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篇1

xx年年xx洪澤律師事務(wù)所嚴(yán)格貫徹執(zhí)行了和。為建立和完善律師服務(wù)收費制度，推進司法體制改革，事務(wù)所進一步強調(diào)和規(guī)范了律師收費制度的履行，采取深入學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行、落實行動的方式，將該辦法和標(biāo)準(zhǔn)融入律師執(zhí)業(yè)行為，在網(wǎng)絡(luò)上廣而告之，辦公場所公示上墻，隨案附委托須知，形成了程序化操作的標(biāo)準(zhǔn)制度體系。對收結(jié)案的登記和審批，是事務(wù)所加強內(nèi)部管理，嚴(yán)格樹立本所信譽及對外活動的必經(jīng)程序，全部案件實行法定代表人審批，以事務(wù)所名義接受委托并簽署委托協(xié)議，執(zhí)行“收案登記簿”制。在明確權(quán)限范圍，或予特別約定授權(quán)事項的基礎(chǔ)上，事務(wù)所根據(jù)各律師的量、能情況，對所受理的案件在律師間進行調(diào)配。全年沒有出現(xiàn)一例以律師個人名義私自接受委托的現(xiàn)象發(fā)生。

提供的民事、刑事、行政、法律顧問以其他非訴訟工作，向委托人收取律師服務(wù)費，按照“辦法”規(guī)定，均嚴(yán)格按計件或按比例收費的原則，由財務(wù)實行統(tǒng)一收費;統(tǒng)一出票。嚴(yán)禁律師個人私自收費或是“打白條”，以及隨意提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)，分解收費項目、重復(fù)收費等問題。

在案件的過程中，因委托人過錯或委托人的要求超出合理范圍而終止委托關(guān)系的，事務(wù)所基本是根據(jù)承辦法律事務(wù)的實際情況按階段進行收費處理年度效益及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)予以發(fā)放，諸如交通費、通訊費、租房等票據(jù)的報銷和補貼按實際支出情況予以報銷;律師出差辦案費用基本執(zhí)行實報實銷制。

辦公室配置了專門的財會人員，在法定代表人與合伙人會議的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下履行財務(wù)票據(jù)的管理與使用，年度終了時向合伙人會議提交財務(wù)會計報告。事務(wù)所財務(wù)票據(jù)實行法定代表人負(fù)責(zé)制，所有出票均須報經(jīng)法定代表人蓋章并審核，律師的報酬按律師大會討論規(guī)定和合伙人會議決議提取;法定的公積金和公益金在當(dāng)年稅后利潤中按10%比例提取;行政人員的工資標(biāo)準(zhǔn)參照市平均工資水平、年度效益及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)予以發(fā)放，諸如交通費、通訊費、租房等票據(jù)的報銷和補貼按實際支出情況予以報銷;律師出差辦案費用基本執(zhí)行實報實銷制。本人可以說是一名優(yōu)秀的律師，在本所起到了很好的模范帶頭作用。

xx年年年初xx市司法局安排部署開展全市律師隊伍法律服務(wù)質(zhì)量年活動。我們洪澤律師事務(wù)所組織律師進行社會主義法治理念和社會主義榮辱觀教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、規(guī)章和最新的司法解釋、典型案例。我們所做到了以下幾項：嚴(yán)格執(zhí)行律師執(zhí)業(yè)公示制度，把律師服務(wù)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦案程序、投訴電話等事項上墻公示，接受社會監(jiān)督。規(guī)范委托制度，全面實施統(tǒng)一收案、統(tǒng)一收費以及疑難敏感案件討論和請示報告制度。強化質(zhì)量跟蹤反饋，規(guī)范律師案件的程序。充分發(fā)揮律師執(zhí)業(yè)責(zé)任保險的作用。加大投訴查處力度，嚴(yán)明律師執(zhí)行紀(jì)律。建立服務(wù)質(zhì)量評定制度。制定律師事務(wù)所的職業(yè)道德教育、內(nèi)部制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展和服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。加強教育培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。全所人員服務(wù)意識、效率意識、誠信意識明顯增強，服務(wù)水平明顯提高，無違法違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生，無當(dāng)事人有理投訴，群眾滿意率達(dá)100%。

本人在律師執(zhí)業(yè)中，能端正執(zhí)業(yè)觀點，認(rèn)真遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，始終自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責(zé)，公平競爭，嚴(yán)格自律”的原則，至今沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的事件，截止目前沒有一例針對我個人的投訴。在辦理案件和非訴訟法律事務(wù)時，能在合法合理的前提下最大化的維護當(dāng)事人的利益，設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。

