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在“三鹿奶粉”、“蘇丹紅”硝煙未盡，老百姓對餐桌食品仍然提心吊膽的時候，2010年，食品安全事件又接踵而至，“地溝油”、肯德基的“橡膠門”、圣元奶粉的“早熟門”……媒體對這些事件進(jìn)行了大力地報道。新聞學(xué)者們對于這些報道進(jìn)行了細(xì)致地研究。本文在中國知網(wǎng)（CNKI）上以“食品安全”、“新聞”、“媒體”、“報道”等為關(guān)鍵詞，選取2010年發(fā)表的論文為研究對象，進(jìn)行分析整理，對食品安全報道的研究方向、研究內(nèi)容及研究理論進(jìn)行總結(jié)，以期為食品安全報道的研究者提供一些借鑒。
一、食品安全報道的研究范圍
在選取的22篇關(guān)于食品安全報道的研究中，有的是著重于事件報道本身，選取當(dāng)年重大食品安全事件報道的研究，如《以訛傳訛成就麥當(dāng)勞“橡膠門”》①；有的是著重于媒體本身，對某媒體整體食品安全報道的研究，如《上海主流報紙食品安全報道分析》②；有的是著重于探討媒體責(zé)任及表現(xiàn)，套用理論研究媒體食品安全報道優(yōu)缺點，如《框架理論視野中的食品安全報道研究》③。
從統(tǒng)計篇數(shù)可以看出，食品安全報道的研究者更希望通過對報道的分析，進(jìn)而用理論解釋研究媒體在食品安全事件發(fā)生時應(yīng)如何作為，承擔(dān)何種責(zé)任。
二、食品安全報道的研究內(nèi)容
通過對目標(biāo)文獻(xiàn)的分析整理，2010年食品安全報道研究的主要內(nèi)容可以分為以下幾個方面：
1、對報道本身的分析研究
食品安全事件發(fā)生后，媒體會在很短的時間內(nèi)刊發(fā)大量的報道，這些報道能否做到及時、準(zhǔn)確、公正？王寧④和李蕊⑤通過定量分析為主要方法對《人民日報》關(guān)于“阜陽奶粉”事件、“蘇丹紅”事件和“三鹿奶粉”事件等三次重大食品安全事件的報道進(jìn)行了較為系統(tǒng)的梳理，從中探尋主流媒體在食品安全事件報道的議題設(shè)置、報道體裁、表現(xiàn)手法等方面的特點和不足。趙欣⑥搜集了2008年9月12日―10月23日《大公報》對“三鹿事件”的報道，通過標(biāo)題、欄目、報道內(nèi)容等分析《大公報》對“三鹿事件”的報道特征，認(rèn)為在此次報道具有貝斯沃斯和凱莉提出的“典型的食品危機(jī)”報道的特征以及新聞報道中存在著“新聞螺旋”的觀點。
也有學(xué)者對不同媒體的報道進(jìn)行對比分析，李⑦選取《人民日報》和《南方都市報》作為樣本，對兩報的報道數(shù)量、報道類型、報道主題、消息來源及版面編排等方面進(jìn)行量化分析。李妍⑧選擇《人民日報》和《紐約時報》對于關(guān)于食品質(zhì)量安全危機(jī)的高密度跟蹤報道為研究樣本，采用內(nèi)容分析法，對其主題進(jìn)行盡可能詳盡的分析，研判在不同的國家利益、文化傳統(tǒng)、政治制度背景下，兩家報紙在報道角度、報道手法及報道影響方面的不同。
趙等⑨以飲食、營養(yǎng)、食品為關(guān)鍵詞檢索中央電視臺新聞節(jié)目數(shù)據(jù)庫，共檢索出1982-2008年間相關(guān)新聞報道943條，他們分析中央電視臺新聞報道對有關(guān)食品安全信息的關(guān)注程度、關(guān)注重點及其在近年社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的變化，認(rèn)為中央電視臺有關(guān)食品安全新聞報道從一定程度上反映了我國當(dāng)前相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)狀，但媒體關(guān)注的熱點與公共衛(wèi)生所面臨的關(guān)鍵問題之間有所偏差。于⑩選取自2007年3月起至2008年12月，《紐約時報》關(guān)于中國消費品安全問題的報道，共計217篇。通過對所選取的報道進(jìn)行批評話語分析，他認(rèn)為，中國應(yīng)該加快建設(shè)與綜合國力和國際威望相適應(yīng)的話語權(quán)系統(tǒng)，改變中國在許多與自身有關(guān)的問題上面臨的話語權(quán)困境，讓世界聽到更響亮的中國聲音。
2、對報道引起反應(yīng)的研究
媒體對于食品安全事件報道引起的影響，是研究者的關(guān)注熱點，大量的文獻(xiàn)都是關(guān)于此類的。
危瓊⑾認(rèn)為，近年來報紙對于食品安全事故的報道，已經(jīng)由單純的曝光逐步呈現(xiàn)出理性色彩，并且呈現(xiàn)出多元化的報道趨勢。她通過對《人民日報》和《南方都市報》兩份不同性質(zhì)報紙相關(guān)報道以及其它媒體部分報道的研究，認(rèn)為媒體在處理和報道此類事件中承擔(dān)著重要的社會責(zé)任，其表現(xiàn)不僅關(guān)乎社會公器角色的實現(xiàn)和環(huán)境監(jiān)測功能的發(fā)揮，而且關(guān)乎事件的解決和社會的穩(wěn)定。
然而更多的是對食品安全報道不當(dāng)?shù)呐u。門玉峰⑿在其《北京市食品安全的媒體適度監(jiān)督作用研究》一文中列舉了媒體對食品安全事件不當(dāng)炒作的5種表現(xiàn)：報道內(nèi)容失實、混淆關(guān)鍵概念、夸大問題程度、解釋說明不夠、和以訛傳訛。他分析了媒體在對食品安全事件進(jìn)行報道時出現(xiàn)問題的主客觀原因，主要有媒體自身的原因，媒于信息通道的末端，企業(yè)缺乏社會責(zé)任和危機(jī)公關(guān)意識以及評估機(jī)構(gòu)沒有被納入常規(guī)的食品安全體系。這些非適度性的問題，給企業(yè)和行業(yè)造成了損失，同時也為社會和公眾帶來一定的負(fù)面影響。
2010年的2個食品安全事件“橡膠門”和圣元奶粉的“早熟門”最后都被確認(rèn)為偏差，這不得引起新聞學(xué)界對于媒體食品安全報道結(jié)果的深思。
張彬⒀在《守望者還是終結(jié)者――試論面對食品安全，媒體所扮演的角色》一文中感慨，“作為媒體人，筆者曾不止一次目睹了食品安全事件毀掉一個企業(yè)甚至一個行業(yè)的事件。當(dāng)無良老板、企業(yè)得到應(yīng)有下場而大快人心的同時，那些枉受牽連損失慘重的誠實守信者往往只能默默承擔(dān)。都說媒體是懲惡揚善的有力武器，但面對著一家家消失的‘百年老店’，黯淡的‘質(zhì)量明星’，我們除了扼腕，也不得不思考，這真的是我們想得到的結(jié)果嗎？許多食品安全問題是在鉛字、鏡頭、鎂光燈下被刻意夸大、掩蓋甚至扭曲了的。筆者看來，媒體應(yīng)該是國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)利益的守望者，而非終結(jié)者?！?/p>
3、對食品安全事件中媒體責(zé)任的探討
2009年6月1日起施行的《中華人民共和國食品安全法》總則第八條，賦予了新聞媒體重要的使命：新聞媒體應(yīng)當(dāng)開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標(biāo)準(zhǔn)和知識的公益宣傳，并對違反本法的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。
馬志紅⒁認(rèn)為，在報道食品安全問題上，媒體該發(fā)揮的作用有：（1）發(fā)揮信息傳遞功能，及時對環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測和預(yù)警。（2）發(fā)揮輿論監(jiān)督功能，催促政府企業(yè)履行相應(yīng)職責(zé)。（3）發(fā)揮社會協(xié)調(diào)功能，維護(hù)社會的穩(wěn)定。
張超⒂更加強(qiáng)調(diào)報道的時效性，他認(rèn)為新聞輿論監(jiān)督的及時、時宜和長效是保證其起到積極社會效果的要件之一。只有在媒體和公眾的共同努力和監(jiān)督下，民眾才能吃到真正安全健康的食品。
溫錦清⒃詳細(xì)探討了如何做好食品安全報道，他從三個方面著手論述：（1）在食品安全問題上，中國社會的媒體監(jiān)督力度和反應(yīng)速度已超過了監(jiān)管部門，從而成為最及時最有效的監(jiān)督；（2）在食品安全報道上，媒體要做到理智和有分寸。要有政治意識、大局意識、責(zé)任意識。（3）要解決食品安全報道中出現(xiàn)的問題，既要依靠媒體的輿論監(jiān)督，又要強(qiáng)化政府、企業(yè)、評估機(jī)構(gòu)以及公眾的積極作用，建立一個運轉(zhuǎn)良好的食品安全信息傳播體系。媒體方面要加強(qiáng)新聞自律，正確發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用；要加強(qiáng)記者職業(yè)道德修養(yǎng)，杜絕惡意炒作；要培養(yǎng)記者的科學(xué)素養(yǎng)，倡導(dǎo)新聞報道的科學(xué)精神。
三、食品安全報道研究所選用的新聞理論
對于食品安全報道的研究，不少學(xué)者都采用了“風(fēng)險社會理論”，如黃旦⒄，郭麗華的《風(fēng)險社會視野中的中國食品安全報道――以2006年“多寶魚”事件為例》，該文從風(fēng)險社會的角度，以2006年的“多寶魚”事件為例，說明食品安全問題為什么會變成了食品安全的報道問題，這里面既有因果關(guān)系的難以確立，也有事件本身的后果無法測量，把責(zé)任全歸之于媒體是不公平的。同時，中國的媒介在報道食品安全時，也必須改變觀念，從自以為是的監(jiān)督者成為客觀公正的“雷達(dá)”。
也有學(xué)者借用“框架理論”的成果，蘭州大學(xué)的萬麗麗⒅基于框架建構(gòu)理論，采用內(nèi)容分析和文獻(xiàn)分析的方法對以《人民日報》、《河北日報》、《蘭州晨報》、《東方早報》為代表的報紙媒體在2008年9月11日到2008年11月11日之間對于“三鹿問題奶粉”的報道進(jìn)行了分析和研究。
結(jié)語
食品安全大于天，做好食品安全報道也至關(guān)重要。本文期望通過對2010年相關(guān)研究的整理綜述，對于后來的研究者能有所借鑒?？偟膩砜?，這些研究肯定了食品安全報道對于社會民生的有益之處，認(rèn)為大多數(shù)媒體發(fā)揮了“社會觀察者”的功能，但是也對報道失誤所帶來的弊端進(jìn)行了分析與批評。同時，更多的學(xué)者運用新聞理論進(jìn)行分析，也正試圖尋找一條完善食品安全報道之路。
參考文獻(xiàn)
①孫尉翔，《以訛傳訛成就麥當(dāng)勞“橡膠門”》[J].《新知客》，2010（8）：20-21
②陳都，趙士林，《上海主流報紙食品安全報道分析》[J].《今傳媒》，2010（5）：76-78
③張晏，《框架理論視野中的食品安全報道研究》[D].暨南大學(xué)，2010
④王寧，《食品安全事件的媒體呈現(xiàn):現(xiàn)狀、問題及對策――以〈人民日報〉相關(guān)報道為例》[J].《現(xiàn)代傳播》，2010（4）:32-35
⑤王宇，李蕊，《食品安全事件的媒體報道特色及優(yōu)化建議――以〈人民日報〉相關(guān)報道為例》[J].《東南傳播》，2010（6）：37-39
⑥趙欣，《食品安全事件報道的特征及“新聞螺旋”――以大公報對“三鹿事件”的報道為例》[J].《新聞世界》，2010（3）：69-70
⑦李，《民以食為天，食以安為先――比較兩家報紙頒布前后的報道內(nèi)容》[J].《新聞愛好者》，2010（3）：18-19
⑧李妍，《由三鹿奶粉引發(fā)的食品質(zhì)量安全危機(jī)報道》[J].《新聞愛好者》，2010（2）：57-58
⑨趙，衣，李可基，《中央電視臺有關(guān)飲食營養(yǎng)和食品安全新聞?wù){(diào)查分析》[J].《中國食物與營養(yǎng)》，2010（8）：4-7
⑩于，《涉華消費品安全報道的批評話語分析》[D].黑龍江大學(xué)，2010
⑾危瓊，《食品安全事故報道的趨勢透視――理性色彩和多元化關(guān)照的回歸》，2010(10):95-96
⑿門玉峰，《北京市食品安全的媒體適度監(jiān)督作用研究》[J].《中國商界》，2010（4）：9-12
⒀張彬，《守望者還是終結(jié)者――試論面對食品安全，媒體所扮演的角色》[J].《輕工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量》，2010（2）：55-57
⒁馬志紅，《食品安全中媒體的監(jiān)督作用》[J].《消費導(dǎo)刊》，2010（8）：317
⒂張超，《從食品安全談新聞輿論監(jiān)督的時效性》[J].《才智》，2010（26），172-173
⒃溫錦清，《食品安全報道和輿論監(jiān)督》[J].《新聞戰(zhàn)線》，2010（4）：85-86
⒄黃旦、郭麗華，《媒體先鋒：風(fēng)險社會視野中的中國食品安全報道――以2006年“多寶魚”事件為例》[J].《新聞大學(xué)》，2008（4）：6-12
中圖分類號：D922.14 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5336（2014）14-0045-02
三鹿奶粉、染色饅頭、瘦肉精這些熱搜詞提醒我們食品安全正在受侵犯，告誡我們重視食品安全的重要性；新西蘭恒天然“肉毒桿菌”烏龍上演、沃爾瑪“掛驢頭賣狐貍?cè)狻薄⑴_灣牛奶被檢含避孕藥這些食品安全大事件警醒我們進(jìn)口食品市場堪憂，告誡我們重視進(jìn)口食品安全的重要性。
1 進(jìn)口食品等相關(guān)概念
1.1 進(jìn)口食品的概念
進(jìn)口食品是指非本國品牌的食品，通俗的講就是其他國家和地區(qū)的食品，包括在其他國家和地區(qū)生產(chǎn)在國內(nèi)分包裝的食品。
1.2 進(jìn)口食品的發(fā)展趨勢
隨著我國綜合國力的提高、經(jīng)濟(jì)技術(shù)的快速發(fā)展、人均收入的增加、城市化進(jìn)程的加速，人民的消費檔次由原來的溫飽型逐漸轉(zhuǎn)化為健康型、營養(yǎng)型、休閑型；隨著我國改革開放的進(jìn)程，世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，各國之間的聯(lián)系不斷加強(qiáng)，各種進(jìn)口食品以其獨特的地域文化、精美的包裝、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝帶給大眾從物質(zhì)到精神的享受，因此進(jìn)口食品也獲得從學(xué)生到青年工作者等不同層次的青睞。
1.3 食品安全的概念
食品安全指食品無毒、無害，符合應(yīng)有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性傷害。食品安全具體含義包括：食品數(shù)量安全、食品質(zhì)量安全和食品可持續(xù)安全。
1.4 食品安全檢驗
主要是檢驗食品和飲料的營養(yǎng)成分，應(yīng)對致癌物非法摻雜，篩查食品中不明污染物達(dá)到或超過農(nóng)殘分析的新興監(jiān)管要求等檢驗。
1.5 進(jìn)口食品安全的重要性
進(jìn)口食品安全關(guān)乎消費者個人的健康狀況和人生安全，沒了健康的身體就沒有了一切；進(jìn)口食品安全關(guān)乎國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，進(jìn)口食品會增大購買力、繁榮市場，達(dá)到進(jìn)口國和出口國的雙贏局面；進(jìn)口食品安全關(guān)乎世界各國的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，進(jìn)口食品會促進(jìn)資金的流通、加強(qiáng)各國的經(jīng)濟(jì)往來。
2 我國對進(jìn)口食品的安全監(jiān)管
2.1 食品檢驗的方法
（1）感官檢驗，通過眼觀色澤、鼻聞氣味、嘴嘗口味，手摸觸感等方式判斷食品的色、香、味等方面，感官鑒別不光能發(fā)現(xiàn)食品宏觀上的變化，還可以鑒別出發(fā)霉、雜質(zhì)等微觀上的變化，感官檢驗作為最直接最簡便的檢驗食品的方法有其不可替代的價值。（2）理化檢測，運用物理方法、化學(xué)方法檢測食品的成分和含量。這是個復(fù)雜的檢驗，食品檢驗的指標(biāo)不同，檢驗方法也各異。除了常規(guī)的分析方法外，用儀器分析法來檢驗食品衛(wèi)生，包括有機(jī)成分分析方法和無機(jī)成分分析方法；用色譜法鑒定化合物分離混合物。這種檢驗的針對性較強(qiáng)，要具備專業(yè)知識。
