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時間：2023-03-17 18:12:19
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2.培養(yǎng)學(xué)生運用雙語進(jìn)行社會工作操作的能力
3.了解和熟悉國際社會工作的發(fā)展與動態(tài),分享國外社會工作的經(jīng)驗
二.開設(shè)社會工作雙語教學(xué)的必要性
目前,高校開展雙語教學(xué)已不是新鮮事情,自2001年起,國家教育部高教司就建議過有條件的高校專業(yè)課可以進(jìn)行雙語教學(xué)。所謂雙語教學(xué)就是用除母語之外的第二語言進(jìn)行教育。就目前中國高校外語教育普遍使用的是英語,所以社會工作教育的雙語教學(xué)除母語漢語之外的第二語言即為英語。社會工作教育為什么要用雙語教學(xué)呢?首先,這是由社會工作這門專業(yè)在中國的歷史發(fā)展所決定的。社會工作的發(fā)源起于英美,其發(fā)展與完善直至形成一門專業(yè)也是在英美等英語國家完成。中國的社會工作與社會工作教育始于上世紀(jì)二三十年代,也是向西方國家學(xué)習(xí)來的。經(jīng)過多年戰(zhàn)亂與社會動蕩,社會工作和社會工作教育一度在中國停頓下來。直到上世紀(jì)80年代,社會工作教育才恢復(fù)起來。也可以說我國的社會工作教育基本上是重新從零開始。在這樣的歷史發(fā)展條件下,中國社會工作教育開展的最便捷的途徑就是向港臺學(xué)習(xí)。教材的編寫也是多借港臺的幫助。但是,港臺社會工作教育畢竟還是為本地區(qū)服務(wù),它們深深打上了其各自地區(qū)的特性,很多方面與我們本土社會工作教育有較大差異,而且港臺的教育也基本上是借鑒歐美教材和教育經(jīng)驗,我們從他們身上學(xué)的東西可以說是二手東西,并不能讓我們準(zhǔn)確而全面地把握社工教育的脈絡(luò)。同時,目前中國本土雖然編有相關(guān)社會工作的教材,但由于時間倉促和經(jīng)費的原因,這些教材均存在簡單粗糙之瑕疵,我們對源于西方的社會工作的精髓與本質(zhì)就未免有囫圇吞棗之嫌。因此要真正了解和進(jìn)行社會工作教育,我們必須要直接向西方學(xué)習(xí),而學(xué)習(xí)的便捷途徑一方面要大量使用西方各大社會工作專家的經(jīng)典原著,另一方面我們應(yīng)該更多的直接到這些國家學(xué)習(xí)。然而,目前條件所限,使用社會工作專家的原著是目前我們可以方便地了解和掌握社會工作的一個必由之路,故目前中國社工教育進(jìn)行雙語教學(xué)是順應(yīng)中國社會工作教育的實際。
其次,隨著中國加入WTO,中國與世界的互動越來越多,越來越深。作為服務(wù)于人的工作——社會工作與國際接軌也是勢在必然,一個只會一門語言的社會工作者在面對多元化發(fā)展的社會和多文化人群的交流中必然會力不從心,甚至?xí)m得其反(CharlesZastrow,1995)。社會工作者一專多能甚至全能是社會工作專業(yè)的要求,語言能力當(dāng)然是必備素質(zhì)之一。所以,會雙語甚至多語言不僅是社會發(fā)展的要求,也是本專業(yè)的要求。所以社會工作教育也應(yīng)該進(jìn)行雙語教學(xué)為塑造這種素質(zhì)提供了一個機(jī)會的舞臺。
三.開設(shè)社會工作雙語教學(xué)的可行性
在社會工作專業(yè)開設(shè)雙語教學(xué)是可行的。首先,從學(xué)生英語水平來分析,學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后,英語是學(xué)生必修課之一?；旧细鞲咝Ｒ髮W(xué)生必須過大學(xué)英語(文秘站:)四級水平考試,有的高校還要求學(xué)生過六級考試。國家教育部要求,大學(xué)生經(jīng)過四年的學(xué)習(xí),應(yīng)具備一定的由于聽說讀寫能力。在這種教育政策和課程設(shè)置的培養(yǎng)下,大學(xué)生已具備了相當(dāng)?shù)挠⒄Z水平。所以用英語進(jìn)行社會工作雙語教學(xué),從學(xué)生的水平出發(fā)是可行的。
其次,社會工作專業(yè)的學(xué)生經(jīng)過一段時間的社會工作專業(yè)知識的學(xué)習(xí),通過國語教材的學(xué)習(xí)已掌握了社會工作專業(yè)的基礎(chǔ)知識,如社會工作的理性與原理以及一些基本的實務(wù)。這種對社會工作專業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握也讓學(xué)生在進(jìn)行雙語教學(xué)時不會感到十分吃力。母語教授的社會工作基礎(chǔ)知識與實務(wù)可以說是他們進(jìn)行雙語教學(xué)的基墊,雙語教學(xué)從而更為可行。
四.具體操作
? 按照教學(xué)目的,我們對社會工作雙語教學(xué)進(jìn)行了以下操作。
1.課程設(shè)置與安排。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展,從大學(xué)二年級下半年開始安排雙語教學(xué)。這是因為一方面學(xué)生在大一起開始涉及社會工作基礎(chǔ)理論課,對社會工作有一定的基礎(chǔ),另一方面,學(xué)生的英語水平經(jīng)過三個學(xué)期的學(xué)習(xí)也有了一定的水平,我們要求學(xué)生在這一年半的學(xué)習(xí)中要進(jìn)行英語四級水平考試,至少要學(xué)完《大學(xué)英語》第三、第四冊。所以學(xué)生的英語水平和專業(yè)基礎(chǔ)都能使學(xué)生準(zhǔn)備好進(jìn)行雙語教學(xué)。。
2.教學(xué)對象:社會工作1999年級,兩個班,共99人。
3.課時。每周六個課時,全學(xué)期共120個課時,使學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)都有充分的時間。
4.教材選擇。根據(jù)學(xué)生的特點和教學(xué)需要。我們首先選擇了介紹社會工作基礎(chǔ)理論知識的專著開始,如,由MeredithPublishingCompany于1964年出版的,由RexA、Skidmore主編的《IntroductiontoSocialWork》,再在此基礎(chǔ)上在三年級開始難度較高、理論性和實務(wù)性更強(qiáng)的著作作為教材。如,Brooks/ColePublishingCompany出版由JoséB.Ashford編寫的《HumanBehaviourintheSocialEnvironment》。課程的安排和教材的選擇由淺入深,學(xué)生也容易掌握。
5.對老師的要求。從事雙語教學(xué)的老師,首先應(yīng)該是用母語進(jìn)行過兩三年社會工作教學(xué)的、對社會工作基礎(chǔ)理論有較深掌握的老師。其次,應(yīng)該是有相當(dāng)高英語水平的老師,老師本身能自如地進(jìn)行英語的閱讀和講解。所以我們選擇的老師還應(yīng)該是碩士學(xué)歷,有講師的職稱。再其次,老師要有十分熟練的教學(xué)方法和教訓(xùn)經(jīng)驗,所以我們選擇至少有兩三年專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗的老師。
6.教學(xué)過程。
首先要求學(xué)生課前預(yù)習(xí),對教材的知識點如概念、方法和原理有個預(yù)先了解。同時要把預(yù)習(xí)時遇到的難點逐一記下來。這樣學(xué)生在上課時就有目的,效果會更好。教師也要認(rèn)真?zhèn)湔n,把教材中的知識點和重點理出來。
其次上課時,老師的作用就是列出并分析和講解知識點。雙語教學(xué)盡量用英語,同時切忌對英語逐字翻譯,課堂教學(xué)盡量注意互動式教學(xué),即發(fā)動學(xué)生的參與。因為,社會工作本身是一門實踐性很強(qiáng)的課,這樣做一方面加深了學(xué)生對要點和重點的理解,另一方面也通過互動既提高了學(xué)生的動手能力,也加強(qiáng)了學(xué)生對社會工作方法與技能的掌握,說到底就是給學(xué)生提供了實踐鍛煉的機(jī)會。
再次,要理論與社會實踐相結(jié)合。課后要給學(xué)生提供實務(wù)的機(jī)會。老師利用自身社會資源的優(yōu)勢,組織和安排學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的社會實踐活動。社會實踐的過程中要提醒學(xué)生在使用某種原理和方法之時,要有意識地回憶英語是如何表達(dá)。 再其次,要充分利用現(xiàn)代社會信息資源,如網(wǎng)絡(luò)資源,叫學(xué)生多瀏覽相關(guān)社會工作網(wǎng)站,了解國際社會工作的動態(tài)與發(fā)展。一方面加強(qiáng)和鞏固已學(xué)的知識,同時也擴(kuò)大了學(xué)生的知識面和對時局的把握能力。
五.教學(xué)結(jié)果
本專業(yè)雙語教學(xué)共對社會工作專業(yè)兩個年級三個班開展,教學(xué)結(jié)果可歸納為以下幾點:
(一)學(xué)生的接受度。對兩個年級三個班共一百六十多位學(xué)生的抽樣口頭問答中,對開設(shè)雙語教學(xué)的接受度為90%。
(二)考試檢驗教學(xué)成果。學(xué)期末對雙語課程進(jìn)行考試,學(xué)生的考試成績還是滿意的。以本院1999級兩個社會工作本科班的《IntroductiontoSocialWork》為例,及格率為100%,平均分在75分,最高能拿到92分。
(三)學(xué)生雙語教學(xué)的收獲。大部分學(xué)生認(rèn)為,通過雙語教學(xué),一方面,復(fù)習(xí)、鞏固了已學(xué)知識,另一方面加深了對專業(yè)知識理論與方法的更深更準(zhǔn)的理解和掌握;最重要的是,通過雙語教學(xué),學(xué)生的視野得以開拓;最后,學(xué)生還認(rèn)為雙語教學(xué)提高了自己的英語水平,增加了自己的素質(zhì)。
（二）群體規(guī)范與凝聚力。在社會心理的作用下，群體成員具有較強(qiáng)的整體意識，能夠認(rèn)識到個體是組織的一部分，對組織目標(biāo)的實現(xiàn)具有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。群體成員遵守一定的行為準(zhǔn)則，并內(nèi)化為行為的尺度。因此，良好的群體規(guī)范有助于成員行為的導(dǎo)向和矯正。同時，群體對于成員具有一定的吸引力，成員對群體忠誠，成員之間有“我們”的認(rèn)識，有相互合作的愿望和動力。彼此間意見溝通暢通、信息傳遞較快，氣氛民主，比較關(guān)注集體的榮譽(yù)和利益，群體凝聚力在社會心理的推動下會得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、社會心理對教育教學(xué)的消極影響
社會心理除了能帶來積極影響外，還存在著很大的負(fù)面性。勒龐認(rèn)為在群體中，個人的獨立性會完全喪失，“完全變成另一種智力水平十分低下的生物?！盵2]這種反差是如此之大，以至于“它可以讓一個守財奴變得揮霍無度，把懷疑論者改造成信徒，把老實人變成罪犯，把懦夫變成豪杰?！本唧w來講，社會心理對教育教學(xué)實踐的消極影響有以下幾種：
（一）從眾與服從。從眾是指在群體壓力下，個體在認(rèn)知、判斷、行為等方面自愿與群體中的多數(shù)人保持一致的心理現(xiàn)象。很多情況下，人們已經(jīng)形成盡量不偏離群體的習(xí)慣，并為了使群體接受而不惜放棄自我，委屈服從。偏離群體，個體會面臨較大的群體壓力。因此，個人會從被排斥、被邊緣化而導(dǎo)致的焦慮感出發(fā)，逐漸放棄個人立場。從眾所產(chǎn)生的后果非常惡劣，加上法不責(zé)眾的心理，個人的優(yōu)越感和力量感急劇膨脹。“群體只知道簡單而極端的感情；提供給他們的各種意見、想法和信念，他們或全盤接受，或一概拒絕，將其視為絕對真理或絕對謬論?！闭怯捎谶@種簡單化的思維模式，群體中的人們和獨立的個人具有明顯的差異性格，對差異和爭執(zhí)的容忍理解程度也有很大的差別。獨立的個人可以平心靜氣的接受異議和矛盾，可以進(jìn)行討論和辯解，但在群體中卻很難做到這樣，“在公眾的集會上，演說者哪怕做出最輕微的反駁，立刻就會招來怒吼和粗野的叫罵。在一片噓聲和驅(qū)逐聲中，演說者很快就會敗下陣來。”
在競爭激烈的就業(yè)市場上，如何使專業(yè)與就業(yè)形成良性互動、如何使理工院校中的文科專業(yè)有出路、使畢業(yè)生有就業(yè)競爭力，這些是需要思考的現(xiàn)實問題。通過15年的教學(xué)探索，筆者認(rèn)為，理科院校的文科專業(yè)只有辦出特色才有助于專業(yè)的生存發(fā)展和畢業(yè)生的較好就業(yè)。為此，本文以成都理工大學(xué)社會學(xué)本科專業(yè)為例，對特色專業(yè)與就業(yè)的關(guān)系進(jìn)行實證和理論分析，以此為文科專業(yè)建設(shè)和就業(yè)提供借鑒。
一、社會學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力狀況
目前我國有社會學(xué)本科專業(yè)共77個，分布于重點大學(xué)和一般本科院校之中。成都理工大學(xué)（以下簡稱“我?！保┥鐣W(xué)本科專業(yè)開設(shè)于1995年，屬一般本科院校中的文科專業(yè)，有畢業(yè)生800余人，在校生267人，就業(yè)率穩(wěn)定在90%以上。從畢業(yè)生的就業(yè)追蹤信息中獲取就業(yè)和專業(yè)辦學(xué)情況是一條有效的途徑。為此于2010年5月至8月從1999至2010年畢業(yè)的學(xué)生中選取80人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，回收有效問卷80份。男生占42.5%（34人），女生占57.5%（46人）；最大年齡32歲，最小年齡23歲。
就業(yè)競爭力是一種獲取就業(yè)機(jī)會并適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的綜合能力，包括基本求職能力、職業(yè)適應(yīng)能力兩個部分。基本求職能力是發(fā)現(xiàn)和利用就業(yè)信息并獲得相應(yīng)職位的基本知識和技能，測量指標(biāo)有三個：對就業(yè)形勢的評價；第一份工作單位的時間、業(yè)務(wù)、職務(wù)；找到工作的途徑。職業(yè)適應(yīng)能力是工作過程中取得成績和尋求更好工作機(jī)會的能力，測量指標(biāo)有三個：現(xiàn)在工作狀況；工作變動情況；工作滿意度。根據(jù)就業(yè)競爭力的測量指標(biāo)，社會學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力狀況調(diào)查結(jié)果如下。
1.基本求職能力
（1）就業(yè)形勢的好壞是客觀存在，但對就業(yè)形勢的評價能夠反映畢業(yè)生就業(yè)信息發(fā)現(xiàn)與獲取能力，認(rèn)為就業(yè)形勢好的比例越高，越證明自己的就業(yè)競爭力強(qiáng)。認(rèn)為自己畢業(yè)那年就業(yè)形勢“非常好（1.3%）和比較好（26.3%）”合計為27.6%，“說不清”占30.0%，“不太好（38.6%）和非常差（3.8%）”合計為42.4%，這表明多于1/4的畢業(yè)生對當(dāng)年就業(yè)形勢作出好的評價，這部分畢業(yè)生的就業(yè)競爭力較強(qiáng)。但有超過四成的畢業(yè)生在就業(yè)信息發(fā)現(xiàn)方面的能力較低。
（2）畢業(yè)生第一份工作單位情況反映求職的起點，以每年7月底為分界線，之前的為畢業(yè)當(dāng)年，之后的為延遲就業(yè)，畢業(yè)當(dāng)年找到工作的學(xué)生比滯后找到工作的學(xué)生的就業(yè)競爭力強(qiáng)。從調(diào)查可見，近年來我校社會學(xué)專業(yè)畢業(yè)生當(dāng)年就業(yè)的比例為90%，滯后就業(yè)比例為10%，高于全國大學(xué)畢業(yè)生的一次就業(yè)率——2001年6月本科生一次就業(yè)率超過80%，2002年為80%，2003年為75%，2004年為73%，2005年72.6%，近幾年為70.6%左右。[1]從第一個就業(yè)單位來看，在政府部門工作的占26.6%，在企業(yè)工作的占62.5%，在學(xué)校工作的占9.4%，自主創(chuàng)業(yè)1人，占1.5%。從具體業(yè)務(wù)來看，從事管理類業(yè)務(wù)的占41.3%，從事執(zhí)行類業(yè)務(wù)的占58.7%。從職務(wù)來看，擔(dān)任初級職務(wù)的占95.2%，擔(dān)任中級職務(wù)的占4.8%。
（3）畢業(yè)生就業(yè)渠道越是通過人才市場競爭獲得，就業(yè)競爭力越強(qiáng)。調(diào)查表明，社會學(xué)專業(yè)畢業(yè)生通過人才市場就業(yè)的占65.6%，通過家庭、親戚朋友就業(yè)的占34.4%。近2/3畢業(yè)生通過市場就業(yè)，就業(yè)競爭力較強(qiáng)。
2．職業(yè)適應(yīng)能力
