序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇主管工作匯報(bào)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在

1．啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者）超過家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近家；渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。

2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員人，管理人員人，后勤人員人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4．確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。

目前，營(yíng)銷中心操作的品種有個(gè)品種，個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營(yíng)銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70--90%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5．實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。

自開展工作以來，營(yíng)銷中心通過對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬元；毛利潤(rùn)額萬元，為整個(gè)營(yíng)銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

營(yíng)銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤(rùn)，因此，營(yíng)銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

二、“3個(gè)無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1．無透明的過程

雖然營(yíng)銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營(yíng)銷中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2．無互動(dòng)的溝通

營(yíng)銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3．無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、5條建議僅供參考

1．重塑營(yíng)銷中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2．建立金字塔式的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3．調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買是將來渠道客戶向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。

4．貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。

業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人（專車）發(fā)送；款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn)；三來可以促使出貨渠道流暢。

5．改變待遇分配機(jī)制。

工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實(shí)行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營(yíng)銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。

獎(jiǎng)勵(lì)（提成）：經(jīng)營(yíng)銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。

既給壓力，又給激勵(lì)。大膽地拉開差距，獎(jiǎng)罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

總結(jié)：

“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

篇2

在一年多里，總務(wù)處的同志與全體教職工一起，用辛勤的勞動(dòng)換取了長(zhǎng)春八中的種種榮譽(yù)，感教師產(chǎn)繁忙地進(jìn)行教學(xué)工作時(shí)，我們要做好各項(xiàng)后勤保障工作，在假期期間還要維護(hù)好學(xué)校的各種設(shè)施，保證學(xué)校安全，雖然我們做了一些工作，但與戰(zhàn)斗在一線的同志們比我們的工作畢首長(zhǎng)竟是輔的，畢竟長(zhǎng)春八中的種種榮譽(yù)還要靠在座各位的努力。

自從我做總務(wù)工作以來，從幾個(gè)方面進(jìn)行了工作，首先制定完善了總務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按制度執(zhí)行，

在人員的安排調(diào)動(dòng)中，根據(jù)工作能力和特長(zhǎng)分工分配，做到人盡其才，人盡其責(zé)，這里我要感謝樸校長(zhǎng)的指導(dǎo)，感謝總務(wù)處的同志們及給我推薦臨時(shí)工的同志們。

食堂工作是總務(wù)處的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到師生的具體問題，所以一值是我的工作重點(diǎn)，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但我們可以說是控空心思在營(yíng)養(yǎng)搭配、品種調(diào)動(dòng)，在這里要感謝給我們提出寶貴意見和建議的同志們。

檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施，也是總務(wù)處的生要的工作，我們?cè)诓挥绊懻＝虒W(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和處長(zhǎng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力，在這里我要感謝政教處的配合，感謝全體班主任。

學(xué)校綜合治理工作在年受到上級(jí)部門好評(píng)，這是總務(wù)處和各處室相互協(xié)作的結(jié)果，我一直堅(jiān)持，每日一小查，每周一大查的工作原則，在消防、樓臺(tái)、燈光使用設(shè)施方面進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防患于未然，我知道，總務(wù)工作，學(xué)校工作做得再好，如果出現(xiàn)安全問題，便會(huì)影響教學(xué)，影響八中在社會(huì)上的聲譽(yù)，安全重于泰山，在這里我要感謝全體班主任，感謝關(guān)心熱愛八中的同志們。

篇3

明確方式就是從新審視我們的自身定位，包括評(píng)估環(huán)境的變化，新的收入增長(zhǎng)計(jì)劃，收入增長(zhǎng)的途徑三個(gè)方面。

從武漢現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)，我個(gè)人是認(rèn)為現(xiàn)在是處于一種膠合混亂的狀態(tài)，也就是說大班關(guān)系硬的繼續(xù)維持，而一對(duì)一做的好正在擴(kuò)大規(guī)模。新的機(jī)構(gòu)又不斷的創(chuàng)建。整個(gè)市場(chǎng)處于一個(gè)膠合換亂的狀態(tài)，在這種環(huán)境中我們要想脫穎而出，我認(rèn)為對(duì)我們自己的自身定位是首要的!我堅(jiān)信：一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)將是以后培訓(xùn)體系的潮流。那么到底什么是一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)?一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)的含義就是：一個(gè)老師給一個(gè)學(xué)生授課(一對(duì)一)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況(學(xué)校，成績(jī)，家長(zhǎng)期望，孩子性格等)有目的，有計(jì)劃的針對(duì)性授課。起到以點(diǎn)破面的效果。個(gè)性化輔導(dǎo)的核心并不是一對(duì)一的形式，而是在于對(duì)學(xué)生的針對(duì)性的授課。這個(gè)針對(duì)性不僅僅是知識(shí)的針對(duì)性補(bǔ)習(xí)，還有就是學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度以及家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)習(xí)的各種認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變。應(yīng)該說一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)部?jī)H僅是提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，更重要的是它是一種學(xué)習(xí)的理念，總結(jié)的說就是：因材施教!

