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時間：2023-09-05 09:29:15
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
訊：現(xiàn)今，越來越多的企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷作為廣告必不可少的一部分。何所謂網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)?它就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。各種網(wǎng)絡(luò)營銷形式紛紛登場，連我們的體操王子李寧也建立了自己的企業(yè)博客以作為和消費者溝通的直接渠道。
網(wǎng)絡(luò)營銷方式有很多，除搜索引擎優(yōu)化、IM營銷、博客營銷、論壇營銷等這些常見方式，海爾又另辟蹊徑，采用了更適合自己的組合式網(wǎng)絡(luò)營銷方式，將論壇營銷和IM營銷結(jié)合在一起，取得了良好成效。大體過程是這樣的：海爾首先以論壇營銷的方式，從網(wǎng)民回帖中發(fā)掘產(chǎn)品的潛在用戶。爾后，以工作人員的身份，回復(fù)，爭取獲得與潛在用戶直接在線交流溝通的機會(BBS、郵件、QQ交流)，一對一的聊天中，深入了解潛在用戶的需求，解答潛在用戶對產(chǎn)品的疑問，最后努力促成潛在用戶購買產(chǎn)品。
海爾的這個組合網(wǎng)絡(luò)營銷方式，產(chǎn)生了一個最為突出的成功案例——李先生。他通過與海爾工作人員直接的在線溝通，終于在今年國慶促銷周，購買了海爾的整套家電。并且將自己的購買過程，產(chǎn)品體驗，以網(wǎng)民中流行的“曬物帖”形式在國內(nèi)某知名家裝論壇上，與眾多網(wǎng)友分享。海爾通過這種營銷方式成功的促成了家電銷售，而李先生的主動分享又讓海爾在網(wǎng)絡(luò)上獲得了更好的美譽，是一次很成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。
在網(wǎng)絡(luò)營銷遍地開花的今天，如何讓將虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)受眾落實到現(xiàn)實世界的實體店來，從而真正促進銷售?這是所有商家都在考慮的問題。海爾采用的這種組合營銷方式，很值得大家借鑒。觀察因論壇營銷而得到的回帖信息，找到潛在用戶，跟蹤潛在用戶，讓網(wǎng)絡(luò)營銷有持續(xù)性;工作人員對潛在用戶細心全面的解答，講析，服務(wù)態(tài)度良好，又博得了網(wǎng)友好感，讓品牌美譽度大大提升;最重要的是，潛在用戶通過和工作人員的在線交流，接觸了自己對產(chǎn)品的疑惑，詳細了解到了促銷信息，實實在在的實現(xiàn)了化虛擬為現(xiàn)實，產(chǎn)生了最終銷售。而這，正是所有品牌最想達到的目的。（來源 天極網(wǎng)）
訊：先鋒旗艦等離子500A安裝篇外觀篇性能篇
現(xiàn)今，越來越多的企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷作為廣告必不可少的一部分。何所謂網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)?它就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。各種網(wǎng)絡(luò)營銷形式紛紛登場，連我們的體操王子李寧也建立了自己的企業(yè)博客以作為和消費者溝通的直接渠道。
網(wǎng)絡(luò)營銷方式有很多，除搜索引擎優(yōu)化、IM營銷、博客營銷、論壇營銷等這些常見方式，海爾又另辟蹊徑，采用了更適合自己的組合式網(wǎng)絡(luò)營銷方式，將論壇營銷和IM營銷結(jié)合在一起，取得了良好成效。大體過程是這樣的：海爾首先以論壇營銷的方式，從網(wǎng)民回帖中發(fā)掘產(chǎn)品的潛在用戶。爾后，以工作人員的身份，回復(fù)，爭取獲得與潛在用戶直接在線交流溝通的機會(BBS、郵件、QQ交流)，一對一的聊天中，深入了解潛在用戶的需求，解答潛在用戶對產(chǎn)品的疑問，最后努力促成潛在用戶購買產(chǎn)品。
海爾的這個組合網(wǎng)絡(luò)營銷方式，產(chǎn)生了一個最為突出的成功案例——李先生。他通過與海爾工作人員直接的在線溝通，終于在今年國慶促銷周，購買了海爾的整套家電。并且將自己的購買過程，產(chǎn)品體驗，以網(wǎng)民中流行的“曬物帖”形式在國內(nèi)某知名家裝論壇上，與眾多網(wǎng)友分享。海爾通過這種營銷方式成功的促成了家電銷售，而李先生的主動分享又讓海爾在網(wǎng)絡(luò)上獲得了更好的美譽，是一次很成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。
在網(wǎng)絡(luò)營銷遍地開花的今天，如何讓將虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)受眾落實到現(xiàn)實世界的實體店來，從而真正促進銷售?這是所有商家都在考慮的問題。海爾采用的這種組合營銷方式，很值得大家借鑒。觀察因論壇營銷而得到的回帖信息，找到潛在用戶，跟蹤潛在用戶，讓網(wǎng)絡(luò)營銷有持續(xù)性;工作人員對潛在用戶細心全面的解答，講析，服務(wù)態(tài)度良好，又博得了網(wǎng)友好感，讓品牌美譽度大大提升;最重要的是，潛在用戶通過和工作人員的在線交流，接觸了自己對產(chǎn)品的疑惑，詳細了解到了促銷信息，實實在在的實現(xiàn)了化虛擬為現(xiàn)實，產(chǎn)生了最終銷售。而這，正是所有品牌最想達到的目的。（來源: 天極網(wǎng)）
一般來講，企業(yè)的市場營銷策略包括：產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設(shè)計、顏色、款式、商標等，其主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價格策略、促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。給予產(chǎn)品賦予特色，可以讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
2.促銷策略
促銷策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷手段來達到銷售產(chǎn)品，增加銷售額的目的，其手段主要有折扣、返現(xiàn)、抽獎以及免費體驗等方式。廣告宣傳、促銷活動、人員銷售、口碑操作形式等都能算作促銷的手段方式。企業(yè)可以通過促銷策略的開展，讓消費者知曉、了解到企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，并最終讓消費者喜愛甚至購買企業(yè)的產(chǎn)品。決定企業(yè)產(chǎn)品知名度、品牌形象和銷售狀況的因素是企業(yè)促銷策略的強度及其計劃是否得宜。消費者只有通過企業(yè)的廣告宣傳或者促銷活動，才能對產(chǎn)品所能提供的使用價值、產(chǎn)品的價格以及如何購買和使用該產(chǎn)品有所了解，才可能會對去購買產(chǎn)品。而消費者在使用過產(chǎn)品之后所做出的反應(yīng)也能夠為諸如產(chǎn)品、價格、通路等其他的行銷組合的修正調(diào)整產(chǎn)生推動作用。
3.價格策略
價格策略主要是指產(chǎn)品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，其主要研究產(chǎn)品的定價、調(diào)價等市場營銷工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中，它是一個綜合的體系，由企業(yè)與各級經(jīng)銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分攤和利益分配方式所構(gòu)成的。這一體系是建立在企業(yè)（機構(gòu)）的產(chǎn)品被送抵最終消費者之前的。批發(fā)商、零售商、物流配送商，或是公司業(yè)務(wù)人員針對消費者的直接推銷出售，和多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)等都是屬于經(jīng)銷商的類別，也是企業(yè)產(chǎn)品銷售出去的主要渠道。企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓消費者能夠更方便快捷的拿到產(chǎn)品，但是這些分銷政策不僅要滿足降低企業(yè)分銷成本的要求，還要能保證這些策略的實施能夠幫助解決對消費者送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢等顧客常常遇到的問題有方面的要求。
進入21世紀，市場營銷領(lǐng)域發(fā)生了迅速的變化，網(wǎng)絡(luò)營銷、體驗營銷、口碑營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、城市營銷等市場營銷新進展日益引起學術(shù)界的高度關(guān)注。
體驗營銷是企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)作為道具，讓消費者親自體驗，感受產(chǎn)品或者服務(wù)所帶來的使用價值，從而激發(fā)并滿足顧客的需求，并最終達到營銷的目的。體驗式營銷理念要求感官、情感、思考、行動和關(guān)聯(lián)諸方面都要作為設(shè)計應(yīng)該考量的方面。這種營銷模式是一個歷史范疇，是社會經(jīng)濟發(fā)展到體驗經(jīng)濟時代的的產(chǎn)生?？诒疇I銷，顧名思義，就在營銷的過程中應(yīng)用到口碑的概念，指的是企業(yè)提供給消費者良好的產(chǎn)品和服務(wù)滿足了顧客的需求，消費者在使用或者體驗了之后自動為企業(yè)的產(chǎn)品做出好的評價，并主動傳播，最終達到企業(yè)銷售產(chǎn)品的目的。城市營銷則是近年來隨著科學發(fā)展觀的貫徹落實而出現(xiàn)的一種熱門的新型的營銷模式，它的出現(xiàn)標志著在公共領(lǐng)域市場營銷學有了新的應(yīng)用。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的價值已經(jīng)逐漸被人們所接受和認可，作為企業(yè)的經(jīng)營管理者，也理應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷這一方式有足夠的認知和重視。搜索引擎營銷、電子郵件營銷、，即時通訊營銷、BBS營銷、病毒營銷等等方式是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到Web1.0時代網(wǎng)絡(luò)營銷中較為常見和使用頻率較高的。但互聯(lián)網(wǎng)web2.0時代的到來，宣布網(wǎng)絡(luò)營銷進入了一個新的時代。隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序服務(wù)增長，不斷有許多新的營銷方式和手段加入到網(wǎng)絡(luò)營銷的隊伍中來，如伴隨著微博一起出現(xiàn)的博客營銷、RSS營銷、SN營銷、創(chuàng)意廣告和營銷、口碑營銷，體驗式營銷、知識營銷、事件營銷等多種多樣的營銷方式，使得當前的網(wǎng)絡(luò)營銷不再拘泥于傳統(tǒng)的幾種方式，變得越來越靈活多變。面對這么多的營銷策略，我們就該有疑問了：這些營銷策略的效果如何呢？應(yīng)該如何開展呢？本文著重介紹了以下營銷策略，并做了簡單的分析和解釋。
