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時(shí)間：2023-03-14 15:17:20
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇培訓(xùn)陳列總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、 八月份實(shí)際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
㈠ 人員管理方面
1、 愛店思想的樹立。
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識(shí)。
九月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班幫忙而且沒有一個(gè)人有過怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激-情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的掌握
八月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。
堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí)，并且組織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性，爭(zhēng)做“面料知識(shí)小能手”的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
人員管理方面的不足：
①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過程。
②處理店員違反規(guī)章制度問題時(shí)，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。
㈡貨品管理方面
1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨計(jì)劃。
2、店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。
盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高。
貨品管理的不足：
① 在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。
②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí)，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。
二、 九月份工作的進(jìn)展情況
本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作。現(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)單總結(jié)：
㈠ 貨品管理方面
1、 春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。
2、秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列
秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來(lái)給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面
1、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方法。
結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語(yǔ)言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購(gòu)技巧。
利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績(jī)，從而提高店堂整體業(yè)績(jī)。
總結(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻提醒自己需要注意的幾點(diǎn)，在下步工作中及時(shí)糾正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來(lái)的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購(gòu)技能提升店堂業(yè)績(jī)、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。
綜上所述從八月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及九月份工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn)。
服裝店長(zhǎng)月末工作總結(jié)范文二
服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
服裝店長(zhǎng)月末工作總結(jié)范文三
一、了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃
了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷、贈(zèng)送禮品、VIP客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。
二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
三、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
四、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表
成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存，一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
五、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表
當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu)，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊惲袔熞私馑鼈兊膭?dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。
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我國(guó)服裝行業(yè)現(xiàn)正處于迅猛發(fā)展階段。隨著人們消費(fèi)水平的提高，該行業(yè)有著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。近幾年來(lái)，伴隨著國(guó)外先進(jìn)營(yíng)銷理念的引入，服裝企業(yè)越來(lái)越注重發(fā)掘自身品牌價(jià)值，塑造其銷售終端形象。由此，服裝陳列師作為一種新興職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。面對(duì)廣泛的人才需求，各藝術(shù)院校相關(guān)專業(yè)紛紛開設(shè)此類課程。
圖1 《服裝陳列設(shè)計(jì)》課程教學(xué)改革研究示意圖
一、調(diào)研內(nèi)容
1.課程簡(jiǎn)介
《服裝陳列設(shè)計(jì)》是現(xiàn)有服裝設(shè)計(jì)（服裝營(yíng)銷與表演方向）和新專業(yè)“服裝陳列與展示設(shè)計(jì)”專業(yè)的一門崗位課，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握服裝陳列設(shè)計(jì)中的色彩、燈光、道具、賣場(chǎng)通道設(shè)計(jì)及服裝搭配等方面的能力，為畢業(yè)生從事服裝陳列師、服裝營(yíng)銷師、助理服裝設(shè)計(jì)師、服裝品牌廣告與策劃員及設(shè)計(jì)展覽等相關(guān)職業(yè)打下基礎(chǔ)。課程共72學(xué)時(shí)，其中理論知識(shí)16學(xué)時(shí)，實(shí)踐操作練習(xí)56學(xué)時(shí)。
2.對(duì)企業(yè)需求的調(diào)研
在研究《服裝陳列設(shè)計(jì)》課程教學(xué)改革課題伊始，為了解用人單位所需，本著“按需培養(yǎng)”的原則，課題組成員深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，具體內(nèi)容包括：①企業(yè)對(duì)所需人才的專業(yè)素質(zhì)要求；②企業(yè)對(duì)所需人才的職業(yè)技能要求；③企業(yè)對(duì)我院相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力評(píng)價(jià)。調(diào)研資料如表1—3所示。
表1 服裝企業(yè)對(duì)從事陳列設(shè)計(jì)畢業(yè)生應(yīng)具備專業(yè)素質(zhì)的要求
表2 服裝企業(yè)對(duì)從事陳列設(shè)計(jì)畢業(yè)生應(yīng)具備職業(yè)技能的要求
表3 畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)（企業(yè)評(píng)價(jià)和畢業(yè)生自評(píng)）
3.對(duì)學(xué)生既有專業(yè)能力的調(diào)研
結(jié)合對(duì)企業(yè)的調(diào)研結(jié)果，為找出我院學(xué)生能力與就業(yè)市場(chǎng)所需之間的差距，我們特在學(xué)生中進(jìn)行了既有專業(yè)能力的調(diào)研，得到學(xué)生的積極反饋。內(nèi)容包括：①相關(guān)課程重要性及掌握程度；②學(xué)生作業(yè)；③企業(yè)對(duì)我院相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力評(píng)價(jià)。調(diào)研資料如表3—4所示：
表4 《服裝陳列設(shè)計(jì)》相關(guān)課程重要性及掌握程度
4.對(duì)職業(yè)資格要求的調(diào)研
為增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以考工考證促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力的提高，結(jié)合企業(yè)需求和專業(yè)特點(diǎn)，我們特對(duì)服裝陳列師及陳列員的職業(yè)技能要求進(jìn)行分析。服裝陳列師行業(yè)共分為三個(gè)職業(yè)等級(jí)，從低到高依次為：服裝陳列員、服裝陳列師、高級(jí)服裝陳列師。我院畢業(yè)生為高職高專學(xué)歷，有資格報(bào)考服裝陳列員。綜合《陳列設(shè)計(jì)師專業(yè)資格考評(píng)總則》和《陳列設(shè)計(jì)師專業(yè)資格考試大綱》的要求，現(xiàn)對(duì)服裝陳列師和陳列員（Visual Merchandising Designer）的職業(yè)資格要求作如下統(tǒng)計(jì)。
表5 服裝陳列師（員）的職業(yè)資格要求
5.相關(guān)專業(yè)院校課程體系的調(diào)研
為促進(jìn)院校之間的交流，課題組成員走訪了許多開設(shè)相關(guān)課程的職業(yè)院校進(jìn)行課程調(diào)研，聽取專家意見、吸收經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
二、調(diào)研結(jié)果分析
1.對(duì)服裝企業(yè)調(diào)研結(jié)果的分析
（1）服裝企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的學(xué)歷要求
