時間：2022-12-24 19:13:03
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繼全縣掃黑除惡專項斗爭會議之后，城北社區(qū)工作站迅速召開會議，認(rèn)真部署，快速行動、嚴(yán)密摸排、形成聲勢，扎實開展一場掃黑除惡的正義行動。
一、高度重視，認(rèn)真安排。按照縣委縣政府要求，我社區(qū)全體機(jī)關(guān)干部和下設(shè)三個居委會工作人員多次召開會議對全社區(qū)的掃黑除惡工作進(jìn)行部署，對落實社區(qū)掃黑除惡工作做了詳盡的貫徹落實。
二、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，壓實責(zé)任。我社區(qū)成立了以黨委書記為組長、副書記任副組長、相關(guān)干部為成員的“掃黑除惡”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)“掃黑除惡”日常工作及部門協(xié)調(diào);各居委會成立以支部書記為第一責(zé)任人的工作小組，確保掃黑除惡日常工作有人抓，有人管。
三、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。充分利用走訪入戶、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單、醒目位置粘貼宣傳海報、重要位置懸掛橫幅、LED大屏幕全天滾動播放“掃黑除惡”宣傳標(biāo)語等形式深入廣泛宣傳，全力做好“掃黑除惡”宣傳工作，對掃黑除惡專項行動工作的意義、打擊重點(diǎn)進(jìn)行宣傳，營造良好的社會治安氛圍。公開了舉報箱，舉報電話，暢通了信息渠道。
四、加強(qiáng)摸底排查，重點(diǎn)人員，突出管理。對轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人群進(jìn)行突擊檢查，堅決做到“黑惡必除，除惡務(wù)盡”，確保掃黑除惡專項行動取得實實在在的成效，為城北社區(qū)提供和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，切實為社會大局穩(wěn)定“保駕護(hù)航”。
五、目前存在問題
一是宣傳形式和內(nèi)容比較單一，宣傳力度還不夠大;二是摸排力度還有待于加強(qiáng);三是與各部門聯(lián)動機(jī)制不夠健全。
六、下一步工作計劃
1、進(jìn)一步加大宣傳力度，讓掃黑除惡深入人心，在全社區(qū)范圍內(nèi)形成人人知曉、人人喊打的氛圍，加大群眾監(jiān)督和舉報力度。
2、繼續(xù)加大摸排力度，堅持對涉黑涉惡行為“零容忍”態(tài)度，營造風(fēng)清氣正的社會環(huán)境。
3、加強(qiáng)信息報送，。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有涉黑涉惡的行為，第一時間向上級匯報，及時向縣掃黑除惡辦報送工作開展情況，并將此項工作納入各居委會年終目標(biāo)考核，對不報、瞞報、謊報的居委會進(jìn)行責(zé)任追究。
4、加強(qiáng)干部隊伍管理。加大力度、堅決打擊對從事涉“黃、賭、毒、搶”的嚴(yán)重敗壞社會風(fēng)氣、危害社會治安的黑惡勢力。
5、加大與各部門相互協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)動機(jī)制，實現(xiàn)資源共享，打好掃黑除惡這場攻堅戰(zhàn)。
根據(jù)區(qū)社區(qū)精防醫(yī)生例會布置的工作情況，向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并及時傳達(dá)到分管醫(yī)生及居委會精防人員，確保精防工作的順利開展。由于社區(qū)精防工作僅靠社區(qū)(精防)醫(yī)生難以完成，同時需要居委會等組織人員的共同參與，居委會的參與很重要。
做好每月精神病防治康復(fù)日常工作。這是社區(qū)精防工作的主要內(nèi)容，具體包括以下幾點(diǎn)。
訪視轄區(qū)內(nèi)Ⅰ、Ⅱ類重點(diǎn)及Ⅲ、Ⅳ類精神病人(并填寫好相應(yīng)的訪視表)和指導(dǎo)居委會精神病防治康復(fù)工作。(注：Ⅰ類精神病人是指易發(fā)生肇事、肇禍的病人。)
根據(jù)市或區(qū)精神衛(wèi)生中心下發(fā)的本轄區(qū)初發(fā)、新發(fā)、遷入精神病人名單上門落實，建立相應(yīng)的檔案或卡片，對于Ⅰ類病人應(yīng)重點(diǎn)訪視并落實監(jiān)護(hù)人，簽訂監(jiān)護(hù)責(zé)任書。
根據(jù)每月通知的市或區(qū)精神衛(wèi)生中心出院的本社區(qū)精神病人，上門掌握病情、督促治療、指導(dǎo)康復(fù)，對于Ⅰ類病人應(yīng)重點(diǎn)訪視并落實監(jiān)護(hù)人，簽訂監(jiān)護(hù)責(zé)任書。
及時掌握和處理轄區(qū)內(nèi)精神病人每月的復(fù)發(fā)、住院、走失、遷入、遷出、死亡等變動情況，并根據(jù)變動情況，及時變更相應(yīng)的檔案和卡片資料。
必要時建立社區(qū)精神病人的家庭病床。
加強(qiáng)對本社區(qū)內(nèi)易肇事、肇禍精神病人的處置、管理及精神衛(wèi)生突發(fā)實踐的心理干預(yù)。
根據(jù)每月社區(qū)精神病防治日常工作的情況，定期與街道辦事處相關(guān)人員和轄區(qū)派出所匯報本社區(qū)易肇事、肇禍精神病人的名單和情況。
每年2次與居委會合作，組織社區(qū)范圍內(nèi)大型的精神衛(wèi)生宣傳并開展心理咨詢活動；每季度1次在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心利用黑板報、宣傳畫廊、講座等形式進(jìn)行精神衛(wèi)生知識的宣傳。
每年根據(jù)當(dāng)?shù)鼐癫》乐慰祻?fù)辦公室的要求對本社區(qū)每個精神病的階段治療和康復(fù)進(jìn)行年終效果評估，并做好各種統(tǒng)計報表以及總結(jié)年初計劃完成情況。
社區(qū)精神疾病防治康復(fù)工作流程的質(zhì)量管理
社區(qū)精神疾病防治康復(fù)工作流程的質(zhì)量管理需要重點(diǎn)做好以下幾個環(huán)節(jié)。
第一環(huán)節(jié) ①年初認(rèn)真做好本社區(qū)的精神衛(wèi)生工作計劃；②按時參加每月疾控部門的例會；③及時上報每月的初發(fā)、新發(fā)、遷入、遷出、死亡等變動情況；④按月上報重點(diǎn)精神病人的類別變更和簽訂精神病人監(jiān)護(hù)責(zé)任書。
第二環(huán)節(jié) ①做好本社區(qū)內(nèi)Ⅰ、Ⅱ類重點(diǎn)精神病人每月定期上門訪視，指導(dǎo)藥物治療和心理康復(fù)，對不穩(wěn)定的病人告知居委會和家屬，做好監(jiān)護(hù)工作，并建議到?？漆t(yī)院就診，調(diào)整治療藥物的劑量或住院治療，并做好方式記錄；②對本社區(qū)新出院的精神病人及時上門掌握病情、督促治療、指導(dǎo)康復(fù)，落實監(jiān)護(hù)人簽訂監(jiān)護(hù)責(zé)任書，并做好訪視記錄；③及時協(xié)調(diào)、處理好本社區(qū)內(nèi)Ⅰ類重點(diǎn)病人的監(jiān)護(hù)、住院治療、生活幫困等問題，對社區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生突發(fā)事件迅速給予心理干預(yù)。
第三環(huán)節(jié) ①每月做好本社區(qū)居委會的精防會議的準(zhǔn)備，指導(dǎo)社區(qū)的精防工作；②及時將精防工作中的問題與中心領(lǐng)導(dǎo)和街道辦事處溝通；③每季度向轄區(qū)派出所匯報本社區(qū)肇事、肇禍病人名單及情況。
第四環(huán)節(jié)①上下半年各1次與居委會一起普及社區(qū)精神衛(wèi)生知識和提高家庭康復(fù)水平；②每年至少組織2次本社區(qū)大型的精神衛(wèi)生宣傳工作；③每季度利用多種形式進(jìn)行精神衛(wèi)生知識的社區(qū)宣教。
第五環(huán)節(jié) ①對本社區(qū)在冊精神病人的階段治療和康復(fù)進(jìn)行效果評價；②完成月、季、年各類精神衛(wèi)生工作統(tǒng)計表；③年終做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度總結(jié)。
以上內(nèi)容總結(jié)如圖1所示。
社區(qū)精神疾病防治康復(fù)工作的相關(guān)制度
由于社區(qū)精神病防治康復(fù)工作的特殊性，各省均制訂了一些相關(guān)的管理制度，這些制度雖然結(jié)合本地區(qū)的特點(diǎn)在細(xì)節(jié)上會有所不同，但是原則是相同的，下面以北京市為例介紹一下。
社區(qū)精神衛(wèi)生工作疾控部門要按質(zhì)控(績效考核)標(biāo)準(zhǔn)績效工作。
對轄區(qū)病人施行建檔管理，建檔數(shù)以有本市正式戶籍人口中的病人為準(zhǔn)。各種登記、統(tǒng)計、數(shù)字一律以卡片為準(zhǔn)進(jìn)行處理，對人戶分離的病人(包括非本市戶籍的病人)要分類統(tǒng)計。
社區(qū)精神衛(wèi)生人員要主動、積極地參加本地區(qū)組織的精神衛(wèi)生工作，按時參加例會，提出對轄區(qū)病人的康復(fù)、治療建議。
要掌握本地區(qū)監(jiān)護(hù)網(wǎng)絡(luò)名單，定期指導(dǎo)居委會監(jiān)護(hù)小組對病人的監(jiān)護(hù)工作，及時了解發(fā)現(xiàn)病情不穩(wěn)定病人，采取相應(yīng)對策，積極開展精神康復(fù)工作。
加強(qiáng)病人的動態(tài)管理，做到底數(shù)清、治療清、去向清、精神狀態(tài)清，及時掌握病人數(shù)量的動態(tài)變化。
對病人實行4期管理(即緩解期、波動期、疾病期、慢衰期)，按要求進(jìn)行隨訪。
與本社區(qū)公安、殘聯(lián)、民政等部門密切配合，加強(qiáng)對重點(diǎn)病人的管理和治療工作，有問題及時上報。
對“三無”病人要做到數(shù)字清，配合有關(guān)部門，為此類病人開展治療。
附 社區(qū)管理新出院精神病人1例
年內(nèi)新建黨員服務(wù)站，完善各項工作機(jī)制，以此為載體發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。建立黨支部，居委會網(wǎng)絡(luò)平臺，利用免費(fèi)博客公開公示兩委會動態(tài)，征求居民對社區(qū)的意見。
二、健全組織，加強(qiáng)內(nèi)部管理
進(jìn)一步規(guī)范各項工作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到機(jī)構(gòu)健全，制度完善，分工具體，任務(wù)明確。
三、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁工作
對社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對社區(qū)的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務(wù)的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關(guān)心軍屬，定時定期走訪。
四、做好計劃生育、婦聯(lián)工作
以宣傳教育為先導(dǎo),讓居民們清醒地認(rèn)識全面加強(qiáng)我國人口計劃生育的重要性和緊迫性.宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念,創(chuàng)造良好的人口環(huán)境,做好利益導(dǎo)向政策的落實工作；做好計劃生育工作的統(tǒng)計,準(zhǔn)確掌握育齡婦女的底數(shù),及時上報信息,對重點(diǎn)人及時入戶查訪孕檢,送具上門.
