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時(shí)間:2023-02-21 19:01:34
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環(huán)渤海灣蘋果主產(chǎn)區(qū)為農(nóng)業(yè)部確定的我國(guó)蘋果兩大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)之一,其氣候及主要土壤類型適于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)蘋果,但也適宜各種病害發(fā)生發(fā)展。山東省煙臺(tái)市是環(huán)渤海灣蘋果主產(chǎn)區(qū)中的主產(chǎn)地之一,蘋果種植面積17.3萬(wàn)余hm2,年產(chǎn)量近400萬(wàn)t,其中紅富士蘋果種植面積占蘋果種植總面積的80%以上。蘋果輪紋病[Botrvosphaeda dothidea(MOUg.)Ces.&DeNot]為環(huán)渤海灣蘋果生產(chǎn)中的主要病害之一,尤其隨著易感病品種紅富士的廣泛種植,該病在各地蘋果園普遍發(fā)生,嚴(yán)重發(fā)病園果實(shí)發(fā)病率在40%以上,且蘋果枝干輪紋病發(fā)生日趨嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查,蘋果枝干輪紋病在山東省發(fā)生最為嚴(yán)重,發(fā)病率達(dá)100%,病情指數(shù)達(dá)87.20。
當(dāng)前,防治蘋果輪紋病仍以化學(xué)藥劑為主,由于果農(nóng)缺乏對(duì)蘋果輪紋病流行規(guī)律的深入了解,任意增加農(nóng)藥使用次數(shù)和使用量,不僅造成農(nóng)藥浪費(fèi),還會(huì)導(dǎo)致果品農(nóng)藥殘留和環(huán)境污染。蘋果輪紋病病原菌對(duì)多菌靈、戊唑醇等殺菌劑已產(chǎn)生了低水平抗藥性。國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于蘋果輪紋病防治方面的研究報(bào)道較多,而對(duì)蘋果輪紋病流行監(jiān)測(cè)方法鮮見報(bào)道。為此,2009年我們?cè)谏綎|省煙臺(tái)市比較了雨水收集法和玻片黏著法對(duì)蘋果輪紋病病原菌孢子的監(jiān)測(cè)效果,可為監(jiān)測(cè)蘋果輪紋病孢子田間釋放動(dòng)態(tài),針對(duì)性地防治病害,抗病育苗等研究工作提供科學(xué)方法與依據(jù),現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。
1 材料和方法
1.1 試驗(yàn)園概況
供試品種為13年生高感蘋果輪紋病的紅富士蘋果,試驗(yàn)地設(shè)在山東省煙臺(tái)市農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院蘋果園,該園具有10余年的種植蘋果歷史,果實(shí)和枝干蘋果輪紋病發(fā)生嚴(yán)重。監(jiān)測(cè)樹常年均未噴施任何殺菌劑。
1.2 孢子田間釋放監(jiān)測(cè)方法
(1)雨水收集法在蘋果園內(nèi)選擇3~5年生、蘋果輪紋病病瘤較多的枝條,枝條的傾斜角度約45°,枝條段長(zhǎng)30cm。在枝條段的上方和下方各綁扎布條,下方布條處掛1個(gè)細(xì)口瓶,上方布條下綁1個(gè)石塊,下方布條頭放入細(xì)口瓶?jī)?nèi)(圖版3)。在監(jiān)測(cè)果園內(nèi)共選擇10個(gè)枝條段,掛10個(gè)細(xì)口瓶,瓶?jī)?nèi)放人少量硫酸銅,防止收集到的孢子萌發(fā)。每次降雨后,收集10個(gè)細(xì)口瓶?jī)?nèi)所有雨水,并用5~10 mL的清水沖洗細(xì)口瓶2~3次,測(cè)量收集到的雨水和沖洗液體的總體積。將收集的液體搖動(dòng)、混勻后,用血球計(jì)數(shù)板測(cè)量蘋果輪紋病病原菌孢子的濃度,并計(jì)算孢子數(shù)。
孢子數(shù)(個(gè))=總水量(mL)×孢子濃度(個(gè)/mL)。
(2)玻片黏著法 將玻片涂有凡士林的一面貼近蘋果枝干輪紋病病斑和病瘤(圖版3),做好編號(hào)與標(biāo)記,定點(diǎn)監(jiān)測(cè),每隔10天左右更換1次玻片。鏡檢玻片時(shí),在100倍的顯微視野下記錄2行內(nèi)蘋果輪紋病病原菌孢子數(shù)。
1.3 監(jiān)測(cè)時(shí)間
從蘋果花序分離期直到10月底或11月初監(jiān)測(cè)蘋果輪紋病病原菌孢子田間釋放動(dòng)態(tài),評(píng)價(jià)2種監(jiān)測(cè)方法的優(yōu)勢(shì)。
2 結(jié)果與分析
雨水收集法和玻片黏著法2種方法均能從5月中旬至8月下旬收集到蘋果輪紋病病原菌孢子。采用雨水收集法,從5月14日開始監(jiān)測(cè)到蘋果輪紋病病原菌孢子,5月中下旬出現(xiàn)孢子釋放小高峰,6月下旬至8月中下旬為孢子釋放高峰期。7月21日收集的孢子數(shù)最多,為127916個(gè);8月21日次之,為80514個(gè);7月12、14日收集的孢子數(shù)均在4萬(wàn)個(gè)以上;6月20日和7月9日收集的孢子數(shù)均在2萬(wàn)個(gè)以上;7月26日和8月27日孢子數(shù)均大于1萬(wàn)個(gè)(表1)。該收集方法監(jiān)測(cè)到的孢子數(shù)明顯多于玻片收集的孢子數(shù),這是由于所選擇的枝條段含有大量蘋果輪紋病病斑和病瘤,體現(xiàn)了蘋果輪紋病病原菌孢子釋放動(dòng)態(tài)的整體水平。
采用玻片黏著法,同樣是在5月14日開始監(jiān)測(cè)到蘋果輪紋病病原菌孢子,5月中下旬出現(xiàn)孢子釋放小高峰。7月23、30日收集的孢子數(shù)最多,分別為1060、1030個(gè);其次為8月21日和7月14日,收集的孢子數(shù)分別為678、485個(gè)(表1)。孢子釋放高峰期同雨水收集法的結(jié)果基本一致,但孢子數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于雨水收集法。這與玻片黏著法的特點(diǎn)有關(guān),該方法主要將玻片貼近單個(gè)蘋果輪紋病病斑,導(dǎo)致了菌源數(shù)量較少,但該種方法可從微觀上體現(xiàn)單個(gè)病斑或病瘤的孢子釋放特點(diǎn),還可研究與評(píng)價(jià)單個(gè)分生孢子器釋放孢子的能力。
3 結(jié)論與討論
本研究評(píng)價(jià)了雨水收集法和玻片黏著法收集蘋果輪紋病病原菌孢子的效果。這2種方法分別可在宏觀和微觀角度上研究蘋果輪紋病病原菌孢子的田間釋放規(guī)律,從而為深入開展蘋果輪紋病病原菌孢子群體特性和個(gè)體特性等方面研究提供技術(shù)與方法。孢子釋放與否同降水關(guān)系密切,只有在降水后才能監(jiān)測(cè)到孢子,且釋放出的孢子隨著雨水流動(dòng)進(jìn)行傳播與侵染。因2009年后期元降水;雨水收集法和玻片黏著法分別在8月27日和9月11日后均未能收集到病原菌孢子。陳功友曾提到蘋果輪紋病病原菌孢子的分生孢子器自2月開始開口釋放孢子,在5-6月為釋放高峰期。本試驗(yàn)監(jiān)測(cè)的煙臺(tái)地區(qū)蘋果輪紋病病原菌孢子釋放始期、高峰期與陳功友報(bào)道的有所不同,這可能與不同地區(qū)氣候條件有差異等因素有關(guān)。
蘋果輪紋病可嚴(yán)重為害蘋果果實(shí)和枝條,從而導(dǎo)致大量爛果,削弱樹勢(shì),嚴(yán)重時(shí)死枝,尤其是可引起花、芽、枝死亡,造成的損失不可估量。蘋果輪紋病主要侵染來(lái)源為枝干,確定該病病原菌孢子的監(jiān)測(cè)方法,可有針對(duì)性地開展蘋果枝干輪紋病病斑孢子釋放動(dòng)態(tài)的研究,對(duì)于確定防治關(guān)鍵期具有十分重要的作用。
參考文獻(xiàn)
1引言
入侵檢測(cè)技術(shù)是繼“防火墻”、“數(shù)據(jù)加密”等傳統(tǒng)安全保護(hù)措施后新一代的安全保障技術(shù),它對(duì)計(jì)算機(jī)和
網(wǎng)絡(luò)資源上的惡意使用行為進(jìn)行識(shí)別和響應(yīng),不僅檢測(cè)來(lái)自外部的入侵行為,同時(shí)也監(jiān)督內(nèi)部用戶的未授權(quán)活動(dòng)。但是隨著網(wǎng)絡(luò)入侵技術(shù)的發(fā)展和變化以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的不斷深入,現(xiàn)有入侵檢測(cè)系統(tǒng)暴露出了諸多的問題。特別是由于網(wǎng)絡(luò)流量增加、新安全漏洞未更新規(guī)則庫(kù)和特殊隧道及后門等原因造成的漏報(bào)問題和IDS攻擊以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)特征匹配的不合理特性等原因造成的誤報(bào)問題,導(dǎo)致IDS對(duì)攻擊行為反應(yīng)遲緩,增加安全管理人員的工作負(fù)擔(dān),嚴(yán)重影響了IDS發(fā)揮實(shí)際的作用。
本文針對(duì)現(xiàn)有入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)誤報(bào)率和漏報(bào)率較高的問題,對(duì)幾種降低IDS誤報(bào)率和漏報(bào)率的方法進(jìn)行研究。通過將這幾種方法相互結(jié)合,能有效提高入侵檢測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率并能大大簡(jiǎn)化安全管理員的工作,從而保證網(wǎng)絡(luò)
安全的運(yùn)行。
2入侵檢測(cè)系統(tǒng)
入侵是對(duì)信息系統(tǒng)的非授權(quán)訪問及(或)未經(jīng)許可在信息系統(tǒng)中進(jìn)行操作,威脅計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)的安全機(jī)制(包括機(jī)密性、完整性、可用性)的行為。入侵可能是來(lái)自外界對(duì)攻擊者對(duì)系統(tǒng)的非法訪問,也可能是系統(tǒng)的授權(quán)用戶對(duì)未授權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行非法訪問,入侵檢測(cè)就是對(duì)企圖入侵、正在進(jìn)行的入侵或已經(jīng)發(fā)生的入侵進(jìn)行識(shí)別的過程。入侵檢測(cè)系統(tǒng)IDS(IntrusionDetectionSystem)是從多種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)機(jī)及網(wǎng)絡(luò)中收集信息,再通過這些信息分析入侵特征的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。
現(xiàn)在的IDS產(chǎn)品使用的檢測(cè)方法主要是誤用檢測(cè)和異常檢測(cè)。誤用檢測(cè)是對(duì)不正常的行為進(jìn)行建模,這些行為就是以前記錄下來(lái)的確認(rèn)了的誤用或攻擊。目前誤用檢測(cè)的方法主要是模式匹配,即將每一個(gè)已知的攻擊事件定義為一個(gè)獨(dú)立的特征,這樣對(duì)入侵行為的檢測(cè)就成為對(duì)特征的匹配搜索,如果和已知的入侵特征匹配,就認(rèn)為是攻擊。異常檢測(cè)是對(duì)正常的行為建模,所有不符合這個(gè)模型的事件就被懷疑為攻擊?,F(xiàn)在異常檢測(cè)的主要方法是統(tǒng)計(jì)模型,它通過設(shè)置極限閾值等方法,將檢測(cè)數(shù)據(jù)與已有的正常行為比較,如果超出極限閾值,就認(rèn)為是入侵行為。
入侵檢測(cè)性能的關(guān)鍵參數(shù)包括:(1)誤報(bào):實(shí)際無(wú)害的事件卻被IDS檢測(cè)為攻擊事件。(2)漏報(bào):攻擊事件未被IDS檢測(cè)到或被分析人員認(rèn)為是無(wú)害的。
3降低IDS誤報(bào)率方法研究
3.1智能關(guān)聯(lián)
智能關(guān)聯(lián)是將企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的信息(如主機(jī)特征信息)與網(wǎng)絡(luò)IDS檢測(cè)結(jié)構(gòu)相融合,從而減少誤報(bào)。如系統(tǒng)的脆弱性信息需要包括特定的操作系統(tǒng)(OS)以及主機(jī)上運(yùn)行的服務(wù)。當(dāng)IDS使用智能關(guān)聯(lián)時(shí),它可以參考目標(biāo)主機(jī)上存在的、與脆弱性相關(guān)的所有告警信息。如果目標(biāo)主機(jī)不存在某個(gè)攻擊可以利用的漏洞,IDS將抑制告警的產(chǎn)生。
智能關(guān)聯(lián)包括主動(dòng)和被動(dòng)關(guān)聯(lián)。主動(dòng)關(guān)聯(lián)是通過掃描確定主機(jī)漏洞;被動(dòng)關(guān)聯(lián)是借助操作系統(tǒng)的指紋識(shí)別技術(shù),即通過分析IP、TCP報(bào)頭信息識(shí)別主機(jī)上的操作系統(tǒng)。
3.1.1被動(dòng)指紋識(shí)別技術(shù)的工作原理
被動(dòng)指紋識(shí)別技術(shù)的實(shí)質(zhì)是匹配分析法。匹配雙方一個(gè)是來(lái)自源主機(jī)數(shù)據(jù)流中的TCP、IP報(bào)頭信息,另一個(gè)是特征數(shù)據(jù)庫(kù)中的目標(biāo)主機(jī)信息,通過將兩者做匹配來(lái)識(shí)別源主機(jī)發(fā)送的數(shù)據(jù)流中是否含有惡意信息。通常比較的報(bào)頭信息包括窗口(WINDOWSIZE)、數(shù)據(jù)報(bào)存活期(TTL)、DF(dontfragment)標(biāo)志以及數(shù)據(jù)報(bào)長(zhǎng)(Totallength)。
窗口大小(wsize)指輸入數(shù)據(jù)緩沖區(qū)大小,它在TCP會(huì)話的初始階段由OS設(shè)定。數(shù)據(jù)報(bào)存活期指數(shù)據(jù)報(bào)在被丟棄前經(jīng)過的跳數(shù)(hop);不同的TTL值可以代表不同的操作系統(tǒng)(OS),TTL=64,OS=UNIX;TTL=12,OS=Windows。DF字段通常設(shè)為默認(rèn)值,而OpenBSD不對(duì)它進(jìn)行設(shè)置。數(shù)據(jù)報(bào)長(zhǎng)是IP報(bào)頭和負(fù)載(Payload)長(zhǎng)度之和。在SYN和SYNACK數(shù)據(jù)報(bào)中,不同的數(shù)據(jù)報(bào)長(zhǎng)代表不同的操作系統(tǒng),60代表Linux、44代表Solaris、48代表Windows2000。
IDS將上述參數(shù)合理組合作為主機(jī)特征庫(kù)中的特征(稱為指紋)來(lái)識(shí)別不同的操作系統(tǒng)。如TTL=64,初步判斷OS=Linux/OpenBSD;如果再給定wsize的值就可以區(qū)分是Linux還是OpenBSD。因此,(TTL,wsize)就可以作為特征庫(kù)中的一個(gè)特征信息。3.1.2被動(dòng)指紋識(shí)別技術(shù)工作流程
具有指紋識(shí)別技術(shù)的IDS系統(tǒng)通過收集目標(biāo)主機(jī)信息,判斷主機(jī)是否易受到針對(duì)某種漏洞的攻擊,從而降低誤報(bào)率。
因此當(dāng)IDS檢測(cè)到攻擊數(shù)據(jù)包時(shí),首先查看主機(jī)信息表,判斷目標(biāo)主機(jī)是否存在該攻擊可利用的漏洞;如果不存在該漏洞,IDS將抑制告警的產(chǎn)生,但要記錄關(guān)于該漏洞的告警信息作為追究法律責(zé)任的依據(jù)。這種做法能夠使安全管理員專心處理由于系統(tǒng)漏洞產(chǎn)生的告警。
3.2告警泛濫抑制
IDS產(chǎn)品使用告警泛濫抑制技術(shù)可以降低誤報(bào)率。在利用漏洞的攻擊勢(shì)頭逐漸變強(qiáng)之時(shí),IDS短時(shí)間內(nèi)會(huì)產(chǎn)生大量的告警信息;而IDS傳感器卻要對(duì)同一攻擊重復(fù)記錄,尤其是蠕蟲在網(wǎng)絡(luò)中自我繁殖的過程中,這種現(xiàn)象最為重要。
所謂“告警泛濫”是指短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的關(guān)于同一攻擊的告警。IDS可根據(jù)用戶需求減少或抑制短時(shí)間內(nèi)同一傳感器針對(duì)某個(gè)流量產(chǎn)生的重復(fù)告警。這樣。網(wǎng)管人員可以專注于公司網(wǎng)絡(luò)的安全狀況,不至于為泛濫的告警信息大傷腦筋。告警泛濫抑制技術(shù)是將一些規(guī)則或參數(shù)(包括警告類型、源IP、目的IP以及時(shí)間窗大小)融入到IDS傳感器中,使傳感器能夠識(shí)別告警飽和現(xiàn)象并實(shí)施抵制操作。有了這種技術(shù),傳感器可以在告警前對(duì)警報(bào)進(jìn)行預(yù)處理,抑制重復(fù)告警。例如,可以對(duì)傳感器進(jìn)行適當(dāng)配置,使它忽略在30秒內(nèi)產(chǎn)生的針對(duì)同一主機(jī)的告警信息;IDS在抑制告警的同時(shí)可以記錄這些重復(fù)警告用于事后的統(tǒng)計(jì)分析。
