序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇第一會(huì)所綜合社區(qū)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

通過(guò)思考和實(shí)踐，我們認(rèn)為，OEH理念指導(dǎo)下的語(yǔ)文教育至少在以下三個(gè)方面有利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)文素養(yǎng)的培養(yǎng)，具體論述如下。

開(kāi)發(fā)語(yǔ)文課程資源

課程資源是一個(gè)涵蓋學(xué)校內(nèi)外的概念。廣義的課程資源，是指有利于實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的各種因素?！罢Z(yǔ)文學(xué)習(xí)的外延與生活的外延相等。”可見(jiàn)，教材并不是唯一的課程資源，生活中時(shí)時(shí)處處都有語(yǔ)文的課程資源。但是，我們?cè)谥匾暯滩摹⒔處煹刃?nèi)課程資源的同時(shí)，忽視了對(duì)校外課程資源，尤其是校內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)和利用。目前，信息技術(shù)正在飛速發(fā)展，我們?cè)谡Z(yǔ)文教育過(guò)程中就必須大力開(kāi)發(fā)和利用信息化課程資源。

與傳統(tǒng)的教科書(shū)相比，網(wǎng)絡(luò)上的課程資源是豐富的、大量的、具有開(kāi)放性的。其內(nèi)容上至天文下至地理，古今中外花草蟲(chóng)魚(yú)，這些內(nèi)容表現(xiàn)直觀，文字圖畫(huà)，動(dòng)態(tài)變幻無(wú)窮，讓人眼花繚亂……它以其具體形象、生動(dòng)活潑和學(xué)生能夠親自參與等特點(diǎn)，給學(xué)生多方面的信息刺激，調(diào)動(dòng)學(xué)生多種感官參與活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生身臨其境，在愉悅中增長(zhǎng)知識(shí)，培養(yǎng)能力，陶冶情操，這是傳統(tǒng)教科書(shū)等其他課程資源所無(wú)法代替的。在此過(guò)程中，教師是學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)課程資源的引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)并充分利用這一資源。同時(shí)，教師自身也應(yīng)該成為課程資源的開(kāi)發(fā)和利用者，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源的潛力和深層價(jià)值，提高利用率。如在教學(xué)《阿里山的云霧》一課時(shí)，教師在課前布置的自學(xué)任務(wù)就是要求學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上（或圖書(shū)館等）去查找有關(guān)阿里山的資料。課上，師生不但展示交流了網(wǎng)上關(guān)于阿里山的有關(guān)資料，而且對(duì)阿里山所在的臺(tái)灣寶島也進(jìn)行了比較深入的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生不但獲得了語(yǔ)文知識(shí)，還發(fā)展了搜集信息能力；學(xué)生不僅欣賞了優(yōu)美的風(fēng)景，還獲得了關(guān)于臺(tái)灣島的地理、歷史、風(fēng)俗等方面的許多課文上沒(méi)有的知識(shí)，更受到了愛(ài)國(guó)主義情感的熏陶。

構(gòu)筑語(yǔ)文對(duì)話平臺(tái)

教學(xué)過(guò)程是師生交往、共同發(fā)展的互動(dòng)過(guò)程。交往意味著人人參與，意味著平等對(duì)話。以前，師生之間進(jìn)行對(duì)話主要是在課堂上。但是，在日常的課堂教學(xué)中，時(shí)空都是有限的，不可能做到每一位學(xué)生都與教師和同學(xué)有充分的對(duì)話時(shí)間。而且，師生、生生之間的交往對(duì)話不但受到時(shí)間、空間的限制，還極有可能受到各自社會(huì)角色的限制。學(xué)生一般對(duì)教師有敬畏感，所以，師生之間不太可能完全做到真正的“平等”。隨著教師教育觀念的轉(zhuǎn)變，師生在課堂上已經(jīng)能基本上做到平等對(duì)話。而隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，主要是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為師生交流構(gòu)筑了對(duì)話平臺(tái)，使師生之間的對(duì)話不再受到時(shí)空的限制。

為了構(gòu)筑教師與教師、教師與學(xué)生及家長(zhǎng)之間的對(duì)話平臺(tái)，學(xué)校創(chuàng)建了華莊中心小學(xué)網(wǎng)站省略。其中設(shè)置了“華小論壇”這一欄目，“華小論壇”中就有關(guān)于語(yǔ)文教育的《語(yǔ)文教學(xué)大家談》板塊。無(wú)論教師、學(xué)生還是家長(zhǎng)，無(wú)論身在何方，無(wú)論什么時(shí)候，只要你上網(wǎng)來(lái)到這里，都能暢所欲言，對(duì)語(yǔ)文教育發(fā)表自己的見(jiàn)解，和別人共同探討。

華莊中心小學(xué)一位署名為舟舟的老師在上面發(fā)了一個(gè)關(guān)于語(yǔ)文教學(xué)的帖子《當(dāng)前小語(yǔ)教學(xué)之我見(jiàn)》，全文內(nèi)容如下：

現(xiàn)在的小學(xué)生語(yǔ)文功底較差，語(yǔ)感不好，規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)，靈性、悟性更差，使得一大批語(yǔ)文教師怨聲載道！痛定思痛，究其原因，是現(xiàn)在的教育理念、教育形式、評(píng)價(jià)機(jī)制惹的禍！學(xué)生也很無(wú)辜！現(xiàn)在的學(xué)生做的無(wú)用功很多，收效很小。其實(shí)，我們這些成年人反過(guò)來(lái)想想：我們的語(yǔ)文修養(yǎng)是老師教出來(lái)的嗎？我覺(jué)得更多的是從大量的閱讀、內(nèi)化、表達(dá)中修煉出來(lái)的！所以，現(xiàn)在的教學(xué)要簡(jiǎn)化頭緒，加強(qiáng)課外閱讀量，返璞歸真，將學(xué)生和老師都從繁瑣、無(wú)效的怪圈中拯救出來(lái)！希望得到支持！

十幾位師生就此問(wèn)題在下面跟帖發(fā)表自己的觀點(diǎn)，瀏覽者就更多了。此外，網(wǎng)站上還有聊天室，師生、生生可以相約在空閑時(shí)到聊天室進(jìn)行即時(shí)對(duì)話，對(duì)語(yǔ)文教育進(jìn)行探討。

豐富語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)

“語(yǔ)文是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，而培養(yǎng)這種能力的主要途徑也應(yīng)是語(yǔ)文實(shí)踐?！睘榱瞬粩嗵岣邔W(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐能力，發(fā)展他們終身學(xué)習(xí)的能力，華莊中心小學(xué)要求教師在語(yǔ)文教育中密切聯(lián)系學(xué)生的生活和社區(qū)生活，開(kāi)展豐富多彩的語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，該校也十分重視開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)在開(kāi)展語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)中的作用。這樣，使學(xué)生在不同內(nèi)容和方法的相互交叉、滲透和整合中開(kāi)闊視野，提高學(xué)習(xí)效率，初步獲得現(xiàn)代社會(huì)所需要的語(yǔ)文實(shí)踐能力。

最近幾年，華莊中心小學(xué)每學(xué)期都組織“電教研究月”活動(dòng)，組織教師上公開(kāi)課，研究如何使學(xué)生在課堂教學(xué)過(guò)程中利用信息技術(shù)進(jìn)行實(shí)踐。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及（目前該校已擁有三個(gè)網(wǎng)絡(luò)教室），在最近三個(gè)學(xué)期的“電教研究月”中，該校教師都上了“網(wǎng)絡(luò)課”。其中，語(yǔ)文課有習(xí)作指導(dǎo)課和二年級(jí)的識(shí)字課等。在張春曉上的五年級(jí)習(xí)作指導(dǎo)課《說(shuō)說(shuō)心里話》上，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上查找并學(xué)習(xí)他人的習(xí)作，然后各自在電腦前按鍵寫(xiě)作；孟玲老師執(zhí)教的二年級(jí)識(shí)字課上，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拼字游戲，個(gè)個(gè)學(xué)得興趣盎然。華小網(wǎng)站建成以后，教師指導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)或發(fā)表自己的習(xí)作，或隨意談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)，學(xué)生的參與熱情很高，學(xué)習(xí)語(yǔ)文的主體意識(shí)空前高漲。例如三年級(jí)的孟惠同學(xué)發(fā)了一個(gè)帖子，將自己的習(xí)作《我的書(shū)房》送到網(wǎng)上：

我的書(shū)房既明亮又寬敞，它有29平方米，東面有5米長(zhǎng)，4米寬的書(shū)櫥，書(shū)櫥里有3層：第一層放著天文書(shū)；第二層放著奧數(shù)書(shū)；第三層放著普通書(shū)。

南面是窗，窗上放著一盆海棠花。每天我起來(lái)讀書(shū)時(shí)聞到花香大腦十分清醒。西面放著桌子、椅子、臺(tái)燈，我的椅子是全家最好的家具，有時(shí)我累了我就把椅子放下躺一會(huì)兒；有時(shí)我要拿書(shū)就把椅子放高。

篇2

每隔一期登出的《紫月景觀》將會(huì)把鏡頭對(duì)準(zhǔn)紫月，把紫月發(fā)展歷程中的每一個(gè)精彩的片段拉進(jìn)我們的視角，讓大家看到這個(gè)小小的設(shè)計(jì)公司是如何在設(shè)計(jì)之都、高手如林的深圳，從咿呀學(xué)語(yǔ)到漸漸羽翼豐滿；也想讓大家知道一個(gè)平凡的人，當(dāng)她掛記著責(zé)任，背負(fù)著理想的時(shí)候，懷著對(duì)美好園境的孜孜探求的渴望，使她不斷的燃燒著自己，在進(jìn)取中因?yàn)閴?mèng)想而偉大。三年多的紫月之路，程穎一刻也沒(méi)有松懈過(guò)，她真的感覺(jué)好辛苦，同時(shí)因?yàn)樾闹心欠轃釔?ài)，使這三年的歲月如歌，一千零一夜的夢(mèng)境在化作現(xiàn)實(shí)，她也覺(jué)得好欣慰；天天做著自己最?lèi)?ài)做的事，當(dāng)一個(gè)人把職業(yè)與愛(ài)好合二為一的時(shí)候，工作便成了休閑，勞累也變成了心甘情愿。

《紫月景觀》不僅介紹了紫月公司的發(fā)展歷程，同時(shí)在每篇文章中都會(huì)推出一個(gè)精彩的案例，這些案例中都有一個(gè)風(fēng)情主題，一會(huì)兒把您帶進(jìn)夏威夷草裙舞的熱烈氛圍，一會(huì)兒帶您步入南加洲燦爛的陽(yáng)光中；一會(huì)兒又會(huì)把您帶進(jìn)法蘭西貴婦的裙邊花壇里……文章也會(huì)把每個(gè)案例設(shè)計(jì)過(guò)程中的背景故事與大家共享。

一、 和太陽(yáng)賽跑，紫月第一間辦公室

如果你愛(ài)一個(gè)人，就讓他去辦一個(gè)公司吧，讓他領(lǐng)略成功的喜悅和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的驚喜。如果你恨一個(gè)人，也讓他去辦一個(gè)公司吧，讓無(wú)盡的繁忙和挫敗去鞭撻他的心靈、勞累他的筋骨，讓他受盡一路的艱辛。

二OO三年的四月， 車(chē)水馬龍的深南大道上，路旁的小葉欖仁早已吐出了新綠，金鳳花也破土而出、在追趕著又一個(gè)花季；而路邊忙碌的深圳人似乎沒(méi)有誰(shuí)肯駐足片刻領(lǐng)略著這又一個(gè)美麗的春色、更沒(méi)有人會(huì)注意到奔波在路邊的一個(gè)小小身影―― 她的臉上滲出了細(xì)密的汗水，套在高跟鞋中的雙腳早已走的又酸又痛，但她依然保持著步履匆匆，超過(guò)了一個(gè)又一個(gè)走在前面的路人。這便是未來(lái)紫月公司的領(lǐng)頭人――三十五歲的程穎。 她剛剛向工商局遞交了公司的注冊(cè)申請(qǐng)，又在緊鑼密鼓的尋找公司的辦公場(chǎng)所。已經(jīng)走了一天的她在心里盤(pán)算著：新員工馬上就要來(lái)上班了，一定要在天黑以前看完最后一家地產(chǎn)中介介紹的樓屋，一定要盡快定下紫月公司的辦公室。新辦公室首先要房租便宜、交通便利、又要看起來(lái)小有規(guī)模，還必須位于從上海賓館到竹子林這一黃金路段上。為寫(xiě)字樓鎖定了這么多的條件，并要在短時(shí)間內(nèi)找到理想的場(chǎng)所，還需要上帝派給程穎一點(diǎn)好運(yùn)。當(dāng)深南大道上最后一盞華燈點(diǎn)亮的時(shí)候，程穎來(lái)到了中航賓館三層的一套辦公室里，微風(fēng)拂過(guò)窗外枝繁葉茂的白蘭花，給辦公室里送來(lái)陣陣的清香，窗外那一片春日的嫩綠燃起了程穎心中的希望，紫月辦公室就是它了！

二OO三年五月一日，紫月誕生了！從那一天起，中航賓館三樓辦公室的燈光便天天閃爍在深圳璀璨的夜景中；從此紫月景觀也像一輪新月閃爍在浩渺的星河中……

二、鴻越瑞櫚，紫月第一單

你是一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，只是具備了做好一個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)基礎(chǔ)；你還必須是一個(gè)出色的管理者，帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同合作好一個(gè)項(xiàng)目；你還必須是一個(gè)成功的推銷(xiāo)員，把自己對(duì)空間的理解通過(guò)永不停息的詮釋?zhuān)尲追秸J(rèn)可并理解。

1 天賜良機(jī)

當(dāng)紫月還在緊鑼密鼓地籌備的時(shí)候，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，程穎得知綿陽(yáng)市鴻越房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司馬上要進(jìn)行鴻越瑞櫚園的景觀設(shè)計(jì)招投標(biāo)，而且項(xiàng)目較大，景觀面積達(dá)到7萬(wàn)多平米；程穎馬上意識(shí)到這是一個(gè)天賜良機(jī)，一定要盡自己最大的努力去爭(zhēng)取中標(biāo)。

綿陽(yáng)?鴻越瑞櫚園是沃寶田先生在綿陽(yáng)首次投資的項(xiàng)目， 也是綿陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)最大的一個(gè)項(xiàng)目，東北臨碧水悠悠的涪江，遠(yuǎn)望風(fēng)景秀麗的富樂(lè)山。項(xiàng)目總占地面積900畝。沃寶田先生鐘情于中國(guó)傳統(tǒng)文化，欲把小橋流水、粉墻翠竹等傳統(tǒng)的蘇州園林作為景觀設(shè)計(jì)的風(fēng)格。項(xiàng)目用地北臨寬闊而清澈的涪江，把涪江的水引進(jìn)社區(qū)形成一個(gè)大型的水社區(qū)，也是甲方的一個(gè)心愿；綿陽(yáng)市鴻越房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司由于土地成本占用了公司很大一筆資金，因此另一個(gè)要求就是要把園林的總體造價(jià)控制住，以最少的投資達(dá)到最好的效果。

那次投標(biāo)甲方已經(jīng)定下了一家頗具規(guī)模的英國(guó)景觀設(shè)計(jì)公司和一家深圳市的具有甲級(jí)資質(zhì)的景觀設(shè)計(jì)公司參加競(jìng)標(biāo)，招標(biāo)方被紫月的誠(chéng)懇所感動(dòng)，盡管知道紫月是剛剛注冊(cè)的新公司，還是給了紫月一個(gè)試一試的機(jī)會(huì)。紫月就這樣，像一個(gè)新生的嬰兒，還沒(méi)有來(lái)得及學(xué)會(huì)爬，就得開(kāi)始跑了。

面對(duì)紫月的第一標(biāo)，程穎真正感到了肩上的擔(dān)子好沉重：如果能中標(biāo)，這個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)至少可以維持公司半年的開(kāi)銷(xiāo)，更重要的是有了這個(gè)項(xiàng)目，公司就可以馬上展開(kāi)正規(guī)的運(yùn)作；如果中不了，公司不僅白白搭進(jìn)人工成本、設(shè)備成本，還會(huì)使剛剛到崗的員工失去對(duì)公司的信心。面對(duì)極具強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，程穎在努力了解他們的作品和設(shè)計(jì)風(fēng)格，看到別人已有那么多成熟的作品，開(kāi)始心里是有些發(fā)虛的，此時(shí)的她在想：要想贏得這個(gè)標(biāo)，首先必須得找到一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)全局的系統(tǒng)構(gòu)思，我們首先得贏在理念上；第二就是對(duì)空間設(shè)計(jì)的把握，正確的掌握好尺度關(guān)系；第三就是要在設(shè)計(jì)過(guò)程中制作出精細(xì)，漂亮的效果圖是體現(xiàn)構(gòu)思的最佳途徑。

2 公共汽車(chē)上的草圖公司成立伊始，還有一大堆著急的事要辦，跑各個(gè)主管部門(mén)，填各種表格、招聘設(shè)計(jì)師、還要對(duì)新辦公室進(jìn)行二次裝修，零星辦公用品的購(gòu)置，白天都要花在各種瑣事的奔波上，晚上她便一頭扎進(jìn)書(shū)城和圖書(shū)館，每天晚上都要等到圖書(shū)館關(guān)門(mén)才坐上公共汽車(chē)回家。她把能找到的所有東方園林的資料都通讀了一遍，買(mǎi)下了厚厚的兩大摞書(shū)，又查閱了四川綿陽(yáng)的地方文化，了解到她現(xiàn)在要做的是一個(gè)位于四川的江南園林，那就是要把江南的風(fēng)華水月置于四川的自然山水園林文化背景之下。

那時(shí)程穎的家在桃源村，從書(shū)城回去得坐一個(gè)多小時(shí)的公共汽車(chē)，這段寶貴的時(shí)間她從沒(méi)浪費(fèi)過(guò)，在車(chē)上她便掏出筆和紙，不停地寫(xiě)著剛剛看到的心得，勾畫(huà)著捕捉到的閃光的靈感。當(dāng)公交車(chē)上的其他乘客用怪異的眼神看著又寫(xiě)又畫(huà)還不時(shí)小聲自言自語(yǔ)的程穎時(shí)，一個(gè)完善的構(gòu)思形成了；設(shè)計(jì)起筆先從挖掘本土文化底蘊(yùn)與江南園林意趣為基準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)，吸取江南園林“雖由人作，宛自天成”設(shè)計(jì)手法和巴蜀園林“天然去雕飾”的設(shè)計(jì)理念，將江南園林的外在表象與巴蜀園林的文化內(nèi)涵這兩個(gè)方面找到了完好的契合點(diǎn)。景觀采用了簡(jiǎn)約中式的設(shè)計(jì)手法，傳承古典園林空間的精髓，用現(xiàn)代的材料和工藝表達(dá)意境，決不是傳統(tǒng)園林的翻版。

從會(huì)所的入口處將涪江水引進(jìn)社區(qū)，從西北到東南，形成一個(gè)環(huán)形的水系統(tǒng)，最后再向北排進(jìn)涪江。整個(gè)水系由清澈的水溪串聯(lián)了三個(gè)大的湖面，從而使水產(chǎn)生了不同的形態(tài)，也使瑞櫚園成為了一個(gè)大型的水社區(qū)。因?yàn)槭谴笮退鐓^(qū)，就用“水”字為詞頭，在分別以蘊(yùn)含了中國(guó)園林最高意境美的“風(fēng)、天、云、月、星、”和造園基礎(chǔ)元素的“木、石”為詞尾，組成了 “水木園、水石園、水風(fēng)園、水月園、水星園、水天園、水云園”這七個(gè)富有詩(shī)意美的名字，叫起來(lái)也都朗朗上口。

3 江南意趣 詩(shī)化家園有了名稱(chēng)，七個(gè)園就有了設(shè)計(jì)的主題，水木園位于社區(qū)的中心，中心堆土形成了一個(gè)滿目華林的小山，一條清澈的小溪從山腳下流過(guò)，把聯(lián)排別墅和中心的公共活動(dòng)區(qū)分隔開(kāi)來(lái)，有山有水，水清木華，這便是水木園了。水木園中還設(shè)計(jì)了三疊瀑、游泳池和一個(gè)桂花樹(shù)陣，一條源自三疊瀑的充滿了東方風(fēng)情的規(guī)則式水溪在桂花樹(shù)陣中曲曲折折的穿過(guò)，水上的小木橋和跳水石在生動(dòng)的表達(dá)著簡(jiǎn)約的小橋流水。每當(dāng)夜幕降臨，水溪邊的石燈籠便放出柔和的黃色光韻，人們坐在桂花樹(shù)邊的木質(zhì)坐椅上，聞著飄蕩在空氣中的陣陣桂花香，看著小山邊三疊瀑的清流淺唱，聽(tīng)著山上的翠竹在風(fēng)中婆娑的輕舞聲，此情此景，直叫人詩(shī)從心發(fā)。桂花樹(shù)畔的清水茶室更是給愛(ài)打麻將、愛(ài)擺龍門(mén)的四川業(yè)主提供了一個(gè)聚會(huì)休閑的場(chǎng)所，聽(tīng)說(shuō)開(kāi)盤(pán)時(shí)，好多人都在競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)茶室的經(jīng)營(yíng)權(quán)呢！

“岸邊的垂柳，在微風(fēng)中輕搖，搖醒了揚(yáng)柳岸邊的舊夢(mèng)……”這是水風(fēng)園的園境。

在水石園你會(huì)淡忘锃光閃亮，堅(jiān)硬閃酷的城市印象，觸手可及的是天然木頭石頭，放眼望去是原始樸實(shí)的色彩，在放松心情的同時(shí)，微微感覺(jué)到東方的萬(wàn)種風(fēng)情。

步入水月園，來(lái)到憑水臨風(fēng)的邀月亭，你便可以體會(huì)到蘇州網(wǎng)師園“月到風(fēng)來(lái)亭”上的楹聯(lián) “月到天心處，風(fēng)來(lái)水面時(shí)” 的意境。

……

4塵埃落定，紫月中標(biāo)步入瑞園，便仿佛踏進(jìn)了一闋清新的樂(lè)章――那是豎琴與古箏合奏的一支悠揚(yáng)而神秘的交響。這里水清木華：涌動(dòng)的噴泉，嬌羞的花朵，玲瓏的秀石是它起伏的樂(lè)章，而那些在花前月下風(fēng)姿盡展的亭臺(tái)雕塑，則是這張琴上最動(dòng)人的C弦。在四川綿陽(yáng)這個(gè)繁喧的現(xiàn)代小城中，除了瑞園，恐怕再難覓得這樣一處春風(fēng)蝴蝶般如詩(shī)如畫(huà)的江南勝景了……創(chuàng)造出了這樣優(yōu)美的園境，想不中標(biāo)都難了。

當(dāng)鴻越瑞園中的小草爬滿了山坡，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓紫月設(shè)計(jì)在山水明城的規(guī)劃招標(biāo)中中標(biāo)，項(xiàng)目順利通過(guò)了建設(shè)部專(zhuān)家的綜合評(píng)審，成為湖北省第五個(gè)康居示范小區(qū)。

紫月景觀期待著您下一期的關(guān)注。

行業(yè)標(biāo)桿 典范

――置業(yè)國(guó)際，做中國(guó)最專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)

二十年前，懷著打造一間國(guó)際化、高水平華資地產(chǎn)顧問(wèn)企業(yè)的信念，置業(yè)國(guó)際在香港誕生，并一路與中國(guó)內(nèi)地房地產(chǎn)發(fā)展同行！集團(tuán)以逾600個(gè)樓盤(pán)的顧問(wèn)業(yè)績(jī)，見(jiàn)證了本行業(yè)從零星起步到全面發(fā)展的光輝歷程；置業(yè)人為數(shù)百個(gè)房地產(chǎn)發(fā)展機(jī)構(gòu)提供綜合性房地產(chǎn)策劃、銷(xiāo)售、、顧問(wèn)及管理等全方位服務(wù)；置業(yè)人售出的二級(jí)市場(chǎng)新建商品房十多萬(wàn)套；置業(yè)人的足跡遍布了全中國(guó)110多個(gè)城市及地區(qū)，構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)而龐大的營(yíng)銷(xiāo)信息網(wǎng)絡(luò)。時(shí)至今日，置業(yè)國(guó)際從產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)到理念創(chuàng)新，從行業(yè)價(jià)值到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，正成為中國(guó)最有影響力的地產(chǎn)顧問(wèn)企業(yè)之一，業(yè)已成為中國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展的重要推動(dòng)力。

中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展的核心推動(dòng)力量

置業(yè)國(guó)際為最早進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，帶來(lái)了無(wú)數(shù)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)思維模式；帶來(lái)了國(guó)際水準(zhǔn)的策劃和推廣經(jīng)驗(yàn)；帶來(lái)了在內(nèi)地市場(chǎng)上具有里程碑意義的各種新的建筑模式、設(shè)計(jì)理念，培養(yǎng)和訓(xùn)練了一批又一批優(yōu)秀的從業(yè)者……可以說(shuō)，二十年來(lái)，置業(yè)國(guó)際在自身發(fā)展壯大的同時(shí)，也為中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的成長(zhǎng)作出了貢獻(xiàn)，成為中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展的核心推動(dòng)力量。

在置業(yè)國(guó)際成立的早期，公司就看到了深圳與香港地域上的特殊關(guān)系，最先在行業(yè)內(nèi)強(qiáng)調(diào)“港人”這一巨大消費(fèi)市場(chǎng)，并引導(dǎo)了大批港人投資以深圳、珠三角為主的眾多內(nèi)地城市，刺激、加速當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的發(fā)展，也為置業(yè)國(guó)際贏得了“外銷(xiāo)之王”的稱(chēng)號(hào)。以外銷(xiāo)成名的光環(huán)卻并沒(méi)有限制置業(yè)國(guó)際高瞻遠(yuǎn)矚的市場(chǎng)眼光。

至90年代中后期開(kāi)始，隨著中國(guó)房地產(chǎn)土地開(kāi)發(fā)區(qū)域的不斷變化，置業(yè)國(guó)際的樓盤(pán)區(qū)域也在不斷變化。從珠三角、長(zhǎng)三角、到渤海灣，從寧波、武漢到成都，中國(guó)960萬(wàn)平方公里的土地上到處都布滿了置業(yè)國(guó)際的腳印。以深圳市為例，從羅湖、福田到南山、鹽田，再到龍崗、寶安，“水榭花都”、“皇庭世紀(jì)”、 “名駿豪庭”、“金成時(shí)代”、“白金酒店公寓”、“飛揚(yáng)時(shí)代”“流行18•28”“東門(mén)168”。置業(yè)國(guó)際在深圳積累的深厚經(jīng)驗(yàn)，也迅速擴(kuò)散到全國(guó)各地，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，衍生出一整套符合市場(chǎng)特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，更創(chuàng)造出上?？党?、上海東方天地、廣州協(xié)和•新世界、廣州廣百新翼、武漢怡景花園、武漢萬(wàn)科香港路8號(hào)等眾多城市的地標(biāo)性項(xiàng)目，層出不斷的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，讓置業(yè)國(guó)際始終走在中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展行業(yè)的前沿，帶領(lǐng)行業(yè)不斷先前發(fā)展。

專(zhuān)注帶來(lái)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)鑄就經(jīng)典

企業(yè)多年經(jīng)營(yíng)，積累了無(wú)數(shù)成功經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)的的基礎(chǔ)，都集中在置業(yè)國(guó)際長(zhǎng)久不變的業(yè)務(wù)積累之上。對(duì)于業(yè)務(wù)的選擇上，置業(yè)國(guó)際有自己的條件和標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)注于新樓盤(pán)的策劃、銷(xiāo)售、是不變的中心。

一個(gè)新項(xiàng)目從選址、到建設(shè)，從營(yíng)銷(xiāo)的點(diǎn)滴環(huán)境到推出市場(chǎng)獲得高額的利潤(rùn)回報(bào)和市場(chǎng)的認(rèn)同，這個(gè)過(guò)程對(duì)置業(yè)國(guó)際來(lái)說(shuō)就是一種挑戰(zhàn)，是一份收獲，是繼續(xù)前行的自豪！置業(yè)國(guó)際視開(kāi)發(fā)商為伙伴，對(duì)所的項(xiàng)目視為己出，全心全意的提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在置業(yè)國(guó)際眼中，保證從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、保證服務(wù)的專(zhuān)業(yè)質(zhì)量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比為了追求數(shù)量，盲目擴(kuò)張重要的多。未來(lái)，隨著企業(yè)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化程度進(jìn)一步加強(qiáng)，隨著市場(chǎng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)一步精細(xì)，置業(yè)國(guó)際將更加注重于探索更高水準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)，更加注重于提供越來(lái)越精細(xì)化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，但專(zhuān)心于房地產(chǎn)服務(wù)事業(yè)的方向永不變更。

集聚行業(yè)英才團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作

在置業(yè)國(guó)際，一個(gè)項(xiàng)目小組是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)部門(mén)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)公司也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)里包括了建筑、策劃、營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)等各方面的專(zhuān)才，既能有組織性的完成即定工作，又能隨時(shí)彈性調(diào)配，實(shí)現(xiàn)“化零為整”與“化整為零”之間的轉(zhuǎn)化，形成了置業(yè)國(guó)際不可復(fù)制的智力經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)資本，而這也就是置業(yè)國(guó)際不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的不二法門(mén)。

中央智囊團(tuán)―― 甘做樓市指明燈置業(yè)國(guó)際擁有一大批從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)專(zhuān)家，以集團(tuán)核心領(lǐng)導(dǎo)層主要成員代表組建的統(tǒng)戰(zhàn)中心，更是集團(tuán)的專(zhuān)家智囊團(tuán)，他們以20多年豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),審時(shí)度勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展與合作伙伴出謀劃策，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的形式，高質(zhì)實(shí)效地實(shí)現(xiàn)每一個(gè)佳績(jī)。

策劃營(yíng)銷(xiāo)――至強(qiáng)策劃 高效營(yíng)銷(xiāo)“百變營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，塑造永恒經(jīng)典”是置業(yè)國(guó)際對(duì)項(xiàng)目的不懈追求。置業(yè)國(guó)際囊括了策劃、廣告、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)等多方面精英，為行業(yè)的中堅(jiān)力量，其經(jīng)理級(jí)以上的策劃人員均為在地產(chǎn)行業(yè)浸染五年以上的企業(yè)棟梁，成功打造多個(gè)知名項(xiàng)目；另設(shè)“至尊會(huì)”，不斷吸納銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好、業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的頂尖骨干加入，與具備多年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售經(jīng)理形成銷(xiāo)售核心精英團(tuán)隊(duì)；以策劃主導(dǎo)銷(xiāo)售的運(yùn)作模式，使策劃理念成功貫徹到銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)造“高速、高效、高價(jià)”的杰出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

商業(yè)策劃――超前思維傲領(lǐng)市場(chǎng)置業(yè)國(guó)際擁有專(zhuān)業(yè)的商業(yè)策劃團(tuán)隊(duì)，為業(yè)內(nèi)較早專(zhuān)業(yè)從事商業(yè)項(xiàng)目的公司，以超前的思維策劃籌辦了“百商大連盟”，成功搭建首個(gè)商家與開(kāi)發(fā)商的互動(dòng)溝通平臺(tái)；“流行18•28”地鐵商場(chǎng)的開(kāi)盤(pán)日全售罄奇跡、“泊林花園•商業(yè)群樓”成功以招投標(biāo)形式整體出售等出色表現(xiàn)，帶領(lǐng)行業(yè)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷創(chuàng)新。

市場(chǎng)研究――行業(yè)信息中央處理器強(qiáng)大的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)及信息整合能力是置業(yè)國(guó)際洞悉市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)。除定期各類(lèi)監(jiān)測(cè)報(bào)告及市場(chǎng)分析，置業(yè)國(guó)際亦操作有近百個(gè)地產(chǎn)相關(guān)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研及論證等工作，撰寫(xiě)及總匯完成了一大批極具市場(chǎng)價(jià)值的專(zhuān)題報(bào)告，“研究型”公司摸樣初現(xiàn)。

建筑設(shè)計(jì)――專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建筑設(shè)計(jì)顧問(wèn)市場(chǎng)建筑指經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后，依據(jù)地理位置，經(jīng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)定位等后，集合豐富策劃營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)所創(chuàng)造出來(lái)的一個(gè)超前總體規(guī)劃，是市場(chǎng)所接受及向往的居住環(huán)境。置業(yè)國(guó)際以規(guī)劃設(shè)計(jì)、效果圖表現(xiàn)及三維動(dòng)畫(huà)等領(lǐng)域的扎實(shí)積累為基礎(chǔ)，以客戶為導(dǎo)向，將建筑設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)技能與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略緊密結(jié)合，提供專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃等服務(wù)，確保項(xiàng)目市場(chǎng)導(dǎo)向的準(zhǔn)確性，為項(xiàng)目的成功銷(xiāo)售奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

現(xiàn)今，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展水平正日新月異，一個(gè)更加清晰的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局正呈現(xiàn)在面前。置業(yè)國(guó)際業(yè)已擁有的強(qiáng)大的顧問(wèn)力、策劃力、公關(guān)力、信息力、研究力、執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)分工日益精細(xì)也更加專(zhuān)業(yè)；1100多名的置業(yè)人，正一如既往地專(zhuān)注于房地產(chǎn)策劃和整合營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，以兼容并蓄的寬闊胸懷、以博大精深的卓著技術(shù)、以高度的責(zé)任感與使命感，與合作伙伴、發(fā)展商、供應(yīng)商一起，共同鑄造中國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)更加高大的豐碑！

黑弧?奧美的華麗轉(zhuǎn)身

經(jīng)過(guò)奧美（中國(guó)）與中國(guó)黑弧高層宋秩銘、汪少杰、劉薩莎等人近兩年的努力，2006年末，中國(guó)黑弧將與奧美（中國(guó)）實(shí)現(xiàn)中國(guó)廣告行業(yè)內(nèi)一項(xiàng)最具生命力的融合。這次合并無(wú)疑將為黑弧與奧美帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。

