序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇退社團(tuán)申請(qǐng)書范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

尊敬的校團(tuán)委學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

        首先，我感謝學(xué)生會(huì)，感謝體育部。時(shí)間猶如白駒過隙，一個(gè)學(xué)年就這樣過去，我也在體育部工作了一個(gè)學(xué)年。我不曾想過離開，因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了什么叫責(zé)任，不能輕輕的來，輕輕的走，情非得已，這是一種沒有責(zé)任的表現(xiàn)，做為一個(gè)21世紀(jì)的現(xiàn)代人，責(zé)任是一種不可缺少的道德品質(zhì)。

一個(gè)具有責(zé)任感的人才可以擔(dān)當(dāng)起大事，在督導(dǎo)的一個(gè)學(xué)年里，更讓我的責(zé)任感有了量的積累，每次看見師兄們對(duì)我們干事的教誨，他們具有非常強(qiáng)烈的責(zé)任心，更加具有端正的態(tài)度。態(tài)度，也是我們學(xué)生會(huì)每次例會(huì)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一種精神力量，態(tài)度決定一切，沒有一種正確的態(tài)度，做任何事情都不會(huì)有一個(gè)美好的結(jié)果，在體育部工作的期間里我不是白白混過去的，每次見到師兄們?yōu)椴块T的發(fā)展而努力，你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，都在潛移默化中深深感染了我，對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)持久的影響。體育部，召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，已經(jīng)深深烙在我心中，在體育部的'日子里不僅僅能學(xué)到很多書本上沒有的知識(shí)，也能交到更多的朋友。

在每次組織的活動(dòng)中，更是如此。每次安排校園的體育項(xiàng)目，也給羞澀的我大大提高的膽量。感謝老師，感謝學(xué)生會(huì)，感謝體育部，沒有你們的辛勤付出，就沒有今日的我。是你們讓我像雄鷹般有了更加堅(jiān)硬的翅膀，能在更廣闊的天空中翱翔。一切都一切都已經(jīng)過去，都已經(jīng)成了浮云。

兩情若是久長時(shí)，又豈在朝朝暮暮，黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它來尋找光明，沒有錯(cuò)，我就是一個(gè)不羈的男子，風(fēng)一樣的少年。長痛不如短痛，一切盡在不言中，我想說出我真實(shí)的想法。不是所有人都是你們，請(qǐng)換位思考！責(zé)任和態(tài)度，又一次說到責(zé)任和態(tài)度，在體育部的會(huì)議里，總不缺少談到這兩個(gè)詞，我沒有辜負(fù)了老師與師兄師姐對(duì)我的期望，我總算沒有辜負(fù)了學(xué)生會(huì)給我展示的一個(gè)平臺(tái)，我承認(rèn)我負(fù)了自己和學(xué)生會(huì)應(yīng)該負(fù)的責(zé)任，在工作時(shí)有良好態(tài)度了。我的貫徹體育的精神法則：不茍，不馬虎，公平，公正，公開。

但在這新的一學(xué)期里，我感受不到了這種氣息，每個(gè)人都自顧著自己的私事，已經(jīng)無法做到“兩個(gè)不和三個(gè)公”的法則，令我很厭惡，我無法適應(yīng)這種氛圍，所以我選擇逃避。我愛學(xué)生會(huì)體育部，愛它就不要傷害它，我希望把在體育部的美好回憶保留在記憶中。體育部仍在成長中，不能因?yàn)樵儆胁涣嫉娘L(fēng)氣在體育部里留著。體育部成長的路途還很艱辛，但相信，道路是曲折的遷都是光明的?？傆幸惶鞎?huì)看到一個(gè)真正長大的體育大部。請(qǐng)給予批準(zhǔn)。此致敬禮

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xxx

20xx年11月28日

退學(xué)生會(huì)申請(qǐng)書2

尊敬的團(tuán)總支書記：

您好！

我是生活部的干事黎平剛，能夠進(jìn)入學(xué)生會(huì)，感謝各位老師以及主席當(dāng)初對(duì)我的信任與肯定。進(jìn)入學(xué)生會(huì)已經(jīng)一年了，在這期間，很感謝各位對(duì)我的關(guān)照。然而由于個(gè)人原因使我不能在為學(xué)生會(huì)以及廣大學(xué)生貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力，所以，我申請(qǐng)退出物理與工程技術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)，以下是我的退回申請(qǐng)理由，還望批準(zhǔn)。

首先，作為一名大三的學(xué)生來說，大三期間的學(xué)業(yè)十分的繁重，必須將更多的心思放在學(xué)業(yè)上，因此沒有精力將大部分的心思放在學(xué)生會(huì)的工作上，這是我申請(qǐng)退會(huì)的第一個(gè)理由。

第二個(gè)理由，也是我申請(qǐng)退會(huì)最重要的理由，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也在著手畢業(yè)論文的相關(guān)事宜，一是了解其相關(guān)要求，二是收集相關(guān)資料。我非常喜歡學(xué)生會(huì)的工作，很愛我們這個(gè)樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)體，但是畢業(yè)論文是每個(gè)學(xué)生都要做的。

希望老師們能理解我退會(huì)的原因，我們生活部還是有很多工作能力強(qiáng)的干事，他們還在為學(xué)生會(huì)的明天努力的奮斗著。深切希望團(tuán)總支能夠批準(zhǔn)我的退會(huì)申請(qǐng)。

衷心祝愿學(xué)生會(huì)發(fā)展的越來越好！

申請(qǐng)人：xxx

20xx年9月25日

退學(xué)生會(huì)申請(qǐng)書3

尊敬的軟件學(xué)院青協(xié)負(fù)責(zé)人：

誠至您深切的問候。

我是青協(xié)辦公室的謝華燕，能夠進(jìn)入青協(xié)，是青協(xié)管理層對(duì)我的信任和肯定。在選擇協(xié)會(huì)的時(shí)候，青年志愿者協(xié)會(huì)深深的吸引著我，通過努力有幸被錄用，我盡我所能，為青年志愿者協(xié)會(huì)獻(xiàn)一份薄力。半年中，我的工作能力得到了提升，切實(shí)提高了自己的組織能力。在青協(xié)我學(xué)到了很多東西，這是我人生中最值得回憶的日子。在這里，有我兄弟般的朋友，有對(duì)我關(guān)懷的學(xué)長學(xué)姐，還有那點(diǎn)點(diǎn)滴滴的溫馨回憶。然而卻有種.種原因使我心有余而力不足，學(xué)習(xí)時(shí)間的不足已經(jīng)是無法回避的溝壑。所以，我申請(qǐng)退出青協(xié)，希望得到您的批準(zhǔn)。

曾記得，有人說過，協(xié)會(huì)成員什么都可以沒有，唯獨(dú)不能沒有時(shí)間。我一直銘記著，一直把握時(shí)間去努力工作。但是，在我加入的社團(tuán)與學(xué)生組織之間，我不能把所有的時(shí)間都單一地放在青協(xié)里。一心對(duì)青協(xié)似乎只是幻想，而且越來越多的工作使我有限的時(shí)間捉襟見肘。這是我申請(qǐng)退出的第1個(gè)原因。

我深刻的了解著自己，與其在2個(gè)社團(tuán)與班級(jí)之間三心二意，不如一心一意做一件自己真正喜歡的事情。心理協(xié)會(huì)與擔(dān)任團(tuán)支書是我的志趣所在，青協(xié)亦是我的追求之所，魚與熊掌都是我的最愛。然我只有一心，所以也應(yīng)有所割舍，不管是哪一個(gè)組織都不會(huì)要一個(gè)三心二意之人，哪怕他的能力多么出眾。而我本不是一個(gè)棟梁之才，所以我必須從中取一，這是我申請(qǐng)退出的第2個(gè)原因。

第3個(gè)原因，也是我申請(qǐng)退出的最大原因，在學(xué)習(xí)上，我似乎更加力不從心，所以我希望爭取更多課余讀書時(shí)間。而且隨著外語等級(jí)考的臨近，我希望自己能夠擁有更多的時(shí)間去迎接接下來的多個(gè)等級(jí)考試。

加入青協(xié)，很多時(shí)候都是責(zé)任，坐其位而不忠其事，望魚而觀熊掌，并不是我的意愿。我退出協(xié)會(huì)的決定也許比較倉促，也許還有其他的原因令我決定退出。但是曾經(jīng)的堅(jiān)持也已經(jīng)隨著時(shí)間的流逝而變得蒼白無力，工作能力的不足是我無法做到心安理得。所以提出退會(huì)申請(qǐng)。

愿青協(xié)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，更上一層樓

申請(qǐng)人：

XX年XX月XX日

退學(xué)生會(huì)申請(qǐng)書4

尊敬的大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)(負(fù)責(zé)人)：

你好!我是大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)舞美部的一員。

時(shí)間飛逝，回想起去年的加入舞蹈協(xié)會(huì)，懷著滿懷的激情，學(xué)習(xí)舞蹈，到后來的隊(duì)員考核也幸運(yùn)的通過了考核，正式成為社團(tuán)中的一員。直到現(xiàn)在，我在舞團(tuán)即現(xiàn)在的大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)舞美部，時(shí)間已經(jīng)有差不多一年了，在這一年時(shí)間里我學(xué)到了許多關(guān)于做事和做人方面的道理，而且在社團(tuán)的一年年時(shí)間里，我變得更會(huì)說話了，更會(huì)做事了，全部都是社團(tuán)給予我機(jī)會(huì)。到現(xiàn)在，我們即將步入大三學(xué)年，藝術(shù)團(tuán)里也基本沒什么活動(dòng)了，我們在這里鄭重向你們申請(qǐng)退出大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)舞美部。

其實(shí)，我很高興在這里認(rèn)識(shí)了許多的朋友，而且一年的時(shí)間里學(xué)到的道理使我受益終生。我還記得我們下午在一起壓腿，一起學(xué)舞蹈訓(xùn)練和排練的場景，都依然歷歷在目。我在社團(tuán)里學(xué)到了如何和成員們相處得更加融洽，使大家在一起能夠非常開心、非常快樂，每當(dāng)自己看到他們那張活潑可愛的笑臉時(shí)，我便又下起我決心，一定要好好學(xué)習(xí)，等將來我們又有機(jī)會(huì)又可以在一起有說有笑，真的，每當(dāng)自己到社團(tuán)的場所時(shí)，我的心里便輕松了許多，忘記了外面的世界，強(qiáng)烈的競爭，生活中的不如意，艱苦的訓(xùn)練，汗水的流淌，休息時(shí)的笑談，困難動(dòng)作的反復(fù)練習(xí)，教會(huì)我不要輕易言敗，不要向困難低頭，只有反復(fù)的學(xué)習(xí)才會(huì)由城管的可能。

在舞蹈隊(duì)的這段時(shí)間內(nèi)，我知道了一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的合作精神的重要性，與隊(duì)友的相處讓我感到集體的溫暖，嚴(yán)格訓(xùn)練讓我對(duì)舞蹈有了更加深層次的認(rèn)識(shí)，特別是民族舞。我熱愛舞蹈，更喜歡跳民族舞，也只會(huì)民族舞，曾經(jīng)很長一段時(shí)間我放棄了舞蹈，現(xiàn)在又重拾了對(duì)舞蹈的喜愛，那些曾經(jīng)的訓(xùn)練成了我很珍視的東西，在大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)的日子我也會(huì)記得。

在這兩年的時(shí)間里，我也很榮幸認(rèn)識(shí)了我們社團(tuán)的各位老師、團(tuán)長、隊(duì)長看到你們辛勤的為廣大團(tuán)員服務(wù)，不論炎寒酷暑，都默默無聞的付出的精神感到感動(dòng)，能認(rèn)識(shí)你們是我最大的榮幸。

我很感謝社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，同時(shí)也希望社團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)能理解我退社團(tuán)的原因，我們社團(tuán)還有許多工作能力強(qiáng)的學(xué)生，他(她)們正在為社團(tuán)而努力奮斗!所以我申請(qǐng)退出大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)。在社團(tuán)里度過的這些愉快日子，我會(huì)永遠(yuǎn)銘記，祝大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)越辦越好!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

XX年XX月XX日

退學(xué)生會(huì)申請(qǐng)書5

尊敬的文學(xué)院學(xué)生會(huì)：

我是文學(xué)院學(xué)生會(huì)宣傳部的一名干事，我叫***。首先我想要感謝院學(xué)生會(huì)以及我所在的宣傳部，謝謝學(xué)長學(xué)姐能夠給我這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使我能夠在大一的上學(xué)期里，學(xué)到了許多有用的東西，提升了許多能力，讓我所獲頗多。在這一學(xué)期里，學(xué)生會(huì)與宣傳部舉辦了許多活動(dòng)，我們也參加了許多工作，在這期間，部里成員們互相關(guān)心、互相幫助讓我感受到了宣傳部的溫暖，尤其在畫展板的時(shí)候，大家從一開始的生疏、迷茫到現(xiàn)在的熟知與熟練，更加明白了團(tuán)結(jié)協(xié)作和共同努力的力量，是我對(duì)學(xué)習(xí)、工作都有了更加深層次的認(rèn)識(shí)。

這段時(shí)間里，我認(rèn)真回顧了這一學(xué)期以來的工作情況，覺得來學(xué)生會(huì)工作是我的幸運(yùn)，期間部長、副部長對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)、部員們對(duì)我的幫助和關(guān)懷讓我感激不盡。當(dāng)然，我又不得不向?qū)W生會(huì)及我所在的宣傳部說聲抱歉，我并沒有履行當(dāng)初加入學(xué)生會(huì)和宣傳部所許下的承諾，我也辜負(fù)了學(xué)長學(xué)姐對(duì)我的期望，我說過會(huì)堅(jiān)持到底，會(huì)和大家一起努力為學(xué)生會(huì)為宣傳部爭光添彩，使我們文學(xué)院學(xué)生會(huì)的展板多姿多彩，會(huì)讓宣傳部變得越來越好并一直奮斗下去。我其實(shí)想了很久才下此決定，希望學(xué)生會(huì)可以諒解。

由于在上學(xué)期我的考試成績不是很好，畫展板的時(shí)間也會(huì)較長，而且還想要在課余時(shí)間去學(xué)習(xí)其他專業(yè)的知識(shí)，同時(shí)我每周還要去上計(jì)算機(jī)三級(jí)的課，學(xué)校也在本學(xué)期開始了通選課的課程，時(shí)間實(shí)在很緊，除此之外還有像班級(jí)活動(dòng)等方面的活動(dòng)要參加，并且家里也一直希望我能在大學(xué)有個(gè)好的成績，在以后可以去考取研究生。為此，我只能放棄宣傳部的工作，而在宣傳部的工作當(dāng)中，個(gè)人也認(rèn)為自己對(duì)繪畫和書法并不是很精通，而且人際交往方面也沒辦法處理的很好，更重要的是，我對(duì)自己從事的學(xué)生會(huì)工作的興趣也減退了。