1、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷分兩種：SEO與PPC。SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（此處的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)主要指內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)三個方面）、增加網(wǎng)站上的高質(zhì)量主題內(nèi)容、提供豐富而且有價值的相關(guān)性外部鏈接等方式來達到對網(wǎng)站的優(yōu)化目的，從而使網(wǎng)站與用戶及搜索引擎更加友好，使得網(wǎng)站更容易被用戶及搜索引擎搜索到以及獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名，這樣不僅更容易為網(wǎng)站引入流量而且能更好的達到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。PPC，是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的各大搜索引擎都推出了形式不同但實質(zhì)都一樣的廣告體系，這些廣告位就可以提供給客戶用以做網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳。這種搜索引擎廣告的優(yōu)勢是具有一種相關(guān)性，因為這些廣告只有在有人進行相關(guān)搜索時出現(xiàn)的搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁時才會出現(xiàn)。這樣的營銷方式由于針對性更高更明確，因此比傳統(tǒng)廣告更加有效，相對應(yīng)的客戶轉(zhuǎn)化率也更高。
2、電子郵件營銷
網(wǎng)絡(luò)時代，電子郵件的出現(xiàn)和大量使用，使之很快就成為了互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。而電子郵件營銷正是借助這一服務(wù)形式所開展的營銷方式，它主要是指以郵件的方式向有潛在的需求并想要了解相關(guān)信息的用戶發(fā)送行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)的相關(guān)信息，并以電子郵件為紐帶建立起與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。當前，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都提供電子郵件服務(wù)，而且多數(shù)公司也都已經(jīng)開始利用電子郵件作為營銷企業(yè)產(chǎn)品的一種方式。
3、即時通訊營銷
顧名思義，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。這種營銷過程中與消費者之間的即時溝通十分重要，采用這種營銷方式要求我們考慮在有限的即時通訊時間里面為用戶提供對更多更直接更有價值的信息供客戶參考。
網(wǎng)絡(luò)營銷是依托互聯(lián)網(wǎng)進行的營銷活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)新形勢下企業(yè)的營銷需求。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式理念，其傳播廣、成本低、高效率的營銷模式，一經(jīng)產(chǎn)生便很快擴散開來。我國網(wǎng)絡(luò)營銷開展較晚，但發(fā)展迅速，與高速發(fā)展相伴隨的，是網(wǎng)絡(luò)營銷存在的各種問題。本文主要分析了網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題，并對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢進行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。
一、目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀
目前世界上各個國家都非常重視網(wǎng)絡(luò)營銷活動，特別是歐美西方國家，絕大多數(shù)企業(yè)均能不同程度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。我國網(wǎng)絡(luò)營銷自起步以來，發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)營銷在各行各業(yè)中應(yīng)用廣泛。主要表現(xiàn)在以下幾點：1.重視程度大大增加。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷效果的逐漸展現(xiàn)，目前無論是國家層面還是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度均大大增加。國家近年來制定了一系列政策措施，如國務(wù)院于2015年專門出臺了《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，鼓勵企業(yè)開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)管理者對于網(wǎng)絡(luò)營銷重要性的認識也不斷加深，很多企業(yè)都成立了網(wǎng)絡(luò)營銷部門，培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。2.起步晚，發(fā)展速度快。與西方國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，約從上世紀90年代末才開始接觸網(wǎng)絡(luò)營銷。盡管如此，擁有巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場優(yōu)勢，還是讓我國的網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展，甚至超越了很多發(fā)展較早的國家，近兩年一直保持較高的增長速度。據(jù)統(tǒng)計，2015年底，我國網(wǎng)民數(shù)量已接近7億，有半數(shù)以上的居民使用互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)自然不會忽略如此龐大的市場，均大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，想法設(shè)法從互聯(lián)網(wǎng)市場中分一杯羹。3.營銷方式多樣化。網(wǎng)絡(luò)營銷方式日益多樣化，不僅吸引了消費者的注意力，提升了網(wǎng)絡(luò)營銷效果，而且成本更低、效率更高。比較常見的有郵件營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)頁營銷等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的營銷方式被開發(fā)出來，并應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷上來。4.更加重視人的作用。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷更加注重人的作用。一方面，營銷的對象是消費者，傳統(tǒng)廣告一味的鋪天蓋地地宣傳，往往忽略了人的感受，而網(wǎng)絡(luò)營銷時更加注重人的體驗，在網(wǎng)絡(luò)營銷時更人性化。如很多郵件營銷都設(shè)置了可退訂或不再接收，將選擇權(quán)交給消費者。另一方面，營銷的服務(wù)對象是客戶。網(wǎng)絡(luò)營銷的靈活多樣的方式，可以滿足客戶的差異化需求。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
雖然目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷取得了很大進展，但仍存在一些問題不容忽視，主要表現(xiàn)在：1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識有待提高。與發(fā)達國家相比，我國對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度還有待于進一步提高。一方面，國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方面的法律法規(guī)還不夠健全，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)管還不夠到位，存在職能交叉、多龍治水現(xiàn)象，導致監(jiān)管部門的缺位。另一方面，部分企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷重視程度不夠。有的企業(yè)管理者思想不夠解放，網(wǎng)絡(luò)營銷理念滯后，對于產(chǎn)品的宣傳僅限于傳統(tǒng)營銷手段，不善于用互聯(lián)網(wǎng)思維對產(chǎn)品進行營銷；有的雖然能夠認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但是具體實施起來慢半拍，如在企業(yè)網(wǎng)站、微博以及微信公眾號的建設(shè)和運營維護上，不注重內(nèi)容更新，導致關(guān)注度降低，失去了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。2.網(wǎng)絡(luò)營銷水平不高。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷方式多種多樣，但總體水平不高。表現(xiàn)在：一是創(chuàng)意不夠。網(wǎng)絡(luò)營銷由于其低成本、高效率的特點，產(chǎn)生了大量的粗制濫造的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，缺乏足夠的創(chuàng)意和精品意識。不少廣告不惜以低俗內(nèi)容吸引人的眼球，特別是一些網(wǎng)頁游戲，語言、衣著暴露、內(nèi)容膚淺。二是印象不深。一條“今年過節(jié)不收禮、收禮只收腦白金”讓全國人民都記住了腦白金。受條件限制，網(wǎng)絡(luò)營銷很難做到像電視廣告那樣讓人印象深刻。不難發(fā)現(xiàn)，腦白金之所以讓人印象深刻，是其不厭其煩、持之以恒地宣傳，而且多為黃金時段進行，而網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎不存在黃金時。三是方式不活。很多企業(yè)只會運用一兩種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，對于其他方式不能熟練運用，對于新興營銷方式接受較慢。3.與火爆的網(wǎng)絡(luò)營銷市場不相稱的是，目前市場上網(wǎng)絡(luò)營銷人才比較缺乏，難以滿足企業(yè)需求。導致網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏的原因主要有三點：一是國家對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)不足。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是新興事物，目前高校專門開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的并不多見，導致真正科班出身的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才較少。二是社會培訓機構(gòu)不夠?qū)I(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷人才的持續(xù)走俏，很多社會培訓機構(gòu)紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓班，培訓網(wǎng)絡(luò)營銷人才，從中收取高昂培訓費用。