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【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）09-0251-01
頂崗實習是高職大專院校人才培養(yǎng)的關鍵部分，是院校與用人單位合作育人，提升人才質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。特別是醫(yī)衛(wèi)類院校，頂崗實習的質(zhì)量直接關聯(lián)臨床。
一、醫(yī)衛(wèi)類院校頂崗實習現(xiàn)狀
醫(yī)衛(wèi)類院校頂崗實習相對其他院校有其特殊性。首先，醫(yī)衛(wèi)類實習單位環(huán)境相對復雜，就醫(yī)人員對醫(yī)療工作人員要求較高。其次，學生在實習過程中會碰到許多問題。問題得不到即時解答，很多就被忽視或遺忘。第三，臨床一線帶教老師自身工作繁忙，多對實習生有較高的要求和期望值，然而許多學生達不到相關要求。
二、高職大專院校頂崗實習管理現(xiàn)狀
目前大多數(shù)高職大專院校頂崗實習較為分散。以我院醫(yī)衛(wèi)類院校實習為例，實習基地遍布全國，并且每個醫(yī)院有不同的科室。許多實習醫(yī)院或科室，僅有1-2人。這對學生的人身安全、思想生活管理和指導相當不便，同時也增加了實習考核、質(zhì)量監(jiān)察的實施難度。部分思想懈怠、行為懶散的學生因為實習管理的松散，達不到畢業(yè)的相關要求，也帶來了許多負面影響[1]。
三、信息化實習管理需求調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果顯示，有34.85%的學生在教學科研型省級以上綜合醫(yī)院實習，10.61%于市級綜合醫(yī)院，37.88%于公立或私立?？漆t(yī)院，12.12%于醫(yī)療相關企業(yè)，另有4.54%于其他單位實習。僅有30.30%的學生實習所在地為家庭所在地。71.21%的實習單位為學校指定，24.24%的實習單位為學校推薦，需要通過單位面試，另有3.03%的學生自聯(lián)實習單位。
實習過程中，有直接帶教老師的占74.24%，不固定帶教老師的占16.67%，沒有帶教老師的占9.09%；科室進行考勤的占68.18%，實習單位實習主管考勤的占28.79%，無人考勤的占3.03%；有進行過如何考核或培訓的占67.70%，30.30%則無；有進行過出科考核的占81.82%，剩余18.18%則無；考核形式以實操加理論為主，占68.18%，僅考實操的占10.61%，僅考理論的占9.09%，不考核的占10.61%，其他形式占1.51%。 在碰到問題時首先考慮向帶教老師請教，其次為翻查專業(yè)書籍、請教同學、網(wǎng)絡搜索、請教學習專業(yè)教師；請教帶教老師解答問題情況，有53.97%的人認為非常有用，34.92%認為可以解決當前問題，9.52%認為沒有解決問題，1.59%的人碰到不回答問題的帶教老師。
45.45%的很期望與學習專業(yè)教師交流，50%的人期望，4.55%的無所謂；目前與學校專業(yè)教師溝通的渠道主要是QQ/微信93.94%，電話39.39%，相關群50%；最想與學校教師聯(lián)系的情況是遇到專業(yè)問題時66.67%，與實習單位相關事情46.97%，個人問題36.36%，與學校相關事宜60.61%；如果有一款實習管理APP希望它具備常用知識點查詢功能53.03%，與專業(yè)教師交流功能45.45%，學校消息提醒功能13.63%，與同學交流功能12.12%，科室考核功能4.55%； 83.34%的被調(diào)查者表示愿意安裝并進行測試，可以解決自己的很多問題，15.15%表示看情況安裝。
四、調(diào)查結(jié)果分析
從調(diào)查結(jié)果可以看出，1.學校與實習單位對實習生的管理都非常重視，多數(shù)的實習單位都配備了1對1的帶教老師，但是學生對帶教質(zhì)量的認可度不高，只有半數(shù)左右的學生認為可以學習到很多有用的技能；2.每個實習單位考勤和考核標準不統(tǒng)一，學生實習質(zhì)量參差不齊；3.學生的心理思想方面，得不到必要的疏導和教育，但是很多學生有這方面的需求，在碰到個人問題時，希望得到校方的幫助；4.大部分學生希望有這樣一款專門的實習軟件安裝在自己的智能手機上，解決各種問題，特別是知識點查詢功能，能方便地學習相關知識，有效解決了懶于看書和網(wǎng)上資源專業(yè)性不足的問題。
因此，根據(jù)上述結(jié)果和分析，實習管理軟件學生客戶端需要具備以下功能模塊：1.學生的基本信息輸入；2.相關專業(yè)知識點查詢，技能操作視頻庫；3.提問功能；4.搜索相關問題功能； 5.實習任務；6.考勤與定位；7.責任教師聯(lián)系；8.實習要求和合格標準等。
五、結(jié)論
信息化實習管理非常的必要，對于學生、學校、企業(yè)均有很大作用，學生也很期望有專門的軟件對實習進行管理。開發(fā)信息化實習管理軟件很有前景[2]。此次調(diào)查對學生端的功能需求設計起到了關鍵作用，未來本項目將繼續(xù)調(diào)查學校企業(yè)的需求，為開發(fā)實用的管理軟件系統(tǒng)做好前期準備。
選取我院2012級大專三年制醫(yī)學檢驗技術專業(yè)實習生58名、各醫(yī)院實習帶教教師32名作為調(diào)查對象。其中男29名，女61名。
1.2方法與內(nèi)容
1.2.1設計統(tǒng)一的調(diào)查問卷
調(diào)查前，向?qū)W生和帶教教師說明調(diào)查目的與要求，以無記名形式當場填寫并回收問卷。共發(fā)放問卷90份，回收90份，回收率100.0%。調(diào)查內(nèi)容如下。實習生質(zhì)量調(diào)查：分別由實習科室主任、帶教教師和實習生本人填寫調(diào)查問卷。內(nèi)容為：實習生基本素質(zhì)（職業(yè)道德、工作態(tài)度、敬業(yè)精神），實習生工作能力（出科考試成績、專業(yè)知識、專業(yè)技術操作、適應能力、溝通合作能力），實習生繼續(xù)學習能力（學習激情與進取精神、外語和計算機應用能力）。共包括3方面11項內(nèi)容，每項內(nèi)容分為優(yōu)秀（85～100分）、良好（70～84分）、較差（70分以下）3個等級。最后，請實習科室主任對我校專業(yè)建設和人才培養(yǎng)提出建議，實習生對本專業(yè)教學提出改進意見。
1.2.2召開座談會
帶教教師和實習生參加座談會，反饋實習情況，指出學生的特點及不足，對醫(yī)學檢驗技術專業(yè)教學提出改進意見和建議。
2結(jié)果
2.1醫(yī)學檢驗技術專業(yè)實習生質(zhì)量
2.1.1實習生基本素質(zhì)評價
調(diào)查顯示，我院實習生職業(yè)道德、工作態(tài)度和敬業(yè)精神3項指標優(yōu)秀率均超過91.0%。說明我院醫(yī)學檢驗技術專業(yè)實習生工作積極，專業(yè)思想穩(wěn)定，具有良好的基本素質(zhì)，表明我院對醫(yī)學檢驗技術專業(yè)學生在道德素養(yǎng)和愛崗敬業(yè)方面的培養(yǎng)是卓有成效的。
2.1.2實習生工作能力評價
調(diào)查顯示，我院實習生適應能力、溝通合作能力優(yōu)秀率超過90%，專業(yè)技術操作能力優(yōu)秀率為80.0%,出科考試成績優(yōu)秀率為85.6%，但專業(yè)理論知識優(yōu)秀率僅為73.3%。說明我院醫(yī)學檢驗技術專業(yè)大多數(shù)實習生具有良好的人際溝通能力和獨立工作能力，而理論應用能力、專業(yè)技術操作水平還有待進一步提高。但在座談會上，實習醫(yī)院檢驗科主任和帶教教師對我院醫(yī)學檢驗技術專業(yè)學生專業(yè)技術操作水平給予了充分肯定，認為大多數(shù)實習生獨立工作能力、計算機應用能力較強。
2.1.3實習生繼續(xù)學習能力評價
社會在不斷發(fā)展和進步，在校學習只是學生職業(yè)生涯的基礎和開始，要適應社會就要有繼續(xù)學習的能力。但我校學生該能力優(yōu)秀率較低，其中外語應用能力優(yōu)秀率最低，僅為38.9%；而計算機應用能力較強，優(yōu)秀率達97.8%。多數(shù)實習生認為通過實習，自己專業(yè)理論知識應用能力有了很大提高，也非常希望今后有進一步提高的機會。
2.2實習生對任課教師的評價
2.2.1對任課教師授課能力的評價實習生對任課教師授課能力的評價中語言表達能力優(yōu)秀率最高，為96.6%；與學生互動能力優(yōu)秀率最低，為72.4%；專業(yè)知識熟練程度及重難點把握度方面優(yōu)秀率分別為87.9%和91.4%。說明大多數(shù)任課教師專業(yè)知識較豐富，語言表達能力強，重難點把握恰當，但在調(diào)動學生積極性方面有待改進。
2.2.2對任課教師教學效果的評價
