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時間:2023-08-09 09:20:13
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隨著后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時代的到來,加之我國市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,汽車行業(yè)進(jìn)入了前所未有的高速發(fā)展時期。高職院校以書本為主、以理論為主、以灌輸為主的傳統(tǒng)營銷課程教學(xué)模式顯然已經(jīng)無法再適應(yīng)市場對新型汽車營銷人才的需要了。為此,如何培養(yǎng)市場需要的汽車營銷人才,就成為擺在高職院校面前一項迫切又必要的工作了。根據(jù)高職院校在我國教育體系中的特殊地位和汽車市場營銷的學(xué)科特點,筆者認(rèn)為,市場營銷課程的改革可以從以下幾個方面進(jìn)行嘗試:
一、課程設(shè)置理念與思路
在調(diào)查和分析汽車營銷工作崗位職業(yè)能力的基礎(chǔ)上,根據(jù)汽車4S店的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗,把傳統(tǒng)的《市場營銷》與汽車銷售有機(jī)結(jié)合,形成《汽車營銷》這門課程。將校企合作、工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替作為人才培養(yǎng)模式的改革重點。在教學(xué)內(nèi)容安排的深度上本著理論夠用、實用為本的尺度,強(qiáng)化汽車營銷工作崗位實際操作的方法和技能,真正突出了高職的特色。
本課程設(shè)計思路是依據(jù)汽車銷售市場需求確定工作崗位;再以實際的汽車營銷崗位工作為載體、依托汽車營銷崗位的職責(zé)要求,歸納出汽車營銷具體工作任務(wù);然后以完成具體工作任務(wù)為驅(qū)動進(jìn)行課程設(shè)計。采用汽車銷售企業(yè)的管理模式進(jìn)行管理和操作,將汽車銷售過程中的實際技術(shù)問題引入課堂,使學(xué)生接觸實際的業(yè)務(wù)工作,規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,逐漸適應(yīng)汽車售后企業(yè)的管理模式和工作環(huán)境。
具體思路是:
1.從分析汽車營銷崗位需求入手,確定崗位任務(wù),并以此確定培養(yǎng)目標(biāo)。
2.分析汽車營銷工作崗位所要求的職業(yè)能力,結(jié)合高職院校學(xué)生自身特點,在教學(xué)中加入素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。
3.引入優(yōu)秀企業(yè)共同開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)和考評標(biāo)準(zhǔn),整合教學(xué)內(nèi)容,強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),使學(xué)生畢業(yè)時具備“雙證書”。
二、課程教學(xué)內(nèi)容
在教學(xué)內(nèi)容安排的深度上本著理論夠用、實用為本的尺度,強(qiáng)化了汽車營銷工作崗位實際操作的方法和技能,真正突出了高職特色。
首當(dāng)其沖的就是教材問題,現(xiàn)在市面上能夠?qū)⑵髽I(yè)管理與汽車結(jié)合在一起的教材本身就比較少見,就算能夠?qū)烧呓Y(jié)合在一起,體系和內(nèi)容上也是較為雜亂,不能很好地將兩者統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來,就是我們俗稱的兩張皮。這就需要我們在課程體系和內(nèi)容上進(jìn)行整合,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)實際需要和高職院校自身特點進(jìn)行自編教材的開發(fā)工作。這樣才可能克服理論與實踐相脫節(jié)的問題。
而具體到教學(xué)內(nèi)容,需根據(jù)內(nèi)容性質(zhì)及特點進(jìn)行必要的整合,大體思路為:
(一)課堂理論教學(xué)
結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,積極采用現(xiàn)代化教學(xué)手段,豐富學(xué)生對抽象理論的感性認(rèn)識,拓展學(xué)生的知識體系,使他們獲得更多前沿資訊。
(二)課堂實訓(xùn)教學(xué)
在講述汽車營銷理論知識的同時,結(jié)合課程內(nèi)容,采用調(diào)查問卷、模擬營銷、小論文等形式,理解、分析、討論當(dāng)今汽車銷售行業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問題、發(fā)展的趨勢等要點。
(三)校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)
在開展課堂理論教學(xué)和課堂實踐教學(xué)的同時還可以組織開展學(xué)生校內(nèi)汽車營銷大賽、營銷方案策劃大賽、演講比賽等具體的實訓(xùn)活動,提高學(xué)生的實踐能力。
三、教學(xué)模式、方法與手段改革
(一)教學(xué)模式的設(shè)計與創(chuàng)新
高職院校汽車市場營銷課程教學(xué)應(yīng)突破傳統(tǒng)的課堂講授式模式,在教學(xué)過程中緊扣職業(yè)能力培養(yǎng)的課程目標(biāo),以提升學(xué)生的職業(yè)能力為目的,以合作企業(yè)為依托,以實際工作過程為導(dǎo)向,任務(wù)工作為驅(qū)動,將教學(xué)與工作融為一體。將課堂與實習(xí)地點一體化,消除了理論知識轉(zhuǎn)化為實踐能力的空間障礙;而采用工學(xué)交替的教學(xué)模式,使課堂教學(xué)得到延伸,增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性,使學(xué)生通過“邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)”獲取汽車營銷實踐工作的必備知識、方法和技能。將學(xué)習(xí)過程分為課堂與課后兩大環(huán)節(jié):
1.課堂的教學(xué)過程由教師主導(dǎo),在確定教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,做好課堂講授內(nèi)容與教學(xué)問題的設(shè)計,實現(xiàn)教與學(xué)的啟發(fā)式互動,并引導(dǎo)學(xué)生利用現(xiàn)代教學(xué)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
2.課后的自主學(xué)習(xí)通過教師提出探究性問題,組織學(xué)生通過小組協(xié)作、分組討論等方式,實現(xiàn)學(xué)生之間的協(xié)作式互動,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力和主動探究問題的能力。
(二)多種教學(xué)方法的運用
根據(jù)高職院校汽車市場營銷課程的性質(zhì)和特點,采用理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的方式。積極探索多種教學(xué)方法并大膽用于教學(xué)實踐,形成了“雙向互動式”、模塊教學(xué)、項目教學(xué)等靈活多樣的教學(xué)方法體系。在理論知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,實踐教學(xué)采取了課堂實訓(xùn)和現(xiàn)場教學(xué)兩種方法。課堂實訓(xùn)使用案例教學(xué)法、綜合分析教學(xué)法等,鼓勵學(xué)生發(fā)表見解,提高學(xué)生的思維能力、表達(dá)能力和溝通能力,激發(fā)內(nèi)在潛質(zhì);現(xiàn)場教學(xué)根據(jù)場地不同,主要采取了校內(nèi)實訓(xùn)基地教學(xué)、校外實地調(diào)查教學(xué)、企業(yè)參觀實習(xí)教學(xué)等方法。
根據(jù)市場需求和社會發(fā)展的規(guī)律,始終堅持以學(xué)生為中心,以職業(yè)驅(qū)動的理念,靈活運用教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能。既充分發(fā)揮教師主導(dǎo)的功能又充分調(diào)動以學(xué)生為主體的積極性,提升教學(xué)效果,真正提升高職院校汽車營銷類課程的教學(xué)水平。
參考文獻(xiàn)
[1]周丹.高職院校市場營銷課程的教學(xué)改革[J].天津市經(jīng)理學(xué)院院報,2010(08).
