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引言
進入21世紀，隨著我國市場化步伐的加快，社會對新知識的需求日益增加，無論是國民經(jīng)濟管理，還是公司企業(yè)乃至個人的經(jīng)營、投資決策，都越來越依賴于數(shù)量分析，依賴于統(tǒng)計方法，統(tǒng)計方法已成為管理、經(jīng)貿(mào)、金融等許多學科領域科學研究的重要方法。
一、《統(tǒng)計學》課程教學面臨的挑戰(zhàn)
1.1內(nèi)容日益豐富。長期以來，在我國存在兩門相互獨立的統(tǒng)計學——數(shù)理統(tǒng)計學和社會經(jīng)濟統(tǒng)計學，分別隸屬于數(shù)學學科和經(jīng)濟學學科。統(tǒng)計學是一門通用方法論的科學，是一種定量認識問題的工具。統(tǒng)計方法只有與具體的實質(zhì)性學科相結合，才能夠發(fā)揮出其強大的數(shù)量分析功效。這些分支學科的存在主要不是為了發(fā)展統(tǒng)計方法，而是為了解決實質(zhì)性學科研究中的有關定量分析問題，統(tǒng)計方法是在這一應用過程中得以完善和發(fā)展的。隨著大統(tǒng)計學思想的建立和統(tǒng)計學在實質(zhì)學科中的應用的需要，大多數(shù)學校和老師在財經(jīng)類專業(yè)的本、?？茖I(yè)《統(tǒng)計學》教學過程中，除了保留社會經(jīng)濟統(tǒng)計學原理中仍有現(xiàn)實意義的內(nèi)容，如統(tǒng)計學的研究對象方法、統(tǒng)計的基本概念、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集整理、平均及變異指標、總量指標、相對指標、抽樣調(diào)查、時間序列、統(tǒng)計指數(shù)等；同時也系統(tǒng)的充實了統(tǒng)計推斷的內(nèi)容，如：統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特征、假設檢驗、方差分析、相關與回歸分析、統(tǒng)計決策等。
1.2學生的學習難度加大。首先、結合《統(tǒng)計學》的課程特點——概念多而且概念之間的關系十分復雜、公式多且計算有一定難度等。如果學生不做必要的課外閱讀、練習和實踐活動，是很難理解和掌握的。對于財經(jīng)類專業(yè)的本、?？茖I(yè)的學生來說，由于其本專業(yè)的課程體系要求，使得學生的數(shù)學或者數(shù)理統(tǒng)計的基礎不是特別好，對于?？茖W生來說更不用說，推斷統(tǒng)計將是他們學習的困難。
1.3教師的教學難度加大。授課內(nèi)容越來越豐富；課程難度太大可能導致學生興趣下降；傳統(tǒng)教學方法的主要目的是讓學生了解、掌握知識，其一成不變的教學內(nèi)容和模式，學生味同嚼蠟，學生只是被動地吸收知識，最后得到的效果就是使其不思進取缺乏新意。高等教育擴招后，大多數(shù)學校，授課班級學生人數(shù)越來越多，一個教師跨越不同專業(yè)授課。這要求授課教師必須深刻領會授課內(nèi)容的核心和相互關系，學會控制和駕馭課堂教學，注重統(tǒng)計學在不同專業(yè)領域的具體應用等等。教師和學生之間不再只是簡單的知識“單向”傳遞，而是師生之間思想、心得、智慧的“雙向”交流，教師和學生都承擔了更多的教與學的責任。
二、《統(tǒng)計學》教學的發(fā)展趨勢分析
2.1統(tǒng)計學從數(shù)學技巧轉向數(shù)據(jù)分析的訓練。在計算機及計算機網(wǎng)絡非常普及的今天，統(tǒng)計計算技術不再是統(tǒng)計學教學的重點了。統(tǒng)計思想、統(tǒng)計應用才應該是重點?，F(xiàn)代統(tǒng)計方法的實際應用離不開現(xiàn)代信息處理技術。統(tǒng)計軟件的使用，不僅使統(tǒng)計數(shù)據(jù)的計算和顯示變得簡單、準確，而且使統(tǒng)計教學由繁瑣抽象變得簡單輕松、由枯燥乏味變得趣味盎然。所以，在統(tǒng)計教學過程中，大量的內(nèi)容只需要給學生講清楚統(tǒng)計基本思想、計算的原理和正確應用的條件、正確解讀計算的結果，而對大量復雜具體的計算可以交給計算機去完成。注重引導學生運用所學知識來解決實際問題，給學生多做一些教學案例，教學案例與教科書上的例題不同，例題的作用是單一的、有限的，通過例題只是掌握和熟練所學的統(tǒng)計方法及計算公式，而案例的作用是多方面的，它讓學生了解了分析問題的思路，要解決什么問題，如何解決，應用什么理論和方法，需要什么數(shù)據(jù)，怎樣解讀計算結果，并根據(jù)分析結果，提出針對性的對策和措施，訓練學生綜合運用所學知識去解決實際問題的能力，激發(fā)學生學習的興趣和求知的欲望。
2.2通過統(tǒng)計實踐學習統(tǒng)計。它要求統(tǒng)計教師不僅要融會貫通統(tǒng)計理論和方法，而且要對案例中問題的解決思路和方法有熟練的把握。在教學中學生是主角，教師起引導作用，針對不同的統(tǒng)計教學案例，教師只有事先親自采用各種方法進行計算和分析，才能對學生使用哪些統(tǒng)計方法和統(tǒng)計分析軟件進行計算和分析提出建議，并對學生采用不同的分析方法和得到的分析結果作出比較透明的比較和評價。通過課堂現(xiàn)場教學，引導學生利用課余時間完成項目，利用假期時間，通過參加學校組織的某些團隊、小組或自己組織去開展一些與專業(yè)有關的活動，全方位地激發(fā)學生的學習興趣、培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。
三、基于EXCEL的《統(tǒng)計學》教學設想
如何從煩瑣的數(shù)理統(tǒng)計技巧轉向數(shù)據(jù)處理的訓練，教師的導向是第一位的，必須選擇容易獲得而且普及性比較強的統(tǒng)計分析軟件，并在課堂教學和引導學生實踐中廣泛采用。
3.1微軟公司開發(fā)的EXCEL軟件無疑是我們最好的選擇專業(yè)的統(tǒng)計分析軟件SPSS、SAS、BMDP、SYSTAT其功能固然強大，統(tǒng)計分析的專業(yè)性、權威性不可否認，但是對于沒有開設統(tǒng)計學專業(yè)的院校這些軟件并不常用，微軟公司開發(fā)的EXCEL軟件作為一款優(yōu)秀的表格軟件，其提供的統(tǒng)計分析功能雖然比不上專業(yè)統(tǒng)計軟件，但它比專業(yè)統(tǒng)計軟件易學易用，便于掌握。對于《統(tǒng)計學》這門課程而言，利用EXCEL提供的統(tǒng)計函數(shù)和分析工具，結合電子表格技術，已能滿足統(tǒng)計方面的要求。
3.2基于EXCEL的《統(tǒng)計學》教學設想
3.2.1在教學內(nèi)容上，依據(jù)EXCEL的函數(shù)功能、電子表格功能、數(shù)據(jù)分析功能，結合統(tǒng)計學原理的基本理論和方法，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集主要強調(diào)統(tǒng)計報表制度，在EXCEL環(huán)境應該更注重抽樣推斷，EXCEL提供的隨機抽樣工具使得抽樣調(diào)查不再是十分復雜的技術，統(tǒng)計圖也可以被廣泛運用于對數(shù)據(jù)的描述。
3.2.2案例教學成為《統(tǒng)計學》課程的重要內(nèi)容。案例教學法不僅可以將理論與實際緊密聯(lián)系起來，使學生在課堂上就能接觸到大量的實際問題，而且對提高學生綜合分析和解決實際問題的能力大有幫助。結合學生所學專業(yè)精選案例教學，比如對于金融專業(yè)的學生可以設計用幾何平均數(shù)計算投資的平均收益率、運用標志變異指標考察投資組合的風險大小等。對于經(jīng)管專業(yè)的學生，精選抽樣推斷、假設檢驗、方差分析對于控制產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)營決策等方面的案例，深入淺出地介紹這些方法的基本思想、并用EXCEL進行分析。
3.2.3改革考試方式和內(nèi)容，合理評定學生成績。對于《統(tǒng)計學原理》的考試，多年以來一直沿用閉卷筆試的方式。這種考試方式對于保證教學質(zhì)量，維持正常的教學秩序起到了一定的作用，但也存在著缺陷。在過去的《統(tǒng)計學》教學中，基本運算能力被認為是首要的培養(yǎng)目標，教科書中的各種例題主要是向學生展示如何運用公式進行計算。這樣導致了學生在學習《統(tǒng)計學》課程的過程中，為應付考試把精力過多的花在了概念、公式的死記硬背上。這與財經(jīng)類專業(yè)培養(yǎng)新世紀高素質(zhì)的經(jīng)濟管理人才是格格不入的。為此，需要對《統(tǒng)計學》考試進行了改革，主要包括兩個方面：一是考試內(nèi)容與要求不僅體現(xiàn)出《統(tǒng)計學》的基本知識和基本運算以及推理能力，還注重了學生各種能力的考查，尤其是創(chuàng)新能力。二是考試模式不居一格，除了普遍采用的閉卷考試外，還在教學中用討論、答辯和小論文的方式進行考核，采取靈活多樣的考試組織形式。學生成績的測評根據(jù)學生參與教學活動的程度、學習過程中提交的讀書報告、上機操作和卷面考試成績等綜合評定。這樣，可以引導學生在學好基礎知識的基礎上，注重技能訓練與能力的培養(yǎng)。
參考文獻：
[1]謝安邦.高等教育學[M].北京：高等教育出版社.1999.
