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篇1

1.繼續(xù)教育的法律法規(guī)依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理辦法》的規(guī)定:會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育是會(huì)計(jì)管理工作的一個(gè)組成部分,是會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。其主要任務(wù)是為了提高會(huì)計(jì)人員政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平,使其知識(shí)和技能不斷得到更新、補(bǔ)充、拓展和提高。無論是在國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體,或者在企事業(yè)單位和其他組織,從事會(huì)計(jì)工作的在職人員都必須按規(guī)定接受繼續(xù)教育。會(huì)計(jì)人員每年必須參加繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)不應(yīng)少于24小時(shí)。繼續(xù)教育是針對(duì)正在從事會(huì)計(jì)工作和已經(jīng)取得會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格(職稱)的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行以提高綜合素質(zhì), 更好地適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的再培訓(xùn)、再教育。

2.行業(yè)法規(guī)制度變化對(duì)繼續(xù)教育的要求

為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)進(jìn)行了一系列的會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)制度的改革。1985年、1989年實(shí)施了“利改稅”的會(huì)計(jì)制度修訂,1993年和 1999對(duì)《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行了修訂,在規(guī)范會(huì)計(jì)行為、提高會(huì)計(jì)質(zhì)量上有了新要求。2000年了《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》, 統(tǒng)一企業(yè)會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn),與之相配套《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范――基本規(guī)范》在2001年頒布實(shí)施,旨在強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理、實(shí)施會(huì)計(jì)控制與監(jiān)督、維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。2007年實(shí)行新的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》。這一系列會(huì)計(jì)法規(guī)制度的改革,新概念、新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新方法層出不窮,我國(guó)會(huì)計(jì)制度正加快與國(guó)際管理接軌,都需要財(cái)務(wù)人員不斷去學(xué)習(xí)、掌握和實(shí)施。

3.知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的要求

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)知識(shí)化,知識(shí)經(jīng)濟(jì)化雙向轉(zhuǎn)化,是以信息技術(shù)為中心的新技術(shù)革命,經(jīng)濟(jì)的信息化、全球化與創(chuàng)新優(yōu)先是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要特征。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,與財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)信息相關(guān)的資本、現(xiàn)金及票據(jù)、賬簿、報(bào)表等表現(xiàn)形式,由特定的數(shù)據(jù)組合形態(tài)在信息系統(tǒng)中顯示出來,并在管理需求傳遞中快速流動(dòng)。深刻影響到會(huì)計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)與知識(shí)面的廣度、會(huì)計(jì)原理的表述、會(huì)計(jì)方法體系的改變,會(huì)計(jì)工作的重心逐步轉(zhuǎn)移到會(huì)計(jì)的監(jiān)督過程,進(jìn)而對(duì)各種財(cái)務(wù)控制方法和財(cái)務(wù)分析方法的運(yùn)用。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用使會(huì)計(jì)核算從事后達(dá)到實(shí)時(shí),財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài),延伸了財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量,豐富了會(huì)計(jì)信息內(nèi)容并提高了會(huì)計(jì)信息的價(jià)值。

二、會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的形式

按照會(huì)計(jì)人員的學(xué)歷、職稱和專業(yè)年限以及培訓(xùn)目的,實(shí)行分級(jí)、分類培訓(xùn)、一般培訓(xùn)、專題培訓(xùn)和進(jìn)修等形式。分級(jí)培訓(xùn):按學(xué)歷或職稱分高級(jí)班、中級(jí)班和初級(jí)班。培訓(xùn)對(duì)象分別為研究生或高級(jí)職稱、大專及本科或中級(jí)職稱、中專學(xué)歷或初級(jí)職稱及以下會(huì)計(jì)人員。分類培訓(xùn):目標(biāo)人群明確,及時(shí)解決本行業(yè)、本系統(tǒng)會(huì)計(jì)人員具有的共性問題。一般培訓(xùn):培訓(xùn)各級(jí)各類人員共同規(guī)范的會(huì)計(jì)理論或會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)。專題培訓(xùn):針對(duì)一定時(shí)期會(huì)計(jì)界存在的特定理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)問題,以提高會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)能力為重點(diǎn),采取相對(duì)集中的培訓(xùn)形式。進(jìn)修:以會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)為主,全面提高會(huì)計(jì)人員專業(yè)知識(shí)水平的比較系統(tǒng)的中長(zhǎng)期培訓(xùn)。各種繼續(xù)教育形式應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際,有計(jì)劃、有組織、有針對(duì)性地進(jìn)行。

