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時(shí)間：2023-11-06 09:58:20
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此次活動(dòng)，在對(duì)商家銷(xiāo)量起著拉動(dòng)作用提升F品牌品牌影響力的同時(shí)，對(duì)F品牌經(jīng)銷(xiāo)商信心更是起到一個(gè)極大促進(jìn)作用，使商家體驗(yàn)到該品牌的綜合實(shí)力，因此經(jīng)營(yíng)F品牌摩托的信心更是倍增。
“在N市場(chǎng)開(kāi)展一次大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激一下當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)”——這個(gè)想法早在06年N市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員便有初步設(shè)想，但苦于沒(méi)有合適的載體，因此一直沒(méi)有開(kāi)展。2007年借助F品牌新品車(chē)上市之機(jī)，經(jīng)過(guò)F品牌片區(qū)經(jīng)理與商的精心策劃，“F品牌企業(yè)文化巡展及特技飛車(chē)表演活動(dòng)”得到F品牌總部的大力支持，活動(dòng)付之實(shí)施后取得了預(yù)期效果。
活動(dòng)開(kāi)展背景分析
2003年以來(lái)，摩托車(chē)銷(xiāo)售在N市場(chǎng)出現(xiàn)了低迷轉(zhuǎn)折。由于N市場(chǎng)特殊的區(qū)域限制（區(qū)域小、人口少、消費(fèi)需求有限）及部分縣市受到電動(dòng)車(chē)沖擊的影響，整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始萎靡不振，銷(xiāo)量從高峰期的7、8萬(wàn)輛逐年下滑（03年6萬(wàn)輛、05年4萬(wàn)輛）。隨著市場(chǎng)總量的減少、商家的退出，一些二三線品牌無(wú)法堅(jiān)持也漸漸淡出，難覓影蹤。
在N市場(chǎng)，F(xiàn)品牌摩托憑借著這些年穩(wěn)定牢固的基礎(chǔ)，品牌知名度一直名列前沿。與此同時(shí)F品牌集團(tuán)也在飛速發(fā)展，但廣大用戶(hù)和消費(fèi)者對(duì)F品牌的這些變化還不知曉，對(duì)F品牌品牌的了解還停留在前些年的印象中。
2007年，隨著F品牌新品車(chē)的上市，讓經(jīng)銷(xiāo)商領(lǐng)略到F品牌產(chǎn)品的煥然一新，對(duì)F品牌有了全新認(rèn)識(shí)，這時(shí)需要廠商整合品牌優(yōu)勢(shì)資源，結(jié)合F品牌文化榮譽(yù)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（轎車(chē)、摩托車(chē)）、技術(shù)研發(fā)能力、整體綜合實(shí)力，讓消費(fèi)者對(duì)F品牌有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)用戶(hù)、消費(fèi)者對(duì)F品牌品牌的全面了解。
另外，N市場(chǎng)近幾年其它品牌基本沒(méi)有搞過(guò)活動(dòng)，今年隨著F品牌產(chǎn)品品質(zhì)的上升，產(chǎn)品有了新賣(mài)點(diǎn)和差異化，廠商有信心通過(guò)新品上市之機(jī)大張旗鼓地宣傳F品牌文化、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、顯示F品牌實(shí)力的大型活動(dòng)，讓更多的人了解F品牌，讓更多的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)F品牌有信心，有更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)加盟其營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中。
活動(dòng)目的
此次活動(dòng)，F(xiàn)品牌商與辦事處進(jìn)行了精心部署及安排，統(tǒng)一思想明確方向，力求活動(dòng)取得預(yù)期效果，達(dá)到提升品牌的目的。因此，在活動(dòng)中他們安排如下：
（1）展示F品牌在行業(yè)內(nèi)無(wú)可比擬的研發(fā)、制造實(shí)力，雄厚的企業(yè)文化，行業(yè)榮譽(yù)地位，讓廣大消費(fèi)者近距離接觸F品牌，了解F品牌。
（2）活躍市場(chǎng)氣氛，聚終端人氣。通過(guò)以大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的摩托車(chē)特技飛車(chē)表?yè)P(yáng)等形式，吸引廣大摩托車(chē)用戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)觀看表演活動(dòng)，不僅愉悅大眾，且活躍了市場(chǎng)氣氛，增添了品牌活力。
（3）促進(jìn)新品推廣，激發(fā)市場(chǎng)活力。特技飛車(chē)表演用車(chē)使用了大量新品，這些新品正是商家主要推廣品種，以特技飛車(chē)表演來(lái)推廣新品，有效的檢驗(yàn)了新品的質(zhì)量，從而激發(fā)新品的市場(chǎng)銷(xiāo)售。
活動(dòng)形式
針對(duì)N市場(chǎng)特點(diǎn)，活動(dòng)組織者整合F品牌優(yōu)勢(shì)資源并結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求情況在宣傳上全面鋪展，以宣傳F品牌企業(yè)文化、研發(fā)技術(shù)實(shí)力、在行業(yè)的地位，及新品的展示、賣(mài)點(diǎn)演示為主，同時(shí)以特技飛車(chē)表演聚集人氣，活動(dòng)有主持人及歌手樂(lè)隊(duì)全程跟進(jìn)，將每一個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)，使文化巡展能發(fā)揮它的最佳效果。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容與形式如下：
⑴F品牌的企業(yè)文化展示：用專(zhuān)業(yè)大型展示氣棚對(duì)F品牌的發(fā)展、榮譽(yù)、實(shí)力、產(chǎn)品多樣化等方面進(jìn)行展示。
⑵新品車(chē)的賣(mài)點(diǎn)介紹及演示：展示F品牌新品（要求品種，數(shù)量為6-8輛），導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新品車(chē)型賣(mài)點(diǎn)做重要的介紹和現(xiàn)場(chǎng)演示，如：燒（油箱）、敲（前大燈罩）、劃（油箱烤漆）、折（座墊）和水冷藍(lán)色脈動(dòng)、科藍(lán)實(shí)驗(yàn)等。
⑶F品牌汽車(chē)的展示：F品牌轎車(chē)的成功上市創(chuàng)造了一個(gè)民營(yíng)造車(chē)企業(yè)傳奇故事，顯示出F品牌集團(tuán)雄厚的實(shí)力，對(duì)F品牌品牌的提升起到推波助瀾的作用?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)F品牌轎車(chē)的展示，可以充分體現(xiàn)出F品牌集團(tuán)的研發(fā)技術(shù)等實(shí)力，讓消費(fèi)者更清晰地了解F品牌。
⑷慰問(wèn)老用戶(hù)：活動(dòng)當(dāng)天老用戶(hù)持保修卡領(lǐng)書(shū)包一個(gè)，。
⑸特技飛車(chē)表演：“F品牌特技飛車(chē)俱樂(lè)部”隊(duì)員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精彩的飛車(chē)表演活動(dòng)。
⑹促銷(xiāo)活動(dòng)：活動(dòng)當(dāng)天為購(gòu)買(mǎi)F品牌摩托車(chē)用戶(hù)贈(zèng)送價(jià)值100—200元的促銷(xiāo)品（促銷(xiāo)品由零售商自行承擔(dān)）。
⑺文藝節(jié)目：為豐富活動(dòng)內(nèi)容、增強(qiáng)活動(dòng)效果，活動(dòng)期間安排穿插文藝演出。
⑻有獎(jiǎng)問(wèn)答互動(dòng)活動(dòng)：為調(diào)動(dòng)活動(dòng)氣氛，針對(duì)F品牌企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，并請(qǐng)F(tuán)品牌忠誠(chéng)用戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講述駕車(chē)感受。
⑼新品車(chē)的試騎：當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)觀眾登記后按秩序可試騎新品，并領(lǐng)取精美小禮品一份。
相關(guān)介紹：
F品牌水冷科藍(lán)演示（此演示用直觀的方式表現(xiàn)出F品牌水冷摩托的動(dòng)力強(qiáng)。）
演示方法：將F品牌水冷摩托支起主站架，發(fā)動(dòng)機(jī)置于空檔，拆下發(fā)動(dòng)機(jī)火花塞。將科藍(lán)演示器接在發(fā)動(dòng)機(jī)裝火花塞位置，加油器手把轉(zhuǎn)到最大位置，電啟動(dòng)按鈕按住5-10秒、記下科藍(lán)演示器最高指示值。
按相同方法測(cè)試CG風(fēng)冷車(chē)缸壓，演示后將發(fā)現(xiàn)F品牌水冷車(chē)比CG風(fēng)冷車(chē)缸壓值高約300Kpa。
F品牌水冷藍(lán)色脈動(dòng)演示（此演示將給用戶(hù)建立水冷的感性認(rèn)識(shí)，留下深刻的印象。）
演示方法：F品牌水冷車(chē)支起主站架，將發(fā)動(dòng)機(jī)與散熱器出水端帶透明玻璃管的組合膠管散熱器端取下，并用水盆接好流出的冷卻液；
將帶透明玻璃管的組合膠管高過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)缸頭，再將1瓶F品牌水冷摩托專(zhuān)用冷卻液倒?jié)M組合膠管，并將組合膠管口用手指堵嚴(yán)密快速侵入水盆液面下，將瓶?jī)?nèi)剩余的冷卻液倒入水盆內(nèi)。
將水盆放在散熱器出水口下方、并將液面保持在平于發(fā)動(dòng)機(jī)中箱的高度；
演示時(shí)將發(fā)動(dòng)機(jī)置于空檔后啟動(dòng)，這時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)將水盆內(nèi)的冷卻液源源不斷的吸入，而散熱器的冷卻液源源不斷的流回水盆，同時(shí)還可透過(guò)玻璃管看水流動(dòng)的樣子，直觀完成水循環(huán)全過(guò)程。
活動(dòng)組織人員及配備
主要人員：活動(dòng)主要工作人員共計(jì)13名，其中組長(zhǎng)1名（由辦事處主任擔(dān)任），工作人員12名?；顒?dòng)組織人員構(gòu)成如下：
業(yè)務(wù)員3名（商業(yè)務(wù)員2名）；維修主管1名；司機(jī)3名（商司機(jī)1名）；特技飛車(chē)隊(duì)員2名；樂(lè)隊(duì)3名（主持人1名、歌手1名、調(diào)音師1名）。
活動(dòng)主要配備有：依維柯服務(wù)車(chē)3輛（商服務(wù)車(chē)1輛）、F品牌新款轎車(chē)1輛、帳篷5個(gè)、展板26個(gè)、氣墻1個(gè)、氣棚5個(gè)、鼓風(fēng)機(jī)13個(gè)、電線纜2百米、促銷(xiāo)宣傳品若干。
經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)調(diào)準(zhǔn)備
“不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)”，為了最大程度地發(fā)揮此次活動(dòng)效果，商與辦事處在活動(dòng)前數(shù)月內(nèi)就提前下發(fā)活動(dòng)通知，詳細(xì)介紹此次活動(dòng)內(nèi)容并附回執(zhí)表，由需要參加活動(dòng)的商家填寫(xiě)確認(rèn)后發(fā)回辦事處，引起商家對(duì)活動(dòng)的足夠重視，做好準(zhǔn)備工作。
在通知中，活動(dòng)策劃組織者對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行如下幾點(diǎn)要求：
⑴廣告宣傳：經(jīng)銷(xiāo)商必須在活動(dòng)7-10天前以傳單、海報(bào)、電視等形式做好前期宣傳工作，電視以飄字、標(biāo)板告知性?xún)?nèi)容出現(xiàn)，最少不低于3天；各商家必須提前10天準(zhǔn)備活動(dòng)當(dāng)天的展示樣車(chē)和相關(guān)促銷(xiāo)品。
⑵積極準(zhǔn)備：參加活動(dòng)的商家要積極做好配合巡展、表演活動(dòng)的各項(xiàng)工作，組織足夠的人力保證活動(dòng)的安全進(jìn)行。
⑶協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)夭块T(mén)：商家要提前做好城管、交通等各項(xiàng)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，保證當(dāng)天活動(dòng)的正常開(kāi)展。
活動(dòng)注意事項(xiàng)：
⑴、場(chǎng)地：
盡量選擇場(chǎng)地寬闊（不少于1000平方米），人流量大的平整場(chǎng)地，其技飛車(chē)場(chǎng)地(長(zhǎng)200米，寬5米)，產(chǎn)品展區(qū)不得小于500平方米。同時(shí)，活動(dòng)場(chǎng)地要求保證8500W的供電能力、離中央展區(qū)80米范圍的電源線、接線板。
操作中可能遇到零售商要求活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排在其店門(mén)前的現(xiàn)象。如其不夠?qū)挸?，一定要?jiān)持另選場(chǎng)地。商和辦事處需提前看好場(chǎng)地及電源匹配等相關(guān)事宜
⑵、時(shí)間：
提前半月讓零售商填寫(xiě)活動(dòng)申請(qǐng)表，根據(jù)其要求合理調(diào)配活動(dòng)時(shí)間，并提前一周告之。最好選擇當(dāng)?shù)丶铡⒐?jié)日，但需考慮兩地跨度。
⑶、人員：
要求零售商現(xiàn)場(chǎng)工作人員不得少于5人，統(tǒng)一著裝，活動(dòng)前一天作好明確分工，并選出活動(dòng)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整場(chǎng)活動(dòng)的資源運(yùn)用、人員調(diào)配、工作落實(shí)。
⑷、政府公關(guān)：
零售商需提前一周與政府相關(guān)部門(mén)，如城管、工商、公安取得聯(lián)系，征得同意，以免政府制止。
⑸、造勢(shì)宣傳：
引用“F品牌特技飛車(chē)隊(duì)”獻(xiàn)藝表演、F品牌大型企業(yè)文化巡展、F品牌轎車(chē)摩托車(chē)巡展、老用戶(hù)慰問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)等關(guān)鍵詞，以電視標(biāo)版、公告，手機(jī)短信等方式大肆宣傳，活動(dòng)的人氣和前期造勢(shì)有直接關(guān)系，努力營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制、跟進(jìn)的活動(dòng)效果。
（6）其它
活動(dòng)當(dāng)天如遇下雨等天氣變化，使活動(dòng)不能開(kāi)展，可另行調(diào)整安排。