通過對(duì)企業(yè)的走訪調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)其對(duì)畢業(yè)生的學(xué)歷多為?？飘厴I(yè)生，我院畢業(yè)生滿足該方面硬性指標(biāo)。但值得引起我們重視的是絕大多數(shù)企業(yè)在選擇人才時(shí)注重工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)動(dòng)手能力較弱的應(yīng)屆畢業(yè)生，企業(yè)只能無(wú)奈地選擇師傅帶徒弟的模式培養(yǎng)新人。這種情況表明學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的實(shí)踐課程偏少，動(dòng)手能力弱。在本次課程改革中，我們應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)方面的課程，大力培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，以使其適應(yīng)激烈的就業(yè)環(huán)境。
（2）服裝企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)素質(zhì)要求
從表1的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中我們可以看出企業(yè)在服裝陳列技巧、色彩搭配組合、創(chuàng)意精神和時(shí)尚敏感度三方面的要求最高，而在溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心和審美素養(yǎng)等方面也有較高要求。我們可以調(diào)整課程內(nèi)容和授課方式著重培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生向企業(yè)所需方向發(fā)展。
（3）企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)技能要求
從表2企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)技能要求中可以明確服裝及配飾的陳列展示、品牌形象宣傳、陳列培訓(xùn)這三方面為核心技能。在課程內(nèi)容上要向這三方面重點(diǎn)傾斜，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)出具備較強(qiáng)動(dòng)手能力的高素質(zhì)人才。另外，企業(yè)對(duì)陳列管理監(jiān)督、視覺營(yíng)銷、陳列道具研發(fā)等方面的技能也有較高要求。而這在目前的課程體系中尚屬空白，需要在本次課程改革中加以側(cè)重。
2.對(duì)服裝陳列師資格要求的調(diào)研結(jié)果分析
《服裝陳列師資格考試大綱》要求專業(yè)資格考試分為理論考試和實(shí)踐技能考核兩部分。我們可以按照考試內(nèi)容來(lái)劃分課程的理論知識(shí)將手和實(shí)踐技能訓(xùn)練。
（1）理論知識(shí)要求
理論知識(shí)的考試內(nèi)容主要包括：陳列概論、陳列師的職能、商業(yè)空間規(guī)劃、陳列色彩、服飾色彩搭配原理和方法、陳列構(gòu)成、櫥窗設(shè)計(jì)、照明設(shè)計(jì)、陳列管理及陳列手冊(cè)等?？荚嚧缶V對(duì)知識(shí)要求詳細(xì)，我們可以直接引入課程，構(gòu)架課程理論知識(shí)體系。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)對(duì)人才的要求，商業(yè)空間規(guī)劃、陳列色彩、服裝色彩搭配原理和方法、陳列構(gòu)成、櫥窗設(shè)計(jì)為其中的重點(diǎn)。
（2）實(shí)踐技能要求
考核大綱中實(shí)踐技能考核的主要內(nèi)容為：在指定商業(yè)賣場(chǎng)環(huán)境或模擬賣場(chǎng)中進(jìn)行陳列操作。具體為利用平面道具進(jìn)行模擬操作和在給定場(chǎng)地中進(jìn)行實(shí)際操作。這兩種考核形式最能直觀反映設(shè)計(jì)師的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)際動(dòng)手能力。在實(shí)踐教學(xué)部分，我們可以借鑒這兩種模式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能。
3.對(duì)學(xué)生既有專業(yè)能力的調(diào)研分析
改革前課程的重點(diǎn)內(nèi)容為服裝CI、服裝展示設(shè)計(jì)理論知識(shí)和專業(yè)技能技巧。學(xué)生主要學(xué)習(xí)展示基礎(chǔ)知識(shí)、展示工程制圖、展示表現(xiàn)形式、展示表現(xiàn)和專賣店展示模型制作。其中，由于授課教師專業(yè)限制，對(duì)于展示工程制圖和展示表現(xiàn)的相關(guān)軟件學(xué)生掌握不牢固。而專賣店展示模型的制作又因?yàn)槿狈?duì)時(shí)尚審美等相關(guān)方面的培養(yǎng)，作業(yè)水平較一般，不具備時(shí)裝前沿性。具體作業(yè)展示如圖2、圖3。
圖2 學(xué)生上課場(chǎng)景 圖3 學(xué)生作業(yè)
4.對(duì)其他院校相關(guān)課程的調(diào)研結(jié)果分析
服裝陳列設(shè)計(jì)課程基本在每所設(shè)有服裝專業(yè)的院校均有開設(shè)。隨著近年來(lái)行業(yè)的發(fā)展，也有很多院校開設(shè)了陳列展示專業(yè)，專門培養(yǎng)從事服裝陳列、服裝營(yíng)銷、品牌策劃等工作的人才。我院也擬開此專業(yè)，補(bǔ)充該方面空白。相對(duì)于我們將所有精力投入陳列技巧的教學(xué)中，很多院校著眼于服裝營(yíng)銷、賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造甚至環(huán)藝設(shè)計(jì)等相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，學(xué)生的知識(shí)面廣，流行趨勢(shì)把握能力強(qiáng)，就業(yè)面寬泛，這些都是值得我們借鑒的地方。個(gè)別院校開設(shè)了參觀實(shí)踐課程，組織學(xué)生實(shí)際參觀服裝展，用最直接的方式開闊學(xué)生的視野。在本次教學(xué)改革中我們亦可向其學(xué)習(xí)，增強(qiáng)課程的效果。
三、課程教學(xué)改革研究
在新專業(yè)建立之初，結(jié)合課程教學(xué)現(xiàn)狀和調(diào)研結(jié)果，對(duì)《服裝陳列設(shè)計(jì)》課程進(jìn)行改革是有必要的。為培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的高素質(zhì)技能型人才，增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，必須從企業(yè)需求和職業(yè)資格認(rèn)定要求出發(fā)，有的放矢地進(jìn)行教學(xué)，先提出從理論知識(shí)體系和實(shí)踐技能操作兩方面進(jìn)行改革。
1.理論知識(shí)體系構(gòu)建
根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，我們重新構(gòu)建了課程理論知識(shí)體系，其可劃分為陳列專業(yè)理論知識(shí)和與陳列相關(guān)的其他理論知識(shí)兩方面內(nèi)容。其中陳列專業(yè)理論知識(shí)為核心內(nèi)容，包括陳列概論、陳列色彩、陳列構(gòu)成、櫥窗設(shè)計(jì)、商業(yè)空間規(guī)劃、照明設(shè)計(jì)、陳列管理及陳列手冊(cè)。為達(dá)到更好的教學(xué)效果，根據(jù)我院實(shí)際情況，陳列概論、陳列色彩、陳列構(gòu)成、陳列管理及陳列手冊(cè)等方面知識(shí)可由服裝專業(yè)教師講授。而涉及商業(yè)空間規(guī)劃、照明設(shè)計(jì)、櫥窗設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容則由室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)教師授課更為有效。與陳列相關(guān)的其他理論知識(shí)盡管不是最核心的陳列技能知識(shí)，但通過學(xué)習(xí)可以加深學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)、提升專業(yè)修養(yǎng)、拓寬就業(yè)面，因此這方面的理論知識(shí)學(xué)習(xí)是必不可少的。其具體內(nèi)容包括：國(guó)際服裝流行趨勢(shì)、服裝品牌認(rèn)知、服裝材料知識(shí)、陳列管理等。
2.實(shí)踐技能培訓(xùn)
實(shí)踐操作技能的培訓(xùn)可以使學(xué)生滿足企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)、上手快的要求。同時(shí)可以使學(xué)生從容面對(duì)職業(yè)資格考試中的實(shí)際操作環(huán)節(jié)?，F(xiàn)有課程實(shí)踐環(huán)節(jié)為展示模型的制作，屬于模擬陳列操作，具備一定的直觀性。但較用人企業(yè)的需求和其他院校情況，此實(shí)踐技能培訓(xùn)已不能滿足人才培養(yǎng)所需。因此，在改進(jìn)原有模擬操作的前提下，增加現(xiàn)場(chǎng)操作環(huán)節(jié)，學(xué)生所學(xué)即所用，才能適應(yīng)先進(jìn)的就業(yè)環(huán)境。原有的模擬操作環(huán)節(jié)制作周期長(zhǎng)，成效甚微。學(xué)生將大量精力投入于無(wú)用的模型材料選擇和制作上。改進(jìn)后的模擬操作將提供給學(xué)生不同的商業(yè)空間模板，學(xué)生利用各種平面道具在指定范圍內(nèi)根據(jù)給定主題進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練（如圖4），直觀地培養(yǎng)學(xué)生陳列色彩、陳列構(gòu)成等核心專業(yè)技能。現(xiàn)場(chǎng)操作環(huán)節(jié)擬建立實(shí)訓(xùn)室，搭建若干實(shí)際賣場(chǎng)空間。學(xué)生在此空間內(nèi)調(diào)配展柜、展架、展臺(tái)、照明、模特、服裝、道具，培養(yǎng)全面的陳列操作技能。同時(shí)該實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地也可為其他相關(guān)專業(yè)的學(xué)生提供作品展示的場(chǎng)所。在軟件操作環(huán)節(jié)上，改用室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)教師教授學(xué)生AutoCAD、3DMAX、Coreldraw、Photoshop等制作服裝陳列手冊(cè)的軟件操作技能。
四、課程改革總結(jié)
總結(jié)現(xiàn)階段試運(yùn)行的課改方案，有收效也有不足，很多方面需要繼續(xù)研究改進(jìn)。成效如下：①改革后的課程與行業(yè)發(fā)展接軌，課程內(nèi)容豐富，知識(shí)面覆蓋全面；②授課手段多樣化，學(xué)生反映良好，課堂效率提高；③學(xué)生專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)和實(shí)踐操作技能水平提高顯著。然而由于時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的限制，目前尚未解決的問題有：①課改試運(yùn)行時(shí)間較短，學(xué)生還未畢業(yè)，尚未經(jīng)受就業(yè)考驗(yàn)；②擬建的陳列實(shí)訓(xùn)室未正式建成使用，這也在一定程度上影響了學(xué)生專業(yè)操作技能的培養(yǎng)。
總之，在《服裝陳列設(shè)計(jì)》課程改革的研究上，我們將以積極的心態(tài)投入，放眼行業(yè)發(fā)展的未來(lái)，根據(jù)當(dāng)今學(xué)生特點(diǎn)制訂符合企業(yè)所需的人才培養(yǎng)方案，探索與時(shí)俱進(jìn)的課程內(nèi)容形式，設(shè)計(jì)有效的教學(xué)方案，努力提升學(xué)生的就業(yè)水平，增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
［1］林松濤.服裝零售店的陳列與設(shè)計(jì)［J］.四川紡織科技，2001，（5）.
