時(shí)間:2023-03-17 18:11:57
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1.1企業(yè)信息化模式選擇主要影響因素
提煉出影響信息化模式選擇的主要影響因素,見圖2。(1)信息化需求。企業(yè)的信息化模式選擇應(yīng)以需求為先導(dǎo),這要在企業(yè)內(nèi)部從高層、中層到基層都達(dá)成共識(shí),各層面都應(yīng)提出清晰化需求,涉及各種業(yè)務(wù)的信息化需求、合理化建議、信息管理系統(tǒng)模塊化使用需求等。以避免模式選擇的混亂及盲目。(2)競(jìng)爭(zhēng)因素、供應(yīng)商能力及內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件的聯(lián)合作用。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)定位、績(jī)效及其戰(zhàn)略意圖決定其信息化模式的抉擇以及信息化水平。當(dāng)信息化供應(yīng)商能力缺乏,企業(yè)滿意的信息化軟件缺失,或者信息化外包商勝任力不足,企業(yè)只好獨(dú)立開發(fā)所需的信息化產(chǎn)品。隨著供應(yīng)商能力增強(qiáng),購(gòu)買模式及外包通過(guò)外部力量解決信息化的模式,其便捷性及經(jīng)濟(jì)性更受青睞。企業(yè)信息化過(guò)程的每個(gè)重要時(shí)點(diǎn)的信息化模式都承載于當(dāng)時(shí)企業(yè)的內(nèi)部資源條件以及以往成功模式,不可盲目追新或好高騖遠(yuǎn),否則會(huì)事倍功半[15]??傊?,適宜的信息化模式必須全盤考慮外部競(jìng)爭(zhēng)及供應(yīng)商因素、內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件動(dòng)態(tài)選取,盡量在選定模式中達(dá)到內(nèi)外匹配的理想效果,見圖3。(3)生產(chǎn)類型。根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)、生產(chǎn)工藝、批量和品種的差異,能劃分出各種生產(chǎn)類型,其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式會(huì)影響信息化模式的選擇,見表1.減少庫(kù)存成本的生產(chǎn)方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作的依賴性較高,并行工程符合其低成本運(yùn)作的戰(zhàn)術(shù)要求,因此成本下浮空間較大的外購(gòu)、外包及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息化模式自然適宜于這類企業(yè)。大規(guī)模定制(MassCustomization,簡(jiǎn)稱MC)為了滿足海量個(gè)體客戶的需求,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)件實(shí)施個(gè)性化組裝而產(chǎn)出定制化產(chǎn)品及服務(wù),定制化設(shè)計(jì)模式也就受到MC企業(yè)的歡迎。(4)規(guī)模及治理結(jié)構(gòu)。不同規(guī)模的企業(yè),其治理結(jié)構(gòu)不同,信息化軟件體系的整合性、功效、落地復(fù)雜性也都有很大差別。通常,隨著規(guī)模增大,信息量不斷膨脹,業(yè)務(wù)流程及治理結(jié)構(gòu)會(huì)更加復(fù)雜,對(duì)信息化軟件的能效就提出更高要求,軟件系統(tǒng)落地的復(fù)雜性也被非線性地加大[16]。因此,軟件能支持的規(guī)模成為系統(tǒng)選型的重要因素,見表2。(5)企業(yè)生命周期的影響。企業(yè)生命周期各階段差別較大,信息化需求發(fā)生動(dòng)態(tài)變化,模式也不能自始至終拘泥于單一類型[17]。初創(chuàng)期因業(yè)務(wù)的多變性、問(wèn)題多發(fā)性及環(huán)境的模糊性,應(yīng)選擇投入較小的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代諸多模式或外購(gòu)小型軟件,信息化應(yīng)用可嘗試在若干單元或部門層面,從而規(guī)避信息通信技術(shù)高額投資的不確定性巨大風(fēng)險(xiǎn);成長(zhǎng)期就能考慮引入ERP等大中型成熟軟件、定制設(shè)計(jì)或?qū)νㄓ密浖?shí)施二次開發(fā),用以規(guī)范管理流程及行為,增強(qiáng)管理能力,提效降耗,維持并增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及業(yè)務(wù)壟斷勢(shì)力;當(dāng)業(yè)務(wù)或市場(chǎng)出現(xiàn)衰退跡象時(shí),企業(yè)被迫選擇撤退戰(zhàn)略,基于信息通信技術(shù)的信息化投資應(yīng)更加謹(jǐn)慎或逐漸地適度縮減,此時(shí)ASP的租賃模式更為恰當(dāng),通過(guò)有節(jié)制的信息化服務(wù)租賃開支,改善進(jìn)銷存鏈條中薄弱節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作績(jī)效,確保供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)部門層面的信息化應(yīng)用效益,這一階段尤其要追求滿意的投資回報(bào)率[18]。(6)總體擁有成本(TotalCostofOwnership,簡(jiǎn)稱TCO)分析。可用以下方法估計(jì)信息化軟件的TCO:首先,粗略估算TCO;其次,確定成本歸類標(biāo)準(zhǔn);接著,從顯性及隱性兩個(gè)方面搜集成本信息;第四步,審核成本信息的真實(shí)性;第五步,對(duì)各種實(shí)際成本歸入不同類型;第六步,檢驗(yàn)數(shù)據(jù)效度;第七步,進(jìn)行數(shù)理建模并分析成本;第八步,評(píng)價(jià)計(jì)算結(jié)果;最后,生成TCO報(bào)告,支持信息化項(xiàng)目決策,建立最低TCO的信息化實(shí)現(xiàn)模式。
1.2多維度視角下的企業(yè)信息化模式選擇
評(píng)判信息化模式往往考慮若干關(guān)鍵參數(shù),如TCO、項(xiàng)目周期、柔性、延展性、維護(hù)及升級(jí)難度、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、定制化程度、信息保密級(jí)別、信息化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適用的經(jīng)營(yíng)規(guī)模等[19],幾種信息化模式各有優(yōu)劣勢(shì)、特點(diǎn)與適應(yīng)對(duì)象[20],見表3.購(gòu)買模式的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)可以充分借鑒和利用系統(tǒng)中包含的先進(jìn)管理思想與方法,項(xiàng)目實(shí)施后效果明顯,但僅適用于管理基礎(chǔ)好、流程運(yùn)作規(guī)范的企業(yè);購(gòu)買+開發(fā)模式的優(yōu)勢(shì)是既能借鑒先進(jìn)的管理方法,又能盡量保持企業(yè)特有的業(yè)務(wù)運(yùn)作特色,企業(yè)變革較小,項(xiàng)目容易實(shí)施成功,但只適用于具有獨(dú)特業(yè)務(wù)流程優(yōu)勢(shì)的企業(yè)或者流程復(fù)雜而不能在市場(chǎng)上找到滿足需求的商品軟件的企業(yè);ASP模式的優(yōu)勢(shì)是投資少、實(shí)施迅速、見效快,適用于大部分企業(yè),但對(duì)于具有一定信息化基礎(chǔ)且信息化要求較高的中型企業(yè),采用ASP模式有較大局限性。企業(yè)信息化模式并非一成不變,必須以動(dòng)態(tài)變革的眼光審視其模式;行業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)類型、規(guī)模、組織性質(zhì)或生命周期階段性異質(zhì)的企業(yè),其信息化目標(biāo)及重點(diǎn)需求存在差異,不能簡(jiǎn)單復(fù)制別的企業(yè)的信息化的成功模式。另外,信息通信技術(shù)和管理實(shí)踐的進(jìn)步,也促使企業(yè)信息化模式更新?lián)Q代。
1.3三方互動(dòng)共贏的企業(yè)信息化模式創(chuàng)新
選擇適合企業(yè)特點(diǎn)的軟件是企業(yè)信息化的重中之重。軟件商作為信息化供應(yīng)商,其實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)水準(zhǔn)、商譽(yù)、服務(wù)能力都直接關(guān)系到企業(yè)信息化成功的可能。只有得到實(shí)力強(qiáng)的信息化軟件商的鼎力協(xié)助,企業(yè)信息化所需的信息通信技術(shù)、硬件基礎(chǔ)、信息內(nèi)容及服務(wù)才有保障,信息化工程的效用才能彰顯出來(lái)。對(duì)于信息通信技術(shù)/信息化提供商不僅要重視為企業(yè)提供高性價(jià)比的信息通信技術(shù)/信息化軟硬件,還要重視為企業(yè)提供良好的培訓(xùn)服務(wù),方能比同行更懂得如何滿足客戶企業(yè)對(duì)信息化項(xiàng)目的全方位復(fù)雜需求[21]。致力于深度信息化的企業(yè)可結(jié)合定制開發(fā)模式與購(gòu)買模式這兩種主流模式的優(yōu)點(diǎn),重視管理咨詢公司作為第三服務(wù)方的作用,形成一種全新的企業(yè)信息化復(fù)合模式———三方互動(dòng)共贏的企業(yè)信息化模式,如圖4。借助信息通信技術(shù)及其衍生工具的突破性進(jìn)步,信息化集成應(yīng)用、系統(tǒng)實(shí)時(shí)運(yùn)維等新興的信息化咨詢及診斷服務(wù)在市場(chǎng)上一枝獨(dú)秀,管理咨詢商成為企業(yè)信息化道路上的關(guān)鍵角色,它在改良內(nèi)部管理機(jī)制、提升企業(yè)活力、優(yōu)化外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面具有舉足輕重的作用。信息化的良性發(fā)展渴求專業(yè)化的第三服務(wù)方,發(fā)揮其對(duì)企業(yè)與ASP進(jìn)行組織及調(diào)和的作用,協(xié)助企業(yè)完成信息化可研分析、一攬子規(guī)劃、招標(biāo)評(píng)標(biāo)、監(jiān)理仲裁、價(jià)值評(píng)估、審核驗(yàn)收等一連串信息化項(xiàng)目作業(yè),確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)在項(xiàng)目投資上的預(yù)期收益,并提高企業(yè)信息化投資成功率[22]。
2相關(guān)對(duì)策建議
2.1政府支持
政策因素在企業(yè)信息化發(fā)展中具有決定性作用,政府通過(guò)宏觀戰(zhàn)略引導(dǎo)及持續(xù)財(cái)政投入加快建設(shè)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施,為企業(yè)信息化落地提供了完善的物質(zhì)基礎(chǔ)及健全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而且,政府為信息通信技術(shù)研發(fā)及擴(kuò)散制定的強(qiáng)力振興政策及寬松法律法規(guī)會(huì)促進(jìn)信息化在企業(yè)群中的廣泛應(yīng)用。3.1.1促進(jìn)企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)良性成長(zhǎng)企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)就是囊括人才、技術(shù)、信息、過(guò)程及實(shí)踐等,實(shí)現(xiàn)組織信息與組織架構(gòu)之間交互影響、彼此促進(jìn)、有機(jī)聯(lián)系的集合體,也指大量信息化運(yùn)作實(shí)體機(jī)構(gòu)相互影響并且共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,包括上游通信制造商、軟件商、系統(tǒng)集成商、運(yùn)營(yíng)商、ASP、中游咨詢公司、中介組織、外包商、下端客戶企業(yè)以及政府主管部門等等。運(yùn)營(yíng)商與軟件商將軟件資源出租給ASP、集成商或外包商,ASP與集成商等企業(yè)又將租用的信息技術(shù)平臺(tái)資源、軟件資源與增值服務(wù)整合之后銷售給客戶企業(yè),為企業(yè)上線信息化項(xiàng)目,企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)中的各類企業(yè)都要接受政府部門的管控,如圖5所示。要想加快中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè),單純?cè)黾榆浖?、運(yùn)營(yíng)商和外包商數(shù)量、扶持弱小企業(yè)等方式還不夠,政府主管部門需要整體思考信息化生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè),出臺(tái)相關(guān)措施,對(duì)企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)主體企業(yè)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)與政策支持,不僅對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商、軟件商、集成商,而且更要加強(qiáng)對(duì)中游集成商、ASP等增值服務(wù)企業(yè)以及下游中小型客戶企業(yè)的引導(dǎo)與支持,保障企業(yè)信息化有效、平穩(wěn)、快速發(fā)展[23]。在國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化實(shí)踐中,以ASP為代表的增值服務(wù)企業(yè)這一環(huán)節(jié)明顯薄弱。而這一薄弱環(huán)節(jié)又會(huì)影響整個(gè)企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展,成為企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。政府主管部門應(yīng)采取政策傾斜,限制上游運(yùn)營(yíng)商、軟件商跨界經(jīng)營(yíng)行為,有助于企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的均衡成長(zhǎng)。除了扶持政策,政府還應(yīng)盡可能放寬準(zhǔn)入資質(zhì),拓寬信息化服務(wù)類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)條件,允許更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息化服務(wù)業(yè)務(wù),保證企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)能夠形成切實(shí)有效的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。3.1.2加大對(duì)中小企業(yè)信息化的政策傾斜目前中小企業(yè)數(shù)量在我國(guó)企業(yè)總數(shù)中占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平很大程度上影響全國(guó)企業(yè)總體信息化發(fā)展演化進(jìn)程,然而,中小企業(yè)在信息化融合方面的人力資源和資本投入量嚴(yán)重不足。為了更好、更快地推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展,建議政府相關(guān)部門采取“政府主導(dǎo),惠及中小型企業(yè)信息化”的扶政策及攻堅(jiān)克難的務(wù)實(shí)舉措,加強(qiáng)專屬于中小型企業(yè)信息化項(xiàng)目的政策傾斜力度,包括優(yōu)惠政策(除資金以外,還包括財(cái)政、稅收、土地、人才、技術(shù)、招商等)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、宣傳推廣等,切實(shí)降低中小企業(yè)在參與信息化進(jìn)程中的非必要開支,激勵(lì)更多有膽識(shí)、有前途的中小型企業(yè)積極投身于企業(yè)信息化建設(shè)及創(chuàng)新中,通過(guò)政策杠桿使這些企業(yè)真正響應(yīng)及貫徹國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略。3.1.3扶持信息化起步晚、水平低的企業(yè)我國(guó)當(dāng)前企業(yè)信息化應(yīng)用水平參差不齊。從國(guó)家層面來(lái)看,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)高度信息化的目標(biāo),不但要培育和支持信息化水平高、較早成功建設(shè)信息系統(tǒng)的一流優(yōu)秀企業(yè)或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,更應(yīng)該重視信息化起步晚、水平低的企業(yè),著力引導(dǎo)它們向高級(jí)信息化應(yīng)用階段邁進(jìn),幫助它們掃清信息化創(chuàng)新障礙、克服困難,確保信息化應(yīng)用的普遍化、均衡化。政府應(yīng)選取部分優(yōu)秀的信息化建設(shè)企業(yè),構(gòu)筑企業(yè)信息化建設(shè)交流渠道及平臺(tái),邀請(qǐng)知名咨詢專家為落伍企業(yè)的信息化提供診斷指導(dǎo),引領(lǐng)這些企業(yè)選擇最優(yōu)的信息化模式并走上信息化創(chuàng)新捷徑,使其信息化水平迅速提升,從而切實(shí)縮小信息化應(yīng)用的鴻溝。
2.2對(duì)企業(yè)的建議
