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2節(jié)能減排評估指標體系
通信行業(yè)節(jié)能減排評估指標體系的建立是為了能夠?qū)νㄐ判袠I(yè)相關企業(yè)的能耗情況進行相關的描述、對比、分析和評估。這次評估指標本身并不是獨立的，而是相互聯(lián)系，互相影響的一個整體[4]。
2.1評估指標類型節(jié)能減排評估指標需要能夠體現(xiàn)通信行業(yè)各種特征，但由于通信行業(yè)本身的復雜性，單一的指標很難全面的描述其特性，只有通過多項指標的集合才能夠達到這一要求[5]。從整體上看，整個評估指標體系統(tǒng)大致可以從下面三個方面進行分類[5]：1）經(jīng)濟指標：包括話務量，載頻到達、數(shù)據(jù)流量等；2）能耗指標：包括耗電量，汽油損耗量、柴油損耗量等；3）環(huán)境指標：包括空氣污染物排放量、水污染排放量、固體廢物排放量等；4）綜合指標：包括業(yè)務能耗比，節(jié)能比等；通信行業(yè)整體評估指標類型采用了分層的結(jié)構(gòu)，共分為3層。
2.2評估指標體系的基本原則就通信行業(yè)而言，在制定相關的節(jié)能減排評估指標時，應該充分考慮到能源消耗、環(huán)境污染和企業(yè)效益等多個方面[6]。將整個通信行業(yè)能耗過程、資源回收、資源再配置等全面的數(shù)字化，為通信行業(yè)資源配置，提高能源利用率提供分析的依據(jù)[7]。在制定通信行業(yè)的節(jié)能減排評估指標體系是需要遵循下列原則：1）完整性原則：評估指標應該能夠較為全面的反映出通信行業(yè)相關企業(yè)在資源能耗方面的真實情況，不僅僅集中在電力資源方面，而應同時考慮到其他資源能耗[8]。2）簡明性原則：要求評估指標概念明確，輸入輸出數(shù)據(jù)能夠簡單直觀的反映通信行業(yè)相關企業(yè)的能耗狀況。3）可操作性原則：評估指標的分析和計算在能夠充分體現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)果的情況下，不能過于繁瑣和復雜。4）重要性原則：評估指標應該能夠反映通信行業(yè)能耗的重要指標，突出通信能耗與業(yè)務之間的聯(lián)系，減少評估指標的數(shù)量，從而降低分析和計算量，使得指標分析更加經(jīng)濟可行[9]。5）可比性原則：評估指標之間應該具有一定的可比性，包括時間和空間上的一些聯(lián)系，例如：同比和環(huán)比、橫向與縱向比較等。根據(jù)以上的基本原則來制定通信行業(yè)的節(jié)能減排評估指標才能真正反映出通信行業(yè)在節(jié)能減排中的相關情況。
3節(jié)能減排評估指標計算
結(jié)合通信行業(yè)中各企業(yè)對節(jié)能減排工作的實際情況，并考慮到以上的原則，建立一個符合過我通信行業(yè)的節(jié)能減排指標評估體系[10]，如圖2所示：
3.1單位業(yè)務量能耗變化率單位業(yè)務量能耗變化率指標不僅僅考慮到能耗在通信行業(yè)節(jié)能減排的重要因素，還考慮到業(yè)務與能耗之間的必然關系。
3.2每載頻耗電量下降率每載頻耗電量下降率指標主要是考慮載頻到達數(shù)與耗電量之間的關系，有在考慮業(yè)務量以外需要考慮的另外一個重要指標。
3.3單位電信業(yè)務總量綜合能耗變化率單位電信業(yè)務總量綜合能耗變化率指標不僅僅考慮到電能損耗在通信行業(yè)節(jié)能減排的重要因素，還考慮到其他能耗方式對業(yè)務量的影響。
3.5每萬MB已使用面積每萬MB已使用面積指標主要是考慮到業(yè)務量與使用房屋面積之間的一種關系。另外，可以根據(jù)通信企業(yè)實際情況選擇相應的評估指標，結(jié)合地區(qū)、時間等參數(shù)對節(jié)能減排中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和存儲。從而建立起一套完整的通信行業(yè)節(jié)能減排評估指標系統(tǒng)。
引言
由于歷史發(fā)展的原因，當前通信電源供電體制基本上是以集中放置、集中供電方式為主，有人值守、故障維修為主。而電源的負載，如傳輸、交換、數(shù)據(jù)、移動等專業(yè)的維護方式正朝著集中監(jiān)控、集中維護、少人或無人值守方向發(fā)展。通信基站是通信網(wǎng)絡系統(tǒng)中的重要組成部分，保證任何情況下的正常供電，是保證通信網(wǎng)絡安全運行的重要環(huán)節(jié)。為此各通信基站內(nèi)均配備了較先進的電力電源供電系統(tǒng)，包括開關整流設備、免維護蓄電池、油機等。這些設備是保障供電穩(wěn)定和連續(xù)性的重要設備，對這些設備維護的好壞，不僅影響電源系統(tǒng)設備的壽命和故障率，而且直接涉及通信網(wǎng)絡的平穩(wěn)運行。
一、通信電源概述
從遠古時代以來，陽光、空氣、食物和水一直是人們賴以生存的必需品，而今在科學技術飛躍發(fā)展的時代，電也已成為人們的必需品。因為有了電，我們的生活才有了歡樂。正是由于通信系統(tǒng)的安全優(yōu)質(zhì)運轉(zhuǎn)，無處不在的通信電源則是堅實的基礎和根本保障。實施集中監(jiān)控管理是網(wǎng)絡技術發(fā)展的必然趨勢，是現(xiàn)代通信網(wǎng)的要求，也是企業(yè)減員增效的有效措施。各種電源設備要智能化、標準化，符合開放式通信協(xié)議。若電源系統(tǒng)不能輸出規(guī)定電流，電壓超出允許波動范圍，雜音電壓高于允許值時間并持續(xù)10s以上者均判定為系統(tǒng)故障。原交流系統(tǒng)中的電壓、頻率或波形畸變超出規(guī)定范圍持續(xù)時間大于60s者均判定為故障。為此，要保證通信電源系統(tǒng)的可靠性，有條件的通信部門應盡量從兩個不同的地方引入2路市電輸入，并設置2路市電電能自動倒換裝置；所用設備要選用可靠性高的高頻開關整流設備，采用模塊化、熱插拔式結(jié)構(gòu)以便于更換，并合理配置備份設備。任何新技術、新設備未經(jīng)充分驗證、試運行前均不得進入供電系統(tǒng)。供電方式要大力推廣分散供電，使用同一種直流電壓的通信設備采用兩個以上的獨立供電系統(tǒng)，這也是今后通信網(wǎng)絡容量和規(guī)模不斷擴大、各種新業(yè)引入的新要求。為了盡量縮短設備的平均故障修復時間，要經(jīng)常分析運行參數(shù)，預測故障發(fā)生的時間并及時排除。還要提高技術維護水平，采用集中維護、遠程遙信、遙測維護。在實施過程中，三遙點的設置要合理，絕不是越多越好，要以可靠性、實用性為基本原則，宜簡勿繁。
二、電源系統(tǒng)使用中應重視的問題
電源系統(tǒng)目前廣泛使用高頻開關電源系統(tǒng)設備，其智能化程度高，電池采用了免維護蓄電池，這雖給用戶帶來了許多便利，但在使用過程中還應在多方面引起注意，確保使用安全。
2.1按電源系統(tǒng)的使用要求和功率余量大小來分，在使用中要避免隨意增加大功率的額外設備，也不允許在滿負載狀態(tài)下長期運行。工作性質(zhì)決定了電源系統(tǒng)幾乎是在不間斷狀態(tài)下運行的，增加大功率負載或在基本滿載狀態(tài)下工作，都會造成整流模塊出故障，嚴重時將損壞變換器。自備發(fā)電機的輸出電壓、波形、頻率和幅度應滿足電源系統(tǒng)對輸入電壓的要求，另外發(fā)電機的功率要大于開關電源設備的額定輸入功率，否則，將會造成電源系統(tǒng)設備工作異?；驌p壞。
2.2電池應避免大電流充放電，理論上充電時可以接受大電流，但在實際操作中應盡量避免，否則會造成電池極板膨脹變形，使得極板活性物質(zhì)脫落，電池內(nèi)阻增大且溫度升高，嚴重時將造成容量下降，壽命提前終止。在任何情況下都應防止電池短路或深度放電，因為電池的循環(huán)壽命和放電深度有關。放電深度越深循環(huán)壽命越短。在容量試驗或放電檢修中，通常放電達到容量的30％－50％就可以了。
2.3鉛酸蓄電池的容量和電解液的比重是線性關系，通過測量比重可以了解電池的存儲能量情況。閥控式密封蓄電池是貧液電池，且無法進行電解液比重測量，所以如何判定它的好壞，預測貯備容量已成為當今業(yè)界的一大難題。用電導儀測電池的內(nèi)阻是判定蓄電池好壞的一種有參考價值的方法，但尚不能準確測定電池的好壞程度。目前，最可靠的方法還是放電法。在可靠性、經(jīng)濟性、可使用性、維護性等方面綜合比較，應選用四沖程油機為原動機發(fā)電機組。四沖程油機結(jié)構(gòu)簡單，采用多缸均衡做功、增壓等一系列成熟技術適合于大容量機組的要求。其噪音小、污染小、性價比高。使用中把機組產(chǎn)生的熱量排到室外，保證機組周圍環(huán)境濕度不超過指標要求。
三、電源系統(tǒng)的維護與檢修
當電源系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，應先查明原因，分清是負載還是電源系統(tǒng)，是主機還是電池組。雖說開關電源系統(tǒng)主機有故障自檢功能，但它對面而不對點，對更換配件很方便，但要維修故障點，仍需做大量的分析、檢測工作。另外如自檢部分發(fā)生故障，顯示的故障內(nèi)容則可能有誤。對主機出現(xiàn)擊穿、斷保險或燒毀器件的故障，一定要查明原因并排除故障后才能重新啟動，否則會接連發(fā)生相同的故障。再好的設備也有壽命期，也會出現(xiàn)各類故障，但維護工作做得好可以延長壽命并減少故障的發(fā)生，不要因為高智能、免維護而忽略了本應進行的維護工作，預防在任何時候都是安全運行的重要保障。高頻開關電源設備在正常使用情況下，主機的維護工作量很少，主要是防塵和定期除塵。特別是氣候干燥的地區(qū)，空氣中的灰粒較多，灰塵將在機內(nèi)沉積，當遇空氣潮濕時會引起主機控制紊亂造成主機工作失常，并發(fā)生不準確告警。另大量灰塵也會造成器件散熱不好。一般每季度應徹底清潔一次。其次就是在除塵時檢查各連接件和插接件有無松動和接觸不牢的情況。由于整流器對瞬時脈沖干擾不能消除，整流后的電壓仍存在干擾脈沖。蓄電池除有存儲直流電能的功能外，其等效電容量的大小與蓄能電池容量大小成正比。因此，維護檢修蓄電池的工作是非常重要的，雖說蓄電池組目前都采用了免維護電池，但這只是免除了以往的測比、配比、定時添加蒸餾水的工作。但因工作狀態(tài)對電池的影響并沒有改變，不正常工作狀態(tài)對電池造成的影響沒有變，所以蓄電池的工作全部是在浮充狀態(tài)，在這種情況下至少應每年進行一次放電。放電前應先對電池組進行均衡充電，以達全組電池的均衡。放電過程中如有一只達到放電終止電壓時，應停止放電，繼續(xù)放電須先排除落后電池后再放。核對性放電不是追求放出容量的百分比，而是關注并發(fā)現(xiàn)和處理落后電池，經(jīng)對落后電池處理后再作核對性放電實驗。這樣可防止事故，以免放電中落后電池惡化為反極電池。平時每組電池至少應有8只電池作標示電池，作為了解全電池組工作情況的參考，對標示電池應定期測量并做好記錄。在日常維護中需經(jīng)常檢查的項目有：清潔并檢測電池兩端電壓、溫度；連接處有無松動腐蝕現(xiàn)象，檢測連接條壓降；電池外觀是否完好，有無殼變形和滲漏；極柱、安全閥周圍是否有酸霧逸出；主機設備是否正常等。免維護電池要做到運行、日常管理周到、細致和規(guī)范，保證設備保持良好的運行狀況，從而延長使用年限；保證直流母線經(jīng)常保持合格的電壓和電池的放電容量；保證電池運行和人員的安全可靠。這是電池維護的目的，也是電池運行規(guī)程中包括的內(nèi)容和運行規(guī)則。當電池組中發(fā)現(xiàn)電壓反極、壓降大、壓差大和酸霧泄漏的電池時，應及時采用相應的方法恢復和修復，對不能恢復和修復的電池要換掉。但不能把不同容量、不同性能、不同廠家的電池聯(lián)在一起，否則可能會對整組電池帶來不利影響。對壽命已過期的電池組要及時更換，以免影響到電源系統(tǒng)和設備主機。
在中國通信信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展過程中，移動通信高速增長。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)字，中國移動電話用戶2003年底已達2．69億戶，截至2005年底，移動通信電話用戶總數(shù)達到3．93億戶。而我國移動通信市場基本上是雙寡頭壟斷競爭格局，競爭主體是中國移動和中國聯(lián)通兩家，雖然現(xiàn)在固話運營商(中國電信和中國網(wǎng)通)推出的“準移動”產(chǎn)品——小靈通，在一定程度上也參與了移動市場的競爭，但其所分享的市場份額和用戶規(guī)模相對小得多，其對移動市場的影響仍可以忽略不計。
了解我國移動通信的市場結(jié)構(gòu)，挖掘其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律，不但會有助于推進移動通信的3G時代的到來，而且也會為世界移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作貢獻。本文運用博弈論原理，對中國移動通信市場的雙寡頭壟斷結(jié)構(gòu)及市場競爭行為進行分析，從而為其培育競爭優(yōu)勢，提高核心競爭力提供理論依據(jù)，同時為確定科學有效的市場結(jié)構(gòu)莫定基礎。