（1）經(jīng)過若干年職業(yè)生涯的磨礪，截至2010年7月，畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)生了一定變化。在政府部門工作的占32.8%，在企業(yè)工作的占53.1%，在學(xué)校工作的占10.9%，自主創(chuàng)業(yè)的占3.2%?？梢?，在政府部門任職的比例上升了6.2個百分點，在企業(yè)任職的比例下降了9.4個百分點?，F(xiàn)在從事管理類業(yè)務(wù)的占57.8%，上升了16.5個百分點，從事執(zhí)行類業(yè)務(wù)的占42.2%，下降了16.5個百分點。從職務(wù)來看，現(xiàn)在擔(dān)任中級職務(wù)的占25%，上升了20.2個百分點，擔(dān)任初級職務(wù)的占75%，下降了20.2個百分點。
（2）從工作變動次數(shù)來看，60.9%的畢業(yè)生工作變動1次以上，39.1%的畢業(yè)生至今沒有變動工作。就變動工作的原因來看，尋求更好工作機(jī)會的占30%，通過變動工作積累經(jīng)驗的占25%，其他原因的占45%。沒有變動工作的原因是工作穩(wěn)定，有預(yù)期的升遷機(jī)會。凡是工作穩(wěn)定和尋求更好發(fā)展機(jī)會的變動都被視為就業(yè)適應(yīng)力強(qiáng)的表現(xiàn)，可見畢業(yè)生的職業(yè)適應(yīng)力較強(qiáng)。
（3）工作滿意度是衡量職業(yè)適應(yīng)力的重要標(biāo)志，從現(xiàn)在工作滿意度來看，“非常滿意和比較滿意”的比例合計為57.7%，“一般”的占34.3%，“不太滿意”的占8.0%。這表明畢業(yè)生的職業(yè)適應(yīng)能力較強(qiáng)。
可見，我校社會學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的總體就業(yè)能力較強(qiáng)，尤其是市場就業(yè)能力和職業(yè)適應(yīng)能力較為顯著，能夠憑借專業(yè)素質(zhì)在人才市場上獲得就業(yè)就會，并在職業(yè)實踐中獲得向上流動的機(jī)會，實現(xiàn)職務(wù)上升，由執(zhí)行職位提升為管理職位，畢業(yè)生普遍對現(xiàn)在的工作具有較高的滿意度。在最近幾年的就業(yè)市場上，我校社會學(xué)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力得到顯著提升，一是就業(yè)素質(zhì)進(jìn)一步優(yōu)化，就業(yè)更有信心；二是就業(yè)方向更明確，能夠根據(jù)職位提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)和技能簡歷，使學(xué)習(xí)和就業(yè)職位的相關(guān)性更高，就業(yè)成功率提高。三是一半以上的畢業(yè)生贊同我校社會學(xué)專業(yè)可以在公共關(guān)系、社會調(diào)查和社會工作方面辦出特色。
二、特色專業(yè)與就業(yè)競爭力的關(guān)系
特色專業(yè)是在人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)質(zhì)量等方面具備獨特風(fēng)格和個性特征的專業(yè)，其培養(yǎng)的學(xué)生在某些素質(zhì)方面優(yōu)于其他學(xué)校該專業(yè)學(xué)生，得到社會認(rèn)可，具有較高聲譽(yù)。特色專業(yè)的“特色”有三種表現(xiàn)形式：“人無我有”；“人有我優(yōu)”；“人優(yōu)我新”。我校社會學(xué)2009年被評為校級特色專業(yè)，其特色歸結(jié)為：（1）專業(yè)屬性與職業(yè)屬性有機(jī)結(jié)合，克服了社會學(xué)專業(yè)職業(yè)屬性模糊的缺陷；（2）就業(yè)指向明確，應(yīng)用性特征顯著，緊密結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求，構(gòu)建涵蓋社會學(xué)專業(yè)主干課程，以公共關(guān)系、社會調(diào)查、社會工作為特色的學(xué)科專業(yè)教學(xué)體系；（3）學(xué)生具有較強(qiáng)的職業(yè)變通和社會適應(yīng)能力。特色專業(yè)建設(shè)對學(xué)生就業(yè)競爭力的提高起到了促進(jìn)作用。
1.彰顯就業(yè)方向
高等教育大眾時代已經(jīng)來臨，高等教育擴(kuò)招導(dǎo)致專業(yè)趨同現(xiàn)象突出，專業(yè)特色成為學(xué)校核心競爭力的核心要件，也成為市場競爭力的關(guān)鍵。特色專業(yè)劃分了人才市場的層次和功能分區(qū)，使得用人單位能夠根據(jù)特色專業(yè)的優(yōu)勢選擇到最佳的畢業(yè)生，為用人單位提供了選擇畢業(yè)生的直觀標(biāo)準(zhǔn)。在明晰社會學(xué)專業(yè)一般屬性的同時，增強(qiáng)了專業(yè)的就業(yè)指向，既使學(xué)生明確了專業(yè)的就業(yè)方向，也使用人單位對社會學(xué)專業(yè)有明晰的認(rèn)識。
2.造就畢業(yè)生獨特的就業(yè)素質(zhì)和優(yōu)勢
特色專業(yè)獨特的定位、培養(yǎng)方案和教學(xué)方式方法使得自己與其他同類專業(yè)有差異，形成鮮明的人才培養(yǎng)特色，重視學(xué)生的個性和創(chuàng)造性。同時使大學(xué)生對自己的專業(yè)更加了解，有助于調(diào)動學(xué)習(xí)積極性和主動性，能夠?qū)W到實在的知識，培養(yǎng)過硬的技能，知曉專業(yè)優(yōu)勢，為就業(yè)方向打下堅實基礎(chǔ)。
3.形成品牌效應(yīng)
在專業(yè)趨同背景下，特色專業(yè)凸顯高校之間的差異，特色專業(yè)就是學(xué)校的品牌，對提升學(xué)校知名度和美譽(yù)度具有促進(jìn)作用，也會吸引更多的用人單位到這類學(xué)校挑選畢業(yè)生。
三、社會學(xué)特色專業(yè)形成的路徑
1.特色專業(yè)形成的內(nèi)外環(huán)境分析
（1）就業(yè)市場行情分析。就業(yè)市場對人才需求的專業(yè)方向、數(shù)量和質(zhì)量影響特色專業(yè)的選擇方向。人才需求狀況取決于國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。我國目前奉行科學(xué)發(fā)展模式，走新型工業(yè)化道路，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，社會學(xué)專業(yè)以其特有的調(diào)查研究技術(shù)、多元化的理論視角、較強(qiáng)的職業(yè)適應(yīng)能力積極介入新型發(fā)展模式之中，就業(yè)需求和前景廣闊。教育部社會學(xué)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會主任、中國社會學(xué)會前會長鄭杭生教授2004年組織全國社會學(xué)系開展了關(guān)于社會學(xué)專業(yè)現(xiàn)狀與前景的調(diào)查，結(jié)論是：未來社會發(fā)展對社會學(xué)人才培養(yǎng)的需求量將大大提高，人才分布的行業(yè)領(lǐng)域?qū)⒏鼮閺V泛，人才質(zhì)量層次也將大大提升。社會學(xué)專業(yè)人才的具體分布領(lǐng)域是：各級各類研究機(jī)構(gòu)和學(xué)校的社會學(xué)研究與教學(xué)人才；各級政府所需要的社會學(xué)人才；社區(qū)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展所需要的社會學(xué)人才；勞動管理、婦女工作、青少年工作、工會工作、老年工作以及犯罪矯治等具體社會工作所需要的社會學(xué)人才；企業(yè)或公司等經(jīng)濟(jì)活動部門所需要的社會學(xué)人才。
（2）相關(guān)高校專業(yè)情況分析。要了解其他高校相同專業(yè)的情況，才能知己知彼，準(zhǔn)確定位，實行差異化建設(shè)。目前四川省有社會學(xué)類專業(yè)（社會學(xué)、社會工作）12個，其中本科專業(yè)11個，專科專業(yè)1個。有社會學(xué)碩士點的高校1所（四川大學(xué)），有社會工作專業(yè)碩士點的高校2所（四川大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)），省級社會工作特色專業(yè)3個，我校社會學(xué)專業(yè)是四川省第一個社會學(xué)本科專業(yè)，是中國社會學(xué)學(xué)會理事單位，在全國具有一定專業(yè)知名度，綜合實力在四川省內(nèi)高校位列第五，處于中上等水平。
（3）學(xué)校區(qū)位和學(xué)科優(yōu)勢情況分析。學(xué)校區(qū)位是影響專業(yè)建設(shè)的地理和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展因素的總稱，對特色專業(yè)建設(shè)具有導(dǎo)向功能。每個高校社會學(xué)專業(yè)都要在一般屬性基礎(chǔ)上思考和構(gòu)建自己的獨特性。如中國政法大學(xué)社會學(xué)專業(yè)注重法律社會學(xué)的特色建設(shè)。清華大學(xué)社會學(xué)專業(yè)著重發(fā)展城市社會學(xué)、醫(yī)學(xué)社會學(xué)、轉(zhuǎn)型社會學(xué)3個方向。沈陽師范大學(xué)設(shè)立社會學(xué)學(xué)院，在社會政策咨詢和社會服務(wù)方面在遼寧已開始發(fā)揮不可替代的作用。南京農(nóng)業(yè)大學(xué)社會學(xué)專業(yè)確立了以農(nóng)村社會學(xué)、城市社會學(xué)、社會保障、環(huán)境社會學(xué)和信息社會學(xué)為重點的研究方向。優(yōu)勢學(xué)科和專業(yè)是影響學(xué)校知名度和美譽(yù)度的重要因素，對特色專業(yè)建設(shè)產(chǎn)生暈輪效應(yīng)。結(jié)合我校資源環(huán)境、能源、地質(zhì)災(zāi)害防治等優(yōu)勢學(xué)科和地處西部的區(qū)位特征，確立了環(huán)境社會學(xué)、城鄉(xiāng)社會學(xué)和科技社會學(xué)的教學(xué)科研方向，立足地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，在社區(qū)調(diào)查、企業(yè)行政、市場開拓等方面培養(yǎng)學(xué)生實務(wù)能力。
（4）畢業(yè)生和用人單位的意見分析。從畢業(yè)生的追蹤調(diào)查中獲取專業(yè)建設(shè)信息，從中知道專業(yè)人才的職業(yè)適應(yīng)狀況。通過對用人單位的訪問，從中了解畢業(yè)生職業(yè)勝任狀況，為專業(yè)建設(shè)方案制定提供了依據(jù)。
2.特色專業(yè)建設(shè)規(guī)劃與實施
（1）優(yōu)化專業(yè)培養(yǎng)方案和課程結(jié)構(gòu)。在內(nèi)外環(huán)境調(diào)查分析基礎(chǔ)上確定特色專業(yè)建設(shè)目標(biāo)和方案。1）我校確定社會學(xué)專業(yè)建設(shè)的思路是：以提高學(xué)生就業(yè)競爭力中心，增加專業(yè)屬性和職業(yè)屬性，培養(yǎng)應(yīng)用型高級專門人才。2）在190個學(xué)分中，必修課學(xué)分144.5，占76.0%，選修課學(xué)分45.5，占24.0%。理論學(xué)分139.5，占73.4%，實踐學(xué)分50.5，占26.6%。3）優(yōu)化課程設(shè)置，取消4門存在重復(fù)內(nèi)容的課程：“管理社會學(xué)”、“文化社會學(xué)”、“人際關(guān)系學(xué)”、“法律社會學(xué)”。增設(shè)2門實務(wù)性和職業(yè)屬性強(qiáng)的課程：“團(tuán)體社會工作”、“個案社會工作”。壓縮理論課時，增加應(yīng)用型課程課時：“中國社會思想史”學(xué)時由72減為56，“心理學(xué)”學(xué)時由56減為48?！吧鐣y(tǒng)計軟件與應(yīng)用”學(xué)時由32增加為40。4）在課程體系方面形成了有機(jī)聯(lián)系，凸顯了社會學(xué)專業(yè)屬性與職業(yè)屬性的結(jié)合。設(shè)置了教育部社會學(xué)本科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會規(guī)定的11門課程，奠定了社會學(xué)專業(yè)學(xué)科知識體系和研究方法的基礎(chǔ)。在特色方向上初步形成公共關(guān)系、社會調(diào)查、社區(qū)服務(wù)的理論與實踐體系。公共關(guān)系模塊由“公共關(guān)系學(xué)”、“公關(guān)策劃”、“公關(guān)心理學(xué)”、“廣告學(xué)”、“組織行為學(xué)”等組成；社會調(diào)查模塊由“高等數(shù)學(xué)”、“社會調(diào)查與研究方法”、“社會統(tǒng)計學(xué)”、“社會統(tǒng)計軟件與應(yīng)用”等組成；社區(qū)服務(wù)模塊由“社會工作概論”、“團(tuán)體社會工作”、“個案社會工作”、“社區(qū)概論”、“公共政策分析”、“社會保障”、“農(nóng)村社會學(xué)”、“城市社會學(xué)”、“家庭社會學(xué)”等組成。
（2）加強(qiáng)實驗室、實習(xí)基地和第二課堂建設(shè)。建有社會調(diào)查與統(tǒng)計分析實驗室，在專業(yè)主干和方向課程中設(shè)有實驗教學(xué)環(huán)節(jié)，通過實驗課程設(shè)計等環(huán)節(jié)增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用能力。建有實習(xí)基地，使得學(xué)生在公共關(guān)系、社會調(diào)查、社區(qū)服務(wù)等方面的知識和技能得到檢驗和運用。設(shè)立認(rèn)知實習(xí)、科學(xué)研究、學(xué)年論文、教學(xué)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文等前后相繼的實踐環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了大學(xué)生的動手操作和學(xué)以致用的能力。另外，社會學(xué)專業(yè)所在的文法學(xué)院還有相應(yīng)的學(xué)生第二課堂活動環(huán)節(jié)，如演講比賽、暑期實踐、志愿者服務(wù)、文化藝術(shù)節(jié)、魅力文法晚會、大學(xué)生記者站、勤工儉學(xué)、國旗班、心理驛站、農(nóng)民工子女結(jié)對服務(wù)、黨員服務(wù)隊等，這些活動對大學(xué)生接觸社會、感知人情世故、培養(yǎng)人際溝通能力和服務(wù)社會能力起到了重要作用，與第一課堂形成良性互動關(guān)系和互補(bǔ)結(jié)構(gòu)，有助于提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，為就業(yè)能力的提升奠定基礎(chǔ)。
（3）促進(jìn)教學(xué)與科研互動。本科教學(xué)質(zhì)量是生命線，通過科研促進(jìn)教學(xué)是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的一般規(guī)律。為此，充分發(fā)揚社會學(xué)專業(yè)教師科研優(yōu)勢，有意識地通過吸收學(xué)生參與科研、指導(dǎo)學(xué)生科研立項等方式提升教學(xué)效果和學(xué)生研究能力。學(xué)生課外科技立項數(shù)量和質(zhì)量近幾年大幅度上升，并獲得四川省和學(xué)校大學(xué)生科技成果多項獎勵。學(xué)生在就業(yè)和工作中顯著感受到科學(xué)研究和調(diào)查研究訓(xùn)練帶來的好處。社會學(xué)專業(yè)教師在農(nóng)村社會學(xué)、宗教社會學(xué)、科學(xué)社會學(xué)、社會心理學(xué)等優(yōu)勢領(lǐng)域開展研究。申報各種科研課題，提高學(xué)術(shù)水平。鼓勵教師把研究成果融入教學(xué)內(nèi)容，編寫特色教案、特色教材，通過校教學(xué)骨干和科研骨干培養(yǎng)計劃，進(jìn)一步提高教學(xué)和科研水平。注重科技哲學(xué)與本科相關(guān)課程的貫通，達(dá)到相互支持相互促進(jìn)的目的。
中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）46-0131-03
加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，不僅是社會領(lǐng)域的一場深刻改革，也是當(dāng)代中國亟須破解的難題?！半S著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的加快，特別是隨著經(jīng)濟(jì)體制、社會結(jié)構(gòu)、利益格局、思想觀念等發(fā)生深刻變化，新情況、新問題不斷產(chǎn)生，我國的社會管理已經(jīng)并將長期面臨新的課題、新的挑戰(zhàn)?！盵1]面對這些復(fù)雜多變的社會矛盾和問題，就必須進(jìn)行大規(guī)模的社會管理與服務(wù)的創(chuàng)新，而創(chuàng)新社會管理與服務(wù)需要大批具有創(chuàng)新能力能力和實踐能力的高層次的專門人才參與到各類社會事務(wù)和社會服務(wù)中來，這其中尤其急需具有較強(qiáng)社會適應(yīng)能力和服務(wù)能力的高級社會工作專業(yè)人才的加入。
