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近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和網(wǎng)民的逐年增多,我國電子商務(wù)發(fā)展呈爆發(fā)式增長,并且這種增長趨勢將繼續(xù)蔓延成為世界電子商務(wù)業(yè)的中流砥柱。與之相應(yīng)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進電子商務(wù)發(fā)展的強大引擎和信息時代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,電子商務(wù)的經(jīng)濟社會影響力日益廣泛和深刻。如何構(gòu)建與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的制度體系,以及如何消除“數(shù)字鴻溝”并遏制其與“經(jīng)濟鴻溝”相互強化,是影響電子商務(wù)未來發(fā)展的關(guān)鍵因素。中國的電子商務(wù)發(fā)展時間短,增長速度極快,而目前的硬件和軟實力不足是制約其健康穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。
1我國電子商務(wù)的發(fā)展
隨著我國科技水平的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營模式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型,許多新興行業(yè)也開始萌芽并快速發(fā)展,其中電子商務(wù)的發(fā)展最為明顯。2002年以后,中國企業(yè)開始從內(nèi)部系統(tǒng)集成走向外部電子商務(wù),2014年,我國電子商務(wù)交易總額增速(28.64%)是國內(nèi)生產(chǎn)總值增速(7.4%)的3.86倍,全年網(wǎng)絡(luò)零售額的增速比社會消費品零售總額增速高37.7個百分點;與電子商務(wù)密切相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入增長50%,全國信息消費規(guī)模達到2.8萬億元,同比增長18%;信息消費的拉動帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)1.2萬億元的發(fā)展,對GDP貢獻約0.8個百分點。電子商務(wù)已經(jīng)成為市場經(jīng)濟的一大支柱,其發(fā)展帶動了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
1.1帶動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型
隨著電子商務(wù)行業(yè)的進一步發(fā)展,其涉及到的領(lǐng)域正在逐步擴大,電子商務(wù)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相互融合之后,將帶動傳統(tǒng)的物流、金融等行業(yè)的發(fā)展。同時,電子商務(wù)也會促進新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,其中影響最明顯的就是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的興起。由于電子商務(wù)交易在人們生活中得到越來越廣泛的應(yīng)用,電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)開始在電子商務(wù)交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)和信息技術(shù)外包服務(wù)等行業(yè)中有所表現(xiàn),他們通過提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)滿足個人、企業(yè)和政府的電子商務(wù)應(yīng)用需求。
1.2促進傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型
電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展及市場占有率加大,一方面對傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展造成不利影響,使其發(fā)展受到桎梏,而另一方面也刺激了傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和改革。隨著越來越多的企業(yè)在采購、銷售、營銷、財務(wù)和人力資源管理等方面廣泛應(yīng)用電子商務(wù),電子商務(wù)將向企業(yè)內(nèi)部進行深層次延伸,與企業(yè)內(nèi)部價值鏈深度整合。電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合將進一步深化。
2我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢
有關(guān)專家認(rèn)為中國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢應(yīng)該是應(yīng)用水平的提高與基礎(chǔ)設(shè)施的投資雙重發(fā)展,這一點也得到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。他們把電子商務(wù)發(fā)展趨勢詮釋為所謂“在線(online)”與“離線(offline)”的融合,中國的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)走到了歷史的三岔口,在未來必然作出相應(yīng)的改變和調(diào)整,根據(jù)目前我國國情和電子商務(wù)自身的特點來看,我國電子商務(wù)發(fā)展一定是依托與互聯(lián)網(wǎng)市場與實體市場經(jīng)濟互相融合、共同發(fā)展的趨勢之上。
2.1移動終端應(yīng)用將是電子商務(wù)發(fā)展的主力軍
移動終端應(yīng)用因具有時效性、便捷性、更新速度快的特點而受到廣大人民的青睞,這也為電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)和發(fā)展平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)市場的進一步擴大和我國手機網(wǎng)民的增多,移動終端應(yīng)用將成為有效促進電商企業(yè)發(fā)展的新力量。
2.2促使實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融合發(fā)展
據(jù)不完全統(tǒng)計,我國的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺有有大大小小商家企業(yè)約二十多家,隨著網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模的不斷擴大,實體+網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)營銷模式將成為各行業(yè)的主流。網(wǎng)購不僅讓許多網(wǎng)民樂此不疲,而且成為不少零售企業(yè)抗擊金融危機的一條新出路。同樣,資本在電子商務(wù)這一爆發(fā)領(lǐng)域聚集。
3我國電子商務(wù)發(fā)展的主要問題及應(yīng)對措施
我國電子商務(wù)行業(yè)仍然處于起步階段,在其快速發(fā)展的過程中逐漸暴露出一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
3.1制度體系不健全
完善的法律制度是電子商務(wù)發(fā)展的必要條件,目前我國在這一領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)法律不完善,導(dǎo)致侵權(quán)行為,售假、售后服務(wù)不完善缺陷嚴(yán)重阻礙了電商行業(yè)的發(fā)展。對此,政府應(yīng)當(dāng)建立一套完善的法律法規(guī),積極主動引導(dǎo)電商向健康、快速的方向發(fā)展。
3.2支撐體系不完善
電子商務(wù)發(fā)展的主要支柱有網(wǎng)絡(luò)平臺、物流服務(wù)業(yè)、人才配置等。目前我國的互聯(lián)網(wǎng)普及程度、網(wǎng)速排名在全球中仍然靠后,電商行業(yè)的中高端人才配置依然比較落后。為此,政府應(yīng)當(dāng)加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè),尤其在注重在農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),通過高校與企業(yè)合作等方式培養(yǎng)中高端的電子商務(wù)人才,逐步完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。4結(jié)束語本文主要就我國電子商務(wù)發(fā)展的特點和趨勢進行了相關(guān)的分析和探討。首先針對目前我國電子商務(wù)的發(fā)展特點進行了簡要的闡述,然后就電子商務(wù)的發(fā)展趨勢進行了分析,最后根據(jù)我國的電子商務(wù)發(fā)展特點中暴露的問題提出了簡要的應(yīng)對措施。希望本人的分析研究能夠給相關(guān)的電商企業(yè)的未來發(fā)展提供一些更具個性化的參考與建議。
作者:胡江濤 陸娜 單位:海南師范大學(xué)
一、我國電子商務(wù)創(chuàng)新與規(guī)范發(fā)展的基本趨勢
目前,我國電子商務(wù)的發(fā)展正處于上升期,究其原因在于:首先,隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)購比重逐年加大,據(jù)統(tǒng)計淘寶網(wǎng)2016年雙十一的成交額高達1207億,消費主力軍多為具有電商消費習(xí)慣的年輕人;其次,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進和實施,傳統(tǒng)實體企業(yè)正在向“線上線下相結(jié)合”的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型,從而拓寬了電子商務(wù)的覆蓋廣度;最后,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)電商的興起,為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供了巨大的潛在市場。
(一)網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)移動化發(fā)展趨勢
截止到2015年,使用手機移動終端來進行網(wǎng)絡(luò)購物的用戶高達3.4億,而2016年天貓雙十一活動參與網(wǎng)絡(luò)購物的用戶高達4700萬,其中手機用戶占了82%,因此,隨著移動手機終端智能化程度的不斷提高,移動化網(wǎng)絡(luò)購物勢必會成為電商應(yīng)用的主渠道。
(二)實體企業(yè)向電商化轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)實體企業(yè)受電子商務(wù)沖擊較大,要想突破現(xiàn)有瓶頸,實體企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)來進行戰(zhàn)略模式調(diào)整,采取線上線下相結(jié)合的雙重經(jīng)營渠道,從而保證企業(yè)穩(wěn)步、健康的運營,其中制造類企業(yè)、服務(wù)類企業(yè)以及百貨類企業(yè)會成為電商化轉(zhuǎn)型的先行軍。
(三)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?/p>
農(nóng)村市場是不容忽視的重要戰(zhàn)地,各電子商務(wù)企業(yè)一方面致力于打造地域特色的線上產(chǎn)業(yè)帶,另一方面力求將跨地域產(chǎn)品推廣給廣大農(nóng)村消費者,因此,在電商進農(nóng)村政策的號召下,農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)勢必會更加完善,而農(nóng)村電商也將成為農(nóng)民創(chuàng)效增收的重要手段。
(四)電子商務(wù)物流配送體系更加健全
隨著信息化程度的不斷提高以及物流規(guī)劃布局的日趨完善,物流配送體系將更加系統(tǒng)、全面的得到發(fā)展。另外,冷鏈物流、綠色物流等新型物流的整體配送情況將得到大大的改善和優(yōu)化。
(五)企業(yè)對企業(yè)(B2B)方式的電子商務(wù)會不斷深化
B2B電子商務(wù)模式在大宗商品交易行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用,未來電子商務(wù)B2B模式的發(fā)展方向會更加注重現(xiàn)貨市場線上、線下的結(jié)合,從而降低企業(yè)運營成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(六)生活服務(wù)類電子商務(wù)的覆蓋面將更加廣泛
生活服務(wù)類電子商務(wù)作為居民消費的重要渠道,其體驗式的服務(wù)特征為廣大居民帶來了極大的便利,隨著移動電子商務(wù)的快速發(fā)展,居民在醫(yī)療、娛樂、家庭服務(wù)以及旅游等領(lǐng)域會加大消費額度。
二、當(dāng)前我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題
(一)缺乏健全的制度保障體系
在電子商務(wù)快速發(fā)展的過程中,我國出臺了一系列的法規(guī)制度,但是在實施過程中仍然有一些空白難以彌補。電子商務(wù)的交易特點是經(jīng)營主體信息隱蔽、跨地域性經(jīng)營的情況較為常見,這樣對電子商務(wù)操作中違規(guī)行為的判定和管轄就較為模糊,而且在性質(zhì)界定上也缺乏準(zhǔn)確性,因此,健全制度保障體系迫在眉睫。
(二)支持輔助體系還有待于完善
電子商務(wù)的全面發(fā)展,需要有與之相匹配的輔助保障體系的支撐,如信息安全、物流配送以及網(wǎng)上支付等。就信息安全而言,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、速度、安全和管理上還存在一定的不足;就物流配送而言,配送網(wǎng)點、配送時速以及服務(wù)水平還需進一步完善;就網(wǎng)上支付而言,支付方式、支付環(huán)境的安全、支付結(jié)算還需不斷改進和優(yōu)化。
(三)社會信用管理存在缺失
社會信用管理缺乏有效性,首先,電子商務(wù)交易行為的發(fā)生缺少必要的監(jiān)督機制,從而致使虛假交易頻頻發(fā)生;其次,電子商務(wù)領(lǐng)域的信用管理存在滯后性,缺乏有效的、獨立的第三方信用評價機構(gòu)的督促。
三、推進我國電子商務(wù)創(chuàng)新化、規(guī)范化和可持續(xù)發(fā)展的措施
(一)積極提倡線上線下融合發(fā)展模式