堅(jiān)持效益的前提下,企業(yè)信息化實(shí)施應(yīng)在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、整體規(guī)劃和企業(yè)自身改革四個(gè)方面采取相應(yīng)策略,從而提高企業(yè)信息化建設(shè)的整體性。企業(yè)通過(guò)對(duì)自身信息化階段的判斷,有針對(duì)性地建設(shè)信息化,選擇重點(diǎn)領(lǐng)域、內(nèi)容及策略,重點(diǎn)關(guān)注信息通信技術(shù)部門組建及運(yùn)行、信息化培訓(xùn)及信息化建設(shè)計(jì)劃三項(xiàng)重要工作。企業(yè)還務(wù)必緊抓信息化項(xiàng)目的過(guò)程管理。其一,重視中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持;多渠道學(xué)習(xí)信息化知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);重視信息資源管理的規(guī)范性建設(shè)。其二,實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)前的相關(guān)策略以及企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的相關(guān)策略。
光纖接入網(wǎng)技術(shù)利用傳輸網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)用戶接入光纖,共同實(shí)現(xiàn)光纖接入網(wǎng)下信息傳輸效果的持續(xù)提升,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)信息傳輸?shù)募夹g(shù)性突破,滿足人們對(duì)信息傳輸速度的需求。光纖用戶接入技術(shù)發(fā)展起著關(guān)鍵作用。FTTH是光纖接入網(wǎng)發(fā)展的一種最終形式,光纖接入網(wǎng)以光網(wǎng)絡(luò)單位(0NU)的位置所在,分為FTTH、光纖到大樓(FTTB)、光纖到駐地(FTTP)、光纖到路邊(FTTC)等幾種情況。目前,以”千兆到小區(qū)、百兆到大樓、十兆到用戶”為基礎(chǔ)的光纖+五類纜接入方式(FTTx+LAN)非常適合我國(guó)國(guó)情。它適用于用戶相對(duì)集中的小區(qū)、大專院校、企事業(yè)單位及人口密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這種光纖接入方式的上傳和下傳帶寬,能夠?qū)崿F(xiàn)高速上網(wǎng)或企業(yè)局域網(wǎng)間的高速互聯(lián),滿足不同客戶群體對(duì)不同速率的需求。
1.2光纖波分復(fù)用技術(shù)
光纖波分復(fù)用技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的重要組成部分,充分表現(xiàn)了現(xiàn)代光纖通信技術(shù)發(fā)展的主要特點(diǎn)。在ITU-T標(biāo)準(zhǔn)中,通過(guò)引入控制層面,使網(wǎng)絡(luò)具有自動(dòng)連接建立和修改功能,以及提高連接恢復(fù)能力。光纖網(wǎng)絡(luò)控制層面本身能夠支撐不同的技術(shù),不同的業(yè)務(wù)需求及不同的功能組合。光纖波分復(fù)用技術(shù)主要是應(yīng)用波分復(fù)用器對(duì)廣信信息傳輸出現(xiàn)的損耗進(jìn)行控制,保證寬帶資源的有效獲取。同時(shí)在光波頻率根據(jù)波長(zhǎng)的不同情況對(duì)光纖損耗情況進(jìn)行獨(dú)立性信息發(fā)送,充分發(fā)揮波分復(fù)用器的效果將信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。波分復(fù)用器能夠?qū)⒉煌盘?hào)波長(zhǎng)進(jìn)行傳輸,承載電信光纖通信技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
1.3光聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)
目前,在擴(kuò)充骨干網(wǎng)、迅速普及應(yīng)用DWDM系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)下,我國(guó)光網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)已出現(xiàn)巨大變化,光傳送網(wǎng)的角色由原來(lái)大容量帶寬傳送轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┒说蕉说姆?wù)連接。電信運(yùn)營(yíng)商在電路交換轉(zhuǎn)變?yōu)榉纸M交換過(guò)程中,在光層網(wǎng)絡(luò)同時(shí)實(shí)現(xiàn)了傳輸功能和交換功能,而全光網(wǎng)絡(luò)以其良好的透明性、波長(zhǎng)路由特性、兼容性和可擴(kuò)展性,成為下一代高速(超高速)寬帶網(wǎng)絡(luò)的首選。光纖接入網(wǎng)技術(shù)和光纖波分復(fù)用技術(shù)的創(chuàng)新推廣應(yīng)用中,光分插復(fù)用器(OADM)和光交叉連接設(shè)備(OXC)的成功研制,使得二者能夠在基礎(chǔ)通信設(shè)備基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)光路交叉,為光聯(lián)網(wǎng)起步奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),能夠進(jìn)一步擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的透明性,使全光聯(lián)網(wǎng)成為可能,掀起了SDH電聯(lián)網(wǎng)之后又一次新的光通信發(fā)展,建設(shè)一個(gè)最大透明、高度靈活的和超大容量的國(guó)家骨干網(wǎng)絡(luò)不僅可以為未來(lái)的國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施(NII)奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的物理基礎(chǔ),而且對(duì)應(yīng)我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)騰飛及國(guó)家安全有極其重要的戰(zhàn)略意義。
1.4全新一代光纖
全新一代光纖是新時(shí)期電信光纖通信技術(shù)應(yīng)用的核心內(nèi)容。新的光傳輸網(wǎng)分為三層:光通路層(Och)支持終端到終端的傳送客戶信號(hào)。OMS光復(fù)用層把許多光波復(fù)用到一起后傳動(dòng)到光纖中。OTS光傳送層把客戶信號(hào)映射到單一的光道,再將許多單一的光道復(fù)用在一起后送上光纖。全新一代光纖具有頻帶寬通信容量大、損耗低,中繼距離長(zhǎng)、抗電磁干擾、無(wú)串音保密性好等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。根據(jù)電信網(wǎng)絡(luò)服內(nèi)容不同,創(chuàng)新了傳統(tǒng)光纖發(fā)展模式,呈現(xiàn)出大容量、長(zhǎng)距離傳輸?shù)葍?yōu)勢(shì)。
二、電信光纖通信技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的優(yōu)勢(shì)分析
伴隨中國(guó)城鎮(zhèn)化等宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整,我國(guó)城鄉(xiāng)每年舊城改造和新屋建設(shè)達(dá)到20多億平方米,至少可以容納2000萬(wàn)戶新居或數(shù)百萬(wàn)個(gè)企業(yè),為光寬網(wǎng)建設(shè)提供了幾乎海量的外在條件。伴隨信息華社會(huì)的發(fā)展,人們隨時(shí)隨地辦公、生活、學(xué)習(xí)、購(gòu)物、娛樂(lè)的內(nèi)在需求日益凸現(xiàn),建設(shè)安全的全光信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)提升為國(guó)家戰(zhàn)略??茖W(xué)技術(shù)水平提升使電信光纖通信技術(shù)提供的服務(wù)質(zhì)量能夠不斷的滿足人們的要求。電信光纖通信技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)優(yōu)勢(shì)明顯,傳輸速度快、傳輸容量擴(kuò)大,并且在長(zhǎng)距離下實(shí)現(xiàn)信息容量提升、完善全光網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在未來(lái)電信光纖通信技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r下信息數(shù)據(jù)傳輸水平會(huì)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展下實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。電信光纖通信技術(shù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用意義。
2.1全光網(wǎng)絡(luò)
電信光纖通信技術(shù)發(fā)展中全光網(wǎng)絡(luò)是重要的組成部分,同時(shí)也是電信光纖通信技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵核心,是人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)需求發(fā)展的表現(xiàn)。全光網(wǎng)絡(luò)(ASON)在路由和信令控制下,完成自動(dòng)交換連接功能。它首次將信令和選路引入傳送網(wǎng),通過(guò)智能的控制層面來(lái)建立呼叫和連接,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的路由設(shè)置、端到端業(yè)務(wù)調(diào)度和網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)恢復(fù)。探究全光網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)對(duì)電信光纖通信技術(shù)進(jìn)行研究,能夠更好的實(shí)現(xiàn)電信光纖通信技術(shù)應(yīng)用的全面發(fā)展。我國(guó)對(duì)電信光纖通信技術(shù)不斷進(jìn)行研究,創(chuàng)新了技術(shù)發(fā)展模式,在應(yīng)用上取得了較大發(fā)展。伴隨國(guó)務(wù)院《“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略及實(shí)施方案》的推進(jìn),聯(lián)通等通信運(yùn)營(yíng)商加大力度推行“城鄉(xiāng)一體化”光網(wǎng)改造工程,通過(guò)全光網(wǎng)絡(luò)的方式向?qū)拵е袊?guó)目標(biāo)靠近,不斷地滿足社會(huì)對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)光纖通信技術(shù)的應(yīng)用需求。
2.2多業(yè)務(wù)承載能力
新時(shí)期為了進(jìn)一步促進(jìn)電信市場(chǎng)的發(fā)展,需要對(duì)電信市場(chǎng)發(fā)展模式進(jìn)行改革創(chuàng)新,對(duì)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行重組改制,實(shí)現(xiàn)電信業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)光纖接入技術(shù)的應(yīng)用能夠承載更多的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,強(qiáng)化基礎(chǔ)型承載業(yè)務(wù)水平,移動(dòng)基站回傳、語(yǔ)音等服務(wù)都是多業(yè)務(wù)承載能力提升的重點(diǎn)內(nèi)容。從提高傳輸通道變?yōu)樘岣吖鈽I(yè)務(wù)的解決方案,使光網(wǎng)絡(luò)能夠提高多種高質(zhì)量的帶寬應(yīng)用與服務(wù),包括:1、OVPN;2、業(yè)務(wù)SLA;3、帶寬出租、帶寬批發(fā)、帶寬貿(mào)易、實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi);4、流量工程;5、分布式恢復(fù);6、SPC(軟永久連接)/SC(交換連接)/PC(永久連接)。傳統(tǒng)接入網(wǎng)系統(tǒng)主要采用對(duì)接式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),這種模式在一定程度上提升了運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理成本投入,使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益受到影響。高接入帶寬接入網(wǎng)應(yīng)用之后能夠更好的使系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高效運(yùn)行,建立統(tǒng)一系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)。電信光纖接入技術(shù)促進(jìn)多業(yè)務(wù)承載能力的同時(shí)保證了系統(tǒng)客戶的應(yīng)用安全有效性,業(yè)務(wù)發(fā)展保證服務(wù)水平質(zhì)量提升,同時(shí)能夠承載更多的系統(tǒng)業(yè)務(wù),并且針對(duì)個(gè)人系統(tǒng)應(yīng)用要求強(qiáng)化電信光纖通信技術(shù)。除此之外,還能夠提供高可靠性接入、高精度時(shí)鐘傳送、有效滿足針對(duì)移動(dòng)基站的回傳業(yè)務(wù)。
技術(shù)的質(zhì)量將嚴(yán)重影響到后續(xù)各階段,通信工程信息管理系統(tǒng)確立后進(jìn)入實(shí)施階段,隨之將產(chǎn)生技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。通信工程信息管理系統(tǒng)的整體決策是否正確、施工能否滿足技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)是否合理等,會(huì)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生不同程度地影響。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在:貫穿于材料采購(gòu)、施工操作、設(shè)計(jì)全過(guò)程,以及材料檢測(cè)手段達(dá)不到要求等產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)就是指在施工期間,因?yàn)榧夹g(shù)原因所造成的項(xiàng)目不能按照預(yù)先設(shè)定的時(shí)間、成本和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成檢驗(yàn)。主要是設(shè)計(jì)和實(shí)際施工中產(chǎn)生的差異,有兩種體現(xiàn)形式:一是因?yàn)樵O(shè)計(jì)深度不足,致使設(shè)計(jì)中存在缺陷、遺漏和錯(cuò)誤,未考慮施工可能性等問(wèn)題,未考慮地質(zhì)、環(huán)境等條件,給施工帶來(lái)麻煩;二是因?yàn)槭┕ぜ夹g(shù)的經(jīng)驗(yàn)較少致使施工時(shí)的施工工藝不達(dá)標(biāo),無(wú)法保證施工作業(yè)安全工作流程不合理等問(wèn)題,難以達(dá)到設(shè)計(jì)單位的要求。不論是哪種原因,都會(huì)將工期加長(zhǎng),增加施工成本,甚至返工,更會(huì)導(dǎo)致通信工程信息管理系統(tǒng)不能順利完工交付使用。方案設(shè)計(jì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),主要是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)掌握不夠和經(jīng)驗(yàn)不足等因素的影響,為謀取更大利益,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),施工單位使用了不符要求的材料,如光纜由于質(zhì)量不過(guò)關(guān),造成投產(chǎn)2年后不能正常使用,導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案沒(méi)有達(dá)到總體優(yōu)化,主要是由于設(shè)計(jì)人員沒(méi)有沿路由仔細(xì)查勘、責(zé)任心不強(qiáng)產(chǎn)生,由于鋼絞吊線質(zhì)量差,不得不提早進(jìn)行部分更換。方案設(shè)計(jì)不周全,方案修改和返工的可能性增加,造成資源和時(shí)間的浪費(fèi),投產(chǎn)一年后開始嚴(yán)重銹蝕,給線路維護(hù)增加了大量的成本和工作量。
1.2人力風(fēng)險(xiǎn)
人是項(xiàng)目的管理者、決策者和實(shí)施者,任何項(xiàng)目的都需要人來(lái)完成。通信工程信息管理系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程是由人來(lái)完成的,實(shí)施的決策、設(shè)計(jì)、勘察、計(jì)劃、材料購(gòu)置到施工。例如設(shè)計(jì)人員的責(zé)任心不強(qiáng),由于設(shè)計(jì)不合理,引起設(shè)計(jì)變更不斷,導(dǎo)致預(yù)算的偏離度過(guò)大,甚至有重大失誤,給工程項(xiàng)目造成巨大損失,這些都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目施工費(fèi)用超支或竣工時(shí)間大大延誤。
2通信工程信息管理系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
2.1降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
