時間：2023-03-08 15:36:34
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（一）學(xué)習(xí)方面
一是在學(xué)習(xí)態(tài)度上不夠認(rèn)真、缺乏自覺性和積極性，不善于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)抓的不緊，積極性不高，存在著被動、應(yīng)付思想。二是學(xué)習(xí)敷衍了事，學(xué)習(xí)只限于一般性地讀書看報，只是念一念，集中聽一聽，方法簡單，組織學(xué)習(xí)時就學(xué)一學(xué)，要求學(xué)什么就學(xué)習(xí)什么，僅學(xué)習(xí)了規(guī)定的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神等，很少主動學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)無關(guān)的一些知識。三是理論聯(lián)系實(shí)際不夠，學(xué)習(xí)的目的雖然明確，但實(shí)際學(xué)習(xí)時導(dǎo)致學(xué)習(xí)歸學(xué)習(xí)，理論和實(shí)際相脫節(jié)，沒有很好把理論與實(shí)際工作相聯(lián)系起來。
（二）工作方面
一是對待市容管理難點(diǎn)熱點(diǎn)問題不能始終保持熱情的態(tài)度，有時特別是手頭工作稍多、稍忙時，沒有做到全心全意為人民服務(wù)，沒有正真成為人民群眾的公仆，沒有拿出百分之百的熱情對待群眾反映的市容難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，二是有些工作不夠細(xì)，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求有差距，工作責(zé)任心還需加強(qiáng)；三是工作中時有急躁情緒，偶爾有發(fā)牢騷的現(xiàn)象，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)還不夠。
（三）解放思想、更新觀念方面
一是在實(shí)際工作中，思想不夠解放，觀念陳，更新不到位，工作上創(chuàng)新意識不強(qiáng)。二是對在新形勢、新任務(wù)和工作中遇到的新問題沒有進(jìn)深層次的分析，僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，對一些有關(guān)城市管理方面的問題不是那么了解，沒有主動去與我們的城市管理專家、領(lǐng)導(dǎo)和其他同志溝通，有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認(rèn)為對的想法去解決，處理方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神。三是遇到問題還是習(xí)慣于用老方法去理解，思想上出現(xiàn)懶惰，沒有做到腳踏實(shí)地地用科學(xué)發(fā)展觀的理論去正確研究處理。
二、整改情況：
這次自查活動，對個人來說，既是一次用新思想、新觀念重新審視自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好機(jī)會，更是讓自己進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，增加榮譽(yù)感、自豪感，提高科學(xué)發(fā)展觀、保持和鞏固先進(jìn)性教育整改成果的持續(xù)性機(jī)遇。通過學(xué)習(xí)討論和對照，檢查不足，使全科工作人員更加清醒地認(rèn)識到自己存在的問題，全科同志決心進(jìn)一步解放思想、更新觀念，用全新的思想全新的理念，提高自己素質(zhì)，為加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)和我局各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出自己的努力。
近年來，在市城管局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體隊(duì)員的大力支持和共同努力下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真履行職責(zé)，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷拓展督察職能，擴(kuò)大督察覆蓋面，落實(shí)科學(xué)合理的激勵獎懲機(jī)制，較好地發(fā)揮了城市管理 （四）建章立制，強(qiáng)化督察機(jī)制建設(shè)
為了完善行政執(zhí)法督察體系，加強(qiáng)督察隊(duì)伍的建設(shè)與管理，大隊(duì)加大了與市局各職能科室的溝通與銜接，逐步建立、健全各項(xiàng)制度。
一是加強(qiáng)協(xié)調(diào)機(jī)制，提高督察效能。為進(jìn)一步整合督察力量，避免重復(fù)督察，提高工作效率，大隊(duì)積極與市局相關(guān)業(yè)務(wù)科室加強(qiáng)聯(lián)系，內(nèi)部科室加強(qiáng)溝通，形成了一套行之有效的銜接機(jī)制。通過與市局路政科、市容環(huán)衛(wèi)辦等具有行政審批職能的科室進(jìn)行信息互通，市局在審批涉及占道、破路、戶外廣告等事項(xiàng)，在告之中隊(duì)的同時，抄告大隊(duì)，避免審批與督察“兩張皮”；通過與110指揮中心受理的其他舉報投訴，在分轉(zhuǎn)區(qū)局處理的同時，告之大隊(duì)，由大隊(duì)合理安排督察人員進(jìn)行督辦，并將督辦結(jié)果反饋給110指揮中心。這種職責(zé)明確、既分工又合作的銜接機(jī)制，有效的提高了督察工作效率。
二是建立市、區(qū)兩級督察聯(lián)動機(jī)制。研究和建立市、區(qū)兩級督察溝通銜接辦法，進(jìn)一步明確市、區(qū)兩級督察的職責(zé)，充分發(fā)揮區(qū)級督察的作用，不斷完善城管督察工作機(jī)制，提高督察工作水平。
三是強(qiáng)化大隊(duì)科室（中隊(duì)）內(nèi)部建設(shè)。要求各科室（中隊(duì)）健全各項(xiàng)
高校圖書館是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，學(xué)術(shù)科研工作是圖書館的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。通過組建學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)館員開展科研的主動性和積極性，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、知識互補(bǔ)，提升館員的素養(yǎng)，是提升服務(wù)水平的一條重要途徑，也是促進(jìn)圖書館科研工作有力機(jī)制。
1 高校圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
1.1 增強(qiáng)圖書館研究力量
高校圖書館一般被定位為教輔機(jī)構(gòu)，與高校其他教學(xué)研究機(jī)構(gòu)相比，科研基礎(chǔ)普遍比較薄弱。許多高校圖書館員大多未系統(tǒng)學(xué)習(xí)過圖書情報學(xué)專業(yè)知識，缺乏學(xué)術(shù)研究必需理論功底。圖書館大部分工作又是事務(wù)性的，沒有將學(xué)術(shù)研究硬性納人現(xiàn)有的考核評價體系中，使得館員對工作中出現(xiàn)的問題缺乏研究熱情和主動性。
通過組建學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行科研規(guī)劃，保證有一個的穩(wěn)定的研究班底，形成學(xué)術(shù)帶頭人―科研骨干―流動研究人員三個層次的研究梯隊(duì)，有序地開展研究工作，必將增強(qiáng)圖書館的學(xué)術(shù)研究力量。
1.2 推動館員間隱性知識傳播
隱性知識是相對于顯性知識而言的。隱性知識是指難于形式化、難于編碼和交流的知識，表現(xiàn)為個人的經(jīng)驗(yàn)、感覺、習(xí)慣、洞察力、愛好和潛意識等。隱性知識比顯性知識難于理解或傳播，具有默會性、個體性、非理性、情境性、文化性、偶然性與隨意性、相對性等特點(diǎn)。[1]對于大多數(shù)圖書館員來說，通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫中大量顯性知識來學(xué)習(xí)如何有效地開展研究工作，并不是一件容易的事情。