日前,最高人民法院通知,鑒于在實際的庭審過程中,當(dāng)事人關(guān)于經(jīng)濟(jì)的糾紛往往與民事、刑事或行政糾紛結(jié)合在一起,而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)法庭審判的效率低下,所以宣布取消經(jīng)濟(jì)法庭的設(shè)置。這一舉措,是否意味著經(jīng)濟(jì)法在我國的法律體系中不再有一席之地了呢?隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和完善,我們有必要再次重申經(jīng)濟(jì)法的地位問題。
1.經(jīng)濟(jì)法地位的涵義
經(jīng)濟(jì)法地位,也就是經(jīng)濟(jì)法在法律體系中的地位,是指在整個法律體系中,經(jīng)濟(jì)法是不是一個獨立的法律部門,其重要性如何。
由于法律體系是由多層次的法律部門組成的,因此要回答經(jīng)濟(jì)法在法律體系中的地位問題,必須說明它是不是一個獨立的法律部門。如果經(jīng)濟(jì)法是某一層次的一個獨立的法律部門,則表明它在法律體系中具有一定地位;如果經(jīng)濟(jì)法在任何層次上都不是一個獨立的法律部門,那就是說它不是法律體系中的組成部分,在法律體系中沒有什么地位可言。
任何一個獨立的法律部門,都在法律體系中具有一定的地位。但是,由于它們各自發(fā)揮著不同的作用,因此它們在法律體系中的重要程度又是不同的。要回答經(jīng)濟(jì)法在法律體系中的地位問題,還必須說明它的重要性如何。
2.經(jīng)濟(jì)法是一個獨立的法律部門
在經(jīng)濟(jì)法是不是一個獨立的法律部門問題上,國內(nèi)外法學(xué)界存在著嚴(yán)重的分歧。有些學(xué)者認(rèn)為,所謂經(jīng)濟(jì)法,只是一個綜合性概念,它是關(guān)于經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)的總稱,其中包括分屬于其他許多部門法的法律規(guī)范;有些認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)法雖然不是一個獨立部門法,但可以把各種調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律綜合起來,作為一個學(xué)科來加以研究;有些學(xué)者把經(jīng)濟(jì)法看作是民法或行政法的一種特別法;而直至現(xiàn)在,我國還有人將商法與經(jīng)濟(jì)法等同起來,認(rèn)為經(jīng)濟(jì)法其實就是指屬于商法的一些法律。
當(dāng)前,起碼在中國,認(rèn)為經(jīng)濟(jì)法是獨立部門法的人越來越多,已經(jīng)爭論不大。經(jīng)濟(jì)法之所以成為,能夠并且在某些國家實際上成為—獨立部門法,是有其內(nèi)在根據(jù)的。
1)經(jīng)濟(jì)法的產(chǎn)生是符合法的發(fā)展規(guī)律的。認(rèn)為,法是隨著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的發(fā)展而發(fā)展變化的,法律部門的劃分并不是不變的。經(jīng)濟(jì)法的產(chǎn)生決非偶然,它是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,是符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的。20世紀(jì)初的西方社會,自由資本主義發(fā)展到壟斷資本階段,嚴(yán)重地破壞了市場競爭的公平原則,從而極大地限制了市場經(jīng)濟(jì)所具有的自由競爭規(guī)則的活力。以禁止壟斷、反不正當(dāng)競爭為核心的新型法律部門便脫穎而出。
2)根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)法調(diào)整對象的分析,表明經(jīng)濟(jì)法在我國法律體系中是一個獨立的法律部門。經(jīng)濟(jì)法調(diào)整的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,是其他法律部門不能調(diào)整的,經(jīng)濟(jì)法調(diào)整的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的特殊性,是確立經(jīng)濟(jì)法是一個獨立法律部門的主要依據(jù)。經(jīng)濟(jì)法的調(diào)整對象本身就是那些需要由國家干預(yù)和調(diào)整的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。經(jīng)濟(jì)法的調(diào)整不同于經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整,它是指國家將其意志深入到物質(zhì)關(guān)系,使其成為經(jīng)濟(jì)活動的行為準(zhǔn)則。通常認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)法的調(diào)整,從功能上分為兩方面:一方面是促進(jìn)、保護(hù)、指導(dǎo);另一方面是限制和禁止。國家對那些有利于統(tǒng)治秩序的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,需要加以促進(jìn)、保護(hù)和指導(dǎo);而對那些危及其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和正常經(jīng)濟(jì)秩序的社會關(guān)系要加以限制和禁止。這些關(guān)系具體包括以下幾個方面:
第1,確認(rèn)市場主體的法律地位所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。市場主體的法律地位,是指市場主體參加市場活動時在法律上所有的主體資格。如企業(yè)的設(shè)立、變更、終止等經(jīng)濟(jì)活動中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。
第2,調(diào)控市場,維護(hù)市場秩序所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。市場秩序的內(nèi)部包括市場交易秩序、市場競爭秩序以及市場主體的利益保障機(jī)制等。
第3,為克服市場經(jīng)濟(jì)的盲目性、限制其負(fù)面作用,進(jìn)行宏觀調(diào)控所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。宏觀調(diào)控的內(nèi)部包括計劃調(diào)控、投資調(diào)控、財政稅收調(diào)控、金融調(diào)控以及其它宏觀調(diào)控關(guān)系。
第4,涉外經(jīng)濟(jì)關(guān)系。它是指國家機(jī)關(guān)和社會組織在涉外經(jīng)濟(jì)活動中,發(fā)生的具有涉外因素的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。如調(diào)節(jié)與涉外企業(yè)的稅收優(yōu)惠問題,反傾銷、反補貼問題,三資企業(yè)的利益保護(hù)問題等。
3)經(jīng)濟(jì)法有著自身特有的基本原則和完整的獨立體系。經(jīng)濟(jì)法基本原則是經(jīng)濟(jì)法立法宗旨的具體體現(xiàn),是經(jīng)濟(jì)法的規(guī)范和法律文件所應(yīng)貫徹的指導(dǎo)性準(zhǔn)則,也是經(jīng)濟(jì)法的靈魂和經(jīng)濟(jì)法成為獨立法律部門的依據(jù)之一。其包括平衡協(xié)調(diào)原則、社會總體經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先,兼顧各方利益公平原則、國家宏觀調(diào)控與市場機(jī)制相結(jié)合原則等。經(jīng)濟(jì)法基本原則同其他部門法的基本原則是不同的。如民商法調(diào)整各自然人和法人這些“平等主體”之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,其基本任務(wù)和立法宗旨重在保護(hù)各個體的合法權(quán)益,其基本原則是自愿、公平、等價有償、誠實信用等;而行政法的基本原則是民主集中制和命令與服從。除此之外,經(jīng)濟(jì)法還有著完整的獨立體系。經(jīng)濟(jì)法是由各個方面、各個層次和環(huán)節(jié)的法律規(guī)范所構(gòu)成,各種法律規(guī)范互相關(guān)聯(lián),互相銜接,并且有著貫徹于全部經(jīng)濟(jì)法具體規(guī)范的基本指導(dǎo)思想、原則和法律制度,這些經(jīng)濟(jì)法規(guī)范有機(jī)結(jié)合,形成一個完整的體系。
當(dāng)前,我們所倡導(dǎo)的人力資源管理主要是站在系統(tǒng)和全局的角度來處理人力資源開發(fā)和管理過程中出現(xiàn)的問題。換句話來說也就是在人資工作中將范圍進(jìn)行了一定的擴(kuò)展,從而使其成為企業(yè)發(fā)展過程中非常重要的一股力量。這項工作必須要以企業(yè)的發(fā)展方向和愿景為基礎(chǔ),充分的結(jié)合企業(yè)自身的文化,采取有效的措施在短時間內(nèi)就提升企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展水平,從而更好的去推動企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展,此外在企業(yè)發(fā)展中,人力資源管理應(yīng)該和其他的管理工作充分的結(jié)合在一起。在企業(yè)發(fā)展的過程中,每一個部分都能涉及到人力資源管理。所以企業(yè)在對人力資源管理系統(tǒng)予以建設(shè)的時候就必須要保證其和其他的系統(tǒng)充分的保證協(xié)調(diào)性和和一致性。企業(yè)的人資部門通常就是通過一個平臺來對其他系統(tǒng)予以調(diào)整和控制。所以人力資源在發(fā)展的過程中必須要建立起一個科學(xué)合理的制度,這樣才能讓其他系統(tǒng)正常的運轉(zhuǎn)。企業(yè)的人資部門在工作中主要就是對其他系統(tǒng)和部門進(jìn)行一定的監(jiān)督,從而更好的實現(xiàn)人資管理的效果,確保企業(yè)當(dāng)中的每一個部門都能得到最公正的待遇。
二、以經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)的人力資源問題分析
1.缺少有效的激勵機(jī)制
人力資源和其他資源相比尤其自身的特殊性,在開發(fā)和應(yīng)用的過程中需要有一個有效的激勵機(jī)制,才能充分的發(fā)揮出其自身的作用和價值。但是很多企業(yè)在人力資源建設(shè)當(dāng)中對這一點都不是非常的重視。很多企業(yè)在物質(zhì)條件上并不是很好,所以企業(yè)無法留住優(yōu)秀的人才。還有一部分企業(yè)在薪酬結(jié)構(gòu)上不是非常的合理,這樣也就使得員工的薪酬和績效存在著非常大的差距,員工的積極性受損,所以很多員工紛紛跳槽。
2.缺乏良好的競爭與考核措施
當(dāng)前,很多企業(yè)在人力資源管理工作都沒有建立起一個科學(xué)的競爭和考核機(jī)制,在考核的過程中過分重視員工自身的政治素質(zhì),但是在技術(shù)水平上并不是非常的關(guān)注,在這樣的情況下也就使得企業(yè)的發(fā)展和市場的建設(shè)不吻合,此外,在人資監(jiān)督的過程中,沒有非常好的監(jiān)督機(jī)制,這都嚴(yán)重的影響到了人資的建設(shè)和發(fā)展。