五、根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色活動。
在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動的開展做好準(zhǔn)備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風(fēng)易俗，堅決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區(qū)綜合治理工作
1.建立健全社區(qū)各項綜合治理工作制度,充分發(fā)揮居委會的職能作用,深入居民,為大家解決疑難問題。
2.利用條幅、板報進(jìn)行廣泛的法制宣傳教育,加大禁毒宣傳力度。堅持"提高認(rèn)識、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理"的方針，扎實推進(jìn) "無毒社區(qū)"工作順利完成。
3.加強(qiáng)對外來人口的管理,切實做好流動人口的調(diào)查、登記管理服務(wù)工作,使流動人口的管理做到了規(guī)范有序。
4.認(rèn)真落實社會治安綜合治理各項措施，無赴區(qū)級及區(qū)級以上集體上訪。
七、加大社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治力度。
在社區(qū)內(nèi)對不同的人群進(jìn)行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放,保護(hù)環(huán)境人人有責(zé),提高居民愛護(hù)環(huán)境的意識，自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境。
八、勞動保障工作
1.深入居民,充分了解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。
2.積極跑企業(yè)、找崗位,加強(qiáng)與用人單位溝通,提高就業(yè)率,解決困難群體的生活。
2、抓好火災(zāi)隱患排查整治。對重點(diǎn)單位定期進(jìn)行排查治理，定期組織居委會人員和居民進(jìn)行消防安全知識宣傳培訓(xùn)。4月20日，***街安辦聯(lián)合消防北辰支隊柳灘兒中隊、新村派出所在北倉幼兒園開展了消防演練。提高了幼兒園師生的防火意識，增強(qiáng)了火災(zāi)預(yù)防以及應(yīng)變能力，積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗，為有效降低隱患發(fā)生及降低危害性起到了積極的作用。
3、區(qū)宣傳部部長**帶隊，攜同街辦事處主任**、街安全分管主任**，及街安辦、市場監(jiān)管所、公安、消防、綜合執(zhí)法等部門負(fù)責(zé)人、工作人員，前往街3個重點(diǎn)點(diǎn)位進(jìn)行聯(lián)合檢查。共查出食品、消防等安全隱患問題8處，已完成整改7處。8月以來，**多次主持聯(lián)合會議，區(qū)文化局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)法制辦、***街等多個部門參與，商討研究關(guān)于轄區(qū)內(nèi)3個無證無照娛樂KTV的懲處問題，目前，今夜良源已停業(yè)，豪特KTV即將改為餐館，皇朝之夜KTV正在整改。
4、日常巡查與專項檢查相結(jié)合，嚴(yán)抓違法違規(guī)行為，全年共計開展安全生產(chǎn)、消防安全、食藥安全、交通安全等各類專項活動共計40余個，針對元旦、春節(jié)、中秋、國慶等重大節(jié)日，危險化學(xué)品、硫化氫等重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)行業(yè)單位，分別開展了專項治理和聯(lián)合檢查行動。要求社區(qū)協(xié)管員與社區(qū)安全志愿者加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營單位的日常巡查工作，共計檢查經(jīng)營單位3842家次，發(fā)現(xiàn)無證無照、滅火器材不齊全已及時要求其整改，規(guī)范經(jīng)營行為，配合市場監(jiān)管所立案查處各類案件15件，罰款額19.85萬元。其中涉及食品安全案件8件，罰款額15.5萬元。
5、抓好道路安全整治。組織各社區(qū)，各單位利用各種媒體，開展交通安全宣傳教育活動，大力宣傳超速、超遠(yuǎn)、酒駕、疲勞駕駛等交通違法行為的危害。各社區(qū)各樓門張貼溫馨提示，提醒居民出行注意交通安全。4月18日，街安辦工作人員聯(lián)合交警引河橋大隊干警開展了百日道路交通安全專項整治行動，于上班高峰時段在京津公路重要路口下發(fā)交通宣傳單百余份。12月2日上午7點(diǎn)，我街安辦工作人員聯(lián)合引河橋交警大隊和天穆鎮(zhèn)運(yùn)管所工作人員在北辰道和果園東路交口附近開展了主題為 “社會協(xié)同治理，安全文明出行”的交通宣傳活動，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到場指導(dǎo)宣傳工作。
6、按時召開安委會季度例會和安全員月工作例會，傳達(dá)上級文件精神，研究工作重點(diǎn)，部署當(dāng)前工作；根據(jù)專項行動開展的要求，及時組織領(lǐng)導(dǎo)小組專項工作會議，同時按要求參加和組織人員參加區(qū)、局組織的工作會議，并做好傳達(dá)工作。
7、加強(qiáng)宣傳教育工作，營造良好環(huán)境氛圍，先后在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了以“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”為主題的安全月、以“尚德守法 共治共享食品安全”為主題的食品宣傳周和全國交通安全宣傳日三大宣傳活動，共計懸掛宣傳標(biāo)語54條，發(fā)放宣傳材料3萬余份，宣傳手提袋2000余個，社區(qū)更換安全類板報宣傳主題共72個，積極組織志愿者及群眾參與安全知識競賽活動，共計150人參與。
8、認(rèn)真做好培訓(xùn)工作，今年以來共聯(lián)合其他部門開展培訓(xùn)工作3次，聯(lián)合新村街市場監(jiān)管所開展實地檢查培訓(xùn)工作1次，選取轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)食品點(diǎn)位，對各社區(qū)食品協(xié)管員進(jìn)行指導(dǎo)，取得了良好的效果。聯(lián)合區(qū)食安辦開展培訓(xùn)2次，針對區(qū)推廣的食藥安辦電子監(jiān)管模式進(jìn)行了詳細(xì)的講解和培訓(xùn)了電子監(jiān)管系統(tǒng)的使用，為今后運(yùn)用電子監(jiān)管系統(tǒng)到日常巡查工作中奠定了基礎(chǔ)。
2017年工作計劃:
1.和市場監(jiān)管所密切聯(lián)系，加強(qiáng)協(xié)作，開展聯(lián)合檢查；
2.推廣食藥電子監(jiān)管系統(tǒng)的使用，加強(qiáng)協(xié)管員的培訓(xùn)；
3.繼續(xù)和新村派出所進(jìn)行消防聯(lián)合檢查，徹底清除消防隱患。
4.按照網(wǎng)格化管理模式開展安全生產(chǎn)大檢查，檢點(diǎn)點(diǎn)位，按照要求定時向區(qū)有關(guān)部門上報信息；
5.社區(qū)安全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；每月對安全員進(jìn)行考核；
6.繼續(xù)開展宣傳教育工作，督促各社區(qū)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和食品安全相關(guān)知識的宣傳；
日
期：___________
2021年客服年終考核個人工作總結(jié)
__年，是公司的開展“五心管家、五心服務(wù)”的一年，一年以來，客服部經(jīng)歷人員流動頻繁的困擾，積極應(yīng)對各項困難，努力將部門工作按照公司、服務(wù)處要求做到盡善盡美，在公司、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下;在部門全體員工共同的努力拼搏下，本部門的服務(wù)工作得到了升華，現(xiàn)對一年以來的工作重點(diǎn)匯報如下：
一、對客戶開展五心服務(wù)工作：
在公司及服務(wù)處的統(tǒng)一布臵和協(xié)調(diào)下，客服部全員樹立讓客服感受五心服務(wù)理念，努力按服務(wù)處的五心服務(wù)計劃要求的內(nèi)容，將每項五心服務(wù)落實到實處，__年主要完成以下的五心服務(wù)內(nèi)容：
1、建立小區(qū)寵物檔案，每月發(fā)放寵物相關(guān)提示及通知，半年度根據(jù)居委會通知協(xié)助養(yǎng)寵人員進(jìn)行疫苗防治。
2、每季對清潔員工培訓(xùn)(盡可能采用圖文并茂方式)、每月會議、每半年溝通交流;每周一次隨機(jī)清查人數(shù)、首問責(zé)任制和三大紀(jì)律八項注意等相關(guān)制度的監(jiān)督執(zhí)行，加強(qiáng)與清潔供方的溝通與聯(lián)系，共同提升小區(qū)清潔服務(wù)水平。
3、在每年集中雨季來臨前安排清潔工對二、三樓露臺地漏排水口進(jìn)行全面清潔，保持排水暢通。
4、細(xì)化服務(wù)處面向業(yè)戶的溫馨提示、通知等文字資料，固定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和版式，服務(wù)處各部門按照統(tǒng)一格式使用，驗證只檢查已發(fā)放各類文字資料。
5、增設(shè)單機(jī)型大堂顯示屏、增設(shè)滅蚊燈箱___處。
6、綠化作業(yè)的防護(hù)告知的堅持(含施肥、消殺、柵欄維護(hù)、綠化補(bǔ)種提示);
7、增加中午、晚上保潔人員共計___名，2、3、4棟樓一名保潔員;
4、5、6、7一名保潔員;
8、9、10一名保潔員;各自負(fù)責(zé)所屬樓棟區(qū)域及電梯衛(wèi)生，外圍商鋪一名清潔工負(fù)責(zé)外圍路面的保潔;
8、制定衛(wèi)生盲點(diǎn)清理計劃及道路清洗計劃(重點(diǎn)為人行道)，___死角、平臺等交界處;
9、每季一次“我愛我家”感動行動：服務(wù)處各部門員工在小區(qū)內(nèi)開展清掃行動，帶動業(yè)戶愛護(hù)環(huán)境;
10、服務(wù)處每周進(jìn)行清潔消殺，每月發(fā)通知倡議小區(qū)業(yè)戶進(jìn)行聯(lián)動消殺活動，提高消殺效果。
11、提倡全員管理，要求清潔現(xiàn)場主管配備對講機(jī)，保持與服務(wù)處工作人員的聯(lián)系，方便及時處理現(xiàn)場存在問題。
12、在前臺公示欄公示服務(wù)處的增值服務(wù)如代收代辦服務(wù)內(nèi)容：為有需要的業(yè)戶提供上門收取管理費(fèi)、車位使用費(fèi)或為其辦理其它事務(wù)性手續(xù)、代收郵件服務(wù)等;
13、在前臺公示欄公示服務(wù)處的增值服務(wù)如代收代辦服務(wù)內(nèi)容：為有需要的業(yè)戶提供上門收取管理費(fèi)、車位使用費(fèi)或為其辦理其它事務(wù)性手續(xù)、代收郵件服務(wù)等;
