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時(shí)間：2023-03-28 15:06:35
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二、通過(guò)地理研究性學(xué)習(xí)，增強(qiáng)青少年的生態(tài)環(huán)境道德觀
按照人類(lèi)與自然打交道的方式，人類(lèi)經(jīng)歷了三種社會(huì)形態(tài)：漁獵社會(huì)、農(nóng)業(yè)社會(huì)和工業(yè)社會(huì)，目前正向信息社會(huì)邁進(jìn)。在漁獵時(shí)代，由于自然力異常強(qiáng)大，人們對(duì)自然非常崇拜。據(jù)人類(lèi)學(xué)研究，圖騰、風(fēng)俗、禮儀、禁忌等說(shuō)明了原始人在生產(chǎn)力低下的情況下，不得不依賴(lài)自然、歸屬自然、畏懼自然。當(dāng)時(shí)入農(nóng)業(yè)社會(huì)時(shí)期，生產(chǎn)力的發(fā)展和人口劇增，人類(lèi)對(duì)自然的開(kāi)發(fā)大增，開(kāi)發(fā)和破壞相伴前進(jìn)，主要表現(xiàn)在破壞地表植被，導(dǎo)致水土流失，洪水泛濫。在前工業(yè)社會(huì)及工業(yè)社會(huì)早期，資源對(duì)于人類(lèi)來(lái)說(shuō)還不是那樣稀缺，當(dāng)時(shí)的道德并未危害人類(lèi)對(duì)自然的規(guī)范，或者說(shuō)并未將破壞環(huán)境提升到道德的高度。如果說(shuō)已出現(xiàn)了保護(hù)環(huán)境觀點(diǎn)，也只能算是一種樸素的、建立在感性認(rèn)識(shí)上的觀點(diǎn)，其影響范圍也是小規(guī)模的。
20世紀(jì)五六十年代即工業(yè)革命以后，人口膨脹，工業(yè)化步伐加快，生產(chǎn)力突飛猛進(jìn)，極力追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，最大限度地滿(mǎn)足人的物質(zhì)需求，導(dǎo)致了資源嚴(yán)重浪費(fèi)，環(huán)境嚴(yán)重破壞。正如恩格斯所指出的：“我們不要過(guò)分陶醉于我們對(duì)自然界的勝利。對(duì)于每一次這樣的勝利，自然界都報(bào)復(fù)了我們。”并且，隨著時(shí)間的推移，人類(lèi)的極端行為終于到了危及自身存在與發(fā)展的地步。這些事實(shí)使人們不得不進(jìn)行深刻反思，于是生態(tài)問(wèn)題變成了一個(gè)道德問(wèn)題。由此可見(jiàn)，環(huán)境道德是在一定歷史背景下形成的，它是道德進(jìn)化的結(jié)果。
“環(huán)境道德”的內(nèi)涵
環(huán)境道德就是調(diào)節(jié)人與人、人與社會(huì)之間關(guān)于生態(tài)環(huán)境利益關(guān)系的規(guī)范。環(huán)境道德規(guī)范的核心主要是人類(lèi)應(yīng)學(xué)會(huì)與自然和諧相處，共同發(fā)展。環(huán)境道德的建立把道德行為的領(lǐng)域從人與人、人與社會(huì)擴(kuò)展到人與自然之間，將善惡、良心、正義、義務(wù)等道德觀念應(yīng)用到處理人與自然、生態(tài)關(guān)系中去，從人類(lèi)能動(dòng)性的角度出發(fā)，倡導(dǎo)人們主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)自然界的道德責(zé)任和義務(wù)，它是新形勢(shì)下人類(lèi)道德的進(jìn)步和完善。其基本內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：
1.代內(nèi)公平
代內(nèi)公平系指當(dāng)代人在利用自然資源、滿(mǎn)足自身利益上機(jī)會(huì)均等。由于大自然是人類(lèi)共同棲居的家園，因而，在空間和地域上不同國(guó)家和民族應(yīng)公平地享有地球，平等地享有生存和發(fā)展的權(quán)利。這就意味著任何國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展都不能以犧牲其它國(guó)家和地區(qū)的利益為代價(jià)，但是由于種種歷史原因，當(dāng)代社會(huì)存在巨大的貧富差距。發(fā)達(dá)國(guó)家總是利用不平等手段和方式，廉價(jià)地過(guò)多地利用地球資源，掠奪不發(fā)達(dá)地區(qū)資源，因此，富裕地區(qū)的人們應(yīng)對(duì)自己的發(fā)展行為實(shí)行自律，并且履行扶持貧困的責(zé)任和義務(wù)，已成為人類(lèi)真正平等的道德要求與道德責(zé)任。
2.代際公平
代際公平系指當(dāng)代人與后代人公平地享有自然資源與生態(tài)資源。由于地球資源的有限性，人類(lèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式，直接影響到資源的持續(xù)性。工業(yè)時(shí)代那種浪費(fèi)式、掠奪式的資源開(kāi)發(fā)和利用方式，急功近利的短視行為導(dǎo)致人與自然的對(duì)立，威脅到人類(lèi)的生存。因此，強(qiáng)調(diào)既要滿(mǎn)足當(dāng)代的需要，又不能對(duì)滿(mǎn)足后代人需求的能力構(gòu)成危害，不可以因當(dāng)代人的自私和無(wú)限度地消耗自然資源而使人類(lèi)發(fā)展的鏈條中斷，而應(yīng)該給后代留下一個(gè)健全的生態(tài)環(huán)境。
3.人地公平
人地公平系指人與自然界保持一種公正的關(guān)系。這一全新的觀念要求尊重、實(shí)現(xiàn)和維護(hù)自然價(jià)值，追求人與自然和諧共進(jìn)。尊重自然，擯棄對(duì)自然的極端功利主義態(tài)度，把人類(lèi)與環(huán)境、社會(huì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境融合在一起，要求人類(lèi)有意識(shí)地控制自己的行為，合理地控制利用、改造自然界的程度，維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的完整性，保護(hù)生物的多樣性。
“環(huán)境道德教育”的有效途徑
環(huán)境道德作為人類(lèi)道德整體的一部分，從表面上看，是人與自然之間的道德，著重強(qiáng)調(diào)人對(duì)自然界的態(tài)度，實(shí)際效果卻是對(duì)人類(lèi)的保護(hù)?，F(xiàn)代社會(huì)需要培育環(huán)境道德，這不僅是道德自身的要求，也是可持續(xù)發(fā)展的必要保障。要將環(huán)境道德觀付諸實(shí)踐，環(huán)境道德教育是一個(gè)首要和必要的有效途徑。
1.更新道德價(jià)值觀念
道德對(duì)象從人與人擴(kuò)展到人與自然，特別是可持續(xù)發(fā)展理念的提出，大大拓展了傳統(tǒng)價(jià)值觀的內(nèi)涵。首先要向人們揭示自然的內(nèi)在價(jià)值，使人們能夠?qū)⒆匀灰暈槿祟?lèi)的伙伴，并產(chǎn)生一種尊重自然的態(tài)度，產(chǎn)生對(duì)自然的親近感情和關(guān)懷。其次引導(dǎo)當(dāng)代人要自覺(jué)維護(hù)下一代的發(fā)展權(quán)利，學(xué)會(huì)正確處理當(dāng)代人之間、當(dāng)代人與子孫后代人之間、人與自然之間的利益關(guān)系，從而在平等的基礎(chǔ)上真正實(shí)現(xiàn)資源共享。
2.樹(shù)立合理的利益理念
利益是道德的基礎(chǔ)，道德與利益是統(tǒng)一的。正確對(duì)待利益問(wèn)題也是一切道德的出發(fā)點(diǎn)。環(huán)境道德作為調(diào)節(jié)人與人、人與社會(huì)之間關(guān)于生態(tài)環(huán)境利益關(guān)系的規(guī)范，其基本原則就是生態(tài)整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益高于一切。在利用和改進(jìn)自然引導(dǎo)各種生產(chǎn)和生活的過(guò)程中，要注重自然界各個(gè)要素的互利共生、協(xié)調(diào)發(fā)展。環(huán)境道德將我們置于一種挑戰(zhàn)性的困境中，因?yàn)椤八鼈兛赡軙?huì)要求我們拋棄一些物質(zhì)理想，即我們的生活應(yīng)達(dá)到一定的水準(zhǔn)以及為了維持這種水準(zhǔn)應(yīng)該進(jìn)行各種各樣的活動(dòng)”。盡管如此，培育環(huán)境道德并非是可有可無(wú)的精神游戲。人類(lèi)應(yīng)重新規(guī)范人與自然的關(guān)系和利益分配，以生態(tài)優(yōu)先的原則重新定位一些產(chǎn)業(yè)。
3.加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)意識(shí)
人類(lèi)的生存和發(fā)展離不開(kāi)自然的支持。人們應(yīng)熱愛(ài)自然、尊重自然，了解自然，與自然為友；只有掌握了自然規(guī)律，才有可能正確利用規(guī)律，滿(mǎn)足人類(lèi)自身需求，改善和提高人類(lèi)生活質(zhì)量。
對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)道德問(wèn)題的研究始于20世紀(jì)60年代,從20世紀(jì)80年代起,這類(lèi)研究逐步受到各國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界的重視。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德屬于商業(yè)倫理的范疇,其產(chǎn)生是伴隨著商品交換而產(chǎn)生,伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展的。20世紀(jì)60年代,一系列的社會(huì)問(wèn)題要求企業(yè)及社會(huì)考慮道德與倫理問(wèn)題,如:環(huán)境污染、資源短缺與掠奪問(wèn)題,市場(chǎng)壟斷與欺詐交易問(wèn)題,不公平的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,企業(yè)短期行為與“唯利是圖”問(wèn)題,誠(chéng)信缺失與道德淪喪問(wèn)題等。解決這些問(wèn)題需要重塑企業(yè)的價(jià)值觀與道德體系。
同時(shí),商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)道德屬于道德的范疇。它是社會(huì)道德在商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的體現(xiàn)。商業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為企業(yè)的社會(huì)行為,需要一定的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)。這些評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的總和就是商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)道德。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅反映人與人之間的利益關(guān)系,還反映人、企業(yè)與自然的利害關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德實(shí)質(zhì)是調(diào)整企業(yè)與中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者等相關(guān)人群利益關(guān)系,以及企業(yè)與自然、社會(huì)利害關(guān)系的行為規(guī)范的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德包括兩大方面的內(nèi)容:一是從市場(chǎng)角度看,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德主要是調(diào)整企業(yè)與其利益直接相關(guān)者關(guān)系與行為;二是從社會(huì)角度看,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德還必須重視調(diào)整企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然環(huán)境之間的利害關(guān)系與行為規(guī)范。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的根本準(zhǔn)則是:企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否符合廣大消費(fèi)者的利益及社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,能否給消費(fèi)者及社會(huì)帶來(lái)最大幸福。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)道德建設(shè)的要求
