時間：2022-04-10 13:55:20
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇導游工作報告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
一年來，在集團公司黨委的正確領(lǐng)導下，在集團公司領(lǐng)導班子的密切配合下，本人帶領(lǐng)所分管部門的全體工作人員圓滿的完成了年初集團公司下達的各項工作指標和工作任務。
第一方面：行政工作方面
游覽車服務中心
游覽車服務公司在全體員工努力下，圓滿完成工作任務。全年共接待79.3萬人次，聯(lián)票率達到66%。全年購買200塊電瓶，節(jié)約電瓶200塊，節(jié)支19萬元。更新10臺23座電瓶車。職工維護景區(qū)形象和好人好事事件86余起，拾到現(xiàn)金4萬余元、手機39部、景區(qū)門票28余張、身份證14張。全年無事故運行，游客高峰期無人員事故，無投訴。
水上服務中心
2018年根據(jù)水域自然條件和景區(qū)總體構(gòu)思，是水上經(jīng)營項目，轉(zhuǎn)項經(jīng)營，創(chuàng)新立項的開始，在探索創(chuàng)新轉(zhuǎn)項經(jīng)營的基礎(chǔ)上，干部職工首先對上下碼頭進行了重新修整，20條舊皮筏子、10條腳踏船進行了全面細致的維修和安全檢查，打磨、糊漏、搶修，累計節(jié)省維修費用近萬元，確保了擬定4月下旬游船出租項目順利正常營業(yè)。水上游船出租項目截止10月8日停業(yè)，全年出租游船總收入為249600元，比去年多收入21240元，材料支出10400元，燃油支出約17138.27元，電費支出為2500元。黃金周過后，清理所有物品全部入庫，更值人員用房利用塑料大棚包裝形式安裝結(jié)束，室內(nèi)安裝電暖氣取暖。目前大部分職工執(zhí)行公司人事部的要求正在帶薪休假期間。
全體職工在團結(jié)協(xié)作，共同努力下，積極參加公司組織的各項活動，以優(yōu)質(zhì)的服務認真做好各項工作，確保零投訴，無安全事故，圓滿完成了全年接待工作任務。
第二方面：學習和廉潔自律方面
一年來，本人在思想和政治學習上以進一步改進工作作風，提升服務水平，踐行“兩學一做”為主導，進一步解放思想、開闊視野、轉(zhuǎn)變觀念，認真分析查擺個人在思想、學習、工作方面的問題和不足，堅持不懈地做好廉潔自律，時刻筑牢思想防線，不斷提高自己的政治素養(yǎng)。
成績只能代表過去。盡管一年來在工作上取得了一些成績，但認真總結(jié)起來還存在著一些問題和不足：一是對風景旅游行業(yè)的一些政策法規(guī)學習掌握的不夠，應加強本行業(yè)的專業(yè)學習。二是工作的主動性還要加強。要注重工作的長遠性、時效性、科學性，增加分析問題、解決問題的能力。三是政治學習和理論水平有待于加強和提高。要加強日常的學習，提高對新形勢、政策、任務的認識和理解，更好的指導今后工作的努力方向。四是對一些設備和技術(shù)方面的工作沒有深入調(diào)查研究，工作缺乏積極向上的工作熱情，主動性和創(chuàng)新精神減弱，
作為景區(qū)的領(lǐng)導干部，在我的崗位和職責上，我要牢記黨的宗旨，始終把群眾的利益放在第一位，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，在改革發(fā)展中實現(xiàn)人生價值，這樣才能贏得群眾的擁護和信賴，干出人民滿意的業(yè)績。
以上為本人2018年述職情況，雖然2018年我們圓滿地完成了各項工作任務，也取得了一些成績，但無論是橫向與兄弟部門比較，還是縱向與我們自身比較，都還存在著一定的差距，這些差距值得我們在2019年工作中加以總結(jié)，加以改進。
幼兒園領(lǐng)導述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
作為幼兒園園長，我深感自己肩負的責任，時刻不敢松懈自己的學習。轉(zhuǎn)眼間，2019年已經(jīng)結(jié)束，回顧一年來的工作，我以觀念創(chuàng)新為先導，以發(fā)展為主題，立足本園，了解自身，擺準位置，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財盡其力，增強辦園實力，形成辦園特色。以下是我的述職報告：
一、努力學習，提高個人修養(yǎng)
我和業(yè)務主任一起起草幼兒園園本教研一系列規(guī)章制度，并積極創(chuàng)造條件組織教師赴外省市學習，不斷開拓視野。調(diào)動了教師參加教科研工作的積極性。我堅持深入教學第一線，堅持看課、評課、議課，積極參加教學研討活動。在日常工作中，關(guān)心班子成員和全體教師，作風民主，幼兒園的重大事情如財務、人事、福利等，均廣泛征求班子和教師們的建議，并且幼兒園的重大開支如基本建設、采購電教用品等均進行政務公開，粘貼在公開欄內(nèi)，接受群眾監(jiān)督，教師反應良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項工作穩(wěn)步向前推進，起到了良好的社會反響。
二、辦園方向和管理機制
根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學期工作計劃，我們繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教兩個法規(guī)，堅持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設的禮儀教育為抓手，創(chuàng)建“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發(fā)展。
我園進一步規(guī)范以責任制為核心的現(xiàn)代化管理體制，注重以人為本，剛?cè)岵⒅兀?yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅持實施層層管理的組織網(wǎng)絡。班子各成員之間切實做到通力協(xié)作、勤政廉潔、扎實高效，并對各部門、各崗位進行具體分工，責任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動起每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。
三、隊伍建設與管理
我園十分重視園風建設。我們的做法是：“提倡人與人的交往中以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人感情為次?！痹诠ぷ髦斜M量做到多一點商量，少一些命令，將自己融身與教職工之中，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領(lǐng)導要求怎樣對待孩子，領(lǐng)導也必須這樣對待教師，如把愛平均分給每個教師，積極看待教師在原有水平上的進步等等。只有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮工作的積極性、主動性和奮發(fā)進取性，才能逐漸形成人人為本園做貢獻，人人為本園添光彩的優(yōu)良園風。
四、環(huán)境創(chuàng)設
辦園至今，我們一直力求給孩子們創(chuàng)設一種良好的教育環(huán)境。今年，我們根據(jù)幼兒園實際情況，進一步改善辦園條件，我們從孩子年齡出發(fā)，力求做到生活化、情趣化、藝術(shù)化和兒童化，讓幼兒園真正成為孩子心中的樂園。此外，我們進一步改善教師辦公條件及幼兒園網(wǎng)絡建設，確保教師辦公自動化順利實行。
在努力為幼兒創(chuàng)設良好物質(zhì)環(huán)境的同時，我們也將心理環(huán)境的創(chuàng)設放在重要位置。我們要求每一位教職工從自身做起，把自己融入環(huán)境中，積極創(chuàng)設寬松、和諧、寬容、信任的人際關(guān)系，努力優(yōu)化師幼關(guān)系、保教人員關(guān)系、教師與家長關(guān)系等。教師切實做到態(tài)度和藹可親，理解、尊重幼兒，使幼兒始終處于一種被尊重、被關(guān)愛、受鼓勵的環(huán)境中，逐步形成活潑開朗的良好性格，邁開健全人格的第一步。
在過去的一段時間里，我們即有經(jīng)驗又有教訓，即取得了成績，也嘗試了教訓?！耙荒曛丛谟诖?，一日之即在于晨”，新的一年新的開始，我們大家要上下一致，把握新機遇、迎接新挑戰(zhàn)、面臨新問題、克服新困難、譜寫新篇章。堅持以提高孩子的素質(zhì)為中心，全面推行細微化服務，不斷提高幼兒園的知名度。培養(yǎng)后備人才是今后一個時期的工作重點，對那些有愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進行有針對性培訓和鍛煉，為他們搭好發(fā)展舞臺。
謝謝大家!
述職人：____
2020年__月__日
幼兒園領(lǐng)導述職報告2轉(zhuǎn)眼間我已從事幼教事業(yè)兩年多了，在過去的兩年工作中過得很有意義又有挑戰(zhàn)性。
我熱愛幼教事業(yè)，平時各方面都能嚴格要求自己，認真履行崗位職責。在每個學期，我都能認真鉆研業(yè)務，努力學習專業(yè)知識，提高自身的水平，虛心求學、大膽嘗新在工作中吸取經(jīng)驗發(fā)揮長處，經(jīng)過努力各方面技能都取得了相當大的進步。以下是我自己對這幾年的工作總結(jié)：
一、政治思想方面：
本人思想端正，認真貫切黨的教育方針，對工作有奉獻精神、熱愛幼兒，作風正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關(guān)心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。
二、保育、教學和家長交流方面
(1)保育方面
一向粗心的我，經(jīng)過多年的努力和改進，已不斷進步，我知道保育是保教工作中重要的一環(huán)，我根據(jù)以往的經(jīng)驗認真地開展工作。早接時，我能主動向家長詢問幼兒的身體狀況，不時用手摸他們的頭。一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適，就馬上記錄在晨檢本上，能做好家園保育工作隔離患傳染性疾病的幼兒。早操后，督促幼兒多飲開水，對有汗的幼兒立刻督促他們換汗衫或放毛巾。午睡時，根據(jù)天氣變化適當教育幼兒添減衣服，午睡過程做好巡查工作為幼兒蓋被，每天做好活動室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的發(fā)病率，保證他們身體健康成長。
(2)教學方面
在過去的兩年里我曾經(jīng)擔任過的科目有：語言、科學、數(shù)學、健康、美術(shù)、社會等等科目，在教學上，我刻苦鉆研各科教材，教具準備充分，能認真上好每一節(jié)課，課堂上用生動有趣的語言，靈活地運用各種焦教具進直觀教學，教學時能面向全體，不偏愛某一幼兒，堅持多操作，多討論的原則，經(jīng)常對個別能力差的幼兒進行輔導，課后多用不同的游戲幫幼兒復習知識，例如：課后經(jīng)常幫助他們復習字詞，除了勤讀以外，還和小朋友玩不同的游戲?！氨纫槐取?/p>
根據(jù)教學工作的需要，學期布置環(huán)境，因地制宜地為幼兒創(chuàng)設教育化、幼兒化美觀的環(huán)境，積極地為幼兒選編補充教材制作教具。
工作之余，我經(jīng)常閱讀有關(guān)幼兒教學的書籍、刊等，大膽嘗試新教法，積極參加每學期園內(nèi)的兩次公開教研活動，由于平時努力堅持及改革創(chuàng)新，曾經(jīng)有一接公開活動課比評為園內(nèi)良好課，工作都取得相當不錯的成績還得到領(lǐng)導和同事的好評。
(3)家長交流方面：
老師和家長通過交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每天放學后，我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的情況，做好的給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。
三、其他方面
本人自參加幼教工作以來能嚴格執(zhí)行幼兒園的制度，對工作認真負責，與同事友好相處，拍班之間團結(jié)合作，在教學中多與同事交流心得，互相學習，取長補短，齊心合力共同搞好幼兒園的工作。
以上是我兩年來經(jīng)過自己的努力和拼搏所取得的一點成績，但離上級的要求還很遠呢，在今后的改造中，我一定會不斷努力竭盡所能，把工作做得更好，再創(chuàng)佳績。
幼兒園領(lǐng)導述職報告3工作已經(jīng)很長時間了，從我一開始當幼兒園教師到現(xiàn)在已經(jīng)有快二十個年頭了，在這么些年中，我大大小小的事情敬禮了無數(shù)次，有令我開心也有令我惱怒的事情，不過總算是熬過來了。，在經(jīng)過無數(shù)次的大風大浪之后，我已經(jīng)是一名幼兒園園長了。
作為一個幼兒園園長，工作責任和付出已經(jīng)比一個普通的教師大多了，這就需要我不斷的努力了，才能將我們幼兒園的工作做好。
作為幼兒園園長和黨支部書記，我深感自己肩負的責任，時刻不敢松懈自己的學習。轉(zhuǎn)眼間，一年即將結(jié)束，回顧一年來的工作，我率領(lǐng)領(lǐng)導班子以《綱要》為理論依據(jù)，樹立科學的發(fā)展觀，以觀念創(chuàng)新為先導，以發(fā)展為主題，立足本園，了解自身，擺準位置，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財盡其力，增強辦園實力，形成辦園特色?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、努力學習，提高個人修養(yǎng)
我和業(yè)務主任一起起草幼兒園園本教研一系列規(guī)章制度，并積極創(chuàng)造條件組織教師赴外省市學習，不斷開拓視野。調(diào)動了教師參加教科研工作的積極性。我堅持深入教學第一線，堅持看課、評課、議課，積極參加教學研討活動。五月份，還應市教育局的邀請，赴地區(qū)作園本教研專題報告會，受到一致好評。
在日常工作中，關(guān)心班子成員和全體教師，作風民主，幼兒園的重大事情如財務、人事、福利等，均廣泛征求班子和教師們的建議，并且幼兒園的重大開支如基本建設、采購電教用品等均進行政務公開，粘貼在公開欄內(nèi)，接受群眾監(jiān)督，教師反應良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項工作穩(wěn)步向前推進，起到了良好的社會反響。
二、辦園方向和管理機制
根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學期工作計劃，我們繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教兩個法規(guī)，堅持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設的禮儀教育為抓手，創(chuàng)建“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發(fā)展。
