首頁 > 優(yōu)秀范文 > 農(nóng)村電子商務(wù)營(yíng)銷策略
時(shí)間：2023-08-30 09:16:32
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇農(nóng)村電子商務(wù)營(yíng)銷策略范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，我國(guó)電子商務(wù)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)營(yíng)銷不但改變了傳統(tǒng)企業(yè)的銷售方式，使得企業(yè)從原有的實(shí)體店?duì)I銷逐步轉(zhuǎn)變成線下與線上相互融合的營(yíng)銷模式，或者借助電子商務(wù)平臺(tái)而進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)。還改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，使得購(gòu)物地點(diǎn)也從原來的實(shí)體商店轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由痰昊蛘呔W(wǎng)絡(luò)商店。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷逐漸受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響。電子商務(wù)可以憑借計(jì)算機(jī)的在線網(wǎng)絡(luò)和通信系統(tǒng)來進(jìn)行產(chǎn)品的促銷、定價(jià)和設(shè)計(jì)等各種銷售活動(dòng)，從而滿足消費(fèi)者對(duì)商品的需求。
在目前電子商務(wù)營(yíng)銷策略中，互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的融合是目前商務(wù)營(yíng)銷策略的主要內(nèi)容。因?yàn)?，憑借特色的營(yíng)銷平臺(tái)，商家可以通過電子商務(wù)擴(kuò)大自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從而提升企業(yè)的品牌形象，降低營(yíng)銷中的成本，提高營(yíng)銷效率。還可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓市場(chǎng)空間，開發(fā)更多的用戶資源。雖然我國(guó)電子商務(wù)仍然處于發(fā)展階段，但是由于電子商務(wù)具有容納動(dòng)畫、圖像、聲音、文字等多媒體的功能，并且在進(jìn)行信息交流時(shí)并不受時(shí)間地域等因素的限制，因此，與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)仍然具有很大的銷售優(yōu)勢(shì)。故而，企業(yè)在進(jìn)行商品銷售時(shí)必須要對(duì)二者的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行整合，發(fā)揮傳統(tǒng)銷售模式和新型銷售模式優(yōu)勢(shì)，只有這樣才能制定出適合本企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務(wù)營(yíng)銷策略的優(yōu)化途徑
（一）線上線下共同打造品牌
商品的品牌可以給擁有者產(chǎn)生升值、帶來溢價(jià)的一種無形資產(chǎn)。一個(gè)好的品牌可以獲得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，它是商品綜合品質(zhì)的代表和體現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，提升企業(yè)的知名度，必須在線下、線上共同努力打造知名的品牌：在線下商家要對(duì)品牌進(jìn)行宣傳，積極開展銷售活動(dòng)，大膽地進(jìn)行商品促銷，提高企業(yè)知名度；在線上，商家可以加入第三方平臺(tái)，如淘寶、阿里巴巴等。并且在這些平臺(tái)上進(jìn)行宣傳或者積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，全方位地為消費(fèi)者展示商家銷售的產(chǎn)品。獲得消費(fèi)者的信任與認(rèn)可，從而促進(jìn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售，提高商家銷售利潤(rùn)。
（二）完善物流設(shè)施
目前我國(guó)的電子商務(wù)營(yíng)銷主要是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的，具有虛擬性、跨地區(qū)性的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，其改變了原有的營(yíng)銷理念，可以不用消費(fèi)者到實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物。也正是這種打破空間上和時(shí)間上限制的營(yíng)銷方式，使得企業(yè)銷售人員需要對(duì)不同消費(fèi)者、不同層次、不同的區(qū)和不同需求的市場(chǎng)要有及時(shí)地了解，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售，同時(shí)建立與消費(fèi)者之間有效的反饋渠道和信息溝通渠道。因此，相關(guān)企業(yè)一定要有完善的成熟的物流配送體系：對(duì)于較大的企業(yè)和商家應(yīng)建議其自行營(yíng)業(yè)物流，并且建立相應(yīng)的物流配送體系。小規(guī)模的企業(yè)和商家也應(yīng)積極地與第三方進(jìn)行合作，從而降低配送成本，獲取更高的利益。例如，在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售時(shí)，商家可以和物流企業(yè)相互合作，果農(nóng)們可以在有效的時(shí)間里采摘水果，之后快速的分揀、打包，放入冷庫(kù)中進(jìn)行預(yù)冷。第二天或者在晚上直接由空運(yùn)或者陸運(yùn)等方式直接運(yùn)送到集散中心，可以在一天內(nèi)完成配送任務(wù)，從而保證水果的正常銷售。
（三）采用線上線下預(yù)售模式
一、電子商務(wù)營(yíng)銷：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷的新模式
1863年，近代旅游業(yè)的先驅(qū)、英國(guó)著名旅行商托馬斯•庫(kù)克組織了瑞士鄉(xiāng)村的第一個(gè)包價(jià)旅游團(tuán)，這標(biāo)志著鄉(xiāng)村旅游正式誕生。從本質(zhì)上來看，鄉(xiāng)村旅游是一種以農(nóng)業(yè)景觀、農(nóng)村環(huán)境、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)以及農(nóng)村文化等為旅游要素的旅游活動(dòng)，其體現(xiàn)了旅游者對(duì)大自然生活的追求和向往，很多國(guó)家將鄉(xiāng)村旅游也成為“農(nóng)業(yè)旅游”或“綠色旅游”。進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)速度不斷加快，這在推動(dòng)我國(guó)城鎮(zhèn)發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)城鎮(zhèn)的資源與環(huán)境造成了一定程度上的破壞，這使得我國(guó)一些城鎮(zhèn)居民開始向往鄉(xiāng)村優(yōu)美的自然環(huán)境，鄉(xiāng)村旅游在我國(guó)也逐漸繁榮了起來。目前，我國(guó)已經(jīng)建成了2萬余個(gè)鄉(xiāng)村旅游基地，每年接待游客達(dá)到了3億多次，鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)收超過400億多元，其已經(jīng)成為了我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán)。但從另外一個(gè)角度來看，目前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中也面臨著一系列問題，特別是在互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體的沖擊之下，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品在營(yíng)銷方式上呈現(xiàn)出滯后的態(tài)勢(shì)，如何創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷模式，成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中必須解決的問題。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷，是旅游經(jīng)營(yíng)者借助互聯(lián)網(wǎng)，將電腦技術(shù)、電子通信技術(shù)運(yùn)用到鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷過程的新型營(yíng)銷活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷具有重大的意義。一方面，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷順應(yīng)了旅游市場(chǎng)變化的需求。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民在選擇旅游消費(fèi)對(duì)象時(shí)，更加偏向于通過網(wǎng)絡(luò)的形式完成旅游產(chǎn)品查找、旅游路線、線路預(yù)定、門票預(yù)訂等旅游消費(fèi)活動(dòng)。這就意味著旅游市場(chǎng)的環(huán)境發(fā)生了相應(yīng)的變化，要求鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷順勢(shì)而為，積極依托互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)營(yíng)銷。另一方面，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷有助于拓展?fàn)I銷渠道，降低營(yíng)銷成本。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)者很多都是中小企業(yè)或者農(nóng)戶，其資金實(shí)力并不強(qiáng)，因此并沒有太多的資金投入到營(yíng)銷之中，這在一定程度上限制了我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)。但通過開展電子商務(wù)營(yíng)銷，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)者可以在網(wǎng)上宣傳和推廣旅游產(chǎn)品，這擴(kuò)大了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品信息的傳播范圍，進(jìn)而就拓展了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道，無形中也降低了鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷成本，有助于改變鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者資金不足的窘境。由此可以看出，電子商務(wù)營(yíng)銷給鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷帶來了新的機(jī)遇，是其可以積極嘗試的營(yíng)銷新模式。
二、實(shí)踐困境：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷面臨的問題
從我國(guó)電子商務(wù)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的實(shí)然狀態(tài)來看，由于多方面因素的制約，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷面臨著一些問題，而這正是我國(guó)鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù)融合發(fā)展的實(shí)踐困境所在。
1.鄉(xiāng)村電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境不成熟。營(yíng)銷環(huán)境不成熟，是當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷存在的主要問題之一。一方面，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷缺乏正確的認(rèn)識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)思維、電商思維大發(fā)展背景下，在很多農(nóng)村地區(qū)，這些事物還是較為新鮮事物。許多鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者多為本地居民，他們文化水平并不高，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷缺少正確的認(rèn)知，認(rèn)為在網(wǎng)上開個(gè)淘寶店就是電子商務(wù)營(yíng)銷了，這種片面的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致他們?cè)陂_展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的過程中，只是注重相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)，而并不注重網(wǎng)站后期的宣傳、維護(hù)以及更新，這實(shí)際上不利于充分發(fā)揮電子商務(wù)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。另一方面，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不完善。在一些地處偏遠(yuǎn)的農(nóng)村景點(diǎn)所在地，電信通訊基礎(chǔ)設(shè)施不完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率并不高，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者如果要進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷，必須依靠自身的能力解決電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不完善的問題，而這對(duì)于資金實(shí)力本身較弱的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者而言，顯然是難以承受的。由此可以看出，鄉(xiāng)村電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境不成熟給鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷也帶來了一定的影響，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品營(yíng)銷理念只能停留在實(shí)體店平臺(tái)思維上，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子營(yíng)銷發(fā)展較為緩慢。
2.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，電子商務(wù)營(yíng)銷手段單一。在互聯(lián)網(wǎng)沒有興起以前，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷手段都是以傳統(tǒng)廣告媒體營(yíng)銷為主。當(dāng)前，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入，我國(guó)許多農(nóng)村地區(qū)在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷方面已經(jīng)開始。但是，整體來看，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)力度不夠，電子商務(wù)營(yíng)銷手段單一，是當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷亟需突破的瓶頸之一。我國(guó)許多地方在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)方面，還停留在等客上門的層面上，而且許多鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品都缺少文化內(nèi)涵。許多經(jīng)營(yíng)者在該旅游產(chǎn)品電子營(yíng)銷方面都缺乏新意，只能照搬或照抄其他經(jīng)營(yíng)主體的現(xiàn)成模式，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷路徑極其狹窄，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模始終難以壯大，網(wǎng)上促銷、預(yù)訂的成功率也很低。