所以，希望學(xué)生會(huì)可以理解我的決定。在此我非常感激學(xué)生會(huì)和宣傳部給予了我這樣的工作和鍛煉的機(jī)會(huì)，我很遺憾不能為學(xué)生會(huì)今后的工作貢獻(xiàn)自己的力量了，希望學(xué)生會(huì)可以接受我的退部申請(qǐng)，在學(xué)生會(huì)學(xué)到的東西我不會(huì)忘記，我衷心的祝愿學(xué)生會(huì)能夠越來越好，更希望宣傳部能有更大的發(fā)展！

此致

篇2

尊敬的軟件學(xué)院青協(xié)負(fù)責(zé)人：

誠至您深切的問候。

我是青協(xié)辦公室的謝華燕，能夠進(jìn)入青協(xié)，是青協(xié)管理層對(duì)我的信任和肯定。在選擇協(xié)會(huì)的時(shí)候，青年志愿者協(xié)會(huì)深深的吸引著我，通過努力有幸被錄用，我盡我所能，為青年志愿者協(xié)會(huì)獻(xiàn)一份薄力。半年中，我的工作能力得到了提升，切實(shí)提高了自己的組織能力。在青協(xié)我學(xué)到了很多東西，這是我人生中最值得回憶的日子。在這里，有我兄弟般的朋友，有對(duì)我關(guān)懷的學(xué)長學(xué)姐，還有那點(diǎn)點(diǎn)滴滴的溫馨回憶。然而卻有種種原因使我心有余而力不足，學(xué)習(xí)時(shí)間的不足已經(jīng)是無法回避的溝壑。所以，我申請(qǐng)退出青協(xié)，希望得到您的批準(zhǔn)。

曾記得，有人說過，協(xié)會(huì)成員什么都可以沒有，唯獨(dú)不能沒有時(shí)間。我一直銘記著，一直把握時(shí)間去努力工作。但是，在我加入的社團(tuán)與學(xué)生組織之間，我不能把所有的時(shí)間都單一地放在青協(xié)里。一心對(duì)青協(xié)似乎只是幻想，而且越來越多的工作使我有限的時(shí)間捉襟見肘。這是我申請(qǐng)退出的第1個(gè)原因。

我深刻的了解著自己，與其在2個(gè)社團(tuán)與班級(jí)之間三心二意，不如一心一意做一件自己真正喜歡的事情。心理協(xié)會(huì)與擔(dān)任團(tuán)支書是我的志趣所在，青協(xié)亦是我的追求之所，魚與熊掌都是我的最愛。然我只有一心，所以也應(yīng)有所割舍，不管是哪一個(gè)組織都不會(huì)要一個(gè)三心二意之人，哪怕他的能力多么出眾。而我本不是一個(gè)棟梁之才，所以我必須從中取一，這是我申請(qǐng)退出的第2個(gè)原因。

第3個(gè)原因，也是我申請(qǐng)退出的最大原因，在學(xué)習(xí)上，我似乎更加力不從心，所以我希望爭取更多課余讀書時(shí)間。而且隨著外語等級(jí)考的臨近，我希望自己能夠擁有更多的時(shí)間去迎接接下來的多個(gè)等級(jí)考試。

加入青協(xié)，很多時(shí)候都是責(zé)任，坐其位而不忠其事，望魚而觀熊掌，并不是我的意愿。我退出協(xié)會(huì)的決定也許比較倉促，也許還有其他的原因令我決定退出。但是曾經(jīng)的堅(jiān)持也已經(jīng)隨著時(shí)間的流逝而變得蒼白無力，工作能力的不足是我無法做到心安理得。所以提出退會(huì)申請(qǐng)。

愿青協(xié)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，更上一層樓

申請(qǐng)人：

XX年XX月XX日

大學(xué)退出協(xié)會(huì)申請(qǐng)書二

敬的大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)(負(fù)責(zé)人)：

你好!我是大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)舞美部的一員。

時(shí)間飛逝，回想起去年的加入舞蹈協(xié)會(huì)，懷著滿懷的激情，學(xué)習(xí)舞蹈，到后來的隊(duì)員考核也幸運(yùn)的通過了考核，正式成為社團(tuán)中的一員。直到現(xiàn)在，我在舞團(tuán)即現(xiàn)在的大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)舞美部，時(shí)間已經(jīng)有差不多一年了，在這一年時(shí)間里我學(xué)到了許多關(guān)于做事和做人方面的道理，而且在社團(tuán)的一年年時(shí)間里，我變得更會(huì)說話了，更會(huì)做事了，全部都是社團(tuán)給予我機(jī)會(huì)。到現(xiàn)在，我們即將步入大三學(xué)年，藝術(shù)團(tuán)里也基本沒什么活動(dòng)了，我們在這里鄭重向你們申請(qǐng)退出大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)舞美部。

其實(shí)，我很高興在這里認(rèn)識(shí)了許多的朋友，而且一年的時(shí)間里學(xué)到的道理使我受益終生。我還記得我們下午在一起壓腿，一起學(xué)舞蹈訓(xùn)練和排練的場景，都依然歷歷在目。我在社團(tuán)里學(xué)到了如何和成員們相處得更加融洽，使大家在一起能夠非常開心、非?？鞓罚慨?dāng)自己看到他們那張活潑可愛的笑臉時(shí)，我便又下起我決心，一定要好好學(xué)習(xí)，等將來我們又有機(jī)會(huì)又可以在一起有說有笑，真的，每當(dāng)自己到社團(tuán)的場所時(shí)，我的心里便輕松了許多，忘記了外面的世界，強(qiáng)烈的競爭，生活中的不如意，艱苦的訓(xùn)練，汗水的流淌，休息時(shí)的笑談，困難動(dòng)作的反復(fù)練習(xí)，教會(huì)我不要輕易言敗，不要向困難低頭，只有反復(fù)的學(xué)習(xí)才會(huì)由城管的可能。

在舞蹈隊(duì)的這段時(shí)間內(nèi)，我知道了一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的合作精神的重要性，與隊(duì)友的相處讓我感到集體的溫暖，嚴(yán)格訓(xùn)練讓我對(duì)舞蹈有了更加深層次的認(rèn)識(shí)，特別是民族舞。我熱愛舞蹈，更喜歡跳民族舞，也只會(huì)民族舞，曾經(jīng)很長一段時(shí)間我放棄了舞蹈，現(xiàn)在又重拾了對(duì)舞蹈的喜愛，那些曾經(jīng)的訓(xùn)練成了我很珍視的東西，在大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)的日子我也會(huì)記得。

在這兩年的時(shí)間里，我也很榮幸認(rèn)識(shí)了我們社團(tuán)的各位老師、團(tuán)長、隊(duì)長看到你們辛勤的為廣大團(tuán)員服務(wù)，不論炎寒酷暑，都默默無聞的付出的精神感到感動(dòng)，能認(rèn)識(shí)你們是我最大的榮幸。

我很感謝社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，同時(shí)也希望社團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)能理解我退社團(tuán)的原因，我們社團(tuán)還有許多工作能力強(qiáng)的學(xué)生，他(她)們正在為社團(tuán)而努力奮斗!所以我申請(qǐng)退出大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)。在社團(tuán)里度過的這些愉快日子，我會(huì)永遠(yuǎn)銘記，祝大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)越辦越好!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

XX年XX月XX日

大學(xué)退出協(xié)會(huì)申請(qǐng)書三

尊敬的老師：

我是周鐘勇，我很榮幸加入學(xué)生社團(tuán)，得到了一個(gè)鍛煉與提升自己的機(jī)會(huì)。個(gè)人能夠進(jìn)入學(xué)生社團(tuán)工作是老師、同學(xué)們對(duì)我的信任，我也一直非常熱愛和珍惜這份工作。感謝以來老師的關(guān)心、同學(xué)們的幫助和理解。

在那個(gè)短暫的日子里，我學(xué)到了很多很多。不管是那些天辛苦，還是那些天一起的付出，還是傷心在老師的帶領(lǐng)下我都能一步一步的完成任務(wù)，期間也學(xué)會(huì)了很多與人溝通交流的技巧。那一段時(shí)間里，有很多的開心，快樂，也嘗試了各種酸甜苦辣，它們在記憶里也會(huì)成為永恒的珍藏。那些苦與甜都在我的記憶中，我知道自己曾經(jīng)做過承諾，說自己會(huì)堅(jiān)持下去，可是如果自己堅(jiān)持不下，是應(yīng)該換個(gè)環(huán)境，或者該放下了。

我不曾想過離開，因?yàn)槔斫庳?zé)任所賦予的內(nèi)涵，就像個(gè)剛剛進(jìn)入社團(tuán)時(shí)的慷慨激昂到現(xiàn)在的輕輕離去，這是一種沒有責(zé)任的表現(xiàn)，可是這又有幾多無奈。責(zé)任是一種不可缺少的道德品質(zhì)，不管是在社團(tuán)還是踏上社會(huì)，一個(gè)具有責(zé)任感的人才可以擔(dān)當(dāng)起大事。在加入社團(tuán)的這段期間里，更讓我的責(zé)任感有了量的積累，我想也會(huì)被你們的工作作風(fēng)所打動(dòng)，從而更加端正自己的態(tài)度。

在社團(tuán)的日子交到了很多朋友，也長了很多方面的經(jīng)驗(yàn)。每次活動(dòng)中，加上各位干事的努力，總是能把活動(dòng)完滿完成，也是這樣一步一步的加深了部門干事之間的印像，在每次活動(dòng)中，同時(shí)鍛煉了我的膽量與集體的合作精神。社團(tuán)的每次活動(dòng)都拓寬了我的視野，讓我看到了很多不同類的工作，于是我更加佩服社團(tuán)的工作作風(fēng)，也更加希望社團(tuán)能保持自己的作風(fēng)，帶領(lǐng)新干事更上一層樓。

一切的一切已經(jīng)過去，現(xiàn)在真實(shí)的想法是退出社團(tuán)。一些東西因?yàn)榄h(huán)境所致，并不能使自己全身心投入到社團(tuán)的工作中去，但人應(yīng)該活的真實(shí)一些，或許以后不是，但現(xiàn)在應(yīng)該還是可以的。我也不希望看到自己在社團(tuán)里沒有付出，所以，我選擇靜靜告別這個(gè)大家庭。

我對(duì)我自己的工作態(tài)度和責(zé)任感到失望，我已經(jīng)不能做好這份工作，也不想把我這種消極的情緒帶到工作中，因?yàn)閹е@樣的情緒會(huì)影響到新入的干事們，也影響到你們。身邊的朋友有很多是社團(tuán)的同學(xué)，看著他們對(duì)社團(tuán)的投入與奉獻(xiàn)很動(dòng)容，也相信自己不能比他們做的更好。像社團(tuán)的各種事務(wù)，他們總是盡心盡力的去完成。每次，如果能做的事一定會(huì)去做好它。所以，也希望他們能在社團(tuán)里發(fā)揮更大的作用，把社團(tuán)的工作推上新臺(tái)階。除了佩服，更多的是從他們身上也學(xué)到了一些。自己對(duì)待工作的態(tài)度無法比上他們。特此寫了這份申請(qǐng)書。

希望社團(tuán)越來越好。

望批準(zhǔn)。

篇3

標(biāo)準(zhǔn)：城市居民家庭月人均收入低于城市居民最低生活保障線的，可以申請(qǐng)城市居民最低生活保障補(bǔ)助。申請(qǐng)辦法：由戶主向所在居委會(huì)提出書面申請(qǐng)，所在居委會(huì)調(diào)查核實(shí)，經(jīng)街道民政辦審核后報(bào)區(qū)民政局，由區(qū)民政局報(bào)市民政局審批。

2.承諾事項(xiàng)

(1)深入調(diào)研，實(shí)事求是，確保特困戶切實(shí)納入城市低保范圍，城市居民最低生活保障在區(qū)民政局上報(bào)一個(gè)月內(nèi)審批完。

(2)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，在保障戶審批中客觀公正、不偏親向友，不吃、拿、卡、要。

(3)堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理的原則，每季進(jìn)行一次城市低保調(diào)查，對(duì)符合條件的及時(shí)納入，對(duì)于已達(dá)到保障線標(biāo)準(zhǔn)以上的及時(shí)調(diào)出。

(4)對(duì)保障戶上訪的要熱情地接待，依據(jù)有關(guān)政策給予翔實(shí)的答復(fù)，需要協(xié)調(diào)的要予以協(xié)調(diào)解決。

3.違諾責(zé)任追究

(1)工作中對(duì)符合保障條件拒不審批的，或不該審批而獲保障的，發(fā)現(xiàn)一次給予批評(píng)教育，并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，三次以上者取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。

(2)工作中有搭車收費(fèi)，對(duì)申請(qǐng)保障戶吃、拿、卡、要及受賄行為的，依據(jù)有關(guān)法規(guī)給予紀(jì)律處分或追究刑事責(zé)任。

(3)對(duì)工作中貪污、挪用、扣壓、拖欠保障款物的，依法給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

(二)優(yōu)待撫恤服務(wù)

1.公開內(nèi)容

對(duì)生活有困難的烈屬、傷殘軍人、復(fù)員軍人實(shí)行群眾優(yōu)待、傷殘撫恤金、傷殘保健金的發(fā)放及評(píng)殘批烈的申報(bào)、審批工作均屬于優(yōu)待撫恤的服務(wù)范疇。

2.承諾事項(xiàng)

(1)熱情接待上訪優(yōu)撫對(duì)象，對(duì)上訪問題，依據(jù)政策給予滿意答復(fù)，需要協(xié)調(diào)的，幫助協(xié)調(diào)解決。

(2)督促指導(dǎo)縣(市、區(qū))民政部門做好優(yōu)待金、傷殘撫恤金、傷殘保健金、撫恤金、定期定量補(bǔ)助金的發(fā)放工作，保證優(yōu)待金在12月底前兌現(xiàn)，傷殘撫恤金、傷殘保健金每半年發(fā)放一次，烈屬的定期撫恤金和在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的定期定量補(bǔ)助費(fèi)每月發(fā)放一次。

(3)對(duì)經(jīng)縣以上醫(yī)院評(píng)殘領(lǐng)導(dǎo)小組診斷并符合評(píng)殘、提等條件的，特一等傷殘軍人和傷殘工作人員報(bào)省民政廳審批，其他人員由市民政局在縣(市、區(qū))申報(bào)后半月內(nèi)審批。對(duì)申報(bào)追認(rèn)革命烈士的及時(shí)報(bào)市政府常務(wù)會(huì)議研究后，由市政府報(bào)省政府審批。

