序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

如果說移動(dòng)學(xué)習(xí)是未來學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì)，那么移動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中的有效應(yīng)用則是移動(dòng)學(xué)習(xí)的新的發(fā)展方向。

一、基于移動(dòng)學(xué)習(xí)的企業(yè)培訓(xùn)的可行性分析

目前，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)或崗位培訓(xùn)容易出現(xiàn)教與學(xué)嚴(yán)重脫節(jié)的問題，難以實(shí)現(xiàn)全過程學(xué)習(xí)，而基于移動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)支持系統(tǒng)正好解決了這一問題。移動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)支持系統(tǒng)的隨時(shí)隨地、隨需性，保證了崗位培訓(xùn)與工作的連續(xù)性，縮減了培訓(xùn)的相關(guān)費(fèi)用，這正是眾多企業(yè)管理者所尋求和期待的培訓(xùn)模式。

二、基于移動(dòng)學(xué)校的企業(yè)培訓(xùn)支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

1.培訓(xùn)系統(tǒng)需求分析

前期首先對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研，得知需求如下：

一是培訓(xùn)內(nèi)容要符合企業(yè)的發(fā)展需求，按需設(shè)置課程內(nèi)容，涵蓋企業(yè)的技術(shù)知識(shí)類、操作技能類、工作情感和態(tài)度類。

二是移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者和教師不同需求的服務(wù)功能。要滿足學(xué)習(xí)者觀看課程視頻、電子教材、課程簡(jiǎn)報(bào)、主題討論、在線答疑等學(xué)習(xí)功能；對(duì)于教師以及管理人員要有課程、資料上傳、學(xué)員管理、即時(shí)交流等功能。

三是建立信息資源庫(kù)，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行跟蹤和反饋。及時(shí)了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，測(cè)試學(xué)習(xí)者的工作績(jī)效，以便更好地把握培內(nèi)容并及時(shí)做出調(diào)整。

2.模塊功能設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)主要包括三種功能模塊：?jiǎn)T工模塊、培訓(xùn)教師模塊、管理員模塊。

（1）員工模塊

課程公告：?jiǎn)T工和培訓(xùn)教師可以在此欄目看到各類通知以及最新的課程動(dòng)態(tài)，方便獲取最新信息。

課程簡(jiǎn)報(bào)：主要用于對(duì)員工學(xué)習(xí)一段時(shí)間的總結(jié)，包括教師寄語(yǔ)、員工學(xué)習(xí)進(jìn)展、優(yōu)秀作業(yè)展示、精彩的心得體會(huì)以及培訓(xùn)教師的任務(wù)提醒等內(nèi)容。

我的課程：包括教學(xué)視頻、電子教材、課程作業(yè)和擴(kuò)展資源。教學(xué)視頻以微課程形式呈現(xiàn)；電子教材結(jié)合視頻教學(xué)，使閱讀電子教材會(huì)有更好效果；課程作業(yè)，在此模塊可以讓員工點(diǎn)擊做作業(yè)，以完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)；擴(kuò)展資源，為員工提供自己感興趣的資源。

心得體會(huì)：通過視頻教學(xué)和作業(yè)提交，員工可以在此模塊表達(dá)自己學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)。

主題討論：學(xué)習(xí)者之間可以通過智能手機(jī)進(jìn)行異地交流討論，共同協(xié)作以達(dá)到解決問題的目的。利用智能手機(jī)作為協(xié)作學(xué)習(xí)輔助工具，提高學(xué)生溝通效率，促進(jìn)協(xié)同知識(shí)建構(gòu)。

在線答疑：通過在線答疑對(duì)教師進(jìn)行提問來解決遇到的問題，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流與溝通。

（2）培訓(xùn)教師模塊

課程公告：培訓(xùn)教師可以在此欄目添加最新的課程動(dòng)態(tài)、各類通知，方便員工及時(shí)的獲得最新信息。

課程簡(jiǎn)報(bào)：輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)添加課程簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析、總結(jié)，對(duì)員工學(xué)習(xí)起到引導(dǎo)、促進(jìn)的作用，為學(xué)員提供一個(gè)豐富多彩的學(xué)習(xí)環(huán)境。

教學(xué)課程：包括教學(xué)視頻、電子教材、課程作業(yè)、擴(kuò)展資源和學(xué)員管理。具備學(xué)員管理的功能，可以向?qū)W員發(fā)送信息，提醒學(xué)習(xí)進(jìn)程。在課程作業(yè)中，教師可以對(duì)學(xué)員的作業(yè)進(jìn)行批改和修正。

（3）管理員模塊

主要用于維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，并更新和修改相關(guān)教學(xué)管理信息和工作信息，如學(xué)習(xí)資源的更新、修改，學(xué)員的注冊(cè)認(rèn)證、培訓(xùn)教師調(diào)動(dòng)與匹配等工作。

三、基于移動(dòng)學(xué)習(xí)的支持系統(tǒng)平臺(tái)主要功能的實(shí)現(xiàn)

課程設(shè)計(jì)中要求“我的課程”這一模塊實(shí)現(xiàn)教學(xué)視頻、電子教材、課程作業(yè)、擴(kuò)展資源四大部分功能，因此這一模塊的開發(fā)重點(diǎn)是教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)。

在ASP開發(fā)平臺(tái)內(nèi)中，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的輸出主要有response.write函數(shù)；在點(diǎn)播教學(xué)視頻時(shí)，需要調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)連接函數(shù)surly.open sql，conn（），并查詢?cè)撜n程是否存在，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)視頻的點(diǎn)播功能。

四、小結(jié)

該系統(tǒng)可靈活應(yīng)用于多種企業(yè)培訓(xùn)模式，如翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)。浙江Z氏實(shí)業(yè)有限公司充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，突破時(shí)空的限制，對(duì)職工培訓(xùn)的管理模式、教學(xué)模式進(jìn)行改革，實(shí)施了基于移動(dòng)學(xué)習(xí)的企業(yè)培訓(xùn)模式。經(jīng)過一年多基于移動(dòng)學(xué)習(xí)理論的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐，員工的學(xué)習(xí)積極性與自學(xué)能力大大提高。

參考文獻(xiàn)：

篇2

1.草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。

2.制訂控制措施--采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。

3.確立訓(xùn)練目的--闡明企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。

4.決定評(píng)估方法--根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。

5.設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限--為企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。

6.設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。

(二)長(zhǎng)期企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

(1)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語(yǔ)言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長(zhǎng)以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。

(2)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來的。

篇3

一 終生學(xué)習(xí)是對(duì)包括培訓(xùn)師在內(nèi)每一個(gè)人的要求，尤其是對(duì)培訓(xùn)師本身更具有現(xiàn)實(shí)意義

無論從宏觀的大環(huán)境要求，還是站在就業(yè)者個(gè)人的微觀層面來看，終生學(xué)習(xí)已是一個(gè)常識(shí)對(duì)我們從事培訓(xùn)工作的人來講，面對(duì)社會(huì)快速發(fā)展科技的日新月異，面對(duì)企業(yè)學(xué)員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實(shí)這一理念，否則我們今天離開講臺(tái)將是永遠(yuǎn)離開講臺(tái)另外，我們對(duì)終生學(xué)習(xí)概念的領(lǐng)會(huì)，還必須明白在這一觀點(diǎn)的指導(dǎo)下，我們將負(fù)有更多的輔助指導(dǎo)的職責(zé)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)

還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理

二 臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功

關(guān)于這一點(diǎn)，在前面的企業(yè)培訓(xùn)師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們?cè)谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!