2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
（1）做到每位員工均了解公司制度。
（2）在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。
5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
品牌管理部顧名思義就是品牌形象的專管部門，我們所負(fù)責(zé)的大項(xiàng)仍然是陳列、企劃、培訓(xùn)工作，實(shí)際上，我們也相當(dāng)于神秘顧客一樣，店鋪的各個(gè)方面我們?nèi)O(jiān)督，不僅僅是陳列、培訓(xùn)支持，從店鋪裝修開始，要檢查裝修有沒有遺漏或不符合要求，POP有沒有到位，貨品是否足夠，陳列完畢后要設(shè)計(jì)開業(yè)活動(dòng)，開業(yè)后要跟進(jìn)后期的維護(hù)工作和員工的服務(wù)、形象等?？梢哉f(shuō)，我們是為終端形象提煉標(biāo)準(zhǔn)的部門，也是檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的部門。所以是一個(gè)八面玲瓏、即要縱向溝通也有橫向溝通的部門。很多人都不明白這個(gè)部門的工作內(nèi)容，下面我總結(jié)一下各個(gè)崗位的工作情況：
xx年是個(gè)特殊的年份，經(jīng)歷了金融風(fēng)暴的席卷，我們并沒有退縮，依然跟著公司的步伐穩(wěn)步前進(jìn)，順利的過渡到09年，年初，我們部門人員有了很大的變動(dòng)，各區(qū)域?qū)谌藛T從新進(jìn)行了調(diào)整，為了員工能有很高漲的工作積極性，我把自己部門的各崗位劃成等級(jí)，培養(yǎng)部門人員的上進(jìn)心，為他們提供一個(gè)目標(biāo)，使其有良好的工作狀態(tài)和端正的工作態(tài)度。
1、陳列崗位及任職條件：
資身陳列專員；任職陳列專員一職5年以上，有豐富的陳列經(jīng)驗(yàn)，對(duì)終端店鋪管理及貨品熟悉，可以擔(dān)任培訓(xùn)工作的陳列專員。
高級(jí)陳列專員：任職陳列專員一職3年以上的，有陳列經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)行力強(qiáng)，對(duì)貨品、器架熟悉，可自制陳列標(biāo)準(zhǔn)的陳列專員。
中級(jí)陳列專員：任職陳列專員一職2年以上的，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)貨品、器架熟悉，執(zhí)行力強(qiáng)，能單獨(dú)完成陳列模板的制作及推行。
初級(jí)陳列專員：任職陳列工作1年，由本部門直接負(fù)責(zé)人根據(jù)其工作表現(xiàn)而定，必須可以單獨(dú)完成店鋪陳列工作，執(zhí)行力強(qiáng)，工作積極，工作態(tài)度端正。
2、企劃崗位及任職條件：
企劃主管：有營(yíng)銷策劃工作經(jīng)驗(yàn)2年以上的，品牌意識(shí)強(qiáng)，對(duì)終端銷售和顧客的消費(fèi)心理有研究的，能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制作促銷方案，組織大型活動(dòng)的。
企劃專員：執(zhí)行力、責(zé)任心強(qiáng)，能完成上級(jí)安排的工作，能熟悉使用photoshop，對(duì)終端的形象進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)，負(fù)責(zé)一些相關(guān)賽事的聯(lián)絡(luò)與安排。
二、工作重點(diǎn)：略。。。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
1、內(nèi)訓(xùn)：一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不學(xué)習(xí)，沒有共同的目標(biāo)和統(tǒng)一的思想觀念，是不會(huì)做出優(yōu)異的成績(jī)的，而我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更是要統(tǒng)一、統(tǒng)一、再統(tǒng)一，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著不僅僅是陳列、培訓(xùn)、企劃單純的定義性的工作，而是整個(gè)品牌最統(tǒng)一的部分“形象標(biāo)準(zhǔn)”。要求我們每個(gè)人的工作目標(biāo)統(tǒng)一，職責(zé)明確，所以，作為我，部門的負(fù)責(zé)人，有義務(wù)對(duì)我部門的所有員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，但這個(gè)工作現(xiàn)在只做了第一步，規(guī)劃，和第一次培訓(xùn)，后期評(píng)估了一下，有效果，但不是太好，這只是個(gè)開始，09年后半年的一個(gè)重要工作就是要打造一支專業(yè)、有凝聚力、而且富有激情的零售支持團(tuán)隊(duì)。
2、人員管理分享：人和人之間的相處最關(guān)鍵的是以誠(chéng)相待、以心換心，作為一名管理者，IQ是很重要的，但這只能說(shuō)明工作能力，同樣重要的我認(rèn)為是EQ，良好的人際關(guān)系是被受人尊重的，有工作能力的人如果他的人際關(guān)系也好，善于帶人，那么他一定是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，與下屬的關(guān)系其實(shí)是很微妙的，有的時(shí)候不一定會(huì)建立在工作的關(guān)系上，可能會(huì)成為很好的朋友，當(dāng)你在充分利用你的職權(quán)去強(qiáng)制管理的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你會(huì)被冷落，下屬處于不積極的工作狀態(tài)，如果你沒有為你的下屬著想，替他們考慮工作、生活上的困難和未來(lái)，我想，這樣生硬的上、下級(jí)關(guān)系，做出來(lái)的成績(jī)也只發(fā)揮了一半。中國(guó)自古有道俗語(yǔ)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，說(shuō)的就是管理者與被管理者之間的關(guān)系，懂得用人之道，每個(gè)人的性格是不一樣的，一味的用個(gè)人的習(xí)慣和喜好強(qiáng)要求別人只會(huì)適得其反，我們要做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要不斷的充電，自己先強(qiáng)起來(lái)，才可以培養(yǎng)下屬；其次要有良好的心態(tài)，要有擔(dān)當(dāng)，敢于承擔(dān)責(zé)任，遇事不推脫，關(guān)心、愛護(hù)下屬，教導(dǎo)下屬，溝通是解決萬(wàn)事的最好辦法，如果做到這些，你不僅僅是優(yōu)秀的被員工愛戴的上級(jí)，同時(shí)你的人格魅力指數(shù)也會(huì)提升。
1、 六個(gè)一工程之一：落實(shí)好一件事：首推與陳列
首先是跟蹤連鎖總部，把我們產(chǎn)品首推的文件是否下發(fā)營(yíng)運(yùn)部、部門、片區(qū)經(jīng)理、店長(zhǎng)，他們是否都看到了，店長(zhǎng)是否是否要求店員首推了，門店?duì)I運(yùn)部是否在執(zhí)行首推政策？
其次，供應(yīng)商要把自己的地面部隊(duì)動(dòng)員起來(lái)，用多種方式告知產(chǎn)品定位首推屬性、首推政策（最好計(jì)算到每個(gè)SKU店員有多少元的提成，告訴店員），不要聽信連鎖采購(gòu)不讓廠商私下告訴店員的做法，他們這是想節(jié)流部分首推政策才這么做，負(fù)責(zé)供應(yīng)商去幫他們做事，應(yīng)該高興支持才對(duì)，
試問采購(gòu)能把廠商的首推政策信息傳達(dá)到位嗎。他們有責(zé)任有義務(wù)幫你傳達(dá)跟蹤嗎？
告知每一個(gè)店長(zhǎng)店員首推獎(jiǎng)勵(lì)方法標(biāo)準(zhǔn) 、鋪貨與陳列。告知有電話、短信、QQ群、微信群及連鎖內(nèi)部企業(yè)微信號(hào)、DM單、連鎖藥店產(chǎn)品首推的信息標(biāo)簽，連鎖藥店企業(yè)網(wǎng)站，等多種方法，不怕重復(fù)，就是要讓店員記住你的產(chǎn)品首推屬性。
請(qǐng)記住：首推預(yù)告工作不到位，上量其它工作都是白費(fèi)！
首推預(yù)告到位了，接著就要做好陳列，沒有陳列、沒有陳列的能見度、有生動(dòng)化陳列，就沒有銷售。！
六個(gè)一工程的第一件大事，其實(shí)是解決門店愿意賣你的產(chǎn)品的事情。進(jìn)場(chǎng)半個(gè)月內(nèi)，這件大事應(yīng)該跟蹤到位。
2、六個(gè)一工程之二：提供一次高水平培訓(xùn)。
店員接觸的產(chǎn)品達(dá)到1000---3000個(gè)，他們不是廠家的業(yè)務(wù)員，沒有義務(wù)記住你的產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)，不熟悉的產(chǎn)品店員是不會(huì)主動(dòng)大膽推薦的。
