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時(shí)間：2024-03-27 15:06:45
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作為一個(gè)小學(xué)英語(yǔ)教師必須要有聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、畫(huà)、唱、跳這些基本功。這次，我聽(tīng)了幾天課。這些老師們都具備了扎實(shí)的基本功，他們的教學(xué)方法也令人耳目一新，值得我們學(xué)習(xí)。特別是邱婷老師，她在教學(xué)中注重知識(shí)的積累和拓展，注重了學(xué)生學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)。為了幫助學(xué)生巧記單詞，她首先引導(dǎo)學(xué)生分析相同的讀音單詞，幫助學(xué)生認(rèn)讀新單詞。閱讀中的任務(wù)設(shè)置也很到位，閱讀時(shí)采用了略讀和細(xì)讀。在教學(xué)中，老師充分體現(xiàn)了閱讀課特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入話題，幫助學(xué)生化解了重難點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生掌握了閱讀技巧。邱老師在教學(xué)中，也注重圍繞故事情節(jié)展開(kāi)教學(xué)，注重創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生感受語(yǔ)言，讓學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)語(yǔ)言。
還有廖老師的課，也讓我開(kāi)了眼界。廖老師課堂教學(xué)技巧嫻熟，逐漸形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，為了突破重難點(diǎn)，老師運(yùn)用了搶答的形式，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，為了吸引學(xué)生的注意力，老師自制了教具，讓學(xué)生在學(xué)中玩，玩中學(xué)，愉悅了課堂，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。
二、 理念和思想的更新
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還使我們明白了應(yīng)該樹(shù)立終生學(xué)習(xí)、終身培訓(xùn)的意識(shí)，不斷更新觀念，勤于學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。隨著經(jīng)濟(jì)國(guó)際化全球化的發(fā)展，英語(yǔ)詞匯的不斷更新，社會(huì)需求對(duì)英語(yǔ)教師的口語(yǔ)、語(yǔ)音、技能等水平要求會(huì)越來(lái)越高，如果教師不注意加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，勢(shì)必會(huì)被動(dòng)挨打，還誤人子弟。
三、自身英語(yǔ)能力的提高
這次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)、老師根據(jù)我們學(xué)員的實(shí)際情況，給我們安排的一些提高自身英語(yǔ)能力的課程，如精讀，讓我們重溫了以前學(xué)過(guò)的一些語(yǔ)法知識(shí)；還有語(yǔ)音課，語(yǔ)音老師準(zhǔn)確的發(fā)音讓我們佩服，她對(duì)每個(gè)音素的生動(dòng)講解讓我們對(duì)牢記在心；她還給我們上口語(yǔ)課，讓我們感受了標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)口語(yǔ)，掌握的了一些基本的口語(yǔ)交際；在這幾天里，我們不管是英語(yǔ)口語(yǔ)、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，還是聽(tīng)力都有了很大進(jìn)步。
四、了解了最新的英語(yǔ)新課程改革理念
在這學(xué)習(xí)期間，我一直在想一些問(wèn)題——培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引學(xué)員的地方到底在哪里？十來(lái)年的英語(yǔ)學(xué)習(xí)難道就趕不上這短短兩個(gè)月的英語(yǔ)急訓(xùn)？為什么我們都愿意掏出這昂貴的學(xué)費(fèi)呢？
隨著本人在新動(dòng)態(tài)課程的結(jié)束，我找出了一些說(shuō)服自己選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理由，同時(shí)將其與學(xué)校的英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行比較，希望能有些許啟示，為我們的學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)提供某些參考和借鑒。
一、英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)的相同點(diǎn)
首先，宗旨相同。不管是校外的英語(yǔ)培訓(xùn)還是校內(nèi)的英語(yǔ)教學(xué)，最終的宗旨都是培養(yǎng)國(guó)家需要的英語(yǔ)人才。盡管個(gè)人參加的各種英語(yǔ)培訓(xùn)班是出于個(gè)人的需要，是為了個(gè)人的目的而學(xué)的，但是這種需要是順應(yīng)時(shí)展和國(guó)家乃至世界人才需求標(biāo)準(zhǔn)的，因此最終宗旨是一樣的。
其次，教學(xué)目標(biāo)相同。盡管學(xué)校的英語(yǔ)教學(xué)多多少少還有應(yīng)試的味道在里面，但是其主流仍然是培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用能力和基本的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)技能，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然用的是與學(xué)校不一樣的教材、不一樣的教學(xué)形式，但最終也是讓學(xué)員如何去運(yùn)用英語(yǔ)，如何使之成為一門(mén)技能。
二、英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不同點(diǎn)
一是師資不同。不管是小學(xué)英語(yǔ)老師、初中英語(yǔ)老師、高中英語(yǔ)老師還是大學(xué)英語(yǔ)老師，他們都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的教師培訓(xùn)經(jīng)合格后才錄用的，大多數(shù)是師范院校畢業(yè)的。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的英語(yǔ)老師卻不同，一方面是因?yàn)槠浣處熑后w有兩個(gè)部分：中教和外教，外教當(dāng)然是吸引學(xué)員的一個(gè)閃眼的理由，這里的中教輔導(dǎo)老師也有很大不同，他們不見(jiàn)得都是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)出身但都是英語(yǔ)學(xué)習(xí)和英語(yǔ)教學(xué)的愛(ài)好者，他們熱情、有耐心、有魅力、有極強(qiáng)的溝通能力和交際能力。從某種角度來(lái)講，學(xué)校的師資力量要強(qiáng)于校外的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因?yàn)閷W(xué)校的英語(yǔ)教師隊(duì)伍是穩(wěn)定的、是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)過(guò)的、都持有相應(yīng)的教師資格證書(shū)等，可是筆者認(rèn)為兩支教師隊(duì)伍所表現(xiàn)出來(lái)的精神狀態(tài)以及工作熱情是有很大不同的。這也是有很多孩子寧愿去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課而不愿去學(xué)校的原因之一。
二是“一對(duì)一”的個(gè)性化教學(xué)。中教老師分成不同的群組，每個(gè)群組有一個(gè)老師負(fù)責(zé)，相當(dāng)于學(xué)校的班主任老師，負(fù)責(zé)記載不同學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。老師根據(jù)不同的學(xué)生進(jìn)行不同的溝通與交流，其中有提醒、有表?yè)P(yáng)、有鼓勵(lì)還有生活中的切磋，這種師生關(guān)系失去了學(xué)校的那種嚴(yán)肅感，完全是一種友好的朋友關(guān)系，因此感覺(jué)很輕松，這也是我們學(xué)校教學(xué)應(yīng)該借鑒的，有多少學(xué)生在老師面前能夠輕松自如、表現(xiàn)出真實(shí)的自我呢？這種個(gè)性化的教學(xué)及管理模式，給了每個(gè)學(xué)員極大的關(guān)注，使得每一個(gè)學(xué)員不會(huì)去在意自己的英語(yǔ)底子是怎樣只會(huì)最大限度地追求進(jìn)步。
三是最大限度地鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生，培養(yǎng)自信心。也許正是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的盈利目的，它不會(huì)去歧視不會(huì)去傷害英語(yǔ)底子差的學(xué)員，也許這些英語(yǔ)差的學(xué)生也只有到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才能找回自信。作者本人在學(xué)校也學(xué)了十年英語(yǔ)，可是為什么最終還是不敢開(kāi)口講英語(yǔ)，為什么遭受的全是打擊？老師有心無(wú)力，哪能挨個(gè)挨個(gè)去鼓勵(lì)去幫忙樹(shù)立信心，所以只能在打擊中沉默。而如今為了挽回自信為了提升自己來(lái)到英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，確實(shí)與當(dāng)年有極大不同。因此，學(xué)校的英語(yǔ)老師一定要盡最大努力去鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生，去培養(yǎng)他們的自信心，這是學(xué)好英語(yǔ)的前提。
四是靈活但又不亂的課程安排。新動(dòng)態(tài)國(guó)際英語(yǔ)里面的課程安排跟學(xué)校里面的確實(shí)不一樣，非常自由，學(xué)員可以根據(jù)自己的時(shí)間定所上的課，如果是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)整天都有課上，上午除了早讀剩下的時(shí)間都是做課件或是復(fù)習(xí)。所上課都是電子課件，通過(guò)聽(tīng)、跟讀、對(duì)話的形式掌握教材，而沒(méi)有紙質(zhì)的傳統(tǒng)教材，這樣可以讓學(xué)員擺脫對(duì)書(shū)本的依賴(lài)而影響聽(tīng)說(shuō)的效果。課程主要分為小班課、沙龍課、英語(yǔ)角、英語(yǔ)吧、電影課、文化課、職場(chǎng)課、中教輔導(dǎo)課，分得很細(xì)、很明確，這樣最終讓英語(yǔ)成為一個(gè)整體，在了解英語(yǔ)國(guó)家背景的同時(shí)提升語(yǔ)言運(yùn)用能力，打破了傳統(tǒng)的死背單詞、記語(yǔ)法的學(xué)習(xí)模式，不再啃教材，而是活的教材，生活中的話題以及時(shí)事就是上課的話題，學(xué)生不僅感興趣而且可以暢所欲言發(fā)表自己觀點(diǎn)，當(dāng)然也找回了自信。
3、機(jī)構(gòu)合作? 像我之前提到的教育的特點(diǎn)里有說(shuō)，教育一般都是在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上做生意，所以其實(shí)不同方向或不同階段的轉(zhuǎn)折點(diǎn)中的不同公司互相之間是有種天然的合作優(yōu)勢(shì)的。比如留學(xué)和游學(xué)，比如游學(xué)和職業(yè)培訓(xùn)等等。
4、線下活動(dòng)? 我們嘗試過(guò)的線下活動(dòng)包括10人的小場(chǎng)，50人的中場(chǎng)，200人的大場(chǎng)，各個(gè)學(xué)校的校園宣講等，這種營(yíng)銷(xiāo)方式的好處是直接面對(duì)未來(lái)客戶(hù)，轉(zhuǎn)化率比較高，壞處是籌備成本比較高
根據(jù)對(duì)河南省某鄉(xiāng)小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的小學(xué)英語(yǔ)教師原來(lái)是教其他科目的，因上級(jí)要求開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課程，學(xué)校便從中選拔一些年輕的教師來(lái)教。更有少數(shù)教師是“趕鴨子上架”，對(duì)英語(yǔ)知之甚少，為了湊數(shù)而現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)。另外，小學(xué)英語(yǔ)課程常常被輕視，一般一周兩節(jié)課，從人的遺忘規(guī)律和二語(yǔ)習(xí)得的角度看，這都是違背科學(xué)規(guī)律的，讓教師有一種沒(méi)有其他主課教師受重視的感覺(jué)，這種狀況無(wú)形中加大了教師的職業(yè)焦慮感，其后果是更加強(qiáng)化了教師在課堂中只強(qiáng)調(diào)“教什么”，不注重“如何教”。教師不會(huì)應(yīng)用英語(yǔ)教學(xué)游戲和活動(dòng)設(shè)計(jì)，不會(huì)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)等輔助手段，導(dǎo)致學(xué)生處于被動(dòng)接受，加之部分教師本身發(fā)音不準(zhǔn)，加劇了學(xué)生聽(tīng)讀能力低下，多數(shù)學(xué)生覺(jué)得聽(tīng)力和英語(yǔ)會(huì)話困難。
（二）學(xué)歷層次結(jié)構(gòu)與知識(shí)結(jié)構(gòu)差異大。
雖然學(xué)歷在一定程度上能夠反映其知識(shí)水平的高低，加之教育文化部門(mén)對(duì)教師學(xué)歷層次的要求提高，小學(xué)英語(yǔ)教師對(duì)取得較高學(xué)歷的要求強(qiáng)烈，小學(xué)教師大部分都具有較高的學(xué)歷，其中本科以上學(xué)歷的教師占絕大多數(shù)；但其學(xué)歷的取得途徑絕大多數(shù)為自學(xué)考試、函授、電大等，而由于工作環(huán)境的限制，全日制脫產(chǎn)學(xué)習(xí)獲得較高層次學(xué)歷者寥寥無(wú)幾。盡管教師取得了高學(xué)歷，但卻未接受系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言教學(xué)、語(yǔ)言實(shí)踐訓(xùn)練、英語(yǔ)知識(shí)教育培訓(xùn)，造成教師隊(duì)伍依然存在知識(shí)陳舊、理論與實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象。
（三）教學(xué)技能落后，缺乏有效的教學(xué)策略。
由于教學(xué)條件的限制，以及教師本人對(duì)教學(xué)的認(rèn)識(shí)局限性，多數(shù)教師在課堂上依然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采取教師領(lǐng)讀重點(diǎn)單詞與句子的方法，使得課堂氣氛沉悶。雖然少數(shù)青年教師有意改變這一狀況，但卻又不知如何科學(xué)高效地去設(shè)計(jì)活潑直觀生動(dòng)的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)課堂，僅僅是制作一些簡(jiǎn)單的卡片或?qū)嵨铩?duì)如何運(yùn)用視聽(tīng)法、功能法、分身反應(yīng)法、情景法及互動(dòng)的游戲設(shè)計(jì)、多媒體課件的制作等教學(xué)輔助產(chǎn)物知之甚少，更談不上靈活運(yùn)用。加之傳統(tǒng)觀念的影響，教師與學(xué)生的關(guān)系就是單向的灌輸傳授，使學(xué)生處于低效的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而影響學(xué)生養(yǎng)成用所獲得的知識(shí)去分析、思考問(wèn)題并能在新的情境中靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。
（四）教師培訓(xùn)機(jī)制有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。
目前河南省縣及縣以下學(xué)校經(jīng)費(fèi)短缺，加之觀念問(wèn)題，不少學(xué)校對(duì)教師培訓(xùn)重視不夠，僅僅對(duì)上級(jí)教育主管部門(mén)下達(dá)的指令性的培訓(xùn)計(jì)劃重視，卻很少主動(dòng)組織教師進(jìn)行高質(zhì)量的繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更談不上外出參觀學(xué)習(xí)觀摩。更有極少數(shù)學(xué)校對(duì)上級(jí)要求參加的培訓(xùn)，不是積極選拔高素質(zhì)的骨干教師培訓(xùn)，而是以教學(xué)量大為借口，選派部分學(xué)校行政、工勤人員參加在外地舉辦的培訓(xùn)班，把參加培訓(xùn)變成個(gè)別人外出散心、認(rèn)識(shí)人交朋友的途徑。而教育主管部門(mén)及培訓(xùn)單位多強(qiáng)調(diào)人員數(shù)量，對(duì)參訓(xùn)人員結(jié)構(gòu)無(wú)原則性規(guī)定，并無(wú)操作性強(qiáng)的約束機(jī)制。以上幾種因素影響到教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)狀況、教學(xué)方法提升，越來(lái)越難以適應(yīng)英語(yǔ)新課程的要求。
二、小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)存在的問(wèn)題
（一）培訓(xùn)教師觀念轉(zhuǎn)變難。