基本功能，我們知道就是數(shù)據(jù)的搜索、傳輸、分類和整理以及分享，這些都必須依靠最基本的計算機通信技術。就我們?nèi)粘Ｊ褂玫纳缃痪W(wǎng)絡，如國外的facebook、MSN和國內(nèi)知名的QQ、Wechat等，最基本的就是信息交流，然后就是網(wǎng)民之間的信息傳輸和保存。計算機通信技術保障了這些功能的實現(xiàn)，更是讓全球化的信息互動暢通無阻。在網(wǎng)絡發(fā)達的今日，各種新技能的出現(xiàn)，又在一定程度上為信息管理系統(tǒng)的高效運行提供了便捷的服務，從而加強了計算機通信技術在提高信息管理系統(tǒng)的運行方面的速度。
（2）計算機通信技術在數(shù)據(jù)處理和預測功能的應用
計算機通信技術能夠滿足管理信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)處理的要求，不僅能夠保證數(shù)據(jù)處理的高效性和數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量的優(yōu)良性，而且在數(shù)據(jù)處理方面的優(yōu)勢無與倫比。計算機技術在管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理得到了十分廣泛的推廣，并且成為了數(shù)據(jù)處理的主流技術。數(shù)據(jù)處理和傳送是計算機通信實現(xiàn)預測功能的基礎，為提高和保證預測準確性提供必要的技術支持，能夠充分發(fā)揮計算機通信技術預測功能的優(yōu)勢。
（3）計算機通信技術在計劃決策和控制方面的應用
信息管理主要是對數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進行整合管理，計算機通信技術可以幫助提高這方面的管理。國內(nèi)使用最廣泛的通信協(xié)議就是以太網(wǎng)，計算機通信技術在此保障下可以很高對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行篩選梳理到最后的整合，控制和決定了哪些信息需要，哪些信息需要再加工等決策，為工作人員的工作提供給了便捷的技能。其重要性表現(xiàn)在以下幾個方面：1）信息管理系統(tǒng)要實現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)傳輸，必須應用計算機通信技術在信息管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的傳輸是系統(tǒng)運行中的重要功能，為了保證數(shù)據(jù)傳輸能夠滿足準確性和高效性的特點，計算機通信技術的應用成為了必然。考慮到計算機通信技術的優(yōu)點，可以在標準協(xié)議的指導下完成不同計算機終端之間信息的傳輸，所以，出于信息管理系統(tǒng)信息傳輸?shù)哪康?，在信息管理系統(tǒng)中計算機通信技術得到了重要應用。2）計算機通信技術為信息管理提供了數(shù)據(jù)參考服務和決策服務，由于信息管理比較復雜和繁復，使得信息系統(tǒng)對信息管理的有效性成為了系統(tǒng)成功衡量的坐標。如果系統(tǒng)要實現(xiàn)有效性，就必須以計算機通信技術的基礎，利用它的優(yōu)點構建整個系統(tǒng)管理框架，最終實現(xiàn)信息管理的有效性，保證系統(tǒng)的正常運行。3）計算機通信技術之所以能提高系統(tǒng)信息管理的效率，主要是因為這項技術可以解決不同終端計算機之間的信息交流和數(shù)據(jù)傳輸，之間傳輸數(shù)據(jù)的時間在很大程度上被大大縮短，這就無意間縮短了系統(tǒng)的運行時間，進行提高了系統(tǒng)的整個運行效率。
二、計算機通信技術在信息管理系統(tǒng)中的應用
（1）計算機通信技術在信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理中的應用
信息管理系統(tǒng)的功能之一是能夠對數(shù)據(jù)進行快速處理，在這一過程中，對數(shù)據(jù)傳輸產(chǎn)生了現(xiàn)實的需要，而計算機通信技術的優(yōu)點是能夠提高數(shù)據(jù)傳輸效率、保證數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量，基于這一優(yōu)點，計算機通信技術在信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理中得到了重要應用，并成為支撐數(shù)據(jù)處理的關鍵技術。
（2）計算機通信技術在信息管理系統(tǒng)預測功能中的應用
信息管理系統(tǒng)預測功能的實現(xiàn)是以大量數(shù)據(jù)為基礎的，而基礎數(shù)據(jù)的獲得離不開信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸?；谶@一現(xiàn)實需要，以數(shù)據(jù)傳輸為特點的計算機通信技術在信息管理系統(tǒng)中得到了廣泛的應用，成為了實現(xiàn)信息管理系統(tǒng)預測功能的重要技術支撐。
（3）計算機通信技術在信息管理系統(tǒng)計劃功能中的應用
信息管理系統(tǒng)的計劃功能，主要是基于各個管理層的基礎數(shù)據(jù)而構成的，因此對數(shù)據(jù)的需求，決定了信息管理系統(tǒng)必須應用一種可靠的技術實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸,成為了實現(xiàn)信息管理系統(tǒng)計劃功能的主要技術。
（4）計算機通信技術在信息管理系統(tǒng)輔助決策功能中的應用
信息管理系統(tǒng)輔助決策功能是整個系統(tǒng)功能中的重點，為了保證該功能的實現(xiàn)，信息管理系統(tǒng)積極應用了計算機通信技術，使信息管理系統(tǒng)能夠對數(shù)據(jù)進行綜合處理和傳輸，提高處理和傳輸效率，提高輔助決策功能的實效性。
2計算機的應用在交通運輸管理統(tǒng)計工作中存在的問題和建議
如今，計算機已經(jīng)被廣泛應用到交通運輸管理部門，取得了不錯的成績，但是在應用過程中也出現(xiàn)了一些問題，無法進一步提升工作效率和科學管理水平。具體來講，存在的問題包括這些方面的內(nèi)容：一是計算機應用發(fā)展速度還需要進一步提升，交通運管統(tǒng)計部門無法及時更新計算機軟硬件，并且運管部門內(nèi)應用計算機也比較的落后，這樣就無法準確及時的掌握動態(tài)生成的精確統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對于計算機的應用效果產(chǎn)生了一定的制約作用。二是基礎工作需要進一步強化，沒有在計算機領域內(nèi)合適應用統(tǒng)計方法，在統(tǒng)計工作中，沒有和交通系統(tǒng)內(nèi)相關部門進行交流，在應用計算機房門，也沒有將專業(yè)的統(tǒng)計方法給應用過來，或者是沒有透徹的理解統(tǒng)計軟件，這樣都會對統(tǒng)計工作中計算機的應用效果造成影響。三是工作人員和管理部門交通運輸?shù)慕y(tǒng)計與計算機的應用脫節(jié)，相較于西方發(fā)達國家來講，我國計算機技術起步較晚，并且相關機構無法充分的認識計算機在交通運輸管理統(tǒng)計工作中的積極作用，這樣就對應用產(chǎn)生了不良的后果。針對這些問題，文章提出了針對性的措施：一是要充分重視計算機技術在交通運輸管理統(tǒng)計工作中的應用效果；首先，各級運輸管理部門的領導要提升認識，深化科教興國意識，在科技方面積極的投入成本，對復合型人才積極的培養(yǎng)，對統(tǒng)計工作中計算機技術的性能和應用前景充分了解，充分重視計算機統(tǒng)計工作，創(chuàng)造有利條件，及時更新計算機軟件系統(tǒng)。其次各級統(tǒng)計人員需要強化自身責任感，對計算機知識積極的鉆研，有機結合統(tǒng)計知識和計算機應用，以便及時得到準確的數(shù)據(jù)，將其提供給道路運輸行業(yè)，做出更加正確的規(guī)劃和決策，并應與統(tǒng)計工作的實際情況相結合，為科技人員開發(fā)交通運輸管理統(tǒng)計相應的軟件提供幫助。二是應不斷改善工作方法，促使原始數(shù)據(jù)質(zhì)量提高。應加大運單管理與客票發(fā)放及回收的管理力度，及時掌握車輛流行、貨運量及周轉量等信息，促使計算機處理后期數(shù)據(jù)所得信息質(zhì)量得到有效保證。三是應進一步加快信息化建設的進程，為統(tǒng)計工作提供更好的服務。應加快運管部門的運管管理信息化建設進程，且各地市的運管處應建設信息數(shù)據(jù)可，主要包括本地的經(jīng)營業(yè)戶、從業(yè)人員及車輛檔案等相關信息，對運管管理信息數(shù)據(jù)庫進行構建。同時，對多層次多角度相對完整的電子政務體系進行構建，進一步促使網(wǎng)際互聯(lián)和行業(yè)數(shù)據(jù)的交換得到實現(xiàn)。四是大力應用計算機技術，進一步擴大交通運輸管理統(tǒng)計服務范圍。交通運輸部門需積極構建道路運輸統(tǒng)計調(diào)查網(wǎng)展開，將道路運輸行業(yè)的動態(tài)信息及時，以便讓道路運輸企業(yè)中相關人員有準確把握。可將論壇方式與電子郵件發(fā)送方式予以充分利用，不斷開展行業(yè)統(tǒng)計信息的咨詢服務，收集各地區(qū)交通運輸信息并加以分析，從而加快我國道路運輸事業(yè)獲得更好更快的發(fā)展。五是對交通運輸管理法規(guī)體系進行構建和完善，在管理新體制的構建過程中，需要將法律、經(jīng)濟以及行政手段給充分利用起來，通過立法，來對現(xiàn)在已有的法律法規(guī)不斷的調(diào)整，對交通管理中的種種關系給理順，并且對中國自身的特點充分考慮，對管理辦法進行制定和完善。結合各個地區(qū)的發(fā)展情況，結合法律制度，在實踐過程中，對法律體制進行完善，促使科學管理得到逐步實現(xiàn)。
統(tǒng)計幾乎是企業(yè)管理中的一項常規(guī)的管理技術,主要是通過有目的地收集各種數(shù)據(jù),并進行整理,使用相應的方法來列表、制圖、繪制曲線,科學合理地運用這些手段,以得出具有可操作性的結論來指導企業(yè)管理行為。但是,在市場經(jīng)濟體制之下,如今企業(yè)已成為自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)營主體,必然會更多地從市場經(jīng)濟法則來思考問題。所以,對于企業(yè)經(jīng)營管理而言,需要更為豐富的信息資料來幫助其制定計劃,實施決策,統(tǒng)計技術作為一種獲取信息的重要手段,在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有重要的應用價值。
一、統(tǒng)計技術在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用