一、現(xiàn)實需求與問題所在
2011年，中央組織部、教育部、民政部等18個部門和組織聯(lián)合的《關(guān)于加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》特別提出：“充分發(fā)揮社會工作專業(yè)人才在困難救助、矛盾調(diào)處、人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、行為矯治、關(guān)系調(diào)適等個性化、多樣化服務(wù)方面的專業(yè)優(yōu)勢對解決社會問題、應(yīng)對社會風(fēng)險、促進(jìn)社會和諧、推動社會發(fā)展方面起著重要基礎(chǔ)性作用。”[2]2012年19部委聯(lián)合的《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2011-2020年）》提出：“到2020年，社會工作專業(yè)人才總量增加到145萬人，其中中級社會工作專業(yè)人才達(dá)到20萬人、高級社會工作專業(yè)人才達(dá)到3萬人。”[3]由此可見，社會工作專業(yè)人才尤其是高級專業(yè)人才在我國現(xiàn)階段還存在著巨大的缺口，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會發(fā)展的需要。
社會工作專業(yè)碩士研究生在我國的正式招生始于2010年，到目前為止，全國共有58所高等院校擁有招生培養(yǎng)社會工作專業(yè)碩士的資格。從總體上說，社會工作專業(yè)碩士研究生教育仍處于探索階段，在學(xué)科定位、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置，尤其是實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)還存在一系列亟待解決的問題。另外，再加上傳統(tǒng)教育體制、機(jī)制和教學(xué)模式的影響，社會工作專業(yè)碩士社會服務(wù)能力的培養(yǎng)與提升問題并未落實到實處。雖然近幾年來，我國社會工作專業(yè)碩士的學(xué)科建設(shè)已取得初步成效，但據(jù)課題組的初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生社會技能以及實踐動手能力欠缺問題尤為突出。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，西南大學(xué)社會工作專業(yè)碩士生源中有70%以上的學(xué)生屬于應(yīng)屆畢業(yè)生，這就導(dǎo)致了他們?nèi)鄙俟ぷ鹘?jīng)驗和社會閱歷。另外，我們的生源中有56%是屬于跨專業(yè)報考，也就是說這些學(xué)生的本科專業(yè)并不是社會工作，因此他們對社會工作這一專業(yè)的了解和認(rèn)知還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，專業(yè)社會服務(wù)技能就更無從談起。如何培養(yǎng)與提升社會工作專業(yè)碩士研究生的社會服務(wù)能力成為我們重點思考并著力解決的問題。
二、教學(xué)改革與模式探索
西南大學(xué)于2010年正式招生培養(yǎng)社會工作專業(yè)碩士，當(dāng)年第一屆招生人數(shù)為27人，2011年第二屆招生人數(shù)為36人，2012年第三屆招生人數(shù)為56人，2013第四屆招生人數(shù)為58人，2014年招生55人。到目前為止，西南大學(xué)現(xiàn)有在讀社會工作專業(yè)碩士研究生115名，已獲得學(xué)位并順利畢業(yè)的研究生有116名。西南大學(xué)的社會工作專業(yè)碩士依托其下屬的文化與社會發(fā)展學(xué)院開展招生培養(yǎng)工作，通過四年的培養(yǎng)試行和不斷的實踐摸索，逐漸探索出了一種緊緊圍繞培養(yǎng)與提升社會服務(wù)能力的特色鮮明的社會工作專業(yè)碩士人才培養(yǎng)模式。
1.人才培養(yǎng)，理念先行。培養(yǎng)方案不僅是教育改革和人才培養(yǎng)理念的具體體現(xiàn)，也是培養(yǎng)目標(biāo)的確立與落實。西南大學(xué)社會工作碩士專業(yè)在設(shè)立之初就認(rèn)識到社會服務(wù)意識與社會服務(wù)能力的重要性。因此，西南大學(xué)在制定《社會工作碩士專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)方案》時有針對性地把社工專碩的培養(yǎng)目標(biāo)確定為“培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具有‘以人為本、助人自助、公平公正’的專業(yè)價值觀的社會工作專業(yè)高級人才”。在培養(yǎng)要求中也特別提出，“社會工作碩士專業(yè)學(xué)位研究生應(yīng)具有較強(qiáng)的社會服務(wù)策劃、執(zhí)行、督導(dǎo)、評估和研究能力，具備一定的理論與實踐的雙向融合能力和反思能力，勝任針對不同群體及領(lǐng)域的社會服務(wù)與社會管理”。由此可見，西南大學(xué)的社會工作專業(yè)碩士在培養(yǎng)理念上著重強(qiáng)調(diào)了所培養(yǎng)研究生的社會實踐意識和社會服務(wù)能力。
西南大學(xué)社會工作專業(yè)碩士研究生課程設(shè)計中，著重突出“人文導(dǎo)向、實踐導(dǎo)向、就業(yè)導(dǎo)向、能力導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向”五個導(dǎo)向。在課程體系設(shè)計中，本著上述“五個導(dǎo)向”，我們將社會工作專業(yè)碩士研究生課程大致分為三種：一是社會工作基本理論課程;二是社會問題與政策制度課程;三是社會工作實務(wù)課程。在教學(xué)體系設(shè)計上，我們突出了對研究生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式下實踐教學(xué)處于從屬地位的狀況。在參考借鑒國內(nèi)外相關(guān)專業(yè)課程改革的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們對社會工作專業(yè)碩士的課程設(shè)置、授課方式及實訓(xùn)實踐進(jìn)行了科學(xué)設(shè)計、論證，提出了課程教學(xué)“三個三分之一”的要求，即規(guī)定大多數(shù)實踐性課程實行課堂理論講授、課堂討論、實驗實習(xí)的比重各占整個課程教學(xué)內(nèi)容的三分之一，在加強(qiáng)基礎(chǔ)理論教學(xué)的同時，重視實驗教學(xué)、專業(yè)實習(xí)、專業(yè)見習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計）、社會實踐等實踐性環(huán)節(jié)，并將各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)作為必修學(xué)分列入培養(yǎng)方案，從而實現(xiàn)了理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的有益探索。
2.“啟發(fā)式實驗教學(xué)”模式的嘗試。為了進(jìn)一步加強(qiáng)實驗教學(xué)和實踐育人，全面提升學(xué)生的創(chuàng)造創(chuàng)新能力和社會服務(wù)能力，我們克服辦公場所和經(jīng)費有限的困難，積極創(chuàng)造條件，在原有社會工作實驗室的基礎(chǔ)上，先后投入500多萬建成了400多平米的助推大學(xué)生（含研究生）個體成長、組織建設(shè)與管理模擬、特色社區(qū)建設(shè)與社會管理創(chuàng)新研究以及創(chuàng)業(yè)教育四個模塊構(gòu)成的西南大學(xué)社會工作實驗室。實驗室的功能分區(qū)從滿足社會工作專業(yè)實驗教學(xué)和學(xué)生實習(xí)與對外開展社會工作服務(wù)的需求出發(fā)，由個案社會工作實驗室、小組社會工作實驗室、社會角色體驗實訓(xùn)室、社會交往與社會心理情境模擬實驗室、社區(qū)與社會管理創(chuàng)新模擬實驗室、社會調(diào)查與信息采編實驗室、社會工作觀摩實驗室七個基本功能區(qū)構(gòu)成。西南大學(xué)社會工作實驗室系統(tǒng)秉承了“教學(xué)與實踐相結(jié)合”、“育人與就業(yè)相銜接”的方針，將學(xué)生的思維能力、動手能力和專業(yè)成長相互結(jié)合，打破了傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式，為培養(yǎng)具有創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)能力和社會服務(wù)能力的社會工作專業(yè)碩士研究生進(jìn)行了先行先試。
實驗課程建設(shè)方面，我們緊緊圍繞社會工作專業(yè)人才的培養(yǎng)要求，積極順應(yīng)時代潮流的發(fā)展趨勢，突出專業(yè)特色，強(qiáng)化實踐教學(xué)，體現(xiàn)了專業(yè)性、創(chuàng)新性和實踐性的統(tǒng)一。經(jīng)過近四年的建設(shè)，社會工作專業(yè)碩士研究生實驗課程形成了特色鮮明、富于創(chuàng)新、形式靈活的啟發(fā)式教學(xué)模式。自2010年開始培養(yǎng)教育社會工作專業(yè)碩士以來，專業(yè)教師依據(jù)專業(yè)課教學(xué)大綱的要求，設(shè)計出綜合性的實驗來滿足學(xué)生對專業(yè)適用性的理解與探討的需要，先后開設(shè)了包括《人類行為與社會環(huán)境》、《社會研究方法》、《社會工作研究方法》、《社會統(tǒng)計分析》、《高級社會工作實務(wù)》、《社會政策分析》、《社會保障學(xué)》、《個案管理》、《社會工作督導(dǎo)》等在內(nèi)的多門實驗課程，其中，有綜合性、設(shè)計性實驗的課程占有實驗的課程總數(shù)比例達(dá)到了近90%。
3.“雙向式互動實踐教學(xué)”模式的探索。所謂“雙向式互動”實踐教學(xué)模式就是專業(yè)教師和學(xué)生共同參加社會實踐，在共同的社會實踐過程中，教師可以及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實習(xí)中存在問題和不足，并給予及時的指導(dǎo)與幫助，而學(xué)生也可以在專業(yè)教師的“陪同式”實踐中，對專業(yè)理論基礎(chǔ)知識和技能及作業(yè)模式進(jìn)行反思，并在參與教師課題項目或參與實踐基地的建設(shè)過程中，逐步提高自己發(fā)現(xiàn)問題、解決實際問題的社會服務(wù)能力。西南大學(xué)社會工作專業(yè)利用自身在社區(qū)建設(shè)、老年社會服務(wù)、家庭社會服務(wù)、社會福利領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，為社會提供各種社會工作專業(yè)服務(wù)。社會工作專業(yè)教師分別在重慶市民政局、北碚區(qū)民政局及下轄的10多個社區(qū)進(jìn)行了實踐學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)生廣泛地參與了社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理，協(xié)助相關(guān)單位開展工作。通過這些實踐活動，不僅豐富了教師們的教學(xué)素材，提高了教師的科研水平，同時還鍛煉了學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，提高了學(xué)生的社會技能。
近年來西南大學(xué)社會工作專業(yè)教師，在社會實踐中不斷發(fā)現(xiàn)、思考社會熱點難點問題，并試圖以專業(yè)視角尋求解決之道，獲得并開展了大量的應(yīng)用型科研項目。如依托國家社科基金支持，展開了“西部城市社區(qū)老年人心理健康服務(wù)體系建構(gòu)研究”、“新生代農(nóng)民工的社會支持網(wǎng)絡(luò)研究”、“城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中城市邊緣社區(qū)組織建設(shè)研究”等9個項目研究;依托教育部人文社科基金資助，進(jìn)行了“失地農(nóng)民安置區(qū)社會管理體制研究”、“城市社區(qū)心理健康服務(wù)體系研究”、“征地過程中的糾紛及解決機(jī)制研究”等6個項目研究;借助國際組織和地方政府以及教育機(jī)構(gòu)的資助，我們開展了“新生代農(nóng)民工教育素質(zhì)與城市公民自強(qiáng)計劃”、“青少年生命教育行動研究”、“西南地區(qū)農(nóng)村家庭養(yǎng)老危機(jī)及應(yīng)對策略研究”、“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)背景下的農(nóng)村社區(qū)發(fā)展模式研究”、“北碚區(qū)特色社區(qū)建構(gòu)與社會管理創(chuàng)新研究”等多個項目研究。在這些項目研究過程中，不僅直接提高了專業(yè)教師服務(wù)政府、服務(wù)社會、解決民生民計問題的能力，同時還大量吸納社會工作專業(yè)碩士研究生參與到項目研究中，間接促進(jìn)了學(xué)生觀察社會、發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，更為重要的是，學(xué)生在參與這些合作項目，提供真正的社會服務(wù)過程中，逐漸提升了自己的社會服務(wù)能力和水平。
4.“討論式課堂教學(xué)”模式的推廣。討論式教學(xué)是以啟發(fā)式教學(xué)思想為基礎(chǔ)，以激發(fā)學(xué)生獨立思考和創(chuàng)新意識為重點，營造一種“教師創(chuàng)造性地教，學(xué)生合作探索式地學(xué)”的開放的教學(xué)環(huán)境，在老師的提示引導(dǎo)下啟發(fā)學(xué)生積極主動地思考問題，并且在同學(xué)之間、師生之間進(jìn)行相互交流的互動式學(xué)習(xí)方式。這種教學(xué)方式有助于拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的思路，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，加深對專業(yè)知識和相關(guān)理論的理解，提高學(xué)生的自主創(chuàng)新能力。當(dāng)前高等教育模式下，絕大多數(shù)高校和教師都采取“填鴨式”、“滿堂灌”的教學(xué)方式，學(xué)生成為被動接受知識的工具，成為“沉默的傾聽者”。如果一門課程不能引起學(xué)生的興趣，學(xué)生只是被動地坐在教室里聽老師滔滔不絕地講，教學(xué)效果也就無從談起。針對傳統(tǒng)高等教育授課模式中的“一言堂”、“填鴨式”的弊端，我們在社會工作專業(yè)碩士研究生培養(yǎng)過程中，提出了“沒有討論環(huán)節(jié)的課堂是不合格的課堂”的觀點，并大力推行討論式課堂教學(xué)。
通過討論式教學(xué)，不僅很好地培養(yǎng)了學(xué)生的社會意識，還為他們將來參與社會事務(wù)、展現(xiàn)自我提供了交流機(jī)會和表達(dá)平臺。如，在進(jìn)行《當(dāng)代中國社會問題》這門課程的教學(xué)過程中，我們通過小組討論、問題討論和案例討論等方式，對當(dāng)代中國的養(yǎng)老問題、住房問題、醫(yī)療問題、貧富分化問題等進(jìn)行探討。在準(zhǔn)備討論的過程中，學(xué)生帶著感興趣的社會問題和社會現(xiàn)象展開咨詢、調(diào)研、資料搜集等工作，在這一過程中，學(xué)生對一些社會問題和社會現(xiàn)象加深了了解和認(rèn)識。在課堂討論中，傾聽教師或其他同學(xué)的觀點，使學(xué)生逐漸意識到對于一個復(fù)雜的社會問題或社會現(xiàn)象可以有不同的認(rèn)識角度和理解方式。在討論式教學(xué)模式下，學(xué)生不再清閑，而是必須對教師課前布置的討論題目進(jìn)行充分準(zhǔn)備，對于課上教師和同學(xué)討論的內(nèi)容需要認(rèn)真聽并深入思考，學(xué)生對這種實際上并不輕松甚至感到有些壓力的討論式課堂學(xué)習(xí)方式非常感興趣，在討論中學(xué)生的表達(dá)能力、思考能力、自己動手解決問題的能力都得到了進(jìn)一步提高。