2.2 我國對進(jìn)口食品的安全監(jiān)管措施
（1）制訂并且實施了《中華人民共和國動物及動物源食品中殘留物質(zhì)監(jiān)控計劃》并建立了相關(guān)實驗室加強(qiáng)對進(jìn)口食品殘留檢測。（2）為了防止境外的有毒物質(zhì)流入境內(nèi)，先后了多個進(jìn)出口食品風(fēng)險警示通告，如《出入境檢驗檢疫風(fēng)險預(yù)警和快速反應(yīng)管理規(guī)定》，將有毒食品拒之門外。（3）《進(jìn)口食品國外生產(chǎn)企業(yè)注冊管理規(guī)定》等規(guī)章對進(jìn)口食品的加工廠實施有效的衛(wèi)生注冊登記，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生注冊登記標(biāo)準(zhǔn)，只有達(dá)到資格，才能進(jìn)入市場從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。
2.3 我國進(jìn)口食品監(jiān)管面臨的現(xiàn)狀
一方面，我國是世界上最大的發(fā)展中國家，人口眾多，人均收入提高，市場潛力巨大，越來越多的國家愿意和我國合作，向我國提供出口食品。所以我國的進(jìn)口食品的種類和數(shù)量不斷增加。但是從另一方面來說，我國區(qū)域發(fā)展不平等，加上有些技術(shù)的相對落后，食品安全的發(fā)展與發(fā)達(dá)國家存在一定的差距。隨著進(jìn)口食品的不斷增加，面臨的挑戰(zhàn)也與日俱增。國際疫情的復(fù)雜多變、企業(yè)的唯利是圖、社會責(zé)任感的流失、檢驗機(jī)制的不完善、檢驗技術(shù)的相對落后、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不夠完善、法律不健全、風(fēng)險預(yù)警以及快速反應(yīng)機(jī)制較差、監(jiān)管方式的缺陷等一系列挑戰(zhàn)。
3 對我國進(jìn)口食品監(jiān)管的建議
（1）提高人民個人的防偽技術(shù)。針對進(jìn)口食品，人民群眾不能盲目跟風(fēng)地購買，應(yīng)該有自己的判斷能力?？梢砸陨鐓^(qū)為單位，科普知識定期進(jìn)社區(qū)，為老百姓宣傳進(jìn)口食品的辨別知識，提高老百姓的辨別能力。（2）從源頭上進(jìn)行監(jiān)管。從種植養(yǎng)殖的生產(chǎn)第一線開始監(jiān)管，從源頭解決問題。比如監(jiān)管農(nóng)田少打農(nóng)藥、監(jiān)管種植業(yè)的疫情，這樣就不會讓有問題的動植物流入市場。（3）企業(yè)內(nèi)部鼓勵制度。鼓勵企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部成員之間互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有辱企業(yè)形象的個人就舉報，這樣可以有力打擊沒有責(zé)任感的企業(yè)和個人。（4）創(chuàng)新。創(chuàng)新是國家發(fā)展的根本動力，是企業(yè)永葆活力的源泉。借鑒外國在進(jìn)口食品安全監(jiān)管的優(yōu)秀成果，提高自身科技水平，創(chuàng)新出適合自己的最佳的監(jiān)管方法，保障進(jìn)口食品的安全性。
4 結(jié)語
食品安全關(guān)乎每個人的切身利益，我們需要國家的嚴(yán)格檢驗，但是我們自身也應(yīng)該提高自己的鑒賞水平，學(xué)會簡單的檢驗方法。
參考文獻(xiàn)
隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平獲得大幅提高，人們開始關(guān)注生活的質(zhì)量。兒童一直以來被視為祖國的花朵和希望，越來越多的家庭關(guān)注兒童家具，所以兒童家具市場的發(fā)展尤為快速，如雨后春筍般，兒童家具作為家具業(yè)的新分支蓬勃發(fā)展起來，兒童家具市場因此成為家具行業(yè)的一塊“新大陸”?？墒牵S著兒童家具的走俏，越來越多的質(zhì)量、安全問題浮現(xiàn)出來。由國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合組織專家們起草《兒童家具通用技術(shù)條件》，并宣布在2012年8月1日起實施，這一標(biāo)準(zhǔn)的每一條都是專家們經(jīng)過嚴(yán)密的資料搜集和反復(fù)的測量實驗而得出的。《兒童家具通用技術(shù)條件》是家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中為數(shù)不多的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)之一，填補了國內(nèi)兒童家具市場國家標(biāo)準(zhǔn)要求的空白，這一標(biāo)準(zhǔn)的實施可以確保兒童家具產(chǎn)品的安全性和兒童家具市場發(fā)展的規(guī)范性。兒童家具從設(shè)計到生產(chǎn)和銷售過程都有規(guī)范可依?！秲和揖咄ㄓ眉夹g(shù)條件》強(qiáng)制執(zhí)行條款看似復(fù)雜、難理解，但如果從工業(yè)設(shè)計原則的角度來分析，就不準(zhǔn)看出每一條的設(shè)立都有一定的依據(jù)，對兒童安全進(jìn)行全面的保障。
一 、什么是工業(yè)設(shè)計
工業(yè)設(shè)計的定義很多，各國對它的理解也不同，從學(xué)術(shù)角度，國際工業(yè)設(shè)計協(xié)會ICSID認(rèn)為工業(yè)設(shè)計是一種創(chuàng)造性的活動，其目的是為物品、過程、服務(wù)以及它們在整個生命周期中構(gòu)成的系統(tǒng)建立起多方面的品質(zhì)。美國工業(yè)設(shè)計協(xié)會IDSA則認(rèn)為工業(yè)設(shè)計是一項專門的服務(wù)性工作 ，為使用者和生產(chǎn)者雙方的利益而對產(chǎn)品和產(chǎn)品系列的外形 、功能和使用價值進(jìn)行優(yōu)選。而國際工業(yè)設(shè)計協(xié)會理事會（ICSID）給工業(yè)設(shè)計卻作了如下定義：就批量生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品而言，憑借訓(xùn)練、技術(shù)知識、經(jīng)驗、視覺及心理感受，而賦予產(chǎn)品材料、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、形態(tài)、色彩、表面加工、裝飾以新的品質(zhì)和規(guī)格。
二 、工業(yè)設(shè)計與家具設(shè)計的關(guān)系
現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計所包含的行業(yè)范圍是非常廣泛的，涉及到很多專業(yè)和行業(yè)，狹義的工業(yè)設(shè)計一般是指產(chǎn)品設(shè)計，廣義的工業(yè)設(shè)計則涵蓋了視覺傳達(dá)設(shè)計、建筑設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、家具設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、機(jī)械設(shè)計等。由此可見家具設(shè)計也是工業(yè)設(shè)計的一個研究方向，工業(yè)設(shè)計的一些基本原則也同樣適用于家具設(shè)計。
三 、用工業(yè)設(shè)計基本原則解讀《兒童家具通用技術(shù)條件》
1、以人為本原則
“以人為本”也即人性化設(shè)計原則，是工業(yè)設(shè)計的核心設(shè)計原則之一。任何產(chǎn)品在設(shè)計和生產(chǎn)過程中要充分體現(xiàn)“以人為本”精神，這里的人包括使用者、消費者、設(shè)計者和生產(chǎn)者等。在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，應(yīng)該把為用戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品放在首位。但實際中往往不那么令人如意。企業(yè)的目的是利潤，利潤的大小是企業(yè)成敗的標(biāo)志。設(shè)計師可以通過設(shè)計來協(xié)調(diào)消費者與企業(yè)之間的矛盾，合理的設(shè)計不僅會給用戶帶來滿意的產(chǎn)品，而且可以降低產(chǎn)品成本，增強(qiáng)企業(yè)利潤。工業(yè)設(shè)計決不犧牲使用者的利益，因為滿足消費者的需求是工業(yè)設(shè)計的最高目的。也只有這樣，產(chǎn)品在進(jìn)入市場流通的過程中，才會獲得大眾的認(rèn)可，成為一件成功的產(chǎn)品。
首先我們要了解用戶及用戶的需求
在我國，“兒童”的年齡范疇一向是模糊不清的?？茖W(xué)地界定兒童概念及年齡，對兒童產(chǎn)品的開發(fā)具有現(xiàn)實的意義。對兒童年齡范疇的再確認(rèn)，不只是單一的概念澄清，更重要的是引發(fā)我們對因年齡而異的分層次家具設(shè)計的探討，因為不同年齡段的兒童，身材體型都有較大的差異性。我國將7周歲-13周歲定義為兒童，將14周歲-19周歲定義為少年，因為與青年期重合，也可稱青少年。國際《兒童權(quán)利公約》中“兒童指18歲以下的任何人，除非對其適用之法律規(guī)定成年年齡低于18歲?！彼浴秲和揖咄ㄓ眉夹g(shù)條件》對兒童家具適用的年齡段進(jìn)行了明確的規(guī)定，即為3～14歲。這樣的界定表面是對兒童家具開發(fā)的限定，實際為設(shè)計師及開發(fā)商提供了有效的使用對象定位，因為兒童家具的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與成年人截然不同，這將幫助企業(yè)開發(fā)更明確更適用的兒童家具產(chǎn)品，也會促使生產(chǎn)廠家作出生產(chǎn)技術(shù)方面的改變，從而有利于保障兒童的身心健康。
2、審美性原則
產(chǎn)品的審美性是該產(chǎn)品內(nèi)在因素的外在表現(xiàn)，是與內(nèi)容有機(jī)統(tǒng)一的形式構(gòu)成。產(chǎn)品的審美性更多是從設(shè)計角度來感知的?！秲和揖咄ㄓ眉夹g(shù)條件》中沒有提及兒童家具設(shè)計的審美性要求，主要集中在外觀審美要求上，共分15條規(guī)定。在一般要求里面有一條：“木材含水率W應(yīng)符合：8%≤W≤產(chǎn)品所在地區(qū)年平均木材平衡含水率+1%?！焙?，就是纖維材料及其制品的含水重量與干燥重量的差數(shù)對其含水重量的百分率。木制品制作完成后，造型、材質(zhì)都不會再改變，此時決定木制品內(nèi)在質(zhì)量的關(guān)鍵因素主要就是木材含水率和干燥應(yīng)力。當(dāng)木制品使用時達(dá)到平衡含水率以后，這個時候的木材最不容易開裂變形。所有這些要求都是從兒童家具不同材料表面、工藝及產(chǎn)品整體的完整性來體現(xiàn)。
3、實用性原則
實用性原則是工業(yè)設(shè)計的最重要、也是最基本的設(shè)計原則。實用性是指產(chǎn)品所具有的能滿足人們物質(zhì)效用功能需求的性能與功能。所有產(chǎn)品都有特定的功能，功能是產(chǎn)品存在的直接原因。[1]例如冰箱的功能是保鮮食物；汽車的功能是載人代步等。所以家具也必須具備基本的使用功能，這也是家具設(shè)計的本質(zhì)與目的?！秲和揖咄ㄓ眉夹g(shù)條件》對家具功能的描述主要集中在理化性能方面，主要針對木制件、金屬件和軟包件。
4、安全性原則
《兒童家具通用技術(shù)條件》集中關(guān)注的是兒童家具的安全性問題，也是該標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容。分成四部分：一、設(shè)計的安全性；二、材料的安全性；三、防止意外事件。
4.1 設(shè)計的安全性
產(chǎn)品設(shè)計師通過設(shè)計出產(chǎn)品改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，提高人們的生活質(zhì)量，促進(jìn)社會文明的進(jìn)步。例如電話機(jī)的出現(xiàn)，讓人們擁有了“順風(fēng)耳”；高倍望遠(yuǎn)鏡的出現(xiàn)，讓人們擁有了“千里眼”；交通工具更是讓人類突破了行走的極限，但設(shè)計的職責(zé)不僅僅是提品，是提供安全的產(chǎn)品。我們可以從一些由于設(shè)計而帶來的慘痛的教訓(xùn)中感受到，尤其是兒童家具的安全性給兒童成長帶來的影響?！秲和揖咄ㄓ眉夹g(shù)條件》中兒童家具設(shè)計的安全性主要通過后期兒童的使用反饋得到，例如實驗、市場銷售反饋、一些令人痛心的兒童傷害案例等。具體涉及到：邊緣及尖端、突出物、孔及間隙、折疊機(jī)構(gòu)、翻門翻板、封閉式家具、力學(xué)性能和其他結(jié)構(gòu)共8大項要求。兒童好動、好奇、貪玩，在玩耍中最容易受傷的，往往就是碰到銳利邊緣、銳利尖端或者突出物。如果兒童家具都使用倒圓或倒角處理，而且突出物都有所考慮的話，就可以避免危險的出現(xiàn)。
4.2材料的安全性
隨著技術(shù)的進(jìn)步、材料的發(fā)展，越來越多的新型材料被運用到設(shè)計中來。然而在兒童家具的設(shè)計中，考慮到兒童群體的特點，材料的運用必須謹(jǐn)慎。例如金屬和玻璃這兩種材料，因其本身特殊的質(zhì)感受到設(shè)計師的喜愛，被大量運用到家具的設(shè)計中，但其堅硬鋒利的邊緣，玻璃易碎的特性極容易對孩子造成危害。《兒童家具通用技術(shù)條件》中1.1.8條明確規(guī)定：除在離地面高度或兒童站立面高度1600毫米以上的區(qū)域外，產(chǎn)品不應(yīng)使用玻璃部件。
pH值是水溶液最重要的理化參數(shù)之一，是溶液酸性或堿性程度的數(shù)值。pH的應(yīng)用范圍在0-14之間，當(dāng)pH=7時水呈中性。例如我們常喝的礦泉水就有pH值的標(biāo)注，提示消費者要選擇對身體有益的水，但一般的消費者其實很少關(guān)注產(chǎn)品的PH值，尤其是家具產(chǎn)品中涉及的pH值，所以很多時候買回去的家具無形中給孩子帶來很多危害都不知道?！秲和揖咄ㄓ眉夹g(shù)條件》規(guī)定兒童家具中的“紡織面料pH值應(yīng)在4.0～7.5之間；皮革pH值應(yīng)在3.5～6.0之間?！边@個規(guī)定，可以防止家具中過酸或者過堿物質(zhì)對兒童造成的傷害。
有調(diào)查顯示，我們?nèi)祟惷刻炫c家具的接觸時間是非常長的。更別說兒童，他們的學(xué)習(xí)、娛樂、休息等都與家具密不可分。所以《兒童家具通用技術(shù)條件》1.2條規(guī)定：“產(chǎn)品的有害物質(zhì)限量應(yīng)符合相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求。”同時詳細(xì)列出了包括表面涂層、紡織面料、皮革、塑料等使用指標(biāo)，銻、砷等可遷移元素都有具體的范圍。其中消費者最為關(guān)注的游離甲醛的指標(biāo)是≤30 mg/kg”，而可分解芳香胺屬于禁用物質(zhì)?！秲和揖咄ㄓ眉夹g(shù)條件》中很多標(biāo)準(zhǔn)都與英國、美國、歐盟等國家同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一致。例如在材料標(biāo)準(zhǔn)GB/T16799家具用皮革中規(guī)定游離甲醛限量值為75mg/ kg，兒童家具游離甲醛限量值顯然嚴(yán)于普通家具的要求，其標(biāo)準(zhǔn)值與英國FIRA/FRQGC001的標(biāo)準(zhǔn)要求一致。[2]這樣規(guī)定有利于國內(nèi)兒童家具產(chǎn)品的規(guī)范性和安全性，同時也增加了我國出口兒童家具的安全性。
4.3防止意外事件
