時間：2023-06-02 09:03:22
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關(guān)鍵詞：
城市公共設(shè)施；交互設(shè)計；信息傳達；交流體驗
0引言
隨著社會的不斷發(fā)展，城市公共設(shè)施的變化也越來越大。數(shù)字化技術(shù)也在不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞?，并且還在不斷影響人們對于產(chǎn)品的需求、審美及其認知。作為城市構(gòu)建的組成之一，城市公共設(shè)施應(yīng)該以產(chǎn)品的形態(tài)對于民眾進行服務(wù)。對于用戶來說，交互設(shè)計最主要的思路就是對簡單高效并且能夠帶給人們快樂的交互式產(chǎn)品進行設(shè)計。如何平衡可用性以及用戶體驗之間的關(guān)系，在交互設(shè)計過程中值得考慮。
1概述
1.1城市公共設(shè)施
城市公共設(shè)施指的是公共性以及服務(wù)性的措施，城市公共設(shè)施可以為市民提供公共服務(wù)。伴隨城市的不斷發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，城市公共設(shè)施也越來越完善。作為城市的組成之一，城市公共設(shè)施可以對城市發(fā)展程度以及城市的文化進行綜合的反映，并且連接公眾和城市環(huán)境，組成了“人、物、環(huán)境”的系統(tǒng)。伴隨科技水平地不斷發(fā)展，不同數(shù)字平臺、二維碼等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展迅速，很多的數(shù)字化技術(shù)以及相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)在城市空間當中，比如：LED大屏幕、智能公交站等。
1.2交互設(shè)計
交互設(shè)計是對人造物的行為方式相關(guān)界面進行定義。基于城市公共設(shè)施視角，交互設(shè)計就是基于城市公共設(shè)施、使用者以及城市環(huán)境，在三要素之間進行信息傳達以及交流體驗感受的雙向反饋，令城市公共設(shè)施的功能得到應(yīng)有的發(fā)揮。
2交互設(shè)計在城市公共設(shè)施中的應(yīng)用
本節(jié)著重闡述感應(yīng)技術(shù)相關(guān)案例。作為城市公共設(shè)施的主要組成之一，路燈的主要作用是在夜間提供照明。路燈的位置通常是在道路的兩側(cè)，具有不同的造型，并且從最開始的白熾燈發(fā)展為LED燈、太陽能燈等不同的形式，路燈的存在美化了城市，而“數(shù)字化生存”導致人們對于路燈的要求不斷增加，期許與路燈等公共設(shè)施形成信息交流。圖1表示ReactiveSpark交互燈具裝置，LED燈數(shù)量達到110000個，根據(jù)實時跟蹤器對公路交通流量進行采集，選擇巨大LED燈具進行顯示。交通流量通過燈具底部顯示的波浪進行展示，當不同車輛經(jīng)過時，屏幕上便會出現(xiàn)“火花”，此時，公眾便可以實時了解路面的車流情況。
3城市公共設(shè)施交互設(shè)計研究
3.1基于城市公共設(shè)施類型的視角
城市公共設(shè)施涵蓋如下三種：第一類為公共生理服務(wù)設(shè)施；第二類為信息傳達設(shè)施；第三類為藝術(shù)服務(wù)設(shè)施。第一類城市公共設(shè)施涵蓋公共廁所、照明安全設(shè)施及其自動售貨機等；第二類城市公共設(shè)施涵蓋路牌、郵筒以及公交車站等；第三類城市公共設(shè)施涵蓋公共藝術(shù)作品以及景觀小品等。交互設(shè)計介入城市公共設(shè)施包含四方面要素，第一要素為構(gòu)建公眾；第二要素為公眾行為；第三要素為公共環(huán)境；第四要素為技術(shù)水平。信息傳達設(shè)施主要實現(xiàn)信息傳遞和交流等功能，進而令其在構(gòu)建交互系統(tǒng)過程中降低難度、提升優(yōu)勢。公共生理服務(wù)設(shè)施包括公共廁所以及公共座椅等，公共生理服務(wù)設(shè)施在交互設(shè)計介入過程中，可對信息反饋裝置進行增設(shè)。包括對公共廁所的地理位置以及是否有人使用等信息進行增設(shè)；而對于公共座椅，可在座椅的醒目位置對表面溫度以及濕度等相關(guān)信息進行增設(shè)。
3.2基于城市公共設(shè)施媒介材料的視角
作為傳遞城市文化信息的主要載體，城市公共設(shè)施可以對城市的文明程度以及市民的文化素養(yǎng)進行反饋。所謂的城市公共設(shè)施媒介材料，就是人們和公共設(shè)施交流的紐帶，對公共設(shè)施自身功能進行傳達的材料。建筑材料中石材、水泥、玻璃鋼以及不銹鋼等材料作為傳統(tǒng)的公共設(shè)施的組成材料，很難會形成雙向的信息反饋。而伴隨科技的不斷發(fā)展，全新公共設(shè)施媒介材料應(yīng)運而生，比如LED以及感應(yīng)裝置等，值得一提的當屬LED大屏幕以及字幕應(yīng)用，這兩種媒介材料的應(yīng)用范圍最為廣泛，應(yīng)用位置涵蓋車位信息、城市滾動宣傳欄以及景觀燈等。新媒介材料的廣泛應(yīng)用，加強了人們與公共設(shè)施的交流與溝通。
4結(jié)束語
交互設(shè)計可以滿足人們的不同要求，將來交互設(shè)計的應(yīng)用范圍會越來越大，文章主要闡述城市公共設(shè)施中交互設(shè)計的應(yīng)用，提出一定的創(chuàng)新理念，著重分析交互設(shè)計構(gòu)成的四要素，作者認為，城市公共設(shè)施設(shè)計的發(fā)展趨勢必將朝著交互設(shè)計的方向發(fā)展。
參考文獻：
[1]段然.新媒體視閾下公共藝術(shù)交互性設(shè)計研究[J].新聞研究導刊,2015,03:122-123.
[2]劉娟.數(shù)字媒體技術(shù)下城市公共設(shè)施中的交互設(shè)計[J].美術(shù)大觀,2015,06:114-115.
關(guān)鍵詞：
交互設(shè)計 原型構(gòu)建 設(shè)計要素 原型分類 構(gòu)建方法
中圖分類號：TB47
文獻標識碼：A
文章編號：1003-0069（2015）06-0060-03
隨著計算機技術(shù)的進一步發(fā)展，人們的日常生活中到處充滿了采用計算機技術(shù)開發(fā)的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品比傳統(tǒng)未采用計算機控制技術(shù)的產(chǎn)品具有更多的靈活性，人們稱其為智能產(chǎn)品，如智能電話、智能電視機、智能電冰箱等。不可否認的是，這類產(chǎn)品因為使用了計算機控制技術(shù)，其操作界面更多是以“軟界面”的方式呈現(xiàn)，有一些還帶有專用的信息顯示屏幕，這些都提升了用戶使用產(chǎn)品所需的技能水平。很多廠家為了提升產(chǎn)品的易用性、可用性而展開了相關(guān)的設(shè)計研究，也就是交互設(shè)計。
作為一個新興的研究方向和學科，交互設(shè)計在發(fā)展過程中遇到了很多的迷茫和困惑，國內(nèi)外也有很多學者對相關(guān)問題進行了探索，但都沒有形成得到廣泛認同的觀點。交互設(shè)計本身屬于設(shè)計活動，帶有設(shè)計活動與生俱來的一些特征，如問題的不明確性、目標的模糊性、解的不唯一性等。因此，在交互設(shè)計活動中存在有迭代的驗證環(huán)節(jié)，需要設(shè)計師不斷地構(gòu)建不同設(shè)計階段所得成果的運行，并對其進行驗證。本文從交互設(shè)計所包含的組成元素進行了探討，進而提出了交互設(shè)計過程中所應(yīng)該關(guān)注的原型及其構(gòu)建方法。
1 交互設(shè)計的組成要素
狹義的交互設(shè)計指人機交互設(shè)計，即是設(shè)計供人們使用的數(shù)字化產(chǎn)品的過程。這里的數(shù)字化產(chǎn)品，既包括硬件產(chǎn)品的控制件，如數(shù)碼相機、智能手機等產(chǎn)品上的實物質(zhì)旋鈕、按鈕等；也包括軟件產(chǎn)品在屏幕上顯示的控制選項，如窗口、指針、國標等。經(jīng)過拓展之后，交互設(shè)計的定義為“設(shè)計具有交互功能的數(shù)字化產(chǎn)品、環(huán)境、系統(tǒng)和服務(wù)的行為。”交互設(shè)計的目的是通過設(shè)計滿足人們使用產(chǎn)品的功能需求和情感需求，從這個角度來說，交互設(shè)計從屬于體驗設(shè)計。既然交互設(shè)計的目的在于通過設(shè)計滿足人類的使用需求，那么其工作核心必然包括”、人與系統(tǒng)的交互行為、系統(tǒng)”三個方面。
David Benyon等人提出用PACT（People， Activity，Context，Technology）模型來幫助交互設(shè)計。PACT模型具體解釋為：
P，人：交互系統(tǒng)是為人服務(wù)的，設(shè)計師在交互設(shè)計過程中首先必須認識和理解系統(tǒng)的服務(wù)對象――人。此處需要補充的是，交互系統(tǒng)需要關(guān)注的人可能不僅僅只包括使用物的“用戶”，而應(yīng)該考慮交互發(fā)生的場景中的所有人。比如，在公共場合使用交互產(chǎn)品時，人與產(chǎn)品交互的過程應(yīng)該不影響其他人。
A，行為：包括人的行為和系統(tǒng)的行為。其中人的行為又包括認知行為和動作行為；人通過認知行為識別、理解、分析物在某一時刻的狀態(tài)，然后經(jīng)過決策之后，制定下一步的操作指令，由此引發(fā)出人的動作行為。同樣，系統(tǒng)的行為也包括捕獲信號（區(qū)別于人的認知）、信號分析、反饋等行為。系統(tǒng)的所有行為都是事先經(jīng)過認為設(shè)定好的，根據(jù)捕獲到的信號，經(jīng)過分析之后，做出不同的決策，進而執(zhí)行反饋行為。
C，情境：交互系統(tǒng)中的情境可分為物質(zhì)和非物質(zhì)情境兩大類：物質(zhì)情境是指人與產(chǎn)品之間的交互行為發(fā)生時周圍的物理環(huán)境，包括交流空間、照明條件和其他相關(guān)設(shè)施等。非物質(zhì)情境分為組織情境和社會情境兩種情形。組織情境是指為用戶在物質(zhì)情境中與產(chǎn)品順利進行交互提供的管理、服務(wù)方式以及用戶與服務(wù)提供商之間的關(guān)系。社會情境是指交互行為發(fā)生時周圍的社會狀況。
T，技術(shù)：支持交互行為和實現(xiàn)系統(tǒng)功能所需的技術(shù)，包括硬件和軟件技術(shù)。與交互行為有關(guān)的技術(shù)有：語音識別、圖像和文字識別、多媒體、信息可視化、虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)絡(luò)、移動通信、各種傳感器、光控和聲控技術(shù)等。
作者認為，PACT模型把技術(shù)（technology）作為交互設(shè)計的要素之一不太合適，而應(yīng)該改成系統(tǒng)（system）。因為同一技術(shù)最終形成的產(chǎn)品、系統(tǒng)可能是千差萬別的，比如同是基于Android操作平臺的智能手機系統(tǒng)，小米手機的操作系統(tǒng)就比很多其他同類操作系統(tǒng)獲得更多消費者的青睞；同樣是傳感器技術(shù)，不同的技術(shù)搭配和不同的應(yīng)用場合能實現(xiàn)風格迥異、截然不同的交互行為。細化之后，交互設(shè)計還應(yīng)該關(guān)注于人的認知、思維、行為、習慣等方面，以此捕捉目標人群的特征，為交互行為的設(shè)計建立指導原則。
從上述交互過程可知，交互設(shè)計中應(yīng)該關(guān)注于三個方面的要素：人、系統(tǒng)、情境。
在展開交互設(shè)計時，首先要了解目標人群的需求、認知、思維、行為等方面的特征，因為這些決定著用戶的交互動機和具體的交互行為。另外，目標人群的知識背景、年齡、審美偏好、地域特征等因素會影響人對系統(tǒng)信息的認知。