93.1%的實習生認為任課教師的教學方法很合理，但50%左右的實習生覺得學校實驗課時間安排不夠合理，實驗內(nèi)容不豐富，建議多開展實踐教學和專業(yè)見習。
3對策
3.1改進教學模式，更新教學手段
隨著科學技術綜合化、整體化以及融合化趨勢的加強，社會對人才多樣性、適應性的要求逐漸提高，要求學生具有一定自學能力和繼續(xù)學習能力?，F(xiàn)有的醫(yī)學檢驗技術專業(yè)教學模式已不能適應社會需求：過多地追求學科理論的系統(tǒng)性和完整性，忽視對學生實際工作能力和全面素質(zhì)的培養(yǎng)；以學科為中心，基礎、臨床、實習3個教學階段截然分開，理論脫離實際，基礎脫離臨床，單純傳授知識，導致學生知識面不寬、動手能力不強、綜合素質(zhì)不高。因此，我們必須改變教學模式，增加見習和實習機會，將實驗課從實驗室搬到醫(yī)院，使封閉式教學變?yōu)殚_放式學習,促進教學與臨床一體化。這將有利于擴大學生的知識面，增強其崗位適應能力，激發(fā)其學習熱情，以適應新世紀對檢驗人才的要求，滿足臨床工作需要。
3.2明確培養(yǎng)目標，加強操作技能訓練
醫(yī)學檢驗技術專業(yè)具有很強的實踐性，熟練掌握醫(yī)學檢驗技術，正確、迅速地將檢測結(jié)果提供給臨床是檢驗專業(yè)學生必須具備的能力。臨床實習是強化操作技能的必經(jīng)之路。因此要加強實驗教學，積極開展臨床檢驗技能強化訓練，使學生在校學習階段就能夠獲得扎實的操作技能?？稍黾泳C合性和設計性實驗，并逐步添加方法學評價、自動分析儀器操作校準和檢定、實驗結(jié)果討論等內(nèi)容。
中圖分類號：F713.36 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）028-000-02
近年來，各式各樣的打車軟件在市場的流行已是大勢所趨，逐漸成為普遍的經(jīng)濟現(xiàn)象、從2013年8月20日起，手機叫車軟件與統(tǒng)一電召平臺對接，首批上線的4款打車軟件包括易達打車、嘀嘀打車、搖搖招車等最早進入北京市場，之后收到消費者的廣泛歡迎，即迅速在上海、杭州、廣州、深圳、西安、成都、南京及武漢等城市上線，全國范圍內(nèi)越來越多的上班族和大學生從打車軟件中受益，而從事使用打車軟件接送服務的司機也從中提高了個人收入。然而北京市大學生群體在打車軟件中的參與狀況如何，目前是否存在一些市場開拓的障礙，以及對于打車司機來說未來進入零補貼時代后將如何保持增加盈利，這都是值得研究的問題。
一、打車軟件的市場分析
1.打車軟件并未完全占領大學生市場，有較大的發(fā)展前景
大學生剛剛開始獨立支配錢財，大多不能較好地控制自己的生活消費，普遍偏好于舒適但成本稍高的方式。打車軟件這種全新的打車方式也較易激起他們的好奇心。在當今這種移動支付時代和信息時代，大學生這樣的群體對新事物接受能力快。而且打車軟件解決了學生打不到車及司機拒載情況，同時，打車軟件可通過紅包和積分活動降低學生的乘載成本，使滴滴打車相較普通出租車和公交車在爭奪客源上更占優(yōu)勢。
目前，雖然大學生使用打車軟件的頻率雖高，但打車軟件并未完全占領大學生市場。調(diào)查中也有近30%的學生不曾使用這中軟件。說明打車軟件在大學生群體中仍存在一定的發(fā)展前景，可以繼續(xù)加大宣傳，通過新媒體等方式讓更多的學生增加了解，推出更多的優(yōu)惠活動，提高大學生使用積極性。
2.打車軟件仍存在不足
打車軟件要長遠發(fā)展，必須發(fā)揮自己在高效率方面的優(yōu)勢，同時要彌補自己的不足。通過市場調(diào)查可總結(jié)出打車軟件得以迅速流行，搶占市場的幾個優(yōu)勢：第一，快捷便利。這一點得益于自動派單和網(wǎng)上支付功能；第二，優(yōu)惠政策深入人心。車費補貼政策以及各種抵用券的設置，極大發(fā)揮了打車軟件的價格優(yōu)勢，留住了用戶量；第三，消費理念領先。打車軟件便捷的網(wǎng)絡消費方式，讓其用戶體驗在傳統(tǒng)交通運輸工具脫穎而出，大學生愿意嘗試新事物，成為這種消費理念流行的領軍人。
但是打車軟件仍然存在很多問題，如果沒有相關對策，將會成為致命性的隱患：第一，基礎設施的不足。如訂單量增加帶來網(wǎng)速壓力，或軟件高峰期訂單暴增引起的系統(tǒng)癱瘓。第二，訂單質(zhì)量缺乏保證。存在某些司機做假單的現(xiàn)象，很多乘客都曾遇到過被取消訂單現(xiàn)象；
第三，擾亂市場秩序。打車軟件司機與司機之間為了訂單數(shù)量帶來的現(xiàn)金獎勵或其他利益，可能會出現(xiàn)惡性競爭；第四，競爭壓力巨大。仍有很大一部分群體更傾向于一些傳統(tǒng)的出行方式，不愿接觸打車軟件這種新方式；第五，對隱私信息的保護。使用打車軟件必須綁定手機號，部分用戶也會選擇綁定銀行卡，在這種網(wǎng)絡信息時代，增加用戶隱私信息的保密是提高用戶忠誠度的最直接方法。
二、盈利模式
1.用戶司機大多使用滴滴打車，且全職工作，滴滴打車軟件的聯(lián)動性較強
目前市場上滴滴打車軟件基本處于壟斷地位，使用該軟件的用戶司機數(shù)量眾多，對滴滴打車依賴性較強，市場上有三分之一的司機是從出租車轉(zhuǎn)型而來或是出租車司機同步兼職。滴滴打車軟件在發(fā)展中壓縮了傳統(tǒng)的出租車供應市場，減少了出租車司機的平均收入和接單率，也在悄悄推動著交通運輸行業(yè)的改革?？梢栽囅?，當?shù)蔚未蜍噿仐壢缃竦膬?yōu)惠補貼政策或縮小盈利分配，當前市場將面臨第二次動蕩，用戶粘性過高會使很多用戶生活收入減少，生活水平下降，社會不穩(wěn)定；用戶粘性過低會使當前滴滴打車營造的用戶市場面臨崩潰。因此，如何優(yōu)化資源分配，減少滴滴軟件可能帶來的風險應予以重視。
2.運營過程中易產(chǎn)生搶單高峰和低峰落差明顯的情況。
1、實行電力需求側(cè)管理的重要性
目前，云浮市供電部門與全國同行一樣，都在不斷地探索電力需要側(cè)管理的有效方法與改進措施。通過實施電力需求側(cè)管理，向電力用戶灌輸優(yōu)化用電的消費理念，在為用戶減輕用電成本的同時，也使到供電部門終端用電效率得到有效提高，資源配置得到進一步優(yōu)化。在改善和保護環(huán)境的同時，用電管理成本得到有效降低。供電企業(yè)的生產(chǎn)與營銷，都是以用戶的用電需要為基礎和方向，通過電力需求側(cè)管理，能在為客戶提供服務的同時，實現(xiàn)電力供求平衡。
在市場經(jīng)濟環(huán)境下，供電企業(yè)應更多地把資料投放在服務客戶管理方面，通過電力需要側(cè)管理，使電力企業(yè)在向用戶提供能源服務的同時，與用戶之間關系更融洽，更多地關注用戶的利益和需求，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，通過電力需求側(cè)管理，實現(xiàn)電力企業(yè)、用戶雙贏。
通過電力需求側(cè)管理，提高用電效率，節(jié)省成本，實現(xiàn)經(jīng)濟效益。
通過電力需求側(cè)管理，在不影響用戶正常生產(chǎn)、生活用電消費的同時，可減少用戶的成本開支，讓他們享受到經(jīng)濟實惠，電力企業(yè)可充分提高效率，減少能耗，產(chǎn)生更多的經(jīng)濟收益。因此，電力需求側(cè)管理每一項措施，都能給企業(yè)和客戶帶來經(jīng)濟效益。電力企業(yè)在生產(chǎn)和營銷過程中，在綜合考慮成本利潤等因素的前提下，應通過更多的市場化手段，鼓勵用戶節(jié)約用電，以實現(xiàn)資源的充分利用和經(jīng)濟收益率提高。
第二，通過電力需求側(cè)管理，建立企業(yè)與用戶的伙伴關系。
在電力需求側(cè)管理中，用戶對自己所使用的電能擁有更多的選擇權，并主動地參與到電力企業(yè)的各項活動中去。而電力企業(yè)也可以通過多種鼓勵措施，引導用電客戶錯鋒用電，節(jié)約用電，從而實現(xiàn)電力企業(yè)與用戶利益共享、見險共擔。
2、電力需求側(cè)管理的有效措施
目前電力需求側(cè)管理的主要是壓低高峰電力負荷，削峰填谷，進行電力負荷的整形實現(xiàn)。通過采用行政、經(jīng)濟、技術等措施進行用電負荷的調(diào)整，實現(xiàn)電力供求的動態(tài)平衡，不用用強迫用電方單方面的適應負荷指標。電力需要側(cè)管理主要措施包括：
2.1 行政措施
電力企業(yè)通過市場調(diào)研，對市場用電進行精確預沒，編制相應的周輪休計劃及拉閘限電計劃等，上報政府主管部門，經(jīng)同意后對工業(yè)用電大戶（如化肥廠、水泥廠、冶金廠等）在用電高峰期間進行停電作業(yè)，并進行設備檢修、維護、保養(yǎng)等工作，減少用電量，騰出負荷空間，再根據(jù)政府部門提供的錯峰避峰用電指標，進行生產(chǎn)計劃安排。
2.2 經(jīng)濟措施
電力企業(yè)可通過各種激勵措施，鼓勵用戶進行錯峰用電。