《兒童家具通用技術(shù)條件》中1.1.8其他類主要針對一些意外事故做出明確規(guī)定。如管狀部件外露管口端應(yīng)封閉，因為管狀部件切口非常鋒利，如果外露，很容易刮傷。而且兒童的好奇心非常重，喜歡將手或其他物品塞進(jìn)管狀部件中；產(chǎn)品中抽屜、鍵盤托等推拉件應(yīng)有防拉脫裝置，防止兒童意外拉脫造成傷害；除轉(zhuǎn)椅外，安裝有腳輪的產(chǎn)品應(yīng)至少有2個腳輪能被鎖定或至少有2個非腳輪支撐腳；轉(zhuǎn)椅氣動桿不應(yīng)自動升降或升降不順，氣動桿與其他配件應(yīng)配合良好；產(chǎn)品中繩帶、彩帶或綁緊用的繩索，在（25±1）N拉力下，自由端至固定端的長度不應(yīng)大于220毫米，因為兒童的頸圍在200-350毫米之間，這樣的長度限定可以有效防止意外勒死事件?！八懈咦琅_及高度大于600毫米的柜類產(chǎn)品，應(yīng)提供固定產(chǎn)品于建筑物上的連接件，并在使用說明中明示安裝使用方法”。一些穩(wěn)定性不好的高體家具易側(cè)翻從而造成對兒童的傷害，所以采用與建筑物固定的方式可以有效避免。
四、小結(jié)
《兒童家具通用技術(shù)條件》中強(qiáng)制執(zhí)行條款看似理性枯燥，但套用工業(yè)設(shè)計原則后發(fā)現(xiàn)其實這些條款充滿著人性化的考慮。以兒童為對象，在家具的設(shè)計制作過程中，著重考慮兒童家具的安全性以及會對兒童產(chǎn)生的影響，這與工業(yè)設(shè)計的“以人為本”原則相吻合?！秲和揖咄ㄓ眉夹g(shù)條件》可以幫助兒童家具行業(yè)朝著更規(guī)范更安全更合理的方向發(fā)展，為兒童撐起一把質(zhì)量安全大傘。
參考文獻(xiàn)
商圈的概念是在20世紀(jì)30年代由德國的地理學(xué)家克里斯泰勒（W.Chris taller）最先提出來的，其核心即商品和服務(wù)中心地理論。根據(jù)他的理論，商圈指的是以商業(yè)的中心地為圓心，以其服務(wù)所能輻射的距離為半徑而形成的區(qū)域。商圈主要分為三個層次，包括中心商業(yè)圈、次級商業(yè)圈和邊緣商業(yè)圈。
一、什么是智慧商圈
智慧商圈與傳統(tǒng)商圈的區(qū)別主要是現(xiàn)代信息技術(shù)的引入，而具體什么市智慧商圈，似乎目前并沒有一個公認(rèn)的解釋?；蛟S每個人、每個經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、每次技術(shù)革新都會給出不同的答案。那么，本文從商圈開始討論，一探什么市“智慧商圈”。通過中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫，檢索有關(guān)“商圈”的文獻(xiàn)，共獲得11026條記錄，其中有記錄的是從1992年開始，至2008年文獻(xiàn)數(shù)量呈現(xiàn)遞增趨勢并達(dá)到最高值。這個變化也正好與中國房地產(chǎn)市場的發(fā)展情況相吻合。2010之前的研究主要在如何規(guī)劃和建設(shè)商圈，而之后的主流研究轉(zhuǎn)向了如何實現(xiàn)商圈的可持續(xù)發(fā)展之中，電商也在此時被頻頻提及。同時，通過檢索“智慧商圈”獲得113條結(jié)果。
龔義濤（2014）提出，智慧商圈應(yīng)該是以智能化設(shè)備為基礎(chǔ)，對將商圈客流轉(zhuǎn)化為用戶，并針對用戶的行為軌跡提供個性化、快速便捷、互動性強(qiáng)的服務(wù)，同時使商家的營銷策略更加高效。張子卿（2014）的論文中重點提到，智慧商圈是通過線上線下結(jié)合的商業(yè)模式去取代獨立線下銷售的模式。而基于大數(shù)據(jù)的分析而形成的個性化推薦系統(tǒng)將會成為智慧商圈的重要服務(wù)環(huán)節(jié)。彭晨偉（2017）基于行車大數(shù)據(jù)，利用云計算、Hadoop大數(shù)據(jù)處理平臺等技術(shù)對商圈理論進(jìn)行優(yōu)化，使之更加符合實際應(yīng)用。孫杰，徐少明（2016）指出智慧商圈是智慧城市的重要組成部分，是以信息技術(shù)為技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，滿足消費者、商家和政府三方需求，形成服務(wù)更加智能、信息更加精準(zhǔn)、平臺更加開放，能夠?qū)崿F(xiàn)各個組織的創(chuàng)新共享。
二、智慧商圈的探索
王駿、金煉（2017）指出智慧商圈應(yīng)該包含免費的無線Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)的電子政務(wù)、便民服務(wù)、O2O電子商城、商圈社交網(wǎng)絡(luò)、商家服務(wù)中心、二維碼應(yīng)用、停車引導(dǎo)等功能，以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等為基礎(chǔ)，構(gòu)建涉及生活、營銷、管理、服務(wù)、環(huán)境、商務(wù)等內(nèi)容的智慧平臺。戚爾達(dá)（2015）提出智慧商圈以實體商圈為基礎(chǔ)，各相關(guān)單位要制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，打通各個環(huán)節(jié)，通力合作，找準(zhǔn)自身位置，并積極整合信息產(chǎn)業(yè)資源，在實現(xiàn)內(nèi)部資源優(yōu)化的同時，提升商圈服務(wù)品質(zhì)和輻射能力。
通過文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，智慧商圈在基礎(chǔ)功能的建設(shè)上的要求并沒有太大區(qū)別。首先是急速免費Wi-Fi，滿足用戶的互聯(lián)網(wǎng)急速接入體驗。商圈客戶統(tǒng)一的會員信息管理系統(tǒng)。每個商鋪都應(yīng)是一個信息者，通過公共的信息平臺，積極商業(yè)信息，同時為用戶提供更便捷的查詢和在線咨詢服務(wù)。私家車進(jìn)入商圈是否能根據(jù)智能交通系統(tǒng)快速停放車輛。商圈的各類服務(wù)是否能通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)在線快速預(yù)訂。同時，客戶的消費行為是否可以跟蹤，通過大數(shù)據(jù)分析為用戶提供更加適宜的產(chǎn)品或服務(wù)。了解每個客戶的個性特點，為客戶提供差異化的專業(yè)服務(wù)。未來的智慧商圈，將會成為一個能為用戶提供健康、時尚、文化、旅游、社交、刺激、新鮮的快速服務(wù)平臺。
我國智慧商圈仍處于初級的快速發(fā)展階段，以美團(tuán)網(wǎng)為主的團(tuán)購平臺，以支付寶和微信為主的移動支付平臺，以淘票票、大麥等為主的專業(yè)在線訂票平臺，以O(shè)2O、摩拜為主的共享單車等智能化服務(wù)平臺都在不斷刷新人們的消費感受。這些新出現(xiàn)的，以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智能化服務(wù)軟件，為智慧商圈的發(fā)展提供了思路。
三、傳統(tǒng)商圈與智慧商圈
1.傳統(tǒng)商圈的弊端
（1）傳統(tǒng)商圈商業(yè)信息冗余繁雜
泛濫的廣告信息將會使人反感，就算有需求的客戶也會在眾多競爭信息中產(chǎn)生疑惑。商家經(jīng)營中難免會有廣告需求，當(dāng)前商家也很難拋棄傳統(tǒng)的商業(yè)宣傳。構(gòu)建智慧服務(wù)平臺，通過合理引導(dǎo)的方式，將客流指向更匹配的消費渠道，可以有效減少垃圾信息的產(chǎn)生。
（2）商品找尋成本高
傳統(tǒng)商圈為客戶提供商品和服務(wù)時，商品和服務(wù)的物理空間與消費者往往存在距離，而搜尋過程往往是漫長而枯燥的。消費者花費大量的時間和精力去尋找，往往找到的并非是最想要的那一個。
（3）交通混亂
商圈是客流、物流、車流匯聚的中心區(qū)域，交通壓力巨大，不同道路、停車位、人行通道會出現(xiàn)流量不均，導(dǎo)致?lián)矶碌默F(xiàn)象發(fā)生，影響商圈平穩(wěn)運轉(zhuǎn)，也易導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
（4）商業(yè)信息孤立，服務(wù)片段化
傳統(tǒng)商圈的每個商家都獨立經(jīng)營者自己的行業(yè)，商圈內(nèi)商家信息無法共享，導(dǎo)致客戶可能產(chǎn)生的消費行為白白流失。
2.智慧商圈能夠帶來什么
（1）快速的個性化服務(wù)
客戶在傳統(tǒng)的服裝選購時，往往會花費大量的時間用于判斷服裝是否漂亮，是否合身，而這個過程往往會出現(xiàn)合身的不漂亮和漂亮的缺尺碼，從而浪費大量的時間在無效的選購過程。這個過程盡管讓客戶花了更多時間成本在服飾的選購上，有助于成交，但同時重復(fù)性的試穿過程，極大的增加了店員工作強(qiáng)度。同時，客戶在同樣的時間內(nèi)無法選擇到更多的商品，對其精力和體力也提出了更高的要求。通過會員管理的功能，對會員用戶的基本體型信息進(jìn)行管理，可以有效消除這種盲目的選購過程，讓客戶把大量時間用于商圈的互動休閑和逛街聊天之中無疑是更有價值的。
（2）商業(yè)經(jīng)營更合理
往往一個商圈需要哪些類型的餐飲，需要多少，什么位置更方便，這些數(shù)據(jù)都缺乏一個統(tǒng)一的管理。從而導(dǎo)致經(jīng)?？吹揭粋€繁華商圈中的店面，老板換了一撥又一撥，裝修整了一遍又一遍，大量的重復(fù)性施工造成了極大的資源浪費。智慧商圈，可以實現(xiàn)商圈內(nèi)消費用戶的統(tǒng)一管理，并收集用戶的需求信息，并對商圈內(nèi)的商業(yè)店面和服務(wù)的統(tǒng)一管理，減少這種情況的發(fā)生。避免出現(xiàn)商圈的設(shè)計和發(fā)展完全隨意的情況。門店應(yīng)該作為現(xiàn)場體驗、服務(wù)對接、物流節(jié)點、售后支持等功能，線上通過商圈的統(tǒng)一管理平臺，為商圈內(nèi)的商戶提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理和分發(fā)，為線上平臺提供各種app服務(wù)。
（3）公益性的服務(wù)設(shè)施
書店，作為商圈內(nèi)最重要的文化服務(wù)窗口，智慧商圈書店之類的公益設(shè)施能夠極大提升商圈的吸引力。書店作為僅僅靠幾本熱賣書的收入來維持經(jīng)營是十分困難的，可以結(jié)合商圈的文化特色，實現(xiàn)與其他商業(yè)店鋪的文化r值交流平臺。通過合作的方式，以智慧平臺平臺數(shù)據(jù)為依據(jù)，由其所惠及的商家來買單。
四、智慧商圈建設(shè)的三大中心任務(wù)
1.滿足消費者的體驗
（1）個
當(dāng)人們在基本物質(zhì)需求得到充分滿足時，精神需求將會成為主導(dǎo)。同理，人們在習(xí)慣批量化生產(chǎn)的商品或者提供的服務(wù)時，感受到的快樂感將會降低。選擇個性化的產(chǎn)品或者服務(wù)將會成為未來人們宣揚自身獨特價值的標(biāo)志。當(dāng)商圈沒有對客戶的消費信息進(jìn)行存儲記憶的功能，就無法快速識別每個消費者的區(qū)別，這些個性化服務(wù)也將很難實現(xiàn)。
（2）情感互聯(lián)
快節(jié)奏的城市生活會令人疲乏，人們需要一個舒適的精神家園。智慧商圈，應(yīng)該是一個有靈性的地方，為到來的客戶提供情感互動的條件。這種情感互動，可以是與某人、某物，也可以是商圈里某個角落，不同時空的對話。當(dāng)客戶進(jìn)入商圈，服務(wù)人員如何歡迎來訪親友一樣對待客戶。這些是通過智能的信息管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)的。
（3）文化交融
一座沒有文化的城市是不值得留戀的，一個商圈，應(yīng)該有一種能感染人的氣息。每個商店，不應(yīng)只是簡單的在節(jié)假日各自推出的打折活動。一個有文化氣氛的商圈，應(yīng)該是線上、線下的互動交流。商圈應(yīng)是一個獨特的，多元化的文化場所，每個人都能在里面找到歸屬。
2.滿足管理者需求
（1）政府及管理部門
政府和相關(guān)管理部門在對傳統(tǒng)商圈進(jìn)行管理時往往出現(xiàn)力不從心的情況。在處理一些事情時也常會因顧全大局而損害一部分人的合理利益。通過商圈內(nèi)的各種信息數(shù)據(jù)的分析，制定更加精準(zhǔn)的政策措施，將會對商圈的發(fā)展更有意義。
（2）商圈的管理運營
商圈管理方在進(jìn)行商圈運營管理時，有限的人手往往無法將對每個細(xì)節(jié)進(jìn)行精細(xì)管理，從而導(dǎo)致服務(wù)水平不高。通過智能商圈平臺，廣泛的數(shù)據(jù)采集和先進(jìn)的智能服務(wù)系統(tǒng)，代替大部分人工，可以有效提升服務(wù)質(zhì)量，并降低運營成本。
（3）經(jīng)營者的風(fēng)險控制
商業(yè)開發(fā)的過程往往存在風(fēng)險。一個新的項目策劃和建立往往需要很長時間，而商機(jī)卻稍縱即逝，如何快速的進(jìn)行商業(yè)布局，達(dá)到“快速進(jìn)，適時變，果斷退”，這些是需要大量的動態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐，可以有效降低經(jīng)營者的商業(yè)風(fēng)險。
3.實現(xiàn)資源的集約化管理
準(zhǔn)確的市場策略將會降低商業(yè)風(fēng)險，也會減少經(jīng)營中的無用支出，提升商戶的資金利用率。智慧商圈不僅能夠在提升管理效率時減少人力成本，同時，商戶在經(jīng)營中，合理對接智慧平臺，降低企業(yè)的經(jīng)營成本。同時，智慧信息平臺可以對接各種公共基礎(chǔ)設(shè)施，降低其利用率不均的情況。
五、虛實融合的智慧商圈
O2O（Online to offline）指的就是線上虛擬平臺與線下實體經(jīng)濟(jì)相互融合的一種模式。消費者可以在線上進(jìn)行對實體賣場中的產(chǎn)品進(jìn)行篩選和購買，也可以從實體進(jìn)行體驗后轉(zhuǎn)到線上進(jìn)行購買。移動互聯(lián)網(wǎng)成為連接消費者和商家的一個工具。通過這個工具，商家可以將線下消費行為引導(dǎo)到線上完成，互聯(lián)網(wǎng)成為商家的交易服務(wù)前臺。通過這樣的虛擬服務(wù)前臺，可以讓消費者可以隨時隨地享受到商家的及時的服務(wù)。
從智慧商圈的發(fā)展現(xiàn)在來看，虛實融合目前最熱門的發(fā)展方向是團(tuán)購、優(yōu)惠券、移動支付等涉及交易過程。從發(fā)展順序看，實體客戶轉(zhuǎn)到線上給傳統(tǒng)經(jīng)營者帶來了極大的威脅。而隨著時間的發(fā)展，實體商家開始轉(zhuǎn)型做線下實體與線上虛擬相結(jié)合的方式。直至現(xiàn)在，虛實融合發(fā)展的賣家開始積極探索將實體消費者導(dǎo)入到線上平臺進(jìn)行交易的新模式。線上交易可以有效降低商家的經(jīng)營成本，也可以為消費者提供更加及時快速的服務(wù)。商家也更加注重自身在線上平臺的用戶評價情況，這極大的提升了商家的服務(wù)品質(zhì)。
全球最大白電企業(yè)海爾集團(tuán)在全國的城市商圈廣泛開設(shè)了自己的專賣店。而傳統(tǒng)的專賣店很難進(jìn)行統(tǒng)一管理，服務(wù)中也出現(xiàn)很多無法有效銜接的問題。而“虛實融合”的提出卻改變了這一切，虛網(wǎng)指的是互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然移動互聯(lián)網(wǎng)也越來越多的被普通消費者所接受。實網(wǎng)指的是營銷網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、物流網(wǎng)，通過這三網(wǎng)的融合，讓用戶能夠更加省心的接觸到產(chǎn)品本身，虛實融合將會為客戶提供一種極致的消費體驗。同時，商家也不再擔(dān)心消費者實體看，線上淘。大型家電也能做到，送裝一體，而不用花費大量時間到接貨和安裝的過程中。通過傳統(tǒng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為手段，虛擬和實體的網(wǎng)絡(luò)整合為用戶提供了更加便捷、舒適、安心的服務(wù)。
六、結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為人們帶來了全新的網(wǎng)上購物體驗，但是傳統(tǒng)商業(yè)依然是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。智慧商圈不是將網(wǎng)上的人硬拉到現(xiàn)實中消費，已不是將實體的客戶單純的誘導(dǎo)到線上買單。智慧商圈應(yīng)該是一種更加健康的、合理的、體驗舒適的消費模式。智慧商圈的建設(shè)可以極大的提升社會資源的使用效率，減少浪費的情況，讓發(fā)展更有方向。