3.3告警融合
該技術(shù)是將不同傳感器產(chǎn)生的、具有相關(guān)性的低級(jí)別告警融合成更高級(jí)別的警告信息,這有助于解決誤報(bào)和漏報(bào)問題。當(dāng)與低級(jí)別警告有關(guān)的條件或規(guī)則滿足時(shí),安全管理員在IDS上定義的元告警相關(guān)性規(guī)則就會(huì)促使高級(jí)別警告產(chǎn)生。如掃描主機(jī)事件,如果單獨(dú)考慮每次掃描,可能認(rèn)為每次掃描都是獨(dú)立的事件,而且對(duì)系統(tǒng)的影響可以忽略不計(jì);但是,如果把在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的一系列事件整合考慮,會(huì)有不同的結(jié)論。IDS在10min內(nèi)檢測(cè)到來(lái)自于同一IP的掃描事件,而且掃描強(qiáng)度在不斷升級(jí),安全管理人員可以認(rèn)為是攻擊前的滲透操作,應(yīng)該作為高級(jí)別告警對(duì)待。例子告訴我們告警融合技術(shù)可以發(fā)出早期攻擊警告,如果沒有這種技術(shù),需要安全管理員來(lái)判斷一系列低級(jí)別告警是否是隨后更高級(jí)別攻擊的先兆;而通過設(shè)置元警告相關(guān)性規(guī)則,安全管理員可以把精力都集中在高級(jí)別警告的處理上。元警告相關(guān)性規(guī)則中定義參數(shù)包括時(shí)間窗、事件數(shù)量、事件類型IP地址、端口號(hào)、事件順序。
4降低IDS漏報(bào)率方法研究
4.1特征模式匹配方法分析
模式匹配是入侵檢測(cè)系統(tǒng)中常用的分析方法,許多入侵檢測(cè)系統(tǒng)如大家熟知的snort等都采用了模式匹配方法。
單一的模式匹配方法使得IDS檢測(cè)慢、不準(zhǔn)確、消耗系統(tǒng)資源,并存在以下嚴(yán)重問題:
(1)計(jì)算的負(fù)載過大,持續(xù)該運(yùn)算法則所需的計(jì)算量極其巨大。
(2)模式匹配特征搜索技術(shù)使用固定的特征模式來(lái)探測(cè)攻擊,只能探測(cè)明確的、唯一的攻擊特征,即便是基于最輕微變換的攻擊串都會(huì)被忽略。
(3)一個(gè)基于模式匹配的IDS系統(tǒng)不能智能地判斷看似不同字符串/命令串的真實(shí)含義和最終效果。在模式匹配系統(tǒng)中,每一個(gè)這樣的變化都要求攻擊特征數(shù)據(jù)庫(kù)增加一個(gè)特征記錄。這種技術(shù)攻擊運(yùn)算規(guī)則的內(nèi)在缺陷使得所謂的龐大特征庫(kù)實(shí)際上是徒勞的,最后的結(jié)果往往是付出更高的計(jì)算負(fù)載,而導(dǎo)致更多的丟包率,也就產(chǎn)生遺漏更多攻擊的可能,特別是在高速網(wǎng)絡(luò)下,導(dǎo)致大量丟包,漏報(bào)率明顯增大。
可見傳統(tǒng)的模式匹配方法已不能適應(yīng)新的要求。在網(wǎng)絡(luò)通信中,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議定義了標(biāo)準(zhǔn)的、層次化、格式化的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包。在攻擊檢測(cè)中,利用這種層次性對(duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議逐層分析,可以提高檢測(cè)效率。因此,在數(shù)據(jù)分析時(shí)將協(xié)議分析方法和模式匹配方法結(jié)合使用,可以大幅度減少匹配算法的計(jì)算量,提高分析效率,得到更準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)果。超級(jí)秘書網(wǎng)
4.2協(xié)議分析方法分析
在以網(wǎng)絡(luò)為主的入侵檢測(cè)系統(tǒng)中,由于把通過網(wǎng)絡(luò)獲得的數(shù)據(jù)包作為偵測(cè)的資料來(lái)源,所以數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)傳輸中必須遵循固定的協(xié)議才能在電腦之間相互溝通,因此能夠按照協(xié)議類別對(duì)規(guī)則集進(jìn)行分類。協(xié)議分析的原理就是根據(jù)現(xiàn)有的協(xié)議模式,到固定的位置取值(而不式逐一的去比較),然后根據(jù)取得的值判斷其協(xié)議連同實(shí)施下一步分析動(dòng)作。其作用是非類似于郵局的郵件自動(dòng)分撿設(shè)備,有效的提高了分析效率,同時(shí)還能夠避免單純模式匹配帶來(lái)的誤報(bào)。
根據(jù)以上特點(diǎn),能夠?qū)f(xié)議分析算法用一棵協(xié)議分類樹來(lái)表示,如圖2所示。這樣,當(dāng)IDS進(jìn)行模式匹配時(shí),利用協(xié)議分析過濾許多規(guī)則,能夠節(jié)省大量的時(shí)間。在任何規(guī)則中關(guān)于TCP的規(guī)則最多,大約占了50%以上,因此在初步分類后,能夠按照端口進(jìn)行第二次分類。在兩次分類完成后,能夠快速比較特征庫(kù)中的規(guī)則,減少大量不必要的時(shí)間消耗。如有必要,還可進(jìn)行多次分類,盡量在規(guī)則樹上分叉,盡可能的縮減模式匹配的范圍。
每個(gè)分析機(jī)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中包含以下信息:協(xié)議名稱、協(xié)議代號(hào)以及該協(xié)議對(duì)應(yīng)的攻擊檢測(cè)函數(shù)。協(xié)議名稱是該協(xié)議的唯一標(biāo)志,協(xié)議代號(hào)是為了提高分析速度用的編號(hào)。為了提高檢測(cè)的精確度,可以在樹中加入自定義的協(xié)議結(jié)點(diǎn),以此來(lái)細(xì)化分析數(shù)據(jù),例如在HTTP協(xié)議中可以把請(qǐng)求URL列入該樹中作為一個(gè)結(jié)點(diǎn),再將URL中不同的方法作為子節(jié)點(diǎn)。
分析機(jī)的功能是分析某一特定協(xié)議的數(shù)據(jù),得出是否具有攻擊的可能性存在。一般情況下,分析機(jī)盡可能的放到樹結(jié)構(gòu)的葉子結(jié)點(diǎn)上或盡可能的靠近葉子結(jié)點(diǎn),因?yàn)樵娇拷鼧涓糠值姆治鰴C(jī),調(diào)用的次數(shù)越多。過多的分析機(jī)聚集在根部附近會(huì)嚴(yán)重影響系統(tǒng)的性能。同時(shí)葉子結(jié)點(diǎn)上的協(xié)議類型劃分越細(xì),分析機(jī)的效率越高。
因此,協(xié)議分析技術(shù)有檢測(cè)快、準(zhǔn)確、資源消耗少的特點(diǎn),它利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的高度規(guī)則性快速探測(cè)攻擊的存在。
5結(jié)束語(yǔ)
本文對(duì)幾種降低IDS誤報(bào)率和漏報(bào)率的方法進(jìn)行分析研究,通過將這幾種方法相互結(jié)合,能有效提高入侵檢測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率并能大大簡(jiǎn)化安全管理員的工作,從而保證網(wǎng)絡(luò)安全的運(yùn)行。由于方法論的問題,目前IDS的誤報(bào)和漏報(bào)是不可能徹底解決的。因此,IDS需要走強(qiáng)化安全管理功能的道路,需要強(qiáng)化對(duì)多種安全信息的收集功能,需要提高IDS的智能化分析和報(bào)告能力,并需要與多種安全產(chǎn)品形成配合。只有這樣,IDS才能成為網(wǎng)絡(luò)安全的重要基礎(chǔ)設(shè)施。
參考文獻(xiàn):
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中圖分類號(hào):TU5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
引言
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的不斷加快,建筑的數(shù)量越來(lái)越大,人們對(duì)其質(zhì)量的要求也提到了更高的高度。與此同時(shí),由于建筑市場(chǎng)的繁榮,大量工程企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域,加大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力度。為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)水平,有些建筑公司不顧建筑的質(zhì)量而采取一些不合格的原材料進(jìn)行施工,對(duì)工程質(zhì)量造成很大的負(fù)面影響,甚至給建筑物的后續(xù)使用留下了安全隱患。因此,加強(qiáng)建筑施工材料的檢驗(yàn),已經(jīng)成為目前亟待重視和解決的問題,相關(guān)各方應(yīng)該切實(shí)做好材料檢測(cè)工作。
一、建筑材料質(zhì)量檢測(cè)的必要性
隨著科技的不斷進(jìn)步和建筑工程的繁榮,建筑整體水平也在不斷地進(jìn)步。建筑材料是建筑工程的基礎(chǔ),它是指在建筑工程建設(shè)中所用的材料總稱,具體分為兩大類,即裝飾裝修材料與建筑主體施工材料。這些材料不但直接決定著建筑用戶的人身財(cái)產(chǎn)是否安全,并且還決定建筑是否具有安全性和耐久性,但從相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看,當(dāng)今,在實(shí)際的建筑施工中,還有許多個(gè)人與不法企業(yè)使用劣質(zhì)建材,在全國(guó)范圍內(nèi)的劣質(zhì)工程經(jīng)常出現(xiàn),其嚴(yán)重阻礙與損害了我國(guó)建設(shè)事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。所以,加強(qiáng)對(duì)建筑材料的質(zhì)量的檢測(cè),確保建筑工程質(zhì)量是關(guān)鍵,相關(guān)部門和單位必須要高度重視。
二、建筑材料在質(zhì)量檢測(cè)中存在的問題
(一)檢測(cè)指標(biāo)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
當(dāng)前能夠進(jìn)行建筑材料檢測(cè)的主要是質(zhì)檢站、專業(yè)檢測(cè)公司和一些相關(guān)院校里的檢測(cè)機(jī)構(gòu),并且主要分布于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、大型企業(yè)和高等院校之中。這些相對(duì)零散和彼此獨(dú)立的狀況存在一個(gè)很明顯的弊端就是缺乏相對(duì)自由、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,各種類型的檢查機(jī)構(gòu)各自為戰(zhàn),難以形成信息和資料共享機(jī)制,造成建筑材料檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,從而間接影響了建筑材料供應(yīng)市場(chǎng)。此外,由于建筑材料品類眾多,所以檢測(cè)指標(biāo)不統(tǒng)一的現(xiàn)象很普遍,例如,部分大于C35標(biāo)號(hào)的混凝土,沒有進(jìn)行壓碎指標(biāo)測(cè)試,很大程度掩蓋了混凝土強(qiáng)度不夠的缺陷,如果不合格產(chǎn)品一經(jīng)使用,將會(huì)對(duì)建筑整體質(zhì)量產(chǎn)生極大的隱患。
(二)環(huán)境條件布置和數(shù)據(jù)處理不合理
不同的溫度和濕度對(duì)材料的抗拉強(qiáng)度、剛度等性能都有很大的影響,所以環(huán)境條件對(duì)于建筑材料樣本檢測(cè)的影響是不可忽略的。檢測(cè)環(huán)境溫度過高,會(huì)導(dǎo)致建筑材料的強(qiáng)度會(huì)普遍偏高,從而不合格產(chǎn)品在充當(dāng)檢測(cè)樣本時(shí)也會(huì)呈現(xiàn)出合格的狀態(tài)。此外,處理數(shù)據(jù)不合理也是造成檢測(cè)結(jié)果混亂的重要因素,一般情況下,因不同原因歸結(jié)到一組的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)具有很大的離散性,隨意的取舍會(huì)導(dǎo)致完整的數(shù)據(jù)失真,從而使檢測(cè)結(jié)果大大偏離實(shí)際值,沒有采取要利用科學(xué)的計(jì)算方法計(jì)算,比如直接取均值,沒有考察各個(gè)數(shù)據(jù)的有效性,違背了回歸分析法的原理。
(三)鋼材檢測(cè)存在的問題
鋼筋的檢測(cè)主要包括鋼筋檢測(cè)與焊接試件的檢測(cè)。在建筑工程施工中,因?yàn)槭褂玫匿摻钸M(jìn)貨渠道也很復(fù)雜、品種多且量大,還有施工場(chǎng)地的制約等因素,時(shí)常發(fā)生管理混亂的現(xiàn)象,因此很難對(duì)同一交貨狀態(tài)、爐罐號(hào)、規(guī)格的鋼筋進(jìn)行組批檢測(cè)。在檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)中明確要求取樣時(shí)要從同批不同捆中隨機(jī)抽2根并截取器端部0.5m2段,分別進(jìn)行拉伸與冷彎?rùn)z測(cè),但是有些施工企業(yè)想要盡可能的將鋼筋使用數(shù)量降低的目的,而從廢料堆中挑選一些鋼筋交由檢測(cè),最終導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果不具有代表性。在焊接試件檢測(cè)中,一些單位在施工中不重視焊接前的準(zhǔn)備工作,沒有根據(jù)不同的焊接形式制定合理的取樣頻率,或沒有從焊接的成品中取樣,致使檢測(cè)結(jié)果不真實(shí)。
(四)操作不規(guī)范造成取樣不具代表性
儀器裝備落后、人員素質(zhì)參差不齊是材料檢測(cè)行業(yè)中一個(gè)比較普遍的問題,在很大程度上直接阻礙了整個(gè)檢測(cè)行業(yè)的快速、高效發(fā)展。數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)不能得到及時(shí)有效地更新,從而使得數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和公正性難以得到保證。這就使得檢測(cè)工作過程的規(guī)范性和有效性難以得到保證,并且在讀數(shù)、分析結(jié)果等方面很容易受到個(gè)人主觀因素的支配,導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差。取樣點(diǎn)的布置和取樣數(shù)量的設(shè)定是否具有代表性是影響檢測(cè)結(jié)果的重要因素,而在實(shí)際操作中由于人員責(zé)任心不強(qiáng)、監(jiān)管制度不完善、設(shè)備落后等原因造成取樣不準(zhǔn),造成檢測(cè)結(jié)果不具有真實(shí)性和說服力。
三、建筑材料檢測(cè)問題的應(yīng)對(duì)措施
(一)規(guī)范取樣操作,提高檢測(cè)準(zhǔn)確性
應(yīng)該說相關(guān)儀器設(shè)備檢測(cè)水平和從業(yè)人員能力素質(zhì)是確保建筑材料檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量的重要基礎(chǔ),而采取切實(shí)有效的手段扭轉(zhuǎn)當(dāng)前整個(gè)建筑材料檢測(cè)行業(yè)在這方面的不利局面是一項(xiàng)十分迫切的工作??梢酝ㄟ^規(guī)范執(zhí)業(yè)監(jiān)管制度、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格證制度、增大設(shè)備及資金的投入等多種手段來(lái)確保檢測(cè)工作執(zhí)行過程的規(guī)范性和有效性,最大限度地減少個(gè)人因素的影響,使得檢測(cè)結(jié)果更加客觀、公正。采集樣本和制作樣本都具有很強(qiáng)的技術(shù)性,這需要從業(yè)人員具有良好的職業(yè)素質(zhì)以及科學(xué)的檢測(cè)方法,在取樣之前針對(duì)特定的材料制定不同的取樣和制樣方案。例如在進(jìn)行水泥質(zhì)量檢測(cè)時(shí),同一批檢測(cè)產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間、編號(hào)、廠家、標(biāo)號(hào)要相同,總量不能超過200t,樣本總量不能少于12kg,抽樣數(shù)量不少于20個(gè),且抽樣點(diǎn)的布置要具有隨機(jī)性,力爭(zhēng)最大程度優(yōu)化樣本的代表性。