如采取峰谷分時電價、季節(jié)性電價、可中斷電價等電價政策，鼓勵用戶盡量在低谷時段用電，避開高峰時段用電或少用電，實行移峰填谷、合理用電。具體的激勵措施包括：
（1）適度擴大峰谷分時電價與峰谷分時電價價差。 如條件許可的情況下，讓中微小企業(yè)和市民一樣，也可采用峰谷分時電價。電網(wǎng)尖峰負荷突出的地區(qū)，可根據(jù)具體情況實行尖峰電價，尖峰電價水平適當高于高峰時段電價。 （2）水電比重大或用電隨季節(jié)變化大的地區(qū)可實行豐枯電價或季節(jié)性電價。 （3）逐步擴大兩部制電價執(zhí)行范圍，適當提高兩部制電價中基本電價的比重。
2.3 技術措施
可根據(jù)具體用戶對象的不同，其用電性質(zhì)不同、如生產(chǎn)用電和生活用電等，通過相應的技術手段和設備，對用戶用電進行跟蹤和監(jiān)控，使終端用電效率得到有效提高。實現(xiàn)節(jié)約用電，高峰負荷進一步削減。 具體可以分為它可分為提高能效與負荷管理兩類，其中綠色照明、高效電動機、變頻調(diào)速、無功補償、節(jié)能家電等屬于能效技術；負荷管理系統(tǒng)、蓄能空調(diào)等屬于負荷管理技術。
3、電力需求側(cè)管理的具體應用
實施工電力需求側(cè)管理，提高了供電可靠性，為用戶安全、放心用電提供了保障。使電力能源得到合理利用和有效配置。電力需求側(cè)管理在客戶服務中的應用，主要包括：
3.1 及早制定預案
“早準備、早部署、早落實”是電力需求側(cè)管理的特點。根據(jù)“先錯峰、后避峰、再限電、最后拉閘”的原則，達到限電不拉閘的目標。在充分進行市場調(diào)查的基礎上，提前制訂迎峰度夏的有序用電方案，明確錯峰避峰目標，事先將目標分解到戶、落實到戶，真正做到有備無患。某供電局2009年初預測的日最高負荷為98萬千瓦，已比2008年的實際日最高負荷86萬千瓦高出了15%，但進入迎峰度夏期不久即突破了預測值，最高負荷達百萬千瓦。隨著氣溫的持續(xù)升高，日最高負荷還將繼續(xù)攀升。供電局組織大客戶經(jīng)理分別到用電大戶進行走訪，了解用電和生產(chǎn)情況，各客戶中心對所轄區(qū)內(nèi)的大客戶進行摸底，為電網(wǎng)運行方式的調(diào)整和迎峰度夏工作提供了第一手資料。
由于企業(yè)嚴格執(zhí)行了輪休規(guī)定，除保安用電外，停止了一切生產(chǎn)性負荷，讓電于民，緩解高峰用電瓶頸；由于客戶提前了解錯峰避峰預案，并據(jù)此制定生產(chǎn)調(diào)配方案，極大地降低了缺電對社會經(jīng)濟生活的影響，從而使用電企業(yè)真正做到“緊急讓電停得下、恢復供電開工快、電力寬裕用得足”，最大限度地減少了突然停電造成的生產(chǎn)被動和經(jīng)濟損失。
3.2 利用峰谷電價引導錯峰用電，保證重點用電
根據(jù)夏季缺電的局面，為保證“迎峰度夏”的完成和電網(wǎng)正常運行，保證人民生活用電不受影響，保證重點企業(yè)生產(chǎn)用電需要，還應利用價格杠桿，采取分時電價，擴大峰谷電價比價，實施尖峰電價，擴大峰谷電價實施范圍，并繼續(xù)執(zhí)行季節(jié)性電價的政策，引導用電單位主動降低高峰用電負荷，引導企業(yè)在負荷低谷期間用電，減少高峰負荷。某電力公司調(diào)整后的峰谷電價比為115B1B015，即高峰電價在平段電價基礎上上浮50%，低谷電價在平段電價基礎上下浮50%，并已實施了尖峰電價，尖峰電價上浮70%，是低谷電價的314倍。峰谷電價的實施，是電力公司推進需求側(cè)管理的具體舉措。該辦法拉大了峰谷電價比價，將執(zhí)行范圍擴大到了普通工業(yè)，也使許多中小企業(yè)避開高峰用電，采用低谷期間用電。調(diào)節(jié)了負荷需求，確?？蛻粲行蛴秒姟H一個客戶中心轉(zhuǎn)移到低谷的負荷就有約3萬KW，大大緩和高峰用電的壓力。
3.3 利用負荷控制技術實現(xiàn)拉限應急措施
負控終端是實現(xiàn)了限電不拉閘工作目標的技術保障，對已裝負控終端的專變客戶，加強負荷控制管理，下達負荷指標，并通過負控終端進行負荷測試?？蛻糁行脑谟秒娯摵筛叻迤陂g，對臺區(qū)首、末端電壓，用電負荷進行測試，對電壓質(zhì)量不合格臺區(qū)進行了整改，提高電壓質(zhì)量。客戶中心應用負控技術每天對用電大戶負荷特性的監(jiān)控分析，對大用戶進行用電負荷監(jiān)控、負荷跟蹤、負荷預測，分析負荷曲線，拿出整改措施，平均每天及時處理大戶故障24戶，減少用電量損失，提高用電可靠性，是有序用電管理的重要技術保障。
4、結(jié)束語
電力企業(yè)實施需求側(cè)管理，不僅是解決短期供用電矛盾的權宜之計，更是實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量與效益并舉的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，電力需求側(cè)管理客戶服務中發(fā)揮發(fā)揮著積極的作用。在市場化環(huán)境下，電力營銷必須要確保用戶用電安全，提高供電質(zhì)量和服務水平，鼓勵用戶對用電方式進行優(yōu)化，進行綠色用電消費，在用戶享受電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的同時，電力企業(yè)的供電資源能進一步優(yōu)化，前效提高終端用電效率，改善和保護環(huán)境。
當今時代的企業(yè)核心能力的競爭，說到底就是企業(yè)中人才的競爭，所以任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。合理地進行人力資源開發(fā)和管理，把就業(yè)壓力轉(zhuǎn)化為人力資源財富，有利于完成本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，并可以塑造現(xiàn)代企業(yè)，把普通勞動力塑造為現(xiàn)代企業(yè)人才。
在這里，人力資源市場有兩個概念，狹義的概念是指青島人力資源市場，青島人力資源市場功能完善，規(guī)模大，信息化程度也非常高，在整個山東省都是數(shù)一數(shù)二的。這樣現(xiàn)代化的人力資源交流場所，每年為青島各個企事業(yè)單位提供了大量的人才。青島人力資源市場每年可以提供就業(yè)崗位26萬個，解決30萬人的求職問題，是一個非常綜合化的人力資源市場。而且功能化模塊非常清晰，集合了人力資源開發(fā)的各個分支功能。而廣義的人力資源市場就是指青島整個區(qū)域范圍內(nèi)的能夠供給市場的人力配置，本文主要是指廣義的人力資源市場和人力需求的關系以及發(fā)展分析。
一、人力資源及其市場的重要性分析
人力資源的定義是：根據(jù)企業(yè)長期經(jīng)營的戰(zhàn)略目標，分析與評價企業(yè)在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保企業(yè)對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使組織和個人獲得長遠發(fā)展和長遠利益。而人力資源市場也主要是為了滿足企事業(yè)單位的各項用人需求而存在的。人力資源管理，是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。
正因為這樣的重要性，才決定了青島人力資源市場還有可待發(fā)展的空間，首先本文就是來介紹一下青島人力資源市場的現(xiàn)狀和問題所在。
人力資源市場的素質(zhì)很高、人力資源市場的儲備力量較大，加上青島在山東屬于經(jīng)濟好、環(huán)境優(yōu)越的城市之一，從好的高校流入青島的人才還是很多的。
但是也有其缺陷存在的，青島大企業(yè)太多，所以用人的需求不太平衡，對于中小企業(yè)的用人需求一直不旺或是不對路，找不到各種類型企業(yè)平衡的方式。所以真正的人力資源的開發(fā)應該是將市場與人力需求充分對接，才能夠?qū)崿F(xiàn)平衡的市場結(jié)構(gòu)。
二、人力資源市場與人力需求之間的研究分析