但很多培訓機構(gòu)并不專業(yè)，授課教師不少自身尚無網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)資格證書。三是企業(yè)不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。很多企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才雖然渴望，但是過于依賴于從市場上招聘，不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。另一方面，部分企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求較低，僅限于懂電腦會發(fā)消息就行，很多非專業(yè)人才從事專業(yè)的工作，難以勝任。4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全堪憂。互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，帶來社會進步、科技變革和人們生產(chǎn)、生活便利的同時，也為少部分人利用非法手段獲利創(chuàng)造了條件。徐玉玉事件帶給人們的哀傷和痛還未消除，宋振寧事件再添新痛。類似這樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙還有很多，而且花樣層出不窮，隔一段時間就會出新的花樣，讓人痛恨的同時，也感嘆其“創(chuàng)新意識”。網(wǎng)絡(luò)詐騙如此猖獗，使得很多人對于網(wǎng)絡(luò)營銷異常排斥，談網(wǎng)色變。究其原因，除了受害者防范意識不足外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全是重要因素。而網(wǎng)絡(luò)詐騙的成功率高、偵破率低、違法成本小，也讓很多犯罪分子鋌而走險。當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全不僅成為困擾網(wǎng)民的一大困惑，也大大制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷未來發(fā)展趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，未來互聯(lián)網(wǎng)必然會覆蓋每一個角落，接入家家戶戶，網(wǎng)絡(luò)營銷還有很大發(fā)展空間。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的未來發(fā)展趨勢，主要有以下幾點：1.營銷平臺重心向移動端轉(zhuǎn)移。由于手機的便捷性和功能的不斷強大，現(xiàn)在手機已經(jīng)取代了電腦的很多功能，成為人們不可缺少的聯(lián)系工具。無論我們走到哪里，在地鐵里、在公交車上、在超市里，抑或在外聚餐，只要一有閑暇時間，都能看到很多人抱著手機上網(wǎng)。未來網(wǎng)絡(luò)營銷會更加注重向移動端發(fā)力，移動端的網(wǎng)絡(luò)營銷會牢牢占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的首位。2.營銷模式更加多樣。網(wǎng)絡(luò)營銷在我國發(fā)展不到二十年的時間，各種網(wǎng)絡(luò)營銷模式便層出不窮。由最初的郵件營銷、網(wǎng)站營銷，到現(xiàn)在火熱的微信、微博營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，未來必將出現(xiàn)更多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，這些網(wǎng)絡(luò)營銷模式很有可能取代當前的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，成為引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式。3.營銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量。未來的網(wǎng)絡(luò)營銷，將更加注重用戶體驗，營銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量，對于營銷內(nèi)容的故事性、完整性、可觀賞性會提出更高要求，以往靠數(shù)量取勝的營銷模式注定難有市場。創(chuàng)意在網(wǎng)絡(luò)營銷中將會擺在越來越重要的位置，網(wǎng)絡(luò)營銷師、營銷策劃師將更為搶手。4.營銷投入持續(xù)加大。近年來，隨著企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視，網(wǎng)絡(luò)營銷的投入也越來越多，以往的低成本、高回報的營銷模式也難以獲得效果。未來網(wǎng)絡(luò)營銷中，明星出現(xiàn)次數(shù)越來越多，利用明星的轟動效應(yīng)來進行營銷，確實能夠吸引消費者特別是大批粉絲的注意力，從而實現(xiàn)營銷效果。5.大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中得到廣泛應(yīng)用。大數(shù)據(jù)時代的來臨，使得數(shù)據(jù)變得越來越重要。未來網(wǎng)絡(luò)營銷中，大數(shù)據(jù)的作用必將得到進一步發(fā)揮。企業(yè)通過利用大數(shù)據(jù)進行分析，可以推算出消費者的愛好和習慣，便于企業(yè)進行精準營銷，提升營銷實際效果。
四、結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，給人們帶來了生產(chǎn)生活的便利，也催生了一批依托互聯(lián)網(wǎng)而生的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷便是其中之一。網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷相比，具有很多優(yōu)勢，因而網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度很快。但目前網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些問題，必須引起重視。本文對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀存在問題及發(fā)展趨勢進行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。
參考文獻：
[1]盧智慧.我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略研究[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào),2011,06:45-46.
[2]滿燕.淺談網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對傳統(tǒng)營銷模式的影響[J].現(xiàn)代商業(yè),2010,27:126-127.
網(wǎng)絡(luò)營銷是依托互聯(lián)網(wǎng)進行的營銷活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)新形勢下企業(yè)的營銷需求。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式理念，其傳播廣、成本低、高效率的營銷模式，一經(jīng)產(chǎn)生便很快擴散開來。我國網(wǎng)絡(luò)營銷開展較晚，但發(fā)展迅速，與高速發(fā)展相伴隨的，是網(wǎng)絡(luò)營銷存在的各種問題。本文主要分析了網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題，并對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢進行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。
一、目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀
目前世界上各個國家都非常重視網(wǎng)絡(luò)營銷活動，特別是歐美西方國家，絕大多數(shù)企業(yè)均能不同程度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。我國網(wǎng)絡(luò)營銷自起步以來，發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)營銷在各行各業(yè)中應(yīng)用廣泛。主要表現(xiàn)在以下幾點：
1.重視程度大大增加。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷效果的逐漸展現(xiàn)，目前無論是國家層面還是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度均大大增加。國家近年來制定了一系列政策措施，如國務(wù)院于2015年專門出臺了《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，鼓勵企業(yè)開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)管理者對于網(wǎng)絡(luò)營銷重要性的認識也不斷加深，很多企業(yè)都成立了網(wǎng)絡(luò)營銷部門，培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。
2.起步晚，發(fā)展速度快。與西方國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，約從上世紀90年代末才開始接觸網(wǎng)絡(luò)營銷。盡管如此，擁有巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場優(yōu)勢，還是讓我國的網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展，甚至超越了很多發(fā)展較早的國家，近兩年一直保持較高的增長速度。據(jù)統(tǒng)計，2015年底，我國網(wǎng)民數(shù)量已接近7億，有半數(shù)以上的居民使用互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)自然不會忽略如此龐大的市場，均大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，想法設(shè)法從互聯(lián)網(wǎng)市場中分一杯羹。
3.營銷方式多樣化。網(wǎng)絡(luò)營銷方式日益多樣化，不僅吸引了消費者的注意力，提升了網(wǎng)絡(luò)營銷效果，而且成本更低、效率更高。比較常見的有郵件營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)頁營銷等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的營銷方式被開發(fā)出來，并應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷上來。