在企業(yè)的經(jīng)營過程中,統(tǒng)計技術的運用主要有以下兩方面的表現(xiàn):一方面是指宏觀經(jīng)營環(huán)境,主要包括宏觀經(jīng)濟、上游市場、行業(yè)動態(tài)、下游市場和消費者行為等。通過對以上幾部分開展分析,要立足于在考察一系列統(tǒng)計資料的基礎上進行。比如,對于宏觀經(jīng)濟,著重在于參考經(jīng)濟權威的看法,觀察國民經(jīng)濟的整體發(fā)展趨勢。對上游市場開展分析,著重在于綜合各方的觀點,預測下一步的價格走勢。對行業(yè)動態(tài)開展分析時,著重在于進行數(shù)據(jù)比較,對同行業(yè)經(jīng)營管理開展評價,以求計算出本企業(yè)的市場占有率等各項指標。對下游市場開展分析,著重在于搜索各地區(qū)的同行業(yè)市場行情等。另一方面則是指企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理統(tǒng)計系統(tǒng),主要包括企業(yè)的人、財、物方面投入的統(tǒng)計分析。對于人而言,必須建立起勞動工資統(tǒng)計的子系統(tǒng),重點是提供勞動力數(shù)量、素質(zhì)、構成等主要指標,并開展勞動生產(chǎn)率水平、變動分析。要建立起物質(zhì)技術設備統(tǒng)計的子系統(tǒng),以便于反映相關設備的數(shù)量、利用情況、產(chǎn)品生產(chǎn)能力等。對原材料和燃料的消耗進行計算,主要涉及到原材料及燃料的利用效率統(tǒng)計,以便獲得節(jié)約能源和原材料的途徑。當然,還有技術統(tǒng)計子系統(tǒng),涵蓋了技術人員、技術成果及技術投入費用等指標。因此,統(tǒng)計技術完全可利用自身覆蓋面廣、信息量大等特點,從整體上衡量企業(yè)的外部環(huán)境,優(yōu)化配置企業(yè)的內(nèi)部要素,進而提高系統(tǒng)效益與企業(yè)管理綜合質(zhì)量。
二、統(tǒng)計技術在企業(yè)人力資源管理中的應用
企業(yè)管理之中,最難管理的是人,而擁有激情與創(chuàng)造力,而且最能挖掘潛力的的對象也是人。因此,怎樣建立起合理、科學的激勵機制,成為企業(yè)管理的重要主題。為做到有的放矢,就要充分利用統(tǒng)計手段來收集民意,并分門別類地開展研究分析,從而制訂出相應的激勵對策。比如,某企業(yè)在開展員工意向統(tǒng)計調(diào)查時發(fā)現(xiàn),資方最大的擔憂是員工的提薪要求不合理。但實際統(tǒng)計的結果卻是有提薪意愿的員工人數(shù)并不多。反而,有相當多的的員工提出了增加培訓教育的要求。經(jīng)過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),老板與員工缺乏溝通,導致多數(shù)員工對企業(yè)的發(fā)展前景不夠了解。對此,企業(yè)分別組織有關人員進行座談,黨團、工會等組織舉辦了干流、員工交流活動,使彼此相互理解,并提高了酬薪的透明度,明確了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,使企業(yè)的向心力與凝聚力得到了空前的增強,激發(fā)出全體員工奮發(fā)有為的工作與改革熱情。
三、統(tǒng)計技術在企業(yè)質(zhì)量管理中的應用
1.確定嚴格的質(zhì)量管理操作規(guī)程
企業(yè)在質(zhì)量管理的過程中,應當要求各類人員都能具備相關的管理知識,并編制出相應的指導性文件或作業(yè)指導書,從而規(guī)范統(tǒng)計技術的管理。與此同時,相關人員還應嚴格按操作規(guī)程去實施,不能到了審核時再去補資料,而是要扎扎實實地將質(zhì)量管理當成自己的本職工作來執(zhí)行。
2.加強統(tǒng)計技術應用培訓
在企業(yè)質(zhì)量管理中,統(tǒng)計技術人員不但要妥善應對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié),還應對各車間、生產(chǎn)工藝、設備管理等專業(yè)技術有所了解。統(tǒng)計人員還應當接受專門的培訓機構所開展的系統(tǒng)培訓,較為詳盡地掌握解統(tǒng)計技術的相關知識。一是要將統(tǒng)計技術培訓工作納入到各單位的年度職工培訓計劃之中。二是牽頭部門要注重對各單位質(zhì)量體系骨干及內(nèi)審員開展統(tǒng)計應用有關知識的培訓,宣傳統(tǒng)計技術的相關理論與方法,并要注意與實際工作相結合。三是各單位的骨干及內(nèi)審員一定要承擔起本單位運用統(tǒng)計技術的培訓及指導任務,要對本單位應用統(tǒng)計技術的相關人員開展定期或不定期的培訓,以保證不同崗位的人員都能掌握相應的統(tǒng)計技術。
3.挑選適用的統(tǒng)計技術方法
在企業(yè)的質(zhì)量管理活動中,如果缺乏統(tǒng)計技術的應用,就難以取得較大的成績,質(zhì)量管理體系也難以有效地運行,更加無法提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。如果要運用好統(tǒng)計技術,讓統(tǒng)計技術在質(zhì)量管理中真正發(fā)揮應有的作用,一是要選擇合理的統(tǒng)計技術。如何應用好統(tǒng)計技術?這就要求企業(yè)在挑選統(tǒng)計技術時,要認識到,只要能有效地解決實際問題,越容易的和越好理解的方法就要優(yōu)先運用。同時,挑選適宜的統(tǒng)計技術還要針對特定的環(huán)節(jié)與具體人員的知識水平等,從而使統(tǒng)計方法更加適合于所要解決問題的性質(zhì),適合于企業(yè)所在行業(yè)的特點,企業(yè)生產(chǎn)的特點和產(chǎn)品特點等,比如,圖標法中的直方圖、散布圖和排列圖等,就有助于進一步分析問題,并為采用恰當?shù)挠嬎惴椒ㄟM行準備。在實際過程控制之中,企業(yè)可以將控制圖運用于監(jiān)視與控制所有類型產(chǎn)品的生產(chǎn)全過程,從而對生產(chǎn)實際起到很好的指導作用。
4.全力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量
由于企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接關系到統(tǒng)計技術應用的質(zhì)量,因此,要讓全體統(tǒng)計技術人員都意識到數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要意義。數(shù)據(jù)作為信息流的重要組成部分,是企業(yè)的重要資源。鑒于數(shù)據(jù)分析的基礎是概率和數(shù)理統(tǒng)計知識,這就要求對員工開展這方面的培訓,從而作出客觀、公正的數(shù)據(jù)分析,提高企業(yè)質(zhì)量管理的效果。
四、結語
綜上所述,統(tǒng)計技術是一種十分實用的企業(yè)管理手段。企業(yè)統(tǒng)計人員應當不斷加大學習的力度,致力于提高理論水平與業(yè)務水平,充分利用統(tǒng)計技術,對企業(yè)各方面的管理活動開展分析研究,以便于充分發(fā)揮統(tǒng)計技術在企業(yè)管理中的預測、決策、控制等多方面作用,進一步提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。
在ISO9001：2000標準中，過程控制、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施等諸多要求都與統(tǒng)計技術有著密切的關聯(lián)。ISO9000：2000標準將“統(tǒng)計技術”從1994版標準的一個要素“提升”為質(zhì)量管理體系的一個基本原理，在2.10條款“統(tǒng)計技術的作用”中做出了具體的規(guī)定。統(tǒng)計技術的作用在于可幫助測量、表達、分析在產(chǎn)品壽命周期的各個階段中客觀存在的變異。通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，能更好地理解變異的性質(zhì)、程度和原因，有助于解決因變異引起的問題。有助于提高質(zhì)量管理體系的有效性和管理效率。有利于更好地利用數(shù)據(jù)并作為決策的依據(jù)，有助于發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量和原因，以便采取相應的對策與措施，使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。其重要性在于產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)，從質(zhì)量的角度反映了質(zhì)量體系的運行情況，為評價質(zhì)量體系的有效性提供手段并為制定內(nèi)部改進計劃提供依據(jù)，對不斷完善質(zhì)量體系、改進產(chǎn)品質(zhì)量、降低消費、提高經(jīng)濟效益都有著重要意義。
許多貫標企業(yè)對統(tǒng)計技術的應用卻是一個薄弱環(huán)節(jié)。由于裝修行業(yè)自身的特點，習慣于粗放型管理，對統(tǒng)計技術這一現(xiàn)代管理方法缺乏了解，在實施統(tǒng)計要素時出現(xiàn)對標準理解不深、選用范圍不明確、應用技術的類型掌握不多。有放性難以體現(xiàn)和控制失效等問題。本文針對施工企業(yè)的特點，分析了統(tǒng)計技術應用過程存在的不利因素，闡明標準對統(tǒng)計術的要求，提出應用統(tǒng)計技術的控制方法。
一、統(tǒng)計技術應用過程存在的不利因素
l．由于裝修施工企業(yè)自身特點的制約，統(tǒng)計技術應用的數(shù)據(jù)來源存在失真現(xiàn)象具體表現(xiàn)在：
（1）未能如實反映客觀情況，有的原始統(tǒng)計記錄收集不足；
（2）應用統(tǒng)計技術人員與資料員（或施工員）不是同一人，或相互之間接口關系不明確，相當部份的原始記錄未能及時記載，而是事后憑印象補填。
2．應用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)時效性、系統(tǒng)性不夠。應用人員未能全過程跟蹤掌握數(shù)據(jù)的收集，有效地控制質(zhì)量管理的持續(xù)性，僅是作為應付檢查的依據(jù)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)與客觀事實的時間相隔太長，失去其控制過程能力及產(chǎn)品特性的意義。同時未能建立統(tǒng)計技術應用情況檢查記錄，并將有關記錄按時間順序進行系統(tǒng)積累（信息反饋）。
3．應用人員流動性大或兼職過多，使統(tǒng)計與質(zhì)量運行脫節(jié)。
4．應用人員素質(zhì)不高。對統(tǒng)計技術的對象、范圍不夠熟練，影響了具體工作的深入開展。
5．質(zhì)量體系文件對統(tǒng)計技術應用不夠明確。只是羅列了幾種可以應用的統(tǒng)計方法，對在哪些環(huán)節(jié)（過程、活動）運用哪種方法沒有明確規(guī)定。
