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時(shí)間：2022-07-29 16:19:07
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中圖分類號(hào)：TP393；F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-1302（2013）09-0072-03
0 引 言
基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便攜式健身產(chǎn)品是健身行業(yè)出現(xiàn)的一種新型的產(chǎn)品，其依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳感器技術(shù)和人工智能技術(shù)和智能手機(jī)將健身變成隨時(shí)隨地進(jìn)行的活動(dòng)，深受廣大都市上班族的喜愛。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，便攜式健身產(chǎn)品的屬性也越來越豐富，除了娛樂因素外，身體健康指標(biāo)收集的功能也在逐步加入，例如血壓、脈搏、心跳等。與之輔助的一些計(jì)算公式也通過手機(jī)程序的方式顯示給用戶，讓用戶了解個(gè)人的身體狀況，并且一些基于物聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療健康設(shè)計(jì)也加入其中，為用戶提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和建立身體健康檔案。
針對(duì)便攜式健身產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，合理利用其技術(shù)特點(diǎn)開發(fā)新的商務(wù)模式是本文研究目的。商務(wù)模式研究將主要參考現(xiàn)有的電子商務(wù)模式、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、移動(dòng)智能系統(tǒng)和支付平臺(tái)這幾個(gè)方面來探索產(chǎn)品的盈利途徑。通過設(shè)計(jì)新型的產(chǎn)品模式建立以醫(yī)療服務(wù)、傳感器銷售為主的合理營(yíng)銷流程，拓展健身產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。
1 物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品的系統(tǒng)工作原理
基于物聯(lián)網(wǎng)的便攜式健身產(chǎn)品包括終端設(shè)備和服務(wù)器端兩部分。
1.1 終端設(shè)備
終端設(shè)備主要以智能手機(jī)作為設(shè)備主體，通過操作系統(tǒng)與外部傳感器相連，允許外部傳感器將獲得的身體健康數(shù)據(jù)傳入手機(jī)。在手機(jī)操作系統(tǒng)中，客戶端軟件應(yīng)用程序（例如跑步機(jī)程序、跳躍統(tǒng)計(jì)程序、心跳記數(shù)程序等）為用戶提供相應(yīng)操作界面及服務(wù)器數(shù)據(jù)傳輸功能。傳輸方式將主要依托3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)提供定位服務(wù)。
1.2 服務(wù)器端
服務(wù)器端硬件系統(tǒng)由服務(wù)器集群組成，采用硬件虛擬化系統(tǒng)作為底層平臺(tái)對(duì)服務(wù)器資源和操作系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理；建立軟件聯(lián)合資源整合管理平臺(tái)（URP），采用分布式系統(tǒng)設(shè)計(jì)，承接多個(gè)第三方應(yīng)用軟件系統(tǒng)集成的任務(wù)，保證客戶端用戶通過客戶端登錄獲得ID號(hào)來進(jìn)入平臺(tái)操作，因此URP平臺(tái)能夠掌握所有用戶的使用信息。同時(shí)，通過分配權(quán)限實(shí)現(xiàn)用戶分級(jí)，包括醫(yī)療服務(wù)權(quán)限、用戶使用權(quán)限、系統(tǒng)管理員權(quán)限、系統(tǒng)維護(hù)人員權(quán)限等，例如，將醫(yī)護(hù)系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)整合，只允許制定醫(yī)療服務(wù)獲知用戶信息。數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)分別采用HPC并行計(jì)算集群技術(shù)和分布式存儲(chǔ)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，從而保證系統(tǒng)資源的可擴(kuò)展性和適應(yīng)性。
物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品系統(tǒng)依托終端/服務(wù)器端模式實(shí)現(xiàn)工作流程?？蛻舳藨?yīng)用程序負(fù)責(zé)收集、整理人體傳感器探測(cè)信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總傳遞到服務(wù)器端，然后在服務(wù)器端對(duì)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算處理，將結(jié)果在Internet上提供給專業(yè)醫(yī)護(hù)人員或健身教練，由他們通過URP平臺(tái)將指導(dǎo)建議傳送給終端用戶，從而使得用戶在利用智能手機(jī)進(jìn)行健身的同時(shí)，還能夠獲得專業(yè)人士的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。
1.3 系統(tǒng)原理
圖1便攜式物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)圖
圖1所示是便攜式物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)原理示意圖。其中，智能手機(jī)作為健身終端核心部件，主要包含生命體征傳感器、IO中間件程序、客戶端應(yīng)用程序、3G網(wǎng)絡(luò)通信模塊和智能手機(jī)系統(tǒng)。利用這些功能完成數(shù)據(jù)收集和傳輸工作，然后通過公共3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到服務(wù)器端，由服務(wù)器端對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和調(diào)用。服務(wù)器端是由多臺(tái)服務(wù)器構(gòu)成的集群，采用云計(jì)算虛擬化技術(shù)將操作系統(tǒng)置于硬件虛擬化層之上，用HPC并行計(jì)算集群來處理數(shù)據(jù)，用分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)集群保存數(shù)據(jù)，并允許系統(tǒng)管理員和遠(yuǎn)程健身服務(wù)提供商依據(jù)權(quán)限在URP資源整合管理平臺(tái)上操作。
2 物聯(lián)網(wǎng)健身產(chǎn)品市場(chǎng)分析
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民物質(zhì)生活得到了質(zhì)的改善，在緊張的生活工作之余對(duì)身體健康的需求也越發(fā)地強(qiáng)烈，與之相適應(yīng)的是健身行業(yè)的發(fā)展。在小區(qū)、公共場(chǎng)所里各種健身會(huì)館和健身方式充斥著整個(gè)健身行業(yè)，而伴隨著的巨大商機(jī)也帶來巨額利潤(rùn)。以健身器材為例，截至2010年5月底，全國(guó)共有規(guī)模以上健身器材企業(yè)356家。2010年1～5月，健身器材行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入99.74億元，同比增長(zhǎng)36.20%。共計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額3.1億元，同比增長(zhǎng)152.71%（數(shù)據(jù)來源《中國(guó)健身器材行業(yè)調(diào)查報(bào)告》）。
同時(shí)，中國(guó)居民的健身需求也在逐步增長(zhǎng)。以城市居民例，2012年的一份網(wǎng)絡(luò)健身調(diào)查顯示41.0%的人在最近一年去過健身房，在健身房健身的人平均堅(jiān)持了4個(gè)月時(shí)間。而在公共場(chǎng)所健身的人群在調(diào)查中顯示有20.0%的人，主要為中老年人，平均健身時(shí)間則為8個(gè)月。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：31.0%的受訪者對(duì)教練的專業(yè)水平最看重，大部分的受訪者愿意聽從專業(yè)人士意見（數(shù)據(jù)來源《健身人群市場(chǎng)調(diào)研》）。
可以預(yù)見，健身行業(yè)隨著中國(guó)居民收入的提高還將呈現(xiàn)擴(kuò)展的階段，但是令人感到意外的是，在西方作為健身行業(yè)標(biāo)志性的健身房連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)卻在中國(guó)遇到了挫折。從2004年以前，健身行業(yè)的毛利率高達(dá)40%以上，到現(xiàn)今的4%左右，致使健身企業(yè)刮起倒閉風(fēng)潮。如此大的反差原因是什么呢？事實(shí)上原因無非是兩種，一個(gè)是時(shí)間上的不充裕，另一個(gè)是經(jīng)濟(jì)條件的限制。在《中國(guó)年輕人健康調(diào)查報(bào)告》中，90%以上不做或很少做健身運(yùn)動(dòng)的受訪者都是以“工作忙”作為借口，同時(shí)認(rèn)為去專門的健身場(chǎng)所或?qū)ｉT的健身時(shí)間比較麻煩，更希望有一種便捷的、更有針對(duì)性的健身方式。
通過上述數(shù)據(jù)可以分析出人們對(duì)健身的需求狀態(tài)―― 愿意在健身產(chǎn)品上進(jìn)行消費(fèi)，但是在健身時(shí)間和健身場(chǎng)所上更希望隨意一些。與大眾化的健身方式相比，更希望獲得有針對(duì)性的個(gè)人健身指導(dǎo)，且價(jià)格要在經(jīng)濟(jì)能力承受范圍內(nèi)不成為負(fù)擔(dān)。所以，結(jié)合以上特點(diǎn)能夠得出，性價(jià)比高的便攜式的智能化健身設(shè)備具有廣闊的市場(chǎng)。
3 便攜式健身產(chǎn)品商務(wù)模式的設(shè)計(jì)
在建立商務(wù)模式之前，必須對(duì)消費(fèi)者盈余（Consumer surplus）做出估算，從而尋找到適合物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品的利潤(rùn)切入點(diǎn)。做到這一點(diǎn)需要了解消費(fèi)者的支付意愿減去實(shí)際支付花費(fèi)來獲得購(gòu)買意愿參數(shù)。其公式如下：
式中，CS代表消費(fèi)者盈余，Pmkt是平均購(gòu)買價(jià)格，Qmkt是在平均價(jià)格基礎(chǔ)上購(gòu)買的總量，Pmax是最大意愿花費(fèi)。除了獲得消費(fèi)者盈余之外，要想得到交易收益范疇必須知道生產(chǎn)者盈余，計(jì)算兩種盈余的差值。從生產(chǎn)者盈余的定義上就是賣者得到的收入減去賣者的實(shí)際成本，將其代入總剩余公式，可得到：
總剩余=消費(fèi)者意愿花費(fèi)-賣者的實(shí)際成本
即
式中，W代表總剩余，PS代表生產(chǎn)者盈余，Q1是消費(fèi)者意愿總量，Q0是賣者收入總量，P1是消費(fèi)者意愿花費(fèi)，P0是賣者的成本花費(fèi)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 《2012年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入》報(bào)告中全年人均可支配收入36 469元，乘以2012年CPI醫(yī)療保健個(gè)人用品比重為11.34%，可得到消費(fèi)支出為4 136元。將此結(jié)果假設(shè)為消費(fèi)者意愿花費(fèi)代入公式，假設(shè)W為0，則得到實(shí)際成本為4 136元。
由上面數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)便攜式產(chǎn)品特征可得出：便攜式健身產(chǎn)品的商務(wù)模式必須是一種低成本運(yùn)營(yíng)模式，其成本全年應(yīng)控制在4 000元左右以下。那么能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)的模式應(yīng)該以服務(wù)為主，通過固定硬件基礎(chǔ)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)服務(wù)附加值收益。
圖2便攜式健身產(chǎn)品收益模式
圖2所示是便攜式健身產(chǎn)品收益模式。其商務(wù)模式以健身機(jī)構(gòu)提供服務(wù)為主，依托物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)特征和技術(shù)手段，健身機(jī)構(gòu)可以通過出租或免費(fèi)提供終端傳感器的方式獲得用戶的粘合度，從終端傳感器上獲得用戶身體狀況信息、醫(yī)療需求信息、保健需求信息等內(nèi)容，然后根據(jù)這些信息進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合和分析，制定現(xiàn)階段合理的健身指導(dǎo)方案，以及對(duì)用戶求助信息的應(yīng)答，建立用戶的個(gè)人醫(yī)療檔案，為用戶提供全天候的醫(yī)療健身服務(wù)。健身服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)用戶使用服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)，例如，用戶需要獲得每天的健身提醒服務(wù)，機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行來電提醒，從中收取相應(yīng)的提醒費(fèi)用。
在這一模式中，健身服務(wù)機(jī)構(gòu)主要任務(wù)是完成醫(yī)療健身相關(guān)資源的整合，通過物聯(lián)網(wǎng)為用戶提供相應(yīng)服務(wù)，建立屬于用戶個(gè)人的健康檔案，獲得用戶粘合度后收取相應(yīng)費(fèi)用。人均全年醫(yī)療保健上的花費(fèi)在4000元的情況，以及醫(yī)療行業(yè)的信息具有普遍性的特點(diǎn)，決定服務(wù)資源整合度越高則成本越低，因此盈利的關(guān)鍵因素在于健身服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)信息的收集和處理能力上。信息的處理主要依靠物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，在初期的建設(shè)中云計(jì)算技術(shù)會(huì)產(chǎn)生高額的服務(wù)器費(fèi)用，但是隨著時(shí)間的推移，其高容錯(cuò)、高運(yùn)算、高可擴(kuò)充能力和高穩(wěn)定性極大地降低了系統(tǒng)的運(yùn)行成本，同時(shí)由于提供的是服務(wù)信息，一般不存在售后等因素，產(chǎn)品成本將進(jìn)一步降低。該收益模式的特點(diǎn)是前期投入較大，運(yùn)維成本較低，后期收益可觀。另一方面，高成本的云計(jì)算服務(wù)器集群可以通過租用公共云平臺(tái)來獲得計(jì)算能力，例如，亞馬遜提供的云服務(wù)業(yè)務(wù)，可以根據(jù)租用者需求靈活調(diào)整計(jì)算資源。這樣的好處是降低了健身服務(wù)機(jī)構(gòu)的前期投入成本，為快速獲利提供機(jī)會(huì)。
4 結(jié) 語
通過上述分析可以得出，采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便攜式產(chǎn)品商務(wù)模式將主要以信息服務(wù)為盈利出發(fā)點(diǎn)，依靠低成本運(yùn)營(yíng)來獲得收益。而物聯(lián)網(wǎng)核心的云計(jì)算技術(shù)又為系統(tǒng)提供了可靠的技術(shù)保障，靈活部署、高擴(kuò)展、高可利用的云平臺(tái)特點(diǎn)使得從業(yè)者不用花費(fèi)太多成本投入到運(yùn)維中。另外，公共云平臺(tái)的可租用特點(diǎn)，也讓健身服務(wù)機(jī)構(gòu)的前期投入成本大大降低。雖然物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)看似龐大，但其實(shí)際設(shè)備運(yùn)維成本并不高，通過租用公共云計(jì)算資源就可以搭建屬于自己的平臺(tái)。
客戶端的智能傳感器與智能手機(jī)的結(jié)合，讓消費(fèi)者獲得了實(shí)時(shí)的身體監(jiān)控服務(wù)、健身指導(dǎo)服務(wù)、醫(yī)療求助服務(wù)等功能，就相當(dāng)于一個(gè)私人醫(yī)生始終陪伴在周圍。根據(jù)收集信息建立起的身體狀況檔案可以在用戶需要時(shí)提供給相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為用戶就醫(yī)建立全面的信息保障。通過服務(wù)建立用戶粘合度，使得盈利規(guī)模保持穩(wěn)定，同時(shí)獲得服務(wù)信息的花費(fèi)也能夠控制在消費(fèi)者可支出范圍內(nèi)。
因此，采用以服務(wù)為主要盈利方式的物聯(lián)網(wǎng)便攜式建設(shè)產(chǎn)品商務(wù)模式可以在中國(guó)市場(chǎng)上得到推廣，而且這種方式可以促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在健身行業(yè)的大規(guī)模應(yīng)用，挖掘健身市場(chǎng)潛力，提供一種新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]中投信德產(chǎn)業(yè)研究中心. 中國(guó)健身器材行業(yè)調(diào)查報(bào)告[R]. 2010.
