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時間：2022-10-30 07:32:21
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6月份我廠系統(tǒng)停車檢修，并且由機電部牽頭組織，所有工作緊張有序進行，為確保人員、設(shè)備安全，機電部干部職工每天深入現(xiàn)場，按照分工，明確責任，做好各項協(xié)調(diào)服務(wù)工作；積極主動，克服困難、勤奮工作、愛崗敬業(yè)，真正的將職工價值觀念、思想道德、黨性修養(yǎng)、敬業(yè)精神都體現(xiàn)的淋漓盡致。
二、存在問題
黨員干部職工在對學風、思想作風、工作作風、生活作風方面的總體上是好的。但輕政治、重業(yè)務(wù)的思想還不一樣程度的存在。
三、對策和建議
1.應(yīng)重點加強正確的思想教育和引導，樹立正確的思想理念和價值觀，從嚴要求，從自身做起，起到用心的引領(lǐng)作用和模范帶動作用。
2.強化對黨員干部職工的政治教育、黨性教育。要結(jié)合實際學而用之，不能浮于表面而應(yīng)付，要有真才實學，學以致用。
（一）完善細化管理制度，確保車隊工作穩(wěn)定發(fā)展。建立健全車隊崗位責任制和績效考核制度，加強內(nèi)部管理，讓職工能各司其職，杜絕工作相互推諉的情況發(fā)生。面對當前的形勢和任務(wù)，職工的危機感、緊迫感和責任意識日愈增強，大部分職工能夠更加積極努力工作，為迎接挑戰(zhàn)，廣大職工樹立了堅定的自信心，敢于面對、敢于投身到車隊的改革建設(shè)中，職工也有信心為車隊的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
（二）安全生產(chǎn)工作保持了良好的態(tài)勢。搞好安全文明生產(chǎn)，是目前我車隊職工的主流思想。由于車隊領(lǐng)導對安全生產(chǎn)工作的高度重視，車隊每周通過安全大會，以事故案例、安全提示、安全問答等形勢警示教育職工，使職工感受到了安全在工作中的重要性，堅定了一步一個腳印，踏踏實實地完成各項任務(wù)目標的決心。
（三）設(shè)備維護保養(yǎng)有了更進一步的提升。井下作業(yè)環(huán)境惡劣，車輛故障率高，在繁重的生產(chǎn)壓力下，職工們在完成當天任務(wù)量的情況下，回隊收車后，不急著洗澡回家，而是把車停在地溝上，緊螺栓，打黃油，對車輛重點部位進行仔細的檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，堅決不帶病出車。一季度以來，根據(jù)修理記錄統(tǒng)計，車輛故障率下降明顯，在確保出車率的同時，保養(yǎng)車輛的積極性也有所加強。
二、思想現(xiàn)狀存在的原因
（一）收入增長和被重視的程度是職工關(guān)注的熱點。當前總體上說職工隊伍比較穩(wěn)定，大多數(shù)能夠正確對待“高風險帶來高收入”之間的關(guān)系，對待工作兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干，以實際行動關(guān)心車隊發(fā)展。車隊與職工應(yīng)當是共贏的關(guān)系，職工通過自己的努力工作為車隊做貢獻，同時車隊為職工搭建實現(xiàn)人生價值的舞臺，職工個人的前途與車隊的發(fā)展是息息相關(guān)的，所以職工對車隊未來的安全生產(chǎn)趨勢也是極為關(guān)注。
（二）隨著管理逐步規(guī)范、業(yè)務(wù)標準的逐步提高，部分職工心理壓力和工作壓力較大。專業(yè)技術(shù)知識、業(yè)務(wù)技能是否勝任工作要求，給大多數(shù)職工們帶來了緊迫感、危機感和工作壓力，學習求知、提升專業(yè)技能愿望增強，部分年齡較大的老職工由于自身學習能力不足產(chǎn)生了焦慮情緒，求知學習是心有余而力不足，工作壓力和心里壓力很大，對是否能適應(yīng)自己所從事的工作信心不足。
三、加強思想工作的措施
（一）加強內(nèi)部管理，完善機制建設(shè)。我們在征求職工對車隊工作的管理和發(fā)展所提出的建議中，廣大職工集思廣益，各自提出了觀點。經(jīng)過綜合分析，我們了解到廣大職工迫切希望車隊進一步加強管理，解決科學的管理手段和不適應(yīng)的管理機制之間的矛盾，從機制建設(shè)入手，狠抓管理，在改革中求發(fā)展，向管理要效益。強化培訓機制。要通過職工培訓、勞動競賽等形式，加強職工對專業(yè)技術(shù)知識、管理學等科學技術(shù)知識的學習，采取自學和集中培訓相結(jié)合的方式，提高職工隊伍素質(zhì)。
一、當前本單位職工群眾的基本思想狀況
回顧總結(jié)整個調(diào)研的情況，本次活動在領(lǐng)導的精心組織管理下、在廣大職工積極認真的配合參與下取得了預(yù)期的目的，本次調(diào)研所反映出的問題比較客觀、真實、可信，具體主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、干部職工思想主流是好的、積極的、進步的，職工隊伍是穩(wěn)定的。93.7%的職工能夠積極參與本次活動，認為效果明顯；94.9％的職工認為所從事的工作能夠受到重視，工作積極性有所提高；95.8%的職工對從事的工作表示滿意；98.3%的職工對公司在切實關(guān)心職工群眾方面所做的工作表示滿意。97.9%職工認為創(chuàng)建金銀牌隊和優(yōu)秀隊是一個非常好的載體，職工群眾的能夠在爭創(chuàng)過程中充分發(fā)揮作用，勁頭很足。
2、思想政治教育工作成效顯著，干部職工的整體素質(zhì)有了新提高。98.87％的同志對營業(yè)部黨群干群關(guān)系和黨員干部黨性黨風黨紀表示滿意；94.8%的職工對黨員干部最不滿意的行為選擇了其他；2.4%的認為黨員干部奉獻意識淡薄、工作業(yè)績差；1.6%的認為自律意識差；0.8%的認為對職工群眾態(tài)度冷漠；0.4%的認為黨員干部政策水平低，辦事不公；91.7％的職工認學習教育應(yīng)該采取脫產(chǎn)輪訓的方式；99.1%的職工表示了對專業(yè)技術(shù)和操作技能方面培訓的渴望；98.9%的職工認為自己的職業(yè)技能能夠滿足目前工作需要，但在對培訓的感受上，98.5%的職工認為培訓形式單調(diào)，參加培訓的機會太少；90.1%的職工認為集中開展思想政治教育主題活動更有利于職工教育；93.1％的職工表示對形勢任務(wù)的了解主要通過會議傳達和宣傳材料的途徑；96.7%職工能夠認真閱讀《勝利供水報》，教育工作是富有成效的。干部職工們認為，通過形勢任務(wù)教育，更加明確了黨的方針、政策，更加明確了目前及今后供水系統(tǒng)所面臨的困難和優(yōu)勢，統(tǒng)一了思想，開闊了視野，認清了方向，溝通了意見。但從調(diào)查的數(shù)據(jù)中還可以看出，形勢任務(wù)教育工作在方式方法，在深度、廣度和力度上還有待于進一步加強。
4、職工對所在單位的信任程度進一步提高，對開展“群眾論壇”充滿了熱情。96.3%的職工對近年來職工主人翁地位和行使民主管理權(quán)力的工作及廠務(wù)公開工作表示滿意，多數(shù)職工認為通過“群眾論壇”多維廣角的開展，引導職工更加關(guān)心改革，關(guān)心營業(yè)部事業(yè)的發(fā)展；參加答卷的所有人員對公司實施“大健康工程”表示很受歡迎，認為心理援助對改變職工工作生活態(tài)度、處理上下和同事關(guān)系、減緩壓力起到了非常明顯的作用；97.7%的職工感到單位比較民主。絕大多數(shù)職工認識到，經(jīng)營任務(wù)的實現(xiàn)，職工的壓力大了，單位領(lǐng)導的壓力更大了。雖然目前還面臨著很多的困難，但干部職工都有足夠的信心，在公司及本單位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，能夠闖過眼前及今后所遇到的一個個難關(guān)。同時，97.6%的職工表示公司加強勞動紀律對提升隊伍形象、增強團隊戰(zhàn)斗力非常有必要，能夠接受當前比較嚴格的職工教育管理措施。
5、在最關(guān)心的問題上，參與調(diào)查的職工普遍關(guān)注住房和收入兩個焦點。99.4%的職工認為公司在近年的住房改革工作所作出的努力，是實實在在為職工群眾謀利益。但也有部分職工，尤其是退休老職工提出了區(qū)域購房限制的問題。另外，關(guān)于x職工分房問題，x仍未解決，相關(guān)職工對公司所做的努力表示認可，但是希望這個問題能夠盡快解決。個人收入方面，職工普遍認為個人收入實現(xiàn)了逐年提升，這與公司領(lǐng)導層面的正確領(lǐng)導和供水事業(yè)的不斷發(fā)展是分不開的，但是也有x職工表示出了個人收入與單位經(jīng)營業(yè)績考核相掛鉤方面的擔憂，而且大部分職工也對物價、房價的過快上漲呈現(xiàn)出了擔憂的心態(tài)。