合并后，黑弧將更名為黑弧?奧美房地產(chǎn)整合行銷(xiāo)傳播集團(tuán)，并將重新整合資源，從品牌戰(zhàn)略高度為地產(chǎn)客戶提供360度全方位解決之道。其服務(wù)范圍將覆蓋到地產(chǎn)傳播的各個(gè)領(lǐng)域，包括公關(guān)、互動(dòng)行銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)等等范疇，將以更多元化、更具針對(duì)性和創(chuàng)意性的模式整合品牌傳播，將以專(zhuān)業(yè)為核心，以提升客戶的傳播績(jī)效為己任，成為大中華地產(chǎn)客戶更不可缺的品牌服務(wù)伙伴。

合作緣起

經(jīng)過(guò)10年成功的地產(chǎn)品牌傳播積累，在地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)傳播理論系統(tǒng)指導(dǎo)下，黑弧已經(jīng)擁有一套健全的地產(chǎn)傳播管理體系及工具，建立了標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作管理模式，培養(yǎng)了服務(wù)品牌的美譽(yù)度和知名度，迅速成長(zhǎng)為一家全國(guó)范圍的專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)傳播廣告公司。黑弧以深刻犀利的市場(chǎng)洞見(jiàn)預(yù)測(cè)到后廣告時(shí)代即將到來(lái)，力求突破狹義廣告概念，構(gòu)建了有針對(duì)性和創(chuàng)造性的全方位傳播渠道，為客戶創(chuàng)造超越期待的價(jià)值。十年來(lái)，黑弧運(yùn)用完善的全國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，與中國(guó)眾多知名地產(chǎn)商建立了長(zhǎng)期而良好的伙伴關(guān)系。

而奧美一直倡導(dǎo)的尊重專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與黑弧一貫尊崇的企業(yè)文化體系可謂異曲同工、不謀而合。為了使彼此在各自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域獲得更持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，在兩年前，奧美與黑弧就已經(jīng)開(kāi)始了關(guān)于并購(gòu)的一系列接觸和談判，分析差異及互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，判斷未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)了一系列細(xì)致謹(jǐn)慎的籌備工作之后，雙方終于決定走上這條合作共贏之途?？梢哉f(shuō)，正是企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念上的高度認(rèn)同，才使黑弧與奧美最終選擇攜手共圖發(fā)展。

合作方式

奧美與黑弧合并后，雙方股權(quán)比例分別為奧美60%，黑弧40%。奧美將在董事局占有席位，為集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供意見(jiàn)和資源。合并后黑弧整個(gè)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)作方式都不會(huì)有太大的改變，高階管理層也會(huì)跟原來(lái)一樣。黑弧會(huì)針對(duì)集團(tuán)發(fā)展，從奧美獲取資源，包括吸納一些具有國(guó)際視野的資深廣告人員，協(xié)助黑弧原有團(tuán)隊(duì)提升自身專(zhuān)業(yè)和服務(wù)水平，強(qiáng)化黑弧良好的品牌形象，為客戶提供更為專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得業(yè)內(nèi)外廣泛的美譽(yù)度和知名度，占有更為深廣的市場(chǎng)份額。

深遠(yuǎn)意義

黑弧與奧美的并購(gòu)，是基于持續(xù)壯大和發(fā)展創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念下的新型合作方式。黑弧與奧美合并之后，將實(shí)現(xiàn)雙方資源共享。這對(duì)于彼此的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都具有重要意義。

黑弧以房地產(chǎn)推廣見(jiàn)長(zhǎng)，奧美則一貫尊重專(zhuān)業(yè)。合并后，奧美將扮演資源提供者的角色，為黑弧提供360度全方位推廣傳播資源和知識(shí)，提供系統(tǒng)性的專(zhuān)業(yè)員工培訓(xùn)、全球性知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)地域性資源互補(bǔ)，從而帶動(dòng)黑弧、奧美整體專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)意水平的提升。作為中國(guó)第一家具有國(guó)際視野的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)傳播公司，黑弧?奧美房地產(chǎn)整合行銷(xiāo)傳播集團(tuán)的成立將成為本土地產(chǎn)廣告與國(guó)際4A品牌活性融合的成功范例。

篇3

每個(gè)城市都應(yīng)有其獨(dú)特的會(huì)展品牌,但是培育一個(gè)知名的會(huì)展品牌是一個(gè)漫長(zhǎng)的奮斗過(guò)程,既要有正確的認(rèn)識(shí)、有利的條件、還要有科學(xué)的運(yùn)作,哪一方面有缺陷都不可能成功培育出會(huì)展品牌。從認(rèn)識(shí)上講,培育會(huì)展品牌就必須了解城市會(huì)戰(zhàn)品牌的基本特征、成功要素及發(fā)展趨勢(shì)等。

(一)城市會(huì)展品牌的基本特征

通過(guò)對(duì)許多國(guó)內(nèi)外城市會(huì)展品牌的創(chuàng)建與發(fā)展進(jìn)行分析和比較后得知,城市會(huì)展品牌具有以下基本特征,這些基本特征為指導(dǎo)城市會(huì)展品牌的構(gòu)建提供了重要的參考依據(jù)。

1.規(guī)模性。規(guī)模效應(yīng)是會(huì)展品牌的明顯特征。在短短幾天的展覽期間,展覽會(huì)幾乎將整個(gè)參展相關(guān)行業(yè)濃縮于展廳之內(nèi)。在德國(guó),每年舉辦的國(guó)際貿(mào)易展覽有130多個(gè),展出面積690萬(wàn)平方米,參展商17萬(wàn),參觀商逾千萬(wàn),僅成立于1947年的漢諾威博覽會(huì)展出面積就達(dá)310000m2。在我國(guó),雖然現(xiàn)有城市會(huì)展品牌還較少,而且品牌知名度還較弱,但世博會(huì)、汽車(chē)展等已為大眾熟知,其中很重要的原因就是展會(huì)的規(guī)模效應(yīng)所產(chǎn)生的宣傳效果和影響力。

2.專(zhuān)業(yè)性。以往綜合性的博覽會(huì)已逐漸被代表一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)濟(jì)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)博覽會(huì)所取代,會(huì)展品牌一般都有明確的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。一方面,會(huì)展品牌的專(zhuān)業(yè)性表現(xiàn)為會(huì)展內(nèi)容的主題化;另一方面,會(huì)展品牌的專(zhuān)業(yè)性還表現(xiàn)為配套服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化。會(huì)展品牌不僅要求現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)內(nèi)容全面、運(yùn)作高效,還要求會(huì)展公司從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、展會(huì)形式、項(xiàng)目組織到人員安排等整個(gè)運(yùn)作過(guò)程都要針對(duì)會(huì)展的主題來(lái)完成。

3.權(quán)威性。會(huì)展品牌一般都得到了業(yè)內(nèi)權(quán)威協(xié)會(huì)或代表企業(yè)的大力支持。如德國(guó)于1907年成立的“德國(guó)經(jīng)濟(jì)展覽和博覽委員會(huì)”(AUMA),它是由參展商、購(gòu)買(mǎi)者和博覽會(huì)組織者三方面力量結(jié)合而成的聯(lián)合體,以伙伴身份塑造市場(chǎng);而法國(guó)則由主要的展覽公司共同組織了法國(guó)國(guó)際專(zhuān)業(yè)展促進(jìn)會(huì),它是一個(gè)商會(huì)和政府牽頭組織的民間團(tuán)體,任何一家展覽公司都可申請(qǐng)加入,但對(duì)于同一個(gè)專(zhuān)題的展會(huì)只接納一個(gè)會(huì)員,而且優(yōu)先接納質(zhì)量最好的展會(huì)。會(huì)展品牌的運(yùn)作大多取決于這些行業(yè)協(xié)會(huì)和業(yè)內(nèi)主要企業(yè)的合作,無(wú)形中使自身的知名度和可信度得到了增強(qiáng)。

4.前瞻性。會(huì)展品牌的前瞻性主要表現(xiàn)為它始終走在參展行業(yè)發(fā)展的最前沿,它不僅能夠提供幾乎涵蓋參展行業(yè)市場(chǎng)的所有專(zhuān)業(yè)信息,而且能代表行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展方向。這不僅大大提高了觀眾能在展會(huì)中獲得信息的數(shù)量和質(zhì)量,更擴(kuò)充了信息的價(jià)值含量,使觀展者不僅對(duì)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,更對(duì)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向有較大程度的把握,由此提高了展會(huì)自身的影響力。

5.互動(dòng)性。為了更好地宣傳品牌,強(qiáng)化品牌,城市會(huì)展品牌非常注意與旅游、文化、媒體等相關(guān)行業(yè)和部門(mén)的合作,以形成良好的互動(dòng)式發(fā)展。如1992年西班牙塞維利亞世博會(huì),一開(kāi)始就注重旅游業(yè)的全程參與,采用整體營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略,僅針對(duì)游客就做了八次市場(chǎng)調(diào)研。此次世博會(huì)共吸引了108個(gè)國(guó)家,4200萬(wàn)人次的參展者和旅游者,獲得了巨大的成功。

(二)城市會(huì)展品牌的成功要素

城市會(huì)展品牌的成功打造需要把握好三大要素,這三大要素對(duì)于不斷深化城市會(huì)展品牌的內(nèi)涵,提升其知名度并擴(kuò)大影響力意義重大。

1.主題的提煉。城市會(huì)展品牌的成功打造必須要提煉出特色化和個(gè)性化的主題,要善于挖掘會(huì)展品牌的魅力與優(yōu)勢(shì),打造出具有鮮明特色的城市會(huì)展品牌。會(huì)展品牌主題的提煉應(yīng)以品牌個(gè)性、品牌文化和品牌價(jià)值為依據(jù)。其中會(huì)展品牌個(gè)性是針對(duì)其自身特色而言的,會(huì)展品牌文化是針對(duì)其所在城市的文化而言的,會(huì)展品牌價(jià)值是針對(duì)它為顧客創(chuàng)造的價(jià)值而言的。

2.項(xiàng)目的策劃。在對(duì)會(huì)展品牌的主題進(jìn)行提煉的基礎(chǔ)之上,還需要不斷策劃出緊扣主題的會(huì)展項(xiàng)目。主題是會(huì)展品牌的核心,項(xiàng)目是會(huì)展品牌的載體。城市會(huì)展品牌的成功構(gòu)建需要主題與項(xiàng)目的完美結(jié)合,主題引導(dǎo)項(xiàng)目活動(dòng)的策劃方向,項(xiàng)目反映主題的核心內(nèi)涵。

3.品牌的營(yíng)銷(xiāo)。在準(zhǔn)確提煉會(huì)展主題、合理策劃會(huì)展項(xiàng)目的基礎(chǔ)之上,還需通過(guò)一些恰當(dāng)?shù)男问綄⒊鞘袝?huì)展品牌展示出來(lái)并推廣出去,即會(huì)展品牌的營(yíng)銷(xiāo)。它包括通過(guò)宣傳口號(hào)、形象標(biāo)志和宣傳手段來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),具體體現(xiàn)在會(huì)展名稱(chēng)策劃、形象標(biāo)志設(shè)計(jì)、宣傳用品規(guī)劃和品牌廣告創(chuàng)意四個(gè)方面。城市會(huì)展品牌的成功營(yíng)銷(xiāo),直接決定了會(huì)展品牌的內(nèi)涵與載體能否正確地展現(xiàn)出來(lái)。

(三)城市會(huì)展品牌構(gòu)建的發(fā)展方向

目前,會(huì)展領(lǐng)域的品牌競(jìng)爭(zhēng)也越演越烈,成功培育并有較強(qiáng)生命力和成長(zhǎng)性的會(huì)展品牌必須有自己的優(yōu)勢(shì)與特色。于是在城市會(huì)展品牌構(gòu)建的過(guò)程中,也逐漸形成了四大發(fā)展方向。

1.個(gè)性化。城市會(huì)展品牌的構(gòu)建要體現(xiàn)出城市獨(dú)特的個(gè)性,只有這樣會(huì)展品牌的吸引力才是持久的和無(wú)可比擬的。如北京市政府樹(shù)立了將北京建設(shè)成亞洲最有影響力的國(guó)際會(huì)展城市和世界著名的會(huì)展中心,當(dāng)然北京市是首都,其個(gè)性特色顯而易見(jiàn)。所以,北京市會(huì)展品牌的構(gòu)建應(yīng)依托其政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心的優(yōu)勢(shì),打造出個(gè)性鮮明的會(huì)展品牌,當(dāng)其會(huì)展品牌在國(guó)際化的發(fā)展過(guò)程中也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出北京和中國(guó)的特色。

2.精品化。城市會(huì)展品牌的構(gòu)建還應(yīng)朝著精品化的方向發(fā)展,將會(huì)展品牌創(chuàng)建成獨(dú)一無(wú)二的精品會(huì)展品牌。以廣交會(huì)為例,單年會(huì)展規(guī)模穩(wěn)居世界第三,已成為名符其實(shí)的“中國(guó)第一展”。這一會(huì)展品牌逐漸走向精品化,而且也在日益與世界會(huì)展業(yè)接軌。如第97屆廣交會(huì)共有來(lái)自210個(gè)國(guó)家和地區(qū)的195464位采購(gòu)商到會(huì),世界零售商250強(qiáng)中有71家公司參加了本屆廣交會(huì),其中排名前50強(qiáng)的零售商中有25家到會(huì)采購(gòu)。

3.國(guó)際化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,城市會(huì)展品牌的構(gòu)建及其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展一定要以國(guó)際化為最終發(fā)展目標(biāo)的。以上海會(huì)展品牌為例,上海市可謂是我國(guó)東部沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心,地理優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)兼?zhèn)?同時(shí)大量國(guó)外會(huì)展品牌首先上海登陸,其會(huì)展品牌的構(gòu)建目標(biāo)必定朝著國(guó)際化方向發(fā)展的。

4.規(guī)范化。城市會(huì)展品牌的不斷發(fā)展直至最終得到廣泛的認(rèn)可,還需要將其規(guī)范化。只有將會(huì)展品牌規(guī)范化,其服務(wù)質(zhì)量才能得到保證。國(guó)際博覽會(huì)聯(lián)盟(UFI)是展覽業(yè)最重要的國(guó)際性組織之一,它是國(guó)際展會(huì)的資格認(rèn)可機(jī)構(gòu)。該組織負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)加入其協(xié)會(huì)的展覽項(xiàng)目和其主辦單位進(jìn)行嚴(yán)格的審查,由于有了這一整套較為成熟的資質(zhì)評(píng)估制度,UFI資格認(rèn)可和UFI使用標(biāo)記就成了品牌展覽會(huì)的重要標(biāo)志。

二、城市會(huì)展品牌培育需運(yùn)作科學(xué)

(一)城市會(huì)展品牌的科學(xué)定位

在對(duì)城市會(huì)展品牌的基本特征、成功要素及發(fā)展方向有了明確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上,培育會(huì)展品牌,首先是要科學(xué)定位,明確其發(fā)展目標(biāo)并在市場(chǎng)中確立合適的位置。一般而言,城市會(huì)展品牌的定位主要包括以下幾個(gè)方面。

1.主題定位。一個(gè)成功的會(huì)展品牌必須要有一個(gè)清晰準(zhǔn)確的主題理念,這個(gè)主題理念是對(duì)整個(gè)會(huì)展活動(dòng)的目的、功能、性質(zhì)、作用等內(nèi)涵的高度濃縮和概括。所以,一個(gè)成功的主題定位必須遵循目標(biāo)性原則、包容性原則、前瞻性原則、發(fā)展性原則。

2.功能定位。會(huì)展品牌所產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益是顯著的,換言之就是每一個(gè)會(huì)展活動(dòng)的成功舉辦對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都能發(fā)揮作用,這就是會(huì)展功能。一些國(guó)內(nèi)學(xué)者將會(huì)展功能進(jìn)行了概括,形成會(huì)展功能,即展覽功能、形象宣傳功能、經(jīng)濟(jì)輻射功能、商務(wù)洽談功能、旅游拉動(dòng)功能、城市建設(shè)功能、吸引投資功能和系統(tǒng)整合功能。然而會(huì)展品牌的成功并不取決于功能的面面俱到,而是對(duì)所有功能進(jìn)行系統(tǒng)定位,強(qiáng)化和突出其中某些功能元素來(lái)提升整個(gè)功能體系,最終實(shí)現(xiàn)會(huì)展運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

3.項(xiàng)目定位。會(huì)展項(xiàng)目作為一種新型的項(xiàng)目形式具有其自身的項(xiàng)目特色,主要表現(xiàn)在服務(wù)目標(biāo)性、項(xiàng)目關(guān)聯(lián)性、客戶廣泛性和效益綜合性四個(gè)方面。會(huì)展品牌的項(xiàng)目定位與一般會(huì)展活動(dòng)的區(qū)別突出表現(xiàn)在提供高品質(zhì)的客戶服務(wù),通過(guò)提升服務(wù)品質(zhì)來(lái)提升整體項(xiàng)目層次。

4.市場(chǎng)定位。會(huì)展品牌總能代表某一行業(yè)發(fā)展的最前沿,能夠做到這一點(diǎn),取決于具有戰(zhàn)略性、超前性的市場(chǎng)定位。會(huì)展品牌的市場(chǎng)定位關(guān)鍵在于瞄準(zhǔn)潛力市場(chǎng),凸顯品牌特征。同時(shí),會(huì)展品牌確定目標(biāo)市場(chǎng)后,在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),要宣傳推廣其會(huì)展主題的前沿性,穩(wěn)固其行業(yè)地位,并且通過(guò)各種互動(dòng)活動(dòng)營(yíng)造具有文化內(nèi)涵的會(huì)展氛圍。

5.價(jià)值定位。盡管會(huì)展品牌主要針對(duì)的是高端市場(chǎng),但是其價(jià)值層面不是單一的產(chǎn)品層面,任何參展商或觀眾參加會(huì)展活動(dòng)不僅僅是尋找單純的產(chǎn)品,而是有不同的價(jià)值訴求。會(huì)展品牌在進(jìn)行價(jià)值定位時(shí)就要關(guān)注于這些不同層面不同維度的價(jià)值取向。

(二)城市會(huì)展品牌構(gòu)建的創(chuàng)新策略

城市會(huì)展品牌的形成與持續(xù)發(fā)展還需要探索出符合城市某一會(huì)展品牌的發(fā)展策略。通過(guò)對(duì)一些城市會(huì)展品牌的發(fā)展過(guò)程和成功經(jīng)驗(yàn)的分析,本文認(rèn)為城市會(huì)展品牌的構(gòu)建可以采用以下創(chuàng)新策略:

1.以特色的項(xiàng)目確定品牌定位。城市會(huì)展品牌的與眾不同之處在于其特色的會(huì)展項(xiàng)目,一方面會(huì)展市場(chǎng)的需求指引著會(huì)展項(xiàng)目的策劃與品牌定位,但另一方面特色的會(huì)展項(xiàng)目也引導(dǎo)著市場(chǎng)消費(fèi)和管理決策。所以,城市在打造會(huì)展品牌的這一過(guò)程當(dāng)中要對(duì)整個(gè)會(huì)展市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,并在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)出富有特色的會(huì)展項(xiàng)目,最終形成城市會(huì)展品牌獨(dú)特的定位。

2.以卓越的品質(zhì)奠定品牌價(jià)值。產(chǎn)品和服務(wù)是品牌的具體表現(xiàn)形式,而品質(zhì)是品牌的核心價(jià)值體現(xiàn)。由此可見(jiàn),城市會(huì)展品牌必定擁有卓越的品質(zhì),這樣才能形成品牌,甚至成為城市形象的代表。城市會(huì)展品牌卓越的品質(zhì)必定能為顧客帶來(lái)豐厚的品牌價(jià)值,同時(shí)也為城市會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用和帶動(dòng)效應(yīng)。

3.以良好的關(guān)系樹(shù)立品牌形象。城市會(huì)展業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要部門(mén)之一,它對(duì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用日益顯現(xiàn)出來(lái)。正是因?yàn)闀?huì)展業(yè)的帶動(dòng)作用,使得它涉及到很多相關(guān)的利益群體,包括政府機(jī)關(guān)、參展商、觀眾、會(huì)展企業(yè)、媒體、社區(qū)以及其他相關(guān)部門(mén)。因此,城市會(huì)展品牌的構(gòu)建還需要處理好與這些利益相關(guān)者之間的關(guān)系,以良好的關(guān)系來(lái)樹(shù)立城市會(huì)展的品牌形象。

4.以有效的營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大品牌影響。通過(guò)前面這些策略,城市會(huì)展品牌形象已經(jīng)基本確立起來(lái)了,然而城市會(huì)展品牌的持續(xù)發(fā)展,還需要對(duì)已經(jīng)成功構(gòu)建的城市會(huì)展品牌采取有效的營(yíng)銷(xiāo)方式,來(lái)推廣會(huì)展品牌并擴(kuò)大其知名度和影響力。例如,可以采用三維營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)宣傳會(huì)展品牌,在不同時(shí)期采用不同的會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)策略,在不同的地域采用不同的會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)策略,針對(duì)不同的對(duì)象采用不同的會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)策略。

5.以先進(jìn)的技術(shù)支持品牌創(chuàng)建。要通過(guò)一些有形的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),為無(wú)形的會(huì)展品牌形象塑造和價(jià)值的形成奠定基礎(chǔ)。例如,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)來(lái)宣傳會(huì)展品牌的相關(guān)信息,吸引參觀商和觀眾前來(lái),通過(guò)一流的物流技術(shù)來(lái)為參展商提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),通過(guò)科學(xué)合理的布展技術(shù)來(lái)為參展商提供相應(yīng)的布展服務(wù),將先進(jìn)的技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿到會(huì)展品牌構(gòu)建的全過(guò)程中去。

參考文獻(xiàn):

[1]馬勇.中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)與創(chuàng)新對(duì)策[J].中國(guó)展會(huì),2002(3).

篇4

早在今年2月，英國(guó)皇家建筑師學(xué)會(huì)便開(kāi)始與上海市規(guī)劃和土地資源管理局接洽，希望為研討會(huì)爭(zhēng)取真實(shí)的本地項(xiàng)目地塊。最后獲得的上鋼10廠舊址、青浦新城、南京路老城區(qū)等三處研討地塊分別涉及舊廠房改造、衛(wèi)星城建設(shè)、老城區(qū)重建等上海城市化面臨的典型課題。英國(guó)皇家建筑師學(xué)會(huì)通訊總監(jiān)孔諾拉女士和策略與國(guó)際關(guān)系總監(jiān)潘伊恩先生在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：英國(guó)皇家建筑師學(xué)會(huì)希望通過(guò)本次創(chuàng)意建筑研討，展現(xiàn)RIBA在建筑領(lǐng)域的創(chuàng)意設(shè)計(jì)特長(zhǎng)，為RIBA會(huì)員設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供了解中國(guó)、嘗試與中國(guó)政府、設(shè)計(jì)師、地產(chǎn)商合作的平臺(tái)；希望英國(guó)設(shè)計(jì)師以自己在城市設(shè)計(jì)、總體規(guī)劃、設(shè)計(jì)可持續(xù)街區(qū)等方面的實(shí)踐積累貢獻(xiàn)自己對(duì)城市化進(jìn)程中受關(guān)注議題的思考；也希望英國(guó)設(shè)計(jì)師有機(jī)會(huì)與中國(guó)同行一起，共同迎對(duì)大都市在城市化過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)，共同探討環(huán)境可持續(xù)的方法和路徑。

為保證參會(huì)者質(zhì)量，RIBA先行調(diào)研各會(huì)員事務(wù)所的專(zhuān)長(zhǎng)、近期研發(fā)方向及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的興趣，著意安排不同類(lèi)型的事務(wù)所參會(huì)。根據(jù)研討地塊的特殊性，為擅長(zhǎng)文化類(lèi)建筑設(shè)計(jì)的事務(wù)所、承建過(guò)大型工程的事務(wù)所、擅長(zhǎng)跨學(xué)科工作的事務(wù)所提供各顯其長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。為保證研討成果的可操作性和后續(xù)輻射性，每個(gè)地塊分為兩組進(jìn)行討論；每個(gè)研討小組由英國(guó)設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜，組員包括中國(guó)建筑師、房地產(chǎn)商、水晶石數(shù)字科技有限公司3D設(shè)計(jì)師、建筑專(zhuān)業(yè)學(xué)生和專(zhuān)業(yè)翻譯?！秳?chuàng)意設(shè)計(jì)源》作為唯一受邀見(jiàn)證研討會(huì)全程的媒體參加這一會(huì)事的報(bào)道工作。

在場(chǎng)地踏勘的基礎(chǔ)上，研討會(huì)要求建筑師們?cè)谝惶鞎r(shí)間內(nèi)，就三塊研討場(chǎng)地在基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)計(jì)方面的挑戰(zhàn)提出創(chuàng)意解決方案，并要求各研討小組充分利用研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)條件，以三維或二維形式完成創(chuàng)意方案的視覺(jué)展示。

現(xiàn)場(chǎng)

南蘇州路1247號(hào)-上海南岸藝術(shù)中心，上午8點(diǎn)30分，簡(jiǎn)短的儀式之后，RIBA前主席撒南德?普拉薩德宣布研討會(huì)開(kāi)始。

幾塊展板將南岸藝術(shù)中心三層樓的方正空間分割為環(huán)帶狀，6個(gè)研討小組環(huán)狀排列，研討工作首先從“場(chǎng)地分析”開(kāi)始。

10點(diǎn)30分，各組的“概念規(guī)劃”在展板上匯總，其共同特點(diǎn)是，既考慮到地塊規(guī)劃的容積率要求，更注重在綜合土地規(guī)劃中突出創(chuàng)意，體現(xiàn)出杰出設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在上海高敏度項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方面的高瞻遠(yuǎn)矚。

12點(diǎn)以后，各組的研討活動(dòng)進(jìn)入“局部細(xì)化”和“場(chǎng)地及構(gòu)筑物表達(dá)”階段。有條不紊的總體進(jìn)行狀態(tài)和細(xì)致分工指引下的單兵作戰(zhàn)精彩紛呈。

18點(diǎn)30分，專(zhuān)家組到場(chǎng)。研討小組依次登臺(tái)陳述創(chuàng)意構(gòu)思，著名建筑師特里?法雷爾、RIBA前主席撒南德?普拉薩德、英國(guó)館設(shè)計(jì)師托馬斯?赫斯維作為評(píng)委專(zhuān)家，對(duì)方案逐一中肯評(píng)析。直到晚上9點(diǎn)，匯報(bào)仍在持續(xù)，南岸藝術(shù)中心的老樓里，依舊燈火通明……

播下創(chuàng)意合作的種子

■“世博會(huì)標(biāo)志著世界的經(jīng)濟(jì)中心明顯向東轉(zhuǎn)移，英國(guó)皇家建筑師學(xué)會(huì)的使命是，展示在這個(gè)前所未有的增長(zhǎng)和變革時(shí)期，建筑設(shè)計(jì)和城市規(guī)劃對(duì)于維持全球資源和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)生活兩者間平衡的重要?！?/p>

■“英國(guó)皇家建筑師學(xué)會(huì)旨在通過(guò)提倡建筑設(shè)計(jì)，為人類(lèi)營(yíng)造更好的建筑、更和諧的社區(qū)和可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境”。

――摘自RIBA前主席蘇南德?普拉薩德、通訊總監(jiān)孔諾拉、策略與國(guó)際關(guān)系總監(jiān)潘伊恩接受記者采訪時(shí)的談話

英國(guó)建筑以創(chuàng)造力和創(chuàng)新性聞名于世，在低碳及社會(huì)與環(huán)境可持續(xù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域位于前沿，是保護(hù)生態(tài)環(huán)境和發(fā)展節(jié)能建筑的全球先鋒。本次研討會(huì)上，三大地塊六個(gè)建筑方案均充滿創(chuàng)意，且創(chuàng)意的最終指向，是城市、建筑與可持續(xù)發(fā)展的平衡。

首個(gè)向?qū)＜医M匯報(bào)陳述的老廠房改造方案將創(chuàng)意落點(diǎn)于“利用的出新”：強(qiáng)調(diào)既有地塊和構(gòu)筑物特色，“借力使力”，從而以既智慧又經(jīng)濟(jì)的手段，營(yíng)造了“利用最大化”、“可持續(xù)最大化”的建筑。青浦新城項(xiàng)目方案將創(chuàng)意落點(diǎn)于“樂(lè)活生活環(huán)境”的打造。除考慮到為動(dòng)遷農(nóng)民提供宜居的環(huán)境、延續(xù)青浦水鎮(zhèn)“水”、“綠”、“黛瓦白墻”人文風(fēng)貌、前瞻本地塊后續(xù)發(fā)展外，通過(guò)參考地塊研讀，體會(huì)到農(nóng)民失去土地后的生活和心理境況；在規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)了還動(dòng)遷農(nóng)民以土地、提供動(dòng)遷農(nóng)民亦城亦鄉(xiāng)“樂(lè)活”生活狀態(tài)的概念策略：在未來(lái)構(gòu)筑物及其它場(chǎng)地設(shè)計(jì)中，盡可能為動(dòng)遷后的農(nóng)民提供種植蔬菜、花草的土地，為他們提供一個(gè)有別于被動(dòng)離開(kāi)熟悉土地的心態(tài)，也為上海的城市化提供一種不同于老城廂，也不同于農(nóng)村的綠意盎然的可持續(xù)生活樣態(tài)。南京路老城區(qū)改造方案將創(chuàng)意落點(diǎn)在“建筑的功能性轉(zhuǎn)型”。世博會(huì)閉幕后，不少出色的國(guó)別館作為本屆世博會(huì)建筑的物質(zhì)功能淡化，但其精神功能卻仍是人類(lèi)的寶貴財(cái)富。在南京路老城區(qū)改造中引入本屆世博會(huì)的經(jīng)典建筑，從恰當(dāng)?shù)摹敖ㄖ墓δ苄赞D(zhuǎn)型”角度看，不僅可以低能耗地獲得新景觀，平添老城區(qū)內(nèi)不同時(shí)代建筑對(duì)話的可能性；還是對(duì)世博建筑遺產(chǎn)的動(dòng)態(tài)保護(hù)。隨著時(shí)間的流逝，城市的記憶逐漸積淀起來(lái)，2010年上海世博會(huì)遺存將成為點(diǎn)睛之筆，使地塊日益顯示出其歷史文化價(jià)值與精神審美意義。

英國(guó)在可持續(xù)城市和建筑設(shè)計(jì)方面有著深厚的理念和技術(shù)積累。整個(gè)研討會(huì)議案中，將三大地塊的開(kāi)發(fā)與城市形態(tài)、密度、微氣候、舒適度、文脈、更新等方面的可持續(xù)城市發(fā)展要素聯(lián)系起來(lái)，并因地制宜地構(gòu)筑“能效建筑”，成為令人矚目的創(chuàng)意主旋律。

■本次研討會(huì)非常有意義。英國(guó)設(shè)計(jì)師對(duì)創(chuàng)意理念的關(guān)注、中國(guó)設(shè)計(jì)師對(duì)本地環(huán)境的感悟以及在項(xiàng)目細(xì)化方面的能力都有目共睹。兩國(guó)設(shè)計(jì)師在共同的項(xiàng)目探討中有機(jī)會(huì)近距離閱讀別人，審讀自己，這對(duì)兩國(guó)的建筑發(fā)展都大有好處。

――摘自英國(guó)Benoy建筑事務(wù)所總監(jiān)黃俊、TFP FARRELLS建筑事務(wù)所高級(jí)項(xiàng)目董事李國(guó)興接受記者采訪時(shí)的談話

■英國(guó)建筑師團(tuán)隊(duì)有大膽的創(chuàng)意、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S、有條不紊的工作作風(fēng)、靈活機(jī)動(dòng)的工作方法。共同的創(chuàng)意合作增進(jìn)了中英建筑師、建筑界的相互了解，這對(duì)于日益國(guó)際化的上海建筑業(yè)來(lái)說(shuō)，是難能可貴的實(shí)踐經(jīng)歷。

――摘自上海市房屋建筑設(shè)計(jì)院有限公司總建筑師楊立新接受記者采訪時(shí)的談話

整個(gè)創(chuàng)意研討會(huì)期間，創(chuàng)意理念之外，英國(guó)設(shè)計(jì)師的團(tuán)隊(duì)合作精神、個(gè)人敬業(yè)態(tài)度和嫻熟工作技能也得到充分顯現(xiàn)。

場(chǎng)地分析與概念規(guī)劃階段，在英國(guó)設(shè)計(jì)師的帶領(lǐng)下，所有小組表現(xiàn)出活躍思維、找尋碰撞、凝聚團(tuán)隊(duì)智慧的研討樣態(tài)。

南京路老城區(qū)處上海核心地段，周?chē)悄暇┞飞虡I(yè)區(qū)，環(huán)境中的歷史人文、建筑風(fēng)格、規(guī)劃政策等深受時(shí)空影響的因子錯(cuò)綜復(fù)雜；重建如何下手？研討怎樣展開(kāi)？項(xiàng)目領(lǐng)銜設(shè)計(jì)師David Kohn 以“人人貢獻(xiàn)法”挖掘每個(gè)組員的潛力。記者看到，組內(nèi)無(wú)論中英建筑師還是地產(chǎn)商或是學(xué)生，每人都在制圖膜上畫(huà)一張示意圖，寫(xiě)上關(guān)鍵詞，向全組陳述設(shè)想。轉(zhuǎn)眼間，領(lǐng)銜建筑師面前的規(guī)劃底圖上，就層層疊加起集體關(guān)于本地塊特征的認(rèn)識(shí)和改造建議。上海市房屋建筑設(shè)計(jì)院有限公司總建筑師楊立新在南京路老城區(qū)工作了十幾年，對(duì)地塊的過(guò)去、現(xiàn)在、優(yōu)特點(diǎn)、負(fù)影響了如指掌。小組成員仔細(xì)聆聽(tīng)楊總的提議；，提煉共識(shí)；使規(guī)劃足不出戶，便獲得了一定程度的合理性檢驗(yàn)。