也正是基于這一點(diǎn)，我們來審視我們自身的定位。我們到底想做什么樣的教育?這個(gè)不是由我來定位的，而是要余老師您自己來確定。因?yàn)槿绻荒艽_定這個(gè)方向，那么我們中心后面的一系列的規(guī)定和動(dòng)作都將受到影響。

如果我們堅(jiān)定不移的去做一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)，那么我們的環(huán)境變量就必須要有一定的基礎(chǔ)，我們的教室就一定是要一對(duì)一的隔間，就一定要配別自習(xí)室和相關(guān)豐富的書籍。就一定要配備理科的輔導(dǎo)員來輔導(dǎo)學(xué)生。更一定要有良好的知識(shí)水平和教學(xué)水平的教師，我們的校舍地址就一定要離學(xué)生家里方便等等。這些都是我們要考慮的環(huán)境變量。那么這些變量都將受到我們自身定位這個(gè)戰(zhàn)略決定.，(在這里我想說明一下的就是：不是我們非要把教室格成隔間，而是因?yàn)槲覀兇_定了個(gè)性化輔導(dǎo)這個(gè)戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略要求我們進(jìn)行硬件上的配備，所以我們才經(jīng)行隔間的處理。而這個(gè)時(shí)候不是我們?nèi)タ紤]怎么省錢的問題。有些錢是要省，有些錢省不得。在這里我覺的只是其中一個(gè)例子)

明確方向不僅僅反映在硬件上，更是反映在軟件上，而軟件上的東西就是我們最核心的部分。但是每個(gè)人想法和看待事情和處理事情的方式，方法都不一樣，軟件就像電腦程序難免會(huì)有沖突，如何解決這些問題就是考驗(yàn)我們管理能力的問題。

明確方向是首要的，清晰，明了的確定公司的定位將使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦杏辛烁?

第二：構(gòu)建能力

構(gòu)建能力具有三個(gè)方面，首先是公司要建立相匹配的核心能力，確保能力要素與戰(zhàn)略的一致性，培養(yǎng)或獲取所需要的能力。反射到公司具體工作上就是公司在實(shí)際工作中的談判能力，話術(shù)能力，危機(jī)處理能力等等。其次，企業(yè)需要不斷完善組織的管理模式，包括完善組織于管控，完企業(yè)績(jī)效管理體系等。再次，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，包括優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程，人才隊(duì)伍建設(shè)，建立有利于增長(zhǎng)的企業(yè)基礎(chǔ)框架。

這個(gè)環(huán)節(jié)是我們現(xiàn)在公司問題最多的環(huán)節(jié)，那我們就一個(gè)一個(gè)的來談?wù)勊霈F(xiàn)的問題。

1.電話時(shí)長(zhǎng)不能達(dá)標(biāo)：根據(jù)目前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2小時(shí)可以作為我們考核咨詢師業(yè)務(wù)能力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)有的咨詢師經(jīng)過培訓(xùn)能完成這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。(這里我要聲明的是：標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的最低要求，是每一個(gè)留下了的員工必須達(dá)到的。沒有達(dá)到說明不適合我們)。解決這個(gè)問題的辦法：做為硬性的標(biāo)準(zhǔn)，每天必須打夠2小時(shí)通話，沒有完成就加班直至完成。不能達(dá)標(biāo)的就開除。在細(xì)節(jié)上控制開始電話時(shí)間，從早上9.00，下午2.00準(zhǔn)時(shí)開始打電話，避免時(shí)間的浪費(fèi)。從薪酬上進(jìn)行鼓勵(lì)和考核，對(duì)于完成電話考核的基礎(chǔ)上，總通話時(shí)長(zhǎng)最多給予獎(jiǎng)金鼓勵(lì)。通過這三方面來解決這個(gè)問題。

2.咨詢師談判能力不足：對(duì)于這個(gè)問題前期只能先放一放，讓有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師先談判，確保業(yè)績(jī)的完成，其他咨詢師可以旁聽。我的設(shè)想是1月中旬以后的家長(zhǎng)就讓咨詢師自己獨(dú)立去談，掐斷他們依賴教務(wù)的源頭，這樣有了壓力他們成長(zhǎng)更加快速。有了依靠，他們總是成長(zhǎng)緩慢。