二、目前職工思想上反映出的主要問題：
（一）調(diào)查中所反映出來的共性問題。
1、普遍認為當前工作壓力特別大。調(diào)研中，我們感到，目前職工比以往任何時候都要感到壓力巨大。壓力大主要表現(xiàn)為難以放松和焦慮緊張，個人收入與任務(wù)效益的掛鉤、對用戶以及工作對象的不滿和抱怨、快節(jié)奏的工作頻率、高強度的工作負荷和任務(wù)完成時間的緊迫等等，是造成職工壓力大的主要因素。
2、普遍認為收入是職工最焦慮和最擔憂的主要因素。絕大多數(shù)職工雖然認可個人收入的提高，但均表現(xiàn)出對漲幅不滿的情緒，認為當前的收入水平的提高難以應(yīng)對物價、房價的快速上漲。同時，因個人收入與單位效益相掛鉤，部分職工顯現(xiàn)出了憂慮的現(xiàn)象，雖營業(yè)部通過加強形勢任務(wù)教育使絕大多數(shù)職工能夠理解，但在一定程度上也影響著職工的積極性。
3、普遍表現(xiàn)出對黨員干部隊伍的高期望。調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)職工群眾普遍對黨員干部的工作能力和奉獻精神提出了更高的要求。認為，黨員干部作為一個單位和部門的“領(lǐng)頭羊”，應(yīng)該更加具有奉獻精神，嚴以律己、寬以待人，提高辦事水平和效率，只有這樣，企業(yè)發(fā)展才能更有凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能帶領(lǐng)廣大職工群眾順利圓滿完成各項任務(wù)，才能保證職工利益不受損失。
關(guān)鍵詞 企業(yè)職工 思想動態(tài) 思考
一、當前職工主流思想狀況
（一）對企業(yè)發(fā)展高度關(guān)注并充滿信心
在企業(yè)改革發(fā)展過程中，職工最關(guān)注的是企業(yè)安全與效益，以及企業(yè)發(fā)展前景，對油田描繪的建設(shè)三大基地、打造百年油田的宏偉藍圖，廣大職工是充滿信心的，雖然可能會遇到困難和挫折，但認為油田有一個好的領(lǐng)導班子以及高素質(zhì)職工隊伍，發(fā)展會一片光明，越來越好。油田經(jīng)過30多年的改革發(fā)展，廣大職工更強烈地感受到“企衰我恥、企興我榮”的道理，已把自己的命運和企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起了，職工對企業(yè)的改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營非常關(guān)注，對未來充滿信心，體現(xiàn)了員工強烈的主人翁責任意識。
（二）職工隊伍思想積極健康向上
分析近年來的職工思想動態(tài)，油田職工隊伍的主流思想是熱愛企業(yè)、樂于奉獻的，工作上是開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為的。廣大職工認為，中央出臺八項規(guī)定要求改進工作作風后，干部隊伍作風形象明顯提升，對普通職工起到了很好的帶動和示范作用。
（三）員工提升自我愿望強烈
職工非常關(guān)心自己的成長，他們對人際關(guān)系和同事之間的交流相處氛圍感到滿意，現(xiàn)在最需想的是企業(yè)能夠提供更多的學習知識和提高技能的機會。職工認為，隨著職業(yè)競爭的激烈、社會和企業(yè)的發(fā)展，必須更加注重自身素質(zhì)提高，注重權(quán)益保護和高品味的生活，希望企業(yè)多給職工提供平臺，在個人為企業(yè)做貢獻、企業(yè)得到發(fā)展的同時，也可以盡可能地開發(fā)自己的潛能，滿足自我實現(xiàn)的需要。
（四）對工作和生活環(huán)境感到滿意
職工目前滿足自己的工作，幸福感明顯增強，對企業(yè)近年來給職工辦的實事、做的好事是認可的，認為油田領(lǐng)導班子在面臨很多困難和挑戰(zhàn)情況下，能夠開拓創(chuàng)新，砥礪前行，油田生產(chǎn)經(jīng)營逐步好轉(zhuǎn)，收入穩(wěn)步增長，工作生活環(huán)境不斷改善，實現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)有效和諧發(fā)展和職工個人幸福指數(shù)的同步增長。
二、職工思想存在的問題及原因分析
（一）住房、就業(yè)和教育等問題使基層職工思想壓力增大、焦慮增多
職工目前在生活中最大的煩惱是住房、經(jīng)濟收入、子女教育和就業(yè)，由于房價、物價上漲過快，職工工資收入與物價相比增長較慢，孩子“走讀”造成教育成本、生活成本增加。孩子、房子、票子等多種因素交織在一起，使職工感到生活較為困難，他們形象地把自己比喻為“月光族”“長跑族”“移民族”。造成這些情況，一方面是受社會大環(huán)境（房價高、住房難、就業(yè)難等因素）和企業(yè)小環(huán)境（前線教學質(zhì)量差、生活交通不便等因素）的交織影響的結(jié)果，另一方面也說明，職工比以前更加關(guān)注自己的生存狀態(tài)，價值取向更加務(wù)實、經(jīng)濟。
（二）增加收入成為職工最期盼解決的熱點問題
職工當前最關(guān)注的熱點問題就是收入分配，認為如果職工收入長期沒有得到提高，企業(yè)的和諧穩(wěn)定會不同程度的受到影響。在回答“如果您的工作非常出色，領(lǐng)導給您獎勵，您會首選什么？”和“目前工作中您最期盼企業(yè)為您解決的問題是什么？”職工選擇最多的都是增加薪酬和提高技能的機會。
（三）職工思想多元化、復雜化
從企業(yè)內(nèi)部來說，由于職工年齡不同、參加工作年限不同、文化程度不同、身份和工作崗位不同等，形成不同的利益群體，表現(xiàn)出的心態(tài)、敬業(yè)精神、參政議政意識、與領(lǐng)導和同事相處的方式方法等，各不相同，差異性強。
三、解決職工思想的對策思考
（一）直面熱點難點問題，在解決職工最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題上下功夫。
企業(yè)在堅定不易地提高效益的同時，建立薪酬增長同效益提升同步增長的機制，進一步加強就業(yè)和再就業(yè)工作的組織協(xié)調(diào)和管理，讓更多的職工快樂地工作。
（二）加大教育培訓力度，在堅定信念、滿足職工全面發(fā)展愿望上下功夫
目前，大部分職工對企業(yè)發(fā)展、對個人未來充滿信心，工作熱情高，干勁大，對提高自身素質(zhì)和能力的需求更強，要求更高；個別職工信念模糊，信心不足，動力不大，知識不夠，技能不強，更需要加強引導和激勵。
（三）加強職工思想政治工作創(chuàng)新，在引領(lǐng)和疏導上下功夫
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A文章編號：
一、職工思想現(xiàn)狀調(diào)查及分析
1、在電力市場的新形勢下，廣大職工樹立了堅定的自信心。實施電力市場是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實現(xiàn)科學化管理，形成全面開放的電力市場，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的重大舉措。為此，職工必須從原來傳統(tǒng)的思想觀念中解脫出來，用全新的思維方式解決電力市場中遇到的問題，推動改革的進一步深入。調(diào)查中，有55.6%的職工對實施電力市場管理的內(nèi)容只是簡單了解，有39.5%的職工很了解，為此，電力市場管理內(nèi)容不能僅僅局限于用電專業(yè)職工范圍，必須進一步加大對電力市場的宣傳力度，使全局每個職工都深刻了解電力市場的管理方式、運作手段及實施結(jié)果。面對嚴峻的形勢和任務(wù)，82.4%的職工增強了危機感、緊迫感和憂患意識，69.6%的職工能夠更加積極努力工作，也有13%的職工擔心企業(yè)效益下降。在新的形勢下，99.2%的職工認為實施電力市場管理，安全生產(chǎn)還是非常重要的，他們也有信心為開拓新的電力市場做出應(yīng)有的貢獻。