3.缺少專業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷人才。與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，電子商務(wù)營(yíng)銷有一定的專業(yè)性和技術(shù)性，這就意味著鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的電子商務(wù)營(yíng)銷離不開人才的支持。而缺少專業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷人才，正是影響我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的又一因素。在互聯(lián)網(wǎng)逐步創(chuàng)新、政府大力支持“三農(nóng)”的背景之下，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)如今已進(jìn)入爆發(fā)期，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)營(yíng)銷可以說是恰逢其時(shí)。但目前我國(guó)城鄉(xiāng)之間的發(fā)展水平較大，人才在城鄉(xiāng)之間的流動(dòng)嚴(yán)重失衡，大量的人才流向城市，而很少有人愿意到農(nóng)村就業(yè)。正是因?yàn)槿绱耍恍╇娮由虅?wù)方面的專業(yè)性人才往往更加偏向于在城市就業(yè)，而不愿意扎根農(nóng)村。正是這種人才供給與需求之間的矛盾，導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷缺乏相應(yīng)的人才，這直接阻礙了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的可持續(xù)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)。
三、策略選擇：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的思路
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷所面臨的困境，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷過程中可以采取以下幾個(gè)方面的策略，以從電子商務(wù)營(yíng)銷困境中突圍。
1.改善鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境。在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境的改善過程中，政府應(yīng)扮演主要角色。一方面，政府必須健全鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷法律規(guī)定、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)政策和法規(guī)，如健全鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)服務(wù)賠償、電子支付、消費(fèi)者維權(quán)制度，改善鄉(xiāng)村旅游電子營(yíng)銷法制環(huán)境。另一方面，政府應(yīng)完善鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)參與電子商務(wù)的積極性。政府應(yīng)加強(qiáng)鄉(xiāng)村通信、物流、包裝加工產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，搭建鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷提供良好的外部環(huán)境。除此之外，針對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者資金不足的問題，政府應(yīng)積極發(fā)揮財(cái)政、稅收、金融政策的作用，通過減免稅收、提供無息貸款等形式支持旅游企業(yè)參與電子商務(wù)營(yíng)銷，進(jìn)而推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù)的融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)與鄉(xiāng)村的共同發(fā)展。
2.注重鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)，創(chuàng)新營(yíng)銷方式。在加快鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)的同時(shí)，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)旅游市場(chǎng)的個(gè)性化需求，充分發(fā)掘地方鄉(xiāng)村旅游資源，利用有限的人力、物力和財(cái)力對(duì)現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品進(jìn)行精心包裝，不斷提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的整體品質(zhì)，開發(fā)更多的個(gè)性化鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，進(jìn)而優(yōu)化鄉(xiāng)村產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)。除此之外，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品還必須創(chuàng)新營(yíng)銷方式。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)主體需要加強(qiáng)與旅行社、酒店、旅游中介等其他從業(yè)者的聯(lián)系，根據(jù)自身業(yè)務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)，主動(dòng)出擊，建立電子商務(wù)平臺(tái)，尤其是要針對(duì)游客消費(fèi)需求，進(jìn)一步完善分銷系統(tǒng)、在線消費(fèi)系統(tǒng)、服務(wù)增值銷售系統(tǒng)，建立具有一定知名度的鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)服務(wù)品牌，走網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)之路。在此基礎(chǔ)上，與電商、旅游中介加強(qiáng)合作，強(qiáng)化旅游產(chǎn)品主題營(yíng)銷，充分發(fā)揮搜索引擎營(yíng)銷在旅游產(chǎn)品營(yíng)銷中的作用，并加快SNS營(yíng)銷探索步伐，在此類平臺(tái)上建立鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷站點(diǎn)，定期向目標(biāo)群體發(fā)送鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息，借助社交媒體提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的針對(duì)性與成功率，以提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的有效性。
3.積極培養(yǎng)鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才。人才是制約鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的重要因素，要想解決此問題，一是政府應(yīng)加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)政策研究、制定和落實(shí)力度，出臺(tái)和實(shí)施鄉(xiāng)村電子商務(wù)優(yōu)惠和扶持政策，鼓勵(lì)新生代農(nóng)民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)群體注入新鮮血液。二是政府還需與職業(yè)教育部門積極展開合作，攜手在鄉(xiāng)村旅游地區(qū)啟動(dòng)“萬人萬村”電子商務(wù)培養(yǎng)計(jì)劃，以電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、數(shù)據(jù)建設(shè)、網(wǎng)上營(yíng)銷為主要內(nèi)容進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)，為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)主體提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)。三是地方政府還可以以“村”為單位，建立鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品交易中心，并在這兩個(gè)“中心”設(shè)立相應(yīng)的崗位，配備專門的電子商務(wù)人才，為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者提供鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)、策劃、營(yíng)銷、管理建議，化解鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的人才困境，帶領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)主體盡快走上產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展之路。
參考文獻(xiàn)
［1］陳德林.咸寧市鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)與營(yíng)銷策略研究［D］.華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，2009.
［2］羅曉彤.休閑經(jīng)濟(jì)下鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的開發(fā)與營(yíng)銷推廣［J］.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2016，08：143-144.
［3］董正秀，周曉平.蘇南地區(qū)鄉(xiāng)村旅游客源市場(chǎng)分析與營(yíng)銷策略［J］.華東經(jīng)濟(jì)管理，2010，12：1-4+28.
二、我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀
(一）我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展宏觀狀況根據(jù)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)資料的收集整理，可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度有所放緩，但是我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平仍處于一個(gè)較為穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)，在這樣的背景下，電子商務(wù)的發(fā)展就有了足夠的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為支撐。如下圖所示，截至2015年12月，全國(guó)開展在線銷售的企業(yè)比例為32.6%，相比過去四年有所提升。受中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展帶動(dòng)，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量、銷售規(guī)模增長(zhǎng)迅速。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)所占據(jù)經(jīng)濟(jì)的份額還會(huì)持續(xù)獲得增長(zhǎng)，這也給國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇。
(二）我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷微觀狀況
1、電子商務(wù)是現(xiàn)代化信息技術(shù)髙度發(fā)展的產(chǎn)物，這就需要在電子商務(wù)運(yùn)行的過程之中運(yùn)用大量的現(xiàn)代管理技術(shù)以及髙新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)。但是，截至目前為止，也許是由于資金的限制，我國(guó)的很多電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建時(shí)，并沒有對(duì)自己的“流量”來建立一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，時(shí)有“網(wǎng)站爆炸”問題的產(chǎn)生，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的正常發(fā)展。
2、目前，我國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)在運(yùn)行的過程之中，對(duì)于自身企業(yè)文化的建立與宣傳投入了大量的人力物力資源，并試圖在互聯(lián)網(wǎng)上形成屬于自身的話語權(quán)。但是，在當(dāng)今知識(shí)爆炸的年代，一些有噱頭、有內(nèi)涵的企業(yè)文化往往被一些優(yōu)秀的企業(yè)完全壟斷，而且互聯(lián)網(wǎng)的高度信息化決定了電子商務(wù)是一個(gè)“大魚吃小魚”的過程，如果只是一味的模仿，很容易導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)的倒閉。
三、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷的SWOT分析
(一）移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)分析
從2013到至今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再次獲得了巨大規(guī)模的髙速增長(zhǎng)，在過去幾年發(fā)展的基礎(chǔ)上，完成了ICT產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)架構(gòu)的顛覆，LTE成為歷史上最快的移動(dòng)通信技術(shù)，形成開放與開源成為主流技術(shù)的主導(dǎo)發(fā)展模式。與此同時(shí)，涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的相應(yīng)技術(shù)逐步成熟，重點(diǎn)包括：云技術(shù)，管道技術(shù)，終端技術(shù)三個(gè)方面。它們?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷的爆炸性發(fā)展提供了技術(shù)基礎(chǔ)支撐。
(二）移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷的劣勢(shì)分析
1、由于電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量的快速增長(zhǎng)，面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，許多電子商務(wù)企業(yè)祭出了“打折”的大招，通過融資等手段，大量的給予消費(fèi)者“補(bǔ)貼”。在這樣的背景下，很有可能導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)最后只能落個(gè)“花錢圖個(gè)熱鬧”的結(jié)局，還會(huì)導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本大幅度上升，成為了制約電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。
2、移動(dòng)設(shè)備屏幕尺寸的限制，導(dǎo)致廣告位有限；優(yōu)質(zhì)門戶的價(jià)格通常較高。
3、我國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)受限于自身規(guī)模和資金，對(duì)于交通物流企業(yè)的依賴程度大。與此同時(shí)，由于我國(guó)的第三方物流渠道發(fā)展還不夠完善。因此，電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)配送貨物不及時(shí)的問題，這也成為制約電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的劣勢(shì)。
(三）移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)分析
1、在電子商務(wù)企業(yè)中，35.5%通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了營(yíng)銷推廣，其中有21.9%的企業(yè)使用過付費(fèi)推廣。隨著用戶行為全面向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，移動(dòng)營(yíng)銷將成為企業(yè)推廣的重要渠道，也會(huì)為電子商務(wù)企業(yè)提供一系列的便利幫助。