(二)合理確定檢測(cè)項(xiàng)目
由于建筑的材料品種繁多,因此在進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)、檢測(cè)材料時(shí),要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門、行業(yè)與國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。比如,對(duì)建筑的主要材料水泥進(jìn)行檢測(cè)時(shí),應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)其水泥細(xì)度、凝結(jié)時(shí)間、強(qiáng)度、安定性,混凝土所用的粗骨料要根據(jù)常規(guī)確定針片狀顆粒含量、泥塊含量與含泥量、密度、顆粒級(jí)配等項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目。假如使用大于等于C35標(biāo)號(hào)的混凝土,那就需要做壓碎指標(biāo),對(duì)于新采用的質(zhì)地疏松的骨料,應(yīng)該進(jìn)行堅(jiān)固性試驗(yàn),對(duì)于活性骨料要堅(jiān)持進(jìn)行活性試驗(yàn)。
(三)控制環(huán)境溫濕度
建筑材料受到濕度和溫度的影響非常大,比如彈性體改性瀝青防水卷材等防水材料要求做拉伸試驗(yàn)時(shí)室溫須控制在合理,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,若果在28攝氏度的環(huán)境中進(jìn)行試驗(yàn),與標(biāo)準(zhǔn)溫度環(huán)境相比,試件抗拉強(qiáng)度平均值會(huì)低2.855,而要在18攝氏度的環(huán)境下進(jìn)行試驗(yàn),其抗拉強(qiáng)度的平均值則比標(biāo)準(zhǔn)值高出3.55%。由此可見,在檢測(cè)實(shí)驗(yàn)時(shí),必須在規(guī)定的范圍內(nèi),對(duì)溫濕度予以有效控制,從而使檢測(cè)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)的可靠性得到保障。
(四)科學(xué)處理試驗(yàn)數(shù)據(jù)
由于建筑材料檢測(cè)的結(jié)果可能存在很大的離散性,因此要做好相關(guān)試驗(yàn)數(shù)據(jù)的取舍作業(yè)。以對(duì)水泥膠砂抗折強(qiáng)度的試驗(yàn)為例,若三個(gè)強(qiáng)度值中出現(xiàn)>平均值士10%的結(jié)果時(shí),即應(yīng)對(duì)該數(shù)據(jù)予以刪除,并對(duì)其余數(shù)據(jù)的平均值重新計(jì)算,評(píng)價(jià)。計(jì)算結(jié)果的修約應(yīng)按《數(shù)值修約規(guī)則》進(jìn)行。另外,致使檢測(cè),試驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生誤差的因素還有很多,例如,操作人員的具備的熟練程度,材料具有的勻質(zhì)性,使用的儀器設(shè)備,現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境條件等,如果誤差超出允許范圍時(shí),要求必須重新進(jìn)行試驗(yàn)。同時(shí),在檢測(cè)中可能會(huì)出現(xiàn)再現(xiàn)性誤差,即同一材料,樣品在不同試驗(yàn)設(shè)備中獲得的試驗(yàn)結(jié)果的誤差。鑒于此,以鋼材的檢測(cè)為例,在試驗(yàn)中要把鋼材樣品等分為兩份,一份交到當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)檢機(jī)構(gòu),另一份保留在本單位,在經(jīng)過分析比較兩個(gè)測(cè)試單位的試驗(yàn)結(jié)果后,若存在較大的相對(duì)誤差,必須找查明原因并予以改進(jìn)。
結(jié)束語(yǔ)
隨著建筑工程水平的不斷提高,需要的材料也必須要能夠滿足一定的要求。材料檢測(cè)環(huán)節(jié)是確保工程質(zhì)量,促進(jìn)建筑耐久性與安全性的重要措施,必須予以高度的重視。因此檢測(cè)人員必須嚴(yán)格檢驗(yàn)流程辦事,堅(jiān)持準(zhǔn)確、科學(xué)、公正的原則,嚴(yán)格合理地控制檢測(cè)中的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),杜絕施工現(xiàn)場(chǎng)不合格的偽劣建材流入,為建筑工程整體品質(zhì)的提升保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn):
1 概述
消防監(jiān)督執(zhí)法工作的順利開展,有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患,進(jìn)而保障人民群眾的生命與財(cái)產(chǎn)安全。消防監(jiān)督執(zhí)法離不開相關(guān)消防法律法規(guī)的有力支撐。1957年,《消防監(jiān)督條例》作為我國(guó)頒布的第一部消防法規(guī),表明了消防法的建設(shè)與發(fā)展,在我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的過程中占據(jù)重要的地位。通過制定國(guó)家及各行業(yè)的消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),為我國(guó)的消防監(jiān)督執(zhí)法提供法律依據(jù)。2004年,我國(guó)公安消防局對(duì)于消防行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了全面的清理,通過修訂消防配套法規(guī),使得消防監(jiān)督檢查工作更加具有科學(xué)性和有效性。2009年,我國(guó)又頒布了《中華人民共和國(guó)消防法》。隨著《中華人民共和國(guó)消防法》的實(shí)施,我國(guó)的消防法取得了一定的成就。不但消防法律法規(guī)逐漸形成技術(shù)規(guī)范為輔的標(biāo)準(zhǔn),而且我國(guó)各地方的消防法律法規(guī)也獲得進(jìn)一步的完善,為我國(guó)消防監(jiān)督執(zhí)法工作的有效開展做出了很大的貢獻(xiàn)。然而,在傳統(tǒng)的消防執(zhí)法理念和消防執(zhí)法方式等多方面因素的影響下,我國(guó)的消防法律法規(guī)仍然存在著一定的局限性,導(dǎo)致我國(guó)消防工作和機(jī)構(gòu)建設(shè)工作在開展的過程中遇到了不同程度的阻力。
2 當(dāng)前消防監(jiān)督執(zhí)法過程中存在的問題
近年來(lái),我國(guó)不斷發(fā)生火災(zāi)事故,這與火災(zāi)安全隱患未能得到及時(shí)地消除有著必然的聯(lián)系。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,我國(guó)多數(shù)火災(zāi)事故的發(fā)生是由于人為因素所導(dǎo)致的。因此,為了有效避免火災(zāi)事故的發(fā)生,對(duì)我國(guó)的消防監(jiān)督執(zhí)法部門提出了更高的要求。當(dāng)前,我國(guó)消防監(jiān)督執(zhí)法部門在監(jiān)督執(zhí)法的過程中,主要存在以下幾個(gè)方面的問題。
2.1 消防部門監(jiān)督不力
在我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中,建筑行業(yè)得到了快速的發(fā)展。隨著高層建筑所占的比例逐漸增大,人員的密集程度也在不斷的加大。加之部分建筑單位在施工的過程中,為降低建筑成本而縮減了消防設(shè)施的成本,無(wú)疑增加了消防安全隱患。與此同時(shí),隨著房產(chǎn)交易的進(jìn)行,有些建筑的產(chǎn)權(quán)變化比較快,這就使得建筑內(nèi)部的消防管理體系缺乏長(zhǎng)期性,對(duì)于消防部門來(lái)講,也加大了消防監(jiān)督執(zhí)法的難度。在此背景下,原有的消防監(jiān)督體制已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)于消防監(jiān)督工作的要求。
2.2 執(zhí)法程序較為混亂
在進(jìn)行消防監(jiān)督執(zhí)法的過程中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)執(zhí)法程序較為混亂的現(xiàn)象。這種問題的出現(xiàn),主要包括以下兩個(gè)方面的原因。其一,部分執(zhí)法人員由于未能完全掌握消防監(jiān)督方面的法律法規(guī),以至于面對(duì)消防違法行為時(shí),難以準(zhǔn)確選取相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行處罰。由于未能遵循消防執(zhí)法程序,將直接導(dǎo)致混亂的產(chǎn)生。其二,在實(shí)際的消防監(jiān)督執(zhí)法過程中,有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)治標(biāo)不治本的問題。部分消防監(jiān)督執(zhí)法人員在處理消防違法行為時(shí),通常采用單一的手段,并未從根本出發(fā),去徹底地消除火災(zāi)安全隱患。
2.3 消防執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊
在實(shí)際的消防監(jiān)督執(zhí)法過程中,由于消防執(zhí)法人員的素質(zhì)參差不齊,不僅妨礙了消防監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展,也會(huì)降低消防部門的監(jiān)督執(zhí)法力度。消防監(jiān)督執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)參差不齊的原因,具體包括以下幾個(gè)方面。首先,消防監(jiān)督執(zhí)法人員多為現(xiàn)役干部或者是消防部隊(duì)院校的學(xué)生。這種人員的構(gòu)成,直接導(dǎo)致了不同的消防執(zhí)法監(jiān)督人員素質(zhì)存在較大的差異。其次,在我國(guó)的消防部門中,人員流動(dòng)性較大,因此消防監(jiān)督執(zhí)法人員的工作連貫性難以得到保障,這對(duì)于消防監(jiān)督執(zhí)法人員專業(yè)素養(yǎng)的提升會(huì)產(chǎn)生不利的影響。
2.4 地方行政干預(yù)時(shí)有發(fā)生
公安消防部門作為消防監(jiān)督執(zhí)法的主體,在實(shí)際工作的過程中,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守消防的法律法規(guī)進(jìn)行執(zhí)法。與此同時(shí),為了保證執(zhí)法工作的順利開展,離不開地方政府的積極配合。然而,在實(shí)際的消防監(jiān)督執(zhí)法過程中,地方行政干預(yù)時(shí)有發(fā)生。有時(shí)會(huì)注重投資環(huán)境、民生、經(jīng)濟(jì)效益等方面,對(duì)于一些消防安全隱患不夠重視。這將嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督執(zhí)法工作的順利進(jìn)行。
3 消防監(jiān)督執(zhí)法過程中的改進(jìn)措施
通過上文的分析,了解到當(dāng)前我國(guó)消防監(jiān)督執(zhí)法工作中仍然存在著諸多有待解決的問題。在進(jìn)行消防執(zhí)法的過程中,應(yīng)當(dāng)積極采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,嚴(yán)格、公正的進(jìn)行消防監(jiān)督的執(zhí)法活動(dòng)。具體的措施包括以下幾個(gè)方面。
3.1 完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制
在消防監(jiān)督執(zhí)法的開展過程中,一套科學(xué)合理、行之有效的監(jiān)督機(jī)制是重要的基礎(chǔ)保障。當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平逐步提升,城鎮(zhèn)化建設(shè)也在不斷的推進(jìn),現(xiàn)有的消防監(jiān)督機(jī)制難以適應(yīng)愈來(lái)愈復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。基于此,各級(jí)地方政府在調(diào)整與整合市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)逐步完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。構(gòu)建完善的消防監(jiān)督執(zhí)法管理體系,貫徹落實(shí)消防安全事故的原因追責(zé)制度,才能保證消防監(jiān)督執(zhí)法工作的有效進(jìn)行。
3.2 構(gòu)建完備的消防監(jiān)督執(zhí)法體系
構(gòu)建完備的消防監(jiān)督執(zhí)法體系,有助于消防監(jiān)督執(zhí)法人員在處理消防違法行為時(shí),遵循正確的消防法律法規(guī),從而最大限度地避免執(zhí)法程序混亂現(xiàn)象的產(chǎn)生。因此,要完善消防監(jiān)督執(zhí)法的責(zé)任制度、反饋制度以及公開制度。近年來(lái),隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的安全意識(shí)與法律意識(shí)也在逐步的增強(qiáng),對(duì)于社會(huì)中的各種安全隱患問題,尤其是在消防安全方面,給予的很大的關(guān)注。在此背景下,貫徹落實(shí)消防監(jiān)督執(zhí)法公開制度,毫無(wú)疑問能夠獲得廣大人民群眾的支持。
3.3 提高消防監(jiān)督執(zhí)法人員的專業(yè)技能
消防監(jiān)督執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)對(duì)于我國(guó)消防監(jiān)督執(zhí)法的工作效果將產(chǎn)生直接的影響。當(dāng)前我國(guó)的消防監(jiān)督執(zhí)法人員雖然基本上都掌握了一定的專業(yè)技能,已經(jīng)初步滿足了消防監(jiān)督的工作需求。但是,與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)相比,僅僅掌握一些基本的專業(yè)技能,仍然難以滿足社會(huì)的實(shí)際需求。因此,消防監(jiān)督執(zhí)法人員要通過不斷的學(xué)習(xí),盡可能的提高專業(yè)素養(yǎng)。與此同時(shí),消防監(jiān)督單位也要定期舉辦各種培訓(xùn)活動(dòng),以此來(lái)提高消防監(jiān)督執(zhí)法人員的專業(yè)技能,從而更好的在工作中嚴(yán)格的按照相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行消防監(jiān)督工作,盡可能的消除火災(zāi)安全隱患。
3.4 加強(qiáng)消防監(jiān)督宣傳教育
當(dāng)前,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,消防工作不僅僅是工作人員的責(zé)任,與廣大人民群眾的積極參與也有著一定的聯(lián)系。如何提高廣大人民群眾的消防意識(shí)成為了一個(gè)亟待解決的問題。近年來(lái),消防宣傳教育都在進(jìn)行,然而宣傳效果并不明顯。究其根本,在于缺乏良好的消防教育氛圍。因此,各級(jí)政府和部門應(yīng)當(dāng)合理利用多種信息平臺(tái),逐步構(gòu)建一個(gè)全面參與的消防教育環(huán)境,以此來(lái)提高廣大人民群眾的消防監(jiān)督意識(shí),使其在生活中理解并積極的配合消防監(jiān)督執(zhí)法人員的工作。
4 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,只有提高消防監(jiān)督執(zhí)法的力度,貫徹并落實(shí)消防監(jiān)督執(zhí)法工作的相關(guān)制度,才能夠有效避免消防安全事故的發(fā)生。在此背景下,文章對(duì)消防監(jiān)督執(zhí)法的開展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的分析與探討,根據(jù)其存在的問題,有針對(duì)性的提出了解決措施,以提高消防監(jiān)督執(zhí)法的質(zhì)量,從而降低火災(zāi)的安全隱患。