三 做事先做人

做事先做人的道理，在最近幾年的企業(yè)界已差不多是每個(gè)人都聽過若干次的了通過這幾天的培訓(xùn)，更給我上了一堂生動(dòng)的人生課我們的每一位老師，在交給我們知識(shí)和技能的同時(shí)，無不以自己實(shí)際行動(dòng)在向我們展示著這些知識(shí)技能在日常教學(xué)中的運(yùn)用比如珍惜時(shí)間，每一位老師都會(huì)在每次上課時(shí)提前到達(dá)再如尊重學(xué)員，每位老師都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋其實(shí)，我們做培訓(xùn)師工作，提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義，因?yàn)槲覀兪菐?，只有真正懂得做人的道理才可能堪稱為師，否則再精彩的演講再高超的技巧，恐怕也只能曇花一現(xiàn)

四 挑戰(zhàn)自我才能實(shí)現(xiàn)自我

我們前進(jìn)途中最大的敵人，不是時(shí)間有限精力不濟(jì)經(jīng)濟(jì)羞澀而是我們自己我至今還清晰的記得我第一次面對(duì)數(shù)十個(gè)成人再正式場(chǎng)合發(fā)言的情景我在初一年級(jí)期末，為學(xué)生代表向家長(zhǎng)們作學(xué)習(xí)匯報(bào)，上臺(tái)前的準(zhǔn)備不可謂不充分，但如何上到講臺(tái)，手是怎么放的，講了些什么全然不知，唯一知道的就是自己猶如掉進(jìn)了一個(gè)真空空間空氣不夠呼吸，又如掉進(jìn)了一個(gè)火盆渾身熱的難受但從那以后，我就開始有意識(shí)的練習(xí)，直到現(xiàn)在雖然是不是在走上講臺(tái)時(shí)會(huì)有一些緊張，但畢竟我已經(jīng)在走過的路上戰(zhàn)勝了無數(shù)個(gè)自我害怕?lián)男邼懶?/p>

六點(diǎn)學(xué)習(xí)感悟

一 投入是基本的要求

在7月30日的拓展訓(xùn)練中，我對(duì)此的認(rèn)識(shí)極為深刻因?yàn)榉N種原因，我在整個(gè)一天的訓(xùn)練中偶爾總會(huì)走神，沒有完全徹底地投入到訓(xùn)練當(dāng)中可在與同學(xué)們的交流中，在完成訓(xùn)練任務(wù)的過程中差距一下子就凸顯出來了正如最后宇明老師的總結(jié)所言沒有全情投入，你時(shí)很難真正體會(huì)到每一個(gè)訓(xùn)練可能帶給我們的種種提高和諸多啟迪的

從另外一個(gè)角度來看，全情投入對(duì)我們從事企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)還具有更深遠(yuǎn)的意義因?yàn)橐朐谶@一職業(yè)中有所成就，哪怕時(shí)在自己的日常的培訓(xùn)實(shí)踐中，沒有全情的投入就無法將自己的潛能充分調(diào)動(dòng)起來，對(duì)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力乃至于培訓(xùn)實(shí)施中的林臨場(chǎng)發(fā)揮都會(huì)產(chǎn)生消極的影響

二 立即行動(dòng)是關(guān)鍵

立即行動(dòng)任何事情都不可以拖延，何況做培訓(xùn)師這項(xiàng)光榮而艱巨的工作我們來自企業(yè)的同學(xué)們都耳熟能詳企業(yè)的失敗效率的低下，其原因不在沒有完善的規(guī)章制度科學(xué)的運(yùn)作流程，或者是缺乏先進(jìn)的設(shè)備而在于缺乏執(zhí)行力執(zhí)行力不足那么在個(gè)人的提高和完善上面，如果你不能成功，那么最好先反省自己的執(zhí)行力

三 興趣是最大的動(dòng)力

興趣是最好的老師，這個(gè)道理我們都懂得，在這里我要說的是興趣是最大的動(dòng)力領(lǐng)悟這個(gè)道理，對(duì)我們已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員來說是相當(dāng)重要的幾個(gè)老師都以自己的實(shí)際行動(dòng)向我們演繹了在成就他們的過程中成就自我，我們沒有理由不對(duì)培訓(xùn)師這份職業(yè)產(chǎn)生濃厚和興趣

四 學(xué)員是最好的老師

有三方面的意義，一是前面提到的任何人身上都有值得我們學(xué)習(xí)的地方二是我們的學(xué)員本身就可能在某些方面比我們有更為獨(dú)到的見解更為嫻熟的技能更為凸出的業(yè)績(jī)?nèi)桥嘤?xùn)本身是一個(gè)互動(dòng)的過程，也是一個(gè)相互學(xué)習(xí)促進(jìn)提高的過程站在同學(xué)的角度就是要我們虛心，站在培訓(xùn)師的角度就是要我們?cè)谔撔牡耐瑫r(shí)更要注意自己未必是最權(quán)威的而更多的是要從指導(dǎo)引導(dǎo)的角度去做好培訓(xùn)工作

五 苦練是最佳的捷徑

我們都不是天才，提高完善成功的捷徑只有勤學(xué)苦練正如老師們一再?gòu)?qiáng)調(diào)的要成為培訓(xùn)師中的常青樹，靠自我吹噓和表面包裝是愚蠢而不可行的一樣，如果有成功那也只能是一錘子買賣別人以后將不再找你做培訓(xùn)

六 時(shí)刻反省促提高

此次培訓(xùn)中老師們所講的培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)能力，特別是國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行對(duì)照，把自己那只水桶的短板找出來，然后制定可行的補(bǔ)桶計(jì)劃，采取切實(shí)可行的完善改進(jìn)措施在以后的培訓(xùn)師實(shí)踐中，我們必須養(yǎng)成經(jīng)?？偨Y(jié)時(shí)刻反省的習(xí)慣，其實(shí)這也是我們落實(shí)終身學(xué)習(xí)一個(gè)方面

七 同學(xué)友情是寶貴的資源

認(rèn)識(shí)了許多朋友這對(duì)我們來說是一筆無形的寶貴財(cái)富我一直相信，在諸多人際關(guān)系中，師生同學(xué)之間的友情是最純潔和彌足珍貴的特別是像我們這類成人學(xué)員，通過這種機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)的朋友，將很有可能在工作上給予相互的經(jīng)驗(yàn)交流和共享，這點(diǎn)我相信絕大多數(shù)學(xué)員都會(huì)認(rèn)同的

