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時(shí)間：2023-03-10 15:07:00
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇模擬實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
在學(xué)校實(shí)訓(xùn)的二個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。此次實(shí)訓(xùn)對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
1）熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)
專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要注重國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中基礎(chǔ)知識(shí)，不斷強(qiáng)化基本概念基本流程的重要性；同時(shí)增加實(shí)訓(xùn)課程的課時(shí)，讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)進(jìn)入操作環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)。
2）加強(qiáng)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)
在寫(xiě)函電的過(guò)程中我意識(shí)到了外語(yǔ)的重要性，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門(mén)工具。對(duì)于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。
3）加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐
通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，因此在以后的學(xué)習(xí)生活中還必須加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力來(lái)適應(yīng)專(zhuān)業(yè)的要求。
4）加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，開(kāi)始了我們的實(shí)訓(xùn)課程。此次實(shí)訓(xùn)課程的目的是為了考察我們能否結(jié)合最法院實(shí)習(xí)中所看到、學(xué)到的知識(shí)結(jié)合案例解決實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題培養(yǎng)學(xué)生綜合的法律職業(yè)能力。我們組分配到的是一件關(guān)于產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛案件，以模擬法庭的形式進(jìn)行訓(xùn)練。一個(gè)大組分為三大部分：審判組、原告組、被告組。我被分到審判組擔(dān)任審判員的角色。
剛案例時(shí)，經(jīng)過(guò)我們審判組成員的反復(fù)討論，分析現(xiàn)有的資料，我們將該案件定性為產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛。房地產(chǎn)法對(duì)我們不陌生，但也說(shuō)不上熟悉。要處理好這個(gè)案件僅憑我們現(xiàn)有對(duì)房地產(chǎn)法的認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。搜集相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)我們認(rèn)定案件事實(shí)是首要任務(wù)。
撰寫(xiě)法律文書(shū)。這個(gè)實(shí)訓(xùn)課程中，我們審判組要寫(xiě)三份文書(shū)：閱卷意見(jiàn)、開(kāi)庭筆錄、民事判決書(shū)。寫(xiě)文書(shū)首先要對(duì)案情進(jìn)行了解。歸納爭(zhēng)議焦點(diǎn)，圍繞爭(zhēng)議焦點(diǎn)查詢相關(guān)的法律法規(guī)。這使我們對(duì)實(shí)體方面的認(rèn)識(shí)增加了不少，疑問(wèn)也不少。了解了出讓和轉(zhuǎn)讓是兩個(gè)不同的概念。土地使用權(quán)取得方式不同，土地出讓金產(chǎn)生方式也不同。這個(gè)案件中有一個(gè)疑問(wèn)是根據(jù)我們現(xiàn)有的資料我們無(wú)法確定，本案中《資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告》的評(píng)估價(jià)應(yīng)該是企業(yè)凈資產(chǎn)與企業(yè)負(fù)債之和。不包括土地出讓金。還是說(shuō)，《資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告》是否包括土地出讓金，應(yīng)該由國(guó)資委認(rèn)定。在庭審過(guò)程中，在法院實(shí)習(xí)我們已經(jīng)對(duì)庭審有了一定的了解。庭審的調(diào)查階段，是最重要的一個(gè)階段，也是我們最混亂的一個(gè)階段，很不經(jīng)意就從這個(gè)階段跳到另一個(gè)階段。法官在庭審中，圍繞爭(zhēng)議焦點(diǎn)駕馭庭審的能力有所欠缺。庭審是考驗(yàn)法官的及時(shí)反應(yīng)能力。駕馭庭審能力的重要方面。我們雖然知道要防止雙方當(dāng)事人轉(zhuǎn)變成辯論，但在實(shí)際操作中，還是不能及時(shí)地把握。
通過(guò)這次的模擬法庭，提高了我們動(dòng)手，動(dòng)腦，動(dòng)口的能力。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，說(shuō)話的總是老師，老師主導(dǎo)課堂。而模擬法庭能使學(xué)生成為主導(dǎo)的法庭的角色。促使我們用法律思維去考慮事情，處理案件。培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。庭前準(zhǔn)備階段，促使我們主動(dòng)去搜集資料，增強(qiáng)我們的主觀能動(dòng)性。撰寫(xiě)法律文書(shū)時(shí)，加強(qiáng)了我們對(duì)法律文書(shū)格式、用語(yǔ)、正確引用法律法規(guī)解決問(wèn)題等方面的意識(shí)和能力。庭審階段，鍛煉了學(xué)生的邏輯思維。整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程帶給了我們很多感觸，培養(yǎng)了我們的協(xié)作精神。建議學(xué)校在以后的教學(xué)過(guò)程中，多加入些類(lèi)似的實(shí)踐性課程。培養(yǎng)我們成為合格、優(yōu)秀的法律人才。教學(xué)模式開(kāi)放、靈活、實(shí)用。具有極強(qiáng)的吸引力，虛擬接近生活，讓同學(xué)們真正感受到了作為一個(gè)法學(xué)者，肩上的責(zé)任極其重大。完善的法律制度是一個(gè)燈塔，讓無(wú)力者有力，讓悲觀者前行。
二、跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的教學(xué)組織和任務(wù)內(nèi)容
1.配備實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師
根據(jù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的實(shí)際情況，初步配備4名教師進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)，具體有綜合實(shí)指導(dǎo)1名，負(fù)責(zé)綜合實(shí)習(xí)中教學(xué)活動(dòng)的組織、總體進(jìn)度與安排；模擬企業(yè)指導(dǎo)教師1名，負(fù)責(zé)指導(dǎo)模擬生產(chǎn)制造企業(yè)的模擬進(jìn)度與指導(dǎo)，要求具備經(jīng)營(yíng)模擬課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)教師1名，負(fù)責(zé)各服務(wù)企業(yè)/機(jī)構(gòu)的模擬進(jìn)度與指導(dǎo)，要求具備服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程教相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)人員1名，負(fù)責(zé)在模擬過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題。
2.教學(xué)任務(wù)項(xiàng)目
根據(jù)教學(xué)任務(wù)流程，完成16個(gè)仿真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，具體有分為三大部分，第一部分為企業(yè)籌建，包括企業(yè)機(jī)構(gòu)籌備、企業(yè)設(shè)立；第二部分為制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析、人力資源管理、生產(chǎn)配置、財(cái)務(wù)管理、銷(xiāo)售與市場(chǎng)管理、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升、經(jīng)營(yíng)總結(jié)8個(gè)項(xiàng)目；第三部分為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)環(huán)境，包括工商局業(yè)務(wù)模擬、稅務(wù)局業(yè)務(wù)模擬、銀行業(yè)務(wù)模擬、會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)模擬、國(guó)際貨代業(yè)務(wù)模擬、招投標(biāo)中心業(yè)務(wù)模擬、物流公司業(yè)務(wù)模擬7個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下設(shè)置若干子項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)具體仿真崗位和具體業(yè)務(wù)技能，完成業(yè)務(wù)鏈流程，資金鏈流程等，填制模擬業(yè)務(wù)表格、單據(jù)、憑證等。
三、跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)考核評(píng)定
根據(jù)綜合實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目任務(wù)設(shè)置，每一學(xué)生需要在跨專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)平成具體的項(xiàng)目任務(wù)，根據(jù)學(xué)生的完成情況系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)計(jì)算學(xué)生完成的時(shí)間、質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)情況等，給學(xué)生評(píng)定成績(jī)。最后結(jié)合學(xué)生在仿真實(shí)訓(xùn)的出勤、最后的實(shí)訓(xùn)總結(jié)綜合評(píng)定學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
基金項(xiàng)目：江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金指導(dǎo)項(xiàng)目“注冊(cè)招生首屆畢業(yè)生的社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查與研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2014SJD684）；炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院特色研究課題“高職院校企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：YH2014002）
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理日趨復(fù)雜。傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)、忽視實(shí)踐教學(xué)的模式所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)管理是高職管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的核心技能課，它幫助學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的管理理念，為企業(yè)培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)管理知識(shí)和具備相應(yīng)管理技能的基層管理者。
企業(yè)管理源于生產(chǎn)實(shí)踐，又用來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐，是一門(mén)理論性與實(shí)際性都很強(qiáng)的課程，這決定了企業(yè)管理必須重視實(shí)踐性教學(xué)。新近頒布的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》提出“職業(yè)教育要面向人人、面向社會(huì)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力……以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式?！备呗毥逃獓@培養(yǎng)學(xué)生“理論夠用”與“技能熟練”這兩個(gè)目標(biāo)展開(kāi)。實(shí)踐性教學(xué)對(duì)于高職院校而言尤為重要。沙盤(pán)演練作為一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式，是繼傳統(tǒng)教學(xué)之后的一種教學(xué)創(chuàng)新，很多高職院校已相繼將企管沙盤(pán)引入到企業(yè)管理課程的教學(xué)。
一、企業(yè)管理沙盤(pán)模擬體系介紹
沙盤(pán)模擬教學(xué)以沙盤(pán)教學(xué)用具為載體，以制造企業(yè)為背景，模擬企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)存、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)操作流程及運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程。教師將學(xué)生被分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組5―6人，分別扮演CEO（總裁，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃）、CSO（營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)）、COO（生產(chǎn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)管理工作）、CFO（財(cái)務(wù)總監(jiān)，籌集和管理資金）和CSO（采購(gòu)主管，負(fù)責(zé)采購(gòu)）等管理角色。小組成員各司其職，履行各自角色的崗位責(zé)任，參與企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)管理。通過(guò)直觀的企業(yè)沙盤(pán)，學(xué)生集職業(yè)角色與崗位實(shí)訓(xùn)于一身，在游戲般的訓(xùn)練中完成從課程理論知識(shí)到實(shí)際技能應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程，感悟正確的經(jīng)營(yíng)思路和管理理念。
二、高職院校企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬教學(xué)的現(xiàn)狀
