序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇容易總設(shè)計(jì)師簡(jiǎn)歷范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

其后，企業(yè)又與參與沙龍的同學(xué)們進(jìn)行了互動(dòng)、溝通，為日后儲(chǔ)備人才做了一定的后續(xù)準(zhǔn)備工作。

應(yīng)屆生就業(yè)的敲門磚在哪里？

學(xué)生：自我成長(zhǎng)是在企業(yè)當(dāng)中和企業(yè)一起努力成長(zhǎng)，然后對(duì)自己嚴(yán)格要求，除了大學(xué)這塊敲門磚外，有沒有其他能夠敲開公司大門讓我們進(jìn)去的方法？讓我們?yōu)楣緞?chuàng)造一定的價(jià)值，我們并不是為了薪資，因?yàn)槲矣X得當(dāng)我們有價(jià)值的時(shí)候我們才有資本去談，我們想的是如何去創(chuàng)造這個(gè)價(jià)值，如果我們連企業(yè)的門都進(jìn)不了，我們都沒有工作，那談何學(xué)習(xí)和創(chuàng)造價(jià)值呢？

趙凱：我們公司設(shè)計(jì)師簡(jiǎn)歷每個(gè)月三四千份，也未必看得過(guò)來(lái)，但是每份每份地看就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們之間有明顯不一樣的地方，也就是說(shuō)，不管你在技能方面，思想方面，至少有一點(diǎn)，你都是相對(duì)比較具有優(yōu)勢(shì)的。我覺得這不是你跟企業(yè)要機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是互相的。

學(xué)生：我想進(jìn)企業(yè)，我想為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，因?yàn)槲覠釔圻@個(gè)行業(yè)，我可以在這個(gè)行業(yè)樹立起來(lái)屬于自己的風(fēng)格。但是，怎么才能有這樣的機(jī)會(huì)去試，因?yàn)槲覀儾辉嚲筒恢雷约菏欠襁m合。

趙凱：那我問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，你覺得你最大的優(yōu)勢(shì)在哪里？

學(xué)生：我最大優(yōu)勢(shì)在于想法，就算有好的軟件技術(shù)，但是理念不行，也創(chuàng)造不出好的設(shè)計(jì)。

李遠(yuǎn)?。何抑饕肓私庀履愕南敕āＤ阌X得你的想法怎么才能讓將要面試你的公司理解呢？

學(xué)生：這就是我常想的一個(gè)問(wèn)題，我覺得面試需要一個(gè)技巧我也掌握這個(gè)技巧。但是我覺得真正產(chǎn)生價(jià)值的事情是慢慢的，就好像我參加一個(gè)項(xiàng)目，在其中我慢慢地做自己分量的事情，然后創(chuàng)造了一定量的價(jià)值。在這過(guò)程當(dāng)中，你們就能看到我的價(jià)值和理念，但是如果單單通過(guò)看作品或者面試那種言語(yǔ)表達(dá)。我覺得理念是看不出來(lái)的。

李遠(yuǎn)?。何页姓J(rèn)，我們?cè)O(shè)計(jì)行業(yè)需要的是有想法，但是你也拋出了一個(gè)問(wèn)題。軟件這方面，我們可能花半個(gè)月時(shí)間就能做好，那為什么不花這半個(gè)月的時(shí)間去把這個(gè)學(xué)好，去把這個(gè)想法更好地表達(dá)出來(lái)呢？這樣的話，可能就不存在這種障礙了。

艾昕：我有一個(gè)例子，前些年我在《中國(guó)黃金報(bào)》工作的時(shí)候，我去了解過(guò)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)，他們?cè)O(shè)計(jì)系的學(xué)生畢業(yè)以后沒有找不到工作的。因?yàn)楹芏嘣O(shè)計(jì)企業(yè)的老總會(huì)直接到設(shè)計(jì)系去挑人。但是他們首先看的是設(shè)計(jì)作品，看中了哪個(gè)設(shè)計(jì)作品后，再去找那個(gè)學(xué)生去面試。面試的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)他的想法，各方面都不錯(cuò)的話，基本上就是當(dāng)場(chǎng)拍板錄用。所以我十分贊同其他嘉賓的觀點(diǎn)，你的作品是很重要的，如果你的作品是具有通透性的，那么觀賞這作品的人可能就會(huì)認(rèn)同你的思想，你的理念。

學(xué)生：我們大學(xué)生的畢業(yè)作品很多都是不切實(shí)際，我們能設(shè)計(jì)出來(lái)，但是卻生產(chǎn)不出來(lái)，這樣子就產(chǎn)生不了價(jià)值，產(chǎn)生不了實(shí)用性。

趙凱：這點(diǎn)我覺得你沒必要過(guò)度擔(dān)心。一個(gè)企業(yè)如果決定招一個(gè)新人，一定會(huì)考慮這個(gè)因素，考慮這個(gè)相對(duì)靜態(tài)的環(huán)境中所產(chǎn)生的想法是怎么表現(xiàn)出來(lái)的，所以說(shuō)不必說(shuō)你一個(gè)新人就要表現(xiàn)出有經(jīng)驗(yàn)的姿態(tài)來(lái)，那肯定不行的。如果大家都承認(rèn)了想法最重要，那就只能通過(guò)作品來(lái)看你的想法，如果看不到你的想法的時(shí)候，就是像艾女士說(shuō)的眼高手低。

設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)是否能接受創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的“團(tuán)購(gòu)”實(shí)習(xí)？

學(xué)生：我接下來(lái)請(qǐng)問(wèn)各位老總，就是我要注冊(cè)一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，我們?cè)谌ツ晟钲?010國(guó)際設(shè)計(jì)創(chuàng)意品牌博覽會(huì)還有中國(guó)青年創(chuàng)新大賽拿了一個(gè)全國(guó)一等獎(jiǎng)，就證明我們的設(shè)計(jì)理念還可以，我自認(rèn)為。我想各位老總能否為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)組團(tuán)，一個(gè)“團(tuán)購(gòu)”的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)……就是七八個(gè)人吧……

李遠(yuǎn)?。哼@是不是有點(diǎn)像收購(gòu)這樣的性質(zhì)的？

學(xué)生：不是收購(gòu)，不是需要投資，我的意思就是想在那實(shí)習(xí)。

趙凱：現(xiàn)在是什么性質(zhì)，構(gòu)成的人員？

學(xué)生：我們有比較專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，有的人專門負(fù)責(zé)3D，技術(shù)上的，有人專門是設(shè)計(jì)想法，有些人就是平面處理，展示方面的。

李遠(yuǎn)?。耗悄銈?yōu)槭裁催€要實(shí)習(xí)呢？

學(xué)生：就覺得這個(gè)行業(yè)實(shí)踐起來(lái)還是有一定的差距吧，我們現(xiàn)在也接一些設(shè)計(jì)項(xiàng)目，就是覺得中間還要鍛煉。

趙凱：那你現(xiàn)在想得到什么呀？

學(xué)生：就是一個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，多一點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐。

艾昕：我覺得你現(xiàn)在最需要的是一個(gè)管理、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化，如果這些你都有了，可能你就不想去依靠別人。

鐘榮：我也想問(wèn)一句，你能確保你團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性嗎？

學(xué)生：可以。

鐘榮：多長(zhǎng)？你自認(rèn)為？

學(xué)生：我自認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)10年吧。

參與者：我想問(wèn)一下，你剛才說(shuō)的，你們團(tuán)隊(duì)每人負(fù)責(zé)每一項(xiàng)，有人建模，有人渲染，有人想法……但是一個(gè)人的想法怎么可能產(chǎn)生一個(gè)完善的作品呢？有些當(dāng)時(shí)只做建模的話，但是最后就成了技術(shù)工了，就不是工業(yè)設(shè)計(jì)師了。

學(xué)生：我覺得技術(shù)工人也可以參與實(shí)踐討論，這是溝通的過(guò)程。

艾昕：其實(shí)我們有很多老前輩就是技術(shù)工人出身，很多工具的改造啊，機(jī)械的改造啊，都是技術(shù)工人出身，他們可能文化程度不高，但是他們就是喜歡研究，如果我們的設(shè)計(jì)師都能了解技術(shù)工人，甚至自己成為技術(shù)工人，我覺得那就是全才了。其實(shí)很多企業(yè)就需要這樣的人才。

主持人：我覺得團(tuán)隊(duì)嘛，應(yīng)該各有所長(zhǎng)，就像艾昕女士說(shuō)的一樣，有一定的互補(bǔ)性……比如一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一定需要一個(gè)有遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略家，有一定前瞻性，也需要把這些東西落到實(shí)處的武器專家，包括各種工具材料一弄好了擺在眼前，方便大家實(shí)踐。也需要些點(diǎn)子專家，時(shí)不時(shí)帶大家小跳一下，我覺得這本身是一件挺有趣的事情，團(tuán)隊(duì)中的這種樂(lè)趣也在里面。

艾昕：這位鐘總就是你的一面鏡子，他22歲就開始做這個(gè)公司，到現(xiàn)在有10年。你現(xiàn)在有多大？

學(xué)生：23歲。

艾昕：其實(shí)他就是你的一面鏡子。

學(xué)生：我們團(tuán)隊(duì)得到中國(guó)青年創(chuàng)新大賽組委會(huì)的支持，我們學(xué)校校長(zhǎng)的支持，就是資金支持，實(shí)打?qū)嵉?，還有中國(guó)高校創(chuàng)業(yè)總部整個(gè)一個(gè)資金的支持，就是還有一定的底氣吧。

趙凱：你的戰(zhàn)略資金用來(lái)干什么的？

學(xué)生：就是用來(lái)拓展，破冰之旅吧，用來(lái)實(shí)踐。

李遠(yuǎn)巍：那你還去實(shí)習(xí)干嘛呢？你已經(jīng)進(jìn)入“戰(zhàn)爭(zhēng)”之中了，本身就已經(jīng)在打仗了，為什么還要去學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)呢？

學(xué)生：就因?yàn)樵趹?zhàn)爭(zhēng)中，覺得還是缺的（實(shí)踐）太少。

李遠(yuǎn)?。耗阍撍伎加靡粋€(gè)什么形式，實(shí)習(xí)是不太可能的，不可能有一家公司同時(shí)接收你（一個(gè)團(tuán)隊(duì)）同時(shí)進(jìn)來(lái)……你可以去請(qǐng)一些所謂的顧問(wèn)形式的，比如說(shuō)在我比較忙的時(shí)候，有些項(xiàng)目給到你們公司去做，然后我可能會(huì)派人去給你的項(xiàng)目一定的支持，我覺得以這種方式去做可能比你所提的幾個(gè)人去公司里（實(shí)踐更好）。

莊俊雄：去潛伏一段時(shí)間……哈哈哈。

艾昕：我可以給這個(gè)同學(xué)一個(gè)建議，我建議你去大企業(yè)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，企業(yè)管理以及企業(yè)設(shè)計(jì)，從他們那里學(xué)到一些有用的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)你形成一定規(guī)模的時(shí)候，在慢慢形成自己的企業(yè)文化。

李遠(yuǎn)巍：我還可以給你們一個(gè)建議，既然你們對(duì)自己的這個(gè)團(tuán)隊(duì)有信心，說(shuō)至少可以維持10年，我覺得你們可以采取無(wú)間道的形式，你們先分好工，把目標(biāo)定好，化整為零，全部融入到“敵后”去。給各自一年或者兩年的學(xué)習(xí)時(shí)間，各自去學(xué)習(xí)各自的東西，兩年之后再聚到一起，再來(lái)談團(tuán)隊(duì)的未來(lái)在哪兒，再來(lái)證明你團(tuán)隊(duì)可以維持10年的自信。

主持人：李總的意思就是說(shuō)你暴露的太早了。

設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生有哪些要求？

篇2

為了擁有高聳的鼻子,在鼻子兩側(cè)涂上厚重的陰影是絕對(duì)錯(cuò)誤的方法,只要利用帶有珠光感的底妝產(chǎn)品和淺卡其色,涂抹在臉部正確的位置,若有似無(wú)的光影變化,就可以讓你擁有翹翹的高鼻子,五官立刻深邃。

操作步驟:

1.將粉底液均勻涂于臉部后,以按壓方式加強(qiáng)修飾鼻翼兩側(cè)暗沉處。然后利用剩余的粉底液,以按壓的方式加強(qiáng)鼻骨,鼻子是最容易脫妝的部位,將粉底液輕拍按壓的動(dòng)作,可以加強(qiáng)定妝效果,避免脫妝。

2.以蜜粉由上往下,輕輕的帶過(guò)鼻骨,讓底妝更為服帖。再將剩余的蜜粉輕輕的按壓,加強(qiáng)鼻翼兩側(cè)。

3.將珠光蜜粉上在兩眼中間的鼻翼,約2.5cm左右的長(zhǎng)度,再將珠光蜜粉上在鼻頭的位置。

4.輕輕地將淺卡其色上在眼頭,接近鼻梁的位置。

打造夏日里的陽(yáng)光美人――自然裸妝

肌膚質(zhì)地對(duì)于光澤感裸妝的營(yíng)造非常重要。而雙頰是展現(xiàn)健康亮麗無(wú)暇美肌的重點(diǎn)部位。

利用珍珠光澤的粉底來(lái)塑造薄透而滋潤(rùn)的膚質(zhì)效果,添上與完美膚色充分契合的腮紅,這樣就能擁有迷人的質(zhì)感美肌。

操作步驟:

1.有光澤質(zhì)感的粉底可以調(diào)和膚色,讓膚色明亮起來(lái),最好用粉底撲涂抹,這樣可以讓粉底更服帖,讓妝容顯得更精致細(xì)膩。

2.色斑與痘痕需要重點(diǎn)掩蓋,用遮瑕筆點(diǎn)在瑕疵上,輕輕拍開,讓遮瑕膏與粉底融和,再用散粉按壓全臉。

3.取含珍珠色澤的高光粉涂于眉毛與上眼瞼的連接部位,以提高雙眸的立體感,讓眼睛的層次突顯出來(lái)。

4.在顴骨部位的微笑肌掃上營(yíng)造美肌色澤的腮紅,增添自然肌底的質(zhì)感。

5.濃密睫毛,你至少要有一支濃密型的睫毛膏,反復(fù)刷才能初步實(shí)現(xiàn)洋娃娃般的濃密效果。除了濃密,還要記住,只有上睫毛的效果是制造不出公主的,你還要在下睫毛上下工夫,把它們也變成兩把小梳子。

如果你自己的睫毛實(shí)在不夠分量,可以買分成小簇的假睫毛,粘貼在眼尾就變成性感小貓;分散粘貼就成為小可愛,你可以為所欲為。當(dāng)然,為了在光線不好的地方裝嫩,你可以大膽地使用扇形的、彩色的、綴亮片的假睫毛,保證你是眾女人中最可愛的那一個(gè)。

6.我們上班時(shí)經(jīng)常使用不太顯眼的自然色是為了顯得職業(yè)和被人信任。而扮嫩時(shí),就一定要對(duì)所有深色系唇色敬而遠(yuǎn)之。晶亮的橘色、粉色、紅色,放心大膽地用吧,還有星星點(diǎn)點(diǎn)的唇彩,藍(lán)色銀色綠色,你也可以盡情揮灑。

正確使用眉鉗修眉毛

舒、攏、揚(yáng)、垂,眉毛不僅能表情達(dá)意,還讓人顯得面容清秀,在面部占有重要位置。不過(guò),常用眉鉗拔眉毛會(huì)刺激眼部皮膚 ,引起不必要的麻煩。

首先,拔眉時(shí)一般都是連根拔起,毛囊必然遭到破壞,不僅不會(huì)再生,還會(huì)使細(xì)菌乘虛而入,使毛囊感染,甚至發(fā)生蜂窩組織炎,或?qū)е掳X瘡。

其次,拔眉毛要頻繁牽動(dòng)眼瞼,會(huì)使皮膚皺紋增多、加深,還會(huì)引起眼肌運(yùn)動(dòng)失調(diào),使眼瞼周圍皮膚松弛,容易出現(xiàn)皺紋和眼瞼下垂。

最好用眉刀修眉毛。如果要拔,最好順著眉毛的生長(zhǎng)方向拔除。拔眉前要用溫水敷眉,讓毛孔張開。拔的時(shí)候不要太用力,可以用另一只手稍微固定住局部皮膚,不要過(guò)度牽拉。如果能用透明眉毛定型液或者睫毛膏給眉毛定型,也同樣可以不用拔眉毛,以減少對(duì)眼部皮膚的損害。

出生日期:1975.4.30

籍貫:遼寧省朝陽(yáng)凌源市民族: 滿族

工作單位:山西弘雅文化藝術(shù)傳播中心(有限公司)

職務(wù):總經(jīng)理

個(gè)人簡(jiǎn)歷:

1988 ~ 1991年退役 中國(guó)武警山西武警總隊(duì)

1991 ~ 1993年 畢業(yè)于中國(guó)美術(shù)學(xué)院 國(guó)畫系

1993 ~ 1995年 任古交市歌舞團(tuán)舞蹈演員

1995 ~ 2010年 從事化妝,曾拍攝的影片,任總化妝師

1997年拍攝《 臥倒 》

1998年拍攝《英雄情未了》

1999年拍攝《一路灑真情》

2001年拍攝《仁愛的故土》

2002年拍攝《大槐樹情思》

2003年拍攝《心住平遙》

2005年拍攝《幸運(yùn)向前沖》全年日播節(jié)目,擔(dān)任總造型設(shè)計(jì)師

2000 ~ 2008年 任山西電視臺(tái)春節(jié)晚會(huì)化妝師

2009 ~ 2010年任山西電視臺(tái)春節(jié)晚會(huì)造型設(shè)計(jì)師

篇3

1998年7月，鐘曉從鄭州一家財(cái)經(jīng)學(xué)校畢業(yè)后，滿懷激情來(lái)到深圳找工作。女孩很幸運(yùn)，走進(jìn)人才市場(chǎng)的第二天，就以文員的身份順利進(jìn)入了深圳一家服裝公司。1999年8月，鐘曉跳槽到了深圳另一家日本服裝公司，仍然是當(dāng)一名服裝設(shè)計(jì)助理。有一天，趁中午休息的時(shí)候，鐘曉陪同事王小姐一起到深圳著名的商業(yè)鬧市區(qū)-----華強(qiáng)北去逛街。在振興路口一家開業(yè)不久的精品服裝店一角落里，王小姐驚喜地挑選到了一件款式新穎、設(shè)計(jì)獨(dú)特的時(shí)裝，幾乎沒有討價(jià)，就以不菲的價(jià)格爽快地買了下來(lái)。 站在一旁的鐘曉卻略有所思，對(duì)老板娘說(shuō)道：“這衣服是不錯(cuò)，可惜你把它擺在了非常不起眼的位置，幸虧我們王小姐火眼金晴，會(huì)識(shí)貨，不然，它就難賣出去了?！崩习迥锫犃艘汇叮B忙問(wèn)她有什么高見。鐘曉打量了一下整個(gè)店面，不慌不忙地說(shuō)：“因?yàn)檫@件衣服屬于個(gè)性風(fēng)格很強(qiáng)烈的款式，應(yīng)擺放在櫥窗中吸引顧客的眼球，而不應(yīng)把它放在店面的‘死角區(qū)’，顧客進(jìn)店里來(lái)很難發(fā)現(xiàn)它們，銷售效果自然會(huì)大打折扣?！?/p>

半個(gè)月后的一天中午，鐘曉和王小姐再逛到這家服裝店，老板娘欣喜地告訴她們，按照鐘曉的建議調(diào)整服裝陳列位置后，進(jìn)店的客人多了，銷售額也比以前增加不少！為此，老板娘懇求鐘曉留下手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)她今后多上門指教，并表示可以每個(gè)月給她一筆“指導(dǎo)費(fèi)”。

這時(shí)鐘曉靈感突現(xiàn)：商店貨物的擺放和市場(chǎng)銷售的關(guān)系太直接了，這些服裝店肯定需要真正懂行的人來(lái)指導(dǎo)他們擺放商品。自己如果去干這一行會(huì)怎么樣呢？

四處碰壁， 吃虧賺來(lái)的是經(jīng)驗(yàn)

鐘曉清楚地知道，自己雖然有一定的美術(shù)、服裝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，但真正要從事商品陳列師這一新職業(yè)，還必須經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練。因當(dāng)時(shí)鐘曉所在的服裝公司，不可能給專門的時(shí)間讓她去進(jìn)修，她只得狠狠心，辭去了這份月薪4000元的工作，去北京參加陳列師專業(yè)課程的培訓(xùn)。在這里，她有幸得到了"中國(guó)陳列第一人"于西蔓老師、國(guó)際著名商品陳列大師大橋雅子教授（日本）的親自指點(diǎn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了商品陳列搭配方面的專業(yè)知識(shí)，并先后獲得商業(yè)陳列設(shè)計(jì)技術(shù)初級(jí)、中級(jí)認(rèn)證證書。

培訓(xùn)結(jié)束后，覺得“錢途”一片光明的鐘曉躊躇滿志地回到深圳，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。然而，萬(wàn)事開頭難，賺錢并非她想象中的那么容易。

2001年8月初的一天上午，鐘曉來(lái)到深圳名牌服裝的聚集地西武百貨商場(chǎng)，找到了一家著名品版服裝公司。接待她的是一位營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，他看過(guò)鐘曉的資料后客氣地說(shuō)："我搞營(yíng)銷10多年，知道促銷的方法有很多，但從來(lái)沒有聽說(shuō)過(guò)把商品擺放好了也能促銷。"

第一次登門找工受挫，鐘曉并沒有灰心，她接連跑了幾家大服裝公司，人事主管都說(shuō)，公司有美工來(lái)負(fù)責(zé)指導(dǎo)店面的貨物陳列，沒有必要專門請(qǐng)人來(lái)做這種“小事”。

就這樣，在一個(gè)多星期里，鐘曉整天馬不停蹄地在深圳找工作，連續(xù)跑了20多家服裝公司、服裝店，不管她怎么費(fèi)盡口舌，就是沒有一家愿意接納她的服務(wù)。

鐘曉晚上回到住處不由輾轉(zhuǎn)反側(cè)，心想，一些商家為什么不接受自己的指導(dǎo)，主要是他們沒有看到實(shí)際效果，自然會(huì)對(duì)商品陳列師這種新事物產(chǎn)生懷疑。在開頭一段時(shí)間，自己可以先為他們免費(fèi)提供一段時(shí)間的指導(dǎo)呀！

第二天早晨，鐘曉來(lái)到了向那位東門商業(yè)街，女老板說(shuō)明了來(lái)意，并特地強(qiáng)調(diào)先免費(fèi)服務(wù)半個(gè)月，如果有效果再收點(diǎn)低廉的指導(dǎo)費(fèi)。對(duì)方一聽有“免費(fèi)的午餐”，自然樂(lè)意嘗一嘗，于是就同意讓她試一試。

鐘曉馬上手腳麻利地將店里的服裝重新進(jìn)行了調(diào)整，將一些主推的新潮服裝，陳列到引人注目的地方，讓它們特別顯眼，以吸引顧客進(jìn)店并刺激購(gòu)買欲望；她將那些一般的服裝也換了陳列位置，并巧妙地運(yùn)用一些小裝飾、小技巧，使整個(gè)賣場(chǎng)更生動(dòng)、新鮮。當(dāng)晚收工時(shí)，老板一統(tǒng)計(jì)，居然比前一天多賣了7套衣服，她的臉上頓時(shí)樂(lè)開了花。第二天，鐘曉再次對(duì)賣場(chǎng)陳列進(jìn)行了一些改進(jìn)，又多賣出了幾套。半個(gè)月到期后，女老板主動(dòng)提出為她補(bǔ)發(fā)1500元酬勞，并表示愿意繼續(xù)聘請(qǐng)她作指導(dǎo)。

精益求精，新潮陳列師月掙萬(wàn)元

隨著時(shí)間的推移，鐘曉在深圳服裝行業(yè)也變得小有名氣，有些服裝企業(yè)的老板慕名而來(lái)，請(qǐng)她上門指導(dǎo)。每次，她都是盡心盡力地去進(jìn)行指點(diǎn)，以形成良好的賣場(chǎng)形象，促進(jìn)銷售，讓服裝公司老板們滿意。

然而不久，鐘曉就不滿足于這種小打小鬧了，她想躋身于一些大的品牌服務(wù)公司，在那里更好地鍛煉自己、提升自己的業(yè)務(wù)能力。

這種機(jī)會(huì)很快就來(lái)臨了。2002年10月初的一天，深圳一家著名品牌服裝公司，在報(bào)紙上刊登廣告，公開招聘一名商品陳列師。鐘曉趕緊將工作簡(jiǎn)歷、商品陳列師資格證書復(fù)印件等資料寄給了該公司。由于別的應(yīng)聘者大都是一些半路出家的美術(shù)師、設(shè)計(jì)師，唯有她一人受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)并取得了證書，因此，鐘曉很快就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，順利通過(guò)了層層嚴(yán)格的考核，最后以月薪6000元的待遇被聘為這家著名服裝公司的商品陳列師。

一進(jìn)公司，正趕上該公司在深圳華強(qiáng)北的一家新分店日夜搶時(shí)間搞裝修，準(zhǔn)備在10月28日開業(yè)。鐘曉馬上進(jìn)入角色，當(dāng)起了店面陳列總設(shè)計(jì)師。開業(yè)那天，老總看到既從宏觀上做到了總體賣場(chǎng)風(fēng)格與服裝品牌風(fēng)格的協(xié)調(diào)一致，又從微觀上注意到了商品陳列的精致細(xì)膩，既能很好地營(yíng)造品牌形象，又能吸引顧客的注意力，激發(fā)購(gòu)物興趣，便連連頷首稱贊。