因此教會(huì)店員賣自己的產(chǎn)品，是六個(gè)一工程的第二步，也是產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)后賣好的前提。
店員培訓(xùn)的方式形式多樣，以生動(dòng)、有趣、聚焦、容易記為原則，具體方法有： 集中課堂式培訓(xùn)、短訊問答式培訓(xùn)、媒體答題郵寄式培訓(xùn)、問卷回答郵寄式培訓(xùn)、電話抽查式、瞬間記憶式培訓(xùn)、日常拜訪五分鐘培訓(xùn)、三句半、順口溜記憶培訓(xùn)、微信群登陸參與答題有獎(jiǎng)培訓(xùn)等。
進(jìn)場(chǎng)一月到兩個(gè)月內(nèi)，這第二件大事必須完成。
3、六個(gè)一工程之三：搞一場(chǎng)到位的促銷推廣活動(dòng)
產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)，如果三個(gè)月之內(nèi)不動(dòng)消，店長(zhǎng)店員、采購(gòu)、營(yíng)運(yùn)就都會(huì)逐步失去信心，大家就不再關(guān)注該產(chǎn)品，造成滯銷退貨就在所難免了，因此，進(jìn)場(chǎng)了就必須設(shè)法動(dòng)銷，因此你不但要教會(huì)店員怎么賣自己的產(chǎn)品，還要幫其樹立信心，那就是自己的產(chǎn)品還沒有消費(fèi)群體的情況下，協(xié)助店員、店長(zhǎng)搞促銷推廣，讓產(chǎn)品動(dòng)銷，以樹立店員、店長(zhǎng)銷售信心。
具體點(diǎn)方法同樣是很多的，主要分為針對(duì)消費(fèi)者和針對(duì)店員：
針對(duì)消費(fèi)者：可以搞買贈(zèng)銷售，有獎(jiǎng)銷售、產(chǎn)品會(huì)員信息傳播、產(chǎn)品知識(shí)講座、消費(fèi)者拿其它同類舊產(chǎn)品盒換購(gòu)我們的新進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品等，以實(shí)現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)化。
針對(duì)店員：可以搞銷售競(jìng)賽、征集產(chǎn)品銷售問題50問、前期動(dòng)銷獎(jiǎng)勵(lì)等；總之要讓所有門店都動(dòng)起來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。
這第三件大事：應(yīng)該在產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)后兩個(gè)月到3個(gè)月執(zhí)行。
4、六個(gè)一工程之四：搞一群生動(dòng)化陳列與POP展示
讓產(chǎn)品的生動(dòng)化陳列和產(chǎn)品宣傳POP廣告說(shuō)話， 要相信產(chǎn)品本身就是最好的廣告，因?yàn)樯鷦?dòng)化陳列要做，且要做出氣勢(shì)。在眾多的產(chǎn)品信息中，只有產(chǎn)品搶占了消費(fèi)者眼球，消費(fèi)者才有可能主動(dòng)問起和購(gòu)買，如果消費(fèi)者關(guān)注不到，就不可能動(dòng)銷。
這第四件大事應(yīng)該在進(jìn)場(chǎng)四個(gè)月內(nèi)完成。
5、六個(gè)一工程之五：樹一個(gè)產(chǎn)品銷售典型
榜樣的力量是無(wú)窮的，從眾心理是國(guó)人的普遍心理，爭(zhēng)先恐后的心理更是值得利用。我們應(yīng)該集中人財(cái)物力把連鎖的中心店、旗艦店、總店以及大店做銷售我們產(chǎn)品的成樣板，在樣板店中，讓陳列、產(chǎn)品知識(shí)、動(dòng)銷都成為最好的典范，除了我們自己通過手機(jī)發(fā)送站片以外，最關(guān)鍵的是把樣板店的店長(zhǎng)徹底搞定，讓她到處傳播、到處講我們的產(chǎn)品是如何做到動(dòng)銷的，這樣就能很好帶動(dòng)其他門店的銷售。
這件大事應(yīng)該在進(jìn)場(chǎng)五個(gè)月-六個(gè)月內(nèi)完成。
6、六個(gè)一工程之六：提供一場(chǎng)大型拓展培訓(xùn)，鞏固客情與合作關(guān)系
產(chǎn)品動(dòng)銷了，活動(dòng)跟上了，慢慢就會(huì)形成良性循環(huán)，這個(gè)時(shí)候，需要加深與門店的客情，讓店員、店長(zhǎng)真正認(rèn)可我們企業(yè)及其產(chǎn)品以及我們的業(yè)務(wù)員，這個(gè)時(shí)候，大型活動(dòng)就是最好的方法，可以在當(dāng)?shù)亟M織一次較大型的店員公關(guān)活動(dòng)。
我們使用最多的野外拓展培訓(xùn)，或者組織一場(chǎng)大片專場(chǎng)觀影，開演前五分鐘，進(jìn)行有趣的產(chǎn)品培訓(xùn)。也可以組織一次郊游及聯(lián)誼會(huì)。
下面就我這一周的工作作出如下幾點(diǎn)總結(jié)：
城隍店，身處于大紅鷹商場(chǎng)之中，據(jù)初步調(diào)查，大紅鷹商場(chǎng)規(guī)模大、聲譽(yù)一般、品牌雜，屬于一個(gè)三類商場(chǎng)。我們的唐獅店處于美邦、以純、真維斯等眾多類似品牌之中，要想脫穎而出，與包括營(yíng)銷策略、產(chǎn)品款式與質(zhì)量、品牌形象等眾多因素有關(guān)。
因?yàn)槲覒?yīng)聘的是形象陳列師的職位，所以主要從陳列方面提出一些意見與建議：
之前在公司了解到的是，公司對(duì)每個(gè)加盟商、自營(yíng)店、商的賣場(chǎng)都會(huì)有一套完整統(tǒng)一的陳列標(biāo)準(zhǔn)，之后，又從我們家店長(zhǎng)這邊了解到，城隍店的陳列，基本是店長(zhǎng)帶領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)按照自己的喜好與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行陳列的。走進(jìn)城隍店，可以感覺到在陳列方面運(yùn)用了間隔排列法（模式大致為上衣---褲子---上衣---褲子的循環(huán)模式），但是細(xì)細(xì)品味，就能發(fā)現(xiàn)其中是存在問題的，重點(diǎn)體現(xiàn)在顏色的排列沒有一個(gè)秩序，致使賣場(chǎng)在視覺上缺少吸引力。
我的建議是：色彩是第一個(gè)進(jìn)入顧客印象的元素，在陳列是，我們必須凸色彩的吸引力?？梢詫⒓兌让鞫雀叩漠a(chǎn)品放顧客第一眼就能看到的前場(chǎng)，將純度明度低的產(chǎn)品依次陳列與賣場(chǎng)的中后場(chǎng)，使顧客在進(jìn)店的過程中能產(chǎn)生一種曲徑通幽的感覺，增加進(jìn)店率和購(gòu)買率。
賣場(chǎng)中的背景音樂屬于軟陳列一類，不可以根據(jù)導(dǎo)購(gòu)或者店長(zhǎng)個(gè)人的喜好隨意改變背景音樂，賣場(chǎng)應(yīng)該根據(jù)品牌的特色和定位來(lái)設(shè)置專門的音樂類型，使音樂與品牌產(chǎn)生某種契機(jī)。背景音樂是賣場(chǎng)氣氛的一個(gè)重要構(gòu)成因素，會(huì)在一定程度上影響人們的購(gòu)物情緒與購(gòu)買行為的節(jié)奏。
因?yàn)槲以谖錆h會(huì)經(jīng)常逛街，對(duì)各大賣場(chǎng)的形象有所了解。期間，我發(fā)現(xiàn)一般好一點(diǎn)的賣場(chǎng)中，都有一種較好的氣氛，包括賣場(chǎng)氣味與燈光的配置，往往這些配置比較好的賣場(chǎng)，顧客的進(jìn)店率會(huì)高于普通的賣場(chǎng)。然而，在店鋪實(shí)習(xí)的這三天，我到過天一店、開明店、城隍店、萬(wàn)達(dá)店，在這方面都存在一些漏洞，特別是賣場(chǎng)氣味元素。建議是，根據(jù)唐獅的品牌定位，在店鋪中放置一種比較清涼的香料，與品牌理念、定位和產(chǎn)品設(shè)計(jì)特色想融合，會(huì)給顧客一種很自然的感覺，增加進(jìn)店率與購(gòu)買率。
唐獅是走時(shí)尚路線的，賣場(chǎng)中，不僅要在產(chǎn)品上時(shí)常一些新款，同時(shí)也要一些新款的設(shè)計(jì)靈感來(lái)源以及時(shí)尚流行預(yù)測(cè)信息。唐獅的目標(biāo)定位是18—25歲的年輕男女，他們其實(shí)是很想了解一些時(shí)尚知識(shí)的，在跟人交談時(shí)，也很樂意談一些與時(shí)尚有關(guān)的話題。那么我們賣場(chǎng)中就應(yīng)該經(jīng)常投放一些時(shí)尚雜志，以迎合目標(biāo)消費(fèi)群的心理。這樣可以在一定程度上吸引目標(biāo)消費(fèi)群的注意力，以至增加銷售額。
陳列與銷售是賣場(chǎng)中不可分割的兩個(gè)部分，簡(jiǎn)單的談一下對(duì)銷售方面的感受：
