首頁 > 優(yōu)秀范文 > 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的核心
時(shí)間：2023-06-06 09:01:29
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的核心范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
數(shù)據(jù)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)，信息不對稱將徹底消失。也就是說商業(yè)的未來是為每一個(gè)終端消費(fèi)者提供專屬性的產(chǎn)品和服務(wù)，了解消費(fèi)者的習(xí)慣通過相關(guān)關(guān)系的分析，其次是用協(xié)同過濾的辦法利用群體的智慧掌握著消費(fèi)者的需求。人類所有的商業(yè)模式主要在把產(chǎn)品銷售從單純的推銷轉(zhuǎn)變成商家與用戶之間，相互溝通交流合作，也就是一種，互動(dòng)、體驗(yàn)、分享。通過互動(dòng)，滿足用戶過去需求、激發(fā)用戶當(dāng)下需求、發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘需求，是雙向多維度而不是一種單線、先行的互動(dòng)，如SNS成員社區(qū)和020商家和用戶。
電商行業(yè)，它的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其他的其他傳統(tǒng)行業(yè)，因?yàn)樗ㄈ笃脚_(tái)，第一是信息交互第二是支付平臺(tái)第三是配送平臺(tái)。所有的購買者、消費(fèi)者、其他廠商的所有信息都在這個(gè)平臺(tái)上可以看到，如果到一個(gè)商場去就絕對看不到這么多信息。搭建一個(gè)平臺(tái)讓所有資源都在上面運(yùn)行，讓每一個(gè)參與者受益，達(dá)到共贏。
一、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起源
工業(yè)4.0是德國制造業(yè)的一個(gè)普遍特征，戰(zhàn)略的根本目的是通過構(gòu)建智能生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)德國的工業(yè)生產(chǎn)制造進(jìn)一步由自動(dòng)化向智能化和網(wǎng)路化方向升級(jí)。包括了以下幾個(gè)發(fā)展：
（1））三項(xiàng)集成：橫向、縱向與端對端。橫向集成，企業(yè)之間通過價(jià)值鏈以及信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的一種資源整合，為了實(shí)現(xiàn)各企業(yè)之間額無縫合作，提供實(shí)時(shí)產(chǎn)品和服務(wù)；縱向集成：基于未來智能工廠中網(wǎng)絡(luò)化的制造體系，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定制生產(chǎn)，替代傳統(tǒng)的固定生產(chǎn)流程；端對端：指貫穿整個(gè)價(jià)值鏈的工程數(shù)字集成，是所有終端數(shù)字化的前提下實(shí)現(xiàn)基于價(jià)值鏈與不同公司之間的一種整合，最大限度實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展一方面是得益于智能終端的快速和普及，另一方面是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)額渠道更加廣泛，終端廠商、系統(tǒng)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和運(yùn)營商是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的四根基石。PC只是互聯(lián)網(wǎng)的終端之一，未來互聯(lián)網(wǎng)是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的互聯(lián)網(wǎng)
現(xiàn)階段，我國企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模型由一下三部分組成：企業(yè)服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人移動(dòng)終端。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長，給傳統(tǒng)的行業(yè)諸如報(bào)業(yè)、電信都帶來了不小的沖擊。移動(dòng)OTT產(chǎn)品應(yīng)用的大量涌出，對電信運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成了直接的替代和競爭，運(yùn)營商賴以生存的語音業(yè)務(wù)不斷下滑，像微信等代替移動(dòng)通信，已經(jīng)開始蠶食電信運(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，引發(fā)電信產(chǎn)業(yè)鏈大變革，并將改變電信運(yùn)營商之間的競爭格局。
二、云計(jì)算的主要特征
（1）大規(guī)模：以goole為例，云計(jì)算已經(jīng)擁有100多萬臺(tái)服務(wù)器，模超大，可以動(dòng)態(tài)伸縮，以滿足應(yīng)用和用戶規(guī)模增長的需要
（2）虛擬化：云計(jì)算支持用戶在任意位置，使用各種終端獲取應(yīng)用服務(wù)。
（3）價(jià)格低廉：云的特殊容錯(cuò)措施可以采用及其低廉的節(jié)點(diǎn)來組成，無需企業(yè)負(fù)擔(dān)昂貴的數(shù)據(jù)中心管理成本，使得資源利用率大大提升，又能享受用戶的低成本。云計(jì)算關(guān)鍵技術(shù)中的海量數(shù)據(jù)管理技術(shù)、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、編程模型等，是大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，為大數(shù)據(jù)提供了一個(gè)很好的應(yīng)用平臺(tái)，是管理和處理大數(shù)據(jù)的有效工具、
三、云計(jì)算涉及的行業(yè)
（1）制造業(yè)：通過云計(jì)算的平臺(tái)，可以隨時(shí)了解供應(yīng)商的庫存和市場行情，調(diào)整組裝和備用方案，縮短生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)品性能，降低成本。
銀行業(yè)：銀行的核心業(yè)務(wù)是存款和貸款，核心利潤來源是賺取利率差和中間業(yè)務(wù)，云計(jì)算幫助業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
（2））物流業(yè)：物流云公有的平臺(tái)，讓物流公司省去自建集散公司的高額費(fèi)用，節(jié)約大量的配送潔庫存成本對于小型的物流公司來說，不需要自建IT系統(tǒng)，只需要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入全國性的物流公有云平臺(tái)處理和拓展業(yè)務(wù)
（3）電信業(yè)：云計(jì)算在業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部IT管理系統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)、測試和離線運(yùn)營環(huán)境以及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)造利潤。
（4）服務(wù)業(yè)：基于互聯(lián)網(wǎng)的在線商業(yè)和服務(wù)業(yè)所占比重將會(huì)迅速超過實(shí)體銷售服務(wù)業(yè)
四、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)這個(gè)詞并不陌生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)一個(gè)接著到來。產(chǎn)品是從自然界開發(fā)出來的可互換的材料；商品是公司標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、銷售的有形產(chǎn)品；服務(wù)時(shí)為特定顧客所演示的無形活動(dòng)；而體驗(yàn)是使每個(gè)人以個(gè)性化方式參與其中的事件，銷售的既不是有形產(chǎn)品，也不是具體的服務(wù)，而是微妙的情感共鳴，是讓你心動(dòng)的感覺，或是讓用戶心動(dòng)的痛點(diǎn)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)研究的是人的關(guān)系性和心理行為的理論，是以人的體驗(yàn)為中心展開的更注重商品所蘊(yùn)含的無形的價(jià)值，注重自己在購買和消費(fèi)商品的過程中自己所獲得的感受。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的另外一個(gè)原因就是科技的發(fā)展。較少時(shí)間就會(huì)產(chǎn)生足夠的產(chǎn)品滿足自己的需求，更多屬于自己的時(shí)間從事喜歡的事，進(jìn)行自我實(shí)現(xiàn)，這是普遍90后的一個(gè)思想，給人提供一種更高的、精神的、文化的需要，從更高層次來說，體驗(yàn)與人性的解放和人的全面發(fā)展是聯(lián)系在一起的。
五、社交新形態(tài)
為什么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)面臨商業(yè)模式的困境？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局及競爭環(huán)境的改變是這些企業(yè)遭遇困境的根本原因。要真正實(shí)現(xiàn)突破，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)從商業(yè)模式的原生態(tài)、持續(xù)性和生態(tài)化三個(gè)方面入手。
保衛(wèi)“原生態(tài)”戰(zhàn)略優(yōu)勢
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的最大瓶頸就在于，抄襲完國外的模式后，卻不考慮應(yīng)用的本地化問題，也就是所謂的缺乏“原生態(tài)”。
目前國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大都采取“模仿”國外同類型企業(yè)的做法，其商業(yè)模式通過C2C（Copy To China）簡單移植到國內(nèi)市場，這導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營沒有或缺少原生性，從而陷入典型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式困境。例如國內(nèi)模仿美國簽到服務(wù)Foursquare的大量移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前就面臨用戶規(guī)模不足的困境，其根本原因就是沒有考慮國內(nèi)人際交往模式跟國外的不同。
除了企業(yè)在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時(shí)需要注意原生態(tài)定位，一些先于其他企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，也應(yīng)該考慮強(qiáng)化商業(yè)模式的原生態(tài)，避免被山寨。例如2G時(shí)代知名的3G門戶和UC瀏覽器，它們在WAP時(shí)代很好保持了領(lǐng)先性，也具有一定的原生性，但隨著3G時(shí)代到來，大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)介入該領(lǐng)域而使得它們的商業(yè)模式被山寨，從而陷入到市場丟失、用戶體驗(yàn)不突出等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式困境。
對一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講，模仿或構(gòu)建全新的商業(yè)模式，應(yīng)該盡量保持商業(yè)模式的原生態(tài)，應(yīng)結(jié)合自身的資源與能力，形成與競爭對手或者山寨企業(yè)不同的差異化特征。
小米手機(jī)是保持商業(yè)模式原生態(tài)的成功案例。一方面，小米手機(jī)模仿蘋果采取自行設(shè)計(jì)并尋找代工的方式，針對中國市場特點(diǎn)確定了2000元以下的定價(jià)，形成了一個(gè)較為獨(dú)特的產(chǎn)品定位；另一方面，小米手機(jī)放棄了蘋果專賣店加網(wǎng)上銷售的方式，簡化為網(wǎng)上銷售的模式，成功降低渠道成本；最后，小米手機(jī)在移動(dòng)應(yīng)用方面進(jìn)行布局，推出了手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI和聊天工具米聊，但它沒有貿(mào)然投入巨資到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域，而是采取較為低調(diào)的示弱手段。
如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式原生性較好，可以使企業(yè)具有一定的差異化，留下大的改善提升空間，時(shí)間也比較充裕，不過這并不說明企業(yè)可以坐等成功的延續(xù)，而應(yīng)該對產(chǎn)品及服務(wù)不斷改善，強(qiáng)化原有商業(yè)模式定位帶來的優(yōu)勢。
持續(xù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品殺傷力
但并不是說，將一個(gè)國外的商業(yè)模式抄襲過來并做好本地化就可以高枕無憂了，一個(gè)商業(yè)模式想要不斷成功，還需要持續(xù)不斷地創(chuàng)新。
介入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)建立基本的商業(yè)模式后，應(yīng)通過持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品提升價(jià)值，為保持商業(yè)模式競爭力提供更多的元素，避免競爭對手介入自己的核心領(lǐng)域，導(dǎo)致同質(zhì)化競爭的升級(jí)，影響企業(yè)盈利的實(shí)現(xiàn)。
蘋果公司是從核心持續(xù)改善產(chǎn)品的最佳案例。在推出iPhone和iPad核心產(chǎn)品后，蘋果不斷為現(xiàn)有產(chǎn)品提供升級(jí)產(chǎn)品，為了強(qiáng)化核心產(chǎn)品價(jià)值，蘋果還建立了軟件生態(tài)系統(tǒng)，持續(xù)改善硬件產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。正是通過不斷改善的商業(yè)模式，蘋果有效避免了競爭對手低價(jià)競爭的挑戰(zhàn)。反觀傳統(tǒng)手機(jī)廠商諾基亞、摩托羅拉等公司，由于缺乏圍繞核心產(chǎn)品改善的策略，紛紛陷入了商業(yè)模式困境。
號(hào)稱最大手機(jī)廠商的諾基亞，雖然跟隨蘋果商業(yè)模式也推出了軟件策略，但由于三心二意的應(yīng)用沒有強(qiáng)化核心產(chǎn)品的競爭力，反而拖累公司喪失了發(fā)展方向。美國領(lǐng)先的手機(jī)制造商摩托羅拉也在去年落入了互聯(lián)網(wǎng)公司Google手中，成為了Google的附屬品，這也跟摩托羅拉缺乏圍繞核心持續(xù)改進(jìn)的策略有關(guān)。
