時(shí)間：2023-03-21 17:15:13
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一、菲爾丁及其“散文體滑稽史詩(shī)”理論
亨利·菲爾丁是英國(guó)18世紀(jì)杰出的小說(shuō)家、戲劇家。他早年從事戲劇創(chuàng)作，尤其致力于喜劇藝術(shù)的繼承與發(fā)展，希望像以往的喜劇大師那樣，以喜劇的形式達(dá)到諷刺現(xiàn)實(shí)、針砭時(shí)弊的作用。然而，現(xiàn)實(shí)情況卻是，他的劇作雖然廣受好評(píng)，卻由于抨擊朝政而被禁止上演，菲爾丁本人也由此遭受迫害，結(jié)束了他的戲劇生涯，生活陷于困頓之中。為了養(yǎng)家糊口，菲爾丁曾經(jīng)從事律師、編輯等職業(yè)，極大地豐富了他的社會(huì)閱歷，不僅為他的小說(shuō)創(chuàng)作打下了扎實(shí)的生活基礎(chǔ)，也更加奠定了其創(chuàng)作的價(jià)值取向。
在整個(gè)英國(guó)文學(xué)發(fā)展史上，菲爾丁的小說(shuō)理論及其創(chuàng)作實(shí)踐始終占據(jù)著一個(gè)十分重要的地位。他的長(zhǎng)篇小說(shuō)《棄兒湯姆·瓊斯的歷史》，以史詩(shī)般的宏大規(guī)模向我們展示了豐富生動(dòng)的社會(huì)生活畫面。正是由于這一點(diǎn)，菲爾丁不僅開(kāi)創(chuàng)了反映社會(huì)狀況的小說(shuō)創(chuàng)作，將英國(guó)現(xiàn)實(shí)主義小說(shuō)推進(jìn)到一個(gè)前所未有的發(fā)展階段，在英國(guó)文學(xué)史上具有里程碑似的意義。同時(shí)，這部作品也恰好體現(xiàn)了他所謂“散文體滑稽史詩(shī)”理論的藝術(shù)特色與創(chuàng)作意蘊(yùn)。
與其他文學(xué)巨匠一樣，菲爾丁的文學(xué)觀念對(duì)他的小說(shuō)理論的形成有著直接的影響。雖然他并不盲從于新古典主義的近乎教條的文學(xué)法則，但是，古典文學(xué)傳統(tǒng)在他身上仍然起了很大的作用。按照他的觀點(diǎn)，從本質(zhì)上說(shuō)，小說(shuō)是敘事文學(xué)的一種，它源于古希臘羅馬的史詩(shī)。這種將敘事文學(xué)歸類為史詩(shī)的做法，并不是菲爾丁的首創(chuàng)。十七世紀(jì)以來(lái)的許多作家和批評(píng)家都認(rèn)為：“對(duì)人類生活的任何敘事形式的模仿，都應(yīng)該盡可能的同化于由亞里士多德和他的無(wú)數(shù)闡釋者為歷史制定的原則?！狈茽柖【褪菑倪@種觀點(diǎn)出發(fā)，提出了他的“散文體滑稽史詩(shī)”理論。他的“散文體滑稽史詩(shī)”理論實(shí)際上是借助于古典文學(xué)的權(quán)威，來(lái)證明小說(shuō)這種文體存在的合理性。在其第一部小說(shuō)《約瑟夫·安德魯斯傳》里，菲爾丁就提出了他的“散文體滑稽史詩(shī)”理論。他從史詩(shī)的構(gòu)成要素、史詩(shī)所具有的“教益或樂(lè)趣”，以及亞里士多德對(duì)嚴(yán)肅與滑稽的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)說(shuō)明他所創(chuàng)作的這種文學(xué)體裁所具有的史詩(shī)特點(diǎn)，從而得出了小說(shuō)是史詩(shī)這種敘事文學(xué)的延續(xù)這一結(jié)論。然后，菲爾丁又把嚴(yán)肅史詩(shī)與他的“散文體滑稽史詩(shī)”相區(qū)別。在他的論述中，前者的重點(diǎn)在于歸類，在于尋找理論的根源；后者的重點(diǎn)在于對(duì)這種新興文體的特點(diǎn)進(jìn)行解釋——現(xiàn)實(shí)主義小說(shuō)其實(shí)就是一種以散文體寫的喜劇史詩(shī)。
盡管在英國(guó)文學(xué)史上，菲爾丁的史詩(shī)理論第一次系統(tǒng)表述了一種小說(shuō)詩(shī)學(xué)，但是，我們不應(yīng)該過(guò)分夸大這一理論對(duì)他創(chuàng)作的實(shí)際影響。事實(shí)上，這種史詩(shī)理論只是菲爾丁為自己的虛構(gòu)作品所找的理論依據(jù)罷了。菲爾丁譴責(zé)文明世界的偽善和庸俗，贊揚(yáng)純樸的人的善良，與啟蒙時(shí)期“返回自然”的思想相似。他借山中隱士之口敘述城市文明條件下經(jīng)歷的不幸，但他不贊成隱士解決問(wèn)題的辦法，希冀通過(guò)人們的道德改善去達(dá)到社會(huì)和諧。
《棄兒湯姆·瓊斯的歷史》是菲爾丁的代表作，全書的中心情節(jié)是描述棄兒湯姆·瓊斯的生活遭遇。該書剛剛出版不久，英國(guó)當(dāng)時(shí)著名文學(xué)評(píng)論家撒繆爾·約翰遜就對(duì)這部作品所反映的道德觀問(wèn)題提出了質(zhì)疑。他認(rèn)為，這部作品將邪惡的主人公描繪得富有魅力，使人無(wú)從分辨是非。然而，約翰遜的這一見(jiàn)解卻是出于對(duì)小說(shuō)的誤讀。實(shí)際上，菲爾丁并不贊成主人公湯姆·瓊斯的荒唐行為，但他所持的是另一種與約翰遜不同的道德觀。正如伊恩·瓦特所指出的，菲爾丁只是試圖向我們展示這樣一種道德觀：“他相信道德決不是根據(jù)公眾輿論而對(duì)本能進(jìn)行壓抑的結(jié)果，道德本身乃是一種向善或仁愛(ài)的自然傾向?！币虼?，菲爾丁才在作品中塑造了一位品性優(yōu)良，但卻難免過(guò)失和荒唐的主人公，并且試圖向讀者表明，與瓊斯形成對(duì)照的布利非才是人們應(yīng)當(dāng)反感和唾棄的。
與十八世紀(jì)的許多啟蒙思想家一樣，菲爾丁認(rèn)為，道德來(lái)自于人的天性，美德是一種不計(jì)功利的善。因此，正是通過(guò)湯姆·瓊斯與布利非之間的鮮明對(duì)比，菲爾丁充分肯定了發(fā)自天性的“自然道德”，而反對(duì)虛偽做作的“文明道德”。瓊斯從小雖然淘氣頑皮，但是，從他對(duì)待黑喬治一家的態(tài)度上，就可以看出他的優(yōu)良品性。他和黑喬治一同偷獵，然而，所得的大部分都給了黑喬治一家，若是被人發(fā)現(xiàn)，瓊斯又總是獨(dú)自承擔(dān)罪名。他還不時(shí)地給貧窮的黑喬治一家以各種照顧，用奧爾華綏送他的禮物賣錢來(lái)救濟(jì)他們。瓊斯這種寬厚的心腸，在鄉(xiāng)村里受到了很多窮人們的稱贊。用蘇菲亞的話來(lái)說(shuō)，瓊斯的為人堪稱“英雄般的高貴和天使般的善良”。瓊斯的天性中就帶有優(yōu)秀的品質(zhì)，這一直是作者所強(qiáng)調(diào)的，同時(shí)這種品質(zhì)也多次在不同的事件中反映出來(lái)。
作品中最能突出他的高尚道德的有兩件事情，一是他前往倫敦的途中遇到強(qiáng)盜搶劫；二是他幫助耐廷蓋爾先生和南錫完婚。正是通過(guò)這兩件事情，菲爾丁向我們展示了瓊斯超于常人的高尚品質(zhì)，也充分肯定了那種出自天性的“自然道德”。
第一件事是這樣的：走出巴爾涅特不遠(yuǎn)，瓊斯和巴特里奇遇到了一位樣子文雅的陌生人與他們結(jié)伴同行。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)瓊斯身上帶有一百英鎊時(shí)，這個(gè)人突然掏出槍，向他們索要那筆錢。瓊斯準(zhǔn)備將自己的全部財(cái)產(chǎn)——三個(gè)多畿尼交給他，可是當(dāng)強(qiáng)盜要求要那一百鎊時(shí)，瓊斯堅(jiān)決地拒絕了他，因?yàn)槟且话冁^不是他的，而是蘇菲亞遺失的。于是，他們打斗了起來(lái)。最后，強(qiáng)盜不敵瓊斯，被瓊斯制服。受了驚嚇的巴特里奇這時(shí)要求干掉這強(qiáng)盜，可是當(dāng)瓊斯聽(tīng)說(shuō)這個(gè)強(qiáng)盜是因?yàn)槠拮右⒆?，家里困難迫不得已才搶劫時(shí)，不僅將他放了，還把自己僅有的幾個(gè)畿尼的一大半給了他。那位行劫的漢子對(duì)他感激不盡。瓊斯來(lái)到倫敦后，借住在密勒太太家。他聽(tīng)說(shuō)她的表妹夫家里生活困難，就慷慨地將自己所有的錢拿出來(lái)，讓密勒太太用來(lái)資助那家窮人。最后，密勒太太的表妹夫親自來(lái)感謝這位恩人時(shí)，瓊斯不禁大吃一驚，原來(lái)這位安德生先生就是他在途中遇到的強(qiáng)盜。由于瓊斯的幫助，這家人有了床睡，有了面包吃，他妻子的病也好了很多。安德生對(duì)瓊斯感激不盡，瓊斯也把能夠幫助別人當(dāng)作最大的快慰。這件事集中體現(xiàn)了瓊斯的諸多高貴品質(zhì)。在遇到強(qiáng)盜時(shí)他勇敢而果斷，在錢財(cái)上他仗義疏財(cái)，對(duì)待弱者他富有同情心。
另一件事也發(fā)生在密勒太太家。她的女兒南錫愛(ài)上了房客耐廷蓋爾，南錫懷上了身孕，耐廷蓋爾卻迫于父命，要娶一位富家小姐。眼看南錫的名譽(yù)就要?dú)г谶@件事上，瓊斯絕對(duì)不會(huì)坐視不管，他為南錫和耐廷蓋爾奔走，終于促成了二人的好事。與瓊斯的高尚品質(zhì)形成對(duì)照的，是布利非的虛偽陰險(xiǎn)和自私自利。這位富家少爺，表面上一本正經(jīng)，滿口仁義道德，然而，他的一切行為都出于自私卑鄙的利害考慮，其一舉一動(dòng)剛好和瓊斯構(gòu)成了巨大反差。瓊斯是不飾雕琢的天然質(zhì)樸，布利非則將自己的自私本性掩飾起來(lái)，裝出一副篤信宗教，老成持重，循規(guī)蹈矩的模樣。他早就知道瓊斯的真實(shí)身份，因?yàn)榕挛＜白约旱睦?，一直將這件事隱瞞起來(lái)。他之所以追求蘇菲亞，也完全是因?yàn)榭粗兴业呢?cái)產(chǎn)。瓊斯被捕入獄后，他竟然派人制造假證，企圖置瓊斯于死地。然而，在鄉(xiāng)紳奧爾華綏面前，他卻偽裝成一個(gè)正人君子，騙取他的信任。這樣的人物恰恰使得瓊斯略帶瑕疵的美德更加得以彰顯。
三、“靈”與“欲”的人性倫理道德觀
一、菲爾丁及其“散文體滑稽史詩(shī)”理論
亨利·菲爾丁是英國(guó)18世紀(jì)杰出的小說(shuō)家、戲劇家。他早年從事戲劇創(chuàng)作，尤其致力于喜劇藝術(shù)的繼承與發(fā)展，希望像以往的喜劇大師那樣，以喜劇的形式達(dá)到諷刺現(xiàn)實(shí)、針砭時(shí)弊的作用。然而，現(xiàn)實(shí)情況卻是，他的劇作雖然廣受好評(píng)，卻由于抨擊朝政而被禁止上演，菲爾丁本人也由此遭受迫害，結(jié)束了他的戲劇生涯，生活陷于困頓之中。為了養(yǎng)家糊口，菲爾丁曾經(jīng)從事律師、編輯等職業(yè)，極大地豐富了他的社會(huì)閱歷，不僅為他的小說(shuō)創(chuàng)作打下了扎實(shí)的生活基礎(chǔ)，也更加奠定了其創(chuàng)作的價(jià)值取向。
在整個(gè)英國(guó)文學(xué)發(fā)展史上，菲爾丁的小說(shuō)理論及其創(chuàng)作實(shí)踐始終占據(jù)著一個(gè)十分重要的地位。他的長(zhǎng)篇小說(shuō)《棄兒湯姆·瓊斯的歷史》，以史詩(shī)般的宏大規(guī)模向我們展示了豐富生動(dòng)的社會(huì)生活畫面。正是由于這一點(diǎn)，菲爾丁不僅開(kāi)創(chuàng)了反映社會(huì)狀況的小說(shuō)創(chuàng)作，將英國(guó)現(xiàn)實(shí)主義小說(shuō)推進(jìn)到一個(gè)前所未有的發(fā)展階段，在英國(guó)文學(xué)史上具有里程碑似的意義。同時(shí)，這部作品也恰好體現(xiàn)了他所謂“散文體滑稽史詩(shī)”理論的藝術(shù)特色與創(chuàng)作意蘊(yùn)。
與其他文學(xué)巨匠一樣，菲爾丁的文學(xué)觀念對(duì)他的小說(shuō)理論的形成有著直接的影響。雖然他并不盲從于新古典主義的近乎教條的文學(xué)法則，但是，古典文學(xué)傳統(tǒng)在他身上仍然起了很大的作用。按照他的觀點(diǎn)，從本質(zhì)上說(shuō)，小說(shuō)是敘事文學(xué)的一種，它源于古希臘羅馬的史詩(shī)。這種將敘事文學(xué)歸類為史詩(shī)的做法，并不是菲爾丁的首創(chuàng)。十七世紀(jì)以來(lái)的許多作家和批評(píng)家都認(rèn)為：“對(duì)人類生活的任何敘事形式的模仿，都應(yīng)該盡可能的同化于由亞里士多德和他的無(wú)數(shù)闡釋者為歷史制定的原則。”菲爾丁就是從這種觀點(diǎn)出發(fā)，提出了他的“散文體滑稽史詩(shī)”理論。他的“散文體滑稽史詩(shī)”理論實(shí)際上是借助于古典文學(xué)的權(quán)威，來(lái)證明小說(shuō)這種文體存在的合理性。在其第一部小說(shuō)《約瑟夫·安德魯斯傳》里，菲爾丁就提出了他的“散文體滑稽史詩(shī)”理論。他從史詩(shī)的構(gòu)成要素、史詩(shī)所具有的“教益或樂(lè)趣”，以及亞里士多德對(duì)嚴(yán)肅與滑稽的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)說(shuō)明他所創(chuàng)作的這種文學(xué)體裁所具有的史詩(shī)特點(diǎn)，從而得出了小說(shuō)是史詩(shī)這種敘事文學(xué)的延續(xù)這一結(jié)論。然后，菲爾丁又把嚴(yán)肅史詩(shī)與他的“散文體滑稽史詩(shī)”相區(qū)別。在他的論述中，前者的重點(diǎn)在于歸類，在于尋找理論的根源；后者的重點(diǎn)在于對(duì)這種新興文體的特點(diǎn)進(jìn)行解釋——現(xiàn)實(shí)主義小說(shuō)其實(shí)就是一種以散文體寫的喜劇史詩(shī)。
