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時間：2023-07-09 08:24:20
序論：速發(fā)表網(wǎng)結合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇新商業(yè)模式的創(chuàng)新范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
但是，商業(yè)模式創(chuàng)新的起點是“不走尋常路”，一定不能走抄襲、模仿的老路，必須在某一個方面或者某幾個方面做出創(chuàng)新（而不是全面超越），遠遠地超越現(xiàn)有的競爭對手，否則根本談不上什么商業(yè)模式。如果非要把抄襲、模仿算做一種商業(yè)模式的話，那只能稱為是“山寨模式”，永遠跟在別人后面揀點剩飯吃。
如何理解真正意義上的商業(yè)模式呢？我把商業(yè)模式設計的六個要素給大家介紹一下，只要按照這六個要素去做，就能設計出一套具有市場競爭力的商業(yè)模式。
要素之一：明確走向市場的模型
這個模型的最左側是企業(yè)，最右側是最終消費者，企業(yè)經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)把產(chǎn)品或服務交付給最終客戶，這中間可能涉及中間商、合作伙伴等，用一張圖描述出來，也有人把這張圖稱為渠道模型。當然，很多企業(yè)都不是單一渠道，而是多渠道并存，以便覆蓋不同的最終用戶群體，這就要求企業(yè)在商業(yè)模式的設計過程中把不同渠道是如何分工，如何運作，如何避免沖突等問題想清楚。時下流行的名詞B2B（商家對商家）、B2C（商家對顧客）、電子商務、服務外包等等都屬于商業(yè)模式的范疇，但是卻屬于頂層的商業(yè)模式，對于一家企業(yè)來講，真正意義上的商業(yè)模式設計是指在某一個特定的頂層商業(yè)模式之下，比如在B2B的模式下本企業(yè)如何通過商業(yè)模式設計比競爭對手做得更好。
要素之二：明確企業(yè)的贏利模式
弄清楚企業(yè)賺的是哪一份錢？憑什么能賺到這個錢？在哪些產(chǎn)品上可以不賺錢，甚至賠錢？通過這種搭配組合壓制對手，擠壓對手，通過犧牲局部利益來換取整體利益。另外，企業(yè)一定要清楚自己依靠什么賺錢，在哪一個方面遙遙領先？比如服務體驗、產(chǎn)品設計、物流配送等等。換句話說，企業(yè)賣的是什么？這個問題一定要想清楚。明確了依靠什么賺錢，就要持之以恒地加大在某一個或某幾個方面的投入，逐漸強化企業(yè)的特色，直到客戶能清晰地感知到，競爭對手能清楚地感知到。
要素之三：明確企業(yè)的價值鏈和生態(tài)系統(tǒng)
即把企業(yè)的所有利益相關者之間是什么關系，各自扮演什么角色，各自的價值如何體現(xiàn)描述清楚，把所有的上下游關系和所有的合作伙伴關系用一張圖畫出來，把各利益相關者在整個價值鏈上所創(chuàng)造的價值計算出來，把大家的工作關系理順。要知道，當今世界，靠自己的力量打天下已經(jīng)不行了，甚至說過時了，必須整合更多的社會資源共同做一件大事，這樣才能提高企業(yè)的成功率，提高企業(yè)的安全系數(shù)。越多企業(yè)參與進來，企業(yè)的安全系數(shù)就越高，一旦搭建起一個完整的生物鏈，就相當于有了一個屏障，可以阻止競爭對手發(fā)起進攻。不夸張地說，未來的競爭，將是生物鏈的競爭，誰擁有了健康的生物鏈，誰就擁有了未來。這對于不喜歡合作，不擅長兼并，而喜歡單打獨斗的中國企業(yè)來說，無疑是一個挑戰(zhàn)。
要素之四：明確企業(yè)的價值主張
即給客戶帶來了什么與眾不同的獨到的價值創(chuàng)新，換句話說，站在客戶立場上來看比現(xiàn)有的解決方案有什么優(yōu)勢和實實在在的意義？比如，可以是更便宜、更便捷、更安全、更有效、更穩(wěn)定、更結實、更時尚等等，而在這些“更”的背后是企業(yè)的核心能力，因為要想實現(xiàn)這些價值創(chuàng)新，企業(yè)就要在資源配備上下工夫，需要很多年堅持不懈的努力，繼而成為企業(yè)的創(chuàng)新基因。企業(yè)有了某種核心能力才可能建立競爭優(yōu)勢，才能與競爭對手拉開距離，才能讓目標客戶感受到本企業(yè)的價值所在。
要素之五：明確企業(yè)的組織架構
有了清晰的商業(yè)模式，就可以把企業(yè)的組織架構圖清晰地畫出來，這與大多數(shù)人所熟悉的那種自上而下的組織結構圖完全不同。不是明確上下級關系和隸屬關系，而是明確互相之間的合作關系和服務機制，圖的最上面是客戶。通過這個組織架構圖可以幫助企業(yè)在內(nèi)部形成“握手關系”，讓每一個部門經(jīng)理、每一位員工都明白自己在公司內(nèi)部的角色定位，即誰是自己的“內(nèi)部客戶”，誰是自己的“內(nèi)部供應商”，自己的業(yè)績和表現(xiàn)由誰來參與評價，從而設計出跨部門的工作流程，成為標準化的規(guī)定動作。把監(jiān)督約束機制固化下來，形成企業(yè)的內(nèi)部管控體系，為信息化系統(tǒng)建設，為360度考評奠定基礎。
【解讀I】放緩大勢所趨，但不會“硬著陸”
2012年7月，中國的出口增長只有1%左右。一些人認為，這可能是因為歐債危機的影響或者美國經(jīng)濟沒有完全復蘇，非常有道理，但我認為更重要的原因是全球市場容量的問題，是大勢所趨。今天，中國已成為世界第二大經(jīng)濟體，而且是全世界最大的出口國，即便美國、歐洲的經(jīng)濟都不存在問題，這些經(jīng)濟體年均也只能增長2%-3%，而我們希望保持20%的出口增長速度，這顯然不可持續(xù)。
出口增長有問題，我們能否讓投資、消費另外兩架馬車快一點？非常困難，因為這三架馬車是綁在一起的。出口放緩，以出口為生的制造業(yè)就必定受影響，這類企業(yè)的投資一定是放緩的，甚至是負投資（把門關了，設備變賣）。這些企業(yè)的生死榮衰還會影響到上游，再影響到上游的上游。出口放緩對投資需求必定是一個拖累，而不是一個促進。
那能否靠政府的投資行為？2009年，中國出臺了四萬億經(jīng)濟刺激計劃，現(xiàn)在國家發(fā)改委又開始批復城市軌道交通項目。這些措施確實能起到一定的作用，但不是中國經(jīng)濟自身的內(nèi)在推動力，不能寄予太高的期望。就好比一個人，一點力氣都沒有了，別人可以拽著你的胳膊扶一段，但是不可能老扶著，老扶著他也會精疲力盡。
中國真正需要拉動起來的內(nèi)需是消費。投資是形成產(chǎn)能的，產(chǎn)能一定要有市場，沒有市場形成的產(chǎn)能只會造成資源浪費。消費實際上是中國未來經(jīng)濟發(fā)展動力的最終來源。但非常遺憾，對于投資，政府能夠調(diào)控的力度很大，但政府很難調(diào)控消費，我說的是民間消費，不是公款消費。
中國政府的一大優(yōu)勢是集中資源辦大事，消費對整個國家是大事，但是每個人的消費就是小事，沒辦法集中國家的資源。要想民間消費起來，主要取決于老百姓，取決于你我有沒有錢花，想怎么花錢，愿不愿意花錢，敢不敢把錢花掉，而不取決于政府怎么說、怎么想，所以這一塊是政府最難的。十年前政府就呼吁老百姓消費，但中國的消費率2000年時是60%多，現(xiàn)在只有40%多，消費率一路下降。消費不是政府干的事情，是老百姓干的事情，正因為如此，中國經(jīng)濟的放緩是大勢所趨。
這一段時間7%略多的經(jīng)濟增長，讓很多企業(yè)感到痛苦，包括金融界人士，股票也一直跌。未來，大家要習慣7%。因為7%也是一個很好的增長速度，大家也不用過分悲觀。現(xiàn)在感覺不適應，是因為以前是10%，這是轉型的痛苦。
中國經(jīng)濟不會硬著陸，但是不要抱太高的預期，這是給企業(yè)家的一點建議。
【解讀II】金融視角理解商業(yè)模式創(chuàng)新
經(jīng)濟環(huán)境疲弱對企業(yè)有什么影響？
價值最大化是所有企業(yè)追求的最高目標，如果是靠內(nèi)部資源滾動式發(fā)展，增長主要跟凈資產(chǎn)回報率成正比。而凈資產(chǎn)回報率跟銷售凈利率和資產(chǎn)周轉率有關。經(jīng)濟好的時候東西賣得快，經(jīng)濟疲軟意味著需求減弱，產(chǎn)品銷售速度也會放緩，會影響到企業(yè)的資產(chǎn)周轉率。經(jīng)濟增長放緩對所有企業(yè)都會有影響，這一點是公平的。但是哪些企業(yè)能更好地渡過難關，則取決于企業(yè)發(fā)展的能力。
大家都在談商業(yè)模式創(chuàng)新，從金融角度來看就是創(chuàng)新價值創(chuàng)造的基本邏輯，也就是賺錢的方法。創(chuàng)新，無論是技術、產(chǎn)品差異化還是整個贏利模式，永遠圍繞著兩個因素在考慮：
銷售利潤率 創(chuàng)新是不是有利于提高銷售利潤率。銷售利潤率越高，凈資產(chǎn)回報率就越高，企業(yè)增長速度就越快，價值也越高。要有較高的銷售利潤率，基本靠兩點：第一，有沒有定價權。我們經(jīng)常講差異化、講核心競爭能力，這是企業(yè)家經(jīng)常講的戰(zhàn)略問題，從財務金融角度來看，獲得核心競爭力的目的就是為了獲得定價權。第二，有沒有成本優(yōu)勢。傳統(tǒng)經(jīng)濟一定規(guī)模以后是成本遞增的，網(wǎng)絡經(jīng)濟不止成本低，同時隨著規(guī)模擴展成本遞減。提高銷售利潤率，要么有定價權，要么有成本優(yōu)勢。
我國新能源汽車的發(fā)展現(xiàn)狀及商業(yè)模式的比較研究
近幾年新能源汽車整體呈現(xiàn)“叫好不叫座”的現(xiàn)狀，市場銷量屈指可數(shù)，與國外差距較大。近幾年，我國新能源汽車從2012年銷量才開始突破萬輛，2013年也僅有1.76萬輛，不足兩萬輛，其中，純電動汽車銷量相對較多，為1.46萬輛，因此，想要完成2015年累計50萬輛的產(chǎn)銷目標難度較大。
與我國市場相比，全球產(chǎn)銷第二大的美國市場新能源汽車銷量較高，2013年其新能源汽車銷量共實現(xiàn)9.6萬輛。其中，時下當紅的特斯拉，在美銷量就有1.87萬輛，超我國新能源汽車總量。
同時，近幾年我國新能源汽車銷量的增長主要是依靠新車銷量拉動，市場在售車型銷量普遍偏低。由于近幾年政府對新能源汽車大，力推廣和扶持，涌人新能源汽車領域的企業(yè)增多，市場上可供選擇的車型也增多，但總體而言依然很少。
目前我國新能源汽車的產(chǎn)業(yè)發(fā)展商業(yè)模式可以分為整車銷售、整車租賃以及電池租賃三種商業(yè)模式。
整車銷售模式目前主要應用于小型、微型乘用車?？梢酝ㄟ^傳統(tǒng)內(nèi)燃機汽車的銷售渠道進行銷售，汽車生產(chǎn)商可以一次性將成本收回。目前車用電池技術仍不成熟，成本較高，在新能源汽車整車成本中占據(jù)三分之一，甚至高達一半，導致新能源汽車的售價遠遠高于傳統(tǒng)內(nèi)燃機汽車的售價，使目前的市場難以大面積推廣整車銷售模式。此外，在新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期，充電樁的建設并不是很完善，而整車銷售下車輛的行駛里程數(shù)較短，因此該種模式下的新能源汽車的推廣有著很大的困難。
整車租賃模式最大的受益者是個人用戶，其支出的成本費用比較低。在目前市場中，新能源汽車的租賃費用與同類型傳統(tǒng)內(nèi)燃機汽車的租賃費用較為接近，而新能源汽車的充電費用遠比加油費用低，并且充電方便。然而，租賃商承擔的維修費用和保險費用較高，在如此大額的資金壓力下，租賃商的生存與盈利空間不大，因此有較少投資者愿意扮演此角色。
電池租賃模式中電力運營商得到了政府的補貼支持，這部分資金可以彌補其購買電池和建設充換電站的費用。同時因為電力運營商是主導者，因此可以實現(xiàn)電池與車輛的批量購買，使得電池生產(chǎn)商和汽車生產(chǎn)商從中受益。然而在該種模式下，電池生產(chǎn)商與汽車生產(chǎn)商必須統(tǒng)一標準，符合電力運營商指定的充換電標準，對于大型、較為成熟的生產(chǎn)商來說并不適用，對于電力運營商的運營風險和資金管理要求極高。
新能源汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新研究
我國發(fā)展電動汽車具備的廣闊且多樣化的市場空間是創(chuàng)新電動汽車商業(yè)模式的優(yōu)勢之一。據(jù)全球知名的咨洵公司波士頓在即將的研究報告中預測，2020年中國將成為世界最大的電動汽車市場，歐洲和美國只能屈居第二和第三。未來巨大的電動汽車市場及中國多層次的消費空間為探索新型商業(yè)模式、推進電動汽車產(chǎn)業(yè)化提供了絕佳的機遇和明顯優(yōu)勢。
伴隨電動汽車產(chǎn)業(yè)化進程逐步推進，汽車產(chǎn)業(yè)將逐漸成為電能消耗大戶，減少甚至擺脫對傳統(tǒng)化石能源的依賴。這場全球范圍內(nèi)的能源變革推動電企、油企對電動汽車的商業(yè)模式發(fā)展給予了高度重視與關注，并積極制定相關發(fā)展戰(zhàn)略及舉措。電汽車時代的到來，為電企、油企積極踐行新型創(chuàng)新模式帶來了新的契機。