2、新體制模式下，職工的危機感和責任意識日愈增強，競爭上崗的用工制度對職工觸動很大。我局自2002年實行新的體制模式后，企業(yè)改革已步入一個嶄新的階段，實行雙向選擇、競爭上崗的人事制度已收到明顯效果，職工從競爭激勵機制的大環(huán)境中找到了自己的位置，更加積極投入到新崗位工作中。在2011年中層干部換屆中對擬提拔新的干部時采用部門推薦或個人申報、民主評議、支部考核、任前公示、局委會研究等程序，堅持德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則，為電網(wǎng)建設(shè)提供新鮮血液。每年對變電、用電等重要崗位每年進行定崗考試，按照理論和實踐操作成績進行定崗，通過人事改革，有89.5%的職工在改革中增強了危機意識，86.7%的職工認為引進競爭機制提高了工作效率，只有0.8%的職工認為目前企業(yè)效益不錯，沒有必要實行改革。
3、新形勢下的職工思想政治工作亟需加強。企業(yè)的深入改革給思想政治工作帶來很多新的問題和挑戰(zhàn)，我們在探索思想政治工作新方法、新思路的同時，應(yīng)不斷完善和借鑒思想政治工作的好經(jīng)驗、好做法，指導企業(yè)實踐。廣大職工認為，加強新形勢下的思想政治工作是非常有必要的，73.7%的職工認為召開典型事跡報告會、開展研討活動、演講賽、座談會等活動能夠增強思想政治工作的實效性，82.4%的職工認為非常有必要開展學雷鋒、青年志愿者服務(wù)活動，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)活動才能樹立企業(yè)新形象。
4、努力提高自身素質(zhì)已成為廣大職工投身企業(yè)改革的源動力?？茖W技術(shù)的進步為企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間，職工所掌握的科技知識以及技術(shù)水平必須滿足企業(yè)發(fā)展的需要，才能推動企業(yè)改革的順利實施。從調(diào)查中看出，有73.4%的職工迫切希望多學習一些專業(yè)技術(shù)知識，98.4%的職工對自己的學歷和知識感到不滿意，還要繼續(xù)學習，只有1%的職工感到滿意，不用深造。隨著微機應(yīng)用技術(shù)的普及，現(xiàn)代科學技術(shù)知識已成為廣大職工學習的重點，目前我局對使用微機管理達到應(yīng)用自如程度的只占74.6%，79.2%的職工只能做到簡單操作，還有1.3%的職工對微機應(yīng)用技術(shù)和Internet網(wǎng)不太了解。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，廣大職工認為只有增強競爭意識，提高自身素質(zhì)，才能在企業(yè)改革的大潮中站穩(wěn)腳跟。但一些職工卻不能充分利用業(yè)余時間，從自身出發(fā)彌補不足，提高自己的文化素質(zhì)。調(diào)查表明，只有65.2%的職工在業(yè)余時間學習專業(yè)技術(shù)知識，大部分職工把業(yè)余時間用在看電視、看小說雜志、文體娛樂。這說明，職工雖有危機感，但認為改革未落到自己頭上，就不能更好地充實自己，完善自己。
二、思路與對策
1、從電力走向市場教育入手，進一步轉(zhuǎn)變職工思想觀念。隨著企業(yè)管理體制改革進一步深入，實施電力市場管理面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)，為適應(yīng)當前電力體制改革發(fā)展形勢和任務(wù)的要求，廣大干部職工必須進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立與市場經(jīng)濟和建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求相適應(yīng)的效益意識、競爭意識、節(jié)儉意識、服務(wù)意識和憂患意識，充分認識企業(yè)改革所面臨的困難和矛盾，增強緊迫感和責任感，為深化電力體制改革打下良好的思想基礎(chǔ)。首先，開展電力市場的形勢任務(wù)教育。利用局域網(wǎng)絡(luò)，宣傳櫥窗、業(yè)務(wù)學習等宣傳實施電力市場管理的重大意義，教育引導職工學習電力市場的具體內(nèi)容和管理方式，認清形勢，找準位置，明確責任感，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展需要的職工隊伍。其次，開展電力市場的理論教育。利用每周一次業(yè)務(wù)學習和民主生活會，幫助職工增強對市場經(jīng)濟的理論性認識，引導職工適應(yīng)市場規(guī)律，逐步樹立發(fā)展才有出路，競爭才有市場的危機感，變企業(yè)的壓力為每個職工的壓力，激發(fā)職工參與改革的積極性
2、加強內(nèi)部管理，完善機制建設(shè)。我們在征求職工對企業(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展所提出的建議中，廣大職工集思廣益，各自提出了觀點。了解到廣大職工迫切希望企業(yè)進一步加強內(nèi)部管理，解決科學的管理手段和不適應(yīng)改革的管理機制之間的矛盾，從機制建設(shè)入手，狠抓管理，在改革中求發(fā)展，向管理要效益。強化培訓機制。要通過舉辦培訓班、崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)大比武等形式，加強職工對專業(yè)技術(shù)知識和電力法、市場學等科學技術(shù)知識的學習，采取自學和集中培訓相結(jié)合的方式，提高職工隊伍素質(zhì)。強化監(jiān)督機制。要建立健全檢查監(jiān)督機制，充分發(fā)揮監(jiān)督部門的作用，對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、市場調(diào)查要進行充分論證，尤其對損害企業(yè)利益、對企業(yè)造成危害者要從重處罰，從嚴治局。各級領(lǐng)導干部要以身作則，艱苦奮斗，勤政廉政，關(guān)心職工疾苦，密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大職工的積極性，把企業(yè)內(nèi)部獎勵機制真正落到實處，做到獎罰分明。
職工思想政治狀況分析是新形勢下企業(yè)管理的首要工作之一。要做好企業(yè)思想政治工作就要及時把握職工思想動態(tài)，尤其是要關(guān)注新形勢下企業(yè)基層一線職工的思想動態(tài)，及時了解職工思想變化的趨勢和特點。怎樣才能準確掌握職工思想動態(tài)呢？
一、與時俱進地分析職工思想動態(tài)
目前，我國社會正處在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和增長方式的重要時期，無論國有企業(yè)還是私營企業(yè)，都面臨各種各樣的困難和矛盾，職工思想在各種思潮的沖擊下，顯得十分活躍。企業(yè)思想政治工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。因此，在新的形勢下，思想政治工作者如果不能及時有效地掌握職工思想動態(tài)，就會在面臨各種新問題、新矛盾、新思潮時無從下手，從而影響企業(yè)職工思想穩(wěn)定，引發(fā)企業(yè)人心渙散、經(jīng)營管理不到位等諸多問題。要解決以上諸多問題，就必須按照每個時期黨的中心工作要求和企業(yè)發(fā)展不同階段的不同思想觀念，有針對性地抓住一些焦點、熱點和難點問題，深入調(diào)查研究，加強企業(yè)思想政治工作的時效性、針對性、實效性，透析職工思想動態(tài)的深層次根源，全面了解職工思想動態(tài)并加以分析，才能準確把握職工的思想誘因，找到理順關(guān)系、對癥下藥、化解矛盾的有效辦法，使思想政治工作在企業(yè)生存中取得成效并賦予生命力。尤其是在最近國際經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)陷入困境，而國有企業(yè)正逐步轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，及時和準確掌握職工思想動態(tài)，提高思想政治工作的針對性和實效性，溝通思想、化解矛盾、理順情緒、解決熱點難點問題、防范各類問題發(fā)生，對保持職工隊伍穩(wěn)定和企業(yè)和諧發(fā)展等具有不可替代的重要作用。
二、科學把握新形勢下職工思想動態(tài)的普遍性與特殊性
思想政治工作動態(tài)分析既要充分掌握普遍性又要兼顧特殊性。既要關(guān)注廣大職工的主流思想，也要對個別職工的思想波動有所掌握，進而加以引導。在選擇分析對象時，應(yīng)充分考慮普遍性、全面性、群眾性，覆蓋廣大職工群眾，不分年齡、職務(wù)、工種和學歷。對分析結(jié)果更應(yīng)該關(guān)注思想波動較大的職工，因為他們會對整個職工隊伍產(chǎn)生較大的作用。要切實關(guān)心他們的家庭生活、身體健康狀況和柴米油鹽等切實利益，及時弄清職工思想波動的根本原因，從而更好地為職工排憂解難。