活動(dòng)的跟進(jìn)
⑴細(xì)節(jié)仍是活動(dòng)得以順利進(jìn)行、取得效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此次活動(dòng)之所以取得成功，關(guān)鍵之處是活動(dòng)考慮比較周全（有詳細(xì)的活動(dòng)策劃及內(nèi)容安排），并有專(zhuān)業(yè)主持人負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行掌控，現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏控制得當(dāng)，因此效果突出。
但值得一提的是，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作經(jīng)銷(xiāo)商也要承擔(dān)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的部分責(zé)任，如現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)務(wù)準(zhǔn)備（擺放展臺(tái)展車(chē)，接待用戶(hù)等）、指派公司員工看守摩托、介紹產(chǎn)品、派專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳單頁(yè)、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，考慮越全越細(xì)效果越好。
⑵服務(wù)的后續(xù)跟進(jìn)。本次“F品牌企業(yè)文化巡展”結(jié)束后，下一步重點(diǎn)工作就是如何利用這個(gè)大好勢(shì)頭進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力。廠家和商應(yīng)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下次促銷(xiāo)活動(dòng)做好鋪墊；同時(shí)辦事處、商業(yè)加強(qiáng)與終端網(wǎng)絡(luò)的溝通，借勢(shì)提升商家信心，擴(kuò)大活動(dòng)影響。
⑶對(duì)于終端經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，一些商家往往以為搞過(guò)一次促銷(xiāo)活動(dòng)就萬(wàn)事大吉，而沒(méi)有繼續(xù)擴(kuò)大活動(dòng)影響提升品牌。因此，在此次活動(dòng)完成后，商家在近期內(nèi)完成對(duì)參加活動(dòng)的新老用戶(hù)進(jìn)行回訪、對(duì)活動(dòng)當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)摩托的用戶(hù)免費(fèi)上門(mén)保養(yǎng)或結(jié)合本地市場(chǎng)特點(diǎn)開(kāi)展其它形式多樣服務(wù)等，長(zhǎng)期打造F品牌品牌口碑，使該活動(dòng)影響力得以延續(xù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)目擊
2007年9月24日，“F品牌大型文化巡展及特技飛車(chē)表演”車(chē)隊(duì)一行在結(jié)束前一站行程后匆匆趕到Z市。在晚上10點(diǎn)多鐘，活動(dòng)組織人員仍與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商一同商議活動(dòng)準(zhǔn)備情況，確定活動(dòng)內(nèi)容，檢查活動(dòng)環(huán)節(jié)是否到位，以免活動(dòng)當(dāng)天出現(xiàn)疏漏發(fā)生意外。
9月25日，早上6：30分工作人員準(zhǔn)時(shí)起床，收拾完畢后，于7：30分出發(fā)驅(qū)車(chē)來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)——Z市文化館廣場(chǎng)。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置中，工作人員分為兩組進(jìn)行：一是由當(dāng)?shù)亓闶凵處ьI(lǐng)員工把銷(xiāo)售店內(nèi)的F展車(chē)騎到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行新品展示；另一組由活動(dòng)組長(zhǎng)指揮對(duì)拱門(mén)、氣棚、氣墻進(jìn)行充氣及展臺(tái)、展車(chē)、展架和F品牌企業(yè)文化看板的擺放與布置。由于此次活動(dòng)展板較多（需要全部展示出來(lái)），因此工作比較繁瑣，但大家卻耐心仔細(xì)，現(xiàn)場(chǎng)布置工作井然有序，在10點(diǎn)種左右布置工作基本結(jié)束。
原本空曠的廣場(chǎng)上倏然出現(xiàn)了一幢幢高大醒目的 “紅色建筑”自然吸引了眾多過(guò)往行人好奇的目光，不一會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)就聚集了近百人，大家在F品牌520轎車(chē)及新品摩托前品頭論足，紛紛向工作人員詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，場(chǎng)面十分熱烈。
11點(diǎn)種，在一曲嘹亮的歌聲中，主持人正式拉開(kāi)活動(dòng)的序幕，介紹F品牌企業(yè)文化，介紹新品車(chē)賣(mài)點(diǎn)，中間夾雜有獎(jiǎng)答問(wèn)的互動(dòng)節(jié)目更加深臺(tái)下觀眾對(duì)F品牌的認(rèn)識(shí)。在介紹產(chǎn)品、文化過(guò)程中，主持人和歌手競(jìng)相上場(chǎng)，用精彩的語(yǔ)言和歌聲活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，同時(shí)他們不失時(shí)機(jī)地向展臺(tái)下面的觀眾拋撒小禮品，極大地吸引了觀眾參與的熱情。
在現(xiàn)場(chǎng)另一角，工作人員對(duì)F品牌用戶(hù)登記工作也在井然有序地進(jìn)行著，對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行回訪。參加活動(dòng)登記的F品牌用戶(hù)，除了每人得到一個(gè)數(shù)字編號(hào)卡外（為一會(huì)舉行的抽獎(jiǎng)活動(dòng)做準(zhǔn)備）還有一只印有“F品牌集團(tuán)，祝少兒成才早報(bào)國(guó)”的書(shū)包贈(zèng)送。
產(chǎn)品展示上，F(xiàn)品牌水冷摩托藍(lán)色脈動(dòng)演示吸引住了眾人的眼球：工作人員讓摩托車(chē)置于空檔后啟動(dòng)，當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)將水盆內(nèi)的冷卻液源源不斷的吸走，而同時(shí)散熱器的冷卻液源源不斷地流入水盆，透過(guò)玻璃管可以看到水流動(dòng)的樣子時(shí)十分興奮，不時(shí)向工作人員咨詢(xún)?cè)撥?chē)的狀態(tài)特點(diǎn)。
在主持人的招呼下，工作人員將新品車(chē)抬上展臺(tái)，一一對(duì)其進(jìn)行“燒、敲、劃、折”的演示，并邀請(qǐng)臺(tái)下觀眾上前親身體驗(yàn)，贏得嘖嘖稱(chēng)贊。
本次文化巡展活動(dòng)，內(nèi)容豐富多彩，極具說(shuō)服力。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)F品牌老用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的同時(shí)，主持人把活動(dòng)的重心放在產(chǎn)品的演示上，因此“F品牌特技飛車(chē)表演”更具現(xiàn)場(chǎng)震撼力。當(dāng)兩位F品牌特技飛車(chē)表演隊(duì)員全副武裝地出現(xiàn)在拉著安全線的賽車(chē)到時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛頓時(shí)緊張起來(lái)，轟隆的馬達(dá)聲進(jìn)一步地考驗(yàn)著現(xiàn)場(chǎng)所有觀眾的熱情與耐心。
龍?zhí)ь^、前輪滑、獨(dú)行天下、金雞獨(dú)立、原地轉(zhuǎn)圈360度……在摩托車(chē)亢奮的咆哮中，車(chē)手們風(fēng)弛電閃、游刃有余，干凈利落地完成著每一個(gè)驚險(xiǎn)高難的動(dòng)作，真可謂行云流水、一氣呵成，精彩之處不時(shí)引得場(chǎng)外觀眾陣陣驚呼，博得熱烈掌聲喝彩。
特技飛車(chē)表演直接檢驗(yàn)著F品牌摩托車(chē)的品質(zhì)與性能：“雙人燕子平衡”這個(gè)動(dòng)作要求兩名車(chē)手同時(shí)起身站立，兩手撒把做燕子騰飛狀，機(jī)車(chē)在無(wú)人操作的狀態(tài)下平穩(wěn)前進(jìn)?！敖痣u獨(dú)立”的動(dòng)作要求一名表演者在疾馳的摩托車(chē)上，全身憑單腳站在坐騎上，另一條腿向后蹺起，僅以單手保持平衡數(shù)秒——僅這兩個(gè)動(dòng)作就能明顯感受到F品牌摩托動(dòng)力出色的穩(wěn)定性和平衡性。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;秉承推廣;探討
Key words: enterprise culture; promoting;exploration
中圖分類(lèi)號(hào):TD-0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)30-0094-02
0引言
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的,并為企業(yè)全體員工所共同認(rèn)同和遵守的帶有企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景(企業(yè)目標(biāo))、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念以及在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式、企業(yè)對(duì)外形象中體現(xiàn)的總和,是企業(yè)和企業(yè)人的思想和行為,是企業(yè)的靈魂。煤炭企業(yè)兼并重組是當(dāng)前大勢(shì)所趨,如何在重組企業(yè)培育優(yōu)秀的企業(yè)文化,使廣大干部職工改變?cè)械牡赜蛞庾R(shí)、舊的管理模式、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,接受先進(jìn)的文化理念和核心價(jià)值觀,從而達(dá)到對(duì)先進(jìn)企業(yè)先進(jìn)文化的認(rèn)知認(rèn)同,綜合素質(zhì)全面提高,實(shí)現(xiàn)人企合一。應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:
1用思想政治工作推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化作為企業(yè)中的一種“軟管理”方式與企業(yè)思想政治工作有著相互融通的關(guān)系。重組礦井要發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì),不斷推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展創(chuàng)新,并讓與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的力量源泉。
加大宣傳力度,營(yíng)造輿論氛圍,形成有利于企業(yè)文化建設(shè)的政治思想環(huán)境。以強(qiáng)有力的思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)把好方向,充分利用各類(lèi)宣傳媒介如廣播、企業(yè)內(nèi)部電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、宣傳板報(bào)、企業(yè)報(bào)刊等把企業(yè)的發(fā)展觀、安全觀、經(jīng)營(yíng)觀、人才觀、學(xué)習(xí)觀等理念進(jìn)行廣泛宣傳,做到人人盡知,讓這些理念得到全體員工的理解和認(rèn)同,讓這些理念教育和引領(lǐng)全體員工朝同一個(gè)目標(biāo)去奮斗和努力,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,進(jìn)而為提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供保證。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),突出工作重點(diǎn),增強(qiáng)思想政治工作的科學(xué)性。作為煤礦企業(yè)就必須結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)下的新任務(wù)、新要求,與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步結(jié)合、融合滲透進(jìn)行一體化管理,提出思想政治工作的新思路,運(yùn)用典型引路法、目標(biāo)激勵(lì)法、感情感化等方法,增強(qiáng)廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí),激發(fā)其投身二次創(chuàng)業(yè)的熱情。同時(shí)使企業(yè)文化建設(shè)煥發(fā)出強(qiáng)大的生機(jī)和活力。遵循自身規(guī)律,健全工作網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)思想政治工作的長(zhǎng)期性。人是生產(chǎn)力的第一要素,而人的思想始終處在變化中,總是處在“加工”狀態(tài),這種“加工”必須依賴(lài)于長(zhǎng)期而細(xì)致的思想政治工作。企業(yè)思想政治工作者要堅(jiān)持以先進(jìn)的思想武裝人,以良好的形象帶動(dòng)人,以嚴(yán)格的制度規(guī)范人,使職工形成良好的行為模式。具體工作中,既要有理論的灌輸,又要有形象的感染,既要有政策的疏導(dǎo),又要有榜樣的示范,既要有知識(shí)的啟迪,又要有物質(zhì)的激勵(lì),只有這樣,思想政治工作才會(huì)有強(qiáng)大的生命力,才能更好地發(fā)揮作用,為企業(yè)文化建設(shè)服好務(wù)。
2用文化活動(dòng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
文體活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)最外在、最直接的一種表現(xiàn)形式,這種形式具備其他形式所沒(méi)有的靈活多樣又直接高效的優(yōu)勢(shì),并在企業(yè)文化建設(shè)中起著“融會(huì)貫通”的作用。重組礦井要結(jié)合實(shí)際,以豐富多彩的文體活動(dòng)為載體,通過(guò)有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展各種文體活動(dòng),全面地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