教師個(gè)體的教學(xué)理論是教師理解和探索教學(xué)、突顯自我發(fā)展的關(guān)鍵，教師的教學(xué)觀念能否在新的培訓(xùn)環(huán)境中改變是有條件的。首先是教師主觀改變意愿的需求程度。其次是培訓(xùn)內(nèi)容和形式是否符合教師的現(xiàn)實(shí)需求。如果通過(guò)培訓(xùn)教師的教學(xué)觀念沒(méi)有實(shí)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，則意味著教師回到原教學(xué)崗位時(shí)，就沒(méi)有改進(jìn)教學(xué)方法的內(nèi)在動(dòng)力，培訓(xùn)也因此失去了應(yīng)有的作用。
（二）參訓(xùn)需求與培訓(xùn)方式之間的矛盾。
雖然目前小學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)任教師都參加過(guò)崗位培訓(xùn)，但受到學(xué)校及外部環(huán)境限制，主要參加的是縣教師進(jìn)修學(xué)校承擔(dān)的培訓(xùn)，就是2010年實(shí)施的“國(guó)培計(jì)劃”也僅僅是部分教師有機(jī)會(huì)到高等院校接受三個(gè)月的集中培訓(xùn)。多數(shù)教師參加的培訓(xùn)層次低，理論灌輸多，專(zhuān)業(yè)化程度不高。而培訓(xùn)時(shí)卻要求具備科學(xué)規(guī)范的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言能力，還要求掌握幾種英語(yǔ)教學(xué)方法和技能。過(guò)高估計(jì)了受訓(xùn)教師英語(yǔ)基礎(chǔ)水平與接受能力，使部分基礎(chǔ)差的學(xué)員出現(xiàn)厭學(xué)和逃課現(xiàn)象。而培訓(xùn)單位課堂教學(xué)的模式，也未考慮到受訓(xùn)者成人屬性和職業(yè)背景對(duì)培訓(xùn)效果的影響，“分級(jí)教學(xué)”“合作學(xué)習(xí)”模塊化學(xué)習(xí)比重不高，影響了培訓(xùn)效果，對(duì)在職教師實(shí)際教學(xué)能力提升作用不大。
（三）培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)方法陳舊。
一方面，由于我國(guó)新課程改革的經(jīng)驗(yàn)主要來(lái)自于教育水平較高的發(fā)達(dá)地區(qū)和城市學(xué)校，而在培訓(xùn)中，承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的教師也來(lái)自于高校和高校所在地的城區(qū)、重點(diǎn)學(xué)院的教學(xué)名師，他們的成功經(jīng)驗(yàn)不具有復(fù)制性。其先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)手法與多數(shù)教師的實(shí)際教學(xué)環(huán)境存在很大差異，受訓(xùn)學(xué)員認(rèn)為返回工作崗位后，這些先進(jìn)的理念知識(shí)和教學(xué)輔助手法受制于所在學(xué)校條件而無(wú)法有效推動(dòng)本校的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的提升。另一方面，由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身的教師水平不高，名義上是先進(jìn)教法的培訓(xùn)，實(shí)際上卻是老的方法授課，把學(xué)員當(dāng)成接收知識(shí)的對(duì)象。統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容、統(tǒng)一的教學(xué)進(jìn)度，沒(méi)有顧及到受訓(xùn)者個(gè)體的特殊要求，難以做到“因材施教”，讓多數(shù)帶著不同問(wèn)題來(lái)的參訓(xùn)者接受同一內(nèi)容培訓(xùn)，加之培訓(xùn)教師與參訓(xùn)者互動(dòng)不足及培訓(xùn)教師自身水平能力限制等主客觀原因，讓許多受訓(xùn)者感覺(jué)培訓(xùn)意義不大、質(zhì)量不高。
（四）受訓(xùn)教師參與性不足，實(shí)踐環(huán)節(jié)比重小。
培訓(xùn)的最終目的是提高受訓(xùn)教師自主學(xué)習(xí)、自我評(píng)價(jià)、自主解決問(wèn)題的能力。而目前河南省的培訓(xùn)多以講話的形式，重視理論灌輸，缺乏合作互動(dòng)。受訓(xùn)教師在長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐中已形成了自己的先入為主的教學(xué)觀念，無(wú)論是否合理，卻根深蒂固。讓教師了解教學(xué)理論并將這些理論化為自己的理論體系來(lái)指導(dǎo)改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)，不斷改善自己的教學(xué)技能，培訓(xùn)者需要充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。另外，對(duì)于實(shí)踐環(huán)節(jié)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多從小組合作、參加觀摩課的方式來(lái)讓受訓(xùn)教師參與其中，而參加觀摩課多是聽(tīng)、看、參觀的方式，雖然觀摩課先進(jìn)的理念、現(xiàn)代化的教學(xué)手段讓受訓(xùn)教師大開(kāi)眼界，但由于參訓(xùn)人員數(shù)量、時(shí)間限制，無(wú)法提供讓受訓(xùn)教師與觀摩課主講教師相互交流解決全面難題的機(jī)會(huì)，不能在參與進(jìn)程中體驗(yàn)到這些先進(jìn)教學(xué)輔助手段帶來(lái)的魅力。
三、小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)的應(yīng)對(duì)策略與模式構(gòu)建
（一）更新理念，確立精準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)，完善培訓(xùn)機(jī)制。
目前河南省的小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)，主要由高等院校、教師進(jìn)修學(xué)校承擔(dān)，培訓(xùn)仍是以職前崗位培養(yǎng)為主，培訓(xùn)目標(biāo)不明確。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在充分調(diào)研學(xué)員培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地優(yōu)化課程設(shè)置，著重加大專(zhuān)業(yè)知識(shí)如語(yǔ)音、口語(yǔ)、精讀和聽(tīng)力以及教育理論如教育心理學(xué)、教學(xué)法等課程，使培訓(xùn)目的指向性更加清晰，使受訓(xùn)教師能夠高質(zhì)量地完成課程教學(xué)的任務(wù)。另一方面，各級(jí)教育部門(mén)要逐步完善科學(xué)高效的教師培訓(xùn)體系，將參加培訓(xùn)作為教師考核、職稱(chēng)晉升中的一項(xiàng)內(nèi)容，使教師認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，并積極參加到培訓(xùn)中來(lái)接受教育，提升自己的綜合素質(zhì)，讓其在培訓(xùn)后切身感受到自己的進(jìn)步，從根本上調(diào)動(dòng)教師參加培訓(xùn)的積極性。
（二）小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)要突破語(yǔ)音關(guān)。
如果小學(xué)英語(yǔ)教師發(fā)音清晰、準(zhǔn)確，語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫富有感染力和親和力，學(xué)生就會(huì)“模仿”教師，從而學(xué)到“地道”的英語(yǔ)。而許多小學(xué)英語(yǔ)教師不同程度上存在語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)不準(zhǔn)確和聽(tīng)說(shuō)能力不強(qiáng)的問(wèn)題。我們經(jīng)常聽(tīng)到高年級(jí)學(xué)生抱怨他們現(xiàn)在語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)不好，就是受到啟蒙教師的影響，教師發(fā)音不準(zhǔn)導(dǎo)致他們的語(yǔ)音基礎(chǔ)薄弱。因此，要從正確朗讀26個(gè)字母及44個(gè)國(guó)際音標(biāo)入手，再根據(jù)音標(biāo)拼讀規(guī)則去正確拼讀單詞；要充分利用語(yǔ)音室、多媒體教室等教學(xué)設(shè)施，讓受訓(xùn)學(xué)員跟讀音視頻，培養(yǎng)語(yǔ)感；要以英語(yǔ)互助學(xué)習(xí)小組的形式，讓教師基本掌握上課、問(wèn)候、提問(wèn)、課后評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)的英語(yǔ)教學(xué)用語(yǔ)，在互助小組的模擬課堂環(huán)境中去感受語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)與節(jié)奏在課堂中的重要性，增強(qiáng)教師用英語(yǔ)組織教學(xué)的勇氣與能力，改變以母語(yǔ)進(jìn)行課堂教學(xué)的狀況，創(chuàng)造更多讓學(xué)生接觸標(biāo)準(zhǔn)純正英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，適應(yīng)新課程改革對(duì)英語(yǔ)教師提出的要求。
（三）強(qiáng)化課堂教學(xué)技能培養(yǎng)。
教學(xué)技能培養(yǎng)主要包括兩個(gè)方面：一是現(xiàn)代教育技能方面。因?yàn)樾W(xué)英語(yǔ)教師教學(xué)對(duì)象的生理、心理特性和認(rèn)識(shí)規(guī)律的特殊性，所以要求教師能用簡(jiǎn)練明確的體態(tài)語(yǔ)言和豐富的互動(dòng)游戲來(lái)配合語(yǔ)言表達(dá)。為參訓(xùn)教師更快更好地提升教學(xué)水平，應(yīng)考慮多開(kāi)設(shè)專(zhuān)項(xiàng)教學(xué)技能訓(xùn)練課程，如“小學(xué)英語(yǔ)課堂游戲的設(shè)計(jì)與操作”、“小學(xué)英語(yǔ)課程歌謠教學(xué)設(shè)計(jì)”、“簡(jiǎn)筆畫(huà)教程”等。二是教學(xué)實(shí)踐技能的提高方面。評(píng)價(jià)教師的核心技能就是教學(xué)實(shí)踐技能及教學(xué)技能的實(shí)際運(yùn)用能力?？赏ㄟ^(guò)觀摩公開(kāi)課、分析研討、“實(shí)戰(zhàn)演練模式”等方式來(lái)提高。其中，因?yàn)?ldquo;實(shí)戰(zhàn)演練模式”符合廣大一線教師的習(xí)慣，也為不同學(xué)歷背景的教師所接受，所以成為最富有成效的培訓(xùn)方式之一。
基金項(xiàng)目： 江西省高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目《在英語(yǔ)教育專(zhuān)業(yè)學(xué)生中開(kāi)展校本培訓(xùn)實(shí)踐研究》（2013SK16）成果
一、引言
隨著高考英語(yǔ)社會(huì)化進(jìn)程的開(kāi)啟，新形勢(shì)下的英語(yǔ)教學(xué)改革勢(shì)在必行，作為教學(xué)主體之一的教師，特別是基礎(chǔ)教育英語(yǔ)教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)不可能依靠單一的培訓(xùn)就可以完成，需要在具體的外語(yǔ)教學(xué)情境中展開(kāi)。而在《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施過(guò)程中，要真正地實(shí)現(xiàn)新課程的要求，切實(shí)有效地貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》的精神，教師培訓(xùn)是關(guān)鍵。
針對(duì)教育專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)后需要較長(zhǎng)適應(yīng)期的問(wèn)題，高校英語(yǔ)師教育專(zhuān)業(yè)應(yīng)培養(yǎng)“零適應(yīng)期”師資，要求學(xué)生在校期間就熟練掌握在職教師所需的教育理論、教學(xué)方法、教學(xué)技能。高校英語(yǔ)師范生教學(xué)內(nèi)容應(yīng)強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力和職業(yè)道德培養(yǎng)，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，更新培養(yǎng)模式，加大實(shí)踐教學(xué)力度。具體來(lái)說(shuō)，許多英語(yǔ)教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在走上工作崗位后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在大學(xué)里學(xué)到的教育教學(xué)理論都派不上用場(chǎng)了，大多數(shù)人難以應(yīng)付教學(xué)情境的復(fù)雜。如何實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)學(xué)校實(shí)際教學(xué)工作環(huán)境，是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。因此，入職教育是職前教育和職后教育的一個(gè)過(guò)渡階段。為了的需求，從而提高英語(yǔ)教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的教育教學(xué)基本素質(zhì)和能力，加強(qiáng)英語(yǔ)教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生生實(shí)踐應(yīng)用能力。在英語(yǔ)教育專(zhuān)業(yè)學(xué)生中開(kāi)展校本培訓(xùn)是一種新的嘗試。
校本培訓(xùn)模式的建構(gòu)，就是要“面向英語(yǔ)教育現(xiàn)象本身”，面向?qū)W校本身，面向英語(yǔ)教學(xué)本身，在英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題過(guò)程中尋求教育理論及英語(yǔ)教學(xué)理論的支持和引導(dǎo)。通過(guò)實(shí)際的外語(yǔ)教育教學(xué)來(lái)檢驗(yàn)自己對(duì)問(wèn)題的看法正確與否、解決問(wèn)題的設(shè)想與方法是否有效， 而不是紙上談兵。外語(yǔ)教師為了改善外語(yǔ)教育教學(xué)工作去觀察、發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的， 充分地投入使自己的外語(yǔ)教育教學(xué)行為更加合理而有效，因而能有效的推動(dòng)外語(yǔ)教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。
二、校本培訓(xùn)的實(shí)施策略
1、轉(zhuǎn)變教師繼續(xù)教育觀念
校本培訓(xùn)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有全新的教育理念、完善的知識(shí)能力及創(chuàng)造精神的特色教師，因此，首要的問(wèn)題是轉(zhuǎn)變教師的繼續(xù)教育觀念，樹(shù)立主體教育觀念。校本培訓(xùn)的主體是教師，必須增強(qiáng)教師的主體意識(shí)，才能更好地調(diào)動(dòng)他們自主學(xué)習(xí)的積極性，樹(shù)立終身教育的理念。青年外語(yǔ)教師應(yīng)從自身發(fā)展需要出發(fā)，樹(shù)立“活到老，學(xué)到老”的思想，利用身邊的資源不斷為自己“充電”，提高教育教學(xué)的水平和能力。
2、健全校本培訓(xùn)機(jī)制
校本培訓(xùn)作為促進(jìn)青年外語(yǔ)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效途徑，其過(guò)程是漫長(zhǎng)的，必須建立相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制，使校本培訓(xùn)在該機(jī)制的推動(dòng)下持續(xù)開(kāi)展。一是激勵(lì)機(jī)制，要激發(fā)青年外語(yǔ)教師立相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制，使校本培訓(xùn)在該機(jī)制的推動(dòng)下持續(xù)開(kāi)展。要激發(fā)青年外語(yǔ)教師的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，增強(qiáng)教師的自我發(fā)展能力，鼓勵(lì)每一個(gè)教師成才、成名、成家。二是制約機(jī)制，要加強(qiáng)制度建設(shè)，使校本培訓(xùn)與青年外語(yǔ)教師的評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉級(jí)晉職、選拔任用、待遇福利等有效地結(jié)合起來(lái)。三是導(dǎo)向機(jī)制，要致力于學(xué)習(xí)型校園建設(shè)，營(yíng)造良好的氛圍，促進(jìn)教師之間互幫互學(xué)、共同發(fā)展。四是保障機(jī)制，要在培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、物質(zhì)條件上給予足夠的關(guān)注，及時(shí)解決青年外語(yǔ)教師在校本培訓(xùn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，使他們?nèi)硇牡赝度氲脚嘤?xùn)之中。
3、科學(xué)確定培訓(xùn)內(nèi)容
對(duì)青年教師的培養(yǎng)重點(diǎn)還是教育教學(xué)能力的提高上，這是當(dāng)前現(xiàn)代化教育所決定的。校本培訓(xùn)的目的是促進(jìn)青年教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，因此，培訓(xùn)內(nèi)容的確定要以教師為本，以能力為本，以發(fā)展為本。要以教師的需要為本，體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代精神，弘揚(yáng)教師的主體意識(shí)和創(chuàng)造精神，將能力培養(yǎng)作為關(guān)鍵，根據(jù)青年外語(yǔ)教師的個(gè)性與個(gè)體差異選擇培訓(xùn)的內(nèi)容和方法，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