三、抓住每一個階段職工思想動態(tài)分析特點
思想動態(tài)分析工作的生命力在于與時俱進，必須適應(yīng)新形勢、研究新情況、解決新問題，在實踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提升。當前思想動態(tài)分析要創(chuàng)新的地方主要體現(xiàn)在兩個方面：
一要創(chuàng)新工作機制。對傳統(tǒng)的思想動態(tài)分析制度體系加以揚棄優(yōu)化，特別要對現(xiàn)行的集中聽取職工思想動態(tài)情況匯報的模式和書面報告模式進行變革，通過多種形式和渠道掌握企業(yè)實情，了解思想動態(tài)，交流推廣經(jīng)驗，把收集到的各方面信息進行分類整理，為科學決策提供準確依據(jù)。要使職工思想動態(tài)分析工作形成收集、匯總、分析、解決、反饋的閉環(huán)管理系統(tǒng)。
二要將職工思想分析工作加以延伸。職工思想動態(tài)分析是手段，目的是更好地服務(wù)于職工，為職工排憂解難。要真正使思想動態(tài)分析工作起到作用，而不是僅僅停留在分析報告的層面上，因此要在掌握了職工思想動態(tài)后，把廣大職工的需求和困難當成重要的問題去解決。只有使職工反映的實際問題得到關(guān)心、重視和解決，他們才會感到思想動態(tài)分析的作用，才會更加支持思想政治工作，才能使黨建工作更加富有成效。
四、以職工思想動態(tài)分析為思想教育的基礎(chǔ)，大膽創(chuàng)新
一、職工關(guān)心的熱點和存在的傾向性問題
從調(diào)查結(jié)果看，職工主要關(guān)注的熱點在以下方面：一是職工普遍關(guān)注企業(yè)的生存和發(fā)展前景。一方面對企業(yè)發(fā)展充滿信心，另一方面也擔心由于缺乏骨干和人才、生產(chǎn)任務(wù)不足、生產(chǎn)成本過高、管理不嚴、歪風邪氣抬頭等因素影響到企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，從而影響自己的收入分配，熱點問題是企業(yè)能否長期穩(wěn)定發(fā)展，職工收入能否穩(wěn)步增長。二是職工個人在企業(yè)的上升空間。
（一）職工對企業(yè)的關(guān)注度在上升
在參與調(diào)查的職工中，對企業(yè)發(fā)展前景充滿信心和有信心的占81.2%；認為企業(yè)改革發(fā)展取得明顯成績的占99.6%。說明職工對企業(yè)改革發(fā)展的成績認可，職工對企業(yè)的發(fā)展雖積極樂觀，但感到不明朗和悲觀的也不少，占18.8%，而且這部分人員以年輕人居多。
在調(diào)查問卷中，對“企業(yè)競爭優(yōu)勢”，35.2%的員工認為是技術(shù)優(yōu)勢，29.5%的員工認為是管理優(yōu)勢，20.2%的認為是質(zhì)量技術(shù)，8.6%的認為是人才優(yōu)勢，6.5%認為沒有優(yōu)勢，從選擇的分散性來看，職工認為我廠在企業(yè)競爭中的優(yōu)勢并不很明顯。
對“制約企業(yè)發(fā)展因素”，50%的認為是缺乏骨干和人才。52%的認為企業(yè)生產(chǎn)成本高， 22%認為企業(yè)存在市場意識差和執(zhí)行不力的情況。
對“企業(yè)的和諧發(fā)展、隊伍穩(wěn)定的風險在哪里”，有59.8%的職工認為是“生產(chǎn)任務(wù)不足，收入下降”，23.1%職工認為“管理不嚴，歪風邪氣就會抬頭”。這說明職工擔心任務(wù)不足時，職工收入就會下降；企業(yè)管理不嚴對企業(yè)和諧發(fā)展、隊伍穩(wěn)定就會產(chǎn)生不利影響。
對“企業(yè)安全生產(chǎn)存在的問題”，43.3%的員工認為規(guī)章制度執(zhí)行不力，27.3%的員工認為員工安全意識淡薄，17.6%員工認為安全檢查流于形式。這說明制度建設(shè)得到了職工的認可，但制度執(zhí)行、安全意識和檢查的形式有待改進。
對思想政治工作，調(diào)查中有98.3％的職工認識到思想政治工作的重要性，其中71.5％的職工認為要以人為本，關(guān)愛員工，主動教育、正面引導和實事求是，不能流于形式。
(二)職工對個人利益的關(guān)注不再回避
本次問卷調(diào)查中，還有八個問題涉及到個人的切身利益，包括工作崗位、獎勵內(nèi)容、晉升因素、向往的工作條件、影響發(fā)展的關(guān)鍵、分配考核制度、政治思想工作、飲食文化等。被調(diào)查職工能夠積極參與、認真對待、如實地看待自己的學習、工作、自身價值的實現(xiàn)等問題，實事求是地反映自己真實想法，對涉及自己個人利益的訴求，不再回避。
對工作崗位：97.2%的職工非常滿意或基本滿意。說明絕大多數(shù)職工認可自己的崗位。有67%的職工想得到物質(zhì)獎勵，10.7%的職工想得到職務(wù)升遷，12.3%的職工想得培訓機會，10%的職工想得到精神鼓勵，物質(zhì)獎勵是首選，但年青職工更希望有機會升職和深造。
對晉升因素，68.1%的職工認為是工作業(yè)績，18.6%的職工認為是品行，13.3%的職工認為要有后臺，和與領(lǐng)導搞好關(guān)系。
對影響發(fā)展的關(guān)鍵，認為學歷低和缺少機遇分別占22.1%、16.1%，15.3%的職工認為領(lǐng)導不重視；其他認為素質(zhì)不高、閱歷淺、無后臺、人際關(guān)系因素也分別占有一定比例。
對向往的工作條件，43.4%的職工認為是報酬，17.8%的職工認為是穩(wěn)定性，10.8%的職工認為是工作環(huán)境，9.9%的職工認為是發(fā)展機會，其它工作壓力、工作地位、工作安全性均占較小比例。
從以上數(shù)據(jù)可以看出，職工最看重報酬，其次是穩(wěn)定性、工作環(huán)境和發(fā)展機遇。大部分年輕人則熱切希望得到一份施展才能的機會。
二、職工思想狀況形成的原因分析
根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，經(jīng)分析有以下幾方面原因：
（一）企業(yè)近三年的發(fā)展目標、思路清晰，發(fā)展成效顯著，因而職工普遍對企業(yè)發(fā)展前景充滿信心。尤其是近幾年注重提升科研實力、實施差異化競爭；加強規(guī)章制度建設(shè)、規(guī)范企業(yè)管理；實施人才隊伍建設(shè)、采取切實可行的措施加快年輕人才脫穎而出，確保了我廠在同行業(yè)中的優(yōu)勢地位。但是作為一個老牌國企，企業(yè)負擔重、員工的市場意識、團隊意識淡薄、缺乏憂患意識，這是目前企業(yè)存在的實際情況。
（二）我廠一線職工年齡老化，大量使用外用工，但外用工穩(wěn)定性差、技能差。因此，缺乏大批骨干和后續(xù)人才確實是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素。另外，由于主輔分離改革，企業(yè)搬遷，部分職工對企業(yè)發(fā)展前景和個人前途預(yù)期又存在一定程度的擔憂。
（三）企業(yè)生產(chǎn)成本是關(guān)鍵，市場競爭意識、決策、管理和執(zhí)行力也都是企業(yè)不可忽視的風險所在。職能部門服務(wù)意識差、主動服務(wù)的觀念沒有真正樹立、缺乏全廠一盤棋思想，引發(fā)職工對某些職能部門的“不滿意”情緒，說明我廠一些職能部門的工作作風轉(zhuǎn)變還不到位。
（四）職工們對目前的工作崗位均比較滿意，對個人職業(yè)發(fā)展及薪酬的選擇主要以報酬高低為主，一方面說明職工們希望企業(yè)穩(wěn)定、工作穩(wěn)定、收入穩(wěn)定，另一方面說明職工們年齡偏大，更重實際。
（五）職工關(guān)心企業(yè)穩(wěn)定，一怕生產(chǎn)任務(wù)不足，收入下降，二怕管理不嚴，歪風邪氣抬頭。職工們的想法依然是希望企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展、擔心企業(yè)滑坡。
三、對策及建議
基于以上職工思想動態(tài)分析，我們應(yīng)加強以下幾方面工作：
