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篇1

（一）信息化建設(shè)能順應(yīng)當(dāng)今時(shí)代

當(dāng)今社會生活節(jié)奏越來越快，社會發(fā)展也越發(fā)迅速，隨之而來的是愈發(fā)白熱化的內(nèi)外競爭。在這個(gè)速度取勝的時(shí)代中，速度對競爭有著十分重要的作用，而信息化建設(shè)無疑使企業(yè)速度大幅提升的建設(shè)。同時(shí)，信息化建設(shè)還可使企業(yè)的發(fā)展和需求得以滿足，發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，否則無異于止步不前。因此，企業(yè)若想在殘酷的競爭中得以一席之地，必須對管理方法或管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

（二）信息化建設(shè)能提升工作效率

企業(yè)管理和信息化建設(shè)一樣，都不是一成不變的，而是隨時(shí)代趨勢不斷進(jìn)步發(fā)展的?？茖W(xué)管理是當(dāng)前時(shí)代的要求，而將信息化建設(shè)相關(guān)內(nèi)容運(yùn)用到企業(yè)的管理便能符合科學(xué)管理的要求。信息化建設(shè)因其信息電子化的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢，使員工的工作效率均大幅提升，也使企業(yè)漸漸摸索出適合自身的發(fā)展方式，從而帶動了企業(yè)的發(fā)展。

（三）信息化建設(shè)能促進(jìn)企業(yè)管理

對企業(yè)進(jìn)行管理是為了促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展，并與高效率、高質(zhì)量共同保證企業(yè)的發(fā)展能在相對安全的環(huán)境中進(jìn)行。企業(yè)管理的過程十分復(fù)雜，且為一衣帶水的關(guān)系，因而此過程絕非易事，而信息化建設(shè)可以說是企業(yè)管理的捷徑，能一定程度上促進(jìn)企業(yè)管理。

二、企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

（一）企業(yè)信息化成本較高

企業(yè)信息化建設(shè)是信息時(shí)代的產(chǎn)物，具備先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，同時(shí)需要較高的經(jīng)濟(jì)投入。然而部分企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，不僅缺乏科學(xué)有效的管理，而且不具備良好的信譽(yù)。因此，可謂是在夾縫中求生存，有很多的融資壓力。除此之外，部分企業(yè)即使融資成功也只能解一時(shí)之憂患，而難以將資金使用維持到最后，因而使之前的投入付之東流。

（二）企業(yè)信息化觀念有誤

企業(yè)信息化建設(shè)固然有諸多優(yōu)勢，然而它并非是萬能的，其中還存在需要改進(jìn)的地方。對于企業(yè)的管理而言，需要技術(shù)、管理、戰(zhàn)略等多方面因素的共同配合，而部分企業(yè)管理者忽略了企業(yè)的實(shí)際狀況，一味地希望以信息化建設(shè)解決企業(yè)管理乃至企業(yè)中的各種問題，而這無疑是不現(xiàn)實(shí)的，也往往事與愿違。

（三）業(yè)務(wù)模式也需要改進(jìn)

企業(yè)信息化建設(shè)中工具的使用可大幅避免工作中的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，從而為員工的工作提供便捷，然而便捷并非是企業(yè)管理的全部目的。想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的全部目的，不僅需要信息化建設(shè)過程中工具的使用，同時(shí)需要企業(yè)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式流程進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，只有將以上二項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合企業(yè)管理的作用才能被發(fā)揮。

（四）企業(yè)信息化建設(shè)人才短缺

企業(yè)的信息化建設(shè)需要技術(shù)，而技術(shù)就需要懂技術(shù)的人。然而實(shí)際上，我國企業(yè)中此方面的人才是十分緊缺的，甚至即使是從事該方面工作的人也只是簡單的懂些技術(shù)，而其管理等方面的其他知識是明顯不足的。

三、企業(yè)信息化建設(shè)管理創(chuàng)新路徑探索

（一）企業(yè)管理需落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)

企業(yè)好比一臺機(jī)器，企業(yè)中的員工就好像是機(jī)器中的零件，機(jī)器的良好運(yùn)行離不開各個(gè)零件的正常運(yùn)行，企業(yè)的良好管理也離不開企業(yè)中員工及各部門的緊密配合。這里的員工是廣義的概念，包括由領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的企業(yè)人員，領(lǐng)導(dǎo)是員工中的一部分，發(fā)揮著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用，需結(jié)合企業(yè)實(shí)際做合理決策，并把關(guān)企業(yè)發(fā)展中的各個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)，企業(yè)也需要內(nèi)部調(diào)整，以拋出陳舊落后的組織結(jié)構(gòu)，使原有的冗雜且職責(zé)不明的任務(wù)分工變得清晰明朗，以全新的適合發(fā)展的結(jié)構(gòu)展現(xiàn)出企業(yè)新的生機(jī)與活力。

（二）企業(yè)管理應(yīng)立足于企業(yè)實(shí)際

企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的必經(jīng)之路，然而信息化建設(shè)需要是有計(jì)劃的，且符合企業(yè)實(shí)際狀況而進(jìn)行的，而非為了建設(shè)、為了適應(yīng)時(shí)局而建設(shè)。企業(yè)信息化建設(shè)的總體原則應(yīng)為以大局為重，以企業(yè)自身實(shí)際出發(fā)、合理統(tǒng)籌、分階段進(jìn)行、量力而行。建設(shè)中首先要把握住重點(diǎn)，如成本、質(zhì)量、資金等均為管理中的重點(diǎn)，同時(shí)要分出框架，可分為技術(shù)、人力、產(chǎn)品等內(nèi)容，把握好重點(diǎn)與框架之間的關(guān)系，使每部分都得到發(fā)展，從而使企業(yè)能夠得以全面發(fā)展。

（三）企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)借助信息化建設(shè)

在當(dāng)前環(huán)境和大的社會背景下來看，我國企業(yè)的管理基礎(chǔ)不強(qiáng)、理念陳舊、管理落后、創(chuàng)新不足，管理水平整體偏低，而如此偏低的管理水平又是難以適應(yīng)當(dāng)今形勢多變、競爭激烈的社會的。為了更好地適應(yīng)社會發(fā)展，企業(yè)管理創(chuàng)新是擺在我國企業(yè)面前的難題，但也并非無解，其中的一個(gè)答案便是企業(yè)信息化建設(shè)。所以，企業(yè)有必要對信息化建設(shè)合理利用，并不斷發(fā)展自身的綜合實(shí)力，以不斷適應(yīng)發(fā)展的社會，使其在競爭中生存并獲勝。

（四）企業(yè)信息化建設(shè)需長期堅(jiān)持

篇2

【關(guān)鍵詞】

會計(jì)信息電算化；局限性；探究方案；未來預(yù)測

會計(jì)信息化是企業(yè)發(fā)展中必不可少的應(yīng)用工具，是將會計(jì)與網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展完美結(jié)合的體現(xiàn)，也是科技發(fā)展、社會進(jìn)步的產(chǎn)物。會計(jì)信息化的應(yīng)用，大大提高了企業(yè)的工作效率，同時(shí)降低了失誤率，這無疑是企業(yè)發(fā)展史上的一大進(jìn)步。21世紀(jì)的今天，是信息大爆炸的時(shí)代，信息化的發(fā)展可謂日新月異，各行各業(yè)都逐漸與信息接軌，而會計(jì)這一與數(shù)字緊密相關(guān)的行業(yè)也不例外。會計(jì)信息電算化可謂是大跨步的發(fā)展，并逐步完善。盡管當(dāng)下會計(jì)電算化發(fā)展已初具規(guī)模，但這其中也不免有各種各樣的問題存在。

1 會計(jì)信息化發(fā)展的局限性

中小企業(yè)規(guī)模較小，資金短缺，從而投入到會計(jì)信息化的資金不足。會計(jì)信息化的發(fā)展無疑是一項(xiàng)長期且艱難的工程，資金投入不足將嚴(yán)重阻礙會計(jì)信息化發(fā)展。此外，中小企業(yè)信息化觀念要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于那些大型企業(yè)，管理制度方面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及。相對那些大型企業(yè)，發(fā)展較好的企業(yè)，在會計(jì)信息化方面，中小企業(yè)則顯得更加保守，它們更傾向于堅(jiān)持傳統(tǒng)那些記賬方法，而對于會計(jì)信息化的投入，很大一部分也是由于追逐潮流的緣故，并非本身主動的結(jié)果。再者，中小企業(yè)信息化人才更是嚴(yán)重短缺，目前國內(nèi)也沒有能夠更好滿足中小企業(yè)實(shí)際需求的管理軟件。綜上所述，中小企業(yè)在會計(jì)信息化發(fā)展中更是舉步維艱。

1.1 會計(jì)電算化僅僅起到簡化勞動的作用

不可否認(rèn)的是，當(dāng)下的會計(jì)電算化確實(shí)大大減輕了財(cái)務(wù)人員的工作量，是企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)的一大革新。但現(xiàn)今的電算化僅僅局限于將會計(jì)與網(wǎng)絡(luò)信息簡單結(jié)合，只是將傳統(tǒng)的會計(jì)處理方法通過電腦算法加以計(jì)算，大大提高了運(yùn)算的速度以及準(zhǔn)確率，但并未體現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)信息整合分析的能力。同樣地，電算化只是大大減輕了會計(jì)人員的工作強(qiáng)度，卻并未加強(qiáng)會計(jì)人員對會計(jì)信息的分析及管理能力，從而對會計(jì)人員提高學(xué)習(xí)積極性有不利的影響。只是注重企業(yè)內(nèi)部的管理的會計(jì)電算化，終究是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，始終不能與外部信息相結(jié)合。這種電算化的實(shí)現(xiàn)，也只是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部自身的局域網(wǎng)，始終未能充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)。換言之，當(dāng)下電算化的實(shí)現(xiàn)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)代信息技術(shù)的飛躍發(fā)展。因此，我們只有將現(xiàn)代信息技術(shù)與會計(jì)行業(yè)發(fā)展充分結(jié)合，才能將現(xiàn)代信息技術(shù)在會計(jì)行業(yè)的作用發(fā)揮得淋漓盡致。