八 選準(zhǔn)機(jī)構(gòu)也比較重要

我在報(bào)名之前咨詢過5個(gè)以上的機(jī)構(gòu)，每一個(gè)機(jī)構(gòu)都信誓旦旦，保證多多但是在經(jīng)過一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校主要基于以下幾點(diǎn)考慮，供有意參加企業(yè)培訓(xùn)師及其他職業(yè)鑒定類培訓(xùn)的朋友們參考：

一看資質(zhì)，包括兩個(gè)方面：一是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否具備開展這類培訓(xùn)的相關(guān)資質(zhì)，像紅日就是廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目組指定的機(jī)構(gòu)如果不具備這類資質(zhì)我們最終得到的結(jié)果是可想而知的二是看證書，有些機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)費(fèi)報(bào)價(jià)是誘人的，但到最后被告知的不是勞動(dòng)部職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的，含金量的比較我們大家都會(huì)吧

二看組織有的機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)不健全，本身就是一個(gè)拼湊組合體，在這種機(jī)構(gòu)要指望有多好的老師給我們應(yīng)有的指導(dǎo)那是不太現(xiàn)實(shí)的

三看服務(wù)，這與前一點(diǎn)有聯(lián)系我們看南方電視的今日一線看多了，也看怕了事前承諾的無微不至無所不含的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一旦等到我們把鈔票交到他們的手里后，臉變陰話變粗電話占線甚至人影難見

但是我在與紅日的接觸中，始終感受到他們?yōu)閷W(xué)員著想盡力幫助學(xué)員在有限的時(shí)間里取得盡可能多的收益的熱情甚至還有專人(這是我的猜測(cè)，不知道他們是否有此安排)與我聯(lián)系，他們的工作人員隨時(shí)通過多種方式提醒我課程安排鼓勵(lì)學(xué)習(xí)想方設(shè)法提供與學(xué)習(xí)相關(guān)的資訊資料不說別的，就沖他們這種熱心熱情，我不認(rèn)真哪還好意思見紅日的組織者們

最后，感謝廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓(xùn)師老師!

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文2我在公司不是專職的培訓(xùn)工作者，但作為負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)的管理人員，應(yīng)該掌握培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)。所以為了能系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)、掌握更多的培訓(xùn)技能技巧、開闊培訓(xùn)視野，考取企業(yè)培訓(xùn)師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，報(bào)取萬(wàn)里培訓(xùn)學(xué)校的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。

本次的培訓(xùn)老師按授課時(shí)間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點(diǎn)，使我印象深刻，在他們身上學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，他們是我培訓(xùn)方面的啟蒙老師，也是今后學(xué)習(xí)的榜樣。

我們利用周末時(shí)間，共進(jìn)行了四個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲頗多，主要有以下五點(diǎn)心得體會(huì)：

一、培訓(xùn)需從崗位需求出發(fā)。

之前我一直在思考企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效性差的原因，通過培訓(xùn)使我找到了最根本的答案，那就是培訓(xùn)要先做培訓(xùn)調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗(yàn)，梳理總結(jié)后有針對(duì)的對(duì)該崗位進(jìn)行理論與實(shí)踐培訓(xùn)，著重技能培訓(xùn)，而不是一味的采取機(jī)械宣貫式培訓(xùn)，這樣才能真正提高培訓(xùn)的實(shí)效性，真正提高員工的工作能力。

二、培訓(xùn)師需具備優(yōu)秀能力。

1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場(chǎng)白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。

2、語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓(xùn)。

3、要選擇與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的互動(dòng)手段，如做問答、做練習(xí)、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學(xué)員的接受度，以致提高培訓(xùn)效果。

4、要學(xué)會(huì)控場(chǎng)技巧，也要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)處理緊急局面。

三、學(xué)習(xí)需態(tài)度謹(jǐn)慎、思路清晰。

1、在學(xué)習(xí)中需掌握全書結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務(wù)描述、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、項(xiàng)目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓(xùn)質(zhì)量管理、培訓(xùn)評(píng)估、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用等，并逐一進(jìn)行消化吸收。

2、學(xué)習(xí)的思路需清晰，在對(duì)待方案設(shè)計(jì)時(shí)要掌握設(shè)計(jì)思路及模板應(yīng)用，重要的是要聯(lián)系工作實(shí)際開展。

3、注重學(xué)習(xí)方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點(diǎn)知識(shí)。

4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗(yàn)。

5、做事要肯付出時(shí)間與辛苦，認(rèn)真對(duì)待每一天，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

四、培訓(xùn)需知識(shí)淵博，現(xiàn)身說法。

在每個(gè)崗位上都要積極思考、盡職盡責(zé)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)淵博的培訓(xùn)師，可以現(xiàn)身說法，這樣才更能吸引學(xué)員的注意力與好奇心，讓學(xué)員敬佩培訓(xùn)師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，以利培訓(xùn)效果的提高。

五、培訓(xùn)需熟練掌握各類培訓(xùn)工具。

例如，學(xué)習(xí)PPT制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個(gè)word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作PPT費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的困擾，可以在較短的時(shí)間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。

除了學(xué)習(xí)以上知識(shí)與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學(xué)習(xí)，更重要的是要勤于練習(xí)，修煉成一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓(xùn)。

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文3因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢(shì)頭過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。 參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。 三個(gè)被澄清的誤識(shí)

一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的 企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?

在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。

弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。

二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的

通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來有兩口子，動(dòng)起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。

僅僅從前面這些膚淺的體會(huì)中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。

三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)國(guó)家對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促使企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求激增。而個(gè)人為了適應(yīng)知識(shí)和技能的不斷更新，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測(cè)算，當(dāng)前中國(guó)培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，其中20xx年中國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元。培訓(xùn)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪，但培訓(xùn)師、尤其是優(yōu)秀的培訓(xùn)師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人梁玉柱指出，近幾年來，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn)，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元，這也給培訓(xùn)師帶來滾滾財(cái)源。因此，梁玉柱認(rèn)為，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場(chǎng)化，日薪5000-6000元將是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位，“金領(lǐng)”之稱將名至實(shí)歸?？磥?，我們企業(yè)培訓(xùn)師的前景是一片光明?