（一）職工的思想需要我們進行有意識、有計劃、有組織的正確導向，要始終把職工的思想政治工作作為提高職工隊伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一項重要工作來抓，同時和精益化管理相結(jié)合，相互促進，以推動企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。一是要及時掌握職工的思想動態(tài)，做好主輔分離改革過程中的的職工隊伍穩(wěn)定工作。二是要積極開展企業(yè)形勢任務(wù)的宣傳和教育，引導干部職工認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，進一步樹立信心，增強憂患意識，切實貫徹落實黨委、廠部的各項決策和部署，以實際行動來為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。三是要明確企業(yè)的生存和發(fā)展目標。這是每個員工都高度關(guān)注的問題，也是管理者必須把握的方向問題。企業(yè)明確發(fā)展遠景：三年目標，五年規(guī)劃，十年藍圖。既可以讓員工看到希望，又給管理者動力，帶領(lǐng)職工向著目標努力。
（二）提升企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢。技術(shù)和管理是相輔相成的，因此，企業(yè)一是要設(shè)法提升員工的技術(shù)水平，特別是一線員工的操作技能。加強對各類人員的技能培訓，要花大力氣培養(yǎng)后備軍，加大創(chuàng)新力度，激發(fā)職工的創(chuàng)新才智和積極性，不斷提升企業(yè)技術(shù)水平。二是針對目前技術(shù)工人隊伍明顯青黃不接，有的工種已面臨斷檔問題，每年適當引進部分技能人才。三是對外用工隊伍也要從企業(yè)發(fā)展的高度予以重視，不能重使用輕培養(yǎng)。對部分素質(zhì)較好的年輕外用工應(yīng)重點培養(yǎng)，優(yōu)秀外用工采用更有吸引力的用工方式，增強外用工對企業(yè)的歸屬感。四是為職工提供發(fā)展平臺。例如給他們做研發(fā)課題，創(chuàng)造學習提高機會；給他們壓擔子，獨立處理工作難題；給他們帶團隊，鍛煉管理技能等等。五是要幫助職工正確認識自我，合理評價自我，為他們指引個人發(fā)展的方向，提供適合其個性特點、個人優(yōu)勢的崗位或工作，使他們能夠抓住機會，釋放能量，體現(xiàn)人生價值。六是進一步提高優(yōu)秀人才的政治待遇和薪金待遇。
（一）“錢”景不明。一是對收入的期盼。隨著股份制銀行改革上市，股份制銀行的高工資、高待遇、高福利，對基層人民銀行員工產(chǎn)生了強烈的沖擊，使得基層央行員工產(chǎn)生了攀比心理，引起了部分員工心理變化而帶來不穩(wěn)定因素，員工對收入增長的期盼比較明顯。二是對支出的擔憂。近幾來，隨著住房、醫(yī)療、教育等支出增長迅速，物價上漲的因素也增多，員工的福利收入增長基本上處于停滯狀態(tài)，收入增長低于支出增長，實際購買力下降，員工對生活質(zhì)量下降表現(xiàn)出一種擔憂。
（二）“前”途受限。一是社會地位不如前。隨著銀行監(jiān)管職能的分離，以及基層央行日常金融管理中存在的問題，基層央行員工反映人民銀行的社會地位在下降，權(quán)威性在逐步弱化，影響力在逐步減少，員工的失落感在增強。二是個人發(fā)展難如意。目前基層央行員工在領(lǐng)導、管理、專業(yè)、操作四個層次人員的發(fā)展空間和發(fā)展時間受限，個人成長渠道不暢通，員工自己感覺升遷希望渺茫，有一種“船靠碼頭”的感受，“混日子”的思想意識濃厚。
（三）“智”能短缺。一是知識老化。近些年來基層央行員工年齡老化，隊伍素質(zhì)跟不上金融形勢發(fā)展和時代進步的需要，具體表現(xiàn)在“二低三少”，即：員工的綜合素質(zhì)低，文字綜合能力低，金融理論了解少，新業(yè)務(wù)技能掌握少，宏觀政策知之少。二是技能退化。部分員工受資歷深，工齡長的影響，在學習上打不起精神，不斷“充電”的動能不足，不愿意花時間和花精力去學習新知識、鉆研新業(yè)務(wù)、掌握新技能。
二、當前基層央行員工的思想特點
根據(jù)調(diào)查分析，當前基層央行員工思想動態(tài)呈現(xiàn)出活躍性、隱秘性、群體性、突發(fā)性、差異性的新特性，這要求思想政治工作必須貼近時代的主旋律，貼近金融改革發(fā)展的最前沿，貼近員工思想深處最深刻的變化，牢牢把握職工思想的脈搏，不斷加強和改進思想政治工作。
（一）活躍性。思想的解放導致員工思想的活躍。員工的民主意識、參政意識越發(fā)強烈和積極，對社會問題的評介，對個人問題的訴求，對民主管理的參與，對生活的態(tài)度，各個方面都能反映員工的思想動態(tài)和趨勢。
（二）隱秘性。員工有些思想是在實際工作生活中不經(jīng)意地流露出來，而有些思想還是潛在的，有些思想是沒有傾訴對象而隱藏于心中。
（三）群體性。群體性反映是相同的社會風氣，代表著大多數(shù)人的共同思想，反映著相同的社會總體的思想和變化，在一定時期內(nèi)表現(xiàn)為社會的情緒基調(diào)、共識和價值觀，帶有傾向性思想問題。
（四）突發(fā)性。思想領(lǐng)域各種觀念相互碰撞，相互震蕩，從各個方面影響社會經(jīng)濟和政治生活，當某一事件發(fā)生后，員工的思想和情緒隨之波動起伏，可能成為誘發(fā)思想情緒變化的“導火索”。
（五）差異性。一個單位的干部職工必然存在著年齡差異、性別差異、職務(wù)差異以及在職和退休的差異等，同時，一個人在不同時期，不同成長階段的思想也不同，更是存在差異。
三、建立基層央行員工思想動態(tài)預(yù)警機制的必要性
1、防范作用。建立員工思想動態(tài)預(yù)警機制是防范內(nèi)部矛盾發(fā)生的基石，是有效保護員工的思想訴求、個人安全、家庭幸福、和諧發(fā)展的需要。
2、超前作用。提前掌握相應(yīng)員工群體的思想狀況，找準熱點、難點、疑點，提前做好有針對性的思想政治工作，消除員工消極思想，減輕思想壓力，使各項工作順利完成。
3、預(yù)見作用。建立健全員工思想動態(tài)監(jiān)測和預(yù)警機制，對社會情緒、社會共識、社會價值觀進行及時的跟蹤研究，把握社會心態(tài)這個“風向標”和“晴雨表”，及時發(fā)現(xiàn)一些影響面比較大的不良社會心態(tài)。
4、疏導作用。建立員工思想動態(tài)預(yù)警機制，不僅是要及時地發(fā)現(xiàn)員工思想動態(tài)的不利因素，更主要的是要采取有效的辦法化解和消除不利因素，把思想政治工作做到前面，變“出了問題再做思想工作”為“通過事先的思想政治工作來避免出問題”，通過春風化雨般的人文關(guān)懷和心理疏導機制，解決思想隱患。
四、建立基層央行員工思想動態(tài)預(yù)警機制的基本框架
建立基層央行思想政治工作預(yù)警機制是構(gòu)建尊重、疏導、民主、寬容的思想政治工作新模式，能進一步增強基層人民銀行員工隊伍的凝聚力、感召力和戰(zhàn)斗力，為促進央行事業(yè)發(fā)展注入勃勃生機和活力。
（一）基層央行員工思想動態(tài)預(yù)警機制的基本框架
基本框架分為信息平臺、評估機制、預(yù)警機制、疏導機制等四個方面，在這幾個方面之下又分為收集信息、分析信息、處理信息、輿情反饋、三級預(yù)警、人文關(guān)懷、溝通平臺、調(diào)解機制等。
（二）基層央行員工思想動態(tài)預(yù)警機制主要內(nèi)容
建立員工思想動態(tài)預(yù)警機制主要包括“一個平臺三項機制”，即信息平臺、評估機制、預(yù)警機制和疏導機制。
1、“信息平臺”：建立健全員工思想信息管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對職工思想動態(tài)的及時把握和有效引導
信息收集系統(tǒng)主要有“由下而上”和“由上而下”兩種途徑?！坝上露稀本褪墙T工思想檔案，形成基礎(chǔ)資料，通過職代會、議案、調(diào)研報告、問卷調(diào)查和意見箱等形式，了解員工在想什么、關(guān)心什么、需要什么，形成定期的暢通的信息反饋系統(tǒng)?！坝缮隙隆本褪穷I(lǐng)導干部經(jīng)常深入到基層，深入到員工當中，如座談會、民主評議、征求意見等形式，誠心誠意地與員工交流溝通，聽取他們的意見和建議，關(guān)心他們的困難和疾苦，解惑釋疑，密切干群關(guān)系。通過信息收集，能隨時隨地掌握基層員工的思想動態(tài)；通過信息傳遞，能將正面的、反面的、積極的、消極的信息反饋到行領(lǐng)導決策層面；通過信息分析，對員工思想動態(tài)信息進行歸納、整理、篩選，分析和研究，從中發(fā)現(xiàn)問題，找出苗頭性、傾向性和普遍性的思想動態(tài)，并預(yù)測出影響范圍的大小，危害的程度，后果的嚴重性，進而查出產(chǎn)生這些矛盾的原因，以便于及時作出相應(yīng)的處置。通過信息處理，能及時解決問題，并妥善處理。通過信息系統(tǒng)四個環(huán)節(jié)形成了職工思想信息雙向溝通、及時傳遞、有序運行的管理體系，為思想政治工作科學決策提供了有力支持。