盡管在英國(guó)文學(xué)史上，菲爾丁的史詩(shī)理論第一次系統(tǒng)表述了一種小說(shuō)詩(shī)學(xué)，但是，我們不應(yīng)該過(guò)分夸大這一理論對(duì)他創(chuàng)作的實(shí)際影響。事實(shí)上，這種史詩(shī)理論只是菲爾丁為自己的虛構(gòu)作品所找的理論依據(jù)罷了。菲爾丁譴責(zé)文明世界的偽善和庸俗，贊揚(yáng)純樸的人的善良，與啟蒙時(shí)期“返回自然”的思想相似。他借山中隱士之口敘述城市文明條件下經(jīng)歷的不幸，但他不贊成隱士解決問(wèn)題的辦法，希冀通過(guò)人們的道德改善去達(dá)到社會(huì)和諧。
二、“善”與“仁”的自然倫理道德觀
《棄兒湯姆·瓊斯的歷史》是菲爾丁的代表作，全書的中心情節(jié)是描述棄兒湯姆·瓊斯的生活遭遇。該書剛剛出版不久，英國(guó)當(dāng)時(shí)著名文學(xué)評(píng)論家撒繆爾·約翰遜就對(duì)這部作品所反映的道德觀問(wèn)題提出了質(zhì)疑。他認(rèn)為，這部作品將邪惡的主人公描繪得富有魅力，使人無(wú)從分辨是非。然而，約翰遜的這一見(jiàn)解卻是出于對(duì)小說(shuō)的誤讀。實(shí)際上，菲爾丁并不贊成主人公湯姆·瓊斯的荒唐行為，但他所持的是另一種與約翰遜不同的道德觀。正如伊恩·瓦特所指出的，菲爾丁只是試圖向我們展示這樣一種道德觀：“他相信道德決不是根據(jù)公眾輿論而對(duì)本能進(jìn)行壓抑的結(jié)果，道德本身乃是一種向善或仁愛(ài)的自然傾向。”因此，菲爾丁才在作品中塑造了一位品性優(yōu)良，但卻難免過(guò)失和荒唐的主人公，并且試圖向讀者表明，與瓊斯形成對(duì)照的布利非才是人們應(yīng)當(dāng)反感和唾棄的。
與十八世紀(jì)的許多啟蒙思想家一樣，菲爾丁認(rèn)為，道德來(lái)自于人的天性，美德是一種不計(jì)功利的善。因此，正是通過(guò)湯姆·瓊斯與布利非之間的鮮明對(duì)比，菲爾丁充分肯定了發(fā)自天性的“自然道德”，而反對(duì)虛偽做作的“文明道德”。瓊斯從小雖然淘氣頑皮，但是，從他對(duì)待黑喬治一家的態(tài)度上，就可以看出他的優(yōu)良品性。他和黑喬治一同偷獵，然而，所得的大部分都給了黑喬治一家，若是被人發(fā)現(xiàn)，瓊斯又總是獨(dú)自承擔(dān)罪名。他還不時(shí)地給貧窮的黑喬治一家以各種照顧，用奧爾華綏送他的禮物賣錢來(lái)救濟(jì)他們。瓊斯這種寬厚的心腸，在鄉(xiāng)村里受到了很多窮人們的稱贊。用蘇菲亞的話來(lái)說(shuō)，瓊斯的為人堪稱“英雄般的高貴和天使般的善良”。瓊斯的天性中就帶有優(yōu)秀的品質(zhì)，這一直是作者所強(qiáng)調(diào)的，同時(shí)這種品質(zhì)也多次在不同的事件中反映出來(lái)。
作品中最能突出他的高尚道德的有兩件事情，一是他前往倫敦的途中遇到強(qiáng)盜搶劫；二是他幫助耐廷蓋爾先生和南錫完婚。正是通過(guò)這兩件事情，菲爾丁向我們展示了瓊斯超于常人的高尚品質(zhì)，也充分肯定了那種出自天性的“自然道德”。
第一件事是這樣的：走出巴爾涅特不遠(yuǎn)，瓊斯和巴特里奇遇到了一位樣子文雅的陌生人與他們結(jié)伴同行。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)瓊斯身上帶有一百英鎊時(shí)，這個(gè)人突然掏出槍，向他們索要那筆錢。瓊斯準(zhǔn)備將自己的全部財(cái)產(chǎn)——三個(gè)多畿尼交給他，可是當(dāng)強(qiáng)盜要求要那一百鎊時(shí)，瓊斯堅(jiān)決地拒絕了他，因?yàn)槟且话冁^不是他的，而是蘇菲亞遺失的。于是，他們打斗了起來(lái)。最后，強(qiáng)盜不敵瓊斯，被瓊斯制服。受了驚嚇的巴特里奇這時(shí)要求干掉這強(qiáng)盜，可是當(dāng)瓊斯聽(tīng)說(shuō)這個(gè)強(qiáng)盜是因?yàn)槠拮右⒆樱依锢щy迫不得已才搶劫時(shí)，不僅將他放了，還把自己僅有的幾個(gè)畿尼的一大半給了他。那位行劫的漢子對(duì)他感激不盡。瓊斯來(lái)到倫敦后，借住在密勒太太家。他聽(tīng)說(shuō)她的表妹夫家里生活困難，就慷慨地將自己所有的錢拿出來(lái)，讓密勒太太用來(lái)資助那家窮人。最后，密勒太太的表妹夫親自來(lái)感謝這位恩人時(shí)，瓊斯不禁大吃一驚，原來(lái)這位安德生先生就是他在途中遇到的強(qiáng)盜。由于瓊斯的幫助，這家人有了床睡，有了面包吃，他妻子的病也好了很多。安德生對(duì)瓊斯感激不盡，瓊斯也把能夠幫助別人當(dāng)作最大的快慰。這件事集中體現(xiàn)了瓊斯的諸多高貴品質(zhì)。在遇到強(qiáng)盜時(shí)他勇敢而果斷，在錢財(cái)上他仗義疏財(cái)，對(duì)待弱者他富有同情心。
另一件事也發(fā)生在密勒太太家。她的女兒南錫愛(ài)上了房客耐廷蓋爾，南錫懷上了身孕，耐廷蓋爾卻迫于父命，要娶一位富家小姐。眼看南錫的名譽(yù)就要?dú)г谶@件事上，瓊斯絕對(duì)不會(huì)坐視不管，他為南錫和耐廷蓋爾奔走，終于促成了二人的好事。與瓊斯的高尚品質(zhì)形成對(duì)照的，是布利非的虛偽陰險(xiǎn)和自私自利。這位富家少爺，表面上一本正經(jīng)，滿口仁義道德，然而，他的一切行為都出于自私卑鄙的利害考慮，其一舉一動(dòng)剛好和瓊斯構(gòu)成了巨大反差。瓊斯是不飾雕琢的天然質(zhì)樸，布利非則將自己的自私本性掩飾起來(lái)，裝出一副篤信宗教，老成持重，循規(guī)蹈矩的模樣。他早就知道瓊斯的真實(shí)身份，因?yàn)榕挛＜白约旱睦妫恢睂⑦@件事隱瞞起來(lái)。他之所以追求蘇菲亞，也完全是因?yàn)榭粗兴业呢?cái)產(chǎn)。瓊斯被捕入獄后，他竟然派人制造假證，企圖置瓊斯于死地。然而，在鄉(xiāng)紳奧爾華綏面前，他卻偽裝成一個(gè)正人君子，騙取他的信任。這樣的人物恰恰使得瓊斯略帶瑕疵的美德更加得以彰顯。
三、“靈”與“欲”的人性倫理道德觀
森林是地球上最寶貴的自然資源，是人類生存和發(fā)展的必要條件。她不僅是生物圈第一性生產(chǎn)力的主體，太陽(yáng)能向地球有效能量的轉(zhuǎn)換中大部分是通過(guò)她實(shí)現(xiàn)的；而且她還具有保存生物物種，吸收二氧化碳，釋放氧氣，防止空氣污染，涵養(yǎng)水源，防止土壤侵蝕等功能，她的巨大的生態(tài)價(jià)值是其它自然資源無(wú)以倫比的。此外，森林還能為人類提供木材、燃料、果品、油料和藥材等日常生活品，具有極大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值以及科學(xué)研究、審美和旅游價(jià)值。然而，人類并沒(méi)有很好地利用她、保護(hù)她，特別是在近幾百年的時(shí)間里，由于人們的無(wú)知、貪婪、失誤和目光短淺，世界森林遭受了極大的破壞。究其原因，這都是緣于“人類中心主義”基礎(chǔ)上人們對(duì)森林資源的錯(cuò)誤或不完善的認(rèn)識(shí)造成的。人們只認(rèn)識(shí)到了她的巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，只看到了相關(guān)地區(qū)人們及當(dāng)代人的經(jīng)濟(jì)、生活對(duì)于她的極大依賴，而沒(méi)有看到她的極大的生態(tài)價(jià)值，沒(méi)有從全人類的角度去認(rèn)識(shí)她的生態(tài)價(jià)值。人們更多的是從經(jīng)濟(jì)的角度，而沒(méi)有從道德的角度去看待和認(rèn)識(shí)她。森林資源不僅具有重要的經(jīng)濟(jì)屬性，更具有重要的道德屬性。研究森林資源的道德屬性，尋求道德屬性基礎(chǔ)上的林業(yè)管理理論將對(duì)森林資源的可持續(xù)利用和林業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。
1森林資源的道德屬性
1．1森林資源的產(chǎn)權(quán)道德屬性
理查德·T·德·喬治的“世界資源的所有權(quán)”觀點(diǎn)有三種，它們同樣適用于對(duì)森林資源的認(rèn)識(shí)。第一種是社會(huì)現(xiàn)狀觀點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)資源的地理分割性和由此而產(chǎn)生的獨(dú)占性和壟斷性。這種觀點(diǎn)應(yīng)用在森林資源上就是把森林資源的占有權(quán)看成整個(gè)產(chǎn)權(quán)，擴(kuò)大了占有權(quán)的概念范圍，擁有了占有權(quán)，也就擁有了產(chǎn)權(quán)。然而產(chǎn)權(quán)是一束權(quán)力，除了占有權(quán)外，還有其它的權(quán)力形式，資源的自然地理分割性僅說(shuō)明了某個(gè)國(guó)家或地區(qū)對(duì)其地理范圍內(nèi)的資源擁有占有權(quán)，但是它占有并不一定為它所有、為它使用、為它受益、為它隨意處置。因此，這種對(duì)森林資源的認(rèn)識(shí)只是對(duì)森林資源產(chǎn)權(quán)的一種最低級(jí)的認(rèn)識(shí)，它只從經(jīng)濟(jì)的角度看森林產(chǎn)權(quán)，排擠了道德的因素。第二種是公共所有權(quán)觀點(diǎn)，它否定了第一種觀點(diǎn)，在自然資源產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)上有了一個(gè)很大的進(jìn)步。像森林這樣的自然資源，它表面上，甚至在法律層次上，其產(chǎn)權(quán)(占有權(quán))屬于一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)，如果將它擴(kuò)展到倫理層次，或從道德上考慮，它的產(chǎn)權(quán)應(yīng)該屬于全人類，它要超出地區(qū)或國(guó)家的界限。占有權(quán)可以屬于一個(gè)國(guó)家或地區(qū)，但占有權(quán)不應(yīng)當(dāng)是森林資源產(chǎn)權(quán)的全部，森林資源的占有權(quán)屬于你，但所有權(quán)不應(yīng)該屬于你，它應(yīng)屬于整個(gè)人類。第三種是共同使用權(quán)觀點(diǎn)。如果說(shuō)第二種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了森林資源的所有權(quán)上的共同擁有性，那么第三種觀點(diǎn)則強(qiáng)調(diào)了森林資源在使用、收益和處置權(quán)上的共同擁有性，即人們?cè)谔幚砩仲Y源的行為上不應(yīng)是隨意的，而應(yīng)為所有的人謀福利?？傊?，人們不能因?yàn)閷?duì)資源的獨(dú)占性而忽視了資源是為全人類所共有的，人們應(yīng)該因資源的全人類共有而發(fā)展為全人類所共同享用。
1．2森林資源的共同體道德屬性(權(quán)利屬性)
利奧波德的“土地倫理”要求人類應(yīng)該尊重更大范疇的生物共同體，土地就是這個(gè)更大范疇的生物共同體，它包括土地、水域、動(dòng)物和植物，當(dāng)然森林自然系統(tǒng)應(yīng)該是大地共同體中的一個(gè)很重要的共同體，人類共同體也應(yīng)該是這個(gè)生物共同體整體中的組成部分?；魻柲匪埂ち_爾斯頓的“自然價(jià)值”理論則進(jìn)一步論述了價(jià)值的共同體性。自然是一個(gè)不斷進(jìn)化著的整體，整體的進(jìn)化不僅孕育了有豐富的內(nèi)在價(jià)值的個(gè)體，包括人本身，而且也使自然在整體上更加完善。整體中每個(gè)個(gè)體的價(jià)值都是和其它個(gè)體的價(jià)值以及自然整體的母體價(jià)值緊密相連的，它們既有以自身為目的的內(nèi)在價(jià)值，也會(huì)按照既定的規(guī)律轉(zhuǎn)換為其它個(gè)體或整體的工具價(jià)值。同樣，森林資源也是自然共同體中的平等的一員，人類應(yīng)該走出“人類中心主義”的思想樊籬，不能把森林僅僅看作是征服和利用的對(duì)象，而應(yīng)該尊重森林長(zhǎng)期存在的權(quán)利，像尊重人類自己一樣。