參考文獻(xiàn)：
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1935年出生于上海的陳君石是我國營養(yǎng)學(xué)界的唯一一名院士。營養(yǎng)學(xué)是一個原本并不為大眾所熟知的學(xué)科，但隨著近年來食品安全、轉(zhuǎn)基因等話題，這位中國疾病預(yù)防控制中心營養(yǎng)與食品安全所研究員、博士研究生導(dǎo)師一度站在風(fēng)口浪尖，努力與大眾進(jìn)行著對飽腹之食認(rèn)識過程中感性與理性的辯白和引導(dǎo)。
78歲的陳院士寫博客、開微博，在公共論壇上發(fā)表自己對各種熱點食品安全事件的看法，呼吁公眾科學(xué)、理性看待食品安全問題。不過，他常遭遇“拍磚”。“中國現(xiàn)階段食品安全事件不可避免”、“地溝油不可能大批量流向餐桌”等觀點，甚至被認(rèn)為是為一些政府部門監(jiān)管無能開脫，為無良企業(yè)脫罪。
“大眾不是毒理學(xué)家，有各種情緒和看法，這我都能理解。但作為科學(xué)家，首先要基于事實和依據(jù)，引導(dǎo)大眾講科學(xué)而不是情緒化?！标惥谧约旱奈⒉├锶绱嗣枋觥＿@是他作為院士對科學(xué)的態(tài)度，也是一位普通老人對生活的態(tài)度。
他不情緒化，所以，他很愉快地接受《科技創(chuàng)新與品牌》記者的采訪，即便現(xiàn)代化的信息媒介對他表現(xiàn)出的不僅僅是友好和尊重。
一
身為第一屆國家食品安全風(fēng)險評估專家委員會主任委員的陳君石幾乎面對所有的媒體，只談工作，不談生活，他低調(diào)的行事方式使大眾很難在開放的媒體信息中獲得關(guān)乎他個人歷史的只言片語。
出生于上海的陳君石是我國著名詩人柳亞子的外孫。青少年時期，陳君石受外祖父和同樣從事文化事業(yè)的父母熏陶，不僅擁有良好的文化教養(yǎng)，還養(yǎng)成了良好的個性、思想品德和行為習(xí)慣。即使后來，他并沒有像他的外祖父那樣成為著名的詩人，但家庭中濃厚的文化氣息，還是讓陳君石受益無窮，最終成為國內(nèi)外享有盛譽的營養(yǎng)學(xué)和食品安全專家，取得多項突出科研成果。
20世紀(jì)70年代，畢業(yè)于北京醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)系的陳君石作為中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院克山病防治小分隊的負(fù)責(zé)人之一，證明了硒缺乏是克山病的重要病因，而補充亞硒酸鈉對預(yù)防和控制克山病的發(fā)生有明顯效果。這一成果不但為闡明硒與克山病的病因關(guān)系和控制克山病發(fā)生提供了重要依據(jù)，而且成為國際上確認(rèn)硒是人體必需微量元素的重要直接依據(jù)。同時，小分隊還進(jìn)一步論證了硒具有抗氧化、增強(qiáng)免疫力等重要功效。為此，國際無機(jī)化學(xué)家學(xué)會在1984年授予小分隊國際“施瓦茨獎”。
此后，陳君石從事硒與癌癥關(guān)系的動物實驗和大型流行病學(xué)研究，提供了硒缺乏與多種癌癥高發(fā)有關(guān)的支持證據(jù)。國際上不少國家，包括美國和中國營養(yǎng)學(xué)會提出的人體適宜和安全硒攝入量都是以中國學(xué)者對硒的研究成果為依據(jù)的。在相當(dāng)長的時間里，在硒研究領(lǐng)域里，陳君石所帶領(lǐng)的中國科學(xué)家團(tuán)隊一直處于國際領(lǐng)先水平。陳君石本人也曾多次擔(dān)任國際硒學(xué)術(shù)會議大會主席，標(biāo)志著中國在世界硒研究領(lǐng)域中的學(xué)術(shù)地位。
1980年，陳君石前往美國康奈爾大學(xué)營養(yǎng)科學(xué)系坎貝爾教授實驗室作訪問學(xué)者，在這里，他結(jié)識了一大批在國際上有知名度和學(xué)術(shù)地位的營養(yǎng)學(xué)專家和學(xué)者。
三年之后，陳君石與美國康奈爾大學(xué)教授坎貝爾、英國牛津大學(xué)教授理查德·佩托（Richard Peto）、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤研究所教授黎均耀和劉伯齊共同開始了一項長達(dá)六年的全新工作—從1983到1989年間，他們在中國的24個省、市、自治區(qū)的69個縣開展了三次關(guān)于膳食、生活方式和疾病死亡率的流行病學(xué)研究。這項研究開創(chuàng)了我國與發(fā)達(dá)國家之間的營養(yǎng)流行病學(xué)研究合作的先河。應(yīng)該說，這項國際合作對我國營養(yǎng)與慢性疾病的流行病學(xué)研究起到了重要的推動作用。
在項目實施過程中，他們開展近1萬人的膳食和慢性病關(guān)系調(diào)查。首次調(diào)查涉及576個變量和10余萬次相關(guān)分析，僅原始數(shù)據(jù)就有50多萬個，為了解膳食與慢性病的關(guān)系提供了大量有價值的成果，硒和克山病及某些腫瘤的關(guān)系也再一次得到證實。
有趣的是，這項研究雖獲得了衛(wèi)生部科技進(jìn)步一等獎，但其在國內(nèi)的知名度遠(yuǎn)不如國外。這項稱之為“中國健康調(diào)查”的工作不但發(fā)表了數(shù)十篇被廣泛引用的論文，而且還被不少國家的電視和報章雜志專題報道過。簡單地說，正如調(diào)查團(tuán)隊當(dāng)初設(shè)想的那樣，他們成功地對當(dāng)時中國農(nóng)村居民的膳食、生活方式和疾病做了一次全面掃描。這也許可以解釋為什么美國出版社堅持要把書名定為《中國健康調(diào)查報告》了。這項研究被《紐約時報》稱為“流行病學(xué)的巔峰之作”。
2005年，牛津大學(xué)出版社出版了陳君石與康奈爾大學(xué)和牛津大學(xué)合作開展的“中國膳食、生活方式和疾病死亡率關(guān)系研究”的第二部專著，而它的第一部早在1990年就已出版。這些成果得到了國內(nèi)外學(xué)者高度評價，并獲得衛(wèi)生部科技進(jìn)步一等獎（陳君石為第一作者）。
此外，陳君石還主持了茶葉防癌研究重點項目，人群干預(yù)研究達(dá)到國際領(lǐng)先水平。1990～2000年，在陳君石領(lǐng)導(dǎo)下，又開展了3次中國總膳食研究，被世界衛(wèi)生組織譽為發(fā)展中國家開展總膳食研究的典范。
二
盡管我們當(dāng)中很多人認(rèn)為，關(guān)于營養(yǎng)我們了解的已經(jīng)足夠多了。但在院士陳君石的眼中，事實并非如此。
我們追逐一個又一個的時尚食品，我們蔑視飽和性脂肪、黃油或碳水化合物，然后我們又開始對維生素E、鈣補充劑、阿斯匹林或鋅著迷，把我們?nèi)康纳硇暮途ν度氲綐O特殊的營養(yǎng)素上，不過陳君石說：中國人膳食的蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物這三類宏量營養(yǎng)素來說，男女需求與國際上基本相等；但在維生素和礦物質(zhì)方面，我們還存在差異。
“和亞洲的大多數(shù)國家一樣，中國在營養(yǎng)方面是一個兩種狀況共存的地方。一方面，營養(yǎng)過剩使肥胖和超重問題越來越大，然而另一方面，影響多數(shù)人健康的隱性饑餓—必需微量營養(yǎng)素缺乏—非常嚴(yán)重?！闭f這話的時候，身為中國疾病預(yù)防控制中心食物強(qiáng)化辦公室主任的陳君石聲音異常嚴(yán)肅。在長達(dá)15年的時間里，陳君石一直在與國民體質(zhì)息息相關(guān)的一瓶“醬油”中努力和堅持。鐵缺乏和缺鐵性貧血已經(jīng)成為我國當(dāng)前面臨的最主要的公共衛(wèi)生問題。
從1998年開始，陳君石和他帶領(lǐng)的團(tuán)隊系統(tǒng)研究和推廣鐵強(qiáng)化醬油預(yù)防貧血，獲300萬美元國際基金。他們在貴州做了1萬多人的現(xiàn)場干預(yù)實驗，證明應(yīng)用鐵強(qiáng)化醬油，確實有控制人群鐵缺乏和貧血的效果。
2004年，陳君石帶領(lǐng)的團(tuán)隊陸續(xù)在北京、貴州、河北、廣東等九地啟動鐵強(qiáng)化醬油項目。
他曾一度被這瓶醬油“染黑”。
在碘鹽遇到“信任危機(jī)”的時候，人們也對鐵強(qiáng)化醬油提出質(zhì)疑。
鐵強(qiáng)化醬油是在醬油中添加高吸收的鐵劑鈉鐵EDTA，但是有醫(yī)學(xué)研究員在媒體發(fā)聲，認(rèn)為EDTA是一種很強(qiáng)的絡(luò)合劑，可以在體內(nèi)絡(luò)合二價金屬離子，如鈣、鋅、銅等，也就是說，它會干擾這些礦物質(zhì)和微量元素的吸收，而導(dǎo)致體內(nèi)這些微量元素的缺乏。同時有報道說，血液中的鐵含量越高，人患癌癥的可能性就越高。
于是，堅持推廣鐵強(qiáng)化醬油營養(yǎng)項目的陳君石成為眾矢之的。
多數(shù)營養(yǎng)學(xué)暢銷書作家都宣稱他們是營養(yǎng)學(xué)研究者，但是我們并不知道他們的工作是不是涉及那些原始的、從嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)角度出發(fā)的實驗。
有兩組令人揪心的數(shù)據(jù)，一組是《2004年中國居民營養(yǎng)與健康狀況》披露的，它顯示我國居民貧血患病率平均為13.6%；兩歲以內(nèi)嬰幼兒、60歲以上老人、育齡婦女貧血患病率分別為21.7%、18.5%和20.6%。另一組是，由于鐵營養(yǎng)缺乏，中國缺鐵性貧血發(fā)生率達(dá)到15%～20%，婦女兒童貧血率高達(dá)20%以上。
“食物鐵強(qiáng)化被國際公認(rèn)為是最經(jīng)濟(jì)、最有效的補鐵方法，歐美等國家早已實施了鐵強(qiáng)化措施?！标惥嬖V記者，“美國從1941年起規(guī)定每100克面粉中須添加3.5毫克鐵，瑞典從1944年開始執(zhí)行每100克面粉添加3毫克鐵的標(biāo)準(zhǔn)。亞洲開發(fā)銀行的報告稱，在亞洲每人每年只需花費9美分就能支付食物鐵強(qiáng)化的費用?！?/p>
全國現(xiàn)已有9個省、市、自治區(qū)正式啟動鐵強(qiáng)化醬油的推廣應(yīng)用工作。今后將會有1.29億高危人群通過鐵強(qiáng)化醬油的營養(yǎng)干預(yù)擺脫缺鐵性貧血。
三
醫(yī)學(xué)之父希波克拉底說：“不了解食物的人怎能知悉疾?。俊?/p>
陳君石現(xiàn)在的全部精力幾乎都在和人們須臾難離的食物打交道。
在陳君石的新浪微博，這位老人在不遺余力和大眾對話。對于一位整日和數(shù)據(jù)及實驗結(jié)果為依據(jù)的院士來說，他明顯還在擔(dān)當(dāng)著科普工作者的工作。
“每當(dāng)食品安全問題出現(xiàn)，尤其是有毒物質(zhì)污染了食品，往往是一片質(zhì)疑聲，甚至罵聲。從消費者的角度，對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題和政府監(jiān)管和應(yīng)對事故的態(tài)度提出質(zhì)疑，乃至表示憤怒，本來是無可非議的。問題在于在這些情緒性反應(yīng)中，忽視了這些暴露的‘事件’實際造成或者可能造成的健康危害。在媒體報道中，如果不考慮科學(xué)證據(jù)，而利用脫離實際的‘零’風(fēng)險概念，進(jìn)行誤導(dǎo)，無疑是火上加油?！?/p>
或許這段話能夠詮釋陳君石的這個行為和身份，但明顯，這一切讓這位老人站在風(fēng)口浪尖，他認(rèn)為這是一種“不正?！保阂坏┯锌茖W(xué)家從科學(xué)的角度談?wù)搶嶋H危害大小，幫助大家理性看待食品中的風(fēng)險，立即在網(wǎng)絡(luò)上成為眾矢之的，說成是在鼓勵大家吃不合格食品、為企業(yè)開脫責(zé)任、為政府辯護(hù)。這是當(dāng)前我國食品安全風(fēng)險交流中存在的不正?，F(xiàn)象。
其實這位老人多年來在為中國民眾的食品安全致力奔走。
從2002年開始，由科技部牽頭，衛(wèi)生部、農(nóng)業(yè)部、國家質(zhì)檢總局等部門合作進(jìn)行“食品安全關(guān)鍵技術(shù)”重大科技專項研究，從檢測、監(jiān)測、控制和示范4個方面入手，為政府監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管力度，減少和控制食品污染提供了關(guān)鍵技術(shù)手段。陳君石是該項目專家組組長。通過攻關(guān)，項目開發(fā)的技術(shù)可以有效檢測農(nóng)藥、獸藥殘留、真菌、天然毒素和病源微生物，用一個樣品1次就能檢查150多種農(nóng)藥殘留。具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的禽流感快速檢測試劑盒，將過去21天才能完成的工作縮短到4個小時，結(jié)果非常牢靠。
此外，在國際食品法典活動中，陳君石帶頭捍衛(wèi)我國利益，以充分的數(shù)據(jù)，挫敗了歐洲國家制定醬油中氯丙醇限量標(biāo)準(zhǔn)的動議。同時，陳君石還開創(chuàng)了由我國牽頭起草《國際食品標(biāo)準(zhǔn)》的先河，并為我國“入世”后，應(yīng)對食品進(jìn)出口的非關(guān)稅壁壘措施做出重要貢獻(xiàn)。此外，陳君石代表我國政府連續(xù)3年擔(dān)任食品添加劑法典委員會主席，為推動食品添加劑的國際標(biāo)準(zhǔn)做出了重要貢獻(xiàn)。
ILSI是一個經(jīng)過聯(lián)合國糧農(nóng)組織（FAO）和世界衛(wèi)生組織（WHO）認(rèn)定的非政府機(jī)構(gòu)，成立于1978年，總部設(shè)在美國華盛頓，在全球有14個分會，以“通過科學(xué)交流以及相關(guān)的科學(xué)研究，使企業(yè)、科學(xué)家和政府三者從科學(xué)角度達(dá)成共識，并共同努力提高人們的健康水平”為宗旨。
這個國際學(xué)術(shù)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)著全球3000多位科學(xué)家，其使命可以用一句話來概括，即“以科學(xué)改善公眾健康”。ILSI中國辦事處成立于1993年，設(shè)在中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院（現(xiàn)中國疾病預(yù)防控制中心），第一任主任是時任中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院（注：中國疾病預(yù)防控制中心前身）院長的陳春明教授，而現(xiàn)任，則是陳君石。ILSI中國辦事處成立后，根據(jù)中國的國情和需要，科學(xué)性、前瞻性地確定了3個重點領(lǐng)域：肥胖預(yù)防與控制、食物強(qiáng)化與早期發(fā)展、食品安全。
2013年6月18日，陳君石以ILSI中國辦事處主任的身份在ILSI中國辦事處成立20周年慶典上表示：“我們將繼續(xù)作為政府機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)界和企業(yè)界之間交流與合作的橋梁和紐帶，堅持不懈地以肥胖預(yù)防控制、兒童營養(yǎng)和早期發(fā)展、食品安全三個領(lǐng)域為主，組織開展學(xué)術(shù)交流、科學(xué)研究及相關(guān)實踐和科普宣教，以推動公共衛(wèi)生發(fā)展和中國人群以及人類的健康與發(fā)展。”
中圖分類號：TU996文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
1.引言
近年來，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，在掀起全球信息化浪潮、推動經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的同時，對全球電力企業(yè)的發(fā)展、管理和服務(wù)，尤其是我國帶來了重大的影響。電力作為維持國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)命脈之一，在人類社會從以產(chǎn)品為導(dǎo)向時代轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向時代的今天，客戶的選擇決定著企業(yè)的命運，當(dāng)然我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，保持電力生產(chǎn)穩(wěn)步增長也已經(jīng)成為了一種趨勢，作為面向社會各行各業(yè)、服務(wù)千萬家的電力企業(yè)，客戶也是企業(yè)發(fā)展的重中之重。作為電力企業(yè)如何在競爭中處于不敗地位，如何做到既能滿足客戶的需求又不浪費人力物力，電力企業(yè)就要做到對市場需求的總體把握，做好對市場負(fù)荷指標(biāo)的分析，對未來市場的合理預(yù)測并作出相應(yīng)調(diào)整措施。