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)秩序必然經(jīng)歷從“紊亂”到有序的過(guò)程。在紊亂的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中,傳統(tǒng)的倫理思想與文化受到挑戰(zhàn),而新的倫理與文化還未形成。商業(yè)企業(yè)的倫理道德混亂,甚至出現(xiàn)缺位,這是非常危險(xiǎn)的。因此,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,商業(yè)企業(yè)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)道德建設(shè)是競(jìng)爭(zhēng)需要,也是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是利益經(jīng)濟(jì)。追求利益并最大可能地獲得利益是當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)主體的理性選擇。但是,如果不能高瞻遠(yuǎn)矚,寧肯犧牲暫時(shí)的利益就無(wú)法去換取健康的未來(lái)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)一味的只知有利,不知有義;只求收獲,不去播種,必然失去利益。任何一種經(jīng)濟(jì)行為都是以某種道德為依托的行為?？粗亟?jīng)濟(jì)利益,忽視道德力量是與人類(lèi)社會(huì)發(fā)展背道而馳的。中國(guó)商業(yè)企業(yè)要在全球化中,立于不敗之地,就必須加強(qiáng)道德與文化建設(shè)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是開(kāi)放經(jīng)濟(jì)。全球化推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步,全球化離不開(kāi)我國(guó),我國(guó)必須融入全球化。我國(guó)的商業(yè)道德與文化是我國(guó)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),也是全球化的支撐。隨著市場(chǎng)的國(guó)際化、全球化、信息化,國(guó)際商業(yè)的分工與交換還必須遵守兩個(gè)基本原則:一是等價(jià)交換的原則;二是自愿交換的原則。商業(yè)企業(yè)的價(jià)值觀、道德觀是以這兩個(gè)基本原則為核心的。我國(guó)商業(yè)企業(yè)要在開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中求生存促發(fā)展,必須以“自利與利他”的互利主義為道德基礎(chǔ),建立誠(chéng)實(shí)守信、權(quán)利平等、自由競(jìng)爭(zhēng)、公平交易、遵紀(jì)守法的道德體系。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),也是道德經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為道德經(jīng)濟(jì)有其內(nèi)在性,即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立與運(yùn)行,市場(chǎng)主體的價(jià)值觀與行為是解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在矛盾的客觀要求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中道德與法制是規(guī)范市場(chǎng)主體行為的兩大準(zhǔn)則。道德是更為根本的,它是商業(yè)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在的核心力量;法制也是不可缺少的,它從外部規(guī)范商業(yè)企業(yè)的行為。商業(yè)企業(yè)正確處理利益相關(guān)者的關(guān)系
利益相關(guān)者(stakeholder)是指“能影響組織行為、決策、政策、活動(dòng)或目標(biāo)的人或團(tuán)體,或是受組織行為、決策、活動(dòng)或目標(biāo)影響的人或團(tuán)體”。商業(yè)企業(yè)利益相關(guān)者包括兩個(gè)層次:第一層是與商業(yè)企業(yè)利益緊密相關(guān)者,主要包括商業(yè)企業(yè)的股東、員工、客戶(hù)和供應(yīng)商等。第二層是與商業(yè)企業(yè)有一定的利益或利害關(guān)系,如廣大的消費(fèi)者、媒體、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)公眾和工商、稅務(wù)、法院、消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)及政府其他有關(guān)部門(mén)等。利益相關(guān)者管理的倫理基礎(chǔ)是,企業(yè)利潤(rùn)最大化目標(biāo)受制于社會(huì)公正和社會(huì)責(zé)任。我國(guó)商業(yè)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中必須正確處理利益相關(guān)者之間的關(guān)系,具體地說(shuō),主要包括以下幾個(gè)方面:
正確處理商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。一方面消費(fèi)者要樹(shù)立維權(quán)意識(shí),包括安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、表達(dá)意見(jiàn)權(quán)和環(huán)境保護(hù)的要求等。另一方面商業(yè)企業(yè)樹(shù)立以顧客滿(mǎn)意為宗旨,維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益,切實(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。商業(yè)企業(yè)的責(zé)任主要包括:經(jīng)銷(xiāo)到達(dá)安全標(biāo)準(zhǔn)的商品,拒絕經(jīng)銷(xiāo)假冒偽劣商品;不使用欺詐手段,要讓消費(fèi)者明明白白地購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi);堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則,在平等互利的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易,維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;傾聽(tīng)消費(fèi)者的抱怨和投訴,并積極做出改進(jìn);經(jīng)銷(xiāo)達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的商品,最大限度地減少污染等。
正確處理商業(yè)企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系。商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)商包括生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)的商、供貨渠道中的上游企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)等。商業(yè)企業(yè)與供應(yīng)商之間要堅(jiān)持兩個(gè)基本原則:一是合作與共贏的原則,包括:誠(chéng)實(shí)守信、平等互利、相互尊重、長(zhǎng)期合作和共存共榮;二是處理好企業(yè)間的相對(duì)獨(dú)立與相互依賴(lài)的關(guān)系,保障供應(yīng)渠道的暢通,防止供應(yīng)鏈斷裂。
“經(jīng)過(guò)多少失敗，經(jīng)過(guò)多少等待，告訴自己要忍耐”，這是一句很有現(xiàn)實(shí)意義的歌詞。一個(gè)人的成熟度，在很大程度上表現(xiàn)為他的忍耐程度。忍即是德?！翱鬃又甜?，顏?zhàn)又特?，閔子之忍寒，淮陰之忍辱，張公之忍居，婁公之忍侮；古之為圣為賢，建功樹(shù)業(yè)，立身處世，未有不得力于忍也。凡遇不順之境者其法諸（唐•白居易）?！卑拙右滓暼虨樘幱霾豁樦?，甚至遇萬(wàn)事萬(wàn)物的法寶，此話(huà)可能有些極端，但足見(jiàn)忍耐在詩(shī)人心目中的份量。跆拳道中的忍耐可以解釋為，當(dāng)遇到困難時(shí)不要意氣用事，不要以不良的心理狀態(tài)去解決困難和問(wèn)題，應(yīng)不斷地磨練自己的意志品質(zhì)，以持久的忍耐力不斷地向目標(biāo)邁進(jìn)?！?0后”的青少年，生活在改革開(kāi)放的好時(shí)代，思維活躍、思想獨(dú)立，但依賴(lài)性強(qiáng)，心理承受力弱，加之面對(duì)的現(xiàn)實(shí)困境多，比如學(xué)習(xí)的壓力、生活的壓力、就業(yè)的壓力、情感的困惑等等，難免思想上會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)或不安，表現(xiàn)在遇事不冷靜、易沖動(dòng)好斗、不計(jì)后果等。將跆拳道忍耐精神運(yùn)用到青少年的思想道德教育之中不乏為一種很好的思想教育方法。讓他們懂得，忍耐就是退一步海闊天空，不管遇到什么困難，忍耐并克服它，才是最有效的方法。
問(wèn)題成因
第一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)倫理。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)本應(yīng)以誠(chéng)為本，注重于自身信譽(yù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，誠(chéng)德和信譽(yù)是企業(yè)的生命所在。首先，企業(yè)“無(wú)信則不立”。對(duì)于處在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講，如果其不講信譽(yù)，即使有再搶的競(jìng)爭(zhēng)力，其也無(wú)法長(zhǎng)期在社會(huì)上立足的，信譽(yù)是生意的起點(diǎn)；其次，信譽(yù)的維護(hù)。信譽(yù)是企業(yè)經(jīng)過(guò)多年辛勤培養(yǎng)的結(jié)果，如果想要保持企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，必須時(shí)刻注意對(duì)信譽(yù)的維護(hù)，在信息時(shí)代，一個(gè)小錯(cuò)誤就可能會(huì)使辛苦建立的信譽(yù)瞬間即逝。企業(yè)在生存和發(fā)展的過(guò)程中，時(shí)刻要保持良好的信譽(yù)，要能夠做到見(jiàn)利思義，義利統(tǒng)一，處理好“義”“利”的關(guān)系問(wèn)題。
第二，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)倫理?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上說(shuō)是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)可以通過(guò)優(yōu)勝劣汰的方式來(lái)促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展，大幅度提升企業(yè)的生命力，同時(shí)它也體現(xiàn)了各個(gè)單體之間合作方式，在這一合作方式下，體現(xiàn)出來(lái)的更多的是和諧、公平和平等，并不是急死我活的惡性競(jìng)爭(zhēng)。第三，產(chǎn)品質(zhì)量倫理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)當(dāng)中，市場(chǎng)是企業(yè)的生命這一準(zhǔn)則始終不變，企業(yè)能夠占領(lǐng)市場(chǎng)靠的是企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品或服務(wù)，而市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)劣的評(píng)判始終聚焦于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。這里所說(shuō)的“質(zhì)量”包括兩個(gè)方面：一方面指的是產(chǎn)品的性能、外觀等生產(chǎn)質(zhì)量特點(diǎn)；另一方面指的是一些與成本、價(jià)格、售后服務(wù)相關(guān)的特征。
（二）企業(yè)倫理的特點(diǎn)從總體上講，企業(yè)倫理在本質(zhì)上說(shuō)的是一種“應(yīng)該或者是不應(yīng)該”的規(guī)范與準(zhǔn)則，因此其通常情況下具有以下特點(diǎn)：
第一，自律性，這一特征是企業(yè)倫理道德最基本的特征，這一特征是指通過(guò)社會(huì)輿論以及內(nèi)心信念等一系列手段喚醒企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的良知和羞恥感、內(nèi)疚感，實(shí)現(xiàn)自我控制和社會(huì)控制的理性目標(biāo)；
第二，社會(huì)性，一般來(lái)講每個(gè)社會(huì)的歷史、習(xí)俗、文化都不盡相同，而企業(yè)倫理道德是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它是經(jīng)過(guò)社會(huì)進(jìn)步、歷史沉淀、經(jīng)濟(jì)發(fā)展而形成的獨(dú)特的道德規(guī)范；
第三，時(shí)代性，萬(wàn)物隨著時(shí)代的變遷而變化，人們的思想也隨之改變，因而對(duì)“善”與“惡”的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)識(shí)也是不斷變化著的；第四，層次性，企業(yè)通常會(huì)依據(jù)不同的倫理意識(shí)層次來(lái)處理利益關(guān)系，倫理意識(shí)的不同一定會(huì)在倫理行為的不同上有所體現(xiàn)。第五，雙向性，企業(yè)應(yīng)該為利益相關(guān)者著想，利益相關(guān)者也要維護(hù)企業(yè)的利益，這是企業(yè)倫理雙向性的體現(xiàn)。
二、企業(yè)倫理道德的建設(shè)理念
在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)間合作更加頻繁、更加緊密，企業(yè)甚至已經(jīng)不再是以自身獨(dú)立的形式存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，而是以供應(yīng)鏈整體的形式存在，以長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的形式形成企業(yè)間的合作共同體，合作及發(fā)展模式的不用需要有新的企業(yè)了倫理道德理念與之相呼應(yīng)：
第一，要遵從利益團(tuán)體的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。在團(tuán)體合作的形式下，企業(yè)自身倫理建設(shè)的成功與否、合理與否，不僅關(guān)系到該企業(yè)自身的發(fā)展前景，而且還關(guān)系到整個(gè)團(tuán)體的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，單個(gè)企業(yè)作為團(tuán)體中的一員，應(yīng)該更加注重整個(gè)團(tuán)體的利益，加強(qiáng)企業(yè)倫理建設(shè)的目標(biāo)也要放在提升合作團(tuán)體競(jìng)爭(zhēng)力上，而不是僅僅把目光放在自己企業(yè)本身。