1．3森林資源的公共道德屬性(價(jià)值屬性)
森林資源就價(jià)值而言具有雙重物品屬性，一方面它會(huì)因一個(gè)國(guó)家的或天然的地理分割而屬于某一個(gè)國(guó)家或某一個(gè)地區(qū)，或者通過(guò)產(chǎn)權(quán)界定屬于某個(gè)個(gè)人或企業(yè)，這些國(guó)家、地區(qū)、企業(yè)或個(gè)人可以壟斷性地、排他性地享有它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、消遣價(jià)值等，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，它是私人產(chǎn)品；而另一方面它又具有很多無(wú)法通過(guò)國(guó)家、天然的地理分割或者產(chǎn)權(quán)界定而確定歸屬的能夠造福于整個(gè)人類的價(jià)值，也包括由于人類的無(wú)知、貪婪和揮霍而造成的對(duì)這些價(jià)值的損害，這些價(jià)值和損失都是公共的，不可能只有直接相關(guān)者所享用或者所承擔(dān)，相反它要由整個(gè)人類所享用或承擔(dān)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，森林資源又屬于公共物品，它具有外部性。而且越來(lái)越多的研究和事實(shí)都證明：森林資源作為公共物品所帶來(lái)的價(jià)值比作為私人物品所帶來(lái)的價(jià)值對(duì)人類來(lái)說(shuō)更為重要，人們應(yīng)該更為重視森林資源的公共價(jià)值。然而由于公共物品非競(jìng)爭(zhēng)性和非排它性的天然缺陷，人們往往重視第一種價(jià)值而忽視甚至損害第二種價(jià)值。因而從倫理道德的角度出發(fā)，森林所有者在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，還應(yīng)付起道德責(zé)任，保證森林資源的多重價(jià)值性；而非森林所有者也應(yīng)意識(shí)到森林資源價(jià)值或損失的外部性，積極關(guān)心、幫助、支持森林所有者對(duì)森林實(shí)施“多價(jià)值管理”。
1．4森林資源的生物保護(hù)道德屬性
生命是地球上最偉大的奇跡，地球上的生命及生命形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人類的意愿、控制和利用范圍。因而。阿爾貝特·史懷澤的敬畏生命思想要求人類不僅敬重自己的生命，還要敬重其它有生命的存在物的生命，敬畏生命是絕對(duì)的倫理。就像人類需要生存和發(fā)展一樣，其它生命形式和由各種生命形式構(gòu)成的生命共同體——森林同樣具有生存和發(fā)展的權(quán)利。按照霍爾姆斯·羅爾斯頓的“自然價(jià)值”理論，任何生命形式都有價(jià)值，都有權(quán)追求自我的內(nèi)在價(jià)值。森林作為生命共同體，它自身以及它內(nèi)部的各種生命形式也都有價(jià)值，都有權(quán)追求自我的內(nèi)在價(jià)值，人類應(yīng)該尊重他們的價(jià)值，尊重他們追求自我價(jià)值的權(quán)利。
2基于森林資源道德屬性的林業(yè)倫理管理
H．羅爾斯頓和J．庫(kù)福爾認(rèn)為：“一個(gè)比較全面的森林職業(yè)倫理，不僅應(yīng)當(dāng)是森林工作者對(duì)人類社會(huì)負(fù)責(zé)的倫理，而且也應(yīng)當(dāng)是林業(yè)工作者尊重森林自然系統(tǒng)的倫理?！绷謽I(yè)管理就應(yīng)該跳出純粹經(jīng)濟(jì)管理的邊界，“把科學(xué)和良心、實(shí)用的科學(xué)和實(shí)用的倫理，史無(wú)前例的融合起來(lái)”，建立起“比較全面的森林職業(yè)倫理”，努力實(shí)施對(duì)森林的倫理管理j。
2．1充分認(rèn)識(shí)森林資源的道德屬性，促進(jìn)人類特別是森林工作者樹(shù)立科學(xué)的環(huán)境倫理觀。并將科學(xué)的環(huán)境倫理觀應(yīng)用于自己的森林管理活動(dòng)中。形成森林倫理管理新思想
森林資源的道德屬性說(shuō)明，森林不僅是人類利用的對(duì)象，更是人類生存與發(fā)展的載體，人類和森林乃至整個(gè)自然界是一個(gè)相互作用、相互影響的系統(tǒng)，它使人類更系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)森林，更理性地利用森林，從而也使森林能夠更好地利用人類的智慧而得到保護(hù)和存續(xù)，以更好地服務(wù)人類。在人和森林之間人是智慧的、主動(dòng)的，森林是被動(dòng)的，在樹(shù)立科學(xué)的環(huán)境倫理觀，形成森林管理新思想中，人類特別是森林工作者應(yīng)當(dāng)負(fù)起更大、更多的責(zé)任。
2．2尊重森林的權(quán)利，保護(hù)森林共同體的完整性，體現(xiàn)人的生態(tài)進(jìn)化價(jià)值
尊重森林權(quán)利，一方面要求人們特別是森林工作者始終堅(jiān)持賦予森林人格，建立基于森林人格化的行為規(guī)范，平等地對(duì)待森林、尊重森林，盡量遵循生態(tài)進(jìn)化的規(guī)律合理地使用森林，在使用森林的過(guò)程中體現(xiàn)的是人的生態(tài)進(jìn)化的價(jià)值，而不是以人為中心的對(duì)森林的利用，從而實(shí)現(xiàn)人類和森林的共同的和睦的發(fā)展。另一方面要求盡快建立起全面、合理、系統(tǒng)的“環(huán)境權(quán)”L9法律體系，并將森林權(quán)包括其中。確定國(guó)家作為首位環(huán)境義務(wù)人的法律地位，發(fā)揮國(guó)家在環(huán)境義務(wù)方面的決定性、主導(dǎo)型，對(duì)公民環(huán)境權(quán)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生強(qiáng)有力的保障作用，同時(shí)強(qiáng)調(diào)環(huán)境權(quán)的自得性，保障公民在環(huán)境權(quán)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一性，使保護(hù)環(huán)境、保護(hù)森林也成為公民為享受環(huán)境權(quán)而進(jìn)行的自覺(jué)的行為。
2．3利用系統(tǒng)思想，協(xié)調(diào)森林資源多重價(jià)值的利用，實(shí)現(xiàn)森林價(jià)值的可持續(xù)
首先，人們應(yīng)該用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看待這些價(jià)值，對(duì)它們必須綜合利用。作為森林工作者必須利用自己的良知、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)努力設(shè)計(jì)森林價(jià)值利用的綜合模型，實(shí)現(xiàn)森林價(jià)值的可持續(xù)。其次，森林的價(jià)值對(duì)地球來(lái)說(shuō)是不可替代的，一方面，不能孤立地追求實(shí)現(xiàn)她的某一方面的價(jià)值，要綜合運(yùn)用；另一方面，無(wú)論是單獨(dú)使用還是綜合使用的它的價(jià)值，都不能過(guò)度，否則就無(wú)法保證它的可再生性。第三，認(rèn)識(shí)到森林產(chǎn)權(quán)和價(jià)值的公共性也為森林資源的全球性保護(hù)機(jī)制的建立及其價(jià)值的全球性及代際可持續(xù)實(shí)現(xiàn)提供了可能。保護(hù)森林不是一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家的事情，而是全世界、全人類的事情，應(yīng)該建立起全球性的森林資源保護(hù)機(jī)制。
2．4建立健全基于道德屬性的森林管理新體制。形成經(jīng)濟(jì)與倫理評(píng)估相結(jié)合的林業(yè)管理評(píng)價(jià)體系
二、在“督”下堅(jiān)持以加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理為標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)制度與文化并重
1.督導(dǎo)下規(guī)范辦學(xué)行為
修業(yè)學(xué)校堅(jiān)持民主集中和職代會(huì)制度，鞏固校務(wù)公開(kāi)評(píng)級(jí)和黨務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)成果，長(zhǎng)期設(shè)立了校務(wù)公開(kāi)和黨務(wù)公開(kāi)專欄。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，全面落實(shí)國(guó)庫(kù)集中支付制。從2011年開(kāi)始在全區(qū)率先采用國(guó)有資產(chǎn)電子化管理，規(guī)范教學(xué)器材的管理和使用，完善借用登記，所有新添置的教學(xué)器材和圖書做到及時(shí)錄入，賬物相符。嚴(yán)格規(guī)范招生和收費(fèi)行為。保證本學(xué)區(qū)適齡兒童全部免試入學(xué)，學(xué)區(qū)范圍內(nèi)流動(dòng)人員子女全部實(shí)行免費(fèi)入學(xué)。從不拒收具有學(xué)習(xí)能力的殘疾兒童入學(xué)。學(xué)校入學(xué)率、鞏固率、畢業(yè)率一直保持在100%。嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)“0”收費(fèi)制度，學(xué)生校服、直飲水和按規(guī)定配備的學(xué)習(xí)資料全部免費(fèi)（由政府埋單）。學(xué)校對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話長(zhǎng)期公示。學(xué)校做到了多年無(wú)一例違規(guī)招生行為，更未出現(xiàn)過(guò)任何亂收費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)校在校門顯眼處懸掛了全區(qū)統(tǒng)一的督學(xué)責(zé)任區(qū)公示牌，公布了責(zé)任區(qū)督學(xué)姓名、工作郵箱和監(jiān)督舉報(bào)電話；設(shè)立了全區(qū)統(tǒng)一督學(xué)責(zé)任區(qū)工作信箱，廣泛收集家長(zhǎng)和學(xué)生的意見(jiàn)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。通過(guò)這樣的舉措促進(jìn)了學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為意識(shí)，保證了國(guó)家有關(guān)教育的方針、政策、法規(guī)的貫徹執(zhí)行和教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，讓學(xué)校堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，少走彎路。督學(xué)采取定期與不定期相結(jié)合的隨機(jī)督導(dǎo)，針對(duì)學(xué)校教育的常態(tài)管理和教育教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)研，如“暑期成建制補(bǔ)課行為”、教師落實(shí)師德規(guī)范的情況、學(xué)校落實(shí)“陽(yáng)光體育鍛煉一小時(shí)”的情況、落實(shí)“減負(fù)提質(zhì)”的情況、落實(shí)“零收費(fèi)”政策情況、考察課程開(kāi)設(shè)和執(zhí)行情況等。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話隨訪等形式發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并給予及時(shí)評(píng)價(jià)指導(dǎo)，落實(shí)“回頭看”，督促問(wèn)題整改，檢查整改成效。督學(xué)深入課堂，傾聽(tīng)老師和學(xué)生的心聲，給老師們講自己優(yōu)秀的育人經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)青年教師堅(jiān)定從事教育的決心；參與學(xué)校辦學(xué)特色研究，與學(xué)校管理者一起探討學(xué)校發(fā)展方向，解決實(shí)際中遇到的困難。