首先，實(shí)行專(zhuān)題講座模式。立足于學(xué)校和教師發(fā)展需要，要經(jīng)常邀請(qǐng)外語(yǔ)類(lèi)資深教育專(zhuān)家 、學(xué)者或組織有經(jīng)驗(yàn)的教師，通過(guò)講座、報(bào)告等形式進(jìn)行講座，開(kāi)闊青年教師的視野，更新青年教師的教育教學(xué)理念?？梢赃x聘思想政治素質(zhì)好、經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)與科研水平高的老教師、骨干教師作青年教師的指導(dǎo)教師，導(dǎo)師要向青年教師傳授自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，幫助青年教師提高思想品德水平和掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，帶領(lǐng)青年教師鉆研教材、教法，進(jìn)行教學(xué)改革與研究。同時(shí)青年教師要虛心好學(xué)，把他們前衛(wèi)的教學(xué)思想、先進(jìn)的教學(xué)方法、嶄新的教學(xué)理念、高超的處理教材藝術(shù)、因材施教的典型經(jīng)驗(yàn)融入到自己的教學(xué)工作中去，博采眾家之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)“整合”，加以高度凝練，進(jìn)而形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。在教師培訓(xùn)中要充分重視教師自身的經(jīng)驗(yàn)和教師之間的合作與討論。教師之間的合作、交流和碰撞有益于培養(yǎng)教師在不同的教學(xué)目標(biāo)下的教學(xué)設(shè)計(jì)能力， 教與學(xué)互動(dòng)能力， 發(fā)展教師的教學(xué)個(gè)性，有益于共享資源和教學(xué)研究成果，促使教師互相幫助， 擴(kuò)大自己的視野， 揚(yáng)長(zhǎng)避短， 重新構(gòu)建自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和職業(yè)能力。
其次，實(shí)行互助聽(tīng)課的形式。有研究表明，同事之間互助聽(tīng)課有利于授課質(zhì)量的提高。提高授課質(zhì)量實(shí)際上是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵， 因此聽(tīng)課作為一種教師培訓(xùn)和評(píng)估的重要手段被廣泛應(yīng)用于各高校的教學(xué)管理活動(dòng)中。一堂課的教學(xué)涉及到教學(xué)內(nèi)容的處理、 教學(xué)方法的運(yùn)用、課堂結(jié)構(gòu)的安排、師生的雙邊活動(dòng)以及教者的語(yǔ)言、板書(shū)、教態(tài)等各個(gè)方面。 聽(tīng)課時(shí)將這些信息及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄下來(lái)， 有利于課后進(jìn)一步研究、學(xué)習(xí)，也為全面、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)一堂課提供依據(jù)。根據(jù)實(shí)踐中聽(tīng)課的體會(huì)和同事們相互之間探討的經(jīng)驗(yàn)，試提出一些策略性建議。聽(tīng)課的目的不是通過(guò)評(píng)課對(duì)教師的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是幫助教師了解自己的教學(xué)的優(yōu)勢(shì)和不足，加深對(duì)先進(jìn)的教學(xué)理念的認(rèn)識(shí)。青年教師們通過(guò)培訓(xùn)，努力克服了焦慮畏懼心理，以“發(fā)展”的眼光、積極的態(tài)度對(duì)待聽(tīng)課和評(píng)課活動(dòng)。
另外，加強(qiáng)青年教師科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。教育科研是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必然要求，教研水平的高低從一個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)教師素質(zhì)的高低。青年教師有著自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，如精力充沛、思想活躍、視野開(kāi)闊、思維敏捷、情感豐富、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)新、接受新事物快，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段的能力強(qiáng)， 富有創(chuàng)造力、可塑性強(qiáng)等，為保證這些優(yōu)勢(shì)能充分有效地發(fā)揮出來(lái)，要加強(qiáng)對(duì)青年教師科研創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，使其更新教育理念，自覺(jué)參與教研活動(dòng)。
三、結(jié)論
校本培訓(xùn)的最終目的是培養(yǎng)青年外語(yǔ)教師良好的職業(yè)態(tài)度和較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力。通過(guò)校本培訓(xùn)，激發(fā)青年外語(yǔ)教師自主發(fā)展的動(dòng)機(jī)，提高他們的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)能力素質(zhì)。校本培訓(xùn)是青年英語(yǔ)教師在職發(fā)展的必然趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
[1] 范學(xué)榮等. 大學(xué)青年英語(yǔ)教師“校本培訓(xùn)”的實(shí)驗(yàn)性研究[J]. 河北科技師范學(xué)院學(xué)報(bào) （社會(huì)科學(xué)版）， 2005（9）.
教育支出在中國(guó)已經(jīng)超過(guò)其他生活費(fèi)用成為僅次于食物的第二大日常支出。目前，中國(guó)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場(chǎng)空間巨大。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示。教育培訓(xùn)業(yè)所獲投資中涉及領(lǐng)域除了網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)高等教育、中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言培訓(xùn)，還有線下的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、IT職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，教育行業(yè)獲投資細(xì)分市場(chǎng)中，語(yǔ)言培訓(xùn)目前獲投金額最高，融資總額為1.17億美元，占教育培訓(xùn)市場(chǎng)融資總額的32.9%其次分別為中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)、IT職業(yè)教育、教育營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)培訓(xùn)等。
教育消費(fèi)主要呈現(xiàn)出以下三個(gè)特點(diǎn)。
1、義務(wù)教育費(fèi)用下降明顯，非義務(wù)教育費(fèi)用逐步上升。
2、家庭對(duì)子女教育培養(yǎng)預(yù)期偏高，教育消費(fèi)支出快速增長(zhǎng)。
3、高等教育消費(fèi)支出偏高，居民家庭負(fù)擔(dān)較重。
面臨巨大的市場(chǎng)空間，教育培訓(xùn)行業(yè)卻在產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中陷入了怪圈：學(xué)生有學(xué)習(xí)的需求，老師卻找不到學(xué)生。目前，對(duì)廣大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，特別是中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，把握生源的擇校心理，讓目標(biāo)生源準(zhǔn)確地找到學(xué)校信息并主動(dòng)取得聯(lián)系，正是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最渴望獲得的推廣效果。而搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)恰恰架起了學(xué)員與學(xué)校之間的橋梁，成為幫助教育培訓(xùn)行業(yè)走出行業(yè)怪圈的利器。
在暑期培訓(xùn)市場(chǎng)，主要的培訓(xùn)項(xiàng)目包括外語(yǔ)培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)等類(lèi)別。其中，各類(lèi)英語(yǔ)培訓(xùn)課程及中小學(xué)生的暑期培訓(xùn)是當(dāng)之無(wú)愧的主角。
（一）暑假家教培訓(xùn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)翻番
這一兩年，“陪玩”大學(xué)生成了家教中的熱點(diǎn)。很多年輕孩子的家長(zhǎng)并不指望通過(guò)暑期家教提高成績(jī)，就希望有人能陪孩子玩，能監(jiān)督孩子完成作業(yè)。杭州的暑期家教市場(chǎng)業(yè)務(wù)量是平時(shí)的幾倍！不少家教網(wǎng)站也推出了“家教小班”。一個(gè)小班最多收十名學(xué)生，由四五位老師輪流輔導(dǎo)。
（二）“暑期經(jīng)濟(jì)”全面升溫
小學(xué)培訓(xùn)：才藝為主。小學(xué)生在暑期可以學(xué)習(xí)一些才藝技能，如：繪畫(huà)、書(shū)法、鋼琴、舞蹈等。目前針對(duì)暑期的才藝班很多，可以選擇一些有知名度的學(xué)校學(xué)習(xí)。
中學(xué)培訓(xùn)：補(bǔ)習(xí)為主。很多補(bǔ)習(xí)培訓(xùn)學(xué)校都開(kāi)設(shè)了針對(duì)中小學(xué)生的奧數(shù)班、成績(jī)提高班、精品名師班等，大多數(shù)班次都將在暑期開(kāi)兩個(gè)時(shí)間段的課程班。
職場(chǎng)人士：充電為主。在就業(yè)與發(fā)展的壓力之下，很多職場(chǎng)人士也選擇了7、8月對(duì)自己進(jìn)行充電，以適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。目前市場(chǎng)中，以外語(yǔ)培訓(xùn)最受職場(chǎng)人士的青睞。
求職者：以學(xué)技能為主。職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)中，IT培訓(xùn)占了很大的比重，還有如策劃師、理財(cái)師、酒店管理師、咖啡師、櫥柜設(shè)計(jì)師、芳療師、燈具設(shè)計(jì)師等等，等職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的不斷推出，給求職者提供了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
不同人群、不同培訓(xùn)類(lèi)別的推廣建議：
（一）培訓(xùn)行業(yè)關(guān)鍵詞架構(gòu)及核心詞
教育培訓(xùn)行業(yè)通用的5類(lèi)檢索方式：
（1）區(qū)域搜索：如“北京培訓(xùn)學(xué)?！薄ⅰ伴L(zhǎng)沙電腦培訓(xùn)”等，反映的是潛在用戶(hù)希望了解某個(gè)城市的某項(xiàng)培訓(xùn)信息。
（2）精確搜索：
?地區(qū)+業(yè)務(wù)細(xì)分，例如：上海電腦培訓(xùn)學(xué)校。
?精確的業(yè)務(wù)名稱(chēng)，例如：“軟件測(cè)試工程師培訓(xùn)”。這些業(yè)務(wù)不限于某些區(qū)域性，可能是網(wǎng)上培訓(xùn)課程，或者其他全國(guó)性培訓(xùn)。
（3）機(jī)構(gòu)名稱(chēng)檢索：用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)校名稱(chēng)進(jìn)行檢索。例如：北大青鳥(niǎo)。
（4）通用詞匯檢索：用戶(hù)用通用詞匯檢索的目的性可能最不明確，例如“電腦培訓(xùn)”。
（5）其他搜索：少數(shù)用戶(hù)檢索目的是為了獲取某些資訊或者某項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)站信息。
類(lèi)別類(lèi)別核心詞舉例簡(jiǎn)要說(shuō)明及搭配方案
認(rèn)證類(lèi)ACCPADOBE說(shuō)明具體認(rèn)證項(xiàng)目，捕捉針對(duì)性人群+考試類(lèi)；+課程類(lèi)；+科目；+考核內(nèi)容；+地域類(lèi)；+應(yīng)用領(lǐng)域類(lèi)；等……
品牌類(lèi)北大青鳥(niǎo)新華電腦在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌后面組合更多關(guān)鍵詞+課程類(lèi)；+科目；+認(rèn)證內(nèi)容；+地域類(lèi)；等……
地域類(lèi)北京上海突出地域特點(diǎn)，便于網(wǎng)民找到最適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)+課程類(lèi)；+級(jí)別類(lèi)；+考試名稱(chēng)類(lèi)；+考試類(lèi)；等……
延伸服務(wù)類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)+地域類(lèi)；+培訓(xùn)內(nèi)容類(lèi)；+業(yè)務(wù)內(nèi)容類(lèi)；等……
科目、專(zhuān)業(yè)類(lèi)C程序設(shè)計(jì)+資訊類(lèi)+考試類(lèi)；+級(jí)別類(lèi)；+課程類(lèi)；+組織形式類(lèi)；+人數(shù)類(lèi)；+地域類(lèi)；+應(yīng)用領(lǐng)域類(lèi)；等……
（二）不同類(lèi)別的培訓(xùn)課程標(biāo)題描述建議
針對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)的用戶(hù)，在保證優(yōu)質(zhì)的課程質(zhì)量和雄厚的師資力量的基礎(chǔ)上，通過(guò)前期的廣告以及各種促銷(xiāo)手段吸引消費(fèi)者試聽(tīng)或購(gòu)買(mǎi)至關(guān)重要。這一階段廣告宣傳目的在于向消費(fèi)者介紹課程內(nèi)容、宣傳課程的優(yōu)勢(shì)和培訓(xùn)質(zhì)量以及優(yōu)越的時(shí)間選擇等等，以此激起消費(fèi)者的初次消費(fèi)欲望。此外可以用試聽(tīng)課程，報(bào)名優(yōu)惠等方法刺激購(gòu)買(mǎi)。課程的宣傳要突出重點(diǎn)，把握不同消費(fèi)者的心理。
培訓(xùn)類(lèi)別受眾群體及培訓(xùn)意圖建議突出產(chǎn)品特點(diǎn)
升學(xué)學(xué)生和家長(zhǎng)，以升學(xué)為目的課程實(shí)用性；應(yīng)試技巧；能夠看到學(xué)生成績(jī)迅速較高提升；強(qiáng)調(diào)師資力量等
成人，以取得學(xué)歷、提升自身素質(zhì)為目的培訓(xùn)的應(yīng)試技巧；課程的系統(tǒng)性和專(zhuān)業(yè)性；課程時(shí)間安排靈活等
語(yǔ)言以應(yīng)試、考證為目的應(yīng)試技巧；成績(jī)提升；通過(guò)率等
以提升語(yǔ)言素質(zhì)，特別是口語(yǔ)、寫(xiě)作為目的授課方式；課程時(shí)間安排；師資力量等
以留學(xué)為目的課程內(nèi)容；留學(xué)相關(guān)培訓(xùn)介紹及服務(wù)等
以興趣愛(ài)好為前提專(zhuān)業(yè)性；授課方式；特色個(gè)等
IT多為專(zhuān)業(yè)人員，以就業(yè)、考證、知識(shí)擴(kuò)展為目的，關(guān)注質(zhì)量效果，注重品牌培訓(xùn)課程實(shí)踐機(jī)會(huì)、專(zhuān)業(yè)性；就業(yè)機(jī)會(huì)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程承諾；教學(xué)軟硬件設(shè)施等
以興趣愛(ài)好為前提課程專(zhuān)業(yè)性；教學(xué)軟硬件設(shè)施；培訓(xùn)的個(gè)性化服務(wù)等
職業(yè)、執(zhí)業(yè)、職稱(chēng)以就業(yè)、升職為目的課程專(zhuān)業(yè)性；應(yīng)試技巧；師資力量；課程時(shí)間安排；課程承諾等
文體以考級(jí)為目的培訓(xùn)課程專(zhuān)業(yè)性；通過(guò)率；師資力量等
小以興趣愛(ài)好、休閑娛樂(lè)為前提培訓(xùn)的個(gè)性化服務(wù)；課程娛樂(lè)性、時(shí)尚性等
管理企業(yè)，以提升企業(yè)業(yè)績(jī)，員工素質(zhì)等
為目的課程系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性；課程品牌；師資力量；企業(yè)自身提升等
個(gè)人，主要為企業(yè)中高層管理人員，以升職為目的課程系統(tǒng)性專(zhuān)業(yè)性；課程品牌口碑；課程時(shí)間安排；師資力量；通過(guò)培訓(xùn)能夠得到職業(yè)晉升等技能以就業(yè)為目的培訓(xùn)課程實(shí)用性；就業(yè)機(jī)會(huì)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程承諾；配套增值服務(wù)等以興趣愛(ài)好為前提課程專(zhuān)業(yè)性；培訓(xùn)的個(gè)性化服務(wù)；時(shí)尚性等網(wǎng)站建設(shè)建議
（一）產(chǎn)品信息
1.使用簡(jiǎn)明清晰的公司標(biāo)志，展示品牌，給用戶(hù)留下良好的第一影響。網(wǎng)站風(fēng)格應(yīng)該正式，并且富有學(xué)術(shù)氣息。