西南大學(xué)社會工作碩士專業(yè)立足于學(xué)校自身擁有的學(xué)科優(yōu)勢，如社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等，著力整合校內(nèi)外相關(guān)資源，并結(jié)合當(dāng)前我國把社會工作人才作為第六大類人才的發(fā)展動力和國家社會管理建設(shè)的發(fā)展需要，立足重慶，面向全國，以學(xué)校社會工作、社區(qū)社會工作為專業(yè)優(yōu)勢，逐步探索出了一條特色鮮明的高層次應(yīng)用型社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)模式。毋庸諱言，現(xiàn)階段中國本土社會工作專業(yè)人才隊伍的整體社會服務(wù)技能和水平還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，西南大學(xué)社會工作專業(yè)在研究生教育教學(xué)實踐中探索總結(jié)出的關(guān)于社會工作專業(yè)碩士的社會服務(wù)能力培養(yǎng)模式為這一問題的有效解決提供了案例示范與經(jīng)驗借鑒。當(dāng)然，這一模式還需要在未來的專業(yè)建設(shè)和發(fā)展中不斷完善、變革和創(chuàng)新，在實踐中不斷得到檢驗、豐富和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
我個人認(rèn)為，社會學(xué)在中國是有特殊重要性的。一是和美國這樣的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的社會相比，在現(xiàn)在的中國這樣一個轉(zhuǎn)型社會，社會學(xué)更有揭示問題與把握轉(zhuǎn)型機(jī)會的價值；二是社會學(xué)作為一個基本學(xué)科，為類似法律、管理、傳播等領(lǐng)域的訓(xùn)練提供了基礎(chǔ)的認(rèn)識論工具；三是在動態(tài)程度與復(fù)雜程度進(jìn)一步提高的社會，社會學(xué)為多個領(lǐng)域的人提供了改善行動水平的方法論支持。我一直覺得我們的大學(xué)不應(yīng)該在本科就設(shè)法學(xué)、管理學(xué)、傳播學(xué)這類學(xué)科，如果這些學(xué)科的學(xué)生上本科時學(xué)的是心理學(xué)與社會學(xué)，上研究生時再學(xué)那些應(yīng)用性的學(xué)科，那么他們的基礎(chǔ)理解能力與自覺創(chuàng)造能力絕對有很大的提升，而不會只知其然而不知其所以然。
中圖分類號：R197.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）40-0352-02
2013年12月，在“中國醫(yī)院社會工作及志愿者服務(wù)工作研討會”上，國家衛(wèi)生和計劃生育委員會醫(yī)政管理局副局長周軍指出疾病治愈需要醫(yī)療和人文關(guān)懷，而醫(yī)務(wù)社工恰巧在政府指導(dǎo)、政策支持、行業(yè)推動、社會多方參與之下，成為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要補(bǔ)充，能夠以人性化救助對社會民眾健康做出巨大的貢獻(xiàn)，但是在實務(wù)領(lǐng)域，醫(yī)務(wù)社工面臨著多樣的倫理困境，以往的研究往往討論保密忠誠的困境，而較少關(guān)注醫(yī)務(wù)社會工作者內(nèi)心處理的困境，本文試圖從社會工作倫理視角對醫(yī)療救助困境加以探討，分析其問題，并提出相應(yīng)對策。
一、醫(yī)務(wù)社會工作的發(fā)展
醫(yī)務(wù)社會工作，指在公共醫(yī)療衛(wèi)生社會保障機(jī)構(gòu)中在社工價值觀的指導(dǎo)下，運用社會工作專業(yè)理論、方法和技巧，協(xié)助患者及其家屬解決因疾病而產(chǎn)生的社會和心理問題，增進(jìn)人們對疾病的預(yù)防和保護(hù)意識，緩解因醫(yī)療而給患者、家屬和社會造成的壓力。簡言之，醫(yī)療社會工作的主要功能是協(xié)助患者填補(bǔ)醫(yī)療缺口，消除因疾病引起的各種社會問題，增強(qiáng)其適應(yīng)社會生活的能力，促進(jìn)個人發(fā)展。與其它介入疾病相關(guān)問題的方法，如醫(yī)學(xué)診斷康復(fù)等不同之處在于，它有著獨特的價值觀、系統(tǒng)的、理論基礎(chǔ)、專業(yè)的工作方法。
醫(yī)療、衛(wèi)生、保健事業(yè)是一項社會事業(yè)，治療疾病、恢復(fù)健康、心理輔導(dǎo)不僅包括一系列專業(yè)性的醫(yī)生診療活動，還包括一系列與診療活動配套的社會工作過程。隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，社會分層和貧富差距的擴(kuò)大，社會保障事業(yè)的發(fā)炸，醫(yī)務(wù)社會工作逐漸登上了歷史舞臺，在醫(yī)療救助領(lǐng)域扮演了重要的角色。
1、醫(yī)務(wù)社會工作的歷史
醫(yī)務(wù)社會工作最早出現(xiàn)在英國，19世紀(jì)末20世紀(jì)初，歐美各國正式建立醫(yī)療社會工作制度。美國早在1894年紐約ThePostGraduate醫(yī)院就首先聘用社工在小兒科服務(wù)。1905年，卡波特（Cabot）醫(yī)生超前、敏銳地意識到整體醫(yī)療理念和社會、心理因素對健康的影響，認(rèn)識到社會工作者在解決社會問題中的卓越貢獻(xiàn)，認(rèn)為社工是臨床醫(yī)生的“專業(yè)伙伴”，他在馬薩諸塞州總醫(yī)院聘請首位社工，標(biāo)志著美國醫(yī)務(wù)社會工作制度正式誕生。如今在美國，幾乎所有醫(yī)院設(shè)有社工部，醫(yī)務(wù)社工根據(jù)醫(yī)院規(guī)模按比例配置，和醫(yī)生護(hù)士一樣是醫(yī)院的正式雇員。
中國自1921年美籍醫(yī)療社會工作者I.浦愛德女士在北平的協(xié)和醫(yī)院首創(chuàng)社會工作部后，全國各大醫(yī)院先后成立此類組織。中華人民共和國建立后，特別是80年代以來，中國在各醫(yī)學(xué)院校的公共衛(wèi)生系里，增設(shè)社會醫(yī)療研究所（室），或在各類醫(yī)院、社區(qū)中開展醫(yī)療社會工作。在臺灣，平均每100張病床就有1名醫(yī)療社工師。1964年香港地區(qū)正式成立醫(yī)務(wù)社工會，開展一些醫(yī)務(wù)社工活動的理論研究和實踐探索。1983年在一些公立的綜合性醫(yī)院、?？漆t(yī)院、醫(yī)學(xué)康復(fù)機(jī)構(gòu)中建立社工部。醫(yī)務(wù)社工對病人的精神心理、社會生活、身體健康等方面作出全面評估，建立個案，解決病人的問題。注冊醫(yī)務(wù)社工由社會福利署康復(fù)及醫(yī)務(wù)社會服務(wù)科管理，為香港的病員及家屬服務(wù)。與美國、臺灣不同的是，香港的醫(yī)務(wù)社工并不隸屬于醫(yī)院，而是站在“第三者”的角度上為病人服務(wù)。世界各對醫(yī)務(wù)社會工作者都要進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定，法律上承認(rèn)這個職業(yè)方向，促進(jìn)了醫(yī)務(wù)社工的專業(yè)化和職業(yè)化。
2、醫(yī)務(wù)社會工作的價值觀
醫(yī)務(wù)社會工作作為一個技術(shù)性比較強(qiáng)的實務(wù)領(lǐng)域，理所當(dāng)然地遵循著社會工作地一般價值理念和專業(yè)原則“人道主義，助人自助”，而醫(yī)務(wù)社會工作者專注于健康醫(yī)療領(lǐng)域，有著自己獨特的價值理念支撐。
（1）以人文主義精神為根本進(jìn)行社會工作服務(wù)，在服務(wù)中體現(xiàn)醫(yī)學(xué)人文精神，幫助建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（2）以患者為中心的服務(wù)理念，幫助解決患者同疾病相關(guān)的心理和社會性問題，提供社會支持系統(tǒng)，通過人際互動提高生活質(zhì)量。
（3）具有全局觀念，將患者置于家庭，社區(qū)，社會層面去考慮。
（4）不斷澄清個人的價值觀，不斷深化自我了解，在服務(wù)實踐中更加認(rèn)同自己的工作價值。
3、務(wù)社會工作的理論基礎(chǔ)
醫(yī)務(wù)社會工作實務(wù)，建立在系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)上，以理論知識指導(dǎo)專業(yè)化活動。
（1） 疾病的社會學(xué)觀
疾病是一個復(fù)雜的社會過程，帕森斯認(rèn)為疾病是社會偏差，倡導(dǎo)全面健康觀點。
（2）危機(jī)調(diào)適理論
當(dāng)人遇到突發(fā)事件或者問題未能立即得到解決時，便陷入了危機(jī)狀態(tài)，急需進(jìn)行調(diào)適，以恢復(fù)正常社會生活的能力，使得疾病不威脅社會的良性運行。
二、醫(yī)務(wù)社會工作實踐中的倫理困境
實踐都在潛移默化地受著價值觀地影響，而一旦所處理的事情與價值觀沖突，就會直接引發(fā)倫理困境，“所謂倫理困境是指當(dāng)專業(yè)核心價值中對專業(yè)人員要求的責(zé)任與義務(wù)發(fā)生沖突的情形；而社會工作者必須決定何種價值要優(yōu)先考量”。而倫理困境分為以下幾種：
（1）由忠誠的沖突引發(fā)的倫理困境
醫(yī)務(wù)社會工作者有著雙重身份，一方面需要站在醫(yī)院的立場考慮問題，另一方面又要為患者的權(quán)益著想，當(dāng)兩者利益發(fā)生沖突時，醫(yī)務(wù)社會工作者就需要在具體工作實踐中經(jīng)過周密考慮后做出抉擇，忠誠于哪一方？
（2） 由“患者知情權(quán)”導(dǎo)致的倫理困境
（2）醫(yī)務(wù)社會工作者需要協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量的服務(wù)和各方面的醫(yī)療服務(wù)信息，同時也要尊重患者對醫(yī)療過程的參與，維護(hù)患者對病情的知情權(quán)，而有時醫(yī)方不會向患者提供完整的診斷報告，或者是為了保持患者治療的信心，不得不隱瞞一部分實情。
（3）由“患者自主決定”引發(fā)的倫理困境
“患者自主決定”是一個基本倫理原則，來源于生來的尊嚴(yán)，我們在處理醫(yī)務(wù)社會工作的過程中，需要鼓勵他們決定自己的行為和生活方式。
（4）由先進(jìn)技術(shù)引發(fā)的倫理困境
克隆、人工授精、試管嬰兒、代孕等先進(jìn)技術(shù)給人類現(xiàn)有的社會規(guī)范、法律制度、倫理道德和親屬關(guān)系帶來巨大的沖擊。
三、個案研究
本部分將以本人介入的一次救助個案為例，分析醫(yī)務(wù)社會工作者的倫理困境。
1、調(diào)查立案
當(dāng)事人小杰，男，1歲2個月，外來務(wù)工子女，患先天性心臟病，腦癱。父母均為農(nóng)民工，薪酬待遇較低，并另有一女，小學(xué)三年級，小杰出生后，20天左右因發(fā)燒住院發(fā)現(xiàn)心律不齊，隨后在4個月大被診斷為先天性心臟病，治療花掉父母全部的積蓄，8個月左右因發(fā)燒引起腦部感染，被確診為腦癱，由于經(jīng)濟(jì)原因，基本治療后回家休養(yǎng)，出現(xiàn)發(fā)育停滯現(xiàn)象，5月接近尾聲時，小杰嚴(yán)重抽搐，高燒不退，無法治療，遂通過社工聯(lián)系到了我們。
2、社會診斷與治療
安排小杰入住廣州市兒童醫(yī)院，在入院初步檢查后，被告知孩子患有罕見代謝疾病，治療意義不大，且確診該病需4萬左右，后期維持生命費用是一個無底洞，對于父母來說，無疑是一輩子的負(fù)擔(dān)。住院期間，我一直陪伴他們，約見主治醫(yī)生，協(xié)助照顧患兒，并求助相關(guān)公益組織，以及知名教授，得出相關(guān)診斷評定。
在相關(guān)醫(yī)療評定及建議下，我與父母進(jìn)行了多次交談，談?wù)撛掝}涉及到治療費用、資助款項、診斷方式（腰穿lumbar puncture等對患兒創(chuàng)擊比較大的技術(shù)手段）、治療周期、親屬遺傳、家庭生活等方面，幫助家長（文化水平不高）分析解釋醫(yī)療報告，檢查醫(yī)療清單，做出客觀的利弊分析。
最終此項個案由醫(yī)療救助轉(zhuǎn)換為臨終關(guān)懷和家庭社會工作。因為醫(yī)療技術(shù)的限制，不得不放棄治療，因此，服務(wù)核心轉(zhuǎn)移到心理支援方面，服務(wù)對象擴(kuò)展到所有家庭成員，姐姐的成長、父母的勞動、家庭的生活等都成為我們關(guān)注的問題點。
3、結(jié)案
于6月2日辦理出院，父母能夠正視孩子的生死問題，回家后，與我保持常規(guī)聯(lián)系，匯報孩子情況，我根據(jù)短信做出反饋，讓患兒在生命的最后階段享受到一定的關(guān)懷，同時注意父母情緒的安撫，幫忙解決患兒離開后，父母回歸社會的問題（由于患兒長期需要照顧，母親在家照顧無工作，父親也無法正常工作，家庭月收入只有1500元，除生活所需外還需要供姐姐讀書），聯(lián)系一些維護(hù)勞工權(quán)益的機(jī)構(gòu)，以期解決父母再就業(yè)問題。
4、倫理反思
首先，此個案屬于一個過渡性個案，在服務(wù)過程中，時間和廣度發(fā)生變化，由單純的醫(yī)療救助個案變成了涉及臨終關(guān)懷和家庭救助社會工作的混合個案。因此，也面臨混合性的倫理困境，作為一個救助者，本著人道主義的理念，卻不得不因為醫(yī)療限制，而放棄救助，感覺到希望和失望并存的一種無力感；是否要陳述自己的價值判斷，是否有影響患者及其監(jiān)護(hù)人自主決定的嫌疑；是否需要轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)個案的發(fā)展，提供除醫(yī)療救助以外的其他服務(wù)。
四、總結(jié)與反思
醫(yī)務(wù)社工在醫(yī)療救助中扮演著重要的角色，有著倡導(dǎo)、教育和服務(wù)提供的作用，而醫(yī)療救助也是醫(yī)務(wù)社會工作專業(yè)服務(wù)體系的重要領(lǐng)域，首先要營造醫(yī)療機(jī)會平等的氛圍，其次要將“患者”這一弱勢群體去標(biāo)簽化，最終提供多方面的服務(wù)，進(jìn)一步完善社會支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)患者及其家屬的社會功能恢復(fù)。
醫(yī)務(wù)社會工作通過陪伴和服務(wù)，使得案主獲得內(nèi)在心理的調(diào)適和滿足，滿足個人的需求，促進(jìn)病人康復(fù)，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力，發(fā)揮社會功能，促進(jìn)社會和諧。作為一個醫(yī)務(wù)社工，要有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，在病魔和醫(yī)療不公正面前保持清醒的頭腦，向患者、家屬以及社會傳遞正能量，在面臨倫理困境時，能夠根據(jù)價值序列做出最佳選擇，這一序列為：（1）保護(hù)生命（個人和社會的基本生存需要）；（2）維護(hù)獨立性、自主性和自由；（3）營造平等的機(jī)會；（4）提高生活質(zhì)量；（5）保護(hù)每一個社會成員的隱私權(quán)；（6）講真話，并開放所有的信息渠道；（7）根據(jù)自愿接受的原則行動。
總而言之，醫(yī)務(wù)社會工作是一個復(fù)雜的社會工作領(lǐng)域，而醫(yī)務(wù)社會工作者在實踐中不同程度上會遇到倫理困境，并需要根據(jù)個人知識和能力、實踐環(huán)境、患者情況做出倫理抉擇，這要求醫(yī)務(wù)社會工作者要在正確價值觀和倫理原則的指導(dǎo)下，根據(jù)受助對象和服務(wù)效率與效益做出綜合評估，結(jié)合多方案例，與專家商討，做出科學(xué)合理決策。
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中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）22-0196-02
課程建設(shè)是高校教學(xué)質(zhì)量評估的重要指標(biāo)之一。本文以延邊大學(xué)社會學(xué)專業(yè)人類學(xué)課程建設(shè)為例，來探討民族地區(qū)高校開設(shè)人類學(xué)課程的意義、課程建設(shè)的基本路徑、存在問題及對策，旨在為民族地區(qū)綜合性高校人類學(xué)課程建設(shè)提供一條可借鑒的有效思路。
一、民族地區(qū)高校人類學(xué)課程的建設(shè)意義
延邊大學(xué)是一所具有鮮明民族特色的地方綜合性大學(xué)。建校60多年來，始終堅持多元文化融合與創(chuàng)新的理念，形成了“加強(qiáng)多元文化教育，培養(yǎng)具有跨文化素質(zhì)的民族人才”的鮮明辦學(xué)特色，建立了迎合時展的人才培養(yǎng)模式，為民族地區(qū)社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。另一方面，近年來隨著全球化的加速，不同地域、不同文化間的交流日益增多。作為一門全面系統(tǒng)地研究人及其文化的學(xué)科，人類學(xué)的課程教育在世界各國越來越受到重視。國外很多大學(xué)先后在不同專業(yè)開設(shè)人類學(xué)課程，為學(xué)生搭建拓展和提高基本人文素養(yǎng)的知識平臺。而在我國，自20世紀(jì)80年代人類學(xué)的學(xué)科地位恢復(fù)以來，很多高校均已開設(shè)了人類學(xué)課程，在其學(xué)科建設(shè)和研究取得了較為矚目的成果。