1.2 會計(jì)人才結(jié)構(gòu)不合理

眼下，懂會計(jì)的人在我國隨處可見，但既懂會計(jì)又能靈活掌握會計(jì)信息技術(shù)的人卻十分缺乏。因此，實(shí)現(xiàn)信息資源的規(guī)劃、信息化工程中成本、質(zhì)量、完工程度的合理規(guī)劃則顯得有些困難。同時(shí)，也很難在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息化服務(wù)與管理，高難度的信息化處理更是望而卻步。近年來，會計(jì)人員隊(duì)伍不斷壯大，但絕大多數(shù)增長來自中低層次會計(jì)人員，而高層次會計(jì)人員依然十分緊缺?，F(xiàn)今的會計(jì)行業(yè)，傳統(tǒng)會計(jì)記賬人員過度飽和，而能夠更好地將現(xiàn)代信息化融入到會計(jì)實(shí)務(wù)中的高端會計(jì)人員則少之又少。盡管，每年有大量的高校培養(yǎng)出的會計(jì)人才流入社會，但他們?nèi)耘f與社會需求存在一定的差距。人才是會計(jì)信息化發(fā)展的關(guān)鍵，因此，若會計(jì)人員結(jié)構(gòu)沒有改變，會計(jì)人員沒有質(zhì)的突破，推動會計(jì)信息化發(fā)展只能成為空談。

1.3 會計(jì)信息化建設(shè)管理制度仍需完善

由于很大一部分企業(yè)對會計(jì)信息電算化運(yùn)用時(shí)間較短，對其管理還熟練，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，不免造成會計(jì)檔案的丟失或?qū)ν庑孤丁?jì)電算化工作人員規(guī)章制度的制定不健全，是造成會計(jì)檔案人為破壞或外部所竊取的重要要因之一。沒有按照相關(guān)規(guī)定，定時(shí)對會計(jì)檔案進(jìn)行備份與清理。實(shí)行會計(jì)電算化后，應(yīng)及時(shí)對硬盤數(shù)據(jù)進(jìn)行不少于兩份的備份，同時(shí)備份不應(yīng)存放于一處，應(yīng)于不同地方進(jìn)行保存。但有一部分企業(yè)因?yàn)閷?shù)據(jù)備份的管理不當(dāng)，造成數(shù)據(jù)丟失后無法恢復(fù)，給企業(yè)帶來了不可彌補(bǔ)的損失。此外，因?yàn)閷?jì)檔案包括內(nèi)容不太了解，造成相關(guān)檔案磁盤和資料不能夠及時(shí)歸檔，還有一些即使已經(jīng)歸檔但內(nèi)容并不完整。

2 會計(jì)信息化發(fā)展的幾點(diǎn)建議

2.1 會計(jì)信息化預(yù)測

2.1.1伴隨著企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，行業(yè)競爭的日益激烈，現(xiàn)代信息處理技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，快速準(zhǔn)確地獲取財(cái)務(wù)原始信息在企業(yè)經(jīng)營管理中顯得更為重要，會計(jì)信息化發(fā)展無疑是未來企業(yè)會計(jì)發(fā)展的前進(jìn)方向。

2.1.2會計(jì)職能將發(fā)生一系列改變，由傳統(tǒng)的核算型逐漸向核算與管理相結(jié)合發(fā)展，基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)將緊密結(jié)合，進(jìn)一步注重適時(shí)控制與分析決策內(nèi)容，不再是傳統(tǒng)意義上的僅僅以核算為主。會計(jì)系統(tǒng)將由傳統(tǒng)的事后核算與記賬轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)由事前、事中、事后組成的全面核算及監(jiān)督管理系統(tǒng)。此外，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展影響下，信息使用者對信息的及時(shí)性要求越來越苛刻，傳統(tǒng)的年報(bào)、月報(bào)報(bào)告已不能滿足投資者的需求，因此建立一個(gè)更加開放的會計(jì)信息系統(tǒng)就成為企業(yè)會計(jì)信息發(fā)展的一個(gè)努力方向。加強(qiáng)會計(jì)人員對會計(jì)信息化的認(rèn)識，強(qiáng)化對會計(jì)人員的培訓(xùn)，提高會計(jì)人員的素質(zhì)。

2.1.3會計(jì)信息化是企業(yè)發(fā)展的必然，網(wǎng)絡(luò)信息與會計(jì)業(yè)務(wù)處理相結(jié)合，這也將對會計(jì)人員以及企業(yè)管理人員提出巨大挑戰(zhàn)，不僅要求他們具備傳統(tǒng)意義上的會計(jì)業(yè)務(wù)處理能力，而且還應(yīng)當(dāng)具備一定的計(jì)算機(jī)知識及運(yùn)用能力。因此處在激烈競爭的社會之中的企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步認(rèn)識到信息化的重要性與迫切性，企業(yè)高層更應(yīng)給予會計(jì)信息化足夠的重視。

2.1.4為了進(jìn)一步推進(jìn)會計(jì)信息化的發(fā)展，亟需社會各方面的共同努力。人才無疑是開展會計(jì)信息化建設(shè)中的關(guān)鍵，首先，國家應(yīng)加大對會計(jì)信息化人才培養(yǎng)的教育投入力度，為企業(yè)輸入更多高質(zhì)量的會計(jì)信息化人才。其次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對本企業(yè)會計(jì)人才的再教育，進(jìn)一步提高其素質(zhì)，使其能夠更好地服務(wù)于企業(yè)。最后，高校教育應(yīng)注重培養(yǎng)會計(jì)信息化人才，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與會計(jì)的結(jié)合，從而推動企業(yè)會計(jì)由“電算型”向“管理型”轉(zhuǎn)變。同時(shí)，對會計(jì)人員的培養(yǎng)，要注重層次，既有中低層次人才的培養(yǎng)，也不乏高層次人員的培養(yǎng)，既有會計(jì)人員，也不乏計(jì)算人才，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)向復(fù)合型人才的逐步轉(zhuǎn)變。

2.2 進(jìn)一步完善會計(jì)電算化管理制度

首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)足夠重視健全會計(jì)電算化管理制度；其實(shí)，實(shí)行會計(jì)電算化后，企業(yè)各部門職能應(yīng)明確，需要做相關(guān)調(diào)整的應(yīng)及時(shí)調(diào)整；最后，要根據(jù)相關(guān)規(guī)定制定屬于企業(yè)內(nèi)部的適當(dāng)?shù)囊?guī)章制度，為確保會計(jì)電算化規(guī)范實(shí)施奠定基礎(chǔ)，此外還需制定相關(guān)的監(jiān)督制度。

2.3 維護(hù)企業(yè)系統(tǒng)安全

會計(jì)信息化是會計(jì)實(shí)務(wù)操作與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，這也就意味著存在一定的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，由于企業(yè)的技術(shù)水平相對還不是很高，這就要求企業(yè)可以與技術(shù)提供商相合作，進(jìn)而規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對企業(yè)影響至關(guān)重要，是企業(yè)的絕對機(jī)密，一旦泄露，將對企業(yè)產(chǎn)生不可預(yù)估的損失，因此，為避免不必要的損失，國家應(yīng)制定相關(guān)計(jì)算機(jī)法律來進(jìn)一步約束計(jì)算機(jī)犯罪，企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的內(nèi)部控制制度，政府主管部門應(yīng)進(jìn)一步完善會計(jì)制度，為會計(jì)信息化提供一個(gè)良好的外部壞境。

【參考文獻(xiàn)】

[1]趙金玲，劉愛東.企業(yè)應(yīng)對反傾銷會計(jì)信息質(zhì)量影響因素的實(shí)證研究.《湖南大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）》.2012年4期

篇3

我國99.8％的企業(yè)為中小企業(yè)，而中小企業(yè)95％是民營企業(yè)，民營企業(yè)的信息化建設(shè)直接影響著我國信息化和新型工業(yè)化道路的路徑與進(jìn)程?，F(xiàn)階段，眾多的民營企業(yè)發(fā)展參差不齊，但信息化建設(shè)在其發(fā)展中的意義與作用已受到普遍的重視?，F(xiàn)在關(guān)鍵的問題是處在不同發(fā)展階段的民營企業(yè)，如何從實(shí)際出發(fā)選擇適合自身信息化發(fā)展的路徑。

一、民營企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)闡釋

(一)信息效能構(gòu)成民營企業(yè)生產(chǎn)函數(shù)的主要變量。我國改革開放初期涌現(xiàn)出來的民營企業(yè)主要集中在流通領(lǐng)域，企業(yè)生產(chǎn)函數(shù)的基本變量主要是低廉的勞動力和有限的貨幣與實(shí)物資本。隨著市場擴(kuò)大和行業(yè)擴(kuò)展，現(xiàn)代科技的影響逐漸滲透到民營企業(yè)的經(jīng)營之中。市場信息的收集與處理，行業(yè)技術(shù)進(jìn)步的跟蹤與借鑒和引進(jìn)，科技因素特別是信息技術(shù)產(chǎn)生的效能已越來越多地成為現(xiàn)代民營企業(yè)生產(chǎn)函數(shù)中的重要變量。

(二)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步引致民營企業(yè)邊界發(fā)生變動。成長中的民營企業(yè)大多是資本密集型企業(yè)，其靈活的經(jīng)營策略在市場競爭中優(yōu)選新技術(shù)，使生產(chǎn)過程中資源效能的邊界得以擴(kuò)大。它們在不降低其他資源效能或要素與產(chǎn)品份額的情況下，單獨(dú)或共同提高其要素的效能，使企業(yè)的生產(chǎn)和市場邊界迅速外移擴(kuò)大。

