時間：2022-09-08 23:28:49
序論：速發(fā)表網(wǎng)結合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇電子商務課程設計范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
在互聯(lián)網(wǎng)信息技術得到飛速發(fā)展的情況下，云計算技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術等在社會各行各業(yè)中得到相對廣泛的應用，逐步實現(xiàn)了對金融互聯(lián)網(wǎng)市場的開拓，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟技術環(huán)境。因此新時期在推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎上，要認識到績效電子商務課程開發(fā)和設計的重要性，實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)信息技術平臺的合理化應用，進而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)有機融合的基礎上，逐步創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益，全面提高經(jīng)濟社會的發(fā)展水平。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代技校電子商務課程的特點
電子商務課程本身具有較強的綜合性，在課程開發(fā)和設計的過程中，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術的應用作為依托，能夠逐步實現(xiàn)商品流通和買賣等行為，在本質(zhì)上可以通過科學合理的應用互聯(lián)網(wǎng)信息技術實現(xiàn)對傳統(tǒng)商業(yè)活動的網(wǎng)絡化和信息化處理，使傳統(tǒng)商務活動在信息技術的支撐下煥發(fā)出新的生機和活力。同時，電子商務課程的應用性也相對較強，在開展電子商務活動的過程中，最終目的是促進各項商務活動的達成，實現(xiàn)商品和資金的有效流動，所以在培養(yǎng)技校電子商務人才時一般關注人才應用價值的培養(yǎng)，為將人才打造成為高素質(zhì)技能型人才奠定基礎。此外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，電子商務課程高度重視創(chuàng)新性的凸顯，希望能夠在教學活動中加強對學生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，使學生能夠與新時期“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景相適應，為電子商務活動的組織和規(guī)劃提供良好的支持，全面提高教學科學性和有效性。由此能夠看出，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，技校電子商務課程具有明顯的時代特殊性，在研究中需要結合具體的特點進行分析和研究，并設計科學合理的商務課程組織規(guī)劃，提高課程教學效果，為技校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高奠定堅實的基礎。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下技校電子商務課程設計
在當前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，技校探索人才培養(yǎng)工作的過程中，要對電子商務課程教學進行設計和規(guī)劃，增強課程教學的針對性和有效性，全面提高“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下技校電子商務課程教學綜合效果。
（一）積極引入網(wǎng)絡化電子商務模式
在課程設計方面，引入網(wǎng)絡化教學模式，主要是將學生作為教學組織活動的中心，在學生以及其他相關人員的輔助下引導學生主動進行學習和探究的教學模式。一般情況下，結合網(wǎng)絡化課程模式的應用在對電子商務課程活動進行改革創(chuàng)新的過程中，要將學生作為教學活動的中心，按照學生的學習和成長需求對課程內(nèi)容進行選擇和設計，為學生參與實踐活動創(chuàng)造良好的條件。同時，要注意突出問題導向的重要性，從學生在學習活動中遇到的問題出發(fā)，探尋相應的教學組織方案，對問題進行處理，與學生共同探討問題處理措施，實現(xiàn)對學生自主學習能力的培養(yǎng)。此外，還要結合實際情況探索自由平等教學環(huán)境的構建，營造積極和諧的教學組織氛圍，將自由平等作為教學保障，確保能夠直接傳輸式網(wǎng)絡教學活動、自主交互式網(wǎng)絡教學活動以及點選式網(wǎng)絡教學活動等，有針對性的對學生實施有效的教育和培養(yǎng)，向?qū)W生傳授相應的課程知識，逐步促進課程教學質(zhì)量的全面提高，為學生更好的完成學習任務創(chuàng)造理想化的條件。
（二）電子商務課程教學要重點把握即時性和應用性
盡管技校在培養(yǎng)學生實踐操作能力方面已經(jīng)完成了對相關教學經(jīng)驗的積累，并且學生的綜合能力水平明顯提高，但是在課程設計和規(guī)劃方面，仍然有所不足，無法實現(xiàn)對學生數(shù)據(jù)信息處理和交換能力的培養(yǎng)，學生主動學習和探索能力的強化也受到極大的限制。因此在對課程教學活動進行設計和規(guī)劃的過程中，要加強技校人才培養(yǎng)工作與企業(yè)的聯(lián)系，將學校學生引入到企業(yè)電子商務工作實踐中，增強學生的學習體驗，真正將新的知識內(nèi)容傳授給學生，實現(xiàn)對學生學習能力的培養(yǎng)，為學生高質(zhì)量完成學習任務奠定堅實的基礎。唯有如此，才能對教學活動進行優(yōu)化創(chuàng)新，教學組織活動質(zhì)量也會明顯增強，能更好指導學生完成學習和探索主要任務。
（三）在電子商務課程教學中加強對創(chuàng)新思維的應用
0 引言
進入21世紀以來，電子商務迅速地滲透到社會經(jīng)濟的各個領域，并且逐漸成為眾多企業(yè)的一種生存方式，但是電子商務作為一個新興的交叉學科專業(yè)，在我國的建設起步較晚，由于其理論體系還不夠完善，專業(yè)建設與教學模式尚在探索之中，導致各高校培養(yǎng)的電子商務專業(yè)畢業(yè)生的知識能力結構與企業(yè)社會需求之間還存在相當大的差距。這種差距在人才市場上直接表現(xiàn)為：一方面是企業(yè)找不到合適的電子商務類應用人才；另一方面是電子商務專業(yè)畢業(yè)生抱怨找工作難。這種相互矛盾的現(xiàn)象表明：現(xiàn)行的電子商務人才培養(yǎng)模式，特別是在實踐教學方面存在嚴重的缺陷[1]。因此，如何定位[2]，如何使學生在掌握理論知識的基礎上，提高自身的實踐動手能力，及其綜合運用和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)出社會、企業(yè)所需要的電子商務人才是急需研究的課題。本文的研究針對實踐類課程――《課程設計》的相關問題和改革進行探討?！墩n程設計》是學生經(jīng)過一段時間的專業(yè)內(nèi)容的理論學校與實踐學習，綜合應用知識與專業(yè)實踐的過程；是綜合檢驗學生階段學習成果的過程；也是學生由分散知識到綜合知識學習運用的過程；是掌握相關課程內(nèi)容基礎上形成綜合訓練的過程[3]。本校電子商務專業(yè)《課程設計》是非常重要的一門綜合性實踐類課程，此課程是對學生所學多門專業(yè)課知識的檢驗，因此課程的質(zhì)量直接反映學生對電子商務專業(yè)專業(yè)課的掌握程度和應用程度，進而影響學生就業(yè)程度和就業(yè)質(zhì)量。通過往年畢業(yè)學生調(diào)查反映，《課程設計》中表現(xiàn)優(yōu)秀的學生就業(yè)質(zhì)量較高。
1 現(xiàn)狀和問題
1.1 現(xiàn)狀
1.1.1 本校電子商務專業(yè)《課程設計》基本要求：對電子商務系統(tǒng)，進行問題識別、可行性分析、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析，并在系統(tǒng)分析的基礎上，科學合理地進行了系統(tǒng)的詳細設計：系統(tǒng)功能結構圖設計、信息系統(tǒng)架構設計、基于WEB的業(yè)務流程設計、安全方案設計、推廣方案設計、營銷方案設計以及系統(tǒng)物理配置方案設計，并提交系統(tǒng)設計報告；最后研發(fā)電子商務系統(tǒng)試用軟件系統(tǒng)。
1.1.2 本校電子商務專業(yè)《課程設計》的目標：理論聯(lián)系實際，將所學習的電子商務理論運用到實際的網(wǎng)站中；學習電子商務網(wǎng)站開發(fā)的先進思想和技術；掌握電子商務網(wǎng)站建設的基本技術，培養(yǎng)一定的動手能力；掌握電子商務網(wǎng)站規(guī)劃、設計、開發(fā)和維護的流程和技術。
1.1.3 本校電子商務專業(yè)《課程設計》的組織方式：本課程設計采取項目小組制，每組由3-5名學生組成，設組長1名，指定1名指導教師。項目小組指定設計進度，先選定設計主題，再收集資料，進行小組討論，初步提出企業(yè)信息系統(tǒng)的解決方案，然后分工進行詳細設計，最后綜合成課程設計報告書，開發(fā)試用軟件。
1.1.4本校電子商務專業(yè)《課程設計》的時間安排：第五學期和第六學期最后六周，共12周9個學分。
1.1.5 本校電子商務專業(yè)《課程設計》的教師職責：本教研室老師每人帶1-2個組，采取指導教師值班制，每天安排1-2人值班，隨時解答學生的問題（學生不限于自己所帶的組）。指導教師要緊盯自己所帶組學生的進度、問題、內(nèi)容和質(zhì)量。教師工作量的計算是按平分分配的形式。
1.1.6 本校電子商務專業(yè)《課程設計》的評分：最終成績?yōu)椤墩n程設計》報告占70%的比重，答辯占30%的比重。
1.2 問題
1.2.1 基本要求上：基本要求的描述不太細化，學生最終成果良莠不齊，有些學生做的系統(tǒng)比較粗糙，有些學生僅能實現(xiàn)部分功能的全動態(tài)網(wǎng)頁。
1.2.2 組織方式上：小組合作的形式存在有些學生工作較少，甚至不參與工作的情況。
1.2.3 時間安排上：在學期末正值期末考試時，大部分學生疲于應付考試，每周真正用于設計的時間不能保證，故最終成果不太飽滿。
1.2.4 教師方面：教研室一部分老師是技術出身，可以給與具體詳細的指導，有一部分不做技術僅能給與框架指導，故對學生的指導強度不統(tǒng)一，最終的結果也會有所差別；而對于值班教師的監(jiān)管不到位，存在個別教師值班遲到問題；工作量平均分配，也存在干多干少一個樣，干好干壞一個樣的問題，嚴重影響教師積極性，最終會影響學生的設計結果。
1.2.5 評分方面：《課程設計》報告的分數(shù)由指導教師給出，不同教師間的評分標準不同，質(zhì)量和工作量差不多的組，在分數(shù)方面會存在很大的差異。
2 改革思路
通過對學生的調(diào)研，得知現(xiàn)有模式下學生對《課程設計》的熱情不高，甚至是不感興趣。通過教研室老師討論，也覺得現(xiàn)有模式要進行改革。本人認為本校電子商務專業(yè)《課程設計》的改革思路如下：
2.1 現(xiàn)有形式的改革 認真討論本校電子商務專業(yè)《課程設計》的要求，在大綱里詳細規(guī)定《課程設計》至少包含幾門課程，至少建立幾個表格，每個表格的屬性最少有幾個。并制定詳細的評分標準。選取部分技術過硬的教師指導學生《課程設計》，指導教師不參與學生答辯，由不參與指導的教師進行答辯，答辯時每個學生都要敘述和展示自己所做的工作，并采取無記名打分的形式，最終的成績?yōu)榇疝q教師給出的平均成績。按照評分的檔次分出一、二、三等獎，不符合要求的組不給評獎檔次?！墩n程設計》的時間也不在硬性規(guī)定，僅規(guī)定答辯時間，指導教師不再有值班要求，僅規(guī)定指導時間的最低要求。