1中國移動通信市場競爭行為的博弈分析
我國移動通信企業(yè)之間的競爭分別經(jīng)歷了進入期的阻撓博弈、成長期的價格博弈和成熟期的差異化博弈3個階段。下面分別就這3個階段進行具體分析。
1．1初進入階段的市場博弈
1994年以后，中國聯(lián)通進入電信市場打破了原來獨家壟斷的局面，電信市場上出現(xiàn)了企業(yè)競爭，這段時間電信市場上的博弈主要表現(xiàn)為處于絕對支配地位的在位者中國電信總局與弱小的中國聯(lián)通公司在市場進入與阻撓進入上展開的博弈行為。博弈模型見圖1。
這個博弈有兩個納什均衡，即(進入，默許)，(不進入，斗爭)。由于聯(lián)通公司由國務院批準成立，進入勢在必行。中國電信總局在市場進入博弈中的納什均衡行為應是默許，但事實上中國電信總局選擇的是斗爭行為。主要表現(xiàn)在對中國聯(lián)通公司的市場進入、互聯(lián)互通實行限制，在號碼資源的分配上對聯(lián)通實行歧視等方面。中國電信總局所以選擇(進入，斗爭)的博弈行為，其目的顯然不只甘于獲得納什均衡下的寡頭利潤，而是企圖以行政措施和不正當競爭手段扼殺聯(lián)通公司，以期保護壟斷利潤。這一市場進入未體現(xiàn)納什均衡的博弈行為一直持續(xù)到1998年，聯(lián)通公司成立3年后，聯(lián)通的電信業(yè)務仍然只限于移動電話和無線電尋呼業(yè)務。非正當?shù)氖袌鲎钃希瑖乐赜绊懞椭萍s了聯(lián)通公司的業(yè)務發(fā)展。
1．2成長期市場博弈
1998年以后，隨著信息產(chǎn)業(yè)部的成立，企業(yè)間的競爭逐漸趨于平等，中國聯(lián)通公司在政府政策允許下，通過低價策略獲得后動優(yōu)勢，迅速擴張市場份額，使得中國移動通信市場出現(xiàn)了雙寡頭壟斷的局面。中國聯(lián)通為了盡快地降低平均成本和收回投資，就通過降價策略來吸引爭取更多的用戶以盡快提高市場收益，而中國移動為了不失去已有的市場份額和利益，不得不加入降價的行列，由于兩個移動通信企業(yè)提供的服務具有很大的相似性和替代性，這就使得它們陷入了不斷降價的囚徒困境怪圈。博弈模型見圖2。
在該博弈中，移動和聯(lián)通都有兩個可能的策略：降價和不降價。就移動而言，無論聯(lián)通的選擇如何，降價都是它的最優(yōu)策略。同樣聯(lián)通的最優(yōu)策略也是降價。因此該博弈的一個納什均衡就是(降價，降價)，此時移動和聯(lián)通的收益分別是5和1，行業(yè)總收益為6。從上面的博弈矩陣我們可以看出，如果聯(lián)通和移動都不降價，那么二者的收益將會是7和3，總收益為1O，顯然是帕累托優(yōu)于納什均衡。但是中國移動和中國聯(lián)通就如兩個沒有條件串供的囚徒一樣，雙方都清楚地明白，如果雙方達成一致，形成協(xié)議定價，共同瓜分市場，在雙寡頭的市場形勢下，必將獲得最大的經(jīng)濟利益。但是，這種協(xié)議注定是脆弱的，由于擔心會被對方“出賣”，這種協(xié)議很快就會被打破。如1999年，山東聯(lián)通和山東移動為了解決曠日持久的降價大戰(zhàn)，于同年l1月簽署了帶有協(xié)議性質(zhì)的公約，但僅在兩個月之后，山東聯(lián)通對資費進行大調(diào)整，山東移動也適時應戰(zhàn)，僅存在兩個月的協(xié)議就這樣宣告破產(chǎn)，價格戰(zhàn)繼續(xù)進行。由此可見，在有限次重復博弈之后，移動和聯(lián)通仍然會一直采取降價策略，不斷地陷入“囚徒困境”。
菩名的伯川德模型指出：只存在有兩個企業(yè)的伯川德博弈中，如果兩者邊際成本為常數(shù)且相等，所生產(chǎn)的產(chǎn)品具有完全替代性即產(chǎn)品是同質(zhì)的，并且企業(yè)考慮的競爭策略是其產(chǎn)品或服務價格而不是其產(chǎn)量，則存在著唯一的納什均衡，即產(chǎn)品或服務的價格等于其邊際成本，企業(yè)的利潤等于零。在我國移動通信市場上，當中國聯(lián)通的價格下浮幅度恰好能彌補兩運營商產(chǎn)品質(zhì)量的差異性時，競爭的均衡結(jié)果將導致價格不斷下降，最終等于其邊際成本。這較好地解釋了我國移動通信市場上價格競爭的囚徒困境。
1．3成熟期的市場博弈
雖然價格戰(zhàn)是市場競爭的客觀需要，對培育市場有著重要的作用。但是惡性價格戰(zhàn)是得不償失的，它不僅大大降低了行業(yè)利潤率，造成國家稅收銳減，國有資產(chǎn)大量流失，而且影響到整個電信產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，嚴重削弱了電信產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的推動力。要使移動電信企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠盡可能地逐步擺脫這種輪番降價的囚徒困境，實現(xiàn)企業(yè)之間的理性競爭，移動通信運營商應該從低層次的價格競爭，轉(zhuǎn)向差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過提供獨特的產(chǎn)出特性以及技術、品牌形象、附加特性和特等來強化產(chǎn)品(服務)特點，增加消費者價值，使得消費者愿意支付較高價格的戰(zhàn)略。
伯川德悖論的一個決定性假設是兩個企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務是相同的，價格成為用戶購買和企業(yè)出售的唯一決定變量。解開這一悖論的辦法之一是引入產(chǎn)品的差異眭，如果兩個企業(yè)提供的服務并不是完全具有替代性的，此時消費者面對的是互有差別、多樣化的市場細分服務，價格就不再是用戶唯一感興趣的變動系數(shù)，還有許多非價格因素。這樣的服務差異化就有效地防止了惡性價格競爭。因此要使現(xiàn)在的移動通信企業(yè)擺脫這種囚徒困境，必須要提供差異化的互有區(qū)別的服務給用戶。豪泰林模型指出：均衡價格：平均生產(chǎn)成本+產(chǎn)品的差異量。在平均生產(chǎn)成本一定的情況下，企業(yè)間提供的產(chǎn)品差異越大。均衡價格就越高，從而利潤就越大。原因在于產(chǎn)品間的替代性隨著差異性增加而降低，企業(yè)壟斷能力便增強，這樣導致競爭越來越弱，從而均衡價格將更接近于壟斷價格，企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化。
低層次的價格競爭類似于博弈論中的“零和博弈”，僅僅在相互競爭的企業(yè)和消費者之間進行利益的重新分配。“零和博弈”是一種完全沖突的博弈類型，博弈各方的總得益是一定值，一方所得必是一方的所失。如果考慮到由此帶來的低效率及對未來的不利影響等因素，低層次的價格競爭甚至很可能是“負和博弈”，博弈各方的總得益在減少。差異化戰(zhàn)略則屬于“正和博弈”，它通過實行差異化更好地滿足消費者的需要，創(chuàng)造出新的價值、新的利益，博弈各方的總得益隨著市場蛋糕的擴大明顯增加。此時的博弈模型見圖3。
這個博弈存在唯一的納什均衡就是(不降價，不降價)，但二者的收益都增加了r，整個行業(yè)的收益也增加了2r，整個市場的蛋糕被同時做大了?，F(xiàn)在應該是一個差異化戰(zhàn)略的時代，沒有差異化，就失去了競爭力。實施差異化戰(zhàn)略，是移動通信市場螺旋式上升發(fā)展，逐漸走向成熟的必然趨勢。
2中國移動通信市場差異化策略
2．1技術差異
電信是一個技術迅猛發(fā)展的行業(yè)，采用先進的技術提升網(wǎng)絡質(zhì)量，提供更新更優(yōu)的服務以適應差異化、多層次的市場需要，不僅能培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，形成不易被對手效仿的更加持久的競爭優(yōu)勢，而且能創(chuàng)造出新的市場需求。中國移動在未來的3G時代，通過大量的技術投入獲得在某一技術領域的競爭優(yōu)勢，其實施差異化營銷就會事半功倍。
2．2品牌差異
品牌上的競爭已經(jīng)成為一個焦點，用戶對運營商品牌和服務(產(chǎn)品)品牌的忠誠度成為競爭的核心。好的品牌有助于監(jiān)督和提高服務產(chǎn)品質(zhì)量并能開發(fā)新的產(chǎn)品和新的市場。培養(yǎng)用戶對品牌的忠誠度，可以減少用戶對價格下降的敏感性。要通過主品牌和細分品牌的宣傳實現(xiàn)用戶對不同品牌價值認知的差異，另外還要積極尋找新的市場，實現(xiàn)準確的品牌定位，才能最終實現(xiàn)差異化策略。
2．3產(chǎn)品差異
中國移動和中國聯(lián)通這兩大移動運營商都已經(jīng)認識到語音業(yè)務市場可以開發(fā)的資源已經(jīng)不多了，目前數(shù)據(jù)業(yè)務的需求劇增，成為移動通信新的利潤增長點，也是市場發(fā)展的方向。移動增值業(yè)務和移動數(shù)據(jù)業(yè)務在移動通信市場競爭中發(fā)揮著越來越重要的作用。3G網(wǎng)絡的高速數(shù)據(jù)傳輸和多媒體特征將大大拓展移動通信的應用。會促成移動數(shù)據(jù)業(yè)務的大爆發(fā)，為差異化戰(zhàn)略的實施提供了舞臺。
1.1基本框架的模塊設計思路
對于衛(wèi)星通信企業(yè)來說，衛(wèi)星通信業(yè)務是其最根本的核心產(chǎn)品，衛(wèi)星通信企業(yè)是通過向客戶銷售衛(wèi)星通信業(yè)務產(chǎn)品，以實現(xiàn)滿足客戶需求、增加客戶價值和公司盈利發(fā)展。因此，我們首先選取衛(wèi)星通信業(yè)務為切入點，希望采用價值鏈分析方法對衛(wèi)星通信業(yè)務產(chǎn)品的全生命周期進行細化分解，力爭能夠理清、認識、理解各組成環(huán)節(jié)要素及其相互關系，為基礎框架的設計奠定基礎。如圖1所示，在一個衛(wèi)星通信業(yè)務的全生命周期中，主要包括了前期客戶需求調(diào)查研究、業(yè)務規(guī)劃、產(chǎn)品設計、能力建設，中期的市場營銷、業(yè)務開通、服務保障、運行維護，以及后期的業(yè)務產(chǎn)品退出或轉(zhuǎn)型升級等各環(huán)節(jié)要素；另外在其各個環(huán)節(jié)實施過程中還需要企業(yè)人力、財務、質(zhì)量管理、知識管理、品牌建設等運作管理環(huán)節(jié)進行基礎支撐保障。從圖1可以看出，衛(wèi)星通信業(yè)務的全生命周期基本上分為兩個階段，第一階段為前期衛(wèi)星通信業(yè)務規(guī)劃和能力建設，其主要完成了由戰(zhàn)略和業(yè)務目標驅(qū)動，進行基礎設施建設和形成業(yè)務產(chǎn)品或服務能力；第二階段為中后期的衛(wèi)星通信業(yè)務的運營和服務，主要承擔了對業(yè)務產(chǎn)品進行運營管理并形成服務能力和產(chǎn)生收益。兩個階段之間相互關聯(lián)、協(xié)同發(fā)展。業(yè)務規(guī)劃與能力建設工作是運營與服務工作的前提和條件。只有設計出滿足市場需求的業(yè)務產(chǎn)品，并能夠及時具備能力并推出市場，才能夠向客戶提供滿意的服務和可靠地運營保障；另一方面，運營與服務工作是業(yè)務規(guī)劃和能力建設的實現(xiàn)和發(fā)展。業(yè)務規(guī)劃和能力建設工作完成之后，必須通過運營和服務來實現(xiàn)產(chǎn)品銷售和客戶價值增加，在給客戶提供服務的過程中不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求，并能夠及時反饋給業(yè)務規(guī)劃與能力建設進行業(yè)務產(chǎn)品的改進、提升和開發(fā)，從而形成最令用戶滿意、最具競爭力的優(yōu)質(zhì)服務產(chǎn)品。與此同時，兩個階段的各個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)管理來進行支撐和保障。對于運營服務型企業(yè)來說，其更加關注運營與服務，所有業(yè)務規(guī)劃與建設以及企業(yè)管理工作，都是企業(yè)為了通過運營服務產(chǎn)生價值、滿足客戶需求所需不同層面的服務保障工作。因此，為了在基礎框架中突出強調(diào)衛(wèi)星通信業(yè)務的規(guī)劃建設和運營服務支撐的兩個關鍵環(huán)節(jié)，同時體現(xiàn)出企業(yè)管理的基礎支撐和保障作用，我們從總體上將衛(wèi)星通信業(yè)務基本框架分為三大模塊，即，戰(zhàn)略與基礎設施模塊、運營與服務模塊和企業(yè)管理模塊，如圖2所示。
1.2基本框架的層次設計思路