2.在網(wǎng)站首頁(yè)，應(yīng)該給出熱門(mén)，推薦，精選的培訓(xùn)課程等簡(jiǎn)要信息，例如課程名稱(chēng)、時(shí)間、價(jià)格等信息。方便用戶(hù)快速定位。
3.頁(yè)面布局需清晰合理，層次分明。如果課程眾多，建議在網(wǎng)站上提供搜索功能，并且提供多種搜索方式，例如，按地點(diǎn)，按類(lèi)型，按時(shí)間，按關(guān)鍵詞等。
4.為了提升某些課程的報(bào)名情況，可以進(jìn)行課程推薦，例如，最新課程，即將開(kāi)課，特價(jià)課程等。也可以進(jìn)行分行業(yè)課程推薦。
5.為了幫助用戶(hù)選擇課程，除了在內(nèi)容分類(lèi)上進(jìn)行規(guī)正，還可以提供一些向?qū)缘墓δ?，例如：通過(guò)能力自測(cè)，推薦相關(guān)課程，或者給用戶(hù)展示短期目標(biāo)，過(guò)程和長(zhǎng)期目標(biāo)，以促進(jìn)用戶(hù)更好的規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)度。
6.如果業(yè)務(wù)許可，為用戶(hù)提供可定制課程，并且在網(wǎng)站上突出，以展示公司人性化和服務(wù)周到的特性。
7.如果在網(wǎng)站上設(shè)置了在線報(bào)名，應(yīng)該明示流程。保證用戶(hù)能順利的完成報(bào)名，以免在報(bào)名途中退出。
8.課程詳細(xì)信息頁(yè)內(nèi)容要豐富翔實(shí)，網(wǎng)民特別關(guān)注的問(wèn)題需要逐一列清：如時(shí)間、課時(shí)、收費(fèi)、報(bào)名方式，同時(shí)添加必要的在線咨詢(xún)鏈接，可幫助網(wǎng)民更清晰的了解課程，從而達(dá)到成為最終用戶(hù)的目的。
（二）品牌宣傳，增值服務(wù)
1．對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)，學(xué)員除了關(guān)心課程設(shè)置，對(duì)學(xué)成后的結(jié)果和去向也格外關(guān)心。為學(xué)員進(jìn)一步考慮，以促進(jìn)他們報(bào)名的熱情和決心。
2．建立自己的資源庫(kù)，為用戶(hù)提供部分資料下載，以增加用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的粘性和信任。
3．為了增強(qiáng)學(xué)員信任，可以提供資格認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容，例如：考試認(rèn)證。還可以在網(wǎng)站首頁(yè)列出有知名度的合作伙伴，提升公司形象和產(chǎn)品價(jià)值。
4．如有人力維護(hù)，可以建立教育類(lèi)新聞或者行業(yè)新聞模塊，幫助用戶(hù)隨時(shí)了解行業(yè)現(xiàn)狀。
5．為了體現(xiàn)公司文化，可以將公司名師照片、公司文化、發(fā)展歷程等信息放在網(wǎng)上，給用戶(hù)一個(gè)良好的印象。
6．為了增強(qiáng)學(xué)員信任，提升品牌好感，可以把公司承諾放在網(wǎng)頁(yè)上。
7．為了給用戶(hù)全方位的體驗(yàn)，在不影響網(wǎng)速的條件下，可以提供部分授課視頻，優(yōu)化推廣效果。
8．為了體現(xiàn)公司成長(zhǎng)，應(yīng)保持網(wǎng)站的更新力度，提供公司的最新動(dòng)態(tài)，以展示良好的公司風(fēng)貌。
（三）用戶(hù)互動(dòng)
1．提供清晰明顯的聯(lián)系方式，建議設(shè)置咨詢(xún)電話，并在首頁(yè)突出顯示。在頁(yè)面底部設(shè)置公司的聯(lián)系信息，保證在每個(gè)頁(yè)面都要有醒目的聯(lián)系方式，方便用戶(hù)聯(lián)系。另外，根據(jù)產(chǎn)品分類(lèi)設(shè)置不同的聯(lián)系方式。這樣不但能體現(xiàn)企業(yè)專(zhuān)業(yè)性，更令客戶(hù)感覺(jué)清晰直觀，有利于捕捉潛在客戶(hù)。
2．網(wǎng)站應(yīng)該配備有即時(shí)通訊工具或者在線溝通工具，如百度留言板或在線QQ等，且最好配有專(zhuān)人處理，對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)做出盡快的回復(fù)。
3．如有專(zhuān)人維護(hù)，可以建立用戶(hù)信息展示和教學(xué)成果的展示，例如“高分學(xué)員榜”，以起到標(biāo)志的作用，取得信任，吸引學(xué)員報(bào)名。
4．如有專(zhuān)人維護(hù)，可以建立用戶(hù)論壇，讓用戶(hù)發(fā)表心得等。用戶(hù)的正面評(píng)價(jià)對(duì)于吸引其他網(wǎng)民的效果非常顯著。
從調(diào)查問(wèn)卷、隨機(jī)聽(tīng)課和訪談發(fā)現(xiàn)，我省小學(xué)英語(yǔ)教師師資來(lái)源不合理，31%的英語(yǔ)教師為“非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷”，轉(zhuǎn)崗教師比例偏高。而小學(xué)英語(yǔ)轉(zhuǎn)崗教師語(yǔ)音素質(zhì)意識(shí)較為淡薄，英語(yǔ)語(yǔ)音基本功不容樂(lè)觀。
1.語(yǔ)音意識(shí)淡薄
調(diào)查表明，大多數(shù)小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師沒(méi)有把語(yǔ)音教學(xué)和培養(yǎng)學(xué)生正確的語(yǔ)音意識(shí)及語(yǔ)音能力放在重要位置。雖有個(gè)別教師在訪談中談到語(yǔ)音教學(xué)的重要性，但因能力局限，實(shí)際授課中教師教學(xué)的重點(diǎn)仍然是單詞和句型，較少關(guān)注學(xué)生的語(yǔ)音錯(cuò)誤。
同時(shí)訪談中，小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師大都認(rèn)識(shí)到自身口語(yǔ)水平存在不足，但由于英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境匱乏，接觸地道英語(yǔ)的機(jī)會(huì)少，又感到自己的發(fā)音很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)語(yǔ)音水平，積極提高自身語(yǔ)音素質(zhì)的意識(shí)也并不高。
2.英語(yǔ)語(yǔ)音基礎(chǔ)薄弱
小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師雖掌握了一定的英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)，但大都沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的語(yǔ)音技能訓(xùn)練，未能掌握英語(yǔ)語(yǔ)音知識(shí)和發(fā)音技能，英語(yǔ)語(yǔ)音方面存在的問(wèn)題十分嚴(yán)重。調(diào)查表明，我省中等城市中，90%的小學(xué)英語(yǔ)轉(zhuǎn)崗教師習(xí)慣于把句子中的每一個(gè)單詞、每一個(gè)音都讀得同樣清晰、響亮，聽(tīng)起來(lái)就像一連串長(zhǎng)度均等的音節(jié)排列，不能準(zhǔn)確把握連讀、失爆、語(yǔ)意句群、句子重音等技能，絲毫體現(xiàn)不出英語(yǔ)的節(jié)奏感和韻律美；85%的小學(xué)英語(yǔ)轉(zhuǎn)崗教師語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)受母語(yǔ)和方言影響嚴(yán)重，極不自然；83.3%的小學(xué)英語(yǔ)轉(zhuǎn)崗教師屬中式發(fā)音，時(shí)常犯單元音和輔音發(fā)音不到位、雙元音發(fā)音不飽滿(mǎn)、在閉音節(jié)詞尾增讀元音等錯(cuò)誤；75%的小學(xué)英語(yǔ)轉(zhuǎn)崗教師以漢語(yǔ)為主組織教學(xué)，在英語(yǔ)課堂上大肆開(kāi)展半土不洋的雙語(yǔ)教學(xué)。我省中等城市小學(xué)英語(yǔ)教師英語(yǔ)語(yǔ)音整體素質(zhì)不盡如人意，少兒接受英語(yǔ)語(yǔ)言啟蒙教育的效果令人擔(dān)憂。
二、小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師語(yǔ)音培訓(xùn)的依據(jù)
1.語(yǔ)音在小學(xué)英語(yǔ)教育中的重要性
研究表明，兒童早期是語(yǔ)音學(xué)習(xí)的最佳時(shí)期，小學(xué)開(kāi)設(shè)英語(yǔ)對(duì)激發(fā)兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)良好的語(yǔ)言習(xí)慣，特別是語(yǔ)音習(xí)慣有重要作用。兒童一旦養(yǎng)成不良語(yǔ)音習(xí)慣，以后的糾正將困難重重，比從頭學(xué)習(xí)語(yǔ)音更困難。[2]英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)家麥卡西強(qiáng)調(diào)，必須先學(xué)好發(fā)音再學(xué)習(xí)語(yǔ)言，教師花些時(shí)間教發(fā)音是值得的。再者，語(yǔ)音的訓(xùn)練與運(yùn)用能促進(jìn)兒童的表達(dá)能力，而表達(dá)能力的提高可以促進(jìn)思維的發(fā)展。忽視發(fā)音教學(xué)，會(huì)造成語(yǔ)言教學(xué)的片面發(fā)展。中央教科所張志遠(yuǎn)指出：兒童要發(fā)揮在語(yǔ)音學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢(shì)，其前提是啟蒙老師的語(yǔ)音要純正。那些非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師中，很多人語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)不合格，導(dǎo)致小學(xué)生上初中后需要糾正但又難于糾正，還不如小學(xué)未學(xué)過(guò)英語(yǔ)的孩子好教[3]。
小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)成功與否決定著每個(gè)學(xué)生終身英語(yǔ)學(xué)習(xí)的成敗，而語(yǔ)音不僅在基礎(chǔ)英語(yǔ)教育中有至關(guān)重要的作用，而且是整個(gè)英語(yǔ)教學(xué)以及學(xué)生英語(yǔ)水平發(fā)展的起點(diǎn)和基石。
2.小學(xué)英語(yǔ)教師在教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要作用
聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)判給出了一個(gè)公式：“教學(xué)質(zhì)量+[學(xué)生（1分）+教材（2分）+環(huán)境（4分）+教法（3分）]×教師素質(zhì)”。由此可見(jiàn)，影響教學(xué)質(zhì)量的諸因素中，教師素質(zhì)的影響力是最大的，所以小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)工作成功與否的關(guān)鍵是小學(xué)英語(yǔ)教師自身的素質(zhì)。
Krashen（1981）在《二語(yǔ)習(xí)得與二語(yǔ)學(xué)習(xí)》一書(shū)中曾指出：教授第二語(yǔ)言實(shí)際上是為學(xué)生創(chuàng)造部分或全部的目標(biāo)語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境。[4]從兒童心理發(fā)展的基本規(guī)律來(lái)看，兒童所處的環(huán)境條件（生活條件）和教育條件決定兒童心理發(fā)展，其中教育條件起著主導(dǎo)作用，主要體現(xiàn)在教師的主導(dǎo)作用上。教師既要激發(fā)學(xué)生與學(xué)習(xí)活動(dòng)本身相關(guān)的直接的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，更要激發(fā)具有深遠(yuǎn)社會(huì)意義的間接的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲望。[5]Edelenbos對(duì)教師的語(yǔ)言能力與學(xué)生的語(yǔ)言能力之間的關(guān)系的研究表明，教師的口語(yǔ)能力與學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力成正比，[6]由此可見(jiàn)，教師的口語(yǔ)能力直接影響到學(xué)生的口語(yǔ)水平。所以，教師良好的英語(yǔ)素質(zhì)對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)起著至關(guān)重要的作用。
3.小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師接受培訓(xùn)的現(xiàn)狀
各地安排轉(zhuǎn)崗教師擔(dān)任英語(yǔ)課程教學(xué)，與教師職業(yè)的專(zhuān)業(yè)化要求是背道而馳的，是英語(yǔ)師資匱乏情況下的無(wú)奈選擇。張志遠(yuǎn)指出：“實(shí)踐證明，師資隊(duì)伍整體素質(zhì)低下是制約我國(guó)基礎(chǔ)教育英語(yǔ)教學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵因素，對(duì)廣大不達(dá)標(biāo)或達(dá)標(biāo)而實(shí)際能力不合格的教師進(jìn)行培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。”[3]
調(diào)查結(jié)果顯示，81%的教師對(duì)在職英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與技能的培訓(xùn)有強(qiáng)烈的意愿；50.38%的教師感到培訓(xùn)名額有限，參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少；48.47%認(rèn)為工作壓力大，缺乏時(shí)間和精力參加培訓(xùn)；42.11%認(rèn)為以往的培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際教學(xué)脫節(jié)，對(duì)教學(xué)幫助不大；41.35%的教師認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容陳舊、形式單一；40.60%認(rèn)為在職培訓(xùn)周期過(guò)長(zhǎng)，35.34%認(rèn)為培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)過(guò)高而收獲不大等。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，教師最歡迎的培訓(xùn)方式是專(zhuān)家輔導(dǎo)型培訓(xùn)（占62.41%），其次是集中講座型培訓(xùn)（占33.08%）、同伴互助型培訓(xùn)（占33.08%）、個(gè)人反思型培訓(xùn)（占30.83%）和校本研修型培訓(xùn)（占23.31%）；從培訓(xùn)內(nèi)容看，受歡迎的依次是語(yǔ)言技能培訓(xùn)（80.45%）、觀課培訓(xùn)（70.68%）和考察培訓(xùn)（39.10%）。
上述表明，轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師接受繼續(xù)教育的愿望比較強(qiáng)烈，而進(jìn)行英語(yǔ)語(yǔ)言基本功培訓(xùn)，特別是語(yǔ)音培訓(xùn)，是提高小學(xué)英語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。但由于各方面因素的制約，以往教師參加教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和收效并不理想。
三、小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師的英語(yǔ)語(yǔ)音培訓(xùn)的策略
新課標(biāo)對(duì)小學(xué)英語(yǔ)教師的語(yǔ)音素養(yǎng)有如下基本要求：1.教師應(yīng)該能夠聽(tīng)辨出每一個(gè)微小音素的變化與不同；2、教師的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要純正，流利；3、要有一定的口語(yǔ)能力，能用簡(jiǎn)練標(biāo)準(zhǔn)的言語(yǔ)組織課堂教學(xué)活動(dòng)，語(yǔ)言運(yùn)用要規(guī)范得體。那么如何能夠幫助轉(zhuǎn)崗教師達(dá)到以上要求的基本標(biāo)準(zhǔn)呢？
1.重視小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師英語(yǔ)語(yǔ)音素養(yǎng)培訓(xùn)
基礎(chǔ)教育的推進(jìn)和振興是一個(gè)復(fù)雜而繁重的工程，不可能一蹴而就。小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師英語(yǔ)語(yǔ)音素養(yǎng)的現(xiàn)狀要求政府及教育主管部門(mén)給予基礎(chǔ)英語(yǔ)教育以足夠的、持久的重視和關(guān)注，要求有關(guān)部門(mén)要不斷轉(zhuǎn)變教育理念，認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)是提高教師素質(zhì)、提高教育質(zhì)量的唯一途徑。政府要支持教育主管部門(mén)，出臺(tái)政策，撥發(fā)資金，鼓勵(lì)和支持繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，開(kāi)辟暢通有效的繼續(xù)教育通道。
2.采用多元化培訓(xùn)模式，有針對(duì)性地增強(qiáng)培訓(xùn)效果
（1）為受訓(xùn)教師建立語(yǔ)音檔案
培訓(xùn)前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可對(duì)每位受訓(xùn)教師進(jìn)行語(yǔ)音測(cè)試，以了解教師語(yǔ)音存在的問(wèn)題，明確教學(xué)重點(diǎn)，切實(shí)做到有的放矢?？梢愿鶕?jù)教師語(yǔ)音測(cè)試的成績(jī)進(jìn)行分班，開(kāi)展分層次教學(xué)，有針對(duì)地幫助受訓(xùn)教師進(jìn)行語(yǔ)音訓(xùn)練。培訓(xùn)結(jié)束后，可再次對(duì)受訓(xùn)教師進(jìn)行語(yǔ)音測(cè)試。通過(guò)此次測(cè)試，教師們可明顯看到自己通過(guò)學(xué)習(xí)取得的進(jìn)步，增強(qiáng)語(yǔ)音訓(xùn)練的信心。而培訓(xùn)后的測(cè)試成績(jī)可按優(yōu)、良、中、差分劃分等級(jí)，作為評(píng)估是否合格的依據(jù)和參加后續(xù)培訓(xùn)的參考。