（一）沙盤(pán)模擬教學(xué)的實(shí)施形式
各高職院校在引入企管沙盤(pán)模擬教學(xué)時(shí)，基本上是兩種形式：一是將沙盤(pán)作為企管課程的一部分，一是將沙盤(pán)作為一門(mén)獨(dú)立的課程，在企管之后開(kāi)設(shè)。無(wú)論是哪種形式，都對(duì)提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能的培養(yǎng)起到了極好的作用，在一定程度上彌補(bǔ)了理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相脫節(jié)的弊端、解決了管理類(lèi)課程理論講解多、實(shí)踐環(huán)節(jié)少或沒(méi)有的困境。
（二）沙盤(pán)模擬教學(xué)的實(shí)施過(guò)程
1.準(zhǔn)備階段。主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，講解各個(gè)角色的職責(zé)、沙盤(pán)的推演規(guī)則和操作步驟。
2.實(shí)施階段。沙盤(pán)模擬是按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)的年度來(lái)展開(kāi)的，在詳細(xì)講解了沙盤(pán)的推演規(guī)則后，教師要帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行為期6年的模擬經(jīng)營(yíng)。通過(guò)教師市場(chǎng)信息，各小組成員在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下通力協(xié)作、共同協(xié)商，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，做出經(jīng)營(yíng)決策，完成1―6年的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
3.評(píng)價(jià)階段。一是學(xué)生自我評(píng)價(jià)。通過(guò)一系列的沙盤(pán)對(duì)抗演練，學(xué)生體驗(yàn)了完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程、加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用、體會(huì)企業(yè)管理的精髓，通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)心得、實(shí)訓(xùn)報(bào)告來(lái)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、自我總結(jié)。
二是老師對(duì)各組的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中以及實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，老師要及時(shí)對(duì)學(xué)生的操作進(jìn)行評(píng)價(jià)，引領(lǐng)學(xué)生思考如何才能做出正確決策，找出大家的困惑，解決各種疑難。
三、企業(yè)管理沙盤(pán)模擬教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題
（一）沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的實(shí)訓(xùn)室
目前，我校已購(gòu)買(mǎi)了中教暢享的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬軟件，并已投入使用，教學(xué)效果明顯。但是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的企管沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)室，每學(xué)期只是在沙盤(pán)集中實(shí)訓(xùn)時(shí)在機(jī)房的電腦上安裝模擬軟件供使用，集中實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)該軟件就拆卸掉，機(jī)房留給其他課程實(shí)訓(xùn)使用。
（二）課程安排不合理
我校的沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是作為企業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)存在的，安排在一年級(jí)的第二個(gè)學(xué)期，每周6課時(shí)，在學(xué)期即將結(jié)束時(shí)集中實(shí)訓(xùn)2周。時(shí)間安排過(guò)早，沙盤(pán)模擬所涉及的相關(guān)科目還沒(méi)來(lái)得急學(xué)習(xí)或正在學(xué)習(xí)，學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備不夠，使得在沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)中，當(dāng)老師講解到有關(guān)理論知識(shí)時(shí)，學(xué)生一片茫然。周課時(shí)安排過(guò)多，每周6課時(shí)的理論課，師生易疲勞，教學(xué)效果不好。
（三）應(yīng)用范圍狹窄
我校企管沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)僅供經(jīng)貿(mào)系的學(xué)生使用，應(yīng)用范圍狹窄。
（四）重軟件操作輕指導(dǎo)、引導(dǎo)
在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師普遍重視沙盤(pán)規(guī)則的講解而忽略對(duì)學(xué)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為本身的指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生知道怎么去推演物理沙盤(pán)，但往往不知道如何決策，或是做出錯(cuò)誤的決策之后，卻不能很清晰地知道這些后果產(chǎn)生的原因。出現(xiàn)這種重規(guī)則灌輸輕管理指導(dǎo)的情況，原因主要有如下兩點(diǎn)：一是學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備不夠，在實(shí)際的沙盤(pán)模擬演練中，操作熱情高，但由于知識(shí)水平和思維能力的限制，往往不知道如何去總結(jié)自己經(jīng)營(yíng)的成敗得失。二是教師能力有限，缺乏對(duì)相關(guān)知識(shí)的整體把握和駕馭能力。指導(dǎo)學(xué)生管理經(jīng)營(yíng)好企業(yè)對(duì)老師而言難度比較大。若要對(duì)學(xué)生的模擬經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行恰當(dāng)點(diǎn)評(píng)與引導(dǎo)，需要將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等多門(mén)學(xué)科進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。
（五）對(duì)實(shí)訓(xùn)教師的培養(yǎng)重視不夠
學(xué)校沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)的沙盤(pán)教師，是在有教學(xué)任務(wù)時(shí)，臨時(shí)選派教師直接承擔(dān)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，教師和學(xué)生是在實(shí)訓(xùn)室共同摸索完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的。對(duì)實(shí)訓(xùn)教師的培養(yǎng)不重視，沒(méi)有選派教師參加沙盤(pán)師資隊(duì)伍培訓(xùn)。
四、優(yōu)化企業(yè)管理沙盤(pán)模擬教學(xué)效果的措施
（一）完善實(shí)訓(xùn)室建設(shè)
沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)不僅需要專(zhuān)用的實(shí)訓(xùn)室，還要求配備實(shí)訓(xùn)所需的各種硬件。如沙盤(pán)教具、投影儀、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、沙盤(pán)專(zhuān)用桌、黑板或白板、打印機(jī)以及多媒體教學(xué)系統(tǒng)等。在使用時(shí)要對(duì)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行合理布局，創(chuàng)造良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，增強(qiáng)受訓(xùn)者的體驗(yàn)感。
（二）構(gòu)建合理的教學(xué)計(jì)劃
建議將企業(yè)管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)安排在二年級(jí)的第二個(gè)學(xué)期，在學(xué)生學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)課程之后開(kāi)設(shè)，這樣可以強(qiáng)化學(xué)科之間的聯(lián)系，加大學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，能夠更好地將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用?？梢廊蛔鳛槠髽I(yè)管理的實(shí)訓(xùn)部分開(kāi)出，縮短每周的教學(xué)學(xué)時(shí)，由6節(jié)改為4節(jié)，延長(zhǎng)集中實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)，由2周變?yōu)?周。實(shí)訓(xùn)周數(shù)的延長(zhǎng)，可以使得師生在進(jìn)行為期6年的模擬經(jīng)營(yíng)后，還有充足的時(shí)間就相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題進(jìn)行探討，強(qiáng)化學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
（三）在全校范圍內(nèi)推廣沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)
凡是開(kāi)設(shè)管理類(lèi)課程的專(zhuān)業(yè)都可以引入沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)。我校為培養(yǎng)提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，在經(jīng)貿(mào)系以外的各專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了《中小企業(yè)管理》課程，可以把沙盤(pán)作為該課程的實(shí)訓(xùn)部分，讓其他系科的學(xué)生也能體會(huì)到體驗(yàn)式沙盤(pán)學(xué)習(xí)?；蛘邔⑵蠊苌潮P(pán)實(shí)訓(xùn)課程作為全校的公共選修課，打破專(zhuān)業(yè)界限，讓更多的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，由此深化素質(zhì)教育。
（四）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理行為本身的指導(dǎo)
企管沙盤(pán)的最大特點(diǎn)就是模擬仿真的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，通過(guò)學(xué)生自己的操作和老師的指導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生切身感受經(jīng)營(yíng)企業(yè)的酸甜苦辣。因此，在沙盤(pán)推演過(guò)程中，教師要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的情況，引導(dǎo)學(xué)生做出正確的決策，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考總結(jié)。在每一個(gè)經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后，要留時(shí)間給學(xué)生交流討論，讓他們?nèi)プ晕铱偨Y(jié)、自我摸索、自我感悟。
（五）加強(qiáng)教師培訓(xùn)、提高教師的積極性
ERP沙盤(pán)是一種全新的、開(kāi)放式的教學(xué)方式，對(duì)教師的要求較高，既要求教師掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理和物流管理等多專(zhuān)業(yè)多學(xué)科的知識(shí)，并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行有效的融合和運(yùn)用，還要求教師做好實(shí)訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的指導(dǎo)工作，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后的點(diǎn)評(píng)工作。
（六）參加技能大賽
技能大賽是課堂教學(xué)的延伸，是學(xué)生驗(yàn)證自己所學(xué)知識(shí)提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的最好平臺(tái)。引導(dǎo)學(xué)生積極參加技能大賽可以提高學(xué)生參與實(shí)踐性教學(xué)的積極性，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和決策能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升學(xué)校的社會(huì)影響力。同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生參加沙盤(pán)模擬大賽，也是教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，有利于促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)、不斷提升。
參考文獻(xiàn)：
[1]王翠.ERP沙盤(pán)模擬課程存在的問(wèn)題及教學(xué)探討[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2001，27：293-294
眾所周知，會(huì)計(jì)學(xué)本身就有一定的技術(shù)性和操作性，故而很多技工類(lèi)學(xué)校設(shè)置了會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程來(lái)幫助學(xué)生提高技能。但是由于實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容較為籠統(tǒng)，實(shí)訓(xùn)的形式較為單調(diào)，實(shí)訓(xùn)的課程較為局限，所以實(shí)訓(xùn)效果不佳。為了改變這種現(xiàn)狀，筆者在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中引入ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)課程，不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，而且使學(xué)生對(duì)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程有了直觀認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性，為學(xué)生將來(lái)適應(yīng)企業(yè)不同階段的會(huì)計(jì)操作奠定了基礎(chǔ)。