[2]封凱興公司. 健身人群市場(chǎng)調(diào)研[R]. 2010.
國(guó)家體育總局今年公布的最新調(diào)查報(bào)告展示了一個(gè)尷尬的現(xiàn)象，參與運(yùn)動(dòng)人口和肥胖人口的數(shù)量都在增加——中國(guó)人健康觀念提高了，身體素質(zhì)卻還在下降。
這份新鮮出爐的調(diào)查結(jié)果顯示，過去一年，參與調(diào)查的10省市城鄉(xiāng)居民經(jīng)常參加體育健身的人數(shù)（指每周參加體育鍛煉頻度3次及以上，每次體育鍛煉持續(xù)時(shí)間30分鐘及以上，每次體育鍛煉的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度達(dá)到中等及以上的人）比例達(dá)到32.7%，與以往的調(diào)查結(jié)果相比高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。
經(jīng)常鍛煉的人口接近三分之一，無論是絕對(duì)數(shù)量還是增長(zhǎng)幅度都令人欣喜，可跟同樣連年增長(zhǎng)的體重超標(biāo)人群比起來，這份數(shù)據(jù)頓時(shí)就黯然失色了。
同屬于這份調(diào)查的另一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，體重長(zhǎng)得更快。
與2010年的數(shù)據(jù)比較，國(guó)人總體體重平均增長(zhǎng)1.12公斤，其中，20-39歲年齡段城鎮(zhèn)人群體重增長(zhǎng)1.92公斤，鄉(xiāng)村人群體重增長(zhǎng)1.21公斤；其他年齡段人群變化不明顯。與此同時(shí)，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村各年齡組人群腰圍、臀圍有所增加，增加范圍分別為0.22～3.30厘米和0.34～3.06厘米，城鎮(zhèn)青年男性與中青年女性增加尤為明顯。
體重和腰臀圍都長(zhǎng)了，胖子也就多了。
國(guó)際上常用體重指數(shù)衡量（bmi）衡量一個(gè)人是否超重或肥胖，計(jì)算方式是用體重（千克為單位）除以身高（米為單位）的平方。一般中國(guó)成人bmi在18.5到24之間屬于正常體重、大于等于24屬于超重，而達(dá)到28屬于肥胖。
2013年，我國(guó)體重超重、肥胖人數(shù)比例分別為34.4%和12.7%，城鎮(zhèn)人群的肥胖率超過鄉(xiāng)村。也就是說，目前20到69歲的成人中，有超過47%的人體重都至少達(dá)到了超重的標(biāo)準(zhǔn)。
在三分之一的人口經(jīng)常鍛煉的另一面，就是將近一半的人體重超標(biāo)。
鍛煉的人多了，是因?yàn)榕肿佣嗔硕济χ鴾p肥么？
另一項(xiàng)調(diào)查告訴我們，的確有人為了減肥而參與鍛煉，但這并非運(yùn)動(dòng)人群增長(zhǎng)的決定因素。
數(shù)據(jù)顯示，居民參加體育健身的前五位原因依次為增加體力活動(dòng)（36.6%），消遣娛樂（23.7%）、防病治?。?4.5%）、減肥（9.4%）、減輕壓力及調(diào)節(jié)情緒（8.6%）。也就是說，為了減肥才去鍛煉的人還不到10%。
準(zhǔn)確一點(diǎn)說，不管是為了減肥還是為了防病治病，增加體力活動(dòng)，這些都可以歸結(jié)為，更多人開始追求一個(gè)更健康的生活狀態(tài)，于是主動(dòng)尋求鍛煉，這更體現(xiàn)為一種生活觀念上的進(jìn)步。
不過，從觀念進(jìn)步到國(guó)民體質(zhì)真正得到改善，還有太長(zhǎng)的路要走。
參加鍛煉的好處顯而易見，今年的調(diào)查報(bào)告顯示，與不參加體育健身的人群相比，參加體育健身人群的體質(zhì)水平較高。在經(jīng)常參加體育健身人群中，有16.5%的達(dá)到體質(zhì)綜合評(píng)價(jià)優(yōu)秀級(jí)水平，偶爾參加體育健身的人群中有13.4%的人達(dá)到優(yōu)秀等級(jí)，而不參加體育健身的人群中僅有7.1%的人達(dá)到優(yōu)秀等級(jí)。另一方面，不參加體育健身人群體質(zhì)不合格率明顯高于經(jīng)常參加體育健身的人群。
但體質(zhì)問題不是單靠鍛煉就能解決的。
現(xiàn)在的情況是，很多人腦子里已有健身觀念，更有不少人已經(jīng)實(shí)打?qū)嵉夭倬毱饋恚还苁墙∩矸窟€是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，大多數(shù)時(shí)間都會(huì)看到大群人玩得正歡，很多本來不運(yùn)動(dòng)的人也變得躍躍欲試了……但是，在這一片全民健身的大好藍(lán)圖下我們卻悲催地發(fā)現(xiàn)——我和我的小伙伴們又胖了！
并不是只有中國(guó)人在變胖，整個(gè)世界的胖子都在增加。
隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，自動(dòng)化程度越來越高，需要自己動(dòng)手跑腿做的活計(jì)卻越來越少。很多原本需要?jiǎng)邮秩プ龅墓ぷ鞫寄茉陔娔X前完成，甚至連逛街購(gòu)物都因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的興起少了許多。提起“騎自行車”這詞，多數(shù)時(shí)候都是在談?wù)撘环N健身方式，而不再把它當(dāng)成一種常用的交通工具——更不要說現(xiàn)在街上跑的大多數(shù)自行車都是電動(dòng)的。另一方面，飲食的熱量越來越高，吃的多了動(dòng)的少了，直接導(dǎo)致肥胖的增加。據(jù)世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)，身體活動(dòng)不足在全球都很流行，2008年，全球15歲及以上成年人約有31%身體活動(dòng)不足（男性28%，女性34%）。每年約有320萬例死亡與缺乏身體活動(dòng)有關(guān)。
改變不良的生活習(xí)慣更為重要，人不能只在健身房里活動(dòng)身體。
在對(duì)“經(jīng)常鍛煉”、“偶爾鍛煉”，還有“不鍛煉”的三類人群分別進(jìn)行的調(diào)查中，選擇因?yàn)椤肮ぷ髅?、家?wù)忙無時(shí)間”影響其參加體育鍛煉的比例分別是39.2%、44.1%和51%。由此可見，時(shí)間依然是阻礙人們參與鍛煉的重要因素。特別是對(duì)于大多數(shù)城市上班族來說，沒有足夠的自由時(shí)間用于體育鍛煉并不奇怪，而這部分人往往是最需要通過鍛煉提高身體素質(zhì)的那一群。
在這種情況下，在日常生活中增加體育活動(dòng)，真正讓自己有一個(gè)健康的生活方式就顯得更為重要。
有些人每天在上演著一些略顯滑稽的場(chǎng)景：專門擠時(shí)間去騎車跑步，去幾百米外的超市買瓶醬油卻非要開車；閑來健身房去揮汗如雨，生活中倒杯水都總指著別人幫忙，最大的活動(dòng)量是收快遞。
其實(shí)不止是劇情，世界各大都會(huì)也反映出一個(gè)實(shí)際狀況，單身女人愈來愈多，她們是工作狂、壓力也有點(diǎn)大，她們住在市中心、花的常比賺的多，她們不愿輕易許下承諾、也對(duì)豈是歌功頌德婚姻美妙的人感到不屑，她們?yōu)榱怂⒌羯砩蠋捉锓嗜獬３Ｉ辖∩矸?、她們因?yàn)榕录拍猿Ｉ暇W(wǎng)或打電話，她們總是有一群姊妹或一兩個(gè)gay的好朋友。這一群人，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)能力強(qiáng)、自由且自主性高，漸漸地，對(duì)于城市的富裕、社會(huì)的趨勢(shì)、文化的形塑，開始在支配和決定上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
單身女性新風(fēng)潮 正在席卷全世界
這個(gè)風(fēng)潮不僅在紐約、在倫敦、在巴黎發(fā)生，在中國(guó)，北大荒(生活在北京的大齡單身女子)和白骨精(白領(lǐng)身份、公司骨干、社會(huì)女精英)也愈來愈多。零點(diǎn)調(diào)查公司最近在北京、上海等六城市的婚戀觀調(diào)查顯示，“單身貴族隊(duì)伍將更加擴(kuò)大”。調(diào)查表明，上海等城市女性認(rèn)同獨(dú)身觀念的，有82．79％，在高學(xué)歷女性群體中，這個(gè)比例達(dá)到89．94％。粗略算來，在上海，近1萬的年輕單身女性因?yàn)楣ぷ?、休閑和消費(fèi)，每天出入于這座城市的高級(jí)寫字樓、商場(chǎng)、會(huì)所、酒吧、健身中心……她們經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，生活自由，敢于投資，無壓力的消費(fèi)和物質(zhì)化的生存，使單身女性成為拉動(dòng)時(shí)尚消費(fèi)的絕對(duì)主力。
善于理財(cái)懂消費(fèi) 開創(chuàng)景氣新指標(biāo)
過去，不管是國(guó)家政策或商業(yè)體系，大多把所謂的“結(jié)婚經(jīng)濟(jì)”設(shè)定為消費(fèi)主力，針對(duì)她們研擬經(jīng)濟(jì)政策或行銷目標(biāo)，然而，后來許多研究發(fā)現(xiàn)，這些男女一旦結(jié)婚，在買完了電視、電話、電冰箱……，滿足了基本需求后，額外性的消費(fèi)就不多了。
這個(gè)市場(chǎng)值得開發(fā)的價(jià)值顯然不如預(yù)期，于是；敏銳的市場(chǎng)行銷專家把嗅覺轉(zhuǎn)移到未婚者身上，尼爾森媒體大調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)12歲到55歲的單身族群，到了90年，已提升到39．1％，他們?cè)谙M(fèi)上具有“不會(huì)理財(cái)，不在乎價(jià)格、經(jīng)常支出高于收入的非理性消費(fèi)者，并具有追求新奇、個(gè)性化需求、易于受他人影響而購(gòu)置”等特征，而這群人當(dāng)中，更可區(qū)分為一群“因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題而不結(jié)婚的男人”和一群“富裕有錢而不結(jié)婚的女人”行銷專家發(fā)現(xiàn)，這群?jiǎn)紊砼?，她們的收入或許不如所謂已婚的中產(chǎn)階級(jí)，但消費(fèi)力卻非常驚人。她們敢花的比掙的多，她們除了拉動(dòng)基本需求的消費(fèi)，也策動(dòng)了休閑經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)，她們看電視、閱讀、上網(wǎng)，顯示她們樂于接受訊息，也容易被行銷、廣告訊息接觸，于是，她們成為不可忽視的消費(fèi)力量，成為都市生活的消費(fèi)主力。世界知名的《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志，甚至因此宣告“單身女子經(jīng)濟(jì)時(shí)代”已經(jīng)來臨。
注重保養(yǎng)與休閑 健身市場(chǎng)新寵兒
此外，這群?jiǎn)紊砼云渲幸粋€(gè)特色，就是“酒還喝得不少”。她們要不上pub狂歡，要不帶著酒到朋友家聚聚，甚至自己一個(gè)人在家也會(huì)喝點(diǎn)小酒，自然地，酒商對(duì)他們眉開眼笑，在原本以男性為主的烈酒市場(chǎng)外，適合單身女性飲用的，比較柔順、甜度高一點(diǎn)的紅酒、白酒、雞尾酒成為另一線開發(fā)重點(diǎn)。
健身市場(chǎng)更視這群?jiǎn)紊砼詾樯蠈?。她們注重保養(yǎng)、講究身段，而且也把健身房當(dāng)成交友、休閑、聯(lián)絡(luò)感情的場(chǎng)所，因此她們非常樂意花大把鈔票在這里，佳姿養(yǎng)身工程館總經(jīng)理蔡純真說，業(yè)務(wù)要?jiǎng)訕I(yè)績(jī)的時(shí)候，打幾通電話給這些單身女性的老顧客，就什么都搞定了。
飯店業(yè)者也注意到這群人，過去她們多針對(duì)家庭消費(fèi)推動(dòng)專案，但近年起，那些知名酒店，開始為這群?jiǎn)紊砼源蛟鞂０?。這群女性寵愛自己，也喜歡三五好友聚集一起聊天、開party，她們常讓飯店住房在周末假日滿滿滿。
吸收新知速度快 購(gòu)書聽講不輸人
圖書產(chǎn)業(yè)上，單身女性更雙手撐起半邊天。近來以男性為訴求的雜志，漸漸地以女性相關(guān)議題做為封面報(bào)道，這種現(xiàn)象有相對(duì)增加的趨勢(shì)；此外，過去多數(shù)女性看雜志時(shí)，通常以“美、流行、時(shí)尚”為主，而現(xiàn)在為因應(yīng)職場(chǎng)需求，所以喜歡看的面向日益廣泛，特別是單身女性，她們會(huì)花更多時(shí)間、閱讀相關(guān)雜志。
在哈佛商學(xué)院，正流行一種M計(jì)劃，所謂的MAR-RIAGE計(jì)劃，是將哈佛商學(xué)院中的商業(yè)營(yíng)銷策劃，運(yùn)用到了婚姻領(lǐng)域，即把自己當(dāng)做“產(chǎn)品”運(yùn)用MBA的營(yíng)銷策略把自己成功地嫁出去。
戰(zhàn)略步驟一：分析“產(chǎn)品”特點(diǎn)
M計(jì)劃專家：在哈佛商學(xué)院的營(yíng)銷理論中，產(chǎn)品的包裝是至關(guān)重要的。分析產(chǎn)品的特點(diǎn)，重新對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝就成為M計(jì)劃中至關(guān)重要的第一步。我們現(xiàn)在需要的則是一份產(chǎn)品的“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”，以發(fā)現(xiàn)到底是“產(chǎn)品”的哪個(gè)方面出了問題。
親身體驗(yàn)：
按照M計(jì)劃，我必須了解自己到底出了什么問題，也就是說我必須有勇氣接受前男友的“口誅筆伐”。這真是一場(chǎng)尷尬的約會(huì)。當(dāng)我問他“為什么才交往三個(gè)月你就移情別戀?”時(shí)，他還以為我舊情復(fù)熾，想與他重歸于好。前男友遲疑了一下，隨即脫口而出：“不怕得罪你，就你這樣自己包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，不要說我，就是色狼，恐怕也沒有那個(gè)欲望……”在前男友離開之前，我拼命遏制住了想撲過去撕爛他那可惡的大嘴的想法。
為了真實(shí)地概括自己，我給身邊的朋友打電話，詢問他們對(duì)自己的看法?！皨尚?、可愛、率直、敏感……”M計(jì)劃專家讓我從這些特點(diǎn)中選中三個(gè)正面的品質(zhì)，形成自己獨(dú)特的品牌，這樣才會(huì)讓自己備受矚目。我最終選擇了“率真、博學(xué)、國(guó)際化”作為自己的品牌。從現(xiàn)在開始，我所做的每一件事、所穿的每一件衣服、所說的每一句話、所寫的每一個(gè)字都與我的品牌保持高度一致。從此，我將不再有被別人視為毫無特色的危險(xiǎn)……
戰(zhàn)略步驟二：重塑“產(chǎn)品”特質(zhì)
M計(jì)劃專家：一個(gè)定義明確的產(chǎn)品需要打造自己的品牌，大路貨永遠(yuǎn)無法推銷給有品味的人。比如哈根達(dá)斯的品牌是“愛她，就請(qǐng)她吃哈根達(dá)斯”，七匹狼的品牌是“性格男裝”，因此目前所要考慮的是――什么使你獨(dú)特于人，并和其他女人有所不同。
親身體驗(yàn)：
我開始注意在同事中間樹立我的品牌形象。同事L指著櫥窗里的皮包說：“好漂亮啊，可惜太貴了。”我裝作不經(jīng)意地說：“我在香港見過這樣的皮包，價(jià)格便宜一半?！?/p>
后來L告訴我，她老公航空公司有位飛行師很出色，跟我很般配?？磥砦业钠放菩畔鬟f已經(jīng)成功了!