在這些問題都解決之后，然后要考慮目標人群將來可能展開交互行為的情境，包括物質(zhì)情境和非物質(zhì)情境，這些因素會對用戶的思維、決策、計劃以及原本要執(zhí)行的交互行為產(chǎn)生影響，進而改變用戶與系統(tǒng)的交互方式。此外，特定的情境對系統(tǒng)還可能產(chǎn)生一定的特殊要求，比如在照明不足、濕度過大、噪聲過大、人流密集等情境下使用的系統(tǒng)在設(shè)計時就應(yīng)該考慮如何克服類似情境產(chǎn)生的交互障礙。
最后，根據(jù)目標人群的需求和行為特征、心理特征、認知習慣，加上情境的特定約束，利用計算機技術(shù)、信號接收、分析處理技術(shù)、圖形顯示技術(shù)、機械工程與加工制造技術(shù)等制定整個系統(tǒng)的設(shè)計方案。（圖1）
2 原型和模型
在設(shè)計活動中，原型和模型都可用來測試設(shè)計概念的有效性，幫助設(shè)計師推敲設(shè)計想法，逐步完善設(shè)計方案，最終實現(xiàn)設(shè)計目標。在交互設(shè)計領(lǐng)域中，原型和模型有著密切的關(guān)系，但兩者又有一定的區(qū)別，一定要分清楚原型和模型的區(qū)別，才能更好地展開設(shè)計活動。
原型是設(shè)計概念的具體化，并不特指某個設(shè)計要素具體的模型。模型是對設(shè)計目標物的視覺化表現(xiàn)形式，一般都會用實物質(zhì)材料來制作。原型可能會包括有實物模型，但不僅僅局限于實物模型。
原型關(guān)注于設(shè)計概念所有要素的表現(xiàn)，注重于設(shè)計要素之間的關(guān)系的表達，而模型更多地涉及到具體某個設(shè)計要素，是特定設(shè)計要素的實物質(zhì)表現(xiàn)。
原型一般接近于設(shè)計目標物的實際尺度，而模型則可以有不同比例的放大或縮小形式。
模型并不一定反映最終設(shè)計目標物的實際功能，原型一定要體現(xiàn)設(shè)計目標物的實際功能，但功能可能并不完善，在試驗過程中可能會出錯。
3 原型的分類
對于交互設(shè)計，設(shè)計師需要利用原型來驗證不同設(shè)計階段設(shè)計成果的合理性和有效性，并根據(jù)驗證結(jié)果對設(shè)計成果進行修正和改進。根據(jù)上文把交互設(shè)計所包含的要素分成人、系統(tǒng)、情境三個部分，那么也需要建立相應(yīng)的原型，來驗證交互設(shè)計的合理性。
從不同的角度來看，可以把交互設(shè)計過程中的原型分成不同的種類。從構(gòu)建原型的工具來看，可分為用Flash構(gòu)建的原型、用Arduino構(gòu)建的原型、用LabVIEW構(gòu)建的原型等等。從原型的保真程度來看，可以氛圍低保真原型，中保真原型、高保真原型等。筆者認為，這些分類方法對于交互設(shè)計過程的參考意義不大，沒有涉及到交互設(shè)計過程中構(gòu)建原型時應(yīng)該考慮的核心內(nèi)容。
既然交互設(shè)計的重心在于交互動作的設(shè)計，那么交互設(shè)計原型的構(gòu)建必然是對交互動作的真實反映，這其中涉及到三方面的內(nèi)容：人的動作、系統(tǒng)的動作、交互動作展開的情境。因此，交互設(shè)計過程中應(yīng)該針對這三方面內(nèi)容來構(gòu)建原型，這樣才能促進、引發(fā)真實的交互動作，進而對交互設(shè)計方案進行評估。
3.1 人物原型
交互過程中人執(zhí)行的動作受目標、動機、認知、思維、行為習慣等方面的影響。那么在交互設(shè)計過程中，應(yīng)該針對具體的目標人群，建立特定的用戶原型。用戶原型是目標用戶群體的虛擬代表，應(yīng)該具備大部分目標用戶群體的與交互設(shè)計相關(guān)的特征。它是交互設(shè)計中非常有效的設(shè)計指導工具，能幫助設(shè)計團隊看到設(shè)計問題的范圍和性質(zhì)，清晰地揭示潛在用戶目標，使設(shè)計團隊明確設(shè)計目標。一般來說應(yīng)該在用戶原型中體現(xiàn)的內(nèi)容如圖2所示。
3.2 系統(tǒng)的原型
系統(tǒng)執(zhí)行動作是通過系統(tǒng)識別信號，接收信號，分析信號，處理信號，然后根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的情景條件做出反饋的過程。與人交互的系統(tǒng)一般包括兩種產(chǎn)品：軟件產(chǎn)品和硬件產(chǎn)品，不同類型的產(chǎn)品，原型構(gòu)建時所需的技術(shù)和表現(xiàn)內(nèi)容存在有一定的差異，但主要還是在原型中體現(xiàn)產(chǎn)品的功能實現(xiàn)過程、信息顯示方式、產(chǎn)品控制方式、產(chǎn)品主要視覺特征等。針對不同產(chǎn)品類型，系統(tǒng)原型構(gòu)建中應(yīng)該包括的具體內(nèi)容如圖2所示。
3.3 交互情境的原型
如前文所述，交互情境包括物質(zhì)情境和非物質(zhì)情境，那么在構(gòu)建原型時，也應(yīng)該針對這兩種不同的情境構(gòu)建原型，盡可能地真實地模擬人與系統(tǒng)展開交互時所處的情境。物質(zhì)情境的原型大致應(yīng)該包括交互發(fā)生所在場景的其他物品，如在設(shè)計電視機遙控器的交互行為時，就需要利用特定的空間、沙發(fā)、茶幾、電視機等要素模擬出客廳場景。非物質(zhì)情境原型則需要模擬出支持交互的組織管理方式、交互行為發(fā)生時的社會情況等。比如在設(shè)計智能手機的交互行為時，可能就需要利用移動通訊運營商、擁擠的公交車（很多人經(jīng)常在這種場景中使用手機）、嘈雜的人群、突然打入的電話等要素盡可能真實地模擬用戶與系統(tǒng)發(fā)生交互行為所處的情境。圖2給出了為交互情境構(gòu)建原型時應(yīng)具體包括的內(nèi)容。
圖2把交互設(shè)計中的行為要素分別放進了人物原型和系統(tǒng)原型進行考慮。人的行為受到人物原型中的諸多因素的影響，而系統(tǒng)行為則需要根據(jù)人物原型的行為進行設(shè)計。在交互設(shè)計過程中，設(shè)計師所能夠設(shè)計的也只是系統(tǒng)行為，最多在研究了人的行為習慣、思維習慣之后，利用系統(tǒng)行為引發(fā)人做出一些以前從未有的行為。在交互設(shè)計活動中，只需要對系統(tǒng)的交互行為構(gòu)建原型即可，這本身又屬于系統(tǒng)原型的一部分。所以作者認為在交互設(shè)計活動中需要構(gòu)建的原型包括人的原型、系統(tǒng)原型、情境原型。
4 原型的構(gòu)建
不同類型的原型關(guān)注的內(nèi)容有所差異，因此構(gòu)建方法和技術(shù)也有所不同。圖3給出了構(gòu)建不同類型原型時具體使用的技術(shù)和方法。
4.1 人物原型的構(gòu)建
人物原型的構(gòu)建主要涉及到社會調(diào)查、市場調(diào)查、人群分析、聚類分析等人文社會學科所用的定性研究手法。主要工作包括抽樣調(diào)查、收集整理資料、分析資料、構(gòu)建原型等。
4.2 情境原型的構(gòu)建方法
情境原型的構(gòu)建涉及兩方面的內(nèi)容：物質(zhì)情境的構(gòu)建需要用到環(huán)境設(shè)計的手法，利用多種道具模擬搭建交互場景，并利用相關(guān)設(shè)施設(shè)備控制環(huán)境參數(shù)，力求實現(xiàn)最接近真實交互環(huán)境的效果。非物質(zhì)情境則需要利用一些社會資源，提供相關(guān)的服務(wù)，控制特定的社會、人群狀況，模擬特定的人物關(guān)系等。
4.3 系統(tǒng)原型的構(gòu)建方法
系統(tǒng)視覺原型的建立需要用到實物模型制作、計算機圖形表現(xiàn)、形態(tài)設(shè)計等方面的技術(shù)和知識。系統(tǒng)功能原型的構(gòu)建則需要利用各種傳感器技術(shù)、信號分析與處理技術(shù)、計算機編程、計算機控制、機械設(shè)計、機械制造等技術(shù)模擬系統(tǒng)功能的實現(xiàn)過程。交互原型的構(gòu)建需要利用計算機動畫、交互式編程、電子積木等技術(shù)來模擬人與系統(tǒng)的交互過程。
圖3中給出的相關(guān)技術(shù)和方法具有一定的普適性，但在具體的交互設(shè)計活動中，應(yīng)該根據(jù)具體的設(shè)計目標人群選擇適當?shù)娜宋镌蜆?gòu)建方法，最終總結(jié)出的人物原型一定能夠代表目標人群的所有特征；針對交互行為發(fā)生的情境，利用恰當?shù)姆椒ê图夹g(shù)構(gòu)建所需的物質(zhì)情境和非物質(zhì)情境，力求模擬真實的交互情境；系統(tǒng)原型的構(gòu)建，設(shè)計過程中階段性的原型構(gòu)建盡量快速、能夠表達設(shè)計概念即可，功能原型和交互原型可以進行不斷的改進，迭代使用。
中圖分類號：J524 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2016）12-0150-02
如果交互設(shè)計中視覺設(shè)計的標準只是“美”的視覺效果，那么設(shè)計師就會陷入無所適從的境地。采用什么樣的視覺元素來表達完全出于設(shè)計經(jīng)驗與所謂的“感覺”，而衡量設(shè)計是否夠好的標準仍舊是“感覺”。要脫離這個窘境，就需要設(shè)計師回到理性中來，認識到視覺設(shè)計工作是針對目標用戶來表達內(nèi)容，采用什么樣的視覺符號是出于對用戶的分析和內(nèi)容表達的需要。如同教師講授課程，干巴巴地念書面稿可以完成內(nèi)容講授，但教學效果差，如果能將課程內(nèi)容輔以清晰的圖表等方式進行視覺化表達，學生往往會更受用。在交互設(shè)計的流程中，視覺因素要適宜整個交互設(shè)計并被包含于交互設(shè)計的結(jié)構(gòu)中，才能夠做出符合受眾行為習慣的交互設(shè)計產(chǎn)品。
一、交互設(shè)計草圖的視覺因素作用
在交互設(shè)計初期，視覺因素以交互草稿等形式，在設(shè)計過程中起著不可輕視的作用，它以草圖、視覺符號、視覺形象的方式表達著設(shè)計師的意圖。首先，草圖的視覺因素具有記錄構(gòu)思的作用。即對構(gòu)思的整理、推敲、記錄。在交互設(shè)計過程中，交互產(chǎn)品的視覺形象作為一種符號，必然具有符號學的一些特征，對于交互設(shè)計師來講，其所設(shè)計的交互設(shè)計草稿圖中的符號總顯示著某種意義，代表了設(shè)計師當時想法的流露和靈感的迸發(fā)，總與交互的意義形影不離，一系列符號構(gòu)成了設(shè)計師的整個思維過程。其次，草圖的視覺因素具有表達性的作用，即將自己的構(gòu)想傳達給第三者，讓他人理解你的創(chuàng)意。繪制交互設(shè)計草圖是為了讓客戶及團隊理解交互思路，能夠以草圖形式和團隊成員進行溝通合作，它是設(shè)計師與團隊及客戶之間的橋梁。再次，草圖的視覺因素可以表現(xiàn)最終交互產(chǎn)品的視覺風格定位，雖然初期視覺草稿不能完全表現(xiàn)最終交互產(chǎn)品效果，但對最終視覺風格和形象都有了準確定位。初期并不完善的視覺設(shè)計因素的繪制為交互產(chǎn)品視覺和交互性的深化留下了很多想象的空間，為交互設(shè)計的進一步深化完善和細節(jié)處理打下了基礎(chǔ)。用戶研究階段的視覺草稿表達能夠快速記錄下設(shè)計師的想法，而且還能不斷刺激設(shè)計師產(chǎn)生新的想法。
二、交互設(shè)計視覺因素表達交互意圖的方式
在交互設(shè)計中期階段，此時的視覺設(shè)計要符合交互產(chǎn)品的交互性。在交互設(shè)計流程中優(yōu)秀的視覺設(shè)計能精確與高效地傳遞信息與任務(wù)，從而能夠清晰地表達交互意圖。此處的清晰意為清晰的視覺引導和引導元素的精準性。視覺設(shè)計能夠在交互設(shè)計中以科學的視覺語言方式，自然而又清晰地規(guī)劃出視覺路線，來引導使用者進行流暢地檢索和閱讀。同時，以圖形、符號、色彩等因素給予交互畫面或外觀以強烈的美感。從而達到吸引用戶進行交互并能夠幫助用戶順利完成交互。在交互設(shè)計的流程中視覺因素要基于三個交互基本要素而設(shè)計：