客戶的衛(wèi)星通信業(yè)務需求分類多種多樣，我們可從市場、產(chǎn)品、資源和組織四個關鍵因素進行分析研究?？蛻糍徺I的是衛(wèi)星通信業(yè)務產(chǎn)品，而衛(wèi)星通信企業(yè)的核心基礎設施所能支撐的僅是企業(yè)向客戶提品所需要的資源能力，要想將資源能力轉(zhuǎn)化為客戶需求實現(xiàn)，還需要通過衛(wèi)星通信業(yè)務產(chǎn)品進行有效銜接。對于衛(wèi)星通信企業(yè)而言就是對各種衛(wèi)星通信資源和服務能力進行規(guī)劃、設計和組裝，形成了可以獨立計價和運維支撐的業(yè)務產(chǎn)品。此外，客戶所需業(yè)務產(chǎn)品多樣，衛(wèi)星通信服務商還需要結(jié)合供應商或者合作伙伴的基礎設施資源進行有效組合使用，以發(fā)揮核心資源的最大效能和滿足客戶需求實現(xiàn)。因此，客戶需求的實現(xiàn)主要由衛(wèi)星通信企業(yè)的市場、業(yè)務、資源和供應商等關鍵因素協(xié)同完成。另外一方面，在基本框架的設計中，我們希望構(gòu)建起能夠面向客戶的端到端運營服務支撐體系，即以客戶需求為引導，業(yè)務實現(xiàn)為手段，資源、供應商和組織管理流程為保障的運營服務體系。主要經(jīng)過市場需求的挖掘、提煉與轉(zhuǎn)達，業(yè)務的開發(fā)、集成與實施，調(diào)動內(nèi)外部資源，最終實現(xiàn)業(yè)務并反饋給用戶的過程，如圖3所示。該過程中，輸入端是市場，輸出端也是市場，形成的是一個從市場到市場的端到端的閉環(huán)，從而最終實現(xiàn)為客戶提供最為優(yōu)質(zhì)和滿意的服務。綜上所述，為了表明客戶需求實現(xiàn)過程中四個關鍵要素及其之間的相互支撐關系，并強調(diào)打造端到端的高效運營服務體系，我們在三大模塊基礎上，又將衛(wèi)星通信業(yè)務基本框架劃分為四個層次，包括市場層、業(yè)務層、資源層和供應鏈層，如圖4所示。如圖4的層次設計，將市場層放在最高層客戶緊鄰的第一位，突出強調(diào)企業(yè)是從客戶需求出發(fā)，以客戶需求為根本依據(jù)的理念；逐級向下的各層分別為業(yè)務層、資源層和供應鏈層，充分體現(xiàn)了客戶需求實現(xiàn)是通過具體業(yè)務來實現(xiàn)，業(yè)務產(chǎn)品需要資源提供支撐，最底層的供應商和合作伙伴為企業(yè)提供除核心資源以外所需配套資源的各要素協(xié)同關系。這種層次設計充分體現(xiàn)出衛(wèi)星通信企業(yè)的以客戶為中心為市場服務的運營理念。
2基本框架各模塊的設計
根據(jù)前述基本框架結(jié)構(gòu)設計思路，我們對衛(wèi)星通信業(yè)務基本框架各模塊進行進一步設計和定義，各模塊功能描述如下。戰(zhàn)略與基礎設施模塊設計戰(zhàn)略與基礎設施模塊主要負責指導和支撐運營服務。包括市場戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略的制定、基礎設施規(guī)劃、基礎設施的構(gòu)筑、產(chǎn)品和服務的開發(fā)和管理以及供應鏈/價值鏈的開發(fā)和管理。其中，基礎設施不僅包括空間衛(wèi)星資源的規(guī)劃、建造、測控、運營和退役的全生命周期管理，還包括支撐產(chǎn)品運營服務的其他硬資源和軟資源，如地面測控系統(tǒng)、客戶關系管理、知識共享庫，等等。運營與服務模塊設計運營與服務模塊主要負責客戶需求實現(xiàn)和服務保障。包括日常的服務提供、運營支撐準備、質(zhì)量保障以及銷售管理和供應商/合作伙伴關系管理等，其包含所有由客戶驅(qū)動的直接面向客戶的運行和管理工作。組織管理模塊設計組織管理模塊為完成戰(zhàn)略與基礎設施模塊和運營與服務模塊所需進行的公司內(nèi)部機構(gòu)組建，包括了任何商業(yè)運行所必須的基本的企業(yè)或商務支持。
3基本框架各層次的設計
3.1市場層設計
市場層主要包括客戶需求挖掘、分析、客戶細分、銷售和渠道管理、市場營銷管理、服務產(chǎn)品和定價管理，以及客戶關系管理、問題處理、服務等級協(xié)議管理和計費等。在戰(zhàn)略與基礎設施模塊內(nèi)，市場層提供對企業(yè)核心業(yè)務產(chǎn)品的規(guī)劃開發(fā)管理，包括制定戰(zhàn)略、開發(fā)新產(chǎn)品服務、管理現(xiàn)有資源、實施市場及戰(zhàn)略等所需職能。在運營與服務模塊內(nèi)，客戶關系管理集中考慮客戶需求的基礎情況和管理。
3.2業(yè)務層設計
業(yè)務層包括業(yè)務的設計開發(fā)、業(yè)務配置、業(yè)務問題管理、質(zhì)量分析以及業(yè)務使用量的計費等。在戰(zhàn)略與基礎設施模塊中的服務開發(fā)與管理就是為運營與服務模塊提供所需產(chǎn)品或服務能力的規(guī)劃、開發(fā)和建設，它包括服務戰(zhàn)略制定、服務的性能管理和評估、確保未來服務需求能力等所必須的功能。在運營與服務模塊中業(yè)務運行管理聚焦于對客戶服務的提供，包括客戶需求分析、服務方案設計、和服務保障等客戶服務所需的功能性需要。本層的焦點是服務提供和管理，面向客戶提供個性化服務。
3.3資源層設計
資源層主要包括基礎設施的規(guī)劃設計、建設和管理，是為支持衛(wèi)星通信運營服務所需的衛(wèi)星資源、地面基礎設施和軟資源等的規(guī)劃、開發(fā)和交付，主要包括衛(wèi)星資源、衛(wèi)星測控站、業(yè)務監(jiān)測站、運營服務網(wǎng)絡平臺、IT系統(tǒng)、知識共享庫等，以及新技術的引入與現(xiàn)有資源技術的互相作用、現(xiàn)有資源性能管理和評估，確保滿足未來服務需求的能力等所必須的功能。資源管理和運行主要負責衛(wèi)星資源管控（衛(wèi)星性能監(jiān)視、分析和控制）和其他地面基礎設資源的運維管理等所有功能性責任，確保各類基礎設施資源平穩(wěn)運轉(zhuǎn)，能夠為客戶提供所需的端到端服務能力，并直接或間接地響應服務、客戶和員工的需求。同時也包括對資源的功能集成、關聯(lián)和實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以便進行信息綜合管理和采取提質(zhì)增效措施。
3.4供應鏈層設計
供應鏈層主要包括處理與衛(wèi)星建造商、設備提供商、集成商和工程服務商等合作伙伴的交互，它既包括基礎設施的供應鏈管理，也包括與供應商和合作伙伴之間關于日常運營的接口管理。
4基本框架的整體設計
綜合上述分析，衛(wèi)星通信業(yè)務基本框架模型一方面突出衛(wèi)星服務商的基礎設施規(guī)劃建設和運營服務支撐的核心重要性，另一方面強調(diào)面向客戶、聚焦前端提供端到端的服務交付能力，從而我們可以得出衛(wèi)星通信業(yè)務基本框架的整體結(jié)構(gòu)設計，如圖5所示。如圖5所示，箭頭以上半部分代表從衛(wèi)星通信業(yè)務的全生命周期管理和客戶需求實現(xiàn)兩個維度進行的三個模塊、四個層次結(jié)構(gòu)設計思路；箭頭的下半部分表示抽象化、可視化的衛(wèi)星通信業(yè)務基本框架結(jié)構(gòu)設計。該基本框架從頂層將衛(wèi)星通信業(yè)務服務商劃分為戰(zhàn)略與基礎設施、運營與服務和組織管理三大模塊，并在框架布局上體現(xiàn)出面向客戶的服務中戰(zhàn)略與基礎設施是前提先導，運營與服務是關鍵實施，組織管理是全過程支撐的運營特點；該框架自上而下的四個層次架構(gòu)設計，充分體現(xiàn)出衛(wèi)星通信企業(yè)是以客戶需求為引導，以業(yè)務實現(xiàn)為手段，以資源和供應商為保障的層次遞進關系，各層次環(huán)環(huán)相扣，緊密鏈接。這種以客戶為中心，面向市場的層次設計，確保企業(yè)在享用客戶需求時更迅速、策略更靈活，大大提供客戶滿意度，同時能夠更優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部軟硬資源的工作效能，以最高效的方式為客戶提供最適當?shù)男畔⒎?，真正做到讓大市場來主導企業(yè)的流程架構(gòu)。
本文作者：劉科許洪華工作單位：蘇州市職業(yè)大學電子信息工程系
工業(yè)無線通信調(diào)度工業(yè)無線通信中一般采用時分多址(TimeDivisionMul-tipleAccess，TDMA)調(diào)度方式，通信調(diào)度周期分為多個時隙(TimeSlot，TS)，通信節(jié)點依次進行數(shù)據(jù)交互?；赥DMA的多跳通信中，實時性要求更具有挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的有線通信和點對點通信中需要1個時隙情況，n跳端到端通信至少需要n個時隙，相應地，重傳也需要更多時隙。在端到端時隙數(shù)約束下，時隙分配成為工業(yè)多跳無線通信重要的資源調(diào)度方法。工業(yè)無線通信中一般采用跳－跳重傳方式。網(wǎng)絡調(diào)度器為每個節(jié)點分配固定次數(shù)的重傳時隙，以超幀形式下載到各個通信節(jié)點。如前所述，現(xiàn)有的工業(yè)無線系統(tǒng)一般是根據(jù)實時性約束等，為每跳平均分配重傳時隙。2．2重傳提高可靠性原理考慮基于TDMA調(diào)度中子鏈路Li上通信情況。設每個時隙中Li只傳輸數(shù)據(jù)報和相應的確認信息。由于確認信息數(shù)據(jù)幀較短，在數(shù)據(jù)報傳輸后立即接收，一般不考慮數(shù)據(jù)報傳輸成功而確認信息傳輸失敗情況。此時，子鏈路Li上通信可以用圖1所示的二維馬爾可夫鏈描述［5］。圖1子鏈路通信二維馬爾可夫鏈圖1中，Gi表示通信成功狀態(tài)，qGi和pGi分別表示上一個時隙通信成功時，本次通信成功和失敗的概率，Bi表示通信失敗狀態(tài)，qBi和pBi分別表示上一個時隙通信失敗時情況。在考慮外界隨機干擾的情況下，有qGi=qBi=qi，pGi=pBi=pi=(1－qi)，此時，Li上通信情況符合貝努力概型，用di表示分配給Li子鏈路的時隙數(shù)目(包括重傳時隙數(shù)目)，記Ri為其通信成功概率，有:Ri(qi，di)=1－∏dij=1(1－qi)(1)顯然，1－qi＜1，隨著di增加，通信可靠性Ri增大。2．3冗余路由提高可靠性原理為進一步提高鏈路可靠性，工業(yè)無線通信中可以利用鄰居節(jié)點協(xié)作重傳，構(gòu)成冗余路由。圖3為典型冗余路由形式。r1為冗余中繼，當n0到通信失敗時(如無視距路徑、n1處持續(xù)強干擾、n1故障等)，啟用n0r1n2路由，以提高端到端可靠性。圖2中，L11、L12為主鏈路中子鏈路，設其通信成功概率為q1和q2;L11、L12為冗余路由中子鏈路，設其通信成功概率為q11和q12;設R(n0|n2)表示節(jié)點n0到節(jié)點n2的通信成功概率，則R(n0|n2)=q1q2+(1－q1)q11q12(2)顯然，R(n0|n2)＞q1q2，有冗余路由情況提高了鏈路可靠性?？紤]重傳時隙時，可由(1)式計算各個子鏈路通信成功概率，代入(2)式，可計算端到端可靠性。
工業(yè)無線通信鏈路可靠性建模不失一般性，考慮N+1個節(jié)點組成的N跳鏈路，用N=n0，n1…．n{}N表示鏈路節(jié)點，其中，n0表示源節(jié)點，nN表示目的節(jié)點，Li表示節(jié)點ni－1和ni之間的子鏈路，i∈{1，2，…}N。多跳無線通信鏈路如圖3所示。如2.2節(jié)所述，由式(1)可以計算多跳鏈路中每個子鏈路通信成功概率Ri。對于N跳鏈路，用D={d0，d1…．dN}表示鏈路時隙分配，用Q={q0，q1…．qN}表示各子鏈路可靠性情況，則整條鏈路的可靠性表示為:R(Q，D)=∏Ni=1Ri(qi，di)(3)通過工業(yè)認知無線電技術可以實時感知通信信道信噪比等，從而獲得各子鏈路通信可靠性情況［6］［7］。由于工業(yè)現(xiàn)場實時通信周期短，可認為感知的鏈路可靠性Q在通信周期內(nèi)不變，此時有:R(D)=∏Ni=1Ri(di)(4)工業(yè)無線通信鏈路可靠性優(yōu)化工業(yè)無線通信鏈路可靠性優(yōu)化即是最大化(4)式?？紤]工業(yè)通信實時性約束，設從源節(jié)點n0到目的節(jié)點nN允許的最大時延為D個時隙，則最大化通信可靠性表示為:MAXDRs．t．∑Ni=1di{=D(5)式(5)優(yōu)化問題可以采用非線性整數(shù)規(guī)劃問題求解方法，從而為每個子鏈路分配時隙，在D個時隙時間內(nèi)實現(xiàn)鏈路端到端可靠性最大化，但一般計算量大，難以應用于現(xiàn)場儀表實時通信中。以下通過轉(zhuǎn)化，尋求易于應用的求解方法。定義3.1:定義子鏈路增益函數(shù)Ki(di)=Ri(di+1)/Ri(di)，其含義表示當前子鏈路Li上分配的時隙數(shù)量為di，若再多分配1個時隙，子鏈路的可靠性增益。引理3.1:Ki(di)是di的減函數(shù)。證明:Ki(di)=Ri+(1－Ri)RiRi=2－Ri，同理Ki(di+1)=2－Ri+(1－Ri[)R]i=2－2Ri+R2iKi(di+1)－Ki(di)=Ri(Ri－1)＜0命題得證。定理3.1:重傳時隙分配過程中，每個時隙分配給Ki(di)最大的子鏈路，則鏈路可靠性最大。證明:對于N+1個節(jié)點的N跳路由，假設允許的最大時延為D個時隙，那么就有m=D－N個可再分配的重傳時隙?？