戰(zhàn)略步驟三：品牌推廣
M計(jì)劃專家：所謂的品牌推廣是將品牌的信息有效地傳遞到目標(biāo)客戶那里，當(dāng)然不可能像挨家挨戶地敲門發(fā)傳單一樣。確定十個(gè)交際廣泛、最有可能接觸到目標(biāo)客戶的朋友、同事以及朋友的朋友、同事等，將你嶄新的品牌信息傳遞到他們那里。
親身體驗(yàn)：
周末的時(shí)候我不再把自己窩在家里，而是選擇去健身房或者跟朋友一起去打網(wǎng)球和保齡球。在一次去保齡球館的電梯里，我遇了M。
當(dāng)他拿出手機(jī)記錄我的聯(lián)系電話時(shí)，我看到了他手機(jī)上一個(gè)小女孩的照片。M幸福地告訴我，這是他的女兒，已經(jīng)兩歲了。
心里有些失落，但隨后想到M計(jì)劃專家的告誡，就暗暗告訴自己：“下一個(gè)拐角，一定有驚喜?！?/p>
戰(zhàn)略步驟四：游擊營(yíng)銷
M計(jì)劃專家：在激烈的商海戰(zhàn)役中，僅僅使用一種策略是無法取勝的。于是，我們又開始了第二種策略――游擊推銷。如果你在一個(gè)小區(qū)住了6年，每天都是乘坐同樣的交通工具、沿著同一路線上下班，到同一家餐廳吃中餐，周末永遠(yuǎn)都是那幾個(gè)固定的朋友……這意味著，你的目標(biāo)客戶不在你的辦公室、公寓樓、附近的西餐廳或者固定的朋友圈子里。那么，當(dāng)務(wù)之急就是改變封閉的生活圈子，重新組合舊習(xí)慣，增加和白馬王子“偶然相遇”的幾率。
親身體驗(yàn)：
我開始參加一些交友沙龍和單身約會(huì)。但老天好像故意為難我似的，期待已久的“真命天子”始終沒有出現(xiàn)。
On Air，享受飛行時(shí)光
你有否留意過哪家航空公司航班最準(zhǔn)時(shí)？哪家航空公司服務(wù)最周到、空姐最美麗？哪家公司航空午餐最美味⋯⋯對(duì)于那些經(jīng)常商務(wù)出行的人來說，有沒有覺得只有在飛機(jī)上才是屬于自己的時(shí)間呢？中斷所有通信，才覺得生活這樣安靜，不如在每次短暫的時(shí)間里發(fā)現(xiàn)一些新的樂趣。還有，怎樣才能在有限的空間里，坐得更舒適一些呢？終歸落地之后，就會(huì)進(jìn)入一系列的會(huì)議、洽談，而不是一段精彩的旅程。
要說那些工作連軸轉(zhuǎn)的商務(wù)人士，最不愿意面對(duì)的應(yīng)該就是時(shí)差反應(yīng)了?？缭綆讉€(gè)時(shí)區(qū)，你的生物鐘被瞬間打亂，落地后精神不集中、頭痛⋯⋯又怎能在國(guó)際商務(wù)會(huì)議中有好的決斷？
你需要一副眼罩遮擋光線，以在飛行過程中達(dá)到更佳的睡眠。當(dāng)然，如果你幸運(yùn)地發(fā)現(xiàn)旁邊有空座位，不妨試著躺著睡。醒來時(shí)，可以在座位上伸展身體，緩解腿、腳腫脹，促使血液循環(huán)。如若飛行時(shí)間長(zhǎng)，飛機(jī)中途停留，你也可以乘機(jī)在機(jī)場(chǎng)附近散散步。
還需要一副消音耳機(jī)。飛機(jī)引擎噪音同樣會(huì)引起你的不適，一副性能很好的耳機(jī)可以讓你沉浸在自己的世界里，且可以放松身心。
在飛機(jī)上時(shí)，即可將手表時(shí)間調(diào)至與目的地時(shí)間一致，嘗試以時(shí)間調(diào)整你的作息習(xí)慣。
偷來的鍛煉時(shí)間
據(jù)稱，商務(wù)旅客花費(fèi)在路上的時(shí)間越多，肥胖率越高，同時(shí)健康指數(shù)也較低，當(dāng)然這是一個(gè)相對(duì)數(shù)據(jù)。長(zhǎng)時(shí)間坐著，以車代步，攝取高熱量、高脂肪食物，缺乏鍛煉時(shí)間都成為致使商務(wù)旅客健康狀況不佳的直接原因。所以，你需要為自己創(chuàng)造鍛煉的環(huán)境，在做好工作計(jì)劃的同時(shí)，為自己在酒店的健身房鍛煉留出固定的時(shí)間。另外，你可以不求一頓豐盛大餐，但一定得拿出部分經(jīng)費(fèi)來滿足自身的營(yíng)養(yǎng)膳食需求。或許，你也不需要健身房，只需一雙跑鞋，而后在酒店外的道路上慢跑來緩解壓力。
隨身行李箱+行李清單
陪伴你一直進(jìn)行世界旅程的貼身「伴侶將會(huì)是一只大小適中、攜帶方便的行李箱。因?yàn)槟銢]有那么多時(shí)間等候在機(jī)場(chǎng)取行李，所以隨身攜帶是關(guān)鍵。怎樣在一只不大的箱子里裝滿你預(yù)定行程之內(nèi)需要的所有寶貝呢？先列一個(gè)清單。
隨身衣物：至少兩件白色襯衫，因?yàn)槭菆?chǎng)合必須，且容易搭配。同時(shí)準(zhǔn)備一雙穿著舒適的商務(wù)鞋，剩下就是貼身換洗衣物。至于西裝外套之類，倒不用多做考慮，酒店即有干洗服務(wù)。
常用藥物：應(yīng)對(duì)突發(fā)感冒、水土不服、時(shí)差癥狀等的應(yīng)急藥品，比如感冒藥、創(chuàng)可貼等。
商務(wù)辦公物品：便攜式電腦、能夠快速造訪3G網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)。
相關(guān)證件及卡片：身份證、護(hù)照、簽證再加一張VISA卡。
肥胖是指人體脂肪的過量?jī)?chǔ)存，表現(xiàn)為脂肪細(xì)胞的增多和（或）細(xì)胞體積增大，即全身脂肪組織塊增大，與其他組織失去正常比例的一種狀態(tài)。國(guó)際上通用的判定標(biāo)準(zhǔn)：體重超過了相應(yīng)身高所確定的標(biāo)準(zhǔn)值20%以上為肥胖。BMI是臨床上最常用的指標(biāo)。
1998年WHO肥胖癥顧問小組提出根據(jù)BMI診斷肥胖的標(biāo)準(zhǔn)：BMI≥25為超重；BMI25-29.9為肥胖前期；BMI30-34.9為肥胖Ⅰ級(jí)；BMI35-39.9為肥胖Ⅱ級(jí)；BMI≥40為肥胖Ⅲ級(jí)。以上標(biāo)準(zhǔn)主要基于歐洲人的資料定的。
亞太地區(qū)的肥胖分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：BMI≥23為超重；BMI23-24.9為肥胖前期；BMI25-29.9為肥胖Ⅰ級(jí)；BMI≥30為肥胖Ⅱ級(jí)。
1肥胖原因
①遺傳與環(huán)境因素；②物質(zhì)代謝與內(nèi)分泌功能的改變；③脂肪細(xì)胞數(shù)目的增多與肥大；④神經(jīng)精神因素；⑤生活及飲食習(xí)慣；⑥藥物性肥胖；⑦腸道問題，吸收不了的殘余。
2肥胖對(duì)健康的危害
1997年WHO正式宣布：肥胖是一種疾病。肥胖對(duì)健康的危害：
2.1脂肪分布和健康的關(guān)系①上身性肥胖（以腹部肥胖為主）者換糖尿病和心血管病的危險(xiǎn)增加，同時(shí)死亡率也明顯增加。②下身性肥胖（以臀部和大腿肥胖為主）者患上述疾病的危險(xiǎn)相對(duì)較低。
2.2肥胖是引起高血壓患病率增加的危險(xiǎn)因素肥胖者周圍動(dòng)脈阻力增加，從而使血壓升高。肥胖也能增加心臟的負(fù)擔(dān)，引起心肌病并伴有充血性心力衰竭。
2.3肥胖者易患糖尿病常表現(xiàn)為對(duì)葡萄糖的不耐受，對(duì)胰島素的抵抗性。
2.4極度肥胖者肺功能可能發(fā)生異常表現(xiàn)為明顯的儲(chǔ)備容積減少和動(dòng)脈氧飽和度降低。肥胖病人最嚴(yán)重的肺部問題是梗阻性睡眠呼吸暫停和肥胖性低通氣量綜合征
2.5肥胖婦女常月經(jīng)不調(diào)，肥胖男性的游離睪酮濃度也可能下降控制體重的方法有控制總能量的攝取量、合理膳食、改掉不良生活習(xí)慣、運(yùn)動(dòng)、藥物療法和非藥物療法。
2.5.1控制總能量的攝取量①限制每天的食物攝入量和攝入食物的種類。②減少熱能（在必須保證人體能從事正常的活動(dòng)為原則）。③一般成人每天攝入熱能控制在1000Kcal左右，最低不少于800Kcal。④控制三大營(yíng)養(yǎng)的生熱比：蛋白質(zhì)占熱能的25%，脂肪占10%，碳水化合物占65%
2.5.2合理膳食①食物選擇上營(yíng)多吃瘦肉、奶、水果、蔬菜和谷物類食物，少吃肥肉等油脂含量高的食物。②1日3餐食物總攝入量應(yīng)控制在500g以內(nèi)。③為防止饑餓感可以多吃纖維含量高的食物
2.5.3改掉不良生活習(xí)慣暴飲暴食、迷戀零食、偏食等。
2.5.4運(yùn)動(dòng)療法長(zhǎng)期低強(qiáng)度體力活動(dòng)如散步，騎自行車等是肥胖病人首選的運(yùn)動(dòng)療法。
2.5.5藥物療法常用的是中西藥減肥，需在醫(yī)生指導(dǎo)下使用。
2.5.6非藥物療法中醫(yī)針灸療法，推拿按摩法等。
3個(gè)體干預(yù)計(jì)劃的制定
案例：小張，女，1982年5月出生于廣東省，身高160cm，體重70kg。職業(yè)是IT工程師，經(jīng)常加班，每天工作長(zhǎng)達(dá)14個(gè)小時(shí)，平時(shí)吃得香睡得好。為了保證旺盛的精力，每晚要喝咖啡。作為健康管理師，請(qǐng)您為小張?jiān)O(shè)計(jì)健康管理方案。
3.1基本情況
3.1.1對(duì)象小張，女，30歲，體重70kg，身高160cm，BMI=27.3。
3.1.2健康篩查問診、檢查后確定身體基本健康，無運(yùn)動(dòng)禁忌癥。
3.1.3減重目標(biāo)0.5kg/周，20周減重10kg，BMI=23.4.
3.1.4運(yùn)動(dòng)史沒有特殊的運(yùn)動(dòng)專長(zhǎng)，愛好舞蹈，近5年很少鍛煉。
3.1.5個(gè)人情況工作時(shí)間較長(zhǎng)，周末沒有時(shí)間保證，住家附近有健身房，有一定的經(jīng)濟(jì)能力。
3.2干預(yù)目標(biāo)和綜合措施
3.2.1能量負(fù)平衡4000kcal/w。
3.2.2飲食限制能量攝入約2000kcal/w。
3.2.3運(yùn)動(dòng)增加能量消耗約2000kcal/w。
3.3運(yùn)動(dòng)方案
3.3.1上下班路途快走，持續(xù)進(jìn)行或間歇進(jìn)行，每日累計(jì)30分鐘，步行3000m，4METs，消耗能量875kcal。
3.3.2周末或晚飯后步行中速步行1小時(shí)，4000m，每周2次，3METs，消耗能量360kcal。
3.3.3健身操、肌肉訓(xùn)練胸腰背腹和下肢肌肉練習(xí)，每次60分鐘，每周3次。4METs，消耗能量840kcal。
3.3.4注意事項(xiàng)交通安全；合適的鞋襪；準(zhǔn)備和放松活動(dòng)；夏季注意補(bǔ)水等。
參考文獻(xiàn)
［1］王隴德.居民營(yíng)養(yǎng)與健康狀況調(diào)查報(bào)告（綜合報(bào)告）.北京：人民衛(wèi)生出版社，2005.