組建學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，在學(xué)術(shù)帶頭人的引領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表自己對某一問題的看法，分享自己的隱性知識供其他成員學(xué)習(xí)。交流反饋式的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式是隱性知識共享最好的方式。[2]
1.3 促使研究成果系統(tǒng)化
大多數(shù)館員從事學(xué)術(shù)研究的目的，就是為了評職稱。往往在評職稱之前搜集資料突擊寫論文，職稱評上后進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的激情大減，所以研究成果沒有連續(xù)性，不成體系。在進(jìn)行研究時也喜歡單打獨(dú)干，缺乏與同事之間的溝通交流，學(xué)術(shù)視野狹窄，很難對某一特定主題進(jìn)行拓展性研究，形成體系。
組建學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，成員之間知識互補(bǔ)，集思廣益，能夠拓展思路；合作攻關(guān)，把相關(guān)研究深入下去，容易形成系列成果；成員之間互助互勵，團(tuán)隊(duì)激勵能夠促使團(tuán)隊(duì)成員把研究工作當(dāng)作一項(xiàng)長期事業(yè)堅(jiān)持下去，從而推動研究成果系統(tǒng)化。
2 高校圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的組建
2.1 高校圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的類型
學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧，并為實(shí)現(xiàn)共同學(xué)術(shù)研究目標(biāo)的人力資源及其相互關(guān)系組成的集合體[3]。研究型大學(xué)的科研團(tuán)隊(duì)主要可以分為師生團(tuán)隊(duì)、學(xué)科團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)三種類型。師生團(tuán)隊(duì)是指由導(dǎo)師及其研究生組成的科研群體；學(xué)科團(tuán)隊(duì)是按學(xué)科方向，由學(xué)科帶頭人及一定數(shù)量的教師所組成的群體；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是面向科研項(xiàng)目，由多個來自相關(guān)學(xué)科的專業(yè)人員組成的群體。[4]高校圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)往往因工作關(guān)系而形成，以學(xué)科團(tuán)隊(duì)居多，兼而進(jìn)行項(xiàng)目合作。
2.2 高校圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成
高校圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的成員由三部分構(gòu)成，分別為學(xué)術(shù)帶頭人、科研骨干、團(tuán)隊(duì)流動人員。科研骨干是團(tuán)隊(duì)的固定核心成員。學(xué)術(shù)帶頭人在學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)中起頭學(xué)術(shù)引領(lǐng)的作用，需要具備較強(qiáng)的科研能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)制定長遠(yuǎn)目標(biāo)并提供指導(dǎo)；科研骨干的存在保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性；團(tuán)隊(duì)流動人員為學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)提供活力。
2.3 高校圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)成員規(guī)模
英國的自由管理培訓(xùn)者Ian Fleming將團(tuán)隊(duì)按人數(shù)分成幾種情況，并對其做調(diào)查研究，著重考慮凝聚力、判斷速度、成員參與、個體效率、群體效率等因素，發(fā)現(xiàn)成員數(shù)在12人以下團(tuán)隊(duì)的效力最大。[5]因此在組建團(tuán)隊(duì)時，規(guī)模以10人左右為宜。
3 高校圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展保障機(jī)制
一個學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)需要有共同的學(xué)術(shù)目標(biāo)作為凝聚力，杰出的學(xué)術(shù)帶頭人作為團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)人，靈活有效的團(tuán)隊(duì)管理，良好的溝通渠道和反饋機(jī)制，才能把團(tuán)隊(duì)成員的力量集合起來，形成合力，促進(jìn)科研的發(fā)展。高校圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展需要在這些方面有所保障。
3.1 提升圖書館研究工作的重要性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的意愿
受傳統(tǒng)圖書館重服務(wù)輕研究的影響，高校圖書館工作人員普遍對研究活動重視不夠。對圖書館工作進(jìn)行評估時，主要指標(biāo)是館藏、流通量、建筑等，科研成果并不作為重要指標(biāo)。館員實(shí)行坐班制，整天忙于事務(wù)性、服務(wù)性工作，從事科研的時間不多。因此，要保障高校圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展，必須從領(lǐng)導(dǎo)到館員對圖書館科研工作重視起來，惟有如此，學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)成員才會把學(xué)術(shù)研究作為追求，把個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來，形成強(qiáng)大凝聚力。
3.2 根據(jù)成員個性進(jìn)行柔性化管理
學(xué)術(shù)研究是創(chuàng)新性工作，靠制度強(qiáng)制、懲罰等剛性管理方式并不能達(dá)到預(yù)期效果。柔性化管理把團(tuán)隊(duì)成員的個性考慮在內(nèi)，從成員的個人需求出發(fā)，依靠激勵、感召、啟發(fā)等方式進(jìn)行，以成就和成長為重點(diǎn)激勵。
學(xué)術(shù)帶頭人負(fù)責(zé)掌握方向，擬定研究計(jì)劃，發(fā)掘成員潛能，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的分工與協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中起引領(lǐng)作用，但與其他團(tuán)隊(duì)成員之間是伙伴協(xié)同關(guān)系。成員之間進(jìn)行分工協(xié)作時，要充分考慮每個成員的個人興趣、科研能力和研究專長等因素，打破崗位限制，重視成員個性化發(fā)展，鼓勵學(xué)術(shù)思想的碰撞。學(xué)術(shù)平等、寬松開放的合作氛圍，有利于充分發(fā)展成員的創(chuàng)新能力。
3.3 形成學(xué)術(shù)溝通長效機(jī)制