三、會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的內(nèi)容

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會(huì)計(jì)人員應(yīng)向知識(shí)化、信息化和創(chuàng)新人才素質(zhì)看齊。拓展繼續(xù)教育內(nèi)容和途徑,加強(qiáng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)培訓(xùn)和相關(guān)綜合知識(shí)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

1.更新理念,學(xué)習(xí)現(xiàn)代財(cái)務(wù)思想

知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的會(huì)計(jì)職能,改變它的事后反映的被動(dòng)功能,具備了事前反映的能動(dòng)作用,成為企業(yè)全面管理中的一個(gè)重要部分。現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)理論與方法的系統(tǒng)應(yīng)用,要求會(huì)計(jì)人員充分認(rèn)識(shí)知識(shí)資本、人力資源和知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)等無形資本的地位,具備市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和開放意識(shí),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)計(jì)管理意識(shí),有效防范、抵御各種風(fēng)險(xiǎn)及危機(jī)。

2.強(qiáng)化法制觀念和職業(yè)道德教育

會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備稅法、審計(jì)、經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)知識(shí),牢固樹立法制觀念,懂法、知法,熟悉涉外合同、涉外法規(guī),強(qiáng)化執(zhí)法、守法意識(shí),提高法律意識(shí)和政策水平。要加強(qiáng)職業(yè)道德教育,正直、客觀、獨(dú)立、保密是會(huì)計(jì)人員的基本職業(yè)道德,強(qiáng)化職業(yè)道德規(guī)范,增強(qiáng)秉公正義感,會(huì)計(jì)人員的良好的道德情操, 在會(huì)計(jì)工作中起到重要作用。

3.完善財(cái)務(wù)知識(shí)體系,加強(qiáng)能力建設(shè)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,財(cái)會(huì)人員不但要有廣博的知識(shí)面、扎實(shí)專業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)技能,還要了解、掌握國(guó)際上通行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)會(huì)計(jì),懂得會(huì)計(jì)理論研究方法。其次要熟練掌握計(jì)算機(jī)操作,增強(qiáng)信息處理能力和分析能力,除解決本單位編制程序、存儲(chǔ)信息,進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和編制報(bào)表等實(shí)際問題,還要盡量熟悉所屬行業(yè)的特點(diǎn),相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及相關(guān)市場(chǎng)的情況,會(huì)計(jì)人員要自覺提高專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平,為會(huì)計(jì)信息質(zhì)量提供專業(yè)保障。隨著對(duì)外交流的增加,良好的溝通技巧和公關(guān)能力有助于獲得更好的誠(chéng)信和工作成果。而會(huì)計(jì)的國(guó)際化趨勢(shì)加強(qiáng),財(cái)會(huì)人員還應(yīng)熟練地掌握和運(yùn)用一門外語。

因此在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會(huì)計(jì)人員應(yīng)強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的理念,通過繼續(xù)教育更新知識(shí),拓展技能,提高解決實(shí)際問題的能力,通過學(xué)習(xí)獲得能夠終身受益的工作能力和學(xué)習(xí)方法。

參考文獻(xiàn):

篇2

一、中職學(xué)校班主任隊(duì)伍的現(xiàn)狀及原因分析

作為學(xué)生引路人的班主任隊(duì)伍素質(zhì)的高低事關(guān)學(xué)生的道德水準(zhǔn)、是非判斷能力、奉獻(xiàn)精神、對(duì)待人生的態(tài)度。本人利用一段時(shí)間通過問卷調(diào)查及個(gè)別訪談等形式對(duì)本地區(qū)主要8所中等職業(yè)學(xué)校班主任隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查。

（一）調(diào)查方法

1、問卷調(diào)查 2、個(gè)別訪談

（二）調(diào)查數(shù)據(jù)特點(diǎn)