4.更加重視人的作用。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷更加注重人的作用。一方面，營銷的對象是消費者，傳統(tǒng)廣告一味的鋪天蓋地地宣傳，往往忽略了人的感受，而網(wǎng)絡(luò)營銷時更加注重人的體驗，在網(wǎng)絡(luò)營銷時更人性化。如很多郵件營銷都設(shè)置了可退訂或不再接收，將選擇權(quán)交給消費者。另一方面，營銷的服務(wù)對象是客戶。網(wǎng)絡(luò)營銷的靈活多樣的方式，可以滿足客戶的差異化需求。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
雖然目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷取得了很大進展，但仍存在一些問題不容忽視，主要表現(xiàn)在：
1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識有待提高。與發(fā)達國家相比，我國對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度還有待于進一步提高。一方面，國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方面的法律法規(guī)還不夠健全，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)管還不夠到位，存在職能交叉、多龍治水現(xiàn)象，導致監(jiān)管部門的缺位。另一方面，部分企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷重視程度不夠。有的企業(yè)管理者思想不夠解放，網(wǎng)絡(luò)營銷理念滯后，對于產(chǎn)品的宣傳僅限于傳統(tǒng)營銷手段，不善于用互聯(lián)網(wǎng)思維對產(chǎn)品進行營銷；有的雖然能夠認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但是具體實施起來慢半拍，如在企業(yè)網(wǎng)站、微博以及微信公眾號的建設(shè)和運營維護上，不注重內(nèi)容更新，導致關(guān)注度降低，失去了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷水平不高。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷方式多種多樣，但總體水平不高。表現(xiàn)在：一是創(chuàng)意不夠。網(wǎng)絡(luò)營銷由于其低成本、高效率的特點，產(chǎn)生了大量的粗制濫造的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，缺乏足夠的創(chuàng)意和精品意識。不少廣告不惜以低俗內(nèi)容吸引人的眼球，特別是一些網(wǎng)頁游戲，語言、衣著暴露、內(nèi)容膚淺。二是印象不深。一條“今年過節(jié)不收禮、收禮只收腦白金”讓全國人民都記住了腦白金。受條件限制，網(wǎng)絡(luò)營銷很難做到像電視廣告那樣讓人印象深刻。不難發(fā)現(xiàn)，腦白金之所以讓人印象深刻，是其不厭其煩、持之以恒地宣傳，而且多為黃金時段進行，而網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎不存在黃金時。三是方式不活。很多企業(yè)只會運用一兩種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，對于其他方式不能熟練運用，對于新興營銷方式接受較慢。
3.與火爆的網(wǎng)絡(luò)營銷市場不相稱的是，目前市場上網(wǎng)絡(luò)營銷人才比較缺乏，難以滿足企業(yè)需求。導致網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏的原因主要有三點：一是國家對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)不足。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是新興事物，目前高校專門開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的并不多見，導致真正科班出身的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才較少。二是社會培訓機構(gòu)不夠?qū)I(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷人才的持續(xù)走俏，很多社會培訓機構(gòu)紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓班，培訓網(wǎng)絡(luò)營銷人才，從中收取高昂培訓費用。但很多培訓機構(gòu)并不專業(yè)，授課教師不少自身尚無網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)資格證書。三是企業(yè)不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。很多企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才雖然渴望，但是過于依賴于從市場上招聘，不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。另一方面，部分企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求較低，僅限于懂電腦會發(fā)消息就行，很多非專業(yè)人才從事專業(yè)的工作，難以勝任。
4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全堪憂?；ヂ?lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，帶來社進步、科技變革和人們生產(chǎn)、生活便利的同時，也為少部分人利用非法手段獲利創(chuàng)造了條件。徐玉玉事件帶給人們的哀傷和痛還未消除，宋振寧事件再添新痛。類似這樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙還有很多，而且花樣層出不窮，隔一段時間就會出新的花樣，讓人痛恨的同時，也感嘆其“創(chuàng)新意識”。網(wǎng)絡(luò)詐騙如此猖獗，使得很多人對于網(wǎng)絡(luò)營銷異常排斥，談網(wǎng)色變。究其原因，除了受害者防范意識不足外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全是重要因素。而網(wǎng)絡(luò)詐騙的成功率高、偵破率低、違法成本小，也讓很多犯罪分子鋌而走險。當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全不僅成為困擾網(wǎng)民的一大困惑，也大大制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷未來發(fā)展趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，未來互聯(lián)網(wǎng)必然會覆蓋每一個角落，接入家家戶戶，網(wǎng)絡(luò)營銷還有很大發(fā)展空間。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的未來發(fā)展趨勢，主要有以下幾點：
1.營銷平臺重心向移動端轉(zhuǎn)移。由于手機的便捷性和功能的不斷強大，現(xiàn)在手機已經(jīng)取代了電腦的很多功能，成為人們不可缺少的聯(lián)系工具。無論我們走到哪里，在地鐵里、在公交車上、在超市里，抑或在外聚餐，只要一有閑暇時間，都能看到很多人抱著手機上網(wǎng)。未來網(wǎng)絡(luò)營銷會更加注重向移動端發(fā)力，移動端的網(wǎng)絡(luò)營銷會牢牢占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的首位。
2.營銷模式更加多樣。網(wǎng)絡(luò)營銷在我國發(fā)展不到二十年的時間，各種網(wǎng)絡(luò)營銷模式便層出不窮。由最初的郵件營銷、網(wǎng)站營銷，到現(xiàn)在火熱的微信、微博營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，未來必將出現(xiàn)更多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，這些網(wǎng)絡(luò)營銷模式很有可能取代當前的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，成為引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式。
3.營銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量。未來的網(wǎng)絡(luò)營銷，將更加注重用戶體驗，營銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量，對于營銷內(nèi)容的故事性、完整性、可觀賞性會提出更高要求，以往靠數(shù)量取勝的營銷模式注定難有市場。創(chuàng)意在網(wǎng)絡(luò)營銷中將會擺在越來越重要的位置，網(wǎng)絡(luò)營銷師、營銷策劃師將更為搶手。
4.營銷投入持續(xù)加大。近年來，隨著企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視，網(wǎng)絡(luò)營銷的投入也越來越多，以往的低成本、高回報的營銷模式也難以獲得效果。未來網(wǎng)絡(luò)營銷中，明星出現(xiàn)次數(shù)越來越多，利用明星的轟動效應(yīng)來進行營銷，確實能夠吸引消費者特別是大批粉絲的注意力，從而實現(xiàn)營銷效果。
5.大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中得到廣泛應(yīng)用。大數(shù)據(jù)時代的來臨，使得數(shù)據(jù)變得越來越重要。未來網(wǎng)絡(luò)營銷中，大數(shù)據(jù)的作用必將得到進一步發(fā)揮。企業(yè)通過利用大數(shù)據(jù)進行分析，可以推算出消費者的愛好和習慣，便于企業(yè)進行精準營銷，提升營銷實際效果。
四、結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，給人們帶來了生產(chǎn)生活的便利，也催生了一批依托互聯(lián)網(wǎng)而生的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷便是其中之一。網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷相比，具有很多優(yōu)勢，因而網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度很快。但目前網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些問題，必須引起重視。本文對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀存在問題及發(fā)展趨勢進行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。
參考文獻：
[1]盧智慧.我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略研究[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2011，06：45-46.
[2]滿燕.淺談網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對傳統(tǒng)營銷模式的影響[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010，27：126-127.