我園進一步規(guī)范以責任制為核心的現(xiàn)代化管理體制，注重以人為本，剛?cè)岵⒅?，努力?yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅持實施層層管理的組織網(wǎng)絡。班子各成員之間切實做到通力協(xié)作、勤政廉潔、扎實高效，并對各部門、各崗位進行具體分工，責任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動起每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。
與此同時，我們進一步建立健全黨政工團組織，充分發(fā)揮其合力作用，讓其在幼兒園的改革與發(fā)展中，積極出謀劃策，共同開展好園內(nèi)各項工作，并使園內(nèi)占有絕大多數(shù)的黨團員切實發(fā)揮先鋒模范作用和主力軍作用，從而有效的帶動全園教職工積極投身到幼教工作中。
為加強幼兒園民主管理，我們堅持定期召開教代會，園內(nèi)重大事議由教代會或教職工大會共同商議，充分發(fā)揮教職工的民主管理和監(jiān)督作用，鼓勵她們主動參與幼兒園管理，努力爭做幼兒園主人。此外，我們進一步深入開展了行風建設“回頭看”活動，全面推行園務公開，嚴格執(zhí)行財務制度，按規(guī)定項目和標準收費，財產(chǎn)登記造冊，資料齊全，自覺接受社會監(jiān)督。
三、隊伍建設與管理
(一)加強班子自身建設和隊伍建設，調(diào)動教師積極性。
良好的班子集體能將教職工緊緊凝聚在一起，有效促進幼兒園各項工作的開展。在我們班子中，積極倡導一講奉獻、二講創(chuàng)造性開展工作、三講團隊協(xié)作的“三講精神”，并始終堅持把思想建設放在首位，堅持學習與交流。全體班子成員積極參加各類進修學習，在政治修養(yǎng)、專業(yè)理論、文化技能、管理水平等方面嚴格要求自己，不斷增強黨性修養(yǎng)，認真學習教育管理理論，實施科學的工作方法，努力做好教職工的思想工作，成為幼教改革發(fā)展的領(lǐng)航人和教職工的貼心人。
我園十分重視園風建設。我們的做法是：“提倡人與人的交往中以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人感情為次?！痹诠ぷ髦斜M量做到多一點商量，少一些命令，將自己融身與教職工之中，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。
領(lǐng)導要求怎樣對待孩子，領(lǐng)導也必須這樣對待教師，如把愛平均分給每個教師，積極看待教師在原有水平上的進步等等。只有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮工作的積極性、主動性和奮發(fā)進取性，才能逐漸形成人人為本園做貢獻，人人為本園添光彩的優(yōu)良園風。
(二)建立激勵機制，分層培養(yǎng)，促進教師群體成長。
教師是現(xiàn)代教育中最活躍的因素，造就一支高素質(zhì)的保教隊伍是幼兒園開展工作的核心。為此，我們首先從教師職業(yè)道德入手，狠抓師德教育。我們通過園內(nèi)一些先進人物和事跡的宣傳，幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書育人，為人師表。
其次，我們從優(yōu)化教師個體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功，從基礎(chǔ)教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐，不斷提高了教師教育教學能力。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，加強教育技能改革，積極參加各級各類進修。
第三，我們注重進一步優(yōu)化教師群體素質(zhì)，在園內(nèi)定期開展形式多樣的業(yè)務觀摩、師徒幫教結(jié)對、教育研討等教科研活動。到目前，我幼兒園已基本形成了一支以中青年教師為主體，師德和業(yè)務水平較高的教師隊伍，這支隊伍團結(jié)向上、互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)正在進一步發(fā)揚。通過努力，教師的教育教學常規(guī)工作規(guī)范、到位、優(yōu)質(zhì)高效，全體教師以踏實的工作作風，良好的師表形象，在全體幼兒家長和社會各界中享有了很好的口碑。
四、環(huán)境創(chuàng)設
辦園至今，我們一直力求給孩子們創(chuàng)設一種良好的教育環(huán)境。今年，我們根據(jù)幼兒園實際情況，進一步改善辦園條件，在幼兒園經(jīng)費并不寬裕的情況下，我們先后對二樓四個幼兒活動室和幼兒園廚房進行了改造，共耗資20余萬元，我們從孩子年齡出發(fā)，力求做到生活化、情趣化、藝術(shù)化和兒童化，讓幼兒園真正成為孩子心中的樂園。此外，我們進一步改善教師辦公條件及幼兒園網(wǎng)絡建設，新增4臺電腦，確保教師辦公自動化順利實行。
在努力為幼兒創(chuàng)設良好物質(zhì)環(huán)境的同時，我們也將心理環(huán)境的創(chuàng)設放在重要位置。我們要求每一位教職工從自身做起，把自己融入環(huán)境中，積極創(chuàng)設寬松、和諧、寬容、信任的人際關(guān)系，努力優(yōu)化師幼關(guān)系、保教人員關(guān)系、教師與家長關(guān)系等。教師切實做到態(tài)度和藹可親，理解、尊重幼兒，使幼兒始終處于一種被尊重、被關(guān)愛、受鼓勵的環(huán)境中，逐步形成活潑開朗的良好性格，邁開健全人格的第一步。
五、保教工作
切實提高幼兒園保教工作質(zhì)量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。我園在保教工作方面抓重點、求實效，使保教工作在原有水平上有所突破。
1、家園聯(lián)系
當前，家園共育作為擴展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
我們倡導教師要建立家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長工作，充分發(fā)揮家委會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。__X__我園組織的消防逃生演習、師生“陽光、健康、迎奧”迎新運動會、組織了全園400余名幼兒、師生的書畫展等活動都受到很好的社會效益，贏得家長稱贊。
2、保健方面
我園成立了由分管的后勤園長主抓、保健醫(yī)生為主的膳食委員會，堅持每周在《一周食譜》上公布幼兒伙食，使家長對幼兒營養(yǎng)的攝入、品種、數(shù)量有所了解，加強了家園聯(lián)系。
我園還認真做好全體教工及幼兒的體檢工作，積極把好晨檢及午檢兩大關(guān)，做好每個幼兒的發(fā)藥工作及全日健康觀察工作，并做好記錄。通過櫥窗、黑板報家長園地等方法，向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，收到良好效果。
3、教育工作與幼兒發(fā)展
新《綱要》的頒布為我們指明了新時期教育工作的方向，在組織教師深入學習新《綱要》的基礎(chǔ)上，我們將《綱要》精神積極滲透，運用到日常教育工作中。我們堅持立足一日活動，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實踐動手能力為核心，進一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒提供了充分動手動腦的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考、去實踐，切實提高了多種能力。
此外，我們繼續(xù)堅持開展形式多樣的活動，豐富孩子的生活，讓孩子真正融入社會，走進自然。我們先后組織幼兒參觀小學、消防隊、安徽圖書城、市府廣場、杏花公園等地方，對幼兒園進行全面教育。在12月份，我們在全園舉辦“迎新年，安幼親子運動會”活動、全園師生畫展活動，不僅使幼兒更加喜歡幼兒園，而且使家長了解了幼兒園，感受到我們幼兒園強大的師資力量及辦學力量。家長們說：“看到我的孩子放在這么優(yōu)秀的老師手里，我放心了安心了。”老師們在家長面前的出色表現(xiàn)，受到了家長及社會的一致好評。
4、教科研工作
一直以來，我園堅持將教科研工作作為一個重點來抓。為了讓教師真正成為一研究型教師，在教育教學管理上，我園遵循“教研合一，教中有研、研不離教”的原則，不斷提高教師的教育藝術(shù)，積累教育智慧，充分發(fā)揮團隊的互助力量，使工作深入扎實地開展。
在“如何提升教師與家長溝通交流的技巧”的園本教研活動中，我們通過講座、研討、交流、反思等形式，開展研究活動，使家園共育真正達到和諧統(tǒng)一。在“全園性教學研究月”活動中，全體教師悉心鉆研教學藝術(shù)，提高教育技能，完善課堂教學質(zhì)量。此外，園內(nèi)特色課程——“分享閱讀”、“雙語教學”、“兒童畫教學”將進一步開發(fā)與挖掘。
走過激動，走過欣喜，我們深信，當新年的太陽冉冉升起之時，我們又會迎來充滿希望和收獲的一年。
在過去的一段時間里，我們即有經(jīng)驗又有教訓，即取得了成績，也嘗試了教訓?！耙荒曛丛谟诖海蝗罩丛谟诔俊?，新的一年新的開始，我們大家要上下一致，把握新機遇、迎接新挑戰(zhàn)、面臨新問題、克服新困難、譜寫新篇章。堅持以提高孩子的素質(zhì)為中心，全面推行細微化服務，不斷提高幼兒園的知名度.培養(yǎng)后備人才是今后一個時期的工作重點，對那些有愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進行有針對性培訓和鍛煉，為他們搭好發(fā)展舞臺。
總之，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，同時，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗!
幼兒園領(lǐng)導述職報告4一、作為一名幼兒教師，首先應該在思想上嚴格遵守師德規(guī)范、熱愛教育事業(yè)，熱愛并尊重每一個孩子。
有了這種心境，師生之間就能夠在一種和-諧的狀態(tài)中相處，許多事情也迎刃而解。我們要尊重和信任幼兒、關(guān)心愛護幼兒，只要是我的學生，無論活潑、頑皮、或膽怯、安靜，我都會一視同仁。對性格孤僻的幼兒，我會給予他們更多的關(guān)注，幫助他們樹立起自信，走出自我封閉的誤區(qū)。我班的翟志明，剛來幼兒園自己坐在一角，不和小朋友們在一起玩。每次我都會把他叫過來和孩子們一起玩。引導他和孩子們慢慢熟悉，慢慢融和，喜歡小朋友，喜歡老師，更喜歡幼兒園。不能冷落任何一個幼兒，讓每個孩子都感覺到老師的關(guān)心。對活潑開朗的幼兒，我則會提供適合他們的展示和表現(xiàn)空間。每天上午或下午我們會播放節(jié)湊感較強的音樂，讓孩子們跳舞表現(xiàn)，展示自己的風采，不受任何壓抑，同時還能帶動一些比較安靜的幼兒一起唱一起跳。人的感覺是相互的，老師的真誠，孩子是能感受到的。堅持熱愛、尊重每一位幼兒，與之平等相處，讓幼兒接受了你，就會以主動的態(tài)度接受你的教育。
二、本學期我和闞老師、陳老師共同擔任“尼莫(二)班”的教學、保育工作。
我班共有15名幼兒，和這些可愛的孩子們在一起，我們組成了一個溫馨、其樂融融的小家庭，每個孩子都有自己的小脾氣和個性特點。每次看到孩子們天真燦爛的笑容，許多煩惱的事情也會隨之煙消云散了。
三、由于孩子們年齡小，初來新環(huán)境，很多孩子不能很好的適應，怎樣才能讓這些孩子們更快更好的適應幼兒園生活呢?
我們每次都會和家長溝通交流，了解孩子的個性特點以及愛好、不良習慣，認真填寫一日觀察表，與家長及時交流孩子在園的生活情況。在與孩子們的接觸中，我們互相認識，互相培養(yǎng)和增進感情，孩子們也很快適應了幼兒園的生活環(huán)境。俗話說：“良好的開始是成功的一半”。在這一學期里，孩子們的變化很大了，從“哭哭鬧鬧”不愿意上幼兒園的小弟弟、小妹妹變成了會關(guān)心別人、幫助別人的小哥哥、小姐姐。這些小哥哥、小姐姐不僅學會了書本上的知識，更重要的是他(她)們變的自信了、有想法了。他們會發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，漸漸喜歡探索一些新鮮事物了。我們班的寶貝，在整合課程上動手能力非常強，孩子們愿意貼一些小貼畫，基本上都能正確的貼上。也愿意做一些小手工，例如：“《給媽媽做項鏈》自己動手團成小球然后貼上，孩子們非常喜歡愛惜自己的作品，每次做完后我都會給他們貼在“我的作品”欄里展示。孩子們很高興的指著：這個是我的，那個是我的。有的會對別的小朋友說，我做的漂亮吧。還有一些像畫十字線，添窗戶在涂在畫的時候積極性很高。還有在美術(shù)方面，孩子們對顏色的認知基本上都能掌握!在涂色的時候，我們美術(shù)課本上的紙張較大，有的孩子涂了一半就不愿涂了。我就想了一個辦法，讓這些圖畫形象，生動起來運用角色進行教育。例如：涂西紅柿時，有許多西紅柿，我就把他們分為：“西紅柿爸爸，媽媽。寶寶。調(diào)動孩子們的積極性，就會積極的去涂色。在涂色的時候，我會隨時提問：你涂的西紅柿寶寶是什么顏色”寶貝會回答：“我涂的是紅色”這樣又加深了對顏色的認知。
四、善于與家長溝通。在幼兒園工作中，家長工作是十分重要的，幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持與配合。
我的班里還有一個孩子是坐寶寶車的，我們與家長們面對面交流的機會比較少，于是我們采取電訪和寫寶寶本的方法，定時向家長反饋幼兒在園學習、生活情況，同時也聽取家長們的想法和建議。如果有孩子發(fā)生突況，我們也會及時與家長電話交流或上門家訪。一學期來，我通過多種渠道與家長溝通，讓家長及時了解孩子在園的一些情況，做到家園共育。
五、在日常工作中，有時也會心情會急躁。
但是經(jīng)過冷靜和反思過后，特別是想到孩子們天真的笑臉和許多趣事心態(tài)就會自然調(diào)整過來，繼續(xù)把精力投入到工作中去。
六、在今后的工作中，我更會更加踏實和努力，關(guān)心和愛護每一位孩子，讓每一個孩子都能健康的成長。
而且在業(yè)務上要更加努力進取，提高自身的業(yè)務水平，從各種不同的途徑獲得專業(yè)知識，積極思考，不斷充實自己，努力使自己成為ABC幼兒園的優(yōu)秀老師。
幼兒園領(lǐng)導述職報告5日月如梭，光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步，本人自2月24日到任擔任園長工作已近半載。回首顧望，感慨萬千。