文體活動(dòng)是提高員工思想道德品質(zhì)的良好載體。開(kāi)展好高質(zhì)量、有創(chuàng)新的文體活動(dòng),是思想教育的切入點(diǎn)。文體活動(dòng)有著豐富多彩的內(nèi)容和形式,競(jìng)賽是文體活動(dòng)的突出特點(diǎn)。員工們?cè)趨⒓痈鞣N競(jìng)賽時(shí),其潛在的品質(zhì)和思想作風(fēng)最容易真實(shí)地表現(xiàn)出來(lái)。規(guī)則、道德、精神文明規(guī)范等都是有效的教育措施,這種教育過(guò)程是在極為自然、生動(dòng)活潑的活動(dòng)中進(jìn)行的,所以一般都會(huì)收到較好的效果。文體是一種行動(dòng)的教育,一種潛力巨大的教育力量。文體活動(dòng)可以多方面地培養(yǎng)員工良好的思想道德品質(zhì),培養(yǎng)遵守紀(jì)律、顧全大局和配合協(xié)作等良好作風(fēng)。
文體活動(dòng)是培養(yǎng)員工競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)的良好途徑。新時(shí)期,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)千變?nèi)f化,十分激烈,而企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)之一就是要強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí),換句話說(shuō),也就是要強(qiáng)化員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。文體活動(dòng)恰好就是培養(yǎng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的一個(gè)良好途徑。在參加文體活動(dòng)的過(guò)程中,員工不可避免地,都有爭(zhēng)取好成績(jī)和實(shí)現(xiàn)追求目標(biāo)的心理動(dòng)機(jī),這就產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,員工不斷地挖掘、開(kāi)發(fā)自身最大的潛能,盡可能地尋找到通往成功的途徑和方法。正是在這種相互競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和不斷努力追求的過(guò)程中,使員工逐漸具備勇于挑戰(zhàn)的心理。因此,通過(guò)開(kāi)展各種不同形式的文體活動(dòng),從而培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí),形成不斷進(jìn)取的精神品質(zhì),并把這種精神品質(zhì)帶到工作崗位,在工作的實(shí)踐中不斷升華。
文體活動(dòng)是營(yíng)造良好人文環(huán)境、激發(fā)員工積極性的有效渠道。企業(yè)文化建設(shè)的核心和本質(zhì)就是要堅(jiān)持和貫徹“以人為本”。企業(yè)文化建設(shè)要靠員工的支持與協(xié)作,使員工具有主人翁的精神,這就需要為員工營(yíng)造良好的人文環(huán)境,從而不斷激發(fā)員工的積極性。豐富多彩的文體活動(dòng),為各個(gè)不同部門(mén)、不同崗位的員工提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)。在活動(dòng)中,通過(guò)學(xué)習(xí)互助、溝通交流和團(tuán)結(jié)協(xié)作的平臺(tái),極大地激發(fā)了員工的積極性,營(yíng)造了融洽、和諧的氛圍和良好的人文環(huán)境。員工們?cè)跉g暢、快樂(lè)的人文環(huán)境中工作,時(shí)刻充滿(mǎn)著激情和信心,也使企業(yè)更富有效率、充滿(mǎn)活力。
3用安全文化推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
安全文化建設(shè)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的具體實(shí)踐,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展的基本保證。重組礦井的重要任務(wù)就是宣傳科學(xué)的安全生產(chǎn)知識(shí),提高職工的安全技術(shù)水平和安全防范能力,最終目標(biāo)是防止事故、抵御災(zāi)害、維護(hù)健康。
加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)是煤炭企業(yè)現(xiàn)狀所決定的。從安全生產(chǎn)工作的實(shí)際情況來(lái)看,煤炭企業(yè)發(fā)生的各類(lèi)事故95%以上都是違章操作、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律造成的,人們?cè)诜治鲞`章的原因時(shí),常常會(huì)發(fā)現(xiàn)“違章者缺乏遵守安全規(guī)章的自覺(jué)性”是事故發(fā)生的關(guān)鍵因素。因此,加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè),提高管理干部和職工的安全素質(zhì)是企業(yè)事故預(yù)防的重要基礎(chǔ)工程,是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),形成合力,是加強(qiáng)安全文化建設(shè)的前提條件。安全文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,它包括安全宣傳、教育、管理、法制、經(jīng)濟(jì)等方面的建設(shè)和組織措施,涉及企業(yè)黨政工團(tuán)各個(gè)部門(mén)和單位,涉及千家萬(wàn)戶(hù)和全體職工群眾,必須努力構(gòu)建安全文化網(wǎng)絡(luò)體系,動(dòng)員方方面面的力量,形成黨政工團(tuán)齊抓共管的格局,發(fā)揮整體效應(yīng),促進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)順利進(jìn)行。
以人為本,提高素質(zhì),是加強(qiáng)安全文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。日常工作中要著重加強(qiáng)職工的安全理念的灌輸,把各種安全理念、警句匯編成冊(cè),組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí),定期開(kāi)展安全理念專(zhuān)題研討、講座、交流活動(dòng),提高職工對(duì)各種安全理念的認(rèn)知程度,從根本上強(qiáng)化安全認(rèn)識(shí),提高安全覺(jué)悟,樹(shù)立安全理念。要加強(qiáng)職工的安全技能培訓(xùn),規(guī)范職工的安全行為。要抓好職工安全操作技能的強(qiáng)化性訓(xùn)練,有計(jì)劃、分步驟地進(jìn)行安全技能培訓(xùn),定期舉辦各工種、崗位的安全知識(shí)考試,提高和鞏固培訓(xùn)效果。同時(shí),積極開(kāi)展安全操作競(jìng)賽、安全技術(shù)練兵、突發(fā)事故處置演練和反事故演習(xí)等內(nèi)容豐富、形式多樣的安全技能訓(xùn)練活動(dòng),提高職工的安全操作技能和自我保護(hù)能力。
優(yōu)化環(huán)境,濃厚氛圍,是加強(qiáng)安全文化建設(shè)的重要載體。要加大安全文化物態(tài)建設(shè),充分利用廣播、電視、宣傳欄等宣傳輿論工具,積極建設(shè)安全文化園地、安全文化長(zhǎng)廊,廣泛開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)問(wèn)答、技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽、安全座談以及征集安全漫畫(huà)、安全警句格言、舉辦安全簽名等活動(dòng),形成濃厚的安全文化氛圍;要積極開(kāi)辟安全學(xué)習(xí)園地,懸掛安全標(biāo)語(yǔ)口號(hào),設(shè)置安全櫥窗,為員工提高良好的安全學(xué)習(xí)環(huán)境;要積極改善井下安全文化環(huán)境,安全文化環(huán)境建設(shè)向井下延伸、向生產(chǎn)一線延伸、向關(guān)鍵崗位延伸,對(duì)井下主要巷道、重點(diǎn)部位進(jìn)行美化、亮化、規(guī)范化,主要工作地點(diǎn)達(dá)到凈化、牌板化、標(biāo)準(zhǔn)化,為職工創(chuàng)造了一個(gè)良好的安全生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)制度建設(shè),構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,是加強(qiáng)安全文化建設(shè)的必要保證。要把安全文化建設(shè)做為一項(xiàng)長(zhǎng)期目標(biāo),及時(shí)研究企業(yè)安全文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和內(nèi)容,使安全文化建設(shè)能夠緊緊圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)的發(fā)展目標(biāo),切實(shí)把安全理念培育、安全行為養(yǎng)成、安全形象識(shí)別等文化實(shí)踐活動(dòng)與安全生產(chǎn)過(guò)程控制及監(jiān)督反饋等安全生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),真正使安全文化融入到企業(yè)安全生產(chǎn)管理的全過(guò)程。
4用班組建設(shè)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
班組素質(zhì)的高低,體現(xiàn)和反映了企業(yè)的生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)管理水平和參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。重組礦井依據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念和“以人為本”的管理思想,建立價(jià)值多元化的機(jī)制和管理制度,鼓勵(lì)職工走專(zhuān)業(yè)化成才的道路,培育體現(xiàn)企業(yè)特色的價(jià)值觀和企業(yè)精神。
班組是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,必須突出員工的主體地位,突出班組的組織作用,廣泛發(fā)動(dòng)全體員工一起參與。首先,做好班組建設(shè)的宣傳動(dòng)員工作,把班組建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于日常生產(chǎn),工作和生活之中,使職工樹(shù)立起不等不靠,不拖不推的作風(fēng)和主人翁思想。從一點(diǎn)一滴做起,使班組建設(shè)成為順利開(kāi)展企業(yè)文化的有效保障和動(dòng)力。其次,嚴(yán)格班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),不斷地補(bǔ)充和完善各種班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、工作條例,以制度來(lái)約束規(guī)范,使班組建設(shè)工作做到有章可依、有據(jù)可查,以制度規(guī)范來(lái)保障和促進(jìn)班組建設(shè)工作健康持續(xù)發(fā)展使班組建設(shè)邁向新臺(tái)階。
中圖分類(lèi)號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2011）023(C)-0325-01
隨著企業(yè)辦公自動(dòng)化逐步推廣，對(duì)提高企業(yè)辦文、辦事、辦會(huì)效率起到積極的推動(dòng)作用，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用，現(xiàn)就辦公自動(dòng)化給公文管理帶來(lái)的便利和辦公自動(dòng)化平臺(tái)下公文管理中存在的問(wèn)題，及如何在辦公自動(dòng)化推廣中保證公文管理的作用作一淺析。
一、公文制作按流程運(yùn)行方便、省事、快捷，易出現(xiàn)問(wèn)題環(huán)節(jié)需注意
辦公自動(dòng)化平臺(tái)下，公文制發(fā)的優(yōu)勢(shì)非常明顯，一是發(fā)起單位不必一級(jí)一級(jí)找部門(mén)、分管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審批，只需按流程做好監(jiān)督。其間，公文的修改、校對(duì)、用印具體時(shí)間、修改人員都會(huì)留下內(nèi)容，對(duì)事后查閱辦文細(xì)節(jié)方便有效。但對(duì)急件的處理，不如紙質(zhì)文件方便、快捷。在實(shí)際操作中，部分公文（尤其上報(bào)請(qǐng)示等）需特事特辦，未按規(guī)定走網(wǎng)上的流程，這時(shí)辦公室需做好這部分紙質(zhì)文件的審核、校對(duì)、歸檔的適時(shí)監(jiān)督，對(duì)發(fā)放范圍不作限制的可公布文件，做好PDF文件的網(wǎng)上公布。二是網(wǎng)上文件減少了紙質(zhì)文件的印發(fā)，大大減少了制作成本，避免了不必要的的浪費(fèi)。同時(shí)網(wǎng)上的文件，點(diǎn)擊率大大提高，擴(kuò)大的文件的閱讀范圍，提高了文件在職工中的周知性和執(zhí)行力。
但在實(shí)際運(yùn)用中，辦公自動(dòng)化平臺(tái)在文件管理中還存在一定的不足。一是在文件制發(fā)過(guò)程中，發(fā)起人的校對(duì)是在領(lǐng)導(dǎo)審批后出現(xiàn)的環(huán)節(jié)，發(fā)起人的校對(duì)、修改有可能是個(gè)別文字的修改，與原起草的文件無(wú)根本的影響和沖突；但也有可能是與起草文件有較大出入的修改，這使文件與原起草文件有根本的不同，與領(lǐng)導(dǎo)審批的內(nèi)容有根本的不同，從而使的文件與領(lǐng)導(dǎo)審批的意思有較大的出入。而在這個(gè)過(guò)程中辦公室審核人員無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督，對(duì)此辦公室應(yīng)在最初制定流程中需加以注意，把校對(duì)放在辦公室審核中或用印前的排版中，使文件生效前始終都處在辦公室的的審核監(jiān)督中。二是文件后，受閱者閱讀電子版文件不如紙質(zhì)文件習(xí)慣與方便。三是有需要下發(fā)執(zhí)行的文件，發(fā)起部門(mén)需下載，而所下載的文件是電子印章，按檔案管理規(guī)定的要求，下載后的文件效力相當(dāng)于復(fù)印件，執(zhí)行效力不如原件。在具體操作中，辦公室應(yīng)及時(shí)提醒發(fā)起部門(mén)，在用印前寫(xiě)明文件印發(fā)份數(shù)，并在加蓋電子印章前，與辦公室及時(shí)溝通，打印適量的需用文件，加蓋印章，以提高公文的效力，避免不必要的麻煩。
二、收文管理更快速、便捷，具體操作中要做到緊急文件提前通知不誤事，重要事項(xiàng)事中催辦多提醒，需落實(shí)文件事后督辦查落實(shí)