2.2 參與老師的項目學生 學生參與教師項目是一種提高學生自主分析問題能力、創(chuàng)造性解決實際問題能力、理論聯(lián)系實際能力，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的有效途徑[4]?！墩n程設計》和學生參與教師項目之目的，都是訓練學生學于致用的技能，為理解大學課程和找工作奠定基礎，兩者在時間上會有一定的沖突。規(guī)定參與教師項目的同學做論文答辯，可以清晰的講述自己所做的工作，并能上交企業(yè)項目立項書和指導教師開具的參與項目證明的學生，可以不做《課程設計》而直接獲得相應學分。最終成績的給出，為答辯教師和指導教師各占50%比例。并制定學生參與教師項目的辦法和獎勵政策、教師指導辦法和獎勵規(guī)定。
2.3 參與國家級比賽的學生 鼓勵學生和教師參與大學生創(chuàng)新項目和全國各級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類比賽，比賽類項目可以讓學生得到實戰(zhàn)操作的機會，可以使理論與實踐得到充分的融合。規(guī)定參與國家級比賽的學生，可以不做《課程設計》而直接獲得相應學分，最終成績與比賽檔次和名次掛鉤。對于如果未進入決賽的學生，通過答辯分出檔次。并制定參與比賽的學生和教師獎勵辦法。
電子商務實務課程項目設計
根據(jù)電子商務實務課程的四大教學模塊，本著顧及大局、貼近現(xiàn)實、可操作性強的原則，在實際教學過程中，根據(jù)不同的知識目標及職業(yè)能力目標，按照知識模塊、技術模塊、商務模塊和綜合模塊將本課程分為以下項目進行項目化教學。下圖是該課程實施項目化教學的項目設計。按照實訓場地，將電子商務實務課程的實訓項目分為以下四種類型:真實網(wǎng)絡平臺實訓、校內(nèi)仿真實驗室實訓、企業(yè)實踐實訓和社會綜合實訓。知識模塊通過真實網(wǎng)絡平成項目“電子商務的認識”。技術模塊主要完成“產(chǎn)品圖片處理、網(wǎng)頁設計與網(wǎng)站制作、數(shù)字證書及CA認證”等技術項目。商務模塊通過校內(nèi)仿真實驗室及真實網(wǎng)絡平成7個項目(B2B/B2C/C2C電子商務、C2C淘寶網(wǎng)開店、網(wǎng)上支付與結算、網(wǎng)絡營銷與促銷、電子商務與物流)，這些項目構成了電子商務的整個業(yè)務流程。綜合模塊涵蓋了企業(yè)實踐實訓項目和社會綜合實訓項目，具體包括基于淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品上線及網(wǎng)站維護、基于阿里巴巴誠信通平臺的綜合解決方案、電子商務項目策劃及電子商務創(chuàng)業(yè)。上圖為電子商務實務課程一體化設計，通過該課程的培養(yǎng)目標和教學要求，體現(xiàn)了該課程的項目設計與教學內(nèi)容之間的關系。在項目的實施過程中:首先，教師根據(jù)不同的職業(yè)技能目標及知識目標設計項目任務書;其次，學生根據(jù)興趣愛好分成若干小組，學生以組的形式完成項目化任務，參與實踐教學活動;再次，本著“以學生為本”的原則，教師現(xiàn)場指導，學生主要參與，團結合作，共同完成項目任務。最后，教師針對每組同學完成情況進行適當點評，通過學生實戰(zhàn)練習講授當堂課程理論知識。
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029
1前言
“高等職業(yè)院校要以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線?？茖哟蔚母咚刭|(zhì)技能型專門人才為根本任務?！彪S著中小電子商務企業(yè)的發(fā)展進入快速擴張的階段，電子商務行業(yè)對于?？茖哟胃咚刭|(zhì)專業(yè)人才的需求也持續(xù)升溫，從各大人才招聘網(wǎng)站的職位可見一斑。
電子商務專業(yè)是網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展衍生的專業(yè)，多數(shù)院校教師都是從計算機、信息系統(tǒng)管理等專業(yè)轉(zhuǎn)型而來，專業(yè)的建設都是從頭開始。因此，如何培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)技能型電子商務人才成為各大高校開設電子商務專業(yè)的當務之急。電子商務綜合實訓課程成為各大高校在培養(yǎng)人才過程中公認的提升學生實踐能力的一種形式。
2電子商務綜合實訓課程教學現(xiàn)狀分析
高等職業(yè)院校為培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的合格技術型人才也在不斷做出嘗試和改革，意識到綜合實訓課程對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性，教學形式也在不斷改進和優(yōu)化。
2.1傳統(tǒng)課堂教學形式
傳統(tǒng)課堂教學形式，以教材中設計的實訓內(nèi)容為指導，該模式下的綜合實訓主要完成的是知識點的鞏固，通過設計相關實訓作業(yè)試圖以提升學生實踐操作能力。但該實訓模式學生自主學習意識差，沒法綜合聯(lián)絡學科其他知識點，部分學生會因為曾經(jīng)做過相關練習而喪失學習興趣，且該模式教學不具備趣味性，相關教材比較缺乏，上課素材少，對于教師本身的綜合要求非常高，要想為學生展示高質(zhì)量的教學課堂需要提前準備很多相關素材。
2.2校企合作教學形式
通過對高職院校走訪學習了解到，目前大多數(shù)院校都具有校內(nèi)校企合作基地，合作企業(yè)直接在校園運營，員工就是校內(nèi)學生，學生直接以員工的身份在企業(yè)學習。部分院校電商綜合實訓課程就是以這種模式，依賴企業(yè)的平臺賬號資源為依托，以企業(yè)資深員工為導師，以企業(yè)的實踐操作為課程內(nèi)容。該模式看似能夠提升電商專業(yè)學生實踐操作能力，但是在實踐過程中或多或少的存在些問題。由于電商各大平臺的規(guī)則越來越嚴格，電商企業(yè)的運營成本上升，企業(yè)不敢冒險讓學生真實操作企業(yè)賬號，同時企業(yè)平臺賬號資源仍有限。這就意味著校企合作模式以企業(yè)演示為主，學生沒法親自接觸平臺資源，只能基于實踐需要，完成相關任務要求，還存在與其他課程，如《網(wǎng)店運營》有所沖突的可能。同時由于企業(yè)導師在理論教學和教學方法上存在不足，同時企業(yè)導師與學生之間的專業(yè)素養(yǎng)的差距會讓學生很難跟上他們的教學進度，這也是校企合作教學模式存在的問題。
2.3電子商務技能大賽
“以賽促教，以賽促學”，電子商務專業(yè)依托各種電子商務技能大賽，以模擬電商平?_為教學工具，學生在模擬平臺上完成課程內(nèi)容，以電商技能大賽為教學評估手段，學生完成課程的同時還能夠以競賽的形式獲得認同感，能夠提升學生的主動學習性和學習的趣味性。這種教學模式是近年電子商務專業(yè)綜合實訓教學又一熱門形式，尤其以國賽最高賽項全國電子商務技能大賽的ITMC模擬沙盤為課程設計基石。
但該教學模式仍存在一定的弊端，如該平臺需要的持續(xù)的鍛煉和試錯的過程，學生通過不斷的總結領悟平臺的游戲規(guī)則，這對學生的學習能力以及思維分析能力要求比較高，訓練之后的差距會讓部分學生難以繼續(xù)堅持一個學期的練習。另外，該平臺的一次完整練習需要5個小時以上，課堂時間安排不適宜，學生和教師都難以承擔該高強度練習訓練，而由于平臺賬號資源有限，課程只能安排前3輪的沙盤模擬游戲，學生不能獲得更高難度和更系統(tǒng)的訓練，效果不佳。
3集中式電子商務運營綜合實訓課程的教學設計
3.1重構課程設置
電子商務運營綜合實訓是電子商務運營方向的一門綜合技能訓練的核心必修課程，開設對象為具有一定專業(yè)知識和專業(yè)技能基礎的學生。根據(jù)學生培養(yǎng)方案的設定以及實踐教學的需要，本文提出將該課程安排在第三學期和第四學期的最后兩周，集中式實踐學習為形式，以達到以下培養(yǎng)目標：一，進一步鞏固所學知識，剖析所學知識點間的聯(lián)系，增強學生知識點融會貫通；二，整合專業(yè)各單項技能，提高綜合應用實踐技能；三，養(yǎng)成嚴謹、踏實的工作習慣和良好的服務意識，具有團隊精神。
在教學安排上，第三學期與第四學期的教學內(nèi)容側重點不同，這主要依據(jù)的是企業(yè)對于電子商務專業(yè)崗位職責和崗位技能而定。通過在智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才網(wǎng)等主流招聘網(wǎng)站中了解到，電子商務運營崗位主要分為兩大類，一是對于電商主流平臺內(nèi)部的運營管理；另一類是對電商項目推廣的策劃與實施?；诖耍瑫r參考專業(yè)人才培養(yǎng)方案，將第三學期的綜合實訓定位為網(wǎng)絡營銷策劃與實施篇，第四學期定位為網(wǎng)店綜合運營管理篇。
對于教學內(nèi)容，網(wǎng)絡營銷策劃與實施篇將學生按照4-5人小組分成若干組，以打造江西本土品牌為依托，實地考察企業(yè)情況分析市場環(huán)境，剖析產(chǎn)品賣點，小組共同完成自選項目的營銷策劃方案并付諸實施。網(wǎng)店綜合運營管理篇以電子商務技能大賽ITMC為模擬平臺，學生以2-3人為一小組，模擬電子商務企業(yè)運營策略訓練，以模擬企業(yè)經(jīng)營狀況。通過訓練，鍛煉學生對市場和競爭對手判斷，掌握不同策略的效果以及不同經(jīng)營狀態(tài)的策略選擇。不僅能夠考查學生對專業(yè)知識的綜合靈活應用，同時鍛煉學生團隊合作協(xié)調(diào)能力以及實際問題的解決能力。
3.2教學方式的改革
采用集中式綜合實訓教學，課程的教學方式也隨之應變。課程的課時安排為2周，每周5天，一天8課時，總共80課時。
在第三學期，將教學班級所有學生4-5人一小組，創(chuàng)建項目小組，所有授課老師平均分擔小組指導任務。教學方式以學生自主討論實踐為主，教師指導為輔。學生通過路演方式定期向指導教師匯報小組實訓安排及實踐情況，項目小組間互相點評學習。學生在課程中能夠主動性的以項目小組為核心，以項目實踐為過程，以項目實施為目標，既增強了理論知識的實踐能力，又很好地培養(yǎng)了學生的團隊協(xié)作和合作能力。
第四學期內(nèi)容為ITMC的平臺實訓，受平臺規(guī)則限定，將學生每2-3人分為一小組，每十小組為一大組。每個大組構建企業(yè)沙盤，團隊成員分別擔任公司重要職位，在企業(yè)運營過程中充分發(fā)揮各自職責，在同一市場環(huán)境下，同樣的市場規(guī)則下獨立決策，模擬真實的市場競爭，學生在體驗企業(yè)電商運營過程的同時，還能在游戲情境中主動快樂學習。在實踐中應用不同職責崗位的知識和技能，鍛煉學生從“體驗”、“認識”、“反思”到“應用”4個學習階段，最終培養(yǎng)學生電商企業(yè)運營的決策能力。
3.3考核方式的改革
第三學期課程的考核方式采取綜合評價方式，其中包含小組項目策劃書完成情況、項目實施情況、小組成員內(nèi)部貢獻率、路演表現(xiàn)等，最終由指導教師綜合完成對所有學生的考核評價。
引言：隨著網(wǎng)絡的發(fā)展以及政府、企業(yè)、個人對電子商務重視程度的提高，各類電子商務平臺紛紛涌現(xiàn)，其中大部分電子商務平臺都是基于大型數(shù)據(jù)庫（Oracle、Sybase、SQL Server等）作為服務器端的后臺數(shù)據(jù)庫來開發(fā)和運行。
在全球數(shù)字化與信息化時代，數(shù)據(jù)庫技術不僅只是學習技術，更要著重培養(yǎng)學生如何運用技術解決問題，教師只有具備這種教學技能，才能滿足學生的需求和發(fā)展。筆者根據(jù)MOOCs教學設計模式，應用相應教學設計模板，對數(shù)據(jù)庫技術的教學模式進行了深入研究，下面將進行詳細介紹。
一、數(shù)據(jù)庫技術MOOCs課程分析
（一）潛在學習者分析。數(shù)據(jù)庫技術課程主要是介紹數(shù)據(jù)庫是什么，如何培養(yǎng)學生的數(shù)據(jù)庫處理能力，因此數(shù)據(jù)庫技術MOOCs課程潛在學習者如表1所示。
表1 數(shù)據(jù)庫技術MOOCs課程潛在學習者分析表