［2］傅華，主編.預(yù)防醫(yī)學(xué).第四版.北京：人民衛(wèi)生出版社，2004.
作為體育產(chǎn)業(yè)的一部分，健身俱樂部的發(fā)展與體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。其最早于20世紀(jì)60年代出現(xiàn)在美國(guó)，經(jīng)過40多年的發(fā)展形成規(guī)模，成為美國(guó)參與型健身娛樂市場(chǎng)的主要組成部分。
健身俱樂部在歐美等西方發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展程度很高，行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)成熟，并擁有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和完備的連鎖系統(tǒng)，達(dá)到較大規(guī)模。自改革開放以后，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，人民群眾的生活水平不斷提高，余暇時(shí)間逐步增多，群眾參與體育活動(dòng)意識(shí)的進(jìn)一步增強(qiáng)，各種形式的健身俱樂部應(yīng)運(yùn)而生。特別是90年代初體育系統(tǒng)場(chǎng)館向社會(huì)有償開放以來，健身俱樂部進(jìn)入了相對(duì)快速的發(fā)展階段。俱樂部的經(jīng)營(yíng)規(guī)模有所擴(kuò)大，會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)模式開始慢慢流行起來了。俱樂部經(jīng)營(yíng)的主要對(duì)象是高級(jí)白領(lǐng)人士。根據(jù)國(guó)家體育總局《中國(guó)社會(huì)體育現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》指出：目前中國(guó)已經(jīng)注冊(cè)的健身場(chǎng)所有10%是1988年開業(yè)的，90%是1998年后開業(yè)的，50%是1996年至1997年間開業(yè)的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：至今，北京、廣州、上海、安徽、四川等地的健身場(chǎng)所數(shù)量均在千家以上。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的體育俱樂部中有90％以上為健身俱樂部，因此關(guān)于健身俱樂部的發(fā)展?fàn)顩r備受關(guān)注。健身俱樂部在我國(guó)已大量的興辦。最早興辦的是深圳特區(qū)，到1996年底己有各種健身俱樂部等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所160多家，據(jù)稱年產(chǎn)值達(dá)5億多，占該市總產(chǎn)值的2%。上海市到1997年底有各類體育經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所700余處。四川省已登記注冊(cè)的體育健身娛樂場(chǎng)所1998年達(dá)2100家，從業(yè)人員達(dá)四萬多人。國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很多文章對(duì)我國(guó)健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、管理運(yùn)作進(jìn)行探討和研究。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量的提高，我國(guó)健身俱樂部還存在很多問題。如面臨其他運(yùn)動(dòng)休閑方式的沖擊。健身與滑雪、戶外運(yùn)動(dòng)等較為新興的休閑體育活動(dòng)屬于替代品，為了搶奪現(xiàn)有消費(fèi)群體和潛在消費(fèi)群體，健身俱樂部與這些休閑體育活動(dòng)的供給者相互之間存在著激烈競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者整體素質(zhì)的提高也對(duì)健身行業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段人們的整體消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)能力，以及生活習(xí)慣等因素的影響限制了健身消費(fèi)市場(chǎng)的成長(zhǎng)，而資本的不斷涌入又造成了市場(chǎng)上供給者數(shù)量的增加，導(dǎo)致了健身俱樂部之間為了生存而激烈競(jìng)爭(zhēng)。東西部的經(jīng)濟(jì)差距使得東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展迅速，投資商家的增加，俱樂部的規(guī)模大，參與健身的人數(shù)多。而西部地區(qū)由于受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后和文化水平偏低，使得西部健身俱樂部的發(fā)展還與東部的發(fā)展存在比較大的差距，主要表現(xiàn)在健身俱樂部投資經(jīng)費(fèi)不足，俱樂部的規(guī)模小，健身環(huán)境差，人們的健身意識(shí)不夠等。最后，健身俱樂部自身的一些不足，例如經(jīng)營(yíng)人才的匱乏、投資者的短期行為、從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，以及科學(xué)保障水平較低等，影響了健身俱樂部的發(fā)展。
二、市場(chǎng)因素對(duì)健身俱樂部的營(yíng)銷影響
社會(huì)的變遷與生活的變化，使人們的需求多樣化，市場(chǎng)也形成多樣化的特征。市場(chǎng)多樣化的表現(xiàn)是市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分、產(chǎn)品的多樣化和生命周期的縮短。在這種情況下，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。從宏觀分析，微利時(shí)代有幾個(gè)明顯特征：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)由數(shù)量擴(kuò)張為主的外延式增長(zhǎng)向以質(zhì)量提高為主的內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變；二是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的模式正在實(shí)現(xiàn)由增加供給向創(chuàng)造需求的轉(zhuǎn)型；三是供求結(jié)構(gòu)將實(shí)現(xiàn)由結(jié)構(gòu)扁平化向結(jié)構(gòu)優(yōu)化、立體化的方向轉(zhuǎn)型。
從微觀上來說，任何消費(fèi)者在任何時(shí)候都存在著許多需求，但是在某個(gè)時(shí)間上，這些需求并不都強(qiáng)烈到促使一個(gè)人采取行動(dòng)，只有當(dāng)一個(gè)需求強(qiáng)烈到某種程度后才變成動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者的需求與健身俱樂部的供給共同作用，影響者健身俱樂部的價(jià)格。需求和供給都對(duì)體育健身俱樂部健身服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格產(chǎn)生影響，而且需求與供給不是孤立地和市場(chǎng)價(jià)格產(chǎn)生關(guān)系。體育健身俱樂部健身服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格是由需求和供給相互影響、共同作用形成的。
健身俱樂部的定價(jià)是否合理，直接影響其銷售業(yè)績(jī)。消費(fèi)者收入水平的提高，引起需求量的增加及服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格的波動(dòng)。而保持同一價(jià)格下的市場(chǎng)需求量，使有支付能力的消費(fèi)者數(shù)量增加，完成基本生活的滿足之外，轉(zhuǎn)向更高層次的消費(fèi)需求，有能力參與健身俱樂部健身消費(fèi)的消費(fèi)者的數(shù)量增加。有調(diào)查顯示參加健身的人群將價(jià)格因素和與之相關(guān)的個(gè)人收入因素具有相關(guān)性。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格都是非常重視的，但這并不意味著顧客對(duì)這種服務(wù)價(jià)格的敏感程度相同。事實(shí)表明，高收入消費(fèi)者對(duì)其價(jià)格變動(dòng)的適應(yīng)能力強(qiáng)，即敏感度低；而低收入者敏感度高。在供給不變的條件下，高投資吸引高收入階層消費(fèi)，這部分消費(fèi)者對(duì)較高水平的消費(fèi)具有支付能力，并且對(duì)價(jià)格差別的感受較弱，經(jīng)營(yíng)者基于高投資基礎(chǔ)上制定的高價(jià)格，能夠被高收入消費(fèi)者理解和接受。而消費(fèi)支出較弱的人群，對(duì)高價(jià)格難以接受，高價(jià)格會(huì)使這部分人選擇放棄，健身俱樂部經(jīng)營(yíng)者適當(dāng)降低價(jià)格時(shí)，由于消費(fèi)者總量增加，總利潤(rùn)也能夠提高。消費(fèi)者收入水平提高，健身俱樂部經(jīng)營(yíng)者可以獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，消費(fèi)者也可以從經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格調(diào)整中獲得實(shí)惠。
三、健身俱樂部經(jīng)營(yíng)策略
任何一個(gè)行業(yè)都應(yīng)該具有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)承受能力，即使是體育休閑行業(yè)也很難避免。對(duì)俱樂部的顧客實(shí)行會(huì)員制是一種有效的經(jīng)營(yíng)模式。通常情況下，俱樂部無法有效地綜合運(yùn)用旨在保持和發(fā)展顧客的營(yíng)銷、銷售和服務(wù)要素組合中的所有要素，此時(shí)必須通過管理顧客忠誠(chéng)來達(dá)到目的。而實(shí)行會(huì)員制，恰好能夠使俱樂部對(duì)顧客的忠誠(chéng)度進(jìn)行培養(yǎng)。
健身俱樂部推行個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品也是一種吸引有效方式。通過從顧客實(shí)際需求及個(gè)體的身體狀況出發(fā)，有針對(duì)性的向顧客提供服務(wù)產(chǎn)品，從而塑造出一條與眾不同且被顧客所接受的價(jià)值曲線，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值增值。健身俱樂部推行個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品，它給健身俱樂部管理者提供新的經(jīng)營(yíng)思路，不僅在實(shí)行會(huì)員制的基礎(chǔ)上抓住了會(huì)員需求的重要相同點(diǎn)，而且還通過價(jià)值創(chuàng)新，更好地滿足新增長(zhǎng)的消費(fèi)人群需求。當(dāng)然，健身俱樂部也要隨時(shí)監(jiān)控自己的價(jià)值曲線，以創(chuàng)新的思維推出新的服務(wù)產(chǎn)品，以便吸引更多的顧客。
樹立良好的企業(yè)形象目標(biāo)也是健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)手段之一。通常，高層次體育健身俱樂部與中、低檔體育健身俱樂部相比較，更加注重外表形象的設(shè)計(jì)及品牌的包裝。俱樂部的品牌形象是俱樂部品牌的基礎(chǔ)，品牌形象是指企業(yè)的某個(gè)品牌在市場(chǎng)、社會(huì)公眾中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征。它體現(xiàn)為社會(huì)公眾及顧客對(duì)品牌的認(rèn)知與評(píng)價(jià)，因而反映著品牌的信譽(yù)度與知名度。在進(jìn)入市場(chǎng)階段，依靠大量的廣告宣傳獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，采用報(bào)紙、期刊、燈箱、路牌、電視等宣傳手段對(duì)其品牌進(jìn)行宣傳，使大眾對(duì)體育健身俱樂部健身漸漸熟悉，尤其電視媒體所帶來的健身明星的動(dòng)感形象，使得人們對(duì)體育健身俱樂部健身效能，由認(rèn)為是單純的健身方式，漸漸改變成將參與健身俱樂部健身當(dāng)成一種時(shí)尚的生活方式。實(shí)施品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，集團(tuán)化發(fā)展，能讓參與者少走彎路，以最快的速度，運(yùn)用最有效的方法經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)，同時(shí)又可以減少經(jīng)營(yíng)成本，降低風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)模經(jīng)營(yíng)是提升俱樂部品牌價(jià)值的有效途徑。
四、小結(jié)
雖然我國(guó)健身俱樂部在現(xiàn)階段取得了發(fā)展迅速，但我們必須清楚的認(rèn)識(shí)到健身俱樂部是一個(gè)“有限消費(fèi)”的行業(yè)，因此，“強(qiáng)身壯骨，聯(lián)合抗衡”，擴(kuò)大規(guī)模，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)，將是今后健身俱樂部發(fā)展的一大方向。而通過連鎖經(jīng)營(yíng)，形成規(guī)模效應(yīng)，在迅速擴(kuò)張占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)，又有效的控制了成本。