認(rèn)真遵守本所的各項管理制度，沒有私自接受委托承辦法律事務(wù)，向委托人收取費用或獲取其他利益;沒有對委托人進行誤導(dǎo)或向委托人作虛假承諾;沒有采取不正當(dāng)手段進行業(yè)務(wù)競爭。在承辦案件期間，沒有違反規(guī)定單方面會見法官、檢察官、仲裁員或者其他有關(guān)工作人員，沒有以聯(lián)絡(luò)、酬謝法官、檢察官、仲裁員或者其他有關(guān)工作人員為由，向當(dāng)事人索取財物或者其他利益。沒有向司法行政機關(guān)或者律師協(xié)會提供虛假材料、隱瞞重要事實或者有其他弄虛作假作為，沒有從事其他違法或者有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，嚴(yán)重?fù)p害律師職業(yè)形象的行為。我也從未假借之名，從事法律法規(guī)禁止的行為。

在xx年年，本人完全按照內(nèi)容嚴(yán)格要求自己，沒有違反承諾，沒有違紀(jì)行為。沒有私自收案收費，或收費后服務(wù)不到位的行為，相反本人習(xí)慣于站在維護當(dāng)事人利益角度考慮問題，設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想，盡可能地做到既能維護當(dāng)事人合法權(quán)益又不損害行業(yè)整體利益直至國家利益;沒有多收費用，不額外收費。沒有假借之名，從事法律法規(guī)禁止的行為，本人可以問心無愧地說沒有從事過律師執(zhí)業(yè)活動以外的收益活動。沒有采取支付介紹費，刊登不實廣告進行不正當(dāng)競爭行為。

本人的業(yè)務(wù)來源主要是靠自己的主動開拓，業(yè)務(wù)開展是建立在相互信任和勤勉盡責(zé)。本人從未接受法官介紹的案件或以支付介紹費的形式要求法官介紹案件，沒有辦過金錢案和關(guān)系案，或指使、誘導(dǎo)當(dāng)事人向法官行賄影響司法公正，亦未單方面違反規(guī)定會見法官，更沒有向當(dāng)事人宣稱自己與承辦法官有優(yōu)勢關(guān)系而干涉或施加影響，總之本人在訴訟活動中能夠與法官處理好關(guān)系，沒有禁止規(guī)定列舉的事項發(fā)生。作為一名執(zhí)業(yè)多年的律師，本人能積極參加社會公益活動，義務(wù)接待群眾咨詢，為他們提供法律幫助。獲得群眾的好評。

以上為本主任的年度述職報告。

述職人：

20xx年xx月xx日

范文二

至20xx年8月份，是本人執(zhí)業(yè)滿一年的時間，回顧過去8 個月的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，感觸頗深。作為一名律師行業(yè)的新兵，本人始終將認(rèn)真 遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德作為自身的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，忠實履行 中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益， 維護法律正確實施，維護社會公平和正義?，F(xiàn)本人就過去8 個月的執(zhí)業(yè)情況向主管部門和律師協(xié)會作如下總結(jié)：

一、不斷加強思想建設(shè)

遵守國家法律、 法規(guī)， 嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德、 執(zhí)業(yè)紀(jì)律以及 《律 師執(zhí)業(yè)規(guī)范》 ，遵守各級司法機關(guān)的規(guī)章制度，認(rèn)真履行律師協(xié)會的 章程，履行會員的義務(wù)，遵守貴州民族律師事務(wù)所所內(nèi)的各項管理制 度，敬業(yè)愛崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全心全意 的做好法律服務(wù)工作，樹立品牌服務(wù)形象，堅守執(zhí)業(yè)理念，最大限度 地維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己。不斷進行知識更新，并積極參加本所和律 師協(xié)會舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)道德培訓(xùn)， 提高自身的業(yè)務(wù)技能和 專業(yè)素養(yǎng)。

二、認(rèn)真參與公益法律援助活動

按照貴陽市律師協(xié)會和貴陽市法律援助中心的統(tǒng)一要求，積極投 身參與本市的法律援助服務(wù)活動。 盡管參與辦理的法律援助案件數(shù)量較少，但本人所承辦的每一件法律援助案件，都是本著勤勉盡責(zé)的工 作態(tài)度，全心全意的為當(dāng)事人提供法律服務(wù)，在法律規(guī)定范圍內(nèi)，最 大化的維護其合法權(quán)益，工作過程中，不僅得到了當(dāng)事人，同時也得 到了承辦單位的認(rèn)可。 另外，作為一名社會主義法律工作者履行社會責(zé)任，維護社會穩(wěn) 定，構(gòu)建和諧社會，是其職業(yè)責(zé)任的應(yīng)有之義，且是不可或缺的一部 分，每一位律師都應(yīng)當(dāng)義不容辭地肩負(fù)起該責(zé)任。