(三)信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用降低民營企業(yè)外部交易費(fèi)用。信息化建設(shè)起步階段的民營企業(yè)最關(guān)心在客戶資源管理和市場營銷方面采用適用的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，以提高關(guān)鍵經(jīng)營環(huán)節(jié)的效能和降低龐大的市場協(xié)調(diào)成本或營銷費(fèi)用，其結(jié)果明顯節(jié)省了企業(yè)的外部交易費(fèi)用。

(四)信息系統(tǒng)改善了民營企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制。民營企業(yè)在管理架構(gòu)上以家族式管理為主，60％—70％以上民營企業(yè)的決策和經(jīng)營機(jī)構(gòu)成員屬于同一家族或類家族成員。先進(jìn)適用的信息系統(tǒng)使家族企業(yè)的信息傳遞由垂直化轉(zhuǎn)向扁平，民營企業(yè)內(nèi)部控制與激勵(lì)機(jī)制的性能得以改善。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的階段理論及實(shí)踐

美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭在上世紀(jì)后期提出著名的信息化建設(shè)的諾蘭模型，該模型闡發(fā)的信息化階段理論指出，任何組織由初步的手工信息匯總和處理向以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)發(fā)展時(shí)，都客觀存在一般的發(fā)展道路和規(guī)律。數(shù)據(jù)處理在發(fā)展過程中總會受到技術(shù)進(jìn)步、應(yīng)用拓展、計(jì)劃和控制策略變化及用戶狀況等多個(gè)方面因素的制約，呈現(xiàn)出六個(gè)依次遞進(jìn)的階段。

(一)計(jì)算機(jī)局部替代人工的初始階段。計(jì)算機(jī)對用戶還只是替代手工進(jìn)行日常收支賬務(wù)管理等數(shù)據(jù)登錄匯總的附屬性設(shè)施，企業(yè)管理者對數(shù)據(jù)處理控制的概念還沒有形成。信息技術(shù)對于企業(yè)利潤最大化的關(guān)系及對企業(yè)邊際收益的直接作用，用戶還停留在懷疑和觀望階段。

(二)計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的擴(kuò)散階段。企業(yè)管理者開始關(guān)注信息系統(tǒng)方面的投入和投資所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，信息技術(shù)邊際收益遠(yuǎn)高于其邊際投入的現(xiàn)象，激發(fā)用戶不僅在財(cái)務(wù)、行政業(yè)務(wù)管理，而且在購銷與存貨管理、生產(chǎn)與設(shè)計(jì)管理等方面開始謀求信息技術(shù)帶來的好處。

(三)信息化系統(tǒng)控制階段。在經(jīng)過初始和傳播階段的不斷摸索后，企業(yè)信息化建設(shè)開始步入正軌。企業(yè)專門設(shè)立正式的信息管理部門，以統(tǒng)籌和控制企業(yè)內(nèi)部不同部門計(jì)算機(jī)用戶的信息處理活動。同時(shí)，要求在企業(yè)層面和不同職能部門的層面制定實(shí)施信息化建設(shè)項(xiàng)目的管理計(jì)劃和系統(tǒng)發(fā)展的方案。

(四)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)趨向統(tǒng)一的集成階段。企業(yè)從管理計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)向管理信息資源，新興產(chǎn)生的管理信息系統(tǒng)(MIS)、辦公自動化系統(tǒng)(OA)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)(CAM)等計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)相繼運(yùn)用并形成一個(gè)完整有機(jī)的整體。管理者開始使用數(shù)據(jù)庫和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的整合。

(五)信息系統(tǒng)全面綜合應(yīng)用的數(shù)據(jù)管理階段。企業(yè)的信息系統(tǒng)已從單項(xiàng)應(yīng)用發(fā)展到數(shù)據(jù)庫支持下的綜合應(yīng)用。管理者基本上可全面考察和評估信息系統(tǒng)建設(shè)的各種成本和效益，分析和解決信息化過程中不同部門的平衡與協(xié)調(diào)。日漸發(fā)展完善起來的決策支持系統(tǒng)(DSS)、專家系統(tǒng)(Es)、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)以及產(chǎn)品生命周期管理(PLM)等系統(tǒng)直接進(jìn)入企業(yè)決策和資源配置的常規(guī)管理。

(六)信息化嵌入企業(yè)發(fā)展的成熟階段。企業(yè)各個(gè)層次的管理者都已將信息化建設(shè)視為企業(yè)常規(guī)管理不可缺少的基礎(chǔ)條件，提前規(guī)劃企業(yè)的信息化藍(lán)圖和采用先進(jìn)的信息控制管理系統(tǒng)，為企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的有效實(shí)施提供可靠的信息系統(tǒng)支持。先進(jìn)信息技術(shù)系統(tǒng)的嵌入完全實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化和電子商務(wù)，充分體現(xiàn)出企業(yè)信息化建設(shè)的功效。

諾蘭的信息化建設(shè)階段理論或模型描述的是發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)發(fā)展過程中通常都要順次經(jīng)歷的程序。階段理論認(rèn)為模型中的各個(gè)發(fā)展階段不可能跨越，尤其是第三階段控制和第四階段集成這兩個(gè)階段的過渡轉(zhuǎn)化在整個(gè)流程中起著關(guān)鍵性的作用。信息技術(shù)進(jìn)步在實(shí)踐中的表現(xiàn)形式會有不同的變化，這不妨礙不同的組織在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)策略或制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)識到實(shí)施主體的信息化建設(shè)當(dāng)時(shí)所處的發(fā)展階段，并根據(jù)該階段的特征來指導(dǎo)實(shí)施主體的信息化建設(shè)。 轉(zhuǎn)貼于

三、民營企業(yè)發(fā)展的不同階段及信息化態(tài)勢

民營企業(yè)的信息化要與企業(yè)的發(fā)展需要相適應(yīng)，必須把握民營企業(yè)發(fā)展的階段性特征及相應(yīng)階段的信息化需求態(tài)勢，并以此為參照來尋求企業(yè)信息化的發(fā)展實(shí)踐與信息化階段理論的契合。民營企業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張和管理體制更新的角度考察，其自身發(fā)展和信息化態(tài)勢可概括為五個(gè)階段。

(一)初創(chuàng)階段的信息化業(yè)務(wù)有待激活。早期的民營企業(yè)主要是以個(gè)體、私人企業(yè)為主，資金少，人員少，技術(shù)少，生產(chǎn)與經(jīng)營波動大，市場有待入門，風(fēng)險(xiǎn)抵御能力低，企業(yè)分化嚴(yán)重，存活率低。企業(yè)的家族色彩濃厚，所有者與經(jīng)營者合一，管理架構(gòu)簡單。隨著中后期的科技型企業(yè)與國企改制型企業(yè)加入民營企業(yè)陣營，上述情況有所改善。這一階段民營企業(yè)的信息化基本上還是一種自在的狀態(tài)，少數(shù)企業(yè)使用了計(jì)算機(jī)，大多數(shù)企業(yè)處在信息化建設(shè)的初始狀態(tài)。

(二)適應(yīng)階段的信息化業(yè)務(wù)嘗試跟進(jìn)。在市場競爭中存活下來的民營企業(yè)進(jìn)入適應(yīng)階段，經(jīng)過不斷探索調(diào)整，生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)作起來，但不平穩(wěn)。技術(shù)路線和產(chǎn)品尚未明確定型，生產(chǎn)故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷，客戶資源短缺，進(jìn)入市場難。在管理體制和架構(gòu)上企業(yè)開始摸索和嘗試合伙、合作、有限責(zé)任制和股份制等形式。企業(yè)在處理內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表和營銷資料工作中廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)，在財(cái)務(wù)管理的MIS系統(tǒng)、辦公自動化的OA系統(tǒng)等一些易于實(shí)施的方面進(jìn)行嘗試。這一時(shí)期民營企業(yè)的信息化意識已覺醒，成為企業(yè)對信息化建設(shè)最為關(guān)注的傳播階段。

(三)穩(wěn)定階段的信息化領(lǐng)域逐步拓展。民營企業(yè)在激烈的競爭中逐步取得一定的市場資源和客戶關(guān)系，生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)入穩(wěn)定階段。這一階段企業(yè)技術(shù)路線明確，產(chǎn)品定型，目標(biāo)客戶鎖定，融資渠道建立起來，內(nèi)部管理架構(gòu)和制度及人力資源基本形成，經(jīng)營業(yè)績顯現(xiàn)并漸趨平穩(wěn)。在企業(yè)信息化建設(shè)方面則表現(xiàn)為由傳播階段向控制階段過渡，部分企業(yè)設(shè)立起獨(dú)立的信息管理部門，擁有自己的企業(yè)網(wǎng)頁和郵箱，信息技術(shù)的運(yùn)用從內(nèi)部管理擴(kuò)張到外部購銷業(yè)務(wù)和信息輸出。同時(shí)，大量有待甄別和處理的信息資訊開始擁堵，企業(yè)信息化建設(shè)處在最為迫切的階段。

(四)成長階段的信息化需求出現(xiàn)井噴。企業(yè)完成初期的原始資本積累后進(jìn)人快速發(fā)展的成長階段，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張，市場份額擴(kuò)大，企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量提升，專利等專有技術(shù)擁有量增加，員工數(shù)量和素質(zhì)上升很快，利潤增長迅猛。但資金籌措、產(chǎn)能發(fā)掘、市場維護(hù)，勞資關(guān)系、客戶關(guān)系、銀企關(guān)系等矛盾沖突迭起，管理高階化提上日程。這是民營企業(yè)信息化進(jìn)程中需求最為旺盛的時(shí)期，為解決企業(yè)管理日漸增多的矛盾沖突，應(yīng)對各方面信息資訊，企業(yè)信息化的硬件和軟件大量投入，集成多方面的信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)，以有效實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營信息的收集匯攏、篩選分類和傳輸處理。