在這樣的時代背景和學(xué)科發(fā)展的趨勢下，延邊大學(xué)作為一所民族地區(qū)高校開設(shè)人類學(xué)課程，既符合該校培養(yǎng)具有多元文化素質(zhì)民族人才的教育目標(biāo)，又有利于創(chuàng)建一個能夠凸顯民族地區(qū)高校優(yōu)勢的特色課程，從而提升學(xué)校的整體競爭力。因此，人類學(xué)課程在延邊大學(xué)的建設(shè)是有充分的必要性、可能性與發(fā)展前景的。
二、民族地區(qū)高校人類學(xué)課程建設(shè)的基本路徑
延邊大學(xué)社會學(xué)專業(yè)設(shè)立于2007年。雖然是一個不足十年歷史的新建專業(yè)，但自建系以來一直以培養(yǎng)具有扎實的專業(yè)素質(zhì)、健康的人格品質(zhì)、良好的人文修養(yǎng)的復(fù)合型、應(yīng)用型人才為目標(biāo)，在教學(xué)、科研、育人等各方面均取得了較好的成績。眾所周知，在我國人類學(xué)是國務(wù)院學(xué)位委員會所認(rèn)定社會學(xué)一級學(xué)科下的二級學(xué)科，所以大多數(shù)高校的人類學(xué)教學(xué)及研究工作一般都是在社會學(xué)專業(yè)里進(jìn)行。因此，延邊大學(xué)社會學(xué)專業(yè)同樣在課程體系上建構(gòu)了社會學(xué)、社會工作、人類學(xué)等三大基本模塊。其中，在人類學(xué)課程建設(shè)方面，經(jīng)過近9年的實踐與探索，積累了不少經(jīng)驗，也取得了一定的成績。
1.課程設(shè)置與師資隊伍。人類學(xué)模塊主要包括文化人類學(xué)概論、人類學(xué)思潮、人類學(xué)研究方法、旅游人類學(xué)、影視人類學(xué)、中國文化、日本社會與文化、韓國社會與文化、朝鮮族歷史與文化、中國少數(shù)民族文化等必?選修課程，建立了以文化人類學(xué)為核心的人類學(xué)課程體系。課程設(shè)置較完備，必修課和選修課分配相對合理，且充分體現(xiàn)了民族地區(qū)鮮明特色和優(yōu)勢。
現(xiàn)在講授上述課程的師資構(gòu)成主要有教授2人、副教授3人、講師2人，全部具有博士學(xué)位，其中海外博士2人、國內(nèi)博士5人，教師所學(xué)專業(yè)有人類學(xué)、民族學(xué)、歷史學(xué)等具較強(qiáng)學(xué)科互補(bǔ)性的多個學(xué)科。師資隊伍建設(shè)雖然仍存在不少問題，但整體上還是初步形成了教學(xué)梯隊。
2.教學(xué)手段與教學(xué)方法。隨著現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與普及，多媒體技術(shù)作為一個重要的教學(xué)手段出現(xiàn)在高校課堂。而人類學(xué)課程主要講授的是人類文化的多樣性、普同性及不同文化之間的理解等知識。因此運用多媒體技術(shù)給學(xué)生展示與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的圖片、視頻等資料會大大提高教學(xué)效果，有助于激發(fā)學(xué)生的興趣與學(xué)習(xí)積極性。延邊大學(xué)社會學(xué)專業(yè)，通過“影音資料教學(xué)實踐基地建設(shè)”等各種環(huán)節(jié)，適當(dāng)?shù)卣习鍟葌鹘y(tǒng)教學(xué)手段與PPT、教學(xué)片等現(xiàn)代教學(xué)手段，有效地改善了課堂教學(xué)環(huán)境。同時，在傳統(tǒng)的注入式教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，采取討論法等多種教學(xué)方法，獲得了更好的教學(xué)效果。
3.田野調(diào)查與實踐。延邊大學(xué)社會學(xué)專業(yè)一向重視學(xué)生的田野調(diào)查與實踐。先后在延邊朝鮮族自治州內(nèi)的幾個城市和農(nóng)村社區(qū)建立了十幾個田野實踐基地，并對學(xué)生的田野調(diào)查實踐進(jìn)行嚴(yán)格指導(dǎo)和管理。學(xué)生們或者是通過課內(nèi)實踐教學(xué)，或者是通過暑期學(xué)校實踐教學(xué)在教師的指導(dǎo)下進(jìn)入各類基地進(jìn)行調(diào)查，也有學(xué)生通過申報本學(xué)生科研立項自行進(jìn)行田野調(diào)查，以此來達(dá)到理論學(xué)習(xí)與實際應(yīng)用有機(jī)結(jié)合的課程培養(yǎng)目標(biāo)，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力與科研能力。
此外，社會學(xué)專業(yè)的學(xué)生還創(chuàng)建了“田野社團(tuán)”，并定期刊行“田野”雜志?！疤镆啊彪s志現(xiàn)已印刷發(fā)行6期，主要由田野實踐與調(diào)查報告，專業(yè)教師訪談、學(xué)生活動與大學(xué)生活趣聞、考研與就業(yè)信息、社會熱點問題探討等多個欄目構(gòu)成，而且從策劃、征稿及審稿，到編輯、印刷的前后所有工作均由學(xué)生自己來執(zhí)行?？梢哉f田野社團(tuán)及雜志的運營，既凸顯了社會學(xué)、人類學(xué)的專業(yè)特色，又很好地培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力。
三、人類學(xué)課程建設(shè)中存在的問題及對策
延邊大學(xué)社會學(xué)專業(yè)的人類學(xué)課程建設(shè)雖取得了一定的成績，但還存在著許多亟待解決的問題。為了該課程建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展與創(chuàng)新，今后應(yīng)重點做好以下幾個方面的工作。
1.加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，優(yōu)化課程體系。雖然現(xiàn)有資隊伍職稱結(jié)構(gòu)比較合理，初步形成了教學(xué)梯隊，但整體的師資力量偏弱。如，高職稱教師承擔(dān)的課程主要集中在選修課，而且因高職稱教師的大多數(shù)不是人類學(xué)、民族學(xué)專業(yè)出身，導(dǎo)致課程建設(shè)缺乏具有扎實專業(yè)功底的學(xué)科帶頭人。今后，首先要強(qiáng)化選修課的講授內(nèi)容與人類學(xué)相關(guān)理論的有效銜接，讓選修課程的任課教師將自己的科研優(yōu)勢與人類學(xué)課程相結(jié)合起來，真正做到以科研帶動教學(xué)。其次，也要提高和加強(qiáng)科班出身年輕教師的科研能力，盡快解決職稱問題，以改善師資隊伍學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理問題。另外，應(yīng)增加教師對外交流與考察的機(jī)會。同時也應(yīng)該多鼓勵教師申報教研課題，撰寫教研論文，編寫教材，建設(shè)精品課程。
2.合理運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，選取最佳的教學(xué)方法?，F(xiàn)代化媒體技術(shù)的運用，的確在一定程度上助推了教學(xué)效果的提高，但也給教學(xué)帶來了新的問題與困境。如，部分年輕教師過于依賴多媒體手段，而忽視像一些重要理論與研究方法等學(xué)術(shù)性強(qiáng)的知識必須用教師自身的語言來傳授的必要性。也有一些老教師因不擅長運用計算機(jī)技術(shù)，導(dǎo)致不能充分地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，甚至?xí)吐鋵W(xué)生的課堂參與度。因此，今后的教學(xué)中應(yīng)以課程性質(zhì)與具體講授內(nèi)容為依據(jù)，合理運用現(xiàn)代化教學(xué)手段與傳統(tǒng)教學(xué)手段，并積極探索和選取各種教學(xué)方法，以此來推動整體教學(xué)質(zhì)量的提升。
3.堅持田野調(diào)查，改革考核方式。延邊大學(xué)社會學(xué)專業(yè)雖然在建立田野調(diào)查基地方面做了下了不少功夫，也取得了一定的效果，但在教師的現(xiàn)場指導(dǎo)與考核評價方面還是存在一些不足。首先，因每個班級的學(xué)生數(shù)量偏多（平均60名左右）而課內(nèi)調(diào)查時數(shù)有限（2―6學(xué)時），使教師經(jīng)常糾結(jié)于如何合理地分配調(diào)查團(tuán)隊人數(shù)和次數(shù)的問題。其次，因受經(jīng)費的限制，如何解決每一次田野調(diào)查如何解決交通工具及調(diào)查所需費用，也成為了一個不容忽視的難題。此外，在考核u價方面，依然以期末卷面成績?yōu)橹?，沒有把田野調(diào)查日志、報告等實踐成績充分地納入到評價體系。今后，要有效利用田野實踐基地資源，彌補(bǔ)上述實踐教學(xué)體系中存在的問題。如，適當(dāng)增加實踐教學(xué)時數(shù)；向?qū)W校相關(guān)部門申請并爭取充分的實踐教學(xué)經(jīng)費；改革考核方式，把田野調(diào)查作為學(xué)生成績考核的重要組成部分納入到評價體系里面。只有在堅持田野調(diào)查的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格把關(guān)實踐過程，以提升田野調(diào)查的質(zhì)量，才能真正落實人類學(xué)課程的培養(yǎng)目標(biāo)。
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1.從生理、心理角度關(guān)懷老年華人的健康狀況。美國西弗吉尼亞大學(xué)老齡化研究中心暨社區(qū)醫(yī)學(xué)系的學(xué)者以波士頓的177名華裔老人及上海428名條件相當(dāng)?shù)闹袊先俗鳛檠芯繉ο?，開展了一系列研究項目。研究人員對比分析了上述兩組老人的健康問題與沮喪癥候的關(guān)聯(lián)程度，進(jìn)而得出盡管移居國外后需要面對種種挑戰(zhàn)，但與不曾移民的同齡人相比，美國老年華人的心理更為健康，而在兩組老人身上，各種慢性病均與沮喪癥候的累積有關(guān)等結(jié)論。研究還表明，文化因素更有可能影響中國老人對健康服務(wù)的利用(如看牙醫(yī))，而同化程度(degree of accuhuration)會對美國老年華人利用同類服務(wù)產(chǎn)生作用；加拿大卡爾加里大學(xué)社會工作學(xué)院D.w.L_Lai的Impact 0fCulture 0n Depressive Symptoms of Elderly Chinese Immigrants和Effects of Service Barriers on HealthStatus of Older Chinese Immigrants in Canada等文，則分別探討了文化因素、醫(yī)療服務(wù)障礙因素等對加拿大老年華人健康的影響。
2.關(guān)注華人青少年移民適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣倪^程。美國舊金山大學(xué)教育學(xué)院的c.J.Yeh在Development of a Mentoring Program for Chinese Immigrant Adolescents’Cultural Adjustment一文中，以新近從中國大陸地區(qū)移民到美國的32名高中生為研究對象，引入一種名為“同齡人顧問計劃”(Peermentoring program)的研究模式，在為期一年的跟蹤研究中，觀察這32名高中生與由美國當(dāng)?shù)厮咧械膶W(xué)生充任的“同齡人顧問”(Peer mentor)之間的互動情況，建議學(xué)校輔導(dǎo)員、社會工作者和其他心理健康專家對移民青少年提供輔導(dǎo)。而在Chinese Immigrant High School Students’Cultural Interactions，Acculturation，F(xiàn)amily Obligations，Language Use，and Social Support一文中，C.J.Yeh等學(xué)者則認(rèn)為，不斷提高學(xué)生的英語流利程度，對于緩解他們適應(yīng)全新環(huán)境時的焦慮情緒至關(guān)重要。此外，學(xué)校還應(yīng)為移民學(xué)生提供各種論壇，讓他們參與各種社交場合，以便他們與操英語的同學(xué)展開充分的交流。美國密歇根州立大學(xué)家庭與兒童生態(tài)學(xué)系的D.B.Qin在Doing Well％Feeling Well：Understanding Family Dynamics and the Psychological Adjustment of Chinese ImmigrantAdolescents一文中，以兩組中國移民家庭為對比樣本，分析“盡管亞裔美國學(xué)生的成績普遍較高，但他們通常在心理與社交適應(yīng)方面表現(xiàn)不佳”的原因，涉及家庭教育方法、父母期望、親子關(guān)系等方面。
3.透過各種社會現(xiàn)象思考華人的相關(guān)問題。美國哈佛大學(xué)國際與地區(qū)問題研究院主任亨廷頓(samuel P.Huntington)的The Hispanic Challenge一文，聚焦美國社會族群的融合狀況，重點討論美國墨西哥裔及其他拉美裔族群融入美國社會的相關(guān)問題，其中部分內(nèi)容涉及到華裔，如提到在非美國出生的外來族群中，墨西哥裔為數(shù)最多，約占27.6％，華裔和菲律賓裔分列第二、第三位，分別約占4.9％和4.3％，還建議所有美國人都應(yīng)該掌握包括中文在內(nèi)的至少一門重要外語，以利于了解一種外來文化，并方便與該文化的族群人士交流；2001年，美籍華人導(dǎo)演李安執(zhí)導(dǎo)的影片“臥虎藏龍”(Crouching Tiger，Hidden Dragon)獲第73屆美國奧斯卡4項大獎后，各國學(xué)者紛紛撰文探討該現(xiàn)象。新加坡國立大學(xué)的K.Chan在The Global Return 0廠the Wu Xia Pian(Chinese Sword―Fighting Movie)：Ang Lee’s“Crouching Tiger，Hidden Dragon"一文中，討論了該片所建構(gòu)的中國意象(Image 0f China)及男女平等的可能性，認(rèn)為導(dǎo)演李安在影片中對中國傳統(tǒng)文化及家長權(quán)威進(jìn)行了沖突性解讀。美國麻省理工學(xué)院c.Klein的Crouching Tiger，Hidden Dragon：A DiozporicReading一文，則從海外散居者(Diaspora)的視角，分析了導(dǎo)演李安呈現(xiàn)的電影語言和美學(xué)模式，探討了他與中國故鄉(xiāng)、與其他散居海外的中國人之間的各種聯(lián)系。此外，Xiaochun Jin和MunyiShea等學(xué)者則分別透過治安、就業(yè)等社會現(xiàn)象，思考了華人的相關(guān)問題。
4.重視應(yīng)用地理學(xué)、考古學(xué)、民俗學(xué)、文學(xué)等學(xué)科的研究方法。在地理學(xué)方法的應(yīng)用上，加拿大瑞爾森大學(xué)Lu Wang的Global Connectivity，Local Consumption，and Chinese Immigrant Experience一文，通過對多倫多華人移民消費偏好的分析，揭示了族群特征及族群文化對移民消費行為產(chǎn)生的影響。英國哥倫比亞大學(xué)地理系的s.Y.Teo在Vancouver’s Newest Chinese Diaspora：Settlers or‘Immigrant Prisoners’?一文中，從海外散居者和跨國主義(Transnationalism)兩個概念人手，對新近從中國移民到溫哥華的技術(shù)型移民(skilled immigrants)展開研究，分析其在異國他鄉(xiāng)語言、就業(yè)、婚姻等方面面臨的諸多問題，隨后提出了“他們是移居者?還是為再次移民而暫居溫哥華的‘移民囚徒’(immigrant prisoners)”的問題。在考古學(xué)方法的應(yīng)用上，美國得克薩斯州立大學(xué)環(huán)境生物學(xué)實驗室的A.H.Harris在Additions to the Archaeological Fauna of the Former Chinatown Section Df ELPaso，Texas一文中，考察了美國得克薩斯州艾爾帕索(E1 Paso)一處19世紀(jì)末唐人街遺址的出土物件，并就當(dāng)時的社會發(fā)展水平、華人葬禮習(xí)俗等問題提出了看法。美國斯坦福大學(xué)文化與社會人類學(xué)系B.L.Voss的The Archaeology 0廠Overseas Chinese Communities一文，通過對加利福尼亞州圣