幾乎所有成功的團(tuán)隊(duì)都具備一個共同的特征，這就是在明確分工基礎(chǔ)上還存在一個相對順暢的合作機(jī)制。[6]良好的溝通渠道是學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)成員交流與互動的必要條件。因此，除了廣泛參與學(xué)術(shù)交流，組織或資助學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)參與校內(nèi)外各種學(xué)術(shù)活動，與校內(nèi)外科研專家團(tuán)隊(duì)溝通，建立學(xué)術(shù)交流學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)外，圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制。
首先，積極創(chuàng)造條件對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行管理溝通或組織行為科學(xué)的培訓(xùn)，幫助他們建立正確的溝通理念和主動溝通的意識，提高其溝通技巧，有效解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突。[7]
建立定期和不定期的學(xué)術(shù)研討活動。筆者所在的圖書館定期舉行學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)研討活動，申報課題前舉行主題研討活動，在撰寫科研論文期間不定期地進(jìn)行討論活動。這些活動具有及時反饋效應(yīng)，均能提高團(tuán)隊(duì)溝通效能。
3.4 完善內(nèi)部評價考核體系
高校目前的科研考評機(jī)制一般以個人而不是以集體的成就為依據(jù)，在進(jìn)行科研登記、科研獎勵時向排名靠前的成員傾斜，排名靠后成員的努力往往被忽略，從而導(dǎo)致誰都不愿做排名靠后的參與者?，F(xiàn)行的利益分配制度實(shí)際上助長了學(xué)術(shù)單干，長此以往必將影響到團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性及合作績效。
在短期內(nèi)不可能改變考核機(jī)制的情況下，圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)可以出臺本團(tuán)隊(duì)的評價考核辦法，其核心理論是按照各層次成員在每一項(xiàng)合作成果中扮演的角色不同，進(jìn)行科研獎勵的二次分配，或在榮譽(yù)上向貢獻(xiàn)突出的人員傾斜，努力使成員做出的貢獻(xiàn)大小都能得到合理的回報。
總之，高校圖書館應(yīng)重視學(xué)術(shù)研究活動，針對科研發(fā)展的軟肋采取有針對性的措施，組織學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行學(xué)術(shù)合作。學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)組建之后，需要增強(qiáng)成員從事科研的意愿，選擇合適的學(xué)術(shù)帶頭人，形成合理的科研梯隊(duì)，理順內(nèi)部溝通機(jī)制，進(jìn)行柔性化管理，保證利益分配的合理，才能保障學(xué)術(shù)科研的良好發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1]李長玲.隱性知識共享的障礙及其對策分析[J].情報理論與實(shí)踐，2005（2）：129-131.
[2]林向義，羅洪云，曹明閣，劉晶.虛擬科研團(tuán)隊(duì)隱性知識共享效率的提升策略研究[J].情報雜志，2012（12）：146-150.
[3]曾海燕，黃慧玲.國內(nèi)外科研團(tuán)隊(duì)的研究綜述[J].未來與發(fā)展，2013（3）：12-17.
[4]劉惠琴，彭方雁.融合與創(chuàng)新：研究型大學(xué)科研團(tuán)隊(duì)運(yùn)行模式剖析[J].清華大學(xué)教育研究，2005（5）：91-96.
作為中隊(duì)負(fù)責(zé)人，我注意做了以下幾個方面工作：
1、在法制學(xué)習(xí)中我們特別重視對執(zhí)法人員的法制培訓(xùn)，通過多種形式對執(zhí)法人員開展城管法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，促進(jìn)他們學(xué)法的主動性和自覺性。
2、嚴(yán)格依法行政，建立健全執(zhí)法公式制度，全面推行首問責(zé)任制度，錯案追究考核評議，證件管理，監(jiān)督制度、罰繳分離等規(guī)章制度。
3、大力開展依法行政建設(shè)，牢固樹立“依法行政，執(zhí)法為民”理念，針對存在問題動真碰硬，自查自糾，分析原因，嚴(yán)格整改，制定嚴(yán)格的行為規(guī)范和違規(guī)違紀(jì)行為處罰規(guī)定。
4、對居民小區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生，配套設(shè)施，規(guī)劃管理及攤點(diǎn)噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進(jìn)行重點(diǎn)治理，極大地改善了居住環(huán)境，落實(shí)了長效管理措施。
5、針對市民反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，積極開展專項(xiàng)整治，突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點(diǎn)問題。市容與環(huán)境易回潮反復(fù)等問題，采取每周巡查，現(xiàn)場辦公，不定期“暗訪”等形式，將存在的問題限時解決，鞏固了整治成果。
回顧半年來的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但存在的問題還不少。
1、市容環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂觀。亂擺亂設(shè)、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。
2、城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，不能處理好嚴(yán)格執(zhí)法與文明服務(wù)之間的關(guān)系，敗壞了城管執(zhí)法隊(duì)伍的聲譽(yù)。
3、城管長效管理機(jī)制和規(guī)范、快速高效協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制尚未完全建立，群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題得不到及時解決。
4、城管執(zhí)法環(huán)境有待改善，損壞公共設(shè)施、暴力抗法事件時有發(fā)生，給城管執(zhí)法工作帶來很大阻力。
我們將積極梳理存在問題的發(fā)生發(fā)展原因，對動態(tài)性反復(fù)性存在問題，進(jìn)行分析論證，討論研究，將采取多種有效方法，徹底整改自查存在的問題。
為了更好的實(shí)現(xiàn)2009年度的工作目標(biāo)，在下半年工作中我將進(jìn)一步落實(shí)以下幾個要求：
(一)為保證2009年度各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們要提高認(rèn)識。提高認(rèn)識，就是要把實(shí)現(xiàn)2009年各項(xiàng)工作目標(biāo)當(dāng)作義不容辭、責(zé)無旁貸的工作任務(wù)，必須上下一條心，擰成一股繩，形成一股力量，發(fā)出一種聲音，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，并明確各項(xiàng)分工責(zé)任，切實(shí)做到責(zé)任明確、分工協(xié)作、上下互動。
(二)重點(diǎn)要突出。2009年度，我們的各項(xiàng)工作可以說是千頭萬緒，任務(wù)很重，需要完成的工作很多，我們要善于突出重點(diǎn)，把握重點(diǎn)工作，在工作計(jì)劃的安排，人力、物力、財力的調(diào)配上傾斜重點(diǎn)工作。
2、嚴(yán)格依法行政，建立健全執(zhí)法公式制度，全面推行首問責(zé)任制度，錯案追究考核評議，證件管理，監(jiān)督制度、罰繳分離等規(guī)章制度。