總之，我國(guó)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)策略的制定，從市場(chǎng)的角度，以滿足顧客的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，了解和分析市場(chǎng)，設(shè)計(jì)適合自身特點(diǎn)的服務(wù)產(chǎn)品來不斷的強(qiáng)化顧客關(guān)系、保留顧客，最終創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
參考文獻(xiàn):
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中圖分類號(hào)：G812 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-9328（2012）11-000-01
一、肥城市商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀探究的結(jié)論概覽
（一）肥城市健身行業(yè)仍處于起步階段，健身市場(chǎng)還不成熟，健身俱樂部多以個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主，缺乏先進(jìn)的管理理念，管理和服務(wù)水平不高，場(chǎng)館硬件設(shè)施與國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有一定的差距，尚不能夠滿足城市居民日益增長(zhǎng)的健身需求
（二）肥城市的商業(yè)健身俱樂部的健身教練隊(duì)伍已經(jīng)初具規(guī)模。操課教練、私人教練以及巡場(chǎng)教練的教練機(jī)制已經(jīng)形成，但是健身教練學(xué)歷普遍偏低，專業(yè)理論和技術(shù)相對(duì)缺乏，缺乏專業(yè)的教練培訓(xùn)和資格認(rèn)證。
（三）肥城市政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)力度不夠，行業(yè)內(nèi)部存在著無序經(jīng)營(yíng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
（四）肥城市商業(yè)健身俱樂部課程設(shè)置逐漸完善。課程形式越來越多樣性，尤其是明珠健身的操課開設(shè)已經(jīng)很成熟，但是和發(fā)達(dá)地區(qū)的課程開設(shè)還有一定差距，缺乏課程開設(shè)創(chuàng)新。
（五）肥城市商業(yè)健身俱樂部的會(huì)員構(gòu)成在職業(yè)上具有明顯的層次性，主要包括公司的白領(lǐng)階層、企事業(yè)單位的工作人員、機(jī)關(guān)工作人員和在校學(xué)生等腦力勞動(dòng)者，另外女性健身會(huì)員在數(shù)量上遠(yuǎn)多于男性會(huì)員。
二、肥城市商業(yè)健身俱樂部存在的問題
（一）健身教練專業(yè)水平不高
在健身俱樂部中，健身指導(dǎo)員為顧客提供服務(wù)最為直接與頻繁，教授水平對(duì)顧客的健康安全、鍛煉效果、信心建立和興趣維持起著決定性的作用，某種程度上可以說健身指導(dǎo)員是俱樂部人力資源的核心，它關(guān)系著商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)狀況與發(fā)展?jié)摿?。肥城市商業(yè)健身俱樂部的健身教練主要來源于以下四個(gè)方面：1.山東各大學(xué)體育學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生；2.肥城市初高中的舞蹈教師；3.現(xiàn)役或退役的體操運(yùn)動(dòng)員或健美運(yùn)動(dòng)員；4.業(yè)余健身愛好者。肥城市商業(yè)健身俱樂部的健身教練專業(yè)水平不高，學(xué)歷背景相對(duì)較低，多以業(yè)余健身愛好者和健美運(yùn)動(dòng)員為主，專業(yè)體院畢業(yè)的學(xué)生相對(duì)較少，具有專業(yè)資格認(rèn)證的就更少了，多數(shù)教練根本不具有健身教練從業(yè)資格證，甚至專業(yè)理論都不具備，完全憑借自己的鍛煉經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)會(huì)員健身，就會(huì)出現(xiàn)很多不必要的損傷，甚至危害會(huì)員的生命安全，與肥城市現(xiàn)存的俱樂部規(guī)模和需求不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約著肥城市商業(yè)健身俱樂部的服務(wù)水平的提高。
（二）經(jīng)營(yíng)者既不懂體育也不會(huì)管理
肥城市的商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)者大都四五十歲左右，學(xué)歷水平普遍都較低，既不具備體育經(jīng)營(yíng)方面的相關(guān)知識(shí)，也不具備商業(yè)健身俱樂部管理的能力，俱樂部的經(jīng)營(yíng)管理混亂，他們的目的就是盡快的投資創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，而不是提高服務(wù)水平從而提高會(huì)員的忠實(shí)度，使得健身俱樂部能健康持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)者的年齡偏大，學(xué)歷偏低這種現(xiàn)狀與肥城市商業(yè)健身俱樂部當(dāng)下的發(fā)展趨勢(shì)越發(fā)不適應(yīng)，肥城市的商業(yè)健身俱樂部規(guī)模發(fā)展越來越大，會(huì)員相應(yīng)的服務(wù)要求也越來越高，而舊時(shí)的管理和非專業(yè)的管理形式已經(jīng)阻礙的健身俱樂部的健康發(fā)展。
（三）體育健身市場(chǎng)體制不完善，缺乏行業(yè)法規(guī)
體育健身市場(chǎng)體制不完善，健身市場(chǎng)缺乏規(guī)范的行業(yè)法規(guī)，這也是全國(guó)各大城市俱樂部普遍存在的問題，而肥城市的商業(yè)健身俱樂部從出現(xiàn)到發(fā)展也不過四五年時(shí)間，這個(gè)問題就更為突出，目前肥城市還沒有制定維護(hù)商業(yè)健身俱樂部健康發(fā)展的地方性行業(yè)法規(guī)，政府和市場(chǎng)對(duì)健身市場(chǎng)的發(fā)展缺乏監(jiān)管力度。由于健身市場(chǎng)法單薄，特別是缺乏健身行業(yè)法規(guī)，使健身產(chǎn)業(yè)與肥城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相應(yīng)，阻礙了商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展。
三、建議
（一）主管部門要盡快制定健身教練上崗標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)體系
制定規(guī)范的個(gè)人或團(tuán)體入行標(biāo)準(zhǔn)、教練員上崗認(rèn)證制度和行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高健身行業(yè)的整體形象。只有制定嚴(yán)格規(guī)范的健身行業(yè)入行標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)體系，才能保證商業(yè)健身俱樂部的整體質(zhì)量，從而保證健身行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
（二）完善健身俱樂部的服務(wù)體系，加大服務(wù)投入，提升服務(wù)質(zhì)量
俱樂部應(yīng)面向大眾，降低消費(fèi)門檻，拓寬營(yíng)銷渠道，引導(dǎo)消費(fèi)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。同時(shí)還可以根據(jù)消費(fèi)者得需要，引進(jìn)一些諸如攀巖、野外生存等時(shí)尚健身項(xiàng)目，開辟一些與健身相配套的休閑娛樂和社交場(chǎng)所，滿足不同年齡、不同職業(yè)、不同收入消費(fèi)群體的多元化需求。
（三）加強(qiáng)健身俱樂部教練和管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
俱樂部應(yīng)定期組織教練和管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，尤其是提高他們的理論水平和職業(yè)素養(yǎng)，更好的提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，相應(yīng)的提高健身教練的入行標(biāo)準(zhǔn)，建立一批高素質(zhì)的專業(yè)人才。
（四）建立行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)俱樂部之間的橫向聯(lián)系
通過各俱樂部之間的協(xié)商，制定出不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使肥城市商業(yè)健身俱樂部的價(jià)格趨于合理，從而避免不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格戰(zhàn)，使各俱樂部達(dá)到共贏的目的。另一方面通過俱樂部之間聯(lián)合開展的一些咨詢、講座、資助、義演等公益活動(dòng)，樹立健身俱樂部良好的社會(huì)形象，促進(jìn)肥城商業(yè)健身行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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男性消費(fèi)心理的變化給品牌帶來新的機(jī)會(huì)。在女性消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，男性生活消費(fèi)市場(chǎng)不啻于一片剛剛被開墾、充滿希望的新大陸。在中國(guó)，它基數(shù)雖小，增長(zhǎng)速度卻很驚人―通常是女性消費(fèi)品增速的一兩倍。在奢侈品領(lǐng)域，Burberry、Coach的最新財(cái)報(bào)都顯示男裝以及配飾部門是支持其銷售增長(zhǎng)的主要原因。在大眾消費(fèi)領(lǐng)域，歐萊雅、旁氏、玉蘭油也在積極推出男士系列。理發(fā)店、健身中心則一邊抱怨著中國(guó)男性的覺醒比想象中還是慢了些，一邊敞開大門歡迎光臨。
那件不合適的西裝已經(jīng)過時(shí)了
現(xiàn)在在一家媒體工作的袁藝參加一次獵頭面試時(shí)，穿上了久違的西裝，這是獵頭在電話里千叮嚀萬囑咐的。他是典型的1970年代生人，父母灌輸給他的是傳統(tǒng)中國(guó)式的男性教導(dǎo)：你應(yīng)該更注重自己的內(nèi)涵，外在的東西并不那么重要。直到上大學(xué)時(shí)，他甚至還穿著跟自己父親同款式的衣服―這種情況在1990年代很常見，媽媽們?yōu)榱藞D便宜，同樣的衣服有時(shí)候會(huì)給丈夫和兒子各買一件。
袁藝翻出來的西裝是幾年前他結(jié)婚時(shí)穿過的，雖然那套衣服已經(jīng)明顯瘦了。他相信面試中更重要的是，他能機(jī)敏地回答面試官的提問，而那件西裝，他一進(jìn)門就會(huì)把它脫掉。不過事情很不順利，袁藝在他設(shè)計(jì)好的脫西裝環(huán)節(jié)出了問題，因?yàn)榫o身，所以脫起來挺費(fèi)勁，這讓袁藝尷尬得冒汗。HR略帶嘲笑地說：“你的西裝是借來的吧？”袁藝最終沒有得到那份薪水翻三番的職位，他把這件事記了三年。
袁藝回憶，他從面試官的辦公室走出來的時(shí)候，機(jī)械地在腦子里對(duì)自己說：應(yīng)該減肥，應(yīng)該買一件更帥的西裝。不過當(dāng)他要去這么做的時(shí)候又迷茫了，他習(xí)慣了原來的生活狀態(tài)，而且不知道怎么改變。
時(shí)代的變化很可能已經(jīng)將袁藝們拉入到一個(gè)更廣闊、變化更快的消費(fèi)領(lǐng)域。原先，多數(shù)中國(guó)已婚男性將打理自身形象的事都拜托給身邊的女性。在傳統(tǒng)的中國(guó)家庭，一對(duì)夫妻共用衣櫥的話，丈夫的衣服大概只能占個(gè)四分之一，而且多半是由妻子獨(dú)自決策并采購(gòu)的。男人們不愛逛街，甚至以漠視消費(fèi)的為榮。在北方寒冷干燥的冬天，如果男性的皮膚感到不適，也絕不會(huì)像女性那樣備下爽膚水、潤(rùn)膚霜、精華液，只用一種最簡(jiǎn)單的護(hù)膚品就滿足了。這種生活狀態(tài)讓很多第一次來中國(guó)的西方女性認(rèn)為每個(gè)中國(guó)男人“看起來都差不多”。
“我覺得中國(guó)男性已經(jīng)意識(shí)到，他們穿成什么樣，是他們職業(yè)生活的一部分?！辈伎诵值苋蚨麻L(zhǎng)兼CEO克勞迪歐說，這家始創(chuàng)于1818年的美國(guó)服裝品牌包辦了電影《了不起的蓋茨比》里所有男裝。這本是一部講述浮華上流社會(huì)的影片，里面的華麗服裝更是讓人印象深刻。布克兄弟不單單是為萊昂納多?迪卡普里奧這樣的明星服務(wù)，它的目標(biāo)是那些在城市中心地段上班的職場(chǎng)精英。在中國(guó)，布克兄弟以直營(yíng)和的方式控制了近60家店，2013年9月，它又在北京東方新天地開了一家旗艦店。克勞迪歐對(duì)新店的業(yè)績(jī)充滿信心，在過去幾年里，布克兄弟在中國(guó)的男士正裝和領(lǐng)帶鞋履的銷售業(yè)績(jī)都在大幅增加。
換做十幾年前，外國(guó)品牌對(duì)中國(guó)男士的態(tài)度還沒這么積極。2001年布克兄弟剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，引進(jìn)的服裝并非美國(guó)總部生產(chǎn)―考慮到成本問題，它認(rèn)為中國(guó)男性并不愿意為高價(jià)西裝買單。而大部分中國(guó)本土品牌，在推出男性服裝時(shí)，也將性價(jià)比放在首位。
“不需要太多個(gè)性化的東西，一件衣服要能出席不同的場(chǎng)合?！币牢募瘓F(tuán)董事長(zhǎng)夏華說。1994年以大學(xué)教師的身份下海，開創(chuàng)男裝品牌“依文”時(shí)，夏華是以自己的父親和兄長(zhǎng)為模板來設(shè)計(jì)男裝。那時(shí)多數(shù)男性采購(gòu)服裝的頻率不高，更別提對(duì)自己的著裝提出什么樣的具體要求。很多人直到結(jié)婚時(shí)才會(huì)買下自己人生當(dāng)中第一套西裝，平常的時(shí)間，沒有人關(guān)注他們穿什么。