(五)成熟階段的信息化系統(tǒng)格局形成。企業(yè)進(jìn)人行業(yè)中上游地位，生產(chǎn)與營銷處在高位運(yùn)行，企業(yè)開始注意企業(yè)形象，社會影響度廣為接受，這是成熟階段的民營企業(yè)的重要特征。在優(yōu)秀的民營企業(yè)中，現(xiàn)代企業(yè)制度和管理體制為企業(yè)主和經(jīng)營者所認(rèn)同，企業(yè)不同階層的經(jīng)營管理者、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、基層員工分享企業(yè)成長的成果。企業(yè)逐步與社會資本融合，并進(jìn)一步向公眾公司發(fā)展，成為社會混合制經(jīng)濟(jì)的主要組成。這一階段企業(yè)在信息化的需求和發(fā)展態(tài)勢上，與企業(yè)信息化階段模型中的的成熟階段相吻合。

四、民營企業(yè)信息化發(fā)展的階段性構(gòu)建路徑

(一)確立信息化與企業(yè)發(fā)展在階段上相互適應(yīng)融合的思路。民營企業(yè)從小到大、從弱到強(qiáng)，是不同階段的漸進(jìn)演化。在這個(gè)過程中，企業(yè)對信息化的認(rèn)識和需求是逐步遞進(jìn)的，而且信息化建設(shè)的階段通常滯后于企業(yè)的發(fā)展階段，信息化是由企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)步的需求所拉動的。企業(yè)信息化也是一個(gè)不間斷的流，與企業(yè)的資金流、物資流、人員流一樣處在不停的運(yùn)行流轉(zhuǎn)之中。它的起點(diǎn)可因企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、規(guī)模實(shí)力和所處階段有所不同，但它的發(fā)展演進(jìn)仍須遵循自身的內(nèi)在規(guī)則。信息化與企業(yè)發(fā)展過程相互適應(yīng)、相互促進(jìn)，理想的目標(biāo)境界是達(dá)到信息化與企業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)化進(jìn)程的相互融合。

(二)堅(jiān)持企業(yè)信息化建設(shè)模式選擇的先進(jìn)適用原則。民營企業(yè)現(xiàn)實(shí)生存發(fā)展要求和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)研究表明，現(xiàn)代工業(yè)化浪潮下的企業(yè)發(fā)展，不論發(fā)展中的新型現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)還是改造中的傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，都必然會融入信息化的元素。但企業(yè)的信息化顯然不是硬件和軟件越超前就越好，也不是資金和人力投人規(guī)模越大就越強(qiáng)，它必須與企業(yè)的實(shí)際需要和發(fā)展階段相適應(yīng)。不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時(shí)期的企業(yè)，信息化的目標(biāo)取舍、硬件和軟件裝備的配置、信息化運(yùn)行和維護(hù)的模式，都應(yīng)有其特定的內(nèi)容和要求。以盡可能少的支出代價(jià)取得盡可能多的利潤回報(bào)是企業(yè)經(jīng)營的根本準(zhǔn)則，企業(yè)信息化建設(shè)同樣要遵循這一準(zhǔn)則。信息化有不同的實(shí)現(xiàn)形式，但它的實(shí)質(zhì)只是企業(yè)盈利的手段。因此，先進(jìn)而又適用的才是最好的。

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一、前言

在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，當(dāng)今的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展面臨著越來越大的壓力和挑戰(zhàn)，在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，企業(yè)都把提升自身的核心競爭力作為與同類企業(yè)競爭的資本。筆者認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍，才更有利于打造出一支優(yōu)良的員工團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、基于學(xué)習(xí)型組織理論的企業(yè)文化分析

就當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時(shí)展的特點(diǎn)看來，當(dāng)前學(xué)習(xí)型企業(yè)文化乃是新時(shí)代企業(yè)的生存靈魂。學(xué)習(xí)型文化是一種新產(chǎn)物，是現(xiàn)代企業(yè)文化中的一種個(gè)性文化，其是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下源自內(nèi)在需求的一種具有競爭力的選擇。每一家企業(yè)的學(xué)習(xí)文化都由于該企業(yè)的自身原因而有所不同，因此，在當(dāng)今社會企業(yè)的個(gè)性文化不僅僅是一種獨(dú)特的核心競爭力，且也是企業(yè)競爭的基礎(chǔ)源泉，它從本質(zhì)上推動著企業(yè)核心競爭力的形成和發(fā)展。

1.建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客觀要求

毋庸置疑，當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與以往相比有著前所未有的發(fā)展和超越，一個(gè)以知識資源和信息資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)市場在全球逐步形成。在此時(shí)，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有其明顯的時(shí)代特性，一個(gè)是科技發(fā)明的周期越來越短，另外一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)、電子信息技術(shù)的普及，其已經(jīng)滲透到人類生活的每一個(gè)角落，無時(shí)無刻不影響著人們的生產(chǎn)、生活。由此可見，信息技術(shù)的崛起使社會經(jīng)濟(jì)的增長發(fā)生了根本的改變，其已經(jīng)當(dāng)之無愧的成為新形勢下先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。

2.市場競爭及其變化要求建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

科技的高速進(jìn)步，生產(chǎn)力的高度發(fā)展，使社會的物質(zhì)產(chǎn)品達(dá)到了史無前例的豐富程度。人們對商品的選擇空間也越來越大，商品市場也由最初的以賣方為主的角色轉(zhuǎn)軌到以買方為主的市場變形中。這一角色的轉(zhuǎn)換，不但給消費(fèi)者的自由需求帶來了利處，而且也在很大程度上對商品的生產(chǎn)經(jīng)營者以深遠(yuǎn)的影響?？偠灾?，隨著市場消費(fèi)者需求的越來越高，致使國內(nèi)、外市場體制的競爭愈演愈烈。在這樣的市場競爭浪潮中，企業(yè)要想得博得一席之地，必須與時(shí)代同步，進(jìn)行產(chǎn)品的時(shí)代創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，把企業(yè)全體員工的知識、智慧集成于一身并將其融入到產(chǎn)品與服務(wù)中，打入市場，濺起經(jīng)濟(jì)市場的浪花。

三、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力整合的作用

首先，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保障組成核心競爭力的各種能力協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)整體的價(jià)值觀、精神以及行為文化，因此學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展都有一個(gè)全局的反映。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化通過其導(dǎo)向作用，使企業(yè)的各個(gè)部門與成員都清楚地了解企業(yè)的目標(biāo)，明確各個(gè)部門、人員的任務(wù)與職責(zé)，從而使資源在企業(yè)內(nèi)部合理分配，使每種能力都有其形成的合理的資源基礎(chǔ)。

其次，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化可以有效的促進(jìn)各種企業(yè)內(nèi)部能力將這些能力有機(jī)整合使之成為一個(gè)整體，在這個(gè)整體逐步演變成企業(yè)的核心競爭力。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化以這樣的凝聚力作為競爭力的基礎(chǔ)，使企業(yè)員工深切認(rèn)識到只有把握相互配合、相互協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神，才能真正增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，從而將各種小能力變成大能力，最后形成企業(yè)核心競爭力。

最后，企業(yè)在核心競爭力的形成中，將其進(jìn)一步發(fā)展、完善，企業(yè)管理者在競爭力的發(fā)展過程中，不斷總結(jié)和自我審視，清楚了解企業(yè)內(nèi)部存在的和將要解決的不足影響，在對于這些信息的反饋中進(jìn)一步改進(jìn)，從而保證企業(yè)核心競爭力的穩(wěn)步上升，使企業(yè)在當(dāng)今激烈的競爭浪潮中脫穎而出。

四、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對提升企業(yè)核心競爭力的作用分析

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石和靈魂

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制提供了正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氛圍。企業(yè)文化為戰(zhàn)略的制定提供了成功的動力。戰(zhàn)略的制定是企業(yè)決策機(jī)構(gòu)整合各方力量，按照一定的程序和方法，為企業(yè)選擇適宜的經(jīng)營戰(zhàn)略的過程，這就需要決策層在分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的基礎(chǔ)上，充分整合企業(yè)的各種資源和能力，制定出適合企業(yè)自身文化特點(diǎn)的便于貫徹實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)制定出戰(zhàn)略以后，必須將戰(zhàn)略的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的行動。企業(yè)管理人員只有調(diào)動各種積極因素，才能使戰(zhàn)略獲得成功，而統(tǒng)一的價(jià)值觀和良好的文化氛圍，無疑會有利于戰(zhàn)略的推進(jìn)。

2.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)同

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有戰(zhàn)略導(dǎo)向作用。一方面，企業(yè)戰(zhàn)略是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要組成單元。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化往往會指導(dǎo)構(gòu)建有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是戰(zhàn)略管理的驅(qū)動力與重要支柱。而企業(yè)戰(zhàn)略則反映企業(yè)宗旨和核心價(jià)值觀，有著深刻的企業(yè)文化烙印，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)使命和達(dá)成愿景。另一方面，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，成為調(diào)動全體員工實(shí)施戰(zhàn)略的保證。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須創(chuàng)建有利于戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化來導(dǎo)航和支撐，必須用文化來打造企業(yè)品牌、樹立企業(yè)信譽(yù)、傳播企業(yè)形象、提升企業(yè)的競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)特別注重學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的戰(zhàn)略導(dǎo)向，一切戰(zhàn)略行為均要與學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保持一致，并在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的約束和指導(dǎo)下進(jìn)行。

五、結(jié)論及建議

總的來說，當(dāng)市場信息反映出企業(yè)創(chuàng)新活動有所不足，且這種不足是由于文化的惰性與落后所引起的，這時(shí)企業(yè)就應(yīng)意識到對于學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的引入與實(shí)施，以其來激勵(lì)企業(yè)的各方面創(chuàng)新，從而形成一套更完善、更先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀來促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的目的。

