時(shí)間:2023-07-19 09:29:35
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設(shè)備管理員工作職責(zé)11、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備,儀器,計(jì)量器具,辦公設(shè)備的大中檢修計(jì)劃的擬訂、檢查和實(shí)施工作;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)進(jìn)廠設(shè)備質(zhì)量技術(shù)檢查,公司的量具校驗(yàn)送檢與記錄,建立設(shè)備檔案管理;
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)建立和完善公司儀器、設(shè)備操作規(guī)程;
4、負(fù)責(zé)所有設(shè)備的采購(gòu),檔案的建立,操作規(guī)程的編制,運(yùn)行記錄的整理;
5、負(fù)責(zé)公司辦公室管理,包括網(wǎng)路維護(hù),系統(tǒng)維護(hù),常用設(shè)備;
6、負(fù)責(zé)舊設(shè)備的統(tǒng)計(jì)、報(bào)廢處理等;
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全策略的實(shí)施;
8、完成直接上級(jí)交辦的其他工作。
設(shè)備管理員工作職責(zé)21、協(xié)助編制車間設(shè)備/設(shè)施的保全計(jì)劃,制定設(shè)備/設(shè)施點(diǎn)檢、預(yù)防性維修及突發(fā)故障維修方案;
2、協(xié)助編制設(shè)備/設(shè)施備品/備件月度采購(gòu)計(jì)劃及委托外供應(yīng)商保養(yǎng)設(shè)備/設(shè)施的年度維保計(jì)劃,并與相關(guān)部門溝通采購(gòu)進(jìn)度及備品/備件庫(kù)存信息;
3、負(fù)責(zé)參與制定設(shè)備/設(shè)施相關(guān)的設(shè)備采購(gòu)、備品/備件采購(gòu)、設(shè)備委外保養(yǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算;
4、負(fù)責(zé)參與制定車間操作工設(shè)備自主保全推行方案并跟進(jìn)實(shí)施,為車間設(shè)備/設(shè)施的技術(shù)革新改造提供建議或方案,并參與實(shí)施;
5、協(xié)助車間人員的安全培訓(xùn)與考核,安全相關(guān)文件(人員培訓(xùn)檔案、安全操作規(guī)程、月度安全報(bào)表等)編制、整理、歸檔。
設(shè)備管理員工作職責(zé)31、設(shè)備使用管理
2、設(shè)備保養(yǎng)及維修
3、備件管理
4、安全生產(chǎn)管理
設(shè)備管理員工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)對(duì)需采購(gòu)設(shè)備進(jìn)行選型、材質(zhì)等;
協(xié)助倉(cāng)庫(kù)對(duì)購(gòu)置入廠的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收;監(jiān)管對(duì)設(shè)備的安裝調(diào)試。
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、廠房固定資產(chǎn)的管理,對(duì)設(shè)備的分類、分級(jí)及設(shè)備的統(tǒng)一編號(hào)管理,協(xié)助財(cái)務(wù)部搞好設(shè)備固定資產(chǎn)的管理。
3、負(fù)責(zé)制定設(shè)備操作、維護(hù)、檢修三大規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn);
每月負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)備的監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和考核,掌握設(shè)備的使用、維護(hù)和檢修動(dòng)態(tài),確保持續(xù)改善。
4、負(fù)責(zé)公司設(shè)備保養(yǎng)、檢修、備品備件的管理,根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況組織設(shè)備大修及年檢,有效控制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)成本。
5、負(fù)責(zé)制定各種設(shè)備檢修保養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目、內(nèi)容等,做到組織實(shí)施和驗(yàn)收
6、負(fù)責(zé)公司用水、用電、用氣等公用工程的管理
7、參加技改、技措及設(shè)備報(bào)廢等項(xiàng)目的討論、審定,負(fù)責(zé)具體設(shè)計(jì)和設(shè)備的前期管理,并組織實(shí)施,及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)資料和報(bào)表
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)
設(shè)備管理員工作職責(zé)51、編制或主持制定有關(guān)特種設(shè)備安全的各項(xiàng)管理制度、操作流程、事故應(yīng)急措施及救援預(yù)案,報(bào)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
2、編制或主持制定特種設(shè)備定期檢驗(yàn)計(jì)劃、檢修計(jì)劃,并對(duì)檢修的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,保證設(shè)備完好;
3、檢查特種設(shè)備安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,及時(shí)向本單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反應(yīng)有關(guān)安全問題,消除安全隱患;
4、負(fù)責(zé)組織特種設(shè)備作業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)和安全教育;
5、對(duì)特種設(shè)備安全管理上的重大問題(如事故、安全隱患等),可直接指導(dǎo)責(zé)任。
對(duì)特種設(shè)備的購(gòu)置、安裝、使用、修理、改造、檢驗(yàn)及事故處理等個(gè)還擊額的安全管理工作全面負(fù)責(zé),
設(shè)備管理員工作職責(zé)61、協(xié)助組織車間的設(shè)備檢查,制定和落實(shí)整改措施,消除設(shè)備跑冒,提高設(shè)備完好率。
2、參與設(shè)備事故的調(diào)查、處理及制定防范措施,并組織實(shí)施。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督設(shè)備防腐蝕,、設(shè)備標(biāo)識(shí)工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間大修計(jì)劃、設(shè)備更新計(jì)劃,備品備件計(jì)劃、部分設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃、外協(xié)件計(jì)劃。
一、管理人員必須遵守崗位職責(zé),服從安排,聽從指揮,嚴(yán)格遵守館里規(guī)定的開放時(shí)間。
二、管理人員對(duì)電子閱覽室的管理要認(rèn)真負(fù)責(zé),必須對(duì)本室計(jì)算機(jī)設(shè)備技術(shù)、運(yùn)行故障現(xiàn)象等有關(guān)數(shù)據(jù)情況要了解、掌握和熟悉,保證設(shè)備的完好和正常運(yùn)行。
三、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,按時(shí)上、下班,不遲到、不早退,上班時(shí)間不得擅自離開工作崗位,有事必須先請(qǐng)假,獲準(zhǔn)后方可離崗。
四、具體負(fù)責(zé)電子閱覽室的工作:
1)做好器材的登記工作;
2)做好電腦設(shè)備的保養(yǎng)工作;
3)做好本室的財(cái)務(wù)登記工作;
4)管理好讀者的上網(wǎng)秩序,制止各種違規(guī)違法行為,保證電子閱覽室的環(huán)境安靜;
5)做好衛(wèi)生工作,保證室內(nèi)清潔整齊;
6)熟悉電子閱覽室配備的滅火設(shè)備和防盜設(shè)施。
五、負(fù)責(zé)電子閱覽室的管理與日常維修、維護(hù)工作,做到勤檢查、勤維修,保持設(shè)備的完好。遇到不能自行修理的故障,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系外修,確保工作正常開展。
六、下班后要檢查設(shè)備現(xiàn)狀,是否有丟失、損壞,如有要及時(shí)對(duì)號(hào)追查,并將情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
七、管理人員要經(jīng)常對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù),保持設(shè)備完好狀態(tài)。
八、管理人員對(duì)工作要高度負(fù)責(zé),防盜、防火、防雨、防觸電。下班后關(guān)閉電源及窗戶,鎖好房門。
電子閱覽室工作職責(zé)
1. 工作人員要嚴(yán)格遵守圖書館和本室的規(guī)章制度。工作時(shí)間不得串崗,脫崗,不能打磕睡,做私事。
2. 工作人員必須做好每班的交接工作,仔細(xì)檢查交接班工作記錄,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天接待讀者人次。