（二）確定教學目標。本研究的數(shù)據(jù)庫技術MOOCs課程，面向的是在職一線電子商務教師以及在校電子商務專業(yè)學生。數(shù)據(jù)庫技術MOOCs課程是希望電子商務專業(yè)的學生了解數(shù)據(jù)庫技術課程培養(yǎng)數(shù)據(jù)處理的能力，讓教師和學生認識到，學習數(shù)據(jù)庫技術課程在學會基本操作技能的基礎上，更重要的是掌握利用數(shù)據(jù)庫技術去解決實際問題。
（三）教學內(nèi)容分析。教學內(nèi)容分析是以整體內(nèi)容分析和分割教學內(nèi)容為基礎的，因此數(shù)據(jù)庫技術MOOCs課程教學內(nèi)容分析如表2所示。
電子商務數(shù)據(jù)庫技術課程在我院大二第一學期開設，學生對于數(shù)據(jù)庫設計所需的語言、開發(fā)環(huán)境、以及數(shù)據(jù)庫設計原理并不熟悉，其中涉及的內(nèi)容繁多，課堂的時間無法對這些內(nèi)容做詳細的介紹，即使把對數(shù)據(jù)庫的相關操作技巧全部介紹給學生，學生也不一定能在短時間內(nèi)全部消化。事實上，即使數(shù)據(jù)庫管理人員亦不需對相關技術都完全了解熟悉，他們并不一定熟悉所有相關的數(shù)據(jù)庫設計原理與SQL語法，但卻能根據(jù)需要靈活處理客戶所需功能，這就是問題導向式的學習。
二、MOOCs教學模式
MOOCs是一種新型的教學模式，是在2008年加拿大學者Dave Cormier和Bryan Alexander提出的。MOOCs綜合運用了人本化學習、掌握學習、建構主義學習、程序教學及有意義學習等理論。MOOCs課程的基本原則為：①匯聚。MOOCs課程的內(nèi)容大部分是通過網(wǎng)頁形式聚合，以提供給課程的使用者，是動態(tài)匯聚的。學習者則根據(jù)自己的需要、興趣選擇所要學的內(nèi)容。②混合。學習者通過網(wǎng)絡撰寫博客、論壇討論、微博、QQ日志等，將課程內(nèi)容和課外知識相互混合，將自己的有關資源和課程資源混合。③轉(zhuǎn)用。MOOCs課程不是讓學習者重復課程已有內(nèi)容，而是鼓勵學習者基于課程已有知識，根據(jù)自己的理解和想法撰寫出新的內(nèi)容，供后來者參考。④推動分享。學習者應該把自己的新資源、新觀點、新見解分享給其他學習者，課程協(xié)調(diào)者把這些內(nèi)容中有價值的部分聚合到課程資源中。
三、基于MOOCs的數(shù)據(jù)庫技術課程教學模式的設計
（一）Udemy課程平臺環(huán)境介紹。Udemy成立于2010年，與Coursera、Udacity這類以名校名師為課程主講，課程開設權限為課程平臺本身掌控的MOOC環(huán)境不同，Udemy允許所有注冊用戶開發(fā)并創(chuàng)建自己的課程。在用戶未登陸之前，Udemy的網(wǎng)站首頁布局包含了與Udacity網(wǎng)站首頁類似的課程平臺信息介紹、課程列表以及網(wǎng)站信息更新三大區(qū)域，但與Udacity不同地方有三點：用戶登陸界面直接顯示在頁面的左側；AppStore上Udemy App的下載鏈接；在課程平臺信息文本介紹的基礎上，增加了1分鐘微視頻介紹網(wǎng)站的功能
Udemy目前只提供了直接注冊以及利用Facebook賬戶注冊的功能，用戶登錄后，直接進入用戶課程管理頁面。Udemy個人課程管理界面布局也十分簡潔，但是與Udacity課程平臺個人課程管理界面有著明顯區(qū)別的是：由于個人在Udemy課程平臺中的角色既是學習者又可以是課程主講者，因此在管理界面上方會有明顯標識，讓學習者進行平臺身份的切換。
（二）教學設計。（1）采用混合式教學的模式。把視頻和老師講解混合。參與課程的教師團隊會根據(jù)課程內(nèi)容的要求提前錄制好相應的視頻上傳到網(wǎng)絡平臺上供學生集中學習討論，參與課程學習的學生在課堂上可以獲得老師的個性化授課和輔導。學習環(huán)境的混合。我們的方法將課堂教學環(huán)境、網(wǎng)絡教學活動環(huán)境、網(wǎng)絡施教環(huán)境、網(wǎng)絡討論環(huán)境、網(wǎng)絡互評環(huán)境有機結合。學習方式的混合。充分利用平臺的力量，將網(wǎng)絡互助自主學習同老師面授有機混合，小組內(nèi)部協(xié)作學習、進行討論，共同為完成一個目標而學習。同時小組之間也可以討論，請教問題。
（2）啟發(fā)式案例教學法。啟發(fā)式案例教學法是根據(jù)教學目標的要求，在教學過程中以案例為基本素材，啟發(fā)學生并把學生帶入特定的教學情境中分析和解決問題。理論和案例相結合，課堂內(nèi)容就不再枯燥，幫助學生輕松理解相關知識點，并能舉一反三，深入思考。啟發(fā)式案例教學法應分為三個步驟：教師設計案例師生共同分析案例引導學生創(chuàng)新構造案例。最后一步讓學生也參與案例的構造，不僅激發(fā)了學生學習的積極性和主動性，還促進學生深刻理解知識點。例如，在介紹課程中關于數(shù)據(jù)操作部門內(nèi)容時，與電子商務實際應用系統(tǒng)的實際功能講述關于數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)添加、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)刪除的理論，如表2所示。
表2 啟發(fā)式案例教學法案例設計示例
課程體系建設既是專業(yè)建設的關鍵與核心，也是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的關鍵。在電子商務專業(yè)核心課程設置方面，國外各高校大都突出自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢，或側重商務，或側重技術。英國高校在電子商務教育方面發(fā)展較快，課程體系強調(diào)課程的前后相關性即學科的整體性，選修課方面更加強調(diào)學生的自主，在實踐教學方面非常重視，注重與實習基地的共建[1,2]。我國高校目前電子商務本科專業(yè)發(fā)展總體上有兩大基本方向：電子商務經(jīng)管類方向和電子商務工程類方向，由于兩大方向各自的培養(yǎng)目標不同，因此在知識與技能體系方面各有側重。例如，浙江大學電子商務本科專業(yè)分別設置在經(jīng)濟學院與管理學院中，依靠學校的優(yōu)勢資源，采用由經(jīng)濟、管理、計算機三個學院聯(lián)合培養(yǎng)的方式，在教學過程中強調(diào)電子是手段，商務是根本，加強商務管理和商務實踐方面的課程，注意學生知識模塊的平衡建設及實踐、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[3]。以經(jīng)濟管理類學科為主的財經(jīng)類院校，電子商務專業(yè)起步本身較晚，既沒有綜合性重點大學雄厚的學科基礎，也沒有理工類院校信息工程學科的支撐，在課程體系的建設中存在以下問題：
1.1無法準確把握電子商務專業(yè)內(nèi)涵，課程體系結構缺乏有機性
電子商務專業(yè)是一個內(nèi)容非常廣泛的學科領域，要從中選擇出既能體現(xiàn)學科前沿，又能體現(xiàn)財經(jīng)類院校特色；既能符合財經(jīng)類院校教師專長，又能保證培養(yǎng)的學生適應社會人才需求，這存在一定難度。文獻[4]匯總統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)電子商務專業(yè)的核心理論課程設置都體現(xiàn)了電子商務學科的交叉特點，但課程設置的內(nèi)在邏輯性和相關知識的有機融合方面有所欠缺，沒有形成有機的課程體系，反映信息社會和電子商務最新發(fā)展的前沿類課程較少，對學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)側重不夠，人才培養(yǎng)方向模糊等問題。
1.2專業(yè)師資缺乏，較難形成具有特色的課程體系
目前，國內(nèi)高校電子商務專業(yè)老師大部分由于缺少電子商務專業(yè)知識的培訓以及電子商務的實際操作經(jīng)驗，在教學過程中理論與實踐相結合的環(huán)節(jié)能力較為薄弱，因而造成了學生的實踐意識及動手能力不強。另外，國內(nèi)財經(jīng)類院校的電子商務專業(yè)招生生源質(zhì)量與其他專業(yè)相比處于劣勢，這在一定程度對人才培養(yǎng)的質(zhì)量和專業(yè)的深入發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。
1.3實踐教學環(huán)節(jié)重視程度不夠，實踐教學體系需要完善
電子商務從信息技術和商務實踐中發(fā)展而來，許多課程都包含大量的實踐內(nèi)容，實踐性是電子商務學科的核心[5]。這一方面需要改變傳統(tǒng)認識及做法，實踐教學不再局限于實驗室模擬軟件的使用及實習基地的參觀，而是要將案例教學、應用技能的培養(yǎng)分層次地納入到實踐教學環(huán)節(jié)之中。另外，還需要根據(jù)企業(yè)、社會對電子商務人才多層次、多元化的需求特征，建立起符合市場需求的實踐教學體系，做到“寬”與“?！钡慕Y合。
2財經(jīng)類院校電子商務本科專業(yè)課程體系設計的思路
電子商務本科專業(yè)課程體系的設置需要考慮學科特點及核心知識體系、社會需求，現(xiàn)代信息技術影響等多種因素，采用什么方法科學合理的構建課程體系是首先需要解決的問題。對財經(jīng)類院校的電子商務專業(yè)而言，在準確把握電子商務專業(yè)內(nèi)涵、有機構建課程體系、尋求專業(yè)特色基礎上，協(xié)調(diào)好學科特色與社會人才需求的關系，使電子商務專業(yè)的課程體系設置的既具穩(wěn)定性，又能與時俱進，文獻[6]提供了具體可行的思路，即從相對靜止的學科特點入手，從問題解決的途徑中找到本專業(yè)的特色，即核心課程，然后擴展成課程體系，再用相對動態(tài)的人才需求及其能力構成進行修正。雖然它是應用于信管專業(yè)的課程體系設置，但是這一設計思路很好地平衡了學科特色與社會人才需求之間的關系，使課程體系的設置更加合理，對財經(jīng)類院校電子商務專業(yè)課程體系構建具有一定參考意義。
3上海金融學院電子商務專業(yè)課程體系設計實踐
上海金融學院電子商務本科專業(yè)2005年經(jīng)上海市教委批準設立，隸屬于信息管理學院，2006年開始招生，授管理學學士學位。按照高校電子商務專業(yè)教指委的意見和專業(yè)規(guī)范，結合專業(yè)特色定位，利用上述思路，對我校電子商務本科專業(yè)課程體系進行了優(yōu)化。
3.1初步確定重點課程
我校電子商務專業(yè)根據(jù)上海國際金融中心建設和上海市電子商務行業(yè)發(fā)展對電子支付專業(yè)人才的需求，以及學校金融學科強和與金融行業(yè)的天然聯(lián)系，建立了通過信息技術與金融經(jīng)濟和管理相融合，培養(yǎng)具備網(wǎng)絡金融和電子支付基本理論和實踐能力的應用型電子商務特色人才，為上海國際金融中心建設服務，為上海電子商務行業(yè)發(fā)展服務的培養(yǎng)目標。如何更好地實現(xiàn)電子商務與金融經(jīng)濟、管理的結合，一是可以通過網(wǎng)絡及信息技術幫助企業(yè)實現(xiàn)電子商務。
例如金融類企業(yè)由于自身行業(yè)的特殊性，在實施電子商務的過程中，如何加強安全性及實時性成為關鍵，這就涉及到對電子商務相關技術有整體理解和把握。對于技術的要求，一方面考慮對現(xiàn)行ERP、CRM等軟件或系統(tǒng)的應用，以及電子商務安全技術的應用，另一方面考慮電子商務系統(tǒng)的開發(fā)，主要在于系統(tǒng)的規(guī)劃、分析能力的培養(yǎng)，強調(diào)信息技術及安全技術與商務模式的創(chuàng)新與融合，以區(qū)別于計算機專業(yè)和信息管理專業(yè)。二是電子商務意識的培養(yǎng)，熟悉不同類型企業(yè)的傳統(tǒng)商務運作流程及特點，善于發(fā)現(xiàn)利用信息技術從事電子商務活動的規(guī)律，能用現(xiàn)代企業(yè)管理方法、網(wǎng)絡技術、項目管理等方法為企業(yè)設計、創(chuàng)造和管理電子商務，并對電子商務的運用以及由此帶來的問題有較深的認識，電子商務環(huán)境下能分析和識別出商業(yè)機會及能帶來的盈利能力，如何引導商業(yè)需求，發(fā)展電子商務給企業(yè)帶來更多發(fā)展的機遇等。