廣東廣播大學(xué)副院長(zhǎng)邱培彪表示，雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢(shì)之一，但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)專門政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長(zhǎng)說這話是針對(duì)“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。

我個(gè)人認(rèn)為，就算國(guó)家出臺(tái)專門政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國(guó)家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。

第二，外請(qǐng)培訓(xùn)師有點(diǎn)啃雞肋的感覺。有兩個(gè)關(guān)鍵：一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不是簡(jiǎn)單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個(gè)常識(shí)問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對(duì)性再?gòu)?qiáng)，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話，幾乎是一個(gè)美麗的神話。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì);頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)。第二是除非長(zhǎng)期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因?yàn)槠髽I(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對(duì)培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應(yīng)付”。

第三點(diǎn)憂慮來自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個(gè)人看法。當(dāng)前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師，特別是當(dāng)前活躍的民營(yíng)企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因?yàn)槠饭苄枰玫脚嘤?xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會(huì)在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。

所幸，國(guó)家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認(rèn)識(shí)不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當(dāng)我相信我們通過這次培訓(xùn)，已經(jīng)開始了“萬(wàn)里”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進(jìn)而成長(zhǎng)成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文46月初，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，就是培訓(xùn)師課程的培訓(xùn)，我的學(xué)習(xí)熱情像當(dāng)時(shí)的天氣一樣，通過三天兩夜的學(xué)習(xí)，在趙老師和其他幾位老師的詳細(xì)講解和示范下，讓我從對(duì)培訓(xùn)師的無知向“進(jìn)門”有了一個(gè)新的認(rèn)知，在此謝謝各位老師和公司領(lǐng)導(dǎo)。

起初，張老師的幽默讓我看到了培訓(xùn)師特有的品質(zhì)和心態(tài)，只有像張老師那樣的心態(tài)，才能讓課程生動(dòng)，讓聽著愿意聽，愿意接受。

趙老師教會(huì)我們專業(yè)培訓(xùn)師必須掌握的要點(diǎn)：

有效表達(dá)，即ptt，其中的四個(gè)重點(diǎn)是，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深;未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn);太陽(yáng)底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新;做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。這四句話貫穿我的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，也充分說明了我們對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有全身心的投入，多多參與，從錯(cuò)誤中發(fā)展自己，改掉自己的缺點(diǎn)，最終做到自己成功，進(jìn)而教育其他人。

再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，做任何事情時(shí)要說明，目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)、收獲五個(gè)方面，只有這樣做好計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)控制，才能達(dá)到結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，只有結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，我們所做的一切才有價(jià)值，沒有結(jié)果的勞動(dòng)是無價(jià)值的，沒有收獲的事情是沒有意義的。

人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間有存在平衡關(guān)系，又相互影響。假如作為培訓(xùn)師，登臺(tái)時(shí)的壓力主要來源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關(guān)系說明，是因?yàn)榄h(huán)境的改變，打破了三者的平衡，導(dǎo)致了講師講課時(shí)的緊張。這三者又相互影響，一個(gè)人的思想可以影響人的感覺和行為，一個(gè)人的行為可以改變?nèi)说乃枷耄瑥亩杏X也不一樣，一個(gè)人的感覺改變，對(duì)待事物做出的行為不一樣，思想也會(huì)改變。

講師在整個(gè)培訓(xùn)時(shí)，要處理的重點(diǎn)分別是，在事前要處理好自己，讓自己進(jìn)入最好的狀態(tài)才能將整個(gè)培訓(xùn)做好，然后是內(nèi)容要熟悉、適當(dāng)了解培訓(xùn)的對(duì)

象。事中，要關(guān)注培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)講師個(gè)人和內(nèi)容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進(jìn)一步改進(jìn)，對(duì)內(nèi)容和聽眾的培訓(xùn)結(jié)果要了解。

通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會(huì)我們登臺(tái)時(shí)自我管理的兩種方法，一是“開心金庫(kù)”，二是“預(yù)演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時(shí)，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時(shí)運(yùn)用，這種技巧就叫“開心金庫(kù)”。在培訓(xùn)過程中，兩次演講都運(yùn)用的開心金庫(kù)，確實(shí)在登臺(tái)時(shí)緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預(yù)演未來，就把自己在未登臺(tái)前，就帶到了自己的培訓(xùn)中，開始雖然不能運(yùn)用自如，不能把整個(gè)演講全部預(yù)演，但是能把開始和結(jié)束能把握，開始上臺(tái)不那么緊張，能迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)。

作為一個(gè)培訓(xùn)師，課程的結(jié)構(gòu)十分重要，需要從兩方面入手，一是理性了解，二是感性認(rèn)知。理性了解主要是指內(nèi)容，在內(nèi)容方面的設(shè)計(jì)要寫下將要發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn)，設(shè)計(jì)大綱，并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)，搜集相關(guān)資料，以充實(shí)展示內(nèi)容，試行發(fā)表，并及時(shí)修正，請(qǐng)他人協(xié)助，就題目發(fā)問，便于提高。感性認(rèn)知方面是指講課的技巧，在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動(dòng)等，增加課程的效果，吸引更多的聽眾。

還懂得了在課堂中要樹立講師的威信，課堂中的發(fā)問技巧等一些課堂使用的技巧，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)師。

整個(gè)培訓(xùn)課程，分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講，并分別自己觀看了自己演講的錄像，這樣就能找出自己的不足，從而一次次的避免自己的錯(cuò)誤和對(duì)講師不利的內(nèi)容等，“不曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)”，已經(jīng)成為了我的口頭禪，想想所有事情都是這樣，不親自參與，不可能成為自己的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)講師也是可以練出來的，但必須不斷增加自己講課經(jīng)驗(yàn)，這就需要自己去經(jīng)歷更多。

最后更多還是謝謝趙老師的付出，把我領(lǐng)進(jìn)講師的門，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，自己講師的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)，也就從此開始自己的講師之路。

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文5培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務(wù)熟練,還要對(duì)”學(xué)生”言傳身教,教會(huì)”學(xué)生”,教好”學(xué)生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.

進(jìn)入公司工作有幾年時(shí)間了,公司的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大,作為一名老員工,同時(shí)作為一名培訓(xùn)師,為許多新進(jìn)公司的員工進(jìn)行了培訓(xùn),我對(duì)培訓(xùn)工作也有一些心得體會(huì).以下是我的幾點(diǎn)看法:

1. 把握好培訓(xùn)質(zhì)量

為了使新進(jìn)公司的員工達(dá)到所需崗位的要求,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,必須對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn).要保證新員工適應(yīng)公司發(fā)展的需要,培訓(xùn)師就要把我好培訓(xùn)的質(zhì)量,使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能,提高自身的整體素質(zhì),這樣不僅對(duì)新員工以后自身的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),還為公司的發(fā)展提供了力量

2. 因材施教,最大限度挖掘潛力

每個(gè)人的性格和特點(diǎn)是不一樣的,我們要在培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點(diǎn),特點(diǎn),,看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對(duì)于在培訓(xùn)中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵(lì),正確的引導(dǎo),使其盡可能盡快的掌握工作技能,達(dá)到我們的培訓(xùn)要求,進(jìn)入到新的工作崗位中.

3. 不斷學(xué)習(xí),提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力

作為一名合格的培訓(xùn)師就是在培訓(xùn)新員工的同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí),保持自己的技能與工作同步,這樣做不但能保證自己的競(jìng)爭(zhēng)力,還能在以后的發(fā)展中立于不敗之地.同樣也為新員工做好榜樣,讓新員工心服口服

以上是我的一些膚淺認(rèn)識(shí),我將在以后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己,不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會(huì)更加盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量.