為了能夠?qū)β蓭熜?業(yè)和社會盡到一份綿薄之力， 本人今年即報名參加了主管部分和律師 協(xié)會組織的法律援助志愿者活。我想，通過法律援助志愿者的活動不 僅能夠為本人今后的執(zhí)業(yè)，積累更多的法律實踐經(jīng)驗，更重要的是能 夠進一步提升律師行業(yè)的良好社會形象， 增強我們律師的職業(yè)榮譽感 和自豪感。 三、提高業(yè)務(wù)水平與技能方面 過去的 8 個月，在前輩的指導(dǎo)下，通過獨立辦理訴訟案件及非訴 訟案件，辦案方式取得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減 輕當(dāng)事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當(dāng)事 人的和解， 增進了社會和諧。 其中， 通過為某大型國企辦理的一件 “履 約擔(dān)保” 非訴案件， 不僅最大限度的降低了委托人經(jīng)營中的法律風(fēng)險， 保障交易安全，減少、杜絕糾紛的發(fā)生，同時也促進了雙方的良性合 作?；仡櫛救怂修k的訴訟和非訴訟案件以及法律咨詢，每一件法律 服務(wù)都盡心盡力、勤勉盡責(zé)，爭取做到當(dāng)事人滿意，承辦單位認(rèn)可。

篇2

提供的民事、刑事、行政、法律顧問以其他非訴訟工作，向委托人收取律師服務(wù)費，按照“辦法”規(guī)定，均嚴(yán)格按計件或按比例收費的原則，由財務(wù)實行統(tǒng)一收費；統(tǒng)一出票。嚴(yán)禁律師個人私自收費或是“打白條” ，以及隨意提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)，分解收費項目、重復(fù)收費等問題。

在案件的過程中，因委托人過錯或委托人的要求超出合理范圍而終止委托關(guān)系的，事務(wù)所基本是根據(jù)承辦法律事務(wù)的實際情況按階段進行收費處理年度效益及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)予以發(fā)放，諸如交通費、通訊費、租房等票據(jù)的報銷和補貼按實際支出情況予以報銷；律師出差辦案費用基本執(zhí)行實報實銷制。

辦公室配置了專門的財會人員，在法定代表人與合伙人會議的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下履行財務(wù)票據(jù)的管理與使用，年度終了時向合伙人會議提交財務(wù)會計報告。事務(wù)所財務(wù)票據(jù)實行法定代表人負(fù)責(zé)制，所有出票均須報經(jīng)法定代表人蓋章并審核，律師的報酬按律師大會討論規(guī)定和合伙人會議決議提取；法定的公積金和公益金在當(dāng)年稅后利潤中按10%比例提取；行政人員的工資標(biāo)準(zhǔn)參照市平均工資水平、年度效益及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)予以發(fā)放，諸如交通費、通訊費、租房等票據(jù)的報銷和補貼按實際支出情況予以報銷；律師出差辦案費用基本執(zhí)行實報實銷制。本人可以說是一名優(yōu)秀的律師，在本所起到了很好的模范帶頭作用。

XX年年年初沈陽市司法局安排部署開展全市律師隊伍法律服務(wù)質(zhì)量年活動。我們洪澤律師事務(wù)所組織律師進行社會主義法治理念和社會主義榮辱觀教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、規(guī)章和最新的司法解釋、典型案例。我們所做到了以下幾項：（一）嚴(yán)格執(zhí)行律師執(zhí)業(yè)公示制度，把律師服務(wù)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦案程序、投訴電話等事項上墻公示，接受社會監(jiān)督。（二）規(guī)范委托制度，全面實施統(tǒng)一收案、統(tǒng)一收費以及疑難敏感案件討論和請示報告制度。（三）強化質(zhì)量跟蹤反饋，規(guī)范律師案件的程序。（四）充分發(fā)揮律師執(zhí)業(yè)責(zé)任保險的作用。（五）加大投訴查處力度，嚴(yán)明律師執(zhí)行紀(jì)律。（六）建立服務(wù)質(zhì)量評定制度。制定律師事務(wù)所的職業(yè)道德教育、內(nèi)部制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展和服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。（七）加強教育培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。全所人員服務(wù)意識、效率意識、誠信意識明顯增強，服務(wù)水平明顯提高，無違法違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生，無當(dāng)事人有理投訴，群眾滿意率達(dá)100%。