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號：F253.9

現(xiàn)階段國民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，電力需求快速增長，這就對電力企業(yè)提出了更高的準(zhǔn)則。深入開展電力體制改革，使電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)處于不斷變化中。電力企業(yè)物流管理正在從最基本模式過渡到“物流中心”模式。本文通過研究電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及相關(guān)問題，探討了在“物流中心”模式下的電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的整體架構(gòu)，提出了相應(yīng)的路徑優(yōu)化，闡述了信息一體化建設(shè)對電力企業(yè)物流管理的應(yīng)用意義，加快了電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的步伐，提升了電力物流管理信息化建設(shè)的整體水平。

1 對電力企業(yè)物流管理的認(rèn)識

電力企業(yè)物流管理是指為達(dá)到客戶要求，從發(fā)電始端到終端，實(shí)現(xiàn)低成本、高效率、高效益的電力流動與相關(guān)環(huán)節(jié)的服務(wù)信息。隨著經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，電力企業(yè)的設(shè)備與配件也在不斷更新?lián)Q代中。電力企業(yè)物流管理分散在電力系統(tǒng)中的不同職能部門，其相關(guān)內(nèi)容涉及到物資采購與供應(yīng)、設(shè)備管理、倉儲管理、生產(chǎn)物流管理等方面。物流主要是以財(cái)務(wù)、運(yùn)作、營銷展開的，主要的活動包括運(yùn)輸、庫存、訂單、管理等，相關(guān)活動緊密相連，因此物流信息的管理將大大影響電力企業(yè)物流管理的高效性，不斷加大對電力物流管理信息化建設(shè)的改革力度，提高電力企業(yè)的綜合競爭力。

2 電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

分析我國電力企業(yè)的物流管理的現(xiàn)狀，雖說整體發(fā)展有一定的基礎(chǔ)，但總體發(fā)展沒有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動化的有機(jī)結(jié)合，在信息化建設(shè)發(fā)展中仍存在一系列問題，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

2.1 電力企業(yè)物流信息化管理缺乏創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展的源泉與動力，只有擁有創(chuàng)新精神，才能立足當(dāng)今社會。從目前許多電力企業(yè)來看，其物流管理大部分采用的是最基本，最傳統(tǒng)的模式，物流管理信息化創(chuàng)新能力不足。即使有少部分電力企業(yè)采用了現(xiàn)代化的“物流中心”管理模式，但仍是建立在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上，沒有實(shí)現(xiàn)管理模式的現(xiàn)代化與規(guī)范化；有的企業(yè)不采用“物流中心”管理模式，缺乏對物流信息的了解，無法實(shí)現(xiàn)物流信息的共享，制約了電力企業(yè)物流管理的發(fā)展。完善的物流管理體系無法實(shí)現(xiàn)，企業(yè)不能最大效率地利用資源，加大了物流管理的投資成本與管理成本，降低了企業(yè)整體的市場競爭力，制約著企業(yè)的發(fā)展。

2.2 電力企業(yè)物流管理的信息化建設(shè)不夠完善

長期以來，電力企業(yè)物流管理專業(yè)的部門設(shè)置不夠規(guī)范，不夠完善，許多電力企業(yè)缺少專業(yè)化、規(guī)范化的物流管理部門，其崗位與建制也不夠完善，使得專業(yè)化的物流管理工作無法推進(jìn)，減緩了電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的步伐。實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)物流管理的信息化是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工程，需要相關(guān)部門的密切合作。除此之外電力企業(yè)的科技創(chuàng)新力度不夠，技術(shù)革新速度慢，信息技術(shù)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合不夠好，應(yīng)用不夠普遍，效率不夠高，發(fā)展相對落后。有些企業(yè)雖然引進(jìn)了最新的科學(xué)技術(shù)，但管理模式不夠先進(jìn)，不能充分發(fā)揮科技的便捷，實(shí)現(xiàn)效率最大化，信息系統(tǒng)不能充分發(fā)揮作用。

2.3 電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)不夠合理

良好的組織結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)的發(fā)展。電力企業(yè)管理模式受傳統(tǒng)模式的影響，其設(shè)置不夠合理，不夠系統(tǒng)，這就不利于電力企業(yè)的快速發(fā)展。當(dāng)今世界是一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化，信息全球化的世界。在信息全球化的形勢下，電力企業(yè)應(yīng)該不斷革新內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，使其順應(yīng)時(shí)代的要求，促進(jìn)電力企業(yè)的不斷發(fā)展。電力企業(yè)應(yīng)該改變其傳統(tǒng)管理模式，實(shí)行自上而下控制的組織形式，實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)化、扁平化和系統(tǒng)化，提高各個(gè)部門的融合程度，使企業(yè)組織適應(yīng)現(xiàn)代信息化發(fā)展的要求，加快實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)，提高電力企業(yè)的整體競爭力，使其立足社會，不斷發(fā)展。

3 電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的路徑優(yōu)化

電力企業(yè)物流管理信息化是現(xiàn)代物流的靈魂，是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)。對現(xiàn)代電力企業(yè)而言，以“物流中心”管理模式的現(xiàn)代化管理是時(shí)代的要求，是物流管理發(fā)展的趨勢。因此轉(zhuǎn)變管理觀念，完善管理體系，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)物流管理的信息化重中之重。針對我國電力企業(yè)物流管理起步早，信息化管理相對較低，管理模式傳統(tǒng)，信息化建設(shè)步伐緩慢等特點(diǎn)，需要采取高效的措施，以此提升電力企業(yè)物流管理的信息化水平：

3.1 加大對電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新力度

電力企業(yè)物流管理在信息化建設(shè)過程中會遇到很多問題，此時(shí)電力企業(yè)應(yīng)該從大局出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃“物流中心”管理模式，整合企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)各個(gè)部門之間的聯(lián)系。從管理模式、管理制度、基礎(chǔ)建設(shè)等各方面加大創(chuàng)新力度，不斷完善信息化系統(tǒng)。電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息一體化的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息和管理系統(tǒng)、政策支撐系統(tǒng)以及安全支持系統(tǒng)的一體化，將創(chuàng)新精神應(yīng)用到電力企業(yè)物流管理的各個(gè)方面。在信息化的大環(huán)境下，我國電力企業(yè)物流管理的信息化建設(shè)要利用硬件配置的基礎(chǔ)，開發(fā)軟件，完善科學(xué)高效的信息化體系，增強(qiáng)電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)水平。

3.2 完善電力企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)

構(gòu)建健全完善的物流管理信息系統(tǒng)，能夠保證電力企業(yè)的快速發(fā)展，有利于電力企業(yè)搜集更多的資源，同時(shí)達(dá)到資源共享的目的。健全完善的物流管理信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)信息交流與資源共用，大大提高電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的水平，提高綜合效率，提升綜合競爭力。因此，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境也在處于不斷變化中。電力企業(yè)只有不斷加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的構(gòu)建與完善，綜合企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的職能，才能推進(jìn)電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。電力企業(yè)可以不斷加強(qiáng)物流融合意識，通過完善物流信息系統(tǒng)，物流存儲系統(tǒng)，運(yùn)輸系統(tǒng)，咨詢系統(tǒng)，倉儲管理系統(tǒng)，配送貨系統(tǒng)等，進(jìn)一步加快物流管理信息化建設(shè)的步伐，實(shí)現(xiàn)物流管理的信息化，專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

3.3 加強(qiáng)電力企業(yè)物流管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

規(guī)范、合理的組織機(jī)構(gòu)能夠帶給企業(yè)最大的效益，能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)。為適應(yīng)物流管理現(xiàn)代化發(fā)展的趨勢，電力企業(yè)應(yīng)設(shè)置科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的物流管理系統(tǒng)，以降低運(yùn)行成本，加速現(xiàn)金周轉(zhuǎn)速度，提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)物流管理的穩(wěn)定發(fā)展、高效運(yùn)行及建設(shè)。電力企業(yè)在設(shè)置組織機(jī)構(gòu)是必須堅(jiān)持效益原則、成本最低原則以及科學(xué)管理原則等，加強(qiáng)廉政建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流管理的信息化。電力企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的物流管理部門，監(jiān)督保障電力企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展。通過制定供應(yīng)商、采購價(jià)格、采購合同、采購質(zhì)量、效益監(jiān)督、責(zé)任與獎(jiǎng)罰等管理制度，以此加強(qiáng)對電力企業(yè)物流管理的組織架構(gòu)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)化、規(guī)范化、效益化、綜合提高電力企業(yè)的市場競爭力。

4 結(jié)論

綜上，建立以“物流中心”管理模式，將會給電力企業(yè)帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)。電力企業(yè)通過加強(qiáng)對電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的效益最大化，資源的優(yōu)化配置，提升電力企業(yè)的綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)我國電力企業(yè)的騰飛。因此，加強(qiáng)電力企業(yè)物流管理信息化建設(shè)，共享企業(yè)資源信息，密切聯(lián)系企業(yè)各個(gè)部門，使管理更加具有規(guī)范，更加專業(yè)。同時(shí)電力企業(yè)應(yīng)注重人才的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)管理中人、財(cái)、物的優(yōu)化配置，建立一個(gè)服務(wù)、業(yè)績、質(zhì)量高效的電力企業(yè)物流管理，推進(jìn)電力企業(yè)物流管理的信息化、現(xiàn)代化。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳勇.淺談電力企業(yè)物流信息化建設(shè)[J].經(jīng)濟(jì)視角，2011（2）：26-61.