第二，更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)性的合作關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，突出了實(shí)現(xiàn)合作企業(yè)共贏的戰(zhàn)略思想。因此，企業(yè)倫理的建設(shè)也要注重于促進(jìn)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)性合作的戰(zhàn)略思想，要體現(xiàn)并且強(qiáng)調(diào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是是單純的利益競(jìng)爭(zhēng)，而是在更多領(lǐng)域、更大空間內(nèi)體現(xiàn)更深層次的合作。在處理企業(yè)之間的關(guān)系時(shí)，要以達(dá)到友好合作、共同發(fā)展為目標(biāo)，更加遵循公平競(jìng)爭(zhēng)、互惠互利、誠(chéng)實(shí)守信的準(zhǔn)則。
第三，以顧客的利益和需求為向?qū)АＦ髽I(yè)發(fā)展的最終的、根本的驅(qū)動(dòng)因子是顧客需求，顧客的滿(mǎn)意度是對(duì)企業(yè)最合理的評(píng)價(jià)。因此，企業(yè)要把消費(fèi)者的利益作為其各項(xiàng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，要以顧客需求為中心，提供不僅要安全，還有物有所值，滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的，向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息時(shí)一定要實(shí)事求是，充分尊重和維護(hù)消費(fèi)者的利益。只有這樣企業(yè)才能在提高顧客滿(mǎn)意度、贏得顧客的信任、維持和顧客的長(zhǎng)期合作關(guān)系的同時(shí)還能吸引新顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)。
第四，更加注重企業(yè)間的信息交流。長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作要求各個(gè)企業(yè)能夠最大限度的保證統(tǒng)一步調(diào)，協(xié)同運(yùn)作，這就對(duì)企業(yè)間信息交流的真實(shí)性和及時(shí)性提出了更高的要求，具有合作關(guān)系的企業(yè)之間應(yīng)該開(kāi)誠(chéng)布公，在合作的關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息、資源共享，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從何保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第五，更加強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任。新的合作模式使得企業(yè)間因合作形成了更大的利益團(tuán)體，并與外界進(jìn)行各種資源的交換，因此應(yīng)更加注重承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。在處理與社會(huì)的關(guān)系時(shí)，企業(yè)應(yīng)該自覺(jué)的遵守社會(huì)法規(guī)，盡自身的最大能力高質(zhì)量的履行企業(yè)職責(zé)所在的義務(wù)。除此之外，企業(yè)在規(guī)劃自身發(fā)展的同時(shí)還要處理好企業(yè)與自然環(huán)境的關(guān)系，確保企業(yè)的發(fā)展不違背生態(tài)平衡，遵循“綠色”環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
1人文醫(yī)學(xué)精神
醫(yī)學(xué)酶壤秘連接著人的生禽，醫(yī)學(xué)的本曩是一門(mén)“人”學(xué)，它關(guān)注的是在病痛中掙扎的、需要關(guān)懷和幫助的人。因悉醫(yī)學(xué)被認(rèn)為是最應(yīng)具有入文糖耪的學(xué)科，醫(yī)生應(yīng)該是最富含人情味的職業(yè)。誠(chéng)如諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲得者Lu嫩指出的那樣：趿學(xué)在本質(zhì)上具蠢兩重性，它既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)入學(xué)，需愛(ài)人文精神的滋養(yǎng)。
1．1關(guān)于人文
人文，通常是指人類(lèi)的各種文化現(xiàn)象，特別指人類(lèi)的精棒文純。人文是主體是人，就是以人為本，關(guān)心入，愛(ài)護(hù)人，尊重人，承認(rèn)人的價(jià)值，尊重人的個(gè)人利菔。英語(yǔ)中意為人類(lèi)，亦為人性、入道、慈愛(ài)、慈善行為等。如果說(shuō)，肉然科學(xué)主要研究客觀的物質(zhì)世界，回答“是什么”、“求真”，社會(huì)秘學(xué)主要研究入與自然、人與人的社會(huì)關(guān)系和規(guī)律，回答“要怎樣”；那么，人文科學(xué)生要研究人的精神世界，引導(dǎo)人們發(fā)展人性，完善人格，升華人生，回答：“應(yīng)怎樣”、“求善”、“求美”。
人文精神是人文的核心，是指人類(lèi)發(fā)展中形成的優(yōu)秀文化積淀，凝集而成的精神，是人一種內(nèi)在的精神品格。入文糟季申可分為三層內(nèi)涵：第一是人，解決入的人格埋造和人性發(fā)展；第二是文，解決社會(huì)應(yīng)當(dāng)培育什么樣的文化素養(yǎng)和文化品格；第三是精神，是網(wǎng)答一個(gè)社會(huì)應(yīng)該有什么樣的價(jià)值觀。首先，人文精神體現(xiàn)在對(duì)人的價(jià)值、對(duì)人類(lèi)和對(duì)生命價(jià)值的充分肯定，對(duì)人的獨(dú)立穗主和遺求完美的肯定，相對(duì)予科學(xué)精神，入文精神以求善求美為主要特點(diǎn)；其次，人文精神是以人的思想素緩為載俸，包括入文愚想和久文素質(zhì)；最麓，入文精神包含價(jià)值觀、道德觀、思想境界及其他非智力因素。瞧裁是}莞，人文旗褲輯內(nèi)涵的對(duì)壘會(huì)儈魏鞫生活意義的追求與關(guān)懷，囊括了以對(duì)生命和對(duì)人的基本權(quán)剝的敬畏與尊重為主題的人文思想，體現(xiàn)為謠言、思維、情感、儀態(tài)、意志、文化技能等方面的人文素養(yǎng)，富含著對(duì)民族文化興衰存亡的理性認(rèn)識(shí)，富含著對(duì)國(guó)家、社會(huì)、他人以及自然的關(guān)切。
1．2醫(yī)學(xué)與人文
醫(yī)學(xué)中的人文內(nèi)涵是醫(yī)學(xué)的重要組成部分，特別是伴隨現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和人文醫(yī)學(xué)的提出，人文作為醫(yī)學(xué)的靈魂，已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)的精神支柱和職業(yè)醫(yī)師的精神支柱?？梢哉f(shuō)，人文醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、技術(shù)醫(yī)學(xué)、應(yīng)用醫(yī)學(xué)共同組成現(xiàn)代醫(yī)學(xué)。《西氏內(nèi)科學(xué)》中寫(xiě)道：醫(yī)學(xué)是一門(mén)需要博學(xué)的人道職業(yè)。19世紀(jì)歐洲革命年代，一些試圖改革醫(yī)學(xué)保險(xiǎn)的人，如紐曼在1847年寫(xiě)道：“醫(yī)學(xué)科學(xué)就其內(nèi)在的固有本性來(lái)說(shuō)，乃是一門(mén)社會(huì)科學(xué)，只要對(duì)這一點(diǎn)還沒(méi)有在實(shí)踐中被認(rèn)識(shí)到，我們就不能充分享有他的益處，就會(huì)是虛渺的空殼”。
人文醫(yī)學(xué)是對(duì)醫(yī)學(xué)中的人文內(nèi)涵的概括和抽象，是人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)同醫(yī)學(xué)相結(jié)合的交叉性學(xué)科群。它包括醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)哲學(xué)、醫(yī)學(xué)方法學(xué)、醫(yī)學(xué)人類(lèi)學(xué)、醫(yī)學(xué)美學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)邏輯學(xué)等。人文醫(yī)學(xué)作為一個(gè)新的學(xué)科群是醫(yī)學(xué)走向成熟的標(biāo)志。
2為什么要重視人文精神
羅伊·伯特(Royporter)在他的《劍橋醫(yī)學(xué)史》中感嘆：如果不堅(jiān)持正確的醫(yī)學(xué)目的，“重技輕人”，那“醫(yī)學(xué)的成功可能正導(dǎo)致一個(gè)自己創(chuàng)造但又無(wú)法控制的怪物”。30年前，美國(guó)精神醫(yī)學(xué)教授恩格爾提出生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，對(duì)以還原論為主導(dǎo)的生物醫(yī)學(xué)模式進(jìn)行了批判性反思；20年前，世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)在福岡宣言中指出：“所有醫(yī)生必須學(xué)會(huì)交流和人際關(guān)系的技能。缺少共鳴(同情)，應(yīng)該視作與技術(shù)不夠一樣，是無(wú)能力的表現(xiàn)?！钡珪r(shí)至今日，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，90％以上的醫(yī)療糾紛是由于醫(yī)患溝通不當(dāng)或不夠而導(dǎo)致。人文精神的缺失已使醫(yī)學(xué)界處于被動(dòng)，提高醫(yī)師的人文素質(zhì)刻不容緩。
2．1醫(yī)學(xué)模式與人文
21世紀(jì)醫(yī)學(xué)走向的輪廓已現(xiàn)：從“疾病醫(yī)學(xué)”到“健康醫(yī)學(xué)”、從重治療到重預(yù)防、從對(duì)抗病原治療到整體治療、從對(duì)病灶的改善到重生態(tài)環(huán)境改善、從群體治療到個(gè)體治療、從生物治療到身心綜合治療、從強(qiáng)調(diào)醫(yī)生作用到重病人的自我保健作用，這些轉(zhuǎn)向都在提示新醫(yī)學(xué)模式呼喚醫(yī)師從“只懂病，不懂人”向“既懂病，又懂人”轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)需要有更高的人文精神和人文素養(yǎng)。例如，2006年全美醫(yī)院排名第二的梅奧醫(yī)學(xué)中心(MAYOCUNIC)提出的PLEASECARE的醫(yī)學(xué)模式，是藝術(shù)和科學(xué)結(jié)合的理念，其核心價(jià)值就是將醫(yī)學(xué)從對(duì)“病”的關(guān)注轉(zhuǎn)向到對(duì)“人”的關(guān)照——“患者的需要第一”。
2．2醫(yī)學(xué)目的與人文
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的目的不僅僅是醫(yī)治疾病，它包含著以下的內(nèi)容：①預(yù)防疾病和損傷，促進(jìn)和維護(hù)健康；②解除由病災(zāi)引起的疼痛和疾苦；③照料和治愈有病者，照料那些不能治愈者；④重視生命質(zhì)量，避免早衰、早死，追求安詳死亡。醫(yī)學(xué)涉及人的生、老、病、死，具有廣泛的社會(huì)性，需要人文精神的滋養(yǎng)。
2．3醫(yī)學(xué)法制與人文
目前有很多直接或間接涉及醫(yī)生職業(yè)方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，這些文件的學(xué)習(xí)貫徹都需要醫(yī)務(wù)人員有較高的人文素質(zhì)。就拿目前困擾廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛來(lái)說(shuō)，它涉及的有關(guān)法律法規(guī)有《醫(yī)師法》、《刑法》、《民法通則》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。與原來(lái)的《醫(yī)療事故處理辦法》相比，《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》有以下不同：①擴(kuò)大了醫(yī)療事故責(zé)任人的內(nèi)涵(包括醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等)；②增加了醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定、民事賠償項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；③加大了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任；④賦予患者更多的權(quán)力(如復(fù)印病例等)；⑤取消了醫(yī)療差錯(cuò)這一界定，凡診療過(guò)失均被認(rèn)定為醫(yī)療事故。另外，“舉證責(zé)任倒置”的規(guī)定更增加了醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
2．4醫(yī)學(xué)教育與人文