篇3

公司高管述職報告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

過去的一年，在____公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各處室、分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。

過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

一、基礎(chǔ)性的工作

1、建立健全各項制度。

如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法____多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。

采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、強化培訓(xùn)。

我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘____次，組織達(dá)的培訓(xùn)____次，小的培訓(xùn)____次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。

包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項指標(biāo)情況

1、共立案：____件

2、已決案件：____件，已決進額：____萬元。

3、未決案件：____件，未決金額：____萬元。

4、賠付率：____%。

5、結(jié)案率：____%。

6、人傷調(diào)查率：

7、告破騙賠案件：____件，挽回賠償金額：____萬元。

8、拒賠案件：____件，拒賠金額：____萬元。

9、核價剔除金額：____萬元。

10、人傷剔除金額：____萬元(其中車險萬)。

上述合計為公司減少賠付：____萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理。

客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務(wù)。

服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓(xùn)。

為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質(zhì)量。

一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤____萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;

二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行。

3、強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。

改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等，形成一個具有______品牌的特色服務(wù)。

4、加強培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。

5、加強內(nèi)部管理與考核。

一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現(xiàn)，通過獎懲去規(guī)范員工的行為。

公司高管述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20____年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自20____年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。

一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平

進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。

三、嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求

沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

公司高管述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)____營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和____中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20____年11月18日，完成保費__萬元，完成全年計劃的__%，超額完成__萬元，并計劃截止到20____年12月31日完成保費__萬元，計劃超額__萬元。

今天，按照____中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。

(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個合格的保險管理者

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。

通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作:

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20____年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與____鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此____營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代____店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)

一方面加強內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在____縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

(四)存在的問題和不足

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

公司高管述職報告4各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好!

自20____年____保險在____這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!

五年來，在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。

一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況

在20____年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20____年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，公司班子成員團結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施，努力推進業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

20____年，分公司的各項政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達(dá)貫徹會議精神，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn)，我們以公司整體利益為重，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風(fēng)險作為20____年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車險等效益險種。

公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20____年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風(fēng)險。

二、加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)。

企業(yè)是社會的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我思想上與分公司保持高度一致，努力提高執(zhí)行分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

個人方面：本人堅持做到嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。

三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設(shè)、運營管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項，均通過會議研究決定，一時吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，做考察調(diào)研，反復(fù)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時，加強與上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導(dǎo)，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

四、做好各項基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順利推進。

20____年，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù)、理賠、財務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度，加強了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強風(fēng)險管控，實現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。對于提升客戶服務(wù)水平，提升公司風(fēng)險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

五、建立健全公司各項內(nèi)控制度，強化考核，確保執(zhí)行力。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高。

六、加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神文明建設(shè)發(fā)展，增強隊伍凝聚力

在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

20____年，公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責(zé)任，在____市樹立了____保險的良好口碑。

七、下一步工作思路

一年來，在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時期，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機遇。

我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實處的關(guān)鍵，主動適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真搞好思想定位，不斷強化發(fā)展觀、服務(wù)意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學(xué)習(xí)，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要不斷提升學(xué)習(xí)力，增強執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力，堅持不懈地提高自己的綜合實力。

公司高管述職報告5這一年時間以來，我們__保險公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下，加上全體員工的努力奮斗，公司的業(yè)務(wù)取得了巨大的突破。今年，我們保險公司超額完成了總公司定下的目標(biāo)，下面結(jié)合實際，我來總結(jié)一下這一年來我們保險公司的成績與不足。

一、工作思維

積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益”這一核心，進一步改變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，我們保險公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

全方面加強學(xué)習(xí)，盡力進步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級引導(dǎo)和全部員工賦予的主要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常重視保險實踐的學(xué)習(xí)和管理能力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，建立強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能。

不斷提高我們保險公司業(yè)務(wù)人員步隊的整體素質(zhì)水平。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)籌劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“不規(guī)則不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、依據(jù)省市保險公司總部下達(dá)給咱們的全年銷售義務(wù)，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。

制定打算時本著捕風(fēng)捉影、根據(jù)各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)肯定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過增強進程的治理跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利實現(xiàn)。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。

一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo)。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研究會，發(fā)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運動，組織大家學(xué)常識、找教訓(xùn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強調(diào)對團隊精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。

樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)重要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費收入___元，其中車險保費___元，非車險業(yè)務(wù)___元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保障。

四、工作中的不足

篇4

1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機制。

在全國學(xué)習(xí)十六屆六中全會精神的熱潮下，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部管理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標(biāo)責(zé)任管理，裁短了管理鏈條，縮減了管理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的管理向集約型轉(zhuǎn)變。