篇4

二、實(shí)習(xí)要求

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，熟練專業(yè)技能，了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，其部門、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識(shí)到藝術(shù)設(shè)計(jì)活動(dòng)與人力、資金、社會(huì)的關(guān)系。

三、實(shí)習(xí)單位概要

1.廣告的簡(jiǎn)介：

廣告是為了某種特定的需要，通過(guò)一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。

廣告有廣義和狹義之分，廣義廣告包括非經(jīng)濟(jì)廣告和經(jīng)濟(jì)廣告。非經(jīng)濟(jì)廣告指不以盈利為目的的廣告，如政府行政部門、社會(huì)事業(yè)單位乃至個(gè)人的各種公告、啟事、聲明等。狹義廣告僅指經(jīng)濟(jì)廣告，又稱商業(yè)廣告，是指以盈利為目的的廣告，通常是商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間溝通信息的重要手段，或企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、推銷產(chǎn)品、提供勞務(wù)的重要形式。

2.福州超億廣告有限公司介紹：

本公司是一家專業(yè)制作、各種標(biāo)題、標(biāo)牌、鋁合金室內(nèi)外指示牌、高級(jí)臺(tái)簽會(huì)議牌、展示器材及酒店用品、各種理事燈箱、臺(tái)面旋轉(zhuǎn)燈箱、吸塑燈箱及鋁合金燈箱型材、制作大中小燈箱、指示牌、紅木雕刻、大型噴繪、高清寫真、雕刻水晶字、吸塑字等等，積極的參與、理性的責(zé)任感，是企業(yè)賴以生存的原動(dòng)力，以技術(shù)為手段，以人性為依據(jù)，以藝術(shù)為品位，追求產(chǎn)品與環(huán)境的融合，是超億的魅力所在，精益求精，與時(shí)俱進(jìn)，造福人群，是大家為之努力不懈的目標(biāo)。

四、實(shí)習(xí)的感受

走出校門，踏入社會(huì)，迎接挑戰(zhàn)未來(lái)的我。我懷著興奮與激動(dòng)交加的心情拿著簡(jiǎn)歷投向了福州超億廣告有限公司。

我應(yīng)聘進(jìn)入到福州超億廣告有限公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。任職平面設(shè)計(jì)師，在福州，超億廣告有限公司屬于典型本土中小型公司：小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。其公司主要有賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、噴繪廣告設(shè)計(jì)和墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分業(yè)務(wù)組成。

從我進(jìn)入公司，公司員工穩(wěn)定在10人左右，同時(shí)服務(wù)的廣告客戶不超過(guò)10個(gè)，其中穩(wěn)定的長(zhǎng)期客戶也只有5.6家，還包括一些未知客戶群。固然如此，據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時(shí)期.公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級(jí)公司相似：老板即公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計(jì)部、以及安裝部等。因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我的實(shí)習(xí)日記以及參與的主要客戶的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工作狀況。

第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我對(duì)新飛智鑫人力資源公司宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的過(guò)程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的能力。

很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學(xué)以致用，很快在一天之內(nèi)做出了三個(gè)方案，設(shè)計(jì)主任看后比較滿意，便可以放心的將其他的設(shè)計(jì)任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗(yàn)不足，我在開始的時(shí)候，主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)。還沒有真正地參與到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過(guò)兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。

通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來(lái)，設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠值目蛻暨€是不了解設(shè)計(jì)的，他們更多地追求設(shè)計(jì)時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好，就會(huì)造成設(shè)計(jì)的庸俗化。

實(shí)習(xí)之后的幾天，我首先了解了一下基本的操作，公司還派了尤師傅來(lái)教我，師傅一開始并沒有帶著我工作，而是叫我先在photoshop上制作一件作品，仗著以前學(xué)過(guò)一點(diǎn)專業(yè)知識(shí)，我按著師傅的要求，興致勃勃的操作起來(lái)，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，我卻發(fā)現(xiàn)連第一個(gè)要求都沒達(dá)標(biāo)，以前的知識(shí)在實(shí)踐中卻不那么好使，連連碰壁的我只好求教師傅，他對(duì)我說(shuō)我：“很多甚至中專和大專的學(xué)生都對(duì)photoshop了如指掌，還是你們這些中專生強(qiáng)多了，又能吃苦耐勞”，我很是慚愧，原來(lái)師傅就是大專畢業(yè)，這讓我對(duì)中專的職業(yè)教育有了新的看法，也讓我更加意識(shí)到現(xiàn)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。后來(lái)，師傅手把手教我作photoshop的技巧，不僅幫我復(fù)習(xí)了以往的知識(shí)，也讓我學(xué)會(huì)了很多操作手法。

接下來(lái)的幾天，我在師傅身旁跟著他學(xué)習(xí)制作廣告作品，每天一大早，師傅就拿著工作單查看今天的工作任務(wù)，在制作的過(guò)程中還不時(shí)的與客戶保持電話聯(lián)系，師傅和我說(shuō)，制作一件廣告平面作品，自己的創(chuàng)意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶的指定范圍內(nèi)，切不可隨心所欲的按自己的喜好來(lái)制作，一切要以客戶的利益為準(zhǔn)，“客戶要我們?cè)趺醋?，我們就怎么做”。不過(guò)在制作過(guò)程中還要隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)具體情況與客戶協(xié)商作品的風(fēng)格、樣式、表現(xiàn)手法等，這是一整套看似簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)復(fù)雜的工作流程。聽了師傅的這番講解，我初步了解了廣告作品從設(shè)計(jì)到完成的一系列過(guò)程，也加深了對(duì)廣告行業(yè)的認(rèn)識(shí)，雖然只是一個(gè)小小的廣告公司，卻給我好好上了一課。

跟著師傅幾天了，終于能讓我自己獨(dú)立練習(xí)了，先是模仿師傅以前的歷史作品，然后是制作些簡(jiǎn)單的作品，例如銅牌、橫幅、簡(jiǎn)單的海報(bào)，不過(guò)別看這些東西簡(jiǎn)單，其實(shí)制作都是有嚴(yán)格規(guī)定的，長(zhǎng)、寬、高、規(guī)格、比例、字體等，一樣都不得有偏差，這項(xiàng)任務(wù)既考驗(yàn)?zāi)托挠皱憻捈夹g(shù)。實(shí)習(xí)的時(shí)間過(guò)得真的很快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)星期過(guò)去了，第二個(gè)星期的星期一，我終于可以正式為客戶制作廣告作品了，這讓我激動(dòng)不已。任務(wù)是：制作一張婚宴座次排放表，樣式?jīng)]有特別的要求，喜慶吉祥就行。于是，我上網(wǎng)下了好幾個(gè)婚慶模板，選擇了一個(gè)最好的開始修改制作，利用photoshop做出花紋圖案和桌子的簡(jiǎn)圖，再將桌子按順序一一排好，點(diǎn)綴上吉祥漂亮的花紋，再將背景修改一下，打上文字，最后就完工了。送交到師傅那，他看了看，對(duì)我說(shuō)還有很多錯(cuò)誤，我很驚訝，明明我很努力認(rèn)真的制作，怎么還有瑕疵那?師傅對(duì)疑惑的我指出了幾點(diǎn)錯(cuò)誤。首先，最大的錯(cuò)誤就是婚宴桌子的排放，我對(duì)婚宴啊什么的，這些風(fēng)俗和講究不是很熟悉，桌子的排放應(yīng)該按照主桌、家人、親戚、朋友等依次排列，要有先后和尊卑，朝向和桌子的擺放組合也很有講究，朝向就是要選個(gè)吉利的方向，桌子的擺放有很多組合，要根據(jù)主辦方的要求和桌子的數(shù)目，進(jìn)行精致的組合擺放。第二，就是我的海報(bào)做的還是不夠精純，有些地方不夠仔細(xì)美觀，而且沒有標(biāo)注桌子的序號(hào)，也沒有加上酒店的標(biāo)識(shí)，這些都是要注意的。經(jīng)過(guò)師傅的指點(diǎn)，大改了一番后，終于完成了?！∵@件事也讓我知道，光是學(xué)好廣告的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，廣告是涉及社會(huì)各個(gè)方面的社會(huì)科學(xué)，包括了很多專業(yè)以外的知識(shí)，例如經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷等，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要擴(kuò)展自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和各方面的知識(shí)，把知識(shí)學(xué)雜了，成為一個(gè)“雜家”，對(duì)今后的工作是很有幫助的。經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);團(tuán)隊(duì)精神非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候，設(shè)計(jì)師之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備。

在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題，將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合，使設(shè)計(jì)更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設(shè)計(jì)化。

五、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議

廣告是品牌傳播的主要方式之一，它通過(guò)各種傳媒向消費(fèi)者傳播品牌信息、訴說(shuō)品牌情感，構(gòu)建品牌個(gè)性，進(jìn)而在消費(fèi)者心理上形成強(qiáng)大的品牌影響力。從廣告心理學(xué)理論角度講，廣告在建立消費(fèi)者品牌認(rèn)知、培養(yǎng)品牌意向和改變對(duì)品牌的態(tài)度上有著重要作用。

廣告對(duì)消費(fèi)者主要具有六種影響力，它們是：

1吸引注意力。廣告以新穎獨(dú)特的方式給消費(fèi)者以一定的震撼和吸引的注意力。

2傳播信息。廣告向消費(fèi)者傳播商品和品牌信息，以形成對(duì)商品特別是品牌的認(rèn)知和形象。

3情感訴求。廣告以情感訴說(shuō)方式打動(dòng)消費(fèi)者的心理，引起情緒與情感方面的共鳴，在好感的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步產(chǎn)生商品或品牌信賴感。

4進(jìn)行說(shuō)服。廣告在傳播商品信息、引起情感共鳴的時(shí)候，逐漸影響消費(fèi)者的態(tài)度，并說(shuō)服消費(fèi)者改變?cè)瓉?lái)的態(tài)度，促使消費(fèi)者逐漸喜歡商品并購(gòu)買商品。

5指導(dǎo)購(gòu)買。廣告可以大力渲染消費(fèi)或購(gòu)買商品之后的美妙效果，給消費(fèi)者明顯的示范作用，指導(dǎo)人們的消費(fèi)與購(gòu)買行為。

6創(chuàng)造流行與時(shí)尚。廣告常以完全相同的方式，向消費(fèi)者多次重復(fù)同樣的內(nèi)容和訴求，利用大眾流行的社會(huì)心理機(jī)制創(chuàng)造轟動(dòng)效應(yīng)，激發(fā)更多的消費(fèi)者參與購(gòu)買。

六、總結(jié)

在為期數(shù)周的時(shí)間里，我看了許多報(bào)刊和與之相關(guān)的廣告策劃，在廣告策劃方面也有了一些瑣碎的思考。廣告?zhèn)髅讲⒉皇且粋€(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)報(bào)刊上很多廣告都是孤獨(dú)的而被遺忘，一樣的道理，很多策劃的活動(dòng)也并不是一呼百應(yīng)的?，F(xiàn)在努力的方向是如何策劃一個(gè)有“新意”的活動(dòng)，怎樣讓好的創(chuàng)意可以激發(fā)人對(duì)公司和產(chǎn)品的熱情，如何提升一個(gè)產(chǎn)品活動(dòng)所帶來(lái)的廣告效應(yīng)。我很希望未來(lái)能夠通過(guò)學(xué)習(xí)通過(guò)擴(kuò)展知識(shí)面通過(guò)自身的努力，做出像樣的有價(jià)值的策劃來(lái)，在策劃這個(gè)單元闖出個(gè)天地。

此外，這次實(shí)習(xí)中，我還參與了廣告設(shè)計(jì)、排版方面的工作，這是另一個(gè)大的收獲，為了我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我在今后的競(jìng)爭(zhēng)力。

在以后的生活更要注意理解這樣的一段話：“未來(lái)的世界：方向比努力重要，能力比知識(shí)重要，健康比成績(jī)重要，生活比文憑重要，情商比智商重要!”

篇5

市里面的幾個(gè)人才中心我都去過(guò)了，真跟趕集似的，嘈嘈雜雜，混著汗味。那些平時(shí)斯斯文文的人也顧不上形象了，一個(gè)個(gè)將頭跟手一并伸長(zhǎng)，想著辦法遞簡(jiǎn)歷，求面試，看著心里真是巨寒。原來(lái)我還打算只奔外企或者大型國(guó)企，現(xiàn)在看來(lái)形勢(shì)不妙，上次我偷看了一家法資營(yíng)業(yè)食品公司的桌面，隨便掃一個(gè)都是碩士、海歸，估計(jì)像我這樣沒什么工作經(jīng)驗(yàn)的非名校畢業(yè)應(yīng)屆生是擠不進(jìn)去了。

今天，撒網(wǎng)般地投遞簡(jiǎn)歷，只要我覺得符合條件的，我都給它投一份。上次我還聽說(shuō)因?yàn)檎夜ぷ鞯娜颂?，有些用人單位干脆在投過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷里隨機(jī)抽上一些進(jìn)行面試，夠變態(tài)啊，但我不相信這么大面積撒網(wǎng)，還網(wǎng)不上幾條魚來(lái)，這找工作真的跟打仗似的，得多面出擊。

2004年6月25日 星期五

皇天不負(fù)有心人啊，投出去的那些簡(jiǎn)歷，終于有一家有回應(yīng)了，讓我去面試。雖然不是什么大企業(yè)，只是一個(gè)中等規(guī)模的浴具公司，但到底算不錯(cuò)了，剛開始要求過(guò)高也沒有什么好處，還是像老媽上次電話中說(shuō)的那樣，塌塌實(shí)實(shí)，別眼高手低。

我應(yīng)聘的是銷售經(jīng)理助理，這個(gè)職位好像只招一個(gè)人，沒想到我去的時(shí)候，在面試考官辦公室門口就遇上七八個(gè)，不過(guò)能進(jìn)入面試我就不怕了，因?yàn)槲覍?duì)自己還是有信心的。面試的時(shí)候我應(yīng)該答得不錯(cuò)，從那幾個(gè)面試官臉上的表情就可以看得出來(lái)。果然，會(huì)議室里等待著結(jié)果的十來(lái)個(gè)人，留下了五個(gè)試用。

五個(gè)人？！也就是說(shuō)最后還有20％的機(jī)會(huì)得到這個(gè)職位，多不算多，少不算少。臨走的時(shí)候，我見到了銷售經(jīng)理，她就是給我們面試的其中一個(gè)，叫許周，真沒想到這個(gè)經(jīng)理居然是個(gè)女的，我突然有點(diǎn)期待接下來(lái)的那一個(gè)月試用期了。

出來(lái)的時(shí)候，下著雨，我沒有帶傘，就這么淋著回來(lái)了，可畢竟心情不錯(cuò)，就趁機(jī)領(lǐng)略一下雨中情吧。還有，待會(huì)兒去市場(chǎng)買條魚，晚上做一大盆酸菜魚犒勞一下自己。

2004年6月28日 星期一

早上去的第一件事情就是開會(huì)，估計(jì)所有的新人遭遇的都是這樣吧，剛開始就是互相介紹，大家彼此認(rèn)識(shí)一下。后來(lái)，徐總告訴我們?cè)囉闷诘墓ぷ骶褪亲雒胀ǖ匿N售員，以直銷的方式向客戶推薦我們的新品浴具，沒有底薪，只拿銷售額10％的提成。這跟我預(yù)想的不太一樣，顯得有些過(guò)于苛刻，但也在情理之中，如果連普通的銷售員都做不好，怎么做銷售經(jīng)理助理呢？

上午剩下的時(shí)間都在學(xué)習(xí)關(guān)于公司銷售的規(guī)章制度，下午就讓我們?nèi)び唵瘟?。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)真是一個(gè)挑戰(zhàn)，在人生地不熟的街頭，我漫無(wú)目的，昨天晚上我還那樣興奮呢，我想了半天，下定決心一家一家去敲門。到處都有新建的小區(qū)，每家都該需要浴具吧。主意既定，我便鼓足勇氣敲開了第一家的門，當(dāng)我微笑著面對(duì)開門的阿姨準(zhǔn)備說(shuō)話時(shí)，她卻連問(wèn)都不問(wèn)我是誰(shuí)就哐當(dāng)一聲把門關(guān)上了。面對(duì)著離我的鼻尖不到十厘米的冰冷的大門，我真想痛哭一場(chǎng)，可以前上課的時(shí)候老師不都說(shuō)過(guò)嘛，做營(yíng)銷的人一定要有好的心理承受能力，這樣才可以面對(duì)各種各樣刁鉆刻薄的客戶。這點(diǎn)小苦都吃不了，怎么做大事呢？

忍著難受繼續(xù)敲門，這種新品浴具是每套3200元，在上海這樣的城市也算不得太貴，可是現(xiàn)在的人對(duì)上門進(jìn)行銷售的人員總是抱有戒備心理，不是將我拒之門外，就是敷衍了事，就算我說(shuō)得再詳細(xì)也沒有人對(duì)它產(chǎn)生興趣，一天下來(lái)，跑得口干舌燥，卻毫無(wú)收獲。

2004年7月4日 星期日

原本想這兩天是周末，在家休息的人會(huì)多些，一定是個(gè)銷售的好日子，可我的腿都要跑斷了，銷售記錄卻依舊是零。如此，想起那些偉大的推銷員，真的覺得他們太不容易了。

其他跟我一起進(jìn)來(lái)的同事們也沒有什么新的進(jìn)展，這讓我心里稍微覺得平衡一點(diǎn)，起碼說(shuō)明并不是我不努力，可總不能一直這樣下去吧，我得為明天的銷售定一些計(jì)劃。

首先細(xì)細(xì)研究這種新產(chǎn)品的特性，好在下一次銷售過(guò)程中介紹得更清楚，另外還打電話給我一個(gè)家鄉(xiāng)的朋友，他是室內(nèi)設(shè)計(jì)師，參考他對(duì)潔具選擇的一些意見總是沒錯(cuò)的吧。我把這種潔具需要重點(diǎn)突出的品質(zhì)一一記到本子上，腦子里漸漸明晰起來(lái)。

但愿，明天能夠有一些突破，睡覺前我得閉著眼睛這樣默念許多遍。

2004年7月5日 星期一

哈哈，終于簽下了第一筆訂單，真是太高興了。一對(duì)準(zhǔn)備結(jié)婚的青年男女在裝修新房，在聽完我的介紹之后，認(rèn)真地看了產(chǎn)品宣傳手冊(cè)，很爽快地就簽下了訂單，因?yàn)樗麄兿聜€(gè)禮拜開始裝修衛(wèi)生間。今天這件事真是讓我大受鼓舞，一個(gè)多禮拜的艱辛似乎都忘了。

我想，這將是一個(gè)很好的開始。

2004年7月16日 星期五

體味交易的喜悅似乎已經(jīng)是很久之前的事情了，日子過(guò)去大半個(gè)月，除了十天前的那份訂單，就再也沒有其他，讓我本來(lái)燃燒起希望的心又恢復(fù)了冷靜。

五個(gè)人中已經(jīng)有兩個(gè)自動(dòng)退出了，估計(jì)是吃不消，身體上、心理上都是巨大的壓力啊。

許多時(shí)候，我也不想干了，可是我要忍住，就像跑800米比賽一樣，即使你跑了最后一名，你能堅(jiān)持到最后，就算是一種勝利，要比那些跑到中場(chǎng)就溜號(hào)的人光榮許多。不就是一個(gè)月嗎？撐也要撐下來(lái)。

現(xiàn)在只剩下許陶和延康兩個(gè)人了。許陶的訂單比我們都多些，已經(jīng)有5份了，聽延康說(shuō)許陶在搞降價(jià)銷售，3200的潔具只賣2900，因?yàn)楣灸玫?0％是按定價(jià)收的，所以每單只能提成20元。我有點(diǎn)疑惑，如果所有的產(chǎn)品都沒有統(tǒng)一價(jià)格的話，那市場(chǎng)不就亂了。延康笑我傻，說(shuō)市場(chǎng)的事情又不是我們來(lái)控制，你不降價(jià)別人降，吃虧的還是你自己，再說(shuō)，你報(bào)到公司還是公司的定價(jià)啊，誰(shuí)知道你在降價(jià)？他還跟我講他也準(zhǔn)備效仿許陶，搞降價(jià)，不然到了月底眼瞅著比許陶少許多訂單，不被踢回去才怪。

我想降價(jià)永遠(yuǎn)不應(yīng)該成為提高銷售的途徑，所以我打算堅(jiān)決不學(xué)他們降價(jià)。

2004年7月20日 星期二

也許降價(jià)真的是個(gè)好辦法，在我喜洋洋地慶幸今天又簽下1份訂單時(shí)，延康跟我說(shuō)他已經(jīng)簽了5份了，這才幾天的工夫？

眼看著就要到月底了，剩下的三個(gè)人里，就數(shù)我簽的訂單最少，其實(shí)，有好幾次客戶都蠻感興趣的，就是想還點(diǎn)兒價(jià)，若是我也降了價(jià)，估計(jì)也多簽了好幾單。不過(guò)，現(xiàn)在這些話說(shuō)出來(lái)又有什么用呢？看來(lái)十天之內(nèi)要想超過(guò)他們是沒有可能了，又要準(zhǔn)備新的一輪簡(jiǎn)歷撒網(wǎng)嘍。

2004年7月28日 星期三

今天，真是太有戲劇性了。

下午開會(huì)，徐總跟許經(jīng)理都在，我們都知道最后的時(shí)刻要到了，他們一定決定出該錄取誰(shuí)了。一個(gè)月的試用期結(jié)束，我一共只簽了3份單子，許陶最多，簽了23份，延康16份。跟他們比起來(lái)，我的成績(jī)簡(jiǎn)直不能見人，所以我根本就沒想過(guò)自己會(huì)留下，只看許陶跟延康誰(shuí)有戲了，看他們的表情，都有點(diǎn)勝券在握的味道，不像我，心里虛虛的。

沒想到，徐總最后居然說(shuō)要留下的人是我，剛開始我還以為聽錯(cuò)了，他又說(shuō)了一遍，是我，范冬冬。真真切切，聽得許陶和延康眼睛都直了。延康沒說(shuō)話，許陶有點(diǎn)急，就問(wèn)為什么會(huì)是我，其實(shí)當(dāng)時(shí)我也挺想問(wèn)的。

徐總笑笑沒言語(yǔ)，倒是許周經(jīng)理說(shuō)了一席話，她說(shuō)我雖然只簽了3份訂單，但是都是按公司對(duì)外公開的定價(jià)進(jìn)行銷售的。在第一天給我們看的規(guī)章制度上就說(shuō)明不得抬價(jià)、降價(jià)，銷售人員代表的是公司的形象，如果隨意降價(jià)其實(shí)就是損害了公司的整體形象。她又說(shuō)許陶和延康降價(jià)銷售，看上去是替公司簽了更多的訂單，損失的只是自己的利益，似乎沒有什么錯(cuò)，但是這正說(shuō)明他們沒有贏利的觀念，因?yàn)橼A利不僅僅是替公司贏利，也是替自己贏利。如果連這個(gè)大觀念都沒有，怎么做好她的助理呢？

道理我算是明白了，原來(lái)講原則還是有點(diǎn)用的，我有點(diǎn)慶幸自己當(dāng)初沒有跟他們同流合污，一起降價(jià)，可我怎么也不明白公司是怎么知道他們?cè)诮祪r(jià)的呢？心想，要是延康他們以為是我告的密就不好了。

像是看出了我的疑慮似的，許經(jīng)理又接著說(shuō)：“你們一定奇怪我怎么知道你們?cè)诮祪r(jià)，其實(shí)訂單上都有電話號(hào)碼，打過(guò)去問(wèn)一下就成了，一點(diǎn)兒也不麻煩，做銷售，售后調(diào)查可也是一方面啊?！?/p>

我們仨面面相覷，他們倆臉色都青了。

許周經(jīng)理讓我明天就去正式工作，做她的助理。她還很友好地拍著我的肩膀祝我成功。我在心里跟自己說(shuō)：范冬冬，事業(yè)生涯的第一步終于踏出去了，繼續(xù)努力呀。

明天，應(yīng)該是全新的一天了。

職場(chǎng)小貼士：

篇6

他自信從容：“為中國(guó)鐵路科技進(jìn)步感到驕傲，正在大踏步地走出去，讓世界分享鐵路科技成果?！?/p>

這就是何華武――2009年新當(dāng)選的中國(guó)工程院院士給記者留下的印象。

作為中國(guó)鐵道部總工程師兼客運(yùn)專線總設(shè)計(jì)師，何華武主持并參與了百余項(xiàng)鐵路干線、站場(chǎng)與樞紐的勘察設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)指導(dǎo)：致力于高速鐵路系統(tǒng)設(shè)計(jì)、綜合交通樞紐客運(yùn)站、構(gòu)建中國(guó)特色的高速鐵路技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系領(lǐng)域研究及工程實(shí)踐。在高速鐵路線路高平順、高穩(wěn)定性技術(shù)方面，取得線路空間線形、線形精確定位、無(wú)砟軌道及高速道岔等關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新成果，應(yīng)用于京津、武廣、鄭西等高速鐵路，創(chuàng)造了世界鐵路350km／h的最高持續(xù)運(yùn)營(yíng)速度，旅客乘坐平穩(wěn)、舒適，中國(guó)高速鐵路后來(lái)居上，技術(shù)水平達(dá)到世界一流；在鐵路站場(chǎng)與樞紐技術(shù)方面，取得客運(yùn)站、編組站、樞紐等關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新成果，應(yīng)用于北京、天津、武漢、廣州等樞紐，解決了城市發(fā)展與鐵路樞紐建設(shè)、提高運(yùn)輸能力與避免安全風(fēng)險(xiǎn)的多項(xiàng)難題：此外，他還主持并參與完成鐵路第六次大提速工程，創(chuàng)造了世界客貨列車共線運(yùn)行鐵路運(yùn)輸速度、密度、重量之最，提速技術(shù)達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。

2008年，何華武榮膺何梁何利獎(jiǎng)與詹天佑大獎(jiǎng)：2009年，經(jīng)過(guò)多次遴選，他被推舉為中國(guó)工程院院士……這般殊榮，他是如何得到?又將如何自處?帶著崇敬，也揣著疑竇，記者如約走進(jìn)了何華武院士位于鐵道部辦公主樓的工作間。

推開辦公室的門，西墻壁上那兩張醒目的“全國(guó)鐵路線路示意圖”和2008年調(diào)整后的“中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃圖”首先闖入記者的視線。因書籍資料、研究報(bào)告及設(shè)計(jì)文件侵占著每一方空間，簡(jiǎn)樸的辦公室略顯擁狹。衣著樸素的何華武站在其間，笑容可掬、神情親切，流露出謙和儒雅的學(xué)者氣息。

院士是這樣脫穎而出的

調(diào)查顯示，中國(guó)科學(xué)院院士和中國(guó)工程院院士(簡(jiǎn)稱為“兩院院士”)是我國(guó)最有科學(xué)技術(shù)成就和最具創(chuàng)造力的科學(xué)家群體。2008年最新統(tǒng)計(jì)表明，自1955年至2007年，我國(guó)只有1855人增選為“兩院院士”。這對(duì)于擁有13億人口之眾的泱泱中華大國(guó)來(lái)說(shuō)，可謂鳳毛麟角!