線上線下融合發(fā)展模式運用的側(cè)重點包括:第一,引導(dǎo)、推動傳統(tǒng)實體商貿(mào)企業(yè)進行經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變和升級,并借助網(wǎng)絡(luò)平臺有效開展聯(lián)營服務(wù);第二,要加強線上線下與消費者的雙向互動,一方面可以將傳統(tǒng)服務(wù)項目創(chuàng)新性于網(wǎng)絡(luò)平臺,另一方面可以在居民社區(qū)開展電商便民試點服務(wù)活動,從而提高電商服務(wù)的普及性。
(二)優(yōu)化電商進農(nóng)村的推廣和應(yīng)用環(huán)境
首先,可以借助工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進程等貨物流通項目來開展電子商務(wù)進農(nóng)村示范活動,其次,通過舉辦農(nóng)村電商創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)大賽來調(diào)動農(nóng)民電商創(chuàng)業(yè)積極性,從而加強電商企業(yè)與農(nóng)民之間的合作。
(三)加大政府的公共化服務(wù)力度
政府在電商發(fā)展中具有無可替代的作用,首先,政府機關(guān)要加強本地區(qū)電商人才的引進和培養(yǎng);其次,政府機關(guān)要重視地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,積極協(xié)助物流公司完善配送體系;最后,要定期調(diào)研、分析電商工作的重點領(lǐng)域和模塊,從而便于進行科學(xué)決策。
(四)健全電子商務(wù)市場制度和法規(guī)
首先,健全網(wǎng)絡(luò)電商平臺管理制度和法規(guī),強化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);其次,構(gòu)建良好的社會信用體系,表彰優(yōu)秀電商星級信用企業(yè);最后,不斷凈化電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,加大虛假宣傳的打擊力度,為營造安全、和諧、誠信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境創(chuàng)造條件。
參考文獻:
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中圖分類號:F062.5 文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2014)08-076-01
一、引言
由于電子商務(wù)的發(fā)展,商業(yè)環(huán)境發(fā)生著巨大變化。電子商務(wù)發(fā)展之快超出我們的想象,當(dāng)我們還在適應(yīng)PC端變化的時候,移動電商時代已經(jīng)悄然來臨。2014博鰲亞洲論壇爭鋒:當(dāng)傳統(tǒng)商業(yè)遭遇電商時代,零和,還是共贏。今年3月份沃爾瑪中國市場掀起關(guān)店潮,由于電子商務(wù)沖擊,許多傳統(tǒng)企業(yè)成本日益高企,利潤低下難以為繼。百貨商場淪為電子商務(wù)的“試衣間”。電商巨頭為了爭奪移動端市場,阿里巴巴快的打車和騰訊嘀嘀打車軟件步步相逼,打車軟件、互聯(lián)網(wǎng)金融等新名詞逐漸出現(xiàn)在我們的生活中。
二、電子商務(wù)發(fā)展趨勢
電子商務(wù)發(fā)展有了新的特點。在移動網(wǎng)購方面,電商巨頭開始著重培養(yǎng)用戶移動端使用習(xí)慣,隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)日趨完善,更多手機、平板電腦的用戶開始利用碎片時間,移動網(wǎng)購成為用戶填補碎片時間的一大選擇。同時PC端網(wǎng)購增速逐漸放緩,移動網(wǎng)購市場成為電商企業(yè)新增長點,成為各電商企業(yè)追逐爭奪的目標(biāo)。同時O2O逐步落地,通過線上線下的相互融合,將線下商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O加快了傳統(tǒng)企業(yè)電商化進程,發(fā)展更加多元化,餐飲、票務(wù)等服務(wù)類O2O已經(jīng)初具規(guī)模,未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
三、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及特點
如何讓農(nóng)村電子商務(wù)大有可為?2013年全國“兩會”首次出現(xiàn)有關(guān)農(nóng)村電子商務(wù)的提案,引發(fā)代表委員熱議。涉農(nóng)電子商務(wù)呈燎原之勢,2012年農(nóng)產(chǎn)品銷售額達到200億元,2013年農(nóng)產(chǎn)品銷售額達到500億元。目前農(nóng)村電子商務(wù)以點帶面發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)向二三線市場,向農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)展比較好的地區(qū)轉(zhuǎn)移。全國各地涌現(xiàn)出“柳編村”、“沙集鎮(zhèn)”等各種特色電子商務(wù)村。電子商務(wù)被看作是讓農(nóng)民實現(xiàn)就地城鎮(zhèn)化的良方,幫助解決空巢老人、兒童問題。
信息資源是互聯(lián)網(wǎng)最重要的價值,在網(wǎng)絡(luò)資源逐漸貨幣化的進程中,農(nóng)產(chǎn)品需要一定的營銷資源。由于農(nóng)產(chǎn)品市場的交易額巨大且市場滲透率低,各方對于農(nóng)產(chǎn)品電商市場的爭奪日漸激烈。2013年幾乎全類目的網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售都迎來高速增長,重點類目如新鮮水果、蔬菜、干果干貨等的增幅達到300%。隨著農(nóng)產(chǎn)品電商數(shù)量的增加,市場容量在2014年可能達到1000億。經(jīng)濟、法律、社會和技術(shù)因素創(chuàng)造了一個高度競爭、以顧客為中心的商業(yè)環(huán)境。企業(yè)除了必須采取傳統(tǒng)的降低成本、關(guān)閉虧損部門等措施之外,還必須進行創(chuàng)新,如按顧客需求定制產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品或提供出色的客戶服務(wù)。大數(shù)據(jù)時代,在數(shù)據(jù)利用方面,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相較傳統(tǒng)行業(yè)有明顯優(yōu)勢,根據(jù)用戶的點擊習(xí)慣和購買行為等,采用合適的頻率、合適的內(nèi)容來與目標(biāo)客戶互動。電子商務(wù)市場爭奪日趨激烈,許多知名企業(yè)都出現(xiàn)定位模糊、經(jīng)營不善等問題,小企業(yè)生存之路不言而喻。加上農(nóng)產(chǎn)品具有生產(chǎn)分散、高損耗、非標(biāo)準(zhǔn)化等特點,對電商物流各節(jié)點如保鮮、包裝、配送時效等要求都較高。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)涉入電商之前需有全盤清晰的定位,讓自己具有差異化優(yōu)勢。
四、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展對策
我們需要利用互聯(lián)網(wǎng),打造垂直全產(chǎn)業(yè)鏈的農(nóng)產(chǎn)品流通體系??s短農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)民到消費者之間端到端的供應(yīng)鏈,減少供應(yīng)鏈的成本,為農(nóng)民和消費者創(chuàng)造價值。
1.創(chuàng)造好的產(chǎn)品。好的產(chǎn)品是自媒體。再好的營銷最終都會回歸到消費者對產(chǎn)品的消費體驗,否則營銷都是空談。
2.發(fā)掘好的創(chuàng)意和策劃。善于尋找農(nóng)產(chǎn)品的價值點、傳播點。通過故事和事件進行營銷,不僅僅是銷售農(nóng)產(chǎn)品,而是為新農(nóng)業(yè)帶來新價值,注重整體生產(chǎn)形象的塑造和傳播。再次,創(chuàng)立自己的品牌并盡量將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。
3.采用新媒體營銷方式。傳統(tǒng)的廣告投放具有受眾不明顯等劣勢,電子商務(wù)環(huán)境下,通過新媒體如微博、微信、社區(qū)論壇等微營銷方式推廣,具有成本低、受眾精準(zhǔn)等特點。
4.建立自己的農(nóng)產(chǎn)品品牌。由于農(nóng)產(chǎn)品損耗率高的特點,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷需要走高定價策略以覆蓋其銷售成本。對產(chǎn)品和品類嚴(yán)格挑選和控制并適度標(biāo)準(zhǔn)化,提高品牌知名度以形成差異化競爭優(yōu)勢,否則滯銷導(dǎo)致的保質(zhì)期和損耗問題將是驚人的。
5.采用C2B+O2O的銷售模式。O2O實體店面讓生鮮可以摸得到,聞得到,嘗得到,真正解決線上線下的互聯(lián)。線下店面提供了本地化服務(wù)的其他功能如銷售、促銷、試用、售后、客戶關(guān)系維護等,同時有利于線上平臺的實力和形象展示。C2B網(wǎng)上預(yù)售,訂單采購模式,通過網(wǎng)站預(yù)售,鮮果還沒有到成熟期,在網(wǎng)店上貼出大量果場的照片,訂單采購,減少庫存,同時也就減少損耗和保存成本。
歸根結(jié)底,企業(yè)需要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維,為用戶創(chuàng)造最佳的體驗。
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中圖分類號:F49文獻標(biāo)識碼:Adoi:10.19311/ki.16723198.2016.24.026
1我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅猛
隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展,農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅猛。越來越多的農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺進入市場,農(nóng)村電商企業(yè)不斷涌現(xiàn),越來越多的農(nóng)民自己做起了電商。電子商務(wù)給農(nóng)村帶來了財富,帶來了發(fā)展的機會。根據(jù)阿里研究院的數(shù)據(jù),2013年阿里巴巴平臺上的農(nóng)產(chǎn)品賣家達到39萬個,相當(dāng)于所有“淘寶網(wǎng)”賣家的1/20;2014年我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費總額1800億元,預(yù)計2016年這一數(shù)字將攀升到4600億元。電子商務(wù)已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要手段。
1.2可供選擇的電子商務(wù)平臺越來越多
電子商務(wù)離不開電子商務(wù)平臺。目前國內(nèi)有眾多的電子商務(wù)平臺,比較知名的有“1688”、“淘寶網(wǎng)”、“天貓網(wǎng)”、“京東網(wǎng)”、“微商城”、“美團”等等。這些平臺提供了較為成熟的經(jīng)營管理模式,實現(xiàn)從產(chǎn)品上線到營銷、支付等功能。只要有網(wǎng)絡(luò)接入的地方,就可以開展電子商務(wù)。
1.3市場競爭越來越激烈
隨著我國市場經(jīng)濟的日益成熟,市場競爭是必然的生態(tài)。農(nóng)產(chǎn)品上市具有很強的季節(jié)性,在一個相同的時間點,大量農(nóng)產(chǎn)品集中上市,必然帶來市場供求關(guān)系的變化,產(chǎn)品銷售立刻形成激烈的競爭。如果產(chǎn)品銷售不暢,往往造成產(chǎn)品價格的急劇降低,或者因為不能及時銷售,致農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)腐爛,這些都給農(nóng)民帶來極大的經(jīng)濟損失。
電子商務(wù)作為一種高效的直接面向消費者的營銷模式,給農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展帶來了革命性的機會,農(nóng)民有機會通過電子商務(wù)把產(chǎn)品快速出售。但是農(nóng)村電子商務(wù)同樣面臨著市場競爭,不僅有產(chǎn)品的競爭,還有技術(shù)上競爭、管理上的競爭。
1.4急需大量電子商務(wù)人才
我國農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施長期落后,缺乏人才吸引力,造成農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏,人才缺口很大。很多農(nóng)民希望開展電子商務(wù),但不僅自身不懂如何開展電子商務(wù),身邊也缺少懂電子商務(wù)的人才。因此,農(nóng)村電子商務(wù)急需大量的電子商務(wù)人才。
2當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題
2.1產(chǎn)品的特殊性增加電子商務(wù)實施的難度
農(nóng)產(chǎn)品易變質(zhì),不耐儲存,上市季節(jié)性強,尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品短時間大量上市,銷售壓力很大。如何讓農(nóng)產(chǎn)品快速銷售,是一個難題。需要解決產(chǎn)品信息推送到消費者的電子商務(wù)推廣,需要解決物流和產(chǎn)品包裝等問題。
在農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)實施過程中,物流是一個比較難解決的問題。物流要求時間要短,要快速送達到消費者手中。而產(chǎn)品包裝不僅要能完成產(chǎn)品保護,還要考慮包裝成本,要盡量使包裝成本控制在合理的范圍。
2.2電子商務(wù)技術(shù)與規(guī)則形成壁壘
電子商務(wù)要依靠電子商務(wù)平臺。國內(nèi)眾多的電子商務(wù)平臺分屬不同的公司,分別有不同的運營模式和規(guī)則。入駐這些電子商務(wù)平臺的從業(yè)者,必須要了解這些電子商務(wù)平臺的技術(shù)與規(guī)則。但眾多的電子商務(wù)從業(yè)者在同一個電子商務(wù)平臺從事同一種產(chǎn)品的銷售的時候,由于平臺提供的資源有限,大家必然要競爭有限的產(chǎn)品展現(xiàn)的機會。由于資金、經(jīng)驗、技術(shù)等方面的不同,只能允許有優(yōu)勢的電子商務(wù)賣家獲得更好的展現(xiàn),從而有機會出售更多的產(chǎn)品。而對于大多數(shù)剛剛進入電子商務(wù)平臺的農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)者,這些電子商務(wù)技術(shù)與平臺規(guī)則無疑是一道難以逾越的壁壘。