14、對于在外業(yè)戶的快遞受理，在征得業(yè)戶同意下為業(yè)戶授理快遞手續(xù)，并與業(yè)戶進(jìn)行預(yù)約，每___動聯(lián)系取件，減少業(yè)戶往來奔波之苦。
15、與業(yè)戶相關(guān)重要信息短信提示(如社區(qū)活動、校巴繳費(fèi)招生報名、戶口辦理及政府部門與業(yè)戶密切相關(guān)信息，為那些長期在外工作而常在小區(qū)居住的業(yè)戶送上及時、最新的相關(guān)信息，以免錯失相關(guān)機(jī)會。含每月業(yè)戶月租車輛續(xù)卡的短信提示)
二、積極開展社區(qū)文化活動，豐富業(yè)戶的業(yè)余文化生活：
___、__年__月策劃中信新天地小區(qū)春節(jié)裝飾布臵;
___、__年__月___中信新天地“三〃一五”便民服務(wù)活動
___、__年__月開始___小區(qū)業(yè)主積極參加中信社區(qū)第___屆社區(qū)體育節(jié)。
___、__年__月___六一親子活動。
___、__年__月___小區(qū)游泳比賽。
___、__年__月___中秋游園活動。
___、__年__月___老年大學(xué)學(xué)員參見公司___的重陽節(jié)登山
___、__年__月___社區(qū)男子三人籃球爭霸賽。
___、__年__月___圣誕、元旦雙節(jié)文藝晚會。(計劃中)
以上活動的開展，極大的豐富了小區(qū)業(yè)戶的業(yè)余文化生活，同時也給服務(wù)處與業(yè)戶之間的溝通和交流搭建一個很好的平臺，這種方式普遍的受到客戶的歡迎和贊賞。
三、積極開展新天地老年大學(xué)分校課程，圓滿完成__年老年大學(xué)新天地分校的各項工作任務(wù)：
中信社區(qū)老年大學(xué)新天地分校完成的課目分別是：音樂___節(jié)、舞蹈基礎(chǔ)___節(jié)、太極養(yǎng)生___節(jié)、健康養(yǎng)生講座___節(jié)、健康義診___次、戶外活動___次、消防知識講座___節(jié)。
四、部門人員齊心協(xié)力，全力以赴的保證收費(fèi)率的完成：
__年至__年__月每月收費(fèi)率分別是：__年__月是___%;__月份是___%;__年__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___.___%;__月份是___%。其中未達(dá)標(biāo)的三個月__月過春節(jié)導(dǎo)致未達(dá)標(biāo)，__月是服務(wù)費(fèi)走訪阻力最大的時期，部分業(yè)主以拒交費(fèi)抵制漲費(fèi)，__月是因為國慶長假財務(wù)提前結(jié)賬導(dǎo)致未達(dá)標(biāo)。
五、積極配合公司安排：
1、遵照公司的部署及安排服務(wù)處__年__月開始走訪小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整的調(diào)查工作，面對新天地小區(qū)的特殊環(huán)境：費(fèi)用漲幅高、客戶收入偏低、小區(qū)租戶占業(yè)主的一半以上的復(fù)雜環(huán)境，客服部全員面對困難沒有退縮，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，經(jīng)過半年的努力，客服重重困難，最終按公司要求完成了物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整“雙過半”的基本要求。
2、積極配合籌備組組建第___屆業(yè)主委員會(仍在持續(xù)中)。
六、服務(wù)技能全面提高：
通過一年來的努力，部門員工團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極處理各種客戶投訴和需求，提升客戶對服務(wù)處的滿意度，全年共完成客戶投訴___宗和需求___宗事項項內(nèi)容，同時所開展的“五心服務(wù)”得到了業(yè)主的廣泛___和肯定。
七、配合地產(chǎn)車位促銷：
1、專人統(tǒng)計、整理已售、月租、臨停車位等信息內(nèi)容;
2、車位促銷、短信發(fā)放、租賃限期等，積極配合并做到嚴(yán)格落實責(zé)任到人;
3、加強(qiáng)骨干及相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，熟悉操作流程及溝通技巧，能夠獨(dú)立、及時、妥善處理車場各類問題;
4、做好宣傳工作，讓更多的業(yè)主能夠及時了解車庫車位動態(tài)（范本），讓車主明白遲早要購買車位的必然性、和緊迫性，從而促銷車位;
通過以上幾點(diǎn)的努力及與各部門的分工協(xié)作，截止到__年__月__日，成功配合地產(chǎn)銷售車位約___個
八、配合鴻福社區(qū)居委會開展社區(qū)工作：
1、協(xié)助居委會創(chuàng)建“全國文明城市”國檢工作;
2、協(xié)助居委會、工商局辦理小區(qū)商戶營業(yè)執(zhí)照年檢工作
3、協(xié)助居委會派發(fā)東莞市民文明生活讀本及環(huán)保袋工作;
4、協(xié)助居委會聯(lián)系流動人口的計劃生育調(diào)查工作;
5、協(xié)助居委會張貼計劃生育宣傳知識海報工作;
6、協(xié)助居委會通知相關(guān)業(yè)主參加寵物育苗普及工作;
在這一年里，我們痛苦過、奮斗過、辛苦過、流過淚、流過汗，也曾因為工作疏忽犯過錯，但我們就是沒有氣餒過、放棄過，在公司、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及全體員工的支持下和配合下，本部門__年的工作計劃、工作任務(wù)均能夠有條不絮地開展，在此對所有幫助、關(guān)心、支持客服部門工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工們道一聲真誠的謝謝!好人一生平安!
展望__年我們信心百倍，我們將從以下幾個方面開展工作：
1、繼續(xù)做好基礎(chǔ)，提升客戶滿意度;
2、注重對員工的關(guān)懷及培養(yǎng)，不斷提升崗位員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識;
3、積極開展好“以公園生活守護(hù)健康人生“的各項社區(qū)文化活動，搭建服務(wù)處與業(yè)戶們___溝通交流的平臺;
4、認(rèn)真落實好“五心服務(wù)”的各項措施，讓業(yè)戶真實的感受到中信物業(yè)所帶來的超值感受;
5、努力完成小區(qū)服務(wù)費(fèi)用提升的各項準(zhǔn)備工作。
一、建立社區(qū)建設(shè)長效機(jī)制。
由于社區(qū)建設(shè)是一項任重而道遠(yuǎn)的工作，是不可能一蹴而就的，為了給今后的社區(qū)建設(shè)打下一個良好的堅實基礎(chǔ)，首先，我們制定并完善了各項規(guī)章制度，如居委會工作制度、居委會干部工作制度、學(xué)習(xí)制度、居民代表會議制度、協(xié)商會議代表制度及各項工作具體工作職責(zé)。加大居委會干部的學(xué)習(xí)力度，提高居委會干部素質(zhì)、分工合作、團(tuán)體協(xié)作，建立一支專業(yè)化、高素質(zhì)的社區(qū)工作者隊伍，以提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。其次，做好轄區(qū)基礎(chǔ)工作。我社區(qū)地處攀鋼生活區(qū)，目前有81棟樓房（不包括正建的），3576戶住戶，11726人，個體工商戶341戶，流動人口100余人，管理難度大。為了掌握轄區(qū)情況，居委會的同志們?yōu)檩爡^(qū)居民建立了家庭臺帳。以村、樓、門號為劃分，將各戶居民基本情況登記造冊，包括家庭成員姓名、年齡、工作單位、身份證號碼、電話號碼等。這樣，轄區(qū)居民的情況，只要一翻家庭臺帳便會一目了然。極大的方便了管理。同時，我們還對轄區(qū)的個體戶狀況、流動人口情況、暫住人口情況、“兩勞”釋放人員情況及吸毒人員情況均做了分門別類的統(tǒng)計。為各項具體工作的開展提供了便利。社區(qū)建設(shè)長效機(jī)制的建立極大的提高了社區(qū)建設(shè)的效率。
二、以高質(zhì)量的服務(wù)、高效能的完成各項具體工作。
1、社區(qū)服務(wù)。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的工作重點(diǎn)。由于政府職能下放，社區(qū)越來越多的承擔(dān)了許多政府職能。作為直接面對居民的第一“窗口”，社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、效率將直接影響政府在人民群眾心目中的形象。因此，我們加強(qiáng)了對居委會干部的思想及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高社區(qū)工作者的素質(zhì)以飽滿的工作熱情、較高的工作效率為轄區(qū)居民服務(wù)。全年，我們共為轄區(qū)居民出具各類證明287份。其中勞動就業(yè)證明175份，出其它證明90余份，極大的方便了轄區(qū)居民。
2、社區(qū)就業(yè)。隨著國家國有體制的改革，越來越多的“單位人”變成了“社會人”，特別是在西區(qū)，隨著幾個國有企業(yè)的破產(chǎn)，大量的失業(yè)人員進(jìn)入社區(qū)，社區(qū)就業(yè)已成為再就業(yè)工作的重點(diǎn)。我社區(qū)從成立就業(yè)服務(wù)站以來，以家庭臺帳為基礎(chǔ)，居委會干部通過幾個月不分節(jié)假日，晝夜的工作，對轄區(qū)的所有失業(yè)人員進(jìn)行了登記造冊。目前，轄區(qū)共有失業(yè)者人員600余人，其中國有企業(yè)失業(yè)人員79人。針對國家對國有下崗失業(yè)人員的一系列優(yōu)惠政策，我們主動與他們聯(lián)系，為他們辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，了解他們目前的就業(yè)狀況和生活困難，及時加以解決。鼓勵下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)變觀念，自主就業(yè)，通過我們的努力許多失業(yè)人員正在放下包袱，走上自強(qiáng)自立的再就業(yè)之路。我社區(qū)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的再就業(yè)典型，如我社區(qū)的下崗失業(yè)人員劉永珍，原系攀鋼企業(yè)公司的一名職工，失業(yè)后，她以幾千元起家創(chuàng)辦了自己的幼兒園，如今她的幼兒園已發(fā)展成為27名園工，180多名學(xué)生的優(yōu)秀幼兒園。其中，在她的幼兒園里還安排了三名失業(yè)人員。今年，我們將劉永珍的事跡上報，推薦她為“巾幗建功優(yōu)秀個人”。今后，我們還將在社區(qū)就業(yè)上拓展思路。如開辦社區(qū)報刊投遞、社區(qū)家政服務(wù)等，以加大社區(qū)就業(yè)力度。
