序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇家居銷售自我總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

網(wǎng)店定位。首先。

其實是可以代銷亞馬遜的商品，同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務(wù)平臺。但是仔細觀察了一下亞馬遜的主營業(yè)務(wù)（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等）發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是所熟悉的經(jīng)營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在女性網(wǎng)夠的增量市場非常大，消費比例也很高，一個在淘寶上開店的朋友，當(dāng)初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”經(jīng)驗，就決定把我小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。

想可以解讀為“酷”即有著更強的自我和個性，消費者的定位方面。身為80年代的對自己的消費特征也有著大致的解。購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。

網(wǎng)上不用付房租，價格定位方面。網(wǎng)上看到很多實體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網(wǎng)店售價高15-20%畢竟實體店要付房租。實體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實體店和網(wǎng)上售價一樣，價格沒有競爭力，網(wǎng)店就很難生存的所以，小店的女裝售價是對現(xiàn)在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對合理的定價。

綜合上述因素，便把小店的名字取名為“時尚解碼”因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,網(wǎng)店定位后。瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現(xiàn)出一種獨立的品位、風(fēng)格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經(jīng)營商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營范圍。也為“時尚解碼”設(shè)計了一個閃動的店標(biāo)，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

覺得，總結(jié)：經(jīng)營了幾周的網(wǎng)店后。店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營了數(shù)周，卻沒有做成一筆生意，想其中一點最重要的原因就是時尚解碼”這個網(wǎng)店，其實是有點落入了人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”老套路，這就是缺乏經(jīng)驗的表現(xiàn)，所以我以后的經(jīng)營中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時的進行調(diào)整來定位我店鋪。其次是價格，時尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價格，做到一種高流量保利潤的價格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤。

就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，網(wǎng)店定位后。并設(shè)置了商品分類，推薦了時尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他挑選購買商品。就以往我淘寶上購物的經(jīng)歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他盡量能提供寶貝的細節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，才能買的開心購得放心。所以，經(jīng)營的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產(chǎn)品。

網(wǎng)店萬事俱備了就開始了正式的掛牌運營，接著。而怎么才能讓顧客“知道我怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到這就需要我對網(wǎng)店進行推廣營銷。于是就在本學(xué)期才剛開設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到并從他當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。

效果并不明顯，總結(jié)：自己的博客中對自己的網(wǎng)店進行軟文推廣。仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是推廣的途徑太過狹窄，其實我還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，信用很高，經(jīng)過他同意，讓他網(wǎng)站上加入我網(wǎng)站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。想我當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我第一桶金。

篇2

電商銷售工作總結(jié)120__年，是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達到5萬億，預(yù)計全年交易規(guī)模將達7萬億。20__年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中B2C領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20__年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況：

1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)

蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20__年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴張

過去的20__年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是B2C還是B2B、C2C領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20__年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20__年這種趨勢也還是無法避免的。

4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難

隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導(dǎo)致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，20__年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。

例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

電商銷售工作總結(jié)2回望過去，時光飛逝，彈指之間，20__年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個目標(biāo)展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

回首20__

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代。

電子商務(wù)在新世紀里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。

今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取__年改進這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。

自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。

站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

5、推廣策略：

(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

SEO是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日PV：1000-20__之間，IP:700-1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。

(2)、注重用戶體會

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

(3)、推廣方式

在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4)、SEO優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。

(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

電商銷售工作總結(jié)3在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我們主要做了以下幾點：

一、管理精細化

理賠工作在保險業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細’‘微’管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴抓落實，保證了數(shù)據(jù)的真實性、一致性、正確性、及時性和規(guī)范性，使理賠管理工作，達到了上級公司的要求。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

理賠工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則，狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，進一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風(fēng)險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實擠壓理賠水分，實現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項理賠指標(biāo)。

三、服務(wù)規(guī)范化

保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭，而服務(wù)競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。

流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜椆ぷ魉剑诎l(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼。

電商銷售工作總結(jié)4電子商務(wù)部門總結(jié)及小結(jié)在過去的半年中很有幸加入到__公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息―客戶接待―訂單處理―售后處理和評價管理。前期在__平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

電商銷售工作總結(jié)5新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)4個月的時光了，8月份進入萬商臺電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭，我們告別了起步的20__，迎來了充滿希望的20__.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對公司的集團化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個美好的發(fā)展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共發(fā)展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個月以來的工作情況：

發(fā)展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪問速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗。

站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成。接下來開展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬商臺這個網(wǎng)站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務(wù)平臺，不僅商品多元化，商業(yè)運營模式也分3大類，b2c購物模式，b2b批發(fā)模式，o2o上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發(fā)類型網(wǎng)站，客戶群體都是一些找商機，找批發(fā)的，也有一些零售類型網(wǎng)站，集合了經(jīng)常購物而對商品進行評論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣，

推廣渠道除了sns社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的，我們在微博，微信qq群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應(yīng)過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。

發(fā)展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業(yè)市場協(xié)會主辦的專業(yè)市場年會，展會囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場負責(zé)人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業(yè)市場負責(zé)人洽談，介紹萬商臺的業(yè)務(wù)與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業(yè)市場目前的窘?jīng)r與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業(yè)市場走進電商的優(yōu)勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據(jù)了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現(xiàn)活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。

發(fā)展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺相連接，建立app客戶端的功能，開發(fā)app的展示方式?，F(xiàn)在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務(wù)。與世界級極限格斗比賽-昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。

線上推廣實現(xiàn)免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現(xiàn)萬商臺品牌價值最大化。

篇3

首先，網(wǎng)店定位。我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務(wù)平臺，其實是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細觀察了一下亞馬遜的主營業(yè)務(wù)（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等），發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的，經(jīng)營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在，女性網(wǎng)夠的增量市場非常大，消費比例也很高，我一個在淘寶上開店的朋友，當(dāng)初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗，就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。

在消費者的定位方面。身為80年代的我們，對自己的消費特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強的自我和個性，在購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。

在價格定位方面。我在網(wǎng)上看到很多實體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網(wǎng)店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實體店和網(wǎng)上售價一樣，價格沒有競爭力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價是在對現(xiàn)在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對合理的定價。

網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現(xiàn)出一種獨立的品位、風(fēng)格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經(jīng)營商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營范圍。我們也為“時尚解碼”設(shè)計了一個閃動的店標(biāo)，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

總結(jié)：在經(jīng)營了幾周的網(wǎng)店后，我覺得，店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營了數(shù)周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網(wǎng)店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗的表現(xiàn)，所以我們在以后的經(jīng)營中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時的進行調(diào)整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價格，做到一種高流量保利潤的價格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤。

網(wǎng)店定位后，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，并設(shè)置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經(jīng)歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經(jīng)營的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產(chǎn)品。

接著，我們的網(wǎng)店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運營，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對網(wǎng)店進行推廣營銷。于是我就在本學(xué)期才剛開設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。

總結(jié)：我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵]有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。

篇4

青年是一種心態(tài)

薛守山:設(shè)計行業(yè)是我個人非?？春玫男袠I(yè),不知不覺在這個行業(yè)中已經(jīng)有十多個年頭,從開始的青澀到現(xiàn)在的成熟,一路走來確實也經(jīng)歷過很多,就像大多數(shù)這個年紀的設(shè)計師一樣經(jīng)歷著這個行業(yè)的低潮與紅火?？傮w來說我個人的經(jīng)歷還算值得欣喜和慶幸,特別是像深圳這個設(shè)計氣候濃郁的城市,雖然業(yè)界目前來說依然存在種種缺點,但那還是以可預(yù)見的速度在走向成熟,還會繼續(xù)優(yōu)化。

吳文彪:我看到這個題目是青年設(shè)計,我覺得這個青年不一定代表年輕,不一定代表一個閱歷,我覺得這個定位相對比較局限。因為再年輕的人也不認為自己是一個青年,我的理解是青年設(shè)計是一種比較年輕的、有朝氣、有活力的,能代表深圳的一種設(shè)計。即使年齡再大,可能你做的設(shè)計也必須是要不斷進步的,或者說比較時尚,能夠跟國際接軌,這是我對青年設(shè)計的理解。

設(shè)計師是應(yīng)該有一顆永遠學(xué)習(xí)的心、年輕的心,有些人80歲依然還在做設(shè)計可作品中的新意可能和50歲是一樣的,青年是一種心態(tài),設(shè)計青年,代表著永遠學(xué)習(xí)、進步、積極向上的樂觀主義?？赡苊恳粋€設(shè)計師對行業(yè)的理解不一樣,因為他自身的背景、生活環(huán)境、夢想都不一樣。