對(duì)于通信工程信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)采取多輪、多層次、多專業(yè)論證的方法予以規(guī)避。采用風(fēng)險(xiǎn)緩解的方法,來(lái)解決后期的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的前期設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)挽救和應(yīng)急方案的實(shí)施力度。由于項(xiàng)目周期過(guò)長(zhǎng),項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案有著明顯的超前性,不能按照現(xiàn)有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為方案提供參考和評(píng)估依據(jù),所以對(duì)于標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)使用專家組會(huì)審,然后設(shè)計(jì)施工方案。通過(guò)詳細(xì)、準(zhǔn)確、完備的施工計(jì)劃來(lái)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。施工組織多輪的設(shè)計(jì)并且通過(guò)多輪的審核,但是因?yàn)榇笮凸こ添?xiàng)目都有較大的差異,所以盡管結(jié)構(gòu)類似也不能相互移植,只能通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和緩解來(lái)解決。咨詢機(jī)構(gòu)依靠自己的設(shè)計(jì)來(lái)賺取咨詢費(fèi)用,而不是依靠賣產(chǎn)品和設(shè)備來(lái)提取傭金。這就使他們有可能真正保持“中立”,有可能擺脫工程項(xiàng)目管理組對(duì)某種項(xiàng)目的傾向性,降低合作風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)好企業(yè)的參謀。隨著在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中咨詢行業(yè)的逐步規(guī)范發(fā)展,盡管目前咨詢業(yè)的發(fā)展還并不是非常完善,但是可以相信,咨詢公司的“中立”性會(huì)進(jìn)一步的加強(qiáng)。
2.2降低管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
通信工程信息管理系統(tǒng)施工點(diǎn)多、投資大、施工專業(yè)多、施工面積大,招投標(biāo)、監(jiān)理、項(xiàng)目管理公司等項(xiàng)目咨詢企業(yè)也很多,管理跨度大、層次多,組織機(jī)構(gòu)設(shè)置既要滿足項(xiàng)目管理方方面面的要求又要簡(jiǎn)單,要在項(xiàng)目規(guī)劃期就做設(shè)計(jì)好組織機(jī)構(gòu),還要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的此類風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠快速改變組織結(jié)構(gòu),采取緩解的措施,原則上主要采取風(fēng)險(xiǎn)控制的措施來(lái)對(duì)待此類風(fēng)險(xiǎn)。通信工程信息管理系統(tǒng)主要通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和自留來(lái)解決項(xiàng)目管理的計(jì)劃工作風(fēng)險(xiǎn)。如通過(guò)增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金、廣泛獲取信息以合理地規(guī)避,運(yùn)用成熟的方案等方法、增加項(xiàng)目資源來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),如果風(fēng)險(xiǎn)可以自行承擔(dān),可以采用風(fēng)險(xiǎn)自留的方法,如果不能自行承擔(dān)則將風(fēng)險(xiǎn)盡量的轉(zhuǎn)嫁個(gè)相關(guān)單位,最大程度上降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目造成的危害,例如跨區(qū)域文化溝通風(fēng)險(xiǎn),就是一個(gè)非常難控制的風(fēng)險(xiǎn)。通信工程信息管理系統(tǒng)中,完工風(fēng)險(xiǎn)也是一個(gè)非常重要的風(fēng)險(xiǎn),在項(xiàng)目的制定和設(shè)計(jì)階段就要充分注意到后期施工組織設(shè)計(jì)的系統(tǒng)行,詳細(xì)考慮到各方面可能對(duì)進(jìn)度造成影響的風(fēng)險(xiǎn),充分準(zhǔn)備,提前計(jì)劃,快速反應(yīng),減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,如果發(fā)生問(wèn)題要盡量減少損失,還要避免產(chǎn)生連鎖反應(yīng),例如,因?yàn)橥ㄐ殴こ绦畔⒐芾硐到y(tǒng)的土建施工計(jì)劃不周詳,導(dǎo)致進(jìn)度延誤影響了鋼結(jié)構(gòu)施工進(jìn)度,鋼結(jié)構(gòu)施工進(jìn)度又影響到了屋面施工進(jìn)度,致使整體進(jìn)度滯后。項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)要在之前詳細(xì)的分析,積極的預(yù)防,發(fā)生后要積極使用方法將損失盡量降低。為應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中合作風(fēng)險(xiǎn),很多信息被收集和反映出來(lái),例會(huì)也擴(kuò)大到了項(xiàng)目管理小組和項(xiàng)目實(shí)施小組兩個(gè)層面,例會(huì)的周期由每月一次縮短到了每2周一次,并且越來(lái)越多的問(wèn)題都在例會(huì)上被提出來(lái)討論、決定,討論改造功能風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)整、進(jìn)度控制等方面的問(wèn)題。通過(guò)例會(huì)機(jī)制的建立。同時(shí),制定切實(shí)可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃:根據(jù)項(xiàng)目總體目標(biāo),項(xiàng)目小組將實(shí)施過(guò)程劃分為若干階段,細(xì)化后的項(xiàng)目計(jì)劃更利于項(xiàng)目的實(shí)施,并為細(xì)化項(xiàng)目長(zhǎng)達(dá)數(shù)月年的實(shí)施過(guò)程,使目標(biāo)更加具體,為每個(gè)階段制定了具體的階段目標(biāo)、工作內(nèi)容等。
2最低限度通信系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)
通信網(wǎng)在整個(gè)系統(tǒng)中建設(shè)周期最長(zhǎng),耗資最大,也是整個(gè)系統(tǒng)中最易出故障,最易遭敵干擾和破壞的環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)的可靠性、抗毀性和保密性在很大程度上取決于通信系統(tǒng)的建設(shè),是指揮自動(dòng)化的基礎(chǔ),因此,對(duì)它的建設(shè)有很高的戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)要求。即使是在遭受核打擊之后,也要維持最低的指揮能力。適合這種情況的手段應(yīng)具有如下特性:①核爆炸引起的電離層異常對(duì)通信沒(méi)有影響、影響很小;②通信距離遠(yuǎn),核打擊后被直接摧毀或造成線路中斷的概率小;③具有高度的抗毀生存能力和抗干擾能力;④能夠構(gòu)成柵格狀組網(wǎng),具有許多迂回路由,使通信頑存性強(qiáng);⑤組成的最低限度通信系統(tǒng),需具有一定的靈活性,具有野戰(zhàn)條件下的環(huán)境適應(yīng)能力;⑥較好的機(jī)動(dòng)通信能力和協(xié)同通信能力。
3最低限度通信傳輸手段組成及性能分析
通過(guò)對(duì)最低限度通信系統(tǒng)特點(diǎn)分析,信息系統(tǒng)最低限度通信手段可以采用以下手段:流星余跡通信、中長(zhǎng)波通信、短波通信、散射通信以及衛(wèi)星最低限度通信等。流星余跡通信是利用流星高速進(jìn)入大氣層摩擦燃燒而形成的電離余跡對(duì)VHF電波的反射或散射而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離通信的一種超視距無(wú)線通信方式。由于其傳輸信道的隨機(jī)出現(xiàn)、不可預(yù)測(cè)、不受核爆和太陽(yáng)黑子影響等特殊的傳播機(jī)理,使其具有傳輸信道不易被摧毀、抗核爆能力強(qiáng)、隱蔽性和保密性高和通信距離遠(yuǎn)(達(dá)2000km),可在復(fù)雜的電磁環(huán)境條件下保障通信的突出優(yōu)點(diǎn),在軍事上得到廣泛的應(yīng)用。其缺點(diǎn)是,受流星信道的不穩(wěn)定影響,不能夠保持實(shí)時(shí)連續(xù)通信,因此一般僅用來(lái)作為最低限度應(yīng)急通信。中長(zhǎng)波通信采用地波傳播,受地形地物影響較小,繞射能力強(qiáng),傳播損耗小,信號(hào)傳輸比較穩(wěn)定,適合諸如山區(qū)、丘陵及叢林等地形復(fù)雜地域的通信。山區(qū)通信中,中長(zhǎng)波不存在“靜區(qū)”,在上百公里區(qū)域內(nèi)形成完整覆蓋。但設(shè)備天線體積較大,動(dòng)中通困難,中長(zhǎng)波的通信容量較低,只能傳送報(bào)文,傳送速率一般從每分鐘十幾字節(jié)到每分鐘200Bytes。短波通信體積小、靈活方便、建立通信迅速,由于短波通信自身通信速率較低,作為最低限度通信手段使用時(shí),速率在原來(lái)的基礎(chǔ)上還會(huì)有所降低,同時(shí)易受敵方偵察和干擾。散射通信抗干擾和抗核磁暴能力強(qiáng),通信容量較其他幾種手段要高。但散射通信通常需要分集接收,使用靈活性較差。不過(guò)隨著新的時(shí)間分集技術(shù)硬件平臺(tái)出現(xiàn),價(jià)格低廉,適用于設(shè)備的大批量生產(chǎn)和推廣應(yīng)用。衛(wèi)星通信具有通信距離遠(yuǎn),受地形地貌影響小,傳輸質(zhì)量高,容量大線號(hào)穩(wěn)定,但戰(zhàn)時(shí)比較脆弱,安全性有時(shí)也存在問(wèn)題。衛(wèi)星最低限度通信作為一種特殊條件下的非常規(guī)最低限度通信手段,可以考慮使用沒(méi)有被敵方干擾或摧毀的其他衛(wèi)星,甚至是敵方衛(wèi)星。這就要求采用特殊技術(shù),既不能影響原來(lái)衛(wèi)星的正常業(yè)務(wù),同時(shí)也能抵抗該衛(wèi)星原有業(yè)務(wù)對(duì)最低限度業(yè)務(wù)的影響。
4最低限度通信系統(tǒng)組織運(yùn)用
最低限度通信作為未來(lái)高技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)一方的通信保障最后手段,一般情況下不啟用,只有在正常通信系統(tǒng)遭摧毀,或傳輸媒介遭破壞等原因,不能完成作戰(zhàn)命令的上傳下達(dá)時(shí),才啟用最低限度通信系統(tǒng)。最低限度通信在不同級(jí)別的信息系統(tǒng)中,有著不同的使用場(chǎng)合、保障對(duì)象、傳輸手段和應(yīng)用方式。對(duì)于高級(jí)別的指揮所(戰(zhàn)略和戰(zhàn)役級(jí)指揮所),一般配置信道容量大、傳輸距離遠(yuǎn)、信號(hào)傳輸穩(wěn)定的傳輸設(shè)備;對(duì)于級(jí)別較低(戰(zhàn)術(shù)級(jí)指揮所)或特別重要的武器平臺(tái),一般配置靈活性好,展開撤收方便的傳輸設(shè)備,信道容量考慮次之。根據(jù)指揮所上下級(jí)通信距離和通信環(huán)境以及指揮結(jié)構(gòu)方式的不同,最低限度通信應(yīng)用一般采用分級(jí)、和中心組網(wǎng)方式,系統(tǒng)由主站設(shè)備和從站設(shè)備兩部分組成。為了完成數(shù)據(jù)信息和報(bào)文的傳送目的,必須將主站設(shè)備和從站設(shè)備結(jié)合在一起使用。從站設(shè)備可以直接與主站設(shè)備互通,也可以通過(guò)主站轉(zhuǎn)發(fā)互通;一個(gè)主站可以配置多個(gè)從站,主站與主站之間可以無(wú)線組網(wǎng),從而可以覆蓋很廣的通信區(qū)域;脫網(wǎng)后,主站與主站之間,以及從站與從站之間也可以互通。據(jù)報(bào)道,某外軍流星余跡通信系統(tǒng)的最大用戶數(shù)可達(dá)4000個(gè)以上,其中主站用戶數(shù)最大可達(dá)245個(gè),主站之間可以采用光纜或衛(wèi)星互聯(lián),實(shí)現(xiàn)主站之間的高速雙向通信。如果以頻分方式劃分出多個(gè)獨(dú)立的小系統(tǒng),那么各系統(tǒng)的設(shè)備識(shí)別地址就可以相同,從而使得用戶數(shù)成倍增加??傊?,信息系統(tǒng)最低限度通信手段的配置需要考慮多層次、多手段綜合運(yùn)用方式。首先,信息系統(tǒng)建設(shè)要提供足夠的保障手段和設(shè)備;其次,在指揮方面也需考慮各類信道的性能,采用最簡(jiǎn)的報(bào)文編解碼技術(shù)和最精簡(jiǎn)的組網(wǎng)協(xié)議,適應(yīng)這類信道傳輸特性,以便傳輸更多的指揮信息。
5比特指揮報(bào)文編解碼技術(shù)
比特指揮是一種以“比特”為單位進(jìn)行指揮命令編碼,以組態(tài)報(bào)文協(xié)議為核心、適用于惡劣通信環(huán)境的快捷、靈活和高效的輕量級(jí)數(shù)字化武器控制手段。它將作戰(zhàn)指揮常用的命令、指示、通知、請(qǐng)示和報(bào)告等指揮文書進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和代碼化,通過(guò)代碼指令實(shí)施作戰(zhàn)指揮,提高作戰(zhàn)指揮效能的一種指揮自動(dòng)化手段。
5.1比特指揮報(bào)文編碼技術(shù)
5.1.1比特指揮報(bào)文字典建立
報(bào)文字典是用于比特指揮的報(bào)文描述的集合,是進(jìn)行比特指揮報(bào)文編解碼的依據(jù)。報(bào)文描述主要包含兩部分內(nèi)容,一是關(guān)于報(bào)文組成結(jié)構(gòu)的描述,用表格的方式進(jìn)行說(shuō)明;二是關(guān)于報(bào)文在各種使用情形下的使用規(guī)范說(shuō)明,用CASE和條件語(yǔ)句說(shuō)明。(1)報(bào)文結(jié)構(gòu)報(bào)文數(shù)據(jù)元素組成包括索引號(hào)、DFI(數(shù)據(jù)域標(biāo)識(shí)符)/DUI(數(shù)據(jù)使用標(biāo)識(shí)符)、位長(zhǎng)、存在屬性、數(shù)據(jù)組和重復(fù)組。①索引號(hào)是對(duì)消息中出現(xiàn)的字段編號(hào),采用多級(jí)編號(hào)的方式有助于顯示字段、組之間的層次關(guān)系;②DFI(數(shù)據(jù)域標(biāo)識(shí)符)/DUI(數(shù)據(jù)使用標(biāo)識(shí)符)用來(lái)唯一確定該字段對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)元素。該代碼組合提供了對(duì)數(shù)據(jù)元素字典的快速索引;③位長(zhǎng)是數(shù)據(jù)字段在內(nèi)存中存儲(chǔ)和發(fā)送時(shí)所占用的比特位數(shù);④存在屬性指明字段的強(qiáng)制/可選屬性。強(qiáng)制字段用M表示,可選字段用X表示;⑤數(shù)據(jù)組號(hào)是字段所屬的數(shù)據(jù)組的編號(hào),用符號(hào)GN表示,其中N為數(shù)據(jù)組在報(bào)文中的序號(hào)(如G1表示報(bào)文中的第一個(gè)數(shù)據(jù)組)。嵌套組的表示要在自身的符號(hào)之前加上其上層組的符號(hào)和“/”(如G1/G2表示報(bào)文的第2個(gè)組,并且這個(gè)組是嵌套在G1組內(nèi)部的);⑥重復(fù)組號(hào)是字段所屬的重復(fù)組的編號(hào),用RN(M)表示。其中N為重復(fù)組在報(bào)文中的序號(hào),M為該重復(fù)組的最大可重復(fù)次數(shù);重復(fù)組也可以嵌套(如R1/R2(3)表示報(bào)文中的第2個(gè)重復(fù)組,并且該重復(fù)組是嵌套在R1重復(fù)組的內(nèi)部的,該重復(fù)組最多可以重復(fù)3次)。(2)處理規(guī)則報(bào)文處理規(guī)則用于指出報(bào)文賦值、發(fā)送、接收、響應(yīng)等方面的要求。主要包括適用和條件說(shuō)明、缺省值、預(yù)期回應(yīng)和其他說(shuō)明。①適用和條件說(shuō)明:適用和條件說(shuō)明是為了嚴(yán)格清晰地定義每種報(bào)文的構(gòu)建規(guī)則,以使在多體系下統(tǒng)一的報(bào)文構(gòu)造成為可能。它包括每個(gè)報(bào)文適用的CASE以及報(bào)文內(nèi)有關(guān)基礎(chǔ)處理、缺省、合理行為和特殊因素的關(guān)聯(lián)條件;有一些報(bào)文是為實(shí)現(xiàn)多重目的而設(shè)計(jì)的。在這種情況下,適用和條件說(shuō)明應(yīng)清楚地定義每一個(gè)消息的合理架構(gòu),完成各自特定的目的。②預(yù)期回應(yīng):預(yù)期回應(yīng)用于說(shuō)明消息接收方在接收到消息后應(yīng)給予的回應(yīng),預(yù)期回應(yīng)與消息的適用和條件語(yǔ)句有關(guān)。
5.1.2建立比特指揮數(shù)據(jù)元素字典
比特指揮數(shù)據(jù)元素字典用于對(duì)比特指揮需要的數(shù)據(jù)元素進(jìn)行定義,包括數(shù)據(jù)元素的名稱、編碼長(zhǎng)度、編碼方法和其他說(shuō)明,在編碼方法中明確了數(shù)據(jù)元素的取值和編碼之間的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。數(shù)據(jù)元素字典按照數(shù)據(jù)元素的數(shù)據(jù)域(DFI)和數(shù)據(jù)使用(DUI)進(jìn)行索引。
5.2報(bào)文字典和數(shù)據(jù)元素字典的表示
比特指揮采用正日益成為系統(tǒng)間信息交互標(biāo)準(zhǔn)的可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言XML對(duì)報(bào)文字典和數(shù)據(jù)元素字典進(jìn)行表示。這種方法充分利用了XML語(yǔ)言的規(guī)范性和可擴(kuò)展性,實(shí)現(xiàn)了編解碼軟件對(duì)于報(bào)文定義的獨(dú)立性,在軟件使用過(guò)程中,若報(bào)文結(jié)構(gòu)或者數(shù)據(jù)元素的定義需要調(diào)整,不需要修改軟件本身,只需修改相應(yīng)的報(bào)文字典或數(shù)據(jù)元素字典即可,有利于軟件長(zhǎng)期穩(wěn)定的使用。
5.3比特指揮編解碼軟件組成