2.3人才缺乏
電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)代商務(wù)相結(jié)合的一種新興商務(wù)模式,需要專業(yè)的電子商務(wù)人才去從事電子商務(wù)活動,而農(nóng)村恰恰缺乏專門的電子商務(wù)人才。我國整體上電子商務(wù)人才處于供不應(yīng)求的狀態(tài),經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)的大中專電子商務(wù)人才集中在城市,農(nóng)村由于基礎(chǔ)設(shè)施的落后、文化教育設(shè)施的不完備等,不足以吸引大量的電子商務(wù)人才到農(nóng)村就業(yè)。當(dāng)前,電子商務(wù)人才缺乏極大地影響了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
2.4資金缺乏
在我國廣大的農(nóng)村,長期以來農(nóng)產(chǎn)品的價格偏低,使大量的農(nóng)業(yè)從業(yè)者缺乏足夠的資金積累。農(nóng)村個體從事電子商務(wù)面臨資金不足的難題,難以承擔(dān)電子商務(wù)活動中必要營銷推廣成本和人員成本。
3農(nóng)村電子商務(wù)實施“點面結(jié)合”策略
如果把廣大農(nóng)村當(dāng)作一個“面”,那么其中每個農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)地則當(dāng)作一個個分散的“點”。每個點單獨從事電子商務(wù)活動將面臨成本高、效率低的問題。如果能夠找出一個核心的“點”,圍繞這個“核心點”實施
依托專業(yè)電子商務(wù)公司,由專業(yè)電子商務(wù)公司負(fù)責(zé)實施農(nóng)村電子商務(wù)項目,在電子商務(wù)活動中,專業(yè)電子商務(wù)公司成為電子商務(wù)經(jīng)營的“核心點”。由于專業(yè)電子商務(wù)公司在管理制度、專業(yè)技術(shù)、人才、資金等方面具有一定的優(yōu)勢。農(nóng)民只負(fù)責(zé)按計劃實施生產(chǎn)和管理,產(chǎn)品營銷交給專業(yè)電子商務(wù)公司負(fù)責(zé)。
專業(yè)電子商務(wù)公司可以與大量的農(nóng)村從業(yè)者建立合作關(guān)系,形成一點對多點的關(guān)系。產(chǎn)品可以實現(xiàn)多樣化,淡化季節(jié)性的影響,實現(xiàn)多種經(jīng)營,如農(nóng)產(chǎn)品再進行深加工,再進行電子商務(wù)營銷。
這種模式,有利于實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)化、集約化,能夠適應(yīng)當(dāng)前越來越激烈的市場競爭。
3.2選擇適當(dāng)產(chǎn)品形成產(chǎn)品“吸引點”
在電子商務(wù)實施過程中,由于在同一個電子商務(wù)平臺上存在相同產(chǎn)品的競爭。如何將產(chǎn)品推廣到消費者的面前,需要營銷手段和方式。其中,比較有效的方式是以當(dāng)前消費者最喜歡的產(chǎn)品吸引消費者來訪問網(wǎng)店,有計劃地引導(dǎo)消費者瀏覽網(wǎng)店網(wǎng)頁,在瀏覽頁面過程中逐步向消費者推廣所有的產(chǎn)品,從而帶動整體的營銷。這就是產(chǎn)品“吸引點”。
產(chǎn)品“吸引點”在電子商務(wù)實務(wù)中非常重要,它能夠為電子商務(wù)網(wǎng)站帶來流量,最終提升產(chǎn)品購買量。
3.3點面結(jié)合,形成持續(xù)“贏利點”
依托專業(yè)電子商務(wù)公司這個“核心點”,合理選擇產(chǎn)品“吸引點”,帶動全體產(chǎn)品的營銷,達到“面”營銷的效果,這樣自然就形成了“點面結(jié)合”。
由于產(chǎn)品眾多,在不同的銷售時刻,都能有合適的產(chǎn)品供應(yīng)市場,從電子商務(wù)技術(shù)的角度,能夠不斷地形成轉(zhuǎn)化,維持好客戶資源,源源不斷地帶來銷售效益,最終形成持續(xù)的“贏利點”。
4結(jié)語
農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)需要專業(yè)電子商務(wù)公司技術(shù)、人才、資金的支持,小而散的電子商務(wù)模式不適合農(nóng)村電商做大做強,專業(yè)化、集約化是適應(yīng)當(dāng)前越來越激烈的農(nóng)村電子商務(wù)市場的方向。
參考文獻
[1]杜立峰,王艷杰.農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展趨勢與變革效應(yīng)[J].當(dāng)代經(jīng)濟,2015,(32):3639.
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2廣東農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研
2.1問卷設(shè)計
在前期的文獻搜集以及專家學(xué)者訪談的基礎(chǔ)上,參考Churchill量表開發(fā)程序,將電子商務(wù)普及程度、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)情況等構(gòu)念轉(zhuǎn)化成若干便于理解的量表題項。參考量表設(shè)計過程分為3個階段:第一階段量表模塊劃分,第一部分為受訪者基本信息收集,第二部分為受訪者對電子商務(wù)的認(rèn)知與評價,第三部分為受訪者所在地的電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)查;第二階段純化量表,去除有導(dǎo)向性的題項,對有歧義的題項重新組織描述語言,第二階段量表共30個題項;第三階段小規(guī)模測試,對10個受測者進行測試,團隊成員對每一個題項進行訪談確認(rèn),根據(jù)反饋內(nèi)容進行增加、刪減、修改形成最終量表,共26個題項。
2.2問卷數(shù)據(jù)分析
2.2.1樣本信息
本次調(diào)查問卷發(fā)放的主要對象為居住在廣東省農(nóng)村地區(qū)的居民。樣本性別比例為男性59%、女性41%。年齡分布主要集中在21~30歲區(qū)間,共206人,占樣本的42%,其次集中在15~20歲區(qū)間,共110人,占22.4%??梢姳敬问茉L者的年齡均較為年輕,是從事電子商務(wù)經(jīng)營的主要生產(chǎn)力群體。如圖2所示,本次問卷的受訪者主要來自粵東地區(qū)、粵西地區(qū)(322人),占總樣本的65.5%,其次是珠三角地區(qū),占25.2%,粵北地區(qū)僅占9.3%。
2.2.2問卷統(tǒng)計性描述
調(diào)查顯示,67%的受訪者表示有網(wǎng)購經(jīng)歷,表明電子商務(wù)的消費市場已經(jīng)逐步擴展到農(nóng)村區(qū)域。2014年,我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例為55.7%,雖然本次研究的樣本數(shù)較少,數(shù)據(jù)波動會較大,但67%的受訪者有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷這一數(shù)據(jù),從一個側(cè)面表明農(nóng)民的電子商務(wù)消費普及率與城市市民相似。隨著農(nóng)村基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及道路建設(shè)的日益完善,農(nóng)村居民也開始接觸并熟悉電子商務(wù),享受著網(wǎng)絡(luò)購物的便利。
2.2.3網(wǎng)購經(jīng)驗與電商創(chuàng)業(yè)意識關(guān)聯(lián)分析
受訪者中有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的占主要比例,共238人(達樣本數(shù)362的65.7%)。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗支持的農(nóng)民對電商創(chuàng)業(yè)的認(rèn)同度不高,僅占該群體中的29%,共36人;反之,在有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗支持前提下,農(nóng)民對電商創(chuàng)業(yè)的認(rèn)同度有了顯著的翻倍提高,達該群體中的51.7%,共123人??梢?,網(wǎng)絡(luò)購物的良好體驗,可增加農(nóng)民對電子商務(wù)有用性的認(rèn)識,加深農(nóng)民電商創(chuàng)業(yè)的興趣。由此可推斷網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗對農(nóng)民的影響,受訪者對于電商創(chuàng)業(yè)的認(rèn)同程度與網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗有著一定的正相關(guān)關(guān)系。提高農(nóng)民對電子商務(wù)的認(rèn)識,豐富農(nóng)民電子商務(wù)的經(jīng)驗,對于推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展具有積極意義。
2.2.4農(nóng)民事業(yè)選擇關(guān)聯(lián)分析
在選擇電商創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民受訪者中,選擇全職,或者先兼職、后期再全職經(jīng)營網(wǎng)店的人數(shù)占主要部分,共有86%的農(nóng)民選擇全職或者兼職經(jīng)營,僅有14%的人選擇沒考慮全職經(jīng)營。受訪的電商創(chuàng)業(yè)農(nóng)民中,將電子商務(wù)作為終身事業(yè)的選擇屬主流選擇,說明農(nóng)民對于電子商務(wù)接受程度已經(jīng)普遍提高。在圖4中可以看到,考慮全職經(jīng)營的以及先兼職后期再全職的,在粵東、粵西地區(qū)選擇的人數(shù)比例較高,分別為粵東占比70.91%、粵西占比66.67%。由此我們推斷,粵東、粵西農(nóng)民電子商務(wù)接受程度在廣東農(nóng)村地區(qū)普遍較高。珠三角地區(qū)作為我國經(jīng)濟發(fā)展核心區(qū)及城鎮(zhèn)密集區(qū),已從“核心-邊緣”的城市化模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嘀行摹钡慕Y(jié)構(gòu)特征。城市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展選擇因“多中心”的結(jié)構(gòu)特征而比較豐富,因而個人的事業(yè)選擇范圍也相對較大,所以電子商務(wù)事業(yè)的選擇比例在珠三角等發(fā)達地區(qū)會相對較低,因為其他事業(yè)的選擇同樣可以獲得相當(dāng)利潤。
3調(diào)查結(jié)論
經(jīng)過歷時1個月的問卷發(fā)放與回收,我們一共收到有效問卷491份。對問卷所得的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計性描述分析、多層關(guān)聯(lián)分析等統(tǒng)計分析后,得出以下主要結(jié)論。
(1)電子商務(wù)已經(jīng)滲透進農(nóng)村市場,農(nóng)民普遍有電商購物經(jīng)歷,農(nóng)村在消費端已經(jīng)開始電商化,并逐漸成熟,農(nóng)村信息消費潛在需求強烈。農(nóng)民網(wǎng)民使用信息服務(wù)不再單純?yōu)榱肆私赓Y訊或娛樂,農(nóng)民網(wǎng)民的商務(wù)類消費訴求正在提高。
(2)多數(shù)農(nóng)民認(rèn)為電子商務(wù)是未來發(fā)展趨勢,并愿意進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),作為自己的全職事業(yè)。這從一個側(cè)面說明,受訪農(nóng)民的信息素質(zhì)正在提高,農(nóng)民對于信息服務(wù)如電子商務(wù)的認(rèn)可接受程度有了普遍提高。
(3)開展電子商務(wù)經(jīng)營的農(nóng)村占比僅1/3,廣東農(nóng)村電子商務(wù)銷售市場方興未艾?,F(xiàn)在比較著名的農(nóng)村電子商務(wù)模式(如:沙集模式、遂昌模式等)均不在廣東省內(nèi)。廣東農(nóng)村電子商務(wù)需要根據(jù)廣東省實際情況,結(jié)合本地特色,發(fā)展出符合廣東省發(fā)展思路的、可復(fù)制的農(nóng)村電子商務(wù)成功模式。
(4)提高農(nóng)民對電子商務(wù)的認(rèn)識,能夠激發(fā)起農(nóng)民的電商創(chuàng)業(yè)熱情。如增加農(nóng)民電商購物經(jīng)驗,宣傳電子商務(wù)發(fā)展趨勢等。雖然農(nóng)民的信息素質(zhì)有了一定的提高,但這只是基本的使用信息的入門條件,是信息觀念素質(zhì)的提高。信息素質(zhì)的提高很大程度上取決于信息能力素質(zhì)方面,即它是人們了解信息、獲取信息、處理信息、利用信息和更新信息的能力。只有提高信息能力素質(zhì),農(nóng)村電子商務(wù)才能獲得更大的發(fā)展,進一步推動新一輪信息化。
(5)政府對于農(nóng)村電商的投入力度還需加大。政府的扶持對農(nóng)村電商的發(fā)展具有正向積極作用,農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,政府的作用十分重要。在“自下而上”的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式中,政府如何做到“不缺位,不越位”是一個值得研究的問題。政府的作用是除開農(nóng)民的主觀能動核心因素外的電子商務(wù)發(fā)展的外部因素。
(6)粵西、粵東等欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展情況比較突出?;洊|地區(qū)的揭陽市政府將發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)提到戰(zhàn)略高度,希望建設(shè)粵東地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)輻射中心。由于珠三角地區(qū)經(jīng)濟較為發(fā)達,資源豐富,農(nóng)村的發(fā)展路徑較多,電子商務(wù)并不是其唯一最佳發(fā)展途徑。
4發(fā)展建議
農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,關(guān)系到國家“十二五”乃至更遠(yuǎn)的未來在農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略上的部署和發(fā)展路徑選擇。根據(jù)問卷調(diào)研了解的實際情況,結(jié)合前期調(diào)研的資料以及參考相關(guān)文獻,我們針對廣東農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提出以下建議。