當(dāng)我們作為個體來評價這個行業(yè)的時候都不好評價,只能是我們自己對自己未來的一種看法。也可能在學(xué)校里面選擇的專業(yè),80%、90%的人是一輩子都從事這個職業(yè)的。設(shè)計行業(yè)是一個很特殊的職業(yè),不像做生意,雖然有回報,但是這個過程是比較漫長的,需要沉淀、堅持、積累,需要熬得住。你想一年、兩年就出名、發(fā)財是比較難的,行業(yè)的特點決定了發(fā)展模式。從我個人角度來講,設(shè)計師必須有一個夢想的追求,如果沒有這個追求,你的進步會很慢。你可能在短時間內(nèi)有一定的經(jīng)濟收入,但是從長期的設(shè)計事業(yè)來想,你進步會很慢,所以每個設(shè)計師都要追求夢想。

設(shè)計的價值

薛守山:對于設(shè)計價值,我將之理解成兩個簡單的概念,一個是純粹的設(shè)計,就是公司主要的業(yè)務(wù)模式針對的是設(shè)計,靠收取設(shè)計費用來盈利。還有一個是工程,其實說起來,這種模式我覺得已經(jīng)脫離了設(shè)計的范疇,但反而屬于業(yè)界普遍的一種現(xiàn)象,雖然從根本上,大家的出發(fā)點都是為了盈利,但因為盈利的方式不一樣,而呈現(xiàn)出的整體效果也不同,沒有誰對誰錯,都是依附市場而生的模式。但以我自己去看,我還是喜歡我現(xiàn)在的這種模式,就是純粹以設(shè)計為主的模式,一涉及到工程方面,會有方方面的麻煩,隨之而來。這種想法正是讓我加入盟名鼎紅樓的初衷,在這里能找到屬于自己喜歡的土壤去生長,省去了設(shè)計以外的很多麻煩。

這種產(chǎn)生的經(jīng)濟效益,最早是滿堂紅、超凡,從1999年到2000年,這兩個公司非常旺的,不管是裝飾團隊,還是品牌策略,相比現(xiàn)在的設(shè)計盈利來說可以算得上是暴利、掙錢的東西,因為一個項目設(shè)計師在里面的付出可以說相當(dāng)小,以流水線的形式來操作設(shè)計,現(xiàn)在看來,其實有些不像設(shè)計的設(shè)計。但對于業(yè)界還是有很大的促進的,畢竟?jié)M堂紅也培養(yǎng)了一些人才出來。

1999年到2000年之間的十年,整個市場是非?；靵y的,真正的裝飾公司也很少,我說的是家裝設(shè)計的,基本上就沒有。最早的時候是1995年,都是些平面設(shè)計,寫一份報價,然后就可以給客戶,客戶就會有傳單,你想那個叫設(shè)計嗎?1999年,跟現(xiàn)在完全是兩個概念?，F(xiàn)在整個行業(yè)對比以前來說可以說已經(jīng)開始走向正軌,我們設(shè)計師也好,業(yè)主也好,對于設(shè)計的理解與以前相比都有了長足的進步。

楊彥:對比以前來看,最大的轉(zhuǎn)變還是甲方的審美情趣發(fā)生了很大的變化,就我涉及的夜場模式而談的話,我們設(shè)計師在積累設(shè)計資本的時候,甲方其實也在積累他的資源,甲方的概念從舞廳或者夜總會的模式開始慢慢轉(zhuǎn)變,他們不會像以前一樣走一步看一步,自己知道娛樂是怎么操作,他會來找你搜集設(shè)計資訊。會跟你簡單的交涉一下,如果你一開口就話不對路,或者感覺你不太懂行的話,就不會跟你談下去。所以這個行業(yè)不像辦公室、家裝的這些,什么人都可以參與一下,或者跟進一下,這個行業(yè)不是這樣的。我們的設(shè)計理念是一般不愿意去和別人比稿,因為現(xiàn)在的業(yè)主和投資者都有一個不同的要求,你要給我做的話,首先把東西拿出來給我看,做出來以后,我有一大堆的東西選,如果選中了你再來做。實際上我們早已經(jīng)跳出了這種模式,你在跟我們這個品牌合作的時候,首先要遵循我們的設(shè)計原則,我們是不會給你做免費設(shè)計的,而前期你只要找到我們,不管你是從側(cè)面還是從其他方向去了解。先了解我們以后,再找到我們,我們?nèi)プ鲆恍┱降母M工作。現(xiàn)在夜場這個領(lǐng)域也是有點魚龍混雜的感覺,可能和業(yè)主一味地去追求炫的感覺有關(guān)系吧。

比如我在2006年推出了一個自己的風(fēng)格,就是工藝風(fēng)格,那時候的書還沒有出來,那個工藝風(fēng)格,我們當(dāng)時在全國展出的時候也是有轟動的影響,2006年以后才出現(xiàn)了一個蘇格蘭風(fēng)格。這些年我們一直在創(chuàng)新一種新的設(shè)計模式,我們也是在不停的嘗試當(dāng)中,有一些客戶能夠接受當(dāng)然是最好了,不能接受的,我們會盡量把思想領(lǐng)域延伸到更高端的客戶,實際上我們有很多創(chuàng)新的夜場設(shè)計概念,和我們的客戶群體是有一定區(qū)分的。我們現(xiàn)在要做的客戶群體,不是說什么樣的客戶來找我,我們都會做,現(xiàn)在我們找的客戶是優(yōu)質(zhì)客戶,我們一直想找這樣一種平安店。什么叫優(yōu)質(zhì)客戶呢?就是有實力投資夜場:第二個是能夠接受、尊重設(shè)計師的概念,對我們的設(shè)計認同:第三個是一定要承認對這個社會是有價值的,很多中低端客戶都委托我們做,我們都拒絕了,因為客戶尊重你的設(shè)計理念,我們才會去做,因為讓我們實現(xiàn)了自己的設(shè)計價值。

薛守山:是因為心態(tài)不一樣了,設(shè)計師的心態(tài)是非常重要的。因為設(shè)計總體來說門檻太低,是專業(yè)學(xué)校畢業(yè)出來的在做設(shè)計,不是專業(yè)學(xué)校畢業(yè)出來的也是在做設(shè)計,他們做的設(shè)計根本談不上是設(shè)計,只是在社會上炒作,更多的是為了暴利和經(jīng)濟,掙一些錢,所以門檻是很低的。像做家居設(shè)計、模型設(shè)計的,學(xué)會了一些東西就想進來做設(shè)計。

設(shè)計的現(xiàn)狀

薛守山:精裝房對我們來說是沒有什么影響的,對那些做工程的公司是有影響的。我們做的是一些高端客戶、別墅群體,一些需要設(shè)計的、從國外留學(xué)回來的客戶資源,精裝修

是小套房,對于我們沒有影響。比如說2003年推出精裝房,對于我們沒有什么影響。因為我們針對的目標(biāo)不可能是普通的業(yè)主群體,而是對居住有要求的少數(shù)群體。但就目前來說,市場還是非常亂的,很多設(shè)計師都還沒有找準(zhǔn)自己的定位,什么有利益就往什么地方扎堆,這不好,包括我在內(nèi),如果有個嘗試的機會我想我也會去涉獵其它板塊。

劉良成:提到精裝房的概念,有了這個概念的提出,我覺得是未來發(fā)展的一個趨勢,在未來也要去定一些成本。這樣的模式形成,就意味著對設(shè)計師的要求更高。我們作為一個設(shè)計師,一對一客戶服務(wù)的時候,我們可以用我們的智慧滿足顧客的需求。但是精裝修的概念一旦實施以后,對我們設(shè)計師的服務(wù)方向、服務(wù)的客戶群體會產(chǎn)生一個變化,它不是一對一的服務(wù),精裝修的一個樣板房設(shè)計是一對多的服務(wù),一對多的服務(wù),我們要滿足多個群體的需求,滿足他們的共同愛好時,這時候?qū)υO(shè)計師的要求、綜合能力、判斷能力、方案是更加準(zhǔn)確的,結(jié)合市場和發(fā)展商,他的銷售體系以及給出的方案會更加適合多個客戶的選擇,要有他的綜合判斷能力。

所以精裝修的概念出臺,對我們的設(shè)計師產(chǎn)生了一個思維上的變化。首先在我們服務(wù)的時候,到了這個時代,我們可能看得出一些優(yōu)勢的設(shè)計師會走得更高,把握市場的能力會更高。還處在弱勢的設(shè)計師就要不斷地去吸收一些資源,吸收一些社會群體所需要的東西來參與市場競爭。這是我對精裝修概念的理解,在這個時代,它更能夠體現(xiàn)設(shè)計師的價值所在。