討論地塊各有特點(diǎn)，項(xiàng)目組構(gòu)成各有不同；但團(tuán)隊(duì)合作的研討樣態(tài)貫穿始終：負(fù)責(zé)青浦新城的C1組由世界級(jí)設(shè)計(jì)師Michel Mossessian領(lǐng)銜，全組細(xì)語(yǔ)低聲，你一言，我一語(yǔ)從容理性地分析區(qū)域影響，從社會(huì)文化背景、功能、可持續(xù)發(fā)展等方面尋找創(chuàng)意展開(kāi)的路徑；C2組員則在Richard Dudzickl和Pierre Wassenaar的引導(dǎo)下一次次離開(kāi)討論桌，簇?fù)碓趶堎N著測(cè)量圖的展板前，熱烈爭(zhēng)論地塊研發(fā)原則。

細(xì)化表達(dá)階段，團(tuán)隊(duì)合作精神以及設(shè)計(jì)師個(gè)人的敬業(yè)態(tài)度和嫻熟工作技能處處可見(jiàn)。

記者看到，Hugh Broughton 總監(jiān)手執(zhí)場(chǎng)地分析圖，向組內(nèi)承擔(dān)不同細(xì)化工作的組員一撥一撥地闡述工作思路；然后，令人印象深刻的是，這位曾經(jīng)帶領(lǐng)自己的事務(wù)所贏得英國(guó)皇家建筑師學(xué)會(huì)“哈雷六”國(guó)際大賽項(xiàng)目的大師，一邊自己親自動(dòng)手精確描繪場(chǎng)地及構(gòu)筑物規(guī)劃圖，一邊口中念念有詞地描述著想象中場(chǎng)地規(guī)劃完成后的三維甚至四維效果；根據(jù)描述，他的兩翼，地塊開(kāi)發(fā)透視圖、景觀局部平面圖、景觀特色示意詳圖、計(jì)算機(jī)3D效果圖在各組員的操控下同步啟動(dòng)，空氣中只有簡(jiǎn)要的問(wèn)答聲交互，每個(gè)人都沉浸在緊張有序的工作狀態(tài)中。

Alex de Rijke總監(jiān)想抽空做一張老廠房改造“超現(xiàn)實(shí)效果圖”：他利用復(fù)印機(jī)將老廠房圖像放大到A3，用剪子鏤空廠房屋蓋、支撐梁柱以外的空間，在順手拿來(lái)的雜志中翻翻看看；經(jīng)過(guò)剪剪貼貼以及最后的手繪點(diǎn)睛，一座老廠房就被“改造”成漂亮的娛樂(lè)中心。

Harry Willian Sinclair Dobbs總監(jiān)只身來(lái)到一個(gè)空桌前完成場(chǎng)地構(gòu)筑物模型?，F(xiàn)成的模型材料只有橡皮泥，總監(jiān)去吧臺(tái)拿了幾塊面包，去討論桌取回幾顆圖釘，轉(zhuǎn)眼間，剪起手落，一個(gè)既美觀又說(shuō)明問(wèn)題的模型呈現(xiàn)眼前。

Pierre Wassenaar是名列英國(guó)“20強(qiáng)”的Stride Treglown建筑事務(wù)所高級(jí)聯(lián)營(yíng)建筑師，小組資料匯總準(zhǔn)備貼上展板時(shí)，他跪在地上為資料排序：因?yàn)闀r(shí)間太緊，資料太多，現(xiàn)場(chǎng)條件太有限；所以，一切以工作需要為上！

一個(gè)好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不僅有態(tài)度，有創(chuàng)意，還要善協(xié)作，高技能，擔(dān)責(zé)任。這就是RIBA，整個(gè)創(chuàng)意建筑研討會(huì)就是RIBA團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的無(wú)聲展示。

“播下創(chuàng)意合作的種子”

――摘自英國(guó)皇家建筑師學(xué)會(huì)中國(guó)上海研討會(huì)宣傳手冊(cè)《英國(guó)建筑》 英國(guó)貿(mào)易投資總署出版，王室版權(quán)， 2010年7月

“播下創(chuàng)意合作的種子”――是主辦方為本次研討會(huì)確立的目標(biāo)。

孔諾拉告訴記者，包括地塊踏勘在內(nèi)的兩天研討時(shí)間非常短暫，研討會(huì)的價(jià)值落點(diǎn)不拘泥于方案的完整，而在乎方案研討過(guò)程中多方碰撞出的創(chuàng)意火花；希望這些創(chuàng)意火花像蒲公英一樣在中國(guó)、在全世界建筑領(lǐng)域播撒。

RIBA會(huì)員建筑事務(wù)所黃俊總監(jiān)、李國(guó)興高級(jí)項(xiàng)目董事接受記者采訪時(shí)客觀分析了中英設(shè)計(jì)師的擅長(zhǎng)，認(rèn)為實(shí)戰(zhàn)中的同行互讀對(duì)兩國(guó)的建筑發(fā)展都大有好處。黃俊總監(jiān)還告訴記者，他的事務(wù)所年內(nèi)就會(huì)到上海來(lái)拓展業(yè)務(wù)，這次研討會(huì)是Benoy業(yè)務(wù)發(fā)展的無(wú)價(jià)前奏。

來(lái)自中國(guó)建筑界的專(zhuān)業(yè)人士也在各自不同的職業(yè)角度獲得了珍貴的啟發(fā)和感悟。《時(shí)代建筑》總編支文軍在研討會(huì)上發(fā)言：中國(guó)在城市發(fā)展層面有理想、有抱負(fù)、膽子大；但在建筑設(shè)計(jì)、建筑創(chuàng)意方面較為保守；中國(guó)的城市發(fā)展“自上而下”的動(dòng)力多于“自下而上”的聲音；本次中英建筑師的聯(lián)席創(chuàng)意研討對(duì)中國(guó)城市發(fā)展具有啟示意義：中國(guó)的城市發(fā)展應(yīng)該謹(jǐn)慎些，再謹(jǐn)慎些；建筑創(chuàng)意應(yīng)該大膽些，再大膽些；中國(guó)城市發(fā)展的活力離不開(kāi)建筑界專(zhuān)業(yè)人士的真知灼見(jiàn)。

上海市房屋建筑設(shè)計(jì)院有限公司楊立新總建筑師在接受記者采訪時(shí)盛贊英國(guó)建筑師團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意思維、工作作風(fēng)和工作方法。認(rèn)為研討會(huì)為日益國(guó)際化的上海建筑業(yè)提供了難能可貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

記者在研討小組創(chuàng)意方案渲染間隙還采訪了水晶石3D設(shè)計(jì)師王琦。王琦告訴記者，自己是通過(guò)選拔參項(xiàng)的；第一次參與這樣高規(guī)格、高難度的國(guó)際性項(xiàng)目，并以自己的熟練技術(shù)順利完成現(xiàn)場(chǎng)建模工作，很高興。參項(xiàng)的最大收獲是看到了自己尚待提高的空間：水晶石已經(jīng)備戰(zhàn)倫敦奧運(yùn)會(huì)了，除了進(jìn)一步提高計(jì)算機(jī)技術(shù)，我要熟悉建筑、產(chǎn)品、視覺(jué)傳達(dá)等各類(lèi)設(shè)計(jì)，要熟練英語(yǔ)；哪一天身邊不用專(zhuān)業(yè)翻譯了，那該多好啊……

篇5

聽(tīng)聽(tīng)當(dāng)?shù)鼐用竦目谑鰧?shí)錄，與其道聽(tīng)途說(shuō)，不如眼見(jiàn)為實(shí)，讓我們對(duì)醫(yī)保有個(gè)更客觀的全球視角。

懶人還能養(yǎng)多久？

盡管芬蘭醫(yī)療保障體制全面、長(zhǎng)效和低廉，但病人并不是任何時(shí)候都可以去看病，或想到哪家醫(yī)院去看病就能隨隨便便看得了的?！?/p>

出鏡人物：張意妮 70后 旅居芬蘭9年 已獲芬蘭長(zhǎng)期居留權(quán)

職業(yè)：目前在芬蘭經(jīng)營(yíng)一家餐館、一家茶館和一家中醫(yī)診所

說(shuō)起芬蘭的醫(yī)保，只有我們真正到這個(gè)國(guó)家生活了一段時(shí)間才知道，真沒(méi)有之前想象得那么人性化、那么好。給我印象最深的是有一次，我們剛從赫爾辛基搬到艾斯堡（赫爾辛基城由赫爾辛基、艾斯堡和萬(wàn)塔三個(gè)市組成），孩子突然發(fā)燒，我和老公帶著孩子去了急診。結(jié)果人家不接待不收治，說(shuō)得有社區(qū)醫(yī)院的條子才行。我們只好帶著孩子又到社區(qū)醫(yī)院。還有一次是孩子3個(gè)多月的時(shí)候出濕疹，從社區(qū)醫(yī)院到皮膚病專(zhuān)科醫(yī)院，預(yù)約就等了快1個(gè)月，孩子的臉一直就那樣淌著水。

芬蘭的醫(yī)療體系就是如此，如果不經(jīng)過(guò)社區(qū)醫(yī)院的批準(zhǔn)，就不能去大的公立醫(yī)院就診。即使經(jīng)過(guò)了社區(qū)醫(yī)院的批準(zhǔn)，預(yù)約還是一個(gè)問(wèn)題。如果你預(yù)約的大夫休假，不著急的病可以等他（她）休假回來(lái)，如果是急癥，也會(huì)安排別的醫(yī)生，不過(guò)因?yàn)閹О噌t(yī)生并不了解你的病史，所以治療效果如何就不好說(shuō)了。

社區(qū)醫(yī)院的治療一般都特別簡(jiǎn)單，通常是開(kāi)止疼藥，或是開(kāi)點(diǎn)抗生素。記得我曾經(jīng)有一次去看腰疼，他們連醫(yī)生都沒(méi)讓我見(jiàn)，就是位護(hù)士給我拿了點(diǎn)止痛藥膏就把我打發(fā)了，倒是病假條開(kāi)得特別利落。絕對(duì)是一個(gè)養(yǎng)懶人的國(guó)家。我一直懷疑，如果誰(shuí)真有什么重大疾病的癥狀，說(shuō)不好會(huì)被耽誤了。

從另外一個(gè)角度，我感覺(jué)雖然芬蘭醫(yī)療補(bǔ)貼很高，但也不是隨便能享受的。寶寶那次得濕疹，第一次醫(yī)生只給開(kāi)了可的松，讓用一周停一周。又等了快2周的時(shí)間，才給孩子安排做了簡(jiǎn)單的皮膚過(guò)敏測(cè)試，結(jié)果是牛奶、蛋清、面粉都有過(guò)敏反應(yīng)，但醫(yī)生沒(méi)有給我們開(kāi)具牛奶過(guò)敏的證明。在芬蘭，一紙?jiān)\斷書(shū)，就意味著我們可以購(gòu)買(mǎi)享有政府補(bǔ)貼的專(zhuān)用奶粉，只需20歐元就能買(mǎi)一桶原價(jià)80歐元的抗過(guò)敏奶粉，政府會(huì)補(bǔ)貼60歐元左右。拖了很久醫(yī)生才正式給孩子做牛奶的過(guò)敏測(cè)試，結(jié)果孩子不是牛奶過(guò)敏，但我們已經(jīng)給他吃了大半年的80歐元的抗過(guò)敏奶粉。后來(lái)孩子還是被我用中醫(yī)調(diào)理好的，同去醫(yī)院就診的得濕疹的那批孩子，只有我的孩子一歲以后就完全好利落了。

當(dāng)然，讓我覺(jué)得芬蘭醫(yī)保制度比較好的一點(diǎn)是生孩子。社區(qū)醫(yī)院的婦幼科全程監(jiān)控檢查，可以自己在赫爾辛基大區(qū)挑選一個(gè)婦產(chǎn)醫(yī)院，包括3次門(mén)診孕檢檢查、2次B超，一直到后來(lái)的分娩，不管是自然生產(chǎn)或者剖腹產(chǎn)，全程都不花錢(qián)，分娩后住院期間每天只需交25歐元的住院費(fèi)。聽(tīng)說(shuō)有朋友患上了妊娠高血壓，社區(qū)醫(yī)院免費(fèi)提供給她在家監(jiān)測(cè)血糖的設(shè)備。我生寶寶，所有的花費(fèi)沒(méi)超過(guò)100歐元（合人民幣大約800多元）。

“養(yǎng)懶人”的醫(yī)療保險(xiǎn)

1.病假工資。芬蘭公民2年內(nèi)累計(jì)病假在300天內(nèi)，病假工資依據(jù)全年工資收入確定。年薪收入越低，病假工資比例越高。

2.藥費(fèi)補(bǔ)貼。在芬蘭，患者在醫(yī)院就診后，憑醫(yī)生開(kāi)具的處方到藥店購(gòu)買(mǎi)藥品，享受社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供的藥費(fèi)補(bǔ)貼?；颊呙看钨?gòu)藥需自付10歐元藥費(fèi)，超過(guò)部分的42%由芬蘭社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼。

3.就診治療和檢查費(fèi)補(bǔ)貼。芬蘭有公立醫(yī)院和私立醫(yī)院。公民按照居住地到責(zé)任公立醫(yī)院就診，每年在公立醫(yī)院掛號(hào)超過(guò)2次后，就不再交掛號(hào)費(fèi)。公立醫(yī)院的檢查、治療、住院和護(hù)理費(fèi)統(tǒng)一定價(jià)，是公共福利優(yōu)惠價(jià)，需要患者自付，但費(fèi)用很低。到私人醫(yī)院就診，可以從Kela獲得部分補(bǔ)償。此外，對(duì)因病就醫(yī)的交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，只要有醫(yī)生的證明，都可以從Kela獲得一定的補(bǔ)貼。

全民醫(yī)保背后的窘迫

據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，2003年以前，芬蘭社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)每年為患者支付的藥費(fèi)、補(bǔ)貼達(dá)近9億歐元。除藥品消耗數(shù)量增加外，藥價(jià)高昂以及患者大量選擇服用高價(jià)藥品，是造成芬蘭醫(yī)藥開(kāi)支大幅增加的主要原因。與此同時(shí)，公共醫(yī)療系統(tǒng)效率偏低、醫(yī)護(hù)人員不足、門(mén)診和手術(shù)排隊(duì)等待現(xiàn)象嚴(yán)重、初級(jí)醫(yī)療保健和醫(yī)療水平較弱、不同地區(qū)和不同階層人群健康水平差異拉大等醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)的深層結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，也逐漸浮出水面。

節(jié)省醫(yī)藥開(kāi)支

成為醫(yī)改突破口

2003年4月，芬蘭旨在使用便宜藥品替代昂貴藥品的新《醫(yī)藥法》正式生效實(shí)施。根據(jù)這一法律，藥店在征得患者同意后，可將價(jià)格昂貴的處方藥，替換成價(jià)格較低但藥效相同的藥品，鼓勵(lì)患者購(gòu)買(mǎi)最經(jīng)濟(jì)的藥品。與此同時(shí)，醫(yī)生在開(kāi)具處方時(shí)，須告知患者所開(kāi)藥品可在藥店換成等效便宜藥品，或直接開(kāi)出較為便宜的處方藥。目前，芬蘭國(guó)家醫(yī)藥管理局已公布了2300余種可替換藥品名錄?；颊呖呻S時(shí)上網(wǎng)查詢(xún)可替換藥品的名錄及價(jià)格。逼迫醫(yī)藥公司競(jìng)相壓價(jià)爭(zhēng)奪市場(chǎng)空間的“藥品參考價(jià)機(jī)制”，在降低個(gè)人和政府醫(yī)藥開(kāi)支的同時(shí)，也迫使各醫(yī)藥公司之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。各家公司為了保證自己的銷(xiāo)售額，使自己生產(chǎn)的藥品，特別是新藥更多地被列入可替換便宜藥品名錄，競(jìng)相降低藥品價(jià)格。

北歐芬蘭

Q&A

Q：看病需要預(yù)約嗎？等候時(shí)間長(zhǎng)嗎？

張：絕對(duì)要預(yù)約，等候時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。牙醫(yī)一般要等半年以上，但是懷孕期預(yù)約牙醫(yī)只需等大概一周的時(shí)間。芬蘭的醫(yī)生還是會(huì)預(yù)留緊急約診時(shí)間的。

Q：掛號(hào)難嗎？掛號(hào)費(fèi)多少錢(qián)？

張：不用掛號(hào)。只是見(jiàn)一次醫(yī)生要花費(fèi)大概27歐元。

Q：你的病歷在所在城市的公立醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)嗎？

張：是的，小區(qū)都聯(lián)網(wǎng)，但是大區(qū)并沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，從社區(qū)到專(zhuān)科門(mén)診的時(shí)候，病人要簽署愿意和其他醫(yī)院共享資源的協(xié)議。最近一年，為加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，芬蘭也開(kāi)始實(shí)行病人可以到任何一家社區(qū)醫(yī)院就醫(yī)的服務(wù)。

Q：醫(yī)生給你的一次門(mén)診時(shí)間是多長(zhǎng)？

張：通常預(yù)約時(shí)間為30分鐘，但有時(shí)候醫(yī)生或護(hù)士也會(huì)拖到1小時(shí)。

Q：醫(yī)生的態(tài)度讓你滿意嗎？（為最滿意）

張：

Q：醫(yī)藥掛鉤嗎？

張：不掛鉤。

Q：醫(yī)保需要自己承擔(dān)一部分嗎？是多少？

張：需要自己承擔(dān)一部分。私人診所一小時(shí)的費(fèi)用通常是90歐元。我們見(jiàn)一次醫(yī)生不管多長(zhǎng)時(shí)間都是27歐元。

Q：醫(yī)保是如何報(bào)銷(xiāo)的？

張：都是直接抵扣的。我們拿著卡或者處方，在藥房都是直接刷優(yōu)惠價(jià)。

Q：醫(yī)保的額度跟單位和職業(yè)有關(guān)嗎？無(wú)業(yè)人員享受醫(yī)保嗎？

張：沒(méi)有關(guān)系。無(wú)業(yè)人員有時(shí)可以享受全免，連配眼鏡政府都包辦了。

Q：有了醫(yī)保之后，你覺(jué)得看病還貴嗎？

張：剛來(lái)芬蘭的時(shí)候覺(jué)得貴，現(xiàn)在覺(jué)得還可以吧。

以公平為基礎(chǔ)的醫(yī)保制度

到醫(yī)院后，把醫(yī)?？ńo醫(yī)生，我馬上就被安排了床位，其他的基本不需要自己再管。總體來(lái)說(shuō)，護(hù)士醫(yī)生態(tài)度都不錯(cuò)，很有耐心。”

出鏡人物：解冰 34歲 旅居德國(guó)12年 目前任國(guó)內(nèi)大學(xué)任教

我在德國(guó)的12年里，對(duì)醫(yī)院感觸最深的就是生孩子。

生產(chǎn)那天，到醫(yī)院后，把醫(yī)?？ńo醫(yī)生，我馬上就被安排了床位，其他的基本不需要自己再管。雖然已經(jīng)疼得不行了，但是醫(yī)生強(qiáng)調(diào)一定要多走，不要躺著，我忍著疼痛在走廊溜達(dá)了1個(gè)多小時(shí)，休息時(shí)在床上發(fā)現(xiàn)羊水破了，馬上進(jìn)入待產(chǎn)室。室內(nèi)一直有助產(chǎn)士在旁邊，機(jī)器監(jiān)測(cè)胎兒心跳和陣痛的頻率強(qiáng)度。陣痛越來(lái)越強(qiáng)，忍受不了的時(shí)候，助產(chǎn)士和醫(yī)生商量后，給我注射了麻藥。當(dāng)時(shí)給我注射的女醫(yī)生大概手法不是特別熟練（德國(guó)的普遍現(xiàn)象，因?yàn)椴∪松?，醫(yī)生練手的機(jī)會(huì)少，所以理論強(qiáng)，實(shí)際操作差），扎了4次才扎進(jìn)去。上了麻藥后，陣痛已經(jīng)可以忍受，本來(lái)想順利地自然生產(chǎn)，可惜不知道是由于自己身體太虛弱還是其他什么原因，在產(chǎn)道還沒(méi)完全打開(kāi)的時(shí)候，機(jī)器監(jiān)測(cè)到我有發(fā)燒的現(xiàn)象，胎兒心跳已經(jīng)達(dá)到近200下每分鐘，必須馬上將胎兒取出，不然會(huì)對(duì)胎兒有不好的影響，所以決定進(jìn)行剖腹產(chǎn)。

當(dāng)時(shí)正好手術(shù)室正在做手術(shù)，所以等了大約半小時(shí)后，我被推進(jìn)了手術(shù)室。所幸的是，我先生可以全程陪在我身邊，從進(jìn)待產(chǎn)室到手術(shù)室，能有先生一直在身邊真的是很大的幫助。因?yàn)橐呀?jīng)上過(guò)麻藥，所以直接就手術(shù)了，很順利，感覺(jué)不到1個(gè)小時(shí)，寶貝就被取出來(lái)，放到了我的胸口。一個(gè)女助產(chǎn)士一直在我右側(cè)，抓著我的右手安慰我，很貼心。寶寶讓我看了一眼后，就被送去做清潔了，而我被推回到病房。

過(guò)了一會(huì)兒，寶寶被送到病房，護(hù)士教我怎么給寶寶喂奶。這家醫(yī)院鼓勵(lì)母乳喂養(yǎng)，特別是初乳， 所以分娩后第一天一直讓寶寶吃我的奶，實(shí)在吃不飽時(shí)才喂了奶粉。在醫(yī)院白天家屬可以陪， 晚上寶寶跟著媽媽?zhuān)绻麑?shí)在影響睡眠，可以要求護(hù)士看一會(huì)兒。

總體來(lái)說(shuō)，護(hù)士醫(yī)生態(tài)度都不錯(cuò)，很有耐心，對(duì)寶寶照顧得也很好。因?yàn)獒t(yī)院之間也存在競(jìng)爭(zhēng)，如果口碑不好的話，去的人也會(huì)少。每個(gè)病床都配電視，食物也是可選的。費(fèi)用全部都是保險(xiǎn)公司支付，自己不需要任何花銷(xiāo)。出院后，還有助產(chǎn)士定期來(lái)家里看寶寶和產(chǎn)婦，大概在3個(gè)月內(nèi)一共來(lái)10次。助產(chǎn)士會(huì)稱(chēng)寶寶的體重，檢查產(chǎn)婦的恢復(fù)情況，教媽媽如何照顧寶寶，相當(dāng)于中國(guó)的“月嫂”吧。助產(chǎn)士不屬于醫(yī)院，是自由職業(yè)者，當(dāng)然也有醫(yī)院的護(hù)士兼職的，她們需要考資格證，費(fèi)用也由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

德國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)

德國(guó)擁有相對(duì)完善的醫(yī)療保險(xiǎn)體系。德國(guó)實(shí)施醫(yī)療保險(xiǎn)制度的主體是法定醫(yī)療保險(xiǎn)，但私人醫(yī)療保險(xiǎn)也占一定比例。德國(guó)就業(yè)人員可根據(jù)自身的收入和喜好，進(jìn)行自由選擇，也可在參加法定社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，參加私人保險(xiǎn)所提供的補(bǔ)償保險(xiǎn)險(xiǎn)種。目前，法定社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)公司共約600余家，覆蓋近90%的德國(guó)民眾，私人保險(xiǎn)公司約有50家，覆蓋了9%的德國(guó)民眾。

以公平為基礎(chǔ)

縱觀德國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)制度，它既不是傳統(tǒng)的官辦慈善事業(yè)，也不是以契約為基礎(chǔ)的商業(yè)保險(xiǎn)，而是建立在社會(huì)發(fā)展和社會(huì)公平的基礎(chǔ)之上。德國(guó)政府以法律法規(guī)為依據(jù)，在醫(yī)療保險(xiǎn)制度方面放棄直接干預(yù)，主要以立法的手段不斷補(bǔ)充、支持和監(jiān)督醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革和發(fā)展。德國(guó)當(dāng)前共有醫(yī)院2300余家，800張床位以上的醫(yī)院有99家，其中僅7家是1500張床位以上，集醫(yī)、教、研于一體的國(guó)家醫(yī)學(xué)中心。由于轉(zhuǎn)診制度的限制，一般病人不能到這些大醫(yī)院去治療，而是到全國(guó)各地的1900家（占醫(yī)院總數(shù)的83%）社區(qū)醫(yī)院解決基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的問(wèn)題。此外，德國(guó)的醫(yī)院都是非營(yíng)利性的，州政府和保險(xiǎn)公司的投入是其主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

德國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納是由雇主和雇員雙方各承擔(dān)50%（退休后由原雇主承擔(dān)的部分則改由養(yǎng)老基金承擔(dān)），即經(jīng)濟(jì)收入是決定參保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)多少的唯一因素，它與享受醫(yī)療保險(xiǎn)的程度毫無(wú)關(guān)系，從而充分體現(xiàn)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的公平。

公眾醫(yī)療保險(xiǎn)：

一人投保全家享受

公眾醫(yī)療保險(xiǎn)有兩大特點(diǎn)：一是根據(jù)收入按比例交納保費(fèi)（大學(xué)生例外）。從2011年開(kāi)始，保費(fèi)占工資的15.5%，職工繳納8.2%，單位繳納7.3%；二是一人投保，全家共享，投保人的配偶和子女都一起享受保險(xiǎn)功能。公眾醫(yī)療保險(xiǎn)公司有許多家， 保費(fèi)和保險(xiǎn)功能相差不大， 只是投保對(duì)象不同。大學(xué)生可以在各個(gè)公眾醫(yī)療保險(xiǎn)公司投保。

私人醫(yī)保：

更適合單身或高薪階層

德國(guó)的私人醫(yī)療保險(xiǎn)公司大約有50家。保險(xiǎn)范圍分門(mén)診、看牙和住院三種。保險(xiǎn)功能又分治療時(shí)自己完全不付錢(qián)（但保費(fèi)高一些）和治療時(shí)自己付一小部分（但保費(fèi)低一些）兩大類(lèi)。私人醫(yī)療保險(xiǎn)所交保費(fèi)不是根據(jù)投保人的收入，而是根據(jù)其性別、年齡和保險(xiǎn)功能等決定，因而所交保費(fèi)反而低于在公眾醫(yī)療保險(xiǎn)公司應(yīng)交的保費(fèi)。但配偶和子女需單獨(dú)投保。因此，一般來(lái)說(shuō)，結(jié)婚有小孩、配偶不工作或只有400歐元以下低收入的人士，買(mǎi)公眾醫(yī)療保險(xiǎn)合算。對(duì)于老板或收入高的職員，若是單身，或已婚但太太也工作，買(mǎi)私人醫(yī)療保險(xiǎn)比公眾醫(yī)療保險(xiǎn)有明顯好處。

中歐德國(guó)

Q&A

Q：看病需要預(yù)約嗎？等候時(shí)間長(zhǎng)嗎？

解：在德國(guó)，一般的病，只要不是大病需要手術(shù)，或者節(jié)假日看急診，都是到小的專(zhuān)科門(mén)診看病。 最好先在網(wǎng)站或電話簿上找到對(duì)應(yīng)的私人診所，打電話預(yù)約時(shí)間，預(yù)約時(shí)間通常在一周后，也可能1、2個(gè)月以后?；颊呖筛鶕?jù)需要與診所商量，如果該診所實(shí)在沒(méi)有更早的時(shí)間可以安排，我有時(shí)會(huì)再問(wèn)其他診所，應(yīng)該說(shuō)口碑好的診所需要等候時(shí)間久一些。有了預(yù)約后，到診所的等待時(shí)間一般在5分鐘到1個(gè)小時(shí)，視情況而定。

Q：掛號(hào)難嗎？掛號(hào)費(fèi)多少錢(qián)？

解：因?yàn)槭穷A(yù)約看病，所以掛號(hào)不難。掛號(hào)只需要把保險(xiǎn)卡交給醫(yī)生就行，我的全部資料他劃卡后都可以得到。

Q：你的病歷在所在城市的公立醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)嗎？

解：我的病歷應(yīng)該是可以通過(guò)調(diào)檔的方式得到，如果我換一個(gè)診所，可以和上一家診所直接聯(lián)系，讓他們將我的病歷郵寄過(guò)來(lái)。

Q：醫(yī)生給你的一次門(mén)診時(shí)間是多長(zhǎng)？

解：10分鐘到60分鐘不等，視情況而定。

Q：醫(yī)生的態(tài)度讓你滿意嗎？（為最滿意）

解：

Q：醫(yī)藥掛鉤嗎？

解：不掛鉤。診所看過(guò)病后，自己去私人藥房買(mǎi)藥。

Q：醫(yī)保需要自己承擔(dān)一部分嗎？是多少？

解：每次看病自己交10歐元，超過(guò)部分一般醫(yī)保都報(bào)，除非特別的項(xiàng)目如鑲牙等，或者有超過(guò)醫(yī)保范圍的其他要求，需要自己承擔(dān)。

Q：醫(yī)保是如何報(bào)銷(xiāo)的？

解：診所或醫(yī)院與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系。

Q：醫(yī)保的額度跟單位和職業(yè)有關(guān)嗎？無(wú)業(yè)人員享受醫(yī)保嗎？

解：公眾醫(yī)保沒(méi)有。收入超過(guò)一般收入水平的人可以上私保，費(fèi)用高，但是承擔(dān)的范圍也要大一些。 無(wú)業(yè)人員可以跟家人一起保。

Q：有了醫(yī)保之后，你覺(jué)得看病還貴嗎？

解：不貴，很平常。

沒(méi)有免費(fèi)的午餐

在還工作時(shí)省吃?xún)€用攢下些錢(qián)，這會(huì)兒就管大用了?？蓜e看這一年一兩千美元的醫(yī)療保險(xiǎn)，不是每個(gè)美國(guó)老人都能掏得起的?！?/p>

出鏡人物：石長(zhǎng)波 50歲 旅居美國(guó)12年 已取得美國(guó)長(zhǎng)期居留權(quán) 職業(yè)：建筑承包商

剛來(lái)美國(guó)時(shí)的一次經(jīng)歷給我印象很深。我當(dāng)時(shí)的老板一天晚上突然得了急性腸胃炎，他自己打911住進(jìn)醫(yī)院，當(dāng)晚做了手術(shù)。我得知后，去醫(yī)院看他。那是我第一次去美國(guó)醫(yī)院，是家私立醫(yī)院， 非常干凈，人也很少。進(jìn)了病房，看到他的病床下面帶輪子，他手邊有個(gè)控制器，可以使床的上半部或下半部升起，還有可以呼叫護(hù)士的按鈕。 他的病房還住了一位病人，中間有個(gè)簾子擋著。他病床的正面墻上，掛著一臺(tái)電視。雖然是同一間病房，但每個(gè)病人都有自己的獨(dú)立衛(wèi)生間。第二天，我接老板回到家里。過(guò)了一個(gè)多星期，老板的住院賬單來(lái)了，好像是兩萬(wàn)多美元。他說(shuō)幸虧他買(mǎi)了保險(xiǎn)，要不就得破產(chǎn)了。

還有一次是2002年，我在美國(guó)一家石材公司里做事，公司替我們買(mǎi)了KAISER PERMANENTE 的醫(yī)療保險(xiǎn)。 這家保險(xiǎn)公司是一家有自己醫(yī)院的保險(xiǎn)公司，下面有很多醫(yī)生。我的保費(fèi)是每個(gè)月460美元，但不包括看牙。買(mǎi)了保險(xiǎn)之后的第一件事就是自己打電話選醫(yī)生，這種醫(yī)生叫家庭醫(yī)生，不是專(zhuān)科的，你可以選講自己母語(yǔ)的，這樣交流起來(lái)沒(méi)有障礙。我選了一位姓邱的醫(yī)生，他每個(gè)星期去醫(yī)院坐診四天。要看病先打電話預(yù)約，電話都是他親自接聽(tīng)，首先問(wèn)你是不是急診，如果是急診，請(qǐng)你撥打911。凡撥打911的電話，救護(hù)車(chē)和消防車(chē)就會(huì)同時(shí)出現(xiàn)。 因?yàn)橛袝r(shí)病人無(wú)法開(kāi)門(mén)或有其他意外，由消防人員先設(shè)法把門(mén)打開(kāi)。電話預(yù)約后，就要按時(shí)去醫(yī)院。醫(yī)院大廳的入口，有位工作人員問(wèn)病人預(yù)約了嗎，如果有，讓你出示醫(yī)療卡，他刷了卡之后會(huì)告訴你去幾樓幾號(hào)房。到了之后，護(hù)士先過(guò)來(lái)幫你測(cè)體重，填表，然后帶到一間病房，讓你坐那兒等著。每間病房一個(gè)人，醫(yī)生來(lái)回跑。如果是他沒(méi)法解決的問(wèn)題，他會(huì)推薦給另一位醫(yī)生?？床r(shí)，醫(yī)生和其他工作人員的態(tài)度都很友善，醫(yī)院里很安靜，沒(méi)有喧鬧聲。

不過(guò)，我們?cè)诿绹?guó)都知道“沒(méi)有免費(fèi)的午餐”這句俗話。一位65歲以上的美國(guó)人，再上醫(yī)院看病，人家的服務(wù)態(tài)度可就差多了?？床〉牡攸c(diǎn)常常是公立大醫(yī)院，預(yù)約就排到起碼兩個(gè)星期之后，一等就是幾個(gè)鐘頭。當(dāng)然，在還工作時(shí)省吃?xún)€用攢下些錢(qián)，這會(huì)兒就管大用了?？梢再I(mǎi)個(gè)每月100～200元的私人醫(yī)療保險(xiǎn)，再加上社會(huì)醫(yī)保，去私人醫(yī)生診所看病，服務(wù)態(tài)度也相對(duì)好得多?？蓜e看這一年一兩千美元的醫(yī)療保險(xiǎn)，不是每個(gè)美國(guó)老人都能掏得起的。美國(guó)人的生活態(tài)度常常是“吃光用盡”，到時(shí)候真拿不出這筆錢(qián)。您說(shuō)人老了哪能沒(méi)個(gè)毛?。磕悄蜕瞎⑨t(yī)院排長(zhǎng)隊(duì)。