編解碼軟件由接口控制模塊、數(shù)據(jù)解析模塊、數(shù)據(jù)校驗(yàn)?zāi)K、編碼轉(zhuǎn)換模塊和數(shù)據(jù)封裝模塊組成。其中接口控制模塊負(fù)責(zé)與上層應(yīng)用軟件和下層數(shù)據(jù)分發(fā)軟件進(jìn)行報(bào)文數(shù)據(jù)的交互,即從上層應(yīng)用軟件獲取需要編碼的報(bào)文數(shù)據(jù),并向其返回經(jīng)過(guò)編碼后的比特報(bào)文數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)解析模塊負(fù)責(zé)解析XML文檔表示的報(bào)文字典和數(shù)據(jù)元素字典,獲取指定模塊型報(bào)文的定義,包括數(shù)據(jù)元素的組成、存在性、重復(fù)性分組,取值范圍、精度以及編碼方式等信息,這些信息是報(bào)文編碼的依據(jù);數(shù)據(jù)校驗(yàn)?zāi)K負(fù)責(zé)檢驗(yàn)輸入數(shù)據(jù)是否符合數(shù)據(jù)元素字典中定義的有效性要求;編碼轉(zhuǎn)換模塊負(fù)責(zé)將構(gòu)成報(bào)文的數(shù)據(jù)元素?cái)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為若干個(gè)比特位的編碼,這種轉(zhuǎn)換是以數(shù)據(jù)元素字典的定義為依據(jù)的;數(shù)據(jù)封裝模塊負(fù)責(zé)將經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)元素?cái)?shù)據(jù)按照?qǐng)?bào)文結(jié)構(gòu)要求組裝成經(jīng)過(guò)編解碼后的報(bào)文,并加上必要的報(bào)頭數(shù)據(jù)。比特指揮報(bào)文編碼技術(shù)主要借鑒了美軍VMF報(bào)文編碼的思想,在報(bào)文靈活性和精簡(jiǎn)性方面具有一定優(yōu)勢(shì),針對(duì)最低限度通信信道的特點(diǎn)和典型應(yīng)用場(chǎng)景,探索性地提出了可行的解決方案,以期得到同行專家的指點(diǎn),共同促進(jìn)此項(xiàng)工作的推廣和應(yīng)用。
基本功能,我們知道就是數(shù)據(jù)的搜索、傳輸、分類和整理以及分享,這些都必須依靠最基本的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)。就我們?nèi)粘J褂玫纳缃痪W(wǎng)絡(luò),如國(guó)外的facebook、MSN和國(guó)內(nèi)知名的QQ、Wechat等,最基本的就是信息交流,然后就是網(wǎng)民之間的信息傳輸和保存。計(jì)算機(jī)通信技術(shù)保障了這些功能的實(shí)現(xiàn),更是讓全球化的信息互動(dòng)暢通無(wú)阻。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今日,各種新技能的出現(xiàn),又在一定程度上為信息管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行提供了便捷的服務(wù),從而加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在提高信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行方面的速度。
(2)計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在數(shù)據(jù)處理和預(yù)測(cè)功能的應(yīng)用
計(jì)算機(jī)通信技術(shù)能夠滿足管理信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)處理的要求,不僅能夠保證數(shù)據(jù)處理的高效性和數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量的優(yōu)良性,而且在數(shù)據(jù)處理方面的優(yōu)勢(shì)無(wú)與倫比。計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理得到了十分廣泛的推廣,并且成為了數(shù)據(jù)處理的主流技術(shù)。數(shù)據(jù)處理和傳送是計(jì)算機(jī)通信實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)功能的基礎(chǔ),為提高和保證預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性提供必要的技術(shù)支持,能夠充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)通信技術(shù)預(yù)測(cè)功能的優(yōu)勢(shì)。
(3)計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在計(jì)劃決策和控制方面的應(yīng)用
信息管理主要是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合管理,計(jì)算機(jī)通信技術(shù)可以幫助提高這方面的管理。國(guó)內(nèi)使用最廣泛的通信協(xié)議就是以太網(wǎng),計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在此保障下可以很高對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選梳理到最后的整合,控制和決定了哪些信息需要,哪些信息需要再加工等決策,為工作人員的工作提供給了便捷的技能。其重要性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1)信息管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)傳輸,必須應(yīng)用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)的傳輸是系統(tǒng)運(yùn)行中的重要功能,為了保證數(shù)據(jù)傳輸能夠滿足準(zhǔn)確性和高效性的特點(diǎn),計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的應(yīng)用成為了必然。考慮到計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的優(yōu)點(diǎn),可以在標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的指導(dǎo)下完成不同計(jì)算機(jī)終端之間信息的傳輸,所以,出于信息管理系統(tǒng)信息傳輸?shù)哪康模谛畔⒐芾硐到y(tǒng)中計(jì)算機(jī)通信技術(shù)得到了重要應(yīng)用。2)計(jì)算機(jī)通信技術(shù)為信息管理提供了數(shù)據(jù)參考服務(wù)和決策服務(wù),由于信息管理比較復(fù)雜和繁復(fù),使得信息系統(tǒng)對(duì)信息管理的有效性成為了系統(tǒng)成功衡量的坐標(biāo)。如果系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)有效性,就必須以計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的基礎(chǔ),利用它的優(yōu)點(diǎn)構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)管理框架,最終實(shí)現(xiàn)信息管理的有效性,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3)計(jì)算機(jī)通信技術(shù)之所以能提高系統(tǒng)信息管理的效率,主要是因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)可以解決不同終端計(jì)算機(jī)之間的信息交流和數(shù)據(jù)傳輸,之間傳輸數(shù)據(jù)的時(shí)間在很大程度上被大大縮短,這就無(wú)意間縮短了系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間,進(jìn)行提高了系統(tǒng)的整個(gè)運(yùn)行效率。
二、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
(1)計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用
信息管理系統(tǒng)的功能之一是能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行快速處理,在這一過(guò)程中,對(duì)數(shù)據(jù)傳輸產(chǎn)生了現(xiàn)實(shí)的需要,而計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是能夠提高數(shù)據(jù)傳輸效率、保證數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量,基于這一優(yōu)點(diǎn),計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理中得到了重要應(yīng)用,并成為支撐數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵技術(shù)。
(2)計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)預(yù)測(cè)功能中的應(yīng)用
信息管理系統(tǒng)預(yù)測(cè)功能的實(shí)現(xiàn)是以大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的,而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的獲得離不開信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸。基于這一現(xiàn)實(shí)需要,以數(shù)據(jù)傳輸為特點(diǎn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)中得到了廣泛的應(yīng)用,成為了實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)預(yù)測(cè)功能的重要技術(shù)支撐。
(3)計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)計(jì)劃功能中的應(yīng)用
信息管理系統(tǒng)的計(jì)劃功能,主要是基于各個(gè)管理層的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)而構(gòu)成的,因此對(duì)數(shù)據(jù)的需求,決定了信息管理系統(tǒng)必須應(yīng)用一種可靠的技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸,成為了實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)計(jì)劃功能的主要技術(shù)。
(4)計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)輔助決策功能中的應(yīng)用
信息管理系統(tǒng)輔助決策功能是整個(gè)系統(tǒng)功能中的重點(diǎn),為了保證該功能的實(shí)現(xiàn),信息管理系統(tǒng)積極應(yīng)用了計(jì)算機(jī)通信技術(shù),使信息管理系統(tǒng)能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理和傳輸,提高處理和傳輸效率,提高輔助決策功能的實(shí)效性。
一、問(wèn)題的提出在工業(yè)社會(huì)商標(biāo)得到了登峰造極的發(fā)展,商標(biāo)的法律保護(hù)應(yīng)運(yùn)而生
工業(yè)社會(huì)的典型特征是專業(yè)化分工和大批量生產(chǎn),其前提是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化使不同企業(yè)生產(chǎn)的同種商品的差別越來(lái)越小,尤其在商品的規(guī)格、型號(hào)、外形等方面??v然如此,不同生產(chǎn)者生產(chǎn)的同種的商品之間仍有質(zhì)量、特色等方面的差別。有些差別能直接看到,如顏色、光潔度等,有些差別則從表面看不到,如內(nèi)在品質(zhì)、耐用期等,我們把前者叫做外在特征,把后者叫做內(nèi)在特征。在大多數(shù)類型的市場(chǎng)中,生產(chǎn)者對(duì)待售的商品的內(nèi)在特征比消費(fèi)者有更多的信息。但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,生產(chǎn)者必須把它的商品的特色告訴消費(fèi)者。因?yàn)樯唐分g的差別會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不同的效用水平,會(huì)影響甚至決定消費(fèi)者的購(gòu)買決策,同時(shí)商品之間的差別也使得提供商品的生產(chǎn)者的成本有所不同,這最終又影響到生產(chǎn)者的收益。因此,生產(chǎn)者只有成功地與消費(fèi)者進(jìn)行信息傳遞即通信才能夠成功地與消費(fèi)者進(jìn)行交易,并使自己的投入能得到最大限度地回報(bào)。在一定意義上說(shuō),生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的高效的通信是其成功的前提。于是生產(chǎn)者就必須與消費(fèi)者進(jìn)行有效的通信。商標(biāo)是一種消除信息不對(duì)稱的工具,即這種通信活動(dòng)是有商標(biāo)參與的。既然生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間在進(jìn)行著一種通信,而且這種通信有商標(biāo)的參與,那么用信息論來(lái)分析這種通信以及商標(biāo)對(duì)于理解商標(biāo)的本質(zhì)及有關(guān)商標(biāo)保護(hù)理論就是有益的。實(shí)際上,商標(biāo)法的很多理論問(wèn)題幾乎均可以在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的通信活動(dòng)中找到位置,并從信息論得到解釋。
二、狹義信息論一般原理通信是信息學(xué)的基礎(chǔ)研究領(lǐng)域,通信理論被稱為狹義信息論。通信理論表明,凡通信必涉及兩種實(shí)體:發(fā)送信息的實(shí)體,叫信源;接受信息的實(shí)體,叫信宿
通信就是信源與信宿之間的一種特定的關(guān)聯(lián)方式、一種系統(tǒng)現(xiàn)象或行為。實(shí)施通信活動(dòng)的系統(tǒng),叫通信系統(tǒng)。在最初級(jí)的情形下,信源與信宿作為不同的物質(zhì)實(shí)體通過(guò)直接的碰撞而交換信息,無(wú)須中間環(huán)節(jié),此時(shí)通信系統(tǒng)僅需信源與信宿兩個(gè)構(gòu)成要素。在大多數(shù)情形下,通信均是利用信號(hào)或符號(hào)進(jìn)行的較高級(jí)的通信活動(dòng),都不能由信源與信宿直接耦合而構(gòu)成通信系統(tǒng),必須有中間環(huán)節(jié)。因此,一般通信系統(tǒng)除了具有信源和信宿之外,還包括以下構(gòu)成要素:(1)信道。是傳送信息的通道,即載荷著信息的信號(hào)藉以通行的物理設(shè)施或介質(zhì)場(chǎng)。信道是聯(lián)結(jié)信源與信宿的主要中介環(huán)節(jié),不同物理性質(zhì)的信號(hào),需要不同的物理性質(zhì)的信道來(lái)傳送。(2)編碼與譯碼。信源與信道、信道與信宿都不能直接耦合,必須有中介環(huán)節(jié)。把信源與信道耦合起來(lái)的中介環(huán)節(jié)叫做編碼器,把信道與信宿耦合起來(lái)的中介環(huán)節(jié)叫做譯碼器。首先信源發(fā)出的信息不能直接在信道中傳送,需要經(jīng)過(guò)編碼器的適當(dāng)變換才能傳送,而經(jīng)過(guò)編碼的信息也并不能直接被信宿接收,還要經(jīng)過(guò)譯碼器的譯碼才能接收。編碼和譯碼是一切通信過(guò)程必須的操作手續(xù),從通信工程講二者是兩種互逆的操作。通信的基本要求是多快好省地傳送信息,通過(guò)對(duì)信源的剩余度、信道的容量以及編碼的逐步改進(jìn)與權(quán)衡,就能夠最大限度地達(dá)到。其中信源的剩余度是刻劃信源特征的指標(biāo)之一,是指在通信系統(tǒng)中,除了傳送或恢復(fù)信息時(shí)所需要的信號(hào)之外,其余出現(xiàn)在信源、信道、信宿或系統(tǒng)其他部位的任何細(xì)節(jié)對(duì)完成通信任務(wù)是多余的,把它們除掉對(duì)實(shí)現(xiàn)通信目標(biāo)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性影響。概率分布愈均勻,剩余度愈小,通信效率愈高;信道容量是信道最大可能的通信速度,表示信道傳送信息能力的極限;編碼解決的問(wèn)題是信源與信道之間在數(shù)量特性上的互相匹配,從而使得信源熵與信道容量之間的最佳配合。由于實(shí)際中信源和信宿的信號(hào)信碼往往不是一一對(duì)應(yīng)的,因此還需要適當(dāng)?shù)淖g碼過(guò)程。同時(shí),任何通信均有噪聲,它是指通信系統(tǒng)中除開預(yù)定要傳送的信號(hào)之外的一切其他信號(hào)。噪聲有不同類型,就來(lái)源看有內(nèi)噪聲與外噪聲,前者指由系統(tǒng)內(nèi)部元件性能參數(shù)的無(wú)規(guī)變化等因素產(chǎn)生的有害信號(hào),而后者指從系統(tǒng)外部混入系統(tǒng)的無(wú)用信號(hào)。一般而言,外噪聲可以設(shè)法避開或削弱,而內(nèi)噪聲則原則上不可能消除。這就是狹義信息論的一般原理。
三、生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的通信