吳文彪:有些人說設(shè)計的黃金時代是1999年到2000年,其實那時候是不成熟的,那時候很多人沒有真正的鑒賞力,他不知道你要什么。第二,他對這個行業(yè)的模式,包括裝飾、材料各方面的操作,在利潤、透明度方面做得不好,有些是可以拿設(shè)計費的,有些可以掙錢的,其實是不規(guī)范的?，F(xiàn)在你說前幾年的設(shè)計師比較好出名,現(xiàn)在都比較難,因為那時候設(shè)計剛起步,很多人也不懂得共享交流、炒作、推廣,現(xiàn)在做的人也多了,競爭也激烈了,這是很正常的。做一個夜場、酒店,你說誰做得好?都不一定,這是個發(fā)展的過程。

做設(shè)計師也不一定非要專業(yè)的人,我認為最終是以結(jié)果為導(dǎo)向,不管是司機還是博士生,也有可能司機的設(shè)計比博士生都要好,有人覺得司機設(shè)計得好,就選擇司機了,設(shè)計最終的結(jié)果就是客戶的滿意度。只要你做得好就行,你設(shè)計出來的東西要能賺錢,要讓這個店開得下去。你設(shè)計得再漂亮,但是最后公司倒閉了,這也是沒有用的。現(xiàn)在很多設(shè)計師是很注重商業(yè)、實用特點的,不像國外有

些設(shè)計師,有自己的個性藝術(shù)。

有些設(shè)計做得很好,但是并不實用,老百姓畢竟是從個人的生活需求、功能的角度來考慮的。比如像甲方的審美,他跟你的教育不一樣、生活環(huán)境不一樣,你設(shè)計的并不是他想要的東西,而是你自己的東西。其實現(xiàn)在行業(yè)的整個方向是走向規(guī)范,英雄不問出處,不管你的學(xué)歷怎么樣,只要你的東西能適合這個市場的需求,能創(chuàng)造價值,你賺了能賺的錢,你就是成功的。

設(shè)計品牌化

吳文彪:因為現(xiàn)在做設(shè)計是一個商業(yè)化的東西,設(shè)計畢竟是個產(chǎn)品,這個產(chǎn)品能不能成功,成功的因素不止是設(shè)計作品的藝術(shù)性,它還有很多方面。打一個比方,海爾或者格力,格力是品牌,但是不代表它的質(zhì)量是最好的,它的推廣、售后服務(wù)、管理等等方面,綜合起來是最好的,不代表它沒有問題,說不定比它的品牌差的產(chǎn)品,質(zhì)量也很好,它就成功了,所以現(xiàn)在設(shè)計慢慢就商業(yè)化了。

楊彥:舉個很簡單的例子,在以前有的公司員工單獨出去做炒單,離開公司這個團隊就認為自己成熟了,就跟客戶去接觸。為什么出現(xiàn)比較難談的局面呢?第一,因為客戶不認同你,首先他不認同你這個設(shè)計師;第二是對你自己本身的能力有懷疑。所以即使你拿著你認為比較好的案例給他,理智的客戶也只是認同你,這是第一印象。為什么現(xiàn)在我們的設(shè)計團隊出去談單就變得很輕松呢?因為我們也非常重視在企業(yè)、整個品牌推廣的時候,或者在夜場推廣的時候,注重個社會的影響力。當(dāng)客戶聯(lián)系到我們的時候,他也對我們的思維作法有了一個初步的了解,什么是思維工作法呢?是大師自己的一個思維,我們設(shè)計項目的前期有一個論證制度,這個項目可不可行,要首先做一個論證,作為個人單一的出去,你沒有這個論證。站在客戶的利益上考慮得很少,在客戶利益上就失去了一個實力的競爭。

第二,我們有一個設(shè)計項目工程跟蹤監(jiān)督制度,你這個項目能不能繼續(xù)下去,或者說你接的這個項目能不能做好,有一個跟蹤的監(jiān)督制度。還有一個是藝術(shù)家的顧問指導(dǎo)制度,做出來的方案自我感覺很好,但是有沒有藝術(shù)類的權(quán)威人士對你這個作品進行一個評估呢?應(yīng)該對他提出一些意見。還有一個是合作配套供應(yīng)商,我們有提供這方面的一個專業(yè)的供應(yīng)鏈,這個也是客戶所關(guān)心的因素。

包括售后服務(wù)設(shè)計,我們的反饋處理系統(tǒng)怎么樣,如果各方面做得非常到位,公司在這些方面都考慮得很好,這個單就比較好談。相反,如果你只是為了展示自己的作品,而去跟客戶談這個東西,現(xiàn)在的客戶都非常了解,因為這個東西在短時間之內(nèi),并不能認證這個東西占多少比例的設(shè)計含量,有可能你盜用其他人的東西跟他談,都有可能。所以如果一個公司沒有很明顯的區(qū)分,這是顯而易見的,為什么我們作為一個專業(yè)的設(shè)計師能夠很輕松地談下來這個業(yè)務(wù),而且你去到每一個城市,客戶都非常尊重你,我們到每一個城市,基本上都是受到很好的待遇服務(wù),這些我們不用說,客戶都能夠做得到,這也是前期我們跟客戶溝通后,所取得信任的個結(jié)果,說明他尊重我們的這個設(shè)計。

成果的歸屬權(quán)

薛守山:在作品署名上,很多設(shè)計最后都落在老板身上,我不認為是一種健康的模式,有些前輩設(shè)計出來的東西往往還不是他的東西,就像你說的,可能是他們設(shè)計師的一些東西。

楊彥:你說公司里面有很多設(shè)計師,自己做了作品,然后署上名字,最后成為設(shè)計總監(jiān)的作品。我總結(jié)一句話,舉一個例子,我認為一個公司的設(shè)計總監(jiān)或者設(shè)計公司的老板,他就像一個運動員一樣,比如他是姚明,他再有錢,或者再忙、再累,要出場的時候不可能花錢雇別人替他上場,在關(guān)鍵的時候還是要自己去努力。

吳文彪:我認為有時候我們的眼光很高,如果一定說不健康的話,它也是一個正常的發(fā)展過程。我剛才說了整個行業(yè)是朝著一個規(guī)范化的路線在發(fā)展,國際化的東西越來越多,越來越開放。為什么說現(xiàn)在很多設(shè)計總監(jiān)做到一定程度后就不做設(shè)計呢?也是因為這個市場的需求,第一是因為公司做大,可以賺錢了,公司要盈利。第二,現(xiàn)在這個社會越來越規(guī)范化了,像甲方、地產(chǎn)商、客戶,你作為一個設(shè)計師去炒它,你搞不定,不一定是一個作品就能把這個單簽下來,它有很細節(jié)的東西,服務(wù)要配套,要求很細的,要你去現(xiàn)場解決問題,公司要達到什么規(guī)范程度,要在什么時候回復(fù)你,要求越來越細了,越來越高了,一個人根本做不到的,所以必須是規(guī)范化的公司去做。你剛才說一件作品是某一個設(shè)計師做的,署上老板的名字,它肯定是一個團隊的勞動果實,要老板去整體布局,不是說你做了我再署名字,不是這種情況。

篇5

網(wǎng)上開店流程一:開始準(zhǔn)備新手網(wǎng)上開店流程,一步一步教會你如何在網(wǎng)上開店。細讀本文你將學(xué)會如何在網(wǎng)上開店。

網(wǎng)上開店主要分為兩種形式,一種是自己設(shè)立專門的網(wǎng)站作為銷售平臺,從網(wǎng)站的維護、更新、到宣傳、銷售都要自己一手包辦。而另一種是利用其他網(wǎng)站提供的平臺來銷售自己的商品,如現(xiàn)在比較流行的易趣(省略)、淘寶(省略)等網(wǎng)站就為人們提供了現(xiàn)成的銷售平臺。

網(wǎng)上開店流程如下:

第一步:開始并不在網(wǎng)上,而是在你的腦子里

你需要想好自己要開一家什么樣的店。在這點上,開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別,尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。

第二步:選擇開店平臺或者網(wǎng)站

你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站,注冊為用戶。這一步很重要。

大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候,人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù),這一點可以為您省下了不少金子。

第三步:向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪

你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類,例如你出售時裝手表,那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類,以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點擊哪個店鋪,更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料,應(yīng)該真實填寫,以增加信任度。

第四步:進貨

可以從您熟悉的渠道和平臺進貨,控制成本和低價進貨是關(guān)鍵。

第五步:登錄產(chǎn)品

你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上,最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面,突出優(yōu)點,因為當(dāng)別人搜索該類商品時,只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,說明也應(yīng)盡量詳細,如果需要郵寄,最好聲明誰負責(zé)郵費。

