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時(shí)間：2023-05-30 08:37:29
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1 浙江中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商現(xiàn)狀及特征
隨著勞動(dòng)力資本、租賃土地、技術(shù)能源等生產(chǎn)要素成本的極速提高，浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)的廉價(jià)成本優(yōu)勢(shì)在不斷減弱，中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展達(dá)到一個(gè)瓶頸階段。而與此相較，由于跨境電商本身所具有減少中間環(huán)節(jié)，打破常規(guī)壟斷，節(jié)約交易成本，大大有利于在效率與費(fèi)用方面加強(qiáng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高外貿(mào)企業(yè)的利潤(rùn)率。轉(zhuǎn)型跨境電商，儼然已成為浙江中小企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年上半年浙江省出口7944.2億元，相較增長(zhǎng)2.3%，其中跨境電商出口13.2億元，同比增長(zhǎng)了144.4倍。隨著浙江傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，2015年上半年出口商品結(jié)構(gòu)化優(yōu)勢(shì)明顯，已漸漸從“浙江制造”向“浙江智造”發(fā)生轉(zhuǎn)變。在此大背景下，浙江中小外貿(mào)企業(yè)如何把握跨境電商這一新興趨勢(shì)，利用此技術(shù)與手段來(lái)提升企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力，增收海外市場(chǎng)銷(xiāo)量，對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著實(shí)具有重要意義。
綜合分析浙江中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展?fàn)顩r，主要呈現(xiàn)出幾個(gè)特征：（1）交易多邊化。中小外貿(mào)企業(yè)在跨境電商的交易過(guò)程中，其信息流、資金流及物流等方面呈多邊性，并呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)與其他國(guó)家間的直接貿(mào)易。（2）單位小批量。由于中小外貿(mào)企業(yè)本身結(jié)構(gòu)的局限性，隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，交易模式還是企業(yè)與單個(gè)消費(fèi)者之間的貿(mào)易往來(lái)，雙方交易的大多是小批量或是單件的貿(mào)易產(chǎn)品。（3）訂單高頻度。訂單交易高頻度也正是在中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商小批量訂單的前提下，企業(yè)或個(gè)人消費(fèi)者因互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的采購(gòu)方便，進(jìn)而增加了兩者在跨境貿(mào)易中發(fā)生的頻率。
2 浙江中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的問(wèn)題分析
2.1 產(chǎn)品同質(zhì)化較嚴(yán)重，企業(yè)網(wǎng)站成效較差
浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)跨境出口產(chǎn)品比較單一，主要集中在兒童玩具、日常用品、服飾、機(jī)械等勞動(dòng)密集型的產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品所包含的技術(shù)含量不高，產(chǎn)品之間同質(zhì)化嚴(yán)重，差異化程度甚小，在生產(chǎn)價(jià)值鏈中處于低端，極其易受到海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)沖擊。此外，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，沒(méi)有足夠能力建設(shè)網(wǎng)上商城，浙江傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)主要借助第三方電商平臺(tái)進(jìn)行跨境交易。但凡建立了自己企業(yè)的網(wǎng)站，又因企業(yè)網(wǎng)站功能簡(jiǎn)陋，信息匱乏，不能足夠吸引用戶(hù)的瀏覽，致使企業(yè)網(wǎng)站上線后成效也不太理想，形同虛設(shè)。
2.2 復(fù)合型的人才短缺，平臺(tái)發(fā)展起步緩慢
跨境電子商務(wù)是一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員要對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)操作及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)都有涉及。而就目前而言，浙江高校對(duì)跨境電商復(fù)合型人才的培養(yǎng)還處于摸索階段，與企業(yè)也缺乏切實(shí)有效的合作，還沒(méi)有形成產(chǎn)學(xué)研共建的職業(yè)化復(fù)合型人才培養(yǎng)體系。大多跨境電商企業(yè)傾向于“拿來(lái)主義”的人才戰(zhàn)略，不愿犧牲更多培訓(xùn)成本去鍛煉員工，眼中一直盯向富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)或直接能夠上手的跨境電商人才，而這種人才少之又少，進(jìn)而大大影響了跨境電商平臺(tái)的深入發(fā)展及中小外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型。
2.3 跨境物流發(fā)展滯后，運(yùn)輸體系亟待發(fā)展
目前B2C模式下的跨境電子商務(wù)物流方式有三種：海外倉(cāng)儲(chǔ)、聚集后規(guī)?；\(yùn)輸及國(guó)際快遞。對(duì)于中小外貿(mào)企業(yè)而言，國(guó)際快遞為主的運(yùn)輸體系是主要物流選擇，然而這種物流運(yùn)輸在運(yùn)作中有費(fèi)用昂貴、運(yùn)途周期長(zhǎng)等不良因素，長(zhǎng)期必然制約跨境業(yè)務(wù)發(fā)展。由此看來(lái)，我國(guó)從事跨境電子商務(wù)的物流企業(yè)發(fā)展大大滯后，與跨境電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的國(guó)際物流運(yùn)輸體系有待發(fā)展，來(lái)提升跨境電商物流企業(yè)在行業(yè)服務(wù)的能力及水平，為中小外貿(mào)企業(yè)提供匹配其自身需求的便捷化、專(zhuān)業(yè)化、效率化的物流解決方案。
2.4 跨境交易信用不佳，轉(zhuǎn)型升級(jí)融資困難
因?yàn)榭缇畴娚淌腔谠诨ヂ?lián)網(wǎng)的商務(wù)模式，由此產(chǎn)生的消費(fèi)者及企業(yè)信用不一也成為其發(fā)展中的瓶頸因素。并且在外貿(mào)實(shí)操當(dāng)中，由于地域、文化等不同，缺乏一致性的信用標(biāo)準(zhǔn)，跨境電商行業(yè)市場(chǎng)秩序參差不齊，影響了浙江外貿(mào)企業(yè)的整體形象與信用。一方面是信用問(wèn)題，中小外貿(mào)企業(yè)還由于管理不規(guī)范、效益不穩(wěn)定等原因，很難得到資本市場(chǎng)的及時(shí)關(guān)注。中小外貿(mào)企業(yè)的狀況完全達(dá)不到大銀行設(shè)立的信用標(biāo)準(zhǔn)，而民間融資又存在風(fēng)險(xiǎn)大的問(wèn)題。融資困難已經(jīng)成為制約其轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重要因素。
3 浙江中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的對(duì)策分析
3.1 加大產(chǎn)品研發(fā)力度，有效推廣企業(yè)網(wǎng)站
浙江中小外貿(mào)企業(yè)要做好產(chǎn)品的選擇與研發(fā)。產(chǎn)品的選擇是離不開(kāi)深入調(diào)研的，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，包括產(chǎn)品性能、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)偏好等，推出具有特色化的產(chǎn)品，并加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，進(jìn)一步滿(mǎn)足消費(fèi)需求。同時(shí)，企業(yè)還必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)等硬軟件基礎(chǔ)設(shè)施的投入與建設(shè)，明確網(wǎng)站自身定位，完善網(wǎng)站的功能，提高全方面的售前、中、后服務(wù)。在網(wǎng)站上及時(shí)更新有效企業(yè)信息，包括產(chǎn)品更新及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更新等，通過(guò)新時(shí)代4E營(yíng)銷(xiāo)體系全方位開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策略。
3.2 加快培育復(fù)合人才，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力
跨境復(fù)合型人才的培養(yǎng)與雇傭成效是決定企業(yè)能否在跨境電商這條路走長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵。浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)要轉(zhuǎn)換人才思路，積極與浙江省高等院校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，通過(guò)校企合作的方式建立多個(gè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，共同建立跨境復(fù)合型人才培養(yǎng)機(jī)制。除了培訓(xùn)人才外，還要進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)人員的實(shí)際運(yùn)營(yíng)推廣能力。一方面，要在產(chǎn)品標(biāo)題的擬定、產(chǎn)品圖片的處理等方面做好編輯，提品的網(wǎng)絡(luò)曝光量。另一方面，推廣引流，借助SNS、論壇、Facebook等社交媒體進(jìn)行互動(dòng)推廣，提升產(chǎn)品形象。
3.3 完善配套物流設(shè)施，積極對(duì)外開(kāi)展合作
對(duì)于政府部門(mén)來(lái)說(shuō)，要加快跨境電商模式與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合創(chuàng)新。通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析與價(jià)值挖掘，解決交易環(huán)節(jié)中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)精準(zhǔn)化與智能化，為浙江中小企業(yè)開(kāi)展跨境電子商務(wù)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。此外，充分發(fā)揮國(guó)際浙商的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)物流業(yè)跨境發(fā)展，實(shí)現(xiàn)深度合作。浙江中小外貿(mào)企業(yè)要盡可能利用僑商在國(guó)際的營(yíng)銷(xiāo)渠道、平臺(tái)市場(chǎng)及物流倉(cāng)儲(chǔ)等條件，加快國(guó)際貿(mào)易物流平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)而為境外客戶(hù)提供全方位的貨物配送服務(wù)。
3.4 營(yíng)銷(xiāo)良好市場(chǎng)環(huán)境，加大金融支持力度
跨境電商信用體系的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府的支持，政府部門(mén)要針對(duì)浙江中小外貿(mào)企業(yè)建立跨境電商信用公共服務(wù)平臺(tái)，確?？缇畴娚痰慕】盗夹园l(fā)展。同時(shí)，中小外貿(mào)企業(yè)也要樹(shù)立誠(chéng)信的意識(shí)，積極配合參與電子認(rèn)證與網(wǎng)上的信用評(píng)價(jià)。面對(duì)融資困難的問(wèn)題，政府要進(jìn)一步存進(jìn)資源的優(yōu)化配置，為外貿(mào)企業(yè)搭建各類(lèi)融資服務(wù)平臺(tái)。此外，大銀行適當(dāng)放寬信用額度與信用標(biāo)準(zhǔn)，讓更多中小外貿(mào)企業(yè)能夠有機(jī)會(huì)去獲得跨境融資，進(jìn)一步推動(dòng)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
4 結(jié)束語(yǔ)
隨著跨境電商的快速發(fā)展，其逐漸成為浙江省外貿(mào)發(fā)展的新機(jī)遇。同時(shí)，浙江中小外貿(mào)企業(yè)的跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)也迫在眉睫。提高在效率層面的發(fā)展機(jī)制，增強(qiáng)海外出口的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將對(duì)保持浙江外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)起到舉足輕重的作用。認(rèn)識(shí)浙江中小外貿(mào)企業(yè)在自身產(chǎn)品、網(wǎng)站建設(shè)、人才培養(yǎng)、物流設(shè)施、信用體系及融資等方面的問(wèn)題，繼而繼續(xù)尋找解決各方面問(wèn)題的突破點(diǎn)，提出有效的建議并采取合理的措施。彌補(bǔ)不足，突破瓶頸，通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的研究分析為促進(jìn)浙江中小外貿(mào)企業(yè)的跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)提供可行性論證。
參考文獻(xiàn)