3. 工作人員負(fù)責(zé)電子閱覽室常規(guī)的管理工作。檢查室內(nèi)微機(jī)工作狀況,出現(xiàn)問題及時(shí)做好工作記錄,填寫設(shè)備維修單交給技術(shù)維修人員進(jìn)行維修。
4. 工作人員要主動(dòng)向?qū)W生宣傳上機(jī)規(guī)則,負(fù)責(zé)學(xué)生上機(jī)登記,注冊(cè)工作。
5. 工作人員要指導(dǎo)讀者正確使用微機(jī),耐心解答讀者提出的各種問題。
6. 工作人員要隨時(shí)巡視,檢查閱覽室讀者的上機(jī)情況及設(shè)備運(yùn)行情況,防止出現(xiàn)人為因素造成的設(shè)備損壞和設(shè)備丟失。
7. 當(dāng)班工作人員必須做好當(dāng)天的機(jī)費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作,每月末將當(dāng)月機(jī)費(fèi)上交給辦公室。
8. 當(dāng)班工作人員要處理好電子閱覽室的突發(fā)事件。
9. 工作人員統(tǒng)計(jì)電子閱覽室設(shè)備損壞和丟失情況,并報(bào)辦公室處理。
10. 工作人員非工作原因上機(jī)一律交費(fèi),如發(fā)現(xiàn)有作弊現(xiàn)象,除扣發(fā)雙方工作人員當(dāng)日獎(jiǎng)金外,工作人員還將計(jì)工作失誤,年終作扣分處理。
11. 工作人員作好安全檢查工作,負(fù)責(zé)每天下班關(guān)好門窗,空調(diào)等設(shè)備,最后卻斷電源。
12. 倒班的工作人員原則上不允許請(qǐng)假。如有請(qǐng)假一天扣出勤獎(jiǎng)30元。
電子閱覽室工作職責(zé)范文
一、負(fù)責(zé)電子閱覽室的日常開放與管理,光盤等多媒體圖書資料的流通、刻錄、復(fù)制工作。
二、本室實(shí)行有償服務(wù),依據(jù)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從一卡通中扣除,做好閱讀量和收入統(tǒng)計(jì)與月報(bào)工作。
三、負(fù)責(zé)光盤等多媒體的整理工作。分編室移交的電子圖書、光盤、磁帶、錄象帶等文獻(xiàn)資料簽收后并及時(shí)按類上架,及時(shí)將讀者的閱讀需求反饋給文獻(xiàn)采訪部門,以提高電子文獻(xiàn)館藏質(zhì)量。
四、熟悉館藏電子文獻(xiàn)和網(wǎng)上信息資源,熱心為讀者答疑解難,做好讀者信息咨詢工作,輔導(dǎo)讀者正確使用本館檢索系統(tǒng)及利用Internet網(wǎng)查找有價(jià)值的信息資料。
五、督促讀者遵守本室管理規(guī)定,愛護(hù)室內(nèi)一切設(shè)備,熟悉并掌握室內(nèi)各種設(shè)備的使用方法,負(fù)責(zé)設(shè)備和系統(tǒng)的一般維護(hù)。
六、嚴(yán)格控制使用一切外來軟件,保證本館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的正常規(guī)范操作和各種數(shù)據(jù)信息的安全,定期做好數(shù)據(jù)備份工作。
七、熟練掌握本館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),按館長(zhǎng)分配的工作崗位和任務(wù)設(shè)置相應(yīng)的權(quán)
限,如因工作失職造成的數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)癱瘓將追究相關(guān)責(zé)任。
3.確定新錄用人員、大中專畢業(yè)生的定級(jí)待遇、調(diào)動(dòng)和受處分等人員的工資待遇;落實(shí)工齡計(jì)算政策。
4.研究完善全市國(guó)家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位工作人員離休、退休政策法規(guī)并組織實(shí)施。
5.研究完善全市機(jī)關(guān)及事業(yè)單位休假制度。
6.研究完善全市國(guó)家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位工作人員的疾病、工傷、生育停工期間待遇政策。
7.負(fù)責(zé)市直機(jī)關(guān)福利費(fèi)管理工作。
8.研究擬定國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工勤人員崗位等級(jí)規(guī)范并組織實(shí)施。
二、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍門衛(wèi)值班工作,確保24小時(shí)值班,按作息時(shí)間規(guī)定開關(guān)宿舍大門,早上準(zhǔn)時(shí)起床、開燈、鳴哨,督促學(xué)生按時(shí)起床,晚上開門后,上樓抽查未歸情況,早上8:00到9:30分,到寢室檢查內(nèi)務(wù)情況。每天做好值班記錄,對(duì)違紀(jì)的個(gè)人和寢室進(jìn)行登記,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告值周行政或政教處。
三、熱情接待來客,主動(dòng)向來客介紹學(xué)生在校自我管理及生活情況,并做好登記工作,防止不明身份者進(jìn)入宿舍,嚴(yán)禁校外人員進(jìn)入宿舍區(qū)。
四、管理員負(fù)責(zé)各寢室學(xué)生的全面管理,遵照《中學(xué)生守則》有關(guān)規(guī)定督促指導(dǎo)學(xué)生遵守執(zhí)行,每天檢查宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,督促學(xué)生按時(shí)、認(rèn)真打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,確保宿舍整潔;維持宿舍區(qū)良好的生活秩序,對(duì)違紀(jì)學(xué)生要進(jìn)行批評(píng)教育,情節(jié)嚴(yán)重的及時(shí)向值周行政或政教處反映。認(rèn)真做好學(xué)生宿舍文明表現(xiàn)考核工作。
五、關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活情況,耐心細(xì)致做好學(xué)生的思想工作,經(jīng)常找學(xué)生談心,了解學(xué)生的生活情況,幫助學(xué)生解決生活上的困難,做學(xué)生的貼心人,并把有關(guān)情況及時(shí)反饋。
六、做好宿舍公共設(shè)施的登記、保護(hù)和檢查工作,做好宿舍鑰匙的保管、發(fā)放工作,協(xié)助辦公室做好宿舍財(cái)產(chǎn)保管工作。
七、力所能及地做好宿舍的日常維修工作,協(xié)助學(xué)校后勤做好水電、寢室器具的報(bào)修工作。
第二條非醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格(一次性嬰兒被服、資料費(fèi)、郵寄費(fèi)、復(fù)印費(fèi)等)不能列入醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格管理體系。
第三條衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科負(fù)責(zé)全院醫(yī)療價(jià)格管理,各科室設(shè)物價(jià)員,負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療價(jià)格具體落實(shí)工作。
第二章醫(yī)療價(jià)格管理
第四條價(jià)格公示制度
1、醫(yī)院實(shí)行醫(yī)療價(jià)格公示制度。通過在門診部與住院部設(shè)立電子滾動(dòng)屏、查詢觸摸屏、價(jià)格公示牌等形式,公示醫(yī)院常用醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格和藥品價(jià)格,接受群眾監(jiān)督。
2、住院費(fèi)用一日清單制度各臨床科室必須每日向住院病員提供費(fèi)用一日清單,負(fù)責(zé)解釋病員有關(guān)醫(yī)療收費(fèi)的咨詢、疑問。
第五條價(jià)格檢查監(jiān)督
1、各科室必須嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)相關(guān)文件規(guī)定和《湖南省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》標(biāo)準(zhǔn),未經(jīng)許可,任何科室或個(gè)人不能私自增加收費(fèi)項(xiàng)目或變更收費(fèi)價(jià)格。
2、醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用清單必須與病歷記錄相一致,無病歷記錄的收費(fèi)按違規(guī)收費(fèi)處理,科室收費(fèi)要做到及時(shí)記費(fèi)、據(jù)實(shí)收費(fèi)。
3、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中,為病員提供可收費(fèi)的特殊衛(wèi)生材料或特需醫(yī)療服務(wù)時(shí),必須遵循病員自愿的原則,病員有知情權(quán)、選擇權(quán)和決定權(quán)。
4、醫(yī)院實(shí)行價(jià)格檢查監(jiān)督常態(tài)化機(jī)制,并納入醫(yī)護(hù)質(zhì)量考評(píng)體系,違規(guī)收費(fèi)不計(jì)入科室核算收入。
第六條新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格申報(bào)
為適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步和醫(yī)療服務(wù)的需要,科室可以在《陜西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》規(guī)定的項(xiàng)目之外,申報(bào)新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格。