參考文獻(xiàn)
[分類號(hào)]TP391.1
自從方舟子的“新語(yǔ)絲”使原本長(zhǎng)期存在于學(xué)術(shù)界的學(xué)術(shù)不端暴露出來(lái)之后,學(xué)術(shù)論文抄襲剽竊引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。抄襲剽竊的表現(xiàn)形式多種多樣:有些只是在語(yǔ)言文字的表達(dá)形式上做手腳,換成同義詞或顛倒語(yǔ)句的表達(dá)順序,在文章框架、主要觀點(diǎn)和主要論據(jù)上卻沒有大的變化;有些直接大段地“引用”別人的內(nèi)容;有些綜合運(yùn)用多種手段,將多篇?jiǎng)e人的文章拼湊而成自己的;有些“學(xué)術(shù)高手”直接拿國(guó)外的論文翻譯成中文發(fā)表,等等。抄襲和剽竊“手段”的越來(lái)越“高明”,給抄襲剽竊檢測(cè)帶來(lái)很大困難。抄襲檢測(cè)又叫復(fù)制檢測(cè)、剽竊檢測(cè)或副本檢測(cè),根據(jù)檢測(cè)對(duì)象性質(zhì)不同可分為圖像、聲音和文本復(fù)制檢測(cè)。學(xué)術(shù)論文抄襲檢測(cè)是文本復(fù)制檢測(cè)的一種,歸根到底是判斷兩篇學(xué)術(shù)論文的相似程度?!罢倩芈省焙汀熬珳?zhǔn)率”是判斷檢測(cè)算法好壞的兩個(gè)重要指標(biāo)。為了進(jìn)一步提高學(xué)術(shù)論文復(fù)制檢測(cè)判斷的準(zhǔn)確率,針對(duì)學(xué)術(shù)論文的文檔相似度算法的改進(jìn)和創(chuàng)新研究變得尤為重要。
1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及存在的問題
1.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
國(guó)外具有代表性的文檔相似度算法主要有以下幾種:①M(fèi)anber提出一個(gè)sif工具,其“近似指紋”是用基于字符串匹配的方法來(lái)度量文件之間的相似性;②Brin等在“數(shù)字圖書館”工程中首次提出文本復(fù)制檢測(cè)機(jī)制COPS(copy protection system)系統(tǒng)與相應(yīng)算法,奠定了論文抄襲檢測(cè)系統(tǒng)的基礎(chǔ);③Garcia-Molin提出SCAM(Stanford copy analysis method)原型,改進(jìn)了COPS系統(tǒng),用于發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)沖突。他使用基于詞頻統(tǒng)計(jì)的方法來(lái)度量文本相似性,后來(lái)把檢測(cè)范圍從單個(gè)注冊(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)展到分布式數(shù)據(jù)庫(kù)上以及在Web上探測(cè)文本復(fù)制的方法;④貝爾實(shí)驗(yàn)室的Heintze開發(fā)了KOALA系統(tǒng)用于剽竊檢測(cè),采用與sif基本相同的算法;⑤si和Leong等人建立的CHEC系統(tǒng)首次把文檔結(jié)構(gòu)信息引入到文本相似性度量中;⑥Stein提出一種方法,這種方法能產(chǎn)生一種“指紋”,在某種程度上能有效防止修改;⑦M(jìn)eyerzuEissen等提出通過根據(jù)寫作風(fēng)格上的變化來(lái)分析單篇文檔,從而決定是否有潛在抄襲;⑧美國(guó)學(xué)校首先引入Tumitin偵探剽竊數(shù)據(jù)庫(kù),用于防止論文抄襲,此外還有其他類似軟件系統(tǒng)用于進(jìn)行文檔相似度分析。當(dāng)然不同的檢測(cè)系統(tǒng)其相似度算法的精度也不盡相同。
1.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
國(guó)內(nèi)關(guān)于論文抄襲剽竊檢測(cè)方面已有一些研究:①?gòu)埶雇ㄟ^對(duì)中文文本進(jìn)行自動(dòng)分詞,然后計(jì)算它們的相似度,從而判別文本是否抄襲,其對(duì)應(yīng)裝置包括:樣本輸入裝置、樣本數(shù)據(jù)庫(kù)、自動(dòng)分句分詞裝置、分詞數(shù)據(jù)庫(kù)、預(yù)處理裝置、特征詞數(shù)據(jù)庫(kù)、相似判別裝置、判別結(jié)果輸出裝置和控制處理裝置等。②鮑軍鵬通過文本的結(jié)構(gòu)信息和語(yǔ)義信息提取文本特征,是通過運(yùn)用文本剽竊判定模塊中設(shè)定的探針法,估計(jì)待檢測(cè)文本特征和特征庫(kù)中的文本特征的最大共同語(yǔ)義,并給出文本雷同度量,從而判別文本是否抄襲。③沈陽(yáng)是通過先找到存儲(chǔ)空間內(nèi)的格式遺留,再將這些遺留格式附近文檔的關(guān)鍵詞或/和句子或/和段落與文獻(xiàn)庫(kù)中的文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行比較,從而減少被檢測(cè)文檔的數(shù)據(jù)量,加快了反剽竊或轉(zhuǎn)載文檔檢測(cè)速度。④張履平通過對(duì)已植入水印的文章進(jìn)行特征擷取,根據(jù)所取得的詞匯輸入搜尋引擎以搜尋相關(guān)可疑文章;根據(jù)與原文比對(duì)結(jié)果取得的句子進(jìn)行水印解析;將所取得的水印信息與原來(lái)的水印比對(duì),從而判斷是否為剽竊。⑤金博等則對(duì)基于篇章結(jié)構(gòu)相似度的復(fù)制檢測(cè)算法有一些研究。
1.3 存在的問題
事實(shí)上,由于剽竊形式的多樣性和隱蔽性、語(yǔ)法和句法的復(fù)雜性等,目前主要采用的“數(shù)字指紋”和詞頻統(tǒng)計(jì)兩大類抄襲識(shí)別技術(shù)已經(jīng)不能滿足實(shí)際的剽竊檢測(cè)需求,會(huì)造成很多漏檢和誤檢,其“召回率”和“精準(zhǔn)率”都有待提高。歸根到底是因?yàn)槠錂z索模型有待突破,算法亟待改進(jìn)或需創(chuàng)造全新的算法來(lái)針對(duì)學(xué)術(shù)論文抄襲剽竊檢測(cè)的實(shí)際。如何把握并充分利用學(xué)術(shù)論文的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言特征,提供具有針對(duì)性的檢索模型和相似度算法及其實(shí)現(xiàn)系統(tǒng),對(duì)能否在異構(gòu)的分布式學(xué)術(shù)論文資源系統(tǒng)中,對(duì)抄襲剽竊檢測(cè)進(jìn)行更精確的判斷至關(guān)重要。
2 學(xué)術(shù)論文復(fù)制檢測(cè)研究的新思路
針對(duì)以上問題,筆者提出以下學(xué)術(shù)論文復(fù)制檢測(cè)研究的新思路:①建立有針對(duì)性的學(xué)術(shù)論文語(yǔ)料庫(kù);②通過對(duì)語(yǔ)料庫(kù)的深層加工、統(tǒng)計(jì)和學(xué)習(xí),建立統(tǒng)計(jì)語(yǔ)言模型;③充分利用學(xué)術(shù)論文著錄項(xiàng)目自身的特點(diǎn),通過將文檔結(jié)構(gòu)化,賦予元數(shù)據(jù)項(xiàng)加權(quán)系數(shù),運(yùn)用卷積計(jì)算學(xué)術(shù)論文的相似度;④利用支持網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的JAVA編程實(shí)現(xiàn)相似度算法;⑤通過將待檢測(cè)論文與數(shù)據(jù)庫(kù)中已有文獻(xiàn)對(duì)比,計(jì)算其相似度,當(dāng)相似度超過某一閾值時(shí),則判斷該論文有抄襲的可能,如圖1所示:
3 具體方法及步驟
3.1 建立某一學(xué)科專業(yè)的學(xué)術(shù)論文語(yǔ)料庫(kù)
新一代的兆億級(jí)的大規(guī)模語(yǔ)料庫(kù)可以作為語(yǔ)言模型的訓(xùn)練和測(cè)試手段,用以評(píng)價(jià)一個(gè)語(yǔ)言模型的質(zhì)量。本文建立的語(yǔ)料庫(kù)中存放的是在學(xué)術(shù)論文語(yǔ)言的實(shí)際使用中真實(shí)出現(xiàn)過的學(xué)術(shù)論文語(yǔ)言材料;是以電子計(jì)算機(jī)為載體,承載學(xué)術(shù)資源語(yǔ)言知識(shí)的基礎(chǔ)資源;通過對(duì)真實(shí)語(yǔ)料進(jìn)行分析和處理等加工,使之成為本文的學(xué)術(shù)論文抄襲檢測(cè)模型和算法的訓(xùn)練與測(cè)試手段。
利用豐富的學(xué)術(shù)資源數(shù)據(jù)庫(kù),如Dialog、SCI、EI、INSPE、IEEE、Science Direct、EBSCO、PQDD、SPRINGERLINK、KLUWER、Science online、Medline、CNKI、中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)科技信息子系統(tǒng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)商業(yè)信息子系統(tǒng)、七國(guó)兩組織的專利數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)內(nèi)外專利數(shù)據(jù)庫(kù)等異構(gòu)的分布資源,通過信息檢索,從某一學(xué)科專業(yè)著手,構(gòu)建某一學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)論文語(yǔ)料庫(kù)。
3.2 以信息論為工具,創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)語(yǔ)言模型用于學(xué)術(shù)論文檢索
數(shù)學(xué)是解決信息檢索和自然語(yǔ)言處理的最好工具。其實(shí)早在幾十年前,數(shù)學(xué)家兼信息論專家香農(nóng)(Claude Shannon)就提出了用數(shù)學(xué)方法處理自然語(yǔ)言的想法。語(yǔ)音和語(yǔ)言處理大師賈里尼克(Fred Je-
linek)首先成功利用數(shù)學(xué)方法解決了自然語(yǔ)言處理問題。統(tǒng)計(jì)語(yǔ)言模型(即基于統(tǒng)計(jì)的語(yǔ)言模型)通常是概率模型,計(jì)算機(jī)借助于統(tǒng)計(jì)語(yǔ)言模型的概率參數(shù),可以估計(jì)出自然語(yǔ)言中每個(gè)句子出現(xiàn)的可能性,而不是簡(jiǎn)單地判斷該句子是否符合文法。統(tǒng)計(jì)語(yǔ)言模型以概率頒布的形式描述了任意語(yǔ)句(字符串)s屬于某種語(yǔ)言集合的可能性,需要對(duì)任意的語(yǔ)句s都給出一個(gè)概率值,例如:P(他/認(rèn)真/學(xué)習(xí))=0.02。本文充分利用學(xué)術(shù)論文不同于報(bào)紙新聞?wù)撐幕蚱渌愋臀臋n的語(yǔ)言特點(diǎn),以建立的學(xué)術(shù)論文語(yǔ)料為訓(xùn)練和測(cè)試基礎(chǔ),提出新的基于學(xué)術(shù)論文的統(tǒng)計(jì)語(yǔ)言模型作為針對(duì)學(xué)術(shù)論文抄襲剽竊檢測(cè)算法的檢索語(yǔ)言模型。具體做法為:以信息論為工具,把握學(xué)術(shù)論文的語(yǔ)言特點(diǎn),通過對(duì)以上所建立的學(xué)科專業(yè)語(yǔ)料庫(kù)進(jìn)行深層加工、統(tǒng)計(jì)和學(xué)習(xí),獲取大規(guī)模真實(shí)學(xué)術(shù)論文語(yǔ)料中的語(yǔ)言知識(shí),建立基于學(xué)術(shù)論文語(yǔ)料庫(kù)的統(tǒng)計(jì)語(yǔ)言模型;通過實(shí)驗(yàn),與其他文本信息檢索模型進(jìn)行比較,論證其有效性。
3.3 利用學(xué)術(shù)論文中描述資源對(duì)象語(yǔ)義信息的元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),計(jì)算文檔相似度
充分利用正式出版的學(xué)術(shù)論文的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),根據(jù)學(xué)術(shù)論文中標(biāo)引出的K個(gè)描述資源對(duì)象語(yǔ)義信息的元數(shù)據(jù)(Di,i=1,2…k),將學(xué)術(shù)論文結(jié)構(gòu)化;然后利用已有的基于學(xué)術(shù)論文語(yǔ)料庫(kù)的統(tǒng)計(jì)語(yǔ)言模型,將待比較的論文的各相同元數(shù)據(jù)Di(i=1,2…k)部分進(jìn)行比對(duì)得相似度si,再根據(jù)元數(shù)據(jù)對(duì)論文的重要程度給定第i個(gè)元數(shù)據(jù)項(xiàng)相似度權(quán)函數(shù)wi;則整篇學(xué)術(shù)論文總體的相似度為Sd=∑Wi*Si。
具體算法舉例如下:
將待檢測(cè)的學(xué)術(shù)論文的元數(shù)據(jù)如題名Til、關(guān)鍵詞Kyl、摘要Abl、正文.Tel、參考文獻(xiàn)Rel等元數(shù)據(jù)字段抽取出來(lái),與語(yǔ)料庫(kù)中已有論文的相應(yīng)元數(shù)據(jù)字段內(nèi)容題名Ti2、關(guān)鍵詞Ky2、摘要Ab2、正文Tx2、參考文獻(xiàn)Re2進(jìn)行相似度計(jì)算。計(jì)算時(shí),在篇名字段前給以0.25,0.4,0.15,0.1和0.1的加權(quán)系數(shù)。建立的統(tǒng)計(jì)語(yǔ)言模型計(jì)算待測(cè)論文和語(yǔ)料庫(kù)中已出版的論文j同一元數(shù)據(jù)字段的內(nèi)容相似程度,記為:Sim_Tij,sim―Kyj,Sim_Abj,Sire Tej,Sim_Rej,卷積后得整篇論文與語(yǔ)料庫(kù)中某篇論文j的相似程度值計(jì)算公式為:Sinai―larity_paper_j=0.25×Sim_Tij+0.4×Sim_Kyj+0.15×Sim_Abj+0.1×Sim_Txj+0.1×Sim_Rej;再計(jì)算與待檢測(cè)論文最相似的那個(gè)最大相似度Max_Similarity=Max{Simflarity_paper_j};如果Max_Similarity大于設(shè)定的閥值1(如40%),則判斷為疑似抄襲,這樣的論文需要審稿專家仔細(xì)認(rèn)真審理,如果Max_Similarity大于設(shè)定的閥值2(比設(shè)定的閥值1大,如80%),這樣的論文極有可能存在抄襲,需要審稿專家特別注意。在計(jì)算相似度值后,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)記錄下相似度高于設(shè)定閥值的抄襲和被抄襲的學(xué)術(shù)論文來(lái)源、相似度值、及其各元數(shù)據(jù)項(xiàng)信息(包括作者信息)。以上各元數(shù)據(jù)項(xiàng)相似度計(jì)算過程中,加權(quán)系數(shù)可以根據(jù)需要做適當(dāng)調(diào)整為其他數(shù)值,但系數(shù)總和為1。
3.4 推廣使用
通過對(duì)某一學(xué)科專業(yè)的研究,進(jìn)一步拓展到其他學(xué)科領(lǐng)域,從而最終實(shí)現(xiàn)在異構(gòu)的分布式學(xué)術(shù)論文資源系統(tǒng)中,對(duì)各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)論文抄襲剽竊進(jìn)行跨平臺(tái)檢測(cè)。
Yi Nan; Chao Jing
(①Shaanxi Polytechnic Institute,Xianyang 712000,China;②Shaanxi Business Technical School,Xianyang 712000,China)
摘要:介紹在射線檢測(cè)中對(duì)中小徑焊管透照時(shí),為得到清晰的成像做源在外雙臂透照射定向x射線機(jī)的射線線源的擺放和偏移距離的一些討論。
Abstract: In the X-ray transillumination of welded pipe with small and medium path, to get a clear image, the paper made some discussion on the place of the X-ray light source of double arms transillumination of directional X-ray machine and offset distance.