一段時(shí)期以來(lái)，由于忽視了人文醫(yī)學(xué)，醫(yī)學(xué)目的出現(xiàn)走樣，引起了社會(huì)的普遍關(guān)注和批評(píng)：1930年西班牙哲學(xué)家?jiàn)W爾特加·加塞特說(shuō)：“許多醫(yī)學(xué)院都努力熱切的教生理學(xué)和化學(xué)到幾年級(jí)，但是全世界可能沒(méi)有一所醫(yī)學(xué)院會(huì)認(rèn)真地開(kāi)一門(mén)課或探討一個(gè)好醫(yī)生的真正意義是什么或者我們當(dāng)今理想的醫(yī)生應(yīng)該是什么樣?”還有學(xué)者批評(píng)說(shuō)：“科學(xué)主義技術(shù)崇拜與商業(yè)化像沙塵暴一樣風(fēng)干醫(yī)學(xué)科學(xué)的肌體，使它失去豐滿(mǎn)與彈性?！薄?0世紀(jì)的醫(yī)學(xué)前一只腳剛邁出半巫半醫(yī)的叢林，另一只腳又陷入了科學(xué)主義與技術(shù)的迷誤。”
自20世紀(jì)60年代起，西方人文醫(yī)學(xué)教育進(jìn)入到了一個(gè)新的發(fā)展階段，普遍提高了人文醫(yī)學(xué)在醫(yī)學(xué)院?？傉n程中的比重，美國(guó)20％、法國(guó)26％、英國(guó)13％。在我國(guó)，“大學(xué)之道，在明德，在親民，在止于至善。”似乎可以作為我們繼往開(kāi)來(lái)的精神支點(diǎn)和邏輯起點(diǎn)。裘法祖教授常說(shuō)：“德不近佛者不可以為醫(yī)，才不近仙者不可以為醫(yī)?！贬t(yī)學(xué)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的人才，把醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)成“關(guān)愛(ài)人”的好醫(yī)生，而不是單純的技術(shù)尖子或業(yè)務(wù)尖子。
2．5醫(yī)學(xué)實(shí)踐與人文
據(jù)估計(jì)，一名醫(yī)生在一生的職業(yè)生涯中，要接診12萬(wàn)到16萬(wàn)名病人，也就是說(shuō)，醫(yī)生在工作崗位上的大部分時(shí)間都在與病人接觸溝通。大約有60％到80％的疾病診斷及治療方案都是基于與病人談話(huà)的結(jié)果來(lái)確定的。“沒(méi)有醫(yī)術(shù)治不好病人，沒(méi)有人文會(huì)治死病人?！辈∪瞬皇遣?，是人。因此，一個(gè)醫(yī)生的人文素質(zhì)的高低直接影響到對(duì)病人的診療水平。國(guó)外學(xué)者指出醫(yī)生對(duì)病人應(yīng)做到“五知”，即知主訴、知不適、知苦惱、知生活不便、知社會(huì)問(wèn)題。對(duì)從醫(yī)者而言，醫(yī)學(xué)不僅是一種職業(yè)，更是一種事業(yè)。
2．6醫(yī)療市場(chǎng)與人文
一段時(shí)期，醫(yī)療市場(chǎng)化的傾向淡化了醫(yī)學(xué)人文精神，削弱了人文素質(zhì)的培養(yǎng)。中國(guó)的公立醫(yī)院由于體制、機(jī)制等原因，運(yùn)轉(zhuǎn)中普遍存在著補(bǔ)償嚴(yán)重不足。部分醫(yī)學(xué)醫(yī)療單位為生存和發(fā)展，借助著自己的一些優(yōu)勢(shì)，過(guò)分追逐利潤(rùn)，過(guò)度使用診療技術(shù)和手段，降低了對(duì)人文的要求，淡化了醫(yī)生的人文思想。近年來(lái)，諸多醫(yī)改報(bào)告及學(xué)者的研究表明：醫(yī)療服務(wù)不能市場(chǎng)化，但它必須適應(yīng)市場(chǎng)。
2．7高新技術(shù)與人文
先進(jìn)診療技術(shù)的廣泛運(yùn)用加深了重物輕人、重技輕德的思想傾向。誠(chéng)如羅伊·伯特(Royporter)指出：“醫(yī)學(xué)有時(shí)似乎由主要對(duì)發(fā)展它的技術(shù)能力感興趣的精英來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，而他們很少考慮它的社會(huì)目的和價(jià)值，更不用說(shuō)病人個(gè)體的痛苦?！奔韧t(yī)生為診治病人通常采取聆聽(tīng)病史、仔細(xì)問(wèn)診和望、觸、叩、聽(tīng)(中醫(yī)叫望聞問(wèn)切)的查體方法被削弱了，取而代之的是過(guò)分依賴(lài)各種儀器設(shè)備和檢查，導(dǎo)致當(dāng)下人們對(duì)醫(yī)學(xué)進(jìn)步的回答是“做得越好越多，感覺(jué)越壞”。我們能治療疾病，卻不能贏得患者的信任。
2．8醫(yī)患關(guān)系與人文
中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)對(duì)114家醫(yī)院調(diào)查，從2000年一2003年，平均每家醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛66起，發(fā)生打砸醫(yī)院事件5．42件，打傷醫(yī)師5人，平均每起醫(yī)療糾紛賠償金額為10.81萬(wàn)元；2006年10月對(duì)北京、湖南等省市350家醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，平均每家醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛15.31起、受傷332人次、經(jīng)濟(jì)損失1448萬(wàn)元；農(nóng)工調(diào)查某大城市醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境顯示，每年發(fā)生糾紛多達(dá)6000-7000件，86.5％的醫(yī)院遭到過(guò)聚眾圍攻。中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)的調(diào)查還顯示：90％以上的醫(yī)療糾紛是由于醫(yī)患溝通不當(dāng)或不夠而導(dǎo)致。
醫(yī)患之間是一種特殊的關(guān)系體系，它們是一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友。它們的關(guān)系不能簡(jiǎn)單地用經(jīng)濟(jì)或是法律的手段來(lái)處理，還應(yīng)該用人文精神來(lái)調(diào)適和改善。要建立以人為本，體現(xiàn)人文關(guān)懷的醫(yī)患關(guān)系。
2．9醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與人文
隨著醫(yī)療科學(xué)事業(yè)的發(fā)展，新理論、新技術(shù)、新儀器、新設(shè)備、新療法逐年增多。這些高新技術(shù)一方面提高了醫(yī)療質(zhì)量，另一方面也增加了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，特別是對(duì)病人安全提出了挑戰(zhàn)。
我國(guó)當(dāng)前病人安全問(wèn)題面臨6大挑戰(zhàn)：①醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)和技術(shù)水平有待提高，繼續(xù)教育和培訓(xùn)相對(duì)滯后，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，忽視病人安全，導(dǎo)致醫(yī)療事故時(shí)有發(fā)生；②在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)不規(guī)范執(zhí)業(yè)，過(guò)度服務(wù)、片面追求經(jīng)濟(jì)效益；③對(duì)高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，缺乏規(guī)范化管理，加之醫(yī)療技術(shù)本身的風(fēng)險(xiǎn)性，給患者造成傷害；④患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)和參與權(quán)沒(méi)有得到充分的尊重和保證；⑤對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和患者安全缺乏有效的信息、檢測(cè)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)；⑥不合理用藥，尤其是濫用抗生素以及注射安全、血液安全等存在著隱患。這六大挑戰(zhàn)均需要醫(yī)生有良好的人文思想和人文素質(zhì)。
3如何提高人文素質(zhì)
“人文醫(yī)學(xué)”這一重要的思想應(yīng)該充分體現(xiàn)在醫(yī)學(xué)教學(xué)、醫(yī)生的執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)實(shí)踐中。
3．1強(qiáng)化醫(yī)學(xué)人文教育意識(shí)
誠(chéng)如韓啟德院士所言：“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展到了必須充分重視醫(yī)學(xué)人文的時(shí)刻，醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀決定了我們必須加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文教育。我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革及和諧社會(huì)的建設(shè)決定了我們必須加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文建設(shè)。”華益慰同志始終以黨和人民的利益為重，不計(jì)名利、舍己救人、無(wú)私奉獻(xiàn)，忠誠(chéng)服務(wù)，以高尚的醫(yī)德、高超的醫(yī)術(shù)贏得了群眾的尊敬和愛(ài)戴。他繼承了我國(guó)醫(yī)務(wù)界治病救人，救死扶傷的傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)了彪炳千秋的白求恩精神，體現(xiàn)了全心全意為人民健康服務(wù)的時(shí)代精神，這種精神也是醫(yī)學(xué)人文精神的體現(xiàn)。要發(fā)揚(yáng)榜樣的力量，迸一步呼喚社會(huì)的良知，提高廣大醫(yī)務(wù)人員救死扶傷，履行自己神圣職責(zé)的使命感，激勵(lì)自己全心投入到維護(hù)和促進(jìn)人民健康的神圣事業(yè)中，為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革立新功，為共建和諧社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
進(jìn)一步完善醫(yī)學(xué)教育，加大人文醫(yī)學(xué)在醫(yī)學(xué)教育中的比重。增添人文醫(yī)學(xué)教育的內(nèi)容：開(kāi)設(shè)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)語(yǔ)言學(xué)、臨床交流技巧、美學(xué)、藝術(shù)欣賞等課程。
3．2樹(shù)立新醫(yī)學(xué)倫理概念
當(dāng)前，我國(guó)衛(wèi)生改革和發(fā)展的方案即將出臺(tái)，衛(wèi)生改革的任務(wù)十分繁重，醫(yī)患關(guān)系還比較緊張，部分社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)務(wù)工作者理解不夠，存在著一些偏見(jiàn)，極少數(shù)醫(yī)生也在職業(yè)操守上存在問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在不利于改善醫(yī)患關(guān)系和構(gòu)建和諧社會(huì)。醫(yī)師要樹(shù)立新醫(yī)學(xué)倫理概念：改醫(yī)生與病人是恩賜者和受惠者的關(guān)系，建醫(yī)生與病人是對(duì)等和誠(chéng)信的關(guān)系；改以醫(yī)生為頂點(diǎn)的塔形結(jié)構(gòu)，建以病人為中心的環(huán)形服務(wù)結(jié)構(gòu)。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
3．3加強(qiáng)人文素質(zhì)培訓(xùn)
作為一名合格的醫(yī)生、護(hù)士，除了醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能以外，還需要具有職業(yè)使命感和良好的服務(wù)態(tài)度、具有善于與患者溝通的本領(lǐng)、具有團(tuán)隊(duì)合作和管理的能力等職業(yè)技能。
醫(yī)患溝通是人際交流的一部分，包括：人際吸引、語(yǔ)言交流、非語(yǔ)言交流、動(dòng)態(tài)無(wú)聲、靜態(tài)無(wú)聲、副語(yǔ)言等。醫(yī)患溝通是診療工作的一個(gè)基本原則，通過(guò)技術(shù)和非技術(shù)兩種水平上的交流得以實(shí)現(xiàn)。正確認(rèn)識(shí)，重視處理醫(yī)患溝通、交流是直接關(guān)系到保證醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水平、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、防范和降低醫(yī)患糾紛和構(gòu)建、維護(hù)和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究醫(yī)患交流中的問(wèn)題，學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技術(shù)與技巧，增強(qiáng)醫(yī)患溝通能力，努力創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。通過(guò)開(kāi)展不同級(jí)別、多種形式的人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)使全國(guó)醫(yī)師在科學(xué)價(jià)值觀、職業(yè)化的服務(wù)態(tài)度、與人溝通能力、醫(yī)療工作管理及心理適應(yīng)能力和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作精神等人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能等方面有較快和較全面的提高。
3．4醫(yī)院管理年
衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局開(kāi)展的“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)，突出“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)水平。要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)把加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)作為醫(yī)院管理的重中之重，加大醫(yī)院院長(zhǎng)管理責(zé)任。