2、“評估機制”：建立思想政治工作評價體系，強化對員工思想的綜合評估
一是量化標準。制定思想政治工作體系評估標準和辦法，采取動態(tài)檢查與集中評價相結(jié)合的方式，對思想政治工作的評價目標、評價內(nèi)容、評價原則、評價方法和獎勵辦法提出了明確具體的測評要素和測評方案，按年度對員工思想信息進行綜合評價。二是綜合評估。根據(jù)信息系統(tǒng)重點分析群眾反映的多發(fā)性、普遍性、經(jīng)常性問題，找出問題形成的癥結(jié)，并有針對性地確定預(yù)警內(nèi)容，包括存在影響整體和諧、團結(jié)凝聚、機關(guān)穩(wěn)定、單位形象等思想苗頭。三是科學預(yù)測。依據(jù)評估結(jié)果，對影響員工思想的不穩(wěn)定因素進行分門別類，對社會情緒、社會共識、社會價值觀及時跟蹤研究，對思想發(fā)展趨勢進行預(yù)測，對思想問題影響效果進行預(yù)測，做到超前發(fā)現(xiàn)問題萌芽，正確分析判斷苗頭傾向。
3、“預(yù)警機制”：設(shè)置預(yù)警的重點，監(jiān)測思想動態(tài)，有效應(yīng)對不良思想趨勢
一是及時反饋輿情。及時反饋由于機構(gòu)改革、人事勞資改革、考核評比等原因，引起思想明顯波動的；對組織的批評教育、處理、處罰產(chǎn)生思想波動的；不按照正常程序反映問題，有越級上訪或群訪苗頭的；受非法組織影響，思想偏激的等輿情信息，及早捕捉及時發(fā)現(xiàn)“事情苗子”，及時拉響員工思想動態(tài)分析的“警報器”。二是設(shè)置三級預(yù)警。根據(jù)輿情的性質(zhì)和涉及的范圍，對一些影響面比較大的不良社會心態(tài)建立預(yù)警機制和應(yīng)對處置措施，設(shè)置“黃色”、“橙色”、“紅色”三級應(yīng)急預(yù)案，提前介入化解矛盾，從而實現(xiàn)思想政治工作由“事后滅火型”向“超前防范型”的轉(zhuǎn)變。三是應(yīng)對處置措施。如果出現(xiàn)“黃色”預(yù)警，要做好員工的思想工作，個別談話，重點幫助，防止類似事件的發(fā)生；出現(xiàn)“橙色”預(yù)警，要高度重視，有組織有步驟地進行勸解和解釋，啟動低級應(yīng)急預(yù)案，防止事態(tài)擴大；出現(xiàn)“紅色”預(yù)警，立即啟動高級應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)部門協(xié)調(diào)作出反應(yīng)，采取一對一的幫助教育，做好思想防范工作，疏導相關(guān)人員，阻止事態(tài)發(fā)展。
4、“溝通平臺”：開展面對面、心與心的思想溝通，幫助員工調(diào)整心態(tài)，理順情緒
一、前言
為貫徹落實好《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005]35號）精神，大力推行工學結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式，努力探索新形勢下職業(yè)教育教學改革的新途徑，我校自2005年起，分別在廣州、深圳、中山、東莞、江門和興寧等地，遴選企業(yè)設(shè)立工學結(jié)合教學基地，舉辦了“工學交替” “ 邊工邊學”及“校企合作專班”等工學結(jié)合培養(yǎng)模式。在多年的實踐中，初步探索了工學結(jié)合教育模式下社會、企業(yè)、學校和學生的價值取向及相互之間的依存關(guān)系。本文就如何進一步提高對工學結(jié)合模式的思想認識，減少流失率，盡快讓學生接受這種新型教育模式，在對學生的思想動態(tài)進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，探討相應(yīng)對策。
二、工學結(jié)合模式下學生思想動態(tài)調(diào)查與分析
為了解工學結(jié)合教育模式下學生的思想動態(tài)，自2005年以來，我們先后對廣東省電子職業(yè)技術(shù)學校派往各工學結(jié)合點學習的三千多名學生，進行了跟蹤訪問及問卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷1000份，收回有效問卷923份，涉及專業(yè)有電子技術(shù)應(yīng)用、計算機及應(yīng)用、電子商務(wù)等。對工學結(jié)合模式下的生源狀況、認識程度、心理狀態(tài)、學習積極性及職業(yè)心態(tài)等方面進行了調(diào)查及分析。
（一）生源狀況。
我校是廣東省廳屬中職學校中較早開展工學結(jié)合教育模式的學校之一，其主要背景及切入點是響應(yīng)政府號召，招收東、西兩翼及北部山區(qū)貧困家庭子女讀書并幫助其就業(yè)，為企業(yè)輸送高素質(zhì)技能型人才，為政府實現(xiàn)“雙轉(zhuǎn)移”目標。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾年來就讀學生中來自農(nóng)村的占70.1%，城鎮(zhèn)的占29.9%，其中甘肅、貴州及廣西等西部地區(qū)外省生源占26.7%，貧困家庭子女占81.3%，考不上高中的學生占68.5%。農(nóng)村生源多數(shù)因經(jīng)濟困難而選擇工學結(jié)合學習模式，西部地區(qū)等外省生源主要是想到沿海地區(qū)就業(yè)及家庭經(jīng)濟困難等因素而選擇工學結(jié)合。工學結(jié)合模式中91.6%的學生年齡在16～17歲之間，8.4%的學生年齡在18歲以上。
（二）認識程度。
受到傳統(tǒng)教育思想的影響，家長及學生對工學結(jié)合教育模式的認識普遍不足。據(jù)調(diào)查，有53.2%的學生主動選擇工學結(jié)合模式，在對“工學結(jié)合模式是一種全新教育模式，既學知識又學技能，既有社會體驗又有崗位體驗，是一種很好的學習形式”問題的回答中，持肯定態(tài)度的占43.7%；認為工學結(jié)合雖然是一種全新模式，但由于沒有參與體驗過，抱試試看態(tài)度的占37.5%，18.8%的學生對教育模式的選擇無所謂；有53.9%的學生對工學企業(yè)持懷疑態(tài)度，對在企業(yè)學習缺乏安全感和信任感。由于認識不到位，學生思想波動較大，流失率較高，2005～2010年學生流失率分別達34.6%、27.9%、20.3%、16.4%、15.1和12.1%。
（三）心理狀態(tài)。
調(diào)查顯示，有46.4%的工學結(jié)合學生存在自卑心理，認為就讀工學結(jié)合是無奈之舉，工學結(jié)合學習不是正正規(guī)規(guī)的讀書，比全日制學習形式要低人一等；有44.8%的工學交替（一學期在學校讀書，一學期在企業(yè)頂崗實習）學生感覺到，在學校學的知識比全日制的同學要少，在企業(yè)賺的錢又比同崗位的工人少，心理不平衡；在邊工邊學形式（學校辦在企業(yè)，白天頂崗實習，晚上和周末上課）的學生中，有56.2%的學生覺得白天上班、晚上和周末上課，十分辛苦，壓力很大，難以承受；由于工學結(jié)合學生同時擁有學生及員工雙重身份，有66.8%的學生感覺學生及員工角色反差較大，不能及時轉(zhuǎn)換，難以適應(yīng)。
（四）學習積極性。
據(jù)調(diào)查，47.6%的學生認為在工學企業(yè)中所從事的崗位，與所學專業(yè)不對口，干非所學，對崗位沒興趣，與理想中的讀書反差較大，學習缺乏動力。一些學生對企業(yè)的制度、文化和環(huán)境不適應(yīng)，與企業(yè)需求和管理模式相沖突。調(diào)查顯示，有56.1%的學生認為工學結(jié)合過程中員工與學生身份轉(zhuǎn)換頻繁，無法適從，導致學習目的不明確，學習態(tài)度不夠端正，不知道自己是來打工還是來讀書的。
（五）職業(yè)心態(tài)。
工學結(jié)合設(shè)計的目標之一，是“零學費入讀，零距離就業(yè)”。但是調(diào)查表明，只有32.1%的學生完成學業(yè)后，愿意繼續(xù)留在企業(yè)就業(yè)；58.4%的學生認為工學企業(yè)不是自己理想的職業(yè)歸宿，畢業(yè)后另找地方就業(yè)，9.5%的學生表示在哪里就業(yè)都無所謂。
三、加強工學結(jié)合教育模式下學生思想教育的對策及方法