3、社區(qū)保障。社區(qū)保障工作是最直接反映政府對弱勢群體關(guān)懷的一項工作。為了做好這項工作。我們嚴(yán)格按照《城市最低生活保障條例》做到應(yīng)保盡保，一個不少。同時，又嚴(yán)格把關(guān)，對不符合條件的群眾耐心解釋，將政府的錢投入到真正需要的困難戶手中。在低保工作中，我們加大了對國有企業(yè)失業(yè)人員困難家庭的保障。目前，轄區(qū)共有4戶下崗失業(yè)困難家庭納入了低保。全年，我們累計為51戶困難家庭辦理了低保，月總計金額6829元。其中國有企業(yè)失業(yè)人員6人，老弱病殘86人。今年，我們還為患有嚴(yán)重類風(fēng)濕的殘疾人駱秋敏申請了臺灣捐贈的輪椅。我們的工作博得了居民的好評。今后，我們還將開展一系列幫困助殘活動，大力推進(jìn)“社區(qū)老年星光計劃”將社區(qū)保障工作持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的開展下去。 4、計劃生育工作。計劃生育工作是關(guān)系國計民生的一項重要工作，為了實施好這一國家基本國策，我們管理計生的同志克服了重重困難，在工作中嚴(yán)格把關(guān)，按政策辦事。全年共為10對夫婦辦理了生育指標(biāo)，使轄區(qū)內(nèi)的“三不靠”人員有了依靠。同時，積極做好轄區(qū)流動人口的計劃生育工作。全年區(qū)查流動人口計劃生育1000余人/次。發(fā)出了50份婚育合同，有效的防止了計劃外生育。
5、社區(qū)治安綜合治理。社區(qū)治安綜合治理工作是一項維護(hù)社會穩(wěn)定的工作，為了做好了這項工作，我社區(qū)以社區(qū)警務(wù)室為龍頭，以幫對單位區(qū)財政局支持，以園區(qū)門崗、保安隊、社區(qū)巡邏隊為基礎(chǔ)，落實“打防結(jié)合預(yù)防為主”的方針，組建一張高效的“群防、群冶”網(wǎng)絡(luò)。大力推進(jìn)整體聯(lián)動防范工程，具體實施為：一是加強(qiáng)法制建設(shè)、開展普法教育、搞好宣傳工作。全年我們共出法制板報14期，共151版，受教育人數(shù)8000余人/次，張貼法制宣傳海報30余張，增強(qiáng)了居民的法
律意識，提高居民的防護(hù)意識。二是加強(qiáng)矛盾糾紛的排查力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，切實將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。全年 ，我們共調(diào)解糾紛10余件，其中鄰里糾紛3件，家庭糾紛4件，夫妻糾紛6件，成功了8件，成功率達(dá)到了80%。矛盾糾紛的及時排查對轄區(qū)的穩(wěn)定起到了極大的作用。三是加強(qiáng)“兩勞”人員的幫教工作，居委會成員每月堅持定期不定期地找被幫教人員談話。了解家庭生活情況及其近期思想狀況，對他們開展經(jīng)常性的法制教育、鼓勵他們改過自新、重新做人。四是加強(qiáng)防火、防盜、安全用電等安全檢查工作。整體聯(lián)動防范工程實施以來，我們組建了一支5人組成的社區(qū)巡邏隊，每天定時巡查，對治安狀況進(jìn)行進(jìn)行檢查，自從社區(qū)巡邏隊組建以來，轄區(qū)犯案率較之去年同期大幅度下降，有效的遏止了犯罪。今后，我們將把這一項工程加以完善，還社區(qū)居民一個安全的生活環(huán)境。
6、社區(qū)文化。為了豐富社區(qū)文化，鼓勵社區(qū)居民參與健康、有益的活動自覺抵制組織的侵害，我們組建了老年秧歌隊、太極劍（扇）隊、老年腰鼓隊在球場上開展了多種有益活動，組織他們參加各類比賽、演出十余場。如今，我社區(qū)的球場文化活動開展得紅紅火火。
以上就是我社區(qū)全年的部分工作,今年，我社區(qū)的工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一定的不足，特別是在社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作上沒能有更好的思路及建議，致使社區(qū)經(jīng)濟(jì)“一窮二白”，在社區(qū)建設(shè)中既使有了好的想法，也往往因為囊中羞澀而無法開展，制約了社區(qū)建設(shè)更好的發(fā)展，今后，我們將在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上下大力度，改變“一窮二白”的狀況，目前，我們的思路是：充分利用這次辦公用房增加的契機(jī)，開展服務(wù)性項目，將服務(wù)與增收結(jié)合起來，即服務(wù)于群眾，又可在經(jīng)濟(jì)上創(chuàng)收，在勞動就業(yè)上，大力開展職介，就業(yè)培訓(xùn)等項目，同時，廣益集思，探求發(fā)展經(jīng)濟(jì)的好點(diǎn)子，以徹底改變社區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況。
社區(qū)司法工作計劃120--年----司法所社區(qū)矯正工作的重點(diǎn)是在提高社區(qū)矯正工作質(zhì)量上下功夫，加強(qiáng)對社區(qū)矯正對象的銜接控管。按照“積極穩(wěn)妥、依法規(guī)范、協(xié)調(diào)配合、質(zhì)量為本”的原則，探索個案矯正、分類矯正、心理矯正等措施，逐步完善社區(qū)矯正工作規(guī)章制度。為確保此項工作順利進(jìn)行，現(xiàn)制定20--年----街道司法所社區(qū)矯正工作計劃：
一、進(jìn)一步完善隊伍建設(shè)，加強(qiáng)基層社區(qū)矯正工作網(wǎng)絡(luò)
1、建立健全工作機(jī)構(gòu)。
根據(jù)湯泉街道人員變動情況，及時調(diào)整社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善社區(qū)矯正工作網(wǎng)絡(luò)。建立以街道分管政法工作副主任劉駿為組長，主任助理陳法耕為副組長，司法所、派出所、綜治辦、財政所、民政辦、工商所、地稅分局、國稅分局、團(tuán)委、婦聯(lián)、勞動所等單位為成員的社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在司法所，陳法耕同志任辦公室主任，孫立蘋同志任辦公室副主任負(fù)責(zé)日常工作。
2、抓好社區(qū)矯正工作者和志愿者兩支隊伍的建設(shè)。
加強(qiáng)對社區(qū)矯正工作者和社區(qū)矯正志愿者的培訓(xùn)、管理和考核獎勵，不斷提高社區(qū)矯正工作者和志愿者的業(yè)務(wù)水平。積極參加區(qū)矯正辦組織的社區(qū)矯正工作者集中培訓(xùn)，使社區(qū)矯正工作者達(dá)到“六清”：矯正流程清、法律政策清、對象動態(tài)清、風(fēng)險趨勢清、幫教措施清、考核獎懲清。為提高社區(qū)矯正志愿者和工作者的工作積極性，要建立一定的激勵獎懲機(jī)制，不斷加強(qiáng)隊伍的規(guī)范化建設(shè)。
二、依法開展社區(qū)矯正工作，完善相關(guān)制度規(guī)定，創(chuàng)新工作思路
1、進(jìn)一步完善檔案臺帳管理制度，堅持電子臺帳與紙質(zhì)臺帳“兩手抓”、“兩手都要硬”。
社區(qū)矯正臺帳要做到整潔、規(guī)范、資料齊全、查找方便，按照矯正對象一人一檔的'要求，建立每名矯正對象的個人檔案，及時、規(guī)范完善相關(guān)資料并錄入移動信息平臺。對每個解矯對象要提前辦理相關(guān)手續(xù)，防止超期解矯現(xiàn)象發(fā)生。對解除矯正的矯正對象檔案做到資料真實有效、歸檔材料齊全、裝訂順序正確。
2、依法開展各項工作，強(qiáng)化日常管理。
要抓好矯正對象集中教育、個別思想教育和法制教育，提高矯正對象服刑的自覺性，做到積極認(rèn)罪服法，努力改造自己，按時匯報自己的思想工作情況，嚴(yán)格遵守社區(qū)矯正的規(guī)定;抓好矯正對象的監(jiān)督、幫教工作，對符合救助的矯正對象積極努力開展救助工作，保障矯正對象正常的社區(qū)生活;抓好對矯正對象的等級測量管理工作，通過信息平臺加強(qiáng)社區(qū)矯正日常管理，并開展風(fēng)險評估工作，對重點(diǎn)對象進(jìn)行手機(jī)定位跟蹤管理。
3、積極樹立矯正對象轉(zhuǎn)化改造典型。
對矯正對象在矯正監(jiān)管期間助人為樂、有重大貢獻(xiàn)等突出表現(xiàn)的，可以作為矯正對象的正面典型進(jìn)行宣傳，激勵矯正對象積極改造;同時，對在矯正期間不服從管理，不遵守法律法規(guī)和矯正制度的矯正對象，根據(jù)每月、每季計分考評結(jié)果予以一定的懲處，達(dá)到警示矯正對象的目的。
三、加大宣傳力度，動員全社會來關(guān)心支持社區(qū)矯正工作
通過“以會帶訓(xùn)”的形式，在辦事處會議上進(jìn)行宣傳，通過各種相關(guān)活動進(jìn)行宣傳，爭取社會各界的關(guān)心和支持，為社區(qū)矯正工作的順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
社區(qū)司法工作計劃220--年，全縣基層司法行政工作要解放思想，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮基層司法所職能作用;深入推進(jìn)社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法，為全縣和諧社會又好又快發(fā)展提供更加有力的法律服務(wù)和法律保障。
一、強(qiáng)化司法所規(guī)范化建設(shè)，激發(fā)工作人員干事創(chuàng)業(yè)新活力。
1、大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化司法所用房建設(shè)。
強(qiáng)化督查指導(dǎo)，按規(guī)定落實好司法所辦公用房達(dá)標(biāo)，并能夠為自己使用，設(shè)有所長室、調(diào)解室、矯正室等。
2、完善司法所各項工作機(jī)制。
制定《20--年度司法所工作考評細(xì)則》，使司法所崗位目標(biāo)責(zé)任細(xì)化、量化、項目化，形成系統(tǒng)科學(xué)的基層司法所工作管理運(yùn)行機(jī)制。
3、加強(qiáng)檔案(臺賬)規(guī)范管理。
按照市局要求，統(tǒng)一規(guī)范基層司法所各項業(yè)務(wù)文書制作、臺賬登記、檔案管理。制定20--年度司法所人民調(diào)解和所務(wù)管理工作臺賬，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(居)調(diào)委會人民調(diào)解工作臺賬和調(diào)解卷宗的立案登記、受理、調(diào)處、調(diào)解協(xié)議格式、結(jié)案、立卷、歸檔等內(nèi)容統(tǒng)一。
4、指導(dǎo)“司法行政基層工作信息管理平臺”有關(guān)人民調(diào)解、社區(qū)矯正、司法所建設(shè)等報表的上報，確保市局信息化工作考核目標(biāo)任務(wù)落實，并在每月3日前對上月任務(wù)完成情況進(jìn)行通報。
6、開展司法助理員業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，每上半年組織全體司法助理員進(jìn)行一次基層業(yè)務(wù)工作和信息化應(yīng)用操作培訓(xùn)，實現(xiàn)全體司法助理員“會調(diào)解、會協(xié)調(diào)、會寫、會操作”的四種能力。
7、開展司法所業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流活動。
組織基層司法所業(yè)務(wù)人員到兄弟單位參觀、學(xué)習(xí)、考察，提高業(yè)務(wù)水平。將各司法所工作臺賬(卷宗)統(tǒng)一到基層股相互進(jìn)行交流，抓綜合亮點(diǎn)工作交流，誰的亮點(diǎn)多、特色新，就定其為先進(jìn)典型的交流點(diǎn)。通過對照，查找問題，總結(jié)經(jīng)驗，促進(jìn)推進(jìn)司法所向科學(xué)化管理目標(biāo)邁進(jìn)。進(jìn)一步激活司法所人員干事創(chuàng)業(yè)的工作激情。