不僅智能手機(jī)公司難以避免移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的困境，純粹的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司也時(shí)有失敗的案例。在WAP時(shí)代處于領(lǐng)先的3G門戶曾經(jīng)獲得IDG大量的投資，但由于管理團(tuán)隊(duì)沒有及時(shí)圍繞核心改善產(chǎn)品，而是通過多方出擊的方式介入到大量的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，使得其商業(yè)模式缺乏延續(xù)性，導(dǎo)致3G門戶目前成為一個(gè)被遺忘的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室重點(diǎn)跟蹤的50個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)案例來看，大部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所面臨的主要問題是如何獲得競爭優(yōu)勢，避免被對手山寨，削弱了自身的差異化優(yōu)勢。研究及實(shí)踐證明，產(chǎn)品或服務(wù)生態(tài)化是保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個(gè)可行方式。
善用“生態(tài)化”制勝法寶
最后，當(dāng)通過持續(xù)的創(chuàng)新獲得了一定的市場規(guī)模后，如果想要做大做強(qiáng)，就需要由單一的產(chǎn)品覆蓋到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游，建立自己的“生態(tài)系統(tǒng)”。
大部分企業(yè)經(jīng)營者非常羨慕騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司的江湖地位，期望在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制類似的競爭優(yōu)勢，避免簡單的價(jià)格競爭。要達(dá)到騰訊類似的江湖地位，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)從生態(tài)系統(tǒng)的角度去認(rèn)識(shí)商業(yè)模式的構(gòu)建和創(chuàng)新。
蘋果是構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)最典型的成功案例。蘋果通過提供核心的硬件產(chǎn)品及軟件服務(wù)，形成了一個(gè)較為完整的生態(tài)系統(tǒng)，在競爭對手跟隨提供硬件產(chǎn)品和軟件服務(wù)的情況下，蘋果仍然有能力避免競爭對手挑戰(zhàn)其競爭優(yōu)勢。例如，蘋果的平板電腦iPad雖然比競爭對手亞馬遜的Kindle Fire貴一倍，但其市場份額仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于競爭對手，這不能不歸功于iPad加iTunes及App Store形成的生態(tài)系統(tǒng)。
類似蘋果的成功還不多見，例如目前還不清楚模仿蘋果的小米手機(jī)能否獲得成功，但期望生態(tài)化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)失敗案例隨處可見。
中國移動(dòng)無線音樂基地一直想引入社區(qū)化運(yùn)營模式，并且還嘗試建設(shè)了一個(gè)無線音樂微博平臺(tái)，但最終也在集團(tuán)公司統(tǒng)一運(yùn)營移動(dòng)微博的收縮策略中不了了之。
對于中國移動(dòng)的創(chuàng)新項(xiàng)目移動(dòng)MM、飛信以及無線城市，目前據(jù)稱也處于生態(tài)化轉(zhuǎn)型階段，其成功的可能性微乎其微。
為什么蘋果生態(tài)化策略獲得了成功，而其他企業(yè)鮮有成功案例？
縮小法，就是將數(shù)學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)之間的一個(gè)“內(nèi)容的交疊量”，具體而言，是減少交疊有序進(jìn)行，針對現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式及發(fā)展前景在初等數(shù)學(xué)與高等數(shù)學(xué)實(shí)踐應(yīng)用過程中進(jìn)行有序銜接的。面對互聯(lián)網(wǎng)金融的強(qiáng)大競爭，大型商業(yè)銀行應(yīng)從宏觀角度重視這種新興業(yè)態(tài)，推動(dòng)新技術(shù)與相關(guān)業(yè)務(wù)的結(jié)合，重視大數(shù)據(jù)的收集和利用，初等數(shù)學(xué)及高等數(shù)學(xué)的全面應(yīng)用的穩(wěn)定和有序性，初等數(shù)學(xué)及高等數(shù)學(xué)將會(huì)發(fā)揮十分重要的作用。
（二）淺深分解法實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的銜接
淺深分解法，顧名思義，就是將高中、大學(xué)之間的知識(shí)體系相關(guān)的或者具有重復(fù)的知識(shí)點(diǎn)，為了避免重復(fù)，將內(nèi)容，按照難易程度進(jìn)行梯度層級(jí)的分解。例如：數(shù)列以及極限的思想在大型商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、支付結(jié)算、資產(chǎn)管理方面，探討其應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融的具體思路中就不能淺嘗輒止，初等數(shù)學(xué)是簡單的了解提及，而高等數(shù)學(xué)的數(shù)列與極限是必須要進(jìn)行深入的講解的，難度的深入推進(jìn)，才能使學(xué)生由興趣探求的渴望。
（三）錯(cuò)位法
淺深分解法關(guān)注的如果是同一維度的知識(shí)點(diǎn)的分析應(yīng)用，那么對于錯(cuò)位法而言就是不同維度的視角上的關(guān)注，也就是要沿著不停方向上去處理問題沿循的方向有所不同。例如：“函數(shù)”的學(xué)習(xí)，不論是“一次函數(shù)”亦或是“二次函數(shù)”等強(qiáng)調(diào)的是對“函數(shù)”的性質(zhì)、定理的運(yùn)用能力，更廣發(fā)地強(qiáng)調(diào)多遠(yuǎn)的理解與運(yùn)用微積分部分的多元函數(shù)的學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)交疊的有效與可以接受。
二、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)背景下初等數(shù)學(xué)與高等數(shù)學(xué)的發(fā)展、轉(zhuǎn)變與銜接
（一）在思想觀念上
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用針對初高等數(shù)學(xué)由“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”的自主學(xué)習(xí)。在具體實(shí)踐環(huán)節(jié)中，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用精心設(shè)計(jì)與創(chuàng)設(shè)和諧的課堂，引導(dǎo)理解深入的基礎(chǔ)上進(jìn)行新的知識(shí)的探討，而不是簡單的“灌輸式”傳遞，打破死板的重復(fù)訓(xùn)練，在有意識(shí)地進(jìn)行模式化的針對性培養(yǎng)，學(xué)生今后在學(xué)習(xí)其他知識(shí)時(shí)都會(huì)有良好的基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)的結(jié)合當(dāng)代商業(yè)發(fā)展，帶來改變的典范，可以說沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒有現(xiàn)代商業(yè)的變革，而沒有第三次技術(shù)革命就沒有互聯(lián)網(wǎng)，沒有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)如何與初等數(shù)學(xué)和高等數(shù)學(xué)銜接，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)+和大眾創(chuàng)業(yè)進(jìn)行的如火如荼，數(shù)學(xué)和科技從來是不分家的，那么解決了數(shù)學(xué)怎樣助力互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展就是解決了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展和數(shù)學(xué)的銜接問題。
數(shù)學(xué)當(dāng)然可以運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中去，在核算信息傳播時(shí)間，傳播速度，傳播范圍和傳播層級(jí)中，數(shù)學(xué)便有了自己的用武之地。在信息的傳播所有的環(huán)節(jié)中每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿了商機(jī)，把握住了這一點(diǎn)，抓住了互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)才能對創(chuàng)業(yè)有所幫助，這樣的理念已經(jīng)深入到所有創(chuàng)業(yè)人的心中。但是如果僅僅將數(shù)學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)背景銜接在互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播的核算上，當(dāng)真是大材小用。
目前還有一個(gè)新概念的興起引起了人們極大的注意力，那就是“物聯(lián)網(wǎng)”的興起，物聯(lián)網(wǎng)的興起旨在用商業(yè)的習(xí)慣改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，包括出行、吃穿、住宿等各個(gè)方面，而物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用需要完全的數(shù)學(xué)知識(shí)作為支撐。
物聯(lián)網(wǎng)的背后必然是大型服務(wù)器的高速運(yùn)轉(zhuǎn)和各種各樣的數(shù)據(jù)分享，在我們想當(dāng)然的享受物聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的便捷中，我們只會(huì)感嘆科技發(fā)達(dá)了，可是我們沒有往更深的層次想的是，數(shù)學(xué)計(jì)算才是支撐這一切的基礎(chǔ)，雖然電腦計(jì)算的能力是人力的幾百萬倍甚至上億倍，但是所有的方程公式演化和推算都是人力一步一步來完成的，然后設(shè)定了電腦程序之后，計(jì)算機(jī)才根據(jù)計(jì)算好的程序和公式一步步計(jì)算。
從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)過程，這個(gè)過程中，很多人在參與，很多環(huán)節(jié)會(huì)涉及各行各業(yè)的知識(shí)，也涉及到數(shù)學(xué)知識(shí)，而且數(shù)學(xué)知識(shí)是其中最根本的知識(shí)之一，沒有這個(gè)基礎(chǔ)，其他一切無從談起，我們在今天取得的一切成就雖然不能歸功于數(shù)學(xué)，但是人人都明白，數(shù)學(xué)是自然學(xué)科的基礎(chǔ)。
（二）初等數(shù)學(xué)思維培養(yǎng)上
提出問題固然可貴，但是解決問題是最有價(jià)值的，現(xiàn)代商業(yè)中憑借大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)公司興起之初己深度影響大型商業(yè)銀行的支付結(jié)算和資產(chǎn)兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。據(jù)阿里巴巴和騰訊的用戶基礎(chǔ)，及支付寶每日交易數(shù)據(jù)，平安公司可重新定義理財(cái)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)，爭奪商業(yè)銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)。伴隨互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融漸入民眾生活，P2P平臺(tái)貸款、眾籌，及芝麻信用、騰訊信用等個(gè)人征信業(yè)務(wù)的興起，互聯(lián)網(wǎng)金融將成為未來金融發(fā)展的新模式，傳統(tǒng)大型商業(yè)銀行若不能順應(yīng)交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化及業(yè)務(wù)經(jīng)營模式創(chuàng)新，那么銀行金融中介角色將受到挑戰(zhàn)，研究商業(yè)管理才是關(guān)鍵，在初高等數(shù)學(xué)的銜接意識(shí)，數(shù)學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)的交疊中的“面積”盡量縮小到一個(gè)最為有效并且是可以接受的程度，運(yùn)用好縮小法、淺深分解法和不同維度上的錯(cuò)位法自主積極地講實(shí)際問題進(jìn)行更好的解決在商業(yè)問題中數(shù)據(jù)問題。
三、結(jié)束語
困境一：價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)走到了盡頭
價(jià)格戰(zhàn)是我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面對競爭慣常采取的策略。在行業(yè)發(fā)展的初期很多企業(yè)通過價(jià)格戰(zhàn)吸引消費(fèi)群，建立了發(fā)展優(yōu)勢。但行業(yè)發(fā)展到今天已經(jīng)不缺技術(shù)，也不缺創(chuàng)新，缺的是把這些東西變成能夠創(chuàng)造價(jià)值的、盈利的產(chǎn)品，而不是一味的通過消耗資本，以價(jià)格優(yōu)勢占領(lǐng)市場?！扒F(tuán)大戰(zhàn)”從2010年打到現(xiàn)在，團(tuán)購網(wǎng)站誕生總數(shù)達(dá)到6218家，累計(jì)關(guān)閉4670家，死亡率高達(dá)75%，除了美團(tuán)、拉手、窩窩等通過引入戰(zhàn)略投資者安然度過外，許多“燒”不起錢的小型團(tuán)購網(wǎng)幾乎在一夜間消失無存。單純通過低價(jià)擠壓對手，而不以產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量占領(lǐng)市場的方式已經(jīng)走到了盡頭。
困境二：單純的商業(yè)模式復(fù)制難以為繼
不可否認(rèn)，國外互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式還有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，但國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的因素不僅僅是其商業(yè)環(huán)境的成熟，還包括社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境等?，F(xiàn)在很多的創(chuàng)業(yè)者和一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在試圖將國外好的商業(yè)模式引入國內(nèi)，但并未針對中國消費(fèi)市場進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，實(shí)際效果乏善可陳。美國餐廳預(yù)訂企業(yè)OpenTable成功的案例激發(fā)了國內(nèi)企業(yè)對于餐飲預(yù)訂網(wǎng)站投資的信心，但中國消費(fèi)者相對國外消費(fèi)者并沒有餐飲預(yù)訂的習(xí)慣，且相對網(wǎng)上預(yù)訂更加傾向于電話預(yù)訂，這也直接導(dǎo)致如飯統(tǒng)網(wǎng)這樣的餐飲預(yù)訂網(wǎng)站在國內(nèi)的發(fā)展停滯不前，并逐漸淡出公眾視野。同樣的例子還有，百度通過成立愛樂活布局O2O的構(gòu)想也于今年宣告破滅，愛樂活徹底的變成了電商導(dǎo)購網(wǎng)站，與之前O2O本地商戶服務(wù)的定位大相徑庭。商業(yè)模式復(fù)制本身并沒有錯(cuò)，但一旦不能與市場進(jìn)行很好的接軌，不以市場實(shí)際需求為出發(fā)的復(fù)制，必定會(huì)被市場逐漸淘汰。