1、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)顯示

調(diào)研班主任總?cè)藬?shù)：487人；

男女人數(shù)：男204人，占41.9%；女283人，占58.2%；

年齡層次：35歲以下占70%，35-45歲占28%，45歲以上占2%；

班主任任職年限：5年以下占70%，5-10年占26%，10年以上占4%；

職稱結(jié)構(gòu)：初級(jí)以下占60%， 中級(jí)占39%，高級(jí)以上占1%。

2、數(shù)據(jù)特點(diǎn)

（1）女班主任的比例高于男班主任

（2）35歲以下的班主任比例明顯過高，年輕班主任是中職學(xué)校班主任隊(duì)伍的主力軍。

（3）大部分班主任的任職年限低于10年，甚至是沒有多少班主任工作經(jīng)驗(yàn)的新手。

（4）班主任隊(duì)伍中中級(jí)職稱以下的占絕大多數(shù)，高級(jí)職稱在中職校仍當(dāng)班主任比例太少，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示僅占1%。

（三）班主任工作特征表現(xiàn)

1、如果可以選擇都不愿意做班主任；

2、班主任工作量沒有具體核定標(biāo)準(zhǔn)；

3、班主任心理健康教育意識(shí)及心理健康教育知識(shí)缺乏；

4、學(xué)校班主任告急，有人卻沒有人愿意當(dāng)；

5、班主任工作時(shí)間長(zhǎng)，如陀螺一般轉(zhuǎn)著，身體疲倦，精神壓力大。

（四）班主任隊(duì)伍現(xiàn)狀原因分析

1、學(xué)生層面

現(xiàn)階段中職學(xué)校生源綜合素質(zhì)普遍較低，紀(jì)律觀念淡薄、文化基礎(chǔ)低，對(duì)學(xué)習(xí)幾乎沒有興趣，自我約束能力差，給班主任管理工作造成很大的難度。

2、班主任自身層面

班主任瑣事多，責(zé)任大，耗費(fèi)時(shí)間多、精力多，這是班主任工作的普遍特點(diǎn)。

（1）班主任工作心理壓力大

班主任除了班級(jí)常規(guī)管理外還要從事一定量的教學(xué)工作、科研任務(wù)及其他需要完成的工作，雙重角色的長(zhǎng)期扮演讓班主任倍感心理壓力大，對(duì)班主任職業(yè)產(chǎn)生倦怠。有相當(dāng)一部分班主任認(rèn)為，如果可以選擇的話，都不愿做班主任。

（2）班主任工作成就感較低

班主任管理一個(gè)班盡管只有幾十個(gè)人，然而集體雖小，卻五臟俱全，特別是職業(yè)中專學(xué)校，教育管理工作瑣碎，與教學(xué)相比，成效很慢。

（3）班主任自身的不良思想阻礙班主任工作的發(fā)展

甚至有些班主任認(rèn)為自己天生是當(dāng)教師的料而不是當(dāng)班主任的料，在這樣不良思想的影響下，他們對(duì)班級(jí)不會(huì)花費(fèi)多少心思，甚至是不負(fù)責(zé)任，惡性循環(huán)，班級(jí)是越來越難管，班主任是越來越不想管。

3、學(xué)校管理層面

（1）班主任工作量核定不清，難以激勵(lì)班主任工作

現(xiàn)階段中職學(xué)校的教師除了要當(dāng)班主任，還要參與創(chuàng)新大賽、技能大賽、兩課評(píng)比與五課調(diào)研、論文及課題，各項(xiàng)任務(wù)都需要教師花費(fèi)一定的時(shí)間與精力，而班主任工作的煩瑣使得班主任根本無瑕顧及教學(xué)、教科研工作。

（2）缺少班主任激勵(lì)措施，難以調(diào)動(dòng)有經(jīng)驗(yàn)老教師的工作積極性

中職校由于生源的原因，再加上社會(huì)環(huán)境的影響，的確給班主任的管理工作帶來很大的挑戰(zhàn)。

二、建設(shè)中職校班主任隊(duì)伍策略

（一）采取培訓(xùn)與自我提高方式彌補(bǔ)班主任工作經(jīng)驗(yàn)的不足

1、定期給班主任進(jìn)行專題講座

通過邀請(qǐng)校內(nèi)外德育專家給班主任進(jìn)行專題培訓(xùn)，提高班主任德育理論水平和實(shí)踐能力，提高班主任遇事處理的藝術(shù)水平與效果。