1、新增項(xiàng)目條件
(1)從國(guó)外引進(jìn)或國(guó)內(nèi)新開展的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,包括新技術(shù)、新檢查、新治療手段或方法。
(2)經(jīng)過臨床研究取得成果并已經(jīng)被推廣和應(yīng)用的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。
2、申報(bào)新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格需要提供的材料
(1)新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的書面申請(qǐng)報(bào)告,內(nèi)容包括:醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)范名稱(包括項(xiàng)目簡(jiǎn)稱或英文縮寫)、項(xiàng)目類別、工作原理、適用范圍、臨床意義、可能產(chǎn)生的副作用、操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的參考文獻(xiàn)等相關(guān)資料。
(2)新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目所涉及的醫(yī)用設(shè)備、試劑、輔助材料和衛(wèi)生材料的批件、合格證、發(fā)票等復(fù)印件。
(3)陜西省新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格申請(qǐng)表。
(4)其他有關(guān)資料或需要說明的事項(xiàng)。
3、申報(bào)新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格流程
(1)報(bào)醫(yī)療科進(jìn)行技術(shù)認(rèn)定。
(2)通過技術(shù)認(rèn)定后,填寫陜西省新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格申請(qǐng)表。
(3)準(zhǔn)備上述需要提供的材料,交衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科統(tǒng)一匯總、上報(bào)申請(qǐng)。
4、需要申報(bào)新設(shè)備醫(yī)療價(jià)格,必須在購(gòu)買前半年與衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科研究解決收費(fèi)價(jià)格問題。
第七條特殊耗材價(jià)格管理
1、必須嚴(yán)格執(zhí)行特殊耗材加價(jià)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁超標(biāo)加價(jià)。
2、必須規(guī)范醫(yī)療耗材名稱,嚴(yán)禁使用別名、俗名。
3、醫(yī)療耗材收費(fèi)界定由衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科確定,耗材招標(biāo)前須報(bào)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科界定能否收費(fèi)。
第八條藥品價(jià)格管理
1、藥品價(jià)格由衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科、藥劑科實(shí)行分級(jí)管理。藥劑科執(zhí)行任何藥品價(jià)格文件通知,必須報(bào)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科備案,院部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,嚴(yán)格按照國(guó)家和軍隊(duì)有關(guān)文件對(duì)藥品進(jìn)行定價(jià)、加價(jià)、調(diào)價(jià)并做好存檔工作,衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科定期對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、醫(yī)院自制劑銷售必須具有聯(lián)勤部衛(wèi)生部批準(zhǔn)文號(hào)及省物價(jià)局的價(jià)格批復(fù)。
3、藥劑科負(fù)責(zé)日常藥品價(jià)格庫(kù)的維護(hù),定期向衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科上報(bào)維護(hù)記錄。
第九條醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格庫(kù)管理與維護(hù)
醫(yī)院收費(fèi)信息系統(tǒng)價(jià)格庫(kù)由衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科負(fù)責(zé)管理,信息科、設(shè)備科、藥劑科負(fù)責(zé)具體維護(hù)。
1、信息科負(fù)責(zé)價(jià)格庫(kù)維護(hù)技術(shù)保障與指導(dǎo)。
2、任何對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目與特殊耗材價(jià)格庫(kù)的修改、新增、刪除必須由衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
第十條物價(jià)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科負(fù)責(zé)科室物價(jià)員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),每年定期對(duì)科室物價(jià)員進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第三章價(jià)格糾紛處理
第十一條各科室應(yīng)誠(chéng)懇接待病員的物價(jià)查詢,耐心解答病員對(duì)科室收費(fèi)的疑問,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯(cuò)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理,并上報(bào)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科。
第十二條衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理科具體負(fù)責(zé)接待、處理病員對(duì)醫(yī)療價(jià)格方面的投訴,做好病員投訴登記工作。
為了提高實(shí)驗(yàn)室的工作質(zhì)量和管理水平,為顧客提供準(zhǔn)確及時(shí)的服務(wù),本文嘗試探討將八項(xiàng)質(zhì)量管理原則融會(huì)貫通于實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理工作中,期望能夠起到拋磚引玉的作用,幫助大家更好的理解和應(yīng)用,以便持續(xù)提高實(shí)驗(yàn)室管理水平。
一、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
顧客分為外部顧客和內(nèi)部顧客,無論是何種顧客,實(shí)驗(yàn)室都應(yīng)充分考慮顧客的需求和期望,滿足顧客需求,同時(shí)力爭(zhēng)超越顧客的期望。為此,實(shí)驗(yàn)室必須將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為具體的要求,并在整個(gè)檢測(cè)過程中保持與顧客的聯(lián)絡(luò),調(diào)查顧客滿意度,持續(xù)改進(jìn)檢測(cè)技術(shù)和方法,最終確保顧客滿意。
在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理過程中,始終以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn),了解顧客的需求。為顧客提供及時(shí)、準(zhǔn)確、公正的檢測(cè)數(shù)據(jù)。把“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)室日常工作,適時(shí)了解和增強(qiáng)顧客滿意度,有利于實(shí)驗(yàn)室樹立良好的公眾形象。
二、領(lǐng)導(dǎo)作用
在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)起著非常關(guān)鍵的作用,負(fù)有整體策劃、資源配置、人員安排、監(jiān)督檢查等職責(zé)。在工作當(dāng)中,有三個(gè)問題需要解決。首先,要盡快提升實(shí)驗(yàn)室人員的業(yè)務(wù)能力。其次,應(yīng)將權(quán)力下放,讓實(shí)驗(yàn)室擁有更多自,更有利于實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展。最后,領(lǐng)導(dǎo)者必須為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。實(shí)驗(yàn)室主任應(yīng)使自己的下屬意識(shí)到這是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊(duì)。此外還要激勵(lì)員工,充分調(diào)動(dòng)其積極性,最大限度的發(fā)揮其潛能。
管理者對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)作用”原則的充分理解,可以促使其與全體員工攜手共進(jìn),共同完成實(shí)驗(yàn)室的既定質(zhì)量方針和目標(biāo)。
三、全員參與