（2）短期集訓(xùn)與長(zhǎng)期監(jiān)控相結(jié)合
集訓(xùn)是語(yǔ)音培訓(xùn)最行之有效的方法，它能在短時(shí)間內(nèi)使每個(gè)受訓(xùn)教師都有較大幅度提高。利用寒暑假開(kāi)展的短期集訓(xùn)主要應(yīng)解決以下語(yǔ)音問(wèn)題：44個(gè)音素的正確發(fā)音、失爆、連讀、輔音連綴、單詞拼讀、音節(jié)的重讀與弱讀、意群停頓、句子重音與節(jié)奏、不同句式語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用等。為在有限集訓(xùn)時(shí)間里達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)內(nèi)容和練習(xí)材料應(yīng)緊扣受訓(xùn)教師所使用的小學(xué)教材，使教師能夠?qū)W以致用，縮短上崗教學(xué)的適應(yīng)期。
培訓(xùn)可分多班多期進(jìn)行，但每班人數(shù)應(yīng)控制在20人以?xún)?nèi)，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)每個(gè)受訓(xùn)教師的問(wèn)題并開(kāi)展一對(duì)一的輔導(dǎo)。培訓(xùn)中，除了采用單純的直接模仿方式，還必須使學(xué)員掌握語(yǔ)音基本知識(shí)，使其能夠在語(yǔ)音理論的指導(dǎo)下，理性和感性相結(jié)合，進(jìn)行有的放矢的模仿，以利于掌握靠單純模仿難以掌握的發(fā)音。[7]語(yǔ)音培訓(xùn)中，糾音環(huán)節(jié)不可或缺。為照顧受訓(xùn)教師的面子和營(yíng)造輕松愉快、沒(méi)有壓力的語(yǔ)音練習(xí)氛圍，糾錯(cuò)中應(yīng)多一些正面的鼓勵(lì)。也可以鼓勵(lì)受訓(xùn)教師們形成學(xué)習(xí)互助對(duì)子或小組，合作學(xué)習(xí)、相互糾錯(cuò)、共同進(jìn)步，使教師們能真真正正地拉下面子，放下架子，大膽開(kāi)口練習(xí)，改掉原有的不正之音，養(yǎng)成良好語(yǔ)音習(xí)慣。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要對(duì)受訓(xùn)教師逐一進(jìn)行語(yǔ)音測(cè)試，測(cè)試成績(jī)分優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)，“中等”以上為合格，測(cè)試不合格者將有一次自費(fèi)接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，二次不合格者將停崗直至測(cè)試合格。測(cè)試成績(jī)記入被受訓(xùn)教師的檔案并作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。
語(yǔ)音素養(yǎng)的培養(yǎng)不是一時(shí)之功，如果沒(méi)有長(zhǎng)期的后續(xù)練習(xí)，短期集訓(xùn)的成果就會(huì)逐漸消失，以至于前功盡棄，所以受訓(xùn)教師應(yīng)進(jìn)行長(zhǎng)期的鞏固練習(xí)，才能使培訓(xùn)效果得以保證和加強(qiáng)，而鞏固練習(xí)的效果可以由教師所在學(xué)校進(jìn)行監(jiān)督并組織測(cè)試。具體方法為學(xué)校統(tǒng)一組織受訓(xùn)教師進(jìn)行錄音，送交培訓(xùn)單位評(píng)判，不合格者要再次接受培訓(xùn)，直至合格方能上崗。此次測(cè)試的結(jié)果要作為職稱(chēng)評(píng)定和年度考核的依據(jù)之一。此外，還可參照考評(píng)結(jié)果，對(duì)語(yǔ)音基本功扎實(shí)和進(jìn)步大的小學(xué)英語(yǔ)轉(zhuǎn)崗教師予以一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
3.語(yǔ)音訓(xùn)練與模擬教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合
語(yǔ)音培訓(xùn)不能僅局限于提高受訓(xùn)教師的英語(yǔ)語(yǔ)音素養(yǎng)，還要幫助受訓(xùn)教師提高語(yǔ)音教學(xué)的能力，具體包括：英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中語(yǔ)音純正、語(yǔ)調(diào)自然；敏銳發(fā)現(xiàn)學(xué)生的發(fā)音錯(cuò)誤，并能有效幫助學(xué)生改正。而要達(dá)到這一目的，就要將語(yǔ)音訓(xùn)練與模擬教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。
第一步，培訓(xùn)過(guò)程中，受訓(xùn)教師互結(jié)對(duì)子，就某一話題展開(kāi)對(duì)話，時(shí)間為10分鐘左右，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)教師的對(duì)話進(jìn)行錄音；然后引導(dǎo)受訓(xùn)教師對(duì)錄音材料逐一進(jìn)行語(yǔ)音錯(cuò)誤分析，以培養(yǎng)受訓(xùn)教師發(fā)現(xiàn)語(yǔ)音錯(cuò)誤的能力和敏銳感。第二步，選擇具有一定語(yǔ)音特性的教學(xué)材料，受訓(xùn)教師精心備課后登上講臺(tái)進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐演練，教師不僅要詳細(xì)講解教學(xué)材料中與語(yǔ)音相關(guān)的知識(shí)和技巧，還要采取有效方法和手段幫助臺(tái)下的“學(xué)生”（實(shí)為受訓(xùn)教師）糾正發(fā)音錯(cuò)誤。英語(yǔ)語(yǔ)音教學(xué)實(shí)踐模擬可以有效幫助受訓(xùn)教師將所學(xué)的語(yǔ)音知識(shí)與發(fā)音技巧內(nèi)化為自己的東西，并切實(shí)提高語(yǔ)音教學(xué)能力。
4.小學(xué)與高校長(zhǎng)期合作
高校具有專(zhuān)業(yè)的教師隊(duì)伍和豐富的教學(xué)資源，是最具優(yōu)勢(shì)和實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由當(dāng)?shù)馗咝?duì)小學(xué)英語(yǔ)教師進(jìn)行短期培訓(xùn)和長(zhǎng)期指導(dǎo)是最為理想的培訓(xùn)模式，此方法也在國(guó)內(nèi)國(guó)外倍受青睞。首先由當(dāng)?shù)馗咝＠眉倨趯?duì)小學(xué)英語(yǔ)教師分期進(jìn)行集中語(yǔ)音培訓(xùn)；其次，由高校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生利用教育實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)受訓(xùn)小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師進(jìn)行語(yǔ)音后續(xù)指導(dǎo)和檢測(cè)。此舉不僅能使小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師得到長(zhǎng)期的語(yǔ)音指導(dǎo)，使短期集訓(xùn)的效果得到鞏固，還能使高校學(xué)生實(shí)踐所學(xué)，學(xué)以致用，鍛煉實(shí)踐教學(xué)能力。
5.遠(yuǎn)程輔導(dǎo)模式
堅(jiān)持不懈的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)可以在不耽誤教學(xué)情況下，隨時(shí)隨地解決小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師在語(yǔ)音教學(xué)和運(yùn)用中的諸多問(wèn)題?？梢杂筛咝＝處熁蛴薪?jīng)驗(yàn)的小學(xué)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教師以師帶徒模式對(duì)小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師實(shí)施遠(yuǎn)程輔導(dǎo),短期集訓(xùn)后，由每位具有指導(dǎo)資格的教師分別帶幾個(gè)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師，保持通訊聯(lián)系，形成長(zhǎng)期遠(yuǎn)程指導(dǎo)合作關(guān)系，以加強(qiáng)和鞏固小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師短期集訓(xùn)的效果。
總之，英語(yǔ)語(yǔ)音教學(xué)的優(yōu)劣關(guān)乎小學(xué)生一生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的成敗。重視入門(mén)階段的語(yǔ)音教學(xué)，在小學(xué)起始階段培養(yǎng)學(xué)生良好的英語(yǔ)語(yǔ)音習(xí)慣，可以為學(xué)生的語(yǔ)言綜合能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語(yǔ)教師的英語(yǔ)語(yǔ)音基本功較差，英語(yǔ)語(yǔ)音培訓(xùn)刻不容緩，而要搞好培訓(xùn)，政府和教育主管部門(mén)的重視是關(guān)鍵，并且要使培訓(xùn)富有成效，積極開(kāi)展培訓(xùn)方式的研討很有必要。
參考文獻(xiàn)
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近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速蓬勃與發(fā)展，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在國(guó)際范圍內(nèi)影響力也越來(lái)越強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也越來(lái)越國(guó)際化。與此同時(shí)，越來(lái)越多的發(fā)達(dá)國(guó)家將大量資金投入中國(guó)市場(chǎng)，在中國(guó)謀求新發(fā)展。在這種大背景下，中國(guó)企業(yè)與國(guó)際的溝通和交流增多，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，如何有效提高員工的英語(yǔ)能力受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視。
企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)需求巨大。然而，近幾年企業(yè)組織的英語(yǔ)培訓(xùn)效果卻沒(méi)有預(yù)想的好，顯現(xiàn)出了各種矛盾和問(wèn)題。企業(yè)支出巨額培訓(xùn)費(fèi)用，卻并沒(méi)有有效提高員工的英語(yǔ)能力，什么原因呢？
本文將從培訓(xùn)需求、培訓(xùn)模式和培訓(xùn)內(nèi)容三個(gè)方面探討目前國(guó)內(nèi)企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)存在的問(wèn)題，并提出高校參與企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)將是增強(qiáng)培訓(xùn)效果的有效途徑。
一、目前國(guó)內(nèi)企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)存在的問(wèn)題
（一）需求分析
需求分析指對(duì)學(xué)習(xí)者使用語(yǔ)言的需要目標(biāo)進(jìn)行分析，包括學(xué)習(xí)者將來(lái)語(yǔ)言使用的場(chǎng)合、現(xiàn)有語(yǔ)言水平與目標(biāo)水平之間的差距和企業(yè)期望達(dá)到的培訓(xùn)目的。
不同崗位的員工對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目的需求不同，因此，在實(shí)施英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目之前需要對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)的主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分。企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)細(xì)分可有兩種方式：根據(jù)員工級(jí)別分為決策層、管理層和執(zhí)行層；根據(jù)員工所屬部門(mén)功能分為營(yíng)銷(xiāo)英語(yǔ)、財(cái)務(wù)英語(yǔ)、人事英語(yǔ)和生產(chǎn)與質(zhì)量控制英語(yǔ)。
然而，企業(yè)培訓(xùn)的功利化性質(zhì)導(dǎo)致許多企業(yè)急于求成，忽視受訓(xùn)員工的自身需求和職位功能，甚至不區(qū)分員工原有的語(yǔ)言水平，將所有員工交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，希望短期內(nèi)迅速提升員工的使用價(jià)值，最快地為企業(yè)謀利；而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了拿到培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)企業(yè)提前做出承諾，不考慮自身的辦學(xué)條件和師資，盲目開(kāi)大課，企業(yè)培訓(xùn)往往流于形式，造成人力物力的浪費(fèi)。
（二）內(nèi)容分析
企業(yè)為員工提供英語(yǔ)培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)是為了提高員工的跨文化溝通能力，因此，完善而有效的企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)應(yīng)涵蓋語(yǔ)言技能和跨文化交際知識(shí)的培訓(xùn)。
語(yǔ)言技能的提高是最重要的。企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)有別于傳統(tǒng)英語(yǔ)培訓(xùn)， 更強(qiáng)調(diào)使用目的語(yǔ)交際的有效性。除了加強(qiáng)語(yǔ)法、詞匯、句型等的練習(xí)外，更側(cè)重鞏固和加強(qiáng)員工在實(shí)踐和運(yùn)用中的口頭和書(shū)面溝通技能，提高在具體的商務(wù)工作環(huán)境中實(shí)際運(yùn)用語(yǔ)言的能力。
跨文化交際知識(shí)也是涉外企業(yè)員工溝通技能的重要體現(xiàn)。員工要了解外國(guó)的一般行為準(zhǔn)則、交流方式、文化習(xí)俗等，比如體態(tài)語(yǔ)等非言語(yǔ)交際方式的文化內(nèi)涵，以及國(guó)外的一般商務(wù)禮儀，如用餐、會(huì)議、旅游、接觸、禮品、談判和銷(xiāo)售等。例如，中國(guó)人談業(yè)務(wù)總喜歡喝酒抽煙，在飯桌上進(jìn)行，但是對(duì)于美國(guó)人，他不會(huì)喜歡這樣的勸酒行為（除非他喜歡喝酒），若是中方堅(jiān)持，會(huì)讓對(duì)方反感。
而我們發(fā)現(xiàn)，目前的企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)方案中很少見(jiàn)到有關(guān)跨文化交際的課程設(shè)計(jì)；而培訓(xùn)教師也缺乏跨文化交際意識(shí)，課堂中要么像傳統(tǒng)教學(xué)一樣只注重語(yǔ)法和詞匯等知識(shí)，要么偏重于商務(wù)術(shù)語(yǔ)的學(xué)習(xí)，不能把文化知識(shí)融于課堂教學(xué)中。
在當(dāng)前的國(guó)際形勢(shì)下，英語(yǔ)的學(xué)習(xí)是培養(yǎng)文化意識(shí)的重要手段。在學(xué)習(xí)英語(yǔ)過(guò)程中，結(jié)合各國(guó)文化習(xí)俗和特征進(jìn)行相應(yīng)的文化意識(shí)培養(yǎng)和實(shí)踐是培養(yǎng)企業(yè)從業(yè)者和管理者不可缺少的一環(huán)。
（三）模式分析
目前，企業(yè)英語(yǔ)的培訓(xùn)模式主要是企業(yè)內(nèi)部組織的短期培訓(xùn)，包括兩種方式：一種是企業(yè)有自己獨(dú)立的人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓自己企業(yè)中的外籍員工或英語(yǔ)水平較高的員工進(jìn)行定期的有規(guī)律的英語(yǔ)培訓(xùn)；一種是委托外部英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，當(dāng)前值得關(guān)注的企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目有劍橋商務(wù)英語(yǔ)（BEC）培訓(xùn)、LCCIEB 商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)、昂立國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)、韋博國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)和環(huán)球友好商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)。