在醫(yī)療保障領(lǐng)域， 美國(guó)無(wú)疑是發(fā)達(dá)國(guó)家中的“獨(dú)行俠”， 是唯一沒(méi)有全民醫(yī)療保險(xiǎn)的國(guó)家，美國(guó)的醫(yī)療保障體制是以私人商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)為主， 由公共部門(mén)、私人部門(mén)和非營(yíng)利性組織共同構(gòu)成的， 是全世界最復(fù)雜的醫(yī)保體系。長(zhǎng)期以來(lái)， 美國(guó)的醫(yī)療體制因其高投入、低產(chǎn)出、不覆蓋全體國(guó)民、醫(yī)療保健可及性差以及制度缺乏公平性而被人詬病。

美國(guó)的社會(huì)醫(yī)療保障體系是一種“市場(chǎng)化”程度很高的模式。形象地講，美國(guó)人的醫(yī)療保障體系猶如“三條腿的板凳”，自1965年構(gòu)建以來(lái)，47年的運(yùn)作實(shí)踐證明，它至今仍是世界上獨(dú)一無(wú)二的超穩(wěn)定醫(yī)保體系。

第一條腿：公共醫(yī)保計(jì)劃——集中火力解決老人和弱勢(shì)群體問(wèn)題

公共醫(yī)保計(jì)劃（也稱(chēng)“政府醫(yī)保計(jì)劃”）主要由社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)（Medicare）與社會(huì)醫(yī)療救助（Medicaid）兩部分構(gòu)成。其中Medicare由聯(lián)邦政府掌管、全國(guó)統(tǒng)籌；Medicaid則由各州政府掌管、地方統(tǒng)籌。

在此，尤其值得一提的是：美國(guó)人的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)（Medicare）與中國(guó)企業(yè)現(xiàn)行的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)（醫(yī)保）完全不同，它模仿并移植了“社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)”的模式：凡是有工作收入的人必須強(qiáng)制性參加社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)，并按時(shí)繳費(fèi)，但參保者必須等到年滿65周歲以后，才有資格享受社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。這一醫(yī)保模式的基本原理與社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)完全相同：參保者不到65歲就不能享受醫(yī)保給予的待遇。也就是說(shuō)，參保者必須用一輩子工作期間的繳費(fèi)積累來(lái)應(yīng)付65歲（年老）以后的醫(yī)療支付風(fēng)險(xiǎn)。

此外，社會(huì)醫(yī)療救助（Medicaid）則主要是針對(duì)醫(yī)保不足的老年人或窮人給予的一種公共醫(yī)療救濟(jì)和幫助。由此可見(jiàn)，美國(guó)的政府醫(yī)保計(jì)劃主要以保障“弱勢(shì)群體”的醫(yī)療和健康為第一己任，或者說(shuō)，美國(guó)的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)及社會(huì)醫(yī)療救助主要任務(wù)是集中火力解決老年人及窮人的醫(yī)療與健康問(wèn)題。

第二條腿：雇主團(tuán)體健康保險(xiǎn)計(jì)劃——65歲以下人群的重要保障來(lái)源

美國(guó)的雇主不僅要為雇員的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)，而且雇主還要單獨(dú)為其雇員建立團(tuán)體健康保險(xiǎn)，在某種意義上講，雇主是美國(guó)醫(yī)療保障的真正載重主體。雇主團(tuán)體健康保險(xiǎn)計(jì)劃（也稱(chēng)“企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)保計(jì)劃”），是指有能力的雇主應(yīng)該提供的一種特別重要的“雇員福利”。因此，在美國(guó)，找一個(gè)好老板，也就意味著全家人的“醫(yī)保”無(wú)憂、健康不愁。由雇主提供的團(tuán)體健康保險(xiǎn)，幾乎成為所有美國(guó)65歲以下“在職者”醫(yī)療保障的最大依靠。

第三條腿：商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃——個(gè)人行為、自我補(bǔ)充

在美國(guó)，人們購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)的意識(shí)深入人心。除了上述公共醫(yī)療保險(xiǎn)及企業(yè)團(tuán)體健康險(xiǎn)外，人們還以家庭為單位購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)。

奧巴馬的醫(yī)療改革

2010年，奧巴馬推行的《病人保護(hù)可負(fù)擔(dān)醫(yī)保法案》規(guī)定，從2014年1月起，美國(guó)醫(yī)保所覆蓋的無(wú)醫(yī)保的美國(guó)民眾數(shù)量將超過(guò)3000萬(wàn)名。這項(xiàng)方案是美國(guó)自上世紀(jì)60年代以來(lái)對(duì)美國(guó)醫(yī)保體系的力度最大的一次改革。2012年11月6日，奧巴馬實(shí)現(xiàn)連任。這意味著，醫(yī)保改革指日可待，但挑戰(zhàn)依然存在，那就是，在當(dāng)前對(duì)債務(wù)和預(yù)算赤字的焦點(diǎn)關(guān)注下，奧巴馬如何執(zhí)行其所簽署的相關(guān)政策。

美洲

美國(guó)

Q&A

Q：看病需要預(yù)約嗎？等候時(shí)間長(zhǎng)嗎？

石：看病前要電話預(yù)約。按照預(yù)約的時(shí)間去，不用等也不用排隊(duì)。如果是急診，不用預(yù)約可直接去醫(yī)院。

Q：掛號(hào)難嗎？掛號(hào)費(fèi)多少錢(qián)？

石：沒(méi)有掛號(hào)的概念。因?yàn)?，我看病前要向醫(yī)院先提供自己的醫(yī)療保險(xiǎn)卡號(hào)，有了卡號(hào)，醫(yī)院就有了我的資料。在我買(mǎi)醫(yī)保之前，已經(jīng)選好幾個(gè)家庭醫(yī)生。家庭醫(yī)生就是看大眾病的，如果我的病他治不了，才會(huì)把我介紹給醫(yī)院里另外一位專(zhuān)科醫(yī)生。

Q：你的病歷在所在城市的公立醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)嗎？

石：病歷只在你看病的醫(yī)院電子留檔。除非有病人或家屬簽字，否則，你的檔案是別人看不到的。

Q：醫(yī)生給你的一次門(mén)診時(shí)間是多長(zhǎng)？

石：每次門(mén)診短的10分鐘，長(zhǎng)的20分鐘。

Q：醫(yī)生的態(tài)度讓你滿意嗎？（為最滿意）

石：我接觸過(guò)的醫(yī)生都非常專(zhuān)業(yè)，非常好。都是五個(gè)星吧。

Q：醫(yī)藥掛鉤嗎？

石：醫(yī)院開(kāi)的藥有到外面藥房去買(mǎi)的，也有在醫(yī)院的藥房直接取的。

Q：醫(yī)保需要自己承擔(dān)一部分嗎？是多少？

石：看自己買(mǎi)的是何種保險(xiǎn)。我上的保險(xiǎn)不是全保，看一次醫(yī)生要付15美元，拿一次藥付10美元。

Q：醫(yī)保是如何報(bào)銷(xiāo)的？

石：醫(yī)生看完你的病后，根據(jù)看病的內(nèi)容及時(shí)間再去向保險(xiǎn)公司要錢(qián)。

Q：醫(yī)保的額度跟單位和職業(yè)有關(guān)嗎？無(wú)業(yè)人員享受醫(yī)保嗎？

石：私人醫(yī)保的好壞是和單位與崗位有關(guān)的。但美國(guó)的醫(yī)生在醫(yī)學(xué)院讀書(shū)時(shí)就被告知，不能因?yàn)椴∪藳](méi)有錢(qián)，就拒絕為他治療。無(wú)業(yè)人員的醫(yī)保也有不同種類(lèi)，如在美國(guó)，65歲以上的人都享受聯(lián)邦政府的medicare，低收入或沒(méi)有收入的，在加州也可享受加州的medical。有的縣政府也為低收入人群提供醫(yī)保。

Q：有了醫(yī)保之后，你覺(jué)得看病還貴嗎？

石：有了醫(yī)保后，覺(jué)得像買(mǎi)了一份保險(xiǎn)。如果萬(wàn)一自己得了大病，知道會(huì)有醫(yī)保承擔(dān)費(fèi)用，心里比較踏實(shí)。

較完備的醫(yī)療照顧計(jì)劃

在國(guó)內(nèi)，醫(yī)生只需要考慮你得了什么病，給出診治的方案就行了；這里，社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生還要為你考慮預(yù)后的康復(fù)等一系列社會(huì)性問(wèn)題?！?/p>

出鏡人物：李先生 70后 旅居澳大利亞11年 已獲得澳大利亞長(zhǎng)期居留權(quán) 職業(yè)：大學(xué)研究員

我最近一次看病，是因?yàn)橐淮我馔?。休息日在家干活兒，結(jié)果我從梯子上摔下來(lái)，當(dāng)時(shí)就叫了輛救護(hù)車(chē)，被送到了一個(gè)公立醫(yī)院。

當(dāng)時(shí)看的是急診，救護(hù)車(chē)送去的速度相當(dāng)快，人也立刻就被護(hù)士帶進(jìn)了診室，沒(méi)有排隊(duì)。護(hù)士詢(xún)問(wèn)了我病情，同時(shí)給我做了多項(xiàng)檢查，包括抽血、驗(yàn)?zāi)?、拍X光和CT，并由骨科等專(zhuān)科大夫會(huì)診后，排除了內(nèi)臟受傷、內(nèi)出血、腦震蕩的可能，醫(yī)生給我的檢查報(bào)告是，肋骨軟骨骨折，不是很?chē)?yán)重，也沒(méi)有錯(cuò)位，醫(yī)生告訴我病情不嚴(yán)重，不需要住院，也不用做任何固定措施，如果感覺(jué)很疼，可以給我打止疼針或開(kāi)止痛藥。我自己感覺(jué)疼得不是很厲害，就要了一些止痛藥回家了。全程不過(guò)幾個(gè)小時(shí)，也沒(méi)有交任何費(fèi)用。醫(yī)生還給我的家庭醫(yī)生寫(xiě)了個(gè)轉(zhuǎn)診書(shū)，讓我過(guò)一兩天后，再去家庭醫(yī)生那里復(fù)診，確認(rèn)一下康復(fù)情況是否良好。

澳大利亞的醫(yī)療保險(xiǎn)

澳大利亞有著非常完備的醫(yī)療照顧計(jì)劃，全民都享受醫(yī)療保障，但政府每年在醫(yī)療衛(wèi)生方面的支出并不高：2007～2008年，政府醫(yī)療費(fèi)用總支出只占GDP的9.2%。

澳大利亞的醫(yī)療保障由政府和私人共同提供，現(xiàn)有的醫(yī)療保障體系被稱(chēng)為"Medicare"，構(gòu)建于1984年，它同時(shí)納入了私人的醫(yī)療保障體系。同時(shí)，Medicare中有一個(gè)單獨(dú)的"藥品補(bǔ)貼計(jì)劃"（Pharmaceutical Benefits Scheme，PBS），是專(zhuān)門(mén)針對(duì)臨床使用量大的處方藥品的補(bǔ)貼制度。

較完備的醫(yī)療照顧計(jì)劃

澳大利亞的醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面很廣，幾乎所有公立醫(yī)院的絕大部分花費(fèi)都由聯(lián)邦政府負(fù)擔(dān)，75%的住院費(fèi)、100%的全科醫(yī)生（General Practitioner，GP）就診費(fèi)用和85%的專(zhuān)科服務(wù)（specialist services）費(fèi)用都由政府負(fù)擔(dān)。但有個(gè)前提，就是該服務(wù)項(xiàng)目必須覆蓋在醫(yī)療償付清單（Medicare Benefits Schedule，MBS）中，且承擔(dān)費(fèi)用的比例和數(shù)量在MBS中都有明確的規(guī)定。清單未覆蓋的項(xiàng)目和費(fèi)用，患者則可以選擇購(gòu)買(mǎi)私人的醫(yī)療保險(xiǎn)償付。

澳大利亞部分私人保險(xiǎn)公司是營(yíng)利性的，也有很多是非營(yíng)利性的。另外，低收入人群可申請(qǐng)持有醫(yī)療服務(wù)卡，持卡人可以享受PBS報(bào)銷(xiāo)目錄中低價(jià)格的藥品的免費(fèi)使用。

社區(qū)制的私人診所

澳大利亞的私人診所數(shù)量很多，通常一個(gè)街區(qū)就會(huì)有一個(gè)，并且診所的名字通常就會(huì)以這個(gè)街區(qū)來(lái)命名。私人診所由于主要滿足本街區(qū)居民看病的需要，一般不是很大，醫(yī)生也就幾個(gè)。人們看病的程序通常是先到私人診所看病，看病前先預(yù)約。基本上醫(yī)生會(huì)嚴(yán)格遵守預(yù)約時(shí)間，所以病人到來(lái)時(shí)無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等候看病。如果遇到病情較復(fù)雜的病人，需要會(huì)診或者需要更為專(zhuān)業(yè)的治療甚至住院，私人診所的醫(yī)生就會(huì)給專(zhuān)業(yè)診所或者醫(yī)院出具轉(zhuǎn)診證明，將病人指引到該處進(jìn)行進(jìn)一步治療，治療后的康復(fù)工作如果私人診所的醫(yī)生能夠進(jìn)行，專(zhuān)業(yè)診所或者醫(yī)院會(huì)再把病人轉(zhuǎn)回到該診所。在轉(zhuǎn)院的過(guò)程中，病人的病史、資料會(huì)自動(dòng)在不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間傳遞，所以，不需要病人再去重復(fù)闡述。

醫(yī)藥分家

澳大利亞真正做到了醫(yī)藥分家，在診所的旁邊必然會(huì)有一個(gè)藥房，純粹是為了方便病人買(mǎi)藥，診所和藥房之間沒(méi)有聯(lián)系。為了讓所有澳大利亞人買(mǎi)得起藥，澳大利亞政府同時(shí)實(shí)行“藥品補(bǔ)貼計(jì)劃”（PBS），凡退休者和領(lǐng)取社會(huì)救濟(jì)者（包括子女）在購(gòu)買(mǎi)PBS范圍內(nèi)藥品時(shí)，不管藥品實(shí)際價(jià)格多少，每張?zhí)幏街恍韪顿M(fèi)三、四澳元，當(dāng)年全家支出超過(guò)239.20澳元時(shí)，可領(lǐng)取一張免費(fèi)卡，憑卡在當(dāng)年免費(fèi)購(gòu)藥。對(duì)沒(méi)有居民或者公民身份的留學(xué)生或者外來(lái)務(wù)工者，每張?zhí)幏礁顿M(fèi)最多不超過(guò)28.60澳元，當(dāng)年全家藥費(fèi)支出超過(guò)874.90澳元時(shí)可申請(qǐng)優(yōu)惠卡，以后購(gòu)藥時(shí)每張?zhí)幏街恍韪?.6澳元。

澳洲

澳大利亞

Q&A

Q：看病需要預(yù)約嗎？等候時(shí)間長(zhǎng)嗎？

李：需要。常去的社區(qū)醫(yī)院診所，一般要等一兩周，快的話隔天就可以。如果突然生病沒(méi)有預(yù)約臨時(shí)去診所，要看那里的病人是否多，如果不多，當(dāng)天也可以看上。預(yù)約大醫(yī)院的專(zhuān)科大夫大概要等一個(gè)月。

Q：掛號(hào)難嗎？掛號(hào)費(fèi)多少錢(qián)？

李：不用掛號(hào)。大部分社區(qū)醫(yī)院（bulk billing） 不用繳費(fèi)。有些社區(qū)醫(yī)院額外收幾十塊錢(qián)診費(fèi)。如果去看專(zhuān)科醫(yī)生，則需要交兩百左右診費(fèi)，報(bào)銷(xiāo)后自己大概掏一百塊左右。當(dāng)然，不同地方，不同項(xiàng)目，收費(fèi)不一樣。

Q：你的病歷在所在城市的公立醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)嗎？

李：應(yīng)該是。

Q：醫(yī)生給你的一次門(mén)診時(shí)間是多長(zhǎng)？

李：家庭醫(yī)生每次門(mén)診時(shí)間大約30分鐘左右，疑難病癥也許時(shí)間更長(zhǎng)。

Q：醫(yī)生的態(tài)度讓你滿意嗎？（為最滿意）

李： 態(tài)度很好。在國(guó)內(nèi)，醫(yī)生只需要考慮你得了什么病，給出診治的方案就行了；這里，社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生還要為你考慮預(yù)后的康復(fù)等一系列社會(huì)性問(wèn)題。

Q：醫(yī)藥掛鉤嗎？

李：醫(yī)院一般只開(kāi)處方，基本都在藥房買(mǎi)藥。看急診的話，公立醫(yī)院會(huì)給你開(kāi)一兩天的藥，無(wú)需付費(fèi)。

Q：醫(yī)保需要自己承擔(dān)一部分嗎？是多少？

李：需要，年薪在8.4萬(wàn)澳幣以下的人，需要繳納收入的1.5%作為醫(yī)療保險(xiǎn)；年薪8.4萬(wàn)～9.7萬(wàn)澳幣的人，則要再多繳納收入的1%～1.5%。后者也可以不多繳納這1%～1.5%，直接交商業(yè)保險(xiǎn)也可以，因?yàn)樯虡I(yè)保險(xiǎn)享受的服務(wù)更多，比如免費(fèi)配眼鏡、免費(fèi)洗牙等等。

Q：醫(yī)保是如何報(bào)銷(xiāo)的？

李：在公立醫(yī)院看病，直接使用醫(yī)保卡（Medicare Card）就可以了，不用另外交費(fèi)。只有使用商業(yè)保險(xiǎn)去私立醫(yī)院看病或享受其他服務(wù)時(shí)才涉及報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題，可以把就診的賬單和病歷等需要的材料寄給保險(xiǎn)公司，或者自己去保險(xiǎn)公司辦理。

Q：醫(yī)保的額度跟單位和職業(yè)有關(guān)嗎？無(wú)業(yè)人員享受醫(yī)保嗎？

李：無(wú)關(guān)。只要你有澳大利亞的國(guó)籍或者長(zhǎng)期居留權(quán)，你就同時(shí)能夠享受到政府提供的醫(yī)療保險(xiǎn)。像我們家的醫(yī)保卡是家庭型的，全家四口人使用一張卡就可以。當(dāng)然，如果是業(yè)績(jī)不錯(cuò)的大公司，也許還會(huì)給員工發(fā)商業(yè)保險(xiǎn)的錢(qián)，讓員工買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)。

Q：有了醫(yī)保之后，你覺(jué)得看病還貴嗎？

李：實(shí)事求是地說(shuō)，在澳大利亞看病還真挺便宜的。

幸福背后的危機(jī)

針對(duì)日本公民的醫(yī)療保險(xiǎn)還可以覆蓋到海外的定點(diǎn)醫(yī)院，只要在指定醫(yī)院就診，不管是公立還是私立醫(yī)院，就診之后也無(wú)需另外付錢(qián)。”

出鏡人物：徐捷 生于50年代 旅居日本大分7年 目前退休，在北京居住生活

我們一家去日本的時(shí)候正趕上了日本經(jīng)濟(jì)最好的年代，現(xiàn)在據(jù)說(shuō)已經(jīng)不如當(dāng)年了。我丈夫在日本留學(xué)的時(shí)候，全年只花了500日元（40元人民幣，臨時(shí)工半個(gè)小時(shí)的工資）就可以上一份全年保險(xiǎn)，看病就可以報(bào)銷(xiāo)70%的費(fèi)用。后來(lái)我丈夫拿到長(zhǎng)期居留權(quán)，就上了一份普通的保險(xiǎn)，全家都可以受益。醫(yī)保的福利好壞和地區(qū)政府有關(guān)，但和單位關(guān)系不大，只有國(guó)企（很少）由單位負(fù)責(zé)。民營(yíng)企業(yè)由地方政府負(fù)責(zé)，大概政府交70%，個(gè)人交30%，那時(shí)報(bào)銷(xiāo)比例大約為90%以上，記得鑲牙也能報(bào)70%。

而我印象最深的是在醫(yī)院生老二，上了日本的國(guó)民健康保險(xiǎn)后，醫(yī)院完全由自己選擇，不分公立私立醫(yī)院，也差不多都能報(bào)銷(xiāo)。因?yàn)殡x家近，我們選擇了當(dāng)?shù)匾患宜搅⑨t(yī)院。出院時(shí)，醫(yī)院不但給我發(fā)紙尿褲、奶粉、全套嬰兒服、嬰兒玩具、相冊(cè)，院長(zhǎng)還給我鞠躬，對(duì)我說(shuō)“您辛苦了”，市長(zhǎng)還寫(xiě)了祝賀信。由于日本出生率不高，所以，生產(chǎn)后，我每月可以得到5000日元的補(bǔ)助，如果生第三胎就可以提高到1萬(wàn)日元，如果再多生就國(guó)家全部負(fù)擔(dān)了。

老大當(dāng)時(shí)在上小學(xué)，學(xué)校也給孩子上了保險(xiǎn)，有一次上體育課受傷后，學(xué)校老師帶他去醫(yī)院看了病，給報(bào)銷(xiāo)了至少65%。

針對(duì)日本公民的醫(yī)療保險(xiǎn)還可以覆蓋到海外的定點(diǎn)醫(yī)院，兒子的日本朋友前幾天在北京生病，就去了中日友好醫(yī)院。只要在指定醫(yī)院就診，不管是公立還是私立醫(yī)院，就診之后也無(wú)需另外付錢(qián)。

全民保險(xiǎn)時(shí)代

1961年，日本全面實(shí)行《國(guó)民醫(yī)療保險(xiǎn)法》，要求所有國(guó)民包括農(nóng)民、個(gè)體戶都必須加入醫(yī)療保險(xiǎn)，日本由此進(jìn)入“全民保險(xiǎn)”時(shí)代。在日本公共醫(yī)療保險(xiǎn)制度中，除通過(guò)工作單位加入“健康保險(xiǎn)”以外，其他如農(nóng)民、個(gè)體戶、無(wú)業(yè)人員以及在日本居住一年以上的外國(guó)人等，都必須加入“國(guó)民健康保險(xiǎn)”。每個(gè)月只需通過(guò)銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬或者在便利店繳納1.5萬(wàn)日元左右就可以投保。低收入者或者學(xué)生通過(guò)申請(qǐng)，可以享受保險(xiǎn)費(fèi)減免。凡是投保者，都可領(lǐng)取一張保險(xiǎn)卡。就診時(shí)出示保險(xiǎn)卡，個(gè)人僅需支付醫(yī)藥費(fèi)用的30%，剩余70%則由醫(yī)保部門(mén)和醫(yī)院另行結(jié)算。學(xué)齡前兒童、老年人等特殊人群自己支付的比例更低，為1%～20%。

人性化的社會(huì)保障

日本的醫(yī)療保障制度還為特殊人群提供了特別的“關(guān)照”。當(dāng)個(gè)人負(fù)擔(dān)部分較高時(shí)，超過(guò)1萬(wàn)日元的部分可作為高額療養(yǎng)費(fèi)由政府負(fù)擔(dān)。重大疾病或者慢性病患者，如需要人工透析的慢性腎病患者，通過(guò)申請(qǐng)后，每個(gè)月自付費(fèi)用僅為1萬(wàn)日元。加入了國(guó)民健康保險(xiǎn)的孕婦在分娩時(shí)，將獲得一次性補(bǔ)助金約35萬(wàn)日元（約3萬(wàn)人民幣），即使流產(chǎn)這筆錢(qián)也照樣支付。而當(dāng)保險(xiǎn)投保者死亡時(shí)，其親屬可以獲得喪葬費(fèi)用5萬(wàn)日元。此外，單親家庭的孩子在18歲前也不需負(fù)擔(dān)任何醫(yī)療費(fèi)用。

競(jìng)爭(zhēng)，監(jiān)督機(jī)制，防止醫(yī)療腐敗

在日本到處可以看到大大小小的藥店，患者在門(mén)診時(shí)一般都是憑醫(yī)生開(kāi)的處方，到附近藥店拿藥。實(shí)行這樣的“醫(yī)藥分離”制度，可以節(jié)省患者抓藥排隊(duì)的時(shí)間，而更重要的則是防止制藥公司和醫(yī)院勾結(jié)起來(lái)，抬高藥價(jià)。私營(yíng)診所、醫(yī)院的盈利狀況雖與病人數(shù)量有關(guān)，但是同業(yè)者數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，他們也不敢為了蠅頭小利而砸了自己的招牌，一旦口碑不好，將被醫(yī)保部門(mén)取消定點(diǎn)醫(yī)院資格，最后得不償失。由于媒體強(qiáng)大的監(jiān)督功能，日本幾乎不會(huì)發(fā)生醫(yī)生收紅包的事情。

保險(xiǎn)費(fèi)誰(shuí)負(fù)擔(dān)

日本醫(yī)療保險(xiǎn)的資金來(lái)源主要為被保險(xiǎn)者個(gè)人及其所在企業(yè)、單位繳納的保險(xiǎn)費(fèi)和國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)貼。日本政府掌管的健康保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率分兩種，一種是8.2%，主要針對(duì)一般國(guó)民；另一種是9.43%（增加了1.23%的護(hù)理保險(xiǎn)費(fèi)），主要針對(duì)40歲到64歲的國(guó)民。保險(xiǎn)費(fèi)由被保險(xiǎn)者個(gè)人及其所在單位各負(fù)擔(dān)50%。

高福利背后的危機(jī)

當(dāng)然，日本醫(yī)療保障制度現(xiàn)在面臨諸多問(wèn)題，其中比較突出的就是財(cái)源匱乏和醫(yī)生護(hù)士人手不足。隨著日本老齡化社會(huì)進(jìn)一步加劇，政府方面的支出不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的年輕人、失業(yè)者無(wú)力繳納保險(xiǎn)費(fèi)，政府財(cái)政也是捉襟見(jiàn)肘，居高不下的醫(yī)療費(fèi)用給日本國(guó)家財(cái)政帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)。以2007財(cái)政年度為例，日本國(guó)民醫(yī)療費(fèi)總額高達(dá)34.1萬(wàn)億日元，達(dá)到GDP的6.6%。目前，日本用于社會(huì)保障的費(fèi)用每年以1萬(wàn)億日元的速度增長(zhǎng)，其中主要用來(lái)支付醫(yī)療補(bǔ)貼和養(yǎng)老年金。目前，野田政府正在討論能否通過(guò)提高稅收等途徑充實(shí)財(cái)源。

亞洲

日本

Q&A

Q：看病需要預(yù)約嗎？等候時(shí)間長(zhǎng)嗎？

徐：不需要，時(shí)間不長(zhǎng)。

Q：掛號(hào)難嗎？掛號(hào)費(fèi)多少錢(qián)？

徐：掛號(hào)不像國(guó)內(nèi)那樣和看病界限分明以及費(fèi)勁，去了醫(yī)院直接有護(hù)士問(wèn)你的病癥和手機(jī)號(hào)碼，就算掛號(hào)了，也不用交錢(qián)，大概每個(gè)國(guó)家掛號(hào)的概念不同吧。

Q：你的病歷在所在城市的公立醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)嗎？

徐：不知道。

Q：醫(yī)生給你的一次門(mén)診時(shí)間是多長(zhǎng)？

徐：視情況而定。

Q：醫(yī)生的態(tài)度讓你滿意嗎？（為最滿意）

徐：

Q：醫(yī)藥掛鉤嗎？

徐：醫(yī)生開(kāi)藥后可直接在醫(yī)院買(mǎi)藥。

Q：醫(yī)保需要自己承擔(dān)一部分嗎？是多少？

徐：需要，但很少。老公一個(gè)人上醫(yī)保，我們?nèi)宜目诙伎梢韵硎堋?/p>

Q：醫(yī)保是如何報(bào)銷(xiāo)的？

徐：不需要報(bào)銷(xiāo)，看病時(shí)，個(gè)人只交自付的那部分，其他費(fèi)用都由政府承擔(dān)了。

Q：醫(yī)保的額度跟單位和職業(yè)有關(guān)嗎？無(wú)業(yè)人員享受醫(yī)保嗎？

徐：無(wú)關(guān)。無(wú)業(yè)人員還可以享受保費(fèi)減免的優(yōu)待。

Q：有了醫(yī)保之后，你覺(jué)得看病還貴嗎？

徐：不貴。

處在破產(chǎn)邊緣的“全民健保”

這兩次急診室住院經(jīng)歷的花銷(xiāo)，出院繳費(fèi)時(shí)，只收了700臺(tái)幣（全部），太便宜了，讓我有點(diǎn)被嚇到了?！?/p>

出鏡人物：cheer淇 臺(tái)灣人 80后 目前在北京讀書(shū)工作

臺(tái)北的公立醫(yī)院現(xiàn)在服務(wù)幾乎都很好。一走進(jìn)醫(yī)院，在最醒目的地方就能看到義工服務(wù)站，在這里可以得到所有的信息，從樓層、該去哪里報(bào)到、哪里領(lǐng)藥到哪里有提款機(jī)等等大小問(wèn)題，站在柜臺(tái)內(nèi)的阿姨都會(huì)笑容親切地耐心解答。

我屬于那種在網(wǎng)絡(luò)上提前掛好號(hào)的病患，所以直接到達(dá)診間外等候就可以。候診室通常都是幾排椅子配上電視，旁邊有自己可以量血壓的地方，還有報(bào)紙、雜志等，每個(gè)樓層還有兒童游樂(lè)區(qū)（小小的）。 醫(yī)院門(mén)診時(shí)間分早診（9～12am）、午診（2～5pm）、夜診（6～9pm，有時(shí)候會(huì)看到10pm）。我通常都是晚上去，很安靜，只會(huì)聽(tīng)到正常音量的電視聲音。

每個(gè)診間分外間和內(nèi)間，到達(dá)診間時(shí)只要敲敲門(mén)，外間的護(hù)士負(fù)責(zé)收卡叫號(hào)，遞上健?？ň退阃瓿蓤?bào)到了。通常，護(hù)士都會(huì)告訴患者需要等候多久，患者根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短選擇先去吃飯還是到醫(yī)院樓下買(mǎi)杯咖啡坐著等待。

問(wèn)診通常都是一個(gè)人從內(nèi)診間出來(lái)后另一個(gè)人再進(jìn)去，簡(jiǎn)單的小手術(shù)也會(huì)在里面進(jìn)行。我在公立醫(yī)院唯一動(dòng)過(guò)刀的經(jīng)歷是麥粒腫（針眼）。躺上床，給眼睛滴后，讓醫(yī)生割個(gè)小口把膿擠出來(lái)就行了，那次有兩個(gè)實(shí)習(xí)生在旁邊觀摩。

問(wèn)完診后，醫(yī)生會(huì)在電腦上開(kāi)出處方箋，病人拿到一張繳費(fèi)單，拿著繳費(fèi)單到繳費(fèi)處會(huì)拿到收據(jù)、處方箋和有號(hào)碼的叫號(hào)單，到另一邊的取藥處，給了叫號(hào)牌后會(huì)拿到藥。

我曾經(jīng)有兩次住院經(jīng)歷，一次是不明原因的暈倒，另一次是食物中毒。兩次都是被救護(hù)車(chē)送到醫(yī)院的，但因?yàn)槎际呛茌p的狀況，病房都讓那些嚴(yán)重的病人住，所以我兩次都睡急診室（一次只待了一晚，另一次待了兩晚）。急診室還算安靜，吵的都會(huì)被集中安排在另一邊。

至于這兩次急診室住院經(jīng)歷的花銷(xiāo)，出院繳費(fèi)時(shí)，只收了700臺(tái)幣（全部），太便宜了，讓我有點(diǎn)被嚇到了。

臺(tái)灣的醫(yī)療保險(xiǎn)

臺(tái)灣于1995年開(kāi)始實(shí)行令發(fā)達(dá)國(guó)家都艷羨不已的全民健康保險(xiǎn)，簡(jiǎn)稱(chēng)為“全民健保”或“健?！?。按規(guī)定每位臺(tái)灣老百姓都必須投保、健保。截至2008年6月底止，幾乎全體臺(tái)灣民眾都已投保。全民健保保費(fèi)低廉，醫(yī)療品質(zhì)符合國(guó)際水平，即使面對(duì)未享受健保的病人，臺(tái)灣的醫(yī)療費(fèi)用也比美國(guó)、日本等國(guó)家價(jià)廉得多，并因此吸引了很多歐美患者來(lái)臺(tái)灣就醫(yī)。

全民滿意的全民健保

全民健保屬于強(qiáng)制性保險(xiǎn)，根據(jù)民眾經(jīng)濟(jì)能力，劃分不同的健保保險(xiǎn)費(fèi)負(fù)擔(dān)比例，每人每月僅需繳付有限的保費(fèi)（最低一級(jí)的每月保費(fèi)僅需付臺(tái)幣600元，相當(dāng)于人民幣125元），即可享受全方位的醫(yī)療服務(wù)及保障。有錢(qián)的人自己多負(fù)擔(dān)健保保險(xiǎn)費(fèi)，沒(méi)錢(qián)的人少負(fù)擔(dān)或不負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)。臺(tái)灣不實(shí)行轉(zhuǎn)診制，民眾可拿著健保卡自由選擇醫(yī)院，看病非常方便。全民健保的優(yōu)點(diǎn)在于，若國(guó)民若身患重病，可以大幅減少家庭及個(gè)人財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，尤其是在病患一旦罹患重癥（例如癌癥），除了少部分自費(fèi)負(fù)擔(dān)外，大多數(shù)醫(yī)療費(fèi)用都有高額的補(bǔ)助。而健保平時(shí)也能補(bǔ)貼一般疾病的開(kāi)支，減輕民眾醫(yī)療的負(fù)擔(dān)。因此，全民健保的滿意度一直居高不下。