辦公自動(dòng)化平臺(tái)為收發(fā)文管理提供了優(yōu)勢(shì)管理平臺(tái)，機(jī)要人員不必再拿起厚厚的文件夾，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)地辦文了。收文管理流程使公文傳閱實(shí)現(xiàn)了平行管理，一份文件可以實(shí)現(xiàn)幾個(gè)部門(mén)同時(shí)批閱，大大縮短了辦文時(shí)間。但缺少了文件傳閱中的當(dāng)面提醒、催辦作用。一份文件如果有一個(gè)環(huán)節(jié)延誤，整個(gè)流程都會(huì)延緩流轉(zhuǎn)速度。為此，在實(shí)際操作中，需要機(jī)要人員認(rèn)真閱讀文件內(nèi)容，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)，將文件分門(mén)別類(lèi)，按機(jī)密等級(jí)、輕重緩急分別處理。對(duì)機(jī)要文件，嚴(yán)格按保密規(guī)定，做好登記、在密級(jí)范圍內(nèi)傳閱。對(duì)普通文件，有時(shí)間、任務(wù)要求的，按時(shí)間限制，做好提前通知，以便相關(guān)部門(mén)做好事先準(zhǔn)備工作；對(duì)重要事項(xiàng)，做到適時(shí)網(wǎng)上跟蹤，及時(shí)催辦，縮短流程運(yùn)作的時(shí)間，避免因一個(gè)部門(mén)的拖延，使整個(gè)流程無(wú)法及時(shí)結(jié)束現(xiàn)象。對(duì)需落實(shí)的事項(xiàng)，參照紙質(zhì)文件傳閱規(guī)定，按領(lǐng)導(dǎo)要求，做好督辦工作。
三、文件查閱更方便，收發(fā)文登記、歸檔需更細(xì)致
辦公自動(dòng)化平臺(tái)為文件制發(fā)提供了更加便利的平臺(tái)，依據(jù)檔案管理規(guī)定，文件需加蓋印章后方可成為正式文件歸檔。為此，辦公室必須結(jié)合OA辦公自動(dòng)化平臺(tái)文件的審批卡、做好正式文件的下載、用印、立卷、歸檔工作。
辦公自動(dòng)化平臺(tái)為收發(fā)文提供了快速便捷的文件傳閱流程，提高了公文的辦文效率。但對(duì)收文的登記，特別是存檔提出了新的要求，作為辦公室機(jī)要部門(mén)必須牢樹(shù)保密意識(shí)，掌握較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能，在文件密級(jí)鑒定和緊急程度的鑒別上有一個(gè)較好的把握，在方便辦文的同時(shí)，嚴(yán)格按《保密法》規(guī)定做好文件密級(jí)鑒定、管理，同時(shí)做好來(lái)文的登記、掃描、上傳等工作，以確保文件的查閱、歸檔。
四、既享辦公自動(dòng)化平臺(tái)的便利，加緊系統(tǒng)的推廣運(yùn)用
一、黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化的推廣，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制
月日，公司召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議，我礦在當(dāng)天下午就召開(kāi)了礦推廣企業(yè)文化動(dòng)員大會(huì)，全礦名礦科級(jí)干部參加了大會(huì)，礦黨委副書(shū)記作了推廣企業(yè)文化的動(dòng)員報(bào)告。隨后成立了以礦長(zhǎng)、黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的煤炭公司推廣企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)煤炭公司推廣煤炭企業(yè)文化辦公室，將推廣煤炭企業(yè)文化辦公室設(shè)在宣傳部，指導(dǎo)全礦煤炭企業(yè)文化的推廣工作。按照煤炭企業(yè)文化實(shí)施綱要的要求，我礦開(kāi)始在全礦范圍進(jìn)行推廣企業(yè)文化實(shí)施活動(dòng)。
我礦認(rèn)真組織企業(yè)文化推進(jìn)辦的同志學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司[]50號(hào)《關(guān)于下發(fā)和以及強(qiáng)化理念價(jià)值觀滲透和推進(jìn)視覺(jué)識(shí)別建設(shè)的安排意見(jiàn)》和公司黨發(fā)[]63號(hào)《關(guān)于下發(fā)的通知》文件精神。為使推廣活動(dòng)真正落實(shí)到基層，我礦制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)習(xí)的通知》，并將《煤炭企業(yè)文化手冊(cè)》300本手冊(cè)下發(fā)到各區(qū)(科)、隊(duì)，要求廣大職工進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)廣泛、深入的調(diào)查和研究后，我礦又相繼出臺(tái)了《煤炭公司企業(yè)禮儀首推項(xiàng)目》、《煤炭公司員工使用文明用語(yǔ)基本要求》、《煤炭公司員工日常行為禁忌》、《煤炭公司實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案》、《煤炭公司企業(yè)文化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《煤炭公司企業(yè)文化建設(shè)結(jié)構(gòu)圖》等一系列文件，以確保企業(yè)文化的推廣落實(shí)。
二、以學(xué)習(xí)煤炭企業(yè)文化帶動(dòng)煤炭公司亞文化的建設(shè)，在全礦形成人人知理念，人人用理念的良好氛圍
煤炭公司在推廣企業(yè)文化的過(guò)程中礦黨政領(lǐng)導(dǎo)首先帶頭學(xué)習(xí)，礦黨委中心組成員學(xué)習(xí)了由中國(guó)企業(yè)文化理事會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)孟凡馳教授主講的《企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)管理講座》、由余世雄教授主講的《企業(yè)變革與文化》講座，觀看了《集團(tuán)公司視覺(jué)識(shí)別ⅵ手冊(cè)》光盤(pán)。
月日，我礦利用雙休日時(shí)間，由企業(yè)文化推廣辦牽頭，組織各科室主要負(fù)責(zé)同志參加，舉辦了企業(yè)文化培訓(xùn)班。通過(guò)看錄像、談體會(huì)等形式增強(qiáng)了中層干部對(duì)企業(yè)文化的理解。各基層隊(duì)組根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化手冊(cè)，理解理念。以區(qū)(科)、隊(duì)為單位組織學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊(cè)》，講意義、談感想、說(shuō)打算，引起全體員工對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》足夠的認(rèn)識(shí)理解。對(duì)新分配到崗就職的3員工，由煤炭企業(yè)文化推廣辦公室組織進(jìn)行學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊(cè)》，以使新工人在上崗前就能了解企業(yè)文化理念。我礦還在班前班后會(huì)和其它例會(huì)上，組織員工誦讀理念，開(kāi)展形式多樣的討論。并組織了不同層面的考試考核，以檢查每個(gè)員工對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的了解程度和理念滲透的效果。下一步，根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)安排，我們還準(zhǔn)備邀請(qǐng)著名教授來(lái)礦講解企業(yè)文化建設(shè)的意義。
三、創(chuàng)造濃郁的宣傳氛圍，為推廣企業(yè)文化提供良好的外部條件
為使廣大干部職工了解企業(yè)文化理念，迅速在全礦范圍內(nèi)營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)推廣企業(yè)文化氛圍，礦宣傳部利用廣播、電視、黑板報(bào)、宣傳欄等宣傳載體大力宣傳企業(yè)文化。9月17日，我礦在辦公樓兩側(cè)展出了以宣傳企業(yè)文化理念為內(nèi)容的宣傳牌板16塊，在福利樓前舉辦了兩期以煤炭企業(yè)文化為內(nèi)容的黑板報(bào)展，宣傳理念、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等內(nèi)容，并分別評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)。為方便廣大干部和職工查閱企業(yè)文化的相關(guān)資料，更好地參與到此次企業(yè)文化推廣活動(dòng)中來(lái)，礦宣傳部還將視覺(jué)識(shí)別ⅵ手冊(cè)光盤(pán)內(nèi)容上了礦內(nèi)局域網(wǎng)。開(kāi)辦了以企業(yè)文化建設(shè)為主要內(nèi)容的《論壇》刊物，為推廣企業(yè)文化活動(dòng)中又多了一個(gè)渠道。月日，礦統(tǒng)一將原有的礦旗更換為煤炭企業(yè)旗幟，并率先從公司錄制回《之歌》的錄音帶。月日，全礦又組織干部在辦公樓前舉行了升國(guó)旗、煤炭企業(yè)旗，奏放之歌活動(dòng)。月日我礦又開(kāi)展了推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)“感動(dòng)”候選人物先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)活動(dòng)，將長(zhǎng)期以來(lái)在基層默默工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的典型，長(zhǎng)期以來(lái)刻苦鉆研業(yè)務(wù)的先進(jìn)典型，通過(guò)演講等形式宣傳出去，提高職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。將三首之歌配上我礦的圖片畫(huà)面，制作成vcd光盤(pán)，下發(fā)到各隊(duì)組進(jìn)行學(xué)唱，使之成為具有特色的企業(yè)禮儀的一部分。
月日，公司在我礦召開(kāi)了地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我礦以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開(kāi)為契機(jī)，對(duì)主要街道的標(biāo)語(yǔ)墻的20條標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行了刷白，全部印上了徽和理念，在礦主要地方懸掛以煤炭企業(yè)文化為內(nèi)容的標(biāo)語(yǔ)16條。
我礦在礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，按照煤炭企業(yè)文化的要求，及時(shí)將原礦徽、企業(yè)精神等與企業(yè)文化相駁的內(nèi)容及時(shí)更換，目前井下更換、增加牌板近三百塊，達(dá)到了與企業(yè)文化的統(tǒng)一。
四、依托礦區(qū)文化，不斷提升具有特色的企業(yè)文化
我礦在認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，制定了《煤炭公司推廣企業(yè)文化的實(shí)施方案》，增加了具有特色的“口號(hào)文化”和“團(tuán)隊(duì)文化”，以文件的形式將企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，并明確了具體的實(shí)施責(zé)任部門(mén)。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中提出了“集重志、重管理、興科技、創(chuàng)第一”的團(tuán)隊(duì)精神，總結(jié)了“然諾為德”以誠(chéng)信建設(shè)為主要內(nèi)容得的礦訓(xùn)，并結(jié)合企業(yè)文化和煤炭公司的實(shí)際制定了出了員工誓詞，在全礦范圍內(nèi)準(zhǔn)備實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，提高全員的執(zhí)行力。
“廉政文化”是企業(yè)文化中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，我礦以廉政文化建設(shè)為突破口，在這方面提出了以“勤政清廉，樂(lè)于律已”為主要內(nèi)容的理念，以廉政文化建設(shè)為契機(jī)，編訂印刷出版了《煤炭公司廉政格言》一書(shū)，征集有關(guān)廉政方面的格言共計(jì)186條，有效的推進(jìn)行廉政文化建設(shè)。
一、黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視**文化的推廣，努力完善推廣**文化的各項(xiàng)機(jī)制
9月2日，×××**公司召開(kāi)**文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議，我礦在當(dāng)天下午就召開(kāi)了礦推廣**文化動(dòng)員大會(huì)，全礦10xxxx名礦科級(jí)干部參加了大會(huì)，礦黨委副書(shū)記作了推廣**文化的動(dòng)員報(bào)告。隨后成立了以礦長(zhǎng)、黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的**礦推廣**文化領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)**礦推廣**企業(yè)文化辦公室，將推廣**企業(yè)文化辦公室設(shè)在宣傳部，指導(dǎo)全礦**企業(yè)文化的推廣工作。按照**企業(yè)文化實(shí)施綱要的要求，我礦開(kāi)始在全礦范圍進(jìn)行推廣**文化實(shí)施活動(dòng)。
我礦認(rèn)真組織企業(yè)文化推進(jìn)辦的同志學(xué)習(xí)了×××**集團(tuán)公司[2005]50號(hào)《關(guān)于下發(fā)和以及強(qiáng)化理念價(jià)值觀滲透和推進(jìn)視覺(jué)識(shí)別建設(shè)的安排意見(jiàn)》和**公司黨發(fā)[2005]63號(hào)《關(guān)于下發(fā)的通知》文件精神。為使推廣活動(dòng)真正落實(shí)到基層，我礦制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)習(xí)的通知》，并將《×××**企業(yè)文化手冊(cè)》300本手冊(cè)下發(fā)到各區(qū)(科)、隊(duì)，要求廣大職工進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)廣泛、深入的調(diào)查和研究后，我礦又相繼出臺(tái)了《**礦企業(yè)禮儀首推項(xiàng)目》、《**礦員工使用文明用語(yǔ)基本要求》、《**礦員工日常行為禁忌》、《**礦實(shí)施×××**文化建設(shè)方案》、《**礦企業(yè)文化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《**礦企業(yè)文化建設(shè)結(jié)構(gòu)圖》等一系列文件，以確保**文化的推廣落實(shí)。
二、以學(xué)習(xí)**企業(yè)文化帶動(dòng)**礦亞文化的建設(shè)，在全礦形成人人知理念，人人用理念的良好氛圍