2、鼓勵(lì)班主任通過寫管理經(jīng)驗(yàn)論文提高其管理水平

學(xué)校制訂政策鼓勵(lì)班主任撰寫關(guān)于德育論文，發(fā)表或獲獎(jiǎng)將給予一定的表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。

3、青年教師與老班主任結(jié)隊(duì)

每一名年輕教師剛走上工作崗位，除了上崗前班主任培訓(xùn)外，讓一名老班主任帶一到兩名新班主任，對(duì)年輕班主任的各項(xiàng)工作進(jìn)行手把手指導(dǎo)，提高他們遇事解決問題的能力，班級(jí)管理工作能早點(diǎn)走入正軌。

4、定期舉行班主任交流會(huì)

班主任交流會(huì)不僅說班級(jí)管理好的經(jīng)驗(yàn)，更要說出班級(jí)管理存在哪些問題，這些問題說出來后，班主任討論共同針對(duì)解決此問題的最佳方法，如果其他班主任再遇到類似問題就會(huì)少走彎路。

（二）制定各項(xiàng)政策鼓勵(lì)班主任提高工作積極性

1、細(xì)化班主任工作，緩解班主任心理壓力

細(xì)化班主任工作，讓班主任管理學(xué)生的白天學(xué)習(xí)與生活，晚自習(xí)結(jié)束回到宿舍后，所有工作由宿舍管理員負(fù)責(zé)；校園內(nèi)衛(wèi)生承包給勤工儉學(xué)的學(xué)生來做。

2、提高班主任工作待遇

中職校通過提高班主任的工作津貼，加大物質(zhì)激勵(lì)，擴(kuò)大職稱評(píng)定的班主任工作權(quán)重，加大優(yōu)秀班主任資歷政策。

（三）制定"班主任職級(jí)制"，將班主任崗位等同專業(yè)技術(shù)崗位

1、將班主任工作年限視同專業(yè)技術(shù)職務(wù)的好處

青年班主任是現(xiàn)階段中職校班主任的主力軍，如何激勵(lì)他們?cè)诎嘀魅喂ぷ髦斜M快成長(zhǎng)并繼續(xù)做下去，進(jìn)而喜歡并擅長(zhǎng)于班主任工作；此外老班主任是班主任隊(duì)伍中的寶貴財(cái)富，如何吸引他們繼續(xù)從事班主任工作，將班主任工作年限視同專業(yè)技術(shù)職務(wù)是一種策略。

2、班主任職級(jí)制的具體做法

中職學(xué)校管理層根據(jù)學(xué)校自身特點(diǎn)結(jié)合專業(yè)技術(shù)職務(wù)級(jí)別，規(guī)定一定的班主任職級(jí)，享受配套的經(jīng)濟(jì)待遇和工作報(bào)酬。

（1）將班主任崗位劃分成四個(gè)等級(jí)，即實(shí)習(xí)班主任、初級(jí)班主任、中級(jí)班主任和高級(jí)班主任。實(shí)習(xí)班主任工作滿一年后，經(jīng)學(xué)工處考核合格后可以晉升為初級(jí)班主任，享受初級(jí)班主任的各項(xiàng)待遇；初級(jí)班主任工作滿5年后，經(jīng)考核合格后并完成相應(yīng)的關(guān)于班主任管理類的論文方可晉升為中級(jí)班主任，如果在任職期間因?yàn)榘嘀魅紊』蛏a(chǎn)等原因而暫時(shí)中斷班主任工作，以后繼續(xù)從事班主任工作的可以累計(jì)折算；中級(jí)班主任累計(jì)任職4年后，經(jīng)考核必須有一到兩年為優(yōu)秀或累計(jì)任職六年考核全部為合格方可晉升為高級(jí)。

（2）班主任職級(jí)制對(duì)應(yīng)津貼

實(shí)習(xí)班主任每月基礎(chǔ)津貼為400元，考核優(yōu)秀加100元；中級(jí)基礎(chǔ)津貼500元，考核合格加100元每月，考核優(yōu)秀加200元每月；高級(jí)基礎(chǔ)津貼600元，考核合格加100元每月，考核優(yōu)秀加300元每月。