2、隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，我國(guó)政府職能部門對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的扶持力度也進(jìn)一步加大，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)等企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。這些都表明，電子商務(wù)企業(yè)擁有著擴(kuò)大發(fā)展的機(jī)遇與潛力。
(四）移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷的威脅分析
1、隨著我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，不斷有外國(guó)的大企業(yè)加入我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)，例如亞馬遜等大型電子商務(wù)企業(yè)，都將自己的目光投向了中國(guó)市場(chǎng)，這些行業(yè)巨頭嚴(yán)重壓迫了我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的生存空間。與此同時(shí)，Uber等專注于某一項(xiàng)電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)也在不斷擴(kuò)張自己在中國(guó)的營(yíng)業(yè)范圍，使得我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加嚴(yán)峻。
2、我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展不均衡性，如運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)差異，南北地區(qū)之間的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)效果差異，城市與農(nóng)村的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)效果差異，導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)想通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)受到較多方面限制。
四、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷策略
(一）為電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)建合理的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)
為電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)建合理的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)，指的是電子商務(wù)企業(yè)按照一定的商品類型進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的分類，充分的利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)，并按照消費(fèi)者需求量的不同制定商品營(yíng)銷策略。一方面，電子商務(wù)企業(yè)由于設(shè)計(jì)管理比較便捷，可以通過專門設(shè)置工作人員進(jìn)行對(duì)網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，規(guī)劃出方便消費(fèi)者的選取的經(jīng)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)。另一方面，電子商務(wù)企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，需要重點(diǎn)考慮產(chǎn)品如何能夠給消費(fèi)者帶來良好 的體驗(yàn)，通過為消費(fèi)者提供良好的體驗(yàn)來完善產(chǎn)品質(zhì)量，使其更加受到市場(chǎng)歡迎。
(二）基于營(yíng)銷內(nèi)容定制化開展的營(yíng)銷策略
營(yíng)銷內(nèi)容的定制化是用戶在營(yíng)銷過程中接受的前提，營(yíng)銷對(duì)象不對(duì)，再好的營(yíng)銷方式都無法打動(dòng)消費(fèi)者的心就像現(xiàn)代廣告業(yè)創(chuàng)始人約翰?沃納梅克說過的那句著名的話一樣，“我知道我的廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了，但問題是我不知道白花的是哪一半?！笨梢娋珳?zhǔn)營(yíng)銷過去對(duì)于廣告主而言是可望而不可即的一件事，幸運(yùn)的是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，借助于“數(shù)據(jù)挖掘”，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷內(nèi)容的定制化巳不再是空中樓閣?？梢哉f，智能移動(dòng)終端與生俱來的“精確到人”的特質(zhì)，讓商品、服務(wù)、信息等營(yíng)銷內(nèi)容“單體化集聚”從可能成為了現(xiàn)實(shí)。廣告適用對(duì)對(duì)象，能夠更精準(zhǔn)地出現(xiàn)在需要看到者的手機(jī)上。
(三）基于信息分享的社交媒體營(yíng)銷策略
社交媒體營(yíng)銷是指通過新媒體和社交網(wǎng)絡(luò)，將人們的關(guān)系由線下延伸至線上，并借助關(guān)系讓用戶產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、認(rèn)同和認(rèn)購(gòu)，因此在參與感和用戶黏度方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。目前常見的類型有微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)社K營(yíng)銷。由于其信息交互性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、參與范圍廣，一旦在營(yíng)銷工作中成功運(yùn)用，往往會(huì)為企業(yè)取得驚人的營(yíng)銷效果。例如電子商務(wù)企業(yè)建立微信公眾平臺(tái)，通過促銷讓客戶添加成為好友，之后可以向“粉絲”推送包括產(chǎn)品消息、最新活動(dòng)等消息，通過用戶群、朋友圈推廣等進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷。
(四）電子商務(wù)企業(yè)通過開展促銷活動(dòng)，打響自身的知名度
所謂促銷策略，指的就是電子商務(wù)企業(yè)通過開展“折扣”活動(dòng)，打響自身的知名度。該方法有利于借助于先進(jìn)的傳播手段，向特定的消費(fèi)者群體傳達(dá)商品信息，進(jìn)而有效擴(kuò)張電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)范圍。目前，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上擁有著許多選擇的機(jī)會(huì)，電子商務(wù)企業(yè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也空前激烈，這就需要電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)自身商品的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的促銷手段，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展。
截至目前為止，我國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行促銷策略制定的時(shí)候，難以制定出切實(shí)有效的促銷策略4丨針對(duì)這樣的情況，就需要電子商務(wù)企業(yè)充分結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)為核心，了解消費(fèi)者的切實(shí)需求，制定出符合電子商務(wù)企業(yè)定位的促銷策略方案。
五、結(jié)語
退出肯定是在回避問題，是等死，不可取。電子商務(wù)不僅是一種新的業(yè)態(tài)，更是現(xiàn)代人的生活方式。現(xiàn)代人的生活空間，一個(gè)是實(shí)體生活，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)生活，二者相互融合。企業(yè)必須尊重消費(fèi)者的生活習(xí)慣，如果遠(yuǎn)離了電子商務(wù)，差不多等同于遠(yuǎn)離了消費(fèi)者。最近的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，城市居民中，20-29歲的消費(fèi)者，有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的占6成，30-39歲的近5成，40-49歲的占3成；農(nóng)村居民中，29歲以下的有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的消費(fèi)者數(shù)量逐漸接近城市居民。假以時(shí)日，這些年輕人逐漸成長(zhǎng)，電子商務(wù)自然形成他們的購(gòu)買習(xí)慣，而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物流體系的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展必然遍及城市及農(nóng)村市場(chǎng)。實(shí)際上，在三四級(jí)市場(chǎng)，已經(jīng)有人在運(yùn)作，把社區(qū)的夫妻店變成電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)上購(gòu)買操作終端和配送終端，發(fā)展非常迅速。
既然電子商務(wù)是未來，企業(yè)必須想辦法解決網(wǎng)店與實(shí)體店的沖突，使二者相輔相成，相得益彰。其實(shí)，這個(gè)問題的解決并不難，關(guān)鍵是企業(yè)必須有清晰的、統(tǒng)一的營(yíng)銷策略，而不是把網(wǎng)店與實(shí)體店分開來對(duì)待。
首先，我們看到這種沖突主要在品牌企業(yè)中產(chǎn)生。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)階段：第一個(gè)階段是平臺(tái)型電子商務(wù)，即淘寶模式。淘寶建立了一個(gè)網(wǎng)上商城，大都是非品牌企業(yè)運(yùn)行，實(shí)體店本就不多甚或沒有，根本不存在沖突。第二個(gè)階段是渠道型電子商務(wù)，即京東模式。這些公司類似實(shí)體店中的連鎖店，是個(gè)分銷公司，向上游采購(gòu)。對(duì)于品牌供應(yīng)商而言，這些網(wǎng)上分銷公司或者賣斷某個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品，或者接受品牌供應(yīng)商的價(jià)格制度，而采用網(wǎng)站贈(zèng)送其他產(chǎn)品的模式經(jīng)營(yíng)。包括京東銷售蘋果公司的產(chǎn)品、紅孩子分銷寶潔的產(chǎn)品，大都是此類模式，也很少存在沖突。前兩個(gè)階段中，在金融危機(jī)前后，大量出口受阻的企業(yè)成為電子商務(wù)主體，他們本來就在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒有實(shí)體分銷渠道，也就不存在多大沖突。而且，這些企業(yè)因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)沒有品牌、沒有渠道、沒有銷售隊(duì)伍，直接借助電子商務(wù)平臺(tái)分銷，愿意采用低價(jià)模式，相對(duì)而言，強(qiáng)化了消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中的低價(jià)購(gòu)買模式。第三個(gè)階段就是目前發(fā)展起來的模式，大多數(shù)品牌企業(yè)開始進(jìn)入電子商務(wù)，無論是在淘寶或天貓等平臺(tái)上開臺(tái)，還是自行建立電子商務(wù)網(wǎng)站。這些品牌企業(yè)的實(shí)體店分銷規(guī)模都非常大，穩(wěn)定的價(jià)格策略是其維持品牌形象和分銷商利益的根本。網(wǎng)店的低價(jià)購(gòu)買模式對(duì)他們的實(shí)體分銷模式有非常大的沖擊。
其次，這種沖突主要是品牌企業(yè)的營(yíng)銷策略不統(tǒng)一所致。既然是品牌企業(yè)，就必須把營(yíng)銷策略統(tǒng)一到“維持品牌定位和品牌形象”上。而穩(wěn)定的價(jià)格策略是首要條件。所以，品牌企業(yè)要學(xué)習(xí)的是蘋果、寶潔這樣的公司，把網(wǎng)店與實(shí)體店的價(jià)格差異縮小到可以被消費(fèi)者忽略的程度，即統(tǒng)一價(jià)格。很多企業(yè)走到了慣性誤區(qū)，認(rèn)為：網(wǎng)店都是低價(jià)的，所以我必須低價(jià)，而實(shí)體店不能低價(jià)，否則無法解決租金和人員成本、以及經(jīng)銷商利益問題。于是導(dǎo)致了相互矛盾的狀態(tài)。實(shí)際上，這是錯(cuò)誤的。品牌企業(yè)必須統(tǒng)一網(wǎng)店與實(shí)體店的價(jià)格。要明白，電子商務(wù)的本意不是價(jià)格低，而是購(gòu)買方便。價(jià)格低只是電子商務(wù)在發(fā)展初期，為了解決消費(fèi)者的信任程度低、購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)大的手段，以及非品牌企業(yè)的市場(chǎng)銷售技巧，并非必須遵守的規(guī)則。品牌企業(yè)要回到核心問題上來，穩(wěn)定品牌，統(tǒng)一價(jià)格。遇到的困難，只是短期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售不暢而已，但你只要堅(jiān)守品牌和價(jià)格，持續(xù)推廣就會(huì)逐步贏得消費(fèi)者信賴。
第三，品牌企業(yè)統(tǒng)一價(jià)格可能面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，如何應(yīng)對(duì)？這種擔(dān)心是多慮的，就如同應(yīng)對(duì)實(shí)體店價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一樣對(duì)待。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與你品牌同等、產(chǎn)品同質(zhì)，或者它的網(wǎng)絡(luò)低價(jià)面臨沖突而無法堅(jiān)持，或者你的價(jià)格太高而不合理。
2.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售特點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售必須遵循產(chǎn)品自身的特點(diǎn)而定，因?yàn)槠洚a(chǎn)地的地域性和局限性，造成了農(nóng)副產(chǎn)品銷售市場(chǎng)較大的風(fēng)險(xiǎn)性。一方面環(huán)境氣候等方面的影響會(huì)造成農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)出問題，另一方面運(yùn)輸和銷售過程中容易變質(zhì)，必須嚴(yán)格控制銷售周期，形成生產(chǎn)、采集、加工、運(yùn)輸、批發(fā)、零售和服務(wù)等一整套營(yíng)銷體系，改善農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售流程中的諸多問題，在每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)創(chuàng)造出多種產(chǎn)品效用，提高農(nóng)產(chǎn)品的自身價(jià)值，滿足消費(fèi)者的需求，達(dá)到預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，形成良性循環(huán)。
二、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售市場(chǎng)正在不斷的發(fā)展和提高，也更加專業(yè)，形成了諸如糧油市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、肉食市場(chǎng)、禽蛋市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)以及干鮮果品市場(chǎng)等，這些專業(yè)分類一方面提升了農(nóng)產(chǎn)品的交易數(shù)量和質(zhì)量，同時(shí)專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的運(yùn)輸、包裝及市場(chǎng)硬件設(shè)施也有相應(yīng)的提高。農(nóng)產(chǎn)品逐漸進(jìn)入大賣場(chǎng)，連鎖超市，對(duì)其生產(chǎn)、銷售均起到了積極的推動(dòng)作用。但目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)渠道仍然比較混亂，陳舊的設(shè)施設(shè)備不利于農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸和保存，而且政府重視程度不夠，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷售成本較高，農(nóng)民的利益得不到保障等很多不利因素，總結(jié)得出主要有以下幾個(gè)方面：