何華武，這位生長(zhǎng)于天府之國(guó)的巴蜀學(xué)子在成為院士的道路上經(jīng)過(guò)了哪些歷練?他以洗練的語(yǔ)言向記者介紹了自己的簡(jiǎn)歷：在西南交通大學(xué)鐵路運(yùn)輸工程系完成大學(xué)學(xué)業(yè)；在鐵道科學(xué)研究院研究車站與樞紐現(xiàn)代化，1982年研究生畢業(yè)，獲得工學(xué)碩士學(xué)位。畢業(yè)后即投身于基層實(shí)踐，在鐵道部第四勘察設(shè)計(jì)院當(dāng)上了勘察隊(duì)員，進(jìn)行新線、既有線測(cè)繪，外業(yè)、內(nèi)業(yè)工作使他練就了扎實(shí)的基本功，并成為同一屆畢業(yè)生中第一個(gè)專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、技術(shù)隊(duì)長(zhǎng)與總體設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人。在這看似平凡的工作經(jīng)歷中，何華武增長(zhǎng)了才智，驗(yàn)證了理論，積累了豐厚的基層工作經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為：“工程科技離不開‘科學(xué)研究、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證、工程實(shí)踐、推廣應(yīng)用’這四大環(huán)節(jié)，這條路無(wú)捷徑可走。”

言出踐行。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。1990年，通過(guò)首批機(jī)關(guān)工作人員招考，何華武進(jìn)入鐵道部工作。先后擔(dān)任項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)主審，負(fù)責(zé)多個(gè)重大項(xiàng)目關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)。在這些工作崗位上，何華武數(shù)十年如一日地奮斗在鐵路事業(yè)的前線，一方面要搞關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，另一方面要深入基層，指導(dǎo)具體工程技術(shù)的落實(shí)。他辦公室的燈光經(jīng)常亮到午夜時(shí)分，他揮汗如雨的身影曾出現(xiàn)在祖國(guó)的多條鐵路干線、樞紐現(xiàn)場(chǎng)上……關(guān)鍵技術(shù)的形成需要一次次的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，一次次的修改完善，甚至一次次的重新開始!

功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過(guò)不懈的努力，在何華武的帶領(lǐng)下，中國(guó)的鐵路建設(shè)不僅在理論與技術(shù)上取得了重大突破，而且解決了許多實(shí)際問(wèn)題?？拓浟熊嚬簿€運(yùn)行大速度差線形理論，揭示了速度與曲線參數(shù)相互關(guān)系，提出了參數(shù)選取方法，解決了曲線實(shí)設(shè)超高的難題，使第六次鐵路大提速打破國(guó)外既有線時(shí)速230km的限值，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)車組時(shí)速250km、5分鐘追蹤與普速客車、5000t級(jí)貨物列車共線運(yùn)行。不僅大幅提高了既有線通過(guò)能力，而且為新建高速鐵路提供了技術(shù)支撐：無(wú)砟軌道及軌道精確定位理論，克服了有砟軌道隨行車速度提高和密度加大存在軌道蠕動(dòng)加劇、形位難以保持、養(yǎng)修工作量大、通過(guò)能力受限等缺點(diǎn)，解決了線路的平穩(wěn)性難題，使京津、武廣等高速鐵路，設(shè)計(jì)時(shí)速350公里，開通運(yùn)營(yíng)時(shí)速即達(dá)350公里。創(chuàng)造了世界鐵路最高商業(yè)運(yùn)營(yíng)速度。更重要的是，如此快的速度，車體不晃、人也不暈，一杯水放在小桌板上只微微漾動(dòng)，旅客們乘坐時(shí)感到平穩(wěn)、舒適：山區(qū)復(fù)雜地形高速鐵路高位選線理論，揭示了坡度、坡長(zhǎng)與速度、功率的相互關(guān)系，減少了工程數(shù)量，降低了施工風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)，武廣高速鐵路設(shè)計(jì)446個(gè)坡段，其中58個(gè)采用了大坡度坡段，在五尖大山、大瑤山越嶺區(qū)段，在降低施工、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及減少工程投資方面取得顯著效果，成果在貴廣、向莆等鐵路推廣應(yīng)用；客運(yùn)站站場(chǎng)優(yōu)化設(shè)計(jì)理論，解決了多線引入、列車進(jìn)路交叉干擾和點(diǎn)線能力協(xié)調(diào)等難題，北京南、天津、武漢、廣州南等站，股道分場(chǎng)設(shè)計(jì)，疏解了進(jìn)路交叉、簡(jiǎn)化了道岔區(qū)設(shè)置，使到發(fā)線能力最大化。

上述種種鐵路建設(shè)業(yè)績(jī)的取得，都離不開何華武的貢獻(xiàn)!同時(shí)，也為他參評(píng)院士打造了一個(gè)較高的、扎實(shí)的平臺(tái)。

院士增選工作一直是全國(guó)工程科技界以及社會(huì)各界普遍關(guān)注的大事。談到獲此殊榮，何華武有許多感觸。他認(rèn)為，能獲得院士的榮譽(yù)，除了自己長(zhǎng)期艱苦努力、堅(jiān)持不懈的毅力，更有國(guó)家的培養(yǎng)、人民的撫育，和以部長(zhǎng)為首的部黨組帶領(lǐng)鐵路行業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀建設(shè)現(xiàn)達(dá)鐵路網(wǎng)創(chuàng)造的機(jī)遇。也是前輩、師長(zhǎng)、同事和家人的幫助、教育和支持的結(jié)果。取得的成績(jī)，都凝結(jié)著參與者、參建者的心血和汗水。

希望鐵路領(lǐng)域出更多的領(lǐng)軍科技人才

評(píng)選上院士的何華武，念念不忘與他在同一條戰(zhàn)線上工作的戰(zhàn)友們，希望能有更多的“鐵路人”成為領(lǐng)軍科技人才。他動(dòng)情地說(shuō)：“中國(guó)的鐵路事業(yè)發(fā)展到今天不容易，我們有一定的底蘊(yùn)，在增強(qiáng)創(chuàng)新能力上做的非常出色，這與很多人的努力是分不開的，希望中國(guó)的鐵路領(lǐng)域可以出更多的領(lǐng)軍科技人才?！?/p>

中國(guó)地域?qū)拸V、幅員遼闊、氣候變化大，地形、地質(zhì)情況千差萬(wàn)別，中國(guó)鐵路在建設(shè)中遇到的世界級(jí)難題為數(shù)不少。由此，中國(guó)鐵路的發(fā)展與進(jìn)步就站在了世界的制高點(diǎn)上，而解決了這些技術(shù)難題的人何其偉大!

何華武舉例說(shuō)，高原鐵路青藏線突破了多年凍土、高寒缺氧、生態(tài)脆弱三大難題，每一項(xiàng)成果都包含了太多人的辛勞與智慧。而川藏鐵路、滇藏鐵路的地形、地質(zhì)特別復(fù)雜，工程艱巨，修建難度不亞于青藏線，需要更多的人才去解決環(huán)保、設(shè)計(jì)、施工及運(yùn)營(yíng)管理中的難題。中國(guó)在瓊州海峽、渤海海峽、臺(tái)灣海峽都有修建跨海鐵路通道的必要性，在實(shí)現(xiàn)超大跨徑橋梁結(jié)構(gòu)、軟弱地基深水橋梁基礎(chǔ)、耐高水壓、大直徑盾構(gòu)設(shè)備

及深水施工技術(shù)等重大關(guān)鍵技術(shù)方面需要更多人才去攻克難題。高速鐵路系統(tǒng)復(fù)雜，相互之間關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，影響因素多，為了保障行車安全、提高運(yùn)輸效率，減低運(yùn)營(yíng)成本，高速鐵路普遍采用裝備先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備并具備綜合數(shù)據(jù)處理和分析功能的高速檢測(cè)列車，對(duì)高速鐵路設(shè)施進(jìn)行綜合檢測(cè)，世界還沒有最高檢測(cè)速度350km／h的“醫(yī)生”，填補(bǔ)這項(xiàng)技術(shù)空白需要更多人才攻堅(jiān)克難。

“這些都是世界級(jí)的重大工程技術(shù)難題。用工程科學(xué)技術(shù)解決了這些問(wèn)題，我們的鐵道工程技術(shù)便可以進(jìn)一步領(lǐng)先于世界。而在攻克這些項(xiàng)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與若干技術(shù)上的難關(guān)時(shí)，必定會(huì)產(chǎn)生很多的人才?！焙稳A武充滿自信地說(shuō)。他認(rèn)為，鐵道行業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域與專業(yè)都應(yīng)培育和產(chǎn)生領(lǐng)軍科技人才。

有創(chuàng)想才會(huì)有行動(dòng)

談到當(dāng)上院士之后的工作規(guī)劃，何華武的話匣子便打開了。他告訴記者：“院士之銜是榮譽(yù)，更意味著新的責(zé)任和使命。相對(duì)其他交通方式，鐵路具有占地少、能耗低、碳排放少優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展能力，必然要構(gòu)建現(xiàn)達(dá)的鐵路網(wǎng)。中國(guó)鐵路在完善現(xiàn)代鐵路網(wǎng)、修建綜合交通樞紐、修建大型跨海通道、國(guó)際通道、建設(shè)數(shù)字鐵路以及使中國(guó)鐵路標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化方面大有可為?！?/p>

如何又好又快地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)達(dá)、完善的鐵路網(wǎng)?他說(shuō)，這包含三個(gè)方面的內(nèi)涵：首先，是完善快速客運(yùn)網(wǎng)。在今后的一段時(shí)間內(nèi)，使快速客運(yùn)網(wǎng)覆蓋到50萬(wàn)人口的城市，覆蓋全國(guó)90％以上人口，省會(huì)城市間總旅行時(shí)間節(jié)省50％以上：其次，是完善西部路網(wǎng)。中國(guó)西部亟待加強(qiáng)區(qū)際鐵路通道，路網(wǎng)覆蓋20萬(wàn)人口以上城市支撐地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；第三，對(duì)國(guó)家規(guī)劃的“五縱五橫”綜合運(yùn)輸大通道內(nèi)既有鐵路完善復(fù)線建設(shè)和電氣化改造，進(jìn)一步強(qiáng)化通道內(nèi)鐵路運(yùn)輸能力和運(yùn)行品質(zhì)。

談到不久的將來(lái)中國(guó)要修建的幾條跨海通道時(shí)，何華武儼然一個(gè)大國(guó)鐵路的總設(shè)計(jì)師。他站起身來(lái)踱到“中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃圖”前指點(diǎn)江山、憧憬未來(lái)，激情地詮釋著中國(guó)鐵路事業(yè)波瀾壯闊的明天-應(yīng)在瓊州海峽、渤海海峽、臺(tái)灣海峽建設(shè)大型的跨海通道，使海峽兩岸的交通更為便捷、聯(lián)系更加密切?！叭欢?，這些還不夠，還要修國(guó)際通道。比如至哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦等國(guó)的中亞通道；至俄羅斯、朝鮮的東北亞通道、至緬甸等國(guó)的南亞通道：至新加坡等國(guó)的泛亞通道等等?！焙稳A武的手指在地圖上流暢地劃過(guò)，一條條鐵路軌跡彷佛也日漸清晰……

關(guān)于中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化的問(wèn)題，何華武認(rèn)為，中國(guó)既有線提速、高速鐵路、高原凍土鐵路、艱險(xiǎn)山區(qū)復(fù)雜地質(zhì)鐵路、重載鐵路技術(shù)在很多方面已經(jīng)達(dá)到世界先進(jìn)和領(lǐng)先水平?！拔覀?cè)谏程亍⑽瘍?nèi)瑞拉、敘利亞等國(guó)家都已有在建鐵路項(xiàng)目。更多的國(guó)家也向我們伸出了合作之手，希望分享中國(guó)的鐵路技術(shù)?！彼粺o(wú)自豪地感慨：“為中國(guó)鐵路感到驕傲，我們正在大踏步地走出去。在這個(gè)過(guò)程中，我們要努力打造‘中華牌’的鐵道技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)。”

篇7

熊偉30出頭，有一張絡(luò)腮胡子掩不住的娃娃臉，和一雙眼鏡片下隱藏不住的純凈。說(shuō)純凈，是因?yàn)樾軅ピ谘哉勁e止中透出一種難以言喻的誠(chéng)懇；沒有鋒芒，卻掩藏著一種常人難以覺察的睿智；看似平常，卻難以掩藏思維活躍，行事果斷且堅(jiān)定的個(gè)性。熊偉說(shuō)，他的目標(biāo)是下一個(gè)“蘋果”。

從業(yè)經(jīng)歷四部曲，企業(yè)發(fā)展五級(jí)跳

熊偉之所以選擇跨進(jìn)設(shè)計(jì)行業(yè)，還得從他大學(xué)畢業(yè)后第一份實(shí)習(xí)工作開始追溯，2002年，科班出身（畢業(yè)于機(jī)械工程系）的熊偉跨出校門就進(jìn)了上海龍工集團(tuán)，也為他日后從事工業(yè)設(shè)計(jì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)時(shí)，與熊偉實(shí)習(xí)的還有另外五個(gè)同學(xué)，他們每天與工人師傅一起在車間作業(yè)，車間里機(jī)器轟鳴、嘈雜，身上的工服沾滿油污――這與熊偉和同學(xué)們當(dāng)初設(shè)想的剛從學(xué)校畢業(yè)的設(shè)計(jì)師就可坐在辦公室里輕松、舒適工作的向往截然相反。一個(gè)星期后，同行的幾位同學(xué)陸續(xù)離開，而熊偉選擇了留下，曾經(jīng)同處一室的六個(gè)同學(xué)，只剩下了熊偉一人，面對(duì)人去樓空后的孤單與冷清，一向愛好干凈的熊偉常安慰自己“還好，他們每人兩套工服全留給了我。”這讓愛干凈的熊偉經(jīng)常有工作服可以換洗了。

三個(gè)月后，熊偉轉(zhuǎn)正后到設(shè)計(jì)部做助理，主要做挖掘機(jī)前車臂設(shè)計(jì)，屬于半辦公室半車間的狀態(tài)。隨著春節(jié)的到來(lái)，選擇留廠加班的他難敵源源不斷襲來(lái)的孤單感，身邊竟無(wú)一親友，令他備受煎熬。更甚的是，凌晨一點(diǎn)半到早上八點(diǎn)，他還得頂著冬日嚴(yán)寒下到車間工作。熊偉負(fù)責(zé)的主要工作是給機(jī)器加冷卻液，即使在凌晨三四點(diǎn)寒風(fēng)刺骨之時(shí)都要站在車間大門口，哆嗦著雙手加冷卻液。熊偉說(shuō)，他上學(xué)的時(shí)候愛好音樂(lè)，甚至還組建了自己的樂(lè)隊(duì)，作為學(xué)生的熊偉不能算是一位安分的好學(xué)生，甚至為了音樂(lè)曾丟下課堂，與幾個(gè)志同道合的同學(xué)四處尋找演出機(jī)會(huì)。

而對(duì)于最初受的苦，熊偉詮釋說(shuō)：“苦是苦，但也讓我從車間學(xué)到了一手生產(chǎn)技術(shù)，熟悉了生產(chǎn)流程”。熊偉說(shuō)，“我還記得那時(shí)給我姐發(fā)了一條短信：‘終于知道什么叫饑寒交迫’，那段時(shí)光雖然很艱辛，但也有幸福的時(shí)候，就是下班后迎著清晨的朝陽(yáng)漫步回宿舍的感覺。不過(guò)現(xiàn)在我遇到困難想想那段經(jīng)歷，這都不叫困難。”

一年后熊偉離開了龍工集團(tuán)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳后投了第一份簡(jiǎn)歷就上班了，包吃住1200元的工資做PE助理?？偨?jīng)理直接面試，指著水杯對(duì)他說(shuō)這個(gè)會(huì)不會(huì)設(shè)計(jì)，熊偉很自信的一句“這個(gè)很簡(jiǎn)單”就直接劃歸為總經(jīng)理的直屬部下。

“嚴(yán)師出高徒”用在熊偉身上恰如其分，總經(jīng)理對(duì)他的要求特別高，稍微做錯(cuò)一點(diǎn)事情就會(huì)受到非常嚴(yán)厲的責(zé)備，因此他對(duì)自己的要求也就特別高，做每一件事情都要仔細(xì)思考。熊偉得到了總經(jīng)理的言傳身教，在此工作的兩年間，熊偉做了PE工程師、QE工程師、又到工程部做設(shè)計(jì)，還負(fù)責(zé)生產(chǎn)線的所有設(shè)計(jì)改造，他接觸的產(chǎn)品有燈具、氣泵、車載冰箱等二十幾種類型。

離開這家企業(yè)后熊偉進(jìn)入一家手機(jī)設(shè)計(jì)企業(yè)做設(shè)計(jì)工作，半年后轉(zhuǎn)至設(shè)計(jì)組做項(xiàng)目管理。熊偉為讓自己的設(shè)計(jì)之路更寬廣，他于2006年9月踏上了北漂之旅，在北京一家工業(yè)設(shè)計(jì)公司做設(shè)計(jì)的后期管理。與此同時(shí)，熊偉為自己的事業(yè)與理想開辟了新的空間，那就是今天的智加設(shè)計(jì)。

熊偉在創(chuàng)業(yè)籌備時(shí)發(fā)現(xiàn)，2006年以前的客戶不是很了解工業(yè)設(shè)計(jì)，不知道工業(yè)設(shè)計(jì)能帶給他們什么價(jià)值，企業(yè)只以產(chǎn)品外觀搶眼為標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)考慮產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。熊偉的頭腦很活泛，他就想能否做一個(gè)設(shè)計(jì)咨詢公司，幫助現(xiàn)有的一些中小企業(yè)，整合北京或者全國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)公司有哪些偏向、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)范圍等建立一個(gè)平臺(tái)，然后把后期的供應(yīng)商、模具廠商再做一個(gè)整合，這實(shí)際上就有點(diǎn)像商業(yè)性質(zhì)的協(xié)會(huì)。但是在做的過(guò)程中會(huì)有很大的資金投入，為了打好基礎(chǔ)，最后他還是將著力點(diǎn)放在了工業(yè)設(shè)計(jì)，走的是研發(fā)路線。

智加的設(shè)計(jì)之路基本上沒有現(xiàn)有模式可依循，熊偉說(shuō)：“要將工業(yè)設(shè)計(jì)這條路走好走下去得靠自己去探索，畢竟設(shè)計(jì)要和經(jīng)濟(jì)掛鉤，沒有經(jīng)濟(jì)的支持再好的理念、想法都是空談。”

智加在剛起步時(shí)投了很多錢，規(guī)模隨之?dāng)U大，但是要花錢的地方也就多了。更致命的是起初很久都沒有單子，沒有真正的客戶，碰到了事業(yè)的瓶頸，但是這些沒有打垮熊偉這個(gè)湖北人“不服周”的爭(zhēng)氣性格和自強(qiáng)不息的精神?？倸w是船到橋頭自然直，恰巧此時(shí)，美國(guó)Alpha公司找到了熊偉，客戶的要求是做儀器內(nèi)部結(jié)構(gòu)，當(dāng)時(shí)在國(guó)外至少要收三五萬(wàn)美金的設(shè)計(jì)，熊偉為了能留住客戶僅收了一萬(wàn)元。

2008年初，智加又遭遇資金周轉(zhuǎn)困難，但熊偉總遇峰回路轉(zhuǎn)，美國(guó)Alpha公司解了智加設(shè)計(jì)的燃眉之急，一次性付17萬(wàn)讓熊偉做第二個(gè)項(xiàng)目――這都要?dú)w功于智加先前為Alpha公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品“蛋白質(zhì)檢測(cè)儀”，該產(chǎn)品半年后就在北美市場(chǎng)上市，且銷售表現(xiàn)奇佳。

2009年，智加與利仁電器簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，利仁電器把自己的研發(fā)部取消了，因此智加專門成立了小家電研發(fā)中心，同時(shí)加快了在家電產(chǎn)品上的研究步伐。

如今，智加公司已擁有智加設(shè)計(jì)北京公司、智加設(shè)計(jì)深圳分公司、北京智鼎設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、智加小家電研發(fā)中心、智尚教育等五個(gè)分支機(jī)構(gòu)共同組成。

談到智加這五個(gè)像五塊跳板的分支機(jī)構(gòu)的由來(lái)，熊偉意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“這是我們碰到問(wèn)題逐個(gè)去解決的結(jié)果?！痹瓉?lái)，熊偉了解到很多工業(yè)企業(yè)沒有設(shè)計(jì)部，他們的新產(chǎn)品需要參加展會(huì)、包裝；又得找品牌公司建立新公司的品牌形象，要找兩個(gè)公司來(lái)做比較困難。最后為了客戶的需要，智加就成立了智鼎設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)做品牌設(shè)計(jì)，來(lái)解決產(chǎn)品品牌一體化。

智加設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)又加入了一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，成立了品牌設(shè)計(jì)部，成立品牌設(shè)計(jì)部是因?yàn)樾軅ド钪O設(shè)計(jì)與品牌之間的密切關(guān)系，他說(shuō)：“第一，設(shè)計(jì)是品牌的一部分，設(shè)計(jì)是支撐品牌的，好的銷售團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)、企業(yè)文化打包起來(lái)才能稱之為好的品牌；第二，品牌是設(shè)計(jì)的一部分，先有設(shè)計(jì)后有品牌，因?yàn)橐粋€(gè)品牌的VI視覺導(dǎo)視系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)都是靠設(shè)計(jì)來(lái)解決的，沒有設(shè)計(jì)就沒有品牌；第三，設(shè)計(jì)與品牌是并行的，從企業(yè)LOGO誕生的那一刻起設(shè)計(jì)就融入進(jìn)去了。就像一看到一件衣服就認(rèn)為它不便宜，這就是設(shè)計(jì)、材料、工藝體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值，這就是設(shè)計(jì)產(chǎn)生的品牌力量?！?/p>

要將設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)推得更高更遠(yuǎn)的話，純靠設(shè)計(jì)肯定是不夠的，所以智加就成立了屬于實(shí)業(yè)性質(zhì)的智加深圳分公司―就是生產(chǎn)方生產(chǎn)出產(chǎn)品智加深圳分公司幫助量化從中抽取利潤(rùn)，再調(diào)用這些利潤(rùn)來(lái)幫助智加做設(shè)計(jì)，就可以將設(shè)計(jì)做得更好。

小家電行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)是內(nèi)部結(jié)構(gòu)類的，很多設(shè)計(jì)公司做不了。另外，智加在小家電行業(yè)的資源比較多，在佛山有很多小家電生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)智加設(shè)計(jì)的產(chǎn)品、貼智加的牌子。

所有這些分支機(jī)構(gòu)都是解決錢的問(wèn)題，而在設(shè)計(jì)公司人是最為寶貴的財(cái)富，所以智加就成立了智尚教育。智尚教育的初衷是從學(xué)校選擇一些很優(yōu)秀的學(xué)生到智加培訓(xùn)，智尚教育培訓(xùn)師就是智加的設(shè)計(jì)師，給設(shè)計(jì)界和自己培養(yǎng)好的人才，同時(shí)吸引了政府協(xié)會(huì)和設(shè)計(jì)院校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持。

所有的變革都是圍繞“因則可，否則革”的理念來(lái)進(jìn)行的，熊偉說(shuō)：“智加發(fā)展這么快都是我們每走一步把好的東西留下來(lái)，隨著時(shí)機(jī)去變革模式。2007年智加走了研發(fā)型路線，把研發(fā)的東西留下了，但是這個(gè)模式?jīng)]有繼續(xù)走下去，而是走了一個(gè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為核心的工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展路線，接著把這個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)好的又留下來(lái)了，走了以外形設(shè)計(jì)為核心的整體式研發(fā)路線，把品牌加進(jìn)去形成了以工業(yè)設(shè)計(jì)為核心的品牌發(fā)展路線，現(xiàn)在就是以產(chǎn)品價(jià)值為核心的發(fā)展路線，產(chǎn)品的整套全案設(shè)計(jì)就出來(lái)了?！?/p>