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1前言
在電子商務(wù)中較為高級(jí)的一種形式就是跨境電子商務(wù)，是指世界各地交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以郵遞或者快遞等形式通關(guān)，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的交流、展示、談判到達(dá)成交易網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易活動(dòng)。現(xiàn)在，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展正如日中天，中小型企業(yè)更是跟上這股潮流成為我國(guó)跨境電商的主力軍。但是和每一個(gè)新事物都會(huì)遇到難題，都會(huì)存在一定的問(wèn)題和瓶頸，怎么樣去解決這些麻煩，是更好的發(fā)展跨境電子商務(wù)的重要前提?，F(xiàn)在重慶、深圳、上海等幾個(gè)城市或地區(qū)基本都成為了跨境互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)的首選試驗(yàn)點(diǎn)，同時(shí)，各式的跨境電商政策的緊密出臺(tái)也讓我國(guó)跨境電子商務(wù)的政策背景、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)體系及支撐保障水平等得到了大幅度升高，跨境電子商務(wù)發(fā)展的火焰逐漸旺盛。因此，對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析并提出對(duì)策是很有必要的。
2 我國(guó)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀及問(wèn)題
2.1發(fā)展的現(xiàn)狀
作為電子商務(wù)新興國(guó)家，我國(guó)跨境電子商務(wù)朝氣蓬勃，表現(xiàn)十分吸引眼球，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)范圍從2009年的0.9萬(wàn)億人民幣，以年均31%的增長(zhǎng)速度達(dá)到2013的3.3萬(wàn)億人民幣， 2014年我國(guó)跨境電商交易額度為4.2萬(wàn)億元，占進(jìn)出口貿(mào)易總量的15.89%。跨境電商平臺(tái)企業(yè)超過(guò)5000家，境內(nèi)通過(guò)種種平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家，這個(gè)速度讓傳統(tǒng)外貿(mào)望塵莫及。我國(guó)現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)平臺(tái)有：天貓國(guó)際、京東、聚美優(yōu)品等海淘平臺(tái)。
2.2存在問(wèn)題
盡管跨境電子商務(wù)存在許多的優(yōu)勢(shì)，但是在這場(chǎng)沒(méi)有國(guó)界束縛的網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮中，依然還有許多不協(xié)調(diào)的地方，具體表現(xiàn)在綜合性人才暫缺、物流運(yùn)輸及電子支付、執(zhí)法及退稅的問(wèn)題。
（1）綜合性人才暫缺。不像國(guó)內(nèi)通用電子商務(wù)，跨境電子商務(wù)面臨的客戶(hù)是來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，不同形式的溝通、文化教學(xué)、、生活習(xí)慣等等，讓跨境電子商務(wù)的溝通比較繁雜。 而且電子商務(wù)本身牽扯到B2B、B2C、C2C、物流運(yùn)輸?shù)确矫娴膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，所以，一個(gè)合格的電商人才需要掌握和熟悉的知識(shí)領(lǐng)域是比較廣的，這方面人才嚴(yán)懲不足。
（2）物流運(yùn)輸。物流的落后發(fā)展也在一定程度上約束著我國(guó)跨境電子商務(wù)的成長(zhǎng)?？缇畴娚痰慕灰拙哂袛?shù)量小、多次數(shù)、訂單分布范圍廣、購(gòu)物時(shí)間短、送貨過(guò)程漫長(zhǎng)等特征。然而，跨境物流成本資金較高，跨境物流許多都依托航空運(yùn)輸，從根本上增添了物流運(yùn)輸?shù)某杀?。再次，如若是在?guó)外建立倉(cāng)儲(chǔ)，雖然效率提高，但是在跨境物流、儲(chǔ)存費(fèi)用、當(dāng)?shù)厮拓涃M(fèi)用等也需要資金，因此對(duì)于小額企業(yè)來(lái)說(shuō)，外儲(chǔ)模式對(duì)于物流成本高于本身商品價(jià)值的物品也不太適用。
（3）電子支付。跨境電子支付是買(mǎi)賣(mài)雙方最為擔(dān)心和謹(jǐn)慎的地方，是跨境貿(mào)易中的重要環(huán)節(jié)。目前，其安全系數(shù)較低，有著一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如存在支付系統(tǒng)的穩(wěn)固性、網(wǎng)絡(luò)安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、執(zhí)法監(jiān)督與管理以及爭(zhēng)議管理等問(wèn)題。
（4）法律及退稅問(wèn)題。海關(guān)對(duì)于跨境郵件監(jiān)管上面不夠完善，政策缺乏實(shí)際操作，地區(qū)配合不協(xié)調(diào)和依靠自身思維做出不正確的判斷等一些問(wèn)題，會(huì)容易造成郵件被退回、丟失、稅收受理不合理等事故的發(fā)生。出口退稅制度是一個(gè)國(guó)家稅收規(guī)定的重要的措施，與國(guó)外產(chǎn)品在相同的情況下，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯規(guī)模。我國(guó)關(guān)于這方面具體實(shí)施執(zhí)法條例不太明確，使得大部分跨境出口賣(mài)家無(wú)法享用到退稅政策。
3 案例分析-以義烏為例
3.1義烏跨境電商平臺(tái)多元化
義烏跨境電商活躍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年1-11月義烏有速賣(mài)通積極活動(dòng)的賣(mài)家1.7萬(wàn)家，同比增加130%，交易額45億元，較上年同期上漲了400%，業(yè)務(wù)額占總15%，名列第三，EBAY活躍賣(mài)家3500家，活躍的交易額40億元，同比增長(zhǎng)60%，占全國(guó)總量的12%。
義烏跨境商外貿(mào)企業(yè)多數(shù)選擇了多元化形式發(fā)展。只有20%左右的外貿(mào)企業(yè)沒(méi)有選擇在類(lèi)似亞馬遜的海外電商平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售，亞馬遜中國(guó)做海外購(gòu)有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：首先，亞馬遜在全球積累了成百上千萬(wàn)的供應(yīng)商資源，因此在供應(yīng)鏈拓展方面具備深厚基礎(chǔ)；其次，亞馬遜在全世界擁有一流的物流配送能力，可以在配送速度方面優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有40多家跨境電子商務(wù)企業(yè)是自主建立銷(xiāo)售的平臺(tái)，是因?yàn)橐劳兄x烏國(guó)際商貿(mào)城，所以那里的電商企業(yè)有著比較好的優(yōu)勢(shì)。然而，在強(qiáng)烈的發(fā)展道路上，義烏電商企業(yè)也會(huì)面對(duì)著各種各樣的問(wèn)題。
3.2 義烏跨境電商的現(xiàn)狀
義烏的企業(yè)模式是小家庭企業(yè)居多，基本上都是年輕創(chuàng)業(yè)型，擁有靈活的頭腦和拼搏的精神，不怕吃苦，也不懼怕失敗，但是在經(jīng)濟(jì)方面沒(méi)有強(qiáng)大的支撐能力，屬于草根型階級(jí)，從營(yíng)業(yè)額來(lái)看，單體超過(guò)一億以上的極度少。就目前來(lái)看，義烏現(xiàn)在的電商環(huán)境適合草根型生存，因?yàn)榱x烏小商品市場(chǎng)本身具有地域上的先天條件，客觀來(lái)說(shuō)，哪怕政府不去引領(lǐng)，草根型電商仍然會(huì)在義烏形成一道獨(dú)特的風(fēng)景線。
中圖分類(lèi)號(hào)：F724 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）031-000-01
跨境電商是外貿(mào)發(fā)展的新模式，是電子商務(wù)技術(shù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中的應(yīng)用，主要是依托電子口岸，建立口岸監(jiān)管部門(mén)與電商、物流、支付等企業(yè)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接信息平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及特定的電子商務(wù)交易平成商品的采購(gòu)、支付、配送的一種新興的國(guó)際化的商業(yè)模式。對(duì)做大對(duì)外貿(mào)易增量、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、降低企業(yè)交易成本、提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。2014 年 3 月 19 日，海關(guān)總署批準(zhǔn)西安市開(kāi)展跨境電子商務(wù)試點(diǎn)，揭開(kāi)了陜西省跨境電商發(fā)展的新的篇章。西安作為陜西省的省會(huì)，是新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的起點(diǎn)和新亞歐大陸橋的重要節(jié)點(diǎn)城市，發(fā)展跨境電子商務(wù)，對(duì)于陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。
一、陜西省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）電商交易規(guī)模在逐漸增加
據(jù)陜西省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)，2014年陜西省電子商務(wù)交易額超過(guò)2180億元，同比增長(zhǎng)21%。網(wǎng)絡(luò)零售購(gòu)買(mǎi)額超過(guò)450億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)53%；網(wǎng)絡(luò)零售銷(xiāo)售額約80億元，同比增長(zhǎng)70%。2014年底，全省備案網(wǎng)站超過(guò)6萬(wàn)個(gè)，應(yīng)用電子商務(wù)的商戶(hù)超過(guò)15萬(wàn)戶(hù)，經(jīng)營(yíng)主體增速高于西部多數(shù)省份，網(wǎng)上買(mǎi)家數(shù)量超過(guò)全省總?cè)丝诘娜种?。截?015年4月9日，西安跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)累計(jì)出口通關(guān)約5萬(wàn)單，貨值約58.4萬(wàn)美元。陜西省出臺(tái)了相關(guān)政策，未來(lái)將有越來(lái)越多的企業(yè)參與跨境電商，我國(guó)的跨境電子商務(wù)也將在規(guī)模、質(zhì)量等方面有大幅度的提升，在國(guó)際上的地位及影響力將逐步提高。
（二）交易產(chǎn)品品類(lèi)及貿(mào)易主體多元化發(fā)展
陜西省跨境電商交易的主要產(chǎn)品有陜西特色產(chǎn)品、營(yíng)養(yǎng)保健用品、電子產(chǎn)品、果汁、家電、工藝品、衣服、鞋帽等；交易地區(qū)有俄羅斯、日本、美國(guó)、意大利、英國(guó)、加拿大、等國(guó)家。產(chǎn)品品類(lèi)及交易主體向多元化發(fā)展。
（三）電子商務(wù)園區(qū)已成雛形
陜西省建成國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地-西安高新區(qū)，已聚集大批電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)企業(yè)；西安國(guó)際港務(wù)區(qū)、西咸新區(qū)空港新城、咸陽(yáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園被確定為陜西省電子商務(wù)示范園區(qū)，成功引進(jìn)了阿里巴巴、京東、蘇寧等大型電子商務(wù)企業(yè)。西安國(guó)際港務(wù)區(qū)除了引進(jìn)京東集團(tuán)、唯品會(huì)、利安集團(tuán)等配套電商企業(yè)，還吸引了東方電子支付、建設(shè)銀行等配套支付企業(yè)和配套物流快遞企業(yè)中國(guó)郵政EMS入駐。初步形成跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚。
二、陜西省跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題
（一）跨境物流問(wèn)題
物流問(wèn)題已經(jīng)成為制約陜西省跨境電商發(fā)展的主要瓶頸跨，陜西省跨境電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后，跨境交易規(guī)模數(shù)量小，批次多，小件商品需要通過(guò)國(guó)際快遞和國(guó)際小包運(yùn)送，運(yùn)費(fèi)居高不下。陜西跨境物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后，不利于跨境電商的快速發(fā)展。
（二）通關(guān)問(wèn)題。
通關(guān)是跨境電商交易面臨的一個(gè)共同難題。目前陜西省跨境貿(mào)易大多采用傳統(tǒng)的通關(guān)方式，然而跨境電商交易的商品的數(shù)量少、頻率高，傳統(tǒng)的貿(mào)易通關(guān)方式并不適應(yīng)跨境銷(xiāo)售。陜西省目前還未針對(duì)電商企業(yè)出臺(tái)相關(guān)的配套政策細(xì)則，導(dǎo)致了企業(yè)通關(guān)報(bào)檢頻次過(guò)多，手續(xù)繁瑣，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本偏高，制約了陜西省跨境電商的發(fā)展。
（三）支付安全問(wèn)題
跨境電子支付是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，主要是網(wǎng)銀及第三方支付平臺(tái)。容易出現(xiàn)虛假的交易現(xiàn)象，信息泄露、非法套匯等影響支付安全的事件發(fā)生。我國(guó)目前還沒(méi)有與之相關(guān)的監(jiān)管政策及配套制度來(lái)規(guī)范跨境電子商務(wù)支付服務(wù)。這也是都是跨境電商發(fā)展需要亟待解決的問(wèn)題。