3.尾款回收：從制度上作出規(guī)定：教定金想試聽的預(yù)交課時(shí)費(fèi)。全款的給予三次選擇老師機(jī)會(huì)，不滿意的課時(shí)不算。家長(zhǎng)全款沒有到位的，工資上不予提成的發(fā)放，直至全款交清后。

4..員工福利：對(duì)于肯于長(zhǎng)期在公司工作，工作態(tài)度優(yōu)秀的員工，適當(dāng)?shù)慕o予獎(jiǎng)金的的鼓勵(lì)，從物質(zhì)上多多提高他們的積極性。在住房時(shí)給予正式員工雙休和房屋補(bǔ)貼。

5.工作流程：年后開始書寫工作手冊(cè)，從制度上明確工作責(zé)任和工作范圍。便于員工的管理和工作的監(jiān)控。

6.核心管理層的建立：對(duì)于公司的發(fā)展，全靠老板一個(gè)人是不行的，要努力的讓員工去發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，我個(gè)人建議對(duì)于優(yōu)秀的員工要給予他們高出別人的待遇或者特殊獎(jiǎng)勵(lì)。明確用人的原則。只要是給予公司做出了貢獻(xiàn)，公司都會(huì)回報(bào)給那些人，也許錢不多但是確實(shí)對(duì)員工工作的充分肯定和鼓勵(lì)。如果老板你有足夠的魄力，那你就嘗試著把1%——10%的股份拿出來作為重要貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。我相信拿到這些股份的人會(huì)把公司當(dāng)成是自己的事業(yè)，你覺的他們還會(huì)去偷懶嗎?

三：快速行動(dòng)：

從我本人的角度來看，我是非常討厭拖拉的工作作風(fēng)，無論是審批東西還是解決問題。我希望以后建立一套體制，遇到任何問題能夠在一周之內(nèi)就得到答復(fù)。讓工作得到上下的充分的疏通，讓問題成為我們成長(zhǎng)的墊腳石而不是阻止我們前進(jìn)的絆腳石。

四：角色的轉(zhuǎn)變：

篇4

到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營(yíng)銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。

存在的主要問題：

一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財(cái)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平;

二、針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入;

三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;

篇5

主要有六方面內(nèi)容，這六方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整、提升、發(fā)展”和服務(wù)營(yíng)銷展開的工作。

1：不斷調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和價(jià)格構(gòu)成，形成賣場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。暢銷商品的引進(jìn)，部分商品的淘汰完善了煙酒區(qū)各類品牌結(jié)構(gòu)；杞濃、關(guān)公坊等的引進(jìn)優(yōu)化了酒水品類，南浦旗下娃哈哈C柚C檸檬,農(nóng)夫的C100檸檬飲料等強(qiáng)勢(shì)廣告商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣場(chǎng)品牌形象。

2：季節(jié)性商品及時(shí)調(diào)整陳列布局。啤酒和飲料；沖調(diào)滋補(bǔ)禮盒等季節(jié)性產(chǎn)品的陳列布局及時(shí)調(diào)整變化滿足了消費(fèi)者的需求變化。

3：做好營(yíng)銷文章，積極擴(kuò)銷創(chuàng)利。在營(yíng)銷部的大力支持下，賣場(chǎng)著手實(shí)施了各種類型的大型活動(dòng)和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營(yíng)銷活動(dòng)及針對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力的對(duì)抗性營(yíng)銷活動(dòng),自主性營(yíng)銷活動(dòng)確保了賣場(chǎng)在激烈的價(jià)格戰(zhàn)中銷售照常同比增長(zhǎng)，減少了壓縮調(diào)整的影響，確保了全年銷售計(jì)劃的完成。

4：通過嚴(yán)格食品質(zhì)價(jià)管理，不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì)；通過完善商品陳列，優(yōu)化賣場(chǎng)布局，烘托節(jié)日氣氛確保了購(gòu)物環(huán)境好；通過安全隱患的自查自改，通過嚴(yán)格培訓(xùn)加大消防,防損知識(shí)的培訓(xùn)。