2010年四部委聯(lián)合下發(fā)了《關于開展私人購買新能源汽車補貼試點的通知》，確定自6月1日起在上海、長春、杭州、合肥、深圳等5個城市啟動私人購買新能源汽車補貼試點工作。2012年中央決定用財政資金對25個城市公務系統(tǒng)和其中6個城市私人購買給予一次性補貼。試點城市年度申報，規(guī)模不限。各示范城市也紛紛跟進，推出在國家補貼基礎之上的地方補貼標準及其他方面的政策支持。獲得國家、政府大力支持的新能源汽車產(chǎn)業(yè)會有廣闊的發(fā)展空間，其商業(yè)模式創(chuàng)新必將層出不窮。
迫于日益增長的環(huán)境及生存壓力，環(huán)保、低碳的消費理念逐漸被喚醒并得到越來越多的關注。人類正在為保護地球及其自然資源以及減少環(huán)境危害而奮斗，倡導節(jié)能與健康的生活方式。在此背景下，消費者選擇新能源汽車除了認清綠色環(huán)保能對社會和全世界起到巨大的促進作用之外，還認為綠色環(huán)保能夠直接、積極地反映出他們的社會地位，故而總是要在某種程度上表現(xiàn)出自己的綠色環(huán)保意識。對于這些愿意主動采取行動以確保個人和地球健康發(fā)展的消費者，做好細分市場及服務分析，借助適合的新能源汽車商業(yè)模式創(chuàng)新。
網(wǎng)絡營銷模式，即借助網(wǎng)絡粉絲，通過互聯(lián)網(wǎng)（博客、微博、微信等）進行產(chǎn)品宣傳，打破傳統(tǒng)的紙媒、電視、展會等產(chǎn)品營銷推廣方式。在互聯(lián)網(wǎng)時代，汽車營銷電子商務的迅速發(fā)展，為創(chuàng)新提供了廣闊的平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了消費者的購物習慣，從以前的逛街購物到現(xiàn)在的網(wǎng)絡購物，從聽銷售人員介紹了解到網(wǎng)絡自助查詢資料，消費者對網(wǎng)絡的依賴程度越來越高，目前消費者購車時從網(wǎng)絡渠道獲得信息的比例高達71.4%，其中認為網(wǎng)絡是最有影響媒體的占到54.9%，遠超傳統(tǒng)媒體渠道。
美國特斯拉汽車公司采用了該模式。此前，特斯拉汽車出現(xiàn)了4場起火事件，但CEO伊隆·馬斯克快速做出反應，在個人博客中及時發(fā)表事件的最新解決情況，成功地進行了公關，將被動的負面事件轉變成了產(chǎn)品營銷廣告。特斯拉在零廣告推廣費情況下，成功進入中國市場，國內(nèi)各大媒體、門戶網(wǎng)站、報紙雜志上經(jīng)常出現(xiàn)有關特斯拉汽車報道，很多特斯拉的粉絲，自發(fā)成立了特斯拉QQ群、特斯拉論壇、特斯拉微信圈等。網(wǎng)絡營銷模式的優(yōu)點由此可見一斑。
品牌直銷模式，即讓產(chǎn)品直接進入終端消費者手中，打破傳統(tǒng)銷售模式，采用建立品牌體驗店為基礎，和蘋果的概念一樣，用戶可以到體驗店去親自感知。不委托銷售，提品訂單接收、生產(chǎn)、銷售等一條龍服務，消費者可通過網(wǎng)上預約訂購，個性化定制。
品牌直銷是解決新車加價非常好的辦法。美國電動汽車制造商一一特斯拉汽車CEO馬斯克能夠做出ModelS賣人中國市場不會提價承諾也正是基于其采用了該模式，掌握了自己的營銷渠道。從特斯拉汽車在中國的報價來看，起售價73.4萬元，較美國的售價僅增加了運費、關稅等，對普通消費者而言，很有競爭力。
摘 要：商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，為企業(yè)創(chuàng)造長期的經(jīng)濟利潤，越來越多的企業(yè)管理家和學者開始關注和研究商業(yè)模式創(chuàng)新問題。究竟怎樣才能實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，最終達到企業(yè)經(jīng)濟利益的增長呢？本文從商業(yè)定位、業(yè)務系統(tǒng)和盈利模式三個途徑出發(fā)，探討了商業(yè)模式創(chuàng)新的具體方法，同時用大量的實例論證了這些方法的科學性和合理性。
關鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新途徑；創(chuàng)新模型
一、前言
面對經(jīng)濟全球化、信息化和高新技術的迅猛發(fā)展，創(chuàng)新日益成為一個國家、民族興旺發(fā)達和長治久安的關鍵因素，企業(yè)是國家創(chuàng)新主體的重要組成部分，創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，也是企業(yè)發(fā)展的持久動力。一直以來，人們比較重視企業(yè)的技術創(chuàng)新，但是隨著競爭的加劇，單靠技術創(chuàng)新所取得競爭優(yōu)勢越來越微弱，也很容易被超越。例如，最先將數(shù)字音樂播放器推向市場的并不是蘋果公司，上世紀90年代，一家名為鉆石多媒體的公司（Diamond Multimedia）推出MP3隨身聽Rio，不久另一家叫最佳數(shù)據(jù)的公司（Best Data）又推出了Cabo64。這兩款產(chǎn)品均性能優(yōu)良，既可隨身攜帶，又新穎時尚，可是最后獲得巨大成功的是iPod，而不是Rio或Cabo64，這是因為蘋果公司不僅做了技術創(chuàng)新，而且還將技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新有機結合，蘋果公司創(chuàng)建了融合軟件、硬件和服務于一體的商業(yè)模式，讓數(shù)字音樂下載變得簡單易行，從而成就了蘋果公司的王者地位。技術創(chuàng)新很重要，但是將技術和商業(yè)結合起來更重要，21世紀初的一項調(diào)查顯示，超過50%的公司經(jīng)理人認為，在所有的公司成功因素中，商業(yè)模式創(chuàng)新比產(chǎn)品或服務創(chuàng)新更重要。企業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造需求、滿足需求，在這個過程中，只要你想創(chuàng)新，都有創(chuàng)新的可能。成功的企業(yè)會將技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新有機結合，形成相對持久的競爭力。
二、商業(yè)模式定義及商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型
什么是商業(yè)模式？理論界一直沒有形成統(tǒng)一的權威解釋，張其翔（2006）對商業(yè)模式定義進行了歸納和總結，大致分為三類：盈利模式論、價值創(chuàng)造模式論和體系論。盈利模式論認為商業(yè)模式就是企業(yè)的運營模式、盈利模式，代表人物邁克爾?拉帕（2004）認為，商業(yè)模式就是指做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式，一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。價值創(chuàng)造模式論認為商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造價值的模式，代表人物阿米特和左特（2001）認為，商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點和企業(yè)為自己、供應商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性來源。體系論則認為商業(yè)模式是一個很多因素構成的系統(tǒng)，代表人物馬哈迪溫（2000）認為，商業(yè)模式是對企業(yè)至關重要的價值流、收益流和物流的混合體。
本文更傾向于價值創(chuàng)造模式論的觀點，認為商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應商、合作伙伴和客戶等創(chuàng)造價值并不斷創(chuàng)新的一種模式。在這個定義的基礎上，我們提出了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的三個途徑，并構建了商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型（圖1）。
圖1 商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型由三部分構成，具體包括商業(yè)定位創(chuàng)新、業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新和盈利模式創(chuàng)新，為了達到企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，從其中任何一個途徑出發(fā)，都可以找到創(chuàng)新的方法。其中商業(yè)定位創(chuàng)新，主要解決企業(yè)做什么、為誰做以及產(chǎn)品特色的問題。業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新主要解決企業(yè)采取什么方式去做，以及產(chǎn)品有何價值的問題。盈利模式創(chuàng)新則是解決企業(yè)如何盈利，如何持續(xù)成長，以及如何控制和規(guī)避風險的問題。
三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑
（一）商業(yè)定位創(chuàng)新
企業(yè)最關鍵的是找到客戶，通過幫助客戶解決問題、賺取收益或者提供良好體驗而獲得業(yè)務，因此商業(yè)定位包括三部分：目標消費者，我們把產(chǎn)品銷售給誰；價值主張，我們銷售什么產(chǎn)品；產(chǎn)品特色，我們的產(chǎn)品有什么與眾不同之處。從這三個角度出發(fā)著手創(chuàng)新，才可能實現(xiàn)商業(yè)定位的創(chuàng)新。
1、目標消費者的創(chuàng)新
銷售對象的改變通常要求企業(yè)重新選擇一類消費者，該類消費者可能是以前企業(yè)所不重視的，或者是不聚焦的，或者是企業(yè)新技術能夠滿足的新的潛在消費者，因為企業(yè)沒有進行針對性的銷售，潛在客戶不知道企業(yè)產(chǎn)品和服務的價值所在。在中國動向集團接手Kappa品牌之前，Kappa在中國強調(diào)的是產(chǎn)品的運動特性，是作為一個運動品牌出現(xiàn)的。中國動向集團發(fā)現(xiàn)很多中國人本質(zhì)上不會去運動，但是會選擇運動品牌來體現(xiàn)自己的運動。于是，中國動向集團對Kappa品牌進行了新的定位：“運動+時尚”，這一定位成功地將產(chǎn)品使用范圍從運動類人群擴展到各類人群，公司的銷售業(yè)績迅速大幅度提升。Kappa品牌的成功應歸功于企業(yè)對目標消費者的及時創(chuàng)新。
紅牛飲料最初定位的目標銷售群體是倒班工人和卡車司機等藍領，產(chǎn)品的功效是幫助這些消費群體在通宵熬夜工作時保持清醒。后來紅牛飲料不斷創(chuàng)新，努力拓寬消費群體，在中國逐漸成為汽車司機、夜場娛樂人士、經(jīng)常熬夜的上班族、青少年運動愛好者的最愛，同時公司還將產(chǎn)品引入產(chǎn)房、考試等特殊領域的消費者，消費群體的擴寬，讓紅牛飲料銷量大增。紅牛還通過贊助極限運動、汽車運動和飛行運動等建立品牌聲譽和影響，產(chǎn)品行銷全世界。
美國萬寶路香煙的初始定位是女士煙，消費者絕大多數(shù)是女性，其廣告口號是：像五月天氣一樣溫和，可是，事與愿違，盡管當時美國吸煙人數(shù)年年上升，但萬寶路香煙的銷路卻始終平平。而后在著名的廣告創(chuàng)意大師李奧?貝納的建議下，萬寶路香煙改變定位為男子漢香煙，變淡煙為重口味香煙，增加香味含量，并大膽改造萬寶路形象：包裝采用當時首創(chuàng)的平開盒蓋技術并以象征力量的紅色作為外盒的主要色彩。
2、價值主張的創(chuàng)新
產(chǎn)品或服務價值主張的創(chuàng)新通常會帶來產(chǎn)品的創(chuàng)新，具體做法包括：一是利用新技術推出新產(chǎn)品或增加新的服務，更好地滿客戶的要求；二是在現(xiàn)有常規(guī)功能特性的基礎上，對現(xiàn)有產(chǎn)品增加新的功能，從而更好地服務于特定目標群體。
很多時候目標消費者和價值主張的改變是同步的，即兩者同時發(fā)生了變化，從而使得企業(yè)更加強化針對目標消費者價值主張的訴求，例如，上面萬寶路的改變是產(chǎn)品的改變，從淡煙到重口味香煙，在重新定位客戶的基礎上，產(chǎn)品也作出了調(diào)整。再比如，涼茶王老吉的發(fā)展過程，也是王老吉涼茶從傳統(tǒng)涼茶的“清熱解毒祛暑濕”到現(xiàn)代涼茶的“怕上火”訴求的改變，同時口味上有所調(diào)整，相對偏甜。
（二）業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新