3.違諾責(zé)任追究

(1)對(duì)優(yōu)撫對(duì)象態(tài)度不好，生冷硬頂?shù)模暻楣?jié)給予批評(píng)教育和扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金處罰。

(2)工作時(shí)間擅離職守，影響工作正常進(jìn)行者，給予批評(píng)教育，并取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。

(3)對(duì)縣(市、區(qū))優(yōu)待撫恤工作指導(dǎo)不力，出現(xiàn)失誤、致使有關(guān)方案、政策沒有落實(shí)的，追究相關(guān)人員責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)整崗位，或依據(jù)有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

(4)在評(píng)殘批烈工作中，有吃、拿、卡、要行為的，或因工作不負(fù)責(zé)任造成極壞影響的，給予停薪待崗直至追究刑事責(zé)任。

(三)區(qū)劃、地名、政權(quán)服務(wù)

1.公開內(nèi)容

全市行政區(qū)劃的撤并、調(diào)整、地名命名、更名的申報(bào)、審批、地名咨詢及村(居)委會(huì)建設(shè)和村(居)民自治工作，均屬于公開服務(wù)范疇。

2.承諾事項(xiàng)

(1)熱情接待涉及到行政區(qū)劃、地名、政權(quán)建設(shè)的有關(guān)查詢者和上訪者，給予翔實(shí)、準(zhǔn)確的答復(fù)，當(dāng)時(shí)答復(fù)不了的說明原因，解釋清楚。

(2)接到變更行政區(qū)劃、地名命名、更名(包括地名標(biāo)準(zhǔn)化處理)的申請(qǐng)后，15日內(nèi)完成考察論證工作，需報(bào)省政府的一周內(nèi)完成上報(bào)。

(3)按照上級(jí)規(guī)定的時(shí)間，組織、協(xié)調(diào)完成村(居)委會(huì)換屆選舉工作。接到涉及到村(居)委會(huì)換屆選舉的群眾上訪，一周內(nèi)與相關(guān)縣(市、區(qū))溝通，拿出解決意見。

3.違諾責(zé)任追究

(1)接待咨詢、上訪不熱情，敷衍塞責(zé)，使用不文明用語者，給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，取消承辦人年度評(píng)優(yōu)資格。

(2)沒有在承諾時(shí)限內(nèi)完成工作的或因主觀原因使工作沒有如期完成的，取消科室年度評(píng)優(yōu)資格，情節(jié)嚴(yán)重的追究科室領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦者責(zé)任。

(3)借工作之機(jī)吃、拿、卡、要或到基層大吃大喝，違反工作紀(jì)律者，視情節(jié)給予停薪待崗或依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分直至追究刑事責(zé)任。

(四)“雙退”、安置服務(wù)

1.公開內(nèi)容

(1)辦理退伍義務(wù)兵、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)、退休士官、復(fù)員干部、軍隊(duì)離退休干部、退休志愿兵和無軍籍退休職工接收安置及落實(shí)政治生活待遇方面的政策法規(guī)。

(2)符合安置政策的城鎮(zhèn)退役士兵均享受待安置期間生活補(bǔ)助費(fèi)。

(3)符合安置政策的城鎮(zhèn)退役士兵均可報(bào)名自謀職業(yè)，政府給予一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。

2.承諾事項(xiàng)

(1)對(duì)前來咨詢安置政策法規(guī)的退伍軍人，要做到文明用語，給予準(zhǔn)確解答，使當(dāng)事人明白、滿意。

(2)在辦理接收安置工作中，要認(rèn)真執(zhí)行政策規(guī)定，熱情接待服務(wù)，對(duì)符合規(guī)定的做到不推、不托，及時(shí)辦理，對(duì)不符合規(guī)定的要說明理由，解釋清楚。

(3)要依法行政，秉公辦事，做到不受賄，不吃、拿、卡、要。

3.違諾責(zé)任追究

(1)服務(wù)態(tài)度蠻橫，辦事推諉扯皮，造成影響的，經(jīng)查實(shí)要給予批評(píng)教育和取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。

(2)承諾不踐諾造成不良影響的，科室取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，責(zé)任者視情節(jié)給予經(jīng)濟(jì)處罰或依據(jù)規(guī)定給予紀(jì)律處分。

(3)工作徇私枉法，嚴(yán)重違背廉政建設(shè)規(guī)定，造成后果的要追究黨政紀(jì)處分，直至追究刑事責(zé)任。

(五)社會(huì)團(tuán)體登記管理服務(wù)

1.公開內(nèi)容

社會(huì)團(tuán)體登記管理服務(wù)包括社團(tuán)的成立、注銷、變更登記，社團(tuán)年檢，監(jiān)督社團(tuán)依法活動(dòng)等工作。

(1)成立登記服務(wù)

收到擬成立社團(tuán)申請(qǐng)成立的報(bào)告后，確認(rèn)業(yè)務(wù)主管部門。對(duì)申請(qǐng)材料(申請(qǐng)報(bào)告、章程草案、業(yè)務(wù)主管部門資格審查意見、領(lǐng)導(dǎo)成員及會(huì)員名單、籌備情況報(bào)告)，審查后，做出是否同意成立的結(jié)論，同意的，發(fā)給同意成立的批復(fù)及《社會(huì)團(tuán)體法人登記證》。

(2)變更登記服務(wù)

對(duì)擬變更登記社團(tuán)，申報(bào)的變更登記材料(變更登記申請(qǐng)書、業(yè)務(wù)主管部門意見)進(jìn)行審查后，做出結(jié)論，同意的，發(fā)給同意變更的批復(fù)，并換發(fā)《社會(huì)團(tuán)體登記證》。

(3)注銷登記服務(wù)

對(duì)擬注銷的社團(tuán)，申報(bào)的注銷登記材料(注銷登記申請(qǐng)書、決定終止的會(huì)議決議，業(yè)務(wù)主管部門同意注銷文件和清理債務(wù)完結(jié)的證明、財(cái)務(wù)終結(jié)審計(jì)報(bào)告、社團(tuán)全部印鑒及證書)審查后，辦理注銷登記手續(xù)，發(fā)出注銷公告。

(4)年檢服務(wù)

發(fā)出公告或通知，要求社團(tuán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寫好年度工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃，攜帶登記副本一并上報(bào)，經(jīng)檢查驗(yàn)收后，在登記副本上做出年檢合格或不合格的結(jié)論。

2.承諾事項(xiàng)

(1)文明用語，熱情服務(wù)，使當(dāng)事人滿意。

(2)成立登記在所提交的材料齊全且符合要求的前提下，30日內(nèi)做出正式答復(fù)。

(3)變更登記在所提交的材料齊全且符合要求的前提下，15日內(nèi)做出正式答復(fù)。

(4)注銷登記在所提交的材料齊全且符合要求的前提下，15日內(nèi)完成。

(5)受理上訪投訴案件，要件件有著落，事事有回音，在充分了解情況的前提下，答復(fù)時(shí)限不超過一個(gè)月。

篇4

中圖分類號(hào)：DF72文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1008-4355.2012.01.09

一、問題的提出：從二則案例說起

【案例一】非婚生子女甲請(qǐng)求生父乙承擔(dān)撫養(yǎng)義務(wù)，乙以原告甲的母親在受孕期間曾與數(shù)人保持不正當(dāng)關(guān)系這一事實(shí)進(jìn)行抗辯，在沒有具體線索和對(duì)象的情況下，乙申請(qǐng)法院將原告甲的母親丙作為證人進(jìn)行詢問，以證明丙與第三人有不正當(dāng)關(guān)系。乙的證據(jù)申請(qǐng)是否應(yīng)該得到準(zhǔn)許？

【案例二】甲以乙醫(yī)院為被告，主張被告的醫(yī)生在某年某月某日對(duì)其動(dòng)手術(shù)，因?yàn)槭韬龃笠猓缕湎律戆c瘓，并據(jù)此請(qǐng)求醫(yī)院提供相關(guān)病例資料。被告乙抗辯甲未就醫(yī)生疏忽大意的事實(shí)作具體說明，應(yīng)證事實(shí)不明，屬于摸索證明，該證據(jù)申請(qǐng)應(yīng)該予以駁回。

民事訴訟乃私權(quán)糾紛，以辯論主義為核心原則劃分當(dāng)事人與法院之間的作用分擔(dān)。依據(jù)通說，辯論主義具體包括三層含義：其一，法院不能將當(dāng)事人主張的主要事實(shí)作為判決的基礎(chǔ)；其二，法院應(yīng)當(dāng)將當(dāng)事人無爭議的主要事實(shí)作為判決的基礎(chǔ)；其三，法院能夠?qū)嵤┱{(diào)查的證據(jù)只限于當(dāng)事人提出申請(qǐng)的證據(jù)［1］。據(jù)此，當(dāng)事人如果未就于己有利的主要事實(shí)加以主張，法院就不會(huì)適用相應(yīng)法律規(guī)范，當(dāng)事人就會(huì)因此受到不利裁判，此即主張責(zé)任。一般認(rèn)為，主張責(zé)任是辯論主義的邏輯產(chǎn)物，其源自于辯論主義的第一個(gè)命題。在辯論主義的訴訟體制下，訴訟資料的收集及提出主要是當(dāng)事人的責(zé)任。為了更準(zhǔn)確地反映民事訴訟中“兩造對(duì)立”的基本結(jié)構(gòu)，訴訟資料又被形象地稱為“攻擊防御方法”。許可博士將后者描述為“當(dāng)事人主義民事訴訟體制的最佳注解”［2］，章恒筑博士將其描述為“人為理性的精密司法制度”［3］。

由于當(dāng)事人是“推進(jìn)訴訟和案件真實(shí)發(fā)現(xiàn)的源動(dòng)力”［4］，當(dāng)事人攻擊防御方法的提出方式及詳略程度必然關(guān)系到訴訟能否合乎目的且具有效率地進(jìn)行。對(duì)這一問題的探討和回答就是當(dāng)事人具體化義務(wù)的基本任務(wù)。具體化義務(wù)關(guān)系到當(dāng)事人的主張能否適格，關(guān)系到當(dāng)事人能否完成主張責(zé)任以及實(shí)施有效的攻擊防御，對(duì)于負(fù)有主張責(zé)任的當(dāng)事人而言，僅僅抽象地主張某一要件事實(shí)尚不能完成主張責(zé)任，而需向法院做具體的陳述。因此，具體化義務(wù)是辯論主義民事訴訟有效運(yùn)作所無法回避的問題。

二、具體化義務(wù)的基本涵義

“具體化義務(wù)”一詞譯自德語“Substantiierungspflicht”，又譯為“實(shí)質(zhì)化義務(wù)”，其首先出現(xiàn)于德國民事訴訟的理論中，自德國帝國法院時(shí)期起便開始形成判例［5］。其后，日本學(xué)者在移植德國法律制度的過程中，也對(duì)“具體化義務(wù)”進(jìn)行了承繼與發(fā)展。具體化義務(wù)是指“當(dāng)事人關(guān)于事實(shí)之稱述應(yīng)該對(duì)于細(xì)節(jié)加以剖析，該事實(shí)主張應(yīng)被特定地陳述”［6］。具體而言，包括兩個(gè)層面的含義：第一，當(dāng)事人不能抽象地向法院主張要件事實(shí)，而應(yīng)該做具體的稱述。例如，甲乙要求償還借款，關(guān)于借款償還請(qǐng)求權(quán)這一法律要件所對(duì)應(yīng)的要件事實(shí)之一是“甲向乙交付過金錢”，甲如果僅向法院主張“乙欠我五萬元借款”則是不適格的主張，甲必須具體陳述何時(shí)、何地、以什么方式借給乙五萬元金錢。第二，當(dāng)事人的事實(shí)主張不能是憑空捏造的或是僅僅是射幸式的稱述，而應(yīng)該具有一定的線索或根據(jù)。當(dāng)事人所作事實(shí)主張從外觀上看雖然具體明確，但如果明顯是恣意的稱述或者欠缺明顯線索的主張，就沒有滿足具體化義務(wù)的要求［7］。

對(duì)于具體化義務(wù)的性質(zhì)，其究竟是“訴訟負(fù)擔(dān)”還是“訴訟義務(wù)”，學(xué)術(shù)界存在爭議。“訴訟義務(wù)”是指當(dāng)事人應(yīng)該為一定行為而不能違反，不能由其任意決定為或不為，如果違反將會(huì)直接導(dǎo)致法律制裁；而“訴訟負(fù)擔(dān)”則是指對(duì)于該行為要求，當(dāng)事人可以自由決定是否遵守，如果未適當(dāng)遵守或履行該行為要求，可能帶來訴訟上的不利益。由于當(dāng)事人違反具體化義務(wù)并不會(huì)導(dǎo)致法律直接制裁，只是可能因此承受訴訟上的不利益，因此，筆者認(rèn)為應(yīng)該將其定性為“訴訟負(fù)擔(dān)”［8］。

三、具體化義務(wù)的法律依據(jù)

盡管很多學(xué)者力求從法律條文上為具體化義務(wù)尋找依據(jù)，并且將德國《民事訴訟法》第138條的真實(shí)義務(wù)與完全義務(wù)，第239條的不明確陳述的補(bǔ)充義務(wù)，第253條的請(qǐng)求標(biāo)的及理由的特定化陳述等作為具體化義務(wù)在法律條文上的依據(jù)，但必須承認(rèn)的是德國《民事訴訟法》并沒有關(guān)于當(dāng)事人具體化義務(wù)的明確規(guī)范，具體化義務(wù)的確立正如上文所說，是在德國的民事司法實(shí)踐中所逐漸確立起來的規(guī)則。其最開始主要的規(guī)制對(duì)象是當(dāng)事人的“摸索證明”（fishing expedition），所謂摸索證明簡言之就是指當(dāng)事人在無法獲知待證事實(shí)與相關(guān)證據(jù)方法的詳細(xì)關(guān)系時(shí)，僅就證明主題進(jìn)行一般性抽象性地主張，從而期待通過法院的證據(jù)調(diào)查從對(duì)方當(dāng)事人處獲得相關(guān)證據(jù)資料的行為。在古典辯論主義下，大陸法系原則上禁止摸索證明［9］。正是在禁止當(dāng)事人借助摸索證明獲取其原本不持有的而對(duì)其有利的證據(jù)資料的這一層面，具體化義務(wù)逐漸在德國的司法判例中得以確立。