一、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)
ERP沙盤(pán)模擬是其實(shí)就是一個(gè)實(shí)驗(yàn)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)中，企業(yè)的物流方式、生產(chǎn)過(guò)程、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)行過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)模式等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都會(huì)被展示出來(lái)，整個(gè)沙盤(pán)就相當(dāng)于一個(gè)仿真企業(yè)環(huán)境。通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬，學(xué)生們類(lèi)似于參與了一種角色模擬游戲，可以直觀理解在課堂中學(xué)到的經(jīng)貿(mào)、管理、財(cái)務(wù)等理論知識(shí)，同時(shí)還能夠在模擬環(huán)境中，扮演企業(yè)管理者，參與到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理之中。
二、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用
（一）課程目標(biāo)
在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中使用ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)的主要目標(biāo)是讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中，熟悉和了解企業(yè)的日常運(yùn)行模式，以相應(yīng)的角色參與企業(yè)日常生產(chǎn)，幫助學(xué)生從宏觀和全局的角度分析和處理某些會(huì)計(jì)管理的問(wèn)題，提高學(xué)生對(duì)整個(gè)企業(yè)資源合理配置的認(rèn)識(shí)。
通常情況下，學(xué)生要參加兩個(gè)階段的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)。第一個(gè)階段是初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段，第二個(gè)階段是中高職會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段。
初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)一般被安排在學(xué)生進(jìn)入技工學(xué)校的第一年第一個(gè)學(xué)期。在這個(gè)階段，學(xué)生們主要了解的是企業(yè)的日常運(yùn)行環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，學(xué)生要在老師的指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、基本操作，同時(shí)增強(qiáng)與其他成員之間的合作，共同完成實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。
而中高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間一般在第二年的第二個(gè)學(xué)期。與初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段相比，這個(gè)階段的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)專(zhuān)業(yè)性、復(fù)雜性更高，對(duì)學(xué)生會(huì)計(jì)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的要求也更高。所以這個(gè)階段的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)具有一定的專(zhuān)題性。
（二）實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)中，老師會(huì)將整個(gè)課堂的背景設(shè)計(jì)為多家實(shí)力強(qiáng)大的公司，之后將學(xué)生分為若干個(gè)小組，每個(gè)小組都代表同一行業(yè)中的不同企業(yè)團(tuán)隊(duì)，小組與小組之間存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。而在真正進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，學(xué)生會(huì)按照才能、思維、性格等方面的不同，在模擬公司中擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、行政經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等職務(wù)。比如某學(xué)生的思維較為宏觀，考慮問(wèn)題較為全面，那么就可以任命他為CEO，把握整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)；或者某個(gè)同學(xué)的創(chuàng)新性思維較為發(fā)達(dá)，那么就可以任命他為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，讓其制定這個(gè)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略；某個(gè)同學(xué)對(duì)市場(chǎng)有一定的敏感性，就可以任命他為市場(chǎng)總監(jiān)，讓其掌管整個(gè)市場(chǎng)是運(yùn)行；而對(duì)于在技術(shù)方面有一定特長(zhǎng)的學(xué)生，老師可以安排他做生產(chǎn)總監(jiān)，保證生產(chǎn)的質(zhì)量和正常運(yùn)行。
總之，老師在設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程時(shí)，要尊重每一個(gè)學(xué)生，細(xì)心觀察他們的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)，將他們安排在合適的位置上，提高學(xué)生的自信心，提高他們的實(shí)踐能力。
（三）實(shí)訓(xùn)程序
實(shí)訓(xùn)程序其實(shí)就是整個(gè)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程。它主要包括三個(gè)階段：前期準(zhǔn)備階段；實(shí)訓(xùn)過(guò)程階段；后期總結(jié)階段
1、前期準(zhǔn)備階段
在前期準(zhǔn)備階段，老師首先要通過(guò)Word或PPT的形式，將整個(gè)模擬企業(yè)的信息狀況向?qū)W生說(shuō)明，其主要包括企業(yè)的性質(zhì)、基本規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)狀況、生產(chǎn)狀況、組織構(gòu)成、股東組成、主要生產(chǎn)設(shè)備、業(yè)務(wù)狀況、主要合作伙伴、固定和流動(dòng)資產(chǎn)等，以此保證學(xué)生后期在制作財(cái)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量。之后要制定相應(yīng)的市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則，比如企業(yè)目前的市場(chǎng)占有份額、企業(yè)的準(zhǔn)入規(guī)則、廠房購(gòu)買(mǎi)、訂單爭(zhēng)取、客戶關(guān)系穩(wěn)定、銷(xiāo)售計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略等等，保證企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的合法合理正常。最后，學(xué)生按照自己的角色分工，進(jìn)入企業(yè)中，把自己作為一個(gè)已畢業(yè)的人士來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，維護(hù)自己所在團(tuán)隊(duì)的企業(yè)運(yùn)行。
2、實(shí)訓(xùn)過(guò)程階段
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程階段，要注重對(duì)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的思維培養(yǎng)。其主要步驟為：首先引導(dǎo)學(xué)生利用實(shí)訓(xùn)設(shè)備，培養(yǎng)他們手工計(jì)算和會(huì)計(jì)計(jì)算相結(jié)合的習(xí)慣。之后調(diào)換學(xué)生位置，讓他們體會(huì)不同工作崗位上的不同操作流程，保證實(shí)訓(xùn)的全面性和實(shí)用性。接著將銀行、工商、稅務(wù)等部門(mén)，電子開(kāi)票等系統(tǒng)引入實(shí)訓(xùn)過(guò)程，增加學(xué)生對(duì)在銀行開(kāi)設(shè)賬戶、辦理各種營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦理稅務(wù)登記等的認(rèn)識(shí)和了解，保證模擬的真實(shí)性和有效性。
3、后期總結(jié)階段
在后期總結(jié)階段，老師要及時(shí)指出學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，之后對(duì)每一個(gè)學(xué)生的角色進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在改正的過(guò)程中，某些企業(yè)的流程必然也會(huì)受到影響，故而要及時(shí)調(diào)整方案，保證學(xué)生能夠在短期內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位，不斷培養(yǎng)學(xué)生自身職業(yè)判斷能力。
在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)用ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)方法，能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐的結(jié)合，同時(shí)幫助學(xué)生建立立體的企業(yè)運(yùn)行沙盤(pán)，為學(xué)生發(fā)揮才能和特長(zhǎng)提供了良好的平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生技能的提高，保證會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]林香山.淺談ERP 沙盤(pán)模擬在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用—以中職會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)為例[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì).2011，（19）：184-185.
中圖分類(lèi)號(hào)：F74
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1672―3198（2014）10―0063―02
《國(guó)際商務(wù)談判》課程理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)，其內(nèi)容不但包括一些相關(guān)的理論知識(shí)比如談判的基本程序、談判技巧等，還涉及到許多實(shí)踐環(huán)節(jié)比如談判團(tuán)隊(duì)的建立、擬定談判方案、模擬談判等。該課程的特點(diǎn)決定了不能按照過(guò)去教師課堂講授知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，以避免造成理論和實(shí)際的脫節(jié)。教師必須采取實(shí)訓(xùn)的方式來(lái)激發(fā)學(xué)生興趣，使得他們能夠更好地理解書(shū)本知識(shí)，深化對(duì)概念的理解，體會(huì)如何將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐。在所有的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)是最重要的環(huán)節(jié)。它是指將學(xué)生分成若干小組，在每個(gè)小組內(nèi)設(shè)定甲方乙方，學(xué)生扮演相關(guān)角色，演繹整個(gè)談判過(guò)程。
1模擬商務(wù)談判的內(nèi)涵和意義
采用模擬商務(wù)談判進(jìn)行教學(xué)具有以下的優(yōu)點(diǎn)：（1）可以幫助學(xué)生理解相關(guān)知識(shí)。做好一個(gè)商務(wù)談判模擬需要做很多相關(guān)的工作：人員組隊(duì)和各自分工、談判情節(jié)分析、信息搜集、談判計(jì)劃擬定、談判開(kāi)局、磋商、簽約等工作，這涉及到大量的課本知識(shí)。（2）能夠激發(fā)學(xué)生興趣，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。如果說(shuō)在理論學(xué)習(xí)階段學(xué)生僅僅是被動(dòng)地吸收知識(shí)的話，那么在模擬談判階段學(xué)生則必須主動(dòng)去應(yīng)用這些知識(shí)，并且還需要對(duì)相關(guān)理論能夠進(jìn)行應(yīng)用。（3）可以獲得良好的學(xué)習(xí)效果。因?yàn)樵谀M談判階段學(xué)生會(huì)暴露各種各樣的問(wèn)題，學(xué)生通過(guò)聽(tīng)取教師的總結(jié)分析會(huì)印象非常深刻。（4）可以使課堂氣氛非常活躍，學(xué)生樂(lè)于參與。除此之外，它還能夠幫助提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、心理承受能力、溝通能力等等。
綜上所述模擬商務(wù)談判在國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)中所占的重要地位。然而在實(shí)際教學(xué)中教師經(jīng)常發(fā)現(xiàn)模擬談判的效果與教師的預(yù)期一定的差距。為此有必要對(duì)所存在的問(wèn)題進(jìn)行，從而保障實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行，使實(shí)訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果。
2模擬商務(wù)談判的步驟
2.1教學(xué)準(zhǔn)備階段
首先就是教師要講授相關(guān)的理論知識(shí)和注意事項(xiàng)，使學(xué)生能夠了解掌握做好一次模擬商務(wù)談判所需要的步驟、任務(wù)和需要完成的準(zhǔn)備工作。在此階段，由于學(xué)生對(duì)于模擬商務(wù)談判沒(méi)有任何概念，教師必須做好一些事先的準(zhǔn)備工作：一個(gè)是尋找其他院校的模擬談判視頻，讓學(xué)生們觀看，然后教師結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行講解，這樣學(xué)生就很快能夠理解其內(nèi)涵。二是對(duì)談判任務(wù)進(jìn)行布置，教師可以提供給學(xué)生若干個(gè)不同情景，然后進(jìn)行分析，讓學(xué)生自主選擇。
2.2團(tuán)隊(duì)組建以及角色分配階段