雖然，我已擁有25年的幼兒教育經(jīng)驗及多年的園長工作經(jīng)驗，但接手這樣超大規(guī)模、管理人員缺乏、師資短缺、人心渙散的超大型幼兒園卻還是第一次。面對嚴峻的現(xiàn)實與董事會的期望，我決定迎難而上接受挑戰(zhàn)。
首先，讓自己成為一個有威望的園長。領(lǐng)導者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人。
從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最后下班，晚上、周周日只要不外出，都會在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對待每一位員工，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導他們，在業(yè)務上指導他們，在工作上肯定他們，在生活上關(guān)心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風，建立和諧的人際關(guān)系，培育互幫互助的團隊精神。其次，積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施。
重視軟件建設，穩(wěn)定和充實師資力量
培訓教師隊伍：
(1)重視新教師培訓：本學期根據(jù)幼兒園師資嚴重短缺的實際情況和師資現(xiàn)狀，分別從長沙師范、華南女子學院、蒲田學院、漳州師院等地先后招聘了21名新教師，為滿足不斷增長的生源、維持正常的教學秩序及提高幼兒園的教育教學質(zhì)量、評市優(yōu)園奠定良好的基礎(chǔ)。
我根據(jù)她們的實際情況組建教學部培訓團隊，制定新教師培訓計劃，分別于3月5日 18日、5月8日5月16日對兩批新教師進行入職培訓，分別學習了園史園情、規(guī)章制度、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育綱要》、《幼兒教師職業(yè)道德》、《幼兒教師一日工作流程》，使她們在專業(yè)思想、專業(yè)知識及實踐操作能力上都有了明顯的提高，使他們以最短的時間適應工作崗位的要求。
(2)開展全園英語培訓：根據(jù)我園雙語特色，本學期新招聘一名全日制外教，不但為幼兒學習英語提供了學習、生活、游戲的全程外教，還能根據(jù)幼兒園教師隊伍的現(xiàn)狀充分利用外教對保教人員進行英語口語培訓，其中教師每天晨讀20分鐘，每人每周培訓1小時，保育員培訓半小時，全面提高保教人員的英語水平，突顯雙語幼兒園特色。
規(guī)范教師行為，創(chuàng)建優(yōu)良園風統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為是園風建設的重要途徑，我利用每周的教師例會組織教師學習一些有關(guān)教師職業(yè)道德、教師素質(zhì)、教師禮儀規(guī)范等方面的知識，注重在日常工作中督促教師樹立良好的教師形象，特別重視檢查和規(guī)范教師們的教育行為，使教師們的言行符合師德規(guī)范，成為幼兒的表率;首先要求教師講禮貌、待人熱忱，要有一顆愛孩子的心，要尊重孩子，教師的語言、動作應文雅大方，批評孩子應注意講究方法，不傷害孩子的自尊心等等。
并把對教師行為規(guī)范的各項要求寫進績效考核之中，在每周的例會中表揚做得好的老師，把欠規(guī)范的行為重點提出批評，讓每位教師不斷修正自己的言行舉止，變得越來越優(yōu)秀。經(jīng)常與教職工談心，了解教職工的思想、學習、工作和心理狀況，適時賞識、鼓勵和疏導。
我努力地把工作做細做到位，讓合適的人做合適的事，挖掘潛力，調(diào)動積極性。同時，我十分注重園內(nèi)人文環(huán)境建設。以 真實、誠實、樸實為座右銘，提倡人與人之間友好合作，以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人情感為次;在工作中，盡量做到多一點商量、少一點命令，將自己溶身于教職工之中，注重把愛平均分給每一位教師，積極看待教師的閃光點，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。
關(guān)注員工的切身利益，改革薪酬制度薪酬制度是調(diào)動員工工作積極性的一個重要因素。我園原有的薪酬制度是建園時制定的，隨著時間的推移，幼兒園規(guī)模的擴大及物價的上漲及同行業(yè)工資水平的提高，已漸漸失去了原有的優(yōu)勢與吸引力，許多優(yōu)秀的教師都因為待遇問題離去。
為了幼兒園的長遠發(fā)展，吸引人才、留住人才，穩(wěn)定教職員工隊伍和調(diào)動教職員工的工作積極性，在董事會的大力支持下于5月起草了適合幼兒園管理的教師、保育員工資改革方案，6月新工資方案出臺，教職員工重新簽定勞動合同，穩(wěn)定了教職工隊伍。為幼兒園的科學規(guī)范管理及長遠發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)。
強化安全工作，落實安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一。我園是一個超大規(guī)模的幼兒園，安全工作尤其需要花大力氣去抓。本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓，重點落實以下工作。
定期檢查全園安全設施，排除安全隱患設立園安全領(lǐng)導小組，每月對全園的水電設施、戶外玩具器械消防設施、班級設備、食堂設施、周邊環(huán)境等進行安全檢查并記錄，提出整改措施。
抓好幼兒接送安全
(1)健全憑卡接送幼兒制度：強調(diào)要嚴格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯、接丟孩子，要求保安與班級教師并設兩道關(guān)卡，即家長持幼兒接送卡到園接孩子，保安驗卡確認是我園家長才準入內(nèi)，家長到班級接孩子時，教師要確認身份再將幼兒交到家長手中。保安對外來人員進行盤查和登記，確定不是危險分子后方可準其進園
(2)校車接送的安全：設立專職人員負責接車制度，每輛車選派兩名教師早晚輪流接送幼兒，由管理校車的教師對接車教師先培訓再上崗，從服務態(tài)度、操作細則上規(guī)范管理。同時落實校門口值班的職責，分工明確，責任到人。形成以司機、接送教師、值班教師、生活老師共同組成的幼兒接送安全網(wǎng)絡。定期組織安全知識的學習，使他們明確安全的重要性，指出工作中存在的問題，不斷修正和完善接送工作。
注重班級安全工作期初與各年段保教人員人人簽訂班級安全責任書，明確安全責任，讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學習提高員工的思想認識，每周的教師例會上都會有針對性地學習一些安全知識、安全案例分析，增強教師的安全意識，每周五各班級對幼兒進行安全教育，增強幼兒的安全意識與自我保護能力，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。
但由于本期新教師和新班級的增加，安全事故時有發(fā)生，可見安全之警鐘應時刻長鳴，一刻也不能松懈。今后對教師和保育員的培訓中，安全都應當放在首位，在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。
以教學促教研，以活動促發(fā)展
當然，金無足金，人無完人。在這半年的工作中，我雖然很盡心盡力，但由于初來乍到，各方面都不太了解，工作上也許有許多不足之處。在新的學期中，我將在以下方面加以改善：
(一)制定目標、任務和措施。
一是明確責任、落實責任。要求分管部室負責人嚴格按照規(guī)定和制度辦事，始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責，并嚴格落實本部門的黨風廉政建設。
二是制訂分管范圍內(nèi)黨風廉政建設目標、任務、制度。要求2020年度在自己分管的范圍內(nèi)，不得出現(xiàn)或發(fā)生違紀違法事件。建立健全分管范圍監(jiān)督制約制度。明確了各自取責，理項了工作關(guān)系，分管部門做到了各司其職、各盡其責、相互支持、密切配合，并能夠自覺接受監(jiān)督指導。
三是定期不定期按照責任制對分管部室負責人的的黨風廉政建設責任履行情況進行督導、檢查。發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，早提醒、早糾正。
(二)強化工作指導情況。
一是對分管領(lǐng)域黨風廉政建設制度的建立、健全和完善情況。二是對分管領(lǐng)域制定實施黨風廉政建設目標、任務和措施情況。三是對分管領(lǐng)域黨風廉政建設進行督查，查找黨風廉政建設薄弱點，提出解決辦法，督促責任人落實整改。
(三)加強日常監(jiān)管情況。
一是堅持黨風廉政建設與業(yè)務工作同步研究、同步布置、同步落實、同步檢查，加強對分管業(yè)務、分管部門黨風廉政建設工作的日常監(jiān)督管理，把黨風廉政建設要求融入分管工作中去。
二是廉政談話。對分管單位負責人廉政談話一次，有記錄，詢問當前廉政工作成效，結(jié)合詢問針對部門實際情況，如何落實“廉政建設”的;詢問如何在今后的工作中加強勤政廉政;如何加強自身修養(yǎng)，帶頭廉潔自律的。并要求其結(jié)合以案促改工作，以案說紀，吸取事故教訓，防微杜漸，做到廉潔從業(yè)、改進作風、履職盡責，干凈做事。
三是聽取廉政匯報。聽取分管單位負責人廉政專題匯報一次，并對當前情況提出下階段改進方向。
(四)自覺接受監(jiān)督情況。
一是認真學習廉潔從業(yè)和改進工作作風各項規(guī)定，帶頭嚴格執(zhí)行廉潔從業(yè)和改進工作各項規(guī)定，營造風清氣正、作風優(yōu)良的政治生態(tài)和工作環(huán)境，自覺接受組織和廣大群眾監(jiān)督。
二是堅持黨的民主集中制原則，按時參加組織生活會、民主生活會、中心組學習，嚴格落實“三重一大”決策機制，嚴格執(zhí)行事前請示制度和請銷假規(guī)定，認真履行領(lǐng)導干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項等制度規(guī)定。
三是對配偶、子女、親屬以及身邊工作人員，從嚴要求、從嚴管理、嚴格監(jiān)督，絕不允許出現(xiàn)違法亂紀的問題發(fā)生，自覺接受組織和廣大群眾監(jiān)督。
二、自身不足及原因
(一)堅持經(jīng)常性學習的理念不強。把理論學習當作軟指標，沒有處理好工作與學習的關(guān)系，總認為自己工作的時間長，經(jīng)驗比較豐富，對政策理論水平理解的比較深，不需要堅持經(jīng)常性學習，即使學習，也只是學習重點的東西，沒有全面系統(tǒng)地對有關(guān)方針政策進行深入的學習，只是現(xiàn)學現(xiàn)用。
(二)互相監(jiān)督和批評較少。因為自己工作主要以安全生產(chǎn)為重點，忽視了對身邊員工反腐倡廉和職務犯罪方面的教育，在下屬反腐倡廉上面交流較少，互相監(jiān)督和批評較少。
(三)在部署業(yè)務工作的時候，對黨風廉政建設工作部署的不夠。對自己分管業(yè)務范圍的黨風廉政建設工作開展深度不夠。原因是工作中缺乏進取意識，自我要求不高，對工作要求降低，沒有做到高標準、嚴要求，致使工作不夠深入，工作質(zhì)量不高。
三、整改措施及下一步努力方向。
1、進一步加強政治理論的學習，提高對政治理論重要性的認識，強化規(guī)矩意識和法紀意識，在政治上講忠誠、組織上講服從、行動上講紀律。
[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2015）19-0016-02
doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.19.008 [本刊網(wǎng)址]http：∥
新常態(tài)，“習式熱詞”之一。2014年5月，在河南考察時第一次提出了“適應新常態(tài)”。此后在很多場合，新常態(tài)這一詞反復出現(xiàn)并逐步被系統(tǒng)化。新常態(tài)下，中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷轉(zhuǎn)型升級，第三產(chǎn)業(yè)和服務業(yè)逐步成為主體，發(fā)展成果惠及更廣大民眾。而在旅游業(yè)中，新常態(tài)則集中表現(xiàn)為休閑體驗游勢頭漸起，自由行成為主流以及互聯(lián)網(wǎng)思維模式下旅游產(chǎn)業(yè)升級。
隨著人們生活水準的提高，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計2014年我國國內(nèi)游客比上年增長10.7%，出境旅游人數(shù)同比2013年度增加了20.25%。接待入境旅游者12849.83萬人次，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國新常態(tài)下經(jīng)濟增長的新引擎。在已經(jīng)進入黃金發(fā)展期的旅游業(yè)，有一支代表的中國形象的專業(yè)導游人員，他們被譽為“中外交流使者”和“旅游發(fā)展的主力軍”。面對旅游業(yè)新常態(tài)，作為為旅游經(jīng)濟直接服務的高職導游人才培養(yǎng)，應緊跟旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，培養(yǎng)適應于旅游業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。
一、旅游業(yè)新常態(tài)下的三種發(fā)展現(xiàn)狀
（一）旅游法出臺
《旅游法》出臺之前旅行社低價招徠客人，帶客人到指定的購物場所購物，以及在旅途中另加收費景點或另加收費項目，以此獲得高額回扣，形成“招徠靠低價、盈利靠購物、服務靠導游從業(yè)經(jīng)驗”的旅行社運營模式。2013年10月1日正式實施的《旅游法》后，無論是立法宗旨、還是官方解釋口徑，都強調(diào)基于國民旅游權(quán)利的促進、規(guī)范和管理的綜合性。尤其是第三十五條，即旅行社不得指定購物場所的條文。
《旅游法》出臺之前，導游人員普遍底薪不高，甚至沒有底薪，有的甚至還要出人頭費，但是通過購物、加點回扣，導游的收入仍能維持高收入；《旅游法》出臺后，法律明文規(guī)定旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。部分旅行社按照法律要求給導游設置了底薪、提高了導游服務費，由過去的50元/天，到現(xiàn)在的150―300元/天，但由于購物和加點回扣沒有了，加上因團費大幅增加導致團量大量減少，導游人員的收入也大幅減少，于是出現(xiàn)了一些旅行社停業(yè)注銷、導游辭職轉(zhuǎn)行等現(xiàn)象。
（二）智慧旅游