企業(yè)是通過不斷地發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求從而獲得發(fā)展機會的，業(yè)務系統(tǒng)是滿足目標客戶價值主張的主要憑據(jù)，要實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)的創(chuàng)新可以從兩個角度做好工作：首先是流程創(chuàng)新，即通過生產(chǎn)加工過程的創(chuàng)新使得產(chǎn)品和服務的提供更為快捷、低成本；其次是供應鏈創(chuàng)新，就是通過上下游環(huán)節(jié)的密切配合實現(xiàn)快速反應。
1、流程創(chuàng)新
很多人一想到創(chuàng)新，就會想到改變企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)的各種炫目的新產(chǎn)品、新服務，實際上這只是創(chuàng)新的一個方面，更多創(chuàng)新是在產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)加工過程中產(chǎn)生，這些創(chuàng)新使得產(chǎn)品和服務變得更好、更穩(wěn)定、更快或者更便宜，消費者可能不關注這些創(chuàng)新，但是這些創(chuàng)新對企業(yè)卻極為重要，可以使企業(yè)即使提供差不多的產(chǎn)品和服務也能業(yè)績卓越、與眾不同。這類創(chuàng)新包括各種加工技術、工藝，也包括企業(yè)業(yè)務的開展方式等。
2、供應鏈創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)間的競爭，實際上是供應鏈與供應鏈的競爭，杰克?韋爾奇曾說：“如果你在供應鏈運作上不具備競爭優(yōu)勢，就干脆不要競爭?！逼髽I(yè)要在競爭中贏得勝利，需要整體供應鏈的順利運作。戴爾公司憑借直銷模式風生水起，與優(yōu)越的供應鏈管理能力密切相關，通過“堅持直銷”、“與客戶結盟”，戴爾緊緊抓住了客戶，通過“摒棄庫存”和外包，戴爾實現(xiàn)了供應鏈的高效運作，實現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。
消費者并不關心企業(yè)內(nèi)部流程或企業(yè)整體供應鏈的創(chuàng)新，但通過流程和供應鏈創(chuàng)新，企業(yè)能夠更快地抓住客戶需求，更好、更快、更低成本地滿足客戶需求，從而幫助企業(yè)在競爭中勝出，內(nèi)部流程創(chuàng)新可以通過行業(yè)對標或者跨行業(yè)借鑒的方式得以實現(xiàn)，供應鏈創(chuàng)新則要求企業(yè)與供應鏈伙伴建立長期合作關系，理順雙方的溝通合作機制，實現(xiàn)鏈條內(nèi)部的快速響應和互動，提高效率，降低成本，實現(xiàn)共贏。
（三）盈利模式創(chuàng)新
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的好壞最終通過企業(yè)的財務數(shù)據(jù)來體現(xiàn)，盈利模式創(chuàng)新就是站在最終財務的角度來考慮企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。第一個角度是利潤率，不同的利潤率，對應不同的商業(yè)定位和業(yè)務系統(tǒng)。第二個角度是現(xiàn)金流，不同的現(xiàn)金流，對應不同的企業(yè)運作方式。
1、利潤率
企業(yè)經(jīng)營的失敗，先是利潤表上沒有了利潤，然后是現(xiàn)金流量表上沒有了現(xiàn)金流，不同的利潤率，企業(yè)的業(yè)務運作方式有著較大的區(qū)別。從根本上而言，企業(yè)的業(yè)務運作方式有兩種：賣得多或者是賣得貴。一般產(chǎn)品利潤率低，必須賣得多，賣得快，通過高周轉率來彌補較低的利潤率，沃爾瑪超市正是通過“低毛利率、高周轉率”來實現(xiàn)較高利潤的。奢侈品或稀有物品則是賣得貴，賣得慢，通過高利潤率來彌補較低的周轉率，所謂“三年不開張，開張吃三年”就是高利潤率、低周轉率的極端表現(xiàn)。
2、現(xiàn)金流
企業(yè)通過為客戶提品和服務獲得收入，為了取得收入，企業(yè)需要投入資金購買設備和原材料、雇傭人員進行生產(chǎn)，實現(xiàn)企業(yè)的收入大于支出是企業(yè)經(jīng)營的關鍵，任何企業(yè)都希望通過較低的投入而獲得較多的回報，資金來源一般是股東自有資金、企業(yè)銷售收入和利潤、銀行借款、企業(yè)債券等，因此企業(yè)現(xiàn)金流的創(chuàng)新無非是增加企業(yè)自身的現(xiàn)金流入，減少企業(yè)的現(xiàn)金流出。因此，在商業(yè)模式構建過程中，企業(yè)可以通過降低下游客戶的現(xiàn)金支付壓力而增加對客戶的吸引力，從而增加企業(yè)的現(xiàn)金流，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
吉列剃須刀的“剃刀”+“刀片”模式就是通過降低初始剃刀的價格和提高刀片的價格而獲得盈利的，同樣利樂包裝也是通過降低初始生產(chǎn)設備的價格和提高后續(xù)包裝材料的價格而獲得利潤的。這一模式的關鍵在于刀片對剃刀的惟一性，通過大量的刀片專利，吉列有效阻止了其他廠商提供與自己剃刀相對應的刀片，保持了自己的高利潤水平。
另外一種現(xiàn)金流創(chuàng)新的模式則是國美、蘇寧的類金融模式，通過大額資金的收入和支出的時間差額來進行投資或者擴張為企業(yè)謀取利益，保險公司的業(yè)務模式本質(zhì)上就是利用保險金收入和支付存在的時間差所產(chǎn)生現(xiàn)金流存量進行投資而獲取收益的。
四、總結
邁克爾?波特在《什么是戰(zhàn)略》一書中寫到，戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位，涉及各種不同的運營活動，戰(zhàn)略就是通過有目的地選擇一系列不同的運營活動以創(chuàng)造一種獨特的價值組合。因此，要實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)要有明確的商業(yè)定位，并根據(jù)商業(yè)定位的要求選擇合適的盈利模式，并在此基礎上定制運營活動，實現(xiàn)各活動之間的有效匹配，最終企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于明確的價值主張和強大的價值主張實現(xiàn)能力，企業(yè)經(jīng)營效益是一個結果，而商業(yè)模式的構建則闡明了這個過程。因此，從某種意義上來說，商業(yè)模式是企業(yè)的DNA，是企業(yè)成功的基礎。這也是商業(yè)模式創(chuàng)新日益受到人們重視的原因，希望更多企業(yè)能夠重新審視自己的商業(yè)模式，結合內(nèi)外環(huán)境的變化，優(yōu)化、升級自己的商業(yè)模式，為企業(yè)贏得更大的競爭優(yōu)勢。（作者單位：云南經(jīng)濟管理學院商學院）
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一、背景
近年來，商業(yè)模式創(chuàng)新已成為商界流行的詞匯，引起人們廣泛的重視。要了解商業(yè)模式創(chuàng)新，就必須先了解什么是商業(yè)模式。以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)興起為標志的“數(shù)字經(jīng)濟”時代的來臨，涌現(xiàn)出了一大批異與以往的新型的企業(yè)，這些新型企業(yè)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了強大的沖擊，產(chǎn)生了深遠的影響，使新的商業(yè)實踐成為可能。在技術變革加快和全球化浪潮的沖擊雙重壓力下，商業(yè)環(huán)境變的更加不確定，人們認識到，決定企業(yè)成敗的關鍵因素，不是技術，而是商業(yè)模式。
商業(yè)模式，就其最基本的意義而言指的是做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式。商業(yè)模式研究中最具代表性的模型為Alexander Osterwalder 等提出的以價值主張、客戶細分、渠道通路、客戶關系、收入來源、核心資源、關鍵業(yè)務、重要合作、成本結構九個要素為基礎的模型[2]。通過改變這九個構造塊來激發(fā)商業(yè)模式的變革，就產(chǎn)生了商業(yè)模式的創(chuàng)新。
一項新的商業(yè)模式，就是一套新的價值創(chuàng)造方法，價值在各相關方價值鏈中以更嶄新的、更有效的方式傳遞和銜接。商業(yè)模式的創(chuàng)新，意味著以反映和控制經(jīng)濟活動過程為主要職能的會計為了保證會計信息的合法、真實、準確和完整，為了管理經(jīng)濟提供必要的財務資料，并參與決策，謀求股東財富最大化而最大限度地向商業(yè)模式創(chuàng)新后的經(jīng)濟活動的實質(zhì)契合。
二、對新商業(yè)模式經(jīng)濟活動實質(zhì)的分析
商業(yè)模式的創(chuàng)新是對原有商業(yè)模式的顛覆，其經(jīng)濟活動的實質(zhì)必然會產(chǎn)生改變。我們理解一般事物可以從形式和實質(zhì)兩方面著手，但最終還是要通過現(xiàn)象見到本質(zhì)。新的商業(yè)模式的交易與事項的經(jīng)濟實質(zhì)應該是其內(nèi)部的構成要素之間的根本的經(jīng)濟聯(lián)系。這些根本的內(nèi)在的經(jīng)濟聯(lián)系的外在表現(xiàn)主要是以法律的形式進行規(guī)范，然而，我們并不能推斷法律的表現(xiàn)形式完全地、如實地反應了經(jīng)濟活動的實質(zhì)。從財務會計角度來看，企業(yè)應當按照交易或者事項的經(jīng)濟實質(zhì)進行會計確認、計量和報告，不應僅以交易或者事項的法律形式為依據(jù)[3]。顯而易見，對于新商業(yè)模式的交易與事項不僅要從法律形式上進行把握，更要從經(jīng)濟活動實質(zhì)上進行分析確認、準確計量并報告，確保提供的會計信息與財務會計報告使用者的經(jīng)濟決策需要相關，有助于財務會計報告使用者對企業(yè)的過去、現(xiàn)在或者未來的情況作出評價或者預測。以會計主體而不以法律主體為編制基礎的合并財務報告和分部財務報告就是例證。
對創(chuàng)新的商業(yè)模式的經(jīng)濟活動實質(zhì)可以運用5W1H分析法（也稱六何分析法）來分析確認。
WHAT。商業(yè)模式創(chuàng)新做為價值創(chuàng)造的方式與載體，它能夠傳遞給最終接收對象的價值是什么？與原有的商業(yè)模式的區(qū)別是什么？更有效地賺錢的依據(jù)是什么？
WHERE。交易或事項的發(fā)生地在哪里？為何選擇此地？分銷渠道有何不同之處？
WHEN。交易或事項是在什么時候發(fā)生的？為什么需要在這個時候發(fā)生？能不能在其他時候發(fā)生？發(fā)生的時間能否提前或延后？最佳發(fā)生時間應該是什么時候？
WHO。各交易或事項誰在負責？價值鏈各責任點的責任人是誰？為什么要讓他負責？
WHY。具體交易或事項為什么采用此種方法執(zhí)行？為什么會有這種價值主張？為什么采用這種成本結構和收入模式？
HOW。交易與事項具體采用何種方法或手段執(zhí)行的？有沒有別的執(zhí)行辦法？
通過上述方法確認新的商業(yè)模式的經(jīng)濟實質(zhì)，一定程度上為會計處理方法的恰當運用夯實了基礎。財務人員在會計處理上不僅應著眼于具體的交易或事項，更應從商業(yè)模式的整體視角對經(jīng)濟活動的實質(zhì)運用會計語言進行描述，只有從財務會計角度將具體交易或事項向商業(yè)模式演進，才能做到會計數(shù)據(jù)最大限度地趨近于實際商業(yè)活動的原始數(shù)據(jù)，并最大限度地保證反映經(jīng)濟活動的實質(zhì)的準確性。
三、基于商業(yè)模式創(chuàng)新的經(jīng)濟活動實質(zhì)，實證分析會計處理方法的運用
（一）與會計政策變更的區(qū)別
為迎合新的商業(yè)模式做出的會計處理方法的變動不同于一般意義上的會計政策變更。會計政策變更，通常指的是企業(yè)對相同的交易或事項將原來采用的會計政策改為另一會計政策的行為。例如：長期股權投資后續(xù)計量核算方法之間的變更、發(fā)出存貨計量方法的變更、投資性房地產(chǎn)后續(xù)計量方法的變更等均屬于會計政策變更。這些會計政策變更與商業(yè)模式的變化帶來的交易或事項的實質(zhì)性變化所引起的會計核算方法上的變更是不同的。
（二）實證分析
成立于2005年的PPG公司曾在公司創(chuàng)立之初就引領了服裝行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的風潮，它的核心商業(yè)模式是通過將現(xiàn)代電子商務模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合。不同于傳統(tǒng)的渠道分銷的模式，PPG運用卓越的供應鏈管理，統(tǒng)一戰(zhàn)略品牌，采用了直效營銷這一全新的商業(yè)管理模式。