讓學(xué)生自行組建談判團(tuán)隊(duì)，一般而言一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員以8-10人為宜，甲乙雙方人員對(duì)半，其中需要確定主談人員和輔談人員。由于各個(gè)談判任務(wù)所涉及的談判對(duì)象和談判的內(nèi)容均不相同，且談判過(guò)程中會(huì)涉及一些具體的信息，因此學(xué)生就要花一定的時(shí)間去搜集相關(guān)的資料。之后便是確定各自的談判談判方案，它主要包括以下內(nèi)容：（1）對(duì)甲乙方優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)的分析。（2）確定幾個(gè)談判的目標(biāo)，即最高目標(biāo)、底線以及爭(zhēng)取達(dá)到的目標(biāo)。（3）談判策略的制定。此外，還需要注意一下相關(guān)接待方案，如迎接、禮品贈(zèng)送、活動(dòng)安排、送別等等。
2.3模擬談判和評(píng)價(jià)總結(jié)階段
在此階段學(xué)生按照事先準(zhǔn)備好的方案進(jìn)行談判，然后由教師對(duì)談判過(guò)程進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和總結(jié)。教師表?yè)P(yáng)甲乙雙方的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)、指出存在的一些不足之處，對(duì)需要提高的地方提出建議，使下一組能在前一組的基礎(chǔ)上表現(xiàn)更好。
2.4總結(jié)和報(bào)告提交階段
為了能夠更好地鞏固模擬談判的效果教師可以讓各小組根據(jù)其談判的過(guò)程撰寫(xiě)一個(gè)報(bào)告，對(duì)整個(gè)談判過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，分析成敗因素，寫(xiě)出自己的體會(huì)，并提出相關(guān)的改進(jìn)方案。此外，為了能夠使模擬商務(wù)談判變得更為真實(shí)，教師還可以要求學(xué)生基于談判的內(nèi)容起草一個(gè)合同，并將它作為模擬談判的成績(jī)判斷依據(jù)之一。最后教師可以對(duì)整個(gè)實(shí)施流程進(jìn)行總結(jié)，分析有待提高的地方，以進(jìn)一步提高實(shí)訓(xùn)的效果。
3模擬商務(wù)談判中常見(jiàn)的問(wèn)題
談判實(shí)訓(xùn)能夠使學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且還能夠?qū)?shū)本理論知識(shí)同實(shí)踐相結(jié)合，因此在教學(xué)中廣泛地得到運(yùn)用。但是，組織好一場(chǎng)商務(wù)談判并非易事，一般而言多出現(xiàn)以下一些應(yīng)注意點(diǎn)：
（1）模擬談判場(chǎng)景選擇較為困難。高職學(xué)生具有理論接受能力不足，但是實(shí)踐能力較好的特點(diǎn)。因此在場(chǎng)景選擇方面要能夠符合其興趣，而且相關(guān)的信息應(yīng)當(dāng)容易獲得。目前不少課本上的方案多是跨國(guó)公司談判、技術(shù)貿(mào)易談判等場(chǎng)景。它們離高職學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活相距甚遠(yuǎn)，學(xué)生難以進(jìn)入角色。因此應(yīng)當(dāng)選擇一些離日常學(xué)習(xí)生活比較近，學(xué)生有興趣的主題，譬如：可以模擬學(xué)校因?qū)嵱?xùn)室建設(shè)要采購(gòu)一批電腦，甲乙雙方分別可以是后勤處和電腦公司領(lǐng)導(dǎo)；或者還可以是一個(gè)賓館因裝修需要購(gòu)買(mǎi)大批的電視機(jī)，賓館方同家電公司因此舉行談判等等。
（2）學(xué)生沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備。高職學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差，經(jīng)常出現(xiàn)教師在課堂上布置了相關(guān)的談判準(zhǔn)備任務(wù)，讓他們課后去搜集相關(guān)資料，而學(xué)生會(huì)隨意應(yīng)付的情況。因此建議該準(zhǔn)備工作可以在實(shí)訓(xùn)室開(kāi)展，教師可以指導(dǎo)他們進(jìn)行信息搜集、談判方案的準(zhǔn)備等工作，從而避免在談判過(guò)程中出現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題把握不好等問(wèn)題。
（3）實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)生禮儀沒(méi)有做到位。模擬談判中一個(gè)重要的方面就是相關(guān)的禮儀，比如客人來(lái)時(shí)的迎接、如何進(jìn)行談判組成員的介紹、如何贈(zèng)送禮物、如何簽約、如何道別等。雖然在課程設(shè)置里面有禮儀這門(mén)課，但是學(xué)生很少注意這方面的東西，最后會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。對(duì)此，教師一方面要再三強(qiáng)調(diào)，可以將它作為一個(gè)重要的評(píng)分點(diǎn)。另一方面還可以給學(xué)生播放相關(guān)模擬談判視頻，看別人是怎么做的，然后讓他們進(jìn)行模仿。
（4）沒(méi)有運(yùn)用相關(guān)的理論知識(shí)。模擬談判除了讓學(xué)生能夠體會(huì)談判的過(guò)程，更重要的是要將所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。但是在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)生多注重于口頭表達(dá)，很少去在理論知識(shí)的指導(dǎo)下進(jìn)行。如在授課的時(shí)候會(huì)講到談判分為開(kāi)局、報(bào)價(jià)、磋商和成交幾個(gè)階段。但是在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生很少去注意這些方面，直接開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。
（5）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足。商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)是由談判組的成員共同配合的情況下，相互協(xié)同進(jìn)行的。而在實(shí)訓(xùn)中經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)同學(xué)侃侃而談，其他成員在一旁傾聽(tīng)的場(chǎng)景，將模擬談判變成了獨(dú)角戲，缺乏彼此呼應(yīng)，沒(méi)能形成一個(gè)談判的統(tǒng)一體。
4可以采取的一些措施
綜上所述，要做好一場(chǎng)模擬商務(wù)談判需要做好大量的工作，任課教師可以在以下方面進(jìn)行改進(jìn)：
（1）建立與企業(yè)的聯(lián)系。商務(wù)談判這門(mén)課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，任課老師普遍存在著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的情況，這導(dǎo)致了在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)了偏重于書(shū)本理論知識(shí)的情況。這也在一定程度上導(dǎo)致學(xué)生對(duì)授課內(nèi)容缺乏興趣，使理論知識(shí)難以貫徹到實(shí)訓(xùn)中去。企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)人員則具備豐富的談判經(jīng)驗(yàn)，其談判心得與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密，具有可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，學(xué)生學(xué)會(huì)了就能夠在今后的工作中運(yùn)用到。因此，在模擬商務(wù)談判實(shí)施過(guò)程中可以請(qǐng)企業(yè)人員來(lái)進(jìn)行做點(diǎn)評(píng)，以親身經(jīng)歷來(lái)結(jié)合實(shí)訓(xùn)中暴露的問(wèn)題進(jìn)行講解，這樣的教學(xué)內(nèi)容勢(shì)必會(huì)引起學(xué)生的興趣，從而獲得較好的教學(xué)效果。
飯店管理課程實(shí)訓(xùn)體系的實(shí)訓(xùn)方式
《飯店管理》實(shí)訓(xùn)課程采用的是學(xué)校教育與企業(yè)人才戰(zhàn)略相結(jié)合、校內(nèi)與校外結(jié)合、課內(nèi)與課外結(jié)合、定期與不定期結(jié)合的全方位實(shí)訓(xùn)方式。（一）認(rèn)知性參觀實(shí)訓(xùn)“認(rèn)知實(shí)訓(xùn)”主要目的是讓學(xué)生了解和認(rèn)識(shí)飯店企業(yè)的一般性知識(shí)，充分利用飯店文化氛圍、管理理念、管理行為和經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想觀念和職業(yè)道德的教育。實(shí)際操作中，應(yīng)主要采取主題參觀和和專(zhuān)題報(bào)告兩種形式。（二）日常模擬實(shí)訓(xùn)日常性模擬培訓(xùn)主要利用自身的校內(nèi)實(shí)習(xí)基地、設(shè)施和環(huán)境，通過(guò)模擬客房、餐廳、前廳等服務(wù)環(huán)境，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有組織地鍛煉學(xué)生實(shí)際操作技能，增進(jìn)理論與實(shí)際的聯(lián)系。在具體實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)緊緊突出和圍繞著教學(xué)的演示及學(xué)生的操練來(lái)進(jìn)行，其教學(xué)環(huán)節(jié)是以演示——練習(xí)——校正來(lái)重復(fù)進(jìn)行的。（三）不定期的頂崗實(shí)訓(xùn)不定期的頂崗實(shí)訓(xùn)是飯店為學(xué)生提供臨時(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境和氛圍，讓學(xué)生利用假期或課余時(shí)間進(jìn)行短期頂崗實(shí)訓(xùn)。這種形式的實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生實(shí)行“零距離”培養(yǎng)，使學(xué)生在一種“學(xué)校+企業(yè)”模式的教育氛圍下，直接參與實(shí)際崗位工作，熟悉飯店基本運(yùn)作和對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行一定的了解，掌握所在實(shí)訓(xùn)崗位的操作技能，并逐步形成正確的職業(yè)道德認(rèn)識(shí)和職業(yè)道德情感，遵守職業(yè)道德規(guī)范，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。（四）研討性實(shí)訓(xùn)這是本科層次的《飯店管理》實(shí)訓(xùn)課程有別于職業(yè)學(xué)校同類(lèi)課程的重要表現(xiàn)之一。研討性實(shí)訓(xùn)是指在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，以飯店企業(yè)管理過(guò)程中的某一實(shí)際問(wèn)題為中心，組織教學(xué)雙方進(jìn)行的開(kāi)放性研討活動(dòng)。其具體形式可以是案例學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)報(bào)告、情況說(shuō)明會(huì)等；可以是按照實(shí)訓(xùn)大綱準(zhǔn)備好的專(zhuān)題進(jìn)行，也可是臨時(shí)增加的主題活動(dòng)；實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的發(fā)起者既可以是教師、學(xué)生，也可以是飯店管理人員；試訓(xùn)的場(chǎng)合可以在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課堂上，也可以是在飯店實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。（五）畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是指飯店安排學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)階段直接參與飯店主要部門(mén)的服務(wù)或管理工作。在實(shí)施過(guò)程中，只要有可能，就應(yīng)要求學(xué)生多接觸一些崗位，努力掌握每個(gè)具體崗位的技能和工作要領(lǐng)，親身體會(huì)和感受企業(yè)文化和精神，運(yùn)用所學(xué)文化知識(shí)和技能技巧，解決實(shí)際問(wèn)題，使學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)順利達(dá)到直接上崗并且勝任崗位的要求。本科層次的《飯店管理》畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)往往還跟學(xué)生的畢業(yè)論文相關(guān)聯(lián)。
飯店管理課程實(shí)訓(xùn)體系的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地按功能性質(zhì)，一般可以分為練功性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地和模擬性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。練功性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地是為完成基本技能訓(xùn)練任務(wù)而設(shè)置的，如餐廳實(shí)訓(xùn)室、客房實(shí)訓(xùn)室、禮儀形體訓(xùn)練室等。模擬性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地是模仿在職業(yè)環(huán)境中進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練而設(shè)置的，如模擬客房、模擬中餐廳、模擬西餐廳、模擬酒吧、模擬廚房等讓學(xué)生進(jìn)行日常模擬實(shí)習(xí)，這些基地都是提高學(xué)生實(shí)踐能力的保證。（二）校外實(shí)訓(xùn)基地為彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的不足，本科院校應(yīng)努力建立起了穩(wěn)固的校外實(shí)訓(xùn)基地。校企聯(lián)合共建校外實(shí)訓(xùn)基地，可以實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)互惠互利。選擇固定的校外實(shí)訓(xùn)基地的基本要求是，國(guó)際化管理的五星級(jí)飯店或一些聲譽(yù)良好的高星級(jí)本土飯店。原因是這些酒店一般管理較為規(guī)范，特別是一些世界酒店聯(lián)號(hào)屬下的酒店更能讓學(xué)生學(xué)到一些先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，也一般具有人才發(fā)展戰(zhàn)略。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的全球化發(fā)展，旅游人力資源的配置也呈現(xiàn)出國(guó)際化趨勢(shì)。為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，順應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的國(guó)際化趨勢(shì)，本科院校旅游管理專(zhuān)業(yè)《飯店管理》實(shí)訓(xùn)課程還應(yīng)抓住機(jī)遇，走出國(guó)門(mén)，在國(guó)外建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)習(xí)生在國(guó)外獨(dú)立頂崗工作，適應(yīng)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)管理方式，可以取得了在國(guó)內(nèi)實(shí)訓(xùn)達(dá)不到的成效.