智慧旅游，也被稱之為智能旅游，就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。國家旅游局于2014年確定為“智慧旅游年”，提出將提高信息技術(shù)在旅游業(yè)應用的廣度和深度，2015年初為了引導和推動我國智慧旅游持續(xù)健康發(fā)展，國家旅游局特出臺了《關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導意見》。國務院總理在作2015年政府工作報告時首次提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。智慧旅游就是現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代旅游業(yè)深度融合發(fā)展的產(chǎn)物，是旅游業(yè)與科技創(chuàng)新融合發(fā)展的典范，是旅游業(yè)未來發(fā)展的趨勢，也是旅游業(yè)成長為現(xiàn)代服務業(yè)的關(guān)鍵。
最先成功的是以攜程為代表的專業(yè)電商，是以電商B2B的概念，隨后以去哪兒網(wǎng)為代表的形成020線上旅行社經(jīng)營模式，繼起的“淘寶旅行”平臺類電商，搭建第三方平臺，把旅游的“吃、住、行、游、購、娛”等六大要素的供應商產(chǎn)品輕而易舉地匯聚在這個“大平臺”之上，任由游客自由選擇。這是一個重大改變：平臺化、扁平化、去中介化、兩頭見面，替代了傳統(tǒng)旅行社的中介功能。原來的產(chǎn)業(yè)鏈條、縱向分工、相互之間的依存關(guān)系、利益分配的習慣，全都因此而改變。隨著旅游信息不對稱性的消失，旅游設施的完善，自助游、個性游成為主流，中國進入散客時代?；ヂ?lián)網(wǎng)及新技術(shù)的運用將為散客群體提供便捷、完善的個性化旅游服務，使得旅游類企業(yè)的核心價值在變化，集中在“服務上”，線下的接待服務將成為重要的核心價值，而直接為旅游者服務的導游將是核心競爭力，導游的價值、地位、報酬等將在這新的結(jié)構(gòu)中重建。
（三）休閑旅游
隨著人們生活水平的提高，當人們經(jīng)濟許可，時間又允許的情況下，越來越多人選擇出門旅游。而隨著旅游的發(fā)展，人們不再滿足于傳統(tǒng)的走馬觀花的觀光旅游，逐步走向休閑度假旅游。國家旅游局局長李金早在2015年全國旅游工作會議上提出了新的旅游六要素：“商、養(yǎng)、學、閑、情、奇”。其中“閑”就是指休閑度假，包括鄉(xiāng)村休閑、都市休閑、等各類休閑旅游新產(chǎn)品和新要素，并指出休閑旅游是未來旅游發(fā)展的方向和主體。國家不久前出臺的《國民旅游休閑綱要》就重點體現(xiàn)了提倡綠色旅游休閑理念、保障國民旅游休閑時間、鼓勵國民旅游休閑消費、豐富國民旅游休閑產(chǎn)品、提升國民旅游休閑品質(zhì)等五大亮點。旅游者自身，也從原來的觀光飽眼福階段，進入身心放松的休閑度假時代，這對導游人員提出新的要求。
二、旅游業(yè)新常態(tài)下導游人員的應對措施
（一）面對旅游法。旅游法的出臺，禁止額外加點、購物，斷絕了旅行社之前獲利的來源，致使團費回歸正常，比旅游法出臺前約貴一陪。對旅游者來說，跟團旅游的低價格優(yōu)勢將不在顯現(xiàn)，于是游客紛紛選擇自助旅游，致使團量減少?？v使旅行社給導游底薪，出團補助提高到兩三百一天，也難以像旅游法出臺前導游動輒上萬的月收入。但從長遠來看，旅游法的出臺，使旅游行業(yè)走向一條良性健康的發(fā)展軌道，并促使旅游行業(yè)服務價值的回歸。促使導游人員更應憑借自己深淵的人文知識，精彩的講解，熱情的服務來征服游客，成為游客的“指定導游”或“私人定制”，這才是市場需要的“高手”，也就是大家所期待的“品牌導游”。
（二）面對智慧旅游。智慧旅游智能化，旅游信息網(wǎng)絡化、旅游信息對稱性、透明度高。導游人員要主動融入智慧旅游中去，充分借助網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)彰顯自己的獨特價值，通過建立自己的網(wǎng)站或微薄、微信等自媒體，建立自己的朋友圈，擁有自己的粉絲客源，適時地提供有價值的咨詢和建議，并通過相關(guān)交流平臺扮演在線旅游咨詢師和旅游營銷師的角色，甚至還可以借用“淘寶網(wǎng)”等建立第三平臺，銷售自己的導游服務，展示自己的才華，樹立自己的品牌，實現(xiàn)導游網(wǎng)絡預訂等。
（三）面對大眾化旅游。大眾化旅游的到來，導游的服務模式也應該隨之改變，除了講解水平、服務技巧要升級外，有些省市正在探索“導游兼司機”的帶團模式，其實導游兼司機的帶團模式在國外早已不陌生，即導游開著車，帶著幾位游客，就像搭著親朋好友一樣，走街串巷，談天說地，讓游客融入旅游目的地生活，更好地體驗當?shù)氐拿谰?、美食以及人情風俗等。同時隨著私人汽車的普及，自駕游也已經(jīng)有一定市場，現(xiàn)在很多導游成為自駕游的領(lǐng)隊，有的不僅提供服務，還為游客提供線路策劃等等。休閑旅游日漸流行，為導游服務模式提供更為寬闊的空間。
隨著旅游法的實施，智慧旅游和大眾化旅游的到來，私人旅游定制產(chǎn)品開始緊俏，出現(xiàn)了旅游咨詢師這一職業(yè)，拓展了導游職業(yè)生涯的發(fā)展空間。
三、旅游業(yè)新常態(tài)下高職導游人才培養(yǎng)
（一）加強旅游行業(yè)核心價值觀教育?！坝慰蜑楸?，真誠服務”作為旅游行業(yè)的核心價值觀，是社會主義核心價值觀在旅游行業(yè)的延伸和具體化，是旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的精神指引和興業(yè)之魂，也是對改革開放以來業(yè)已形成的旅游行業(yè)核心價值取向的高度提煉和概括。不管時代怎么發(fā)展，或者導游服務的形式怎么變化，對游客而言，導游人員的服務態(tài)度、服務意識是影響游客旅游體驗的最為關(guān)鍵要素之一。
高職導游人才培養(yǎng)，應從新生入學起就應該加強旅游行業(yè)核心價值觀教育，確保學生樹立正確的導游職業(yè)服務意識，增強職業(yè)認同感和工作主動性，以備將來以滿腔熱忱投入導游服務行業(yè)中去，盡可能地滿足游客不斷增長的需求，以高超的技能和真誠服務贏得游客和社會的尊重。
說了“好吃”又說“享受”，是因為我有幸先睹了《記下昨天的精彩》這本記述“三農(nóng)”成果的樣書。說到“三農(nóng)”，腦子里立即浮現(xiàn)出政府工作報告式的文體、大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、專業(yè)性術(shù)語以及滿目的政治概念。但這本書拿在手上隨便一翻，心曠神怡之感直叩心扉，“三農(nóng)”立刻變得“好吃”了，“好吃得都快哭起來了”?！俺浴钡倪^程確實有一番精神享受。
外出旅游已成為節(jié)日不可缺少的內(nèi)容。今年春節(jié)期間，探親訪友與旅游疊加，旅游需求旺盛，形成了出行高峰。____市共接待游客380.27萬人次，同比增長4.8%，實現(xiàn)旅游收入37.49億元，同比增長4.9%；____省納入統(tǒng)計的12家景區(qū)共接待游客298.08萬人次，同比增長16%，實現(xiàn)旅游總收入9622.52萬元，同比增長7.5%；____省17市共接待游客1480.2萬人次，按可比口徑，增長11.9%，旅游綜合收入120.7億元，同比增長15.8%；____省春節(jié)期間接待游客770.89萬人次，同比增長15.53%，旅游總收入61.82億元，同比增長20.40%；湖南省共接待游客約1442.17萬人次，同比增長18.18%；遼寧省共接待游客1478.4萬人次，同比增長11.7 %；旅游總收入103.8億元，同比增長12.4%。
春節(jié)期間，各地旅游節(jié)慶活動豐富多彩，以散客和家庭為單位的民俗祈福游、賀年休閑游成為市場主流。廟會、燈會游客最為集中。放假第五天，北京兩大廟會客流逼近27萬，創(chuàng)春節(jié)假期新高；____南京“蘇臺燈會”，截至大年初四已接待游客超過25萬人次；各地旅游節(jié)慶活動深受歡迎。廣西各景區(qū)共推出100多個主題節(jié)慶活動，吸引大批游客；貴州省推出“到貴州過大年”主題文化旅游活動90多項和30多條體驗游線路，吸引各地游客感受年味。鄉(xiāng)村民俗旅游亮點突出。春節(jié)前夕慰問過的延安、銅川、西安等地成為陜西旅游新熱點。
適于冬季開展的溫泉、冰雪旅游項目節(jié)日期間吸引大量游客。____省各大溫泉滿負荷運營，滑雪場游人爆滿、歡聲鼎沸，紛至沓來的游客將“冷資源”變成了“熱經(jīng)濟”；____揚州推出的“旅游天使”愛溫泉、“泡溫泉、送福袋”、“美食養(yǎng)生月”、“溫泉+景區(qū)優(yōu)惠大酬賓”等活動，吸引了大批市民和游客參與體驗；貴州銅仁石阡夜郎古溫泉、思南九天溫泉城日接待游客超過1萬人次；湖南汝城溫泉、魏源溫泉、高洲溫泉、灰湯溫泉等溫泉景區(qū)、酒店爆滿，一床難求；海南游客乘坐飛機進島數(shù)量增長4.44%，自駕車進島數(shù)量增加5.85%，高端酒店訂房率達到或接近80%。
匯率利好、簽證放寬、消費環(huán)境改善等有利因素進一步激發(fā)了中國游客春節(jié)期間出境旅游消費的熱情?！叭珖糜螆F隊服務管理系統(tǒng)”數(shù)據(jù)顯示，2月18日至24日出境游人數(shù)（不含港澳地區(qū)）達到518.2萬人次，同比增長約10%。2月17日至2月23日，虹橋和浦東兩個機場出入境總?cè)藬?shù)分別為36.6萬人次、32.2萬人次，同比分別增長40.9%、14.6%。云南河口口岸出境旅游人數(shù)出現(xiàn)“井噴式”增長；____部分旅行社春節(jié)出境游同比增25%。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)團隊出境游首要目的地仍是泰國，日、韓、東南亞海島等近程目的地熱度不減，赴澳、美的遠程線路也現(xiàn)大幅增長。各國紛紛針對“中國春節(jié)旅游季”采取措施：西班牙通過調(diào)整菜單、接入中國電視臺信號、提供中文服務等方式打造一批“中國友好型”酒店；美國部分酒店開辦針對中國客人消費習慣的培訓班，并推出系列慶?；顒?。
2022年的國務院政府工作報告中提出，“繁榮新聞出版、廣播影視、文學藝術(shù)、哲學社會科學和檔案等事業(yè)。深入推進全民閱讀”。這是自2014年起，“全民閱讀”連續(xù)九年寫入政府工作報告?？梢?，全民閱讀已達成社會共識。然而，我們又處在快節(jié)奏、高消耗的現(xiàn)代社會，很難擁有充裕的時間慢慢地消化經(jīng)典。一方面是日益增長的閱讀需求，另一方面是碎片化的時間對現(xiàn)代人閱讀造成種種客觀限制。這種矛盾促使讀書筆記類圖書興起。所謂讀書筆記類圖書，一般指作者將經(jīng)典作品拆解，并從自己的角度重新解讀的圖書。眾所周知的有“文學講稿三種”“世界名人書話”“大家談大家”系列等。讀書筆記類作品，能夠在經(jīng)典名著與全民閱讀之間架起一座橋梁?！耙驗槠啙崱⒄撌錾鷦?，讓讀者在品味閱讀樂趣的同時又能獲取知識?！保?］于是，讀書筆記類圖書逐漸在圖書市場占據(jù)一席之地，成為大眾閱讀中不可忽略的亮點。筆者即以讀書筆記類作品為例，探析經(jīng)典大眾化的出版路徑。那么，在策劃、編輯讀書筆記類圖書時，有哪些具體思路呢？
一、切中當下，回應經(jīng)典
策劃優(yōu)秀的讀書筆記類圖書，筆者認為有兩個層面比較關(guān)鍵。
（一）掌握大眾心理，找準選題切入點
策劃面向大眾的讀書筆記類作品，既要準確感知社會發(fā)展的脈搏，又要捕捉人性中永恒的課題。這樣就能在經(jīng)典作品中挖掘出“?！迸c“變”的因素，編輯既要鼓勵作者以當代人的眼光洞察經(jīng)典作品中曾經(jīng)被忽略的細節(jié)與伏線，又要在作者的解讀中提煉出與讀者共情的市場賣點。在“不隔”的閱讀體驗中，讀者才存在被啟發(fā)的可能。如果麥文化出品的押沙龍新書《讀水滸——人性的十三種刻度》，上市不久便好評如潮，當月在豆瓣讀書平臺躍升至“文學圖書熱門榜”前十位；3個月內(nèi)，當當網(wǎng)累計有13447條好評。關(guān)于《水滸傳》的讀書筆記層出不窮，這本書之所以能脫穎而出，除了得到易中天的推薦以及收入陳洪綬《水滸葉子》中經(jīng)典人物版畫之外，也源于編輯對這本書亮點的精準提煉，宣傳文案寫道：“從人性的角度出發(fā)，抽絲剝繭地深入林沖、武松、宋江、魯智深等主要人物，他們變成了一個個普通人，變成了普通中產(chǎn)階級、小公務員，變成了我們身邊的人?！币袁F(xiàn)代人的視角，重新觀照幾百年前的小說人物。作者從不變的人性出發(fā)，打通了今古之隔。這一類的讀書筆記，自然能喚起讀者廣泛的共鳴。
（二）尋找助力，建立智囊團
編輯作為雜家，需要對各個學科都有所了解，但另一方面也存在局限，編輯往往不能像某個領(lǐng)域的專家那樣深耕某個學科多年，充分了解學科概況和學術(shù)前沿情況。尤其是策劃一套讀書筆記類叢書時，編輯更需要整合各個學科領(lǐng)域的專家，組建智囊團，哪些權(quán)威的作者值得爭取，哪些經(jīng)典的作品值得挖掘，哪些前沿的方向值得探索？智囊團常常會給編輯提出理性而中肯的意見。這樣選題策劃至少在大方向上不會有太大偏差，也推動著后續(xù)工作的順利進行。例如，由著名學者丁帆、王堯先生擔任總主編的“大家讀大家”叢書，便是廣義的讀書筆記。這套書由人民文學出版社與譯林出版社出版，邀請當今人文大家深入淺出解讀中外名家名作，讓普通讀者也能在刪繁就簡的閱讀引導下走進文學的殿堂。這些重量級作者均涉及不同領(lǐng)域，如畢飛宇屬于小說創(chuàng)作領(lǐng)域、李歐梵主攻中國現(xiàn)代文學和文化研究領(lǐng)域、田曉菲來自中國古典文學領(lǐng)域等。編輯難以對每個領(lǐng)域都了如指掌，在這種情況下，叢書主編便在某種程度上擔任智囊團的角色，他們所具有的創(chuàng)造力、教學經(jīng)驗與學科視野，對于選題策劃起到非常重要的推動作用。
二、深入淺出，依托經(jīng)典
讀書筆記類圖書須以經(jīng)典作品為依托。其中包含以下兩層意思。
（一）經(jīng)典是可以再生的資源
讀書筆記建立在對經(jīng)典的解讀中。它絕不局限于將“經(jīng)典”重新說一遍，而是要融入作者自身的知識積淀與人生見解，為讀者拓寬認知經(jīng)典作品的維度，讓經(jīng)典作品重新煥發(fā)生命力。一部讀書筆記是否具備上述能力也是編輯判斷其優(yōu)秀與否的關(guān)鍵標準。王安憶在《談話錄》中談到對經(jīng)典作品的理解，她認為，19世紀的作家好像銀行，比如托爾斯泰，精神內(nèi)涵是取之不盡、可以再生的。卡爾維諾在《為什么讀經(jīng)典》中強調(diào)的是經(jīng)典不斷被認知的過程。納博科夫在《文學講稿》中更是強調(diào)：“聰明的讀者在欣賞一部天才之作時，為了充分領(lǐng)略其中的藝術(shù)魅力，不只是用心靈，也不全是腦筋，而是用脊椎骨去讀的。”［2］《紅樓夢》《水滸傳》《金瓶梅》是當之無愧的經(jīng)典。歷年來對這幾部作品的讀書筆記層出不窮。而優(yōu)秀的作者，總能站在自己的人生閱歷與學術(shù)視野上另開新見，如格非的《雪隱鷺鷥——＜金瓶梅＞的聲色與虛無》、田曉菲的《秋水堂論＜金瓶梅＞》，即使前人的解讀已經(jīng)備矣，他們依然能讓經(jīng)典煥發(fā)生命力，成為大眾讀者敲開“紅學”“金學”等的入門之書。