關(guān)鍵詞:雙壁雙影 橢圓成像 中小徑管 焊縫
Key words: double-wall double image;oval imaging;small and medium path;weld crack
中圖分類號(hào):TG4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2011)26-0051-01
0引言
在射線照相法中,雙壁透照法是一種常見的實(shí)用的檢測(cè)方法,在教學(xué)中,學(xué)生對(duì)雙壁透照法的理解往往不如單壁透照法深刻。對(duì)接焊縫管材經(jīng)常在超聲波探傷時(shí)發(fā)現(xiàn)熱影響區(qū)和焊縫上存在縱向裂紋,對(duì)于存儲(chǔ)有毒,易燃等介質(zhì)的焊縫管線,必須考慮縱向裂紋的檢出。若對(duì)接焊縫管材半徑使X射線機(jī)無(wú)法放在內(nèi)部或者膠片也不能放置在內(nèi)部時(shí),就可以采用源在外雙壁透照方法。
1中小徑焊管雙壁單影法垂直透照最小,最大焦點(diǎn)平移
對(duì)于管徑外徑100mm左右的焊管雙壁透照大多采用垂直透照方法,即射線機(jī)窗口平行焊管管壁,在此過程中,要避開上焊縫對(duì)下焊縫的影像重疊的影像,焦點(diǎn)需要做一定的偏移,如圖1和圖2所示為焦點(diǎn)偏移的最小最大距離。
1.1 若偏移距離L<Lmin時(shí),這時(shí)上焊縫的影像將投影到下焊縫熱影響區(qū)或下焊縫的影像上,要使上下焊縫影像分離就必須滿足L≥Lmin。
源偏移距離相關(guān)計(jì)算:tanθ=(a+b+Lmin)/(Do+Lo)
Lmin=tanθ[(Do+Lo)-(a+b)],又因?yàn)閠anθ=(a+b)/Do
所以Lmin=(a+b)[(Do+Lo)-(a+b)]/Do
1.2 實(shí)際操作時(shí)一般采用較大焦點(diǎn)的平移量,但是如果焦點(diǎn)偏移使最大輻射角超過了20°(定向X射線機(jī)半輻射角),因?yàn)橛糜谕刚盏纳渚€束和中心射線束夾角過大導(dǎo)致強(qiáng)度衰減的比較厲害,所以會(huì)降低影像的對(duì)比度而導(dǎo)致縱向裂紋有可能漏檢。所以必須也對(duì)最大偏移量Lmax進(jìn)行計(jì)算,使實(shí)際最大偏移量控制在小于計(jì)算的最大偏移量,這樣有利于雙壁單影的成像。
源偏移距離的相關(guān)計(jì)算:tan20=(a+b+Lmax)/(Do+Lo)
Lmax=tan20[(Do+Lo)-(a+b)]
2小徑焊管的雙壁透照成像
小徑對(duì)接焊管進(jìn)行射線照相檢驗(yàn)時(shí)可以采用兩種不同的雙壁透照方式,即源在外的雙壁雙影方式和垂直透照方式。
對(duì)于小徑對(duì)接焊管的雙壁雙影透照成像也叫做橢圓成像,在操作中,射線源偏移的距離應(yīng)保證源側(cè)焊縫和膠片側(cè)焊縫的影像不互相重疊,并應(yīng)具有適當(dāng)?shù)木嚯x。源側(cè)和膠片側(cè)影像分開的寬度即為開口寬度,一般開口的寬度應(yīng)等于焊縫自身的寬度,開口寬度不能過大,否則會(huì)因?yàn)橛跋駠?yán)重畸變導(dǎo)致影響縱向裂紋的檢出。依據(jù)開口寬度可以計(jì)算出射線源應(yīng)偏移的距離。當(dāng)外徑尺寸不能雙壁雙影時(shí)應(yīng)采用雙壁法垂直透照。
橢圓成像源偏移距離的相關(guān)計(jì)算:L/f=(a+b)/Do
所以L=f(a+b)/Do
透照時(shí)取開口寬度a與焊縫寬度b相等,則有L=2fb/Do
3幾點(diǎn)討論
在中小徑管對(duì)接焊縫的射線透照成像檢驗(yàn)在周向x射線機(jī)不能置入管道內(nèi)部或者膠片也不能放置于管道內(nèi)部透照時(shí),使用定向X射線機(jī)進(jìn)行雙壁成像可以得到清晰的膠片。
3.1 在雙壁單影垂直透照焊縫中徑對(duì)接鋼管的焊縫時(shí)應(yīng)注意:①對(duì)于管徑外徑100mm的焊縫對(duì)接焊管,透照之前先計(jì)算最大最小偏移距離,再確定焦點(diǎn)偏移量。②焦點(diǎn)偏移量應(yīng)盡量選取大于或等于計(jì)算的最小偏移量而小于計(jì)算的最大偏移量,這樣便于操作和可以保證縱向裂紋的檢出。
3.2 在雙壁橢圓成像透照透照小徑對(duì)接焊管的焊縫時(shí)應(yīng)注意:①對(duì)于不能滿足橢圓成像的透照條件,應(yīng)采用雙壁法垂直透照。②對(duì)于小徑管為保證縱向裂紋的檢出,橢圓成像時(shí)應(yīng)計(jì)算出源的偏移距離。
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 06. 059
[中圖分類號(hào)] F224.32; TS201.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2014)06- 0096- 02
1 廢棄油的處理現(xiàn)狀
近年來(lái),媒體對(duì)于地溝油的報(bào)道層出不窮,地溝油問題已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。普遍意義上的地溝油,其實(shí)是對(duì)餐廚廢油脂的一種統(tǒng)稱,包括地溝油、泔水油、煎炸老油等。地溝油是嚴(yán)禁再次加工食用的,長(zhǎng)期食用可能會(huì)誘發(fā)癌癥,對(duì)人體的危害極大。但是,在我國(guó)部分地區(qū),地溝油卻堂而皇之地上了百姓餐桌。
1.1 國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀
美國(guó)對(duì)餐飲行業(yè)擁有嚴(yán)格的衛(wèi)生評(píng)級(jí)制度,每家餐廳門前都有衛(wèi)生級(jí)別標(biāo)志,分為A、B、C三級(jí),級(jí)別越高就越能吸引顧客。相關(guān)機(jī)構(gòu)每個(gè)季度都會(huì)組織衛(wèi)生抽查,一旦發(fā)現(xiàn)問題,餐廳將會(huì)面臨降級(jí)甚至被勒令停業(yè)的處罰。同時(shí),民眾也都擁有較高的環(huán)保意識(shí)。政府對(duì)廢油處理轉(zhuǎn)化新技術(shù)的研發(fā)工作取得一定的成功,這使得廢油可以轉(zhuǎn)變?yōu)榍鍧嵞茉?,市?chǎng)潛力巨大。
英國(guó)在政府的有效監(jiān)管和政策支持下,使得廢油的去向非常明確,即用于綠色燃料及綠色發(fā)電行業(yè),所以不存在地溝油進(jìn)入食物鏈的現(xiàn)象。如果餐廳不能提供廢油的去向證明,將面臨嚴(yán)厲的處罰。
日本在餐廚的下水處都安裝有細(xì)密的過濾網(wǎng),食物殘?jiān)紩?huì)被截留。同時(shí),日本國(guó)內(nèi)回收利用廢油的技術(shù)活動(dòng)也比較多,只要在廢油中加入一種廢棄食用油處理劑,就可以制造出肥皂,用于廚房清潔,可謂一舉兩得。
1.2 國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀
國(guó)務(wù)院辦公廳于2010年7月文件,決定組織開展地溝油等城市餐廚廢棄物資源化利用和無(wú)害化處理試點(diǎn)工作。從2011年12月起,衛(wèi)生部向社會(huì)公開征集地溝油的檢測(cè)方法,共收到762份關(guān)于檢驗(yàn)方法或檢驗(yàn)指標(biāo)的建議。其中,有281個(gè)單位和個(gè)人提交了315項(xiàng)地溝油檢測(cè)方法。衛(wèi)生部組建了包括油脂加工、食品安全、衛(wèi)生檢驗(yàn)、化學(xué)分析等領(lǐng)域權(quán)威專家和相關(guān)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的檢驗(yàn)方法論證專家組,通過盲樣測(cè)試等方式對(duì)征集到的方法進(jìn)行了科學(xué)論證,初步確定了4個(gè)儀器法和3個(gè)可現(xiàn)場(chǎng)使用的快速法,目前正在進(jìn)一步驗(yàn)證和完善中。
目前,為實(shí)現(xiàn)疏堵結(jié)合,建立餐廚廢物處理的長(zhǎng)效機(jī)制,國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部會(huì)同環(huán)境保護(hù)部、農(nóng)業(yè)部以城市為單位,啟動(dòng)了餐廚廢物資源化利用和無(wú)害化處理城市試點(diǎn)工作,并確定了33個(gè)首批試點(diǎn)城市(區(qū))。各試點(diǎn)城市(區(qū))的實(shí)施方案規(guī)劃了完善的餐廚廢物收集、運(yùn)輸、處理和利用體系,提出了廢棄油脂、固形物和液體的一體化統(tǒng)籌解決方案,探索餐廚廢物資源化利用和無(wú)害化處理的治本之策。
本文通過運(yùn)用博弈論的理論,闡述了地溝油使用與否的問題,建立了政府監(jiān)管部門與地溝油使用者(如飯店,商販)之間的簡(jiǎn)易博弈模型,具體分析了在地溝油監(jiān)管過程中監(jiān)管部門與商販之間的博弈行為,為政府切實(shí)加強(qiáng)地溝油監(jiān)管工作提供了較為具體與量化的依據(jù)。
2 博弈模型分析
2.1 建立模型
在此博弈模型中,政府監(jiān)管部門的策略空間是(檢查,未檢查),同時(shí)檢查需要一定的成本;商販的策略空間為(使用,未使用),因此可以得到4 種策略組合,如表1所示。
商販?zhǔn)褂玫販嫌偷睦麧?rùn)為V,未使用地溝油的利潤(rùn)為B,則有V > B,因此商販才會(huì)有動(dòng)機(jī)使用地溝油。商販被檢查出使用地溝油的懲罰為C,監(jiān)管部門的檢查成本為A。
在博弈模型中,I(使用,檢查),若商販?zhǔn)褂玫販嫌涂色@得利潤(rùn)V,但被監(jiān)管部門檢查出使用地溝油會(huì)受到懲罰C,監(jiān)管部若檢查則會(huì)消耗檢查成本,但是會(huì)獲得對(duì)商販的罰金,故收益為I(V - C,-A + C);Ⅱ(使用,未檢查),若商販?zhǔn)褂玫販嫌偷O(jiān)管部門未檢查,那么商販獲益V,監(jiān)管部門收益為0,故收益為Ⅱ(V,0);Ⅲ(未使用,檢查),則商販獲益為B,而監(jiān)管部門消耗檢查成本為-A,故收益為Ⅲ(B,-A);Ⅳ(未使用,未檢查),商販獲益為B,監(jiān)管部門收益為0,故收益為Ⅳ(B,0)。
由以上對(duì)博弈模型的分析 ,可得到博弈的收益矩陣如表2。
2.2 博弈收益分析
(1) 當(dāng)V - C > B時(shí),即使用地溝油的利潤(rùn)減去因檢查出使用地溝油受到的罰款大于未使用地溝油的利潤(rùn),可分成兩種情況分析。
① 若C < A時(shí),即商販所受的罰款小于監(jiān)管部門的檢查成本,此時(shí)的納什均衡解為(使用,未檢查)。監(jiān)管部門的檢查成本過高,監(jiān)管行為由于經(jīng)濟(jì)原因不可行。對(duì)此,需要尋找經(jīng)濟(jì)適用的檢查方式。
② 若C > A時(shí),即商販所受的罰款大于監(jiān)管部門的檢查成本,此時(shí)的納什均衡解為(使用,檢查)。也就是說即使檢查也不能遏制商販?zhǔn)褂玫販嫌汀?/p>
(2) 當(dāng)V - C < B時(shí),即使用地溝油的利潤(rùn)減去因檢查出使用地溝油受到的罰款小于未使用地溝油的利潤(rùn),也可分為兩種情況進(jìn)行分析。
① 若C < A時(shí),此時(shí)的納什均衡解為(使用,未檢查)。與第一種情況的第一類情形相同。
② 若C > A時(shí),則沒有純戰(zhàn)略納什均衡解。
若要求混合戰(zhàn)略的納什均衡解,可以設(shè)商販?zhǔn)褂玫販嫌偷母怕蕿閄,未使用的概率為1 - X;監(jiān)管部門檢查的概率為Y,未檢查的概率為1 - Y。那么商販的期望函數(shù)為E(X),監(jiān)管部門的期望函數(shù)為E(Y),則可知兩者的期望函數(shù)為:
E(X) = XY(V - C) + X(1 - Y)V + (1 - X)YB + (1 - X)(1 - Y)B
E(Y) = XY(-D + C) + (1 - X)Y(-A)
分別對(duì)X、Y求導(dǎo)數(shù),并且令 ■ = 0,■ = 0,求解可得:X = ■ (1)
Y = ■ (2)
由式(1)可知:X與A呈正相關(guān),與C呈負(fù)相關(guān),即檢查成本A越大,商販?zhǔn)褂玫販嫌偷母怕蔢越大;對(duì)使用地溝油的處罰C越小,商販?zhǔn)褂玫販嫌偷母怕蔢越大。
由式(2)可知:Y與V - B呈正相關(guān),與C呈負(fù)相關(guān),即使用地溝油所得的利潤(rùn)與未使用地溝油所得的利潤(rùn)之差(V - B)越大,則監(jiān)管部門檢查的概率Y越大;對(duì)使用地溝油的處罰C越小,監(jiān)管部門檢查的概率越Y(jié)越大。
3 政策建議
通過上文對(duì)商販與監(jiān)管部門的博弈分析,結(jié)合國(guó)外的治理經(jīng)驗(yàn),從以下幾個(gè)方面給出了政策建議。
(1) 頒布相關(guān)政策,重點(diǎn)打擊地溝油的流通渠道,切斷地下產(chǎn)業(yè)鏈和利益鏈,縮小地溝油使用的暴利,加強(qiáng)對(duì)使用地溝油的商販的懲罰力度。
(2) 加快對(duì)地溝油的檢測(cè)方法的研究,利用簡(jiǎn)便,精準(zhǔn)的測(cè)試方法,可以降低監(jiān)管部門對(duì)于地溝油檢查的成本,也可以有效地降低地溝油的使用率。
(3) 加強(qiáng)對(duì)地溝油流向的監(jiān)督與管理,酒樓飯店每天產(chǎn)生的食用油廢料可以制造生物柴油,它與普通柴油效用相同,價(jià)格相對(duì)較低,且燃燒充分,可以緩解城市污染問題。
(4) 在行政方面,對(duì)廢棄食用油進(jìn)行嚴(yán)格、透明、有效的監(jiān)管;從市場(chǎng)手段方面則大力扶持對(duì)廢棄食用油進(jìn)行“綠色”處理的行業(yè)。
4 結(jié) 語(yǔ)
時(shí)至今日,地溝油已經(jīng)嚴(yán)重的影響到了人們的健康安全。文章從博弈論的視角分析了監(jiān)管部門與地溝油使用者的博弈行為,并得出對(duì)商販的處罰力度越大,監(jiān)管部門的檢查成本越小,則商販?zhǔn)褂玫販嫌偷母怕试叫〉冉Y(jié)論。最后,對(duì)監(jiān)管地溝油提出了一些政策建議。
主要參考文獻(xiàn)
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檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)是現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)室科學(xué)技術(shù)與臨床在高層次上的結(jié)合,是一門多學(xué)科交叉、相互滲透的新興學(xué)科。目前,正朝著高理論、高科技、高水平方向發(fā)展。由于檢驗(yàn)科開展項(xiàng)目的增多、新技術(shù)的應(yīng)用及方法論上的革命性變革,使檢驗(yàn)質(zhì)量和水平顯著提高,使越來(lái)越多的臨床醫(yī)生依靠檢驗(yàn)信息綜合分析,然后進(jìn)行診斷、治療和預(yù)后判斷,醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的工作在臨床診療工作中發(fā)揮著重要作用。
1醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)到檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)帶來(lái)觀念的變化
“醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺z驗(yàn)醫(yī)學(xué)”,使檢驗(yàn)學(xué)科建設(shè)的理念和內(nèi)涵發(fā)生了明顯的變化,現(xiàn)代化儀器的應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的推進(jìn),特別是臨床醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)的密切結(jié)合,多數(shù)人認(rèn)為譯名為檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)較為合適,因?yàn)檫@名詞說明此學(xué)科和醫(yī)學(xué)活動(dòng)緊緊連在一起。使檢驗(yàn)科工作任務(wù)在保證實(shí)驗(yàn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上更應(yīng)結(jié)合臨床。
檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中的角色已經(jīng)悄然發(fā)生了變化,已經(jīng)從醫(yī)療輔助角色轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代醫(yī)療中的重要組成部分。檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的地位與作用,說明它的任務(wù)絕不僅是被動(dòng)地提供數(shù)據(jù)或結(jié)果。長(zhǎng)期以來(lái),檢驗(yàn)科被定位于“輔助科室”。即檢驗(yàn)科只能向臨床醫(yī)生提供所需求的檢驗(yàn)結(jié)果,一旦檢驗(yàn)科提供了未受指定的檢驗(yàn)結(jié)果,就被認(rèn)為“越位”,這種片面、消極、落后于時(shí)代的偏見應(yīng)予以糾正。
檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的內(nèi)涵和外延更加廣泛?,F(xiàn)在,醫(yī)院檢驗(yàn)早已經(jīng)告別了手工操作時(shí)代。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)本身已經(jīng)不能完全涵蓋由此而帶來(lái)的巨大變化,這正是檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)產(chǎn)生并得以迅速發(fā)展的緣由。目前各種類型的自動(dòng)化化學(xué)分析儀已經(jīng)取代了以前的手工操作,而醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室從原來(lái)手工作坊式的工作模式,逐步發(fā)展成為具有良好組織和工作條件的現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室,其技術(shù)含量得到大幅度的提升。