2.我國電力的現(xiàn)狀和前景
近年來，我國電力供應(yīng)緊張狀況雖有緩和但是與富裕的國民生活水平對電力的要求還相差一段距離，我國電網(wǎng)的安全性沒有保障，可靠性低，，損耗大，自動化水平不高，電網(wǎng)調(diào)峰容量不足，供電質(zhì)量差，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)21世紀(jì)信息時代對電力供應(yīng)的質(zhì)量、數(shù)量的要求。電力工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最重要的基礎(chǔ)能源產(chǎn)業(yè)，是關(guān)系國計民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)的第一基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中的優(yōu)先發(fā)展重點。當(dāng)然，作為一種基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)與先進(jìn)的生產(chǎn)力，電力行業(yè)對促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會進(jìn)步起到重要作用。電力的合理運用與社會經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展有著十分密切的關(guān)系，它不僅是關(guān)系國家經(jīng)濟(jì)安全的戰(zhàn)略大問題，而且與社會穩(wěn)定密切，與人們的日常生活息息相關(guān)。在我們進(jìn)入21世紀(jì)后，我國電力仍應(yīng)該以較高的速度和更大的規(guī)模發(fā)展，電源和電網(wǎng)建設(shè)的任務(wù)仍應(yīng)進(jìn)行，在此同時，電力的發(fā)展還要合乎我國的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，并受到環(huán)境的嚴(yán)重制約，使之在技術(shù)上、管理上適應(yīng)電力市場化體制和競爭需要，有效控制電力生產(chǎn)成本，；將迎接全球和地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化挑戰(zhàn)，使電網(wǎng)互聯(lián)范圍不斷擴(kuò)大。合理降低電力產(chǎn)品稅率在未完全實現(xiàn)電力商品的市場化運營之前，應(yīng)像其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家一樣，我國應(yīng)把電力事業(yè)視為公益事業(yè)，實行低稅率，將電力產(chǎn)品的增值稅調(diào)到10% 以下為宜。
3.城區(qū)電力大客戶負(fù)荷指標(biāo)分析
3.1.電力系統(tǒng)負(fù)荷的構(gòu)成
電力系統(tǒng)的負(fù)荷就是系統(tǒng)中千萬個用電設(shè)備消費功率的總和。它們大致分為異步電動機(jī)、同步電動機(jī)、電熱電爐、整流設(shè)備、照明設(shè)備等幾大類。不同行業(yè)中，這些用電設(shè)備占的比重也不同。在城區(qū)供電中，供電公司大客戶在負(fù)荷計算中占很大比重，所以它們在供電網(wǎng)絡(luò)中往往起到?jīng)Q定性作用。
3.2.負(fù)荷曲線的設(shè)定與分析
負(fù)荷曲線是指在某一時間段內(nèi)描繪負(fù)荷隨時間的推移而變化的曲線。
在大客戶供電負(fù)荷指標(biāo)分析中，我們要按負(fù)荷性質(zhì)繪制有功和無功的負(fù)荷曲線；按負(fù)荷持續(xù)時間可繪制日、月和年的負(fù)荷曲線；按負(fù)荷在電力系統(tǒng)內(nèi)的地點可繪制個別用戶、電力線路、變電所、發(fā)電廠乃至整個地區(qū)、整個系統(tǒng)的負(fù)荷曲線。將這幾方面負(fù)荷曲線綜合在一起就可表明負(fù)荷曲線發(fā)與供的全部特性。分析負(fù)荷曲線可以了解負(fù)荷變動的規(guī)律。從工廠來說，可以合理地、有計劃地安排車間、班次或大容量設(shè)備的用電時間，從而降低負(fù)荷高峰，填補負(fù)荷低谷，這種“削峰填谷”的辦法可使負(fù)荷曲線比較平坦，調(diào)整負(fù)荷既提高了供電能力，也是節(jié)電的措施之一。
（1）全年消耗的電量AY為
全日消耗的電量AD為
（2）年最大負(fù)荷利用小時數(shù)Tmax
（3）平均負(fù)荷Pav
（4）負(fù)荷率，平均負(fù)荷與最大負(fù)荷的比值
有功負(fù)荷率
無功負(fù)荷率
3.3.負(fù)荷計算
就是在已知用電設(shè)備性質(zhì)、容量等條件的情況下，按照一定的方法和規(guī)律，通過計算確定的電力負(fù)荷。它包括有功計算負(fù)荷、無功計算負(fù)荷、視在計算負(fù)荷和計算電流、尖峰電流等內(nèi)容。
對于同一類型的用電設(shè)備組、同一類型車間或同一類企業(yè)，其負(fù)荷曲線具有相似的形狀。因此，典型負(fù)荷曲線就可作為負(fù)荷計算時各種必要系數(shù)的基本依據(jù)。利用這種系數(shù)，根據(jù)工廠所提供的用電設(shè)備容量、將其變換成電力設(shè)備所需要的假想負(fù)荷――計算負(fù)荷。
計算負(fù)荷可以為供電公司選擇供電系統(tǒng)中的導(dǎo)線和電纜截面積，并且確定變壓器容量，為選擇電氣設(shè)備參數(shù)、制定提高功率因素和整定保護(hù)裝置動作值措施等提供了可靠的依據(jù)。
計算過程中所用參數(shù)：
（1）需要系數(shù)Kd
在計算負(fù)荷過程中，當(dāng)設(shè)備額定功率PN已知的條件下，只要實測統(tǒng)計出客戶用電設(shè)備組的計算負(fù)荷Pca，也就是在典型的用電設(shè)備組負(fù)荷曲線上出現(xiàn)30min的最大負(fù)荷Pmax，就可以求出需要系數(shù)Kd ，其計算定義如下：
（2）利用系數(shù)KU
利用系數(shù)的定義為：
（3）同時系數(shù)
有功同時系數(shù)：
無功同時系數(shù)：
(4) 形狀系數(shù)KZ
（5）附加系數(shù)Kf
（6）負(fù)荷持續(xù)率為一個工作周期內(nèi)工作時間與工作周期的百分比值，用表示
式中T―工作周期；
tg―工作周期內(nèi)的工作時間；
t0―工作周期內(nèi)的停歇時間。
4.結(jié)束語
為確保城區(qū)供電公司國民及工業(yè)大客戶生產(chǎn)安全用電，城區(qū)供電公司必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐陌踩髾z查活動，積極組織技術(shù)人員對轄區(qū)多家大客戶的供電線路、設(shè)備運行情況、電源配置情況等進(jìn)行全面安全檢查的同時，還要了解大客戶的用電負(fù)荷，使城區(qū)供電公司對下一季度、下一年供電數(shù)量有一定的總體把握，當(dāng)然供電公司還要對用大客戶電設(shè)備健康狀況進(jìn)行評估，技術(shù)人員應(yīng)該仔細(xì)對大客戶的每一處用電設(shè)備設(shè)施、線路、配電裝置等展開全面檢查，以防留下安全隱患。
客戶負(fù)荷分為連續(xù)性生產(chǎn)、非連續(xù)生產(chǎn)、非生產(chǎn)性負(fù)荷等多種。供電公司必須根據(jù)各個用戶不同的用電特點，為用戶量身定制用電方案，尤其大客戶，應(yīng)指導(dǎo)用戶增減變電容量，通過深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行全面檢查，了解重要用戶的供電與用電的安全情況，理調(diào)整用電負(fù)荷，盡量避開用電尖峰時段，多利用用電低谷時段搞生產(chǎn)，這樣使企業(yè)在用電緊張時既能保證它的連續(xù)生產(chǎn)，又能最大限度的節(jié)約用電成本。城區(qū)供電公司必須對重要客戶及大客戶的供用電做好管理工作，只有這樣，才能確保電網(wǎng)和企業(yè)電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行。
參考文獻(xiàn)
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中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2015）19-0065-04
十報告中明確提出“要努力辦好人民滿意的教育”，“把立德樹人作為教育的根本任務(wù)”。高等院校學(xué)生管理工作是高校人才培養(yǎng)的重要組成部分，也是衡量高校管理水平的重要依據(jù)。隨著信息科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，將現(xiàn)代信息技術(shù)引入學(xué)生管理工作是高校管理的必然趨勢。
一、研究的背景
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億，網(wǎng)民中學(xué)生群體是規(guī)模最大的職業(yè)群體，占比為 26.8%，而大學(xué)本科及以上學(xué)歷占到10.4%。大學(xué)生是我國網(wǎng)民中的重要群體，網(wǎng)絡(luò)不僅是他們學(xué)習(xí)的一種便捷工具，更成為他們生活的一種方式。在網(wǎng)絡(luò)時代，傳統(tǒng)的思維行為方式、心理素質(zhì)、知識傳播方式等都面臨著極大的沖擊，都經(jīng)歷著巨大的變革。以網(wǎng)絡(luò)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)改變了大學(xué)生的行為模式、價值取向、心理發(fā)展和道德觀念等。網(wǎng)絡(luò)的特性使教育主體之間的互動關(guān)系變得異常復(fù)雜，使教育的構(gòu)成要素、組織形式都發(fā)生了根本性的變化。高校學(xué)生管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，我們必須在信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展與現(xiàn)實應(yīng)用中，開啟學(xué)生管理工作新的思路、新的手段和新的方法。
學(xué)者普遍認(rèn)為，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展既給高校品德教育帶來了難得的機(jī)遇，也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。檀江林等著的《高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究》（合肥工業(yè)大學(xué)出版社，2007年版）一書重點分析了網(wǎng)絡(luò)時代思想政治教育工作的新特點、新路徑與評價體系；對信息社會背景下的大學(xué)生思想政治教育工作目標(biāo)、內(nèi)容、機(jī)制等問題進(jìn)行了研究。張光慧著的《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)――思想政治教育機(jī)制創(chuàng)新研究》（中國言實出版社，2009年版）一書認(rèn)為，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)勢必需要高校建立健全大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育機(jī)制。堅持以人為本，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與現(xiàn)實世界的有機(jī)鏈接，運用先進(jìn)的管理手段優(yōu)化配置教育資源。羅洪鐵教授著的《思想政治教育專論》（西南師范大學(xué)出版社，2002年版）、戴黍著的《互聯(lián)網(wǎng)與高校德育――網(wǎng)絡(luò)社會可持續(xù)發(fā)展的倫理考察》（新疆大學(xué)出版社，2002年版）、羅家英著的《網(wǎng)絡(luò)影響下高校德育模式變革與構(gòu)建》（華中科技大學(xué)出版社，2005年版）和相關(guān)論文等分別從網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的視角、心理學(xué)的視角、和諧校園建設(shè)的視角等對網(wǎng)絡(luò)品德教育進(jìn)行探討。[1-6]
信息技術(shù)與組織理論認(rèn)為，信息技術(shù)對組織及其決策的影響并不是簡單的線性關(guān)系，信息技術(shù)可能會通過三種不同的途徑對組織及其決策產(chǎn)生影響，并在此基礎(chǔ)上形成了三種不同的理論解釋，即技術(shù)決定論、社會建構(gòu)論和互構(gòu)論。[7]本研究的理論基礎(chǔ)是互構(gòu)理論，認(rèn)為信息技術(shù)對高校學(xué)生工作部門和其他部門及其主體的影響是信息技術(shù)與這些部門和主體相互構(gòu)造的過程，一方面信息技術(shù)的引入會對學(xué)生管理部門和其他部門或主體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整做出反應(yīng)，另一方面學(xué)生工作部門和其他部門及其主體會對信息技術(shù)的使用形態(tài)進(jìn)行修正、改進(jìn)和創(chuàng)新，信息技術(shù)能否有效地提升學(xué)生管理和服務(wù)的績效主要取決于信息技術(shù)與這些部門和主體如何最優(yōu)化結(jié)合。
二、信息技術(shù)推動學(xué)生管理創(chuàng)新的實現(xiàn)機(jī)制
信息技術(shù)的引入為高校學(xué)生管理與服務(wù)轉(zhuǎn)變方式、提高效率創(chuàng)造了空間，同時也為品德教育創(chuàng)新探索出了一條前所未有的新機(jī)制。隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的引入、教育手段的虛擬性和現(xiàn)實性相結(jié)合，學(xué)生管理的范圍已從有形向無形轉(zhuǎn)變，管理的基本理念已經(jīng)從“管理為主，服務(wù)為輔”轉(zhuǎn)向“服務(wù)為主，管理為輔”，管理方法已經(jīng)由單一轉(zhuǎn)向多元化。信息技術(shù)的使用將促成學(xué)生管理工作系統(tǒng)的重構(gòu)，促成管理效率的提升，為學(xué)生的自我管理提供平臺，促成教師和學(xué)生間的平等互動，并為學(xué)生管理創(chuàng)新提供相應(yīng)的實現(xiàn)機(jī)制。
1.信息技術(shù)可創(chuàng)造富有特色的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的個性發(fā)展與全面發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正深深影響著我國新時期、新階段社會主義核心價值體系教育工作的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、快速性、便利性、綜合性的特點對于人類道德普遍價值體系教育工作而言，既是機(jī)遇的開始，也是挑戰(zhàn)的來臨。高校品德教育工作者必須充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)所帶來的正反兩方面的影響，適時地進(jìn)行分析總結(jié)，并解決產(chǎn)生的新問題。信息時代的大學(xué)生生活在三個層面的社會里，即人類大社會、校園小社會、網(wǎng)絡(luò)虛擬社會。健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，能夠培養(yǎng)學(xué)生積極的人生態(tài)度、高尚的道德情操、良好的人文修養(yǎng)和高雅的審美情趣，使學(xué)生的思想境界得到升華，進(jìn)而能使其綜合素質(zhì)得到全面提高。