5：狠抓精細(xì)化管理工作。賣場(chǎng)經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長(zhǎng)，大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比，后者成效更為突出。我們通過晨會(huì)組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識(shí)。要銷售更要管好庫(kù)存周轉(zhuǎn)，2010年全年未出現(xiàn)一起惡性庫(kù)存事件。要優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷企化案，更要不折不扣的執(zhí)行隊(duì)伍，每次營(yíng)銷活動(dòng)，我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人，保證了營(yíng)銷活動(dòng)效果。要建章立制，做到郵報(bào)發(fā)到千家萬戶，市調(diào)做到精、細(xì)、準(zhǔn)，保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成。通過供應(yīng)商主要單品、品牌的計(jì)劃考核等精細(xì)措施，為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。

6：建立了一支團(tuán)結(jié)的、能打硬仗的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。盤點(diǎn)壓縮調(diào)整的兩天時(shí)間里賣場(chǎng)全體工作人員充分展現(xiàn)了超市青年昂揚(yáng)向上，不怕困難，能打硬仗的精神風(fēng)貌。

當(dāng)然，我也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1：現(xiàn)場(chǎng)管理需進(jìn)一步加強(qiáng),做到人性化,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,管理層層抓，使工作事事有人管，件件能落實(shí)做到規(guī)范有序，有章可循。

2：建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)，寸有錯(cuò)所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。

3：認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不段提高自己的綜合素質(zhì),創(chuàng)新能力,敢于提建議,出點(diǎn)子。

4：充分體現(xiàn)“資產(chǎn)見本色”,細(xì)抓員工，促銷員的形象和賣場(chǎng)內(nèi)部衛(wèi)生，做到從自身做起，做好帶頭作用，讓每個(gè)人都能讓顧客感覺到朝氣，和賣場(chǎng)大局的良好形象回顧過去，我們信心十足，面對(duì)未來，我們永不滿足，11年度賣場(chǎng)將經(jīng)受更加激烈的市場(chǎng)環(huán)境和更加繁重的調(diào)整任務(wù)，市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)打的轟轟烈烈，按照集團(tuán)和本店領(lǐng)導(dǎo)班子的精細(xì)化管理與發(fā)展，要求我們將著手開展以下工作：

1：11年本區(qū)總體工作目標(biāo)就是要做到實(shí)現(xiàn)銷售、毛利超同比。繼續(xù)優(yōu)化賣場(chǎng)布局，多與供應(yīng)商溝通,加大促銷力度,加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品、不斷貨，負(fù)庫(kù)存、零庫(kù)存，零銷售進(jìn)行分析，并及時(shí)對(duì)其解決，使本區(qū)域?qū)ι唐饭芾碲呌诳茖W(xué)化，合理化，盡可能的節(jié)約開支降低成本，努力讓本賣場(chǎng)繼續(xù)占領(lǐng)市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的地位。

2：創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，快樂營(yíng)銷，營(yíng)造更多，更完美的營(yíng)銷活動(dòng)。做好傳統(tǒng)節(jié)日食品銷售，突出重點(diǎn)品牌和季節(jié)性商品銷售，塑造好淡季市場(chǎng)賣場(chǎng)形象，通過場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外的各類賣贈(zèng)、甩賣、新品推廣帶動(dòng)淡季銷售。

篇6

二、6月—7月在生產(chǎn)過程中，因滿卷切換易炸筒，班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時(shí)做到，忙而不亂、緊而不散的工作方式，做好本班組的工作。同時(shí)，查找原因，對(duì)于上機(jī)紙管進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管，減少因紙管帶來的不必要的消耗，從而減少炸筒的機(jī)率。

三、10月19日，因員工許夏雨和鄧凱上班期間嬉戲打鬧，導(dǎo)致許夏雨工傷事故，對(duì)于班組安全教育的不完善，進(jìn)行了深刻的反思，范文同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)員工的安全教育，并對(duì)不合理的行為加以制止杜絕。

四、全年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

2010年末，本班卷繞員工共計(jì)8人，2011年新進(jìn)員工27人，辭職及自動(dòng)離職共計(jì)26人，其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位4人，現(xiàn)有人員7人（1人為工傷假）

五、工作中存在的不足：

1、在處理不是我分管的工作時(shí)，表現(xiàn)不夠主動(dòng)，究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想，有時(shí)就表現(xiàn)出不主動(dòng)提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。

篇7

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),一.業(yè)務(wù)進(jìn)修,不斷提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,作為黨員.努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論和政策法規(guī),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的教育方針,關(guān)心時(shí)事政治結(jié)合學(xué)校建設(shè)發(fā)展高水平教學(xué),研究型大學(xué)的后勤保障隊(duì)伍而思考.通過學(xué)習(xí),使自己的觀念得以更新,業(yè)務(wù)知識(shí)不斷豐富,管理水平有所提升.自己有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,堅(jiān)持以德育為首,服務(wù)為中心,重視對(duì)職工思想轉(zhuǎn)變教育,從思想上提高對(duì)后勤服務(wù)的認(rèn)識(shí)程度,使工作正常良性化發(fā)展.

