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時(shí)間:2022-10-29 13:43:22
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同志們:
召開這次會(huì)議的主要目的是根據(jù)市委、市政府的工作要求,安排部署我區(qū)打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作。剛才廖明慧局長和蒲郡局長分別組織大家學(xué)習(xí)了我區(qū)打假工作要點(diǎn)和相關(guān)工作制度。下面,我講兩點(diǎn)意見:
近年來,在各相關(guān)部門的共同努力下,隨著我區(qū)市場經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展,流動(dòng)市場與專業(yè)市場也開始活躍。商貿(mào)、公安、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門嚴(yán)格按照省、市打假要求,認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)打假力度,嚴(yán)把商品質(zhì)量安全關(guān),凈化了專業(yè)市場、流動(dòng)市場。但我們面臨的市場形勢(shì)仍然嚴(yán)峻,某些商人為了謀取暴利,用不同途徑和手段,生產(chǎn)與購進(jìn)劣質(zhì)假冒產(chǎn)品與商品,如有的食品加工企業(yè)無證照或證照不齊全,沒有按國家要求生產(chǎn),甚至摻雜摻假使用有毒有害物質(zhì)與原料制售商品,嚴(yán)重影響人民群眾的身體健康和生命安全。也發(fā)現(xiàn)市場上有假商品、假藥、假農(nóng)藥化肥、假煙酒等商品。這些問題的存在,不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,對(duì)廣大群眾的身體健康和生命安全造成威脅,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)影響全區(qū)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。所以,打假工作是政府及相關(guān)部門的重要職責(zé)。大家要進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)打假工作的重要性和緊迫性,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,切實(shí)做好這項(xiàng)工作。
各相關(guān)部門要認(rèn)真履行職能,落實(shí)責(zé)任把打假工作與其它工作結(jié)合起來,列入日常工作計(jì)劃,在狠抓落實(shí)上下功夫。首先,要明確責(zé)任。工商部門要加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)市場、商場門店的抽查、檢查力度,尤其是食品,凡是實(shí)行QS認(rèn)證的食品,如果沒有QS認(rèn)證不能進(jìn)入市場。衛(wèi)生部門要加強(qiáng)對(duì)市場上藥品的監(jiān)管,堅(jiān)決不能讓假冒偽劣藥品上市。質(zhì)監(jiān)部門不僅在源頭上對(duì)廠家進(jìn)行監(jiān)管,還要加強(qiáng)對(duì)銷售商的查處力度。農(nóng)業(yè)、商務(wù)部門要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場的監(jiān)督力度。公安部門要積極配合打假職能部門的執(zhí)法行動(dòng),確保執(zhí)法人員的人身安全,嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的違法分子。對(duì)涉嫌犯罪的案件,公檢法部門要依法從重從快追究有關(guān)當(dāng)事人的刑事責(zé)任。新聞宣傳部門要積極參與聯(lián)合行動(dòng),加強(qiáng)新聞?shì)浾撔麄?,為?lián)合行動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)氛圍,推動(dòng)打假工作的深入開展。其次,要建立聯(lián)合打假工作機(jī)制。當(dāng)前我區(qū)市場經(jīng)濟(jì)不斷活躍,制售假冒偽劣商品的方法多樣。要打擊這些違法犯罪分子,凈化市場,單靠一個(gè)部門力量是有限的,要多部門齊抓共管,建立聯(lián)合行動(dòng)機(jī)制。打假辦要在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮打假辦的協(xié)調(diào)與督查、督辦的職能。各有關(guān)部門要加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,要按照各自職權(quán)范圍,互相支持,聯(lián)合打假,發(fā)揮整體合力的作用。如,對(duì)流動(dòng)市場,工商、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)要聯(lián)合農(nóng)業(yè)、公安、衛(wèi)生等部門進(jìn)行檢查。醫(yī)藥市場由衛(wèi)生牽頭,聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門監(jiān)管。農(nóng)資市場由農(nóng)業(yè)、工商、畜牧牽頭,聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、公安等部門監(jiān)管。對(duì)源頭企業(yè)的檢查,由質(zhì)監(jiān)部門牽頭,聯(lián)合工商、衛(wèi)生、公安等部門執(zhí)行。只有這樣,才能打擊那些不法分子制售假冒偽劣商品,才能凈化市場,保證生產(chǎn)領(lǐng)域與流動(dòng)領(lǐng)域的商品達(dá)標(biāo)。再次,要加強(qiáng)打假信息反饋工作。各成員單位每月16日前將侵權(quán)假冒案件數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表報(bào)打假辦,以便及時(shí)掌握近期工作開展情況。最后,要獎(jiǎng)懲分明。對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處制假售假違法活動(dòng)的有功人員要予以表揚(yáng),形成人人認(rèn)真負(fù)責(zé)的風(fēng)氣。對(duì)釀成重大質(zhì)量安全事故、大案要案屢屢發(fā)生、群眾和輿論反映強(qiáng)烈、限期沒有改觀的,要堅(jiān)決追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任,包括追究責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
同志們,打假治劣,任重道遠(yuǎn)。我們一定要按照市政府的工作要求,統(tǒng)一思想,精心組織,密切配合,共同做好全區(qū)打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作取得新成效。