網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生人類道德普遍價值體系教育必須注重中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，堅定大學(xué)生對民族復(fù)興的信念，增強(qiáng)大學(xué)生的理論自覺與自信。同時，發(fā)展具有中國作風(fēng)、中國氣派的網(wǎng)絡(luò)文化。要以校園網(wǎng)為載體，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢，加強(qiáng)高校的校園文化建設(shè)，營造出一個富有時代精神、秉承優(yōu)良傳統(tǒng)、崇尚良好學(xué)風(fēng)、弘揚遠(yuǎn)大理想的文化氛圍和育人環(huán)境，
網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展為充分展示人的個性提供了平臺，也為人的全面發(fā)展提供了可能。關(guān)于人的全面發(fā)展理論認(rèn)為，個性發(fā)展原則要求個性發(fā)展必須與全面發(fā)展相統(tǒng)一，這為網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生人類道德普遍價值體系教育提供了理論參考。我們要按照二十一世紀(jì)我國現(xiàn)代化建設(shè)對人才的素質(zhì)要求，結(jié)合人類道德普遍價值體系教育內(nèi)容組織品德教育活動內(nèi)容，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康發(fā)展，挖掘?qū)W生的智慧潛能，使人類道德普遍價值體系教育內(nèi)容具有時代性、針對性和開放性。
2.信息技術(shù)可促成新型學(xué)生管理系統(tǒng)的構(gòu)建
傳統(tǒng)的學(xué)生工作管理系統(tǒng)包括一個大學(xué)生從招生入校開始到畢業(yè)離校整個大學(xué)生活中全過程資料的完備管理。[8]具體包含學(xué)生信息及班級建設(shè)管理、招生管理、迎新管理、學(xué)生宿舍管理、評獎評優(yōu)管理、學(xué)生資助管理、學(xué)生品德教育管理、學(xué)生社團(tuán)活動管理、學(xué)生心理健康管理、就業(yè)管理、離校管理等多方面的信息化，涉及學(xué)生在校期間各個方面的教育和管理工作。[9]
在引入現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)信息數(shù)據(jù)資源的進(jìn)程中，管理部門需要依據(jù)學(xué)生教育的需求積極開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，并逐步形成覆蓋學(xué)生管理各層面的各類數(shù)據(jù)庫。依托這些數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)分析、動態(tài)監(jiān)測、決策支持等應(yīng)用系統(tǒng)，可使學(xué)工部門充分掌握學(xué)生培養(yǎng)各個層面的信息，以便及時為學(xué)生的管理和服務(wù)提供技術(shù)支撐。例如學(xué)籍管理系統(tǒng)、學(xué)生選課系統(tǒng)等都需要中間性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的支撐。[10]在做好這些工作的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步開發(fā)其它各類信息數(shù)據(jù)資源，建設(shè)相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，為其它學(xué)生管理應(yīng)用系統(tǒng)提供基礎(chǔ)支撐。當(dāng)前，在高校學(xué)生管理與服務(wù)中還存在著公共教育資源覆蓋率過低，信息公開率低等現(xiàn)象。在新型學(xué)生管理系統(tǒng)的構(gòu)建中，利用信息化的獨特作用，可促進(jìn)學(xué)生管理的優(yōu)化升級。傳統(tǒng)的人工管理過程將被基于網(wǎng)絡(luò)的信息化應(yīng)用系統(tǒng)所代替，教師和學(xué)工人員可以在任何時間、任何地點處理學(xué)生事務(wù)，使教育與管理過程運行更加流暢和便捷。此外，通過有效存儲管理過程數(shù)據(jù)，也使管理更加透明化，增強(qiáng)了管理的規(guī)范性。
3.信息技術(shù)可促成學(xué)生管理效率的提升
通過對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和逐步擴(kuò)展，能夠使學(xué)生教育與管理的各個層面的信息實現(xiàn)數(shù)字化，數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)準(zhǔn)確化，數(shù)據(jù)管理實現(xiàn)統(tǒng)一化，數(shù)據(jù)利用實現(xiàn)共享化，徹底改變過去數(shù)據(jù)采集不夠精確、數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)、數(shù)據(jù)運用不方便等弊端，可為學(xué)工等相關(guān)部門提供精準(zhǔn)、及時、便利的數(shù)據(jù)信息服務(wù)，并為學(xué)生教育、服務(wù)措施的制定、學(xué)生成長動態(tài)的監(jiān)測提供有效支持。
利用信息技術(shù)優(yōu)勢，以信息化為學(xué)生教育管理創(chuàng)新提供支撐，也體現(xiàn)了信息資源的整合、管理機(jī)制的協(xié)調(diào)、綜合效用的發(fā)揮；借助綜合電子數(shù)據(jù)交換平臺，交換和整合校內(nèi)各部門信息資源，實現(xiàn)信息從靜態(tài)管理到動態(tài)管理、從單項管理到綜合管理，以便能更好地滿足當(dāng)前對網(wǎng)絡(luò)時代學(xué)生管理與服務(wù)的需要。通過網(wǎng)絡(luò)信息交換平臺，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)共享，系統(tǒng)掌握學(xué)籍、就業(yè)、教育等各項基礎(chǔ)信息，克服現(xiàn)實中的各種壁壘，建立省內(nèi)乃至全國的信息聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)跨區(qū)域的服務(wù)，使異地入學(xué)、學(xué)分互認(rèn)在技術(shù)上成為可能，確保信息動態(tài)準(zhǔn)確，提高工作效率。借助信息技術(shù)對數(shù)據(jù)和過程的管理，使傳統(tǒng)的人工管理所無法實現(xiàn)的工作和效率成為可能，實現(xiàn)管理的高效率、科學(xué)化、精細(xì)化和人性化。
4.信息技術(shù)可推動教育者和學(xué)生構(gòu)建互動機(jī)制
信息技術(shù)強(qiáng)大的交互功能，有助于暢通施教者與學(xué)生的溝通渠道。利用信息窗口，建立教師、各級管理部門與學(xué)生溝通的有效渠道，是實現(xiàn)有效交流、了解學(xué)生、發(fā)現(xiàn)問題的重要手段之一。堅持以人為本的管理服務(wù)理念，利用網(wǎng)絡(luò)信息窗口，各類管理服務(wù)信息，提供各類管理服務(wù)，也是高校實現(xiàn)和諧校園的重要途徑之一。特別是在網(wǎng)絡(luò)時代，學(xué)生的個性彰顯，公開、公平的意識在不斷增強(qiáng)，學(xué)生的思想也更加活躍。在這一背景下，依托信息化平臺，通過開展有針對性的學(xué)風(fēng)民意調(diào)查，即時了解分析學(xué)生群體的精神狀態(tài)和行為意識，進(jìn)行定期的教學(xué)質(zhì)量、管理效率的分析，并結(jié)合對不穩(wěn)定因素的動態(tài)了解，綜合利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，結(jié)合傳統(tǒng)的安全防范措施，能夠建立三維安全防范系統(tǒng)，預(yù)防學(xué)生中極端事件的發(fā)生。信息技術(shù)的引入，還能為規(guī)范、搭建學(xué)生自我管理系統(tǒng)提供可靠平臺。比如，建立學(xué)生自治自律和信息公開平臺，形成學(xué)生自主進(jìn)行學(xué)風(fēng)建設(shè)和自我管理的便捷通道。
三、信息技術(shù)在高校學(xué)生管理創(chuàng)新中的應(yīng)用
1.學(xué)生管理創(chuàng)新中信息技術(shù)引入存在的問題
（1）高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育理念缺乏創(chuàng)新
從高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育現(xiàn)狀來看，目前高校思想政治教育對于現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用還十分有限，特別是就高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育理念方面缺乏創(chuàng)新。一方面，缺乏先進(jìn)的現(xiàn)代教育理念。深受高校學(xué)生歡迎的生動活潑的網(wǎng)上互動和現(xiàn)代教育方式未能很好地應(yīng)用到思想政治教育和學(xué)生工作中來，諸如網(wǎng)絡(luò)互動等現(xiàn)代服務(wù)型的思想政治教育理念未能在提升大學(xué)生綜合素質(zhì)、加強(qiáng)思想品德工作方面得到發(fā)揮；另一方面，在思想政治教育理念上仍然沿襲傳統(tǒng)的面對面或單向性正面灌輸?shù)哪Ｊ?，尚未樹立現(xiàn)代信息教育理念。一些從事高校思想政治教育的工作者與管理者未能真正掌握新時期新條件下，進(jìn)行大學(xué)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的特點和規(guī)律，不能駕馭這一新型的工具。這都使這種新型的思想教育模式目前還處于初級階段，還未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
（2）信息化加快與校園基礎(chǔ)設(shè)施薄弱存在矛盾
以信息技術(shù)帶動高等教育的信息化進(jìn)程，并加速學(xué)生管理創(chuàng)新，需要具備相應(yīng)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施。首先，在硬件條件方面，校園信息化基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)具備一定規(guī)模，需要加強(qiáng)移動互聯(lián)網(wǎng)、4G技術(shù)的推廣應(yīng)用。信息科技的迅猛發(fā)展，從廣度和深度上影響和改變著社會生活方式。高校中無線寬帶網(wǎng)（3G+WLAN）、光纖通信網(wǎng)絡(luò)雖然早已成熟并普遍應(yīng)用，但在使用效果和服務(wù)質(zhì)量上還存在著明顯不足。其次，在思想政治教育和學(xué)生管理軟件條件方面，但還不能適應(yīng)信息化的發(fā)展要求；移動互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入快速發(fā)展期，正在全方位地影響和改變學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活模式，師生之間、學(xué)生之間利用新的傳輸工具進(jìn)行傳播交流日趨頻繁，特別是短信、網(wǎng)絡(luò)和微博、微信的應(yīng)用，使信息傳播的速度、范圍、途徑等與以往比都出現(xiàn)了顛覆性的改變。另外，高校普遍還未真正建立起綜合信息網(wǎng)絡(luò)，信息采集環(huán)節(jié)措施十分薄弱。因此，以網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)）與信息化為基礎(chǔ)，深入地提升學(xué)生管理與服務(wù)水平，已成為高校迫在眉睫的現(xiàn)實需求。
（3）信息技術(shù)潛力發(fā)揮不充分
現(xiàn)代信息和通信技術(shù)在校園信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理中的應(yīng)用還不夠深入，為更好地將信息技術(shù)應(yīng)用于信息采集、信息處理、信息傳遞和信息查詢等無紙網(wǎng)絡(luò)化辦公和學(xué)生管理，就必須通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對電子流程管理和服務(wù)進(jìn)行集成，以便整合校內(nèi)各部門需要和擁有的信息資源、關(guān)鍵數(shù)據(jù)；還應(yīng)在更深層次中挖掘、分析和利用信息進(jìn)行管理，從而提高工作效率，提升服務(wù)學(xué)生能力。當(dāng)前，在校園信息化建設(shè)的進(jìn)程中，學(xué)工處（或?qū)W生工作部）建立學(xué)生管理系統(tǒng)，教務(wù)處負(fù)責(zé)教學(xué)管理，建立學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)，財務(wù)處建立學(xué)生消費管理系統(tǒng)，圖書館負(fù)責(zé)學(xué)生圖書資料借閱管理系統(tǒng)。學(xué)校管理中的各業(yè)務(wù)部門往往采取的是自下而上的分散化建設(shè)管理方式，導(dǎo)致信息的有效利用率偏低，各信息平臺交互功能不完善，整合資源能力較弱，并使各部門內(nèi)部及各部門之間信息系統(tǒng)資源的整合不夠有效，信息與業(yè)務(wù)流程銜接上不夠緊密，造成網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)出現(xiàn)自我封閉、條塊分割、信息隔絕等現(xiàn)象。甚至有些部門盡管采用了先進(jìn)的信息系統(tǒng)，但對信息資源的搜集還處于無序或無效狀態(tài)，從而導(dǎo)致信息資源極為分散，加之缺乏相應(yīng)的整合與管理，使運行效果不理想。
（4）校園信息安全處于起步階段
我國信息安全總體還處于起步階段，一些校園信息管理參與者并不重視信息資產(chǎn)所面臨的威脅，或者將信息安全認(rèn)識局限在IT方面，尚未形成明確、合理的信息安全措施去指導(dǎo)組織的信息安全管理，信息安全管理制度不完善，必要的安全法律法規(guī)以及風(fēng)險防范的教育培訓(xùn)還很欠缺。同時，重安全技術(shù)、輕安全管理已經(jīng)成為比較普遍的現(xiàn)象，有時信息安全還要越來越多地面對隱私保護(hù)和道德問題，這些也給學(xué)生管理創(chuàng)新帶來挑戰(zhàn)。
2.利用信息技術(shù)促進(jìn)學(xué)生管理創(chuàng)新的思路與方法
（1）樹立信息化支撐學(xué)生教育管理創(chuàng)新的理念
信息技術(shù)提供的自動化功能和通信功能，有助于構(gòu)建各類管理應(yīng)用系統(tǒng)，提高管理的效率；信息技術(shù)強(qiáng)大的通信和交互功能，有助于暢通與學(xué)生溝通的渠道；借助信息技術(shù)構(gòu)建各類應(yīng)用平臺，開展管理機(jī)制創(chuàng)新和應(yīng)用，可以不斷提升學(xué)生管理和服務(wù)水平，讓網(wǎng)絡(luò)成為傳承人類道德普遍價值的新手段。高校要重視網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，開展以人類道德普遍價值教育為主題的網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上辯論賽、網(wǎng)上教學(xué)等活動，在校園博客、論壇中將人類道德普遍價值貫穿于新聞的報道，通過大家的相互交流、對話和積極滲透，倡導(dǎo)積極、健康、文明、進(jìn)步的價值觀，不斷改進(jìn)和提升網(wǎng)絡(luò)平臺，強(qiáng)化民族精神，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的宣傳力和影響力。