紤]Q在通信周期內(nèi)不變，由式(2)和定義3.1，鏈路可靠性可表示為:R(D)=∏Ni=1Ri(1)∏Ni=1∏di－1j=1Ri(1)Ki(j)(4)即R(D)=f(Ki(j))鏈路中各子鏈路增益函數(shù)可有mN個可能的取值，m個重傳時隙分配對應m個Ki(j)。重傳時隙實際分配中，每個子鏈路j從1到di遞增，而Ki(di)是di的減函數(shù)，所以分配中Ki(j)滿足遞減。分配重傳時隙時，取i=argmaxi=1，2…NKi(j)，m個重傳時隙分配過程對應著依次選取子鏈路增益函數(shù)mN個可能值中前m個最大值的過程，故R(D)=f(Ki(j))最大，命題得證?；诙ɡ?.1，原資源分配問題可以轉(zhuǎn)化為如下方法進行求解:1)為每一個子鏈路分配1個時隙作為初始值，既取D(0)=［1，1…1］;2)取1個重傳時隙進行分配，遍歷每個子鏈路，計算每個子鏈路的增益函數(shù)值Ki(di);3)搜索增益函數(shù)值Ki(di)最大的子鏈路n*，該子鏈路時隙分配值加1;4)所有重傳時隙分配完畢，則輸出最終時隙分配結(jié)果D=［d1，d2…di］;否則轉(zhuǎn)2)步。利用該結(jié)果和信道感知情況，應用式(1)可以進一步計算每個子鏈路的可靠性，根據(jù)式(2)可以計算整個鏈路的可靠性。在工業(yè)無線系統(tǒng)中，由網(wǎng)絡調(diào)度器以超幀形式，下傳該結(jié)果到鏈路，從而實現(xiàn)鏈路優(yōu)化。3．3有冗余路由情況有冗余路由的多跳無線通信鏈路如圖4所示。圖4有冗余路由的多跳無線通信鏈路通信調(diào)度上，主鏈路仍然基于傳統(tǒng)的TDMA，但重傳時隙為(D－2N)。當ni節(jié)點重傳時隙耗盡仍不能成功通信時，啟用冗余路由niri+1ni+2，數(shù)據(jù)從ni傳送到ni+2。主鏈路采用前述方法優(yōu)化分配時隙，Li1和Li2子鏈路使用Li+1子鏈路的時隙向ni+1傳送數(shù)據(jù)，視為2跳鏈路進行重傳時隙優(yōu)化方法分配。設R(ni|nj)表示節(jié)點i到節(jié)點j的通信成功概率，可按如下方法求取鏈路可靠性:R(nN－1|nN)=RLNR(nN－2|nN)=RLN－1R(nN－1|nN)+(1－RLN－1)RLN1RLN2R(nN－3|nN)=RLN－2R(nN－2|nN)+(1－RLN－2)RL(N－2)1RL(N－2)2R(nN－1|nN)……R(n0|nN)=RL1R(n1|nN)+(1－RL1)RL11RL12R(n2|nN)當然，利用無線信道的廣播特性，可以在主鏈路上節(jié)點nm(m∈(0，1，…，N－1))發(fā)起通信時，nm+1和rm+1同步接收，nm+1接收失敗時，由rm+1將數(shù)據(jù)傳送給nm+2;也可以設計為nm+2同時接收nm+1和rm+1數(shù)據(jù)，采用最大比擬合，可以進一步提高鏈路可靠性。這些方案會增加冗余路由節(jié)點時隙和能耗開銷，對現(xiàn)場節(jié)點時鐘同步等要求較高，與傳統(tǒng)的TD-MA方式兼容也存在困難，在此不作進一步討論。4數(shù)值仿真研究工廠環(huán)境無線信道一般近似為瑞利衰落［7］。仿真條件中設鏈路信道衰落服從瑞利分布，取σ=0．2瑞利序列作為各子鏈路一次通信失敗概率，依次取N=1～19，即選取子鏈路數(shù)目為1～19情況。在Matlab中對平均分配時隙和優(yōu)化分配時隙情況進行數(shù)值仿真。圖5為D=3N時1000次數(shù)值仿真統(tǒng)計情況。圖中可見，優(yōu)化分配方法較平均分配時隙明顯提高鏈路可靠性。在子鏈路L5、L10、L15施加干擾(失敗概率增加30%)時，優(yōu)化分配方法仍然有較好的可靠性。圖6為N=19時，D=57時(對應平均分配時隙中每子鏈路3個時隙的典型情況)，時隙分配情況統(tǒng)計，可見，優(yōu)化算法能夠?qū)⒂邢薜臅r隙分配給信道質(zhì)量較差的子鏈路，具有較好的鏈路自適應能力，避免形成通信瓶頸;圖7中研究算法隨重傳時隙增加時可靠性情況，在圖6基礎上增加時隙，優(yōu)化算法取D=19～95，平均分配取D=19、38、57、72、95(對應0、1、2、3、4次重傳)，分別進行1000次仿真統(tǒng)計平均?？梢?，優(yōu)化分配方案在D=19～72時，即無重傳到3次重傳都可比較明顯提高鏈路可靠性，覆蓋了典型通信情況。在圖5仿真條件下，對有冗余路由情況進行數(shù)值仿真。圖8為1000次數(shù)值仿真統(tǒng)計情況，與圖5比較，一方面，可圖7多跳鏈路時隙分配統(tǒng)計見有冗余路由的多跳無線通信鏈路較明顯改善了可靠性;另一方面，平均分配時隙、優(yōu)化分配時隙及對應的有無干擾情況，與圖5有類似結(jié)論，可見優(yōu)化方法對有冗余路由情況也可以進一步提高鏈路可靠性。圖8有冗余路由的1～19跳鏈路可靠性仿真
本文在傳統(tǒng)的工業(yè)無線通信調(diào)度模式下，通過優(yōu)化重傳，提高了工業(yè)多跳無線通信鏈路可靠性。應用中，將優(yōu)化的時隙分配結(jié)果以超幀形式下載到各個節(jié)點即可，具有應用價值。對無冗余路由情況鏈路重傳優(yōu)化，實際是對鏈路進行了時域上優(yōu)化;對于有冗余路由的多跳鏈路重傳優(yōu)化，實際是對鏈路時域和空域資源調(diào)度優(yōu)化。隨著工業(yè)認知無線電理論和技術發(fā)展，以及現(xiàn)場儀表通信能力和數(shù)據(jù)處理能力提高，諸如頻域、碼域、功率域等多域資源均可以在通信中得到協(xié)同優(yōu)化，從而可以進一步提高鏈路通信可靠性，為工業(yè)無線技術應用推廣提供基礎和空間。
二、產(chǎn)學研用協(xié)同創(chuàng)新平臺的運行機制：三重互動
1．“三重互動”運行機制形成的基礎。產(chǎn)學研用協(xié)同創(chuàng)新平臺的運行機制反映平臺運行的內(nèi)在結(jié)構(gòu)及運行的機理?；凇坝脩粜枨蟆焙汀笆袌鰧颉钡难邪l(fā)理念，產(chǎn)學研用協(xié)同創(chuàng)新平臺的六大子平臺依據(jù)其功能的不同，形成三大運行體系。三大運行體系之間形成立體的、網(wǎng)絡化的“三重互動”關系，彼此相互協(xié)同。第一，研發(fā)平臺體系，它是產(chǎn)學研用各方共同出資建設的實體性研發(fā)平臺，包括以企業(yè)為主導建設的或以高校、科研機構(gòu)為主導建設的協(xié)同創(chuàng)新平臺。研發(fā)平臺體系是科研團隊建設和科技創(chuàng)新的基礎。研發(fā)平臺體系主要包括技術研發(fā)平臺和技術服務平臺。第二，科研團隊體系，它包括行業(yè)領軍人物、科研骨干和技術骨干、領先用戶、高級管理人員等。可以通過研發(fā)平臺體系的建設匯聚高端人才，完善科研團隊體系。第三，技術創(chuàng)新體系，主要包括核心技術的研發(fā)及其成果的轉(zhuǎn)化應用。研發(fā)平臺體系與技術創(chuàng)新體系的關系如同電腦的硬件和軟件的關系，研發(fā)平臺是實體性平臺，屬于硬件部分，為技術創(chuàng)新（軟件操作）提供物質(zhì)基礎。與“研發(fā)平臺—科研團隊—技術創(chuàng)新”的“三重互動”模式相適應的“三大運行機制”則是：“共建共享”的研發(fā)平臺體系運行機制，“流動、競爭、激勵、服務”的科研團隊建設機制，以“知識創(chuàng)新與技術轉(zhuǎn)移”為核心的技術創(chuàng)新協(xié)同機制（參見圖2）。
2．三大運行機制。（1）“共建共享”的研發(fā)平臺體系運行機制。研發(fā)平臺體系的運行機制，主要包括技術研發(fā)平臺和技術服務平臺的運行機制。技術研發(fā)平臺基于學科交叉的綜合集成，主要包括國家重點實驗室、工業(yè)聯(lián)合實驗室、研究中心、研究院等研發(fā)機構(gòu)在內(nèi)的科技研發(fā)平臺系統(tǒng)，它們?yōu)閼?zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)注入源頭創(chuàng)新的技術基因。技術服務平臺，主要指中試平臺、質(zhì)量研究與檢驗檢測公共服務中心，圖書、情報、信息中心等，它們?yōu)榧夹g研發(fā)提供服務，為創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化奠定基礎。技術研發(fā)平臺和技術服務平臺是協(xié)同創(chuàng)新平臺的核心功能模塊。研發(fā)平臺體系以資產(chǎn)為紐帶，是產(chǎn)學研用各主體以多種形式共同出資建立的平臺，堅持開放、競爭、聯(lián)合、共享的基本原則，打破學科、部門、單位和區(qū)域之間的壁壘。一是完善組織架構(gòu)。研發(fā)平臺可以由骨干企業(yè)或者高水平大學、科研機構(gòu)牽頭，組織、優(yōu)化和整合產(chǎn)學研用的優(yōu)勢資源建設。企業(yè)成為研發(fā)平臺建設的應用主體和受益主體，高校、科研院所成為科技創(chuàng)新活動的原創(chuàng)主體。產(chǎn)學研用協(xié)同創(chuàng)新平臺管理委員會為研發(fā)平臺的管理部門，負責協(xié)調(diào)產(chǎn)學研用合作的重大事務與決策，制訂產(chǎn)學研用合作的總體發(fā)展思路，明確各方責權(quán)和人員、資源、成果、知識產(chǎn)權(quán)等歸屬，統(tǒng)籌創(chuàng)新要素。各項目承擔單位為研發(fā)平臺建設的主要責任者和承擔者。二是形成核心平臺與聯(lián)動平臺的互動機制。一方面，堅持研發(fā)平臺這一核心平臺與整個平臺內(nèi)部的科研團隊建設、投融資等平臺形成聯(lián)動，互相支撐。另一方面，發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新平臺的輻射與示范作用，探索建立與區(qū)域內(nèi)其他創(chuàng)新機構(gòu)的互動，如聯(lián)合多家孵化、中介服務、龍頭企業(yè)等單位，形成資源共享，避免重復建設。三是創(chuàng)新資源的共享機制。一方面堅持創(chuàng)新資源，如儀器設備、相關數(shù)據(jù)、科技情報、市場信息在協(xié)同創(chuàng)新平臺內(nèi)部的優(yōu)先共享。另一方面，運用信息化手段提高儀器設備的使用效率，向社會開放，擴大儀器設備的受益面，體現(xiàn)大型公共研發(fā)平臺的輻射作用。四是建立平臺運行的評估監(jiān)測體系。加強平臺建設的科學決策和監(jiān)督管理，建立評估監(jiān)測信息匯集與分析系統(tǒng)。采取政策、資金等措施對優(yōu)秀的產(chǎn)學研用協(xié)同創(chuàng)新平臺實現(xiàn)持續(xù)性支持，對運行差、創(chuàng)新成果少、成果轉(zhuǎn)化率低、人才流失嚴重的協(xié)同創(chuàng)新平臺實施退出，或更改建設單位等措施，保障協(xié)同創(chuàng)新平臺的優(yōu)質(zhì)運行。（2）“流動、競爭、激勵、服務”的科研團隊建設機制。產(chǎn)學研用協(xié)同創(chuàng)新平臺應當面向全球，加大人才引進力度，打造高水平的科研團隊。以項目為紐帶，將分散的團隊、個人凝聚在一起共同進行科技攻關，并建立與之相適應的機制，提供全方位的服務，實現(xiàn)人才的合理流動，形成人才相互競爭、激勵，努力進行科技創(chuàng)新的局面。一是加強載體建設，打造引才高端品牌。政府、企業(yè)、高校和科研院所相互協(xié)同，著力打造一流引才載體。發(fā)揮高校、科研院所在集聚人才中的平臺作用。研究型大學實施“學術尖端”戰(zhàn)略，通過“頂尖人才”計劃，吸引政府投資和吸引有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p人進入?yún)f(xié)同創(chuàng)新平臺。同時要充分發(fā)揮高校、科研院所涵養(yǎng)人才的作用，為平臺提供優(yōu)秀的企業(yè)家、科學家、技術人才。發(fā)揮政府的作用，創(chuàng)建引才品牌。如由國務院僑辦、湖北省暨武漢市共同主辦的湖北“華創(chuàng)會”，已經(jīng)成為全國重點打造的四個重要引才引智平臺之一，涉及科技、經(jīng)濟與人才的主題活動。二是創(chuàng)新人才引進模式。構(gòu)建“產(chǎn)學研用互通”的人才驛站機制。支持高等院校、科研機構(gòu)科技人員以借用、聘用或兼職等方式到企業(yè)從事研究開發(fā)工作。如江蘇省采取的“產(chǎn)業(yè)教授”、企業(yè)博士集聚計劃等。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，浙江省則形成了“人才＋資本＋民企”模式。充分發(fā)揮浙江省民營企業(yè)眾多、民間資本充足的優(yōu)勢，引導其投資海外高層次人才創(chuàng)業(yè)。又如廣東的“創(chuàng)新科研團隊和領軍人才”模式，扶持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的“政府獎金＋創(chuàng)投引導基金＋匹配投資＋地方孵化基地支持”的“深圳模式”［8］。