2010年青島人力資源中心了《青島市人力資源市場供求分析報告》，上半年企業(yè)提供各類崗位有28萬個，然而令人驚訝的是，與別的城市對于高尖端的人才的需求量過多相比，青島缺乏的是操作工。由于受工資低環(huán)境較差等因素影響，青島企業(yè)急缺技工人才。上半年青島共有8855家(次)單位通過各級人力資源市場招聘，提供招聘崗位287249個(次)，同比下降13.04％。求職者248744人次，同比下降19.93％，求人倍率(崗位數(shù)與求職人數(shù)之比)為1.15，同比上升0.09，市場持續(xù)去年二季度以來供給少于需求的局面。在求職者中，共有116917人次成交，同比增長0.86％，求職成功率為47.01％，同比增長9.69個百分點。這就足以看出青島人力資源市場最大的一個問題，就是人力資源發(fā)展明顯不平衡。原因有跡可循，就是目前由于青島制造業(yè)基地和先進制造業(yè)的發(fā)展，拉動技工崗位需求持續(xù)增長，上半年，市場技工需求崗位達到58423萬個，同比增長12.8％，占到崗位總量的20.34％，像機械制造加工類、剪裁縫紉類工種等傳統(tǒng)技工需求量都非常大。然而求職者卻只有48217人次，供給缺口達到10206個，電焊工、車工、木工、鉗工、磨工、剪裁工等工種缺口最大。而且在求職人員中，持有各級技術等級證書的技工求職不足2000人次，僅占技工求職的4％，多數(shù)求職者沒有技術技能證書或僅具備單項技能，整體素質(zhì)偏低。技工缺乏的另外一個原因還在于青島技工待遇較低，根據(jù)《報告》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上半年技工崗位平均工資1524元，較管理類工種、專業(yè)技術類工種低200～400元，近1／3的工種接近或低于服務類、普工類工種，再加上勞動強度較大、環(huán)境較差等原因，導致了技校招生不足、技工流動性大，從而加劇了技能人才的短缺。
也就是說，其實勞動力供求矛盾依然突出，選擇性失業(yè)現(xiàn)象比較多。
青島地區(qū)往年的就業(yè)形勢分析，新增失業(yè)人數(shù)居高不下。近年來就業(yè)供求矛盾依然突出，但是問題在于這并非是找不到工作的問題，而是很多職業(yè)和人力的不相匹配。由此產(chǎn)生的選擇性失業(yè)人數(shù)，令青島地區(qū)制造產(chǎn)業(yè)及一些工業(yè)企業(yè)的招聘經(jīng)理非常頭疼。下表為青島地區(qū)2010年一季度勞動力市場統(tǒng)計的需求缺口最大的十個職業(yè)。
從表的需求大于求職的前十個職業(yè)看，操作工和服務員的缺口居前兩位，說明了人力資源市場的問題所在。
三、解決這種問題的對策
一、數(shù)據(jù)來源與計算方法：
1、數(shù)據(jù)來源
《北京市統(tǒng)計年鑒2012》
2、利用就業(yè)彈性法預測勞動力需求
就業(yè)彈性是指經(jīng)濟增長每變化一個百分點所對應的就業(yè)數(shù)量變化的百分比，即就業(yè)對經(jīng)濟增長的敏感程度，可以用就業(yè)增長率與經(jīng)濟增長率的比值來計算。計算公示如下：
當就業(yè)彈性>0時，彈性越高則經(jīng)濟增長對就業(yè)的拉動效應也越大；當就業(yè)彈性
根據(jù)就業(yè)彈性計算公示，我們逐年的計算2001年至2011年每年的年平均就業(yè)增長率、GDP增長率、以及就業(yè)彈性系數(shù)。
計算過程：
以此類推計算得，如下圖所示：
圖1北京市2001—2011年三次產(chǎn)業(yè)勞動力就業(yè)人數(shù)增長率、就業(yè)彈性系數(shù)
（注：數(shù)據(jù)來源：根據(jù)《北京市統(tǒng)計年鑒2012》整理所得）
從我市各產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟增長趨于緩慢，各產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化，我們對三次產(chǎn)業(yè)的GDP增長進行假設，在2012～2030年間第一、二、三產(chǎn)業(yè)的GDP增長率分別為5.5%、12.6%、17.8%；三次產(chǎn)業(yè)的就業(yè)彈性平均保持在-0.50、0.15、0.46。基于GDP增長率和就業(yè)彈性維持在一定條件下，保證了就業(yè)增長率不變，以此預測2012～2013年的三次產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量分配。
計算過程：
就業(yè)需求人數(shù)=E2010*（1+各產(chǎn)業(yè)的就業(yè)增長率）t-2010
計算得如下圖所示結(jié)果：
2012～2030年北京市基于平均彈性的三次產(chǎn)業(yè)
勞動力需求趨勢預測 單位：萬人
二、結(jié)果分析
1、從圖1，我們可以看到三次產(chǎn)業(yè)的GDP增長率在2001～2011年間總體的趨勢：其中第一、二產(chǎn)業(yè)的增長趨勢比較大，第三產(chǎn)業(yè)的增長幅度比較小。但就業(yè)增長率并不是嚴格按照經(jīng)濟增長而增長的，第一產(chǎn)業(yè)的就業(yè)增長率整體呈現(xiàn)下降的趨勢，第二產(chǎn)業(yè)的就業(yè)增長率趨勢較為平穩(wěn)，第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人數(shù)在增加。我們可以分析出：經(jīng)濟的增長并不意味著就業(yè)率的上升，勞動力需求還受到經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變化的影響。
2、圖1和圖2中，顯示了三次產(chǎn)業(yè)就業(yè)彈性的變化趨勢，我們可以清晰的看到：在2001和2012兩年中，第二三產(chǎn)業(yè)趨勢相同，從2003年開始，第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)率要大于第二產(chǎn)業(yè)；然而第一產(chǎn)業(yè)的彈性在2001～2004年之間始終為負值，此時對就業(yè)的“擠出”效應較大。從2008年起，三個產(chǎn)業(yè)的就業(yè)彈性總體呈下降趨勢，表明經(jīng)濟發(fā)展過程中每創(chuàng)造一個增量的價值所需要的勞動力增量變小了，這也表明經(jīng)濟增長中勞動含量逐漸下降，資本（包括物質(zhì)資本和人力資本）的相對比重不斷加大，勞動生產(chǎn)率不斷提高 ，經(jīng)濟的資本密集程度逐漸加大，就業(yè)結(jié)構(gòu)也隨之改變。
3、我們可以看到，與2010年相比較，2012年第一產(chǎn)業(yè)的勞動力需求下降很多，第二三產(chǎn)業(yè)的需求均有所增加，期中第三產(chǎn)業(yè)的需求量較大。
三、基本結(jié)論
通過本文對北京市勞動力需求進行分析，得到如下結(jié)論：
1.三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對北京的勞動力需求的影響是，對第一產(chǎn)業(yè)的需求量減少，對第二產(chǎn)業(yè)的需求量穩(wěn)步增加，對第三產(chǎn)業(yè)的需求量呈現(xiàn)較快的增長。
2.由于高新技術的發(fā)展，大大提高了技術水平，使得各個產(chǎn)業(yè)的勞動生產(chǎn)率和生產(chǎn)水平都有相當大的提高，第三產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展，導致勞動力需求量減少，但同時也出現(xiàn)了新的崗位，從而促使第三產(chǎn)業(yè)的勞動力需求量加大。
3.第三產(chǎn)業(yè)需求量的增多，大部分是由于高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；而第二產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)的勞動力需求量減少，也是由于高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4.根據(jù)預測出來的北京未來20年的三次產(chǎn)業(yè)勞動力的需求，我們給出了就業(yè)者一些指導建議：
（1）提升人們的消費水平，促進經(jīng)濟的穩(wěn)定增長。消費的增加，使得對第二、三產(chǎn)業(yè)的需求量增加，勞動力的需求量增加，這樣能夠幫助文化程度不高的人們增加就業(yè)機會，促進社會和諧發(fā)展。
（2）勞動者加強自身的素質(zhì)教育，在工作技能方面有自己的專長。大學生所受的高等教育，要與實踐相結(jié)合，這樣學與用的靈活運用才能夠真正實現(xiàn)大學教育的目標，不會脫離實際，大學生在畢業(yè)時能夠找到較為滿意的工作，適應第三產(chǎn)業(yè)的需求。
（3）建立完善的就業(yè)政策，提高就業(yè)增長率。良好的工作氛圍、工資制度能夠吸引大量的員工，第一、二產(chǎn)業(yè)主要是農(nóng)業(yè)和工業(yè)，工作環(huán)境比較艱苦，因此只有較高的工資水平才能吸引更多的從業(yè)人員、
（4）發(fā)展科學技術，加快技術創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化。
參考文獻：
[1]邊文霞.對北京市就業(yè)形勢與就業(yè)結(jié)構(gòu)的分析.北京市勞動保障職業(yè)學院學報，2007（3）.