考慮到電子商務專業(yè)的學科特點及知識體系，結合以上的分析識別出一些重點課程。例如電子商務系統(tǒng)分析與設計、WEB系統(tǒng)開發(fā)實踐、電子商務安全管理（支付方向）、網(wǎng)絡營銷及項目管理等課程為電子商務在金融行業(yè)中的實施及應用提供技術和管理支持；電子支付與結算、網(wǎng)絡金融等課程對電子商務環(huán)境下支付與結算體系有更全面、深刻的認識，依托學校的優(yōu)勢資源，突出專業(yè)特色。以上這些課程把系統(tǒng)分析與設計、企業(yè)管理、電子支付與電子商務金融環(huán)境有效融合，使學生能認識、理解、掌握如何用電子信息技術從事電子商務系統(tǒng)開發(fā)、推廣、咨詢與管理，特別是為企業(yè)解決電子支付的應用與管理中的問題。
3.2市場人才需求及能力特征分析
目前社會對電子商務人才需求的主體是企業(yè)，企業(yè)對電子商務類人才的需求主要體現(xiàn)在兩個方面：一是由于信息化技術的應用導致商業(yè)模式變化，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務對人才的需求；二是由于電子商務的出現(xiàn)導致新的企業(yè)類型對相關人才的需求[7]。兩個方面的人才需求都離不開技術與商務，但這不是技術與商務的簡單疊加，而是要實現(xiàn)兩者有效融合，從而適應企業(yè)的要求。要適應以上市場需求，需要對其進行層次細分，各個層次體現(xiàn)出對所需的人才能力差異性，不同的能力需求體現(xiàn)出專業(yè)培養(yǎng)的不同方向和層次，如下表1所示。
從表中崗位群的分析可以得出對電子商務專業(yè)的人才能力需求分類基本上為技術型、商務型、戰(zhàn)略型，另外考慮到電子商務教育的發(fā)展還有教學科研型電子商務人才，主要是指在大專院校、相關科研機構及相應部門和企業(yè)中從事電子商務教學及科研工作的人才[5]。從能力層次上分為高、中、基本三個層次，對于高層次的人才能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件對電子商務戰(zhàn)略進行規(guī)劃與決策；中等層次的人才能靈活運用現(xiàn)代信息技術，從事電子商務項目運營、實施與管理；基本層次的人才一方面以技術為主的能進行電子商務平臺的設計、美化，另一方面以商務應用為主能進行網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上交易等。
由于我校的金融背景及招生的地域特點（以上海生源為主），畢業(yè)生就業(yè)單位大部分集中在銀行、證券、保險等金融機構，電子商務專業(yè)的學生要能夠突出專業(yè)優(yōu)勢，體現(xiàn)專業(yè)特色，需要按照不同的崗位層次及能力需求，在人才培養(yǎng)上圍繞信息技術與金融、管理的融合與創(chuàng)新這一主線開展，才能更好地適應電子商務環(huán)境下金融機構新的發(fā)展。通過以上市場需求及能力層次分析，結合學校優(yōu)勢及信息學院的計算機技術背景，本專業(yè)培養(yǎng)人才主要面向電子商務師、面向電子商務的應用與管理等人員，突出金融行業(yè)；從能力層次要求上來看主要以基本層次為基石，中等層次為目標。當然考慮到學生的長遠發(fā)展，綜合類高層次人才更符合市場所需以及學生未來發(fā)展的方向，進行課程設置時可以通過一些選修課或者與企業(yè)的合作，有條件的話參與企業(yè)的咨詢與顧問工作等多樣的方式進行。
3.3課程體系的確立
【中圖分類號】G640
為適應我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，滿足各類工商企業(yè)對管理人才的需要，近年來許多高校都開設了電子商務專業(yè)。然而，在專業(yè)課程教學中，由于對電子商務本身缺乏足夠的認識，加之學校師資、教學條件的限制，很多學校的教學過程中仍停留在"灌輸"知識的水平上，僅僅滿足于完成了幾門課程的講授任務，缺乏對學生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。學校教育與企業(yè)需要嚴重脫節(jié)，偏離了教學目的，大大削弱了教學效果。如何能夠提高電子商務專業(yè)的教育水平，成為擺在很多高校面前的一項重要課題。
課程和課程體系的設計活動能改善學生對自己能力的看法，并幫助學生為迎接畢業(yè)后的挑戰(zhàn)做更充分的準備。目前，學分制已在全國各高校全面推行，學生有了更多的選擇，但很多學生對自己真正要學什么，哪些課程對自己今后從事專業(yè)工作更有益并不清楚。因此，必須根據(jù)社會對人才需求的變化和發(fā)展趨勢，不斷的優(yōu)化電子商務專業(yè)的課程體系，才能使學生具備與所學專業(yè)相關的技能、態(tài)度和能力。本文以湖北工程學院為例，結合普通高校實際，通過分析相關高校課程設計差異，提出了對于普通高校發(fā)展電子商務類專業(yè)等新興專業(yè)的課程設計建議。
1湖北工程學院電子商務系基本情況
湖北工程學院位于湖北省孝感市，該校電子商務系師資隊伍的職稱結構、學歷結構、年齡與性別結構合理，共有專職教師二十余人，其中高職稱教師六人，擁有博士學位的老師超過40%。該專業(yè)在校生共有500余人，近三年就業(yè)率達97%以上，正在積極申報省級、國家級特色專業(yè)和重點專業(yè)。實踐中，從學生看，認為管理角度的電子商務有些務虛，技術支撐太弱；從教師來看，由于更多師資是管理背景，與技術結合不夠，上課時很難把握與企業(yè)管理等專業(yè)的區(qū)別問題；從社會來看，近來年就業(yè)率一直不錯，但企業(yè)也反應學生的實踐還需加強。因此，電子商務專業(yè)課程優(yōu)化和整體優(yōu)化工作是我們邁向更高臺階最基礎、最關鍵的一步，只有通過周密地規(guī)劃、設計課程與課程體系，以及科學地調(diào)研、認證方案的合理性和可行性，才能逐步地把電子商務專業(yè)辦出特色，辦出水平。
2課程優(yōu)化研究現(xiàn)狀及趨勢分析
對于專業(yè)課程優(yōu)化，首先應明確培養(yǎng)目標和方向，應用型本科院校電子商務專業(yè)就是要培養(yǎng)"厚基礎、寬專業(yè)、強能力、有專長"的人才。根據(jù)該校"主要為地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的應用型高級專門人才"的人才培養(yǎng)目標，需要緊緊圍繞培養(yǎng)目標來構建課程體系。對于電子商務專業(yè)本科應用型人才培養(yǎng)的課程體系構建，以應用型人才培養(yǎng)為主的地方普通高校其人才培養(yǎng)要突出職業(yè)性或技術性的特征，電子商務專業(yè)應構建"雙平臺，多方向"的課程體系，即在公共基礎平臺和學科平臺的基礎上設置多個專業(yè)方向，但其并未詳細規(guī)劃出雙平臺應包含哪些具體課程。因每個學校的側重點不同，課程設置和學時安排也有較大的區(qū)別，主要區(qū)別在專業(yè)必修和選修課上。通過對國內(nèi)開設本科層次電子商務專業(yè)的一百多所高校中，選取了十所在學科建設上具有代表性的學校進行了專業(yè)課程設置比較。發(fā)現(xiàn)每個學校的側重點都不太一樣，其中綜合型的重點大學課程設計更偏重于向研究型發(fā)展，理工類院校更偏重于穿插一些工科課程。
該校自2006年開設電子商務專業(yè)以來，一直在為提高教學水平和質(zhì)量、提升學生的綜合素質(zhì)進行優(yōu)化和實踐。雖然也取得了一定的成績，但與其他學校課程設置進行比較后，電子商務專業(yè)課程體系仍存在著一些問題，主要有：
2.1電子商務類專業(yè)課授課課時偏多且交叉重復。該校電子商務專業(yè)開設的電子商務類課程有：電子商務概論（72學時）、市場調(diào)研（52學時）、銷售管理（52學時）、計算機基礎（36學時）電子商務安全管理（54學時）、服務營銷（54學時）、物流管理（36學時）、網(wǎng)絡營銷（54學時）、網(wǎng)頁設計（36學時）、客戶關系管理（54學時）、管理學（54）、網(wǎng)絡金融（54）等十幾門，共計約600個學時。從名稱上看各門課程有較大區(qū)別，但教學內(nèi)容多處交叉重復，這種現(xiàn)象既浪費教學時間和教學資源，又使學生因過多重復產(chǎn)生厭倦感。
2.2跨專業(yè)課程設置較少且不系統(tǒng)。電子商務專業(yè)的課程設置多數(shù)以電子商務理論課為主，他們對企業(yè)電子商務的實踐完全不熟悉，大大影響其電子商務的能力。目前電子商務專業(yè)的課程設置在跨學科、跨專業(yè)的選修課程方面很多，圍繞管理方面開設了管理學、網(wǎng)絡營銷、服務營銷等課程，出現(xiàn)了以管理代電子商務的傾向，又與營銷專業(yè)交叉太多，專業(yè)特征沒有突出。造成了學生電子商務了解管理知識的面很寬，但電子商務專業(yè)知識不夠深入，缺乏實踐性。
2.3缺乏科學的學習評價體系。學生學習效果的評價基本以教師命題考試為主，考試方法大多采用筆試，試題在知識分布、題型分布、題分分布和難度級別等方面主觀性較強，缺乏科學性。這種學習效果的測評體系忽視了對學生能力的考察，加上目前采用的學分制體系還不夠完善，最終可能導致評價信息失真，影響學生學習的積極性。
2.4電子商務專業(yè)課的實驗內(nèi)容缺乏創(chuàng)新。拓展電子商務專業(yè)課的實驗內(nèi)容已是當務之急。從已增加的實踐環(huán)節(jié)看，普遍存在著過程管理不嚴格，內(nèi)容與形式缺乏創(chuàng)新，經(jīng)費支持及制度保障力度不夠等現(xiàn)象。在實驗課程教學過程中，又出現(xiàn)了過分依托實驗軟件的情況，由于實驗軟件模擬的真實性不夠，過程簡單，完全以軟件為中心，并不能讓學生很好體會軟件背后的電子商務管理思想。
2.5重智商培養(yǎng)輕情商開發(fā)。電子商務專業(yè)是一個應用性很強的專業(yè)，需要與各種各樣的顧客和用戶打交道，因此，需要我們培養(yǎng)的學生不但有扎實的專業(yè)知識，還要具備分析與解決問題能力、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和心理承受能力、敬業(yè)精神。而目前該校的電子商務專業(yè)偏重理論知識的完整性、系統(tǒng)性和嚴密性，卻在開發(fā)學生情商方面的課程幾乎沒有。雖然情商的培養(yǎng)主要靠學生自己，但若在課程中加入一門開商的課程，對于處于青春困惑期的學生來說，可起到積極的引導作用，并能幫助他們盡快的適應社會，提升本專業(yè)學生的競爭力。
3具體課程優(yōu)化設計思路
采用以學習成效為中心的課程體系組織設計方法，優(yōu)化現(xiàn)行的課程和課程體系。了解國內(nèi)外對電子商務專業(yè)畢業(yè)生應具備的技能、態(tài)度和能力的觀點，對上述項目進行篩選、確認和排序，然后對在校學生和部分已畢業(yè)的學生進行訪談和問卷調(diào)查，了解學生對各課程的認識、感興趣程度和就業(yè)傾向等問題。最后，本課題組成員在對多方調(diào)研基礎上，通過討論重新明確和定義電子商務專業(yè)畢業(yè)生的從業(yè)必備能力，并根據(jù)所定義的詳細技能要求、學校整體目標、評估要求、學分限制、可利用時間的限制、資金和人員限制等因素優(yōu)化課程和課程體系。
3.1對電子商務專業(yè)所開課程進行優(yōu)化。借鑒國外先進的課程和課程體系設計方法，并結合該校自身資源和特色優(yōu)化電子商務專業(yè)課程與課程體系。合并、精簡部分重復講授的必修課，減少授課學時，增加跨專業(yè)選修課，尤其是工科類課程，并在培養(yǎng)計劃中明文規(guī)定電子商務專業(yè)學生必須選修一定數(shù)量的管理類課程，以體現(xiàn)學院辦學特色；設計多個選修方向，并根據(jù)不同方向編制選修說明，可幫助經(jīng)驗不足的學生系統(tǒng)地學習和研究自己感興趣的或和未來就業(yè)相關的專業(yè)方向，滿足了學生個性化需求。
3.2凝練具有特色的選修方向。將社會需求、學生意愿和該校資源這三方面因素綜合起來系統(tǒng)地設計出幾個選修方向，并明確地告訴學生各個方向應系統(tǒng)地學習哪些課程。
3.3調(diào)整實習時間和實習內(nèi)容。從用人單位對電子商務人才需求的趨勢和變化入手，分析電子商務專業(yè)學生應具備哪些從業(yè)能力，并通過能力與課程對照表直觀地告訴學生所開課程與能力的關系，使學生學習動機更明確、學習目標更有針對性。通過加強與用人單位的聯(lián)系，擴展學生實習基地，增加社會實踐時間和次數(shù)。