三是構(gòu)建人才創(chuàng)新能力發(fā)揮的激勵機制。開展職務科技成果股權(quán)和分紅權(quán)激勵試點，對做出突出貢獻的科技人員和經(jīng)營管理人員，實施期權(quán)、技術入股、股權(quán)獎勵、分紅權(quán)等多種形式的激勵。建立具有激勵效應的職業(yè)發(fā)展通道，激發(fā)創(chuàng)新能力。允許和鼓勵高校、科研院所等單位的科技人員離崗到平臺進行科技研發(fā)，并在一定年限內(nèi)保留其原有身份和職稱。四是提供專業(yè)的人才創(chuàng)業(yè)服務?！耙徽臼椒铡蹦Ｊ剑?010年廣東省設立“高層次人才‘一站式’服務專區(qū)”，整合了高層次人才創(chuàng)業(yè)、生活方面的23個項目，實行“一站式受理、一次性告知、一條龍服務”?！皠?chuàng)業(yè)保姆”模式，打造一流創(chuàng)業(yè)服務環(huán)境。如無錫市政府為相應企業(yè)配備一批訓練有素的行政助理，幫助企業(yè)處理日常行政工作、人力資源管理、公共關系、項目申報、與政府部門溝通等工作，行政助理的培訓、管理費用均由地方財政承擔［9］。（3）“知識創(chuàng)新與技術轉(zhuǎn)移”為核心的技術創(chuàng)新協(xié)同機制。技術創(chuàng)新過程的本質(zhì)是知識整合、創(chuàng)新、應用、共享的過程，其中包括知識創(chuàng)新和技術轉(zhuǎn)移兩個重要環(huán)節(jié)。對于產(chǎn)學研用各方而言，通過網(wǎng)絡化的協(xié)同組織，以知識產(chǎn)權(quán)為紐帶，形成研發(fā)平臺的知識創(chuàng)新———創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)移———成果市場化的相互銜接，形成知識創(chuàng)新鏈、技術創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的無縫對接，跨越“達爾文”死亡之海。在知識創(chuàng)新方面，要重視高端定位。堅持面向國際科技前沿和堅持面向市場需求，研發(fā)做到“頂天立地”。要重視基礎研究。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)要取得實質(zhì)性突破，必須發(fā)揮基礎研究在提高原始性創(chuàng)新能力、積累智力資本和取得重大突破方面的重要作用。因此要充分發(fā)揮產(chǎn)學研用協(xié)同創(chuàng)新平臺中研究型大學和高水平科研機構(gòu)的作用。要重視學科的交叉集成，這是形成協(xié)同創(chuàng)新的重要基礎?？梢灾卮箜椖康牧㈨棇嵤﹣硗苿訉W科的綜合集成，形成多學科協(xié)同攻關的局面。在技術轉(zhuǎn)移方面，一是利益共享、風險共擔的發(fā)展機制。利益共享：要保障研究開發(fā)過程中資源的開放性和共享性，建立健全產(chǎn)學研用合作中的利益分配機制，在初始契約中應當對科研成果的產(chǎn)權(quán)歸屬問題、產(chǎn)學研各方的投資比例與利益分配問題做出明確規(guī)定，以消除合作障礙，保證各方的合理利益。風險共擔：企業(yè)、高校和科研院所、政府和用戶成為多元投資主體，各方應該通過協(xié)商共同分擔風險責任，在協(xié)同創(chuàng)新平臺中，技術研發(fā)應得到相應的資金、政策支持，降低技術研發(fā)風險。研究成果可以得到孵化的條件和政策支撐。同時平臺要加強與技術市場、科技條件市場、技術產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)、科技金融機構(gòu)等科技中介的聯(lián)系，以降低創(chuàng)新成本、化解創(chuàng)新風險、加快科技成果轉(zhuǎn)化。二是成果轉(zhuǎn)化機制。公共服務平臺要服務于科學家、企業(yè)家、投資者，承載產(chǎn)學研用協(xié)同創(chuàng)新平臺的市場拓展功能。不僅激勵科研人員進行發(fā)明創(chuàng)造，而且對發(fā)明人的科研成果產(chǎn)業(yè)化提供全程服務。一方面，加強知識產(chǎn)權(quán)管理，完善知識產(chǎn)權(quán)評估、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)、仲裁、維權(quán)的各個環(huán)節(jié)；加快中介機構(gòu)建設，推進知識產(chǎn)權(quán)市場化進程。另一方面，可以通過制定專業(yè)的商業(yè)計劃書、技術開發(fā)計劃書，促進企業(yè)與研發(fā)平臺對接，解決一些企業(yè)不知道戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的技術發(fā)展方向、不了解最近的科研成果等“供需”信息不對稱問題。三是投融資機制。利用協(xié)同創(chuàng)新平臺所處的科技創(chuàng)新區(qū)域的優(yōu)勢，整合本地資本資源，引進外來資本，營造運營機制靈活的多元化投融資環(huán)境，促使企業(yè)、資本、政府間高通量對接。構(gòu)建項目從早期政府引導資金扶持獎勵及天使基金，到中期創(chuàng)投跟進、后期風投接力的鏈式投融資平臺。平臺通過對項目前期的篩選、中期的控制到后期的投資接力，全面對知識創(chuàng)新和技術轉(zhuǎn)移的風險進行控制，實現(xiàn)加快研發(fā)、引導資本介入［10］。
庫存管理是供應鏈管理的重點，庫存對企業(yè)的生產(chǎn)計劃、營銷策略、資金利用、服務水平等方面有重要影響。從通信設備制造企業(yè)的實際來看，不良庫存（呆滯、呆死庫存）已經(jīng)成為影響甚至制約企業(yè)發(fā)展的重要原因，本文將從該行業(yè)的特點入手，分析并提出對不良庫存的改進策略。
一、通信設備制造企業(yè)庫存狀況特點
通信設備可分為構(gòu)建通信基礎設施網(wǎng)絡的網(wǎng)絡端設備和最終客戶用于接收通信服務的終端設備。本文研究對象為前者，即網(wǎng)絡端設備（以下簡稱網(wǎng)絡設備）。
網(wǎng)絡設備在其產(chǎn)品形態(tài)、市場需求、生產(chǎn)、研發(fā)等方面有以下的一些特點：
1.產(chǎn)品形態(tài)一般為同一設備個體中具備可支持不同業(yè)務的多種業(yè)務模塊，業(yè)務模塊種類可根據(jù)不同客戶需求在此設備主控模塊允許范圍內(nèi)增減，并且相同的業(yè)務模塊常?？蛇m應多種不同型號機型的主控模塊，所以網(wǎng)絡設備更多的以半成品即業(yè)務模塊的形態(tài)進行研發(fā)、生產(chǎn)、儲存和表達客戶需求?？膳可a(chǎn)的固化有特定業(yè)務功能的產(chǎn)品僅占少數(shù)。
2.市場需求一般可分為電信級需求、企業(yè)級需求和個人需求。本文主要討論前兩種需求。相比企業(yè)級需求而言，電信運營商提出的電信級需求更加大量也更加連續(xù)，此外，由電信運營商成熟業(yè)務帶來的網(wǎng)絡設備需求更加穩(wěn)定，而新業(yè)務和特殊業(yè)務導致的設備需求更加多變。一般大中型通信設備制造企業(yè)均在不同程度上參與電信級市場和企業(yè)級市場的競爭，從而導致企業(yè)所面對的市場需求較為復雜。
3.生產(chǎn)任務一般分制造任務和裝配調(diào)試任務。制造任務以半成品為對象，制造完成后或者立刻進行裝配調(diào)試，或者入庫存放。當客戶實際訂單來到后，由裝配調(diào)試任務進行半成品的挑揀并最終產(chǎn)出可發(fā)往客戶的成品。
4.在研發(fā)管理上，網(wǎng)絡設備往往以整機機型作為研發(fā)目標，但在技術支撐上，不同的整機研發(fā)可能共用相同或相似的技術平臺，這樣做的好處不但可以使技術積累的優(yōu)勢得以充分利用，而且各種物料甚至半成品均可因共用而降低研發(fā)成本。
由于網(wǎng)絡設備具有上述特點，并且在激烈的市場競爭中，各個企業(yè)均將快速響應客戶需求作為拉動供應鏈運作的核心點，所以在一般的通信設備制造企業(yè)中，其庫存結(jié)構(gòu)往往有如下特點：
(1)一般采用PTO（按訂單撿料Picktoorder）模式和安全庫存策略指導生產(chǎn)，即在外部客戶訂單和內(nèi)部安全庫存訂單的指導下進行撿料、制造、裝配和調(diào)試（其中安全庫存訂單一般不進行裝配和調(diào)試），而不做預先的成品庫存準備。
(2)在全球化合作的今天，即使國際上知名的大型通信設備制造企業(yè)也需要在全球范圍內(nèi)進行生產(chǎn)合作，并且網(wǎng)絡設備技術復雜、器件繁多，這就導致網(wǎng)絡設備生產(chǎn)所需原材料品種多且供貨周期差異極大（可在數(shù)日到數(shù)月不等），而客戶要求成品到貨期限一般都較短（數(shù)日到數(shù)周），所以通信設備制造企業(yè)一般會對常用的半成品和原材料進行一定量的庫存準備。
(3)由于大中型通信設備制造企業(yè)的產(chǎn)品種類往往成百上千種，且研發(fā)成本很高，所以其研發(fā)機構(gòu)需設置單獨的庫存來滿足研發(fā)需求，從而導致在企業(yè)內(nèi)部存在生產(chǎn)庫存和研發(fā)庫存兩個庫存系統(tǒng)，且這兩個系統(tǒng)之間互通性不強。
(4)客戶需求復雜多變，尤其是新業(yè)務需求和特殊業(yè)務需求在需求量、需求時間、需求確定性等方面均存在較大風險，在牛鞭效應下，通信設備制造企業(yè)往往因此產(chǎn)生較大的呆滯庫存，除此以外，即使成熟業(yè)務需求也不能保證不發(fā)生波動，所以不良庫存成為行業(yè)內(nèi)的通病。
二、通信設備制造業(yè)不良庫存的改進策略
傳統(tǒng)的單一庫存管理模式中，各節(jié)點企業(yè)的庫存管理各自為政，渠道商、產(chǎn)品制造商、原材料供應商都有自己的庫存和自己的庫存策略，且互相封閉、不通信息，企業(yè)無法利用整個供應鏈上的資源。渠道商僅僅將顧客的訂貨信息反饋給制造商，并不預測和傳達顧客的需求預測，同時也不知道上游制造商的庫存量和庫存策略，供應鏈上游的制造商與供應商之間也是如此，為了規(guī)避無法預測的市場風險，每個企業(yè)不得不保留大量的庫存，從而導致整個供應鏈庫存成本的高昂。這樣的庫存管理模式隨著激烈的市場競爭、全球協(xié)作和產(chǎn)業(yè)規(guī)?；陌l(fā)展顯現(xiàn)嚴重的不足，從而推動其向基于整個供應鏈的庫存管理方向進行演化。
通信設備制造業(yè)的庫存管理也經(jīng)歷了以上的過程，并且仍然處在從基于企業(yè)庫存管理向基于供應鏈庫存管理變化的階段。核心企業(yè)仍然以自備庫存應對市場不確定性為重要甚至是主要的策略，但也積極的尋求與供應鏈上相關企業(yè)的合作，分擔風險。通信設備制造業(yè)面對的供應鏈極其復雜，呈現(xiàn)全球化、網(wǎng)絡化形態(tài)，節(jié)點企業(yè)成千上萬，難以同步協(xié)調(diào)所有企業(yè)的信息共享和意見統(tǒng)一，本文結(jié)合行業(yè)特點及目前較為成熟的基于供應鏈的庫存管理理論，如供應商管理庫存VMI（VendorManagedInventory）、聯(lián)合庫存管理JMI（JointedManagingInventory）以及協(xié)同規(guī)劃、預測和補給CPFR（CollaborativePlanningForecasting&Replenishment）等，對改進通信設備制造業(yè)庫存管理以降低不良庫存提出以下建議：
1.供貨期短、低端、標準化程度高的產(chǎn)品的渠道商庫存由供應商管理。低端產(chǎn)品一般可批量生產(chǎn)，并經(jīng)過渠道商進行銷售，如果一些低端產(chǎn)品供貨期較短，則供應商就具備對這些產(chǎn)品快速補貨能力，在此前提下，由供應商管理渠道商的庫存，并在多家渠道商之間實現(xiàn)庫存調(diào)配，從而能同時降低各方庫存成本。
2.重要產(chǎn)品的庫存管理以核心企業(yè)為主聯(lián)合決策。大中型通信設備制造企業(yè)的所有產(chǎn)品系列中，重要產(chǎn)品的銷售額和供應成本一般都在企業(yè)中占很大的比重。這些重要產(chǎn)品或是支持客戶的成熟業(yè)務、或是產(chǎn)品制造商主推的產(chǎn)品、又或是為了爭奪重要市場而準備的產(chǎn)品等，總之，相比其他產(chǎn)品而言，保證這些重要產(chǎn)品的及時供應顯得更加重要和緊迫，此外，由于這些重要產(chǎn)品的備貨量一般較大，一旦出現(xiàn)決策失誤，給企業(yè)帶來的損失也較大。所以在制定這些重要產(chǎn)品的庫存策略時，應由核心企業(yè)為主，使供應鏈上下游相關企業(yè)共同參與、聯(lián)合決策，在信息共享的基礎上，充分評估缺貨或呆滯的風險，在對成本分擔原則協(xié)商一致的情況下，確定各環(huán)節(jié)的庫存量和調(diào)配方式。