1.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷觀念淡薄受我國(guó)長(zhǎng)期以來傳統(tǒng)的影響，農(nóng)民一般只是考慮生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念淡薄，很少關(guān)心市場(chǎng)需求，從事農(nóng)產(chǎn)品銷售的人員缺乏專業(yè)銷售的指導(dǎo)和培訓(xùn)，很難與現(xiàn)代的營(yíng)銷渠道，營(yíng)銷模式相融合，不能準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需求大勢(shì)，無法達(dá)到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)營(yíng)的要求。
2.農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)滯后由于我國(guó)很多農(nóng)村比較偏僻，分布廣泛，因此很多信息機(jī)構(gòu)不健全，盡管我國(guó)現(xiàn)在農(nóng)村有一定的信息傳播系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)，有線電視，電話等，但是總體來說還不能很好地分析、判斷以及鑒別信息，因此對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和市場(chǎng)銷售還不能很好地服務(wù)，農(nóng)業(yè)信息技術(shù)成果應(yīng)用的相對(duì)程度也較低，遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代化生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)發(fā)展的需求。
3.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略運(yùn)用不充分市場(chǎng)營(yíng)銷策略在農(nóng)產(chǎn)品的銷售過程中占據(jù)著越來越重要的地位，目前大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量都一般，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品較少，這與目前市場(chǎng)高質(zhì)量的產(chǎn)品需求是不相適應(yīng)的；另一方面農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中越來越多地運(yùn)用農(nóng)藥、化肥及添加劑，而這些會(huì)在農(nóng)產(chǎn)品中產(chǎn)生殘留，不利于人體健康。第三品牌意識(shí)淡薄，不重視產(chǎn)品的包裝和宣傳，農(nóng)產(chǎn)品促銷不受重視，沒有廣告意識(shí)；第四，沒有建立相對(duì)完善的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道，產(chǎn)品流通手段滯后，網(wǎng)上交易量極低，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷理論不完善，沒有利用例如差異化營(yíng)銷和水平營(yíng)銷等銷售手段，造成農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷嚴(yán)重滯后。
三、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略分析
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用飛速發(fā)展，電子商務(wù)已成為重要的營(yíng)銷渠道之一，因此農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略之一就是利用電子商務(wù)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上供銷信息，并對(duì)網(wǎng)站訪問的客戶端進(jìn)行跟蹤，及時(shí)回復(fù)，利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析出產(chǎn)品的需求程度，從而進(jìn)行合理化匹配，另一方面利用先進(jìn)的即時(shí)通訊工具，提高服務(wù)水平，從而提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
1.提高全民信息化意識(shí)目前我國(guó)農(nóng)民普遍的知識(shí)水平不高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)來說比較陌生，要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正面宣傳，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，消除大家對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的陌生感，提高全民的信息化意識(shí)；同時(shí)也要保障農(nóng)戶在參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的權(quán)益，確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。
[6] 中華人民共和國(guó)國(guó)家郵政局. 國(guó)家郵政局公布2013年郵政行業(yè)運(yùn)行情況[EB/OL]. (2014-01-15)[2014-03-24]. .
中圖分類號(hào)：F724.6；F274
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)逐漸成為中國(guó)消費(fèi)者的主要消費(fèi)方式，一大批我國(guó)的知名品牌如蘇寧、國(guó)美、茅臺(tái)酒業(yè)等紛紛進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，目前已經(jīng)取得非常良好的業(yè)績(jī)，獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。而東北地區(qū)作為我國(guó)的重工業(yè)基地，制造業(yè)尤其在汽車、醫(yī)藥、土特產(chǎn)品等領(lǐng)域具有非常好的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，但是由于缺乏科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，在網(wǎng)絡(luò)銷售中業(yè)績(jī)并不突出。當(dāng)下，急需要開展深入的電子商務(wù)營(yíng)銷策略研究，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
一、東北特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
1.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特產(chǎn)企業(yè)不多
通過基于淘寶平臺(tái)（包含天貓）開展對(duì)東北地區(qū)特產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前東北特產(chǎn)企業(yè)在淘網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，取得效果不是十分理想，其中以吉林省為例，省內(nèi)90%以上的企業(yè)月銷量不超過1000件，只有5%以下的企業(yè)月銷量大于500件。網(wǎng)商在淘寶中主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品為東北特產(chǎn)人參、鹿茸、大米、雜糧等。在特產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，天貓旗艦店并沒有給店主帶來較大的銷量?jī)?yōu)勢(shì)。但是通過開設(shè)天貓旗艦店有利于傳統(tǒng)企業(yè)的信用排名獲得提高。
2.東北地區(qū)的特產(chǎn)人參、鹿茸等產(chǎn)品銷量突出
依據(jù)淘寶指數(shù)開展品牌影響力及消費(fèi)者研究，我們可以明顯的通過關(guān)鍵詞熱搜“人生”、“鹿茸”等關(guān)鍵詞，可以發(fā)現(xiàn)東北地區(qū)的特產(chǎn)如人參、鹿茸等在眾多產(chǎn)品中品牌影響力名列前茅。發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)于人參、鹿茸這些產(chǎn)品的需求比較大，具有非常好的營(yíng)銷潛力。
3.其他平臺(tái)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀
在京東、一號(hào)店、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)，東北地區(qū)的特產(chǎn)企業(yè)開始嘗試在多平臺(tái)銷售，但是在企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)品銷量等方面遠(yuǎn)不如淘寶，其中傳統(tǒng)特產(chǎn)企業(yè)開設(shè)店鋪的數(shù)量遠(yuǎn)低于淘寶，具有非常大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、東北特產(chǎn)電子商務(wù)的不足及原因
1.東北地區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特產(chǎn)企業(yè)數(shù)量不多
通過對(duì)淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，東北地區(qū)的土特產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)沒有投入太多人力、物力積極開展電子商務(wù)營(yíng)銷。以吉林省為例，吉林省具有品牌優(yōu)勢(shì)的著名企業(yè)有近300家，目前深入開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的還不超過20家企業(yè)，而這些企業(yè)也就僅僅局限于醫(yī)藥、食品等企業(yè)。大部分企業(yè)不愿意開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要原因是受到自身產(chǎn)業(yè)鏈特征以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的限制。
2.銷量不足，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利潤(rùn)低
對(duì)于淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，東北地區(qū)的土特產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售的銷量不足，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)不高，所以很多企業(yè)更愿意把營(yíng)銷重點(diǎn)投入到實(shí)體店面的銷售。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷量不足，這是由于東北特產(chǎn)企業(yè)的信用度不高、開店時(shí)間不長(zhǎng)、產(chǎn)品組合欠科學(xué)等因素導(dǎo)致的。
3.土特產(chǎn)品較為接近，沒有品牌優(yōu)勢(shì)
在目前的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的東北土特產(chǎn)品大多是人參、鹿茸、大米一類的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品長(zhǎng)期缺乏有效的市場(chǎng)定位，既沒有顯示出與同類產(chǎn)品的特色差異，也沒有特別明顯的品牌效益，充分暴露了東北土特產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略存在不足的問題。導(dǎo)致這種問題的主要原因就是沒有專業(yè)的營(yíng)銷理念來進(jìn)行指導(dǎo)。
三、提升東北特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略
1.明確的營(yíng)銷目標(biāo)
東北的特產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)該積極開展電子商務(wù)營(yíng)銷，制定明確的營(yíng)銷目標(biāo)，將原來的主要精力由線下轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上來，加大土特產(chǎn)品的推廣力度，獲取更多的點(diǎn)擊量，將點(diǎn)擊量轉(zhuǎn)化為銷售利潤(rùn)。同時(shí)，企業(yè)還需要做好財(cái)務(wù)管理以及風(fēng)險(xiǎn)控制。
2.合理的市場(chǎng)定位
合理借鑒其他土特產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，例如茶葉的生產(chǎn)江浙與安徽都是產(chǎn)茶大省，品牌眾多，但是他們分別根據(jù)自身的創(chuàng)始人、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、地域特色等方面入手，合理定位，確立產(chǎn)品自身的品牌效應(yīng)。對(duì)于東北的土特產(chǎn)品企業(yè)，也應(yīng)該從市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中汲取經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)對(duì)手的情況，對(duì)自身的品牌進(jìn)行合理的定位，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮原有的特色優(yōu)勢(shì)。
3.拓寬銷售渠道
東北的土特產(chǎn)品企業(yè)，首先應(yīng)該積極開展網(wǎng)絡(luò)分銷，這樣一開始成本比較低，營(yíng)銷效果也很好。等到這一步成功后，可以繼續(xù)開展單一渠道直銷+網(wǎng)絡(luò)分銷的方式，提高產(chǎn)品的信用度，擁有了一定的知名度和營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，再繼續(xù)開展多平臺(tái)銷售，這樣逐步推廣產(chǎn)品，拓寬銷售渠道，提升知名度，占有較多的市場(chǎng)份額。
4.增加產(chǎn)品的附加值
東北特產(chǎn)比較具有地域優(yōu)勢(shì)，而且貨源充足，實(shí)力較強(qiáng)，所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中進(jìn)一步挖掘潛在的客戶，從新對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行加工、包裝，提升產(chǎn)品的附加值，增加銷售份額和經(jīng)濟(jì)效益。
5.積極擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)推廣
目前網(wǎng)絡(luò)推廣既有免費(fèi)的也有付費(fèi)的，其中免費(fèi)的推廣對(duì)于企業(yè)的銷售要占到50%以上，為了進(jìn)一步網(wǎng)絡(luò)影響力，東北土特產(chǎn)品企業(yè)就應(yīng)該重視SEO工作，優(yōu)化關(guān)鍵詞以及商品圖片，提高客戶滿意度。但是，這種推廣效果需要一段時(shí)間才能體現(xiàn)效果。因此，還要進(jìn)一步開展付費(fèi)推廣，例如百度推廣、微博付費(fèi)推廣等，雖然費(fèi)用較高，但是效果比較明顯，這對(duì)于剛剛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的東北企業(yè)而言也是有必要的。例如目前，新開河牌人參經(jīng)過付費(fèi)推廣以后，熱銷指數(shù)分列第一，推廣效果非常理想。
結(jié)論：
本文通過對(duì)東北地區(qū)的土特產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析研究發(fā)現(xiàn)，不僅東北地區(qū)的土特產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的數(shù)量不多，而且沒有較好的品牌優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致產(chǎn)品銷量不足，市場(chǎng)份額不斷降低。目前，只有積極利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段，明確銷售目標(biāo)，進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位，進(jìn)一步拓寬銷售渠道等措施，才能逐步在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)擴(kuò)大銷售份額，獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王 丹.吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的問題及對(duì)策研究[J].電子測(cè)試，2015年第18期：134-137.