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文6應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的TTT培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。

培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，以競(jìng)賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性。 為我們進(jìn)行培訓(xùn)的是資深培訓(xùn)師劉有林老師，他以圖片引導(dǎo)法開場(chǎng)，把培訓(xùn)師比作那個(gè)砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓(xùn)師都是一個(gè)蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個(gè)課場(chǎng)運(yùn)用理論引導(dǎo)、影片分享、案例分晰、互動(dòng)討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應(yīng)用等等方式進(jìn)行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下，思想得到了非常大的震撼。

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí)，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：

1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動(dòng)來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場(chǎng)上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!

3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá)，對(duì)于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有

自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無職業(yè)道德可言。

篇4

1.前言

在終身學(xué)習(xí)這個(gè)大的背景下，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行各種能力與素質(zhì)的培訓(xùn)是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基本保障。但是，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)課程存在著較嚴(yán)重的缺少合適的需求分析技術(shù)、課程目標(biāo)模糊、課程內(nèi)容可移植性差、知識(shí)結(jié)構(gòu)凌亂、課程本體的開發(fā)過于簡(jiǎn)化等問題，最終將造成培訓(xùn)費(fèi)用的浪費(fèi)和培訓(xùn)課程的積壓。E-learning在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用無疑為企業(yè)培訓(xùn)的順利進(jìn)行帶了較大利益，筆者基于E-learning企業(yè)培訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)具備了恰當(dāng)?shù)男枨蠓治黾夹g(shù)、明確的課程目標(biāo)、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、靈活的課程內(nèi)容、完善的課程本體以及豐富的學(xué)習(xí)資源，開發(fā)出一套滿足企業(yè)員工需要并能為企業(yè)帶來收益的高質(zhì)量課程。

2.基于E-learning企業(yè)培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)的基本原則

2.1開放性原則

基于E-learning的企業(yè)培訓(xùn)要為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造自主的、個(gè)性化的開放學(xué)習(xí)環(huán)境。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和知識(shí)共享理念的逐漸普及，營(yíng)造開放的學(xué)習(xí)環(huán)境已經(jīng)成為教育工作者進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要工作。開放的學(xué)習(xí)環(huán)境不僅僅指的是學(xué)習(xí)空間的開放，還包括學(xué)習(xí)內(nèi)容的開放。學(xué)習(xí)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問全球范圍內(nèi)的共享資源，在拓寬學(xué)習(xí)者視野的同時(shí)，還減輕了學(xué)習(xí)者認(rèn)知的壓力。

2.2服務(wù)性原則

企業(yè)培訓(xùn)課程本著服務(wù)的原則，使員工獲得知識(shí)與技能，為企業(yè)提高績(jī)效。企業(yè)培訓(xùn)既是一種教育活動(dòng)，也是一種生產(chǎn)行為。在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)，教學(xué)設(shè)計(jì)者應(yīng)該考慮員工的基本情況、知識(shí)水平及學(xué)習(xí)態(tài)度等方面的情況，滿足學(xué)習(xí)者個(gè)人的發(fā)展需求。

2.3針對(duì)性原則

企業(yè)培訓(xùn)的課程內(nèi)容應(yīng)該與學(xué)校教育中的課程區(qū)別開來，企業(yè)中的課程內(nèi)容和課程活動(dòng)的設(shè)計(jì)都更應(yīng)該具有針對(duì)性。終身學(xué)習(xí)時(shí)代學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)的特點(diǎn)更為突出，為了滿足這一要求，充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)者的主體地位，企業(yè)培訓(xùn)也強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心的培訓(xùn)模式，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)出與實(shí)際需求更貼切的課程內(nèi)容。這種針對(duì)性的教學(xué)設(shè)計(jì)方法能夠使培訓(xùn)對(duì)象將學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的工作和生活中，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。學(xué)習(xí)者的原有經(jīng)驗(yàn)是非常有價(jià)值的一份教學(xué)資源，針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的基本情況合理利用這些原有經(jīng)驗(yàn)，能夠提高培訓(xùn)的效率。

2.4最優(yōu)化原則

使培訓(xùn)課程最優(yōu)化是企業(yè)在培訓(xùn)過程中減少資金投入、節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間、獲得最大收益的最佳途徑。實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)最優(yōu)化的一個(gè)有效措施就是設(shè)計(jì)一門好的培訓(xùn)課程，而這門優(yōu)秀課程的設(shè)計(jì)需要以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)、正確的分析培訓(xùn)對(duì)象、合理安排教學(xué)進(jìn)度、選擇合理的教學(xué)方法和媒體、整合有價(jià)值的學(xué)習(xí)內(nèi)容。課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)是教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)和內(nèi)容修訂融合在一起的綜合過程，運(yùn)用系統(tǒng)化的思想分析課程設(shè)計(jì)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)是保證課程設(shè)計(jì)最優(yōu)化的有效方法。

2.基于E-learning企業(yè)培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)的基本流程

筆者綜合研究各種企業(yè)培訓(xùn)課程相關(guān)模型，設(shè)計(jì)出一種基于E-learning企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的流程，如下圖所示。

基于E-learning企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程圖2.1需求分析

需求分析是相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行的比較有針對(duì)性的需求調(diào)研。只有對(duì)培訓(xùn)的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)查研究才能確定培訓(xùn)對(duì)象真正需要的是什么，它是確定課程目標(biāo)、組織課程內(nèi)容的基本依據(jù)。

2.1.1培訓(xùn)對(duì)象的自然情況和學(xué)習(xí)特點(diǎn)

企業(yè)員工現(xiàn)有的知識(shí)、技能、學(xué)習(xí)態(tài)度等因素對(duì)課程的設(shè)計(jì)有著一定的影響。培訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)對(duì)象在工作中的表現(xiàn)、認(rèn)知特征、計(jì)算機(jī)操作水平、E-learning的態(tài)度、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等自然情況和學(xué)習(xí)的特點(diǎn)都需要有一定的了解，只有了解了這些基本情況，才能使開發(fā)出來的培訓(xùn)課程滿足培訓(xùn)對(duì)象的需求。培訓(xùn)之前的需求分析過程不僅能夠使調(diào)研人員了解這些基本需求，還能夠增進(jìn)培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象的感情，有利于培訓(xùn)的順利進(jìn)行。

2.1.2企業(yè)情況

需求調(diào)查人員不僅要調(diào)查企業(yè)員工的基本情況及培訓(xùn)需求，同時(shí)還要了解企業(yè)本身對(duì)于此次培訓(xùn)所抱有的期望。需求調(diào)查人員對(duì)企業(yè)的基本情況、軟硬件條件配置、組織結(jié)構(gòu)及企業(yè)文化的調(diào)研不僅能及時(shí)的了解企業(yè)的需求，還將有助于課程設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)出體現(xiàn)企業(yè)的特色的培訓(xùn)課程，保證企業(yè)E-learning培訓(xùn)的順利進(jìn)行。