剛才已經(jīng)把氣象局的關(guān)于春節(jié)期間天氣情況的通報(bào)發(fā)給了大家,歲末寒冬,正是禽畜傳染性疫病和極端性氣候的高發(fā)期,最近,北京、湖南等地出現(xiàn)多起人禽流感疫情;根據(jù)氣象預(yù)測(cè),今晚低溫零下6度,應(yīng)當(dāng)引起我們高度警惕。目前,我縣在各類突況的防御和措施上仍存在不少薄弱環(huán)節(jié),這就要求我們各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各部門切實(shí)增強(qiáng)做好“三防一?!惫ぷ鞯呢?zé)任感和緊迫感,要堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,站在實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的政治高度,以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,采取有力措施,確保工作到位、人員到位、措施到位,扎實(shí)做好防禽流感、防毒、防冰凍災(zāi)害、保護(hù)候鳥等工作,切實(shí)維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和生產(chǎn)生活秩序。一旦災(zāi)害發(fā)生,能夠做到有備無患,最大程度減少災(zāi)害造成的損失。
二、突出重點(diǎn),明確要求,扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各單位一定要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。要突出做好“4321”:就是四類重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品、三個(gè)重點(diǎn)區(qū)域、兩項(xiàng)重點(diǎn)工作、一套重點(diǎn)機(jī)制。
一是要抓好禽類、魚類、肉類、蛋類、蔬菜類五類農(nóng)產(chǎn)品安全。當(dāng)前,正值春節(jié)期間,各類農(nóng)產(chǎn)品市場供應(yīng)量和需求量激增,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各部門務(wù)必要消除農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量隱患,加大監(jiān)測(cè)力度,依法加強(qiáng)農(nóng)藥、獸藥、飼料和飼料添加劑等農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管,加強(qiáng)食用農(nóng)產(chǎn)品污染物監(jiān)控,及時(shí)質(zhì)量安全信息,確保農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)安全。要認(rèn)真組織開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查,加強(qiáng)查處力度,對(duì)違法使用國家明令禁止的農(nóng)藥、獸藥和其他有害化學(xué)物質(zhì)的行為,要依法嚴(yán)厲查處。確保百姓過個(gè)安全年。
二是要監(jiān)控好禽類養(yǎng)殖區(qū)(場)、流通市場、林區(qū)三個(gè)重點(diǎn)區(qū)域。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管工作,涉及從生產(chǎn)到流通的所有領(lǐng)域,一定要做到全程監(jiān)控。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))要加強(qiáng)對(duì)禽類養(yǎng)殖區(qū)(場)和流通市場的監(jiān)管,把好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)關(guān),全面提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作水平。農(nóng)業(yè)局、畜牧水產(chǎn)局、工商局等單位要加大對(duì)縣城市場監(jiān)管,聯(lián)動(dòng)組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查行動(dòng),嚴(yán)防“病從口入”。林區(qū)要加強(qiáng)防火宣傳,強(qiáng)化火源管理,加大對(duì)重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度。林區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立值班制度,保證信息暢通,其中重點(diǎn)林區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要實(shí)行火情零報(bào)告制度,每日下午5點(diǎn)前向縣森林防火指揮部報(bào)告火情。
三是要抓好家禽家畜、*鳥類疫病防控和農(nóng)作物冰凍災(zāi)害應(yīng)對(duì)兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))要繼續(xù)按照“縣不漏鄉(xiāng)、鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏畜(禽)、畜(禽)不漏針”的總體要求進(jìn)行免疫注射,確保各項(xiàng)重大動(dòng)物疫病疫苗免疫密度達(dá)100%。*鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門還要組織技術(shù)力量,加強(qiáng)鳥類疫情監(jiān)測(cè),及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài),全力做好集中消毒滅源工作,切斷疫病傳染源。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))和農(nóng)業(yè)部門要重點(diǎn)做好農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)低溫凍寒災(zāi)害防范。
四是要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和措施,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警和信息。要早預(yù)報(bào)、早部署、早啟動(dòng)、早準(zhǔn)備。氣象部門要密切關(guān)注天氣變化趨勢(shì),及時(shí)做好低溫災(zāi)害性天氣過程的監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)警工作。各部門要密切監(jiān)控各類突發(fā)事件,及時(shí)上報(bào)縣政府及縣防重辦。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))要進(jìn)一步加強(qiáng)值班工作,要按照應(yīng)急預(yù)案的要求,各部門應(yīng)急職能要配齊,工商、衛(wèi)生、防重辦、畜牧獸醫(yī)站、林防員等要落實(shí)低溫凍寒天氣發(fā)生期間的值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,做好防災(zāi)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
三、扎實(shí)開展2009年千人植樹造林活動(dòng)和候鳥保護(hù)工作
1、千人植樹活動(dòng)。造林綠化工作是省委省政府、市委市政府力抓的一項(xiàng)中心工作,我們**縣是重中之重,工作的重要性我不再累述,大家要在開展千人植樹活動(dòng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完成冬春楊樹栽植任務(wù),為09年造林綠化“一大四小”工作打造良好開局。
2、候鳥保護(hù)工作。目前,在我市部分*縣鄉(xiāng),存在獵殺候鳥的行為,造成了很壞的影響。候鳥保護(hù)工作關(guān)系到鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)構(gòu)想,關(guān)系到“一湖清水”戰(zhàn)略實(shí)施,對(duì)維護(hù)鄱陽湖濕地生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性與多樣性有重要意義。