與作為確立具體化義務(wù)母國的德國不同的是，日本將繼受的這一制度在民事訴訟法上予以了明確化，無論是1926年的舊《民事訴訟法》第258條，還是1996年的新《民事訴訟法》第180條，其均有要求當(dāng)事人在申請(qǐng)證據(jù)調(diào)查時(shí)必須特定待證事實(shí)的規(guī)范，這被日本學(xué)者認(rèn)為是從立法論上昭示了具體化義務(wù)的第二層含義。然而，日本學(xué)者也不得不承認(rèn)日本《民事訴訟法》并未對(duì)具體化義務(wù)的第二層含義進(jìn)行規(guī)定［7］110-122。

我國臺(tái)灣地區(qū)學(xué)者則從臺(tái)灣地區(qū)“民事訴訟法”第195條關(guān)于當(dāng)事人陳述的真實(shí)義務(wù)與完全義務(wù)、第266條關(guān)于原告準(zhǔn)備書狀的記載事項(xiàng)、第268條關(guān)于言辭準(zhǔn)備未充足的處置，以及第268條第2項(xiàng)關(guān)于書狀之說明，作為具體化義務(wù)的法律依據(jù)［6］259-274。

無論如何，需要指出的是，就具體化義務(wù)而言，各國和地區(qū)立法上皆無直接的明文規(guī)定，而是只能散見于立法條文當(dāng)中，更準(zhǔn)確地說，是學(xué)者們根據(jù)司法實(shí)踐并結(jié)合法律條文而總結(jié)出來的制度經(jīng)驗(yàn)。

四、具體化義務(wù)的法理依據(jù)

如果說具體化義務(wù)在立法論上的法律依據(jù)還有所欠缺的話，對(duì)于其在解釋論上的法理依據(jù)的闡述則甚為重要。具體化義務(wù)的法理依據(jù)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡明：

第一是為了保障對(duì)方當(dāng)事人的防御利益以及證人自我保全的利益。民事訴訟的進(jìn)行就是當(dāng)事人雙方攻擊防御方法的展開，如果負(fù)有主張責(zé)任的當(dāng)事人僅抽象地主張事實(shí)，因?yàn)槠涔舴较蚝湍繕?biāo)都不明確，對(duì)方當(dāng)事人就無法進(jìn)行有效地防御；而且，如果在證據(jù)調(diào)查階段才讓對(duì)方當(dāng)事人明了詳細(xì)的事實(shí)爭點(diǎn)，為了保障其防御權(quán)，必須為其提供時(shí)間和機(jī)會(huì)進(jìn)行反證，這可能會(huì)導(dǎo)致訴訟遲延；此外，當(dāng)事人為摸索證明時(shí)，僅對(duì)特定事實(shí)作抽象陳述或只提供了抽象的線索，其將具體事實(shí)的發(fā)現(xiàn)寄希望于法院的證據(jù)調(diào)查，使對(duì)方當(dāng)事人遭受情報(bào)開示的不利益，顯然違背了辯論主義的基本趣旨。而且，在摸索證明的情況下，如果當(dāng)事人抽象主張事實(shí)即可隨意要求第三人作為證人接受法院詢問，使證人必須回答不特定多數(shù)事實(shí)的詢問，為避免證人受良心糾葛而回答與查明案件事實(shí)無關(guān)的瑣細(xì)提問，當(dāng)事人也有義務(wù)使其主張具體化以維護(hù)證人的人格利益，保護(hù)其拒證權(quán)。

第二是為了維護(hù)法院的審理利益和實(shí)現(xiàn)訴訟經(jīng)濟(jì)。在民事訴訟中，只有當(dāng)事人雙方有爭議的事實(shí)才會(huì)成為證明主題。如果當(dāng)事人進(jìn)行抽象地主張事實(shí)，法院將無法有效判斷該事實(shí)主張是否具有證據(jù)調(diào)查的必要性，而且由于當(dāng)事人的主張未特定，法院的證據(jù)調(diào)查范圍將會(huì)過寬過廣，如此一來，就浪費(fèi)了不必要的時(shí)間和精力，導(dǎo)致訴訟遲延。因此，為了方便法院對(duì)于“原告主張一貫性”和“被告陳述重要性”的審查［6］259-274，當(dāng)事人必須使其主張具體化。

第三是有利于審理的集中化。為使訴訟能夠迅速而有效率地進(jìn)行，民事訴訟強(qiáng)調(diào)集中審理主義或稱審理的集中化。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，當(dāng)事人應(yīng)該盡可能為具體的事實(shí)主張或陳述，以使法院能夠在對(duì)要件事實(shí)形成判斷的基礎(chǔ)上進(jìn)行法律評(píng)價(jià)；憑借具體化義務(wù)減少了訴訟成本的支出，通過準(zhǔn)備程序使兩造當(dāng)事人有效地進(jìn)行攻擊防御。

此外，具體化義務(wù)也是當(dāng)事人訴訟促進(jìn)義務(wù)以及完全義務(wù)的要求。訴訟促進(jìn)義務(wù)要求當(dāng)事人應(yīng)該適時(shí)提出攻擊防御方法，并且應(yīng)該具體化，如果意旨不明確，在一定條件下可能遭遇失權(quán)效。完全義務(wù)與真實(shí)義務(wù)緊密相連，要求當(dāng)事人不得僅僅挑選于己有利部分進(jìn)行陳述，而對(duì)不利于己部分保持沉默，這也與具體化義務(wù)緊密關(guān)聯(lián)。

五、具體化義務(wù)的基本內(nèi)容

具體化義務(wù)的基本內(nèi)容涉及到負(fù)擔(dān)主體、客體、效果、程度與界限等問題。

（一）具體化義務(wù)的主體

由于民事訴訟圍繞兩造當(dāng)事人的攻擊防御展開，因此，當(dāng)事人雙方一般都是具體化義務(wù)的主體。根據(jù)法律要件分類說，原告需要就權(quán)利發(fā)生的要件事實(shí)承擔(dān)主張責(zé)任，進(jìn)行具體化陳述，被告需要就其抗辯事實(shí)即權(quán)利障礙、權(quán)利消滅、權(quán)利受制事實(shí)承擔(dān)具體化義務(wù)。當(dāng)然當(dāng)事人對(duì)對(duì)方應(yīng)主張的要件事實(shí)的具體化義務(wù)與各自本應(yīng)主張的要件事實(shí)所負(fù)擔(dān)的具體化義務(wù)有所不同。在負(fù)主張責(zé)任的一方當(dāng)事人未對(duì)其主張予以足夠具體化之前，原告對(duì)于被告主張的抗辯事實(shí)，被告對(duì)于原告主張的權(quán)利發(fā)生要件事實(shí)，不受具體化義務(wù)的約束。

作為具體化義務(wù)的邏輯延伸，當(dāng)事人的法定人和委托人當(dāng)然也受具體化義務(wù)的拘束。訴訟參加人由于與本案訴訟具有一定利害關(guān)系，在訴訟中也會(huì)進(jìn)行一定的主張和抗辯，因此也是具體化義務(wù)的主體。

當(dāng)然，證人和鑒定人等由于與案件沒有利害關(guān)系，其作用在于發(fā)現(xiàn)真實(shí)，因此不是具體化義務(wù)的主體。

（二）具體化義務(wù)的客體

具體化義務(wù)的客體指向事實(shí)陳述，形象地說，是攻擊防御方法，整個(gè)攻擊防御方法體系都要受到具體化義務(wù)的規(guī)制。由于法律適用是法官固有的權(quán)責(zé)，當(dāng)事人關(guān)于法律見解的稱述，主要是為法官提供參考而已，法官不受此約束，因此法律上的陳述原則上無具體化義務(wù)的適用余地。從攻擊防御方法的內(nèi)容來看，關(guān)于事實(shí)上的陳述主要包括：原告在書上關(guān)于權(quán)利發(fā)生要件事實(shí)的主張，也包括在準(zhǔn)備程序、言辭辯論程序中所為的事實(shí)上主張或陳述；被告對(duì)于原告主張的否認(rèn)和抗辯，以及原告對(duì)于被告抗辯的爭執(zhí)和再抗辯；當(dāng)事人證據(jù)申請(qǐng)和援用中關(guān)于應(yīng)證事實(shí)陳述、證據(jù)方法的特定問題等。

1.原告的主張

一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，半個(gè)多世紀(jì)以來，美國通知標(biāo)準(zhǔn)深入人心，原告不需主張具體事實(shí)。2007年，聯(lián)邦最高法院在Twombly案中首次提出合理標(biāo)準(zhǔn)，要求原告應(yīng)提出具體事實(shí)，原告主張的具體化義務(wù)也因此提高；2009年，Iqbal案將這一規(guī)則擴(kuò)展至所有民事案件。（參見：張海燕“進(jìn)步”抑或“倒退”：美國民事標(biāo)準(zhǔn)的最新實(shí)踐及啟示［J］法學(xué)家，2011，（3）：16）

具體化義務(wù)要求，對(duì)于原告的主張，應(yīng)該能夠使訴訟標(biāo)的特定。時(shí)訴訟標(biāo)的的特定，有提示、限定法院審判權(quán)行使范圍的作用，并能使被告據(jù)此對(duì)防御對(duì)象有所了解。如何特定訴訟標(biāo)的，學(xué)術(shù)界有不同看法，邱聯(lián)恭教授主張以“紛爭事實(shí)”為基準(zhǔn)［10］，許仕宦教授主張以“請(qǐng)求原因事實(shí)”特定訴訟標(biāo)的。筆者認(rèn)為，綜合學(xué)界的觀點(diǎn)，應(yīng)該以請(qǐng)求趣旨（相當(dāng)于“訴訟請(qǐng)求”）與請(qǐng)求原因事實(shí)相結(jié)合來特定訴訟標(biāo)的。當(dāng)然，基于對(duì)原告訴權(quán)的保障，對(duì)于原告主張合法性的審查，應(yīng)該在形式層面進(jìn)行程序?qū)彶?，而不能進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，對(duì)于其具體化的程度可以在其后的訴訟進(jìn)行中補(bǔ)正。

2.被告的抗辯主張及原告的再抗辯主張

被告對(duì)于原告的權(quán)利發(fā)生主張可能提出權(quán)利消滅、阻礙、受制要件事實(shí)的抗辯，這些事實(shí)由被告負(fù)主張責(zé)任和證明責(zé)任，因此，被告有對(duì)其抗辯主張具體化的義務(wù)，以使原告能夠確定其防御對(duì)象，使法院能夠?qū)彶楸桓嬷罐q有無理由。原告對(duì)于被告抗辯的再抗辯其原理與之相同。

3.被告的爭執(zhí)以及原告對(duì)于被告抗辯的爭執(zhí)

在民事訴訟中，被告對(duì)于原告所為的事實(shí)主張有自認(rèn)、爭執(zhí)、沉默、作不知的陳述四種態(tài)度。除了進(jìn)行抗辯以外，還可以進(jìn)行否認(rèn)的爭執(zhí)，直接否定原告所主張的要件事實(shí)，因此爭執(zhí)方當(dāng)事人應(yīng)該具體說明其否認(rèn)之理由。關(guān)于爭執(zhí)的具體化程度一般認(rèn)為應(yīng)當(dāng)根據(jù)其所反駁的主張的具體化程度而定，即負(fù)有主張責(zé)任的當(dāng)事人應(yīng)該先就其主張進(jìn)行具體陳述，否則對(duì)方當(dāng)事人原則上并無義務(wù)進(jìn)行具體化爭執(zhí)，而僅僅作單純的否認(rèn)。原告對(duì)于被告抗辯的爭執(zhí)其原理與之相同。當(dāng)事人不爭執(zhí)或者爭執(zhí)無效時(shí)，一般被“視為自認(rèn)”，這主要著眼于對(duì)“非證明必要性”的確認(rèn)，在其后的程序進(jìn)行中，當(dāng)事人可以進(jìn)行追復(fù)爭執(zhí)。當(dāng)然是否允許重復(fù)爭執(zhí)，受制于失權(quán)的考慮。此外，對(duì)于一方當(dāng)事人的事實(shí)主張，對(duì)方可能作出不知或記憶不清的陳述，對(duì)此，是否應(yīng)該視為自認(rèn)，需要由法官審酌具體情形裁量決定，這其中的考量因素包括當(dāng)事人的真實(shí)義務(wù)、非負(fù)證明責(zé)任一方的事案解明義務(wù)等，只有使該當(dāng)事人負(fù)擔(dān)這些義務(wù)不具有可期待性時(shí)，可以允許其為不知或記憶不清的稱述。

4.證據(jù)申請(qǐng)

當(dāng)事人申請(qǐng)證據(jù)調(diào)查時(shí)，應(yīng)該表明應(yīng)證事實(shí)、證據(jù)方法、立證趣旨，以使法院能夠迅速正確地判斷所申請(qǐng)的證據(jù)方法的重要性以及是否需要調(diào)查。當(dāng)事人的證據(jù)申請(qǐng)如果未滿足上述具體化要求，則為摸索證明。具體化義務(wù)的徹底貫徹將要求禁止摸索證明。就本文開始所舉【案例一】而言，由于被告未能提供充分的線索，陳述具體的關(guān)系人，被告的申請(qǐng)可能構(gòu)成不合法的摸索證明。

（三）具體化義務(wù)的程度和界限

就上述攻擊防御方法而言，當(dāng)事人的事實(shí)主張必須達(dá)到何種程度才可謂“具體化”，其界限或者說標(biāo)準(zhǔn)何在？學(xué)界至今仍未確立明確的標(biāo)準(zhǔn)，具體化義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)無法量化，在司法實(shí)踐中只能結(jié)合個(gè)案中當(dāng)事人之間的攻擊防御情況而定。當(dāng)然，這未免使得程序缺乏確定性和可預(yù)測性，因此尋求一個(gè)盡可能明確的標(biāo)準(zhǔn)，是今后立法論和解釋論上的重大課題。

一般而言，具體化義務(wù)的程度應(yīng)該依據(jù)具體化義務(wù)的目的來確定。具體化義務(wù)的設(shè)定旨在保障辯論主義的實(shí)現(xiàn)，其通過清楚地分配事實(shí)主張責(zé)任而保障訴訟的順利進(jìn)行，因此系爭事實(shí)是否屬于辯論主義的適用范圍就成為確定具體化義務(wù)的前提。如果屬于職權(quán)探知事項(xiàng)，則顯然不受具體化義務(wù)拘束。