2.督導(dǎo)下探索良好的管理模式
學(xué)校積極探索管理新模式，實(shí)施“層級(jí)管理”，每位管理人員分工明確，各司其職，有職有權(quán)。堅(jiān)持了校務(wù)會(huì)成員每周五的例會(huì)制度、重大事情的商議制度；實(shí)施了學(xué)校日常管理巡查制度，即行政人員每天進(jìn)行教學(xué)常規(guī)巡查、德育巡查，分別對(duì)教師教育教學(xué)常規(guī)、學(xué)生日常行為規(guī)范全天候管理。學(xué)校工作無(wú)論大小，大家全力以赴，同心同德，以最大的激情、最優(yōu)的績(jī)效、最無(wú)私的奉獻(xiàn)精神完成工作。
3.督導(dǎo)下塑造良好的制度文化
學(xué)校創(chuàng)新和完善了學(xué)校內(nèi)部管理規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校決策科學(xué)化、民主化。通過(guò)職工大會(huì)對(duì)《修業(yè)小學(xué)教職工績(jī)效管理考核方案》進(jìn)一步修改和完善，嚴(yán)格實(shí)行教職工出勤、業(yè)績(jī)、師德等考核機(jī)制，考勤結(jié)果一月一小結(jié)，與績(jī)效密切掛鉤，為教師評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升職稱，提供了科學(xué)可靠的依據(jù)?？?jī)效管理考核方案的制訂，規(guī)范了管理，提高了教職工的工作積極性。對(duì)于制度上有對(duì)應(yīng)的，按制度辦事；制度上沒(méi)有窮盡的，校務(wù)會(huì)秉公商議，并及時(shí)補(bǔ)充制度。
4.督導(dǎo)下塑造良好的特色文化
二、理解形象，深化體驗(yàn)。主要是孕育與道德形象相聯(lián)系的情感體驗(yàn)，它能進(jìn)一步促進(jìn)情感的內(nèi)化，通過(guò)調(diào)動(dòng)學(xué)生的種種感官，對(duì)課文、插圖和練習(xí)的學(xué)習(xí)，全面地感知道德形象，掌握主人公正確的行為動(dòng)機(jī)和目的。在此基礎(chǔ)上調(diào)動(dòng)學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)，展開(kāi)想象、聯(lián)想和心理?yè)Q位的思考，使道德形象變得鮮活、具體而又豐富。如上《媽媽的好幫手》，教學(xué)時(shí)先指導(dǎo)學(xué)生讀課文，初步了解畢紅為什么主動(dòng)當(dāng)媽媽小幫手？她是怎樣當(dāng)媽媽的小幫手的？在學(xué)文過(guò)程逐步引出四幅插圖，利用彩圖直觀作用使學(xué)生知道畢紅幫媽媽做了哪些事？再看圖學(xué)文，加深愛(ài)媽媽的情感體驗(yàn)，明白爸爸媽媽工作辛苦，懂得作為小學(xué)生在校要好好學(xué)習(xí)，回家要做些力所能及的事情，使自己從小養(yǎng)成愛(ài)勞動(dòng)的好習(xí)慣，又如上《按時(shí)上學(xué)》，可設(shè)計(jì)下列問(wèn)題：①小英九就整理好書包上床睡覺(jué)了，她為什么要這樣做？第二天上學(xué)小英會(huì)遲到嗎？②小強(qiáng)九點(diǎn)半了還在干什么？他早上上學(xué)會(huì)遲到嗎？我們應(yīng)該向誰(shuí)學(xué)習(xí)？要是你看見(jiàn)小強(qiáng)遲到了，你能幫助小強(qiáng)找到遲到的原因，使他也養(yǎng)成按時(shí)上學(xué)的好習(xí)慣嗎？通過(guò)比較分析和心理?yè)Q位的思考，學(xué)生頭腦中孕育了與道德形象相聯(lián)系的道德情感，理解了道德形象，進(jìn)一步加強(qiáng)了情感的體驗(yàn)。
三、挖掘內(nèi)涵，提高認(rèn)識(shí)。學(xué)生進(jìn)行情感體驗(yàn)后，孕育出豐富的情感，建立了正確的道德形象。在此基礎(chǔ)上教師應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，挖掘教材的內(nèi)涵，幫助學(xué)生提高道德認(rèn)識(shí)，為促進(jìn)道德認(rèn)識(shí)的內(nèi)化打下堅(jiān)實(shí)的基矗如教學(xué)《今天的功課今天做》，由于一年級(jí)學(xué)生不留課外書面作業(yè)，口頭作業(yè)往往被誤認(rèn)為沒(méi)有作業(yè)；以為書面作業(yè)做完了，就完成功課了；根本不考慮作業(yè)前有無(wú)復(fù)習(xí)功課，作業(yè)后是否認(rèn)真檢查。針對(duì)這些認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤，教師應(yīng)充分挖掘教材的內(nèi)涵，在引導(dǎo)學(xué)生觀察第二、三幅圖時(shí)，設(shè)計(jì)如下問(wèn)題：當(dāng)小亮來(lái)找小春打球時(shí)，小春是怎么說(shuō)的？
道德風(fēng)險(xiǎn)，又稱道德危險(xiǎn)，是一種無(wú)形的人為危險(xiǎn)。壽險(xiǎn)理賠中的道德風(fēng)險(xiǎn)行為是指：投保人（被保險(xiǎn)人）在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，抱著贏利或賭博（非規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)）的主觀心理態(tài)度，采用隱瞞、欺騙或其它故意不實(shí)告知的方式和手段，獲取保險(xiǎn)理賠金的種種違公德和法律規(guī)范的行為。
道德風(fēng)險(xiǎn)行為涉及的保險(xiǎn)金給付額高，在壽險(xiǎn)核賠中非常典型，容易使保險(xiǎn)公司陷入財(cái)務(wù)和法律上的困境，社會(huì)負(fù)面影響極大。針對(duì)道德風(fēng)險(xiǎn)行為的特點(diǎn)采取一定的核賠措施是十分必要的。
1道德風(fēng)險(xiǎn)行為的表現(xiàn)形式
1．1投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的欺詐
在實(shí)務(wù)中具體表現(xiàn)通常有以下幾種：
①以欺騙方式投保。例如有許多投保人在事故或疾病發(fā)生后才購(gòu)買保險(xiǎn)，并采用隱匿病情、替身體檢等方法通過(guò)核保這一關(guān)。
②編造或夸大事故。在事故發(fā)生后,以偽造、變?cè)煊嘘P(guān)證明、資料或者其他證據(jù)，編造虛假的事故原因、夸大損害程度，以及隱瞞事故的有關(guān)重要信息等方式，來(lái)謀取保險(xiǎn)金。例如，在保險(xiǎn)合同生效后兩年內(nèi)被保險(xiǎn)人自殺，屬除外責(zé)任，然而索賠時(shí)，投保人一方可能隱瞞實(shí)情，以意外事故向保險(xiǎn)人申請(qǐng)索賠。又例如投保人一方偽造死亡證明、捏造死亡事故來(lái)獲取保險(xiǎn)金。
③故意制造保險(xiǎn)事故。例如，為取得保險(xiǎn)金偽裝被第三者襲擊，偽裝失足溺死、摔死，偽裝交通事故死亡，偽裝中毒死亡，偽裝海難死亡、偽裝失火死亡，偽裝自然死亡，偽裝自殺死亡等；采取自殘方式謀取保險(xiǎn)金，如轟動(dòng)全球的臺(tái)灣地區(qū)的“金手指”保險(xiǎn)欺詐案就是典型的例子。
④其它欺詐方式。如就同一事件向同一保險(xiǎn)人多次索賠或向不同保險(xiǎn)人多頭索賠等。
1．2市場(chǎng)營(yíng)銷人員的欺詐
由于保險(xiǎn)公司面臨著內(nèi)外雙重壓力，致使許多公司以業(yè)務(wù)多少、保費(fèi)收入大小論英雄。出售保險(xiǎn)的營(yíng)銷人員為了取得更好的業(yè)績(jī)，可能即使知道投保人投保的動(dòng)機(jī)不正，也故意“視而不見(jiàn)”。另外，有少數(shù)業(yè)務(wù)員還與投保人、被保險(xiǎn)人或受益人共謀隱瞞、錯(cuò)報(bào)相關(guān)信息騙保騙賠。
1．3醫(yī)療機(jī)構(gòu)的欺詐
如提供錯(cuò)誤診斷，增加治療費(fèi)用，延長(zhǎng)醫(yī)療時(shí)間或頻率；與被保險(xiǎn)人勾結(jié)，拒絕提供真實(shí)的醫(yī)療記錄或偽造證據(jù)等。
1．4保險(xiǎn)公司內(nèi)部職員的欺詐
主要有：有意錯(cuò)算保險(xiǎn)金，挪用差額；拖延保險(xiǎn)金給付以自行占用；接受賄賂，不公正地處理投保或賠案，將有關(guān)核保核賠的信息提供給進(jìn)行欺詐的人。
2道德風(fēng)險(xiǎn)行為的特點(diǎn)及其影響
道德風(fēng)險(xiǎn)行為屬于欺詐行為，具有以下特點(diǎn)：“保險(xiǎn)事故”的發(fā)生距保險(xiǎn)合同生效日非常接近。許多道德風(fēng)險(xiǎn)行為申請(qǐng)的保險(xiǎn)理賠，在保單生效后10天以內(nèi)就開(kāi)始“出險(xiǎn)”；投保金額高，投保險(xiǎn)種、份額多，或多家公司投保；投保人提交的理賠申請(qǐng)資料不完整，或有關(guān)收據(jù)有涂改、變動(dòng)，甚至有些內(nèi)容前后矛盾。
道德風(fēng)險(xiǎn)行為對(duì)保險(xiǎn)公司乃至整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)都有著極大的負(fù)面影響：
①影響保險(xiǎn)最大誠(chéng)信原則的履行。最大誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)活動(dòng)中最基本的原則之一，其含義是指保險(xiǎn)雙方在簽訂和履行保險(xiǎn)合同時(shí)，必須以最大誠(chéng)意，履行自己應(yīng)盡的義務(wù)，互不欺騙和隱瞞，恪守合同的認(rèn)定和承諾，否則，保險(xiǎn)合同無(wú)效。
②影響到壽險(xiǎn)核賠處理的效率和服務(wù)。由于有這些道德風(fēng)險(xiǎn)行為的存在，在實(shí)際核賠處理時(shí)，只能將所有的案件一視同仁對(duì)待，詳細(xì)考查。這樣的結(jié)果使保險(xiǎn)人收集處理信息的成本增大，核賠處理的整體效率降低，同時(shí)也降低了投保人對(duì)核賠服務(wù)的滿意度，使保險(xiǎn)人受到社會(huì)上“投保容易理賠難”的責(zé)難，影響了服務(wù)水平的提升。
③危及保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。道德風(fēng)險(xiǎn)行為使許多保險(xiǎn)公司陷入巨大的財(cái)務(wù)損失和法律糾紛當(dāng)中，既影響了公司自身的發(fā)展，又影響了保險(xiǎn)公司在公眾中的形象，縮小了保險(xiǎn)公司自身發(fā)展的空間，道德風(fēng)險(xiǎn)行為已成為保險(xiǎn)業(yè)面臨的嚴(yán)重問(wèn)題。
3壽險(xiǎn)核賠工作的應(yīng)對(duì)措施
3．1加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理
3．1．1改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理制度
保險(xiǎn)公司內(nèi)部的管理直接影響業(yè)務(wù)質(zhì)量的高低，許多理賠案件的發(fā)生，就是由管理上的漏洞造成的。例如，在一些體檢中，如果保險(xiǎn)公司內(nèi)部對(duì)體檢沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)定和制度，對(duì)前來(lái)參加體檢的客戶身份未進(jìn)行有效的確認(rèn)，很容易出現(xiàn)冒名體檢的現(xiàn)象，使一些健康狀況較差的客戶被承保進(jìn)來(lái)。在賠付時(shí)，如采取大額賠款上門服務(wù)制度不僅可以防止一些非法分子冒名索賠，還可以擴(kuò)大公司的影響力，樹(shù)立良好的形象，有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3．1．2對(duì)營(yíng)銷員實(shí)施內(nèi)部監(jiān)控