三、陜西省發(fā)展跨境電子商務(wù)建議
（一）推進(jìn)企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)
陜西省應(yīng)大力培育和引進(jìn)跨境電商企業(yè)，與新能源汽車(chē)、電子信息、航空航天、高端裝備制造、新材料、生物醫(yī)藥與食品飲品等行業(yè)的企業(yè)運(yùn)用 B2B方式開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，支持本地企業(yè)與阿里巴巴等 B2B 電商平臺(tái)合作，利用這些平臺(tái)在海外市場(chǎng)的影響力，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品的出口。出臺(tái)優(yōu)惠政策，吸引國(guó)內(nèi)有規(guī)模的知名電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)、金融服務(wù)、孵化及平臺(tái)企業(yè)等入駐電子商務(wù)園，形成跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。
（二）提高通關(guān)效率
陜西省省會(huì)城市西安，已于2014年被批準(zhǔn)為國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。陜西省應(yīng)抓住電商發(fā)展的良好機(jī)遇，針對(duì)跨境電商交易的特點(diǎn)，實(shí)行“清單、核放、集中納稅、代扣代繳”的通關(guān)新模式。同時(shí)發(fā)揮西安保稅區(qū)的作用，借b網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式和報(bào)稅出口模式。制定方便企業(yè)快速通關(guān)的相關(guān)政策制度，有效提高企業(yè)通關(guān)效率。
（三）完善跨境物流、支付服務(wù)
陜西省應(yīng)利用現(xiàn)有的交通，打造空運(yùn)、鐵路、陸路三位一體的立體物流網(wǎng)絡(luò)，扶植發(fā)展一批管理經(jīng)驗(yàn)先進(jìn)、規(guī)模大、設(shè)備先進(jìn)、信息化程度高的大型物流企業(yè)；積極培育和引進(jìn)國(guó)內(nèi)、國(guó)際物流企業(yè)入駐陜西；同時(shí)建立更多的海外第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)基地。多方面降低物流成本，完善跨境物流。另外，借鑒國(guó)際上發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，建立健全第三方支付企業(yè)的自律機(jī)制及監(jiān)管制度，保障交易雙方的信息安全，避免因?yàn)榈谌街Ц镀脚_(tái)出現(xiàn)問(wèn)題而對(duì)客戶(hù)造成的損失。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類(lèi)號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2015）21-008-02
一、跨境電子商務(wù)概述及優(yōu)勢(shì)
所謂跨境電子商務(wù)，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，跨境電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的地位和重要作用日益顯現(xiàn)。
2013年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門(mén)《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》，政策支持力度也逐步加大。相對(duì)于傳統(tǒng)跨境貿(mào)易，跨境電子商務(wù)貿(mào)易具有明顯的自身優(yōu)勢(shì)，在當(dāng)前跨境電子商務(wù)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)的前提下，應(yīng)當(dāng)加快推進(jìn)跨境電子商務(wù)的規(guī)范化、可持續(xù)化發(fā)展。
2014年1月20日，國(guó)內(nèi)首個(gè)跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在上海成立，旨在營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)氛圍、加強(qiáng)企業(yè)間的相互合作，顯示出我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)在行業(yè)自律方面的積極探索?？缇畴娮由虅?wù)有以下優(yōu)勢(shì)：
1、交易范圍的全球性。跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)的交易方式相比，其中的一個(gè)重要特點(diǎn)在于跨境電子商務(wù)沖破了國(guó)家間的障礙，化解了傳統(tǒng)交易所具有的地理因素限制，實(shí)現(xiàn)了無(wú)國(guó)界貿(mào)易，引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易巨大變革。同時(shí)，跨境電子商務(wù)交易范圍的全球性使得企業(yè)可以直接面對(duì)全球消費(fèi)者，能夠更好地了解和把握國(guó)際市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)，從而可以不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)，提高企業(yè)在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、信息交流的即時(shí)性。在跨境電子商務(wù)中，貿(mào)易雙方可以即時(shí)進(jìn)行信息交流，無(wú)論實(shí)際時(shí)空距離遠(yuǎn)近，一方發(fā)送信息與另一方接收信息幾乎是同時(shí)的，下單、付款都在瞬間完成。對(duì)于音像制品、軟件等某些數(shù)字化產(chǎn)品的交易，訂貨、付款、交貨等環(huán)節(jié)都可以即時(shí)清結(jié)。這種信息交流的即時(shí)性，能夠拓展國(guó)際市場(chǎng)邊界，大大促進(jìn)資源優(yōu)化配置和企業(yè)間的互利共贏。
3、貿(mào)易渠道的便捷性?？缇畴娮由虅?wù)省去了傳統(tǒng)跨境貿(mào)易的很多中間環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了跨境貿(mào)易的便捷性，有利于中小企業(yè)開(kāi)展跨境貿(mào)易。跨境電子商務(wù)降低了從事跨境貿(mào)易的門(mén)檻，使得過(guò)去復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)甚至帶有某種神秘色彩的國(guó)際貿(mào)易變得簡(jiǎn)化、透明，降低了交易成本，縮短運(yùn)營(yíng)周期，為廣大中小企業(yè)提供了直接面向國(guó)外買(mǎi)家的營(yíng)銷(xiāo)渠道，已經(jīng)成為外貿(mào)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，是“中國(guó)制造”走向世界的一個(gè)重要平臺(tái)。
二、我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
在全球金融危機(jī)的影響下，我國(guó)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易遭受很大的打擊，進(jìn)出口增速明顯下降，很多外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉，尤其是中小外貿(mào)企業(yè)。盡管如此，但跨境電子商務(wù)卻以中間環(huán)節(jié)少、價(jià)格低廉和利潤(rùn)率高等優(yōu)點(diǎn)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。
跨境電子商務(wù)可將傳統(tǒng)外貿(mào)出口環(huán)節(jié)“中國(guó)工廠――中國(guó)出口商――外國(guó)進(jìn)口商――外國(guó)批發(fā)商――外國(guó)零售商――外國(guó)消費(fèi)者”簡(jiǎn)化為“中國(guó)工廠――外國(guó)零售商――外國(guó)消費(fèi)者”或者進(jìn)一步簡(jiǎn)化為“中國(guó)工廠――外國(guó)消費(fèi)者”，這樣繞開(kāi)了很多外貿(mào)中間商，可以降低出口商品的價(jià)格，提高我國(guó)商品在國(guó)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，據(jù)預(yù)測(cè)，在全球互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和電子商務(wù)全球化的大趨勢(shì)下，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會(huì)越來(lái)越大。
另外，我國(guó)政府非常重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，目前，除了第一批跨境電商試點(diǎn)上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個(gè)城市外，廣州、深圳前海以及青島也相繼獲批了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市。國(guó)家關(guān)于跨境電子商務(wù)的一系列措施將會(huì)逐步落地，會(huì)有更多條件合適的城市申請(qǐng)跨境電商試點(diǎn)。
雖然我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出非常好的形勢(shì)，甚至有很人大膽預(yù)測(cè)，跨國(guó)貿(mào)易的電商巨頭有可能在中國(guó)出現(xiàn)，但是我們要清楚意識(shí)到，我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級(jí)階段，存在的問(wèn)題還不少。如跨境物流發(fā)展滯后、通關(guān)手續(xù)繁瑣、結(jié)匯不易、支付安全問(wèn)題、退繳稅制度匱乏、企業(yè)信用不足、專(zhuān)業(yè)人才欠缺等。
三、我國(guó)跨境電商發(fā)展對(duì)策
針對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的相關(guān)問(wèn)題，可以從以下幾方面入手解決。
1、構(gòu)建跨境電子商務(wù)法律法規(guī)體系。與目前我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模快速發(fā)展形成鮮明對(duì)比的是，我國(guó)尚未建立針對(duì)跨境電子商務(wù)的法律法規(guī)體系。因此，構(gòu)建跨境電子商務(wù)法律法規(guī)體系的任務(wù)十分迫切。一方面，在跨境電子商務(wù)法律法規(guī)的制定過(guò)程中，既要以確定性的安排彌補(bǔ)技術(shù)和信用的不足，又要給跨境電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造相對(duì)寬松的法制環(huán)境，避免過(guò)度監(jiān)管。另外，構(gòu)建跨境電子商務(wù)法律法規(guī)體系，不僅需要新制定專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī)，也要合理解釋原有法律和制定有利于跨境電子商務(wù)發(fā)展的配套法律規(guī)范。
2、完善跨境電子商務(wù)管理體制?？缇畴娮由虅?wù)面對(duì)比國(guó)內(nèi)交易更為復(fù)雜的交易環(huán)境，但我國(guó)在跨境電子商務(wù)的監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面的管理體制還處于探索階段，需要進(jìn)一步完善跨境電子商務(wù)管理體制，適應(yīng)跨境電子商務(wù)管理的實(shí)踐需求。制定促進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)的配套管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善跨境電子商務(wù)安全認(rèn)證體系和信用體系，建立跨境貿(mào)易電子商務(wù)的檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管模式以及跨境電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的安全監(jiān)管和溯源機(jī)制，優(yōu)化海關(guān)、國(guó)檢、國(guó)稅、外管、電商企業(yè)、物流企業(yè)等之間的流程銜接。
>> 跨境進(jìn)口電商發(fā)展形勢(shì)、問(wèn)題及對(duì)策研究 跨境出口電商物流現(xiàn)狀、問(wèn)題及策略研究 我國(guó)跨境電商的相關(guān)問(wèn)題和對(duì)策研究 跨境電商零售模式存在的問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì) 跨境農(nóng)產(chǎn)品電商主流模式研究 中國(guó)―東盟跨境電商物流模式創(chuàng)新研究 跨境電商環(huán)境下國(guó)際物流模式研究 延邊跨境電商運(yùn)營(yíng)模式分析與研究 廣西農(nóng)產(chǎn)品跨境電商主流模式研究 跨境電商物流配送模式現(xiàn)狀研究 我國(guó)跨境電商發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策研究 我國(guó)跨境電商發(fā)展及監(jiān)管問(wèn)題研究 我國(guó)跨境電商物流發(fā)展中存在的問(wèn)題及策略研究 淺談跨境電商存在的問(wèn)題及建議 跨境電商發(fā)展趨勢(shì)及存在的問(wèn)題 跨境電商監(jiān)管的瓶頸問(wèn)題及對(duì)策分析 中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商問(wèn)題研究 跨境電商物流現(xiàn)狀與問(wèn)題研究 中小企業(yè)跨境電商發(fā)展問(wèn)題研究 中國(guó)跨境電商物流及監(jiān)管研究 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l，2017.
[2]藍(lán)國(guó)興.論校園跨境電商運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題和對(duì)策[J].電子商務(wù)，2016，（2）：63-64.