企業(yè)自身人力資源組織的語(yǔ)言培訓(xùn)項(xiàng)目成本低，但缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性，學(xué)習(xí)缺乏激勵(lì)機(jī)制，學(xué)員缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，走到哪里算哪里，所以語(yǔ)言提高效果不明顯。外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)由于師資資源、文化意識(shí)等多方面的局限，無(wú)法保證在提高語(yǔ)言溝通技能的同時(shí)培養(yǎng)文化意識(shí)，他們的做法往往是給企業(yè)提供課程方案和框架后，找個(gè)老師，找個(gè)教材，給學(xué)員上幾十個(gè)課時(shí)完成培訓(xùn)，學(xué)員除了在課堂上的練習(xí)外，課后沒(méi)有更多的學(xué)習(xí)途徑和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這樣的培訓(xùn)方式一方面導(dǎo)致對(duì)培訓(xùn)師能力的高度依賴(lài)，另一方面提高了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師隊(duì)伍的要求。
二、如何有效提高企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的成效
（一）企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)英語(yǔ)培訓(xùn)的管理
企業(yè)希望通過(guò)培訓(xùn)迅速提升員工的價(jià)值，最快地為企業(yè)牟利，英語(yǔ)培訓(xùn)自然也不例外。但語(yǔ)言學(xué)習(xí)的特點(diǎn)告訴我們，英語(yǔ)能力的提高需要的是長(zhǎng)期的積累和練習(xí)，而非急行軍式的突擊能夠解決。幾個(gè)商務(wù)術(shù)語(yǔ)、會(huì)幾個(gè)句型并不表示能夠了解和很好的運(yùn)用一種語(yǔ)言，急功近利只可能造成浪費(fèi)。要達(dá)到自如而有感染力的交流，必須通過(guò)長(zhǎng)期的練習(xí)和適當(dāng)?shù)沫h(huán)境的熏陶。若企業(yè)希望培訓(xùn)能有好的效果，就一定要幫助學(xué)員耐下心來(lái)，錘煉內(nèi)功，引導(dǎo)學(xué)員踏踏實(shí)實(shí)地實(shí)踐、操練。
企業(yè)內(nèi)部做好培訓(xùn)員工的需求分析，英語(yǔ)培訓(xùn)計(jì)劃的擬定要考慮每個(gè)參加培訓(xùn)員工的崗位需求、自身語(yǔ)言水平，制定個(gè)性化的、科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)。在課程選擇上，不應(yīng)拘泥于單一教材，而是根據(jù)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求，開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓(xùn)與模擬，例如，一般管理人員的電話英語(yǔ)、函電英語(yǔ)，采購(gòu)人員的供應(yīng)鏈管理英語(yǔ)，銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)拓與分析，高層人員的高級(jí)管理溝通英語(yǔ)，出國(guó)前工程技術(shù)人員的海外強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)英語(yǔ)等。
在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者參與互動(dòng)、交流研討的積極性。使用監(jiān)控策略對(duì)培訓(xùn)效果和員工的自主學(xué)習(xí)進(jìn)程進(jìn)行適時(shí)的監(jiān)控和評(píng)估。督促員工調(diào)整自己的計(jì)劃和進(jìn)程，符合個(gè)人和企業(yè)對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力的要求。把員工年終獎(jiǎng)金與培訓(xùn)項(xiàng)目掛鉤，激勵(lì)員工自求進(jìn)步，提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
企業(yè)要努力形成促進(jìn)員工終身學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，給員工提供平等參與、互動(dòng)溝通、交流共享的學(xué)習(xí)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)工具；營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。要為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會(huì)，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一種文化和機(jī)制；要培養(yǎng)員工終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣；要促進(jìn)員工間的相互學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)，提高整個(gè)組織的學(xué)習(xí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。從而提高企業(yè)人員整體英語(yǔ)水平，并最終達(dá)到提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。
（二）高校參與企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)
1.高校師資結(jié)構(gòu)多樣，培訓(xùn)內(nèi)容豐富
企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的目標(biāo)是提高學(xué)員溝通技能，包括英語(yǔ)運(yùn)用能力的提高和跨文化交際能力的提高。構(gòu)建一支高素質(zhì)的英語(yǔ)培訓(xùn)師資隊(duì)伍是做好企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的關(guān)鍵。沒(méi)有高素質(zhì)的老師，很難保證學(xué)員的高素質(zhì)。此處所指的高素質(zhì)，不僅指英語(yǔ)語(yǔ)言能力方面，更包括跨文化交際知識(shí)等諸多方面。
高校師資隊(duì)伍建設(shè)完善，不僅有英語(yǔ)能力過(guò)硬的教師，而且這些老師都具有研究生以上學(xué)歷，對(duì)英語(yǔ)文化和商務(wù)禮儀有著一定的了解和研究。在實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，高校可以針對(duì)不同課程甚至單元話題指定在這一領(lǐng)域有一定見(jiàn)地的老師去上課，在提高語(yǔ)言教學(xué)的同時(shí)豐富課堂文化內(nèi)容；同時(shí)，高校也可以為企業(yè)單獨(dú)開(kāi)設(shè)跨文化交際課程，組織一批有海外工作經(jīng)驗(yàn)的老師定期給學(xué)員介紹外國(guó)文化和商務(wù)禮儀；再者，企業(yè)員工不同崗位的語(yǔ)言需求也不同，高校開(kāi)設(shè)有多樣的專(zhuān)業(yè)設(shè)置，可以有針對(duì)性地為某一部門(mén)員工開(kāi)展相對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)培訓(xùn)，比如營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工對(duì)應(yīng)配備高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)雙語(yǔ)老師，財(cái)務(wù)工作人員也有財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)雙語(yǔ)老師，這種具有感染力的師生組合會(huì)使課堂更有針對(duì)性，學(xué)員更易接受專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，企業(yè)培訓(xùn)才會(huì)更有效果。除了依托高校優(yōu)秀的師資隊(duì)伍，高校還可以憑借豐富的社會(huì)教育資源，充分利用社會(huì)資源，邀請(qǐng)相關(guān)主題的國(guó)內(nèi)外知名教授、學(xué)者和企業(yè)界精英做演講和交流，使培訓(xùn)內(nèi)容更加充實(shí)。
2.高?？商峁﹦?chuàng)新的學(xué)習(xí)模式和多樣的學(xué)習(xí)途徑
除參與培訓(xùn)中的課堂學(xué)習(xí)外，企業(yè)員工還應(yīng)該有其他輕松而靈活的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方式和手段。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為員工提供的培訓(xùn)手段單一，只設(shè)計(jì)了教室課堂活動(dòng)，而我們知道，如今幾乎每個(gè)高校都為學(xué)員配備了語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室，購(gòu)買(mǎi)和安裝了各種語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)員可在課后通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)講，這種沉浸式的英語(yǔ)教學(xué)不僅提高了學(xué)習(xí)興趣，也使得語(yǔ)言學(xué)習(xí)變得輕松而愉快。另外，語(yǔ)言平臺(tái)上擁有多姿多彩的閱讀、音頻、視頻和電影等網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)員可在工作之余點(diǎn)擊欣賞，放松的同時(shí)了解了英語(yǔ)國(guó)家的文化和習(xí)俗。高校的硬件資源為員工創(chuàng)造了良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍，有助于企業(yè)整體學(xué)習(xí)氛圍的形成。
高校為學(xué)員所提供的軟硬件學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅能使企業(yè)人才接受專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)培訓(xùn)，而且還可以帶回來(lái)新的信息和新的思想，有利于企業(yè)形成整體英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍，也有助于企業(yè)培養(yǎng)員工的文化意識(shí)。
3. 校企共創(chuàng)科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的目的是實(shí)實(shí)在在地提高受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中的語(yǔ)言運(yùn)用能力。所以，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果也應(yīng)該基于崗位工作檢驗(yàn)。現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在完成英語(yǔ)培訓(xùn)后往往模仿托業(yè)、博思等職業(yè)英語(yǔ)測(cè)試，通過(guò)試卷和口語(yǔ)測(cè)試結(jié)果評(píng)價(jià)員工的學(xué)業(yè)，這種考核方式不具有針對(duì)性，不能科學(xué)地反映學(xué)生的崗位英語(yǔ)能力。高校師資結(jié)構(gòu)多樣，完全可以針對(duì)具體崗位進(jìn)行考核，教師可根據(jù)受訓(xùn)員工的崗位特點(diǎn)變身為不同角色，在受訓(xùn)員工的實(shí)際工作環(huán)境中檢驗(yàn)英語(yǔ)的應(yīng)用能力。通過(guò)這種培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制，既可以客觀檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，又可以讓受訓(xùn)員工真正感受到英語(yǔ)培訓(xùn)對(duì)自己語(yǔ)言應(yīng)用能力提高的明顯作用，從而能主動(dòng)接受并認(rèn)真完成培訓(xùn)。
良好的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制有利于培訓(xùn)取得預(yù)期效果。高校與企業(yè)互相配合建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，約定受訓(xùn)員工的培訓(xùn)成績(jī)要與其薪酬、晉升及職業(yè)生涯結(jié)合起來(lái)，以調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性和提高培訓(xùn)的效果。
三、結(jié)語(yǔ)
美國(guó)《商業(yè)周刊》進(jìn)行的調(diào)查表明，2009年世界前20名開(kāi)展高端培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，有19家是依托高校建立的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。高校師資結(jié)構(gòu)多樣，可以提供語(yǔ)言技能和跨文化意識(shí)的培訓(xùn)；軟硬件資源豐富，為學(xué)員提供了多樣的培訓(xùn)模式和途徑，增強(qiáng)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和有助于企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的形成，彌補(bǔ)了當(dāng)前企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的缺陷。
中圖分類(lèi)號(hào)：G4512文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1002－0845(2012)07－0115－02
作者簡(jiǎn)介：白玲（1961-），女，哈爾濱人，副研究員，從事課程與教學(xué)論研究。教育大計(jì)，教師為本。伴隨著終身教育思想的發(fā)展和我國(guó)基礎(chǔ)教育課程改革的深入推進(jìn)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的、專(zhuān)業(yè)化的教師隊(duì)伍已成為人們的共識(shí)，更成為各級(jí)各類(lèi)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要而光榮的工作任務(wù)。而如何與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新教師培訓(xùn)模式，不斷激活中小學(xué)教師參與培訓(xùn)的熱情，切實(shí)提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性，則成為教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)者不斷研究的課題。
一、參與式培訓(xùn)概述
參與式培訓(xùn)是指通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)參與者運(yùn)用多種工具和手段，在活動(dòng)、表現(xiàn)和體驗(yàn)中反思自己的經(jīng)驗(yàn)與觀念，在交流和分享中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，從而產(chǎn)生新的思想，形成新的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我提高，并能夠采取行動(dòng)，改善現(xiàn)有的學(xué)習(xí)過(guò)程。
參與式培訓(xùn)突出了情境性、實(shí)踐性和操作性，強(qiáng)調(diào)在“做中學(xué)”。通過(guò)創(chuàng)設(shè)一定的培訓(xùn)情境，能夠讓教師個(gè)體參與到培訓(xùn)的群體活動(dòng)中來(lái)，以共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、討論問(wèn)題、解決問(wèn)題為主線，通過(guò)與專(zhuān)家對(duì)話、與同伴合作等學(xué)習(xí)方式，激發(fā)參訓(xùn)者的情感，引發(fā)其思考，使其能夠主動(dòng)提出問(wèn)題，并尋找答案，起到推動(dòng)實(shí)踐和改變現(xiàn)狀的作用。
在培訓(xùn)過(guò)程中，由培訓(xùn)者和受訓(xùn)者共同組成了學(xué)習(xí)合作體。在應(yīng)用參與式培訓(xùn)的過(guò)程中，必須改變傳統(tǒng)培訓(xùn)模式中一言堂、講授式等單向傳遞信息的方式，努力營(yíng)造一個(gè)寬松、安全、積極的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)溝通交流等多種途徑，使參訓(xùn)者自然暴露問(wèn)題，引導(dǎo)和啟發(fā)參訓(xùn)者自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。要善于發(fā)現(xiàn)和利用參訓(xùn)者所擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和體會(huì)等新的培訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。而參訓(xùn)者要以主人翁的姿態(tài)平等參與培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)活動(dòng)的組織、培訓(xùn)過(guò)程的管理、培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)測(cè)等，以積極的心態(tài)分享他人的觀點(diǎn)，通過(guò)交流、體驗(yàn)、反思和碰撞，不斷實(shí)現(xiàn)思想的飛躍，并形成新的教育教學(xué)智慧。
二、“參與式培訓(xùn)”的應(yīng)用
基于對(duì)參與式培訓(xùn)的豐富內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)以及對(duì)中小學(xué)教師這一受訓(xùn)群體特點(diǎn)的了解，教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極創(chuàng)造條件，盡可能地讓參訓(xùn)者能夠參與到每一個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)中來(lái)，使參訓(xùn)者直正成為學(xué)習(xí)的主人。
1參與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