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容主要包括3個方面：一是網(wǎng)絡(luò)營銷策略，它是指為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有的職能，從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃，以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。二是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。三是客戶服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)問世以來以其不可比擬的優(yōu)勢很快進入了社會生活的各個領(lǐng)域，社會經(jīng)濟全面進入了網(wǎng)絡(luò)時代。伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用，企業(yè)營銷活動也進入了一個全新的網(wǎng)絡(luò)營銷時代。網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷具有突出的優(yōu)勢。一是便捷的商業(yè)交流。網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的最根本、最直接的變化，是使企業(yè)與消費者之間可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行直接、方便地溝通和交流，這種全新的商業(yè)模式使得網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式登上歷史的舞臺。二是成本低廉。據(jù)統(tǒng)計，以貨幣資金計算的網(wǎng)絡(luò)營銷成本僅僅相當于傳統(tǒng)營銷成本的1/10。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)交易普及化、規(guī)?；?，網(wǎng)絡(luò)營銷成本還會進一步降低。三是促進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展。當前，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最多的是從事商業(yè)交易的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)營銷則構(gòu)成了商業(yè)交易的最重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢將吸引更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展營銷活動，這樣，反過來將促使互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)更加蓬勃發(fā)展。四是促進經(jīng)濟增長。網(wǎng)絡(luò)營銷對于經(jīng)濟增長起著重要的引領(lǐng)作用，其影響可于20世紀的公路網(wǎng)與電力網(wǎng)相媲美。20世紀的公路網(wǎng)曾經(jīng)帶動商業(yè)、連鎖業(yè)、運輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等主要產(chǎn)業(yè)的勃興，同樣，網(wǎng)絡(luò)營銷也會為世界經(jīng)濟創(chuàng)造更多的產(chǎn)業(yè)與商業(yè)機會，成為促進世界經(jīng)濟增長的最重要因素。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)營銷的蓬勃興起和發(fā)展，對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式帶來了較大的沖擊和影響。一是改變了傳統(tǒng)的營銷模式。未來社會，人員推銷、市場調(diào)查、廣告等傳統(tǒng)營銷手段將與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，形成以最低成本投入獲取最大銷量的新型營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)將對傳統(tǒng)上的中間商進行替代，中間商的數(shù)量將會逐步減少以至于最終消失，傳統(tǒng)的營銷組織與運作模式必將大幅度的調(diào)整和改變。二是轉(zhuǎn)變競爭形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)的開放性將使市場競爭變得更為公平和透明，企業(yè)間勝負的關(guān)鍵從資金的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)檫\用網(wǎng)絡(luò)信息擬定最具優(yōu)勢的競爭策略的能力競爭，而這一根本性的變化最終將導致傳統(tǒng)競爭形態(tài)發(fā)生深刻的改變。三是重整組織結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的大范圍、全方位運用，使企業(yè)原有的封閉式組織結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)時代的要求。原有的以縱向延伸為特點的營銷渠道將大幅縮短，直銷員數(shù)量和組織層次都相應(yīng)將減少，而虛擬的商場和經(jīng)銷商將會盛行。與此同時，企業(yè)內(nèi)部作業(yè)方式也會發(fā)生改變，組織對個人的獨立性和專業(yè)性要求將進一步提高，這些都將迫使企業(yè)進行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。四是新型顧客關(guān)系的建立。隨著營銷半徑和營銷范圍的擴大，網(wǎng)絡(luò)時代的目標市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類都將與以往有很大不同。由于地域、文化和時空變化而帶來的巨大差距，迫使企業(yè)必須根據(jù)顧客的個性化需求再造與顧客的關(guān)系。五是跨國經(jīng)營勢在必行。網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營走入全球化，企業(yè)不但要熟悉跨國、跨地區(qū)市場的顧客的需求，還要相應(yīng)地安排組織跨國的生產(chǎn)、運輸和售后服務(wù)，這都對網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)提出了更高的要求。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷對中小企業(yè)的啟示
網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)帶給企業(yè)的不僅僅是沖擊和挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)也為企業(yè)，尤其是中小企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展提供了難得的機遇。實力薄弱的中小企業(yè)可以通過建立網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)平臺，開展網(wǎng)上營銷和電子商務(wù)，而網(wǎng)上營銷和電子商務(wù)將為中小企業(yè)發(fā)展注入新的活力。
（一）樹立新的營銷理念
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)要從事一系列的經(jīng)營活動，包括推出新產(chǎn)品、從事市場調(diào)查，產(chǎn)品定價，產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等等，這一系列流程中，企業(yè)營銷是非常重要的一環(huán)，營銷工作是否到位決定了產(chǎn)品銷售渠道是否通暢。面對激烈的市場競爭，大企業(yè)往往可以憑借自身龐大的商業(yè)體系、巨大的廣告費用和眾多的銷售人員而在市場中占據(jù)有力的地位。而處于弱勢的中小企業(yè)由于資金、人員等生產(chǎn)要素的缺乏，往往無力使用傳統(tǒng)的手段進行營銷宣傳，致使部分企業(yè)很少或者是完全放棄了企業(yè)和產(chǎn)品宣傳，最終導致他們的生存面臨巨大的挑戰(zhàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國中小企業(yè)2年內(nèi)有30％的企業(yè)消失，4―6年內(nèi)60％的中小企業(yè)消失。大部分企業(yè)被淘汰的原因往往直接與產(chǎn)品銷路不暢有關(guān)。進入互聯(lián)網(wǎng)時代，中小企業(yè)有條件以低成本進入以互聯(lián)網(wǎng)為載體的交易市場，通過網(wǎng)絡(luò)營銷在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。
上海錦江駕校是一家規(guī)模不大的企業(yè)，由于企業(yè)成立時間短、知名度小，企業(yè)又無力通過傳統(tǒng)營銷方式推銷自己，駕校成立后很長一段時間學員寥寥，企業(yè)發(fā)展緩慢。一個偶然的機會企業(yè)接觸到了互聯(lián)網(wǎng)。經(jīng)過深入分析，企業(yè)認識到來駕校學車的學員素質(zhì)大部分比較高，接觸互聯(lián)網(wǎng)機會較多，于是決定放棄傳統(tǒng)的線下報名方式，取消線下報名點，轉(zhuǎn)而通過互聯(lián)網(wǎng)進行招生宣傳以擴大招生規(guī)模。通過互聯(lián)網(wǎng)的大力宣傳，雖然企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上投入并不很多，但學員人數(shù)平均每月增加了幾百名。兩年以后，這家企業(yè)已經(jīng)成為上海招收駕訓學員人數(shù)前十名的駕校，駕校收入也有了大幅增加。
（二）豐富企業(yè)營銷方式
1、開展網(wǎng)上市場調(diào)研
中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行市場調(diào)研的方式多種多樣，常用的方式包括通過企業(yè)網(wǎng)站進行在線調(diào)查，也可以通過電子郵件發(fā)送調(diào)查問卷。利用網(wǎng)絡(luò)開展市場調(diào)研具有耗費時間少、調(diào)研成本低的特點，尤其適合中小企業(yè)使用。網(wǎng)上調(diào)研不僅可以為中小企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的重要輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于制定市場營銷策略具有重要參考價值。
2、維護網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系
良好的客戶關(guān)系是企業(yè)獲取可持續(xù)收入的前提?？蛻絷P(guān)系對于開發(fā)客戶的長期價值具有至關(guān)重要的作用，以客戶關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略。中小企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷建立、維護客戶關(guān)系、提高客戶滿意度和客戶忠誠度，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的客戶服務(wù)手段維護、增進客戶關(guān)系。