3.4修訂原有的學習評價體系。增加對電子商務學生基本素質(zhì)和能力的評價，加強對知識運用的考核，減少對知識記憶的考核。
3.5優(yōu)化教師結構。派出本專業(yè)教師到外校學習、訪問，或到企業(yè)從事顧問、培訓活動，掌握本專業(yè)發(fā)展前沿和最新動態(tài)，必要時可在校外企事業(yè)單位聘請校外指導教師。
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在經(jīng)濟全球化發(fā)展的進程中，電子商務成為商業(yè)貿(mào)易領域中一種先進的交易方式，而電子商務中最主要的內(nèi)容電子商務支付也以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的支付方式。因此，了解電子商務支付的基礎知識和重要知識點，將其更好地應用到生活、工作和學習中，是很多“現(xiàn)代人”必須掌握的知識和技能。這就需要電子商務專業(yè)的學生在學習原有專業(yè)基礎上，對這些日新月異的電子商務支付方式進行探索和研究，并掌握支付的實際操作。目前在職業(yè)學校開設有《電子商務支付與安全》課程的學校比較少，在市面上出售的關于該課程的教材比較少，并且這些教材基本都是以理論為主，很少有支付的實際操作，所以有必要開發(fā)滿足社會發(fā)展的需要、適合目前電子商務支付發(fā)展，理論和實操相結合的《電子商務支付與安全》課程。
一、課程設計思路
本課程以建構主義學習理論為指導，依據(jù)國家勞動技能考核標準與“電子商務專業(yè)工作任務和職業(yè)能力分析表”中的“電子商務支付”工作領域設置。課程目標定位是以學生未來就業(yè)崗位電子支付技能為宗旨，立足于電子商務支付過程的掌握，對課程內(nèi)容的選擇標準做了根本性改革，打破了以學科知識為主線的傳統(tǒng)課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿绦蛐灾R為主線的任務引領型課程模式，緊緊圍繞電子支付技術能力的要求，針對職業(yè)崗位的需要，整合項目模塊，序化教學任務，突出對網(wǎng)上銀行結算、第三方支付、移動支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融的學習，使學生在完成具體項目過程中建構理論知識，并發(fā)展其職業(yè)能力。
二、人才培養(yǎng)目標
1.專業(yè)培養(yǎng)目標
電子商務專業(yè)培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展相適應，具有良好的職業(yè)道德和社會責任感，具有基本的科學文化素養(yǎng)、繼續(xù)學習的能力和創(chuàng)新精神，掌握必要的文化基礎知識、電子商務職業(yè)崗位群必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能，具有較強的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力，身心健康，能通過互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境從事多種形式的網(wǎng)絡營銷活動、客戶服務、商城運營、電子商務物流配送、電子商務網(wǎng)站建設與維護等工作，能夠為商務網(wǎng)站進行信息采集與信息更新，能夠通過電子商務平臺進行自主創(chuàng)業(yè)及從事相關商務類操作應用型人才。
2.課程性質(zhì)
本課程是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。其目的是培養(yǎng)學生網(wǎng)上銀行結算、第三方支付、移動支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融及安全保障的能力。本課程在中職第三學期開設，是一門提升學生電子商務支付能力的專業(yè)課程。其先導課程為《電子商務基礎》、《網(wǎng)頁設計》、《網(wǎng)站內(nèi)容編輯》，后續(xù)課程為頂崗實習。
3.課程目標
根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標、課程性質(zhì)和課程設計思路，通過共建共享學校和校企合作調(diào)研，確定掌握電子商務支付與安全技術是從事網(wǎng)絡營銷和商城運營等活動必須具備的能力，《電子商務支付與安全》培養(yǎng)的專業(yè)核心能力就是掌握電子商務支付方式的工作流程，了解在支付過程中產(chǎn)生的安全問題和解決支付安全的技術保障。同時細化為了培養(yǎng)該核心能力本課程需要提供的各項能力目標。
三、課程內(nèi)容整體設計
1.以項目形式設計課程整體框架
本課程采用以項目為導向，以任務為驅(qū)動，以學生動手能力培養(yǎng)為主線，理論教學與實踐教學融為一體的教學模式，充分體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點。同時本課程以電子商務支付流程為主線，重構了課程的教學體系，重組了課程的教學內(nèi)容，把知識和技能的教學溶入到項目的制作之中，實現(xiàn)了教中學，教中做，教學做合一，較好地解決了學以致用，學好善用的問題。共設計電子商務支付的基本工作流程、網(wǎng)上銀行支付、第三方支付、移動支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融七個項目涵蓋電子商務支付領域大部分支付內(nèi)容。
每個項目的設計思路是“（在一個電子支付系統(tǒng)中）電子商務支付方式的工作流程――支付過程中產(chǎn)生的安全問題――支付安全技術保障”，重點陳述各種支付方式的工作流程，以程序性知識為主，并輔之以陳述性知識，實現(xiàn)理實一體化教學，保障學生掌握電子商務支付的基本技能。
2.以任務驅(qū)動為基本形式設計具體內(nèi)容
根據(jù)電子商務工作崗位的任職要求，參照電子商務師、助理電子商務師等相關的職業(yè)資格標準，依據(jù)企業(yè)實際支付工作崗位和典型工作任務，確定學習情境，再設計項目任務，將基礎知識、支付技能及相關網(wǎng)店知識融入到項目任務中，完成基于工作任務的系統(tǒng)化課程內(nèi)容開發(fā)。將設計的七個項目以任務驅(qū)動為基本形式進行分解，每個項目分解成3～7個任務，在教學活動中以7個綜合項目為導向，以分解出的教學任務為驅(qū)動，組織教學，具體設計如下：
項目一：電子商務支付的基本工作流程，具體包括四個學習任務：電子商務支付、電子商務支付系統(tǒng)、電子商務支付的基本工作流程、電子商務支付過程的安全問題。擬實現(xiàn)的教學目標：掌握支付的基本概念以及支付過程；理解電子商務支付的概念；認知電子商務支付系統(tǒng)的概念和形成過程；了解電子支付系統(tǒng)具備的功能和基本構成；掌握各項基本構成在電子商務支付系統(tǒng)作用；了解電子商務支付的類型；掌握電子商務支付的基本流程；了解當前電子商務支付面臨的安全問題、安全威脅；掌握電子商務支付安全的標準；了解保障電子商務支付安全的多種技術。
項目二：網(wǎng)上銀行支付，具體包括七個學習任務：網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)、個人網(wǎng)上銀行支付、個人網(wǎng)上銀行支付安全、中國農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行支付、企業(yè)網(wǎng)上銀行支付的安全、中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行。擬實現(xiàn)的教學目標：了解網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)的基本構成、業(yè)務功能，以及系統(tǒng)分類；掌握個人網(wǎng)上銀行的功能、申請和使用流程；了解個人網(wǎng)上銀行存在的安全問題、安全保障技術；掌握中國農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)上銀行的功能、申請和使用流程；認識和掌握企業(yè)網(wǎng)上銀行支付的功能、申請步驟以及支付流程；了解企業(yè)網(wǎng)上銀行存在的安全問題以及技術保障；掌握中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行的功能、申請步驟以及支付流程。
項目三：第三方支付，具體包括六個學習任務：第三方支付系統(tǒng)、支付網(wǎng)關模式第三方支付、賬戶支付模式第三方支付、銀聯(lián)電子賬戶、第三方支付的安全、支付寶支付。擬實現(xiàn)的教學目標：了解第三方支付系統(tǒng)的基本構成；掌握第三方支付系統(tǒng)的功能；掌握第三方支付系統(tǒng)的分類；第三方支付系統(tǒng)的支付交易流程；第三方支付系統(tǒng)的安全問題；掌握支付寶的功能、申請、支付流程及支付安全。
項目四：移動支付，具體包括六個學習任務：移動支付系統(tǒng)、移動支付遠距離支付、移動支付近距離支付技術、移動支付的安全、招商銀行手機銀行支付、微信支付、手機錢包。擬實現(xiàn)的教學目標：了解移動支付的基本概念；掌握移動支付系統(tǒng)的的功能、分類和四種移動支付運營系統(tǒng)；了解移動支付中遠距離支付和近距離支付技術；認知移動支付的安全問題及技術保障；掌握招商銀行手機銀行的申請和支付操作；掌握微信支付和手機錢包的支付流程和安全。
項目五：電話支付，具體包括四個學習任務：銀行電話支付系統(tǒng)、銀行電話支付的流程、銀行電話支付的安全、中國工商銀行電話支付的基本流程。擬實現(xiàn)的教學目標：了解電話支付系統(tǒng)的基本構成、功能、分類；掌握電話支付系統(tǒng)的支付流程；了解電話支付系統(tǒng)的安全保障。了解中國工商銀行電話支付的基本流程。
項目六：自助銀行支付系統(tǒng)，具體包括四個學習任務：自助銀行支付系統(tǒng)、ATM系統(tǒng)的交易、POS系統(tǒng)的交易、指紋銀行。擬實現(xiàn)的教學目標：了解自助銀行支付系統(tǒng)的基本構成、功能、分類；掌握ATM系統(tǒng)、POS系統(tǒng)交易流程、安全問題、安全技術；掌握外掛式指紋銀行、內(nèi)嵌式指紋銀行流程、安全技術保障。
項目七：網(wǎng)上金融，具體包括二個學習任務：網(wǎng)上證?、蜕媳ｋU。擬實現(xiàn)的教學目標：掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險概念，了解功能；掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險組成；了解網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險存在的安全問題、安全保障技術；了解網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險的流程；掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險的實例操作過程。
3.以能力訓練為核心設計實訓項目
為鞏固和加強所學專業(yè)理論知識，培養(yǎng)學生動手操作能力和綜合運用知識能力，結合職業(yè)學校學生的學情和社會發(fā)展需求，將教育教學資源有效地整合在一起，提煉電子商務支付實訓中技能的一些共性之處，從實訓項目選取的原則與策略、實習實訓項目框架的設計和項目教學法等方面進行了摸索，開發(fā)適合學生的訓練項目。具體包括網(wǎng)上支付的基本流程、電子商務支付的概念、網(wǎng)上銀行支付新手上路、企業(yè)網(wǎng)上銀行的支付流程、使用支付寶余額進行網(wǎng)上支付、使用快錢完成網(wǎng)上支付、網(wǎng)上注冊手機銀行、興業(yè)銀行手機銀行的申請辦法和服務功能、撥打四家銀行電話銀行、操練網(wǎng)站下單方式的電話銀行支付、用銀行卡到商場進行POS刷卡購物、ATM機存款取款操作、申銀萬國網(wǎng)上證券新手體驗、平安網(wǎng)上保險體驗等十四個實訓項目。