(1)加強農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)與引進,努力提高農(nóng)民信息觀念素質(zhì)及能力素質(zhì),提高其對電子商務(wù)的認(rèn)識。本研究發(fā)現(xiàn),農(nóng)民信息觀念素質(zhì)已經(jīng)有一定的提高,但能力素質(zhì)及電子商務(wù)觀念仍有待加強。借助農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展農(nóng)村信息化,人才資源十分重要,人才是農(nóng)村信息化的根本所在??芍贫▋?yōu)惠政策,引導(dǎo)大專院校的電子商務(wù)專業(yè)人才進入農(nóng)村地區(qū)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),鼓勵大學(xué)生村官掌握電子商務(wù)技能,帶領(lǐng)農(nóng)民通過電子商務(wù)脫貧致富。同時,也要進一步消除對農(nóng)民科技文化素質(zhì)偏低的偏見。“沙集模式”自下而上的農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)模式,充分顯示只要農(nóng)民在農(nóng)村電子商務(wù)中獲得利益,在農(nóng)村信息化中享受便捷,他們的內(nèi)生積極性問題就會解決,只要學(xué)習(xí)到基本電商知識,學(xué)以致用,包容性增長的成果也會出現(xiàn)。
(2)積極宣傳農(nóng)民網(wǎng)商的成功典型,充分發(fā)揮其示范作用。我國農(nóng)村特有的社會文化土壤,對成功電子商務(wù)建設(shè)經(jīng)驗的擴散十分有利,關(guān)鍵是要有成功者的有效示范。我們需要對廣東農(nóng)村基層進一步實地調(diào)研,及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)成功典型的經(jīng)驗。通過與政府聯(lián)合,加強對農(nóng)村電子商務(wù)成功典型的傳播,以榜樣的力量激發(fā)農(nóng)民開展電子商務(wù)的動力,進一步推動農(nóng)村信息化建設(shè)。特別要重視和鼓勵年輕新一代農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)熱情,重點鼓勵有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的農(nóng)村大學(xué)生、回鄉(xiāng)農(nóng)民工帶頭開展電子商務(wù),給更多農(nóng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和就業(yè)提供示范。
破解貧困群眾增收難題
理縣是典型的高原民族山區(qū)縣,人均耕地面積少、土地零碎化特征明顯,生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品賣出難一直是阻礙貧困群眾增收的現(xiàn)實難題。理縣積極探索“企業(yè)+基地/專業(yè)合作社/貧困戶+網(wǎng)店”的高原藏區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展模式,將全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的甜櫻桃產(chǎn)業(yè)聚集起來,由企業(yè)統(tǒng)一策劃、推廣、運營、銷售。產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新,有效整合了產(chǎn)業(yè)基地、專業(yè)合作社、種植大戶、貧困戶等力量,使相對分散、零碎的農(nóng)產(chǎn)品資源迅速匯聚,有效化解產(chǎn)品分散、規(guī)模小的不足,特色產(chǎn)品通過企業(yè)的渠道,順利進入市場,解決了產(chǎn)品賣出難的困境,更讓一家一戶分散的特色產(chǎn)品也能分享到“規(guī)模經(jīng)濟”的紅利。
?強化配套體系建設(shè):
破解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式落后的難題
探索政府購買“服務(wù)”方式,即由政府宏觀指導(dǎo),將電商扶貧資源項目委托給電商企業(yè)具體實施,成立理縣電子商務(wù)發(fā)展中心,全域統(tǒng)籌電子商務(wù)發(fā)展;推動縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送體系建設(shè),構(gòu)建覆蓋縣、鄉(xiāng)、村的三級物流服務(wù)體系;強化農(nóng)特產(chǎn)品電商服務(wù)體系建設(shè),建設(shè)完善覆蓋13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)50個村級電子商務(wù)服務(wù)站(通吃小站),為群眾提供認(rèn)證、支付、物流、網(wǎng)店開設(shè)等全方位服務(wù)。電商產(chǎn)業(yè)配套體系建設(shè),為理縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供了重要保障,也提升了貧困群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展動能,并逐步形成示范帶動效應(yīng),成功“倒逼”貧困戶轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營方式,化解傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營管理方式落后的難題。
?注重人才培育開發(fā):
破解技術(shù)和管理人才匱乏的難題
針對農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營管理人才少、人才流失嚴(yán)重的嚴(yán)峻現(xiàn)實,理縣充分整合各類人力資源培育開發(fā)項目資源,積極創(chuàng)新人才培育開發(fā)機制,通過開發(fā)有縣域特色的電子商務(wù)教材、視頻課件,創(chuàng)建“果實農(nóng)村電商學(xué)院”、建立電商培訓(xùn)基地和實訓(xùn)基地,以及采取“走出去、請進來”等途徑,分層次、分批次、多渠道培育開發(fā)各類適用型電商人才,同時加大對大學(xué)生村干部、種養(yǎng)大戶,尤其是貧困人群等群體培育開發(fā)力度,逐漸培育開發(fā)一批電商人才,使農(nóng)村人力資源得到有效挖掘,有效激發(fā)農(nóng)村留守人員,尤其是貧困群眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情,有效緩解產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的人才缺乏、人才流失難題。
?構(gòu)建柔性參與機制:
破解貧困群眾參與度低的難題
積極發(fā)揮縣電視臺、農(nóng)村廣播、電商平臺、微信等傳統(tǒng)和新媒體宣傳作用,通過對縣域群眾進行電子商務(wù)相關(guān)知識進行宣傳,讓最廣泛的群眾尤其是貧困群眾知道電子商務(wù)這個新鮮事物;通過集中培訓(xùn)、現(xiàn)場教學(xué)等途徑,甄別有一定基礎(chǔ)和意愿的群眾,幫助其調(diào)整自身產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營,培植農(nóng)村小微電商基礎(chǔ);通過網(wǎng)店開設(shè)技能培訓(xùn),產(chǎn)品設(shè)計、運營管理、宣傳營銷等全方位扶持貧困群眾參與電商發(fā)展等,從而構(gòu)建柔性、細(xì)化的貧困群眾電子商詹斡牖制,真正做到對貧困群眾參與電商發(fā)展“引進來――引入新知識新理念”“扶上馬――扶持貧困群眾參與電商發(fā)展”“送一程――培育提升貧困群眾電商發(fā)展能力”,充分調(diào)動貧困群眾參與電商發(fā)展的積極性,讓群眾尤其是貧困群眾真正融入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,化解貧困群眾參與積極性低的難題。
(一)我國電子商務(wù)的良好發(fā)展態(tài)勢
1.電子商務(wù)發(fā)展勢頭很猛。目前我國電子商務(wù)發(fā)展速度驚人,達到了巨大的規(guī)模效應(yīng),根據(jù)艾瑞咨詢研究機構(gòu)對我國電子商務(wù)現(xiàn)狀估計,2012年一年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付額達到了36589億,網(wǎng)上支付用戶達到了2.21億,占2012年全年社會消費品零售總額的18%(鄭淑蓉,呂慶華(2013)。
2.電子商務(wù)與我國經(jīng)濟發(fā)展的協(xié)同效應(yīng)越來越大。楊堅爭,周濤,李慶子(2011)通過運用道格拉斯函數(shù)變型對電子商務(wù)對經(jīng)濟增長的貢獻進行了實證研究,研究結(jié)果顯示電子商務(wù)的道格拉斯函數(shù)系數(shù)為正,表明了電子商務(wù)對我國經(jīng)濟有顯著的促進作用。在實踐上,企業(yè)正是通過開發(fā)創(chuàng)新電子商務(wù)的模式來不斷拓展市場,進而促使我國經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級,帶動了整個經(jīng)濟的發(fā)展。
3.電子商務(wù)的法律體系不斷完善為電子商務(wù)的發(fā)展提供了法律保障。從2005年開始,我國陸續(xù)出臺了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》、《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》等一系列的關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范和法律。這些規(guī)范不僅為我國電子商務(wù)發(fā)展的提供了發(fā)展動力和規(guī)劃前景,也為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的制度保障和法律保障。
(二)我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題和不足
1.從整體上看電子商務(wù)的行業(yè)發(fā)展和地區(qū)發(fā)展極端不平衡。從行業(yè)態(tài)勢上看,根據(jù)蔡燕聰(2012)對我國電子商務(wù)網(wǎng)站的行業(yè)統(tǒng)計,電子商務(wù)主要集中在服裝行業(yè)、數(shù)碼產(chǎn)品、家電產(chǎn)品、鋼鐵行業(yè)等。在產(chǎn)品比例上,個人消費品行業(yè)比重很高,而工業(yè)行業(yè)所占比重較低。在地區(qū)發(fā)展上,電子商務(wù)的發(fā)展也不平衡,呈現(xiàn)出以沿海經(jīng)濟發(fā)展區(qū)域為主,從北到南,從沿海到內(nèi)陸的發(fā)展態(tài)勢。
2.從與企業(yè)的結(jié)合看,電子商務(wù)并未完全與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等業(yè)務(wù)流程融合。目前在企業(yè)里電子商務(wù)和傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體系并沒有很好的結(jié)合,特別是與其他部門的合作上還有困難,企業(yè)并未充分合理的利用電子商務(wù)提供的市場機會和信息。
3.從電子商務(wù)本身的發(fā)展看,電子商務(wù)的市場定位并不清楚,本身業(yè)務(wù)流程發(fā)展并不完善。電子商務(wù)技術(shù)水平只是開展電子商務(wù)的手段而非目的,通過電子商務(wù)更快的接近市場、降低成本、增強競爭優(yōu)勢才是企業(yè)開展電子商務(wù)的目的。同時,電子商務(wù)本身是一個完整的系統(tǒng)的自我循環(huán)的商務(wù)體系,基于良好技術(shù)的廣告、付款、交付貨物、售后服務(wù)、改進流程,進而開始新的業(yè)務(wù)循環(huán),目前廣大企業(yè)開展的電子商務(wù)往往集中在商務(wù)體系的一個或幾個環(huán)節(jié),電子商務(wù)的良好的自我循環(huán)體系并沒有形成。
4.我國開展現(xiàn)代化的電子商務(wù)的保障條件并不完善。首先,開展電子商務(wù)的國際法律體系并未形成,亟待國家制定相應(yīng)的與國際接軌的法律法規(guī);其次,電子商務(wù)的發(fā)展對物流提出了更大的、更細(xì)致化的需求;再次,由于電子商務(wù)對信息技術(shù)的依賴高,因此對企業(yè)處理信息的能力、企業(yè)之間共享信息的意愿、關(guān)鍵信息的保護提出了更高的要求;最后,電子商務(wù)的快速發(fā)展導(dǎo)致了企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的大量的迫切的需求。
二、轉(zhuǎn)型經(jīng)濟條件下我國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢分析
在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期,我國電子商務(wù)發(fā)展的困境與發(fā)展的機會并存,在以可持續(xù)發(fā)展、動態(tài)不確定發(fā)展以及經(jīng)濟的一體化、協(xié)同化發(fā)展,特別是綠色經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟等為特征的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟時期,我國電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)了許多新的趨勢。
1.隨著我國經(jīng)濟在世界經(jīng)濟體系中的作用越來越大,我國電子商務(wù)的國際化趨勢越來越明顯(李林,龍俊敏2013)。電子商務(wù)的在時間和空間上的開放性,決定了其國際化的必然趨勢。我國加入世貿(mào)組織以來,我國經(jīng)濟更快和更全面的融入到世界經(jīng)濟發(fā)展序列中,作為一種現(xiàn)代經(jīng)濟商務(wù)模式,我國的電子商務(wù)也會逐步的走向世界,這成為我國企業(yè)通過加強電子商務(wù)管理增強競爭優(yōu)勢的一個主要方面。
2.電子商務(wù)的區(qū)域融合的力度將會加大。隨著我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的推動,繼續(xù)加大沿海開放城市、長江三角洲、珠江三角洲的開放程度,西部大開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中原崛起等,我國經(jīng)濟發(fā)展的區(qū)域特點越發(fā)明顯。全國道路交通體系的全覆蓋,以及有條件地區(qū)的高鐵延伸,使得我國物流能力提高很快,這些條件在保障區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和規(guī)劃的同時,也促進了電子商務(wù)的區(qū)域融合,有利于探索新經(jīng)濟發(fā)展情況下區(qū)域發(fā)展的新模式。