在組織中人是最寶貴的資源和最有活力的因素。對(duì)實(shí)驗(yàn)室而言,全員參與就是要實(shí)驗(yàn)室全體人員都了解自身工作的重要性及其在實(shí)驗(yàn)室中扮演的角色,就是要全員履行自己的職責(zé)以解決相應(yīng)的問題,就是要根據(jù)分解到每個(gè)人頭上的目標(biāo)來評(píng)估其業(yè)績(jī),就是要主動(dòng)尋求學(xué)習(xí)進(jìn)修和累積經(jīng)驗(yàn)、提高能力的機(jī)會(huì),在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展。為此,實(shí)驗(yàn)室所有員工都應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置,充分履行實(shí)驗(yàn)室主任所賦予的職責(zé)和權(quán)利,正確處理實(shí)驗(yàn)室中碰到的各種問題,堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn),以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和工作能力;建立相互信賴的機(jī)制,有助于調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室全體人員的參與意識(shí)。
對(duì)“全員參與”原則的充分理解和應(yīng)用,可以使全體實(shí)驗(yàn)室人員以高度的榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感,全身心的投入到實(shí)驗(yàn)室的工作中去。
四、過程方法
過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。過程方法是指系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程,特別是這些過程之間的相互作用。實(shí)驗(yàn)室的每項(xiàng)工作都是由許許多多的過程來完成的。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)識(shí)別和確定完成一項(xiàng)具體檢測(cè)任務(wù)所需的過程,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)首先根據(jù)現(xiàn)有的資源評(píng)審其是否有能力滿足委托人的檢測(cè)要求這一關(guān)鍵活動(dòng)。若能滿足要求,則根據(jù)具體的檢測(cè)要求確定這一過程的輸入。將檢測(cè)的輸入轉(zhuǎn)化為輸出即檢測(cè)結(jié)果;對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)不適宜的,要對(duì)輸入及過程進(jìn)行改進(jìn),確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。
應(yīng)用“過程方法”原則可以使實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)活動(dòng)更容易、更規(guī)范、更合理。這有利于節(jié)約資源,降低工作差錯(cuò)和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)成本,從而逐步提高實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)水平。
五、管理的系統(tǒng)方法
系統(tǒng)是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素;而有效性是指完成策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃結(jié)果的程度。按照某種方式和規(guī)律將各種過程有效的組合成一個(gè)系統(tǒng)并加以管理,使之能協(xié)調(diào)運(yùn)行,稱之為管理的系統(tǒng)方法。
實(shí)驗(yàn)室的管理和建設(shè)涉及到許多方面,包括人、機(jī)、料、法、環(huán)等具體內(nèi)容。在工作中,實(shí)驗(yàn)室可以通過確立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),確定實(shí)現(xiàn)它們的過程并加以識(shí)別,分析這些過程之間的相互作用和相互影響,按照一定的方式和規(guī)律將這些過程有機(jī)地組成一個(gè)系統(tǒng),對(duì)這些過程構(gòu)成的系統(tǒng)進(jìn)行管理,使之能協(xié)調(diào)有序的進(jìn)行。
應(yīng)用“管理的系統(tǒng)方法”識(shí)別、理解并管理一個(gè)有相互聯(lián)系的過程所組成的體系,通過對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的測(cè)量和評(píng)估,采取措施,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系,使之有效運(yùn)行,這有助于提高實(shí)驗(yàn)室整體運(yùn)作的有效性和效率。
六、持續(xù)改進(jìn)
持續(xù)改進(jìn)的核心是通過提高有效性和效率來提升組織的總體業(yè)績(jī),并使相關(guān)各方受益。因?yàn)槭挛锟偸窃诓粩喟l(fā)展變化的,為了適應(yīng)變化并謀求自身的發(fā)展,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)把持續(xù)改進(jìn)作為一個(gè)永恒的目標(biāo)和永遠(yuǎn)的追求。
實(shí)驗(yàn)室可以持續(xù)改進(jìn)的地方有很多,如對(duì)試驗(yàn)方法的改進(jìn),試驗(yàn)流程的改善,針對(duì)不同的問題采取不同的方法進(jìn)行漸進(jìn)式的改進(jìn)或突破性的改進(jìn)等。應(yīng)用“持續(xù)改進(jìn)”的原則,將會(huì)持續(xù)的改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的有效性,改進(jìn)過程的能力和效率,改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量,如此才能保證實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)工作能夠適應(yīng)環(huán)境的變化并得到持續(xù)不斷的完善和提高。
七、基于事實(shí)的決策方法
一個(gè)組織在決策之前,必須對(duì)所能收集到的數(shù)據(jù)和信息加以綜合分析,從而了解現(xiàn)狀并科學(xué)的預(yù)測(cè)未來發(fā)展的方向。因此,實(shí)驗(yàn)室的管理在面臨決策時(shí),必須應(yīng)用“基于事實(shí)的決策方法”這一原則。
應(yīng)從三方面考慮。第一,在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面,不要片面追求大而全或高精尖,要考慮實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況。第二,對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部管理,都應(yīng)建立在客觀事實(shí)基礎(chǔ)之上。第三,在確保所收集的數(shù)據(jù)和信息具有足夠的精確度、可靠性和可使用性的同時(shí),使用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)或其它有效的方法對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行全面分析。應(yīng)用此項(xiàng)原則,便于管理者進(jìn)行決策時(shí)有實(shí)施的依據(jù),減少?zèng)Q策失誤,提高決策的針對(duì)性、正確性和可實(shí)施性。
八、與供方互利的關(guān)系
實(shí)驗(yàn)室的供方是向其提品或服務(wù)的組織和個(gè)人,是實(shí)驗(yàn)室順利開展工作必備的資源之一。實(shí)驗(yàn)室的供方主要包括儀器設(shè)備供應(yīng)商、藥品試劑及輔助材料供應(yīng)商、提供計(jì)量檢定和其他輔助服務(wù)的相關(guān)專業(yè)部門。所以實(shí)驗(yàn)室與供方是合作互利的關(guān)系,是相互聯(lián)合在一起的命運(yùn)共同體,應(yīng)相互幫助、共同發(fā)展。實(shí)驗(yàn)室要選擇和評(píng)價(jià)合格的供方。評(píng)價(jià)的范圍包括產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)水平、價(jià)格、資格等。采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性和有效性,所以必須對(duì)他們進(jìn)行評(píng)定,從而對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的偏離進(jìn)行有效控制。
應(yīng)用“與供方互利的關(guān)系”的原則與供方進(jìn)行有效溝通和資源共享,將會(huì)促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室與供方在互惠互利基礎(chǔ)上共同發(fā)展,增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值能力,達(dá)到成本與資源優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)雙贏。