困境三：低附加值發(fā)展模式面臨轉(zhuǎn)型
廣告付費(fèi)的模式始終是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)連接線上、線下，獲取收入的重要方式之一，也成為很多網(wǎng)站的生存命脈。但一旦網(wǎng)站內(nèi)容難以吸引點(diǎn)擊率，廣告投放難以取得預(yù)期效果，經(jīng)營壓力將隨之增大。Facebook和新浪微博雖然積累了大量的潛在消費(fèi)群，但始終難以擺脫盈利的問題，過多的廣告投放反而使其遭受消費(fèi)者反感甚至投訴。但Facebook和新浪微博都積聚了眾多的用戶，用戶粘性大，只是缺乏有效的盈利模式，而我們現(xiàn)在看到的很多網(wǎng)站各種廣告信息雜陳，更有甚者廣告信息含量超過實(shí)際內(nèi)容，這種網(wǎng)站只能是曇花一現(xiàn)。
需要說明的是，雖然傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式逐漸式微，但并不代表會(huì)退出歷史舞臺(tái)，低價(jià)促銷、商業(yè)模式復(fù)制、廣告付費(fèi)等仍然是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賴以生存的命脈，只是在新的時(shí)代必須要有新的“玩法”，如果管理思想還停留在十幾年前，那你的競爭對手只會(huì)幫著你“死”的更快。在新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，如何進(jìn)行商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新時(shí)代下的發(fā)展要求，重構(gòu)核心競爭力將成為決定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵。
商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的三個(gè)策略
一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到“天要變了”，積極進(jìn)行著商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的探索：以新浪、搜狐等為代表的門戶網(wǎng)站在經(jīng)歷了砸錢積聚人氣、通過網(wǎng)絡(luò)廣告獲取少量收入等初步發(fā)展模式后逐漸分化：新浪回歸媒體定位，搜狐向在線視頻領(lǐng)域拓展；阿里巴巴通過支付寶、余額寶、阿里小貸進(jìn)軍金融領(lǐng)域；騰訊開發(fā)微信，掌握移動(dòng)互聯(lián)入口，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的疊加，重新定義通訊含義。從各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展路徑和未來戰(zhàn)略意圖不難看出，未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型將超越企業(yè)成立之初的業(yè)務(wù)領(lǐng)域來進(jìn)行資源整合，在不斷沖擊傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，改變用戶消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，將更加注重企業(yè)與用戶間雙向溝通渠道的建設(shè)。尤其隨著近些年移動(dòng)互聯(lián)的興起，更是直接挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。筆者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想在新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下進(jìn)行商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，取得先機(jī)，在把握市場發(fā)展趨勢的同時(shí)，也要做好內(nèi)功修煉：
轉(zhuǎn)型策略一：注重互聯(lián)平臺(tái)價(jià)值提升，促進(jìn)內(nèi)部生態(tài)鏈建設(shè)
新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)平臺(tái)崛起的時(shí)代，網(wǎng)站作為提品和服務(wù)的媒介，其最大的價(jià)值在于其平臺(tái)功能，通過搭建不同類型而又相關(guān)的服務(wù)平臺(tái)，并在服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的疊加，有效整合線上和線下資源，完善企業(yè)內(nèi)部生態(tài)鏈，滿足用戶多重要求，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，才是未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)保證用戶粘性和持續(xù)擴(kuò)張的的關(guān)鍵。阿里巴巴的商業(yè)模式就是典型的平臺(tái)式發(fā)展：阿里巴巴從最初的B2B到淘寶網(wǎng)（C2C），再到支付寶（線上支付平臺(tái)）、天貓（B2C）、“阿里金融”（余額寶等構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)），每個(gè)平臺(tái)的搭建都互為補(bǔ)充、互相依托，在其發(fā)展中這些平臺(tái)還起到孵化器的作用，在進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同的同時(shí)還將不斷催生更多的新業(yè)務(wù)平臺(tái)，形成內(nèi)部生態(tài)鏈，擴(kuò)張能力顯著。
轉(zhuǎn)型策略二：整合數(shù)據(jù)資源，精準(zhǔn)市場行為
目前，業(yè)內(nèi)對于什么是大數(shù)據(jù)尚未達(dá)成共識(shí)，但是對大量的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的挖掘和分析，進(jìn)而激發(fā)精準(zhǔn)的市場行為、獲得利益的目的認(rèn)識(shí)較為一致。提供更加人性化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)無疑是未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心要求，隨著互聯(lián)產(chǎn)品交互能力和用戶參與程度的提升，個(gè)人信息透明度也不斷提高，對相關(guān)信息進(jìn)行深度挖掘和提煉，將能夠開發(fā)與客戶實(shí)際需要最貼切的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)減少企業(yè)試錯(cuò)成本?，F(xiàn)在無論是國際還是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都在力圖構(gòu)建和完善自身的大數(shù)據(jù)中心，“大數(shù)據(jù)”時(shí)代已經(jīng)全面到來。
第一桶金：技術(shù)驅(qū)動(dòng)
物聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)融合創(chuàng)新的產(chǎn)物，觀察產(chǎn)業(yè)發(fā)展的態(tài)勢，未來信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重大技術(shù)變革和重要的商業(yè)機(jī)遇來源于感知技術(shù)、微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)，管理技術(shù)的深度融合，這種融合涉及芯片、傳感器、電子標(biāo)簽。整機(jī)設(shè)備等，橫跨了技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)用模式創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新。
融合創(chuàng)新是未來物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要方向，首先，是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)的融合應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)的傳輸融合了通信技術(shù)，移動(dòng)通信、光纖通信、衛(wèi)星通信、電力通信等各種通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)其感知層融合了各種傳感技術(shù)、感知技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)的處理中融入了大數(shù)據(jù)處理，虛擬化，海量存儲(chǔ)、信息安全和各種中間件等技術(shù)。
目前，國內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)處于建設(shè)期的第一個(gè)階段，即物聯(lián)網(wǎng)的第一桶金來源于技術(shù)驅(qū)動(dòng)，這時(shí)成熟、完整的商業(yè)模式并未形成，發(fā)掘第一桶金市場的是技術(shù)公司、產(chǎn)品廠商、解決方案提供商，他們將在我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前期占到商機(jī)，并在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中收益。
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，以及基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)的更新需求，自動(dòng)可控的軟硬件物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市建設(shè)中將大有可為。目前我國信息化基礎(chǔ)設(shè)施的底層核心技術(shù)和關(guān)鍵產(chǎn)品絕大部分基于國外的芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和高端服務(wù)器，即使采用科學(xué)的防控手段，依然存在著被滲透和控制的風(fēng)險(xiǎn)。近年來我國政府高度重視發(fā)展國產(chǎn)CPU、操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫安全可控軟硬件等，加快安全可靠關(guān)鍵軟硬件在物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市建設(shè)的應(yīng)用推廣，關(guān)系到我國的信息安全和產(chǎn)業(yè)的自主安全，直接關(guān)系到產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力，加快推進(jìn)勢在必行。
作為一項(xiàng)新興技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)可以把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，從而實(shí)現(xiàn)對物體的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理，這也是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信之后，信息產(chǎn)業(yè)的又一次革命。
由于在前幾項(xiàng)核心技術(shù)上，中國都處于跟隨狀態(tài)，因此對物聯(lián)網(wǎng)這項(xiàng)未來技術(shù)的重視也被提到前所未有的高度。2009年，物聯(lián)網(wǎng)正式被列為國家重點(diǎn)發(fā)展的五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一，寫入“政府工作報(bào)告”。但不容回避，中國物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展緩慢，發(fā)展速度低于市場預(yù)期。
從手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)市場發(fā)展趨勢來看，市場潛力不可估量。物聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)模式結(jié)合，將使得手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)遍地是金。艾媒咨詢預(yù)計(jì)，手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)市場規(guī)模在2015年將達(dá)3882億元。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新，中心是圍繞做強(qiáng)做優(yōu)，培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)。主要涉及環(huán)境和系統(tǒng)兩方面的問題，前者相當(dāng)于如來佛掌心，后者相當(dāng)于孫悟空。
因此我的報(bào)告也主要分兩個(gè)部分，一是商業(yè)模式創(chuàng)新的時(shí)代驅(qū)動(dòng)因素，主要談激發(fā)創(chuàng)新的環(huán)境變化有哪些，相當(dāng)于如來佛掌心上的變化；二是商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)趨勢，主要談企業(yè)系統(tǒng)本身的變化，相當(dāng)于孫悟空的競爭力上的變化。
一、商業(yè)模式創(chuàng)新的時(shí)代驅(qū)動(dòng)因素
商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)面向變化的內(nèi)部反應(yīng)，受制于環(huán)境的變化。有什么樣的環(huán)境變化，才有什么樣的模式變化。企業(yè)如果只是象孫悟空那樣埋頭提高自身競爭力，抬頭一看會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有跳出如來佛掌心。如果如來佛掌心變了，競爭力就自提高了。互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化，有相當(dāng)一部分已超出了競爭力本身，屬于舞臺(tái)的改變。因此，首先要看環(huán)境發(fā)生了什么樣的變化，企業(yè)需要選擇什么樣的舞臺(tái)來發(fā)揮競爭力。我把這類環(huán)境的變化，歸納為如來佛的五大掌紋變化。
1、企業(yè)內(nèi)外融合引發(fā)產(chǎn)權(quán)變革
首先從現(xiàn)象說起?；ヂ?lián)網(wǎng)上非常流行按使用收費(fèi)，看似不起眼，實(shí)際背后醞釀著一場產(chǎn)權(quán)革命。它徹底改變了企業(yè)競爭力的實(shí)現(xiàn)方式。
產(chǎn)權(quán)環(huán)境是企業(yè)競爭力的根本環(huán)境。不同的產(chǎn)權(quán)制度，會(huì)孕育不同的競爭力。工業(yè)化的產(chǎn)權(quán)制度被稱為現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)權(quán)制度是現(xiàn)代之后的更“現(xiàn)代”的產(chǎn)權(quán)制度。