改革，勢(shì)在必行

健保雖好，唯一也是最致命的缺點(diǎn)就是虧損。健保自實(shí)行之日起年年虧損，2009年虧322億新臺(tái)幣，2010年虧427億，2011年則虧損達(dá)560億，僅這幾年的數(shù)字就超過(guò)千億。全民健保什么時(shí)候能夠達(dá)成收支平衡、如何控制保險(xiǎn)人的使用量來(lái)減少浪費(fèi)一直沒(méi)有得到根本的解決。因?yàn)榭床【歪t(yī)方便、費(fèi)用低，民眾在無(wú)形中養(yǎng)成看病次數(shù)過(guò)多的習(xí)慣，醫(yī)院甚至成為老年人的社交場(chǎng)所。家庭中囤積藥品太多以至過(guò)期也成為常見(jiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象。另外，臺(tái)灣的醫(yī)師普遍看診超量、工作超時(shí)，長(zhǎng)此，醫(yī)療質(zhì)量也將無(wú)法保證。這兩個(gè)結(jié)構(gòu)性的因素致使全民健保的財(cái)務(wù)問(wèn)題始終在破產(chǎn)邊緣徘徊。臺(tái)灣醫(yī)療改革迫在眉睫。目前，2代健保于2013年1月1日起實(shí)施并開(kāi)征補(bǔ)充保險(xiǎn)費(fèi)。但是否能夠解決根本性問(wèn)題則不得而知，據(jù)說(shuō)3代健保也已經(jīng)在醞釀之中了。

亞洲

中國(guó)臺(tái)灣

Q&A

Q：看病需要預(yù)約嗎？等候時(shí)間長(zhǎng)嗎？

淇：一般都可以提前網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約，如果醫(yī)生的掛號(hào)名額除網(wǎng)絡(luò)+電話掛號(hào)外還有空余，現(xiàn)場(chǎng)也可以掛到；大家可以預(yù)估到號(hào)時(shí)間再前往就可以，等候大約30分鐘。

Q：掛號(hào)難嗎？掛號(hào)費(fèi)多少錢(qián)？

淇：名醫(yī)可能要提早掛號(hào)，若是沒(méi)有指定要哪位醫(yī)生看，通常提前一天掛號(hào)都有位子。

Q：你的病歷在所在城市的公立醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)嗎？

淇：我不知道，但是好像沒(méi)有吧。

Q：醫(yī)生給你的一次門(mén)診時(shí)間是多長(zhǎng)？

淇：3～5分鐘。

Q：醫(yī)生的態(tài)度讓你滿意嗎？（為最滿意）

淇：

Q：醫(yī)藥掛鉤嗎？

淇：醫(yī)生會(huì)在電腦上完成處方箋，我們會(huì)拿到一張繳費(fèi)單，拿著繳費(fèi)單到繳費(fèi)處會(huì)拿到收據(jù)、處方箋和叫號(hào)牌，到另一邊的取藥處，給了叫號(hào)牌后會(huì)拿到藥。

Q：醫(yī)保需要自己承擔(dān)一部分嗎？是多少？

淇：不知道具體多少，是交固定的保費(fèi)（按月交，一個(gè)月大概200臺(tái)幣）。

Q：醫(yī)保是如何報(bào)銷(xiāo)的？

淇：直接就報(bào)了，交費(fèi)時(shí)只要交需要自付的額度就好了。

Q：醫(yī)保的額度跟單位和職業(yè)有關(guān)嗎？無(wú)業(yè)人員享受醫(yī)保嗎？

淇：無(wú)業(yè)人員也有醫(yī)療保險(xiǎn)，有業(yè)無(wú)業(yè)都需要交保費(fèi)，會(huì)根據(jù)年齡、家庭收入、個(gè)人收入等等有保費(fèi)上的差異，不交錢(qián)就會(huì)停。

Q：有了醫(yī)保之后，你覺(jué)得看病還貴嗎？

淇：“健?！边€蠻便宜的，所以怕是快倒了。

社區(qū)醫(yī)院是解決看病難的出路之一

其實(shí)看病用不著非到大醫(yī)院，那里人多，空氣又不好，就醫(yī)環(huán)境其實(shí)還不如安靜、人少的社區(qū)醫(yī)院。到我們這里的社區(qū)醫(yī)院開(kāi)藥，還不用掛號(hào)，省了掛號(hào)費(fèi)了?！?/p>

出鏡人物：刁老師 生于40年代 出版社退休編輯

自從使用醫(yī)保卡就診，無(wú)論是掛號(hào)看病，還是交費(fèi)報(bào)銷(xiāo)都比以前方便了很多。以前沒(méi)有實(shí)行醫(yī)保卡，報(bào)銷(xiāo)一次藥費(fèi)很費(fèi)事，每次看病的處方、藥費(fèi)憑證等，都要悉心保存好，等攢到一定時(shí)候，或到年終、年底，交到單位辦公室，再統(tǒng)一上交醫(yī)保管理部門(mén)，你想，全北京，那怕是一個(gè)區(qū)，得有多少人交到一個(gè)單位去人工結(jié)算，再轉(zhuǎn)去相關(guān)部門(mén)？一來(lái)一去，等拿到報(bào)銷(xiāo)的藥費(fèi)一般也得三五月以后了?，F(xiàn)在好了，用醫(yī)保卡掛號(hào)，大夫看完病，在電腦上開(kāi)處方，直接就打印出來(lái)，你拿著去交費(fèi)，再不用像以前那樣還得劃價(jià)，人家電腦聯(lián)網(wǎng)早就把所有的藥費(fèi)輸入了。比以前省事多了。

按照現(xiàn)在的醫(yī)保制度，我可以在北京任意一家三甲醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院看病，但社區(qū)醫(yī)院必須就近選擇一家。因?yàn)橐晃焕贤瑢W(xué)在東直門(mén)內(nèi)的北京中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院做大夫，又正是我想看的心血管疾病的專(zhuān)家，所以，我以前一直在這家醫(yī)院就診?？床‘?dāng)然先掛號(hào)啦，普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi)5元，自己掏3塊，國(guó)家負(fù)擔(dān)2塊。但我這位老同學(xué)是專(zhuān)家，掛他的號(hào)可就不是3塊錢(qián)了，再早的時(shí)候也得一二十塊吧，除了國(guó)家負(fù)擔(dān)的2塊，在掛號(hào)的時(shí)候自動(dòng)扣除，剩下的掛號(hào)費(fèi)都需要自付。我每回一到老同學(xué)那里開(kāi)藥，門(mén)外都坐滿了病人，一來(lái)二去，我就算好了他快下班的時(shí)候，趕去請(qǐng)他開(kāi)好處方。

不過(guò)，現(xiàn)在我再不去他那里開(kāi)藥了，一是他估計(jì)也退休了，出診的時(shí)間只會(huì)更少；二是，社區(qū)醫(yī)院就在我家附近，走個(gè)十來(lái)分鐘就到了，我開(kāi)的這個(gè)藥是常規(guī)藥，社區(qū)醫(yī)院就有，好像價(jià)格還便宜一些。順便說(shuō)一下，我覺(jué)得社區(qū)醫(yī)院很重要，我住家馬路對(duì)面的小巷里還有一家大一些的社區(qū)醫(yī)院，一般的病完全可以在這類(lèi)醫(yī)院就診治療，其實(shí)看病用不著非到大醫(yī)院，那里人多，空氣又不好，就醫(yī)環(huán)境其實(shí)還不如安靜、人少的社區(qū)醫(yī)院。我今年年初，一度嗓子發(fā)炎，就在這家小社區(qū)醫(yī)院看了病，吃了這里開(kāi)的藥后，沒(méi)幾天就好了?，F(xiàn)在我每個(gè)月到這里開(kāi)藥，再順便到附近的超市買(mǎi)東西，真是方便快捷省事。對(duì)了，到我們這里的社區(qū)醫(yī)院開(kāi)藥，還不用掛號(hào)，省了掛號(hào)費(fèi)了。

中國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)

中國(guó)于上世紀(jì)50年代初建立公費(fèi)醫(yī)療制度和勞保醫(yī)療制度。隨著經(jīng)濟(jì)改革推進(jìn)，舊有的醫(yī)療保障體系漸露弊端，促使國(guó)家從中央到地方推進(jìn)醫(yī)療體制多種形式的改革。1988年，中國(guó)政府開(kāi)始對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的公費(fèi)醫(yī)療制度和國(guó)有企業(yè)的勞保醫(yī)療制度進(jìn)行改革。1998年，中國(guó)政府頒布了《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》，開(kāi)始在全國(guó)建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。

基本醫(yī)療險(xiǎn)：

個(gè)人賬戶+統(tǒng)籌基金

中國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度主要種類(lèi)有：城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度。中國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的模式?；踞t(yī)療保險(xiǎn)基金原則上實(shí)行地市級(jí)統(tǒng)籌?；踞t(yī)療保險(xiǎn)覆蓋城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工；所有企業(yè)、國(guó)家行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和其他單位及其職工必須履行繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)。用人單位的繳費(fèi)比例為工資總額的6%左右，個(gè)人繳費(fèi)比例為本人工資的2%。單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個(gè)人賬戶；個(gè)人繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)入個(gè)人賬戶。統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶分別承擔(dān)不同的醫(yī)療費(fèi)用支付責(zé)任。統(tǒng)籌基金主要用于支付住院和部分慢性病門(mén)診治療的費(fèi)用，統(tǒng)籌基金設(shè)有起付標(biāo)準(zhǔn)、最高支付限額；個(gè)人賬戶主要用于支付一般門(mén)診費(fèi)用。

“醫(yī)藥分開(kāi)”試點(diǎn)，

百姓“量體裁醫(yī)”

“以藥補(bǔ)醫(yī)”是上世紀(jì)50年代，國(guó)家為彌補(bǔ)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)不足制定的政策。隨著時(shí)展，弊端逐漸顯現(xiàn)。2012年起，北京市三甲醫(yī)院陸續(xù)開(kāi)始試行“醫(yī)藥分開(kāi)”制度，根據(jù)醫(yī)生職務(wù)級(jí)別，拉開(kāi)了階梯式掛號(hào)費(fèi)的價(jià)格差距，并取消了藥品加價(jià)15%的政策，把藥品銷(xiāo)售收入與醫(yī)院收入之間的利益關(guān)系切開(kāi)，讓醫(yī)院從“賣(mài)藥”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u(mài)服務(wù)”。不僅醫(yī)藥費(fèi)變便宜了，還扭轉(zhuǎn)了患者“大病小病扎堆三甲醫(yī)院”、專(zhuān)家號(hào)“一號(hào)難求”的局面，促進(jìn)醫(yī)療資源的合理配置。

覆蓋率超過(guò)95%

我國(guó)新一輪的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革自2009年全面啟動(dòng)以來(lái)，醫(yī)藥衛(wèi)生四大體系即公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系、藥品供應(yīng)保障體系也有了不同程度的改革。截至2011年底，中國(guó)基本醫(yī)保覆蓋率超過(guò)95%，城鄉(xiāng)居民參加三項(xiàng)基本醫(yī)保人數(shù)超過(guò)13億，比三年前增加了1.72億。其中，新農(nóng)合參保農(nóng)民超過(guò)8.32億人，比3年前增加了1700萬(wàn)。中國(guó)的全民醫(yī)保，織起了世界上最大一張基本醫(yī)療保障網(wǎng)。

亞洲

中國(guó)北京

Q&A

Q：看病需要預(yù)約嗎？等候時(shí)間長(zhǎng)嗎？

刁：看專(zhuān)家門(mén)診，好像得預(yù)約吧。

Q：掛號(hào)難嗎？掛號(hào)費(fèi)多少錢(qián)？

刁：掛號(hào)不難，但去同仁、協(xié)和這類(lèi)頂尖的醫(yī)院，因?yàn)橥獾貋?lái)京看病的人多，掛號(hào)可能得早去排隊(duì)，專(zhuān)家號(hào)不好掛。

Q：你的病歷在所在城市的公立醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)嗎？

刁：應(yīng)該是沒(méi)有。每次去不同的醫(yī)院，都需要重新講一遍自己的情況。

Q：醫(yī)生給你的一次門(mén)診時(shí)間是多長(zhǎng)？

刁：十來(lái)分鐘吧。

Q：醫(yī)生的態(tài)度讓你滿意嗎？（為最滿意）

刁：比較滿意。

Q：醫(yī)藥掛鉤嗎？

刁：藥是看了病在醫(yī)院買(mǎi)，因?yàn)樗幍觊_(kāi)的收據(jù)沒(méi)法報(bào)銷(xiāo)。

Q：醫(yī)保需要自己承擔(dān)一部分嗎？是多少？

刁：退休后，我每年在定點(diǎn)醫(yī)保單位花夠1300元后，自付部分將減少，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)數(shù)額增大。但門(mén)診和住院都有報(bào)銷(xiāo)上限。

Q：醫(yī)保是如何報(bào)銷(xiāo)的？

刁：使用醫(yī)?？ǎ驮\時(shí)結(jié)算，年終將收費(fèi)單、處方交單位，轉(zhuǎn)保險(xiǎn)公司，根據(jù)規(guī)定二次報(bào)銷(xiāo)。

Q：醫(yī)保的額度跟單位和職業(yè)有關(guān)嗎？無(wú)業(yè)人員享受醫(yī)保嗎？

刁：無(wú)關(guān)。應(yīng)該是每個(gè)地區(qū)規(guī)定不一樣，大城市的醫(yī)保政策就比二三線城市好很多。

Q：有了醫(yī)保之后，你覺(jué)得看病還貴嗎？

刁：目前尚可，還沒(méi)碰上什么大病嘛。

中國(guó)醫(yī)保制度的承諾讓所有人病有所醫(yī)

“社會(huì)保障全民覆蓋，人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。”——這是十報(bào)告里所提到的全面建成小康社會(huì)和全面深化改革開(kāi)放的目標(biāo)之一。

要達(dá)到這一目標(biāo)，需要付出什么樣的努力？十同樣提出了解決方案——堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重，按照?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制要求，重點(diǎn)推進(jìn)醫(yī)療保障、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、藥品供應(yīng)、監(jiān)管體制綜合改革，完善國(guó)民健康政策，為群眾提供安全有效方便價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。健全全民醫(yī)保體系，建立重特大疾病保障和救助機(jī)制，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急和重大疾病防控機(jī)制。鞏固基本藥物制度，健全農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，深化公立醫(yī)院改革，鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)。扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

這一大段文字概括起來(lái)，就是三個(gè)方面：讓人們看得上病、看得起病、吃得起藥。而這也正好對(duì)應(yīng)了國(guó)家發(fā)改委副主任朱之鑫提出的接下來(lái)醫(yī)改所聚集的三個(gè)方面：健全全民醫(yī)保體系、鞏固完善基本藥物制度和基層運(yùn)行新體制、積極推動(dòng)公立醫(yī)院改革。

從基層做起，看得上病

知名新浪微博博主@急診科女超人于鶯，在11月19日發(fā)了這樣一條微博：昨晚?yè)尵仁易詈笠粡埓策M(jìn)了個(gè)年輕患者，一進(jìn)門(mén)就開(kāi)始復(fù)蘇。正忙著，護(hù)士叫我出去，120又送來(lái)個(gè)神志不清的患者，我們沒(méi)床沒(méi)設(shè)備，提出讓他們轉(zhuǎn)送別家，120告訴我，到這里已是第五家，都沒(méi)床?？粗覍儆逕o(wú)淚的臉，心理防線頓時(shí)倒塌！全市急救資源不聯(lián)網(wǎng)，病人找床只能憑運(yùn)氣，神奇的醫(yī)療啊！

關(guān)注這個(gè)博主的人都知道，這位急診科女大夫經(jīng)常能一語(yǔ)中的地說(shuō)出現(xiàn)在醫(yī)療體系所面臨的問(wèn)題，而這條微博所反映的，正是患者看病難，“看不上病”。

長(zhǎng)久以來(lái)，中國(guó)人都堅(jiān)信，只有去好醫(yī)院找好醫(yī)生，才有可能看好病。以往是“進(jìn)城看病”，隨著時(shí)代的發(fā)展，變成了“進(jìn)京看病”，患者們寧愿頂著“掛號(hào)難”“看病難”“檢查難”的三座大山，也要去三甲大醫(yī)院，從于鶯的微博也可以看出，其實(shí)每天接診的患者的病情，很多都可以在地方醫(yī)院或下一級(jí)醫(yī)院解決。

據(jù)中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)所做的調(diào)查，37%的患者愛(ài)去三甲大醫(yī)院，只有15%的患者會(huì)選擇社區(qū)醫(yī)院。另外，87.75%的患者覺(jué)得掛號(hào)難，22%的患者認(rèn)為等待看病的時(shí)間長(zhǎng)。相對(duì)而言，98%的醫(yī)生接診過(guò)不用來(lái)大醫(yī)院的小病，30%的醫(yī)生每天需要看50名以上的病人，53%的醫(yī)生需要管理20名以上的病人。

其實(shí)，2009年新醫(yī)改啟動(dòng)以來(lái)，針對(duì)這一項(xiàng)的主要措施就是“強(qiáng)基層”，也就是投入大量公共資源，加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，把患者留在社區(qū)。到目前為止，中央財(cái)政已經(jīng)投入了430億元，其中城市投入41.5億元，用于完善新型城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，而把更多的資金投入用于農(nóng)村，基本實(shí)現(xiàn)了村村都有衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鄉(xiāng)都有衛(wèi)生院、縣縣都有達(dá)標(biāo)縣級(jí)醫(yī)院的目標(biāo)。社會(huì)辦醫(yī)的政策措施也實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)占全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)的47.9%。

衛(wèi)生部黨委書(shū)記張茅在解讀十報(bào)告時(shí)，認(rèn)為要“提高人民健康水平”，首要的就是能夠看得上病，“百姓生了病后可以方便、快捷地到達(dá)醫(yī)院”，這就需要“更加完善的醫(yī)療服務(wù)體系，醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局合理，中西醫(yī)并重”。具體來(lái)說(shuō)，就是以縣級(jí)醫(yī)院為重點(diǎn)，提升服務(wù)能力和實(shí)施管理運(yùn)行綜合改革，力爭(zhēng)使90%的患者看病問(wèn)題能在縣域和社區(qū)醫(yī)院得到解決。

另一個(gè)相關(guān)的目標(biāo)是，到2015年，通過(guò)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種途徑培養(yǎng)15萬(wàn)名全科醫(yī)生，使每萬(wàn)名城市居民擁有2名以上的全科醫(yī)生——這樣，“看得上病”也許真的可以實(shí)現(xiàn)。

取消起付線，提高封頂線，看得起病

相信你一定遇到過(guò)下面問(wèn)題的一種：

檢查或治療項(xiàng)目不在醫(yī)保范圍內(nèi)，要自掏腰包；

有些救命的藥不在醫(yī)保范圍內(nèi)，要自掏腰包；

只是看個(gè)小病，沒(méi)過(guò)起付線，還是要自掏腰包……

比起“看病難”，令許多患者更為頭疼的也許是“看病貴”，因?yàn)樗粌H僅意味著個(gè)人的問(wèn)題，更是全家的負(fù)擔(dān)。

根據(jù)上面所提到的關(guān)于中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查，在2011年，40.4%的被調(diào)查者在當(dāng)年因看病花掉了全家10%～30%的收入，其中16%的人由于異地就醫(yī)全部自費(fèi)，41.83%的人雖然有醫(yī)療保險(xiǎn)，但未超過(guò)起付線，全部自費(fèi)。而其中30.44%的人對(duì)未來(lái)醫(yī)改的期待就是提高報(bào)銷(xiāo)比例，29.67%的人期待擴(kuò)大報(bào)銷(xiāo)范圍。

盤(pán)點(diǎn)三年醫(yī)改，得到最大改善的就是醫(yī)保范圍的擴(kuò)大：參?？?cè)藬?shù)12.95億人，無(wú)論是農(nóng)民、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)無(wú)業(yè)居民、自由職業(yè)者、老人或兒童，都可以在醫(yī)保制度中找到對(duì)應(yīng)的醫(yī)保形式，基本實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)保；2011年應(yīng)住院而未住院的病人比2008年下降了2個(gè)百分點(diǎn)，因經(jīng)濟(jì)原因而出院的下降近6個(gè)百分點(diǎn)。

接下來(lái)幾年的目標(biāo)，張茅指出，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“擴(kuò)面”和“提標(biāo)”：一方面進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面，到2015年，三項(xiàng)基本醫(yī)保參保率在2010年基礎(chǔ)上提高三個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到98%以上，努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保；另一方面是提高保障能力，到2015年，基本醫(yī)保政策范圍內(nèi)，住院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)比例逐步提高到75%左右，最高支付限額也要同步提高。

根據(jù)《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》的目標(biāo)更為明確，到2015年，個(gè)人衛(wèi)生支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的比例要降到30%以下，取消醫(yī)療救助起付線，提高封頂線，對(duì)救助對(duì)象政策范圍內(nèi)住院自負(fù)醫(yī)療自助比例提高到70%以上，無(wú)負(fù)擔(dān)能力的病人發(fā)生急救醫(yī)療，費(fèi)用可以通過(guò)醫(yī)療救助基金、政府補(bǔ)助等渠道解決。

醫(yī)藥分開(kāi)，讓人吃得起藥

從2012年12月1日零時(shí)起，天壇醫(yī)院、同仁醫(yī)院和積水潭醫(yī)院實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)試點(diǎn)：取消藥品加成，藥品按照進(jìn)價(jià)銷(xiāo)售，取消掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)，設(shè)立醫(yī)事服務(wù)費(fèi)。醫(yī)事服務(wù)費(fèi)按照醫(yī)生的職別收取，最低42元，最高100元；掛最貴的知名專(zhuān)家號(hào)，本市醫(yī)?；颊咦愿?0元。

這意味著什么？

最直接的結(jié)果是：我們可以吃得起藥了。

其實(shí)，中國(guó)的基本藥物制度從一開(kāi)始就背負(fù)了重任：以藥養(yǎng)醫(yī)，由此導(dǎo)致的問(wèn)題包括四個(gè)方面：一是藥品質(zhì)量沒(méi)保障，二是只能買(mǎi)到高價(jià)藥，三是基層醫(yī)院藥不夠，四是便宜好藥都消失。要改革，就牽扯到藥廠、醫(yī)院、醫(yī)生各方利益的平衡與權(quán)力的制衡。

篇6

考試說(shuō)明：2020年秋期電大把該網(wǎng)絡(luò)課納入到“國(guó)開(kāi)平臺(tái)”進(jìn)行考核，針對(duì)該門(mén)課程，本人匯總了該科所有的題，形成一個(gè)完整的標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)，并且以后會(huì)不斷更新，對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫(kù)還有其他網(wǎng)核及教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。?

考核情況列表

1.自測(cè)練習(xí)(1-7章)

第一章自測(cè)題及答案

一、選擇題（將正確選項(xiàng)的字母填在題后括號(hào)內(nèi)，每題全部選對(duì)才可以得分，每題2分，共6分）

題目1

1.在家庭生活中,由家長(zhǎng)對(duì)學(xué)前兒童進(jìn)行的教育和施加的影響就是（）。

選擇一項(xiàng)：

A.

學(xué)前兒童家庭教育

題目2

2.在語(yǔ)言教育方面，家長(zhǎng)的任務(wù)有：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

給幼兒創(chuàng)造一個(gè)帶有視聽(tīng)覺(jué)的、豐富語(yǔ)言刺激的環(huán)境；

B.

給幼兒一個(gè)寬松的精神環(huán)境，鼓勵(lì)其語(yǔ)言表達(dá)；

C.

與幼兒一起閱讀，培養(yǎng)其閱讀興趣；

D.

注意培養(yǎng)幼兒的傾聽(tīng)能力。

題目3

3.由家庭以外的社會(huì)組織和機(jī)構(gòu)組織，以?xún)和议L(zhǎng)為主要對(duì)象，以提高家長(zhǎng)的教育素質(zhì)、改善教育行為為直接目標(biāo)，以促進(jìn)兒童身心健康成長(zhǎng)為目的的一種教育過(guò)程就是（）。

選擇一項(xiàng)：

C.

兒童家庭教育指導(dǎo)

二、判斷題

（將√或×填在題后括號(hào)內(nèi)，每小題2分，共8分。)

題目4

4.學(xué)前兒童家庭教育對(duì)兒童身體發(fā)展的促進(jìn)作用主要是通過(guò)對(duì)兒童的合理養(yǎng)育和鍛煉來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目5

5.當(dāng)適齡兒童來(lái)到幼兒園或?qū)W校時(shí)，家庭教育在之前為每個(gè)兒童奠定的人格、能力和知識(shí)基礎(chǔ)是相同或相似的。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目6

6.家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)在全面關(guān)注兒童成長(zhǎng)的同時(shí)，重點(diǎn)實(shí)施健康教育、科學(xué)教育和藝術(shù)教育。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目7

7.家庭教育指導(dǎo)的重點(diǎn)或者說(shuō)核心是“助其自助”。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

第二章自測(cè)題及答案

一、選擇題（將正確選項(xiàng)的字母填在題后括號(hào)內(nèi)，每題全部選對(duì)才可以得分，每題2分，共4分）

題目1

1.家庭物質(zhì)環(huán)境主要是指家庭物質(zhì)生活條件，包括：（）等。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

家庭經(jīng)濟(jì)狀況

B.

家庭居住條件

D.

家庭生活設(shè)施

題目2

2.家庭精神環(huán)境主要指家庭的心理氛圍，包括：（）等。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

父母的教育觀念和教育方式

B.

家庭成員之間的關(guān)系

C.

家庭結(jié)構(gòu)與情感氛圍

D.

父母的性格、興趣和愛(ài)好

二、判斷題

（將b或r填在題后括號(hào)內(nèi)，每小題2分，共10分。)

題目3

3.家長(zhǎng)道德素質(zhì)的高低并不會(huì)成為影響兒童行為的重要因素。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目4

4.家長(zhǎng)的教育方式對(duì)孩子性格的形成、心理健康、認(rèn)知發(fā)展以及人際交往等方面的發(fā)展影響甚微。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目5

5.家庭物質(zhì)環(huán)境是兒童發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，而精神環(huán)境則是兒童得以發(fā)展的精神“食糧”。這兩種環(huán)境對(duì)兒童的成長(zhǎng)發(fā)揮著各自不同的作用。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目6

6.不同家庭結(jié)構(gòu)對(duì)孩子產(chǎn)生的影響往往不是絕對(duì)的、一成不變的。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目7

7.家庭氛圍在兒童家庭教育中不易被察覺(jué)，是一種隱形并且不太重要的影響因素。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

第三章自測(cè)題及答案

一、選擇題（將正確選項(xiàng)的字母填在題后括號(hào)內(nèi)，每題全部選對(duì)才可以得分，每題2分，共4分）

題目1

1.0-3歲嬰幼兒身體發(fā)展遵循的原則有：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

頭尾原則

B.

遠(yuǎn)近原則

C.

等級(jí)整合原則

D.

系統(tǒng)獨(dú)立性原則

題目2

2.玩具選擇應(yīng)避免的誤區(qū)有：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

玩具越多越好

B.

玩具越貴越好

C.

玩具越復(fù)雜越好

D.

玩具操作難度越高越好

二、判斷題

（將b或r填在題后括號(hào)內(nèi)，每小題2分，共10分。)

題目3

3.0-3歲兒童思維方式以直觀動(dòng)作思維為主，思維與自身的感知和動(dòng)作相伴隨出現(xiàn)，出現(xiàn)了表象和想象。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目4

4.0-3歲兒童情緒的沖動(dòng)性和易變性已不明顯。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目5

5.在親子游戲發(fā)生的初級(jí)階段，親子互動(dòng)的方式主要表現(xiàn)為觀察和模仿。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目6

6.選取玩具不需要過(guò)多考慮嬰幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展特點(diǎn)。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目7

7.親子游戲中父母的角色是觀察者、引導(dǎo)者和游戲伙伴，而非替代者。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

第四章自測(cè)題及答案

一、選擇題（將正確選項(xiàng)的字母填在題后括號(hào)內(nèi)，每題全部選對(duì)才可以得分，每題2分，共4分）

題目1

1.3-6歲兒童身體發(fā)展的特點(diǎn)集中表現(xiàn)在：(

)。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

身體抵抗力逐漸增強(qiáng)；

B.

動(dòng)作的靈活性逐漸提高；

C.

動(dòng)作的協(xié)調(diào)性、穩(wěn)定性加強(qiáng)；

題目2

2.3-6歲兒童的心理活動(dòng)特點(diǎn)體現(xiàn)在：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

各種心理活動(dòng)從發(fā)生到陸續(xù)出現(xiàn)，達(dá)到基本齊全；

B.

心理活動(dòng)從籠統(tǒng)到分化，從具體到抽象；

C.

主動(dòng)性和有意性逐漸增強(qiáng)；

D.

自我調(diào)節(jié)和控制能力有所提高。

二、判斷題

（將b或r填在題后括號(hào)內(nèi)，每小題2分，共10分。)

題目3

3.對(duì)于3-6歲兒童來(lái)說(shuō)，家庭教育的目標(biāo)與幼兒園的保教目標(biāo)并不一致。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目4

4.在培養(yǎng)3-6歲兒童良好習(xí)慣、生活自理能力的過(guò)程中，要注意一致性和一貫性。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目5

5.3-6歲兒童身心發(fā)展的目的與任務(wù)規(guī)定著家庭教育的內(nèi)容、途徑以及指導(dǎo)方式。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目6

6.

在幼兒期，兒童的自我評(píng)價(jià)水平還是比較高的，成人的評(píng)價(jià)對(duì)兒童個(gè)性發(fā)展影響不大。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目7

7.

孩子的發(fā)展是一個(gè)統(tǒng)一的整體，任何一種教育影響，都會(huì)對(duì)孩子各方面的發(fā)展起到作用，因此，在家庭教育指導(dǎo)過(guò)程中，要特別注重孩子發(fā)展的整體性、教育的滲透性。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

第五章自測(cè)題及答案

一、選擇題（將正確選項(xiàng)的字母填在題后括號(hào)內(nèi)，每題全部選對(duì)才可以得分，每題2分，共6分）

題目1

1.特殊兒童主要包括：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

智力超常和落后兒童

B.

孤獨(dú)癥兒童

C.

肢體殘疾兒童

D.

視聽(tīng)障礙兒童

題目2

2.超常兒童的類(lèi)型可以分為：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

智力型和學(xué)術(shù)型

B.

創(chuàng)造型

D.

運(yùn)動(dòng)型

題目3

3.

特殊兒童的存在導(dǎo)致家長(zhǎng)精神壓力大的主要原因是：（）

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

家長(zhǎng)自身對(duì)特殊兒童的錯(cuò)誤看法；

B.

外界對(duì)特殊兒童及其家庭的看法；

C.

家長(zhǎng)要為孩子營(yíng)造好的家庭環(huán)境和家庭氛圍；

D.

對(duì)家長(zhǎng)婚姻質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)能力、生活方式產(chǎn)生嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

二、判斷題

（將b或r填在題后括號(hào)內(nèi)，每小題2分，共10分。)

題目4

4.智力落后兒童就是在智力上顯著落后于同齡兒童水平，并有行為適應(yīng)障礙的兒童。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目5

5.孤獨(dú)癥兒童康復(fù)訓(xùn)練的終極目標(biāo)是促使其語(yǔ)言能力的提高。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目6

6.智力低下是腦癱患兒的主要伴隨癥狀之一，因此，所有的腦癱患兒智力都差。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目7

7.視覺(jué)障礙兒童的視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)障礙兒童的聽(tīng)覺(jué)都受到了嚴(yán)重限制，但他們的其他感知覺(jué)起到了重要的代償作用。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目8

8.盡量不要送截肢兒童進(jìn)入普通學(xué)校學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄儠?huì)遭到歧視。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

第六章自測(cè)題及答案

一、選擇題（將正確選項(xiàng)的字母填在題后括號(hào)內(nèi)，每題全部選對(duì)才可以得分，每題2分，共10分）

題目1

1.

0-3歲兒童家庭與幼兒園的合作內(nèi)容包括：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

以家長(zhǎng)為核心的親職教育

C.

以?xún)和癁楹诵牡幕顒?dòng)教育

D.

以幼兒園為核心的教育研究

題目2

2.3-6歲兒童家庭與幼兒園合作教育的內(nèi)容包括：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

親職教育

B.

教育活動(dòng)合作

C.

管理與研究合作

D.

資源支持

題目3

3.

3-6歲兒童家庭與幼兒園合作教育的方式有：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與幼兒園管理的方式

B.

加強(qiáng)家園聯(lián)系及幫助家長(zhǎng)了解幼兒園教育的方式

C.

家園現(xiàn)場(chǎng)溝通交流的方式

D.

向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)教育觀念和方法的方式

題目4

4.家庭與社區(qū)的合作內(nèi)容包括：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

B.

以幼兒為核心的衛(wèi)生保健、服務(wù)保障

C.

以家長(zhǎng)為核心的親職教育

D.

教育資源利用

題目5

5.家庭與社區(qū)合作共育的方法有：（）等。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

資源共享法

B.

宣傳法和講座法

C.

調(diào)查研究法

D.

討論共議法

二、判斷題

（將b或r填在題后括號(hào)內(nèi)，每小題2分，共4分。)

題目6

6.相對(duì)于0-3歲兒童的家園合作，幼兒園在3-6歲兒童的家園合作中的主導(dǎo)性有所增強(qiáng)，但主動(dòng)性和責(zé)任心可以有所減弱。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目7

7.幼兒園和社區(qū)不僅能夠?yàn)閷W(xué)前兒童身體健康發(fā)展提供必需的物質(zhì)條件，還能為學(xué)前兒童和家庭提供相關(guān)的指導(dǎo)。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

第七章自測(cè)題及答案

一、選擇題（將正確選項(xiàng)的字母填在題后括號(hào)內(nèi)，每題全部選對(duì)才可以得分，每題2分，共4分）

題目1

1.家長(zhǎng)教育能力的核心是：(

)。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

B.