3.理念落后
我國企業(yè)在人力資源建設(shè)方面會受到眾多因素的影響,所以在管理理念上已經(jīng)不能充分的滿足當(dāng)今的市場需要,人力資源建設(shè)的過程中粗放式較多,隨意性非常強(qiáng)。很多企業(yè)在發(fā)展的過程中對企業(yè)人力資源都不能有一個科學(xué)的認(rèn)識,人力資源管理中并不能用合理的方式去對企業(yè)的人力資源實行管理,一般情況下都是按照原有的約束和管理方式來對其予以引導(dǎo),這樣一來也就使得人力資源的積極作用無法發(fā)揮,此外還影響到了企業(yè)的健康發(fā)展。
三、以經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)學(xué)指導(dǎo)人力資源實踐
1.樹立發(fā)展新理念,增強(qiáng)人力資源能力建設(shè)
人力資源正在進(jìn)入一個全新的階段,所以人們也將注意力放在了高新技術(shù)人才的任用上,所以,以經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理來建設(shè)企業(yè)的人力資源對企業(yè)而言是非常關(guān)鍵的。企業(yè)在這一過程中一定要采取有效的措施來提升員工的個人素質(zhì),此外還要建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍,在發(fā)展的過程中還應(yīng)該充分的應(yīng)用新的理念,只有這樣,才能更好的提升管理者的素質(zhì)和水平,為企業(yè)創(chuàng)造更多的競爭優(yōu)勢。
2.重視市場全新概念,培育核心競爭力
企業(yè)在發(fā)展的過程中必須要注重核心競爭力的建設(shè),此外還要對技術(shù)予以創(chuàng)新,如果一個企業(yè)要想更好的提升自身的綜合實力,就必須要對核心技術(shù)予以創(chuàng)新和完善,然后再采取有效的措施提高企業(yè)的經(jīng)營水平,讓企業(yè)真正形成屬于自己的核心技術(shù)。此外企業(yè)文化的建設(shè)也是一個企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中非常重要的一個環(huán)節(jié),企業(yè)文化對企業(yè)自身的發(fā)展起著不容忽視的作用,它和企業(yè)的核心競爭力有著十分密切的聯(lián)系,同時還要在這一過程中更加科學(xué)合理的建立制度,為企業(yè)的發(fā)展提供更強(qiáng)大的制度保障。
3.更新人事觀念,把人力變成資源
一、事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計成果應(yīng)用現(xiàn)狀
當(dāng)前事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計成果應(yīng)用效果不佳是一個不爭的事實,而造成這一問題的原因是多方面的。首先是審計對象思想意識方面的偏差,對審計工作配合不足,整改意見不愿積極落實。其次,先離后審的傳統(tǒng)思路也大大阻礙了審計成果有效應(yīng)用。再次,審計人員在工作過程中也存在著法律意識不足、工作能力跟不上以及職業(yè)道德教育缺失等問題,進(jìn)而影響整個審計工作和整改意見執(zhí)行及監(jiān)督。最后,在具體應(yīng)用方面也存在著諸如各監(jiān)督部門權(quán)責(zé)劃分不明、工作內(nèi)容不清,審計成果檔案管理力度不足,缺乏公眾有效監(jiān)督等影響整改意見有效貫徹的問題。
(一)審計人員意識不足、專業(yè)素質(zhì)不高
由于事業(yè)單位內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作的不重視,單位內(nèi)部的財務(wù)部門以及紀(jì)檢部門形同虛設(shè),財務(wù)報表不受重視,長年累月,致使審計人員工作缺乏積極性和約束性,態(tài)度隨便,“形式主義”泛濫。而這種現(xiàn)象也直接導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計內(nèi)容錯漏頻出,事業(yè)單位無法利用審計成果進(jìn)行規(guī)劃和反思,不能充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計成果的作用。且現(xiàn)階段,我國事業(yè)單位內(nèi)部的工作人員素質(zhì)并不高,大多為財務(wù)基礎(chǔ)員工,對于審計工作的諸多方面仍存在盲點誤區(qū),這也間接導(dǎo)致了事業(yè)單位無法充分合理地利用經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計成果,給企業(yè)發(fā)展帶來了阻礙。
(二)監(jiān)督部門分工不明、工作內(nèi)容不清
事業(yè)單位內(nèi)部審計發(fā)展不平衡,經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計制度不完善,監(jiān)督部門之間分工存在交叉、缺漏等情況,進(jìn)而導(dǎo)致工作不知誰來做、大家都不做的情況,嚴(yán)重降低了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的效率。目前許多事業(yè)單位內(nèi)部的監(jiān)督部門,尚不能明確自己的工作范圍和工作內(nèi)容,在實際工作中仍舊憑感覺做事,罔顧公司的章程制度,監(jiān)督部門不發(fā)揮作用或是作用微小,經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計內(nèi)容無效或是部分無效。事業(yè)單位無法從經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計成果中獲得有效信息,進(jìn)而忽視經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計成果,造成惡性循環(huán),這嚴(yán)重影響了事業(yè)單位的干部選拔。
(三)“先離后審”現(xiàn)象泛濫
“先離后審”現(xiàn)象泛濫,造成經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計滯后效應(yīng),經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計成果難以被充分利用。在實際工作過程中,“先審后離”的原則未能得到充分貫徹,這給事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計帶來了許多負(fù)面影響。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計需要當(dāng)事人的積極配合,若干部先離職,大部分不愿再反映在職時的眾多問題,致使單位部分賬簿問題無法得到合理解釋。且“先離后審”這種“馬后炮”式的做法造成形式主義泛濫。這些問題的存在,大大加大了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作難度,也導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計成果的不完整性,致使積極責(zé)任審計無法發(fā)揮其原本的作用。
(四)信息不透明,缺乏群眾監(jiān)督
由于事業(yè)單位內(nèi)部審計信息的滯后性,且自身制度不完善導(dǎo)致信息的不完整,都使得群眾無法及時得到有效的相關(guān)信息,無法合理行使監(jiān)督權(quán)。而事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計缺少群眾這個強(qiáng)有力的監(jiān)督群體,工作效率相對降低,這也直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作不嚴(yán)謹(jǐn),無法發(fā)揮原本作用。
二、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計應(yīng)用的思考
前文提到當(dāng)前經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作在開展過程中的工作質(zhì)量相較前些年有了明顯提升,但是從審計成果應(yīng)用方面來說仍然存在著許多問題,成果應(yīng)用不足、應(yīng)用不夠及時等問題直接導(dǎo)致審計工作多數(shù)情況下淪為無用功,不僅大大影響了審計工作人員的工作積極性與主動性,同時也對經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作的質(zhì)量提升造成嚴(yán)重阻礙。筆者認(rèn)為,想要切實加強(qiáng)事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作成果應(yīng)用,應(yīng)該重視幾個方面的問題。
(一)端正意識
這里所說的端正意識主要是要端正事業(yè)單位被審計人員在面對經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作時的意識,過去我們面對經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計往往將其看做找麻煩、找事兒,認(rèn)為是在給自己的工作出難題,所以在情緒上消極抵觸、在工作方面也不愿意積極配合,甚至還讓其他人員配合自己給審計工作人員的審計工作使絆子。這種意識是非常錯誤的,我們應(yīng)該端正自身態(tài)度,明白經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計不僅是對自己工作的正確評價,同時也是對今后工作的一個正確指導(dǎo)。端正態(tài)度不僅僅是要從思想上重視和正確看待,更要從學(xué)習(xí)方面加強(qiáng),要深入學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的相關(guān)理論,要學(xué)習(xí)相關(guān)案例,要學(xué)習(xí)如何進(jìn)行積極配合,從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作不僅在審計過程中能夠更加順利高效,在審計成果應(yīng)用及整改工作中也能夠達(dá)到預(yù)期效果。
(二)嚴(yán)格貫徹“先審后離”
過去很長一段時間內(nèi),在事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作開展過程中都依循慣例施行的“先離后審”,雖然這樣也能夠讓審計工作處于一個相對理想的環(huán)境,但是因為審計對象工作交接及未盡事宜而產(chǎn)生諸多影響,讓經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計成果的應(yīng)用受到直接影響,如結(jié)果難以及時下達(dá)、整改意見無法得到有效貫徹等,都是因為審計對象已離開審計職務(wù)而無法進(jìn)行有效約束所致。所以,我們應(yīng)該堅決貫徹“先審后離”的原則,讓審計對象對審計工作足夠重視、積極配合,確保審計成果能夠得到有效應(yīng)用。
(三)強(qiáng)化審計人員教育