這個(gè)轉(zhuǎn)變使檢驗(yàn)科的工作定位和觀念也發(fā)生了變化。基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)的發(fā)展及與臨床醫(yī)學(xué)的密切結(jié)合,要求實(shí)驗(yàn)室的工作不斷地與臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和信息溝通,把有限的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)變?yōu)楦咝У脑\斷信息,更多地、更直接地參與臨床的診斷和治療。尤其是近年來(lái),先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)與儀器在國(guó)內(nèi)逐步普及,不僅提高了實(shí)驗(yàn)結(jié)果的精確性和準(zhǔn)確性,還為臨床提供了許多新的指標(biāo),如何將這些方法的原理、臨床意義介紹給醫(yī)護(hù)人員使之能合理的選擇實(shí)驗(yàn),正確的分析試驗(yàn)結(jié)果,用于診斷和治療;如何恰當(dāng)?shù)氖占c運(yùn)送標(biāo)本,以保證分析前質(zhì)量控制;如何從臨床上獲得患者資料、病情變化、治療方案,保證分析后的質(zhì)量評(píng)估,并對(duì)臨床的診治工作提出建議等,都是檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的重要內(nèi)容。不難看出,檢驗(yàn)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)、人才構(gòu)架[4]、學(xué)科發(fā)展方向也應(yīng)有相應(yīng)的變化與調(diào)整。在要求我們具有扎實(shí)的基本理論與基本技術(shù)的同時(shí),具有更多的臨床知識(shí),成為新世紀(jì)的“臨床型檢驗(yàn)人才”。
2循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的必要性
20世紀(jì)90年代以來(lái),循證醫(yī)學(xué)的新概念逐漸引入醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,不斷發(fā)展,日趨成熟,成為一種醫(yī)學(xué)實(shí)踐的新模式,是一門新興臨床學(xué)科,是醫(yī)學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)[5]。循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)為臨床醫(yī)師提供真實(shí)可靠的診斷證據(jù),找到有效的臨床實(shí)驗(yàn)方法,評(píng)價(jià)新的儀器、項(xiàng)目,使檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的各種檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué)的高度,解決現(xiàn)代檢驗(yàn)診斷面臨的挑戰(zhàn),循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)將推動(dòng)現(xiàn)代檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)向前發(fā)展,循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)和循證醫(yī)學(xué)對(duì)于現(xiàn)代檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的發(fā)展起著重要作用。
隨著人們對(duì)疾病認(rèn)識(shí)的不斷深化,新的檢測(cè)技術(shù)不斷推廣應(yīng)用,檢測(cè)的項(xiàng)目越來(lái)越多,與臨床診療關(guān)系也越來(lái)越密切,這些實(shí)驗(yàn)指標(biāo)作為依據(jù),并指導(dǎo)臨床實(shí)踐,而這些實(shí)驗(yàn)指標(biāo)的敏感性、特異性、臨床應(yīng)用價(jià)值又需要通過循證醫(yī)學(xué)客觀的評(píng)價(jià)。循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的主要目的是通過評(píng)估臨床檢驗(yàn)技術(shù)是否準(zhǔn)確、可靠、安全、經(jīng)濟(jì)、有效,以提供最佳的檢驗(yàn)證據(jù),協(xié)助臨床醫(yī)師做出診斷、預(yù)防和治療的決策。循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的核心思想仍然是盡量以客觀的研究結(jié)果為決策依據(jù)。大量的研究結(jié)果表明,其實(shí)踐意義表現(xiàn)為:①適應(yīng)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)要求,采用循證醫(yī)學(xué)模式,對(duì)常見疾病的檢查項(xiàng)目采取科學(xué)合理組合,選取可靠診斷指標(biāo),剔除不合理或?qū)υ\斷、療效觀察和判斷預(yù)后無(wú)重要價(jià)值的檢驗(yàn)項(xiàng)目。②根據(jù)大規(guī)模隨機(jī)臨床試驗(yàn)的可靠結(jié)論,不斷制定或修改實(shí)驗(yàn)室和臨床診斷標(biāo)準(zhǔn),用于指導(dǎo)臨床實(shí)踐,提高實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)效率。③米用循證醫(yī)學(xué)模式對(duì)目前使用的檢驗(yàn)項(xiàng)目重新評(píng)價(jià)其臨床價(jià)值。
循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)為臨床醫(yī)師提供真實(shí)可靠的診斷證據(jù),找到有效的臨床實(shí)驗(yàn)方法,評(píng)價(jià)新的儀器、項(xiàng)目,使檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的各種檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué)的高度,解決現(xiàn)代檢驗(yàn)診斷面臨的挑戰(zhàn),循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)將推動(dòng)現(xiàn)代檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)向前發(fā)展。
3信息技術(shù)和現(xiàn)代化儀器應(yīng)用
現(xiàn)在全國(guó)醫(yī)院臨床檢驗(yàn)水平的快速提高[7],在一■定程度上主要是依靠進(jìn)口儀器和試劑的應(yīng)用。當(dāng)然,適當(dāng)?shù)匾M(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,會(huì)推動(dòng)我國(guó)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的快速發(fā)展和進(jìn)步。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代檢驗(yàn)學(xué)的發(fā)展,臨床及科研部門對(duì)臨床實(shí)驗(yàn)室的要求進(jìn)一步提高,許多以往依靠人工進(jìn)行檢驗(yàn)的項(xiàng)目逐漸被自動(dòng)化儀器代替,無(wú)論檢驗(yàn)的速度或檢驗(yàn)項(xiàng)目的數(shù)量均比以往大大提高,如果仍然采用人工方法進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果的登錄、計(jì)算、報(bào)告,就不能適應(yīng)實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)作,解決的途徑是采用電腦技術(shù)特別是電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。由于計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展也自然地帶動(dòng)了生物信息的發(fā)展,從而促進(jìn)了高通量檢測(cè)方法(highthroughputtesting)的誕生[8]。高速DNA測(cè)序技術(shù)和計(jì)算機(jī)的結(jié)合使得人類基因組的測(cè)序能夠盡早完成?;蛐酒夹g(shù)、單核苷酸多態(tài)性分析技術(shù)和蛋白組分析技術(shù)的發(fā)展,為臨床檢驗(yàn)技術(shù)的發(fā)展提供了新的思路。
在以往的醫(yī)療實(shí)踐中,往往將動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的結(jié)果直接應(yīng)用到人體或以單純的病理生理或藥理學(xué)的推理來(lái)診斷、治療疾病,而不是以人體試驗(yàn)和臨床實(shí)踐為根據(jù)。正如馬克思所說:“人的思維是否具有客觀的真理性,這并不是一個(gè)理論的問題,而是一個(gè)實(shí)踐的問題”[3]。EBM提出“在對(duì)患者的醫(yī)療保健措施做決策時(shí),要謹(jǐn)慎、明確、明智地應(yīng)用當(dāng)前最佳的證據(jù)”[4]。EBM的實(shí)踐是將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與系統(tǒng)研究的最佳外部證據(jù)融為一體,這便是EBM的定義。眾所周知,傳統(tǒng)思維方式首先是從分析入手的,研究一個(gè)對(duì)象先要把對(duì)象分解為各個(gè)組成部分,弄清它在純粹狀態(tài)下的屬性和因果聯(lián)系,然后把它們綜合起來(lái),復(fù)制出對(duì)象的整體特征,這種思維方式可以概括為分析—綜合的方法,貝塔朗菲把它稱為“古典的分析程序”[5],他認(rèn)為這種思維方式的真理性程度取于兩個(gè)條件:“一是諸部分之間的相互作用是不存在的。二是各部門行為的關(guān)系是淺性的”[6]。
通俗地說就是他需要一個(gè)前提,即整體等于部分的總合,只有在這種條件下,才能通過對(duì)個(gè)體的分析—綜合,得出整體功能的結(jié)論。但是,科學(xué)的發(fā)展越來(lái)越證明,世界上普遍存在的系統(tǒng)內(nèi)部各部分之間都是相互聯(lián)系、相互作用的。這種由各部門相互作用所構(gòu)成的整體功能并不等于各部分的總合,因此,以往把部分從整體上分割出來(lái),分別加以考察,而后再加以綜合就很難再現(xiàn)整體的特征、功能和規(guī)律。貝塔朗菲認(rèn)為這個(gè)方法比傳統(tǒng)思維程序更具普遍性,他說:“系統(tǒng)論的方法必須提出比古典科學(xué)的分析—綜合方法更具有普遍性的方法?!毕到y(tǒng)論的整體性原則[7],是對(duì)傳統(tǒng)思維方法的一場(chǎng)變革和揚(yáng)棄。它使人們對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)更加深刻,更加具有普遍性。根據(jù)病史、主訴、體征(視作為疾病的人證),臨床醫(yī)師按照自己經(jīng)驗(yàn)的推斷,便得出診斷這稱之為“傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)”,這種診斷具有很大的不確切性和因醫(yī)師而異的明顯差異。隨著實(shí)驗(yàn)學(xué)科的發(fā)展,有關(guān)形態(tài)、功能、物質(zhì)分析的檢查(視作為疾病的物證)為臨床診斷提供了不可或缺的科學(xué)信息,總稱為“實(shí)驗(yàn)診斷學(xué)”,這兩部分信息是醫(yī)師從患者身上獲得的“內(nèi)部證據(jù)”,但由于疾病譜的改變和現(xiàn)代疾病的復(fù)雜性,單依靠“內(nèi)部證據(jù)”來(lái)診治疾病,仍帶有主觀和經(jīng)驗(yàn)的偏差,必須吸收最新國(guó)際有關(guān)研究成果———最佳“外部證據(jù)”(視作為疾病的旁證)。
根據(jù)最佳內(nèi)部和外部證據(jù)將傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)推理性診斷的不確切性縮小,作出鑒別診斷及各項(xiàng)醫(yī)療決策,即為EBM方法。應(yīng)用EBM方法建立最適當(dāng)、最經(jīng)濟(jì)的診斷途徑和治療規(guī)則,即形成相應(yīng)的導(dǎo)則(guideline)。系統(tǒng)論的最優(yōu)性原則就是從多種可能性中選擇系統(tǒng)的最佳形式,使系統(tǒng)處于最優(yōu)的狀態(tài),達(dá)到最優(yōu)的效果[8]。這既是系統(tǒng)論的基本原則之一,又是人們研究、應(yīng)用系統(tǒng)論方法的根本目的。最優(yōu)化原則是同整體性原則所揭示的“整體大于部分總合”的命題相聯(lián)系的[9]?!罢w大于部分總合”是沿用亞里士多德的命題,在系統(tǒng)論中這一命題更準(zhǔn)確的應(yīng)當(dāng)是“整體不等于部分的總合”。既除了“大于”還可能“小于”。當(dāng)系統(tǒng)處于無(wú)序狀態(tài)、結(jié)構(gòu)不合理時(shí),整體功能就會(huì)小于部分的總合,日常講“三個(gè)和尚沒水吃”即含有這個(gè)意思。正是由于整體功能和部分總合之間的差距有一個(gè)從“小于”到“大于”的幅度,就使人們有必要和有可能選擇和促使系統(tǒng)的最優(yōu)化。要使系統(tǒng)的整體大于(實(shí)質(zhì)就是“優(yōu)于”)部分的總合,取決于系統(tǒng)內(nèi)部的有序程度,有序程度越強(qiáng),結(jié)構(gòu)越合理,就會(huì)得到最佳的系統(tǒng)效果,得到更多的整體附加量。這一原則在EBM的最佳外部證據(jù)中體現(xiàn)的尤為突出。
1.2最佳外部證據(jù)
1.2.1RCT通常的醫(yī)學(xué)臨床研究往往是分散、個(gè)別的觀察性研究或臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié),在研究對(duì)象、試驗(yàn)方法、效果評(píng)判上都沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),造成對(duì)同一疾病、同一問題的研究結(jié)果差異很大,一般的綜述即將各自的結(jié)論羅列一下,無(wú)法得出具有指導(dǎo)意義的結(jié)論,造成一些有充分證據(jù)的診斷或治療方法,長(zhǎng)期未被采用,而一些根本無(wú)效,甚至有害的治療方法卻長(zhǎng)期得以應(yīng)用,一些所謂的“經(jīng)驗(yàn)”,未必都經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。自從美國(guó)醫(yī)學(xué)研究會(huì)提出了RCT方法后,以隨機(jī)的方式設(shè)立試驗(yàn)組和對(duì)照組,以統(tǒng)一的方法進(jìn)行試驗(yàn),用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)判別結(jié)果,同時(shí)又必須是多個(gè)單位同時(shí)進(jìn)行,這種大樣本、多中心的RCT研究結(jié)果,糾正了以往不少錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和診療方法,推薦了不少科學(xué)的、可重復(fù)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,RCT的出現(xiàn)是臨床醫(yī)學(xué)研究的新紀(jì)元,也是EBM證據(jù)的主要來(lái)源。
1.2.2Meta分析是一種多中心研究的統(tǒng)計(jì)理論。將相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行鑒定———按嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的科學(xué)方法進(jìn)行評(píng)定,提取供分析的資料,然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,通過綜合多個(gè)研究結(jié)果,提出一個(gè)量化的平均效果,從而來(lái)回答研究的命題。以增加樣本量來(lái)提高結(jié)論的可靠性和一致性。其效果一般用危險(xiǎn)度(riskratio,RR)、比值比(oddsratio,OR)、率差(ratiodifference,RD)來(lái)表示。有新材料增加時(shí),再進(jìn)行累積Meta分析(cumulativemetaanalysis)。
1.2.3系統(tǒng)綜述(systematicreview)[10]是美國(guó)學(xué)者ArchieCochrane在1979年首先提出的。是針對(duì)某一具體的臨床問題全面收集全世界已發(fā)表或未發(fā)表的臨床研究論文,用統(tǒng)一科學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),篩選質(zhì)量好的文章,用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行綜合,得到定量的結(jié)果,并加以說明,得出可靠的結(jié)論。同時(shí)不斷更新(每2~3年1次)。是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域最高水平的證據(jù)。