在導(dǎo)購(gòu)期間，經(jīng)常帶領(lǐng)顧客去買單，有好幾位顧客都有提到，唐獅的服務(wù)很好，對(duì)唐獅的服務(wù)態(tài)度滿意度很高。作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)而言，顧客的忠心評(píng)價(jià)，是對(duì)自己工作的最大肯定。對(duì)于這種現(xiàn)象，我建議公司可以建立一種長(zhǎng)期性的培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，將各店鋪導(dǎo)購(gòu)分期進(jìn)行培訓(xùn)，將導(dǎo)購(gòu)的這中素養(yǎng)長(zhǎng)期化，制度化，自然化。
1.營(yíng)業(yè)額反映了店鋪的生意走勢(shì)。
針對(duì)以往銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合地區(qū)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，通過對(duì)營(yíng)業(yè)額的每天定期跟進(jìn)，每周總結(jié)比較，以此來(lái)調(diào)整促銷及推廣活動(dòng)。
2.為店鋪及員工設(shè)立銷售項(xiàng)目。
根據(jù)營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)，設(shè)立店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將營(yíng)業(yè)額目標(biāo)細(xì)分到每月、每周、每日、每時(shí)段、每班次、每人，讓員工的目標(biāo)更加清晰。
分類貨品銷售額及店鋪中各個(gè)品類貨品的銷售額。通過分類貨品銷售額指標(biāo)的分析，可以了解：
1.各分類貨品銷售情況及所占比例是否合理，為店鋪的訂貨、組貨季促銷提供參考依據(jù)。
2.了解該店或該區(qū)的消費(fèi)取向，及時(shí)做出補(bǔ)貨丶調(diào)貨的措施，并針對(duì)性調(diào)整陳列，從而優(yōu)化庫(kù)存及利于店鋪利潤(rùn)最大化。對(duì)于銷售額低的品類，則應(yīng)考慮在店內(nèi)加強(qiáng)促銷，消化庫(kù)存。
3.比較本店分類貨品銷售與地區(qū)的正常銷售比例，得出本店的銷售特性，對(duì)慢性品類應(yīng)考慮多加展示，同時(shí)加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)對(duì)慢流品類的重點(diǎn)推介及搭配銷售能力。
前十大暢銷款
1.定期統(tǒng)計(jì) 分析前十大暢銷款（每周/月/季），了解暢銷的原因及庫(kù)存狀況。
2.根據(jù)銷售速度及周期對(duì)前十大暢銷設(shè)立庫(kù)存安全線，適當(dāng)做出補(bǔ)貨或?qū)ふ姨娲反胧?/p>
3.教導(dǎo)員工利用暢銷款搭配平銷款或滯銷款，帶動(dòng)店鋪貨品整體的流動(dòng)。
前十大滯銷款
1.定期統(tǒng)計(jì)分析前十大滯銷款（每周/月/季），了解滯銷原因及庫(kù)存狀況。
2.尋找滯銷款的賣點(diǎn)，并加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的產(chǎn)品培訓(xùn)，提升導(dǎo)購(gòu)對(duì)滯銷品的銷售技巧。
3.調(diào)整滯銷品排列方式及陳列位置，避免在店鋪角落，并配合人員進(jìn)行重點(diǎn)推介。
4.制定滯銷品的銷售激勵(lì)政策（有選擇性實(shí)施）如賣出一件滯銷款，獎(jiǎng)勵(lì)X元……
5.對(duì)滯銷品做出調(diào)貨/退貨，或者是促銷準(zhǔn)備。
連帶率 銷售件數(shù)/銷售單件
1.連帶率的高低是了解店鋪人員貨品搭配銷售能力的重要依據(jù)。
2.連帶率低于1.3，則應(yīng)立即提升員工的附加推銷力度，并給員工做附加推銷培訓(xùn)，提升連帶銷售能力。
3.當(dāng)連帶率低時(shí)，應(yīng)調(diào)整關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的陳列位置，如把可搭配的產(chǎn)品陳列在相近的位置，在銷售時(shí)起到便利搭配的作用，提升關(guān)聯(lián)銷售。
坪效 每天每平方的銷售額
坪效低則應(yīng)思考：櫥窗及模特是否大部分陳列了低價(jià)位的產(chǎn)品；導(dǎo)購(gòu)是否一致傾向于買便宜類的產(chǎn)品；黃金陳列位置的貨品銷售反應(yīng)是否不佳。
人效 每天每人的銷售額
例如，店鋪月人效=月銷售額/店鋪總?cè)藬?shù)/天數(shù)。此指標(biāo)放映了店鋪人員的整體銷售素質(zhì)高低與否及人員配置數(shù)量是否合理等。如果人效過低，則須檢查員工的產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧是否存在不足，或排班不合理，排班應(yīng)保證每個(gè)班都有銷售能力強(qiáng)的導(dǎo)購(gòu)，能提供人效的指標(biāo)。
客單價(jià) 銷售額/銷售單數(shù)
1.客單價(jià)的高低反映了店鋪顧客消費(fèi)承受能力的情況，多訂適合消費(fèi)者承受力價(jià)位的產(chǎn)品，有助于提升營(yíng)業(yè)額。
2.比較店鋪中貨品與客人承受能力是否相符，將高于平均單價(jià)產(chǎn)品在賣場(chǎng)中做特殊陳列。
3.用低于平均價(jià)的產(chǎn)品吸引實(shí)際性顧客，豐富了顧客類型自然提升了銷售額。
4.增加以平均單價(jià)為主的產(chǎn)品數(shù)量和類別，將平均單價(jià)作為貨品訂貨的參考價(jià)格。
5.提升中高價(jià)位的產(chǎn)品銷售，是提升客單價(jià)的重要方法，店長(zhǎng)應(yīng)培訓(xùn)員工如何做中高價(jià)位產(chǎn)品的銷售及如何回應(yīng)顧客價(jià)位高的異議。
貨品流失率
1.合理布局人員在賣場(chǎng)的站點(diǎn)。
2.嚴(yán)格對(duì)待交接班工作，認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)目，對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)做檢查和總結(jié)，以避免錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)。
3.在客流高峰期時(shí)，員工應(yīng)提高警惕性，加強(qiáng)配合力度，以杜絕貨品無(wú)謂流失。
存銷比 存銷比=庫(kù)存件數(shù)/月銷售件數(shù)
1.存銷比過高，意味著庫(kù)存總量或結(jié)構(gòu)不合理，資金效率低。
《國(guó)內(nèi)陳列設(shè)計(jì)師的現(xiàn)狀》
國(guó)內(nèi)的商品陳列師相比西方發(fā)達(dá)國(guó)家還差距甚遠(yuǎn)，國(guó)內(nèi)陳列設(shè)計(jì)師也是剛伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，剛剛起步，在國(guó)內(nèi)，沒有人敢說(shuō)自己是一個(gè)專業(yè)的陳列師，因?yàn)槲覀兌际窃趧倓傞_始學(xué)習(xí)，在前進(jìn)中得出實(shí)踐，在實(shí)踐中探索真理，正確來(lái)說(shuō)，陳列行業(yè)在國(guó)內(nèi)剛剛興起只有兩年的時(shí)間，陳列在國(guó)內(nèi)不成熟的原因主要是國(guó)內(nèi)風(fēng)氣所影響的，大多數(shù)搞藝術(shù)的都喜歡模仿，包括企業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)師都是這樣，陳列不是模仿出來(lái)的，是在實(shí)踐中積累總結(jié)出來(lái)的，有句話說(shuō)了，“實(shí)踐得真智”，陳列是模仿不來(lái)的，它本身就是很邊緣性的學(xué)科，陳列需要不斷的創(chuàng)新，不斷的積淀，陳列是其他所有藝術(shù)中所無(wú)不具備的特有的藝術(shù)氣質(zhì).在國(guó)內(nèi)，企業(yè)招聘的陳列師要求的很高，大多要求的要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這也不足為奇，因?yàn)殛惲性O(shè)計(jì)是以樹立品牌形象，提高銷售業(yè)績(jī)?yōu)槟康?，那么一個(gè)不專業(yè)的陳列師為企業(yè)創(chuàng)造的將不是效益，難聽的講，就是一個(gè)爛攤子，這也是企業(yè)不敢用新人的原因之一，學(xué)校培養(yǎng)的陳列師只是單一的理論知識(shí)的灌輸，沒有具體到實(shí)踐，陳列設(shè)計(jì)最為重要的就是理論加實(shí)踐才等于成效，溫州大學(xué)服裝學(xué)院副院長(zhǎng)翁小秋說(shuō)了，“我非常歡迎企業(yè)界來(lái)校指導(dǎo)工作”。由此可見，陳列是門理論加實(shí)踐的學(xué)科，二者缺一不可，那么學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的陳列師，企業(yè)又不敢用，陳列在國(guó)內(nèi)又是剛興起的新行業(yè)，沒有過多的有經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的陳列師，這導(dǎo)致了陳列在國(guó)內(nèi)發(fā)展遲緩的主要原因之一，二者恰好形成對(duì)立，相互矛盾，浙江雪歌服飾有限公司董事長(zhǎng)陳迷麗說(shuō)“企業(yè)要尋求人才，人才也要培養(yǎng)，這都需要時(shí)間”。是的，是需要時(shí)間，這些時(shí)間也都是陳列師個(gè)人打拼所爭(zhēng)取過來(lái)的，那么陳列師在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀仍處于起步階段，這都要陳列師增加實(shí)踐性，早日使得國(guó)內(nèi)陳列行業(yè)成熟的關(guān)鍵所在。