事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作不僅關(guān)系著事業(yè)單位的自身建設(shè)及發(fā)展,同時由于事業(yè)單位在社會公共服務(wù)履行重要作用,對其工作人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計就更關(guān)系著整個社會的全面建設(shè)及大眾利益。因此,對于直接進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作操作的審計人員來說,因為存在著工作過程中的諸多消極現(xiàn)象,所以加強(qiáng)對其的全面教育就顯得非常必要。加強(qiáng)審計人員教育應(yīng)該從依法、技能及道德三方面進(jìn)行,從而不僅提升審計工作開展質(zhì)量,同時也大大強(qiáng)化審計成果應(yīng)用質(zhì)量。
1.加強(qiáng)審計人員法制教育
當(dāng)今社會是法治社會,依法治國是有效執(zhí)行各項國家政策的基本和原則。對于事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計及成果應(yīng)用來說,都必須建立在依法、守法、懂法的前提之下。所以加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作人員的法制教育刻不容緩。強(qiáng)化法制教育不僅要組織工作人員進(jìn)行基本法律法規(guī)的學(xué)習(xí),同時要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計相關(guān)規(guī)章及細(xì)則的學(xué)習(xí),要結(jié)合事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計自身特點實現(xiàn)相關(guān)法規(guī)法律的有效應(yīng)用,學(xué)習(xí)先進(jìn)的審計工作經(jīng)驗,從而避免審計工作過程中及成果應(yīng)用過程中的違法問題發(fā)生,確保經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計始終沿著科學(xué)而正確的道路前進(jìn)。
2.加強(qiáng)審計人員知識教育
事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計與一般生產(chǎn)經(jīng)營性企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計存在著許多相同之處,但也存在著許多不同,而這些不同都是由于事業(yè)單位自身工作與職能的特殊性決定的。想要做好經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計及成果應(yīng)用就必須契合事業(yè)單位的自身特點,所以加強(qiáng)審計人員在審計工作具體知識方面的教育提升也是非常重要的。審計人員要學(xué)習(xí)事業(yè)單位的職能及工作具體方法,找到經(jīng)濟(jì)審計的關(guān)鍵點與切入口,從而對癥下藥的開展工作,這樣也能夠更好的實現(xiàn)審計結(jié)果應(yīng)用,有的放矢的提出整改意見,同時也能夠在成果應(yīng)用過程中實現(xiàn)督促工作的事半功倍。
3.加強(qiáng)審計人員職業(yè)道德教育
事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的審計成果應(yīng)用一直無法取得實質(zhì)性突破的一個很重要的原因就是審計人員在整改監(jiān)督方面的不力,而監(jiān)督不力的原因有很多,上級領(lǐng)導(dǎo)施壓、自身工作重視不足、工作消極應(yīng)對等等。這都與職業(yè)道德教育開展不足之間有著很大程度的聯(lián)系。所以必須加強(qiáng)審計人員的職業(yè)道德教育,要幫助他們樹立經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的使命感、責(zé)任心,促進(jìn)他們在審計成果應(yīng)用監(jiān)督方面的主動性與積極性,擺脫意識束縛,發(fā)揮審計人員工作獨立性,提升審計成果應(yīng)用的具體質(zhì)量。
(四)改革審計成果應(yīng)用具體辦法
1.確立成果應(yīng)用有效制度
首先,要從各部門具體工作入手進(jìn)行制度確立,將組織部門、監(jiān)察部門、審計部門各自應(yīng)履行的審計成果應(yīng)用責(zé)任納入統(tǒng)一規(guī)范的考核評價體系之中,督促其工作的自覺性與主動性。通知細(xì)化各部門的具體工作內(nèi)容,同時還要對各部門及環(huán)節(jié)在審計結(jié)果應(yīng)用方面堅決問責(zé),如監(jiān)察部門要強(qiáng)化審計結(jié)果處理意見的給出,內(nèi)容要清晰、條款要分明。審計部門要對審計成果應(yīng)用的處理處罰決定進(jìn)行明確規(guī)定,并對如何執(zhí)行具體整改進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃。在職權(quán)部門的整改意見執(zhí)行活動中要堅決執(zhí)行,對于執(zhí)行不力的要進(jìn)行嚴(yán)肅處理,避免走過場。
2.規(guī)范審計結(jié)果檔案的管理
審計結(jié)果應(yīng)用不力,不僅有人為意識方面的原因和制度不力方面的問題,同時還是由于審計結(jié)果檔案管理不力而造成的無章可循、無法可依,從而讓審計結(jié)果應(yīng)用難以開展。所以我們應(yīng)該積極加強(qiáng)和規(guī)范審計結(jié)果檔案的管理工作力度。首先,要改變單一化的審計單位進(jìn)行檔案管理的模式,加強(qiáng)審計單位、組織部門、紀(jì)檢單位多組織部門聯(lián)動的檔案管理體系建設(shè),提高審計結(jié)果檔案的應(yīng)用效率,加強(qiáng)各單位在履行自身職責(zé)方面的目的性與科學(xué)性,加強(qiáng)審計成果應(yīng)用監(jiān)督工作合力。在審計結(jié)果檔案管理具體程序方面也要進(jìn)一步實現(xiàn)規(guī)范與科學(xué),從結(jié)果報告的歸檔、登記、調(diào)閱、傳遞等各個環(huán)節(jié)設(shè)置專崗專人管理,同時對結(jié)果應(yīng)用的實際效果進(jìn)行跟蹤并記入檔案之中,從而不僅實現(xiàn)成果應(yīng)用的流程跟進(jìn),同時也能夠有效規(guī)范各環(huán)節(jié)監(jiān)督單位的自身行為。此外,我們還應(yīng)該推行紙質(zhì)檔案與電子檔案雙渠道管理,當(dāng)前在審計成果檔案管理中往往比較重視信息化檔案管理,許多檔案已經(jīng)取消了紙質(zhì)檔案入庫管理而直接進(jìn)入中心數(shù)據(jù)庫,這樣雖然能夠提高工作效率和檔案調(diào)閱速度,但是也存在著網(wǎng)絡(luò)管理安全隱患等諸多問題,所以推行紙質(zhì)檔案與電子檔案雙渠道管理不僅能夠確保檔案利用效率,同時也能夠降低網(wǎng)絡(luò)管理的安全隱患發(fā)生幾率,實現(xiàn)最大化的管理作用發(fā)揮。
3.創(chuàng)新及細(xì)化審計結(jié)果分析流程
審計結(jié)果分析直接關(guān)系著審計整改意見的提出及后續(xù)執(zhí)行,結(jié)果分析如果不夠正確,那么整改意見的提出就可能出現(xiàn)偏頗與錯誤,這樣不僅會影響審計成果的應(yīng)用,甚至?xí)绊懙绞聵I(yè)單位正常運作秩序。審計結(jié)果分析質(zhì)量提升首先要從形式上加以改良,應(yīng)該貫徹從過去的分析審計結(jié)果—總結(jié)整改意見的兩步走模式轉(zhuǎn)為分析審計過程—分析審計結(jié)果—總結(jié)整改意見—預(yù)測執(zhí)行結(jié)果—復(fù)查審計結(jié)果及整改意見的多步模式,這樣才能夠真正確定正確的整改意見,避免因為工作疏漏而造成的整改意見錯誤和無法有效執(zhí)行,從而實現(xiàn)整改意見執(zhí)行的質(zhì)量提升。
4.實現(xiàn)審計成果最大化公開
審計成果應(yīng)用力度不夠,其中還存在著審計成果沒有實現(xiàn)最大化公開而讓審計成果應(yīng)用失去社會監(jiān)督的原因,所以通過審計成果公示制度的推行最大程度讓公眾知曉審計結(jié)果并發(fā)揮社會輿論監(jiān)督權(quán),督促整改意見執(zhí)行也是提升成果應(yīng)用質(zhì)量的一大重要手段。
參考文獻(xiàn):
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在經(jīng)濟(jì)動蕩,前景不明朗形勢下,更多的畢業(yè)生涌向政府公務(wù)員等較穩(wěn)定崗位,但崗位數(shù)量有限不可能接納所有的畢業(yè)生,并且也不現(xiàn)實。
金融危機(jī)對畢業(yè)生的影響,包括求職所需的時間、可供選擇的職位和行業(yè)、薪酬水平、就職空間、招聘人數(shù)等,是一個逐步波及和滲透的過程,并不一定在當(dāng)年完全呈現(xiàn)。
勞動力需求不足和新增勞動力需求萎縮,直接導(dǎo)致了高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力增大,即使最終能夠就業(yè)的畢業(yè)生,個人、家庭通常面臨巨大的生活成本壓力。
就業(yè)前景不理想,會促使更多的畢業(yè)生選擇留在校園、繼續(xù)升學(xué),等待時機(jī)再就業(yè),而非就業(yè)。國家教育部也通過擴(kuò)大碩士研究生招生來緩解就業(yè)壓力,此法只是治標(biāo),而并非治本。
二、新的經(jīng)濟(jì)形勢下探索應(yīng)用型本科人才的實踐能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)途徑
在新的經(jīng)濟(jì)形勢下,各高校應(yīng)加大實踐環(huán)節(jié)比重,提高學(xué)生的各種適應(yīng)社會能力,為培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才提供有效途徑,為社會輸送更多更好的實踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神的人才。
在理論教學(xué)中,為學(xué)生提供鍛煉膽量的機(jī)會,如闡述自己的見解、質(zhì)疑問題、上臺講課,演講等;讓學(xué)生自學(xué)、閱讀教材、參考書、學(xué)術(shù)期刊,通過調(diào)查、設(shè)計實驗方案,撰寫自學(xué)報告和實驗報告,舉辦交流學(xué)習(xí)體會、小型學(xué)術(shù)報告會。這種方式有利于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動性和思維批判性、創(chuàng)造性習(xí)慣和精神的養(yǎng)成。教學(xué)過程中,教師結(jié)合自己的科研實踐項目,突破書本與課堂的局限和范圍,發(fā)揮學(xué)生的主體作用,最大限度地調(diào)動其參與的積極性、潛能。
在實踐教學(xué)中,增加開設(shè)實驗課程的門數(shù),增加綜合性、設(shè)計性實驗數(shù)目,減少驗證性實驗,增加技能訓(xùn)練項目、面對師生開放實驗室,針對土木工程專業(yè)和電子信息工程專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)其工程意識和工程能力,培養(yǎng)其學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力,提供適應(yīng)就職就業(yè)的針對性訓(xùn)練、適應(yīng)職業(yè)變換能力的教育,更好的達(dá)到課內(nèi)培養(yǎng)與課外培養(yǎng)的一致性。