2.1.3可利用資源情況

培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備、限制條件等因素的安排都影響著培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)者通過各種調(diào)查方式事先了解可利用資源的情況并根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，保證培訓(xùn)課程的質(zhì)量。

2.1.4培訓(xùn)項(xiàng)目

一般情況下大型的企業(yè)每年都有一定數(shù)量的培訓(xùn)項(xiàng)目，這些培訓(xùn)項(xiàng)目根據(jù)明確的目標(biāo)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的特定人員進(jìn)行知識(shí)與技能的訓(xùn)練。需求分析人員通過對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所處的背景、教學(xué)計(jì)劃等內(nèi)容的了解，明確培訓(xùn)的具體需求，確定培訓(xùn)課程在此培訓(xùn)項(xiàng)目中的地位和作用，從而保證培訓(xùn)課程的有效性。

2.2課程規(guī)劃

課程規(guī)劃一般情況下根據(jù)需求分析的結(jié)果制定，包括課程目標(biāo)的確定、課程內(nèi)容的組織、教學(xué)方法的選擇、學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。

2.2.1確定課程目標(biāo)

課程目標(biāo)是課程開發(fā)者對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)與開發(fā)的基本依據(jù)，是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)之后在知識(shí)、技能與情感方面所要達(dá)到的效果。在設(shè)置課程的目標(biāo)時(shí)，要顧慮企業(yè)和員工發(fā)展的需求、人力、物力、技術(shù)支撐、學(xué)習(xí)環(huán)境、課程的類型及員工的能力和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等情況。一般情況下，課程目標(biāo)要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際情況制定，不要過高或過低，要遵循緊貼培訓(xùn)目的。課程目標(biāo)的設(shè)置不要過多，應(yīng)該用專業(yè)、準(zhǔn)確、定量的語(yǔ)言精確表達(dá)出來，方便培訓(xùn)對(duì)象的理解，同時(shí)為培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)做好鋪墊。

2.2.2組織課程內(nèi)容

對(duì)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)就是根據(jù)培訓(xùn)要求、客戶需求、形式需求及資源情況，將有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容按照一定邏輯關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的組織和整理的過程?；贓-learning的企業(yè)培訓(xùn)課程不僅要將傳統(tǒng)的知識(shí)內(nèi)容傳授給企業(yè)員工，同時(shí)還要以圖片、視頻、音頻、動(dòng)畫等多種媒體表現(xiàn)形式呈現(xiàn)出來。在進(jìn)行課程內(nèi)容的選擇時(shí)要遵循系統(tǒng)性、邏輯性、理論性、真對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性、靈活性等原則，形成結(jié)構(gòu)化的知識(shí)體系，便于員工的理解和掌握。

2.2.3設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)資源

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，好的企業(yè)培訓(xùn)課程必須依賴學(xué)習(xí)資源的有效支持。這些資源不僅僅是課程開發(fā)者設(shè)計(jì)出來的，同時(shí)也可以是企業(yè)日積月累下來的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，它不僅僅是文本知識(shí)，還可以是人力資源、物力資源、財(cái)政資源等。這些資源的設(shè)計(jì)不僅制約著教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法的選擇，同時(shí)還影響著培訓(xùn)過程的順利實(shí)施。在課程規(guī)劃過程中，要依據(jù)學(xué)習(xí)環(huán)境、E-learning學(xué)習(xí)平臺(tái)的基本功能、教學(xué)內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的水平等對(duì)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)。

2.2.4選擇教學(xué)方法

在做課程設(shè)計(jì)時(shí)，教學(xué)方法是不可忽視的一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)該以單純的講授方式來完成，應(yīng)該注意靈活引用多種教學(xué)方式調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性。例如管理類的培訓(xùn)較常用到講授式、案例式、角色扮演式、體驗(yàn)式、沙盤模擬式、辯論式、研討式等類型。培訓(xùn)者不僅要依據(jù)內(nèi)容的多少和限定時(shí)間來選擇恰當(dāng)?shù)姆椒?，同時(shí)還要根據(jù)實(shí)際情況變換教學(xué)方法。在培訓(xùn)之初，通常采用游戲、測(cè)試的方式幫助培訓(xùn)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身觀念和工作實(shí)踐中存在的問題，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的興趣，然后提供相關(guān)的理論和事實(shí)依據(jù)，并加以實(shí)踐，最后通過交流、討論等形式使培訓(xùn)對(duì)象意識(shí)到自身與學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的差距，進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)。

2.3學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)

基于E-learning的企業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式有所不同，它更能體現(xiàn)以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)理念，因此培訓(xùn)過程不僅僅是教師的講授過程，還包括企業(yè)員工以自我為導(dǎo)向的自主學(xué)習(xí)過程。課程設(shè)計(jì)者應(yīng)該根據(jù)課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、現(xiàn)有的資源及環(huán)境等因素設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)，為企業(yè)員工提供學(xué)習(xí)路徑及學(xué)習(xí)方法。在學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，要注意活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)流程兩部分的設(shè)計(jì)。

2.4學(xué)習(xí)平臺(tái)與環(huán)境設(shè)計(jì)

在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的支撐是高效的實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要因素。設(shè)計(jì)出一個(gè)高質(zhì)量的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)是企業(yè)培訓(xùn)課程成功開發(fā)的重要保障。頁(yè)面布局、導(dǎo)航設(shè)置、內(nèi)容呈現(xiàn)的設(shè)計(jì)都將影響著知識(shí)的獲取和效率的改善。

2.4.1界面設(shè)計(jì)

界面設(shè)計(jì)主要是指頁(yè)面布局、導(dǎo)航設(shè)置、顏色風(fēng)格、等方面的設(shè)計(jì)。在進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)，要做到頁(yè)面布局合理，導(dǎo)航清晰明了、顏色搭配符合視覺體驗(yàn)等要求，否則將會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知負(fù)荷紊亂等情況的發(fā)生。有些企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)平臺(tái)在設(shè)計(jì)時(shí)往往忽略了這些基本要求，使學(xué)習(xí)者在復(fù)雜的導(dǎo)航設(shè)計(jì)中耗費(fèi)了很多的時(shí)間和精力，色彩風(fēng)格過于雜亂等現(xiàn)象也使學(xué)習(xí)者不能將注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)內(nèi)容上，增加了學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)，使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性漸漸消退。因此，構(gòu)建平臺(tái)時(shí)要關(guān)注導(dǎo)航、頁(yè)面布局、色彩搭配、媒體呈現(xiàn)等內(nèi)容的設(shè)置。

2.4.2內(nèi)容呈現(xiàn)