如上所述,成功的商業(yè)經(jīng)營(yíng)需要生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的有效通信,那么,這種通信的系統(tǒng)又是怎樣的呢?商標(biāo)是否必然包含其中?如包含其中又處于什么位置?為弄清這些問(wèn)題,就需要根據(jù)信息論的一般原理來(lái)全面描述生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的通信,包括這種通信系統(tǒng)的存在條件和形成過(guò)程。從生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的通信來(lái)看,這種通信是一個(gè)綜合的復(fù)雜的過(guò)程,既包括初級(jí)通信,也包括由多種形式構(gòu)成的較高級(jí)的通信。初級(jí)通信是生產(chǎn)者直接將其商品交于消費(fèi)者,消費(fèi)者使用商品就獲得了生產(chǎn)者所欲傳送的商品信息。盡管這種生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的通信通過(guò)了商品,但是鑒于其所傳遞的信息是商品信息,因此,仍然可以看作是初級(jí)通信。但正如前述的工業(yè)社會(huì)中生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間關(guān)系的狀況,生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的商品的直接流轉(zhuǎn)和初級(jí)通信不再是工業(yè)社會(huì)的常態(tài),僅是工業(yè)社會(huì)商品流轉(zhuǎn)和通信的基礎(chǔ)。在工業(yè)社會(huì),生產(chǎn)者所生產(chǎn)的商品需通過(guò)各級(jí)經(jīng)銷商或商層層分銷或最終到達(dá)消費(fèi)者,即便是一些超級(jí)大公司,它們雖也有龐大的分銷網(wǎng)絡(luò),但其分支機(jī)構(gòu)與總部也已很難被消費(fèi)者認(rèn)為同一。因?yàn)楣I(yè)社會(huì)中生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的距離較“遠(yuǎn)”,聯(lián)系是間接的。但是,生產(chǎn)者所生產(chǎn)的商品只有在到達(dá)消費(fèi)者手中即銷售給消費(fèi)者之后才能夠滿足消費(fèi)者需求,也才能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)者獲取利潤(rùn)的目的。有效的交易的前提之一是消費(fèi)者必須充分了解生產(chǎn)者的商品,由于初級(jí)通信在工業(yè)社會(huì)已經(jīng)不敷使用。要使消費(fèi)者充分了解生產(chǎn)者的商品,就必須采取較高級(jí)通信。現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)采用的是包括信號(hào)或符號(hào)在內(nèi)的一種較高級(jí)通信,這種較高級(jí)通信需要借助某種信道和某種信號(hào)或符號(hào),經(jīng)過(guò)編碼和譯碼,最終使生產(chǎn)者的商品信息到達(dá)消費(fèi)者。在這種較高級(jí)通信中,所能夠運(yùn)用的信道包括各種新聞媒體、生產(chǎn)者或經(jīng)銷商的營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)等等,所用的信號(hào)或符號(hào)就是商標(biāo)標(biāo)記,編碼就是生產(chǎn)者把商品信息附載在商標(biāo)標(biāo)記中即使用商標(biāo)的過(guò)程,譯碼就是消費(fèi)者通過(guò)商標(biāo)標(biāo)記來(lái)了解商品信息的過(guò)程。生產(chǎn)者的編碼過(guò)程是一個(gè)不斷重復(fù)的無(wú)休止的連續(xù)過(guò)程。最初是生產(chǎn)者在其商品上使用某種標(biāo)記,即把其商品的“名字”叫做該標(biāo)記(此時(shí)即最初的商標(biāo)),其后生產(chǎn)者自己、其經(jīng)銷商在進(jìn)行商品銷售及廣告宣傳等營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)便會(huì)反復(fù)使用這一標(biāo)記,漸漸地,商品信息就會(huì)逐步“濃縮”或“附載”在這種標(biāo)記即商標(biāo)上,于是商標(biāo)就逐步變成生產(chǎn)者傳播其商品信息的信號(hào)或符號(hào),這是該較高級(jí)通信的一個(gè)方面。另一方面,生產(chǎn)者不僅要把其商品信息“濃縮”或“附載”在某一標(biāo)記中,它還要把這種商標(biāo)中所“濃縮”或“附載”的商品信息讓消費(fèi)者了解到,這才是生產(chǎn)者通信的目的。而要做到這一點(diǎn)就需要商標(biāo)成為消費(fèi)者的“知識(shí)”,即讓消費(fèi)者能夠了解到該商標(biāo)標(biāo)記能夠代表什么,在通信理論中就是確保信源和信宿信號(hào)信碼的一致。這需要通過(guò)消費(fèi)者不斷消費(fèi)生產(chǎn)者生產(chǎn)的標(biāo)有某種標(biāo)記的商品,了解商品信息。由于該商品的“臉”是該標(biāo)記,那么,漸漸地,該商品就會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)識(shí)為叫該標(biāo)記的商品,消費(fèi)者以后也就會(huì)按照這種商品的“臉”即標(biāo)記來(lái)識(shí)別該商品,此時(shí)該標(biāo)記就成了商標(biāo)(標(biāo)記加商品信息),也成為了消費(fèi)者的“知識(shí)”,消費(fèi)者知道使用這種標(biāo)記的商品會(huì)具有他所預(yù)期的質(zhì)量等信息。這是該較高級(jí)通信的另一個(gè)方面。當(dāng)這兩個(gè)方面均具備時(shí),生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的高級(jí)通信系統(tǒng)也就形成了。
四、生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間有效通信的條件及障礙生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的通信系統(tǒng)存在的目的無(wú)疑是有效通信
根據(jù)通信理論,為了保證通信效率,首先必須保證通信系統(tǒng)信源的剩余度要小。在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的通信系統(tǒng)中,生產(chǎn)者是信源,其剩余度是商品信息的穩(wěn)定性,生產(chǎn)者的商品質(zhì)量等信息越穩(wěn)定,信源信息的概率分布就越均勻,信源的剩余度就越小,通信效率就越高。反之,則通信效率就越差。商品信息的穩(wěn)定性即信源剩余度的大小是市場(chǎng)上有信譽(yù)不同的商標(biāo)存在的主要原因,為了創(chuàng)造一種信譽(yù)較高的商標(biāo),不僅需要較高的商品質(zhì)量水平,同時(shí)商品的質(zhì)量水平一定要保持穩(wěn)定。這就是中式餐館不像洋快餐那樣容易形成馳名店的根本原因。總體而言,中餐在色、香、味等上要比洋快餐占有上風(fēng),但是由于中餐制作上的非標(biāo)準(zhǔn)化,它很難形成統(tǒng)一的品牌,形成馳名店,而洋快餐的生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化保證了商品和服務(wù)的穩(wěn)定的質(zhì)量水平,所以才產(chǎn)生了“麥當(dāng)勞”、“肯德雞”等名牌快餐與名店。信源的剩余度要小即商品的質(zhì)量等信息的穩(wěn)定性強(qiáng)是生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間有效通信的首要條件。其次,生產(chǎn)者要把其商品的信息逐步地賦予給某一具有顯著性的商標(biāo)標(biāo)記中,使其商標(biāo)逐步成為有信譽(yù)的商標(biāo),成為與信道匹配性較好且又能夠承載商品信息的信號(hào)或符號(hào)。第三,要保證代表某種商品的信息的商標(biāo)能為消費(fèi)者所熟知,即它能夠成為消費(fèi)者的知識(shí),這用通信理論的術(shù)語(yǔ)來(lái)講就是確保信源與信宿在信號(hào)信碼上的一致,即生產(chǎn)者和消費(fèi)者均認(rèn)為該標(biāo)記代表該商品。上述生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間有效通信條件中的第二、三兩方面,即商標(biāo)成為商品信息的代表和消費(fèi)者的知識(shí)是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面,二者有著緊密的聯(lián)系,而且是同步達(dá)到的。在這里,商標(biāo)成為消費(fèi)者的知識(shí)更為重要,因?yàn)槭窍M(fèi)者而不是其他人根據(jù)其所獲得的商品信息決定是否購(gòu)買,生產(chǎn)者之所以要將其商品的有關(guān)信息“附載”在商標(biāo)標(biāo)記中,其目的就是讓消費(fèi)者通過(guò)該商標(biāo)標(biāo)記認(rèn)識(shí)或了解其生產(chǎn)的商品的信息。與一般通信系統(tǒng)一樣,生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的通信同樣有噪聲,其噪聲也分為內(nèi)噪聲與外噪聲。內(nèi)噪聲一般包括:商品信息的穩(wěn)定性,如商品的穩(wěn)定的質(zhì)量水平的信息;信道本身的缺陷,如生產(chǎn)者選擇的廣告媒介的有效性,如報(bào)紙的發(fā)行量、專業(yè)性等;商標(biāo)標(biāo)記本身的不確定性。如商標(biāo)標(biāo)記的歧義性,即除了能代表某種商品外,還有其他含義。這些只能設(shè)法減少但無(wú)法消除。因?yàn)闊o(wú)論商品的質(zhì)量水平多穩(wěn)定,也無(wú)法保證所有商品完全一致,即信源總有一定的剩余度,零剩余度是不可能的。信道的容量也不可能完全恰如其分,過(guò)小會(huì)影響通信的效率。編碼和譯碼中也不可能沒(méi)有剩余。如報(bào)紙的宣傳不可能完全準(zhǔn)確,商標(biāo)不可能沒(méi)有商品信息以外的其他含義。如長(zhǎng)城牌計(jì)算機(jī)的商標(biāo)標(biāo)記是“長(zhǎng)城”,“長(zhǎng)城”就是這種計(jì)算機(jī)的代表,但是“長(zhǎng)城”同時(shí)還代表東西長(zhǎng)約一萬(wàn)里的磚石所做的城墻。外噪聲則是指外來(lái)的干擾。如其他相同或相似商標(biāo)在同類、近似以及不同的商品或服務(wù)上的使用就是一種外噪聲。外噪聲是可以避開或削弱的,這也是商標(biāo)保護(hù)的理論根據(jù),下文詳述。
五、商標(biāo)的信息論本質(zhì)及有關(guān)商標(biāo)保護(hù)理論的實(shí)質(zhì)
商標(biāo)的本質(zhì)以及商標(biāo)法的有關(guān)理論均能用信息論進(jìn)行解釋:
(一)商標(biāo)本質(zhì)的信息論解釋。如前所述,商標(biāo)在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間通信系統(tǒng)中扮演著信號(hào)或符號(hào)即編碼和譯碼的作用,因此信號(hào)或符號(hào)就是商標(biāo)的信息論本質(zhì)。那么這種信號(hào)或符號(hào)的本質(zhì)又是什么呢?信號(hào)或符號(hào)之所以能夠起作用,其根本原因是它不是它自身,而是一種“‘某事物’代表‘某事物’”的關(guān)系,商標(biāo)才能以商標(biāo)標(biāo)記這種物理媒介的傳送而傳送了它實(shí)際代表的事物。在以商標(biāo)為編碼器和譯碼器的生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的通信系統(tǒng)中,商標(biāo)這種信號(hào)或符號(hào)(編碼器和譯碼器)的物理媒介便是構(gòu)成商標(biāo)標(biāo)記的聲音、顏色、線條、圖案等,其所實(shí)際代表的事物,則是商品信息。根據(jù)符號(hào)學(xué)的符號(hào)定義,商標(biāo)這種信號(hào)或符號(hào)就是一種符號(hào)學(xué)上的符號(hào)。因?yàn)楸M管符號(hào)有多種定義,每種定義也均有其合理性,并沒(méi)有統(tǒng)一的符號(hào)概念,但無(wú)論哪種符號(hào)定義,不論是按照“符號(hào)”的形式理解,還是按照“符號(hào)功能”的形式理解,我們所看到的都是包含在“‘某事物’代表‘某事物’”的規(guī)定中的兩個(gè)“某事物”之間的相互依存的關(guān)系。其中一個(gè)某事物可以被稱作“符號(hào)形式”(或能指),另一個(gè)某事物可以被稱作“符號(hào)內(nèi)容”(或所指),這樣,“符號(hào)”及“符號(hào)功能”的成立基礎(chǔ)就是“符號(hào)形式”和“符號(hào)內(nèi)容”兩項(xiàng)之間的相互依存關(guān)系。符號(hào)是這兩項(xiàng)的混合物。“符號(hào)是一種表示成分(能指)和一種被表示成分(所指)的混合物。表示成分(能指)方面組成了表達(dá)方面,而被表示成分(所指)方面則組成了內(nèi)容方面?!痹谏a(chǎn)者與消費(fèi)者之間的通信系統(tǒng)中,商標(biāo)就是一種“某事物”(商標(biāo)標(biāo)記)代表“某事物”(商品信息)的符號(hào),是兩個(gè)“某事物”(商標(biāo)標(biāo)記和商品信息)的混合物。在編碼時(shí),經(jīng)營(yíng)者通過(guò)商標(biāo)把商品信息濃縮在商標(biāo)標(biāo)記中并用商標(biāo)標(biāo)記通過(guò)各種各樣的信道如廣播、電視等媒介傳送給消費(fèi)者,消費(fèi)者最終所想接受的實(shí)際上并不是商標(biāo)標(biāo)記,而是商標(biāo)標(biāo)記所代表的商品信息,因?yàn)橹挥猩唐沸畔⒉艑?duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策有用,商標(biāo)標(biāo)記對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策沒(méi)有任何價(jià)值。而要使消費(fèi)者能夠通過(guò)商標(biāo)標(biāo)記了解到它所代表的商品信息,就還需要商標(biāo)標(biāo)記對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為了代表商品信息的標(biāo)記即商標(biāo),也即使這種商標(biāo)成為消費(fèi)者的知識(shí),使消費(fèi)者與生產(chǎn)者的信號(hào)信碼一致,使消費(fèi)者了解到商品信息。因此在通信系統(tǒng)中,商標(biāo)是一種符號(hào),而其本質(zhì)則是一定的關(guān)于商品的知識(shí)和信息,不管是對(duì)于生產(chǎn)者的編碼(即使用商標(biāo))過(guò)程還是消費(fèi)者的譯碼(即認(rèn)牌購(gòu)貨)過(guò)程而言均是如此。當(dāng)然,商品信息必須附著在商標(biāo)標(biāo)記上。這就是商標(biāo)的信息論本質(zhì)。
(二)商標(biāo)的顯著性的信息論解釋。商標(biāo)注冊(cè)的核心條件是顯著性。為什么要求商標(biāo)具有顯著性?上述通信原理可以作出合理的解釋。通信的目的是高效地通信,其前提條件是通信所用的信號(hào)或符號(hào)與信道的匹配程度高、通信的內(nèi)噪聲小。這兩者均與商標(biāo)的顯著性有關(guān)。商標(biāo)越具有顯著性,商標(biāo)就越容易通過(guò)各種媒體被傳送,也便于人們認(rèn)識(shí)它,這不僅表明它與信道的匹配程度較高,而且也容易保持信源與信宿的信號(hào)信碼的一致。通信的內(nèi)噪聲小要求商標(biāo)本身是確定的的穩(wěn)定的,不僅商標(biāo)標(biāo)記本身的顏色、聲音等物理性質(zhì),而且它的含義均是確定的和穩(wěn)定的,商標(biāo)具有顯著性則表明商標(biāo)標(biāo)記本身在聲音、顏色和含義上均具有確定性和穩(wěn)定性,且除了代表商品外,較少其他含義。這可以說(shuō)也是商標(biāo)顯著性應(yīng)有之義,它確保了商品信息通信的較小的剩余度。??松凸驹谶x定“??松睍r(shí)之所以花費(fèi)1億美元的高價(jià),就是要讓“??松背舜碓撌凸就猓谌魏螄?guó)家任何語(yǔ)言中均無(wú)其他含義。
(三)商標(biāo)侵權(quán)的信息論實(shí)質(zhì)。從上述的通信系統(tǒng)及其原理來(lái)看,商標(biāo)侵權(quán)實(shí)質(zhì)上或者是增加了信源的冗余度,或者是增加了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間通信的外噪聲。對(duì)于直接的假冒商標(biāo)而言,假冒商標(biāo)使用的雖是同樣的商標(biāo),但是商品卻是與被侵犯商標(biāo)所代表的商品不同的商品,因此商品所蘊(yùn)涵的信息不同于被侵權(quán)生產(chǎn)者的商品信息。消費(fèi)者卻并不了解這一點(diǎn),它仍然認(rèn)為假冒商標(biāo)商品來(lái)源于生產(chǎn)者,其實(shí)質(zhì)是增加了信源的冗余度,降低了通信效率。因此其后果不僅會(huì)產(chǎn)生侵權(quán)人不當(dāng)利用(竊取)商標(biāo)權(quán)人商譽(yù)的問(wèn)題,更嚴(yán)重的是,由于信源的冗余度增大導(dǎo)致通信效率降低,其結(jié)果是商標(biāo)信譽(yù)受到毀滅性打擊。而在類似商品上使用該商標(biāo)或者在相同或類似商品上使用近似的商標(biāo)則相當(dāng)于增加了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間正常的通信的外噪聲,因?yàn)樗黾恿讼M(fèi)者識(shí)別的難度,降低了通信的效率。同時(shí)也使商標(biāo)的信譽(yù)受到一定的打擊。因此,保護(hù)商標(biāo)的目的不僅在于提高生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間通信的效率,同時(shí)更是維持這種高效的通信系統(tǒng)存在所必須的。
注釋
[1]為了表述方便,這里的分析僅使用了“生產(chǎn)者”和“商品”,但是分析不僅適用于從事生產(chǎn)加工的經(jīng)營(yíng)者,而應(yīng)適用于全部經(jīng)營(yíng)者,使用“生產(chǎn)者”的原因在于,從生產(chǎn)、交換、消費(fèi)等商品交易環(huán)節(jié)來(lái)看,“生產(chǎn)者”是離消費(fèi)者最“遠(yuǎn)”的一類經(jīng)營(yíng)者,以其為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析具有代表性。同時(shí),盡管分析的是“商品”,但分析顯然適用于服務(wù)。
[2]Economides:TheEconomicsOfTrademarks,78TrademarkRep.523,526-531(1988),see,Paul.Goldstein:Copyright,Patent,TrademarkandRelatedStateDoctrines:CaseandMaterialsontheLawofIntellectualProperty,Westbury,NewYork,TheFoundationPress,Inc.1990,p16-19.