2014年,陜西省在8個(gè)市18個(gè)縣、區(qū)實(shí)施項(xiàng)目。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),截至11月底,已完成投資1.25億元,建設(shè)初加工設(shè)施616座,其中,果蔬組裝式冷藏庫324座,馬鈴薯貯藏窖240座,果蔬干制設(shè)施52座,新增果蔬初加工能力6.8萬噸,預(yù)計(jì)年新增產(chǎn)值將達(dá)10億元。累計(jì)舉辦農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工技術(shù)培訓(xùn)23場次,培訓(xùn)人員達(dá)到2500余人次。
二、項(xiàng)目實(shí)施成效
農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工補(bǔ)助項(xiàng)目在陜西實(shí)施三年來取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,使廣大農(nóng)民享受到了實(shí)實(shí)在在的收益,是真真正正的惠民工程。
一是產(chǎn)地初加工項(xiàng)目設(shè)置非常契合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際,抓住了廣大農(nóng)戶面臨的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)后損失大、初加工設(shè)施匱乏、技術(shù)落后這一突出問題,深受老百姓歡迎。二是完善了全省農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)體系,初步建成了農(nóng)產(chǎn)品初加工、精深加工相互協(xié)調(diào)、相互支撐的產(chǎn)業(yè)體系。同時(shí),初加工設(shè)施的建設(shè)投運(yùn)為精深加工的持續(xù)快速發(fā)展提供了充足的原料儲(chǔ)備。三是均衡了農(nóng)產(chǎn)品市場供應(yīng),調(diào)節(jié)供應(yīng)周期,解決了群眾賣難和廣大消費(fèi)者買難的問題,大幅提升了農(nóng)業(yè)整體效益。四是提高了農(nóng)產(chǎn)品銷售價(jià)格,大幅增加了農(nóng)民收入。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施以來,陜西省果蔬價(jià)格得到穩(wěn)定和提升,2014年蘋果收購價(jià)格4.5~6元/斤,獼猴桃收購價(jià)格穩(wěn)定在4元/斤左右,大大提高了果農(nóng)收入。同時(shí),許多合作社為農(nóng)戶提品的初加工服務(wù),使農(nóng)民得到了貯藏保鮮帶來的增值效益。
三、主要工作措施
在全面系統(tǒng)總結(jié)2012年、2013年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,根據(jù)農(nóng)業(yè)部20 1 4年農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)意見精神,陜西省進(jìn)一步明確了省、市、縣農(nóng)業(yè)主管部門的職責(zé),加大對(duì)項(xiàng)目申報(bào)、建設(shè)質(zhì)量、檢查驗(yàn)收、資金兌付以及兩次公示、兩次錄入、編碼標(biāo)識(shí)等規(guī)定程序的組織、管理、協(xié)調(diào)和督促檢查等工作,并整合全省果蔬貯藏及干制領(lǐng)域的技術(shù)資源,以陜西農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)研究院為依托,成立了技術(shù)專家組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的本地化設(shè)計(jì)、技術(shù)管理手冊(cè)編制、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)等工作,為項(xiàng)目順利實(shí)施提供了有力保障。在實(shí)施過程中,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1.強(qiáng)化方案制定,注重項(xiàng)目的科學(xué)性實(shí)用性
依據(jù)陜西優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)布局,按照連片建設(shè)、示范帶動(dòng),實(shí)現(xiàn)整縣、整鄉(xiāng)、整村推進(jìn)的思路,經(jīng)過深入調(diào)研,并廣泛征求有關(guān)市、縣主管部門、農(nóng)戶代表意見,制定了省級(jí)實(shí)施方案,明確了項(xiàng)目實(shí)施意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)及要求、基本原則、實(shí)施辦法、技術(shù)支撐、保障措施等內(nèi)容,并結(jié)合陜南生態(tài)農(nóng)業(yè)、陜北有機(jī)農(nóng)業(yè)、關(guān)中高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際,優(yōu)選了五大類、七個(gè)規(guī)格的設(shè)施作為建設(shè)重點(diǎn),即渭北旱原建設(shè)蘋果貯藏設(shè)施,秦嶺北麓地區(qū)建設(shè)獼猴桃貯藏設(shè)施,陜北建設(shè)馬鈴薯貯藏窖、大棗烘干設(shè)施,大中城市周邊縣區(qū)建設(shè)蔬菜貯藏設(shè)施的方案,得到項(xiàng)目縣區(qū)和廣大實(shí)施農(nóng)戶的普遍認(rèn)可。為了提高項(xiàng)目建設(shè)的先進(jìn)性、實(shí)用性,組織有關(guān)專家深入項(xiàng)目實(shí)施市縣進(jìn)行廣泛調(diào)查研究,有針對(duì)性的對(duì)大棗烘干、蘋果、獼猴桃、蔬菜保鮮儲(chǔ)藏等實(shí)地考察、走訪,對(duì)設(shè)施實(shí)施性能、實(shí)用性、存在問題及使用情況進(jìn)行調(diào)查,完成了技術(shù)方案和使用指導(dǎo)手冊(cè),為做好2014年農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.強(qiáng)化宣傳檢查,注重項(xiàng)目的社會(huì)影響和效果
農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施效果得到廣大農(nóng)民的普遍贊譽(yù),也引起了省委、省政府的高度重視,陜西省農(nóng)業(yè)廳向省委、省政府主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了專題匯報(bào),農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工補(bǔ)助項(xiàng)目已經(jīng)被列為全省重點(diǎn)民生項(xiàng)目。2014年,由省紀(jì)委、省政府辦公廳牽頭,省財(cái)政、農(nóng)業(yè)、民政等部門聯(lián)合對(duì)2012年、2013年項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行了全面檢查督導(dǎo),該項(xiàng)目的實(shí)施得到省委、省政府的充分肯定。同時(shí),省農(nóng)業(yè)廳對(duì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工補(bǔ)助項(xiàng)目十分關(guān)注,多次針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行座談?dòng)懻?,力促?xiàng)目促農(nóng)增效助農(nóng)增收效用最大程度發(fā)揮。陜西省農(nóng)業(yè)廳由廳計(jì)劃處牽頭,紀(jì)檢室、果業(yè)局、畜牧局等處室組成聯(lián)合檢查組,對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行系統(tǒng)督查,大大提高了項(xiàng)目的社會(huì)影響和群眾知曉率,為項(xiàng)目的組織實(shí)施奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