通常，服裝行業(yè)企業(yè)大都實行全面的產(chǎn)業(yè)鏈縱向一體化模式。這些傳統(tǒng)的服裝企業(yè)相信，從戰(zhàn)略層面考慮，控制完整的產(chǎn)業(yè)鏈是獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。雅戈爾就是其中的代表。這些企業(yè)在會計上主要表現(xiàn)為：
第一，存貨所占比重較大。由于批發(fā)商、零售點分處全國各地，考慮到時間成本和運輸成本，不可避免地會保持一定量的庫存，這就占用了公司與整個分銷渠道的大量資金。另外，在產(chǎn)品所占比重也比較大。這些在會計報表上表現(xiàn)為擁有較大的存貨余額。
第二，應收及應付款較多。企業(yè)會給予批發(fā)商和零售商一定的商業(yè)信用，也會從供應商處獲得商業(yè)信用，因此產(chǎn)生了大量的應收及應付款。產(chǎn)業(yè)鏈完整的企業(yè)表現(xiàn)為關聯(lián)方交易冗繁。
第三，固定資產(chǎn)類型很多，金額很大。由于需要生產(chǎn)，服裝企業(yè)的機器設備、廠房和一些電子設備需求量大，為保證生產(chǎn)的有序進行，企業(yè)必須投入大量的資金在固定資產(chǎn)的購置和維護上。
由于上述原因和其他一些因素，傳統(tǒng)服裝行業(yè)的會計處理的重點主要集中在存貨成本的核算、往來賬戶的管理以及收入的合理確認上。
PPG公司做為服裝行業(yè)的后起之秀，其商業(yè)模式是沒有自己的工廠，沒有實體分銷渠道，也沒有店鋪，不再有傳統(tǒng)服裝企業(yè)必須投入的固定資產(chǎn)投資和人力投資。它通過預先建立起來的供應鏈和呼叫中心，使消費者通過各種媒介獲取PPG公司的商品信息，進而通過網(wǎng)絡和呼叫中心出售商品。這一創(chuàng)新的商業(yè)模式在會計上表現(xiàn)為：
第一，通過網(wǎng)絡和呼叫中心的形式購買產(chǎn)品，省去了冗長的實體銷售渠道，節(jié)約了庫存成本。存貨的期末余額會比傳統(tǒng)服裝行業(yè)占總資產(chǎn)的比重小。
第二，由于沒有生產(chǎn)，PPG公司不需要生產(chǎn)設備和生產(chǎn)用房，表現(xiàn)為極少的固定資產(chǎn)的投入，但會產(chǎn)生大量的應付給代工廠的款項。
第三，由于直接面對消費者，以現(xiàn)金的形式銷售，企業(yè)少有應收款項，保證了公司的現(xiàn)金流入。
第四，通過網(wǎng)絡和呼叫中心的形式銷售需要保證大量的廣告受眾，公司在廣告上一擲千金的做法為企業(yè)的現(xiàn)金流帶來很大的壓力。
通過分析，不難看出，對PPG公司不僅需要采取迥異與傳統(tǒng)服裝行業(yè)的會計核算方法，還要切合PPG商業(yè)模式的實際，反映因現(xiàn)金流困境帶來的PPG公司與供應商、物流商和消費者之間的緊張關系。這種緊張關系會以訴訟、賠償、退貨等形式出現(xiàn)，在會計上會部分表現(xiàn)為或有負債。然而，PPG公司的最終失敗告訴我們，面對創(chuàng)新的商業(yè)模式存在的風險，會計處理方法難以走出會計準則的藩籬，無法及時快速地反映瞬息萬變的經(jīng)濟實質(zhì)。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的過程，也是會計處理方法創(chuàng)新的過程，商業(yè)模式創(chuàng)新之路為會計制度設計方面的優(yōu)化和與時俱進提供了好的方向。
四、結束語
會計，作為高度凝煉的商業(yè)通用的語言，在為各利益相關者提供決策有用信息方面功不可沒。然而，不同商業(yè)模式的復雜性使得日趨統(tǒng)一化的高度凝煉的會計語言在表達經(jīng)濟活動的過程中與商業(yè)模式的經(jīng)濟實質(zhì)產(chǎn)生了背離，統(tǒng)一性越強，凝煉的程度越高，越難以真實地反映企業(yè)整體運轉的復雜性。因而，在面對新的商業(yè)模式的時候，會計處理上應貫徹實質(zhì)重于形式的原則，以一定的靈活性來應對已有思維的羈絆，以創(chuàng)新的思維用會計語言描述企業(yè)創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的過程，最大程度地向外界提供與企業(yè)商業(yè)模式對稱的會計信息。
參考文獻：
隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式的不斷重視，關于商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)路徑層出不窮，經(jīng)過研究人員不斷地歸納與研究，商業(yè)模式的創(chuàng)新性路徑得到了更加規(guī)律的提煉與總結，商業(yè)模式的創(chuàng)新理論是以創(chuàng)新顧客價值為基礎，獲取顧客價值創(chuàng)新及傳遞的方式，進一步了解顧客價值的獲取機制的過程。
一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
我國科學技術水平的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，不僅僅提高了人們的生活水平，同時也給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展帶來了一個全新的機遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)民的規(guī)模也在不斷擴大，與往年一樣實時通信用戶始終在中國網(wǎng)民中占有極大的領域，同時網(wǎng)上購物、視頻聊天等商務類的網(wǎng)絡用戶的規(guī)模也有所增加，與此同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展也在不斷地創(chuàng)新發(fā)展新的應用領域，例如手機網(wǎng)絡，近年來，手機網(wǎng)絡用戶的數(shù)量在穩(wěn)步增長，而手機視頻用戶已經(jīng)超過了一億人，與其他任何一種產(chǎn)品相比，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一個最大的特點也是發(fā)展優(yōu)勢，就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的平均成本較低甚至趨近于零。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式存在的本質(zhì)就是為企業(yè)創(chuàng)造一個獨特的價值鏈。一個好的商業(yè)模式的實施不僅可以提高企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，同時也可以最大程度上減少生產(chǎn)過程中的成本投入，降低企業(yè)庫存。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑
（一）改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想在根本上進行創(chuàng)新改革，首先就要改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，不再是簡單地進行產(chǎn)品推廣使用，有人說商業(yè)模式是不可模仿與復制的，其實不然，大部分的商業(yè)模式是可以進行模仿的，只是根據(jù)模仿企業(yè)的不同，模仿的難度也在不斷地變化，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過增加模仿難度的方式來為自身的發(fā)展提供更多的時間，同時相關的企業(yè)也可以通過增設入行的門檻來保障自身利益不受侵害[1]。例如由馬化騰創(chuàng)建的騰訊QQ，騰訊QQ與其他網(wǎng)絡聊天工具相比，更加懂得去應對用戶的需求，除了提供全面的中文服務之外，還利用注冊及使用都免費的商業(yè)模式對QQ進行推廣，隨著用戶數(shù)量的不斷增長、騰訊QQ使用范圍的不斷擴大，再對騰訊QQ系統(tǒng)內(nèi)部的一些附加產(chǎn)品進行收費，這一商業(yè)策略，不僅可以對騰訊QQ的使用進行推廣，同時也可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟收益，隨著科學技術的日新月異，各個企業(yè)之間的競爭也變得更加激烈，企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)模式只有不斷進行拓寬才能持續(xù)為企業(yè)提供盈利，不管是相關的用戶構成還是相關的業(yè)務活動構成都要及時進行更新與改造，以便為用戶提供更好的服務，一個好的商業(yè)模式的選擇不僅可以擴大該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶基數(shù)，同時也可以形成比較好的網(wǎng)絡效應，為企業(yè)的進一步發(fā)展提供基本保障。
（二）不斷開展新業(yè)務，擴大用戶價值
近年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展比較混亂，盲目性越來越大，受利益的驅(qū)使，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展商業(yè)模式時根本不注重自身的優(yōu)勢與不足，只是盲目地跟風，與其他商業(yè)模式相比，發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，在專業(yè)上勝過其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才是真正的取勝之道，企業(yè)可以通過市場調(diào)查等方式對客戶的需求進行匯總及研究，創(chuàng)造出一個競爭對手無法比擬的獨特的用戶價值，在降低成本的同時還可以滿足用戶的基本需求，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展離不開一個全面的整體布局的設置，相關的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想更加符合用戶的使用需求，就必須對現(xiàn)有的業(yè)務價值進行一個全面的了解認識，進而不斷創(chuàng)新發(fā)展新的業(yè)務，為用戶提供一站式的在線生活服務[2]。還是以騰訊QQ為例，騰訊QQ始終領先于其他聊天工具，位居網(wǎng)絡聊天工具首位的主要原因就是因為騰訊QQ善于利用自身用戶基數(shù)大的優(yōu)勢，不斷進行業(yè)務模塊的擴展與開發(fā)，并利用自身龐大的網(wǎng)絡效應對新的業(yè)務模塊進行宣傳與推廣。所以相關的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應該學習騰訊QQ的商業(yè)模式，利用自身的優(yōu)勢來進行企業(yè)業(yè)務模塊的擴展，不斷擴大使用范圍及應用的便利性，在保證自身發(fā)展進步的同時，不斷增加利用虛擬銷售獲取的經(jīng)濟收益。
（三）積極與第三方運營商合作，互利共贏
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的良好發(fā)展僅僅依靠自身的努力是遠遠不夠的，雖然每個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有其特有的發(fā)展優(yōu)勢，但是卻也存在著自己特有的不足之處，所以相關的企業(yè)只有學會與企業(yè)進行合作不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展，利用其他企業(yè)的優(yōu)勢來彌補自己的不足，創(chuàng)造出一個互利共贏的局面，就像騰訊QQ，該網(wǎng)絡工具平臺不僅不斷拓寬自己的創(chuàng)新模塊，例如，微信、財付通、空間、微博等，還利用自己龐大的網(wǎng)絡效應吸引著越來越多的第三方運營商與其合作，各個平臺共同合作公共徐進發(fā)展，不僅可以為用戶提供一個進行互動的平臺，同時也吸引了更多的特定群體進入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，進一步提高企業(yè)的價值。第三方運營商的加入不僅可以增加用戶的使用黏性，同時也可以增加用戶基數(shù)及企業(yè)網(wǎng)絡效應，增加企業(yè)的經(jīng)濟收益[3]。
（四）加強盈利邏輯的可行性研究，保證企業(yè)的正常運作