3、大力開展依法行政建設(shè)，牢固樹立“依法行政，執(zhí)法為民”理念，針對存在問題動真碰硬，自查自糾，分析原因，嚴(yán)格整改，制定嚴(yán)格的行為規(guī)范和違規(guī)違紀(jì)行為處罰規(guī)定。
4、對居民小區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生，配套設(shè)施，規(guī)劃管理及攤點(diǎn)噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進(jìn)行重點(diǎn)治理，極大地改善了居住環(huán)境，落實(shí)了長效管理措施。
5、針對市民反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，積極開展專項(xiàng)整治，突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點(diǎn)問題。市容與環(huán)境易回潮反復(fù)等問題，采取每周巡查，現(xiàn)場辦公，不定期“暗訪”等形式，將存在的問題限時解決，鞏固了整治成果。
回顧半年來的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但存在的問題還不少。
1、市容環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂觀。亂擺亂設(shè)、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。
2、城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，不能處理好嚴(yán)格執(zhí)法與文明服務(wù)之間的關(guān)系，敗壞了城管執(zhí)法隊(duì)伍的聲譽(yù)。
3、城管長效管理機(jī)制和規(guī)范、快速高效協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制尚未完全建立，群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題得不到及時解決。
4、城管執(zhí)法環(huán)境有待改善，損壞公共設(shè)施、暴力抗法事件時有發(fā)生，給城管執(zhí)法工作帶來很大阻力。
我們將積極梳理存在問題的發(fā)生發(fā)展原因，對動態(tài)性反復(fù)性存在問題，進(jìn)行分析論證，討論研究，將采取多種有效方法，徹底整改自查存在的問題。
為了更好的實(shí)現(xiàn)2009年度的工作目標(biāo)，在下半年工作中我將進(jìn)一步落實(shí)以下幾個要求：
(一)為保證2009年度各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們要提高認(rèn)識。提高認(rèn)識，就是要把實(shí)現(xiàn)2009年各項(xiàng)工作目標(biāo)當(dāng)作義不容辭、責(zé)無旁貸的工作任務(wù)，必須上下一條心，擰成一股繩，形成一股力量，發(fā)出一種聲音，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，并明確各項(xiàng)分工責(zé)任，切實(shí)做到責(zé)任明確、分工協(xié)作、上下互動。
(二)重點(diǎn)要突出。2009年度，我們的各項(xiàng)工作可以說是千頭萬緒，任務(wù)很重，需要完成的工作很多，我們要善于突出重點(diǎn)，把握重點(diǎn)工作，在工作計(jì)劃的安排，人力、物力、財力的調(diào)配上傾斜重點(diǎn)工作。
一是在學(xué)習(xí)態(tài)度上不夠認(rèn)真、缺乏自覺性和積極性，不善于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)抓的不緊，積極性不高，存在著被動、應(yīng)付思想。二是學(xué)習(xí)敷衍了事，學(xué)習(xí)只限于一般性地讀書看報，只是念一念，集中聽一聽，方法簡單，組織學(xué)習(xí)時就學(xué)一學(xué)，要求學(xué)什么就學(xué)習(xí)什么，僅學(xué)習(xí)了規(guī)定的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神等，很少主動學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)無關(guān)的一些知識。三是理論聯(lián)系實(shí)際不夠，學(xué)習(xí)的目的雖然明確，但實(shí)際學(xué)習(xí)時導(dǎo)致學(xué)習(xí)歸學(xué)習(xí)，理論和實(shí)際相脫節(jié)，沒有很好把理論與實(shí)際工作相聯(lián)系起來。
(二)工作方面
一是對待市容管理難點(diǎn)熱點(diǎn)問題不能始終保持熱情的態(tài)度，有時特別是手頭工作稍多、稍忙時，沒有做到全心全意為人民服務(wù)，沒有正真成為人民群眾的公仆，沒有拿出百分之百的熱情對待群眾反映的市容難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，二是有些工作不夠細(xì)，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求有差距，工作責(zé)任心還需加強(qiáng);三是工作中時有急躁情緒，偶爾有發(fā)牢騷的現(xiàn)象，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)還不夠。
(三)解放思想、更新觀念方面
一是在實(shí)際工作中，思想不夠解放，觀念陳，更新不到位，工作上創(chuàng)新意識不強(qiáng)。二是對在新形勢、新任務(wù)和工作中遇到的新問題沒有進(jìn)深層次的分析，僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，對一些有關(guān)城市管理方面的問題不是那么了解，沒有主動去與我們的城市管理專家、領(lǐng)導(dǎo)和其他同志溝通，有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認(rèn)為對的想法去解決，處理方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神。三是遇到問題還是習(xí)慣于用老方法去理解，思想上出現(xiàn)懶惰，沒有做到腳踏實(shí)地地用科學(xué)發(fā)展觀的理論去正確研究處理。
二、整改情況：
這次自查活動，對個人來說，既是一次用新思想、新觀念重新審視自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好機(jī)會，更是讓自己進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，增加榮譽(yù)感、自豪感，提高科學(xué)發(fā)展觀、保持和鞏固先進(jìn)性教育整改成果的持續(xù)性機(jī)遇。通過學(xué)習(xí)討論和對照，檢查不足，使全科工作人員更加清醒地認(rèn)識到自己存在的問題，全科同志決心進(jìn)一步解放思想、更新觀念，用全新的思想全新的理念，提高自己素質(zhì)，為加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)和我局各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出自己的努力。
我這在這種氛圍感染下，學(xué)家愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、樂于奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)和政治覺悟以及講拼搏、講廉潔、樹立以人為本、執(zhí)法為民的理念。重視業(yè)務(wù)能力提升，緊緊圍繞一般程序法律文書工作為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)努力、恪盡職守，創(chuàng)新拼搏，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助同志們的支持配合下扎實(shí)有效地開展工作?，F(xiàn)將本人一年來的工作匯報如下：