《陳列師的職業(yè)前景》
陳列被譽(yù)為21世紀(jì)最具有潛力的職業(yè)之一，有著廣闊的發(fā)展空間，是品牌制勝，商業(yè)成功的稀缺人才。
陳列師前景光明，早在百年前競(jìng)爭(zhēng)激烈的歐洲市場(chǎng)盛行，20世紀(jì)末開始影響中國(guó)，據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè)，中國(guó)在未來(lái)2020年將成為世界最大的服裝生產(chǎn)國(guó)和最大的服裝消費(fèi)國(guó)?？梢姷檬袌?chǎng)有多大，競(jìng)爭(zhēng)有多么的激烈，衣食住行中的“衣”都能達(dá)到這種局面，那么其其它的零售業(yè)更是不堪入目，那么怎樣使得商品更有競(jìng)爭(zhēng)力呢，首先，陳列師是占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，人們生活品位的提高，對(duì)商品有理性化開始向感性化轉(zhuǎn)變，那么商品的形象固然重要，沒有人需要時(shí)裝，但人們之所以購(gòu)買是因?yàn)樾枰环N情感體驗(yàn)，因此，服裝店必須增加附加值使陳列來(lái)激發(fā)人們的感情，這是一種有效的手段。
就我個(gè)人而言，企業(yè)重視陳列不是時(shí)間的累計(jì)，而是陳列人員作出的業(yè)績(jī)，今年作出了業(yè)績(jī)，明年就會(huì)被重視，長(zhǎng)期做不出業(yè)績(jī)，十年后也不會(huì)被重視，這是很現(xiàn)實(shí)的問題，不過在未來(lái)的幾年里，陳列師還是有廣闊的發(fā)展空間，隨著企業(yè)品牌觀念深入人心，品牌戰(zhàn)落競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，陳列師對(duì)品牌和銷售的促進(jìn)作用已得到了一定的認(rèn)知，面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求，陳列師已普遍被商家所認(rèn)可，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中必不可少的力量之一。
有商品的地方就有陳列師施展身手的舞臺(tái)，努力往專業(yè)陳列師方向發(fā)展，全力打造時(shí)尚中國(guó)。
第二部分：陳列理論知識(shí)
商品陳列的概念，目的，作用，陳列師的職能與工作內(nèi)容等概述；賣場(chǎng)陳列規(guī)劃，陳列色彩，燈光照明，櫥窗設(shè)計(jì)知識(shí)體系的系統(tǒng)闡述，圖文結(jié)合，結(jié)構(gòu)清晰。
《概念》商品陳列就是視覺營(yíng)銷，據(jù)心理學(xué)家介紹，人對(duì)物體的反映83%來(lái)自視覺，11%來(lái)自觸覺，只有6%來(lái)自聽覺與嗅覺，由此可看出，視覺在人們身上占的比重有多大，那往往顏色在人們生活中起到特殊的效果，舉個(gè)例子在英國(guó)倫敦的菲里埃大橋的橋身是黑色的，常常有人從橋上跳水自殺。由于每年從橋上跳水自盡的人數(shù)太驚人，倫敦市議會(huì)敦促皇家科學(xué)院的科研人員追查原因。開始，皇家科學(xué)院的醫(yī)學(xué)專家普里森博士提出這與橋身是黑色有關(guān)時(shí)，不少人還將他的提議當(dāng)做笑料來(lái)議論。
在連續(xù)三年都沒找出好辦法的無(wú)奈情況下，英國(guó)政府試著將黑色的橋身?yè)Q掉，這下奇跡竟發(fā)生了：橋身自從改為藍(lán)色后，跳橋自殺的人數(shù)當(dāng)年減少了56.4%，普里森為此而聲譽(yù)大增馬克思講過，“色彩的視覺是一般美感中最大眾化的形式”在日益繁華的城市中，人為的色彩越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜，色彩的調(diào)制與運(yùn)用的當(dāng)給人們的省會(huì)環(huán)境增添無(wú)比的美感，而不協(xié)調(diào)的色彩對(duì)偶人的心理，生理，情緒至健康卻會(huì)產(chǎn)生惡劣的影響，現(xiàn)在社會(huì)已開始智力噪音和環(huán)境污染，為有不協(xié)調(diào)的色彩吾人國(guó)文，似乎它對(duì)人么的生存并不直接的危害，其實(shí)是被人們忽視了。
由此更進(jìn)一步說(shuō)明了，色彩對(duì)人的影響是不容忽視的，在陳列中，我們最為重視的就是色彩，不過在色彩的基礎(chǔ)上我們還有更多服務(wù)于陳列的方式方法，以及陳列中必須用到的（如下）。
陳列等于藝術(shù)加技術(shù)加管理，陳列是一種綜合性藝術(shù)，是廣告性、藝術(shù)性、思想性、真實(shí)性的集合，是消費(fèi)者最能直接感受到的時(shí)尚藝術(shù)，同時(shí)也在國(guó)內(nèi)實(shí)踐中得出的結(jié)論，陳列它是門邊緣性學(xué)科，主要包括視覺藝術(shù)，營(yíng)銷學(xué)，管理學(xué)，人體工程學(xué)，設(shè)計(jì)學(xué)，光學(xué)，心理學(xué)等。
《目的》商品陳列的最主要的目的有兩個(gè)，分為無(wú)形的和有形的，提升品牌形象（無(wú)形），提升銷售業(yè)績(jī)（有形）。
《作用》陳列起到的作用進(jìn)一吸步引了購(gòu)買者的眼球，促進(jìn)商品的銷售，增加商品的附加值，樹立品牌形象。
《職能》陳列就是服務(wù)于終端，配合一線人員，縮短銷售時(shí)間，同時(shí)有利于競(jìng)爭(zhēng)。
《工作內(nèi)容》陳列的工作內(nèi)容具有形象性和直觀性，櫥窗提案結(jié)合品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推廣計(jì)劃，制定出有助推介產(chǎn)品，促進(jìn)商品的櫥窗展示方案。店鋪調(diào)整以銷售思路為指導(dǎo)，陳列執(zhí)行店鋪商品陳列標(biāo)準(zhǔn)化制定與執(zhí)行監(jiān)督，陳列培訓(xùn)保證陳列方案有效的實(shí)施與建立陳列團(tuán)隊(duì)。
賣場(chǎng)陳列規(guī)劃，陳列色彩，燈光照明，櫥窗設(shè)計(jì)知識(shí)體系的系統(tǒng)闡述，圖文結(jié)合，結(jié)構(gòu)清晰。
只有美的商品才有可能吸引消費(fèi)者們慷慨解囊，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和商家的經(jīng)濟(jì)利益。一般來(lái)實(shí)用功能是商品的基本功能，這也是消費(fèi)者們最基本的需要。
A、加強(qiáng)xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。
B、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作，配合做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作；整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等；整改后的各項(xiàng)交接工作。
c、協(xié)助代嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問題及其它運(yùn)營(yíng)工作。
D：完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
e、完成對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。
F、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。
G、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。
二、存在的問題
1、商品陳列技巧和排面維護(hù)不得力，陳列效果欠佳。需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓(xùn)，需要加大排面檢查要求和力度，提高門店的陳列水平。
2、Dm促銷力度不夠，不能有效聚集人氣，對(duì)銷售的推動(dòng)作用不大。20xx年，整個(gè)Dm促銷活動(dòng)對(duì)門店的銷售貢獻(xiàn)度不大。門店人氣和業(yè)績(jī)的提升主要來(lái)源于各大型驚爆價(jià)商品促銷。Dm由于存在價(jià)格高、品項(xiàng)無(wú)新意，連續(xù)多檔重復(fù)促銷某些單品，造成了Dm促銷無(wú)吸引力。