智加全案設(shè)計(jì)包括整個(gè)前期的設(shè)計(jì)研究，趨勢(shì)與分析，品牌策劃與研究，產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃；中期包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，新產(chǎn)品的研發(fā)；后期主要是生產(chǎn)部分，包括批量、包裝、展臺(tái)、櫥窗設(shè)計(jì)，安裝。

智慧疊加同創(chuàng)造，智存高遠(yuǎn)濟(jì)天下

在記者提問(wèn)智加設(shè)計(jì)理念時(shí)，熊偉首先從智加的名字做了深刻的分析。智加的第一層意思就是設(shè)計(jì)的質(zhì)量要好，第二是突出智慧疊加、共同創(chuàng)造。關(guān)于“智加問(wèn)道”，熊偉給出了這樣的解釋：“這個(gè)道和我們的設(shè)計(jì)理念有關(guān)系，道就是道家的無(wú)為之治，即沒有規(guī)則、如水如夢(mèng)的自然設(shè)計(jì)，這就是大設(shè)計(jì)?！?/p>

智加對(duì)于設(shè)計(jì)品質(zhì)有著自己的要求，旨在做“大設(shè)計(jì)”，智加設(shè)計(jì)永不停留在現(xiàn)階段的成就上，以“上佳”哲學(xué)為公司的文化精神體系，一流品質(zhì)是智加的基本追求，包括智加全體員工做人、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、服務(wù)、塑造的品牌等品質(zhì)，用“上”與“佳”的品質(zhì)成就智加大方、大氣、服務(wù)上乘、品質(zhì)一流的品牌形象。

智加秉承“人本位，一切設(shè)計(jì)為了人”的設(shè)計(jì)哲學(xué)，不單單指人機(jī)交互生理方面的體驗(yàn)，還考慮心理方面的感受，在智加《設(shè)計(jì)的二十二條軍規(guī)》里面敘述了這個(gè)問(wèn)題。設(shè)計(jì)之大者，明心見性，直指人心。智加要求每一份設(shè)計(jì)都能打動(dòng)人心，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，設(shè)計(jì)符合人們每一個(gè)時(shí)期、年齡段的審美，在產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)上都要展現(xiàn)出設(shè)計(jì)語(yǔ)言，即看到一個(gè)產(chǎn)品能用語(yǔ)言描繪它，同時(shí)每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都可以和人產(chǎn)生一個(gè)關(guān)系。

智加的成功離不開全案設(shè)計(jì)模式，智加在自己涉獵的廣闊領(lǐng)域里更加擅長(zhǎng)家用電器及儀器設(shè)備的設(shè)計(jì)，因?yàn)閮x器設(shè)備的設(shè)計(jì)繁瑣、體積大，需要考慮很多技術(shù)問(wèn)題，還要給客戶提供樣機(jī)，相應(yīng)的成本都很高，就沒有設(shè)計(jì)公司愿意接，這樣就體現(xiàn)出了智加的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。

手持掃描儀是熊偉親自操刀的力作之一。手持設(shè)備的設(shè)計(jì)主要考慮人的使用上，既需要靈感又需要科學(xué)依據(jù)。在手持設(shè)備的兩側(cè)分別有一個(gè)很大的按鈕，熊偉做了很多人機(jī)交互的研究，根據(jù)中國(guó)人手型的分析去設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)好各按鈕、屏幕的比例，因?yàn)橛玫念l率比較高，所以在按動(dòng)時(shí)要很輕、很舒適。按鈕的大小要和拇指剛好合適，而且檢測(cè)使用者女性居多，設(shè)計(jì)時(shí)要考慮女性的手型。如果供應(yīng)給養(yǎng)豬場(chǎng)，在市場(chǎng)上只要出現(xiàn)疫情，掃描一下豬耳朵上的條碼就可以查詢出產(chǎn)自哪個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)、什么時(shí)候出欄等詳細(xì)信息，快速找到疫情。

由智加設(shè)計(jì)研發(fā)的全新概念家電產(chǎn)品生態(tài)堡的誕生讓智加更加揚(yáng)眉吐氣，生態(tài)堡巧妙地利用了鮮活螺旋藻的特性，產(chǎn)品設(shè)計(jì)有螺旋藻流出龍頭，只要按下閥門，螺旋藻就會(huì)由龍頭流出，可用水杯接來(lái)直接飲用，相比于市場(chǎng)上流行的干燥螺旋藻，鮮活螺旋藻具有無(wú)可替代的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。與此同時(shí)，螺旋藻進(jìn)行光合作用時(shí)釋放出的大量新鮮氧氣，可幫助凈化室內(nèi)空氣，是一款生態(tài)家居產(chǎn)品，此產(chǎn)品得到了紅星獎(jiǎng)評(píng)委們的親睞。生態(tài)堡設(shè)計(jì)的成功為智加在此后的家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)中積累了經(jīng)驗(yàn)，而半年內(nèi)為利仁設(shè)計(jì)的二十余款包括電餅鐺、電陶爐、菜餡機(jī)、切菜機(jī)、絞肉機(jī)等在內(nèi)的家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，讓智加更是底氣十足。

智加設(shè)計(jì)的一款大型的包裝印刷設(shè)備，是采用目前世界上最先進(jìn)的印刷設(shè)計(jì)與控制技術(shù)的瓦楞紙板柔性印刷機(jī)，具備優(yōu)良的成品件選擇和國(guó)內(nèi)最緊密的機(jī)械加工平臺(tái)，該款大型印刷機(jī)外觀設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，突出整個(gè)平臺(tái)的整體性與功能性，可提供高技術(shù)含量的制造和印刷精度優(yōu)越的印刷服務(wù)，同時(shí)能夠較好適應(yīng)市場(chǎng)變化，維修起來(lái)也很便捷。該印刷機(jī)不但適用大批量簡(jiǎn)單印刷工作，同時(shí)適于最薄到0.7毫米的微型瓦楞紙板的高網(wǎng)點(diǎn)印刷，滿足了對(duì)復(fù)雜印刷的需求。六色印刷通道采用了一體化的設(shè)計(jì)，對(duì)過(guò)去雜亂的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化整合；提高了機(jī)械的識(shí)別性，在顯眼位置的LOGO設(shè)計(jì)，突出了人機(jī)對(duì)話的考量，對(duì)整個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了操作優(yōu)化設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化操作程序，使用起來(lái)更加方便、快捷、有效。同時(shí)，考慮到運(yùn)輸?shù)男枰?，整個(gè)機(jī)械還采用了防震設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品抗震動(dòng)能力。

智加的優(yōu)秀設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)外客戶面前贏足了面子，熊偉說(shuō)：“服務(wù)國(guó)外客戶的優(yōu)勢(shì)，第一設(shè)計(jì)節(jié)奏快，第二成本低很多，第三國(guó)外工業(yè)產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，需要符合中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣和審美觀念，所以必須找中國(guó)的設(shè)計(jì)師，第四我們擅長(zhǎng)復(fù)雜的儀器設(shè)備構(gòu)造設(shè)計(jì)?！?/p>

當(dāng)記者問(wèn)到“什么樣的設(shè)計(jì)才是符合標(biāo)準(zhǔn)的好設(shè)計(jì)？”熊偉說(shuō)：“我認(rèn)為最好的設(shè)計(jì)符合三點(diǎn)要求:好生產(chǎn)、銷量大、成本低?！?/p>

人才培養(yǎng)不拋棄，執(zhí)著夢(mèng)想不放棄

智加設(shè)計(jì)現(xiàn)有員工六十余名，其中設(shè)計(jì)師共四十余名，含高級(jí)設(shè)計(jì)師十余名，中級(jí)設(shè)計(jì)師二十余名，他們和熊偉一樣都是有著設(shè)計(jì)夢(mèng)想的年輕人，在產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、產(chǎn)品線整改、產(chǎn)品組合優(yōu)化、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略上有較深的研究；在產(chǎn)品造型、產(chǎn)品顏色、產(chǎn)品風(fēng)格、人機(jī)工程、現(xiàn)代工藝等產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)上有較深的造詣；在產(chǎn)品的屏蔽、抗震、安全、散熱、實(shí)用、環(huán)保等性能上有較深的認(rèn)識(shí)；在軍工、警用、三防等專業(yè)級(jí)認(rèn)證產(chǎn)品上有過(guò)多次突破。

智加吸納的人才既從社會(huì)上招聘，也接受來(lái)自學(xué)校、朋友、行業(yè)內(nèi)的推薦。在走進(jìn)智加之前要進(jìn)行一些基礎(chǔ)的綜合能力考試，包括人事、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、禮儀、智力方面的簡(jiǎn)單考題。然后再考核專業(yè)知識(shí)，最后才是面試。

經(jīng)過(guò)三道篩選后就成為真正的智加人了。熊偉說(shuō)：“智加注重德高于技，只要是面試通過(guò)了，我們就要花很多的資金、人力、物力來(lái)培養(yǎng)?！?/p>

花大力氣培養(yǎng)一個(gè)設(shè)計(jì)師可不是空穴來(lái)風(fēng)，智加對(duì)每位新進(jìn)員工都會(huì)潛心培養(yǎng)。熊偉每天早晨7點(diǎn)起床，8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到單位對(duì)新員工培訓(xùn)1個(gè)小時(shí)。由于熊偉的親力親為且見到了效果，設(shè)計(jì)經(jīng)理們都競(jìng)相效仿。

熊偉說(shuō)：“前期培訓(xùn)品德、心態(tài)、目標(biāo)，中期就會(huì)培訓(xùn)公司的規(guī)劃、設(shè)計(jì)操作流程，后期培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，從做事到做人盡我所能全教了。”

智加有這樣一名設(shè)計(jì)師，他的設(shè)計(jì)老師向熊偉反映說(shuō)這名設(shè)計(jì)師各個(gè)方面都不適合做設(shè)計(jì)，這個(gè)傳言傳到了這名設(shè)計(jì)師的耳朵里，這名設(shè)計(jì)師感覺自己真的不適合做設(shè)計(jì)，然后去找熊偉。熊偉是這樣去解決的：“我問(wèn)他要是不喜歡做設(shè)計(jì)那就沒辦法了，如果喜歡做設(shè)計(jì)，那就沒有什么做不到的?！比缓笮軅ソo這名設(shè)計(jì)師講了很多，現(xiàn)在這名設(shè)計(jì)師已成為智加的一個(gè)部門主管，而且這名設(shè)計(jì)師還設(shè)計(jì)了一個(gè)雙層的硬盤代表作，因?yàn)樵O(shè)計(jì)出色，頗受消費(fèi)者好評(píng)，現(xiàn)在每個(gè)月有6萬(wàn)臺(tái)的銷量，價(jià)格還不菲。

智加推崇“人人爭(zhēng)當(dāng)上將軍，人人甘為下等兵”的思想，在團(tuán)隊(duì)中甘于自我奉獻(xiàn)，注重團(tuán)體協(xié)作“上”與“下”互為一體，人人都是主人的團(tuán)隊(duì)管理理念。具體要求每個(gè)員工在工作中胸懷遠(yuǎn)大，同時(shí)戒驕戒躁，從小事做起成就大事業(yè)的工作目標(biāo)與態(tài)度；在人品素質(zhì)上，一方面要做到謙虛謹(jǐn)慎，誠(chéng)實(shí)守信，另一方面要做到不卑不亢，堅(jiān)守原則，以上品人格待人接物；在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上，發(fā)揮自主精神大膽創(chuàng)新，懷大將軍氣魄，展示大才華，同時(shí)注重員工團(tuán)結(jié)互助，甘當(dāng)一切為了團(tuán)體利益、虛心向他人學(xué)習(xí)請(qǐng)教的下等兵。

熊偉更進(jìn)一步分析說(shuō)：“有一種召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的理念，我經(jīng)常和他們討論設(shè)計(jì)，那個(gè)時(shí)候，我是一個(gè)設(shè)計(jì)師的角色，但在開會(huì)時(shí)就是一個(gè)管理者的身份了。就是說(shuō)我可以成為兵，也可以成為將軍，擔(dān)當(dāng)大局?！?/p>

采訪結(jié)束后，智加企劃部的陸小姐告訴記者：“我們熊總不管是孫悟空，還是白骨精，他都能包容；不管有什么本領(lǐng)，在他這里只要能盡情發(fā)揮就好?！?/p>

熊偉對(duì)剛畢業(yè)的年輕人主張加班，為的是在最短時(shí)間內(nèi)用最快的速度去成長(zhǎng)。他感嘆說(shuō)：“對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)來(lái)說(shuō)我們的責(zé)任是很重大的，再加上熱愛設(shè)計(jì)，所以要更多的付出。我一直提倡要熱愛自己的職業(yè)、生活、企業(yè)及團(tuán)隊(duì)，我們?cè)O(shè)計(jì)人要托起北京的工業(yè)設(shè)計(jì)，希望能在世界上有重大影響?！蓖瑫r(shí)熊偉建議工業(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)子們要主動(dòng)走向社會(huì)去認(rèn)識(shí)更多的人，去體驗(yàn)工作的狀態(tài)，加強(qiáng)自己的溝通、理解、閱讀、分析等綜合能力，這樣在做設(shè)計(jì)時(shí)考慮問(wèn)題才會(huì)更周到。

熊偉對(duì)自己的要求也是條分縷析，他把自己的目標(biāo)規(guī)劃為六大方面：事業(yè)、財(cái)富、家庭、學(xué)習(xí)、交際、興趣愛好。

對(duì)此熊偉說(shuō)：“人的一生離不開這六大方面，少一樣都不行。就比如學(xué)習(xí)規(guī)劃，我已經(jīng)報(bào)了市場(chǎng)營(yíng)銷的本科在讀，還準(zhǔn)備報(bào)只有國(guó)外開設(shè)的工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)專業(yè)。我對(duì)每一個(gè)方面都做了三年、五年、十年的階段性規(guī)劃，我是2009年寫的規(guī)劃，現(xiàn)在基本都在運(yùn)作?！?/p>

在熊偉的規(guī)劃首頁(yè)，抬頭左邊寫著“抉擇”，熊偉說(shuō)，既然選擇了就一定要做下去。而抬頭右邊則寫著“成功”，落款借用了《士兵突擊》的一句話――不拋棄！不放棄！

熊偉自信地說(shuō)：“自從智加成立以來(lái)一直跟著我工作的設(shè)計(jì)師，我都是以‘不拋棄不放棄’的理念去對(duì)待?！?/p>

說(shuō)到這里，熊偉一指他的辦公桌：“這張桌子就是我們最初開公司買給員工工作用的，現(xiàn)在其他人的辦公桌早都已經(jīng)換了，唯獨(dú)我還用這張桌子，有一些念舊的情懷在里面。”

熊偉補(bǔ)充說(shuō)：“我對(duì)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了，企業(yè)發(fā)展好的時(shí)候我會(huì)輻射很廣，真正把設(shè)計(jì)帶給很多人，即使哪天經(jīng)營(yíng)不下去了，我一個(gè)人還會(huì)帶著兩個(gè)人繼續(xù)堅(jiān)持到底?！F則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下?！谝?、我學(xué)的就是這個(gè)專業(yè)；第二、趕上了工業(yè)設(shè)計(jì)浪潮；第三、設(shè)計(jì)是一種文化，表達(dá)的是一種精神。”

文化融合諸家思想，靈感源自廣泛愛好

逢年過(guò)節(jié)員工給老板發(fā)祝福信息常有，而老板給每一位員工發(fā)祝福信息卻不常有。熊偉就是個(gè)特例，因?yàn)椤叭蕫邸彼枷胍呀?jīng)滲透進(jìn)了熊偉的心里和行動(dòng)上，中秋節(jié)熊偉給每位設(shè)計(jì)師送去了自己設(shè)計(jì)的短信：“智加設(shè)計(jì):智慧疊加，共度中秋；熊偉：你的快樂(lè)就是我的快樂(lè)！”

對(duì)于智加的企業(yè)文化，熊偉認(rèn)為：“其實(shí)智加真正的文化很難用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，它相當(dāng)于把中國(guó)五千年的儒家、道家、法家思想綜合起來(lái)了，智加的仁愛理念屬于儒家的思想，智加設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則屬于法家思想，智加設(shè)計(jì)風(fēng)格的自然流露屬于道家思想，每個(gè)思想平面的優(yōu)點(diǎn)形成了智加的文化?！?/p>

智加把外觀、品牌、結(jié)構(gòu)、研發(fā)等設(shè)計(jì)部門作為一個(gè)整體分為四個(gè)事業(yè)部，更加體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，讓他們深刻體會(huì)到自己就是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)就是自己。智加推出的《智加人》內(nèi)刊，內(nèi)容由人物、觀點(diǎn)、新聞、焦點(diǎn)、設(shè)計(jì)五個(gè)部分組成，作為一本記錄智加企業(yè)文化、員工精神風(fēng)貌與工作狀態(tài)的刊物，從深度透析智加人背后的思想火花與人生理想，表達(dá)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)向的分析與看法，記錄工作中的瑣事雜事，為每一個(gè)智加人留下屬于自己的生活、工作、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的記憶，而且，每一期《智加人》都會(huì)以一個(gè)員工作為封面，讓員工有一種歸屬感、認(rèn)同感，體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值。

目存高遠(yuǎn)，熊偉不斷強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“我們真正從文化上、利益上貫徹到底，在智加的設(shè)計(jì)師能完全體現(xiàn)出自己的價(jià)值，與外界交互的東西更多，更能融入生活，設(shè)計(jì)的覺悟更高?！?/p>

智加有個(gè)“大設(shè)計(jì)”，那就注定有個(gè)“大文化”，那就是用心將文化傳播得更廣更深遠(yuǎn)。和利仁電器成功“牽手”后，熊偉花了整整3個(gè)月的晚上，為利仁電器寫了兩本書，專門敘述關(guān)于利仁的整個(gè)品牌、產(chǎn)品如何去設(shè)計(jì)和提升的規(guī)劃。當(dāng)利仁電器董事長(zhǎng)宋老亮拿到這兩本產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)劃書時(shí)，被熊偉的真誠(chéng)與用心為客戶服務(wù)的態(tài)度深深打動(dòng)了。

一位內(nèi)蒙古的客戶貸了200萬(wàn)來(lái)開發(fā)他只是還在“好想法”中的產(chǎn)品，熊偉看到了客戶的執(zhí)著和對(duì)產(chǎn)品的熱情，便堅(jiān)定地說(shuō)：“‘不管怎么樣我都要想辦法給你做好’。我們做的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他給我們費(fèi)用的好多倍，就連不包括在合同范圍內(nèi)的品牌策劃書、商業(yè)策劃書、參展的展牌設(shè)計(jì)、招商手冊(cè)全部幫客戶做出來(lái)了。最后，把客戶感動(dòng)得承諾每賣一臺(tái)給我們20塊錢的利益分紅。”

這就是將心比心，這就是熊偉和智加的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在對(duì)待他人時(shí)，以自己的切身體驗(yàn)與感受去理解別人，以自己的用心和行動(dòng)去證實(shí)智加企業(yè)文化和自己的人生哲學(xué)。

令記者意想不到的是，愛做工業(yè)設(shè)計(jì)的熊偉還特別愛好“設(shè)計(jì)”美食，尤其對(duì)湘菜很有研究，有時(shí)候他加班到十二點(diǎn)回到家還會(huì)親自下廚做飯。熊偉說(shuō)，因?yàn)樽鲲垥r(shí)的投入，能讓他忘記很多東西，換個(gè)思維更能讓自己的心靜下來(lái)。

熊偉的另一個(gè)愛好就是音樂(lè)，家里收藏了三把吉他，在大學(xué)時(shí)組織的“靈感樂(lè)隊(duì)”他擔(dān)任主音吉他手。為了演出還曾經(jīng)在大學(xué)翹過(guò)課，練七八個(gè)小時(shí)的吉他那是常有的事，有一次練吉他，熊偉竟然投入到期末考試開考半個(gè)小時(shí)才進(jìn)考場(chǎng)，真可謂“廢寢忘考”啊。

熊偉還喜歡背著包旅游去尋找很多新鮮的事物，在他的個(gè)人計(jì)劃里就安排了不少地區(qū)的旅游方案。

這些愛好可不是“游手好閑”，熊偉在融入生活的同時(shí)獲取設(shè)計(jì)靈感、設(shè)計(jì)素材。同時(shí)熊偉還充分利用網(wǎng)絡(luò)去了解世界各國(guó)的設(shè)計(jì)理念、整體設(shè)計(jì)走向。另外熊偉覺得溝通是最容易產(chǎn)生靈感的，他說(shuō)自己基本上每和別人聊一次天都會(huì)有新的想法、點(diǎn)子的收獲，經(jīng)常參加為商業(yè)人士構(gòu)建平臺(tái)的交友會(huì)。

熊偉總結(jié)說(shuō)：“做設(shè)計(jì)的人要熱愛生活、觀察生活、體驗(yàn)生活、感悟生活從而設(shè)計(jì)生活的人，總之，因?yàn)橛袗鬯孕腋?！?/p>

希冀全民設(shè)計(jì)，妙筆勾畫藍(lán)圖

2010年5月，智加進(jìn)駐DRC工業(yè)設(shè)計(jì)基地。據(jù)悉，由于智加的進(jìn)駐，對(duì)這里的設(shè)計(jì)企業(yè)起到了很大的促進(jìn)作用。剛進(jìn)駐時(shí)DRC大樓內(nèi)走廊墻壁上光禿禿的。做設(shè)計(jì)的人總是時(shí)不時(shí)地冒出一些新奇的想法，智加掛出了宣傳欄、張貼畫，隨后其他設(shè)計(jì)企業(yè)競(jìng)相效仿，現(xiàn)今的DRC洋溢著一股生機(jī)勃勃的設(shè)計(jì)氛圍。智加搬遷至DRC一年，規(guī)模已擴(kuò)大到原來(lái)的5倍。而其他幾家企業(yè)也跟著迅速擴(kuò)大。

熊偉不僅沒有感覺到壓力，反而覺得：“這是很好的事情，設(shè)計(jì)公司整體化發(fā)展強(qiáng)大時(shí)客戶群就會(huì)變得比較多，現(xiàn)在可能是我們吸引來(lái)的客戶也許到其他幾家看看，這樣客戶就會(huì)擇優(yōu)選擇。就比如智加獲得了多項(xiàng)紅星獎(jiǎng)后，我最深切的感受不在于獎(jiǎng)項(xiàng)本身，而是感覺到設(shè)計(jì)的氛圍真正起來(lái)了，就連一些小工業(yè)企業(yè)都帶著自己的設(shè)計(jì)作品參賽，似乎感覺到全民設(shè)計(jì)的趨勢(shì)了?！毙軅フf(shuō)，如果中國(guó)能夠發(fā)展到全民設(shè)計(jì)，那么我國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)才會(huì)真正體現(xiàn)和發(fā)展起來(lái)。

從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”，對(duì)于這一積極信號(hào)工業(yè)設(shè)計(jì)公司將何去何從？熊偉說(shuō)：“工業(yè)設(shè)計(jì)公司需要一個(gè)很完備的體系和配套設(shè)施，同時(shí)中小企業(yè)的生產(chǎn)能力也要跟得上?！敝羌右荒昝鎸?duì)的客戶就有400多個(gè)，熊偉面對(duì)客戶能直接了解到客戶的需求。同時(shí)他還會(huì)關(guān)注和探討比如生產(chǎn)設(shè)備是否改進(jìn)，生產(chǎn)的工藝是否提高等問(wèn)題。

熊偉進(jìn)一步解釋：“只有這樣設(shè)計(jì)才能和生產(chǎn)企業(yè)成功對(duì)接，找到合作的最佳契合點(diǎn)。因?yàn)橹袊?guó)的設(shè)計(jì)公司沒有太多的資金維持把設(shè)計(jì)做好，大企業(yè)自己又不愿投入資金和精力去做研發(fā)設(shè)計(jì)，大家都不敢花錢去搞研發(fā)，所以導(dǎo)致很多企業(yè)出現(xiàn)‘拿來(lái)主義’的現(xiàn)象。我真正佩服在民族企業(yè)中做自主創(chuàng)新的是華為公司，華為的今天離不開很多設(shè)計(jì)師的付出?！?/p>

說(shuō)到自主創(chuàng)新，熊偉多了一份擔(dān)憂和責(zé)任。關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)，設(shè)計(jì)公司比較單薄，和企業(yè)抗衡時(shí)面臨很大的困難，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)上比較薄弱。熊偉認(rèn)為：“知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是個(gè)系統(tǒng)工作，前期需要花心思細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)。從申請(qǐng)材料的撰寫開始，設(shè)計(jì)公司就會(huì)遇到很多障礙”。

熊偉聘請(qǐng)律師就公司的設(shè)計(jì)合同做了系統(tǒng)整改，明確了專利保護(hù)和使用細(xì)節(jié)，作為公司未來(lái)設(shè)計(jì)合同的范本。熊偉說(shuō)：“設(shè)計(jì)公司往往會(huì)給客戶同時(shí)提供三個(gè)方案進(jìn)行選擇。以往的合同規(guī)定，除選定的方案外，客戶沒有權(quán)利使用其他兩個(gè)方案，但是頻頻出現(xiàn)的情況是，客戶沒有拿去使用，卻直接拿著圖紙去申請(qǐng)專利?！?/p>

為了維護(hù)設(shè)計(jì)師和行業(yè)的正當(dāng)權(quán)益，熊偉正準(zhǔn)備聯(lián)合業(yè)內(nèi)的有識(shí)之士一道探索維權(quán)的正義之路……

對(duì)于未來(lái)的設(shè)想，熊偉說(shuō)，2012年，智加會(huì)再設(shè)立一個(gè)問(wèn)道的品牌，走真正專業(yè)化的咨詢路線，智加會(huì)把高學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)豐富、分析能力強(qiáng)的設(shè)計(jì)師整合起來(lái)對(duì)問(wèn)道品牌的運(yùn)作，不僅要有過(guò)硬的設(shè)計(jì)技能，還要對(duì)多個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品有足夠深的認(rèn)知、把握、應(yīng)用能力，成立問(wèn)道咨詢?cè)O(shè)計(jì)公司，該品牌主要解決大公司的產(chǎn)品線遇到創(chuàng)新研發(fā)的瓶頸。