3.我國中小企業(yè)將成為未來一段時間電子商務(wù)發(fā)展的一個增長點。由于中小企業(yè)大大提高了就業(yè)水平、機制靈活,擅于把握市場機會創(chuàng)造了新的經(jīng)濟增長點,因此目前中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用。電子商務(wù)由于充分利用了信息技術(shù),降低了市場準(zhǔn)入資金和成本,因此大大提高了中小企業(yè)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式(劉曉敏,2013);由于直接面對市場,為中小企業(yè)的發(fā)展帶來了許多發(fā)展機遇;電子商務(wù)的開放性又為我國中小企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的前景。
4.農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)將成為我國發(fā)展電子商務(wù)的一個重要方面。我國是農(nóng)業(yè)大國,三農(nóng)問題關(guān)系到我國國民生存和素質(zhì)提高,關(guān)系到我國經(jīng)濟發(fā)展和民族振興,關(guān)系到我國在新世紀(jì)的發(fā)展前景,因此通過農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)能夠為我國的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展提供新的機遇和增長點。通過電子商務(wù)促進農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展要基于目前農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀:目前我國開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基本技術(shù)基礎(chǔ)相對落后,包括農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、政府公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源匱乏、農(nóng)民自身素質(zhì)較低等(曾憲鳳,2014);我國農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)育不完善,這種較低市場化不僅體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的價格體系上,也體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭機制、農(nóng)產(chǎn)品的市場交換機制的不完善上;農(nóng)產(chǎn)品受區(qū)域因素影響與農(nóng)村相對物流體系發(fā)育遲緩之間的矛盾成為制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的一個重要因素。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展可借鑒如下的方式:牢固樹立以綠色營銷、農(nóng)產(chǎn)品目的地影響的營銷理念;建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品品牌管理體系;形成和培育農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的競爭體系、完善靈活的定價體系;充分利用已有的、或積極探索新的物流渠道,農(nóng)產(chǎn)品的保鮮性和時效性等,決定了農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)的實物給付系統(tǒng)的完備性和及時性;提高農(nóng)產(chǎn)品市場主體的素質(zhì),完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的整體營銷體系。
5.我國電子商務(wù)評價體系將成為電子商務(wù)研究的一個關(guān)鍵領(lǐng)域。我國電子商務(wù)發(fā)展的歷程顯示如果不能對電子商務(wù)的具體真實的效果進行評估,難免會陷于電子商務(wù)虛擬發(fā)展的泡沫中。因此,必須加強開展電子商務(wù)的效果評估,完善其評估體系。這包括兩個方面,第一是企業(yè)開展電子商務(wù)的變革是否合理或適應(yīng),即評估企業(yè)的“電子商務(wù)就緒”(黃京華,黃河,趙純均2004)。關(guān)于“電子商務(wù)就緒”的相關(guān)研究顯示,企業(yè)在進行電子商務(wù)變革前,只有對企業(yè)本身的條件和特點進行真實有效的評估,確定電子商務(wù)將要進行的方式,才能保證電子商務(wù)為企業(yè)帶來真正的高效的利益。企業(yè)可選擇的“電子商務(wù)就緒”的模式包括:APEC“電子商務(wù)就緒”評估指導(dǎo)、哈佛大學(xué)建立的“邁向網(wǎng)絡(luò)世界———發(fā)展中國家指南”的“電子商務(wù)就緒”評估指導(dǎo)、MITe-Readiness“電子商務(wù)就緒”評估模型、思科網(wǎng)絡(luò)就緒評估、普化永道和卡內(nèi)基梅隆大學(xué)合作的電子商務(wù)成熟度模型。不同行業(yè)、不同地區(qū)的企業(yè)根據(jù)本企業(yè)的具體情境合理選擇“電子商務(wù)就緒”評估模型,合理確定電子商務(wù)開展的具體模型。第二,建立電子商務(wù)的顧客體驗評價指標(biāo)體系。電子商務(wù)的本質(zhì)屬性決定了顧客體驗是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵因素。顧客體驗是綜合考慮接受企業(yè)電子商務(wù)的顧客從購買商品到接受服務(wù)的全過程中的主體感受。曹園園,張建同,潘永剛(2014)根據(jù)Lee(2002)提出的網(wǎng)絡(luò)購物的三階段模型,采取因子分析的實證方式,經(jīng)過嚴(yán)格的信度和效度檢驗,最終得到了一個包含6維22項的電子商務(wù)顧客體驗的三級評價指標(biāo)體系。所以通過這個指標(biāo)體系可以更全面和系統(tǒng)的評估網(wǎng)絡(luò)購物中顧客的真實體驗,從而正確合理評估企業(yè)開展電子商務(wù)的具體的真實效果,便于企業(yè)更好的開展電子商務(wù)。
三、針對轉(zhuǎn)型經(jīng)濟條件下我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢的政策建議
針對我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀存在的障礙或限制,如電子商務(wù)的信息安全、物流配送體系問題(丁夷,張凌2006)、國際法律法規(guī)完善問題、相應(yīng)從業(yè)專業(yè)人員素質(zhì)提高問題等,為更好的契合電子商務(wù)發(fā)展的趨勢,本研究提出了一些政策建議:
1.加強政府在電子商務(wù)發(fā)展的支持作用。我國電子商務(wù)發(fā)展方興未艾,正需要政府、企業(yè)、跟蹤三者的互動才能更好的推動其發(fā)展。目前,在這三者之中政府的支持和主動尤為重要。
一、縣域電商發(fā)展模式影響因素分析
縣域電商發(fā)展模式的選擇受到很多因素的影響,其中自然資源是縣域電子商務(wù)萌芽期的關(guān)鍵,產(chǎn)業(yè)資源制約縣域電子商務(wù)選擇范圍,基礎(chǔ)設(shè)施是縣域電子商務(wù)發(fā)展期的要素,產(chǎn)品特性決定縣域電子商務(wù)運營難易,電商生態(tài)決定縣域電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模,而政策組織則會影響縣域電子商務(wù)的發(fā)展速度[1]。本文將從內(nèi)在、外在因素分別進行分析。
(一)內(nèi)在因素分析
縣域自然資源是電商萌芽的關(guān)鍵。根據(jù)資源依賴性,農(nóng)村電商模式可分為資源型產(chǎn)業(yè)模式和特色產(chǎn)業(yè)模式,資源型產(chǎn)業(yè)模式是指依賴于當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢,通過第三方交易平臺拓展網(wǎng)上銷售渠道和開拓新市場的模式。當(dāng)一個地域不具有優(yōu)勢資源,借助電商平臺,打造出具有影響力的產(chǎn)業(yè)集群模式,走向特色產(chǎn)業(yè)模式。
人文地理是縣域電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)??h域人文地理包括縣域人口分布、文化、勞動力數(shù)量和素質(zhì)以及地理條件,縣域電商在此基礎(chǔ)上孕育產(chǎn)生,其中地理環(huán)境決定其交通物流條件,而物流又作為電商必不可少的一部分,縣域地理環(huán)境優(yōu)越,物流交通便利,無疑為電商發(fā)展帶來一定的競爭力。
產(chǎn)業(yè)資源制約縣域電子商務(wù)選擇范圍。產(chǎn)業(yè)資源集聚優(yōu)勢明顯地域,則產(chǎn)業(yè)再造模式是是當(dāng)?shù)仉娚棠J降氖走x。其是指當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)市場上面臨激烈競爭,正失去原有競爭優(yōu)勢,通過第三方平臺,由線下業(yè)務(wù)為主過渡到線上業(yè)務(wù),改變傳統(tǒng)的銷售渠道,重新激活原優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)活力的交易模式。
基礎(chǔ)設(shè)施是縣域電子商務(wù)發(fā)展期的要素??h域電商的興起遠(yuǎn)遠(yuǎn)離不開縣域基礎(chǔ)設(shè)施的完善,縣域基礎(chǔ)設(shè)施滯后,電商的發(fā)展是很難落地生根的,這是縣域電子商務(wù)發(fā)展的基本要素,而同時要想電商持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,必須在發(fā)展過程中一步步完善基礎(chǔ)設(shè)施,其中包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、物流配送、人才培養(yǎng)。基礎(chǔ)設(shè)施培育發(fā)展到一定程度,任何模式的縣域電商產(chǎn)業(yè)才有可能走向適合自己的發(fā)展之路。
產(chǎn)品特性決定縣域電子商務(wù)運營難易。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度、可數(shù)字化程度、信息含量與時間敏感度等產(chǎn)品的特性,會影響到在電子商務(wù)銷售環(huán)境下企業(yè)采用不同運營模式。因此縣域電子商務(wù)企業(yè)在選擇經(jīng)營型態(tài)與銷售方式之前,必須正確把握產(chǎn)品特性所帶來的沖擊與影響,這樣才能夠正確選擇具體的運營模式,創(chuàng)收經(jīng)營效益。
(二)外在因素分析
政策組織則會影響縣域電子商務(wù)的發(fā)展速度。政策組織在縣域電商發(fā)展中答題包含政策環(huán)境、電商協(xié)會、網(wǎng)商帶頭人三個部分。政府有意識的引導(dǎo)和扶持為縣域培育出優(yōu)良的電商發(fā)展環(huán)境,如浙江桐廬模式則是政府起到主導(dǎo)作用,形成電商“無中生有”模式;電商協(xié)會一般是由本地相關(guān)行業(yè)協(xié)會組織,其核心骨干大多來自網(wǎng)商,一般以服務(wù)商角色運營,促進電商生態(tài)發(fā)展;電商帶頭人的身份和視角,決定了其在當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展中起到的不同作用,具體而言電商帶頭人是網(wǎng)商代表,則是示范引領(lǐng)作用。
電商生態(tài)決定縣域電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模。電商生態(tài)是電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物,但反過來生態(tài)圈里物種的不同種類及數(shù)量決定了電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模。本文主要從買家、賣家、服務(wù)商、供應(yīng)商四個維度著手,以遂昌為例,其賣家密度以及買家人數(shù)相對于其他縣域達到一定規(guī)模,形成一定的規(guī)模優(yōu)勢;服務(wù)商則主要是物流企業(yè)、美工攝影公司、電商運營團隊發(fā)展協(xié)同,遂昌成立電子商務(wù)綜合服務(wù)商,從為網(wǎng)商提供供貨,倉儲配送一條龍服務(wù),這成為縣域電商生態(tài)完善的關(guān)鍵;依托傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展縣域電商,其供應(yīng)鏈相對完善,供應(yīng)商相對集聚,對于農(nóng)產(chǎn)品電商而言,供應(yīng)商一般是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、以及個體農(nóng)戶返程農(nóng)民工以及社會閑散青年,通過與這些本地供應(yīng)商對接電子商務(wù),不僅豐富了電商產(chǎn)品的種類,同時很大程度上促進了當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、縣域電商發(fā)展模式的模型構(gòu)建
縣域電商發(fā)展至今,經(jīng)歷了從無到有、從草根到組織、從自發(fā)到自覺,從點到面的發(fā)展過程。但是縣域電商模式是建立縣域因地制宜地基礎(chǔ)上建立的,所以縣域電商發(fā)展模式呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài),就現(xiàn)有的這些發(fā)展模式綜合來看,縣域電子商務(wù)發(fā)展過程中,建設(shè)一個中心、提供兩個服務(wù)、打造多個體系是現(xiàn)有縣域電商發(fā)展的重點,處理好這幾個之間關(guān)系,也成為縣域電商發(fā)展的關(guān)鍵。
筆者基于此,將縣域電商模式模型綜合為“一中心+兩服務(wù)+多體系”模型。一個中心即以人、貨、場三個主體部分為縣域電子商務(wù)發(fā)展的中心。人:以培育和轉(zhuǎn)化大學(xué)生村官、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年為主,服務(wù)農(nóng)村長居人群,服務(wù)農(nóng)村電子商務(wù)。貨:從產(chǎn)品描述、照片拍攝、文案撰寫、物流包裝等不同階段進行數(shù)據(jù)化,從而符合網(wǎng)絡(luò)消費群體的消費行為習(xí)慣。場:以服務(wù)中心為核心網(wǎng)狀分布的場。如互聯(lián)網(wǎng)的場在各大第三方平臺,通過鼓勵開設(shè)網(wǎng)店、與第三方平臺合作,善用現(xiàn)有的平臺解決銷售的問題。兩個服務(wù)包括電商基礎(chǔ)公共服務(wù)+電子商務(wù)市場增值服務(wù)。電商基礎(chǔ)公共服務(wù)與原來的基礎(chǔ)公共服務(wù)、社會公共服務(wù)、經(jīng)濟公共服務(wù)、公共安全服務(wù)不同,但又離不開這些服務(wù),可從這幾個服務(wù)將電商基礎(chǔ)公共服務(wù)分類;多個體系是指支撐這兩個服務(wù)所形成的多個體系,如教育培訓(xùn)+孵化支撐+平臺建設(shè)+營銷推廣+追溯體系+安全體系??偨Y(jié)來看縣域電商公共服務(wù)中心通過教育培訓(xùn)、孵化支撐、平臺建設(shè)、營銷推廣、追溯體系、安全體系六大主要服務(wù)體系支撐區(qū)域電商基礎(chǔ)公共服務(wù)以及電子商務(wù)市場增值服務(wù),從而實現(xiàn)人、貨、場各方面資源有效對接,獲得區(qū)域經(jīng)濟增益,進而反哺地方政府,實現(xiàn)以電子商務(wù)方式進行營銷推廣所帶來的線上和線下潛在購買力的變現(xiàn)。