飯店管理課程實(shí)訓(xùn)體系的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與教材建設(shè)
基于3A內(nèi)容和3A循環(huán)模式的《飯店管理》實(shí)訓(xùn)課程，必須改革傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方式，才能順利實(shí)現(xiàn)預(yù)定的課程目標(biāo)。經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐，我們摸索出了一套系統(tǒng)流程，分為“制定實(shí)訓(xùn)大綱（Planning）+實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（Implementation）+訓(xùn)后總結(jié)研究（Research）”。為方便使用，簡(jiǎn)稱(chēng)為PIR實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。其中，實(shí)訓(xùn)大綱包括實(shí)訓(xùn)整體大綱和單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)大綱兩個(gè)種類(lèi)。實(shí)訓(xùn)整體大綱負(fù)責(zé)描述《飯店管理》實(shí)訓(xùn)課程的整體安排，單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)方案類(lèi)似實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)，側(cè)重單一目的的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的完成。我們的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的方式包括訓(xùn)前提示、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、示范、演練、校正、模擬、討論、競(jìng)賽、游戲、多媒體演示、講述、情景壓力設(shè)置、案例討論、考核和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目等。訓(xùn)后總結(jié)研究包括現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)和撰寫(xiě)研究報(bào)告兩種形式。
1教學(xué)內(nèi)容
案例：中南市公安局需購(gòu)置一批辦公照明設(shè)備，通過(guò)“定點(diǎn)采購(gòu)”的方式向指定供貨商“朗科”進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)商品明細(xì)如表1所示。利用蘭貝斯政府采購(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)以上案例中描述的定點(diǎn)采購(gòu)流程。即采購(gòu)立項(xiàng)立項(xiàng)審核定點(diǎn)采購(gòu)證建立定點(diǎn)采購(gòu)證審核產(chǎn)品簽收。2模擬教學(xué)法的實(shí)施模擬教學(xué)法通常采用模塊教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、案例分析法等現(xiàn)代行為導(dǎo)向教學(xué)方法。定點(diǎn)采購(gòu)實(shí)訓(xùn)教學(xué)除采用傳統(tǒng)的案例分析法以外，最有效的教學(xué)法便是模塊教學(xué)法和角色扮演法。
2.1師生知識(shí)準(zhǔn)備
知識(shí)準(zhǔn)備包括兩方面，即教師的知識(shí)準(zhǔn)備和學(xué)生的知識(shí)準(zhǔn)備。模擬教學(xué)涉及的知識(shí)面較廣，實(shí)操性較強(qiáng)，因此，對(duì)教師的理論知識(shí)水平、實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題處理能力要求很高。為保證模擬教學(xué)法的實(shí)施，教師要求學(xué)生作好上課前的準(zhǔn)備，包括預(yù)習(xí)課本知識(shí)、閱讀分析模擬資料和搜索學(xué)習(xí)相關(guān)理論，使模擬教學(xué)法真正達(dá)到效果。
2.2以學(xué)生興趣為起點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)情境，設(shè)計(jì)仿真模擬程序
激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，培養(yǎng)其好奇心、求知欲，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)設(shè)學(xué)生感興趣的情境，讓他們積極主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)中去。當(dāng)然，情境的創(chuàng)設(shè)既要符合學(xué)生的身心特點(diǎn)，讓學(xué)生有興趣參與其中，又要落實(shí)課堂目標(biāo)，并使二者有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。學(xué)生通過(guò)情境探究活動(dòng)，既可以提高“興趣”，更可以增加“知識(shí)”、增強(qiáng)“技能”。模擬政府定點(diǎn)采購(gòu)的工作程序設(shè)置了3大模塊：采購(gòu)立項(xiàng)、定點(diǎn)采購(gòu)證建立、產(chǎn)品簽收。采用角色扮演法，根據(jù)各模塊的工作需要，由學(xué)生扮演“劇情”中的角色，按照要求完成角色任務(wù)的教學(xué)訓(xùn)練。
2.2.1角色扮演要求
教師要根據(jù)學(xué)生的意愿，結(jié)合學(xué)生自身特點(diǎn)進(jìn)行角色分工；要明確各種角色應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)；要強(qiáng)調(diào)角色扮演的技巧和方法，盡量做到逼真。
2.2.2角色分配
根據(jù)班級(jí)學(xué)生的總?cè)藬?shù)，學(xué)生分成幾個(gè)獨(dú)立的工作組，每組5人。每個(gè)組完成相同的工作任務(wù)，在組中進(jìn)行角色分配，如表2所示。角色分配說(shuō)明如下。蘭貝斯政府采購(gòu)管理系統(tǒng)軟件主要實(shí)現(xiàn)的是政府采購(gòu)管理中心的工作任務(wù)，至于采購(gòu)單位和采購(gòu)供應(yīng)商的工作，不在該軟件的功能范圍。為了體現(xiàn)整個(gè)流程的完整性，故將其角色加入。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，采購(gòu)員和銷(xiāo)售員乃虛設(shè)的角色，由本組中的1人擔(dān)任采購(gòu)員，主要工作是負(fù)責(zé)整個(gè)實(shí)訓(xùn)流程的記錄；由其他組中的1人擔(dān)任銷(xiāo)售員，主要工作是監(jiān)督該組工作過(guò)程，并對(duì)其進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。
2.3開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，完成任務(wù)
仿真模擬教學(xué)的實(shí)質(zhì)在真而不在仿。因此，整個(gè)模擬活動(dòng)都應(yīng)該體現(xiàn)真實(shí)性和嚴(yán)肅性。教師的責(zé)任在于使全體學(xué)生有組織地按事先編排的角色“上崗”，從而使全體學(xué)生都積極參與到生動(dòng)的仿真模擬訓(xùn)練中，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果[2]。這是仿真模擬教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需注意以下問(wèn)題。
2.3.1發(fā)揮教師導(dǎo)引作用
在模擬教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。因此，要倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、積極探究、充分發(fā)揮學(xué)生的各種潛能，但這并不意味著教師被動(dòng)地跟著學(xué)生的思維轉(zhuǎn)。相反，模擬教學(xué)法更需要教師做好學(xué)生引導(dǎo)工作，并且貫徹課堂始終，做到精導(dǎo)妙引，否則學(xué)生的探究活動(dòng)會(huì)顯得漫無(wú)目的，最終使課程目標(biāo)難于實(shí)現(xiàn)。在模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生主要依靠自己完成工作任務(wù)，當(dāng)碰到問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)無(wú)法解決，造成模擬中斷。這時(shí)，教師應(yīng)出現(xiàn)在學(xué)生面前，啟發(fā)學(xué)生去克服困難；當(dāng)完成工作任務(wù)時(shí)，教師對(duì)學(xué)生則予以充分肯定，使學(xué)生充分體驗(yàn)成功的快樂(lè)。
2.3.2促進(jìn)學(xué)生間的合作與競(jìng)爭(zhēng)
對(duì)于大班教學(xué)，學(xué)生可以以小組形式開(kāi)展合作學(xué)習(xí)，主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中去?！叭诵校赜形?guī)熝伞?。合作學(xué)習(xí)能使學(xué)生之間取長(zhǎng)補(bǔ)短、互通有無(wú)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，集眾人的智慧更好地解決問(wèn)題。同時(shí)還能增強(qiáng)學(xué)生的合作意識(shí)，使學(xué)生學(xué)會(huì)尊重他人，提高他們的人際交往能力。因此，實(shí)行模擬教學(xué)時(shí)，應(yīng)盡量采用合作學(xué)習(xí)的方式，教師示范后，學(xué)生分小組模擬操作，教師巡回指導(dǎo)。把競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)課堂，既能活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂效率，又能培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使學(xué)生更好地適應(yīng)今后競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。合作是為了競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了學(xué)生間和小組間的合作，合作與競(jìng)爭(zhēng)并存，既增強(qiáng)了學(xué)生的合作精神，又培養(yǎng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
2.4師生交流和總結(jié)評(píng)價(jià)
政府定點(diǎn)采購(gòu)實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，教師要組織學(xué)生交流和總結(jié)。學(xué)生通過(guò)交流，回味和共享實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的成功和快樂(lè)體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)各角色承擔(dān)的任務(wù)完成情況作出全面評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)，找出不足或失敗的原因。教師組織學(xué)生交流時(shí)，必須對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)作出客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行自我總結(jié)，對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果作出客觀評(píng)價(jià)，對(duì)模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行反思，并作出相應(yīng)的修改和調(diào)整。
2.4.1總結(jié)評(píng)價(jià)工作的步驟
1）學(xué)生分小組講評(píng)，談感受、談工作任務(wù)完成情況、談個(gè)人知識(shí)和能力改善。進(jìn)行小組自評(píng)。
2）由每一小組的監(jiān)督員講評(píng)，談小組成員參與程度、團(tuán)隊(duì)合作情況、任務(wù)完成情況等。展開(kāi)雙方或多方討論，完成小組間的互評(píng)。
3）學(xué)生撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，描述實(shí)訓(xùn)過(guò)程，總結(jié)成敗得失，從而達(dá)到知識(shí)和能力的提升。
4）教師對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)和各小組工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)單個(gè)成員的表現(xiàn)逐一點(diǎn)評(píng)，對(duì)每個(gè)學(xué)員進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定?？隙ǔ煽?jī)，指出不足，量化考核，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，改進(jìn)不足。
2.4.2政府定點(diǎn)采購(gòu)實(shí)訓(xùn)總結(jié)評(píng)價(jià)表
我們對(duì)本次實(shí)訓(xùn)的總結(jié)評(píng)價(jià)表如表3所示。3教學(xué)反思我們?cè)诟呗氹娮诱?wù)的定點(diǎn)采購(gòu)實(shí)訓(xùn)課程中詳細(xì)實(shí)施了模擬教學(xué)法，并對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行了反思，總結(jié)如下[3]。
3.1改變了專(zhuān)業(yè)學(xué)科教學(xué)現(xiàn)狀，提高了教學(xué)質(zhì)量
長(zhǎng)期以來(lái)，由于教師自身和客觀外界的原因，最具有實(shí)踐應(yīng)用性的專(zhuān)業(yè)課教學(xué)模式一成不變，教學(xué)水平停滯不前，教學(xué)質(zhì)量無(wú)法提高。因此，作為直接影響教學(xué)設(shè)施配置和布局的實(shí)踐教學(xué)模式的改革和實(shí)施，有力地改變了專(zhuān)業(yè)學(xué)科教學(xué)現(xiàn)狀。
3.2激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)良好的綜合素質(zhì)
傳統(tǒng)的職業(yè)教學(xué)方法偏重于知識(shí)灌輸，以教師為中心，缺乏學(xué)生的主動(dòng)探索過(guò)程；以各知識(shí)點(diǎn)的單項(xiàng)講授為主，缺乏對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用；理論與實(shí)踐脫鉤，內(nèi)容空洞呆板，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣。模擬實(shí)踐教學(xué)將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，將多模塊知識(shí)串成整體，將想象變成身臨其境，這種教學(xué)模式因?yàn)榍榫靶?、趣味性和知識(shí)性較高，極大調(diào)動(dòng)了學(xué)生的
學(xué)習(xí)熱情。通過(guò)模擬實(shí)踐，學(xué)生不僅鞏固了理論知識(shí)，在較短的時(shí)間里掌握了專(zhuān)業(yè)技能，提高了動(dòng)手能力，而且還培養(yǎng)了學(xué)生的意志力、想象力、協(xié)作能力等良好的心理品質(zhì)。3.3模擬實(shí)踐教學(xué)促進(jìn)了教師自身素質(zhì)的提升