**礦在推廣**文化的過(guò)程中礦黨政領(lǐng)導(dǎo)首先帶頭學(xué)習(xí)，礦黨委中心組成員學(xué)習(xí)了由中國(guó)企業(yè)文化理事會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)孟凡馳教授主講的《企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)管理講座》、由余世雄教授主講的《企業(yè)變革與文化》講座，觀看了《×××**集團(tuán)公司視覺(jué)識(shí)別ⅵ手冊(cè)》光盤(pán)。
10月22日，我礦利用雙休日時(shí)間，由企業(yè)文化推廣辦牽頭，組織各科室主要負(fù)責(zé)同志參加，舉辦了**文化培訓(xùn)班。通過(guò)看錄像、談體會(huì)等形式增強(qiáng)了中層干部對(duì)企業(yè)文化的理解。各基層隊(duì)組根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化手冊(cè)，理解**理念。以區(qū)(科)、隊(duì)為單位組織學(xué)習(xí)《×××**文化手冊(cè)》，講意義、談感想、說(shuō)打算，引起全體員工對(duì)《×××**文化手冊(cè)》足夠的認(rèn)識(shí)理解。對(duì)新分配到崗就職的3xxxx員工，由**企業(yè)文化推廣辦公室組織進(jìn)行學(xué)習(xí)《×××**文化手冊(cè)》，以使新工人在上崗前就能了解**文化理念。我礦還在班前班后會(huì)和其它例會(huì)上，組織員工誦讀理念，開(kāi)展形式多樣的討論。并組織了xxxx不同層面的考試考核，以檢查每個(gè)員工對(duì)×××**戰(zhàn)略目標(biāo)的了解程度和理念滲透的效果。下一步，根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)安排，我們還準(zhǔn)備邀請(qǐng)著名教授來(lái)礦講解企業(yè)文化建設(shè)的意義。
三、創(chuàng)造濃郁的宣傳氛圍，為推廣**文化提供良好的外部條件
為使廣大干部職工了解**文化理念，迅速在全礦范圍內(nèi)營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)推廣**文化氛圍，礦宣傳部利用廣播、電視、黑板報(bào)、宣傳欄等宣傳載體大力宣傳**文化。9月17日，我礦在辦公樓兩側(cè)展出了以宣傳**文化理念為內(nèi)容的宣傳牌板16塊，在福利樓前舉辦了兩期以**企業(yè)文化為內(nèi)容的黑板報(bào)展，宣傳**理念、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等內(nèi)容，并分別評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)。為方便廣大干部和職工查閱**文化的相關(guān)資料，更好地參與到此次**文化推廣活動(dòng)中來(lái)，礦宣傳部還將**視覺(jué)識(shí)別ⅵ手冊(cè)光盤(pán)內(nèi)容上了礦內(nèi)局域網(wǎng)。開(kāi)辦了以企業(yè)文化建設(shè)為主要內(nèi)容的《**論壇》刊物，為推廣**文化活動(dòng)中又多了一個(gè)渠道。9月15日，礦統(tǒng)一將原有的礦旗更換為**企業(yè)旗幟，并率先從**公司錄制回《×××**之歌》的錄音帶。10月1日，全礦又組織干部在辦公樓前舉行了升國(guó)旗、**企業(yè)旗，奏放×××**之歌活動(dòng)。11月4日我礦又開(kāi)展了推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)“感動(dòng)**”候選人物先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)活動(dòng)，將長(zhǎng)期以來(lái)在基層默默工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的典型，長(zhǎng)期以來(lái)刻苦鉆研業(yè)務(wù)的先進(jìn)典型，通過(guò)演講等形式宣傳出去，提高職工對(duì)**文化的認(rèn)同。將三首×××**之歌配上我礦的圖片畫(huà)
面，制作成vcd光盤(pán)，下發(fā)到各隊(duì)組進(jìn)行學(xué)唱，使之成為具有**特色的企業(yè)禮儀的一部分。
9月18日，公司在我礦召開(kāi)了地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我礦以會(huì)召開(kāi)為契機(jī)，對(duì)主要街道的標(biāo)語(yǔ)墻的20條標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行了刷白，全部印上了**徽和**理念，在礦主要地方懸掛以**企業(yè)文化為內(nèi)容的標(biāo)語(yǔ)16條。
我礦在礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，按照**企業(yè)文化的要求，及時(shí)將原礦徽、企業(yè)精神等與**文化相駁的內(nèi)容及時(shí)更換，目前井下更換、增加牌板近三百塊，達(dá)到了與**文化的統(tǒng)一。
四、依托礦區(qū)文化，不斷提升具有**特色的**文化
我礦在認(rèn)真學(xué)習(xí)**文化的基礎(chǔ)上，制定了《**礦推廣**文化的實(shí)施方案》，增加了具有**特色的“口號(hào)文化”和“團(tuán)隊(duì)文化”，以文件的形式將**文化的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，并明確了具體的實(shí)施責(zé)任部門(mén)。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中提出了“集重志、重管理、興科技、創(chuàng)第一”的團(tuán)隊(duì)精神，總結(jié)了“然諾為德”以誠(chéng)信建設(shè)為主要內(nèi)容得的礦訓(xùn)，并結(jié)合**文化和**礦的實(shí)際制定了出了員工誓詞，在全礦范圍內(nèi)準(zhǔn)備實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，提高全員的執(zhí)行力。
“廉政文化”是企業(yè)文化中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，我礦以廉政文化建設(shè)為突破口，在這方面提出了以“勤政清廉，樂(lè)于律已”為主要內(nèi)容的理念，以廉政文化建設(shè)為契機(jī)，編訂印刷出版了《**礦廉政格言》一書(shū)，征集有關(guān)廉政方面的格言共計(jì)186條，有效的推進(jìn)行廉政文化建設(shè)。
五、關(guān)于“全煤系統(tǒng)企業(yè)文化示范礦”申報(bào)工作的準(zhǔn)備情況
企業(yè)文化難以?xún)?nèi)化為員工的自覺(jué)行為。觀念和習(xí)慣的東西一旦形成就難以消除或改變，企業(yè)的陳規(guī)與員工習(xí)慣很難短時(shí)間內(nèi)被打破，調(diào)整原有的規(guī)則和改變已有的習(xí)慣將使得一部分人員感覺(jué)不適應(yīng)，也有可能觸及一些人的物質(zhì)利益和精神利益，還有可能使得整個(gè)企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)支付一定的成本。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，陳規(guī)陋習(xí)是一層厚厚的繭，將企業(yè)和員工束縛在原有的空間，停留在過(guò)去的歷史；對(duì)于一些員工而言，安于現(xiàn)狀，享受已有次序所帶來(lái)的即得物質(zhì)利益和精神利益，一直是他們所習(xí)慣的工作方式。因此，新的企業(yè)文化內(nèi)容一旦出來(lái)就受到了一些員工的懷疑和抵觸，這是一種正常的自我保護(hù)反應(yīng)，也是導(dǎo)致企業(yè)文化難于“軟著陸”的主要原因。
企業(yè)文化難以與企業(yè)管理工作實(shí)踐有機(jī)的契合。企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)通過(guò)工作實(shí)踐來(lái)落實(shí)，但是現(xiàn)實(shí)情況往往是企業(yè)文化內(nèi)容與實(shí)際工作沒(méi)有有機(jī)契合，說(shuō)一套，做一套。由于沒(méi)有將企業(yè)文化與企業(yè)管理實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，出現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的現(xiàn)實(shí)情況，企業(yè)文化與企業(yè)管理始終處于“兩張皮”的現(xiàn)象。特別是一些關(guān)于企業(yè)文化價(jià)值理念的內(nèi)容，還是停留在紙上，落實(shí)在嘴上，實(shí)踐在會(huì)上。
企業(yè)文化建設(shè)難以維系長(zhǎng)久。盡管大家都認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，但由于體制機(jī)制等方面的原因，一些企業(yè)仍然過(guò)于追求落實(shí)企業(yè)文化內(nèi)容的短期效果，轟轟烈烈，大搞投入，制造濃厚的文化氛圍。但由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和持續(xù)補(bǔ)給，后續(xù)工作跟不上，之前取得的一些效果也逐漸淡去，時(shí)間久了，企業(yè)也失去了文化“軟著陸”的信心和動(dòng)力，文化建設(shè)難以持續(xù)。
難以“著陸”的文化
對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。將文化“著陸”簡(jiǎn)單等同于文化宣傳，將文化“著陸”的方式簡(jiǎn)單等同于文化活動(dòng)，認(rèn)為通過(guò)開(kāi)展一些文化活動(dòng)，統(tǒng)一職工著裝，對(duì)內(nèi)對(duì)外進(jìn)行一些企業(yè)文化宣傳就可以使企業(yè)文化“著陸”。這樣做的結(jié)果是表面企業(yè)形象也很美，但是員工對(duì)文化理念內(nèi)涵的理解和認(rèn)同程度并不高，最終導(dǎo)致文化只是掛在墻上、寫(xiě)在紙上的文字，并未真正內(nèi)化于心，即員工也并未從內(nèi)心深處認(rèn)同它，導(dǎo)致企業(yè)文化難以“軟著陸”。
企業(yè)文化內(nèi)容的設(shè)計(jì)不切合實(shí)際。企業(yè)文化內(nèi)容的設(shè)計(jì)本身就不符合企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的訴求，很多企業(yè)在做文化建設(shè)時(shí)，抄襲同類(lèi)企業(yè)或盲目照搬國(guó)外的文化內(nèi)容體系，或只做稍微改動(dòng)，然后將不切實(shí)的文化內(nèi)容進(jìn)行“著陸”，根本不去了解和分析這種正在實(shí)施的企業(yè)文化已經(jīng)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相違背。結(jié)果是推廣、實(shí)施工作做得越扎實(shí)，企業(yè)文化背離企業(yè)戰(zhàn)略就越遠(yuǎn)，企業(yè)文化成功“軟著陸”的可能性就越小。
企業(yè)文化的導(dǎo)入工作不扎實(shí)。企業(yè)文化“軟著陸”需要“硬著陸”來(lái)支撐?！坝仓憽钡墓ぷ魇菍⑵髽I(yè)文化的內(nèi)容變?yōu)楦黜?xiàng)管理制度、員工規(guī)范和企業(yè)外顯形象建設(shè)等內(nèi)容，這些都是文化建設(shè)的導(dǎo)入工作，也是基礎(chǔ)性工作，沒(méi)有這些基礎(chǔ)工作，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的“軟著陸”。但是在一些企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，基本的企業(yè)文化建設(shè)工作還沒(méi)完成，文化推廣的前期導(dǎo)入還沒(méi)打好基礎(chǔ)，就在殘缺的文化體系中推廣價(jià)值理念，不僅難以使員工認(rèn)同，還有可能使員工產(chǎn)生反感。
企業(yè)文化的內(nèi)容與員工需求不一致。在一些企業(yè)文化的建設(shè)中，沒(méi)有過(guò)多地考慮員工拆求，沒(méi)有將員工需求方向與企業(yè)文化方向形成協(xié)同，企業(yè)文化傳播的對(duì)象是員工，產(chǎn)生的影響也是員工，如果脫離員工的訴求來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化，文化推廣將寸步難行，事實(shí)上，一些企業(yè)在設(shè)計(jì)文化內(nèi)容時(shí)，一些文化因素被過(guò)分夸大，例如企業(yè)需要員工在工作中充滿(mǎn)激情并無(wú)私奉獻(xiàn)，但現(xiàn)實(shí)說(shuō)明，沒(méi)有報(bào)酬，難產(chǎn)生激勵(lì)；一些重要的文化因素被忽略，例如企業(yè)文化與地區(qū)文化的融合問(wèn)題，多數(shù)員工認(rèn)為應(yīng)融入本地文化環(huán)境之中，但有些企業(yè)在文化建設(shè)時(shí)根本沒(méi)有考慮，導(dǎo)致企業(yè)文化與地區(qū)文化沖突。
企業(yè)文化成功“接地氣”
要想成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的“軟著陸”，首先得重新評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)好的企業(yè)文化與現(xiàn)有的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否相匹配，尋找出與企業(yè)戰(zhàn)略不相匹配的文化要素進(jìn)行改良和優(yōu)化，尋找那些有利于戰(zhàn)略發(fā)展但被上輪文化建設(shè)所丟失的文化要素，來(lái)完善現(xiàn)有的企業(yè)文化體系，然后重新審視完善后的企業(yè)文化體系中有哪些是有利于戰(zhàn)略實(shí)施，但不被員工所認(rèn)同的文化要素，并力求通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的傳遞與內(nèi)化，達(dá)到這些文化要素的“軟著陸”。
一、打破過(guò)往文化建設(shè)的觀念，革新企業(yè)文化精神
在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，起初都把產(chǎn)品、質(zhì)量、銷(xiāo)售等關(guān)鍵詞作為企業(yè)發(fā)展的核心要素，并試圖借此謀求競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)，有些企業(yè)雖然做起了文化建設(shè)，但是往往只限于表面，很難達(dá)到文化建設(shè)的深層次。還有部分企業(yè)認(rèn)為文化建設(shè)可以等同于規(guī)章制度、宣傳策略乃至企業(yè)形象和思想政治工作，這其實(shí)都進(jìn)入了誤區(qū)，給真正的文化建設(shè)帶來(lái)了難度。針對(duì)這一系列的問(wèn)題，必須有的放矢的加以解決。首先，要大力破除過(guò)去企業(yè)對(duì)于文化建設(shè)的思維誤區(qū)和觀念的桎梏，要引入新時(shí)期文化建設(shè)的概念和功能，要讓全體企業(yè)員工真正知曉企業(yè)文化的精神和內(nèi)涵所在，即文化其實(shí)是企業(yè)發(fā)展的“軟實(shí)力“。其次，要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的路徑和方法，不要局限于宣傳教育、思想工作、行為引導(dǎo)等傳統(tǒng)路數(shù)，要透過(guò)現(xiàn)代輿論和媒體手段開(kāi)展文化建設(shè)，讓全體員工都融入到企業(yè)文化的環(huán)境中，成為企業(yè)文化創(chuàng)新的一份子。要大力弘揚(yáng)新時(shí)期企業(yè)的文化建設(shè)，培育企業(yè)的核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)同時(shí)兼顧經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和文化建設(shè)，做到雙翼齊飛。