8、創(chuàng)新考核機(jī)制，嚴(yán)格績效考核。
為確保司法所各項工作都能按序時進(jìn)度完成，組織對司法所進(jìn)行半年、年終工作考核，并將考評結(jié)果直接與各司法所經(jīng)費(fèi)保障、評先評優(yōu)掛鉤。
二、強(qiáng)化人民調(diào)解工作，在維穩(wěn)化解糾紛上有新舉措。
1、加大人民調(diào)解工作宣傳力度，提高人民調(diào)解工作的群眾知曉率。
組織司法所、法律服務(wù)工作者利用周末時間，設(shè)“人民調(diào)解宣傳臺”，宣傳典型調(diào)解案例，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
2、針對性組織人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是在年初各司法所組織人民調(diào)解員集中培訓(xùn)，培訓(xùn)以人民調(diào)解法、人民調(diào)解程序、人民調(diào)解卷宗制作、經(jīng)驗交流等為主要內(nèi)容，要形成工作材料。二是基層股將對去年調(diào)解工作考核存在的問題，采取集中學(xué)與重點(diǎn)學(xué)相結(jié)合的方法，分別舉辦培訓(xùn)班，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)水平。
3、發(fā)揮調(diào)解職能優(yōu)勢，努力化解社會矛盾。
在扎實做好日常(鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月、村居每周、村民小組每天)排查調(diào)處的同時，在節(jié)假日及敏感時期，著力開展集中排查化解以土地確權(quán)與流轉(zhuǎn)等矛盾糾紛專項活動，司法所組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居人民調(diào)解員每月至少一次下基層開展巡回調(diào)解，化解各類疑難矛盾糾紛，并及時登記，履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦職責(zé)。最大限度地做到“小糾紛不出組、大糾紛不出村、重大疑難糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。
4、落實調(diào)解經(jīng)費(fèi)。
按照《人民調(diào)解法》的要求，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居將人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解委員會補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)和人民調(diào)解員補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算。年終，全面實行人民調(diào)解“以案定補(bǔ)”工作，推動我縣人民調(diào)解工作進(jìn)入一個嶄新的發(fā)展時期。
5、加強(qiáng)行業(yè)性調(diào)委會建設(shè)。
對已成立的行業(yè)調(diào)委會，進(jìn)一步完善制度，鞏固提高，規(guī)范運(yùn)作。
6、發(fā)揮全縣人民調(diào)解委員會的職能作用，積極推動人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相結(jié)合工作機(jī)制，積極探索新的工作思路，引導(dǎo)群眾把人民調(diào)解工作作為解決矛盾糾紛的主要選擇，減少訟累、降低訴訟成本。
三、法律服務(wù)要有新突破。
1、加強(qiáng)基層法律服務(wù)所規(guī)范化建設(shè)。
每年召開一次法律知識培訓(xùn)，提高法律工作者業(yè)務(wù)水平;上半年組織一次業(yè)務(wù)交流活動，引導(dǎo)基層法律服務(wù)行業(yè)及其工作者遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，推動基層法律服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展;把好法律工作者“出入關(guān)”，抓好法律服務(wù)所和法律工作者年檢注冊工作。
2、指導(dǎo)基層法律服務(wù)所把服務(wù)“三農(nóng)”放在突出位置。
接受農(nóng)村基層組織、村級經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)民群眾的委托，積極參與土地征用補(bǔ)償、農(nóng)民工外出務(wù)工、農(nóng)村金融信貸等涉農(nóng)涉法事項的法律服務(wù)。訴訟非訴訟案件，按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下限收取。法律服務(wù)所20--年度人民調(diào)解案件不低于20件，法律援助案件不低于10件。
總之，要圍繞局黨組中心工作，推動基層司法行政工作全面發(fā)展。
社區(qū)司法工作計劃31、制定普法工作計劃，進(jìn)一步落實普法工作規(guī)劃。
2、加強(qiáng)少年的法制教育，繼續(xù)聯(lián)系社區(qū)民警定期給學(xué)生上法制課，增強(qiáng)學(xué)生的法制觀念。
3、堅持和律師事務(wù)所加強(qiáng)聯(lián)系，給社區(qū)居民提供更好的法律援助。
4、通過大力宣傳安置幫教工作的重要性和緊迫性，爭取社會各界的'支持和重視，使安置幫教工作落到實處，確保此項工作的順利開展。
5、加強(qiáng)民調(diào)工作能力，為搞好社區(qū)穩(wěn)定工作繼續(xù)努力。
通過我們一年的努力工作，使轄區(qū)內(nèi)的居民群眾法律、法制觀念普遍加強(qiáng)，知法、守法、用法的人更多了。同時群眾對居委會的工作變得理解、支持和信任，能有事就找組織和社區(qū)幫忙解決，不再意氣用事了?？偠灾?，我轄區(qū)居民能安居樂業(yè)，鄰里和睦相處，社區(qū)治安綜合治理取得了階段性的成果，這些成績的取得，離不開大家的共同努力，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)和正確指導(dǎo)和幫助以及群眾的支持和配合。今后我們有決心，有信心把轄區(qū)的社會穩(wěn)定和法律宣傳工作做得更好，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的期望。
社區(qū)司法工作計劃4使轄區(qū)內(nèi)的居民群眾法律、法制觀念普遍加強(qiáng)，通過我一年的努力工作。知法、守法、用法的人更多了同時群眾對居委會的工作變得理解、支持和信任，能有事就找組織和社區(qū)幫忙解決，不再意氣用事了總而言之，轄區(qū)居民能安居樂業(yè)，鄰里和睦相處，社區(qū)治安綜合治理取得了階段性的成果，這些成績的取得，離不開大家的共同努力，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)和正確指導(dǎo)和幫助以及群眾的支持和配合。今后我有決心，有信心把轄區(qū)的社會穩(wěn)定和法律宣傳工作做得更好，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的期望。
進(jìn)一步落實普法工作規(guī)劃。
1制定普法工作計劃。
繼續(xù)聯(lián)系社區(qū)民警定期給學(xué)生上法制課，
2加強(qiáng)少年的法制教育。增強(qiáng)學(xué)生的法制觀念。
給社區(qū)居民提供更好的法律援助。
3堅持和律師事務(wù)所加強(qiáng)聯(lián)系。
爭取社會各界的支持和重視，
4通過大力宣傳安置幫教工作的重要性和緊迫性。使安置幫教工作落到實處，確保此項工作的順利開展。
為搞好社區(qū)穩(wěn)定工作繼續(xù)努力。
5加強(qiáng)民調(diào)工作能力。
社區(qū)司法工作計劃51、制定普法工作計劃，進(jìn)一步落實普法工作規(guī)劃。
2、加強(qiáng)少年的法制教育，繼續(xù)聯(lián)系社區(qū)民警定期給學(xué)生上法制課，增強(qiáng)學(xué)生的法制觀念。
3、堅持和律師事務(wù)所加強(qiáng)聯(lián)系，給社區(qū)居民提供更好的法律援助。
4、通過大力宣傳安置幫教工作的重要性和緊迫性，爭取社會各界的支持和重視，使安置幫教工作落到實處，確保此項工作的順利開展。
一、認(rèn)清消防工作形勢，增強(qiáng)做好社區(qū)和城鎮(zhèn)消防工作的責(zé)任感
近年來，我市消防工作成績顯著，但火災(zāi)隱患及普遍存在。一些鎮(zhèn)政府、街道辦事處和居委會、村委會等基層組織開展消防工作的力度不大，大部分小城鎮(zhèn)沒有編制消防規(guī)劃，城鎮(zhèn)消防安全布局不合理，消防基礎(chǔ)建設(shè)滯后，這與我市城市經(jīng)濟(jì)與建設(shè)的發(fā)展對消防工作的要求不相適應(yīng)。因此，加強(qiáng)社區(qū)和城鎮(zhèn)消防工作刻不容緩。各級政府、各單位要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以提高城市抗御火災(zāi)的整體能力為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹城鎮(zhèn)消防規(guī)劃“政府負(fù)責(zé)、落實規(guī)劃、不欠新帳、快補(bǔ)舊帳、健全設(shè)施、加強(qiáng)管理”的指導(dǎo)思想和社區(qū)消防工作“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我提高”的原則，采取各種有效措施，大力加強(qiáng)社區(qū)和城鎮(zhèn)消防工作。
二、明確消防工作任務(wù)，形成齊抓共管的消防管理模式
社區(qū)和城鎮(zhèn)消防工作涉及建設(shè)、民政、公安、規(guī)劃、消防等多個部門。各有關(guān)部門要在當(dāng)?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)聯(lián)系和配合，形成推進(jìn)社區(qū)和城鎮(zhèn)消防工作的合力。各級政府要把社區(qū)和城鎮(zhèn)工作作為一項重要工作內(nèi)容，采取有力措施，抓好成效。規(guī)劃部門要把消防部門提出的消防專業(yè)規(guī)劃納入城市總體規(guī)劃，協(xié)調(diào)處理好城鎮(zhèn)規(guī)劃與消防專業(yè)規(guī)劃的關(guān)系。建設(shè)部門要協(xié)調(diào)有關(guān)部門確保社區(qū)城鎮(zhèn)消防設(shè)施建設(shè)與社區(qū)和城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同步進(jìn)行。公安機(jī)關(guān)及其消防部門要對社區(qū)和城鎮(zhèn)消防工作加強(qiáng)具體指導(dǎo)；公安派出所要充分發(fā)揮消防監(jiān)督工作職能，把社區(qū)消防工作作為警務(wù)區(qū)的重要工作，狠抓落實。民政部門要在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下建立健全社區(qū)消防工作的組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制及各項工作制度，協(xié)調(diào)解決社區(qū)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的問題和困難。社區(qū)居委會、駐社區(qū)單位要發(fā)揮在社區(qū)消防工作中的主體作用，動員各方力量廣泛參與社區(qū)消防建設(shè)，積極推動社區(qū)消防工作順利開展。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全社區(qū)和城鎮(zhèn)消防工作組織