6．對統(tǒng)計技術的應用普遍存在模糊認識。在貫標過程中，總感到它繁瑣，加上對這方面的知識技能掌握不夠．普遍存在畏難情緒，實際工作中采取應付態(tài)度。
二、應用統(tǒng)計技術的要求
ISO9001：2000質(zhì)量保證標準8.4“數(shù)據(jù)分析”要求：組織應確定、收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。在數(shù)據(jù)分析活動中，應努力采用和推廣統(tǒng)計技術方法對所收集的數(shù)據(jù)加以分析整理，計利用效果進行評價。
因此，裝修施工企業(yè)可根據(jù)自身管理水平和人員素質(zhì)，以及裝飾產(chǎn)品施工特點確定對統(tǒng)計技術的要求，其包括兩方面：一是明確統(tǒng)計技術的需求場合；二是確定所需要應用的統(tǒng)計技術。
裝修施工企業(yè)在以下場合必須應用統(tǒng)計技術：
1．工程項目各種要求的符合性驗證活動之后，或項目竣工后進行施工總結之時；
2．內(nèi)部審核、外部審核后期；
3．收集顧客滿意度信息之后；
4．對項目部、供方、各部門的質(zhì)量管理能力監(jiān)視和測量之后；
5．管理評審活動之中，包括對公司、各部門、各項目部的質(zhì)量目標考核。
因此，需編制統(tǒng)計技術應用程序和作業(yè)指導書，以實施本企業(yè)確定的統(tǒng)計技術，同時對使用人員進行應用程序的培訓和再培訓，不定期檢查統(tǒng)計技術應用的有效性，根據(jù)需要實行改正。
三、裝修施工企業(yè)應用統(tǒng)計技術的控制
統(tǒng)計技術是質(zhì)量管理中進行質(zhì)量分析、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進的必要工具。在質(zhì)量體系運行過程中，對統(tǒng)計技術必須有一個正確、完整的認識，從強化統(tǒng)計思想人手，促進統(tǒng)計技術的合理應用。數(shù)據(jù)分析要素中統(tǒng)計技術的實施與其它要素一樣，是企業(yè)在建立和實施質(zhì)量體系過程中，在質(zhì)量策劃、培訓、編制文件、實施文件、內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評審和認證單位的審核等方面，都要考慮的問題，尤其要把培訓、編制文件和體系審核這三道關。因此，對如下諸方面工作必須加以重視。
1．加強對應用統(tǒng)計技術人員素質(zhì)的培訓努力提高其操作技能及熟練程度。這類培訓可以分為三個不同層面來考慮；
（1）在企業(yè)主控“統(tǒng)計技術”的職能部門，應該有一至二名對統(tǒng)計技術有較多了解，并對企業(yè)的生產(chǎn)過程，質(zhì)量管理情況較為熟悉的技術人員，以便管理和指導這方面工作的開展：
（2）企業(yè)中應該有適當人員，通過培訓對統(tǒng)計技術有所了解，他們是企業(yè)選擇應用的骨干。
（3）對一般的統(tǒng)計技術使用操作人員，可以在需要用的統(tǒng)計技術確定后，通過作業(yè)指導書給子培訓獲得有關技能。
2．建立層級應用人員網(wǎng)絡，下定期檢查情況，并形成檢查記錄。
3．從企業(yè)實際出發(fā)應用和編制統(tǒng)計技術工作程序和作業(yè)指導書，對其應用要求不可過高或過低。過高了，人員素質(zhì)、資源條件達不到，不能有效實施，會導致出現(xiàn)嚴重不合格項；過低，企業(yè)自身質(zhì)量管理素質(zhì)不能提高，當認證單位審核員普遍提高對8.4要素的審核水平時，難以通過。
4．應用統(tǒng)計技術需明確掌握它的對象（過程能力、產(chǎn)品特性）及其應用的范圍（確定、控制、驗證過程能力與產(chǎn)品特性）。
5．把統(tǒng)計技術的類型和深度與本企業(yè)管理人員采集數(shù)據(jù)意識的廣度有機地結合起來。通過文件規(guī)定、督促、檢查等手段保證采集數(shù)據(jù)的及時性、真實性、充分性。
6．領導的積極性是提高統(tǒng)計技術應用水平的關鍵之一。因為統(tǒng)計技術有很強的專業(yè)性，主管部門與部門應用意識及指導水平是提高8.4要素實施效果的基礎和前提。
四、結束語
統(tǒng)計幾乎是企業(yè)管理中的一項常規(guī)的管理技術,主要是通過有目的地收集各種數(shù)據(jù),并進行整理,使用相應的方法來列表、制圖、繪制曲線,科學合理地運用這些手段,以得出具有可操作性的結論來指導企業(yè)管理行為。但是,在市場經(jīng)濟體制之下,如今企業(yè)已成為自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)營主體,必然會更多地從市場經(jīng)濟法則來思考問題。所以,對于企業(yè)經(jīng)營管理而言,需要更為豐富的信息資料來幫助其制定計劃,實施決策,統(tǒng)計技術作為一種獲取信息的重要手段,在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有重要的應用價值。
一、統(tǒng)計技術在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用
在企業(yè)的經(jīng)營過程中,統(tǒng)計技術的運用主要有以下兩方面的表現(xiàn):一方面是指宏觀經(jīng)營環(huán)境,主要包括宏觀經(jīng)濟、上游市場、行業(yè)動態(tài)、下游市場和消費者行為等。通過對以上幾部分開展分析,要立足于在考察一系列統(tǒng)計資料的基礎上進行。比如,對于宏觀經(jīng)濟,著重在于參考經(jīng)濟權威的看法,觀察國民經(jīng)濟的整體發(fā)展趨勢。對上游市場開展分析,著重在于綜合各方的觀點,預測下一步的價格走勢。對行業(yè)動態(tài)開展分析時,著重在于進行數(shù)據(jù)比較,對同行業(yè)經(jīng)營管理開展評價,以求計算出本企業(yè)的市場占有率等各項指標。對下游市場開展分析,著重在于搜索各地區(qū)的同行業(yè)市場行情等。另一方面則是指企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理統(tǒng)計系統(tǒng),主要包括企業(yè)的人、財、物方面投入的統(tǒng)計分析。對于人而言,必須建立起勞動工資統(tǒng)計的子系統(tǒng),重點是提供勞動力數(shù)量、素質(zhì)、構成等主要指標,并開展勞動生產(chǎn)率水平、變動分析。要建立起物質(zhì)技術設備統(tǒng)計的子系統(tǒng),以便于反映相關設備的數(shù)量、利用情況、產(chǎn)品生產(chǎn)能力等。對原材料和燃料的消耗進行計算,主要涉及到原材料及燃料的利用效率統(tǒng)計,以便獲得節(jié)約能源和原材料的途徑。當然,還有技術統(tǒng)計子系統(tǒng),涵蓋了技術人員、技術成果及技術投入費用等指標。因此,統(tǒng)計技術完全可利用自身覆蓋面廣、信息量大等特點,從整體上衡量企業(yè)的外部環(huán)境,優(yōu)化配置企業(yè)的內(nèi)部要素,進而提高系統(tǒng)效益與企業(yè)管理綜合質(zhì)量。
二、統(tǒng)計技術在企業(yè)人力資源管理中的應用
企業(yè)管理之中,最難管理的是人,而擁有激情與創(chuàng)造力,而且最能挖掘潛力的的對象也是人。因此,怎樣建立起合理、科學的激勵機制,成為企業(yè)管理的重要主題。為做到有的放矢,就要充分利用統(tǒng)計手段來收集民意,并分門別類地開展研究分析,從而制訂出相應的激勵對策。比如,某企業(yè)在開展員工意向統(tǒng)計調(diào)查時發(fā)現(xiàn),資方最大的擔憂是員工的提薪要求不合理。但實際統(tǒng)計的結果卻是有提薪意愿的員工人數(shù)并不多。反而,有相當多的的員工提出了增加培訓教育的要求。經(jīng)過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),老板與員工缺乏溝通,導致多數(shù)員工對企業(yè)的發(fā)展前景不夠了解。對此,企業(yè)分別組織有關人員進行座談,黨團、工會等組織舉辦了干流、員工交流活動,使彼此相互理解,并提高了酬薪的透明度,明確了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,使企業(yè)的向心力與凝聚力得到了空前的增強,激發(fā)出全體員工奮發(fā)有為的工作與改革熱情。
三、統(tǒng)計技術在企業(yè)質(zhì)量管理中的應用
1.確定嚴格的質(zhì)量管理操作規(guī)程
企業(yè)在質(zhì)量管理的過程中,應當要求各類人員都能具備相關的管理知識,并編制出相應的指導性文件或作業(yè)指導書,從而規(guī)范統(tǒng)計技術的管理。與此同時,相關人員還應嚴格按操作規(guī)程去實施,不能到了審核時再去補資料,而是要扎扎實實地將質(zhì)量管理當成自己的本職工作來執(zhí)行。
2.加強統(tǒng)計技術應用培訓
在企業(yè)質(zhì)量管理中,統(tǒng)計技術人員不但要妥善應對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié),還應對各車間、生產(chǎn)工藝、設備管理等專業(yè)技術有所了解。統(tǒng)計人員還應當接受專門的培訓機構所開展的系統(tǒng)培訓,較為詳盡地掌握解統(tǒng)計技術的相關知識。一是要將統(tǒng)計技術培訓工作納入到各單位的年度職工培訓計劃之中。二是牽頭部門要注重對各單位質(zhì)量體系骨干及內(nèi)審員開展統(tǒng)計應用有關知識的培訓,宣傳統(tǒng)計技術的相關理論與方法,并要注意與實際工作相結合。三是各單位的骨干及內(nèi)審員一定要承擔起本單位運用統(tǒng)計技術的培訓及指導任務,要對本單位應用統(tǒng)計技術的相關人員開展定期或不定期的培訓,以保證不同崗位的人員都能掌握相應的統(tǒng)計技術。
3.挑選適用的統(tǒng)計技術方法
在企業(yè)的質(zhì)量管理活動中,如果缺乏統(tǒng)計技術的應用,就難以取得較大的成績,質(zhì)量管理體系也難以有效地運行,更加無法提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。如果要運用好統(tǒng)計技術,讓統(tǒng)計技術在質(zhì)量管理中真正發(fā)揮應有的作用,一是要選擇合理的統(tǒng)計技術。如何應用好統(tǒng)計技術?這就要求企業(yè)在挑選統(tǒng)計技術時,要認識到,只要能有效地解決實際問題,越容易的和越好理解的方法就要優(yōu)先運用。同時,挑選適宜的統(tǒng)計技術還要針對特定的環(huán)節(jié)與具體人員的知識水平等,從而使統(tǒng)計方法更加適合于所要解決問題的性質(zhì),適合于企業(yè)所在行業(yè)的特點,企業(yè)生產(chǎn)的特點和產(chǎn)品特點等,比如,圖標法中的直方圖、散布圖和排列圖等,就有助于進一步分析問題,并為采用恰當?shù)挠嬎惴椒ㄟM行準備。在實際過程控制之中,企業(yè)可以將控制圖運用于監(jiān)視與控制所有類型產(chǎn)品的生產(chǎn)全過程,從而對生產(chǎn)實際起到很好的指導作用。