婦產(chǎn)科學(xué);模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法
以往傳統(tǒng)教學(xué)法僅是老師講授學(xué)生記憶的方法，這種教學(xué)方法導(dǎo)致學(xué)生缺乏思考和分析的能力，只會(huì)一味地死記硬背老師在課堂上所教的知識(shí)，不能靈活運(yùn)用于婦產(chǎn)科實(shí)踐。而醫(yī)學(xué)知識(shí)具有更新快、內(nèi)容多、綜合性強(qiáng)、臨床表現(xiàn)復(fù)雜等特點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)后并不能適用于臨床實(shí)踐工作，婦產(chǎn)科模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法是一種新的教學(xué)方法，它改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)方法，探究更好、更有效的教學(xué)方法，提高婦產(chǎn)科教學(xué)質(zhì)量。為高職高專(zhuān)臨床婦產(chǎn)科實(shí)訓(xùn)教學(xué)開(kāi)辟一條新路。
1 對(duì)象和方法
1.1 對(duì)象 我校臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)2008級(jí)(155人)、2009級(jí)(151人)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課講授時(shí)，將每級(jí)學(xué)生分為六個(gè)小組。隨機(jī)抽出三個(gè)小組進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)(實(shí)驗(yàn)組)，另三個(gè)小組采用傳統(tǒng)“灌輸式”教學(xué)(對(duì)照組)。
1.2 教學(xué)方法的設(shè)計(jì) 教學(xué)內(nèi)容相同：2008級(jí)教學(xué)內(nèi)容為分娩機(jī)轉(zhuǎn)、正常分娩，2009級(jí)教學(xué)內(nèi)容為婦科檢查、計(jì)劃生育作為教學(xué)研究?jī)?nèi)容，均由同一位具有我校名師資格的老師授課。實(shí)驗(yàn)組采取模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法:布置作業(yè)(提問(wèn))課堂中模擬人訓(xùn)練模型訓(xùn)練操作訓(xùn)練中回答問(wèn)題或提問(wèn)(討論、啟發(fā))總結(jié)(老師總結(jié)知識(shí)要點(diǎn))；對(duì)照組采取傳統(tǒng)“灌輸式”的傳統(tǒng)教學(xué)方法。
2 教學(xué)結(jié)果
模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中根據(jù)國(guó)家高職高專(zhuān)培養(yǎng)方向的要求，以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)與職業(yè)能力為導(dǎo)向，在每一個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，都嚴(yán)格按照實(shí)踐教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容去實(shí)施，并落實(shí)到每一個(gè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告中，并形成實(shí)訓(xùn)日志。記載每次實(shí)訓(xùn)課程的整個(gè)過(guò)程，也記錄實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的平時(shí)成績(jī)。采用多種形式評(píng)價(jià)考核學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成果?？己藘?nèi)容不僅包括技能分，還包括分析病例、診治疾病等方面的能力。技能實(shí)訓(xùn)考核緊密掛鉤國(guó)家職業(yè)資格醫(yī)師考試。學(xué)期完成后，將考試卷中實(shí)訓(xùn)課內(nèi)容中的知識(shí)點(diǎn)的題目抽出作為對(duì)比，分別對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組理論測(cè)試成績(jī)進(jìn)行比較，結(jié)果顯示2008級(jí)、2009級(jí)學(xué)生中，實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組成績(jī)有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生成績(jī)優(yōu)于對(duì)照組。同時(shí)，通過(guò)學(xué)生對(duì)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法進(jìn)行評(píng)估，都認(rèn)為教學(xué)效果良好，授課時(shí)采用模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，從理論到實(shí)踐中，極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。說(shuō)明采用模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)，深受學(xué)生歡迎。
3 討論
3.1 模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
婦產(chǎn)科模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)采用模擬醫(yī)院式、啟發(fā)式、互動(dòng)式、討論式的教學(xué)方法。改變了過(guò)去傳統(tǒng)的填鴨灌輸式教學(xué)方法。傳統(tǒng)教學(xué)［1］僅僅停留在“教”，老師進(jìn)行的是重復(fù)的、枯燥的講授，導(dǎo)致學(xué)生缺乏思考和分析的能力，只會(huì)一味死記硬背知識(shí)點(diǎn)，不會(huì)靈活運(yùn)用，不能與實(shí)踐相結(jié)合。而醫(yī)學(xué)知識(shí)具有更新快、內(nèi)容多、綜合性強(qiáng)、臨床表現(xiàn)復(fù)雜等特點(diǎn)。學(xué)生學(xué)習(xí)完成后不能夠適用于臨床工作。為了堅(jiān)持以學(xué)生為主，能力為主的方針?gòu)D產(chǎn)科教學(xué)采用模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)，模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)是一種新的教學(xué)方式，它是以學(xué)生模擬實(shí)訓(xùn)操作為主體，教師為主導(dǎo)，目標(biāo)明確。讓學(xué)生在模擬中求真，在理實(shí)中求技，利用各種資源解決問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的能力。模擬實(shí)訓(xùn)課的開(kāi)展，使學(xué)生如同面對(duì)患者一樣，與學(xué)生談其診斷、治療、追其病因、機(jī)理，探討其答案，使學(xué)生們從只聽(tīng)、只看變成去學(xué)、去親自動(dòng)手、去專(zhuān)研疾病診治過(guò)程，變被動(dòng)學(xué)為主動(dòng)學(xué)。婦產(chǎn)科模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)，課前讓同學(xué)們預(yù)習(xí)。由于準(zhǔn)備充分，在實(shí)訓(xùn)課堂上運(yùn)用模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法，使同學(xué)們有身臨其境的感覺(jué)，讓原本呆板枯燥、難以記憶的課程變得生動(dòng)形象，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生求知欲和探索潛能。讓學(xué)生在今后的工作中能夠?qū)⒗碚撝R(shí)靈活運(yùn)用于實(shí)踐中。
3.2 應(yīng)用模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法在婦產(chǎn)科實(shí)訓(xùn)課中的體會(huì)
學(xué)以致用的婦產(chǎn)科實(shí)訓(xùn)教學(xué)完全打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式，給婦產(chǎn)科學(xué)生開(kāi)辟了課堂實(shí)訓(xùn)空間，促使醫(yī)學(xué)學(xué)生以一種主體參與的姿態(tài)進(jìn)行具體的情景模擬、案例操作，完成從旁觀者到主演者的角色轉(zhuǎn)換，學(xué)生的潛能得到了充分挖掘。學(xué)生在婦產(chǎn)科模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)用模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)，可以將原本孤立的枯燥的課程變得生動(dòng)形象［2，3］。如2009級(jí)學(xué)生設(shè)置的正常分娩中的分娩過(guò)程，通過(guò)在模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法，模擬患者的演示及操作，同學(xué)們不僅一目了然，還現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際動(dòng)手如肛診檢查、消毒、觀察第一、第二產(chǎn)程進(jìn)展、處理臍帶及新生兒處理，學(xué)生普遍反映理解透測(cè)、記憶深刻。婦產(chǎn)科模擬實(shí)訓(xùn)最大限度地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。整個(gè)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是真正的主角。通過(guò)這種方法靈活地掌握這些知識(shí)，學(xué)生們把理論與實(shí)踐生動(dòng)地結(jié)合起來(lái)，更有利于將來(lái)的臨床婦產(chǎn)科臨床實(shí)習(xí)和工作。
3.3 模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題
婦產(chǎn)科模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，親自在模擬人身上操作。但是在教學(xué)中老師的引導(dǎo)作用是不可忽視的。比如在講述分娩過(guò)程時(shí)，為什么胎頭要進(jìn)行俯屈、下降、內(nèi)旋轉(zhuǎn)、仰伸及外旋轉(zhuǎn)呢？老師要引導(dǎo)學(xué)生，并帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行分娩機(jī)轉(zhuǎn)的過(guò)程的演示。在老師的引導(dǎo)下，使學(xué)生理解和認(rèn)識(shí)問(wèn)題更加深刻。
婦產(chǎn)科模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)通過(guò)動(dòng)手、動(dòng)腦，學(xué)生親自操作，加強(qiáng)和鞏固了婦產(chǎn)科學(xué)習(xí)的認(rèn)知過(guò)程，并且使學(xué)生懂得活學(xué)活用，培養(yǎng)了獨(dú)立思考的能力、綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，突出了專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的中心環(huán)節(jié)，逐漸構(gòu)建起科學(xué)有效的婦產(chǎn)科場(chǎng)景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，培養(yǎng)了高職高專(zhuān)實(shí)用性婦產(chǎn)科人才。
參 考 文 獻(xiàn)
為了改變高職院校培養(yǎng)的學(xué)生“高分低能，有分無(wú)能”的狀況，高職院校教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的研究勢(shì)在必行。所謂高職教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式，是指高等職業(yè)教育各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在完成其主要專(zhuān)業(yè)課程的理論學(xué)習(xí)和各種技能專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練后，綜合性地運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)的基本知識(shí)和技能在校內(nèi)外集中進(jìn)行系統(tǒng)性實(shí)訓(xùn)的各類(lèi)教學(xué)模式。本文就如何構(gòu)建高職各類(lèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式并發(fā)揮其作用提供相應(yīng)對(duì)策。
一、流程再造型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式及構(gòu)建
流程再造型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式是指在營(yíng)造特定模擬、仿真或真實(shí)的工作環(huán)境條件下，選擇典型、完整、規(guī)范的生產(chǎn)過(guò)程（或服務(wù)過(guò)程），由學(xué)生模擬或真實(shí)地處理業(yè)務(wù)技術(shù)問(wèn)題，以完成整個(gè)工作流程，提高學(xué)生的崗位技能。
1、流程再造型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的特征。流程再造型實(shí)訓(xùn)模式具有針對(duì)性特征。在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生能較系統(tǒng)地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，按流程操作規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)把握整個(gè)生產(chǎn)（服務(wù)）流程，提升其處理流程中實(shí)際問(wèn)題和非常規(guī)問(wèn)題的能力。流程再造型實(shí)訓(xùn)模式具有遞進(jìn)性特征。在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生一般應(yīng)首先學(xué)會(huì)前一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，后一個(gè)環(huán)節(jié)在前一個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上繼續(xù)訓(xùn)練。流程再造型實(shí)訓(xùn)模式具有完整性特征。本實(shí)訓(xùn)模式要求學(xué)生只有經(jīng)歷了生產(chǎn)流程的全部環(huán)節(jié)后，才能對(duì)本專(zhuān)業(yè)有一個(gè)清晰的了解，從而構(gòu)成一個(gè)完整體。否則，實(shí)訓(xùn)考核難以進(jìn)行，實(shí)訓(xùn)效果難以體現(xiàn)。
2、流程再造型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的要領(lǐng)。其一，提供科學(xué)的生產(chǎn)（服務(wù)）流程規(guī)范與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。流程規(guī)范是學(xué)生實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)要領(lǐng)，學(xué)生領(lǐng)會(huì)了生產(chǎn)（服務(wù)）流程的具體要求，才能在實(shí)際操作中符合流程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還要強(qiáng)化學(xué)生訓(xùn)練使用各種分析檢測(cè)儀器與設(shè)備的能力。