從德國所累積的判例來看，當(dāng)事人的主張是否滿足了具體化要求應(yīng)該遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：其一，原告所主張的事實(shí)只需達(dá)到能夠滿足法院對(duì)其進(jìn)行重要性審查的具體化即可，原告無需陳述與法律效果的發(fā)生無關(guān)的細(xì)節(jié)性事實(shí)。即從原告的事實(shí)陳述中能夠合理推斷其所主張的權(quán)利為其所有，進(jìn)而使其所提訴訟請(qǐng)求有適當(dāng)?shù)母鶕?jù)，即可認(rèn)為其主張是充分的且重要的。其二，原告對(duì)其所主張的事實(shí)只有在對(duì)方當(dāng)事人對(duì)其予以否認(rèn)，并且根據(jù)否認(rèn)，已不能合理地推斷出該主張的法律效果的情況下才有進(jìn)一步具體化的必要，即主張是否需要具體化應(yīng)視對(duì)方當(dāng)事人的防御態(tài)度而定［7］110-122。其三，從避免憑空捏造、捕風(fēng)捉影的假性具體化出發(fā)，還應(yīng)當(dāng)適度要求當(dāng)事人的事實(shí)主張具有一定的可信性或蓋然性，但為了避免造成證明預(yù)斷，原則上應(yīng)只要求低度蓋然性。

（四）具體化義務(wù)的緩和

當(dāng)事人的事實(shí)主張只有達(dá)到了具體化的程度，才能被認(rèn)為是完成了主張責(zé)任。但是對(duì)于應(yīng)負(fù)主張責(zé)任及相應(yīng)證明責(zé)任的一方當(dāng)事人而言，在訴訟中可能會(huì)遭遇因“證據(jù)偏在”而造成的武器不對(duì)等問題，因而會(huì)發(fā)生舉證困難，這在現(xiàn)代型訴訟案件中尤為突出。此時(shí)，如果一律要求當(dāng)事人事實(shí)主張具體化，勢必會(huì)產(chǎn)生不公平的結(jié)果，因此，主張責(zé)任的具體化程度在一定條件下也可能被緩和，以減輕該方當(dāng)事人的訴訟風(fēng)險(xiǎn)。

就應(yīng)負(fù)主張責(zé)任的一方當(dāng)事人主張具體化的程度而言，如果依據(jù)事件的類型，在個(gè)案中，該應(yīng)負(fù)主張責(zé)任的當(dāng)事人不可歸責(zé)地?zé)o法履行該具體化義務(wù)，而相對(duì)人對(duì)該案件經(jīng)過及證據(jù)較為接近，而能期待其無困難地提出補(bǔ)充，基于武器平等、誠信原則、證據(jù)接近、危險(xiǎn)領(lǐng)域等原理，可以要求相對(duì)人協(xié)議提出資訊，協(xié)力解明事案［6］259-274。此時(shí)，負(fù)有主張責(zé)任的當(dāng)事人由于無法詳盡知曉案件的經(jīng)過而難以為具體的陳述，即使其僅僅抽象地陳述假定的事實(shí)，也可以將其作為證明主題向法院申請(qǐng)證據(jù)調(diào)查。此外，如果訴訟中的一方當(dāng)事人，如果由于欠缺只有專業(yè)人士才具備的知識(shí)而不能提供細(xì)節(jié)性事實(shí)，則他可以在訴訟中抽象地陳述假定的事實(shí)并申請(qǐng)法院進(jìn)行證據(jù)調(diào)查。上述這兩種場合都不構(gòu)成不合法的摸索證明［7］110-122。就本文開始所舉【案例二】就屬于此類情形，由于原告一般缺乏足夠的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，不應(yīng)該苛以過重的具體化義務(wù)，而應(yīng)對(duì)此予以緩和和降低，此時(shí)醫(yī)院不得拒絕相關(guān)資料的提出。

就損害賠償之訴而言，根據(jù)證明責(zé)任分配的一般法則，由原告就“發(fā)生損害”這一要件事實(shí)負(fù)擔(dān)證明責(zé)任，因此原告需要對(duì)損害事實(shí)存在、損害程度和損害賠償數(shù)額等要件事實(shí)負(fù)主張責(zé)任。然而，在很多情形下，原告雖然已證明受有損害以及受損程度，而客觀上或者不能證明具體損害額或者證明極其困難時(shí)，此時(shí)如果原告因此而得不到賠償顯然不符合實(shí)質(zhì)正義之法理，為了使權(quán)利人更加容易實(shí)現(xiàn)權(quán)利，大陸法系很多國家或地區(qū)的民事訴訟法對(duì)此都規(guī)定了減輕原告證明責(zé)任的技術(shù)。日本《民事訴訟法》第248條規(guī)定，“當(dāng)損害之發(fā)生獲得認(rèn)定但損害額極其難以認(rèn)定時(shí)，法院可以基于口頭辯論的全部趣旨以及證據(jù)調(diào)查的結(jié)果來認(rèn)定合理的損害賠償額”。 我國臺(tái)灣地區(qū)“民事訴訟法”第222條第2款規(guī)定：“當(dāng)事人已證明受有損害而不能證明其數(shù)額或證明顯有重大困難者，法院應(yīng)審酌一切情況，依所得心證定其數(shù)額”。我國民事訴訟法在此方面存在制度欠缺，但《專利法》（2008年修訂）第 65 條第 2 款規(guī)定：“權(quán)利人的損失、侵權(quán)人獲得的利益和專利許可使用費(fèi)均難以確定的，人民法院可以根據(jù)專利權(quán)的類型、侵權(quán)行為的性質(zhì)和情節(jié)等因素，確定給予一萬元以上一百萬元以下的賠償”。這些規(guī)定都通過具體化義務(wù)的緩和來減輕當(dāng)事人的證明負(fù)擔(dān)，以衡平地實(shí)現(xiàn)原告權(quán)利。

當(dāng)然，非負(fù)主張責(zé)任的一方當(dāng)事人協(xié)力具體化義務(wù)或事案解明義務(wù)也有其界限［11］，一個(gè)基本的原則是，要求其履行上述義務(wù)具有期待可能性。是否具有期待可能性主要的考量因素有：其一，應(yīng)負(fù)主張責(zé)任的一方當(dāng)事人的主張是否屬于毫無根據(jù)的空泛主張或權(quán)利濫用；其二，是否可能造成非負(fù)主張責(zé)任的一方當(dāng)事人遭受刑事追訴的危險(xiǎn)；其三，是否可能造成對(duì)非負(fù)主張責(zé)任的當(dāng)事人的人格權(quán)、隱私權(quán)、商業(yè)秘密等權(quán)利的侵害［6］259-274。

（五）違反具體化義務(wù)的法律效果

由于具體化義務(wù)是一種訴訟負(fù)擔(dān)，因此違反該義務(wù)將會(huì)遭受訴訟上的不利益。就應(yīng)負(fù)主張責(zé)任的一方當(dāng)事人而言，如果其關(guān)于要件事實(shí)的主張或陳述欠缺具體化，而法院又已盡充分的釋明義務(wù)，而該當(dāng)事人仍不就其主張進(jìn)行充分、具體的補(bǔ)充的，該主張將被視為不適格而不被法院考慮；就被告而言，如果原告對(duì)其要件事實(shí)已進(jìn)行具體化主張，而被告不做具體化爭執(zhí)，除非有不可歸責(zé)的例外情況，將會(huì)被視為自認(rèn)；就證據(jù)申請(qǐng)而言，如果證據(jù)申請(qǐng)人對(duì)于應(yīng)證事實(shí)沒有明確化，除非有例外情形，在適用辯論主義的領(lǐng)域內(nèi)，該申請(qǐng)將被視為不合法的摸索證明而被駁回。

六、結(jié)語：具體化義務(wù)的中國語境

目前，我國學(xué)界對(duì)于具體化義務(wù)的討論尚不多見，立法和司法實(shí)踐對(duì)此都付諸闕如。有學(xué)者從解釋論的角度，試圖闡釋具體化義務(wù)在我國民事訴訟法中適用的可能性。

就原告主張的具體化而言，根據(jù)我國《民事訴訟法》第108條的規(guī)定，原告的訴訟請(qǐng)求必須要有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)理由。對(duì)此，有學(xué)者認(rèn)為，這是指原告所提出的實(shí)體權(quán)利的主張，在內(nèi)容和范圍上必須具體化，并提出用來證明該權(quán)利主張的事實(shí)和理由［12］。另有學(xué)者指出，我國《民事訴訟法》關(guān)于條件的規(guī)定要求過高，導(dǎo)致了民事訴訟的高階化，因此應(yīng)該降低的條件，在受理階段不再對(duì)實(shí)體內(nèi)容進(jìn)行審查，法院在訴訟開始才對(duì)實(shí)體判決的要件和案件的實(shí)體權(quán)利義務(wù)問題一并進(jìn)行審理［13］。

筆者認(rèn)為，我國關(guān)于要件的主張確實(shí)導(dǎo)致了的“高階化”，而且關(guān)于主張的具體化也十分粗糙，甚至根本不存在這種意識(shí)，就主張的具體化，上文已經(jīng)指出，只需要原告在狀上表明訴訟請(qǐng)求與支持該請(qǐng)求的原因事實(shí)，使得訴訟標(biāo)的得以特定即可，無需表明詳細(xì)的事實(shí)和理由，而且我國目前當(dāng)事人的法律素質(zhì)與律師率還不高，因此對(duì)于該主張的具體化應(yīng)該在形式層面進(jìn)行程序?qū)彶?，而不能進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，對(duì)于其具體化的程度可以在其后的訴訟進(jìn)行中進(jìn)行補(bǔ)正。就損害數(shù)額賠償之訴而言，原告如果以證明受有損害而不能或難以證明損害數(shù)額時(shí)，應(yīng)該允許原告在時(shí)只表明最低金額，而根據(jù)訴訟的進(jìn)程，由法官根據(jù)辯論的全部趣旨，依心證酌定。

關(guān)于被告的抗辯和爭執(zhí)以及原告的再抗辯的具體化問題，我國《民事訴訟法》沒有任何規(guī)定，只是《證據(jù)規(guī)定》第32條提及了實(shí)踐很少適用的被告答辯狀的要求，即被告應(yīng)該闡明其對(duì)于原告訴訟請(qǐng)求及所依據(jù)的事實(shí)和理由的意見。

關(guān)于證據(jù)申請(qǐng)的具體化問題，《證據(jù)規(guī)定》第18條規(guī)定，“申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)載明被調(diào)查人的姓名或單位名稱、住所地等基本情況、所要調(diào)查收集的證據(jù)的內(nèi)容、需要由人民法院調(diào)查收集證據(jù)的原因及其要證明的事實(shí)”。盡管有學(xué)者認(rèn)為，這一規(guī)定未要求當(dāng)事人具體地表明證明主題，但筆者認(rèn)為該規(guī)定可以作為證據(jù)申請(qǐng)?zhí)囟ɑ钠鯔C(jī)，進(jìn)行擴(kuò)張解釋，要求證據(jù)申請(qǐng)人就要證事實(shí)、證據(jù)方法、該要證事實(shí)與證據(jù)方法的聯(lián)系進(jìn)行具體化陳述，以防止當(dāng)事人進(jìn)行摸索證明。

總體而言，我國民事訴訟法忽視當(dāng)事人主張的具體化，導(dǎo)致了長期以來存在的訴訟遲延的弊病，這使得法院證據(jù)調(diào)查和審理的對(duì)象難以確定，證據(jù)調(diào)查的范圍過寬，審理效率低下，而審前準(zhǔn)備程序的欠缺更是加劇了這一弊病。如果要使辯論主義訴訟機(jī)制合理有效地運(yùn)作，就必須落實(shí)當(dāng)事人的具體化義務(wù)，正如有學(xué)者所指出的“證明責(zé)任制落實(shí)必須以主張責(zé)任之貫徹為前提，而主張責(zé)任之貫徹又以當(dāng)事人的主張適格為前提。在未嚴(yán)格貫徹主張責(zé)任的情形下，無法奢談證明責(zé)任的落實(shí)”［7］110-122。

為了促進(jìn)審理的集中化，改善我國民事訴訟運(yùn)作遲延的狀況，促使法院進(jìn)行集中有效的證據(jù)調(diào)查，維護(hù)當(dāng)事人的防御利益，限縮當(dāng)事人的爭點(diǎn)，我國應(yīng)該借鑒德、日兩國關(guān)于具體化義務(wù)的判例和學(xué)說，逐步確立當(dāng)事人主張的具體化義務(wù)。

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The Duty of Party’s Specification of Proposals in Terms of Civil LitigationWANG Cong, ZHENG Zechuan

(Southwest University of Political Science and law, Chongqing 401120, China)

Abstract:

篇5

為加強(qiáng)____住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用權(quán)用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實(shí)施細(xì)則(以下簡稱住宅區(qū)細(xì)則)和市政府有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本招手管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：

一、招手管理范圍及內(nèi)容

(一)甲方將位于____區(qū)____路的____住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧。

(二)管理事項(xiàng)包括：

1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);

2.區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備及場所(地)[消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連、自行車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維、養(yǎng)護(hù)和管理;

3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作);

4.公共生活秩序;

5.文娛活動(dòng)場所;

6.便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及住宅區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所(不含肉菜市場);

7.車輛行駛及停泊;

8.住宅區(qū)檔案管理;

9.政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。

二、委托管理原則

以社會(huì)效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔，相互促進(jìn)，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。

三、委托管理期限確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指示，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任。

四、委托管理期限

委托管理期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將____住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;

2、監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法付給乙方;

3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的0.5%)____平米給乙方，按商品房租金標(biāo)準(zhǔn)租賃租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);

4、給乙方提供管理用房____平方米(其中辦公用房____平方米，員工宿舍____平方米)，按微利房租金標(biāo)準(zhǔn)租用;

5、負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;

6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動(dòng);

7、對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同;

8、負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

9、委托乙方對(duì)違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則以及業(yè)主公約的進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以集水、停電等措施對(duì)無故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任進(jìn)行催交、催改;

10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)和物業(yè)管理工作;

11、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

(二)乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;

2.遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;

3.根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報(bào)甲方審義通過后，從公用設(shè)施專用基金中禽所需的維修經(jīng)費(fèi);

4.接受甲方對(duì)經(jīng)營管理過程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目;

5.對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處;

7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;

8.負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù);嚴(yán)格按照甲方審議通過的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)。每三個(gè)月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金，作為公用設(shè)施專用基金的回收;

9.有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;

10.在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔及有關(guān)資料;

11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;

12.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位

六、管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

(一)各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及市、區(qū)宅管理部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內(nèi)達(dá)到____標(biāo)準(zhǔn)。

(二)確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)____萬元，合理支出____萬元，方可提成所收取管理費(fèi)的____%作為經(jīng)營收入。

七、風(fēng)險(xiǎn)抵押

(一)乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_(tái)___元作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金;

(二)乙方在合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)還全部抵押金及銀行活期存款利息;

(三)如由于甲方過錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠乙方經(jīng)濟(jì)損失;

(四)如由于乙方過錯(cuò)致辭使合同不能履行，乙方無權(quán)要求反還抵押金，應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

八、獎(jiǎng)罰措施

(一)在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)用如有節(jié)余甲方按節(jié)余額____%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。

(二)如該住宅區(qū)被評(píng)為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方民幣_(tái)___元(全國)、____元(省)、____元(市);獲得上級(jí)部門單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區(qū)稱號(hào)被上級(jí)部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。

(三)如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方承包管理目標(biāo)和濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予襝或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

(四)如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)___至____元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān);

(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失(以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))。

九、合同更改、補(bǔ)充與終止

(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合為準(zhǔn);

(二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于滿前六個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?