對創(chuàng)新的商業(yè)模式的客觀條件及可行性進行判斷在整個顧客價值判斷工作中占有極其重要的地位，也就是說，只有切實可行的商業(yè)模式才可以給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟盈利，所以在一個全新的商業(yè)模式投入使用之前要對其盈利邏輯的可行性進行全面的分析與加強。最好的例子就是著名的Priceline Web house Club，該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在一個全新的商業(yè)模式實行之前沒有對其盈利邏輯的可行性進行詳細的分析，只是盲目地代表消費者的利益與消費公司進行交涉，希望為消費者爭取更大的權益，收取中間的手續(xù)費作為自身運行的經(jīng)濟來源，但是問題是若一些大型的消費公司為了保持自己的品牌忠誠度，不接受這樣的交涉工作，始終堅持最初的產(chǎn)品定價，那么這樣的商業(yè)模式就是失敗的，不具有可行性及應用的價值，這就要求相關的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)造一個全新的顧客價值之前，要對商業(yè)模式的盈利邏輯可行性進行全面的檢驗。
（五）對成本進行準確地分析，保證企業(yè)基本的經(jīng)濟盈利
小型企業(yè)與大型企業(yè)相比，不管是在經(jīng)濟水平還是在創(chuàng)新技術研究方面都存在著極大的差距，有些人認為互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展可以為一些小型企業(yè)的發(fā)展帶來發(fā)展機遇，其實不然，不管是網(wǎng)絡運作還是基本的網(wǎng)絡維護工作等都需要龐大的投入成本來維持，僅僅是這一條件就大大地限制了小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展方向，另外人才的聘用及營銷等方面都存在著極大的困難，所以與小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有更加完善的成本效益基礎。
三、結束語
商業(yè)模式隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的變更也在不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，只有進一步提高企業(yè)的運作效率，才能保證互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功，不斷對企業(yè)產(chǎn)品價值進行提升，提高制造規(guī)模，提高企業(yè)的網(wǎng)絡效應，真正實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間零距離溝通，在滿足用戶的基本需求的同時也給企業(yè)與其他企業(yè)的競爭過程中創(chuàng)造不可比擬的優(yōu)勢，保證企業(yè)經(jīng)濟收益的穩(wěn)定性。
參考文獻：
依據(jù)新元文智近年來對文化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式創(chuàng)新的研究成果，圍繞“文化企業(yè)商業(yè)模式的困惑與創(chuàng)新”，劉德良闡述了自己的觀點：“未來的數(shù)字娛樂傳媒的核心有幾個特點：第一，科技平臺的集成化；第二，APP化，就是應用；第三，跨平臺，未來應該PC、電視、手機、iPad形成四平合一的平臺，這個平臺可以實現(xiàn)無縫連接。而在生產(chǎn)體系和傳播體系起到核心作用是數(shù)字化的流程管理?！?/p>
他說：“目前我們的文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)對企業(yè)內(nèi)部信息化管理還是一個空白點，大多數(shù)企業(yè)還采用傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式和傳播模式來完成內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播。而美國迪斯尼、新聞集團等跨國文化產(chǎn)業(yè)集團，在生產(chǎn)到傳播再到營銷的一個數(shù)字化流程已經(jīng)完全建立起來。所以未來文化產(chǎn)業(yè)要貼近人們消費需求進行四屏合一，實現(xiàn)跨平臺無縫銜接，并通過企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化流程管理的手段，來提高企業(yè)的生產(chǎn)和營銷效率，滿足消費者需求，從而獲得大量的客戶。同時也能通過數(shù)字化管理，在生產(chǎn)體系當中帶來創(chuàng)新。
新元文智在為企業(yè)提供咨詢和投融資服務中，發(fā)現(xiàn)目前文化企業(yè)商業(yè)模式存在八點困境：第一是創(chuàng)意的不確定性。創(chuàng)意是依托于人的創(chuàng)造力，而創(chuàng)造力恰恰是稀缺的。第二是資源有依附性，很多公司和電視臺進行合作，或者你的廣告資源是來自于第三方。第三是文化項目創(chuàng)作周期過長，一般創(chuàng)作一部電影要半年或一年，甚至兩三年，但是收益卻是短期的，一般上映期最長不到一個月。第四是外部資源不穩(wěn)定。第五是政策變動對企業(yè)帶來的影響。第六是新技術帶來的破壞性。第七是消費需求的波動。第八是對消費者的偏好把握難度較大。
劉德良指出：文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)一定要把市場的需求把握精準，要真正去理解市場需求，運用多種綜合手段，在產(chǎn)品創(chuàng)新、在技術應用、產(chǎn)品開發(fā)方面適應市場的需求。同時產(chǎn)品一定要有門檻，如果輕易的被別人模仿，輕易被超越，你的核心競爭力就體現(xiàn)不出來。我們的企業(yè)往往站在主觀意愿去思考企業(yè)的經(jīng)營，但這遠遠不夠，一定要基于產(chǎn)業(yè)鏈和行業(yè)的發(fā)展規(guī)律進行前瞻性的分析判斷，做出有計劃、有準備、有的放矢的發(fā)展戰(zhàn)略。
商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和方向
“新元文智經(jīng)過3年多的研究咨詢工作，對文化企業(yè)商業(yè)模式的成功實踐進行了詳盡的分析，有了一些研究成果?！眲⒌铝冀榻B說，成功文化企業(yè)商業(yè)模式的核心要點可以分為以下8點：
第一是市場資源有效整合與內(nèi)部運營管理的標準化。比如誼兄弟、光線傳媒、華策影視等企業(yè)，它們把市場化分散的資源，導演、編劇、演員、作家等等一些，通過內(nèi)部形成一個嚴謹?shù)臉藴驶臉藴鼠w系，能夠形成一個穩(wěn)定的生產(chǎn)結構，生產(chǎn)體系，帶來的每年度穩(wěn)定的作品的產(chǎn)值產(chǎn)量，以及保證了作品生產(chǎn)的質(zhì)量。
第二是品牌產(chǎn)品打造與強力營銷體系。比如亞洲聯(lián)創(chuàng)做的文化音樂劇《貓》，以及深圳華強科技集團開發(fā)的主題樂園“方特歡樂世界”，他們通過優(yōu)質(zhì)高端的產(chǎn)品，創(chuàng)造一個強力的營銷體系，最終塑造出一個強大的品牌，吸引消費者持續(xù)的消費。
第三是散落資源網(wǎng)絡建設與新型業(yè)務模式。分散的廣告媒體資源通過以技術為基礎，內(nèi)部的流程為核心，形成了一個高價值的廣告網(wǎng)絡。比如象分眾傳媒、快客電視傳媒等。
第四是貼近市場需求的連鎖化經(jīng)營體系。比如杭州金海岸、山水盛典，把貼近社會需求的連鎖化經(jīng)營體系打造出來，實現(xiàn)了創(chuàng)造體系、產(chǎn)品體系和連鎖的運營、經(jīng)營管理體系管理的完美結合。
第五是上下游產(chǎn)業(yè)貫通和綜合收入模式。像華誼兄弟、盛大文學、盛大游戲、完美世界等，他們在整個產(chǎn)業(yè)鏈當中進行貫通，從而能夠使版權的價值，創(chuàng)意價值最大化。因為創(chuàng)意是稀缺的，如果一個良好的創(chuàng)意如果沒有辦法產(chǎn)生系統(tǒng)化的運營，產(chǎn)生足夠大的價值，那么這個創(chuàng)意的成本是很高的。
第六是跨界產(chǎn)品開發(fā)和綜合運營的管理體系。比如淘米網(wǎng)、明日陽光。明日陽光把籃球的培訓加英語口語的培訓，再加他的舞臺表演，完美結合在一起，把美式籃球培訓原汁原味的移到了中國，受到孩子和家長一致歡迎。
第七是市場渠道建設和多元化經(jīng)營業(yè)務模式。像萬達產(chǎn)業(yè)集團，走的是一條市場渠道的建設，和多元化經(jīng)營模式之路，從電影院線到演出劇院，再到文化地產(chǎn)，對接電影制片、演出劇目和主題公園。
第八是技術為先新興內(nèi)容發(fā)行傳播平臺。一些企業(yè)通過技術手段實現(xiàn)了傳播平臺、內(nèi)容發(fā)行平臺的打造，像視訊中國、華視傳媒、優(yōu)酷土豆、百靈時代傳媒等等一些，把技術變成一種工具，從而實現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容的轉播和帶來以蘋果iPod、手機為人們提供現(xiàn)代化便捷貼身的娛樂工具，像我們這次看到的唱吧、歡聚時代，都是技術到工具到用戶到平臺。
新元文智經(jīng)過深入研究，為文化企業(yè)提供了商業(yè)模式創(chuàng)新的四個思考方向：第一是認真思考產(chǎn)業(yè)鏈的結構。文化產(chǎn)業(yè)目前發(fā)生快速的變革，凡是對未來的產(chǎn)業(yè)鏈有清晰的認識，并且能夠敢于去打破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈的結構的企業(yè)，一定能夠成為優(yōu)秀的的企業(yè)。產(chǎn)業(yè)鏈價值和結構的重構，其實是當前的一個文化產(chǎn)業(yè)大變革時代一個重要的課題。
中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-0156-01
一、開展商業(yè)模式創(chuàng)新的意義
商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)獲取長期競爭優(yōu)勢的根本保證，企業(yè)的任何行為都必須是對自身商業(yè)模式的策略反應和優(yōu)化。這也是企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的目標。企業(yè)創(chuàng)新無非是要讓本企業(yè)在同行中有更大的競爭優(yōu)勢，讓企業(yè)有更大的收益空間，通過模式創(chuàng)新糾正企業(yè)中不利于發(fā)展的因素，制定出正確的策略，使得本企業(yè)能取的一個較好的、長足穩(wěn)定的發(fā)展。
二、項目背景
根據(jù)《山東省人民政府辦公廳關于推進山東省煤炭應急儲備基地建設的意見》（魯政辦發(fā)[2010]78號）和山東省煤炭工業(yè)局《關于呈報山東省魯西南煤炭應急儲備配送基地項目的請示》（魯煤經(jīng)運[2012]47號）文件，為應對自然災害影響，保障山東省能源供應安全，按照省政府要求，山東省將在“十二五”期間建設完成“一中心、一網(wǎng)、四基地”煤炭儲備基地格局。其中，由新巨龍能源有限責任公司負責建設的魯西南儲煤基地位于菏澤市巨野縣境內(nèi)，建設方案已形成。
三、主要創(chuàng)新點及措施
通過研究儲煤基地運營模式來尋找產(chǎn)業(yè)鏈一體化商業(yè)模式的運作。研究探索的主要方面包括：
1.構建多企合作、互利共贏平臺。魯西南儲煤基地設計年運轉量2000萬噸，投資多、規(guī)模大，前景廣，研究如何通過合作運營等方式，合理利用社會各方優(yōu)勢資源，加快項建設速度，提升項目運營質(zhì)量，全面提升儲煤基地綜合競爭力，實現(xiàn)效益最大化。通過建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，為今后共同抵御市場風險，精誠合作，互惠雙贏打下堅實的基礎。
2.打造企業(yè)內(nèi)部核心價值鏈。企業(yè)內(nèi)部價值鏈是指企業(yè)內(nèi)部各職能部門、各流程環(huán)節(jié)，即企業(yè)內(nèi)部各戰(zhàn)略單元的價值鏈。比如采購部門與銷售部門，與客服部門，與管理部門等。企業(yè)的基本價值活動包括五項：內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務。通過充分發(fā)揮各職能部門、各流程環(huán)節(jié)的作用，從而提高產(chǎn)品銷售量、市場份額、后勤管理、客戶服務等內(nèi)容，達到降低成本，降低存貨，提高物流速度，提高貨物流通率的效果，增加效益。