傳統(tǒng)的旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理涉及的范圍較廣，在實(shí)際工作中需要耗費(fèi)大量的人力資源和時(shí)間成本來完成相應(yīng)的工作，這無疑加重了農(nóng)村旅游的投資成本。而將信息化技術(shù)融入到農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中，能有效地提高各個(gè)部門的工作效率，提升旅游管理水平，通過利用電子信息化系統(tǒng)，能對(duì)不同的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，這就減輕了繁重的工作，在信息化技術(shù)的輔助下，很多的數(shù)據(jù)信息不僅能在較短的時(shí)間內(nèi)完成，同時(shí)還保障了一些重要的數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性，這對(duì)農(nóng)村旅游企業(yè)制定下一步發(fā)展策略提供了重要的依據(jù)，為農(nóng)村旅游企業(yè)的發(fā)展規(guī)避了經(jīng)營(yíng)中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上降低了農(nóng)村旅游經(jīng)營(yíng)的資金成本，并提高了信息的時(shí)效性，有效地鞏固了行業(yè)內(nèi)的客源市場(chǎng)[1]。
(二)推動(dòng)農(nóng)村旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
新世紀(jì)以來，科學(xué)技術(shù)的更新和發(fā)展為社會(huì)各個(gè)行業(yè)提供了新的發(fā)展契機(jī)，這就改變了以往的經(jīng)營(yíng)模式，為人們的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來了便利。在電子商務(wù)發(fā)展下，將信息化技術(shù)融入到農(nóng)村旅游中，能通過這樣新型的經(jīng)營(yíng)模式，為廣大游客提供個(gè)性化的服務(wù)，有效地提高了農(nóng)村旅游的服務(wù)質(zhì)量，改善了傳統(tǒng)旅游行業(yè)單一的服務(wù)和管理模式。信息化技術(shù)的應(yīng)用有助于農(nóng)村旅游信息化建設(shè)，而建設(shè)后的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能加快信息的傳播，在網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持下，逐漸擴(kuò)大信息傳播范圍，這樣就使更多的人了解到農(nóng)村旅游的資訊，從這一層面而言，信息化農(nóng)村旅游的建設(shè)，推動(dòng)了農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、目前農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展中存在的不足
(一)農(nóng)村旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)存在不足
伴隨信息化技術(shù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的廣泛應(yīng)用，目前旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的模式逐漸呈現(xiàn)出信息化的發(fā)展趨勢(shì)，農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，對(duì)自身的產(chǎn)業(yè)實(shí)施信息化的建設(shè)。但是在網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的進(jìn)程中存在很多的盲點(diǎn)。當(dāng)下國(guó)內(nèi)很大一部分觀光旅游企業(yè)發(fā)展至今，還不具備網(wǎng)絡(luò)正常接入的條件。在一些農(nóng)村旅游的景區(qū)，雖然有很多旅游運(yùn)輸單位的電腦和上網(wǎng)設(shè)備能夠正常使用，但是其中只有少數(shù)的旅游單位建立了屬于自己的網(wǎng)站，這些少數(shù)的網(wǎng)站在設(shè)計(jì)和運(yùn)行方面還存在一些不足，未能通過互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生較大的影響。通過對(duì)眾多農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行研究得知，目前很多農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，仍需要不斷的改進(jìn)和完善[3]。
(二)電子商務(wù)營(yíng)銷策略有待完善
農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營(yíng)中關(guān)于宣傳方面的工作，主要是要利用傳統(tǒng)模式來開展的。例如，通過在旅行社張貼海報(bào)、分發(fā)宣傳單、通過傳統(tǒng)媒體等形式進(jìn)行宣傳和開展?fàn)I銷活動(dòng)。這樣的營(yíng)銷方式呈現(xiàn)出單一和針對(duì)性不強(qiáng)的特征，增大了農(nóng)村旅游企業(yè)投入的資金成本，而獲得的經(jīng)濟(jì)收益狀況卻不佳，未充分的利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，制定和實(shí)施有效的營(yíng)銷策略。此外，一部分的農(nóng)村旅游企業(yè)在利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，選擇知名度較低的搜索引擎，雖然推廣所耗費(fèi)的資金較少，但是沒能達(dá)到良好推廣的效果，這就嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村旅游的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展[4]。
(三)各個(gè)農(nóng)村旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息很難實(shí)現(xiàn)共享
國(guó)內(nèi)農(nóng)村旅游在進(jìn)行信息化建設(shè)中，還未形成統(tǒng)一和完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，很多旅游方面的數(shù)據(jù)信息分散在各個(gè)地區(qū)和企業(yè)中，未能整合和集中在一起，在旅游數(shù)據(jù)信息發(fā)生變化時(shí)，一些旅游企業(yè)很難及時(shí)的掌握最新的信息和資訊，這也使旅游資源數(shù)據(jù)信息很難實(shí)現(xiàn)互享。在我國(guó)對(duì)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)行不斷改革后，國(guó)內(nèi)地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)觀念較突出，在對(duì)信息資源和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行建設(shè)時(shí)，為了保障自身利益的最大化，未對(duì)自身掌握與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行互享，這樣不僅對(duì)國(guó)家資源和資金產(chǎn)生極大的浪費(fèi)，同時(shí)還降低了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)有的功能。由于旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中涉及面較廣，為了保障農(nóng)村旅游企業(yè)的正常運(yùn)行，對(duì)數(shù)據(jù)信息的需求量較大，在組織和協(xié)調(diào)機(jī)制嚴(yán)重缺乏的狀況下，旅游產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)互享程度的問題逐漸嚴(yán)峻，這樣的信息化建設(shè)呈現(xiàn)出了“一級(jí)的硬件、二級(jí)的資源、三級(jí)的使用率”的現(xiàn)象，這不利于信息化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)[5]。
(四)信息化技術(shù)人才相對(duì)短缺
與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展相對(duì)較晚，在電子商務(wù)如火如荼發(fā)展時(shí)，國(guó)內(nèi)很多的電子商務(wù)在實(shí)施的過程中還處于摸索的狀態(tài)，尤其是在各個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域中大力開展電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式，這樣的狀況使當(dāng)前關(guān)于專業(yè)的農(nóng)村旅游信息化技術(shù)型的人才相對(duì)短缺，使信息化服務(wù)和管理力量有限，相關(guān)技術(shù)人才的短缺已經(jīng)成為阻礙農(nóng)村旅游迅速發(fā)展的重要因素之一?，F(xiàn)今的信息技術(shù)人才的數(shù)量很難滿足快速發(fā)展電子商務(wù)實(shí)際的需求，這樣的狀況使很多開展電子商務(wù)的企業(yè)信息化人才相對(duì)短缺。因此，在最短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)大量的信息化技術(shù)人才，已成為教育和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域面臨的重要課題。
三、有效運(yùn)用信息化技術(shù)推動(dòng)農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策
(一)加快完善農(nóng)村旅游信息化建設(shè)進(jìn)程
旅游企業(yè)信息化的發(fā)展是國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化重要的環(huán)節(jié)，這是由于提供旅游服務(wù)的主體對(duì)象是旅游企業(yè)，各個(gè)旅游企業(yè)應(yīng)按照自身經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的特點(diǎn)，逐漸加快對(duì)自身信息化的建設(shè)和完善，反之則在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游行業(yè)中處于劣勢(shì)的地位。在實(shí)際建設(shè)時(shí)應(yīng)實(shí)現(xiàn)旅游管理的智能化，對(duì)各個(gè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的使用狀況，利用信息化技術(shù)來實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化的管理。同時(shí)還要與各大搜索引擎和旅游網(wǎng)站開展合作，這樣才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票以及制定個(gè)性化的旅游計(jì)劃，只有加快完善農(nóng)村旅游信息化建設(shè)的進(jìn)程，才能使農(nóng)村旅游更適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)多元化的管理和經(jīng)營(yíng)[6]。
(二)完善農(nóng)村旅游電子商務(wù)營(yíng)銷策略
電子商務(wù)在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)支持下，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息能迅速的傳播給廣大的受眾群體，同時(shí)具有較大的覆蓋率，能節(jié)省大量的人力資源和時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。因此，在農(nóng)村旅游進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)。應(yīng)注重完善自身電子商務(wù)營(yíng)銷的策略。例如，創(chuàng)建可以搜索的具有自身特色的圖片庫(kù)，并對(duì)這些圖片附著相應(yīng)的文本內(nèi)容，充分的利用圖片信息來宣傳農(nóng)村旅游景區(qū)。另外，還要對(duì)農(nóng)村旅游網(wǎng)站的布局和功能進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)各個(gè)模塊上應(yīng)有的功能進(jìn)行改進(jìn)，并對(duì)農(nóng)村旅游企業(yè)自身網(wǎng)站中的新聞中心內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的更新，讓更多的受眾群體看到景區(qū)各方面的信息[7]。
(三)建立健全農(nóng)村旅游聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
農(nóng)村旅游唯有將產(chǎn)業(yè)化為導(dǎo)向，才能實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展要依靠產(chǎn)業(yè)的集群。農(nóng)村旅游受到季節(jié)的影響較大，只有和其它農(nóng)村旅游景區(qū)聯(lián)合起來才能形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。這樣的經(jīng)營(yíng)模式表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)上互為輔助，形成聯(lián)合營(yíng)銷，并添加相應(yīng)的友情鏈接，增設(shè)完整的旅游服務(wù)體系，進(jìn)而形成產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降陌l(fā)展模式。另外，應(yīng)適當(dāng)?shù)拈_發(fā)具有鏈接式結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)網(wǎng)站，這樣能有效的提高網(wǎng)站搜索和使用率。為了提高對(duì)旅游資訊和信息資源的使用率，各個(gè)地區(qū)和景區(qū)所掌握的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)達(dá)到互享使用狀態(tài)，這樣不僅能便捷農(nóng)村旅游行業(yè)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)制定未來發(fā)展策略，同時(shí)還能促進(jìn)行業(yè)的繁榮發(fā)展[8]。
(四)大力培養(yǎng)農(nóng)村旅游信息化技術(shù)型人才
科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而在實(shí)際實(shí)施中，信息化技術(shù)型的人才起到了重要的作用。但是在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，信息化技術(shù)型的人才短缺，嚴(yán)重的阻礙了農(nóng)村旅游信息化的建設(shè)。因此，應(yīng)大力培養(yǎng)農(nóng)村旅游信息化技術(shù)型人才，主要從兩個(gè)方面來進(jìn)行。一方面在各大高校中增設(shè)信息化技術(shù)專業(yè)，并對(duì)選擇該專業(yè)的學(xué)生給予相應(yīng)的補(bǔ)助，使更多的學(xué)生選擇該專業(yè)，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)行授課，以此來培養(yǎng)專業(yè)型人才。另一方面，從農(nóng)村旅游企業(yè)中現(xiàn)有的員工中開展信息化技術(shù)的培訓(xùn)，做到在短期時(shí)間內(nèi)使這些員工熟練的掌握操作技術(shù)，加快對(duì)農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)信息化的建設(shè)。
作者:馬潔 單位:山西大學(xué)
[參考文獻(xiàn)]
[1]趙世忠.延慶縣依托農(nóng)業(yè)資源發(fā)展會(huì)展旅游業(yè)的對(duì)策[J].北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，9(1):12-15