課程內(nèi)容是企業(yè)培訓(xùn)的重要組成部分，在學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)要注意這些課程內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、組織方式及內(nèi)容選取這三個(gè)方面。如果平臺(tái)中呈現(xiàn)的信息量過大，學(xué)習(xí)者不能準(zhǔn)確的找到重難點(diǎn)，也會(huì)在海量的學(xué)習(xí)內(nèi)容中迷航，造成資源的浪費(fèi)，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)效果，因此選取的學(xué)習(xí)內(nèi)容一定要精練。在內(nèi)容呈現(xiàn)方式上有些設(shè)計(jì)者過于追求多樣化，將學(xué)習(xí)內(nèi)容以視頻、動(dòng)畫、圖片等形式呈現(xiàn)出來，但是如果呈現(xiàn)方式不恰當(dāng)，很可能為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)知識(shí)和技能造成干擾，產(chǎn)生不必要的麻煩。學(xué)習(xí)平臺(tái)中的學(xué)習(xí)內(nèi)容組織一定要符合一定的邏輯結(jié)構(gòu)，這樣才有利于學(xué)習(xí)者按照一定的邏輯順序接受新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能。

2.4.3學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)

基于E-learning的企業(yè)培訓(xùn)離不開好的學(xué)習(xí)環(huán)境，所以在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)要關(guān)注學(xué)習(xí)環(huán)境的營(yíng)造。認(rèn)知工具、學(xué)習(xí)指南、學(xué)習(xí)行為監(jiān)控、協(xié)作交流空間的提供都將有利于企業(yè)員工學(xué)習(xí)效率的提高。在學(xué)習(xí)過程中，課程設(shè)計(jì)人員要為學(xué)習(xí)者提供的使用說明，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者對(duì)個(gè)人計(jì)劃的制定和學(xué)習(xí)路徑的選擇。協(xié)作交流空間的設(shè)計(jì)將有利于學(xué)習(xí)者拓展自己的視野和思路，方便學(xué)習(xí)者進(jìn)行討論和反思，也便于教師為學(xué)習(xí)者答疑解惑。

2.5課程修訂與評(píng)估

為了檢驗(yàn)課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的質(zhì)量及合理程度，確保課程的可操作性，可以先讓專家、同事及個(gè)別學(xué)員提出建議，并根據(jù)提出的這些意見調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)方案，達(dá)到培訓(xùn)效果最優(yōu)化。在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，評(píng)價(jià)課程質(zhì)量的重要依據(jù)看培訓(xùn)課程有沒有滿足企業(yè)和培訓(xùn)對(duì)象的需求；對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)獲得、技能提高及業(yè)績(jī)改善進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)培訓(xùn)課程的評(píng)估實(shí)際上就是檢驗(yàn)培訓(xùn)結(jié)果與課程目標(biāo)是否達(dá)成一致。市場(chǎng)上較為常用的是“柯氏模型”，這個(gè)模型通過對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的反應(yīng)、學(xué)習(xí)結(jié)果、培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)及公司業(yè)績(jī)變化來評(píng)估培訓(xùn)課程的質(zhì)量。

4.小結(jié)

企業(yè)培訓(xùn)課程的數(shù)量在逐年增加，其質(zhì)量卻每況愈下。雖然現(xiàn)在有很多企業(yè)都在應(yīng)用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，但是培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)卻與平臺(tái)脫離開。筆者通過總結(jié)歸納基于E-learning的企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的科學(xué)原則、方法和步驟，以期對(duì)課程設(shè)計(jì)者能有所幫助，提高課程的質(zhì)量，保證培訓(xùn)的效果。為了更好地保證E-learning應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，筆者將會(huì)對(duì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的設(shè)計(jì)和開發(fā)，希望能設(shè)計(jì)出更符合企業(yè)培訓(xùn)的平臺(tái)。同時(shí)，還需要對(duì)課程內(nèi)容及課程活動(dòng)有更深入、更科學(xué)的設(shè)計(jì)與研究。

參考文獻(xiàn)

篇5

一、前言

現(xiàn)代企業(yè)在飛速發(fā)展的過程中面臨著越來越多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)紛紛在內(nèi)部設(shè)置專門的培訓(xùn)部門、建立完善的企業(yè)員工培訓(xùn)體系、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，如華為大學(xué)、海爾學(xué)院等。企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)不僅可以滿足企業(yè)發(fā)展的需要，還可以滿足員工個(gè)人發(fā)展的需要。寶潔提供給應(yīng)屆生的薪水并不是最具有競(jìng)爭(zhēng)力的，然而每年都有大量名校畢業(yè)生對(duì)寶潔情有獨(dú)鐘。原因就在于寶潔為每位員工都量身定制了一套個(gè)人職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)體系。所以，優(yōu)秀的培訓(xùn)體系不僅對(duì)企業(yè)自身人才的培養(yǎng)起到舉足輕重的作用，還能為企業(yè)吸引更多的優(yōu)秀人才。

目前國(guó)內(nèi)常見的培訓(xùn)模式主要來自西方，如系統(tǒng)型模式、過渡型模式、持續(xù)發(fā)展型模式等。培訓(xùn)隸屬于教育，卻又不同于學(xué)校教育。現(xiàn)代企業(yè)中的培訓(xùn)設(shè)計(jì)者套用西方模式，將培訓(xùn)作為人力資源管理過程的一個(gè)要素來執(zhí)行，卻忽視了培訓(xùn)的教學(xué)性。這種舍本逐末的方法導(dǎo)致很多企業(yè)培訓(xùn)流于形式：雖然制定出員工亟需的培訓(xùn)計(jì)劃，可由于培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)單一粗糙、學(xué)習(xí)強(qiáng)化不及時(shí)、考核方式不正確，導(dǎo)致員工在培訓(xùn)以后仍然無法提高績(jī)效。我們應(yīng)該綜合運(yùn)用教學(xué)理論、學(xué)習(xí)理論和心理學(xué)等知識(shí)，以培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)為核心，從教與學(xué)的角度上提高員工培訓(xùn)的成效，使企業(yè)的培訓(xùn)投入資本收益最大化。

因此，本文基于教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（Instructional System Design，ISD），將教學(xué)理論與學(xué)習(xí)理論為融入培訓(xùn)設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)及員工績(jī)效為目標(biāo)，設(shè)計(jì)了一套基于ISD的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)模式，期望能給廣大培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者一點(diǎn)幫助。

二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)定義與原則

根據(jù)培訓(xùn)設(shè)計(jì)主體的不同，企業(yè)培訓(xùn)可分為企業(yè)外部培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。企業(yè)外部培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱外訓(xùn)）是指企業(yè)根據(jù)員工培訓(xùn)需求將培訓(xùn)外包給專門的培訓(xùn)公司。由培訓(xùn)公司設(shè)計(jì)、開發(fā)并實(shí)施培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn)）是指企業(yè)培訓(xùn)部門以企業(yè)文化為背景，根據(jù)企業(yè)及員工需求，自行設(shè)計(jì)并組織實(shí)施培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)投入成本相對(duì)較少、培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員對(duì)于企業(yè)現(xiàn)狀比較了解。因此，現(xiàn)代大型企業(yè)多采用企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