1.2.4Cochrane協(xié)作網(wǎng)(collaboration)[11]同樣是ArchieCochrane提出了總結(jié)和不斷更新各領(lǐng)域的RCT結(jié)果,進(jìn)行系統(tǒng)綜述,及時(shí)為臨床實(shí)踐提供可靠的依據(jù)。各國(guó)臨床醫(yī)學(xué)專家聯(lián)合起來(lái),于1992年在美國(guó)成立了Cochrane中心,1993年成立了世界Cochrane中心協(xié)作網(wǎng)。旨在通過制作、保存并傳播醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域干預(yù)效果的系統(tǒng)綜述,幫助人們進(jìn)行科學(xué)決策,是醫(yī)療衛(wèi)生干預(yù)效果可靠證據(jù)的最佳來(lái)源。目前已選出30萬(wàn)篇RCT論文,產(chǎn)生1000篇系統(tǒng)綜述。
2實(shí)驗(yàn)室檢查在EBM中的作用
動(dòng)態(tài)相關(guān)性原則和模型化原則[12]就是指運(yùn)用系統(tǒng)方法時(shí),由于系統(tǒng)比較大或比較復(fù)雜,難于直接進(jìn)行分析和考察,因而一般都要設(shè)計(jì)出模型來(lái)代替真實(shí)系統(tǒng),通過對(duì)系統(tǒng)模型的研究來(lái)把握真實(shí)系統(tǒng)的本質(zhì)和規(guī)律,模型化原則的重要方法論意義就在于,它使系統(tǒng)方法能進(jìn)行定量分析,能用數(shù)學(xué)的方法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行精確的計(jì)算。檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)是一個(gè)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的臨床診斷,而數(shù)據(jù)作為系統(tǒng)中最活躍的一個(gè)因素時(shí)時(shí)刻刻都處在動(dòng)態(tài)之中,因此系統(tǒng)論中的動(dòng)態(tài)相關(guān)性原則在檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)這個(gè)開放的系統(tǒng)中尤為重要,并且要借助模型化原則來(lái)發(fā)揮作用。EBM就其內(nèi)容分為循證臨床醫(yī)學(xué)(evidencebasedclinicalmedicine,EBCM)和循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)(evidencebasedlaboratorymedicine,EBLM)2大部分[13]。廣義地講EBLM又包括影像學(xué)、功能測(cè)定和物質(zhì)分析3大專業(yè)。實(shí)驗(yàn)檢查是為EBM提供實(shí)證的重要手段,是疾病診斷隨訪不可缺少的科學(xué)證據(jù)的來(lái)源,隨著實(shí)驗(yàn)診斷技術(shù)的發(fā)展,項(xiàng)目越來(lái)越多,測(cè)定結(jié)果越來(lái)越正確、可靠,臨床對(duì)實(shí)驗(yàn)檢查的依賴越來(lái)越大,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)離開實(shí)驗(yàn)檢查不是無(wú)法診斷,更確切地講是不可下診斷,因?yàn)闆]有舉證。也正因?yàn)閷?shí)驗(yàn)檢查提供了大量宏觀和微觀的客觀圖像和數(shù)據(jù),使臨床診斷和醫(yī)學(xué)科研水平得以大幅度提高,實(shí)驗(yàn)診斷的發(fā)展直接促進(jìn)了治療方案的改進(jìn)和療效的提高。例如:游離前列腺特異性抗原(PSA)指數(shù)(FPSA%)對(duì)前列腺癌與良性肥大的鑒別,NMP22對(duì)膀胱癌的診斷,Mb、CK2MBmass、肌鈣蛋白(Tn)對(duì)心肌損傷的診斷,B型鈉尿肽(BNP)對(duì)心功能衰竭的診斷,尿微量白蛋白對(duì)糖尿病血管病變的早期發(fā)現(xiàn),內(nèi)窺鏡從診斷檢查發(fā)展到手術(shù)治療等都是非常典型的例證。反之,EBM在確認(rèn)實(shí)驗(yàn)檢查的重要地位的同時(shí),也對(duì)實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)提出了許多新的要求。
3EBM對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢查的新要求
實(shí)驗(yàn)室檢查,在研究和建立新方法時(shí)(創(chuàng)造知識(shí)),EBM要求:作為臨床證據(jù)的提供者必須學(xué)會(huì)科研方法學(xué)原則,規(guī)范科研行為,確保提供證據(jù)的科學(xué)性和可靠性。在臨床應(yīng)用時(shí)(使用知識(shí)),EBM要求:作為臨床證據(jù)的使用者,應(yīng)該學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)證據(jù)的質(zhì)量和使用的合理性。EBM在診斷試驗(yàn)的實(shí)施中,包括為肯定或排除某一診斷提出問題文獻(xiàn)檢索評(píng)價(jià)試驗(yàn)的科學(xué)性試驗(yàn)的臨床實(shí)用及評(píng)定。
3.1方法研究與評(píng)價(jià)一項(xiàng)獨(dú)立研究建立的新方法或引進(jìn)一個(gè)新項(xiàng)目對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),都必須按規(guī)范進(jìn)行,如下6項(xiàng)指標(biāo)的考核:靈敏度、特異性、正確性(回收試驗(yàn)和稀釋試驗(yàn))、精密度、穩(wěn)定性和實(shí)用性,缺一不可,每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)都有嚴(yán)格的做法和統(tǒng)計(jì)處理方法[14]。這里無(wú)法一一介紹,但從EBM的角度有如下一些新的要求:
3.1.1功能靈敏度以往所提的靈敏度定義為“與零標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生具有統(tǒng)計(jì)差異的最小可測(cè)值”,即將零標(biāo)準(zhǔn)管做10~20管,求出x±s,上行曲線x+2s,下行曲線(競(jìng)爭(zhēng)法)x-2s,所對(duì)應(yīng)的劑量,即為靈敏度。而實(shí)際上這是理想狀態(tài),在具體臨床操作中是達(dá)不到的,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)品是用緩沖液(可含少量蛋白)配制的,而實(shí)際標(biāo)本是血清或血漿,基質(zhì)完全不同?,F(xiàn)在提出了新的概念———“功能靈敏度”,即用實(shí)際血標(biāo)本放在常規(guī)狀態(tài)下,至少2批試劑,連續(xù)做20批,進(jìn)行計(jì)算,變異系數(shù)(CV)放寬到20%,這是真正做得到的靈敏度。
3.1.2精密度統(tǒng)計(jì)方法精密度反映了一個(gè)測(cè)定方法的重復(fù)性,事實(shí)上在一條標(biāo)準(zhǔn)曲線的范圍內(nèi),不同區(qū)段的重復(fù)性是不同的,兩端的低值與高值區(qū)重復(fù)性較差,而中間段重復(fù)性較好,所以在做精密度驗(yàn)證時(shí),不應(yīng)用一個(gè)點(diǎn),而應(yīng)取高、中、低3個(gè)不同濃度的點(diǎn)分別進(jìn)行計(jì)算。計(jì)算時(shí)以往常用1次多復(fù)管作批內(nèi),而1管多批次測(cè)定作批間。事實(shí)上,每批操作的批內(nèi)不一樣,同樣每管多批測(cè)定批間也不一樣,測(cè)定中批間的誤差實(shí)際上包含著批內(nèi)的誤差。Rodband介紹了方差分析法,1份標(biāo)本1批中做多管(至少3管),連續(xù)做幾批(至少3批),得到一矩陣式數(shù)據(jù),分別計(jì)算總的批內(nèi)和批間變異??偱鷥?nèi)的計(jì)算不是1批,而是多批的方差均數(shù),而總批間是減去了批內(nèi)變異的真正批間。這種計(jì)算更客觀、更真實(shí),而且不會(huì)出現(xiàn)批內(nèi)變異>批間變異的錯(cuò)誤結(jié)論。Ekins和Jeffcoate提出了精密度圖像(pricisiondoseprofile,PDP)來(lái)直觀顯示一條標(biāo)準(zhǔn)曲線范圍內(nèi)各點(diǎn)的精密度,即以測(cè)定劑量為橫坐標(biāo),各點(diǎn)的CV值為縱坐標(biāo)作圖,得到一個(gè)馬鞍型的曲線,二頭高、中間低,按項(xiàng)目需要取CV值為5%、10%或20%作一橫線,相對(duì)應(yīng)的即為可測(cè)范圍。
3.1.3實(shí)用性即方法建立后的初步臨床應(yīng)用結(jié)果:①方法的適用性:方法除操作簡(jiǎn)便、穩(wěn)定之外,該方法的可測(cè)范圍應(yīng)符合臨床的實(shí)際需要,不能一味追求靈敏,把可測(cè)范圍定得很低,每份標(biāo)本都要稀釋,或可測(cè)范圍定得很高,臨床需要的判斷值無(wú)法測(cè)定,樣本都需濃縮,這實(shí)際上引入了新的誤差,正確的是遵循雙值原則,將正常與異常的判別下限和陰性與陽(yáng)性的判別上限定在CV值<該項(xiàng)目的允許范圍內(nèi);②臨床診斷的判別閾值:實(shí)驗(yàn)室檢查的目的是幫助臨床肯定或排除某一特定的疾病,以往常常測(cè)定一批正常人將>x+s或x+2s作為判別閾,超過者即為異常,這種“單值法”忽視了事物必然的過渡,漸變狀態(tài),即“灰色區(qū)”的存在;不少項(xiàng)目必須用“雙值法”原則,如甲狀腺激素的測(cè)定包括甲減正常甲亢、甲胎蛋白測(cè)定包括正常肝病肝癌,實(shí)際分成3段,有上、下2個(gè)判斷閾值,這個(gè)判斷閾不是用以往定正常值的方法(x±s或數(shù)列分析)來(lái)確定,而必須用受試者工作特征(ROC)曲線來(lái)計(jì)算,取靈敏度(疾病的真陽(yáng)性率)和特異性(非疾病的真陰性率)之和最高時(shí)的測(cè)定值,即ROC曲線下面積最大時(shí)的測(cè)定值定為判斷閾;這樣的結(jié)果才真正具備臨床的實(shí)用性(診斷指標(biāo));當(dāng)ROC曲線求得的閾值落在方法學(xué)計(jì)算的可測(cè)范圍內(nèi),則為可行;如落在可測(cè)范圍之外,即測(cè)定時(shí)精度不夠,則必須改進(jìn)檢測(cè)方法。
中圖分類號(hào):F293.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-3890(2008)01-0052-04
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境條件下,房地產(chǎn)企業(yè)面臨著3C挑戰(zhàn)。所謂3C,即:Customer(顧客)、Competition(競(jìng)爭(zhēng))和Change(變革)。這三個(gè)方面的挑戰(zhàn)已深入地滲透到以顧客為中心的管理工作之中,使得任何企業(yè)都不得不面對(duì)其強(qiáng)大的壓力。因此,在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,提供具有完美質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),建立一支能在復(fù)雜多變的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是目前房地產(chǎn)企業(yè)管理者工作的重點(diǎn)所在,也是其生存與發(fā)展的必要條件。在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的眾多的管理方法中,近年來(lái)興起的6σ管理法是其中最重要的一種。6σ管理不僅是對(duì)技術(shù)層面的突破,更重要的是它承載著現(xiàn)代管理理念。6σ管理活動(dòng)起源于美國(guó)摩托羅拉公司,該公司實(shí)施的“質(zhì)量振興計(jì)劃”內(nèi)容包括加快產(chǎn)品開發(fā)、大幅度提高產(chǎn)品質(zhì)量以及通過調(diào)整生產(chǎn)過程來(lái)降低成本等,希望以此提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,而6σ管理是這一計(jì)劃的關(guān)鍵。此后許多著名的企業(yè)如通用電氣、愛立信、IBM、索尼等也紛紛效仿,這對(duì)當(dāng)代質(zhì)量管理產(chǎn)生了重要的影響。如今6σ管理方式已經(jīng)被看作是企業(yè)獲得經(jīng)營(yíng)成功并將其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論是西方管理理論的熱點(diǎn),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也成為現(xiàn)代企業(yè)的重要組織形式。本文在對(duì)6σ管理的內(nèi)涵進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)探討它在中國(guó)房地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用。
一、房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中存在的問題
房地產(chǎn)業(yè)是投資大、風(fēng)險(xiǎn)高、回報(bào)顯著的行業(yè),是建設(shè)部重點(diǎn)管理的行業(yè)之一。20世紀(jì)90年代以來(lái),房地產(chǎn)業(yè)逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),推動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的作用,但是中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀卻不容人樂觀,在其迅猛發(fā)展的同時(shí)也伴生了一些不利于房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的問題。當(dāng)前中國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)尤其是中小房地產(chǎn)企業(yè),普遍存在著人力資源匱乏、管理水平低、項(xiàng)目運(yùn)作能力差、資產(chǎn)負(fù)債率高、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、相互模仿嚴(yán)重的問題。此外,還有相當(dāng)數(shù)量房地產(chǎn)企業(yè)存在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性差、凝聚力低、銷售人員 “出工不出力”的問題,直接影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,具體表現(xiàn)在以下5個(gè)方面。
1. 營(yíng)銷行為存在不合理和不合法現(xiàn)象。近年來(lái),中國(guó)城鄉(xiāng)人民的住房水平有了很大的提高,住房消費(fèi)市場(chǎng)日趨活躍,住房消費(fèi)的不斷增大,對(duì)提高居住水平,改善居住結(jié)構(gòu),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)繁榮起到了積極作用。但是由于中國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷行為缺乏強(qiáng)有力的法制監(jiān)控,開發(fā)商信譽(yù)意識(shí)淡薄,商品房營(yíng)銷行為不合理及違法現(xiàn)象屢有發(fā)生,如:銷售出去的商品房質(zhì)量不高甚至有嚴(yán)重的質(zhì)量隱患,給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p害;商品房銷售合同不規(guī)范,有的強(qiáng)制使用自行規(guī)定的格式合同,致使消費(fèi)者上當(dāng);房屋面積“短斤少兩”,合同約定的面積與實(shí)際不符;商品房預(yù)售廣告虛假問題比較突出;售后服務(wù)措施不落實(shí),維修責(zé)任不明確,維修管理不到位,維修不及時(shí)等。
2. 缺乏科學(xué)合理的營(yíng)銷體系。營(yíng)銷體系是連接企業(yè)市場(chǎng)的橋梁,它主要由市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)、目標(biāo)、訂價(jià)、推廣、交易、銷售服務(wù)、營(yíng)銷管理等方面組成。當(dāng)前中國(guó)的房地產(chǎn)在探索組建自己的營(yíng)銷體系,營(yíng)銷工作有計(jì)劃、有步驟、有措施地向縱深發(fā)展方面還有許多不足之處。如市場(chǎng)調(diào)查不力,預(yù)測(cè)工作不夠;營(yíng)銷策劃不夠科學(xué)、規(guī)范;促銷推廣缺乏創(chuàng)意和創(chuàng)新;銷售服務(wù)有待提高;管理工作滯后,營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)低等。
3. 個(gè)人崇拜論。房地產(chǎn)營(yíng)銷是一項(xiàng)牽涉到很多方面的綜合性、系統(tǒng)性的工程,從市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)研究分析到市場(chǎng)推廣是一個(gè)需要做大量前期工作的遞進(jìn)式過程,少一個(gè)環(huán)節(jié)都是不可行的,這些單憑一個(gè)人的單薄力量是根本辦不到的。而在目前的房地產(chǎn)營(yíng)銷中,存在著這樣一種現(xiàn)象:某一個(gè)人曾成功策劃過一個(gè)項(xiàng)目,那么他就被推崇為“策劃大師、營(yíng)銷專家”,有些人還主觀地把全盤希望寄托在這樣人的身上,希望能通過“策劃大師、營(yíng)銷專家”實(shí)現(xiàn)他們的營(yíng)銷目標(biāo)。