一、高職生整體現(xiàn)狀
2005年,普通高職高專院校1091所,占全國普通高?？倲?shù)的60.9%。獨立設置高職921所,比2003年增加210所。2005年普通高職高專在校生659.3萬人,是1990年(74萬人)的8.9倍。2004年872所獨立設置高職院校平均在校生3350人,招生1518人;2005年921所獨立設置高職院校的平均在校生3789人,招生1568人。各項數(shù)據(jù)表明我國的高職建設發(fā)展規(guī)模越來越大。
辦學規(guī)模的擴大意味著畢業(yè)人數(shù)的增加,而高就業(yè)率和畢業(yè)生擁有符合就業(yè)市場需求的能力才是高職教育的根本。目前高職生自身的現(xiàn)實需求與市場經(jīng)濟運行對高職生的客觀需求不一致,充分就業(yè)是各國政府四大宏觀經(jīng)濟運行目標之一,地位僅次于經(jīng)濟增長目標,高職生基礎就業(yè)能力的缺失是各高職院校普遍存在的現(xiàn)實問題。隨著高教改革的深入,高職生是越來越龐大的一個群體,他們的充分就業(yè),對社會的穩(wěn)定舉足輕重;高職生是具有一定人力資本價值的人力資源,他們的充分就業(yè)、自身作用的發(fā)揮,對經(jīng)濟增長有著一定的推動作用。
我們向2009年11月到江西電力職業(yè)技術學院參加招聘會的不同層次性質(zhì)的用人單位發(fā)放問卷共100份,回收70份,有效問卷67份,就此對用人單位所需高職生的各方面能力作了一次調(diào)查。
二、用人單位調(diào)查問卷統(tǒng)計分析
我們把此次問卷調(diào)查做了一個統(tǒng)計分析,現(xiàn)將統(tǒng)計數(shù)據(jù)歸納如下:
圖1 用人單位所需專業(yè)匯總
由圖1可看出,到江西電力學院來招聘的單位,所需專業(yè)占前兩位的是電子電器類和工程管理類,而動力機械類和“其他”專業(yè)持平。經(jīng)調(diào)查顯示,“其他”專業(yè)包括金融、營銷、給排水、藝術設計、通信等。如果把這些“其他”類的專業(yè)歸入到管理類的話,統(tǒng)計顯示用人單位所需專業(yè)中管理類占到了第一的位置,而理工類的專業(yè)反而居次之,這和我們通常認為的到理工類學校招聘的單位就要理工類人才的一般認知是有很大出入的。這充分顯示了現(xiàn)在用人單位的在人才需求上的某些特點,也是對我們進行就業(yè)指導和對學生能力培養(yǎng),甚至是對高職類院校系部建設的一個參考。
對實習生留用比例的數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下:
圖2 實習生留用比例
此圖2可以看出實習學生留用比例在50%以上的合計占調(diào)查總樣本的近70%,可見實習對于學生的就業(yè)用著很重要的影響,也是學生重要的就業(yè)機會。在就業(yè)指導中,就應該督促學生參與社會實習,或者給學生提供一定的實習資源和途徑。
關于用人單位最看重學生的能力的調(diào)查總結(jié)如下(此問題為調(diào)查問卷的多項選擇):
圖3 用人單位最看重高職生能力?搖?搖?搖?搖?搖圖4 首項選擇匯總
此圖由問卷調(diào)查表的第七道①選擇題得出,此圖從正上端按逆時針順序的文字依次為:學習成績、道德與職業(yè)精神、表達能力、責任意識、協(xié)作能力、組織與管理能力、人際溝通能力、應變能力、適應能力和創(chuàng)新能力。由圖3可看出,用人單位對高職生的道德層面、表達能力、適應能力特別看重。而若根據(jù)該選擇題的首選項,即為首要能力要素,統(tǒng)計后得出圖4,可更明確地看出用人單位對于學生的道德品質(zhì)和責任感的要求最為強烈,這也是我們就業(yè)指導這門課應該教會和傳遞給學生的信息。
在本次調(diào)查中涉及用人單位對高職生所存在的就業(yè)能力欠缺面,統(tǒng)計分析如下:用人單位認為高職畢業(yè)生所存在的缺點,以選擇首選項為計量,得出圖5:
圖5 高職生就業(yè)能力欠缺面
此圖從左至右的橫軸上依次為“知識不精”、“實際操作能力”、“理論轉(zhuǎn)化實踐能力”、“吃苦耐勞精神”、“不愿從基層做起且缺乏主動性”、“缺乏自我認知”這六大高職生的就業(yè)欠缺力。由此圖可看出,用人單位認為高職生“實際操作能力”和“知識不精”是其就業(yè)最大的缺點,所以在就業(yè)指導中對此方面意識的加強很必要。
注釋:
①其第七道選擇題為:貴單位錄用我院應屆畢業(yè)生最看重哪些因素?(前三項排序)
參考文獻:
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.083
[中圖分類號]F426.61 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）06-0-01
1 風力發(fā)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，世界風電產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，全球風能理事會的數(shù)據(jù)表
明，風力發(fā)電開發(fā)商僅2013年一年就在全球范圍內(nèi)新增裝機容量35 000MW，中國的風力發(fā)電容量在2010年超過美國以后就一直處于世界第一。2014年中國風電新增裝機容量達到23 351MW，同比增長45%，位居全球之首。2015年，隨著中國風電發(fā)展戰(zhàn)略地位的顯著提升，風電設備行業(yè)盈利向好的趨勢得到延續(xù)，風電新增裝機容量達32 970MW。
隨著風電產(chǎn)業(yè)關鍵技術日益成熟，單機容量5MW陸上風電機組、半直驅(qū)式風電機組開始使用，直驅(qū)式風電機組已經(jīng)廣泛應用。目前國際上主流的風力發(fā)電機組已達到2.5～3MW，采用的是變槳變速的主流技術，歐洲已批量安裝3.6MW風力發(fā)電機組，美國已研制成功7MW風力發(fā)電機組，而英國正在研制巨型風力發(fā)電機組。歐洲規(guī)模化海上風電及相關電網(wǎng)布局開始建設，并在知識型產(chǎn)品如風況分析工具、機組設計工具和工程咨詢服務等方面具有明顯的國際競爭優(yōu)勢?？v觀世界風電產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，風力發(fā)電技術將呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢：①開發(fā)更先進的風況分析系統(tǒng)；②研制大容量、高可靠性、低成本風力發(fā)電機組以及輕量型、高可靠性的海上風力發(fā)電機組；③風力發(fā)電方式將以陸上風力發(fā)電為主，并積極拓展海上風力發(fā)電。
2 人才需求現(xiàn)狀分析
2.1 人才需求數(shù)量
風力發(fā)電是一項綜合性很強的高新技術，與眾多學科有交叉，涵蓋氣象、材料、空氣動力學、控制與自動化、電氣、機械、電力電子及檢測認證等多個專業(yè)領域。隨著風電裝機容量的快速增漲，風電行業(yè)對風電相關專業(yè)人才的需求量也在急劇增加。筆者通過對國內(nèi)部分大型風電企業(yè)進行調(diào)研，調(diào)研分析統(tǒng)計結(jié)果表明，到2020年，中國將有100多萬人直接或間接從事風電產(chǎn)業(yè)，風電行業(yè)高素質(zhì)技能型人才具有廣闊的市場空間。湖南省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展領域重點是風能，僅長株潭地區(qū)風電行業(yè)高素質(zhì)技能型人才需求就達2000多人，湘電風能股份有限公司需要四五百人，并逐年增加。
2.2 人才需求類型
風電企業(yè)主要缺乏兩大類人才：高層次設計人才、專業(yè)技術人才。在專業(yè)技術人才這一領域需要大量受過高等職業(yè)教育的技術應用型人才。目前，有三大類企業(yè)對人才需求量很大。
（1）風電設備生產(chǎn)廠家的人才需求。風電設備的生產(chǎn)需要大量具備風電基礎知識，懂技術、會操作，并具有熟練裝配、調(diào)試技能的受過高等職業(yè)技術教育的人才。
（2）風電企業(yè)對設備運行、維護等方面人才的需求。隨著企業(yè)生產(chǎn)技術水平的不斷提高，風力發(fā)電系統(tǒng)的運行、操作、維護、管理都需要大量熟練掌握自動化技術的應用型人才。