一、嚴(yán)格按照遼寧省行政執(zhí)法卷宗立卷標(biāo)準(zhǔn)制作執(zhí)法文本。
這項(xiàng)工作的開展對于我局來講是初期階段，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，處在學(xué)習(xí)和提高過程，整體來說距離“人人都會執(zhí)法，個個都能辦案”的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，直接導(dǎo)致執(zhí)法效能提升不快。分局領(lǐng)導(dǎo)把法律文書制作這項(xiàng)工作交給我，是對我的一種信任和期待。作為從事城市管理工作的一名老同志而言自感艱巨而光榮。這項(xiàng)工作的展開首先需要對待工作的高度責(zé)任感，法律法規(guī)的正確理解、掌握和運(yùn)用，一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和貫穿，集執(zhí)法文書立卷標(biāo)準(zhǔn)、法律用語語言表達(dá)、辦公軟件使用、電腦基礎(chǔ)知識了解于一體。我深感責(zé)任重大的同時，在起步階段虛心學(xué)習(xí)，耐心請教、刻苦專研、文本要求相當(dāng)嚴(yán)格，除我局沒有標(biāo)準(zhǔn)示范文本和運(yùn)用法律條文標(biāo)準(zhǔn)欠妥而造成錯誤之外稍有不慎，錯了一個字，或者一段格式，哪怕一個標(biāo)點(diǎn)符號，有的整個卷宗就得重改，每個卷宗16頁，一個個卷宗改了一遍又一遍，有時改得頭昏腦脹，個中滋味只有自己知道。對于做卷的工作我確實(shí)動了很多腦筋，比方針對做卷所需一手資料我制作了《一般程序做卷所需資料》的便條發(fā)給中隊(duì)長改善了搜集資料的盲目現(xiàn)狀。根據(jù)行使行政執(zhí)法權(quán)的職能和依據(jù)，從實(shí)際工作方便攜帶角度著想制作了《常用法律法規(guī)一覽表》里邊“違章項(xiàng)目，違反的法律犯規(guī)條、款、項(xiàng)。行政處罰的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)”可以一目了然，耐心做好一般程序的每一個卷本，遇到問題及時請示領(lǐng)導(dǎo)，做到每個違法違章案件都有審核會議記錄，每個卷宗的制式卷頁都有存檔，每個案件卷宗都有登記，同時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報案卷制作進(jìn)度情況。全年為海州分局做卷47卷。年末把卷宗涉及的統(tǒng)計(jì)數(shù)字提供給分局領(lǐng)導(dǎo)和各中隊(duì)，清楚明了地反映一般程序的簡明資料。
二、正確對待政務(wù)公開，強(qiáng)化“立管為公、依法管理”
以我局公正高效開拓創(chuàng)新的管理理念為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，執(zhí)法有依據(jù)、處罰按程序、用法受監(jiān)督、違法受追究的依法行政工作規(guī)范，這是我局積極開展城管執(zhí)法工作的必須，探索執(zhí)法模式，形成一個協(xié)調(diào)一致，執(zhí)法統(tǒng)一，廉潔高效的行政執(zhí)法體系，對改善市容環(huán)境，保護(hù)公民和法人的合法權(quán)益，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展能起到積極作用。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的政務(wù)公開工作面向來訪群眾，稍有不慎便會激化矛盾。如何正確維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益，依法行政解決紛繁復(fù)雜的各種矛盾，處理好行政執(zhí)法和維護(hù)社會穩(wěn)定的關(guān)系是對我們的考驗(yàn)。這就要求我們了解、運(yùn)用行使行政執(zhí)法權(quán)的職能和依據(jù)等法規(guī)文件，運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、法律、教育等多種手段耐心細(xì)致向每位來訪咨詢者講解法規(guī)、條文。宣傳我們城市管理工作是“立法為公、依法管理”。
三、細(xì)致工作的完善是我們正確行使行政職權(quán)的保證
三中隊(duì)的同志們團(tuán)結(jié)協(xié)作保證了內(nèi)務(wù)工作幾年來始終是每一項(xiàng)的時間、地點(diǎn)、處理結(jié)果甚至聯(lián)系方式都有記載，一年來三中隊(duì)無價罰款收據(jù)加收費(fèi)繳款元。有價罰款元。收費(fèi)、罰款合計(jì)元。對賬都比較仔細(xì)認(rèn)真，每筆，每月錢款無誤、清楚明了，保證了第一手基礎(chǔ)賬務(wù)的準(zhǔn)確。
四、細(xì)致歸納管理資料
十一月份中旬分局指派我把各中隊(duì)稽查到的戶外廣告、牌匾、門臉裝修等批件進(jìn)行登記和上報工作，我首先制作了登記表，把內(nèi)容逐項(xiàng)登記，上報的資料有：上報時間、項(xiàng)目、管轄中隊(duì)、簽收，這樣便于以后查閱和總結(jié)，到現(xiàn)在為止共登記上報了14份。
五、多年來的工作記憶中留下些概覽展示出來
自己利用業(yè)余時間編制了阜新市執(zhí)法局海州分局的博客網(wǎng)頁，博客的創(chuàng)建也許有些考慮不周，但我想從歷史角度上是必然和有價值的，新事物總有它的成長初期。我在這個博客里把我們單位的歷史沿革從1985年成立時開始進(jìn)行了簡要的概述，還把我們執(zhí)法中常用的法律、法規(guī)、條例以及政府和宣傳媒體的報道進(jìn)行了下載、收集、轉(zhuǎn)帖，還從工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)中整理總結(jié)了一些一般程序做卷所需資料、文書登記表、和一般程序流程圖示，這樣的博客從集中參考執(zhí)法文件和宣傳角度一定會有一些意義的。博客中還上傳了一些我市市容景觀和知名建筑物的照片，這個博客的網(wǎng)址是：。歡迎大家去咱們的博客做客，有什么建議和意見還請大家不惜賜教以使咱們的博客正規(guī)和有價值。
作為中隊(duì)負(fù)責(zé)人，我注意做了以下幾個方面工作：
1、在法制學(xué)習(xí)中我們特別重視對執(zhí)法人員的法制培訓(xùn)，通過多種形式對執(zhí)法人員開展城管法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，促進(jìn)他們學(xué)法的主動性和自覺性。
2、嚴(yán)格依法行政，建立健全執(zhí)法公式制度，全面推行首問責(zé)任制度，錯案追究考核評議，證件管理，監(jiān)督制度、罰繳分離等規(guī)章制度。
3、大力開展依法行政建設(shè)，牢固樹立“依法行政，執(zhí)法為民”理念，針對存在問題動真碰硬，自查自糾，分析原因，嚴(yán)格整改，制定嚴(yán)格的行為規(guī)范和違規(guī)違紀(jì)行為處罰規(guī)定。
4、對居民小區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生，配套設(shè)施，規(guī)劃管理及攤點(diǎn)噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進(jìn)行重點(diǎn)治理，極大地改善了居住環(huán)境，落實(shí)了長效管理措施。
5、針對市民反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，積極開展專項(xiàng)整治，突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點(diǎn)問題。市容與環(huán)境易回潮反復(fù)等問題，采取每周巡查，現(xiàn)場辦公，不定期“暗訪”等形式，將存在的問題限時解決，鞏固了整治成果。
回顧半年來的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但存在的問題還不少。
1、市容本文環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂觀。亂擺亂設(shè)、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。