在實訓設計中突出體現(xiàn)項目的實用性和可實施性，還要注重知識結構的完整性和全面性，以及學生職業(yè)關鍵能力的培養(yǎng)。比如：撥打四家銀行電話銀行，實訓內(nèi)容是到柜臺辦理（以工商銀行為例）銀行卡，然后撥打95588申請開通電話銀行，了解中國工商銀行電話銀行為您提供哪些服務，同時登錄中國工商銀行網(wǎng)站，了解中國工商銀行電話銀行的功能、流程、安全措施。通過這些實訓學生學會了解電話銀行進行的功能和支付流程。培養(yǎng)學生的動手操作能力和解決實際問題的能力，提升學生的專業(yè)素養(yǎng)。
4.以培養(yǎng)職業(yè)能力設計教學方法
在課程教學中，打破傳統(tǒng)學科課程以知識傳授為主要特征的教學模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿镇?qū)動為核心的項目課程教學模式，強調(diào)以學生為主體，教師為主導，強調(diào)學生的自主學習、合作學習和探究學習。以“電子商務支付方式的工作流程――支付過程中產(chǎn)生的安全問題――支付安全技術保障”這個過程組織和安排教學內(nèi)容，通過把學習過程分解為一個個具體的工作任務，設計出一個個任務教學方案，讓學生在完成具體支付工作任務的過程中，學會和掌握相關理論知識以及相關操作技能。達到理論知識指導實踐操作，技能水平得到不斷提高，同時，通過熟練的實踐操作又反過來促進學生對支付理論更深層次理解，實現(xiàn)理論與實踐的深度融合。
根據(jù)課程的特點，將情境模擬、角色扮演、案例教學等形式多樣的教學方法融入到教學工程中，改變傳統(tǒng)教學中的被動學習以及課堂氣氛沉悶的局面，充分調(diào)動學生學習的主動性和積極性，同時培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。比如在項目二網(wǎng)上銀行支付的課程教學中，將學習情境模擬為網(wǎng)上支付環(huán)境，以角色扮演法組織教學，將學生進行分組，各組同學分別扮演銀行角色、商家角色、買家角色，通過商家和買家分別到銀行平臺辦理注冊銀行、開通網(wǎng)上銀行、利用網(wǎng)上銀行支付等業(yè)務，讓學生理解和掌握網(wǎng)上銀行支付的工作流程和安全保障，同時培養(yǎng)學生協(xié)作能力和團隊精神，并且養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣；比如在項目四移動支付項目中，以案例教學法引入目前在微信支付中存在安全問題，引導學生積極參與討論，了解在微信支付中存在的安全隱患，掌握防范這些安全隱患的方法，達到學以致用的作用。
5.以過程考核為主設計評價方式
改革傳統(tǒng)考核模式，對學生的能力訓練過程進行精心設計，在課程考核中將技能考核與綜合素質(zhì)考核相結合，從知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀幾方面進行評價；將教師測評與學生自評、互評相結合，融入企業(yè)參與評價，形成多元評價方式；將過程評價和總結評價相結合，過程評價分為課堂評價和平時項目訓練評價兩部分，其中課程評價主要通過每一次課的考勤和課堂提問、師生互動進行考察，以此培養(yǎng)和考核學生的時間觀念和溝通能力；平時實訓項目以現(xiàn)場練習、角色扮演、情景模擬、項目實訓等多種方式相結合的綜合性考核方式，督促學生身體力行；總結評價包括知識考核和實操考核，考核注重綜合性、實踐性和開放性，在課程結束時通過期末考核的方式進行，其中過程考核成績占70%，總結評價考核成績占30%。
四、課程實施的配套條件
1.實訓條件
根據(jù)課程的教學特點，學生要掌握支付的流程，必須要進行網(wǎng)上購物并支付，為保住教學的順利實施，實訓環(huán)境上必須是能提供上網(wǎng)的多媒體計算機實訓室，并且配套有虛擬仿真實訓平臺進行實訓教學，在教學過程中借助虛擬仿真實訓平臺，學生可以進行模擬購物和支付流程的操作，加強學生的模擬操作能力；同時通過網(wǎng)上銀行的申請，登錄淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站，進行網(wǎng)上銀行、支付寶實際支付操作能力的培養(yǎng)，加深對電子商務交易方式、支付方式理論知識的理解，又增強了學生對實際支付能力的培養(yǎng)。
2.師資條件
由于《電子商務支付與安全》課程是理論與實踐相融合的科目，是一個將支付領域的知識進行分析和實際支付操作的過程，所以在教學中，教師必須具備支付的相關理論知識，并且能將理論知識很好的融入到實訓當中的能力。因此，對擔任該門課程的師資提出了更高的要求，教師應具有雙師素質(zhì)，有豐富的教學經(jīng)驗，同時又具備一定的對電子商務支付與安全的分析能力和實際支付操作的能力。
五、結束語
《電子商務支付與安全》是一門實用性和操作性很強的課程，必須充分依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標，對課程的整體能力訓練項目進行設計，細化任務單元能力訓練項目，并且在實際教學過程中，應該以學生為主體和教師為主導，培養(yǎng)和提高學生的動手能力，從而實現(xiàn)教學和人才培養(yǎng)目標。
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關鍵詞： 崗位導向；電子商務；教學設計
Key words： job-oriented；E-commerce；teaching design
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）30-0274-02
0 引言
隨著電子商務的快速發(fā)展，各高校為適應社會人才需求紛紛設立了電子商務專業(yè)。《電子商務實務》作為專業(yè)入門課，綜合了商務、計算機等多方面知識、交叉性強，從以往教學過程反饋來看，大部分學生學習完一學期的《電子商務實務》課程后，不知曉電子商務究竟是做什么的，不知道電子商務相關的崗位及技能，以后能從事什么樣的崗位。以致造成對電子商務概念的模糊與不了解，甚至產(chǎn)生所謂電子商務即是網(wǎng)購的誤解，從而造成對專業(yè)課程內(nèi)容的不感興趣，影響學習效果。而解決這個問題的關鍵之一就在于對課程要進行有效的教學設計。經(jīng)過企業(yè)調(diào)研與市場分析，基于崗位導向?qū)Ω呗殹峨娮由虅諏崉铡氛n程進行系統(tǒng)的教學設計，使學生在學習完本課程后具備電子商務崗位的基本職業(yè)能力與初級技巧。
1 《電子商務實務》課程的定位
本課程屬于電子商務專業(yè)的第一門課程，為后續(xù)電子商務專業(yè)課程的學習作引導性鋪墊，主要是對電子商務專業(yè)崗位群中的五個典型崗位（網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡營銷、淘寶運營、網(wǎng)站建設、客服管理）進行初體驗，培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡信息編輯能力、網(wǎng)絡營銷能力、淘寶運營能力、網(wǎng)站建設能力、客服管理能力的初級技巧，同時也可通過本課程的學習為能獲得助理電子商務師資格證奠定基礎。
2 學習者特征分析
高職學生主要來源于普通高中及中專，升學成績不是很理想，基礎知識和學習能力較差，學習目的不明確，學習動力不足，對理論課程的學習有一定的厭倦感與自卑感，自我期望值一般較低。[1]而且在進校之前也不大清楚今后大致從事的職業(yè)，以及電子商務面向的崗位與職責，缺乏目的性與自主性。但他們對感興趣的東西學習積極性比較高，特別是對動手能力強、所見即所得的實踐環(huán)節(jié)興趣很高。所以針對高職學生特點，非常有必要設計一套融教、學、做、創(chuàng)于一體的教學設計方案，來提升學生的學習興趣，培養(yǎng)自信心。
3 《電子商務實務》課程教學目標
結合電子商務崗位能力要求以及電子商務資格標準，從能力、知識、素質(zhì)三方面來構建本課程的教學目標。
3.1 能力目標：通過課程學習，學生能初步具備電子商務五個典型崗位的基本技能。能運用工具軟件進行圖片的美工編輯及商品描述、軟文撰寫；能設計制作企業(yè)或店鋪LOGO；能利用淘寶平臺開設店鋪及簡單店鋪裝修及運營；能建立企業(yè)簡單宣傳網(wǎng)站；能運用搜索引擎、博客、微信等進行網(wǎng)絡營銷；能進行售前與售后的客服咨詢與基本管理。
3.2 知識目標：了解電子商務專業(yè)對應的崗位群；知曉每個崗位群所需具備的基本知識、技能與職責；理解電子商務定義、模式、特點等基礎知識；掌握網(wǎng)店運營流程與初級技巧；掌握企業(yè)宣傳網(wǎng)站的建設流程與基本技巧；掌握簡單網(wǎng)絡營銷工具的應用；知曉售前與售后客服的基本技巧。
3.3 素質(zhì)目標：通過本課程的學習，使學生對電子商務工作主要崗位的認識進一步深化，增強對電子商務專業(yè)課程的學習興趣，為后續(xù)課程的學習奠定基礎。同時，培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻進取的職業(yè)道德；培養(yǎng)學生團隊協(xié)作、務實創(chuàng)新、承擔責任、與人分享等職業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)學生遵章守制、優(yōu)質(zhì)高效的職業(yè)行為習慣。
4 基于崗位導向的教學內(nèi)容設計
4.1 設計理念 本課程設計在深入市場調(diào)研后，從市場需求分析開始，明晰電子商務專業(yè)的職業(yè)面向，確定五個典型的工作崗位——網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站建設、淘寶運營、客服管理，分模塊分解出每個崗位所涉及的基本知識、能力和一些基本素質(zhì)要求。根據(jù)職業(yè)活動和能力目標要求構建網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡營銷、淘寶運營、網(wǎng)站建設、客服管理等單元模塊，培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡營銷、淘寶運營、網(wǎng)站建設、客服管理等職業(yè)基本能力，力求課程教學與職業(yè)需要緊密結合并切實可行。
4.2 教學內(nèi)容設計 本課程以電子商務專業(yè)面向的五個典型崗位為導向組織教學內(nèi)容，即把《電子商務》課程教學內(nèi)容分為初識電子商務模塊、網(wǎng)絡信息編輯模塊、網(wǎng)店運營模塊、網(wǎng)站建設模塊、網(wǎng)絡營銷模塊、客服管理6大模塊，第1個模塊是對電子商務總的概述，學生初步掌握電子商務的定義、特點、模式、應用等基本知識。后五個模塊分別對應電子商務專業(yè)面向的五個典型崗位，下面分模塊一一列舉。網(wǎng)絡信息編輯模塊。要求學生具備的職業(yè)能力是：能對商品進行精準的描述；能利用美圖秀秀/阿里媽媽進行圖片修飾；能運用LOGO制作工具設計制作企業(yè)或店鋪LOGO；能利用阿里媽媽工具制作店鋪banner；能進行軟文的撰寫等。所涉及的課程內(nèi)容包括：商品描述、圖片美工、LOGO設計、軟文撰寫等。網(wǎng)店運營模塊。要求學生具備的職業(yè)能力是：能在淘寶上開設店鋪；能對店鋪進行簡單的裝修；能進行店鋪策劃、商品的信息編輯及上架操作；能利用淘寶客進行店鋪和商品推廣；能申請?zhí)詫毬?lián)盟賬號，并進行淘寶客推廣。所涉及的課程內(nèi)容包括：淘寶申請流程、淘寶開店基本操作（店鋪策劃、商品上架、工具的使用、商品描述）、淘寶客申請流程和作用、淘寶客推廣技巧、淘寶平臺各推廣工具的相關知識等。網(wǎng)站建設模塊。要求學生具備的職業(yè)能力是：能準確根據(jù)客戶需求進行企業(yè)宣傳網(wǎng)站的搭建，完成網(wǎng)站首頁設計與制作、子頁面的設計與制作，域名的申請，網(wǎng)站的等。涉及的課程內(nèi)容包括：網(wǎng)站策劃、模板的應用、表格布局、圖文混排、超鏈接、表單控件、列表、網(wǎng)頁特性的實現(xiàn)等。網(wǎng)絡營銷模塊。要求學生具備的職業(yè)能力是：能完成簡單搜索引擎營銷；能進行博客營銷；能開展微信營銷；能進行網(wǎng)絡廣告營銷策劃與實施。涉及的課程內(nèi)容包括：搜索引擎營銷的方法與技巧；博客營銷的方法與技巧；微信營銷的方法與技巧；網(wǎng)絡廣告營銷策劃與實施?？头芾砟K。要求學生具備的職業(yè)能力是：能靈活處理售前客服與售后客服常見問題，能對客戶信息有效管理，提高客服效益。涉及的課程內(nèi)容包括：客服工作流程、客服原則、客服技巧、特殊情況處理等。