愛崗敬業(yè),二.廉潔自律,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)表率作用

把寬以待人,始終以敬業(yè)不息為信念.嚴(yán)以律己,遵紀(jì)守法作為自己的工作準(zhǔn)則,做到自尊,自重,自律.多謀事,不謀人,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以黨員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己,工作兢兢業(yè)業(yè),勤奮踏實(shí),樂于奉獻(xiàn);關(guān)心愛護(hù)職工,為人師表,為人正派,辦事公道,凡是要求職工遵守的規(guī)章制度,首先模范遵守;凡是職責(zé)范圍內(nèi)的工作,都主動(dòng)帶頭做好,每天早七點(diǎn)多就到學(xué)校開始工作,最晚一個(gè)離開學(xué)校,節(jié)假日也抽出時(shí)間到學(xué)校檢查工作,每一個(gè)月組織一次到各院系走訪,征求意見,充分發(fā)揮模范帶頭作用.

合理安排工作流程,三.實(shí)踐中彰顯成效

篇8

1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。特別是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“”，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題，及時(shí)消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：

1.主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識(shí)；2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑；3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組；5.積極地組織柜員上崗考試。6培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。7開展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析；在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)

置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤(rùn)。2002年開支費(fèi)用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%；實(shí)現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。

我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。

篇9

一年來，我作為一名普通大學(xué)生村官，實(shí)現(xiàn)了從大學(xué)生到村主任助理這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變。一是正確定位自己，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)認(rèn)知程度。二是確立工作奮斗目標(biāo)，積極主動(dòng)思考，并擺脫學(xué)校學(xué)習(xí)思維方式，努力朝目標(biāo)方向發(fā)展。三是主動(dòng)處理好與同事間的關(guān)系。各個(gè)崗位都有比自己年齡大的、有經(jīng)驗(yàn)的同志。我本著尊重、理解的原則，主動(dòng)向他們請(qǐng)示工作方法，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，經(jīng)常與他們一起出主意、想辦法，盡自己最大的努力加深與他們的了解、增進(jìn)與他們的友誼，為日常工作的正常的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)

來到村委會(huì)一年來，不斷在理論和實(shí)踐上提高自己的思想認(rèn)識(shí)。在平時(shí)的工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策，尤其是在大會(huì)議召開后，認(rèn)真學(xué)會(huì)議精神，并及時(shí)撰寫個(gè)人心得體會(huì)。在今年，縣團(tuán)委給我村官們每人訂了一份《青年報(bào)》，每天的下午六點(diǎn)多成了固定的讀報(bào)時(shí)間。了解和掌握一些政治理論。同時(shí)，在日常工作中也虛心向村干部們學(xué)習(xí)。一年來，通過與他們的深入交流，讓我懂得如何在村里開展工作，如何處理各種關(guān)系等等，受益匪淺。一年來不斷在學(xué)習(xí)中豐富自己、充實(shí)自己、鞏固自己、提高自己。

三、注重實(shí)踐創(chuàng)新，履行助理職責(zé)，配合村主干認(rèn)真做好各項(xiàng)中心工作

年上半年我主要的工作有以下幾點(diǎn)

（一）支部換屆選舉年月我們村進(jìn)行了村黨支部選舉工作，我協(xié)助我村支部書記進(jìn)行了會(huì)議的通知，選票的印制，議程的安排等等工作，使我村選舉出了一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的新班子，更好的領(lǐng)導(dǎo)我村進(jìn)行新農(nóng)村建設(shè)。

（二）第屆村民代表選舉工作年月我們村還按照村委組織法的規(guī)定進(jìn)行了第屆村民代表的選舉工作，在村委的領(lǐng)導(dǎo)之下，我全程參與了村民代表的選舉，獲得了上下一致的好評(píng)。

（三）農(nóng)村信息化調(diào)查年月我在村進(jìn)行了農(nóng)村信息化調(diào)查，我先后走訪了30戶人家，對(duì)他們家中有關(guān)廣播、電視、通信的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。

（四）元宵節(jié)文藝活動(dòng)今年的元宵節(jié)我們?nèi)w村官都投入了文藝表演活動(dòng)，為豐富群眾文化生活，建設(shè)和諧社會(huì)添磚加瓦。