中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）36-0158-02
一、跨境電商概述
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。2001年12月11日，中國(guó)正式加入WTO組織，成為世界貿(mào)易組織成員國(guó)，也從此開(kāi)啟了中國(guó)國(guó)際貿(mào)易時(shí)代的繁榮昌盛，促進(jìn)了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但是隨著全球和中國(guó)電子商務(wù)的快速崛起，中國(guó)工人工資的快速上漲，全國(guó)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)和成本越來(lái)越高，中國(guó)制造面臨了前所未有的困難，從面導(dǎo)致了中國(guó)外貿(mào)出口和進(jìn)口的全行業(yè)不景氣;與之相對(duì)應(yīng)的2014年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為4.2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)33.3%;2015年跨境電子商務(wù)增速高達(dá)30%以上，市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式出口增速超過(guò)70%，跨境電商正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)和重要抓手。
二、跨境電商人才需求發(fā)展現(xiàn)狀
隨著跨境電商的快速崛起，企業(yè)需要的跨境電商人才越來(lái)越多，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在市場(chǎng)上可以找到且能選擇的多是國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，而國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)一般的學(xué)校都有開(kāi)設(shè)，每年有大量的畢業(yè)生離校，但是還有近90%的企業(yè)認(rèn)為目前跨境電商人才廳缺，這是一個(gè)十分矛盾的現(xiàn)象，一方面大量學(xué)生畢業(yè)，另一方面企業(yè)找不到人。通過(guò)仔細(xì)了解企業(yè)需求和對(duì)比學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生在技能和實(shí)踐能力達(dá)不到企業(yè)的需求。
隨著越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)行跨境電商行業(yè)，需要越來(lái)越多的跨境電商人才，而各高等院校只是增加電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)量，根本不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。為此我們通過(guò)調(diào)查分析了解到企業(yè)需要最多的是具有一定實(shí)戰(zhàn)技能，在校期間操作過(guò)速賣(mài)通、WISH、AMAZON、DHGATE、阿里巴巴國(guó)際站等跨境電商平臺(tái)中的一個(gè)或多個(gè)平臺(tái)，這個(gè)需求比例占到70%;了解跨境電商概念，會(huì)上傳產(chǎn)品和一些入門(mén)知道的初級(jí)人才占到20%;業(yè)界精英等頂級(jí)人才占到10%。
我們可以清楚的了解到企業(yè)更需要的是能夠從事業(yè)務(wù)解決實(shí)際問(wèn)題的人才，并且企業(yè)希望大學(xué)多增設(shè)實(shí)踐性比較強(qiáng)的課。
三、當(dāng)前我國(guó)跨境電商教學(xué)的現(xiàn)狀和不足
目前，在跨境電商行業(yè)，企業(yè)招聘的畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)主要是電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)、外語(yǔ)等小語(yǔ)種和國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)。盡管現(xiàn)階段有這么多專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生從事跨境電商待業(yè)，可是這些畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)大多未能滿(mǎn)足行業(yè)和企業(yè)的需求，企業(yè)人事部門(mén)普遍認(rèn)為現(xiàn)在從事跨境電商的畢業(yè)生不管來(lái)自哪個(gè)專(zhuān)業(yè)都表現(xiàn)為知識(shí)面比較窄，專(zhuān)業(yè)知道不扎實(shí)，實(shí)踐技能不高，解決問(wèn)題的能力不夠，責(zé)任心缺乏，遇事容易放棄，職業(yè)道德也缺乏，這就讓我們反思我們的大學(xué)教育到底怎么了？為什么我們教出來(lái)的學(xué)生滿(mǎn)足不了企業(yè)的需求？有很多學(xué)生能力不足？我們接下來(lái)到底應(yīng)該怎么辦？
隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)涉及的類(lèi)目越來(lái)越多，企業(yè)對(duì)跨境電商人才的要求也不斷提高。業(yè)界人士普遍認(rèn)為企業(yè)招聘跨境電商人才時(shí)更多傾向于選擇國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
四、跨境電商平臺(tái)教學(xué)內(nèi)容和方式
企業(yè)需要具有實(shí)操技能的跨境電商人才，而學(xué)校大部分課程以理論為主，這其中一個(gè)因素就是缺乏具有跨境電商實(shí)操的教師，他們不知道怎么操作跨境電商平臺(tái)，為此我們總結(jié)了一些平臺(tái)的操作模式，以Wish和Aamzon為例，教師可以以此進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的修改。
五、結(jié)語(yǔ)
跨境電商的高速發(fā)展，必然需要大量的跨境電商人才，對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其需要出口型跨境電商人才，為此需要各高校抓緊修改教學(xué)計(jì)劃和課程培養(yǎng)目標(biāo)，以吻合行業(yè)和企業(yè)的需求，多增加實(shí)操類(lèi)的專(zhuān)業(yè)課程，從而培養(yǎng)出具有實(shí)操能力、滿(mǎn)足企業(yè)需求的專(zhuān)業(yè)技能人才。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：跨境電商；出口轉(zhuǎn)型；路徑
跨境電商正成為外貿(mào)增長(zhǎng)的新引擎，根據(jù)商務(wù)部的預(yù)測(cè)，2016年我國(guó)跨境電商交易額將達(dá)6.5萬(wàn)億元人民幣，將會(huì)達(dá)到我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的20%。因此，在傳統(tǒng)貿(mào)易模式受阻，大批中小企業(yè)面臨發(fā)展瓶頸的內(nèi)憂外患形勢(shì)下，通過(guò)跨境電子商務(wù)提升外貿(mào)轉(zhuǎn)型將是我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的重要路徑。
一、文獻(xiàn)回顧
1.關(guān)于跨境電商的研究
跨境電商與傳統(tǒng)的外貿(mào)電商是不同的，傳統(tǒng)外貿(mào)電商主要是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展示商品信息，真正的交易和支付環(huán)節(jié)并不在線上完成，如阿里巴巴B2B、環(huán)球資源、中國(guó)制造等；跨境電商是指位于不同關(guān)境的外貿(mào)主體，通過(guò)跨境電商平成商品展示、交易達(dá)成、貨款結(jié)算，并通過(guò)跨境物流完成運(yùn)輸?shù)耐赓Q(mào)形式。
楊兆（2002）指出電子商務(wù)會(huì)通過(guò)變換外貿(mào)交易手段、改變外貿(mào)成本結(jié)構(gòu)等途徑影響國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。VanHoose（2003）通過(guò)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)和比較優(yōu)勢(shì)原理研究了電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的關(guān)系。Terzia（2011）認(rèn)為跨境電商會(huì)給所有國(guó)家?guī)?lái)收益，短期內(nèi)，這種收益主要集中在發(fā)達(dá)國(guó)家，但長(zhǎng)期來(lái)看，發(fā)展中國(guó)家受益程度更大。趙志田等（2012）構(gòu)建了進(jìn)口、出口與電商發(fā)展水平等因子之間的動(dòng)態(tài)面板計(jì)量模型。劉娟（2012）指出通關(guān)、跨境物流、跨境支付仍是跨境電子商務(wù)交易的最大壁壘。吳哲等（2013）認(rèn)為，跨境電商將徹底顛覆傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，重塑中小企業(yè)貿(mào)易價(jià)值鏈。溫裙、王?。?013）指出跨境電商給政府相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管如海關(guān)監(jiān)管、外匯監(jiān)管、稅費(fèi)征收、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。
2.關(guān)于外貿(mào)轉(zhuǎn)型的研究
Amsden（1994）通過(guò)對(duì)日本和韓國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移升級(jí)的研究中指出，外貿(mào)企業(yè)升級(jí)的路徑可以從委托代工制造（OEM）、研發(fā)設(shè)計(jì)（ODM），到形成自主品牌（OBM）。Humphrey和Schmitz（2002）從全球價(jià)值鏈的角度出發(fā)，指出企業(yè)從低級(jí)到高級(jí)演變的四個(gè)層次：過(guò)程升級(jí)，產(chǎn)品升級(jí)，功能升級(jí)和產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。劉志彪（2007）指出在由被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系所反映的價(jià)值鏈中，中國(guó)本土企業(yè)經(jīng)歷了快速的工藝和產(chǎn)品的升級(jí)。毛蘊(yùn)詩(shī)（2009）利用案例分析法分析國(guó)內(nèi)九個(gè)不同類(lèi)型行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑論證OEM―ODM―OBM的升級(jí)路徑。徐洪濤、周辰（2011）以無(wú)錫市外貿(mào)企業(yè)為例分析了轉(zhuǎn)型和升級(jí)的不同途徑。辜勝阻（2011）提出外貿(mào)企業(yè)應(yīng)注重品牌質(zhì)量和創(chuàng)新、推進(jìn)差異化、實(shí)施“歸核化”和集約化發(fā)展等戰(zhàn)略。
二、珠海外貿(mào)及跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
1.珠海外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀
珠海市位于珠江口伶仃洋西側(cè)，南臨南海，東與深圳、香港隔海相望，西與臺(tái)山、新會(huì)毗鄰，北與中山接壤，南與澳門(mén)陸地相連。1980年成立經(jīng)濟(jì)特區(qū)，轄香洲、金灣、斗門(mén)三個(gè)行政區(qū)以及珠海國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、珠海保稅區(qū)、萬(wàn)山海洋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)、橫琴經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和珠海臨港工業(yè)區(qū)五個(gè)經(jīng)濟(jì)功能區(qū)。
2011年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額516.39億美元，比上年同期增長(zhǎng)18.8 %，其中出口239.87億美元，同比增長(zhǎng)15.0%；進(jìn)口276.52億美元，同比增長(zhǎng)22.3%。
2012年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額456.69億美元，同比下降11.56%，其中出口216.31億美元，同比下降9.82%，進(jìn)口240.38億美元，同比下降13.07%。
2013年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額541.69億美元，增長(zhǎng)18.58%，其中出口266.06億美元，增長(zhǎng)22.97%，進(jìn)口275.63億美元，增長(zhǎng)14.64%。進(jìn)出口、出口、進(jìn)口增幅在珠三角九市中分列第1位、第2位和第3位。
2014年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額550億美元，同比增長(zhǎng)1.3%，高于全省平均2.7%，其中出口增長(zhǎng)9.3%，高于全國(guó)、全省平均3.3%、7.7%。
2015年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總值2962.2億元人民幣，與2014年比下降12.2%。其中出口1794.9億元，增長(zhǎng)0.7%；進(jìn)口1167.3億元，下降26.7%。目前，珠海正大力加強(qiáng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范基地建設(shè)，以提升出口產(chǎn)品質(zhì)量、品牌影響和附加值。
2.珠?？缇畴娚贪l(fā)展現(xiàn)狀
目前，珠海在“一帶一路”建設(shè)、港珠澳大橋即將通車(chē)、橫琴自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)運(yùn)作等多重機(jī)遇疊加下，將發(fā)展跨境電子商務(wù)作為加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新舉措，珠?？缇畴娚唐髽I(yè)數(shù)量不斷增加。2015年，珠海已成立跨境電子商務(wù)專(zhuān)責(zé)小組，組織編制跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口試點(diǎn)工作方案，市財(cái)政已安排3000萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)資金支持跨境電商企業(yè)加快成長(zhǎng)。珠海市成功引進(jìn)阿里巴巴集團(tuán)“全球貨源”項(xiàng)目，成為阿里巴巴發(fā)展跨境電商的首批合作城市，重點(diǎn)將建設(shè)集“綜合服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化流程、孵化器”于一體的跨境電商集聚園區(qū)。同時(shí)，珠海電子口岸配合關(guān)檢雙方在全市各口岸實(shí)行“三個(gè)一”（“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”）通關(guān)模式，可保障數(shù)據(jù)交換和信息共享。
與廣州、深圳、杭州等跨境電商發(fā)達(dá)城市相比，珠海跨境電商存在著不少問(wèn)題，一是發(fā)展水平不高，領(lǐng)軍企業(yè)和知名電商平臺(tái)較少；二是應(yīng)用領(lǐng)域不廣，傳統(tǒng)企業(yè)線上運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)有待拓展；三是政策環(huán)境不優(yōu)，物流快遞、專(zhuān)業(yè)人才、扶持政策等配套服務(wù)還不能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需求。
三、以跨境電商助推珠海外貿(mào)出口轉(zhuǎn)型的路徑探析
1.跨境電商一體化服務(wù)模式