三、縣域電商發(fā)展模式的模型演變
隨著縣域電商的迅速發(fā)展,出現(xiàn)的問題也逐漸增多,興起較早的電商縣發(fā)展也遭遇瓶頸,不僅僅局限于物流人才方面,同時體現(xiàn)在商品的同質(zhì)化非品牌化以及提升渠道方面??h域電商要想達到一個持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,其發(fā)展趨勢無疑是形成良好的電商生態(tài),必然要求縣域?qū)Ω鳟a(chǎn)業(yè)鏈進行整合[2]?;诖耍P者提出在縣域電商主體方面、電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)、智能制造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)業(yè)供應(yīng)體系、商貿(mào)流通渠道實現(xiàn)點、流、鏈全產(chǎn)業(yè)鏈模式。其中電商主體培育包括網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型再造兩個方面;電商服務(wù)體系包括線上的縣域電子商務(wù)公共服務(wù)平臺,線下的縣域服務(wù)中心+園區(qū)+淘寶村點狀聚集區(qū),以及一些立體化的組織機構(gòu)四個方面;智能制造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈包括汽摩配產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)平臺,服飾產(chǎn)業(yè)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈以及日用品產(chǎn)業(yè)鏈三個方面;商貿(mào)流通渠道包括農(nóng)村電商流通渠道,現(xiàn)有的流通商貿(mào)互聯(lián)網(wǎng)化,第三方平臺渠道,跨境電商建設(shè)四個方面;現(xiàn)代農(nóng)業(yè)供應(yīng)體系建設(shè)包括組織實體建設(shè)以及農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)兩個方面,農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化包括信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息管理標(biāo)準(zhǔn)化三個方面。
基于圖1縣域點、流、鏈電商全產(chǎn)業(yè)鏈模式,筆者縣域電商產(chǎn)業(yè)、電商產(chǎn)業(yè)鏈、電商企業(yè)、電商產(chǎn)品四個方面對縣域電商未來發(fā)展趨勢提出自己的見解。
從縣域電商產(chǎn)業(yè)角度來分析,產(chǎn)業(yè)集群理論會在縣域電商體現(xiàn)的越來越明顯。淘寶村的產(chǎn)業(yè)集群,在淘寶村的園區(qū),在淘寶村的遍布各地的這些賣家、商戶和商戶后面的農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)和營銷等等逐漸構(gòu)成了一個新的實體經(jīng)濟。對于縣域內(nèi)社區(qū)而言,以“唯品會模式的選品+攜程模式的地推+微信模式的客戶管理+順豐模式的服務(wù)”也會逐漸得到推廣,以O(shè)2O模式實現(xiàn)“全社區(qū)營銷”。
從縣域電商產(chǎn)業(yè)鏈分析,縣域電商逐漸實行“全產(chǎn)業(yè)鏈一體化”運作,同時推進“電子商務(wù)+基地化種植+科技支撐+深加工”的全產(chǎn)業(yè)鏈一體化運作,提高產(chǎn)品附加值,增加競爭力。具體實施是通過網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等所有節(jié)點企業(yè)整合在一起,使得其中的物流、信息流和資金流得到有機集成,從而使電商產(chǎn)品以最快的速度、最低的成本、最優(yōu)的服務(wù)送達到消費者手中。
從縣域電商企業(yè)角度來分析,同質(zhì)化店鋪將逐漸被個性化店鋪、品牌化賣家、小而美賣家逐漸取代,新互聯(lián)網(wǎng)品牌也將不斷崛起,電商企業(yè)更加注重品牌化建設(shè),而這品牌會逐漸呈現(xiàn)“地域品牌+企業(yè)品牌”的雙品牌構(gòu)造,這對農(nóng)產(chǎn)品電商品牌的發(fā)展會更為顯著,也會出現(xiàn)像當(dāng)年“淘品牌”暴發(fā)一樣的農(nóng)產(chǎn)品“淘品牌”黃金時代,如三只松鼠、百草味等年銷10億的賣家會更加普遍。
從縣域電商產(chǎn)品性質(zhì)角度來分析,隨著物流冷鏈技術(shù)的發(fā)展,以及現(xiàn)代化、信息化、智能化的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測平臺帶來的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的明確。未來縣域電商產(chǎn)品不僅僅局限于體驗型農(nóng)產(chǎn)品,更多的基礎(chǔ)型農(nóng)產(chǎn)品會得到80、90后消費者的鐘愛,同時農(nóng)產(chǎn)品的電商消費也從辦公室走向客廳,進而走進廚房,占領(lǐng)冰箱,會有更多的基礎(chǔ)型農(nóng)產(chǎn)品將逐漸成為消費主打。
參考文獻
[1]阿里研究中心.中國淘寶村研究報告2014[R].2015.
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電商的基本現(xiàn)狀
1、要加快發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)平臺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)工作起步晚,人才缺乏,任務(wù)重,壓力大,各級應(yīng)從實際出發(fā),始終把發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)工作作為一項重要工作來予以推進,通過項目支撐,爭取資金扶持,充分利用好國家政策,整合各種資源大力支持電子商務(wù)發(fā)展。1、建設(shè)鎮(zhèn)級電子商務(wù)綜合服務(wù)站。目前,我鎮(zhèn)已租賃1000平方米的辦公場所免費提供給相關(guān)企業(yè)或電商人士使用,以此來帶動周邊其他村莊開展電子商務(wù)平臺建設(shè),通過以點帶面的方式逐步推進全鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺建設(shè)的速度。
2、要積極發(fā)展物流配送等基礎(chǔ)設(shè)施。我鎮(zhèn)電子商務(wù)基礎(chǔ)差,底子薄,為發(fā)展電子商務(wù),積極尋找合作者,擬與黑鋒物流公司合作建設(shè)鎮(zhèn)級電子商務(wù)服務(wù)中心。以該公司為龍頭,積極引導(dǎo)農(nóng)村合作社開展自身電子商務(wù)平臺建設(shè),組織自身合作社的產(chǎn)品通過線上與線下模式進行銷售,不斷擴大銷售領(lǐng)域,推動地方特色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
3、爭取落實電子商務(wù)扶持有關(guān)政策。根據(jù)魯政發(fā)[2016]13號《山東省人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見》文件要求,并結(jié)合實際,鎮(zhèn)里積極幫助爭取政策、資金支持,讓經(jīng)營者切實感受到鎮(zhèn)黨委政府的溫暖,得到實實在在的利益,同時將發(fā)展的成果惠及更多群眾,不斷推動農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電商發(fā)展存在的問題
1、扶持力度不大。對電商企業(yè)扶持力度不大,企業(yè)建設(shè)初期贏利能力差形成推進緩慢,項目后期跟進資金缺口大。
2、專業(yè)人才短缺??梢哉f人才決定電商成敗,懂電商的人有,懂農(nóng)村的人也有,既懂農(nóng)村又懂電商的人稀缺,能熟練掌握電商的人員也很難在短時間里培養(yǎng)到位。
3、物流體系不夠完善。目前,鎮(zhèn)內(nèi)物流企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小,服務(wù)能力不足,物流技術(shù)水平不高,投入不足,解決農(nóng)產(chǎn)品“最初一公里”和農(nóng)村快遞“最后一公里”配送力度需要加大。
三、對策及建議
1、積極爭取項目資金,加大對電子商務(wù)企業(yè)的支持、扶持力度,降低企業(yè)風(fēng)險,培育壯大電子商務(wù)企業(yè);
2、強化農(nóng)民合作社電商人才培訓(xùn)。加大農(nóng)村電子商務(wù)技能培訓(xùn)力度,將電子商務(wù)培訓(xùn)納入農(nóng)村實用人才建設(shè)體系和就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系。每年供銷社牽頭組織我市農(nóng)民合作社相關(guān)人員參加電子商務(wù)及實戰(zhàn)培訓(xùn);
3、完善農(nóng)村商貿(mào)物流體系。提升農(nóng)村物流水平,需要良好的基礎(chǔ)設(shè)施的支撐,公路運輸是廣大農(nóng)村地區(qū)最基本的運輸方式。要加快農(nóng)村客貨場站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),大力發(fā)展農(nóng)村客運,努力提高農(nóng)村客運網(wǎng)絡(luò)的通達深度和覆蓋密度。完善物流配套設(shè)施,完善農(nóng)村配送服務(wù)體系,大力發(fā)展商貿(mào)冷鏈物流。
一、我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展歷程
我國農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)歷了供銷社――集市和農(nóng)貿(mào)市場――超市――農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)――農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程。
計劃經(jīng)濟時期,供銷合作社按照國家和政府的意志對農(nóng)產(chǎn)品進行統(tǒng)購包銷,是組織農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道。它由總社、包括省、市、縣級社在內(nèi)的聯(lián)合社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層供銷社組成,所以是一個上下連接、覆蓋城鄉(xiāng)的全國性流通網(wǎng)絡(luò),在當(dāng)時起到了連接城鄉(xiāng)市場、促進城鄉(xiāng)物資交流的作用。
隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的快速發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量大幅增加,同時,城市對于農(nóng)產(chǎn)品的需求也越來越大。1991年,國務(wù)院在《關(guān)于進一步搞活農(nóng)產(chǎn)品流通的通知》提出,要逐步建立和完善以批發(fā)市場為中心的農(nóng)產(chǎn)品流通體系。1992年,我國開始建立社會主義市場經(jīng)濟體制,計劃經(jīng)濟逐漸退出歷史舞臺,市場開始發(fā)揮其資源配置作用,作為計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物,供銷社決定農(nóng)產(chǎn)品流通、連接城鄉(xiāng)市場的作用逐漸弱化。自此,農(nóng)產(chǎn)品開始大量涌入農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,我國農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的數(shù)量和規(guī)模都成上升趨勢。
農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的壯大,使得大量農(nóng)產(chǎn)品進入以零售為主、直接面向消費者的集市或農(nóng)貿(mào)市場。隨著經(jīng)濟的繁榮,集市和農(nóng)貿(mào)市場的管理和發(fā)展出現(xiàn)了一些不可忽視的問題和矛盾,例如基礎(chǔ)設(shè)施落后存在安全隱患,場內(nèi)規(guī)章制度不健全,對保鮮、?;?、衛(wèi)生檢疫等方面不夠重視,交易秩序混亂等。在這種情況下,有必要強化農(nóng)產(chǎn)品市場管理、規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品流通秩序。與此同時,隨著對自身健康及食品安全的不斷重視,越來越多的消費者選擇去超市買菜。所以,農(nóng)產(chǎn)品進超市,以及對農(nóng)貿(mào)市場進行超市化改造,成了一種不可阻擋的趨勢。
以上傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通中,流通渠道過長,物流技術(shù)落后,信息化程度低,已經(jīng)不適應(yīng)信息化時代的發(fā)展要求,所以農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)運而生。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的優(yōu)勢在于突破了時間和地域的限制,可以隨時進行跨區(qū)域交易,擴大了農(nóng)產(chǎn)品流通渠道,減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),降低物流成本,節(jié)約交易費用,提高了交易過程中的信息化程度。