課外活動是學(xué)生開展創(chuàng)新實踐、培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)、能力的重要途徑。學(xué)科競賽是提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重要方式。我校將其作為整合課內(nèi)外培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),努力創(chuàng)造條件,組織并鼓勵學(xué)生參加各級各類學(xué)科競賽(電子設(shè)計與制作大賽、結(jié)構(gòu)設(shè)計大賽、物理教學(xué)技能、物理實驗大賽、測量比賽、力學(xué)比賽等等),激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲望,培養(yǎng)其創(chuàng)新思維。開展課外科技創(chuàng)新活動,自主進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計、試驗方法設(shè)計、技能展示和實施,大大培養(yǎng)了他們提出問題、分析和解決問題的興趣和能力, 形成課內(nèi)與課外并重的有利于創(chuàng)新人才成長的課外實踐教學(xué)體系,進(jìn)而為學(xué)生未來就業(yè)、發(fā)展提供必要的素質(zhì)培養(yǎng)。
充分利用其他高校良好的實驗資源,培養(yǎng)學(xué)生主動性、合作與協(xié)作能力、團(tuán)隊精神。合理規(guī)劃使用良好的實驗資源,達(dá)到資源共享,提高實驗效率,簡捷、巧妙的達(dá)到預(yù)期成果。
利用現(xiàn)代化教育技術(shù)條件,調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性,而且越來越趨于通過視覺、聽覺、嗅覺和觸覺全面開發(fā)利用學(xué)生的潛在能力,使學(xué)生在短時間內(nèi)高效率地接受、理解和掌握大量信息,達(dá)到融會貫通的教學(xué)目的?,F(xiàn)代化的教育技術(shù)不僅改變了教學(xué)方法和教學(xué)方式,甚至改變了人才培養(yǎng)方式和高等教育的存在模式,有效地提高了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
營造創(chuàng)新氛圍,教師首先應(yīng)在教學(xué)基礎(chǔ)上,開展高水平的學(xué)術(shù)科研活動,從自身方面培養(yǎng)“雙師型”教師,致力于教學(xué)、科研、實踐。學(xué)校經(jīng)常邀請各個學(xué)科領(lǐng)域著名專家、學(xué)者舉辦學(xué)術(shù)講座、報告會、座談會、交流會等以營造濃厚的創(chuàng)新、科研氛圍,使學(xué)生深層次了解學(xué)科前沿、專業(yè)動態(tài)、就業(yè)前景、發(fā)展形勢。
創(chuàng)立“創(chuàng)新基金”,鼓勵并激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神,磨礪學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)造個性,提高學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。
在金融危機(jī)時期,信息的公開和及時傳導(dǎo)至關(guān)重要,是輔助個人做出抉擇、調(diào)整規(guī)劃的前提。高校就業(yè)部門應(yīng)做到信息的細(xì)致收集、認(rèn)真評估和全面公開,及時為復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢環(huán)境中的大學(xué)畢業(yè)生營造良好的就業(yè)氣氛。只有充分給予學(xué)生信息,才能幫助他們做出正確的選擇。在網(wǎng)上向所有學(xué)生公開每一年畢業(yè)生流向、就業(yè)率、薪酬水平等具體信息,針對金融危機(jī),邀請其他國家和地區(qū)、各行各業(yè)的專業(yè)人士舉辦專題講座,而不是讓學(xué)生自己需求出路,以致曲線發(fā)展。
另外要多方面拓寬畢業(yè)生的選擇面。加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向,加強(qiáng)畢業(yè)生心理健康輔導(dǎo),避免畢業(yè)生不切合實際以造成惡性競爭就業(yè)傾向及不平衡心態(tài)。我國正處于發(fā)展時期,未來十年需要大量的社會服務(wù)組織、新增行業(yè)和專業(yè)人士。社會服務(wù)行業(yè)一直以來是金融危機(jī)中吸納畢業(yè)生的主要力量,畢業(yè)生應(yīng)具有健康心態(tài),擺正自己社會位置,去除干擾因素,積極面對社會,適應(yīng)社會,找到適合自己的職業(yè)。
引言:在信用環(huán)境較為寬松的情況下,信用等級較低的人也能通過貸款買房。而在這種情況下,一旦宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化,一些借款人就無法按時償還貸款,繼而引發(fā)債務(wù)危機(jī)。所以,宏觀經(jīng)濟(jì)因素顯然會對個人住房抵押款貸款的違約率造成嚴(yán)重的影響。因此,在面對國內(nèi)房地產(chǎn)過熱的現(xiàn)象時,相關(guān)部門有必要從宏觀經(jīng)濟(jì)角度對個人住房抵押款貸款違約風(fēng)險進(jìn)行分析,以便更好的確保國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。
一、相關(guān)理論闡述
在上世紀(jì)30年代,美國曾經(jīng)出現(xiàn)數(shù)千家銀行因無法收回個人住房抵押款貸款而倒閉的現(xiàn)象。所以,個人住房抵押款貸款被視作是高風(fēng)險資產(chǎn)。在美國的經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生之后,很多學(xué)者針對個人住房抵押款貸款違約風(fēng)險進(jìn)行了研究,并取得了一定的研究成果。在對加利福尼亞在1992到1995年期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,學(xué)者Wilson提出了個人住房抵押款貸款的損失函數(shù),并將房價變化當(dāng)做是影響違約率的主要因素。而經(jīng)過了一段時間的研究,利率與房產(chǎn)價值也被Kau等學(xué)者證實為影響貸款違約率的重要因素。具體來講,就是在利率波動性增大的情況下,住房價格的波動性會隨之增加。而這樣一來,借款人的逾期率也會隨之上升,但借款人的提前償付概率則會下降[1]。所以,利率的提升,將在一定程度上使個人住房抵押款貸款的違約風(fēng)險增加。就拿美國來講,在1972年到1981年期間,美國住房抵押款貸款利率從7.76%上升到了14.39%。而在這期間,儲蓄和貸款協(xié)會的貸款違約率卻從0.57%上升到了4.48%。此外,除了受到貸款利率的影響,個人住房抵押款貸款的違約風(fēng)險還會受到貸款特征、貸款機(jī)制比、貸款規(guī)模和區(qū)位等多種因素的影響。但是,相較于利率,其他因素的影響顯然較小。
二、分析模型的建立
對個人住房抵押款貸款違約風(fēng)險的相關(guān)理論進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn),個人住房抵押款貸款違約風(fēng)險將受到市場利率水平、房屋價格水平、經(jīng)濟(jì)周期和住房市場供需變化等多個宏觀經(jīng)濟(jì)因素的影響。而這些變量不僅是時間變量,還是借款人無法左右的變量。所以,所有借款人都將受到這些外部環(huán)境因素的影響,而個人住房貸款違約率也同樣會受到影響。為了對個人住房抵押款貸款違約風(fēng)險展開宏觀經(jīng)濟(jì)分析,可以將商業(yè)銀行個人住房抵押款貸款違約率設(shè)定為被解釋變量,并將對其產(chǎn)生影響的宏觀因素設(shè)設(shè)定解釋變量,以便進(jìn)行分析模型的建立。而根據(jù)國內(nèi)的情況,可以將個人收入增長率、個人住房貸款利率、失業(yè)率和國家相關(guān)政策當(dāng)做是解釋變量[2]。但是值得注意的是,房價高低也將對違約率產(chǎn)生重要的影響。一般的情況下,房價從至高點回落的過程中,違約率就會上升。然而,由于房價對違約率的影響相對滯后,而中國房地產(chǎn)市場發(fā)展時間較短,所以可以暫時不考慮該因素。
在模型建立完成后,可以根據(jù)相關(guān)理論進(jìn)行假設(shè)的提出。一方面,在利率增加的情況下,借款人購房成本將提高,每月償債負(fù)擔(dān)也會增加,所以違約率將增加。因此,可以假設(shè)利率的提升將導(dǎo)致違約率增加。另一方面,隨著收入的增長,借款人的償債能力將增強(qiáng),違約率則可能下降。而反過來,借款人一旦失業(yè),收入則會大幅降低,繼而容易出現(xiàn)違約。因此,可以假設(shè)收入增長率越高,違約率就越低。同時,借款人的失業(yè)率越高,違約率則越高[3]。此外,在監(jiān)管機(jī)構(gòu)出臺政策進(jìn)行嚴(yán)格的房貸標(biāo)準(zhǔn)的實行時,信用等級低的借款人則會被拒絕,繼而使違約率有所降低。因此,可以假設(shè)政府出臺嚴(yán)格貸款政策的情況下,違約率將下降。
三、實證結(jié)果分析
在利用固定效應(yīng)模型對國內(nèi)4家商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,可以對2004年到2008年之間的個人住房抵押款貸款違約風(fēng)險展開宏觀經(jīng)濟(jì)分析。首先,利率水平對違約率的影響有著顯著的效果。根據(jù)中國人民銀行的網(wǎng)站信息可知,近年來國內(nèi)的個人住房抵押款貸款利率得到了增加,違約率則得到了降低,出現(xiàn)了與假設(shè)相反的結(jié)果。而這是因為,中國人在傳統(tǒng)思想的影響下,傾向于在還款壓力增大的情況下提前還款。其次,近幾年來,根據(jù)社會發(fā)展統(tǒng)計公報可以得知,國內(nèi)收入增長率和失業(yè)率沒有明顯的變化,所以也難以證實其對違約率的影響。經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn),近年來國內(nèi)城鎮(zhèn)居民收入增長率雖然得到了提高。但是,由于收入分配差距逐漸拉大,普通居民收入增長率沒有明顯變化[4]。同時,由于地方政府對失業(yè)率的統(tǒng)計口徑不同,統(tǒng)計出的失業(yè)率無法完全反映出真實情況。再者,在2006年,國家出臺了個人住房按揭貸款首付款比例不得超過30%的政策。而在這種情況下,銀行不良房貸率得到了有效的降低,繼而證實了有關(guān)政策與違約率關(guān)系的假設(shè)。因此,從這些方面可以看出,在我國,利率水平提升不會增加借款人的違約風(fēng)險,而國家的嚴(yán)格房貸政策的執(zhí)行,則可以有效降低個人住房抵押款貸款的違約率。
結(jié)論:總而言之,從宏觀經(jīng)濟(jì)角度對個人住房抵押款貸款違約風(fēng)險進(jìn)行分析,可以進(jìn)一步了解宏觀因素對違約率的影響,繼而為政府出臺宏觀調(diào)控措施提供一定的指導(dǎo)。而從本文的研究來看,想要進(jìn)行個人住房抵押款貸款違約率的降低,政府首先可以通過提升利率水平來督促借款人提前還款。此外,政府還可以進(jìn)行嚴(yán)格且可行的個人住房抵押款貸款管理政策的出臺,以便進(jìn)行銀行放貸行為的規(guī)范,繼而降低銀行的貸款違約風(fēng)險,并促進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]賀云.淺談個人住房抵押款貸款違約風(fēng)險的防范――以西雙版納為例[J].時代金融,2014,35(01).