[3]苗東升:《系統(tǒng)科學(xué)精要》,北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,1998年版,第249-255頁(yè)。
1移動(dòng)通信向信息領(lǐng)域發(fā)展的必然趨勢(shì)
自80年代末期我國(guó)引進(jìn)移動(dòng)通信系統(tǒng)以來(lái),即以一發(fā)而不可收的態(tài)勢(shì)迅猛發(fā)展。全國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)逐步完善,移動(dòng)電話用戶成數(shù)量級(jí)地增長(zhǎng),使得傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)幣場(chǎng)發(fā)生了深刻變化。
移動(dòng)通信系統(tǒng)就市場(chǎng)占有率和電話普及率而言,雖然尚不及固定電話,但它的增長(zhǎng)幅度,卻超越了固定電話。
這種變化,突出地表現(xiàn)在移動(dòng)通信的發(fā)展趨勢(shì)上。與固定電話相比,移動(dòng)通信更適于全球個(gè)人通信的發(fā)展趨勢(shì)。
這種變化,還表現(xiàn)在信息經(jīng)營(yíng)方面。信息的本質(zhì)是流動(dòng)的。與固定電話相比,移動(dòng)通信更適于瞬息萬(wàn)變的信息流動(dòng),從而開發(fā)更加廣泛的信息業(yè)務(wù)。
這種變化,是郵電分營(yíng)、電信重組為移動(dòng)通信帶來(lái)的一個(gè)歷史性機(jī)遇。即移動(dòng)通信系統(tǒng)從分支地位一舉成為主體通信企業(yè)之一,使得它面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有更多的主動(dòng)權(quán)。移動(dòng)通信面對(duì)的市場(chǎng)有更大的潛力和可塑性。
郵電分營(yíng),使原來(lái)那種政企不分的混合體變成真正獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè),郵政和電信各自走上獨(dú)立發(fā)展之路。它使得中國(guó)電信可以輕裝上陣,得以擺脫以往那種相互依賴自我遷就的局面,增加危機(jī)緊迫感,刻苦尋求經(jīng)營(yíng)之道。電信重組后,移動(dòng)通信尤為如此。
郵、電、移三分天下,同是信息產(chǎn)業(yè)的骨干力量,但它們?cè)谛畔a(chǎn)業(yè)中的基礎(chǔ)不同,表現(xiàn)不同,信息經(jīng)營(yíng)地位自然有所不同。
信息經(jīng)營(yíng)是指,郵政、電信和移動(dòng)通信企業(yè)利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,從事信息采集、編制、傳遞、傳播、中介、、合作開發(fā)等經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng),利用信息資源創(chuàng)造直接和間接經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。
郵政企業(yè)似已意識(shí)到依靠單純信息、實(shí)物傳遞已經(jīng)不能擺脫在通信市場(chǎng)上的被動(dòng)局面。他們利用郵政網(wǎng)絡(luò),在傳統(tǒng)信函業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上變換花色品種,辦起的商業(yè)信函、廣告速遞、明信片。禮儀通信等業(yè)務(wù),帶有一定的信息經(jīng)營(yíng)色彩。但他們?cè)谛畔⒉杉?、編制、傳播等方面?chuàng)新不足,保守有余,并沒(méi)有取得信息經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)足進(jìn)步,使得很有發(fā)展前途的幾項(xiàng)新業(yè)務(wù)起伏不定。他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)引以為鑒。
電信企業(yè)從單純信息傳遞(傳輸)向信息經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展步伐稍快。程控電話異軍突起之后,隨之而來(lái)的一系列新業(yè)務(wù)競(jìng)相嶄露頭角。數(shù)據(jù)通信、可視圖文、電子信箱等業(yè)務(wù)本來(lái)是從事信息經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的極好手段,只可惜應(yīng)用不善,并沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效果。好在計(jì)算機(jī)通信(如互聯(lián)網(wǎng))后來(lái)居上,但仍未擺脫單純信息傳遞的巢日,多半起“橋梁”“公路”作用,而沒(méi)有大踏步向信息經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展。只有電話信息服務(wù)臺(tái)(160、168)名正言順地登上了信息經(jīng)營(yíng)的大雅之堂,取得了信息查詢和廣告通信方面的諸多收益。他們的成功經(jīng)驗(yàn)是值得借鑒的。
目前移動(dòng)通信系統(tǒng)在信息經(jīng)營(yíng)方面尚屬白紙一張,暫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談。一方面,在電信重組以前,受電信經(jīng)營(yíng)管理體制的制約,移動(dòng)通信沒(méi)有在信息經(jīng)營(yíng)方面得以施展;另一方面,拘于移動(dòng)電話組網(wǎng)。放號(hào)、維護(hù)等諸方面的壓力,尚來(lái)不及將信息經(jīng)營(yíng)擺上議事日程。但隨著移動(dòng)通信系統(tǒng)日趨完善,移動(dòng)電話新業(yè)務(wù)陸續(xù)推出,信息經(jīng)營(yíng)不僅有了較為雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ),而且有了一定的精神準(zhǔn)備。
綜上所述,總體來(lái)看,名為信息產(chǎn)業(yè)的郵、電、移三支骨干力量,在整體營(yíng)銷策略方面,尚未調(diào)整到信息經(jīng)營(yíng)方向上來(lái)。從上至下強(qiáng)調(diào)的是“放號(hào)”多少,“能力”多大,主要靠“郵資”、“話費(fèi)”來(lái)維持收入水平。打破單純信息傳遞的固有模式,向信息經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展,是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。對(duì)于移動(dòng)通信系統(tǒng)來(lái)說(shuō),正確地估量自身在信息產(chǎn)業(yè)中的地位,趁著其他通信方式在信息市場(chǎng)遺留的大塊空白,將信息經(jīng)營(yíng)納入移動(dòng)通信主體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),是非常必要的,有益的。
2移動(dòng)通信向信息領(lǐng)域發(fā)展的營(yíng)銷策略
信息經(jīng)營(yíng)之所以要擺在移動(dòng)通信企業(yè)的戰(zhàn)略地位上,這是因?yàn)樾畔⒔?jīng)營(yíng)與單純信息傳遞的性質(zhì)是不同的。
單純信息傳遞源于傳統(tǒng)的郵電通信性質(zhì)?!班]電通信業(yè):承擔(dān)信息傳遞、辦理公眾通信業(yè)務(wù)的生產(chǎn)部門,由郵政和電信兩部分組成。郵政是利用各種運(yùn)輸工具傳遞實(shí)物載體的信息為主的產(chǎn)業(yè);電信是利用有線電、無(wú)線電、光或其他電磁系統(tǒng),對(duì)符號(hào)、信號(hào)、文字、圖像、聲音或任何性質(zhì)的信息的傳輸。發(fā)射或接收的產(chǎn)業(yè)”“郵電通信業(yè)通過(guò)信息傳輸和郵件傳遞產(chǎn)生一種特殊的效用,這種效用把社會(huì)生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),縮短時(shí)間和空間距離,加速社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程,直接為社會(huì)產(chǎn)生巨大的效益”
傳統(tǒng)郵電通信性質(zhì)將郵電通信定位在一個(gè)階段——信息傳遞階段。而實(shí)際上,信息從產(chǎn)生到消費(fèi)何止一個(gè)傳遞階段。單純信息傳遞概念是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期產(chǎn)生的,那時(shí)的“社會(huì)分工”注定要求郵電通信只管傳遞信息,“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”地為黨政軍民服務(wù),而對(duì)于信息內(nèi)容不必涉及,也就沒(méi)有必要去組織開發(fā)信息資源。信息傳遞是信息經(jīng)營(yíng)的一部分,這部分就是“通信”。當(dāng)然通信的作用是十分重要的。但它并不能囊括信息經(jīng)營(yíng)的全部環(huán)節(jié)。
信息經(jīng)營(yíng)是有效利用信息資源的表現(xiàn)。社會(huì)生產(chǎn)生活的必然性和偶然性,使得信息事件源源不斷地產(chǎn)生。有的信息可以就地消化,有的信息則需要流通和傳遞。這就為信息經(jīng)營(yíng)提供了用武之地。信息經(jīng)營(yíng)和單純信息傳遞的區(qū)別,就在于前者不僅注重于信息傳遞的速度和質(zhì)量,而且注重于信息來(lái)源的組織、素材的采集、資料的編輯、內(nèi)容的擴(kuò)散和信息消費(fèi)的反饋等等。如果說(shuō),單純信息傳遞傳遞的是個(gè)別的即時(shí)的原裝的實(shí)用信息,而信息經(jīng)營(yíng)傳遞的信息,則是能用的,預(yù)設(shè)的,包裝的實(shí)用信息。
移動(dòng)通信為用戶提供通話服務(wù),體現(xiàn)了信息傳遞的個(gè)別性、即時(shí)性與實(shí)用性。移動(dòng)通信承載的傳真、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音信箱等項(xiàng)目,是信息傳遞范圍的擴(kuò)大和通信服務(wù)功能的增強(qiáng)。而信息點(diǎn)播、短消息服務(wù)等項(xiàng)目,則是信息經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大和增強(qiáng)。這是因?yàn)椋畔⒔?jīng)營(yíng)已經(jīng)將個(gè)別信息轉(zhuǎn)為通用信息,隨機(jī)信息轉(zhuǎn)為預(yù)設(shè)信息,原裝信息轉(zhuǎn)為包裝信息了。
據(jù)了解,移動(dòng)通信短消息服務(wù)開通以來(lái),受到一部分用戶的歡迎。這是在其業(yè)務(wù)功能尚不夠健全的情況下產(chǎn)生的積極效果。
鑒于移動(dòng)通信尚處在基本建設(shè)初上規(guī)模時(shí)期,將主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)放在擴(kuò)大市場(chǎng)占有率上,為此而加速放號(hào),讓更多的用戶盡快進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),這是無(wú)可非議的。但放號(hào)不是目的,目的是通過(guò)放號(hào)提高收益水平。放號(hào)只是產(chǎn)品營(yíng)銷即信息經(jīng)營(yíng)的前奏,更精彩的演出還在后頭。誰(shuí)能保證通信性能好,服務(wù)質(zhì)量高,誰(shuí)就能攏住老用戶,激勵(lì)新用戶。網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。只能提供話音服務(wù)而不能提供更多的信息服務(wù),不僅是對(duì)移動(dòng)通信技術(shù)功能的浪費(fèi),而且是移動(dòng)通信企業(yè)的一大缺憾。
因此,我們應(yīng)當(dāng)采取加速放號(hào)和信息經(jīng)營(yíng)并重的營(yíng)銷策略,向廠褒的信息領(lǐng)域進(jìn)軍,搶占通信和信息兩大業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
3移動(dòng)通信向信息領(lǐng)域發(fā)展的方式方法
結(jié)合移動(dòng)通信基本業(yè)務(wù)和各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開發(fā)開辦,調(diào)動(dòng)一切可資利用的信息營(yíng)銷手段,建立適于向信息經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,加速占領(lǐng)信息業(yè)務(wù)市場(chǎng),有如下方法可供研究參考。
(1)充分利用先進(jìn)技術(shù),調(diào)動(dòng)一切信息營(yíng)銷手段
移動(dòng)通信系統(tǒng)有其他系統(tǒng)不可比擬的先進(jìn)性。它不僅可以提供近、遠(yuǎn)程移動(dòng)通話服務(wù),機(jī)隨人便,話隨人走,而且具有一系列新業(yè)務(wù)功能。基本通話業(yè)務(wù)與各項(xiàng)新業(yè)務(wù)緊密配合,十分有利于向信息領(lǐng)域發(fā)展。
可以作為信息營(yíng)銷手段的新業(yè)務(wù)功能有:
信息點(diǎn)播:將預(yù)先編制的各類信息格式化,供用戶隨機(jī)點(diǎn)播,隨啟即發(fā),內(nèi)容簡(jiǎn)捷清楚。它是真正的“快易通”和“文曲星”,而且其信息源和信息流是不斷擴(kuò)充的,可以適時(shí)更新演進(jìn),保證信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
短消息服務(wù):利用手機(jī)顯示功能,借助于信息臺(tái)的接轉(zhuǎn)操作,用戶之間可以互發(fā)短消息。公司方面,將時(shí)效性很強(qiáng)的信息節(jié)目變成短消息分區(qū)分片向用戶傳播。辦理商家客戶、機(jī)關(guān)部門短消息廣告和通知業(yè)務(wù),有針對(duì)性地短消息新聞廣告和通知通告,收取廣告通知費(fèi)用。利用短消息開展公益和禮儀性業(yè)務(wù)宣傳服務(wù),提高公司信譽(yù)和凝聚力。
語(yǔ)音信箱:當(dāng)用戶來(lái)話不通時(shí),將主叫用戶留言存入信箱,供被叫用戶隨機(jī)聽取,這是補(bǔ)充通話的一項(xiàng)功能。除用于個(gè)別通話接續(xù)外,可將主被叫留言轉(zhuǎn)化為通知廣告信息,形成廣告信箱業(yè)務(wù)。將語(yǔ)音信箱與短消息服務(wù)相結(jié)合,每發(fā)短消息綴以廣告信箱號(hào)碼,則可將短消息擴(kuò)展傳播,變成長(zhǎng)消息服務(wù)。
客服中心:建立客服中心的目的原本是為了方便用戶聯(lián)系,處理不必當(dāng)面即可解決的某些通信服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)手續(xù)問(wèn)題。如業(yè)務(wù)咨詢、資費(fèi)查詢、帳務(wù)查詢、障礙申告、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)辦理等。如能將這種與通信業(yè)務(wù)有關(guān)的聯(lián)系擴(kuò)展成無(wú)關(guān)的查詢,就會(huì)通向直接的信息經(jīng)營(yíng)。
綜合業(yè)務(wù)平臺(tái):以智能多媒體方式,將各種特服業(yè)務(wù)手段集中到一個(gè)平臺(tái)上,同時(shí)具有人工受理和自動(dòng)查詢兩大功能。利用規(guī)模宏大的數(shù)據(jù)庫(kù),存儲(chǔ)和交換可供查詢和交易的各類信息資料。此平臺(tái)所以能夠包羅萬(wàn)象,一方面是它自身的聚集能力所致,另一方面它是多路網(wǎng)源接口,可以匯接各路信息流,達(dá)到信息共享的目的。
(2)廣涉博獵,精心編制,擴(kuò)大信息來(lái)源
在信息服務(wù)方面,移動(dòng)通信系統(tǒng)可謂白手起家,要想?yún)⑴c市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須廣涉博獵。社會(huì)信息來(lái)源十分廣泛,要有組織地開發(fā)采集。
①獨(dú)立開采,特色經(jīng)營(yíng)
針對(duì)不同的信息特征,采取獨(dú)立開采,特色經(jīng)營(yíng)策略。如利用短消息與語(yǔ)音信箱相結(jié)合的信息傳播,可以到相關(guān)企事業(yè)單位登門采集。將廣告受理辦到家門。初期可做優(yōu)惠廣告信息傳播試驗(yàn),積累經(jīng)驗(yàn),逐步規(guī)范。
②互通有無(wú),綜合利用