（2）拓展大學(xué)生心理素質(zhì)，疏通大學(xué)生更好地接受品行道德教育的渠道
網(wǎng)絡(luò)時代，多元的思想觀念和價值判斷更容易對主流意識形態(tài)形成沖擊。大學(xué)生正處在迅速走向成熟的階段，在心理品質(zhì)和特征上表現(xiàn)出許多過渡狀態(tài)。因此，價值觀教育應(yīng)通過大學(xué)生心理素質(zhì)拓展，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格、積極的生活態(tài)度及社會適應(yīng)能力，激發(fā)其對健全人格價值觀的心理認(rèn)同感。大學(xué)生人類道德普遍價值教育是一項長期而艱巨的系統(tǒng)性工程，高校全員都要行動起來，充分利用信息技術(shù)手段，打造學(xué)生立德成才的環(huán)境，形成健全人格價值觀教育的合力。
（3）整合網(wǎng)絡(luò)資源，拓寬網(wǎng)絡(luò)教育課堂，占領(lǐng)網(wǎng)上教育陣地
網(wǎng)絡(luò)被稱為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，它是開展大學(xué)生品行道德教育的網(wǎng)上陣地，要做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)品行道德教育就必須首先建設(shè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站。在這些網(wǎng)站中，不斷宣傳正確健康、積極向上的思想文化，讓大學(xué)生主動尋找先進(jìn)文化，發(fā)揮大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動性和能動性，這是有效開展網(wǎng)絡(luò)品行道德教育的途徑。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)品行道德教育的授課特點，通過整合網(wǎng)絡(luò)資源，可以將品行道德教育課搬上網(wǎng)絡(luò)，首先可以通過網(wǎng)絡(luò)整合品行道德教育課的內(nèi)容，思政課教師可以及時將網(wǎng)上熱點問題搬到課堂上，運用相關(guān)的知識理論來進(jìn)行實事分析和解讀，從而達(dá)到品行道德教育的目的；同時由于網(wǎng)絡(luò)的不斷普及和發(fā)展，可以不斷拓展品行道德教育的途徑，將品行道德課搬到網(wǎng)路上，根據(jù)大學(xué)生喜聞樂見的方式，以安全、動態(tài)、互動的形式呈現(xiàn)教育內(nèi)容，克服了課堂教學(xué)的單一性，通過內(nèi)容和途徑的拓寬，網(wǎng)絡(luò)品行道德教育才能更好發(fā)揮其作用。
四、結(jié)束語
本文的主要貢獻(xiàn)在于：首先，在對國內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理與總結(jié)的基礎(chǔ)上，借助于信息技術(shù)與組織理論，構(gòu)建出信息技術(shù)促進(jìn)大學(xué)生教育與管理創(chuàng)新的實現(xiàn)機(jī)制。
其次，分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生品行道德教育面臨的主要問題，指出我國在利用信息技術(shù)促進(jìn)學(xué)生管理創(chuàng)新的過程中，還存在著教育理念缺乏創(chuàng)新、信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足、信息技術(shù)潛力發(fā)揮不夠充分、信息安全處于起步階段等諸多薄弱環(huán)節(jié)，據(jù)此提出了利用信息化支撐學(xué)生管理創(chuàng)新的思路與方法。
可以肯定的是，信息技術(shù)為學(xué)生管理創(chuàng)新開啟了一種全新的思維，提供了一種可靠的手段，信息技術(shù)必將為高等教育創(chuàng)新提供更多的支撐和活力，為提高我國教育現(xiàn)代化水平發(fā)揮獨特和重要的作用。
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民法上時效制度的正當(dāng)化理由在我國發(fā)生爭議只是近幾年的事情。[1]這也可以說是我國民法學(xué)研究逐漸深入的一個小小的方面。但題目雖小，卻是時效制度最基本的問題之一，有認(rèn)真研究的必要。民法上的時效分為取得時效和訴訟時效，故討論時效制度的正當(dāng)化理由時本不應(yīng)撇開取得時效，有的學(xué)者也正是在民法整個時效制度(而不是某種具體時效制度)的層面來討論的。[2]但我國《民法通則》只規(guī)定了訴訟時效[3](314)，我國的民法學(xué)著述也大多只闡述訴訟時效制度的正當(dāng)化理由，可見這一問題與我們的生活聯(lián)系更為密切，故本文選擇訴訟時效這一更具體的層面來討論。這并不意味著取得時效制度不重要，只是一個研究角度問題。
一、訴訟時效制度的正當(dāng)化理由的分析
概括目前我國民法學(xué)者的闡述，訴訟時效制度的正當(dāng)化理由主要有四個方面:(一)督促權(quán)利人及時行使權(quán)利，從反面講就是懲罰躺在權(quán)利上睡覺的人;(二)維護(hù)既成社會秩序的穩(wěn)定;(三)方便法院審理案件，有利于證據(jù)的收集和判斷并及時解決糾紛;(四)有利于物盡其用。下面逐一進(jìn)行分析。
(一)關(guān)于督促權(quán)利人及時行使權(quán)利
這一主張的理由是，時效本身體現(xiàn)了“法律保護(hù)勤勉者，不保護(hù)懶惰者”的原則，法律不保護(hù)睡眠于權(quán)利之上者，只保護(hù)積極行使權(quán)利的人。[4](283)
首先，勤勉或懶惰，這是對某人生活習(xí)性的社會評價問題，是否屬道德范疇且尚屬疑問，更與法律沾不上邊，故法律上是否有“保護(hù)勤勉者，不保護(hù)懶惰者”的原則確是問題。即使曾有人主張，現(xiàn)在也不應(yīng)構(gòu)成一項法律原則。
其次，不及時行使權(quán)利的人被認(rèn)為懶惰，不及時履行義務(wù)的人卻不被認(rèn)為是懶惰，這種導(dǎo)向顯然不能贊同。賴賬者的危害遠(yuǎn)大于懶惰者，這一點無須論證，在當(dāng)今中國尤其如此。
再次，權(quán)利何時行使，這是權(quán)利人自己的事，只要其不妨礙他人。一個簡單的例子是，如果一個人把現(xiàn)金放在家里不用，法律沒有任何理由干預(yù)。民法之所以設(shè)立時效制度對權(quán)利人行使權(quán)利進(jìn)行限制，是因為事關(guān)相對人的利益。
(二)關(guān)于維護(hù)既成社會秩序的穩(wěn)定
有日本學(xué)者已對此提出批評，認(rèn)為將謀求社會法律關(guān)系的穩(wěn)定作為理由并不充分，因為:其一，時效制度中并不要求有以該事實為基礎(chǔ)的新的生活關(guān)系的建立，即新的生活關(guān)系是否建立并不是時效的構(gòu)成要件;其二，在時效制度下，第三人的信賴也不是構(gòu)成要件，即使沒有第三人，時效也被認(rèn)可。[5](717)筆者認(rèn)為，這種批評未切中要害，因為并沒有人說新的生活關(guān)系的建立和第三人的信賴是時效的構(gòu)成要件，但在實際生活中是有可能發(fā)生這兩種情形的。
主張維護(hù)既成社會秩序的穩(wěn)定是時效制度的正當(dāng)化理由之一，其論據(jù)是，業(yè)已繼續(xù)的事實狀態(tài)即社會秩序應(yīng)當(dāng)維持。如果權(quán)利人長期不行使權(quán)利，則其與債務(wù)人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系將處于不確定狀態(tài)，導(dǎo)致社會關(guān)系的事實狀態(tài)和法律狀態(tài)不一致。法律應(yīng)該適應(yīng)社會生活的需要，否認(rèn)舊的關(guān)系，確認(rèn)新的關(guān)系，以維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序和確保交易的安全。[6](242)筆者認(rèn)為這個觀點難以成立。
法律的基本思想之一確是維護(hù)現(xiàn)成的社會秩序，如物權(quán)法中的占有。但這一原理卻不能成為時效制度的理由。債權(quán)債務(wù)是特定當(dāng)事人之間的關(guān)系，與社會秩序尚不能同日而語。此其一。其二，除日常生活中的零售業(yè)務(wù)之外，現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)早已不是即時清結(jié)的模式，而主要是信用交易，即各當(dāng)事人義務(wù)的履行存在時間或空間的距離。這就必然造成事實狀態(tài)和法律狀態(tài)的不一致。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識，凡大型的公司沒有一家、沒有一時不負(fù)債的，即事實狀態(tài)和法律狀態(tài)不一致將伴其一生。可見這種不一致是完全可以接受的，甚至是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。而且，這種不一致的時間長短并無質(zhì)的區(qū)別。其三，法律上可以有完善的制度來保護(hù)交易安全，如不動產(chǎn)有登記制度，動產(chǎn)有占有和善意取得制度。而時效制度起不到這個作用。說當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)不清結(jié)，他們的關(guān)系就處于不確定狀態(tài)，這種判斷本身就是錯誤的。即使他們的關(guān)系不確定，但繼而說在此基礎(chǔ)上又會發(fā)生其他權(quán)利義務(wù)關(guān)系，長此以往將影響社會經(jīng)濟(jì)秩序和交易的安全，這種理論上的推理并無確切的證據(jù)。
(三)關(guān)于方便法院審理、有利于證據(jù)的收集和判斷并及時解決糾紛
這個理由的另一個角度是從效率出發(fā)，即時效制度有利于減少法院及當(dāng)事人的成本。但減少訴訟成本并不是時效制度本身的正當(dāng)化理由。據(jù)說這也是一些德國學(xué)者的觀點。[7](161)
時效屆滿債權(quán)即不受保護(hù)，客觀上是給案件解決帶來了方便。我國學(xué)者在闡述時效制度有利于法院解決糾紛時，往往以《德國民法典》關(guān)于訴訟時效的立法理由為依據(jù)。[4](716)現(xiàn)將該立法理由抄錄如下:
“請求權(quán)訴訟時效的原因與宗旨，乃使人勿去糾纏陳年舊帳之請求權(quán)。有些事實可能已經(jīng)年代久遠(yuǎn)，一方已長期緘口不提。而今一方卻以此類事實為依據(jù)向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利，這是民事交往難以容忍的。因為時間已使此類事實黯然失色，對方欲舉出有利于自己的免責(zé)事由并獲得成功，縱然并非全然不能，亦屬難矣。就常規(guī)而言，此類要求或者自身并不成立，或者已具結(jié)完案。訴訟時效的要旨并非在于侵奪權(quán)利人的權(quán)利，而是在于給予義務(wù)人一種保護(hù)手段，使其不需要詳查事物即得對抗不成立的請求權(quán)。訴訟時效乃達(dá)到目的的手段，而非目的本身。于具體情形，若訴訟時效于實體公正有損，也屬關(guān)系人必須向公共利益付出的代價。即若權(quán)利人不對權(quán)利行使置若罔聞，訴訟時效本無發(fā)生的理由。故權(quán)利人于請求權(quán)內(nèi)容的利益，實屬微不足道，其因此付出的代價，也難謂嚴(yán)酷?！盵7](161)
我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，在德國人的理由中，找不到與法院直接相關(guān)的內(nèi)容。為了法院的方便而犧牲債權(quán)人的利益，這顯然是違反設(shè)立法院的目的的。即使客觀上有利于法院解決證據(jù)問題并及時解決糾紛，也是時效制度的伴生結(jié)果，與時效制度的正當(dāng)化理由是兩回事。
(四)關(guān)于物盡其用
主張物盡其用是時效制度正當(dāng)化理由之一的論據(jù)是，一個人擁有財產(chǎn)或者權(quán)利，長期不利用或者不行使，即“睡眠于權(quán)利之上”，則不利于物盡其用，故該財產(chǎn)或者權(quán)利在實際掌握之人手中可能更能發(fā)揮作用。[5](717)這種說法也經(jīng)不起推敲。
1.詞典關(guān)于物盡其用的解釋是:“各種東西凡有可用之處，都要盡量利用。指充分利用物資，一點不浪費?！盵8](139)可見，物是否盡其用，是從社會資源的角度說的，故物在債務(wù)人手里也是在盡其用。
2.當(dāng)事人不積極清結(jié)其權(quán)利義務(wù)關(guān)系，恰恰說明物在盡其用。一方暫不需要的資產(chǎn)或資源，法律強(qiáng)制其收回，反而有違物盡其用。
3.從人類趨利的本性講，絕大多數(shù)權(quán)利人都會積極行使權(quán)利。即使有極少數(shù)“睡眠者”遺忘了權(quán)利，也不會對社會造成多大影響，不至于法律專門以時效制度對付之。
二、訴訟時效制度的價值目標(biāo)的新闡發(fā)
中國人民大學(xué)法學(xué)院講師朱巖博士著《訴訟時效制度基本問題研究》一文[7](159)(以下簡稱朱文)，其中分時效制度的價值和功能詳細(xì)論述了訴訟時效制度的價值目標(biāo)，認(rèn)為“時效制度首要和基本價值即在于維護(hù)法律安全，減少權(quán)利糾紛。與此同時，公平原則(原文是平等原則，應(yīng)該是打印錯誤——引者注)在既定情況下起到修正和擊破法律安全價值的作用。另外，時效制度也滲透著誠實信用原則”[7](159)。而時效制度的功能有保護(hù)非債務(wù)人、保護(hù)債務(wù)人、保護(hù)債權(quán)人、減少訴訟成本、保護(hù)債之關(guān)系之外的第三人、市場調(diào)節(jié)功能共計六項?？胺Q時效制度正當(dāng)化理由問題的最新研究成果。
(一)關(guān)于時效制度的“基本價值”
筆者認(rèn)為，維護(hù)法律安全大體相當(dāng)于維護(hù)社會秩序穩(wěn)定及交易安全，前文已作分析，這里只分析另外的三個問題。
1.時效制度能否減少權(quán)利糾紛?
朱文未逐條列出時效制度能減少權(quán)利糾紛的原因，依筆者理解，應(yīng)有二:其一，“時效在事實上造成債權(quán)消滅，就其對債權(quán)的效力而言，其效果等同于履行或免除”。其二，時效期間的統(tǒng)一、清晰、合理，可以讓當(dāng)事人知道能夠在多長時間內(nèi)主張請求權(quán)，而不至于輕易上法庭。[7](157)
筆者認(rèn)為，以上兩點是不能成立的。時效的效果是否等同于履行或免除姑且不說，因為這已不屬本文的討論范圍。但依經(jīng)驗判斷，當(dāng)事人是否上法庭并不以時效是否屆滿而定。如果其請求遭對方拒絕，即使時效已屆滿，也會去法庭一搏。另一方面，時效即將屆滿往往是促使當(dāng)事人上法庭的一個重要因素，換句話說，如果沒有時效的限制，債權(quán)人反而不會輕易上法庭。因此，說時效制度能避免或減少權(quán)利紛爭無論如何也不能成立，說它助長了民事訴訟的發(fā)生倒有幾分屬實。
2.公平原則與時效制度是什么關(guān)系?
朱文認(rèn)為，公平原則對時效制度的作用集中體現(xiàn)在有關(guān)時效期間中止、中斷和其具體期間長短的規(guī)定內(nèi)容上，因為時效期間的中止和中斷更多的是考慮債權(quán)人的利益。[7](158)
筆者認(rèn)為，朱文的上述說法本身當(dāng)然沒有錯，但這個問題與我們討論時效制度存在的理由已是兩碼事了。從一定意義上講，中止和中斷的規(guī)定是對時效的限制，是對時效制度的一種修正，而與時效制度的正當(dāng)化理由沒有關(guān)系。
3.時效制度是否隱含、滲透了誠實信用原則的要求?