（一）交互對象，用戶的非專業(yè)性。
研究交互對象首先要研究用戶活動，因為交互對象是用戶活動的直接反映。研究用戶要堅決杜絕憑空想象，專業(yè)人士擁有的知識構(gòu)架和審美水平，可以潛移默化地影響他們的行為，特別是交互設(shè)計人員，屬于專業(yè)用戶，普通用戶難以理解的交互符號和繁瑣的交互步驟，可以被他們輕易掌握。他們的專業(yè)技能決定了他們不同于普通用戶也不能推理出普通用戶的認知。所以我們的交互視覺設(shè)計一定要符合普通用戶的要求，其中任何一個微小細節(jié)的偏差，都有可能影響用戶體驗，交互對象的視覺設(shè)計應(yīng)該在交互框架下能夠輔助用戶交互并且在視覺上具有相適宜的美感。
（二）動作，產(chǎn)生事件的交互操作過程稱為動作。
動作作為產(chǎn)生事件的交互操作過程，完全由用戶引發(fā)，是交互過程中的中心環(huán)節(jié)，視覺設(shè)計在交互動作中應(yīng)該以視覺因素引導和提示的方式給予用戶交互方向的說明，并且通過符號、圖形、顏色幫助用戶方便而滿足地完成交互。
（三）事件，用戶與交互對象產(chǎn)生動作即交互時產(chǎn)生的操作結(jié)果稱為事件。
事件作為用戶與交互對象交互產(chǎn)生的操作結(jié)果，要符合客戶的期望，用戶通過動作使交互產(chǎn)品產(chǎn)生某一特定事件。當這個事件跟用戶所期望的相一致或者比較接近的時候，用戶就會產(chǎn)生滿足感和成就感，這就是交互中良好的體驗，而交互產(chǎn)品反映的事件與用戶所期望的結(jié)果不同時，用戶就會產(chǎn)生挫敗感。在交互設(shè)計流程中事件通常以反饋信息或者進一步動作提示的形式把動作結(jié)果反饋給用戶，所以視覺形象在此時要清晰地表達出反饋結(jié)果或者進一步引導和提示用戶交互。
三、交互設(shè)計后期視覺因素的整合
貝塔朗菲強調(diào)任何系統(tǒng)都是一個有機的整體，它不是各個部分的機械組合或簡單相加，系統(tǒng)的整體功能是各要素在孤立狀態(tài)下所沒有的新質(zhì)，整體功能大于各部分功能之和。在交互設(shè)計實施階段，視覺因素整合作為交互設(shè)計不可缺少的環(huán)節(jié)尤為重要，此時應(yīng)該以交互性為前提，把不利于交互產(chǎn)品易用性的不易表達的視覺因素舍棄，使得視覺因素與交互功能完美結(jié)合。而我們的最終交互產(chǎn)品也要求是能夠美感與交互易用性兼顧的交互設(shè)計產(chǎn)品。
四、視覺因素在交互設(shè)計流程中的重要性
優(yōu)秀的交互設(shè)計就像婀娜的舞者，用美麗的線條（視覺因素）和輕盈的舞姿（交互性能）詮釋形式的美感與精神的表達。沒有人愿意看到臃腫演員跳芭蕾，不是因為臃腫的“丑”，而是因為與內(nèi)容的不適宜。同樣，對于交互設(shè)計而言沒有丑陋的視覺設(shè)計，只有與交互性能不適宜的視覺設(shè)計。事實上我們在信息不足的情況下，是通過封面，判斷一本書的質(zhì)量；通過外觀，判斷一家餐館的檔次；通過視覺設(shè)計判斷一家網(wǎng)站的好壞。如果訪問者正在尋找精美的服飾或兒童玩具，他們或許不會在一家滿眼望去都是灰色調(diào)，視覺設(shè)計不鮮明的網(wǎng)站上花費時間。我們設(shè)計師努力提升訪問者的體驗，并不是放棄可用性的標準，我們設(shè)計師一直在謀求利用交互設(shè)備的獨特性，刺激、吸引、愉悅訪問者。出色的視覺設(shè)計，能夠賦予意義，提供語境，喚起情感，能夠讓更多用戶在與交互對象交互中體驗到更多滿足感。
VR技術(shù)的快速發(fā)展體現(xiàn)了對人的因素的不斷重視，使人機交互更接近于自然的形式，使用戶能利用日常的自然技能，無須經(jīng)過特別的努力和學習，就可以讓認知負荷降低，工作效率提高。這就更需要交互設(shè)計中視覺因素的不斷發(fā)展與補充，形成以視覺通道為主的各種感覺通道結(jié)合的交互發(fā)展方向。在VR技術(shù)更加成熟的明天，交互設(shè)計的視覺因素會因為其他感覺通道的加入對交互設(shè)計師形成新的挑戰(zhàn)，交互設(shè)計師唯有以用戶為中心，探索符合人心智模型的交互視覺表達方式，才能跟隨交互技術(shù)革新的步伐不斷前行。
參考文獻：
在一個城市中，人們的生活居住用地一般占城市用地的40%—50%。住宅區(qū)不僅是社會學上的環(huán)境，還是人文上的環(huán)境。在當代住區(qū)公共環(huán)境的規(guī)劃中，存在著不同類型的設(shè)計，但大部分設(shè)計強調(diào)的只是設(shè)計的外衣，而非設(shè)計的實質(zhì)內(nèi)涵。好的設(shè)計能使人們的生活在美化的基礎(chǔ)上更加便捷和完善。研究一個住區(qū)公共環(huán)境的設(shè)計，要研究一切與它相聯(lián)系的物質(zhì)和非物質(zhì)。本文提出了住區(qū)公共環(huán)境的“交互設(shè)計”方法。從用戶角度說，“交互設(shè)計”是一種如何讓設(shè)計易用，且讓人使用愉悅的設(shè)計方法，它致力于了解用戶和他們的期望與使用的行為，了解“人”本身的心理和行為特點，了解各種有效的交互方式，并對它們進行強化和擴充。
現(xiàn)在很多住宅區(qū)的公共環(huán)境設(shè)計存在著很多的問題，其根本原因是設(shè)計師在設(shè)計的過程中缺乏對設(shè)計思維的擴充和對問題的全面思考，忽視住宅區(qū)公共環(huán)境物質(zhì)與非物質(zhì)之間的相互聯(lián)系，沒有考慮公共環(huán)境里各個要素之間的互動性。在此對設(shè)計方法作了改善，提出了“交互性”設(shè)計方法，以在設(shè)計中強化住宅區(qū)公共環(huán)境的整體互動，使得住區(qū)公共環(huán)境設(shè)計更加舒適和完整。
著重研究存在于當代住區(qū)公共環(huán)境中的諸多問題和解決方法。以住區(qū)公共環(huán)境與其所有相關(guān)聯(lián)的元素之間的相互“交互”為問題的切入點，尋找一個解決住區(qū)公共環(huán)境設(shè)計問題的新方法，最終創(chuàng)造一個高品質(zhì)的現(xiàn)代住區(qū)公共環(huán)境。
“交互設(shè)計”的一個重要特點是：關(guān)注居民與住區(qū)公共環(huán)境之間的交互作用。另外一個特點是：關(guān)注住宅區(qū)公共環(huán)境構(gòu)成要素之間相互制約的交互作用。所以，設(shè)計者在設(shè)計的過程中，要尋找要素自身的特征、規(guī)律和內(nèi)在關(guān)聯(lián)，以完善住區(qū)公共環(huán)境設(shè)計。除此之外，“交互設(shè)計”還應(yīng)延伸到其他各個層面中，它們存在于規(guī)劃、建筑和景觀設(shè)計中，“交互設(shè)計”方法強調(diào)的是系統(tǒng)化的設(shè)計方法。設(shè)計中任何一個階段都能以前一個階段為基礎(chǔ)并深化。另外各個設(shè)計層面都擁有共同的背景因素，產(chǎn)生共同的主題，這些背景因素也是設(shè)計的前提。
同時住宅區(qū)建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)設(shè)計。在住區(qū)公共環(huán)境營造過程中，“交互設(shè)計”應(yīng)涉及住宅區(qū)建設(shè)的全過程，這樣才有可能創(chuàng)造出各方都能滿意的公共環(huán)境設(shè)計，并且“交互設(shè)計”還必須強調(diào)人的感受，進行人性化設(shè)計。
一個住宅區(qū)公共環(huán)境的品質(zhì)取決于住區(qū)的規(guī)劃與空間的布局。隨著高層住宅和低層住宅的出現(xiàn)，住宅區(qū)公共環(huán)境在其規(guī)劃形態(tài)上有了明顯的變化，由“小區(qū)—組團—宅間”三級住區(qū)規(guī)劃基本模式發(fā)展成“小區(qū)—宅間”式兩級模式，再形成街區(qū)鄰里式概念，最后發(fā)展為高層院落式和城市低層高密度等模式。
住宅區(qū)公共空間的層次感產(chǎn)生于從公共空間向個人空間過渡的過程中，這個過程需要經(jīng)過四個層次：公共空間——半公共空間——半私密性空間——私密性空間。人由開放空間進入私密空間，是一個漸進的過程，在這一過程中，居民通過不同層次的戶外空間，使交往成為一種必然。而且居民的心理也會受到影響：心情會放松舒暢，領(lǐng)域意識會逐漸增強。
簡單地說，交互設(shè)計就是一種致力于讓產(chǎn)品易用、有效、并且讓人愉悅的技術(shù)：它致力于了解目標用戶核他們的期望，并且分析用戶在與產(chǎn)品進行交互使用時產(chǎn)生的動作，了解使用者本身的心理和行為特點。同時，還包括了解各種有效的交互方式，由此對多媒體產(chǎn)品進行增強和擴充。
正如愛因斯坦所說，“不能用引發(fā)問題相同的思維方式去解決問題”，工程師們正努力讓產(chǎn)品好用，但不幸的是，他們的參照物是他們自己。出于需要，他們已經(jīng)習慣了產(chǎn)品的使用摩擦，他們能輕松的使用大量的高科技產(chǎn)品。所以他們所設(shè)計出的產(chǎn)品或許讓其他工程師覺得好用，卻不是普通人。普通人，恰好是這些產(chǎn)品的新用戶，他們?nèi)鄙僮銐虻闹R來判斷這些艱難的摩擦是否可以避免。相反，他們依賴工程師們，努力使自己成為“懂高科技應(yīng)用”的人。這樣的摩擦無形中阻礙著智能家居的推廣和普及，其實笨拙的交互完全可以避免。
交互設(shè)計研究的恰恰是產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境、系統(tǒng)的行為，以及傳達這種行為的多媒體交互元素的設(shè)計和定義。它與傳統(tǒng)的設(shè)計學學科關(guān)注形式也不同，主要研究的目的在規(guī)劃和描述產(chǎn)品應(yīng)用時的行為方式，然后描述傳達這種行為的最有效形式。多媒體交互設(shè)計是借鑒了傳統(tǒng)設(shè)計、可用性、用戶體驗、多媒體技術(shù)以及工程學科的理論和技術(shù)。它是一個具有獨特方法和實踐的綜合體，而不只是部分的簡單疊加。他強調(diào)的是“以用戶為中心”的設(shè)計思想，其核心是最好的產(chǎn)品和服務(wù)源于對潛在用戶需求的了解。設(shè)計師積極地與終端用戶進行交流并且收集見解，以此來推動設(shè)計的進展，并且貫徹到整個設(shè)計過程。其目標是生產(chǎn)有用、易用和令人愉悅的產(chǎn)品。
進入二十一世紀以來，人居環(huán)境已經(jīng)成為人們關(guān)注的重點。如何在快速城市化進程中，將人居環(huán)境的理念體現(xiàn)在住宅區(qū)的建設(shè)中，是新城市發(fā)展的重要任務(wù)。所以擁有高質(zhì)量的住宅區(qū)公共環(huán)境是人們的迫切需求?！敖换ピO(shè)計”的含義不僅是住區(qū)與住宅區(qū)公共環(huán)境的互動關(guān)系，還是住宅區(qū)公共環(huán)境設(shè)計中物質(zhì)與非物質(zhì)、人的心理行為等所有微妙元素之間的相互關(guān)系。(作者單位：中國地質(zhì)大學（武漢）藝術(shù)與傳媒學院)
參考文獻
［1］ 交互設(shè)計之路 （美）庫帕（Coper.A.） 著，（美）?。―ing.C.） 等譯
引言