跨境電商一體化貿(mào)易服務(wù)模式是由跨國(guó)物流企業(yè)，整合國(guó)內(nèi)外跨境電商企業(yè)和客戶(hù)資源，利用廣東自貿(mào)區(qū)橫琴片區(qū)、珠海保稅區(qū)、珠澳跨境工業(yè)園區(qū)的疊加優(yōu)勢(shì)，引入大型跨國(guó)物流公司，依托珠澳區(qū)域的海空港與陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務(wù)、通關(guān)服務(wù)、商檢、金融、保險(xiǎn)、國(guó)際商務(wù)服務(wù)等全系列配套資源，建設(shè)適合跨境電商運(yùn)作的物流、通關(guān)和外貿(mào)商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，吸引和承接國(guó)內(nèi)外跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。該模式的關(guān)鍵是將廣東自貿(mào)區(qū)的發(fā)展定位、橫琴片區(qū)發(fā)展規(guī)劃、國(guó)內(nèi)外跨境電商、跨國(guó)物流公司、各供應(yīng)鏈企業(yè)的需求細(xì)化和整合，緊密對(duì)接全球供應(yīng)鏈的最新趨勢(shì)，聯(lián)合世界級(jí)跨境電商、國(guó)際物流供應(yīng)鏈企業(yè)，會(huì)同海關(guān)、商檢、金融、保險(xiǎn)、商務(wù)等部門(mén)，協(xié)同制定珠?？缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的珠?？缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)模式。
2015年8月，珠海港集團(tuán)與大龍網(wǎng)、香港真寶物流（國(guó)際）有限公司在珠海簽署跨境電商項(xiàng)目戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，共建珠?？缇畴娚叹C合服務(wù)平臺(tái)和復(fù)合監(jiān)管倉(cāng)，其中前者主要是為中小電商企業(yè)和出口外貿(mào)企業(yè)等提供報(bào)關(guān)、報(bào)檢、等增值服務(wù)；后者主要是為珠海跨境電商提供口岸清關(guān)及產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)。
2.跨境電商自營(yíng)模式
跨境電商自營(yíng)模式是指引進(jìn)國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名大型跨境電商企業(yè)，諸如阿里巴巴、Amazon、eBay、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造、環(huán)球資源等，給予優(yōu)惠政策，使之認(rèn)識(shí)到珠海作為珠江口西岸中心城市以及港珠澳大橋通車(chē)后的國(guó)際物流容量與效率，從而建立其珠海跨境電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與區(qū)域總部，承擔(dān)粵西、廣東省乃至華南各區(qū)域的跨境電商網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)，依托目前較為成熟的國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)資源、珠海的?？崭叟c陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務(wù)、報(bào)關(guān)清關(guān)服務(wù)、國(guó)際商務(wù)服務(wù)等一系列配套資源，更好地為國(guó)內(nèi)外的外貿(mào)企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者服務(wù)。
2015年5月，珠海保稅區(qū)與阿里巴巴達(dá)成合作協(xié)議，將充分發(fā)揮和利用好珠海保稅區(qū)和珠澳跨境區(qū)特殊的“境內(nèi)關(guān)外”政策、寬松的貿(mào)易管制政策、便利的保稅監(jiān)管政策、自由的外匯政策和優(yōu)惠的稅收政策，共同打通全鏈路的通道。2016年1月，敦煌網(wǎng)與珠海中電簽約聯(lián)手打造“中電-敦煌”電子商務(wù)平臺(tái)，用三年時(shí)間，使該平臺(tái)成為華南地區(qū)乃至全國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合的B2B出口示范平臺(tái)，短短一個(gè)月的線上貿(mào)易量已達(dá)到4000萬(wàn)美金，計(jì)劃利用三年時(shí)間，將該平臺(tái)打造為華南地區(qū)乃至全國(guó)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合的B2B出口示范平臺(tái)。
3.跨境電商創(chuàng)業(yè)模式
這種模式是利用現(xiàn)有珠海創(chuàng)業(yè)園、橫琴創(chuàng)意谷等資源或新建跨境電商創(chuàng)業(yè)園，通過(guò)吸引目前的國(guó)內(nèi)外中小微跨境電商企業(yè)、以及拓展跨境電商業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)外中小微外貿(mào)企業(yè)入園開(kāi)展創(chuàng)業(yè)孵化，可以依托目前較為成熟的外貿(mào)貨源與市場(chǎng)渠道、珠海的?？崭叟c陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務(wù)、報(bào)關(guān)清關(guān)服務(wù)、跨境供應(yīng)鏈管理服務(wù)等一系列配套資源，通過(guò)B2B、B2C、F2C等模式將國(guó)內(nèi)外貿(mào)型制造企業(yè)的商品銷(xiāo)售給境外消費(fèi)者。這種模式的關(guān)鍵是珠海市政府跨境電商創(chuàng)業(yè)政策的持續(xù)支持，以及重點(diǎn)建設(shè)跨境電商創(chuàng)業(yè)園以及跨境創(chuàng)業(yè)孵化基地，促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚，吸引更多大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及青年跨境電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
四、對(duì)策建議
1.政府層面
一是充分利用橫琴自貿(mào)區(qū)、珠海保稅區(qū)、珠澳跨境工業(yè)園區(qū)等，聚集從事跨境電子商務(wù)企業(yè)。珠海橫琴自貿(mào)片區(qū)作為“特區(qū)中的特區(qū)”，既有緊鄰澳門(mén)之便，又離港口、機(jī)場(chǎng)不遠(yuǎn)，區(qū)位優(yōu)勢(shì)非常明顯，要充分利用自貿(mào)區(qū)內(nèi)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的通關(guān)便利，開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)直購(gòu)出口。
二是要加快出臺(tái)相關(guān)跨境電商優(yōu)惠政策，加大扶持力度。政府可以通過(guò)財(cái)政支持、稅收優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼等措施，支持和鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，吸引更多有實(shí)力的跨境電商龍頭企業(yè)進(jìn)駐珠海開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。
三是積極轉(zhuǎn)變政府職能，切實(shí)做到科學(xué)引導(dǎo)、創(chuàng)新服務(wù)。政府相關(guān)部門(mén)要按照跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展要求，找準(zhǔn)存在問(wèn)題和制約瓶頸，簡(jiǎn)化辦事流程，為跨境電商招商提供便利，探索更便捷的跨境電商運(yùn)營(yíng)模式。
四是以高校國(guó)際貿(mào)易和跨境電商專(zhuān)業(yè)為依托，加快跨境電子商務(wù)人才的建設(shè)。政府要支持建立校企合作實(shí)訓(xùn)基地，創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制，加大跨境電商高端人才和復(fù)合人才的引進(jìn)力度，為珠海跨境電商發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。
2.企業(yè)層面
一是在政府政策引導(dǎo)下，企業(yè)要不斷提升自身的信息化水平，加強(qiáng)自身應(yīng)用各類(lèi)跨境電商平臺(tái)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的積極性，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式，針對(duì)國(guó)外客戶(hù)的消費(fèi)行為選擇合適產(chǎn)品，積極采用目前主流跨境電商平臺(tái)如阿里巴巴國(guó)際站、敦煌網(wǎng)等，打造自己的跨境電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，快速轉(zhuǎn)型跨境電商轉(zhuǎn)型之路。
二是企業(yè)要強(qiáng)化從全球產(chǎn)業(yè)鏈的加工組裝環(huán)節(jié)向研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型。珠海的外貿(mào)類(lèi)企業(yè)要不斷提升企業(yè)創(chuàng)新能力和研發(fā)水平，依托珠海目前正在打造的“三高一特”產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，逐步樹(shù)立自己的品牌，提升自身產(chǎn)品附加值和定價(jià)權(quán)。
參考文獻(xiàn)：
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[中圖分類(lèi)號(hào)]F746.12 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0461（2015）05-0051-04
一、引 言
2013年是中國(guó)跨境電商元年，此前的跨境電商多采用“海淘+代購(gòu)”模式。伴隨京東、阿里巴巴等諸多電商巨頭緊鑼密鼓地布局海外市場(chǎng)，預(yù)示著中國(guó)跨境電商市場(chǎng)逐步成型。海關(guān)總署于2014年3月《跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式問(wèn)題通知》文件，正式確定了中國(guó)跨境電商的發(fā)展方向，也預(yù)示中國(guó)跨境電商將跨入新紀(jì)元。相比傳統(tǒng)電商，中國(guó)跨境電商具備一些新的突出特征，在開(kāi)展跨境電商物流業(yè)務(wù)時(shí)，也遇到一些前所未有的困難與風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合中國(guó)跨境電商的新特征，在已有的研究成果基礎(chǔ)上，通過(guò)分析中國(guó)跨境電商在物流運(yùn)作時(shí)所遇到的困難與風(fēng)險(xiǎn)，嘗試著提出通過(guò)運(yùn)作海外倉(cāng)業(yè)務(wù)，可以有效地解決中國(guó)跨境電商在物流運(yùn)作中存在的許多問(wèn)題。
二、研究概述
（一）概念描述
跨境電商，又稱(chēng)為跨境貿(mào)易電子商務(wù)，是指不同國(guó)別或地區(qū)間的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，線下開(kāi)展物流進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作的電子商務(wù)應(yīng)用模式?？缇畴娚痰慕灰字黧w分屬不同國(guó)境，交易平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，需要通過(guò)跨境物流實(shí)現(xiàn)貨品的運(yùn)輸，是一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)形式。中國(guó)跨境電商專(zhuān)指交易主體設(shè)在中國(guó)境內(nèi)，從事跨境交易活動(dòng)的電商企業(yè)。
海外倉(cāng)，又稱(chēng)為海外倉(cāng)儲(chǔ)，是指在海外預(yù)先建設(shè)或租賃倉(cāng)庫(kù)，以空運(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)或國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的方式先把貨品運(yùn)達(dá)倉(cāng)庫(kù)，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接到客戶(hù)訂單后從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)發(fā)貨。諸多中國(guó)跨境電商、第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)公司，紛紛涉足海外倉(cāng)業(yè)務(wù)。通過(guò)自建或租賃海外倉(cāng)庫(kù)，為中國(guó)跨境電商提供海外倉(cāng)儲(chǔ)、小包、專(zhuān)線、國(guó)際快遞、訂單管理和售前售后等物流服務(wù)。
（二）研究概述
近兩年跨境電商風(fēng)生水起，從中央到地方，紛紛大力發(fā)展跨境電商。學(xué)術(shù)界針對(duì)跨境電商的研究成果較少，尤其在物流方面更少。王國(guó)才（2003）從多式聯(lián)運(yùn)的角度對(duì)國(guó)際物流運(yùn)作進(jìn)行了探析。[1]楊子剛等（2007）指出雖然傳統(tǒng)的國(guó)際物流可以對(duì)跨境電商物流起到參考價(jià)值，但是脫離了電商的特性。[2]陳劍玲（2012）從解決消費(fèi)者爭(zhēng)議的角度對(duì)跨境電商進(jìn)行了一些研究。[3]王外連等（2013）對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行研究，分析其發(fā)展優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題，并提出一些建議。[4]柴躍廷（2013）通過(guò)研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的新特征，提出跨境電商的一些問(wèn)題，并探求解決方案。[5]楊堅(jiān)爭(zhēng)（2014）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研獲得數(shù)據(jù)資料，分析了中國(guó)不同規(guī)模企業(yè)在跨境交易中電子商務(wù)的應(yīng)用水平和存在的問(wèn)題，嘗試為企業(yè)、政府、國(guó)家層面提出推動(dòng)跨境電商應(yīng)用水平的意見(jiàn)。[6]學(xué)者在國(guó)際物流和跨境電商方面的研究，為跨境電商物流及海外倉(cāng)的研究提供了有益的方法和理論基礎(chǔ)。針對(duì)中國(guó)跨境電商物流和海外倉(cāng)的研究較少，業(yè)內(nèi)學(xué)者略有提及，一些跨境電商和物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)其則比較感興趣，發(fā)表過(guò)一些針對(duì)性的觀點(diǎn)和言論。姜蓉（2011）提到京東商城CEO劉強(qiáng)東和遞四方物流都比較關(guān)注海外倉(cāng)業(yè)務(wù)。[7]胡敏（2011）轉(zhuǎn)載了出口易CEO肖友泉的觀點(diǎn)，提及“出口易”創(chuàng)新性地通過(guò)海外倉(cāng)儲(chǔ)及配送模式，解決了企業(yè)的后顧之憂。[8]曹淑艷等（2013）提出跨境B2C電子商務(wù)物流的三種方式：國(guó)際小包和快遞、海外倉(cāng)儲(chǔ)和聚集后規(guī)?；\(yùn)輸。[9]
參考上述研究成果，業(yè)內(nèi)缺少中國(guó)跨境電商物流及海外倉(cāng)的針對(duì)性研究。在政府推動(dòng)跨境電商的當(dāng)下，眾多企業(yè)紛紛涉足跨境電商業(yè)務(wù)。如何運(yùn)作跨境電商物流，解決中國(guó)跨境電商物流困境，這是一個(gè)亟需開(kāi)展和完善的方向與課題。
三、中國(guó)跨境電商的特征與物流現(xiàn)狀
（一）中國(guó)跨境電商的特征
（1）多邊化：跨境電商促使貿(mào)易中的物流、商流、資金流、信息流從傳統(tǒng)的雙邊線狀演變成多邊網(wǎng)狀，即通過(guò)A國(guó)的交易平臺(tái)、B國(guó)的支付平臺(tái)、C國(guó)的物流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)其他國(guó)家間的直接貿(mào)易。
（2）直接化：跨境電商通過(guò)電子商務(wù)交易和服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多國(guó)企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接交易。
（3）小批量：跨境電商多是單個(gè)企業(yè)間或單個(gè)企業(yè)與單個(gè)消費(fèi)者間的交易，大多是小批量或者單件交易。
（4）高頻次：由于是單體直接交易，會(huì)即時(shí)按需采購(gòu)、銷(xiāo)售或消費(fèi)，交易的次數(shù)和頻率就比較高。
不僅如此，跨境電商還具有其他一些顯著特點(diǎn)，如：訂單周期短、地域分布廣、貨品種類(lèi)雜、單票金額少等。
（二）中國(guó)跨境電商物流概況