醫(yī)院院長(zhǎng)要減少臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，以主要精力加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理，維護(hù)公益性質(zhì)。要堅(jiān)持以患者利益為先，大力加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理。
3．5醫(yī)院文化
2007年《醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》特別提出，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化。英國(guó)管理學(xué)家哈梅爾提出：現(xiàn)代管理無(wú)非是對(duì)兩種東西的追求——讓管理更科學(xué)；讓管理更富人性色彩。人文管理一方面強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重、尊重人的情感、人格和自我發(fā)展的需求；另一方面強(qiáng)調(diào)文化的教化作用，重視環(huán)境和氛圍的建設(shè)，倡導(dǎo)高尚的價(jià)值追求，營(yíng)造良好的人際關(guān)系，以高品位的文化對(duì)被管理者起到潛移默化的影響。
建設(shè)醫(yī)院文化，要讓醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立崇高的職業(yè)使命感。讓人文知識(shí)不斷的積累，人文情感日益豐富，人文品質(zhì)逐漸形成。一是強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重。以人為中心，關(guān)注人的需求，尊重人的生命尊嚴(yán)和生命價(jià)值。患者及其家屬需要關(guān)愛(ài)，醫(yī)院的員工同樣需要關(guān)愛(ài)；二是強(qiáng)調(diào)以人化人。我國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)重視文化的教化作用，作為醫(yī)院管理者要不斷提高自己引導(dǎo)和影響文化的能力，注重倡導(dǎo)高尚的文化理念，創(chuàng)設(shè)良好的人文氛圍，能對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工起到熏陶和教化的作用，對(duì)前來(lái)醫(yī)院就診的患者和家屬起到潛移默化的影響。
3．6醫(yī)師宣言
護(hù)士應(yīng)了解病人的多種需要，不同病種以及疾病的不同階段有著不同的心理需要。病人有共同的需要，也有個(gè)體化的需要。特別是對(duì)病人病史中的隱私和病情應(yīng)做保密，絕不允許作為嘲笑的話(huà)題。如神經(jīng)癥、反應(yīng)性精神病、焦慮抑郁狀態(tài)的病人均存在需要被承認(rèn)、被尊重，他們往往容易強(qiáng)調(diào)自己的軀體不適感和主觀要求，反復(fù)描述自己的內(nèi)心體驗(yàn)，表現(xiàn)焦慮不安，糾纏醫(yī)護(hù)人員，以此得到醫(yī)生和護(hù)士的注意、接納、承認(rèn)和支持。此時(shí)護(hù)士要關(guān)心和體貼病人的心理需要和疾病的痛苦，耐心傾聽(tīng)病人的傾訴并與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系，使病人對(duì)護(hù)士有親切感和信賴(lài)感?；謴?fù)階段的病人，由于錯(cuò)誤地認(rèn)為得了精神病不光彩，被人瞧不起，無(wú)社會(huì)地位，并擔(dān)心今后復(fù)發(fā)、遺傳等問(wèn)題，此時(shí)病人常產(chǎn)生自卑和輕生觀念，護(hù)士絕不能忽視病人此階段的心理狀態(tài)和需要，應(yīng)及時(shí)給予正確的疏導(dǎo)，使病人能正確認(rèn)識(shí)自己的疾病是可以治愈的，消除各種顧慮，樹(shù)立正確人生觀，同時(shí)做好家屬的宣教工作，杜絕意外發(fā)生。
2.敏銳的觀察力，確保病人安全
審慎思考，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的行為，是避免發(fā)生差錯(cuò)事故，保證病人安全的關(guān)鍵，也是護(hù)理道德和責(zé)任心的具體表現(xiàn)。
觀察力是知識(shí)和思維的結(jié)合，對(duì)事物具有敏銳的感覺(jué)和正確的判斷，并能采取及時(shí)有效的措施是精神科護(hù)士必須具備的能力，它體現(xiàn)在整個(gè)護(hù)理過(guò)程中，其中很重要的技能是觀察病人的病情及心理活動(dòng)。如精神科一級(jí)護(hù)理中的三防病人（自殺、自傷、沖動(dòng)毀物、逃跑）護(hù)士必須做到堅(jiān)守崗位，定時(shí)巡回，對(duì)重點(diǎn)病人心中有數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕可能發(fā)生的各種安全隱患。
又如高度興奮躁動(dòng)病人或長(zhǎng)時(shí)間呈木僵狀態(tài)病人，其精神癥狀掩蓋了軀體癥狀，加之病人缺乏主動(dòng)描述不適體驗(yàn)，易造成軀體合并癥而誤診或漏診，如護(hù)士具有良好的醫(yī)德素質(zhì)，精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)水平以及敏銳的洞察力，就能及早發(fā)現(xiàn)病情變化杜絕差錯(cuò)或事故發(fā)生。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，需要市場(chǎng)調(diào)節(jié)這只“無(wú)形的手”，同時(shí)，還需要政府這只“有形的手”進(jìn)行宏觀調(diào)控。政府作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理的主體，在通過(guò)其職能的發(fā)揮干預(yù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的時(shí)候，本身也存在著一個(gè)規(guī)則問(wèn)題，以及如何遵守規(guī)則的問(wèn)題。我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)生活中存在的許多突出矛盾，如市場(chǎng)秩序混亂、地方保護(hù)主義、政府辦事效率低下等，除了市場(chǎng)化程度低、市場(chǎng)機(jī)制不健全外，政府調(diào)節(jié)也存在一些有待認(rèn)識(shí)和解決的問(wèn)題，特別是在中國(guó)加入wTO、中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)的歷史條件下，更需要從經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)的學(xué)科角度進(jìn)行分析和研究。本文提出，政府調(diào)節(jié)中產(chǎn)生的一些問(wèn)題，除了加強(qiáng)法制和制度建設(shè)之外（即使是這方面的問(wèn)題，同樣也離不開(kāi)道德的作用）。還必須強(qiáng)化道德的規(guī)范和約束。這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)必須關(guān)注的一個(gè)重要研究領(lǐng)域。
同其他市場(chǎng)主體一樣，政府作為管理的主體，也是有章可循的。只有做到有章可循，政府的調(diào)節(jié)才能真正步入規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的軌道，才有可能完成市場(chǎng)留給政府的任務(wù)。當(dāng)然，政府也是有缺陷的。有不完善的市場(chǎng)，也有不完善的政府，其原因有客觀方面的，也有主觀方面的。這就說(shuō)明政府行為也不能不受制度的約束。加入WTO后，政府管理市場(chǎng)必須是依法辦事，以保證政府力量成為社會(huì)的積極力量而非破壞性力量。這里僅就倫理的規(guī)約作一概述。
一、以尊重市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律為政府基本的倫理理念探索、遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，是經(jīng)濟(jì)學(xué)的任務(wù)，也是經(jīng)濟(jì)倫理的應(yīng)有之義。政府調(diào)節(jié)的道德約束，首先必須強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)調(diào)節(jié)是第一性的，是優(yōu)化資源配置的基礎(chǔ)?！笆袌?chǎng)是流通領(lǐng)域本身的總表現(xiàn)”①，它是一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總結(jié)合部。這些關(guān)系集中在表現(xiàn)為總供給和總需求的關(guān)系及供需雙方結(jié)構(gòu)關(guān)系，而供需中的諸類(lèi)關(guān)系又以?xún)r(jià)格的變動(dòng)反映出來(lái)，并進(jìn)行自發(fā)地調(diào)節(jié)，成為一種波動(dòng)中的自然制衡機(jī)制。這種“無(wú)形的手”，表現(xiàn)了供求規(guī)律、價(jià)值規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的合力，是商品經(jīng)濟(jì)所具有的基本調(diào)節(jié)功能。市場(chǎng)調(diào)節(jié)雖然是自發(fā)的，但它是自然進(jìn)行的基礎(chǔ)性的調(diào)節(jié)，任何以社會(huì)生產(chǎn)力為基礎(chǔ)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)假如離開(kāi)市場(chǎng)調(diào)節(jié)、另搞一套，就必然脫離實(shí)際，猶如神經(jīng)系統(tǒng)脫離有機(jī)整體，自然沒(méi)有存在的依托和載體。我們搞了二十多年的經(jīng)濟(jì)改革，就是要建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。我們現(xiàn)在加入WTO，其實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的泛化，市場(chǎng)機(jī)制的強(qiáng)化，市場(chǎng)規(guī)則的普遍化。
因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)政府行為提出的問(wèn)題首先是必須尊重市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)理性。任何憑借“拍腦袋”、不計(jì)后果的決策，必須徹底改革，這就要求政府要從無(wú)端“管制”轉(zhuǎn)向更好地“服務(wù)”，而要服務(wù)好，就必須按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)操作。這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，一個(gè)政府的公共政策水平問(wèn)題，同時(shí)也是政府需要樹(shù)立的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)倫理理念。據(jù)學(xué)者估計(jì)，前20多年，重大決策造成的直接經(jīng)濟(jì)損失大約在4000—5000億元。按照全社會(huì)投資決策成功率70％計(jì)，每年因決策失誤而造成的損失在1200億元。⑦因此，這種決策體制既不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，更不適應(yīng)加WTO后經(jīng)濟(jì)一體化的要求。從目前看，有三點(diǎn)比較突出：一是政府職能的“越位”現(xiàn)象比較突出，過(guò)多的干預(yù)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管了自己不該管也管不好的事。二是對(duì)市場(chǎng)尚缺乏科學(xué)的、理性的分析，決策上的隨意性較大；三是資任意識(shí)淡漠。對(duì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失的行為后果，很少去追究決策者的行政責(zé)任。從政府行為分析，尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，政府的計(jì)劃調(diào)控才會(huì)具有科學(xué)性、規(guī)范性，管好自己應(yīng)該管的，切實(shí)履行其職能，承擔(dān)其責(zé)任。同時(shí)，要求政府必須精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公正，更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。這是中國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程的迫切要求，是政府調(diào)控經(jīng)濟(jì)必備的倫理理念。
二、以彌補(bǔ)市場(chǎng)缺陷為政府的倫理責(zé)任市場(chǎng)不是主管道德的組織