二者的根本區(qū)別在于，現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度主要是圍繞所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)展開；互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)權(quán)變革，卻是圍繞所有權(quán)本身展開，在所有權(quán)內(nèi)部發(fā)生了核裂變，產(chǎn)生出支配權(quán)與使用權(quán)的兩權(quán)分離。按使用收費(fèi)，就是按其中的使用權(quán)收費(fèi)的意思。前提是支配權(quán)已經(jīng)分離出來。
從互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐看，云計(jì)算(女NSaaS)是這樣，軟件支配權(quán)不收費(fèi)，按服務(wù)中的使用權(quán)收費(fèi)。這產(chǎn)生了支配權(quán)與使用權(quán)分離這種奇怪的新現(xiàn)象?；仡櫄v史，我們赫然發(fā)現(xiàn)，在古羅馬法時(shí)代，人類是把支配權(quán)與使用權(quán)完全分開的。自1793年法國大革命的《人權(quán)宣言》以來，支配權(quán)與使用權(quán)就一體化了。在整個(gè)工業(yè)化時(shí)期，人們很少想到在這里作產(chǎn)權(quán)變革的文章。而恰在工業(yè)化完成后，支配權(quán)與使用權(quán)又神奇地分離了。蘋果公司從這種產(chǎn)權(quán)核裂變中，釋放出5600億美元的競爭力。
這種產(chǎn)權(quán)裂變，與互聯(lián)網(wǎng)是什么關(guān)系?我們看到，在工業(yè)化時(shí)代，以租代買，曾是所有權(quán)內(nèi)部支配權(quán)與使用權(quán)的分離。例如中遠(yuǎn)集運(yùn)變擁有為控制，不買船，而租船，曾成功避開了金融危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。但是，馬斯基租給中遠(yuǎn)集運(yùn)船，同一個(gè)船不能同時(shí)租給兩家。這是以租代買沒有引起產(chǎn)權(quán)變革的原因。
但蘋果公司不同，平臺(tái)和開發(fā)工具不象船，可以零成本復(fù)制，一下就復(fù)制四五十萬次。這就改變了競爭力的條件。出現(xiàn)了STORE(重資產(chǎn))與APP(輕資產(chǎn))的分離。蘋果不進(jìn)行兩權(quán)分離，重資產(chǎn)只能給內(nèi)部開發(fā)者使用一次，產(chǎn)生一次增值收益；而進(jìn)行兩權(quán)分離，可以零成本讓外部開發(fā)者免費(fèi)使用四五十萬次，只要其中一個(gè)零頭的使用產(chǎn)生了收益，從收益中回報(bào)30％給蘋果，蘋果的現(xiàn)金就超過了美國政府。
可見，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)權(quán)變革的前提，是對應(yīng)支配權(quán)的生產(chǎn)資料(固定成本、重資本)可以零成本復(fù)制。這就是生產(chǎn)力改變帶來生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整。
2、壟斷競爭融合引發(fā)市場結(jié)構(gòu)變革
互聯(lián)網(wǎng)帶來的第二個(gè)競爭力背景上的變化，是出現(xiàn)了新的市場結(jié)構(gòu)。在工業(yè)化條件下，市場只有三種市場結(jié)構(gòu)，即完全壟斷、完全競爭和壟斷競爭。但互聯(lián)網(wǎng)帶來第四種市場結(jié)構(gòu)，這就是新壟斷競爭結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)是統(tǒng)分結(jié)合雙層經(jīng)營：即平臺(tái)自然壟斷，應(yīng)用完全競爭。典型如蘋果的APP STORE。STORE是壟斷的，而APP是完全競爭。中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司，如騰訊、阿里巴巴等，基本都是這個(gè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)免費(fèi)模式，就是以新壟斷競爭結(jié)構(gòu)為前提才得以成立的。
新壟斷競爭與張伯侖時(shí)代的壟斷競爭的區(qū)別，就在于老的壟斷競爭不區(qū)分平臺(tái)和應(yīng)用。沒有出現(xiàn)平臺(tái)免費(fèi)而增值業(yè)務(wù)收費(fèi)的競爭方式，而是采用品牌和廣告來進(jìn)行差異化運(yùn)作。
3、規(guī)模范圍融合引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略變革
互聯(lián)網(wǎng)帶來的第三個(gè)競爭力背景上的變化，是出現(xiàn)了新的企業(yè)競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略是競爭力的基本面，競爭力在孫悟空層面，競爭戰(zhàn)略在如來佛掌心層面。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新出一種波特沒有識(shí)別出來的，教科書也沒有的基本競爭戰(zhàn)略。這就相當(dāng)于把如來佛掌心改了。不在一個(gè)平面競爭了。
這涉及錢德勒的范圍經(jīng)濟(jì)與波特的差異化戰(zhàn)略結(jié)論相反的問題。前者認(rèn)為越多樣化，成本越低；后者認(rèn)為越多樣化，成本越高?；ヂ?lián)網(wǎng)的實(shí)踐證明，錢德勒是對的，更符合互聯(lián)網(wǎng)條件。由此產(chǎn)生了低成本差異化這種波特完全不認(rèn)可的新戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)基本是在低成本差異化這個(gè)基本面上設(shè)計(jì)競爭力模式的。跟傳統(tǒng)企業(yè)好象京劇《三岔口》一樣，各打各的。
4、平臺(tái)應(yīng)用融合引發(fā)企業(yè)模式變革
互聯(lián)網(wǎng)帶來的第四個(gè)競爭力背景上的變化，是產(chǎn)業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)態(tài)發(fā)生的變化，產(chǎn)生了平臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與應(yīng)用增值業(yè)務(wù)的分離，以及分離基礎(chǔ)上的相互融合的業(yè)態(tài)。如阿里巴巴平臺(tái)與網(wǎng)商店主構(gòu)成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。對競爭力背景的直接改變，是出現(xiàn)了商業(yè)性的準(zhǔn)公共產(chǎn)品提供者。
5、線上線下融合引發(fā)業(yè)務(wù)模式變革
互聯(lián)網(wǎng)帶來的第五個(gè)競爭力背景上的變化，是以020為代表的線上線下融合。在為一對一營銷服務(wù)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支持下，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將日益成為各行各業(yè)的核心業(yè)務(wù)。出現(xiàn)各行各業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)零增長，而數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)高速增長的新競爭景觀，如電信業(yè)出現(xiàn)的形勢。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)趨勢
這一部分本來分為三個(gè)小部分，沒有篇幅展開了，只介紹其中一個(gè)部分的結(jié)論。
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式林林總總，這些年看下來，看出一個(gè)規(guī)律來?？梢杂脕砀爬ǜ魇礁鳂拥幕ヂ?lián)網(wǎng)模式(不包括沒有發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)所長的模式)背后的總的原理。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展態(tài)勢分析
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，隨著智能手機(jī)市場的快速發(fā)展，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入新的競爭階段。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》，截至到2012年12月，我國網(wǎng)絡(luò)市場交易金額達(dá)到12594億元，較2011年增長66.5%；而手機(jī)網(wǎng)購帶動(dòng)消費(fèi)增長迅速。根據(jù)最近的《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》，網(wǎng)絡(luò)購物市場穩(wěn)步快速發(fā)展且彰顯出巨大的市場潛力，2013年網(wǎng)絡(luò)購物市場滲透率達(dá)48.9%，購物網(wǎng)站APP應(yīng)用在網(wǎng)購用戶中的滲透水平明顯加深，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物成為流行時(shí)尚?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)所占有的比例越來越大，在中國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著重要位置，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)趨勢將逐漸從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中脫穎而出，其所蘊(yùn)含的商機(jī)是無法估量的。
中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)挖掘中的巨大金礦，就像十幾年前中國的PC互聯(lián)網(wǎng)興起時(shí)一樣，擁有著無比巨大的商機(jī)，2013年實(shí)際通過手機(jī)購物的用戶規(guī)模達(dá)到5544萬人，占手機(jī)網(wǎng)民的13.2%，很顯然，這個(gè)數(shù)據(jù)將在未來三年內(nèi)暴漲。用戶使用手機(jī)網(wǎng)購的情景較為多元化，有53.3%的用戶在家休閑時(shí)用手機(jī)網(wǎng)購，對于部分用戶而言，手機(jī)已經(jīng)開始逐步替代家庭電腦在用戶網(wǎng)購中的地位。這說明，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅深深滲透于人們的日常生活之中，還將對傳統(tǒng)消費(fèi)模式和商業(yè)模式是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是以創(chuàng)新的商業(yè)模式飛快成長。
如果我們把視線投向國際市場，發(fā)現(xiàn)實(shí)際的趨勢也是同樣的激烈。根據(jù)市場研究公司eMarketer報(bào)告，2012年美國移動(dòng)廣告市場規(guī)模已經(jīng)超過40億美元，幾乎增長三倍，這對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告利潤是一個(gè)巨大的沖擊，推動(dòng)美國增長的主要因素是Facebook、google和Twitter強(qiáng)勁的廣告銷售。根據(jù)這個(gè)增長軌跡，eMarketer大幅度修改了未來幾年美國移動(dòng)廣告市場的預(yù)測。其實(shí)目前移動(dòng)廣告僅僅只占美國整個(gè)廣告市場的很小一部分，當(dāng)前僅占美國整個(gè)廣告市場份額的2.4%。而eMarketer預(yù)測，到2016年這個(gè)比例將提高到11%，因此我們可以預(yù)見，2016年美國移動(dòng)廣告市場的銷售收入將接近210億美元。
通過以上的數(shù)據(jù)和分析，我們不得不想起互聯(lián)網(wǎng)皇后瑪麗?米克爾在2013年的互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告上的總結(jié)和預(yù)言，在整個(gè)報(bào)告中，米克爾給出最迅猛的信號(hào)是移動(dòng)商務(wù)，她說“智能手機(jī)上的社交和溝通讓美國用戶感到，實(shí)時(shí)在線，興奮、好奇、有趣，并可富有生產(chǎn)力”。米克爾一語道破天機(jī)，她把興趣定位在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不僅為兩年來網(wǎng)絡(luò)整體趨勢于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做了定論，而且使得無數(shù)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為目標(biāo)的新型企業(yè)獲得了信心。
第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的維度是流量。在米克爾披露的數(shù)據(jù)里，移動(dòng)設(shè)備在2009年5月貢獻(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)流量份額僅為0.9%，一年后這一份額增至2.4%，2013年5月，這一份額增長到了15%，預(yù)計(jì)到2014年底的時(shí)候，這一份額將增至驚人的30%。過去一年來自全球各地的數(shù)據(jù)足以證明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛增長。在中國，用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民百分比超過PC；在韓國，用手機(jī)搜索的用戶數(shù)量超過PC；在北美，Groupon 團(tuán)購活動(dòng)中有45%的交易通過手機(jī)完成。Facebook也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的受益者，移動(dòng)端正推高其用戶和營收增長，在過去的第一季度，其營收增長43%，活躍的手機(jī)用戶增長54%。
第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的維度是移動(dòng)設(shè)備。2011年，全球3G用戶數(shù)為11億，同比增長37%，3G滲透率18%，2012年，3G用戶達(dá)到15億，增長率為31%，滲透率達(dá)到21%。移動(dòng)設(shè)備使用率迅速增長，而且仍處于增長中，現(xiàn)在一年過去了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依然被定位于早期階段，并稱之有三四倍的發(fā)展空間，這說明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的突發(fā)之勢。從設(shè)備的增長來看，過去兩年里，蘋果快速發(fā)展，市場份額增加1.4倍，三星擴(kuò)張了7倍?；ヂ?lián)網(wǎng)研究專家米克爾認(rèn)為，這些并不意味著增長的結(jié)束，因?yàn)橐苿?dòng)流量占全球互聯(lián)網(wǎng)流量的百分比將年增1.5倍，甚至?xí)３旨铀僭鲩L。顯然，來自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)潛力還未充分挖掘。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷催生新的商業(yè)模式變革及其原因透視