中小學(xué)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在組織培訓(xùn)時(shí)，首先要按照上級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)的統(tǒng)一要求，依據(jù)不同培訓(xùn)項(xiàng)目制定具體的培訓(xùn)目標(biāo)，并應(yīng)提前2～3個(gè)月對(duì)擬開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)課程進(jìn)行先期的初步設(shè)計(jì)，然后再通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話詢(xún)問(wèn)、走訪座談等形式，征求參訓(xùn)教師的意見(jiàn)，以便對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行修正。為了確保培訓(xùn)課程具有針對(duì)性，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以采取咨詢(xún)的方式，了解參訓(xùn)教師的現(xiàn)實(shí)困惑與需求，廣泛征集一線教師的教學(xué)實(shí)踐案例，鼓勵(lì)參訓(xùn)教師對(duì)培訓(xùn)方案提出意見(jiàn)和建議，以便能夠選擇他們喜歡的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要依據(jù)調(diào)研結(jié)果調(diào)整課程內(nèi)容，讓培訓(xùn)課程更加貼近教師的實(shí)際，更加具有生命力，更受教師的歡迎。通過(guò)調(diào)研可以讓參訓(xùn)教師在培訓(xùn)前期就能提前感知課程，做好培訓(xùn)心理準(zhǔn)備，增加其責(zé)任感和使命感，使其能夠真正地參與到培訓(xùn)活動(dòng)中來(lái)。
2參與培訓(xùn)活動(dòng)組織
中小學(xué)教師培訓(xùn)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。每一次培訓(xùn)活動(dòng)的組織，都需要培訓(xùn)者做出科學(xué)的謀劃和周密的安排，并付出大量的精力與體力。在這個(gè)過(guò)程中，培訓(xùn)者會(huì)有很多的體會(huì)和收獲，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值的培訓(xùn)資源。而這一收獲的過(guò)程，對(duì)參訓(xùn)者同樣具有重要的意義。由于中小學(xué)教師一般都具有一定的組織和管理的能力，因而在培訓(xùn)中可以充分發(fā)揮參訓(xùn)者的作用，讓他們直接參與班級(jí)管理、小組活動(dòng)、學(xué)習(xí)形式選擇、學(xué)習(xí)成果整理、確定研討問(wèn)題、實(shí)施綜合評(píng)價(jià)等工作。這不僅有助于參訓(xùn)者能夠以主人翁的態(tài)度積極參與培訓(xùn)，減輕培訓(xùn)者的管理壓力，提高培訓(xùn)活動(dòng)的管理質(zhì)量，還有利于提高參訓(xùn)者日后的教學(xué)管理能力。為此，培訓(xùn)者要有意識(shí)地采取不同的培訓(xùn)形式，并確立不同的培訓(xùn)主題，讓參訓(xùn)者能夠在參與活動(dòng)組織的過(guò)程中潛移默化地理解培訓(xùn)目標(biāo)，認(rèn)同課程理念，掌握教學(xué)方法，把培訓(xùn)的過(guò)程變成研究的過(guò)程。
3參與培訓(xùn)課程講授
課堂是教師成長(zhǎng)的沃土，也是理論聯(lián)系實(shí)際的落腳點(diǎn)，更是開(kāi)展參與式培訓(xùn)的主戰(zhàn)場(chǎng)。傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)在形式上大多以專(zhuān)家講座或名師個(gè)人“表演”為主，參訓(xùn)者只能被動(dòng)地聽(tīng)講，鮮有機(jī)會(huì)進(jìn)行自我展示。而作為參訓(xùn)者的中小學(xué)教師都有著各自的教學(xué)背景和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，都有一定的表達(dá)能力和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的愿望。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完全可以將參訓(xùn)者所具有的個(gè)性化的培訓(xùn)資源拿來(lái)為培訓(xùn)所用，讓不同層面的教師走上講臺(tái)，從不同的角度詮釋教育理念，并交流教育教學(xué)的方法。
(1)請(qǐng)一線名師授課
讓特級(jí)教師、教學(xué)能手等優(yōu)秀教師結(jié)合自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法，促使參訓(xùn)者在分享名師的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷調(diào)整課堂教學(xué)策略，并在榜樣的引領(lǐng)下，借鑒名師成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，以修正自己前進(jìn)的方向。
（2）請(qǐng)骨干教師授課
讓我感受最深的是教研室王老師講到小學(xué)英語(yǔ)課堂應(yīng)以興趣為主?！芭d趣是最好的老師”，有興趣才能把課本教活、教好。有了愛(ài)好，學(xué)生才能想學(xué)、樂(lè)學(xué)。我認(rèn)為提趣是小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的根本。那么，如何培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)好呢?
一、形式新奇，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)好
1.運(yùn)用教具和電化教學(xué)手段培養(yǎng)愛(ài)好
豐富多彩，形象逼真的畫(huà)面，使學(xué)生獲得身臨其境的真實(shí)體驗(yàn)激發(fā)學(xué)生們強(qiáng)烈的求知欲，提起學(xué)生們對(duì)英語(yǔ)的愛(ài)好，使學(xué)生們?cè)诓恢挥X(jué)中熟悉了英語(yǔ)，練習(xí)了英語(yǔ)。
2.開(kāi)展課外活動(dòng)，培養(yǎng)愛(ài)好
開(kāi)展多種有愛(ài)好的課外活動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)愛(ài)好的有效途徑如開(kāi)展簡(jiǎn)單的英語(yǔ)會(huì)話，what’s your name? my name is…… how old are you?高年級(jí)的學(xué)生可以用英語(yǔ)表演一些簡(jiǎn)單的小節(jié)目或老師給學(xué)生講一些英美國(guó)家的風(fēng)土人情天文地理等知識(shí)。這些活動(dòng)不僅可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的信心，保持學(xué)習(xí)英語(yǔ)的持久愛(ài)好.而且使學(xué)生有的機(jī)會(huì)接觸英語(yǔ)，增強(qiáng)實(shí)踐機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主動(dòng)性。
二、組織情境教學(xué)。提高學(xué)生的學(xué)習(xí)愛(ài)好
小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)以口語(yǔ)為主。重在交際，在聽(tīng)、說(shuō)的基礎(chǔ)上提高學(xué)生的讀寫(xiě)能力課前，老師首先應(yīng)該認(rèn)真鉆研教材，吃透重點(diǎn)。在突破難點(diǎn)上下功夫，努力將每個(gè)步驟安排得井然有序。在教學(xué)過(guò)程中，要盡可能創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)情景。可采用時(shí)說(shuō)、時(shí)笑、時(shí)唱、時(shí)跳、時(shí)畫(huà)的方式。表現(xiàn)出各種神態(tài)表情。引導(dǎo)學(xué)生投人角色，主動(dòng)學(xué)習(xí)變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。真正使英語(yǔ)課堂成為”寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)樂(lè)園。
三、培養(yǎng)情感。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛(ài)好
教育家夏丐尊說(shuō)過(guò):“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”。教育沒(méi)有了情感，就成了無(wú)源之水。教師對(duì)學(xué)生真摯的愛(ài)是我們感染學(xué)生的情感魅力。教師只有熱愛(ài)學(xué)生，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)愛(ài)好。在課堂上，教師從自己的舉手投足向?qū)W生傳遞關(guān)愛(ài)、信任、期望等信息。以情激趣，多表?yè)P(yáng)，少批評(píng);多鼓勵(lì)，少指責(zé)。如學(xué)生回答錯(cuò)了問(wèn)題，要鼓勵(lì)學(xué)生“try it again。讓學(xué)生通過(guò)成功的體驗(yàn)，提起學(xué)習(xí)的愛(ài)好。
小學(xué)教師英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)【二】為期三天的英語(yǔ)教師暑期培訓(xùn)結(jié)束了。在這三天里，我聆聽(tīng)了專(zhuān)家的講座和市教研室輔導(dǎo)老師鄧?yán)蠋煛⒅炖蠋煹木手v授，我受益匪淺，通過(guò)學(xué)習(xí)，我有以下感受：
一、英語(yǔ)教師必須培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
作為一個(gè)小學(xué)英語(yǔ)教師，為了培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我們首先應(yīng)規(guī)范學(xué)生的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，要從學(xué)字母開(kāi)始，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)什么是書(shū)寫(xiě)體，什么是印刷體。在書(shū)寫(xiě)的時(shí)候，胸要離桌子一拳頭，本子要成10角;其次，要有準(zhǔn)確模仿的習(xí)慣，大膽開(kāi)口的習(xí)慣，把英語(yǔ)作為一種交際工具，還要有及時(shí)復(fù)習(xí)的習(xí)慣;最后還要養(yǎng)成勤于積累，實(shí)踐的習(xí)慣。只有這樣，學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成了，才能對(duì)英語(yǔ)學(xué)科感興趣，才能愿學(xué)，樂(lè)學(xué)，善學(xué)。
二、對(duì)英語(yǔ)課堂教學(xué)也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)——課堂教學(xué)強(qiáng)調(diào)從問(wèn)題入手
英語(yǔ)課以語(yǔ)言對(duì)象，強(qiáng)調(diào)以任務(wù)入手，放眼看周?chē)澜纾囵B(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)能力，這個(gè)就是知識(shí)點(diǎn)。教師必須從以下幾個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)學(xué)生好習(xí)慣： 1、養(yǎng)成根據(jù)發(fā)音規(guī)律記單詞的習(xí)慣。 教師教學(xué)中要教記憶單詞的方法，使每個(gè)學(xué)生知道元音字母在開(kāi)、閉音節(jié)中的發(fā)音規(guī)律、字母組合的發(fā)音規(guī)律、音節(jié)的劃分，促使學(xué)生養(yǎng)成按發(fā)音規(guī)律記憶單詞的習(xí)慣。
2、每天自覺(jué)聽(tīng)、讀、背、說(shuō)英語(yǔ)的習(xí)慣。 要形成良好的英語(yǔ)語(yǔ)感，必須強(qiáng)化聽(tīng)讀說(shuō)的習(xí)慣。每天至少半小時(shí)讀背英語(yǔ)，有條件的學(xué)生與家長(zhǎng)用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)進(jìn)行交流，班級(jí)每星期確立一天為英語(yǔ)日，使學(xué)生養(yǎng)成自覺(jué)說(shuō)英語(yǔ)的習(xí)慣。 通過(guò)培訓(xùn)，讓我明確了教學(xué)過(guò)程不僅是一個(gè)特殊的認(rèn)識(shí)過(guò)程，同時(shí)還是一個(gè)師生情感共融、價(jià)值共享、共同創(chuàng)造、共同成長(zhǎng)、共同探求新知、共享生命體驗(yàn)的完整的生活過(guò)程。因此，教師教學(xué)行為將發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，尊重學(xué)生人格、尊重學(xué)生選擇，要超越書(shū)本，發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解，教師要大膽創(chuàng)新，使教學(xué)成為充滿(mǎn)創(chuàng)意和激情的過(guò)程，要解放學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自由思想和自由選擇的空間，學(xué)會(huì)容忍學(xué)生的錯(cuò)誤，鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑，學(xué)會(huì)以孩子的眼光看孩子。還要注意向?qū)W生學(xué)習(xí)，師生共同成長(zhǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我覺(jué)得還有很多地方需要學(xué)習(xí)，我會(huì)盡我所能將我這30多天學(xué)到的東西，吸收并轉(zhuǎn)化為有自己風(fēng)格的教學(xué)方法，讓孩子們主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，開(kāi)心地學(xué)英語(yǔ)。最后，衷心感謝這次培訓(xùn)活動(dòng)的舉辦。并盼望以后能有更多、更廣泛的繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)來(lái)做一名稱(chēng)職的英語(yǔ)教師。
小學(xué)教師英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)【三】自參加了這次的小學(xué)英語(yǔ)教師全員培訓(xùn)以來(lái)，我非常珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)，交流，提交作業(yè)，我收獲很大。
本次學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，通過(guò)觀看視頻講座，許多平時(shí)工作中的疑惑迎刃而解。老師認(rèn)為：學(xué)英語(yǔ)就是讓學(xué)生通過(guò)各種方式去獲取信息。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生要在老師的潛移默化中培養(yǎng)語(yǔ)感，把學(xué)母語(yǔ)的那種感悟能力自覺(jué)地運(yùn)用到學(xué)習(xí)其他語(yǔ)言當(dāng)中。像我們農(nóng)村老師，條件艱苦，環(huán)境不如城市，學(xué)生素質(zhì)也不如城市學(xué)生，那么我們的任務(wù)更重，所以我們更應(yīng)該立足于自己的教學(xué)陣地，為學(xué)生創(chuàng)造好的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生素質(zhì)。同時(shí)也提高自己。通過(guò)這次遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到新課程教學(xué)應(yīng)該是：“學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，通過(guò)自己親自去體驗(yàn)、嘗試，來(lái)獲得知識(shí)，以學(xué)生為主體，教師盡量只起到指導(dǎo)的作用，以培養(yǎng)學(xué)生的能力為中心，為重點(diǎn)。同時(shí)我也深深的認(rèn)識(shí)到了自己在教學(xué)中的不足之處，通過(guò)視頻學(xué)習(xí)和一些文本學(xué)習(xí)，對(duì)于教學(xué)中的語(yǔ)言交流有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);同時(shí)對(duì)教具的展示我也在課堂上進(jìn)行了實(shí)施，其效果比想象中還要好;在設(shè)計(jì)課堂上也有了一定的進(jìn)步。
隨著高校繼續(xù)教育發(fā)展轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的推進(jìn)，高校的非學(xué)歷教育培訓(xùn)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，尤其是清華、北大、浙大等開(kāi)展教育培訓(xùn)較早的重點(diǎn)高校，近幾年教育培訓(xùn)人次每年都超過(guò)十億。與時(shí)同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)更有品質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展，許多高校開(kāi)始重視教育培訓(xùn)品牌培育，希望通過(guò)品牌建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)自己教育培訓(xùn)品牌的信任，帶動(dòng)學(xué)校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵發(fā)展，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)影響力。