2012年下半年，智加還將建立一個(gè)以指導(dǎo)銷售的網(wǎng)站，銷售智加自己設(shè)計(jì)的可以單件生產(chǎn)的產(chǎn)品，即個(gè)性化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定制。智加要做讓消費(fèi)者不再是被動(dòng)的設(shè)計(jì)，而是要更多的參與到商品設(shè)計(jì)本身。到2013年，智加深圳分公司將集合200多家供應(yīng)商，產(chǎn)品會(huì)印上智加的牌子。

篇8

職場(chǎng)禮儀，是人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)習(xí)、了解、掌握并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用職場(chǎng)禮儀將有助于完善和塑造你的的職業(yè)形象，將會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，從而成為一名成功的職業(yè)人。

成功的職業(yè)生涯也許并不意味著你要才華橫溢，你要位高權(quán)重。成功的職業(yè)生涯取決于工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，要懂得用一種恰當(dāng)合理的方式與人溝通和交流，因?yàn)橹挥羞@樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中脫穎而出。

《穿普拉達(dá)的女王》就講述了一個(gè)職場(chǎng)新人安迪從一個(gè)青澀的丑小鴨到游刃有余的職場(chǎng)女強(qiáng)人的故事。該片的女主角年輕女孩Andrea Sachs有著想當(dāng)記者的夢(mèng)想，在經(jīng)過(guò)多次尋找工作后終于進(jìn)入一家時(shí)尚雜志RUNWAY當(dāng)總編Miranda Priestly（米蘭達(dá)）的助手，然而在面試的第一天，她就發(fā)現(xiàn)她的上司是一個(gè)尖酸刻薄且嗜工作如命的工作狂，在經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次看似不可能的工作任務(wù)后，靠個(gè)人的勤奮努力從一個(gè)樸實(shí)的小助理，成長(zhǎng)為一個(gè)專業(yè)干練的首席助理，見識(shí)了各種職場(chǎng)變遷，也歷經(jīng)了各種職場(chǎng)磨練，安迪已經(jīng)成為了米蘭達(dá)最得力和最信任的助手，甚至取代了曾經(jīng)的首席助手艾米莉。這部電影不僅讓我們了解了職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，看到了安迪在職場(chǎng)中的努力和快速晉升，更讓我們學(xué)到了寶貴的職場(chǎng)禮儀。

一.電話禮儀

職場(chǎng)新人進(jìn)入工作狀態(tài)，首先要面對(duì)的難關(guān)就是電話關(guān)。作為企業(yè)的第二形象，接電話時(shí)是否得體，是否符合禮儀規(guī)范，這在一定程度上反映了職場(chǎng)人的職業(yè)素質(zhì)。安迪上班的第一天，艾米莉就告訴給了她最重要的一個(gè)電話原則：每次響鈴都必須接，不能有任何理由離開自己的辦公桌，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)錯(cuò)失掉老板的重要電話?！吧洗蔚囊粋€(gè)女助手，手被開信刀劃傷，離開了桌子，導(dǎo)致米蘭達(dá)錯(cuò)過(guò)了與拉格費(fèi)爾德（時(shí)尚設(shè)計(jì)師）的見面……現(xiàn)在那個(gè)倒霉蛋，她在干電視導(dǎo)購(gòu)?！睆陌桌虻倪@段話中可以看出，錯(cuò)過(guò)了任何一個(gè)電話，都會(huì)有遭遇到辭退的后果?？赡茈娪袄锩娴倪@個(gè)事例過(guò)于嚴(yán)重，但是隨時(shí)堅(jiān)守崗位，不要輕易地錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)電話，卻是我們每個(gè)職場(chǎng)中人都必須遵守的電話禮儀規(guī)范。而且，在有電話進(jìn)來(lái)時(shí)，響鈴幾聲后接聽都是有講究的。國(guó)際上的很多公司或外企都有規(guī)定，請(qǐng)?jiān)陔娫掆徛曧懙降诙晻r(shí)拿起聽筒，因?yàn)樘旎蚩炻勇犽娫挾际遣缓线m的。響鈴一聲就接電話，顯得自己無(wú)所事事，所有的工作好像就只是為了接聽電話而已;響鈴超過(guò)四聲后才接電話，會(huì)有怠慢對(duì)方之嫌，如果實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，第四聲電話鈴聲響起才接聽電話，應(yīng)該要向?qū)Ψ降狼浮?/p>

拿起電話，在問(wèn)候語(yǔ)之后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)出公司或部門的名稱，而且這個(gè)名稱最好是全稱，如果是簡(jiǎn)稱，那么所有的簡(jiǎn)稱應(yīng)該讓對(duì)方聽得明白清楚。安迪在跟對(duì)方打完招呼后，說(shuō)自己這邊是Priestly’office，實(shí)際上Priestly只是一個(gè)姓，有很多的Priestly，對(duì)方有可能會(huì)不清楚這個(gè)Priestly是不是自己所要找的那個(gè)Priestly，所以在對(duì)方表達(dá)了疑問(wèn)后，安迪認(rèn)識(shí)到了自己的失誤，改口為Miranda Priestly’office，才和對(duì)方順利地交談下去。

在電話禮儀方面，我們還應(yīng)該注意到一個(gè)問(wèn)題。安迪第一次接電話，她問(wèn)對(duì)方：Gabbana怎么拼？對(duì)方掛了電話。對(duì)方當(dāng)然要掛電話，在一家時(shí)尚雜志里，居然不知道Gabbana是誰(shuí)？這怎么可以被容忍！沒摔電話就是態(tài)度很好了！Gabbana，就是著名時(shí)尚品牌D&G的G：Stefano Gabbana，意大利著名的時(shí)裝設(shè)計(jì)師。Dolce&Gabbana這個(gè)品牌是以這兩位設(shè)計(jì)師Domenico Dolce和Stefano Gabbana共同命名的。因此，想要真正做好接電話這個(gè)工作，除了遵守必要的電話禮儀之外，還必須要做好基本功，對(duì)從事的行業(yè)要有所了解，這樣接電話的時(shí)候才會(huì)順利地捕捉到對(duì)方的信息。

二.如何與上司相處

安迪上班的第一天，就見識(shí)到了她未來(lái)上司是一個(gè)怎樣難纏的角色。不管是對(duì)下屬的頤指氣使和無(wú)禮刁難，對(duì)工作的專注專業(yè)和霸氣自信，還是處理危機(jī)時(shí)的老謀深算和心狠手辣，再配上她那頭銀色的頭發(fā)、凌厲的眼神、得體百變的穿著，這一切都說(shuō)明著要在這樣的“女魔頭”手下做事，肯定不是一件非常容易的事情。

首先就是要學(xué)會(huì)尊重上司，懂得去學(xué)習(xí)上司的長(zhǎng)處。一個(gè)人能夠成為領(lǐng)導(dǎo)，肯定是有她的過(guò)人之處。

米蘭達(dá)的敬業(yè)程度和專業(yè)是超乎想象的，“米蘭達(dá)把試選會(huì)提前了半小時(shí)，她總會(huì)早到15分鐘”，這樣的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己要求很嚴(yán)格，對(duì)下屬的要求就更加嚴(yán)格。同時(shí)，米蘭達(dá)在時(shí)尚界眼光十分獨(dú)到，她在工作之時(shí)也非常專注，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都要細(xì)細(xì)斟酌。

安迪原本不太了解時(shí)尚圈，她不明白為什么時(shí)尚圈的人士對(duì)于細(xì)節(jié)都非常關(guān)注。因此，第一天上班的安迪，才會(huì)在看到米蘭達(dá)和一大堆員工，反復(fù)比試一條腰帶而感到不解和有趣。她不小心地發(fā)笑和解釋“我還是在嘗試學(xué)習(xí)這種玩意”，引來(lái)米蘭達(dá)對(duì)她的一番教訓(xùn)之詞“那種藍(lán)色代表了上百萬(wàn)美元和難以計(jì)量的心血。說(shuō)起來(lái)像個(gè)笑話，你認(rèn)為是你自己作了選擇，但其實(shí)你穿的毛衣是，是別人替你選的――就像我們這些人，從一堆‘玩意’里?！睆拿滋m達(dá)的話中，我們能看得出米蘭達(dá)的業(yè)務(wù)能力是非常過(guò)硬的。她對(duì)色彩、對(duì)款式了如指掌，甚至對(duì)每種服飾的設(shè)計(jì)歷史和流行過(guò)程都清清楚楚。米蘭達(dá)是一個(gè)專業(yè)水準(zhǔn)非常高的領(lǐng)導(dǎo)，她對(duì)自己做的事情無(wú)比專注，對(duì)周圍的下屬也挑剔萬(wàn)分。米蘭達(dá)忍受不了下屬不能完美地完成任務(wù)，更加忍受不了下屬不夠敬業(yè)。

因此對(duì)于這樣的領(lǐng)導(dǎo)，除開她的管理風(fēng)格我們不說(shuō)以外，她的敬業(yè)態(tài)度和專業(yè)精神還是值得每位職場(chǎng)新人尊敬的。

其次就是要正確對(duì)待上司的批評(píng)。影片進(jìn)行到30分鐘左右的時(shí)候，出現(xiàn)了這樣一個(gè)情節(jié)。由于天氣原因，米蘭達(dá)乘坐的班機(jī)被取消了，但她一定堅(jiān)持要讓安迪再為她聯(lián)系上一個(gè)航班，以趕回來(lái)參加她女兒的演出。米蘭達(dá)在電話中提出的要求是不容置疑的“拜托，我現(xiàn)在就要趕回去！一定有人能出去的，找多娜特拉，要她的飛機(jī)！不管你找誰(shuí)！都一定要買到票。這是你的職責(zé)，這是你的工作，讓我回家！”可是這個(gè)任務(wù)的難度實(shí)在是太大了，安迪未能滿足上司的要求。于是第二天一早，在辦公室有了這樣一段對(duì)話。

米蘭達(dá)：你知道我為什么會(huì)錄取你嗎？以前總是雇傭類似的女孩，時(shí)髦、苗條、當(dāng)然還有崇拜這本雜志。但是她們總變得讓人失望，讓人愚蠢。而你有漂亮的簡(jiǎn)歷，還夸夸其談?wù)f自己是工作狂，我以為你會(huì)不一樣，我有過(guò)希望。但是，你卻比其它任何蠢女孩都更讓我感到失望?！?/p>

安迪（鳴咽）： 我真的做了我能做的，我……

米蘭達(dá)：行了，就這樣吧。

安迪受了委屈之后，去找奈吉爾申訴?！拔也恢肋€能怎么做事，做對(duì)了，她連謝謝都不說(shuō)。但如果事情做錯(cuò)了，她就是個(gè)巫婆。”安迪覺得米蘭達(dá)對(duì)她不公平，覺得自己在工作中盡了最大的努力卻還是要受到批評(píng)。但是奈吉爾的一番話讓她認(rèn)識(shí)到了事情的實(shí)質(zhì)?！鞍驳?，現(xiàn)實(shí)點(diǎn)，你根本沒有努力，你在抱怨。你希望我對(duì)你說(shuō)什么？要我可憐你嗎，米蘭達(dá)又欺負(fù)你了。醒醒吧，她只是在做她的工作。你知道嗎？你工作的這個(gè)地方，負(fù)責(zé)出版近百年來(lái)頂尖藝術(shù)家的作品。Halston，Lagerfeld，de la Renta，他們的作品、創(chuàng)作比藝術(shù)更偉大。你以為這不過(guò)是一本雜志嗎？這不僅僅是雜志，這是希望的燈塔。你不知道這里員工的艱辛，更糟糕的是，你根本不在乎。在這里，更多的人是熱愛這份工作，而你是被迫的，你還抱怨她為什么不親吻你的額頭?！苯?jīng)過(guò)這個(gè)事情，安迪明白了自己其實(shí)并沒有真正融入到這份工作里去，甚至她一直都在嘲笑時(shí)尚，而不是熱愛。就是從這件事情以后，安迪才意識(shí)到了她正在從事的這份行業(yè)的魅力以及對(duì)她的意義。所以，在面對(duì)上司的批評(píng)和指責(zé)時(shí)，必須首先檢討自己，切忌找一大堆的理由為自己推托，相反，適當(dāng)?shù)刈鲂┳晕遗u(píng)，重新糾正自己的工作態(tài)度，會(huì)在以后的工作中更進(jìn)一步。

最后的一點(diǎn)，就是要充分地尊重上司的隱私。在上班的第一天，艾米莉就告訴過(guò)安迪，“米蘭達(dá)很注重隱私，不喜歡陌生人闖入她的住處，直到她確認(rèn)你不是什么變態(tài)……”所以每次米蘭達(dá)要看的設(shè)計(jì)書都是由艾米莉送到她的家里去。但是有一次，安迪去送書的時(shí)候，卻不小心錯(cuò)入了米蘭達(dá)的私人空間，更要命的是，她正好碰見了米蘭達(dá)與丈夫的爭(zhēng)吵。作為女強(qiáng)人的米蘭達(dá)，盡管事業(yè)上取得了很大的成功，婚姻生活卻并不盡如人意。她有過(guò)一次失敗的婚姻，與現(xiàn)任丈夫的婚姻也岌岌可危，但是在人前，她并不希望別人知曉她的難言之處。所以，下屬去她家里送材料，一般都是放在她指定的地方，走廊旁的桌子上。安迪第一次上門，不了解情況，直接冒冒失失地闖到米蘭達(dá)的臥房，從米蘭達(dá)發(fā)現(xiàn)她的那個(gè)驚愕的眼神可以看出，米蘭達(dá)對(duì)于她的這種冒失感到非常的生氣以及難以置信。

篇9

這些特性就像雙刃劍，既可能是把80后甩開十條街的優(yōu)秀典范，亦可能是一招棋錯(cuò)滿盤皆輸?shù)拇髷【?。但若能將正向?yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，90后可謂所向披靡！

個(gè)性標(biāo)簽 快速融入力

80后的職業(yè)開篇教導(dǎo)，往往是從為老板泡一杯茶、遞上一份報(bào)紙開始的。對(duì)待老板的態(tài)度是恭敬的，但情感勢(shì)必是疏離的。令我感慨的是，90后居然個(gè)個(gè)天生自來(lái)熟。這種“熟”并非來(lái)自性格上，而是來(lái)自一個(gè)健康觀念――職場(chǎng)相處是平等的，并不會(huì)因?yàn)檎l(shuí)是老板而覺得他會(huì)高人一等。

【壞示范】

大三的小J渾身透著一股自然萌，所以初來(lái)乍到時(shí)，大家都特別喜歡她。回想我們80后做實(shí)習(xí)生時(shí)，午飯時(shí)間即便跟著大部隊(duì)，也是大多低頭默默扒飯。小J可就不同了，第一餐就能談笑風(fēng)生，和每個(gè)人都聊得如老友般。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)，能唱會(huì)跳，標(biāo)準(zhǔn)的活躍分子。

但慢慢，整個(gè)畫風(fēng)就不對(duì)了。小J成為每天最遲進(jìn)辦公室的人，開始幾次她還略表歉意。后來(lái)熟了吧，就直言不諱說(shuō)“我早上要睡覺，怎么起得來(lái)??？ ”不小心刷個(gè)朋友圈，就會(huì)發(fā)現(xiàn)她熬夜不是為了打游戲機(jī)，就是為了聚會(huì)唱K。

作為一名自我感覺挺開明的上司，我比較注重工作結(jié)果，對(duì)紀(jì)律方面基本也就睜只眼閉只眼。這下好了，小J簡(jiǎn)直“睡美人”上身，每隔一小時(shí)就“昏倒”在電腦前。一次，大家正閑聊一些競(jìng)品的近況，這姑娘一覺醒來(lái)，特神采奕奕地問(wèn)大家知不知道某個(gè)小眾化妝品牌。我以為她要分享精彩的商業(yè)案例，趕緊豎起耳朵，結(jié)果聽了半天的價(jià)格、成分、療效也沒抓到點(diǎn)，便著急地問(wèn)：“所以，你想表達(dá)的是？”她一臉錯(cuò)愕：“我就是想跟你聊聊化妝品呀?！?/p>

雖說(shuō)善于融入可以讓新人與同事之間迅速破冰，縮減磨合的過(guò)程，提高工作效率，但如果這種快速融入力只體現(xiàn)在工作之外，也就然并卵了。

【好榜樣】

留意到小Y，是從一件件小事開始的。其實(shí)他并不是我們部門的實(shí)習(xí)生，但他和我們每個(gè)人都很熟，“順手”從前臺(tái)攜來(lái)快遞，“恰好”一并拿來(lái)打印文件，“順便”幫出差的同事訂機(jī)票酒店。他一做完手頭的工作就來(lái)討任務(wù)，屁顛顛地享受被大家“使喚”的體驗(yàn)。小Y學(xué)得快，完成得又好，所以大家都樂(lè)意教他。漸漸地，他不僅熟人，還熟事兒，大家都管他叫“百事通”。

太多90后還沒出校門，就懷著做大事的情懷。將心比心，你電話說(shuō)不利索，郵件寫不清晰，甚至復(fù)印機(jī)都不會(huì)用，憑什么證明你有料呀？一件件小事，其實(shí)就好比打通關(guān)游戲，小怪打敗了，才能迎戰(zhàn)大BOSS。一件件小事，就是培養(yǎng)熟的氛圍，火候一到，你還怕做不了大事？拜托，我脖子伸老長(zhǎng)了，就等著你能分擔(dān)更多呢！在這方面，小Y絕對(duì)是高段位的，因?yàn)樗尤蛔园l(fā)從“討事”進(jìn)階到“找事”。我曾有兩次在月底找他幫忙整理月度財(cái)務(wù)帳單，于是第三個(gè)月還沒等我開口，整理好的文檔已經(jīng)妥妥地放在桌上，那一刻我真心感動(dòng)得不要不要的。最后小Y被破格錄用為正式員工，也自然在每個(gè)人的意料之中。

快速融入的魅力在于，創(chuàng)造和諧辦公環(huán)境的同時(shí)，又讓團(tuán)隊(duì)感受到新人的加入讓工作更美好了。所以，快快融入人+ 速速融入事，這才叫完美。

個(gè)性標(biāo)簽 強(qiáng)悍學(xué)習(xí)力

80后出道的流行文化是“apprenticeship（學(xué)徒制）”：你將在工作中被指派一名老師，和學(xué)校里一樣跟著他學(xué)習(xí)。因此，好的導(dǎo)師，成為80后學(xué)習(xí)能力的首要基礎(chǔ)。

90后生長(zhǎng)在一個(gè)創(chuàng)業(yè)花朵處處開的年代，無(wú)論如何抉擇未來(lái)，他們都自信于自己的創(chuàng)造力。至于學(xué)習(xí)能力，與生俱來(lái)，不靠外力也生長(zhǎng)得茁壯有勁。

【壞示范】

研究生、獎(jiǎng)學(xué)金、校優(yōu)秀學(xué)生――掃一眼小S的簡(jiǎn)歷，就能秒到結(jié)論――不折不扣的學(xué)霸。再定睛一看，哇，高考狀元。招了這么一個(gè)90后，我瞬間覺得臉上倍添光彩。

學(xué)霸到底是學(xué)霸，交給她的任務(wù)幾乎都能圓滿完成，只是用時(shí)非常不穩(wěn)定。類似的工作量，有時(shí)一天就好了，有時(shí)得花上一兩周。問(wèn)她為什么吧，總是支支吾吾答非所以。為了弄明白她效率忽高忽低的原因，我開始悄悄留意她的電腦屏幕。不看不知道，一看簡(jiǎn)直前方高能的即視感，滿屏的小窗――百度、知乎、代碼、各種論文庫(kù)，還有微信的一問(wèn)一答。原來(lái)，小S很多工作并不會(huì)做，但是本著學(xué)霸的精神，她總能通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)的工具鉆研出來(lái)，但一不小心就過(guò)了我要求的完成期限。更讓我哭笑不得的是，任務(wù)有時(shí)只是一件小事，她的學(xué)霸慣性卻往往超出了工作本身的要求，誤了之后更緊急的要事。

盡管小S的學(xué)習(xí)能力帥出一臉血，但“臣妾做不到”對(duì)于新人來(lái)說(shuō)再正常不過(guò)了。其實(shí)她可以有更好的選擇，看不懂RTW（成衣）這個(gè)業(yè)內(nèi)的專有縮寫，問(wèn)一聲眨眼的功夫就好，結(jié)果她查遍大小字典，猜得百轉(zhuǎn)千回也不得其義，關(guān)于RTW的活動(dòng)總結(jié)報(bào)告一天過(guò)去了卻只字未寫。

獨(dú)立思考的能力值得鼓勵(lì)，但也需懂得輕重緩急，有時(shí)通過(guò)同事的請(qǐng)教和交流去完成也不失為一種方法。工作不是封閉式的學(xué)科競(jìng)賽，只有對(duì)手，只為輸贏，而是要帶著團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的目標(biāo)，作一種智慧的管理。左手獨(dú)立，右手合作，你要手握天平。

【好榜樣】

自從設(shè)計(jì)師離職后，我就特別憂愁，每周要設(shè)計(jì)并發(fā)送給全國(guó)客戶的電子雜志沒人做了。找外部的設(shè)計(jì)師吧，報(bào)價(jià)實(shí)在太貴，部門也沒有相應(yīng)的預(yù)算。沒轍之下我只能抱著試試看的心情，在數(shù)據(jù)分析的實(shí)習(xí)生招聘描述中加了一條“最好掌握SQL、Photoshop、CSS”。

要求一個(gè)數(shù)學(xué)系的大學(xué)生還得會(huì)設(shè)計(jì)，連我自己都覺得苛刻了點(diǎn)。經(jīng)過(guò)數(shù)輪篩選，HR只留下了一名候選人給我面試。面試小D的時(shí)候，我覺得她并沒有太出彩的地方。一面完，我就把她放進(jìn)待定名單里，求著HR趕緊再多給幾個(gè)候選人來(lái)。

沒料，HR講了一個(gè)30秒的故事，立刻上演了大逆轉(zhuǎn)。HR告訴我，第一次電話面試小D的時(shí)候，問(wèn)她會(huì)不會(huì)設(shè)計(jì)，她答只接觸過(guò)Photoshop，但不會(huì)CSS。但幾天后，在辦公室里面談時(shí)，她說(shuō)她已經(jīng)自學(xué)學(xué)會(huì)了。一聽完，我當(dāng)即拍板，就是她了，明天來(lái)上班！

一個(gè)這樣懂得學(xué)習(xí)的90后，怎么都不會(huì)差。如我所愿，小D非常聰明，學(xué)得也非常快，沒過(guò)多久就能接手正式員工的很多工作了。其實(shí)，真正令我驚艷的是，90后憑借“最強(qiáng)大腦”樹立起了積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，他們是這個(gè)時(shí)代有準(zhǔn)備的人。

從現(xiàn)在開始，你就可以發(fā)揮小宇宙，對(duì)照著心儀崗位的職業(yè)要求自行學(xué)習(xí)起來(lái)。所謂的面經(jīng)和技巧都乏善可陳得可以扔進(jìn)垃圾箱了，你們的干貨展現(xiàn)絕對(duì)能分分鐘亮瞎面試官的眼。

個(gè)性標(biāo)簽 無(wú)畏挑戰(zhàn)力

80后喜歡用耳朵，臉上寫著“乖寶”。他們認(rèn)為，偶像，是用來(lái)崇拜的。90后喜歡用嘴巴，臉上寫著“叛逆”。他們認(rèn)為，權(quán)威，是用來(lái)挑戰(zhàn)的。

【壞示范】

小T不過(guò)二十出頭，卻總掛著特老成的神情。習(xí)慣皺眉，不笑，扮沉思狀，最要命的是他只會(huì)搖頭。老板讓他搜集卡片使用情況，他說(shuō)不，此項(xiàng)內(nèi)容沒有體現(xiàn)大數(shù)據(jù)精神；同事讓他復(fù)印個(gè)文件，他說(shuō)不，實(shí)習(xí)生涯要以吸金為目標(biāo)，而非浪費(fèi)如金時(shí)光。這張只會(huì)Say No的臉，讓我覺得《沒頭腦和不高興》真該找他去演。

讓事情發(fā)展至白熱化的是上月的周會(huì)。老板提出考慮到成本問(wèn)題，也許不應(yīng)該再寄送昂貴的畫冊(cè)給新客人了，因?yàn)樗麄儗?duì)銷售的貢獻(xiàn)甚微。小T第一個(gè)舉手反對(duì)：“不，我覺得，新客人是要關(guān)懷的，這關(guān)乎公司形象?！蓖曼c(diǎn)點(diǎn)頭，指出或許可以將新客維護(hù)作為首要任務(wù)，銷售僅做參考。這時(shí)小T又來(lái)抗議了：“我覺得不對(duì)，銷售怎么能不看，只關(guān)懷的事情我們可不能做！”老板丈二和尚摸不到頭腦，問(wèn)他到底投的是肯定還是否決票，小T卻義正言辭不依不饒地答：“反正，我覺得都不對(duì)！”

90后的Say No，本質(zhì)上和80后的Say Yes沒差別――不經(jīng)思辨，直接滑向嘴邊。發(fā)出不同的聲音，并不是光搖頭就夠份量的?！拔矣X得”這句經(jīng)典開頭，只適用于經(jīng)驗(yàn)老道的資深專家，于菜鳥簡(jiǎn)直如笑話。要下戰(zhàn)書可以，那得先把感性放一邊，認(rèn)認(rèn)真真交上理性的作業(yè)：數(shù)據(jù)事實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)分析、定性報(bào)告才是90后挑戰(zhàn)的三大法寶。