（五）參加縣兩委主干暨大學(xué)生村官培訓(xùn)會(huì)年2月我們?nèi)w大學(xué)生村官和新當(dāng)選的各村主干參加了縣委縣政府組織的培訓(xùn)會(huì)，縣里主要領(lǐng)導(dǎo)給我們做了培訓(xùn)，使我們更好地掌握了農(nóng)村工作的方法。

（六）國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目年月我們鎮(zhèn)村為了更好的開發(fā)、利用土地，我們申請(qǐng)了度的國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，我們村官全程參與了所有文件的制定書寫等等工作，獲得了鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

（七）新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃年月我還起草了我們村近五年的新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃書，按照新農(nóng)村建設(shè)的總體思路結(jié)合我們村的實(shí)際情況，我在村兩委主干的指導(dǎo)下，起草了我們村的近五年的新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃書。

篇10

認(rèn)真貫徹落實(shí)市關(guān)于“難點(diǎn)村”治理工作的要求，我縣始終堅(jiān)持以解決村民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題為切入點(diǎn)，以村級(jí)組織建設(shè)為重點(diǎn)，以健全和完善村務(wù)公開和民主管理制度為著力點(diǎn)，解決影響基層民主政治建設(shè)的瓶頸問題，保障村民群眾的合法權(quán)益，全面提高農(nóng)村基層社會(huì)管理和服務(wù)水平，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。成立了”治理工作小組，并進(jìn)一步明確了由縣民政局牽頭、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、村領(lǐng)導(dǎo)主抓的三級(jí)工作體系，全力抓好治理工作。

二、進(jìn)一步開展調(diào)研摸排到位。

我縣開展了大規(guī)模的調(diào)研摸排工作，認(rèn)真分析每個(gè)村的情況并對(duì)每村存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題和產(chǎn)生的原因、表現(xiàn)形式、影響后果等進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究，確定了我縣五個(gè)“難點(diǎn)村”和一個(gè)“問題村”?！半y點(diǎn)村”存在的問題集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是“兩委”矛盾突出，班子軟弱。由于村“兩委”不合，村干部執(zhí)政能力弱，家族派性嚴(yán)重導(dǎo)致了村集體經(jīng)濟(jì)不發(fā)展，群眾怨氣大，村民群眾怨聲載道，上訪問題時(shí)有發(fā)生。二是村務(wù)公開存在走形式輕結(jié)果的現(xiàn)象。村干部抱有“得過且過”的思想，有的公開內(nèi)容側(cè)重于一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，缺乏實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，致使老百姓一知半解，不清不楚，有的把某個(gè)村務(wù)事項(xiàng)的辦理結(jié)果“公布”一下就認(rèn)為是“公開”了，忽視公開后意見收集和反饋，影響了村務(wù)公開的質(zhì)量和效果。三是民主理財(cái)不到位，財(cái)務(wù)公開不透明。村民民主理財(cái)小組作用發(fā)揮不明顯，村內(nèi)賬目記錄不清，財(cái)務(wù)公開不透明，村民上訪情況較為嚴(yán)重。四是對(duì)村務(wù)公開民主管理的認(rèn)識(shí)存在偏差。部分村干部和村民對(duì)村務(wù)公開民主管理工作還存在一定的偏見，個(gè)別村干部認(rèn)為村務(wù)公開是時(shí)尚、是形式過多、過細(xì)公開會(huì)束縛自己的手腳。認(rèn)為公開越細(xì)工作越不便，所以存在走過場(chǎng)和敷衍的現(xiàn)象。另外部分村民在參與村務(wù)管理中存有“對(duì)人不對(duì)事”的傾向。由于村“兩委”威信較低，或是受村內(nèi)的宗族、派性的影響，部分村民或村民代表糾集在一起對(duì)人不對(duì)事一哄而上鬧，班子人為設(shè)置障礙影響了村務(wù)公開和民主管理工作的正常開展。

三、加大治理力度措施得力。

（一）抓住癥結(jié)建立臺(tái)賬。

我們因村制宜，檢查每一個(gè)村建立村務(wù)公開民主管理工作臺(tái)賬，了解產(chǎn)生難點(diǎn)的癥結(jié)，傾聽村民的呼聲，聚思廣益，有的放矢，針對(duì)性地制定了專項(xiàng)治理方案。各村實(shí)行“一村一帳多舉措”，重在完善提升，從而形成整體推進(jìn)，切實(shí)保證我縣村務(wù)公開民主管理工作水平的全面提升。