2、建立健全內(nèi)部管理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程管理控制、日常行政及項目目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。06年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的認(rèn)識，得到了廣泛的好評。

3、在工程建設(shè)和施工管理上狠下功夫，取得了一定的成績。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，2006年全年共完成工程結(jié)算上報3.9億元，審計核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。

今年我們利用裝飾二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了裝飾分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。

按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。06年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。

二、二OO六年工作中存在的問題和不足。

二OO六年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地認(rèn)識到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

1、公司的思想和認(rèn)識在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。

2、工程施工管理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責(zé)任管理，從加強項目班子的建設(shè)著手，加強工程施工過程的控制。

3、基礎(chǔ)管理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

4、優(yōu)秀的項目管理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

篇5

一、履行職責(zé)情況。

*年，在集團董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目管理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值2.19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機制。

在全國學(xué)習(xí)十六屆六中全會精神的熱潮下，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部管理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標(biāo)責(zé)任管理，裁短了管理鏈條，縮減了管理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的管理向集約型轉(zhuǎn)變。

2、建立健全內(nèi)部管理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程管理控制、日常行政及項目目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。*年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的認(rèn)識，得到了廣泛的好評。

3、在工程建設(shè)和施工管理上狠下功夫，取得了一定的成績。

今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100%，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優(yōu)良工程2個。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，*年全年共完成工程結(jié)算上報3.9億元，審計核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。

為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用裝飾二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了裝飾分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。

按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。*年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。

二、二OO年工作中存在的問題和不足。

二OO年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地認(rèn)識到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

1、公司的思想和認(rèn)識在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。

2、工程施工管理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責(zé)任管理，從加強項目班子的建設(shè)著手，加強工程施工過程的控制。

3、基礎(chǔ)管理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

4、優(yōu)秀的項目管理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

三、二OO年的工作初步打算。

篇6

目前擔(dān)任殼牌中國勘探與生產(chǎn)有限公司(以下簡稱“殼牌中國”)CFO的葉軍即將擔(dān)任新合資企業(yè)的CFO。已經(jīng)在殼牌公司工作10年的葉軍深刻理解了這家百年老店的長壽基因，并在接受《首席財務(wù)官》雜志的獨家專訪時分享了殼牌龐大業(yè)務(wù)背后高超的融資和管理經(jīng)驗。

財務(wù)變革

2005年7月20日，在兩大母公司董事會合并方案獲得通過后，荷蘭皇家和殼牌運輸正式統(tǒng)一，成立荷蘭皇家殼牌石油公司，從而結(jié)束了殼牌長達(dá)98年歷史的“雙董事會”的二元化結(jié)構(gòu)。

簡化后的新結(jié)構(gòu)呈流線型，讓決策制定機制更順暢，使得殼牌更富有競爭力。在結(jié)構(gòu)調(diào)整之后，殼牌的財務(wù)體系和制度也發(fā)生了巨大的變化。據(jù)葉軍的介紹，在2008年之前，殼牌集團有70多個不同的財務(wù)系統(tǒng)。“目前計劃逐漸減少并集中為四個。這將大幅度減少現(xiàn)有系統(tǒng)的復(fù)雜性并提高效率。其次，在全球設(shè)立了五個財務(wù)共享中心(馬來西亞、菲律賓、印度、匈牙利及英國)，集中處理公司內(nèi)部的所有財務(wù)日常事務(wù)性工作。隨著更多事務(wù)性的財務(wù)工作轉(zhuǎn)移到全球各個財務(wù)共享中心，對財務(wù)人員多元化及整體素質(zhì)要求也發(fā)生了變化，各國的財務(wù)人員需要積極支持各個業(yè)務(wù)部門的項目開發(fā)及管理?！?/p>

殼牌公司的業(yè)務(wù)覆蓋全球100多個國家，業(yè)務(wù)部門分為上游、下游及項目和技術(shù)三大板塊，每一板塊相對獨立，分別向集團CEO匯報。財務(wù)部門的設(shè)置基本與業(yè)務(wù)部門一致，例如在中國設(shè)有上游公司和下游公司，分別有獨立的財務(wù)部，各自支持所在業(yè)務(wù)部門的發(fā)展，但又相對獨立，分別向負(fù)責(zé)亞太地區(qū)的上下游財務(wù)CFO匯報。