然而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也存在不足之處。在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)條件下,市場上依然存在銷售品質(zhì)低劣農(nóng)產(chǎn)品欺騙消費者的行為,無法消除信息不對稱帶來的道德風(fēng)險。農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展,使農(nóng)產(chǎn)品回歸農(nóng)村,在一定程度上彌補了這一不足。只要電子商務(wù)貿(mào)易主體或者貿(mào)易對象涉農(nóng),就可稱為農(nóng)村電子商務(wù)。農(nóng)村電子商務(wù)可以實現(xiàn)生產(chǎn)者和消費者的準(zhǔn)確對接,消費者能夠充分了解生產(chǎn)者的情況,進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯,同時也對生產(chǎn)者起到監(jiān)督的作用。從供需角度看,一方面市場上對高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品需求量大,另一方面,高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給又不足,低劣農(nóng)產(chǎn)品充斥其中。2015年11月10日,首次提出“供給側(cè)改革”,也就是從供給、生產(chǎn)端入手進行改革,提高競爭力。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對“供給側(cè)”的疏忽,造成了高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品需求難以滿足的困境。農(nóng)村電子商務(wù)使得生產(chǎn)者準(zhǔn)確獲取消費者需求信息,按照需求量組織安排生產(chǎn),能夠?qū)崿F(xiàn)供需平衡,恰恰迎合了“供給側(cè)改革”。
二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
(一)國外研究現(xiàn)狀
國外對電子商務(wù)的研究始于20世紀(jì)70年代末,對農(nóng)村電子商務(wù)的研究也較為成熟。國外關(guān)于農(nóng)村電子商務(wù)研究主要包括發(fā)展現(xiàn)狀研究、商務(wù)模式的研究和物流供應(yīng)鏈的研究等。
1.發(fā)展現(xiàn)狀研究
英國學(xué)者Warren和Martyn(2004)通過對本國農(nóng)產(chǎn)品電商的調(diào)查,提出本國農(nóng)產(chǎn)品電商普及緩慢,農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的使用率太低。希臘學(xué)者N.Manouselis、A.Konstantas、N.Palavitsinis、C.Costopoulou和A.B.Sideridis(2009)通過對希臘農(nóng)產(chǎn)品電商市場的抽樣調(diào)查,并對產(chǎn)品、市場等方面進行分析,指出希臘目前的農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展趨勢較好,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)相繼出現(xiàn),但其提供專業(yè)技術(shù)和知識支持等服務(wù)太少,電商的基礎(chǔ)設(shè)施在鄉(xiāng)村地區(qū)還不夠完善,與國際接軌仍有困難。
2.商務(wù)模式研究
美國學(xué)者Ivanic(2001)指出,農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易依托互聯(lián)網(wǎng)進行,讓銷售方式得到了根本改變。美國學(xué)者W.Wen(2007)以知識管理為基礎(chǔ),對農(nóng)村電子商務(wù)模式進行創(chuàng)新。澳大利亞學(xué)者Molla(2011)對澳大利亞農(nóng)業(yè)通過電子商務(wù)的平臺進行交易的方式做了研究,并指出了澳大利亞農(nóng)村電子商務(wù)存在信息處理系統(tǒng)不完善的問題。伊朗學(xué)者A.Ali(2011)分析了伊朗農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的情況,并以此創(chuàng)新了伊朗農(nóng)村電子商務(wù)新模式。
3.物流配送和供應(yīng)鏈研究
英國學(xué)者H.Renting(2003)信息技術(shù)的飛速發(fā)展有助于通過對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的追溯來進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯。美國學(xué)者Wooseung Jang等(2009)通過構(gòu)建農(nóng)村中小企業(yè)物流模型,證明了中小企業(yè)發(fā)展合作社有助于加強農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理。Ruiz Garcia等(2010)運用信息管理系統(tǒng)對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈進行搜和跟蹤,將更有助于了解農(nóng)產(chǎn)品的物流情況。瑞典學(xué)者Techane(2011)在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)條件下,對食品供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)集成化問題進行了深入探索。
從國外對于農(nóng)村電子商務(wù)的研究中可以看出,國外學(xué)者在準(zhǔn)確把握本國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上進行商務(wù)模式創(chuàng)新,目前更多地是進行物流配送和供應(yīng)鏈的研究。
(二)國內(nèi)研究現(xiàn)狀
國內(nèi)對農(nóng)村電子商務(wù)的研究整體來說稍有滯后,目前研究主要集中在商務(wù)模式、案例研究、現(xiàn)狀與對策、平臺建設(shè)、物流配送等五個方面。
1.商務(wù)模式研究
楊靜等(2008)將農(nóng)村電子商務(wù)分為P2C2B、B2B和P2G2B(P 為個體農(nóng)戶,C是農(nóng)業(yè)協(xié)會或合作社,B為涉農(nóng)企業(yè)或大型超市,G是政府)三種模式。侯晴霏(2011)認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)的三大要素是商務(wù)模式、物流模式和運營平臺,并提出區(qū)域?qū)^(qū)域、區(qū)域?qū)ι碳液蜕碳覍^(qū)域三種以區(qū)域為核心的農(nóng)村電子商務(wù)模式。葉秀敏(2011)按照交易主體分類,認(rèn)為當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)模式可以分為A2A模式(人與人)、A2C模式(人與消費者)和 C2C模式(個人賣家與個人買家)三種。韓劍鳴(2013)提出P2G2B(農(nóng)戶―政府―農(nóng)產(chǎn)品需求部門)和B2B&C(農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)―農(nóng)產(chǎn)品需求企業(yè)+個人需求者)兩種農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式。郭承龍(2015)提出由核心單元(運營單元、美工單元、客服單元、推廣單元和配貨單元)、緊密單元(生產(chǎn)單元、倉儲單元和采購單元)、輔助單元(電商協(xié)會、融資單元、培訓(xùn)單元)等組成的農(nóng)村電子商務(wù)共生系統(tǒng)結(jié)構(gòu),并根據(jù)這種共生結(jié)構(gòu)將農(nóng)村電商模式劃分為寄生模式、非對稱模式、偏利模式、對稱模式和一體化模式等。
我國對于農(nóng)村電子商務(wù)模式研究的局限在于一是沒有形統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的模式分類,二是提出創(chuàng)新模式之后很少進行可行性分析。
2.案例研究
有學(xué)者以某一地區(qū)為例創(chuàng)新了農(nóng)村電子商務(wù)模式。吳曉萍(2010)對安徽發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的可行性進行了分析,提出安徽電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新模式,一是組建電子商務(wù)信息平臺,把農(nóng)民、企業(yè)、市場、社會有機結(jié)合的綠色產(chǎn)業(yè)鏈模式,二是農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)自建特色網(wǎng)站模式。趙蕾等(2012)以石家莊市為例,介紹了石家莊市實施農(nóng)超對接的情況,認(rèn)為在電子商務(wù)背景下,農(nóng)超對接是石家莊發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的一種新型模式。
還有人總結(jié)了典型的“自上而下”的農(nóng)村電子商務(wù)模式。2010年,中國社科院信息中心與阿里研究中心通過對江蘇睢寧沙集鎮(zhèn)的調(diào)研,首次提出“沙集模式”。社科院信息化研究中心主任汪向東(2010)指出,“沙集模式”指的是個體農(nóng)戶自發(fā)地使用電商交易平臺進行家具的交易,獲取收益后吸引其他農(nóng)戶復(fù)制該行為,帶動家具制造及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,由此促進了整個農(nóng)村的全面發(fā)展。馬鳳興等(2013)總結(jié)出在北山狼戶外用品有限公司帶領(lǐng)下,農(nóng)戶網(wǎng)商成為北山狼戶外用品的分銷商,注重打造“北山狼”自有品牌的浙江省麗水市縉云縣“北山模式”。鄭春峰(2015)進一步對浙江義烏“青巖劉模式”進行總結(jié),得出“青巖劉模式”是網(wǎng)商形成區(qū)域聯(lián)盟,以提高對上游批發(fā)商的議價能力,保證產(chǎn)品低價格的競爭優(yōu)勢,并在此基礎(chǔ)上吸引相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)加入市場經(jīng)營。
上面三種典型的農(nóng)村電商模式的共同點在于都是農(nóng)民最先自發(fā)組織起來的電子商務(wù)交易活動,不同之處在于“沙集模式”和“青巖劉模式”品牌意識差,商戶分散經(jīng)營,而“北山模式”則相反,因而更具競爭力。
3.現(xiàn)狀與對策研究
于小燕(2009)從我國農(nóng)民上網(wǎng)用戶比例很低且尚缺乏對網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)知、農(nóng)副產(chǎn)品物流滯后等幾個方面分析了我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,并提出大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才、加強我國農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、不斷完善農(nóng)副產(chǎn)品物流配送體系、發(fā)展特色品牌農(nóng)業(yè)等對策。張健(2009)分析了河北省農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀,指出要想加快河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,需要大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才,加強農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加強農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)等。陳亞洲等(2011)認(rèn)為農(nóng)民電子商務(wù)意識不夠,基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,且多數(shù)農(nóng)村電子商務(wù)平臺服務(wù)效率低,由此提出了以市場需求為驅(qū)動力,農(nóng)戶、政府、企業(yè)三者之間共同協(xié)調(diào)配合的發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的建議。徐芳(2012)從我國農(nóng)村電子商務(wù)所處的信息環(huán)境、農(nóng)業(yè)自身存在的缺陷和政策、法律等軟環(huán)境的影響三個方面分析了我國農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀,認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展需要政府、企業(yè)、農(nóng)民的積極參與,需要市場和技術(shù)的大力支持,需要法律法規(guī)的約束。
可以看出,為了突破農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的困境,培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才、加大農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)成為共識。但是,國內(nèi)文獻大多只是分析現(xiàn)狀,查找原因,然后提出相應(yīng)對策,并沒有對對策實施的效果進行實證研究。
4.平臺建設(shè)研究
孟曉明(2009)指出我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺分為四種,分別是企業(yè)自有電子商務(wù)平臺、第三方電子商務(wù)平臺、協(xié)同電子商務(wù)平臺和國際化電子商務(wù)平臺。李紅等(2011)提出基于供銷社創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)主體,建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通信息體系,構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品、食用品標(biāo)準(zhǔn)體系和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)流通渠道等。張勝軍等(2011)分析了包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息服務(wù)平臺、交易平臺和人才培養(yǎng)平臺在內(nèi)的我國農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)的主要成就和存在的問題,并據(jù)此提出建議。弭鳳峰(2014)分析了農(nóng)村電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)原理,結(jié)合吉林省農(nóng)村電子商務(wù)信息平臺的實踐經(jīng)驗,提出建設(shè)以“小超市、大連鎖”為特征的新型農(nóng)村電子商務(wù)信息平臺。
5.物流配送研究