3.服務客戶，實現(xiàn)價值增值。在當前的煤炭形勢下，儲煤基地籌建處深刻認識到“能否提供用戶滿意產(chǎn)品、能否滿足用戶定制化、個性化需求成為儲煤基地生存的關鍵”，項目后期生產(chǎn)經(jīng)營模式將由傳統(tǒng)的“銷售產(chǎn)品”轉變?yōu)椤颁N售服務”上來、由原來的“以產(chǎn)品，找市場”改變?yōu)椤耙允袌鲎霎a(chǎn)品”，因此在項目整體設計上，全力圍繞自動化配煤這一核心環(huán)節(jié)，在配煤工藝上采用配煤倉與定量給料機相結合的方式，由計算機自動控制系統(tǒng)實現(xiàn)全過程自動化配煤。即計算機系統(tǒng)根據(jù)用戶需求信息，計算配比結構，將信息傳輸至煤倉下的定量給料機，通過調(diào)整定量給料機給料能力實現(xiàn)不同煤種的合理配比，最終滿足用戶對煤質(zhì)指標的要求。整個配煤工藝全面實現(xiàn)自動化、精確化、智能化以及產(chǎn)品節(jié)能環(huán)?；?。
4.統(tǒng)籌規(guī)劃，初步構建“大物流”框架。借助儲煤基地優(yōu)越地位位置和便利交通優(yōu)勢，吸收社會資源，打破傳統(tǒng)的高成本、低效率單一運輸模式，建立煤炭物流中心，通過購買或租用運河碼頭，建立鐵路專用線，整合社會運輸車輛，成立運輸物流中心等方式，充分發(fā)揮鐵路、公路、水路各方面優(yōu)勢，實現(xiàn)鐵路、公路、水路立體化運輸網(wǎng)絡，構建起“大物流”框架，為煤炭供應方、需求方、貿(mào)易商、鐵路、公路、港口搭建起一個共贏的物流平臺，構建全產(chǎn)業(yè)鏈、多品種（可涉及普通貨物）貿(mào)易體系，為用戶提供高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品。
5.探索構建電子商務平臺，創(chuàng)新營銷模式。通過構建電子商務平臺，煤炭供應鏈結構將會得到改變，由于信息流和資金流的改變，煤炭生產(chǎn)企業(yè)與煤炭用戶信息對稱，不需要運銷公司等中介的參與，取消了中間環(huán)節(jié)，煤炭用戶企業(yè)根據(jù)自己的需求直接通過網(wǎng)絡發(fā)出購買請求，生產(chǎn)企業(yè)利用電子商務系統(tǒng)直接和用戶進行對話，通過電子商務流程完成在線定單的確認，在線認證和在線支付等程序，實現(xiàn)煤炭交易。煤炭生產(chǎn)企業(yè)可以合理定價，煤炭用戶企業(yè)的購買費用降低。煤炭運輸則由煤炭生產(chǎn)企業(yè)選定的第三方物流公司完成，煤炭運銷公司不再具備中間商角色。
四、預期經(jīng)濟效益
儲煤基地煤炭周轉量2000萬噸，年，其中廠內(nèi)周轉為1000萬噸/年，場外點對點周轉1000萬噸，年，兼顧鐵路、公路、港口運輸通道。儲煤基地可以通過配煤、洗煤產(chǎn)品，場外點對點銷售差價獲得直接效益。
由于我國移動通信環(huán)境與國外有著較大的差異，移動商務用戶的特征以及對移動商務的接納行為、使用習慣等方面更是與國外的用戶存在著很大的不同，所以我國移動商務的商業(yè)模式不能簡單的完全照搬國外的發(fā)展模式，因根據(jù)國情來走有中國特色的移動商務的商業(yè)模式創(chuàng)新之路。本文認為：我國移動商業(yè)模式的創(chuàng)新之路應走以移動運營商為商業(yè)模式主導整合移動商務產(chǎn)業(yè)鏈，以用戶為核心充分為用戶創(chuàng)造最大價值的移動商務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的商業(yè)模式。
一、以移動運營商為主體的商業(yè)模式
隨著國內(nèi)移動商務產(chǎn)業(yè)鏈的逐步形成，移動商務的的運營模式和贏利模式尚處于探索之中，整個產(chǎn)業(yè)鏈主體不明。在“3G時代”移動通信運營商向綜合服務商轉型的趨勢下，運營商、內(nèi)容服務商、應用開發(fā)商等之間的關系將更加復雜，各方都希望能在移動商務產(chǎn)業(yè)鏈中爭取更加有力的地位。
依據(jù)我國的現(xiàn)實國情，在移動商務產(chǎn)業(yè)鏈中能處于核心地位的只能是移動運營商。其原因有二：
首先，在國內(nèi)，移動運營商是國有企業(yè)，整個移動通信網(wǎng)絡分別由移動、聯(lián)通、電信三家公司來控制。移動運營商不僅能夠為移動商務搭建安全可靠的網(wǎng)絡運行平臺，擁有強大的行業(yè)優(yōu)勢，而且還擁有龐大的用戶群體，移動運營商毫無疑問的在國內(nèi)整個移動商務產(chǎn)業(yè)鏈中握有最核心的資源，是各移動商務企業(yè)必須依靠的關鍵因素。
其次，一部分移動商務參與者因缺乏相應的監(jiān)管機制，利用移動商務來從事?lián)p害用戶利益甚至是違法的活動，而移動網(wǎng)絡運營商作為移動商務平臺的提供者能夠肩負起一部分監(jiān)管的責任，規(guī)范相關企業(yè)的移動商務活動，促使移動商務健康、快速的發(fā)展。
因此，國內(nèi)移動商務的商業(yè)模式的設計與創(chuàng)新應圍繞移動運營商為核心來展開，把移動運營商作為商業(yè)模式的核心，應充分地利用它的技術力量、品牌優(yōu)勢、行業(yè)影響力帶動整個國內(nèi)移動商務產(chǎn)業(yè)鏈，協(xié)調(diào)、整合移動商務產(chǎn)業(yè)鏈上各方的關系與利益，形成統(tǒng)一的移動商務運行平臺，促使移動商務快速的發(fā)展。移動運營商作為商業(yè)模式的核心理應承擔更多的主導者的責任，利用自己掌握整個運行平臺的優(yōu)勢來監(jiān)督、規(guī)范產(chǎn)業(yè)鏈上各個參與方的行為，使得我國移動商務朝著合理、健康的方向發(fā)展。
隨著移動商務在國內(nèi)朝著更深層次的發(fā)展，作為移動商務核心地位的移動運營商將扮演更加積極的角色，目前移動運營商紛紛提出戰(zhàn)略轉型，希望自己不單單只是移動商務網(wǎng)絡平臺的搭建者，更應是移動商務中信息與應用服務的提供者。移動運營商從簡單的移動網(wǎng)絡提供者，到移動門戶，直至中介、可信賴的第三方，移動運營商以用戶為資本，以商業(yè)模式的擴展為基礎逐漸全面參與移動商務的整個運營過程，成為產(chǎn)業(yè)鏈的核心。例如移動運營商自己開發(fā)出手機即時聊天工具，并在用戶中加以推廣；與移動終端制造商合作，向用戶提供免費的“簽約終端”；移動運營商還可以充當可信任的第三方，為用戶與商家之間建立起彼此信任的橋梁，刺激移動商務的進一步發(fā)展。這些新的商業(yè)模式的出現(xiàn)就是得益于移動運營商積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢，樹立自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的核心地位，從而為廣大用戶提供了更有價值的移動商務應用服務。
二、整合產(chǎn)業(yè)鏈形成移動商務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
國內(nèi)移動商務的產(chǎn)業(yè)鏈是非常的復雜，涉及的參與者眾多，包括移動運營商、移動終端廠商、移動平臺和服務商、銀行金融機構、移動信息與應用提供商等，甚至還包括了相關的高等院校、新興媒體等。在移動商務新模式快速發(fā)展的今天，任何一家移動商務的參與者都在產(chǎn)業(yè)鏈中積極尋求合作，借助于各種利益相關者建立“聯(lián)盟”的合作關系已經(jīng)成為企業(yè)謀求市場生存和長遠發(fā)展的必然選擇。其原因有三。
首先，面對日益復雜多變的外部競爭環(huán)境，任何一個企業(yè)，單憑自己的力量，很難在激烈的市場競爭中處于不敗之地。即使是那些著名的、實力雄厚的集團企業(yè)也不例外。
其次，隨著移動商務在國內(nèi)朝著更深層次的發(fā)展，用戶對移動商務的需求逐漸增強，對移動商務應用的要求也更具個性化起來?，F(xiàn)單憑國內(nèi)移動商務產(chǎn)業(yè)鏈上的任何一個或兩個參與者是無法滿足用戶多樣、個性化的移動商務需求的。
最后，作為我國移動商務發(fā)展的核心移動運營商不斷地擴充自己所扮演的角色，一旦在產(chǎn)業(yè)鏈上形成運營商獨大壟斷的地位，將影響其他企業(yè)參與移動商務的積極性，對整個國內(nèi)移動商務的發(fā)展前景也是具有消極影響的。
在移動運營商主導的過程中，競爭和價值創(chuàng)造與體現(xiàn)的機制發(fā)生了深刻變化，要求移動運營商發(fā)揮資源優(yōu)勢和強勢地位的作用，一定程度上擔當起市場監(jiān)管、制定新秩序新規(guī)則的義務和責任，以合作共贏的新模式整合產(chǎn)業(yè)鏈，同客戶、業(yè)務合作伙伴和供應商一同構建起一個開放合作、共生共榮的生態(tài)體系。因此，國內(nèi)移動商務的發(fā)展模式應是利用移動運營商的主導地位來整合整個產(chǎn)業(yè)鏈上的每個參與者、利益共享者，使之形成移動商務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟來共同為用戶提供服務，帶動國內(nèi)移動商務健康快速的發(fā)展，從而分享移動商務發(fā)展所帶來的利益。
在該產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的商業(yè)模式中，移動運營商作為模式主體，提供運行平臺，收集用戶信息等，移動信息與應用提供商根據(jù)用戶信息來開發(fā)個性化、定制化的應用與服務；移動終端廠商通過與移動運營商進行合作，采取“話費簽約”的方式把移動終端銷售到用戶的手中，并且能在移動終端里集成、捆綁各種新型的移動應用與服務；銀行金融機構與移動運營商共同合作，為移動商務用戶提供安全可靠的移動支付通道與手段。除此之外，整個移動商務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟應促使國內(nèi)的移動商務平臺能統(tǒng)一運行，在國家的法制框架下制定相關的游戲規(guī)則和行為規(guī)范，開發(fā)標準的應用接口，使得國內(nèi)的移動商務能互通共融，并與國際接軌，國內(nèi)移動商務將邁向更加廣闊的空間。
三、以用戶為核心充分為用戶創(chuàng)造最大價值
（一）用戶本位原則
新數(shù)字經(jīng)濟的一個重要特征就是以客戶為中心，以用戶為本位的原則。作為新經(jīng)濟的代表移動商務也不例外。移動商務為用戶提供所需要的信息消費類以及相關的增值產(chǎn)品，用戶接受對自己有用的信息才能創(chuàng)造出價值，企業(yè)才能從中獲得利益。而且移動商務直接面對的是眾多的移動中的用戶，是一種端對端的商務模式。用戶的接納程度、消費習慣、行為特征將直接影響到移動商務應用的開展，因此移動商務的商業(yè)模式必須以用戶為核心來進行構建。
雖然許多企業(yè)常常把用戶掛在嘴邊，但是實質(zhì)上這些企業(yè)并沒有直接面對用戶，從而不能真正了解他們的用戶，不明白用戶真正的需求是什么，為用戶創(chuàng)造價值也無從談及。從事移動商務的企業(yè)因為能夠直接面對移動用戶，它能實時的掌握用戶的特征和消費行為，并能根據(jù)這些信息挖掘和引導用戶的需求。但是，實際的國情是移動商務企業(yè)往往沒有充分貫徹用戶本位原則，在沒有充分研讀用戶的消費行為和接納習慣的情況下，就紛紛推出一些移動商務應用，影響了用戶的使用和采納。因此在對移動商務商業(yè)模式的創(chuàng)新，推出新型的應用服務之前，企業(yè)應以用戶為核心，貫徹用戶本位原則，利用移動商務的特點，站在用戶的角度充分地識別用戶的需求，開發(fā)出用戶真正需要的移動商務應用，并給他們帶來良好的使用體驗。
（二）為用戶創(chuàng)造最大的價值
移動商務的商業(yè)模式圍繞著用戶為核心為用戶創(chuàng)造價值，首要解決的問題是什么才是移動商務用戶的價值？在國內(nèi)的移動商務，一般將客戶分為企業(yè)市場和個人消費市場。本文試圖通過這兩個不同的客戶市場角度來探討一下移動商務用戶的價值。
移動商務歸根結底是一種依托于通信技術的商業(yè)模式，其產(chǎn)品是一種服務型的產(chǎn)品。作為企業(yè)級別的用戶，對于移動商務企業(yè)來講，需要為其提供一整套的企業(yè)移動商務解決方案。而移動商務解決方案的根本目的就是幫助企業(yè)提供工作、管理效率并創(chuàng)造價值。過去，基于桌面應用的CRM、ERP、SCM等應用系統(tǒng)為企業(yè)的生產(chǎn)力帶來了革命性的變化。但是這些系統(tǒng)在應用的方式、時間和地點都受到了限制?，F(xiàn)在移動商務的出現(xiàn)，突破了時空的限制，基于移動的CRM、ERP、SCM將為企業(yè)的信息化進程帶來根本性的改變，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。具體來說，企業(yè)用戶對移動商務的需求主要集中在能夠利用員工的移動通信及數(shù)字終端，通過將移動網(wǎng)絡系統(tǒng)商務平臺嵌入企業(yè)的信息化平臺，隨時隨地在企業(yè)內(nèi)部和員工之間傳輸和交流各種企業(yè)內(nèi)部管理和外部商業(yè)信息，輔助企業(yè)管理及企業(yè)商務活動，使得企業(yè)可以突破時空限制，重新塑造企業(yè)經(jīng)營模式，整合企業(yè)原有的信息系統(tǒng)，將企業(yè)信息化擴展到與市場距離近似無縫的境地。作為企業(yè)用戶，他們最為關注的是移動商務企業(yè)提供的系統(tǒng)平臺的穩(wěn)定性以及應用的全面性。針對企業(yè)用戶的需求，為其創(chuàng)造價值，移動商務商業(yè)模式應能為企業(yè)提供一整套的移動商務解決方案，涉及到企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營流程，并能與企業(yè)原有的信息化系統(tǒng)形成對接，從而讓企業(yè)真正感受到移動商務的價值所在。
作為個人用戶層面，不僅僅只是關注移動商務為他們帶來的信息內(nèi)容及方便快捷的服務，他們還更注重個人情感及追求社會時尚感。這樣的個人情感及社會時尚感從移動商務用戶價值來討論就包括了個人用戶的使用價值、自由價值、以及情感價值。個人用戶的使用價值就是移動商務能否給用戶帶來“物美價廉”的產(chǎn)品，這是用戶在使用任何產(chǎn)品時候的一種基本需求。目前，國內(nèi)三大移動營運商推出的“3G”資費普遍偏高，用戶常?！昂百F”，制約了這一移動商務模式的發(fā)展和普及。自由價值是移動商務為個人用戶創(chuàng)造的最大價值。自由價值就表現(xiàn)在移動商務讓用戶可以突破時空限制，自由地尋找自己所需的各種信息，選擇自己所需要的商品，隨時隨地的進行各種商務活動，加上移動終端的私人性，更加給使用用戶帶來一種私人的自由性、隱蔽性。在國內(nèi)，用戶所追求的自由價值實質(zhì)上更多的是體現(xiàn)在減少廣告騷擾，保護用戶的私人信息不被泄露。情感價值是用戶在使用移動商務產(chǎn)品時，為他們所帶來的積極的、愉快的、喜悅的、安全的、自豪的等各種情感。用戶各種積極情感的聚集，帶來精神上的愉悅與滿足，給用戶以美好的使用體驗，也是為用戶創(chuàng)造了價值。
參 考 文 獻
[1]尹炎．國內(nèi)外移動電子商務發(fā)展探析[J]．科技資訊．2007（14）：165
[2]馬大勇．中國移動電子商務現(xiàn)狀、問題及對策研究[J]．科技信息．2009（28）：613
一、前言
綠色經(jīng)濟之所以能夠得到不斷的發(fā)展，不僅需要研發(fā)、管理、制度以及生產(chǎn)等等方面的各種創(chuàng)新活動，也需要進行商業(yè)模式創(chuàng)新活動，這是綠色經(jīng)濟發(fā)展的關鍵點。商業(yè)模式創(chuàng)新形式是應市場需求而產(chǎn)生的，因此，其優(yōu)點是能夠很好的符合市場需求，能不斷的增強自身的競爭力，在經(jīng)濟發(fā)展方式不斷轉變的新時代，高度重視發(fā)展符合國情與企業(yè)實際的商業(yè)模式，對于發(fā)展綠色經(jīng)濟是很有必要的。商業(yè)模式的創(chuàng)新指的是不斷發(fā)現(xiàn)新的市場需要，以滿足新的消費群體的需求，開創(chuàng)新的盈利模式；開發(fā)出新的產(chǎn)品，為客戶提供滿意的服務；用全新的方式方法以完成全新的經(jīng)營任務，從而提高企業(yè)綠色經(jīng)濟的發(fā)展水平。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新對于發(fā)展綠色經(jīng)濟的必要性
目前，為加快發(fā)展綠色經(jīng)濟，必須將高消費、高污染等為特點的粗放型發(fā)展方向轉變?yōu)榈拖M、低污染等為特點的集約型發(fā)展方向，綠色經(jīng)濟的發(fā)展目標就是發(fā)展生態(tài)化經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟以及低碳經(jīng)濟。傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展方式已不再適應當今社會的需要，必須有一個全新的經(jīng)濟發(fā)展模式，將以往的研發(fā)、組織、管理、銷售等方面進行創(chuàng)新，其中最主要、最有意義的就是商業(yè)模式創(chuàng)新，其作為發(fā)展綠色經(jīng)濟至關重要的實現(xiàn)手段，其必要性主要有三個方面：
2.1充分滿足綠色經(jīng)濟市場的變革
商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)將對其有利的經(jīng)濟方式進行創(chuàng)新，即將原有商業(yè)模式的動力機制、組成要素及要素之間的關系進行重新整理，并提高原有商業(yè)模式的水平，為客戶提供全新的、有利的商業(yè)模式。全新的商業(yè)模式充分滿足了綠色市場的變革與創(chuàng)新，從而實現(xiàn)了企業(yè)價值的最大化，有利于解決長期計劃經(jīng)濟體制的不利影響，促進綠色經(jīng)濟發(fā)展成為獨立自主的市場經(jīng)濟，加速生產(chǎn)過程的進步，促進綠色經(jīng)濟的全面進步。
2.2有利于提高綠色經(jīng)濟市場的競爭力
跟以往傳統(tǒng)的創(chuàng)新形式相比，商業(yè)模式創(chuàng)新有著一個有利的特點，就是它涉及商業(yè)模式中各要素之間的變化、動力機制的全面性改革以及組織機構的重大規(guī)整，體現(xiàn)的是一種集成性創(chuàng)新模式。這一有利的特點使得商業(yè)模式創(chuàng)新具有無法復制的獨特性，從而有效的提高了綠色經(jīng)濟市場的競爭力，使得綠色經(jīng)濟企業(yè)能夠長期的保持著競爭的優(yōu)勢，保證其處于持續(xù)的盈利狀態(tài)。商業(yè)模式創(chuàng)新比較注重市場與經(jīng)濟方面的創(chuàng)新，因此，跟傳統(tǒng)的技術類創(chuàng)新模式相比，商業(yè)模式創(chuàng)新更能有效地抓住市場機遇，追蹤市場變化，幫助企業(yè)捕捉被競爭對手所忽視的市場間隙，從而更快、更高效的設計或者改變商業(yè)模式，保證消費者能夠得到更好的
服務。
2.3有利于綠色技術創(chuàng)新的發(fā)展
在當今社會，綠色經(jīng)濟的發(fā)展受到了越來越多的關注，但是要想發(fā)展綠色經(jīng)濟，就必須使用綠色環(huán)保技術以取代傳統(tǒng)的低效益、高消費、高能耗及高污染的技術，全面推廣節(jié)能減排與低碳環(huán)保的服務和產(chǎn)品。綠色技術創(chuàng)新是綠色經(jīng)濟發(fā)展的基礎與保障，將其與商業(yè)模式創(chuàng)新相結合，可以有力的推動綠色技術的創(chuàng)新。某些程度上，一些綠色經(jīng)濟下的商業(yè)模式，最開始的時候只是依靠自身的專利技術發(fā)展起來，但是現(xiàn)在這種創(chuàng)新的商業(yè)模式還可以根據(jù)多方面技術的發(fā)展而使得自身得到更好的發(fā)展，保證綠色經(jīng)濟下生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足市場以及客戶的需求，實現(xiàn)綠色經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)模式創(chuàng)新不但要在產(chǎn)品研發(fā)及工藝革新等方面的技術進行創(chuàng)新，而且還要從非技術類方面進行創(chuàng)新從而更好的促進綠色技術創(chuàng)新的發(fā)展。
三、綠色經(jīng)濟視角下商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展方向
目前，發(fā)展綠色經(jīng)濟最主要的目的就是為了解決傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展方式和節(jié)能環(huán)保之間的沖突與矛盾，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與節(jié)能環(huán)保的雙贏局面，這是綠色經(jīng)濟視角下商業(yè)模式創(chuàng)新的最基本發(fā)展方向。這是綠色經(jīng)濟的基本發(fā)展方向，同時也是對傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的徹底改革與創(chuàng)新，為建立生態(tài)化和市場化相統(tǒng)一的企業(yè)新型經(jīng)濟模式打下堅實的基礎。商業(yè)模式創(chuàng)新是發(fā)展綠色經(jīng)濟的重要因素之一，以實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與節(jié)能環(huán)保為發(fā)展方向，建設一個節(jié)能減排與低碳環(huán)保相結合的綠色商業(yè)模式，將最大程度上的減少污染的排放及資源的浪費，提高資源利用率，有效利用自然資源與新能源技術，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益和生態(tài)效益的最大優(yōu)化。
3.1降低生產(chǎn)成本，達到節(jié)能減排的要求
綠色經(jīng)濟要想提高自身在市場的競爭力，就必須從根本上節(jié)省從原材料到生產(chǎn)過程等方方面面的成本，這同時也適用于綠色商業(yè)模式的創(chuàng)新，只要將降低生產(chǎn)成本和降低能源、節(jié)能減排等綠色經(jīng)濟的要求相結合。與此同時，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟需要生產(chǎn)與消費的全過程都進行控制，循環(huán)利用能源，對廢物進行回收，爭取少投入、多產(chǎn)出以及少污染，最大程度的降低污染排放量，增加資源的利用率，從而最大程度的節(jié)省生產(chǎn)成本。很多綠色企業(yè)都在努力的向這方面發(fā)展起來，比如有些造紙企業(yè)就開創(chuàng)了變廢為寶的綠色商業(yè)模式規(guī)劃，將廢紙進行回收利用，引進先進的生產(chǎn)設備，對廢氣與廢水進行高度凈化處理，利用循環(huán)經(jīng)濟進行節(jié)能減排，用最低的成本生產(chǎn)高質(zhì)量、高環(huán)保性的產(chǎn)品，從而獲得強大的市場競爭優(yōu)勢。例如中國的慈善家陳光標，其成功的理念就是“變廢為寶”，其公司原來只是做房屋拆遷的，但在這一過程中，陳光標發(fā)現(xiàn)了巨大的商機，因為在拆遷的過程需要大量的資金去運輸剩下的建筑垃圾，他就在想是否可以將這些建筑垃圾轉化成環(huán)保的建筑材料。于是，他就開始著手工作，購買了十多臺建筑垃圾的處理機器，先是用機器將這些建筑垃圾切碎成細小的顆粒狀，然后將這些推銷給修路單位作為鋪路的材料，價格也比碎石子低很多；后來公司又引進更高科技的設備，將這些建筑垃圾壓成粉末狀，可以將其推銷給制磚單位；隨后，陳光標將這種理念大量的應用在廢舊家電、設備及廢舊汽車等等方面，將這一商業(yè)模式大大的推廣，并取得了良好的成績，為綠色經(jīng)濟的發(fā)展提供了依據(jù)。
3.2根據(jù)國情進行合理創(chuàng)新，努力發(fā)展自身優(yōu)勢
因各個國家的經(jīng)濟環(huán)境以及體制文化都各不相同，因此發(fā)展綠色經(jīng)濟的戰(zhàn)略方針也會有所不同，就目前而言，企業(yè)必須根據(jù)國情進行合理的創(chuàng)新，特別是商業(yè)模式創(chuàng)新，努力的發(fā)展自身的優(yōu)勢，使得綠色經(jīng)濟能夠得到實際性的提高。根據(jù)我國的國情，大部分企業(yè)都屬于勞動密集型企業(yè)，其自身的缺點就是沒能成為真正的技術創(chuàng)新的主體，自主創(chuàng)新的能力較弱，無法很好的吸收利用外來先進技術，這些都在某種程度上阻礙了企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。根據(jù)國家實際情況進行創(chuàng)新，有助于將我國的劣勢合理的轉化為優(yōu)勢，從而取得成功。例如比亞迪公司，就在生產(chǎn)管理上進行創(chuàng)新，取得了很大的成功。其公司最開始的時候連自動化生產(chǎn)線都買不起，于是公司董事長提出了一個想法，將國外全自動的電池生產(chǎn)線分解成有一百多道工序構成的人工生產(chǎn)線，大大的降低了生產(chǎn)成本，進入市場后很快位居世界第一。在生產(chǎn)鋰電池的時候，他們采用無塵箱取代無塵車間，大大減少了生產(chǎn)面，在行業(yè)得到了高度的評價。而在生產(chǎn)電動車的時候也采用了人工生產(chǎn)線的技術，這些商業(yè)模式的創(chuàng)新，不僅大大降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，還為綠色經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻。
3.3擴大綠色經(jīng)濟市場，提高綠色技術創(chuàng)新水平
在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，節(jié)能環(huán)保的理念也漸漸的出現(xiàn)在人們的生活中，綠色經(jīng)濟的服務與產(chǎn)品逐漸的在經(jīng)濟市場上發(fā)展起來，傳統(tǒng)的非環(huán)保經(jīng)濟產(chǎn)品逐漸被綠色經(jīng)濟產(chǎn)品所取代，大大的提高了自身的競爭力。對于那些能率先運用綠色技術創(chuàng)新生產(chǎn)處綠色產(chǎn)品與服務的企業(yè)，其就能快速的控制一片屬于他自己的市場領域，從而得到更快、更高的效益。比如我國成功的民營企業(yè)——遠大空調(diào)，從公司成立開始，就堅持節(jié)能減排的自主創(chuàng)新理念，其產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的占有率處于領先地位，其研發(fā)出來的非電低碳的節(jié)能技術得到了高度評價，其各項產(chǎn)品在節(jié)能、安全、零故障、省錢等等方面都處于領先位置，其自主創(chuàng)新的力量是企業(yè)當中的佼佼者，值得每一個企業(yè)作為學習的榜樣。
3.4必須注重綠色品牌的宣傳
綠色品牌的宣傳是指在激烈的綠色市場競爭中推銷自身的綠色環(huán)保品牌，用誠實守信、保質(zhì)保量的服務態(tài)度來贏得廣大消費者的信任與滿意。在企業(yè)的發(fā)展中，品牌是企業(yè)發(fā)展的無形動力，能給企業(yè)帶來很大的效益，品牌效應不僅有利于擴大自己的市場需求，還能給企業(yè)建立一支固定的客戶團隊，保證企業(yè)的長期效益。綠色經(jīng)濟企業(yè)要想在商業(yè)模式創(chuàng)新上取得成功，就必須保證綠色產(chǎn)品的高質(zhì)量性，滿足客戶的需求，同時根據(jù)客戶的需求不斷生產(chǎn)滿足客戶需要的綠色產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的綠色服務在品牌宣傳上更是要注重實事求是，不能過分夸大自身的功能。只有真誠的打造綠色品牌，加大品牌宣傳，才能促進綠色企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時促進綠色經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展與進步。
四、結語
在今后的發(fā)展過程中，綠色經(jīng)濟要時刻抓住機遇與挑戰(zhàn)，在商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎上，不斷促進綠色經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，建設綠色經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的長期有效的管理體制，全面發(fā)展生態(tài)化經(jīng)濟與市場化經(jīng)濟相結合。全面實現(xiàn)綠色經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展是一個漫長的歷史過程，需要不斷的轉變發(fā)展方式，這是目前企業(yè)要向發(fā)展的主要動力。綠色經(jīng)濟視角下的商業(yè)模式創(chuàng)新給綠色經(jīng)濟的發(fā)展帶來了重要的推動力，在持續(xù)創(chuàng)新中不斷取得新的突破，這樣才能保證市場的主動權，將企業(yè)不斷地提升到新的水平。
參考文獻：
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中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599?。?012） 18-0000-02
1 對于目前的形勢
網(wǎng)絡有關的企業(yè)在其使用四個基本使范圍內(nèi)，其中郵箱、隨時聯(lián)通尋找和電子交易，生成了大量的優(yōu)酷、騰訊公司、阿里巴巴這些名聲顯赫的互聯(lián)網(wǎng)有關的公司企業(yè)。與此期間新浪新聞，新浪博客等一系列的新浪服務門戶網(wǎng)站、搜狐、網(wǎng)易這3個名聲在外的網(wǎng)站，我們不愿意看到的現(xiàn)象發(fā)生了，他們被后來者的阿里巴巴等擊敗了，新浪，搜狐等門戶網(wǎng)站不斷被超越的原因即使不是一個方面的，可是大部分的原因也在于這些傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站缺乏創(chuàng)新能力，他們對于之前的形式有些過分依賴。騰訊公司具有我國最廣大的使用群體，百度公司包攬了全國最多的訪問量，同時阿里巴巴擁有最大的企業(yè)網(wǎng)絡使用者。一直是它們幾個三足鼎立，今日的騰訊、百度和阿里巴巴也在領先一步，在一定意義上，這些企業(yè)做到成功重要的原因在于他們在他們沒有用創(chuàng)新來支撐自己的企業(yè)，執(zhí)行方法過于死板。
2 我們對于商業(yè)模式的看待有很多的方面
但是一般的看法是，市場經(jīng)濟一直發(fā)展著，并且在加快發(fā)展的腳步。他們做到很多其他公司沒有做到的事情，其中一點就是把要重點放在產(chǎn)品質(zhì)量、科學方法、批量生產(chǎn)、提高管理質(zhì)量、增加人員調(diào)動力度等一些方面，之后就是讓所有的事物存在而且夠?qū)嵲?。商業(yè)模式不但增加了我們公司的業(yè)績同時還讓利潤達到最大化的發(fā)揮，公司獲取成功地秘訣在于：（1）傾售方法。（2）運作機制。（3）資金優(yōu)化。對資源優(yōu)化利用是一道必殺技。首先銷售模式強調(diào)的是商品或售后的推銷方法，銷售模式被看作基石性質(zhì)的東西，商業(yè)模式能夠運作的一路暢通離不開它。一個商業(yè)模式不論曾經(jīng)得到多少的青睞，但缺少了合適的銷售模式也不會長久持續(xù)下去。眾多的營銷模式進行交融和二次創(chuàng)新便可以形成PPG的營銷模式，負責產(chǎn)品的質(zhì)量方面，PPG把生產(chǎn)的東西直接發(fā)到消費者手里的方式：通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心來實現(xiàn)。這樣他們就可以以較低的成本獲得最高的效益，這是與傳統(tǒng)營銷相比的優(yōu)點。與此期間，運營模式的定義就會變得很片面了，是僅僅針對于企業(yè)內(nèi)部的東西的融合。運營模式是商業(yè)模式的根本所在。不論銷售模式具有怎樣的高的效益，但是如果缺少了與之相匹配的運營模式，這樣的銷售模式就會生產(chǎn)不出高檔的商品、服務方面也會相應萎縮。以攜程為模本的低擋酒店經(jīng)營模式是值得我們學習借鑒的。最后我們要討論的是資本模式，它是企業(yè)能夠贏得效益獲得良好運作的手段，它支持著商業(yè)模式發(fā)展。沒有了合適的資本模式，銷售模式和運營模式就會有資金上的困難甚至致使整個商業(yè)模式失敗的可能。我們只有做到了上面的三種模式，并且將它們有機的組合在一起，才能使內(nèi)外資源得到合理的處理，具備不可比擬的力量，這樣企業(yè)才能成功。相反，相融不合理，資源得不到最優(yōu)的處理，那么破產(chǎn)隨時可能發(fā)生。
3 我們在創(chuàng)新中也要耐心關注，積極思考
（1）對網(wǎng)絡行業(yè)的發(fā)展概況特質(zhì)加強了解，發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成不可替代的實力。（2）盡量滿足需求者的要求意見，尊重每個消費者的建議。（3）對有優(yōu)勢便利的區(qū)域進行重點考究，讓它的規(guī)模不斷擴大，并且達到最大。（4）做好本身工作的整合，讓自身的特殊本質(zhì)得到最大的發(fā)揮。（5）保證為其工作的執(zhí)行團體的效率。之前年代的華納CEO邁克爾.鄧恩說，“在對企業(yè)進行管理過程中，與高級別的技術相比，我們更加看重商業(yè)模式。商業(yè)模式?jīng)Q定著企業(yè)的成敗。在內(nèi)容發(fā)展與資金流向發(fā)展以后，要求中國的企業(yè)進一步走向民族之林，也就是要求對商業(yè)模式進行新一輪的創(chuàng)新”。中國企業(yè)能不能成功走在世界之中的重要點在于能公司能否制定正確的獨特發(fā)展方法。在網(wǎng)絡中的利潤獲得方法是：在更新更高的一個地點上進行營銷活動，調(diào)動大家的興趣，繼而在進展中持續(xù)探索。例如，電子閱讀網(wǎng)站還無法獲得利潤，沒有足夠的技術和資金方面的支持，據(jù)我們所知他們也在摸索使用更加有效地新型模式，這個階段，他們的主要任務就是得到最多的用戶群體，手段是通過主題方面的推售、熱點營銷等營銷方法。他們得不到一定的用戶流量，就得不到利潤盈利。所以要盡量擴大用戶的流量，我們才能獲取更多的效益。這時就出現(xiàn)了一個問題，把流量轉化成收益的方法是什么。
4 立于網(wǎng)絡的商業(yè)格式之上新型發(fā)展方向
仿照開頭，創(chuàng)新結尾的四點一平臺化和可信度高的網(wǎng)絡公司的大體發(fā)展形式騰訊迅猛強大的發(fā)展后盾是QQ，在之后進入的電子商業(yè)之，包含各個方面網(wǎng)站。web2.0使用中最多的利潤方式也有可能被騰訊帶頭的虛擬物品交易發(fā)展。阿里巴巴面臨的所有的中小企業(yè)有我國企業(yè)總數(shù)量的85%，就是在B2B業(yè)務之后，阿里巴巴進軍淘寶成為了上上之策，有機的鏈接每一個需要的方面。他們希望自己的工作做得更加到位，在線支付，隨時保持通信的業(yè)務被放在首要位置，二零零年它還建立了類似超市的平臺。希望通過他們的努力，讓自己的創(chuàng)新方法，業(yè)務產(chǎn)品走進千家萬戶，甚至是填補原來網(wǎng)絡機制的漏洞。在B2B方面的出色表現(xiàn)值得每一個電子通信公司的學習和借鑒。百度仿照的是美國Google，百度贏了最大的原因還是因為它在貼吧等言論發(fā)散地或者是其他方面的突破。所有人對于搜索引擎慢慢變得情有獨鐘，開始習慣它的存在，百度邁進C2C領域，還是在二零零七年的一次突破性嘗試。滿足了巨大的廣告鎖鏈。打造了新的搜索業(yè)務。當網(wǎng)易在面臨上述三各門戶戰(zhàn)爭，并處于弱勢地位的狀態(tài)下，它轉戰(zhàn)網(wǎng)游，把網(wǎng)游作為轉型的接入點，實踐說明了它的做法是正確的，目前的網(wǎng)易有了自己的一席之地在激烈的競爭中。雖然有些東西我們不得不承認自己的技術還不夠強，確實是值得我們驕傲自豪的。網(wǎng)絡受眾接受度，生產(chǎn)的底線似乎都沒有明確的要求，我們就會估計有些大的企業(yè)集團內(nèi)部，互聯(lián)網(wǎng)公司將來發(fā)展的形式必定是根據(jù)他們的核心能力進行全方面的擴長發(fā)展。
突出其差異性，才能保證企業(yè)有序發(fā)展，起步時的資金或者制度上的困惑，這是一種必然，對于存活最為重要的點制定符合公司內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略的獨特的創(chuàng)新。對其他的公司進行一味的效仿，我們不會有美好的未來。下面簡單概述了新種情況。在二零零六年產(chǎn)生的試用網(wǎng)僅僅在兩個月之中，引來幾乎有數(shù)十萬網(wǎng)絡用戶的參與。試用網(wǎng)是給廣大網(wǎng)民的一個簡單的平面，他們會供給試用品，最重要的是不收取費用。要求網(wǎng)民首先注冊，這樣就會拿到生產(chǎn)者給的試用品，是不收取費用的產(chǎn)品。麻煩的是交一個使用產(chǎn)品以后的切身體會感受作為對產(chǎn)品的反饋。為生產(chǎn)者以后的生產(chǎn)提供依照的資料，所以web2.0平臺也包括了這個網(wǎng)，廠商是網(wǎng)站的資金支付者?！霸囉谩焙汀绑w驗”被適用行業(yè)很為看重，因為其中包含了對于中國人內(nèi)心活動的深遠的考察，有了這份細心，試用品或許會占據(jù)無可替代的地位。網(wǎng)盛旗下的生意寶也是我國B2B范圍中的一顆星，近年來它發(fā)展迅速，它的迅猛發(fā)展受到大家的關注，行業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)合組織被他們積極借鑒。聯(lián)盟存在是他們的一大特色，是電子商務方面具有很好優(yōu)勢的代表。發(fā)展到3代的B2B，為電子商務的發(fā)展提供了明確切實的前進方向。而且，一些新興的網(wǎng)站，他們是把互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新作為自身存在和發(fā)展的基礎，在很大程度上加快了互聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展。商業(yè)世界的變化很快，所有的商業(yè)模式都不能一直保持固定不變，所以想要保證自身的先進就必須要保持一種不懈的堅持走創(chuàng)新道路的信心，不管什么模式都是要這么做。很多優(yōu)秀的企業(yè)原本具有自身的強大競爭力，商業(yè)生產(chǎn)方式也很特別，但是地位重要的市場卻被他們忽視。另一方面，有些懂得創(chuàng)新的企業(yè)，則實行把成功的商業(yè)模式不斷進行翻新的制度，最終實現(xiàn)了企業(yè)的高效、穩(wěn)健、迅猛發(fā)展。
參考文獻：