登錄時還有一項非常重要的事情,就是設(shè)置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進價100元的衣服,打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主,只要先標(biāo)出150元的價格,如果賣不動,再一點點降低價格。但是網(wǎng)上競價不同,賣家先要設(shè)置一個起始價,買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣,有的賣家設(shè)置1元起拍,就是吸引注意力的好辦法。

但是起始價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險,所以賣家最好同時設(shè)置底價,例如定105元為底價,以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品,從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長,可以設(shè)置一口價,一旦有買家愿意出這個價格,商品立刻成交,缺點是如果幾個買家都有興趣,也不可能托高價錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。

第六步:營銷推廣

為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M行營銷推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

第七步:售中服務(wù)

顧客在決定是否購買的時候,很可能需要很多你沒有提供的信息,他們隨時會在網(wǎng)上提出,你應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。但是需要注意,很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用,會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰。

第八步:交易

成交后,網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定的方式進行交易,可以選擇見面交易,也可以通過匯款、郵寄的方式交易,但是應(yīng)盡快,以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù),也視雙方的事先約定。

第九步:評價或投訴

信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,為了共同建設(shè)信用環(huán)境,如果交易滿意,最好給與對方好評,并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗,應(yīng)給予差評,或者向網(wǎng)站投訴,以減少損失,并警示他人。如果對方投訴,應(yīng)盡快處理,以免為自己的信用留下污點。

第十步:售后服務(wù)

這一點不用多說了,完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,不同的與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。

網(wǎng)上開店流程二:尋找貨源

營銷至關(guān)重要的是渠道,所謂渠道就是貨源。網(wǎng)上開店如何尋找高質(zhì)量的貨源是重中之重。細讀全文將為你網(wǎng)上開店打下堅實基礎(chǔ)。

怎樣才能尋找到適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源是所有網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的問題,也是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動的標(biāo)志,也關(guān)系到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能否成功,筆者結(jié)合自己親身經(jīng)歷和網(wǎng)上各位賣家的心得,整理出以下七大進貨源頭。

1、批發(fā)市場進貨

這是最常見的進貨渠道,如果你的小店是經(jīng)營服裝,那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨,在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力,力爭將批發(fā)價壓到最低,同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。

2、廠家貨源

正規(guī)的廠家貨源充足,態(tài)度較好,如果長期合作的話,一般都能爭取到滯銷換款。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備,并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨,那就去找廠家進貨吧。

3、大批發(fā)商

一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客,不怕沒有批發(fā)商,你很難和他們談條件,除非你定的次數(shù)多了,成為他的一個大客戶,才可能有特別的折扣或優(yōu)惠。而最糟糕的是,他們的發(fā)貨速度和換貨態(tài)度往往差強人意。訂單多發(fā)貨慢一點倒也可以理解,只要我們提前一點訂貨就可以解決。真正的問題在于換貨。收到的東西有時難免有些瑕疵,尤其是飾品。所以事先要做好充分的溝通與協(xié)商。

4、剛剛起步的批發(fā)商

這類批發(fā)商由于剛起步,沒有固定的批發(fā)客戶,沒有知名度。為了爭取客戶,他們的起批量較小,價格一般不會高于甚至有些商品還會低于大批發(fā)商。你還可以按照你進貨的經(jīng)驗和他們談條件,比如價格和換貨等問題。他們不同意你的條件也沒關(guān)系,但說不定就同意了,或者可以達成一個中間協(xié)議呢。而且為了爭取回頭客,他們的售后服務(wù)一般比較好。不足的是因為是新的批發(fā)商,大家要好好了解他們的誠信度?？梢缘搅粞园嫒タ磩e人對他們的評價,也可以讓他們自己出具資信證明。

5、關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品

目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理,價格通常十分低廉,通常為正常價格的2到4折,這是一個不錯的進貨渠道。

6、買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品

因為急于處理,這類商品的價格通常是極低的,如果你有足夠的侃價能力,可以用一個極低的價格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢,利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以,你要經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),密切關(guān)注市場變化。

7、尋找特別的進貨渠道

比如,如果你在香港或國外有親戚或朋友,可以由他們幫忙,進到一些國內(nèi)市場上看不到的商品,或者一些價格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方,甚至可以辦一張港澳通行證,自己出去香港、澳門進貨。

在以上進貨渠道中,對于小本經(jīng)營的賣家而言,后三者更適合一些,但是要找到這樣的進貨渠道難度大一些,需要賣家們多用時間細心留意。網(wǎng)上開店,進貨是一個很重要的環(huán)節(jié),不管是通過何種渠道尋找貨源,低廉的價格是關(guān)鍵因素,找到了物美價廉的貨源,你的網(wǎng)上商店就有了成功的基石。

網(wǎng)上開店流程三:選貨進貨的秘籍

賣產(chǎn)品即是賣信任,產(chǎn)品質(zhì)量特別重要。20%的回頭客戶產(chǎn)生80%的購買,所以對質(zhì)量一定要控制好。本文將教會你在網(wǎng)上開店時選貨進貨的方法。

選對產(chǎn)品釣大魚

要在網(wǎng)上開店,首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品,并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產(chǎn)品。

物以稀為貴,選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品,那些商品既然到處都能買到,買家為什么還要來買你的,你再加上郵寄費,肯定比別處的貴了。即使能賣出去,也賺不了錢。你要找些少見的商品,那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應(yīng)用了差異化的競爭策略。

其次就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū),價格相差很多,例如電器類,廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛陽)又比沿海便宜的多,所以各位要從自己的身邊著眼,找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品,這樣才能賣個好價錢!這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。

做熟不做生,盡量不要涉足你不熟悉,如果你:熱愛手工,熱愛十字繡,熱愛手繪,熱愛創(chuàng)造性的事情,不妨開個相關(guān)的DIY店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因為特色的東西少,所以容易吸引人。如果你對攝影非常在行,喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品,不管自己有沒有實體店鋪,都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領(lǐng)域的專家。主動回答會員的問題,提供會員你售賣商品的相關(guān)知識。時間長了,口碑效應(yīng)好了,大家一想到這方面的購物,就會首先想到你。總之每個人都有自己的特長的。任何時候,學(xué)會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要,不要拿自己的短處去拼別人的長處,這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對創(chuàng)新策略!

適合網(wǎng)上開店銷售的商品

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議,通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細分發(fā)現(xiàn),適合網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點:

1)體積較小:主要是方便運輸,降低運輸?shù)某杀尽?/p>

2)附加值較高:價值低過運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。

3)具備獨特性或時尚性:網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。

4)價格較合理:如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到,就不會有人在網(wǎng)上購買了。

5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲:如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任,那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。

6)網(wǎng)下沒有:只有網(wǎng)上才能買到,比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。

市場調(diào)查很重要

當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后,就要開始進行了解客戶和對手的市場調(diào)查再來確定你的選擇是否正確,因為大多數(shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或是不對稱的信息進行判斷地,判斷常常是錯誤的,最終可有會導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。針對網(wǎng)上開店這樣的小本創(chuàng)業(yè)行為,我們提供一些基礎(chǔ)的市場調(diào)查方法:

1、你可以把你的想法或是樣品拿出來聽聽親戚或是周圍朋友的意見,因為他們很多人可能就是你的潛在客戶,也可以請教一些行業(yè)人士與專家,聽聽他們的意見。這調(diào)查過程中不要有這樣的想法,認為有些人不會上網(wǎng),那他就不是我的客戶,我就不用調(diào)查他,這個想法是錯誤的,因為網(wǎng)上開店只是一種營銷的渠道,并不是說沒有人要的產(chǎn)品,放在網(wǎng)上就有人要有,只有網(wǎng)下有人要的產(chǎn)品,放在網(wǎng)上,性價比好才會賣得出去。

2、你可以上網(wǎng)看看別人的網(wǎng)店里有沒有這樣的產(chǎn)品出售,如果有,那就說明了這樣的產(chǎn)品有市場,但這樣的市場是不是你的市場,這個時候就要看你的產(chǎn)品有沒有競爭優(yōu)勢,如果是同一品牌就主要看價格有沒有優(yōu)勢,如果是不同的品牌這個時候要看你的品牌的影響度和產(chǎn)品的性價比。如果沒有,這個時候你就要做線下的調(diào)查,如果能形成一定的購買市場,那就要恭喜你,你在網(wǎng)上開店就具備了人無你有的好東東,這就形成了差異化的競爭,就形成了你的核心競爭力?？赡軆r格高一點,也會有人趨之若騖。

遵守國家法律法規(guī)

網(wǎng)上開店也要注意遵守國家法律法規(guī),不要銷售:

1)法律法規(guī)禁止或限制銷售的商品,如武器彈藥、管制刀具、文物、品、。

2)假冒偽劣商品。

3)其他不適合網(wǎng)上銷售的商品,如醫(yī)療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來源獲得的商品。

4)用戶不具有所有權(quán)或支配權(quán)的商品。

網(wǎng)上開店流程四:進貨技巧(高級篇)

商人賺的就是差價,在與廠家打交道時一定要學(xué)會本文中的技巧。細讀本文你將學(xué)會如何在廠家進貨時談判等技巧。

開店做生意,說白了就是買賣商品并從中賺取差價的過程,但里面也關(guān)系到很多學(xué)問,就拿進貨來說,進貨的數(shù)量、質(zhì)量、種類該如何確定,進貨資金和流動資金的比例該如何確定,什么時候補貨及如何確定補貨的數(shù)量,作為經(jīng)營者都應(yīng)該了解。下面,就把這些商業(yè)中常用的基本知識介紹給大家,希望能對一些剛?cè)腴T的小本經(jīng)營者有所啟發(fā)。

一、批發(fā)和零售的利潤模式

批發(fā)和零售最大的區(qū)別是:批發(fā)商賣單個商品的利潤低,只有通過大量的出貨才能賺錢,而零售商賣單個商品的利潤高,但出貨量要比批發(fā)商少。

開店初期,大多經(jīng)營者由于不想壓太多的商品,因此他們會選擇每種商品都只進一小部分作為樣品,通過樣品去漸漸了解消費者的市場需求。如果發(fā)現(xiàn)該商品的需求量很大,再決定去補貨,因為這樣做相對穩(wěn)妥,風(fēng)險要小。但這種方式也有一個缺點,就是當(dāng)你向批發(fā)商提出購買單件產(chǎn)品時,要不就是沒有人愿意給你貨,即使給你貨價格也要比批發(fā)價格高出很多。這樣一來,你這件商品較高的進貨價格加上利潤,必然會導(dǎo)致你的價格沒有競爭力,很多顧客都會放棄購買,無形中干擾了你對這個產(chǎn)品市場前景的判斷。所以當(dāng)你做之前需要深入了解客戶人群的需求,對自己的選貨眼光有絕對的信心,進貨過程中給予批發(fā)商足夠的誠意和信心,用數(shù)量來為自己爭取拿到好的批發(fā)價格。

二、進貨的數(shù)量

進貨數(shù)量包括多個方而,如進貨金額,進貨商品種類,單個商品種類及數(shù)量等。進貨商品種類第一次應(yīng)該盡可能的多,因為你需要給顧客各種類產(chǎn)品的選擇。當(dāng)對顧客有了一定了解的時候,你就可以鎖定一定種類的產(chǎn)品了,因為資金總是有限的,只有把資金集中投入到有限的種類中,你才可能單個產(chǎn)品進貨量大,要求批發(fā)商給予更低的批發(fā)價格。當(dāng)你鎖定某些種類的產(chǎn)品時,單個商品種類的數(shù)量可以細分為陳列數(shù)量、庫存數(shù)量和周轉(zhuǎn)數(shù)量。從有多年經(jīng)營經(jīng)驗的經(jīng)營者得出的結(jié)論看,起碼每個單品要有5個才能夠維持一個比較良性的商品周轉(zhuǎn)。(價格比較貴的商品就不包括了)當(dāng)你進了一件商品又出現(xiàn)了熱銷,你很快就需要為這個商品單獨補貨,這時無論從所花費的時間和資金上看,都是得不償失的。而你不補貨,又只好眼睜睜看著顧客失望地離開。但如果你進了5件同樣的商品的話,在銷售完這5個產(chǎn)品的期間其他的產(chǎn)品也很可能需要補貨,這樣你就可以一次性去補貨來提高補貨的效率,從而節(jié)約補貨開支。

三、如何獲得批發(fā)商的支持

能影響到批發(fā)商對你的支持有兩個因素:第一個是你的首次進貨金額,如果你首次進貨金額太少,批發(fā)商就會認為你沒有實力,或者你對他的產(chǎn)品信心不足;第二是補貨的頻率,如果你經(jīng)常到批發(fā)商那里去補貨,即使數(shù)量不多,但批發(fā)商還是認為你的貨物周轉(zhuǎn)快,能夠為他帶來長期的效益。批發(fā)商對你的支持表現(xiàn)在一旦有新貨會盡快通知你,而且可能下次進貨的時候他會自動把價格調(diào)整下來。還有就是批發(fā)商如果認為你是重要客戶,一般都會向你透露近期那類商品熱銷,了解這些行情會讓你對市場和客戶判斷更準(zhǔn)確。

四、批發(fā)市場的規(guī)則

1、不要在批發(fā)商店慢慢檢查你的產(chǎn)品。

當(dāng)你提到貨后,只要把數(shù)量點清就可以了,一般回去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題后再要求更換(當(dāng)然離進貨時間不要太遠了)。若你提貨后就蹲在批發(fā)店里面點貨,會讓批發(fā)商覺得你是個很麻煩的顧客,從而不愿與你打長期的交道。

2、不要指望通過批發(fā)商換貨來降低風(fēng)險。

進貨時,千萬不要對批發(fā)商提出如果產(chǎn)品不好賣能不能換成好賣的商品這類問題,如果你這樣問,會被批發(fā)商認定你以前沒有做過生意的,是生意場上的新手(如果做生意風(fēng)險可以控制到這種地步,可能誰都發(fā)財了),接下來不用說你都猜到批發(fā)商會給你什么樣的報價了。批發(fā)商沒有義務(wù)為你承擔(dān)進貨的風(fēng)險,他能夠為你更換次品已經(jīng)是很好的支持了。

3、批發(fā)市場里面價格的調(diào)整很小。

前面提到,批發(fā)商單件商品的利潤很低,商品價格的下調(diào)不可能像零售商一樣,一般調(diào)整都在2%到3%,能夠降個5%就已經(jīng)很厲害了。如果你死纏著批發(fā)商要求在批發(fā)價上再打個8折,又會讓批發(fā)商知道你很少到批發(fā)市場混了。另一方面,在批發(fā)市場里,一般貨物的運輸都是通過汽車或者鐵路(因為運輸成本比快遞低得多),而且都是買家自己負責(zé),碰上個好的批發(fā)商的話,他最多愿意幫你去托運,但是搬運到貨場的費用和運費肯定都是買家自己付的。

4、網(wǎng)上的批發(fā)商。

有些是我們必須得注意的,貨品的質(zhì)量,批發(fā)商的誠信,價格等,但是有一點是明確的,我們要以相對低的價格進到自己滿意的商品。(一般都是買家自己承擔(dān)運費的)

成功榜樣:

公務(wù)員兼職淘寶三年買房買車

大家好,不知不覺淘寶開店已經(jīng)三年了,真的覺得有必要寫點東西做個總結(jié)了,回顧三年來混在淘寶的日日夜夜,真的經(jīng)歷了很多人生酸甜苦辣,一路細細品來,也是有滋有味。好了,先自我介紹一下,我姓林,來自福建,今年33歲了,十年前,我走出了大學(xué)的校門,順利的通過了公務(wù)員考試成為了一名稅務(wù)干部,先秀一下我的工作照。