通過調(diào)查分析，暴露出中職生對工學結(jié)合教育模式認識不足，普遍存在自卑心理，對在工學企業(yè)學習缺乏安全感和認同感，在工學結(jié)合過程中難以適應(yīng)學生與員工雙重身份的角色轉(zhuǎn)換，對自身角色難以定位，缺乏學習熱情和動力，學生流失率較高，給工學結(jié)合教育模式的進一步開展帶來了一定的挑戰(zhàn)。出現(xiàn)以上情況，究其原因主要與企業(yè)現(xiàn)狀、教學形式及學生管理等因素有關(guān)，筆者認為要改變工學結(jié)合學生的思想狀況，使得工學結(jié)合教育模式可持續(xù)推行，應(yīng)從以下幾方面著手做工作。
（一）對接理念，優(yōu)選企業(yè)，雙贏合作，給學生提供良好的教育教學環(huán)境。
工學結(jié)合學生對工學結(jié)合教育模式認識不足，對工學企業(yè)缺乏安全感、認同感，一方面是不了解企業(yè)，同時企業(yè)環(huán)境與校園環(huán)境的反差太大。在校企合作過程中必須尋找具有相同理念，能達到“雙贏”的企業(yè)。對此，我校在實施工學結(jié)合教育模式時，十分注重優(yōu)選企業(yè)，例如學校對于中山工學結(jié)合基地選擇的偉立、建綸、寶元等三家臺資企業(yè)的老板，由于都是臺灣早期“建教合作”體制下培養(yǎng)出來的學生，對于大陸推行的“工學結(jié)合”模式非常認同，并以最大的配合度來支持學校工學結(jié)合模式的開展。具體表現(xiàn)為：
第一，企業(yè)上下統(tǒng)一思想，由人力資源部門具體牽頭組織實施工學結(jié)合項目； 第二，將擁有雙重身份的工學結(jié)合學生定義為“學員工”，既享受學生學習的權(quán)利，又享有普通員工同工同酬的待遇；第三，將企業(yè)原有的“兩班倒”工作機制改為“三班制”，學員工上午上課，下午上班，大大提高了學習效率，所有工學結(jié)合的學生，每天工作8小時，不加班，不上夜班；第四，為學員工提供的工作崗位必須是無毒、無害、無危險、無噪音以及低勞動強度；第五，企業(yè)免費為學員工提供獨立課室、機房、教師辦公室、課桌椅等教學場地及運動設(shè)施，有條件的企業(yè)還配備投影儀、電腦等教學設(shè)施；第六，企業(yè)高層定期與學員工進行座談，解決學員工在工作、學習和生活中遇到的困難，提倡人性化的管理。良好的企業(yè)教育學習環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的人文關(guān)懷管理，給學生帶來了安全感及認同感。
（二）深入宣傳，消除誤解，篩選生源，增強學生對工學結(jié)合模式的了解與認知。
工學結(jié)合最大的問題在于生源的流失，一方面與企業(yè)配合的程度有關(guān)，另一方面與生源自身條件和對工學結(jié)合的認識有關(guān)。為了保證生源不會流失，保證企業(yè)挑選到最合適的人才，盡量消除和減少學生的誤解及心理反差，我們對工學結(jié)合招生的做法是：第一步，客觀如實宣傳。在工學結(jié)合招生宣傳過程中，我們堅持實事求是，如實地對家長和學生介紹工學結(jié)合的具體情況，并邀請學生代表和家長代表親自到工學結(jié)合企業(yè)進行參觀；第二步，設(shè)立門檻、嚴格面試。根據(jù)工學結(jié)合企業(yè)的要求和開展工學結(jié)合辦學模式的實際情況，設(shè)置年齡、身體狀況、家庭經(jīng)濟狀況、個人品行及證件等條件。在符合以上條件的前提下，學校和企業(yè)人力資源部門共同對報讀的學生進行統(tǒng)一面試，擇優(yōu)錄取，從而在招生源頭把好關(guān)，使參加工學結(jié)合班學習的學生普遍認識較高，提高穩(wěn)定率。
（三）嚴柔相濟，思想疏導，人文關(guān)懷，增強學生的適應(yīng)力。
為幫助工學結(jié)合學生盡快適應(yīng)企業(yè)學校的學習環(huán)境，學?？梢圆捎脟廊嵯酀枷胧鑼?，人文關(guān)懷的管理方式。如充分利用企業(yè)生產(chǎn)條件和職業(yè)氛圍強化對學生的職業(yè)技能和職業(yè)道德培養(yǎng)，把教育培養(yǎng)的課堂擴展到生產(chǎn)現(xiàn)場。學校在工學結(jié)合基地，成立專門教學管理部門和學生管理部門，對工學結(jié)合的教學、學生管理進行全新探索。企業(yè)成立了“工學結(jié)合辦公室”，指派專門人員配合學校共同管理。企業(yè)開辟專門的學員工生產(chǎn)線，或成立獨立的學員工車間，配備技能工和專門的管理人員進行指導及管理；在考核上采用績效考評和綜合評估，由企業(yè)出資，設(shè)立獎學金，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學員工進行每月的獎勵，對違反企業(yè)和學校管理規(guī)定的學生，學校和企業(yè)也嚴格處理。
學生管理上借鑒企業(yè)5S管理理念，嚴格管理制度，對學生的日常學習、生活和工作都嚴格管理，學生既要遵守企業(yè)規(guī)章制度，同時又要遵守學校的相關(guān)規(guī)定。在嚴格管理的同時，學校更注重人性化的管理，每班配備專職班主任，白天到企業(yè)了解學生在工廠的工作情況，處理好學生和企業(yè)人員之間出現(xiàn)的矛盾，晚上到學生宿舍，和學生進行談心，緩解學生工作和學習壓力，疏導學生的情緒；每月定期組織現(xiàn)場干部和學員進行交流，企業(yè)傾聽學生心聲，并盡力滿足學生的合理要求，同時也積極聽取學員提出的建議。
（四）采用“雙元”教學，將學校培養(yǎng)目標和企業(yè)的用人需求有機結(jié)合。
工學結(jié)合的基本目標之一，就是直接為企業(yè)培養(yǎng)技能型人才和初級管理人員，如何使學生招進來留得住，實現(xiàn)“零距離就業(yè)”，是工學結(jié)合最大的難題。我們的做法是采用“雙元”教學，將學校培養(yǎng)目標和企業(yè)的用人需求有機結(jié)合起來，通過學校和企業(yè)共同培養(yǎng)，使培養(yǎng)出來的學生能最大限度滿足用人單位需求。在教學上突出工學結(jié)合辦學模式特點，采用4：6的“理論教學+實踐教學”模式，在生產(chǎn)車間進行實踐教學環(huán)節(jié)，在課室進行理論教學。專業(yè)設(shè)計上充分考慮工學結(jié)合企業(yè)的技能人才需求及行業(yè)發(fā)展方向，將專業(yè)設(shè)計和企業(yè)人才培養(yǎng)緊密結(jié)合。同時，學校在工學結(jié)合企業(yè)聘請企業(yè)工程師和管理人員擔任課程教學，企業(yè)技術(shù)人員在生產(chǎn)一線以師傅帶徒弟的形式，指導學員工進行實踐訓練；企業(yè)管理人員定期給學員工講解企業(yè)文化和企業(yè)管理理念，讓學員工真正融入到企業(yè)中去，實現(xiàn)“雙元”教學。
（五）依托工學企業(yè)，加強職業(yè)指導，讓優(yōu)秀學員工及時融入企業(yè)就業(yè)。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有超過半數(shù)的學員工不愿意留在工學企業(yè)就業(yè)，多數(shù)中職學生入讀工學結(jié)合教育模式的首要原因，是通過半工半讀解決學費及讀書問題，而企業(yè)接納工學結(jié)合模式主要是為自身培養(yǎng)技能型人才及初級管理人員。因此，學校的作用就是讓兩者找到結(jié)合點，使學員工職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展目標相一致。為此，首先要充分發(fā)揮企業(yè)育人的獨特作用，讓學生了解企業(yè)文化，了解企業(yè)的發(fā)展歷程，了解崗位對知識技能的要求，以便學員工畢業(yè)后與企業(yè)“零距離”對接，盡快適應(yīng)社會及企業(yè)的需要；其次，要讓企業(yè)盡量為學員工提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位，對表現(xiàn)特別優(yōu)秀的學生提前轉(zhuǎn)為正式員工，并落實相關(guān)待遇，解決生活、學習及就業(yè)之憂，使學員工盡早看到希望和前途，并通過“職業(yè)心態(tài)”課程的講授，讓學生制定與企業(yè)共同成長的個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立遠大的理想和信念，明確人生的意義。
總之，工學結(jié)合、半工半讀的學習方式是具有中國特色的職業(yè)教育體系中的有益補充，我校在幾年的實踐中，初步探索了工學結(jié)合教育模式下社會、企業(yè)、學校和學生的價值取向及相互之間的依存關(guān)系。通過對工學結(jié)合模式的思想認識，對學生思想動態(tài)的調(diào)查分析，為今后的工作做一定的借鑒，并收到良好效果。
（作者單位：肖慶波，廣東省電子職業(yè)技術(shù)學校；廖益，廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院）