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從媒體到產(chǎn)業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了和實(shí)體社會(huì)融合越來越緊密的空間和平臺(tái)，線上線下的“即時(shí)融合”將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的大勢所趨，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓這種融合變得更加隨時(shí)隨地，商品無論從網(wǎng)絡(luò)到現(xiàn)實(shí)，再從現(xiàn)實(shí)到網(wǎng)絡(luò)，都是雙向真實(shí)的經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)空間，而信息化使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這一特征更為透明和高效，尤其是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有很多新的應(yīng)用，是PC互聯(lián)網(wǎng)所不具備的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很大程度地促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到傳統(tǒng)行業(yè)的狀態(tài)，正是它能產(chǎn)生金礦的原因所在。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)至少將引起七大領(lǐng)域的創(chuàng)新商業(yè)模式和消費(fèi)服務(wù)模式的變革。第一，衣食住行。比如大眾點(diǎn)評(píng)、美麗說等。第二，廣告?zhèn)髅?。手機(jī)上的廣告?zhèn)髅秸宫F(xiàn)了與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)髅讲煌男问剑跀?shù)據(jù)挖掘上它有更強(qiáng)的開發(fā)能力。第三，互聯(lián)網(wǎng)社交。在互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域，手機(jī)扮演了非常重要的角色。第四，通訊。過去一年中，中國最重要的無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用應(yīng)該是微信的崛起，這是巨大的創(chuàng)新，微信這一產(chǎn)品對傳統(tǒng)通訊市場帶來的沖擊是非常巨大的。第五，游戲娛樂。游戲娛樂是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里相當(dāng)大的行業(yè)，手機(jī)游戲用戶群是網(wǎng)游和網(wǎng)頁游戲的綜合，這是真正全面的大眾游戲方式，而且可以把很多碎片式的時(shí)間利用起來。第六，金融與企業(yè)服務(wù)。第七，健康醫(yī)療。在以上行業(yè)里，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生了非常大的改變，尤其是在第一個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)用中較為突出，目前已經(jīng)廣泛運(yùn)用到商業(yè)實(shí)踐中。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用移動(dòng)信息共享給客戶帶來全新的感受。首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在這七大方面的運(yùn)用，其實(shí)都植根于其中一個(gè)很重要的方面，即基于LBS的服務(wù)（基于位置的服務(wù)Location Based Service），也就是我們所說的定位與搜索。結(jié)合手機(jī)與地理位置搜索以及與語言相關(guān)的搜索是未來搜索市場巨大的成長空間。LBS就是要借助互聯(lián)網(wǎng)或無線網(wǎng)絡(luò)，在固定用戶或移動(dòng)用戶之間，完成定位和服務(wù)兩大功能，如果手機(jī)用戶確定自己的當(dāng)前地理位置，然后在這一位置定位的前提下，可以尋找手機(jī)用戶當(dāng)前位置處一公里范圍內(nèi)的賓館、影院、圖書館等的名稱、地址和服務(wù)電話。未來甚至可以提供更加人性化的折扣、生日等個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目。
而基于位置的搜索，即TBS服務(wù)，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的核心理念之一，未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所有的商業(yè)實(shí)踐必然要依據(jù)這一核心理念進(jìn)行商業(yè)模式的思考與革新。早在2009年，谷歌就宣布可以提供基于位置的搜索服務(wù)，將會(huì)自動(dòng)判斷使用者位置，直接將使用者的關(guān)鍵字搜索轉(zhuǎn)為區(qū)域搜索。這意味著用戶如果在谷歌上輸入咖啡、郵局、銀行或餐廳等簡單的關(guān)鍵字時(shí)，率先出現(xiàn)的搜索結(jié)果會(huì)是使用者附近的相關(guān)地點(diǎn)，并伴隨著地圖顯示以往使用者要另外輸入搜索區(qū)域才能找到特定地區(qū)的信息，這將蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，也意味著企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式為此服務(wù)。如此看來，將用戶和周邊的商業(yè)信息更加緊密地鏈接起來，同時(shí)也將企業(yè)與用戶的個(gè)體需求更加密切結(jié)合起來，手機(jī)搜索相比于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)搜索工具和產(chǎn)品，更加顯示其垂直效果的意義。
其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新必然還要在社交網(wǎng)絡(luò)上大做文章，因?yàn)檫@才是消費(fèi)需求的群體集聚所在。2014年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）了第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，該報(bào)告顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)3.02億，使用率達(dá)到48.9%，相比2012年增長6.0個(gè)百分點(diǎn)。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長促進(jìn)了手機(jī)端各類應(yīng)用的發(fā)展，成為2013年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民逐漸向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透，并將最終改變過去手機(jī)網(wǎng)民以三低人群（低收入、低學(xué)歷、低年齡）為主的格局；另一方面，手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)應(yīng)用的粘性和深度都大大提升。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場正處于即將爆發(fā)增長的初始階段。
最后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式革新將從不斷進(jìn)行APP創(chuàng)新運(yùn)用方面走向另外一個(gè)。AAP作為第三方應(yīng)用程序，在一定意義上就是為移動(dòng)用戶提供定位與搜索服務(wù)而產(chǎn)生的一種商業(yè)運(yùn)用，APP就是信息服務(wù)的移動(dòng)搜索工具，這一點(diǎn)使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲得了比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)更加潛在的商機(jī)。來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心報(bào)告顯示，移動(dòng)搜索已成為僅次于社交的第二大移動(dòng)應(yīng)用，使用率達(dá)到66.7%，手機(jī)瀏覽器作為網(wǎng)民接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)入口，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，對各移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，也是獲取產(chǎn)業(yè)話語權(quán)的重要產(chǎn)品。
現(xiàn)階段，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨大的潛在市場空間給手機(jī)瀏覽器產(chǎn)業(yè)帶來了新的機(jī)會(huì)，同樣也帶來了新的競爭者，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及傳統(tǒng)PC瀏覽器提供商開始紛紛布局手機(jī)瀏覽器產(chǎn)品。在PC上，搜索基本等于通用網(wǎng)頁搜索，移動(dòng)搜索則不同，垂直搜索占據(jù)很大份額，而直觀地講，在產(chǎn)品組織形式上，移動(dòng)搜索以APP為核心，而不是Web形態(tài)。這意味著，移動(dòng)搜索必須丟棄傳統(tǒng)面目，變身APP尋找出路，如今，用戶在APP上所花時(shí)間早已超過Web，搜索功能演變?yōu)榱薃PP的“標(biāo)配”，比如用戶要搜索商品信息必然會(huì)去淘寶、京東等電商類應(yīng)用，搜索視頻必然會(huì)去愛奇藝、優(yōu)酷，搜索即時(shí)消息則會(huì)去新浪、騰訊微博等社交類應(yīng)用，而直接去點(diǎn)擊搜索引擎的用戶少之又少。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這種市場特性意味著所有的搜索巨頭和商家必須重新審視市場、轉(zhuǎn)換思路。
根據(jù)IBM研究機(jī)構(gòu)最近對美國、日本、印度、中國和德國的700名用戶進(jìn)行的調(diào)查顯示，到2011年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的價(jià)值將達(dá)到800億美元，使用量增加將使業(yè)務(wù)提供和移動(dòng)廣告迅速增長。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量預(yù)計(jì)將達(dá)到10億，比2006年增加191%，其年均復(fù)合增長率為24%。盡管娛樂方面的應(yīng)用不斷增加，但對大多數(shù)用戶來說，公共服務(wù)具有更大的吸引力，如基于位置的服務(wù)、IM、E-mail、金融服務(wù)、手機(jī)電視等。
進(jìn)入3G時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)的融合將衍生出更加豐富的應(yīng)用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也因此被許多業(yè)內(nèi)專家看做是3G時(shí)代的一個(gè)“大金礦”。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)廣闊的領(lǐng)域中，有一些前景被看好的潛力業(yè)務(wù)。
移動(dòng)社交將成為客戶數(shù)字化生存的平臺(tái)。以個(gè)人空間(相冊/日記)、多元化溝通平臺(tái)、群組及關(guān)系為核心的移動(dòng)SNS手機(jī)社交會(huì)因?yàn)橐苿?dòng)性的注入而迅猛發(fā)展。
移動(dòng)廣告將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利來源。作為互聯(lián)網(wǎng)繁榮的根本盈利模式，在MobileWeb2.0浪潮的推動(dòng)下，廣告無疑將掀起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的全新變革，帶領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)走向繁榮。
手機(jī)游戲?qū)⒊蔀閵蕵坊南蠕h。隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)的進(jìn)步，移動(dòng)設(shè)備終端會(huì)發(fā)生一些革命性的質(zhì)變，用戶獲得的體驗(yàn)也會(huì)有一個(gè)飛躍。而手機(jī)游戲作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的殺手級(jí)盈利模式，也將掀起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的全新變革。
手機(jī)電視將成為時(shí)尚人士的新寵。手機(jī)電視的視頻點(diǎn)播、觀眾參與、隨時(shí)隨地收看等特征，注定會(huì)成為個(gè)性化需求較高的年輕群體用來消遣、娛樂和獲取信息的方式。
移動(dòng)電子閱讀因?yàn)楹芎玫靥钛a(bǔ)了碎片時(shí)間而受到消費(fèi)者歡迎。內(nèi)容數(shù)字化使電子閱讀內(nèi)容豐富，結(jié)合手機(jī)多媒體的互動(dòng)和移動(dòng)支付方便的優(yōu)勢，移動(dòng)電子閱讀正在成為一種流行趨勢，迅速傳播開來。
移動(dòng)定位服務(wù)因提供位置信息能為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)滲入到現(xiàn)實(shí)世界，市場對移動(dòng)定位服務(wù)的需求將快速增加。
手機(jī)搜索將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的助推器。手機(jī)搜索引擎整合搜索概念、智能搜索、語義互聯(lián)網(wǎng)等概念，綜合了多種搜索方法，可以提供范圍更寬廣的垂直和水平搜索體驗(yàn)，給用戶帶來相當(dāng)程度的自由和靈活性。
中圖分類號(hào)：F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）12-0186-03
引言