4.全力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量
由于企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接關系到統(tǒng)計技術應用的質(zhì)量,因此,要讓全體統(tǒng)計技術人員都意識到數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要意義。數(shù)據(jù)作為信息流的重要組成部分,是企業(yè)的重要資源。鑒于數(shù)據(jù)分析的基礎是概率和數(shù)理統(tǒng)計知識,這就要求對員工開展這方面的培訓,從而作出客觀、公正的數(shù)據(jù)分析,提高企業(yè)質(zhì)量管理的效果。
四、結語
綜上所述,統(tǒng)計技術是一種十分實用的企業(yè)管理手段。企業(yè)統(tǒng)計人員應當不斷加大學習的力度,致力于提高理論水平與業(yè)務水平,充分利用統(tǒng)計技術,對企業(yè)各方面的管理活動開展分析研究,以便于充分發(fā)揮統(tǒng)計技術在企業(yè)管理中的預測、決策、控制等多方面作用,進一步提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。
1.安排實驗活動
數(shù)學教育家弗賴登塔爾提出，與其說讓學生學習數(shù)學不如讓學生學習“數(shù)學化”，學習數(shù)學不能僅滿足于記住結論，更要注重數(shù)學知識的發(fā)生過程。針對概率論與數(shù)理統(tǒng)計這門課的特點，在教學中適當?shù)匕才艑嶒灮顒幼寣W生通過實驗發(fā)現(xiàn)某種偶然性后面所隱藏的必然性，從直觀背景中了解某些理論產(chǎn)生的過程。如在講授幾何概率時，可以讓學生做一下著名的蒲豐實驗；在講授隨機事件的獨立性時，可以讓學生做一下著名的德梅爾擲骰子實驗等。安排實驗化的教學活動，既可以幫助學生理解基本概念，掌握概率論解決問題的方法，又能大大激發(fā)學生學習這門課的興趣，有利于培養(yǎng)學生的探索精神，提高學習效率。
2.采用疑問式教學法
疑問式教學是指通過提出疑問、分析疑問、解決疑問而進行教學的方法，該方法有利于養(yǎng)成學員積極思考、新穎好奇、敢于批判、勇于超越等良好的心理品質(zhì)，也是激發(fā)學生興趣的有效手段。在教學中要全面實施這一方法要善于設疑，“讀書無疑者，須教有疑”。好的疑問能激發(fā)興趣，促進思考，而不好的疑問不僅不能引發(fā)興趣，可能適得其反。善于設疑就是設置問題要自然、恰到好處，不能故作技巧。
3.組建課外興趣小組
培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，僅靠課內(nèi)教學是不可能完全實現(xiàn)的。在教學中，要緊緊圍繞教學目標，把課內(nèi)教學和課外活動作為一個整體來考慮，進行優(yōu)化設計，形成合力。為此，有必要組建由教師引導，學生自主成立的概率論與數(shù)理統(tǒng)計課外興趣小組。小組活動的宗旨，是利用課余時間，通過定期組織活動，激發(fā)人家的學習興趣，探討熱點、難點問題，加深對理論知識的學習和理解，拓寬知識面，鍛煉思考問題和研究問題的能力。組織課外興趣小組這種方法對于提高學習效果，提高學員綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力有顯著成效。
二、教學中要突出一個“活”字
1.教學案例要“活”，注重學科實際
概率論與數(shù)理統(tǒng)計是一門有著廣泛應用的數(shù)學學科，因此在教學中我們應準確把握這門課與學生所學專業(yè)的結合點，突出其應用性。在概率論與數(shù)理統(tǒng)計的教學中，很多高校教師是文理課概率論與數(shù)理統(tǒng)計課程都帶，這就涉及到課程實例的選擇問題。在教學中應結合學生的專業(yè)知識，調(diào)整教學實例。對文理科的實例分別對待，因為它們涉及到一些專業(yè)術語的問題。在講授過程中，將統(tǒng)計理論與實際問題相結合，培養(yǎng)學生用所學的知識去解決具體實際
問題的能力及理論聯(lián)系實際的作風，從而使學生進一步深化理解統(tǒng)計中的基本概念和基本原理。
2.改變灌注式教學，發(fā)展互動式教學
傳統(tǒng)的教學方式是知識傳授型的，教師是教學的主體，只重視教的過程，忽視了教學是教與學互動的過程。教師在課堂上滿堂灌、注入式的教學方法不能充分調(diào)動學生學習的主動性，沒有立足于培養(yǎng)學生的學習能力和不同學生的個性發(fā)展?，F(xiàn)代教學方法主要是挖掘學生的學習潛能，以最大限度地發(fā)揮和發(fā)展學生的聰明才智為追求目標。以教師的系統(tǒng)講解為主是目前教師多采用的教學方法，它雖能使學生在單位時間內(nèi)迅速系統(tǒng)地掌握較多的數(shù)學基礎知識和技能，但整個過程由教師直接控制著，學生實際上處于一種被動接受教師所提供知識的地位，學生學習的主動性、創(chuàng)造性極易受到忽視或限制。因此，在高校教學中，教學方法應突出一個“活”字，根據(jù)不同的內(nèi)容選擇不同的教學方法，采取多法并用的教學模式。教師在深入理解教材和了解學生的基礎上，用“啟發(fā)”形式寫出自學提綱，以課外作業(yè)的形式布置下去。在上課時，或是請學生們討論本節(jié)的知識要點，或是請學生講解本節(jié)的內(nèi)容，最后由教師進行有針對性的指導，全面進行教與學的評價。這種方法的主導思想是突出教學過程中師生的雙邊活動，提高學生的自學能力，從而變以前被動接受為積極主動參與整個教學過程，培養(yǎng)了學生分析、辯論、理論聯(lián)系實際、與他人合作等綜合能力?？傊?，在概率論與數(shù)理統(tǒng)計教學中，教師“施教之功，貴在引導”，即引導學生去發(fā)現(xiàn)生活中的隨機現(xiàn)象所隱藏的規(guī)律性，掌握概率論與數(shù)理統(tǒng)計研究問題的方法。
三、注重現(xiàn)代化信息技術的教學應用
教學效果不僅取決于教材的質(zhì)量、教師的學術水平，在很大程度上，也取決于教師所運用的教學手段。要真正建立起先進、科學的創(chuàng)新教學模式，必須通過系統(tǒng)優(yōu)化教學設計，針對不同的教學內(nèi)容，采取各種有效的教學方法，這就必須借助于現(xiàn)代化信息技術?，F(xiàn)代化信息技術對教學的意義表現(xiàn)在：
1.動畫演示。多媒體具有色彩斑斕的二維動畫顯示，能演示一般課堂教學難以表達的內(nèi)容。例如，借助于計算機，可對概率論與數(shù)理統(tǒng)計中的一些隨機現(xiàn)象進行模擬。對諸如分布的性質(zhì)、分布之間的關系可用圖形的方式進行演示。
2.高效性。多媒體教學使教學內(nèi)容以嶄新的而貌呈現(xiàn)在學生的面前，使學生易于接受和理解，再加上計算機本身的功能，能設計出形象的畫和舒服的學習氣氛，使學生在輕松活潑的氛圍中獲得豐富的知識。在概率論與數(shù)
理統(tǒng)計的教學中，利用對某些試驗進行模擬、演示隨機現(xiàn)象的統(tǒng)計規(guī)律性，能有效地調(diào)動學生的聽覺和視覺。改變傳統(tǒng)的口授、板書傳授知識的方式，使題目中靜止的內(nèi)容運動起來，使學生能充分地觀察到運動的全貌、增強了學生的觀察和分析能力、提高了教學質(zhì)量。
3.自由性。在教學實踐中，不僅僅是教師要用計算機，同時還要鼓勵學生盡可能使用計算機來處理數(shù)據(jù)，進行模擬活動。多媒體教學不僅可在規(guī)定的時間內(nèi)教學外，還可給學生自由選擇學習的時間和內(nèi)容并使枯燥無味的習題變得有趣、有利于知識的鞏固，更深刻地體會統(tǒng)計的思想和概率的意義。
四、重視“辯誤”的教學方法
許多學生由于對概念缺乏理解，因而在解題時常會出現(xiàn)許多共同的一些常規(guī)的錯誤。在教學中，教師應當組織一些有典型意義的錯誤題解，從而學生在對比分析中正確理解概率統(tǒng)計中的概念，掌握正確的解題方法。比如有許多學生認為，不同的隨機變量，它們的分布函數(shù)一定不同；同分布的隨機變量一定相等；兩個一維正態(tài)變量合在一起就一定是一個一維正態(tài)隨機變量；若ε與η不相互獨立，則ε2與η2就一定不相互獨立等等，就是對概念缺乏正確而全面的理解。教師應該結合恰當?shù)睦蛹右哉f明，使學生糾正這些錯誤觀念?！氨嬲`”教學能給學生留下深刻的印象引導學生從正反兩方面而吸取經(jīng)驗教訓，加深對概念的理解，從而更好的理解這一學科領域。
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關鍵字：信息系統(tǒng)信息安全身份認證安全檢測
Abstract：
Alongwiththehigh-speeddevelopmentofinformationindustries,themultitudinousenterprisehasestablishedtheirowninformationsystemusingtheInternettouseeachkindofinformationresource.Butwhileweenjoytheinformationindustriesdevelopmenttotaketoourconvenient,wealsofacedthehugerisk.Oursystempossiblysuffersviralinfection,hacker’sinvasion;thisallmaycreatemassivelosstous.Thisarticlemainlyintroducedthetechnicalsecurityhiddendanger,whichtheinformationsystemfaces,andproposedtheeffectivesolution.
Keywords：InformationsystemInformationsecurity
StatusauthenticationSafeexamination
一、目前信息系統(tǒng)技術安全的研究
1.企業(yè)信息安全現(xiàn)狀分析
隨著信息化進程的深入，企業(yè)信息安全己經(jīng)引起人們的重視，但依然存在不少問題。一是安全技術保障體系尚不完善，企業(yè)花了大量的金錢購買了信息安全設備，但是技術保障不成體系，達不到預想的目標:二是應急反應體系沒有經(jīng)?；?、制度化:三是企業(yè)信息安全的標準、制度建設滯后。
2003年5月至2004年5月，在7072家被調(diào)查單位中有4057家單位發(fā)生過信息網(wǎng)絡安全事件，占被調(diào)查總數(shù)的58%。調(diào)查結果表明，造成網(wǎng)絡安全事件發(fā)生的主要原因是安全管理制度不落實和安全防范意識薄弱。其中，由于未修補或防范軟件漏洞導致發(fā)生安全事件的占安全事件總數(shù)的“%，登錄密碼過于簡單或未修改密碼導致發(fā)生安全事件的占19%.