政府的彌補(bǔ)職能，同時(shí)又是一種倫理責(zé)任。當(dāng)然，政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)的范圍和程度與市場(chǎng)發(fā)育程度有很大關(guān)系。就中國(guó)目前來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)發(fā)育不夠成熟，市場(chǎng)運(yùn)作還有待規(guī)范的情況下，政府可能干預(yù)的事情就相對(duì)多一些，甚至原本就應(yīng)該由市場(chǎng)去他的事，有時(shí)也不得不由政府來(lái)暫時(shí)承擔(dān)，待市場(chǎng)發(fā)育到一定程度后，再轉(zhuǎn)交市場(chǎng)去承擔(dān)。因此，就是在加入wTo的今天，政府在遵守其國(guó)際規(guī)則的前提下，還不得不根據(jù)中國(guó)的國(guó)情，發(fā)揮著特殊的作用。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)資源配置起基礎(chǔ)性作用，解決生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)和為誰(shuí)生產(chǎn)的問(wèn)題，它通過(guò)提供社會(huì)產(chǎn)品，滿(mǎn)足人們的需求。政府則致力于彌補(bǔ)市場(chǎng)本身存在的缺陷，解決市場(chǎng)失靈問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，一般市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府活動(dòng)的五大領(lǐng)域，即利用財(cái)政貨幣政策，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)；通過(guò)公共財(cái)政提供公共產(chǎn)品，滿(mǎn)足社會(huì)公共需求‘通過(guò)稅收、補(bǔ)貼、轉(zhuǎn)移支付等手段，緩照解社會(huì)分配不公的矛盾；利用賦稅、補(bǔ)貼等辦法，消除市場(chǎng)的外部經(jīng)濟(jì)負(fù)效果。恢復(fù)市場(chǎng)的效率和活力；通過(guò)制定法律法規(guī)，限制壟斷，保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)。就我國(guó)而言，政府還承擔(dān)有搞好國(guó)有企業(yè)、壯大社會(huì)主義制度的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的職能；在經(jīng)濟(jì)全球化的大潮中，政府還負(fù)有保護(hù)和發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)、保衛(wèi)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全的職能。至于這兩種功能如何在新的形勢(shì)下更好地有效地發(fā)揮，則是需要認(rèn)真研究的。這些客觀上要求的職能，都要承擔(dān)職能的人去認(rèn)識(shí)它，自覺(jué)地創(chuàng)造性地執(zhí)行它，并使之不斷完善。
從目前看，政府在彌補(bǔ)市場(chǎng)缺陷方面，或說(shuō)服務(wù)方面，應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)，政府要通過(guò)制定法律、執(zhí)行法規(guī)來(lái)規(guī)范市場(chǎng)秩序、企業(yè)和中介組織的行為，引導(dǎo)消費(fèi)者。例如，市場(chǎng)法、反壟斷法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等，創(chuàng)造平等競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，限制和制止惡性競(jìng)爭(zhēng)及壟斷行為；再如，利用質(zhì)量法、合同法保護(hù)名優(yōu)產(chǎn)品，打擊假冒偽劣產(chǎn)品和各種非法經(jīng)營(yíng)；當(dāng)務(wù)之急是要引導(dǎo)國(guó)內(nèi)各地區(qū)、各經(jīng)濟(jì)主體不要再各自為政、相互殘殺。要盡快打破地區(qū)、部門(mén)和市場(chǎng)分割的局面，遏制地方保護(hù)主義的泛濫，使全國(guó)盡快形成統(tǒng)一規(guī)范的市場(chǎng)體系。再者，政府要著力解決公正與效率的關(guān)系，調(diào)節(jié)分配領(lǐng)域中的利益懸殊問(wèn)題、保障最低生活標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，特別是要盡快建立社會(huì)保障體系，以及就業(yè)問(wèn)題、醫(yī)療、義務(wù)教育、創(chuàng)造良好的人文環(huán)境、生態(tài)環(huán)境等。因?yàn)閱慰渴袌?chǎng)很難使經(jīng)營(yíng)者顧及全局利益，特別是自然資源的保護(hù)、生態(tài)平衡、公共衛(wèi)生的維護(hù)以及治安環(huán)境的維持等。為克服和彌補(bǔ)市場(chǎng)的盲目性和短期性，政府必須從整個(gè)社會(huì)發(fā)展出發(fā)，根據(jù)科學(xué)技術(shù)的要求，制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度發(fā)展計(jì)劃，作為整個(gè)經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)向。
這些職能和責(zé)任，都是政府應(yīng)該而且必須解決好的問(wèn)題。如果政府職能“缺位”，將直接影響到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命運(yùn)和社會(huì)的穩(wěn)定。當(dāng)前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革正在向縱深發(fā)展，許多深層次的矛盾亟待解決，如就業(yè)問(wèn)題、分配中的公正問(wèn)題、市場(chǎng)秩序問(wèn)題等，盡管政府在宏觀調(diào)控方面已發(fā)揮了強(qiáng)有力的作用，積累了許多經(jīng)驗(yàn)，但是，市場(chǎng)運(yùn)作中仍有一些本該政府管的事卻沒(méi)有管好。原因是，一些政府官員還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行要求，駕馭能力有待提高；有的是由于缺乏責(zé)任意識(shí)所致。實(shí)踐證明，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，迫切需要一個(gè)強(qiáng)有力的決策科學(xué)的政府來(lái)規(guī)導(dǎo)和調(diào)控，需要一個(gè)具有強(qiáng)烈的倫理責(zé)任意識(shí)的政府來(lái)引導(dǎo)。
三、以維護(hù)社會(huì)公共利益為政府行為的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)
政府作為宏觀調(diào)控的主體，作為權(quán)力的主體，它是代表公共利益和意志的。維護(hù)社會(huì)公共利益，是政府的首要道德要求。由于我國(guó)處在經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型期，一些政府職能出現(xiàn)了扭曲，給經(jīng)濟(jì)生活帶來(lái)了混亂，也直接危害了國(guó)家和公民的利益。在一些地方和部門(mén)，個(gè)人利益、部門(mén)利益與人民利益、國(guó)家整體利益之間的關(guān)系，出現(xiàn)了緊張或矛盾。地方保護(hù)主義、由部門(mén)利益帶來(lái)的“三亂”現(xiàn)象，就是近年來(lái)一直試圖解決但并沒(méi)有根治的突出問(wèn)題。
地方保護(hù)主義是轉(zhuǎn)型時(shí)期的地方政府職能畸形化的表現(xiàn)。出于地方的眼前利益（主要與分灶吃飯的財(cái)政體制有關(guān)），加上某些地方官員為創(chuàng)造“政績(jī)”的需要，特別是與腐敗現(xiàn)象直接聯(lián)系（權(quán)錢(qián)交易），一些地方政府不執(zhí)行國(guó)家的統(tǒng)一的法規(guī)，不維護(hù)統(tǒng)一市場(chǎng)的秩序，卻致力于保護(hù)地方上違法經(jīng)營(yíng)。如或明或暗地袒護(hù)制造假冒偽劣的產(chǎn)品，甚至對(duì)國(guó)家明令禁止、關(guān)系人民生命健康的藥品、食品也加以支持保護(hù)；對(duì)于污染環(huán)境、破壞資源的經(jīng)營(yíng)不但不制止，反而百般袒護(hù)，以至水污染、空氣污染屢禁不止，許多應(yīng)該關(guān)閉的小工廠轉(zhuǎn)入地下；破壞信譽(yù)，不遵守法規(guī)，本地的經(jīng)營(yíng)者受到司法部門(mén)的處罰，地方卻拒不執(zhí)行，有的司法機(jī)關(guān)有意錯(cuò)判，使得合同法難以貫徹，甚至設(shè)法包庇當(dāng)?shù)厝藢?duì)外地人的詐騙行為；為保護(hù)當(dāng)?shù)匦庐a(chǎn)品劃地為牢，不準(zhǔn)外地商品進(jìn)人，或強(qiáng)行銷(xiāo)售當(dāng)?shù)氐男庐a(chǎn)品，更有甚者，官員、執(zhí)法人員同黑勢(shì)力勾結(jié)，保護(hù)、販毒、走私、虛開(kāi)稅票等違法經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這種地方保護(hù)主義的盛行，是當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)秩序混亂的原因，它嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)的環(huán)境，阻礙了公平、開(kāi)放、統(tǒng)一、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)體系的建立，已經(jīng)成為一大公害。對(duì)此，有些地方官不但不去追究查辦，反販子倒以為是發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的有效措施。這里既有認(rèn)識(shí)問(wèn)題，更有利益問(wèn)題。
地方保護(hù)主義之所以得以存在并發(fā)展，其實(shí)質(zhì)是它與一些政府官員的個(gè)人利益有關(guān)，或者是經(jīng)濟(jì)利益，或者是謀取所謂的“政績(jī)”。他們作為公共利益和意志的代表，其要求是必須代表人民的根本利益、國(guó)家的整體利益，但他們的行為卻背道而馳。
除了地方保護(hù)主義之外，還有部門(mén)類(lèi)利益作祟。一些行政機(jī)關(guān)靠行政性壟斷，謀求本行業(yè)、本部門(mén)、本集團(tuán)的利益最大化，而不是人民福利的最大化。這正是“三亂”現(xiàn)象屢禁不止的重要原因?！叭齺y”首先造成企業(yè)和消費(fèi)者負(fù)擔(dān)加重，成本提高，效益下降。有的企業(yè)設(shè)法再轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，直接損害消費(fèi)者利益，扭曲經(jīng)濟(jì)關(guān)系。其次，導(dǎo)致執(zhí)法不嚴(yán)、秩序混亂、經(jīng)濟(jì)杠桿失靈、信用意識(shí)下降。為了“創(chuàng)收”不該管的亂管，該管的卻有意不管，其結(jié)果是合格新產(chǎn)品可能銷(xiāo)售不暢，不合格的劣質(zhì)產(chǎn)品則橫行無(wú)阻，行業(yè)不正之風(fēng)難以克服。這種群體腐敗，正是官員腐敗的土壤，致使政府職能?chē)?yán)重扭曲，不僅難以履行其職責(zé)，而且從根本上違背了人民群眾的利益。
四、以構(gòu)筑信用經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的社會(huì)信用倫理體系為政府工作的著力點(diǎn)
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在穩(wěn)定的信用關(guān)系基礎(chǔ)之上的法制經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)定可靠的社會(huì)信用體系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)行的重要基礎(chǔ)條件之一。但目前的情況是，與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的社會(huì)信用體系在我國(guó)剛剛出現(xiàn)，尚處于起步階段。企業(yè)信用制度沒(méi)有建立起來(lái)，個(gè)人信用制度更為落后，政府信用也受到挑戰(zhàn)，信用問(wèn)題已日益成為阻礙國(guó)民經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程的“瓶頸”，成為以法治國(guó)和以德治國(guó)中的一個(gè)十分突出的問(wèn)題。
信用是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。信用，是借貸活動(dòng)的總稱(chēng)。在商品生產(chǎn)和貨幣流通條件下，以商品賒銷(xiāo)和貨幣借貸的形式所體現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系，是以?xún)斶€為條件的價(jià)值的特殊運(yùn)動(dòng)形式。借貸資本運(yùn)動(dòng)形式，是信用的基本形式。信用主要包括三種，一是以延期付款和預(yù)收貨款的方式買(mǎi)賣(mài)商品的商業(yè)信用；二是銀行將集中起來(lái)的閑散貨幣資本和社會(huì)游資，貸放給工商業(yè)資本家的銀行信用；三是公司、商店及銀行對(duì)個(gè)人消費(fèi)者提供的分期付款售貨及消費(fèi)貸款的消賀信用。信用不是一個(gè)特有的經(jīng)濟(jì)范疇，而是在商品貨幣關(guān)系存在，并有一定的發(fā)展，信用就隨之產(chǎn)生。由于我國(guó)幾十年來(lái)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，社會(huì)資源主要由政府來(lái)配置，企業(yè)不是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，企業(yè)間隔就無(wú)法建立真正的信用關(guān)系。從某種意義上說(shuō)，信用經(jīng)濟(jì)關(guān)系和體系建立的程度，是我國(guó)體制是否徹底轉(zhuǎn)型的重要參照。人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，實(shí)質(zhì)上是信用經(jīng)濟(jì)建立與發(fā)展的歷史。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)愈發(fā)達(dá)，愈要求信用經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而信用經(jīng)濟(jì)也必然地要求相適應(yīng)的倫理理念和準(zhǔn)則為這服務(wù)。只有這樣，才能維系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，才能面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)。由此可見(jiàn)，我們通常講的信用有兩種涵義：一種是經(jīng)濟(jì)方面的意義，另一種是倫理的內(nèi)涵。經(jīng)濟(jì)意義上的信用，反映的是事實(shí)層面的客觀必然性，即“是什么”的問(wèn)題，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)所必須探索的。倫理從價(jià)值的層面來(lái)分析來(lái)評(píng)價(jià)，解決的是“應(yīng)當(dāng)”的問(wèn)題。“應(yīng)當(dāng)‘作為一些規(guī)范、準(zhǔn)則，它既是經(jīng)濟(jì)生活的必然性要求，又對(duì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)揮著規(guī)導(dǎo)、調(diào)節(jié)的作用，同時(shí)，它又是一種強(qiáng)大的人文力，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種動(dòng)力，一種不可缺少的資源。