5 基于崗位導向的教學方法設計
教學方法是師生雙方共同完成教學活動內(nèi)容的手段，靈活運用多種教學方法，能有效提升學生的學習主動性和積極性?；趰徫粚虻慕虒W方法強調(diào)采用任務驅(qū)動法、直觀演示法、角色體驗法、案例教學法、情景教學法等。適時使用這些方法，讓學生始終處于主體地位、老師處于主導地位，在模擬或真實的工作場景中完成相關工作任務。[2]
在《電子商務實務》課程“網(wǎng)站建設”這一模塊中，采用直觀演示、案例教學、任務驅(qū)動等多種教學方法實施教學。
任務驅(qū)動法。創(chuàng)設情境，讓學生面臨一個需要立即去解決的現(xiàn)實問題，教師向?qū)W生提供解決該問題的有關線索，強調(diào)發(fā)展學生的“自主學習”能力。任務驅(qū)動幾乎在每個模塊中都有設計。如在“網(wǎng)站策劃”學習中，教師首先給學生企業(yè)的需求，創(chuàng)設一個企業(yè)急需網(wǎng)站搭建，讓學生帶著任務去交流、探討進行網(wǎng)站的策劃、展示，教師給予指導與修正。
直觀演示法。教師通過現(xiàn)代化教學手段形象地展示操作過程，使學生獲取知識，常配合傳統(tǒng)教學法一起使用，提升學生的學習興趣、發(fā)現(xiàn)觀察能力。如在“網(wǎng)站首頁設計”學習中，教師首先演示如何利用模板快速設計網(wǎng)站首頁，形象直觀地展示網(wǎng)站內(nèi)容。
案例分析法。把實際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給學生研究分析，培養(yǎng)學生的分析能力、判斷能力、解決問題的能力。在學習“網(wǎng)站首頁建設”這一單元時，教師列舉一個關于利用模板設計首頁的例子，然后讓學生思考分析模板的特點，學生就自己和別人的觀點進行討論交流，獲得相應的理論知識和處理問題的技巧，力圖加強和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
角色體驗法。通過讓學生扮演不同的角色來體驗可能擔任的職務，在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學生處理可能出現(xiàn)的各種問題，在體驗中掌握相關的知識和操作方法。例如：在學習“售前客服”這一單元時，教師將學生分成若干小組，讓學生分別扮演客戶與客服人員，模擬工作流程，靈活處理可能碰到的特殊問題，最后由教師和其他小組進行評價并評分。
情景教學法。運用領先的信息技術創(chuàng)設情景，圖文并茂，調(diào)動學生的多種感官，寓教于樂，激發(fā)學習興趣，引導學生自主探究性學習，提高學習效率。例如：在學習“商品描述”這一單元中，教師創(chuàng)設情景，利用生活中的真實物品，要求學生在規(guī)定時間寫出商品描述，上臺陳述，在情景中感知—理解—深化相關知識與技能。[3]
6 課程考核
《電子商務實務》課程著重學生專業(yè)知識能力、知識實踐能力和綜合能力的考核，其考核內(nèi)容包括形成性考核和終結性考核。形成性考核主要注重學生基本學習素養(yǎng)：包括出勤、課堂紀律和學習態(tài)度、作業(yè)完成情況等。其次是能力訓練成績：主要考核學生自我展示能力、文字撰寫能力和語言表達能力，能力訓練項目的完成情況。例如：項目策劃書、調(diào)查計劃與報告、設計規(guī)劃、任務書、項目成果、案例解說等。終結性考核主要指期末考試，包括卷面成績及最后綜合實訓成績。其中平時成績占總成績的60%，期末成績占總成績的40%。平時成績包括：出勤（10%）、課堂表現(xiàn)（10%）、學習態(tài)度（10%）、實訓作業(yè)（30%）、，其中實訓作業(yè)主要包括商品描述、軟文撰寫、圖片美工、網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡營銷、客戶服務管理。實訓作業(yè)要求上傳到大學城空間，老師公開評價與打分，學生也可以查看得分較高的學生作品，從而快速找到差距，提升學習效率。隨著高校教育改革的不斷推進，電子商務課程教學的改革與完善勢在必行。根據(jù)高職學生的特點與市場需求，研究課程教學設計，靈活轉(zhuǎn)變教學方式，建立全面合理的課程考核制度對電子商務人才培養(yǎng)必將起到應有的促進作用。
參考文獻：
當前，我國高職教育發(fā)展雖然取得了很大的成績，但從總體上講，還不能滿足社會和企業(yè)日益增長的教育需求，教學設計的邏輯起點需要轉(zhuǎn)型升級。國家現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃對高職教育提出了新挑戰(zhàn)：要培養(yǎng)大批復合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級技術技能人才。如何實現(xiàn)培養(yǎng)出復合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級技術技能人才，在課程中具體體現(xiàn)在：教學設計的邏輯起點需要轉(zhuǎn)型升級和實踐教學內(nèi)容需要轉(zhuǎn)型升級。筆者結合這一轉(zhuǎn)型升級，對項目綜合訓練課電子商務項目方案設計中的改革實踐進行探討。
時展需求復合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級技術技能人才，不再是單一技能型人才培養(yǎng)，而是高級技術技能人才的培養(yǎng)。根據(jù)筆者對珠三角近30家開展電子商務活動的中小型企業(yè)進行崗位知識需求和技能需求，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)對高職類電子商務人才的需求分為網(wǎng)站運營和網(wǎng)店運營。網(wǎng)站運營要求能進行獨立的網(wǎng)站規(guī)劃、建設、運營維護――特別是網(wǎng)站的推廣策劃；而網(wǎng)店運營要求能進行獨立的網(wǎng)店人力資源管理、網(wǎng)店活動策劃、網(wǎng)店推廣促銷等。無論是網(wǎng)站運營人才還是網(wǎng)店運營人才都有一個共同的需求，那就是要求學生不能只會單一的技能，而是會多種技能，既有分析能力、獨特視角、前瞻預見能力、市場策劃能力、人力資源管理能力、網(wǎng)絡營銷能力，又有較強的廣告創(chuàng)意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達能力，概括為方案策劃崗位技術技能。
一、項目實施目的和定位
電子商務項目方案設計是電子商務專業(yè)的專業(yè)技能融合項目，其涵蓋電子商務項目市場調(diào)研方法、調(diào)研數(shù)據(jù)分析、項目實施方案策劃等知識和技能。通過本項目的實施，使學生具備獨立策劃電子商務項目的能力，為今后從事電子商務文案策劃等相關崗位工作奠定基礎。
高職教育3.0中提到，培養(yǎng)人才的轉(zhuǎn)型升級，具體從課程的教學設計的邏輯起點需要轉(zhuǎn)型升級從一種需求（單需求）出發(fā)來進行教學設計上升到從兩種需求（雙需求）出發(fā)來進行教學設計。過去是從崗位需求或職業(yè)需求出發(fā)，作為教學設計的邏輯起點；今天不僅要從崗位或職業(yè)的需求出發(fā)，還要從培養(yǎng)學生具備一定的技術消化、吸收、改良、反求、創(chuàng)新能力的需求出發(fā)，作為教學設計的邏輯起點。
該課程對應的電子商務企業(yè)的崗位群是項目策劃，包括：文案策劃、策劃經(jīng)理、策劃總監(jiān)，學生通過課程訓練應具備文案策劃的崗位技能，也可以向策劃經(jīng)理、運營總監(jiān)崗位提升；而項目策劃崗位群所對應的技術技能：掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新。
掌控技術技能：指能洞悉市場信息、競爭對手動態(tài)，注意收集市場信息并制定相應對策，從而培養(yǎng)學生的市場分析能力。
發(fā)掘技術技能：指熟悉互聯(lián)網(wǎng)和各類網(wǎng)絡媒體，對網(wǎng)絡人群及網(wǎng)絡營銷具有較深理解，從中發(fā)現(xiàn)新視角和商機，從而培養(yǎng)學生的獨特視角、前瞻預見能力。
策劃技術技能：指根據(jù)不同網(wǎng)絡平臺特色，結合流行熱點，對項目提出有效的網(wǎng)絡營銷方案，從而培養(yǎng)學生的市場策劃能力；對項目實施過程中的人員組織、資金預算進行分析規(guī)劃，從而培養(yǎng)學生的人力資源管理能力；對具體項目實施中的廣告設計、推廣方案設計，從而培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡營銷能力、創(chuàng)意及平面設計能力、信息整合與專題策劃能力。
創(chuàng)新技術技能：在前面三個技術技能的基礎上綜合應用進行網(wǎng)絡廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網(wǎng)絡推廣方案策劃新意、亮點，這個技術是在潛移默化中進行培養(yǎng)的。
當然除了這四個技術技能外，還有溝通表達能力是文案策劃不可缺少的技能。
二、項目實施要求
要完成上面提出的掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新四大技術技能的培養(yǎng)目標，本項目開設的時間為大二第一學期，學生已經(jīng)學習了市場分析、商務策劃、網(wǎng)絡營銷、客戶關系管理等相關課程，而電子商務項目方案設計課程就是緊跟其他的綜合項目訓練，學時至少在28學時以上，對四門課程知識進行綜合應用，完成一份電子商務項目方案設計。
由于課程是在期末集中進行的綜合訓練，是實踐教學內(nèi)容轉(zhuǎn)型升級。從“單訓練”到“雙訓練”，即不僅要強化技能訓練，而且要強化技術訓練。高職院校的實踐教學不僅要再現(xiàn)生產(chǎn)過程或工作過程中應知應會的職業(yè)崗位要求，而且要體現(xiàn)作為高等職業(yè)教育中“高”的屬性。除了強調(diào)要真刀真槍地進行技能訓練之外，還要強調(diào)要真刀真槍地進行技術開發(fā)的訓練。同時處理好“基于工作的學習”和“基于學習的工作”的關系，防止實踐教學簡單膚淺和低水平重復的弊病。
如果說前面四門課是“單訓練”，那么，這門課程就是“雙訓練”，要求學生綜合運用前面四門課的知識進行真刀真槍的實戰(zhàn)訓練，設計出來的方案在后繼的電子商務項目運營中具體的實施出來，以實現(xiàn)項目進行訓練，讓學生從中獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗，與社會需求實現(xiàn)“零過渡”，直接能從事企業(yè)項目工作。
三、項目組織實施
1.課程內(nèi)容設計
學生自選一個電子商務項目或?qū)δ硞€已運營的電子商務項目現(xiàn)狀進行診斷，通過市場調(diào)研分析，策劃一份切合該項目的實施方案。按照電子商務企業(yè)中項目策劃的流程，具體內(nèi)容包括：市場調(diào)研、商務設計、營銷計劃、組織結構和資金策劃、項目實施、項目匯報六個模塊。
市場調(diào)研要求對所選的行業(yè)現(xiàn)狀、市場格局、目標市場進行調(diào)研分析。學生必須通過網(wǎng)絡調(diào)研進行行業(yè)數(shù)據(jù)收集、競爭對手調(diào)研，針對調(diào)研的項目進行問卷設計、、收集、數(shù)據(jù)分析，目標人群特征進行分析，在這個模塊中學生通過實際調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，培養(yǎng)了學生的市場信息收集分析能力。通過該模塊的訓練，培養(yǎng)學生掌控技術技能。