在科技高度發(fā)達的今天，人們的生活節(jié)奏也不斷加快，產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來越快。但是其中也存在諸多問題，很大一部分產(chǎn)品的設(shè)計缺乏人性化，沒有考慮人機工程的因素，導致用戶的產(chǎn)品體驗較差。功能是工業(yè)時代的產(chǎn)品設(shè)計核心，完成用戶的使用目的。交互設(shè)計是保證用戶高效率使用產(chǎn)品的同時保持愉悅的心情，在滿足產(chǎn)品創(chuàng)新進步的同時強化用戶的情感需求。僅僅是功能的實現(xiàn)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段用戶對產(chǎn)品的體驗需求，所以交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用需要廣泛的提高，以設(shè)計出更高用戶體驗效果的產(chǎn)品。
一、產(chǎn)品交互設(shè)計概述
在當前工業(yè)設(shè)計發(fā)展形勢下，交互設(shè)計正在得到廣泛的應(yīng)用，它可以更加快速有效的解決用戶在生活中遇到的問題，并且用戶在體驗產(chǎn)品的過程中能夠獲得情緒上的愉悅。交互設(shè)計是以用戶為設(shè)計中心、為用戶創(chuàng)造能夠愉悅心情的體驗產(chǎn)品。
交互設(shè)計是一門現(xiàn)代興起的新型交叉學科，人、產(chǎn)品、輸入輸出行為、產(chǎn)品使用時的場景和產(chǎn)品中融合的技術(shù)等五個基本元素構(gòu)成完整的交互系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，交互的主體是人和產(chǎn)品?？偨Y(jié)這五個基本元素，交互設(shè)計可以歸結(jié)為使用者、介質(zhì)和過程這三要素。使用者指特定產(chǎn)品的用戶，在交互行為中起著主要的作用，交互的介質(zhì)是指電吹風、電視機、烤箱等日常生活用品，是交互行為的承擔者， 用戶向產(chǎn)品施加行為的過程就是交互行為的過程。 研究交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用，需要對這三個要素進行分析，在研究的時候需要注意這個問題：要使產(chǎn)品適用于用戶，而不是讓用戶去適應(yīng)產(chǎn)品。
二、工業(yè)設(shè)計中交互設(shè)計的應(yīng)用探討
1、工業(yè)設(shè)計中交互設(shè)計的目標
工業(yè)設(shè)計中交互設(shè)計的目標主要體現(xiàn)在用戶體驗?zāi)繕撕涂捎眯阅繕诉@兩個方面。所謂用戶體驗?zāi)繕司褪鞘褂脩裟軌蚋惺艿皆O(shè)計的情感性、人性化和趣味性，用戶所能感受到的情感越豐富，產(chǎn)品的用戶體驗效果則越好。產(chǎn)品在使用過程中易用程度則是產(chǎn)品設(shè)計可用性目標，越易用的產(chǎn)品，得到用戶的認可率就越高。
用戶體驗?zāi)繕艘杂脩羰褂们榫w感受為出發(fā)點，例如蘋果手機的交互設(shè)計，它的多點控制的設(shè)計方式，此前是其他手機無法實現(xiàn)的，而為用戶帶來的獨特體驗更是其他品牌的手機無法比擬的。所以要想達到用戶體驗?zāi)繕?，設(shè)計者要從用戶的情緒、感官、行為和思考這幾個方面入手。而可用性目標則體現(xiàn)在產(chǎn)品的易用性、有效性、易學性和容錯性這幾個方面，即是在功能上滿足用戶的體驗需求。
2、交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用現(xiàn)狀
交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用可以從人機交互、觸覺交互、虛擬現(xiàn)實交互這三個方面著手。
傳統(tǒng)的人機交互設(shè)計往往將重點放在視覺和聽覺等感官體驗上，追求產(chǎn)品功能的最大化。在當前發(fā)展階段，很多產(chǎn)品已經(jīng)突破了僅僅注重感官行為的交互設(shè)計范疇，設(shè)計師更加注重人性化的設(shè)計，提高用戶在產(chǎn)品體驗中對產(chǎn)品的親密度和參與度。
觸覺交互是近幾年才興起的交互方式，能夠讓用戶獲得更直觀的感觸體驗，是當下倍受設(shè)計師青睞的交互理念。例如，智能化手機設(shè)計理念出現(xiàn)之后，隨即在行業(yè)內(nèi)部形成得觸屏技術(shù)即得天下的意識。在智能手機設(shè)計中，蘋果觸屏手機最先將多點觸屏技術(shù)應(yīng)用到手機中，蘋果手機因此成為行業(yè)內(nèi)高端技術(shù)的代表。它的放大鏡和多點觸摸屏技術(shù)都充分體現(xiàn)了觸覺交互設(shè)計，該設(shè)計將手機的功能性實現(xiàn)生活化的轉(zhuǎn)變，蘋果手機也因此獲得最佳發(fā)明獎。再以電腦技術(shù)的發(fā)展為例，傳統(tǒng)的鼠標鍵盤等電腦配件已經(jīng)無法滿足當前用戶的體驗需求，觸摸式的鼠標鍵盤正在慢慢興起，不久的將來很可能被紅外投影技術(shù)所替代。而且未來的交易模式也會隨著人機交互模式的改變而改變，比如，銀行卡可以直接綁定到電腦，只需點擊一下就能顯示交易信息、辦理業(yè)務(wù)，在網(wǎng)購過程中，只需將產(chǎn)品拖到虛擬銀行卡上就可完成交易過程，代替現(xiàn)有的快捷支付。未來科技發(fā)展中，這種交互模式必定是促進科技發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新的主要模式。
隨著當代人們生活節(jié)奏太快大多時候無法滿足心理需求，虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和虛擬電子寵物等虛擬現(xiàn)實交互設(shè)計正在慢慢興起。虛擬現(xiàn)實交互是將圖像、感應(yīng)機械以及多媒體等技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)在虛擬空間中用戶感官一體化的交互技術(shù)。用戶在虛擬世界直接與虛擬實物接觸，獲得真實的觸覺、視覺等感官體驗。微軟公司的Natal方案是世界首個能實現(xiàn)3D追蹤的技術(shù)，該設(shè)計軟件僅通過聲音指令就能識別、操縱游戲裝置，使用戶能夠獲得更加直接的游戲體驗，仿佛身臨其境。 我相信虛擬現(xiàn)實交互在當前科技發(fā)展中，很快就會占有一席之地。
三、交互設(shè)計未來發(fā)展趨勢
工業(yè)設(shè)計中的交互設(shè)計的應(yīng)用在未來科技發(fā)展中，為了用戶能夠體驗到更好的產(chǎn)品效果，定會得到更大的應(yīng)用比例。當前很多國際知名品牌已經(jīng)加大了用戶體驗的交互技術(shù)的創(chuàng)新開發(fā)，產(chǎn)品更新速度正在突飛猛進。用戶如果在木板做成的鏡子里發(fā)現(xiàn)自己的影像，肯定會其樂無窮，這種交互設(shè)計方式在很大程度上幫助用戶體驗了產(chǎn)品帶來的樂趣。所以未來設(shè)計發(fā)展中，交互設(shè)計將朝著更加的人性化的方向發(fā)展。同時，這種設(shè)計理念將會涉及到更多的科技領(lǐng)域，交互設(shè)計未來發(fā)展的目標將會是設(shè)計出人文和科技相結(jié)合的更高科技、更高用戶體驗的產(chǎn)品。
結(jié)語
以上只是對工業(yè)設(shè)計中交互設(shè)計應(yīng)用的初步探討，更深層次的應(yīng)用還要在未來設(shè)計產(chǎn)品的實踐中去總結(jié)。交互設(shè)計作為現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計的主要創(chuàng)新手段，這種設(shè)計理念能夠設(shè)計出更加貼近用戶生活體驗的產(chǎn)品，所以值得我們今后持續(xù)的研究。
參考文獻
[1] 牛東方。 產(chǎn)品交互設(shè)計中的視覺形態(tài)認知研究[J]。 工程設(shè)計學報，2013（6）：11-13。
一、智慧城市的概念來源
“智慧城市”的概念來源基于“智慧地球”理念的提出，“智慧地球”提倡全世界以信息技術(shù)為核心全方位的聯(lián)系與深度互通，“智慧城市”以城鎮(zhèn)化為起點，將數(shù)字信息化體現(xiàn)在城鎮(zhèn)化建設(shè)的方方面面，“智慧城市”為實現(xiàn)“智慧地球”創(chuàng)造了有利條件。當“智慧城市”成為現(xiàn)實，“智慧”成為一種符號貫穿于城市系統(tǒng)的每一個角落，由于信息交互設(shè)計方法的正確實施，居民通過“智慧”的途徑，作出“智慧”的分析，得到“智慧”的成果?！爸腔鄢鞘小迸c信息、數(shù)字化密切相關(guān)，但“智慧城市”不等同于“數(shù)字城市”、“信息城市”，“智慧城市”不單單是信息技術(shù)的體現(xiàn)，里面包含了生態(tài)化、人文化、人性化的諸多方面，作為城市的受用者——城市居民，是我們在建設(shè)智慧城市中應(yīng)該首要考慮的，居民生活方式的智慧化是智慧城市建設(shè)的核心。
二、衡水智慧城市建設(shè)的背景與條件
黨的十報告指出：“要堅持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，促進工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展?！?智慧城市的建設(shè)順應(yīng)了時代潮流，也體現(xiàn)了國家對城市發(fā)展的宏偉愿望。隨著信息社會的到來，衡水市緊跟時代步伐，在城市信息化建設(shè)中取得了階段性的成果。“早在2011年就制訂并出臺了《衡水市電子政務(wù)2011—2015年發(fā)展規(guī)劃》；2012年9月，衡水被確定為“智慧生活”首批20個啟動城市之一；2013年7月19日衡水市政府與河北聯(lián)通簽署“智慧城市”建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議；2014年4月22日，由衡水市政務(wù)辦、衡水市工信局和衡水聯(lián)通共同籌備發(fā)起并經(jīng)市民政局注冊批準的“衡水市智慧城市推進協(xié)會”正式成立，并召開第一次研討會?！?/p>
三、信息交互設(shè)計對智慧城市建設(shè)的指導方法
（一）建立智慧城市大架構(gòu)，健全智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施
政府及相關(guān)部門在進行智慧城市的全局規(guī)劃時，要明確以居民為中心，圍繞健全居民生活方式的前提下，指出建設(shè)的關(guān)鍵性內(nèi)容，并且將各個分內(nèi)容之間的聯(lián)系進行整合，以全局性的視角實現(xiàn)信息與設(shè)施之間聯(lián)系紐帶——技術(shù)性，這是建設(shè)智慧城市的基礎(chǔ)條件。以“4G、家庭光纖寬帶覆蓋力度、云平臺、智能城市管理控制系統(tǒng)等信息工具”為智慧城市提供技術(shù)支撐。
（二）信息交互設(shè)計引領(lǐng)智慧城市良性發(fā)展
信息交互設(shè)計與多種學科相交叉，與“一種有意識的信息控制活動相關(guān)”，致力于將信息做合理的控制和安排，“它密切關(guān)注信息表述、處理、檢索、識別、傳達活動的全過程”，達到信息傳達的有效、便捷和準確。4信息交互設(shè)計最重要的是以用戶為中心，充分考慮使用交互產(chǎn)品或交互系統(tǒng)的人群需要，最終使得信息傳達的更快，居民與城市對話更加順暢。設(shè)計雖不可增加信息量，但設(shè)計可以使信息更有序和人性化，這在在一定程度上使信息的密度與強度增大，從而為信息交換創(chuàng)造最佳可能性。理查德.布坎南（RichardRuchanan）曾定義交互設(shè)計為：“通過產(chǎn)品的媒介作用來創(chuàng)造和支持人的行為”5該定義將“人的行為”確定為交互設(shè)計的核心要素，這就與工業(yè)社會區(qū)別開來。人對環(huán)境發(fā)生“動作”，環(huán)境給予人“回應(yīng)”，這一連串的行為過程，產(chǎn)生了交互。
四、智慧城市建設(shè)中的信息交互設(shè)計的流程