3.強(qiáng)化技術(shù)保障,注重項(xiàng)目的建管用一體化
為了突出項(xiàng)目建設(shè)成效,提高項(xiàng)目建設(shè)的先進(jìn)性、實(shí)用性和科學(xué)性,規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)、管理、使用行為,確保農(nóng)戶對(duì)初加工設(shè)施會(huì)建、會(huì)用、會(huì)管,全面提升設(shè)施建設(shè)質(zhì)量和農(nóng)民初加工能力和水平,最大限度的發(fā)揮項(xiàng)目作用,陜西省加大了技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)力度。依據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的生理特性、貯藏要求,組織編印了工程實(shí)施本地化施工設(shè)計(jì)圖冊(cè)、技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)教材和管理手冊(cè),各發(fā)放700多冊(cè),做到實(shí)施主體人手一冊(cè)。該手冊(cè)包含了蛋、奶、肉、茶及果蔬保鮮貯藏技術(shù)設(shè)備維護(hù)、果蔬烘干技術(shù)與設(shè)備維護(hù)、馬鈴薯貯藏保鮮技術(shù)等內(nèi)容。同時(shí),組織技術(shù)專家先后在陜北、陜南、關(guān)中20多個(gè)項(xiàng)目實(shí)施縣區(qū)進(jìn)行了農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工補(bǔ)助項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn),對(duì)建設(shè)方案、實(shí)施細(xì)則、實(shí)施要求、設(shè)施操作及管理維護(hù)及農(nóng)民提出的技術(shù)問題作了詳細(xì)解答,解決了群眾在農(nóng)產(chǎn)品初加工過程中遇到的困難和問題。
4.強(qiáng)化實(shí)施程序,注重項(xiàng)目的公開公正公平
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視, 工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通,并努力完成經(jīng)理下達(dá) 的工作工作。
2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按 管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令,結(jié)合自身的工作實(shí)際,對(duì)各部分的 工作計(jì)劃進(jìn)行檢查,落實(shí)責(zé)任人,對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求 跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績考核,考核結(jié)果和收入掛勾”的 方法管治,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式 發(fā)展部分間的協(xié)作,努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,盡可能減 少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、在部分采用“跟進(jìn)檢查工作計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任職員、提出時(shí)間和質(zhì) 量要求、有總結(jié)評(píng)價(jià)”的工作發(fā)展方式,一定程度地晉升了部分 的執(zhí)行力。
2、發(fā)展按工作計(jì)劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考 核部分的考核激勵(lì)軌制, 一定程度地進(jìn)步了部分成員的工作意識(shí)、 責(zé)任意識(shí)和工作效率。
3、與相關(guān)部分配合,發(fā)展項(xiàng)目的品質(zhì)整改工作,使項(xiàng)目的車輛停放 秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務(wù)、機(jī)電維修、安全管治有了一定 程度的改善,有利地推動(dòng)了公司和項(xiàng)目品牌形象的晉升。
4、按時(shí)完成管治處每月考核匯報(bào)材料及管治處月度運(yùn)行講演的編寫 工作。
四、下一步工作計(jì)劃
1、細(xì)化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制,貫實(shí)考核軌制到各部分。
2、晉升自我工作能力,努力學(xué)習(xí)更多提高前輩的品質(zhì)管管治念。
3、多深入基層步隊(duì)了解現(xiàn)場操縱情況,實(shí)時(shí)把握各部分服務(wù)動(dòng)態(tài)。
在會(huì)上,技術(shù)工藝部范強(qiáng)就08年售后反饋的質(zhì)量問題,尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編,并向大會(huì)作了通報(bào),讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題,以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中,首先對(duì)08年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié),一方面肯定了08年取得的成績,同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí),圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo),明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作,一是從細(xì)處著手,采取綜合措施,進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動(dòng),降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作: 一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn),確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn),重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實(shí);二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度,嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn),不斷提高其技能,以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制,加大考核力度,根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