先期發(fā)展的160、168電話信息服務(wù)臺(tái),是我們最佳合作伙伴之一。一方面向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在互利互惠的前提下,轉(zhuǎn)用他們的信息節(jié)目。利用其提供的可靠的信息資料,進(jìn)行為我所用再加工,形成適于短消息觸發(fā)和語(yǔ)音信箱記存的綜合信息。這種合作伙伴關(guān)系可以擴(kuò)展到社會(huì)上其他信息臺(tái)。
③分門別類,廣開節(jié)目
將信息節(jié)目分門別類進(jìn)行編制。編制信息節(jié)目應(yīng)以真實(shí)、簡(jiǎn)練。適用為原則,切忌虛假、空洞和冗長(zhǎng)。根據(jù)不同信息的不同價(jià)值,利用價(jià)格杠桿調(diào)節(jié)供求關(guān)系。制定信息目錄和節(jié)目?jī)r(jià)格清單,方便用戶隨機(jī)查詢和選擇。
④以微促定,個(gè)性發(fā)展
信息經(jīng)營(yíng)涉獵對(duì)象不僅在于各行各業(yè)企事業(yè)單位,而且要面向個(gè)人與家庭。移動(dòng)通信一方面是個(gè)體化通信——手機(jī)持有者通信:同時(shí)它也是一種連體化通信,非手機(jī)用戶可以進(jìn)入移動(dòng)通信網(wǎng)。利用這種性能,開辦虛擬手機(jī)業(yè)務(wù),進(jìn)而為無(wú)手機(jī)用戶開辦語(yǔ)音信箱和信息專頁(yè),實(shí)施個(gè)性化信息中介傳播服務(wù)。
(3)集中優(yōu)勢(shì),合力開發(fā),建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制
實(shí)施信息經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,必須建立適于信息經(jīng)營(yíng)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制。移動(dòng)通信某些新業(yè)務(wù)之所以推廣不利,其中一個(gè)重要原因,就是不能集中優(yōu)勢(shì)力量,各個(gè)擊破。另者,沒(méi)有將某些新業(yè)務(wù)功能提到信息經(jīng)營(yíng)的高度去發(fā)揮作用,使新業(yè)務(wù)淡化在主體業(yè)務(wù)之中,不能得到經(jīng)營(yíng)者的重視,怎能引起用戶青睞。
開展具有移動(dòng)通信特色的信息經(jīng)營(yíng)活動(dòng),至少有兩種方案可供選擇。一是利用現(xiàn)有專業(yè)管理和生產(chǎn)人員,在經(jīng)營(yíng)維護(hù)主體通信網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)經(jīng)營(yíng)信息業(yè)務(wù);二是組建專門從事信息業(yè)務(wù)的企業(yè)集團(tuán)(公司),使信息經(jīng)營(yíng)企業(yè)化??少Y借鑒的是,原遼寧省郵電實(shí)業(yè)開發(fā)總公司所屬省信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司,從專業(yè)生產(chǎn)形式走上企業(yè)化道路之后,集中優(yōu)勢(shì),聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),信息業(yè)務(wù)得以迅速推進(jìn),創(chuàng)造了前所未有的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。這是以多種經(jīng)營(yíng)方式發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)成功嘗試。電信重組以后,移動(dòng)通信系統(tǒng)增加了人力資源,不妨調(diào)聘懂經(jīng)營(yíng)善管理的得力人員,組建“移動(dòng)信息公司”,實(shí)施股份制集團(tuán)化聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),將移動(dòng)通信信息產(chǎn)業(yè)推出地平線。
以多種經(jīng)營(yíng)方式發(fā)展移動(dòng)信息產(chǎn)業(yè),有如下好處和優(yōu)勢(shì):
第一,有利于將基本通話業(yè)務(wù)以外的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目集中起來(lái),變換花色品種,以信息經(jīng)營(yíng)的面目推向社會(huì)。
江陰電力通信網(wǎng)最早是在2002年開始建設(shè)的,采用東信光傳輸設(shè)備建設(shè)統(tǒng)一的光通信傳輸網(wǎng)。設(shè)備至今連續(xù)運(yùn)行時(shí)間已達(dá)12年,故障頻繁發(fā)生,導(dǎo)致運(yùn)維壓力大增,同時(shí)因廠方備品備件儲(chǔ)備不足,嚴(yán)重影響到本地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)的可靠運(yùn)行。根據(jù)江蘇省網(wǎng)絡(luò)歸并方案的要求,江陰地區(qū)結(jié)合十二五規(guī)劃,對(duì)現(xiàn)有光傳輸網(wǎng)進(jìn)行了逐步調(diào)整,組建以中興設(shè)備為傳輸主體的光通信傳輸網(wǎng)絡(luò)。
1.2加強(qiáng)班組運(yùn)行資料管理,提升班組管理軟實(shí)力
開展傳輸設(shè)備的技術(shù)改造是確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的硬件建設(shè),那么準(zhǔn)確完善的運(yùn)行資料就是提升班組運(yùn)維管理的軟實(shí)力。信通設(shè)備資源管理是一項(xiàng)龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)工程。班組近年來(lái)在運(yùn)行資料的管理方式上作了很大的努力和探索,專設(shè)專業(yè)資料FTP服務(wù)器,實(shí)現(xiàn)資源的共享。建立并及時(shí)更新所有信通設(shè)備臺(tái)賬,做到對(duì)信通設(shè)備的全生命周期管理;積極推行設(shè)備狀態(tài)檢修,確保設(shè)備運(yùn)行的可控在控能控,有效促進(jìn)設(shè)備健康運(yùn)行水平。進(jìn)一步加強(qiáng)班組運(yùn)行資料的整理歸檔工作,各類圖表資料做到繪制精細(xì)化,修改滾動(dòng)化,現(xiàn)場(chǎng)同步化,大大提高了班組運(yùn)維管理水平,更好地為全公司提供一個(gè)安全可靠高度穩(wěn)定的通信平臺(tái)。
1.3加強(qiáng)運(yùn)維技能培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組
根據(jù)統(tǒng)計(jì),公司從事通信專業(yè)人員無(wú)論從年齡結(jié)構(gòu),還是學(xué)歷層次、職稱級(jí)別、技能等級(jí)來(lái)看,均處于弱勢(shì)地位,整體技能素質(zhì)偏低,制約公司信息通信運(yùn)維創(chuàng)新的發(fā)展需求。通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)有效途徑,來(lái)切實(shí)提高運(yùn)維人員的綜合能力和通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理水平,確保電力通信網(wǎng)絡(luò)的安全、可靠運(yùn)行。在制度上,將標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)與學(xué)習(xí)型班組建設(shè)有機(jī)結(jié)合,以班組建設(shè)系列管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和統(tǒng)一班組各項(xiàng)管理要求,搭建交流共享的學(xué)習(xí)平臺(tái)。構(gòu)建班組內(nèi)豐富的圖書資料庫(kù),建設(shè)開放的學(xué)習(xí)分享模式,廣泛收集積累外、內(nèi)部信息和知識(shí),討論分享,在班組中營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。注重新知識(shí)新技術(shù)的推廣培訓(xùn)工作,確保班組全體運(yùn)維人員了解并掌握先進(jìn)的技術(shù)。同時(shí)班組建立常態(tài)崗位練兵運(yùn)行機(jī)制,深化培訓(xùn),通過(guò)班務(wù)活動(dòng)和民主生活會(huì)加大學(xué)習(xí)理念的宣傳教育力度,采取問(wèn)答、考試、比武的方式,激發(fā)員工在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作的積極性和熱情。同時(shí),高起點(diǎn)全面規(guī)劃搭建運(yùn)維實(shí)訓(xùn)基地平臺(tái)。在現(xiàn)有較小規(guī)模的通信運(yùn)維實(shí)訓(xùn)平臺(tái)基礎(chǔ)上,完善配置,逐步組建功能強(qiáng)大的信息通信運(yùn)維實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)設(shè)備宜選配系統(tǒng)在線運(yùn)行主流設(shè)備,并適當(dāng)選用部分超前設(shè)備。通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地平臺(tái)的建立,運(yùn)維人員不僅能及時(shí)掌握傳輸、交換、電源、光纜維護(hù)等信通各分支領(lǐng)域的相關(guān)原理和技術(shù),還可以全面掌握信息網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)配置、信息安全運(yùn)維等必備技能。通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地,有效模擬故障現(xiàn)象,查找現(xiàn)場(chǎng)罕見告警,確實(shí)提高運(yùn)維人員的動(dòng)手能力,提高對(duì)實(shí)際設(shè)備的應(yīng)用能力、操作水平及各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力,從而更好地服務(wù)于電力生產(chǎn)。
1.4完善班組管理制度,提倡一崗多能及專業(yè)融合,全面提升工作效率
1.4.1制定分工制度,責(zé)任到人文章首先梳理了信息通信兩個(gè)專業(yè)的主要工作方向,主要有光纜、電源、電話、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、系統(tǒng)、搶修等不同分工,而整個(gè)班只有11個(gè)人,還有3個(gè)值班人員,4個(gè)50歲以上人員,為了協(xié)調(diào)好11個(gè)班員的工作責(zé)任性和積極性,通過(guò)溝通,首先取消了值班制度,這樣富余了3個(gè)人員,可以參與更多工作.然后針對(duì)每個(gè)人員的特點(diǎn)進(jìn)行工作分包,50歲以上的負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作,50歲以下的負(fù)責(zé)兩項(xiàng)工作,這樣可以保證每項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)。1.4.2制定結(jié)隊(duì)制度,不同分工簽訂結(jié)隊(duì)合同確定了分工,不是說(shuō)只要對(duì)自己的分工負(fù)責(zé)就可以了,還要對(duì)其余相關(guān)的工作進(jìn)行輔助,簽訂結(jié)隊(duì)的人員要進(jìn)行專業(yè)幫帶,負(fù)責(zé)結(jié)對(duì)人員對(duì)自己分工的熟悉及運(yùn)維,負(fù)有連帶責(zé)任.確保每個(gè)分工至少有1人精通,1~2人熟悉。1.4.3制定輪訓(xùn)講學(xué)制度,全面提升運(yùn)維技能水平在確保分工,簽訂結(jié)隊(duì)合同后,班組還制定了講學(xué)制度,利用周五安全活動(dòng)的時(shí)間,開展分工技能大講堂活動(dòng),在活動(dòng)期間,輪訓(xùn)人員需要對(duì)自己的分工進(jìn)行基礎(chǔ)普及,運(yùn)維技能講解,并進(jìn)行測(cè)試,每人兩周時(shí)間,一周講堂,一周測(cè)試并講解。經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)普及,運(yùn)維技能測(cè)試的過(guò)程,班員的各方面水平都得到了很大的提高。1.4.4制定階段性的職業(yè)生涯規(guī)劃制度班組引導(dǎo)員工在客觀分析評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,合理設(shè)定個(gè)人愿景及階段性的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。每個(gè)人員都需要制定1~3年的階段性職業(yè)生涯計(jì)劃,做到近期有目標(biāo),長(zhǎng)期有愿景.通過(guò)開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)、溝通交流及定期檢驗(yàn)活動(dòng),促進(jìn)員工在日常的積累進(jìn)步中實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的健康發(fā)展。1.4.5制定績(jī)效考核制度,鼓勵(lì)技能提升,專業(yè)融合針對(duì)分工完成情況,結(jié)隊(duì)幫帶效果,技能大講堂測(cè)試成績(jī),職業(yè)生涯規(guī)劃完成情況,班組制定了確實(shí)可行的績(jī)效考核制度,對(duì)每項(xiàng)制度完成情況進(jìn)行打分,當(dāng)月完成情況好的給予績(jī)效加分,與工資獎(jiǎng)金掛鉤,鼓勵(lì)員工對(duì)各項(xiàng)制度的落實(shí),提高學(xué)習(xí)的積極性,進(jìn)行專業(yè)工種的融合,全面提升班組運(yùn)維技能水平。
關(guān)鍵詞:光纖通信技術(shù)發(fā)展歷史現(xiàn)狀發(fā)展趨勢(shì)
1、導(dǎo)言
目前,在實(shí)際運(yùn)用中相當(dāng)有前途的一種通信技術(shù)之一,即光纖通信技術(shù)已成為現(xiàn)代化通信非常重要的支柱。作為全球新一代信息技術(shù)革命的重要標(biāo)志之一,光纖通信技術(shù)已經(jīng)變?yōu)楫?dāng)今信息社會(huì)中各種多樣且復(fù)雜的信息的主要傳輸媒介,并深刻的、廣泛的改變了信息網(wǎng)架構(gòu)的整體面貌,以現(xiàn)代信息社會(huì)最堅(jiān)實(shí)的通信基礎(chǔ)的身份,向世人展現(xiàn)了其無(wú)限美好的發(fā)展前景。
自上世紀(jì)光纖通信技術(shù)在全球問(wèn)世以來(lái),整個(gè)的信息通訊領(lǐng)域發(fā)生了本質(zhì)的、革命性的變革,光纖通信技術(shù)以光波作為信息傳輸?shù)妮d體,以光纖硬件作為信息傳輸媒介,因?yàn)樾畔鬏旑l帶比較寬,所以它的主要特點(diǎn)是:通信達(dá)到了高速率和大容量,且損耗低、體積小、重量輕,還有抗電磁干擾和不易串音等一系列優(yōu)點(diǎn),從而備受通信領(lǐng)域?qū)I(yè)人士青睞,發(fā)展也異常迅猛。
2、光纖通信技術(shù)的發(fā)展歷史總結(jié)
近十幾年來(lái),光纖通信技術(shù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)展,其中的新技術(shù)也不斷被發(fā)掘,大大提高了傳統(tǒng)意義上的通信能力,這使得光纖通信技術(shù)在更大的范圍內(nèi)得到了應(yīng)用。
光纖通信技術(shù)是指把光波作為信息傳輸?shù)妮d波,以光纖作為信息傳輸?shù)拿浇椋瑢⑿畔⑦M(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送的現(xiàn)代通信方式。光纖通信技術(shù)的誕生及深入發(fā)展是信息通信史上一次重要的改革。光纖通信技術(shù)從理論提出到工程領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)現(xiàn),再到今天高速光纖通信的實(shí)現(xiàn),前后經(jīng)歷了幾十年的時(shí)間。
上世紀(jì)六十年代開始的光纖通信技術(shù)最開始起源于國(guó)外,當(dāng)時(shí)研制的光纖損耗高達(dá)400分貝/千米,后來(lái),英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)電信研究所提出,在理論上光纖損耗能夠降低到20分貝/千米,然后,日本緊接著研制出通信光纖的損耗是100分貝/千米,康寧公司基于粉末法研制出了損耗在20分貝/千米以下的石英光纖,到最近的摻鍺石英光纖的損耗降低至0.2分貝/千米,已經(jīng)接近了石英光纖理論上提出的損耗極限。