(三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。

十、其他事項(xiàng)

(一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?/p>

(二)本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、____、____合同的有效組成部分。

(三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具同等法律效力。

(四)雙方如對(duì)合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請(qǐng)市住宅主管部門或區(qū)住管理部門調(diào)解，或由深圳中級(jí)人民法院裁決。

(五)

(六)

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

代表(簽名)： 代表(簽名)：

時(shí)間： 年 月 日

附：

住宅區(qū)業(yè)主公約

為加強(qiáng)住宅區(qū)各類物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。

一、本住宅區(qū)情況

1.地點(diǎn)____區(qū)____路;

2.總占地面積：____平方米;

3.總建筑面積：____平方米，其中：住宅____平方米，非住宅____平方米(商業(yè)用房____平方米，(商業(yè)用房____平方米，其他____平方米);

4.樓宇____棟____套;其中：高層樓宇____棟____套，多層樓宇____棟____套;

5.業(yè)主數(shù)量：____個(gè);

6.管委會(huì)財(cái)產(chǎn)：

(1)公用設(shè)施專用基金;____元;

(2)物業(yè)管理用房____平方米，其中：管委會(huì)____平方米，物業(yè)管理公司____平方米;

(3)商業(yè)用房____平方米;

(4)其他;

7.公用設(shè)施及公共場所(地)狀況：

(1)道路：車行道____平方米;人行道____平方米;

(2)園林綠化地面積：____平方米;

(3)教育設(shè)施：中學(xué)____所，建筑面積____平方米;小學(xué)____所，建筑面積____平方米;幼兒園____所，建筑面積____平方米;

(4)文體設(shè)施：文娛活動(dòng)中心____個(gè)，建筑面積____平方米;網(wǎng)球場____個(gè)，占地面積____平方米;門球場____個(gè)，占地面積____平方米;游泳池____個(gè)，建筑面積____平方米;兒童游樂場所____個(gè)，占地面積____平方米;

其他：

a、

b、

c、

(5)路燈____盞;庭園燈____盞;其他為燈：

a、

b、

(6)污水檢查井____個(gè)，排污管____米;雨水檢查井____個(gè)雨水管____米;化糞池____座;明溝____米;暗溝____米;

(7)消防水泵頭接口____個(gè);

(8)停車場____個(gè)，總占地面積____平方米，車位____個(gè);

(9)綜合樓____座，建設(shè)面積____平方米，其中：a、b、

(10)肉菜市場____個(gè)，建筑面積____平方米;

(11)郵電局(所)____個(gè)，建筑面積____平方米;

(12)影劇院____座，建筑面積____平方米;

(13)醫(yī)院____座，建筑面積____平方米;

(14)其他：

以上所有公用設(shè)施和公共場所(地0有____、____、____項(xiàng)已工音樂會(huì)使用，有____、____、____項(xiàng)尚未竣工或交會(huì)使作，預(yù)計(jì)____年____月可交會(huì)使用。

8.其他事項(xiàng)：

(1)

(2)

(3)

二、業(yè)主大會(huì)召集和決定住宅區(qū)重大事項(xiàng)的方式

1.業(yè)主大會(huì)的召集：

(1)第一次業(yè)主大會(huì)在住宅交付使用且入住率達(dá)到50%以上時(shí)，由區(qū)住宅理部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集，先舉產(chǎn)生管委會(huì)。

a.由區(qū)住宅管理部門牽頭與開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會(huì)籌委會(huì)(以下簡稱籌委會(huì))，籌委會(huì)可邀請(qǐng)市住宅主管部門及其他有關(guān)部門、單位的人員參加;

b.籌委會(huì)根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會(huì)員候選人名單，并作發(fā)大會(huì)議程、資料準(zhǔn)備等工作;

c.籌委會(huì)在業(yè)主大會(huì)召開十四天前的士大會(huì)召開日期、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式程序及籌委會(huì)候選人名單街頭住宅區(qū)內(nèi)公告.

d.籌委會(huì)主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會(huì)，選出第一屆籌委會(huì)，完成大會(huì)各項(xiàng)議程;

e.第一屆籌委會(huì)產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門核準(zhǔn)登記成立，依法行使各項(xiàng)權(quán)利;

f.住宅所有有投票權(quán)的已入住業(yè)主，均應(yīng)按籌委會(huì)公告要求，按時(shí)出席業(yè)主大會(huì)，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任;

g.各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會(huì)并參加投票表閃，將由自己承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。

(2)管委會(huì)成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì)，并每個(gè)至少召開一次。

經(jīng)持有10%以上抽標(biāo)權(quán)的業(yè)主提議，管委會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十四天內(nèi)就所指明的目的如開業(yè)主大會(huì)。

管委會(huì)應(yīng)于如開業(yè)主大會(huì)七天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)予以公告。業(yè)主大會(huì)由管委會(huì)主任主持，如管委會(huì)主任缺席，則由管委會(huì)副主任主持。

2.業(yè)主大會(huì)必須有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行如經(jīng)已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會(huì)。

3.業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到法定人數(shù)時(shí)，在會(huì)上是出的一切事項(xiàng)，由出席會(huì)議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過。表決可采用書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則會(huì)議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。

4.大會(huì)投票實(shí)行住宅房屋一戶一票;一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設(shè)面積為一票，一百平方米以下有房地產(chǎn)權(quán)證書的非住宅房屋每證一票。

5.在業(yè)主大會(huì)上，業(yè)主應(yīng)親自或筍代表投票。委托代表投票，必須于會(huì)議召開前一天或管委會(huì)主任批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)，向管委會(huì)出具授權(quán)委托書，否則該項(xiàng)委托無效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字。如業(yè)主為法人，則須蓋該法人公章。

6.業(yè)主可以一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參加業(yè)主大會(huì)，并行使業(yè)主的其他物業(yè)管理權(quán)利。

三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)

(一)業(yè)主的權(quán)利

1.依法享有對(duì)自己所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利;

2.依法合理使用房屋體公用設(shè)施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽臺(tái)、消防設(shè)備等)和住宅區(qū)公用設(shè)施和公共場所(地)(道路、文化娛樂場所、體育設(shè)施、停車場、單車房等)的權(quán)利;

3.有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修和改造;

4.有權(quán)自己或聘請(qǐng)他人對(duì)房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法維修養(yǎng)護(hù);

5.有機(jī)根據(jù)房屋的墻面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的善，建議物業(yè)管理公司及時(shí)組織維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從住宅維修基金中支出;

6.有權(quán)根據(jù)住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育設(shè)施、停車場、連廊、自行車房(棚)等到住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場所(地)的狀況，建議物業(yè)管理公司及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從管理服務(wù)費(fèi)中支出;

7.有機(jī)要求物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)內(nèi)種違章建筑、違章裝修以及違反物烽管理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正;

8.有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并對(duì)住宅區(qū)的各項(xiàng)管理決策擁有表決權(quán);

9.有權(quán)對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)管委會(huì)、和業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并在三日內(nèi)得到答復(fù);

10.有權(quán)要求管委會(huì)和物業(yè)管理公司按照市政府規(guī)定的期限定期公布住宅物業(yè)管理收支帳目;

11.有權(quán)對(duì)住宅區(qū)的牧業(yè)管理提出建議、意見或批評(píng)，右要求管委會(huì)對(duì)物管理公司的違反事同或有在規(guī)定的行為進(jìn)行干預(yù)、處罰;

12.有權(quán)對(duì)同其他業(yè)主就某一議題要求管委會(huì)如集業(yè)主大會(huì);

13.有權(quán)就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門投拆提出意見與建議;

14.有權(quán)要求毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修責(zé)任，對(duì)方不維修的，要求物業(yè)管理公司代為維修養(yǎng)護(hù)，并按規(guī)定分?jǐn)偩S修費(fèi)用。

(二)業(yè)主的義務(wù)

1.在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定;

2.在使用住宅區(qū)物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(1)未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途;

(2)不得對(duì)房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺(tái)、天臺(tái)、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占;

(3)不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外;

(4)不得利用房屋從事危害公共利益的活動(dòng);

(5)不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。

3.業(yè)主如需將其住宅裝修，必須遵守《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，并填寫裝修申請(qǐng)表，報(bào)物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后方可施工，接受物業(yè)管理公司管理、監(jiān)督;

4.房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分(往用戶方向)和表前至第一個(gè)閥門部分用戶負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù);

5.凡房屋及附屬設(shè)施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行修繕的，由管委會(huì)授權(quán)物業(yè)管理公司修繕，其費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān);

6.業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設(shè)備;

7.在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為：

(1)踐踏、占用綠化地;

(2)占用樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場、自行車房(棚)等公用設(shè)施而影響其正常使用功能;

(3)亂拋垃圾、雜物;

(4)影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等;

(5)損壞、涂劃園林藝術(shù)雕塑;

(6)聚眾喧鬧;

(7)隨意停放車輛和鳴喇叭;

(8)發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音;

(9)排放有毒、有害物質(zhì);

(10)經(jīng)營鍛造、鋸木、建筑油漆、危險(xiǎn)品、殯儀業(yè)以及利用住宅開舞廳招待所等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè);

(11)防礙他人合法使用公用設(shè)施及公共場所(地);

(12)法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其它行為。

8.對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證(牌)或有關(guān)證明后，在合理時(shí)間內(nèi)(上午11：45-12：45，下午6：00-7：00)進(jìn)入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及共公共部位進(jìn)行檢查、維修、養(yǎng)護(hù)或檢查業(yè)主公約的有關(guān)條款是否得到遵守和實(shí)施的巡視行為，業(yè)主應(yīng)提供方便，不得拒絕或阻撓;

9.按規(guī)定繳納應(yīng)支付的管理服務(wù)費(fèi)和住宅維修基金等;

10.業(yè)主應(yīng)同時(shí)遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定，并承諾接受管委會(huì)或物業(yè)理公司居此而進(jìn)行的管理及處罰：

(1)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)牧業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則;

(2)深圳市公共衛(wèi)生條例;

(3)深圳市園林綠化管理?xiàng)l例;

(4)深圳市環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定;

(5)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃管理?xiàng)l例;

(6)深圳市消防管理暫行規(guī)定;

(7)深圳市人民政府關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告;

(8)深圳市人民政府關(guān)于禁止在特區(qū)內(nèi)銷售燃放煙花爆竹的通告;

(9)深圳市住宅裝修管理規(guī)定;

(10)其他有關(guān)住宅區(qū)的業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。

11.業(yè)主應(yīng)承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關(guān)物的法律關(guān)系時(shí)，告知對(duì)方并要求對(duì)方遵守住宅牧業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條款。

四、業(yè)主應(yīng)付的費(fèi)用

1.業(yè)主應(yīng)按月到和業(yè)管理公司繳納管理服務(wù)費(fèi)。管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是：開發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行市物價(jià)主管部門和市住宅主管部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);管委會(huì)成立后，由其根據(jù)本住宅區(qū)的實(shí)際情況制訂，并交業(yè)主大會(huì)通過后實(shí)施。管理服務(wù)費(fèi)的用途：住宅區(qū)的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、連廊、自行車房(柵)等公共設(shè)施和公共場所(地)的管理、維修、養(yǎng)護(hù)。

2.業(yè)主應(yīng)按月到物業(yè)管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標(biāo)準(zhǔn)是：0.5元/平方米。由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設(shè)立專帳代管、公用水箱、壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。

3.業(yè)主如進(jìn)行室內(nèi)裝修，則應(yīng)在辦理申請(qǐng)手續(xù)時(shí)按有關(guān)規(guī)定繳納裝修押金，裝修完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予以返還。

4.業(yè)主如請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，則應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用。

5.業(yè)主使用本住宅區(qū)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、公共場所(地)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定繳納費(fèi)用。

五、違約責(zé)任

1.違反業(yè)主義務(wù)中第2、6、7款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要求限期改正;逾期不改正的，可進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù)，包括采用停水，停電，停氣等催改措施;造成損失的，有權(quán)要求賠償。

2.業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修，如違反《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，按其中有關(guān)規(guī)定處理。

3.業(yè)主如延期繳納應(yīng)交的管理服務(wù)費(fèi)，住宅維修基金以及有關(guān)賠償款，罰款等費(fèi)用的，處以每日以千分之三的滯納金;無正當(dāng)理由超過三個(gè)月不交的，物業(yè)管理公司采取停水，停電，停氣等催繳措施。

4.業(yè)主無理拒絕，阻撓物業(yè)管理公司對(duì)房屋本體公用設(shè)施和區(qū)內(nèi)公共場所，公用設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護(hù)以及其他正常管理活動(dòng)，由此造成損失的，應(yīng)賠償損失。

六、其它事項(xiàng)

1.本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實(shí)填寫第一條“本住宅區(qū)情況”后印制，并在本住宅區(qū)入住率達(dá)到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。

2.本業(yè)主公約已入住業(yè)主中持有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效。已生效的業(yè)主公約對(duì)本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。

3.業(yè)主大會(huì)可以依支根據(jù)本住宅區(qū)的實(shí)際情況對(duì)本業(yè)主公約進(jìn)行修改補(bǔ)充，并報(bào)市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門備案。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會(huì)通過之日起生效，無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。

修改補(bǔ)充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門有權(quán)予以糾正或撤消。

4.本業(yè)主公約一式二份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。

業(yè)主(簽章)： 物業(yè)管理公司(蓋章)：

簽約時(shí)間： 代表：

聯(lián)系地址：

聯(lián)系電話：

名下物業(yè)：住宅：____棟____房

商業(yè)用戶____棟____房(店、鋪)

其它：

附：

住宅區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)章程

第一章 總則

第一條 ____住宅區(qū)業(yè)主管委會(huì)(以下簡稱本管委會(huì))是根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)物區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)和深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》(以下簡稱住宅區(qū)細(xì)則)的有關(guān)規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門貪污核準(zhǔn)登記后，取得社會(huì)團(tuán)體法人資格。本管委會(huì)的一發(fā)合法權(quán)益受國家法律保護(hù)。

第二條 本管委會(huì)接受審計(jì)署登記管理部門、市住宅主管部門和區(qū)住宅管理門的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行國家，省，市有關(guān)物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。