xx年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度:1、車間調(diào)度會(huì)制度;2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度;4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度;5、管路現(xiàn)場評(píng)審會(huì)制度;6、車間考評(píng)制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在08年的基礎(chǔ)上百尺竿頭,更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對(duì)會(huì)議的召開給以了高度的評(píng)價(jià),并對(duì)xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時(shí)要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會(huì)議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向,同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
車間生產(chǎn)工作計(jì)劃范文1 20xx年,為配合公司的發(fā)展規(guī)劃,方便各項(xiàng)工作的順利展開,保證生產(chǎn)連續(xù)性,確保公司的企業(yè)形象,完善生產(chǎn)部管理。結(jié)合20xx年的生產(chǎn)情況。制定此工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),充實(shí)自我
由于工作崗位的調(diào)整,自身經(jīng)驗(yàn)的缺乏與不足,需要不斷的學(xué)習(xí)來充實(shí)、調(diào)整自我,才能更好的適應(yīng)新的工作崗位,更快的開展工作。首先熟悉整個(gè)車間的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,了解各個(gè)班組的具體工作內(nèi)容,然后深入到各個(gè)班組中,學(xué)習(xí)了解各項(xiàng)工作的具體操作方法、操作要點(diǎn)。為后續(xù)工作的開展打下基礎(chǔ)。
二、制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度
結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐,制定完善生產(chǎn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn),各工序作業(yè)指導(dǎo)書等,為日后的生產(chǎn)管理提供依據(jù)。
三、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,促進(jìn)管理工作
貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,充分發(fā)揮班組長的管理作用,加強(qiáng)現(xiàn)場管理,實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
四、實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)
1.人員安全:安全生產(chǎn)全年目標(biāo)—無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無重大事故隱患,把工傷事故發(fā)生率降至最低。
主要措施:
(1)加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
(2)培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識(shí),了解安全對(duì)公司生產(chǎn)及個(gè)人的重要意義。
(3)定期檢查車間生產(chǎn)安全隱患并及時(shí)排除,最大限度的減少潛在的危險(xiǎn)因素。
2.質(zhì)量安全:對(duì)產(chǎn)品加工過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,避免私自添加、更改等情況造成質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
五、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,提高成品率
實(shí)現(xiàn)無大批量產(chǎn)品報(bào)廢,降低產(chǎn)品次品率和報(bào)廢率。
主要措施:
1.嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書操作。
2.加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量檢查的培訓(xùn),牢記產(chǎn)品檢查的重點(diǎn)、要點(diǎn)。
3.建立操作人員、班組長的日檢查制度。
4.增加產(chǎn)品入庫前檢查,保障產(chǎn)品的入庫質(zhì)量。
5.組織重要崗位和班組長定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和技術(shù)交流,改善加工工藝,優(yōu)化加工程序,提高產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)量再上新臺(tái)階。
六、生產(chǎn)成本控制
1.節(jié)約人員成本:積極響應(yīng)廠部號(hào)召,個(gè)別班組實(shí)行績效工資,以提高工作效率,減少返工率,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2.合理使用資源:提倡節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi),節(jié)約水、電等能源,在員工中宣貫,在例會(huì)、晨會(huì)中反復(fù)強(qiáng)調(diào),加強(qiáng)節(jié)約精神,提高員工在日常生產(chǎn)、生活中的節(jié)約意識(shí)。
3.加工前做好加工計(jì)劃,提高生產(chǎn)效率。加強(qiáng)細(xì)節(jié)的控制,降低生產(chǎn)成本,加工時(shí)及時(shí)和基地部門做好溝通,每天根據(jù)基地的采收計(jì)劃做好生產(chǎn)加工計(jì)劃。
七、人員管理
1.人員培訓(xùn):定期對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度,操作標(biāo)準(zhǔn)等的培訓(xùn),更好的執(zhí)行各種制度,嚴(yán)格生產(chǎn)管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。
2.各崗位人員績效考核:完善本部門績效考核制度,以及各崗位人員的績效考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)績效與產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤。
3.培養(yǎng)人才:培養(yǎng)每各崗位的操作能手,減少工人老年化,打造一支年輕有干勁的團(tuán)隊(duì)。