誠信原則在時效制度中的要求被認(rèn)為是指“債權(quán)人對債務(wù)人負(fù)擔(dān)照顧義務(wù)和法律保護(hù)債務(wù)人的合理信賴(債權(quán)人在長期怠于行使其權(quán)利后不再主張其債權(quán))”。[7](159)
對于這種說法筆者不禁要問，只要求債權(quán)人講誠信，而債務(wù)人可以不講誠信(不履行債務(wù)無疑是最大的不誠信)，還要求極不合理的“合理信賴”，這是什么導(dǎo)向?事實上，時效制度往往被不誠信的人所利用。最高人民法院民事審判第二庭在討論擔(dān)保人的追償權(quán)問題時就把受時效制度保護(hù)的債務(wù)人看作是不誠信的人。[9](81)有學(xué)者已經(jīng)深有體會，接觸司法實踐時“總感到我國的訴訟時效制度在實踐中已經(jīng)成為幫助債務(wù)人逃避債務(wù)的‘幫兇’，實在今人費解”[9]。而從事律師實務(wù)的筆者更有感觸，原告時因時效屆滿而敗訴，原告就像被騙子欺騙一樣感到憤怒;被告時因原告?zhèn)鶛?quán)時效屆滿而勝訴，自己就像幫騙子行騙一樣感到不爽。尤其是大多數(shù)情況下，債權(quán)人敗訴并非因為沒有及時催收而過時效，而是催收了卻沒留證據(jù)或證據(jù)不充分。德國學(xué)者也寫道:“僅僅因為過了一定的時間，就想逃避承擔(dān)一種確定無疑的存在的義務(wù)，這種行為至少在以前的某些交易圈中被視為是不名譽的事情?！盵2](242)
(二)關(guān)于時效制度的六大功能
朱文整理的時效制度的前述六大功能，筆者認(rèn)為除保護(hù)非債務(wù)人外，其他五項功能均不能作為時效制度的正當(dāng)化理由。其中減少訴訟成本一項已在前文作過分析，下面逐一作分析剩余的四項。
1.關(guān)于保護(hù)債務(wù)人
朱文認(rèn)為保護(hù)債務(wù)人具體是指:(1)保護(hù)債務(wù)人的處分自由。因為經(jīng)過較長時間后再要求債務(wù)人履行會給其帶來很大的困擾，特別是債務(wù)人必須在較長的時間內(nèi)保持隨時可能履行的狀態(tài)。(2)擺脫長期保存證據(jù)的困境。因為很難期待債務(wù)人在長時間內(nèi)事無巨細(xì)地保留一切有關(guān)爭議的文件和其他證明材料。(3)防止債務(wù)人喪失針對第三人的追索權(quán)。因為債權(quán)人及時要求債務(wù)人履行可以避免債務(wù)人喪失針對第三人的追索權(quán)。[7](159)筆者認(rèn)為這些理由都難以令人信服。
履行義務(wù)對債務(wù)人而言是天經(jīng)地義的事，不應(yīng)處處要債權(quán)人請求。債務(wù)人所有的“困擾”都源于其未履行債務(wù)，故擺脫“困擾”最好的辦法就是自覺履行其義務(wù)。如果與債權(quán)人發(fā)生爭議，債務(wù)人也并非只能無所作為，如磋商、保全證據(jù)等。即使在時效制度下，只要債權(quán)人不訴諸法院，債務(wù)人長期保留證據(jù)就不可避免，因為有時效中止、中斷的規(guī)定。
2.關(guān)于保護(hù)債權(quán)人
朱文稱:“時效制度能夠督促債權(quán)人及時行使權(quán)利，所以，時效期間的長短也必須考慮到如下因素，即債權(quán)人應(yīng)該享有一個合理的期間，以保障其能夠及時地行使債權(quán)。”[7](160)
這里已經(jīng)不是談“時效制度是不是保護(hù)債權(quán)人的需要”這一問題了，而是說時效制度下應(yīng)合理保護(hù)債權(quán)人利益。這個觀點本身當(dāng)然沒有錯，但已經(jīng)離題了。如果討論時效制度的正當(dāng)化理由和保護(hù)債權(quán)人利益的關(guān)系，當(dāng)然是沒有時效制度對債權(quán)人最為有利。故時效制度的正當(dāng)化理由中不可能有保護(hù)債權(quán)人一項。
3.關(guān)于保護(hù)債之關(guān)系之外的第三人
朱文稱:“如果沒有訴訟時效制度，第三人可能隨時面臨一種危險，即第三人的交易相對人作為其他人的債務(wù)人可能因幾十年前的債務(wù)突然破產(chǎn)，由此引發(fā)經(jīng)濟(jì)生活大面積的中斷和惡化?！盵7](161)破產(chǎn)是市場經(jīng)濟(jì)中的正常現(xiàn)象，這已是共識。筆者認(rèn)為，無論是因幾十年前的債務(wù)還是因不久前的債務(wù)使一個企業(yè)破產(chǎn)，都會“引發(fā)經(jīng)濟(jì)生活大面積的中斷和惡化”不足為奇。兩種情形的破產(chǎn)都是第三人可能面臨的危險，沒有質(zhì)的區(qū)別。除銀行發(fā)放貸款外，其他第三人與相對人交易時通常不可能了解相對人的資產(chǎn)負(fù)債或債權(quán)債務(wù)情況(包括債務(wù)的時間長短)。故任何相對人的可能破產(chǎn)在理論上都是第三人必須面對的風(fēng)險。這與時效制度沒有必然的聯(lián)系。
4.關(guān)于時效制度的市場調(diào)節(jié)功能
朱文稱:“通過規(guī)定不同的時效期間，尤其是不同的瑕疵擔(dān)保請求權(quán)的時效期間，立法者可以設(shè)定一種市場激勵機(jī)制?！辈⒄J(rèn)為，時效期間長于或短于合同約定的瑕疵擔(dān)保期間，分別會起到提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量(有利于消費者)和促進(jìn)銷售(有利于經(jīng)營者)的作用。[7](161-162)
很顯然，這也不是在談時效制度存在的正當(dāng)化理由，而是把時效期間作為一種杠桿對經(jīng)濟(jì)生活進(jìn)行調(diào)節(jié)，以達(dá)到不同效果。這更像是在探討經(jīng)濟(jì)政策，與時效制度的必然性無關(guān)。正如一國貨幣的升值或貶值對該國進(jìn)出口的調(diào)節(jié)作用，與貨幣存在的必然性是兩個不同的問題。
三、觀點的整合
(一)應(yīng)當(dāng)將時效制度的正當(dāng)化理由和功能作用區(qū)分開來
前面的分析表明，學(xué)者在闡述時效制度的正當(dāng)化理由時，是不與時效制度的功能作用相區(qū)別的，甚至將時效制度的其他問題也牽扯進(jìn)來，如時效的中止、中斷、時效期間長短的合理性等。這樣討論問題會引起一定程度的混亂。
筆者認(rèn)為，時效制度的正當(dāng)化理由與時效制度的功能作用是有區(qū)別的，前者回答的是民法為什么要規(guī)定時效制度，或者說時效制度的必然性何在;后者回答的是時效制度建立后客觀上會有那些積極作用。二者雖有一定聯(lián)系，但前者更為根本。通說中列舉的促使權(quán)利人積極行使權(quán)利、方便法院審理案件、降低訴訟成本等都只能作為時效制度的功能作用。但維護(hù)社會秩序穩(wěn)定及交易安全、有利于物盡其用則并非時效制度的客觀功用，更不是時效制度的正當(dāng)化理由。
(二)關(guān)于時效制度正當(dāng)化理由的通說反映了國人的官本位觀念
通說列舉的督促權(quán)利人行使權(quán)利、維護(hù)社會秩序穩(wěn)定、方便案件審理、有利于物盡其用這四項理由，無一不體現(xiàn)中國文化的深層理念，這就是為民做主的官本位思想。
權(quán)利人有沒有及時行使權(quán)利?財富有沒有物盡其用?這些本該權(quán)利人自己考慮的問題，學(xué)者們都擔(dān)心他們不會考慮，故要建立時效制度來督促他們考慮。社會經(jīng)濟(jì)秩序本不混亂，但學(xué)者們擔(dān)心當(dāng)事人的債權(quán)債務(wù)關(guān)系長期不作了結(jié)會引起社會混亂，故打著維護(hù)社會秩序穩(wěn)定的旗號來建立時效制度。總之，學(xué)者們不太相信市場這只無形的手所具有的引導(dǎo)作用，還是政府幫百姓多做點主為好。筆者順便指出，民法通則的時效期間之所以規(guī)定得那么短，除受前蘇聯(lián)影響外，也正好與學(xué)者、官員喜歡為民做主的思想是合拍的。
而方便法院審理案件這一理由的提出則更應(yīng)引起我們的反思。學(xué)者經(jīng)常作為證據(jù)的居然是德國民法典關(guān)于訴訟時效的立法理由。但前文已指出，在德國人的理由中找不到與法院有關(guān)的內(nèi)容。德國人的理由明顯是要保護(hù)處于被動的義務(wù)人，我國學(xué)者卻認(rèn)為是方便法院審理案件，這里的對比是不是反映了兩國學(xué)者深層理念的不同?
凡事從“官”的角度出發(fā)，說明我國民法學(xué)者欠缺私法觀念，這也是影響我國民法學(xué)水平的重要原因之一。
(三)時效制度正當(dāng)化理由原理的基本內(nèi)容
1.時效制度的正當(dāng)化理由僅在于保護(hù)不應(yīng)再履行義務(wù)的債務(wù)人
“債務(wù)人不受并不存在的債權(quán)的影響，也就是當(dāng)債務(wù)人并不負(fù)擔(dān)債務(wù)時，債權(quán)人無權(quán)請求履行。如果債權(quán)人在經(jīng)過較長時間之后，針對某人提出訴訟要求其履行，通常因為時間的原因，……所謂的債務(wù)人……常常因為缺乏必要書面證據(jù)，難以找到正確的證人以及記憶模糊等人為因素而陷入困境?！盵7](159)前述德國民法典關(guān)于訴訟時效的立法理由更直接稱:“就常規(guī)而言，此類要求或者自身并不成立，或者已具結(jié)完案。訴訟時效的要旨并非在于侵奪權(quán)利人的權(quán)利，而是在于給予義務(wù)人一種保護(hù)手段，使其不需要詳查事物即得對抗不成立的請求權(quán)?！盵5](716)這里強(qiáng)調(diào)通常情況下權(quán)利人的請求并不成立(包括“已具結(jié)完案”)，故義務(wù)人不應(yīng)再履行。
除保護(hù)本不應(yīng)再履行義務(wù)的債務(wù)人外，時效制度不應(yīng)當(dāng)有其他的存在理由。
2.時效制度的必然性源于法律的公平正義價值
公平正義是法律追求的最高價值，所有的法律制度都應(yīng)當(dāng)符合這個要求，時效制度亦不例外。義務(wù)人如果已經(jīng)履行義務(wù)，或者如果有足夠的免責(zé)事由不履行義務(wù)，通常會有履行義務(wù)的證據(jù)或免責(zé)事由的證據(jù)，這些證據(jù)也通常會保留一段時間。但要求其永久保留這些證據(jù)則既不公平，也不現(xiàn)實。很長時間后，銷毀或遺失這些證據(jù)都是正常的，無可指責(zé)的。
從另一個角度講，權(quán)利人何時行使權(quán)利當(dāng)然是其自己的事，但不得妨礙他人。如果等到很長時間以后，義務(wù)人已經(jīng)銷毀或遺失了已履行義務(wù)的證據(jù)或享有免責(zé)事由的證據(jù)，權(quán)利人再去主張所謂的本不應(yīng)成立的權(quán)利，則他將得到不應(yīng)屬于他的利益。相應(yīng)地，義務(wù)人則遭受了不應(yīng)遭受的損失。這當(dāng)然是違反公平正義的。
3.債權(quán)人利益的可能犧牲是維護(hù)普遍的公平正義的代價
時效制度乃法律的無奈之舉，因為既然不能要求義務(wù)人永久保留證據(jù)，則義務(wù)人到底是否已履行義務(wù)或是否曾擁有免責(zé)事由就可能是無法查清的問題。于是法律不得已設(shè)立時效制度，以避免當(dāng)事人的糾紛無法解決。這樣就有另外一種可能，即義務(wù)人并沒有履行義務(wù)，或并沒有免責(zé)事由，但因為時效期間屆滿，義務(wù)人有權(quán)不再履行義務(wù)，于是債權(quán)人的利益被犧牲了。對該債權(quán)人來說，當(dāng)然也是不公正的。但對于前述時效制度要維護(hù)的普遍的公平正義而言，這里對債權(quán)人的不公正則是個別的。個別公正自然要服從普遍公正，何況這里的個別是有防范、補救措施的，這就是債權(quán)人可以積極行使權(quán)利。前述德國民法典關(guān)于訴訟時效的立法理由就寫道:“于具體情形，若訴訟時效于實體公正有損，也屬關(guān)系人必然向公共利益付出的代價。即若權(quán)利人不對權(quán)利行使置若罔聞，訴訟時效本無發(fā)生的理由。故權(quán)利人于請求權(quán)內(nèi)容的利益，實屬微不足道，其因此付出的代價，也難謂嚴(yán)酷。”[7](159)
4.時效制度正當(dāng)化理由基本原理對審判實踐有重要的指導(dǎo)意義
正因為時效制度可能有上述代價，筆者認(rèn)為，在審判實務(wù)中，如果當(dāng)事人雙方對時效問題(起算時間、中止、中斷等)有爭議，則應(yīng)暫時擱置該爭議，先看債務(wù)是否存在。若債務(wù)真實存在，則法院應(yīng)當(dāng)對時效爭議作有利于債權(quán)人的解釋和判決，以降低時效制度有損實體公正的可能性;若債務(wù)不存在，則直接以此為由駁回“債權(quán)人”(即原告)的請求，而無需再對時效爭議作處理，否則，可能于“債務(wù)人”(即被告)的聲譽不利。因為如果以時效屆滿為由駁回原告起訴，則圈中人可能會誤認(rèn)為債務(wù)仍存在而誤會被告的品德(逃避債務(wù)自然是不光彩的事)。當(dāng)然，如果債務(wù)是否存在難以確定，則時效問題自然不能回避。這些正是時效制度正當(dāng)化理由基本原理對審判實踐的指導(dǎo)意義所在。因此，籠統(tǒng)說時效制度下“無需確定是否存在真正的債務(wù)”[7](159)，這是不對的。另外，切實厘清時效制度的正當(dāng)化理由，也極有助于解決時效的法律適用問題上的許多爭論。限于篇幅，不作具體闡述。
任何理論都應(yīng)當(dāng)對實踐有指導(dǎo)意義，關(guān)于時效制度正當(dāng)化理由的理論也不能例外。學(xué)者列舉的督促權(quán)利人行使權(quán)利、維護(hù)社會秩序穩(wěn)定、方便案件審理、利于物盡其用、減少權(quán)利糾紛、保護(hù)一般債務(wù)人、保護(hù)債權(quán)人、保護(hù)第三人、進(jìn)行市場調(diào)節(jié)，如果這些都是時效制度的正當(dāng)化理由，則我們無法歸納出其對審判實踐的指導(dǎo)意義，因為這些項目所維護(hù)的利益有許多是相互沖突的。這也從另一個角度說明時效制度的正當(dāng)化理由不可能有這么多。
(四)不應(yīng)當(dāng)為了宣傳需要牽強(qiáng)地與誠信原則相聯(lián)系
學(xué)者在論及時效制度的正當(dāng)化理由時提出這樣的問題:“如果承認(rèn)時效制度，則意味著:……在訴訟時效，債務(wù)人本應(yīng)履行的義務(wù)就可以拒絕履行。這是否與道德規(guī)范或誠信原則相違背?”[5](171)在以儒家文化為傳統(tǒng)的我國，這樣的疑問尤其普遍。
上述疑問首先產(chǎn)生于一個片面的前提，即訴訟時效制度下債務(wù)人本應(yīng)履行的義務(wù)可以不履行。這個前提之所以片面，是因為它只看到表面，只看到個別。上文已論證，時效制度的存在是法律公平正義價值的必然要求，而債權(quán)人利益的可能損害則是實現(xiàn)法律公平正義價值的代價?？梢?，時效制度不可能是“皆大歡喜”的，它是權(quán)衡普遍正義和個別正義后作的取舍。因此，時效期間屆滿后，債務(wù)人可以不履行其本應(yīng)履行的義務(wù)，這雖然是時效制度的一個客觀結(jié)果，卻遠(yuǎn)不是時效制度的全部內(nèi)容。更確切地說，它只是時效制度的負(fù)產(chǎn)品。我們的任務(wù)是“興利除弊”。但是，學(xué)者卻做了徒勞的事，即論證時效制度包含、體現(xiàn)了誠實信用原則的要求。前文已作反駁，不再贅述。即便從生活邏輯出發(fā)，這種論證也是不能成立的，因為時效制度的負(fù)產(chǎn)品帶給人們的影響太直接了。
由于負(fù)產(chǎn)品的存在，時效制度經(jīng)常被不誠信的人所利用，在我國這已是不爭的事實。學(xué)理上的錯誤解釋和宣傳，不能不說是一個原因。但更主要的原因在于，民法通則規(guī)定的一至兩年的訴訟時效期間過短。一兩年的時間實在是很容易過去。在時效問題上，中國傳統(tǒng)文化的影響(如厭訟)本來就不利于債權(quán)人，而現(xiàn)代科技的發(fā)展卻有加劇這種不利的可能，這就是電話的普及和電子郵件的使用。電話催款時，如果不錄音，連證人都沒有。礙于情面的債權(quán)人更愿意用電子郵件，這種證據(jù)的問題更多。因此，抑制時效制度的負(fù)效應(yīng)，一方面，要延長現(xiàn)行的訴訟時效期間(訴訟時效期間在國外有縮短的趨勢不能成為反對理由，因為我國的時效期間與大陸法國家的不可同日而語，我國的問題應(yīng)該是延長而不是縮短)，另一方面，要使民眾全面、正確理解時效制度，培養(yǎng)正確的時效意識。而不是去論證什么時效制度包含甚至體現(xiàn)了誠實信用原則這種自欺欺人的命題。
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