這樣的聯(lián)合決策體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應商聯(lián)盟的新型合作關系，可有效解決供應鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點獨立庫存運作導致的需求扭曲現(xiàn)象，提高供應鏈的同步化。
3.共同參與重點市場的分析和預測。對某個市場的預測和分析涉及的不是單一產(chǎn)品，而是多種產(chǎn)品共同滿足市場總需求，且所需產(chǎn)品種類和數(shù)量存在不確定性，供應鏈上下游的原材料供應商、網(wǎng)絡設備制造商、渠道商甚至最終大客戶共同參與重點市場的分析和預測有助于各方達成共識，使各企業(yè)的生產(chǎn)計劃和需求計劃基于同一銷售預測報告，從而在相同的指導下安排各自的內(nèi)部運作。這樣可從全局的觀點出發(fā)，各方制定統(tǒng)一的管理目標以及方案實施辦法，以庫存管理為核心，兼顧供應鏈上的其它方面的管理，因此在更高的層面實現(xiàn)伙伴間更廣泛深入的合作，不再局限于對具體產(chǎn)品的協(xié)作。
4.生產(chǎn)庫存系統(tǒng)與研發(fā)庫存系統(tǒng)之間信息互通和資源調(diào)配。生產(chǎn)庫存系統(tǒng)針對的是定型產(chǎn)品的生產(chǎn)供應，而研發(fā)庫存系統(tǒng)針對的是不成熟產(chǎn)品的試驗需求，二者在庫存量、庫存種類、庫存時間等方面的要求都不同，所以不宜將其合并。但這兩個庫存系統(tǒng)存儲的原材料、半成品和成品仍有一定的重合度，在實現(xiàn)信息互通的情況下，可對這部分雙方都有的庫存進行統(tǒng)一規(guī)劃和利用，降低庫存成本，而且在市場緊急需求時，可將研發(fā)庫存作為備用調(diào)配源來使用。
5.信息系統(tǒng)向上下游企業(yè)延伸。大中型核心企業(yè)一般都有MRP（物料需求計劃materialrequirementsplanning）系統(tǒng)或ERP（企業(yè)資源計劃EnterpriseResourcePlanning）系統(tǒng)等信息系統(tǒng)承載供應鏈運作中的信息流。隨著信息技術和通信網(wǎng)絡的發(fā)展，以及協(xié)作意識的增強，一些實力較強的行業(yè)內(nèi)領先企業(yè)已經(jīng)著手實施內(nèi)部信息系統(tǒng)的外延，即將自身的信息系統(tǒng)延伸到上下游合作伙伴或與合作伙伴的已有信息系統(tǒng)連接，從而在不泄露企業(yè)秘密的情況下，各方實時快速的掌握必要的數(shù)據(jù)信息，使供應鏈的資源協(xié)調(diào)處在相同的信息覆蓋下，保證步調(diào)一致。
通信電源的基本任務是向通信設備提供不間斷的、符合質(zhì)量要求的電能。它作為通信網(wǎng)的“血脈”，是確保通信暢通的必要條件。要保證現(xiàn)代化通信網(wǎng)全程全網(wǎng)的暢通并做到高可靠、低電磁干擾，低功耗通信電源系統(tǒng)是基礎。
一、加強通信電源管理的專業(yè)化
隨著通信網(wǎng)裝備水平的逐步提高，電源也同樣處在大量引進新設備、淘汰舊設備的時期，同時為配合維護體制全專業(yè)、大配套的改革，用了許多新的維護手段，出臺了許多新的維護管理辦法。論文百事通所以在通信網(wǎng)的各級管理層次及建設、維護方面都應該有獨立的電源專業(yè)管理機構(gòu)和人員。因為通信電源不僅是一個專業(yè)，而且是一個包括多種系統(tǒng)和學科的大專業(yè)，由其他專業(yè)的人員來兼管電源專業(yè)是不科學的，也是不專業(yè)的。因此，要管理和維護好現(xiàn)代化通信網(wǎng)，電源專業(yè)同其專業(yè)一樣存在著維護人員素質(zhì)、水平亟待提高的問題。要解決這一問題可以采取以下一些措施：
加強日常及定期管理，根據(jù)新設備、新技術的采用及新的網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)重新制定和完善各項規(guī)章制度。
在新建工程時，要從工程設計、方案會審、工程實施到驗收竣工各個階段積極參與和把關。繼續(xù)搞好技術練兵，加大培訓力度。引進電源專業(yè)的高素質(zhì)人才。
二、加強通信電源安全可靠運行的管理與維護
通信電源安全可靠運行是由多種因素和環(huán)節(jié)所決定的，它與設備質(zhì)量、工程勘察與設計、運行方式選擇、建設管理、運行維護管理等各環(huán)節(jié)相關。其中對于設備選擇、方案設計、工程管理等環(huán)節(jié)尤其要加強重視和管理。一個先天不足的通信電源系統(tǒng)將造成通信安全的巨大風險和后期人力、物力、財力的巨大重復投入。
2.1動力電源
動力電源設備是所有通信設備運行的動力之源，其運行狀態(tài)直接影響到通信業(yè)務能否有效提供。在日常設備運行中，常存在高壓電源單引入、逆變電源不穩(wěn)定、UPS應用不當?shù)葐栴}，為此應做好以下工作：
機房的高壓宜采用雙回路供電，即兩路不同的變電站輸入，以確保供電不間斷。對于給機房通信設備供電的交直流電源列頭柜，也應采用雙路供電，以保障業(yè)務設備用電安全。逆變電源與整流電源應采用一體化設備，以保障安全供電，易于監(jiān)控，同時可減少設備投資，降低維護工作量。目前，一些通信機房為部分設備提供220V交流電時，采用2KVA～6KVA的UPS(另帶有220V蓄電池組)供電，單機工作不可靠，成本高。建議使用逆變且與整流功能一體化的電源設備，其結(jié)構(gòu)為：在整流電源機架的空余子框中插入1KVA～1.5KVA逆變模塊，1個子框一般插3～4個，逆變模塊均流輸出，實現(xiàn)N+1容量冗余，這樣不會因某個模塊出現(xiàn)故障而影響正常供電。逆變模塊的運行監(jiān)控由整流電源的監(jiān)控模塊統(tǒng)一實現(xiàn)，從而可節(jié)省機房空間。由于共用原有的-48V蓄電池組，省去了UPS必須另帶其他型號電池組的費用(以16個單體65AH電池為一組，約需1.5萬元)及其維護，并減少了動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的協(xié)議轉(zhuǎn)換節(jié)點(約需0.4萬元)，6KVA的逆變器(4個1.5KVA模塊)比同容量UPS少2萬元，因此1個機房就可減少建設投資及運行維護成本約4萬元，同時可大幅度減少維護工作量，設備運行也更安全可靠。同時建議在機房新建通信項目時，不應另購小的UPS/逆變器，而應使用機房原有的大UPS交流電源，以保障設備用電可靠，減少故障環(huán)節(jié)。
2.2蓄電池
蓄電池作為直流(直流系統(tǒng))或交流(UPS系統(tǒng))不間斷供電的保證，在整個系統(tǒng)中最為關鍵。電池不但在交流系統(tǒng)或整流器出現(xiàn)問題時保證不間斷供電，而且還要在市電正常轉(zhuǎn)換時提供保證。如果電池喪失容量，即使對前端的交流高低壓系統(tǒng)、整流系統(tǒng)等配置管理得再好，在一次正常的市電轉(zhuǎn)換中，都可能造成失電而引致通信故障。因此，應把蓄電池的維護管理作為一項重點工作來抓。目前閥控式密封蓄電池以其體積小、電壓穩(wěn)定、無污染、重量輕、放電性能高、維護量小等特點，而成為通信電源系統(tǒng)的首選電池。但在實際使用中，達不到理論預期壽命的比比皆是。
2.2.1影響閥控式蓄電池使用壽命的主要因素
閥控式蓄電池全浮充正常使用壽命在10年以上，理論上可到20年，但在實際使用中，影響閥控式蓄電池使用壽命的因素很多，主要有：
環(huán)境溫度。環(huán)境溫度過高對蓄電池使用壽命的影響很大。溫度升高時，蓄電池的極板腐蝕將加劇，同時將消耗更多的水，從而使電池壽命縮短。蓄電池在25℃的環(huán)境下可獲得較長的壽命，長期運行溫度若升高10℃，使用壽命約降低一半。
過度充電。長期過充電狀態(tài)下，正極因析氧反應，水被消耗，H+增加，從而導致正極附近酸度增加，板柵腐蝕加速，使板柵變薄加速電池的腐蝕，使電池容量降低；同時因水損耗加劇，將使蓄電池有干涸的危險，從而影響蓄電池壽命。
過度放電。蓄電池過度放電主要發(fā)生在交流電源停電后，蓄電池長時間為負載供電。當蓄電池被過度放電到其電壓過低甚至為零時，會導致電池內(nèi)部有大量的硫酸鉛被吸附到蓄電池的陰極表面，在電池的陰極造成“硫酸鹽化”。硫酸鉛是一種絕緣體，它的形成必將對蓄電池的充、放電性能產(chǎn)生很大的負面影響，因此在陰極上形成的硫酸鹽越多，蓄電池的內(nèi)阻越大，電池的充、放電性能就越差，蓄電池的使用壽命就越短。
2.2.2閥控式蓄電池的正確使用和維護
蓄電池應放置在通風、干燥、遠離熱源處和不易產(chǎn)生火花的地方，安全距離為0.5m以上。在環(huán)境溫度為25℃～0℃內(nèi)，每下降1℃，其放電容量約下降1%，所以電池宜在15℃～20℃環(huán)境中工作。
要使蓄電池有較長的使用壽命，應使用性能良好的自動穩(wěn)壓限流充電設備。當負載在正常范圍內(nèi)變化時，充電設備應達到±2%的穩(wěn)壓精度，才能滿足電池說明書中所規(guī)定的要求。浮充使用的蓄電池非工作期間不要停止浮充。
必須嚴格遵守蓄電池放電后，再充電時的恒流限壓充電恒壓充電浮充電的充電規(guī)律，條件允許的最好使用高頻開關電源型充電裝置，以便隨時對蓄電池進行智能管理。
新安裝或大修后的閥控式蓄電池組，應進行全核對性放電實驗，以后每隔2～3年進行一次核對性放電實驗，運行了6年的閥控式蓄電池，每年作一次核對性放電實驗。若經(jīng)過3次核對性放充電，蓄電池組容量均達不到額定容量的80%以上，可認為此組閥控式蓄電池壽命終止，應予以更換。
三、結(jié)語
雖然通信電源不是通信網(wǎng)的主流設備，但它卻是整個通信網(wǎng)中最重要、最關鍵的設備。必須看到，通信電源是整個通信網(wǎng)的能量保證，它的作用是整體性和全局性的。在日常維護工作中，要引起足夠的重視，明確工作重點，抓住工作重心，確保重點系統(tǒng)的安全運行，減少因電源引起的通信故障，降低故障的影響程度，從而確保通信網(wǎng)的安全暢通。
一、產(chǎn)業(yè)集群的分類
知識經(jīng)濟是當今經(jīng)濟發(fā)展的一大趨勢，當今的經(jīng)濟體最典型的特征就是知識從傳統(tǒng)生產(chǎn)中剝離，并在同時并存的傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)上覆蓋了一層經(jīng)濟信息網(wǎng)。知識的存在方式分為顯性知識和隱性知識兩種。顯性知識指有一定的存在形式和固定的載體，可以明確地表達或描述出來的事實知識和原理知識。這種知識可以在全球無成本的復制，加劇了經(jīng)濟全球化的發(fā)展。例如微軟的操作系統(tǒng)，在完成了整個操作系統(tǒng)的創(chuàng)造之后，通過編碼這種系統(tǒng)可以忽略成本在全球的復制。隱性知識指難以用文字明確表述的技能知識和人力知識，存在于個人、組織的特定關系或信息流程之中，如工作訣竅、經(jīng)驗、視點、價值體系等。這種知識的產(chǎn)生需要創(chuàng)造主題結(jié)合歷史經(jīng)驗、對生產(chǎn)的了解、面對面的交流等等條件，與當?shù)氐慕?jīng)濟社會特征緊密相連，體現(xiàn)著地方化，其表現(xiàn)形式是產(chǎn)業(yè)集群。同時隱性知識隱含著更多的創(chuàng)新思想，是集群創(chuàng)新最需要的，它不僅能促進集群知識的發(fā)展，更是提高集群競爭力的動力源泉。
在知識經(jīng)濟和全球化的背景下,我國形成了既有依托傳統(tǒng)和當?shù)亓α堪l(fā)展起來的內(nèi)生型產(chǎn)業(yè)集群,又有依托區(qū)域的地緣優(yōu)勢、政策優(yōu)勢、低成本優(yōu)勢等吸引外來企業(yè)直接投資的跨國公司。如下圖:
這里將產(chǎn)業(yè)集群分為兩種類型，一種是依賴于分享隱性知識的創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群，另一種是由于產(chǎn)業(yè)特征或資源轉(zhuǎn)移的惰性而形成的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群。
二、產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新體系——企業(yè)是核心
產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新體系是指與創(chuàng)新全過程相關的組織、機構(gòu)、創(chuàng)新機制和實現(xiàn)條件所組成的運行系統(tǒng)。創(chuàng)新體系的主要構(gòu)成:創(chuàng)新的主體。主要由群內(nèi)企業(yè)、科研院所大專院校、各種中介機構(gòu)以及地方政府組成。創(chuàng)新計劃。在知識信息通暢流動的環(huán)境中，在市場中介服務組織中介人和政府適當參與下，創(chuàng)新主體共同制定產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新計劃。監(jiān)督者。由市場中的消費者及專業(yè)技術部門組成的監(jiān)督者。構(gòu)成集群創(chuàng)新體系的三大模塊分別是:參與者創(chuàng)新主體和監(jiān)督者模塊；創(chuàng)新機制。主要包括動力機制、互動學習機制、競爭合作機制、激勵機制、自更新機制。創(chuàng)新全過程，也即主體之間的聯(lián)系和運行創(chuàng)新計劃模塊；知識信息流動、法律法規(guī)政策組成的創(chuàng)新環(huán)境模塊。