信息交互設(shè)計涉及到智慧城市建設(shè)的各個領(lǐng)域，包括：實體城市到虛擬城市；操作系統(tǒng)的外部形態(tài)到內(nèi)部程序的信息交互設(shè)計；從物的設(shè)計到人與物、人與環(huán)境的信息交互設(shè)計等，建設(shè)智慧城市不以高科技承載的信息傳遞為目的，而以改善城市居民的生活方式為己任，為居民提供適度、適宜、人性化、智慧化的信息交互方式。因此，合理的信息交互設(shè)計構(gòu)架應(yīng)該從以下幾方面進行。
（一）信息采集與網(wǎng)絡(luò)傳輸
精確地、適時地掌握公共空間的信息成為智慧城中信息交互設(shè)計的第一步。對于信息的采集可以通過普通市民已經(jīng)慣常使用的信息工具，如智能手機。也可以通過為采集信息而專門設(shè)計的智能設(shè)備，最終實現(xiàn)對自然的、人為的環(huán)境進行全面的信息采集。信息采集的目的是要進行信息整合并進行傳輸，通過多種技術(shù)的通信網(wǎng)絡(luò)進行互聯(lián)互通，并且進行數(shù)據(jù)的深度整合與共享，達到高效且準確的信息資源。
（二）信息整合與信息交互
信息整合通過對信息的分析與處理形成智慧化的信息服務(wù)和信息管理。它主要由“公共綜合應(yīng)用平臺、為政府服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)、為行業(yè)應(yīng)用服務(wù)的系統(tǒng)以及為公眾服務(wù)的信息平臺等?！?在“智慧城市”的復(fù)雜系統(tǒng)中，信息的交互成效直接決定了城市的“幸福指數(shù)”、“智慧城市管理指數(shù)”、“智慧城市社會責任指數(shù)”城市居民通過信息的的交互實現(xiàn)了生活中人與物的對接與交流，它表現(xiàn)在城市的各個角落，例如：醫(yī)院、學校、街道等。
結(jié)語：
智慧城市將深刻影響城市居民的生活方式和行為方式，未來城市居民在信息交互設(shè)計下將會體驗到更智慧化的信息交流模式，居民的城市生活體驗將發(fā)生質(zhì)的變化，居民不會因為信息科技而感到無所適從，信息交互設(shè)計與經(jīng)濟、人文等各個領(lǐng)域深度交融，“人、物、環(huán)境”將全面感知、互聯(lián)互通，城市生活將變得“智能”、“綠色”、“和諧”。
參考文獻：
[中圖分類號] J506 [文獻標識碼] A [文章編號] 1008―1763（2015）02―0155―06
Abstract： Interaction is the relationship or behavior between human and products， which is one of the main object of information and interaction design at present. In order to support design practices， the paper started from “interaction”，concluding the definition and description of interaction features and the relationship between interaction features and user experiences， which would be applied in design practices.
Key words：interaction features； interaction design； feature extracting experiment
信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速的發(fā)展，使得設(shè)計藝術(shù)從傳統(tǒng)的造型設(shè)計和視覺傳達設(shè)計擴展到了更加廣泛的領(lǐng)域，信息與交互設(shè)計已經(jīng)成為了設(shè)計藝術(shù)學科的重要領(lǐng)域和方向之一[1]。目前，信息與交互設(shè)計主要集中在界面、用戶和產(chǎn)品三個層面上[2]，而對于“交互”本身的設(shè)計與研究仍顯不足。出現(xiàn)這樣的情況的一個根本原因在于對“交互”本身的內(nèi)涵性定義和屬性不清晰。例如計算機領(lǐng)域人機交互專家Winograd認為交互設(shè)計就是“人類交流和交互空間的設(shè)計”[3]。設(shè)計領(lǐng)域IDEO的創(chuàng)始人之一Moggridge將交互設(shè)計定義為“通過數(shù)字產(chǎn)品構(gòu)建我們的生活、工作、娛樂和游戲的設(shè)計”[4]。這樣的定義使交互設(shè)計幾乎可以涵蓋現(xiàn)有設(shè)計的大多數(shù)門類，“交互”的概念的外延豐富，但內(nèi)涵研究不足。因此，需要從設(shè)計藝術(shù)理論的層面，對交互本體進行研究，以形成交互設(shè)計的專門知識，支持設(shè)計實踐。本文就是從特征的角度在這個領(lǐng)域的設(shè)計研究。
一 交互特征的定義與研究假設(shè)
（一）交互
交互的內(nèi)涵定義，《現(xiàn)代漢語詞典》解釋為“相互”，《牛津現(xiàn)代英語詞典》解釋為“發(fā)生在兩個或者多個對象之間且相互作用和影響的行為”?；谶@樣的解釋可以將交互理解為人和產(chǎn)品之間的關(guān)系和行為。從信息與交互設(shè)計的角度看，信息是在內(nèi)容層面的設(shè)計對象，定義了設(shè)計對象的意義（meanings），交互是在行為、關(guān)系、動作、流程等層面的設(shè)計對象，定義了設(shè)計對象的形式（form）。如果把交互設(shè)計和傳統(tǒng)的造型設(shè)計進行類比，交互設(shè)計也可以看作內(nèi)容和形式的二元體系架構(gòu)。內(nèi)容是交互所實現(xiàn)的功能，形式則是交互（如流程、行為、方式、反饋等）的藝術(shù)表達。
基于上述的理解，本文的一個重要的假設(shè)是：交互本身具有某種形式（form），即交互本身是可以從風格（styling）和審美（aesthetics）的角度被描述和表達的，就好像造型可以被描述和表達一樣。本文研究的一個出發(fā)點圍繞以下問題：交互的形式是什么？什么樣的交互才是“美”的？如何從藝術(shù)的角度去設(shè)計交互？
（二）特征
特征（Feature或Character）是一個具有復(fù)合意義的概念。對形態(tài)實體而言， 特征是形態(tài)獨特，具有差異性和區(qū)分性的部分（Any of the distinct parts of）[5]。在設(shè)計藝術(shù)領(lǐng)域，特征研究從本質(zhì)上看是屬于審美和藝術(shù)的層面，是創(chuàng)作過程中設(shè)計的關(guān)鍵屬性和突出要素。特征可以建立設(shè)計對象、設(shè)計師和用戶之間的共同語言，通過這樣的共同語言，設(shè)計師可以獲得經(jīng)驗，進行設(shè)計思考和交流，更好地開展設(shè)計工作。目前，在設(shè)計藝術(shù)領(lǐng)域，以感性工學、拓撲學、定量模型為基礎(chǔ)的造型特征研究已經(jīng)形成了較為完善體系，并在若干應(yīng)用領(lǐng)域（如汽車、手機等）取得了良好的效果[6，7]。
如果超越實體，“特征”可以看作是現(xiàn)象與行為背后內(nèi)在的屬性（internal attribute），支撐著人們對某個事物的預(yù)期和理解[8]。從交互設(shè)計的具體實踐需求來看，交互特征可以定義為交互對象或產(chǎn)品的若干外在形式和屬性的在審美和用戶體驗層面上的描述和表達，是交互這一設(shè)計對象的突出和顯著的要素[9]。這些描述和表達是設(shè)計師進行交互設(shè)計過程中對設(shè)計對象進行處理的結(jié)果，是交互設(shè)計師設(shè)計知識和經(jīng)驗的表達。
基于上述認識，本文的另外一個假設(shè)是：從交互的形式（form）的角度看，交互可以被分解為若干個小的組成部分，即交互特征。交互特征帶有交互設(shè)計藝術(shù)的設(shè)計知識和信息，通過提取、分析、理解和應(yīng)用這些特征，有助于設(shè)計過程中設(shè)計師進行思考、交流和學習。本文以支持設(shè)計實踐為出發(fā)點，從“交互”這一設(shè)計對象的形式（form）出發(fā)，發(fā)現(xiàn)并研究交互特征，并進行表達和應(yīng)用，最終支持信息與交互設(shè)計實踐。
二 交互特征提取實驗方法與過程
為了獲得交互特征的一般性規(guī)律，了解其內(nèi)容、描述、表達以及如何應(yīng)用等相關(guān)問題，開展了為期一年半的大規(guī)模的系列交互特征提取實驗研究。通過對交互設(shè)計過程和設(shè)計對象的雙重分析，獲得了交互特征的一般性信息。
實驗首先基于Lenz在交互屬性體驗研究中的交互詞匯（Interaction Vocabulary）[10]研究，通過一個大范圍的交互設(shè)計課題獲得若干交互設(shè)計的“詞匯”，即設(shè)計語義表述。交互設(shè)計課題是根據(jù)Tidwell在《Designing Interfaces》里涉及的若干交互模式[11]進行歸納提出26種交互行為和關(guān)系的方式（如增加-減少、打開-關(guān)閉、切換等），并結(jié)合不同的情境和產(chǎn)品（如在家使用的空氣凈化器等）構(gòu)建了81個設(shè)計課題。在此基礎(chǔ)上，加上項目組進行的6個交互設(shè)計項目以及4個企業(yè)的實際交互設(shè)計項目，構(gòu)成了91個設(shè)計課題。每個課題由3-4名被試（設(shè)計師）完成，每個被試要求完成3個設(shè)計課題，每個課題至少完成10個相互獨立的交互設(shè)計方案。共627名設(shè)計學院研究生、專業(yè)交互設(shè)計師、企業(yè)交互設(shè)計師參加了實驗，在實驗過程中，要求設(shè)計師采用項目組在前期造型特征研究[12]中使用的口語報告的方法，即設(shè)計師需要說出自己在設(shè)計過程中的想法。每個設(shè)計方案完成后，要求被試以草圖或效果圖結(jié)合口語報告的方式對設(shè)計過程中的交互特征進行表達和描述。本部分交互特征提取實驗持續(xù)了14個月時間，共獲得了3475個交互設(shè)計方案以及近20萬字的口語報告數(shù)據(jù)。如圖1就是某個設(shè)計師針對“顯示狀態(tài)”在空氣凈化器載體上的界面設(shè)計方案。在該方案設(shè)計中，該設(shè)計師的在介紹方案的時候的口語紀錄是：“我覺得東方人比較喜歡模糊一點的狀態(tài)顯示，難得糊涂嘛。因此，我設(shè)計的時候，把兩者都考慮了，空氣凈化器上面模糊顯示，用線條曲線這樣的圖形變化來做。手機App設(shè)計，用數(shù)字精確顯示。”根據(jù)口語紀錄，可以初步得到“數(shù)字精確顯示”、“圖形模糊顯示”兩個交互特征描述。
與此同時，選取自2008年以來，紅點、IF、IDSA國際三大設(shè)計大賽的企業(yè)組獲獎產(chǎn)品中涉及交互設(shè)計部分以及國際知名的設(shè)計高校的畢業(yè)設(shè)計作品作為經(jīng)典案例共207件，由5名具有5年以上交互經(jīng)驗的交互設(shè)計師直根據(jù)產(chǎn)品進行交互特征提取。在提取過程中，對有視頻對具體操作和界面進行說明的產(chǎn)品采用直接記錄并可視化表達的方式，而部分沒有交互視頻演示的，則通過對其設(shè)計說明進行分析與提取。
兩個實驗共報告交互特征描述178個。然后，針對上述178個交互特征描述進行聚類。考慮到我們主要提取特征，而不是特征的具體描述、情境及對象等，因此，我們結(jié)合交互設(shè)計的基本要素（形式、內(nèi)容、關(guān)系、目的、界面、用戶、場合）將不同描述進行整合。例如“光標移動面積大小”、“操作區(qū)的范圍”、“手勢在空中的空間大小”這三個交互特征描述就可以根據(jù)交互的形式、關(guān)系和內(nèi)容整合成為了“運動范圍”這一特征。通過上述分析，最后提取出交互特征13個。
三 實驗分析
（一）交互特征表達