（二）讀書筆記是經(jīng)典導覽圖
精彩的讀書筆記，就像一幅導覽圖，帶領(lǐng)讀者進入經(jīng)典的幽秘空間。最典型的莫過于納博科夫的《文學講稿》，納博科夫擔任著世界文學的導游。對于讀者來說，經(jīng)典的詮釋者與經(jīng)典本身同樣重要，生搬硬套的文學原理不足以被列入經(jīng)典的行列，需要詮釋者融入自己的感性與理性，甚至自己的創(chuàng)作經(jīng)驗，這樣才能達到與經(jīng)典對話與溝通的效果，才能如導游一般，帶領(lǐng)更多讀者領(lǐng)略經(jīng)典的奧妙。上海譯文出版社在編輯納博科夫的《文學講稿》時，點明了讀書筆記的理想標準：作家解讀作家，天才剖析天才，經(jīng)典成就經(jīng)典。近年來，國內(nèi)比較典型的有“大家讀大家”書系，作為多年來的國家出版基金項目，至今已經(jīng)出版了四輯，陸續(xù)收入畢飛宇的《小說課》、田曉菲的《七發(fā)》等。“大家讀大家”叢書包含兩層含義：請當今的人文大家（包括著名作家）深入淺出解讀中外大家的名作；讓大家（指普通的閱讀者）共同分享大家（在某個領(lǐng)域內(nèi)的專家）的閱讀經(jīng)驗。讓前一個“大家”放下身段為后一個“大家”做普及與解惑的工作。換言之，也類似于導游的工作。這種互動交流的目的，就是想讓兩個“大家”合力推動全民閱讀，使其朝著一個既生動有趣，又能輕松獲得人文核心素養(yǎng)的軌道前行。在“讀大家”的過程中，作者從另一個維度和視角帶領(lǐng)讀者游覽中外文學經(jīng)典這一座座知識的花園。
三、莊諧結(jié)合，重塑經(jīng)典
讀書筆記類作品的莊諧結(jié)合，主要體現(xiàn)在學術(shù)性與大眾性的統(tǒng)一。它是輕學術(shù)圖書領(lǐng)域的重要分支，以學術(shù)為根基，但不似純粹學術(shù)圖書般引經(jīng)據(jù)典，正襟危坐，而是輕松簡潔，娓娓道來，在不經(jīng)意間把一些道理和知識注入讀者心中。這也是讀書筆記類圖書實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)鍵，為實現(xiàn)兩個效益的統(tǒng)一，編輯需要在內(nèi)容和裝幀兩個方面下功夫。
（一）內(nèi)容
1.編輯需要學會挑選作者。一方面，編輯選擇的作者要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，既能夠吃透經(jīng)典文本，又要有深厚的文字功底和講故事的才能，融合科技、經(jīng)濟、社會、歷史等知識點，縱橫捭闔，有血有肉，才能增加圖書的可讀性。對于學術(shù)專著，學者往往喜歡探幽發(fā)微，只關(guān)注一片樹葉；對于讀書筆記，則需要以小見大，關(guān)注一整片森林。因此，“絕非專業(yè)視角上的簡單整理，而是一次跨學科的融會貫通，需要知識結(jié)構(gòu)和思維方式的突破”［3］。另一方面，編輯需要建議作者，讀書筆記的有趣好讀必須建立在堅實的學術(shù)素養(yǎng)基礎(chǔ)之上。如果沒有輕松好讀的閱讀體驗，就起不到溝通經(jīng)典的作用；如果沒有以扎實的學術(shù)素養(yǎng)作為基礎(chǔ)，那么讀書筆記就流于空泛與油滑。在這種情況下，參考文獻就極為關(guān)鍵。讀書筆記通?？梢宰鳛槟巢拷?jīng)典的入門指導，文后的參考文獻則給需要進一步延伸閱讀的讀者提供了搜索線索。2.編輯需要對書稿進行再加工。讀書筆記類圖書，內(nèi)在結(jié)構(gòu)極其關(guān)鍵。這就要求編輯對書稿中相互獨立的篇目進行整理，梳理內(nèi)在的框架、貫穿始終的主題和邏輯線索。以筆者所編的《以讀攻讀》和《始于一次分神》為例，這兩本書都是讀書筆記，《以讀攻讀》作者但漢松，深耕現(xiàn)當代美國文學及批評理論多年，有極為深厚的學術(shù)素養(yǎng)。書名的字面“以讀攻讀”便是貫穿全書的主題，點明作者對經(jīng)典如同攻城鏖戰(zhàn)的耐心。此外，《以讀攻讀》篇目大部分聚焦在對西方經(jīng)典的解讀，編輯建議作者將這些相對獨立的篇目整理出清晰的結(jié)構(gòu)框架，于是，這二十幾個篇目最終分為四輯，每一輯設立了一個輯名，分別是重量、影色、書人、短讀，讓原本分散的篇目形成結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)年囆??！妒加谝淮畏稚瘛肥菍W者胡桑讀書筆記的結(jié)集，該書涉及辛波斯卡、昆德拉、略薩等著名作家。作者解讀的經(jīng)典，散落在不同的時空。但全書依然有貫穿的主線，即作者對經(jīng)典作品的解讀與分析始終秉承“文本細讀”方法；此外，還有一條暗線貫穿全書，即作者在自序中談到，創(chuàng)作這些作品時的靈感都出現(xiàn)在日?！胺稚瘛钡臓顟B(tài)。于是，編輯與作者商定，將書名擬為《始于一次分神》，讓這本讀書筆記關(guān)聯(lián)起日常生活某個靈光一閃的瞬間。
（二）裝幀
與內(nèi)容相比，裝幀同樣重要。讀書筆記的裝幀設計應有較高的市場識別度。一般來說，讀書筆記較宜在學術(shù)類圖書簡潔大氣的風格上添加趣味性的點綴。比如上海譯文出版社的《文學講稿》三部曲，即以作家的手寫稿與插圖鋪滿封面，這是一種貼近讀者的設計，還原了這套書系的故事場景與時代氛圍；再如《始于一次分神》，編輯特意邀請插畫師繪制了一個腦洞大開的小女孩，暗合書名“分神”二字，使這本讀書筆記變得生動有趣，拉近了與讀者的距離；又如《以讀攻讀》，封面雖然沒有插畫元素作為點綴，但是設計師巧妙地運用了書名文字的編排，將書名和輯名各自擬了一個英文標題，布局在封面各處。讓這本引經(jīng)據(jù)典的硬核讀書筆記顯得頗為洋氣與雅致。
四、多元營銷，分享經(jīng)典
策劃編輯讀書筆記類圖書的過程就像一場需要打滿90分鐘的足球賽，新書擺上貨架并不意味著編輯使命的結(jié)束，而是代表比賽下半場開始了。如果期待這本書被更多讀者翻閱，必然需要繼續(xù)跟進營銷。關(guān)于讀書筆記，編輯也采取了多元化、立體化的營銷方式，多管齊下，更加靈活，適應于當下的融媒體時代。簡言之，營銷方式可以分為線上營銷、線下營銷以及與作者聯(lián)動。
（一）線上營銷
線上營銷擁有見效快、傳播快、流量大等優(yōu)點。隨著讀書筆記推向市場，漸漸形成口碑，引發(fā)書評人和讀者在豆瓣、當當、鳳凰網(wǎng)、亞馬遜等相關(guān)社區(qū)進行熱烈的討論。通過網(wǎng)絡傳播，建立起一個更高效的圖書傳播渠道，實現(xiàn)以點帶面的營銷效果。反過來說，讀者通過網(wǎng)絡反饋的建議和想法也可促進編輯產(chǎn)生新的策劃思路。
（二）線下營銷
與網(wǎng)絡營銷相比，線下營銷探討的主題更為集中，能引起讀者深入的思考。比如思南經(jīng)典誦讀會，是很適合讀書筆記線下營銷的場地之一。首先，因為在場的聽眾多為年輕人，他們對人生的困惑、對未來的思考更敏感，在新書的誦讀與理解中，作者、聽眾和讀書筆記之間形成相互解惑的場域。其次，現(xiàn)場誦讀、提問、答疑的方式，讓經(jīng)典以及經(jīng)典的解讀呈現(xiàn)豐富意蘊，也讓一本讀書筆記的內(nèi)涵實現(xiàn)更多元的延伸。
（三）與作者聯(lián)動
編輯在策劃選題時，最好能讓作者尤其是有影響力的“網(wǎng)絡大V”作者參與選題策劃，通過微信、微博等社交平臺，與讀者建立立體化的營銷傳播組織架構(gòu)。作者吸引讀者成為粉絲，粉絲在參與主題策劃的同時，也實現(xiàn)了圖書的后期營銷［4］。此外，讀書筆記的作者往往具有一定的社會影響力和網(wǎng)絡流量。在豆瓣、微博、知乎、微信公眾號均積累了數(shù)量可觀的讀者粉絲，并且與相關(guān)的閱讀公眾號有合作。與作者聯(lián)動，讀者定位比較準確，易于實現(xiàn)精準營銷。比如《始于一次分神》，營銷始終圍繞作者活躍的幾大平臺，策劃一系列線上線下活動，在有贊平臺推出了作者限量簽名本，200本簽名本在一夜之間售罄。
五、結(jié)語
隨著全民閱讀深入推進，大眾對精神文化的需求也越來越迫切。讀書筆記能夠在經(jīng)典與大眾之間起到關(guān)鍵的領(lǐng)讀與溝通作用。同時，大數(shù)據(jù)時代信息傳播方式多元化，大眾閱讀選擇面更廣，對閱讀對象更加精挑細選。因此，越來越多的讀者信任經(jīng)歷過時間淘洗的“源頭”作品，即經(jīng)典。在這樣的背景下，讀書筆記成為叩開經(jīng)典的不二之選。它不僅成為近年來圖書市場上的一個新興品種，而且將在未來相當長時間內(nèi)依然存在豐富的可開拓、可挖掘的空間。它依托經(jīng)典，又重塑經(jīng)典。它在對經(jīng)典的詮釋中，自身也會成為經(jīng)典。
參考文獻：
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［2］納博科夫.文學講稿［M］.申慧輝，等譯.上海：上海三聯(lián)書店，2005：5.
1、旅游資源中知名度高的景區(qū)少
近年來，南昌市加大了對旅游業(yè)的投入，積極參與景區(qū)的等級申報。但是，高級別不等于高知名度，由于開發(fā)力度不夠，宣傳有限，很多有極高價值的景區(qū)不為外人熟知。相比井岡山、瑞金的紅色旅游資源，并不占優(yōu)勢。而且缺乏名山大川，優(yōu)質(zhì)的自然景觀較少。
2、資金投入不足，旅游服務設施水平低
由于社會經(jīng)濟基礎(chǔ)與沿海發(fā)達地區(qū)相比有較大差距，政府財力有限，拿不出更多的資金投資旅游業(yè)，社會資源的數(shù)額也非常有限，遠不能滿足旅游快速發(fā)展的需要。與旅游業(yè)較為發(fā)達的地區(qū)相比，硬件設施水平偏低，難以適應旅游業(yè)發(fā)展的需要。
3、旅游資源開發(fā)缺乏統(tǒng)一管理和科學規(guī)劃
南昌市著手開展旅游規(guī)劃工作取得了一定的成績。但是，全市的統(tǒng)一規(guī)劃不足現(xiàn)象仍然很嚴重。主打“八一”品牌并沒有形成一個鏈條，集聚效應較小。沒有形成產(chǎn)業(yè)集群，旅游業(yè)對其他產(chǎn)業(yè)帶動作用沒有得到很好的發(fā)揮。
4、行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)偏低
南昌市經(jīng)濟欠發(fā)達，受地理位置的影響，在人才引進上受諸多限制。這客觀上造成了旅游行業(yè)人員素質(zhì)偏低。缺乏高級管理人員，缺乏高級別導游人員，涉外酒店的多數(shù)服務人員外語水平極差。一些景區(qū)服務人員、交通服務人員素質(zhì)低下。
5、思想觀念有待進一步提高
有些部門對發(fā)展旅游業(yè)的重要性認識不足，許多頗具優(yōu)勢的資源沒有得到有效地開發(fā)。旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一，沒有讓歷史變得時尚，讓文化變得輕松可以解讀。宣傳力度不強，各級旅游部門在搞產(chǎn)品開發(fā)的同時，忽略了市場開發(fā)。
二、南昌市旅游業(yè)發(fā)展對策
1、加強政府的引導作用
市場經(jīng)濟的健康發(fā)展離不開政府的作用。在發(fā)揮政府作用上，南昌市應該做好以下幾點：（1）更新觀念。重視旅游業(yè)的發(fā)展作用，為旅游業(yè)的良好發(fā)展提供資金、技術(shù)、法律、人才支持和保障。加強服務意識，從全省著眼，用戰(zhàn)略眼光發(fā)展南昌的旅游業(yè)，做全省旅游資源的整合者，拓寬發(fā)展思路，要形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的旅游行業(yè)管理體制。（2）做好整體規(guī)劃。為適應新的經(jīng)濟形勢，南昌市有關(guān)部門應盡快拿出旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方案，以指導全市旅游業(yè)的發(fā)展，防止盲目開發(fā)和不合理重復建設，保證旅游結(jié)構(gòu)與布局的合理。在旅游擴展、延伸、優(yōu)化、創(chuàng)新、精品化、系列化等多個層面上，開發(fā)產(chǎn)銷對路的旅游休閑產(chǎn)品，提升產(chǎn)業(yè)層次，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
2、樹立品牌意識，做特色旅游
南昌文化底蘊豐厚，歷史悠久，旅游產(chǎn)品具有地方特色，但卻缺少自己的品牌。而紅色旅游是無疑南昌最豐富的旅游資源，現(xiàn)在關(guān)鍵是紅色旅游，讓游客了解并喜歡各個旅游景點。在旅游業(yè)發(fā)展中，突出特色歷史文化資源，開發(fā)精品路線，進行品牌營銷，賦予歷史新的文化內(nèi)涵，提升南昌旅游資源的不可替代性，做南昌自己的旅游品牌和旅游名片。
3、增加旅游宣傳投入，加大宣傳力度
增加對旅游的宣傳投入，加大宣傳力度，擴大旅游的知名度和影響力。實行南昌市總體形象宣傳與景區(qū)宣傳相結(jié)合，政府機構(gòu)宣傳和旅游企業(yè)促銷相結(jié)合，傳統(tǒng)促銷方法與高技術(shù)網(wǎng)絡促銷手段相結(jié)合，贏得更多的潛在消費者。
4、發(fā)展優(yōu)質(zhì)生態(tài)旅游
南昌市環(huán)境優(yōu)美,發(fā)展生態(tài)旅游不僅有資源優(yōu)勢，更符合當前及今后的經(jīng)濟發(fā)展趨勢。合理利用周邊的資源，做大做強農(nóng)家樂，完善市內(nèi)到郊區(qū)的交通路線，市內(nèi)到各縣市的交通路線，形成交通網(wǎng)絡，不僅有利于旅游業(yè)的發(fā)展，同時拉動周邊縣市的經(jīng)濟發(fā)展，豐富市民生活，擴大內(nèi)需，也有利于農(nóng)民增收。
5、重視行業(yè)從業(yè)人員的管理和培訓
針對南昌市缺乏旅游業(yè)人才，可以自己培養(yǎng)的基礎(chǔ)上加大引進力度，同時重視對景區(qū)從業(yè)人員的再教育，增強他們的服務意識，定期對他們進行考核和培訓。尤其是導游人員，其素質(zhì)的高低直接關(guān)系旅游服務質(zhì)量、旅游業(yè)的整體水平和城市的整體形象，是整個旅游服務的軸心。必須重視南昌市導游人員歷史知識的普及，提升導游員的素質(zhì)，杜絕“宰客”、強賣的現(xiàn)象。
6、做好旅游紀念品開發(fā)工作
旅游紀念品是地方文化和風物的縮影，因而是旅游中不可或缺的一項內(nèi)容。開發(fā)旅游紀念品投資少，效益高，既有利于當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，旅游資源和文化的傳播，又滿足了游客的留作紀念的需求。旅游紀念品市場潛力大，開發(fā)具有南昌市地域特色的旅游紀念品如印制各個景點的明信片、銷售當?shù)靥厣氖称泛屯婢叩龋軌虼龠M旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.