產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新體系體現(xiàn)了主體、創(chuàng)新機制、環(huán)境三部分集成的網(wǎng)絡體系相互依存和相互作用的內(nèi)在規(guī)律性。以創(chuàng)新環(huán)境為依托，是一個開放性的系統(tǒng)，它能夠以各組成部分為基礎、以創(chuàng)新為起點，實現(xiàn)創(chuàng)新向更高一級的循環(huán)。其側(cè)重點是調(diào)動創(chuàng)新主體能動性、發(fā)揮創(chuàng)新機制功能實施創(chuàng)新計劃。
產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新體系的主體包括企業(yè)、研發(fā)機構(gòu)、大學、政府部門、中介機構(gòu)、基礎設施等，其中企業(yè)是核心。從發(fā)達國家國家集群的成功經(jīng)驗看，提高產(chǎn)業(yè)集群整體創(chuàng)新能力的有效途徑是加強集群內(nèi)外各主體間的合作和交流，為集群中企業(yè)創(chuàng)新提供資源，如大學及科研機構(gòu)提供技術支持；金融機構(gòu)、風險資本等提供資金支持；教育培訓機構(gòu)提供智力保障等。
可以看出，政府的導向政策通過影響研發(fā)機構(gòu)、大學和中介機構(gòu)，從而促進群內(nèi)企業(yè)不斷革新技術、經(jīng)營模式改進，提高自身的競爭力。群內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力提升，最終導致集群的創(chuàng)新。同時，政府政策的導向，也能促進群內(nèi)基礎設施的不斷完善，這對這對企業(yè)創(chuàng)新進而集群創(chuàng)新也不無裨益。
三、兩種集群類型創(chuàng)新個例分析
產(chǎn)業(yè)集群由于地理上的臨近和群內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的專業(yè)化分工、競合機制等，使得群內(nèi)企業(yè)具有獨特的競爭優(yōu)勢。然而，通過不同緯度比較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群和創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群，可以發(fā)現(xiàn)其創(chuàng)新戰(zhàn)略存在著不少差異。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)集群屬于勞動密集型集群，其內(nèi)部產(chǎn)品種類繁多，原料采購和產(chǎn)品銷售通常依托集群共享網(wǎng)絡。對處在這樣產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)而言，創(chuàng)新源于創(chuàng)立自主品牌和構(gòu)建銷售網(wǎng)絡。創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群屬于資本或技術密集型集群，由于技術變化快，導致產(chǎn)品更新速度也很快，群內(nèi)企業(yè)動態(tài)協(xié)作生產(chǎn)比較常見。對于創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)而言，創(chuàng)新戰(zhàn)略依賴于企業(yè)間的競合“網(wǎng)絡”進行技術創(chuàng)新，從而創(chuàng)造產(chǎn)品差異化，通過不斷的創(chuàng)新使得產(chǎn)品生命周期縮短使產(chǎn)品生命周期曲線不斷向上延伸；通過產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)供應商與企業(yè)的互補性創(chuàng)新使得整個產(chǎn)業(yè)一直處于提升狀態(tài)。1.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新案例：虎門制衣集群
虎門，這個當年以林則徐硝煙而聞名海內(nèi)外的古鎮(zhèn)，今天以遠銷歐美、年銷售額逾百億元的服裝產(chǎn)業(yè)引起了世界的關注。在服裝產(chǎn)業(yè)的帶動下，虎門經(jīng)濟迅速發(fā)展，截止到2003，全鎮(zhèn)服裝銷售額達120多億元；全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值111億元；國內(nèi)生產(chǎn)總值53.6億元；財稅收入24.24億元；虎門農(nóng)民人均純收入達8980元。虎門制衣產(chǎn)業(yè)集群之所以取得如此大的成績，是因為群內(nèi)各企業(yè)擴展價值鏈獲得了超額利潤。如下圖：
上圖可以看到,普通的貼牌生產(chǎn)商只獲得了價值鏈中生產(chǎn)部分的利潤,而虎門制衣產(chǎn)業(yè)集群在設計開發(fā)上注意吸引國際最新流行元素和面料,緊跟當今國際流行時尚,形成別具特色的南派風格。同時,虎門制衣集群內(nèi)各企業(yè)注重品牌經(jīng)營。目前,虎門服裝在國內(nèi)外注冊商標達4000多個,各鎮(zhèn)名牌服裝在全國設有專賣店、連鎖店1萬余家,僅“以純”品牌的連鎖店就有3000多間。密布全國的銷售網(wǎng)絡,不僅促進了虎門服裝大批量的銷售,擴大了虎門服裝在全國市場的占有率,同時也廣泛宣傳和提升了虎門服裝的知名度和影響力。
目前,虎門正為打造“四個名牌”(打造虎門服裝企業(yè)的名牌產(chǎn)品、著名商標;打造“中國(虎門)國際服裝交易會”名牌;構(gòu)筑“虎門服裝”品牌;打造“虎門制造”)而努力,這一舉措將會進一步擴展虎門之一產(chǎn)業(yè)集群價值鏈,為虎門制衣集群帶來更豐厚的利潤。
2.創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新案例：聯(lián)想企業(yè)
隨著現(xiàn)代化企業(yè)管理體系的不斷完善，開創(chuàng)了我國企業(yè)發(fā)展的新局面，對企業(yè)管理工作的要求進一步提升。企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計工作作為企業(yè)管理工作的重要手段，為企業(yè)管理者提供重要財政數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)進行決策支持，從而促進企業(yè)經(jīng)營活動順利進行。企業(yè)應該要求企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計工作人員建立完善的企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡信息化管理。
我國企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計自身存在的問題嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展速度，因此企業(yè)進行企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計創(chuàng)新工作是企業(yè)發(fā)展的必然要求，也是解決企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計自身存在的問題的客觀要求。由此可見，企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計工作存在的問題嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。所以，企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計工作較差，工作情況不佳，從而使得企業(yè)必須要采取措施創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計工作效率和工作質(zhì)量。 企業(yè)經(jīng)濟進行創(chuàng)新性統(tǒng)計的可行性
隨著網(wǎng)絡信息技術的快速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)濟進行創(chuàng)新性管理成為可能，有助于企業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)創(chuàng)新性統(tǒng)計。正是因為，市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，客觀的社會環(huán)境、物質(zhì)條件以及科學的思想理論都為企業(yè)進行進行創(chuàng)新性統(tǒng)計提供了條件，從而使企業(yè)經(jīng)濟進行創(chuàng)新性統(tǒng)計具有可行性。 1科學發(fā)展觀成為企業(yè)經(jīng)濟進行創(chuàng)新性統(tǒng)計的理論思想
科學發(fā)展觀是用科學的世界觀和方法論指導我國快速發(fā)展，并且，創(chuàng)新精神和可持續(xù)發(fā)展是科學發(fā)展觀的重要思想理論。企業(yè)在進行經(jīng)營活動中應該以科學發(fā)展觀作為理論指導實踐活動，實現(xiàn)企業(yè)長遠利益，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)經(jīng)濟進行創(chuàng)新性統(tǒng)計要以科學發(fā)展觀為指導思想，堅持創(chuàng)新精神和可持續(xù)發(fā)展觀念，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟進行創(chuàng)新性統(tǒng)計。
隨著全球經(jīng)濟水平的不斷提高，科學技術水平也不斷提高，科學技術的變更速度也非?？?。因此，先進的科學技術成為企業(yè)經(jīng)濟進行創(chuàng)新性統(tǒng)計的技術保障。隨著網(wǎng)絡信息技術的迅猛發(fā)展，計算機技術得到廣泛的應用;隨著數(shù)理統(tǒng)計科學的不斷進步為企業(yè)經(jīng)濟進行創(chuàng)新性統(tǒng)計提供了堅實的理論基礎;由此可見，隨著科學技術的進步，成為企業(yè)經(jīng)濟進行創(chuàng)新性統(tǒng)計的技術保障，使企業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)創(chuàng)新性統(tǒng)計成為可能。 企業(yè)經(jīng)濟進行創(chuàng)新性統(tǒng)計的具體內(nèi)容
1引言
在接到開發(fā)中國人民銀行廣西區(qū)分行辦公信息服務系統(tǒng)任務的初期，我們既興奮又迷茫，興奮的是我們有機會從事一項意義重大的工作，迷茫的是在我們以往所進行的系統(tǒng)集成實例中找不到可以借鑒的經(jīng)驗，而且從各種資料上也查不到類似的范例。盡管開始時我們還感到無從下手，但我們還是下決心完成這一艱巨的任務。在整項工程的建設過程中，我們的感覺仿佛是在黑暗中摸索前進，我們制定并否定了一個又一個方案，最后終于找到了一個看起來可行的方案，并勇敢地前進，終于在完成了任務的同時證明了這一方案的可行性。2需求分析
中國人民銀行廣西區(qū)分行辦公信息服務系統(tǒng)建設的目的是為行長和處長們辦公決策提供全面、可靠、快捷的信息服務。這一系統(tǒng)開發(fā)完成后，行長及處長們只需在計算機前就可調(diào)閱人行各業(yè)務處的數(shù)據(jù)和報表，并且還能查閱到廣西區(qū)情、廣西國民經(jīng)濟綜合情況、電話號碼、飛機航班、列車時刻、最新文件及重大事件等信息。中國人民銀行辦公信息服務系統(tǒng)不僅要新開發(fā)許多公共信息服務系統(tǒng)，而且最重要的是要在人行廣西區(qū)分行二十多個業(yè)務處現(xiàn)有的和將來中國人民銀行總行配發(fā)的軟件系統(tǒng)基礎上進行，即要求新開發(fā)系統(tǒng)要完全具有人行廣西區(qū)分行原有各業(yè)務系統(tǒng)及將來總行配發(fā)下來的軟件系統(tǒng)功能。根據(jù)項目內(nèi)容，我們可以將需求歸納成兩大類信息服務系統(tǒng)即業(yè)務信息類和公共信息類信息服務系統(tǒng)。