隨著財(cái)富的增加，在新興市場(chǎng)國(guó)家，男性對(duì)賦予自身個(gè)性穿著的敏感度在迅速增加。根據(jù)智威湯遜的2013亞洲男性狀況調(diào)查報(bào)告，51%的亞洲男性認(rèn)為自己最大的服裝偏好更依賴于時(shí)尚度，在這方面他們做出的改變比表達(dá)情感、關(guān)心女性、與孩子的互動(dòng)更多。在打造自身形象上，男人們?cè)絹碓蕉米约阂裁础?/p>
今年，在依文主辦的一次活動(dòng)上，前招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華跟夏華提了一長(zhǎng)串對(duì)服裝的想法：首先，他是銀行家，需要每天都穿得特別正式，但他并不習(xí)慣燙得筆挺的西裝，希望肩部能夠更舒服點(diǎn)。其次，與西式的著裝禮儀正好相反，他希望能夠不打領(lǐng)帶也顯得隆重。最后，他希望腰身部位能夠有非常好的線條，行動(dòng)起來又能比較寬松。最終依文的設(shè)計(jì)師為馬蔚華設(shè)計(jì)了一款翻立兩用領(lǐng)的正裝，采用無墊肩設(shè)計(jì)，所有的腰身部位都?jí)毫艘粭l彈力面料的側(cè)縫，這樣顯得有立體感又舒適。
很難想象20年前，一位54歲的男性消費(fèi)者會(huì)提出這樣明確繁復(fù)的著裝要求?！敖?jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)富累積是前提，另外物流和信息流的發(fā)達(dá)也是男性消費(fèi)心理轉(zhuǎn)變的主要原因?！必?cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷說。這個(gè)機(jī)構(gòu)的主要研究對(duì)象是那些資產(chǎn)億元以上的高端人群。他們是奢侈品的核心消費(fèi)者，他們的消費(fèi)理念會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生極大的影響。
同為企業(yè)家，夏華跟高資產(chǎn)人群有極其密切的關(guān)系。2012年夏天，她在倫敦舉辦過一場(chǎng)時(shí)裝會(huì)，謝幕時(shí)一起站在臺(tái)上的是俞敏洪、柳傳志等人，他們創(chuàng)業(yè)于1980年代到1990年代，到如今功成名就，被人們稱作“大佬”，一舉一動(dòng)都被人們所關(guān)注。就算他們本人不在意，也有品牌開始幫他們操心著裝。根據(jù)這些人的需求，夏華創(chuàng)立了依文集團(tuán)旗下的高端品牌凱文?凱利，提供私人著裝管家服務(wù)――他們負(fù)責(zé)為富豪提供定制服裝，也提供帶有時(shí)尚度的著裝搭配建議。
有專門人員打理著裝的大富豪畢竟只是少數(shù)，更多男性是在進(jìn)入職場(chǎng)之后，自然而然地開始重視自我形象。Kevin在步入職場(chǎng)的第一年，就找人定制了兩套正裝?！跋愀鄣牟每p是世界最好的，每套350美元左右，就能把西裝做得很不錯(cuò)。”他是在美國(guó)長(zhǎng)大的華裔，還不到30歲，理著平頭，身材高大，下巴上的胡須被清理得很干凈。因?yàn)榻邮懿稍L時(shí)是周末，他穿著隨意的休閑裝，但在職場(chǎng)中，他永遠(yuǎn)穿著合身的西裝。“合身是很重要的，就算你是junior（初級(jí)員工），你去見的那些客戶，還有你的同事大家都穿得很高級(jí)，你穿得太隨意就是失禮?！碑厴I(yè)五年，他換了兩份工作，第一份是香港某著名投行，第二份是蘋果中國(guó)總部。
“在世界范圍內(nèi)，已經(jīng)越來越難找到一份工作，人們需要確認(rèn)自己看起來很好，尤其是在辦公室里。女性意識(shí)到這一點(diǎn)是在很多年之前，而男性似乎才剛剛覺醒?！笨藙诘蠚W說。
“就我們所觀察到的，男性消費(fèi)者確實(shí)在服裝領(lǐng)域越來越懂得搭配，也越來越懂得挑選有品質(zhì)的品牌。在消費(fèi)過程中，他們對(duì)服務(wù)和體驗(yàn)的要求也大大提高，原先是沖進(jìn)去就買，現(xiàn)在不一樣，他們也會(huì)享受購(gòu)物的過程，享受服務(wù)和特別的體驗(yàn)?！必?cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷總結(jié)道。
為了迎合這種變化中的消費(fèi)趨勢(shì)，不少奢侈品牌正在擴(kuò)大男性產(chǎn)品系列，為男性開設(shè)專門的購(gòu)物場(chǎng)所。Gucci今年開在米蘭的歐洲首家男裝旗艦店就是一個(gè)絕好的樣板，在5400平方公尺的三層店面里，從男士的成衣、鞋履到香水、珠寶等產(chǎn)品無所不包。像夏華這樣的國(guó)內(nèi)男裝經(jīng)營(yíng)者，也在籌劃著建立專門的男裝體驗(yàn)中心。
“女人永遠(yuǎn)是帶著夢(mèng)想去挑衣服，男裝的變化卻只在毫厘之間?！睙o論是依文集團(tuán)的夏華還是布克兄弟的克勞迪歐，都承認(rèn)男裝不是一個(gè)會(huì)發(fā)生革命性變化的領(lǐng)域。男裝的設(shè)計(jì)心思體現(xiàn)在領(lǐng)帶的寬窄、襯衫衣領(lǐng)的高低這些女性可能不會(huì)注意到的細(xì)節(jié)。就在這些細(xì)節(jié)的累積下，男人有了更多選擇，中國(guó)男裝個(gè)性化消費(fèi)的時(shí)代看似已經(jīng)到來。依文集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展出五個(gè)不同的男裝品牌，吸引了不同身份、不同年齡段的顧客。除了凱文?凱利和依文的正裝系列，他們還有顏色鮮艷、設(shè)計(jì)偏休閑款的諾丁山和更年輕化的杰奎普瑞。原先，依文一個(gè)品牌一季的開發(fā)量200款就已經(jīng)算很多，現(xiàn)在，這個(gè)數(shù)字達(dá)到1200款以上。
消費(fèi)者自我提升的另一重表現(xiàn)，是定制化需求的驟然增加。男裝不如女裝千變?nèi)f化，屬性穩(wěn)定，為定制產(chǎn)品的規(guī)模化提供了前提條件。在定制設(shè)計(jì)師于瑾光的眼里，通過與大企業(yè)的結(jié)合，為更多的人提供定制服裝并非不可能。這方面，日本已經(jīng)有過成功的例子：通過收集成千上萬份男性身材數(shù)據(jù)，一些大制衣公司成功將男裝的各個(gè)部分拆解成流水線生產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上，再根據(jù)每位顧客的身材數(shù)據(jù)和喜好，進(jìn)行個(gè)性化定制。于瑾光認(rèn)為，這種模式很快就會(huì)被市場(chǎng)接受并復(fù)制，那樣很多普通的中國(guó)內(nèi)地男性就可以不用去香港，也能以相對(duì)便宜的價(jià)格穿上量身定制的服裝。
品牌的更替正在進(jìn)行中，男性消費(fèi)的教育卻還沒有完全跟上。在很多設(shè)計(jì)師看來，會(huì)穿的中國(guó)男性還是少數(shù)派，只有那些擁有造型師的明星可以起到榜樣作用。就算是迅速崛起的富人階層，對(duì)服裝所提出的要求也不都是正確的?！昂每吹哪醒b穿起來并不舒服，因?yàn)樗緛砭拖Ｍ鸬揭粋€(gè)既好看、又能約束你行為的作用，這里面有太多禮儀性的知識(shí)。這是快速變化的中國(guó)男性消費(fèi)者目前所缺失的部分?！庇阼庹f。
而在辦公室八小時(shí)之外，是無處不在的娛樂產(chǎn)品，有著無孔不入的隱性提醒：現(xiàn)代男人的形象，是應(yīng)該變得更精致點(diǎn)。
像吳秀波一樣
“形象是很復(fù)雜的，肯德基老爺爺?shù)男蜗筮€跟我差不多呢，他們?yōu)槭裁床徽宜膹V告??？”吳秀波穿著同一天換的第三套西裝，坐在更衣間里，等待屋外的工作人員換好布景，拍攝下一組平面廣告。他旁邊的椅子上，放著9條領(lǐng)帶、4條口袋巾，圖案從純色到波點(diǎn)不一而足。
電影《北京遇上西雅圖》上映之后，這位中年男演員大概是2013年登上時(shí)尚雜志封面最多的男演員之一。其中最有代表性的一組，是受男性雜志《GQ》邀請(qǐng)，與以男裝起家的設(shè)計(jì)大師喬治?阿瑪尼一起拍攝。照片里，吳秀波穿著白色襯衣，外披深黑風(fēng)衣，再加上沉穩(wěn)的表情，正是主流女性觀眾所期待的男性模板，或者說，他看上去正像是中產(chǎn)階級(jí)的最佳代言人。
這與吳秀波在作品里所塑造的角色有關(guān)。在《北京遇上西雅圖》里，他扮演的是移民美國(guó)的醫(yī)生。盡管劇情讓他有時(shí)候比較落魄，但角色定位無疑是有物質(zhì)基礎(chǔ)的成熟男性。他被很多時(shí)尚雜志定位為“大叔”，這個(gè)近年來才興起的名詞包含了很多層意思，年齡反而是最不重要的一條注解，排在年齡之前的，是氣質(zhì)、打扮以及展現(xiàn)出來的態(tài)度。就好像肯德基老爺爺不會(huì)被人稱為帥大叔，而吳秀波卻可以。
吳秀波給大眾展現(xiàn)出來的是一種有品質(zhì)感的男性形象，出席活動(dòng)時(shí)，他穿的大都是奢侈品西裝或者量身定制的西服，修身合體，發(fā)型和胡須都經(jīng)過精心修飾。在拍攝廣告的間隙，一位同樣穿著正裝的設(shè)計(jì)師走進(jìn)來給吳秀波量體裁衣。他是于瑾光，是男裝品牌羅馬世家的高級(jí)海外定制總監(jiān)，同時(shí)也是杰尼亞、登喜路等國(guó)際品牌認(rèn)證過的高級(jí)定制設(shè)計(jì)師，在吳秀波出演的下一部戲里他將負(fù)責(zé)服裝制作的工作。隨著男明星形象受到的重視越來越多，像吳秀波與于瑾光這樣的合作不在少數(shù)。
明星對(duì)大眾審美的引導(dǎo)作用是毋庸置疑的。日韓明星是曾經(jīng)的亞洲潮流風(fēng)向標(biāo)，他們的穿著打扮影響著本國(guó)時(shí)尚，也在一定程度上影響著中國(guó)的年輕人。而如今，中國(guó)男明星的形象也在變得比之前更加精致。以往穿得漂亮是偶像劇的專利，現(xiàn)在就連家庭劇也在變得越來越時(shí)尚―中國(guó)男性終于有了更符合國(guó)情的模仿樣本。當(dāng)然，男明星的形象不只被美化過的中產(chǎn)階級(jí)或者是職場(chǎng)精英兩種，現(xiàn)實(shí)生活中，男人們對(duì)自己形象的設(shè)定也是多種多樣。無論是哪種類型，他們都可以在層出不窮的影視作品、男性雜志中找到穿搭的榜樣。宅男雖然不穿阿瑪尼，卻也懂得默默地跟《生活大爆炸》里的謝爾頓學(xué)T恤的十種搭法。
在現(xiàn)實(shí)生活中，吳秀波并不總是穿著手工定制西裝，因?yàn)橛斜茄?，他也幾乎不用香水。不過，他樂于看身邊的年輕人打扮自己，比如他的助理―一位梳著飛機(jī)頭，穿著很具有現(xiàn)代感皮衣的男孩兒，正在興高采烈地跟女同事炫耀自己腳上的限量版球鞋，那是他上次跟吳秀波到香港出差時(shí)買的。吳秀波坐在遠(yuǎn)處，笑著看著他們的動(dòng)作，“我年輕時(shí)中國(guó)沒那么好的條件，現(xiàn)在年輕人有很多可供選擇的款式，怎么穿都是自由的。”
為了更好地促進(jìn)消費(fèi)，廣告界也在不遺余力地為男性形象劃定新的地盤。最典型的例子是巴西版多芬男士洗發(fā)水的廣告，在這條長(zhǎng)度為一分鐘左右的廣告里，前50秒都是長(zhǎng)胡子的男主角滿頭長(zhǎng)發(fā)在隨風(fēng)飄舞，最后10秒鐘揭曉謎底，原來他是錯(cuò)用了女士洗發(fā)香波，于是他飛奔到超市，買了男士洗發(fā)水，方才恢復(fù)男士的自信發(fā)型（在聯(lián)合利華出品的凌仕香氛中國(guó)版廣告里，也有類似創(chuàng)意）。在這些廣告里，性別因素被強(qiáng)調(diào)成對(duì)立的兩面，男人需要使用屬于自己的產(chǎn)品，才能恢復(fù)自信心。
“男性的危機(jī)感越來越強(qiáng)，現(xiàn)在優(yōu)秀的女性越來越多，她們不僅能夠做好工作，還能夠顧好家庭。男性如果僅僅是做好工作的話，已經(jīng)沒什么好炫耀的。”華通明略咨詢公司大中華區(qū)總監(jiān)阮仕誠(chéng)說。一方面，廣告在不斷加重男性的危機(jī)感，另一方面，有品質(zhì)的男明星在女性當(dāng)中越來越受歡迎，促使男性不得不把形象維護(hù)貫徹到日常生活中。他們?cè)絹碓讲幌Ｍ怨灿卯a(chǎn)品，那會(huì)讓他們自覺喪失雄性標(biāo)簽，因此他們需要大量的新產(chǎn)品來滿足需求。他們學(xué)會(huì)使用男士護(hù)膚品，采購(gòu)修身西裝，留意色彩搭配，注重整體造型。當(dāng)然，我們的意思不是指他們變得更“娘”了，而是在消費(fèi)品市場(chǎng)上，男人們?cè)谂缘囊淮髩K地盤之外，不斷劃定出屬于他們的新地盤。
腹肌和胡須都很重要
11月20日，美國(guó)駐華大使駱家輝突然宣布辭職，房地產(chǎn)商人潘石屹在微博上發(fā)出一張與駱家輝一起健身的照片，并寫道：“駱家輝今年64歲，與我是同一健身教練。我做一分鐘Plank平板支撐，他能做51分鐘，他有超人的毅力。我現(xiàn)在能堅(jiān)持10分鐘了，腹肌顯現(xiàn)了?！迸耸倥c駱家輝之間，差的只怕不是超人的毅力那么簡(jiǎn)單。
北京加州先生健身中心總經(jīng)理張毅帶過很多私教健身客戶，他能明顯感覺到中外男性在健身習(xí)慣方面的差異。有些外企高管長(zhǎng)達(dá)幾十年地保持每周三次、每次一小時(shí)的健身習(xí)慣，而中國(guó)男性的健身意識(shí)還沒有普及開來。
對(duì)身體狀態(tài)的更加關(guān)注，讓男人們開始自覺走進(jìn)健身房。中午11點(diǎn)的加州先生健身中心，一位肚子略顯肥大，帶著金鏈子的中年男子正在跑步機(jī)上走路，屏幕上放著央視新聞?lì)l道的畫面?！叭松褪且欢温贸獭痹谒磉?，一位身穿制服的健身房女員工正在陪他聊天。離他五個(gè)機(jī)位的跑步機(jī)上，是一位身形瘦長(zhǎng)、一米八以上的年輕男子，頭上帶著發(fā)箍，手上穿著運(yùn)動(dòng)手套，裝備看上去要比中年男子專業(yè)得多。他將跑步機(jī)調(diào)成慢速，關(guān)掉電視，神情冷漠地刷著手機(jī)。放眼看過去，整個(gè)健身房里男性的身影要比女性更多一些。
“我們這兒大概是分，男會(huì)員占六成，女會(huì)員占四成?！睆堃阏f。因?yàn)榈靥幈本┦蕾Q(mào)天階，加州先生的會(huì)員以私企老板和外企金領(lǐng)為主。他們最先是為了釋放工作壓力來到健身房，在達(dá)到健康這一目標(biāo)之后，鍛煉好看的體形成為更高階的要求?！拔衣犝f的一個(gè)數(shù)據(jù)是，在全國(guó)真正堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)健身，每周能保持三次以上運(yùn)動(dòng)頻率的人才幾十萬人，真正能看到腹肌的無非就是幾萬人而已，最起碼會(huì)讓人多看幾眼?！睆堃阕约簱碛幸簧砑∪?，穿著非常普通的運(yùn)動(dòng)裝，但他的外表看上去仍然頗具吸引力。