由以上光纖通信技術(shù)的發(fā)展歷程,可以把光纖通信技術(shù)分為大致五個(gè)階段,即850納米波段的多模光波,到1310納米多模光纖,到1310納米單模光纖,再到1550納米單模光纖,最后是長(zhǎng)距離進(jìn)行傳輸?shù)墓饫w通信技術(shù)。
3、光纖通信技術(shù)的現(xiàn)狀研究
(1)光纖通信技術(shù)中的波分復(fù)用技術(shù)。即WDM,充分利用了單模光纖低損耗區(qū)的優(yōu)勢(shì),獲得了大的帶寬資源。波分復(fù)用技術(shù)基于每一信道光波的頻率和波長(zhǎng)不同等情況出發(fā),把光纖的低損耗窗口規(guī)劃為許多個(gè)單獨(dú)的通信管道,并在發(fā)送端設(shè)置了波分復(fù)用器,將波長(zhǎng)不同的信號(hào)集合到一起送入單根光纖中,再進(jìn)行信息的傳輸,而接收端的波分復(fù)用器把這些承載著多種不同信號(hào)的、波長(zhǎng)不同的光載波再進(jìn)行分離。
(2)光纖通信技術(shù)中的光纖接入技術(shù)。光纖接入網(wǎng)技術(shù)是信息傳輸技術(shù)的一個(gè)嶄新的嘗試,它實(shí)現(xiàn)了普遍意義上的高速化信息傳輸,滿足了廣大民眾對(duì)信息傳輸速度的要求,主要由寬帶的主干傳輸網(wǎng)絡(luò)和用戶接入兩部分組成。其中后者起著更為關(guān)鍵的作用,即FTTH(意思是光纖到戶),作為光纖寬帶接入的最后環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)完成全光接入的重要任務(wù),基于光纖寬帶的相關(guān)特性,為通信接收端的用戶提供了所需的不受限制的帶寬資源。
4、光纖通信技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)
下面介紹在未來(lái)將會(huì)大有發(fā)展的幾種光纖通信技術(shù),如下圖1所示。
(1)光接入網(wǎng)通信技術(shù)的更進(jìn)一步發(fā)展。現(xiàn)存技術(shù)上的接入網(wǎng)依舊是雙絞線銅線的連接,仍然是原始的、落后的模擬系統(tǒng),而網(wǎng)絡(luò)中的光接入技術(shù)的應(yīng)用使其成為了全數(shù)字化的,且高度集成的智能化網(wǎng)絡(luò)。
光接入網(wǎng)通信技術(shù)所要達(dá)到的主要目標(biāo)有:最大程度的使維護(hù)費(fèi)用得到降低,故障率得到明顯下降;可以用于新設(shè)備的開發(fā)和新收入的不斷增加;與本地網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,達(dá)到減少節(jié)點(diǎn)數(shù)目和擴(kuò)大覆蓋面范圍的目的;通過(guò)光網(wǎng)絡(luò)的建立,為多媒體時(shí)代的到來(lái)做好準(zhǔn)備;另外,可以最大化的利用光纖本身的一些優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
(2)光纖通信技術(shù)中光傳輸與交換技術(shù)的融合一光接入網(wǎng)通信技術(shù)的后延?;谏鲜龉饨尤刖W(wǎng)通訊技術(shù)的成熟發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的核心架構(gòu)己經(jīng)得到了翻天覆地的改變,并正在日新月異的變化發(fā)展著,在交換和傳輸兩方面來(lái)講也都早已進(jìn)行了好幾代的更新。光接入網(wǎng)技術(shù)和光輸與交換技術(shù)的融合技術(shù),前者較后者在技術(shù)應(yīng)用上有了一些技術(shù)上改進(jìn),從而也就提高了全網(wǎng)的往前的進(jìn)一步有效發(fā)展,但此項(xiàng)技術(shù)相對(duì)來(lái)講仍不成熟。
遠(yuǎn)程控制可以說(shuō)是計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的一大亮點(diǎn)之一,其展示出來(lái)的是當(dāng)下信息時(shí)代所具備的智能化形式,簡(jiǎn)單一點(diǎn)而言,就是人們可以不需要在家就能夠?qū)抑械脑O(shè)備進(jìn)行操控,而這就是借助了計(jì)算機(jī)通信技術(shù)。在家庭設(shè)備中實(shí)現(xiàn)智能化的遠(yuǎn)程控制既表明了當(dāng)下信息時(shí)代的信息技術(shù)的進(jìn)步,同時(shí)也表明了這將是計(jì)算機(jī)通信技術(shù)應(yīng)用的一個(gè)重點(diǎn)之一。
2即時(shí)通信過(guò)程中的應(yīng)用
目前,流行比較廣泛的即時(shí)通信軟件例如QQ、微博、微信等,這些軟件之所以能夠?qū)崿F(xiàn)人與人之間即時(shí)、方面的交流,都是依靠了計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的支持。計(jì)算機(jī)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)交流的簡(jiǎn)單化過(guò)程就是手機(jī)等各種移動(dòng)設(shè)備——服務(wù)器——手機(jī)等各種移動(dòng)設(shè)備的信息交換,特別是現(xiàn)在技術(shù)更加先進(jìn),利用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備不僅是基本的交流。
3分布式任務(wù)中的應(yīng)用
從字面意思上理解,就是將十分大的計(jì)算任務(wù)分成一個(gè)一個(gè)的小任務(wù)再分配到每個(gè)計(jì)算機(jī),最后將每個(gè)計(jì)算機(jī)的計(jì)算結(jié)果統(tǒng)一起來(lái),就能夠在最短時(shí)間以最快的效率得到最終的結(jié)果。利用這種分布式任務(wù)的方式能夠大大提高工作效率,這也是借助了計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的優(yōu)勢(shì)完成的。
4多媒體技術(shù)中的應(yīng)用
針對(duì)多媒體技術(shù),由于以往的多媒體技術(shù)主要的應(yīng)用就進(jìn)局限在電視機(jī)中,在借助了計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的優(yōu)勢(shì)之后,多媒體技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域變得更加廣泛,其功能也得到了拓展。能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)多媒體信息的采集、處理以及傳輸,針對(duì)音頻、視頻、圖片等都能夠處理。在兩者結(jié)合的情況之下推動(dòng)了各種新技術(shù)的誕生。視頻聊天則能夠幫助兩個(gè)異地的人進(jìn)行面對(duì)面的交流,將整個(gè)交流的橫向與縱向都進(jìn)行了拉伸。不管是從生活還是工作方面都大大豐富了整個(gè)內(nèi)容。
5信息處理中的應(yīng)用
將計(jì)算機(jī)通信技術(shù)應(yīng)用到信息處理當(dāng)中,能夠大大降低工作中人們的工作強(qiáng)度。特別是近些年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)企業(yè)所需要處理的信息與業(yè)務(wù)量越來(lái)越大,人工已經(jīng)越來(lái)越不能夠承受這種工作強(qiáng)度。因此,將計(jì)算機(jī)通信技術(shù)應(yīng)用其中既是必然也是發(fā)展的結(jié)果。計(jì)算機(jī)通信技術(shù)不僅有效的處理大部分的數(shù)據(jù),還有效提高了工作效率。然而隨著應(yīng)用的進(jìn)一步延伸,計(jì)算機(jī)通信技術(shù)對(duì)于企業(yè)而言不僅是處理數(shù)據(jù)的工作,對(duì)于與客戶進(jìn)行交流、企業(yè)內(nèi)部管理、各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理也有著重要幫助。
6計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的發(fā)展
計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的發(fā)展之后,其呈現(xiàn)出來(lái)的功能已經(jīng)能夠大大幫助人們更好的工作與生活。目前,在計(jì)算機(jī)通信技術(shù)領(lǐng)域中占據(jù)主力位置的4G業(yè)務(wù)雖然還沒(méi)有3G業(yè)務(wù)那么成熟與應(yīng)用廣泛。特別是4G在其他發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)有了一個(gè)比較好的應(yīng)用形勢(shì),都促進(jìn)了我國(guó)計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的發(fā)展與不斷完善,由此可見,我國(guó)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)還有很長(zhǎng)的一段路要走,但是道路前景十分光明。
智能電網(wǎng)的概念很早以前就被提出,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展,智能電網(wǎng)正處在快速升級(jí)、完善階段,不斷對(duì)信息通信技術(shù)提出更高的要求,為跟上智能電網(wǎng)發(fā)展的腳步,提高電力供應(yīng)的安全可靠性,應(yīng)加快提高信息通信技術(shù)在電力行業(yè)的應(yīng)用水平,使電力信息通信技術(shù)被廣泛應(yīng)用。
1.智能電網(wǎng)時(shí)代電力信息通信技術(shù)應(yīng)用的作用
1.1對(duì)電力通信發(fā)揮著重要作用
在智能電網(wǎng)時(shí)代,電力通信中接入的網(wǎng)都將連入用戶中,所以必須加強(qiáng)對(duì)智能電網(wǎng)的擴(kuò)展,從而可以使之與用戶端相連,方便為用戶提供有關(guān)電力資源。為了促使智能電網(wǎng)與用戶端相互連接,必須將信息通信技術(shù)應(yīng)用在其中,從而方便電力信息傳輸。電力信息通信技術(shù)在電力領(lǐng)域中發(fā)揮著重要的作用,例如電力市場(chǎng)交易、發(fā)電系統(tǒng)監(jiān)控、新能源并入等,極大的促進(jìn)著電力信息化、智能化發(fā)展。
1.2對(duì)智能光纖通信有很大作用
為了提高電力通信的效率和質(zhì)量,現(xiàn)在電力通信中使用光纖通信,電力信通通信技術(shù)對(duì)構(gòu)建龐大的光纖通信網(wǎng)絡(luò)也起到很大作用。我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在不斷發(fā)展,科技水平也在不斷提高,電力系統(tǒng)也在逐漸科技化及智能化,電力信息通信技術(shù)的規(guī)?;瘧?yīng)用,加快了智能電網(wǎng)的建設(shè),加速電力領(lǐng)域通信智能化的發(fā)展。
2.電力信息通信技術(shù)
2.1光纖電力通信技術(shù)
光纖電力通信是電力信息通信技術(shù)中的重要組成部分,在電力信息通信技術(shù)中發(fā)揮著重大作用。光纖電力通信技術(shù)是以光導(dǎo)纖維作為介質(zhì),用來(lái)傳輸不同信號(hào)的一種信息技術(shù)。這種技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是,比較安全并且承載量較大。利用絕緣材料來(lái)制作光纖電力通信技術(shù),并且經(jīng)常采用多芯來(lái)組成光纜,有利于傳輸更加快速,信息所占用空間縮小,傳輸質(zhì)量有所保障,所以光纖通信技術(shù)應(yīng)用比較廣泛。
2.2通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,電力工業(yè)技術(shù)也在不斷增強(qiáng),在質(zhì)量和數(shù)量上都有所變化,并且微波電路也在不斷被應(yīng)用,信息系統(tǒng)更加自動(dòng)化和智能化。為了使電力工業(yè)不斷發(fā)展,管理水平不斷提高,要加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,從而保證電力系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2.3智能電力設(shè)備技術(shù)
智能電力設(shè)備主要由現(xiàn)代電子技術(shù)和儲(chǔ)能技術(shù)兩部分組成,新能源的使用有時(shí)會(huì)影響輸電系統(tǒng),當(dāng)這種現(xiàn)象發(fā)生時(shí),電子技術(shù)這一現(xiàn)代技術(shù)可以被使用,這種技術(shù)應(yīng)首先對(duì)電能進(jìn)行處理然后再運(yùn)輸給用戶,從而保證電能供應(yīng)穩(wěn)定。當(dāng)電能不能被儲(chǔ)存時(shí),儲(chǔ)能技術(shù)可以對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行有效地解決,可以有效便利的提供電能。
3.電力信息通信技術(shù)在智能電網(wǎng)中的作用
3.1應(yīng)用到發(fā)電領(lǐng)域中
智能電網(wǎng)系統(tǒng)中,發(fā)電領(lǐng)域也是重要的一部分,為了使發(fā)電領(lǐng)域更好的發(fā)展,將電力信息通信技術(shù)應(yīng)用到這一領(lǐng)域中,在市場(chǎng)交易過(guò)程中可以使用此技術(shù),在對(duì)此技術(shù)應(yīng)用時(shí),對(duì)發(fā)電系統(tǒng)要進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,還要加入新能源,從而使電力工作正常運(yùn)行。所以,電力通信技術(shù)發(fā)揮著很大的作用,可以保障電力系統(tǒng)向智能化方向不斷發(fā)展。
3.2應(yīng)用到輸電領(lǐng)域中
智能電網(wǎng)中,輸電領(lǐng)域也是很重要的一部分,主要作用是進(jìn)行電能輸送,如果輸電工作出現(xiàn)問(wèn)題,就無(wú)法正常進(jìn)行輸送服務(wù),并且輸電領(lǐng)域還會(huì)影響電能的控制及電力保護(hù)方面,在輸電領(lǐng)域中應(yīng)用電力通信技術(shù),可以使電力輸送工作更加合理,可以發(fā)揮更大的作用。
3.3應(yīng)用到變電領(lǐng)域中
我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,科技水平也在不斷提高,電力系統(tǒng)也會(huì)更加科技化以及智能化,將此技術(shù)應(yīng)用到變電領(lǐng)域中,可以使智能電網(wǎng)快速發(fā)展,使變電領(lǐng)域更加快速。所以將通信技術(shù)應(yīng)用到變電領(lǐng)域中可以保證智能電網(wǎng)更加安全。
3.4應(yīng)用到配電領(lǐng)域中
為了使智能電網(wǎng)快速建設(shè),建設(shè)人員應(yīng)保證其質(zhì)量,所以將電子通信技術(shù)應(yīng)用到這一領(lǐng)域中,可以使電網(wǎng)的自動(dòng)性能有所提高,可以使配電更加靈活,還能保證通信更加可靠。
3.5應(yīng)用到用電領(lǐng)域中
智能電網(wǎng)的建設(shè)有利于為用戶提供高質(zhì)量的電能,電力系統(tǒng)中,用戶扮演很重要的角色,所以要提高電力用戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。但在我國(guó)用戶數(shù)量非常多,用戶需求也相對(duì)較多,所以數(shù)據(jù)信息管理相對(duì)困難,在用電領(lǐng)域中應(yīng)用電力通信技術(shù),此技術(shù)可以使數(shù)據(jù)整理更加方便,也可以使用戶對(duì)電力使用更加方便。
4.結(jié)束語(yǔ)
總而言之,在智能電網(wǎng)時(shí)代,電力信息通信技術(shù)還在進(jìn)一步的發(fā)展和完善,針對(duì)在應(yīng)用中存在的問(wèn)題,應(yīng)對(duì)問(wèn)題仔細(xì)分析,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。把電力信息技術(shù)應(yīng)用到相應(yīng)的電力領(lǐng)域中,并對(duì)電力信息技術(shù)不斷進(jìn)行探究,相關(guān)部門也要對(duì)之進(jìn)行大力支持,使電力通信技術(shù)發(fā)展快速,使智能電網(wǎng)發(fā)展更加順利。
作者:羅林波 王國(guó)仕 單位:海南電網(wǎng)有限責(zé)任公司信息通信分公司
參考文獻(xiàn)