何塞(San Jos6)馬克大街(Market Street)唐人街的考察，對同化模型的理論和方法論提出質(zhì)疑，認(rèn)為歷史的證據(jù)表明，該華人社區(qū)的居民并非總是生活在東方與西方、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的格格不入中。此外，F(xiàn).Lau和D.L.Li等人還分別將民俗學(xué)、文學(xué)等學(xué)科方法應(yīng)用于對華僑、華人的研究中。
二、國外華僑、華人研究的主要發(fā)展方向
1.對弱勢群體給予持續(xù)關(guān)注。上文列舉的論文中，關(guān)注華族老年人、青少年等弱勢群體在相關(guān)國家生存、發(fā)展問題的占一定數(shù)量，主要從醫(yī)療衛(wèi)生、心理健康、學(xué)校教育、家庭培養(yǎng)、社會責(zé)任等方面人手，探討幫助華族老年人維系身體健康、提高生活質(zhì)量，以及輔導(dǎo)華族青少年適應(yīng)移民后新的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境等問題，通過對社會現(xiàn)象的考察，分析其原因及各種后果，并從社會學(xué)與醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、心理學(xué)等各學(xué)科的角度探討對策，具有較強(qiáng)的實用性和較顯著的社會價值。今后，此類研究中所折射的人文關(guān)懷精神，將有可能得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.華族研究的觸角更為細(xì)致、靈敏。當(dāng)前，國外華僑、華人研究的觸角幾乎深入到相關(guān)社會生活的方方面面，從個體健康到族群適應(yīng)性，從經(jīng)濟(jì)到政治、文化等，與此同時，學(xué)者們還將具有國際問題研究色彩的華僑、華人研究，置于國家社會穩(wěn)定、族群和諧等框架內(nèi)加以討論。此外，從上文列舉論文作者的姓氏看，部分作者本身即為華族的可能性很大，如B.Wu、D.w.L.Lai、C.J.Yeh、K.Chan和Xiaochun Jin等，他們大多供職于所在國家的高?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)，具備一定的話語權(quán)和社會影響力，而由于其華裔背景，他們也較多地以與自身族群相關(guān)的問題作為研究旨趣，進(jìn)而與其他族群學(xué)者一道，共同推進(jìn)所在國家華僑、華人研究在廣度上與深度上的不斷拓展。
3.“學(xué)科”痕跡淡化、“領(lǐng)域”意味增強(qiáng)。時至今日，國外華僑、華人研究中多學(xué)科方法的應(yīng)用已屢見不鮮，以歷史學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科方法為基調(diào)，討論華人社會變遷、家譜個案、僑鄉(xiāng)紐帶以及華人與中國的關(guān)系等主題的論文相對為主流，如J.C.Dorsey的Identity，Rebellion，and sociafJustice among Chinese Contract Workers in Nineteenth―Century Cuba、)M.Williams的Honk Kong andthe Pearl River Delta Qiaoxiang、Wei―Wei Zhang的Overseas Chinese and the Concept 0f“GreaterChina"以及Sheau―yueh J.Chao的Tracing Their Roots：Genealogical Sources，or Chinese Immigrantst0 the United States等。此外，如前所述，國外華僑、華人的研究學(xué)者還廣泛應(yīng)用了地理學(xué)、考古學(xué)、民俗學(xué)、文學(xué)等學(xué)科方法?？梢姡窈髧馊A僑、華人研究的“學(xué)科”痕跡可能會趨于淡化，而逐漸演變?yōu)橐粋€兼容并蓄的研究領(lǐng)域。
三、國外華僑、華人研究可供借鑒之處
1.秉承人文精神。當(dāng)前國內(nèi)華僑、華人研究成果很大一部分集中在經(jīng)濟(jì)議題或相近的方向上，如有學(xué)者曾指出：“在國家‘以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心’的導(dǎo)向下，關(guān)于華商和華人經(jīng)濟(jì)狀況的研究最為泛濫。1997年東南亞金融風(fēng)暴后，幾年內(nèi)關(guān)于‘華商與東南亞金融風(fēng)暴’的論文及相關(guān)著作竟達(dá)數(shù)百種，造成研究資源的極大浪費?！苯?jīng)濟(jì)要素是人類社會生活中的重要組成部分，然而僅從經(jīng)濟(jì)視角出發(fā)，不可能圓滿解釋人類社會生活的一切問題，就華僑、華人的研究而言亦然。前文提到，近年來國外華僑、華人研究領(lǐng)域的論文已越來越多地將關(guān)注重點置于老年人、青少年等弱勢群體的身上，致力于探討對其提供幫助、輔導(dǎo)等的途徑與方法，進(jìn)而達(dá)成社會穩(wěn)定與族群和諧，其中體現(xiàn)的人性關(guān)懷的價值認(rèn)同值得國內(nèi)學(xué)界參考。
關(guān)鍵詞 ：美國 企業(yè)社會工作發(fā)展歷程 啟示
[中圖分類號]C916[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1672-4828(2015)04-0073-07
DOI: 10.3969/j.issn.1672-4828.2015.04.009
盧磊，北京社會管理職業(yè)學(xué)院（民政部培訓(xùn)中心）雙師型講師，中國社科院研究生院MSW教育中心實務(wù)導(dǎo)師，香港理工大學(xué)一北京大學(xué)社會工作碩士，社會工作師（北京101601）。
西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)社會工作是工業(yè)化進(jìn)程中企業(yè)追逐經(jīng)濟(jì)利益和人們對工作或職業(yè)福利追求的產(chǎn)物，縱向來看，其整個發(fā)展歷程階段性特點較為明顯，也顯現(xiàn)出企業(yè)在社會工作引入和推動進(jìn)程中從被動接受到主動開拓的基本過程，而企業(yè)社會工作的服務(wù)內(nèi)容也隨著不同問題的呈現(xiàn)和服務(wù)對象的實際需求而不斷變化，服務(wù)內(nèi)容和方法得到拓展和延伸。美國是西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)社會工作的典型國家，對其企業(yè)社會工作發(fā)展歷程的全面梳理不僅有助于了解美國企業(yè)社會工作的發(fā)展脈絡(luò)，而且有益于借鑒其發(fā)展經(jīng)驗并積極推動我國企業(yè)社會工作的發(fā)展。
一、國際企業(yè)社會工作發(fā)展概述
企業(yè)社會工作的誕生和發(fā)展與工業(yè)革命進(jìn)程、工人運動的發(fā)展有著密切聯(lián)系，社會福利制度的建立和發(fā)展則是直接因素。工業(yè)革命使得西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)和社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化，隨之而來的則是社會問題的產(chǎn)生，包括不同階級間的矛盾斗爭、貧富差距拉大和社會階層分化等（李曉鳳，2008）。19世紀(jì)中期后，在階級斗爭中獲得巨大政治力量的工人階級迫使資產(chǎn)階級實施社會改良措施，建立起了初步的社會保障制度，以緩和彼此間的矛盾。企業(yè)社會工作由此萌芽，此時的企業(yè)社會工作發(fā)展還處于非專業(yè)化階段。
接下來的企業(yè)社會工作發(fā)展歷程基本上都與企業(yè)管理革新或企業(yè)管理中出現(xiàn)的新問題有直接關(guān)系。19世紀(jì)下半葉，由企業(yè)管理改良運動帶來的福利運動，催生了社會福利秘書( Welfare Sec-retary)制度的產(chǎn)生，福利秘書也成為企業(yè)社會工作者的先驅(qū)，諸多企業(yè)引入這一制度，使得企業(yè)社會工作發(fā)展迎來了專業(yè)化雛形階段。進(jìn)入20世紀(jì)，強(qiáng)調(diào)效率的泰勒制使得福利秘書制度失去了實際意義。20世紀(jì)30年代，職場酗酒問題的產(chǎn)生和影響再次推動企業(yè)社會工作的發(fā)展，直至20世紀(jì)50年代末，“工業(yè)酗酒方案”(Industrial Alcoholism Programs，IAPs)成為企業(yè)社會工作的主要內(nèi)容，同時大學(xué)開始介入企業(yè)社會工作領(lǐng)域。隨著歷史的推進(jìn)和員工需求的變化，20世紀(jì)60年代在“工業(yè)酗酒方案”的基礎(chǔ)上衍生出了服務(wù)內(nèi)容更加豐富的“員工協(xié)助方案”(Employee Assistance Pro-grams，簡稱EAPs)，這也標(biāo)志著企業(yè)社會工作形成了自己特有的服務(wù)方法，在企業(yè)和工業(yè)世界中普遍使用。企業(yè)社會工作發(fā)展進(jìn)入專業(yè)化和職業(yè)化縱深發(fā)展階段，并不斷得以豐富完善和突破性發(fā)展，如美國的“員工增強(qiáng)方案”（Employee Enhancement Programs，簡稱EEPs），企業(yè)社會工作者面對的問題越來越復(fù)雜，協(xié)助員工處理的議題也越來越多，在職場領(lǐng)域扮演的角色越來越重要，發(fā)揮的社會作用與價值也越來越大，并得到企業(yè)、政府和服務(wù)對象的認(rèn)可。
除了以上這條發(fā)展主線外，企業(yè)社會工作的發(fā)展在不同同家和地區(qū)的發(fā)展往往與社會學(xué)有著一定的關(guān)聯(lián)性。例如Durkeim在《社會分工倫》指出，在分工發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)社會必須加強(qiáng)人與人的協(xié)作，使得群體形成有機(jī)的聯(lián)系。歐洲和日本還發(fā)展形成了“產(chǎn)業(yè)社會學(xué)”，日本學(xué)者杉政孝和萬成博所著《產(chǎn)業(yè)社會學(xué)》中有如下相關(guān)表述，“現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社會學(xué)的主要研究對象是工作群體、領(lǐng)導(dǎo)、士氣的經(jīng)營組織問題；工人、工會、勞動關(guān)系的勞動問題；職業(yè)、地方社會、大眾社會和產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)業(yè)社會問題”（王雅靜，2012）。從這一內(nèi)容來看，產(chǎn)業(yè)社會學(xué)與企業(yè)社會工作關(guān)注的內(nèi)容人部分是一致的。
二、美國企業(yè)社會工作發(fā)展歷程
沈黎(2008)提出，可以將美國企業(yè)社會工作的發(fā)展歷程劃分為如下四個階段：早期醞釀階段、職業(yè)戒酒方案階段、員工協(xié)助方案階段和員工增強(qiáng)方案階段。本文以重要的歷史事件和實務(wù)探索為基準(zhǔn)線，結(jié)合美國學(xué)者的觀點，將美國企業(yè)社會工作發(fā)展劃分為四個時期：起步萌芽期、成長發(fā)展期、全面拓展期和成熟穩(wěn)步期。演變歷程和重要事件可用下圖來表示： （一）起步萌芽時期（19世紀(jì)末到20世紀(jì)20年代） 企業(yè)社會工作在西方發(fā)達(dá)國家的發(fā)展可追溯到19世紀(jì)下半葉，由企業(yè)世界發(fā)起的社會福利運動尤其是社會福利秘書制度的建立是該時期的重要事件，決定和影響著這一時期企業(yè)社會工作的發(fā)展?fàn)顩r。
1．企業(yè)內(nèi)部發(fā)起的福利運動
社會福利運動源于當(dāng)時企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的企業(yè)管理革新運動。這場運動之所以發(fā)生有三個方面的背景因素：一是資本主義工業(yè)化發(fā)展迅速，企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)大，員工人數(shù)增速增量較快，對企業(yè)管理方式提出了新的要求和挑戰(zhàn)。如何有效激勵員工投入工作、避免消極工作等情況的出現(xiàn)，成為企業(yè)考慮的重要問題。二是19世紀(jì)末階級矛盾較為突出的時期，工人階級和資本家存在強(qiáng)烈沖突，迫于勞資關(guān)系緊張、矛盾激化等壓力，為了安撫工人，企業(yè)紛紛引入福利計劃，為工人提供服務(wù)，建立起包括傷殘、醫(yī)療和困難救濟(jì)等項目的社會保障制度，組織開展娛樂休閑活動等(李曉鳳，2008)。三是當(dāng)時有大量婦女進(jìn)入企業(yè)工作，基于女性生理特點等特殊性，需要建立適合她們的一些福利制度，以解決她們的獨特問題和滿足基本需求。這場福利運動的主要目的：消除工人不滿，培養(yǎng)他們的積極性和對企業(yè)的忠誠，以創(chuàng)造更高的勞動生產(chǎn)率；讓工人安于現(xiàn)狀，不去組織工會組織和開展工人運動，以減少企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險和損失（蘇景輝，1989）。
2．福利秘書制度
實際上，福利秘書制度是這次福利運動的重要內(nèi)容，或者說這場福利運動催生了一種新型的企業(yè)管理崗位——福利秘書，這便是企業(yè)社會工作的先驅(qū)。1875年，Aggie Dunn女士受雇于H．J．Heinz Company，成為美國第一位也是20世紀(jì)前美國唯一的福利秘書。1917年，明尼亞波利市北方州電力公司聘用Thomapson女士為社工員，紐約的Macy百貨公司也首創(chuàng)社會服務(wù)部門，參與處理員工及家屬的相關(guān)問題。1922年，紐約大都會保險公司聘精神科醫(yī)生，提供精神醫(yī)療服務(wù)。
福利秘書是一個兼顧企業(yè)福利的行政事務(wù)和社會工作服務(wù)的職務(wù)，目的在于幫助員工解決個人及家庭問題?；谄髽I(yè)的雙重考慮，福利秘書主要的職能有兩個方面即行政職能和服務(wù)職能：行政事務(wù)上，主要處理員工的福利事務(wù)和進(jìn)行相關(guān)的人事管理；社會工作服務(wù)上，主要為員工提供咨詢、輔導(dǎo)、治療和支持等服務(wù)。蘇景輝(1989)將福利秘書的工作概括為四個方面：
第一，物質(zhì)福利，包括安全保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、餐廳、宿舍及交通等；
第二，經(jīng)濟(jì)福利，包括工資、撫恤、貸款等：
第三，文化福利，包括娛樂、體育、教育、圖書、出版刊物等；
第四，個人輔導(dǎo)，包括為員工個人及其家庭提供治療和支持。
從福利秘書的工作職能和工作內(nèi)容來看，福利秘書還不是嚴(yán)格意義上的專業(yè)社會工作者，但其已經(jīng)具有了企業(yè)社會工作的雛形，福利秘書成為企業(yè)社會工作服務(wù)的開拓者。另外，福利秘書的崗位擔(dān)負(fù)著既服務(wù)企業(yè)又服務(wù)員工的雙重使命，但本質(zhì)卜-還是以服務(wù)企業(yè)為主，這也是由企業(yè)引入福利秘書的主要目的所確定的。
3．泰勒制、工人運動與福利運動的衰落
進(jìn)入20世紀(jì)后，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)效率的泰勒制興起。使得企業(yè)更加關(guān)注牛產(chǎn)過程，而不是員工的需要，因此也使得福利運動和福利秘書失去了實際意義。同時，工人運動逐步深入，提出了新的政治與權(quán)力的要求，工會的作用和力量也逐漸強(qiáng)大，具備了法律地位、獨立的政治和社會地位。工會組織從更高的要求出發(fā)，認(rèn)為福利秘書制度根本上代表的還是資本家，是為資本家和企業(yè)服務(wù)的工具，并且認(rèn)為它消磨了工人的階級意識，使得他們安于現(xiàn)狀。因此，在工會組織的反對下，很多企業(yè)取消了福利秘書制度（錢寧、張默，2009）。
另外，福利秘書制度主要存在于勞動密集型企業(yè)，但隨著西方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的大調(diào)整，該制度逐漸被取消。
（二）成長發(fā)展期（20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)50年代）
“1業(yè)酗酒方案”是這一時期的重要事件，也直接促使了企業(yè)社會工作專業(yè)化發(fā)展的開始。
1．“工業(yè)酗酒方案”的產(chǎn)生背景