公共信息類信息服務系統(tǒng)包括電話號碼、列車時刻、飛機航班、最新公文及最新動態(tài)、廣西區(qū)情及綜合情況等這些公共的信息查詢系統(tǒng)，這類系統(tǒng)原來中國人民銀行廣西區(qū)分行內(nèi)沒有，因此我們需要開發(fā)這些軟件系統(tǒng)，這一部分方案比較容易確定。業(yè)務信息是指中國人民銀行廣西區(qū)分行各業(yè)務處每日產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)及報表，這些數(shù)據(jù)及報表是各處的業(yè)務軟件系統(tǒng)處理的結(jié)果。業(yè)務信息類服務系統(tǒng)不僅要求功能齊全，而且要操作簡單，行長和處長們只需進行簡單的操作即可查閱到各業(yè)務處的數(shù)據(jù)和報表。因為各業(yè)務處的辦公信息服務系統(tǒng)的來源復雜，有的是從中國人民銀行總行各相對獨立的專業(yè)司配發(fā)下來的，有的是中國人民銀行廣西區(qū)分行科技處的同志開發(fā)的，有的是市縣支行同志開發(fā)的。同時這些軟件開發(fā)工具也不一，并多是.EXE文件，因此系統(tǒng)集成難度大，我們需要尋找到一個可行的系統(tǒng)集成方案。
3系統(tǒng)集成方案的制定
本項工程最突出的特點是要在完全利用原有系統(tǒng)的前提下為高層領導開發(fā)一個高水平的軟件系統(tǒng)，因此無論在設計思想上還是在技術上都需要對現(xiàn)有系統(tǒng)集成方法有所突破。為此,我們進行了多種嘗試,先后制定過以下四個方案。
(1)從分析和處理各原業(yè)務系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)入手重現(xiàn)各種報表。
(2)截取打印機端口數(shù)據(jù)獲得原業(yè)務系統(tǒng)各種報表，并進行處理。
(3)將原業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可被EXCEL.識別的數(shù)據(jù)，用EXCEL來編制和管理報表系統(tǒng)。
(4)直接將原業(yè)務系統(tǒng)集成進我們的系統(tǒng)，利用原業(yè)務系統(tǒng)的查詢功能。
經(jīng)過深入細致的調(diào)研和研究分析，我們選定了最后一個方案。直接將原業(yè)務系統(tǒng)集成進我們的系統(tǒng)，利用原業(yè)務系統(tǒng)的查詢功能。
4辦公信息服務系統(tǒng)總體設計方案
在分別確定了網(wǎng)絡系統(tǒng)方案，軟件系統(tǒng)及系統(tǒng)集成方案后，我們設計了系統(tǒng)總體設計方案。具體如下：
1)采用WINDOWSNT網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，服務器為中文WINDOWSNT3.51，工作站采用中文WINDOWS3.2。
2)數(shù)據(jù)庫采用CLIENT/SERVER模式，數(shù)據(jù)庫服務器采用SQLSERVER6.5，LIENT端開發(fā)工具采POWERBUILDER5.0。
3)用POWERBUILDER5.0開發(fā)系統(tǒng)主框架及公共信息子系統(tǒng)。
4)將業(yè)務系統(tǒng)放在工作站硬盤上，讓其在工作站上運行，然后通過網(wǎng)絡來采集和傳送數(shù)據(jù)。
5)將各業(yè)務系統(tǒng)直接集成到辦公信息服務系統(tǒng)中。
6)將所有業(yè)務系統(tǒng)在每臺行長用機硬盤上都安裝一套，行長在本工作站上使用與各業(yè)務處相同的系統(tǒng)，查閱各種業(yè)務數(shù)據(jù)，業(yè)務數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡采集。
7)用直接對鍵盤緩沖區(qū)操作的方法，簡化行長對業(yè)務數(shù)據(jù)的查詢過程。
5系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程
公共信息存放在網(wǎng)絡服務器，各工作站都可直接查詢。
從業(yè)務軟件上網(wǎng)，數(shù)據(jù)的安全性及軟件系統(tǒng)的可靠性三方面考慮，中國人民銀行廣西區(qū)分行辦公信息服務系統(tǒng)將業(yè)務軟件系統(tǒng)及所有的業(yè)務查詢系統(tǒng)軟件都放置在工作站硬盤上，業(yè)務數(shù)據(jù)查詢操作也只對工作站硬盤進行。在對業(yè)務數(shù)據(jù)處理方面網(wǎng)絡只承擔數(shù)據(jù)采集及傳遞的任務，業(yè)務數(shù)據(jù)的流程是定期從各業(yè)務處工作站拷貝到網(wǎng)絡上相應目錄，再由行長和處長們將其從網(wǎng)絡上取回到他們自己的工作站。
6需要解決的技術問題
采用這一方案，需要將用POWERBUILDER新開發(fā)出來的系統(tǒng)與原有的WINDOWS環(huán)境上運行的，EXE文件與在DOS下中文環(huán)境UCDOS上運行的.EXE文件及在DOS環(huán)境上foxbase下運行的.PRG文件，或在LOTUS123下運行的軟件集成在一起，并且采用了直接對鍵盤緩沖區(qū)進行操作的技術，因此就面臨著許多諸如內(nèi)存不夠，地址及顯示方式?jīng)_突等錯綜復雜的問題，下面就介紹我們曾遇到的問題及解決問題的方法。
6.1網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)
由于各業(yè)務系統(tǒng)原來是在單用戶環(huán)境上開發(fā)的，沒有考慮網(wǎng)絡上運行的特點，因此無法直接上網(wǎng)，為此我們采用非集中式數(shù)據(jù)管理方法，將業(yè)務系統(tǒng)放在工作站硬盤上，讓其在工作站上運行，然后通過網(wǎng)絡來采集和傳送數(shù)據(jù)，這樣就解決了業(yè)務系統(tǒng)多個用戶同時使用，數(shù)據(jù)共享及網(wǎng)絡安全等問題。
6.2系統(tǒng)集成方案
因為中國人民銀行廣西區(qū)分行辦公信息服務系統(tǒng)覆蓋面很大，并要將原有五花八門的系統(tǒng)與新開發(fā)的系統(tǒng)集成在一起，在這些系統(tǒng)中有POWERBUILDER開的發(fā)，有用VISUALFOXPROFORWINDOWS及FOXPROFORWINDOWS開發(fā)的，也有在DOS及UCDOS下用FOXPRO2.5及FOXBASE開發(fā)的，還有在LOTUS123下運行的系統(tǒng)，同時還要考慮直接對鍵盤緩沖區(qū)進行操作時的可靠性，因此系統(tǒng)集成方案是本項目中的關鍵。我們曾經(jīng)制定了兩種方案，第一種方案是系統(tǒng)一開始是運行在DOS環(huán)境上，先進入UCDOS，這樣用戶可正常運行DOS下的業(yè)務系統(tǒng)，當需要運行WINDOWS下的系統(tǒng)時，才退出UCDOS進入WINDOWS，用戶接著可使用WINDOWS下的業(yè)務軟件及公共信息軟件系統(tǒng)。第二種方案是，系統(tǒng)一開始就運行在WINDOWS環(huán)境，用戶可直接運行公共信息系統(tǒng)及WINDOWS環(huán)境下的業(yè)務軟件系統(tǒng)，當用戶需要使用DOS環(huán)境的系統(tǒng)時，再調(diào)用WINDOWS下的DOS窗口，進入UCDOS，然后運行業(yè)務軟件系統(tǒng)，運行完后退回WINDOWS。第一種方案比較簡單，但用戶界面不理想，操作步驟及系統(tǒng)反應時間較長。第二方案用戶界面良好，操作管理簡便，但由于系統(tǒng)疊加層次較多，因此需解決內(nèi)存及其它資源限制及沖突等問題。經(jīng)過努力我們成功地按第二方案實施，使得原來五花八門而顯得零亂的多個系統(tǒng)在WINDOWS下集成起來，形成一個有機的整體。6.3鍵盤緩沖區(qū)操作
因為辦公信息服務系統(tǒng)的使用者是人行廣西區(qū)分行的高層領導，因此除了要求界面美觀之外，還特別要求使用簡便。由于我們將各原有系統(tǒng)集成到我們的軟件中，而各原有系統(tǒng)一般功能繁多，并多需要輸入口令等繁瑣的步驟才能進入到領導們所需的查詢功能，因此我們采用預先將這些操作的字符序列自動寫入鍵盤緩沖區(qū)的辦法，將這些步驟“短路”，領導們在調(diào)用該業(yè)務系統(tǒng)時就直接進入到查詢功能。
在對DOS環(huán)境下運行的業(yè)務系統(tǒng)，我們采用直接向鍵盤緩沖區(qū)寫入字符序列，以簡化操作的方法。采用這種方法需要掌握寫入的時機，否則及容易造成不可預見性的結(jié)果以致死機。由于用戶將要在不同業(yè)務系統(tǒng)中來回選擇，因此鍵盤緩沖區(qū)操作程序在內(nèi)存的駐留方式也是一個需要處理好的問題，否則會出現(xiàn)內(nèi)存管理混亂等問題。經(jīng)過反復嘗試我們找到了解決問題的方案，采用從WINDOWS調(diào)用DOS進程及UCDOS之后，調(diào)用鍵盤緩沖區(qū)操作程序，將操作序列寫入到鍵盤緩沖區(qū)，然后再調(diào)用業(yè)務系統(tǒng)，由系統(tǒng)自動按鍵盤緩沖區(qū)的字符序列進入業(yè)務系統(tǒng)的查詢操作，在退出業(yè)務系統(tǒng)時，由WINDOWS自動清除內(nèi)存中的UCDOS及鍵盤緩沖區(qū)操作程序，使內(nèi)存恢復到調(diào)用前原狀。在處理WINDOWS環(huán)境中運行的業(yè)務系統(tǒng)時，我們在進入系統(tǒng)前直接調(diào)用鍵盤緩沖區(qū)操作程序，將操作序列寫入到鍵盤緩沖區(qū)，然后調(diào)用業(yè)務系統(tǒng)，讓其自動按鍵盤緩沖區(qū)序列進入到其查詢功能。
6.4內(nèi)存優(yōu)化
采用這種集成方案，內(nèi)存將要容納網(wǎng)絡驅(qū)動程序，WINDOWS，UCDOS，F(xiàn)OXBASE，業(yè)務系統(tǒng)，DOS解釋程序等，因此常常會遇到內(nèi)存不足的問題，采用優(yōu)化內(nèi)存是解決內(nèi)存不足的一種方法，我們采用DOS的MEMMAKER來優(yōu)化內(nèi)存，以解決基本內(nèi)存不足的問題。
6.5WINDOWS與UCDOS協(xié)調(diào)工作
由于系統(tǒng)主框架是運行于WINDOWS環(huán)境，而業(yè)務系統(tǒng)許多是在DOS環(huán)境下UCDOS環(huán)境中運行，這就涉及中文WINDOWS與UCDOS協(xié)調(diào)工作的問題，如果先進UCDOS，然后執(zhí)行WINDOWS，則會造成顯示方式?jīng)_突，系統(tǒng)無法使用，反之，先進WINDOWS然后再調(diào)用DOS進程，進入UCDOS，則使用順暢，并且在退出DOS進程后，內(nèi)存沒有任何殘留。
6.6解決內(nèi)存不足問題
采用直接集成方案，內(nèi)存將要容納網(wǎng)絡驅(qū)動程序、WINDOWS、UCDOS、FOXBASE，業(yè)務系統(tǒng)，DOS解釋程序等，因此常常會遇到內(nèi)存不足的問題，采用優(yōu)化內(nèi)存是解決內(nèi)存不足的一種方法，但只能解決部分基本內(nèi)存不足的問題，在許多情況下仍需采用別的方法。如某處業(yè)務軟件是在FOXBASE下運行的.FOX程序，該.FOX程序調(diào)用DOS命令，這樣內(nèi)存中將要容納網(wǎng)絡驅(qū)動程序，中文WINDOWS3.2，DOS，UCDOS5.0，鍵盤操作駐留程序，F(xiàn)OXBASE，該.FOX及DOS命令解釋程序，從而造成內(nèi)存不足。為解決這一問題，我們找來了反編譯程序，將.FOX文件反編譯成.PRG文件，然后用FOXPRO2.5，將其編譯成.EXE文件，這樣在調(diào)用它時，就無需執(zhí)行FOXBASE，從而解決這種內(nèi)存不足的問題。
7成果
在進行項目開發(fā)的過程中我們曾查閱許多資料，沒有人曾介紹用類似的方案進行系統(tǒng)集成的經(jīng)驗。因此在項目開發(fā)完成前，我們一直擔心，最后的系統(tǒng)會不會是個“四不象”，但我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，我們的系統(tǒng)不僅功能強大，性能可靠，而且各部分銜接自然，使用極其方便。這種系統(tǒng)集成方法是一種新穎的方法。為在大型企業(yè)及機構(gòu)已有的軟件系統(tǒng)基礎上進行系統(tǒng)集成創(chuàng)造了一種巧妙簡截而又成功的解決方案。
9參考文獻
[1]PowerBuilder5.0技術參考手冊(套)北京市曉通網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫研究所
[2]Excel5forwindows大全，海洋出版社