4.減少人員流失:配合廠部的福利及優(yōu)惠政策,留住老員工,發(fā)展新員工,為公司擴(kuò)建做好充分準(zhǔn)備。
下半年到來,我愿與公司共成長,祝愿公司業(yè)績年年長,共創(chuàng)新輝煌!
車間生產(chǎn)工作計(jì)劃范文2
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為確保車間2020的生產(chǎn)工作的順利開展,充分借鑒2020的管理工作經(jīng)驗(yàn),不斷推動(dòng)車間的綜合管理,現(xiàn)根據(jù)車間工作的實(shí)際情況,擬定了本車間2020度工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神
切實(shí)做好車間的各項(xiàng)工作,緊密聯(lián)系本車間的工作實(shí)際及車間職工情況,堅(jiān)持學(xué)以致用,用以修身,用黨的精神完善自身。進(jìn)一步明確本部門的具體奮斗目標(biāo),提出改革發(fā)展的新思路新舉措,推動(dòng)車間工作的全面發(fā)展。
二、加強(qiáng)政治思想教育
我車間將繼續(xù)高度重視對(duì)職工的政治思想教育,將提高職工思想素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓,只有提高車間的全體素質(zhì),才能保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。踏實(shí)學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新。
繼續(xù)落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以落實(shí)安全責(zé)任制為主線,嚴(yán)抓本車間末端安全管理,打造和諧安全文化,建立健全安全工作長效機(jī)制。
三、深化管理,優(yōu)化班組建設(shè)
根據(jù)總廠相關(guān)條例,綜合實(shí)際情況組織人員制定合理,細(xì)致的車間考核制度。開展6S管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核,以班組為基本單位,建立合理的獎(jiǎng)懲制度,在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
四、規(guī)劃生產(chǎn),提高工作效率
維修保養(yǎng)工作進(jìn)行期間,將明確班組的調(diào)配情況,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行人員分配,執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能,有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定:
1、生產(chǎn)工具規(guī)范使用,車間將定期清點(diǎn)整理工具,明確維修過程使用時(shí),定點(diǎn)擺放;生產(chǎn)完畢后即時(shí)存放,對(duì)于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進(jìn)行申報(bào),做到即配備生產(chǎn)。
2、是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實(shí)施各種激勵(lì)手段,引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。
3、要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn),定期召開管理會(huì)議:主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。
4、是對(duì)于大修、日常保養(yǎng)以及定期計(jì)時(shí)保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲(chǔ),在發(fā)現(xiàn)配件不足時(shí),及時(shí)補(bǔ)充貨源,以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。
5、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對(duì)后及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)。做到不缺少數(shù)據(jù),真實(shí)反映工作情況,避免總廠效益受損。
車間生產(chǎn)工作計(jì)劃范文3 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展來料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,控制檢測(cè)費(fèi)用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
1.組織結(jié)構(gòu)
目前,品質(zhì)部人力短缺,共有2人,彈性人數(shù)為 1人,但是職責(zé)范圍甚廣,包括:來料,生產(chǎn)線,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,而且隨著走上正規(guī),因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。
1.1組織架構(gòu)
為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖所示,后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員。我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn),現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,而不能做到有質(zhì)量意識(shí),乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預(yù)防改進(jìn)的動(dòng)行等:
當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務(wù)量就會(huì)越來越大,工作重心將 相應(yīng)變化,計(jì)劃將來組織后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,出貨檢驗(yàn)等。
1.2部門職責(zé)
為貫徹質(zhì)量管理體力,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),保證為客戶 提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達(dá)到公司利益最大化,暫定以下職責(zé):
A.貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9001質(zhì)量
管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行。
B,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃。
C.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng),如“QCC品質(zhì)圈活動(dòng)”、“7S活動(dòng)”等。
D.建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”。