綜上所述,我們應(yīng)該自覺的將八項(xiàng)質(zhì)量管理原則和2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求有機(jī)的結(jié)合起來,應(yīng)用到實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理中去,這樣必將不斷提升實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)技術(shù)實(shí)力,有力的促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量的提升,為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展再立新功。
參考文獻(xiàn):
自高校擴(kuò)招以來,我國(guó)高等學(xué)校錄取人數(shù)從382萬人升到629萬人,平均每年增速在5%。高等教育毛入學(xué)率約24.2%①。高校招生人數(shù)的擴(kuò)大,給高校帶來了更大的教學(xué)壓力和嚴(yán)重的學(xué)生管理問題,以管理人員為出發(fā)點(diǎn)的管理模式由于無法顧及學(xué)生的感受,使現(xiàn)有學(xué)生管理工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):學(xué)生多,加大了學(xué)生日常管理的負(fù)荷;學(xué)生偶發(fā)因素增多,事況多變,加大了學(xué)生管理工作的復(fù)雜性;問題隱蔽性高,增加了事前管理的難度;學(xué)生行為更加分散,帶來了對(duì)事件處理的滯后性。
2.以生為本的理論溯源
科學(xué)發(fā)展觀,其本質(zhì)和核心是“以人為本,與時(shí)俱進(jìn)”。具體運(yùn)用到高等教育特別是高職院校學(xué)生管理工作上,就是要“以生為本”,提倡人性化的教育和管理。
首先,人是現(xiàn)實(shí)性的存在,人的現(xiàn)實(shí)性包括自然性和社會(huì)性。高等學(xué)校的學(xué)生管理活動(dòng)都是圍繞現(xiàn)實(shí)的人開展的實(shí)踐活動(dòng),而不是某些虛幻的、空想性的東西。康德曾經(jīng)指出:人的存在即目的,你的行動(dòng),要把你自己身上的人性和其他人身上的人性,在任何時(shí)候都同樣看成是目的,永遠(yuǎn)不能只看成是手段。②康德的目的論思想指導(dǎo)我們?cè)陂_展學(xué)生管理工作中,不能只將“管理”這個(gè)行為視為一種帶有命令式的強(qiáng)制性的方式,更應(yīng)該把“學(xué)生管理”這一行為看成是一個(gè)實(shí)現(xiàn)人本化的過程。這里體現(xiàn)了人的社會(huì)性,而人的自然性是人的基本屬性,旨在挖掘人內(nèi)在的潛質(zhì)與進(jìn)一步發(fā)展的可能,促使人在社會(huì)中得到尊重與激勵(lì)。所以,在高校的學(xué)生管理工作中,就應(yīng)該首先實(shí)現(xiàn)人的自然屬性,進(jìn)而不斷地發(fā)展其社會(huì)屬性。
其次,人是主體性的存在,人的主體性體現(xiàn)在人的發(fā)展過程中的自主性,馬克思強(qiáng)調(diào)“人始終是主體”,即在強(qiáng)調(diào)人作為自己的主人始終有著自主性,也就是說,在高校學(xué)生管理工作過程中,不能把學(xué)生簡(jiǎn)單地看作是管理的對(duì)象、被動(dòng)性的存在,而應(yīng)尊重學(xué)生作為主體的差異性,積極引導(dǎo)發(fā)揮學(xué)生的自主性,施行因人而異的管理方式,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性特征。
最后,人是發(fā)展性的存在,人的本質(zhì)是全面自由地發(fā)展。學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,在學(xué)校不僅要充分發(fā)揮自己的主體性實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)的建構(gòu)與完善,還應(yīng)該在心理、精神、體質(zhì)和情感等諸多方面不斷完善,實(shí)現(xiàn)人與自我、人與他人、人與社會(huì)以及人與自然的和諧發(fā)展。從根本上而言,社會(huì)是由單個(gè)的個(gè)體組成的,社會(huì)的發(fā)展離不開個(gè)體的發(fā)展,只有人的全面自由發(fā)展才能促使人的個(gè)體價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),從而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的全面發(fā)展。
3.高職院校學(xué)生管理中“以生為本”的詮釋
“以生為本”的基本內(nèi)涵在于在高職院校學(xué)生管理實(shí)際工作中堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),就要確立只有學(xué)生的發(fā)展才是管理事業(yè)發(fā)展根本的全新理念③。圍繞著促進(jìn)學(xué)生的全面、主動(dòng)、有個(gè)性的可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)方向努力。
3.1.信任學(xué)生
昆體良曾說過:“教育的本質(zhì)在于是自我的教育”④,四川建院在管理工作中要相信學(xué)生是有能力和意識(shí)對(duì)自我負(fù)責(zé)的獨(dú)立的人,而非需要防范統(tǒng)治的對(duì)象。尊重是人較高次的社會(huì)需求和精神需求,進(jìn)行以生為本的學(xué)生管理首先應(yīng)考慮到學(xué)生渴望尊重的需求。積極地鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生自已去摸索掌握自我管理的能力,充分信任學(xué)生的自我管理能力、自律能力和相互協(xié)調(diào)能力,以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的熱情。
3.2.尊重學(xué)生
高職院校的學(xué)生大多數(shù)在18到22歲之間,心智尚在發(fā)育完善過程中,面對(duì)生活中的各種問題不能很好的應(yīng)對(duì),因此高職院校的學(xué)生管理者更應(yīng)該關(guān)心學(xué)生,經(jīng)常尊重學(xué)生,了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),幫助其解除思想上的困惑和負(fù)擔(dān)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中遇到的困難,并想辦法幫助解決。
為了更好的愛護(hù)學(xué)生、尊重學(xué)生,避免傳統(tǒng)師道尊嚴(yán)下,師生之間的藩籬。四川建院創(chuàng)造性的采取了朋輩管理制度,讓優(yōu)秀學(xué)生成為其他學(xué)生理想信念的引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)者、興趣特長(zhǎng)的挖掘者、生活困難的扶助者、習(xí)慣養(yǎng)成的幫助者,盡可能的給被幫助學(xué)生精神上的鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)上的幫助,同時(shí)減少學(xué)生管理工作中教師的負(fù)擔(dān)成為學(xué)生與老師間的溝通橋梁。參與朋輩教育的優(yōu)秀學(xué)生都是經(jīng)過了嚴(yán)格的選的成績(jī)優(yōu)秀、工作表現(xiàn)突出、生活作風(fēng)正派、思想積極進(jìn)取的學(xué)生干部或?qū)W生黨員。從新生入學(xué)起,就接觸指定班級(jí)的學(xué)生,通過課余時(shí)間的寢室談話、定期的課外主題活動(dòng)等,使新生在始業(yè)教育過程中的學(xué)習(xí)、工作、生活、思想上能更快地過渡到大學(xué)模式中去,同時(shí)也鍛煉高年級(jí)學(xué)生的自我管理能力以及服務(wù)他人,從中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目的,真正做到以人為本。
3.3.引導(dǎo)學(xué)生
在學(xué)校學(xué)生管理領(lǐng)域引導(dǎo)學(xué)生,主要是發(fā)展學(xué)生,讓學(xué)生以不同形式參與學(xué)生工作決策、執(zhí)行、管理與監(jiān)督,尊重他們的民主權(quán)利,以激發(fā)出他們的工作積極性,并引導(dǎo)他們獨(dú)立思考問題。當(dāng)前的學(xué)生要求平等參與有關(guān)自身利益的管理的欲望越來越強(qiáng)烈。為此,四川建院專門成立了學(xué)生民主議事會(huì)。
學(xué)生發(fā)展事務(wù)議事會(huì)制度,選拔優(yōu)秀的學(xué)生黨員代表組成學(xué)生議事小組,由學(xué)生黨員通過寢室走訪、調(diào)查問卷等方式向普通學(xué)生以無記名征集意見和建議并歸納整理征集學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,征集議題形成文字材料,確定議案。讓學(xué)生從過去傳統(tǒng)的“要我學(xué),我被管”向“我要學(xué),我來管”來轉(zhuǎn)變。通過召開學(xué)院學(xué)生發(fā)展事務(wù)議事會(huì)會(huì)議,討論并解決議案,學(xué)院將通過多種途徑及時(shí)給予信息反饋,使學(xué)院工作決策更能反映學(xué)生利益及需求。充分發(fā)揮了學(xué)生在高職院校學(xué)生管理中的積極性和主動(dòng)性,也激發(fā)了學(xué)生的主人翁意識(shí)和民主參與意識(shí);暢通了學(xué)生訴求渠道,搭建了學(xué)校與學(xué)生之間溝通的心橋;幫助學(xué)生解決實(shí)際問題,化解學(xué)校安全隱患;發(fā)揮了學(xué)生“三自”作用,促進(jìn)了學(xué)校的民主管理。