家庭教育內(nèi)容

D.

家庭教育方法

題目2

2.韓國(guó)“獅子型”教子法的精髓是：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

A.

讓孩子面對(duì)現(xiàn)實(shí)

B.

在逆境中尋找解決方法

二、判斷題

（將b或r填在題后括號(hào)內(nèi)，每小題2分，共10分。)

題目3

3.學(xué)前兒童家庭教育的現(xiàn)狀是由家庭及其相關(guān)因素的變化所決定的。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目4

4.日本孩子2歲前，父母要讓他們學(xué)會(huì)“忍耐”，2歲以后，要讓他們學(xué)會(huì)“等待”。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目5

5.日本父母對(duì)孩子說(shuō)的最多的一句話是“不給別人添麻煩”，并且在日常生活中積極貫徹這一思想。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目6

6.韓國(guó)家庭的傳統(tǒng)教育主要體現(xiàn)在道德教育和自立教育兩方面。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目7

7.美國(guó)始于20世紀(jì)60年代末的低收入家庭補(bǔ)償計(jì)劃“家庭教育支援政策”著眼于改善“處境不利”幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展環(huán)境，提升家長(zhǎng)的育兒理念和水平。（）

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

2.形考任務(wù)

形成性考核作業(yè)1

題目1

1.【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)要說(shuō)明兒童家庭教育的特點(diǎn)。

答：⑴奠基性和終身性

⑵親情性與終身性

⑶隨機(jī)性與針對(duì)性

題目2

2.【簡(jiǎn)答題】?jī)和彝ソ逃哪康?、任?wù)與內(nèi)容是什么?

答：

目的：家庭事兒童社會(huì)化的場(chǎng)所，使幼兒身心得到健康發(fā)展，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣促進(jìn)幼兒體智德美全面發(fā)展。

任務(wù)：教給孩子簡(jiǎn)單的生活和衛(wèi)生常識(shí)，培養(yǎng)良好生活衛(wèi)生習(xí)慣喜歡參加體育鍛煉的興趣。

內(nèi)容：培養(yǎng)幼兒獨(dú)立自治的能力和自我保護(hù)能力，促進(jìn)孩子身心健康發(fā)展。

題目3

3.

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述兒童家庭教育指導(dǎo)的內(nèi)容、渠道和方法。

答：

內(nèi)容：⑴教育觀念更新

⑵身心發(fā)展知識(shí)

⑶兒童衛(wèi)生保健知識(shí)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)常見(jiàn)疾病知識(shí)

渠道：⑴幼兒園指導(dǎo)?、粕鐓^(qū)指導(dǎo)?、巧鐣?huì)團(tuán)體指導(dǎo)?、却蟊妭髅街笇?dǎo)

方法：⑴興趣誘導(dǎo)法?、朴螒蚧顒?dòng)法?、菍?shí)踐操作法　⑷環(huán)境熏陶法?、砂駱邮痉斗?/p>

題目4

4.

【簡(jiǎn)答題】家長(zhǎng)素質(zhì)對(duì)兒童家庭教育有何影響？

答：⑴家長(zhǎng)的身體素質(zhì)是影響兒童成長(zhǎng)的第一要素

⑵家長(zhǎng)的文化素質(zhì)影響兒童成長(zhǎng)的質(zhì)量高低

⑶家長(zhǎng)的道德素質(zhì)是決定孩子以后道德面貌的基礎(chǔ)

⑷家長(zhǎng)的心理素質(zhì)是影響孩子成長(zhǎng)時(shí)重要因素

題目5

5.【簡(jiǎn)答題】什么是家長(zhǎng)的教育觀?對(duì)兒童家庭教育有什么影響？

答：家長(zhǎng)教育觀念包括兒童觀親子觀人才觀教育觀，有什么樣的兒童觀就有什么樣的家庭教育，兒童觀決定家庭教育的質(zhì)量并最終影響兒童身心健康發(fā)展。兒童最早就親近之人是自己的父母所以影響甚大，家長(zhǎng)的人才觀會(huì)影響他們對(duì)孩子的期望并影響家庭教育的目標(biāo)定位，內(nèi)容選擇，投入重點(diǎn)及教育方式。家長(zhǎng)的教育觀直接影響其教育方式和教育行為。

題目6

6.【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述家長(zhǎng)教育方式的類(lèi)型和特點(diǎn)。

答：家長(zhǎng)的教育方式分為五種：

（1）

專(zhuān)制型。專(zhuān)制型家長(zhǎng)，在家庭教育的實(shí)踐中總是以一種不可抗拒的身份出現(xiàn)，對(duì)于孩子的一切都是在發(fā)號(hào)施令。

（2）

溺愛(ài)型。溺愛(ài)型的家長(zhǎng)在進(jìn)行家庭教育時(shí)總是以孩子為中心，他們視子女為掌上明珠，采用一種用愛(ài)過(guò)度的教育方式。

（3）

放任型。放任型父母，一般情況下都是由于實(shí)施其他類(lèi)型教育方式失敗，或者是由于父母工作較忙、沒(méi)時(shí)間照顧孩子等原因，因而對(duì)孩子采取放任不管的態(tài)度。

（4）

矛盾型。這是家長(zhǎng)教育中一個(gè)比較特殊的類(lèi)型，常常表現(xiàn)為父母不知道怎么與孩子相處。

（5）

民主型。這是一種積極的教育方式。這種類(lèi)型的父母總是采取民主、平等的態(tài)度對(duì)待孩子，表現(xiàn)出一種冷靜的熱情和有克制的疼愛(ài)。

題目7

7.

【論述題】請(qǐng)選擇兩個(gè)兒童家庭教育方法，依據(jù)該方法聯(lián)系實(shí)際闡述兒童家庭教育應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則。

要求:(1)闡明已選擇的兩個(gè)兒童家庭教育方法的含義；

(2)依據(jù)該方法聯(lián)系實(shí)際敘述兒童家庭教育應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則，并提出自己的觀點(diǎn)或建議，否則扣6分。

答：兒童家庭教育的方法包括興趣誘導(dǎo)法、游戲活動(dòng)法、實(shí)踐操作法、環(huán)境熏陶法、賞識(shí)鼓勵(lì)法、榜樣示范法、暗示提醒法等幾種方法。應(yīng)堅(jiān)持的原則：善于發(fā)現(xiàn)孩子的興趣，加強(qiáng)引導(dǎo)；鼓勵(lì)孩子進(jìn)行多樣游戲，提供時(shí)間、空間和材料上的支持，鼓勵(lì)同伴游戲，家長(zhǎng)也應(yīng)抽時(shí)間參與孩子的游戲；讓孩子參與力所能及的家務(wù)勞動(dòng)和自我服務(wù)實(shí)踐，參加各種游戲活動(dòng)；鼓勵(lì)兒童參與社交活動(dòng)；在創(chuàng)設(shè)家庭環(huán)境方面，為兒童準(zhǔn)備豐富的玩具和操作材料，保持家庭環(huán)境整潔、干凈，注意運(yùn)用音樂(lè)、美術(shù)作品和自然物等美化家庭環(huán)境，創(chuàng)設(shè)和諧的家庭氛圍，尊重孩子的人格、自主性和自由，注意家長(zhǎng)的榜樣示范作用；對(duì)孩子進(jìn)行賞識(shí)鼓勵(lì)的時(shí)候，家長(zhǎng)對(duì)孩子的鼓勵(lì)和賞識(shí)要與兒童的具體行為和進(jìn)步相聯(lián)系，要把握好表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)孩子的度，表?yè)P(yáng)孩子不能過(guò)于頻繁，鼓勵(lì)方式盡量以精神鼓勵(lì)為主，少承諾物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；用榜樣的形象感化孩子的思想，啟迪孩子的心靈，引導(dǎo)孩子的行為；注意保護(hù)孩子的自尊心。

題目8

8.【論述題】試從家長(zhǎng)的兒童觀聯(lián)系實(shí)際分析其對(duì)兒童家庭教育的影響。

要求:(1)闡明家長(zhǎng)的兒童觀的含義和表現(xiàn)；

(2)聯(lián)系實(shí)際分析該觀念對(duì)兒童家庭教育的影響，并提出自己的觀點(diǎn)或建議，否則扣6分。

答：兒童觀是家庭教育的指導(dǎo)思想，有什么樣的兒童觀就有什么樣的家庭教育，兒童觀決定家庭教育的質(zhì)量，并最終影響兒童身心的健康發(fā)展。一般而言，家長(zhǎng)的兒童觀不同，其對(duì)教育的任務(wù)、內(nèi)容的選擇以及所采取的方式和方法也就不同，因而就形成了不同的教育觀和教育方式。我認(rèn)為：文化素質(zhì)較高的家長(zhǎng)往往比較注重對(duì)孩子的早期教育和智力投資；其次，文化素質(zhì)高的家長(zhǎng)一般會(huì)比較注重自身修養(yǎng)的不斷提升；最后，文化素質(zhì)高的父母往往比較熱愛(ài)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，這就可以給孩子樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣，潛移默化地熏陶和影響孩子，而且，文化素質(zhì)高的家長(zhǎng)還可以更好地解答孩子在探索和學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種疑惑和問(wèn)題，滿足孩子的好奇心和求知欲。

家長(zhǎng)文化素質(zhì)低比較容易忽視對(duì)孩子的早期教育，采取放任自流、聽(tīng)之任之的方式，同時(shí)在教育內(nèi)容的選擇上、教育方式方法的運(yùn)用上也會(huì)有所欠缺，從而弱化了家長(zhǎng)在家庭早期教育中的主導(dǎo)作用，影響家庭教育的良好效果；其次，文化素質(zhì)低的父母往往缺乏必要的育兒知識(shí)，教育沒(méi)有根據(jù)，比較盲目；最后，家長(zhǎng)文化素質(zhì)低，往往會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)在實(shí)施家庭教育時(shí)產(chǎn)生不科學(xué)的教育觀念，采用不科學(xué)的教育方式。

題目9

9【案例分析題】.小琴的寶寶八九個(gè)月了還不會(huì)爬，小琴很著急，一段時(shí)間以來(lái)，一直在咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，并買(mǎi)了很多育兒專(zhuān)業(yè)書(shū)籍看。小琴媽媽說(shuō)：“著什么急呀，慢慢地自然而然什么都會(huì)了，你小時(shí)候也挺笨的，長(zhǎng)大了不一樣上了大學(xué)？！”小琴說(shuō)：“憑什么別人的孩子能做到的，我的孩子就不行，我一定要試試！”小琴每天抽空就對(duì)寶寶進(jìn)行一些訓(xùn)練，她先讓寶寶趴成俯臥位，把頭仰起，用手把身體撐起來(lái)，寶寶的腿被小琴輕輕弄彎放在寶寶的肚子下，并在寶寶周?chē)帕撕芏鄷?huì)動(dòng)的有趣的玩具，引逗寶寶爬行，經(jīng)過(guò)反復(fù)練習(xí)，寶寶的小腿肌肉越來(lái)越結(jié)實(shí)，很快現(xiàn)就學(xué)會(huì)爬行了。請(qǐng)從第一章中家庭教育對(duì)學(xué)前兒童發(fā)展的作用的相關(guān)理論分析以上案例。

答：家長(zhǎng)的教育觀主要表現(xiàn)為家長(zhǎng)對(duì)教育在兒童發(fā)展中的作用和家長(zhǎng)在教育中的角色和職能的認(rèn)識(shí)，它影響著家長(zhǎng)的教育方式和家長(zhǎng)在家庭教育中作用的發(fā)揮。家長(zhǎng)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到家庭教育對(duì)兒童發(fā)展的重要作用，明確自身在兒童成長(zhǎng)的作用和應(yīng)承擔(dān)的角色，克服“樹(shù)大自然直”、放任自流、推卸責(zé)任等錯(cuò)誤觀念和錯(cuò)誤做法。同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到教育并不是萬(wàn)能的，過(guò)分夸大教育的作用。家長(zhǎng)的教育方式是指父母在撫養(yǎng)、教育兒童的活動(dòng)中通常使用的方法和形式，是父母各種教育行為的特征概括，是一種具有相對(duì)穩(wěn)定性的行為風(fēng)格。家長(zhǎng)教育方式的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在情境性、情感性、穩(wěn)定性、整合性幾個(gè)方面。在家庭教育過(guò)程中，家長(zhǎng)教育方式的影響一般包括積極的和消極的兩大方面。其中，專(zhuān)制型、溺愛(ài)型、放任型以及矛盾型的教育方式對(duì)家庭教育可能產(chǎn)生負(fù)面影響，而民主型的教育方式則是公認(rèn)的較為科學(xué)的教育方式，對(duì)家庭教育影響的積極作用較大。偏向?qū)Ｖ菩偷募议L(zhǎng)，常常會(huì)采取獨(dú)斷專(zhuān)行的方式，否認(rèn)孩子的一切。

題目10

10.【案例分析題】

幼兒園的保健室，一大一小，一個(gè)坐著，一個(gè)躺著?！袄桌祝惆l(fā)燒了，老師給媽媽打電話，叫她接你回家，好嗎？”虛弱但堅(jiān)定的聲音，“我不要回家！”“你發(fā)燒了，而且很高39度呢！讓媽媽接你回去看病。”“嗚……我不要回家！”老師不停地安慰孩子。“雷雷，這樣不行的，再燒下去，你的小腦袋就要燒壞了，要變小笨蛋了！”“我不要回家，回家又要做算術(shù)了?！薄澳俏?guī)湍阆驄寢屔暾?qǐng)一下，今天休息。等病好了再做?！?歲的雷雷勉強(qiáng)答應(yīng)。

幼兒園的保健室，兩個(gè)大人，面對(duì)面站著?！靶炖蠋煟矣X(jué)得一天做四面100以?xún)?nèi)算術(shù)題一點(diǎn)都不算多，我同事的女兒每天要做八面呢！他們不僅要做算術(shù)題，還要學(xué)習(xí)英語(yǔ)和拼音呢！雷雷算是少的呢！我還在考慮要不要和他們一樣?？汕f(wàn)不能輸在起跑線上呀！”

請(qǐng)根據(jù)第二章中家長(zhǎng)的親子觀念、人才觀念（二選一）對(duì)兒童家庭教育的影響的相關(guān)理論進(jìn)行分析。

答：家庭都有個(gè)陋習(xí)，就是“望子成龍,望女成鳳”

心情浮躁，急于求成。這都是每一位父母的心愿，——把自己做不到或希望做到的事情強(qiáng)加在孩子身上，甚至把自己未能實(shí)現(xiàn)的宿愿寄托在孩子身上。從這個(gè)現(xiàn)象上絕不是抵毀身為父母的他們，試捫心自問(wèn)：現(xiàn)代社會(huì)“望子成龍、望女成鳳”是家長(zhǎng)普遍的現(xiàn)象。每個(gè)家長(zhǎng)對(duì)子女都有較高的期望值。但許多家長(zhǎng)卻不從自己孩子的個(gè)性特點(diǎn)、志趣、愛(ài)好等出發(fā)，不考慮孩子發(fā)展的適宜性以及發(fā)展?jié)摿?，期望值?yán)重偏離孩子能力所及的范圍，這樣就會(huì)形成對(duì)孩子的心理高壓、導(dǎo)致心理抵觸，而且往往是“事倍功半”、“欲速則不達(dá)”。有家長(zhǎng)從幼兒期著手，而幼兒正是培養(yǎng)幼兒個(gè)性和行為習(xí)慣的重要時(shí)期，如果這時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行消極的評(píng)價(jià)，勢(shì)必將會(huì)對(duì)幼兒的一生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我認(rèn)為：家長(zhǎng)對(duì)子女的期望一方面必須實(shí)事求是，符合孩子的發(fā)展方向，符合其實(shí)際發(fā)展力，所提要求也必須讓孩子經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。另一方面期望面要寬，不要僅局限于孩子智力的發(fā)展，或?qū)W習(xí)能力的提高，更應(yīng)該期望孩子學(xué)會(huì)做人，全面發(fā)展，這樣才符合幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，更能促進(jìn)孩子健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)。

形成性考核作業(yè)2

1【簡(jiǎn)答題】.簡(jiǎn)述0-3兒童身心發(fā)展的家庭教育目標(biāo)和任務(wù)。

答：家庭教育的目標(biāo)：（1）保護(hù)嬰幼兒的生命安全，保障他們基本的生存需要，發(fā)展嬰幼兒的基本動(dòng)作和各種感官，增強(qiáng)其體格和抵抗力，促進(jìn)其身體健康成長(zhǎng)，引導(dǎo)嬰幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和初步的生活處理能力，促進(jìn)嬰幼兒安全、衛(wèi)生、快樂(lè)的生活。（2）萌發(fā)嬰幼兒的智力，發(fā)展嬰幼兒理解和運(yùn)用語(yǔ)言的能力，發(fā)展嬰幼兒的感覺(jué)、知覺(jué)和初步的思維能力，促進(jìn)其對(duì)周?chē)h(huán)境和事物的探索與認(rèn)識(shí)。（3）培養(yǎng)嬰幼兒形成愉快的情緒、情感，形成活潑開(kāi)朗的性格，發(fā)展嬰幼兒初步的社會(huì)交往能力，

養(yǎng)成初步的文明禮貌習(xí)慣。（4）發(fā)展嬰幼兒對(duì)美的事物的初步感受力和興趣，萌發(fā)嬰幼兒基本的藝術(shù)素養(yǎng)。

家庭教育的任務(wù)：（1）身體發(fā)展和生活習(xí)慣的養(yǎng)成。（2）語(yǔ)言和認(rèn)知發(fā)展。（3）情緒、情感、個(gè)性和社會(huì)性發(fā)展。（4）美感的發(fā)展。

題目2

2【簡(jiǎn)答題】.0-3歲兒童身體發(fā)展的家庭教育指導(dǎo)包括哪些方面？

答：兒童家庭教育的內(nèi)容包括：（1）教育觀念的更新；（2）兒童身心發(fā)展知識(shí)；（3）兒童衛(wèi)生保健知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、常見(jiàn)疾病的防治知識(shí)；（4）胎教知識(shí)和孕期營(yíng)養(yǎng)保健知識(shí)；（5）家庭教育的內(nèi)容和方法；（6）家庭教育中評(píng)價(jià)兒童發(fā)展的知識(shí)和方法；（7）兒童家庭教育中的一些常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策。

題目3

3【簡(jiǎn)答題】.如何在智力啟蒙和語(yǔ)言培養(yǎng)方面對(duì)0-3歲兒童進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)？

答：智力啟蒙：（1）摒棄只中言語(yǔ)智能和數(shù)理邏輯智能培養(yǎng)的狹隘思路（

2）注重對(duì)嬰幼兒基本能力的培養(yǎng)，重在啟蒙（3）充分利用嬰幼兒的基本活動(dòng)——游戲在智力啟蒙中的作用（4）切忌攀比，要善于挖掘每個(gè)兒童的獨(dú)特性

語(yǔ)言培養(yǎng)：（

1）創(chuàng)造條件，誘發(fā)孩子發(fā)出聲音（2）多和孩子說(shuō)話，創(chuàng)造說(shuō)話、交流的氛圍

（3）教孩子說(shuō)話與人士周?chē)挛锿竭M(jìn)行（

4）訓(xùn)練孩子的聽(tīng)力（5）在游戲中練習(xí)說(shuō)話

題目4

4【簡(jiǎn)答題】.簡(jiǎn)述3-6兒童身心發(fā)展的家庭教育目標(biāo)和任務(wù)。

答：家庭教育的目標(biāo)包括：（1）保護(hù)嬰幼兒的生命安全，保障他們基本的生存需要，發(fā)展嬰幼兒的基本動(dòng)作和各種感官，增強(qiáng)其體格和抵抗力，促進(jìn)其身體健康成長(zhǎng)，引導(dǎo)嬰幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和初步的生活自理能力，促進(jìn)嬰幼兒安全、衛(wèi)生、快樂(lè)地生活。（2）萌發(fā)嬰幼兒的智力，發(fā)展嬰幼兒理解和運(yùn)用語(yǔ)言的能力，發(fā)展嬰幼兒的感覺(jué)、直覺(jué)和初步的思維能力，促進(jìn)其對(duì)周?chē)h(huán)境和事物的探索和認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)有益的興趣。（3）培養(yǎng)嬰幼兒形成安全感和愉快的情緒、情感，形成活潑開(kāi)朗的性格，發(fā)展嬰幼兒初步的社會(huì)交往能力，養(yǎng)成初步的文明禮貌習(xí)慣。（4）發(fā)展嬰幼兒對(duì)美的事物的初步感受力和興趣，萌發(fā)嬰幼兒基本的藝術(shù)素養(yǎng)。

題目5

5【簡(jiǎn)答題】.3-6歲兒童身體發(fā)展的家庭教育指導(dǎo)包括哪些方面？

答：（1）提供均衡營(yíng)養(yǎng)：遵照“膳食指南”，確定飲食的基本原則；飯菜巧搭配，營(yíng)養(yǎng)易吸收；形成好口味，益處伴終身。

（2）加強(qiáng)體育鍛煉：開(kāi)展多種形式的體育鍛煉:開(kāi)展經(jīng)常性的親子體育游戲；培養(yǎng)對(duì)球類(lèi)活動(dòng)的興趣；鼓勵(lì)孩子發(fā)展自己的愛(ài)好。開(kāi)展體育鍛煉應(yīng)該注意的問(wèn)題有：和孩子一起做好活動(dòng)的準(zhǔn)備；發(fā)揮同伴在體育鍛煉中的作用；重視孩子意志品質(zhì)的培養(yǎng)。

（3）培養(yǎng)良好習(xí)慣：建立良好的作息制度；細(xì)致入微，教給方法；增強(qiáng)教育過(guò)程中的趣味性；及時(shí)鼓勵(lì)，強(qiáng)化良好行為；要注意要求的一致性和一貫性。

（4）培養(yǎng)自護(hù)能力：創(chuàng)設(shè)安全的生活環(huán)境；在生活中滲透安全常識(shí)；利用契機(jī)進(jìn)行安全教育。

題目6

6【簡(jiǎn)答題】.如何在社會(huì)性發(fā)展和美的熏陶方面對(duì)3-6歲兒童進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)？

答：社會(huì)性發(fā)展：

1）接納、肯定孩子，培養(yǎng)自尊、自信

2）愛(ài)孩子，讓孩子學(xué)會(huì)愛(ài)

3）在交往中發(fā)展孩子的交往能力

4)培養(yǎng)孩子正確的道德觀念和行為

美的熏陶：

1）給予兒童健康的美的觀念

2）引導(dǎo)兒童發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、享受美

3）支持兒童的藝術(shù)興趣，鼓勵(lì)他們創(chuàng)造美

題目7

7【簡(jiǎn)答題】.簡(jiǎn)述特殊兒童家庭教育的目的與任務(wù)。

答：特殊兒童家庭教育的目的主要是為了滿足不同類(lèi)型特殊兒童的發(fā)展需要，在力所能及的范圍之內(nèi)，彌補(bǔ)影響兒童正常發(fā)展的各種因素，促進(jìn)兒童的發(fā)展，使其能正常地生活和學(xué)習(xí)。

特殊兒童家庭教育的任務(wù)有：（1）健康教育（2）生存教育（3）做人的教育（4）智育

題目8

8【簡(jiǎn)答題】.如何判定超常兒童?對(duì)他們?cè)鯓舆M(jìn)行家庭教育指導(dǎo)?

答：判定：

好奇心強(qiáng)；記憶力好；注意力集中；感知敏銳；語(yǔ)言發(fā)展早，想象力豐富；理解力強(qiáng)；喜歡動(dòng)腦，有創(chuàng)造性；興趣廣泛、濃厚；好勝心強(qiáng)，有堅(jiān)持性。

指導(dǎo)：

正確認(rèn)識(shí)超常兒童

創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)孩子的自學(xué)習(xí)慣

培養(yǎng)孩子自信、自立、自強(qiáng)的精神，激發(fā)孩子的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

循序漸進(jìn)，量力而行

關(guān)心孩子的全面和諧發(fā)展。

題目9

9【簡(jiǎn)答題】.智力落后兒童可以劃分為幾個(gè)等級(jí)?對(duì)智力落后兒童進(jìn)行家庭教育要關(guān)注哪些內(nèi)容?

答：劃分為4個(gè)等級(jí)，一級(jí)智力殘疾（極重度）二級(jí)智力殘疾（重度）三級(jí)智力殘疾（中度）四級(jí)智力殘疾(輕度）家庭教育要關(guān)注：?1.?及早發(fā)現(xiàn)，尋求專(zhuān)業(yè)幫助。包括對(duì)剛出生的嬰兒的觀察；0—6歲兒童發(fā)育的觀察。?2.?家長(zhǎng)要給與孩子理智的愛(ài)。給孩子真心關(guān)愛(ài)，避免歧視和溺愛(ài)；認(rèn)清孩子的實(shí)際情況，給與孩子適當(dāng)?shù)母咂诖?.?在家庭中注意培養(yǎng)孩子的基本能力。訓(xùn)練兒童的感知覺(jué)和動(dòng)作的發(fā)展；促進(jìn)兒童語(yǔ)言能力的提高；提高孩子的生活自理能力；培養(yǎng)兒童與正常兒童的交往能力；重視對(duì)孩子的科學(xué)知識(shí)和生活常識(shí)的教育。

題目10

10【論述題】．結(jié)合實(shí)際論述如何對(duì)0-3歲兒童的情意萌發(fā)進(jìn)行指導(dǎo)。

要求(1)簡(jiǎn)述對(duì)0-3歲兒童的情意萌發(fā)進(jìn)行指導(dǎo)的具體內(nèi)容；

(2)就某一方面聯(lián)系實(shí)際提出你的看法或建議，否則扣4分。

答：（1）創(chuàng)設(shè)一個(gè)關(guān)愛(ài)、接納和尊重的心理環(huán)境；

嬰幼兒具有獲得安全、關(guān)愛(ài)、尊重及自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。只有當(dāng)這些需求得到滿足時(shí)，他們才會(huì)產(chǎn)生積極地興許體驗(yàn)和心理感受。我遇到一個(gè)孩子最開(kāi)始大哭大鬧，每天老師對(duì)回去擁抱她。慢慢的孩子克服了離開(kāi)父母的失落感，用很積極的心情度過(guò)每日幼兒園生活。正是老師的關(guān)愛(ài)讓孩子產(chǎn)生了安全感。

（2）安排合理的生活作息制度和豐富的生活內(nèi)容；

合理的生活制度有利于嬰幼兒的身體健康和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，更有利于嬰幼兒情緒穩(wěn)定，使嬰幼兒感到安全和愉快。

（3）引導(dǎo)嬰幼兒學(xué)會(huì)表達(dá)，宣泄自己的不良情緒。

日常生活中嬰幼兒難免會(huì)遇到不愉快的事情，從而長(zhǎng)生消極的情緒體驗(yàn)，如自己的愿望沒(méi)滿足，遇到了小挫折，等等。

題目11

11【論述題】．結(jié)合實(shí)際論述閱讀對(duì)3-6歲兒童語(yǔ)言發(fā)展的作用，以及進(jìn)行家庭閱讀活動(dòng)指導(dǎo)的方法。

要求:(1)簡(jiǎn)述閱讀對(duì)3-6歲兒童語(yǔ)言發(fā)展的作用，以及進(jìn)行家庭閱讀活動(dòng)指導(dǎo)的方法；

(2)結(jié)合實(shí)際闡述你對(duì)3-6歲兒童進(jìn)行閱讀活動(dòng)的看法，并提出自己的觀點(diǎn)或建議，否則扣4分。

答：（1）閱讀能為孩子提供正確的語(yǔ)言示范，發(fā)展孩子的傾聽(tīng)和理解能力。（2）閱讀為孩子提供了接觸優(yōu)秀文學(xué)作品的機(jī)會(huì)，為孩子體會(huì)語(yǔ)言文字的美和發(fā)展連貫的講述能力提供機(jī)會(huì)（3）在閱讀中孩子能培養(yǎng)出對(duì)文字的敏感。家庭閱讀活動(dòng)指導(dǎo)的方法包括：（1）在家庭教育中為孩子創(chuàng)設(shè)良好的閱讀環(huán)境，開(kāi)展多種形式的親子共讀活動(dòng)。（2）每天最好有相對(duì)固定的親子共讀時(shí)間（3）開(kāi)展多種形式的親子共讀活動(dòng)。

題目12

12【案例分析題】.

2歲多的苗苗是個(gè)聰明伶俐的小女孩，就是太挑食，不愛(ài)吃蔬菜。爸爸媽媽經(jīng)常哄她吃、喂她吃，有時(shí)也強(qiáng)迫她吃，可是不管用。為了這件事情，家人沒(méi)少為她著急。再這樣下去怎么行呢？媽媽下決心一定要把女兒的這個(gè)“毛病”扳過(guò)來(lái)。媽媽看到苗苗特別喜歡小白兔，于是將計(jì)就計(jì)，把《龜兔賽跑》的故事搬到了餐桌上，和苗苗玩兒起了“爭(zhēng)當(dāng)小白兔”的游戲。媽媽對(duì)苗苗說(shuō)：“知道為什么小白兔是賽跑健將嗎？因?yàn)樗鼝?ài)吃胡蘿卜。咱們比賽吃胡蘿卜，誰(shuí)吃得多誰(shuí)就是小白兔，吃得少肯定就是小烏龜了。”苗苗當(dāng)然想當(dāng)小白兔了，竟和媽媽“搶吃”起胡蘿卜來(lái)。到這一招挺靈，媽媽接著又想出更多的吃飯游戲。比如把一個(gè)不倒翁放到餐桌中央，不倒翁倒向哪個(gè)菜，大家就要趕緊吃那個(gè)菜。就這樣，媽媽改掉了苗苗挑食的壞毛病。苗苗因?yàn)橄矚g餐桌上的游戲，再也不對(duì)蔬菜深?lèi)和唇^，而是深深地喜歡上了吃蔬菜。請(qǐng)運(yùn)用第三章的相關(guān)理論分析此案例，并提出自己的認(rèn)識(shí)或建議。

答：這是0-3歲兒童心理發(fā)展的家庭教育指導(dǎo)中習(xí)慣養(yǎng)成方面的表現(xiàn)。0一3歲嬰幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣的具體指導(dǎo)：(1)教養(yǎng)者言傳身教、以身作則，為孩子樹(shù)立良好的榜樣。作為教養(yǎng)者，要讓孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，自己要首先以身作則，給孩子樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣，這樣通過(guò)自己的言傳身教潛移默化地熏陶、感染孩子。好的習(xí)慣的養(yǎng)成是需要堅(jiān)持的，是需要家長(zhǎng)和孩子一起努力的。(2)充分發(fā)揮圖書(shū)、電視等媒體的作用。故事在嬰幼兒的教養(yǎng)中起著潛移默化的教育作用.在嬰幼兒習(xí)慣養(yǎng)成的過(guò)程中，我們可以充分利用嬰幼兒的這一特點(diǎn)，與此同時(shí)，媒體對(duì)于現(xiàn)如今嬰幼兒的影響也不容忽視。(3)好習(xí)慣的養(yǎng)成要循序漸進(jìn)、循循善誘。習(xí)慣的養(yǎng)成是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，教養(yǎng)者要充分尊重嬰幼兒的成長(zhǎng)需要。不要拔苗助長(zhǎng)，強(qiáng)迫甚至強(qiáng)制嬰幼兒養(yǎng)成一些習(xí)慣。

題目13

13【案例分析題】.我兒子冬冬從小就喜歡小動(dòng)物，家里養(yǎng)過(guò)小兔子、小鴨子，記得3歲多的時(shí)候，他握著小鴨子的脖子去串門(mén)兒，找小朋友玩。他玩得投入了，就忘了小鴨子，結(jié)果可憐的小鴨子跟在他后面跑來(lái)跑去，被冬冬不小心踩死了，冬冬哭了好半天。后來(lái)又央求我再給他買(mǎi)一只小鴨子，我告誡他，小鴨子太小，它把你當(dāng)作它的媽媽?zhuān)瑡寢屖遣皇且煤脨?ài)自己的孩子呢？冬冬似懂非懂地看著我，使勁點(diǎn)頭。不過(guò)，從那以后他對(duì)待小動(dòng)物小心了很多，出去玩的時(shí)候，就把小鴨子放在小盒子里，并且說(shuō)：“媽媽出去玩一會(huì)兒，你要在家里乖乖的哦！”我和他爸爸忍俊不禁。看到孩子那么喜歡小動(dòng)物，我們就經(jīng)常把孩子帶到戶外，讓他觀察自然中小動(dòng)物的動(dòng)態(tài)。如小鳥(niǎo)在飛，小螞蚱在跳，小蝸牛在爬?，F(xiàn)在孩子4歲多了，漸漸地了解了好多大自然和小動(dòng)物之間的奇妙關(guān)系。有一次，我?guī)蛣e的小朋友到森林公園去玩，他們興高采烈地在草地上尋找他們喜歡的小動(dòng)物，并認(rèn)真地觀察它們?！鞍⒁蹋憧炜?，好多小螞蟻!”一個(gè)小朋友突然指著草地大聲說(shuō)。冬冬和其他小朋友都跑了過(guò)去，只見(jiàn)冬冬趴在地上仔細(xì)看，然后對(duì)我說(shuō)：“媽媽?zhuān)遣皇翘煲掠炅?？”?！班牛前。　蔽彝儼档奶炜?。冬冬?duì)別的小朋友說(shuō)：“媽媽對(duì)我說(shuō)過(guò)，小螞蟻搬家，小燕子飛得很低都是快要下雨了，我在書(shū)上也看到過(guò)，今天可看到了哦！”看到兒子認(rèn)真的模樣，我開(kāi)心地笑了。請(qǐng)根據(jù)第四章的相關(guān)理論或觀點(diǎn)分析此案例。