“物聯(lián)網(wǎng)”這一名詞是于1999年由MIT（美國麻省理工學(xué)院）的Kevin Ashton提出的概念[1]。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是指通過無線射頻發(fā)射設(shè)備等信息傳感設(shè)備將互聯(lián)網(wǎng)與任何物品相連接，達(dá)到對其智能化的識(shí)別與管理。物聯(lián)網(wǎng)掀起了繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次革命浪潮，綜合了傳感技術(shù)、嵌入式計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及無線通信技術(shù)、分布式信息處理技術(shù)等，并將這些技術(shù)嵌入和裝備到日常生活設(shè)計(jì)的一切可能物體中，通過這些物體網(wǎng)絡(luò)連接，形成物聯(lián)網(wǎng)，使人類社會(huì)真正步入智能化與統(tǒng)一化的時(shí)代?，F(xiàn)如今，物聯(lián)網(wǎng)的概念得到進(jìn)一步完善，其作用滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。作為具有廣闊發(fā)展前景的新興產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)對于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加快中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制的轉(zhuǎn)型、提高中國自主創(chuàng)新能力發(fā)揮著重大作用，它已成為當(dāng)前最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)之一。盡管物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，但是產(chǎn)業(yè)發(fā)展中仍然存在障礙。中國的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍然處于初級(jí)階段，成熟、穩(wěn)定、有利可圖的商業(yè)模式還沒有形成。物聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)全新的研究領(lǐng)域和研究對象，它的商業(yè)模式的創(chuàng)新才是決定物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大范圍、長期應(yīng)用的關(guān)鍵所在。目前，全球化浪潮席卷世界，市場競爭日趨激烈，商業(yè)模式在企業(yè)競爭中發(fā)揮了越來越重要的作用。著名管理學(xué)家彼得?德魯克曾經(jīng)說過：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！庇纱擞^之，商業(yè)模式在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的重要程度不容小覷。加快物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急就是尋找成熟、穩(wěn)定、有利可圖的商業(yè)模式，提高物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，這是推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
一、文獻(xiàn)綜述
商業(yè)模式，就其最基本的意義而言是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式，一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。同時(shí)也是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的綜合性概念，用以闡明從事業(yè)務(wù)運(yùn)作的具體方法和途徑。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與完善，對物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究越來越有必要。
有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的研究數(shù)量不多，主要集中在商業(yè)模式的類型上，代表性的研究包括：
從服務(wù)提供主體和方式角度出發(fā)，中國電子商務(wù)中心提出了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的系統(tǒng)集成商主導(dǎo)、運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)連接、運(yùn)營商提供數(shù)據(jù)流量、運(yùn)營商為客戶開發(fā)相關(guān)服務(wù)和運(yùn)營商提供 定制服務(wù)五大類商業(yè)模式[2]。周曉瓊（2010）根據(jù)中國移動(dòng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展總結(jié)了七種物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，即企業(yè)投資自建型、企業(yè)自建運(yùn)營型、定位平臺(tái)型、免費(fèi)開放型、全租賃傭金型、運(yùn)營商系統(tǒng)集成型、運(yùn)營商與系統(tǒng)集成商合作型、運(yùn)營商產(chǎn)品庫型模式[3]。通過對AT&T、Verizon、韓國SK電訊、中國移動(dòng)等中外運(yùn)營商運(yùn)作商業(yè)模式的研究和分析，張?jiān)葡迹?010）、陶冶（2010）等總結(jié)出通道型、合作型、自營型、定制型等幾種類型的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式[4～5]。其中，通道型和合作型模式由于由電信運(yùn)營商和系統(tǒng)集成商配合完成，是目前使用最多的模式。而自營型和定制型模式，由于受開發(fā)、應(yīng)用成本較高、風(fēng)險(xiǎn)較大的限制，目前實(shí)際應(yīng)用還較少。李卓賢（2011）通過對現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)模式的分析總結(jié)，認(rèn)為目前中國物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式主要有通道服務(wù)、平臺(tái)運(yùn)營、應(yīng)用服務(wù)、合作開發(fā)推廣和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟五種模式，其中前三種模式主要是以運(yùn)營商為主體，為企業(yè)客戶或大眾開發(fā)并提供相關(guān)的服務(wù)[6]；后兩種模式則是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度，通過運(yùn)營商與系統(tǒng)集成商以及客戶合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上不同利益主體的共贏。
針對于物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中存在的問題，中國學(xué)者提出了諸多的看法，2011年在無錫舉行的中國國際物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)暨博覽會(huì)上，與會(huì)專家就指出，從整體上看物聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展仍處于概念導(dǎo)入和產(chǎn)業(yè)鏈形成的初級(jí)階段，產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)仍未突破，應(yīng)用需求層次偏低，商業(yè)模式不夠清晰，各地在建設(shè)上還存在重復(fù)投入、無序發(fā)展的問題。袁（2011）曾經(jīng)提出物聯(lián)網(wǎng)中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨主要障礙包括統(tǒng)籌規(guī)劃和“頂層設(shè)計(jì)”缺乏、物聯(lián)網(wǎng)核心關(guān)鍵技術(shù)缺失，產(chǎn)業(yè)?；瘧?yīng)用不足、產(chǎn)業(yè)鏈不完備，商業(yè)模式不成熟[7]。丁學(xué)君（2011）指出標(biāo)準(zhǔn)體系問題、行業(yè)融合問題、商業(yè)模式的完善與創(chuàng)新問題和隱私及安全問題是中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟待解決的關(guān)鍵問題[8]。
相關(guān)研究還有：溫良（2012）認(rèn)為，中國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展存在的問題有在安全與隱私上存在威脅、缺乏統(tǒng)一完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)模式不成熟、關(guān)鍵技術(shù)亟待突破、能耗及污染比較嚴(yán)重[9]。范鵬飛、王 波和黃衛(wèi)東（2011）指出當(dāng)前中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨以下三大問題：一是行業(yè)壁壘，行業(yè)參與度不夠和行業(yè)資源開放度不高；二是沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈，規(guī)?；瘏f(xié)同化比較少；三是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)相對孤立，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)缺乏有效控制[10]。
總體來說，國內(nèi)對于物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展問題的探究都是基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度，而對于物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的選擇的研究還不完善，需進(jìn)一步的探討。
二、中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式存在的問題
盡管中國在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)取得了一定的成果，但真正要迎接物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還有一段曲折的路要走，物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式還有諸多的不適應(yīng)。
1.規(guī)模與成本之間的矛盾。目前，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最大問題在于行業(yè)應(yīng)用缺失，商業(yè)模式過于零散化。中國物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用水平還比較低，雖然有了一些基礎(chǔ)運(yùn)用，但是市場需求還是小規(guī)模的、低層次的，不能有效地在物聯(lián)網(wǎng)上、下游各產(chǎn)業(yè)鏈得到廣泛的應(yīng)用，最終導(dǎo)致在一定程度上影響物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模化。隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷推廣，其應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大到各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。各行各業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)和用戶需求不同，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)不能形規(guī)?；S之而來的后果就是物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、集成、部署和維護(hù)的成本較高。而小規(guī)模的應(yīng)用表現(xiàn)不了物聯(lián)網(wǎng)“物聯(lián)”的大的意義，也不能形成多方力量共同推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展的組織機(jī)制，這樣無疑是不利于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中中小型企業(yè)占比例較大，實(shí)力較強(qiáng)的龍頭骨干企業(yè)較為缺乏，不利于形成龍頭企業(yè)的示范效應(yīng)，也不利于企業(yè)之間的協(xié)作，導(dǎo)致了整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)無法形規(guī)模效應(yīng)，成本較高。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成不夠完善，上游企業(yè)規(guī)模較小，在數(shù)量上不能滿足物聯(lián)網(wǎng)市場的需求。而部分中下游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展較為成熟，已躋身國際先進(jìn)行列，這就使得物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，也不能形成整合的商業(yè)模式，制約了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2.商業(yè)模式不清晰?，F(xiàn)階段，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展處于成長的初級(jí)階段，還存在許多的問題。而物聯(lián)網(wǎng)作為新興產(chǎn)業(yè)，其商業(yè)模式還有很多不穩(wěn)定、不完備的情況存在，商業(yè)模式不清晰已成為制約物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大重要因素。由于中國物聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)速度過快，缺少一個(gè)明確統(tǒng)籌規(guī)劃的發(fā)展藍(lán)圖，導(dǎo)致現(xiàn)行物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展完全處于自發(fā)的狀態(tài)，不同地區(qū)、不同企業(yè)各自為戰(zhàn)。整個(gè)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，沒有形成高效、清晰的商業(yè)模式，使得物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展無序且盲目，各方資源共享不足，導(dǎo)致資源嚴(yán)重浪費(fèi)，研究成本過高，這樣非常不利于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展。與此同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，涉及終端制造商、應(yīng)用開發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、最終用戶等諸多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)利益分配困難，若缺少清晰的商業(yè)模式則難以實(shí)現(xiàn)共贏，進(jìn)而導(dǎo)致商業(yè)模式的不可持續(xù)。因此，商業(yè)模式的不斷完善、創(chuàng)新和多元化就成為推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)永續(xù)發(fā)展的持久動(dòng)力。
3.物聯(lián)網(wǎng)的融資問題成為其商業(yè)模式的關(guān)鍵問題。筆者認(rèn)為，如果把商業(yè)模式簡單的說成一種賺錢的方式，那么，物聯(lián)網(wǎng)的資金來源――融資，就是可以賺錢的基礎(chǔ)。近些年來，物聯(lián)網(wǎng)的融資問題，似乎并沒有得到像物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的其他問題的廣泛關(guān)注，因?yàn)?，物?lián)網(wǎng)發(fā)展的大部分資金都來自于同一個(gè)主體，也就是我們的政府。物聯(lián)網(wǎng)作為新興的產(chǎn)業(yè)，其爆炸式的發(fā)展引起了諸多的爭議，過快的發(fā)展和需求讓人喜憂參半。以此同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展情況的多變，資金需求數(shù)量的龐大以及收益的回收期過長，讓物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融資沒那么容易。國家成了物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的所有者，形成了物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融資對象單一，融資主體的不活躍，不能充分調(diào)動(dòng)市場在行業(yè)發(fā)展的作用。