雖然不至于像女性一樣吃著冰淇淋痛苦地計(jì)算卡路里，這些出入健身房的男性也在控制飲食。張毅見過不少自我要求嚴(yán)格的男會(huì)員：在吃完一頓高熱量的應(yīng)酬晚餐之后，他們一定要運(yùn)動(dòng)一個(gè)小時(shí)，以保持身材。身材―這個(gè)詞在很長(zhǎng)一段時(shí)間里本是女性的專利。
從美國(guó)回來的Kevin也是加州先生的會(huì)員，他的社交圈以回國(guó)創(chuàng)業(yè)的ABC為主，即便在北京，這群人也保持著美國(guó)年輕人的生活方式――努力工作、健身、泡夜店。身材的確讓他們擁有被人多看幾眼的資本，“在夜店里會(huì)有女生上來搭訕，稱贊說身材不錯(cuò)之類的話?！?/p>
從某種程度上說，女性的眼光正在重塑男性。年輕女性比之前更大膽、毫無保留地表達(dá)對(duì)男性外表的欣賞，她們喜歡干凈、形象精致的男性。異性之間的吸引力讓男性不自覺地朝著這個(gè)方向改變，那些不以夜店為目標(biāo)的中國(guó)男性，就算不去健身房，也可以在身邊不斷發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)場(chǎng)所。
剪發(fā)390元，修甲230元，修眉60元……北京CBD地段的銀泰地下一層，開著一間只有兩位技師、三張椅子的理發(fā)室，招牌上只寫著英文 “TRUEFITT&HILL”，最特殊的地方在于，它只招待男士。
周一下午3點(diǎn)多，隔間里一位男士剛剛完成40多分鐘的剪發(fā)，等候在外面的助理及時(shí)將掛在木質(zhì)衣架上的風(fēng)衣外套遞給他。穿得跟英國(guó)管家一樣的女技師笑容滿面地送他出門：“楊總慢走，楊總再見。”一轉(zhuǎn)頭，女技師帶著自豪的神色向我們介紹，“這位楊總是有專機(jī)的！”雖然她也很難說清楊總究竟是私企老板還是外企高層，專機(jī)到底是哪一種飛機(jī)，但顧客的富裕和顯赫對(duì)她來說是毋庸置疑的。
跟女技師的語焉不詳相比，這家理發(fā)室的總經(jīng)理?xiàng)盍矚g從頭追溯“TRUEFITT&HILL”的品牌歷史。這是一家在英國(guó)開了200多年的理發(fā)室品牌，服務(wù)對(duì)象有英國(guó)王室、希區(qū)柯克、狄更斯，每一個(gè)名字都在歷史上閃閃發(fā)光。這樣的男士專門理發(fā)店在英國(guó)并不少見，2013年6月，奢侈品牌Dolce&Gabbana在倫敦開設(shè)首家男裝旗艦店的時(shí)候，店里也設(shè)有傳統(tǒng)男士理發(fā)店。
2010年楊柳到英國(guó)談TRUEFITT&HILL的權(quán)時(shí)，她和許多消費(fèi)品公司一樣，看到的是中國(guó)男性在消費(fèi)上的巨大潛力。“像蘭蔻、倩碧這種中高端品牌出男士系列并不稀奇，因?yàn)樗麄兎?wù)的本來就是相對(duì)精致、注重打理的男士。像多芬、玉蘭油、旁氏這種大眾消費(fèi)品牌近年來也推出專門針對(duì)男士的產(chǎn)品，釋放出的商業(yè)訊息其實(shí)是非常明顯的?！?阮仕誠(chéng)分析道。
只是，在中國(guó)這個(gè)很多時(shí)候仍然以粗糙為傳統(tǒng)男性美的市場(chǎng)里，讓男性接受修眉修甲并不容易。事實(shí)上，就連讓他們固定在一間店面，接受一個(gè)小時(shí)左右的理發(fā)都不是一件太容易的事情。楊柳用深色的皮質(zhì)沙發(fā)、木質(zhì)的貨柜以及英國(guó)王室、希區(qū)柯克的照片把店面裝點(diǎn)得很英倫范兒，這些并沒有吸引來如潮的客流。
開業(yè)3年，TRUEFITT&HILL每天接待的理發(fā)顧客從兩三位攀升到八九位。他們大都是在銀泰附近上班的公司管理層。“差不多20天就會(huì)來修剪頭發(fā)一次，鬢角有一點(diǎn)亂他們都受不了?！迸紟熯叴驋叩厣系乃榘l(fā)邊說，就算仔細(xì)看，很多人可能也看不出這些男士的發(fā)型在修剪前和修剪后的區(qū)別。這些男性顧客所追求的，是保持穩(wěn)定不變而精神奕奕的發(fā)型。
■ 十分鐘的童年穿越
9
月14日是一個(gè)普通的日子，沒有任何重大紀(jì)念日或者特殊意義。這天和以往以及以后的每一天一樣，出入各種寫字樓的企業(yè)職員或是伏案工作，或是四處奔走或是與人侃侃而談。此時(shí)，在全美各地?cái)?shù)百家企業(yè)里，幾乎同時(shí)響起了令人熟悉的下課鈴聲。在這些企業(yè)中的員工頓時(shí)臉上露出了一絲會(huì)心的微笑，他們離開辦公桌，脫去正式場(chǎng)合穿著的西服，走出自己的工作場(chǎng)所，開始享受“世界休息日”帶給他們?cè)诠ぷ魅绽锩姹还膭?lì)享有的“十分鐘穿越時(shí)間”。在這十分鐘里面，他們不再是普通職員，也不再是中層領(lǐng)導(dǎo)或者高管精英，他們只是一群被老師剛剛宣布下課的學(xué)生。他們可以跳繩、打壁球、遛狗或者練瑜伽。
總部位于新奧爾良的基恩戶外裝備生產(chǎn)廠的顧問以及《永葆輕松》一書的作者托尼·亞瑟爾博士是這次全美大規(guī)模企業(yè)休息日活動(dòng)的倡議者。在接受采訪時(shí)，基恩工廠的負(fù)責(zé)人以及托尼博士均表示，這次活動(dòng)的目的就在于推動(dòng)工作日休息體制的落實(shí)，活動(dòng)要幫助企業(yè)和員工充分認(rèn)識(shí)一個(gè)問題：休息文化是一個(gè)企業(yè)運(yùn)行不可或缺的重要管理思維，短時(shí)間的放松不僅有利于企業(yè)員工的身心健康，更能幫助企業(yè)的日常管理與運(yùn)行上新的臺(tái)階。
有意思的是，基恩工廠對(duì)于休息文化的重視并不是天生就有的?！?011年之前，我們也認(rèn)為休息文化是可有可無的，”艾佛琳·卡羅爾對(duì)我們說道，“有趣的是，從2009年開始，工廠在9月14日附近時(shí)間段的訂單會(huì)有較大的增加，于是我們?cè)谧鍪袌?chǎng)調(diào)查時(shí)就會(huì)有意識(shí)地詢問這些增加訂單的企業(yè)，得到的答案只有一個(gè)：幫助員工開展戶外活動(dòng)，好好休息。到目前為止，基恩工廠單是在九月前后三十多天的時(shí)間內(nèi)，就要增加170多家的服務(wù)對(duì)象，增加生產(chǎn)83000多名職員所需的戶外運(yùn)動(dòng)裝備。”
作為基恩的人力部門負(fù)責(zé)人，艾佛琳開始認(rèn)真思考這一問題，“我們工廠的員工團(tuán)隊(duì)非常龐大，工作壓力和強(qiáng)度也很大，為什么我們不能借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀俊痹谶@個(gè)思維的指導(dǎo)下，艾佛琳向企業(yè)高層管理者呈交了一份主題報(bào)告，在這份報(bào)告中，她認(rèn)真分析了基恩工廠推行休在息文化的重要性與緊迫性。她甚至在文章中用到了這樣的字句：對(duì)于基恩工廠而言，讓員工得到有益的休息不僅僅是一個(gè)充滿新意的管理策略，更是我們應(yīng)當(dāng)立即付諸實(shí)施的企業(yè)戰(zhàn)略，因?yàn)樗P(guān)乎我們企業(yè)的生存與發(fā)展。在艾佛琳的報(bào)告中，她具體談了三點(diǎn)實(shí)施措施，即設(shè)立企業(yè)休息文化節(jié)、追蹤員工對(duì)該活動(dòng)的參與度和計(jì)算此項(xiàng)投資的回報(bào)率。同時(shí)為了保障項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量，艾佛琳還在報(bào)告中建議企業(yè)設(shè)立“員工休息委員會(huì)”來具體負(fù)責(zé)相關(guān)事宜的管理與協(xié)調(diào)工作。
“之所以我們需要委員會(huì)這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)是因?yàn)閱T工參與度的問題。長(zhǎng)期以來大家習(xí)慣于自己鍛煉自己的身體，卻不知道合理科學(xué)的休息對(duì)企業(yè)與個(gè)人同樣是意義重大的，所以可以預(yù)料，項(xiàng)目執(zhí)行之初的效果，特別是職員那邊的反應(yīng)，不會(huì)太熱烈?！卑鹆障蛴浾哒?wù)摿怂蚱髽I(yè)高層建議設(shè)立員工休息委員會(huì)的原因，“有了這個(gè)委員會(huì)，我們就可以解決員工不積極參加的問題了?！?/p>
艾佛琳給這個(gè)項(xiàng)目取名為“企業(yè)，找回休息”。在美國(guó)的不少企業(yè)都意識(shí)到了與艾佛琳所認(rèn)識(shí)到的相同問題，他們也各自開展了類似的項(xiàng)目。但是很快大家就遇到了相同的問題：這就是參與度。
“參與度的問題太要命了?！蔽餮艌D哈特福德保險(xiǎn)公司的阿特耶·科恩對(duì)記者說道，“參與度本身不是一個(gè)嚴(yán)重的問題，但是它卻與企業(yè)高管關(guān)心的另一個(gè)問題密切相關(guān)——資本回報(bào)率。簡(jiǎn)單地講，我們要做項(xiàng)目，必然需要企業(yè)資金支持，這種支持并不一定追求金錢的回報(bào)，但是卻要把一切回報(bào)折算成金錢的形式。員工參與度上不去，活動(dòng)本身價(jià)值就無法體現(xiàn)，資本回報(bào)率肯定不好看?！?/p>
企業(yè)休息文化的樹立，從紙面上看好處太多了。首先對(duì)于職員身體健康的意義便是不言而喻的。更重要的是，這一文化體制對(duì)于企業(yè)而言，更是意義非凡。由此帶來的員工身體預(yù)警機(jī)制、員工科學(xué)用藥機(jī)制、企業(yè)醫(yī)保集約機(jī)制都能為企業(yè)成本節(jié)約創(chuàng)造不少貢獻(xiàn)。但是，有一個(gè)問題在于，如何讓員工認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)？
哈特福德保險(xiǎn)的做法成為項(xiàng)目運(yùn)行初期各個(gè)企業(yè)競(jìng)相模仿的方向。在社會(huì)人力資源管理協(xié)會(huì)公布的調(diào)查報(bào)告中，受訪的55家企業(yè)幾乎都有不同程度的管理層示范項(xiàng)目，即通過高管的實(shí)際休息與鍛煉效果來激勵(lì)職員的行為。
“盡管在我們的工作開展期間，有一些高管曾經(jīng)抱怨活動(dòng)組織者將自己的身體信息泄露了出去。比如我們的銷售經(jīng)理因?yàn)楦哐獕旱纳眢w狀況被公布以后，就一直受到各個(gè)制藥公司的電話騷擾。”科恩對(duì)記者說道。“而且單純的示范作用也不是解決問題的唯一辦法，所以我們就開始了新的促進(jìn)方法的構(gòu)思工作了?！?/p>
杰森·帕里什是新方法的積極探索者之一。當(dāng)然他首先也是基恩工廠休息文化創(chuàng)建項(xiàng)目的積極參與者和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。由于科學(xué)合理的休息與鍛煉節(jié)奏，在過去的兩個(gè)月中，短短的工休時(shí)間就幫助他減掉了十磅體重。
“在實(shí)際中，自己的成績(jī)也許會(huì)讓同事們有點(diǎn)吃驚，那么吃驚之后呢？有人會(huì)付諸行動(dòng)和我一道‘動(dòng)起來’，有人則只會(huì)停留在吃驚這個(gè)層面上?！苯苌覀冋劻俗约旱墓ぷ鞲惺?。在基恩工廠中，為了促進(jìn)健康項(xiàng)目的推廣，企業(yè)創(chuàng)立了132個(gè)員工休息工作室，而杰森就是上述休息工作室的負(fù)責(zé)人。“所以說榜樣的示范效果是有限的，為了幫助企業(yè)實(shí)施健康休息的項(xiàng)目，我們還需要其他新的辦法?！?/p>
在杰森口中的新辦法，就是他自己自創(chuàng)的“任務(wù)管理法”。杰森把近兩年的員工體檢資料調(diào)出，在企業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，由醫(yī)生給出對(duì)應(yīng)的休息健康計(jì)劃，再結(jié)合自己能夠安排的休息時(shí)間，以任務(wù)報(bào)告的形式發(fā)給每個(gè)他負(fù)責(zé)督促的員工。
“企業(yè)給予我時(shí)間管理的權(quán)限，這使得我能夠在不影響工作量的前提下把健康計(jì)劃‘’員工們一天的工作中去。比如說：A先生，糖尿病，設(shè)計(jì)師，根據(jù)醫(yī)生的建議，每天需鍛煉一小時(shí)，那么在給他今天的工作簡(jiǎn)報(bào)中，每進(jìn)行一小時(shí)工作，我就會(huì)給他安排十分鐘強(qiáng)制鍛煉的時(shí)間。”杰森向我們介紹了自己的“任務(wù)管理法”。
那么如果員工不執(zhí)行相應(yīng)的休息鍛煉計(jì)劃呢？杰森的辦法是：扣除他們當(dāng)天工作績(jī)效的分?jǐn)?shù)?！皼]有休息好，等同于沒有工作好，沒有完成企業(yè)賦予你當(dāng)天的勞動(dòng)任務(wù)。”杰森如是說。
杰森的辦法在他的企業(yè)取得了不錯(cuò)的效果，但是在推廣過程中卻遭遇了抵觸。不少評(píng)論者認(rèn)為杰森的辦法是“專制的”、“法西斯式的”，對(duì)于普通體力勞動(dòng)者而言或許適用，但是對(duì)于權(quán)利意識(shí)強(qiáng)的白領(lǐng)員工，也許就無法取得較好的運(yùn)用效果了。
對(duì)于業(yè)界內(nèi)部的質(zhì)疑，美世咨詢?cè)?jīng)做過專門的調(diào)查，美世將企業(yè)中流行的休息體制向不同崗位性質(zhì)的員工征求看法。結(jié)果不出意外，82%以上的白領(lǐng)（一般認(rèn)為是寫字樓、辦公室職員）非常反感工廠式的休息健康模式，在受訪的白領(lǐng)員工中，僅有2%的受訪者表示了對(duì)這種方法的認(rèn)同。
不用深究“工廠休息辦法”對(duì)于白領(lǐng)適用不適用的結(jié)構(gòu)性原因，單從上述調(diào)查報(bào)告反映的情感因素而言，就不宜將杰森獲得成功的方法推廣到銀行、IT這種類似的企業(yè)。那么這種企業(yè)到底需要什么樣的休息方法呢？美世的調(diào)查顯示，企業(yè)白領(lǐng)是所有員工中最重視休息健身體制的一個(gè)群體。但是他們需要的是與自己工作特點(diǎn)相符合的休息與健康體制。對(duì)此，李赫·布朗深有感觸。
“企業(yè)白領(lǐng)是最愿意鍛煉的一個(gè)群體，但是有時(shí)最不能自覺遵守自己這種意愿的群體。他們有各種各樣的理由來把自己休息和鍛煉的時(shí)間用于應(yīng)酬、尋找靈感、公關(guān)等各種工作，而且態(tài)度非常強(qiáng)硬，誰要在這個(gè)領(lǐng)域?qū)λ麄冎甘之嬆_，就會(huì)招致他們非?！土摇姆磽襞c抵觸?？偠灾@是一個(gè)相當(dāng)難以‘搞定’的群體。”