我們對獲得的13個交互特征進行定義和表達。特征定義主要是根據(jù)交互特征所對應(yīng)的178個描述以及部分的案例進行歸納，挖掘該特征的內(nèi)涵。例如針對“運動速度（move speed）”這個特征，可以定義為“運動及相對速度變化”。
在定義的基礎(chǔ)上，采用在造型特征描述中廣泛使用的語義差異法[12]，從正反兩個方面對交互特征進行表達。例如針對“響應(yīng)速度（Response Speed）”可以從“延遲的（delay）”和“實時的（instant）”兩個相反的方向進行表達。其中，“延遲的”表達為“操作完成后，顯示部分有一個較長T1的時間滯后”；實時的，表達為“滯后時間T2非常短，無限趨近于0”，即操作完成后，顯示部分立即出現(xiàn)或變化。
通過定義和表達，可以獲得交互特征的定義與描述，如表1。從表1可以看出，13個交互特征分為功能特征和屬性特征兩大類：功能特征是交互的基本特征，是功能的外在表現(xiàn)，一般以功能的名稱（名詞）來命名；屬性特征主要是從交互設(shè)計的不同屬性去分析交互特征，一般以交互屬性（形容詞）來命名。（二）交互特征和用戶體驗的關(guān)系分析
在定義和描述研究的基礎(chǔ)上，采用感性工學的研究范式[12]，分析本研究得到的交互特征和用戶體驗的若干屬性之間的關(guān)聯(lián)性。在數(shù)據(jù)分析的過程中，充分利用實驗中的設(shè)計師的口語報告記錄，首先采用感性體驗詞匯提取辦法[13]，提取設(shè)計師在設(shè)計過程中關(guān)于用戶感性體驗詞匯，并將其和具體的審美特征進行對應(yīng)分析。同時，由于交互設(shè)計的感性體驗不僅僅局限于形容詞的描述本身，還有很多引喻性、故事性、情景性描述，我們還專門針對這些特點在口語報告中進行了專門的予以分析。最后，對獲得的某個交互特征對應(yīng)的用戶體驗描述進行聚類，初步獲得了交互特征和用戶體驗的關(guān)聯(lián)表（如表2）。從表中可以清晰看出，不同的交互特征帶給用戶的不同的感性體驗。四 設(shè)計應(yīng)用
基于上述的研究成果，我們在某個車載手勢控制的音樂播放器交互設(shè)計中對上述研究成果進行應(yīng)用。該音樂播放器是一個用空間手勢來進行控制操作的產(chǎn)品。手勢本身的設(shè)計及其體驗是設(shè)計的核心。在具體的設(shè)計中，我們根據(jù)交互設(shè)計的13個交互特征，對音樂播放器涉及的關(guān)鍵手勢進行設(shè)計。
例如，根據(jù)某設(shè)計方案的總體風格為“游戲風格（Game style）”這一特點，在“切換目錄”這一功能的手勢設(shè)計中，在運動速度（movement speed）、運動范圍（movement range）和響應(yīng)速度（respond speed）三個方面進行了設(shè)計。運動速度方面，我們采用“快的（fast）”作為設(shè)計出發(fā)點，在傳感器所能識別的速度范圍（100毫米/秒-1000毫米/秒）中，采用了采用了較快的速度識別速度（750-1000毫米/秒），使用戶在快速的手勢操作時，可以獲得“刺激的”游戲體驗，圖2是切換手勢操作的設(shè)計定義圖。在運動范圍方面，在符合汽車內(nèi)室空間的基礎(chǔ)上，我們選用了較大的操作空間，即感應(yīng)范圍為285毫米，以獲得“刺激的”游戲用戶體驗。在響應(yīng)速度上，采用的是實時反饋（反應(yīng)速度小于20毫秒），這符合游戲中“行為可感知”這一重要的屬性。這樣使得整個交互產(chǎn)品在界面風格、操作時間、操作范圍、反饋速度等方面，通過交互特征取得了良好的一致性。表2 交互特征與用戶體驗的關(guān)聯(lián)表
在本設(shè)計中，通過交互特征這樣的理論框架，對設(shè)計師開展設(shè)計提供了有益的幫助。這款產(chǎn)品在設(shè)計完成后，制作了樣機，并安裝在實車環(huán)境中進行試用（圖3）。從試用的結(jié)果來看，絕大多數(shù)用戶認為該產(chǎn)品手勢設(shè)計具有較好的游戲感，和界面設(shè)計、造型設(shè)計風格一致，體驗良好。
五 結(jié)論與展望
交互特征是交互設(shè)計藝術(shù)在設(shè)計對象研究的關(guān)鍵問題之一。通過交互特征提取實驗得到了13個交互特征。在此基礎(chǔ)上，對這些審美特征進行定義與表達，并對交互特征和用戶體驗的關(guān)聯(lián)性進行了分析。研究最后通過一個具體的設(shè)計實例進行應(yīng)用，取得了較好的效果，初步驗證了研究成果。
由于交互產(chǎn)品的復(fù)雜性、多樣性以及快速發(fā)展的交互技術(shù)，交互特征也是一個動態(tài)變化的過程。本文研究雖然基于一個長期和大樣本的實驗，但是，本文的研究主要基于當前的產(chǎn)品以及當前設(shè)計師的設(shè)計作品，也難免有未曾涉及的產(chǎn)品和趨勢。但是，本文的研究成果對于設(shè)計師了解交互設(shè)計的一般規(guī)律、把握設(shè)計趨勢仍然有借鑒意義。另外，關(guān)于交互特征和用戶體驗的關(guān)聯(lián)性研究只研究了二者之間具有關(guān)聯(lián)性，然而，究竟有什么樣的關(guān)聯(lián)性以及如何更好地使用這樣的關(guān)聯(lián)性仍需要進一步的研究。
[參 考 文 獻]
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隨著商品更新速度越來越快，大學生手中閑置的物品也逐漸布滿宿舍，“舊物回收、跳蚤市場”等解決這些嚼之無味、棄之可惜的雞肋物品的辦法應(yīng)運而生，但由于這些辦法不僅缺伐科學的管理，同時周期過長、效益不佳，不能夠很好的解決校園浪費的現(xiàn)狀。而互聯(lián)網(wǎng)購物作為近些年新興的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟之一，以其便捷性和性價比的優(yōu)勢在大學生消費模式中越來越占據(jù)主要地位。因此，創(chuàng)新設(shè)計一個以物換物的網(wǎng)絡(luò)換購平臺，突破了時空的限制，降低了交易成本，不僅可以解決大學生過多閑置物品的煩惱并滿足了追求新鮮事物的欲望，還有助于改善校園浪費的問題。
2交互設(shè)計
交互設(shè)計是定義、設(shè)計人造物（即人工制成物品，例如，軟件、移動設(shè)備、人造環(huán)境、可佩戴裝置以及系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)）的行為方式的設(shè)計領(lǐng)域。交互設(shè)計實際也是一種系統(tǒng)的設(shè)計，其組成元素有：人（people）、人的行為（activity）、產(chǎn)品使用時的場景（context）和支持交互行為的技術(shù)（technology），簡稱pact。交互設(shè)計的過程就是圍繞這四個要素展開，其目的是協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系。
3交互設(shè)計在平臺創(chuàng)建中的作用
校園網(wǎng)絡(luò)換購平臺有別于普通的網(wǎng)購平臺，換購并非所謂的積分換購，而是以物換物的交易方式。由于每一件商品的價值是不一樣的，而每件商品的使用價值對于每個人來說也未必一樣，對于缺少了貨幣作為一般等價物介入的以物換物的換購行為來說，前面提到的pact在交易過程中的關(guān)系式混亂的，所以交易能否順利進行關(guān)鍵在于網(wǎng)購平臺的交互方式是否合理有效，也就是換購的交互行為是否設(shè)計得當。
4 基于網(wǎng)絡(luò)的交互設(shè)計的任務(wù)和設(shè)計過程
交互設(shè)計是一個團隊的行為，具有不同專業(yè)背景、不同經(jīng)歷和不同領(lǐng)域?qū)＜医M成的設(shè)計團隊是交互設(shè)計取得成功的根本保證。設(shè)計團隊的任務(wù)是：p為確定目標用戶及期望，認識用戶的心理及行為特點；a為明確用戶在同產(chǎn)品交互時的行為；t為選擇支持交互行為的技術(shù)；c為評估用戶在特定場景中的交互是否順利。所以，高校網(wǎng)絡(luò)換購平臺的交互設(shè)計首先要研究大學生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)換購平臺的心理態(tài)度，然后模擬大學生在參與網(wǎng)絡(luò)換購時的行為特點，同時尋找支持這種換購行為進行的技術(shù)要素，最后反饋評估整個交互行為的準確性與流暢度。
5交互設(shè)計的要點
（1）友好的人機界面。人機交互的界面直接影響交互的效果。良好的交互界面首先要簡單明了，同時還要注重界面的一致性、可靠性和反饋性。所謂簡單明了是指網(wǎng)絡(luò)換購的界面應(yīng)直觀易用、操作簡便，依據(jù)大學生的網(wǎng)購習慣，即上即用。一致性是指界面的各部分以相同或相似的風格同使用者交互，即使用的方式、方法的一致性。例：如果在屏幕的底部給出提示，則在其他屏幕上這種提示也應(yīng)出現(xiàn)在同一部位；如果一個圖符代表了某種特定含義，那么在其他場合下使用時也應(yīng)具有相同的意義。反饋性是指一個友好的交互界面應(yīng)在適當?shù)膱龊蠈κ褂谜叩牟僮髁⒓醋龀龇答仭＝换ソ缑鎽?yīng)能進行多種信息的反饋：適當?shù)奶崾竞椭敢?、實施強化、表示強調(diào)和注意、某種建議和要求等。
（2）商品信息資源設(shè)計。在互聯(lián)網(wǎng)購物中，商品信息是購物的基礎(chǔ)，換購網(wǎng)的本質(zhì)也是構(gòu)建虛擬的購物平臺為買賣雙方搭建銷售商品、購買商品的橋梁，使賣家直接向買家銷售商品或者提供服務(wù)。因此，商品店鋪、圖文信息、個人店鋪以及各種輔助換購的工具如聊天室、bbs、email等商品信息資源可以參考常規(guī)購物網(wǎng)站的設(shè)計。商品信息的設(shè)計主要分為商品陳列和商品搜索兩個方面。在校園換購中，每一個用戶作為買家的同時也是潛在的賣家，在以物換物的換購行為中，商品交易的目的不是獲得利潤，而是得到商品本身，所以在商品的陳列可以以用戶個人店鋪的形式進行。例如，每個用戶有自己的“倉庫”，將自己打算換購的商品附以圖文描述上傳到自己的“倉庫”中，這些商品就是用來交易的籌碼，任何人都可以向?qū)Ψ教岢鼋灰祝鴮Ψ揭?/p>
有權(quán)利拒絕交易。而商品的搜索則如常規(guī)的分類搜索即可。
（3）換購商品的交易方式。高校網(wǎng)絡(luò)換購平臺與普通的網(wǎng)購平臺最大的差別在于其交易方式是以物換物而不是通過一般等價物的兌換，所以要使換購成為可能的關(guān)鍵在于擺脫目前商品交易中傳統(tǒng)習慣的同時對原始的以物換物方式進行創(chuàng)新。最終筆者團隊將人們在通過網(wǎng)站換購時所有的行為路徑總結(jié)為四種潛在的操作通道，分別為：1）有明確換置物品的購買用戶1。2）想將已有物品交換的用戶2。3）無聊閑逛用戶3。4）顯擺上傳換購物的用戶4。由于商品的陳列是以個人商鋪的形式展示的，所以用戶1和用戶2在通過分類搜索到商品后都應(yīng)該變?yōu)橛脩?上傳自己要換購的物品，并等待對方接受交易，而用戶3在閑逛的過程中無非會變?yōu)槠渌环N用戶類型，因此如果根據(jù)四種行為分別歸納出四個通道的話，每個通道到可以各自回路循環(huán)，最后將四個通道合并為一個系統(tǒng)循環(huán)的換購流程。
（4）導航設(shè)計。合理利用導航系統(tǒng)是實現(xiàn)高效交互的一個必要手段，而對于換購網(wǎng)站而言，導航設(shè)計是整個換購行為的紐帶。商品資源的布局影響換購交易的方式，而換購行為的流暢性來自于導航系統(tǒng)的設(shè)計是否合理，好的導航設(shè)計在人機界面方面一定是準確到位的，換購平臺的導航系統(tǒng)應(yīng)該具有換購主頁、個人商鋪、搜索頁面、物品詳細信息界面、交易界面以及聊天交流頁面。其中主頁公示最新上傳物品及相關(guān)信息，每一個頁面都有統(tǒng)一的導航鏈接入口，方便用戶重復(fù)操作。參考文獻：