三、改進(jìn)措施
當(dāng)今是一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新的時(shí)代，一個(gè)產(chǎn)業(yè)能夠長期持續(xù)的發(fā)展，不僅要看其在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用前景，更要看其所采用的突破傳統(tǒng)思維的商業(yè)發(fā)展模式。
1.促進(jìn)合作與共贏[11]。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在整個(gè)發(fā)展鏈條中，各業(yè)務(wù)主體在資金、管理、技術(shù)等方面的優(yōu)勢不盡相同，為了實(shí)現(xiàn)利益的最大化，就要促進(jìn)業(yè)務(wù)各方的充分合作。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要鼓勵(lì)價(jià)值鏈中各主體發(fā)揮優(yōu)勢作用，減小成本的支出，實(shí)現(xiàn)最大程度的增值，提升商業(yè)模式系統(tǒng)的集成度和動(dòng)態(tài)平衡，降低業(yè)務(wù)各方參與的成本，使以互聯(lián)網(wǎng)為依托的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)收益的增長。只有集各方之力才能夠使中國的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，才能使物聯(lián)網(wǎng)真正擁有長效、可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，最終達(dá)到共贏。
2.政府支持。政府在企業(yè)發(fā)展的過程中具有導(dǎo)向作用，政府政策方針的制定和實(shí)行對新興企業(yè)的發(fā)展尤其重要。物聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)今社會(huì)的新寵，其發(fā)展除了需要強(qiáng)大的市場需求和充足的資源配置外，更需要政府對其的扶持、引導(dǎo)和優(yōu)勢平臺(tái)的提供，這樣才會(huì)使物聯(lián)網(wǎng)在市場上擁有競爭力。此外，還要健全物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境。通過寬松的市場準(zhǔn)入政策、優(yōu)惠的稅收政策和價(jià)格政策，引導(dǎo)國內(nèi)各種形式的資本向物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)傾斜，打破行業(yè)壁壘，鼓勵(lì)跨行業(yè)投資，引導(dǎo)民間資本，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)融資的多樣性，進(jìn)而發(fā)展更有效的商業(yè)模式。
3.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化是克服物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展障礙和降低成本的關(guān)鍵。物聯(lián)網(wǎng)雖然是世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次革命性浪潮，但其發(fā)展仍處于初級(jí)階段，中國應(yīng)盡快研發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并加快試點(diǎn)應(yīng)用。無錫以其信息資源的集聚優(yōu)勢，作為江蘇省物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的科技示范基地得到優(yōu)先、重點(diǎn)支持，成為了中國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的先導(dǎo)城市。無錫物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展某種程度上反映了中國物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展水平，在物聯(lián)網(wǎng)的科技創(chuàng)新方面更應(yīng)該起示范作用，要首先攻克技術(shù)難題，提高創(chuàng)新水平，更可以建立物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)孵化基地，專門用于物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)和應(yīng)用，最終形成大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)化，從而降低物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的成本，解決成本與規(guī)模之間的矛盾，提高物聯(lián)網(wǎng)的盈利水平，發(fā)展有效的盈利模式，推進(jìn)商業(yè)模式的發(fā)展。
4.建立更廣泛的合作聯(lián)盟。針對無錫這樣的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展的代表，如何轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)跑的新一輪發(fā)展的核心優(yōu)勢，還需開創(chuàng)更多的選擇。無錫要充分利用一切可以利用的資源優(yōu)勢，在江蘇的眾多優(yōu)秀的高校中建立更廣泛的合作聯(lián)盟。高校是人才培養(yǎng)的主要陣地，為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新提供了更多的可能，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)學(xué)研的緊密聯(lián)系，提高產(chǎn)學(xué)研的層次，擴(kuò)大產(chǎn)學(xué)研的規(guī)模，打造更大的發(fā)展平臺(tái)。通過與高校的合作，可以加快物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展創(chuàng)新，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展[12]。
5.物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式應(yīng)該遵循一條從公用為主―商用引入―融合發(fā)展的道路[9]。物聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展初期應(yīng)把重點(diǎn)放在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，此時(shí)，政府作為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要推動(dòng)力，集結(jié)政府的資金和環(huán)境優(yōu)勢，為物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)，形成物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先天優(yōu)勢，可以以免費(fèi)和極低的資費(fèi)來提高物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)運(yùn)用，增加用戶對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的依賴程度，為進(jìn)一步的擴(kuò)張開辟道路。在物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用和市場需求初具規(guī)模時(shí)，開始引入更高層次的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和進(jìn)一步的創(chuàng)新，適應(yīng)不同用戶的物聯(lián)網(wǎng)需求，開發(fā)不同的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，推廣多元化的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，提高物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的盈利水平。當(dāng)市場步入良性競爭，又擁有較為完善的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境的時(shí)候，可以推進(jìn)整個(gè)行業(yè)的個(gè)體融合，強(qiáng)化不同類型市場的主導(dǎo)應(yīng)用方向，形成全方位和多層次的發(fā)展產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，提高市場的覆蓋率和應(yīng)用水平。
結(jié)語
沒有一成不變的商業(yè)模式，物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不同階段，就需要不同的商業(yè)模式與之協(xié)調(diào)和適應(yīng)，我們真正需要做到的是，我們需要深刻認(rèn)識(shí)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的變化，來應(yīng)對不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)層次，創(chuàng)造與時(shí)俱進(jìn)的商業(yè)模式。
參考文獻(xiàn)：
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網(wǎng)商的發(fā)展現(xiàn)狀
網(wǎng)商是通過互聯(lián)網(wǎng)并以互聯(lián)網(wǎng)方式從事商業(yè)活動(dòng)的主體。狹義的“網(wǎng)商”，是指運(yùn)用電子商務(wù)工具，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的商人和企業(yè)家。目前，網(wǎng)商群體的相關(guān)研究均是指狹義的定義。
據(jù)阿里巴巴集團(tuán)的《2011年度網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告》顯示，國內(nèi)網(wǎng)商銷售已進(jìn)入億元規(guī)模，截至2011年上半年，中國網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)擴(kuò)大至8300萬。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)加入到網(wǎng)商群體的行列，網(wǎng)商群體的日益壯大也帶動(dòng)了物流、營銷、it等相關(guān)行業(yè)發(fā)展，同時(shí)，創(chuàng)造了大量的直接與間接就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其“乘數(shù)效應(yīng)”凸顯。
價(jià)值創(chuàng)新的內(nèi)涵
創(chuàng)新是在不斷進(jìn)行探索和實(shí)踐的社會(huì)實(shí)踐過程中，產(chǎn)生新的想法與理念，并付諸于實(shí)踐，形成新產(chǎn)品、新技術(shù)、新市場、新資源配置方法、新組織。在信息與知識(shí)共享的時(shí)代，創(chuàng)新具有知識(shí)密集性、跨邊界性、開放性、創(chuàng)造性、超前性等特征。
價(jià)值創(chuàng)新是指在激烈的競爭環(huán)境中，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值，來抓住顧客，并提升競爭力。價(jià)值創(chuàng)新的途徑包括：通過挖掘顧客的認(rèn)知與需求，開發(fā)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新；通過引進(jìn)新技術(shù)，提升產(chǎn)品平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新；通過重構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，細(xì)分目標(biāo)市場，形成新市場，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新；通過提升價(jià)值鏈，重構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行新的資源配置，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新；通過創(chuàng)新組織形式，改進(jìn)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。
網(wǎng)商的價(jià)值創(chuàng)新策略
（一）產(chǎn)品創(chuàng)新
網(wǎng)商的產(chǎn)品創(chuàng)新策略如圖1所示，具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1．構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)客戶需求的產(chǎn)品。網(wǎng)商需要突破傳統(tǒng)企業(yè)狹窄的視野，依據(jù)市場需求構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中主要包括三類企業(yè)：模塊供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、規(guī)則設(shè)計(jì)商（標(biāo)準(zhǔn)），也可以分為網(wǎng)主企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)，其中模塊供應(yīng)商是節(jié)點(diǎn)企業(yè)，系統(tǒng)集成商與規(guī)則設(shè)計(jì)商（標(biāo)準(zhǔn)）是網(wǎng)主企業(yè)。節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要爭取加入網(wǎng)主企業(yè)，網(wǎng)主企業(yè)則需要打造平臺(tái)，吸納節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)入。節(jié)點(diǎn)企業(yè)是基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的網(wǎng)商，需要做自己最專業(yè)、最具優(yōu)勢的產(chǎn)品或者服務(wù)，不斷提高自身競爭力。網(wǎng)商通過準(zhǔn)確把握消費(fèi)者心理，依據(jù)消費(fèi)者的購買行為和購買心理，對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分，挖掘新市場，實(shí)現(xiàn)提供個(gè)性化、針對性強(qiáng)的產(chǎn)品。
2.分析購買鏈，提供互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。購買鏈?zhǔn)侵苯踊蛘唛g接影響消費(fèi)者購買決策的一條鏈，由購買者、使用者和施加影響者構(gòu)成，細(xì)分目標(biāo)群體和挖掘新市場的第一步就是要清晰地分析購買鏈。研究購買鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的需求與購買動(dòng)機(jī)，掌握每個(gè)環(huán)節(jié)在使用產(chǎn)品過程中的狀況，挖掘購買鏈整體解決方案的核心問題，針對購買鏈設(shè)計(jì)產(chǎn)品的整體解決方案。這樣才能實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的全新認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品，并能提供互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。