對于網(wǎng)絡安全管理情況的調(diào)查:調(diào)查表明，近年來，使用單位對信息網(wǎng)絡安全管理工作的重視程度普遍提高，80%的被調(diào)查單位有專職或兼職的安全管理人員，12%的單位建立了安全組織，有2%的單位請信息安全服務企業(yè)提供專業(yè)化的安全服務。調(diào)查表明，認為單位信息網(wǎng)絡安全防護能力“較高”和“一般”的比較多，分別占44%。但是，被調(diào)查單位也普遍反映用戶安全觀念薄弱、安全管理員缺乏培訓、安全經(jīng)費投入不足和安全產(chǎn)品不能滿足要求等問題，也說明目前安全管理水平和社會化服務的程度還比較低。
2.企業(yè)信息安全防范的任務
信息安全的任務是多方面的，根據(jù)當前信息安全的現(xiàn)狀，制定信息安全防范的任務主要是:
從安全技術上，進行全面的安全漏洞檢測和分析，針對檢測和分析的結果制定防范措施和完整的解決方案;正確配置防火墻、網(wǎng)絡防病毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)、建立安全認證系統(tǒng)等安全系統(tǒng)。
從安全管理上，建立和完善安全管理規(guī)范和機制，切實加強和落實安全管理制度，增強安全防范意識。
信息安全防范要確保以下幾方面的安全。網(wǎng)絡安全:保障各種網(wǎng)絡資源(資源、實體、載體)穩(wěn)定可靠地運行、受控合法地使用。信息安全:保障存儲、傳輸、應用的機密性(Confidentiality)、完整性(Integrity)、抗否認性(non-Repudiation),可用性(Availability)。其他安全:病毒防治、預防內(nèi)部犯罪。
二、計算機網(wǎng)絡中信息系統(tǒng)的安全防范措施
（一）網(wǎng)絡層安全措施
①防火墻技術
防火墻技術是建立在現(xiàn)代通信網(wǎng)絡技術和信息安全技術基礎上的應用性安全技術，越來越多地應用于專用網(wǎng)絡與公用網(wǎng)絡的互聯(lián)環(huán)境之中，尤其以接入Internet網(wǎng)絡為甚。
防火墻是指設置在不同網(wǎng)絡(如可信任的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和不可信的公共網(wǎng))或網(wǎng)絡安全域之間的一系列部件的組合。它是不同網(wǎng)絡或網(wǎng)絡安全域之間信息的唯一出入口，能根據(jù)企業(yè)的安全政策控制(允許、拒絕、監(jiān)測)出入網(wǎng)絡的信息流，且本身具有較強的抗攻擊能力。它是提供信息安全服務，實現(xiàn)網(wǎng)絡和信息安全的基礎設施。在邏輯上，防火墻是一個分離器，一個限制器，也是一個分析器，有效地監(jiān)控了內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間的任何活動，保證了內(nèi)部網(wǎng)絡的安全。
防火墻是網(wǎng)絡安全的屏障：一個防火墻(作為阻塞點、控制點)能極大地提高一個內(nèi)部網(wǎng)絡的安全性，并通過過濾不安全的服務而降低風險。由于只有經(jīng)過精心選擇的應用協(xié)議才能通過防火墻，所以網(wǎng)絡環(huán)境變得更安全。防火墻可以強化網(wǎng)絡安全策略：通過以防火墻為中心的安全方案配置，能將所有安全軟件(如口令、加密、身份認證、審計等)配置在防火墻上。對網(wǎng)絡存取和訪問進行監(jiān)控審計：如果所有的訪問都經(jīng)過防火墻，那么，防火墻就能記錄下這些訪問并做出日志記錄，同時也能提供網(wǎng)絡使用情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。防止內(nèi)部信息的外泄：通過利用防火墻對內(nèi)部網(wǎng)絡的劃分，可實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)重點網(wǎng)段的隔離，從而限制了局部重點或敏感網(wǎng)絡安全問題對全局網(wǎng)絡造成的影響。除了安全作用，有的防火墻還支持具有Internet服務特性的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡技術體系VPN。通過VPN，將企事業(yè)單位在地域上分布在全世界各地的LAN或專用子網(wǎng)，有機地聯(lián)成一個整體。不僅省去了專用通信線路，而且為信息共享提供了技術保障。
②入侵檢測技術
IETF將一個入侵檢測系統(tǒng)分為四個組件：事件產(chǎn)生器(EventGenerators)；事件分析器(EventAnalyzers)；響應單元(ResponseUnits)和事件數(shù)據(jù)庫(EventDataBases)。事件產(chǎn)生器的目的是從整個計算環(huán)境中獲得事件，并向系統(tǒng)的其他部分提供此事件。事件分析器分析得到的數(shù)據(jù)，并產(chǎn)生分析結果。響應單元則是對分析結果做出反應的功能單元，它可以做出切斷連接、改變文件屬性等強烈反應，也可以只是簡單的報警。事件數(shù)據(jù)庫是存放各種中間和最終數(shù)據(jù)的地方的統(tǒng)稱，它可以是復雜的數(shù)據(jù)庫，也可以是簡單的文本文件。
根據(jù)檢測對象的不同，入侵檢測系統(tǒng)可分為主機型和網(wǎng)絡型。基于主機的監(jiān)測。主機型入侵檢測系統(tǒng)就是以系統(tǒng)日志、應用程序日志等作為數(shù)據(jù)源，當然也可以通過其他手段(如監(jiān)督系統(tǒng)調(diào)用)從所在的主機收集信息進行分析。主機型入侵檢測系統(tǒng)保護的一般是所在的系統(tǒng)。這種系統(tǒng)經(jīng)常運行在被監(jiān)測的系統(tǒng)之上，用以監(jiān)測系統(tǒng)上正在運行的進程是否合法。最近出現(xiàn)的一種ID(IntrusionDetection)：位于操作系統(tǒng)的內(nèi)核之中并監(jiān)測系統(tǒng)的最底層行為。所有這些系統(tǒng)最近已經(jīng)可以被用于多種平臺。網(wǎng)絡型入侵檢測。它的數(shù)據(jù)源是網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)包。往往將一臺機子的網(wǎng)卡設于混雜模式(PromiseMode)，對所有本網(wǎng)段內(nèi)的數(shù)據(jù)包并進行信息收集，并進行判斷。一般網(wǎng)絡型入侵檢測系統(tǒng)擔負著保護整個網(wǎng)段的任務。
對各種事件進行分析，從中發(fā)現(xiàn)違反安全策略的行為是入侵檢測系統(tǒng)的核心功能。從技術上，入侵檢測分為兩類：一種基于標志(CSignature-Based)，另一種基于異常情況(Abnormally-Based)。
（二）服務器端安全措施只有正確的安裝和設置操作系統(tǒng)，才能使其在安全方面發(fā)揮應有的作用。下面以WIN2000SERVER為例。
①正確地分區(qū)和分配邏輯盤。
微軟的IIS經(jīng)常有泄漏源碼/溢出的漏洞，如果把系統(tǒng)和IIS放在同一個驅動器會導致系統(tǒng)文件的泄漏甚至入侵者遠程獲取ADMIN。本系統(tǒng)的配置是建立三個邏輯驅動器，C盤20G，用來裝系統(tǒng)和重要的日志文件，D盤20G放IIS,E盤20G放FTP，這樣無論IIS或FTP出了安全漏洞都不會直接影響到系統(tǒng)目錄和系統(tǒng)文件。因為，IIS和FTP是對外服務的，比較容易出問題。而把IIS和FTP分開主要是為了防止入侵者上傳程序并從IIS中運行。
②正確
地選擇安裝順序。
一般的人可能對安裝順序不太重視，認為只要安裝好了，怎么裝都可以的。很多時候正是因為管理員思想上的松懈才給不法分子以可乘之機。Win2000在安裝中有幾個順序是一定要注意的：
首先，何時接入網(wǎng)絡：Win2000在安裝時有一個漏洞，在你輸入Administrator密碼后，系統(tǒng)就建立了ADMIN$的共享，但是并沒有用你剛剛輸入的密碼來保護它這種情況一直持續(xù)到你再次啟動后，在此期間，任何人都可以通過ADMIN$進入你的機器；同時，只要安裝一完成，各種服務就會自動運行，而這時的服務器是滿身漏洞，非常容易進入的，因此，在完全安裝并配置好Win2000SERVER之前，一定不要把主機接入網(wǎng)絡。
其次，補丁的安裝：補丁的安裝應該在所有應用程序安裝完之后，因為補丁程序往往要替換/修改某些系統(tǒng)文件，如果先安裝補丁再安裝應用程序有可能導致補丁不能起到應有的效果，例如：IIS的HotFix就要求每次更改IIS的配置都需要安裝，盡管很麻煩，卻很必要。
（三）安全配置
①端口：：端口是計算機和外部網(wǎng)絡相連的邏輯接口，從安全的角度來看，僅打開你需要使用的端口會比較安全，配置的方法是在網(wǎng)卡屬性——TCP/IP——高級——選項——TCP/IP篩選中啟用TCP/IP篩選，不過對于Win2000的端口過濾來說，有一個不好的特性：只能規(guī)定開哪些端口，不能規(guī)定關閉哪些端口;這樣對于需要開大量端口的用戶就比較麻煩。
②IIS：IIS是微軟的組件中漏洞最多的一個，平均兩三個月就要出一個漏洞，而微軟的IIS默認安裝又實在不敢恭維，所以IIS的配置是我們的重點，所以在本系統(tǒng)的WWW服務器采取下面的設置：
首先，把操作系統(tǒng)在C盤默認安裝的Inetpub目錄徹底刪掉，在D盤建一個Inetpub在IIS管理器中將主目錄指向D：\Inetpub。
其次，在IIS安裝時默認的scripts等虛擬目錄一概刪除，這些都容易成為攻擊的目標。我們雖然已經(jīng)把Inetpub從系統(tǒng)盤挪出來了，但這樣作也是完全必要的。如果需要什么權限的目錄可以在需要的時候再建，需要什么權限開什么。特別注意寫權限和執(zhí)行程序的權限，沒有絕對的必要千萬不要給。
③應用程序配置：在IIS管理器中刪除必須之外的任何無用映射，必須指出的是ASP,ASP和其它確實需要用到的文件類型。我們不需要IIS提供的應用程序的映射，刪除所有的映射，具體操作：在IIS管理器中右擊主機一屬性一WWW服務編輯一主目錄配置一應用程序映射，然后就一個個刪除這些映射。點擊“確定”退出時要讓虛擬站點繼承剛才所設定的屬性。