營(yíng)銷員作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)首次風(fēng)險(xiǎn)選擇的把關(guān)人，是否按照公司的要求規(guī)范展業(yè)，嚴(yán)格操作，是影響業(yè)務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，尤其對(duì)于免體檢件，更是如此。營(yíng)銷員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，可以直接接觸投保人和被保險(xiǎn)人，通過(guò)和客戶交流，可以掌握客戶的健康狀況、生存狀態(tài)以及投保動(dòng)機(jī)，對(duì)這些情況的反饋，是核保人員能夠正確核保的依據(jù)。保險(xiǎn)公司加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷員的管理，加強(qiáng)對(duì)其業(yè)務(wù)的審核和控制，可以防止不良保單進(jìn)入，提高承保質(zhì)量。
3．1．3加強(qiáng)核保的風(fēng)險(xiǎn)選擇
對(duì)保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō)，核保環(huán)節(jié)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的入口，也是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)選擇的重要環(huán)節(jié)。核保人員對(duì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)選擇和核保質(zhì)量的控制，直接決定和影響事后的核賠結(jié)果。在核保時(shí)，核保人員不僅通過(guò)投保人提供的信息來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，而且還可以通過(guò)多種渠道如生存調(diào)查、面見(jiàn)被保險(xiǎn)人、體檢、詢問(wèn)人和各類核保問(wèn)卷等方式，來(lái)獲取投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)信息，準(zhǔn)確地把握風(fēng)險(xiǎn)，較好地防范投保人一方的逆選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。許多保險(xiǎn)人提倡“核保從嚴(yán)，核賠從寬”的政策。但如果沒(méi)有核保從嚴(yán)的先決條件，核賠從寬將只能是對(duì)逆選擇和保險(xiǎn)欺詐行為的放縱，對(duì)誠(chéng)實(shí)善良投保人利益的傷害。
3．1．4加大計(jì)算機(jī)參與核賠的力度
充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)所有的業(yè)務(wù)采用集中核保和核賠的方式。具體措施如下：在計(jì)算機(jī)中設(shè)置統(tǒng)一的理賠權(quán)限；對(duì)各類理賠及各類管理人員均應(yīng)設(shè)置編碼及核賠的權(quán)限；從案件的接案、立案、初審、調(diào)查、理算、復(fù)核審批、結(jié)案歸檔均應(yīng)由計(jì)算機(jī)全程控制。
為確保賠款案件審定的嚴(yán)謹(jǐn)性，在接案登記后，應(yīng)由專門人員將報(bào)案信息錄入到計(jì)算機(jī)中，若此案未在報(bào)案時(shí)將信息錄入到計(jì)算機(jī)中，,則各種賠案給付資料均不能由計(jì)算機(jī)生成。財(cái)務(wù)部門在支付賠款時(shí)，應(yīng)審核申領(lǐng)人資格，以投保單號(hào)或保險(xiǎn)合同號(hào)查詢應(yīng)付費(fèi)記錄，以計(jì)算機(jī)打印的付款通知書、付款收據(jù)進(jìn)行付費(fèi)。所有案件的當(dāng)前狀態(tài)均根據(jù)理賠案件的進(jìn)展情況，由計(jì)算機(jī)在數(shù)據(jù)表中置入相應(yīng)的標(biāo)志。這樣既方便了保戶的查詢，又對(duì)假賠案有一定的約束力。同時(shí)也避免了同一被保險(xiǎn)人出現(xiàn)多次索賠的現(xiàn)象。
3．2提高核賠人員素質(zhì)，加強(qiáng)核賠調(diào)查
核賠人員是核賠案件處理具體的經(jīng)辦人,是保險(xiǎn)人防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最后程序的關(guān)鍵，他們的核賠理念、職業(yè)道德、核賠業(yè)務(wù)能力、知識(shí)水平等綜合素質(zhì)，對(duì)核賠處理結(jié)果有著直接的影響。
壽險(xiǎn)公司應(yīng)有計(jì)劃的吸納醫(yī)務(wù)人員壯大自己的隊(duì)伍。聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生作為案件的把關(guān)人，經(jīng)其確認(rèn)后才能進(jìn)行賠案的處理。道德風(fēng)險(xiǎn)行為者申請(qǐng)的理賠往往不符合醫(yī)學(xué)客觀規(guī)律。外力、致傷物、人體組織三者間的相互作用，直接關(guān)系到機(jī)體傷害的形成。了解這一點(diǎn)，會(huì)幫助判斷傷害的性質(zhì)、程度。如該機(jī)體是否是自傷（自殺）、詐傷（詐殘），是否是精神心理因素造成的假象等等。
在核賠中，保險(xiǎn)人處于信息劣勢(shì)的情況下，更需要核賠人員具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在僅掌握投保人提供有限的信息情況下，能夠較好地判斷一個(gè)索賠案件的風(fēng)險(xiǎn)，判斷是否有逆選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)存在，以及針對(duì)不同情況，采取相應(yīng)的處理措施。一個(gè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的核賠人員，在同等條件下，對(duì)于識(shí)別和防范索賠案件的風(fēng)險(xiǎn)方面會(huì)發(fā)揮很大的作用。核賠調(diào)查是獲取信息和甄別信息的重要手段，為核賠決定提供可靠的依據(jù)。核賠人員作出核賠決定，不能憑主觀的臆斷和想象，而要用事實(shí)、證據(jù)說(shuō)話。核賠人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，即使懷疑一個(gè)索賠案件可能有逆選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的存在，但如果不能取得有力的證據(jù),也無(wú)法作出拒絕賠付的決定。
3．3加強(qiáng)外部協(xié)作和同業(yè)間協(xié)作
對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的和保險(xiǎn)事故的許多重要信息，都是來(lái)自社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)和單位，而保險(xiǎn)人要獲取信息，離不開(kāi)這些機(jī)構(gòu)和單位的支持、配合,他們是保險(xiǎn)人獲取信息的重要渠道。如被保險(xiǎn)人在醫(yī)院治療或病故，對(duì)保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō)，醫(yī)院就是一個(gè)重要的信息渠道；如被保險(xiǎn)人發(fā)生自殺、意外死亡或他殺等事件，公安部門將會(huì)進(jìn)行處理，并掌握事件的有關(guān)情況；如被保險(xiǎn)人發(fā)生交通事故，交警部門將會(huì)處理等等；還有社會(huì)保險(xiǎn)部門、檢察部門、法院等都是重要的信息渠道。
此外，目前壽險(xiǎn)理賠查勘人員行使調(diào)查、筆錄的權(quán)力是很弱的，缺少法律強(qiáng)制性優(yōu)勢(shì)，在當(dāng)前這種情況下，為了得到充分而真實(shí)的信息，借助公安部門的手段及威懾力是非常必要的。
保險(xiǎn)同業(yè)之間相互協(xié)作、相互溝通、相互聯(lián)系和對(duì)客戶資源信息的共享是非常必要的。每家保險(xiǎn)公司都有眾多的客戶群體，在一家保險(xiǎn)公司曾被拒緩保的客戶，可能會(huì)轉(zhuǎn)向另一家保險(xiǎn)公司投保，也可能被另一家保險(xiǎn)公司以標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率承保進(jìn)來(lái)；同樣，在一家保險(xiǎn)公司進(jìn)行騙賠的人，其黑手也可能會(huì)伸向另一家保險(xiǎn)公司，或在多家保險(xiǎn)公司惡意投保，通過(guò)保險(xiǎn)謀取不當(dāng)利益。如果每家保險(xiǎn)公司都孤立對(duì)付這些情況，勢(shì)必得不償失，難以防范不良客戶的進(jìn)入。因此，同業(yè)間應(yīng)就這些客戶的資料建立共享的信息網(wǎng),將有助于維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)共同的利益，起到事半功倍的效果，可以有效地將不良保單拒之門外。
參考文獻(xiàn)
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2許建中．查勘———壽險(xiǎn)理賠的重要環(huán)節(jié)［J］．中國(guó)保險(xiǎn)，1999(8)
《背影》這篇著名的紀(jì)實(shí)散文，多少年被選語(yǔ)文教材，哺育了幾代人。它之所以能打動(dòng)讀者，在于它充滿了親子之情，在如今青少年身上恰恰很是欠缺。我應(yīng)通過(guò)《背影》這課的教學(xué)，使學(xué)生們體會(huì)你們父母對(duì)自己的一片愛(ài)心，引導(dǎo)他們愛(ài)自己的父母，愛(ài)自己身邊的人。為了達(dá)到這一目的，我在講授知識(shí)的同時(shí)，提出了這樣幾個(gè)問(wèn)題讓學(xué)生思考：?1、作者說(shuō)：“多現(xiàn)在想想，那時(shí)真是太聰明了”，表達(dá)了怎樣的思想感情？經(jīng)過(guò)揣摩，同學(xué)們了解到“太聰明”實(shí)際是不聰明，作者自責(zé)不能真正理解父母的愛(ài)，內(nèi)心充滿愧疚的感情。我接著讓學(xué)生聯(lián)系自己：你在與父母的相處中，在父母對(duì)你無(wú)微不至的關(guān)懷時(shí)，有沒(méi)有流露過(guò)與作者相似的想法？?現(xiàn)在再想想那時(shí)的想法對(duì)不對(duì)？2、在父親的四次背影中，最感人的是爬月臺(tái)買桔子的背影，兒子被父親的愛(ài)深深感動(dòng)了。他對(duì)父親的愛(ài)已有深切的理解，聯(lián)系自己你的父母對(duì)你肯定做類似感人的事，（為你做一切事，甚至是不能勝任的事），你當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是什么？學(xué)過(guò)這篇文章后你對(duì)父母的愛(ài)心是否有了進(jìn)一步的理解？
全文結(jié)束時(shí)，我采用了這樣的結(jié)束語(yǔ)：“假如一個(gè)人不愛(ài)自己父母，你能相信他會(huì)愛(ài)別人的父母嗎？希望同學(xué)們愛(ài)你們的父母，愛(ài)你們身邊的人，尊老愛(ài)幼，發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)的美德?！?/p>
課文結(jié)束后，我布置了題為《我愛(ài)父親（或母親）》的作文，很多同學(xué)在文章中談到對(duì)自己過(guò)去的不孝行為感到愧疚，及現(xiàn)在對(duì)父母愛(ài)心的理解。
二、培養(yǎng)勤勞儉樸的良好習(xí)慣
現(xiàn)在不少獨(dú)生子女在勤勞儉樸方面做得也很不夠。好逸惡勞的“小懶蟲”不乏其人。針對(duì)這種現(xiàn)象，在語(yǔ)文教學(xué)中，我加強(qiáng)了這方面的教育。楊朔的《荔枝蜜》熱情地歌頌了勞動(dòng)人民勤勞的品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神。講解時(shí)，我竭力贊揚(yáng)蜜蜂勤勞的品質(zhì)，并啟迪學(xué)生結(jié)合自己的懶惰狀況談心得體會(huì)。在《一輛紡車》的教學(xué)中，我在贊揚(yáng)革命前輩“自力更生，豐衣足食”精神的同時(shí)，聯(lián)系學(xué)生在衣、食等方面花費(fèi)過(guò)大以及平時(shí)的種種浪費(fèi)現(xiàn)象，進(jìn)行批評(píng)教育。結(jié)合課文《儉以養(yǎng)德》，從理論上講清“節(jié)儉不僅是經(jīng)濟(jì)方面的事，而且牽聯(lián)到思想品質(zhì)”的道理。讓同學(xué)們對(duì)節(jié)儉的重要性，從理性上得到提高。