3、樹立網(wǎng)絡(luò)品牌
中小企業(yè)可以通過企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等手段進行網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營銷為中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件。無論哪一類中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的特定方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價值是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的表現(xiàn)形式之一，通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價值轉(zhuǎn)化，保持良好的客戶關(guān)系并獲取更多的直接收益。
4、注重網(wǎng)絡(luò)信息
網(wǎng)絡(luò)信息離不開一定的信息渠道。網(wǎng)絡(luò)信息渠道主要包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶電子郵箱等、搜索引擎、供求信息平臺、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、網(wǎng)絡(luò)新聞軟文等。網(wǎng)絡(luò)營銷要取得良好的信息效果，必須掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)采用的主要營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了極大的便利條件。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容和優(yōu)勢，制定科學合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略、不斷拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和保持良好的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中，中小企業(yè)還要注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷便捷高效，成本低廉的優(yōu)勢，通過創(chuàng)新營銷理念，開展網(wǎng)上市場調(diào)研，維護網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系、樹立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀品牌、提高網(wǎng)絡(luò)信息實效等途徑和措施，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的功能，以獲取更多的競爭優(yōu)勢，并得到更好的發(fā)展。■
參考文獻：
關(guān)鍵詞：營銷；網(wǎng)絡(luò)模式；企業(yè)發(fā)展
Internet在二十世紀九十年代初在全球飛速發(fā)展，國內(nèi)外各大公司開始利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)積極創(chuàng)新營銷管理模式。與傳統(tǒng)營銷模式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷模式優(yōu)勢顯著，為企業(yè)帶來了信息技術(shù)革命。網(wǎng)絡(luò)銷售中的信息、開拓渠道、推廣品牌都將最大限度的發(fā)揮作用。網(wǎng)絡(luò)銷售最終的目的是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品企業(yè)與客戶之間的互利共贏。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)營銷模式是在信息技術(shù)的帶動下產(chǎn)生的，與傳統(tǒng)的營銷模式相比較存在較大的差別，主要差別如下：
1、不同的營銷目的。傳統(tǒng)的營銷手段主要強調(diào)利潤的最大化，關(guān)注產(chǎn)品的價格與銷售；網(wǎng)絡(luò)營銷主要關(guān)注顧客群體，以客戶為主，力求滿足不同客戶的需要，為客戶提供更好的服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)的價值，最終收獲企業(yè)的收益。
2、不同的營銷方式。傳統(tǒng)的營銷手段主要是靠銷售者的推銷，企業(yè)與客戶之間靠的是營銷者的主動性，導致企業(yè)產(chǎn)品的銷售相對被動，因此也帶來諸多的不便，無益于企業(yè)的長期發(fā)展；而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要以客戶為中心，力求為客戶提供更好的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)的信息主要來源于客戶的需要，客戶與企業(yè)之間實現(xiàn)真正的溝通與合作，有益于長期穩(wěn)定的合作。
3、不同的營銷媒介。傳統(tǒng)的營銷手段是營銷者與客戶進行直接的溝通與交流或者求助于商業(yè)廣告，這種情況下的客戶往往處于被動的狀態(tài)；而網(wǎng)絡(luò)營銷模式以網(wǎng)絡(luò)作為交流的平臺，企業(yè)可以通過手機、電腦等載體為客戶提供更加滿意的服務(wù)。
4、不同的營銷效率。傳統(tǒng)的營銷手段涉及范圍廣、時間長、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，從產(chǎn)品原料的采辦、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售等方面人工效率不高。而網(wǎng)絡(luò)營銷能最大限度的滿足客戶的需要，有快捷的配送物流團隊，所以，如果以傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷將不利于發(fā)展，對于不少淘寶店家，由于與物流未能達到較好的協(xié)議，導致配送過慢，這些都將無益于企業(yè)的快捷發(fā)展。
二、常見的網(wǎng)絡(luò)營銷模式
1、鏈接交換。鏈接交換也稱互惠式鏈接，是指一些網(wǎng)站開展優(yōu)勢互補的相互合作，也就是在自己網(wǎng)站頁面放置合作客戶的網(wǎng)站鏈接或者名稱，讓用戶在合作網(wǎng)絡(luò)瀏覽時看見不同的網(wǎng)址，最終實現(xiàn)相互合作推廣。采用鏈接交換，有益于提高用戶的訪問數(shù)量，在用戶的眼中留下更深的印象，使得在搜索排名中更具優(yōu)勢，網(wǎng)站之間采用相互推薦的方式，有助于提高網(wǎng)站的可信度，繼而得到業(yè)界的廣泛認可。
2、信息。采用網(wǎng)絡(luò)營銷模式，最常用的是信息，這是一種較為實用的操作方式，在網(wǎng)絡(luò)上，不僅僅能搜索到目標信息，更能自己需求的信息。通過網(wǎng)絡(luò)在自己的網(wǎng)站上有價值的信息，有效的利用網(wǎng)站的優(yōu)勢，例如新產(chǎn)品上市信息，促銷信息等等。
3、郵件營銷。郵件營銷分為有認可與無認可兩種，相對與無認可的郵件營銷，有認可的郵件營銷更具優(yōu)勢，能在一定程度上減少郵件滋擾客戶，加強客戶與企業(yè)之間的溝通，提升品牌價值。采用郵件營銷最重要的是擁有客戶的郵箱地址，而這些資料可以自行在用戶資料中獲取，也可通過潛在第三方獲取。
4、網(wǎng)絡(luò)廣告?；旧纤械木W(wǎng)絡(luò)營銷活動都離不開產(chǎn)品形象，在推廣產(chǎn)品的過程中，最直接的方式就是網(wǎng)絡(luò)廣告。具有標志性的廣告雖一度成為網(wǎng)絡(luò)廣告的潮流，但在新世紀之后，在網(wǎng)絡(luò)上掀起了改革的潮流運動，新的廣告模式層出不窮，新型廣告模式由于信息量大，交互性強，得到普遍客戶的喜愛。
5、病毒式營銷。這種營銷模式運用到極致的當屬開心網(wǎng)。MSN主要客戶群體是白領(lǐng)，開心網(wǎng)通過與MSN合作，實現(xiàn)兩者網(wǎng)站的用戶資料共享，注冊開心網(wǎng)的用戶會自動在MSN中將開心網(wǎng)邀請自動發(fā)給好友，有時，MSN用戶能在短時間內(nèi)收到數(shù)百個邀請，這種病毒式的傳播使得短時間內(nèi)開心網(wǎng)知名度爆炸式的提升，數(shù)月內(nèi)開心網(wǎng)用戶大幅度的提高。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展的影響
1、轉(zhuǎn)變營銷觀念。由傳統(tǒng)的大規(guī)模、趨同化營銷轉(zhuǎn)變?yōu)椴町惢?、集中式營銷。傳統(tǒng)的營銷活動大多依靠電視、廣播、商場，在產(chǎn)品廣告上投放大量的資金，繼而占領(lǐng)市場獲取利益。但是如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展使得世界距離逐步縮小，在這個時代，客戶擁有絕對的自，只需求在搜索引擎中就能找到自己喜歡的產(chǎn)品，企業(yè)若想占據(jù)市場就必須設(shè)身處地為客戶提供服務(wù)。市場營銷方式由單一轉(zhuǎn)變?yōu)榛邮?。傳統(tǒng)營銷方式中，客戶處于較為被動的地位，只能被動的接受媒介賦予的廣告、產(chǎn)品推廣。對于營銷部門而已，無法適時了解客戶的需求，就無法滿足客戶的需求，從而無益于企業(yè)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的引入恰恰解決這一難題實現(xiàn)客戶與企業(yè)之間的互動交流，有益于企業(yè)了解客戶的需求，通過網(wǎng)站產(chǎn)品介紹，有益于客戶對產(chǎn)品有直觀的了解。
2、轉(zhuǎn)變營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有高速度、低成本、跨領(lǐng)域、互動性強等特點，有助于對傳統(tǒng)營銷模式的變革，促進企業(yè)與客戶之間的溝通交流。隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷模式越來越普及，實現(xiàn)全年無休市場，不受國籍地域控制，滿足買賣雙方之間的不同需求。
3、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷。傳統(tǒng)的市場營銷由價格、產(chǎn)品、促銷、分銷等方面影響，而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷模式卻是受到客戶、方便、交流、成本等方面的推動?；ヂ?lián)網(wǎng)是跨時空的媒介，能無時無刻幫助客戶，滿足客戶要求，如今市場營銷主要以客戶需求為導向，以較低成本定價，滿足客戶要求，與客戶進行適時交流。