【好榜樣】

小P第一次挑戰(zhàn)我，不是在周會(huì)上，而是會(huì)后?！拔以谙?，我們是不是可以把店鋪物料申請(qǐng)表做得更好？”她不慌不忙地呈上一份店鋪反饋報(bào)告。我一看，報(bào)告是基于小P自己設(shè)計(jì)的問(wèn)卷分析得出的，主要結(jié)論是50%的店鋪反映，單憑物料編號(hào)往往容易混淆單品的申請(qǐng)。我不動(dòng)聲色：“這份申請(qǐng)表公司用了好幾年了，你有什么想法？”小P笑了笑說(shuō)：“老板，您覺得加個(gè)圖片是不是更清晰點(diǎn)呀？”我點(diǎn)點(diǎn)頭。常年來(lái)申請(qǐng)表的確有這個(gè)問(wèn)題，可惜在這幾百個(gè)單品的清單中，有圖片的恐怕只有個(gè)位數(shù)。小P像是看出了我的疑慮，趕緊補(bǔ)充道：“我知道大部分物品沒有圖片，所以我去倉(cāng)庫(kù)把每個(gè)單品都拍了照片附在編號(hào)后面。我拍照技術(shù)真不怎么樣，不如官方照片那么美，但不知道能不能用作內(nèi)部使用呢？”我大大表?yè)P(yáng)了小P，并交待部門把申請(qǐng)表更新為小P做的版本。

篇10

這是我自己的親身經(jīng)歷，雖然最終我放棄了這個(gè)工作，但從獵頭公司開始和我聯(lián)系，到經(jīng)歷了6次面試，終于獲得了這個(gè)工作的經(jīng)歷，仔細(xì)想來(lái)，很有意思。所以決定把我的面試經(jīng)歷寫出來(lái)和大家分享。

先把我的背景介紹一下。我是73年出生的，本科平面設(shè)計(jì)專業(yè)，碩士是工商管理。當(dāng)去年底接到獵頭公司電話的時(shí)候，我是一家世界500強(qiáng)歐洲公司的中國(guó)地區(qū)人力資源經(jīng)理。年薪在35萬(wàn)左右，車是公司提供的。對(duì)方也是一家歐洲公司，雖然不是世界500強(qiáng)的大公司，但在本行業(yè)是世界第一位。他們要找一個(gè)能夠在1-2年內(nèi)有潛力做到亞太區(qū)人力資源總監(jiān)的人，但目前只給中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)的職位。獵頭公司的人對(duì)我說(shuō)，那家公司已經(jīng)找了大半年，面試了兩批，七八個(gè)人，沒有合適的，我是他們找的第三批中的最后一個(gè)。當(dāng)時(shí)其實(shí)我并沒有想離開現(xiàn)在的公司，只是獵頭公司每天一個(gè)電話，讓我實(shí)在無(wú)法拒絕。想想那么多人都沒被錄用，我就免為其難，試一下吧。

沒有想到的是，當(dāng)我發(fā)出自己的簡(jiǎn)歷后，之后經(jīng)歷了6次面試。獵頭公司兩次，那家公司4次。到了最后，簡(jiǎn)直有三堂會(huì)審的感覺。下面我就一次一次地說(shuō)吧。

第一次面試就是給我打電話的獵頭公司的人。她是個(gè)移民到國(guó)外后再回國(guó)發(fā)展事業(yè)的上海人，戴著眼鏡，非常干練和敬業(yè)的樣子。記得那次面試安排在了周末，在市中心的一家STARBUCKS。

因?yàn)椴⒉皇羌庇谡夜ぷ?，甚至那個(gè)時(shí)候我并沒想跳槽，所以那一次面試與其說(shuō)是面試，不如說(shuō)是聊天。她顯然入行并不久，問(wèn)的問(wèn)題也不過(guò)是一些核對(duì)簡(jiǎn)歷上信息的話題。或者就是說(shuō)，你現(xiàn)在的公司是知名企業(yè)，為什么你想要離開等等。我在人力資源行業(yè)有差不多10年的經(jīng)驗(yàn)，這種問(wèn)題根本難不倒我。在問(wèn)了10分鐘后，她大概也發(fā)現(xiàn)在面試這個(gè)環(huán)節(jié)上，她實(shí)在不是我的對(duì)手，所以就干脆放棄了面試，開始和我聊天了。

話題一扯開，就輕松多了。她一看就是個(gè)風(fēng)風(fēng)火火急性子的人，當(dāng)我告訴她我在公司里從來(lái)沒有發(fā)過(guò)火的時(shí)候，她非常驚訝地問(wèn)我如何能做到。于是我把如何培訓(xùn)下屬，如何與下屬溝通等等心得與她分享了一下。

一個(gè)多小時(shí)就這么過(guò)去了，反正到離開的時(shí)候，我根本沒覺得她在面試我，好象只是和朋友喝了杯咖啡。

沒過(guò)兩天，她就打電話給我了。說(shuō)因?yàn)檫@個(gè)職位的單子是公司里另一個(gè)老外接的，所以在把我的資料發(fā)給客戶之前，那個(gè)老外想面試我一下。

想想這家獵頭公司對(duì)客戶還挺負(fù)責(zé)的，自己都要面試兩輪。可惜，這兩輪面試我的人水平都不怎么高。特別是這個(gè)老外，到現(xiàn)在想想，我還有點(diǎn)暈。這樣的水平，怎么能做獵頭。

她是個(gè)三十歲上下的法國(guó)人，說(shuō)著一口口音極重的“法式”英語(yǔ)。她統(tǒng)共就問(wèn)了我三個(gè)問(wèn)題：

1、你為什么要離開現(xiàn)在的公司?

回答：這在第一輪的時(shí)候已經(jīng)和你的同事聊過(guò)了。其實(shí)我并沒想離開現(xiàn)在的公司，主要是因?yàn)槟銈冋椅摇Ａ私饬藢?duì)方公司后，發(fā)現(xiàn)那家公司所處行業(yè)我比較有興趣，公司全球范圍雖然沒有我現(xiàn)在的公司大，但在中國(guó)的投資規(guī)模比較大。這意味著加入這家公司會(huì)有更大的職業(yè)發(fā)展空間。

其實(shí)這種回答簡(jiǎn)直是江湖術(shù)語(yǔ)，但那個(gè)法國(guó)人頻頻點(diǎn)頭，一看就是在這行毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。

第二個(gè)問(wèn)題：如果你被錄用，多長(zhǎng)時(shí)間可以到新公司上班?

回答：我的離職通知期是3個(gè)月。

那個(gè)老外一副驚訝的樣子：“3個(gè)月，為什么那么長(zhǎng)。”

“因?yàn)槲邑?fù)責(zé)公司整個(gè)中國(guó)的人力資源，是公司執(zhí)行經(jīng)理，按照公司規(guī)定，必須提前三個(gè)月通知公司才能離開。”

在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我已經(jīng)有點(diǎn)厭煩了。在這個(gè)時(shí)候問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，本來(lái)就很奇怪。還沒被正式面試過(guò)，談什么時(shí)候可以報(bào)到，為時(shí)過(guò)早。3個(gè)月的通知期，對(duì)于所有大公司的高級(jí)經(jīng)理，是很正常的。她那么驚訝的表情，顯然是少見多怪。

但是，后面那個(gè)問(wèn)題才是讓我對(duì)她“肅然起敬”的。

她很仔細(xì)地看了看手中的簡(jiǎn)歷，說(shuō)：“你的專業(yè)是設(shè)計(jì)，現(xiàn)在卻做了人力資源，這讓我有點(diǎn)懷疑你的職業(yè)穩(wěn)定性，你可以解釋一下嗎?”

“這個(gè)......”老實(shí)說(shuō)，我那個(gè)暈哦，當(dāng)時(shí)真想拂袖而去。

設(shè)計(jì)是我第一個(gè)專業(yè)，但畢業(yè)后從來(lái)就沒做過(guò)設(shè)計(jì)，一直就在做人力資源，已經(jīng)十多年了。她居然拿出個(gè)我從來(lái)沒從事過(guò)的專業(yè)來(lái)問(wèn)職業(yè)穩(wěn)定性，我簡(jiǎn)直不知道如何回答了。于是只能很郁悶地告訴她：“我十多年沒做設(shè)計(jì)了，現(xiàn)在去做，估計(jì)也不會(huì)了。如果還想有飯吃，還是做人力資源比較實(shí)際。”

想想，獵頭的水平真是一年不如一年啊。十多年前我入行的時(shí)候，那些個(gè)老獵手們問(wèn)出的問(wèn)題那叫個(gè)狠，那叫個(gè)準(zhǔn)啊，哪有這么不著邊際的。

我悻悻地離開了那家公司，對(duì)之后可能的面試，有點(diǎn)興味索然了。

2 of 6第二次面試結(jié)束后沒多久，獵頭公司打電話給我，說(shuō)負(fù)責(zé)亞太和非洲區(qū)的人力資源總監(jiān)看了我的簡(jiǎn)歷很感興趣。他現(xiàn)在無(wú)法來(lái)中國(guó)，但希望有個(gè)電話面試，先聊一下。

獵頭公司告訴我，那是個(gè)英國(guó)老頭，到這家公司的時(shí)間也不長(zhǎng)。在加入這家公司之前，他在一家世界上最知名的人力資源咨詢公司做了十多年，出來(lái)的時(shí)候，是級(jí)別最高的顧問(wèn)。言下之意，想蒙他，沒那么容易。

當(dāng)然，因?yàn)檫@個(gè)提醒，我確實(shí)是想認(rèn)真準(zhǔn)備一下的?？擅嬖嚽皫滋鞂?shí)在太忙了，想

臨陣磨槍的打算也沒實(shí)現(xiàn)。結(jié)果，就這么去了，還遲到了15分鐘。

幸好我在英國(guó)公司混過(guò)幾年，否則還真難聽懂那個(gè)老頭的威爾士口音，特別是通過(guò)電話面試。

上來(lái)自然是他簡(jiǎn)單介紹了一下公司背景。他們公司在江蘇有一家1000多人的獨(dú)資公司，開業(yè)4年了?，F(xiàn)在正準(zhǔn)備在江蘇造另一個(gè)公司。辦事處在上海最好的辦公樓之一，主要是銷售和管理層。那個(gè)時(shí)候才知道，其實(shí)在我應(yīng)聘的職位上，目前是有人的。只是因?yàn)樗麡I(yè)績(jī)不佳，公司想炒了他。怪不得，所有的面試都是在獵頭公司進(jìn)行的。

英國(guó)人開始發(fā)問(wèn)了：

你已經(jīng)知道目前這個(gè)職位上是有人的，而且我們對(duì)他的表現(xiàn)不滿意。假設(shè)你能被錄用，你做的第一件事情是什么?

最怕這種假設(shè)的問(wèn)題。看不見摸不著的情況下，很容易說(shuō)出些主觀的想法，被認(rèn)為對(duì)環(huán)境缺乏分析和判斷的能力。所以，我決定在不了解的情況下不說(shuō)任何具體的行為。我回答說(shuō)：“對(duì)于這樣一個(gè)剛進(jìn)入成熟運(yùn)做的公司，我需要時(shí)間了解。所以，我要做的第一件事情，是和公司CEO進(jìn)行一小時(shí)的會(huì)議，了解公司在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略決策。只有在了解了這一點(diǎn)后，我才能知道人力資源的戰(zhàn)略方向?！彪娫捘穷^，過(guò)了三秒鐘，才發(fā)出了個(gè)"sounds reasonable"...

暈啊，我暗自慶幸自己也算是混了個(gè)MBA，懂得幾個(gè)“術(shù)語(yǔ)”。否則在這種情況下，一時(shí)還真想不出比較不容易犯錯(cuò)的答案。不過(guò)，我還是得意得太早了“因?yàn)楝F(xiàn)任的人力資源經(jīng)理表現(xiàn)不佳，公司各部門對(duì)人力資源的評(píng)價(jià)都很差，信任度非常低。作為一個(gè)新人，你會(huì)怎樣試圖去改變這個(gè)情況呢?”

怪怪，都是辣手問(wèn)題。我的頭開始疼了，趕緊打個(gè)手勢(shì)，讓接待小姐送杯咖啡進(jìn)來(lái)。提神，絕對(duì)需要提神。

我的腦子里那個(gè)時(shí)候適時(shí)地跳出了曾經(jīng)看過(guò)的一本人力資源專業(yè)書，作者是個(gè)美國(guó)人。他很有遠(yuǎn)瞻性地把人力資源的角色分成了四個(gè)，并解釋說(shuō)，在不同的情況下，人力資源經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任不同的角色。其實(shí)我也沒看完整本書，但印象還是有的，而且，我也不相信那個(gè)面試我的英國(guó)人，會(huì)特別認(rèn)真地看過(guò)這本書。于是，我就憑印象開始說(shuō)了：

“人力資源經(jīng)理在公司發(fā)展的不同階段，應(yīng)該扮演不同的角色以支持公司的發(fā)展。這四個(gè)角色分別是商業(yè)合作伙伴、帶領(lǐng)變革的人、行政管理專家和員工帶頭人，分別代表了員工的期望和管理層的期望。我目前并不清楚公司的實(shí)際情況到底怎樣，但根據(jù)您的說(shuō)法，我會(huì)先設(shè)計(jì)一份問(wèn)卷，讓我的老板、部門經(jīng)理、普通員工都測(cè)試一下，看他們對(duì)于人力資源部的期望和實(shí)際情況的差距，然后再?zèng)Q定，我們應(yīng)該從哪里開始改進(jìn)，并且，即代表員工的權(quán)益，又保障公司的利益......”

好象還說(shuō)了點(diǎn)，能記得的就是這些了。

這個(gè)有點(diǎn)專業(yè)了，我的回答屬于中規(guī)中矩。關(guān)鍵還是一點(diǎn)，讓對(duì)方了解我思考問(wèn)題的方式。這個(gè)得益于在北美讀MBA時(shí)，教授們一直堅(jiān)持的“no one right answer"(標(biāo)準(zhǔn)答案不是只有一個(gè))。那個(gè)時(shí)候，我們的考試分?jǐn)?shù)是根據(jù)論文的邏輯來(lái)打的，只要邏輯正確，再匪夷所思的答案都可以接受。

接下去的問(wèn)題，現(xiàn)在想起來(lái)還讓我頭疼：

“我很欣賞你剛才說(shuō)的四個(gè)角色的理論，那么你是否能說(shuō)一下，你在目前公司工作的這五年中，你的角色是怎樣轉(zhuǎn)換的，為什么，有什么成果嗎?”

后悔啊，我一邊聽他的問(wèn)題一邊就后悔得臉都綠了。我是不是腦子進(jìn)水了，面試的時(shí)候炫耀自己不熟悉的東西，簡(jiǎn)直是……愚蠢?？墒?，我必須要回答，而且要盡可能合情合理?？墒牵粫r(shí)半會(huì)兒，怎么說(shuō)得清楚啊。又不能冷場(chǎng)，痛苦，極其痛苦。

讀初中的時(shí)候，班主任對(duì)我媽說(shuō)，這個(gè)孩子最大的優(yōu)點(diǎn)，是應(yīng)變能力極強(qiáng)。我常常會(huì)有一些急中生智的舉動(dòng)，比如，在我極其痛苦地想怎么回答那個(gè)問(wèn)題時(shí)，我順手就按了一下電話會(huì)議的終止按鈕，把電話給掛了。越洋電話斷了，自然是很正常的，要重新?lián)苓M(jìn)來(lái)，還是需要點(diǎn)時(shí)間的吧。這寶貴的，至少是半分鐘，我可以仔細(xì)想一下怎么回答而不至于冷場(chǎng)了。

真是慚愧，急中生智只能出此下策。讓我先把問(wèn)題對(duì)付過(guò)去再說(shuō)。

這其中，就省略200字吧，太專業(yè)的東西了，講的都是公司在怎樣的狀態(tài)下，我覺得自己應(yīng)該做什么，為什么，然后怎樣做，結(jié)果是什么。舉了兩個(gè)發(fā)生過(guò)的實(shí)例，講完后手心里全是汗，心砰砰亂跳。不斷祈禱，面試快點(diǎn)結(jié)束吧，我不想玩了，好痛苦啊!!!

還好，接下去的問(wèn)題沒那么棘手，問(wèn)我為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位。

我當(dāng)然不能象回答獵頭公司那么生硬地說(shuō)，是你們自己找我的。事實(shí)上，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答，是我唯一認(rèn)真想過(guò)的。

在歐洲公司工作多年，出于對(duì)他們文化和習(xí)慣的了解，我不認(rèn)為一個(gè)野心勃勃、干練強(qiáng)硬的女人會(huì)贏得更多的贊譽(yù)。其實(shí)，這個(gè)職位最大的賣點(diǎn)是在2年內(nèi)可以升到亞太區(qū)總監(jiān)，很多人會(huì)為了這樣的職業(yè)發(fā)展前景而應(yīng)聘這個(gè)職位，可我偏不。

首先，我確實(shí)并非因?yàn)檫@樣的職業(yè)前景才來(lái)應(yīng)聘，我不想在面試階段把真實(shí)的自我掩藏住，以我的經(jīng)驗(yàn)，這將后患無(wú)窮;其次，我也不認(rèn)為一個(gè)因?yàn)?年后可以升職才應(yīng)聘的人，特別是女人，會(huì)真正打動(dòng)面試者的心。我并沒有特別的原因來(lái)應(yīng)聘，如果一定要找個(gè)理由，那我覺得更容易打動(dòng)對(duì)方的，是因?yàn)槟阆矚g他們的行業(yè)，對(duì)在應(yīng)聘的公司有真正的興趣。為了升職而應(yīng)聘的人，可能因?yàn)楦叩穆毼欢x開這家公司。但一個(gè)對(duì)行業(yè)有興趣，喜歡這個(gè)行業(yè)的人，會(huì)因?yàn)橄矚g放棄很多東西。

所以，我的回答就是：因?yàn)槲蚁矚g你們公司所在的行業(yè)，雖然不太了解，可是很有興趣。如果同樣做人力資源，我更愿意在一個(gè)自己感興趣的行業(yè)中，這樣我會(huì)有更多工作以外的樂(lè)趣。老外很意外，電話那頭他大笑起來(lái)：“我以為你會(huì)說(shuō)這個(gè)工作在2年后有機(jī)會(huì)做亞太區(qū)的職位……”我相信，之前所有的應(yīng)聘者都是這樣說(shuō)的，所以他才那么驚訝。當(dāng)時(shí)我腦中一閃而過(guò)的念頭，或許我會(huì)最終被錄用。因?yàn)?，或許2年后云云只是一根為了吸引更多人應(yīng)聘的胡蘿卜。他最后的問(wèn)題是，你如何形容你自己，如果讓你現(xiàn)在的老板用一個(gè)字評(píng)價(jià)你，會(huì)是什么。

呵呵，這根本就是個(gè)放水的問(wèn)題，沒啥新意。我隨口就說(shuō)：生活中，我是個(gè)很會(huì)享受生活的人，工作中，我不是一個(gè)很強(qiáng)硬的人。我的老板會(huì)用“可靠”來(lái)形容我，因?yàn)橹灰墙唤o我的事情，就意味著已經(jīng)做好了。我很得意自己回答得這么溜。

面試終于結(jié)束了，一共持續(xù)了一個(gè)小時(shí)。我“無(wú)試一身輕”地走出了獵頭公司，沒有想到，我最后回答的那個(gè)問(wèn)題，在下面的面試中，給我?guī)?lái)了不少麻煩。

3 of 6再下輪面試，是過(guò)了一個(gè)多月后。獵頭說(shuō)，因?yàn)槟莻€(gè)英國(guó)人要親自來(lái)中國(guó)，需要安排一下。我那個(gè)時(shí)候正好出差了，所以就被安排在了最后一個(gè)。在我以后，也沒有應(yīng)聘者了。

面試依

然安排在獵頭公司進(jìn)行，是早上9點(diǎn)。我以為就是前一次電話中與我聊過(guò)的那個(gè)英國(guó)人，想想那次電話面試已經(jīng)聊得夠多了，也不會(huì)有更新鮮的話題。再說(shuō)，確實(shí)并非在想換工作，或是沒有工作的壓力下進(jìn)行面試，我的心情，還是比較輕松和坦然的。

在會(huì)議室等了沒多久，門開了，進(jìn)來(lái)了三個(gè)老外，一個(gè)就是當(dāng)初面試過(guò)我的老外獵頭。她向我介紹說(shuō)，進(jìn)來(lái)的兩個(gè)人分別是中國(guó)的副總經(jīng)理和亞太區(qū)的生產(chǎn)總監(jiān)。原來(lái)，居然是另一批人面試而不是上次那個(gè)英國(guó)人，而且是兩個(gè)。在打了招呼以后，發(fā)現(xiàn)是法國(guó)人，英文說(shuō)得“法味十足”。我這個(gè)暈啊……到底要有多少人面試啊。

拿到兩個(gè)人的名片后，我大致知道了他們的背景，一個(gè)是搞生產(chǎn)管理的，一個(gè)是財(cái)務(wù)。在和他們寒暄的時(shí)候，我腦中不斷反應(yīng)出種種人力資源和生產(chǎn)、財(cái)務(wù)之間發(fā)生的事例，覺得自己的腦子在那個(gè)時(shí)候是一腦幾用了。要聽他們說(shuō)，又要和他們寒暄，還要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢想接下來(lái)怎么對(duì)付他們。哎，真是自作自受啊，我又后悔了。

問(wèn)題居然也是從我第一個(gè)專業(yè)開始的：“你為什么會(huì)放棄設(shè)計(jì)專業(yè)而做人力資源?”看來(lái)法國(guó)人對(duì)于專業(yè)的選擇很看重，讀了不做，估計(jì)會(huì)被問(wèn)上一輩子，我開始理解那個(gè)法國(guó)人獵頭了。

對(duì)于面試，我的原則是，不說(shuō)假話，但真話要說(shuō)得技巧。不加修飾地說(shuō)出真實(shí)想法有時(shí)候是很愚蠢的。

我回答說(shuō)：“不知道你們對(duì)于十多年前的中國(guó)有多少了解，那個(gè)時(shí)候的中國(guó)和現(xiàn)在不同，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)極其不發(fā)達(dá)。我學(xué)的設(shè)計(jì)專業(yè)是需要時(shí)尚產(chǎn)業(yè)支持的，所以在那個(gè)時(shí)候很難找到合適的工作。當(dāng)時(shí)機(jī)緣巧合我進(jìn)入了一家剛在中國(guó)開業(yè)的人力資源咨詢公司，在那里工作一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)了自己除設(shè)計(jì)之外的天分。我發(fā)現(xiàn)自己很擅長(zhǎng)與人溝通，很容易贏得對(duì)方的信任。而這一點(diǎn)，正是做人力資源必須的。要知道，人的興趣和事業(yè)往往無(wú)法合一，在當(dāng)時(shí)那種情況下，我選擇了人力資源作為自己的事業(yè)，設(shè)計(jì)成了興趣?，F(xiàn)在看來(lái)，這種選擇還沒有太大的錯(cuò)誤。我確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的人力資源經(jīng)理，否則，或許就沒有今天這次面試了……”他們聽后，都笑了起來(lái)。

我盡量把一件不好的事情說(shuō)得合情合理，并且以一個(gè)調(diào)侃的方式結(jié)尾。法國(guó)人還是個(gè)生活得比較輕松和浪漫的民族，對(duì)于幽默絕對(duì)不乏接受能力。我的這個(gè)回答，顯然還算可以。

“設(shè)計(jì)是一個(gè)需要想象力和創(chuàng)造力的工作，人力資源相對(duì)而言比較枯燥，你是如何適應(yīng)過(guò)來(lái)的?”那個(gè)生產(chǎn)總監(jiān)饒有興趣地問(wèn)。

這看上去象是隨口一問(wèn)，但回答不好殺傷力很強(qiáng)。如果我承認(rèn)人力資源是個(gè)比較枯燥的行當(dāng)，就很難自圓其說(shuō)，自己特別適應(yīng)這個(gè)職位，因?yàn)槭聦?shí)上人的本性是很難改變的。所以，我一上來(lái)就很禮貌地否定了他的觀點(diǎn)：

“我很同意您說(shuō)設(shè)計(jì)師需要想象力和創(chuàng)造力，但您對(duì)于人力資源的評(píng)價(jià)，我想再加上一條。人力資源的基礎(chǔ)工作確實(shí)比較枯燥，但一個(gè)公司的人力資源總監(jiān)是根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況制定人力資源戰(zhàn)略。如果缺乏想象力和創(chuàng)造力，那么制定的戰(zhàn)略是帶有局限性的，毫無(wú)新意的，這樣的人適合一個(gè)有非常成熟管理模型的公司。但貴公司在中國(guó)的企業(yè)剛成立4年，很多東西還在建立過(guò)程中，而且中國(guó)的市場(chǎng)、文化、歷史是如此特殊，你們需要一個(gè)能跳出現(xiàn)有格局，獨(dú)立分析，具有豐富想象力的人來(lái)帶領(lǐng)公司的人力資源團(tuán)隊(duì)。這樣的人才能適應(yīng)貴公司的文化和發(fā)展……”

生產(chǎn)總監(jiān)開始有點(diǎn)驚訝，在很仔細(xì)地聽完我的回答后，他對(duì)我笑了笑，輕聲說(shuō)了句“謝謝，很好”。

副總經(jīng)理在我回答問(wèn)題的時(shí)候始終一聲不吭，冷眼旁觀，陰絲掛搭的樣子搞得我渾身不自在。在被他打量了十幾分鐘后，他終于開始發(fā)問(wèn)了：

“作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源經(jīng)理，你覺得在工作中面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?”其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題并不難回答，難的是可能緊跟在后面的那個(gè)問(wèn)題，也就是“你是如何面對(duì)和解決這些棘手的問(wèn)題的?”所以我在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，主要在考慮后面該怎樣說(shuō)。只有把后面考慮清楚了，才能說(shuō)前面的。

“我面臨的最大挑戰(zhàn)是如何吸引和留住那些企業(yè)需要的人才?！备笨偨?jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭：“我們公司也是，那你如何做呢?”