通過幾年的探索，布朗自己總結(jié)了兩條在處理企業(yè)白領(lǐng)休息健康問題時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的原則。把握好這些原則，才能避免這些白領(lǐng)產(chǎn)生抵觸情緒并配合企業(yè)完成科學(xué)的休息健康方案。
原則之一：時(shí)間集約。都市白領(lǐng)對(duì)于休息制度最大的矛盾心理就在于對(duì)時(shí)間的把握上，他們重視自己的身體狀態(tài)，但是也重視自己的工作進(jìn)度，因此要讓他們積極投入健康項(xiàng)目，就必須要把健康計(jì)劃與他們的工作時(shí)間密切結(jié)合，做到盡量不沖擊他們既定的工作計(jì)劃，同時(shí)又能保障他們積極的參與度。
原則之二：積極督促。白領(lǐng)們不喜歡杰森那種壓迫式的管理方法，但是他們的確需要有人來提醒他們。白領(lǐng)們的智商與情商不會(huì)讓善意的提醒遭受冷遇。但是這些白領(lǐng)們有太多占用時(shí)間的理由，所以不妨從多個(gè)角度利用一些委婉的手段來頻繁地提醒他們。
一些企業(yè)結(jié)合自己工作的特點(diǎn)來探索一些更有創(chuàng)意的辦法來激勵(lì)自己的員工提高參與企業(yè)健康計(jì)劃的積極性。
“企業(yè)要調(diào)動(dòng)員工的積極性實(shí)施自己的計(jì)劃，其實(shí)很直接的一個(gè)辦法就在于‘投其所好’?！变J步國(guó)際體育人力資源部主任比爾·霍姆斯對(duì)記者說道，“我考察過一些軍工企業(yè)和拍賣行，在這些企業(yè)中，公司管理層往往能夠利用這些員工的愛好開展形式多樣的休閑健康活動(dòng)。比如在BAE，只要喜歡槍械的武器設(shè)計(jì)人員都可以參加由全美各種槍械協(xié)會(huì)組織的各種射擊競(jìng)賽。在這種競(jìng)賽中，愛好槍械的員工能夠盡情運(yùn)用自己喜愛的槍支，穿梭于布景的街道或者是叢林之中。我相信，只有愛好能夠讓一個(gè)人徹底放下工作和各種理由，全身心地投入工作之中?！?/p>
在BAE等企業(yè)的創(chuàng)意激勵(lì)下，銳步體育也開始嘗試著尋找自己?jiǎn)T工的愛好。在霍姆斯團(tuán)隊(duì)的不斷調(diào)查與研究之下，銳步體育的人力團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)自己的職員最關(guān)心的還是自己的工作。特別是企業(yè)職員的主干，體育裝備的設(shè)計(jì)者與生產(chǎn)者，他們尤其關(guān)心自己的產(chǎn)品在運(yùn)動(dòng)員運(yùn)動(dòng)過程中的感覺與效果。所以，在了解他們這種取向之后，霍姆斯團(tuán)隊(duì)把職員的這種愛好與企業(yè)的休息計(jì)劃開始結(jié)合起來。
“我們和當(dāng)?shù)氐亩嗉殷w育俱樂部合作，由他們提供場(chǎng)地和專業(yè)的教練，由我們的志愿攜帶自己設(shè)計(jì)的裝備，利用休息時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練，并定期進(jìn)行比賽?！?/p>
霍姆斯的辦法讓大量的企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)人員鍛煉興趣大增。銳步體育的設(shè)計(jì)生產(chǎn)人員非常想借助自己的身體來了解自己產(chǎn)品的性能高低。雖然企業(yè)擁有專業(yè)的測(cè)試者，但是作為產(chǎn)品的直接設(shè)計(jì)生產(chǎn)者，沒有什么東西能比自己的感受更重要了。
“我們的設(shè)計(jì)初衷并沒有包括比賽的內(nèi)容?！被裟匪箤?duì)我們說道，“我們只是想讓大家動(dòng)起來。但是大家在體驗(yàn)自己產(chǎn)品的過程中，也會(huì)想體會(huì)其他人的產(chǎn)品，更想與其他人的產(chǎn)品一較高下，因此就有了比賽一說。其實(shí)不管大家是否進(jìn)行比較，只要大家動(dòng)起來就好。”
如果說銳步體育所進(jìn)行的工作是一種主動(dòng)創(chuàng)意的話，那么康涅狄格大學(xué)人力資源系高級(jí)策略專業(yè)的斯蒂芬·米蘭達(dá)則提供了一種相對(duì)消極的創(chuàng)意思路。
“其實(shí)我們的思路就是基于管理學(xué)中的‘木桶理論’?！泵滋m達(dá)對(duì)我們談了自己的思路的設(shè)計(jì)初衷，“一個(gè)企業(yè)中到底是誰在影響員工隊(duì)伍健康休息的積極性？或者說員工團(tuán)隊(duì)的鍛煉積極性有多高？這個(gè)問題不是取決于有積極性的人，而是取決于‘短板’——那些不積極的員工。如果可以解決他們的積極性問題，整個(gè)員工隊(duì)伍的參與度便自然可以獲得顯著的提升了?！?/p>
米蘭達(dá)的工作思路得到了部分的驗(yàn)證。在米蘭達(dá)擔(dān)任顧問的企業(yè)中，由于集中注意力解決了不積極員工的參與度問題，整個(gè)員工隊(duì)伍的參與度都有了喜人的提升。
如果可以成功地解決員工參與度問題，那么無疑是解除了員工健康計(jì)劃實(shí)施工作中的巨大威脅。但是僅僅擁有這個(gè)成功是不夠的。要使得企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與成本被控制在一個(gè)合理的水平，就必須重視兩項(xiàng)“剩下的工作”。
工作之一：健身效果的保持。
不少企業(yè)雖然可以很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性把他們請(qǐng)進(jìn)健身房。但是，后續(xù)工作往往不能做到位，直接的結(jié)果就是員工鍛煉的效果不能有持久效果。對(duì)此，企業(yè)顯然是不愿意看到的。
“提高參與度的確很重要，但是不能為了提高參與度而提高參與度?！碑吘梗髽I(yè)還是要追求自己成本上的結(jié)余以及管理運(yùn)營(yíng)上的便捷。如果只是一味地讓員工進(jìn)入健身體制，但是本身忽視了健康的效果，那么多好的計(jì)劃都會(huì)付諸流水?！泵滋m達(dá)如是說。
工作之二：健康團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
__紅蟻王鞋業(yè)有限公司座落于__縣縣城南首約7公里、省道蘇223線旁，交通便捷。經(jīng)過10余年來的不懈努力，迅速成長(zhǎng)為長(zhǎng)江中下游地區(qū)最大的固特異沿條鞋生產(chǎn)基地之一。__縣糧食局自從與該企業(yè)建立結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系后，他們及時(shí)深入企業(yè)了解情況、征求意見，制訂幫扶計(jì)劃、把握幫扶重點(diǎn)，特別是始終堅(jiān)持以三大理念組織開展幫扶工作，真正做到了“幫在關(guān)鍵處、扶在點(diǎn)子上”，為促進(jìn)企業(yè)跨越發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也密切了政企關(guān)系、促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
理念之一：發(fā)展是硬道理
發(fā)展是硬道理。__紅蟻王鞋業(yè)有限公司短短10余年的發(fā)展，在很大程度上得益于對(duì)這一思想始終不渝的堅(jiān)持。幾年來，該企業(yè)一直以年產(chǎn)值遞增 30％的速度迅猛發(fā)展，至20__年底，已擁有固定資產(chǎn)2.85億元，職工人數(shù)1200人，年產(chǎn)量達(dá)127萬雙，銷售收入2.5億元，年創(chuàng)匯近3000萬美元，在全縣50強(qiáng)企業(yè)中位居前列，先后跨入“__市百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)”、“__縣十強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)”行列，20__年入選中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)500強(qiáng)。
在幫扶過程中，__縣糧食局善于將企業(yè)的自身發(fā)展史作為生動(dòng)教材，旗幟鮮明地向企業(yè)灌輸“發(fā)展是硬道理”這一理念，并將之滲透到幫扶工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。去年以來，紅蟻王鞋業(yè)所在鎮(zhèn)——曹埠鎮(zhèn)黨委、政府從快速發(fā)展曹埠經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略高度出發(fā)，確立了“策應(yīng)洋口港、開發(fā)南大門、建設(shè)新曹埠”和鎮(zhèn)區(qū)“東移北靠”的重大決策，__縣糧食局敏銳地認(rèn)識(shí)到，這是“紅蟻王”千載難逢的發(fā)展良機(jī)，通過多種途徑引導(dǎo)該企業(yè)抓住機(jī)遇，“支持新鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)，扮亮__南大門”，并積極參與企業(yè)年度目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等的制訂工作，使“紅蟻王人”進(jìn)一步增強(qiáng)了加快發(fā)展的機(jī)遇感、責(zé)任感和緊迫感，提出了“縱橫發(fā)展”的戰(zhàn)略思路。縱，即縱向延伸，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈。具體將以創(chuàng)建“紅蟻王產(chǎn)業(yè)園”、組建皮件生產(chǎn)基地、開發(fā)工藝相框、組建“__東吳皮革有限公司”四大項(xiàng)目為支撐，總投資3億元以上。橫，即：橫向發(fā)展，為新型鎮(zhèn)區(qū)做一些有益的事業(yè)。具體將建設(shè)一個(gè)“紅蟻王康復(fù)中心”、一個(gè)“紅蟻王農(nóng)居點(diǎn)”、一個(gè)“紅蟻王農(nóng)民會(huì)所”，奠定與縣城南北呼應(yīng)的服務(wù)業(yè)發(fā)展新格局。
圍繞上述總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，近一年來，__縣糧食局為紅蟻王鞋業(yè)有限公司的集團(tuán)組建、新廠區(qū)的投產(chǎn)、民營(yíng)創(chuàng)業(yè)園的標(biāo)準(zhǔn)房建設(shè)、東吳皮革廠項(xiàng)目的手續(xù)辦理等進(jìn)行了多次的協(xié)調(diào)服務(wù)，為企業(yè)做大做強(qiáng)作出了力所能及的貢獻(xiàn)。
理念之二：和諧也是硬道理
__縣糧食局黨組“一班人”深感，發(fā)展是硬道理，沒有對(duì)這一理念的堅(jiān)持奉行，紅蟻王鞋業(yè)就不可能有今天生機(jī)勃勃的發(fā)展局面。但局黨組“一班人”也深刻認(rèn)識(shí)到，如果一味追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展，忽視了“以人為本”，發(fā)展就失去了終極目標(biāo)，和諧也是硬道理，兩者互為補(bǔ)充，缺一不可。作為掛鉤部門，__縣糧食局對(duì)發(fā)展理念的思考更加深邃，對(duì)發(fā)展的最終目的也更加清醒，將創(chuàng)建和諧企業(yè)作為幫扶的一個(gè)重要切入點(diǎn)，做了一些實(shí)實(shí)在在的工作。
在幫扶過程中，__縣糧食局以“和諧也是硬道理”這一理念為指導(dǎo)，積極引導(dǎo)企業(yè)在善待職工、凝聚職工、打造團(tuán)隊(duì)精神等方面進(jìn)一步創(chuàng)新舉措，在企業(yè)努力下，一種獨(dú)特的和諧企業(yè)文化正在形成——
“紅蟻王有兩個(gè)上帝；一個(gè)是客戶，一個(gè)是員工?！惫久刻鞛閱T工提供可口、免費(fèi)的午餐，只要職工有住宿要求，公司負(fù)責(zé)安排住宿，雙職工還提供夫妻房間，如有職工的配偶來探親，在探親其期間也可以申請(qǐng)住進(jìn)夫妻房，雙職工宿舍實(shí)行賓館式管理，每個(gè)樓層都配有公用廚房，供職工自炊，讓職工感受到紅蟻王家一般的溫暖。
“紅蟻王的管理者要像關(guān)心自己的兄弟姐妹一樣關(guān)心自己的員工?！惫局鲃?dòng)關(guān)心雙職工子女的入托、入學(xué)問題，凡雙職工有3歲以上末入托、入學(xué)的小孩，公司負(fù)責(zé)辦理入托、入學(xué)手續(xù)，并派專車接送。對(duì)入托、入學(xué)小孩的父母給予補(bǔ)貼，每人每年300元。有了這樣的優(yōu)惠政策，雙職工工作更安心，工作熱情更高漲，有的全家人都來到紅蟻王工作，對(duì)全家人在公司工作的家庭，公司還發(fā)放特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)。這樣的例子舉不勝舉。
在紅蟻王鞋業(yè)，和諧的舉措已產(chǎn)生了一系列和諧的效應(yīng)。__縣糧食局“一班人”在為紅蟻王鞋業(yè)企業(yè)、員工和諧相處的良好局面而高興的同時(shí)，也為機(jī)關(guān)選準(zhǔn)了掛鉤幫扶工作的切入點(diǎn)而慶幸，進(jìn)一步堅(jiān)信了“和諧也是硬道理”這一理念的正確性。
理念之三：人性化管理同樣是硬道理
__縣糧食局黨組“一班人”認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展在于管理、企業(yè)的和諧在于管理，而管理的核心在于“人性化”，“人性化管理同樣是硬道理”。這一理念，形成于紅蟻王鞋業(yè)的發(fā)展啟示，并指導(dǎo)了__縣糧食局對(duì)紅蟻王鞋業(yè)的幫扶實(shí)踐。
以“人性化管理”理念引導(dǎo)企業(yè)改善“軟、硬”兩個(gè)環(huán)境。在幫扶過程中，__縣糧食局努力引導(dǎo)企業(yè)學(xué)習(xí)知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)全面推行了以“整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)”為主要內(nèi)容的“5s”運(yùn)動(dòng)，通過開展5s運(yùn)動(dòng)，工作現(xiàn)場(chǎng)整潔暢通，職工的素質(zhì)進(jìn)一步提高，“講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講紀(jì)律、講秩序”在公司蔚然成風(fēng)。辦公室、車間、宿舍配備專職清潔人員打掃