答：這是3—6歲兒童心理發(fā)展的家庭教育指導(dǎo)——認(rèn)知發(fā)展的表現(xiàn)。家庭教育的一個(gè)重要的任務(wù)是保護(hù)孩子的好奇心和探究欲，提供環(huán)境和條件，鼓勵(lì)運(yùn)用各種感官，動(dòng)手動(dòng)腦解決問(wèn)題。使幼兒在做中學(xué)，玩中學(xué)，在探究中學(xué)習(xí)探究，發(fā)展認(rèn)知的能力。

(1)激發(fā)幼兒的好奇心和探究欲。孩子的好奇心和探究欲是否能持續(xù)，有賴(lài)于家長(zhǎng)的態(tài)度和策略。

(2)提供多種在生活中探究和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。生活中蘊(yùn)含著促進(jìn)孩子身心發(fā)展的豐富內(nèi)涵，更是蘊(yùn)含著豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，家長(zhǎng)要做個(gè)有心人，不僅要充分利用生活中的資源，還要?jiǎng)?chuàng)造各種學(xué)習(xí)和探究的機(jī)會(huì)。

(3)和孩子一起學(xué)習(xí)科學(xué)的方法。學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，都有助于孩子走近科學(xué)，家長(zhǎng)還可以和孩子一起學(xué)習(xí)探究，動(dòng)手解決問(wèn)題，體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的快樂(lè)。家長(zhǎng)要為孩子的發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)提供支持和引導(dǎo)，讓孩子在輕松、愉悅中獲得發(fā)展。

題目14

14【案例分析題】.小林平時(shí)沉默寡言，一旦說(shuō)起話來(lái)語(yǔ)速很快，且不完整，字?jǐn)?shù)基本在五個(gè)字以?xún)?nèi),間斷性地冒出不符合漢語(yǔ)語(yǔ)法規(guī)則的話語(yǔ)并不斷重復(fù),常反復(fù)說(shuō)些與所處環(huán)境無(wú)關(guān)的、單調(diào)的詞句，分不清你、我、他，如果問(wèn)：“你愛(ài)我嗎？”他回答：“你愛(ài)我的！”。每天早上來(lái)幼兒園，從不主動(dòng)向老師和小朋友問(wèn)好,

不和別人目光對(duì)視，無(wú)論怎么開(kāi)導(dǎo)他，激發(fā)他的表達(dá)情緒，他還是無(wú)動(dòng)于衷。小林喜歡玩水，玩沙，玩大型玩具，他只管自顧自地玩，玩膩了就自己回到班級(jí)中來(lái)。日常生活中喜歡躺在地上，和地板親密接觸；喜歡玩鎖和鑰匙；對(duì)班級(jí)的積木、自主游戲等都不感興趣，喜歡在教室里游蕩，沒(méi)有固定的場(chǎng)所，在組織教學(xué)活動(dòng)中，他沒(méi)有辦法跟上老師的節(jié)拍，注意力不集中，不能進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)。他常常在較長(zhǎng)時(shí)間里專(zhuān)注于某種游戲或活動(dòng)，如著迷于旋轉(zhuǎn)鍋蓋，單調(diào)地?cái)[放積木塊，熱衷于觀看電視廣告和天氣預(yù)報(bào)，面對(duì)通常兒童們喜歡的動(dòng)畫(huà)片則毫無(wú)興趣，在家天天要吃同樣的飯菜，出門(mén)要走相同的路線，排便要求一樣的便器，如有變動(dòng)則大哭大鬧。請(qǐng)運(yùn)用第五章的相關(guān)理論分析小林的行為，并提出自己的認(rèn)識(shí)或建議。

答：根據(jù)小林的行為特征可以判定小林是一個(gè)孤獨(dú)癥兒童。從孤獨(dú)癥的特征來(lái)分析，他們有這樣一些特征：1、孤獨(dú)癥的兒童感知覺(jué)神經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)合失調(diào)。2、語(yǔ)言發(fā)展遲緩。案例中提到“小林平時(shí)沉默寡言，一旦說(shuō)起話來(lái)語(yǔ)速很快，且不完整，字?jǐn)?shù)基本在五個(gè)字以?xún)?nèi)，間斷性地冒出不符合漢語(yǔ)語(yǔ)法規(guī)則的話語(yǔ)并不斷重復(fù)，常反復(fù)說(shuō)些與所處環(huán)境無(wú)關(guān)的、單調(diào)的詞句，分不清你、我、他，如果問(wèn)：“你愛(ài)我嗎？”他回答：“你愛(ài)我的！”。這正是語(yǔ)言發(fā)展遲緩造成的。3、缺乏正確的表達(dá)和交流情感的方式。他常常在較長(zhǎng)時(shí)間里專(zhuān)注于某種游戲或活動(dòng)，如著迷于旋轉(zhuǎn)鍋蓋，單調(diào)的擺放積木塊，熱衷于觀看電影廣告和天氣預(yù)報(bào)，面對(duì)通常兒童們喜歡的動(dòng)畫(huà)片則毫無(wú)興趣，在家天天要吃同樣飯菜，出門(mén)要走相同的路線，排便要求一樣的便器，如有變動(dòng)則大哭大鬧。4、不主動(dòng)和他人交流。每天早上來(lái)幼兒園，從不主動(dòng)向老師和小朋友問(wèn)好，不和別人目光對(duì)視，無(wú)論怎么開(kāi)導(dǎo)他，激發(fā)他的表達(dá)情緒，他還是無(wú)動(dòng)于衷。小林喜歡玩水，玩沙，玩大型玩具，他只管自顧自地玩，玩膩了就自己回到班級(jí)中來(lái)。5、興趣范圍狹窄和刻板的行為模式。日常生活中小林喜歡躺在地上，和地板親密接觸；喜歡玩鎖和鑰匙。案例中的小林具備這樣的特征。針對(duì)小林孤獨(dú)癥的情況，作為家長(zhǎng)應(yīng)該從這些方面入手加以指導(dǎo)。1、細(xì)心觀察、及早發(fā)現(xiàn)。小孩子的可塑性大，家長(zhǎng)應(yīng)該細(xì)心觀察孩子的表現(xiàn)，并注意與同齡人的孩子作對(duì)比。家長(zhǎng)還要多與老師溝通，多聽(tīng)聽(tīng)老師的反饋。如果發(fā)現(xiàn)有這樣的癥狀，應(yīng)該積極尋求專(zhuān)業(yè)的幫助，并配合治療。2、家長(zhǎng)要調(diào)整好心態(tài)，積極面對(duì)孩子的問(wèn)題。家長(zhǎng)是孩子的第一位老師，是孩子最親密的人，家長(zhǎng)的態(tài)度直接影響到孩子的態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)孩子患有孤獨(dú)癥時(shí)，家長(zhǎng)既不要把孩子當(dāng)成累贅，不聞不問(wèn)，也不要認(rèn)為孩子的問(wèn)題是自己的責(zé)任，對(duì)孩子百般嬌慣。家長(zhǎng)應(yīng)該正視孩子的問(wèn)題，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，做孩子的榜樣。一方面尋求專(zhuān)業(yè)的幫助，另一方面在家積極進(jìn)行輔助教育。3、在家中有意識(shí)、有針對(duì)性地對(duì)孩子進(jìn)行一定的訓(xùn)練。家長(zhǎng)要根據(jù)孤獨(dú)癥孩子的特點(diǎn)做一些有針對(duì)性的訓(xùn)練。4、為孩子營(yíng)造溫馨的生活氛圍。家長(zhǎng)在家中要溫和的和孩子說(shuō)話，經(jīng)常對(duì)孩子微笑，經(jīng)常輕輕、擁抱他們。細(xì)心觀察孩子喜歡的物品和游戲，積極尋找孩子可以接受的介入方式。另外，家長(zhǎng)要帶孩子走出去，幫助孩子融入同齡的集體中。家長(zhǎng)還要引導(dǎo)周?chē)暮⒆咏邮芄陋?dú)癥孩子的特殊行為，不要取笑或侮辱他們。5、培養(yǎng)孤獨(dú)癥兒童的社會(huì)交往技能。掌握基本的社會(huì)交往技能是孤獨(dú)癥兒童康復(fù)訓(xùn)練的終極目標(biāo)。家長(zhǎng)平時(shí)在家中要注意矯正孩子的怪異行為，通過(guò)社會(huì)性游戲，讓孩子學(xué)會(huì)接電話、與人打招呼、向他人表示需求等?？傊议L(zhǎng)對(duì)孤獨(dú)癥兒童要細(xì)心細(xì)致，不要操之過(guò)急，給孩子充分的時(shí)間改變、提高。

形成性考核作業(yè)3

1【簡(jiǎn)答題】.0-3歲兒童家庭與幼兒園的合作關(guān)系是怎樣的？0-3歲兒童家庭與幼兒園合作共育的評(píng)價(jià)指標(biāo)是什么？

答：在0-3歲兒童家園合作教育中存在一個(gè)主動(dòng)與主導(dǎo)的關(guān)系。

0-3歲兒童家庭與幼兒園的合作內(nèi)容可以分為以家長(zhǎng)為核心的親職教育、以?xún)和癁楹诵牡幕顒?dòng)教育和以幼兒園為核心的教育研究。

評(píng)價(jià)0-3歲家園合作共育的重要指標(biāo)。

1.

客觀真實(shí)地了解幼兒的家庭教育情況;

2.

理論結(jié)合實(shí)際，分析教育問(wèn)題;

3.

將解決問(wèn)題的過(guò)程作為提高家長(zhǎng)教育能力的過(guò)程，不僅給出具體的教育策略，還與

家長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分析，幫助家長(zhǎng)學(xué)習(xí)從兒童身心發(fā)展的特點(diǎn)規(guī)律分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;

4.

發(fā)揮家庭的主體作用。

題目2

2

【簡(jiǎn)答題】.3-6歲兒童家庭與幼兒園的合作關(guān)系是怎樣的？3-6歲兒童家庭與幼兒園好的合作共育活動(dòng)的特點(diǎn)有哪些？

答：幼兒園在與家庭合作教育中的作用不僅主導(dǎo)性更加突出，而且還要主動(dòng)“爭(zhēng)取”家長(zhǎng)的理解、支持和參與。相對(duì)于0-3歲兒童的家園合作，幼兒園在3-6歲兒童的家園合作中的主導(dǎo)性增強(qiáng)的同時(shí)，主動(dòng)性、責(zé)任性也更強(qiáng)。

3-6歲兒童家園合作內(nèi)容分為親職教育、教學(xué)活動(dòng)合作、管理合作、研究合作、資源支持等方面。

3-6歲兒童家庭和幼兒園的合作共育活動(dòng)，具有一些共性的特點(diǎn):活動(dòng)目的明確;準(zhǔn)備充分;形式靈活;既體現(xiàn)了幼兒園的主導(dǎo)性，又發(fā)揮了家長(zhǎng)的主體性，體現(xiàn)家園合作共育的教育理念;注意及時(shí)小結(jié)和總結(jié)、積累;注意經(jīng)驗(yàn)分享和資源共享。這些是好的家園合作共育活動(dòng)的特點(diǎn)，也是評(píng)價(jià)一個(gè)家園共育活動(dòng)的基本標(biāo)準(zhǔn)。

題目3

3【簡(jiǎn)答題】.家庭與社區(qū)在合作過(guò)程中雙方的關(guān)系是怎樣的?評(píng)價(jià)雙方的合作活動(dòng)應(yīng)從哪些方面入手?

答：營(yíng)造良好的社區(qū)、家庭教育環(huán)境、提高家長(zhǎng)的教育能力、促進(jìn)兒童發(fā)展是雙方合作的根本目的。在合作中社區(qū)主動(dòng)為家長(zhǎng)提供相關(guān)服務(wù)，家長(zhǎng)應(yīng)積極參與社區(qū)組織的各種教育活動(dòng)，增進(jìn)對(duì)社區(qū)的歸屬感。家長(zhǎng)也可以積極為社區(qū)學(xué)前教育的開(kāi)展提出合理的建議。

家庭與社區(qū)的合作內(nèi)容包括:以家長(zhǎng)為核心的親職教育;以幼兒為核心的衛(wèi)生保健服務(wù)保障、教育資源利用等。

家庭與社區(qū)合作共育的方法，有宣傳法、講座法、資源共享法、調(diào)查研究法、討論共議法等。

因此評(píng)價(jià)家庭和社區(qū)合作教育活動(dòng)可以從以下幾個(gè)方面入手:

一，發(fā)展性、目的性

是否以促進(jìn)幼兒發(fā)展、家長(zhǎng)育兒能力發(fā)展、社區(qū)職能發(fā)展為目的。

二，互動(dòng)性

是否體現(xiàn)家庭、社區(qū)相互配合，共同完成活動(dòng)目的。

三，有效性

是否有效利用資源，是否取得好的實(shí)際效果。

題目4

4【簡(jiǎn)答題】.學(xué)前兒童家庭教育存在哪些問(wèn)題？

答：⑴教育內(nèi)容不合理

⑵過(guò)分溺愛(ài)孩子

⑶代替代勞，勞動(dòng)教育薄弱

題目5

5【簡(jiǎn)答題】.日本和韓國(guó)的兒童家庭教育有何異同？

答：日本家庭教育重視禮儀培養(yǎng)、挫折教育和自立教育。兒童不僅在外要注意禮儀，在家庭內(nèi)部也需要遵守一整套的規(guī)矩，文明禮儀是兒童生活中不可缺少的一部分;日本家庭的挫折教育從嬰兒期就開(kāi)始了，日本父母認(rèn)為，只有讓孩子經(jīng)受一定的以忍耐為內(nèi)容的身心訓(xùn)練，才能培養(yǎng)兒童克服困難的能力，形成堅(jiān)韌和頑強(qiáng)的品質(zhì)。日本的家庭教育學(xué)家認(rèn)為，父母過(guò)于保護(hù)和過(guò)于干涉對(duì)孩子的成長(zhǎng)非常不利，因此，日本家庭從小就注意培養(yǎng)孩子自立、自主的精神。

韓國(guó)家庭教育重視道德教育和禮儀教育，并有獨(dú)具特色的“狼型”教子法、“獅子型”教子法。韓國(guó)家庭的傳統(tǒng)教育主要體現(xiàn)在長(zhǎng)幼有序、懂得感恩的道德教育和潛移默化的禮儀教育兩個(gè)方面;“狼型”教子法意在讓孩子學(xué)會(huì)獨(dú)立，培養(yǎng)孩子的記憶力、觀察能力、堅(jiān)忍不拔的精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，挖掘孩子的潛能;“獅子型”教子法意在讓孩子充滿自信，學(xué)會(huì)自律自控，學(xué)會(huì)放棄，讓孩子面對(duì)現(xiàn)實(shí)，在逆境中尋找解決方法。

題目6

6【簡(jiǎn)答題】.美國(guó)兒童家庭教育有什么特點(diǎn)？

答：美國(guó)家庭教育的特點(diǎn)有三個(gè)：獨(dú)立個(gè)性、民主開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)意識(shí)。這也集中反映百了美國(guó)家教的全貌。

美國(guó)的家庭教育是要培養(yǎng)孩子富有開(kāi)拓精神和競(jìng)爭(zhēng)能力，使其能夠成為一個(gè)自食其力的人。在美國(guó)家庭中，父母非常注意發(fā)展孩子的主觀能動(dòng)性。家庭鼓勵(lì)孩子進(jìn)取向上而反對(duì)壓抑他們的個(gè)性，注意培養(yǎng)孩子獨(dú)立自主對(duì)自己負(fù)責(zé)的精神。

美國(guó)的家庭教育崇尚民主，父母和孩度子共同制定能維護(hù)各方面權(quán)益的規(guī)范。孩子在制定家規(guī)時(shí)與父母具有均等的權(quán)利。父母?jìng)兂Ｄ軐捜莺⒆觽兊念B皮、淘氣，不太注意小節(jié)，他們的教育方式是開(kāi)放的。美國(guó)的家庭教育的民主氣氛造就了一代一代獨(dú)立性極強(qiáng)的美國(guó)青年。但有時(shí)極端的專(zhuān)民主也使美國(guó)不少家庭的教育過(guò)于放任，造成不少孩子以自我為中心，盛氣凌人，行為頑劣。

美國(guó)的父母從小注意幫助孩子樹(shù)產(chǎn)明確的經(jīng)濟(jì)觀念和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的意識(shí)，父母?jìng)兘虒?dǎo)孩子怎樣有計(jì)劃地消費(fèi)有限的零用錢(qián)，如何想辦法去賺錢(qián)。美國(guó)青年的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較早，正是基于這種早期的經(jīng)濟(jì)觀念的教育。在美國(guó)，父母?jìng)兂Ｓ媒?jīng)濟(jì)手段來(lái)促使孩屬子學(xué)習(xí)進(jìn)步及刺激子女間的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)。

題目7

7【論述題】．聯(lián)系實(shí)際評(píng)論0-3歲兒童家庭與幼兒園合作教育活動(dòng)采取的方法。

要求:（1）簡(jiǎn)述3-6歲兒童家庭與幼兒園合作教育活動(dòng)的方法；

（2）就某一方法聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明其實(shí)施的情況并提出自己的看法或建議，否則扣6分。

答：適宜3-6歲兒童家庭和幼兒園合作教育的內(nèi)容包括：(1)親職教育，(2)教學(xué)活動(dòng)合作，(3)管理合作，(4)研究合作，(5)資源支持。

適宜3-6歲兒童家庭和幼兒園合作教育的方法包括：(1)鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與幼兒園管理——家長(zhǎng)委員會(huì)，家長(zhǎng)志愿者；(2)加強(qiáng)家園聯(lián)系——家園聯(lián)系冊(cè)，家園聯(lián)系欄；(3)家園現(xiàn)場(chǎng)溝通交流——家長(zhǎng)會(huì)，約談；(4)向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)教育觀念和方法——家長(zhǎng)學(xué)校，家長(zhǎng)沙龍；(5)幫助家長(zhǎng)了解幼兒園教育——教育活動(dòng)開(kāi)放日。除了以上有效的家園合作方法外，還有利用便條或電話聯(lián)系、接送幼兒時(shí)的簡(jiǎn)單交談、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等其他家園合作教育的方法。

題目8

8【論述題】．聯(lián)系實(shí)際論述我國(guó)兒童家庭教育及其指導(dǎo)的變革。

要求:（1）簡(jiǎn)述我國(guó)兒童家庭教育及其指導(dǎo)的變革情況；

（2）就某一方面的變革情況聯(lián)系實(shí)際提出自己的看法或建議，否則扣6分。

答：我國(guó)兒童家庭教育及其指導(dǎo)的變革情況:

(1)

家長(zhǎng)教育觀念的變革:家長(zhǎng)教育觀念的變革首先應(yīng)從傳統(tǒng)的、狹隘的人才觀的改變?nèi)胧郑兏镞€應(yīng)包括兒童觀的變革。在正確的人才觀、科學(xué)的兒童觀的指引之下，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)明確學(xué)前階段教育的根本目標(biāo)是促進(jìn)兒童身心和諧發(fā)展，為整個(gè)人生奠定基礎(chǔ)。因此，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注那些對(duì)兒童具有終身影響的品質(zhì)和素質(zhì)的培養(yǎng)。(2)

家庭教育環(huán)境的改善:在物質(zhì)環(huán)境的改善方面，家長(zhǎng)要注意根據(jù)幼兒階段的發(fā)展需要，為孩子創(chuàng)造適宜發(fā)展的家庭環(huán)境;精神環(huán)境方面，家長(zhǎng)除了創(chuàng)設(shè)和睦的家庭氛圍，還要注意改進(jìn)親子交往方式，與孩子建立民主平等、尊重、關(guān)愛(ài)的親子關(guān)系。(3)家長(zhǎng)教育能力的培養(yǎng):家長(zhǎng)教育能力主要包括了解孩子的能力、選擇家庭教育內(nèi)容和方法的能力、創(chuàng)設(shè)環(huán)境的能力評(píng)價(jià)孩子的能力等。家長(zhǎng)可以通過(guò)各種途徑掌握和學(xué)習(xí)兒童身心發(fā)展規(guī)律及相關(guān)知識(shí),并不斷運(yùn)用這些知識(shí)去觀察分析和指導(dǎo)孩子的行為,從而提高教育能力。(4)家長(zhǎng)素質(zhì)的提升:家長(zhǎng)素質(zhì)包括文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、藝術(shù)素質(zhì)和心理素質(zhì),這些素質(zhì)都對(duì)幼兒產(chǎn)程潛移默化的重要影響。(5)

家長(zhǎng)教育的廣泛深入開(kāi)展:應(yīng)當(dāng)真正認(rèn)識(shí)家長(zhǎng)教育的價(jià)值，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)教育的系統(tǒng)規(guī)劃和研究，增強(qiáng)家長(zhǎng)教育的執(zhí)行力度，更新家長(zhǎng)教育的內(nèi)容與方法，探索家長(zhǎng)教育的全新模式，使城市和農(nóng)村家長(zhǎng)能夠享受到社會(huì)所提供的高質(zhì)量的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。自

己的看法或建議略。

題目9

9【案例分析題】.幼兒園為了順應(yīng)發(fā)展，與家長(zhǎng)零距離接觸，建立了網(wǎng)站，我總喜歡在繁忙的工作中，利用短暫的空閑時(shí)間，打開(kāi)幼兒園的網(wǎng)頁(yè)，看看幼兒園的新聞，兒子的班級(jí)照片，了解一些家教的知識(shí)。在有閑情逸志的時(shí)候，就在“E線留言”上發(fā)下一段感慨，將對(duì)兒子的愛(ài)與朋友一起分享。在兒子進(jìn)入幼兒園這近兩年的時(shí)間，從最初早上賴(lài)在被窩里想試試是否能得到不去的“豁免”，到現(xiàn)在每天催促著我“媽媽?zhuān)靵?lái)不及了，我要第一個(gè)到車(chē)站”；從對(duì)我有時(shí)的教育“嗤之以鼻”，到認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)我說(shuō)，“老師說(shuō)了，自己的事情自己做！”，我欣慰于他的成長(zhǎng)與進(jìn)步，感動(dòng)于老師的教育與辛苦。請(qǐng)運(yùn)用第六章的相關(guān)理論分析此案例，并提出自己的認(rèn)識(shí)或建議。

答：兒童從家庭進(jìn)入幼兒園，幼兒園便成為其受教育的主要場(chǎng)所?！毒V要》指出:“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持與主動(dòng)參與，并支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！庇變簣@在與家庭合作教育中的作用不僅要求自身的主導(dǎo)型更加突出，而且還要主動(dòng)“爭(zhēng)取”家長(zhǎng)的理解、支持與參與。從案例中可以看出，幼兒園很好的利用了幼兒園的網(wǎng)站進(jìn)行家園的合作與互動(dòng)。他們把幼兒園的新聞，孩子的照片和家庭教育的知識(shí)放在上面，讓那些平時(shí)沒(méi)有太多時(shí)間去參與了解幼兒園活動(dòng)的家長(zhǎng)有機(jī)會(huì)了解到。給他們搭建了這樣的-一個(gè)平臺(tái)可以關(guān)注到自己的孩子。也能夠從中獲取科學(xué)的教育知識(shí)。這是一個(gè)很好的形式。所以這位家長(zhǎng)在發(fā)現(xiàn)孩子的成長(zhǎng)后悔欣慰并感動(dòng)。從中可以看出，這樣一個(gè)網(wǎng)站的開(kāi)設(shè)，不僅拉近了家長(zhǎng)與幼兒園的距離，可以進(jìn)行交流和指導(dǎo)，更是讓家長(zhǎng)看到了幼兒園的活動(dòng),老師的辛苦付出，對(duì)他們今后在進(jìn)行家園配合的時(shí)候更能理解支持教師。從家庭與幼兒園的合作來(lái)看，其內(nèi)容包括了親職教育、教學(xué)活動(dòng)合作、管理合作、研究合作、資源支持。其方式也是多種多樣的，有家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)沙龍、開(kāi)放日活動(dòng)、親子互動(dòng)活動(dòng)、個(gè)別約談、家園聯(lián)系冊(cè)、家園聯(lián)系欄、家長(zhǎng)助教、家長(zhǎng)委員等。而案例中其實(shí)只是提到了其中的一個(gè)方式，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。所以，還可以綜合利用各種資源，使家庭教育的內(nèi)容更加全面的開(kāi)展。也能夠利用更多的方式，豐富家園聯(lián)系的內(nèi)容。

題目10

10【案例分析題】.案例一：托比是一個(gè)3歲的美國(guó)孩子。他每天早上自己找衣服、鞋子，再自己穿上。畢竟托比還小，經(jīng)常把褲子穿反。有一次，一個(gè)做客的中國(guó)朋友發(fā)現(xiàn)后想糾正他，但被托比的媽媽制止了。媽媽說(shuō)，如果他覺(jué)得不舒服，會(huì)自己脫下來(lái)，重新穿好；如果他沒(méi)覺(jué)得有什么不舒服，那就隨他的便。有一天，托比和鄰居家的小朋友玩，沒(méi)一會(huì)兒就跑回家，對(duì)媽媽說(shuō)：“媽媽?zhuān)段髡f(shuō)我的褲子穿反了，真的嗎？”露西是鄰居家的5歲小姑娘。蘇姍笑著說(shuō)：“是的，你要不要換回來(lái)？”托比點(diǎn)點(diǎn)頭，自己脫下褲子，仔細(xì)看了看，重新穿上了。從那以后，托比再也沒(méi)穿反過(guò)褲子。

案例二：康康，是幼兒園中班的孩子。父母忙于做生意，照顧康康的任務(wù)就落在了爺爺奶奶身上，為了使孩子安全、健康的成長(zhǎng)，爺爺奶奶包攬、代替了康康從小在家所有的家務(wù)活動(dòng)，到現(xiàn)在也不會(huì)穿鞋子。在家的時(shí)候爺爺奶奶擔(dān)心他的安全，不讓他出門(mén)和別的孩子玩，在家看動(dòng)畫(huà)片，想要什么就讓爺爺幫他拿，想干什么就讓爺爺幫他干。吃飯一直由奶奶喂，直到上中班了，康康也沒(méi)有自己吃過(guò)一次飯。等到吃飯的時(shí)候奶奶就端飯到床邊喂給他吃。久而久之，導(dǎo)致康康的生活自理能力很差。

試從外國(guó)家庭教育對(duì)我國(guó)的啟示的角度出發(fā)比較分析以上兩個(gè)案例。

答：國(guó)外父母非常注重對(duì)于孩子獨(dú)立自主的培養(yǎng)，使得他們的小孩能夠更早更好的融入到自己的生活中。而中國(guó)的父母，總是希望包辦孩子的一切。?以上國(guó)外和國(guó)內(nèi)兩種截然不同的教育方法給了我們警示，警示著我們:別等孩子失敗才后悔。孩子缺乏獨(dú)立性，任何事都依賴(lài)父母，無(wú)法靠自己來(lái)解決問(wèn)題，這都跟父母的教養(yǎng)方式有關(guān)。有時(shí)過(guò)度呵護(hù)孩子，其實(shí)是在剝奪孩子成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。父母應(yīng)看好時(shí)機(jī)，適度培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性。最好是，爸爸媽媽有的都可以給你，但你想要的你也都能自己爭(zhēng)取得到。不要等到孩子失敗，才后悔當(dāng)初沒(méi)教會(huì)他獨(dú)立。并請(qǐng):(1)給予孩子獨(dú)處的時(shí)間。獨(dú)立性從小就可以開(kāi)始培養(yǎng)，而促進(jìn)孩子獨(dú)立能力的第-一步，就是讓他學(xué)習(xí)獨(dú)處。當(dāng)明白家長(zhǎng)無(wú)法隨時(shí)隨地幫忙時(shí)，他們也將學(xué)會(huì)依靠自己。(2)讓孩子自己動(dòng)手做。孩子只要有能力做，就讓他們自己來(lái)。只要觀察到孩子是有能力

做到的，爸爸媽媽就該讓孩子自己去嘗試，并多加鼓勵(lì)孩子主動(dòng)的意愿。(3)

避免挑剔或糾正。當(dāng)孩子有意愿自己做、自己嘗試時(shí)，父母要時(shí)刻提醒自己，別做個(gè)完美主義者。孩子若是常常從父母那接收這樣的信息，他們的自我觀感一-定是負(fù)面、缺乏自信的。(4)讓孩子學(xué)習(xí)解決問(wèn)題。當(dāng)孩子

累積久了解決問(wèn)題的概念，接下來(lái)就可以在孩子遇到問(wèn)題時(shí)，問(wèn)他可以怎么辦，引導(dǎo)他學(xué)習(xí)思考。引導(dǎo)時(shí)切記給予孩子一些時(shí)間去思考，提供的協(xié)助越少越好。(5)培養(yǎng)孩子的責(zé)任感。孩子是一家的成員，他有權(quán)利享用家中所提供給他的資源，也有責(zé)任為家里付出。父母可以依照孩子的年齡及能力，幫他安排適合的任務(wù)，比如倒垃圾或是幫忙收衣服，讓孩子學(xué)習(xí)獨(dú)立的同時(shí)，還能從小培養(yǎng)責(zé)任感。

活動(dòng)設(shè)計(jì)與指導(dǎo)

1、家庭游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)指導(dǎo)：選擇一位小朋友家長(zhǎng)，幫助指導(dǎo)家長(zhǎng)設(shè)計(jì)家庭游戲并實(shí)施，家長(zhǎng)將游戲效果反饋給指導(dǎo)者并收錄在活動(dòng)情況記錄表中?！凹彝ビ螒蚧顒?dòng)設(shè)計(jì)指導(dǎo)”可在平時(shí)作業(yè)（2）之后進(jìn)行，平時(shí)作業(yè)（3）依次后推。

2、兒童家庭與幼兒園、社區(qū)合作共育活動(dòng)設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)：設(shè)計(jì)一次合作共育活動(dòng)并主持實(shí)施，按所學(xué)相關(guān)理論作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià)，將所有內(nèi)容填入活動(dòng)情況記錄表中。

篇7

個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模板1一、項(xiàng)目背景

人們生活節(jié)奏急速，現(xiàn)代人的生活壓力龐大，越來(lái)越多人更關(guān)注個(gè)人健康。據(jù)醫(yī)學(xué)研究報(bào)告指出，咖啡豆含有大量對(duì)人體有益的健康成份。另外，許多最新的研究報(bào)告顯示，咖啡因?qū)θ梭w并沒(méi)有過(guò)去想像中有健康的危害;反之，咖啡中一些的成份對(duì)于人體有很多的保健功效。我們相信喝咖啡的人會(huì)越來(lái)越多，并會(huì)有年輕化的趨勢(shì)，有見(jiàn)于近期主題食店的流行，故決定開(kāi)設(shè)一間主題咖啡店，售賣(mài)多款特色咖啡及蛋糕，并定名為--咖啡1號(hào)店。換言之，咖啡店除宣揚(yáng)咖啡之功用外，更以星座為咖啡店的主題。

咖啡對(duì)人們的好處：

抗憂郁：少量的咖啡可使人精神振奮，心情愉快，抒解憂郁。

控制體重：咖啡因能提高人體消耗熱量的速率，一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)100毫克的咖啡因(約1杯咖啡)，可加速脂肪分解，能使人體的新陳代謝率增加百分之三至四，增加熱能的消耗，適量飲用，有減重效果，可以吸引女性顧客。

促進(jìn)消化：咖啡因會(huì)刺激交感神經(jīng)，提高胃液分泌，如果在飯后適量飲用，有助消化。

止痛：咖啡因做為一個(gè)藥品時(shí)，可以加強(qiáng)某些止痛劑的效果。

增強(qiáng)身體敏捷度：咖啡因也有助于在運(yùn)動(dòng)時(shí)，使運(yùn)動(dòng)閥值隆低，增加身體的敏捷度，使運(yùn)動(dòng)員締造較好的成績(jī)。

降低得膽結(jié)石的機(jī)會(huì)：最新來(lái)自哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院的一項(xiàng)研究指出，每天喝2-3杯咖啡者比起從不喝的人，平均得膽結(jié)石的機(jī)會(huì)小了40%。

二、項(xiàng)目目標(biāo)

星座咖啡1號(hào)店除希望宣揚(yáng)咖啡之功效，我們更希望從中獲利。計(jì)劃咖啡店將在半年內(nèi)轉(zhuǎn)虧為盈。預(yù)計(jì)在一年后每月稅后利潤(rùn)達(dá)到3萬(wàn)元，并在兩年后能在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)另一所以韓劇《咖啡王子1號(hào)店》為主題的咖啡店。

預(yù)算收入：

咖啡(平均價(jià)大約每杯￥8-350杯-91日)

=254，800

蛋糕(平均價(jià)大約每件￥5-70-91日)

=31，850

曲奇餅(每件￥3-100件-91日)

=30，333

奶凍(每件￥4-40件-91日)

=14，560

預(yù)算于開(kāi)業(yè)第六個(gè)月不賠

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)今--的咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)主要被幾個(gè)集團(tuán)壟斷。但由于他們的咖啡店并沒(méi)有特別主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有考慮到其他飲品店(如飲品店、涼茶店和茶餐廳)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類(lèi)似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營(yíng)，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認(rèn)為開(kāi)設(shè)自助式主題咖啡店能達(dá)到年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。

星座咖啡店計(jì)劃設(shè)于天一廣場(chǎng)旁，預(yù)計(jì)咖啡店最多可同時(shí)容納四十多名客人。區(qū)內(nèi)并沒(méi)有同類(lèi)型和特色的咖啡店競(jìng)爭(zhēng)，鄰近物樂(lè)購(gòu)超市和國(guó)際購(gòu)物中心，是學(xué)生及商人、白領(lǐng)或者游客的集中地，是人流密度較高的地方。