說實話公務(wù)員的職務(wù)說來真的挺輕松的,上班沒啥壓力,我就是在機關(guān)科室里,平時弄弄報表,寫寫分析什么的,因為不是什么領(lǐng)導(dǎo)干部,八小時之外應(yīng)酬自然也少,所以時間特別的充裕,那時候年紀小,玩心也重,平時主要的業(yè)余時間就是在玩,當(dāng)我厭倦了卡拉OK,打麻將,喝酒以后我竟迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲,當(dāng)時國內(nèi)有一款叫傳奇的游戲,特別的火,我和幾個朋友一起掉了進去了,一玩就是三年,現(xiàn)在想想那個時候真是頹廢哦,在虛擬的世界里,真的可以磨掉一個的斗志哦,我附帶寫這些是要引入我下面的話題,呵,剛才我說過了我網(wǎng)絡(luò)里玩了三年除了打裝備,練級,我還做了一件事,就是做網(wǎng)游里的商人,我整天就是在里面和別人交換裝備,買賣游戲幣什么的,讓自已的需擬資產(chǎn)升值哦,很快我的裝備在我們區(qū)里首區(qū)一指,那時候真的覺得小有成就感了,直到我的帳號被盜以后,我才結(jié)束了我的網(wǎng)游生涯,我發(fā)現(xiàn)我真的對商人這個職業(yè)很有興趣,每當(dāng)自已財富增值的時候,我就狂喜不已,哪怕它是需擬的東西,也許我大學(xué)畢業(yè)當(dāng)初那會就應(yīng)該投身商海,而不是聽家里人話考什么公務(wù)員,盡管那是一個令不少大學(xué)畢業(yè)生向往的職業(yè),但是我發(fā)現(xiàn)我真的不適合做政治,性格不合適吧,就像一個名人說過的一樣,做你興趣做的工作,就算你沒有成功,你也有所得,做你不善長我事情,你就算成功了,你也有所失。剛才說了網(wǎng)游里的商人經(jīng)歷就為我以后開淘寶網(wǎng)店埋下的伏筆,當(dāng)時我的一個朋友賣保健品,我就順帶幫他在同事朋友間銷售,有做了一兩年,那個時候在現(xiàn)實中一個月可以賺1000多元,呵,是兼職收入哦,銀子不多,但是我也是很“雞凍”的,直到有一天我聽說了淘寶,我那時候就敏銳的意識到,電子商務(wù)大有可為,通過一番考察,就打定注意要在淘寶上開辟一個新天地,現(xiàn)在回頭想想,我切入的時機還是稍晚了一些,那些更早入行的賣家,現(xiàn)在很多都發(fā)達了,其實開淘寶網(wǎng)店很重要的一個前提就是你是否有興趣從事這個行當(dāng),如果你是一個坐不住的人,叫你整天坐在電腦前看店,那還有什么意思啊,我勸你別開了,另謀高就吧,像我對開網(wǎng)店方面的興趣是性格里就包含著的,打個比方說吧,剛開網(wǎng)店的時候,只要聽到淘寶里叮咚一聲,我馬上會跑過來撲到電腦前,看看是不是生意來了(其實我向來不缺錢的,只是興趣,不像很多人是破釜沉舟跑進來創(chuàng)業(yè)的)呵,我老婆經(jīng)常笑我對自已的網(wǎng)店比對自已的孩子還要好。

因為我是做稅務(wù)的關(guān)系,我經(jīng)常有機會接觸到很多商人,了解不少做生意人的現(xiàn)狀,現(xiàn)在不管做什么實體的生意,稅收,店租,水電,人工成本什么的會刨進你利潤的大部份,特別是金融危機以后,至少百分之五十以上的生意人都在虧損,所以每當(dāng)有人告訴我他經(jīng)營的網(wǎng)店生意如何如何的不好做的時候,我總是不以為然,我覺得一家網(wǎng)店雖然小,你輻射的客戶是全淘寶幾個億的買家,這是實體店鋪根本無法具備的,有了這么好的平臺,你經(jīng)營的不好,應(yīng)該在自身方面多找原因,有的人可以做將軍,有的人只能做士兵,任何生意都是這樣子的,淘寶網(wǎng)店到目前為止沒有稅收,沒有店租,成本極低,虧本的人應(yīng)該只是少數(shù),只要你真的有想做好你的網(wǎng)店,我覺得大部份人都應(yīng)該是能賺到錢的。我和大部份賣家是一樣的,我也是兼職賣家,我都能買房買車,你們?yōu)槭裁床豢梢?雖然我現(xiàn)在和很多超級賣家的利潤不可同日而語,但我相信只要堅持一定成功,堅持下來,多看技巧多看前輩們的帖子,在努力付諸實踐,生意肯定會很好,如果您沒有一個吃苦耐勞的心態(tài),那你的店鋪只有一個結(jié)果――倒閉!

開網(wǎng)店的人一定要有興趣,興趣是最好的教師,就是因為興趣你才會去學(xué)習(xí),特別是淘寶現(xiàn)在的游戲規(guī)則,經(jīng)常都在不斷變化中,只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進步,適應(yīng)新的發(fā)展變化。有的賣家花大量的時間研究彩票,卻不愿意研究淘寶,這個很不可取,我覺得人應(yīng)該務(wù)實一些,開網(wǎng)店成功的機率要比買彩票的大多了,淘寶每天都會誕生皇冠店鋪,財富故事天天都在上演,但是中大獎的人就很少了吧。所以在此我把自己三年的開店經(jīng)驗毫無保留的和大家分享,也希望大家批評指正。

一、你如果打算好了要開一間網(wǎng)店的話,你一定要有恒心,最先開網(wǎng)店并不是在電腦上開,首先要在自己腦子中開好網(wǎng)店,明確自己的目標(biāo),在回到現(xiàn)實中一步步的實現(xiàn)計劃。我從開網(wǎng)店的第一天起就養(yǎng)成了一個很好的習(xí)慣,那就是做淘寶日志,把你明天或者近期要做的事情,寫在WORD文檔里面,寫完后用紅字標(biāo)注,當(dāng)你完成以后,你就改成黑色的,說明已完成,過一段時間你就看你文檔里還有幾個紅字標(biāo)注的事情沒有做,為什么沒有完成,找出原因,每天都爭取讓你的店鋪有一點小小改變,日積會累你會發(fā)現(xiàn)你的店鋪會不斷的完善,現(xiàn)在很多人開了網(wǎng)店,上完產(chǎn)品,就是等客戶,客戶沒來就無所事是,那我告訴你,這是很不對的,一個職業(yè)賣家,他任何時候都是有事情況可做的,大多數(shù)人是時間不夠用,你問下你自已,你今天是否有在學(xué)習(xí)淘寶新的規(guī)則(比如淘寶新出了一款好用的軟件),你今年有沒有制定了一個新的銷售計劃了,你對你店里的寶貝的圖片滿意嗎?你是否覺得你的產(chǎn)品描述盡善盡美了了?你是否關(guān)注了淘寶新推出的一項活動了?可能很多人平時都忽視了這些,所以說每天制定計劃很關(guān)鍵,每天都知道你明天要做什么,發(fā)現(xiàn)你的不足在哪里?怎么想辦法改正,解決問題的過程可以從中享受到樂趣。

二,很多新手賣家剛開網(wǎng)店的時候,都會碰到店鋪留量較少,很少人關(guān)注的問題,筆者剛開店的時候也碰到過,其實任何新手賣家開店的時候都會遇到這些問題,不要焦急,首先你要放正心態(tài),我的建議是新開店的賣家不要全職,要全職的話你要考慮自已的退路問題,要考慮好在沒有賺錢的情況下你能養(yǎng)活你自已和家人嗎?做好長久的打算,冒冒然的砍了自已的退路會讓你陷入尷尬的境地的,開店肯定需要一個過程的,要做好半年到一年不賺錢的準(zhǔn)備,沒有一定的積累,要實現(xiàn)一夜爆富機率是很小的,這些貼子可能讓你看得熱血沸騰,但是也要多分析分析其中的水份,現(xiàn)在有很多網(wǎng)絡(luò),整天在網(wǎng)上編故事,賺人氣,講的話不能全信,我們還是腳踏實地一點的好。

三、開店之前,一定要先想好你的貨源,好的貨源對一個賣家真的非常的關(guān)鍵,貨源選擇上要因地制宜,有些在上海,廣東,杭州之類的賣家那渠道就很廣了,那邊工廠多,很容易能拿到一手的貨源,價格是一個賣家在淘寶立足的關(guān)鍵,淘寶上面的價格太透明了,你的進貨價如果比別人在淘寶的零售價拿的都高,又是新手賣家那你的淘寶之路可能一開始就很難了,沒有過人的能力真的很難成功,一些偏遠的地方的人想要開店最好賣一些土特產(chǎn)或者手工藝品,因為你們工業(yè)制品的進貨渠道很發(fā)達省份的的賣家比起來真的沒有優(yōu)勢,再加上物流等方面的劣勢,很難拼的過別人了。當(dāng)然現(xiàn)在淘寶也提供了阿里和代銷平臺供賣家選擇,一些中小賣家可以去省市級的經(jīng)銷商或者批發(fā)商那里拿到較低價格的產(chǎn)品,或者去一些淘寶超級賣家那里批些產(chǎn)品來做,這些都不失為好的途徑,一開始做,沒有量的情況就拿到好的價格也是不現(xiàn)實的,我也是慢慢做,在有量以后才有底氣和供貨商談價格的,要是沒有量,你提那么多條件,人家肯定不理你,你只會自討沒趣。買家為什么來上網(wǎng)購物呢?圖的就是網(wǎng)上便宜嗎。對吧,如果您賣的那么貴,誰還去買呢,我原來就是做別人的,價格很高。我建議大家開店之前一定要做好市場調(diào)查,找到適合的產(chǎn)品,最好是自已熟悉的,上手較快,現(xiàn)在淘寶里面銷售額最大的是服裝和化妝品,但是里面竟也很激烈了,一些冷門的東西也許會讓你有意想不到的驚喜。