中圖分類號:G632.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1992-7711(2017)01-0111
基因位置的確認(rèn)及遺傳試驗設(shè)計涉及基因在染色體上、伴性遺傳、基因分離定律以及基因的自由組合定律、細(xì)胞質(zhì)遺傳、減數(shù)分裂等多項高考生物重點內(nèi)容,能很好地考查學(xué)生基礎(chǔ)知識的掌握程度,分析、判斷、推理、組織語言等多種能力,是高考的重點內(nèi)容。
一、明確基因的三種位置
基因在X染色體還是常染色體;基因在X、Y染色體的同源區(qū)段還是非同源區(qū)段。真核細(xì)胞基因的三種“位置”:
1. 主要位置:細(xì)胞核內(nèi)(即染色體上),包括
①基因在常染色體上:遺傳時與性別無關(guān)
例題1:已知綿羊角的表現(xiàn)型與基因型的關(guān)系如下表,下列判斷正確的是( )
A. 若雙親無角,則子代全部無角
B. 若雙親有角,則子代全部有角
C. 若雙親基因型為Hh,則子代有角與無角的數(shù)量比為1∶1
D. 綿羊角的性狀遺傳不遵循基因的分離規(guī)律
解析:HH無論公羊母羊都有角,hh無論公羊母羊都無角,Hh公羊有角,母羊無角,即雜合子母羊無角。
②基因在性染色體上:遺傳時與性別有關(guān)
a. Y染色體上(只與雄性有關(guān),“限雄”遺傳,父―子―孫連續(xù)患病,無女患者)
b. X染色體非同源區(qū)段上(伴X遺傳,Y上無相應(yīng)等位基因,群體中有5種基因型)
c. X、Y染色體的同源區(qū)段上(含等位基因,,群體中有7種基因型)
2. 次要位置:細(xì)胞質(zhì)內(nèi)(位于線粒體、葉綠體中)
二、實驗法確認(rèn)基因的位置
巧用逆推法,判斷基因位置。
1. 在常染色體上還是在X染色體上
①已知性狀的顯隱性
隱性×顯性
若子代、表現(xiàn)型一致,則基因在常染色體上(如aa×AA,F(xiàn)1均為Aa);
若子代、分別為顯性、隱性,則基因在X染色體上(如XaXa×XAY)。
②未知性狀的顯隱性
正反交實驗
若正反交結(jié)果一致,則基因在常染色體上;若正反交結(jié)果不一致,則基因在X染色體上。
2. 在X、Y染色體的同源區(qū)段還是只位于X染色體上
純合隱性×純合顯性
若子代、均為顯性,則基因位于X、Y染色體的同源區(qū)段(如XaXa×XAYA)。
若子代為顯性,均為隱性,則基因只位于X染色體上(如XaXa×XAY)。
3. 基因位于常染色體還是X、Y染色體同源區(qū)段
①設(shè)計思路
讓隱性的純合雌性個體與顯性的純合雄性個體雜交,獲得的F1全表現(xiàn)為顯性性狀,再選F1中的雌雄個體雜交獲得F2,觀察F2表現(xiàn)型情況。即:
a. 若F2雌雄個體中都有顯性性狀和隱性性狀出現(xiàn),則該基因位于常染色體上(aa×AA,F(xiàn)1為Aa)
b. 若F2中雄性個體全表現(xiàn)為顯性性狀,雌性個體中既有顯性性狀又有隱性性狀 該基因位于X、Y染色體的同源區(qū)段上(XaXa×XAYA,F(xiàn)1為XAXa×XaYA)
三、數(shù)據(jù)信息分析法確認(rèn)基因位置
除以上列舉的方法外,還可依據(jù)子代性別、性狀的數(shù)量分析確認(rèn)基因位置:若后代中兩種表現(xiàn)型在雌雄個體中比例一致,說明遺傳與性別無關(guān),則可確定基因在常染色體上;若后代中兩種表現(xiàn)型在雌雄個體中比例不一致,說明遺傳與性別有關(guān),則可確定基因在性染色體上。分析如下:
1. 根據(jù)表格信息中子代性別、性狀的數(shù)量比分析推斷
據(jù)表格信息:子代灰身與黑身的比例,雌蠅中為3∶1,雄蠅中也為3∶1,二者相同,故為常染色體遺傳。直毛與分叉毛的比例,雌蠅中4∶0,雄蠅中1∶1,二者不同,故為伴X遺傳,并且推知雙親的基因型為AaXBXb×AaXBY。
2. 依據(jù)性狀調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行推斷
a. 與性別無關(guān)――基因在常染色體上。
b. 與性別有關(guān),雌雄性別中表現(xiàn)型種類及比例不一致:①只在雄性(男性)個體中出現(xiàn),則基因在Y染色體上;②雌性多于雄性,則多為伴X顯性;③雄性多于雌性,則多為伴X隱性遺傳。
例題2:野生型果蠅(純合子)的眼形是圓眼,某遺傳學(xué)家在研究中偶然發(fā)現(xiàn)一只棒眼雄果蠅,他想探究果蠅眼形的遺傳方式,設(shè)計了如圖甲實驗。雄果蠅染色體的模式圖及性染色體放大圖如圖乙所示。據(jù)圖分析回答下列問題。
(1)由圖甲中F1可知,果蠅眼形的 是顯性性狀。
(2)若F2中圓眼∶棒眼≈3∶1,且雌、雄果蠅個體中均有圓眼、棒眼,則控制圓眼、棒眼的基因位于 染色體上。
(3)若F2中圓眼∶棒眼≈3∶1,但僅在雄果蠅中有棒眼,則控制圓眼、棒眼的基因可能位于 ,也可能位于 。
(4)請從野生型F1、F2中選擇合適的個體,設(shè)計方案,對上述(3)中的問題作出進(jìn)一步判斷。
實驗步驟:①用F2中棒眼雄果蠅與F1中雌果蠅,得到
;②用 與 ,觀察子代中有沒有 個體出現(xiàn)。
預(yù)期結(jié)果與結(jié)論:
①若只有雄果蠅中出現(xiàn)棒眼個體,則圓、棒眼基因位于
;
②若子代中沒有棒眼果蠅出現(xiàn),則圓、棒眼基因位于 。
參考答案:1. 圓眼 2. 常
3. X染色體的Ⅱ區(qū)段 X和Y染色體的Ⅰ區(qū)段(順序可顛倒)
經(jīng)濟(jì)危機(jī)是留人的良機(jī),對于真正的人才來說,經(jīng)濟(jì)危機(jī)對他們的擇業(yè)和跳槽影響可能不是很大,但多多少少也是有所影響,這些精英級人物的擇業(yè)和跳槽也因此變得謹(jǐn)慎,這時企業(yè)若能把握時機(jī)對他們進(jìn)行“安撫”,不是用“裁員”來警示他們,而是通過人性化的關(guān)懷,提高他們的薪水和福利待遇,以及恰如其分的溝通交流,充分掌握他們的心理動態(tài)和行為表現(xiàn),使他們真心與企業(yè)融為一體,休戚與共,使他們徹底擯棄“跳槽”的念頭,踏踏實實的為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的聰明才智。當(dāng)然對于占企業(yè)人數(shù)最多的普通職員也要倍加呵護(hù),關(guān)心他們的家庭和生活,尤其他們面臨的困難和壓力,要急員工所急想員工所想,及時而又全面的解決員工的后顧之憂,同時要對這些員工的工作、工資給予保障,如果有條件的話提高薪水和待遇則更能征服人心,給員工吃下定心丸,使這部分最敏感、最易受社會因素影響的員工安心、專心、全心工作,有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,更有利于企業(yè)提高工作效率和經(jīng)營效益。從人性角度看,人都是知恩圖報的,受人滴水之恩當(dāng)以涌泉相報,職員在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的“非?!睍r刻、“危急”時刻,企業(yè)挺身而出施以援手,職員自然會感恩企業(yè),并把感恩之心融于工作之中,而且還能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使職員榮譽感、歸屬感、忠誠感倍增,如此若企業(yè)偶遇困境,職員也會與企業(yè)攜手并肩、生死與共、力克時艱。再說經(jīng)濟(jì)危機(jī)時拿出實際行動來維護(hù)職員利益,比平時談企業(yè)文化時強(qiáng)調(diào)與職工心心相映等,不知要強(qiáng)多少倍,這才叫知行合一,是真正的踐行企業(yè)文化。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)是用人的良機(jī),俗話說“養(yǎng)兵千日,用兵一時”,經(jīng)濟(jì)危機(jī)當(dāng)前正是人才決勝沙場的時候,是騾子是馬子拉出來溜溜,平時說得再好也不管用,關(guān)鍵時候職員能否撐得住干得好,便一目了然!危機(jī)當(dāng)前如果職員能不離不棄,與企業(yè)同心協(xié)力,與企業(yè)一起及時應(yīng)對面臨的困境,弘揚正氣扎實工作,盡心盡力干好本職工作,積極為企業(yè)出謀劃策,幫助企業(yè)找出解決問題的關(guān)鍵,甚至幫助企業(yè)開辟一片新的領(lǐng)地,那自然是企業(yè)“力挽狂瀾”的的大英雄,若有合適崗位企業(yè)則會立馬提拔!危機(jī)當(dāng)前如果職員知難而退,畏縮不前,思想不穩(wěn),個人利益至上,不但自己不好好工作,甚至見風(fēng)使舵,散布不利消息,瓦解軍心,影響或妨害其他職員的正常工作,那么這個職員不僅僅是個“狗熊”,更是害群之馬,當(dāng)然企業(yè)也會毫不客氣地迅速將其開除,決不能讓一個蒼蠅壞了一鍋粥!企業(yè)可以把經(jīng)濟(jì)危機(jī)當(dāng)做用兵拉練的機(jī)會,這就能充分檢驗團(tuán)隊的整體素質(zhì),比如可以看出團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)協(xié)作、靈活應(yīng)變、快速反應(yīng)、目標(biāo)達(dá)成等方面的能力,以此可以找出團(tuán)隊自身的優(yōu)勢和劣勢,以便于取長補短和揚長避短,也能為日后團(tuán)隊培訓(xùn)、提升提供參考依據(jù)。
[中圖分類號]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2013)26-0161-02
美國管理學(xué)家彼得·德魯克曾說:“人是我們最大的資產(chǎn),要是員工有成就,管理人員就要把勞動力看作是一種核心資源,管理人員承擔(dān)的就是使人發(fā)揮效用的責(zé)任。”現(xiàn)在,他的理論早就走出了象牙塔,成為了各大企業(yè)戰(zhàn)略的主要利器。他的理論有利于尊重員工自身的發(fā)展和需要,反對用強(qiáng)烈的制度來約束員工的行為,摒棄將員工視為生產(chǎn)資料的“非人”做法,激勵員工的潛能,同時將員工的個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來,從而對企業(yè)和員工雙方都十分有利。
1 基本概念和界定
1.1 人力資源的含義
人力資源是將人的勞動力作為一個資源進(jìn)行管理的行為和活動,這個過程中要盡力的用好人的勞動力,發(fā)揮人的專長,體現(xiàn)人的主觀能動性,同時能夠很好的組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)一系列的人的活動。
1.2 人力資源管理的含義
人力資源管理是一個管理系列,為了方便管理分為六大模塊。一般說來,人力資源會在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略下,根據(jù)所在的管理系列進(jìn)行規(guī)定和調(diào)整。總的說來,人力資源包括員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等各個系列的活動,幫助員工發(fā)展個人潛能,為企業(yè)發(fā)揮自己的利益。人力資源管理是企業(yè)中一系列管理活動和相應(yīng)的變化和策略行為。
1.3 人力資源管理的六大模塊
分別為規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系六大模塊。
2 基于“以人為本”的視角如何進(jìn)行境外人力資源的管理的幾點思考
在我們過去的傳統(tǒng)視角中,我們僅僅將人與人之間的關(guān)系作為一個生產(chǎn)資料的系列來解釋,忽略了個體的差異,所以對人的發(fā)現(xiàn)和研究存在著很多的不足?,F(xiàn)在我們認(rèn)識到了只有人才是管理的核心,因為所有的管理其實都是要通過人來實現(xiàn)的,所以整個管理學(xué)也就是基于人與人之間的關(guān)系的管理模式。因此,現(xiàn)代人力資源的管理,一定是基于人本身的管理,以人為管理中心,也就是真正意義上體現(xiàn)出“以人為本”的管理。