我不僅在課堂教學(xué)中對(duì)學(xué)生加強(qiáng)勤勞儉樸的教育，在語(yǔ)文活動(dòng)中也對(duì)學(xué)生加強(qiáng)了這方面的教育。在演課本劇時(shí)，需要各種道具，同學(xué)們本著勤儉節(jié)約的原則，自己動(dòng)手做各種動(dòng)物頭罩，用絲編織蜘蛛網(wǎng)，改裝門鈴，修改服裝。
三、培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的性格
堅(jiān)強(qiáng)的性格無(wú)論對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)還是社會(huì)的進(jìn)步都極其重要的。但目前的青少年不少人都顯得那么“弱”（在心理上）。他們希望一切都是順順當(dāng)當(dāng)?shù)?，?jīng)不起任何的坎坷，挫折。面對(duì)這種狀況，我在教學(xué)中很注意對(duì)學(xué)生們進(jìn)行：磨難教育”拿自讀課本《堅(jiān)強(qiáng)此，中國(guó)孩子》一文中的正反事例，讓學(xué)生對(duì)照學(xué)習(xí)，談感受。對(duì)孟子的《生于憂患，死于安樂(lè)》一文進(jìn)行分析，讓學(xué)生明確“故天將大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨……”的道理，明確“磨難”是人成長(zhǎng)的重要性。再用身邊周微民同學(xué)的例子作為活教材激勵(lì)學(xué)生自立自強(qiáng)。（周微民同學(xué)父母均是盲人，自己在學(xué)習(xí)條件差，家務(wù)勞繁重的情況下，非常堅(jiān)強(qiáng)，刻苦學(xué)習(xí)。成績(jī)?cè)谌昙?jí)名列前茅。被評(píng)為區(qū)“自強(qiáng)不息”好少年，事跡在《金陵晚報(bào)》上刊登過(guò)。）我還配合少先隊(duì)組織的雛鷹活動(dòng)，要求同學(xué)們寫作文。（這次雛鷹活動(dòng)是在徒步三個(gè)多小時(shí)到匯東門參觀“侵華日軍罪行”展覽館作文中，同學(xué)們?cè)谟洈⑦@次活動(dòng)的基礎(chǔ)上，談了不少體會(huì)。經(jīng)過(guò)這些教育，同學(xué)們的確堅(jiān)強(qiáng)了一些。例如，班上一位嬌弱的女生，不慎腳踝骨裂，在大家的幫助下，她克服了種種困難（教室在四樓），硬是沒(méi)有塌一節(jié)課。
四、培養(yǎng)講文明懂禮貌的風(fēng)氣
在路基施工過(guò)程中，對(duì)路基的壓實(shí)是非常關(guān)鍵的步驟，然而路基壓實(shí)的設(shè)備種類較多，每一種路基壓實(shí)設(shè)備的性能都不一樣，都有各自的特點(diǎn)。碾壓機(jī)器和施工方法的不同會(huì)對(duì)路基壓實(shí)的質(zhì)量產(chǎn)生較大的影響，所以對(duì)路基碾壓設(shè)備和壓實(shí)技術(shù)的選擇至關(guān)重要，在施工中，必須根據(jù)路基填料的性質(zhì)和要達(dá)到的要求來(lái)選擇合適的碾壓機(jī)械設(shè)備，確定好碾壓設(shè)備后，還必須選擇適當(dāng)?shù)乃射伜穸?。首先要先使用平地機(jī)來(lái)調(diào)整材料(土或其他材料)的松鋪厚度，以使松鋪厚度達(dá)到設(shè)計(jì)要求，控制好路基填料的含水量，以使路基填料的含水量達(dá)到最佳，然后在對(duì)其進(jìn)行一遍靜壓，最后再進(jìn)行振動(dòng)碾壓。完成后還必須對(duì)路基壓實(shí)度進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后再由監(jiān)理對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收，只有確定合格后方可進(jìn)行下一步的施工。在壓實(shí)度檢測(cè)中，可以采用灌沙法。
1．2砂墊層的充分應(yīng)用
在路基施工過(guò)程中，要針對(duì)路基的實(shí)際情況采取一些特殊的處理方法對(duì)其進(jìn)行處理，其中鋪設(shè)砂墊層的方法在路基施工過(guò)程中經(jīng)常使用，鋪設(shè)砂墊層主要是針對(duì)一些水量較大、且土質(zhì)較薄的軟土層。在軟土層上鋪設(shè)砂墊層，可以使軟土層和路面層隔開(kāi)，與此同時(shí)，還可以固結(jié)軟土層，可以當(dāng)成填土內(nèi)的地下排水層，降低填土內(nèi)的水位，為機(jī)械設(shè)備的通行提供了便利。
1．3加強(qiáng)路橋過(guò)渡段路基施工建設(shè)
路橋過(guò)渡段是道路和橋梁的交接處，也是路基施工過(guò)程中的難點(diǎn)，在工程投入使用后，路橋過(guò)渡段是最容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位，此部位最容易出現(xiàn)沉降，因此，路橋過(guò)渡段的質(zhì)量非常重要，必須加強(qiáng)對(duì)路橋過(guò)渡段的施工質(zhì)量控制。為了避免工程使用用產(chǎn)生沉降差，首先要保證搭板和橋面的厚度和結(jié)構(gòu)層是相同的，其次要針對(duì)施工的實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)牡鼗幚砑夹g(shù)，隨著技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)的軟基處理技術(shù)有很多種，日趨成熟，在施工過(guò)程中，應(yīng)綜合考慮各種地基處理技術(shù)的特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)牡鼗幚砑夹g(shù)，以提高地基的承載力使之達(dá)到設(shè)計(jì)要求。以此同時(shí)，還應(yīng)綜合考慮到降雨量、滲水量及臺(tái)背填料類型等因素，選擇合適的排水方式，以使臺(tái)后填料水分被徹底的排干，使之達(dá)到施工要求。
2市政道路路基施工的管理辦法
為了保證市政道路施工的質(zhì)量，對(duì)于市政道路路基施工的管理至關(guān)重要，所以，我們必須對(duì)市政道路路基的施工進(jìn)行嚴(yán)格的管理，必須從多個(gè)方面綜合考慮加強(qiáng)對(duì)路基施工的管理，本文筆者就從最主要的兩個(gè)方面進(jìn)行分析。
2．1根據(jù)施工工程的實(shí)際情況合理選擇機(jī)械化施工設(shè)備
隨著我國(guó)技術(shù)的不斷發(fā)展，機(jī)械化設(shè)備在施工中使用的越來(lái)越多，已經(jīng)逐漸的取代了人工施工的地位。機(jī)械化設(shè)備的使用不但可以提高路基施工工程的質(zhì)量，而且還可以使施工效率得到大大的提高，減少勞動(dòng)力，增加施工企業(yè)的收益。雖然機(jī)械化施工設(shè)備的優(yōu)勢(shì)有很多，而且機(jī)械化施工設(shè)備有很多，所以在施工過(guò)程中，如何選擇合適的機(jī)械化設(shè)備并合理使用，才能使市政道路的施工質(zhì)量和施工銷量從得到保障。目前，有很多施工企業(yè)在施工過(guò)程中一味的使用高技術(shù)施工設(shè)備，一味的追求高技術(shù)設(shè)備反而會(huì)對(duì)路基的施工質(zhì)量造成不利的影響。所以，在施工過(guò)程中，要充分的考慮到各個(gè)方面的因素，并根據(jù)施工工程的實(shí)際情況合理選擇機(jī)械化施工設(shè)備，以使路基施工的質(zhì)量得到保障，并最大化的提高施工效率，使企業(yè)的效益得到最大化。
2．2制定施工程序并嚴(yán)格遵守施工程序
施工程序是規(guī)范施工企業(yè)施工行為的指導(dǎo)性規(guī)范，不但能對(duì)施工企業(yè)的施工行為進(jìn)行指導(dǎo)，而且還能監(jiān)督施工企業(yè)的施工行為，其是施工項(xiàng)目中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。所以，在施工過(guò)程中，為了保證市政道路路基的質(zhì)量，并使工程施工能有條不紊的進(jìn)行，必須建立起一套完整的施工程序，并按照施工程序的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。當(dāng)然，在實(shí)際施工過(guò)程中，由于每個(gè)地區(qū)的地質(zhì)和實(shí)際施工情況都不一樣，在施工過(guò)程也經(jīng)常會(huì)遇到與施工程序存在偏差的情況，所以不能完全死板的遵循施工程序，而應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)情況及實(shí)際施工環(huán)境，在實(shí)際施工中做出適當(dāng)有效的調(diào)整，制定出詳細(xì)的應(yīng)對(duì)方法，并以書面報(bào)告的形式上報(bào)上級(jí)部門進(jìn)行審核批
一般地講，一個(gè)努力工作的HR管理者首先受益的是眼界的開(kāi)闊，能夠有更多的機(jī)會(huì)接觸到最新最強(qiáng)的管理理念和管理知識(shí)，是管理知識(shí)的第一受益人，這也是更多的企業(yè)設(shè)立知識(shí)總監(jiān)的一個(gè)原因，可以大膽設(shè)想，未來(lái)人力資源管理工作會(huì)朝著知識(shí)管理發(fā)展，知識(shí)管理、文化管理將取代現(xiàn)在盛行的人力資源管理。
所以，人力資源管理者的第一個(gè)出路是知識(shí)管理總監(jiān)。這個(gè)職位賦予人力資源管理者更多的內(nèi)涵，更多的職能，它將涉及更廣的范圍和更寬的發(fā)展道路。屆時(shí)，人力資源管理者不僅是個(gè)管理專家，更是一個(gè)知識(shí)專家，擁有豐富的行業(yè)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)、政治、法律、微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，無(wú)所不包，人力資源部也會(huì)是一個(gè)知識(shí)庫(kù)，進(jìn)行信息和知識(shí)的收存、分發(fā)，隨時(shí)給各個(gè)部門提供相關(guān)信息和知識(shí)，當(dāng)然，目前這還只是一個(gè)趨勢(shì)，但可以相信，隨著時(shí)代的發(fā)展和人力資源管理者工作的努力，這一定是一個(gè)更有前途的職業(yè)。
HR管理者的第二個(gè)前景是財(cái)務(wù)總監(jiān)。似乎財(cái)務(wù)和人力資源差的遠(yuǎn)一點(diǎn)，似乎兩者不達(dá)邊，仔細(xì)分析，則可知其祥。財(cái)務(wù)在管理者中起著越來(lái)越重要的作用，企業(yè)的每一部發(fā)展都離不開(kāi)財(cái)務(wù)，不和財(cái)務(wù)掛鉤的人力資源管理是不存在的，在英國(guó)，不具備財(cái)務(wù)知識(shí)是做不了中層管理者的。那么，財(cái)務(wù)總監(jiān)怎么和人力資源管理聯(lián)系起來(lái)。現(xiàn)在越來(lái)越多的外企將財(cái)權(quán)和人事權(quán)劃到一個(gè)人手中，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)而企業(yè)的最終目的就是贏利，所以財(cái)務(wù)在企業(yè)的作用可想而知，人力資源總監(jiān)對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)也就可以理解了，所以人力資源管理者的出路之一是財(cái)務(wù)總監(jiān)。
三、招聘專家。人力資源管理者在企業(yè)的人事管理中積累了豐富的招聘和用人知識(shí)，培養(yǎng)自己的獨(dú)特的用人理念和招聘眼光，走出去的一個(gè)出路就是作為招聘專家為企業(yè)尋找良馬，也可以到獵頭公司專做獵頭工作。