經(jīng)過了Win2000Server的正確安裝與正確配置，操作系統(tǒng)的漏洞得到了很好的預防，同時增加了補丁，這樣子就大大增強了操作系統(tǒng)的安全性能。
雖然信息管理系統(tǒng)安全性措施目前已經(jīng)比較成熟，但我們切不可馬虎大意，只有不斷學習新的網(wǎng)絡安全知識、采取日新月異的網(wǎng)絡安全措施，才能保證我們的網(wǎng)絡安全防御真正金湯。
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作者：胡小英 曹新寨 單位：西安工業(yè)大學光電工程學院講師 西安工業(yè)大學繼續(xù)教育學院講師
先用英語給學生復習了與雙語課相關的基礎課程（如“模擬信號”和“數(shù)字信號”等）中重要的定理和結論，由于“模擬信號（Analogsignal）”和“數(shù)字信號（Digitalsignal）”中的內(nèi)容為學生所熟悉，而且大部分學生都具備了英語讀寫的基本能力，所以在教學的初始過程中學生不會感到吃力。通過這個初始階段的教學，學生很快掌握了《現(xiàn)代通信技術基礎》課程中要使用的相關基礎課中的名詞術語和定理的英文表達法。為了使學生盡快適應雙語教學的模式，在授課方式上，作者采用了如下三種階段逐步進行。在起始階段，應采用英文板書，以漢語為主以英語為輔來進行講述（以6個學時為宜）；漢語講述側重于該課程的推理和邏輯關系，而對其中的重要概念、原理、術語等則用英語講述（語速較慢）。學生會在耳濡目染中熟悉本門課程基本內(nèi)容的英文表達習慣。第二階段采用以英語為主，以漢語為輔的教學方式（以10個學時為宜）。這個階段漢語的作用主要集中在對本門課程的難點進行詮釋，便于學生理解和掌握。學生經(jīng)過前兩階段的學習熏陶之后，基本上掌握了《現(xiàn)代通信技術基礎》雙語教學的基本詞匯和本門課程基本的專業(yè)詞匯，第三階段便嘗試著全英文授課，實現(xiàn)雙語教學的理想階段。上述授課方式中三個階段時間的長短可以根據(jù)學生的英文水平、接受能力等實際情況靈活安排。
用英語向學生提出問題，并鼓勵學生閱讀完后能用英語回答，以達到提高學生的閱讀和表達能力。采用這種提問作答的方法，一方面培養(yǎng)了學生對專業(yè)內(nèi)容用英語思維的能力，另一方面，教師也能夠及時地了解學生的學習狀況，不斷地調(diào)整教學方法。對于課后作業(yè)題，作者是以用英文的形式給出，同時要求學生用英文作答?？赡芤婚_始學生會感到跟不上教學步伐。但是，隨著學生所學專業(yè)知識的增加，則會逐步適應雙語教學模式。建議進行專業(yè)知識講授的同時，讓學生用心去欣賞和體會教材在論述問題時所使用的優(yōu)美詞語；必要時對其中典型段落的表達方法進行剖析，讓學生逐步學會國外的表達方式以準確理解內(nèi)容，提高閱讀速度和表達能力。在教學的中后期，教師可以適當增加每節(jié)課的教學內(nèi)容，加快教學速度。根據(jù)課程的內(nèi)容，指定教材中內(nèi)容由學生嘗試著去講授以提高英文表達能力；或者指定一些英文文獻讓學生課后自己去閱讀，寫讀書報告以提高寫作能力，訓練學生用英語對專業(yè)知識進行分析和綜合的能力；或者布置一些專題探討，讓學生課后閱讀、收集和整理相關的資料，要求他們在討論課上用英語發(fā)言，教師給予適當?shù)狞c評和指導。通過這一方式，讓學生逐漸熟悉常用專業(yè)技術文獻的讀寫方法，拓展專業(yè)知識的視野，為將來從事科學研究打下基礎。當然，如果在條件允許的情況下，可以讓學生做與其所學專業(yè)相關的國際學術會議的志愿者以熟悉國際會議的組織程序，通過與國際會議專家進行交流，了解各專家的研究方向，了解與會議相關主題的發(fā)展動態(tài)，熟悉國際會議文章的一些寫作特點，感受應用英語進行學術交流的氛圍和快樂。實踐證明，通過以上形式多樣的訓練方式，學生的專業(yè)英語閱讀能力、專業(yè)英語語言表達能力和專業(yè)知識水平在實踐中不斷地提高。
雙語教學中還涉及到一個比較重要的問題就是對原版英文教材的詮釋，詮釋這一過程涉及兩個重要方面，第一，要掌握好原語和譯文這兩種語言；第二，必須注意文化上的差異和比較。由于文化背景的不同，雙語教師作為跨文化意識的載體在信息傳遞中起著橋梁的作用，而且雙語教師之所以不同于翻譯機器，在于其能從字面意思之外領悟到編者言語中的用語意義，因此在英語授課中，務必要培養(yǎng)學生的跨文化意識，并力求雙語教師做到符合語言社會功能的特征，即準確性、得體性、文化性。靈活多樣的雙語教學考核方法。對于雙語教學的考核方式，作者做出了大膽的嘗試，并取得了較好的實際效果，實現(xiàn)了鼓勵和激發(fā)學生學習專業(yè)知識及英語的積極性和主動性，一舉兩得。具體方案如下：期末考試分成筆試（占最終成績的50％，僅供參考）和口語（占最終成績的20％，僅供參考）兩部分，而且要求筆試的題目及答案必須是英文，而口語部分的考核則由學生自摸選題的方法，然后用英文當場向教師作答；學生的課堂表現(xiàn)諸如出勤情況和積極發(fā)言的情況等等，平時的大小作業(yè)等都可以納為考核方法，記錄為平時成績，占最終成績的30％（僅供參考）?？己藘?nèi)容不僅要注重專業(yè)知識的理解和掌握，而且要注重英語表達能力，重視學生學習能力的培養(yǎng)，注重學習過程的考評，并結合學生的自身情況，充分發(fā)揮學生的潛質(zhì)。顯而易見，合理的考核方式能使學生的學習過程和教師的教學過程形成為一個穩(wěn)定的性能良好的閉環(huán)系統(tǒng)。在《現(xiàn)代通信技術基礎》雙語教學實踐中，以下幾個值得探討與思考。第一，正確引導學生對雙語課學習樹立正確的態(tài)度，調(diào)動學習的積極性，是任課教師面對的首要問題，作者采用循序漸進的教學模式來激發(fā)學生的學習興趣；第二，如何鞏固和保證雙語教學的成果，作者認為，應該對某一個學科或者某一個專業(yè)的相關的課程開展雙語教學。例如，對于光電類專業(yè)的學生，如果《模擬電路》《數(shù)學電路》和《信號與系統(tǒng)》等基礎課都采用雙語教學，那么隨后的《現(xiàn)代通信技術基礎》的雙語教學就會水到渠成。進一步，如果有了前面這些雙語教學基礎，《光電信號檢測》的雙語教學就會顯得得心應手了，而且還能夠鞏固前面課程雙語教學成果。如何切實有效地進行雙語教學、提高學生的專業(yè)知識水平和英文表達能力是一個值得教育者去探索和研究的問題。只有不斷地改革探索，才可能獲得雙語教學的豐收。
進入21世紀,隨著我國市場化步伐的加快,社會對新知識的需求日益增加,無論是國民經(jīng)濟管理,還是公司企業(yè)乃至個人的經(jīng)營、投資決策,都越來越依賴于數(shù)量分析，依賴于統(tǒng)計方法,統(tǒng)計方法已成為管理、經(jīng)貿(mào)、金融等許多學科領域科學研究的重要方法。教育部也將《統(tǒng)計學》課程列為財經(jīng)類專業(yè)本、?？茖I(yè)的核心必修課程之一。力圖通過《統(tǒng)計學》的學習，使學生掌握探索各學科內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性，并用這種規(guī)律性的解釋來研究各學科內(nèi)在的規(guī)律。同時，由于統(tǒng)計學所倡導的尊重客觀實事，通過調(diào)查研究用實事說話，這也有利于培養(yǎng)學生的實事求是的學習、工作和科學研究精神
一、《統(tǒng)計學》課程教學面臨的挑戰(zhàn)
1、內(nèi)容日益豐富。長期以來,在我國存在兩門相互獨立的統(tǒng)計學——數(shù)理統(tǒng)計學和社會經(jīng)濟統(tǒng)計學，分別隸屬于數(shù)學學科和經(jīng)濟學學科。20世紀80年代以來,建立包括數(shù)理統(tǒng)計學和社會經(jīng)濟統(tǒng)計學在內(nèi)的大統(tǒng)計學,逐步成為我國統(tǒng)計學界的共識。1992年11月,國家技術監(jiān)督局正式批準統(tǒng)計學上升為一級學科。國家頒布的學科分類標準已將統(tǒng)計學單列為一級學科。隨著大統(tǒng)計學思想的建立和統(tǒng)計學在實質(zhì)學科中的應用的需要，大多數(shù)學校和老師在財經(jīng)類專業(yè)的本、專科專業(yè)《統(tǒng)計學》教學過程中，除了保留社會經(jīng)濟統(tǒng)計學原理中仍有現(xiàn)實意義的內(nèi)容，如統(tǒng)計學的研究對象方法、統(tǒng)計的基本概念、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集整理、平均及變異指標、總量指標、相對指標、抽樣調(diào)查、時間序列、統(tǒng)計指數(shù)等；同時也系統(tǒng)的充實了統(tǒng)計推斷的內(nèi)容，如：統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特征、假設檢驗、方差分析、相關與回歸分析、統(tǒng)計決策等。這一變化使得《統(tǒng)計學》的內(nèi)容更適合相關實質(zhì)學科的發(fā)展需要。
2、學生的學習難度加大。首先、結合《統(tǒng)計學》的課程特點——概念多而且概念之間的關系十分復雜、公式多且計算有一定難度等。如果學生不做必要的課外閱讀、練習和實踐活動，是很難理解和掌握的。對于財經(jīng)類專業(yè)的本、?？茖I(yè)的學生來說，本身的專業(yè)課學習負擔已不輕。其次、對于財經(jīng)類專業(yè)的本、?？茖I(yè)的學生來說，由于其本專業(yè)的課程體系要求，使得學生的數(shù)學或者數(shù)理統(tǒng)計的基礎不是特別好，對于?？茖W生來說更不用說，推斷統(tǒng)計將是他們學習的困難。再說，《統(tǒng)計學》作為專業(yè)基礎課，一般安排在一年級或二年級第一學期，在這個學習時段也是大多數(shù)專科生和本科生忙于計算機課程和英語課程的考證時段。如果以犧牲授課內(nèi)容和降低要求來減輕學生的學習負擔，顯然有悖于《統(tǒng)計學》課程的教學和相關專業(yè)的發(fā)展要求。所有這一切對于學生學好這一課程面臨的困難可想而知。