“首先我想說(shuō)的是，薪水很重要，但薪水絕對(duì)不是吸引和留住人才的最好方法?！眱蓚€(gè)老外都鄭重其事地點(diǎn)頭，看來(lái)我的方向還是對(duì)的。

“一般對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)量最多、最難留住的是中層管理者和高級(jí)技術(shù)人員，這樣的人，年齡都在30-35歲。對(duì)于這樣的人來(lái)說(shuō)，更加看重的是3-5年內(nèi)的個(gè)人發(fā)展。如果他能知道3年后他會(huì)怎樣，企業(yè)會(huì)因此給他怎樣的培養(yǎng)和機(jī)會(huì)，他會(huì)留下的。而一個(gè)無(wú)視職業(yè)發(fā)展，只顧及眼前利益的人，我認(rèn)為并不符合一家快速發(fā)展企業(yè)的文化和理年，不留也罷。”

兩個(gè)老外又頻頻點(diǎn)頭。怎么搞的，不見得就這點(diǎn)水平吧，我還有好多沒說(shuō)呢。我開始有點(diǎn)得意了?！翱墒牵械臅r(shí)候一個(gè)對(duì)企業(yè)很有價(jià)值的人，但我們公司真的沒有上升空間給他，那怎么辦呢?怎么留他呢?”副總經(jīng)理看著我，不緊不慢地說(shuō)，那副陰陽(yáng)怪氣又得意的樣子，真讓我冒火?？墒牵@個(gè)問(wèn)題，還真難回答。我……我真想敲扁他，當(dāng)然，是在面試結(jié)束后。現(xiàn)在，我得好好想想怎么先說(shuō)扁了他。

4 of 6“我是否可以把您的問(wèn)題理解成，一個(gè)具有能力，也有野心的人，對(duì)公司很有價(jià)值，但公司已經(jīng)沒有更高的職位給他，你們苦于無(wú)法留他。是這個(gè)意思嗎?”上來(lái)先把對(duì)方的退路封殺，因?yàn)樗膯?wèn)題顯然太寬泛。人都是不同的，有人要錢，有人要地位，有人要安逸的生活，不定義一下這個(gè)人，怎么說(shuō)都不對(duì)。

“是的吧……”副總同志有點(diǎn)猶豫不絕地說(shuō)。還沒等他反應(yīng)過(guò)來(lái)，我就說(shuō)了下去(怎么能等呢?先下手為強(qiáng)啊)。

“坦率說(shuō)，如果現(xiàn)在才想到如何留他，顯然太晚了。如果一定需要做一個(gè)決定，那我覺得，不如讓他走。因?yàn)樗墓ぷ鞒删透衼?lái)自新的挑戰(zhàn)、更大的空間，而現(xiàn)在的工作顯然無(wú)法給他這些。繼續(xù)留他，只是把一個(gè)現(xiàn)在就該發(fā)生的問(wèn)題拖延到以后，不僅對(duì)他個(gè)人不利，他因此產(chǎn)生的消極情緒也會(huì)影響其他同事，對(duì)公司更加不利?！?/p>

副總的臉上出現(xiàn)了個(gè)很怪異的表情，好象有點(diǎn)驚訝，又有點(diǎn)失落的樣子。生產(chǎn)總監(jiān)似乎強(qiáng)忍著笑，斜眼看著他，很是令我不解。

“咳……”他有些不自在的樣子，說(shuō)：“這樣的事情難道你遇見過(guò)嗎?”

“是的?！?/p>

類似事情確實(shí)在我身邊發(fā)生過(guò)。我們公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理因?yàn)闊o(wú)法升到財(cái)務(wù)總監(jiān)，整天覺得郁郁不得志。后來(lái)他經(jīng)過(guò)一家獵頭的推薦，打算去另一家歐洲小公司做財(cái)務(wù)總監(jiān)。在此之前曾經(jīng)向我咨詢，我是贊同他離開的，因?yàn)槲乙呀?jīng)明顯感覺到他的低迷狀態(tài)影響到了他的所有屬下。后來(lái)經(jīng)過(guò)我的推薦，他去了集團(tuán)中另一家公司做財(cái)務(wù)總監(jiān)，職業(yè)生涯有了連續(xù)性，他因此非常感謝我。

于是我對(duì)他們說(shuō)了身邊發(fā)生過(guò)的實(shí)例，副總同志聽了，顯然是若有所思，半晌沒說(shuō)話。我也乘機(jī)喘口氣，捧起大水杯，咕嘟咕嘟灌了幾口，毫無(wú)風(fēng)度可言。怎么這么累啊，活象以前做咨詢的時(shí)候，簡(jiǎn)直有了舌戰(zhàn)群儒的感覺，呵呵。

“那么這樣的人離開后，對(duì)公司不是很有風(fēng)險(xiǎn)嗎?”陰絲掛搭的聲音再次響起。我……我簡(jiǎn)直想跳起來(lái)煽他兩巴掌，還有完沒完啊，就這么個(gè)破問(wèn)題，搞了半天，真不虧是財(cái)務(wù)出身……

各位做財(cái)務(wù)的看官可千萬(wàn)別送我炸彈、磚頭什么的。雖然本人讀MBA的時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)投資和財(cái)務(wù)報(bào)表分析是全班最高分，可我天生討厭數(shù)字，對(duì)財(cái)務(wù)尤其感冒，基本屬于相看兩生厭的狀態(tài)。對(duì)于這個(gè)財(cái)務(wù)背景的副總，怎么看怎么不順眼。心里叨咕了N聲國(guó)罵之后，我費(fèi)力擠出個(gè)笑：

“您的問(wèn)題很

專業(yè)，這樣的人離開，公司確實(shí)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。您已經(jīng)很自然地把話題引到了現(xiàn)代人力資源一個(gè)很熱門的話題，如果您感興趣，我們可以聊聊知識(shí)地圖和與此相關(guān)的各種培訓(xùn)發(fā)展體系……”

此地就省略300字吧，太專業(yè)了，想了解的朋友自己到網(wǎng)上去查，都有。

反正我口若懸河地給兩個(gè)老外掃了掃盲，把人力資源培訓(xùn)體系和知識(shí)管理的基本概念給他們灌輸了一把。嘿嘿，把那兩個(gè)老外聽得傻了。切，別的說(shuō)不過(guò)你們，和我聊HR?搞清楚誰(shuí)才是HR好吧，哼哼……

最后我提到了公司的繼任者計(jì)劃(succession plan)，就是每個(gè)經(jīng)理都必須培養(yǎng)下屬做自己的繼任者。副總同志此刻已是眼睛發(fā)直，面色凝重。我就奇怪了，難道你們之前從來(lái)就不知道人力資源是這么做的嗎?我又沒說(shuō)錯(cuò)。見鬼。

生產(chǎn)總監(jiān)突然提問(wèn)了：“如果經(jīng)理把他的下屬都培養(yǎng)得可以取代他的職位，那不是對(duì)他很有壓力嗎?作為人力資源經(jīng)理，你怎樣實(shí)現(xiàn)這樣的計(jì)劃呢?”他說(shuō)完后，斜眼看看副總，那位老兄一副愁眉不展的樣子。

怎么回事啊?我納悶極了。算了算了，豁出去了，該說(shuō)啥就說(shuō)啥，大不了不上你們家干活了，還不行嗎?反正我也不愁沒飯吃。

“繼任者計(jì)劃的體系是自上而下的，必須得到公司最高管理層的支持和參與，把培養(yǎng)下屬作為所有經(jīng)理年度目標(biāo)的第一項(xiàng)，并設(shè)定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)，直接影響年終考評(píng)、獎(jiǎng)金、工資調(diào)整……”

我說(shuō)完了，副總好半天沒聲音，很郁悶地看著我。生產(chǎn)總監(jiān)看著我，沒說(shuō)話，不過(guò)一直在點(diǎn)頭。他還是一副強(qiáng)忍著笑的樣子，搞得我莫名其妙。終于，估計(jì)他實(shí)在忍不下去了，扭頭對(duì)副總說(shuō)了句：“看來(lái)你得開始培養(yǎng)一個(gè)繼任者，然后離開……”他哈哈大笑起來(lái)，副總一副痛心疾首的樣子，無(wú)奈地?fù)u著頭。

敢情，搞了半天他在說(shuō)自己啊!我……我……我想暈倒也不敢啊，前面說(shuō)了這么多，結(jié)果炮彈都打在他身上了。耶穌、佛祖、真主，隨便哪個(gè)來(lái)，快救救我吧。我真的不想玩了呀，快帶我逃走吧!!!

我泄氣地坐著，腦子里有十秒鐘的空白。估計(jì)是沒戲啦，很郁悶。想想也算是過(guò)五關(guān)斬六將，沒想到在這個(gè)小陰溝里翻船，哎。

不過(guò)，我之前說(shuō)的關(guān)于培訓(xùn)體系的話題倒是讓那個(gè)生產(chǎn)總監(jiān)來(lái)了興趣，他問(wèn)我：“我們公司在中國(guó)已經(jīng)成立四年了，在最初的階段過(guò)去后，現(xiàn)在工廠的整體表現(xiàn)已經(jīng)很穩(wěn)定。這使得很多人都覺得沒什么可做了，工作因此缺乏動(dòng)力。作為人力資源專家，你能給我什么建議?！?/p>

嘿嘿，他的問(wèn)題讓我從一只泄氣的皮球快速充氣成了一只彈性十足的皮球。恩，一定是老天爺路過(guò)的時(shí)候順便敲了一下他的光頭，讓他提了個(gè)我最擅長(zhǎng)的問(wèn)題。在人力資源領(lǐng)域，我最擅長(zhǎng)的，莫過(guò)于公司文化的建立和推動(dòng)。況且，我現(xiàn)在所在公司，曾經(jīng)經(jīng)歷同樣的困惑。

“當(dāng)工廠的合格率上升到穩(wěn)定階段的時(shí)候，最大的挑戰(zhàn)是如何持續(xù)進(jìn)步(continuous improvement)。作為人力資源總監(jiān)，應(yīng)該同生產(chǎn)總監(jiān)一起，在工廠內(nèi)部大力推行持續(xù)進(jìn)步的理念，制定每一年提高的目標(biāo)。生產(chǎn)總監(jiān)與工廠內(nèi)每個(gè)部門經(jīng)理一同制定達(dá)成這一共同目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，并層層推進(jìn)到一線工人，讓所有的人都參與其中。而人力資源部應(yīng)適時(shí)調(diào)整薪資、獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)考評(píng)的政策，支持這些行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，還有一些軟性的東西，比如Recognition System(抱歉，試了N次，都覺得中文翻譯有些牽強(qiáng)，還是放英語(yǔ)了)的建立，雖然花錢不多，但能很大鼓舞士氣，提高員工的歸屬感……我覺得公司現(xiàn)在最需要的是管理層的全情投入和員工的激情參與，在這一點(diǎn)上，生產(chǎn)總監(jiān)您是主導(dǎo)者，人力資源總監(jiān)替您推波助瀾。讓大家都知道，一切才剛開始，他們的未來(lái)和公司的未來(lái)是緊密聯(lián)系的，公司的每一點(diǎn)進(jìn)步都少不了他們……

他的問(wèn)題很寬泛，但我盡量說(shuō)得言簡(jiǎn)意賅，針對(duì)他的提問(wèn)，把思路說(shuō)清楚。其余的內(nèi)容，他問(wèn)我才說(shuō)，不問(wèn)就此打住。這也是我多年自己面試他人的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)聘者不要在一個(gè)問(wèn)題上糾纏不清，除非是面試你的人繼續(xù)問(wèn)下去。因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間有限，你要把時(shí)間留給那些面試者感興趣的話題，對(duì)方不問(wèn)，證明他不感興趣，或者這個(gè)問(wèn)題對(duì)是否錄用你沒什么影響。

副總同志在我回答上面這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，終于慢慢“醒”了過(guò)來(lái)。他很仔細(xì)地聽完后，問(wèn)我：“你是更愿意在一個(gè)什么都沒有，需要你去建立一切的地方工作，還是一個(gè)系統(tǒng)完善，需要你去不折不扣完成的地方工作?”

“呵呵，我曾經(jīng)是一個(gè)設(shè)計(jì)師。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，模仿和重復(fù)已經(jīng)存在的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種恥辱。可是，現(xiàn)在我已經(jīng)是一個(gè)人力資源經(jīng)理，我只能說(shuō)，我更愿意在一張白紙上按照自己的思路去設(shè)計(jì)，然后，不折不扣地去完成。兩者并不矛盾，缺一不可。

我記得當(dāng)時(shí)他們互看了一眼，對(duì)我的回答，應(yīng)該是相當(dāng)滿意。

其實(shí)當(dāng)時(shí)并沒有感覺到他的問(wèn)題有什么難回答的，但面試結(jié)束后，我曾經(jīng)認(rèn)真回憶了一下其中的每個(gè)問(wèn)題，這不得不說(shuō)是非常高段的一個(gè)提問(wèn)，也不得不說(shuō)，我的回答能令他們滿意，純粹是個(gè)意外事件。

5 of 6事實(shí)上，我自己在面試別人的時(shí)候，也會(huì)故意提一些類似“是非題”的問(wèn)題，而我期待聽到的，可能不一定是“是”或“非”。因?yàn)槭澜缟虾芏嗍虑?，都無(wú)法用絕對(duì)的“是”或“非”來(lái)定義。我們只能說(shuō)，在某種情況下，是這樣的，在另一種情況下，是那樣的，在第三種情況下，或許“是”和“非”的位置要換過(guò)來(lái)說(shuō)了，工作和生活上都是如此。提這樣的問(wèn)題，很大程度上是在測(cè)試應(yīng)聘者個(gè)性是否成熟，思維是否嚴(yán)密，至于回答了什么，有時(shí)候并不重要。

就象上面這個(gè)問(wèn)題，無(wú)論我回答喜歡從無(wú)到有去建立一些東西，還是不折不扣地去完成，都會(huì)被對(duì)方反駁。因?yàn)槭聦?shí)上，這兩者是缺一不可的?？赡茉谄綍r(shí)，你能很快想到這點(diǎn)，但在面試中，應(yīng)聘者往往揣摩面試者想聽什么，結(jié)果反而忽略了最基本的一些東西，那就是自己的真實(shí)想法。如果那個(gè)時(shí)候我揣摩一下對(duì)方的心理，可能就不會(huì)那樣回答了?？晌夷莻€(gè)時(shí)候以一種相對(duì)放松的心理狀態(tài)在面試，不想掩飾任何東西，反倒能令對(duì)方滿意。生產(chǎn)總監(jiān)在我回答好這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，和我開了句玩笑：“你到我們公司后，還可以把設(shè)計(jì)作為你的第二個(gè)工作，發(fā)揮你的創(chuàng)造和想象力，我很榮幸有你這樣的設(shè)計(jì)師?！?/p>

忘記說(shuō)了，這家公司的產(chǎn)品是介于日用品和藝術(shù)品之間的，公司里有很多的專職設(shè)計(jì)師，都是向這個(gè)生產(chǎn)總監(jiān)匯報(bào)的。我當(dāng)時(shí)還真是熱血沸騰了一把，想想說(shuō)不定英雄就此有用武之地，名家就此誕生啦，哈哈。

面試終于結(jié)束了，看看時(shí)間，足足兩個(gè)小時(shí)。我只覺得頭昏鬧脹，口干舌燥，狠不能立刻沖到大街上呼吸幾口新鮮空氣。

剛想離開，那個(gè)法國(guó)人獵頭走過(guò)來(lái)說(shuō)：“你這邊請(qǐng)?！彼钢缸呃缺M頭的一個(gè)會(huì)議室，看我有點(diǎn)不明白，她又把我?guī)У侥莻€(gè)會(huì)議室，里面坐著另外兩個(gè)老外。各位看官，想象一下我當(dāng)時(shí)的狀態(tài)。之前兩個(gè)小時(shí)絞盡腦汁，唇槍舌劍，簡(jiǎn)直是大傷元?dú)?，還沒吸上幾口氧，居然又開戰(zhàn)了，簡(jiǎn)直是沒人性啊。我……我真想哭啊……

進(jìn)了會(huì)議室，坐下，估計(jì)那個(gè)時(shí)候我一定兩眼無(wú)光，臉色慘淡。其中一個(gè)老外很紳士地遞給我一杯水，我一下子認(rèn)出了他的英國(guó)口音。搞了半天，他就是電話面試我的那個(gè)英國(guó)人，那么另一個(gè)呢?生產(chǎn)總監(jiān)、副總、人力資源總監(jiān)都面試過(guò)了，還有誰(shuí)啊。

他給我介紹了：“這是我們亞太區(qū)的總

裁，一個(gè)星期前剛到任……”

啊……我的頭簡(jiǎn)直有兩個(gè)那么大。職位那么高的人面試，那是需要真功夫了，不知道又要死掉多少個(gè)腦細(xì)胞，可我累得腦子都不清楚了，還怎么玩兒啊。怎么還車輪戰(zhàn)啊，你們又不招長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員。

英國(guó)人倒是很和藹可親的樣子，興高采烈地說(shuō)了一堆廢話，說(shuō)終于見面了，很高興啊云云，除了沒聊天氣，就是很典型的英式聊天了。最后到了正題，立刻顯露本色，那些個(gè)問(wèn)題真是刁鉆啊。我的頭又疼了。

“你在進(jìn)入現(xiàn)在這家公司前是在一家咨詢公司工作，能否告訴我你在做咨詢的時(shí)候，面臨的最大困難是什么?”同樣類型的問(wèn)題，副總也問(wèn)過(guò)。先得想想后面的問(wèn)題怎么回答，再說(shuō)前面的答案。

“我面臨的最大困難，是如何影響我的客戶，去真正執(zhí)行那些我給出的建議和計(jì)劃?！?/p>

“恩……”英國(guó)人點(diǎn)了點(diǎn)頭，他是做咨詢出身的，對(duì)于這一點(diǎn)肯定是認(rèn)同的。

“和咨詢公司接觸的基本上是總經(jīng)理或人力資源總監(jiān)，但真正執(zhí)行那些建議和計(jì)劃的，還是各個(gè)部門的經(jīng)理。因?yàn)閳?zhí)行的人并不真正理解，而且人總是很自然地抵觸各種改變，所以推進(jìn)那些計(jì)劃，經(jīng)常是很困難的。我通常把這些計(jì)劃能如何提高部門業(yè)績(jī)先告訴他們，相當(dāng)于在做廣告，讓部門經(jīng)理覺得有利益于部門，才有推行的可能。然后再把一個(gè)大的目標(biāo)分解成很多小的目標(biāo)，這樣讓人覺得切實(shí)可行。再往后，就是如何分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)了……”

這樣的問(wèn)題，有點(diǎn)專業(yè)了，但并不難。因?yàn)榛卮饐?wèn)題就是描述事實(shí)，只要曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)，就不會(huì)有大問(wèn)題。

“你覺得在工作中你最擅長(zhǎng)的是什么?”

“我覺得自己能夠影響別人，說(shuō)服別人改變自己的想法?！?/p>

英國(guó)人看看我，綠色的眼睛眨了眨：“我注意到你兩次使用了影響這個(gè)字，我還記得上次電話里聊的時(shí)候，你說(shuō)自己在工作中不是個(gè)很強(qiáng)硬的人。那么你是如何在不強(qiáng)硬的情況下，去影響或說(shuō)服別人呢?有時(shí)候這是很難做到的?！?/p>

我，開始出汗了。在聽完他問(wèn)題的時(shí)候，我的第一反應(yīng)是“啞口無(wú)言”。隔了差不多一個(gè)月，他居然還那么清楚地記得我上次在電話中的回答，并且結(jié)合今天我的回答，拿出來(lái)反問(wèn)我。我那個(gè)汗哦，現(xiàn)在想起來(lái)還往外冒。

捧起水杯又咕嘟咕嘟喝了幾大口，拖延一下時(shí)間。這個(gè)要命的英國(guó)老頭，還真難對(duì)付。怎么辦呢?哎，邊說(shuō)邊想吧。

“這個(gè)，呵呵，這是個(gè)很好的問(wèn)題。首先，我認(rèn)為個(gè)性的強(qiáng)硬和影響力沒有直接的關(guān)系，尤其對(duì)于一個(gè)女人?！崩项^開始微笑了。

這里，不得不說(shuō)的是我耍了個(gè)小聰明。在歐洲公司混了那么多年，很了解他們對(duì)于女人的態(tài)度。歐洲人從本性來(lái)說(shuō)并不欣賞那些作風(fēng)強(qiáng)硬潑辣的女人，所以很多在美國(guó)公司工作多年的女性經(jīng)理人到了歐洲公司會(huì)“水土不服”。歐洲公司更加欣賞和接納那些謙和、沉靜、優(yōu)雅、從容不迫的女人，尤其是英國(guó)和法國(guó)公司。我這么說(shuō)，從文化背景上得到了他們的認(rèn)可。

“我不強(qiáng)硬，因?yàn)樽哉J(rèn)不擅長(zhǎng)于吵架。在沒有足夠的事實(shí)可以證明自己的觀點(diǎn)之前，我寧愿什么都不說(shuō)。說(shuō)服別人，我更愿意用證據(jù)，哪怕有了強(qiáng)有力的證據(jù)，我也更愿意提醒別人，讓他們自己發(fā)現(xiàn)和感受。影響別人，我更愿意用行動(dòng)和結(jié)果。有時(shí)候，什么都不說(shuō)，并不代表我不知道，沉默，并不代表我沒有力量。我希望自己的證據(jù)、行為和結(jié)果是強(qiáng)硬的，而非我自己?！闭f(shuō)完后，我舉了幾個(gè)在工作中發(fā)生過(guò)的例子。

這是我回答得有點(diǎn)艱難的問(wèn)題，邊說(shuō)邊想，就怕自己有邏輯問(wèn)題。但答完后，有點(diǎn)暗自得意。嘿嘿，真沒瞧出來(lái)，原來(lái)我的口才偶爾也會(huì)這么好。這個(gè)問(wèn)題回答得不好就會(huì)自相矛盾，越涂越黑，結(jié)果變成在面試過(guò)程中編造事實(shí)，弄得很難堪?，F(xiàn)在想想，還真是捏了把汗。

亞太區(qū)總裁是個(gè)四十五歲上下的法國(guó)人，一直很有興趣地打量著我沒發(fā)聲音。如果我被錄用，今后就是向他直接匯報(bào)。接下去的時(shí)間，他問(wèn)了我兩個(gè)問(wèn)題，人力資源總監(jiān)問(wèn)了一個(gè)。雖然只有三個(gè)問(wèn)題，卻是整場(chǎng)面試的精華所在。我之所以最后真的對(duì)這家公司開始感興趣，也是因?yàn)檫@最后的三個(gè)問(wèn)題。因?yàn)?，那些?wèn)題代表了面試者的高超技巧，而我的回答，后來(lái)想想，也真是出色(哈哈，看官們別笑，偶爾自戀一把也是需要的嘛)。那是真正的高手過(guò)招了。

總裁先生是個(gè)法國(guó)人，很優(yōu)雅地帶著阿瑪尼袖扣，藍(lán)色的眼睛，微笑的時(shí)候很迷人的樣子。不過(guò)，他微笑著提出的問(wèn)題，卻是笑里藏刀。

“如果你可以擁有自己的公司，你希望自己的公司是什么行業(yè)，你在公司中擔(dān)任什么?你希望公司的管理層擁有什么樣的能力?(If you can run your own business,what kind of industry you wish it could be, which role you want to take in your business. Accordingly, what competency you think the management team should have?)”