其二，訓(xùn)練學(xué)生獨(dú)立處理關(guān)鍵性生產(chǎn)（服務(wù)）技術(shù)問(wèn)題的實(shí)際技能。例如，強(qiáng)化學(xué)生的生產(chǎn)流程意識(shí)和生產(chǎn)工序概念；讓學(xué)生在生產(chǎn)前作好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備；在生產(chǎn)中善于進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)整、產(chǎn)品制備、生產(chǎn)過(guò)程的控制等，從而達(dá)到從事該專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)操作與工藝技術(shù)的職業(yè)要求。
其三，引導(dǎo)學(xué)生把握整個(gè)流程及各個(gè)環(huán)節(jié)間的聯(lián)系。這既可以在全局觀念下府視和處理局部問(wèn)題，又可以在處理局部問(wèn)題時(shí)兼顧全局。提高學(xué)生系統(tǒng)分析和解決問(wèn)題的能力。
3、流程再造型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的構(gòu)建方法。一是對(duì)于那些工藝要求簡(jiǎn)單、時(shí)間或周期較短的生產(chǎn)（服務(wù)）流程，在把握了生產(chǎn)工藝及流程要求的基礎(chǔ)上，可采用學(xué)生單獨(dú)實(shí)訓(xùn)的方法。如前文所述的餅干加工就可以采用此方法。
二是對(duì)于那些時(shí)間和周期較長(zhǎng)，且生產(chǎn)工藝較復(fù)雜的生產(chǎn)（服務(wù)）流程，可采用小組分工和協(xié)作的實(shí)訓(xùn)方法。
二、崗位實(shí)操型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的構(gòu)建
崗位實(shí)操型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式指在模擬特定的真實(shí)工作環(huán)境條件下，分崗位模擬或?qū)嶋H操作和處理該崗位的基本業(yè)務(wù)，提高履行崗位職責(zé)的實(shí)際能力。
1、崗位實(shí)操型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的特點(diǎn)。崗位實(shí)操型實(shí)訓(xùn)模式的特點(diǎn)之一是實(shí)操性。該模式直接針對(duì)某一產(chǎn)品、項(xiàng)目或任務(wù)，以及工藝操作方法和要求，指向明確，要求具體，規(guī)范清楚，崗位職責(zé)明晰，學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作非?？旖荻?jiǎn)便，可培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。崗位實(shí)操型實(shí)訓(xùn)模式的特點(diǎn)之二是目標(biāo)性。這一模式要求學(xué)生全身心地按照實(shí)訓(xùn)目標(biāo)投入崗位的實(shí)際操作訓(xùn)練，以完成實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。崗位實(shí)操型實(shí)訓(xùn)模式的特點(diǎn)之三是綜合性。該實(shí)訓(xùn)模式要求學(xué)生將本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能結(jié)合起來(lái)，綜合性地運(yùn)用于崗位實(shí)際操作過(guò)程中去，以取得實(shí)訓(xùn)效果。
2、崗位實(shí)操型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的要領(lǐng)。其一，明確各崗位的工作職責(zé)和職能，針對(duì)性地設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容與形式。例如，在飯店管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)中，要讓學(xué)生了解前廳、餐廳、酒吧、康樂(lè)、茶藝等各個(gè)崗位的職責(zé)與職能，以及服務(wù)技能和素質(zhì)要求，迅速把握飯店管理各崗位的實(shí)際崗位操作能力，達(dá)到教學(xué)與工作崗位的“零距離對(duì)接”。
其二，營(yíng)造“同因素”實(shí)訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的條件。實(shí)訓(xùn)環(huán)境和條件與未來(lái)就業(yè)的崗位環(huán)境和條件越相似，其實(shí)訓(xùn)效果越好。如實(shí)訓(xùn)中的設(shè)備、任務(wù)與就業(yè)崗位工作相同；實(shí)訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)和技能與崗位工作的專(zhuān)業(yè)和技能相同等。那么，在“同因素相似”中實(shí)訓(xùn)，其技能轉(zhuǎn)化效果就會(huì)越好。
其三，注重崗位實(shí)訓(xùn)中的關(guān)鍵能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。例如，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用這一模式時(shí)，必須明確各會(huì)計(jì)崗位的主要職責(zé)及所需技能，有針對(duì)性地安排各崗位的具體工作內(nèi)容，讓學(xué)生分崗位處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和實(shí)務(wù)，從而提高其關(guān)鍵崗位核心能力。同時(shí)，還要注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
3、崗位實(shí)操型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的建構(gòu)技術(shù)。實(shí)操訓(xùn)練方法之一是分層遞進(jìn)訓(xùn)練法。所謂分層遞進(jìn)訓(xùn)練法是指依據(jù)系統(tǒng)技能自身具有明顯的層次結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，從基礎(chǔ)性單元技能的訓(xùn)練開(kāi)始，依次遞進(jìn)，隨之進(jìn)入高一層次的訓(xùn)練，分階段、分單元地完善崗位操作技能。
實(shí)操訓(xùn)練方法之二是超循環(huán)訓(xùn)練法。對(duì)于流水作業(yè)、操作技能較簡(jiǎn)單的工序，適于采用超循環(huán)訓(xùn)練法，這一實(shí)訓(xùn)方法的要領(lǐng)是讓學(xué)生的崗位技能在熟悉崗位標(biāo)準(zhǔn)――實(shí)際操作訓(xùn)練――結(jié)果考核的循環(huán)中不斷提高，即在對(duì)崗位操作技能進(jìn)行動(dòng)作分析的基礎(chǔ)上，制定崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)示范者或制成分解動(dòng)作錄像帶，讓學(xué)生模擬，然后在崗位上進(jìn)行多次分別練習(xí)，以提高操作水平，并以操作考核來(lái)評(píng)價(jià)操作技能的提高是否達(dá)到了崗位標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)方可進(jìn)入新的一輪循環(huán)。
實(shí)操訓(xùn)練方法之三是板塊訓(xùn)練法。在上述兩種極端狀態(tài)的崗位之外，還存在著介于兩者之間的中間模式。例如，企業(yè)生產(chǎn)流水線的自動(dòng)車(chē)工，它具有三個(gè)模塊技能：一是車(chē)刀的選擇、磨制和安裝；二是進(jìn)刀齒輪的調(diào)整；三是車(chē)床的日常保養(yǎng)。其技能構(gòu)成既不是只有若干簡(jiǎn)單基本動(dòng)作，也不具備十分明顯的三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，而是由比較顯著的特征形成了幾個(gè)技能和知識(shí)板塊，可以分別對(duì)各個(gè)技能或知識(shí)“板塊”進(jìn)行訓(xùn)練，然后加以組合訓(xùn)練，就能形成崗位技能。
三、范例驅(qū)動(dòng)型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的構(gòu)建
范例驅(qū)動(dòng)型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式是指給受訓(xùn)學(xué)生提供一個(gè)典型的實(shí)際范例，驅(qū)動(dòng)學(xué)生獨(dú)立思考與分析這個(gè)范例，并組織學(xué)生討論交流，從而提出解決問(wèn)題的各種方案，從中找出最佳方案的實(shí)訓(xùn)方法。這一模式生動(dòng)具體，受訓(xùn)學(xué)生參與性強(qiáng)。
1、范例驅(qū)動(dòng)型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的特點(diǎn)。范例驅(qū)動(dòng)實(shí)訓(xùn)模式的特點(diǎn)之一是可操作性。范例驅(qū)動(dòng)型實(shí)訓(xùn)模式為人們提供了一個(gè)比抽象理論具體得多的教學(xué)行為框架：即提供案例――組織討論――案例總結(jié)、評(píng)點(diǎn)。其教學(xué)實(shí)訓(xùn)的操作性較強(qiáng)。范例驅(qū)動(dòng)實(shí)訓(xùn)模式的特點(diǎn)之二是認(rèn)識(shí)論的特點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中，從分析解剖范例入手，從分析中了解事物的規(guī)律，再進(jìn)一步總結(jié)，歸納和升華，從而達(dá)到整合的目的。范例驅(qū)動(dòng)實(shí)訓(xùn)模式的特點(diǎn)之三是靈活性。在實(shí)訓(xùn)的應(yīng)用過(guò)程中，根據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求的特點(diǎn)、現(xiàn)有教學(xué)條件以及學(xué)生知識(shí)水平的高低等狀況，從方法上靈活的調(diào)整，體現(xiàn)對(duì)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的主動(dòng)適應(yīng)。
2、范例驅(qū)動(dòng)型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的要領(lǐng)。其一，注重典型范例的選擇。實(shí)訓(xùn)中選擇適用范例一般應(yīng)關(guān)注三個(gè)條件：一是范例的真實(shí)性。范例不可臆造，否則會(huì)缺乏實(shí)踐意義。二是范例的結(jié)合性。范例應(yīng)結(jié)合實(shí)際，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。三是范例的啟發(fā)性。從范例中總結(jié)出規(guī)律性，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決有啟迪作用。
其二，進(jìn)入角色分析范例。為了學(xué)生討論交流的便利，可將范例打印成冊(cè)下發(fā)給每位實(shí)訓(xùn)學(xué)生；教師提出擬解決的問(wèn)題，引而不發(fā)；隨后組織受訓(xùn)學(xué)生進(jìn)入角色，分析范例，思考問(wèn)題，討論問(wèn)題。討論中倡導(dǎo)創(chuàng)新，鼓勵(lì)交鋒；最后要求每個(gè)學(xué)生制定出一套解決該問(wèn)題的方案和辦法。
其三，進(jìn)行范例的點(diǎn)評(píng)和升華。指導(dǎo)教師點(diǎn)評(píng)范例應(yīng)注意如下問(wèn)題。一是任何問(wèn)題的解決不可能只有一個(gè)一成不變的正確答案，如果指導(dǎo)教師只確定解決某問(wèn)題的一種所謂正確答案，就會(huì)將結(jié)論約束在某一方案的窄巷里，禁錮了學(xué)生的開(kāi)放式思維。二是指導(dǎo)教師在范例點(diǎn)評(píng)中要結(jié)合實(shí)訓(xùn)學(xué)生提出的各種方案或辦法進(jìn)行分析、比較，指出各方案的閃光點(diǎn)和不足之處。三是要求每位學(xué)生結(jié)合他人的方案去思考、聯(lián)想和創(chuàng)新，以便產(chǎn)生出更多的新理念；四是啟發(fā)實(shí)訓(xùn)學(xué)生多方面、多角度、多層次、多過(guò)程地去思考和解決某一問(wèn)題。
3、范例驅(qū)動(dòng)型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的構(gòu)建方法。范例驅(qū)動(dòng)實(shí)訓(xùn)模式的建構(gòu)方法，一是選取包含本質(zhì)因素，根本因素、基礎(chǔ)因素的十分精典的范例。二是結(jié)合范例提出要解決的主要問(wèn)題。三是通過(guò)范例的討論、研究，驅(qū)動(dòng)人們的認(rèn)識(shí)從個(gè)別到一般，從具體到抽象，從認(rèn)識(shí)到實(shí)際的理解，把握其規(guī)律性的東西，從而提出自己的方案（或設(shè)想）。四是指導(dǎo)教師歸納、總結(jié)、升華，提出與范例本質(zhì)上一致的特征及解決問(wèn)題的方法，達(dá)到范例驅(qū)動(dòng)式實(shí)訓(xùn)的目的。
四、職業(yè)模擬型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的構(gòu)建
1、職業(yè)模擬型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的特點(diǎn)。職業(yè)模擬型實(shí)訓(xùn)模式具有仿真性特點(diǎn)。這種模擬的精髓，在于以仿真動(dòng)作和行為作為訓(xùn)練的內(nèi)容開(kāi)發(fā)設(shè)想，讓學(xué)生身臨其境，以提高自身適應(yīng)力和實(shí)際業(yè)務(wù)能力。職業(yè)模擬型實(shí)訓(xùn)模式具備有效性特點(diǎn)。一方面，職業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)可以壓縮學(xué)用轉(zhuǎn)化時(shí)間和過(guò)程；另一方面，這種實(shí)訓(xùn)既給學(xué)生提供了仿真有效的訓(xùn)練環(huán)境，又不打亂企業(yè)實(shí)際工作崗位的工作程序；此外，還能使學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)盡快熟悉企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中所需的各種實(shí)際知識(shí)和動(dòng)手能力。職業(yè)模擬型實(shí)訓(xùn)模式具有可控性特點(diǎn)。這一模式體現(xiàn)出所模擬的工作過(guò)程可以控制，工作故障可以設(shè)置，以利于學(xué)生在處理實(shí)際工作過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
2、職業(yè)模擬型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的要領(lǐng)。其一，模似系統(tǒng)的選擇應(yīng)再現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)性以及操作系統(tǒng)的可控性。學(xué)校可以建立校內(nèi)證券投資模擬實(shí)驗(yàn)室，教師可根據(jù)實(shí)訓(xùn)進(jìn)程安排學(xué)生看盤(pán)，模擬操作以及解決模擬系統(tǒng)中的各種故障。