2014年3月1日晚7點(diǎn)，《新聞聯(lián)播》在頭條新聞播報(bào)時(shí)間里重點(diǎn)報(bào)道了商務(wù)部的年度數(shù)據(jù)報(bào)告，報(bào)告中提到在傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)乏力情況下，中國(guó)跨境電子商務(wù)保持超過(guò)30%的增速，中國(guó)有20多萬(wàn)家企業(yè)從事跨境電商活動(dòng)，年交易額超過(guò)2 500億美元，中國(guó)正同美國(guó)一道成為全球跨境電子商務(wù)的中心。同時(shí)，跨境電商為中國(guó)貿(mào)易增長(zhǎng)增加了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省在2013年對(duì)中、美、日三國(guó)網(wǎng)民的跨境電商使用情況進(jìn)行了調(diào)查，其結(jié)果顯示，中國(guó)的跨境電商使用率高達(dá)57.3%，遠(yuǎn)超美國(guó)的44.7%和日本的17.6%。這顯示中國(guó)網(wǎng)民對(duì)通過(guò)跨境電商進(jìn)行交易的熱情極高。[10]
2012年起，從中央到地方，紛紛出臺(tái)政策鼓勵(lì)和推動(dòng)中國(guó)跨境電商的發(fā)展。2012年12月19日，在國(guó)家發(fā)改委、海關(guān)總署的帶領(lǐng)下國(guó)家跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作在鄭州正式啟動(dòng)，試點(diǎn)將在鄭州、杭州、寧波、上海、重慶五個(gè)城市開(kāi)展，標(biāo)志著中國(guó)的跨境電商發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的階段。2013年和2014年分別通過(guò)了在鄭州、杭州、上海、寧波、廣州、重慶、蘇州、深圳、平潭、長(zhǎng)沙、銀川、牡丹江、青島、哈爾濱、煙臺(tái)、西安等城市試點(diǎn)。國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門(mén)于2013年8月21日“[2013]89號(hào)”文件，關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知。海關(guān)總署于2013年9月30日下發(fā)關(guān)于貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門(mén)關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》的通知。海關(guān)總署在2014年2月19日發(fā)出公告[2014]12號(hào)，增列“9610”為跨境貿(mào)易電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管方式代碼。海關(guān)總署在2014年3月6日署科函[2014]59號(hào)文件，關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式有關(guān)問(wèn)題的通知。這一系列利好政策對(duì)中國(guó)跨境電商的發(fā)展影響頗深。
伴隨著中國(guó)跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展和各項(xiàng)政策地出臺(tái)，中國(guó)跨境電商從業(yè)者如雨后春筍，呈現(xiàn)出繁榮景象。阿里巴巴國(guó)際版、誠(chéng)商網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、易唐網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、中國(guó)制造網(wǎng)等第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)，天貓、京東商城等企業(yè)設(shè)立了海外版網(wǎng)站，有的企業(yè)在海外積極籌建自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，支付寶、PAPAL等提供便捷的支付平臺(tái)，DHL、EMS等物流企業(yè)積極推出企業(yè)定制化的快捷服務(wù)。
四、中國(guó)跨境電商的物流困境
（一）物流成本高
物流成本一般為總成本的30%～40%，但是中國(guó)跨境電商的物流成本則更高。由于涉及跨境貿(mào)易和跨境物流，物流的產(chǎn)業(yè)鏈和環(huán)節(jié)更長(zhǎng)，包括國(guó)內(nèi)物流、國(guó)內(nèi)海關(guān)、國(guó)際運(yùn)輸、國(guó)外海關(guān)、國(guó)外物流等多個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是海關(guān)和商檢，操作難度和風(fēng)險(xiǎn)更高，無(wú)形中增加了中國(guó)跨境電商的物流成本。
（二）運(yùn)輸及配送周期長(zhǎng)
根據(jù)Focalprice的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)跨境電商最大的抱怨集中在物流方面，而物流周期長(zhǎng)又是客戶(hù)抱怨的重點(diǎn)?？缇迟Q(mào)易自身的特點(diǎn)使得物流的產(chǎn)業(yè)鏈和環(huán)節(jié)更長(zhǎng)，加上清關(guān)和商檢的周期，導(dǎo)致中國(guó)跨境電商物流周期要遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于國(guó)內(nèi)電商物流。在跨境物流上，運(yùn)輸與配送時(shí)間問(wèn)題突出，短則半個(gè)月一個(gè)月，長(zhǎng)則數(shù)個(gè)月，遇到購(gòu)物旺季，如圣誕節(jié)，物流時(shí)間會(huì)更久。許多電商止步于物流配送，加上清關(guān)和商檢的時(shí)間，跨境物流的周期則更久，這已成為制約中國(guó)跨境電商發(fā)展的一道屏障。
（三）政治、文化、法律、海關(guān)等風(fēng)險(xiǎn)
依據(jù)波特的PEST模型，政治環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的影響頗深?？缇畴娚躺婕翱鐕?guó)交易，無(wú)法回避當(dāng)?shù)氐恼巍⒅R(shí)產(chǎn)權(quán)、區(qū)域習(xí)慣、政策變化等因素。烏克蘭、越南政局動(dòng)蕩、巴西高賦稅高福利、伊斯蘭國(guó)家、東南亞排外政策和地方保護(hù)主義等諸多因素，對(duì)中國(guó)跨境電商物流都會(huì)產(chǎn)生較深的影響。
（四）匯率風(fēng)險(xiǎn)
跨境貿(mào)易涉及到匯率兌換的問(wèn)題。當(dāng)一國(guó)貨幣貶值或升值時(shí)，稅率就會(huì)發(fā)生變化，從而間接導(dǎo)致跨境電商利潤(rùn)的縮減。以盧布為例，自2013年起，盧布對(duì)美元和人民幣的匯率下降，貨幣持續(xù)貶值。中國(guó)跨境電商在網(wǎng)上交易時(shí)用盧布結(jié)算，回款卻是人民幣，因?yàn)楸R布的持續(xù)貶值，導(dǎo)致從事對(duì)俄業(yè)務(wù)的中國(guó)跨境電商利潤(rùn)下滑。
（五）退換貨物流難以實(shí)現(xiàn)
中國(guó)跨境電商物流環(huán)節(jié)多、涉及面廣，整個(gè)物流鏈條的各節(jié)點(diǎn)都會(huì)產(chǎn)生退換貨物流，退換貨也是困擾跨境電商的一大難題。電子商務(wù)的自身特點(diǎn)導(dǎo)致退換貨比例高，物流周期長(zhǎng)、貨品質(zhì)量問(wèn)題、貨品的丟失、海關(guān)和商檢的風(fēng)險(xiǎn)、配送地址的錯(cuò)誤等一系列問(wèn)題，都導(dǎo)致了退換貨物流的產(chǎn)生。尤其在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，當(dāng)?shù)亍盁o(wú)理由退貨”的消費(fèi)習(xí)慣和文化，使得中國(guó)跨境電商的退換貨率呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。由于涉及跨境通關(guān)和物流，退換貨很難有一個(gè)順暢的通道返回國(guó)內(nèi)，各種相關(guān)成本的增加，甚至出現(xiàn)由退換貨導(dǎo)致的費(fèi)用嚴(yán)重超出貨品的價(jià)值，這是中國(guó)跨境電商無(wú)法接受的，從而出現(xiàn)難以實(shí)現(xiàn)退換貨的現(xiàn)象。
五、對(duì)策建議
2013年是中國(guó)跨境電商元年。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，中國(guó)跨境電商市場(chǎng)初步成形。伴隨市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、政府相關(guān)政策的逐步完善，未來(lái)幾年將迎來(lái)中國(guó)跨境電商發(fā)展的黃金期。電商和物流相伴共生，跨境電商物流問(wèn)題也不斷涌現(xiàn)，嚴(yán)重影響和制約著中國(guó)跨境電商的發(fā)展。為了應(yīng)對(duì)諸多物流問(wèn)題，不少中國(guó)跨境電商紛紛涉足海外倉(cāng)業(yè)務(wù)。通過(guò)在海外設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，可以有效地解決中國(guó)跨境電商所遇到的諸多物流問(wèn)題。
（一）海外倉(cāng)可以大幅降低物流成本
在現(xiàn)代物流中，倉(cāng)庫(kù)是連接買(mǎi)賣(mài)雙方的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。通過(guò)設(shè)立海外倉(cāng)，中國(guó)跨境電商將該節(jié)點(diǎn)放在海外，不僅能降低物流成本，還利于海外市場(chǎng)地開(kāi)拓。根據(jù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)量，中國(guó)跨境電商可以將貨品批量運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}(cāng)中。由于跨境電商具有小批量、多批次等特點(diǎn)，通過(guò)批量運(yùn)輸，可以降低運(yùn)輸、清關(guān)、商檢等頻次，大幅度降低以上環(huán)節(jié)中的成本，批量規(guī)模化也有效降低物流各環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行實(shí)現(xiàn)大幅度降低跨境電商物流成本的目的。俄E郵的數(shù)據(jù)顯示海外倉(cāng)大約能降低60%的跨境電商物流成本。[11]
（二）海外倉(cāng)利于縮短運(yùn)輸及配送周期
海外倉(cāng)可以為中國(guó)跨境電商提供倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、配送等一站式服務(wù)。通過(guò)批量運(yùn)輸，大大縮短貨品的整體物流時(shí)間。海外倉(cāng)還可以滿(mǎn)足買(mǎi)家所在地本土發(fā)貨，從而縮短了訂單反應(yīng)周期。當(dāng)買(mǎi)家下單時(shí)，中國(guó)跨境電商能夠在第一時(shí)間做出快速反應(yīng)，及時(shí)通知海外倉(cāng)進(jìn)行貨品的分揀和包裝，提升了物流響應(yīng)時(shí)間。此外，通過(guò)結(jié)合海外倉(cāng)所在地的物流特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)貨品準(zhǔn)確、及時(shí)地配送，進(jìn)而縮短了配送周期。
（三）海外倉(cāng)能夠規(guī)避匯率、政治、文化等風(fēng)險(xiǎn)
通過(guò)海外倉(cāng)，中國(guó)跨境電商可以實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)作，利于打破本地保護(hù)壁壘。通過(guò)海外倉(cāng)預(yù)存貨品，在較大程度上可以降低諸如烏克蘭政治危機(jī)所帶來(lái)的政治風(fēng)險(xiǎn)。本地倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行配送，易受到買(mǎi)家信任，降低當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和文化所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)所建立的海外倉(cāng)，中國(guó)跨境電商將收到的貨幣盡可能留在賬戶(hù)上，短期內(nèi)不去結(jié)匯，而將貨幣用于支付海外倉(cāng)產(chǎn)生的租賃或運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，如此操作，可以彌補(bǔ)因匯率變化帶來(lái)的不利影響。
（四）海外倉(cāng)可以實(shí)現(xiàn)退換貨
海外倉(cāng)能夠?qū)崿F(xiàn)本地退換貨。當(dāng)客戶(hù)需要進(jìn)行退換貨時(shí)，貨品可以回流到當(dāng)?shù)氐暮Ｍ鈧}(cāng)，進(jìn)而規(guī)避掉貨品返回國(guó)內(nèi)的跨境通關(guān)和物流，不僅使退換貨成為可能，也可以避免二次跨境通關(guān)和商檢、二次長(zhǎng)途運(yùn)輸，節(jié)省掉很多的時(shí)間與成本。從海外倉(cāng)進(jìn)行配送和發(fā)貨，可以降低物流時(shí)間，提高配送的準(zhǔn)確率，降低貨品在運(yùn)輸過(guò)程中的破損率等，從根本上降低退換貨發(fā)生的概率。
六、結(jié)語(yǔ)與展望
跨境電商的發(fā)展離不開(kāi)跨境物流。跨境電商相比傳統(tǒng)電商具有諸多新特征，在物流上，中國(guó)跨境電商則遇到新的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合中國(guó)跨境電商新特征，分析出跨境電商物流的諸多問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，提出海外倉(cāng)是解決中國(guó)跨境電商諸多困境的一種有效的方式。雖然海外倉(cāng)有諸多優(yōu)勢(shì)，但是它也不是萬(wàn)金油。海外倉(cāng)也存在一些自身的弊端，建立或租用海外倉(cāng)需要花費(fèi)成本，海外倉(cāng)需要運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，并非所有產(chǎn)品都適合海外倉(cāng)等等。介于篇幅原因，諸如此類(lèi)問(wèn)題在此處不做贅述，將在后續(xù)的研究中進(jìn)行探討。
[參考文獻(xiàn)]
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中圖分類(lèi)號(hào)：F2
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.16.003
1 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 整體現(xiàn)狀
（1）我國(guó)政府營(yíng)造了電子商務(wù)發(fā)展的良好政策環(huán)境。近年，電子商務(wù)在我國(guó)快速發(fā)展，我國(guó)政府非常重視。2015年5月，國(guó)務(wù)院《大力發(fā)展電子商務(wù)，加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》（[2005]24號(hào)），提出到2020年，將在我國(guó)建成電子商務(wù)大市場(chǎng)，提出只要法律沒(méi)有明確禁止的，企業(yè)都可以做。2015年9月，國(guó)家商務(wù)部網(wǎng)站又《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見(jiàn)》，該文件將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。2016年1月6日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上總理指出，積極穩(wěn)妥發(fā)展跨境電商。
（2）我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展增長(zhǎng)速度快，空間大。2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%?！兜?7次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模占總體網(wǎng)民規(guī)模的90%以上。截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比284%，規(guī)模達(dá)1.95億。截至2015年12月，網(wǎng)上支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.16億。其中手機(jī)網(wǎng)上支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)358億。
近年我國(guó)電子商務(wù)交易額一直快速增長(zhǎng)，特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。2015年天貓“雙十一”銷(xiāo)售額突破了800億（中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)）。2015年9月中國(guó)電子商務(wù)研究中心的《2015年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，我國(guó)2015年上半年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的十分之一還多。