3、教師的教學難度加大。授課內(nèi)容越來越豐富；課程難度太大可能導致學生興趣下降；在倡導學生自主性學習的背景下，授課時數(shù)大為減少（一般安排一個學期共17～19教學周，每周2～3課時）；高等教育擴招后，由于師資力量一時沒有跟上，大多數(shù)學校，授課班級學生人數(shù)越來越多，一個教師跨越不同專業(yè)授課不再新鮮。這要求授課教師必須深刻領會授課內(nèi)容的核心和相互關系，學會控制和駕馭課堂教學，學會激發(fā)學生的興趣，注重統(tǒng)計學在不同專業(yè)領域的具體應用等等。作為這門學科的授課教師特別需要認真考慮該怎么辦？
二、《統(tǒng)計學》教學的發(fā)展趨勢分析
1、統(tǒng)計學從數(shù)學技巧轉向數(shù)據(jù)分析的訓練。在計算機及計算機網(wǎng)絡非常普及的今天，統(tǒng)計計算技術不再是統(tǒng)計學教學的重點了。統(tǒng)計思想、統(tǒng)計應用才應該是重點?，F(xiàn)代統(tǒng)計方法的實際應用離不開現(xiàn)代信息處理技術。統(tǒng)計軟件的使用，不僅使統(tǒng)計數(shù)據(jù)的計算和顯示變得簡單、準確，而且使統(tǒng)計教學由繁瑣抽象變得簡單輕松、由枯燥乏味變得趣味盎然。所以，在統(tǒng)計教學過程中，大量的內(nèi)容只需要給學生講清楚統(tǒng)計基本思想、計算的原理和正確應用的條件、正確解讀計算的結果，而對大量復雜具體的計算可以交給計算機去完成。
比如方差分析，手工計算量非常大，沒有計算機軟件的支撐，是很難教學實際問題分析的。現(xiàn)在我們只要講清楚方差分析要做什么，為什么方差分析要解決的中心問題是判斷有無條件誤差，而原假設又是K種不同水平下總體的理論均值是否相等，檢驗結果表示什么等就可以了，大計算量的工作讓計算機去完成。
2、通過統(tǒng)計實踐學習統(tǒng)計。也就是以學生為中心，通過課堂現(xiàn)場教學、引導學生先讀后寫再議、模擬實驗、利用課余時間完成項目、利用假期時間，通過參加學校組織的某些團隊、小組或自己組織去開展一些與專業(yè)有關的活動，如社會調(diào)查、專題研究、提供咨詢、參與企業(yè)管理等方法。全方位地激發(fā)學生的學習興趣、培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。
比如依同學們在設計調(diào)查問卷和調(diào)查方案的基礎上，讓他們組成若干調(diào)查小組（如以寢室為單位），在校園內(nèi)真正進行一次統(tǒng)計調(diào)查活動，從具體調(diào)查對象和單位的確定，樣本的抽取（不一定要很大），問卷的發(fā)放、回收與審核，數(shù)據(jù)輸入與資料整理，估計與分析，一直到調(diào)查報告的編寫，調(diào)查總結或體會的形成，全部由同學自己來完成。這樣，同學們就親身參與了統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析（含統(tǒng)計推斷）的整個過程，效果很好。
三、基于EXCEL的《統(tǒng)計學》教學設想
如何從煩瑣的數(shù)理統(tǒng)計技巧轉向數(shù)據(jù)處理的訓練，同時還要使學生容易掌握并有機會輔之于實踐。教師的導向是第一位的，要求必須選擇容易獲得而且普及性比較強的統(tǒng)計分析軟件，并在課堂教學和引導學生實踐中廣泛采用。
（一）微軟公司開發(fā)的EXCEL軟件無疑是我們最好的選擇
專業(yè)的統(tǒng)計分析軟件SPSS、SAS、BMDP、SYSTAT其功能固然強大，統(tǒng)計分析的專業(yè)性、權威性不可否認，但是對于沒有開設統(tǒng)計學專業(yè)的院校這些軟件并不常用，如果學生要進行自主性學習也比較難以找到相應的工具，此外專業(yè)統(tǒng)計分析軟件的英文操作界面，也讓中國人用起來不是很順手。微軟公司開發(fā)的EXCEL軟件作為一款優(yōu)秀的表格軟件，其提供的統(tǒng)計分析功能雖然比不上專業(yè)統(tǒng)計軟件，但它比專業(yè)統(tǒng)計軟件易學易用，便于掌握。在Windows操作系統(tǒng)極為流行的今天，EXCEL也是隨處可見。對于《統(tǒng)計學》這門課程而言，利用EXCEL提供的統(tǒng)計函數(shù)和分析工具，結合電子表格技術，已能滿足統(tǒng)計方面的要求。
（二）基于EXCEL的《統(tǒng)計學》教學設想
1、在教學內(nèi)容上，依據(jù)EXCEL的函數(shù)功能、電子表格功能、數(shù)據(jù)分析功能，結合統(tǒng)計學原理的基本理論和方法，整合教學內(nèi)容。比如傳統(tǒng)的統(tǒng)計學原理教學過程中，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集主要強調(diào)統(tǒng)計報表制度，在EXCEL環(huán)境應該更注重抽樣推斷，EXCEL提供的隨機抽樣工具使得抽樣調(diào)查不再是十分復雜的技術，統(tǒng)計圖也可以被廣泛運用于對數(shù)據(jù)的描述；再比如現(xiàn)有統(tǒng)計學教材很多都講根據(jù)整理的數(shù)據(jù)計算平均數(shù)時，都用加權平均的方法，當用組距式變量數(shù)列計算平均數(shù)時，用組中值作為各組的代表值進行計算。我們知道，組中值作為各組的代表值是假定各組變量值在組內(nèi)是均勻分布的，如果實際數(shù)據(jù)與這一假定相吻合，計算結果比較準確，否則誤差比較大。事實上實際數(shù)據(jù)往往就不是均勻分布的，因此用組中值計算的平均數(shù)都是近似的，而且相同資料編制的不同變量數(shù)列計算的平均數(shù)還不相等。其實為了編制變量數(shù)列，我們必須輸入原始數(shù)據(jù)，EXCEL的有關程序可以得到準確平均數(shù)，哪里還有必要按加權算術平均的方法計算近似的平均數(shù)呢？那么有沒有必要編制變量數(shù)列、特別是組距式變量數(shù)列呢？有沒有必要按加權的方法計算平均數(shù)呢？我們認為有必要，但是組距式變量數(shù)列的主要功能不再是提供計算資料了，而是用于表現(xiàn)資料的分布狀況和進行分析用；加權平均方法主要是介紹和要求學生掌握加權平均的思想，用于綜合評價分析中。
2、案例教學成為《統(tǒng)計學》課程的重要內(nèi)容。案例教學法不僅可以將理論與實際緊密聯(lián)系起來，使學生在課堂上就能接觸到大量的實際問題，而且對提高學生綜合分析和解決實際問題的能力大有幫助。結合學生所學專業(yè)精選案例教學，比如對于金融專業(yè)的學生可以設計用幾何平均數(shù)計算投資的平均收益率、運用標志變異指標考察投資組合的風險大小等。對于經(jīng)管專業(yè)的學生，精選抽樣推斷、假設檢驗、方差分析對于控制產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)營決策等方面的案例,深入淺出地介紹這些方法的基本思想、并用EXCEL進行分析。既激發(fā)了學生的興趣、擴大了學生的視野，也使統(tǒng)計學的課堂不再是教師一塊黑板、一支粉筆、一本教材、一張嘴巴就能將一門專業(yè)課程從頭講到尾。
3、改革考試方式和內(nèi)容，合理評定學生成績。考試是教學過程中的一個重要環(huán)節(jié)，是檢驗學生學習情況，評估教學質(zhì)量的手段。對于《統(tǒng)計學原理》的考試，多年以來一直沿用閉卷筆試的方式。這種考試方式對于保證教學質(zhì)量，維持正常的教學秩序起到了一定的作用，但也存在著缺陷，離考試內(nèi)容和方式應更加適應素質(zhì)教育，特別是應有利于學生的創(chuàng)造能力的培養(yǎng)之目的相差較遠。在過去的《統(tǒng)計學》教學中，基本運算能力被認為是首要的培養(yǎng)目標，教科書中的各種例題主要是向學生展示如何運用公式進行計算，各類輔導書中充斥著五花八門的計算技巧。從而導致了學生在學習《統(tǒng)計學》課程的過程中，為應付考試搞題海戰(zhàn)術，把精力過多的花在了概念、公式的死記硬背上。這與財經(jīng)類專業(yè)培養(yǎng)新世紀高素質(zhì)的經(jīng)濟管理人才是格格不入的。為此，需要對《統(tǒng)計學》考試進行了改革，主要包括兩個方面：一是考試內(nèi)容與要求不僅體現(xiàn)出《統(tǒng)計學》的基本知識和基本運算以及推理能力，還注重了學生各種能力的考查，尤其是創(chuàng)新能力。二是考試模式不具一格，除了普遍采用的閉卷考試外，還在教學中用討論、答辯和小論文的方式進行考核，采取靈活多樣的考試組織形式。學生成績的測評根據(jù)學生參與教學活動的程度、學習過程中提交的讀書報告、上機操作和卷面考試成績等綜合評定。這樣，可以引導學生在學好基礎知識的基礎上，注重技能訓練與能力培養(yǎng)。
參考文獻：
[1]謝安邦.高等教育學[M].北京：高等教育出版社,1999.
二、理解傳統(tǒng)閱讀體驗，實現(xiàn)具有文化記憶的創(chuàng)新
時展與閱讀方式、形式的變化，導致純粹傳統(tǒng)書籍并不具有廣泛的讀者，對傳統(tǒng)書籍設計的更高要求的借鑒，應當是從讀者綜合體驗與需要出發(fā)，創(chuàng)造出符合閱讀時代性又具備文化記憶恢復的設計樣式。如北京圖書館出版社2001年出版的《王國維手稿人間詞話》（圖8），書函采用了線裝元素，這只是一種元素裝飾性的挪用，即引發(fā)了人們對傳統(tǒng)的聯(lián)想。打開函套，木質(zhì)雕刻封面精美而有觸覺感，可見其文化意味；翻開封面，其內(nèi)容為影印經(jīng)折裝，具有很高的文本價值，同時，因為經(jīng)折裝可以全卷打開，其手稿也得以完全展現(xiàn)。這本書對傳統(tǒng)書籍設計元素的挪用采用了實用與裝飾相結合的方式，給予讀者充分的閱讀享受體驗，完成了閱讀與審美的雙重需求，其設計是對傳統(tǒng)元素進行的分解重構。再如中華書局2009年出版的《中國木版年畫集成》叢書（圖9），書籍木函正面即是一幅木刻版畫，讀者從中獲得了閱讀之外的視覺與觸覺體驗；打開書函，其中有木刻印章一枚，這是木刻版畫真實的工具之一，讀者可以更直接地接觸木版年畫的實體。結合書中內(nèi)容，讀者能夠從書本轉換到對木版年畫的直覺感受，書本和年畫的距離被拉近，閱讀和體驗完美結合。我們在閱讀傳統(tǒng)內(nèi)容的同時真切地感受到，書籍設計者力求全面地復活書籍要傳達的視覺審美、閱讀體驗與文化記憶。
三、對借鑒中國傳統(tǒng)書籍設計的反思