菏澤地處黃河下游,在七八月份會(huì)受到副熱帶暖濕氣流的影響,出現(xiàn)降雨集中、強(qiáng)度大、范圍廣等情況,加之坡地和河道匯流速度慢,導(dǎo)致洪水歷時(shí)長(zhǎng),河道洪水峰低量大,另外降雨走向一般是自西向東,順?biāo)鞣较?,形成洪峰迭加,加重了這一地區(qū)的洪澇災(zāi)害。所以防洪抗汛是水利和農(nóng)業(yè)部門以及政府重視的一項(xiàng)工作,在這項(xiàng)工作中的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的安排管理也是相關(guān)部門細(xì)心考慮的重點(diǎn)之一,筆者試圖對(duì)菏澤地區(qū)的這一方面進(jìn)行探討。
1.菏澤主干河流防洪抗汛工作中的機(jī)構(gòu)設(shè)置
1.1合理設(shè)置防洪抗汛的指揮部門
菏澤市防汛指揮部:指揮協(xié)調(diào)流域內(nèi)防汛抗洪工作,調(diào)度指令
指揮部門是一個(gè)機(jī)構(gòu)的靈魂和中心,一個(gè)優(yōu)秀的指揮部門總是能夠進(jìn)行詳細(xì)的情況分析后快速的作出正確的決策,防洪抗汛的指揮部門也是如此。防洪抗汛關(guān)系到國(guó)家和人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全,做好這項(xiàng)工作是有關(guān)部門應(yīng)盡的職責(zé),也是當(dāng)?shù)卣墓ぷ饕蟮囊粋€(gè)方面。因此在防汛指揮部門的設(shè)置上要十分重視。菏澤地區(qū)防洪指揮部門的設(shè)置大致如下圖所示。
在整個(gè)指揮部門的示意圖中可以看到,防汛部門
是由市防汛總指、市指揮成員、縣防汛指揮和河
縣防指:執(zhí)行市防指防汛抗洪調(diào)度指令指揮轄區(qū)內(nèi)防汛抗洪工作,調(diào)度指令
道管理處四個(gè)部門組成,市防汛指揮總部是菏澤
市防汛命令的者,處于調(diào)度人員和進(jìn)行指揮
指揮部成員單位;執(zhí)行市防指防汛抗洪調(diào)度指令
決策的工作心市指揮部成員其作用就是執(zhí)行市總
河管理處: 執(zhí)行市防指防汛抗洪調(diào)度指令
防指的命令到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地的指揮,操作具體的研究方案??h防指的作用就是執(zhí)行市防總的調(diào)度命令,對(duì)轄區(qū)的汛情進(jìn)行匯報(bào)并努力做好防洪具體操作和監(jiān)管。最后河道管理處也是防洪的重要部門,處于抗洪搶險(xiǎn)的第一線,更是情報(bào)搜集的信息站。從整個(gè)門的布局來看,設(shè)置合理,且各個(gè)部門職能分工清晰,協(xié)調(diào)合作有利于工作的有效開展。
1.2.建立有效的信息傳達(dá)系統(tǒng)
信息是決策指揮的依據(jù),掌握豐富的信息才能夠保證決
策的相對(duì)正確,否則只會(huì)產(chǎn)生片面的判斷或者貽誤了最佳的抗洪時(shí)機(jī)。而便捷的信息傳達(dá)系統(tǒng)是保證信息正確有效傳遞的重要平臺(tái),因此要注重信息傳遞系統(tǒng)的建立,時(shí)常保證信息的搜集與傳達(dá)的暢通性。菏澤地區(qū)的河流信息傳達(dá)系統(tǒng)由四級(jí)組成,第一級(jí)是堤防、閘壩管理所和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站,這兩類機(jī)構(gòu)是防汛工作的排頭兵,是河流情況的直接觀測(cè)者,其工作的內(nèi)容就進(jìn)行河道河水的檢測(cè)和記錄,將相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步搜集和整理交由上級(jí)。第二級(jí)是河道工程管理單位和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防指,這是信息搜集系統(tǒng)中的第一級(jí)管理部門,其任務(wù)就是分析所得數(shù)據(jù),做好數(shù)據(jù)的上報(bào),準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指令。第三級(jí)是各縣區(qū)防指和各縣水務(wù)局,其工作就是認(rèn)真檢查轄區(qū)內(nèi)上報(bào)數(shù)據(jù),做好分析和總結(jié),對(duì)異常情況進(jìn)行查詢和實(shí)地考察,另外還負(fù)責(zé)對(duì)縣區(qū)內(nèi)的防洪部門信息傳遞系統(tǒng)的建設(shè),例如,設(shè)立觀測(cè)站,堤壩管理所等。第四級(jí)是菏澤市防汛總指揮部??傊笓]部既是信息的所得者,還是決策的制定者和者,最終防汛抗洪的總體布局和方案等重大事項(xiàng)都是有防總來進(jìn)行的。信息系統(tǒng)的建設(shè)和有效的工作對(duì)防汛抗洪工作十分重要,因此應(yīng)當(dāng)?shù)玫较鄳?yīng)的重視。
2.菏澤主干河流防洪抗汛工作中的人員配置
2.1.實(shí)行“河長(zhǎng)制”
2012年7月18日,菏澤市市政府實(shí)行了“河長(zhǎng)制”,其范圍包括全市主要的3條河流以及45條重要的支流,各縣的重點(diǎn)河段或出境河流由縣區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任“河長(zhǎng)”,各縣區(qū)轄區(qū)內(nèi)重要支流上由一名副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“河長(zhǎng)”,實(shí)行一河一長(zhǎng)、一河一策、一河一方案。這一方案的實(shí)施使縣級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)直接參與到防洪防汛的工作中來,為工作的指導(dǎo)和監(jiān)督起到了至關(guān)重要的作用?!昂娱L(zhǎng)制”具體至少體現(xiàn)了兩方面的意義,第一,副縣長(zhǎng)等重要的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行河道的領(lǐng)導(dǎo)管理,為防汛防洪以及河道的治理都提供了強(qiáng)有力的支撐,使一些特殊情況的處理的到及時(shí)的決策,從而能夠避免因決策的拖延而導(dǎo)致重大的損失。有了副縣長(zhǎng)的坐鎮(zhèn),也為下級(jí)機(jī)關(guān)的工的開展提供了信息詢問的窗口,從而保證決策的有效性和傳達(dá)的快捷性。第二,副縣長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)對(duì)河道相關(guān)項(xiàng)目的監(jiān)督意義重大,在防洪防汛的工作中有助于理清責(zé)任,使縣以下的各級(jí)防汛部門對(duì)防汛工作引起重視。最終更好的將市防總交予的任務(wù)落實(shí)到位。
2.2.抗汛隊(duì)伍的組建及各部任務(wù)
抗汛防洪的隊(duì)伍是保證抗洪任務(wù)完成的最重要的組織,這些隊(duì)伍在執(zhí)行防汛抗洪任務(wù)中都是在第一線,因此組建強(qiáng)大的防汛抗洪隊(duì)伍是抵御洪災(zāi)的關(guān)鍵。菏澤市的防洪隊(duì)伍建設(shè)主要包括四個(gè)組成部分;第一部分為“常備隊(duì)”。這支隊(duì)伍是由河道的管理人員和有豐富防洪搶險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的民兵組成,在整個(gè)轄區(qū)內(nèi)屬于市、縣兩級(jí)防汛指揮部管理和調(diào)度。其任務(wù)為:平時(shí)維護(hù)防洪設(shè)施,參加新的防洪設(shè)施的建設(shè);在汛期來臨時(shí),幫助搞好巡查檢測(cè),加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),如遇險(xiǎn)情最大限度的進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi),并組織村民進(jìn)行自救;平時(shí)加強(qiáng)相關(guān)防洪搶險(xiǎn)知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳,做好防洪演練。第二部分為防汛搶險(xiǎn)隊(duì)。其成員由河道兩岸和防洪設(shè)施周邊的青壯年組成,搶險(xiǎn)隊(duì)和專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)是抗洪搶險(xiǎn)的突擊隊(duì)伍。專業(yè)的防汛隊(duì)更是防汛搶險(xiǎn)的主力軍。其主要作用是,在汛期是幫助專業(yè)的技術(shù)搶險(xiǎn)隊(duì)進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi),平時(shí)做好先關(guān)的培訓(xùn)和演練,既有相關(guān)的知識(shí),又有相關(guān)專業(yè)技能。第三部分是防汛的后備隊(duì)。其組成人員與突擊隊(duì)相同,起作用是在出現(xiàn)較大險(xiǎn)情需要大量人力投入時(shí),全力支援一線的救災(zāi),幫助運(yùn)送搶險(xiǎn)救援物資、疏通管道等。第四部分是人民和武警部隊(duì)。武警部隊(duì)是抗洪搶險(xiǎn)的中堅(jiān)力量,在汛期時(shí),他們承擔(dān)者物資的運(yùn)輸,被困人員的營(yíng)救,以及獲救人員的安置等工作。這四個(gè)部分的人員進(jìn)行協(xié)調(diào)合作,形成軍民聯(lián)防的模式可以有效的進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)任務(wù),保障人民的生產(chǎn)生活。
3.結(jié)束語
菏澤地區(qū)最為魯西南的重要地區(qū),是南水北調(diào)東線的重要區(qū)域,因此做好防洪抗汛工作一方面可以保障農(nóng)業(yè)的健康發(fā)展,另一方面可以保持好水源的優(yōu)質(zhì)性。在抗汛防洪的行動(dòng)中形成良好的管理局面,機(jī)構(gòu)設(shè)置合理,人員安排得當(dāng),保證了信息的有效搜集和決策的傳達(dá)。在遇到險(xiǎn)情時(shí)能夠快速的決斷并進(jìn)行人員的召集,確保了抗洪搶險(xiǎn)的快速有力進(jìn)行。通過菏澤政府和人民的共同努力,最終使得這一地區(qū)的防洪能力得以顯著提升,為人民的安居樂業(yè)謀得一方福祉。