四、經(jīng)營(yíng)模式

我們決定以合伙模式經(jīng)營(yíng)星座咖啡店，因?yàn)橐院匣锬Ｊ浇?jīng)營(yíng)的申請(qǐng)手續(xù)較以有限公司模式經(jīng)營(yíng)的申請(qǐng)手續(xù)為簡(jiǎn)。融資方面，我們共五個(gè)人，各出10萬(wàn)元，合計(jì)50萬(wàn)元。預(yù)算開(kāi)業(yè)所需資金共60萬(wàn)，現(xiàn)計(jì)劃向銀行咨詢(xún)有關(guān)借貸細(xì)則。

由于合伙人沒(méi)有以公司模式經(jīng)營(yíng)的股東之有限責(zé)任，選擇合伙模式經(jīng)營(yíng)較容易向銀行貸款。我們并協(xié)議所有收入將平衡分配。

五、顧客群體

咖啡店顧客對(duì)象為年輕人，年齡介乎十五至三十歲。這些顧客多是到物美超市購(gòu)物的消費(fèi)者，他們沒(méi)有家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又易于接受新穎和特別事物，專(zhuān)門(mén)售賣(mài)特色咖啡及蛋糕的咖啡店最適合他們。另外，--本地其它地點(diǎn)的人還是其它地方的人更是本咖啡店的顧客對(duì)象。寧波是個(gè)美食天堂，特色咖啡必定能吸引為美食冒名而來(lái)的人。

六、營(yíng)業(yè)時(shí)間

平日為早上八時(shí)至晚上十時(shí)半;星期六、日及公眾假期由上午七時(shí)半至晚上十二時(shí)。休息時(shí)間方面，咖啡店一帶的店鋪多在晚上十時(shí)半休息，所以我們選擇平日在凌晨十時(shí)半時(shí)休息;而星期六、日及公眾假期則于十二時(shí)休息，讓顧客可以在逛街后在咖啡店聊聊天或休息一會(huì)再回家。

七、產(chǎn)品特色

--咖啡店除售賣(mài)傳統(tǒng)咖啡外，更提供星座咖啡及水果咖啡。除此以外，顧客可享受美味的奶凍，蛋糕及星座曲奇餅，增添喝咖啡的樂(lè)趣。

咖啡和食品資料：

傳統(tǒng)咖啡：傳統(tǒng)咖啡最適合熱愛(ài)咖啡人士，當(dāng)中包括美式咖啡、藍(lán)山咖啡、特濃咖啡、牛奶泡沫咖啡、摩卡咖啡、肉桂牛奶泡沫咖啡和檸檬黃咖啡等。

水果咖啡：在咖啡里加入了水果香味油的水果咖啡，令帶有些許苦澀味的咖啡增添了淡淡的水果清香。水果咖啡的水果味包括藍(lán)莓、草莓、芒果、椰子、奇異果、櫻桃、荔枝、菠蘿、蜜瓜、香橙和蜜桃。

蛋糕：

1、件裝美味蛋糕：黑森林蛋糕、香草蛋糕、椰子蛋糕、意大利芝士蛋糕、藍(lán)莓芝士蛋糕和草莓芝士蛋糕是本店傳統(tǒng)蛋糕款式，最適合在喝咖啡時(shí)吃。

2、自選水果蛋糕：：有見(jiàn)于越來(lái)越多人注重飲食健康，我們特別推出了自選健康水果蛋糕。

顧客可以自由選擇喜歡的新鮮水果配上低脂、低膽固醇的蛋糕。我們會(huì)現(xiàn)場(chǎng)制成顧客要求的蛋糕。希望他們?cè)诤瓤Х鹊耐瑫r(shí)亦能享受健康味的水果。

星座曲奇餅：星座曲奇餅是印有星座圖案的曲奇餅，每個(gè)直徑約十厘米，每天新鮮制造，香脆可口。顧客可選購(gòu)屬于自己星座的曲奇餅。

奶凍：巧克力奶凍、香草奶凍、草莓奶凍、櫻桃凍、藍(lán)莓奶凍、芒果奶凍、椰子奶凍和奇異果奶凍。希望讓顧客有更多的選擇，可以在店內(nèi)享受更多食物。

星座咖啡：不同星座的人，都有不同性格，所以適合喝不同的咖啡。星座和其相對(duì)咖啡如下：

水瓶座(1.20～2.18)：摩卡可可咖啡

雙魚(yú)座(2.19~3.20)：法式牛奶咖啡

白羊座(3.21～4.19)：特濃咖啡

金牛座(4.20～5.20)：藍(lán)山咖啡

雙子座(5.21～6.21)：調(diào)味咖啡

巨蟹座(6.22～7.22)：綜合咖啡

獅子座(7.23～8.22)：黃金咖啡

處女座(8.23～9.22)：瑪莎克蘭咖啡

天秤座(9.23～10.23)：維也納咖啡

天蝎座(10.24～11.21)：意大利泡沫咖啡

人馬座(11.22～12.21)：梅蘭錫咖啡

山羊座(12.22～1.19)：曼特寧咖啡

我們會(huì)將這十二款咖啡定名為星座咖啡(例如：水瓶座咖啡、雙魚(yú)座咖啡等)。并以特制杯子盛裝及用星座圖形的巧克力裝飾，以增加賣(mài)相。另外，我們更會(huì)在餐牌介紹各星座相對(duì)的性格及適合咖啡，以及其咖啡做法。顧客可按照他們的出生日期選擇他們的星座咖啡，更可藉此認(rèn)識(shí)自己的星座性格特征。

八、銷(xiāo)售方法

星座咖啡1號(hào)店以快餐店形式經(jīng)營(yíng)。顧客首先需在收銀處購(gòu)買(mǎi)食物券，然后到指定柜位領(lǐng)取咖啡和食物，之后便可自由選擇座位。

九、店鋪裝修

咖啡店的裝修除了能提供舒適環(huán)境，更有吸引顧客的作用，增加營(yíng)利。店內(nèi)將以星座為主題，天花板為十二星座群的夜空，墻壁上除掛上各星座的資料外，也掛上我們所設(shè)計(jì)的咖啡的相片。

座位擺放：為了容納更多的顧客，我們購(gòu)入了共八張的長(zhǎng)方形四人桌子，相信這比桌較為節(jié)省空間。另外，我們購(gòu)買(mǎi)三十多張靠背椅，希望顧客能在一個(gè)舒適的環(huán)境下享受我們的咖啡。

十、宣傳方式

發(fā)新聞稿：我們會(huì)在開(kāi)業(yè)前向各報(bào)刊雜志發(fā)新聞稿，介紹咖啡店各特色咖啡和蛋糕，并隨介紹印上優(yōu)惠券，以?xún)?yōu)惠讀者，達(dá)到宣傳的效果。同時(shí)列明咖啡店的地址及電話號(hào)碼，以便顧客查詢(xún)。

派發(fā)廣告單：咖啡店將印制廣告單，當(dāng)中加入優(yōu)惠券以吸引顧客。

為宣傳星座咖啡1號(hào)店，我們計(jì)劃在開(kāi)業(yè)首月，凡購(gòu)買(mǎi)星座咖啡一杯的顧客，可獲星座曲奇一個(gè)，多買(mǎi)多送。

提供學(xué)生優(yōu)惠：本店將與附近學(xué)校的學(xué)生會(huì)合作，凡惠顧本店的學(xué)生并能出示有效學(xué)生證者，均享有九折優(yōu)惠，以吸引學(xué)生。

宣傳橫幅：我們會(huì)自制宣傳橫幅，宣傳本店最新特色食品，掛于店鋪櫥窗上，以達(dá)醒目宣傳的效果。

由于咖啡店主要對(duì)象是年青人，他們喜歡緊貼潮流?，F(xiàn)代潮流日新月異，若不能形合年青人的口味，將被市場(chǎng)淘汰。為了增加新鮮感，不被社會(huì)所淘汰，咖啡店將定期推出新款咖啡或食品，例如咖啡沙冰，雪糕咖啡等，以帶動(dòng)飲食潮流。另外，更會(huì)在不同節(jié)日推出相應(yīng)的優(yōu)惠或新產(chǎn)品，例如在情人節(jié)推出情侶咖啡特餐，暑假期間推出特大咖啡凍飲等。除避免產(chǎn)品款式過(guò)時(shí)，亦希望藉此吸引更多顧客，增加收入。

咖啡店第一課：定位做夢(mèng)，也要有方向感

決定咖啡館的定位，是成功開(kāi)咖啡館的第一步。

個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模板2一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目緣由

在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問(wèn)題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。

本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn)，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。

二、創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置

大學(xué)飲食聯(lián)盟為總部，在高校通過(guò)考核招收大學(xué)畢業(yè)生并且簽訂一年工作合同培訓(xùn)后在所在高校設(shè)立高校飲食分部。

大學(xué)飲食聯(lián)盟在各地適當(dāng)選址建立蔬菜種植基地，水果種植基地以及牲畜養(yǎng)殖場(chǎng)，建立配送車(chē)隊(duì)，為各高校分部統(tǒng)一生產(chǎn)配送蔬菜水果等食品原料。并且和農(nóng)業(yè)研究機(jī)構(gòu)合作通過(guò)高科技不斷提高所生產(chǎn)原料的質(zhì)量，降低成本。

大學(xué)飲食聯(lián)盟總部設(shè)立管理培訓(xùn)部門(mén)，各高校飲食分部在所在高校選擇招收大四非考研大學(xué)生為管理人員，并送培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)。

大學(xué)飲食聯(lián)盟從廚師培訓(xùn)學(xué)校招收廚師進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)后送各高校飲食分部擔(dān)任廚師，同時(shí)各高校飲食分部自行招收學(xué)生或者社會(huì)下崗人員作為窗口服務(wù)員。

大學(xué)飲食聯(lián)盟總部不定時(shí)到各高校進(jìn)行質(zhì)量抽查，保證大學(xué)飲食聯(lián)盟提供服務(wù)保質(zhì)保量。

三、創(chuàng)業(yè)細(xì)節(jié)

1、大學(xué)飲食聯(lián)盟的經(jīng)因范圍是特色食品，如魯菜，川菜，粵菜等以及地方名吃，并且進(jìn)行學(xué)生生源地調(diào)查，根據(jù)高校地理位置適當(dāng)調(diào)整各菜系以及地方名吃的搭配，使來(lái)自不同地方的學(xué)生都能吃到適合自己口味的飯菜。

2、大學(xué)飲食聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)理念是一切為了大學(xué)生吃的更好。

3、大學(xué)飲食聯(lián)盟以提供助學(xué)崗位，交納一定食堂租金為條件同各高校進(jìn)行洽談，為大學(xué)飲食聯(lián)盟的發(fā)展壯大鋪平道路。

食品原料由大學(xué)飲食聯(lián)盟負(fù)責(zé)統(tǒng)一生產(chǎn)配送，在降低食品原料成本的同時(shí)保證食品原料的高質(zhì)安全。

4、大學(xué)飲食聯(lián)盟招收的管理人員為本校大四非考研學(xué)生，讓深受大學(xué)飲食質(zhì)量低下之苦的大學(xué)生監(jiān)督員工的工作，切實(shí)保證大學(xué)飲食聯(lián)盟所提供食品的安全與質(zhì)量。

個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模板3一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：

二、市場(chǎng)需求：

三、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：

四、具體生產(chǎn)：

五、飯菜質(zhì)量：

六、經(jīng)濟(jì)效益：

七、投資風(fēng)險(xiǎn)：

八、公司的發(fā)展前景：

九、公司的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)：

十、公司的破產(chǎn)處理：

公司目的：

以贏利為目的，確保環(huán)境不被污染。

一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：

現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，各種方案和計(jì)劃的投入可真謂是魚(yú)龍混雜。每位經(jīng)營(yíng)者都想站市場(chǎng)的熬頭，但是往往不能如愿以?xún)敗，F(xiàn)在許多的餐館都面臨著一個(gè)很大的難題，就是餐具的用前的取得和用后的處理。于是我們就想到了吃東西的時(shí)候連餐具一起吃了。不管怎么樣，一切在我們嘗試就會(huì)知道，我們相信我們的想法是可以實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)槲覀兊氖袌?chǎng)還有待開(kāi)發(fā)，還需要各種新方案的投入，這是不容質(zhì)疑的。

二、市場(chǎng)需求：

由于現(xiàn)在的市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了一種讓人們都無(wú)法想像的事兒.比如說(shuō),因?yàn)榭曜拥氖聝好磕瓴恢酪车苟嗌倏脴?shù)木,還有就是不知道要有多少環(huán)境被污染.這些現(xiàn)象都是我們生活的餐館里面的那些不好的做法與那些不負(fù)責(zé)任的做法造成的。才讓我們的環(huán)境受到那么多的污染.我們現(xiàn)在已經(jīng)知道是怎么一會(huì)事,我們就應(yīng)該拿出一定的方案來(lái)解決這些不良的現(xiàn)象。不能再讓那些污染環(huán)境的行為延續(xù)下去了。

民以食為天，身體是革命的本錢(qián)。我們每個(gè)人每天都要吃飯，而且每個(gè)人都想吃上清潔衛(wèi)生的飯，所以開(kāi)餐館的前景是輝煌的。餐館是為人們提供一個(gè)吃飯的地方,然而在我們的世界里每個(gè)人每天都要吃飯,也就是說(shuō)我們的市場(chǎng)上巨大的,我們的客人是多的,我們的生意是有得做的,我們餐館的明天是輝煌的,前途是光明的。

三、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：

最近的餐飲業(yè)市場(chǎng)呈現(xiàn)一片蒸蒸日上的景象。我們有理由相信餐館市場(chǎng)的明天會(huì)是更加美好的。

如果我們能找到一種新的東西來(lái)替代筷子等餐具的話,那么我們的環(huán)境將會(huì)發(fā)生大大的變化,我們也將會(huì)在市場(chǎng)上找到一條新的路子，讓大家能吃上各種清潔健康有營(yíng)養(yǎng)的食物。

四、具體生產(chǎn)：

我們提出的一種新的提法就是在現(xiàn)有的食物中加入一種凝固物讓餐具具能夠吃,又能用來(lái)代替餐具的功能。這樣的話,我們就不存在污染環(huán)境的問(wèn)題,我們的環(huán)境就也不會(huì)因此而受到污染。人們生活在這樣的環(huán)境中也才會(huì)感到舒適。人們來(lái)餐館吃飯的時(shí)候也將會(huì)感到放心、舒心。

五、飯菜質(zhì)量：為了顧客的健康，我們的飯菜質(zhì)量衛(wèi)生都是保證的。我們的餐桌就是高溫離子機(jī)，將要吃的餐具徹底消毒。而且我們的餐具也是美味可口的，讓你吃上衛(wèi)生舒適可口的飯菜。給你一個(gè)滿意的答復(fù)!

六、經(jīng)濟(jì)效益：

都說(shuō)生意不會(huì)做，本錢(qián)是師傅。不管怎么樣經(jīng)濟(jì)利益是我們做的直接目的。我們公司可以把用去買(mǎi)餐具的那一大筆錢(qián)節(jié)約出來(lái)，還可以節(jié)省運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用，木材的消耗。更主要的是一次性餐具的處理和對(duì)環(huán)境影響的副面開(kāi)銷(xiāo)。我們不妨來(lái)算算：比如一天有一百個(gè)顧客，要用的餐具是一百套以上。餐具方面的開(kāi)銷(xiāo)就算一人要浪費(fèi)一套，每套三元，就是三百元，還有處理的副面開(kāi)銷(xiāo)也是一筆至少五十元以上。而我們的餐具根本不用錢(qián)這樣的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該可以讓你滿意了吧!

七、公司的投資風(fēng)險(xiǎn)：

餐館的后勤工作是一個(gè)比較麻煩的事兒,服務(wù)人員可不能夠馬馬虎虎的做事,員工必須盡職盡責(zé)，只有這樣,餐館的正常工作才能很好的得以開(kāi)展.

八、公司的發(fā)展前景：

我公司本著以盈利為目的，以熱情的服務(wù)態(tài)度為宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)可口的飯菜面向每一位客戶，我們有理由相信公司的明天會(huì)更好，公司的發(fā)展是前途無(wú)量的。它將以超前的腳步走在時(shí)代的前面。那怕再過(guò)數(shù)十年也不會(huì)落后，也是趕得上時(shí)髦的。

九、公司的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)：

十、公司的破產(chǎn)處理：

如果我們公司產(chǎn)業(yè)不能運(yùn)轉(zhuǎn)，或者在市場(chǎng)上沒(méi)有客戶，沒(méi)有消費(fèi)人群的話那么我們的公司在經(jīng)公司全體股東大會(huì)的決定下就可以宣布公司破產(chǎn)或者注銷(xiāo)公司。

個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模板4一、便利店的潛力及趨勢(shì)

近年來(lái)，由于大型賣(mài)場(chǎng)的數(shù)量不斷增加，中小型賣(mài)場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)理念的落后，加上經(jīng)營(yíng)成本居高不下，導(dǎo)致生存空間越來(lái)越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。

便利店主要是為方便周?chē)木用窕蚴侨巳憾_(kāi)設(shè)的一種小型超市，是生存于大型綜合賣(mài)場(chǎng)及購(gòu)物中心的商圈市場(chǎng)邊緣的零售業(yè)態(tài)。

以經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目齊全及經(jīng)營(yíng)日用快速消費(fèi)品為主的一種零售業(yè)態(tài)，主要開(kāi)設(shè)于各社區(qū)及流動(dòng)人口教多且以快速消費(fèi)商品的地方，或?qū)W校附近。商圈范圍一般只覆蓋周?chē)?00M的范圍。

便利店的經(jīng)營(yíng)應(yīng)緊緊抓住大型賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn)，以方便消費(fèi)者為前提，為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境，以此來(lái)贏得消費(fèi)者。

主要經(jīng)營(yíng)快速消費(fèi)食品，日用品，書(shū)報(bào)，收費(fèi)業(yè)務(wù)代辦，面點(diǎn)，果蔬等商品。

因?yàn)樗哂谐械慕?jīng)營(yíng)特點(diǎn)，雜貨鋪的經(jīng)營(yíng)成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)及便利優(yōu)勢(shì)，迅速贏得了消費(fèi)者的青睞，因而得以快速發(fā)展，并形成了連鎖化經(jīng)營(yíng)。

未來(lái)隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣(mài)場(chǎng)，一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

國(guó)內(nèi)由于經(jīng)濟(jì)收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒(méi)有很突出的企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導(dǎo)致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢。

二、選址

(一)商圈理念

便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離0---200米內(nèi)，超過(guò)200米的效果就比較差了，經(jīng)營(yíng)面積一般在60---200平方。

(二)經(jīng)營(yíng)選址

一般都在社區(qū)(擁有自己的商圈)及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣(mài)場(chǎng)旁邊(借助人家的商圈)，以此來(lái)達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)贏利。

三、投資計(jì)劃

(一)CI設(shè)計(jì)

1、企業(yè)標(biāo)識(shí)要明顯的體現(xiàn)出便利店的經(jīng)營(yíng)信息，要符合便利店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資源來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的CI。

既要體現(xiàn)出陽(yáng)光超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營(yíng)的便利店的企業(yè)標(biāo)識(shí)。

2、企業(yè)理念

為大眾提供便利購(gòu)物條件

為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

為消費(fèi)者提供適合的商品

(二)投資計(jì)劃

1、固定設(shè)施

天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能達(dá)到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配，比較常見(jiàn)的有白色膩?zhàn)禹?，或者是石膏板?/p>

地面——便利店由于營(yíng)業(yè)的時(shí)間比較長(zhǎng)，加上其基本都是以銷(xiāo)售日常食品為主(食品的銷(xiāo)售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會(huì)用素色地板或是直接使用水泥地面。

墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來(lái)裝飾，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營(yíng)需要。

音響――為保證顧客的舒適的購(gòu)物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè)。

2、經(jīng)營(yíng)設(shè)備電腦――一般每店配備收銀機(jī)一臺(tái)，其功能兼具前后臺(tái)，無(wú)需另行配備專(zhuān)門(mén)的后臺(tái)操作系統(tǒng)。

軟件――與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行庫(kù)存管理。收銀臺(tái)――收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)。貨架――以平方數(shù)計(jì)，每4-4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個(gè)冰柜，一個(gè)是飲料啤酒柜，另一個(gè)作為冰激凌專(zhuān)用冰柜。其他設(shè)備――如書(shū)報(bào)柜，糕點(diǎn)柜，根據(jù)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目需要來(lái)進(jìn)行設(shè)備的增加。

3、商品

便利店的商品結(jié)構(gòu)中，食品占比50%，日用化妝品20%，日用百貨20%，其他10%,約需單品數(shù)2000至3000種。

(三)經(jīng)營(yíng)理念1、符合目標(biāo)消費(fèi)者需求――便利店因?yàn)槎际墙?jīng)營(yíng)的快速消費(fèi)品，一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷(xiāo)的商品作為其經(jīng)營(yíng)商品，主要講究庫(kù)存小，周轉(zhuǎn)要快2、為消費(fèi)者提供方便――就近的購(gòu)買(mǎi)條件，可適當(dāng)考慮送貨上門(mén)，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目要根據(jù)周?chē)用竦男枨髞?lái)進(jìn)行商品配置

四、管理運(yùn)營(yíng)

1、制度管理

在連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，管理與效益是密切相關(guān)的，因此，制度化的管理在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是相當(dāng)重要的

相關(guān)的管理制度有：出勤制度衛(wèi)生管理制度報(bào)表管理制度能耗管理制度設(shè)備管理制度固定資產(chǎn)管理制度采購(gòu)管理制度現(xiàn)金管理制度工資的發(fā)放管理規(guī)定員工的擔(dān)保制度管理人員的權(quán)限規(guī)定員工的獎(jiǎng)懲制度員工工作制度貨架作業(yè)管理制度商品配送管理制度倉(cāng)庫(kù)管理制度會(huì)議管理制度耗材領(lǐng)用管理制度通訊器材及設(shè)備管理制度

2商品管理為維護(hù)企業(yè)的形象，保證顧客在店內(nèi)能買(mǎi)到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關(guān)的制度有：商品的進(jìn)場(chǎng)制度商品的銷(xiāo)售報(bào)表采購(gòu)報(bào)表滯銷(xiāo)報(bào)表暢銷(xiāo)商品統(tǒng)計(jì)表關(guān)于商品的獎(jiǎng)罰制度商品的配備申報(bào)制度臨近商品的處理商品銷(xiāo)售考核促銷(xiāo)商品的管理制度

3庫(kù)存管理因便利店的商品周轉(zhuǎn)量很小，所以在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷(xiāo)，和提高商品的周轉(zhuǎn)率，建立有效的商品配送機(jī)制，相關(guān)的制度有庫(kù)存報(bào)表管理庫(kù)存的限制商品的周轉(zhuǎn)周期與庫(kù)存的參考調(diào)貨申請(qǐng)表退貨管理規(guī)定庫(kù)存周轉(zhuǎn)考核商品配送管理制度滯銷(xiāo)商品考核

4系統(tǒng)管理系統(tǒng)化，信息化，數(shù)字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強(qiáng)店與店之間的溝通頻率，能快速的實(shí)現(xiàn)商品的流轉(zhuǎn)，從而使資金的流轉(zhuǎn)更加有效，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，因此連鎖店必須將其電腦系統(tǒng)進(jìn)行連網(wǎng)統(tǒng)一管理，以提高工作準(zhǔn)確率和工作效率，相關(guān)的制度有操作員的管理規(guī)定操作員的權(quán)限操作員的保密規(guī)定營(yíng)業(yè)額與員工工資的關(guān)系制定

a)損耗管理制定有效的防損制度，提高員工的防損意識(shí)，發(fā)揮員工的防損積極性，有效的防損降耗措施，相關(guān)的制度有員工內(nèi)盜的處理意見(jiàn)損耗的管理規(guī)定損耗的獎(jiǎng)懲制度耗材管理關(guān)于盜損的管理規(guī)定

b)促銷(xiāo)管理實(shí)行統(tǒng)一的促銷(xiāo)政策，有利于增強(qiáng)企業(yè)的形象，促進(jìn)商品的銷(xiāo)售，有利于整合促銷(xiāo)資源，實(shí)現(xiàn)資源利用的合理化，充分化.相關(guān)的制度有促銷(xiāo)管理規(guī)定促銷(xiāo)的申請(qǐng)促銷(xiāo)的執(zhí)行考核

五投資分析預(yù)算按120平米計(jì)算(單店)

1A固定設(shè)施：首期(即開(kāi)業(yè)前)天花+墻面：直接刮膩?zhàn)?120+120)3.5/平方=840元水電設(shè)備：2500元地板;120平方6+600+120平方12=2760元鋪面外：2030平方=600元店招：20平方30=600元合計(jì)840+2500+2760+600+600=7300元

B經(jīng)營(yíng)設(shè)備貨架：28020+18030=11000元電腦收銀設(shè)備：3500+500+800=4800元

個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模板5名稱(chēng)：贛州市吉埠--養(yǎng)殖中心

位置：贛縣吉埠鎮(zhèn)

發(fā)展背景：國(guó)家目前重視三農(nóng)，農(nóng)業(yè)政策好，自身來(lái)說(shuō)，是農(nóng)村戶口，有自己的田地

基地優(yōu)勢(shì)：位于淺丘地帶，河流邊.土壤肥沃，一年降水量平合，灌溉方面，水源清潔。大田多，租金低。全國(guó)市場(chǎng)大，供不應(yīng)求。

發(fā)展模式：初期主要以養(yǎng)殖泥鰍為主，在泥鰍養(yǎng)殖技術(shù)達(dá)到較高的水平和擁有穩(wěn)定的市場(chǎng)時(shí)擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，具體擴(kuò)大多少畝以當(dāng)時(shí)的財(cái)力和土地政策而定。再打造養(yǎng)殖泥鰍的品牌。

成熟時(shí)期時(shí)開(kāi)創(chuàng)一條副業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈。尋求更高的平臺(tái)。

發(fā)展理念：以科學(xué)的思想去發(fā)展，以生態(tài)養(yǎng)殖為優(yōu)勢(shì)，以綠色農(nóng)業(yè)為導(dǎo)向。不斷的創(chuàng)新上進(jìn)，創(chuàng)立自己的品牌。機(jī)械化操作程度提高，灌溉機(jī)械化，育苗科學(xué)化。

主要技術(shù)：土壤的測(cè)量，肥力，PH值。用水要無(wú)污染，取水方便，育苗有方法。品種的選擇。采收，清洗(干凈水，計(jì)劃井水)，打撈。

發(fā)展階段：

第一階段：到專(zhuān)業(yè)的地方學(xué)習(xí)技術(shù)，在離家近的水田養(yǎng)殖泥鰍，要求保本，尋求市場(chǎng)，進(jìn)出口通道，市場(chǎng)調(diào)查。投入10萬(wàn)(租地、材料、建田、麥苗、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi))

第二階段：時(shí)機(jī)成熟時(shí)，二年。建立養(yǎng)魚(yú)場(chǎng)、甲魚(yú)場(chǎng)等其他水產(chǎn)。發(fā)展水田剩余經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

第三階段：發(fā)展農(nóng)家樂(lè)

行動(dòng)規(guī)劃：

首先，1.選址及規(guī)劃。2.挖池塘。3.做隔離。

其次，1.選種，安排買(mǎi)苗品種、途徑、時(shí)間。2.建設(shè)場(chǎng)所。購(gòu)買(mǎi)設(shè)備。溫度計(jì)，濕度計(jì)。3.挖井4.食物。

投資預(yù)算：10萬(wàn)

人員：固定人員2名，員工根據(jù)情況要求需要安排：聘請(qǐng)臨時(shí)人員。

市場(chǎng)：批發(fā)以贛州市為主，贛州菜市場(chǎng)及各飯店(特色菜)，其他周邊城市為輔。合伙人負(fù)責(zé)零售，我負(fù)責(zé)送批發(fā)。等我們形成規(guī)模，產(chǎn)品可以銷(xiāo)售的更遠(yuǎn)。

運(yùn)輸工具：小型貨車(chē)及三輪摩托車(chē)

銷(xiāo)售技巧：抓好品牌和質(zhì)量。

在銷(xiāo)售總結(jié)下，品牌的作用非常重要。銷(xiāo)售上必須注意信用，絕不能缺斤少兩。只能多給，不能少給。

在宣傳上，我們屬于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，再者在電視臺(tái)和報(bào)紙都有關(guān)系，可以免費(fèi)給我們宣傳。

篇8

2020年度工作總結(jié)范文120__年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降。__市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周?chē)?，在董事?huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此，我代表公司董事會(huì)，向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!

在過(guò)去的一年里，__以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)__市場(chǎng)。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷(xiāo)售完畢，銷(xiāo)售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷(xiāo)售金額達(dá)到_億元，回籠資金_億元。元旦__的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異?；馃幔N(xiāo)售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20__年的開(kāi)門(mén)紅，在__市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。

一、五期項(xiàng)目方面

地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了____這樣的大型商家，____的進(jìn)入，將成為_(kāi)_地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了____社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

二、物業(yè)管理方面

物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。

三、工程管理方面

通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。

四、問(wèn)題和不足

同事們，20__年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對(duì)于我們__房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續(xù)寫(xiě)新的篇章。新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：

1.物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們____在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20__年度的工作重點(diǎn)。

去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

(1)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。

(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在__顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。

(4)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

2.公司內(nèi)部管理方面

(1)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

(2)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

3.工程管理方面。

強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

同事們，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

2020年度工作總結(jié)范文2今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將2020年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)

一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

1.任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。

今年以來(lái)，由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧后勤工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

3.堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。

一年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

4.愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。

在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評(píng)。

三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹(shù)立起財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者的良好形象

本人作為教育系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識(shí)，做到教學(xué)相長(zhǎng)，為人師表。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，樹(shù)立了幼教教育工作人民教師和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

四、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作能力

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實(shí)現(xiàn)我園會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)，2020年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。

五、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足

1.服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。

2.在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

2020年度工作總結(jié)范文320__年就要過(guò)去了，總結(jié)一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過(guò)去的一年，是我們部門(mén)全體員工奮力開(kāi)拓的一年，更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備?，F(xiàn)將20__年倉(cāng)庫(kù)管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作回顧及感想

自今年3月份進(jìn)入本公司以來(lái)，在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時(shí)，因倉(cāng)庫(kù)沒(méi)人管理，便調(diào)到倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理工作。剛進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸倉(cāng)庫(kù)管理工作和對(duì)賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。

三、建立完善的倉(cāng)庫(kù)賬目，保證庫(kù)存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確

從十月份以來(lái)，逐步針對(duì)各種車(chē)型的配件建立起手工保管賬冊(cè)和電子賬冊(cè)?；谶@項(xiàng)工作的完成，在沖壓車(chē)間和采購(gòu)部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日益完善清晰，更好的支持財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。

四、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù)

認(rèn)真細(xì)致的做好各種車(chē)型配件的入庫(kù)出庫(kù)工作，根據(jù)各種車(chē)型進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。

五、認(rèn)真做好每月的對(duì)賬工作

經(jīng)過(guò)四個(gè)月的接觸，對(duì)這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對(duì)賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，與財(cái)務(wù)部門(mén)做好對(duì)接手續(xù)。

六、存在的不足

1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。

2、車(chē)型種類(lèi)繁多，對(duì)各種車(chē)型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉(cāng)庫(kù)容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。

七、20__年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、管好賬目，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫(kù)存和進(jìn)貨配貨情況。

更加全面的了解商品明細(xì)。

3、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉(cāng)庫(kù)的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉(cāng)庫(kù)緊張現(xiàn)象。

4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

新的一年，也是一個(gè)新的開(kāi)始，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。

2020年度工作總結(jié)范文420__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。

主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。

二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理

1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。

3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫(kù)房，并積極向5S管理靠近。

三、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類(lèi)培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在__主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題：

1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。

2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。

比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

3、相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。

不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬(wàn)萬(wàn)不能。

4、外購(gòu)料管理力度不夠。

到現(xiàn)在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。

希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì)再嶄新姿。

2020年度工作總結(jié)范文5在公司中任職的這一年，我感覺(jué)到了自己收獲到了不少的成長(zhǎng)，在這份工作上也是越發(fā)的順手，基本上可以較好的完成所有的工作。對(duì)于這一年的成長(zhǎng)，我更是感覺(jué)到了不少的幸福與溫暖。

一、工作的完成情況

在這一年中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助與成長(zhǎng)都是非常多的，再加上我個(gè)人在工作上的努力與促進(jìn)，也是讓我的生活變得非常的簡(jiǎn)單與幸福。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作，我基本都是有在自己的不懈奮斗下完成，平時(shí)的工作我也都是有認(rèn)真的做好，尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思考，不斷地鉆研，以個(gè)人的努力來(lái)突破，來(lái)真正的認(rèn)識(shí)、做好它。從我萬(wàn)層的工作的整體情況上來(lái)看，卻是是非常的不錯(cuò)，但是從細(xì)致的角度上分析，我確實(shí)是還有非常多的方面是必須要去鍛煉與成長(zhǎng)的。

二、個(gè)人能力的提升

工作中最為重要的就是個(gè)人的能力，所以在工作進(jìn)行的過(guò)程中，我也都是有努力地做好自己的工作，希望能夠通過(guò)不斷地實(shí)踐、努力與付出來(lái)促成我更多的轉(zhuǎn)變，讓我在工作中能夠有更多的成長(zhǎng)。從工作開(kāi)始，我便是不斷地在讓自個(gè)人的能力得到提升，在工作中保持學(xué)習(xí)地態(tài)度，以認(rèn)真的學(xué)習(xí)姿態(tài)來(lái)讓自己在工作中去成長(zhǎng)，去為自己的人生做更多的努力與奮斗。當(dāng)然從這一年的工作上看，我確實(shí)是得到了一定的成長(zhǎng)，而完成的工作也是越來(lái)越有進(jìn)步，更是激發(fā)了我繼續(xù)奮斗，繼續(xù)努力的人生與未來(lái)。

三、下一年的計(jì)劃