（3）班主任職級(jí)制考核辦法

實(shí)習(xí)班主任、初級(jí)班主任、中級(jí)班主任及高級(jí)班主任的工作職責(zé)等由學(xué)校管理層結(jié)合本單位實(shí)際情況制定相關(guān)要求。

3、班主任職級(jí)制的可行性分析

（1）"班主任職級(jí)制"為年輕教師提供了一個(gè)適合自己發(fā)展的空間，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值并獲得成功的喜悅。

（2）現(xiàn)行技術(shù)職務(wù)評(píng)聘過程中，對(duì)班主任工作年限有了一定的規(guī)定，一旦職稱取得，將失去擔(dān)任班主任工作的動(dòng)力；而班主任職級(jí)制的實(shí)施將給老班主任提供較高的物質(zhì)和精神上的雙重鼓勵(lì)。

參考文獻(xiàn)：

【1】 周瑞華，班主任工作現(xiàn)狀及思考，《當(dāng)代教育論壇》

【2】 雷蘊(yùn)，新形勢(shì)下職業(yè)教育中的班主任工作，《衛(wèi)生職業(yè)教育》

【3】 丁宇，“中職?！卑嘀魅喂ぷ鞯默F(xiàn)狀及對(duì)策，《衛(wèi)生職業(yè)教育》

篇3

北京大有軟件技術(shù)有限公司與北京現(xiàn)代家電雜志社順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求,吸收家電行業(yè)渠道商的寶貴經(jīng)驗(yàn),聯(lián)手全國(guó)家電流通行業(yè)的精英人才,為各家電批發(fā)、零售企業(yè)培訓(xùn)中高層管理人材,成立了財(cái)神現(xiàn)代家電商學(xué)院。學(xué)院在建設(shè)與運(yùn)行過程中,形成了一支強(qiáng)大的既有理論知識(shí)又富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍。

由于企業(yè)內(nèi)部專業(yè)分工的細(xì)化和現(xiàn)代化的管理工具的應(yīng)用,造成許多的管理人員在某個(gè)方面是專才,但由于相應(yīng)的應(yīng)知的專業(yè)知識(shí)沒有掌握與重視,造成管理上不能得心應(yīng)手,比如財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)就是許多管理人員的短板。為此學(xué)校還針對(duì)家電流通各環(huán)節(jié)不同級(jí)別的管理人員編寫與組織相應(yīng)系統(tǒng)性的教材,這些一體性的系統(tǒng)性教材將為管理者做較系統(tǒng)的理論與實(shí)踐知識(shí)補(bǔ)充。

目標(biāo)要明確 對(duì)象要明晰

現(xiàn)在許多企業(yè)都會(huì)自己搞內(nèi)部培訓(xùn)與請(qǐng)外部的咨詢公司做培訓(xùn),但是一般來說內(nèi)容較為單一,說教性強(qiáng),甚至脫離實(shí)際。而財(cái)神現(xiàn)代家電商學(xué)院的教育培訓(xùn),相對(duì)于一般的培訓(xùn)更具家電行業(yè)特性,從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),將理論和實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,兩者的區(qū)別主要體現(xiàn)在:

有的企業(yè)請(qǐng)外培是為了給員工進(jìn)行所謂的“洗腦”,而我們非常珍惜每一位學(xué)員的人生感悟和經(jīng)驗(yàn),反對(duì)“洗腦”,希望學(xué)員們將自己的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)化、系統(tǒng)化,加以提高,對(duì)平常少所接觸的知識(shí)進(jìn)行必要的補(bǔ)充,以便達(dá)到管理崗位的綜合能力要求;

請(qǐng)外培只是對(duì)管理理念的某個(gè)方面進(jìn)行大道理的說教,而學(xué)校的培訓(xùn)目的是增加綜合管理能力,學(xué)校分為7門左右的課程,全面提升學(xué)員的人生感悟、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,保證企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)張的需要及新網(wǎng)點(diǎn)布局提供管理人才;