二、積極維護(hù)企業(yè)內(nèi)外部公共關(guān)系，向社會(huì)傳播自身的社會(huì)形象
我們企業(yè)要確定自身的企業(yè)文化，來(lái)建立相應(yīng)的企業(yè)的公共關(guān)系的體系。這就需要我們企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身的特色，從本身的特點(diǎn)出發(fā)來(lái)建立符合自身的特色的文化，在企業(yè)的對(duì)外的交流中，有意識(shí)的對(duì)企業(yè)的文化進(jìn)行相應(yīng)的推廣，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)文化的影響力，還要做好企業(yè)的內(nèi)部的公共關(guān)系的維護(hù)工作，只有這些方面的相互完美的配合，內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)是外部關(guān)系推廣的基礎(chǔ)，內(nèi)部的公共關(guān)系做好以后，才有助于開(kāi)展企業(yè)的文化推廣，向社會(huì)傳播自身的價(jià)值理念。在對(duì)外的推廣中，也要相應(yīng)的形成自身的品牌的經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略，重點(diǎn)強(qiáng)化企業(yè)的品牌意識(shí)，以便在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中可以獲得良好的品牌形象。在企業(yè)的對(duì)外推廣中也要有意識(shí)的借助新的媒體平臺(tái)，各種新的媒體的崛起，這些不同的平臺(tái)上都可以成為企業(yè)文化展示的窗口。
三、將企業(yè)文化與企業(yè)形象相結(jié)合，讓公眾了解一個(gè)企業(yè)的文化
企業(yè)要對(duì)自己的企業(yè)形象有著良好的定位，然后運(yùn)用公關(guān)手段，需要傳播推廣自己，讓自己在公眾心目中的形象不斷得到放大，提升品牌知名度。因此，企業(yè)不僅應(yīng)該注重外部形象的推廣，還需將企業(yè)文化與企業(yè)形象相融匯相結(jié)合，溝通內(nèi)外和協(xié)調(diào)關(guān)系，營(yíng)造協(xié)調(diào)的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境與外部公共關(guān)系。將企業(yè)文化推廣出去，企業(yè)形象自然會(huì)得以塑造。例如某火鍋品牌從電視報(bào)道到微博、人人網(wǎng)上各種感人的服務(wù)圖片或狀態(tài)，塑造了企業(yè)服務(wù)至上的企業(yè)形象，讓顧客從心底里接受品牌。這個(gè)企業(yè)形象塑造很有特點(diǎn)，它不是運(yùn)用強(qiáng)有力的廣告手段，而是從內(nèi)部員工入手，真心對(duì)待員工，再以員工的真誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)顧客，從而使企業(yè)的品牌效應(yīng)得到口碑相傳。與其他企業(yè)不同，它注重服務(wù)顧客，但更加注重服務(wù)員工。為員工修建養(yǎng)老公寓、給員工父母每月寄錢(qián)、修建寄宿學(xué)校以供員工的孩子們上學(xué)、為員工提供專(zhuān)項(xiàng)基金等一系列方式為員工服務(wù)。正是這種為員工服務(wù)的文化理念，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使他們誠(chéng)心、微笑為顧客服務(wù)。于是，他們不用花費(fèi)巨額大肆宣傳，也不用制定一系列營(yíng)銷(xiāo)策略，他們的文化就是他們的公關(guān)手段，他們的企業(yè)文化就是他們塑造服務(wù)至上企業(yè)形象的良好手段。因此，將企業(yè)文化與企業(yè)形象相結(jié)合，讓公眾了解一個(gè)企業(yè)的文化，就會(huì)讓他們對(duì)企業(yè)的信賴(lài)感增強(qiáng)，企業(yè)形象自然而然就從企業(yè)文化中塑造而成。
四、建立體制化的溝通渠道，制定鼓勵(lì)交流的傳播政策
首先，企業(yè)需要建立參與型的企業(yè)文化，制定鼓勵(lì)交流的傳播政策，使員工了解企業(yè)的宗旨、目標(biāo)和計(jì)劃，告知員工企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)、問(wèn)題和取得的成就，或者他們認(rèn)為重要的任何事項(xiàng)，鼓勵(lì)員工根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)、看法、感覺(jué)、創(chuàng)意，甚至是推理給管理層提供建議和反饋。在負(fù)面的、敏感的和有爭(zhēng)議的問(wèn)題上對(duì)員工開(kāi)誠(chéng)布公，向所有員工盡可能快地傳達(dá)各種重大事件和決策，鼓勵(lì)管理人員與其每一位下屬經(jīng)常進(jìn)行誠(chéng)懇的與工作相關(guān)的雙向交流，討論其工作進(jìn)展和在公司的位置，為其進(jìn)行明確的職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)。其次，要了解員工青睞的信息來(lái)源及感興趣的交流主題，充分利用企業(yè)內(nèi)部自控媒介開(kāi)展多種形式的縱向、橫向、交叉立體式交流。企業(yè)可以用來(lái)進(jìn)行內(nèi)部員工交流的媒體包括：組織文化手冊(cè)；上崗指導(dǎo)手冊(cè)；福利手冊(cè)；特殊主題出版物；還應(yīng)設(shè)置建議箱，定期進(jìn)行民意調(diào)查、座談會(huì)等。員工關(guān)系的溝通是公共管理實(shí)踐中一個(gè)很大很復(fù)雜的領(lǐng)域，它涉及企業(yè)文化建設(shè)、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源政策制訂、內(nèi)部溝通渠道建設(shè)等諸多方面內(nèi)容，需要不斷的在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
五、創(chuàng)新綠色公關(guān)管理模式，贏得公眾的信任與支持
“綠色公關(guān)”是指企業(yè)以生態(tài)與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展觀念影響公關(guān)，以綠色為特色塑造企業(yè)形象，贏得公眾的信任與支持。在對(duì)公眾負(fù)責(zé)和有利于環(huán)境保護(hù)的前提下，謀求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，從而保證企業(yè)的社會(huì)性和經(jīng)濟(jì)性的統(tǒng)一，在公眾心目中樹(shù)立綠色企業(yè)形象，這是綠色公關(guān)的根本性目標(biāo)。企業(yè)進(jìn)行綠色公關(guān)，是為了樹(shù)立綠色形象，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。綠色公關(guān)還可以運(yùn)用人際溝通等方式，積極參與各種與環(huán)保和綠色有關(guān)的事務(wù)與活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)綠色形象的影響，為企業(yè)的綠色產(chǎn)品爭(zhēng)取“綠色標(biāo)志”，達(dá)到打破綠色壁壘、實(shí)現(xiàn)綠色促銷(xiāo)的目的。創(chuàng)意綠色公共關(guān)系，樹(shù)立綠色企業(yè)形象是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)主要方面，是21世紀(jì)企業(yè)公共管理的新主流。如果企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能以“綠色”為基調(diào)和主調(diào)，從戰(zhàn)略高度審視自身行為，從利于經(jīng)濟(jì)和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展角度建立公關(guān)策略思路，該企業(yè)將被公眾和環(huán)境所接納，這將是企業(yè)尋求發(fā)展無(wú)形資產(chǎn)的有效途徑。
六、結(jié)語(yǔ)
總之，我們?cè)谕诰?、整理、提煉、傳承企業(yè)文化時(shí)一定要結(jié)合企業(yè)公共關(guān)系的疏理，不要只取結(jié)果，忽略公共關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，要以企業(yè)員工樂(lè)于接受的方式，讓企業(yè)文化的理念潛移默化地植入全體員工腦海，內(nèi)化成其自覺(jué)自愿的行為舉止。營(yíng)造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長(zhǎng)效的平臺(tái)。
作者:莫綺玲 單位:順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院
要怎樣才能讓員工達(dá)到文化自覺(jué)的境地？
要對(duì)本企業(yè)的文化進(jìn)行總結(jié)與提煉，提出務(wù)實(shí)而又好記的精神與理念。如果企業(yè)文化不務(wù)實(shí)，只是鬧個(gè)樣子，聽(tīng)起來(lái)誘人，看上去很關(guān)，無(wú)法在員工心中落地生根，這樣的文化是不可能成功的，更不可能為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。再者，企業(yè)文化理念也不能過(guò)多，貪多嚼不爛，記不住，越是面面俱到，越是沒(méi)法突出重點(diǎn)。
“老板”要帶頭垂范、企業(yè)文化是“老板的文化”，企業(yè)最高管理層有義務(wù)也必須帶頭踐行自己倡導(dǎo)的文化理念，形成垂范效應(yīng)。如果高管不能帶頭踐行企業(yè)文化，甚至凌駕于文化之上，又怎么能要求員工們堅(jiān)定不移地奉行呢？
要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化宣貫推廣。文化不是條文，不能僅僅靠行政命令強(qiáng)推。因此，企業(yè)文化的推廣，除借助標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等形象層的宣貫以及相關(guān)活動(dòng)等行為層的陶冶外，還需要進(jìn)行案例宣傳，也就是說(shuō)，將理念故事化。企業(yè)文化的核心理念，來(lái)自于對(duì)一個(gè)個(gè)案例的提煉與總結(jié)，這是故事理念化的過(guò)程要推廣下去，就必須反過(guò)來(lái)將理念故事化。將企業(yè)文化的核心理念以寓言或者小故事的形式展現(xiàn)出來(lái)，簡(jiǎn)單明了，讓員工看了之后記憶深刻，感同身受。
進(jìn)行適當(dāng)?shù)募s束。推行企業(yè)文化的最初階段，進(jìn)行一定的監(jiān)督與約束是很有必要的。如同孫悟空頭上的金箍，這是種禁錮，為的就是將佛家的價(jià)值觀固化到孫悟空頭腦中去。金箍由束縛肉體變成束縛精神，這在企業(yè)文化建設(shè)中就是文化的自覺(jué)。
中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）03-000-02
一、營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)文化之間的關(guān)系
（一）營(yíng)銷(xiāo)是手段，企業(yè)文化是精髓，兩者互不獨(dú)立
當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展速度決定了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不再是單一產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，而是將重點(diǎn)指向了更為有價(jià)值的事物，隨之改變的還包括營(yíng)銷(xiāo)手法的多樣化，例如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)等等手法。其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是技術(shù)水平較高且用戶(hù)人數(shù)居多的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，是基于無(wú)形與有形相結(jié)合的方式為傳播平臺(tái)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不是簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播的介質(zhì)作為基礎(chǔ)平臺(tái)，不同媒體推廣后期進(jìn)行的交易活動(dòng)或行為，最終能夠?qū)崿F(xiàn)交易的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)作為一種媒介，能夠承載各類(lèi)功能，達(dá)到一定的效果和目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)實(shí)際上是本體與客體之間進(jìn)行的信息傳播，通過(guò)這種傳播進(jìn)而完成交換，所以信息是交換之源。企業(yè)在保持傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)，還要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和新興媒體平臺(tái)的合理應(yīng)用，拓展更多的營(yíng)銷(xiāo)手段，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，特別是加強(qiáng)品牌的展示、信息的、活動(dòng)的推廣等環(huán)節(jié)。目的是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把形式各樣的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行整體規(guī)劃和分類(lèi)執(zhí)行，以統(tǒng)一的傳播方式將企業(yè)最前沿的資訊和信息向客戶(hù)進(jìn)行傳達(dá)，最終利用營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現(xiàn)信息傳播式鏈條閉環(huán)路徑。
企業(yè)文化一直被定義，一直被人們從不同的角度所闡述，筆者認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展歷程中歷史的沉淀和積累，是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)、企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向、企業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的凝聚和升華，是內(nèi)隱于形，外化為式的精神力量，屬于精神范疇的最高表現(xiàn)，更是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，打造百年老店的精神支柱和前進(jìn)方向。