3.轉(zhuǎn)變商業(yè)運(yùn)營思路，提供功能與情感導(dǎo)向的產(chǎn)品。電子商務(wù)時(shí)代的創(chuàng)新要求網(wǎng)商轉(zhuǎn)變商業(yè)運(yùn)營思路，突破傳統(tǒng)企業(yè)的組織管理模式，培養(yǎng)虛擬企業(yè)與供應(yīng)鏈的管理理念，積極抓住市場機(jī)遇，整合外部資源，構(gòu)建供應(yīng)鏈，構(gòu)建新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。深度挖掘消費(fèi)者對產(chǎn)品的價(jià)值需求，消費(fèi)者對產(chǎn)品的價(jià)值需求包括功能導(dǎo)向的需求與情感導(dǎo)向的需求，細(xì)分滿足不同價(jià)值需求的產(chǎn)品。融合技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從價(jià)值鏈條的升級(jí)轉(zhuǎn)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)。
（二）技術(shù)創(chuàng)新
1.互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)商實(shí)現(xiàn)“多贏”、低成本的商務(wù)模式提供了技術(shù)平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)即時(shí)性、全球性、互動(dòng)性、低成本的技術(shù)平臺(tái)，網(wǎng)商要充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，創(chuàng)新交易模式、信息溝通方式，搭建起與消費(fèi)者無縫鏈接的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，充分利用相關(guān)的it軟件工具與網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，跟蹤與分析消費(fèi)者的購買過程、購買行為、購買心理，以實(shí)現(xiàn)提供滿足消費(fèi)者需求的、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)研究顧客的相關(guān)信息，創(chuàng)造新價(jià)值，構(gòu)建以顧客需求為中心的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)零時(shí)間、零距離、低成本的商務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)
價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)利益共享，實(shí)現(xiàn)“多贏”。
2.it技術(shù)為網(wǎng)商實(shí)現(xiàn)高效、低成本的管理提供了技術(shù)保障。信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，使得網(wǎng)商可以實(shí)現(xiàn)高效、低成本的管理。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)推廣工具，網(wǎng)商可以對消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)管理與跟蹤，準(zhǔn)確定位消費(fèi)者，并提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)商與消費(fèi)者的無縫連接。運(yùn)用電子商務(wù)系統(tǒng)和各種信息管理系統(tǒng)，網(wǎng)商可以實(shí)現(xiàn)與合作伙伴、消費(fèi)者的信息管理與溝通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)商對企業(yè)內(nèi)部信息的處理與協(xié)調(diào)。網(wǎng)商通過it技術(shù)的使用，提高了管理效率，降低了管理成本。
3.技術(shù)創(chuàng)新為網(wǎng)商創(chuàng)造新需求、新市場提供了創(chuàng)新策略。由于技術(shù)開發(fā)的成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，大多數(shù)網(wǎng)商常見的做法就是復(fù)制、模仿競爭者，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，短期內(nèi)可能會(huì)帶來一定好處，但是不利于網(wǎng)商的長期發(fā)展。電子商務(wù)要求創(chuàng)新，創(chuàng)新也是網(wǎng)商的生存之源，網(wǎng)商可以對原有技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新或者改良，創(chuàng)造獨(dú)特性，制定創(chuàng)新策略，提升競爭力，創(chuàng)造新需求、新市場。
（三）市場創(chuàng)新
網(wǎng)商的市場創(chuàng)新策略如圖2所示，具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1.重構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從經(jīng)營產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)濟(jì)全球化、分工越來越細(xì)化的大背景下，為了對市場進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)，首先需要對產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新界定。產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了六個(gè)階段：早期的、粗糙的產(chǎn)業(yè)定義，即產(chǎn)業(yè)就是產(chǎn)業(yè)階段；行業(yè)成為產(chǎn)業(yè)階段；產(chǎn)品成為產(chǎn)業(yè)階段；部件成為產(chǎn)業(yè)階段；區(qū)段成為產(chǎn)業(yè)階段；環(huán)節(jié)成為產(chǎn)業(yè)階段?，F(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵就是環(huán)節(jié)即是產(chǎn)業(yè)，這就對網(wǎng)商有了新要求，網(wǎng)商要做大、做強(qiáng)、做專就是將環(huán)節(jié)做大、做強(qiáng)、做專，網(wǎng)商要從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)換，即在環(huán)節(jié)上滿足消費(fèi)者需求，創(chuàng)造新市場。網(wǎng)商需要重構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從經(jīng)營產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營產(chǎn)業(yè)，做好、做強(qiáng)環(huán)節(jié)。
2.重構(gòu)市場結(jié)構(gòu)，從價(jià)值鏈的升級(jí)轉(zhuǎn)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)。傳統(tǒng)價(jià)值鏈的升級(jí)即上游企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與下游企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，同時(shí)將技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新融合。而價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的高端升級(jí)即模塊供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、規(guī)則設(shè)計(jì)商（標(biāo)準(zhǔn)）的縱向升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高端贏利點(diǎn)與高端人力的鎖定，通過整合與集成，實(shí)現(xiàn)高度彈性的、靈活的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系。網(wǎng)商需要發(fā)掘傳統(tǒng)市場邊界之外的潛在需求，通過更加有效的市場細(xì)分發(fā)掘出巨大的市場價(jià)值。
3.重新定義顧客，尋找“非顧客”。網(wǎng)商不應(yīng)只把視線集中于顧客，還需要關(guān)注非顧客。網(wǎng)商不應(yīng)一味通過個(gè)性化和細(xì)分市場來滿足顧客差異，而應(yīng)尋找買方共同點(diǎn)，將非顧客置于顧客之前，將共同點(diǎn)置于差異點(diǎn)之前，將合并細(xì)分市場置于多層次細(xì)分市場之前。網(wǎng)商需要著眼于非顧客，即摒除既存的市場架構(gòu)，重新定義買方，將目光投向尚未成為顧客的買方。
（四）資源配置創(chuàng)新
1.網(wǎng)商需要依托外部資源進(jìn)行重組和優(yōu)化。傳統(tǒng)企業(yè)通過資產(chǎn)與人員規(guī)模來獲得大規(guī)模，是實(shí)體形式的規(guī)模；而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，網(wǎng)商通過做大網(wǎng)絡(luò)、做大企業(yè)鏈接群來獲得大規(guī)模，是虛擬形式的規(guī)模。網(wǎng)商的發(fā)展與壯大需要資源，一部分來自自身資源的利用，另一部分則來自于外部。網(wǎng)商需要的資源更加來自企業(yè)外部，需要從內(nèi)部運(yùn)作模式為主轉(zhuǎn)到以外部運(yùn)作模式為主，以此獲得優(yōu)勢資源與能力，降低成本。
2.網(wǎng)商需要通過整合內(nèi)外部資源來實(shí)現(xiàn)整合能力。電子商務(wù)就是對企業(yè)內(nèi)部和外部資源進(jìn)行重新整合的過程，網(wǎng)商需要按照降低原有資源流轉(zhuǎn)過程中的物耗原則，通過信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，整合外部和內(nèi)部的能力與資源。通過內(nèi)部和外部資源的整合，對行業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)價(jià)值。
3.網(wǎng)商需要通過非核心業(yè)務(wù)外包來獲得競爭優(yōu)勢。網(wǎng)商要更好地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)生價(jià)值的功能，必須對自身內(nèi)部資源和所處行業(yè)的活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)分析，找出其中的增值作業(yè)和非增值作業(yè)、增值環(huán)節(jié)和非增值環(huán)節(jié)，將非核心環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包，這樣將有效地降低產(chǎn)品成本，引進(jìn)和利用外部資源，有針對性地縮短價(jià)值鏈，有效地對行業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新。這樣，網(wǎng)商就可以有效地確立本企業(yè)的競爭優(yōu)勢，全力改善自身核心業(yè)務(wù)的競爭能力。
（五）組織創(chuàng)新
1.構(gòu)建電子商務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以分為三個(gè)層次，分別是經(jīng)營決策層、管理執(zhí)行層、生產(chǎn)操作層，這種結(jié)構(gòu)是封閉的、不靈活的、缺乏彈性的，在電子商務(wù)時(shí)代，針對這種組織結(jié)構(gòu)
，形成新的電子商務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系。電子商務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系克服了傳統(tǒng)價(jià)值鏈橫向集成的不足，消除了整個(gè)價(jià)值鏈上不必要的環(huán)節(jié)和消耗，這種價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是動(dòng)態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的組織。電子商務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是覆蓋從客戶需求識(shí)別與預(yù)測、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)外協(xié)、原輔料采購、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品分銷、倉儲(chǔ)物流、客戶服務(wù)等全過程的企業(yè)鏈的協(xié)同合作，整合了整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程，是一種無邊界的組織。
2.構(gòu)造扁平化、網(wǎng)絡(luò)化組織。扁平化組織就是壓縮科層組織中的管理層級(jí)，通過信息交流平臺(tái)，縮短高層管理者與員工、客戶之間的距離。網(wǎng)絡(luò)化組織就是通過構(gòu)建供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)企業(yè)鏈的信息交流與共享，構(gòu)造具有共同認(rèn)識(shí)與價(jià)值觀、互相信任、彼此團(tuán)結(jié)、具有共同使命的現(xiàn)代虛擬組織機(jī)體，從而實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外的協(xié)調(diào)和控制。因此，網(wǎng)商的組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)的外部構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化組織，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)及時(shí)了解并滿足市場需求，不斷追求產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)鏈的“雙贏”與“多贏”，提高客戶滿意度。
結(jié)論
網(wǎng)商的價(jià)值創(chuàng)新是一種集成創(chuàng)新，是眾多要素創(chuàng)新的集合，是通過重構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、挖掘整個(gè)購買鏈的需求、重塑價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系而進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的集成創(chuàng)新。電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者需求步入個(gè)性化消費(fèi)階段，消費(fèi)者要求的是針對性強(qiáng)的、創(chuàng)新的、滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品，網(wǎng)商只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值，繼而開發(fā)出一系列消費(fèi)者需求，才能抓住消費(fèi)者，才能在激烈的競爭中成為最后的贏家。
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