二、道德困境的本質(zhì)特征
道德困境本質(zhì)上指社會(huì)群體和個(gè)體所面臨的道德方面的迷失和困惑，它涉及道德領(lǐng)域的思想、行為、選擇、評(píng)價(jià)等方面的矛盾、沖突?！叭绻粋€(gè)人為履行某項(xiàng)道德義務(wù)就會(huì)導(dǎo)致他對(duì)另一項(xiàng)或多項(xiàng)其他道德義務(wù)的背棄，而且他不能逃避選擇，則說(shuō)明他陷入了道德困境?！比藗?cè)谡J(rèn)識(shí)某種道德現(xiàn)象，或面對(duì)兩種以上的道德選擇、道德判斷和道德評(píng)價(jià)時(shí)，由于認(rèn)識(shí)能力、水平不同，所處的角度和立場(chǎng)不同，難以對(duì)是與非做出明確的判斷而陷入困惑、迷茫之中。道德困境包括人們偏離以往既有的道德規(guī)范以及個(gè)人偏離群體道德規(guī)范，因此，它既包括群體性?xún)A向，又包括個(gè)體性?xún)A向。美國(guó)著名哲學(xué)家麥金太爾在其《德性之后》一書(shū)中認(rèn)為，當(dāng)代人類(lèi)道德上的困境與危機(jī)的根源在于道德本身合法性與權(quán)威性的危機(jī)，傳統(tǒng)道德從人們生活中心向邊緣退位，致使人們?cè)谏鐣?huì)生活中的道德判斷失去了客觀依據(jù)，從而依賴(lài)于人們的主觀選擇，最終導(dǎo)致道德困境的發(fā)生。［3］在新舊社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，道德困境更加突出和復(fù)雜。人類(lèi)歷史上幾次大的社會(huì)轉(zhuǎn)型，都伴隨著社會(huì)道德的轉(zhuǎn)型。新舊社會(huì)的轉(zhuǎn)型是個(gè)過(guò)程，人們道德意識(shí)、道德理念的轉(zhuǎn)化也是一個(gè)過(guò)程，在這一過(guò)程中，新道德與舊道德之間必然相互滲透、相互排斥，表現(xiàn)為新道德與舊道德在觀念、行為上的沖突，以及新道德對(duì)舊道德的揚(yáng)棄等。在這一過(guò)程中，新舊道德不僅在思想意識(shí)領(lǐng)域而且在實(shí)踐中影響人們的選擇、評(píng)價(jià)，從而使人們面臨由此帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)，如心靈上的煎熬、經(jīng)濟(jì)上的損失、社會(huì)地位的動(dòng)搖等。我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型在道德價(jià)值領(lǐng)域最突出的體現(xiàn)是價(jià)值選擇從一元向多元轉(zhuǎn)化，在這一轉(zhuǎn)化過(guò)程中，傳統(tǒng)的一元價(jià)值觀受到多元價(jià)值觀的挑戰(zhàn)。面對(duì)多元價(jià)值觀，人們的認(rèn)知、判斷、評(píng)價(jià)及選擇如果缺失核心價(jià)值觀的指導(dǎo)，就會(huì)導(dǎo)致善惡標(biāo)準(zhǔn)界限模糊、感恩意識(shí)缺失、責(zé)任意識(shí)淡薄等問(wèn)題，道德悖論、道德困境由此產(chǎn)生。同時(shí)，在價(jià)值多元化的背景下，道德修養(yǎng)也從自律性的“人格修養(yǎng)”和人“自我完善”的境界中退出來(lái)，不斷他律化，道德的約束力從根本上開(kāi)始松動(dòng)?！暗赖挛C(jī)在其實(shí)質(zhì)上是道德信念危機(jī)，是道德權(quán)威性下降以及由此引起的道德自律或道德約束力的不斷弱化?！币虼?，在社會(huì)急劇轉(zhuǎn)型期，社會(huì)道德所面臨的道德風(fēng)險(xiǎn)和道德困境，必然會(huì)深刻影響大學(xué)生道德價(jià)值觀的形成和確立。如何有效針對(duì)社會(huì)實(shí)際道德問(wèn)題，增強(qiáng)大學(xué)生的道德修養(yǎng)，解決道德困境，是德育教學(xué)重要而迫切的任務(wù)。
三、道德困境的突圍策略
在德育教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)從多重維度求解道德困境。對(duì)當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，要明確道德困境與非道德困境，關(guān)鍵要將“理”論清楚。由于大學(xué)生個(gè)性心理還處于成長(zhǎng)過(guò)程中，許多方面還不成熟，因此，在道德認(rèn)知、道德情感、道德意志方面容易出現(xiàn)矛盾與沖突，從開(kāi)始不關(guān)心道德真諦，到產(chǎn)生人云亦云、無(wú)所適從的道德困惑，進(jìn)而陷入功利與冷漠的道德困境，最后導(dǎo)致不恰當(dāng)?shù)赖滦袨榈陌l(fā)生，這是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。要從根本上改善大學(xué)生道德?tīng)顩r，必須進(jìn)行合理疏導(dǎo)，解析其面臨的道德困境，強(qiáng)化道德教育和思想道德養(yǎng)成，提高大學(xué)生的道德認(rèn)知、評(píng)價(jià)及實(shí)踐能力。
(一)提高德育認(rèn)知與思辨能力提高大學(xué)生的道德認(rèn)知水平和辨別能力，重點(diǎn)在于理清道德與法律之間的關(guān)系，正確理解道德的層次性，這是走出道德困境的重要手段和方法。
1.理清道德與法律的界限繁雜難辨的“道德困境”之所以困擾人們的思想和行為，其中一個(gè)重要原因是沒(méi)有理清法律與道德之間的關(guān)系。在社會(huì)生活實(shí)踐中，人們往往無(wú)形中將“道德困境”擴(kuò)大化，模糊和混淆了道德問(wèn)題與法律問(wèn)題之間的差異性。法律的明確規(guī)定性以及它的強(qiáng)制性與道德的軟約束具有鮮明的區(qū)別。合乎道德的事情不一定合法，反之亦然。守法是合格公民的基本條件，而具有合乎道德的行為準(zhǔn)則是良好公民的基本要求。法律離不開(kāi)道德，無(wú)論法律與道德之間的聯(lián)系如何無(wú)足輕重，法律總是蘊(yùn)含著道德的關(guān)切，是道德的支持力量。其中，道德的法律化使道德的社會(huì)影響力更為強(qiáng)烈。同時(shí)，法律不能替換道德，道德也不能取代法律，即使它們之間可能存在某種模糊性，但二者之間仍然具有明確的界限。目前，我國(guó)社會(huì)生活領(lǐng)域道德問(wèn)題仍然存在，根源是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不完善和社會(huì)主義民主法治不健全。因此，只有不斷健全和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，加強(qiáng)社會(huì)主義民主政治和法治建設(shè)，才能有效走出社會(huì)面臨的諸多道德困境。
2.明確道德的層次性要解決道德規(guī)則之間的沖突，一種可行的辦法就是將這些規(guī)則排列成一定的等級(jí)次序，明確道德價(jià)值的基本排序。建立一般的道德法則是倫理道德發(fā)展的時(shí)代任務(wù)，具有一定層次和體系的道德法則，有助于人們?cè)诘赖吕Ь持凶龀龊虾跻话銈惱淼赖路▌t的價(jià)值判斷和行為選擇。譬如，倫理學(xué)強(qiáng)調(diào)人們?cè)谏鐣?huì)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的一些基本原則，如強(qiáng)調(diào)人具有自然屬性和社會(huì)屬性，人性是對(duì)動(dòng)物本能的超越，社會(huì)義務(wù)高于個(gè)人義務(wù);在社會(huì)利益正當(dāng)?shù)那疤嵯?，如果社?huì)義務(wù)與個(gè)人義務(wù)發(fā)生沖突，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先履行社會(huì)義務(wù)等。這些基本原則成為人們?cè)u(píng)價(jià)其行為、活動(dòng)的基本價(jià)值尺度。另外，應(yīng)當(dāng)注意英雄道德、圣人道德與平民道德、群眾道德的區(qū)分，防止英雄道德、圣人道德的空泛化，積極倡導(dǎo)平民道德、群眾道德的常態(tài)化，切實(shí)促進(jìn)道德的社會(huì)實(shí)踐性。在人們的社會(huì)生活實(shí)踐中，達(dá)到儒家的圣人境界只是一種理想與崇高，應(yīng)當(dāng)更加肯定普通人的生活道德規(guī)范。作為普通民眾，即使達(dá)不到圣人境界，亦可通過(guò)努力達(dá)到“由明至通”的境界。“好人一生平安”對(duì)普通民眾來(lái)說(shuō)是最具吸引力的人生理想。因此，把人生意義和道德理解透徹，就能從思想上正確面對(duì)道德困境。
(二)切實(shí)創(chuàng)新德育教學(xué)方法創(chuàng)新德育教學(xué)方法，將相關(guān)案例和事件情景運(yùn)用在實(shí)際教學(xué)中，能提升學(xué)生對(duì)道德的敏感度，提高學(xué)生的道德判斷、選擇、行為能力，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)知能力，從而使其在面對(duì)各種道德問(wèn)題時(shí)能做出正確、有效的判斷。在德育課教學(xué)中，教師可以采用以下兩種方法:第一，案例教學(xué)和討論法。堅(jiān)持理論和實(shí)際生活相結(jié)合，不但可以提升學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還能調(diào)控教學(xué)氣氛。案例與討論教學(xué)方法一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)是做好課前準(zhǔn)備，通過(guò)開(kāi)放式的道德困境素材的課前預(yù)習(xí)，不僅能讓教師充分收集到問(wèn)題的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也能給學(xué)生充分思考的時(shí)間，為課堂討論打好基礎(chǔ)。在選取素材或案例時(shí)，教師要堅(jiān)持針對(duì)性、典型性、結(jié)果的可預(yù)測(cè)性、由淺入深等原則。在有限的教學(xué)中，教師既要解決學(xué)生當(dāng)下的主要問(wèn)題和困惑，又要使其從中學(xué)會(huì)思考與判斷，由此達(dá)彼，由淺入深，逐漸樹(shù)立正確的價(jià)值觀。第二，情境教學(xué)法?！毒秤鰝惱韺W(xué)———新道德論》一書(shū)的作者約瑟夫•弗萊徹認(rèn)為:“一切事物正當(dāng)與否完全取決于境遇。”這里的“境遇”也就是一般意義上的“情景”。約瑟夫•弗萊徹的境遇倫理學(xué)將“境遇”作為倫理學(xué)價(jià)值判斷的基本出發(fā)點(diǎn)，雖然不免有失偏頗，但可以為我們提供一定的借鑒。在德育教學(xué)過(guò)程中，教師要改變單純“灌輸”的教育方式，構(gòu)建以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)環(huán)境，設(shè)計(jì)一定的教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與解決問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的多種方式，尋找可以雙贏、多贏、共贏的解決途徑，使多元價(jià)值之間相互包容，取長(zhǎng)補(bǔ)短。合理的情境設(shè)計(jì)，可以使學(xué)生身臨其境，在注意能力、觀察能力、思維能力、應(yīng)變能力上得到改善和加強(qiáng)。道德困境教育本身是一些價(jià)值、品格傳遞的過(guò)程，在道德困境敘事課堂中，通過(guò)平等交流，教師能激發(fā)學(xué)生的思維，了解學(xué)生的想法，最終引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)并盡可能地接受正確的價(jià)值觀與美好的品質(zhì)。