企業(yè)文化依靠營(yíng)銷(xiāo)手法，對(duì)外需要讓客戶(hù)了解企業(yè)、用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引客戶(hù)與企業(yè)進(jìn)行合作共贏，對(duì)內(nèi)要求職工繼續(xù)加強(qiáng)文化建設(shè)，創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，保持旺盛的生產(chǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）營(yíng)銷(xiāo)是目的，企業(yè)文化是需求，兩者互不矛盾
營(yíng)銷(xiāo)的最終目的很明確，是贏利，成功的贏利并是一次性的，而是需要客戶(hù)群體的不斷“再次光臨”。目的并不一定是最終的目標(biāo)，目的可以是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最好收益，也可以是營(yíng)銷(xiāo)理念的成功推廣并受到客戶(hù)理性的接受，所以是物質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?xún)蓚€(gè)層面的結(jié)合?！霸贍I(yíng)銷(xiāo)”將是營(yíng)銷(xiāo)手段的再拓展?？蛻?hù)的需求和欲望得到滿(mǎn)足，企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)交換和使用價(jià)值，帶給雙方的就是雙贏。想要讓雙贏繼續(xù)深入而持久，就需要企業(yè)形成一定的營(yíng)銷(xiāo)理念，全面提升營(yíng)銷(xiāo)能力，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。營(yíng)銷(xiāo)手段中不僅要有顯性的營(yíng)銷(xiāo)策略，更多需要的是通過(guò)產(chǎn)品折射出企業(yè)文化的理念。
企業(yè)文化展現(xiàn)出來(lái)的不僅是產(chǎn)品與服務(wù)這一物質(zhì)層和制度層的成功推廣，重要的傳播要落實(shí)在精神層面的建設(shè)上來(lái)，建立一種信息時(shí)代滿(mǎn)足客戶(hù)需求和企業(yè)自身需求的價(jià)值體系，樹(shù)立良好的企業(yè)文化形象。企業(yè)文化多是隱性的，包括理想信念、經(jīng)營(yíng)思想等內(nèi)容，多在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的態(tài)度上有所體現(xiàn)。
企業(yè)文化與營(yíng)銷(xiāo)并不矛盾，深層的文化需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段和具體的營(yíng)銷(xiāo)策略表現(xiàn)出來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中的方式策略同時(shí)也折射出企業(yè)的服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)理念、專(zhuān)業(yè)化水平，透露出深層文化建設(shè)的程度和功底。企業(yè)文化和營(yíng)銷(xiāo)的通性都是以人為本，樹(shù)立尊重人的價(jià)值觀念，尊重客戶(hù)也尊重企業(yè)職工，角色根據(jù)主體而轉(zhuǎn)變但本質(zhì)是相輔相成。
（三）營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)文化的有效結(jié)合增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)大的體系，了解、挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵、服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。文化營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)精神層面的營(yíng)銷(xiāo)手段，可以滿(mǎn)足客戶(hù)的精神訴求，但文化營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的不同進(jìn)行設(shè)置，企業(yè)內(nèi)部的文化營(yíng)銷(xiāo)是職工，企業(yè)外部的文化營(yíng)銷(xiāo)是需要站在客戶(hù)的角度進(jìn)行策劃。文化營(yíng)銷(xiāo)將促進(jìn)文化品牌的推廣，品牌的推廣又基于各種營(yíng)銷(xiāo)手法的實(shí)用，營(yíng)銷(xiāo)傳播的核心是品牌，品牌就是企業(yè)發(fā)展的無(wú)形資本，營(yíng)銷(xiāo)手段擴(kuò)大品牌的知名度，提升客戶(hù)的信任度，做到以產(chǎn)品為源，以客戶(hù)為尊，充分利用各種媒體平臺(tái)為載體，文化傳播為媒介，樹(shù)立品牌形象，讓客戶(hù)自覺(jué)主動(dòng)成為企業(yè)的最大消費(fèi)者，擁有大量客戶(hù)是企業(yè)在市場(chǎng)中占有一席之地最好的證明，也是優(yōu)于同行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最好詮釋。
二、企業(yè)文化不同表述語(yǔ)態(tài)的多樣化傳播
不同表述語(yǔ)態(tài)的多樣化傳播既是企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的不同渠道。企業(yè)文化常隱于無(wú)形且難以描述，是作為“只可意會(huì)而難于言傳”的精神層面的一種形態(tài)而存在。運(yùn)用傳統(tǒng)媒體的表述語(yǔ)態(tài)能夠?qū)⑵髽I(yè)文化物態(tài)化，將企業(yè)文化“物化于形，意化于心、感化于情”。使企業(yè)文化能夠看得見(jiàn)、摸得到、感受到。靜態(tài)的描述方式是文字與圖片的結(jié)合，動(dòng)態(tài)的描述方式是電視語(yǔ)言的應(yīng)用，這些傳統(tǒng)媒體的宣傳傳播方式都是在展示企業(yè)自身的一種文化，只是語(yǔ)態(tài)不同而呈現(xiàn)出的方式也不一樣，都屬于文化營(yíng)銷(xiāo)的一種模式。
（一）靜態(tài)影像瞬間是企業(yè)文化的備忘錄
靜態(tài)影像既是文字與圖片的結(jié)合，瞬間是真實(shí)的靜態(tài)記錄。文字與圖片的有效結(jié)合是傳統(tǒng)媒體傳播的一部分，當(dāng)這種傳統(tǒng)的文字與圖片的結(jié)合遇到具有針對(duì)性的媒體開(kāi)發(fā)技術(shù)時(shí)，新的傳播媒介就產(chǎn)生了――圖文電視。圖文電視是一種將圖片與文字進(jìn)行再編輯組合形成的新興欄目，在電視上由靜態(tài)轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)并配以輕音樂(lè)進(jìn)行循環(huán)播放的一種媒體新形式。
圖文電視能夠打破了傳統(tǒng)的文字圖片的結(jié)合形式，對(duì)圖片表現(xiàn)的主題內(nèi)容進(jìn)行收集、分類(lèi)、整合、編輯，并配以文字進(jìn)行解釋說(shuō)明或補(bǔ)充描述，以一種動(dòng)態(tài)帶靜態(tài)的新形式讓圖片在電視中動(dòng)起來(lái)，而不顯枯燥單調(diào)。圖文電視的作用和意義不只是在于開(kāi)創(chuàng)了一種新的電視媒體播出形式，更重要的是發(fā)揮了圖片的記錄功能，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中某一階段的文化發(fā)展史，記錄了企業(yè)發(fā)展的歷程和職工在這個(gè)時(shí)期的精神風(fēng)貌。圖片與文字的表述雖是一種表象，但實(shí)際上在靜態(tài)的圖片背后能夠?qū)ふ业狡髽I(yè)當(dāng)前各發(fā)展層級(jí)的痕跡，將圖片集于一個(gè)媒體平臺(tái)，并及時(shí)展示在公眾面前，是記錄企業(yè)文化的備忘錄。
（二）動(dòng)態(tài)影像片段是企業(yè)文化的“活標(biāo)本”
標(biāo)本既是真實(shí)的記錄，靜態(tài)影像必定有自己的局限性，動(dòng)態(tài)影像則相對(duì)于圖片來(lái)說(shuō)有著較為明顯的優(yōu)勢(shì)。新聞?lì)惖挠耙曎Y料是當(dāng)前最接近真實(shí)的記錄，具有客觀性和時(shí)效性。專(zhuān)題類(lèi)影視資料則是對(duì)真實(shí)素材的二次創(chuàng)作，相對(duì)新聞而言，具有一部分記者的主觀描述在內(nèi)。讓欄目具有互動(dòng)性，傳遞性，是一直探索的方向。打造一臺(tái)屬于職工自己的電視頻道，真實(shí)反映職工的工作生活的媒體平臺(tái)。欄目設(shè)置可形式多樣，樹(shù)立的榜樣和典型通過(guò)動(dòng)態(tài)影像記錄，描述工作、生活的場(chǎng)景，以畫(huà)面取勝，用邏輯關(guān)系、結(jié)構(gòu)設(shè)置講述故事，無(wú)論語(yǔ)言是華麗的還是樸素的，真正打動(dòng)人心的一定是情感的表達(dá)。電視作為一種藝術(shù)表現(xiàn)形式，歸根結(jié)底是源于生活而高于生活。是企業(yè)文化表現(xiàn)的一個(gè)側(cè)面和角度，是讓外界了解企業(yè)文化的一種渠道和途徑。一個(gè)頻道的長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)主要依靠一線職工的真實(shí)聲音和反饋意見(jiàn)，一線職工最想看到什么、最想聽(tīng)到什么也是一個(gè)頻道的發(fā)展方向。歸根結(jié)底，調(diào)研是前提，反饋、評(píng)估是方法，職工有需求、有要求，有反饋的聲音和投稿渠道的暢通就意味著頻道有更廣闊的發(fā)展方向和持續(xù)不斷改進(jìn)的動(dòng)力。動(dòng)態(tài)影像片段的記錄是企業(yè)文化的再記錄，是企業(yè)發(fā)展歷程的“活標(biāo)本”。
（三）網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷(xiāo)的新探索進(jìn)一步推進(jìn)文化營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展
靜態(tài)和動(dòng)態(tài)影像的記錄僅僅只是企業(yè)文化表現(xiàn)的一個(gè)側(cè)面，在快速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)依然是把企業(yè)文化做大做精的媒體平臺(tái)之一，可以將傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)形式進(jìn)行再次包裝和轉(zhuǎn)換投用于網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用。選定適合本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)主題內(nèi)容且對(duì)公眾具有價(jià)值的傳遞內(nèi)容將是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作計(jì)劃，也是吸引有效客戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的直接手段。怎樣在同行業(yè)的統(tǒng)一模板中創(chuàng)造具有自己企業(yè)網(wǎng)站的風(fēng)格，將現(xiàn)有的資源迅速重新整合，并有針對(duì)性的進(jìn)行不同欄目設(shè)置的投放，做成一種廣泛的推廣模式，在平臺(tái)上結(jié)合新媒體形式下的前沿載體，構(gòu)造最新穎、最有創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)形式，把企業(yè)的理念、文化、遠(yuǎn)景、產(chǎn)品服務(wù)、職工風(fēng)采等信息傳遞給公眾；傳統(tǒng)媒體中的電視和紙媒的傳播都具有針對(duì)性、深入性等特征，但表現(xiàn)形式各有優(yōu)勢(shì)，面對(duì)當(dāng)前新媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要不斷滿(mǎn)足社會(huì)不同人群的需求，將傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)形式進(jìn)行多元化融合和創(chuàng)意類(lèi)包裝。
工作要努力，但努力的方向一定要是思維方式的創(chuàng)新。企業(yè)權(quán)威信息的、產(chǎn)品性能、質(zhì)量的公開(kāi)、職工風(fēng)采的展示、企業(yè)公眾開(kāi)放日的招募等等專(zhuān)題欄目的設(shè)置將是文化營(yíng)銷(xiāo)的隱形手法，媒體平臺(tái)的發(fā)展依靠于社會(huì)科技進(jìn)步的程度，內(nèi)容基于企業(yè)的理念和文化，主題源于企業(yè)職工的工作生活的點(diǎn)滴記錄。將網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新形式進(jìn)行拓展，將網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言向網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行深入挖掘和詮釋?zhuān)娲蛟煲粋€(gè)內(nèi)容豐富、形式多樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。企業(yè)文化內(nèi)涵和理念是不斷深化和加深的，探索更多的媒體營(yíng)銷(xiāo)手段將加速文化營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展進(jìn)程，達(dá)到讓客戶(hù)感受企業(yè)文化，讓企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)，在產(chǎn)品和服務(wù)上共贏，在文化理念上共享。
三、文化營(yíng)銷(xiāo)的意義和作用
企業(yè)文化是企業(yè)職工長(zhǎng)期形成的、共同擁有的核心價(jià)值觀，它規(guī)定了職工的思維定勢(shì)、統(tǒng)一了職工的行為方式，這種優(yōu)秀文化的吸引力可以吸收優(yōu)秀的有志之士的加盟，還能使本企業(yè)內(nèi)部員工緊密團(tuán)結(jié)，凝心聚力，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置最大化，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。從這個(gè)角度來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)的不僅是產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)的還有人力資源的配備。
今天的人們?cè)谙M(fèi)物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品的同時(shí)，越來(lái)越加大了對(duì)文化形態(tài)產(chǎn)品的關(guān)注度， 企業(yè)的效益也由傳統(tǒng)占主導(dǎo)地位的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)移到文化力的營(yíng)銷(xiāo)，文化營(yíng)銷(xiāo)才是真正的生產(chǎn)力。一個(gè)平臺(tái)的運(yùn)行主要依靠基于生活內(nèi)容的豐富素材和高于生活的各類(lèi)表現(xiàn)形式的創(chuàng)新。而一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)中占有一席之地并長(zhǎng)久立于不敗之地，僅僅靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各類(lèi)組合策略是淺顯的，企業(yè)文化的建設(shè)才是文化營(yíng)銷(xiāo)的源泉活水，只有根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)制定科學(xué)的文化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，企業(yè)才能良好運(yùn)行，全面推進(jìn)品牌文化的建設(shè)。