四、培訓(xùn)專家。人力資源的培訓(xùn)職能使他們鍛煉了深厚的培訓(xùn)功力，在企業(yè)日益注重培訓(xùn)的今天，人力資源管理者抽身出來(lái)專做培訓(xùn)工作也不失為一條好的出路。
五、薪酬福利專家。薪酬在企業(yè)的作用不可忽視，人力資源管理者的豐富薪酬管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，作為薪酬專家一定能有所發(fā)展。
六、績(jī)效經(jīng)理。績(jī)效管理的核心作用使得它可以獨(dú)成一家，擁有豐富績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)的HR管理者做績(jī)效管理會(huì)更有發(fā)揮的精力和時(shí)間，更能提供獨(dú)特的管理工具和管理經(jīng)驗(yàn)。
七、企業(yè)管理咨詢師。人力資源管理者在積累到一定程度之后，憑借自己的豐富閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供管理診斷咨詢，應(yīng)該沒(méi)有太大的問(wèn)題，只要他愿意做并善于表達(dá)，愿意分享。
八、企業(yè)總經(jīng)理或者職業(yè)經(jīng)理人。HR管理者的豐富的與人打交道的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，在有了機(jī)遇之后更容易把握和適應(yīng)，所以HR管理者可以做職業(yè)經(jīng)理人，而且更有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和閱歷。
2.道德淪喪的企業(yè)是不會(huì)長(zhǎng)久的。中國(guó)有句古語(yǔ)，“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”，強(qiáng)調(diào)了個(gè)人利益的獲得要符合道義，也就是符合社會(huì)道德的要求。同樣地，一個(gè)講究道德的企業(yè)因?yàn)槭艿搅松鐣?huì)和他人的尊重，也就為其生存和發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，對(duì)謀取不義之財(cái)?shù)钠髽I(yè)或組織，人們會(huì)給以道義上的譴責(zé)，社會(huì)本身也會(huì)采取措施，對(duì)不利于社會(huì)整體發(fā)展的企業(yè)加以約束、限制、懲罰。這些將對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
3.倫理道德作為一種社會(huì)約束機(jī)制有存在的必要性。對(duì)社會(huì)行為的約束有兩種：硬約束和軟約束，國(guó)家政策、法律制度等屬于硬約束，道德、文化、習(xí)俗等屬于軟約束。一個(gè)企業(yè)或組織的行為，首先要受到國(guó)家政策、法律、法規(guī)的制約，但是不能涵蓋全部生活內(nèi)容，約束其所有行為，有時(shí)這些硬性約束還有一定的滯后性。倫理道德作為非強(qiáng)制性的社會(huì)約束機(jī)制，是一種“軟約束”。通過(guò)加強(qiáng)道德約束機(jī)制，會(huì)使企業(yè)自覺(jué)地按照更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，更符合其長(zhǎng)期生存發(fā)展的要求。
4.企業(yè)倫理道德和現(xiàn)代管理理論的發(fā)展方向相一致。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)管理理論也在不斷更新。20世紀(jì)初期，美國(guó)的泰羅最早提出了科學(xué)管理法，從而大幅度提高了生產(chǎn)效率。由于這一理論是以斯密的“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)為依據(jù)?！敖?jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)的核心在于以經(jīng)濟(jì)利益為中心，忽視了人的情感需要，很快被行為科學(xué)學(xué)派的理論所代替，這一學(xué)派的理論認(rèn)為人是“社會(huì)人”，重視被管理者的心理、道德等因素對(duì)人的激勵(lì)作用。后來(lái)，馬斯洛提出了需求層次理論，進(jìn)一步發(fā)掘了人的內(nèi)在因素，強(qiáng)調(diào)倫理道德因素的重要性。到20世紀(jì)80年代，威廉•大內(nèi)所提出的“Z理論”進(jìn)一步肯定了道德因素在管理中的重要地位，這一理論強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一種穩(wěn)定和諧的人際關(guān)系，更充分體現(xiàn)出“人性價(jià)值是管理的最高體現(xiàn)”的思想。總之，無(wú)論從企業(yè)的內(nèi)部還是從外部環(huán)境來(lái)看，都迫切需要企業(yè)進(jìn)行倫理道德建設(shè)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)需要和人類自身發(fā)展的需要。
二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的倫理道德問(wèn)題
1.企業(yè)內(nèi)新舊道德觀的沖突問(wèn)題。道德作為一種社會(huì)意識(shí)，也有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展、消亡的過(guò)程，在特定的歷史環(huán)境下會(huì)有與之相適應(yīng)的道德觀。隨著社會(huì)的發(fā)展，環(huán)境的變化，一些沿襲下來(lái)的傳統(tǒng)道德觀已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)代的要求，但其影響還會(huì)在或長(zhǎng)或短的時(shí)期內(nèi)存在，對(duì)人們的行為產(chǎn)生或大或小的影響，如果此時(shí)與時(shí)代相適應(yīng)的新道德觀還未形成或其影響力還不夠，人們的思想和行為往往會(huì)處于一種矛盾與迷茫狀態(tài)。這種情況如果在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生，也會(huì)使管理者陷人困境。如果繼續(xù)沿用舊的道德觀，因其與時(shí)代的發(fā)展要求不相符，對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利;采納新的道德觀，又會(huì)引起那些依舊遵循舊道德觀的員工的抵制甚至反對(duì)，對(duì)作好工作同樣是一個(gè)阻力。如果不進(jìn)行新舊道德觀的整合，人們的思想會(huì)處于混亂狀態(tài)，這對(duì)企業(yè)的管理非常不利。
2.企業(yè)管理層存在的倫理道德問(wèn)題。企業(yè)管理者作為企業(yè)中的決策制定者和行為帶頭人，其自身倫理道德問(wèn)題不容忽視。在企業(yè)人員的招聘和內(nèi)部人員的提拔問(wèn)題上，有些管理者往往以個(gè)人情感為出發(fā)點(diǎn)，用人唯親，優(yōu)先照顧自己的親人、朋友等，完全不顧其能力是否與其所要從事的工作相當(dāng)，結(jié)果造成企業(yè)中一些人員素質(zhì)低下，身在其位而不能謀其政。這樣不僅影響了企業(yè)的發(fā)展，也會(huì)影響到企業(yè)的形象以及管理者自身的形象。
3.員工自身的道德問(wèn)題。企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，他們的道德?tīng)顩r對(duì)企業(yè)發(fā)展同樣至關(guān)重要?，F(xiàn)在許多員工對(duì)企業(yè)無(wú)感情，責(zé)任意識(shí)淡薄，更多關(guān)心的是自己的物質(zhì)利益，對(duì)企業(yè)的發(fā)展卻不感興趣。他們僅僅滿足于干好自己的手頭工作，而不愿行使民利，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。另外還有的員工為個(gè)人私利的獲得故意泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，影響到正當(dāng)利益的獲得。
三、如何加強(qiáng)企業(yè)的倫理道德建設(shè)
1.運(yùn)用社會(huì)力量規(guī)范和約束企業(yè)行為。
1.1加快法制建設(shè)，加大執(zhí)法力度。為了彌補(bǔ)法律上的漏洞，政府應(yīng)將緊迫的企業(yè)倫理道德行為上升為法律法規(guī)，通過(guò)剛性手段強(qiáng)制性地使企業(yè)遵守，做到有法可依、有法必依；完善執(zhí)法手段，加大執(zhí)法力度，對(duì)不遵守企業(yè)倫理道德規(guī)范而造成不良后果和社會(huì)危害的企業(yè)，執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，加大對(duì)不良行為的懲罰力度。1.2強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，約束企業(yè)行為。社會(huì)監(jiān)督就是通過(guò)新聞媒體、消費(fèi)者等多種監(jiān)督主體對(duì)其行為進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)構(gòu)建全方位的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，約束企業(yè)的行為，恪守企業(yè)倫理道德底線，從而營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)有序的外部市場(chǎng)環(huán)境。2.進(jìn)行企業(yè)道德觀的整合。針對(duì)前面所述企業(yè)新舊道德觀的沖突問(wèn)題，可以從以下幾方面入手：
2.1管理者要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，率先成為新的道德觀念的倡導(dǎo)者和履行者。只有自己的立場(chǎng)堅(jiān)定了，才有可能進(jìn)一步去影響別人。
2.2采取剛?cè)岵?jì)的方法引導(dǎo)員工的思想與行為。對(duì)那些堅(jiān)持舊觀念的員工，一方面要因勢(shì)利導(dǎo)，比如請(qǐng)一些員工比較信任的、有一定影響力的人公開(kāi)發(fā)表支持新道德觀的講話，或是讓員工通過(guò)適當(dāng)途徑了解施行新的道德觀給企業(yè)及個(gè)人帶來(lái)的好處，讓員工在認(rèn)識(shí)上有一個(gè)轉(zhuǎn)變;另一方面要采取必要的獎(jiǎng)懲手段強(qiáng)制推行新道德觀，但需要注意的一點(diǎn)是，這些獎(jiǎng)懲的后果必須與獎(jiǎng)懲對(duì)象的直接利益密切相關(guān)，否則采用這些手段收效甚微。在使用獎(jiǎng)懲手段時(shí)，宜多用獎(jiǎng)勵(lì)手段，因?yàn)槿羰褂脩土P手段的措施不當(dāng)容易引起抵觸和反對(duì)。此外，獎(jiǎng)懲手段的使用，在員工已經(jīng)能夠自覺(jué)遵循新道德準(zhǔn)則時(shí)，可以逐步淡化，直至取消使用。
3.提高企業(yè)管理層的道德素質(zhì)。管理者作為企業(yè)的決策者和帶頭人，他們的素質(zhì)狀況對(duì)企業(yè)的興衰起著至關(guān)重要的作用。主要從以下幾方面提高管理者的素質(zhì)：
3.1培養(yǎng)勇于開(kāi)拓，甘于奉獻(xiàn)的精神。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)管理者只有具備審時(shí)適變、開(kāi)拓創(chuàng)新、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的勇氣和毅力，才能把握住機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)企業(yè)勇闖難關(guān)，也才能能贏得廣大員工的信任，產(chǎn)生強(qiáng)大的號(hào)召力。
3.2誠(chéng)實(shí)正直、公正無(wú)私。具備誠(chéng)實(shí)正實(shí)品質(zhì)的管理者在管理過(guò)程中表現(xiàn)為忠誠(chéng)老實(shí)、實(shí)事求是、言行一致、襟懷坦白、光明磊落。與誠(chéng)實(shí)正直相關(guān)的是公正無(wú)私。同時(shí)，管理者必須有理智，有經(jīng)驗(yàn)，有善良的性格，做到大公無(wú)私，對(duì)全體人員的勞動(dòng)成果給予公正的評(píng)價(jià)，這樣才能使公平感深人人心，激起協(xié)作所必需的團(tuán)結(jié)精神。