篇6

PPG模式留下的疑問？

成立于2005年10月的批批吉是中國垂直電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)神話。這家沒有任何實(shí)體店、廠房和流水線，員工總數(shù)不到500人――其中還包括200多位呼叫中心工作人員的新企業(yè)，只有三個(gè)用來存貯成品的倉庫。

就是這樣一家利用網(wǎng)絡(luò)、電話和目錄進(jìn)行直銷的新企業(yè)，在短短兩年內(nèi)直逼國內(nèi)傳統(tǒng)服裝界的老品牌。

沒有工廠和店鋪，因此PPG也被稱為“輕公司”，相對于美特斯?邦威的“虛擬經(jīng)營”，PPG模式顯然虛擬的更為徹底。

良好的市場表現(xiàn)，不僅使得TDF、JAFCO Asia兩家風(fēng)險(xiǎn)投資公司在2006年對其進(jìn)行第一次投資之后，又進(jìn)行了第二次追加投資，更是吸引了美國KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司首次對其進(jìn)行大量投資。其男裝直銷模式的一度火爆，不僅使得國內(nèi)多家模仿者相繼投入到網(wǎng)絡(luò)直銷的陣營，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、VANCL等，一批新成立的網(wǎng)上襯衫銷售公司如“BBS”、“51襯衫”等也紛紛投身到這一熱潮中來。

與此同時(shí)，一些傳統(tǒng)襯衫企業(yè)也參與到淘金行列。其中，最典型的就是報(bào)喜鳥集團(tuán)在原有基礎(chǔ)上建立的BONO網(wǎng)絡(luò)直銷品牌。

然而好景不長，由于規(guī)模的快速擴(kuò)張所帶來的管理水平的下降，使得上游企業(yè)控制不力、產(chǎn)品質(zhì)量控制不嚴(yán)、售后服務(wù)差等問題逐漸暴露出來。此前市場傳言，因?yàn)橥锨窂V告公司債務(wù)的訴訟糾紛，PPG旗下兩個(gè)商標(biāo)“PPG”和“YES！”已被法院查封，有關(guān)PPG資金鏈出問題的話題已是滿城風(fēng)雨。

業(yè)務(wù)模式不成熟致禍？

PPG模式之所以在短期內(nèi)獲得成功,在于其充分迎合了國內(nèi)已經(jīng)頗為成熟的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求，使得電子商務(wù)這一早期被證明只能成為宣傳平臺的技術(shù)真正成為了服裝企業(yè)的銷售渠道和商務(wù)平臺。

隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和技術(shù)的不斷發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)技術(shù)再一次在服裝銷售領(lǐng)域展現(xiàn)出了勃勃生機(jī)。這可能是PPG模式留給我們的最大財(cái)富。

那么，為什么PPG模式又會如此曇花一現(xiàn)呢？

除了之前提到的PPG規(guī)模迅速擴(kuò)張下引起的管理水平下降外，其本身業(yè)務(wù)模式的不成熟才是根本原因。

網(wǎng)絡(luò)直銷模式帶來的價(jià)格優(yōu)惠和新鮮感，最初的確贏得了很多年輕消費(fèi)者的青睞。然而隨著最初的興奮消逝后，消費(fèi)者的需求隨之提升――他們渴望實(shí)體店購物帶來的感受體驗(yàn)。

然而PPG們在最初的成功之后，并沒有借助技術(shù)創(chuàng)新來滿足消費(fèi)者這一日益增長的新的需求，所以其模式注定將是曇花一現(xiàn)。

服裝直銷模式的出路究竟在哪里?

那么，服裝直銷模式的出路又在哪里呢？無疑是借助技術(shù)創(chuàng)新以不斷滿足消費(fèi)者日益增長的新的需求，也唯有如此,才能不斷建立起新的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在服裝直銷模式較為成熟的歐美國家，同類企業(yè)的直銷模式正是以數(shù)字技術(shù)為龍頭的，憑借其過硬的服裝定制軟件建立起獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，而不是僅僅憑借渠道營銷這一可簡單復(fù)制的環(huán)節(jié)。

早在2004年，美國服裝行業(yè)協(xié)會就嗅到了服裝銷售產(chǎn)業(yè)IT化的氣息，僅僅在紐約，就有20余家軟件公司接到了來自不同服裝品牌針對網(wǎng)絡(luò)定制要求而發(fā)出的軟件設(shè)計(jì)定單。

當(dāng)時(shí)，美國服裝行業(yè)協(xié)會想要下屬數(shù)百家成員公司在互聯(lián)網(wǎng)上向全世界的用戶制作最新款式的服裝，提供最出色的服務(wù)。美國服裝業(yè)已決心啟動全球性的個(gè)性化服務(wù)。

顧客進(jìn)入“電子裁縫”試衣亭，選擇滿意后，按要求向網(wǎng)絡(luò)銀行支付定金。所有的測量數(shù)據(jù)經(jīng)公司的內(nèi)部網(wǎng)傳至總部，再將訂貨單分送至就近的子公司或協(xié)作生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)，后者通常擁有CAD/CAM，一般在15天內(nèi)就可送貨上門。

無獨(dú)有偶，領(lǐng)先亞洲服裝業(yè)的日本，服裝IT化的進(jìn)程也是以數(shù)字技術(shù)為依托。日本東芝公司早在2006年就已研制出了電腦試衣系統(tǒng)，能夠在屏幕上顯示顧客的三維影像、模擬顧客的肢體動作，顧客還可以通過電腦虛擬試穿中意的服飾。

所以，PPG模式要想持續(xù)獲得成功，必須不斷深化數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，滿足網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)性化的定制需求，才能真正建立起競爭壁壘，也才能把產(chǎn)品從標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的男士襯衫擴(kuò)展到所有的服裝品類。

ITAT模式帶來的思考

同PPG模式一樣，ITAT模式的出現(xiàn)對傳統(tǒng)服裝零售領(lǐng)域也帶來了前所未有的沖擊。其店面從2004年成立之初的8家，到2008年計(jì)劃開出的2000家。銷售額從2004年的546萬元到2007年的40億左右，一切似乎只能用爆炸式增長來形容，短短4年的迅猛崛起成為了近兩年中國服裝行業(yè)突圍破局的一面旗幟。

ITAT商業(yè)模式以“鐵三角”著稱?！拌F三角”模式出現(xiàn)在服裝生產(chǎn)商有大量存貨需要找到一個(gè)出貨路徑，同時(shí)部分商業(yè)地產(chǎn)資源又處于閑置狀態(tài)的情況下。

ITAT將服裝生產(chǎn)商、商業(yè)地產(chǎn)的閑置資源進(jìn)行整合，通過減少中間環(huán)節(jié)令貨品成本降低，實(shí)現(xiàn)品牌服裝平價(jià)化。

ITAT通過零進(jìn)場費(fèi)、零銷售費(fèi)、快速結(jié)款吸引服裝生產(chǎn)商。進(jìn)駐商場，ITAT并不像傳統(tǒng)租賃一樣預(yù)付租金，而是將銷售額與商場分成，根據(jù)當(dāng)月商品銷售額按提成來支付場地租金吸引房地產(chǎn)商。同時(shí)，ITAT實(shí)行零貨款戰(zhàn)略，并不先付貨款，而同樣是將銷售額與供應(yīng)商分成。

這種獨(dú)特的商業(yè)模式展現(xiàn)出了強(qiáng)大的吸引力，其良好的發(fā)展?jié)摿Ω窍群笪搅?.2億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，更進(jìn)一步支撐了其快速拓展。

然而，與此同時(shí)，其產(chǎn)品銷售能力的不足、商業(yè)地段選擇的不當(dāng)?shù)鹊葐栴}也日益暴露出來。以致其原定于2008年香港上市的計(jì)劃遲遲難以實(shí)現(xiàn)，前途未卜。

信息化技術(shù)支撐下的迅速擴(kuò)張

無論ITAT最終的命運(yùn)是什么，都不影響我們對其進(jìn)行思考。很多人在評價(jià)其成功原因時(shí)，都提到了其有效資源整合而創(chuàng)造的新商業(yè)模式。

的確，ITAT成功的第一要素?zé)o疑是其創(chuàng)造性地整合了急待出貨的服裝生產(chǎn)商和急待尋租的商業(yè)地產(chǎn)商。但是除此之外，我們不得不提到信息技術(shù)的應(yīng)用對其快速擴(kuò)張所帶來的支撐作用。

從服裝供貨商方面來看，ITAT在全球?qū)で蠛献鞴糙A的商業(yè)伙伴，其合作品牌涉及來自法國、美國、英國、日本、德國、韓國、西班牙、意大利、澳大利亞、香港等國家和地區(qū)在內(nèi)的上百個(gè)品牌，這直接加劇了其服裝銷售以及運(yùn)營管理的困難。在這種情況下，支撐其實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展的基礎(chǔ)正是可以迅速復(fù)制的IT技術(shù)。

ITAT通過高效的ERP系統(tǒng)，根據(jù)自己企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況進(jìn)行快速的供貨補(bǔ)給，同時(shí)，ITAT的ERP系統(tǒng)對其千余家供應(yīng)商提供信息系統(tǒng)查詢帳戶，供應(yīng)商可以監(jiān)控終端庫存的變化，隨時(shí)查到產(chǎn)品在ITAT全國所有門店的銷售時(shí)間、價(jià)格，并且可細(xì)化到款式、碼數(shù)、顏色等，這使得其供應(yīng)商可根據(jù)對市場需求的分析及時(shí)安排貨品的補(bǔ)充或調(diào)撥，從而提高了效率。

同時(shí)，在高效的信息交換體系下，ITAT真正實(shí)現(xiàn)了全面的信息化管理。通過ERP-POS系統(tǒng)，ITAT各門店的銷售狀況真實(shí)、細(xì)致地展現(xiàn)在了商業(yè)地產(chǎn)商和服裝供應(yīng)商面前，其完全透明的經(jīng)營策略對合作者全面開放其信息化系統(tǒng)。

或許ITAT建立強(qiáng)大信息共享平臺的初衷是為了實(shí)現(xiàn)信息透明下的利益公平分配，但是基于信息共享平臺的運(yùn)營管理方式客觀上為其快速發(fā)展提供了可能。