3、百貨區(qū)紙巾、家雜塑料制品單品過多；新品上架時(shí)未及時(shí)對(duì)滯銷商品進(jìn)行清理，導(dǎo)致只進(jìn)不出，陳列緊張?，F(xiàn)門店要著手百貨區(qū)進(jìn)行滯銷商品的清理，計(jì)劃在20xx年1月底前完成。
4、生鮮服務(wù)水平普遍較差。20xx年9月份轉(zhuǎn)換了聯(lián)營(yíng)戶后以來(lái)，店內(nèi)的特價(jià)蔬菜品種少和價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì)。在服務(wù)方面加大對(duì)服務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)水平的提升。目前生鮮服務(wù)水平雖有所提高，但分割肉柜促銷員仍缺乏服務(wù)技巧，回答顧客詢問時(shí)，語(yǔ)言過于生硬，偶有引起顧客投訴的現(xiàn)象。不注重公司形象
5、員工的忠實(shí)度不高。員工離職率雖然較低，但工作的質(zhì)量積極性很差。由于薪資待遇、保險(xiǎn)的問題，尤其在收銀組員工情緒化波動(dòng)很大，造成前臺(tái)收銀離職的情況。
6、贈(zèng)品的入庫(kù)和出門管理不夠規(guī)范。雖然每周都在清理，但贈(zèng)品出門條處理卻常有不及時(shí)的情況存在或者不規(guī)范不按流程操作。要求門店各組別，每周清理一次出門條，對(duì)借作贈(zèng)品的，在規(guī)定的還貨期限內(nèi)未歸還的，一律打返廠單注銷出門條。
針對(duì)以上問題，下半年主要完善以下工作：
A：提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
B：努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。
c：堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。
D：大力規(guī)范防損員運(yùn)作及制度，加強(qiáng)全員防損理念。
e：強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采供部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。
2、 “狼性”激情。強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)是“搶”出來(lái)的。體會(huì)公司的處境，沒有資本在市場(chǎng)中緩慢前行，要有強(qiáng)烈的戰(zhàn)斗力搶奪力，時(shí)刻同競(jìng)品搶陳列、搶宣傳、搶客戶。
3、 通曉知識(shí)，把握產(chǎn)品各項(xiàng)知識(shí)優(yōu)點(diǎn)，抓住主訴求點(diǎn)，并總結(jié)對(duì)待各種消費(fèi)者最熱衷的優(yōu)點(diǎn)有的放矢，對(duì)公司準(zhǔn)備的各種消費(fèi)者疑難問題解答了如指掌。將產(chǎn)品與生活有機(jī)結(jié)合起來(lái)，盡量擴(kuò)大知識(shí)面，給予消費(fèi)者“專家”的形象。
4、 以情為先。有強(qiáng)烈的親和力渲染力，關(guān)注長(zhǎng)期老主顧。要求促銷員留下購(gòu)買者的姓名、聯(lián)系方式、單位等，并能對(duì)主要的消費(fèi)者叫出姓來(lái)，十步外親切打招呼，能喊出“王大媽”“李阿姨”。。。老主顧礙于面子是不會(huì)輕易換品牌購(gòu)買的。
5、 客情跟進(jìn)。不斷有技巧進(jìn)行賣場(chǎng)各層次人員客情建立與維護(hù)?？颓楹玫拇黉N員能夠幫助公司搶奪免費(fèi)陳列，能夠幫助經(jīng)銷商及時(shí)結(jié)賬，能夠讓賣場(chǎng)積極備貨配合公司各項(xiàng)活動(dòng)，能夠?yàn)楣炯皶r(shí)提供競(jìng)品即將活動(dòng)的信息，在正常銷售增量的基礎(chǔ)上能夠促使福利等特通銷量提升。
6、 激勵(lì)推進(jìn)。建立各項(xiàng)激勵(lì)政策，針對(duì)產(chǎn)品的不用階段目標(biāo)推出有針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)政策。設(shè)置階段獎(jiǎng)項(xiàng)，如完成率排名獎(jiǎng)、增長(zhǎng)率排名獎(jiǎng)、絕對(duì)量排名獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、優(yōu)秀新人獎(jiǎng)等等。
7、 文化感人。記住并祝福每個(gè)促銷員的生日，關(guān)心其家庭，幫助排除后顧之憂。如夏天高溫補(bǔ)助、冬天送上溫暖的暖手寶，定期郊游、聚餐，建立濃厚親情文化。
8、 奪取地利。對(duì)待積極的促銷員，盡量安排離家近的超市。在各項(xiàng)激勵(lì)及感情注入的基礎(chǔ)上，她們往往會(huì)自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，并會(huì)發(fā)動(dòng)親戚一起上陣，實(shí)現(xiàn)更好促銷效果。
9、 全程監(jiān)督。建立促銷員各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)（略），科學(xué)巡查監(jiān)督，獎(jiǎng)罰分明。必須定時(shí)分析促銷員銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)幫助處理。
10、 全員跟進(jìn)。公司人員必須認(rèn)識(shí)到，賣場(chǎng)促銷量不好不能全部由促銷員承擔(dān)責(zé)任。公司要不斷反思產(chǎn)品在賣場(chǎng)的陳列宣傳是否強(qiáng)勢(shì)？產(chǎn)品活動(dòng)是否有針對(duì)性且有效果？送貨是否及時(shí)？賣場(chǎng)相關(guān)人員客情是否到位？等等。公司必須樹立全員跟進(jìn)促銷員銷售的意識(shí)，才能在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮合力，擊敗對(duì)手?。?/p>
附：促銷員專業(yè)培訓(xùn)：
1、基礎(chǔ)性培訓(xùn)：
A、公司概況：
A.1集團(tuán)、公司簡(jiǎn)介、生產(chǎn)企業(yè)的職能實(shí)力等優(yōu)勢(shì)分析。
A.2公司主要產(chǎn)品品牌種類及各種規(guī)格介紹。
B、產(chǎn)品概況：
B.1不同等級(jí)產(chǎn)品的優(yōu)劣特點(diǎn)對(duì)比。
B.2產(chǎn)品類專項(xiàng)常識(shí)。
B.3公司產(chǎn)品所各項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證及各項(xiàng)榮譽(yù)。
C、生產(chǎn)工藝：
C.1產(chǎn)品生產(chǎn)工序及各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)。
C.2產(chǎn)品品質(zhì)的簡(jiǎn)單鑒別方法。
D、工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
D.1員工職業(yè)道德教育。
D.2產(chǎn)品貨架陳列、堆頭陳列、售點(diǎn)廣告布置、日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
D.3培訓(xùn)如何填寫日常有關(guān)促銷報(bào)表。
2、針對(duì)性培訓(xùn)
A、促銷前針對(duì)性心理指導(dǎo)。
B、如何回答消費(fèi)者常見問題，不斷豐富提煉更有說(shuō)服力的說(shuō)辭。
3、提高性培訓(xùn)
A、所在市場(chǎng)基本情況消費(fèi)產(chǎn)品習(xí)慣摸底。
B、有針對(duì)性向目標(biāo)潛在顧客介紹產(chǎn)品。
C、溝通技巧提升。
D、如何完善處理投訴。
服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃1第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。具體應(yīng)該怎么做呢?
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝我將運(yùn)用以下方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。
對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦，將給消費(fèi)者帶來(lái)想象。
4、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我批評(píng)和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的--萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo)，做事也比較會(huì)有條理;以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃21、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);