旅游業(yè)是人類社會進步的重要標志之一。對整個旅游產(chǎn)業(yè)從更高層次、更大范圍和更全功能上進行重新審視，充分發(fā)揮旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟的動力產(chǎn)業(yè)、結(jié)構(gòu)調(diào)整的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、擴大開放的窗口產(chǎn)業(yè)、生態(tài)文明的綠色產(chǎn)業(yè)、促進就業(yè)的富民產(chǎn)業(yè)的積極作用，促進經(jīng)濟的可持續(xù)循環(huán)發(fā)展。
參考文獻：
[1]南昌市政府2006-2011政府工作報告
一、立足良好基礎(chǔ)，搶抓發(fā)展機遇，進一步堅定加快全區(qū)旅游經(jīng)濟發(fā)展的信心
當前，推進東向發(fā)展、實現(xiàn)奮力崛起已成為全市上下的最強音。區(qū)委、區(qū)政府審時度勢，提出了實施"開放活區(qū)、創(chuàng)業(yè)興區(qū)、工業(yè)強區(qū)"三大戰(zhàn)略，出臺了做大做強五大產(chǎn)業(yè)的有關(guān)政策。三大戰(zhàn)略中，落實開放活區(qū)、創(chuàng)業(yè)興區(qū)兩大戰(zhàn)略，旅游業(yè)都是重要的平臺和載體；五大產(chǎn)業(yè)中，生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)是全區(qū)積極發(fā)展的重要新興產(chǎn)業(yè)，是全區(qū)經(jīng)濟工作的重點內(nèi)容。旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，對我區(qū)來講，顧名思義,就是要把握好兩個字--"新"字和"興"字。所謂"新"，就是旅游業(yè)已由過去全區(qū)經(jīng)濟的補充成份，逐步發(fā)展成為目前全區(qū)經(jīng)濟的新的重要組成部分，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道旅游業(yè)也從無到有，每天都接待著來自全國各地的新面孔。所謂"興"，就是旅游業(yè)在全區(qū)特別是在重點旅游資源鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道方興未艾，一批景區(qū)景點在"十五"期間相繼得到開發(fā)，全區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃及一批景區(qū)開發(fā)規(guī)劃相繼編制完成，旅游各項統(tǒng)計指標呈逐年高速遞增態(tài)勢。"興"字，還有一層意思，那就是興旺發(fā)達，就是說旅游業(yè)要成為全區(qū)重要產(chǎn)業(yè)，旅游總收入要占到gdp的8%以上。旅游業(yè)由一項新產(chǎn)業(yè)，到方興未艾的產(chǎn)業(yè)，再到興旺發(fā)達的產(chǎn)業(yè)，這是一個漸變和突變同時存在的過程。第一起跳也就是第一次突變，我們用了較長時期的努力，第二起跳，我們計劃用五年時間完成。為此，全區(qū)"十一五"規(guī)劃提出，旅游總收入占gdp比重要達到8%以上。應該說，這是一個自我加壓、奮力崛起的目標，是一個要使勁跳、流汗跳才能摘到桃子的目標。按照目前的發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)這個目標確有難度，但也有良好的基礎(chǔ)和難得的機遇。
第一，我區(qū)旅游業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展已經(jīng)有了扎實的基礎(chǔ)。2005年，全區(qū)接待國內(nèi)外游客75.99萬人次，比上年增長24.5%；實現(xiàn)旅游收入1.85億元，比上年增長101.7%。"十五"期間，全區(qū)旅游總收入、接待國內(nèi)外游客人次分別比"九五"增長了341%、89%，特別是全區(qū)旅游總收入，以年均34.5%的速度增長，高于同期gdp20多個百分點，取得了可喜成績。這是在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，通過區(qū)旅游主管部門和全區(qū)旅游界人士的共同努力，各地、各有關(guān)部門高度重視、齊心協(xié)力、扎實工作的結(jié)果。這些成績，既可圈可點，也是"十一五"實現(xiàn)我區(qū)旅游業(yè)第二起跳或者說是第二次突變的堅實基礎(chǔ)。
第二,我區(qū)旅游業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展已經(jīng)具備了有利的條件。我區(qū)是旅游資源大區(qū)，豐富的旅游資源為旅游發(fā)展提供了有利的條件和巨大的潛力。在前年組織編制全區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃過程中，我們對全區(qū)旅游資源進行了一次系統(tǒng)地調(diào)查和分類，在全國劃分的8大主類、31個亞類、155個基本類型的旅游資源中，我區(qū)具備7大主類、13個亞類、34個基本類型。我區(qū)是歷史文化名城，有2000多年的建縣史，杏花村文化、詩文化、儺文化等獨具特色，且有較高的知名度。同時，隨著池州境內(nèi)高速公路、鐵路、港口建設的加快推進，隨著市政工程的不斷完善，特別是今明兩年市政府將投資近20億元用于城市重點工程建設，這些工程都將顯著改善我區(qū)的旅游通達條件和旅游接待條件。對旅游業(yè)來講，資源和通達條件是發(fā)展的決定性因素。資源是"虎"，通達是"翼"，現(xiàn)在我們是如虎添翼。只要我們按照既定的發(fā)展思路，對現(xiàn)有的旅游資源進行認真梳理，適度開發(fā)，喬妝打扮，巧加推介，我們的旅游資源雖居深山，也一定會招引遠方游客的青睞，一定會成為旅游精品，成為熱銷賣點。
第三,我區(qū)旅游業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展已經(jīng)迎來了難得的機遇。從全國來看，中央將堅持擴大內(nèi)需的方針，重點是擴大消費需求，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的拉動作用。強調(diào)要積極發(fā)展旅游、文化、健身等服務性消費。中央關(guān)于擴大消費的政策導向，必將帶動包括旅游消費在內(nèi)的國內(nèi)需求大的增長。正如吳儀副總理在全國旅游工作會議講話中指出的：因勢利導，旅游業(yè)發(fā)展空間廣闊，市場需求巨大。從主要客源地來看，在安徽周邊，人均gdp超過1000美元以上的人口達到了5億，而且部分地區(qū)超過了3000美元。根據(jù)國際經(jīng)驗，當人均gdp達到800-1000美元時，旅游消費將呈現(xiàn)大眾化、普遍化的態(tài)勢。目前，我國公民每年能享受的法定休息日達到114天，居民閑暇時間越來越充足。有錢又有閑，人們旅游休閑的意識越來越強，去年我國公民的出游率已達84.8%。人民群眾這種對旅游消費日益增長的需求，為我們拓展周邊客源地創(chuàng)造了廣闊的市場基礎(chǔ)。從我市來看，市委、市政府提出要把旅游業(yè)作為主導產(chǎn)業(yè)來抓，九華山、石臺、青陽、東至等兄弟縣處都強力推進旅游業(yè)的發(fā)展。因此，全市發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的氛圍越來越濃，環(huán)境越來越好，精品越來越多，游客越來越多，組織開發(fā)旅游產(chǎn)品越來越易，這些都是我們加快旅游發(fā)展的契機。但同時，這其中也有競爭，而且競爭非常激烈，我們部分景區(qū)景點已經(jīng)有了現(xiàn)實的感受。在競爭面前不進則退，慢進也是退。因此，我們一定要進一步解放思想，更新觀念，把握機遇，積極應對，切實增強機遇意識、市場意識和發(fā)展意識，以合作的胸懷參與競爭，以只爭朝夕的精神搶抓機遇，以更強的決心、更有力的措施推動全區(qū)旅游經(jīng)濟大發(fā)展。
二、突出工作重點，創(chuàng)新方法機制，進一步細化加快全區(qū)旅游經(jīng)濟發(fā)展的措施
在看到基礎(chǔ)條件和發(fā)展機遇的同時，我們也要對當前全區(qū)旅游工作存在的問題有清醒的認識。一是各級、各部門對發(fā)展旅游業(yè)的認識程度不一，影響了旅游業(yè)的健康發(fā)展。旅游業(yè)因其對財政的直接貢獻率較低和對環(huán)境的載荷要求較高等原因，導致各地在發(fā)展旅游業(yè)上戰(zhàn)略定位不明確，工作力度不明顯，發(fā)展效果不突出，即使資源條件較好的地方也還存在被動開發(fā)的思想。二是旅游低層次、粗放式的開發(fā)、經(jīng)營和增長方式亟待改變。我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中還存在著"一流資源、二流開發(fā)、三流服務"的粗放型經(jīng)營模式，影響了旅游產(chǎn)品檔次和品位的提升，制約了旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)的提高。三是旅游產(chǎn)業(yè)深層次矛盾日益凸顯。旅游六要素市場發(fā)育不充分，市場機制不健全，產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小，缺少具有較強競爭力的品牌景區(qū)、大賓館、大旅行社等旅游企業(yè)主體。四是周邊地區(qū)同類旅游產(chǎn)品競爭壓力日益增大。因此，加快我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展要做的工作確實很多，工作任務也很繁重，我們必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點，在提高產(chǎn)品競爭力上下功夫，在開拓市場上花力氣。
（一）加大開發(fā)力度，創(chuàng)建旅游精品。建設支柱產(chǎn)業(yè)，必須具有較強競爭力的旅游精品作支撐。我區(qū)旅游產(chǎn)品無論在數(shù)量和質(zhì)量上都遠遠達不到一個旅游強區(qū)的要求，也還不能完全適應旅游市場的新變化。所以說，樹立精品意識，創(chuàng)建××旅游品牌工作迫在眉睫。一要繼續(xù)加大旅游投入，強化旅游基礎(chǔ)設施和接待設施建設。旅游是資金投入密度大，收益期較長的產(chǎn)業(yè)。我區(qū)目前幾大景區(qū)都是通過轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)實現(xiàn)由民營資本經(jīng)營或由國有資本控股經(jīng)營。這種體制確實給景區(qū)發(fā)展帶來了空前活力，經(jīng)濟效益、社會效益都有了明顯提升。但這些景區(qū)當初的計劃與現(xiàn)在的投入力度還有明顯差距。今年"五一"前，我就這個問題作了一次專門調(diào)研，發(fā)現(xiàn)幾個景區(qū)當初在簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議時承諾的投資計劃現(xiàn)在落實的不盡人意。因此，各有關(guān)旅游企業(yè)要樹立強烈的發(fā)展意識和誠信意識，按協(xié)議辦事，進一步加大投入力度，千方百計籌措資金，加快景區(qū)開發(fā)規(guī)劃實施步伐，提高景區(qū)綜合接待和服務水平。區(qū)旅游主管部門要做好有關(guān)指導、服務和協(xié)調(diào)工作。二要圍繞市場需求，開發(fā)旅游新產(chǎn)品。旅游市場發(fā)展到今天，單純的觀光類旅游產(chǎn)品對游客的吸引力大不如前了，不開發(fā)具有較強競爭力的旅游產(chǎn)品，就無從談發(fā)展，旅游業(yè)就沒有出路。各地、各有關(guān)部門和各旅游企業(yè)要深入開展旅游產(chǎn)品市場調(diào)查，依托豐富的旅游資源，有計劃、有步驟、有重點地開發(fā)適應市場需求的新產(chǎn)品。要結(jié)合我區(qū)特色，開發(fā)生態(tài)休閑、度假類旅游產(chǎn)品，會議、商務、探險等專題旅游產(chǎn)品，滿足不同層次消費市場的需求。三要樹立精品意識，創(chuàng)建旅游精品。我區(qū)旅游產(chǎn)品目前在省內(nèi)還沒有較大影響力、叫得響的旅游品牌，皖南旅游市場同類旅游產(chǎn)品對我們的競爭壓力與日俱增，我們千萬不能因為去年旅游勢頭較旺就小進則滿、沾沾自喜、裹足不前了，一定要樹立強烈的危機意識和精品意識，狠抓品質(zhì)建設，完善基礎(chǔ)功能，提升內(nèi)在服務能力，加大對外宣傳力度，提高景區(qū)的吸引力、影響力和感染力。大王洞風景區(qū)今年要爭取通過aaaa評審，其它景區(qū)也要確定爭創(chuàng)目標和期限，努力跟進。要強化旅游商標保護意識，做好商標注冊登記和保護工作，防止商標資源流失。四要堅持科學發(fā)展，認真執(zhí)行規(guī)劃。已經(jīng)編制出臺的全區(qū)旅游總體規(guī)劃和主要景區(qū)開發(fā)規(guī)劃在實際執(zhí)行中效果不好。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)個別地方不按規(guī)劃辦事，存在自行開發(fā)建設的現(xiàn)象。規(guī)劃規(guī)劃，不是紙上畫畫，墻上掛掛，而是用來指導旅游資源保護和開發(fā)的藍圖。政府靠什么行政手段來監(jiān)督和指導旅游業(yè)發(fā)展，就是靠規(guī)劃。為此，今后要加大《安徽省旅游條例》的貫徹執(zhí)行力度，各地凡是涉及旅游項目開發(fā)或是在旅游資源規(guī)劃范圍內(nèi)建設的其他項目，都要事先征求區(qū)旅游主管部門的意見。各景區(qū)凡是需要建設的項目或向上申報的項目，也要首先征求區(qū)旅游主管部門的意見。區(qū)旅游主管部門要靠前服務，做好監(jiān)督和指導工作，保證旅游資源科學合理開發(fā)，促進可持續(xù)發(fā)展。