各縣（市）區(qū)人民政府、肇慶高新區(qū)管委會、各街道辦事處、各鎮(zhèn)政府要在原安委辦的基礎(chǔ)上成立防火安全辦公室，在安委辦加掛防火安全辦公室的牌子，安排2名以上專職或兼職消防管理人員，并為防火安全辦公室工作的開展提供必要的辦公場地、辦公用具和辦公經(jīng)費(fèi)。各社區(qū)要成立消防安全委員會，由社區(qū)居委會主任擔(dān)任安全委員會主任，成員由居委會、警務(wù)室、物業(yè)管理單位、駐區(qū)單位和居民代表等組成，負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全巡查、居民家庭的防火檢查等工作。
四、認(rèn)真履行消防工作職責(zé)，逐級落實消防安全責(zé)任制
各街道辦事處主任、各鎮(zhèn)鎮(zhèn)長、社區(qū)居委會主任對本地區(qū)消防安全工作負(fù)全面責(zé)任。街道辦事處、鎮(zhèn)政府防火安全辦公室負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防工作的具體實施，制定消防工作計劃，定期召開消防安全會議，研究部署消防工作任務(wù)，按規(guī)定建立健全專（兼）職和義務(wù)消防隊伍，組織消防安全檢查和消防宣傳教育培訓(xùn)，指導(dǎo)社區(qū)開展消防工作，協(xié)調(diào)解決公共消防設(shè)施問題，開展滅火演練，組織初起火災(zāi)撲救等工作。社區(qū)消防安全委員會負(fù)責(zé)對轄區(qū)公共消防設(shè)施、建筑消防設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，對轄區(qū)各單位和居民住戶進(jìn)行消防安全巡查，開展消防宣傳教育等工作。公安派出所負(fù)責(zé)對社區(qū)的消防工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，把消防工作納入警務(wù)區(qū)工作來同步開展。各街道辦事處、鎮(zhèn)政府要分別與所轄的社區(qū)居委會、村委會和轄區(qū)內(nèi)的有關(guān)單位簽訂《消防安全責(zé)任書》，社區(qū)居委會、村委會要制定《居民防火公約》。通過層層簽訂消防安全責(zé)任書等形式，推動社區(qū)消防安全責(zé)任制的落實，健全以街道辦事處、鎮(zhèn)政府為主導(dǎo)，以居委會為依托，由社區(qū)單位、廣大群眾共同參與的社區(qū)消防工作運(yùn)行機(jī)制，形成消防安全管理工作縱向到底、橫向到邊的管理網(wǎng)絡(luò)。
五、加強(qiáng)消防工作制度建設(shè)
各街道辦事處、鎮(zhèn)政府和社區(qū)居委會要建立健全消防工作會議、防火巡查、消防安全檢查、重大火災(zāi)隱患情況報告、防火宣傳、消防培訓(xùn)、火災(zāi)撲救組織、工作獎懲等工作制度，每季度開展一次有一定規(guī)模的防火宣傳活動，對各單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人及特殊工種人員進(jìn)行一次學(xué)習(xí)輪訓(xùn)。防火安全辦公室對轄區(qū)單位消防安全巡查要確保每季度不少于一次，社區(qū)居委會對住宅樓及轄區(qū)內(nèi)各單位的消防安全巡查要每月不少于一次，從而逐步實現(xiàn)消防工作的制度化、規(guī)劃化，保證消防安全工作落到實處。
六、編制城鎮(zhèn)消防規(guī)劃，加快消防基礎(chǔ)建設(shè)
各鎮(zhèn)要按照國務(wù)院《關(guān)于“*”期間消防工作發(fā)展的指導(dǎo)意見》的要求，貫徹“因地制宜，突出重點(diǎn)，科學(xué)規(guī)劃，分步實施”的原則，努力保障城鎮(zhèn)消防規(guī)劃建設(shè)與總體規(guī)劃建設(shè)同步進(jìn)行。一是抓緊編制城鎮(zhèn)消防規(guī)劃。要結(jié)合修編城鎮(zhèn)總體規(guī)劃的時機(jī)，加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握城鎮(zhèn)消防安全布局和公共消防基礎(chǔ)設(shè)施方面的情況，根據(jù)城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社區(qū)發(fā)展的實際，科學(xué)合理地確定城鎮(zhèn)消防規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)和主要內(nèi)容，遵循安全實用、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理的原則，綜合考慮城鎮(zhèn)的消防安全布局以及消防站、消防裝備、消防供水、消防車通道、消防通信等內(nèi)容，兼顧城區(qū)與農(nóng)村、生產(chǎn)與生活、局部與整體、近期與長遠(yuǎn)的關(guān)系，同時要處理好消防安全布局與城鎮(zhèn)功能分區(qū)、消防車通道與城鎮(zhèn)道路、消防供水與生活用水等方面的關(guān)系，確保城鎮(zhèn)消防規(guī)劃的科學(xué)性和完整性。二是提高規(guī)劃編制水平。城鎮(zhèn)消防規(guī)劃要委托具有相應(yīng)資質(zhì)的規(guī)劃設(shè)計單位進(jìn)行編制，編制完成后，經(jīng)專家委員會評審論證，報市級公安消防、建設(shè)、規(guī)劃行政主管部門審查后，由各縣（市）區(qū)人民政府審批并公布實施。三是加快公共消防設(shè)施建設(shè)。要按《城市消防站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求建設(shè)公安消防站，按《建筑設(shè)計防火規(guī)范》的要求設(shè)置或增補(bǔ)市政消火栓，按國家有關(guān)消防通信的要求搞好火災(zāi)報警網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)消防車道建設(shè)，規(guī)范住宅小區(qū)消防車道管理，拆除消防通道上的違章建設(shè)等障礙物，加強(qiáng)消防裝備建設(shè)，按標(biāo)準(zhǔn)配置器材裝備。
七、加強(qiáng)消防隊伍建設(shè)
各街道辦事處、各鎮(zhèn)政府要按照有關(guān)要求組建專（兼）職消防隊伍，大型企業(yè)和專業(yè)市場要組建專職消防隊，并加強(qiáng)消防隊的營房、裝備器材、生活設(shè)施等方面的建設(shè)。社區(qū)居委會要建立義務(wù)消防隊，配備滅火器、消防水槍、水帶、消防斧等基本消防器材，并定期組織消防訓(xùn)練，提高撲救初起火災(zāi)的能力。
1、認(rèn)真貫徹落實《老年人合法權(quán)益保障法》和老年人優(yōu)惠政策，依法保障老年人的合法權(quán)益；做到老齡宣傳工作，大力營造敬老和愛老的社會氛圍。
2.社區(qū)年初均對60歲以上的老年人和“空巢”老人進(jìn)行摸底、統(tǒng)計，建立臺帳； 社區(qū)還通過一系列的為老服務(wù)，營造了尊老、愛老、助老的良好氛圍。為老年人辦理了“老年優(yōu)待、優(yōu)惠證”。全年內(nèi)為60歲（含60歲）以上老人辦理“老年優(yōu)待證”的基本上都辦理。
3、每月社區(qū)向空巢老人進(jìn)行一次“交心會”，對“交心會”后并為空巢老人開展只愿意者生活照料服務(wù)活動。而且在每個節(jié)日走訪慰問空巢老人、困難老人。
二、低保工作
1、我社區(qū)嚴(yán)格比照低保普查的有關(guān)文件要求，逐項了解低保家庭的實際情況，入戶調(diào)查認(rèn)真核查低保對象的家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。
2、社區(qū)認(rèn)真核對每個申請戶提供的原件、復(fù)印件，社區(qū)工作人員認(rèn)真收填，一絲不茍。并做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退、不錯保、不人情保。20xx新申請低保戶有五戶，其中不符合條件勸回的有四戶，現(xiàn)低保戶為20戶，35人。實施低保動態(tài)管理，我社區(qū)在民政部門的指導(dǎo)下，每月對低保戶進(jìn)行認(rèn)真管理，在兩節(jié)期間，走訪慰問了轄區(qū)低保人員、空巢老人，并為他們送去了米、面、油等慰問品，并按時為低保人員發(fā)放最低生活保障金、物價補(bǔ)貼等。
3、在20xx年元月分為我社區(qū)的低保戶師公云申請安身工程，在安身工程申請落實后并隨時關(guān)注房屋維修進(jìn)展后一一向鎮(zhèn)民政匯報并發(fā)佐證圖片。
三、雙擁工作
20xx年春節(jié)我社區(qū)困難群眾發(fā)放物價補(bǔ)貼工作。一是對各類慰問對象進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查摸底，了解實際情況，切實確定好春節(jié)慰問的對象，確保不落下一人、不丟下一家，并進(jìn)行了張榜公示，公示無異議。二是為了讓困難群眾切實感受到黨和政府的關(guān)懷，本著以人為本、為民解困的精神逐一的到居民家中慰問、走訪、送溫暖活動。
在日常工作中，社區(qū)加大力量開展入戶走訪工作，完善社區(qū)內(nèi)退役軍人信息檔案，對家庭生活情況詳細(xì)記錄備案。
四、五保工作
本社區(qū)現(xiàn)共有五保戶12人，集中五?，F(xiàn)11人，散居五保戶1人，每月我們都對我社區(qū)的五保戶進(jìn)行居民養(yǎng)老服務(wù)，每月也將到五保戶家中慰問探訪，對他們的生活起居各方面的進(jìn)行了解。
五、防災(zāi)減災(zāi)工作
加強(qiáng)社區(qū)綜合減災(zāi)工作是適應(yīng)全球氣候變化、減少災(zāi)害風(fēng)險、減少災(zāi)害損失的迫切需要，是強(qiáng)化基層應(yīng)急管理、建設(shè)安全和-諧社區(qū)的重要內(nèi)容。我社區(qū)在防災(zāi)減災(zāi)工作中取得了一定的成績。群眾防災(zāi)減災(zāi)意識不斷提高，社區(qū)綜合減災(zāi)工作能力逐步增強(qiáng)。
六、惠民殯葬保障工作
深入群眾，廣泛宣傳惠民殯葬保障制度實施辦法。社區(qū)積極深入居民群眾宣傳惠民殯葬政策，印發(fā)各種宣傳資料三百多份，使這一惠民殯改政策家喻戶曉，人人明白。推行惠民殯葬政策，減輕群眾負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)基本殯葬服務(wù)均等化。