在國(guó)家大力推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的環(huán)境下，不管是零售業(yè)，還是郵政、旅游、保險(xiǎn)等行業(yè)都在大力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
（3）我國(guó)電子商務(wù)業(yè)態(tài)體系初步形成，功能逐漸完善。電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，業(yè)態(tài)體系初步形成，新的信息技術(shù)不斷應(yīng)用，各方面的功能逐漸完善，逐步呈現(xiàn)出高度分工局面。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具備了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的功能。隨著網(wǎng)絡(luò)議價(jià)、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)（站）店運(yùn)營(yíng)服務(wù)與外包等新的服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)，電子商務(wù)平臺(tái)的功能日益全能化。
1.2 農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀
農(nóng)村電商規(guī)模增長(zhǎng)快速，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.4%，規(guī)模達(dá)1.95億，農(nóng)村電商發(fā)展空間巨大。
近年，農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用模式不斷創(chuàng)新，一些村莊依托特色資源，逐漸開(kāi)展特色電子商務(wù)應(yīng)用。電商行業(yè)大佬也逐漸轉(zhuǎn)向農(nóng)村電商市場(chǎng)。阿里巴巴早已開(kāi)始在農(nóng)村布局，前兩年阿里就針對(duì)農(nóng)村推出了“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃。同時(shí)，京東也已布局農(nóng)村。
大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場(chǎng)”的快速融合，讓農(nóng)民通過(guò)電商平臺(tái)將農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)出去，再把外面的生產(chǎn)資料和消費(fèi)品通過(guò)電商平臺(tái)買(mǎi)進(jìn)來(lái)，推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，這已是當(dāng)今社會(huì)各界達(dá)成的共識(shí)。2015年9月，國(guó)家商務(wù)部網(wǎng)站的《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見(jiàn)》，更是極大的帶動(dòng)了農(nóng)村電商的發(fā)展。
1.3 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
（1）跨境電商政策環(huán)境?？缇畴娮由虅?wù)是指以電子方式進(jìn)行的國(guó)際貿(mào)易。我國(guó)政府政策開(kāi)始向?qū)嵤用嫱七M(jìn)，各相關(guān)部門(mén)，分別對(duì)跨境電商交易平臺(tái)、支付、物流、報(bào)關(guān)、售后等方面推出了配套政策，促進(jìn)了跨境電子商務(wù)新模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)與會(huì)展相結(jié)合等模式，極大地的推動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2015年3月12日，我國(guó)杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)獲批成立?！杜鷱?fù)》文件明確了杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的地位和作用，希望該綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)能為我國(guó)跨境電商的發(fā)展提供可借鑒推廣的經(jīng)驗(yàn)，以推動(dòng)我國(guó)跨境電商發(fā)展。
（2）跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。近年來(lái)，跨境電子商務(wù)已成為國(guó)際貿(mào)易新模式。當(dāng)前我國(guó)跨境電商行業(yè)具有三個(gè)特征：一是跨境電商交易規(guī)模越來(lái)越大，在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中所占比重越來(lái)越高；二是跨境電商以出口業(yè)務(wù)為主，出口跨境電商發(fā)展迅速；三是跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，但是B2C跨境模式逐漸興起并逐步擴(kuò)大。
2 我國(guó)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀
近年政府引導(dǎo)的電子商務(wù)示范工程成效顯著，國(guó)家電子商務(wù)示范基地和示范企業(yè)，營(yíng)造了電子商務(wù)發(fā)展良好環(huán)境。企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的巨大作用，特別是中小企業(yè)，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存發(fā)展，必定要發(fā)展電子商務(wù)。
2.1 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)
《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告報(bào)告》顯示，到2015年12月為止，我國(guó)企業(yè)計(jì)算機(jī)使用比例為95.2%、互聯(lián)網(wǎng)使用比例為89.0%，固定寬帶接入比例為86.3%。中國(guó)企業(yè)更廣泛地使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行交流溝通、信息、內(nèi)部管理等工作，為企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用奠定了良好基礎(chǔ)。
2.2 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)情況
調(diào)查顯示，我國(guó)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售、采購(gòu)的比例超過(guò)三成。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)選擇移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道，特別是微信營(yíng)銷(xiāo)，逐漸成為最受企業(yè)歡迎的營(yíng)銷(xiāo)方式。
企業(yè)更加重視網(wǎng)上業(yè)務(wù)，電子商務(wù)應(yīng)用更為普及。截至2014年底，在網(wǎng)上進(jìn)行采購(gòu)或銷(xiāo)售的企業(yè)比例過(guò)半。中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店數(shù)量占到七八成左右。
2.3 我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)地區(qū)發(fā)展情況
從地區(qū)發(fā)展看，我國(guó)東南沿海及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展起步早，規(guī)模大，發(fā)展速度快。而中、西部地區(qū)企業(yè)存在起步晚，規(guī)模偏小等特征。據(jù)調(diào)查，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用最活躍的是廣東省，其次是江蘇省。廣東、江蘇、北京、山東、浙江等省、市的電子商務(wù)交易額占全國(guó)電子商務(wù)交易額一半以上。東南沿海有電子商務(wù)活動(dòng)企業(yè)占全國(guó)比例也達(dá)一半以上?？傮w來(lái)說(shuō)，我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)地區(qū)發(fā)展不平衡，東部較先進(jìn)，中西部地區(qū)還有較大發(fā)展空間。
3 我省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
目前我省電子商務(wù)發(fā)展快速，快遞服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)量劇增。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年河南省快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成5.05億件，同比增長(zhǎng)高達(dá)71%，最高日處理量超過(guò)1000萬(wàn)件。
省政府辦公廳公布《河南省2016年信息化推進(jìn)工作實(shí)施方案》顯示，河南省未來(lái)將在全省加快推進(jìn)信息化建設(shè)，力爭(zhēng)到2020年使我省電子商務(wù)交易額達(dá)到26萬(wàn)億元；網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到5600億元。
3.1 總體現(xiàn)狀
（1）電子商務(wù)發(fā)展政策環(huán)境。河南省政府正在努力營(yíng)造發(fā)展電子商務(wù)的良好環(huán)境，一系列引導(dǎo)支持電商發(fā)展的重大政策陸續(xù)施行。
河南省人民政府《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》豫政〔2014〕11號(hào)文件旨在營(yíng)造良好發(fā)展氛圍，大力發(fā)展電子商務(wù)。同時(shí)在人才培養(yǎng)、示范企業(yè)、重點(diǎn)園區(qū)、電商平臺(tái)建設(shè)以及融資機(jī)制等多方面規(guī)范扶持電商行業(yè)發(fā)展。
我省商務(wù)財(cái)政系統(tǒng)已針對(duì)電商應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)展政府補(bǔ)貼申報(bào)工作，根據(jù)《河南省省級(jí)高成長(zhǎng)服務(wù)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)引導(dǎo)資金管理辦法》，省商務(wù)廳與省財(cái)政廳聯(lián)合發(fā)文，明確扶持資金將支持電子商務(wù)基地（園區(qū)）公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，新建或省級(jí)改造電子商務(wù)平臺(tái)，支持傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)的融合，支持電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)、人才培訓(xùn)、快遞物流等服務(wù)。
2015年商務(wù)廳官方網(wǎng)站《八策并舉促進(jìn)電子商務(wù)加快發(fā)展》，明確列出了我省全力推進(jìn)的電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)政策項(xiàng)目，包括跨境電商、農(nóng)村電商、物流等領(lǐng)域，覆蓋了電商人才培訓(xùn)、園區(qū)建設(shè)、政府監(jiān)管等方面。
（2）跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀。目前河南企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展如火如荼，各行業(yè)都在加速通過(guò)跨境電商開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。2015年全省5000多家外貿(mào)企業(yè)中，3500多家應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行交易。2014年，河南保稅物流中心E貿(mào)易全年進(jìn)出口業(yè)務(wù)量達(dá)到50萬(wàn)包，2015年發(fā)展更快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了2014年業(yè)務(wù)量。
政府也在積極努力推動(dòng)跨境電商發(fā)展。為了幫助河南企業(yè)應(yīng)用跨境電商開(kāi)拓全球市場(chǎng)，第九屆投洽會(huì)期間，省商務(wù)廳與谷歌合作，推出谷歌2015“雙十”河南專(zhuān)享計(jì)劃。2016年1月，河南省政府辦公廳印發(fā)《中國(guó)（鄭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)申建工作方案》，該方案鼓勵(lì)跨境電商行業(yè)發(fā)展。
河南爭(zhēng)取到“十三五”末，使我省跨境電子商務(wù)重點(diǎn)企業(yè)達(dá)到100家，省級(jí)跨境電子商務(wù)示范園區(qū)達(dá)到50個(gè)。
（3）農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀。河南有4.7萬(wàn)多個(gè)村，6000萬(wàn)農(nóng)村人口，縣域經(jīng)濟(jì)總量超過(guò)2.4萬(wàn)億元。伴隨省政府對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展政策的支持，當(dāng)前我省農(nóng)村電商市場(chǎng)已迎來(lái)了較好的發(fā)展機(jī)遇。
早在2014年下半年，河南省就被確定為首批電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范試點(diǎn)省，新安縣、淇縣、封丘縣、博愛(ài)縣、鄢陵縣、臨潁縣、光山縣成為首批國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。截至2015年10月，7個(gè)縣的電商交易額突破66億元，網(wǎng)絡(luò)零售額28億元。目前“農(nóng)村淘寶”已在18個(gè)縣（市）開(kāi)業(yè)，今年年底將覆蓋1600個(gè)行政村，成為農(nóng)村電商發(fā)展的重要支撐。
2015年4月河南省商務(wù)廳與阿里巴巴集團(tuán)合作，共同啟動(dòng)河南“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”電商應(yīng)用項(xiàng)目。河南省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)張雷明說(shuō)，河南將充分利用阿里巴巴集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)資源，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。
我省各地農(nóng)村情況不一，各地農(nóng)村電商的發(fā)展不能靠一個(gè)模式。應(yīng)立足本地區(qū)域優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，做好電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)，推動(dòng)本地農(nóng)村電商發(fā)展。
3.2 我省企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在問(wèn)題
河南企業(yè)應(yīng)用電商、投資電商正成為趨勢(shì)。據(jù)省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)，截至目前，我省應(yīng)用電子商務(wù)企業(yè)比例已超半數(shù)。2015年一季度，河南全省電子商務(wù)交易額1910億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額330億元。當(dāng)前我省電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度很快，但還存在一些問(wèn)題。
（1）人才短缺。我省電商專(zhuān)業(yè)人才短缺，直接影響了企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用開(kāi)展。很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)的網(wǎng)站缺少維護(hù)與更新。