（二）配合"創(chuàng)優(yōu)"活動，開拓旅游市場。我區(qū)在地理位置上是皖南旅游區(qū)的北大門，是"兩山一湖"的西北門戶，在全國主要客源地長三角地區(qū)輻射半徑之內(nèi)，有著得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢。區(qū)內(nèi)江山秀麗、景色怡人、文化底蘊深厚，是皖南旅游區(qū)上一朵亮麗的奇葩，具有廣闊的客源腹地，能與"兩山一湖"客源空間形成輻射與互補效應。現(xiàn)在的關(guān)健是要培育短腿，完善旅游六要素，提升接待服務能力。"吃、住、行、游、購、娛"六要素中"游"的份額曾相對減少趨勢，其他五要素是重點，是增加旅游收入、擴大旅游消費的關(guān)鍵。因此，當前，一要抓緊培育旅游薄弱要素?，F(xiàn)在比較流行一個詞叫"休閑經(jīng)濟"，它實際上是旅游經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，屬于旅游經(jīng)濟的范疇。我們要積極配合池州市正在開展的創(chuàng)建"中國優(yōu)秀旅游城市"工作，借梯登高，完善接待服務設施，落實全民創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，大力支持各類賓館、餐飲業(yè)的發(fā)展，鼓勵娛樂業(yè)發(fā)展和旅游商品開發(fā)，以此帶動旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大。二要努力開拓旅游市場。從目前情況來看，省內(nèi)和長三角是我們的主要市場。我們不能滿足現(xiàn)狀，要有超前意識，立足現(xiàn)有市場，向外拓展。大王洞風景區(qū)近兩年在旅游市場開拓上取得了顯著成績，去年開拓的湖北武漢等地市場已見成效，組織的幾次私家車車隊游活動開展得很好，起到了典型引路的作用。省旅游局提出，在國內(nèi)市場開發(fā)上要"激活本省游、主攻長三角、做大珠三角、開拓東三省、提升津京唐、挺進大中原、培育大西南"；在境外市場開發(fā)上要"擴大韓國市場、穩(wěn)定日本市場、提升港臺市場、開拓歐美市場、發(fā)展東南亞市場"。這對我們有很強的指導作用。三要改進旅游宣傳促銷方式。從這幾年旅游宣傳促銷方式來看，我旅游主管部門與各景區(qū)促銷活動銜接不好，存在脫節(jié)現(xiàn)象。旅游部門要按照上級的統(tǒng)一部署參加這樣那樣的旅游交易會、博覽會，而旅游企業(yè)以自身需要出發(fā)，跑自己的市場。這個問題值得注意，區(qū)旅游局要認真研究，一方面要考慮上級安排，另一方面要主動與企業(yè)聯(lián)動，把面上宣傳與重點突破結(jié)合起來，找出辦法，保證促銷效果。有關(guān)旅游企業(yè)所組織的宣傳促銷活動，也要主動與主管部門對接，以便其掌握動態(tài)。四要大力發(fā)展假日經(jīng)濟。發(fā)展假日旅游經(jīng)濟，意義重大。要利用××的城郊特色，將大王洞、萬羅山、霄坑峽谷、齊山、杏花村、谷潭科技示范園等景區(qū)有機組合起來，大力發(fā)展圍繞城市的"一日游"、"兩日游"等假日旅游，解決眼下黃金周旅游"井噴"和平時旅游"門可羅雀"的矛盾。
（三）堅持以旅促農(nóng)，創(chuàng)建"優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)"。一要大力發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游。旅游業(yè)是一個促進一、二、三產(chǎn)業(yè)相互、共同發(fā)展的催化產(chǎn)業(yè)。省政府提出，旅游業(yè)要服務社會主義新農(nóng)村建設，以旅助農(nóng)，同時順勢而為，借農(nóng)強旅。我區(qū)廣大農(nóng)村地區(qū)既是奇山秀水、風情民俗等傳統(tǒng)旅游資源的富集地，又是自然生態(tài)、田園風光等現(xiàn)代旅游資源的分布地。依托農(nóng)村旅游資源，把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游作為建設社會主義新農(nóng)村的重要手段，把發(fā)展旅游與農(nóng)民利益相結(jié)合，實現(xiàn)大旅游與大農(nóng)業(yè)的相互滲透融合，既是加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的一條有效途徑，也是加快發(fā)展旅游業(yè)的一項重大舉措。目前涓橋鎮(zhèn)在這方面已經(jīng)破題，谷潭農(nóng)業(yè)科技示范園已被國家旅游局批準為全國農(nóng)業(yè)旅游示范點。其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道也要結(jié)合實際，把鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)業(yè)旅游納入社會主義新農(nóng)村建設的一項重要內(nèi)容，整體規(guī)劃，分步發(fā)展。二要積極開展"優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)"創(chuàng)建工作。省政府決定從今年起，開展"優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)"創(chuàng)建活動。區(qū)政府專門轉(zhuǎn)發(fā)了這份文件，將在各地自主申報的基礎(chǔ)上，重點遴選2-3鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進行扶持，推動創(chuàng)建工作深入開展。希望有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道都要對照標準，完善相關(guān)軟硬件資料，積極申報爭創(chuàng)。這不僅僅是個姿態(tài)問題，而是一件值得做的益事。拿到"優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)"這個招牌，不僅有益于旅游業(yè)自身發(fā)展，也有益于鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化招商環(huán)境，帶動各項工作開展。三要大力發(fā)展"農(nóng)家樂"旅游。實踐證明，"農(nóng)家樂"這種模式對于促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)移富余勞動力、促進農(nóng)民增收都起到了非常好的作用。從大王洞、霄坑等景區(qū)這幾年的發(fā)展實際來看，也很好地說明了這一點。我們要搞好規(guī)劃，積極做好引導和服務工作，使更多的農(nóng)民參與其中，帶動旅游業(yè)發(fā)展。
三、加強協(xié)調(diào)配合，營造良好氛圍，進一步優(yōu)化加快全區(qū)旅游經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境
環(huán)境是影響經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，環(huán)境對旅游經(jīng)濟發(fā)展尤為重要，我們要在各級、各部門的領(lǐng)導下，全社會共同參與，進一步優(yōu)化全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。
（一）強化政府的主導力量。一要強化領(lǐng)導協(xié)調(diào)力量。近年來，為加快旅游經(jīng)濟發(fā)展，區(qū)里成立了領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導和協(xié)調(diào)全區(qū)旅游發(fā)展中的重要問題。但還有部分地方尚未建立起旅游領(lǐng)導和協(xié)調(diào)組織，沒有把旅游擺上政府工作位置。希望這次會后，各地仿照區(qū)里的做法，盡快建立領(lǐng)導和協(xié)調(diào)組織，政府主要領(lǐng)導要親自抓，確保旅游發(fā)展目標任務落到實處。二要強化綜合協(xié)調(diào)管理職能。各有關(guān)部門都要關(guān)心和支持旅游發(fā)展，按照職能分工共同培育旅游產(chǎn)業(yè)。區(qū)發(fā)改委要把旅游發(fā)展特別是旅游基礎(chǔ)設施建設、旅游重點項目建設和旅游產(chǎn)業(yè)政策，納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。區(qū)建設、交通、林業(yè)、水務、文廣、文物、宗教等部門，要共同搞好旅游資源的綜合利用和開發(fā)，以旅游發(fā)展促進資源保護。區(qū)公安、交通、工商、物價、衛(wèi)生等部門要加強旅游安全、運輸、商品價格、市場秩序、食品衛(wèi)生等方面的管理。三要加大旅游景區(qū)管理力度。要大膽探索適應旅游發(fā)展要求的新模式，促進旅游景區(qū)健康發(fā)展。各旅游景區(qū)景點不僅要接受上級主管部門的管理和領(lǐng)導，而且要在旅游發(fā)展規(guī)劃、旅游設施標準、旅游服務質(zhì)量規(guī)范、旅游投訴處理、旅游宣傳促銷等方面接受旅游部門的行政管理，強化旅游執(zhí)法監(jiān)督。
智慧旅游公共服務體系是在政府主導下，社會和企業(yè)共同參與，用智慧化的手段進行信息和資源的整合，實現(xiàn)對公共服務的運營和管理，從而提高旅游服務質(zhì)量和游客的智慧體驗。國家旅游局《關(guān)于實施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》別指出要加強智慧旅游公共服務體系的建設，引導智慧旅游的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。以智慧旅游為切入開展公共服務體系建設是智慧城市發(fā)展的重要組成部分。
一、安徽省智慧旅游公共服務體系發(fā)展現(xiàn)狀
（一）智慧旅游公共服務體系發(fā)展統(tǒng)籌規(guī)劃，技術(shù)資金支持有待加強
安徽省不斷深化旅游改革，重視完善公共服務基礎(chǔ)設施建設，相繼出臺了《安徽省旅游公共服務三年規(guī)劃》、《安徽省智慧旅游建設頂層設計方案》、《安徽省智慧旅游發(fā)展行動計劃》等文件，計劃在2020年前實現(xiàn)“一核（安徽旅游大數(shù)據(jù)中心）集散，一臺（安徽旅游綜合服務平臺）供給，一網(wǎng)（安徽旅游網(wǎng)）聯(lián)通，一機（皖游通）在手”。通過一系列總綱性規(guī)劃和具體計劃，為旅游公共服務體系建設提供法律層面的保障。但智慧平臺建設需要借助云計算、北斗衛(wèi)星定位、4G、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的支持，資金投入力度需要加大。
（二）旅游公共信息服務體系初步建成，功能開發(fā)有待完善
安徽智慧旅游綜合服務平臺和移動綜合服務平臺（“皖游通”）對外開放，綜合服務平臺包括智慧政務、智慧服務和智慧營銷三大塊，內(nèi)容有旅游公共信息服務查詢、旅游大賣場、數(shù)字體驗館等業(yè)務系統(tǒng)。可實現(xiàn)對旅游景區(qū)、星級酒店、旅游線路、旅游商品、演藝項目等不同旅游信息數(shù)據(jù)的查詢。但服務平臺的信息傳播方式創(chuàng)新性不夠，旅游互動交流社區(qū)形式單一，游客對信息處理的能動性開發(fā)不足。
（三）依托大數(shù)據(jù)技術(shù)初步建成旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測與應急指揮中心，但平臺互通互聯(lián)性不夠，行業(yè)監(jiān)測力度不強
第一，平臺對旅游企業(yè)、旅游市場、旅游項目和相關(guān)服務點信息進行標準化分類與采集，已經(jīng)初步實現(xiàn)全省旅游經(jīng)濟運行總體情況、旅游客源市場情況、旅游項目建設情況、全部5A、部分4A景區(qū)的視頻監(jiān)控等信息數(shù)據(jù)的接入。但平臺采集的數(shù)據(jù)更多集中在旅游行業(yè)企業(yè)內(nèi)部，與相關(guān)單位如氣象、環(huán)保、工商、保險等部門信息對接質(zhì)量有待提高。同時省級和市縣級旅游數(shù)據(jù)互聯(lián)互通不暢，未能充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計、分析、展示和服務。第二，旅游公共服務供給評價體系不健全。對旅游市場和企業(yè)的監(jiān)測主要體現(xiàn)在游客容量、景區(qū)環(huán)境等數(shù)據(jù)的采集和預警，對旅游業(yè)態(tài)運營的監(jiān)督力度不夠，對旅游市場的服務質(zhì)量、游客滿意度、旅游安全等評價體系指標的數(shù)據(jù)采集和預警有待加強。
（四）旅游交通網(wǎng)絡初步形成，智慧交通開發(fā)力度不夠
安徽省大力推進旅游交通“最后一公里”通達工程，旅游通達條件實現(xiàn)新改善，16個市中有13個市通上高鐵；高速公路通達16個市，98%的縣區(qū)半小時內(nèi)可上高速；依托合肥、黃山兩大機場，開通了50多條境內(nèi)外航班。交通樞紐、交通干線到旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)的道路舒適度和便捷度提高。智慧旅游建設不完善已無法滿足游客對旅游交通快速增長的需求，特別是自駕車旅居車旅游的興起對智慧旅游交通提出了更高的要求。
二、安徽省智慧旅游公共服務體系優(yōu)化措施
（一）推進智慧交通公共服務體系建設，助力自駕車旅居車旅游新形態(tài)