一、高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的必要性
經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，我國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)已達(dá)到相當(dāng)規(guī)模，形成了多辦學(xué)主體的市場(chǎng)格局，包括各類(lèi)學(xué)校、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)等，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總數(shù)已超過(guò)十萬(wàn)家。因此，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存和發(fā)展，必須實(shí)施品牌戰(zhàn)略。1.品牌戰(zhàn)略是高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自我修煉的有效途徑。目前，許多高校的教育培訓(xùn)還處在粗放式發(fā)展階段，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)注點(diǎn)只是在培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)產(chǎn)值上，對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的自身建設(shè)沒(méi)有投入足夠的精力。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，就意味著高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須更加注重誠(chéng)信、品牌形象以及專(zhuān)業(yè)化辦學(xué)能力，以全面質(zhì)量管理理念來(lái)進(jìn)行自我審視、持續(xù)改進(jìn)并追求卓越。2.品牌戰(zhàn)略是高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力源泉。要?jiǎng)?chuàng)建和維護(hù)品牌，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新，不僅要持續(xù)推動(dòng)原有品牌的內(nèi)涵、內(nèi)容、特色和優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新，留住老學(xué)員，還要根據(jù)自身特點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷開(kāi)發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和服務(wù)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，帶動(dòng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展。3.品牌戰(zhàn)略是高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)的有力武器。品牌是無(wú)形資產(chǎn)，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一旦擁有了自己強(qiáng)勢(shì)的教育培訓(xùn)品牌后，就會(huì)形成強(qiáng)大的品牌壁壘，提高準(zhǔn)入門(mén)檻，通過(guò)與學(xué)員建立良好的品牌信任，積極維護(hù)原有的市場(chǎng)份額，享受品牌溢價(jià)，同時(shí)通過(guò)強(qiáng)勢(shì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效拓展新的市場(chǎng)空間。
二、影響高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌信任的因素
高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要實(shí)施品牌戰(zhàn)略，不僅要采取有效途徑來(lái)創(chuàng)建和維護(hù)品牌，還要樹(shù)立學(xué)員對(duì)自己品牌的信心，形成品牌信任，提高品牌的忠誠(chéng)度和參與學(xué)習(xí)行為。通過(guò)綜合以往研究和從事高校教育培訓(xùn)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任主要會(huì)受到高校特征、品牌特征、學(xué)員特征以及品牌—學(xué)員互動(dòng)特征四個(gè)因素的影響。1.高校特征因素。學(xué)員對(duì)高校的感知會(huì)轉(zhuǎn)移到對(duì)高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的感知，對(duì)高校的信任也會(huì)在一定程度上投射到對(duì)其教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任。高校的聲譽(yù)、學(xué)術(shù)地位、人才培養(yǎng)質(zhì)量等都會(huì)影響學(xué)員對(duì)高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任。高校聲譽(yù)好、學(xué)術(shù)地位高的學(xué)校更值得學(xué)員對(duì)其教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生信賴(lài)，培養(yǎng)出卓越人才的高校也會(huì)增加學(xué)員對(duì)其教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任。2.品牌特征因素。品牌特征因素包括品牌聲譽(yù)、履約能力、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、品牌心理效應(yīng)。品牌聲譽(yù)不僅反映品牌的專(zhuān)業(yè)能力，也會(huì)反映他人的信任特征，良好的品牌聲譽(yù)會(huì)使學(xué)員快速建立起對(duì)高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任。研究表明，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)履約能力與品牌信任呈正相關(guān)，有能力履行承諾是學(xué)員產(chǎn)生信任的前提。品牌競(jìng)爭(zhēng)力是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)，強(qiáng)勢(shì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，具有高知曉度和忠誠(chéng)度，更容易獲得學(xué)員的認(rèn)可和信任。品牌心理效應(yīng)指在學(xué)員認(rèn)知中，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所代表的個(gè)性、情感、品味等綜合文化因素的總和，能滿(mǎn)足學(xué)員情感需求和社會(huì)認(rèn)可的品牌更能獲得學(xué)員的信任。3.學(xué)員特征因素。高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任也受到學(xué)員特征的影響，包括品牌喜好、品牌經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、個(gè)性需求等。學(xué)員選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)受到心中既有的品味和偏好的影響，品牌的獨(dú)特偏好會(huì)影響他對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌的信任，學(xué)員具有的品牌經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響其判斷品牌的可靠性及可信賴(lài)性，不同風(fēng)險(xiǎn)偏好的學(xué)員對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任也會(huì)有所不同，風(fēng)險(xiǎn)偏好程度高的學(xué)員更容易產(chǎn)生品牌信任。另外，學(xué)員的不同個(gè)性需求差異也會(huì)影響品牌信任，學(xué)員更容易對(duì)能滿(mǎn)足自己情感、交往需求的教育培訓(xùn)品牌產(chǎn)生信任。4.品牌—學(xué)員互動(dòng)關(guān)系特征因素。學(xué)員對(duì)高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任除了靜態(tài)的高校、品牌、學(xué)員特征因素外，還會(huì)受到品牌—學(xué)員互動(dòng)特征因素的影響，包括品牌體驗(yàn)、學(xué)員滿(mǎn)意、培訓(xùn)后的持續(xù)服務(wù)等。品牌體驗(yàn)可以實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)學(xué)員的體驗(yàn)性?xún)r(jià)值，給學(xué)員留下品牌印象，愉悅的體驗(yàn)會(huì)使學(xué)員加深對(duì)品牌的正面印象，提升品牌信任。滿(mǎn)意度是對(duì)學(xué)員滿(mǎn)足情況的反饋，它是對(duì)高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)自身及其性能的評(píng)價(jià)，學(xué)員滿(mǎn)意程度越高，則學(xué)員會(huì)更信賴(lài)該教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大量研究表明，學(xué)員對(duì)品牌的信任度會(huì)隨著滿(mǎn)意度的提高而增加。培訓(xùn)結(jié)束后，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)員的跟蹤和增值服務(wù)，以及由此建立的品牌與學(xué)員之間的良好“人際”關(guān)系也會(huì)增加學(xué)員的品牌信任。
三、高校教育培訓(xùn)品牌信任的構(gòu)建策略
學(xué)員對(duì)高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任受到高校特征、品牌特征、學(xué)員特征以及品牌—學(xué)員互動(dòng)關(guān)系特征影響，因此，作為高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該著眼于這四個(gè)方面來(lái)構(gòu)建教育培訓(xùn)品牌信任，增強(qiáng)學(xué)員的忠誠(chéng)度和品牌選擇行為。1.誠(chéng)心營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立良好的品牌聲譽(yù)。高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)建品牌信任，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)。在招生營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，不夸大其詞，不許兌現(xiàn)不了的承諾，以事實(shí)和履約能力為依據(jù)進(jìn)行適度宣傳和推廣。為謀取短期利益而進(jìn)行虛假宣傳來(lái)誤導(dǎo)學(xué)員，會(huì)使學(xué)員對(duì)已有的品牌信任感知受到?jīng)_擊，在這種情況下學(xué)員的感知風(fēng)險(xiǎn)增加，消費(fèi)后悔增強(qiáng)，必將會(huì)給高校教育培訓(xùn)品牌形象和聲譽(yù)帶來(lái)較大的負(fù)面影響。2.精準(zhǔn)定位，實(shí)施差異化定向服務(wù)。學(xué)員特征因素會(huì)影響品牌信任，因此高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要面向受訓(xùn)學(xué)員群體，開(kāi)展差異化服務(wù)。明確市場(chǎng)細(xì)分，做好目標(biāo)客戶(hù)群體的定位，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)據(jù)此開(kāi)發(fā)個(gè)性化的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，提供針對(duì)性的教育培訓(xùn)服務(wù)。高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要摒棄模板化的單一式培訓(xùn)，針對(duì)特定客戶(hù)，在課程設(shè)計(jì)、師資配備、教學(xué)方式、實(shí)踐基地、學(xué)員參與、增值服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施差異化的安排。3.修煉內(nèi)功，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。品牌競(jìng)爭(zhēng)力包含了高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在資源、能力、管理、人力資源等方面的綜合優(yōu)勢(shì)，是高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)，也是增強(qiáng)客戶(hù)品牌信任的因素。高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要從打造先進(jìn)的硬件設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的師資隊(duì)伍、高效運(yùn)作的管理模式、完善的質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)、有效的人力資源管理等方面來(lái)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。另外，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要重視教育培訓(xùn)品牌文化引領(lǐng)和傳播，高端論壇、專(zhuān)家推介、公益活動(dòng)、媒體正面宣傳、良好口碑傳播等都是獲取學(xué)員信任的重要砝碼。4.真誠(chéng)以待，形成良好的品牌關(guān)系管理。品牌關(guān)系是指高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間持續(xù)聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度和發(fā)展能力，它的形成是高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員之間持續(xù)互動(dòng)的過(guò)程。首先學(xué)員獲得足夠的信息充分了解高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其次學(xué)員通過(guò)參加項(xiàng)目，對(duì)高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲取品牌正面形象，并建立起友誼關(guān)系，最后高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)贏得學(xué)員的信任，形成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，學(xué)員和品牌之間形成合作伙伴關(guān)系。高質(zhì)量的品牌關(guān)系會(huì)降低學(xué)員的風(fēng)險(xiǎn)感知，推動(dòng)品牌信任的建立。5.超值服務(wù)，提供獨(dú)特的品牌體驗(yàn)。品牌體驗(yàn)對(duì)品牌信任形成有著重要的作用，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要針對(duì)培訓(xùn)學(xué)員和委托單位確定體驗(yàn)價(jià)值，分別從產(chǎn)品功能、服務(wù)流程和關(guān)系建設(shè)三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)價(jià)值。從培訓(xùn)項(xiàng)目功能上，要對(duì)接委托方和學(xué)員的實(shí)際需求，能解決受訓(xùn)方的實(shí)際問(wèn)題；從服務(wù)流程上，要從吃、住、教與學(xué)等各個(gè)環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化的辦學(xué)能力和水平；從關(guān)系建設(shè)上，要與學(xué)員培養(yǎng)感情，建立友誼關(guān)系，培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)委托單位進(jìn)行追蹤回訪委托，提供后續(xù)服務(wù)，包括舉辦各類(lèi)校友活動(dòng)，不定期邀請(qǐng)學(xué)員參加各類(lèi)活動(dòng)，主動(dòng)提供培訓(xùn)動(dòng)態(tài)信息等。6.預(yù)案應(yīng)對(duì)，開(kāi)展品牌信任危機(jī)管理。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶(hù)群體和需求復(fù)雜多樣，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能會(huì)面臨品牌信任危機(jī)。危機(jī)處理是否得當(dāng)，會(huì)影響高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌形象和聲譽(yù)，甚至?xí)?dǎo)致高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成敗，因此，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，加強(qiáng)危機(jī)預(yù)防和管理。危機(jī)發(fā)生后，要把學(xué)員利益放在首位，以真誠(chéng)、善意的態(tài)度，贏得學(xué)員的理解，努力把危機(jī)轉(zhuǎn)為契機(jī)，展現(xiàn)積極品牌形象，重塑品牌信任。
作者:韓建立 單位:浙江大學(xué)
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