第三條 本管委會(huì)代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，以科學(xué)、發(fā)主、合法管理手段，保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使和，維護(hù)信宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全舒適、文明的居住環(huán)境。

第二章 管委會(huì)的產(chǎn)生及職權(quán)

第四條 本管委會(huì)由本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉起產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告作，接受業(yè)主大會(huì)和市、區(qū)住宅管理部門的監(jiān)督。

第一屆管委會(huì)的產(chǎn)生：由區(qū)住宅管理部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位或期委托物業(yè)管理公司組成籌委會(huì)，提出管委會(huì)候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉通過。

第五條 本管委會(huì)設(shè)委員__名，其中主任一名，副主任__名，執(zhí)行秘書_名。執(zhí)行秘書負(fù)責(zé)處理管委會(huì)日常事務(wù)。

管委會(huì)主任、副主任由管委會(huì)在其委員中先舉產(chǎn)生。

管委會(huì)執(zhí)行秘書由管委會(huì)聘任，如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書的，須由本人在本住宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人。

管委會(huì)主任，執(zhí)行秘書為專職或兼職。

第六條 本管委會(huì)委使下列職權(quán)：

1.按照有關(guān)規(guī)定召集和主持業(yè)主大會(huì);

2.審議決定住宅維修基金和公用設(shè)施專用基金的使用;

3.采用公開招標(biāo)或其他方式，聘請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行牧業(yè)管理并與其簽訂委托管理合同;

4.審查物業(yè)管理公司上年對(duì)本住宅區(qū)的管理計(jì)劃完成情況及其費(fèi)用決算報(bào)告;

5.審議物業(yè)管理公司制訂的對(duì)本住宅區(qū)的年度管理計(jì)劃，住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項(xiàng)目;

6.審查并決定住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

7.監(jiān)督物業(yè)管理公司對(duì)本住宅區(qū)的牧業(yè)管理工作;

8.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議。

前款的第3、5、6項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。

第七條 本住宅區(qū)的公用設(shè)施專用基金、住宅維修基金和管理服務(wù)費(fèi)的收支目，管委會(huì)應(yīng)每三個(gè)月到少公布一次，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第八條 下列人員經(jīng)管委會(huì)決定產(chǎn)經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后要獲得適當(dāng)津貼;

1.管委會(huì)主任;

2.管委會(huì)執(zhí)行秘書;

3.業(yè)主選舉的樓長;

4.管委會(huì)同意的其他人士。

第三章 管委會(huì)會(huì)議

第九條 管委會(huì)會(huì)議每兩個(gè)月至少如開一次。有三分之一以上的委員提議或任、副主任二人以上認(rèn)為有必要并書面呈述議題時(shí)，可召開管委會(huì)特別會(huì)議。

第十條 管委會(huì)會(huì)議的如開提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每們委員。員因事不能參加會(huì)議的，可以書面委托代表參加。

第十一條 管委會(huì)會(huì)議由主任召集、主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持。

第十二條 管委會(huì)召開會(huì)議時(shí)，可以邀請(qǐng)政府有關(guān)部門，居民委員會(huì)，物業(yè)理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議，但上述人員沒有表決權(quán)。

第十三條 管委會(huì)會(huì)議決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決，每一委中央電視臺(tái)有一票表決權(quán)。委員可委托代表人行使表決權(quán)，但必須出具授權(quán)委托書，若表決中出現(xiàn)贊成票與反對(duì)票相同時(shí)，由主任或會(huì)議主持人投決定性一票。

第十四條 管委會(huì)執(zhí)行秘書必須作好每次開會(huì)的會(huì)議記錄，并由會(huì)議主持人署后存檔。

第四章 管委會(huì)委員

第十五條 本管委會(huì)委員由本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)在業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員人數(shù)單數(shù)。管委會(huì)可聘請(qǐng)派出所、居民委員會(huì)等有關(guān)單位的人員以及承租人代表或本住宅區(qū)的非業(yè)主居民擔(dān)任管委會(huì)委員(以下簡稱聘請(qǐng)委員)，其名額不得超過最終委員總數(shù)的三分之一。聘請(qǐng)委員擔(dān)任管委會(huì)主任，應(yīng)由為本住宅區(qū)業(yè)主的直系親屬作其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人并經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。

第十六條 本管委會(huì)委員則熱心公益事業(yè)。責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和要的工作時(shí)間的成年人來擔(dān)任。

第十七條 本管委會(huì)委員每屆任期三年，可以連選連任。

第十八條 本管委會(huì)委員的撤換，減增由管委會(huì)會(huì)議通過后，提交業(yè)主大會(huì)票決定。

第十九條 有下列情形的人士不得擔(dān)任管委會(huì)委員，已經(jīng)擔(dān)任的須停任委員由下次業(yè)主大會(huì)追認(rèn)：

1.已宣告破產(chǎn);

2.因身體或精神上的疾病已喪失履行職責(zé)的能力;

3.未經(jīng)管委會(huì)同意無故在管委會(huì)會(huì)議中連續(xù)缺席三次以上;

4.以業(yè)主身份當(dāng)選為委員，但已不再是業(yè)主;

5.以書面形式向管委會(huì)提出辭呈;

6.有違法犯罪行為的;

7.業(yè)主大會(huì)已將其罷免的。

第二十條 任何委員停任或退任而不尋求連任時(shí)，必須在停任或退任后半個(gè)內(nèi)將由其管理、保存的本管委會(huì)的文件、資料、帳簿以及屬于本管委會(huì)的任何財(cái)產(chǎn)(動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn))移交給本管委會(huì)。

第二十一條 本管委會(huì)委員的權(quán)利：

1.選舉權(quán)，被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

2.對(duì)本管委會(huì)的建議和批評(píng)權(quán);

3.參與本管委會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策;

4.參加本管委會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng)，

第二十二條 本管委會(huì)委員的義務(wù)：

1.遵守本管委會(huì)章程;

2.執(zhí)行本管委會(huì)的決議，努力完成本管委會(huì)的工作;

3.積極參加本管委會(huì)組織的仁義和活動(dòng);

4.向本管委會(huì)的工作提供有關(guān)資料和建議。

第五章 管委會(huì)日常經(jīng)費(fèi)收支與只公用房

第二十三條 本管委會(huì)的經(jīng)費(fèi)來源是本住宅區(qū)的管理服務(wù)費(fèi)。

第二十四條 本管委會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括：業(yè)主大會(huì)和管委會(huì)會(huì)議;購置設(shè)備編印資料。購買書刊資料;國內(nèi)外交往;有關(guān)人員的津貼;日常辦公及其他項(xiàng)目的費(fèi)用等。經(jīng)費(fèi)收支帳目(不包括現(xiàn)金)由執(zhí)行秘書管理，每月臺(tái)票向管委會(huì)會(huì)議匯報(bào)，每年度向業(yè)主大會(huì)匯報(bào)。

第二十五條 本管委會(huì)的辦公用房從公用設(shè)施專用基金購買的物業(yè)管理用房劃出。

第六章 附則

第二十六條 業(yè)主大會(huì)通過有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。

第二十七條 管委會(huì)的終止與解散：本管委會(huì)依照業(yè)主大會(huì)的決定或市社團(tuán)記部門、市住宅主管部門的決定終止或解散。

第二十八條 本章程的解釋權(quán)屬管委會(huì)。

第二十九條 本章程與有關(guān)法規(guī)不符時(shí)，按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

第三十條 本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效。

附：住戶手冊

一、前言

二、簡介

三、物業(yè)管理

四、管理費(fèi)用

五、設(shè)備及服務(wù)

六、裝修管理

七、入住前期的特別服務(wù)

八、業(yè)主及用戶的其它責(zé)任

九、保安/安全

十、關(guān)于防盜門、窗安裝的有關(guān)辦法

十一、防火

十二、清潔

十三、衛(wèi)生管理細(xì)則

十四、保險(xiǎn)

十五、常用電話號(hào)碼

十六、結(jié)語

一、前言

為了便于業(yè)主/用戶進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運(yùn)作情況，管理公司編寫此住戶手冊，以供參考之用。小區(qū)住戶手冊根據(jù)管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業(yè)，而并非對(duì)業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業(yè)主用戶提供盡善盡美的管理服務(wù)。

二、小區(qū)簡介

小區(qū)占地___公頃，總建筑面積_____平方米，綠化面積____平方米，綠化率為____.業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識(shí)、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下，充分享受舒適、寧靜、祥和的生活，創(chuàng)造出一個(gè)溫馨、各諧、全新的花園式住宅。

1.按照建設(shè)國際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。

2.注意加強(qiáng)物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好。

3.實(shí)行超前管理，參照新加坡、香港的屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。

4.物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負(fù)責(zé)如下工作：

(1)管理：具有嚴(yán)格和管理制度，做到違者必罰，獎(jiǎng)罰分明。

(2)保安：小區(qū)有專門保安力量，實(shí)行24小時(shí)晝夜值班。

(3)清潔：保潔員定時(shí)清掃和清運(yùn)垃圾，保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生，做到地面無煙頭，無紙屑，地痰跡，無污印，垃圾清運(yùn)采用塑料袋，以防垃圾清運(yùn)時(shí)再污染。

(4)綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化，四季維護(hù)樹木，花草，修剪花木，維護(hù)綠化景觀。

(5)車輛交通管理：對(duì)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入小區(qū)加以限制，保持小區(qū)寧靜的氣氛。

(6)有償服務(wù)：代請(qǐng)保姆，代為購物，你訂機(jī)票，接送孩子，照顧老幼，病殘，打掃客戶衛(wèi)生，成立老年活動(dòng)中心等生活服務(wù)系列。

(7)有償中介服務(wù)：代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。

(8)設(shè)立便民的小型超市、便民商店等。

三、物業(yè)管理

1.管理公司

根據(jù)管理公約的條文，xx物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。

2.管理公司之代表權(quán)

管理公司有絕對(duì)的權(quán)力代表各業(yè)主及用戶就有關(guān)管理本小區(qū)之一般事務(wù)與政府公共事業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體進(jìn)行磋商及處理有關(guān)問題。

3.公共地方及設(shè)施管理

管理公司根據(jù)管理公約條文所賦予的權(quán)力，將管理及負(fù)責(zé)所有公共地方、小區(qū)結(jié)構(gòu)、電梯、泵房、綠化及其他公共設(shè)施及設(shè)備之保養(yǎng)、維修及管理。

4.管理職員

為提供完善之管理服務(wù)，管理公司雇有專業(yè)管理人員及專業(yè)維修承造商負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理及維修事務(wù)。請(qǐng)各業(yè)主及用戶切勿要求任何管理公司職員作么人性質(zhì)服務(wù)，所有管理員工一律不準(zhǔn)向業(yè)主，租戶。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。

5.建議及投訴任何人士若對(duì)小區(qū)環(huán)境及管理欲作出建議或投訴，請(qǐng)以書面形式通知管理公司。

6.小區(qū)管理處辦公時(shí)間

小區(qū)管理處辦公時(shí)間為上午9：00-12：00，下午13：30-17：30，在上述時(shí)以外，小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶服務(wù)。

管理公司電話(辦公時(shí)間)：xxx

管理處電話(二十四小時(shí)服務(wù))：xxx

四、管理費(fèi)用

1.管理費(fèi)

管理費(fèi)乃根據(jù)每年度之管理開支預(yù)算而制定，計(jì)有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費(fèi)、公共地方之清潔費(fèi)用，公共設(shè)施維修費(fèi)，法律及其他專業(yè)咨詢費(fèi)用、小區(qū)保險(xiǎn)、第三者保險(xiǎn)及管理公司酬金等。管理費(fèi)金額將根據(jù)日后實(shí)際支出需要而調(diào)整，調(diào)整前各業(yè)主將獲預(yù)先通知。

2.管理保證金及管理基金

各業(yè)主應(yīng)于驗(yàn)收其單位合格后，立即向管理公司支付數(shù)額相當(dāng)于三個(gè)月的管理費(fèi)用作為履約保證金。同時(shí)亦需支付數(shù)額相當(dāng)于三個(gè)月的管理費(fèi)作為管理基金，以支付日常性之管理維修開支。當(dāng)管理基金不足時(shí)，管理公司可發(fā)也通知，要求各業(yè)主增繳管理基金。各業(yè)主不得動(dòng)用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內(nèi)所指定各項(xiàng)應(yīng)付費(fèi)用。

3.繳付管理費(fèi)

樓宇管理費(fèi)于每月10日前繳付，管理公司為各用戶專責(zé)管理本小區(qū)，任何租戶延期繳交管理費(fèi)，管理公司有機(jī)根據(jù)公約賦予的權(quán)力征收利息、催繳手續(xù)費(fèi)用，甚至停止供應(yīng)水，電及采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng)追討。

付款時(shí)間：

星期一至星期五08：30-20：30

星期六、星期日及假期09：00-17：30

付款辦法：以支票或現(xiàn)金形式直接交往小區(qū)管理處。

4、管理費(fèi)盈虧

小區(qū)之管理公約內(nèi)訂明，如管理費(fèi)不足以應(yīng)付各項(xiàng)開支時(shí)，各業(yè)主須按比例交付不足之?dāng)?shù)目，如有盈余，則將會(huì)撥入下年度帳目。各業(yè)主與用戶床相互協(xié)調(diào)使用期間的費(fèi)用分?jǐn)偙壤芾砉咀罱K將以物業(yè)業(yè)主為法定負(fù)責(zé)人，而不涉入業(yè)主與用戶之間之關(guān)系。

5、管理帳項(xiàng)以實(shí)報(bào)實(shí)銷方式處理，收入及支出帳項(xiàng)將按時(shí)向各業(yè)主/租戶通知。各業(yè)主在繳足所有應(yīng)付管理費(fèi)用的，有權(quán)向管理公司索取有關(guān)帳單副本作為參考。

6、業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓如有更改或轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán)，原業(yè)主必須以書面形式通知管理公司，否則仍須負(fù)責(zé)該單位之管理費(fèi)用。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，管理費(fèi)保證金及管理基金，應(yīng)按管理公司所指定應(yīng)辦之妥善手續(xù)，轉(zhuǎn)讓予新業(yè)主名下。賣方業(yè)主自行安排向買方收回上述做主金及基金。

五、設(shè)備及服務(wù)

1.電力

各單位都已安裝獨(dú)立電箱、電表及充足的電燈及插座若發(fā)現(xiàn)陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格(指定)的電器技工進(jìn)行。

2.供水

小區(qū)24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水。接駁洗衣機(jī)修理水嘴的工作必須由合格技工進(jìn)行。自來水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時(shí)必須將水嘴關(guān)妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方，設(shè)施或其他單位業(yè)主蒙受損失，該單位的業(yè)主必須負(fù)責(zé)維修及賠償。