葉軍所在的殼牌中國勘探與生產(chǎn)有限公司即是上游公司?！吧嫌呜攧?wù)部的主要工作是編制預(yù)算與業(yè)務(wù)計劃，風(fēng)險控制及費用管理，公司治理及業(yè)績考核?！比~軍表示則務(wù)全球化管理的優(yōu)勢在于統(tǒng)一規(guī)范，能最大化地利用集團內(nèi)的已有資源，避免各種流程規(guī)章制度的重復(fù)。同時也能發(fā)揮集成作用，短時間內(nèi)調(diào)集最優(yōu)秀的人員支持項目的開發(fā)。例如在2009年的中石油就四川非常規(guī)天然氣項目的產(chǎn)品分成合同的談判中，殼牌公司從全球召集了最強的談判小組，這些談判代表分別來自馬來西亞、荷蘭及中國的法律、商務(wù)及財務(wù)等部門的人員，葉軍作為財務(wù)代表也參與其中。最終這個談判在三個月之內(nèi)就完成了，為殼牌與中石油后來的全面合作打下了堅實的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，全球化管理有利也有弊。葉軍認(rèn)為全球化管理最大的壞處是缺乏足夠的靈活性，反應(yīng)太慢，這一點在如今商機稍縱即逝的世界里有時是非常關(guān)鍵的。不過他也坦誠，正是這種“慢條斯理”讓殼牌在最大限度上避免了因“一時沖動”可能引起的錯誤。

不容易的項目融資

殼牌公司的資金政策相對穩(wěn)健，資產(chǎn)負(fù)債率一直保持在15％以內(nèi)。整個集團資金實行全球統(tǒng)一化集中管理，目前擁有紐約，倫敦，新加坡，里約熱內(nèi)盧等資金中心。

早在2004年，當(dāng)時擔(dān)任殼牌中國司庫的葉軍就在中國與工商銀行緊密合作，積極推廣并實施了“資金池”項目，成功地歸集了殼牌在華的幾十家企業(yè)的資金，解決了部分公司資金富裕閑置，部分公司“債臺高筑”的情況。葉軍剛剛擔(dān)任殼牌中國司庫時發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象，一方面一些公司在各個銀行有十幾億元現(xiàn)金存款，另一方面一些公司又從各家銀行有十幾億元的貸款?！斑@樣每年帶來的息差損失就上達(dá)百萬元?！崩矛F(xiàn)金池的項目一舉解決了這一現(xiàn)象，當(dāng)年就全部歸還所有的十幾億元銀行貸款，為公司節(jié)省了大量的融資費用。

殼牌公司在中國按照上下游業(yè)務(wù)特點及合作方式實行靈活的多種融資方式。由于下游業(yè)務(wù)主要是成熟的技術(shù)及市場其以合資公司為主，資金需求主要以項目融資及銀行貸款為主。而上游業(yè)務(wù)由于其高風(fēng)險、高投入的性質(zhì)，融資往往由股東直接提供，但這并不意味工作可以有絲毫輕松。“因為項目資金的需求額較大(有時一次性投入高達(dá)上億美金)，這就需要從一開始就制定嚴(yán)密的計劃。并且在具體實施時，又需要準(zhǔn)確的預(yù)測與及時的調(diào)整，才能保證資金到位。股東的錢一點也不比銀行貸款來得容易”，葉軍深有感觸地說。

2001年葉軍加入殼牌后，擔(dān)任中海殼牌南海石化有限公司融資主管。南海石化項目總投資為42億美元，由海洋石油和殼牌各持股50％。南海石化融資，是當(dāng)時亞太地區(qū)有史以來成交的最大的私營項目的項目融資。

南海石化融資境內(nèi)和境外債務(wù)份額規(guī)模高達(dá)42億美元，創(chuàng)當(dāng)時國內(nèi)之最?？偼顿Y40％為股本投資，共注入17.85億美元的基本和備用資金；其余60％來自境內(nèi)和境外商業(yè)銀行以及出口信貸機構(gòu)提供的約24億美元的銀行貸款，其中包含13億美元14年期長期貸款、84億元14年期人民幣長期貸款。

這項融資歷時兩年，涉及英國、美國、法國、西班牙、意大利五個國家，被稱為真正意義上的跨國項目融資。此外葉軍還安排了備用債務(wù)融資，由八家國際性商業(yè)銀行提供的七億美元境外融資組成。其中4億美元由五家不同的出口信貸機構(gòu)提供，包括日本國際協(xié)力銀行提供的直接貸款和美國進出口銀行、荷蘭進出口銀行、德國安宜信用保險公司以及日本貿(mào)易保險公司提供的以境外商業(yè)銀行為受益人的商業(yè)及政治保險。