2.1 “以人為本”的視角可以進(jìn)行人力資源的管理和修正,調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性
隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展和員工自身素質(zhì)的提高,員工越來越強(qiáng)烈的有了對精神生活的追求,有了自我實現(xiàn)的追求,而企業(yè)需要順應(yīng)員工的這些要求,創(chuàng)造條件幫助員工來進(jìn)行自我實現(xiàn)。境外人力資源管理中,員工要么來自海外,要么就是國內(nèi)的移民,要么就是跨文化背景的交流和整合,總的說來,員工需要更多的歸宿感與發(fā)展感,這些需求催生了企業(yè)的發(fā)展要求,對人力資源經(jīng)理是一個很大的挑戰(zhàn)。
2.2 人力資源管理特別是境外人力資源管理利于企業(yè)科學(xué)決策
溝通是人力資源管理的重要內(nèi)容,與員工在一起溝通能夠了解基層員工和中層員工的心聲,直觀的了解員工的意愿,同時對企業(yè)的管理策略制定也有一定的輿論和導(dǎo)向作用,也能充分挖掘員工的資源和效益。員工形成了反饋體系,對管理者而言能夠及時的反映員工需要,同時也能夠適應(yīng)員工的一些要求,而員工因為身處在第一線,所以也能夠開動腦筋提出很多合理化的意見和建議,這些珍貴的資源有利于企業(yè)的科學(xué)決策。
2.3 人力資源管理能夠穩(wěn)定員工隊伍,保證人才的凝聚力,減少企業(yè)的人才流失
人力資源隊伍中很頭疼的事情就是人力資源的流失,特別是中高級人才的流失。這些人員離開企業(yè),其實很多時候不是因為薪水少,而是因為其他的一些原因,這些都得引起企業(yè)管理者的重視和反思。在企業(yè)中要充分的尊重員工的意愿,創(chuàng)造學(xué)習(xí)型和創(chuàng)造型的工作環(huán)境,同時能夠給員工提供一個廣闊的發(fā)展平臺。員工在企業(yè)中有歸宿感,就不會有跳槽的現(xiàn)象。
2.4 人力資源管理推動企業(yè)文化建設(shè),幫助來自五湖四海的員工能夠認(rèn)同企業(yè)文化
每一個企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化內(nèi)涵,也是一個企業(yè)所能夠具備的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這些企業(yè)內(nèi)的人力資源模式強(qiáng)調(diào)以人為中心,通過企業(yè)不斷的發(fā)展來塑造統(tǒng)一的價值觀念和價值理念,通過喚醒員工的潛能,將潛在的力量化解為員工的工作習(xí)慣,對培養(yǎng)員工的人生觀、事業(yè)觀、家庭觀都有重要的作用,從而保障和推動企業(yè)的發(fā)展和強(qiáng)大。
3 討論與建議
3.1 杜絕專職化的管理方式
管理者在管理中一定要充分尊重基層員工的意見,不能想當(dāng)然,企業(yè)各個部門漏洞百出,相互牽制,同時對員工有不切實際的想法和期待。企業(yè)認(rèn)為員工自然的就會有相應(yīng)的素質(zhì),而不愿意花錢去培養(yǎng)員工,使得員工認(rèn)為企業(yè)是短期行為,也在不斷地尋找跳槽的機(jī)會。
3.2 策略的隨意化
企業(yè)的管理制度落后而死板,而企業(yè)本身的運作是千變?nèi)f化的,一方面要保持相對的穩(wěn)定,一方面要使得企業(yè)能及時反映新的變化。由于管理者是從自己的角度來制定策略的,聽不進(jìn)基層員工的意見,這也就是說,策略是不適應(yīng)企業(yè)的要求的,所以會造成管理上的浪費和低效。
3.3 員工的歸宿感要多強(qiáng)調(diào)
因為員工不能享受到培訓(xùn)等福利,而且缺少對應(yīng)的培訓(xùn)制度,所以企業(yè)員工在工作中缺少激情,不愿意自己花錢去學(xué)習(xí),難以進(jìn)行可持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)員工沒有壓力也沒有動力,覺得自己在企業(yè)中也沒有得到關(guān)懷,難免會產(chǎn)生離職之心,造成企業(yè)內(nèi)部的不穩(wěn)定。
3.4 人才資源的潛能培養(yǎng)
人才資源的潛能能否發(fā)揮和能在多大程度上發(fā)揮,在一定程度上依賴于對人才的激勵力度。企業(yè)在人才引進(jìn)、使用中要積極研究個人需求和制度對個人需求滿足感的影響以及能產(chǎn)生各種激勵作用的機(jī)制,制定人才隊伍收入待遇及其崗位責(zé)任和業(yè)績、貢獻(xiàn)掛鉤的原則,實行按崗位、按任務(wù)、按業(yè)績付酬的分配制度,鼓勵技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素參與收益分配,最大限度地調(diào)動人才積極性,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人才資源開發(fā)的雙豐收。
人才是科技的載體,是科技的發(fā)明創(chuàng)造者,是先進(jìn)科技的運用者和傳播者。如果說科技是第一生產(chǎn)力,那么人才就是生產(chǎn)力諸要素中的特殊要素。人才不僅是再生型資源、可持續(xù)資源,而且是資本性資源。在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,人才是一種無法估量的資本,一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本。人才作為資源進(jìn)行開發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。企業(yè)只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革,依靠科技進(jìn)步,進(jìn)行有計劃的人才資源開發(fā),把人的智慧能力作為一種巨大的資源進(jìn)行挖掘和利用,才能達(dá)到科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)騰飛。企業(yè)必須創(chuàng)造一個適合吸引人才、培養(yǎng)人才的良好環(huán)境,建立憑德才上崗、憑業(yè)績?nèi)〕?、按需要培?xùn)的人才資源開發(fā)機(jī)制,吸引人才,留住人才,滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競爭對人才的需要,從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]廖政中,張巖.中小企業(yè)文化建設(shè)研究與思考[J],廣東科技,2009(15).
2人本管理在圖書館中的應(yīng)用
人本管理在圖書館管理中的應(yīng)用體現(xiàn)在兩個方面:對館員的管理和對讀者的服務(wù),兩者缺一不可。其內(nèi)涵應(yīng)是激勵館員為讀者服務(wù),最高境界是館員滿意、讀者滿意。要想達(dá)到這一境界,就必須堅持“館員第一,讀者至上”的原則。
2.1館員第一
知識經(jīng)濟(jì)時代,圖書館是一個擁有豐富信息資源,能進(jìn)行知識再創(chuàng)造的場所,圖書館工作人員肩負(fù)著搜集知識、管理知識、創(chuàng)新知識、傳播知識的重任。時代要求我們圖書館開展和提供高水平的知識服務(wù)。創(chuàng)新是知識服務(wù)的重要特征,每一位圖書館工作人員就是一個頭腦,如果能充分發(fā)揮每一個頭腦的作用,那每一個頭腦就都有一個乃至多個的創(chuàng)新,如此,我們的知識服務(wù)水平何愁不能提高,又何愁不能滿足讀者的需求,讓讀者滿意呢?知識服務(wù)的首要特征就是創(chuàng)新,館員是圖書館實現(xiàn)知識服務(wù)創(chuàng)新的主體,館員水平和素質(zhì)的高低直接決定著知識服務(wù)水平的高低??梢?,知識服務(wù)無論對館員的業(yè)務(wù)水平還是服務(wù)質(zhì)量都提出了更高的要求,圖書館要適應(yīng)時代的發(fā)展,必須改變傳統(tǒng)的管理模式———過度重視讀者而忽視館員隊伍自身的需求。要以人為本,以人為中心,把圖書館的職工看作是一種重要資源,一種財富,充分挖掘和利用這種財富,激勵潛能,做到人盡其才。
一般來說,圖書館的人才比較缺乏,館員作為圖書館實施服務(wù)的主體,為能組織其為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),就必須有“館員第一”的觀念,充分調(diào)到館員的積極性,正確把握服務(wù)定位,推動服務(wù)創(chuàng)新。要實現(xiàn)“館員第一”,應(yīng)剛?cè)岵?jì)相結(jié)合:一是要加強(qiáng)硬環(huán)境的建設(shè),也就是物質(zhì)條件的滿足,包括設(shè)立和改善職工的辦公條件、配備先進(jìn)的科研設(shè)備、提高館員待遇等,創(chuàng)造出一個有利于知識、能力及智力提高的環(huán)境。同時,開展各種復(fù)合型知識培訓(xùn),全面提高館員的綜合素質(zhì),為知識服務(wù)的開展提供強(qiáng)有力的人才支撐和質(zhì)量保證。二是加強(qiáng)軟件環(huán)境建設(shè)。強(qiáng)調(diào)在管理中以館員為中心,運用多元化和人性化的管理方法,讓每個館員都參與決策,盡量少用行政命令與強(qiáng)制手段,多用寬容、交流、友愛、關(guān)心、理解、信任等方法,營造出一個尊重、和諧、愉快、合作、進(jìn)取的人文氛圍,使館員消除消極情緒,激發(fā)工作干勁,使館員的積極性、主動性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮,從而實現(xiàn)圖書館發(fā)展和促進(jìn)館員自身發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一,全面促進(jìn)圖書館和職工共同的可持續(xù)發(fā)展。
2.2讀者至上
“以讀者為中心”是圖書館服務(wù)不變的宗旨。以人為本的服務(wù)理念,具體而言就是樹立以每一個讀者為本、以細(xì)分用戶群為本的理念。知識經(jīng)濟(jì)時代的知識服務(wù)優(yōu)化和拓展了信息服務(wù)模式,其特點之一就是個性化服務(wù),而建立“讀者至上”的服務(wù)管理機(jī)制首先要存儲讀者的個人資料和信息需求情況,以便圖書館通過對讀者需求狀況的分析為其量身定做產(chǎn)品和服務(wù),以滿足讀者的個性化需求,并可通過對歷史需求信息的回顧,預(yù)測未來的需求趨勢。其次,要強(qiáng)調(diào)讀者的參與,加強(qiáng)讀者與館員之間的溝通和交流,對讀者提出的意見或建議進(jìn)行分析研究,以便圖書館根據(jù)讀者要求改變服務(wù)策略,提供能切實真正解決讀者用戶問題的服務(wù)。因此,建立“讀者至上”的服務(wù)管理機(jī)制是現(xiàn)代圖書館開展知識服務(wù)的有力保障。
2.3以館員和讀者為中心來促進(jìn)和諧發(fā)展
在知識服務(wù)中,人的隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)?,F(xiàn)代圖書館不能只是宏偉的館舍、先進(jìn)的設(shè)備、大量的藏書,而是要有現(xiàn)代化的人才和大師來運作才能有效地實現(xiàn)其生存價值。以館員為中心和以讀者為中心并不是對立與矛盾的,這是管理的兩個方面,以館員為本是組織管理機(jī)制方面,要求領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中重視館員,提高館員素質(zhì),只有擁有了能夠提供高水平服務(wù)的館員才能實現(xiàn)讀者滿意的服務(wù)目標(biāo);以讀者為本是服務(wù)管理機(jī)制方面,要求館員時刻把讀者放在第一位,最大限度地滿足讀者的需求,讓讀者滿意。與此同時,服務(wù)是相互的,讀者服務(wù)工作是由館員、讀者、文獻(xiàn)資源三要素組成的,缺一不可,圖書館服務(wù)水平的提高單靠館員是不夠的,也需要讀者的積極配合。