2、城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，不能處理好嚴(yán)格執(zhí)法與文明服務(wù)之間的關(guān)系，敗壞了城管執(zhí)法隊(duì)伍的聲譽(yù)。
3、城管長效管理機(jī)制和規(guī)范、快速高效協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制尚未完全建立，群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題得不到及時解決。
4、城管執(zhí)法環(huán)境有待改善，損壞公共設(shè)施、暴力抗法事件時有發(fā)生，給城管執(zhí)法工作帶來很大阻力。
我們將積極梳理存在問題的發(fā)生發(fā)展原因，對動態(tài)性反復(fù)性存在問題，進(jìn)行分析論證，討論研究，將采取多種有效方法，徹底整改自查存在的問題。
為了更好的實(shí)現(xiàn)20__年度的工作目標(biāo)，在下半年工作中我將進(jìn)一步落實(shí)以下幾個要求：
(一)為保證20__年度各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們要提高認(rèn)識。提高認(rèn)識，就是要把實(shí)現(xiàn)20__年各項(xiàng)工作目標(biāo)當(dāng)作義不容辭、責(zé)無旁貸的工作任務(wù)，必須上下一條心，擰成一股繩，形成一股力量，發(fā)出一種聲音，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，并明確各項(xiàng)分工責(zé)任，切實(shí)做到責(zé)任明確、分工協(xié)作、上下互動。
(二)重點(diǎn)要突出。20__年度，我們的各項(xiàng)工作可以說是千頭萬緒，任務(wù)很重，需要完成的工作很多，我們要善于突出重點(diǎn)，把握重點(diǎn)工作，在工作計(jì)劃的安排，人力、物力、財力的調(diào)配上傾斜重點(diǎn)工作。
中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0568（2012）32-0145-02
一、高職圖書館資源建設(shè)中必須面對的現(xiàn)實(shí)
許多高職院校由重組轉(zhuǎn)型到確立發(fā)展方向的過程中，圖書館作為專業(yè)信息開發(fā)和服務(wù)的推行者和實(shí)施者，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)深層開發(fā)和服務(wù)發(fā)展，顯然在時間、人力資源和物力上存在較大缺陷。與現(xiàn)代高校圖書館知識服務(wù)觀念展開的圖書數(shù)據(jù)加工和數(shù)字圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)等方面存在著很大差距，無法跟上當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代和信息資源需求的迅猛發(fā)展。長期以來，高職院校一直游離于高校圖書館信息資源共建共享之外，財力不足、領(lǐng)導(dǎo)意識淡薄、專業(yè)人才難進(jìn)難留，圖書館成為消化內(nèi)部各類教職員的部門，在設(shè)備和技術(shù)力量上捉襟見肘。
隨著國家對高職院校教育教學(xué)的高度重視和投入，面對高職院校圖書館由中低層面向新型的高層面資源建設(shè)轉(zhuǎn)變，道路曲折負(fù)力超重，但為形勢所逼，不進(jìn)則退。借助社會現(xiàn)有成熟的大型書商和數(shù)據(jù)公司力量加快高職圖書館資源建設(shè)，無疑是當(dāng)今最為有效的出路和選擇；大型書商和數(shù)據(jù)公司憑借圖書物流和數(shù)據(jù)資源等，以及在社會人力資源運(yùn)籌模式，在專業(yè)化、年輕化、知識化、效率化組織等優(yōu)勢，更需要在高職院校圖書館提供的廣闊市場和平臺上不斷完善和發(fā)展。特別是在當(dāng)今各校特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)追求中，高職院校在沒有足夠的人力、技術(shù)支撐和獨(dú)立自主的研發(fā)能力情形下，在較短時期內(nèi)完成一定規(guī)模的現(xiàn)代圖書館初期建設(shè)，不得不依賴更有實(shí)力和專業(yè)開發(fā)能力的書商和數(shù)據(jù)商，以加快圖書館資源優(yōu)化建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)為師生提供最新、最好的知識服務(wù)，令讀者滿意。
二、當(dāng)今書商和數(shù)據(jù)公司突顯的優(yōu)勢
以北京CNKI知網(wǎng)數(shù)據(jù)資源建設(shè)為例，1996年，中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）正式創(chuàng)刊而建立；1999年，中國期刊網(wǎng)開通，CNKI工程啟動；2009年，CNKI創(chuàng)新與創(chuàng)新國家服務(wù)型數(shù)字圖書館建館工程啟動。目前CNKI計(jì)劃將國內(nèi)外常用的知識資源數(shù)字化并通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，同時整合用戶本地的資源和互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)資源，并將不同類型資源進(jìn)行深度整合，建成數(shù)據(jù)庫超市，為用戶提供一站式文獻(xiàn)信息服務(wù)和知識服務(wù)，支持個性化輸出服務(wù)。
學(xué)科范圍：涵蓋自然科學(xué)、工程技術(shù)、人文社科所有學(xué)科領(lǐng)域。
資源類型：包裹期刊、學(xué)位論文、會議、報紙、工具書、年鑒、專利、標(biāo)準(zhǔn)、成果、圖片等各類型資源。
CNKI《中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫》的2011年進(jìn)展報告其資源內(nèi)容如下表：
CNKI為高職院校開辟新的服務(wù)：主要表現(xiàn)為可根據(jù)各個高職院校系部教師需求建立專業(yè)館和課程館。主要包括如下需求：①教學(xué)需求，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)改革、教學(xué)質(zhì)量等，②科研需求：包括科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、社會服務(wù)、科學(xué)參考資料等；③課程需求：包括課程改革、課程設(shè)計(jì)、課程建設(shè)、精品課程等；④實(shí)訓(xùn)需求：包括實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、校企合作等。
專業(yè)館和課程館設(shè)計(jì)包括：①專業(yè)環(huán)境：建設(shè)指南、人才培養(yǎng)、課程體系和教學(xué)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)等。②資源素材：報紙、工具書、年鑒、期刊、相關(guān)專利、相關(guān)科學(xué)成果等；③行業(yè)環(huán)境：行業(yè)態(tài)勢、政策法規(guī)、熱點(diǎn)解讀、經(jīng)濟(jì)態(tài)勢等；④職業(yè)環(huán)境：職業(yè)關(guān)鍵能力、職業(yè)道德、人才需求與就業(yè)等。
在CNKI公司的幫助下，各類高職院?？筛鶕?jù)各自專業(yè)需要和要求，建立獨(dú)立的開放網(wǎng)上專業(yè)數(shù)字圖書館，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共建共享。
三、專業(yè)合作、業(yè)務(wù)共建是高校圖書館提升知識服務(wù)水平的有效途徑