（二）健全制度完善機(jī)制。

1.建立責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)化包村干部力度。一是實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府是“第一責(zé)任人，村兩委是“第一執(zhí)行人”，村民代表是“第一監(jiān)督人”，村民群眾是“第一評(píng)價(jià)人”的責(zé)任機(jī)制。同時(shí)進(jìn)一步明確分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)其轄區(qū)村務(wù)公開民主管理工作，在保證“難點(diǎn)村”情況穩(wěn)定有所改善的同時(shí)，也要防止其他較好或邊緣村轉(zhuǎn)化為“難點(diǎn)村”。二是進(jìn)一步加強(qiáng)了包村干部力量。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)“難點(diǎn)村”的治理工作，同時(shí)加大工作力度，結(jié)合實(shí)際制定治理工作方案，切實(shí)改善“難點(diǎn)村”狀況。

2.全面公開注重實(shí)效。做到了“四規(guī)范”，即規(guī)范了公開內(nèi)容，制定了村務(wù)公開目錄。從政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開和事務(wù)公開三個(gè)主要方面對(duì)我縣村務(wù)公開工作進(jìn)行了明確。這樣一來使村民群眾更為直觀、通俗地知曉了村委會(huì)工作開展情況和財(cái)務(wù)收支情況。規(guī)范了公開程序，豐富了公開方式，確立了“事前征詢意見、事中監(jiān)督指導(dǎo)、事后及時(shí)反饋”的公開流程。明確規(guī)定各村要在公開欄公開的基礎(chǔ)上要入戶發(fā)放明白紙，還應(yīng)結(jié)合本村實(shí)際不斷創(chuàng)新公開形式，擴(kuò)大村務(wù)公開覆蓋面。規(guī)范了公開時(shí)間，拓展了監(jiān)督渠道。各村也進(jìn)一步增加公開頻率，重大事項(xiàng)做到了隨時(shí)公開。拓展了監(jiān)督渠道，建立了縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村三級(jí)立體化的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。規(guī)范了公開檔案，完善了歸檔資料。我們?cè)诖嘶A(chǔ)上還提出了要把每次民主日活動(dòng)收集好，把村務(wù)公開事項(xiàng)、村民代表會(huì)議、村民質(zhì)詢情況和村委會(huì)為民辦實(shí)事項(xiàng)目記錄好，把《村民委員會(huì)工作手冊(cè)》、《村黨支部工作手冊(cè)》、《村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作手冊(cè)》填寫好，把新農(nóng)村建設(shè)檔案保存好的要求。

篇11

二是突出指導(dǎo)抓培訓(xùn)，克服不良傾向。采取短期輪訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、專家講座等形式，分層次進(jìn)行培訓(xùn)，鄉(xiāng)組織兩委干部、監(jiān)督組成員、理財(cái)組成員集中進(jìn)行培訓(xùn),農(nóng)村黨支部組織村組干部、黨員、村民代表集中進(jìn)行學(xué)習(xí),發(fā)放學(xué)習(xí)宣傳資料4200多份，發(fā)放到每個(gè)學(xué)習(xí)對(duì)象；同時(shí)開展農(nóng)村黨員干部“工作為誰干，干部為誰當(dāng)”大討論活動(dòng)，克服怕丟權(quán)、怕麻煩、怕揭短、怕疏忽的思想觀念，重點(diǎn)解決好，工作合法性和盡職盡責(zé)問題。

三是健全組織抓自查，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。在宣傳、培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)照六個(gè)組織，重點(diǎn)對(duì)村民代表、民主監(jiān)督組、民主理財(cái)組是否依法選舉產(chǎn)生進(jìn)行全面排查摸底，對(duì)組織不健全的4個(gè)村進(jìn)行了重新選舉；明確了民主決策六步工作法，對(duì)與農(nóng)民群眾切身利益相關(guān)的重要事項(xiàng)進(jìn)行了民主決策；按照五個(gè)規(guī)范要求，對(duì)上半年村務(wù)工作進(jìn)行了公開，確保村務(wù)公開民主管理向縱深推進(jìn)。

二、存在問題

1、由于監(jiān)督組成員都是本村群眾，思想上有所顧忌，難以大膽開展監(jiān)督；2、不少村干部由于思想觀念沒有轉(zhuǎn)變，平時(shí)不注重召集和利用村民代表會(huì)議，即使召開了村民代表會(huì)議，也往往把過程簡(jiǎn)化，以村兩委的決定代替民主決策的程序。