二、將企業(yè)文化融入工作中是增強(qiáng)企業(yè)文化執(zhí)行力的途徑
企業(yè)文化是共同價(jià)值觀或信念在行為上的反映，內(nèi)容包括企業(yè)使命、核心價(jià)值觀。而這些內(nèi)容的落實(shí)，需要企業(yè)詳細(xì)制定各項(xiàng)政策，并一一檢查督促落實(shí)。比如，南航企業(yè)文化核心理念之一是“尊重人才”。圍繞這一核心價(jià)值觀，南航采取了很多措施，讓每一位員工皆可成材。在人才培訓(xùn)方面進(jìn)行了各層次的培訓(xùn)：公司開(kāi)展了基層班組長(zhǎng)的培訓(xùn)、中層管理者的培訓(xùn)、高級(jí)管理層的培訓(xùn)；進(jìn)行了內(nèi)外部培訓(xùn)的結(jié)合：除了各種內(nèi)部培訓(xùn)以外，公司還與清華大學(xué)等機(jī)構(gòu)合作開(kāi)辦清華EMBA培訓(xùn)班、班組長(zhǎng)清華培訓(xùn)班；為了培養(yǎng)符合國(guó)際化要求的人才，提高英語(yǔ)水平，公司與華爾街英語(yǔ)、獅王英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)辦了中高層管理者和乘務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)班。另外，公司在傳統(tǒng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，探索E-learning網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的新方式，讓更多的員工得到學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)。在個(gè)人成長(zhǎng)通道上，實(shí)施技術(shù)職位改革，在機(jī)務(wù)、航務(wù)、信息、航醫(yī)等系統(tǒng)陸續(xù)推廣。公司通過(guò)職位改革，為不同職類(lèi)的人員，建立了相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造了有利條件。同時(shí)，公司近幾年在不斷加大管理崗位公開(kāi)競(jìng)聘的力度和干部考核系統(tǒng)的完善。目前加大二級(jí)副職（含）以下崗位的公開(kāi)競(jìng)聘力度。建設(shè)干部考核系統(tǒng)，引入網(wǎng)絡(luò)考核手段，對(duì)二級(jí)單位班子成員實(shí)行360度綜合考評(píng)，三級(jí)正職（含）以下管理崗位實(shí)行2%淘汰等。
企業(yè)文化作為社會(huì)大文化的一個(gè)子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個(gè)企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。正如《財(cái)富》雜志評(píng)論員文章所指出，世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。美國(guó)哈佛大學(xué)的約翰?科特教授和詹姆斯?赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的相關(guān)性。他們?cè)凇镀髽I(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)中指出：＂企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。我們發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素）、重視各級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒(méi)有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長(zhǎng)682％，后者則僅達(dá)166％；前者公司股票價(jià)格增長(zhǎng)為901％，而后者為74％；前者公司凈收入增長(zhǎng)為756％，而后者僅為1％。＂事實(shí)上，企業(yè)文化作為特定企業(yè)組織在處理外部適應(yīng)和內(nèi)部整合過(guò)程中所學(xué)習(xí)到的、由組織自身創(chuàng)造并發(fā)展起來(lái)的、普遍遵守的行為規(guī)范和共同信仰的價(jià)值體系，它引領(lǐng)企業(yè)朝哪兒走、怎樣走、走多遠(yuǎn)；它使企業(yè)明確如何正確對(duì)待顧客、激勵(lì)員工、回報(bào)股東、貢獻(xiàn)社會(huì)。作為價(jià)值理念的一種提煉，企業(yè)文化看不見(jiàn)、摸不著、有影無(wú)形、有音無(wú)聲、有道無(wú)痕；作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素，企業(yè)文化買(mǎi)不到、帶不走、拆不開(kāi)、偷不去。文化的塑造，必須依賴(lài)深厚的人文環(huán)境作長(zhǎng)期的醞釀培育，并揉合企業(yè)獨(dú)特的環(huán)境、技術(shù)、信息、市場(chǎng)、制度等諸因素，才能積淀起得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。而在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的具體過(guò)程中，抓好幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，往往能起到事半功倍的效果。這幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提煉
經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的價(jià)值觀和指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的原則。不少企業(yè)難以形成強(qiáng)有力的文化，其根本原因之一就是沒(méi)有對(duì)這些存在于潛意識(shí)中的理念加以提煉而使之明確化。在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提煉過(guò)程中，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、注重行業(yè)特點(diǎn)企業(yè)文化要與其所處的行業(yè)特性和自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)相一致。道理很簡(jiǎn)單：“隔行如隔山”，每一個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)特的運(yùn)行特點(diǎn)、運(yùn)作機(jī)制。
2、廣泛征求意見(jiàn)企業(yè)文化并非只是高層的一己之見(jiàn)，而首先應(yīng)該是大多數(shù)員工都認(rèn)同的東西。為了做到這一點(diǎn)，企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來(lái)，共同探討企業(yè)的文化。通?？梢韵扔筛邔又圃煳C(jī)感，讓大家產(chǎn)生企業(yè)文化變革的需求和動(dòng)機(jī)；然后在各個(gè)層面征求意見(jiàn)，取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知；最后采取揚(yáng)棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，并廣泛宣揚(yáng)，讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎樣產(chǎn)生的、其內(nèi)容是什么。
3、提煉核心理念當(dāng)我們問(wèn)一家企業(yè)的老總：“貴公司企業(yè)文化是什么？”如果他不是在第一秒鐘就能給出答案，而是要思考半天，那么，“答案”便已經(jīng)不重要了，因?yàn)檫@說(shuō)明該企業(yè)的文化并不明晰―――連老總都不能馬上說(shuō)出來(lái)，更何況員工呢？因此，企業(yè)首先必須樹(shù)立自己的核心價(jià)值觀念，使之成為全體員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念。而且，在做品牌推廣和公共關(guān)系宣傳時(shí)，還要讓顧客和社會(huì)也認(rèn)同企業(yè)的這種價(jià)值觀念。比如，海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”已經(jīng)由最初的產(chǎn)品和品牌理念上升為一個(gè)企業(yè)的理念，成為海爾企業(yè)文化的核心。
4、擴(kuò)展理念體系企業(yè)的核心價(jià)值理念還必須拓展為企業(yè)各個(gè)層面的管理思想和方法，才能使企業(yè)文化理念體系完整起來(lái)。比如：海爾圍繞核心理念形成了完整的理念體系：人才理念―――賽馬而不相馬；質(zhì)量理念―――有缺陷的產(chǎn)品就是廢品；兼并理念―――吃休克魚(yú)；研發(fā)理念―――用戶(hù)的難題就是我們的難題等等。在這些理念的背后，又有相應(yīng)的辦法和制度作為支撐，從而使整個(gè)理念體系變得生動(dòng)有效。
5、建設(shè)溝通渠道企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同，必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋?zhuān)髽I(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、局域網(wǎng)等等，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，以便讓員工深刻理解企業(yè)的文化是什么，怎樣做才符合企業(yè)的文化；同時(shí)，企業(yè)高層在對(duì)外活動(dòng)中，也應(yīng)有意識(shí)地宣揚(yáng)企業(yè)文化，讓顧客和社會(huì)認(rèn)知企業(yè)文化，以便使顧客成為公司的忠誠(chéng)用戶(hù)、使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)留下良好的印象。
二、制度化
不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能深入地進(jìn)行塑造，其原因一方面在于管理者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另一方面則是對(duì)企業(yè)文化塑造有誤解，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)只是理念塑造。事實(shí)上，如果不能把理念轉(zhuǎn)變成制度，就會(huì)大大地削弱企業(yè)文化的凝聚作用。
優(yōu)秀的企業(yè)文化只有形成制度化的文字，讓全體員工有法可依，有章可循，才能發(fā)揮其作用。著名的惠普文化非常強(qiáng)調(diào)對(duì)人才的培養(yǎng)理念，與此相對(duì)應(yīng)，惠普制定出了完善的培訓(xùn)制度：?jiǎn)T工從入職開(kāi)始，就按計(jì)劃安排各種有針對(duì)性的培訓(xùn)；員工培訓(xùn)工作列為每個(gè)經(jīng)理人的重要職責(zé)并作為考核經(jīng)理人的重要方面；公司90％的培訓(xùn)課程由經(jīng)理們親自執(zhí)教等等。在惠普的理念中，認(rèn)為培訓(xùn)是投入產(chǎn)出比最高的投資。惠普之所以成為行業(yè)的楷模，就在于它不僅樹(shù)立了一種優(yōu)秀的“以人為本”的文化，更在于它從制定科學(xué)的制度入手來(lái)落實(shí)這種優(yōu)秀的理念。
三、理念故事化和故事理念化
要使公司理念和企業(yè)文化發(fā)揮應(yīng)有的作用，使其深入人心是關(guān)鍵。理念故事化和故事理念化也許是最通俗、最有效的方法。
1、理念故事化優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是只讓企業(yè)的中高層管理者認(rèn)同，而更應(yīng)該讓所有的員工認(rèn)同，這才叫卓越的企業(yè)文化。企業(yè)在導(dǎo)入新的文化時(shí)，首先應(yīng)該根據(jù)自己提煉的理念體系，找出企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的或者過(guò)去相應(yīng)的先進(jìn)人物、實(shí)際進(jìn)行宣傳和褒揚(yáng)，并從企業(yè)文化的角度進(jìn)行重新的闡釋。海爾CEO張瑞敏“砸冰箱”的故事世人耳熟能詳，是理念故事化的典范。
2、故事理念化在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)過(guò)程中，先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對(duì)先進(jìn)人物和事跡進(jìn)行提煉，對(duì)符合企業(yè)文化的先進(jìn)的人和事，編纂成通俗的故事加以廣泛宣傳，以便讓全體員工都知道：為什么他們是先進(jìn)的？他們做的哪些事是符合企業(yè)的文化的？這樣的榜樣為其他員工樹(shù)立了一面旗幟，同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。
四、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的企業(yè)文化推廣藝術(shù)
企業(yè)文化的建設(shè)要從大處著眼，即從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)提煉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念；而從企業(yè)文化的推廣上來(lái)看，又應(yīng)小處著手。以下幾個(gè)方面是企業(yè)文化在推廣過(guò)程中必須加以留意的：
1、稱(chēng)呼的藝術(shù)企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面是拉近員工與員工之間、尤其是高層管理者與普通員工之間的心理距離。在這個(gè)方面，注重稱(chēng)呼的藝術(shù)，往往能收到良好的效果。在惠普，在聯(lián)想集團(tuán)，即使對(duì)董事長(zhǎng)，都是直呼其名。通過(guò)這樣的稱(chēng)呼，往往能塑造出濃濃的親情氛圍，拉近員工之間的心理距離，從而提升企業(yè)的凝聚力。
2、加強(qiáng)日常溝通高層管理者是企業(yè)文化的“設(shè)計(jì)師”和“牧師”，即既是建設(shè)者，也是傳播者。這就要求高層管理者不能離普通員工太遠(yuǎn)，而應(yīng)該在日常工作中經(jīng)常同員工進(jìn)行溝通，并在良好的氛圍中適時(shí)傳播企業(yè)的管理理念。這對(duì)最高管理者尤為重要。通用電氣在自己的價(jià)值觀里，明確提出“痛恨”，提倡管理人員深入基層進(jìn)行調(diào)查走訪。前總裁韋爾奇經(jīng)常找一些中層和基層主管進(jìn)行溝通，他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。