在美國，工廠里存在的普遍的酗酒問題成為企業(yè)社會工作制度建立的直接關(guān)聯(lián)性因素。在20世紀(jì)30年代到40年代，工人酗酒的問題相當(dāng)嚴(yán)重，并且?guī)砹撕芏辔＜吧a(chǎn)安全、出勤率不足、工作效率降低等問題并直接影響了生產(chǎn)力。因此，一些企業(yè)開始嘗試協(xié)助員工戒酒。企業(yè)管理者為了減少酗酒帶來的損失，推行所謂的“工業(yè)酗酒方案”，聘用社會工作者在員工中實施戒酒方案，對酗酒者及其家庭提供輔導(dǎo)和服務(wù)，使得社會工作者以專家身份進(jìn)入企業(yè)開展戒酒者服務(wù)。工業(yè)酗酒方案就此產(chǎn)生并成為企業(yè)服務(wù)的主流。
2.“工業(yè)酗酒方案”的推進(jìn)過程
1935年，美國第一個“工業(yè)酗酒方案”產(chǎn)生。1940年，俄亥俄州柯達(dá)公司推動職業(yè)戒灑方案，第二次世界大戰(zhàn)更加促使了該服務(wù)方案的擴(kuò)人和發(fā)展。到了20世紀(jì)40年代，“工業(yè)酗酒方案”逐步得到企業(yè)的認(rèn)可，更加正式化并在一定范圍內(nèi)得到普及，部分企業(yè)也逐步關(guān)注和參與解決員工精神與心理困擾。1957年，波士頓社工學(xué)院的成立開啟了高校對企業(yè)社會工作的介入，比如協(xié)助東北電話公司等一些企業(yè)開展服務(wù)。
3．對“工業(yè)酗酒方案”的基本認(rèn)識
“工業(yè)酗酒方案”是企業(yè)社會工作因應(yīng)企業(yè)管理的新問題和服務(wù)對象需求的變化產(chǎn)生的，是一次社會工作介入企業(yè)領(lǐng)域解決問題的嘗試，對企業(yè)社會工作的發(fā)展具有歷史意義。它啟發(fā)了企業(yè)管理者解決員工問題的基本思路。但是它主要還是企業(yè)自身解決管理問題的工作方案，出發(fā)點在于通過解決酗酒問題來提升員工工作的積極性和提高生產(chǎn)力，在這個過程中產(chǎn)生了對員工的福利，從本質(zhì)上講，這還是基于企業(yè)自身發(fā)展利益的行為，員工的實際需求是其次的。企業(yè)社會工作要實現(xiàn)系統(tǒng)化發(fā)展，還需要具備自身特有的專業(yè)服務(wù)方法，“員工協(xié)助方案”則具備了這一條件，標(biāo)志著企業(yè)社會工作及其特有方法的形成（錢寧、張默，2009）。
（三）全面拓展期（20世紀(jì)60年代到20世紀(jì)70年代）
“員工協(xié)助方案”是企業(yè)社會工作全面拓展期的重要事件，這個時期是企業(yè)社會工作的重要形成期和全面發(fā)展階段。值得注意的是，企業(yè)社會工作的發(fā)展不是從“工業(yè)酗酒方案”直接邁進(jìn)到“員工協(xié)助方案”的，在其中一段時期里兩大方案是并存的，在一定意義上“工業(yè)酗酒方案”為“員工協(xié)助方案”奠定了良好的基礎(chǔ)。
1．“員工協(xié)助方案”的推進(jìn)過程
在第二次世界大戰(zhàn)期間，員工協(xié)助的雛形開始產(chǎn)生。戰(zhàn)爭催生并促使了“員工協(xié)助方案”的出現(xiàn)。在二戰(zhàn)期間，有很多企業(yè)是為戰(zhàn)爭服務(wù)的，這使得這些企業(yè)的員工與家人分離，戰(zhàn)爭給這些員工帶來了大量情感、婚姻以及家庭生活問題。為了解決這些問題，美國政府專門聘用一批社會工作者從事相關(guān)輔導(dǎo)服務(wù)，并演變成為美國企業(yè)社會工作的主要實務(wù)方法即“員工協(xié)助方案”。在英國，貝弗里奇計劃的出現(xiàn)也促使了企業(yè)建立工業(yè)福利制度，將受戰(zhàn)爭影響的家庭作為救助和服務(wù)對象。這時的“員工協(xié)助方案”主要是為了滿足戰(zhàn)爭的需要，是戰(zhàn)時臨時干預(yù)的措施。
到了20世紀(jì)60年代，藥物濫用、暴力、沮喪和離婚事件層出不窮，職場酗酒也不單是個人行為的問題，還內(nèi)隱著包括家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會環(huán)境在內(nèi)的外部因素的影響，這使得有些“工業(yè)酗酒方案”開始拓展服務(wù)內(nèi)容，并逐漸轉(zhuǎn)向“員工協(xié)助方案”，此時的企業(yè)社會工作已經(jīng)開始注重個體與環(huán)境的互動關(guān)系。1962年，美國坎波公司將服務(wù)對象擴(kuò)展到員工家屬，內(nèi)容包含了家庭、情緒、法律、藥物濫用等方面。之后越來越多的企業(yè)開始采取“員工協(xié)助方案”，并強(qiáng)調(diào)更大范圍的服務(wù)內(nèi)容和注重提升員工獨立處理問題的能力，具有了較為明顯的社會工作助人自助的理念。1964年，哥倫比亞大學(xué)成立工業(yè)社會福利中心(Industrial Social Welfare Center)，推動企業(yè)社會工作的研究與實務(wù)。1970年，美國政府正式成立美國聯(lián)邦酗酒研究機(jī)構(gòu)和勞工與管理者酗酒咨詢機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)工業(yè)酗酒方案的倡導(dǎo)和員工協(xié)助方案的發(fā)展。經(jīng)過兩年多的發(fā)展，勞工與管理者酗酒咨詢機(jī)構(gòu)改名為員工協(xié)助專業(yè)機(jī)構(gòu)( Employee Assistance Professional Association)，并開始推行考試與認(rèn)證制度即進(jìn)入了職業(yè)化發(fā)展階段。
2．“員工協(xié)助方案”的基本范圍
“員工協(xié)助方案”的獨特性在于其不只是關(guān)注企業(yè)領(lǐng)域中的人的某些問題，更是從不同層面關(guān)注和協(xié)助企業(yè)領(lǐng)域的人尤其是工人，關(guān)注他們不同層面的需求。20世紀(jì)70年代，美國最先在企業(yè)管理中開展“霍桑試驗”，開始認(rèn)識到員工的情緒可以影響生產(chǎn)效率，從而最先揚棄了古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的“人是經(jīng)濟(jì)人”的管理理念，進(jìn)入了“人是社會人”的現(xiàn)代管理理念中（高鐘等，2007）。這也是美國企業(yè)社會工作發(fā)展較快的重要因素。這種變化內(nèi)含了理念的變化，也帶來了服務(wù)內(nèi)容的變化和豐富。
按照相關(guān)學(xué)者的總結(jié)，“員工協(xié)助方案”分為三個方面的內(nèi)容（謝鴻鈞，1996;田鵬，2003）：
第一，員工咨詢，主要是參與處理員工身心健康及處理可能間接影響工作表現(xiàn)的個人問題；
第二，生涯發(fā)展，主要是進(jìn)行對員工的評估、咨詢、計劃、培訓(xùn)用以協(xié)助其規(guī)劃職業(yè)生涯，同時協(xié)助企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理；
第三，健康服務(wù)，主要側(cè)重預(yù)防員工生理、心理問題發(fā)生，促使組織人力資源有效發(fā)揮。
就人的需求而言，其實只是這三個方面還是難以滿足更加多元化和變化著的需求。比如在現(xiàn)實情境中，員工較多地會遇到勞動權(quán)益保障的問題、婚姻家庭的問題，以及如何有效平衡與協(xié)調(diào)工作關(guān)系和家庭關(guān)系等方面的問題。這就是說企業(yè)社會工作的服務(wù)范圍需要更深層次更多面的服務(wù)。
另外，企業(yè)社會工作不同于其他領(lǐng)域社會工作，這種特殊性體現(xiàn)在它注重追求協(xié)調(diào)個人（員工）與組織（企業(yè)）的關(guān)系，在幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)的同時使得個人生活的目標(biāo)得到實現(xiàn)。這也就是臺灣學(xué)者蘇景輝所說的企業(yè)社會工作的雙贏策略。
（四）成熟穩(wěn)步期（20世紀(jì)80年代至今）
“員工增強(qiáng)方案”促使美國企業(yè)社會工作進(jìn)入成熟穩(wěn)步期，并已經(jīng)被借鑒到其他國家和地區(qū)。
1．“員工增強(qiáng)方案”的生成和發(fā)展
20世紀(jì)80年代開始一些新的概念逐漸延展“員工協(xié)助方案”到“員工增強(qiáng)方案”，并使之成為了企業(yè)社會工作的新豐流。到1991年，美同約有45%的全職工作者接受過企業(yè)社會工作者的專業(yè)服務(wù)，截止目前全美擁有100位員工以上的企業(yè)60%以上都有“員工增強(qiáng)方案”。如何調(diào)節(jié)組織和個人的行為，并將它們置于倫理與法律的規(guī)范之下，盡量避免企業(yè)行為中經(jīng)濟(jì)理性的過度張揚，及其對員工、社區(qū)甚至消費者的福祉帶來不利影響，成為了20世紀(jì)90年代以來企業(yè)社會工作發(fā)展的新問題。具體來說，一是全球性貿(mào)易競爭日趨激烈，企業(yè)發(fā)展中依然以追求利潤最大化為首要目標(biāo)，持續(xù)造成了組織與個人、生產(chǎn)與環(huán)境、企業(yè)與社區(qū)等多方面關(guān)系的緊張，也引起了國際社會對企業(yè)社會責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡稱CSR)的普遍關(guān)注。二是在企業(yè)內(nèi)部，分工越來越精細(xì)，對勞動者的要求越來越高，但是企業(yè)員工的高流動性一直都是企業(yè)面臨的問題，尤其是勞動密集型企業(yè)。三是企業(yè)員工有了對個人價值實現(xiàn)的更高追求，他們將工作與個人生活相結(jié)合，視為一體，因此現(xiàn)代的勞工對工作表現(xiàn)得更為積極與投入，因此對工作環(huán)境的要求更高了(謝鴻鈞，1996)。企業(yè)管理者需要考慮更多的人性化元素。
2．企業(yè)社會工作的新突破
基于企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的變化，企業(yè)社會工作的發(fā)展突破了“員工協(xié)助方案”的范圍，發(fā)展出包括對員工服務(wù)、對組織和企業(yè)管理者服務(wù)、對消費者服務(wù)、對企業(yè)社會責(zé)任服務(wù)以及對與企業(yè)活動相關(guān)公共政策服務(wù)等五方面內(nèi)容在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)體系。這五大方面的內(nèi)容也分別形成了西方企業(yè)社會工作多種各具特色的模式，如員工服務(wù)模式、雇主組織模式、企業(yè)外模式、工會模式、企業(yè)內(nèi)模式、企業(yè)社會責(zé)任模式、公共政策模式等，既為個人、家庭和社區(qū)開辟了新的服務(wù)途徑，也為眾多的勞工提供專業(yè)服務(wù)（王瑞華，2008）。企業(yè)社會工作的服務(wù)對象和服務(wù)范圍得到進(jìn)一步的擴(kuò)展。
當(dāng)前，美國企業(yè)社會工作有了新的稱呼，即“職場社會工作”，這一稱謂延展了企業(yè)社會工作的服務(wù)范圍和社會工作者在其中的角色（Michal&E．M．&David&B，2000;徐婷，2013）。社會工作者可以提供的服務(wù)越來越多，包括家庭問題、經(jīng)濟(jì)問題、法律問題、娛樂問題、孩子照顧、員工發(fā)展計劃、壓力管理計劃等。
三、美國企業(yè)社會工作的發(fā)展經(jīng)驗
美國企業(yè)社會工作的發(fā)展經(jīng)歷了百余年的艱辛探索，它以企業(yè)管理改革為契機(jī)，以解決企業(yè)問題、提升效率和為員工提供福利服務(wù)為雙重目標(biāo)，通過一個個具體而重要的發(fā)展性事件，逐步豐富和完善了企業(yè)社會工作的服務(wù)范圍、內(nèi)容、方法和經(jīng)驗（張默等，2014）。這也對我國企業(yè)社會工作的發(fā)展具有較好的借鑒意義。
（一）具有完備的制度保障
美國企業(yè)社會工作得以快速和良好發(fā)展，其中一個重要因素便是美國社會保障立法和有關(guān)勞資社會政策的推動。美國自20世紀(jì)30年代頒布實施了<社會保障法》，強(qiáng)調(diào)工作中的安全問題，并在后來逐步通過醫(yī)療和失業(yè)保險等法律加以保障。這為企業(yè)社會工作服務(wù)提供了法律依據(jù)。同時，政府還制定出臺了一系列勞動法規(guī)，比如最高工時的規(guī)定、最低工資的規(guī)定等。
美國總工會社區(qū)服務(wù)部主任Leo Perlis于1976年積極倡導(dǎo)人性契約理念，即要求企業(yè)重視勞動者福利和服務(wù)，包含財務(wù)、家庭、健康和其他服務(wù)（如法律援助）等。這也是美國工會社會工作服務(wù)的重要內(nèi)容。
（二）形成了一套專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)
美國企業(yè)社會工作的快速發(fā)展得益于社會工作方法、理念和服務(wù)在工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。這些保障了美國企業(yè)社會工作的品質(zhì)，其服務(wù)成效得到了企業(yè)和員工的接納和一致認(rèn)可。
美國企業(yè)社會工作有一套專業(yè)倫理守則，包括以員工利益為先、保障服務(wù)對象的隱私權(quán)和知情權(quán)、保密原則、禁止不當(dāng)?shù)美鹊?。在這些倫理守則的前提下，美國企業(yè)社會工作還形成了具有實務(wù)指導(dǎo)價值的工作指引，確立了其專業(yè)特征和服務(wù)范圍，并形成了一系列的實務(wù)技巧，包括甄選與離職面談技巧、特殊形式工人問題面談技巧、方案評估和轉(zhuǎn)介與咨詢技巧等。企業(yè)社會工作的發(fā)展經(jīng)歷了漫長的積累，在遵從社會工作價值理念、服務(wù)方法和倫理守則的基礎(chǔ)上形成了該領(lǐng)域的發(fā)展特色。
（三）組織開展豐富多彩的實務(wù)活動
美國企業(yè)社會工作的發(fā)展還得益于各類不同組織的動員和參與，并以此發(fā)展和拓展了企業(yè)社會工作早期的幾種模式：第一，“公司模式”（或廠內(nèi)模式），主要是企業(yè)在其組織架構(gòu)中直接成立一個“員工協(xié)助方案”，聘請專業(yè)社會工作者為員工提供服務(wù)，比如拍立得公司的咨詢部；第二，契約模式（或外部模式），這種模式是企業(yè)出資，以契約方式由獨立的民間社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為員工提供服務(wù)，比如羅徹斯特家庭服務(wù)中心、美國鋼鐵公司的格諾瓦廠；第三，工會模式，豐要是指工會組織為其會員和家屬提供輔導(dǎo)服務(wù)，推行服務(wù)的社會工作者由工會聘用，比如紐約市的國際女服工會的社會服務(wù)部（劉斌志、沈黎，2006）。目前為止，這三種模式還是企業(yè)社會工作發(fā)展的主要模式。
不同的模式都提供了比較豐富的活動，其中包括：(1)為有困難的員工提供咨詢輔導(dǎo)，協(xié)助解決個人問題；(2)訓(xùn)練一線工作人員，使得他們能觀察員工的表現(xiàn)并給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助或轉(zhuǎn)介服務(wù)；(3)整合社區(qū)資源以滿足服務(wù)對象需求，并與其保持長期聯(lián)系與合作；(4)協(xié)助辦理員工福利和醫(yī)療衛(wèi)生方案等；(5)推介社區(qū)有關(guān)健康、休閑娛樂和教育等活動；(6)記錄服務(wù)材料并建立檔案系統(tǒng)；(7)為包括婦女、少數(shù)民族、殘障員工等弱勢群體提供策略計劃并執(zhí)行之；(8)向管理者提供人力資源策略，作為決策參考；(9)鼓勵工人組織起來，共同關(guān)心相關(guān)福利法律法規(guī)等等。
美國企業(yè)社會工作已下呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢，服務(wù)介入焦點也越來越廣泛，成為其他國家和地區(qū)的可鑒樣本。整體來看，美國企業(yè)社會工作發(fā)展的主要條件在于：其一，專門的組織和專業(yè)人才保障；其二，較為清晰的服務(wù)內(nèi)容，如咨詢、企業(yè)改革、小組工作、專項特別方案、相關(guān)研究等；其三，工作原則清晰，如對工作成效的掌握、對企業(yè)管理者進(jìn)行社會工作培訓(xùn)、直接服務(wù)的能力以及對轉(zhuǎn)介服務(wù)的跟進(jìn)：其四，對象、方法、成本、效益量化；其五，社會工作教育界的參與推動和理論總結(jié)，包括課程設(shè)置、人才培養(yǎng)、理論研究和學(xué)術(shù)研討等。比如1978年，美國社會工作者協(xié)會、社會工作教育委員會和哥倫比亞大學(xué)等合辦的“工業(yè)社會工作研討會”，就對美國企業(yè)社會工作發(fā)展起到了宣傳、總結(jié)和促進(jìn)作用（高鐘等，2007）。這些基本經(jīng)驗也應(yīng)成為我國探索企業(yè)社會工作本土經(jīng)驗的重要參考。
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參考文獻(xiàn)]