（3）技術服務型企業(yè)的人才需求。隨著風電行業(yè)的快速發(fā)展，風力發(fā)電技術的不斷提高和創(chuàng)新，這些新技術的應用和推廣離不開技術服務型公司。
2.3 對人才的素質(zhì)能力要求
（1）較強的學習能力。風力發(fā)電行業(yè)涉及的知識面廣，并且發(fā)展迅猛，風電行業(yè)人才不僅需要勝任工作而且要具備能夠迅速獲取新知識的能力。
（2）強烈的團隊合作精神。風力發(fā)電工程是一個復雜而龐大的工程，需要各部門、各層次、各學科的人員相互配合來完成。為了保證風電工程的高效率運轉(zhuǎn)，每個工作人員都必須具有強烈的團隊合作意識。
（3）高度的責任感。對每一位電力工程科技人員來說，責任感是十分重要的，風電企業(yè)在招聘時非常注重這一點。
3 高職風電類專業(yè)的開設
目前，我國從事風力發(fā)電行業(yè)的技術人員一大部分是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)過來的， 缺少風電行業(yè)的專門培訓和技術學習，而且風電專業(yè)人才缺口大，人才培養(yǎng)任務艱巨。目前，國內(nèi)開設風電類專業(yè)的大學較少，每年培養(yǎng)的風電人才也難以滿足企業(yè)需求，特別是一些技術性強的技術人才極度缺乏。因此，高職院校開辦風電類專業(yè)能為新型風力發(fā)電技術的產(chǎn)業(yè)化進程提供急需的專業(yè)技術人才。
根據(jù)調(diào)研分析結(jié)果及畢業(yè)學生的反饋意見，可以發(fā)現(xiàn)：高職院校要明確專業(yè)人才的培養(yǎng)目標，因為風力發(fā)電產(chǎn)業(yè)是集空氣動力學、機械設計與制造、發(fā)電技術、電力電子控制技術于一體的高新技術產(chǎn)業(yè)，需要建立產(chǎn)品設計、制造、安裝、調(diào)試及運行維護等系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)體系。該專業(yè)培養(yǎng)的人才要系統(tǒng)掌握風力發(fā)電理論基礎知識，具備較強的實際操作動手能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)和較強的職業(yè)能力，能適應風電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和社會需求。高校還要和風力發(fā)電企業(yè)中有經(jīng)驗的專家進行研討，明確構(gòu)建的課程體系是以工作崗位為導向、以實際工作任務為載體、以職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為主線，既要讓學生掌握必要的足夠的理論基礎知識，又要讓學生具備較強的實踐動手能力。
4 結(jié) 語
風力發(fā)電行業(yè)人才需求量大，高素質(zhì)技術技能型人才尤其緊缺，因此，培養(yǎng)風力發(fā)電類專業(yè)方面的人才是行業(yè)的迫切需求，也是時代賦予高職院校的職責。但人才的培養(yǎng)是長期的過程，不能急功近利，學院應根據(jù)市場需求靈活調(diào)整、合理設置專業(yè)，為風力發(fā)電行業(yè)貢獻一份力量。
The Empirical Research to Similar Preference of Demand
Abstract: The preference of demand is not always reflected by the incomes level of the varieties of country ,so it is determined by various ingredients ;under the open market condition , the countries which have the similar income level and preference of demand are likely to form trade structures that obviously deviate from the situation of the theory of demand preference , because there are so much determinative ingredients ,for example ,the different prices of commodities and services caused by process and the endowment of factors of products or technologies ,and the restriction by governments or FTAs.
Keywords: the preference of demand ;the income level ;trade structure ;econometric analysis
一、前言
2003年全年中國外貿(mào)進出口總值高達8512.1億美元，比上年?粼?304億美元，增長37.1％，為1980年以來增速最快的一年；進、出口貿(mào)易規(guī)模分別突破4000億美元大關，其中出口4383.7億美元，增長34.6％；進口4128.4億美元，增長39.9％；全年實現(xiàn)貿(mào)易順差255.3億美元，比上一年度降低了16%。2003年，年中國與主要貿(mào)易伙伴雙邊貿(mào)易實現(xiàn)全面快速增長，2003年中國的三大貿(mào)易伙伴國分別是日本、美國和歐盟，與日本、美國、歐盟等3大貿(mào)易伙伴的雙邊貿(mào)易總額均突破千億美元大關。根據(jù)中國海關的數(shù)據(jù)，日本連續(xù)11年成為中國第一大貿(mào)易伙伴，2003年中日貿(mào)易額的增長幅度為31.1%，貿(mào)易總額達1335.8億美元，但新華社沒有給出進口和出口的分類數(shù)字；中國同其第二大貿(mào)易伙伴美國的雙邊貿(mào)易在2003年增長了30%，達到1263.3億美元，中美貿(mào)易順差超過500億美元；而中國同第三大貿(mào)易伙伴歐盟的雙邊貿(mào)易在2003年激增了44.4%，達到1252.2億美元。
中國與韓國和東盟國家的貿(mào)易也保持了快速增長的良好勢頭，雙邊貿(mào)易增長速度均在20%以上，貿(mào)易增長速度均超過了40%。
中國同世界各國進出口貿(mào)易發(fā)展勢頭良好。依據(jù)瑞典經(jīng)濟學家林德爾（Linder，1961），影響不同國家之間貿(mào)易格局的主要因素是國內(nèi)需求特征，因此各國應該與具有相似需求的國家存在大量貿(mào)易額。中國的貿(mào)易情況是否符合林德爾的需求相似偏好理論呢？本文將通過對中國2003年國別貿(mào)易結(jié)構(gòu)進行實證檢驗，說明中國的貿(mào)易情況偏離了需求相似偏好理論。
二、中國貿(mào)易結(jié)果的計量經(jīng)濟分析
（一）需求相似理論簡述
需求相似理論又稱偏好相似理論，是瑞典經(jīng)濟學家林德爾于1961年在其論文《論貿(mào)易和轉(zhuǎn)變》提出的。林德爾認為國際貿(mào)易是國內(nèi)貿(mào)易的延伸，產(chǎn)品的出口結(jié)構(gòu)、流向及貿(mào)易量的大小決定于本國的需求偏好，而一國的需求偏好又決定于該國的平均收入水平。這是因為三個方面的原因。首先，產(chǎn)品的出口建立在國內(nèi)基本需求基礎上。其次，產(chǎn)品流向、貿(mào)易量取決于兩國需求偏好的相似程度。最后，一國需求偏好取決于該國的平均收入水平。平均收入水平越高，對消費的需求的質(zhì)和量都會提高；平均收入水平越高，對先進的資本設備需要越高。因此兩國人均收入相同，需求偏好相似，兩國間貿(mào)易范圍可能最大。但如果人均收入水平相差較大，需求偏好相異，兩國貿(mào)易則會存在障礙。