(三)科學(xué)合理地進(jìn)行道德評(píng)價(jià)引導(dǎo)道德困境是一種道德難題，但并非所有道德難題都是道德困境，在引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)、走出道德困境時(shí)，學(xué)生的認(rèn)知能力和思辨能力是基礎(chǔ)，而科學(xué)的道德評(píng)價(jià)則是理解道德困境、選擇道德行為的前提，只有科學(xué)正確的道德評(píng)價(jià)，才能產(chǎn)生客觀正確的道德選擇。對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)合理的道德評(píng)價(jià)引導(dǎo)應(yīng)注意以下幾方面:第一，評(píng)價(jià)要及時(shí)。教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)當(dāng)下發(fā)生的重大社會(huì)道德問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的梳理、甄別、討論與評(píng)價(jià)，避免各類(lèi)負(fù)面社會(huì)輿論先入為主，影響、干擾學(xué)生的判斷和評(píng)論，引起不必要的思想混亂，降低教學(xué)地實(shí)效。第二，科學(xué)合理地制訂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。由于道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)具有模糊性，在實(shí)踐中，我們要結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化思想精髓，如儒家關(guān)于“經(jīng)”與“權(quán)”等思想，充分借鑒西方倫理思想中的義務(wù)論、責(zé)任與目的論、功利論等理論，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的整合。在全球化的視野下，我們要立足本土文化，融通中西價(jià)值觀的合理成分，科學(xué)合理地進(jìn)行道德評(píng)價(jià)。第三，評(píng)價(jià)要具有動(dòng)態(tài)性。任何具體道德困境的形成，都有一個(gè)歷史過(guò)程，要以具體的、歷史的、發(fā)展的眼光進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生形成科學(xué)合理的道德評(píng)價(jià)方法。第四，教學(xué)考核和評(píng)價(jià)要具有長(zhǎng)效性與實(shí)效性。在大學(xué)生道德的養(yǎng)成過(guò)程中，社會(huì)、家庭、學(xué)校應(yīng)該合力作用，使學(xué)生成為言行一致、知行合一的人，最終使學(xué)生不但成為合格公民，而且成為良善的公民。
一、會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的現(xiàn)狀
當(dāng)今，在我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展過(guò)程中，廣大會(huì)計(jì)人員職業(yè)態(tài)度是端正的，職業(yè)表現(xiàn)是好的，職業(yè)道德素質(zhì)是高的，沒(méi)有他們恪盡職守，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，兢兢業(yè)業(yè)的工作和勞動(dòng)，就不可能取得今天社會(huì)主義事業(yè)的巨大成就。
我們?cè)诳隙〞?huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)取得成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)方面存在一些欠缺和失范，會(huì)計(jì)職業(yè)道德意識(shí)淡薄、會(huì)計(jì)造假、會(huì)計(jì)信息失真等現(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重，幾乎成為一種較為普遍的現(xiàn)象，概括起來(lái)，其主要表現(xiàn)為：
1．會(huì)計(jì)信息失真
在科技革命突飛猛進(jìn)的當(dāng)今世界，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的更加激烈，企業(yè)、政府和公眾對(duì)公開(kāi)、真實(shí)、準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息，有著更為強(qiáng)烈的需求。然而，近幾年來(lái)，一些國(guó)家發(fā)生的大公司財(cái)務(wù)欺詐案，使會(huì)計(jì)行業(yè)面臨著“誠(chéng)信危機(jī)”的挑戰(zhàn)，會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象已是國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)工作中存在的突出問(wèn)題。
2．會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德意識(shí)薄弱
在現(xiàn)實(shí)生活中，相當(dāng)一部分道德素質(zhì)較低的會(huì)計(jì)人員由于缺乏客觀公正的態(tài)度和精益求精的工作精神，往往難以抵擋各種誘惑，不能堅(jiān)持準(zhǔn)則，在處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常為他人所左右，不能公平地對(duì)待利益各方，甚至通同作弊，為違法違紀(jì)活動(dòng)出謀劃策，直接參與偽造，編造虛假的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表，使會(huì)計(jì)行為偏離了既定的會(huì)計(jì)目標(biāo)，經(jīng)常以犧牲國(guó)家利益換取局部利益乃至個(gè)人利益。會(huì)計(jì)人員遵紀(jì)守法的意識(shí)日益淡薄，這是現(xiàn)實(shí)中會(huì)計(jì)職業(yè)道德思想基礎(chǔ)的嚴(yán)重扭曲。
3．牟取私利，貪贓枉法
一些會(huì)計(jì)人員個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義膨脹，喪失了法制觀念，通過(guò)收入不入賬，虛報(bào)冒領(lǐng)等手段，故意偽造、編造、隱匿、毀損會(huì)計(jì)資料；利用職務(wù)之便貪污、挪用公款，將國(guó)家和集體的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移到個(gè)人手中，侵害國(guó)家和集體的利益。少數(shù)會(huì)計(jì)人員喪失會(huì)計(jì)職業(yè)道德，借工作之便違法犯罪。有的會(huì)計(jì)人員個(gè)人利益膨脹，故意偽造、編造、隱匿、毀損會(huì)計(jì)資料，監(jiān)守自盜，利益職務(wù)之便貪污、挪用公款，以身試法。一些嚴(yán)重違法法制行為雖然是少數(shù)會(huì)計(jì)人員所為，但也反映出在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在會(huì)計(jì)隊(duì)伍中確有一部分人會(huì)計(jì)職業(yè)道德淪喪，走上法制的道路。
4．有法不依，法律意識(shí)淡薄，業(yè)務(wù)水平低下
會(huì)計(jì)工作中有法不依，違法不究的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。不少會(huì)計(jì)人員不能做到熟悉法規(guī)、依法辦事，遵紀(jì)守法意識(shí)淡薄，唯領(lǐng)導(dǎo)命令是從，缺乏職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不關(guān)注、不學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法規(guī)以及財(cái)務(wù)規(guī)章制度，就更談不上遵紀(jì)守法，依法辦事。有的會(huì)計(jì)人員缺少會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)，業(yè)務(wù)知識(shí)貧乏或老化，對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度知之甚少，專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力較差，業(yè)務(wù)素質(zhì)低下，在工作中得過(guò)且過(guò)，缺乏積極進(jìn)取、精益求精的精神。
二、提高會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的措施
由于造成會(huì)計(jì)人員道德下滑的原因是多方面的，所以提高會(huì)計(jì)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)采用多種措施進(jìn)行綜合治理，主要有如下幾個(gè)方面：
1．規(guī)范性防范，以法治假，追究責(zé)任
（1）加強(qiáng)法制建設(shè)，建立健全有關(guān)法律法典及有關(guān)監(jiān)督約束機(jī)制，將有關(guān)民事賠償法律納入有關(guān)會(huì)計(jì)立法中，同時(shí)強(qiáng)化實(shí)施。（2）明確單位負(fù)責(zé)人責(zé)任。明確了單位負(fù)責(zé)人為會(huì)計(jì)信息真實(shí)性、完整性的第一責(zé)任人，加大了單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。所以明確單位負(fù)責(zé)人為會(huì)計(jì)責(zé)任主體，也就抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵。
2．建立好完善會(huì)計(jì)管理制度及內(nèi)部控制體系
加強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度建設(shè)是完善會(huì)計(jì)管理制度體系的重要舉措，它能夠有效地維護(hù)會(huì)計(jì)管理制度體系的完整性和協(xié)調(diào)性，確保會(huì)計(jì)管理制度的有效性。是改善單位經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要策略。建立一套比較完善的會(huì)計(jì)人員考核、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員工作的積極性和主動(dòng)性。為防止會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)日常工作中違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德行為，還應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)人員建立考核、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和約束機(jī)制。通過(guò)考核、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和約束等機(jī)制的不斷建立和完善，使那些政治素質(zhì)好、事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人走上會(huì)計(jì)工作崗位，并全面提升會(huì)計(jì)工作質(zhì)量和工作效率。
3．強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制
會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制是指對(duì)會(huì)計(jì)核算和管理工作進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面的監(jiān)控和經(jīng)常性的檢查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正會(huì)計(jì)工作中可能存在的偏差和錯(cuò)誤。依法查處可能存在的舞弊造假，確保會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理工作健康、有序、高效的運(yùn)行。監(jiān)督機(jī)制有會(huì)計(jì)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督以及法律制裁等。
4．加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德水平
首先，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的使命感；其次，建立會(huì)計(jì)職業(yè)道德評(píng)價(jià)體系，會(huì)計(jì)職業(yè)道德的評(píng)價(jià)體系是會(huì)計(jì)職業(yè)道德系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。再次，對(duì)道德評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)使用獎(jiǎng)罰手段、示范道德榜樣、大眾傳播媒介等方式，使會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德?tīng)顩r始終置于各單位內(nèi)部和社會(huì)公眾的督導(dǎo)之下。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
5．凈化會(huì)計(jì)行為環(huán)境
會(huì)計(jì)人員不僅工作在會(huì)計(jì)領(lǐng)域，更生活在社會(huì)大環(huán)境中，其職業(yè)道德不可避免地要受到社會(huì)各種不良因素的影響和干擾。在一個(gè)道德意識(shí)淡薄，公共意識(shí)低下，自我中心突出的社會(huì)環(huán)境下，不可能營(yíng)造出高品味的會(huì)計(jì)職業(yè)道德。凈化環(huán)境，不是光靠會(huì)計(jì)職業(yè)界的努力能做到的，而要依托于社會(huì)各方面的變革與協(xié)調(diào)，尤其是應(yīng)與法律、各行各業(yè)的職業(yè)道德同步，才能建設(shè)好會(huì)計(jì)職業(yè)道德。
會(huì)計(jì)職業(yè)道德是社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的重要力量，只有我們會(huì)計(jì)人員自覺(jué)遵守會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德行為規(guī)范，會(huì)計(jì)秩序才不亂，才會(huì)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)工作質(zhì)量的提高，使整個(gè)單位乃至整個(gè)社會(huì)的會(huì)計(jì)工作處于良性循環(huán)，從而不斷進(jìn)步，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才能更好地發(fā)展。中國(guó)會(huì)計(jì)業(yè)必將走向世界，其執(zhí)業(yè)水平和執(zhí)業(yè)作風(fēng)必將經(jīng)得起嚴(yán)峻的考驗(yàn)，每個(gè)會(huì)計(jì)人員必須從自身做起，不負(fù)眾望，以嚴(yán)明的制度約束自己，以高尚的職業(yè)道德感召世人。
參考文獻(xiàn)：