培訓(xùn)與外培的區(qū)別還有就是學(xué)校培訓(xùn)是按實(shí)際工作的需要進(jìn)行,不象外培只講大道理那么空洞,比如:執(zhí)行力問題,大多數(shù)外培都會(huì)講的,但都大道理,說過就完了,學(xué)員也會(huì)有那么三二天的觸動(dòng),但沒有實(shí)際可行的操作細(xì)節(jié)講授,所以到了實(shí)際工作中就拿不出可行的操作方案。

根據(jù)家電流通渠道的不同對(duì)象特點(diǎn),學(xué)校把培訓(xùn)班的對(duì)象有針對(duì)性地分為三部分:

零售連鎖部分

零售連鎖培訓(xùn)班學(xué)制是一年,授課分為三個(gè)時(shí)段,首次培訓(xùn)為基礎(chǔ)課程,在今后每半年舉辦提高課程的培訓(xùn)。

1.中級(jí)班,主要培訓(xùn)對(duì)象是一線的管理人員,如柜長(zhǎng),店長(zhǎng),還有就是立志走上管理崗的銷售人員?；A(chǔ)課程脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間三周左右,提高課程每半年3天;

2.高級(jí)班,主要培訓(xùn)對(duì)象是門店的經(jīng)理、副經(jīng)理及零售連鎖區(qū)域經(jīng)理。脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間為一到兩個(gè)月;提高課程每半年一周;

學(xué)校對(duì)所有學(xué)員進(jìn)行為期一年的跟蹤指導(dǎo),關(guān)心與指導(dǎo)學(xué)員正確處理好學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的關(guān)系。學(xué)校向送培單位反映學(xué)員的學(xué)習(xí)情況與思想動(dòng)態(tài)以及做相應(yīng)崗位的推薦。

商部分

各級(jí)商的管理人員,時(shí)間與課程會(huì)根據(jù)參加的人員而確定。

零售連鎖與公共部分

導(dǎo)購(gòu)員級(jí)別的初級(jí)班,主要培訓(xùn)對(duì)象是一線的銷售人員,培訓(xùn)人員安排一周的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間。

課程體系化 內(nèi)容豐富化

在課程體系的設(shè)置上,進(jìn)行了系統(tǒng)化的安排,讓課程的內(nèi)容上更加體系化和豐富化,針對(duì)不同的學(xué)習(xí)對(duì)象進(jìn)行了差異化的設(shè)置。

如針對(duì)零售企業(yè)的中高級(jí)管理人員的管理知識(shí)內(nèi)容主要有:

1.領(lǐng)導(dǎo)常識(shí),課程主要有團(tuán)隊(duì)建設(shè);品牌建設(shè);企業(yè)文化;領(lǐng)導(dǎo)常識(shí);指揮與組織能力。

2.品德與修養(yǎng),課程主要有學(xué)習(xí)改變?nèi)松?家庭關(guān)系與生活常識(shí);音樂。

3.人力資源與績(jī)效管理,課程主要有人力資源管理規(guī)劃;崗位與職責(zé);門店各崗位考核目標(biāo)與方案制定。

4.業(yè)務(wù)管理,課程主要有營(yíng)采模式與廠商關(guān)系;賣場(chǎng)品牌定位分析與布局。

5.運(yùn)營(yíng)籌劃,課程主要有活動(dòng)策劃與執(zhí)行;賣場(chǎng)氛圍管理。

6.門店管理,課程主要有銷售計(jì)劃的制定;門店?duì)I運(yùn)分析;柜組長(zhǎng)的管理;營(yíng)業(yè)員管理;門店顧客投訴處理。

7.銷售管理,課程主要有市場(chǎng)調(diào)查;銷售技巧;顧客分析。

8.計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用,主要的課程有計(jì)算基礎(chǔ)理論;計(jì)算機(jī)Word、Excel工作應(yīng)用。

9.ERP業(yè)務(wù)流程及操作,課程主要有:ERP基礎(chǔ)知識(shí);ERP日常工作的操作。

10.財(cái)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí),主要的內(nèi)容有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí);門店財(cái)務(wù)管理知識(shí)。