三、下步打算

把觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)化。通過印發(fā)村務(wù)公開民主管理宣傳材料，宣傳民主管理工作中的典型，定期組織農(nóng)村基層干部和村民代表參加培訓(xùn)等形式，轉(zhuǎn)變村干部的管理和決策觀念;利用遠(yuǎn)程教育、文化大院、公示墻等載體，真正讓群眾明白自已的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，激發(fā)廣大群眾參與新農(nóng)村建設(shè)、支持新農(nóng)村建設(shè)的熱情,營(yíng)造有利于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的寬松環(huán)境。

把責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化量化。切實(shí)發(fā)揮農(nóng)村黨支部的在民主管理工作中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，運(yùn)行“黨支部領(lǐng)導(dǎo)、村民代表會(huì)議做主、村委會(huì)辦事”的機(jī)制，確保決策、執(zhí)行、監(jiān)督三權(quán)分離，形成相互制約、相互支持的關(guān)系。對(duì)不負(fù)責(zé)任、組織不力、弄虛作假、落實(shí)不到位的村，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，并視情節(jié)給予黨政紀(jì)處分，確保農(nóng)村民主管理工作落到實(shí)處，真正成為群眾滿意工程。

把制度進(jìn)一步建立健全。一是進(jìn)一步規(guī)范民主決策機(jī)制。對(duì)與農(nóng)民群眾切身利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)，嚴(yán)格按照布六步工作法，廣泛聽取群眾意見，切實(shí)尊重農(nóng)民意愿，真正做到各項(xiàng)決策群眾定；二是進(jìn)一步完善民主管理制度。重點(diǎn)完善財(cái)務(wù)審批、財(cái)務(wù)審計(jì)、述職述廉、責(zé)任追究等制度；三是進(jìn)一步強(qiáng)化民主監(jiān)督體系。邀請(qǐng)各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員參與這項(xiàng)工作，聽取意見、建議，解決新情況、新問題，真正做到村務(wù)公開、決策民主、管理規(guī)范、監(jiān)督有效。

（20__年8月1日）

一、工作進(jìn)展情況

一是大張旗鼓抓宣傳，造濃輿論氛圍。充分利用廣播、標(biāo)語、板報(bào)等形式搞好宣傳，張貼小標(biāo)語4000余條，書寫固定標(biāo)語60余幅，印發(fā)宣傳材料2500份;同時(shí)，村村建立了村務(wù)公開民主管理政策公示墻，將民主管理有關(guān)政策進(jìn)行公示，使群眾充分了解村務(wù)公開民主管理的重大意義、政策規(guī)定和程序要求，在全鄉(xiāng)上下營(yíng)造出了“全黨動(dòng)員，全民發(fā)動(dòng)，全社會(huì)參與”的社會(huì)氛圍。

二是突出指導(dǎo)抓培訓(xùn)，克服不良傾向。采取短期輪訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、專家講座等形式，分層次進(jìn)行培訓(xùn)，鄉(xiāng)組織兩委干部、監(jiān)督組成員、理財(cái)組成員集中進(jìn)行培訓(xùn),農(nóng)村黨支部組織村組干部、黨員、村民代表集中進(jìn)行學(xué)習(xí),發(fā)放學(xué)習(xí)宣傳資料4200多份，發(fā)放到每個(gè)學(xué)習(xí)對(duì)象；同時(shí)開展農(nóng)村黨員干部“工作為誰干，干部為誰當(dāng)”大討論活動(dòng)，克服怕丟權(quán)、怕麻煩、怕揭短、怕疏忽的思想觀念，重點(diǎn)解決好，工作合法性和盡職盡責(zé)問題。

三是健全組織抓自查，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。在宣傳、培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)照六個(gè)組織，重點(diǎn)對(duì)村民代表、民主監(jiān)督組、民主理財(cái)組是否依法選舉產(chǎn)生進(jìn)行全面排查摸底，對(duì)組織不健全的4個(gè)村進(jìn)行了重新選舉；明確了民主決策六步工作法，對(duì)與農(nóng)民群眾切身利益相關(guān)的重要事項(xiàng)進(jìn)行了民主決策；按照五個(gè)規(guī)范要求，對(duì)上半年村務(wù)工作進(jìn)行了公開，確保村務(wù)公開民主管理向縱深推進(jìn)。

二、存在問題

1、由于監(jiān)督組成員都是本村群眾，思想上有所顧忌，難以大膽開展監(jiān)督；2、不少村干部由于思想觀念沒有轉(zhuǎn)變，平時(shí)不注重召集和利用村民代表會(huì)議，即使召開了村民代表會(huì)議，也往往把過程簡(jiǎn)化，以村兩委的決定代替民主決策的程序。

三、下步打算