智慧交通公共服務體系可以從交通信息服務系統(tǒng)、交通信息監(jiān)測系統(tǒng)和交通安全應急系統(tǒng)三方面抓起。第一，利用GPS定位、語音導航、云計算等技術(shù)采集和整理安徽省各旅游景區(qū)、飯店、購物點等旅游市場各要素的地理位置和信息數(shù)據(jù)，將其導入交通公共信息服務系統(tǒng)，向用戶提供可視化的查詢分析方法，使得在對電子地圖進行信息查詢的同時，同步顯示圖片、文字、視頻和音頻信息，增加距離量算和最短最優(yōu)路徑查詢等功能，并根據(jù)用戶的查詢軌跡分析用戶的行程安排，為用戶提供多種交通行程規(guī)劃和建議。第二，建設交通信息監(jiān)控系統(tǒng)，為出行提供便利。以視頻監(jiān)控、車牌識別、泊位引導、無線傳感、測速儀等監(jiān)控設備實時監(jiān)測旅游交通信息。例如各旅游交通主干道車流量信息、路況信息、停車場泊位信息、旅游景區(qū)游客容量信息等，實時與游客進行信息互動和交通路線變更建議，縮短旅游交通時間。第三，交通安全是旅游安全的重心環(huán)節(jié)。將交通部門、保險部門等與旅游發(fā)展相關(guān)的單位引入旅游交通體系中，對交通擁堵、交通事故等進行有效處理的交通應急安全系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)網(wǎng)上在線辦公，能實時解決游客在旅游過程中出現(xiàn)的交通麻煩，解決后顧之憂，提高旅游愉悅度。
如今自駕旅游不斷興起，自駕車旅居車旅游形式已經(jīng)成為當今旅游的一種時尚。2012年滬蘇浙皖聯(lián)合發(fā)展房車營地，根據(jù)《長三角房車旅游發(fā)展大綱》，安徽省計劃建設40處房車營地，其中合肥15處、黃山10處、馬鞍山5處、蕪湖5處和亳州5處，蕪湖龍山房車露營體驗公園和黃山奇瑞房車體驗公園已建成運營。利用智能交通服務系統(tǒng)移動平臺提供自駕游線路導航、交通聯(lián)系、安全救援和汽車維修保養(yǎng)等配套服務，為安徽省旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展提供強有力的交通保障。
（二）推進智慧旅游公共信息服務體系建設，提高用戶交互式體驗
安徽智慧旅游綜合服務平臺信息服務已初具規(guī)模，可以從平臺功能、信息傳播效果兩方面來加強。第一，增加服務平臺的功能。完善旅游公共信息的收集和處理，加強對旅游產(chǎn)業(yè)的運營監(jiān)管，實現(xiàn)對旅游景區(qū)的門票預約和客流預警等。第二，提高服務體系信息傳播的效果。新媒體在旅游行業(yè)的廣泛應用拓寬了旅游信息傳播的渠道和途徑，但信息傳播的效果還需優(yōu)化。目前安徽省智慧公共信息服務體系以文字和圖片為信息傳播的主要內(nèi)容，可以利用三維建模仿真、360實景照片或視頻等技術(shù)將虛擬體驗和角色扮演融入到信息傳播方式中，增強用戶的信息互動。例如，服務平臺可以實時顯示景區(qū)游客量、實時畫面數(shù)據(jù)和宣傳片展映。利用GPS定位技術(shù)直接進行語音導游導覽；進入景區(qū)，電子驗票即可進入免費 wifi 全覆蓋，點擊景區(qū)觸摸查詢屏，可顯示附近景點、美食、購物、娛樂場所的實時畫面，介紹旅游攻略計劃；進入旅游商店，掃描商品二維碼可以進入虛擬互動的藝術(shù)空間，感受商品的特色和氛圍；進入智慧酒店，在取房卡機前自助取卡，以客房電視為人機互動的載體，宣傳酒店信息和旅游咨訊，推薦明日旅游計劃表等等。
（三）推進智慧旅游商務體系建設，打造智慧旅游大賣場
圍繞安徽省“美好安徽、迎客天下”的形象宣傳，利用智慧服務平臺為旅游交通企業(yè)、旅游景區(qū)、旅游飯店、旅游商品等行業(yè)產(chǎn)品提供營銷的環(huán)境。第一，服務平臺搭建起旅游企業(yè)與游客之間的B2C平臺，旅游企業(yè)與及其他相關(guān)企業(yè)的B2B平臺，為旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡交易提供便利。第二，服務平臺可整合旅游資源，展開聯(lián)合營銷。安徽省推出的以皖南旅游示范區(qū)為核心的“1+5行動方案”已全面展開，牽頭發(fā)起中國山岳旅游聯(lián)盟，滬皖蒙旅游區(qū)、鄂豫皖大別山紅色旅游區(qū)、長三角旅游區(qū)的區(qū)域合作也取得新進展。借力區(qū)域合作，推動旅游產(chǎn)品的聯(lián)合銷售。第三，推動智慧“農(nóng)家樂”，打造安徽特色品牌。安徽省計劃創(chuàng)建1000家四星級以上農(nóng)家罰培育發(fā)展100個鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地。服務平臺將各“農(nóng)家樂”的地理特色、交通路線、消費情況等信息和在線預訂和支付結(jié)合起來，實現(xiàn)特色產(chǎn)品一體化營銷。第四，推進智慧導游。導游員在服務平臺上在線注冊，游客自由選擇導游，旅行社、導游員和游客通過服務平臺實現(xiàn)工作互動。黃山市“棒導游”APP的率先啟用為安徽省智慧導游的推進提供寶貴經(jīng)驗。第五，多種智慧商務系統(tǒng)結(jié)合，實現(xiàn)全方位、立體化營銷。除了服務平臺之外，結(jié)合移動服務平臺、觸摸屏、數(shù)字電視、12301旅游熱線電話等設備，同時利用第三方旅游商務網(wǎng)站資源，共同推進旅游產(chǎn)品的營銷。
（四）加強智慧監(jiān)管和應急指揮體系建設，保障旅游質(zhì)量與安全
將行業(yè)監(jiān)管和應急指揮體系與智慧旅游相結(jié)合，可加快行業(yè)監(jiān)管的時效性，提高安全應急處理效率，保障旅游各方的權(quán)益。第一，建設旅游行業(yè)監(jiān)管平臺，完善導游服務監(jiān)管系統(tǒng)、旅游投訴處理系統(tǒng)、旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法系統(tǒng)、旅游企業(yè)審批系統(tǒng)、旅游誠信系統(tǒng)等。例如，旅游活動過程中采用電子接待計劃書和電子旅游合同，利用手機移動終端動態(tài)采集旅游團的活動軌跡，與電子接待計劃進行比對和數(shù)據(jù)分析，作為導游服務監(jiān)管和處理游客投訴的依據(jù)。第二，建設旅游應急指揮平臺。安徽省以山地、丘陵為主體，山岳型旅游景區(qū)較多，旅游安全事故救援難度大。應急指揮平臺建立覆蓋旅游目的地的實時數(shù)據(jù)和影像信息采集系統(tǒng)，做好客流預測預警，建立上下聯(lián)動、橫向貫通的旅游救援網(wǎng)絡。通過智能播報向游客提醒警示，通過定位導航、攝像頭等設備實現(xiàn)旅游活動的可視化，通過智能報警設備及時處理游客的求救，通過環(huán)境監(jiān)測及時做出安全預警。一旦發(fā)生安全事故，應急指揮平臺第一時間聯(lián)動救援網(wǎng)絡相關(guān)單位，建立遠程控制，爭取救援時間。
（五）加強旅游便民惠民服務的智慧化
智慧旅游便民惠民服務建設體現(xiàn)出旅游公共服務的公益屬性。第一，在市民、游客主要活動區(qū)域提供無線網(wǎng)絡的免費全覆蓋。第二，在服務平臺上開展門票折扣、旅游積分兌換、免費電子書報閱讀等惠民活動。第三，構(gòu)建虛擬旅游體驗和互動交流社區(qū)。例如，滁州市可以利用市民對電視劇《瑯琊榜》的追捧，在服務平臺上打造“麒麟才子游瑯琊山”的3D交流社區(qū)，并增設景觀的3D體驗模塊，用戶可在社區(qū)中自主發(fā)表合法言論，即對景區(qū)進行宣傳，又不失為一項惠民的舉措。
伴隨旅游企業(yè)的國際化，著眼于基本技能和基層管理的傳統(tǒng)旅游管理課程體系，已不能滿足旅游企業(yè)國際化人才的需求，亟待進行調(diào)整[1-2]。以市場需求為導向，探索旅游管理國際化人才培養(yǎng)的課程體系，培養(yǎng)具有國際視野、戰(zhàn)略管理的國際化旅游管理人才，滿足旅游企業(yè)國際化發(fā)展的人才需求，提升學生就業(yè)的核心競爭力。
一. 旅游管理人才市場需求較大
江蘇師范大學地處徐州市，旅游管理學生就業(yè)主要面向長三角。長三角是我國改革開放的前沿、經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，區(qū)域經(jīng)濟的快速發(fā)展推動長三角旅游業(yè)的迅猛發(fā)展。2010年，江浙滬共接待入境游客2189.72萬人次，實現(xiàn)外匯收入151.15億美元；接待國內(nèi)游客8.7億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入9856.34萬元，長三角已經(jīng)成為我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高地。
2010年，江浙滬共有1807家星級酒店，其中五星級酒店139家，678家A級旅游景區(qū)，4311家旅行社。三大旅游行業(yè)共吸納勞動力43.5萬人，其中星級酒店吸納勞動力28.8萬人，成為提供就業(yè)崗位最多的旅游行業(yè)，A級旅游景區(qū)安排9萬人就業(yè)，旅行社從業(yè)人數(shù)為5.7萬人。按照江浙滬地區(qū)每年旅游從業(yè)人員需求以10%的速度增加，則每年新增從業(yè)人員4萬人，旅游人才需求較大。
旅游市場的不斷擴大，為旅游從業(yè)人員提供了大量的就業(yè)機會[3]。據(jù)世界旅游組織和國家旅游局預測，中國未來十年，每年將增加旅游從業(yè)人員100萬，而全國旅游院校僅能提供10萬畢業(yè)生，旅游管理人才短缺。2012年，我國政府工作報告指出“要鼓勵旅游消費、落實帶薪休假制度”，對旅游業(yè)來說無疑是一個新機遇。江浙滬地區(qū)旅游業(yè)將再次進入快速發(fā)展階段，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級，而旅游高級管理、專業(yè)技術(shù)、服務技能型人才短缺將成為旅游產(chǎn)業(yè)升級的瓶頸。因此，迫切需要加大對旅游管理（本科）的培養(yǎng)力度。
二. 國際化旅游管理（專轉(zhuǎn)本）課程體系構(gòu)建
江蘇師范大學旅游管理（專轉(zhuǎn)本）從2005年開始招生，生源主要來自旅游?？茖W校和相關(guān)專業(yè)院校，學生已經(jīng)接受過酒店、導游、景區(qū)管理等基本技能的培訓，但需要進一步提升英語能力和旅游管理管理能力。鑒于此，我院探索“平臺+模塊+課程群”的課程建設模式，構(gòu)建一個基礎(chǔ)厚實的平臺，設置酒店、旅行社、景區(qū)三個專業(yè)模塊，貫穿專業(yè)必修、選修、實踐項目（包括技能和管理項目）三大層面，構(gòu)建三大模塊的課程群。課程群遵循以人為本、中國特色的國際化、注重實踐環(huán)節(jié)等原則，依據(jù)旅游業(yè)國際化發(fā)展的人才需求，科學合理設置課程，具體特色如下。
1.專業(yè)英語課程。為適應國際化人才培養(yǎng)目標，開設導游英語，鼓勵學生在取得中文導游證以后，積極報考英語導游證，提升自身素養(yǎng)；開設飯店英語，適應國際化品牌酒店的需要，引導同學報考并取得中高級飯店英語等級證書。
2.補充基礎(chǔ)課程。搭建旅游管理本科知識框架體系，夯實專業(yè)基礎(chǔ)，開設旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、旅游市場營銷、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅游法規(guī)等課程。
3.提升管理能力課程。針對旅游管理（專升本）學生在?？贫我约寄苄团嘤枮橹鞯奶攸c，亟待提升其管理能力。開設飯店管理、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、旅行社管理、旅行社計調(diào)管理、旅游景區(qū)管理、旅游危機管理等課程。
4.提升人文素養(yǎng)課程。開設中國旅游文化、旅游美學、世界文化遺產(chǎn)旅游、中國飲食文化、文物考古與旅游、人際溝通藝術(shù)等課程，提高學生的人文素養(yǎng)，體現(xiàn)中華文化的淵博。
三. 國際化路徑支撐體系建設
1.教師隊伍國際化。首先，鼓勵教師出國研修，與開設旅游管理、酒店管理、休閑等專業(yè)的國際知名大學建立合作關(guān)系，學習旅游管理專業(yè)建設的成功理念，提升自身辦學、教學水平。目前，境外研修主要包括國際化雙語教學培訓項目（3個月）、專業(yè)境外研修計劃（6-12個月）等形式。此外，通過建立境外酒店實習基地，教師擔任其指導教師，一起進駐境外酒店，加快了教師隊伍國際化的進程。其次，聘請酒店、景區(qū)的國際品牌旅游企業(yè)的高級管理人員，走進課堂，進行講學，與同學、教師進行座談，拓展其視野。最后，配合學校153人才建設工程，引進具有境外教育背景的旅游管理博士，加速國際化教師隊伍建設。
2.教材國際化。針對我國目前旅游管理英文教材缺乏的現(xiàn)狀，一方面，引進原版英文教材，但是可能會存在不適應國內(nèi)旅游企業(yè)發(fā)展情況和學生情況等問題；另一方面，結(jié)合國內(nèi)原有教材和國際化人才培養(yǎng)的需要，自編英文教材，并不斷改進。
3.學生實習、就業(yè)國際化。第一步，遴選在我國境內(nèi)經(jīng)營的國際高星級品牌酒店，建立實習基地；第二步，國際旅游企業(yè)選拔優(yōu)秀實習生赴境外跨國集團酒店實習鍛煉，回國后在國內(nèi)本集團內(nèi)部擔任中高級管理人員；第三步，選擇美國、法國、新加坡等國際品牌酒店，建立境外實習基地，實現(xiàn)實習與就業(yè)完全國際化。
參考文獻：
[1]王艷平.高等旅游教育的國際化與屬地化[J]. 旅游學刊，2003，（s1）：164-166.
[2]李 力，楊 瑩，等.高校旅游管理專業(yè)國際化人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新[J].經(jīng)濟管理，2010，（2）：181-185.