若兩國中一國具有某種產(chǎn)品的比較優(yōu)勢，而另一國沒有對這種商品的需求，則兩國無從發(fā)生貿(mào)易。因此，各國應當出口那些擁有巨大國內(nèi)市場的制成品，即大多數(shù)人需要的商品，一國在滿足這樣一個市場需求的過程中，可以從具有相似偏好和收入水平的國家獲得出口該類商品所必需的經(jīng)驗和效率，具有相似偏好和收入水平的國家之間的貿(mào)易量是最大的?；谠摾碚?，企業(yè)首先應選擇國內(nèi)市場巨大的產(chǎn)業(yè)進行出口貿(mào)易，同時最有可能發(fā)生在偏好相似的國家之間(往往是相鄰國家市場)，因此，國際化經(jīng)營往往表現(xiàn)為漸進式。漸進式國際化經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)往往是國內(nèi)外需求偏好相似的產(chǎn)業(yè)，根據(jù)林德爾的理論，國際貿(mào)易被視為國內(nèi)貿(mào)易的延伸，因此產(chǎn)業(yè)一開始往往表現(xiàn)為國內(nèi)經(jīng)營，待國內(nèi)市場飽和后或因偶然機會(被動地)才向外延伸到國際市場，根據(jù)需求偏好相似原則，首先選擇的是相鄰國家市場，而后才是全球市場。
林德爾還認為，一國將出口那些國內(nèi)需求規(guī)模大，或如他所聲稱的“具有代表性的需求”的產(chǎn)品。按其所述，這種結(jié)果之所以會出現(xiàn)，是因為廠商往往對國內(nèi)生意的機會更敏感；發(fā)明、創(chuàng)新也往往由國內(nèi)市場沒能解決的問題所激發(fā)；對新產(chǎn)品的不斷改進也只有在為國內(nèi)消費者的接受的情況下，才能帶來顯著的成本降低。
（二）對中國貿(mào)易的實證檢驗
中國貿(mào)易結(jié)構(gòu)是否符合需求相似偏好理論，與貿(mào)易國的國民收入水平高度相關呢？下面筆者將對中國2003年的貿(mào)易情況進行分析，分析中國貿(mào)易結(jié)構(gòu)對該理論的符合程度。
1. 中國貿(mào)易國別綜述
中國2003年國別貿(mào)易情況結(jié)構(gòu)如下圖所示：
1. 數(shù)據(jù)來源：《國際貿(mào)易》，2004（2）；吳海英，劉仕國《世界經(jīng)濟統(tǒng)計資料》。
2. 世界銀行在《1997年世界發(fā)展報告》中規(guī)定，低收入國家：1995年人均GNP低于765美元；中等收入國家：766~9385美元；高收入國家：高于9386美元。中國1995年人均GNP為620美元。
圖1 2003年中國國別貿(mào)易結(jié)構(gòu)圖
由以上圖示可以看出，中國的大部分貿(mào)易伙伴國集中在亞洲、歐洲，中國與美國和日本的貿(mào)易量占中國進出口貿(mào)易總額的相當大比重（占中國對外貿(mào)易總額的三分之一左右）。中國2003年人均國民生產(chǎn)總值為1051美元，屬于中低收入國家，而中國的幾大貿(mào)易伙伴國美國（37460美元）、日本（33063美元）、中國香港（24163美元）、中國臺灣（13252美元）、韓國（10915美元）、德國（26046美元）等都屬于高收入和中等收入國家。根據(jù)林德爾的需求相似理論的觀點來看，中國與中低收入國家或地區(qū)的貿(mào)易應該占較大比重。而從上圖1的結(jié)果來看，初步判斷中國的進出口貿(mào)易情況與需求偏好理論有較大出入。
2. 計量經(jīng)濟分析
（1）模型的建立
根據(jù)2003年中國進出口貿(mào)易國別情況，對中國貿(mào)易伙伴國國民生產(chǎn)總值與中國國民生產(chǎn)總值差額絕對值的對數(shù)、三類收入水平的國家、前二者的乘積、以及中國與各國進出口總額的對數(shù)構(gòu)建回歸方程，前三者為自變量，最后一個變量為因變量，檢驗三個自變量對因變量的影響程度。利用數(shù)理統(tǒng)計分析方法，可以建立多元線性回歸的數(shù)學模型：
LNXM = C(1) + C(2)*LNAVGDP + C(3)*CLASS + C(4)*GDPC………..（1）
在介紹了天士力集團和帝泊洱銷售公司的基本情況后，王慶生從以下幾方面闡述了帝泊洱公司企業(yè)文化建設的需要：第一，傳承和光大天士力集團企業(yè)文化的需要。天士力集團著力建設大健康產(chǎn)業(yè)，倡導“天人合一，追求生命質(zhì)量”，在集團發(fā)展過程中積累和沉淀了一系列優(yōu)秀文化。作為天士力的全資子公司，帝泊洱源于天士力，需要繼承和發(fā)揚天士力集團優(yōu)秀企業(yè)文化，并將其作為帝泊洱公司企業(yè)文化建設的基本前提和導向。第二，迅速現(xiàn)實企業(yè)戰(zhàn)略目標的需要。作為天士力健康產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分，帝泊洱公司是健康產(chǎn)業(yè)的重要品牌。企業(yè)的基本目標是，從天士力的明星企業(yè)，發(fā)展到核心企業(yè)，再到金牛企業(yè)?；具@樣的成長目標，在企業(yè)的經(jīng)營管理層面，需要一整套的價值觀來支持持續(xù)成長。第三，實現(xiàn)文化融合的需要。帝泊洱公司的人員由天士力集團的員工和外部招聘的員工組成，而在企業(yè)的領導與管理層，多以新招聘人員為主。藉此，文化融合的問題成為公司文化建設的首要任務，即在集團文化和公司文化之間、外來文化與內(nèi)部文化之間、新老員工之間，都存在一定程度的文化沖突，解決這些文化沖突的關鍵，是如何通過各種方法與過程盡快實現(xiàn)文化的融合。第四，盡快實現(xiàn)經(jīng)營管理整合力的需要。處于初創(chuàng)期的企業(yè)，在聚集了一批優(yōu)秀人才的同時，如何通過組織結(jié)構(gòu)、制度設計、流程建造、協(xié)調(diào)與溝通及團隊建設等，迅速創(chuàng)建企業(yè)基于職能與指揮系統(tǒng)的集成能力，是企業(yè)發(fā)展的基本保障。因此，在經(jīng)營管理各個方面提出基本的價值導向并逐步實施，是提升企業(yè)管理水平和聚合發(fā)展力量的需要。第五，創(chuàng)建企業(yè)品牌的需要。作為一個快速消費品銷售公司，公司的文化一般與產(chǎn)品品牌密切相關。透過品牌，消費者可以看到公司的文化；而透過內(nèi)部的管理，企業(yè)的文化品質(zhì)也會更多地呈現(xiàn)在品牌中。因此，與一般企業(yè)相比，帝泊洱的文化建設需求還更多表現(xiàn)在品牌建設的需求上。
在王慶生發(fā)言之后，參與論壇的來賓圍繞帝泊洱的品牌價值、作為一個銷售團隊的帝泊洱公司、“企業(yè)文化建設需求”、如何適應需求展開企業(yè)文化建設等話題展開了討論，有這樣一些觀點：
第一，所謂“企業(yè)文化建設的需求”，也就是在一個特定企業(yè)的特定發(fā)展階段，要整體思考、導入和逐步實現(xiàn)怎樣的價值追求的問題。而這樣的價值追求，需要通過文化的溝通與共享、全員的承諾與責任，以及建立文化的標準與規(guī)則這樣的過程來實現(xiàn)。
第二，就目前情況看，帝泊洱的文化建設，需要和可以從品牌建設角度切入，將企業(yè)文化建設與消費者需求以及消費者文化相結(jié)合，內(nèi)部文化建設與外部品牌建設結(jié)合起來，大力提倡誠信與服務的文化取向，通過文化建設與品牌提升滿足消費者需求。比如，如何結(jié)合顧客特定需求來定位產(chǎn)品品質(zhì)與品牌等等。
第三，具體到帝泊洱公司這樣一個銷售團隊的文化建設，大家認為，銷售團隊的文化建設不同于一般性的綜合類公司(即包含生產(chǎn)、技術、市場等諸多方面)，它呈現(xiàn)任務單一、工作方向明確、專業(yè)化程度較高這樣的特征。而就帝泊洱公司目前的情況看，還有一個如何將銷售團隊盡快融合與打造合力的問題。
第四，在如何盡快實現(xiàn)團隊融合方面，有嘉賓結(jié)合自己在不同企業(yè)工作的經(jīng)歷，提出一個問題，就是團隊融合需要面對的就是，如何解決“一個人在不同的企業(yè)做得完全不一樣”的問題。這樣的“不一樣”所隱含的，就是一個組織的文化和氛圍如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性的問題。也就是，象帝泊洱這樣的公司，首先需要面對的就是，創(chuàng)造怎樣的文化氛圍，才能夠達到引進人才同時人盡其用的目的。當然，這樣的所謂“文化氛圍”，絕不僅僅是創(chuàng)造一些理念就可以了，而應該是所有經(jīng)營管理過程所最終導致的“結(jié)果”一泓清水，所有的魚兒都能暢游其中。