可以想見，借助于信息技術(shù)的應(yīng)用，也許我們還會發(fā)現(xiàn)與ITAT模式類似或者更優(yōu)于它的新商業(yè)模式。

信息化建設(shè)問題初探

服裝產(chǎn)品具有短生命周期、SKU（庫存保存單位）眾多、消費(fèi)者偏好難以把握等眾多特點(diǎn)，這一切使得服裝產(chǎn)品運(yùn)營管理的焦點(diǎn)成為了供應(yīng)與需求（銷售）的平衡。既需要避免因缺貨帶來的損失，又要避免庫存積壓帶來的成本上升，然而這兩個(gè)問題正是國內(nèi)服裝品牌商面臨的最頭痛的問題。

服裝產(chǎn)品的需求很難預(yù)測，往往采購提前期越長需求預(yù)測的誤差就越大。所以從實(shí)踐來看，應(yīng)對供需平衡問題可以有兩種方式：一是上文提到的電子商務(wù)方式，即通過引導(dǎo)消費(fèi)者訂購從而實(shí)現(xiàn)“零庫存”運(yùn)作；二是利用快速響應(yīng)不斷縮短采購提前期，通過短期預(yù)測和補(bǔ)貨來盡量降低預(yù)測誤差所帶來的損失，而這正是“ZARA模式”所采用的方式。然而，無論是哪種方式，強(qiáng)大的信息平臺都是其有效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

越來越多的紡織服裝企業(yè)認(rèn)識到信息技術(shù)的重要性，也逐漸把信息平臺作為企業(yè)的核心競爭要素，不斷加大對信息化建設(shè)的投入，以全力打造適合自已的信息化平臺。

他們試圖依靠優(yōu)勢信息平臺來降低生產(chǎn)成本、縮短反應(yīng)周期或者是加強(qiáng)對終端的控制能力。然而從最近一家咨詢公司對國內(nèi)紡織服裝企業(yè)信息化水平的調(diào)研結(jié)果來看，國內(nèi)紡織服裝企業(yè)信息化建設(shè)依然存在諸多問題。

與國外企業(yè)信息化投入一般至少要達(dá)到銷售額2％以上的水平相比，66.67% 的國內(nèi)被調(diào)查紡織服裝企業(yè)的信息化投入低于2%；在企業(yè)信息化的制約因素方面，58%的企業(yè)認(rèn)為“缺乏技術(shù)積累，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大，技術(shù)創(chuàng)新成本高”，可見，人才的缺乏成為制約信息水平提高的關(guān)鍵要素；而55%的企業(yè)設(shè)置了CIO職位，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，這也從一個(gè)方面例證了企業(yè)對信息化建設(shè)的重視，但是信息技術(shù)人員流動性的偏高，限制了企業(yè)信息化建設(shè)的深化。

信息化建設(shè)路徑求解

與上述問題相比，更為棘手的是很多企業(yè)在信息化建設(shè)的大量投入后，并沒有取得預(yù)期的價(jià)值。原因何在呢？

信息化建設(shè)的盲目性是罪魁禍?zhǔn)?。企業(yè)實(shí)施信息化并不是單純的軟件應(yīng)用，它涉及到對企業(yè)管理架構(gòu)的重組，會觸動企業(yè)的根本結(jié)構(gòu)。先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)提供的是一個(gè)整體的企業(yè)運(yùn)作模塊，它蘊(yùn)涵先進(jìn)的經(jīng)營理念，科學(xué)的管理流程和敏捷的IT技術(shù)，將引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化的管理運(yùn)作模式。

然而，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為將管理系統(tǒng)引進(jìn)過來，進(jìn)行大筆投入就好了，而并沒有結(jié)合信息技術(shù)的應(yīng)用而改進(jìn)原有的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營策略。

實(shí)際上，信息化的作用是支持業(yè)務(wù)模式、進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)模式的改進(jìn)，這才是信息化的最大價(jià)值。

所以，企業(yè)在實(shí)施信息化項(xiàng)目前首先要分析自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理模式，進(jìn)而選擇適合自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。從這個(gè)意義上講，軟件本身并沒有好壞，關(guān)鍵是是否適合企業(yè)自身的發(fā)展。

其次，信息化建設(shè)的斷續(xù)性也是導(dǎo)致信息化價(jià)值無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的一個(gè)重要原因。

很多企業(yè)受制于資金、企業(yè)環(huán)境等因素的影響，信息化建設(shè)往往是一陣風(fēng)，無法做到持續(xù)投入。

從國外先進(jìn)企業(yè)的信息化應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)來看，信息化的最大價(jià)值在于構(gòu)筑起對市場需求變化的快速響應(yīng)能力。而這種響應(yīng)能力往往需要企業(yè)對諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化的投入才能真正實(shí)現(xiàn)。

例如，以POS和分銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售信息的快速收集和分析；以CAD/CAM等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速設(shè)計(jì)和生產(chǎn)；以SCM系統(tǒng)等完成對上游供應(yīng)商的管理，從而實(shí)現(xiàn)采購提前期的縮短和快速準(zhǔn)確配送；以商務(wù)智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的智能分析，以支持快速科學(xué)決策等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都可能造成快速響應(yīng)能力的失效。所以，信息化建設(shè)的持續(xù)性才是保證信息化應(yīng)用價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，處于不同供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)需要選擇不同的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。比如，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)首先建設(shè)以ERP為核心的生產(chǎn)管理系統(tǒng)；品牌商則應(yīng)強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)的建設(shè)等，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)投入回報(bào)的最大化。

篇7

中圖分類號：TP319；TM73 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1006-8228（2013）08-89-04

0 引言

近年來，電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)加速發(fā)展，在企業(yè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域成效顯著，有力促進(jìn)了企業(yè)精細(xì)化管理。然而，現(xiàn)場作業(yè)管理作為企業(yè)管理信息化的短板，信息化手段尚未全面延伸和覆蓋現(xiàn)場作業(yè)，造成現(xiàn)場作業(yè)管理依舊粗放和低效。同時(shí)，電網(wǎng)現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境較為復(fù)雜，不規(guī)范的操作極易產(chǎn)生安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)，甚至出現(xiàn)失控，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，運(yùn)用信息技術(shù)規(guī)范和簡化現(xiàn)場作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場作業(yè)的管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控，具有重要意義。

隨著移動信息技術(shù)迅速發(fā)展，平板電腦、智能手機(jī)、PDA等終端設(shè)備逐漸普及，移動現(xiàn)場作業(yè)開始成為電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，并在電力線路巡檢作業(yè)、應(yīng)急搶修等方面得到初步應(yīng)用[1-2]。但是，移動現(xiàn)場作業(yè)的信息化剛剛起步，存在諸多問題，如移動應(yīng)用建設(shè)路線不統(tǒng)一，可集成性差；移動應(yīng)用功能簡單，操作復(fù)雜、可擴(kuò)展性和規(guī)范性差；終端管理混亂，數(shù)據(jù)傳輸安全系數(shù)不高，安全防護(hù)和集中管理困難；數(shù)據(jù)傳輸效率低，移動業(yè)務(wù)監(jiān)控難等。這些都嚴(yán)重制約了移動現(xiàn)場作業(yè)信息化的發(fā)展[3-5]。

1 現(xiàn)場作業(yè)的業(yè)務(wù)模型

電網(wǎng)企業(yè)移動現(xiàn)場作業(yè)在諸多管理領(lǐng)域有廣泛的應(yīng)用需求。

⑴ 生產(chǎn)域：涵蓋變電運(yùn)行、變電檢修、輸電、配電、試驗(yàn)等專業(yè)，可對線路或者設(shè)備的日常巡視、檢修、維護(hù)、試驗(yàn)等作業(yè)進(jìn)行管理。

⑵ 營銷域：涵蓋電費(fèi)、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)、用檢等專業(yè)，可對日常電費(fèi)抄表、電費(fèi)復(fù)核、電表新裝、電表換裝、用戶信息核查等方面進(jìn)行管理。

⑶ 其他：涵蓋物資、基建領(lǐng)域，可對物資盤點(diǎn)、抽檢、監(jiān)造、基建進(jìn)度、質(zhì)量等進(jìn)行管理。

結(jié)合上述現(xiàn)場作業(yè)涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，建立了電網(wǎng)企業(yè)移動現(xiàn)場作業(yè)的業(yè)務(wù)模型，如圖1所示。先由業(yè)務(wù)部門根據(jù)需要派出工單，并指派工單到具體工作班組，之后現(xiàn)場作業(yè)人員按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書，開展現(xiàn)場作業(yè)，并在作業(yè)表單上逐一記錄數(shù)據(jù)。完成現(xiàn)場作業(yè)后，將作業(yè)表單的數(shù)據(jù)回傳給業(yè)務(wù)部門。

2 建設(shè)需求

電網(wǎng)企業(yè)需利用移動信息技術(shù)，全面規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)和管理流程。

規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)主要包括：

⑴ 規(guī)范作業(yè)表單格式，通過標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)表單格式，盡可能消除差異，為后續(xù)的作業(yè)數(shù)據(jù)分析打好基礎(chǔ)；

⑵ 規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)評估和控制措施，通過統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)評估及控制，保障一線生產(chǎn)人員的作業(yè)安全，降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；

⑶ 規(guī)范操作步驟及說明，將詳盡的作業(yè)指導(dǎo)書固化到系統(tǒng)，確保一線生產(chǎn)人員正確、簡便地進(jìn)行操作，杜絕錯(cuò)誤操作。

規(guī)范作業(yè)管理流程主要體現(xiàn)為“4W1S”，即明確現(xiàn)場作業(yè)的類型和工作內(nèi)容（What）、明確現(xiàn)場作業(yè)進(jìn)行的地點(diǎn)（Where）、明確現(xiàn)場作業(yè)開始和結(jié)束的時(shí)間（When）、明確現(xiàn)場作業(yè)的工作負(fù)責(zé)人和安全監(jiān)護(hù)人（Who），以及對現(xiàn)場作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督和管控（Supervision）。

3 移動現(xiàn)場作業(yè)信息平臺設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

3.1 設(shè)計(jì)目標(biāo)