高職院校具體信息需求如下：①內(nèi)部各要素：專業(yè)建設(shè)和改革課程建設(shè)，人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)評估等，帶來的信息需求有，理論基礎(chǔ)與參考，同行經(jīng)驗(yàn)參考和借鑒，政策研究和解讀等；②重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)和學(xué)科，課程建設(shè)：示范校和骨干校重點(diǎn)專業(yè)和重點(diǎn)學(xué)科，精品課程等，產(chǎn)生的信息需求教育研究資源，技術(shù)文獻(xiàn)資源，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，人才培養(yǎng)模式經(jīng)驗(yàn)等；③師資隊(duì)伍建設(shè)：雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)，資源完備，知識體系完備的資源保障體系信息需求等；④社會服務(wù)建設(shè)：企業(yè)技術(shù)服務(wù)，新技術(shù)服務(wù)，技術(shù)咨詢和培訓(xùn)等。產(chǎn)生的信息需求有技術(shù)資源和情報信息等。
高職院校知識服務(wù)需求和形式：教育部16號文件《全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的如干意見》中明確提出，高等職業(yè)院校要參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在高職學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)中具有重要的意義。因此，符合高職院?！半p證融通”人才培養(yǎng)模式的信息服務(wù)，應(yīng)按國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求深度組織和利用資源。在此，職業(yè)技能數(shù)字圖書館以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)涵為準(zhǔn)則，圍繞國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的工作能力梳理出專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，并以此為依據(jù)實(shí)現(xiàn)資源的有序組織，為高職院校知識、能力、素質(zhì)全面發(fā)展的高技能人才培養(yǎng)提供動態(tài)的信息資源環(huán)境。
高等職業(yè)教育“立足行業(yè)，面向市場”，辦學(xué)定位要與行業(yè)緊密結(jié)合，動態(tài)跟蹤行業(yè)專業(yè)人才需求，決定開辦專業(yè)：確定人才培養(yǎng)規(guī)格，動態(tài)跟蹤行業(yè)技術(shù)水平，確定知識夠用度和技能。因此，符合高職院校辦學(xué)定位的信息服務(wù)，應(yīng)動態(tài)跟蹤行業(yè)信息需求。行業(yè)數(shù)字圖書館動態(tài)跟蹤以行業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢、技術(shù)進(jìn)展、人才需求、形成從行業(yè)到學(xué)校的動態(tài)信息流，為符合行業(yè)要求的人才培養(yǎng)模式提供動態(tài)的信息資源環(huán)境。
20**年對我來說，是一個巨大的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我走出了曾經(jīng)無比熟悉的校園，進(jìn)入了舞臺更為寬廣、情況也更為復(fù)雜的社會;我離開繁華喧鬧的大城市，回到生我養(yǎng)我的家鄉(xiāng)。我甚至告別了20來年的城市生活，來到了很少接觸過的農(nóng)村。面對這個嶄新的環(huán)境，除了好奇與興奮，我更多還是迷茫和彷徨。國家給我們提供了這樣好的一個鍛煉機(jī)會，把農(nóng)村這塊哺育人類的土地擺在我們面前，讓我們放飛希望，開拓夢想。然而，這又是一項(xiàng)何其艱巨的任務(wù)，面對陌生的環(huán)境、陌生的人，怎樣讓我們的思想和理念在這片土地生根發(fā)芽，開花結(jié)果，都是擺在我們面前難以逾越的難題。而能不能盡快融入農(nóng)村生活，能不能和領(lǐng)導(dǎo)同事處理好關(guān)系都讓剛剛走上這個崗位的我感到頭疼。不過這一切的擔(dān)心都是多余的，因?yàn)檫@里的領(lǐng)導(dǎo)、同事都平易近人，大家的關(guān)心與幫助也使我很快的融入到農(nóng)村的生活中來！
由于對農(nóng)村工作一竅不通，難以入手，鄉(xiāng)政府將我調(diào)配到政府經(jīng)發(fā)辦公室，以便我盡快熟悉農(nóng)村環(huán)境，掌握農(nóng)村工作方法。在這三個月以來，我都干著一些比較瑣碎的事，比如一些臺帳的信息錄入、制作表格等力所能及的事情，還有完成了全國第二次經(jīng)濟(jì)普查的單位清查工作，多次和王鄉(xiāng)長、李主任、村上的吳書記等下鄉(xiāng)熟悉農(nóng)村的環(huán)境，尤其是xx村的環(huán)境。了解了一村的大體布局，各社組的具置，并且視察了我村的災(zāi)后農(nóng)房重建工作，幫助村上收帳篷，發(fā)放救災(zāi)物資。平時沒有工作的時候就自學(xué)科學(xué)發(fā)展觀的理論知識，爭取以科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)實(shí)際工作。
在這三個月的工作中，我有了不少收獲，也取得了一定的進(jìn)步。但是，對于要做好這個村官，要為老百姓做出切實(shí)的貢獻(xiàn)來說，我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這三個月來，我的工作重點(diǎn)都是放在了鄉(xiāng)政府的工作上，而很少走到田間地頭，走到農(nóng)民中間去了解他們的困難和需要，甚至還有不少村民不認(rèn)識我，還不知道我們村來了我這個“大學(xué)生村官”。做工作的主動性也不夠，只是去完成領(lǐng)導(dǎo)分布的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)要求做什么才去做什么，沒有說主動的去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這些都是要在今后的工作中需要注意和改進(jìn)的！
總的來說，通過這三個月的工作，我已經(jīng)完全習(xí)慣了農(nóng)村的環(huán)境與生活，面對很多工作也不再是一頭霧水，不知道從何處下手了。接下來要做的就是全身心的投入到農(nóng)村的工作中去，為xx村的和諧發(fā)展、為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出自己的一番做貢獻(xiàn)！
現(xiàn)在,我代表*中心衛(wèi)生院向大家作述職報告。敬請?zhí)岢鰧氋F意見。
20*年是我院齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,闊步前進(jìn),實(shí)行跨越式發(fā)展的一年,是我院發(fā)展史具有里程碑意義的一年,院領(lǐng)導(dǎo)班子在“三個代表”重要思想指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下,在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆五中全會精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策,結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際,理清思路,明確目標(biāo),堅(jiān)持把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)建長效機(jī)制,提高競爭實(shí)力,提升醫(yī)院形象,團(tuán)結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地推動醫(yī)院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。業(yè)務(wù)收入較上年度增長10%，我們主要抓了以下幾個方面工作:
一、加強(qiáng)精神文明和行風(fēng)建設(shè)。