[2]皮曉媛.發(fā)展中國(guó)家農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游現(xiàn)狀及可持續(xù)發(fā)展對(duì)策分析[J].世界農(nóng)業(yè)，2016，8(1):37-40
[3]喬潔，樂騰.河北省生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì)，2016，7(2):133-138
[4]劉圣歡，楊硯池.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)協(xié)同發(fā)展機(jī)制研究———以大理市銀橋鎮(zhèn)為例[J].華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2015，6(3):44-52
[5]丁雨蓮，馬大全.旅游業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合路徑實(shí)證研究———以蕪湖大浦鄉(xiāng)村世界為例[J].中國(guó)農(nóng)學(xué)通報(bào)，2012，6(14):157-163
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Cybermarketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交換式媒體來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。對(duì)照傳統(tǒng)營(yíng)銷，無論是從降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本看，還是從提供了更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)看，抑或是滿足了更多的消費(fèi)者個(gè)人偏好看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都比前者具有更多的優(yōu)勢(shì)。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以在全球范圍內(nèi)迅速開展起來。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)，截止到2005年6月30日，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物大軍已達(dá)4640萬，占全體網(wǎng)民的22.1%，其中半數(shù)為網(wǎng)上購(gòu)物?？?。隨著網(wǎng)民購(gòu)買服裝，生活家居用品比率的不斷增高，B2C市場(chǎng)已經(jīng)開始逐漸的從單一化的產(chǎn)品模式（書籍、影像制品和數(shù)碼產(chǎn)品等）向多元化的產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)變。同時(shí)，由于C2C市場(chǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上支付的比率迅速的增長(zhǎng)至48.4%。不僅是大型企業(yè)開展網(wǎng)上營(yíng)銷紅紅火火，一些中小企業(yè)也開展的有聲有色。但是，在這一片欣欣向榮之中，也存在著一些問題制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展過程中存在的問題
（一）對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差
企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差。對(duì)于一些企業(yè)來說，特別是這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的影響，雖然在形式上接受了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型營(yíng)銷方式，但在本質(zhì)上仍然沒有接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其經(jīng)營(yíng)管理的理念更是沒有更新。導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流于形式。具體表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站長(zhǎng)期沒有更新，沒有聯(lián)系信息，只是作為擺設(shè)，沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。
消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差。對(duì)于一些消費(fèi)者來說，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念也根深蒂固，作為信息劣勢(shì)的一方，消費(fèi)者因?yàn)椴荒軐?shí)地看察商品，總是認(rèn)為有欺騙而不放心，加上時(shí)有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，造成消費(fèi)者不愿意進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這種認(rèn)識(shí)也給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造成影響。
（二）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問題
擁有一個(gè)廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡(luò)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要條件。但是在我國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)幾乎是網(wǎng)絡(luò)的盲點(diǎn)，而一些縣城或鎮(zhèn)上，雖然有網(wǎng)絡(luò)，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這塊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)還是在我國(guó)的城市里。從全國(guó)范圍看，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。另外，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)普及率只有16%，低于全球網(wǎng)絡(luò)普及率的19.1%。這些問題的危害在于：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既不能普及到全國(guó)地區(qū)，也不能普及到全國(guó)人民大眾，無形中損失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
（三）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平普遍不高
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略缺乏普遍和深入的研究，對(duì)于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡(jiǎn)單的方法和策略，而對(duì)于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關(guān)企業(yè)卻望而卻步，沒有及時(shí)的應(yīng)對(duì)之法，特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時(shí)之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當(dāng)大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展不可避免的會(huì)觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時(shí)往往容易退卻，更不用說對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略進(jìn)行創(chuàng)新。
（四）網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問題沒有根本解決
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)開展的比較晚，這種營(yíng)銷方式在我國(guó)還沒有深入人心，許多人對(duì)這種新型營(yíng)銷方式還心存顧忌。在電子商務(wù)發(fā)展過快的今天，由于相關(guān)部門的法律法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術(shù)力量卻沒有及時(shí)跟進(jìn)相對(duì)落后，致使我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購(gòu)物上當(dāng)受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信心，嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問題的對(duì)策
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新經(jīng)濟(jì)形式下的產(chǎn)物，對(duì)我們而言，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷飛速的發(fā)展過程中，它極大的改變了人們的消費(fèi)觀念和生活方式。當(dāng)然，在這樣一個(gè)發(fā)展過程中難免會(huì)存在許多問題。為此，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行再認(rèn)識(shí)和調(diào)整：
（一）樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念和意識(shí)
對(duì)于企業(yè)的全體員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，一定要樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新觀念，改變自己的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理思想，以適應(yīng)在新經(jīng)濟(jì)形式下的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于一些中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給他們帶來了低成本優(yōu)勢(shì)，也帶來了更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，同時(shí)也帶給他們和大企業(yè)同等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，在沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì)制約其自身的情形下，參與到全國(guó)甚至是全球的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。
對(duì)于消費(fèi)者而言，也要改變自己的消費(fèi)觀念，畢竟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)帶給自己更大的方便和快捷。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展會(huì)有更大的空間，也將會(huì)成為未來營(yíng)銷的主流，消費(fèi)者也應(yīng)該適應(yīng)潮流接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新觀念。（二）加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)范圍內(nèi)的不斷普及，對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的要求也越來越高，互聯(lián)網(wǎng)范圍的逐步擴(kuò)大，從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)擴(kuò)展，這無疑是對(duì)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供了更高的要求。要想在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，必須把網(wǎng)絡(luò)的范圍鋪向更廣闊的農(nóng)村。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，2007年農(nóng)村網(wǎng)民成了新增網(wǎng)民的重要組成部分，其規(guī)模年增長(zhǎng)率超過100%，達(dá)到127.7%，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了5262萬人。7300萬新增網(wǎng)民的4成，即有2917萬來自農(nóng)村。這個(gè)數(shù)據(jù)充分說明了廣大農(nóng)村日益成為網(wǎng)絡(luò)普及的新亮點(diǎn)，只有加大對(duì)這些地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，未來電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能有更廣闊的市場(chǎng)空間。
（三）大力提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略組合中，不僅是傳統(tǒng)的“4P”的內(nèi)涵發(fā)生了變化，而且應(yīng)該向“4C”轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在看來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的問題。不僅如此，企業(yè)對(duì)自己網(wǎng)站的推廣上也要有相應(yīng)的策略，要有相應(yīng)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃，相應(yīng)的推廣策略以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的分析，這樣才能獲得成功。
值得一提的是網(wǎng)絡(luò)廣告，它在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略中的地位也是非常重要的，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)與，都要有相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)方式也要有所依據(jù)。
（四）網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的建立及相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善
建立完善的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系，是進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的保證。如今在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)已經(jīng)可以申請(qǐng)誠(chéng)信等級(jí)。在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)，只要登錄相關(guān)網(wǎng)站，下載全國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)表，即可申請(qǐng)從低到高不同誠(chéng)信等級(jí)。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)將從企業(yè)基本信息、綜合素質(zhì)、履約及資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、用戶滿意度等多個(gè)角度展開調(diào)查、核實(shí)和評(píng)估，決定是否將其納入到基本誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)，并頒發(fā)相應(yīng)的誠(chéng)信等級(jí)。這樣一來，消費(fèi)者就可以非常清楚的知道哪些企業(yè)是值得信賴的。將那些缺乏誠(chéng)信的企業(yè)剔除和淘汰。