總結(jié)：進入新世紀，中國開始引入網(wǎng)絡(luò)營銷，但是其發(fā)展遠遠超出預(yù)期，未來十年，網(wǎng)絡(luò)營銷將全面的取代傳統(tǒng)的營銷模式，這一預(yù)測絕對不是空想。作為當代中國主力軍的八零后、九零后，這一群在網(wǎng)路盛行年代生活的群體，他們的生活與網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系，中國在經(jīng)歷改革開放之后，企業(yè)的營銷模式日益成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為時代的主題，中國擁有最多的上網(wǎng)群體，在面對網(wǎng)絡(luò)前景清晰可見的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷模式將不需求推廣就足以引起人們的關(guān)注，為企業(yè)帶來發(fā)展的商機，可見這個時代充滿機遇。（作者單位：燕山大學經(jīng)濟管理學院）
參考文獻：
網(wǎng)絡(luò)營銷
營銷定位
營銷先定位是每個企業(yè)必須確定的，無論是傳統(tǒng)營銷，還是網(wǎng)絡(luò)營銷都離不開這一環(huán)節(jié)，就其重要性不言自知。網(wǎng)絡(luò)營銷的定位首先必須處理好三層關(guān)系：一是網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)總營銷策劃的關(guān)系;二是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系;三網(wǎng)絡(luò)營銷與細分市場的關(guān)系。也就是必須做好定位價值分析，尤其是抓住網(wǎng)絡(luò)之特點，發(fā)揮其優(yōu)勢。對此，提出了網(wǎng)絡(luò)營銷定位的五大策略：市場發(fā)展趨勢、產(chǎn)品差異化、區(qū)域市場、企業(yè)自身優(yōu)勢、目標客戶定位。
產(chǎn)品營銷策略
產(chǎn)品營銷策略指得網(wǎng)絡(luò)營銷范疇的概念，最實際的恐怕就是自身產(chǎn)品是否適合網(wǎng)上銷售?有人說：網(wǎng)絡(luò)上沒有不適合營銷的產(chǎn)品。理論上講沒錯，但是從經(jīng)營的角度看，就有一些產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上無效益。這是因為兩方面的原因：一是企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品價值與環(huán)境的不同。如：品牌企業(yè)與商網(wǎng)絡(luò)營銷的不同。二是選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方式的不同，是B2B、B2C、C2C，或博客營銷等?？傊?，不同的產(chǎn)品，選擇不同網(wǎng)絡(luò)營銷方式，其效果是完全不同的。所以，產(chǎn)品營銷策略便是網(wǎng)絡(luò)營銷的一道關(guān)。產(chǎn)品營銷常見策略有：品牌策略(品牌的功能、品牌的創(chuàng)新點、品牌的優(yōu)勢、品牌與同類產(chǎn)品的不同之處等)、功效優(yōu)先策略(產(chǎn)品功效是購買的直接動機，而不是產(chǎn)品的價格和包裝)、價格杠桿策略(產(chǎn)品價格的定位)、源頭刺激策略(將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及欲望)、個性推介策略(產(chǎn)品突出的訴求點，是這一產(chǎn)品有別于它種產(chǎn)品牌的個性)等。
今天步馬君就為大家列出了9種互聯(lián)網(wǎng)的營銷渠道，看看這些渠道你都用過哪些？又是哪些因素會左右你的最終選擇呢？
互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道匯總
1、陳列廣告
陳列廣告主要是在第三方的站點(如門戶網(wǎng)站)進行一些品牌形象的展示，以及吸引一些流量。
舉例：Banner廣告、視頻廣告、交互廣告、彈出廣告等等。
2、郵件營銷
簡單通過郵件來進行營銷，雖然說現(xiàn)在郵件營銷已經(jīng)被人用爛，但在基數(shù)巨大的情況下效果還是明顯的。不過用來做客戶維護的居多，做客戶開發(fā)相對有難度。
舉例：郵件簡訊、品牌維護郵件、關(guān)注轉(zhuǎn)化率郵件等等。
3、搜索引擎營銷(PPC)
通過購買搜索引擎上的某個關(guān)鍵詞，進行品牌呈現(xiàn)和流量引導。
舉例：Google Adwords、百度的競價排名。
4、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達手段營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。
舉例：封殺王老吉
5、搜索引擎優(yōu)化(SEO)
獲得搜素引擎左側(cè)的自然排名為主的手段，如谷歌、百度、雅虎、Bing。
舉例：關(guān)鍵詞研究、站內(nèi)優(yōu)化、鏈接建設(shè)等等。
6、聯(lián)署營銷
在各大廣告聯(lián)盟上產(chǎn)品，讓眾多網(wǎng)站幫忙呈現(xiàn)產(chǎn)品廣告，同時要給他們一定收益。
舉例：Google其實是最大的聯(lián)署營銷。
7、社會化媒體營銷(SMM)
利用各種社會化媒體平臺進行品牌形象展示以及流量引導。
舉例：Facebook群組頁面、微信營銷等等。
8、口碑營銷(病毒內(nèi)容活動)
策劃一個有創(chuàng)意的內(nèi)容，讓大眾主動愿意傳播品牌和營銷的信息。
舉例：鏈接誘餌、創(chuàng)意促銷、封殺王老吉也是。
9、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(CRO)
這個在國內(nèi)不常見，其實是為改善用戶體驗獲得更多轉(zhuǎn)化，電子商務(wù)類公司用的比較多。
舉例：海外十大轉(zhuǎn)化率高的網(wǎng)站。
上面其實有很多是重復(fù)的，口碑營銷和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和社會化媒體營銷都有類似，但他們是獨立的，基于不同的目標，所以把他們分開了。
影響渠道選擇的因素
其實要決定營銷渠道怎么選擇要考慮很多，甚至包括老板的意向，不過以下一些因素是一定要考慮的。
1、公司的目標是什么？
品牌展示-品牌形象
培育市場-你的產(chǎn)品和服務(wù)需要被創(chuàng)造，潛在的客戶沒有認識到你能幫忙解決的問題
流量-需要更多的流量可以促進廣告增長？
銷售-賣出去才有錢賺
2、預(yù)算有多少？
很高-超過一百萬
比較高-十萬到一百萬之間
中等-二萬五到十萬
低-五千到二萬五
極少-少于五千(這也太少了)
3、公司可用資源有什么？技術(shù)資源-技術(shù)團隊準備隨時做市場支持
創(chuàng)意資源-，藝術(shù)家，頭腦風暴
筆者推崇的地圖營銷可能和百度百科的內(nèi)容有些出入，地圖營銷是品牌營銷的一種，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的品牌上面的必經(jīng)之路。現(xiàn)在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷用的較多的就是搜索引擎營銷，SEO或者SEM，SEM是需要高投入的，而SEO很多都是外包給網(wǎng)絡(luò)公司來做的，外包給網(wǎng)絡(luò)公司做有一個不好的地方就是，會經(jīng)常在一些不相關(guān)的網(wǎng)站上看到自己網(wǎng)站的網(wǎng)址，對于一個企業(yè)的品牌來說，這完全就是毀滅，把一個好的品牌毀滅掉。試問，當用戶看到你們公司的廣告出現(xiàn)在一個站長論壇，而你本身是一家機械公司的時候，而這個站長論壇各種稀奇古怪的廣告都有，用戶會不會認為這是一個垃圾品牌？而地圖營銷對于提升一個品牌的價值非常大。
何謂地圖營銷？
地圖營銷是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)上比較常見的地圖，如百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在上面對企業(yè)的信息進行標注完善，讓客戶方便地使用網(wǎng)絡(luò)地圖找到公司的具置，再也不用擔心“眾人尋他千百度”了。
很多中小型企業(yè)都位于城市的偏遠地區(qū)，大多都是不常見的工業(yè)園或者倉庫等，這些地方通過GPS或者電話根本無法查詢到具體的未知，經(jīng)常和客戶電話說了半個小時，客戶還是難以確認自己公司的具置。而現(xiàn)在GPS導航很多都不能具體地定位到某一點，也經(jīng)常會有新客戶走錯路，或者找不到公司的具置，所以，地圖的添加是必然的。
現(xiàn)在較流行的GPS系統(tǒng)可能是使用高德地圖的較多，而在網(wǎng)絡(luò)地圖的使用上就比較廣泛了，百度地圖、谷歌地圖、搜狗地圖、搜搜地圖、丁丁地圖、城市吧地圖等等。當你對于需要去一個新客戶那里談業(yè)務(wù)的時候，在準備的過程中，肯定會先搜索一下該公司的地圖，如果在地圖上搜索不到，在GPS上面也搜索不到，那么在找該客戶的過程中就會走錯路的可能了。
百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在很多時候都會開放，免費讓用戶自行添加相關(guān)位置，通過他們的審核之后，就會在地圖上顯現(xiàn)出來，這樣，別人就不用“眾人尋他千百度”地去找你們公司的位置了。
把自己公司的地理位置方便地展示給客戶，也許這樣并不能在業(yè)績上有多少提高，不會像SEO或者SEM那樣直接帶來訂單、客戶，但是卻能讓客戶方便地找到公司，對于線下的客戶來說，這也許就多給了你一個機會，如果找公司就找半天，或者根本找不到，又有多少公司愿意和這樣的公司合作呢？
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，就是要讓客戶方便地通過網(wǎng)絡(luò)找到該公司的具置，無論是百度一下，還是谷歌一下，都能找到，這樣客戶就不會迷路了，客戶不迷失，企業(yè)才能更好地和客戶之間合作。
中圖分類號：F274；F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）08-0107-02
1 網(wǎng)絡(luò)營銷概念及相關(guān)理論概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營銷的概念有廣義和狹義之分。在廣義上，是指利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動的企業(yè)可以普遍被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷；從狹義上講，一般以互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷手段，進行以實現(xiàn)一系列營銷活動企業(yè)的營銷目標可以稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。這個定義的重點在于實現(xiàn)方法和網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷手段有明顯的差異，它是網(wǎng)絡(luò)營銷基本特征的闡述和理解，但未能從問題的本質(zhì)把握網(wǎng)絡(luò)營銷。從網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)定義是個人或組織借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建相關(guān)，并提供交易的產(chǎn)品和其他的過程，這個過程體現(xiàn)了產(chǎn)品的本質(zhì)特征。事實上，網(wǎng)絡(luò)的營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷，其本質(zhì)還是營銷。在本文中，網(wǎng)絡(luò)營銷的定義為：基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動是一個網(wǎng)絡(luò)聚集；通過互聯(lián)網(wǎng)形成，營銷是以滿足為目的的人的需要和愿望，一系列管理活動成為潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實交換。