隨著網(wǎng)絡(luò)和新技術(shù)的飛速發(fā)展，各種新產(chǎn)品越來越多，交互設(shè)計理念逐漸進入人們的視野，交互的體驗也越來越被重視。如何將交互設(shè)計理念融入工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域，如何使產(chǎn)品、人和服務(wù)之間創(chuàng)造和建立有意義的聯(lián)系，以用戶為中心設(shè)計出優(yōu)秀的產(chǎn)品，是設(shè)計人員應(yīng)該刻苦鉆研的新課題。
1 交互設(shè)計的概念
交互設(shè)計，又稱互動設(shè)計，是定義、設(shè)計人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計領(lǐng)域。簡單地說，交互設(shè)計是人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為，以及傳達這種行為的外形元素的設(shè)計和定義。不像傳統(tǒng)的設(shè)計科學，只關(guān)注設(shè)計的形式，交互設(shè)計首先旨在規(guī)劃和描述事物的行為方式。交互設(shè)計有利于使用戶在使用產(chǎn)品時獲得愉悅感，這是一門交叉學科，比較注重使用者、介質(zhì)以及過程。使用者是指用戶，用戶在交互設(shè)計中占有主導地位，介質(zhì)主要是指可以作為交互行為的產(chǎn)品，比如手機、電視等；過程是指用戶為了提升體驗感而施加其他行為的過程。交互設(shè)計在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用中，需要做好對使用者、介質(zhì)以及過程三要素的分析，提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。
2 交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用目標
交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中起著主導的作用，設(shè)計人員應(yīng)合理應(yīng)用交互設(shè)計理念，保證工業(yè)產(chǎn)品滿足用戶體驗以及可用性的目標。用戶體驗主要是指在對工業(yè)產(chǎn)品進行設(shè)計時，應(yīng)投入更多的情感以及趣味性，還要加強人性化設(shè)計，對用戶體驗的感受進行客觀的評判，使產(chǎn)品蘊含更多的情感體驗，保證用戶體驗效果的最佳性。可用性主要是指提高產(chǎn)品的可用性，降低使用的難度，保證產(chǎn)品功能的有效發(fā)揮，這也有利于提高產(chǎn)品的認知效率。
2.1 用戶體驗?zāi)繕?/p>
用戶體驗的目標主要是指在使用產(chǎn)品的過程中，讓客戶感覺非常滿意，這種滿意不僅僅是對產(chǎn)品功能的滿意，還包括在使用產(chǎn)品后，心里有非常愉悅的感覺。設(shè)計人員應(yīng)該多關(guān)注消費者的心理需求，真正設(shè)計出消費者的理想產(chǎn)品。只有充分考慮到消費者的需求，產(chǎn)品才能獲得長久消費者的青睞，從一定意義上說，交互設(shè)計不僅激發(fā)了創(chuàng)造者的靈感，也促進了工業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。
2.2 可用性目標
可用性即普遍可用性，這就要求設(shè)計的產(chǎn)品操作簡單，使用方便，即使是老人或者小孩都能很快學會使用方法。設(shè)計出的任何產(chǎn)品，都是為了人們生活得更加方便，如果操作復(fù)雜，則違背了初衷。當今背景下，電子產(chǎn)品層出不窮，交互設(shè)計的理念就是方便大眾。因此，交互理念的產(chǎn)品肯定能被大多數(shù)人使用，而且必定簡單易學，這樣的產(chǎn)品才能走得更加長久。
3 交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用
3.1 人機交互
隨著科技的進步，人們對交互設(shè)計的理解更加獨特，對交互設(shè)計的要求也越來越高，以前，人們只是要求機器的實用性，現(xiàn)在，使用機器過程中的感官和心理感受也逐漸受到人們的重視。機器與人的和諧統(tǒng)一，將會創(chuàng)造更加完美的生活。
3.2 觸覺交互
觸覺交互是一種新的交互方式，用戶可以得到更加直觀的體驗，它在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用十分廣泛。例如，在設(shè)計智能手機的過程中，要強調(diào)手機的智能化，觸屏的理念也已經(jīng)深入人心。蘋果公司在引進觸屏技術(shù)后，添加了“多點觸摸”這一應(yīng)用，這項技術(shù)十分高端，能夠滿足廣大用戶體驗的要求。結(jié)合放大的功能，能夠放大用戶的手勢，使得人機之間的交流與互動變成可能。智能化的手機為人們的生活提供了便利，所以蘋果手機剛剛推出，人們就表現(xiàn)出了極大的熱情，其對移動通信行業(yè)產(chǎn)生了非常大的影響。在電腦應(yīng)用方面，觸屏也取代了以前的鍵盤模式，人機交互的模式變化也非常大。交互技術(shù)在手機和電腦領(lǐng)域的應(yīng)用，指出了該行業(yè)未來發(fā)展的方向。應(yīng)用觸覺交互技術(shù)，可以使用戶有更好的體驗感，促進工業(yè)領(lǐng)域更好的發(fā)展。
3.3 虛擬現(xiàn)實交互
現(xiàn)代社會，越來越多的人開始利用網(wǎng)絡(luò)來抒緒，電子虛擬網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運而生，很多人會利用虛擬技術(shù)創(chuàng)造空間來養(yǎng)植物或者飼養(yǎng)寵物，這大大地滿足了人們的心理層面的需求。在這樣的條件下，虛擬現(xiàn)實交互產(chǎn)生了，它可以把多媒體和感應(yīng)機械等技術(shù)聯(lián)系在一起，能夠在虛擬的空間中，實現(xiàn)感官的結(jié)合。在虛擬的空間中，人們能夠?qū)F(xiàn)實的事物和虛擬的事物聯(lián)系起來，由此產(chǎn)生不同的感受和經(jīng)歷。微軟公司創(chuàng)造出了3D追蹤軟件，通過聲音來控制游戲，甚至一些先進軟件，通過手勢也能夠直接玩游戲，這樣會讓用戶有置身其中的感覺。相比以前那種手動按鍵操作，其增加了用戶玩游戲的，也增加了便利性，使越來越多的用戶更加喜歡這類游戲。
4 交互設(shè)計的應(yīng)用前景
在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用中，交互設(shè)計也在不斷完善，它可以實現(xiàn)產(chǎn)品的更新，使工業(yè)行業(yè)更好地發(fā)展。在我國很多知名的企業(yè)當中，應(yīng)用交互設(shè)計的人群不斷擴大，并且產(chǎn)品的功能也逐漸增多了，用戶體驗大大提升，產(chǎn)品的效率也不斷提高，能夠保證工業(yè)企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。在如今這個信息時代，工業(yè)化技術(shù)一直在不斷地提高，人們對工業(yè)產(chǎn)品的功能和質(zhì)量也提出了較高的要求，因此設(shè)計人員應(yīng)該不斷完善交互設(shè)計的理念，設(shè)計出更好的產(chǎn)品。此外，工業(yè)企業(yè)還應(yīng)該重視加快產(chǎn)品更新的速度，只有這樣，才可以提高企業(yè)的競爭力。另外，由于交互設(shè)計下的產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新將作為服務(wù)目標，所以，未來產(chǎn)品發(fā)展和創(chuàng)新方向也會以人性化為主。同時，在設(shè)計領(lǐng)域中，也會逐漸應(yīng)用到物聯(lián)網(wǎng)、計算機互聯(lián)網(wǎng)和航空航天等技術(shù)領(lǐng)域中。因此，交互設(shè)計在未來工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用，將以人文與科技相結(jié)合的方向為目標。作為產(chǎn)品更新的主要手段，交互設(shè)計在應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計或其他領(lǐng)域中，更能貼近人們的生活。
5 結(jié)語
交互設(shè)計是一種新型的設(shè)計理念，旨在為人們的生活提供更多的便利，交互設(shè)計不僅要做到產(chǎn)品的實用性，還要滿足顧客心理層面的需求。所以，從事此類設(shè)計工作的人員相較一般的設(shè)計人員更加不易。交互設(shè)計在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢，將來必定發(fā)展得更加先進，更加符合人們的需求。
參考文獻：
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信息可視化指的是非空間數(shù)據(jù)的可視化，不但要對海量的數(shù)據(jù)進行存儲、檢索、分類和傳輸，更要了解各個數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和發(fā)展的走勢，把一些抽象的數(shù)據(jù)用交互視覺的形式展現(xiàn)出來，以此增強數(shù)據(jù)的整體感知力，擴大人們的認知能力和認知水平。信息可視化主要是一種知識的壓縮方式，是一種把很多的信息和相關(guān)的知識點壓縮到很小的空間的一種方法。通過信息設(shè)計和平面設(shè)計的相互交融來解釋概念和功能，并給出一種歸納整合信息的方法，具備了實用性和藝術(shù)性。怎樣才能快速、準確的傳達信息并有效地實現(xiàn)海量信息的價值，我們僅僅依靠技術(shù)是解決不了的，還需要把信息轉(zhuǎn)化為有形的設(shè)計師。先由設(shè)計師解決問題，然后提出自己的設(shè)計方案，再通過數(shù)據(jù)的精心策劃以及對數(shù)據(jù)的處理，把這些信息轉(zhuǎn)化為可視易懂的交互程序，讓信息的受眾盡快地感知、識別。我們通過信息可視化，就能夠從容地面對撲面而來的信息，面對人們的不同需求，不管是引導客戶瀏覽文件，還是幫助人們指引方向，都有助于人們發(fā)現(xiàn)、分析信息中隱含的一些問題，這個時候的數(shù)據(jù)是活的，可視化的圖形也是活的。
二、交互設(shè)計的基本原則
信息可視化中交互設(shè)計的好壞程度直接會影響到用戶的感受和操作的結(jié)果。信息可視化中的交互設(shè)計主要包括兩個方面，一個是數(shù)字和數(shù)字的交互，另一個是人和微機的交互。本文主要探討人機交互。在人機交互中主要達到兩個階段性目標：一個是用戶的體驗?zāi)繕?，一個是可用性目標。用戶體驗?zāi)繕四芙o客戶帶來舒適和諧的操作體驗，可用性目標主要是基本功能的實現(xiàn)。
我們?nèi)绻谛畔⒖梢暬倪^程中實現(xiàn)以上兩個目標，需要設(shè)計師和工程師的共同合作，既需要工程師對海量數(shù)據(jù)的特征和結(jié)構(gòu)有著充分的理解，還需要設(shè)計師能夠正確地理解用戶的需求，滿足用戶的需要。在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的開發(fā)過程中，我們的工程師們能夠找到自己獨特的算法，以此得到有趣的圖形界面，這種有趣的界面，能夠充分的展示出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和結(jié)構(gòu)，甚至還能體現(xiàn)轉(zhuǎn)化過程的一些細節(jié)，但是這些細節(jié)卻不能被用戶接納。其實用戶根本不需要知道數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化過程中實現(xiàn)的一些細節(jié)，也不需要知道系統(tǒng)內(nèi)部的工作機制，只要能操作交互界面，用戶會自我創(chuàng)建一種簡潔的解釋方式，完成對界面的理解就可以，這就是用戶心智模型。只有用戶模型和表現(xiàn)模型相互匹配的時候，這樣設(shè)計出的交互界面才簡單易用，才能體現(xiàn)以人為本。