參考文獻(xiàn):
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生產(chǎn)管理工作職責(zé)11保證并提升產(chǎn)能,完成公司既定的交付指標(biāo),提升客戶滿意度。
2.加強(qiáng)車間精益生產(chǎn)推進(jìn)、精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理生產(chǎn)及現(xiàn)場(chǎng)管理、改善等工作。
3.參與編制并嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度
4.參與本公司生產(chǎn)管理體系的實(shí)施,完善、改進(jìn)。
5.加強(qiáng)安全文明生產(chǎn)教育,落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
6.組織開展全員性質(zhì)量管理活動(dòng),實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。
7.與上級(jí)的溝通與銜接,加強(qiáng)與同級(jí)各部門的聯(lián)系。
8.在人力及行政辦的指導(dǎo)下,搞好本部門內(nèi)員工的生產(chǎn)及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作。
9.參與編制部門勞動(dòng)生產(chǎn)率提升計(jì)劃并執(zhí)行,保證勞動(dòng)生產(chǎn)率逐年提升。
生產(chǎn)管理工作職責(zé)21.負(fù)責(zé)車間內(nèi)工藝技術(shù)管理和車間工藝查證工作,負(fù)責(zé)車間員工工藝、SOP培訓(xùn);
2.負(fù)責(zé)各工序批指令、批生產(chǎn)記錄及批包裝記錄的發(fā)放、收回及填寫的指導(dǎo)工作;
3.按工藝規(guī)程檢查各工序生產(chǎn)操作情況,負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)出現(xiàn)偏差時(shí)的組織分析工作,負(fù)責(zé)生產(chǎn)批記錄、輔助記錄的收集、整理的復(fù)核、匯總;
4.根據(jù)上級(jí)安排完善并及時(shí)更新相關(guān)的SOP,保證SOP執(zhí)行。
生產(chǎn)管理工作職責(zé)31、協(xié)調(diào)生產(chǎn)班組日常工作,使生產(chǎn)能正常及順利進(jìn)行配合主管制定部門工作目標(biāo)及發(fā)展方向;
2、參與班組各項(xiàng)改善活動(dòng),,提高生產(chǎn)效率,降低質(zhì)量投訴,
達(dá)成班組年度質(zhì)量指標(biāo);
3、班組人員管理、現(xiàn)場(chǎng)管理。
生產(chǎn)管理工作職責(zé)41、掌握班次的人力,記錄人員出缺狀況,協(xié)助評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)的人力需求,并實(shí)際反應(yīng)生產(chǎn)線問題
2、根據(jù)生產(chǎn)指示,掌控瓶頸機(jī)臺(tái)的狀況和產(chǎn)出,確保產(chǎn)品交期,并協(xié)助整理生產(chǎn)、機(jī)臺(tái)和人員狀況,匯報(bào)給上級(jí)經(jīng)理
3、協(xié)助組織培訓(xùn)生產(chǎn)主管和生產(chǎn)助理,通過學(xué)習(xí)機(jī)臺(tái)和制程來加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),并協(xié)助降低公司生產(chǎn)成本
4、工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
生產(chǎn)管理工作職責(zé)51.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程質(zhì)量管控
2.訂單生產(chǎn)的協(xié)調(diào)、跟進(jìn)與管控,重點(diǎn)確保訂單交期的達(dá)成
3.對(duì)接合作供方訂單等相關(guān)事宜
生產(chǎn)管理工作職責(zé)61、組織實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃,完成部門下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù);
2、生產(chǎn)過程管理,保證生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的品質(zhì);
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,現(xiàn)場(chǎng)5S的持續(xù)改善;
4、車間生產(chǎn)成本控制,降低生產(chǎn)過程費(fèi)用。
生產(chǎn)管理工作職責(zé)71、組織本工段各生產(chǎn)組長(zhǎng)按公司或客戶要求完成月度、季度和年度的生產(chǎn)任務(wù)。
質(zhì)量檢驗(yàn)員工作職責(zé)11、負(fù)責(zé)公司靜設(shè)備(容器類)全過程檢驗(yàn)工作,,并對(duì)每次檢驗(yàn)的內(nèi)容按公司和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定檢驗(yàn)記錄。
2、負(fù)責(zé)接待和陪同對(duì)公司制作的設(shè)備其第三方及客戶代表檢驗(yàn)和審查工作。
3、負(fù)責(zé)配合對(duì)相關(guān)人員做好檢驗(yàn)工作信息的傳遞,及時(shí)對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行反饋。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
質(zhì)量檢驗(yàn)員工作職責(zé)21、制定產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范,負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品進(jìn)貨、過程、成品、出廠檢驗(yàn)過程中的質(zhì)量問題;
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)、采購(gòu)件的檢驗(yàn),包括成品檢驗(yàn)、來料檢驗(yàn)、機(jī)加工各項(xiàng)檢驗(yàn)工作;
3、參與質(zhì)量事故的分析、處理工作,負(fù)責(zé)不符合項(xiàng)的跟蹤與驗(yàn)證;
4、進(jìn)料不良,制程不良,出貨不良的隔離標(biāo)識(shí)追溯;
5、客戶投訴的追蹤和處理;
6、質(zhì)量發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)匯報(bào)
7、其他交辦事項(xiàng)的執(zhí)行。
質(zhì)量檢驗(yàn)員工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)日常巡檢事務(wù)性工作,并實(shí)時(shí)做好信息記錄更新;
2、負(fù)責(zé)樣板房封樣管理,及編碼輸出簽字確認(rèn),封樣臺(tái)賬建立更新;
3、負(fù)責(zé)批量工程用料檢測(cè)(木皮,膜皮,臺(tái)面,五金);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體工藝試裝進(jìn)度跟進(jìn)落實(shí);
5、負(fù)責(zé)新供應(yīng)商項(xiàng)目包裝標(biāo)簽交底落實(shí);
6、功能五金跟蹤入庫(kù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)件(品牌產(chǎn)品),非標(biāo)準(zhǔn)件(鋁型材)
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
質(zhì)量檢驗(yàn)員工作職責(zé)41.負(fù)責(zé)無菌實(shí)驗(yàn)、微生物限度相關(guān)實(shí)驗(yàn);
2.負(fù)責(zé)物料及產(chǎn)品、工藝用水、環(huán)境監(jiān)測(cè)、產(chǎn)品過程控制等的微生物檢驗(yàn)工作;
3.負(fù)責(zé)檢定菌轉(zhuǎn)種及管理相關(guān)工作;
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品微生物方法學(xué)驗(yàn)證及培養(yǎng)基適用性驗(yàn)證工作;
5.負(fù)責(zé)按法定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行化學(xué)檢驗(yàn);
6.儀器設(shè)備的校準(zhǔn)等;
7.負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人維護(hù)質(zhì)量管理體系。
8.自覺學(xué)習(xí)產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品監(jiān)督管理法規(guī),努力提高驗(yàn)收工作技能。
質(zhì)量檢驗(yàn)員工作職責(zé)51、供應(yīng)商及自制物料檢驗(yàn)及記錄;
2、對(duì)于來料不良及時(shí)開出進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告及走M(jìn)RB流程;
3、來料檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)與追溯;
4、供應(yīng)商異常物料的提報(bào)及追蹤,以及供方改善效果的確認(rèn)與驗(yàn)證;