隨著“讀者第一,服務(wù)至上”服務(wù)宗旨的提出,不可否認(rèn),有的圖書館為了貫徹這一宗旨有意或無意地完全站在讀者的角度來行為,在服務(wù)的過程中,館員與讀者用戶之間出現(xiàn)摩擦或矛盾時,不問事實如何,就認(rèn)定責(zé)任在館員,認(rèn)為館員沒有把讀者放在第一位。一旦出現(xiàn)上述情況,館員必定會鬧情緒,對本職工作產(chǎn)生厭煩心理,從而引起一系列的不良影響。如果領(lǐng)導(dǎo)在處理此事時,本著“館員第一,讀者至上”的原則,弄清事實,妥善地處理此事,在館員和讀者之間達(dá)到一個平衡,不僅不會打擊館員的工作積極性,也不會影響讀者用戶對圖書館服務(wù)的評價,反而會使館員體會到領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的支持和理解,讀者也深刻地體會到館員工作之不易。館員也是社會的人,也有自身的需要,得到他人的理解是最基本的需要。只有在讀者尊重和理解館員、圖書館館員權(quán)利被重視和保障的同時,館員才會給讀者以更高的服務(wù)熱情。因此,多一點相互信任尊重、相互理解和關(guān)愛,多一點民主互動,多一點共同研討,和諧一定會出現(xiàn)在我們的面前。
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隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,在當(dāng)前形勢下,最重要的問題也是最值得大家關(guān)注的問題就是環(huán)境的問題,這個問題受到了全世界的共同的關(guān)注,日益嚴(yán)重的環(huán)境污染問題已經(jīng)迫在眉睫,是我們不能忽視的問題。
環(huán)境監(jiān)測是環(huán)境保護(hù)工作的“哨兵”“耳目”,是環(huán)境管理的重要組成部分,是環(huán)境保護(hù)工作最為重要的基礎(chǔ)性和前沿性工作,每一項環(huán)境管理措施的優(yōu)劣成敗都要依靠環(huán)境監(jiān)測來驗證。近年來,國家和地方不斷增加環(huán)境監(jiān)測能力建設(shè)投入,各級環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)的裝備水平大幅提高,基礎(chǔ)能力逐步完善。但是,有監(jiān)測權(quán)力的機(jī)關(guān)、部門和單位繁多,各個部門都有根據(jù)其相關(guān)的法律法規(guī)監(jiān)測結(jié)果的權(quán)力;在一些地方,環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量還得不到有效保障;在環(huán)境監(jiān)測工作中,重視實驗室樣品分析和數(shù)據(jù)的填報匯總,但在樣品采集、保存運輸、信息傳輸?shù)冗^程中缺乏統(tǒng)一規(guī)范和有效的手段,影響了環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性。如何才能使環(huán)境監(jiān)測在環(huán)保中從采樣到運輸?shù)交灥降贸隹茖W(xué)真實的監(jiān)測數(shù)據(jù),我以為應(yīng)從以下幾方面做起。
1. 應(yīng)該加強(qiáng)立法,提高環(huán)境監(jiān)測的地位,做到有法可依
環(huán)境的問題已經(jīng)迫在眉睫,所以我們應(yīng)該從實質(zhì)上解決,首先我們應(yīng)該盡快的建立相關(guān)的法律法規(guī),在法律上嚴(yán)格的要求。我們還應(yīng)該高度的重視環(huán)境監(jiān)測工作,在大的前提下,頒布一些以《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》為依據(jù)的關(guān)于環(huán)境監(jiān)測的專門的法律,完善環(huán)境監(jiān)測工作制度的建設(shè),讓環(huán)境監(jiān)測涉及的相關(guān)部門和從業(yè)人員都有法可依,法律人員都有法可執(zhí)。
國務(wù)院環(huán)境保護(hù)行政主管部門應(yīng)出臺環(huán)境監(jiān)測的專門法律法規(guī),應(yīng)出臺《環(huán)境監(jiān)測管理條例》的配套政策,完善環(huán)境監(jiān)測制度,加快環(huán)境監(jiān)測技術(shù)規(guī)范的研究和編制,使環(huán)境監(jiān)測的專門法律法規(guī)的法律層次和地位也高于其他如水利、氣象、海洋等部門,按照水法、氣象法、海洋環(huán)境保護(hù)法的法律層次地位,各個部門的監(jiān)測都根據(jù)環(huán)境監(jiān)測的法律實施和開展相關(guān)監(jiān)測工作,從真正意義形成全國環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。環(huán)境環(huán)境監(jiān)測的法定地位
2. 加強(qiáng)監(jiān)測人才培養(yǎng),努力造就高素質(zhì)的環(huán)境監(jiān)測隊伍
隨著環(huán)境監(jiān)測對象的日益復(fù)雜化,環(huán)境監(jiān)測技術(shù)的不斷現(xiàn)代化,對監(jiān)測技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神都提出了更高的要求。環(huán)境監(jiān)測的對象具有成分復(fù)雜、隨機(jī)多變、在時空和量級上分布廣泛等特點,這些特點決定了環(huán)境監(jiān)測工作的綜合性、技術(shù)性和復(fù)雜性。
監(jiān)測能力建設(shè),是監(jiān)測質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。能力建設(shè)包括儀器裝備、人員素質(zhì)和管理水平三個方面。儀器裝備是能力建設(shè)的重要物質(zhì)基礎(chǔ),監(jiān)測人員素質(zhì)的提高是能力建設(shè)的重要環(huán)節(jié),管理水平的提高是能力建設(shè)的重要方面。因此,人才培養(yǎng)和提高監(jiān)測隊伍素質(zhì)是加強(qiáng)監(jiān)測能力建設(shè)的重要方面和根本保證。先進(jìn)的監(jiān)測設(shè)備需要高素質(zhì)的人員去使用和管理。監(jiān)測系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干和領(lǐng)軍人才奇缺,已經(jīng)成為制約環(huán)境監(jiān)測事業(yè)發(fā)展的重要因素,切實抓緊抓好人才隊伍建設(shè)刻不容緩。
3. 加強(qiáng)監(jiān)測質(zhì)量管理 ,提升環(huán)境監(jiān)測水平
環(huán)境監(jiān)測要及時、準(zhǔn)確、全面地反映環(huán)境質(zhì)量和污染源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,為環(huán)境管理、環(huán)境規(guī)劃、污染防治提供依據(jù),質(zhì)量管理是環(huán)境監(jiān)測的基礎(chǔ),只有加強(qiáng)監(jiān)測質(zhì)量管理,保證環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的有效運行及持續(xù)改進(jìn),全面提升環(huán)境監(jiān)測整體水平,才能提供準(zhǔn)確可靠真實的環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息,為政府決策和環(huán)境管理等提供科學(xué)依據(jù)。
3.1 建立健全環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系使之有效運行并持續(xù)改進(jìn)
監(jiān)測全過程應(yīng)認(rèn)真實施質(zhì)量保證與質(zhì)量控制方案,采取了軟技術(shù)質(zhì)量管理和硬技術(shù)質(zhì)控措施,確保了監(jiān)測結(jié)果在布點、采樣的時空代表性及實驗室分析測試的精密性和準(zhǔn)確性,各監(jiān)測點間具有良好的可比性和完整性,為環(huán)境管理提供大量準(zhǔn)確、可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),從而保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的質(zhì)量水平。 對每個工作崗位和監(jiān)測管理者的職責(zé)和行為進(jìn)行規(guī)范,要經(jīng)常性地利用質(zhì)量監(jiān)督、內(nèi)部審核和管理評審來評價體系,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從而形成質(zhì)量管理體系的自我完善機(jī)制,實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 3.2加強(qiáng)外部質(zhì)量控制和內(nèi)部質(zhì)量保證活動,使監(jiān)測數(shù)據(jù)具有科學(xué)性、公正性
各級環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)主動接受上級環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),積極參加監(jiān)測計量認(rèn)證、持證上崗考核、質(zhì)量管理評審、能力驗證和實驗室間比對等外部質(zhì)量控制活動,充分利用外部力量完善質(zhì)量管理體系,不斷提高檢驗和監(jiān)測技術(shù)能力。在搞好外部質(zhì)量控制工作的同時,也要積極開展實驗室內(nèi)部的質(zhì)量保證活動,組織監(jiān)測人員進(jìn)行上崗理論考試、操作技能和標(biāo)準(zhǔn)樣品考核。實驗室分析應(yīng)著重于分析人員操作技能的規(guī)范,采用分析空白、質(zhì)控樣、加標(biāo)樣、平行樣、留樣復(fù)測等措施評價監(jiān)測質(zhì)量,逐步增加全程序空白分析、質(zhì)量控制圖和不確定度評定,判斷監(jiān)測過程是否處于受控狀態(tài)。
總之,在環(huán)境監(jiān)測中,只有從國家立法;環(huán)境保護(hù)行政部門重視,在監(jiān)測過程中嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理體系,從現(xiàn)場監(jiān)測采樣、樣品保存、樣品傳輸、樣品交接、樣品處理和實驗室分析的原始記錄的正確處理,規(guī)范環(huán)境監(jiān)測的日常監(jiān)測,建設(shè)和完善環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),使其更好地為環(huán)保工作和社會服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]尚杰,李大全.環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場化驅(qū)動力分析[J].學(xué)習(xí)與探索,2007;04