融資效率高、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、工具創(chuàng)新是此次融資的特點。從發(fā)出融資招標(biāo)邀請到簽署融資協(xié)議實現(xiàn)融資僅用了三個多月；而通過銀行的貸款安排則解除了股東原有的擔(dān)保責(zé)任，簡化了項目融資結(jié)構(gòu)，降低了項目融資成本。另外還創(chuàng)新地使用了信托結(jié)構(gòu)等多項金融工具。

殼牌公司和海洋石油的合作曾轟動國內(nèi)外，卻鮮有人知道其融資背后的艱辛?！罢麄€融資團隊一共才四五個人，既要說服雙方的股東向一致靠攏，不要動搖擾豫，又要和國內(nèi)國際20多家商業(yè)銀行談判。有時候為了融資的合規(guī)合法，在某一個環(huán)節(jié)上討論的律師就多達(dá)20幾人。為了說服國際銀行投資，中間所費的精力簡直難以表述，例如為了證明海龜?shù)纳畈粫茼椖繋淼挠绊?，我們需要帶領(lǐng)他們?nèi)タ春降馈＿@樣的例子枚不勝舉?！被貞浧甬?dāng)年的融資經(jīng)歷，葉軍表示仍然歷歷在目，并且自己受益終身。

成本控制不是加減法

在葉軍看來，成本控制不是怎樣省錢，而是怎樣花錢的藝術(shù)。“成本管理不是簡單的加減法游戲，”葉軍強調(diào)，費用也有好壞，合理的部分要積極鼓勵，浪費及不合理的部分才要壓縮。

“比如在與中石油合作的長北天然氣項目中，今年

原定計劃只打兩口分支水平井。但項目實施過程中，發(fā)現(xiàn)地下儲層有變化，原計劃的兩口分支水平井未達(dá)到預(yù)計目標(biāo)，技術(shù)部門建議再多打一口分支水平井。這時財務(wù)部并不是要一味的按照預(yù)定目標(biāo)和死守成本，立刻回絕技術(shù)部門。而是要積極配合各業(yè)務(wù)部門分析各種數(shù)據(jù)，測算不同情況的成本及經(jīng)濟效益?！比~軍表示最后的結(jié)果是財務(wù)部門說服公司上層及合作伙伴拿到費用增加的批準(zhǔn)，使得第三口分支水平井圓滿完成。同時作為整個合作區(qū)塊最高產(chǎn)的生產(chǎn)井之一，殼牌長北天然氣項目的多分支水平井技術(shù)最近獲得中石油對外合作項目一等獎。

當(dāng)然對于應(yīng)該節(jié)省的費用，財務(wù)部門決不放過?！皠傞_始長北項目合作時，幾乎所有的關(guān)鍵設(shè)備及材料都是進口的，費用非常之高。后來財務(wù)部門與采購部門緊密合作，大力推廣本土化。現(xiàn)在我們超過一半的關(guān)鍵設(shè)備及材料都可以在國內(nèi)采購，大大降低了成本，僅采集樹一項就節(jié)省了20％～30％的費用?！比~軍強調(diào)其實在中國制造方面，大有文章可做?！跋乱徊轿覀儾粌H要更多地在國內(nèi)項目上推動中國制造，而且要把中國制造推向全世界，推向每一個殼牌項目。如果殼牌所有的全球項目都用上中國制造，這或許是個雙贏的結(jié)局。”

在全球能源日益枯竭的今天，開發(fā)一口油井的成本越來越高，一方面怎么將成本降下來是個永恒的話題，而另一方面大力開發(fā)非常規(guī)能源則是殼牌新的發(fā)展之路。

過去三年，殼牌公司每年用于新項目投資達(dá)300億美元，積極為未來的非常規(guī)能源在世界各地布局。目前僅在陸上開發(fā)一口非常規(guī)勘探井的費用就高達(dá)上千萬美元，一個項目一旦進入全面開發(fā)期，往往需要打成百上千口井，投入幾十億美金。葉軍強調(diào)，“這些投入都是必須的，并不能用成本來進行衡量?！睔づ萍瘓FCFO西蒙?亨利(Simon Henry)也在2010年參加天津達(dá)沃斯論壇時表示，“如果這些項目成功投產(chǎn)，未來殼牌每年在華的投資額將會達(dá)到10億美元?！?/p>

過去幾年殼牌在華的投資已經(jīng)取得了長足進展，與國有各大石油公司，尤其是中石油的合作也逐漸開花結(jié)果。繼2008年長北項目成功為北京奧運會提供清潔的天然氣之后，殼牌與中石油又在四川就致密氣及頁巖氣展開全面合作，以增加天然氣的供應(yīng)。