5、產(chǎn)線反饋物料不良的信息追蹤與該庫(kù)存物料的處理結(jié)果;
6、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng);
質(zhì)量檢驗(yàn)員工作職責(zé)61、對(duì)每日生產(chǎn)的產(chǎn)品逐批按照產(chǎn)品規(guī)格票的要求進(jìn)行檢驗(yàn)并進(jìn)行判定;
2、負(fù)責(zé)開具產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報(bào)告單及合格證;
3、實(shí)驗(yàn)室安全管理工作和5S管理工作,負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的安全使用和清潔管理;
4、負(fù)責(zé)每批產(chǎn)品留樣的保存分類和管理、樣板的制作和保存分類管理;
5、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行產(chǎn)品型式檢驗(yàn);
6、負(fù)責(zé)公司計(jì)量?jī)x器的年度檢定工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝重量(容量)的抽查;
7、負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)查產(chǎn)品投訴;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
質(zhì)量檢驗(yàn)員工作職責(zé)71.按照質(zhì)量控制計(jì)劃,對(duì)生產(chǎn)過程及發(fā)貨進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和記錄(產(chǎn)品首檢/過程檢驗(yàn)/巡檢/出貨檢驗(yàn));
2.按要求對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行收集數(shù)據(jù)(及時(shí),全面,真實(shí)),能夠運(yùn)用簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)工具提供質(zhì)量報(bào)表;
3.按公司不合格品處理流程,處理日常檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品;
4.對(duì)公司產(chǎn)品變更的客戶需求,協(xié)助工程師進(jìn)行追蹤,做好記錄。
5.按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量問題作出正確的判定,參與對(duì)不良原因進(jìn)行分析,并能夠給出改善的建議方案;
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)1負(fù)責(zé)熱泵產(chǎn)品生產(chǎn)線的建設(shè)、投產(chǎn)、技術(shù)更新、工藝改進(jìn)、人員管理;
跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過程、產(chǎn)值目標(biāo)等,按時(shí)完成生產(chǎn)目標(biāo);
負(fù)責(zé)健全、落實(shí)生產(chǎn)設(shè)備的保管、維修制度,保證公司各項(xiàng)生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行;
配合技術(shù)部門做好產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、改進(jìn)工作。
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)21、制定、優(yōu)化質(zhì)量管理文件及各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(來料、制程、成品),并貫徹執(zhí)行;
2、根據(jù)公司年度質(zhì)量目標(biāo),制定本部門年度工作計(jì)劃;根據(jù)回料及生產(chǎn)計(jì)劃,安排各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)及監(jiān)督;
4、組織相關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn),并指導(dǎo)各部門進(jìn)行質(zhì)量自我管制;
5、組織對(duì)質(zhì)量異常及事故進(jìn)行分析、處理,提出改進(jìn)措施并監(jiān)督實(shí)施,建立質(zhì)量事故處理檔案;
6、對(duì)客訴的質(zhì)量問題進(jìn)行分析和反饋,并采取糾正預(yù)防措施;
7、做好生產(chǎn)預(yù)算和成本管理,降低生產(chǎn)成本。
部門的日常管理、激勵(lì)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)31、生產(chǎn)計(jì)劃管理制度和流程體系
2、為提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量,設(shè)置生產(chǎn)方法和流程并確保有效實(shí)施;
3、參與生產(chǎn)計(jì)劃的制定并負(fù)責(zé)實(shí)施,通過生產(chǎn)調(diào)控確保按時(shí)交付;
4、掌握現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備的完備性,監(jiān)督設(shè)備與生產(chǎn)工器具的點(diǎn)檢與保養(yǎng)
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的5S管理工作,為有序、安全生產(chǎn)做好保障,做到降本增效。
6、合理配備部門人員,并制定實(shí)施員工技能教育計(jì)劃,使其不斷滿足企業(yè)發(fā)展的需要
7、組織生產(chǎn)周例會(huì)并下達(dá)的目標(biāo)要求,配合公司提出的生產(chǎn)管理的關(guān)鍵指標(biāo)和考核的實(shí)施;
8、對(duì)生產(chǎn)勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品合格率、材料消耗等發(fā)生的問題進(jìn)行分析改善。
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)成衣生產(chǎn)廠家的開發(fā)和評(píng)估
2、負(fù)責(zé)審核各款式的相關(guān)資料,跟進(jìn)生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作
3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的安排,布置樣衣和大貨的生產(chǎn)
4、控制生產(chǎn)進(jìn)度,檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,保障生產(chǎn)計(jì)劃的完成
5、負(fù)責(zé)審核各款式的相關(guān)資料,跟進(jìn)生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作
6、協(xié)助設(shè)計(jì)部進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)和工藝分析
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)51、打樣階段主要負(fù)責(zé)前段工程和生產(chǎn)相關(guān)技術(shù)問題的解決方案制定及執(zhí)行,確保制程的拉通及產(chǎn)品質(zhì)量。
2、量產(chǎn)階段負(fù)責(zé)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的組建、管理和人員培訓(xùn)及相關(guān)文件、標(biāo)準(zhǔn)制作和培訓(xùn)。
3、協(xié)助復(fù)合板材生產(chǎn)總監(jiān),進(jìn)行工程技術(shù)問題的處理等。
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)61、全面負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、物料、品質(zhì)、目標(biāo)的管理;
2、負(fù)責(zé)擬訂本部工作目標(biāo)、工作計(jì)劃,并及時(shí)實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督和控制;
3、嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn),按品種、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期限、安全等要求完成生產(chǎn)任務(wù);
4、協(xié)助公司質(zhì)量管理體系的建立,并向上司匯報(bào)質(zhì)量運(yùn)行情況,并提出檢驗(yàn)和建議;
5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝流程的控制及完善,對(duì)不合格項(xiàng)整改工作進(jìn)行追蹤。
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)71、中層管理職位,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
2、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;
3、生產(chǎn)調(diào)度、管理和控制;
4、負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等管理制度的擬訂、修改、檢查、監(jiān)督、控制及實(shí)施執(zhí)行;