在電視、廣播、報紙，網(wǎng)絡(luò)普及的時代，員工獲取信息的渠道日益多樣，各種思想發(fā)生激烈碰撞。九景信息中心如果不能及時掌握員工思想動態(tài)，可能在面臨新問題時，就會顯得力不從心，無從著手。只有全面了解員工思想動態(tài)并加以分析，才能準確把握員工的思想脈搏，找到化解矛盾、理順情緒、對癥下藥的有效辦法，使九景信息中心的發(fā)展更具活力。
二、員工思想動態(tài)分析的要求
九景信息中心員工思想動態(tài)分析工作具有普遍性、全面性，不分年齡、職務(wù)、工種和學歷。切實關(guān)心他們的家庭生活、身體健康狀況和柴米油鹽等切實利益，及時弄清他們思想波動的根本原因，從而更好的為他們排憂解難。
三、員工思想動態(tài)分析的作用
員工是企業(yè)的主體，是企業(yè)發(fā)展的根基。做好員工思想動態(tài)分析工作，是為了更好的服務(wù)九景信息中心所有員工，這也是根據(jù)上級部門提出“嚴格管理+人文關(guān)懷”理念在實際工作中的具體運用。九景信息中心從員工的實際生活入手，關(guān)心、重視員工反映的實際問題，把收集到的各方面信息進行分類整理,為科學決策提供準確依據(jù)，并加以解決，使九景信息中心思想動態(tài)分析工作起到作用，而不是僅僅停留到分析報告中。
（1）供水企業(yè)往往把精力放在日常的生產(chǎn)經(jīng)營當中，對員工的思想動態(tài)和情感表達忽視了，導致很多員工的思想動態(tài)分析工作不能按時按效的進行，員工的思想感情無法得到良好的傾訴，最基本的生活需求沒有得到滿足，影響了員工的工作熱情和對企業(yè)的歸屬感。
（2）供水企業(yè)發(fā)展空間不足，部分員工惰性滋生，工作進取心不足。對企業(yè)的員工來說，衣食住行這么基本的需求已經(jīng)不再成為問題，他們更關(guān)注自己事業(yè)的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)。盡管隨著改革的不斷深化，企業(yè)內(nèi)部加快了人事、勞動、分配三項制度改革，分別建立了管理、技術(shù)、營銷人員的職業(yè)發(fā)展通道，但僧多粥少，絕大部分人一輩子都是普通員工，一部分人因此而產(chǎn)生了“混”的思想，不思進取，知識老化，技能退化。
（3）對供水員工思想動態(tài)分析不夠深入，缺乏準確性和可靠性。一些供水企業(yè)在進行員工思想動態(tài)的分析時，很少會深入實踐，只是道聽途說，僅僅滿足于基層的回報工作，而對一線工作人員的思想調(diào)查，卻沒有深刻的體會和了解，很多思想動態(tài)分析的虛假信息，造成思想動態(tài)分析的隨意性和主觀性，導致員工思想動態(tài)分析的效果沒有得到良好的發(fā)揮，影響了企業(yè)員工的長效發(fā)展。從長遠的角度來看，建立一個全面的員工思想動態(tài)分析的長效機制，迫在眉睫。
（4）缺乏規(guī)范的思想動態(tài)分析報告和切實有效的研究對策。企業(yè)把員工的思想動態(tài)分析因當做企業(yè)工作的內(nèi)容之一，在進行分析的過程中，不能只是進行一般的工作匯報和工作總結(jié)，要對實質(zhì)性的內(nèi)容涉及多，甚至把員工的思想動態(tài)分析以季度工作總結(jié)的內(nèi)容敷衍上級領(lǐng)導和干部。另外，供水企業(yè)在進行員工的思想動態(tài)分析之后，沒有做出切實有效的對策研究，導致員工的思想動態(tài)分析沒有得到良好的總結(jié)和改善，使員工思想動態(tài)分析缺少了實際意義。
（5）付出與回報的矛盾?；鶎右痪€員工直面各種競爭，任務(wù)重，壓力大，工作負荷時常超限。而當前的各項績效考核都量化成KPI分值，其中發(fā)展量、存量和欠費考核等占80%以上，由于各方面因素造成的欠費壓力，基層一線員工主要業(yè)績指標普遍完成不理想，直接影響了員工的績效和收入，基層員工認為自己付出的多，得到的回報少，怨天尤人，對工作產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理。實行欠費買斷的農(nóng)村統(tǒng)包點，由于收欠的難度越來越大，對于收欠無更好的辦法，產(chǎn)生員工大量墊付欠費，這些使員工產(chǎn)生巨大的心理壓力和心理恐慌。
（6）學歷與能力的矛盾。在調(diào)研過程中，基層員工認為，在企業(yè)內(nèi)部競聘中，對于文憑、學歷、年齡、職稱等方面要求過多，限制過大，無機會參加更高層次崗位的競爭，很難改變在企業(yè)所處的地位；有的員工長期從事一項工作，日復一日，年復一年，感到工作和生活單調(diào)，枯燥無味。
（7）員工自身素質(zhì)所面臨的壓力。基層員工由于素質(zhì)普遍偏低，80%為高中以下文化程度，由于語言、理解能力方面的障礙，對于新知識與新業(yè)務(wù)掌握和適應(yīng)理解和掌握存在許多困難；對各類培訓考試，員工接收能力差，思想上產(chǎn)生恐慌。
二、供水企業(yè)開展員工思想動態(tài)分析的必要性
（1）在供水企業(yè)中，開展員工思想動態(tài)分析，研究企業(yè)員工的思想感情，是開展思想政治素質(zhì)教育的必然要求。企業(yè)的思想政治素質(zhì)是企業(yè)科學管理的重要內(nèi)容和核心思想，供水企業(yè)作為我國國有控股的企業(yè)，其思想政治素質(zhì)教育的如何，直接關(guān)系到企業(yè)員工的整體思想素質(zhì)和企業(yè)的凝聚力。及時了解企業(yè)員工的思想動態(tài)，加強思想動態(tài)分析，是幫助企業(yè)員工樹立思想觀念，培養(yǎng)價值取向的關(guān)鍵，同時也是幫助企業(yè)員工解決思想政治工作難題的重要手段。
（2）采取多種手段提高員工的整體素質(zhì)。加強對員工的崗位技能、業(yè)務(wù)知識培訓，滿足員工提高自身素質(zhì)，增強崗位競爭力的需求。利用公司的內(nèi)訓師制度，舉辦各種業(yè)務(wù)培訓班，給大家提供提前學習、適應(yīng)轉(zhuǎn)崗的機會，培訓的內(nèi)容不應(yīng)僅僅局限于本崗位工作或供水業(yè)務(wù)。
（3）完善員工保障制度，維護和保障員工的合法權(quán)益。在企業(yè)面臨激烈市場競爭壓力的情況下，不免會加班加點。一次兩次員工會理解，會支持，但如果經(jīng)常占用大假和員工休息時間，會在員工心里引起不滿和怨氣。在基層調(diào)研中，幾乎90%員工表示公司加班太多！作為管理者，首先應(yīng)該分析員工加班的原因，是員工能力問題、工作效率不高；還是工作量太多，在正常工作時間內(nèi)，無法完成。如果是前者原因，首先要幫助員工提高自身素質(zhì)，實在難以勝任的，可以采取內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓，分配合適的工作；對于第二種情況，企業(yè)應(yīng)該予以重視，按照崗位職責重新核定工作量，設(shè)置考核指標，下達工作任務(wù)，不能脫離員工的崗位職責；同時對員工加班，要按照加班補償標準予以補償，維護員工的合法權(quán)益。
（4）在供水企業(yè)中，開展員工思想動態(tài)分析，是提高員工自身素質(zhì)的現(xiàn)實要求。隨著供水企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)在生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)技術(shù)以及員工素質(zhì)上都提出了新的要求，企業(yè)的這些發(fā)展變化給企業(yè)員工的工作環(huán)境、工作方式以及工作內(nèi)容等帶來了巨大的變化。因此，在新的環(huán)境下，重視企業(yè)員工的思想動態(tài)分析，時刻了解企業(yè)員工的情感需求，對提高員工自身的素質(zhì)和工作能力，具有重要的實際意義。
三、供水企業(yè)員工思想動態(tài)分析的對策
（1）充分重視企業(yè)員工思想動態(tài)分析。員工是供水企業(yè)發(fā)展的核心因素，增強員工的思想情感的了解和分析，時刻關(guān)注員工的生活情感需求，是增強企業(yè)凝聚力，充分發(fā)揮企業(yè)員工工作積極性和工作熱情的重要保證。因此，供水企業(yè)必須充分的重視員工的思想動態(tài)分析，把對員工的思想動態(tài)分析落到實處，堅持走到一線的工作隊伍當中，切實了解他們的想法和需求，把最真實的信息匯報給上級；同時，加大對員工的投入，重視員工的培訓和再教育，提高他們的工作素質(zhì)和工作能力，全方位的提高他們的思想政治素質(zhì)。