11.門店經(jīng)營(yíng)核算,課程主要有門店經(jīng)營(yíng)核算的內(nèi)容與目的;門店經(jīng)營(yíng)核算操作方法。

12.客戶服務(wù)管理,課程主要有售后相關(guān)的政策及法規(guī);售前、售中服務(wù)管理;售后服務(wù)管理。

針對(duì)商企業(yè)中高級(jí)管理人員的管理知識(shí)內(nèi)容主要有:

1.領(lǐng)導(dǎo)常識(shí),課程主要有領(lǐng)導(dǎo)常識(shí);團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)與建設(shè)。

2.體系建設(shè),課程主要有商組織體系建設(shè);體系化建設(shè)的重要性;公司體系化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制要點(diǎn)。

3.貨品采購(gòu),課程主要有貨源組織;庫(kù)存管理常識(shí)與要點(diǎn);節(jié)假日備貨的關(guān)鍵。

4.終端管理,課程主要有終端導(dǎo)購(gòu)人員的崗位職責(zé);終端導(dǎo)購(gòu)人員日常工作管理流程。

5.終端運(yùn)營(yíng),課程主要有終端銷售常識(shí);終端合作的主要關(guān)鍵點(diǎn);銷售技巧;終端促銷。

6.財(cái)務(wù)實(shí)務(wù),課程主要有財(cái)務(wù)管理知識(shí);ERP在分銷企業(yè)的應(yīng)用;商資金管理實(shí)務(wù);商費(fèi)用控制的重點(diǎn);商成本管理。

7.服務(wù)管理,課程主要有售前、售中服務(wù);售后(物流、倉(cāng)儲(chǔ)、安裝、維修)服務(wù);售后服務(wù)的體系化建設(shè)及考評(píng)。

8.前景戰(zhàn)略,家電行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和商的前景趨勢(shì);新渠道給商帶來的機(jī)遇何在;新商機(jī)產(chǎn)品的抓取方向;電子商務(wù)等特殊渠道的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分析。

針對(duì)導(dǎo)購(gòu)員級(jí)的知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容主要有:

1.領(lǐng)導(dǎo)常識(shí),課程主要有團(tuán)隊(duì)建設(shè);品牌建設(shè);企業(yè)文化;領(lǐng)導(dǎo)常識(shí);指揮與組織能力。

2.品德與修養(yǎng),課程主要有學(xué)習(xí)改變?nèi)松?家庭關(guān)系與生活常識(shí);音樂。

3.銷售管理,課程主要有市場(chǎng)調(diào)查;銷售技巧;顧客分析。

4.運(yùn)營(yíng)籌劃,課程主要有活動(dòng)策劃與執(zhí)行;賣場(chǎng)氛圍管理。

5.客戶服務(wù)管理,課程主要有售后相關(guān)的政策及法規(guī);售前、售中服務(wù)管理;售后服務(wù)管理。

理想的效果 持久的發(fā)展

目前學(xué)校已經(jīng)舉辦了三期零售商培訓(xùn)班,第一期商培訓(xùn)班也正在緊鑼密鼓的籌備當(dāng)中,即將于元月開班,從已經(jīng)舉辦過的培訓(xùn)班效果來看,用人單位反映非常好,主要體現(xiàn)在:

1.學(xué)校為零售企業(yè)制定出了選拔店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)模式,而過去是僅憑經(jīng)驗(yàn)用人;

2.企業(yè)從培訓(xùn)后的后備人員中選拔店長(zhǎng)的成本與直接試用店長(zhǎng)的成本大大要低,減少了企業(yè)在用人方面的試錯(cuò)成本;

3.從已經(jīng)舉辦的零售企業(yè)三期中級(jí)管理人員反映的情況來看,所有的學(xué)員都有相應(yīng)的收獲,75%以上的學(xué)員都有比較深的感悟。首期學(xué)員已經(jīng)有兩名正式擔(dān)任店長(zhǎng)職位,第二期有四名走上了店長(zhǎng)管理的崗位;同時(shí)有一批學(xué)員擔(dān)任了柜長(zhǎng)職務(wù)。第三期剛剛結(jié)束,我們已經(jīng)向企業(yè)做出了學(xué)員的學(xué)習(xí)與工作推薦工作。