總結(jié)全年來的工作，雖然取得了一些成績，但仍存在著一些不足，今后的工作我們將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的工作宗旨，為廣大居民服務(wù)為最需要幫助的困難群眾服務(wù)，深入居民，了解民情，掌握民-意，傾聽民聲，從細(xì)微處入手，從點(diǎn)滴做起，實實在在為困難群眾辦好事，真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
社區(qū)物業(yè)專干工作總結(jié)【二】在街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所及出租屋管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)治保、創(chuàng)安、綜治等各方面工作，在全體社區(qū)專職及居委主任、社區(qū)民警、治保主任和出租屋協(xié)管員的辛勤勞動的共同努力下，使我xx社區(qū)營造出和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，在此工作基礎(chǔ)上，認(rèn)真對今年的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化社區(qū)出租屋管理工作，抓好防火安全的基礎(chǔ)工作和管理工，落實市政府2號令
在去年整改的基礎(chǔ)上，今年突出抓好對專業(yè)市場、倉庫、商鋪和重點(diǎn)外來人員居住所和倉庫等和居民舊式樓房的防火安全工作。社區(qū)專職和專區(qū)、協(xié)管員、不厭其煩，經(jīng)常上門巡查，建立方案措施，做好巡查登記記錄，對不及格的和存有隱患的，責(zé)成業(yè)主或承租人，按規(guī)定認(rèn)真整改，并簽定防火治安責(zé)任書和防火安全整改書，對現(xiàn)有220套多間出租屋進(jìn)行整治，收到了一定的效果，并對每間出租屋進(jìn)行一戶一冊的多類資料情況登記工作，做好底數(shù)清、情況明。同時我社區(qū)地屬老城區(qū)，房屋陳舊，出租屋的管理工作和外來人員流動性大，外來人員復(fù)雜、人員素質(zhì)不一，都給我們在管理工作中增加了不少壓力和困難，但我們都堅持信心，為了社區(qū)安全和防火工作及對外來人員的管理等工作。我們不怕困難，并與專區(qū)和街辦事處、派出所一道努力克服困難，盡職盡力，把這一工作做到最好。
二、群策群力，抓好“群防群治”工作，共保社區(qū)安全和諧
在去年創(chuàng)建“群防群治”隊伍的基礎(chǔ)上，社區(qū)治安刑事案件有了明顯好轉(zhuǎn)。今年在街綜治辦，派出所和專區(qū)民警的多方領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，不斷充實調(diào)整，并針對社區(qū)治安存在的外來人員流動性大，人員復(fù)雜和我市治安形勢仍然嚴(yán)峻，對一德路路段雙門牌的住戶居民的地下大門統(tǒng)一進(jìn)行了防控布置，重新裝配了鐵門，并優(yōu)化了群防隊員隊伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。社區(qū)居委會在主任，專區(qū)，治保、專職等堅持上門發(fā)動居民住戶支持群防群治工作，克服困難收集聯(lián)防費(fèi)，為社區(qū)的治安防范工作做了一大好事，堅持定期公布群防群治的收支情況，確保資金用在群防群治工作之中。
經(jīng)過一年多的實踐，普遍居民群眾都反映治安形勢明顯好轉(zhuǎn)。刑事發(fā)案率也比以往有所下降。社區(qū)居委會每月發(fā)街綜治辦、派出所給居民群眾一封信，與專區(qū)民警一道上門巡查。社區(qū)轄內(nèi)街巷治安情況，了解社情，布置具體工作，把社區(qū)的治安防范工作做好。
三、創(chuàng)建“無毒社區(qū)”和“平安社區(qū)”，落實完成街布置的任務(wù)，凈化了社區(qū)環(huán)境
一年來，在市、區(qū)、街各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在專區(qū)民警和派出所的多方支持配合下，我社區(qū)對禁毒工作十分重視，搞好了“無毒社區(qū)”，“平安社區(qū)”也就跨進(jìn)了一大步。聯(lián)合機(jī)團(tuán)單位和娛樂場所、物業(yè)管理公司、商場等，組成禁毒工作小組，實施工作計劃，堅持上門檢查和巡查，開展全社區(qū)共同參與禁毒和打擊犯罪活動，并組織居民群眾參加市、區(qū)、街在xx等活動近100人次，出版禁毒墻報12期，派發(fā)禁毒宣傳單張近3000份，宣傳畫180張，并對吸毒人員進(jìn)行定期上門訪視，做好尿檢工作，專區(qū)民警，社區(qū)居委主任，治保專職等做了大量工作，并多年跟蹤其表現(xiàn)，了解近況，與其家屬一起成立幫教小組，最近，發(fā)現(xiàn)有一對象有反復(fù)現(xiàn)象，及時在公安部門和其家長的配合下，對其進(jìn)行強(qiáng)戒，專區(qū)民警和居委會，也即時跟進(jìn)。社區(qū)居委會還做好所有綜治平臺的各類資料入庫工作和檔案，卡冊的登記工作，管理系統(tǒng)逐步走向信息化、規(guī)范化。
四、做好社區(qū)物業(yè)管理基礎(chǔ)工作和安全防火工作定方案
由居委會主任牽頭，專區(qū)民警和綜治專職共同抓好社區(qū)各方面安全，物業(yè)管理基礎(chǔ)工作，做好對重點(diǎn)單位、大樓、街巷的情況和資料收集，并聯(lián)合各機(jī)團(tuán)單位，物業(yè)管理公司商場大樓大院等部門在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行定期和不定期的檢查、巡查制度，并在深夜突擊檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和存在問題及時提出整改措施，并告知當(dāng)事人，切實整改。在居委會還配置消防器材，方便群眾前來購買。并做好綜治宣傳、教育基礎(chǔ)工作和安全防火教育工作、人民調(diào)解法制普及工作、禁毒宣傳、治安防范工作。為社區(qū)居委會群眾提供便利的催辦第二代身份證的工作，通知或上門令到他們盡快得到方便，一年來共出版近20期墻報，派法有關(guān)宣傳資料、畫報180多張，發(fā)給居民群眾的一封信近2000份，收到可喜的效果。
五、認(rèn)真落實責(zé)任制，將創(chuàng)安、維穩(wěn)、綜治工作放在首位
街黨工委、辦事處與社區(qū)居委會共同簽訂有關(guān)責(zé)任書及防火責(zé)任書，由社區(qū)居委主任、社區(qū)民警及治保專職等成立有關(guān)小組，居委主任任組長，專區(qū)民警任付組長，日常具體工作由治保專職抓好具體工作；制定社區(qū)各項工作計劃及措施，突出抓好治安防范、防火安全、維穩(wěn)及“6.10”工作；在維穩(wěn)和“6.10”工作中，與專區(qū)民警一起，認(rèn)真做好防控、幫教工作，多次上門訪視，和在重大節(jié)假日、敏感日、和重點(diǎn)日，對有關(guān)對象進(jìn)行防控，定期上門了解其生活、家庭及身體情況。關(guān)注其表現(xiàn)近況及思想動態(tài)，與其對象交談，穩(wěn)定其思想表現(xiàn)，多年來，在社區(qū)居委會及專區(qū)民警的的關(guān)心和幫助下，這一對象至今未發(fā)現(xiàn)有反復(fù)，表現(xiàn)也較穩(wěn)定。
總結(jié)上一年的工作，有存在不足的地方我們會好好反省，爭取改正，做的好的方面會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，下一年根據(jù)街布置的要求，努力做好工作，全面配合建設(shè)綜治信息中心的工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定，搞好安全社區(qū)，創(chuàng)建和諧生活小區(qū)而努力，充分發(fā)揮好社區(qū)信息員的作用。
以上取得的成績都離不開街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，及專區(qū)民警和全體同事的共同協(xié)助及廣大人民群眾、機(jī)團(tuán)單位、物業(yè)公司管理公司商場的通力支持和合作。今后我們將繼續(xù)加強(qiáng)和發(fā)揚(yáng)好的，克服存在中的不足之處，針對重點(diǎn)，盡最大的努力，做好社區(qū)工作。
社區(qū)物業(yè)專干工作總結(jié)【三】入職以來，在街道和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)全體同事的幫忙下，以社區(qū)黨建為核心，以服務(wù)群眾為宗旨，緊緊圍繞強(qiáng)基礎(chǔ)、創(chuàng)載體、重服務(wù)的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務(wù)的圓滿完成?，F(xiàn)就20xx年在社區(qū)工作狀況總結(jié)如下：
一、工作資料
目前，我主要配合社區(qū)黨建領(lǐng)導(dǎo)做好黨建的文字材料工作。透過對黨建材料的整理，了解了黨建的工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)，配合各支部開展各項活動，努力做好黨務(wù)居務(wù)公開工作，及時更新各支部遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)記錄。由于剛?cè)肼?，對社區(qū)黨建這塊資料還比較陌生，工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨務(wù)知識，翻閱各類相關(guān)文件資料，虛心學(xué)習(xí)老同志的經(jīng)驗和做法，大膽進(jìn)行工作嘗試，將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作中來。
其次，用心配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設(shè)，此刻各個社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設(shè)，這項工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于純社區(qū)。xx社區(qū)的特點(diǎn)是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復(fù)雜，這樣加大了我們?nèi)霊艉途W(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一向就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。
我還透過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時的明白社區(qū)的最新動態(tài)。用心配合社區(qū)做好精神禮貌建設(shè)的檔案歸集工作。
二、工作體會