隨著社會信息化進程的加快和知識經(jīng)濟時代的來臨，信息知識成為經(jīng)濟社會發(fā)展的主要變量。創(chuàng)新成為經(jīng)濟發(fā)展和民族進步的靈魂，這就要求以信息管理為職業(yè)的信息管理人才，在具備一般素質(zhì)，如品德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、身心素質(zhì)的基礎上，還應具備創(chuàng)新素質(zhì)，有很強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力；同時，面對國際環(huán)境的不確定性和復雜性，在實踐中，信息管理人才要有很強的國際視野，能夠進行團隊合作、自主學習，適應創(chuàng)新和組織發(fā)展需要。
當前，我國的信息化建設已發(fā)展到了一個新的階段，急需建立起一大批信息系統(tǒng)，包括電子政務、電子商務、企業(yè)信息化、社區(qū)信息化等。從信息技術的發(fā)展與應用來說，信息管理人才大體包括以下幾個方面。（1)信息系統(tǒng)的開發(fā)人員：這是指在某一應用領域中引進信息技術建成特定的應用系統(tǒng)。(2)信息系統(tǒng)的管理維護運行人員：應用系統(tǒng)投入使用之后，需要進行認真的管理，不斷的更新，精心的維護，這方面的人才需要也是與日俱增的。（3)信息產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員：主要是指數(shù)據(jù)庫聯(lián)機查詢服務、聯(lián)機分析等新興產(chǎn)業(yè)的各類工作人員。（4）信息系統(tǒng)集成人員：指進行系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡服務、分布式處理服務的有關人員。(5)有關上述各項的教學與研究人員。
根據(jù)我國經(jīng)濟、社會和信息化的發(fā)展趨勢，以我國現(xiàn)有的專業(yè)技術人員總量為基數(shù)，可構(gòu)建如下專業(yè)技術人員需求總量預測模型：
其中：q---- 目標年度專業(yè)技術人員的需求量；
a----- 基年專業(yè)技術人員的需求量；
e——自然對數(shù)的底數(shù)；
t——目標年度與基年相隔年限；
b——專業(yè)技術人員年增長率。
在上述模型中，按信息管理人員占專業(yè)技術人員2%的比例，可以計算出今后某個特定目標年度信息管理人才的需求。需要指出的是，按我國傳統(tǒng)觀念，科技人員即自然科學和工程技術人員，不包括社會科學和管理人員。但調(diào)查統(tǒng)計表明，在現(xiàn)代社會，不僅自然科學技術人員需要信息服務，社會科學人員和管理人員同樣需要大量的信息服務。為避免以偏概全，我們采用專業(yè)技術人員總量為基數(shù)來計算信息管理人才的總需求量。
2浙江省信息管理人才需求變化的調(diào)查分析
我們對浙江省500余家單位進行了信息管理人才需求變化的問卷調(diào)查。本次調(diào)查從地區(qū)分布來看，杭州占78%，寧波占2d33%，溫州占19.51%，臺州占1220%,紹興占813%，其它各地區(qū)加起來約占18從單位的性質(zhì)看，企業(yè)占87.80%，政府部門占650%，事業(yè)單位占5.69%。從企業(yè)的類型看，民營企業(yè)占59.26%，國有企業(yè)占13.89%,集體企業(yè)占11.11%,其它占1574%。從企業(yè)的規(guī)模來看，以中、小型企業(yè)為主，100人以下的小型企業(yè)占57.41%,中型企業(yè)占35.19%,2000人以上大型企業(yè)占7.41%。
2.1浙江省信息管理人才的總體需求
現(xiàn)代信息管理正沿著經(jīng)濟管理、技術管理和人文管理的三維方向發(fā)展。信息管理人才是指在社會各行業(yè)信息組織中專門從事信息工作的信息專業(yè)人才，其中既包括文獻信息管理人才（如圖書情報人才)，也包括信息技術管理型人才、經(jīng)濟信息管理人才和政府信息管理人才等。
按上述模型Q(()=ae、以1995年底專業(yè)技術人員2785萬人為基數(shù)，可計算出2010年我國專業(yè)技術人員總量為4182萬人。按信息管理人員占其中2%,可計算出2010年我國信息管理人員需求數(shù)為84萬人。浙江省作為經(jīng)濟發(fā)展的活躍省份，信息管理人員的比例按占全國的12%測算并不算高，由此可預測2010年浙江省信息管理人員需求量為10.08萬人，考慮到其他國家和地區(qū)的企業(yè)對浙江省信息管理人員的需求劇增，估計到2010年要達到14萬人左右。據(jù)調(diào)查，浙江省對信息管理人員需求以經(jīng)濟信息管理人員和信息技術管理人員為主（見表1)，在年齡上，25~35歲年齡段的信息管理人才最受單位歡迎，45歲及以上年齡段的信息管理人才的需求量已不多。調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，近年來浙江省有65.04%的單位對信息管理人才的需求劇增。
表1各類信息管理人才需求比例(％)
1. 2信息管理人才需求變化的分析
隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展和信息高速公路的構(gòu)建，浙江省的信息管理部門也迅速走向電子化、數(shù)字化和虛擬化，與此相對應的是對信息技術管理型人才形成巨大的需求。調(diào)查顯示：浙江省對信息技術管理人員的需求以信息系統(tǒng)的管理與維護人員為主占3659%、信息產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員占33.33%、信息系統(tǒng)集成、信息系統(tǒng)開發(fā)人員分別占13.1 %、17.07%。（見表2)
表2各類信息技術管理人才需求比例(％)
調(diào)查資料顯示，浙江省信息管理人才不論在數(shù)量、學歷和知識構(gòu)成上，都遠遠不能適應信息時代社會對信息管理人才的要求。有一半以上單位要求本科學歷的信息管理人才（見圖1)，大部分大型企業(yè)和政府、事業(yè)單位要求信息管理人才具備碩士研究生學歷；同時，大部分企業(yè)招聘信息管理人才的主要依據(jù)是能力，有24.39%的企業(yè)看重的是經(jīng)驗，幾乎所有政府部門以學歷的高低為進入門楹，也有極少數(shù)單位靠的是關系。由此可得出，與前些年相比，學歷要求有明顯提高，但中小型企業(yè)仍以本?？粕鸀橹?；企業(yè)看重的是能力和經(jīng)驗，而政府、事業(yè)單位更看重學歷。(資料來源：作者統(tǒng)計和計算）
圖1信息管理人才學歷要求調(diào)查資料還顯示浙江省信息管理人才最主要的就業(yè)地為杭州、寧波、溫州、臺州等城市，其主要從業(yè)于電腦及配件、零部件制造業(yè)、服裝、房地產(chǎn)等行業(yè)；從部門看，對事業(yè)單位和政府部門來說信息管理人員主要服務于行政管理部門，而對企業(yè)來說，主要服務于營銷部門。（見圖2)
圖2信息管理人員主要服務部門從信息管理人才需要掌握的知識來看，在網(wǎng)絡方畫73.98%的單位急需掌握網(wǎng)絡編程語言的信息技術人才，36%單位急需網(wǎng)絡安全人才，有少部分中小型企業(yè)需要網(wǎng)絡設置布線人才，極少數(shù)單位需要掌握黑客技術的人才。對于掌握網(wǎng)絡編程語言的信息人才來說，掌握C#的人才最受單位歡迎，其次有5447%的單位需要掌握JAVA的人才，3252%要求熟悉ASP,25.2%需要JSP的人才。在數(shù)據(jù)庫方畫6285%的單位要求具有掌握SYBASE的人才，5610%單位要求信息人才具有SQL數(shù)據(jù)庫知識，也有約20%的單位需要具有ORACLE和DB2數(shù)據(jù)庫知識。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，擁有項目經(jīng)理認證資格證書的信息人才最受單位的歡迎（見表3)。
表3擁有證書的信息人才受歡迎程度的比例(％)
3結(jié)論
本調(diào)查表還就信息管理人才的培養(yǎng)（限于高等學校)及對策作了一定的設計和分析，限于篇幅，本文沒有涉及，作者將在今后加以討論。通過以上分析，我們可以得出如下主要結(jié)論：
3.1到2010年，浙江省信息管理人員需求量約為14萬人。特別急需25~35歲年齡段的經(jīng)濟信息管理人才和信息技術管理人才，其中對信息技術管理人才的需求又以信息系統(tǒng)的管理與維護人才為主。
3.2杭州、寧波、溫州、臺州等城市是信息管理人才的主要就業(yè)地。
3.3在事業(yè)單位和政府部門，信息管理人才主要服務于行政管理部門；而在企業(yè)，主要服務于營銷