13、定期檢查、抽盤后倉(cāng)貨品;
14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃3一、了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃
了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷、贈(zèng)送禮品、VIP客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。
二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時(shí)數(shù)量會(huì)超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨，陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門溝通，提高工作效率，同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間，賣場(chǎng)由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
四、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已，工作計(jì)劃《服裝店店長(zhǎng)工作計(jì)劃》。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
五、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表
成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存，一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
六、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表
當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu)，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊惲袔熞私馑鼈兊膭?dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶?，它們?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。
七、了解新一季配飾開發(fā)訂貨計(jì)劃表
配飾的開發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成，但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒有專門負(fù)責(zé)配飾開發(fā)的部門，那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門承擔(dān)。至于原因，一句話就可以概括："巧婦難為無(wú)米之炊"。沒有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有，要如何出彩?
配飾開發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的.。配飾開發(fā)最見實(shí)力的兩點(diǎn)在于：
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。陳列師提前找到面料的色卡，在開發(fā)配飾的時(shí)候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商，以免開發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩。
二是要開發(fā)專屬配飾。CHANEL一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花，就是上面所說(shuō)的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺，并且獨(dú)一無(wú)二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的最高境界。
服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃4我從--年進(jìn)入本服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待自己本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝店?duì)I業(yè)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20--年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得較好得到業(yè)績(jī)：
第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。具體應(yīng)該怎么做呢?
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝我將運(yùn)用以下方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。
對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦，將給消費(fèi)者帶來(lái)想象。
4、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我批評(píng)和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并能提出自己的看法和建議，把我的`銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的--萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo)，做事也比較會(huì)有條理;以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。
我認(rèn)為我們--男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)和店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)思路是分不開的。建立一支強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵。
服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃5進(jìn)入--已經(jīng)3個(gè)月了，對(duì)品牌的認(rèn)知在一定認(rèn)知程度上有了更深的了解，也慢慢的從以前的角色跳入到另一個(gè)角色當(dāng)中，學(xué)會(huì)首先自我接受，自我改變。在逐漸改變的過程中出現(xiàn)過很多插曲會(huì)讓我覺得無(wú)從下手。人員的管理，貨品的管理，店鋪的管理等等，不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。自我感覺3個(gè)月的改變程度不大，也特此分析了如下幾點(diǎn)原因：
1、自我要求過低，沒有清楚認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)。
2、出現(xiàn)問題沒有第一時(shí)間想辦法解決而依靠外界力量。
3、不會(huì)主動(dòng)的進(jìn)行無(wú)論上級(jí)還是下級(jí)的溝通。
也由以上幾點(diǎn)對(duì)于自身接下來(lái)的工作進(jìn)行計(jì)劃：
1、擺正自己的位置，了解自己的職責(zé)，需要做什么，應(yīng)該做什么。
在店鋪應(yīng)該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的有很多，店鋪與商場(chǎng)，人員之間，店長(zhǎng)首先應(yīng)該主動(dòng)的承擔(dān)該做的工作，不拖拉工作，讓自身的工作效率更好的提高。
2、遇到問題首先自己解決，人總是在一個(gè)一個(gè)的問題中成長(zhǎng)。
首先改變自己大意的性格，遇到問題利用六點(diǎn)優(yōu)先制自己有規(guī)律有計(jì)劃的解決，解決不了再向上級(jí)進(jìn)行詢問，也只是讓上級(jí)進(jìn)行指點(diǎn)而不是直接讓其參與，使得自己能夠得到更大程度的提升。
3、學(xué)會(huì)積極主動(dòng)溝通，不被動(dòng)工作，做任何事情必須要有預(yù)見性。
在店鋪的管理當(dāng)中，也計(jì)劃了如下幾點(diǎn)要求：
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)存商品管理合理化。
2、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：