但僅僅依靠道德層面和政策層面的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是應(yīng)該在法律層面上給予支持和保護(hù)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展處于起步階段，涉及的領(lǐng)域在法律上沒有明確的約束，只有在相關(guān)法律上有大概的涉及，這就會(huì)給不法企業(yè)有可乘之機(jī)。因此我們要在這方面多多努力，加快電子商務(wù)立法的制定與不斷完善，特別是在電子商務(wù)交易方面的規(guī)范。還有就是加快網(wǎng)絡(luò)廣告法的制定，傳統(tǒng)的廣告法已過于陳舊狹隘落伍，完全不能適應(yīng)它的發(fā)展，對(duì)電子合同法這方面也要進(jìn)行必要的修善。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的一種全新的營(yíng)銷理念，它在未來經(jīng)濟(jì)中會(huì)有巨大的發(fā)展空間。在發(fā)展中肯定會(huì)存在這樣或那樣的問題，我們也只有不斷的探索，在政府、企業(yè)和消費(fèi)者的共同努力下，在發(fā)展中解決問題，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，《第21次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2007-12
[2]孔鵬舉、張毅，《我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀、發(fā)展障礙及對(duì)策分析》，內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)2007-07
企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差。對(duì)于一些企業(yè)來說，特別是這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的影響，雖然在形式上接受了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型營(yíng)銷方式，但在本質(zhì)上仍然沒有接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其經(jīng)營(yíng)管理的理念更是沒有更新。導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流于形式。具體表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站長(zhǎng)期沒有更新，沒有聯(lián)系信息，只是作為擺設(shè)，沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。
消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差。對(duì)于一些消費(fèi)者來說，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念也根深蒂固，作為信息劣勢(shì)的一方，消費(fèi)者因?yàn)椴荒軐?shí)地看察商品，總是認(rèn)為有欺騙而不放心，加上時(shí)有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，造成消費(fèi)者不愿意進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這種認(rèn)識(shí)也給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造成影響。
（二）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問題
擁有一個(gè)廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡(luò)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要條件。但是在我國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)幾乎是網(wǎng)絡(luò)的盲點(diǎn)，而一些縣城或鎮(zhèn)上，雖然有網(wǎng)絡(luò)，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這塊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)還是在我國(guó)的城市里。從全國(guó)范圍看，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。另外，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)普及率只有16%，低于全球網(wǎng)絡(luò)普及率的19.1%。這些問題的危害在于：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既不能普及到全國(guó)地區(qū)，也不能普及到全國(guó)人民大眾，無形中損失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
（三）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平普遍不高
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略缺乏普遍和深入的研究，對(duì)于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡(jiǎn)單的方法和策略，而對(duì)于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關(guān)企業(yè)卻望而卻步，沒有及時(shí)的應(yīng)對(duì)之法，特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時(shí)之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當(dāng)大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展不可避免的會(huì)觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時(shí)往往容易退卻，更不用說對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略進(jìn)行創(chuàng)新。
（四）網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問題沒有根本解決
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)開展的比較晚，這種營(yíng)銷方式在我國(guó)還沒有深入人心，許多人對(duì)這種新型營(yíng)銷方式還心存顧忌。在電子商務(wù)發(fā)展過快的今天，由于相關(guān)部門的法律法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術(shù)力量卻沒有及時(shí)跟進(jìn)相對(duì)落后，致使我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購(gòu)物上當(dāng)受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信心，嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問題的對(duì)策
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新經(jīng)濟(jì)形式下的產(chǎn)物，對(duì)我們而言，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷飛速的發(fā)展過程中，它極大的改變了人們的消費(fèi)觀念和生活方式。當(dāng)然，在這樣一個(gè)發(fā)展過程中難免會(huì)存在許多問題。為此，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行再認(rèn)識(shí)和調(diào)整：
（一）樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念和意識(shí)
對(duì)于企業(yè)的全體員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，一定要樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新觀念，改變自己的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理思想，以適應(yīng)在新經(jīng)濟(jì)形式下的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于一些中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給他們帶來了低成本優(yōu)勢(shì)，也帶來了更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，同時(shí)也帶給他們和大企業(yè)同等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，在沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì)制約其自身的情形下，參與到全國(guó)甚至是全球的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。
對(duì)于消費(fèi)者而言，也要改變自己的消費(fèi)觀念，畢竟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)帶給自己更大的方便和快捷。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展會(huì)有更大的空間，也將會(huì)成為未來營(yíng)銷的主流，消費(fèi)者也應(yīng)該適應(yīng)潮流接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新觀念。（二）加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)范圍內(nèi)的不斷普及，對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的要求也越來越高，互聯(lián)網(wǎng)范圍的逐步擴(kuò)大，從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)擴(kuò)展，這無疑是對(duì)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供了更高的要求。要想在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，必須把網(wǎng)絡(luò)的范圍鋪向更廣闊的農(nóng)村。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，2007年農(nóng)村網(wǎng)民成了新增網(wǎng)民的重要組成部分，其規(guī)模年增長(zhǎng)率超過100%，達(dá)到127.7%，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了5262萬人。7300萬新增網(wǎng)民的4成，即有2917萬來自農(nóng)村。這個(gè)數(shù)據(jù)充分說明了廣大農(nóng)村日益成為網(wǎng)絡(luò)普及的新亮點(diǎn)，只有加大對(duì)這些地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，未來電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能有更廣闊的市場(chǎng)空間。
（三）大力提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略組合中，不僅是傳統(tǒng)的“4P”的內(nèi)涵發(fā)生了變化，而且應(yīng)該向“4C”轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在看來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的問題。不僅如此，企業(yè)對(duì)自己網(wǎng)站的推廣上也要有相應(yīng)的策略，要有相應(yīng)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃，相應(yīng)的推廣策略以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的分析，這樣才能獲得成功。
值得一提的是網(wǎng)絡(luò)廣告，它在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略中的地位也是非常重要的，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)與，都要有相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)方式也要有所依據(jù)。
（四）網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的建立及相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善
建立完善的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系，是進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的保證。如今在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)已經(jīng)可以申請(qǐng)誠(chéng)信等級(jí)。在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)，只要登錄相關(guān)網(wǎng)站，下載全國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)表，即可申請(qǐng)從低到高不同誠(chéng)信等級(jí)。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)將從企業(yè)基本信息、綜合素質(zhì)、履約及資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、用戶滿意度等多個(gè)角度展開調(diào)查、核實(shí)和評(píng)估，決定是否將其納入到基本誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)，并頒發(fā)相應(yīng)的誠(chéng)信等級(jí)。這樣一來，消費(fèi)者就可以非常清楚的知道哪些企業(yè)是值得信賴的。將那些缺乏誠(chéng)信的企業(yè)剔除和淘汰。
但僅僅依靠道德層面和政策層面的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是應(yīng)該在法律層面上給予支持和保護(hù)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展處于起步階段，涉及的領(lǐng)域在法律上沒有明確的約束，只有在相關(guān)法律上有大概的涉及，這就會(huì)給不法企業(yè)有可乘之機(jī)。因此我們要在這方面多多努力，加快電子商務(wù)立法的制定與不斷完善，特別是在電子商務(wù)交易方面的規(guī)范。還有就是加快網(wǎng)絡(luò)廣告法的制定，傳統(tǒng)的廣告法已過于陳舊狹隘落伍，完全不能適應(yīng)它的發(fā)展，對(duì)電子合同法這方面也要進(jìn)行必要的修善。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的一種全新的營(yíng)銷理念，它在未來經(jīng)濟(jì)中會(huì)有巨大的發(fā)展空間。在發(fā)展中肯定會(huì)存在這樣或那樣的問題，我們也只有不斷的探索，在政府、企業(yè)和消費(fèi)者的共同努力下，在發(fā)展中解決問題，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，《第21次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2007-12