商務設計要求對所選項目的市場定位、業(yè)務模式或內(nèi)容、盈利模式、核心競爭力、風險防范五個方面的內(nèi)容進行項目的闡述。學生必須在前期市場調(diào)研的基礎上，確認進行項目的市場定位，具體開展什么業(yè)務內(nèi)容，項目通過什么方式獲得收益，項目與別人競爭的優(yōu)勢在哪兒，在這個模塊中學生通過對項目的初步定位，培養(yǎng)了學生分析能力、獨特視角、前瞻預見的能力。培養(yǎng)了學生的發(fā)掘技術技能和創(chuàng)新技術技能。
營銷計劃要求根據(jù)市場調(diào)研分析情況，結合商務設計內(nèi)容，運用相應的營銷工具、策略和理念制定完整的營銷方案。至少制定出項目初期、中期和后期的營銷目標、具體營銷實施方式、支撐材料。學生必須對整個項目的發(fā)展過程進行營銷計劃的制定，可以圍繞網(wǎng)站或網(wǎng)店創(chuàng)建的初期、運營成長期和運營成熟期進行設計，必須要針對項目的不同時期使用不同的營銷手段進行詳細的策劃說明。在這個模塊中學生通過對項目的整體實施規(guī)劃，培養(yǎng)了學生的市場策劃能力，培養(yǎng)了學生策劃技術技能。
組織結構和資金策劃要求根據(jù)項目需求列出項目中所需人員組織需求說明和資金預算。學生必須對整個項目中各個環(huán)節(jié)的人員需求、人員組織結構和崗位職責、資金使用進行分析確定。在這個模塊中學生通過對人員需求、資金預算進行分析，培養(yǎng)學生人力資源管理能力和學生的策劃技術技能。
項目實施要求制定出項目初期階段的實施計劃，包含進度計劃與階段目標（若涉及構建電子商務平臺，僅描述技術解決方案即可；鑒于項目初期主要工作是營銷實施，故進度計劃一定要與營銷方案涉及工作相吻合）、人員計劃、資金計劃、變更應對措施等。學生必須根據(jù)項目的情況進行網(wǎng)站的功能、欄目設計；項目的運營初期的推廣活動方案策劃，至少有一個完善的富有創(chuàng)意而有效的推廣活動方案并高效推進活動的實施說明。在這個模塊中學生通過對項目實施過程進行策劃，培養(yǎng)了學生一定的文字表達能力、網(wǎng)絡營銷能力、有較強的廣告創(chuàng)意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力，培養(yǎng)了學生策劃技術技能和創(chuàng)新技術技能。
項目匯報要求學生用15分鐘時間對自己的項目進行闡述，然后指導老師再對學生進行提問，學生有針對性地進行回答。通過這個模塊學生把自己的項目亮點進行說明，并進行項目答辯，培養(yǎng)了學生的表達能力、說服能力和溝通能力。培養(yǎng)了學生的溝通表達技術技能。
2.課程實施
課程在期末進行綜合訓練，此時學生已經(jīng)對課程所需要的知識技能和技術技能基本掌握，因此，在課程的執(zhí)行過程中，教師所扮演的只是一個項目顧問、工程監(jiān)督的角色。所謂項目顧問是當學生在進行項目訓練遇到一個困惑時教師進行引導、解答；而工程監(jiān)督則是在項目開始時提出具體的項目要求，在每個具體模塊執(zhí)行時進行質(zhì)量和進度撐控。特別是營銷計劃中要求有具體的支撐材料、實施過程時與營銷方案相吻合這些學生在執(zhí)行過程中容易忽略的地方，老師要特別提醒學生注意營銷計劃與實施過程相呼應，以保證項目的完整性、一致性、可執(zhí)行性。同時，學生在進行項目策劃時盡可能地結合目前市場的需要進行項目選擇，為電子商務項目運營做好充分的市場調(diào)研、可行性分析、項目的實施策劃，以便為后續(xù)課程《電子商務項目運營》奠定基礎，做好前期準備，而不是停留在空紙上，真正達到綜合訓練的效果。
四、項目考核和驗收成果
項目考核以過程考核為主，突出學生的專業(yè)技能實踐能力、從業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考核，以便對學生的學習質(zhì)量進行合理評估。檢驗學生對知識的掌握情況，對專業(yè)技能的熟練程度及綜合應用能力，以評估課程教學質(zhì)量之目的。
通過學習過程和項目驗收兩方面進行考核，學習過程包括考勤、課堂表現(xiàn)及項目實施進度三方面；項目驗收包括市場調(diào)研、商務設計、營銷計劃、組織結構和資金策劃、項目實施、項目匯報等方面的內(nèi)容。具體分值分配如下：
市場調(diào)研20%、商務設計15%、營銷計劃20%、組織結構和資金策劃10%、項目實施20%、項目匯報答辯15%。
總之，在電子商務迅速發(fā)展的今天，2012年11月11日這一天營業(yè)額191億成功策劃案的推動下，怎么使學生具有電子商務企業(yè)需要的技術技能是電子商務專業(yè)每一門課程需要考慮的，電子商務項目方案策劃是電子商務專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，如何適應高職教育3.0的要求，筆者也在不斷地探索課程的定位、教學內(nèi)容設計、組織實施，進一步加強學生技術技能培養(yǎng)，滿足社會發(fā)展的需要。高職的培養(yǎng)不僅是對單個崗位、單一技術的培養(yǎng)，而是對崗位技能的綜合應用，特別是電子商務項目策劃對技術技能的要求特別多，如何把眾多技術技術設計到課程中，通過六個模塊訓練，以達到策劃技術技能的需求，筆者也是在不斷地探索改進，以實際項目為載體，以具體崗位需求為目標，合理設計教學內(nèi)容，從而培養(yǎng)學生的崗位技術技能，滿足中小企業(yè)對電子商務型人才的需求，實現(xiàn)“零過渡”期符合時展的電子商務人才培養(yǎng)。
參考文獻：
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450－9889(2012)03c－0129－02
電子商務規(guī)劃與應用課程是高職電子商務專業(yè)的一門核心課程。傳統(tǒng)教學設計的弊端主要表現(xiàn)為以下幾個方面：實踐教學以模擬和驗證為主，針對性和時效性不強，學生很難真正產(chǎn)生企業(yè)工作的職業(yè)技能、真實感受和應變能力；以知識為本位，注重傳授科學知識和理論，教學內(nèi)容的設計不能較好地體現(xiàn)職業(yè)性和實用性；教學方法上以教師、教材為中心，學生多數(shù)處于被動學習狀態(tài)，學習積極性不高。這些問題影響了電子商務規(guī)劃與應用課程的教學質(zhì)量，無法滿足高職電子商務專業(yè)高端技能型人才培養(yǎng)的要求，必須進行改革。
一、課程教學設計的理念
針對上述教學設計弊端，廣西水利電力職業(yè)技術學院對電子商務規(guī)劃與應用課程進行改革，課程設計以培養(yǎng)學生“網(wǎng)絡貿(mào)易活動能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃能力和中小企業(yè)電子商務應用方案的規(guī)劃設計能力”為核心，以校企合作、工學結合的模式進行工作項目和工作任務設計，基于完整的職業(yè)行動和崗位工作任務設計、序化教學內(nèi)容，突出以學生為中心的教學理念，以“虛實結合、三位一體”的立體式項目化教學設計實現(xiàn)課程的教、學、做一體化。
二、“虛實結合、三位一體”立體式項目化教學設計方案
(一)校企合作，設計雙線并行的課程項目。課程團隊與行業(yè)企業(yè)深入研討、密切合作，在教學設計上確立以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為主體的課程教學目標，通過課內(nèi)“中小企業(yè)電子商務應用策劃”和課外“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃”兩個全真項目雙線并行的課程項目，把項目運作所需知識和技能與教學內(nèi)容有機結合，把課堂教學與崗位操作有機結合，項目實施貫穿整個課程教學活動過程，實現(xiàn)對學生中小企業(yè)電子商務應用方案的規(guī)劃設計能力、網(wǎng)絡貿(mào)易活動能力和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃能力三項職業(yè)能力的培養(yǎng)。其中，中小企業(yè)電子商務應用策劃項目為課內(nèi)項目，以真實企業(yè)――廣西南寧正海商貿(mào)公司的電子商務應用為背景，要求學生為該公司設計電子商務應用的策劃方案。課內(nèi)項目由教師指導學生在課內(nèi)一起完成，項目的實施涵蓋課程所有的教學內(nèi)容，滿足課程教學的培養(yǎng)目標。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃項目為課外項目，要求學生選擇校企合作企業(yè)產(chǎn)品或自行選擇產(chǎn)品，在校園電子商務平臺“天天來店”網(wǎng)站上進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃。課外項目由學生在課外獨立完成，項目的實施是課程能力目標――中小企業(yè)電子商務應用方案的規(guī)劃設計能力的遷移，培養(yǎng)和提升學生的網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡營銷能力。
(二)根據(jù)課程職業(yè)能力培養(yǎng)目標，基于崗位工作任務設計和序化教學內(nèi)容。按照基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)體系，基于企業(yè)電子商務應用的真實工作流程，創(chuàng)設真實企業(yè)背景下的教學情境，序化教學任務模塊，使課程設計更加貼近企業(yè)應用。
中小企業(yè)電子商務應用策劃項目要求學生能夠針對中小企業(yè)經(jīng)營特點和目前的網(wǎng)絡營銷環(huán)境，以團隊為單位，為中小企業(yè)電子商務應用進行方案策劃(包括行業(yè)調(diào)研分析；企業(yè)電子商務交易模式及建站方案選擇；電子商務安全方案、資金流方案、物流方案設計；網(wǎng)站注冊備案等)，撰寫可操作性強的中小企業(yè)電子商務應用策劃書。具體如表1所示。充分體現(xiàn)電子商務領域的前沿技術和發(fā)展思路，為學生的專業(yè)學習打下堅實的基礎。同時注重學生對電子商務項目規(guī)劃等方面知識的學習，分階段分層次地將電子商務領域的最新理論、方法、技術融入其中，保證課程體系的完整性和前瞻性。
(三)依據(jù)課程設計理念，創(chuàng)新“虛實結合、三位一體”的立體式項目化教學模式。在課程教學中，使用“三位一體”教學系統(tǒng)開展立體式項目化教學，虛實結合，仿真全真并用，使學生全方位多角度地開展電子商務應用實踐。
“三位一體”是指以使用國家助理電子商務師實驗平臺、互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺(如阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)站等)和校園電子商務平臺“天天來店”網(wǎng)站三種教學系統(tǒng)有機結合的模式開展項目化教學?！疤搶嵔Y合”是指虛擬仿真和真實全真實訓平臺結合應用。具體來講，電子商務規(guī)劃與應用課程融人工作過程導向的教學理念，采用仿真電子商務教學軟件(即國家助理電子商務師實驗平臺)，模擬電子商務企業(yè)業(yè)務流程，建立具有虛擬現(xiàn)實效果和仿真實訓效果的教學環(huán)境。利用該平臺，學生可進行認知性電子商務應用操作訓練，通過仿真環(huán)境下電子商務企業(yè)的實際過程進行業(yè)務操作，切實感受現(xiàn)代電子商務企業(yè)的具體工作流程和業(yè)務走向，真正認識電子商務企業(yè)中的各個工作環(huán)節(jié)和職能，為從事真實的電子商務應用工作奠定良好的基礎。
利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺，充分應用互聯(lián)網(wǎng)絡資源，學生可以根據(jù)真實企業(yè)項目背景完成課內(nèi)項目的實踐操作訓練；與阿里巴巴(中國)教育科技有限公司、廣西南寧正海商貿(mào)公司、廣西南寧梭爾網(wǎng)絡科技有限公司等企業(yè)合作，構建“天天來店”工作室，結合校園電子商務平臺“天天來店”網(wǎng)站，在校內(nèi)營造真實的電子商務工作環(huán)境和完整的電子商務體驗環(huán)境，通過公司化的運作機制吸引和引導學生參與真實電子商務項目的策劃、運營和管理工作，完成課外項目的實戰(zhàn)操作訓練，實現(xiàn)學習與工作情景一體化。具體如圖1所示。