E.制定本部門考核制度,組織實(shí)施績效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),配合行政部對(duì)各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督。
F.制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。
G.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國際,國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,并落實(shí)執(zhí)行。
H.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃。
I.負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn),將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進(jìn)項(xiàng)目改善,并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件。
J.落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定。
K.參與新設(shè)備/量具的臺(tái)帳管理,檢測(cè)確認(rèn),系統(tǒng)分析,并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)門。
L.按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,外加工品,半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),巡視檢驗(yàn),形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門。
M.配合相關(guān)部門進(jìn)行客戶投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度。
N.負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
O.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào),對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。
P.依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。
Q.嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)的消耗和浪費(fèi),合理安排作業(yè),不斷降低檢測(cè)費(fèi)用,控制成本。
R,負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性。 S.與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理。
T.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
以上內(nèi)容目前僅僅只規(guī)定了“品質(zhì)部”的相關(guān)工作職責(zé),對(duì)于相關(guān)工作還局限中問題處理階段,而未能擴(kuò)展到問題預(yù)防階段,隨著公司發(fā)展需要,那么相應(yīng)工作職責(zé)也待制定。
1.3崗位說明
為了合理,高效地完成部門工作職責(zé),讓部門所有人員能各司其責(zé),有的放矢,特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。
1.3.1品質(zhì)主管
1.3.1.1崗位目的
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,作出相應(yīng)預(yù)防措施,控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào),以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
1.3.1.2工作職責(zé)
A.管理體系的完善,審核與認(rèn)證。
B.督導(dǎo)各部門建立品質(zhì)目標(biāo)并進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估。
C.技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)等信息的收集整理。
D.制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并推進(jìn)。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
面前這樣的銷售工作計(jì)劃如何制定點(diǎn)評(píng):
其實(shí)像這類問題,主要是在沒有品牌效應(yīng)幫助的情況下銷售工作計(jì)劃如何制定的問題了。
第一、做好市場分析。
銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢(shì)及市場現(xiàn)狀的分析。
第二、整理營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
第三、確立銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售工作計(jì)劃的最重要和最核心的部分。
第四、制定營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障
第五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。
、2009年上半年工作總結(jié)
1、今年1-6月份我中心按照建立全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)的宣傳工作,確實(shí)提高廣大人民群眾的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)。
2、我中心積極爭取國家級(jí)項(xiàng)目以及省市級(jí)項(xiàng)目資金,今年年初市級(jí)財(cái)政撥入我中心125萬元專項(xiàng)款已經(jīng)到位,確保全部用于檢驗(yàn)室改造工程和大型進(jìn)口儀器設(shè)備的購置。
3、今年是全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治活動(dòng)年,全國上下對(duì)此非常重視,我中心作為市級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)著重要的職責(zé),中心領(lǐng)導(dǎo)親自抓,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場的抽檢力度,對(duì)抽檢結(jié)果進(jìn)行分析匯總并按月出簡報(bào),上報(bào)給相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)。
4、 目前我中心正在抓緊實(shí)施儀器采購及檢測(cè)檢驗(yàn)室的改造工作,各項(xiàng)工作正在穩(wěn)定而有序的開展。截至6月8日,我中心檢驗(yàn)室主體改造工程及水電改造項(xiàng)目已經(jīng)完工,設(shè)備到位可立即投入使用。
5、大型進(jìn)口儀器設(shè)備(氣相色譜儀、液相色譜儀)招標(biāo)采購工作已經(jīng)完成,計(jì)劃6月中旬儀器到位。常規(guī)儀器采購工作進(jìn)入最后環(huán)節(jié)(預(yù)計(jì)6月20日到位), 檢驗(yàn)臺(tái)及通風(fēng)設(shè)備項(xiàng)目采購工作按原計(jì)劃進(jìn)行。