4. 廣告萬(wàn)能論。“只要你愿意投廣告,我包你樓盤銷售火”。很多開發(fā)商誤認(rèn)為營(yíng)銷就是做廣告。用廣告取代營(yíng)銷已成為房地產(chǎn)市場(chǎng)的一個(gè)通病。其實(shí),廣告只是營(yíng)銷策劃中的一個(gè)部分,是先有營(yíng)銷策劃后有廣告,而不是先有廣告而后有營(yíng)銷策劃的。廣告的內(nèi)容和方式要根據(jù)營(yíng)銷策劃書的要求去,而且,廣告怎么做、說什么、怎么安排期和媒體,都是在營(yíng)銷策劃的時(shí)候預(yù)先考慮好了的。廣告應(yīng)該是營(yíng)銷策劃工作的有益補(bǔ)充。
5. 惟經(jīng)驗(yàn)決定論。目前房地產(chǎn)營(yíng)銷中存在經(jīng)驗(yàn)決定論,這種做法是忽略產(chǎn)品本身而依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)去做營(yíng)銷工作。這種做法的缺陷最直接的表現(xiàn)就是一個(gè)“炒”字,會(huì)“炒”就是營(yíng)銷高手,能“炒”就會(huì)有市場(chǎng),大興“炒作之風(fēng)”。其實(shí)這種不科學(xué)不理智的營(yíng)銷不能稱之為真正的市場(chǎng)營(yíng)銷。
二、6σ管理在房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的作用及其實(shí)施
小寫的字母“σ”(sigma)是一個(gè)希臘字母σ的中文譯音,統(tǒng)計(jì)學(xué)用來(lái)表示標(biāo)準(zhǔn)偏差,即數(shù)據(jù)的分散程度。對(duì)連續(xù)可計(jì)量的質(zhì)量特性用“σ”度量質(zhì)量特性總體上對(duì)目標(biāo)值的偏離程度。6σ管理是一種數(shù)據(jù)導(dǎo)向的管理方法,有別于其他以經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)的決策,6σ管理更愿意相信數(shù)據(jù)而不是經(jīng)驗(yàn)。它以“以顧客為導(dǎo)向,真正關(guān)注顧客,倡導(dǎo)全員參與管理,尋求無(wú)邊界合作”為理念進(jìn)行管理,已成為一種重要的戰(zhàn)略舉措和管理哲學(xué)。6σ管理法的推行,加強(qiáng)了企業(yè)自上而下、自下而上和跨部門的團(tuán)隊(duì)工作,改進(jìn)公司內(nèi)部的協(xié)作以及與供方和顧客等相關(guān)利益者的合作。因此6σ在建設(shè)房地產(chǎn)項(xiàng)目高效團(tuán)隊(duì)過程中發(fā)揮著極大的作用。
西格瑪數(shù)值及其對(duì)應(yīng)的PPM值和合格率如表1所示:
需要注意的是,這里所指的PPM數(shù)值,不是指缺陷或不合格產(chǎn)品數(shù),而是指造成缺陷的差錯(cuò)機(jī)會(huì),本文主要是指影響建設(shè)高效銷售團(tuán)隊(duì)的因素。
(一)6σ管理在房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和凝聚力的強(qiáng)弱,直接影響著房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,因此建立高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說至關(guān)重要。通過6σ管理法來(lái)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作程序,通過優(yōu)化工作程序來(lái)建立高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。6σ在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的作用具體表現(xiàn)在以下4個(gè)方面。
1. 使團(tuán)隊(duì)成員的選擇有明確的目標(biāo)。6σ要求企業(yè)從客戶的角度,而不是從自己的角度來(lái)看待企業(yè)內(nèi)部的各種流程,用客戶的要求來(lái)建立標(biāo)準(zhǔn),以此來(lái)評(píng)估企業(yè)流程的有效性與合理性,并最終依此設(shè)立產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)格。因此,在房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的組建活動(dòng)中,項(xiàng)目經(jīng)理選擇成員的最終目標(biāo)是為房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)規(guī)劃提供符合要求的員工,以滿足營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)用人的需要。
2. 使項(xiàng)目成員的選擇有了明確的工作流程。如同企業(yè)的生產(chǎn)部門要遵循嚴(yán)格的生產(chǎn)流程一樣,項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目成員選擇時(shí)也要有清晰的工作流程,而6σ管理法是運(yùn)用一套完整的方法論對(duì)企業(yè)的每一個(gè)流程環(huán)節(jié)、運(yùn)作方式以至于企業(yè)文化進(jìn)行改進(jìn)與控制的,因此,在銷售經(jīng)理物色房地產(chǎn)營(yíng)銷人員時(shí),運(yùn)用6σ管理法,同有關(guān)負(fù)責(zé)人談判,將合乎要求的人員編入該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),整個(gè)選擇流程使得銷售經(jīng)理有明確的選擇目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)而采取的具體措施。
3. 有利于增加項(xiàng)目成員選擇效果的可測(cè)性。在6σ的企業(yè)氛圍之中,6σ決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者必須要以數(shù)字為依據(jù),用事實(shí)說話,而不是只憑感覺和喜好。它要求用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析方法來(lái)構(gòu)筑對(duì)影響企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵變量和最優(yōu)目標(biāo)的理解。而在營(yíng)銷成員選擇的整個(gè)流程中,由于存在著大量的數(shù)據(jù)信息,房地產(chǎn)營(yíng)銷經(jīng)理通過6σ管理法設(shè)立一系列的指標(biāo),將數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析,以此對(duì)選擇工作的質(zhì)量進(jìn)行測(cè)定,保證最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4. 有利于營(yíng)造學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)氛圍。6σ管理體現(xiàn)了不斷改進(jìn)和崇尚學(xué)習(xí)的企業(yè)文化,它能為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)具備組織能力、激勵(lì)能力、學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力的團(tuán)隊(duì)成員,這些人員組成了能適應(yīng)變革和競(jìng)爭(zhēng)的核心力量,他們隨時(shí)聽取顧客和業(yè)主的聲音,并根據(jù)他們的需要不斷地改進(jìn)工作。
(二)6σ在房地產(chǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的實(shí)施步驟
6σ管理不僅可以為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)降低成本,提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效以及顧客滿意度,還可以消除團(tuán)隊(duì)建設(shè)中產(chǎn)生的缺陷,提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,實(shí)施6σ管理一般采用DMAIC循環(huán)法,其包含界定(Define)、測(cè)量(Measure)、分析(Analyze)、改進(jìn)(Improve)和控制(Control)五個(gè)工作步驟。
1. 界定(Define)。界定階段是為后續(xù)工作解決一些基本問題,包括要?jiǎng)?chuàng)建什么樣的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)模大小?團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)水平、專業(yè)技能怎樣?創(chuàng)建什么樣的團(tuán)隊(duì)文化等等,通過這些問題的解決來(lái)制定DMAIC計(jì)劃。在這一階段,營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中主要包括創(chuàng)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)描述和確定項(xiàng)目流程與規(guī)范。
2. 測(cè)量(Measure)。通過對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化對(duì)項(xiàng)目成員的影響力度及營(yíng)銷業(yè)績(jī)的測(cè)量,對(duì)市場(chǎng)信息的敏感性對(duì)銷售過程中重要情報(bào)的反饋情況,在營(yíng)銷過程中團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)、技能上的互補(bǔ)狀況,解決客戶沖突及其他人際關(guān)系等方面進(jìn)行效果分析。在這一階段,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是通過測(cè)量及效果分析,用事實(shí)和數(shù)據(jù)評(píng)估現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與理想中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有哪些差距。
3. 分析(Analyze)。通過第二階段獲得的數(shù)據(jù),分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效與預(yù)期目標(biāo)產(chǎn)生偏差的原因。該階段在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用主要是通過測(cè)量得來(lái)的數(shù)據(jù)來(lái)分析現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)與理想團(tuán)隊(duì)之間產(chǎn)生差距的原因以及通過分析找到消除兩者之間差距的有效措施。
4. 改進(jìn)(Improve)。這一階段是6σ管理的核心過程,通過大量的數(shù)據(jù)分析,尋找優(yōu)化營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、提高團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的方案,以消除或減少低效率。這一階段在房地產(chǎn)項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也是最為關(guān)鍵的一環(huán),通過過程的改進(jìn),消除團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中存在的不合理之處,使團(tuán)隊(duì)績(jī)效逐步達(dá)到或接近預(yù)期的目標(biāo)。
5. 控制(Control)。這一過程是使改進(jìn)后的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)程序化、規(guī)范化、文件化,并通過有效的檢測(cè)方法保持改進(jìn)的成果,防止返回到改進(jìn)前的狀態(tài)。在這一階段,關(guān)鍵是要對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行長(zhǎng)期的控制并采取有效的措施以維持目前的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)狀態(tài),保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以一種團(tuán)結(jié)、高效、高能的精神狀態(tài)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)行6σ管理進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以杜絕項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中存在的問題,有利于建立一支團(tuán)結(jié)向上、配合默契的高效團(tuán)隊(duì),這對(duì)提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作能力和工作效率具有重大的推動(dòng)作用,可以很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的終極目標(biāo)。
三、6σ管理思想在房地產(chǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的模型
房地產(chǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貫穿整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理過程,從創(chuàng)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的描述開始一直到判斷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是否與預(yù)期的目標(biāo)一致,通過不斷循環(huán),最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)(具體模型見圖1)。
該模型在整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,始終以顧客滿意為導(dǎo)向,注重團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)決策。這里的顧客不僅指企業(yè)外部的顧客――購(gòu)房者、潛在購(gòu)買者、業(yè)主等,還包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。這樣,通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的共同努力,盡心盡力地為團(tuán)隊(duì)工作,不斷提高外部購(gòu)房者的滿意度,以求完美實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。除此之外,在房地產(chǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整個(gè)過程中,項(xiàng)目經(jīng)理要注重培養(yǎng)項(xiàng)目成員追求完美、不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)和無(wú)邊界合作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化,營(yíng)造學(xué)習(xí)型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),這同樣是營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的。
四、結(jié)論
房地產(chǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在房地產(chǎn)項(xiàng)目管理中與房地產(chǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度、項(xiàng)目成本預(yù)算和控制、范圍管理和質(zhì)量管理同樣重要。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以為降低房地產(chǎn)項(xiàng)目的成本,快速、高效、保質(zhì)、保量地完成房地產(chǎn)的銷售任務(wù),實(shí)現(xiàn)顧客的最大滿意度提供保障。在房地產(chǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,引入6σ管理方法,對(duì)于提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,防止個(gè)人崇拜,提高團(tuán)隊(duì)決策能力、建立學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)具有舉足輕重的作用。
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