風(fēng)險管理是關(guān)鍵

轟動世界的美國墨西哥灣原油泄漏事件以及最近的渤海灣原油泄漏事件給整個石油行業(yè)及全社會都敲響了一記警鐘。一直身處能源行業(yè)的葉軍頗有感觸的表示，“安全永遠(yuǎn)是第一位的，尤其是能源行業(yè)。失去了安全，也就意味失去了信任。”在他看來，事件背后反映的不僅僅是企業(yè)社會責(zé)任的問題，還有一個公司的風(fēng)險管理機制。

葉軍分享了在中海殼牌南海項目融資談判中一個不為人知曉的真實故事?！爱?dāng)時有當(dāng)?shù)孛襟w報道，項目所在地征地移民補償款被當(dāng)?shù)卮甯刹颗灿?，村民的意見極大，媒體的反應(yīng)也很強烈。融資談判小組積極配合危機處理小組走訪村民，調(diào)查情況。用兩三個月的時間及時化解了危機。之后公司到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)與村民共建學(xué)校，教孩子學(xué)英語，取得了村民的信任，項目得以順利進行?！?叫軍表示這個事件也為自己以后擔(dān)任CFOI曾強了風(fēng)險意識和應(yīng)對的主動性。

殼牌公司在全球?qū)嵤┙y(tǒng)一的風(fēng)險管理制度。風(fēng)險管理是殼牌公司治理框架的核心之一，公司各管理層面定期開展風(fēng)險分析及討論，并制定風(fēng)險矩陣表和各種應(yīng)對方案，這項內(nèi)容也是各業(yè)務(wù)部門年終述職報告中的重要一部分。

對于高投入的上游業(yè)務(wù)，財務(wù)非常注重風(fēng)險矩陣表中“高風(fēng)險高影響”的風(fēng)險，每季度跟蹤各種應(yīng)對方案的實施。比如針對中國目前沒有對頁巖氣勘探與開發(fā)有一套完整的儲量上報方法及總體開發(fā)方案，已有的常規(guī)天然氣法規(guī)又不適應(yīng)非常規(guī)能源項目開發(fā)的要求。

“在殼牌中國，我們每季度召開一次最高層管理會，討論公司面臨的各種風(fēng)險及應(yīng)對措施。則務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并主持討論。首先匯總從各個項目上報來的項目各自的風(fēng)險；其次進一步提煉并建議中國管理層應(yīng)該應(yīng)對的風(fēng)險；最后跟蹤應(yīng)對方案并即時向管理層匯報進展。”葉軍說，“為了更好地應(yīng)對這個風(fēng)險，我們積極與相關(guān)技術(shù)及業(yè)務(wù)部門和項目中方合作伙伴及中國相關(guān)政府部門進行溝通與交流，以便盡早出臺適應(yīng)頁巖氣勘探與開發(fā)的儲量上報及總體開發(fā)方案批準(zhǔn)的辦法?！?/p>

“我們要充分認(rèn)識風(fēng)險，積極管理風(fēng)險。但是決不能把風(fēng)險作為不作為的借口?！比~軍強調(diào)在這樣高風(fēng)險、高投入的行業(yè)，可以和應(yīng)該承擔(dān)的風(fēng)險一定要承擔(dān)。

此外，葉軍認(rèn)為風(fēng)險管理也是有“技巧”的?！氨热?，我們最近遇到一個煤層氣項目的保險合同需要續(xù)保。按照以前的慣例，所有的保險項目(包括井控)都會入保。但是業(yè)務(wù)部門并沒有把井控列在風(fēng)險矩陣圖上，他們的理由是列煤層氣項目來說，井控的風(fēng)險很小。”通過與技術(shù)及業(yè)務(wù)部門的充分討論，最終殼牌中國財務(wù)部也認(rèn)同了這種觀點，并將不再為該煤層氣項目井控保險的建議傳達(dá)給集團的保險專家，并得到了認(rèn)可。“目前我們正在安排新的保單。應(yīng)用好風(fēng)險矩陣，專注在最最主要的風(fēng)險上，不僅可以節(jié)約時間，而且還可以節(jié)約費用。”葉軍經(jīng)常自豪地與不同部門的同事分析自己從這件事上得到的啟發(fā)。

從外交官到首席財務(wù)官

大學(xué)畢業(yè)以后葉軍被分配到對外友協(xié)做翻譯，用葉軍的話說就是“傳聲筒”。在做了五年“傳聲筒”之后，不甘寂寞的葉軍毅然決定辭職，從事一些更有“激情”的工作。一直想做銷售的他幸運的被美國摩根大通銀行錄用了，由此進入了和財務(wù)密切相關(guān)的金融領(lǐng)域。