(一)在全院積極深入地開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動,公開向社會作出八點(diǎn)服務(wù)承諾,公布投訴監(jiān)督電話,設(shè)立舉報箱,聘請社會行風(fēng)監(jiān)督員,并定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會,為了確保此項(xiàng)活動取得明顯實(shí)效,在院內(nèi)實(shí)行“三級”服務(wù)承諾,層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,各職能部門主要負(fù)責(zé)人、各科室主任、護(hù)士長是行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人,并把“紅包”、“回扣”的治理與強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合,與規(guī)范醫(yī)療行為相結(jié)合。通過此項(xiàng)活動的開展,職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變,服務(wù)意識得到加強(qiáng),樹立了醫(yī)院良好形象，被縣政府授予“平安醫(yī)院”稱號。
二、建章立制,接受監(jiān)督
亂世用重典,重病用猛藥。醫(yī)院制定有關(guān)制度時,部分職工認(rèn)為太嚴(yán),特別是有幾位同志違反制度被處理時,哭鬧者有之,漫罵者有之,威脅恐嚇者有之，領(lǐng)導(dǎo)及社會各界說情者有之，我們都不為所動，頂住了各種壓力,堅(jiān)決按章處理到位。對違反醫(yī)院規(guī)章制度的一經(jīng)查實(shí)，不論是誰都堅(jiān)決處罰到位，決不姑息遷就。通過幾次對違紀(jì)違章同志的處理，職工都認(rèn)為我們執(zhí)行規(guī)章制度時敢于碰硬,都表示擁護(hù)和支持,使各種歪風(fēng)邪氣得到了全面遏制,醫(yī)院各項(xiàng)工作也從此步入了良性循環(huán)的軌道。
三、心系群眾,用實(shí)際行動贏得群眾的理解和支持
醫(yī)院新班子上任后,能耐心細(xì)致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,在征得全體職工同意的前提下,我們在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱的情況下，先決定暫時取消掛號費(fèi)和診斷費(fèi),對急危重病人先搶救治療后收費(fèi),對家庭條件特別困難的,我們根據(jù)實(shí)際情況對其醫(yī)藥費(fèi)實(shí)行減免。我們還嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策,讓利于民,醫(yī)院藥費(fèi)等收費(fèi)價格都在物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以下,充分尊重自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利,杜絕生、冷、硬、頂、推不良現(xiàn)象,主動改進(jìn)工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
為提高全民的健康保健意識,我們先后出臺了為全體教師免費(fèi)體檢,為60歲以上老人等人群免費(fèi)體檢的政策,并發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到*衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的醫(yī)院,是值得支持和信賴的醫(yī)院,是和他們同呼吸共命運(yùn)的醫(yī)院,醫(yī)院建設(shè)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。
四、關(guān)心職工,用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性
職工利益無小事,我們始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。對職工進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)只要是醫(yī)院工作需要,只要是有利于醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展,我們都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習(xí)的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)醫(yī)院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對醫(yī)院發(fā)展有所貢獻(xiàn),對*老百姓的身體健康有所幫助。
過去,有于種種原因,醫(yī)院內(nèi)職工同職工、職工同領(lǐng)導(dǎo)、職工家屬時有爭吵,甚至斗毆,我們針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結(jié),利用各種關(guān)系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際問題,解開他們思想的結(jié),通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進(jìn)了醫(yī)院全面工作。
五、醫(yī)防并重,努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)
醫(yī)防并重,以防為主是我們一貫堅(jiān)持的辦院方針,我們根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設(shè)備并將繼續(xù)加大投資力度,根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項(xiàng)目,設(shè)置胃鏡等新科室。
在大衛(wèi)生工作方面,我們除努力做好基礎(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,積極利用政策創(chuàng)收,各疫苗接種我院均按規(guī)范操作,接種率居各鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列,取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
六、增強(qiáng)素質(zhì),提高為患者服務(wù)的水平
為適應(yīng)新時期醫(yī)院發(fā)展的需要,我們非常重視職工素質(zhì)和醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高,去年以來我們狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量和診療規(guī)范,制定了一系列會診、轉(zhuǎn)診制度和獎懲制度,由于措施得力,醫(yī)院由過去的住院無病歷發(fā)展到年終全縣醫(yī)護(hù)質(zhì)量督查評估名列全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院前列。
對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資，我們除經(jīng)常組織病例討論，院內(nèi)會診,業(yè)務(wù)講座外,還經(jīng)常請上級專家來我院坐診，20*年我們還先后派出了4名同志到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
由于多管齊下,職工業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,醫(yī)院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng),醫(yī)院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善。
七、穩(wěn)中求進(jìn),促進(jìn)醫(yī)院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展