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論文摘要：社區(qū)教育教學(xué)需要解決兩個基本的問題，即解決個體的需要和促進(jìn)人與環(huán)境的“適應(yīng)性平衡”，其本質(zhì)是一個實踐過程。教學(xué)過程受社區(qū)教育生存的場域環(huán)境、目的、任務(wù)、對象、教學(xué)支撐條件等顯性和隱性因素影響。在社會學(xué)習(xí)理論和后現(xiàn)代的視角下，教學(xué)過程呈現(xiàn)教學(xué)影響的多中心化、組織形式的泛組織化、主體關(guān)系的扁平化結(jié)構(gòu)等特征。采取教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容的適切性原則、教學(xué)手段的藝術(shù)性原則、教學(xué)組織的靈活性原則，有助于實現(xiàn)社區(qū)教育的教學(xué)最優(yōu)化。
一、關(guān)于社區(qū)教育本質(zhì)的研究
我國社區(qū)教育30年的發(fā)展歷程對社區(qū)教育本質(zhì)及其屬性、特征的研究還處于一個模糊階段，對社區(qū)教育概念的界定、社區(qū)教育功能與任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容、組織形式等的觀點和理論并沒有很好地指導(dǎo)社區(qū)教育實踐。社區(qū)教育，是提高社區(qū)全體成員素質(zhì)和生活質(zhì)量以及實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的一種社區(qū)性的教育活動過程，是一個大教育的概念?！@一概念在被廣泛接受的同時也被稱為邏輯學(xué)上的“模糊泛化”現(xiàn)象，社區(qū)教育的實質(zhì)應(yīng)立足于社區(qū)還是教育也產(chǎn)生了分歧。一方的觀點認(rèn)為社區(qū)教育的本質(zhì)屬性是“社區(qū)性”，更為新穎的觀點認(rèn)為社區(qū)教育是社會工作的新模型；另一方的觀點認(rèn)為社區(qū)教育是教育的一個下位概念，是主要作用于個體的區(qū)域性、有組織的教育過程和活動，教育系統(tǒng)與非教育系統(tǒng)的影響都被涵蓋在社區(qū)教育范圍之內(nèi)。目前大部分人認(rèn)同第二種觀點。結(jié)合有關(guān)社會教育、社區(qū)工作的研究以及社區(qū)教育實施現(xiàn)狀分析，筆者認(rèn)為關(guān)于社區(qū)教育本質(zhì)的觀點存在重新審視的需要。社區(qū)教育實施主體的多樣性、對象的廣泛性、內(nèi)容的豐富性、形式的多樣性、方式的補(bǔ)償性、領(lǐng)域的廣闊性的特征，都被廣大理論研究和實踐者所認(rèn)同。這些特征就決定社區(qū)教育存在和發(fā)展的前提不是其教育的屬性，因為教育機(jī)構(gòu)和教育部門還不具備如此巨大的能量去調(diào)動社區(qū)教育所需求的資源和完成社區(qū)教育的目標(biāo)，而且社區(qū)教育的參與主體尚缺乏教育的自覺性與自發(fā)性。因此，在認(rèn)為社區(qū)教育是一種大教育的基礎(chǔ)上，可以認(rèn)為社區(qū)教育是一種弱化和泛化了的教育。在全面考查社區(qū)教育理論和實踐的基礎(chǔ)上，依據(jù)其本質(zhì)的層次和遞進(jìn)性原則，結(jié)合社會工作的目標(biāo)和特點，社區(qū)教育首先應(yīng)屬于社區(qū)工作或者社會工作范疇。在這一前提下，社區(qū)教育才是對個體施加影響和促進(jìn)社區(qū)工作的一種途徑和手段。
基于上述的認(rèn)識，社區(qū)教育教學(xué)分析范式就得到了很大的轉(zhuǎn)變，奠定了本文分析的認(rèn)識論基礎(chǔ)。社會工作特性的本質(zhì)表現(xiàn)是整體視角和尊重差異，關(guān)注人的整體性，包括環(huán)境和行為，因而社區(qū)教育教學(xué)的目標(biāo)就不再局限于提高個體素質(zhì)，以及職業(yè)教育、文化消費、生活教育等功能領(lǐng)域，而是需要解決兩個基本的問題：一是解決個體的需要，稱之為個體生命意義的安頓；二是從社會本位出發(fā)，促進(jìn)人與環(huán)境的“適應(yīng)性平衡”。
社區(qū)教育教學(xué)過程具有更多的社會制約性和實踐性，是一個社會、文化的適應(yīng)與平衡過程。社區(qū)教育教學(xué)過程本質(zhì)就是一個實踐的過程。這就是說，社區(qū)教育教學(xué)的目的、過程和方法與學(xué)校教育教學(xué)存在比較大的區(qū)別，其教學(xué)的內(nèi)容、方法途徑和組織形式也隨之改變。對這些要素進(jìn)行深入的分析，指出社區(qū)教育教學(xué)的發(fā)展方向，將有利于實現(xiàn)社區(qū)教育教學(xué)的最優(yōu)化。
二、社區(qū)教育教學(xué)過程的結(jié)構(gòu)特征
在上文的分析中指出，社區(qū)教育教學(xué)的出發(fā)點是解決個體的需要和促進(jìn)個體與環(huán)境的適應(yīng)性平衡，本質(zhì)是其過程自身的實踐性。在社區(qū)教育教學(xué)過程中，顯性的教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、采取的教學(xué)方法和組織形式僅是這一過程的部分影響因素，更為深刻的影響因素在于社區(qū)教育生存的場域環(huán)境、目的、任務(wù)、支撐條件等隱性因素，這些因素對于決定教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度、主體關(guān)系狀況等起著重要作用。也就是說，社區(qū)教育教學(xué)過程是一個更為復(fù)雜的實踐過程，要具體、準(zhǔn)確描述這一過程的特征，社會學(xué)習(xí)理論和后現(xiàn)代主義可以作為這一分析的理論基礎(chǔ)。
社會學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)個體學(xué)習(xí)過程的主動性，個體不是被動適應(yīng)環(huán)境，而是參與構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境，且個體的認(rèn)知水平在學(xué)習(xí)過程中起著重要作用。將社會學(xué)習(xí)理論作為社區(qū)教育教學(xué)的理論分析基礎(chǔ)，并不是說學(xué)校教育的教學(xué)過程就不適應(yīng)這一理論，而是說社區(qū)教育教學(xué)過程更符合這一理論的描述。個體積極參與構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境，以及其自身的認(rèn)知水平影響對教學(xué)過程的參與，這一點在社區(qū)教育中表現(xiàn)尤為突出。后現(xiàn)代主義主張個人與社會關(guān)系的多元化，而社區(qū)教育是一種來自不同家庭、文化背景、階層和職業(yè)的個體經(jīng)常性互動的活動，這也就決定了社區(qū)教育教學(xué)過程是一個更為復(fù)雜的過程。
1 教學(xué)影響的多中心化
在社區(qū)教育教學(xué)中，教學(xué)施加影響的達(dá)成度取決于教學(xué)內(nèi)容是否貼近學(xué)習(xí)對象的需要和教學(xué)是否具有藝術(shù)性。教學(xué)對象積極參與教學(xué)過程和主體關(guān)系的多元化，就可能導(dǎo)致教學(xué)過程出現(xiàn)多個教學(xué)影響。教學(xué)影響的多中心化是指學(xué)習(xí)對象可以選擇接收何種的教學(xué)內(nèi)容，也可以拒絕接受任何的影響，或者將自身的知識通過多中心的師生關(guān)系對他者施加影響，從而模糊、淡化施教者預(yù)設(shè)的教學(xué)影響，出現(xiàn)多個教學(xué)影響。這和教學(xué)過程的組織結(jié)構(gòu)特征和師生關(guān)系密切相關(guān)。教學(xué)對象積極參與教學(xué)過程、構(gòu)建教學(xué)環(huán)境和反應(yīng)，自身的社會、文化背景和認(rèn)知結(jié)構(gòu)與特征，都使社區(qū)教育教學(xué)過程更成為一個互動的過程，從而淡化了社區(qū)教育教學(xué)的教育屬性。在這里，施教者如何提高自身教學(xué)內(nèi)容的影響水平并將學(xué)習(xí)對象自身觀點、知識的影響限制在一定范圍內(nèi)變得十分重要。學(xué)習(xí)對象適當(dāng)?shù)淖晕冶磉_(dá)有助于促進(jìn)個體學(xué)習(xí)和完善教學(xué)目標(biāo)，過分凸顯則很容易造成過程的失控和教學(xué)目標(biāo)的落空。
2 教學(xué)過程的泛組織化
社區(qū)教育教學(xué)及其過程沒有嚴(yán)格的組織形式。這不僅表現(xiàn)在教學(xué)方法、教學(xué)組織形式上的多樣化，還表現(xiàn)在教師與教學(xué)對象的構(gòu)成、課程內(nèi)容的組織、評價等諸多方面。在社區(qū)工作領(lǐng)域，社區(qū)工作手段具備結(jié)構(gòu)導(dǎo)向、集體參與和運用社區(qū)資源三個特性，社區(qū)工作人員承擔(dān)社區(qū)教育的研究者、倡導(dǎo)者、組織者、聯(lián)絡(luò)者、策劃者、教師等多種角色。而在教育視域下的社區(qū)教育當(dāng)中，上述角色由不同個體或組織承擔(dān)，采用不同手段和方法以完成不同目標(biāo)，甚至彼此缺乏必要的溝通。因此，首先，在社區(qū)教育教學(xué)的施與主體呈現(xiàn)著松散的組織特性。其次，在教學(xué)過程內(nèi)部，社區(qū)教育教學(xué)活動的策劃、演進(jìn)、評價、反思，都沒有固定的可遵循的模式和路徑。這一過程包括的要素主要有教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)模式以及教學(xué)評價，各個要素有不同的選擇，且相互之間呈現(xiàn)網(wǎng)狀交叉結(jié)構(gòu)。再次，在教學(xué)活動之間，不同的教學(xué)活動有不同的目的，由不同的組織者和教師組織進(jìn)行，缺乏必要的彼此關(guān)聯(lián)性，這與學(xué)校教育教學(xué)有很大的異質(zhì)性。因此，在社區(qū)教育工作者自身素質(zhì)不足和缺乏支撐條件時，社區(qū)教育教學(xué)難以取得預(yù)期的效果。
3 主體關(guān)系的扁平化結(jié)構(gòu)
主體關(guān)系可以分為師生關(guān)系和生生關(guān)系，扁平化結(jié)構(gòu)主要是指主體間關(guān)系去中心化。社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，個體認(rèn)知水平會影響個體在學(xué)習(xí)過程中不斷尋找與自己氣質(zhì)類似的人進(jìn)行模仿的傾向，行為具有選擇性。因此，在社區(qū)教育教學(xué)中就可能使師生、生生之間的關(guān)系發(fā)生變化，任何一個個體都更可能成為教學(xué)過程的中心而影響其他個體行為的選擇，或者傾向于選擇其他個體的行為，教師的權(quán)威在社區(qū)教育教學(xué)進(jìn)一步趨向消解。其原因在于，首先，社區(qū)教育的教學(xué)對象多為社區(qū)內(nèi)心理和生理都已成熟和社會化的個體，其原有的知識儲備與結(jié)構(gòu)、社會化過程、對新事物的認(rèn)知和對學(xué)習(xí)的自我選擇，都影響著其在教學(xué)過程中的行為選擇。這種選擇不是以施教者扮演的角色和權(quán)威為前提，而是從自我認(rèn)知出發(fā)。在教學(xué)過程中就更可能將施教者對其自身施加的影響的過程轉(zhuǎn)化為自身對其他個體施加影響的過程，原有關(guān)于教學(xué)過程中的主導(dǎo)和主體概念及其關(guān)系進(jìn)一步變得模糊和難以辨別。其次，由于教師的來源和構(gòu)成的影響，作為施教者的教師由于缺乏對教學(xué)對象、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等的深入研究，其自身權(quán)威和組織、主導(dǎo)教學(xué)過程的可能性進(jìn)一步削減，從而導(dǎo)致主體關(guān)系出現(xiàn)多中心化。
三、社區(qū)教育的教學(xué)原則
教學(xué)原則的一般原理，即反映著教學(xué)過程的最重要的專門特點和規(guī)律性，并且作為教師的教學(xué)活動方向的基本的指導(dǎo)原理，是教學(xué)過程的本質(zhì)、特點和主要規(guī)律的體現(xiàn)。相對來說，社區(qū)教育教學(xué)沒有獨有的教學(xué)原則，但部分原則相較其他教學(xué)形態(tài)更適合于社區(qū)教育教學(xué)。它包括教育目標(biāo)與內(nèi)容的適切性原則、教學(xué)手段的藝術(shù)性原則、教學(xué)組織的靈活性原則。
1 教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容的適切性原則
滿足學(xué)習(xí)對象的迫切需要是社區(qū)教育教學(xué)的出發(fā)點。因此，社區(qū)教育教學(xué)首先必須遵循適切性原則。適切性原則主要指兩個方面：一是教學(xué)目標(biāo)的制定、教學(xué)內(nèi)容選取的針對性；二是發(fā)展的階段性。整合施教者與教學(xué)對象的目標(biāo)是一個困難的過程，因為社區(qū)教育不具有強(qiáng)制性，同時學(xué)習(xí)者缺乏學(xué)習(xí)的自主性和自發(fā)性，社區(qū)教育和教學(xué)隨時可能被終止。因此，首先滿足教學(xué)對象的需要是社區(qū)教育發(fā)展的前提和保障，并且要考慮如何滿足不同個體的不同需求。教學(xué)目標(biāo)的制定和教學(xué)內(nèi)容的選取必須滿足學(xué)習(xí)對象的現(xiàn)實需要，這一點比其他任何一種教學(xué)都顯得更為重要。社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，個體一方面主動構(gòu)建環(huán)境與反應(yīng)，同時其自身的認(rèn)知水平會影響個體的學(xué)習(xí)和模仿質(zhì)量。這就不僅要求目標(biāo)的制定、內(nèi)容的選擇具有針對性，同時還要求它必須符合學(xué)習(xí)對象學(xué)習(xí)和發(fā)展的階段性規(guī)律。因此，適切性原則包含教育目標(biāo)的制定、教學(xué)內(nèi)容選取的針對性和發(fā)展的階段性兩個方面。
2 教學(xué)手段的藝術(shù)性原則
赫爾巴特的形式階段教學(xué)理論、杜威的五環(huán)節(jié)教學(xué)等其他傳統(tǒng)教學(xué)理論和方法已不能適應(yīng)社區(qū)教育教學(xué)的發(fā)展實踐。藝術(shù)性原則成為社區(qū)教育選擇教學(xué)手段的主要原則。這一原則建立在學(xué)習(xí)對象對是否參與學(xué)習(xí)、選擇吸收學(xué)習(xí)內(nèi)容、以自我喜好作出評價等方面的高度自主的基礎(chǔ)上。實踐也表明，社區(qū)教育教學(xué)效果的缺失與采取的教學(xué)手段直接關(guān)聯(lián)。社區(qū)教育教學(xué)對象的特征決定其在教學(xué)過程中可以充分表達(dá)自身的主體性和意見，在與教師和其他個體的交往過程中更易于表現(xiàn)出自我實踐的趨向。多個個體的自我實踐便會造成教學(xué)影響上的沖突和淡化，因此，如何將學(xué)習(xí)對象的注意力吸引到教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容上便成為考驗施教者教學(xué)能力的重大課題。要實現(xiàn)教學(xué)的藝術(shù)性，就要求施教者必須明了社區(qū)教育的教學(xué)目標(biāo)、生存處境、教學(xué)對象特征以及教學(xué)內(nèi)容的屬性，從而將教學(xué)過程發(fā)展成為一種體驗和創(chuàng)造的活動過程。
3 教學(xué)組織的靈活性原則
概括起來社區(qū)教育教學(xué)主要有三種組織形式：班級授課、活動和生活實踐。社區(qū)教育教學(xué)的組織形式應(yīng)體現(xiàn)靈活性原則，這主要是指針對不同的教學(xué)內(nèi)容選擇不同的教學(xué)組織形式，以及加強(qiáng)各種組織形式間的綜合運用。創(chuàng)造性地綜合運用各種教學(xué)組織形式是社區(qū)教育教學(xué)保持活力的重要保障。只有教學(xué)組織者明晰各種教學(xué)活動的組織形式及其實踐環(huán)境，有計劃地組織推進(jìn)，并制定充分的救濟(jì)和應(yīng)急措施，才能保障教學(xué)方向和教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。
四、總結(jié)
社區(qū)教育教學(xué)的研究應(yīng)該成為社區(qū)教育的新的并且是十分重要的研究領(lǐng)域，特別是在本土化情境下，對如何發(fā)現(xiàn)和實踐社區(qū)教育教學(xué)特點和規(guī)律應(yīng)該進(jìn)行充分的研究。本文試圖簡要分析教學(xué)過程的本質(zhì)，指出教學(xué)過程部分結(jié)構(gòu)，并嘗試提出部分教學(xué)原則，以期能對社區(qū)教育教學(xué)的研究和發(fā)展有一定啟發(fā)作用。
參考文獻(xiàn)：
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