一些學(xué)者對農(nóng)村電子商務(wù)的物流配送模型進行了研究。文龍光等(2011)針對我國農(nóng)村地區(qū)開展區(qū)域B2C電子商務(wù)物流配送存在的問題,提出基于區(qū)域客運班車系統(tǒng)的配送解決方案。劉維(2013)在探討了農(nóng)村電子商務(wù)物流配送的幾個基本模式的基礎(chǔ)上構(gòu)建了我國農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境下的新型物流配送模型。吳勇杰(2013)在對物流、信息流、和資金流進行分析的前提下提出以郵政為基礎(chǔ)在城鎮(zhèn)建立物流配送中心的物流配送新模型,并指出該模型的不足之處。
另外一些學(xué)者從其他角度對農(nóng)村電子商務(wù)的物流配送進行探索。蘇珊珊(2014)對遼寧農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展進行了SWOT 分析,其中優(yōu)勢是交通基礎(chǔ)設(shè)施完善、政策支持提供了便利條件;劣勢是農(nóng)村物流企業(yè)規(guī)模小,物流信息水平化低,服務(wù)功能單一;機會是物流需求量增大;威脅是政策不夠完善。劉利猛等(2015)認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)與物流的良性互動是促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措。為了促進農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)與物流的協(xié)同發(fā)展,提出了重點建設(shè)縣級以下物流配送體系等建議。
綜觀國內(nèi)文獻對于農(nóng)村電子商務(wù)物流配送的研究,可以發(fā)現(xiàn)缺少對物流配送模型和物流配送效率等的實證研究。
三、現(xiàn)有研究的不足與展望
我國農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)歷了供銷社――集市和農(nóng)貿(mào)市場――超市――農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)――農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程,從國內(nèi)農(nóng)村電子商務(wù)的文獻可以看出,尚無學(xué)者研究農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程,也沒有從發(fā)展歷程這一新的角度對農(nóng)村電子商務(wù)的其他方面進行深入探索。
國內(nèi)學(xué)者對農(nóng)村電子商務(wù)定性研究的多,定量分析的少,不論是從商務(wù)模式、案例研究、現(xiàn)狀與對策、平臺建設(shè)還是物流配送方面,很少從計量經(jīng)濟學(xué)的角度對實際問題進行分析,目前尚缺乏農(nóng)村電子商務(wù)條件下經(jīng)濟效益的評價、農(nóng)村信息化測評體系、物流配送效率等的研究。
國內(nèi)文獻主要集中在對電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的應(yīng)用的研究,比如說物流問題,沒有關(guān)注電子商務(wù)在引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方面的作用。此外,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)只是農(nóng)村電子商務(wù)的一部分,農(nóng)村電子商務(wù)的交易對象是農(nóng)村商品,例如“沙集模式”中的家具、“北山模式”中的戶外運動用品。推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、惠及“三農(nóng)”的不只是農(nóng)產(chǎn)品,還有其他農(nóng)村商品。而國內(nèi)大部分學(xué)者都聚焦在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),忽視了除農(nóng)產(chǎn)品外其他農(nóng)村商品對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的貢獻。(作者單位:1.北京工商大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院;2.北京工商大學(xué)文科實踐中心)
參考文獻:
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中圖分類號:Z6 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)010-00-01
電子商務(wù)主要指的是在全球范圍內(nèi)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過電子商務(wù)交易平成買賣的一種商貿(mào)行為。在電子商務(wù)平臺上,買賣雙方無需面對面交易,通過電子支付方式完成交易。這種新型的商業(yè)模式一經(jīng)出現(xiàn)就立刻在互聯(lián)網(wǎng)上獲得了快速發(fā)展,我國電子商務(wù)經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,如今已經(jīng)成為僅次于美國的全球第二大電子商務(wù)市場,取得了巨大的成績。
一、我國電子商務(wù)的當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r
隨著寬帶互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進一步發(fā)展和普及范圍越來越廣泛,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展極為迅速,早在2012年,我國電子商務(wù)交易平臺就完成了8萬億的交易額,相對于2011年來說,實現(xiàn)了31.7%的增長,在這一年跨境電子商務(wù)運營取得了重要突破并逐漸成為新的熱點。而到了2013年,交易額更是達到了9.9萬億元,同比增長21.3%。在2014年上半年,我國電子商務(wù)交易額就已經(jīng)達到了6.4萬億元,相比2013年同期增長了26.7%。
二、電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢分析
1.電子商務(wù)向垂直行業(yè)化方向發(fā)展。電子商務(wù)在發(fā)展的過程中不斷地組建公司,并且已經(jīng)有了一定的企業(yè)規(guī)模,在經(jīng)營管理方面也在不斷地發(fā)展與完善,逐漸向B2B為平臺的那種經(jīng)營模式靠近。經(jīng)過多年總結(jié)的經(jīng)營管理經(jīng)驗,電子商務(wù)正朝向這種規(guī)范、正規(guī)的經(jīng)營模式方向不斷發(fā)展,為電子商務(wù)在未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),為電子商務(wù)向規(guī)范化、行業(yè)化方向發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用,同時也有效的提高了電子商務(wù)未來的發(fā)展質(zhì)量。
2.電子商務(wù)向集團性團購方向發(fā)展。為了促進企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,提高企業(yè)的營業(yè)收入,大量的電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營過程中開始實行團購這種經(jīng)營項目,這種項目的實行不僅僅滿足了廣大消費者的消費心理,還能夠推動電子商務(wù)平臺中各個商家的經(jīng)濟發(fā)展,增加商家們的營業(yè)收入。在未來電子商務(wù)的發(fā)展過程中,主要的發(fā)展勢頭將會是擴大團購規(guī)模,以大規(guī)模的團購為目標(biāo)進行生產(chǎn)經(jīng)營,并將不斷開發(fā)出不同種類的業(yè)務(wù)套餐與多種服務(wù)方式,在拓寬電子商務(wù)經(jīng)營范疇的基礎(chǔ)之上推動電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
3.電子商務(wù)重組兼并將日益激烈。由于網(wǎng)絡(luò)的不斷普及,大量的商家開始向電子商務(wù)行業(yè)進軍,導(dǎo)致現(xiàn)在從事電子商務(wù)事業(yè)的公司與日俱增,規(guī)模也不斷地壯大。但是因為各個公司之間競爭相當(dāng)激烈,企業(yè)在發(fā)展過程中還會受到本企業(yè)經(jīng)營管理模式的局限。因此,為了在競爭激烈的市場中獨占鰲頭,電子商務(wù)將會朝著兼并重組日益激烈的方向發(fā)展。
4.電子商務(wù)將成為實體經(jīng)濟的重要補充。從電子商務(wù)在GDP中所占的比重和現(xiàn)代電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展的前景與發(fā)展特點來看,電子商務(wù)逐漸從開始的邊緣經(jīng)濟逐步向?qū)嶓w經(jīng)濟發(fā)展的方向前進。電子商務(wù)的這種轉(zhuǎn)變豐富了實體經(jīng)濟的在發(fā)展過程中的形式,順應(yīng)了實體經(jīng)濟提升的自然發(fā)展趨勢。正是如此,電子商務(wù)從未來的發(fā)展方向來看,要進一步讓自己成為實體經(jīng)濟的有效補充,從而促進我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
5.進一步推進物流行業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)在發(fā)展過程中,物流的輔助作用極大,因此這會進一步推動物流行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在未來的電子商務(wù)行業(yè)中,為了能夠飛速發(fā)展,有一個質(zhì)的飛越,將物流產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈不斷壯大是其中的關(guān)鍵。因此,在電子商務(wù)的發(fā)展過程中,會對整個物流供應(yīng)鏈的影響會越來越大,也將會使物流供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)不斷健全和優(yōu)化,從而實現(xiàn)了物流供應(yīng)鏈高質(zhì)量、高水平的發(fā)展,為電子商務(wù)未來的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、我國電子商務(wù)的未來發(fā)展對策
1.進一步加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境就是互聯(lián)網(wǎng),我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,取得了重大的成績,但是從帶寬規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及程度還存在著很多瓶頸。因此想要進一步推動我國電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展,完善我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)就顯得極為重要,比如在城市要進一步降低寬帶資費,提升寬帶速度。而在農(nóng)村則要加大寬帶普及范圍,不斷提升我國網(wǎng)民數(shù)量,只有如此才能夠有效為電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境。
2.提升電子在線支付的安全性。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展離不開在線支付的安全性,因為在線電子支付和傳統(tǒng)的交易模式差異巨大,而且面對著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)黑客攻擊技術(shù)日益提升,病毒規(guī)模不斷增長的現(xiàn)狀,如果在線支付安全得不到保障,就難以推動消費者采用電子支付這個方式進行網(wǎng)絡(luò)交易。所以進一步提升電子在線支付的安全性極為重要,也就是說需要進一步提升安全支付的技術(shù)。
3.電商安全技術(shù)與法律同時發(fā)展。一方面需要提升電子商務(wù)的安全技術(shù)來應(yīng)對日益復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,比如應(yīng)用數(shù)字加密和認(rèn)證技術(shù)來提升交易的安全性,規(guī)避用戶隱私信息泄露的風(fēng)險。另一方面還需要進一步完善立法,對于惡意侵犯用戶隱私,盜取用戶信息以及竊取在線支付賬號,并給用戶造成一定損失的行為給予明確處罰條款,從而為電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供完善而又健全的法律保障。
4.推進物流行業(yè)的發(fā)展實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。電子商務(wù)中買賣的商品需要通過第三方物流企業(yè)來實現(xiàn),由此可見電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流行業(yè)的支持,而物流服務(wù)水平的高低自然會嚴(yán)重影響用戶的購物體驗,所以為了提升電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,進一步加強物流行業(yè)的發(fā)展,通過制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式來提升物流行業(yè)的管理水平,從而完善物流的服務(wù)。
5.完善相應(yīng)的電子商務(wù)政策。我國電子商務(wù)經(jīng)過多年粗放式的發(fā)展,針對電子商務(wù)的相關(guān)政策卻明顯滯后,并從一定程度上開始阻礙電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。比如當(dāng)前的多頭管理和政出多門等問題。因此緊密結(jié)合電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢制定相應(yīng)的扶持政策,加大對電子商務(wù)的監(jiān)督和管理,規(guī)避多頭管理問題,就顯得極為重要。
6.推進信息化發(fā)展。對于政府來說,要加大宣傳力度,讓企業(yè)單位充分認(rèn)識到信息化建設(shè)的必要性,同時讓企業(yè)認(rèn)識到通過信息化建設(shè)來為企業(yè)獲得更多的利潤,并將信息化建設(shè)和電子商務(wù)緊密聯(lián)系起來,發(fā)展多元化的垂直行業(yè)電子商務(wù),這對于電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展和多元化發(fā)展顯然具有非常重要的作用。
參考文獻: