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時間：2023-06-28 10:02:58
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇優(yōu)秀營銷案例分享范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
1、時光小屋“高考頭條”VS網(wǎng)易新聞“娛樂頭條”
當(dāng)今年代，可謂是“得頭條者得天下”，在今年高考期間，一個高考頭條刷爆朋友圈，轉(zhuǎn)發(fā)人群大多是25-40歲之間的人，就在大家紛紛轉(zhuǎn)發(fā)的同時也會發(fā)現(xiàn)，在生成頭條鏈接的最下方，有一個時光小屋APP的標(biāo)識，點(diǎn)擊就可以下載該APP，這種默默在旁邊不影響受眾分享樂趣的做法引起了眾多好評，而這次事件營銷也為時光小屋這個記錄孩子成長的APP達(dá)到了億萬次的曝光。
無獨(dú)有偶，就在這兩天，另一個“娛樂頭條”也紛紛降落朋友圈，這次的營銷事件是由網(wǎng)易新聞客戶端策劃的，方法與“高考頭條”如出一轍，輸入自己的姓名后系統(tǒng)會自動生成一條與各大明星相關(guān)的新聞鏈接，照目前朋友圈的刷屏程度來看，此次營銷效果也應(yīng)十分理想。雖然網(wǎng)易新聞是借用了之前別人用過的方法來進(jìn)行營銷，但優(yōu)勢在于比起時光小屋，網(wǎng)易新聞客戶端生成“娛樂新聞頭條”與本身關(guān)聯(lián)更緊密，因此造成的轉(zhuǎn)化率應(yīng)該更高。
4、天天P圖――全民cos武媚娘
在還沒有花千骨更沒有羋月傳的年初，最火的電視劇恐怕就是范爺?shù)摹段涿哪飩髌妗妨?，這部被剪的只剩下大頭照的劇引來眾多粉絲追捧，而劇中除了被剪掉的胸還有精致的妝容可以看，天天P圖就是抓住了娘娘的妝，只要上傳頭像，即可一秒變娘娘。這次營銷事件使天天P圖在極短時間內(nèi)沖上了大陸、臺灣、香港、越南等亞太區(qū)app榜單頭名。
6、大眾點(diǎn)評H5營銷――這個陌生來電你敢接嗎
又是一個H5營銷，大眾點(diǎn)評為推廣其19.9元看《復(fù)仇者聯(lián)盟2》的活動推出了了一個名為“這個陌生來電你敢接嗎”的H5，在視覺呈現(xiàn)上，設(shè)計方非常討巧地躲開版權(quán)問題，只利用了各個英雄人物的武器來展現(xiàn)“復(fù)聯(lián)2”的內(nèi)容。而一開始的電話界面又非常有代入感地將用戶引入到一個與自己有關(guān)系的故事里面。此次營銷加深了受眾對大眾點(diǎn)評的認(rèn)可，對手機(jī)界面的挖掘很到位。
2、途牛網(wǎng)（途牛APP）――只要心中有沙，哪里都是馬爾代夫
在今年夏天最熱的時候，成都沙灣路十字路口，一名男子穿著大褲衩，坐在馬路邊的沙灘上，拿著一杯飲料，擺出一副在馬爾代夫享受陽光的表情。瞬間在各大社交媒體火了起來，值得注意的是：雖然這次營銷事件引起了比較大的轟動和關(guān)注，但是由于廣告主的露出并不多也不夠明顯，知道這是途牛網(wǎng)所做案例的人并不多，但不管怎么說，比起那些“袒胸露乳”的男模女模在身上印一個二維碼吸引大眾關(guān)注的低俗營銷來說，這個案例有創(chuàng)新、與品牌關(guān)聯(lián)度也緊密，絕對算得上是今年的優(yōu)秀營銷案例。
3、手游《全民突擊》――吳亦凡入伍
小編清楚的記得在某一天的上班路上，看到了吳亦凡要入伍的消息，心想無數(shù)少女粉絲該哭暈在教室了。點(diǎn)擊鏈接才發(fā)現(xiàn)這不過是個噱頭而已。但是這個案例最大的亮點(diǎn)在于H5做的有創(chuàng)意、有技術(shù)，不會讓人有點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)被騙后的嫌棄，反而有種驚喜，這也是造成最終分享轉(zhuǎn)發(fā)的人群遍布各個年齡段，也讓騰訊這款《全民突擊》短時間內(nèi)達(dá)到了大量的曝光。這個H5營銷案例堪稱史上最火H5。
5、小咖秀的爆紅
秒拍旗下的短視頻對口型APP小咖秀在上線短短兩個月就沖擊到各大下載排行榜前三名的位置，小咖秀CEO在接受采訪時表示小咖秀從提出想法到上線只用了幾天的時間，而投入的人力也只有10人而已，看起來只是因為運(yùn)氣好罷了，但實(shí)際上，秒拍公司在小咖秀上線前已經(jīng)嘗試過幾個類似APP，在綜藝《康熙來了》播出后，小咖秀又使得只要人們搜對口型搜到的全部都是小咖秀（實(shí)際上康熙來了中使用APP不是小咖秀），因此，小咖秀能火不是偶然，而是必然，只有看到時機(jī)并抓住時機(jī)的人，才能在競爭激烈的當(dāng)下活下去、火下去。
案例教學(xué)作為一種啟發(fā)型、互動型的新型教學(xué)方式，深受同學(xué)們的歡迎。就通常情況下而言，案例教學(xué)要求教師必須經(jīng)過非常周密的課程策劃和準(zhǔn)備，要教師尋找到適合課程教學(xué)的案例并要求學(xué)生課前閱讀，還要在課堂中指引學(xué)生針對案例中的問題進(jìn)行討論，促進(jìn)課堂中學(xué)生間的互動與交流，案例教學(xué)法不僅可以提高學(xué)生分析問題的能力，還能提高學(xué)生解決問題的能力。而高職院校的市場營銷課程具有實(shí)用性、應(yīng)用性、前沿性等特點(diǎn)，案例教學(xué)在市場營銷課程中就起到了至關(guān)重要的作用，以便于可以更好的發(fā)揮案例教學(xué)法的作用來提升高職院校市場營銷課程的教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)法的起源
在我國，春秋戰(zhàn)國時期老師就已經(jīng)開始使用案例教學(xué)法進(jìn)行授課，當(dāng)時法家、儒家、道家等諸子百家通過大量引用民間或者歷史故事來進(jìn)行教學(xué)。在國外，古希臘哲學(xué)家蘇格拉底在教授學(xué)生時采用了啟發(fā)式的方法，不斷讓學(xué)生向其提問或?qū)W生間互相提問，再讓學(xué)生找出所提問題的答案，很大程度上提高了學(xué)生的分析和判斷能力。在教學(xué)中蘇格拉底注重培養(yǎng)學(xué)生邏輯推理和辯證思考的能力，他要求學(xué)生對當(dāng)時現(xiàn)有理論進(jìn)行發(fā)問，而不是盲目的相信前人的觀點(diǎn)或理論。這種方式培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立思考的能力和懷疑批判的精神，深深地影響了西方教育的發(fā)展。而后柏拉圖將蘇格拉底的教學(xué)方式整理成書，用簡單生動的故事來闡述復(fù)雜的道理，可以稱得上是西方案例教學(xué)的創(chuàng)始人。
現(xiàn)代的案例教學(xué)法是美國哈佛大學(xué)率先使用的。在1910年，醫(yī)學(xué)院和法學(xué)院的教師采用案例教學(xué)法進(jìn)行授課。在法學(xué)院的授課過程中，教師運(yùn)用案例作為教學(xué)材料，案例記錄了事發(fā)的起因以及作案的動機(jī)和過程，法庭中律師的陳述、辯論和法院的判決情況以及判決后社會公眾態(tài)度等，學(xué)生依照這些真實(shí)的犯罪再現(xiàn)過程及法院判決結(jié)果展開討論，仿佛學(xué)生至身于整個案子的調(diào)查審理中，極大地提高了法學(xué)院學(xué)生審理分析的能力。此后，哈佛大學(xué)的其他學(xué)院在授課中也開始采用案例教學(xué)法，對案例教學(xué)法的體系形成和發(fā)展起到了非常重要的推動作用。其中貢獻(xiàn)最為突出的當(dāng)屬哈佛大學(xué)商學(xué)院，哈佛大學(xué)商學(xué)院在工商管理類課程中運(yùn)用來自于商業(yè)領(lǐng)域的真實(shí)案例進(jìn)行授課，強(qiáng)烈地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。1940年以后，案例教學(xué)法通過哈佛大學(xué)商學(xué)院的使用和完善，得到了長足的發(fā)展，同時得到了許多發(fā)達(dá)國家認(rèn)可和借鑒。現(xiàn)如今，案例教學(xué)法在國外授課中已經(jīng)成為一種不可或缺的教學(xué)方法。
二、高職院校市場營銷課堂中案例教學(xué)的作用
案例教學(xué)法的主要以培養(yǎng)學(xué)生分析能力為重點(diǎn)教學(xué)方法，市場營銷授課中，教學(xué)效果的要求也必須要表現(xiàn)在提升學(xué)生的分析實(shí)際問題能力。雖然教學(xué)的大部分內(nèi)容是由學(xué)生討論完成，但是教師在授課過程中有著舉足輕重的作用。教師在上課前必須根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)等搜集適合課堂內(nèi)容的教學(xué)案例，如果不能搜集整理到符合授課要求的案例，教師要自己根據(jù)客觀事實(shí)編寫案例，營銷案例不僅要引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還要達(dá)到課堂教學(xué)的目的，使學(xué)生對市場營銷知識由書本知識變?yōu)閷?shí)踐的轉(zhuǎn)變。
案例教學(xué)在許多方面提升了學(xué)生的能力素質(zhì)。首先，在市場營銷課程中引入案例教學(xué)，使學(xué)生可以身臨其境的扮演管理者、決策者或者產(chǎn)品銷售者，要求學(xué)生對產(chǎn)品進(jìn)行成功營銷，這使得學(xué)生從書面知識接受者轉(zhuǎn)換為了積極實(shí)踐的參與者，不僅可以發(fā)散學(xué)生的思維，還培養(yǎng)了其獨(dú)立思考的習(xí)慣；其次，案例教學(xué)中真實(shí)的企業(yè)活動把枯燥的學(xué)習(xí)變得生動有趣，生動真實(shí)的企業(yè)活動案例，給學(xué)生創(chuàng)造出一種身臨其境的感覺，有助于學(xué)生對知識的學(xué)習(xí)和理解，所以案例教學(xué)是把晦澀難懂的書本知識融合到活生生的案例之中；再次，教師在給出學(xué)生營銷案例后，學(xué)生按照教師要求會對營銷案例中涉及的問題進(jìn)行市場調(diào)研、市場分析，選擇營銷策略等，這些環(huán)節(jié)的參與訓(xùn)練了學(xué)生的市場營銷思維，使學(xué)生在以后的工作中能夠使用市場營銷的邏輯思維處理問題；最后，營銷教學(xué)的討論通常是以小組為單位，每個小組成員都各有分工，而案例分析的結(jié)論也是以組為單位闡述，這就要求小組成員要有團(tuán)隊合作精神，培養(yǎng)了學(xué)生的集體意識和團(tuán)隊合作精神，是學(xué)生在日后工作崗位上不可缺少的素質(zhì)。
三、對策及建議
1.加強(qiáng)教學(xué)案例選擇的科學(xué)性
在市場營銷教學(xué)案例庫建設(shè)還沒有完善的情況下，我們可以通過多種渠道搜集大量的市場營銷案例，如何有針對性地選擇能體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)和課程內(nèi)容要求案例就選顯得尤為重要。案例教學(xué)的基礎(chǔ)是要選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)案例，案例的選擇要遵循以下原則：針對性、貼近性、啟發(fā)性、真實(shí)性、時效性以及兼顧性。只有遵循以上原則，才能讓學(xué)生以相對更直觀、具體地方式來了解和學(xué)習(xí)知識，以便于營銷專業(yè)知識的理解與掌握。
2.提升教師運(yùn)用案例教學(xué)的能力
案例教學(xué)的運(yùn)用能力是市場營銷教師必備的素質(zhì)，也是提高市場營銷課程授課質(zhì)量的關(guān)鍵要素。首先，教師應(yīng)在理論加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)充教師自身的知識面，教師應(yīng)深入到企業(yè)一線了解企業(yè)營銷實(shí)際運(yùn)作過程；其次，積極鼓勵教師參加教學(xué)案例項目研究，及高標(biāo)準(zhǔn)的市場營銷案例教學(xué)培訓(xùn)班；再次，組織學(xué)校內(nèi)部和兄弟院校之間的溝通交流，探討市場營銷案例教學(xué)的經(jīng)驗；最后，調(diào)動教師參與案例教學(xué)的積極性和主動性，學(xué)?？梢越M織校內(nèi)市場營銷案例選擇評比活動，獲獎?wù)呖色@得一定獎勵。
3.建立高職院校市場營銷案例庫
案例教學(xué)的基礎(chǔ)是“案例”，優(yōu)秀的案例能夠使教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。哈佛大學(xué)作為現(xiàn)代意義上案例教學(xué)的鼻祖，清醒的認(rèn)識到案例教學(xué)在授課中的重要地位，因此建立了自己的案例庫。對于國內(nèi)授課而言，國外市場營銷案例數(shù)量非常龐大，因此，國內(nèi)教師多數(shù)都會采用國外的市場營銷案例，但在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)效果并不是很理想。由于國情不同，國外的許多案例對于中國學(xué)生的啟發(fā)性有限。許多學(xué)生只是知道少數(shù)幾家知名企業(yè)，如：沃爾瑪、花旗銀行、戴爾電腦等，絕大部分公司他們并不了解，甚至于很多老師都不了解，學(xué)生很難對案例產(chǎn)生興趣。因此，針建立適合于高職院校市場營銷課程教學(xué)的案例庫將會極大地提高案例教學(xué)效果。同時，建立市場營銷教學(xué)案例庫后，也能為教師減輕一定的量備課負(fù)擔(dān)。案例庫的建立需要全國高職院校的市場營銷教師通力協(xié)作，分享適合課堂教學(xué)的案例，不斷更新案例庫，使?fàn)I銷案例能與時俱進(jìn)。
四、結(jié)論
市場營銷是實(shí)用性和應(yīng)用性相結(jié)合的一門學(xué)科，而案例教學(xué)恰好可以在市場營銷課程中發(fā)揮很好的作用。很顯然高職院校市場營銷課程案例教學(xué)現(xiàn)在處于發(fā)展初期，但是在國家大力發(fā)展職業(yè)教育的大環(huán)境下，而且市場營銷在我國經(jīng)濟(jì)活動具有不可替代的地位，在高職院校積極倡導(dǎo)教學(xué)改革創(chuàng)新的大背景下，市場營銷課堂教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法，不僅改變了傳統(tǒng)教學(xué)方式，也積極發(fā)揮了教師的指引作用，還體現(xiàn)了在學(xué)生在課堂中的主體作用，為學(xué)生創(chuàng)造了更加生動的學(xué)習(xí)環(huán)境，能夠使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效果得到很大程度上的提升。
參考文獻(xiàn)：
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[2]劉建新，盧厚清.案例教學(xué)法的起源、特點(diǎn)與應(yīng)用研究[J].南京工程學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2011，01：60-64.
[3]徐其東.案例教學(xué)在高校市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用思考[J].教育與職業(yè)，2014，03：150-151.
一、案例教學(xué)的起源和特點(diǎn)
1.案例教學(xué)的起源
案例教學(xué)的思想最早可以追溯到古希臘的“問答式”教學(xué)法，相傳由古希臘哲學(xué)家蘇格拉底最早開創(chuàng)。1870年左右，美國哈佛大學(xué)法學(xué)院院長克里斯托弗•哥倫姆布斯•朗德爾創(chuàng)立了判例教學(xué)法，被譽(yù)為案例教學(xué)法的“先驅(qū)者”。在哈佛法學(xué)院和醫(yī)學(xué)院成功應(yīng)用案例教學(xué)之后，哈佛商學(xué)院在1921年正式采用案例法教學(xué)。20世紀(jì)50年代，案例教學(xué)開始從美國傳到歐洲、日本與東南亞。我國最早是在20世紀(jì)80年代的企業(yè)管理培訓(xùn)中開始使用案例教學(xué)，后來中國人民大學(xué)和大連理工大學(xué)等高校開始進(jìn)行案例教學(xué)，我國1991年開始的MBA學(xué)歷教育有力地促進(jìn)了案例教學(xué)在我國的廣泛使用。
2.案例教學(xué)的特點(diǎn)
第一，案例教學(xué)的含義。哈佛大學(xué)商學(xué)院將案例教學(xué)定義為“一種教師和學(xué)生共同參與對商業(yè)案例或疑難問題的討論的教學(xué)方法”。上海金融學(xué)院周茂濤認(rèn)為，案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情景中，進(jìn)而識別問題、分析問題和解決問題，以提高學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)有狹義和廣義之分，狹義是指哈佛式案例教學(xué)，即老師用一個事先寫好的案例來組織、引導(dǎo)學(xué)生討論，從中學(xué)習(xí)管理知識；廣義的案例教學(xué)則包含各種互動式的教學(xué)方法。第二，案例教學(xué)的特點(diǎn)。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。傳統(tǒng)課堂教學(xué)通常通過單向講授傳播基礎(chǔ)理論知識，而案例教學(xué)則通過案例互動培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用基礎(chǔ)理論解決問題的能力。案例教學(xué)具有開放性。案例教學(xué)在教材使用、師生角色、教學(xué)程序和考核方式等方面和傳統(tǒng)教學(xué)法相對固定的特點(diǎn)相比具有更大的靈活性，可以有多種選擇。案例教學(xué)提倡創(chuàng)新，沒有絕對正確。案例教學(xué)是教學(xué)團(tuán)隊成員多向交流的過程。案例教學(xué)不只是學(xué)生向老師學(xué)習(xí)，而是提倡成員之間的相互學(xué)習(xí)，案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)討論交流的過程而不是結(jié)果。
二、我國高校市場營銷課程案例教學(xué)的現(xiàn)狀
市場營銷課程是大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的必修課程，案例教學(xué)在我國市場營銷教學(xué)過程中已得到廣泛應(yīng)用。但由于對案例教學(xué)的理解各異與本土具體的經(jīng)濟(jì)文化背景，高校市場營銷案例教學(xué)難免存在一些問題。
1.對案例教學(xué)在認(rèn)識上有誤區(qū)
對方法論的認(rèn)識問題是一個首要問題。目前，我國高校市場營銷教學(xué)已普遍接受了案例教學(xué)，但部分老師對案例教學(xué)的內(nèi)涵、本質(zhì)和方法都缺乏足夠正確的認(rèn)識，把案例教學(xué)簡單理解為講故事和分享經(jīng)驗教訓(xùn)。這種認(rèn)識誤區(qū)源自西方管理科學(xué)和中國社會實(shí)踐相結(jié)合時的產(chǎn)生的矛盾，其根本上源于文化背景的差異。
2.師資的案例教學(xué)水準(zhǔn)欠佳
案例教學(xué)師資的培養(yǎng)是案例教學(xué)的核心。案例教學(xué)對我國來說是一種全新引進(jìn)的教學(xué)方法，它要求其師資接受專門的教學(xué)法訓(xùn)練，充分理解案例教學(xué)的精髓，具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。目前，我國高校營銷老師多由理工轉(zhuǎn)向而來，普遍缺乏市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，更很少接受案例教學(xué)的專業(yè)訓(xùn)練。
3.案例庫有待充實(shí)和完善
案例庫的建設(shè)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)。案例庫建設(shè)的薄弱主要有兩個方面的原因，（1）由于對案例教學(xué)與案例的理解；（2）由于案例師資水平的局限。
4.案例教學(xué)的組織不甚規(guī)范
目前，我們市場營銷案例教學(xué)大多流于表面，教師課前對案例缺乏甄選和準(zhǔn)備，課堂討論漫無邊際，整個案例教學(xué)針對性不夠，學(xué)生參與隨意無序，案例教學(xué)成為了華而不實(shí)的形式或噱頭。
三、高等學(xué)校市場營銷案例教學(xué)的建議
1.轉(zhuǎn)變觀念
從高校到市場營銷教學(xué)，老師應(yīng)從理論高度充分認(rèn)識案例教學(xué)的淵源、內(nèi)涵和方法，理解案例教學(xué)在高校市場營銷教學(xué)中的意義和作用，正確處理基礎(chǔ)理論教學(xué)和案例教學(xué)之間的關(guān)系。
2.培養(yǎng)師資
計劃專門的預(yù)算培養(yǎng)自己的師資，造就既深知西方市場營銷基礎(chǔ)理論，又熟悉中國改革開放具體實(shí)踐的案例教學(xué)優(yōu)秀人才，特別注意加強(qiáng)高校案例教師的綜合商業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗積累。
3.開發(fā)案例
安排足夠的經(jīng)費(fèi)招募專業(yè)采編人才加入和有實(shí)力的企業(yè)參與，編撰時效性強(qiáng)的服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)的本土化市場營銷案例。
4.完善教學(xué)管理
在教務(wù)管理、課程設(shè)計和教學(xué)安排上做到統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)有序和高效實(shí)用。
四、結(jié)語
案例教學(xué)是一種源自西方的教學(xué)方法，在我國高校市場營銷教學(xué)中方興未艾。針對教學(xué)中存在的問題，我們應(yīng)揚(yáng)長避短，讓案例教學(xué)在市場營銷教學(xué)中錦上添花。
第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，使用手機(jī)上網(wǎng)人群占85.8%，較2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作報告中明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向?；ヂ?lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的生活方式和思維方式，無可避免的也對教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷地運(yùn)用到高等教育教學(xué)中，改變著高校教學(xué)的方式，推動著教學(xué)的改革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，已經(jīng)有學(xué)者對高校課程教學(xué)改革進(jìn)行了探索和研究。張和生等就網(wǎng)絡(luò)條件下對外漢語教學(xué)課件的設(shè)計原則進(jìn)行了總結(jié)，[1]曹宬宬等對互聯(lián)網(wǎng)金融教學(xué)進(jìn)行了探究，[2]王春蘭等對移動互聯(lián)網(wǎng)條件下如何有效展開思想政治理論課進(jìn)行了深入分析，[3]楊興華等則對市場營銷學(xué)如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進(jìn)行教學(xué)改革進(jìn)行了思考。[4]然而，針對本科旅游管理專業(yè)課程《旅游市場營銷學(xué)》在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的問題，以及如何進(jìn)行教學(xué)改革的文章尚無。本文將在深入分析本科《旅游市場營銷學(xué)》課程傳統(tǒng)內(nèi)容和教學(xué)方法在互聯(lián)網(wǎng)條件下凸顯出的主要問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)教學(xué)的改變，對《旅游市場營銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、師生角色轉(zhuǎn)變幾方面探索了課程改革的方法和途徑。
一、互聯(lián)網(wǎng)時代旅游管理本科《旅游市場營銷學(xué)》課程教學(xué)的問題
1、課程內(nèi)容亟需調(diào)整
《旅游市場營銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容包括旅游市場營銷理論部分的4Ps、市場環(huán)境分析、市場調(diào)研、營銷戰(zhàn)略、營銷計劃、營銷控制、營銷新理念與網(wǎng)絡(luò)營銷，和涉及旅游企業(yè)的營銷實(shí)務(wù)部分的旅游目的地營銷、旅游景區(qū)營銷、旅行社營銷、旅游飯店營銷、旅游交通營銷知識內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，課程應(yīng)用的教材編排明顯存在滯后于互聯(lián)網(wǎng)時代的現(xiàn)狀?，F(xiàn)有教材中旅游市場營銷理論部分涉及網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容明顯篇幅過少，且涉及的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的知識內(nèi)容偏陳舊，并不能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)今旅游營銷中的重要地位，更未將旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀、方法、趨勢做明晰的闡釋；而在旅游企業(yè)營銷實(shí)務(wù)篇章中，也沒有將互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識和實(shí)際運(yùn)用的生動案例編撰進(jìn)來。旅游市場營銷學(xué)的課程性質(zhì)偏實(shí)用，這就決定了課程的教學(xué)更要緊密結(jié)合市場動態(tài)，避免學(xué)生在課程結(jié)束后所掌握的知識和技能脫離實(shí)際需要。除了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識在課程內(nèi)容上存在嚴(yán)重滯后，另一個問題更加不能忽視：課程案例的更新。旅游市場營銷學(xué)中除基本營銷理論外，涉及較多旅游營銷案例。通過對生動的旅游營銷案例的學(xué)習(xí)及分析，學(xué)生不僅可以更好的認(rèn)知旅游營銷理論的實(shí)際運(yùn)用，更能從中揣摩體味旅游營銷的方法，開拓思路，為今后實(shí)際接觸旅游營銷工作奠定一定的基礎(chǔ)。與案例在教學(xué)中的重要性形成鮮明對比的是，現(xiàn)有的案例少有旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)秀案例。在互聯(lián)網(wǎng)滲透各個行業(yè)，并對行業(yè)產(chǎn)生重要改變的時代，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷案例的缺失顯然會對學(xué)生掌握和學(xué)習(xí)最新的旅游營銷知識產(chǎn)生消極影響，更加不利于學(xué)生對現(xiàn)今社會的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢的清醒認(rèn)知。
2、教學(xué)方法
互聯(lián)網(wǎng)時代手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)給人們帶來新的獲取信息途徑。這種信息爆炸使學(xué)生開闊了視野，提升了信息交流平臺，相應(yīng)的也對旅游市場營銷課教學(xué)方式提出了更高要求。由于智能手機(jī)的便攜性和方便性，學(xué)生可以隨身攜帶、隨時上網(wǎng)，加上校園無線網(wǎng)絡(luò)的普及，必定會有大部分學(xué)生將個人時間花費(fèi)在手機(jī)上。更有一項調(diào)查結(jié)果顯示，約有13%的大學(xué)生會在上課時間通過手機(jī)登錄微博、QQ、網(wǎng)頁等。[5]利用手機(jī)可以便利的獲取大量信息，作為“數(shù)字原住民”的學(xué)生，無論在技術(shù)上、時間上還是精力上，都較“數(shù)字移民”的教師具備更多的優(yōu)勢，現(xiàn)今的學(xué)生掌握的信息量并不比教師少。那么，如何才能在教學(xué)過程中使掌握大量信息的學(xué)生被課程內(nèi)容吸引，進(jìn)行積極的學(xué)習(xí)呢？此外，現(xiàn)在的智能手機(jī)功能強(qiáng)大，可用其拍照、錄音和錄相。傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生在課堂上通過記筆記來鞏固和消化所傳授知識的功能，被智能手機(jī)的各項功能弱化。在課堂上做筆記被代之以用智能手機(jī)拍攝教師課件內(nèi)容。面對這種新情況，如何調(diào)整教學(xué)方法，是值得任課教師認(rèn)真思考的問題。
二、《旅游市場營銷學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)對思路
面對互聯(lián)網(wǎng)時代旅游管理本科《旅游市場營銷學(xué)》課程教學(xué)面臨的上述問題，根據(jù)旅游市場營銷學(xué)課程教學(xué)的特點(diǎn)，結(jié)合國內(nèi)學(xué)者對互聯(lián)網(wǎng)時代高校本科課程改革的經(jīng)驗，對“互聯(lián)網(wǎng)+”語境下的本科旅游市場營銷學(xué)進(jìn)行課程改革構(gòu)思。
1、旅游市場營銷課程教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)對
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和方法得到飛速的發(fā)展，特別是智能手機(jī)的普遍運(yùn)用，造成了網(wǎng)絡(luò)營銷的新發(fā)展趨勢，豐富了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的理論內(nèi)容，同時在實(shí)踐領(lǐng)域產(chǎn)生了許多旅游市場營銷精彩案例。在高校本科旅游市場營銷課程中，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在課程內(nèi)容中應(yīng)及時的增加旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論知識，豐富旅游市場營銷的知識構(gòu)建。同時，應(yīng)注重對旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷典型案例的收集，編寫旅游企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動的案例，以便利用案例分析的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生更深入的思考旅游市場營銷如何在實(shí)際中運(yùn)用。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷理論內(nèi)容的加入和旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例的增加，是高校本科旅游市場營銷課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢的兩個要點(diǎn)。應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代信息的快速增長和知識的更迭，旅游市場營銷這門實(shí)用性較強(qiáng)的課程內(nèi)容需要較為快速的更替其中的內(nèi)容，以應(yīng)對實(shí)踐發(fā)展。基于此，制作電子教材既可以及時更替新的旅游市場營銷知識內(nèi)容，也可方便的將其放在網(wǎng)絡(luò)平臺上，以便學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自學(xué)。
2、高校本科旅游市場營銷課程教學(xué)方法的應(yīng)對
應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代特點(diǎn)，特別是移動終端——智能手機(jī)在學(xué)生中的普及和運(yùn)用，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中以教師為中心，以課程內(nèi)容講授為主要方法，學(xué)生被動聽講接受知識的教學(xué)方法，已很難達(dá)到理想的教學(xué)效果?？梢酝ㄟ^對課程教學(xué)方法的重新設(shè)計來提高課堂教學(xué)效果。具體來說，指導(dǎo)學(xué)生課前自學(xué)并借助互聯(lián)網(wǎng)對相關(guān)的知識和案例進(jìn)行挖掘，授課過程中變教師對學(xué)生的單向信息傳輸為教師-學(xué)生雙向信息交流，課后通過在線的討論以及答疑鞏固課程知識，是筆者架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)時代旅游市場營銷課程線上-線下教學(xué)方法。（1）課前線上知識自學(xué)。授課前，教師指導(dǎo)學(xué)生對相應(yīng)的課程知識進(jìn)行自學(xué)?？梢怨膭顚W(xué)生通過觀看和學(xué)習(xí)有關(guān)的MOOC教學(xué)視頻學(xué)習(xí)知識，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎拓展閱讀。此階段的重點(diǎn)是將學(xué)生的自學(xué)重點(diǎn)合理的規(guī)范在課程將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容中，以免學(xué)生在龐雜的互聯(lián)網(wǎng)信息中耗費(fèi)過多的時間和精力。同時，可以將課程教學(xué)內(nèi)容如教材的電子文本，授課PPT等，及時在網(wǎng)絡(luò)平臺如班級QQ群、微信群、微博等，學(xué)生在共同約定的學(xué)習(xí)時間內(nèi)完成課程學(xué)習(xí)、提問解惑、發(fā)表見解。（2）課堂授課雙向信息交流。在課前知識自學(xué)的基礎(chǔ)上，課堂授課時教師就可以摒棄過去傳統(tǒng)教學(xué)時教師為主，滿堂講解知識內(nèi)容的教學(xué)方法，而代之以師生雙向交流。授課過程中以教師為組織者，學(xué)生為參與者，對課程知識內(nèi)容進(jìn)行梳理，并以提問回答的形式加深學(xué)生對知識的理解。同時，可以運(yùn)用智能手機(jī)，以課程微信等為平臺，分享、可供課堂討論的旅游市場營銷案例，組織學(xué)生以小組的形式進(jìn)行案例的分析。（3）課后線上討論、答疑。課堂授課結(jié)束后，通過線上平臺為學(xué)生答疑，并配套的聯(lián)系題。根據(jù)學(xué)生的回答情況和發(fā)言情況，對學(xué)生的知識掌握情況進(jìn)行評判。并以此為依據(jù)評定學(xué)生的平時成績。本文就互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游市場營銷學(xué)課程存在的問題，及其應(yīng)對提出了幾點(diǎn)看法。在實(shí)現(xiàn)旅游市場營銷學(xué)課程改革的過程中，應(yīng)同時重視教師角色從傳播者到組織者的轉(zhuǎn)變，另外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源的合理運(yùn)用將極大地幫助課程教學(xué)改革效果的優(yōu)化。
【參考文獻(xiàn)】
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創(chuàng)新:精彩案例點(diǎn)亮廣告節(jié)
作為門戶網(wǎng)站的代表,新浪近些年來在廣告營銷領(lǐng)域發(fā)展迅猛,在本屆廣告節(jié)上更是用大量的優(yōu)秀案例向各界廣告同仁展現(xiàn)了其無出其右的風(fēng)采。
據(jù)悉,新浪獲獎的24個案例涵蓋了“媒介創(chuàng)新營銷獎” 和“互動網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意獎”兩個大類別,包含媒介自身品牌類、廣告主品牌類及公益活動等六個細(xì)項。案例涉及快消、體育和金融等多個行業(yè)。不難發(fā)現(xiàn),共同維系它們的是新浪IMPACT營銷方法論。基于新浪在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐領(lǐng)域的不斷探索和升華,IMPACT以“選擇決定營銷效果”作為理念的核心,從方法和介質(zhì)兩個層面,對包括互動、用戶黏性、聚合力、公信力、創(chuàng)意和精準(zhǔn)性在內(nèi)的六個網(wǎng)絡(luò)營銷要素進(jìn)行科學(xué)評估選擇。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中可根據(jù)以上六個維度,衡量媒體價值及營銷策略的合理性,在網(wǎng)民中快速建立品牌的信任度,實(shí)現(xiàn)贏得受眾關(guān)注、轉(zhuǎn)化消費(fèi)者行為及樹立品牌口碑的效果。
新浪COO杜紅認(rèn)為:“企業(yè)在營銷中如何與消費(fèi)者建立信任度非常重要,信任是企業(yè)營銷的基礎(chǔ),而在互聯(lián)網(wǎng)時代建立一個網(wǎng)站非常容易,但是要建立一個有公信力的網(wǎng)絡(luò)媒體不易,媒體的覆蓋與公信力是助力企業(yè)快速建立品牌信任的基石?！闭\然,在企業(yè)和消費(fèi)者之間建立互動的信任體系沒有捷徑可循,但并非沒有技巧。杜紅指出,正確選擇一個優(yōu)質(zhì)的傳播介質(zhì)是關(guān)鍵。
以獲得本次廣告主品牌營銷金獎的《蒙牛安全生產(chǎn)24小時直播》為例,蒙牛選擇和新浪合作,充分利用新浪視頻平臺與博客平臺,開展了一次24小時的網(wǎng)絡(luò)視頻直播,向全球網(wǎng)民展現(xiàn)從養(yǎng)牛到第一滴牛奶產(chǎn)生的整個過程,讓觀眾能夠更客觀地了解事實(shí),進(jìn)一步凝固了蒙牛的信譽(yù)度。
分享:門戶影響力演繹營銷價值
作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的先行者,除了獨(dú)享本屆廣告節(jié)官網(wǎng)之外,新浪在此次廣告節(jié)上獲得的豐碩成果,無疑說明其在以“門戶平臺影響力”和“IMPACT系統(tǒng)方法論”的獨(dú)特優(yōu)勢。新浪立足于行業(yè)的高度,全面挖掘網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷的價值空間,使網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通和融合。并且在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢、行業(yè)發(fā)展潮流、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)范方面,為企業(yè)提供更多可行性的營銷思路及智慧資源。
新浪走過10年春秋,無形地影響了全國人的媒體習(xí)慣與生活意識。時至今日,新浪全球注冊用戶已經(jīng)超過3.5億,日均瀏覽量突破13億次,博客注冊用戶數(shù)超過2000萬。在引領(lǐng)時代變更、網(wǎng)絡(luò)營銷前行的進(jìn)程中,新浪的營銷價值日益得到企業(yè)以及業(yè)界的關(guān)注。其IMPACT網(wǎng)絡(luò)營銷理念,不僅適合于新浪營銷平臺,而且可以指導(dǎo)所有網(wǎng)絡(luò)營銷行為。
杜紅表示,2009年對于整個互聯(lián)網(wǎng)營銷來說是一個新的契機(jī),新浪的網(wǎng)絡(luò)營銷也得到快速發(fā)展和提升。在本次廣告節(jié)上,新浪所斬獲的24項大獎,正是行業(yè)對新浪營銷平臺的認(rèn)可,同時也折射出傳統(tǒng)廣告界對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識的提升。
據(jù)了解，在這屆獎項評選中，新媒體環(huán)境下社會化營銷的創(chuàng)新應(yīng)用成為很多獲獎案例的亮點(diǎn)。這也正體現(xiàn)了當(dāng)下社會化營銷發(fā)展的大勢所趨，廣告主在進(jìn)行營銷時越來越關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)，尤其是跨平臺的社會化營銷整合能力。
基于社會化營銷的發(fā)展戰(zhàn)略，騰訊今年上半年便宣布推出國內(nèi)首個社會化營銷平臺，逐步開放QQ空間、騰訊微博、朋友網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、騰訊視頻等優(yōu)勢流量和資源，打造中國最大的社會化媒體營銷平臺。在此基礎(chǔ)上，騰訊不斷創(chuàng)新推出社會化廣告產(chǎn)品，充分發(fā)揮騰訊平臺上“人脈關(guān)系”的強(qiáng)大社交引力，通過多平臺的有效聯(lián)動，為廣告主提供創(chuàng)新的社會化營銷解決方案。
從獲獎案例中可以看出，騰訊的社會化布局得到了廣告主的廣泛認(rèn)可。在騰訊獲得的40個獎項中，包含媒介營銷獎19個，2金6銀5銅6優(yōu)秀；互動創(chuàng)意獎19個，2金3銀6銅8優(yōu)秀；內(nèi)容營銷獎2個，1金1優(yōu)秀。相比去年，無論是在作品質(zhì)量上還是在數(shù)量上，都有明顯提升。
“主動參與”的金獎啟示
社會化媒體營銷環(huán)境中，品牌廣告主更加注重與消費(fèi)者的深度溝通，一個優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)意能夠讓消費(fèi)者主動參與進(jìn)來。英特爾與騰訊微博聯(lián)手打造的《世界沒有陌生人》網(wǎng)絡(luò)營銷案例正是憑借其獨(dú)特的創(chuàng)意和互動性一舉拿下了內(nèi)容營銷類與互動創(chuàng)意類雙料金獎。
《世界沒有陌生人》是由騰訊微博、英特爾超極本共同發(fā)起的大型真人秀活動，一個人，一臺超極本，一個社會化媒體，只有140塊錢，走完一條回家路?；顒又校?1名挑戰(zhàn)者求助微博、查詢行走路線、不斷記錄旅途見聞等一系列行為形成了龐大、連續(xù)的創(chuàng)意內(nèi)容源。通過在騰訊微博上與網(wǎng)友信息分享、互動交流，共獲得2.7萬人幫助，千萬條轉(zhuǎn)發(fā)評論，同時事件還引發(fā)52家主流媒體報道，谷歌搜索超3000萬。
出色的內(nèi)容創(chuàng)意可以讓品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，進(jìn)而創(chuàng)造出巨大的社會影響。微博平臺的聚眾效應(yīng)充分展現(xiàn)了人脈關(guān)系的強(qiáng)大力量，這也正是社會化營銷的精髓。
同時獲得互動創(chuàng)意類金獎的還有“可口可樂——加入中國節(jié)拍，助威2012倫敦奧運(yùn)”案例?？煽诳蓸吠ㄟ^騰訊平臺號召全國人民貢獻(xiàn)自己的力量，收集各種運(yùn)動聲音作為音樂素材，使用在線音樂編輯器個性DIY，制作集聚億人鼓勵與支持的"全民版中國節(jié)拍"，為中國軍團(tuán)加油助威，活動的獨(dú)特創(chuàng)意吸引了用戶的參與熱情。
同時，憑借騰訊龐大的用戶資源及社交關(guān)系鏈優(yōu)勢，活動橫跨騰訊網(wǎng)、微博、視頻等多個平臺，從資訊推送到互動傳播，最終共匯聚超過1.9億個“中國節(jié)拍”，得到了廣告主的高度評價，此次獲得金獎也是對活動效果的有力印證。
廣告主聯(lián)手
展現(xiàn)全媒體營銷價值
中國廣告長城獎媒介營銷獎搭建的是一個從品牌策略、創(chuàng)意呈現(xiàn)、營銷執(zhí)行到媒介實(shí)現(xiàn)與評價的綜合平臺?！癇MW奧運(yùn)戰(zhàn)略合作——億人助力悅享奧運(yùn)”、“戴爾存錢罐”、“寶潔奧運(yùn)——為中國加油為母親喝彩”是獲得此類獎項的代表案例，其不僅展示了優(yōu)秀的創(chuàng)意和策略，更充分展現(xiàn)了騰訊平臺的媒介整合優(yōu)勢及騰訊廣告產(chǎn)品的獨(dú)特性。
即將于今年9月舉行的第3種人論壇已經(jīng)是第五屆了，本次《互聯(lián)網(wǎng)周刊》成為其核心媒體伙伴。下面是我們對賀欣浩關(guān)于他的AsiaICC Group所做的采訪。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：請問您是什么時候成立AsialCC Group公司的，當(dāng)時的初衷是什么?
賀欣浩：我是2001年進(jìn)入這個行業(yè)的，當(dāng)時廣告業(yè)剛剛從媒體資源型轉(zhuǎn)型為專業(yè)型的廣告公司，國內(nèi)廣告公司正經(jīng)歷盤整，外資4A廣告公司開始陸續(xù)全部進(jìn)入中國，不僅將國際的客戶帶人中國，同時也帶來了專業(yè)的作業(yè)體系，我在《中國廣告》雜志社的時候主要做的是這些國際廣告公司的人物采訪，從他們身上我學(xué)到很多專業(yè)知識，兩年多后，我發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)缺少一本專業(yè)高端的業(yè)內(nèi)刊物，當(dāng)時我看到在澳大利亞有一本《Campaign Brief》，這是偏向于品牌創(chuàng)意的英文版專業(yè)廣告雜志，我非常喜歡，希望在中國也有一本自己的既專業(yè)又有影響力的雜志。所以，我就決定創(chuàng)立自己的雜志。當(dāng)時也沒有想那么多，只是覺得我很熱愛這個行業(yè)，愿意積極的去尋找那些優(yōu)秀的營銷案例和創(chuàng)意作品，通過出版來進(jìn)行分享，能夠推動這個行業(yè)的進(jìn)步。我所做的雜志都是送的，所以也沒有想過要通過雜志來賺錢。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：請問在雜志創(chuàng)立之初曾遇到過哪些困難，為什么將雜志起名為第3種人呢?
賀欣浩：坦白的說，創(chuàng)業(yè)前我只在雜志社做過記者。之前做的是文案，也沒有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，所以也沒有想太多，我只是覺得一本好的雜志一定要有好的內(nèi)容，我希望能找到業(yè)界最權(quán)威公司中最高端的人才為我的雜志供稿，然后又能給這群人來看，最后影響他們。這樣的話，所有問題都能迎刃而解。慶幸的是，當(dāng)時在《中國廣告》雜志社擔(dān)任記者期間，我對所采訪的每一個人都非常有心的去做，無論是采訪前的準(zhǔn)備還是最后出版出來的文章，都很用心。所以，當(dāng)我跟他們說我要做這個雜志的想法時，他們都很痛快的表示支持。其中有四家國際4A廣告公司中國區(qū)的cEO還當(dāng)場下了廣告的訂單。我記得很清楚，我的雜志是8月出版的，但廣告是5月份下的。他們是Y&R、Lintas、BATEY、Leo Burnett。我到現(xiàn)在還是很感激他們。說到第3種人的名字，由于我們的定位是高端的營銷雜志，是給業(yè)內(nèi)最權(quán)威公司的高層來看的，我認(rèn)為90％的人是了解市場，9％的人是運(yùn)營市場，l％的人是建立市場，而我們所針對的就是這1％建立市場的高端用戶。這個名字就這樣誕生了，它也是現(xiàn)在BBDO的中國區(qū)ECD梁偉豐先生幫我們?nèi)〉摹?/p>
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：請問公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式是怎樣的，現(xiàn)在所服務(wù)的客戶中有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，你們能為他們提供什么樣的服務(wù)?
賀欣浩：AsiaICC Group是我所創(chuàng)辦的一家控股公司，而在業(yè)界大家最熟悉的是我們旗下的第3種人傳媒，它是一家針對市場營銷領(lǐng)域的B2B媒體。這個領(lǐng)域、這個行業(yè)的代表者是在1930年誕生的美國Crain集團(tuán)下的美國Adage《廣告時代》。它們在廣告主、公司、媒體主三個領(lǐng)域中都有非常大的影響力，影響著全美以及全世界廣告主的媒體投資與選擇的決策。我們的業(yè)務(wù)模式與其類似，即媒體的廣告收入和用戶的付費(fèi)新聞。但是，在中國因為出版社的國有性，以及互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)環(huán)境，公司的主要收入來自于我們雜志、網(wǎng)絡(luò)門戶以及活動的廣告贊助。我們目前所服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如新浪、谷歌、校內(nèi)(人人)、易傳媒等，他們的主要收入來源是B2B的廣告投放，因此，如何有效的將新媒體產(chǎn)品所創(chuàng)造的營銷方案傳遞給廣告主以獲得收入是他們面臨的最大挑戰(zhàn)，而我們平臺有著高端人群、精準(zhǔn)投入以及整合的B2B媒體形態(tài)，當(dāng)然是他們最好的合作伙伴。AsiaICCGroup旗下除擁有B2B媒體業(yè)務(wù)外，還有獨(dú)立的針對市場營銷領(lǐng)域的人才咨詢品牌cmapping，它專注于這個領(lǐng)域的高端人才的咨詢服務(wù)，我們這一塊業(yè)務(wù)被《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》評為中國最頂尖的4A獵頭公司。當(dāng)然，我們并不認(rèn)同“獵頭”的叫法，因為在我們看來，幫助企業(yè)找到一個合適的市場營銷人才，不僅對企業(yè)的發(fā)展起到積極作用，而且也能夠為我們的候選人找到合適的職位規(guī)劃，這是雙贏的，而不是單向的。目前我們在中國所服務(wù)的客戶有wPP、PUBLICIS、OMNICOM、新浪等。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：目前第3種人團(tuán)隊有多少人?其發(fā)展目標(biāo)是什么?
賀欣浩：我們目前在北京、上海、香港有三個辦公室，擁有員工近40人，通過6年多的發(fā)展，我們已經(jīng)非?？焖俚某砷L起來。從沒有品牌、資源、團(tuán)隊、資金開始，一路走來，依靠的一直是客戶的信任和我們長期堅定不移的企業(yè)戰(zhàn)略，即“將做市場變得簡單”。我們公司的企業(yè)文化有八個字“專注、專業(yè)、創(chuàng)新、實(shí)干”，我們會非常專注于這個領(lǐng)域，全心全意去發(fā)展和挖掘廣告主的深度需求。比如，若有客戶對如何做互聯(lián)網(wǎng)的營銷案例有需求，我們會立即上線一個中國最權(quán)威專業(yè)的營銷案例庫，通過這個案例庫以及我們的系統(tǒng)，客戶不僅可以非常方便的查詢到在中國什么品牌、多少預(yù)算、什么形式的案例，還能通過案例來找到創(chuàng)意或執(zhí)行這個案例的伙伴。而在以前卻很復(fù)雜，客戶需要不斷的打電話查詢。再舉一個例子，數(shù)字媒體的到來讓很多依靠傳統(tǒng)媒體為生的媒體主和廣告主落后了，通過我們的論壇和案例庫，他們卻可以不斷學(xué)習(xí)和成長，從而更簡單的將市場做好，這也是我們的內(nèi)涵。我們對6年多積累的每一個用戶都非常珍惜，希望能夠打造一個從他們生活內(nèi)至生活外的圈子。
我們每一年的增長率都是100％，今 年上半年也完成了全年總額的銷售量。至于未來的發(fā)展目標(biāo)，我覺得我是一個做內(nèi)容和運(yùn)營的人，不像VC和其他一些創(chuàng)業(yè)者那么聰明，可以預(yù)估并計算出應(yīng)該如何去融資，講故事，然后做大。我比較保守和實(shí)際，沒有想過這些內(nèi)容，但我堅信，只要我們堅守企業(yè)文化，堅定不移的執(zhí)行，讓做市場變得簡單，那我們一定會對廣告主有價值，而有價值的產(chǎn)品一定會有市場，一定會走到最后。
關(guān)于第3種人營銷論壇
“第3種人營銷論壇”由“第3種人傳媒”創(chuàng)辦于2007年，其參與嘉賓以在中國全球500強(qiáng)的市場營銷決策者、國際4A公司CEO、各大媒體公司CEO為主，均是該領(lǐng)域的權(quán)威人士，他們通過專業(yè)的思想碰撞，加深合作，共同完善和發(fā)展中國新媒體，可以說，第3種人營銷論壇是一個名副其實(shí)的CEO高層廣告價值營銷峰會。該論壇因其規(guī)格之高，組織之嚴(yán)密，來賓之權(quán)威而被譽(yù)為廣告業(yè)內(nèi)的“財富論壇”，至今已成功舉行了四屆，共有超過110位董事長、CEO、董事總經(jīng)理發(fā)表了主題演講以及進(jìn)行了精彩的圓桌討論，平均每一屆都有超過450人出席論壇。而2009年起，第3種人論壇將形成常規(guī)的年會：每年9月份將在上海召開為期兩天的會議，除了有主題演講外，還有圓桌論壇、案例展覽、金投賞頒獎典禮、雞尾酒會等一系列活動。而原先的三大議題也將由這屆起增至2天、8個分論壇、10個主題演講以及共12個議題的討論，將有超過100位大中國區(qū)最知名公司的CEO參加盛會。除此之外，今年第3種人傳媒將攜手新浪網(wǎng)、谷歌、千橡互動、易傳媒，聚集廣告客戶和公關(guān)媒體，共同打造中國營銷界的最高峰會。
關(guān)于第3種人傳媒
第3種人傳媒(Market BuilderMedia)是一家于2003年5月成立的專注于營銷傳播領(lǐng)域，集新聞報道、信息研究和數(shù)據(jù)分析為一體的媒體集團(tuán)，擁有出版、互聯(lián)網(wǎng)、活動等媒體業(yè)務(wù)。旗下月刊《第3種人》是一本具有國際視野的業(yè)內(nèi)廣告雜志，其讀者覆蓋整個大中國區(qū)95％的國際4A公司管理層及80％的大型傳媒機(jī)構(gòu)。wPP、OMNICOM、IPG、PUBLICIS、AEGIs等五大集團(tuán)的全球cE0以及超過30位全球廣告網(wǎng)絡(luò)的CEO、主席、ECD曾接受過《第3種人》的獨(dú)家訪問。目前第3種人傳媒在北京、上海、香港擁有40余名員工和3處辦公室，為超過100家傳播公司、媒體公司、傳播服務(wù)公司提供信息數(shù)據(jù)、媒體研究、品牌傳播等服務(wù)。
第3種人論壇宗旨
匯聚中國乃至世界的營銷精英、通過分享最前瞻的營銷理念和精彩案例，促進(jìn)交流，加強(qiáng)合作。
第3種人論壇基本模式和特點(diǎn)
主題演講：我們邀請cEO來進(jìn)行主題演講，演講者常常為在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)的傳播公司或者媒體公司的CEO。
圓桌討論：我們一般會邀請4位嘉賓和1位資深的主持人來進(jìn)行圓桌互動。
作品展覽：金投賞ROIfestival作為大中國地區(qū)唯一以投資回報效果為評審標(biāo)準(zhǔn)的大賽，每年吸引近1000家中國一線的廣告和媒體公司參與。本次論壇共有超過200件優(yōu)秀的獲獎案例被展出。
頒獎典禮：金投賞頒獎典禮由第3種人傳媒主辦，是獎賞睿智廣告主的頒獎盛事。廣告主是當(dāng)天最大的贏家。
雞尾酒會：在開幕及閉幕兩個晚上，我們都有針對演講嘉賓高層的社交酒會，在這個論壇上您將有機(jī)會認(rèn)識中國該領(lǐng)域最有影響力的權(quán)威人士，進(jìn)而通過交流互動開展合作。
新聞會：我們每一屆論壇都會邀請超過80家媒體的近百名記者赴會，同時我們有專業(yè)的公關(guān)團(tuán)隊，提供文字速記，同傳翻譯，上網(wǎng)支持，現(xiàn)場圖片等，為記者對論壇的新聞報道做服務(wù)。
2009論壇主題――經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，如何將廣告ROI最大化?
論壇主題背景分析：
過去的2008年，是全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的一年，而2009年仍被該危機(jī)嚴(yán)重影響著。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測2009全球廣告行業(yè)的預(yù)算下降6.9％，WPP、OMNICOM先后宣布進(jìn)行全球3％至6％的裁員，上萬從業(yè)人員受到影響。在美國和歐洲，汽車、銀行金融、房地產(chǎn)幾個傳統(tǒng)的廣告大戶幾乎受到了致命的打擊。雖然中國的廣告市場與印度仍然保持逆市，但在全球一體化的過程中，中國的市場預(yù)算也顯然受到了影響，廣告主對于在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下有限的廣告預(yù)算的選擇和投放將更嚴(yán)謹(jǐn)，而消費(fèi)者的信心是關(guān)鍵。如何在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，利用有限廣告預(yù)算追求投資回報效果的最大化，將是我們本次論壇所討論的焦點(diǎn)。我們希望來自廣告主、公司、媒體主的精英們，以他們精彩睿智的觀點(diǎn)來告訴我們一個答案。
聯(lián)合主辦方：新浪網(wǎng)、谷歌、千橡互動、易傳媒
協(xié)作主辦方：第一網(wǎng)吧傳媒、群勢管理咨詢
核心媒體支持：新浪網(wǎng)、分眾傳媒、互聯(lián)網(wǎng)周刊
歷屆第3種人營銷論壇回顧
第一屆：2007年9月5日至6日，上海
論壇主題：新媒體 新營銷 新創(chuàng)意。議題包括：“新媒體的標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)會”，“風(fēng)險和投資”，“新媒體的創(chuàng)意和技術(shù)”等。部分嘉賓：華誼兄弟董事長王中軍、IDGVC全球副總裁熊曉鴿、奇虎董事長周鴻袢、LOWE中國董中長陳倫潔瑩、OMD中國董事長葉麗蓮等。
第二屆：2008年4月10日，北京
論壇主題：中國在數(shù)字媒體時代領(lǐng)跑全球廣告標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會。議題包括：“從追隨到超越，中國的新媒體發(fā)展之路”，“中國的新媒體與廣告公司如何參與全球的廣告標(biāo)準(zhǔn)制訂”等。部分嘉賓：新浪網(wǎng)CEO曹國偉、Batesl4b太區(qū)董事長余沛文、McCann北亞區(qū)董事長彭德湘、突破傳播董事長鄭香霖、DDB中國區(qū)CEO莫定偉等。
第三屆：2008年5月25日。上海
論壇主題：中國的新媒體廣告標(biāo)準(zhǔn)在跟隨中進(jìn)行創(chuàng)新。議題包括：“企業(yè)在新媒體時代的機(jī)遇”，“廣告公司在新媒體時代的挑戰(zhàn)”等。部分嘉賓：GroupM中國區(qū)CEO李倩玲、Saatchi&Saatchi CEO周佩蓮、BBDO中國區(qū)CEO陶頌、土豆網(wǎng)CEO王微、5L，comCEO龐升東、大旗網(wǎng)CEO王定標(biāo)、以及寶潔市場和上汽集團(tuán)市場總監(jiān)。
第四屆：2008年7月17日，廣州
論壇主題：傳統(tǒng)廣告公司的新媒體戰(zhàn)略。議題包括：“新媒體的時代，傳統(tǒng)廣告公司如何轉(zhuǎn)型成功”、“新媒體時代的人才戰(zhàn)略”、
“新媒體與廣告公司共贏”等。部分嘉賓：天娛傳媒董事長王鵬、OMNIcOM亞太區(qū)副總裁庫珀曼、G2大中國區(qū)董事總經(jīng)理葉國洪、廣州4A主席柳軍、亞太廣告節(jié)主席林俊明等。
第五屆：2009年9月21日至22日。上海浦東國際會議中心
論壇主題：經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，如何將廣告ROI最大化?議題包括：“SNS的營銷機(jī)遇”，“戶外廣告的ROI戰(zhàn)略”，“如何將門戶的ROI發(fā)揮最大化”，“搜索營銷的ROI評估”等。請關(guān)注。
歷屆第3種人營銷論壇媒體合作伙伴與回顧
獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)合作媒體：新浪網(wǎng)
行業(yè)雜志：《中國廣告》、《成功營銷》、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、《東方企業(yè)家》、《第一財經(jīng)日報》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》、《第一財經(jīng)周刊》、《東方航空報》、《City Weekend》
戶外媒體支持：高越傳媒、大賀傳媒
海外媒體支持：AdageChina、WSJchinese
讀者評價
6年前，我有幸見證了“第3種人”從零開始的成長，今天“第3種人”能夠有這樣的成績，我由衷地敬佩賀欣浩先生的眼光和遠(yuǎn)見。(LOWE Worldwide CHINA董事長陳倫潔瑩)
恭喜“第3種人”6歲了，希望你們以后更加努力，早日成為中國廣告界的的第1種人。(TBWA GROUP CHINA中國區(qū)董事總經(jīng)理陳念端)
希望“第3種人”可以繼續(xù)幫助中國廣告行業(yè)的發(fā)展。(現(xiàn)代傳播集團(tuán)CEO黃承發(fā))
“第3種人”雄心可敬，勇氣可嘉。(DIAGEO CHINA大中華區(qū)市場總監(jiān)黃嘉輝)
在廣告?zhèn)鞑I(yè)中，有“第3種人”“這樣的團(tuán)隊讓我很感動。因為他們有對廣告行業(yè)的關(guān)心和推動業(yè)界進(jìn)步的熱忱與努力，非常希望“第3種人”可以不斷地成功，繼續(xù)得到業(yè)界的支持。(AEGISMEDIA GROUP大中華區(qū)CEO 李桂芬)
為提高營銷人員的工作積極，我廳于本月積極動員全體成員響應(yīng)分行舉辦的“理財積分活動”，并將本次活動作為我廳本月的重點(diǎn)工作。前期及時獲得信息及活動詳細(xì)內(nèi)容傳達(dá)到員工中，并利用晨會服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，及每日營銷案例點(diǎn)評和經(jīng)驗分享會議，進(jìn)一步加深全體員工對營銷產(chǎn)品的認(rèn)識，使每一位能夠擁有公平競爭的機(jī)會，同時定期對積分情況進(jìn)行通報，使活動能夠真正透明化、公開化。于此同時，我廳借東風(fēng)助發(fā)展，每周定期開展優(yōu)秀員工及事跡點(diǎn)評工作，為全體員工塑造一個良性競爭的氛圍，并通過典型形象，使大家能夠有更加明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，有效提高了全體員工的服務(wù)意識的同時，使客戶的滿意度得到了質(zhì)的提高。
二、打造精品高效團(tuán)隊，提高思想精神境界，使我行服務(wù)工作再上臺階
移動客服中心是勞動和知識雙密集性單位，人才和知識是最大的核心競爭力。廣東移動客服（廣州）中心（以下簡稱廣州中心）面對知識經(jīng)濟(jì)時代學(xué)習(xí)碎片化、移動化、團(tuán)隊成員之間知識不能有效共享，帶來的績效不平均、能力不協(xié)調(diào)、員工效能低的各種問題，通過建立“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺，致力打造“泛學(xué)習(xí)――人人為師”特色學(xué)習(xí)模式，為知識管理體系的創(chuàng)新與發(fā)展提供了生動范本。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺的背景和需求
1.知識更新速度不斷加快，知識管理面臨全新挑戰(zhàn)
在全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識經(jīng)濟(jì)時代，知識更新速度不斷加快，人才和知識已成為企業(yè)特別是通信提供商的核心競爭力。然而，廣州中心由于員工自身需面臨循環(huán)往復(fù)的大量日常業(yè)務(wù)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)時間少，不能對專業(yè)知識、經(jīng)驗案例、現(xiàn)有文件進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，影響了日常業(yè)務(wù)的高效開展，給企業(yè)的知識管理帶來了全新挑戰(zhàn)。
2.員工能力面臨現(xiàn)實(shí)問題，創(chuàng)新模式成為迫切需求
廣州中心作為全省最大的移動客服中心，工作量大，標(biāo)準(zhǔn)高，員工在日?？头写嬖诤芏鄦栴}，如工作績效不平衡、熟練員工離崗、新員工適應(yīng)崗位慢等問題，因無法及時高效的獲得有力的知識支持而影響了問題解決，降低客戶滿意度。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺的模式和執(zhí)行
1.平臺及具體模塊定位
廣州中心“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺具體包括三個模塊，分別為：智慧達(dá)人風(fēng)采館、超能團(tuán)隊競技臺和業(yè)務(wù)精英部落格。其中智慧達(dá)人風(fēng)采館針對優(yōu)秀員工，搜集經(jīng)驗智慧，展示優(yōu)秀員工的風(fēng)采;超能團(tuán)隊競技臺針對各專業(yè)團(tuán)隊，整理團(tuán)隊核心能力和運(yùn)作經(jīng)驗，促進(jìn)團(tuán)隊間的相互交流;業(yè)務(wù)精英部落格針對業(yè)務(wù)精英，引導(dǎo)具有相同志趣或業(yè)務(wù)強(qiáng)項的員工，分享經(jīng)驗，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。
2.具體執(zhí)行及任務(wù)分解步驟
（1）整理共享知識。根據(jù)員工崗位職責(zé)，將員工分為管理層、骨干層、班組長、員工層四個層級，分別確定主題方向和內(nèi)容定位，增強(qiáng)共享知識的針對性。同時，結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展路徑，提煉關(guān)鍵工作指南，使共享知識對各個層級和崗位的員工起到有效的引領(lǐng)、培養(yǎng)和支持作用，從而增強(qiáng)共享平臺的可讀性和吸引力。
（2）納入共享計劃。以科室為單位，對擬報的經(jīng)驗、知識、體會、案例和客戶反饋等共享知識進(jìn)行記錄、評選，并推薦進(jìn)入廣州中心“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺”，實(shí)現(xiàn)有效共享。
（3）細(xì)化共享形式。平臺具體分為E文檔共享、微課堂分享、互動問答互訪三種形式。其中，E文檔共亨通過班組博客、客服之家網(wǎng)站、微信等平臺知識;微課堂分亨通過視頻錄制、微課堂面授知識;互動問答專訪就某個特定的方向或主題進(jìn)行問答專訪。
（4）進(jìn)行評估激勵。由人力室與各科室共同對平臺共享效果進(jìn)行全面評估，并對具體分享的知識、案例、經(jīng)驗等共享知識對中心起到的促進(jìn)作用和價值實(shí)現(xiàn)進(jìn)行評估，納入員工績效考核，進(jìn)行物質(zhì)和榮譽(yù)的雙向激勵。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺的實(shí)踐與成效
1.傳播了典型經(jīng)驗，優(yōu)化了業(yè)務(wù)實(shí)績
廣州中心利用智慧達(dá)人風(fēng)采館，發(fā)動員工中開展經(jīng)常性的調(diào)研活動，對發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技能等知識實(shí)現(xiàn)共享。同時，注重風(fēng)采館欄目的創(chuàng)新與細(xì)化。2015年，在人力微信中添加了“員工智慧-業(yè)務(wù)也瘋狂”欄目，提煉2014年“十佳服務(wù)能手”的服務(wù)經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技能，形成了“3勤4樂5巧”工作法，運(yùn)用線上線下開展調(diào)研互動進(jìn)行學(xué)習(xí)效果跟蹤和評估，收集員工學(xué)習(xí)反饋和建議，使智慧共享達(dá)到良性循環(huán)狀態(tài)。
2.組建了專家團(tuán)隊，強(qiáng)化了平臺支持
中心通過邀請?zhí)詫毚髮W(xué)講師陳平等在線服務(wù)業(yè)務(wù)專家和優(yōu)秀講師，分享在線服務(wù)運(yùn)營管理經(jīng)驗，開展“五個一”課程開發(fā)活動：組建一支面授講師團(tuán)隊，培養(yǎng)一支電子微課開發(fā)團(tuán)隊，開發(fā)一套“線下面授+線上微課”課程系列、搭建一個在線服務(wù)標(biāo)桿、強(qiáng)化一個微課平臺，使“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺欄目更豐富、形成更貼近各層次員工實(shí)際。
3.活化了知識管理，提升了員工能力
借助超能團(tuán)隊競技臺，廣州中心選擇4G精英、業(yè)務(wù)技能、營銷案例，以知識庫、樓道電視、博客等多渠道實(shí)現(xiàn)共享，有效提升員工整體水平。
綜上所述，在知識管理中，“互聯(lián)網(wǎng)+”共享平臺只是一個支點(diǎn)和起點(diǎn)，真正發(fā)揮平臺作用，需要系統(tǒng)整理各個層級和具體崗位的共享知識，不斷豐富活動內(nèi)容，深化平臺內(nèi)涵，才能發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”共享平臺的最大作用，使知識管理體系在企業(yè)發(fā)展中收到應(yīng)有的成效。
每個商人都在遵循自己的夢想執(zhí)著的奮斗著。有的人，擅于抓住市場機(jī)會取得成功；有的人，擅于創(chuàng)新取得成功；還有一種人，不斷創(chuàng)新、不斷放飛夢想，總是在不同的時期獲得商業(yè)的成功。這絕對屬于商業(yè)創(chuàng)新路上的奇才，孫陶然便是這樣一位成功的商人。
孫陶然，成功的跨界連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，二十年間創(chuàng)辦及聯(lián)合創(chuàng)辦了六個行業(yè)的6家著名企業(yè)，每個企業(yè)都極具創(chuàng)新并且在本領(lǐng)域名列前茅。其主持的恒基偉業(yè)“商務(wù)通”掌上電腦營銷案例被多家商學(xué)院列入營銷案例，“呼機(jī)手機(jī)商務(wù)通，一個都不能少”家喻戶曉被業(yè)界譽(yù)為“營銷專家”。著作《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》的暢銷，更是被稱為“創(chuàng)業(yè)帝”。2005年，孫陶然聯(lián)合著名企業(yè)家雷軍及君聯(lián)資本（原聯(lián)想投資）發(fā)起創(chuàng)辦拉卡拉公司，2011年第一批獲得中國人民銀行頒發(fā)的第三方支付牌照,是目前中國最大的線下支付公司，是中國個人刷卡時代的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。