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的選擇原則
網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須滿足一定的戰(zhàn)略發(fā)展目標，確保企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷作為營銷的一個重要組成部分，它必須遵循一定的原則，對企業(yè)?？梢援a(chǎn)生盡可能多的利潤
1.2.1 成本最小化原則
成本與企業(yè)利潤的多少直接相關(guān)，在類似的情況下，市場價格競爭，誰的成本低，其競爭優(yōu)勢更加明顯。大家都知道網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低，但不同方案的成本可能仍將有較大的差異。為了降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品的選擇，不同的管理網(wǎng)站營銷實施不同的促銷方式，因此，把企業(yè)的營銷成本降到最低，是大多數(shù)企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的重要原因。
1.2.2 競爭差異化的原則
在波特競爭理論的指導下，企業(yè)的五種力量模型，可以采取的競爭戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先、差異化競爭、創(chuàng)新、目標集中戰(zhàn)略等。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論，將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種軟營銷，雖然影響的范圍比較廣，但影響并不一定比傳統(tǒng)的營銷方式好，如果只做適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷，機會稍縱即逝。網(wǎng)絡(luò)營銷的分化是一個更重要的原則，這里的差別可以是服務(wù)和價格的差異，差異的促銷手段，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中必須遵循差異化競爭的原則。
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
相比傳統(tǒng)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有明顯的優(yōu)勢，這是近年來網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的原因。網(wǎng)絡(luò)營銷具有相互作用的顯著特點，在營銷中，顧客能夠真正參與網(wǎng)絡(luò)營銷的全過程，進一步加強主動選擇。在滿足消費者個性化消費需求的驅(qū)動下，企業(yè)如果不能把消費者的需求作為營銷的起點，顧客的選擇及其相關(guān)產(chǎn)品的幾率就會大大增加。因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷首先需要融合客戶和整個營銷過程中，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，對產(chǎn)品的品牌擴張，促進網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展實踐，與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更多的優(yōu)勢。
1.3.1 公平的自由競爭環(huán)境
目前，幾乎每個企業(yè)都有自己的營銷網(wǎng)站，可以在任何時間相關(guān)的商品信息的商業(yè)網(wǎng)站，甚至雙方之間建立相互信任的合作關(guān)系。這一切所需的成本較低，也不需要很長的時間。所以無論企業(yè)的規(guī)模大小，可以進行在線營銷服務(wù)，以降低的成本優(yōu)勢。在這個意義上，網(wǎng)絡(luò)營銷為所有企業(yè)創(chuàng)造一個相對公平的市場競爭環(huán)境，在這里，無論是大型企業(yè)、小型企業(yè)或個人，所有的競爭者都站在同一起跑線上，進行公平競爭。
1.3.2 互動的信息交流溝通
在傳統(tǒng)的營銷模式上，營銷基本上是單向的信息傳播方式，也是網(wǎng)絡(luò)營銷中說的，“一對一”，代替了某人。雙向互動的溝通方式。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者可以主動選擇物品，他們需要的商品在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌，而企業(yè)也可以反饋信息，根據(jù)客戶需求，主導方向及時把握市場需求變化，根據(jù)市場需求不斷提高新產(chǎn)品的開發(fā)。這種通訊方式是以客戶為主導非侵入性的，是不可能與傳統(tǒng)的營銷相同。
2 服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的問題
2.1 經(jīng)營模式缺乏創(chuàng)新
類似國內(nèi)的服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式，已經(jīng)有一些新的網(wǎng)站運營模式和商業(yè)模式。此外，由于網(wǎng)站的內(nèi)容很容易被模仿，所以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站非常相似，不能提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。
2.2 產(chǎn)品信息的描述不正確
只有通過圖片和文字描述，但是一些服裝商品特征描述語言，圖片或非實物圖片，容易對產(chǎn)品的認識產(chǎn)生歧義，造成消費者不滿意。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的日益流行和在線信息技術(shù)服裝的快速發(fā)展，人們已經(jīng)不僅僅滿足于簡單的文本描述和圖形顯示，對服裝商品的互動性和真實性顯示提出了更高的要求。
2.3 售后服務(wù)有待完善
目前國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)銷售的售后服務(wù)還不完善，使得消費者對許多服裝銷售網(wǎng)站客服服務(wù)不滿。當然，也有許多網(wǎng)站在逐漸健全銷售服務(wù)機制。
2.4 對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展滯后
網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展上，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的管理方法主要集中在技術(shù)研究和管理，法律等方面仍存在嚴重不足。這使得網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)大量問題，也使社會承擔了巨大的成本，這在中國這樣的發(fā)展中國家尤為突出。
美國學者J pinelo指出，社會和道德方面通常與技術(shù)革命的快速發(fā)展保持同步非常困難。而像中國這樣的發(fā)展中國家，在信息時代抓住機遇的同時，但并不總是知道并關(guān)注各種風險，在技術(shù)的快速進步的同時，付出較多社會成本。
3 加強服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略分析
3.1 網(wǎng)站建設(shè)及推廣
除了使用傳統(tǒng)的打廣告的營銷模式，加強網(wǎng)站在網(wǎng)民的印象，擴大網(wǎng)站的訪問是網(wǎng)絡(luò)營銷工作的另一個焦點。擴大網(wǎng)站訪問的主要目的是給用戶方希望，只要他們正在尋找相關(guān)信息的需求，可以很容易檢查，并可以連接到服裝行業(yè)網(wǎng)站，與廣告交換鏈接。可以設(shè)計圖標小網(wǎng)站的識別，然后找一個合適的地點作為合作伙伴，雙方互換廣告，無形中增加了網(wǎng)站的訪客人數(shù)。
購買網(wǎng)絡(luò)廣告。一些門戶網(wǎng)站的訪問量很多，購買網(wǎng)絡(luò)旗幟廣告這種營銷方式如果設(shè)計的好，營銷成本比傳統(tǒng)媒體更便宜，但也需要注意的是，服裝行業(yè)的廣告內(nèi)容的設(shè)計是很重要的。
3.2 產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素，產(chǎn)品標準化是對服裝網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。虛擬服裝的網(wǎng)站使產(chǎn)品的消費意識超過線下實體店，然而，企業(yè)通過圖片和文字顯示的服裝不能夸大其詞，描述太夸張了，畫面顯示不真實過于對美觀度的追求，這些行為都會導致顧客對產(chǎn)品的滿意度逐漸下降，而導致客戶流失。豐富各類產(chǎn)品和服務(wù)，服裝行業(yè)應(yīng)繼續(xù)設(shè)計解決方案以滿足客戶的需求。
3.3 定價策略
服裝行業(yè)的銷售通過互聯(lián)網(wǎng)正在流行，與傳統(tǒng)銷售渠道的成本相比，網(wǎng)上銷售的價格一般比市場價格低。由于Web上的信息是開放的，易于搜索和比較，所以網(wǎng)上的價格信息對消費者購買起著重要的作用。根據(jù)研究，消費者選擇網(wǎng)上購物，一方面是因為網(wǎng)上購物更方便，另一方面是因為可以從網(wǎng)上了解更多的產(chǎn)品信息，從而以最優(yōu)惠的價格購買商品。直接低定價策略主要是由于定價成本加利潤，有的甚至是零利潤，所以在公開的價格比同類產(chǎn)品要低定價。它通常是用于直接銷售的服裝企業(yè)上網(wǎng)定價，定價策略也是一種價格折扣策略，它是在原價的基礎(chǔ)上打折。這種定價方式可以讓客戶了解產(chǎn)品的降價直接促進顧客購買。這種價格策略主要用在一些服裝的網(wǎng)上商店，它一般是按照通俗的折扣定市場價格。
3.4 售后策略
企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，為聯(lián)網(wǎng)用戶提供免費服務(wù)的一個非常方便的方法，為了吸引客戶，增加產(chǎn)品銷售，提供售后服務(wù)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，在線客戶服務(wù)策略主要包括：FAQ頁面設(shè)計，F(xiàn)AQ（常見問題）網(wǎng)頁是幾乎所有的電子商務(wù)網(wǎng)站必須有一個網(wǎng)頁，這個網(wǎng)頁需要提供有關(guān)服裝行業(yè)的客戶和產(chǎn)品的常見問題回答。
參考文獻：
[1] 馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐[M].北京：清華大學出版社，2013.