信息平臺針對電網(wǎng)企業(yè)移動現(xiàn)場作業(yè)存在問題，結(jié)合現(xiàn)場作業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，全面支持移動現(xiàn)場作業(yè)應(yīng)用體系，規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)，簡化作業(yè)流程，降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營管理水平。

3.2 技術(shù)架構(gòu)

信息平臺整體設(shè)計(jì)采用J2EE技術(shù)架構(gòu)，提出輕量級的技術(shù)實(shí)現(xiàn)框架。整個(gè)技術(shù)架構(gòu)如圖2所示。

移動應(yīng)用層：主要指作業(yè)人員進(jìn)行操作的統(tǒng)一入口，在PDA、智能手機(jī)、平板電腦、筆記本等移動終端上運(yùn)行。作業(yè)人員通過登錄移動現(xiàn)場作業(yè)信息平臺，進(jìn)入移動應(yīng)用門戶界面，根據(jù)分配權(quán)限使用不同作業(yè)應(yīng)用的客戶端。

移動通訊層：主要通過3G/CDMA/GPRS等公共無線通道的接入，建立APN專線接入，為接入的移動終端提供通道的通信和安全保障。

安全接入層：主要通過多種安全策略，保障移動終端的接入安全、數(shù)據(jù)傳輸安全和企業(yè)內(nèi)網(wǎng)安全。

服務(wù)處理層：作為移動作業(yè)平臺的核心層，主要完成業(yè)務(wù)處理、用戶管理、系統(tǒng)管理、訪問監(jiān)控等功能，為移動終端提供移動應(yīng)用的服務(wù)端支持。

前置業(yè)務(wù)層：包括數(shù)據(jù)交換和內(nèi)部業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)交換擔(dān)負(fù)各應(yīng)用系統(tǒng)與移動作業(yè)服務(wù)之間數(shù)據(jù)交互的任務(wù)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括營銷、生產(chǎn)、基建、辦公等系統(tǒng)及相關(guān)移動服務(wù)接口。

3.3 功能架構(gòu)

移動現(xiàn)場作業(yè)信息平臺的功能架構(gòu)如圖3所示。

圖3中，表單管理提供作業(yè)表單模板、模板附表的增、刪、改、查以及模板編輯器、編輯器結(jié)構(gòu)控制等功能。附表管理是對表單模板的補(bǔ)充，模板編輯器是對表單模板的局部調(diào)整，可靈活適應(yīng)各類業(yè)務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)場作業(yè)的差異化要求。

任務(wù)管理是對現(xiàn)場作業(yè)任務(wù)的管理、指派和監(jiān)控，同時(shí)可查閱與現(xiàn)場作業(yè)相關(guān)的工作信息。

安全管理包含終端監(jiān)控、作業(yè)行為監(jiān)控、授權(quán)管理、接入認(rèn)證、審計(jì)管理、安全策略管控等，實(shí)現(xiàn)對作業(yè)人員的GPS定位、作業(yè)軌跡和行為的監(jiān)控。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理用于基礎(chǔ)信息的錄入以及修改，包括任務(wù)類型、專業(yè)類別、作業(yè)類別、單位管理等信息。

查詢統(tǒng)計(jì)用于對作業(yè)表單錄入的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)，便于管理者及時(shí)準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場作業(yè)的詳細(xì)情況。

系統(tǒng)管理包含移動應(yīng)用的綜合管理、終端設(shè)備管理、現(xiàn)場作業(yè)用戶的權(quán)限分配等。

3.4 系統(tǒng)集成

移動現(xiàn)場作業(yè)信息平臺通過對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)向作業(yè)現(xiàn)場的全面延伸。信息平臺的集成架構(gòu)如圖4所示。

集成流程主要有以下。

⑴ 通過集成平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，當(dāng)有新工單或任務(wù)時(shí)，集成平臺通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的WebService服務(wù)接口獲取相應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，同時(shí)調(diào)用移動作業(yè)管理平臺的WebService寫入到數(shù)據(jù)庫。

⑵ 移動作業(yè)管理平臺根據(jù)作業(yè)任務(wù)的類型或者信息，自動或手動分配任務(wù)，綁定相應(yīng)的作業(yè)表單，并推送到作業(yè)任務(wù)管理器。

⑶ 任務(wù)管理器按照任務(wù)的類型、規(guī)則和約束，分發(fā)推送給相應(yīng)的終端和人員?，F(xiàn)場作業(yè)人員登錄終端時(shí)，可看到分配的任務(wù)列表，在完成現(xiàn)場作業(yè)后，再將現(xiàn)場數(shù)據(jù)回傳。管理人員在后臺進(jìn)行作業(yè)統(tǒng)計(jì)記錄和管理，并通過GIS系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控作業(yè)人員的工作位置和作業(yè)路徑。

⑷ 現(xiàn)場作業(yè)完成后，集成平臺調(diào)用移動作業(yè)管理的WebService服務(wù)接口獲取作業(yè)數(shù)據(jù)，并通過對應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的WebService寫回?cái)?shù)據(jù)，整個(gè)集成流程結(jié)束。

3.5 平臺安全防護(hù)體系

從終端安全、網(wǎng)絡(luò)安全、業(yè)務(wù)安全、數(shù)據(jù)安全等四個(gè)方面，構(gòu)筑移動接入安全防護(hù)體系，如圖5所示。

終端安全：提供移動終端IMEI碼/SIM卡綁定，按照安全策略強(qiáng)制執(zhí)行開機(jī)驗(yàn)證和設(shè)備數(shù)據(jù)控制，自動檢測異常設(shè)備使用情況，鎖定遺失或被盜設(shè)備等；提供遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)擦除。

網(wǎng)絡(luò)安全：以第三方運(yùn)營商提供的VPDN/APN專線通道為基礎(chǔ)，提供APN入網(wǎng)申請、入網(wǎng)審批管控；提供SNC和HTTPs等安全通訊機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與VPN網(wǎng)絡(luò)集成；提供SSL VPN用戶管理，保證所有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的數(shù)據(jù)傳輸是安全的，并保證事務(wù)的一致性。

業(yè)務(wù)安全：提供移動應(yīng)用的用戶統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一授權(quán)、單點(diǎn)登錄管理，保障用戶權(quán)限的合理分配和移動應(yīng)用使用的安全；提供統(tǒng)一的CA服務(wù)器認(rèn)證、移動應(yīng)用動態(tài)口令管理，提高終端用戶保密性。

數(shù)據(jù)安全：提供移動終端加密保護(hù)緩存數(shù)據(jù)，自動備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)配置文件，恢復(fù)手持終端上丟失或損壞的數(shù)據(jù)，提供白名單、數(shù)據(jù)格式定義、應(yīng)用層Web頁面URL控制、關(guān)鍵詞過濾功能等安全機(jī)制進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

3.6 部署架構(gòu)

移動現(xiàn)場作業(yè)信息平臺部署包括移動終端、網(wǎng)絡(luò)安全接入、移動作業(yè)應(yīng)用平臺、數(shù)據(jù)存儲交換及內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，部署架構(gòu)如圖6所示。

移動終端：客戶端通過專用的無線接入點(diǎn)接入基站。

網(wǎng)絡(luò)及安全接入?yún)^(qū)：通過運(yùn)營商的專線直接與企業(yè)機(jī)房連接，保障移動作業(yè)數(shù)據(jù)的安全傳輸。

遠(yuǎn)程移動安全接入平臺：按照企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)運(yùn)行。

現(xiàn)場作業(yè)信息平臺：提供平臺應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)交換服務(wù)和數(shù)據(jù)存儲服務(wù)。

內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)前置機(jī)：提供各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的移動作業(yè)接口服務(wù)。

4 應(yīng)用案例

移動現(xiàn)場作業(yè)信息平臺適用于電網(wǎng)企業(yè)諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)以生產(chǎn)域的日常線路巡視作業(yè)流程為例進(jìn)行說明，如圖7所示。

⑴ 班站長登錄生產(chǎn)管理系統(tǒng)，進(jìn)行巡視任務(wù)的創(chuàng)建，生成對應(yīng)工單，并派發(fā)給相關(guān)線路巡視人員。

⑵ 移動現(xiàn)場作業(yè)信息平臺通過接口自動接收工單，并做相應(yīng)處理，巡視人員通過平板電腦或PDA主動接收任務(wù)。

⑶ 巡視人員手持移動終端到達(dá)現(xiàn)場，嚴(yán)格對照該任務(wù)對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，按順序進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)。

⑷ 班站長通過終端定位功能和軌跡跟蹤，查看作業(yè)人員到位情況，并實(shí)時(shí)監(jiān)督。

⑸ 巡視人員現(xiàn)場作業(yè)完成后，通過終端進(jìn)行數(shù)據(jù)回傳。

⑹ 班站長在生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，對作業(yè)完成情況進(jìn)行評價(jià)。若現(xiàn)場作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)缺陷，則啟動相應(yīng)缺陷處理流程。

⑺ 班站長查閱作業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，全面掌握工作完成情況，并依此開展員工績效考核。

至此，線路巡視作業(yè)全部結(jié)束。

5 結(jié)束語

通過電網(wǎng)企業(yè)移動現(xiàn)場作業(yè)信息平臺設(shè)計(jì)、開發(fā)和應(yīng)用，固化了安全風(fēng)險(xiǎn)措施和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程，規(guī)范了現(xiàn)場人員操作，減輕了工作人員負(fù)擔(dān)，提高了工作效率。通過現(xiàn)場作業(yè)信息化管理，可實(shí)現(xiàn)作業(yè)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞和分析應(yīng)用，顯著提升資產(chǎn)運(yùn)行、客戶服務(wù)、員工績效評價(jià)、作業(yè)成本控制等管理水平。該系統(tǒng)平臺在企業(yè)運(yùn)營管理諸多領(lǐng)域具有廣泛的推廣和應(yīng)用價(jià)值。

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