面對輝煌的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，孫陶然表現(xiàn)的很淡然，“創(chuàng)業(yè)就是一個逐夢的過程，夢想是唯一創(chuàng)業(yè)的理由?！睂O陶然如此說道。
為了把他的創(chuàng)業(yè)思想、理念、成功經(jīng)驗分享和借鑒給無數(shù)在創(chuàng)業(yè)路上夢想著的人。本刊記者走近孫陶然有了以下對話。
偉大的創(chuàng)業(yè)
都源于偉大的夢想
中國商人：在您的《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》中，有一句話：創(chuàng)業(yè)是什么？創(chuàng)業(yè)就是一個逐夢的過程！曾經(jīng)也有人說過類似的話，所有成功者都是夢想家，企業(yè)家其實(shí)是在賣夢想。多數(shù)企業(yè)家是就一個夢想去實(shí)踐，您是不同時期不同夢想，而且都完美的“將夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”。您是怎樣做到的？
孫陶然：創(chuàng)業(yè)帶給人最大的人生改變是自由和自我實(shí)現(xiàn)，當(dāng)你能夠把自己的全部身心投入到自己的夢想之中，當(dāng)你看著隨著你和同伴的努力你那些被人所質(zhì)疑的夢想一天天變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的時候，那種滿足感，是沉甸甸的。偉大的創(chuàng)業(yè)都源于偉大的夢想。過去20年，我自己親自操盤和參與過的每一家公司都做到了行業(yè)數(shù)一數(shù)二的位置，那是因為我們有一個夢想。如：2005年，我和戴啟軍創(chuàng)辦拉卡拉，那是因為我們發(fā)現(xiàn)銀行的繳費(fèi)長隊已經(jīng)成為大家生活的夢魘，同時電子支付的煩瑣體驗讓所有的人望而卻步。我們的夢想要解決銀行排隊問題，要讓支付更簡單，讓生活更便利。我們始終堅持“讓支付更簡單”這一經(jīng)營目標(biāo)，整合資源，不斷創(chuàng)新，提供個性化的服務(wù)體驗，成為用戶身邊名副其實(shí)的便民支付專家。也正是因為有了這樣的夢想，我們才能在短短6年時間里將拉卡拉做成目前中國最大的線下支付公司。目前在全國超過300個城市投資了超過6萬臺自助終端，遍布所有知名品牌便利店、商超、社區(qū)店，每月為超過1500萬人提供信用卡還款、水電煤氣繳費(fèi)等公共繳費(fèi)服務(wù)。2010年開始，拉卡拉推出了一系列自主知識產(chǎn)權(quán)的個人刷卡終端，包括拉卡拉MINI家用刷卡機(jī)、拉卡拉超級盾電腦刷卡器、拉卡拉考拉手機(jī)刷卡器等，受到市場熱烈歡迎。2011年開始，拉卡拉進(jìn)入商戶收單服務(wù)市場，創(chuàng)造性的推出了針對小、中、大商戶的多種POS產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是針對小微商戶的“收款寶”、“生意通”等產(chǎn)品，極大地滿足了商戶需求，廣受好評。
中國商人：商海沉浮，瞬息萬變。曾經(jīng)一些為繁榮市場經(jīng)濟(jì)做出過很多貢獻(xiàn)的企業(yè)家，隨著市場經(jīng)濟(jì)的變化和企業(yè)發(fā)展中遇到的瓶頸，有的默默無聞、有的身陷囹圄；更有很多優(yōu)秀企業(yè)家不斷涌現(xiàn)出來，用一種更平實(shí)、更穩(wěn)健的方式發(fā)展著企業(yè)。這對您做企業(yè)有什么思索和啟發(fā)？
孫陶然：創(chuàng)業(yè)和做企業(yè)必須走正道。我在《創(chuàng)業(yè)36軍規(guī)》里曾提到企業(yè)發(fā)展一定要堅持“走正道”，如果說創(chuàng)業(yè)有捷徑的話，走正道是唯一的捷徑。
拉卡拉一直堅持“走正道”的發(fā)展之路，對手不正當(dāng)競爭，不等于我們自己也要參與不正當(dāng)競爭。企業(yè)必須要有道德底線，也必須堅守。也許這并非捷徑，但一定是發(fā)展最快的一條路子。
中國商人：有些企業(yè)家喜歡高調(diào)曝光自己的理想，比如王石曾經(jīng)高調(diào)宣布登珠峰，在很多人看來，王石是在用公眾的力量逼迫自己成功，自斷后路。這被理解為是企業(yè)或者企業(yè)家個人實(shí)現(xiàn)理想的一種立“長志”的方式。立“長志”在您看來，是否有利于企業(yè)有計劃、有監(jiān)督的朝著理想前行？
孫陶然：每個企業(yè)家實(shí)現(xiàn)理想的方式都不一樣。在我看來立“長志”就是定戰(zhàn)略，要定方向、定目標(biāo)、定方法，以確保把公司的資源集中到該做的事情上把事情做成。做企業(yè)瞄著打，要清楚自己的方向、目標(biāo)和打法，即便是創(chuàng)業(yè)初期的蒙著打階段，也要知道大方向在哪里。定戰(zhàn)略的目的是保證企業(yè)在正確的航線上，定戰(zhàn)略還要把執(zhí)行方面都想清楚，推演明白，才能保證我們是瞄著打。我的體會，絕大多數(shù)的成功都是瞄著打的結(jié)果，目標(biāo)很清楚，打法很清楚，執(zhí)行很到位。比如拉卡拉在過去6年多的時間一直是沿著刷卡的方向做，所以被業(yè)界稱為“刷卡派”。簡單、安全、跨行——這是我們的優(yōu)勢和長處。之所以堅定地做“刷卡派”源于我們最初的理想，那就是讓支付更簡單。在所有的支付方式中，刷卡是使用最簡單、用戶體驗滿意度最高的一種支付方式。
明嶺基金會園智障兒童科學(xué)夢
明嶺基金會精心組織的“致愛涌動”活動10 月16 日舉行，圓了一群特殊小朋友的夢。這次活動是明嶺基金會專門為廣州致愛學(xué)校智障兒童組織的。致愛學(xué)校全體59 名學(xué)生包括學(xué)校老師、家長以及志愿者等110 多位工作人員的陪同下乘坐4 輛大巴車來到廣東省科學(xué)中心進(jìn)行了為期一天的綜合實(shí)踐活動，這些小朋友們由于情況特殊，難得有機(jī)會集體活動。在科學(xué)館，他們非常興奮地體驗了科學(xué)趣味與嘗試學(xué)習(xí)科學(xué)支持。此次活動中，中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟、《執(zhí)行官》雜志也給予支持和關(guān)注。
聯(lián)盟專家參加浙江企業(yè)品牌研討會
10 月12 日，應(yīng)浙江某家具企業(yè)邀請，中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟主席段傳敏、中國銷創(chuàng)新聯(lián)盟智庫專家、廣州喜馬拉雅廣告公司董事長趙輝作為專家團(tuán)列席專家出席該企業(yè)的品牌戰(zhàn)略研討會。研討會上，該企業(yè)對品牌多年來的發(fā)展情況進(jìn)行了梳理，并就當(dāng)前發(fā)現(xiàn)問題咨詢專家團(tuán)成員。兩位專家根據(jù)企業(yè)品牌發(fā)展的歷程，結(jié)合該品牌目前面臨的困惑，從不同的角度分別給出了各自領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)意見，并為該品牌未來的發(fā)展方向提出了建議。兩位專家的觀點(diǎn)受到了該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)同，對方表示了進(jìn)一步加強(qiáng)與中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟合作的意愿。
聯(lián)盟理事單位智誠靈動與喜馬拉雅交流
為加強(qiáng)聯(lián)盟單位間的資源合作與整合，10 月18 日，在中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟秘書處的安排下，聯(lián)盟理事單位智誠靈動董事長、著名營銷咨詢專家王成瑩與聯(lián)盟理事長單位喜馬拉雅廣告有限公董事長、超級廣告人趙輝會面并進(jìn)行了深入的交流。會談就未來兩家單位的合作達(dá)成共識。
華南某上市紙業(yè)副總裁到訪中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟
10 月25 日，華南某上市紙業(yè)副總裁到訪中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟，在聯(lián)盟秘書處的安排下與廣東領(lǐng)先陳列展示用品有限公司、悅易終端管家等中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟會員單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了親切深入的會談，并就該紙業(yè)下一步的市場拓展和渠道建設(shè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作意向。
CMO 精英沙龍17 期 成功走進(jìn)紅歲
2013 年10 月24 日，由中國營銷資源在線、群象島企業(yè)家俱樂部、紅歲公司聯(lián)合舉辦的CMO 精英沙龍17 期 “論道紅歲：破解頂級品牌基因之魅”走進(jìn)深圳紅歲公司。來自廣東和河南眾多企業(yè)家走進(jìn)紅歲，對話被譽(yù)為中國茶壇新“教父”的姚研成，姚研成先生是彩云紅、紅歲等系列品牌的創(chuàng)始人。他從事夢想經(jīng)濟(jì)學(xué)研究及投資產(chǎn)業(yè)近30 年，在品牌規(guī)劃、行銷策劃和企業(yè)管理咨詢等領(lǐng)域，他成功地策劃幫助了上百個中國優(yōu)秀企業(yè)，很多案例成為業(yè)內(nèi)經(jīng)典教材。現(xiàn)場的分享中姚研成思維領(lǐng)先，觀念超前，講解了紅歲品牌誕生之路，以及其厚積薄發(fā)的紅歲夢想事業(yè)。聯(lián)盟專家、深遠(yuǎn)首席顧問杜建君現(xiàn)場進(jìn)行了深刻點(diǎn)評。
金鼠標(biāo)·網(wǎng)絡(luò)營銷高峰論壇舉辦深圳專場
“三微合璧，劍指華南”金鼠標(biāo)·網(wǎng)絡(luò)營銷高峰論壇11 月下旬將在深圳舉辦專場高峰論壇。本場論壇由網(wǎng)贏天下網(wǎng)與中國營銷資源在線、《執(zhí)行官》雜志聯(lián)合華南主流媒體和強(qiáng)勢傳媒公司共同舉辦，據(jù)悉，金鼠標(biāo)·網(wǎng)絡(luò)營銷高峰論壇已成功舉辦三屆，廣受業(yè)界好評，本次更將聚集所有熱愛、專注“三微”領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)精英，一起暢聊微博、微信以及微視頻，探討“三微聯(lián)動”的數(shù)字營銷魅力。