四,剛才說到了進貨問題,你如果拿到的是熱銷的產(chǎn)品,價格也好,那我恭喜你,真的,好的貨源是成功的一半,接下來就是要上產(chǎn)品,裝修你的店鋪了,裝修模板,可以去別的店家買自已喜歡的風(fēng)格的模板,當(dāng)然你如果有余力的話,我建議你可以學(xué)習(xí)一些很好的裝修軟件,簡單的如光影魔術(shù)手,復(fù)雜一點的Phontshop和PS處理軟件你如果學(xué)清楚了,那就太好了,而且產(chǎn)品描述、實物拍攝、圖片處理都是我們自己處理,這樣對產(chǎn)品的功能、特點、細節(jié)才能很好的把握,從而給客戶介紹的時候不至于一頭霧水。這里我感覺有一點很關(guān)鍵那就是不要一味的去拷貝同行店里的商品――突出自己店鋪的特色與優(yōu)勢,細節(jié)決定成敗的,好的產(chǎn)品描述一定能吸收客戶的眼球,當(dāng)然也不能過份夸大,否則客人收到的產(chǎn)品和你的圖片描述相差太多,會造成不必要的麻煩。

五、找好貨源上好產(chǎn)品之后,要做的就是做產(chǎn)品的推廣了,其實淘寶里有很多的推廣手段,淘寶客,直通車,論壇發(fā)貼,鉆石展位,滿就送,限時秒殺等等,大家可以根據(jù)自已的情況,選擇適合你自已的推廣方式,我認為直通車是最有效的推廣手段,必竟?fàn)帉π詮?如何推廣,我主要采取了以下一些方法:1.選好要推廣的寶貝想必很多新手們都知道要選什么樣的寶貝!仍需堅持以下三點:(1)圖片清晰;最好是500*500的,PS修改一下大小,然后銳化一下,去斑一下。不過有時候圖片會超過120KB(2)性價比高;簡單的說就是價格低質(zhì)量好(3)有銷售記錄的;想必這點大家都知道,不過也有新手剛開張沒有銷售記錄,那引用前輩的一句話“用自己的小號或熟人先拍一個”(別罵我哦)2,選好關(guān)鍵詞,這點我也在摸索中,不過聽了兩堂直通車的在線課程后,覺得這幾點很重要:(1)選跟寶貝相關(guān)的詞,(呵呵,廢話)例如類目詞、屬性詞等,實在不會選可以先搜索一下或直接點開寶貝看類目那欄!第二天記得查看點擊次數(shù),對于不怎么關(guān)聯(lián)但點擊很多的可以替換掉!(2)對于直通車推薦的熱門詞、出價很高的詞,切記:一定要選,原因出價時再說!(呵呵,賣個關(guān)子)(3)主動聯(lián)系自己的小二,向她們索取每天的黃金詞表、優(yōu)惠詞表,然后自己參考對照一下,很多可以借鑒!(這點想必很多新手都忽略了哦)3,關(guān)于競價詞的出價(1)很熱門并且跟自己寶貝相關(guān)的詞一定要選并且出價,不能0.1,不管別人最高出價多少,你出你能承受的價格就行。雖然排的很靠后但同樣有流量,不信第二天看報表,因為涉及到類目出價!(2)對于搜索量小的詞,出價力爭顯示第一頁,當(dāng)然3是最適合的位置了!(3)類目出價一定要填,不能0.1,也不要亂填很大的數(shù),因為類目的搜索量也很大,看自己最大的承受能力選個出價!力爭排到前50,排后面也沒關(guān)系!同樣有流量,第二天看統(tǒng)計表就知道了!4,關(guān)于排位(1)直通車推薦的流量超大的詞不要求多少位,出個價就好。(2)最佳排位3、5、6、9、10、12等,為什么?看“療”效!

六,做好銷售及售后服務(wù)工作,通過旺旺等聊天工具聯(lián)絡(luò),這就要體現(xiàn)你的服務(wù)了! 要用心詳細介紹自己的寶貝,更要面對顧客,拿出一份好的態(tài)度!讓顧客有賓至如歸的感覺,買你的東西感覺很愉快,很舒服!我們家到目前為止依然保持百分之百好評哦,同時產(chǎn)品在售出后產(chǎn)品的包裝也要分外注意,好的產(chǎn)品包裝會給你的產(chǎn)品加分的,讓客人看了也舒服,所以我花在包裝上的時間,是相當(dāng)?shù)亩嗟?先在每個產(chǎn)品的包一層珍珠棉(這樣產(chǎn)品不容易臟),再用報紙加固,對于一些怕壓的產(chǎn)品,還要弄一層塑料泡沫,再用三層加硬的紙箱包裹,外面再用帶有警示的膠帶封好(這樣路上東西不容易被偷),再貼標(biāo),可以保你的產(chǎn)品在路上萬無一失。包裝好后,選一家好的物流也很關(guān)鍵,最好要選一家長期合作值得依賴的快遞公司,采取月結(jié)的方法,這樣路上東西丟了比較好處理,我目前用的是申通快遞,這家快遞公司全國網(wǎng)點最全,速度也較快,雖然沒有順豐迅捷,但是收費相對合理,液體的東西都肯幫你寄,比我最早用的中通好多了。想要在淘寶上做得長久:一,保證質(zhì)量,二價格實惠,三貨源對準(zhǔn)季節(jié),四做好服務(wù)。套用某個偉人的一句話“在淘寶的廣闊土地上,我們可以大有作為”。

七,我剛才說過了,我是兼職做淘寶的,當(dāng)我的店三鉆以后,我一個人就開始忙不過來了,所以我就開始請客服了,通過兩年的經(jīng)驗告訴我,一個好的客服很重要,可以成為公司里的一項優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn),可以為你很好的創(chuàng)造價值,所以要寧缺勿濫,我店里目前的客服就是七項全能,除了服務(wù)態(tài)度良好之外,專業(yè)度很高,一個人可以負責(zé)進貨,上產(chǎn)品,拍照,裝修店鋪,售后,包裝產(chǎn)品,發(fā)貨,呵一個人頂三四個用,而且上班從不遲到,真的用的很順手,當(dāng)然平時我也經(jīng)常手把手的教她,她現(xiàn)在能很好的貫徹我的意圖,我的經(jīng)驗是請客服的時候最好請女客服,因為女孩子通常比較耐心,細心,工作上很少犯錯,坐的住,當(dāng)然更關(guān)鍵是素質(zhì)要好,不一定要有從業(yè)經(jīng)歷,只要有腦子肯學(xué),上手很快的,當(dāng)然請到了好的客服,就要不惜銀子,留住人才,保持店鋪發(fā)展的穩(wěn)定性,千軍易得,一將難求,我的做法在適當(dāng)?shù)男匠甑幕A(chǔ)上,每半年漲10%的工資,店鋪經(jīng)驗收入上去了再給適當(dāng)獎金,讓客服永遠保持動力,平時要加強培訓(xùn),像我平時只要學(xué)到什么,肯定會教給她,讓她幫助自已的店鋪不斷前進。

八,要遵守淘寶規(guī)則,目前淘寶的規(guī)則日益完善,而且近期處于“嚴打”期,上錯類目、侵權(quán)、炒做信用、售假等等一不小心你就可能觸碰,帶來不應(yīng)有的損失,原來我對淘寶規(guī)則也是一無所知,8月3號由于我的寶貝侵權(quán),淘寶對我做出以下的處罰:B類違規(guī)被扣12分,店鋪被屏蔽7天,強制退出消保!由于自己沒有很好的解讀淘寶的種種規(guī)則,這樣的處罰我認了,就算這樣的處罰對我這個小店是那么沉重的打擊,我也無話可說,只能等待9月2號的到來重新申請加入淘寶!近期因為被處罰造成了我的店生意慘淡,痛定思痛,我惡補了淘寶規(guī)則,爭取以后不犯類似的錯誤。

九,用好淘寶工具,顯著提升業(yè)績,目前淘寶為很多專業(yè)賣家量身打造了很多的店家管理軟件服務(wù),像旺鋪,直通車什么的大家都是耳熟能詳?shù)牧?一定要用好,其實還有不少好用的軟件大家可能忽略了,今天順便提一下,雖然這些軟件都有少許的收費,但是很多中小賣家還是能承受的起的,用好了絕對物超所值,比如量子統(tǒng)計,這款軟件可以幫你升入分析你店鋪的流量,和產(chǎn)品的關(guān)注度,監(jiān)控直通車使用的效果,和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,有助于你調(diào)整產(chǎn)品的訂位。還有一款“掌柜助手”,可以幫助你優(yōu)化產(chǎn)品自動上架時間和自動櫥窗推薦,保證每天定期都能讓你的保證排在前面,更關(guān)鍵的是,可以幫你發(fā)現(xiàn)降權(quán)的寶貝,必免產(chǎn)品被屏蔽的尷尬。我相信除了以上這些,肯定還有不少好用的軟件,靠細心的你慢慢挖掘。