三、信息可視化中交互設(shè)計
信息可視化包含兩個過程：一是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成視覺圖形；二是通過人機交互，用戶控制轉(zhuǎn)化過程的各個階段以獲取信息。因此，信息可視化中的交互設(shè)計應(yīng)該從原始數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換開始，并貫穿于視覺轉(zhuǎn)換、用戶操作的全過程。設(shè)計時應(yīng)注意以下幾點：
1、對原始數(shù)據(jù)進行篩選。由于信息的龐大，毫無保留地將全部信息呈現(xiàn)給用戶是不合理的。應(yīng)當根據(jù)設(shè)計目的，只挑選最具代表的部分，同時，保留一個途徑以便于用戶訪問更深層次的信息。這映射到視覺表現(xiàn)形式上，則是對空間的合理利用，即如何在有限的空間里顯示無限的信息。如Back Channel交流軟件，它實時顯示發(fā)生在the#eteeh IRC聊天頻道里的對話情況。整個頻道里交流甚多，但系統(tǒng)只抽取最近發(fā)生的500個事件，將這些事件的所有參與者環(huán)繞成圓形。當用戶選取某人時，系統(tǒng)會用色彩突出此人以及與之有交流的人，其他無關(guān)者，則保持淺灰色。
2、尋找合乎用戶心智模型的視覺呈現(xiàn)形式。工程師開發(fā)的算法可以獲得新穎的視覺形式，但只有合乎用戶心智的形式才是最自然的。NewYork Times上關(guān)于所有DVD電影在各地區(qū)的租售熱度以分布圖顯示，通過頂部滑動條可以租售量緯度選擇不同片子并查看業(yè)績。區(qū)域熱租度已成為除了票房或IMDb評分之外的另一大推薦指數(shù)。
3、信息元素的正確表示。信息是抽象的，因此每一條信息應(yīng)該有一個最能夠代表其含義的視覺元素來表示它?？梢圆捎煤唵蔚膸缀螆D形，也可以采用圖標，甚至照片。如青蛙公司開發(fā)的“Rethink”學習軟件。這是一個由各個學科相互間關(guān)系構(gòu)造出來的知識樹“TheKnowledge Tree”，每一個方塊都是一門學科。為了使含義明確，青蛙公司用一幅經(jīng)典的照片來表示各學科。
4、合理的工具設(shè)置或操作方式的設(shè)計。用戶需要一定的操作或工具的幫助才能完成與可視化界面的交互。這些工具應(yīng)當放在最為順手的地方，便于獲取。工具本身也應(yīng)該是最自然的操作方式。知識樹左上角的智慧滑塊“Brain Slider”，一改普通的下拉框形式，學生通過簡單的滑動，可以輕松進行知識的“調(diào)頻”，把更深層次的學科顯示出來。
5、幫助用戶發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)計。好的信息可視化形式，是能夠讓用戶從界面上就能夠發(fā)現(xiàn)問題或規(guī)律。比如色彩的純度可以表示危險度，密度的分布提示用戶趨勢發(fā)展方向。此外，還可以采取一些提示、警告來幫助用戶。如一張倫敦地鐵圖，當用戶選中一個站點，這個站點會移動到中心，這個站點與其它站點之間的直線距離表示的不是它們實際的物理距離，而是要到達這一站點需要花的時間。用戶從中可以發(fā)現(xiàn)，因為各種因素導致了站點間物理距離并不與到達時間成正比。
四、交互設(shè)計的發(fā)展方向
1、更加注重各相關(guān)要素的組織和整合。設(shè)計者對于交互的設(shè)計不應(yīng)停留在各模塊的孤立設(shè)計與簡單疊加上，而需要更加注重交互相關(guān)要素（如學習者、學習和交互理論、環(huán)境、技術(shù)等）的組織和整合，將其作為一個有機的整體進行研究和設(shè)計。
2、將更加注重有效情境的創(chuàng)建。學習者所處情境的諸多線索會促使學習者在頭腦中進行相關(guān)記憶信息的提取，并與當前環(huán)境相連接，進而完成相應(yīng)的認知及行為操作。
【關(guān)鍵詞】
交互設(shè)計;需求分析;實踐檢驗;實踐觀
1.什么是交互設(shè)計
首先我們要詮釋“什么是交互設(shè)計”，從不同的角度研究設(shè)計將會有不完全相同的解釋，現(xiàn)用哲學的角度探討交互設(shè)計的問題。首先解釋“設(shè)計是什么”。我們把設(shè)計解釋成兩點：第一點，辭源中的解釋源于典故《三國志•魏志•高貴鄉(xiāng)公髦傳》：“賂遺吾左右人，令因吾服藥，密因酖毒，重相設(shè)計?！钡诙c，設(shè)計是把一種計劃、規(guī)劃、設(shè)想通過某種形式傳達出來的活動過程。交互設(shè)計則是在人與產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)之間創(chuàng)建一系列對話。交互設(shè)計師需要首先進行用戶研究，做出精確的用戶畫像，并從可用性、易用性及心理滿足程度等方面來評估設(shè)計的質(zhì)量。
2.交互設(shè)計與需求的關(guān)系
首先理解設(shè)計的內(nèi)因是什么，其實設(shè)計的最基本動因是源自于人類的需求，根據(jù)馬斯洛需求理論，人類的需求是多層次的。哲學是這樣解釋的：“物質(zhì)需求是指人對物質(zhì)對象的需求，包括：衣、食、住、行有關(guān)的需求，對工具和日常生活用品的需求；精神需求是指人對社會精神生活及其產(chǎn)品的需求，包括對知識的需求，對文化的需求，對審美與道德的需求等。”而交互設(shè)計的范疇不僅僅影響到我們的物質(zhì)領(lǐng)域，更深入到我們的精神領(lǐng)域。突出的表現(xiàn)是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，基本的適用需求遠遠不是交互設(shè)計的目標，滿足用戶在浩如煙海的數(shù)據(jù)海洋中方便快捷的找到自己所需要的東西才是我們所追求的。因此我們不難得出設(shè)計與需求的關(guān)系：需求是設(shè)計的起因，設(shè)計是需求的滿足過程，兩者互相關(guān)聯(lián)，密不可分。交互設(shè)計所探討的則是如何在人與電腦之間設(shè)計出一種互動的架構(gòu)，讓使用者能有效率的操作器械與硬件設(shè)備互動。
2.1需求是設(shè)計的起因如果說人類需求是設(shè)計的內(nèi)在動因，是一切設(shè)計的基礎(chǔ)，那么設(shè)計就很大程度上依賴需求的存在與發(fā)展的水平，并且能夠根據(jù)需求的多元化來準確地判定一個設(shè)計的完整流程。交互設(shè)計有四種基本方法，以用戶為中心的設(shè)計，以流程為中心的設(shè)計，系統(tǒng)設(shè)計和天才設(shè)計。以用戶為中心的設(shè)計（UCD），簡單的說，就是在進行產(chǎn)品及系統(tǒng)設(shè)計、研發(fā)、維護時以用戶的需求和用戶的感受為出發(fā)點，圍繞用戶的基本需求為核心進行產(chǎn)品設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)，而不是讓用戶被動的去學習及適應(yīng)產(chǎn)品。不管產(chǎn)品的使用過程、信息的基本架構(gòu)還是人機互動的方式與流程，以用戶為中心的設(shè)計都時刻圍繞用戶的使用習慣與用戶對產(chǎn)品的基本需求。反過來，只有通過基本的交互設(shè)計，人類的需求才能夠得到相當?shù)膶崿F(xiàn)與滿足，設(shè)計的內(nèi)容越是人性化，人類可繼續(xù)發(fā)展的需求被挖掘的可能性就大。但同時，相反的情況也經(jīng)常出現(xiàn)，我們有時不得不承受自己周邊各種不好的交互設(shè)計的折磨，大量的交互設(shè)計的問題正待解決，例如，當你：在使用雜貨店的自助售貨設(shè)備購買時耗費了半個多小時一無所獲。當汽車無法啟動時，不知道問題出在哪里。在等公共汽車時，不知道下一班車何時會到。因此，需求的就是交互設(shè)計的基本出發(fā)點與基本適用要素，交互設(shè)計就是保持與挖掘需求的重要前提。
2.2交互設(shè)計是人類需求得到實現(xiàn)的重要過程交互設(shè)計是人類的基本需求得到一定實現(xiàn)的外在表現(xiàn)形式。幾乎每一個交互設(shè)計活動，都會在它滿足一定基本的需求之后，又會挖掘出新的需求。比如，以摩爾系數(shù)發(fā)展的電子產(chǎn)品設(shè)計，最主要的原因是來自人類對產(chǎn)品新的功能的需求，移動電話剛剛出現(xiàn)的時候，僅僅能夠撥打接聽電話，隨著即時通訊的發(fā)展，可以接收各類短信息。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及人們利用碎片化時間意識的提高，網(wǎng)絡(luò)瀏覽以及與人即時溝通成了剛性需求，手機從形狀操作系統(tǒng)上都取得了革命性的進步。這一切的推動因素，都是在它滿足一定范圍的需求之后被新的需求所游離出來。
3.實踐是檢驗交互設(shè)計是否適用的重要標準
“馬克主義實踐觀是人類認識世界、改造世界的重要依據(jù)”。交互設(shè)計同樣離不開的實踐觀，交互設(shè)計師需要在實踐中檢驗互動設(shè)計是否適用于易用。一件好的交互設(shè)計作品離不開以下過程：（1）用戶調(diào)研:在用戶調(diào)研階段,交互設(shè)計師需要詳細調(diào)查了解用戶及其對作品使用的場景，以便對最終作品有基本的了解認識，這是后繼設(shè)計必不可少的基礎(chǔ)與前提。（2）精確創(chuàng)建用戶畫像:基于用戶調(diào)研得到的用戶行為模式與產(chǎn)品使用場景，設(shè)計師需要創(chuàng)建用戶故事或者storyboard來預(yù)想設(shè)計中產(chǎn)品將來可能的形態(tài)。（3）創(chuàng)建交互細節(jié):交互設(shè)計師，尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計師，往往使用AXURE來描述設(shè)計對象的功能和行為以及產(chǎn)品的交互方式。（4）原型開發(fā)及前期測試:交互設(shè)計師通過原型來測試其前期的設(shè)計方案，同時對原型進行不斷的修正與優(yōu)化。（5）產(chǎn)品實現(xiàn):產(chǎn)品的實現(xiàn)階段，交互設(shè)計師需要嚴格把關(guān)，精心指導。務(wù)必確保方案的實現(xiàn)嚴格忠于前期設(shè)計；同時，也要做好對產(chǎn)品進行優(yōu)化的準備。在整個的設(shè)計流程中，主觀能動性與對用戶需求精準的洞察是必不可少的。一切設(shè)計都離不開生活的實踐，也在一定程度上考量著設(shè)計師對生活的觀察和體驗。以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計離不開以下幾個維度：產(chǎn)品的可用性、易用性以及用戶滿意度，還可以進一步細化為對特定用戶而言，產(chǎn)品的易學易用程度、用戶的粘性、用戶在產(chǎn)品體驗前后的整體滿意度對比等。經(jīng)濟的飛速發(fā)展不僅提高了人們的物質(zhì)生活水平，對精神需求的提高占據(jù)著越來越重要的位置，相應(yīng)的對設(shè)計的要求也越來越高。因此，我們必須以實踐觀作為我們進行交互設(shè)計的重要指導思想與檢驗標準，不停地在實踐中檢驗交互設(shè)計，這樣才能真正設(shè)計出人們真正需要的互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
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