（2）部分企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足。很多企業(yè)并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面，導(dǎo)致決策失誤，影響了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。
（3）缺少總體規(guī)劃。由于河南處于中部地區(qū)，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平相對(duì)落后于東南沿海地區(qū)。企業(yè)管理者，特別是中小企業(yè)管理者缺乏對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。
雖然我國(guó)及我省電子商務(wù)已進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期，并逐漸在多方面發(fā)揮重要作用，但我們還應(yīng)正視電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，并積極尋求解決對(duì)策，才能使電子商務(wù)行業(yè)快速健康發(fā)展。
一、引言
國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，尤其是2008年的全球金融危機(jī)使得國(guó)際市場(chǎng)需求緊縮，對(duì)國(guó)內(nèi)出口造成了極大的影響，也給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)以重創(chuàng)。然而危機(jī)產(chǎn)生的同時(shí)也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，傳統(tǒng)的“集裝箱”式的大宗貿(mào)易逐步向金額少、批量少、次數(shù)多、快速發(fā)貨的“碎片式”電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展。這一變化推動(dòng)了以小額跨境交易為代表的跨境電子商務(wù)的發(fā)展。跨境電子商務(wù)（Cross-border Electronic Commerce）（簡(jiǎn)稱(chēng)跨境電商）是電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中一種較為高級(jí)的形式，是指不同國(guó)別或地區(qū)間的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。實(shí)際上就是把傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化、電子化的新型貿(mào)易方式。跨境電商以電子技術(shù)和物流為手段，以商務(wù)為核心，把原來(lái)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售、購(gòu)物渠道轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，打破國(guó)家與地區(qū)間的壁壘。通過(guò)對(duì)中國(guó)跨境電商的發(fā)展環(huán)境及發(fā)展現(xiàn)狀、對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的影響等方面的分析，我們才能進(jìn)一步了解跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，才能幫助中小外貿(mào)企業(yè)抓住機(jī)遇，贏得新的市場(chǎng)；也能幫助我們的學(xué)生把握新的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
二、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境及出口現(xiàn)狀
（一）中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境
1.政策環(huán)境。我國(guó)跨境電商發(fā)展的政策環(huán)境相當(dāng)有利。從2004年開(kāi)始，在過(guò)去十多年，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了幾十項(xiàng)電商發(fā)展政策，可以分為三個(gè)時(shí)期：2004-2007年為政策起步期，起到規(guī)范行業(yè)的作用：2008-2012年為政策發(fā)展期，其作用為支持和引導(dǎo)電商；2013年至今為政策爆發(fā)期，主要集中在出口方面，政策側(cè)重于實(shí)施層面。我國(guó)跨境電商迎來(lái)了高速發(fā)展的好時(shí)機(jī)。
表1列舉了國(guó)家相關(guān)部門(mén)出臺(tái)的有關(guān)跨境電子商務(wù)的政策。
從如此之多的支持電商行業(yè)發(fā)展的政策可以看出，國(guó)家對(duì)于電商行業(yè)越來(lái)越重視，尤其對(duì)于電商出口貿(mào)易更為重視，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年國(guó)家將繼續(xù)出臺(tái)更多利好政策鼓勵(lì)跨境電商出口貿(mào)易的發(fā)展。
2.試點(diǎn)工作?？缇畴娚特浳锒嘁钥旒蜞]件方式出口，這就面臨海關(guān)通關(guān)慢、檢驗(yàn)檢疫、退稅等問(wèn)題。為了解決跨境電商發(fā)展過(guò)程中的這些難題，2012年12月19日，中國(guó)發(fā)改委、海關(guān)總署共同開(kāi)展的中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作部署會(huì)在河南鄭州召_，指定五個(gè)經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)基礎(chǔ)良好的城市“先行先試”，它們是上海、重慶、杭州、寧波、鄭州。這標(biāo)志著跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作的全面啟動(dòng)。2014年1月，深圳、蘇州、青島、長(zhǎng)沙、平潭、銀川、牡丹江、哈爾濱、西安9個(gè)城市成為第二批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。而且目前還有更多的城市也在準(zhǔn)備申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)城市。此外，中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)獲批成為首個(gè)跨境電子商務(wù)示范區(qū)。通過(guò)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市的“先行先試”，一方面探索跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度，另一方面依托電子口岸協(xié)調(diào)機(jī)制和平臺(tái)建設(shè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)電商、支付、物流等企業(yè)與口岸管理部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，解決跨境貿(mào)易電子商務(wù)存在問(wèn)題，并總結(jié)制定跨境貿(mào)易電子商務(wù)涉及的通關(guān)、結(jié)匯、退稅等方面的管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)我國(guó)跨境電商貿(mào)易的發(fā)展。
（二）中國(guó)跨境電商出口的現(xiàn)狀
2008年的全球金融危機(jī)使得國(guó)際市場(chǎng)需求緊縮，給外貿(mào)企業(yè)重創(chuàng)。然而危機(jī)產(chǎn)生的同時(shí)也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，在中國(guó)出口貿(mào)易低迷的情況下，跨境電子商務(wù)貿(mào)易額卻以30%左右的年增速高速增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（）濫測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模3.57萬(wàn)億元，較2013年增長(zhǎng)30%，2015年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)26%。2016年上半年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)2.09萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)全年達(dá)5.4萬(wàn)億元。隨著國(guó)家政策的推行和深入，行業(yè)參與者的積極推動(dòng)及跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年跨境電商仍將快速發(fā)展。
三、我國(guó)跨境電商出口存在的問(wèn)題及對(duì)策
在國(guó)家政策的大力支持下，我國(guó)跨境電商呈現(xiàn)出了飛躍式發(fā)展。然而我國(guó)的跨境電商行業(yè)還處于起步階段，其發(fā)展仍面臨各種問(wèn)題與挑戰(zhàn)。
（一）存在問(wèn)題
1.物流是電商發(fā)展的瓶頸。我國(guó)物流發(fā)展水平與跨境電商市場(chǎng)需求差距較大，從事國(guó)際物流企業(yè)少，我國(guó)跨境電商主要依靠的郵政小包及國(guó)際快遞，郵政小包存在跨境運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，包裹追蹤信息不暢通等缺點(diǎn)，而國(guó)際快遞的物流成本高，占商品價(jià)值比重大，這與跨境電商高效節(jié)約的發(fā)展目的大相徑庭；此外，國(guó)家也沒(méi)有出臺(tái)對(duì)從事跨境電商物流的企業(yè)的扶持政策。
2.綜合型跨境電商人才缺乏。我國(guó)的跨境電商起步較晚，而且與國(guó)內(nèi)電商相比，跨境電商各流程要相對(duì)復(fù)雜，跨境電商企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更多。不論是原來(lái)的電商企業(yè)想要電商化還是傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)想要電商化都缺乏專(zhuān)業(yè)的綜合型跨境電商人才，這毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)阻礙我國(guó)中小外貿(mào)電商的發(fā)展。因此，培養(yǎng)跨境電商人才是當(dāng)務(wù)之急。
3.支付安全隱患?？缇持Ц妒强缇畴娚贪l(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，沒(méi)有跨境第三方支付，就沒(méi)有跨境電商快速發(fā)展的現(xiàn)狀。但是，跨境支付的安全性還有待提高，我國(guó)的很多商家表示曾經(jīng)有過(guò)被海外買(mǎi)家通過(guò)支付欺詐的經(jīng)歷，這也是跨境支付存在的漏洞。另外，海外買(mǎi)家也擔(dān)憂跨境支付的安全性，對(duì)跨境購(gòu)物猶豫不定，因此，跨境支付也成為阻礙跨境電商發(fā)展的重要因素之一。安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣(mài)家及消費(fèi)者選擇，提供這樣服務(wù)的企業(yè)才能在市場(chǎng)站穩(wěn)腳步。
4.“品牌化”瓶頸。目前，中國(guó)跨境電商銷(xiāo)售的商品主要是通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)。在一些跨境出口平臺(tái)上商品品質(zhì)良莠不齊，絕大部分沒(méi)有品牌，很多商品價(jià)格低到離譜，這樣商家之間的競(jìng)爭(zhēng)只能是打價(jià)格戰(zhàn)，最終傷害的還是本國(guó)的商家。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，品牌化才是中國(guó)跨境電商的可行之路，也是“中國(guó)質(zhì)造”的體現(xiàn)。想要在國(guó)際市場(chǎng)站穩(wěn)腳步，能夠讓消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，高品質(zhì)的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵要素。
（二）應(yīng)對(duì)策略
1.改善物流現(xiàn)狀。只有改善物流，中國(guó)跨境電商才能掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面改善跨境電商物流服務(wù)：利用先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)，如GPS技術(shù)等，追蹤商品的行蹤，能夠讓跨境電商賣(mài)家時(shí)刻能在平臺(tái)上隨時(shí)能查詢(xún)到商品的行蹤，就像國(guó)內(nèi)物流那樣便捷方便；國(guó)家出臺(tái)支持政策，如給予進(jìn)入跨境物流的企業(yè)優(yōu)惠稅收政策等，鼓勵(lì)更多企業(yè)進(jìn)入跨境物流領(lǐng)域，讓物流企業(yè)有更高的e極性投入跨境物流業(yè)務(wù)；有條件的企業(yè)可以在主要銷(xiāo)售國(guó)建立海外倉(cāng)，以縮短商品從銷(xiāo)售商到消費(fèi)者手中的時(shí)間，這樣可以大大提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)；沒(méi)有自建海外倉(cāng)的企業(yè)可以聯(lián)合其他企業(yè)組成企業(yè)聯(lián)盟，共同在國(guó)內(nèi)和國(guó)外分別建立一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，聯(lián)盟企業(yè)先把顧客下單的商品發(fā)往國(guó)內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)，再統(tǒng)一運(yùn)至國(guó)外倉(cāng)庫(kù)，最后依據(jù)收貨人的地址信息再進(jìn)行配送。這樣的“共同配送”可以節(jié)省企業(yè)的物流成本。
2.培養(yǎng)跨境電商人才。跨境電商人才的培養(yǎng)需要政府、高校、企業(yè)和行業(yè)的共同支持。政府應(yīng)當(dāng)從政策上出臺(tái)支持跨境電商發(fā)展的政策方針，支持引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)與高校合作，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的人才，人才的培養(yǎng)離不開(kāi)高校，高校培養(yǎng)必須要有企業(yè)、行業(yè)的支持，培養(yǎng)學(xué)生之前，相關(guān)的授課教師必須接受來(lái)自企業(yè)、行業(yè)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，這樣才能給學(xué)生授課，跨境電商政策規(guī)則變化很快，教師在授課的同時(shí)要不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，給學(xué)生提供最新的知識(shí)。授課的方式多樣化，校企合作必不可少，學(xué)校與企業(yè)可以簽訂校企合作協(xié)議，定期派學(xué)生去企業(yè)―線學(xué)習(xí)實(shí)踐，也可以請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家給學(xué)生授課。此外，學(xué)校師生可以成立跨境電商工作室，共同經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)?？傊缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)需要政、校、行、企四方通力合作才能有所成效。
3.解除支付安全隱患。只有解決了跨境支付的安全隱患，海外消費(fèi)者才能毫不猶豫地進(jìn)行在線跨境購(gòu)，也免除了國(guó)內(nèi)跨境商家對(duì)支付欺詐的擔(dān)憂。首先，需要完善支付方面的法律法規(guī)，規(guī)范支付相關(guān)行為。此外，第三方支付企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)以提高跨境支付的安全性，安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣(mài)家及消費(fèi)者選擇，提供這樣服務(wù)的企業(yè)才能在市場(chǎng)站穩(wěn)腳步。
[2] 農(nóng)村淘寶數(shù)據(jù)分析[DB/OL]. https：//w
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[3] 王嘉偉.“十三五”時(shí)期特困地區(qū)電商扶貧現(xiàn)狀與模式創(chuàng)新研究[J].網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)，2016（4）：17-21.