其二，模擬系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)合理，使學(xué)生能進(jìn)行系統(tǒng)操作。如果模擬系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)計(jì)過(guò)高，學(xué)生難以操作，無(wú)法取得預(yù)期實(shí)訓(xùn)效果；如果模擬系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)計(jì)過(guò)低，學(xué)生不費(fèi)力就容易取得效果。
其三，培養(yǎng)學(xué)生在模擬系統(tǒng)中綜合運(yùn)用知識(shí)與技能的能力。以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為例。將公司置于模擬現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜多變的環(huán)境中，模擬房地產(chǎn)項(xiàng)目的整個(gè)開(kāi)發(fā)運(yùn)用周期：如宏觀環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、土地競(jìng)買(mǎi)、項(xiàng)目定位、投融資計(jì)劃、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工建設(shè)以及市場(chǎng)銷(xiāo)售等。整個(gè)開(kāi)發(fā)流程都在系統(tǒng)模擬中完美地體現(xiàn)出來(lái)。從而培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)各種知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。
3、職業(yè)模擬型教學(xué)實(shí)訓(xùn)的建構(gòu)技術(shù)。職業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)的方法很多，有角色扮演、個(gè)案研究，籃中訓(xùn)練，公文處理、模擬操演、企業(yè)競(jìng)、管理游戲等等。如，角色扮演法，即為受訓(xùn)人構(gòu)造一個(gè)特定情景，學(xué)生是情景中的一個(gè)個(gè)角色，然后由學(xué)生扮演各種角色進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作，以此驅(qū)動(dòng)學(xué)生在特定情景的模擬中主動(dòng)地投身于實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。
五、問(wèn)題拋錨型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的構(gòu)建
問(wèn)題拋錨型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的內(nèi)涵包括以下幾個(gè)方面：一是它要建立在真實(shí)問(wèn)題或事件的基礎(chǔ)上，確定的這類(lèi)真實(shí)問(wèn)題或事件可形象的比喻為“拋錨”。二是一旦“問(wèn)題”確定了，整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、要領(lǐng)、內(nèi)容和方法則被確定了（就像輪船拋錨被固定了一樣）。三是要營(yíng)造特定具體事物、場(chǎng)景和過(guò)程。所以該實(shí)訓(xùn)模式也可稱(chēng)之為“情境性教學(xué)模式”、或“基于問(wèn)題的教學(xué)模式”。
1、問(wèn)題拋錨型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的特點(diǎn)?！皢?wèn)題拋錨”實(shí)訓(xùn)模式源于建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論，建構(gòu)主義認(rèn)為，實(shí)訓(xùn)者要想完成所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)，最好的方法是讓實(shí)訓(xùn)者到真實(shí)的環(huán)境中去感受、體驗(yàn)、操作。在現(xiàn)實(shí)中把握“問(wèn)題”（錨）的性質(zhì)、規(guī)律性及事物內(nèi)在聯(lián)系。其主要特點(diǎn)一是它具有直感性特點(diǎn)；二是這一實(shí)訓(xùn)模式主旨在于強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)人在實(shí)訓(xùn)中的內(nèi)在因素，強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)人思維功能的發(fā)揮；三是這一實(shí)訓(xùn)模式極為強(qiáng)調(diào)人在實(shí)訓(xùn)中的作用，從而提高學(xué)生實(shí)際崗位能力。
2、問(wèn)題拋錨型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的要領(lǐng)。其一，提出或確定實(shí)訓(xùn)要解決的“問(wèn)題”。在特定實(shí)訓(xùn)情境下，選擇與實(shí)訓(xùn)主題密切相關(guān)的真實(shí)問(wèn)題作為實(shí)訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容，選出的問(wèn)題或事件就是錨，提出問(wèn)題，就是拋錨，當(dāng)然主要問(wèn)題的選擇，一個(gè)重要條件就是善于思索和思考問(wèn)題，這樣才能在他人往往習(xí)以為常的情況下，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題。
其二，由學(xué)生自主研究要解決的問(wèn)題。教師不是具體教給學(xué)生如何去解決問(wèn)題，而是把問(wèn)題“拋”給學(xué)生，由學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，制定出解決問(wèn)題的辦法和方案，教師可提供信息，注重學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)的能力。
其三，學(xué)生交流、討論，共同探討解決問(wèn)題的途徑和方法。即通過(guò)學(xué)生實(shí)訓(xùn)小組成員對(duì)問(wèn)題的分析、比較、解剖，找出問(wèn)題的本質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn)，促進(jìn)問(wèn)題的明確化，這其中有不同觀點(diǎn)的交鋒和修正，促成學(xué)生自主解決“拋錨”問(wèn)題。
3、問(wèn)題拋錨型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的構(gòu)建方法。其一，圍繞“問(wèn)題”，充分探討?！皢?wèn)題拋錨”實(shí)訓(xùn)模式，類(lèi)似于“頭腦風(fēng)暴法”，即用眾多的腦力，像風(fēng)暴一樣去沖擊某個(gè)“問(wèn)題”，以求得解決問(wèn)題的方法。據(jù)調(diào)查分析，成年人受他人觀念的影響，新觀念的出現(xiàn)率可提高65%。
其二，保留判斷，以量求質(zhì)。要讓每個(gè)小組成員暢所欲言，充分發(fā)表各種不同意見(jiàn)，在討論中進(jìn)行爭(zhēng)議和比較，提出的辦法越多越好，多多益善，以量求質(zhì)。討論中，禁止批評(píng)他人，會(huì)議上可以多產(chǎn)生出70%的辦法。
其三，注重實(shí)訓(xùn)學(xué)生的總結(jié)、內(nèi)化、升華的思維功能。如“商務(wù)談判”的課程實(shí)訓(xùn)，其中有些學(xué)生悟性較強(qiáng)，既能聯(lián)系實(shí)際，又注重將所學(xué)的“商務(wù)談判”的知識(shí)和技巧加以總結(jié)、內(nèi)化并具體化為實(shí)際談判經(jīng)驗(yàn)和技巧，因此，在實(shí)訓(xùn)中，無(wú)論內(nèi)容、時(shí)間、條件怎樣變化，他們都能應(yīng)對(duì)，發(fā)揮自如，談判效果良好。
當(dāng)然，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、討論、交鋒固然重要，而指導(dǎo)教師的協(xié)調(diào)，歸納、總結(jié)、提升也十分重要，從而提高實(shí)訓(xùn)效益。
六、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的構(gòu)建
據(jù)悉，在美國(guó)已有92%的大公司和50%的大學(xué)采用了網(wǎng)上培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)模式是將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于高職院校學(xué)生實(shí)訓(xùn)而提出的培訓(xùn)方法。該實(shí)訓(xùn)模式的基本特點(diǎn)明顯。
1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的特點(diǎn)。特點(diǎn)之一是內(nèi)容多樣性。教師可通過(guò)網(wǎng)上演示會(huì)、展示會(huì)、專(zhuān)家獻(xiàn)藝、專(zhuān)業(yè)性討論等形式，使學(xué)生掌握有用的、操作性強(qiáng)的網(wǎng)上實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。特點(diǎn)之二是實(shí)訓(xùn)手段生動(dòng)性。教師可在網(wǎng)絡(luò)上制作有個(gè)性、有針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)專(zhuān)題和主頁(yè)，生動(dòng)地進(jìn)行先進(jìn)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技巧的實(shí)訓(xùn)，把實(shí)訓(xùn)工作推向嶄新境界。特點(diǎn)之三是技能實(shí)用性。在網(wǎng)上可學(xué)習(xí)當(dāng)代世界新技術(shù)、新工藝、新的生產(chǎn)流程，學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)的操作技能并運(yùn)用于實(shí)踐，實(shí)訓(xùn)方式靈活，實(shí)用性強(qiáng)，且學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能所需要的時(shí)間只須傳統(tǒng)面授方式的40%。
2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的要領(lǐng)。其一，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)技能。加速信息化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，對(duì)學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)教育，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)能夠順利進(jìn)行的前提條件。在實(shí)訓(xùn)前，教師要充分利用因特網(wǎng)上充足的教學(xué)資源，使用學(xué)生充分體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)用性。BBS、電子郵件、教學(xué)課件的使用使學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)產(chǎn)生濃厚興趣。
其二，教師必須轉(zhuǎn)換其角色。教師角色應(yīng)由課堂權(quán)威主宰者、知識(shí)的壟斷者，轉(zhuǎn)換為實(shí)訓(xùn)的診斷者、咨詢者、驅(qū)動(dòng)者以資源專(zhuān)家。要變“教”為“導(dǎo)”，引導(dǎo)學(xué)生投入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的教學(xué)設(shè)計(jì)，在教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)及方法上給學(xué)生以指導(dǎo)。
3、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)型教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的建構(gòu)技術(shù)。其一，同步訓(xùn)練法。教師與學(xué)生同時(shí)上網(wǎng)，教師在網(wǎng)上指導(dǎo)學(xué)生。其具體方法如下：一是網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)聊天；二是視覺(jué)支持的音頻會(huì)議；三是共享的白板和應(yīng)用軟件；四是網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。
其二，非同步實(shí)訓(xùn)法。指導(dǎo)教師將實(shí)訓(xùn)要求告訴學(xué)生后，學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程來(lái)安排實(shí)訓(xùn)。非同步實(shí)訓(xùn)法主要有兩種：一是教師通過(guò)電子郵件指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)學(xué)生，這種方法適合于個(gè)別指導(dǎo)；二是BBS異步討論。指導(dǎo)教師通過(guò)在討論區(qū)布置討論議題引導(dǎo)實(shí)訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。
【參考文獻(xiàn)】
試點(diǎn)內(nèi)容： 建立創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)工作體系、建立創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍、舉辦創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)班、豐富和完善創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資料。
試點(diǎn)時(shí)間： 試點(diǎn)啟動(dòng)和實(shí)施階段，2007 年9 月至2008 年3 月；試點(diǎn)總結(jié)和完善階段，2008 年4 月至2008 年7 月。根據(jù)各試點(diǎn)城市和單位的工作進(jìn)展情況，及時(shí)對(duì)模擬公司創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程方案和有關(guān)教學(xué)資料進(jìn)行修改和完善，對(duì)試點(diǎn)工作進(jìn)行階段性總結(jié)，并逐步向全國(guó)推廣模擬公司創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)技術(shù)。
全國(guó)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作指導(dǎo)委員會(huì)成員名單
委員會(huì)由勞動(dòng)保障部、發(fā)展改革委、司法部、中國(guó)人民銀行、稅務(wù)總局、工商總局、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)、全國(guó)工商聯(lián)、全國(guó)總工會(huì)、、全國(guó)婦聯(lián)有關(guān)部門(mén)和單位組成。委員會(huì)辦公室設(shè)在勞動(dòng)保障部。
委員會(huì)主任為張小建（勞動(dòng)和社會(huì)保障部副部長(zhǎng)）；副主任為于法鳴（勞動(dòng)保障部培訓(xùn)就業(yè)司司長(zhǎng)）、劉 康 （中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心主任）。
聯(lián)系人：張小姐
電話：0371-63691800 13503457105
傳真：0371-63691801
郵箱：
網(wǎng)址：省略
地址：鄭州市農(nóng)業(yè)路72 號(hào)國(guó)際企業(yè)中心A 座1205
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