3.3平等待人、知人善任。管理者與普通員工是構(gòu)成企業(yè)人力資源部分密不可分的兩部分，管理者要充分認(rèn)識(shí)到與員工禍福與共、平等相處的重要性。管理者應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，增進(jìn)彼此間的了解，真正做到尊重員工的人格與感情。
3.4清正廉潔、克己愛(ài)人。清正廉潔是中華民族自古流傳的美德。如果管理者自身腐化墮落，不僅會(huì)挫傷員工的積極性，還會(huì)直接影響企業(yè)優(yōu)良風(fēng)氣的形成。在克已的基礎(chǔ)上，管理者還要時(shí)刻關(guān)心下屬的工作、生活，在彼此間建立一種相互信任的親密氛圍。
4.加強(qiáng)企業(yè)員工的道德教育。企業(yè)道德教育是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在品質(zhì)，對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐發(fā)生作用的必備環(huán)節(jié)。在日本企業(yè)界，員工的道德教育始終是和企業(yè)命運(yùn)緊密結(jié)合在一起的，許多企業(yè)以“明朗、愛(ài)和、喜勞“為中心內(nèi)容，運(yùn)用“朝禮”、“研修”、“特訓(xùn)”等具體、生動(dòng)的方法，普遍開(kāi)展倫理道德教育，啟迪和培養(yǎng)員工的心靈。日本企業(yè)道德教育的實(shí)踐給我們這樣的啟發(fā)：企業(yè)的發(fā)展取決于員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更取決于其道德潛力。企業(yè)的倫理道德建設(shè)，任重而道遠(yuǎn)，它不僅需要從理論上進(jìn)一步研究和探討，還要努力在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中付諸實(shí)踐。企業(yè)倫理道德建設(shè)，不但要受到企業(yè)的重視，更應(yīng)引起全社會(huì)的關(guān)注與關(guān)心。
作者:王文松 單位:洛陽(yáng)理工學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]董玉芳等.企業(yè)倫理缺位分析[J].經(jīng)濟(jì)工作導(dǎo)刊，2013（20）.
2對(duì)物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的思考
郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生（32人）從事物業(yè)管理行業(yè)的僅有4人，占畢業(yè)人數(shù)的12.5%，為什么會(huì)是這樣的結(jié)果？根據(jù)物業(yè)企業(yè)的反饋，培養(yǎng)的畢業(yè)生不能快速適應(yīng)物業(yè)管理崗位群，而物業(yè)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理專業(yè)人才的需求比較迫切，這就說(shuō)明對(duì)物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)脫節(jié)。以職業(yè)能力為導(dǎo)向培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才才能避免這個(gè)問(wèn)題，從而打破“畢業(yè)即失業(yè)”的現(xiàn)象。
2.1提升物業(yè)管理專業(yè)的認(rèn)可度
隨著接觸專業(yè)課后，同樣的問(wèn)卷再一次發(fā)放給物業(yè)專業(yè)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)“你將來(lái)的就業(yè)方向是（）”，這個(gè)問(wèn)題只有10%選擇將不會(huì)從事物業(yè)管理相關(guān)工作，比剛進(jìn)校的情況有所好轉(zhuǎn)，一是因?yàn)榇蠖膶W(xué)生開(kāi)始接觸專業(yè)課，除了課程知識(shí)的講解，專業(yè)課老師開(kāi)始對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)；二是由老師帶隊(duì)去物業(yè)企業(yè)參觀、調(diào)研，讓學(xué)生體驗(yàn)和感受真實(shí)的物業(yè)管理；三是請(qǐng)業(yè)界人士為學(xué)生做專業(yè)講座，現(xiàn)身說(shuō)法。通過(guò)這樣一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，學(xué)生對(duì)專業(yè)的了解更深入，對(duì)專業(yè)認(rèn)可度有所提高。鑒于此，為了使學(xué)生盡早地了解專業(yè)，消除對(duì)專業(yè)片面的理解，在設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案時(shí)，首先應(yīng)該讓專業(yè)課前置，同時(shí)，專業(yè)課設(shè)置時(shí)應(yīng)有實(shí)踐環(huán)節(jié)，比如，帶學(xué)生去企業(yè)感受和體驗(yàn)；其次，舉辦專業(yè)講座。通過(guò)業(yè)界人士工作經(jīng)驗(yàn)的分享以及探討物業(yè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，會(huì)讓學(xué)生對(duì)專業(yè)發(fā)展的前景充滿希望，從而打心底里認(rèn)同并熱愛(ài)專業(yè)，為將來(lái)走上就業(yè)崗位做好心里準(zhǔn)備。最后，配備專業(yè)輔導(dǎo)老師。從學(xué)生進(jìn)校開(kāi)始，專業(yè)輔導(dǎo)老師就應(yīng)對(duì)其進(jìn)行這個(gè)專業(yè)是學(xué)什么，干什么，專業(yè)發(fā)展前景以及針對(duì)學(xué)生的疑問(wèn)進(jìn)行答復(fù)，并引導(dǎo)學(xué)生做就業(yè)規(guī)劃。這樣，學(xué)生就能有目的地學(xué)習(xí)。提升學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)可度，才能讓其愿意學(xué)專業(yè)、愿意做專業(yè)。
2.2課程教學(xué)改革
以職業(yè)能力為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生，就需要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，這就必須要改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，讓學(xué)生成為課堂的主體，通過(guò)做中學(xué)提升學(xué)習(xí)的興趣和效果。首先，注重課程教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，尤其是專業(yè)課程，應(yīng)分為理論課時(shí)和實(shí)踐課時(shí)，在實(shí)踐課時(shí)里應(yīng)說(shuō)明開(kāi)設(shè)的形式，如：課內(nèi)實(shí)踐或者企業(yè)調(diào)研等。其次，通過(guò)課程改革從而推動(dòng)考試方式的變更。傳統(tǒng)的考試方式為30%+70%，前者為平時(shí)成績(jī)，包括出勤、紀(jì)律、作業(yè)和課堂參與等，后者為卷面成績(jī)，純粹的理論考試，需要強(qiáng)大的記憶力。即使學(xué)生考試成績(jī)過(guò)關(guān)，可實(shí)際的業(yè)務(wù)依然處理不好。鑒于此，可以把后者70%改為兩部分，一部分為業(yè)務(wù)處理，比如：讓學(xué)生針對(duì)性地草擬一份《物業(yè)管理合同》、《管理規(guī)約》或者針對(duì)業(yè)主即將入住，草擬一份入住方案等實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，在這個(gè)過(guò)程中，可以查閱資料，可以去相關(guān)企業(yè)調(diào)研。這樣可以鍛煉學(xué)生的專業(yè)能力和溝通能力，在今后的工作崗位上，能切切實(shí)實(shí)地處理事情；另一部分為理論考試。理論是指導(dǎo)實(shí)踐的，沒(méi)有理論的實(shí)踐就會(huì)不停地碰壁。所以，專業(yè)的理論知識(shí)必不可少。最后，利用寒、暑假，鼓勵(lì)學(xué)生去相關(guān)企業(yè)接觸崗位。學(xué)校可以幫助學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)基地，也可以讓學(xué)生自己去找物業(yè)企業(yè)，從大一開(kāi)始，每個(gè)寒暑假不間斷地去實(shí)習(xí)，學(xué)校給予學(xué)分的認(rèn)可。通過(guò)這種方式，學(xué)生可以真實(shí)地感受到工作的內(nèi)容，并且可以通過(guò)觀察學(xué)習(xí)如何處理相關(guān)事件，這是對(duì)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)最有效的方式之一。幾年堅(jiān)持下來(lái)，學(xué)生畢業(yè)就能成為企業(yè)可用之人。
2.3專業(yè)師資培養(yǎng)
無(wú)論制定培養(yǎng)方案，還是課程改革，由于師資不專業(yè)，水平不夠，都只能成為一紙空文，“雙師型”教師引進(jìn)困難，業(yè)界人士課時(shí)費(fèi)高，培養(yǎng)學(xué)校自己的專業(yè)師資刻不容緩。首先可以通過(guò)鼓勵(lì)老師考取“注冊(cè)物業(yè)管理師”職業(yè)資格證，資格證的考取過(guò)程就是學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)的過(guò)程。其次，鼓勵(lì)專業(yè)教師“走出去”。除了走出去學(xué)習(xí)，還應(yīng)該利用寒、暑假到物業(yè)服務(wù)企業(yè)掛職鍛煉，這樣不僅能提升自己，還能為專業(yè)培養(yǎng)方案的制定、實(shí)習(xí)基地的建設(shè)以及實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等做好準(zhǔn)備工作。最后，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)緊密合作，共同打造專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)。比如，（1）師資相互交流學(xué)習(xí)。專業(yè)教師由于對(duì)理論、理念等知識(shí)掌握比較牢固，可以加入物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為其提供相應(yīng)課程的講解，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)的在崗人士提升理論知識(shí)和文化素養(yǎng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)秀專業(yè)人士承擔(dān)一門或兩門專業(yè)課程，把多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)帶到課堂，現(xiàn)身說(shuō)法。（2）“訂單式”培養(yǎng)。由于“訂單式”培養(yǎng)就業(yè)的狹隘性，可以用“虛擬班”的形式來(lái)做。如果有興趣或者通過(guò)篩選的同學(xué)，另外成立一個(gè)班，這個(gè)班的學(xué)生在校學(xué)習(xí)的課程、班級(jí)等不變，只有另加課程的時(shí)候，這個(gè)“虛擬班”才在一起。企業(yè)可以結(jié)合自己的人力資源發(fā)展需求，給這個(gè)班的學(xué)生另加課程，可以是實(shí)踐的，也可以是理論的，師資大部分來(lái)源于企業(yè)，也可以是在校師資。這樣一來(lái)，學(xué)生畢業(yè)時(shí)成為企業(yè)可以立馬用得上的人，也不會(huì)影響學(xué)生就業(yè)時(shí)的其它選擇。