6、開展深入學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),全面提高我中心職工思想政治素質(zhì)。
7、安排兩名專業(yè)檢測(cè)技術(shù)人員去外地學(xué)習(xí)培訓(xùn):一名在江蘇省農(nóng)科院學(xué)習(xí),另外一名在合肥國家農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)中心學(xué)習(xí)。
二、2009年下半年工作計(jì)劃
1、計(jì)劃組織中心部分人員外出學(xué)習(xí)考察,學(xué)習(xí)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作方面做的比較好的省市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法。
2、 繼續(xù)對(duì)滁城各大農(nóng)貿(mào)市場和蔬菜生產(chǎn)基地的蔬菜的農(nóng)藥殘留例行監(jiān)測(cè)(常規(guī)工作)。對(duì)抽檢結(jié)果進(jìn)行分析匯總并按月出簡報(bào),上報(bào)給相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)。
1、今年1-6月份我中心按照建立全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)的宣傳工作,確實(shí)提高廣大人民群眾的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)。
2、我中心積極爭取國家級(jí)項(xiàng)目以及省市級(jí)項(xiàng)目資金,今年年初市級(jí)財(cái)政撥入我中心125萬元專項(xiàng)款已經(jīng)到位,確保全部用于檢驗(yàn)室改造工程和大型進(jìn)口儀器設(shè)備的購置。
3、今年是全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治活動(dòng)年,全國上下對(duì)此非常重視,我中心作為市級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)著重要的職責(zé),中心領(lǐng)導(dǎo)親自抓,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場的抽檢力度,對(duì)抽檢結(jié)果進(jìn)行分析匯總并按月出簡報(bào),上報(bào)給相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)。
4、 目前我中心正在抓緊實(shí)施儀器采購及檢測(cè)檢驗(yàn)室的改造工作,各項(xiàng)工作正在穩(wěn)定而有序的開展。截至6月8日,我中心檢驗(yàn)室主體改造工程及水電改造項(xiàng)目已經(jīng)完工,設(shè)備到位可立即投入使用。
5、大型進(jìn)口儀器設(shè)備(氣相色譜儀、液相色譜儀)招標(biāo)采購工作已經(jīng)完成,計(jì)劃6月中旬儀器到位。常規(guī)儀器采購工作進(jìn)入最后環(huán)節(jié)(預(yù)計(jì)6月20日到位), 檢驗(yàn)臺(tái)及通風(fēng)設(shè)備項(xiàng)目采購工作按原計(jì)劃進(jìn)行。
6、開展深入學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),全面提高我中心職工思想政治素質(zhì)。
7、安排兩名專業(yè)檢測(cè)技術(shù)人員去外地學(xué)習(xí)培訓(xùn):一名在江蘇省農(nóng)科院學(xué)習(xí),另外一名在合肥國家農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)中心學(xué)習(xí)。
二、20__年下半年工作計(jì)劃
1、計(jì)劃組織中心部分人員外出學(xué)習(xí)考察,學(xué)習(xí)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作方面做的比較好的省市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法。
2、 繼續(xù)對(duì)滁城各大農(nóng)貿(mào)市場和蔬菜生產(chǎn)基地的蔬菜的農(nóng)藥殘留例行監(jiān)測(cè)(常規(guī)工作)。對(duì)抽檢結(jié)果進(jìn)行分析匯總并按月出簡報(bào),上報(bào)給相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)。
陳總在制造公司2009年的工作規(guī)劃中,首先對(duì)08年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié),一方面肯定了08年取得的成績,同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí),圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo),明確09年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作,一是從細(xì)處著手,采取綜合措施,進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動(dòng),降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使09年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作: 一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn),確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn),重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實(shí);二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度,嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn),不斷提高其技能,以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制,加大考核力度,根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
09年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度:1、車間調(diào)度會(huì)制度;2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度;4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度;5、管路現(xiàn)場評(píng)審會(huì)制度;6、車間考評(píng)制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在08年的基礎(chǔ)上百尺竿頭,更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對(duì)會(huì)議的召開給以了高度的評(píng)價(jià),并對(duì)09年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時(shí)要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。