3.煤氣

小區(qū)24小時(shí)保障煤氣源供應(yīng)。接駁供氣設(shè)備的工作必須由合格(指定)的技工進(jìn)行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現(xiàn)象，須及時(shí)與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。

4.電話

小區(qū)已鋪設(shè)電話電纜直達(dá)各物業(yè)單位，用戶可向管理中心呂請(qǐng)接駁及安裝電話。

5.電梯服務(wù)

小區(qū)各樓宇備有先進(jìn)的電梯，為客戶提供24小時(shí)服務(wù)。

6.公共天線

各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時(shí)，可通過管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝，而費(fèi)用應(yīng)由有關(guān)業(yè)主負(fù)擔(dān)。根據(jù)小區(qū)公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。

7.消防系統(tǒng)

小區(qū)的消防設(shè)備含每層設(shè)置的消防栓，由管理員24小是值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運(yùn)作。

六、裝修管理

1.政府法規(guī)、公約條文

用戶在室內(nèi)進(jìn)行任何工程，必須事前確定該項(xiàng)工程是否抵觸有關(guān)政府部門之法例及管理公約條文，若所進(jìn)行工程發(fā)生違反法規(guī)條文情況，用戶須將改變部分恢復(fù)原面貌，直至有關(guān)方面滿意方面的資料，業(yè)主可先向管理公司問詢。

2.用戶在單位內(nèi)施行各類裝修工程必須確保不影響樓宇結(jié)構(gòu)和原有系統(tǒng)，并須書面通知管理處，提交有關(guān)裝設(shè)計(jì)圖及向有關(guān)政府部門申請(qǐng)，待申請(qǐng)批準(zhǔn)及繳納裝修按金及第三者保險(xiǎn)后，方可開工。

3.裝修保證

(1)裝修按金——此按金由管理公司按單位面積制定，并由管理公司保存，作為保障裝修期內(nèi)，承辦商或其工作人員對(duì)小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時(shí)作適當(dāng)處理。工程完成后，經(jīng)管理公司檢查完畢，才會(huì)按實(shí)際情況作全部或部分發(fā)還。

(2)第三者保險(xiǎn)——為減少在裝修時(shí)發(fā)生意外所導(dǎo)致?lián)p失，承辦商應(yīng)購置工程期間第三者保險(xiǎn)，金額方面由管理處視其單位及工程大小評(píng)定。

4.裝修規(guī)則

(1)提供足夠之保護(hù)防御設(shè)施予樓宇內(nèi)之結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等，避免裝修期內(nèi)有任何損毀。對(duì)于桉宇內(nèi)設(shè)備有任何損毀或因缺甜言蜜語防御設(shè)施而導(dǎo)致破壞，包括裂痕、污漬等，有關(guān)業(yè)主需賠償一切修繕費(fèi)用。

(2)裝修期間不得占用小工內(nèi)公共地方，為保障其他業(yè)主及其他用戶的利益，基有任何人士及物業(yè)本身各部分受到直接或間接損害，將由有關(guān)用戶負(fù)責(zé)及賠償。

(3)盡量提供足夠防御措施減抵裝修期內(nèi)收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主，用戶不要受到干擾和感覺不便。

(4)施工現(xiàn)場必須備有緊急醫(yī)療藥品，必須有足夠防火設(shè)備，如惡意火簡等，以備發(fā)生事故時(shí)緊急應(yīng)用。

(5)不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業(yè)主單位進(jìn)行裝修工程。

(6)所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲(chǔ)存任何建筑裝修物品、工具或廢料等。

(7)不可在小區(qū)內(nèi)之消防喉取水作調(diào)制混凝土、清洗地方或其他用途。

(8)裝修工人必須空著適當(dāng)?shù)囊路安坏贸嘧愠鋈牍ぷ鞣秶?，以防發(fā)生意外及有礙觀瞻。

(9)所有裝修工人在小區(qū)范圍內(nèi)必須掛上管理公司發(fā)出的工作證，工作證每天四上向管理處登記領(lǐng)取，每天下班時(shí)必須交回管理處，如有任何損壞或遺失應(yīng)立好賠償，否則嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)范圍內(nèi)或在物業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行工作。

(10)所有機(jī)器、工具、設(shè)備、包裹或建筑裝修材料等，若要搬離小區(qū)范，必須先填妥管理公司特定出門許可證再經(jīng)檢驗(yàn)始可放行。

(11)裝修承造高須對(duì)其本身用具、設(shè)備及建筑材料等承擔(dān)保管責(zé)任，管公司概不負(fù)責(zé)任何損失或遺失。

(12)切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內(nèi)。5、物業(yè)外墻

所有用戶皆不得適拆、更改或干擾物業(yè)外墻及公共地方設(shè)備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線或?qū)⑵渌锲费b置物業(yè)外墻上。發(fā)吸任何上述違章行為，業(yè)主/用戶將需承擔(dān)所修正工程及管公司額外工作負(fù)擔(dān)費(fèi)用。

6、裝修承造商

各用戶所聘的指定裝修承造商在進(jìn)行工程時(shí)有任何疏忽而造成公共地方、設(shè)施損毀或?qū)ζ渌粑飿I(yè)構(gòu)成破環(huán)，有關(guān)用戶必須負(fù)責(zé)所有賠償損失，因此在選聘裝修承造商時(shí)必須小心謹(jǐn)慎。

七、人往前期的特別服務(wù)

尊敬的業(yè)主：

歡迎您入住xx物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處負(fù)責(zé)及管理的小區(qū)，并對(duì)您給予公司的理解和支持表示感謝，在這里您將充份享受到xx物業(yè)管理有限公司丫區(qū)管理處為您提供的完善、高效的服務(wù)。

為了便于您盡快、順利地進(jìn)駐小區(qū)，管理處開辦了裝飾、搬家業(yè)務(wù)，如您需要，請(qǐng)盡快與我公司聯(lián)系。

聯(lián)系電話(裝飾)：xxx

聯(lián)系電話(搬家)：xxx

八、業(yè)主及用戶的其他責(zé)任

1、物業(yè)用途限制

各用戶不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相抵觸的用途。

2、飼養(yǎng)寵物

住戶所飼養(yǎng)的寵物，必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。

3、噪音氣味

為優(yōu)質(zhì)環(huán)境寧靜用戶切勿在其室內(nèi)發(fā)出噪音或氣味，滋擾其他用戶。

4、公眾通道

必須優(yōu)質(zhì)所有走廊、通道及樓梯暢通無阻。為保護(hù)各業(yè)主/用戶自身安全起，遇有任何公共走道阻塞時(shí)，應(yīng)立刻通知接待中心。若發(fā)現(xiàn)其他用戶做出防礙公眾利益，阻塞走道等行為，更應(yīng)主動(dòng)舉報(bào)。

5、景觀物品

各用戶不得在任何公共地方進(jìn)行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。

6、神位

為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，所有用戶禁止在門前或公共地方擺設(shè)神位及燃點(diǎn)香燭。

7、電梯服務(wù)

嚴(yán)禁使用客梯作送貨搬運(yùn)物品用途，一切物品的運(yùn)送，必須用管理公司指定的貨梯進(jìn)行。

8、危險(xiǎn)物

各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內(nèi)搬運(yùn)，儲(chǔ)存及使用危險(xiǎn)、易燃或易爆的物品。

9、鐵閘/卷門

各用戶不得在其單位大門外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的不安全合格的鐵閘工窗花。

10、營業(yè)經(jīng)商

除非得到管理公司書面批準(zhǔn)確，所有用戶不得在小區(qū)物業(yè)的公共范圍內(nèi)擺設(shè)任何么用物品或進(jìn)行各種形式的宣傳、經(jīng)工業(yè)品、販賣活動(dòng)，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等等。各用戶及外來訪客亦不可在此范圍內(nèi)向其他住戶進(jìn)行派發(fā)物品、推銷或任何形式的磁擾。

11、法律糾紛

業(yè)主或用戶在小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)，因自身問題而引發(fā)的法律糾紛及事故，必須自選承擔(dān)所有法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。管理公司基受牽連而須進(jìn)行額外工作及開銷，亦將由相關(guān)物業(yè)業(yè)主/用戶承擔(dān)。

九、保安/安全

1、為保障安全，所有的小區(qū)居住的業(yè)主及其雇傭人員，均應(yīng)辦理住客證。

2、大樓進(jìn)出憑住房證，并于每晚23：00靜樓。

3、小區(qū)每24小時(shí)均有保安人員值班和巡邏，請(qǐng)業(yè)主/用戶配合保安人員工以保障所有入住小區(qū)住戶的安全，并請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

b對(duì)進(jìn)入大樓的訪客將要求做會(huì)客登記，每天23：00以后的訪客保安人員應(yīng)與住戶聯(lián)系，得到允許后方可探訪。

j與監(jiān)近用戶互相認(rèn)識(shí)，保持聯(lián)系，以便朋家能夠互相照應(yīng)。

4、除保安員外，物業(yè)亦高有先進(jìn)保安裝置以確保各業(yè)主及用戶安全。

5、住房保安

各用戶如需在其使用單位范圍內(nèi)，自行聘用專職空著制服的私人保安員，必須事先向管理公司作書面申請(qǐng)，詳列人員數(shù)目，值班時(shí)間及所恬單位名稱，并須保證這些專職人員不得空著制服在小區(qū)公共地方活動(dòng)，以免造成管理混淆及引起誤會(huì)。

十、關(guān)于業(yè)主安裝防盜門、窗的有關(guān)辦法

為了保證業(yè)主對(duì)其住宅單位的安全需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門、窗、并由管理處指定的安裝隊(duì)伍進(jìn)行安裝，規(guī)格、樣式及顏色由管理處指定，業(yè)主自己世勿私自購置指定之外的防盜門窗，以及由指定之處的安裝隊(duì)安裝。以上務(wù)請(qǐng)業(yè)主遵照?qǐng)?zhí)行。

附：防盜門、窗安裝申請(qǐng)書

業(yè)主姓名_______樓室號(hào)________

防盜門窗型號(hào)__________顏色___________

交費(fèi)：

業(yè)主簽名_________管理處________安裝隊(duì)________

十一、防火

1、防火措施

小區(qū)物業(yè)內(nèi)部裝置有滅火設(shè)備，用戶應(yīng)熟悉各項(xiàng)設(shè)備的位置及使用方法，用戶必須緊記除救火外，不得使用消防栓及各種設(shè)備作其他用途。

2、防火知識(shí)

切勿令電線負(fù)荷過量或在同一插座接下來多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風(fēng)筒等，以免由于負(fù)荷過量而導(dǎo)致火警。。請(qǐng)遵照法例法定，切勿在單位內(nèi)儲(chǔ)藏易爆易燃物品，最后離開單位前，檢查并保證煙頭已熄滅，并把全部還在開動(dòng)的電器關(guān)閉。。易燃及危險(xiǎn)性物品應(yīng)放置在孩童無不觸及的地方。。請(qǐng)保持走廊、樓梯及防火通道暢通。。防火門必須保持經(jīng)常關(guān)閉。。如遇到易燃物品氣味時(shí)，切勿觸動(dòng)任何電器(包括電話、門鈴、電動(dòng)玩具等)開關(guān)，小心打開所有窗戶，門，讓空氣流通，然后離開現(xiàn)場及盡快通知管理處。

3、如遇火警時(shí)應(yīng)采取的措施

保持鎮(zhèn)定

撥打電話119通知消防局

打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。

及時(shí)通知小區(qū)保安管理員或管理處，如時(shí)間許可，應(yīng)通知監(jiān)近用戶。

如遇到濃煙，應(yīng)盡量貼近地面，并以濕毛巾覆蓋面部。

不要乘搭電梯，應(yīng)用樓梯逃生。。盡快前往小區(qū)地面或空曠地方。

4、防火演習(xí)

管理人員將定期進(jìn)行防火學(xué)習(xí)及試驗(yàn)各項(xiàng)救火設(shè)備。

十二、清潔

管理公司已雇有清潔工人負(fù)責(zé)保持公共地方清潔，但仍有賴全體用戶的通力合作，維持社會(huì)公共道德，才可確保地方清潔。

用戶內(nèi)部的清潔、衛(wèi)生、防蟲工作，應(yīng)由用戶自行負(fù)責(zé)，或委托管理公司之指定承包商處理。

大樓住房應(yīng)將其室內(nèi)垃圾用塑料代包裝妥當(dāng)，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會(huì)依時(shí)清理，切勿將垃圾堆放在樓內(nèi)或小區(qū)的任何地方。

十三、衛(wèi)生管理細(xì)則

為給業(yè)主創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)雅、清靜的居住、休閑環(huán)境，管理公司物制定衛(wèi)生管理規(guī)定，條例如下：

第一條：公司將組織大量人力、物力對(duì)公共場所、設(shè)施進(jìn)行定期的清理、消毒、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使你充分享受舒適安全的生活及居住環(huán)境。

第二條：公司將定期進(jìn)行消滅“四害”工作，絕不讓其滋生、蔓延。

第三條：請(qǐng)業(yè)主勿將廢物扔至樓下，應(yīng)放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時(shí)打掃、清運(yùn)。

第四條：禁止在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。

第五條：禁止在小區(qū)建筑上張貼裝修、標(biāo)語、廣告等。

第六條：禁止在公共場所搭建違章建筑。

第七條：禁止破壞公共設(shè)施，保護(hù)其清潔、完整。

第八條：禁止踐踏草坪、損害綠化設(shè)施。

第九條：業(yè)主裝修后的垃圾，請(qǐng)放在室內(nèi)，由清潔員每日一次進(jìn)行清理，禁止堆放在樓內(nèi)或小區(qū)街道上。

十四、保險(xiǎn)

管理公司已為小區(qū)的所有公共設(shè)備購置保險(xiǎn)，有關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)將由管理費(fèi)中預(yù)算支付。各用戶若認(rèn)為有需要，可以自行為其單位的室內(nèi)裝置購買保險(xiǎn)。

各用戶不得做出與小區(qū)管理公約相違背的行為，或甚至導(dǎo)致物業(yè)保險(xiǎn)無效，或令該保險(xiǎn)提高之行為，如有此類事情發(fā)生，違約用戶需對(duì)因此而產(chǎn)生的所有開支及損失負(fù)。

十五、常用電話號(hào)碼

夜間值班定：xx 火警：119

派出所：xx 匪警：110

醫(yī)院：xx 急救：120

十六、結(jié)語

為使購買小區(qū)的所有業(yè)主/住戶能享受幽雅、寧靜、舒適、安全的居住環(huán)境物制定本住房手冊。本手岫所列各條款，純?yōu)闃I(yè)主/住戶之利益著想，敬請(qǐng)各位合。