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淘寶網(wǎng)開店的詳細流程

在淘寶開店完全免費。但需要滿足三個條件:一、注冊會員,并通過認證;二、10件以上(包括10件)的寶貝;三、為了方便安全交易,建議開通網(wǎng)上銀行。

1、用戶注冊

登錄 省略點擊頁面最上方的“免費注冊”。在打開的頁面中,輸入會員名、密碼、電子郵件等信息,單擊“同意以下服務(wù)條款,提交注冊信息”按鈕。然后,注冊的郵箱會收到一封確認信息郵件,打開其中的鏈接,確認之后,就完成了用戶注冊。

安全小提示:為了保證交易的安全性.注意密碼不要設(shè)置得太過簡單,建議使用“英文字母+數(shù)字+符號”的組合密碼。

2、身份認證

“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過實名認證之后,才能出售寶貝,開店鋪。所以在注冊用戶之后,還要進行相應(yīng)的認證(包括個人實名認證和支付寶認證兩個過程)。具體的操作步驟如下: 第一步,登錄淘寶網(wǎng),點擊頁面上方的“我的淘寶”。在打開頁面中,點擊“想賣寶貝先進行支付寶認證”文字旁邊的“請點擊這里”

第二步,在打開的頁面中,會提示還沒有激活支付寶賬號,點擊“點擊這里完成支付寶賬號激活”。在彈出的頁面中輸入真實姓名、證件類型及號碼、支付寶密碼等內(nèi)容,單擊“保存并立即啟用支付寶賬戶”按鈕。

第三步,激活支付寶賬號成功后,回到原來的頁面,按下F5鍵刷新頁面。單擊“申請支付寶個人實名認證”按鈕,閱讀支付寶認證服務(wù)條款之后,單擊“我已經(jīng)閱讀”按鈕繼續(xù)。

第四步,首先根據(jù)提示填寫個人信息,單擊“下一步”;接著,選擇身份證件核實。可以選擇“在線上傳”或“郵寄”身份證件復(fù)印件,單擊“下一步”;然后,輸入銀行卡信息,包括開戶行、銀行卡號、省份、城市等,輸入完成后,一日內(nèi)等待支付寶匯款。

友情提示:如果在線上傳身份證件復(fù)印件,圖片文件大小要控制在200KB以內(nèi);如果是IC身份證,還需要提供背面圖片。

第五步,一日之后,重新打開“我的淘寶”,在認證區(qū)域點擊相應(yīng)的鏈接打開“支付寶認證”頁面,在“銀行賬戶核實”區(qū)域點擊“確認匯款金額”,然后輸入支付寶向你的銀行賬號注入的資金數(shù)目,單擊“確定”按鈕即可。

3、進貨、拍圖

網(wǎng)上開店成功的一個關(guān)鍵因素在于進貨渠道,同樣一件商品,不同的進貨渠道,價格是不同的。經(jīng)過身份驗證后,您就要就忙著整理自己已經(jīng)有的寶貝,為了將銷售的寶貝更直觀地展示在消費者面前,圖片的拍攝至關(guān)重要,而且最好使用相應(yīng)的圖形圖像處理工具進行圖片格式、大小轉(zhuǎn)換,比如Photoshop、ACDSee等等。

4、寶貝

要在淘寶開店,除了要符合認證的會員條件之外,還需要1 0件以上寶貝。于是,在整理好商品資料、圖片后,您要開始第一個寶貝。

友情提示:如果沒有通過個人實名認證和支付寶認證,可以寶貝,但是寶貝只能到“倉庫里的寶貝”中,買家是看不到的。只有通過認證,才可以上架銷售。

第一步,登錄淘寶網(wǎng),在頁面上方點擊“我要賣”。在打開的頁面中,可以選擇“一口價”或“拍賣”兩種方式,這里選擇單擊“一口價”

友情提示:“一口價"有固定價格,買家可以立即購買;“拍賣”無底價起舶,讓買家競價購買。

第二步,選擇類目,根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了 女鞋的寶貝詳情。單擊“選好了,繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。

第三步,填寫寶貝信息,這一步非常重要。首先,在“寶貝信息"區(qū)域取一個好的標(biāo)題,單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片,輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開始時間、有效期等;接著,在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價、所在地、運費、付款方式等內(nèi)容;其他信息保持默認設(shè)置即可,比如默認使用支付寶支付等。最后,單擊“確認無誤,提交”按鈕來該寶貝。

如果成功,下面會出現(xiàn)一個成功頁面。點擊“這里”可以查看的寶貝頁面,點擊“繼續(xù)寶貝”可以繼續(xù)寶貝。

友情提示:在買家沒有出價時,如果要修改的寶貝信息,可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝"中進行編輯、修改。寶貝在完成之后,最好進行定期更新、添加,以免店鋪被系統(tǒng)刪除。

三、獲取免費店鋪

淘寶為通過認證的會員提供了免費開店的機會,只要你10個以上的寶貝,就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨立網(wǎng)址。在這個網(wǎng)頁上你可以放上所有的寶貝,并且根據(jù)自己的風(fēng)格來進行布置。

為了能讓自己的店鋪早日開張,我當(dāng)初也是一口氣了1 0個寶貝,花去了整整大半天的時間,發(fā)完以后迫不及待地打開“我的淘寶。免費開店”。接著,在打開的頁面中給店鋪取名,我取了一個“我鞋我秀”的名字;在“店鋪類目"中可以選擇寶貝所屬類目;在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡介內(nèi)容。最后,單擊“提交”按鈕,在出現(xiàn)的頁面中出現(xiàn)了“恭喜!您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng)建…”的字樣,并提供了店鋪的地址。

四、店鋪裝修很重要

在免費開店之后,買家可以獲得一個屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣,為了能正常營業(yè)、吸引顧客,需要對店鋪進行相應(yīng)的“裝修”,主要包括店標(biāo)設(shè)計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。

1、基本設(shè)置

登錄淘寶,打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點擊“基本設(shè)置",在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營項目要手動輸入;在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計好的店標(biāo)圖片:在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容,比如“歡迎光臨本店!”,單擊“預(yù)覽"按鈕可以查看到效果。

2、寶貝分類

給寶貝進行分類,是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中,可以在左側(cè)點擊“寶貝分類”;接著,輸入新分類名稱,比如“文房四寶”,并輸入排序號(表示排列位置),單擊“確定”按鈕即可添加。單擊對應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕,可以通過搜索關(guān)鍵字,來添加的寶貝,進行分類管理。

3、推薦寶貝

淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦,在店鋪的明顯位置進行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面,在左側(cè)點擊“推薦寶貝":然后,就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝,單擊“推薦”按鈕即可。

4、店鋪風(fēng)格

不同的店鋪風(fēng)格適合不同的寶貝:給買家的感覺也不一樣,一般選擇色彩淡雅、看起來舒適的風(fēng)格即可。我選擇了“綠野仙蹤"的風(fēng)格模板,右側(cè)會顯示預(yù)覽畫面,單擊“確定”按鈕就可以應(yīng)用這個風(fēng)格。在店鋪裝修之后,一個煥然一新的頁面出現(xiàn)在面前。

五、推廣是成功的關(guān)鍵

網(wǎng)上小店開了,寶貝也上架了,特色也有了,可是幾周時間過去了還是沒有成交,連買家留言都沒有,這是很多新手賣家經(jīng)常遇到的問題。這個時候,你就要主動出擊了?？梢钥紤]通過論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。

1、論壇宣傳

在論壇宣傳的主要方法就是通過發(fā)廣告帖和利用簽名檔。前者可以在各省或各太城市的論壇上進行,如果有允許廣告的板塊,可以發(fā)廣告帖,內(nèi)容一定要詳細,商品圖片一定要精美,并保持定期更新和置頂。后者可以在論壇上更改簽名檔,更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語以及店名等。一些精美的帖子,以便讓有興趣的朋友,通過你的簽名檔訪問你的小店。

2、交換鏈接

在開店初期,為了提升人氣,可以和熱門的店鋪交換鏈接,這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個友情鏈接,添加的方法很簡單:

首先,通過淘寶的搜索功能,搜索所有的店鋪,記下熱門店鋪的掌柜名稱。接著,登錄 省略/help/wangwang/wangwang.省略址

Http://省略

2、品牌化妝品

上海凝妝化妝品有限公司

侯經(jīng)理電話:021-54249022

網(wǎng)站:省略

3、紅酒面膜

上海奧瑪諾生物科技有限公司

電話:021-66188806

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