[2]孔鵬舉、張毅，《我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀、發(fā)展障礙及對(duì)策分析》，內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)2007-07
[3]莊小將、吳波紅，《我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的問題及對(duì)策》，景德鎮(zhèn)高專學(xué)報(bào)，2007-09
[4]夏名首主編，《網(wǎng)上貿(mào)易實(shí)務(wù)》，中國(guó)科技大學(xué)出版社，2006-12
將于2015年1月在全國(guó)書店及電商平臺(tái)上發(fā)售。
作者簡(jiǎn)介
費(fèi)琦麗，資深品牌營(yíng)銷專家，專業(yè)電子商務(wù)研究人士，沃土教育特聘專家，杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(TSPS)項(xiàng)目專家委員會(huì)成員，《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》教材副主編。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等領(lǐng)域均有豐富的理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后服務(wù)過珀萊雅、吉利汽車、蘇寧電器、網(wǎng)盛科技等大型品牌企業(yè)，擅長(zhǎng)電商品牌化運(yùn)營(yíng)策略、整合營(yíng)銷規(guī)劃、網(wǎng)店推廣計(jì)劃等，對(duì)于新技術(shù)、新趨勢(shì)、新模式等在電商領(lǐng)域的應(yīng)用具有很強(qiáng)的前瞻性。
呂繼仁，創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐者和分享者。國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)專家，國(guó)際勞工組織和人社部授權(quán)的“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)”培訓(xùn)師，寧夏西部創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院創(chuàng)始人，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(TSPS)項(xiàng)目專家委員會(huì)成員。
長(zhǎng)期從事企業(yè)管理和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)工作。曾參與編寫國(guó)家職業(yè)資格《創(chuàng)業(yè)咨詢師》教材、《創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)大學(xué)生版》教材、《殘疾人創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》以及《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》教材。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)系列教材之一。全書從創(chuàng)業(yè)的角度解讀電商，又從電商的角度詮釋創(chuàng)業(yè)，娓娓道出電商創(chuàng)業(yè)的“道”“形”“術(shù)”，引領(lǐng)讀者領(lǐng)略電商風(fēng)云變幻，一覽跨境電商新藍(lán)海、移動(dòng)電商新契機(jī)、農(nóng)村電商新趨勢(shì)、社交電商新版圖、O2O電商新征途，再?gòu)捻?xiàng)目選擇到市場(chǎng)分析，從團(tuán)隊(duì)組建到資源整合，指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者一步步邁出電商創(chuàng)業(yè)的征程。全書內(nèi)容迎合了當(dāng)前最新的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)趨勢(shì)，具有很強(qiáng)的可讀性和操作性。
目錄
上篇：電商創(chuàng)業(yè)之“道”
第一章 走向電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)
1.1 什么是創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)
1.1.1 創(chuàng)業(yè)的概念、本質(zhì)及類型
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的概念、本質(zhì)及類型
1.2 電子商務(wù)的概念、特征及分類系統(tǒng)
1.2.1 電子商務(wù)的概念
1.2.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.2.3 電子商務(wù)的模式分類
1.3 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)要素評(píng)估
1.3.1 創(chuàng)業(yè)意識(shí)與心理準(zhǔn)備
1.3.2 知識(shí)和能力的準(zhǔn)備
第二章 揭啟電子商務(wù)新紀(jì)元
2.1 新商業(yè)文明：電商時(shí)代的崛起
2.1.1 電子商務(wù)是生活方式的變革
2.1.2 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊
2.2 電子商務(wù)的起源及發(fā)展歷程
2.2.1 全球電子商務(wù)的起源及發(fā)展概況
2.2.2 全球電子商務(wù)的鼻祖：亞馬遜和eBay
2.2.3 電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展歷程
2.3 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)略讀
中篇：電商創(chuàng)業(yè)之“形”
第三章 描繪跨境電商新藍(lán)海
3.1 跨境電商的概念、特征及平臺(tái)概覽
3.1.1 跨境電商的概念及特征
3.1.2 跨境電商出口平臺(tái)簡(jiǎn)介
3.1.3 跨境電商進(jìn)口平臺(tái)簡(jiǎn)介
3.2 數(shù)字化解讀跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
3.2.1 跨境電商行業(yè)發(fā)展概況
3.2.2 全球主要跨境電商市場(chǎng)掠影
3.2.3 跨境電商的物流與支付
3.3 跨境電商的政策扶持和發(fā)展趨勢(shì)
3.3.1 政策紅利：跨境電商提速快跑
3.3.2 解析跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)
3.4 跨境電商：風(fēng)起云涌的“創(chuàng)業(yè)藍(lán)?！?/p>
第四章 發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電商新契機(jī)
4.1 移動(dòng)電商的概念、特征及發(fā)展之由
4.1.1 移動(dòng)電商的概念及特征
4.1.2 移動(dòng)電商迅速發(fā)展之由
4.2 指尖上的商機(jī)：移動(dòng)電商風(fēng)生水起
4.2.1 電商巨頭間的“移動(dòng)資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)”
4.2.2 移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)份額：手機(jī)淘寶依舊是老大
4.2.3 移動(dòng)支付的兩大陣營(yíng)
4.3 移動(dòng)電商的商務(wù)模式和發(fā)展趨勢(shì)
4.3.1 移動(dòng)電商的商務(wù)模式
4.3.2 移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)
4.4 撬動(dòng)“拇指經(jīng)濟(jì)”：移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
第五章 發(fā)掘農(nóng)村電商新趨勢(shì)
5.1 農(nóng)村電商的概念、特征及興起條件
5.1.1 農(nóng)村電商的概念及特征
5.1.2 農(nóng)村電商的興起條件
5.2 “菜籃子觸電”工程：農(nóng)村電商掘金潮
5.2.1 電商巨頭間的“菜籃子爭(zhēng)奪戰(zhàn)”
5.2.2 在競(jìng)合中升級(jí)：多種地域模式并存
5.3 農(nóng)村電商的商務(wù)模式及發(fā)展趨勢(shì)
5.3.1 農(nóng)村電商的商務(wù)模式
5.3.2 農(nóng)村電商的發(fā)展趨勢(shì)
5.4 鄉(xiāng)野商機(jī)：下一站電商金礦
第六章 解析社交電商新版圖
6.1 社交電商的概念、特征及興起之由
6.1.1 社交電商的概念及特征
6.1.2 社交電商的興起之由
6.2 社交電商的分類、平臺(tái)及資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)
6.2.1 社交電商的分類及主流平臺(tái)簡(jiǎn)介
6.2.2 阿里、騰訊、京東的社交電商“博弈”
6.3 社交電商的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)
6.3.1 拿捏社交電商的兩大運(yùn)營(yíng)“穴位”
6.3.2 解讀社交電商的發(fā)展趨勢(shì)
6.4 社交電商的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
第七章 布局O2O電商新征途
7.1 O2O電商的概念、特征及與B2B、B2C的比較
7.1.1 從團(tuán)購(gòu)到O2O電子商務(wù)
7.1.2 O2O電子商務(wù)的特征
7.1.3 O2O電商與B2C、C2C的比較
7.2 大型電商平臺(tái)O2O布局概覽
7.2.1 阿里系：攜“UC+高德”布局O2O大前鋒
7.2.2 騰訊系：借“微信”打造O2O生態(tài)
7.2.3 百度系：技術(shù)為王，開放協(xié)作
7.3 O2O電商的主流應(yīng)用場(chǎng)景及發(fā)展趨勢(shì)
7.3.1 O2O電商的四種主流應(yīng)用場(chǎng)景
7.3.2 O2O電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
7.4 O2O電商模式中的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
下篇：電商創(chuàng)業(yè)之“術(shù)”
第八章 選擇電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
8.1 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)涵和特征
8.2 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇的基本思路與原則
8.2.1 電商項(xiàng)目選擇的基本思路
8.2.2 電商項(xiàng)目選擇的基本原則
8.3 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
8.3.1 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類別
8.3.2 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法
8.4 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的綜合評(píng)估體系
第九章 評(píng)估電商市場(chǎng)環(huán)境
9.1 選擇電商平臺(tái)：電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為王
9.1.1 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)分類
9.1.2 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的選擇思路
9.2 定位目標(biāo)客群：視客戶如生命
9.2.1 目標(biāo)客戶的概念及特征
9.2.2 目標(biāo)客戶定位基礎(chǔ)——客戶需求理論
9.2.3 目標(biāo)客戶的定位與分析方法
9.3 解析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：揚(yáng)長(zhǎng)避短以變應(yīng)變
9.3.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概念、界定指標(biāo)及分類
9.3.2 如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量
9.4 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的營(yíng)銷戰(zhàn)略
9.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及理論基礎(chǔ)
9.4.2 有高度接地氣：電子商務(wù)營(yíng)銷策略
第十章 組建電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
10.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念、特征及人員構(gòu)成
10.1.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念及特征
10.1.2 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成
10.2 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型及組建流程
10.2.1 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型
10.2.2 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建流程
10.3 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)策略
10.3.1 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)類型
10.3.2 確定電商團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的流程
10.3.3 電商團(tuán)隊(duì)核心崗位職能
10.4 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)與管理
10.4.1 招聘員工的流程與渠道
10.4.2 重視新員工培訓(xùn)
10.4.3 有效管理員工
第十一章 整合電商創(chuàng)業(yè)資源
11.1 創(chuàng)業(yè)資源整合概述
11.1.1 什么是資源及創(chuàng)業(yè)資源
11.1.2 創(chuàng)業(yè)資源整合的概念、特征及類別
11.2 創(chuàng)業(yè)資金整合—預(yù)測(cè)電商創(chuàng)業(yè)投資與效益
11.2.1 電商創(chuàng)業(yè)投資預(yù)測(cè)
11.2.2 電商創(chuàng)業(yè)的融資渠道
11.2.3 電商創(chuàng)業(yè)的融資原則
11.2.4 電商創(chuàng)業(yè)投資回收與利潤(rùn)預(yù)測(cè)
11.2.5 預(yù)測(cè)網(wǎng)店銷售與利潤(rùn)——以淘寶開店為例
11.3 人力資源整合——電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及人才服務(wù)
11.3.1 整合電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：創(chuàng)業(yè)者孵化的利器
11.3.2 整合電商人才服務(wù):提升員工整理素質(zhì)
11.4 信息資源整合—市場(chǎng)信息、政策信息、技術(shù)信息
11.4.1 初創(chuàng)型電商企業(yè)對(duì)信息資源的需求
11.4.2 電商信息資源的整合原則
附錄一：本書提及的主要網(wǎng)站
附錄二：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（TSPS）項(xiàng)目簡(jiǎn)介
附錄三：杭州沃土教育科技有限公司簡(jiǎn)介