透過總結(jié)經(jīng)驗和認(rèn)真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點(diǎn)體會：第一，我感受到了當(dāng)一名社區(qū)專干的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨(dú)斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一齊努力才能把工作做好。只有各口用心配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。第二，我感受到了當(dāng)一名社區(qū)專干在思想上不斷完善，在政治上不斷求強(qiáng)，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機(jī)會經(jīng)手相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，我應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不以權(quán)謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
三、存在不足
為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面、健康發(fā)展，努力做好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作，創(chuàng)設(shè)潔凈美觀的校園環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識，特制定學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作計劃如下：
一、主要工作
1、健全學(xué)校衛(wèi)生工作隊伍，做到分工明確，責(zé)任到人。
2、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)潔工具擺放有序,拖把不準(zhǔn)放在室外。
（二）包管區(qū)要求：
1、地面干凈，無紙屑、無雜物。
2、花壇內(nèi)無紙屑、無雜物、無落葉，此時周圍瓷磚上無積塵、無腳印。
3、廁所內(nèi)外地面干凈，水池清潔無污垢，墻壁無積塵、無腳印。
4、樓梯上地面干凈，墻壁、窗臺、滅火器無積塵。
5、墻裙瓷磚要擦拭干凈，沒有積塵。
6、垃圾桶外要經(jīng)常擦拭，保持潔凈，桶內(nèi)垃圾滿了要及時倒掉。
（三）辦公室要求：
1、地面干凈，無紙屑、無雜物、無痰跡。
2、墻壁、陽臺、天花板、日光燈管、電腦桌、飲水機(jī)、標(biāo)語牌等無積塵、無腳印、無蜘蛛網(wǎng)。
3、門窗無積塵，玻璃明亮干凈。
4、辦公室內(nèi)桌椅整齊，辦公桌上作業(yè)本，常用物品有序擺放。
5、物品柜上無積塵，無雜物。
6、衛(wèi)生工具擺放有序，保持水池的清潔，并天天清理。
二、工作措施
1、強(qiáng)化全體師生的衛(wèi)生管理意識，充分發(fā)揮學(xué)校宣傳櫥窗的作用，宣傳并強(qiáng)調(diào)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作的重要性，使全體師生提高對環(huán)境衛(wèi)生工作的重視，并促使學(xué)生自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。宣傳櫥窗的稿件可由學(xué)生投稿、學(xué)生優(yōu)秀作文選登、衛(wèi)生知識、針對現(xiàn)狀的小評論、小幽默、和學(xué)習(xí)心得等組成。
2、建立一支由各班衛(wèi)生委員組成的32人的環(huán)境衛(wèi)生隊伍，堅持每天檢查一次衛(wèi)生。
3、每天公布衛(wèi)生檢查的結(jié)果，成績上墻。每月進(jìn)行一次衛(wèi)生總結(jié)，及時表揚(yáng)先進(jìn)。
4、每周三利用第八節(jié)進(jìn)行一次大掃除，將主樓梯、門廳及清掃廁所徹底清掃一次。
5、學(xué)校直接與衛(wèi)生委員和班內(nèi)值日生進(jìn)行溝通，對出現(xiàn)的衛(wèi)生不良情況及時處理，此時解放第一線教師和班主任，讓他們能專心致志地搞好教學(xué)工作，做到衛(wèi)生工作也為教學(xué)服務(wù)。
6、環(huán)境衛(wèi)生工作情況每月總結(jié)以此并向?qū)W校匯報一次。
為創(chuàng)設(shè)潔凈美觀的校園環(huán)境作出我們的貢獻(xiàn)。
環(huán)境衛(wèi)生工作計劃
環(huán)境衛(wèi)生，對改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，具有舉足輕重的地位和作用。今后，要進(jìn)一步完善管理制度，扎實工作，使環(huán)衛(wèi)工作走上有序、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。
一、進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)化長效管理水平。
1、強(qiáng)化日常保潔管理。進(jìn)一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，做到路面全程監(jiān)控，最終達(dá)到環(huán)衛(wèi)保潔及時到位的目的，加大整治力度，完善監(jiān)督工作和獎懲機(jī)制，促進(jìn)管理水平和保潔質(zhì)量的提高。
2、強(qiáng)化日常巡查、加大檢查考核力度，對一些重點(diǎn)地段、重點(diǎn)路段反復(fù)發(fā)生的問題實行嚴(yán)防政策。
3、加大社會宣傳工作力度。充分利用現(xiàn)有的教育基地、加強(qiáng)廣大群眾特別是青少年學(xué)生
環(huán)境衛(wèi)生知識的教育培訓(xùn)，提高廣大群眾環(huán)境衛(wèi)生意識。
一是建立經(jīng)?；?、制度化的宣傳培訓(xùn)制度，提高群眾文明素質(zhì)。
二是營造濃郁的文明氛圍，使人們逐步告別不文明行為習(xí)慣。
三是廣泛開展群眾性的精神文明活動，使人們在參與中逐漸形成新的思維方式和行為方式，增強(qiáng)公德意識、責(zé)任意識。
二、做好區(qū)環(huán)衛(wèi)考核準(zhǔn)備及村街環(huán)衛(wèi)考核工作。
要嚴(yán)格落實長效管理機(jī)制，對全鎮(zhèn)十路一區(qū)及各村街主干道路進(jìn)行全面清整，對垃圾死角，白色垃圾，亂潑亂倒現(xiàn)象徹底解決，對重點(diǎn)路段重點(diǎn)清理。以干凈整潔的面貌隨時迎接上級的檢查。
環(huán)境衛(wèi)生工作計劃
邇來老城區(qū)片的情形衛(wèi)生問題有反彈，為了使居平易近有一個健康、愉悅的糊口情形，就要將衛(wèi)生意識貫串到每家每戶每小我的心中，所以我們居委會專門組織了人員率領(lǐng)巨匠配合步履。
一、指導(dǎo)思惟
以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生處事系統(tǒng)為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生處事系統(tǒng)及內(nèi)在培植項目為重點(diǎn)，以完美處事功能和提高處事能力為焦點(diǎn)，使我們社區(qū)衛(wèi)生處事工作獲得較著提高。
二、工作方針
1、搞好情形綜合整治。以“集中治臟，除害滅病，根治陋習(xí)”為重點(diǎn)。
2、加年夜除四害工作力度。重點(diǎn)開展夏日殺蚊蠅，滅鼠滅蟑勾當(dāng)，防止病媒生物傳布疾病。衛(wèi)生做好了，就防止了“病從口入”。
3、成立衛(wèi)生方針責(zé)任制。整治衛(wèi)生使命以責(zé)任狀的形式細(xì)化分化給小我，每小我要各司其職、分頭負(fù)責(zé)，抓好落實。
4、加年夜衛(wèi)生看管功令力度。我們繼續(xù)開展“紅袖標(biāo)”工程，對管轄區(qū)內(nèi)的單元和居平易近區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)酷打點(diǎn)，做到垃圾收集有序，不亂倒垃圾，不亂潑污水等。
三、工作軌范及要求
一、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，全面貫徹創(chuàng)衛(wèi)生社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)
在保潔工作中，我們提出了三條指導(dǎo)思想：一是不圖虛名圖實惠，扎扎實實搞保潔；二是將保潔工作同創(chuàng)優(yōu)秀社區(qū)、日常管理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來，以保潔管理促進(jìn)各項工作；三是管理人員帶頭實踐，帶動保潔員提高保潔水平。在整個保潔過程中，我們按照“實在、實際、實效”的原則，始終將保潔工作作為基礎(chǔ)的管理工作。
規(guī)范化的保潔管理給社區(qū)和公司帶來了巨大的好處：一是促進(jìn)了保潔服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提升了保潔質(zhì)量和水平，受到了居民的好評。二在保潔管理中實行月考核和抽查工作，落實獎懲制度，使保潔管理工作公開、公正、公平的進(jìn)行，調(diào)動了保潔員的工作積極性；三是提高了人員素質(zhì)和技能。每周五的例會，保潔員普遍感到了壓力，因為工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程是明確的，工作到什么程度，是好是壞自己很清楚，提高了員工工作的自覺性，提升了員工的整體素質(zhì)；四是提高了公司的知名度、獲得良好的社會效應(yīng)。五是提高了企業(yè)的核心競爭力，為今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、日常保潔管理的基本措施
(一)制定管理制度
制定相應(yīng)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，參照建設(shè)部頒布的馬路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：一是每天清掃兩遍、全日清潔；二是達(dá)到“六不”、“六凈”，即：不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈；管理制度是搞好保潔管理工作的保證，管理制度包括清潔員的崗位責(zé)任制、勞動紀(jì)律要求、獎懲條例，清潔衛(wèi)生檢查制度及清潔用具使用操作和保養(yǎng)細(xì)則等。
制定相應(yīng)的清潔衛(wèi)生具體要求、清潔衛(wèi)生工作計劃等，以便于監(jiān)督檢查。如質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)是什么、每日做什么、每周做什么，每月做什么等。加強(qiáng)對清潔員的培訓(xùn)工作，讓每一位清潔員都知曉自己負(fù)責(zé)清掃保潔的范圍、時間、任務(wù)與質(zhì)量要求。
（二）做好保潔宣傳工作
保潔工作，一在經(jīng)常，二在保持。因此，在做好清潔工作的同時，做好保潔宣傳工作，把提高居民的清潔衛(wèi)生意識、糾正不良習(xí)慣與清潔管理相結(jié)合，使居民也自覺地參與到保潔工作中，同時廣泛征求居民的意見，只有在雙方共同的努力下，才能創(chuàng)造出優(yōu)美、潔凈的社區(qū)環(huán)境。通過不斷努力解決了以下幾點(diǎn)遺留問題：
1、改善居民不愿讓保潔員上屋頂及雨蓬清理垃圾的工作及隨意高空拋物的惡習(xí)；
2、解決水溝排水不暢而影響到居民日常生活的工作。通過宣傳，居民愿意提供水讓保潔員清潔；