不知道是否有看官在哪本面試技巧書上看到過(guò)這個(gè)問(wèn)題，反正我孤陋寡聞，對(duì)這個(gè)問(wèn)題是聞所未聞。當(dāng)時(shí)，還真是暈了一下。這個(gè)問(wèn)題，實(shí)在太高段了?；ㄩ_兩朵，各表一枝。先說(shuō)我怎么回答吧。

要說(shuō)當(dāng)時(shí)腦子里有很清晰的思路說(shuō)怎么回答，那是假的。根本就暈了，哪里還有思路。但是有一點(diǎn)還是很清楚的，我告訴自己，不能回答那些他們很熟悉的行業(yè)。也就是說(shuō)，如果我要為自己的公司選擇一個(gè)行業(yè)，肯定是他們不熟悉的，因?yàn)橹挥羞@樣，他們才不能問(wèn)更多的問(wèn)題，即便問(wèn)了，也是我比他們熟悉，那樣我才能掌握主動(dòng)。

“如果我可以擁有自己的公司，我希望那是一家從心理學(xué)角度幫助人們變得更加快樂(lè)的公司。我希望自己是公司里的一位專家，專業(yè)從事如何運(yùn)用色彩幫助別人獲得快樂(lè)(an expert specialized in helping people more happy by color)。因?yàn)檫@是一家提供服務(wù)的公司，我們的服務(wù)是幫助客戶獲得快樂(lè)，所以我希望公司管理層具備以下核心能力：關(guān)注結(jié)果(result-oriented)，我需要的結(jié)果是讓客戶真正快樂(lè)起來(lái)，不要將服務(wù)留于形式;客戶為重(customer focus)，為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，并為此不斷鉆研創(chuàng)新，以終為始;團(tuán)隊(duì)合作(team-work)，這是讓所有人知道，我們是為同一個(gè)目標(biāo)而努力，這是所有公司都必須具備的……”

總裁先生非常驚訝地看著我，顯然沒有想到我給他的是這樣一個(gè)回答。

前面提到過(guò)，我第一個(gè)學(xué)位是平面設(shè)計(jì)，讀書的時(shí)候，學(xué)習(xí)得最好的就是色彩。如果不是因?yàn)椤吧环陼r(shí)”，難說(shuō)我會(huì)不會(huì)成為個(gè)設(shè)計(jì)師。對(duì)色彩的敏感和相關(guān)知識(shí)的熟悉，以及多年從事人力資源研究人心理的背景，我說(shuō)自己要開一個(gè)類似于心理咨詢公司的設(shè)想，應(yīng)該合情合理。關(guān)鍵的是，這樣的行業(yè)，無(wú)論是總裁還是人力資源總監(jiān)，都不熟悉，他們無(wú)法問(wèn)出更加深入的問(wèn)題。

那天面試回家后，和我母親提起這個(gè)問(wèn)題。老太太一本正經(jīng)地有了以下分析，各位看官可以看看是否有同感：

首先，我即沒提到自己目前就職公司所在的行業(yè)，也沒提到他們公司所在的行業(yè)，這顯得對(duì)公司毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。任何一家公司，都不會(huì)歡迎三五年后將成為自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工，哪怕僅僅是一句玩笑。

其次，我沒說(shuō)自己想做老板，盡管事實(shí)上那個(gè)公司就是我的。說(shuō)自己想成為一個(gè)專家，顯得踏實(shí)。而因?yàn)閷＜?specialist)的工作，主要是科研，

如果他們不具備這方面的背景知識(shí)，根本無(wú)法再深入地提問(wèn)，我因此逃過(guò)一劫。如果我說(shuō)要做老板，那簡(jiǎn)直是魯班門前耍大刀，估計(jì)會(huì)被他們問(wèn)上幾十個(gè)問(wèn)題，死得很難看，哈哈。(文秘站 )

最后，因?yàn)橹霸谧稍児镜墓ぷ鞅尘?，我?duì)這個(gè)行業(yè)相對(duì)熟悉。所以要討論管理層應(yīng)該具備的核心能力，也有板有眼，不會(huì)太離譜。

總裁先生和總監(jiān)先生都愣了半天，英國(guó)人終于緩過(guò)神來(lái)了。他有點(diǎn)興奮地對(duì)總裁先生說(shuō)：“這真是個(gè)不錯(cuò)的主意。我在之前那家咨詢公司工作的時(shí)候，曾經(jīng)參觀過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，他們把房間隔成很小的一間一間，涂上不同顏色，然后讓人進(jìn)去，再用儀器測(cè)試顏色對(duì)于他們身體產(chǎn)生的影響…… ”總裁先生一本正經(jīng)地點(diǎn)了點(diǎn)頭，顯然認(rèn)可了我的設(shè)想。

原來(lái)不是我胡思亂想，還真有這么回事情啊。幸福中……暈了。

6 of 6還沒等我幸福兩秒鐘，下一個(gè)問(wèn)題又來(lái)了。

“假設(shè)你自己是一輛車，你希望自己是怎樣的一輛車，為什么?(Assume you are a car, what kind of car you want to be, why?)”

這是那個(gè)英國(guó)人提的問(wèn)題，令我胸口一陣郁悶。雖然開了不少年車了，可我還真是不熟悉車，更別提性能了，還讓我把自己比作一輛車，哎。我的肚子不合時(shí)宜地叫了幾下，真是餓啊，今天是撞見什么鬼了呀。

“這個(gè)，呵呵，讓我想想……”

面試的時(shí)候，也不一定要對(duì)答如流，對(duì)于不熟悉的問(wèn)題，你說(shuō)要想想，還是可以理解的嘛。

既然是個(gè)假設(shè)的問(wèn)題，那就必須創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，假設(shè)對(duì)假設(shè)嘛。

“我應(yīng)該是一輛黑色的車?！蹦翘煺么┝颂缀谝路?，我于是指指自己的衣服。“停在路邊的時(shí)候看上去很普通，不吸引人。但是，如果你正處于危險(xiǎn)中，想要一輛車逃走，你一下子跳上一輛停在路邊的車，發(fā)動(dòng)它，發(fā)現(xiàn)在5秒鐘內(nèi)這車就加速到了100公里，把追你的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，帶著你輕易逃離了危險(xiǎn)。我就是這輛車，因?yàn)槲移綍r(shí)低調(diào)、內(nèi)斂，我習(xí)慣于把力量用在最需要的時(shí)候，比如象現(xiàn)在?！?/p>

英國(guó)人看了看總裁先生：“這是輛什么車?”

總裁先生想了想：“黑色，看上去很普通，但非常非常快……聽上去象是馬莎拉帝……”他們兩個(gè)討論了一番馬莎拉帝，聽得我一頭霧水。

馬莎拉帝是什么鬼車啊，停止好不好，我快餓死了，我沒好氣地看著他們。英國(guó)人開始給我介紹馬莎拉帝了，暈倒。

他終于說(shuō)完了，我對(duì)他說(shuō)：“我現(xiàn)在希望有輛馬莎拉帝，把我?guī)У揭患也蛷d，因?yàn)槲铱祓I死了?！庇?guó)人和總裁先生都笑了，說(shuō)，好吧，還有最后一個(gè)問(wèn)題。我的天，終于是最后一個(gè)問(wèn)題了。

后來(lái)想想，這是個(gè)很巧妙的問(wèn)題，其實(shí)反應(yīng)的是你對(duì)自己的評(píng)價(jià)。這個(gè)問(wèn)題中有個(gè)陷阱，很多人會(huì)把自己喜歡的車比作自己，就象把自己想象成自己喜歡的那種類型的人。

后來(lái)我自己在面試別人的時(shí)候也試過(guò)這個(gè)問(wèn)題，有人對(duì)我說(shuō)，他是一輛越野車，因?yàn)槟欠N車充滿能量和激情(full of energy and passion)，能在最惡劣的環(huán)境下奔馳?？烧劦剿约海瑓s并非那樣的人。在被問(wèn)到，為什么覺得自己就是越野車呢，回答是“因?yàn)槲蚁矚g” .

在對(duì)象是車的時(shí)候，人往往可以很坦白地說(shuō)“因?yàn)槲蚁矚g，所以覺得自己就是。”但如果對(duì)象是人，就沒那么容易讓對(duì)方承認(rèn)，因?yàn)槲蚁矚g那樣的人，所以覺得自己就是那樣的。

在各大院校做校園招聘的時(shí)候，我回答過(guò)很多類似的問(wèn)題。我的回答很簡(jiǎn)單：

1、找一個(gè)與自己專業(yè)有關(guān)系的工作，因?yàn)槟愕膶I(yè)學(xué)習(xí)背景保證了你在同一個(gè)崗位上擁有不比別人低的起點(diǎn);

2、找一個(gè)行業(yè)中比較大的公司，哪怕工資很低也沒關(guān)系，因?yàn)檫@保證了你可以在一個(gè)管理體系完整、技術(shù)先進(jìn)的地方學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能，擴(kuò)大眼界;

3、安心做上3-4年，爭(zhēng)取有一個(gè)升職機(jī)會(huì)。

等你離開那家公司的時(shí)候，你一定可以有很好的發(fā)展。

總裁先生的最后一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)和工作沒多大關(guān)系。他問(wèn)我：“如果兩年之后我讓你去其他國(guó)家工作，你會(huì)有什么問(wèn)題?”

“只要我的家人不與我分開，我不會(huì)有任何問(wèn)題?！?/p>

“這樣看來(lái)，家人對(duì)你來(lái)說(shuō)是最重要的?！?/p>

“當(dāng)然?！?/p>

“但你現(xiàn)在的工作需要經(jīng)常出差，你又如何平衡工作和生活呢?”

我一時(shí)間真不知道他想知道什么。這不太象個(gè)面試問(wèn)題，怎么倒覺得象隔壁大爺嘮家常呢，家長(zhǎng)里短的。

“這個(gè)問(wèn)題，很好?！蔽矣X得自己簡(jiǎn)直沒話找話啊，可真不知道應(yīng)該如何回答，以后我面試別人的時(shí)候，也要試試這個(gè)問(wèn)題。

“我是覺得，工作是為了生活得更加有質(zhì)量，但生活絕不僅僅只有工作。”老實(shí)說(shuō)，在面試中這樣說(shuō)，是有點(diǎn)大膽的。很多人會(huì)說(shuō)工作很有樂(lè)趣，很享受工作，愿意犧牲私人時(shí)間去工作等等，以顯示自己的敬業(yè)，讓面試者覺得自己是個(gè)可以全身心投入工作的人。可我并不想隱瞞真實(shí)的自己，只想把想法表達(dá)得更能為人接受。

“我經(jīng)常出差。出差對(duì)我來(lái)說(shuō)，意味著在其他地方工作，但也意味著可以看到不同的風(fēng)景、品嘗各地美食、領(lǐng)略異地文化，我會(huì)把這一切帶回家與家人分享?！?/p>

“是嗎，太有意思了?！笨偛孟壬堄信d趣。

“因?yàn)槲业木壒剩F(xiàn)在家里到處都能看見世界各地搜羅來(lái)的小東西，母親也開始對(duì)各地文化產(chǎn)生興趣，正仔細(xì)研究我從大英博物館帶回的埃及史，準(zhǔn)備今年與我一起去埃及旅游……”

這大概是幾個(gè)小時(shí)中我回答得最舒心的一個(gè)問(wèn)題，到后來(lái)，總裁先生和我滔滔不絕聊起了他去埃及旅游的見聞。我一陣竊喜，哈哈，您就多說(shuō)點(diǎn)吧，我說(shuō)了幾個(gè)小時(shí)，再說(shuō)不動(dòng)了，您請(qǐng)，您請(qǐng)。

他們沒有食言，在這個(gè)問(wèn)題后，面試真的結(jié)束了。我看了看時(shí)間，一個(gè)半小時(shí)。也就是說(shuō)，我經(jīng)歷了整整三個(gè)半小時(shí)的面試，唇槍舌劍和四個(gè)老外干了一仗，哎，我這個(gè)累啊……

后來(lái)仔細(xì)考慮了一下總裁先生最后的那個(gè)問(wèn)題，其實(shí)，他還是有深意的，也只有這個(gè)職位的直接上司，才會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題。

一個(gè)公司在尋找一個(gè)高級(jí)職位，尤其是類似人力資源管理這樣與企業(yè)文化和公司價(jià)值理念息息相關(guān)的職位時(shí)，是必然要考慮到雙方的價(jià)值間隙的。相似的價(jià)值觀及與企業(yè)合拍的行為方式有利于形成合力，積累下更為深厚的企業(yè)文化背景，反之則可能產(chǎn)生影響深遠(yuǎn)的負(fù)作用。作為一家致力于貢獻(xiàn)生活藝術(shù)的歐洲公司，它的價(jià)值觀不同于制造型企業(yè)，也不同于美國(guó)公司?？偛孟壬鳛槠髽I(yè)在亞洲的最高管理者，自然是公司文化的受益者與傳播者。他對(duì)持有相似文化觀點(diǎn)和價(jià)值趨向的人有下意識(shí)的好感，并樂(lè)于與他們工作。這大概就是他最直接的感覺吧。

那天上午的面試結(jié)束后，下午正好有個(gè)會(huì)，我把手機(jī)調(diào)到了“”狀態(tài)。會(huì)議后，一看手機(jī)，居然有六個(gè)未接電話，全部是獵頭公司打來(lái)的?；仉姾螅畛跽业轿业哪莻€(gè)獵頭在電話中已經(jīng)掩飾不住興奮：“你好厲害啊，怎么把那幾個(gè)老外搞定的。你走后，他們四個(gè)投票決定錄用哪一個(gè)，結(jié)果四個(gè)人全部選的是你，哈哈……” 我也真是開心，終于，上午那三個(gè)半小時(shí)沒白干，累的呦，現(xiàn)在嗓子還冒煙呢。

“但是，你什么時(shí)候有空呢?他們公司全球的人力資源總監(jiān)對(duì)你很感興趣，也想見見你，你有時(shí)間去法國(guó)嗎……

;”

氣!我還沒開心幾秒鐘呢，又快暈倒在辦公室了。哎，沒完沒了啊，反正已經(jīng)面試得沒脾氣了，兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩，我還怕了你個(gè)法國(guó)佬不成?看你還能面試幾輪，哼哼。

篇11

有了設(shè)計(jì)科學(xué)的績(jī)效管理方案，接下來(lái)執(zhí)行是關(guān)鍵。尤其是執(zhí)行過(guò)程中的“認(rèn)真”二字。正如所說(shuō)，世界上的事怕就怕“認(rèn)真”二字，筆者對(duì)此深有感悟。只要認(rèn)真，形式可以轉(zhuǎn)為實(shí)質(zhì)。反之，實(shí)質(zhì)也會(huì)流于形式。筆者從績(jī)效管理方案角度與各位分享?？?jī)效方案本身要解決是考什么，怎么考的問(wèn)題。績(jī)效管理方案問(wèn)題主要兩大問(wèn)題：第一個(gè)問(wèn)題考什么，這是指揮棒問(wèn)題，通俗來(lái)說(shuō)就是選擇考核指標(biāo)問(wèn)題?？茖W(xué)地選取考核指標(biāo)，決定考核的效果或成敗。另一個(gè)問(wèn)題是怎么考，怎么考突出表現(xiàn)對(duì)考核結(jié)果的科學(xué)應(yīng)用。

績(jī)效考核首當(dāng)其沖回答什么是績(jī)效，如果不清楚什么是績(jī)效，或者不清楚被考核崗位績(jī)效領(lǐng)域在哪里，讓績(jī)效考核喪失了前提。這會(huì)讓考核變?yōu)闊o(wú)源之水，無(wú)本之木。就憑這一點(diǎn)回答了很多公司績(jī)效考核無(wú)效的原因。據(jù)筆者研究，績(jī)效指標(biāo)偏差表現(xiàn)三大方面：第一、把不是績(jī)效的空洞概念，如能力、態(tài)度、品德等當(dāng)績(jī)效來(lái)考核；第二、把雞毛蒜皮的瑣事，把事務(wù)性工作當(dāng)績(jī)效來(lái)考核；第三、把工作過(guò)程（銷售人員除外）當(dāng)崗位績(jī)效來(lái)考核。

為什么空洞的概念不宜用來(lái)考核？筆者問(wèn)大家，德是績(jī)效嗎？能是績(jī)效嗎？勤是績(jī)效嗎？等等，我的回答是這些都不是績(jī)效，而是績(jī)效的條件，且是必要條件，而不是充分條件。大家會(huì)問(wèn)員工的品德、能力、態(tài)度不重要嗎？當(dāng)然重要，但這不意味著用于期間考核。為什么這樣？首先能力、態(tài)度、品德指標(biāo)不屬于崗位給公司創(chuàng)造的績(jī)效，更不是工作的結(jié)果，屬于對(duì)員工行為的考核。其次這些指標(biāo)本身定性指標(biāo)，操作時(shí)稍不嚴(yán)謹(jǐn)，就陷入了打形象分，往往是打高分，這樣就分散考核的重點(diǎn)，造成核心業(yè)績(jī)指標(biāo)即使完成很差，但員工考核總得分不低，這樣就取不到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用。最后，能力、品質(zhì)/品德這方面指標(biāo)，很難在短期內(nèi)提升，期間考核意義不大。科學(xué)的做法是期間考核（月度、季度、半年）只考核關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，年度考核時(shí)才考核能力態(tài)度指標(biāo)，且業(yè)績(jī)考核結(jié)果與能力態(tài)度考核結(jié)果分開，不能混為一談，且各有不同的應(yīng)用領(lǐng)域。

為什么工作上的瑣事，事務(wù)性工作不能用來(lái)考核？首先，績(jī)效考核不是管理工作的全部，員工可能一個(gè)月做三十件事，但公司只對(duì)其中核心的五件事進(jìn)行考核。同時(shí)不考核不意味著不做，公司除了考核還有其它管理手段來(lái)鞭策。根據(jù)20/80法則，抓住20%的核心工作，可以產(chǎn)生80%的效果。期望抓住所有的，其結(jié)果往往是什么都抓不住。其次，只有考核那些能夠驅(qū)動(dòng)公司業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)，才能促使公司目標(biāo)的達(dá)成。否則事倍而功半，甚至淪為無(wú)效考核。

為何不能把工作過(guò)程（銷售人員除外）當(dāng)績(jī)效來(lái)考核？舉例說(shuō)明，就拿人力資源招聘來(lái)說(shuō)，它要給公司提交結(jié)果/績(jī)效是在規(guī)定期限內(nèi)招到適崗人才。但要完成這個(gè)結(jié)果，需要做很多過(guò)程工作。如選擇合適招聘渠道，撰寫規(guī)范的招聘廣告，招聘廣告，收集和篩選簡(jiǎn)歷，組織面試，最后還要履歷調(diào)查等工作。如果我們考核這些過(guò)程工作，會(huì)出現(xiàn)這樣情況。過(guò)程工作都按部就班完成，甚至做得不錯(cuò)，但人沒有招到，或招到的人證明不符合崗位要求。真實(shí)情形是崗位沒有結(jié)果或績(jī)效，公司沒有績(jī)效。因?yàn)榭己诉^(guò)程，他過(guò)程做得不錯(cuò)，還得高分，這就是典型“二張皮”現(xiàn)象！如公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)活動(dòng)都按計(jì)劃完成了，預(yù)算也花完了，但沒有產(chǎn)生預(yù)期的銷售效果。正確的考核理念：過(guò)程工作也是重要的，但不意味考核。公司的工作計(jì)劃，工作例會(huì)都是來(lái)督促過(guò)程工作。但考核上只考核崗位的結(jié)果，未必都是財(cái)務(wù)結(jié)果，可以是運(yùn)營(yíng)結(jié)果，只有崗位有結(jié)果才能驅(qū)動(dòng)公司有業(yè)績(jī)。否則，就是只對(duì)事情本身負(fù)責(zé)，而不對(duì)事情產(chǎn)生結(jié)果或效果負(fù)責(zé)，這就是官僚主義。

公司業(yè)績(jī)就好比一座大廈，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)好比是承重墻，沒有承重墻大廈支不起來(lái)。設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)就是設(shè)計(jì)每一面承重墻，進(jìn)而支撐起公司業(yè)績(jī)這座大廈，而且公司業(yè)績(jī)好壞決定組織能否生存。對(duì)具體崗位而言，業(yè)績(jī)就是崗位提交的結(jié)果，只有每個(gè)崗位做出結(jié)果公司才有業(yè)績(jī)。

設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的科學(xué)方法正確把握被考核崗位的角色定位，這個(gè)說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但操作極度困難。它對(duì)設(shè)計(jì)者管理理念水平和專業(yè)度有很高要求。下面我來(lái)列舉幾個(gè)崗位角色定位的例子：如人力資源管理者第一位績(jī)效是團(tuán)隊(duì)配置。采購(gòu)部門第一位績(jī)效是選擇合適的供應(yīng)商。銷售人員第一位績(jī)效是新客戶開發(fā)與回款。財(cái)務(wù)部門第一位的績(jī)效是資金統(tǒng)籌。服裝企業(yè)設(shè)計(jì)師角色定位設(shè)計(jì)出暢銷的服裝款式等。由角色定位可以推導(dǎo)出關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域，由此才衍生相應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）。

最后總結(jié)一下，績(jī)效考核的關(guān)鍵是解決考什么，筆者在此總結(jié)為“三要三不要”。三要是：考重要的、核心工作；考崗位結(jié)果性指標(biāo)；考可以改善的指標(biāo)；三不要：不要考事務(wù)性、雞毛蒜皮瑣事；不要考崗位工作過(guò)程性工作，銷售部門例外；期間業(yè)績(jī)考核不要考能力、態(tài)度等空洞概念，能力態(tài)度一般放在年度考核。

很多企業(yè)在考核結(jié)果應(yīng)用方面產(chǎn)生諸多誤區(qū)，表現(xiàn)如下：第一、考核結(jié)果干脆不應(yīng)用，筆者的觀點(diǎn)是若考核結(jié)果不應(yīng)用，考核壓根談不上效果。注定屬于無(wú)效考核，這種考核操作往往堅(jiān)持不下去。第二、考核結(jié)果有應(yīng)用但不科學(xué)。應(yīng)用不科學(xué)典型表現(xiàn)有兩種：一種是力度不夠，不痛不癢，依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲力度不夠，達(dá)不到激勵(lì)與威懾心理砍位，讓考核變得可有可無(wú)。另一種是掛鉤方式不當(dāng)，甚至錯(cuò)誤。如把能力態(tài)度等屬于績(jī)效條件考核結(jié)果與物質(zhì)獎(jiǎng)懲掛鉤，這樣把有限的激勵(lì)資源分散掉，很可惜。

據(jù)思進(jìn)咨詢的研究，績(jī)效考核結(jié)果最有效應(yīng)用的原則：有功勞賞其俸祿，有能力委其重任。具體來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)考核成績(jī)與績(jī)效工資/獎(jiǎng)金、調(diào)薪等物質(zhì)激勵(lì)掛鉤。能力態(tài)度考核結(jié)果與非物質(zhì)掛鉤，如培訓(xùn)、晉升、職位調(diào)整、組織改善、個(gè)人改善。原則上不將能力態(tài)度考核結(jié)果與業(yè)績(jī)考核結(jié)果進(jìn)行加權(quán)，更不能混在一起。

績(jī)效結(jié)果掛鉤的物質(zhì)獎(jiǎng)懲是通過(guò)引入獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)來(lái)執(zhí)行。為何要引入系數(shù)？績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)絕對(duì)數(shù)值無(wú)法在崗位間比較，只能崗位自身比較。如一個(gè)考核業(yè)績(jī)不佳的經(jīng)理績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)可能拿5000元，而一個(gè)業(yè)績(jī)很好的主管卻僅拿4000元?？?jī)效成績(jī)與績(jī)效/獎(jiǎng)勵(lì)之間掛鉤常用模式：1、實(shí)際績(jī)效工資/獎(jiǎng)勵(lì)=基數(shù)*績(jī)效系數(shù)；2、實(shí)際績(jī)效工資/獎(jiǎng)勵(lì)=考核分?jǐn)?shù)或系數(shù)直接對(duì)應(yīng)具體值或倍數(shù)（與基本工資）。公司所有參與績(jī)效考核員工考核成績(jī)轉(zhuǎn)化為績(jī)效系數(shù)規(guī)則是一樣的，即付出與得到成正比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，不同崗位績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)不同。系數(shù)也可以理解為倍數(shù)，如2015年國(guó)資委對(duì)央企領(lǐng)導(dǎo)薪酬改革。領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效工資=基本薪資*倍數(shù)，這里倍數(shù)就是績(jī)效系數(shù)，倍數(shù)與考核結(jié)果得分之間有明確轉(zhuǎn)換關(guān)系。

舉例：根據(jù)《央企薪酬改革方案》，改革后的央企高管的薪酬結(jié)構(gòu)為基本年薪、績(jī)效年薪加任期激勵(lì)。改革后央企負(fù)責(zé)人基本年薪按上年度央企在崗職工年平均工資的2倍確定?？?jī)效年薪根據(jù)考核結(jié)果，不超過(guò)基本年薪的2倍。任期激勵(lì)則不超過(guò)任期內(nèi)年薪總水平的30%。經(jīng)測(cè)算，央企負(fù)責(zé)人年總收入不超過(guò)在職員工平均工資的7-8倍。

大家思考一下，績(jī)效系數(shù)為何不與考核得分成正比，而是和付出艱辛程度成正比？舉一個(gè)百米賽跑的例子。一個(gè)具備優(yōu)秀潛質(zhì)但未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的人，可能跑完百米需要15秒，現(xiàn)在開始訓(xùn)練，并準(zhǔn)備參加四年之后的奧運(yùn)會(huì)。經(jīng)過(guò)教練的精心指導(dǎo)，他可能在第一年成績(jī)由15秒提高到12秒，提高3秒。再經(jīng)過(guò)一年的刻苦訓(xùn)練成績(jī)從12秒提高到11秒，僅提高1秒。接著再經(jīng)過(guò)2年的更加刻苦訓(xùn)練成績(jī)由11秒提高到10.5秒，兩年只提高0.5秒。這個(gè)年輕人可能再經(jīng)過(guò)幾年訓(xùn)練成績(jī)都不可能達(dá)到10秒。為什么成績(jī)的提高越來(lái)越難，或達(dá)到一定程度后難度急劇加大。自然界很多事物都遵從這種規(guī)律，例如工廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率，合格率從70%提升至95%很容易做到，再?gòu)?5%到98%僅3個(gè)百分點(diǎn)就很難做到，同理，從98%至99.5%，僅1.5個(gè)百分點(diǎn)，甚至永遠(yuǎn)達(dá)不到。中國(guó)有句古語(yǔ)“行百里者半九十”就講述這個(gè)道理。假如成績(jī)每提高1秒獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，則不能體現(xiàn)付出與回報(bào)成正比。因?yàn)榍懊嫣嵘?秒極其容易，后面提升1秒很難。公平的做法:前面提升1秒獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，后面則需要獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元，才可能成正比?；谶@樣的分析，好的考核分?jǐn)?shù)與獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)之間關(guān)系符合這些特點(diǎn)：

第一，符合人的進(jìn)取心理，科學(xué)的績(jī)效管理是提升人的積極性，而不是打擊人的積極性。如何做到呢？即做到獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)與付出的艱辛程度成正比，而不是與得分成正比。