企業(yè)培訓(xùn)不同于教學(xué)，它有以下幾個(gè)特性：

（一）企業(yè)文化導(dǎo)向性原則

企業(yè)文化是企業(yè)特有的精神財(cái)富，培訓(xùn)設(shè)計(jì)必須以企業(yè)文化為導(dǎo)向。如果員工對(duì)于企業(yè)文化不認(rèn)同，企業(yè)的培訓(xùn)永遠(yuǎn)只能是“為他人做嫁衣裳”。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)培訓(xùn)的過程中應(yīng)結(jié)合企業(yè)文化，在教學(xué)上以企業(yè)文化為導(dǎo)向，使員工從心底認(rèn)同企業(yè)文化，這樣員工才會(huì)忠于企業(yè)并高效能的為企業(yè)效勞。

（二）企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)一致性原則

由于培訓(xùn)在員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展過程中也起到舉足輕重的作用。設(shè)計(jì)者應(yīng)使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致。如果一味地只強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)而不考慮員工個(gè)人情況，只會(huì)打消員工參與培訓(xùn)的積極性。所以盡量在最大程度上使兩種目標(biāo)相一致，這樣企業(yè)才會(huì)樂于出資培訓(xùn)員工，員工也會(huì)積極主動(dòng)響應(yīng)培訓(xùn)。

（三）企業(yè)培訓(xùn)效益性原則

對(duì)于企業(yè)來講，對(duì)員工培訓(xùn)是一種投資行為。培訓(xùn)設(shè)計(jì)必須緊湊安排培訓(xùn)中各項(xiàng)事務(wù)，使培訓(xùn)投資收益最大化。

（四）企業(yè)培訓(xùn)效率性原則

企業(yè)培訓(xùn)通常占用員工的工作時(shí)間。一旦培訓(xùn)時(shí)間過長(zhǎng)，既不利于企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也會(huì)打斷員工的個(gè)人工作安排。所以，設(shè)計(jì)者必須合理的安排課程，既要考慮員工接受知識(shí)的能力，又要考慮到培訓(xùn)的效率。

三、基于ISD的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)模式

基于ISD的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)模式將培訓(xùn)分為四個(gè)階段：

（一）培訓(xùn)分析階段

進(jìn)行培訓(xùn)分析是為了確保培訓(xùn)規(guī)劃的系統(tǒng)性與針對(duì)性。培訓(xùn)分析包括：培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)分析、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等四個(gè)部分。培訓(xùn)需求分析是通過幫助員工分析自身現(xiàn)有的問題找到改進(jìn)的措施，從而提高個(gè)人績(jī)效以實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的分析。培訓(xùn)需求分析有三個(gè)階段：需求信息收集、需求信息分析、需求信息整理。收集培訓(xùn)需求信息時(shí)，可以綜合使用調(diào)查問卷法、座談法等多種調(diào)查方法全面把握員工的需求。制訂培訓(xùn)需求應(yīng)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展前景與員工的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。只有在企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展之間找到平衡點(diǎn)，使企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展，培訓(xùn)的開展才會(huì)有意義。

（二）培訓(xùn)設(shè)計(jì)階段

培訓(xùn)策略設(shè)計(jì)階段包含培訓(xùn)組織策略、培訓(xùn)傳遞策略、培訓(xùn)管理策略三方面。培訓(xùn)組織策略指有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)按何種形式組織、次序應(yīng)如何排列以及具體培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)如何安排的策略。培訓(xùn)組織形式是指為完成特定的培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)采取的活動(dòng)結(jié)構(gòu)。如課堂講授、參觀、講座、素質(zhì)拓展活動(dòng)等。培訓(xùn)傳遞策略設(shè)計(jì)是為實(shí)現(xiàn)知識(shí)向培訓(xùn)者進(jìn)行有效的傳遞，而采用的傳遞媒體。不同內(nèi)容的課程所采用的傳遞媒體不同。設(shè)計(jì)者根據(jù)具體情況選擇合適的傳遞媒體。如課堂培訓(xùn)主要是講授-接受方式，可以運(yùn)用幻燈片、投影儀等；實(shí)際操作課可以到現(xiàn)場(chǎng)演示，這時(shí)生產(chǎn)設(shè)備也能轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)傳遞媒體；遠(yuǎn)程培訓(xùn)時(shí)運(yùn)用Internet、視頻會(huì)議系統(tǒng)等。培訓(xùn)管理策略是指培訓(xùn)中應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)中的各種事務(wù)，對(duì)參與培訓(xùn)的工作人員明確分工、各司其職以確保培訓(xùn)的正常進(jìn)行。如設(shè)備管理組負(fù)責(zé)培訓(xùn)中設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、班主任負(fù)責(zé)學(xué)員管理、后勤組為培訓(xùn)做好后勤供給等等。

培訓(xùn)資源按應(yīng)用方式可分為培訓(xùn)教學(xué)軟件資源和培訓(xùn)硬件資源。培訓(xùn)教學(xué)軟件資源包括課件、教材、作業(yè)、試卷等。培訓(xùn)硬件資源包括計(jì)算機(jī)、投影儀、電視、培訓(xùn)場(chǎng)地等。培訓(xùn)設(shè)計(jì)者根據(jù)培訓(xùn)策略設(shè)計(jì)落實(shí)培訓(xùn)所需各種資源。在這個(gè)階段，培訓(xùn)設(shè)計(jì)者還應(yīng)以協(xié)助者的角色參與輔助培訓(xùn)講師編寫培訓(xùn)教材、備課、制作幻燈片；向設(shè)備管理部門申請(qǐng)培訓(xùn)所需設(shè)備。

根據(jù)前兩階段所做的分析和設(shè)計(jì)，培訓(xùn)設(shè)計(jì)者可以正式撰寫培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案應(yīng)包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)資源、績(jī)效評(píng)估。

（三）培訓(xùn)實(shí)施階段

培訓(xùn)實(shí)施階段中會(huì)出現(xiàn)的問題是無法預(yù)知的，培訓(xùn)設(shè)計(jì)者應(yīng)在這個(gè)可變的環(huán)境中盡量降低干擾因素保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。根據(jù)培訓(xùn)管理策略設(shè)計(jì)的具體方案，培訓(xùn)中各類行政事務(wù)管理人員應(yīng)該履行各自的職責(zé)和任務(wù)。如培訓(xùn)資源管理人員確保培訓(xùn)中各種資源的正常供給；班主任負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的日常事務(wù)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)員工考勤表、員工培訓(xùn)情況記錄卡等多種表格，控制培訓(xùn)進(jìn)程，對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控；行政人員負(fù)責(zé)教材的印刷、培訓(xùn)場(chǎng)地的租借等相關(guān)事宜?？傊谂嘤?xùn)實(shí)施的過程中，應(yīng)確保培訓(xùn)資源的供給、培訓(xùn)人員的管理和培訓(xùn)過程的控制。

（四）培訓(xùn)評(píng)價(jià)階段

評(píng)價(jià)工作是對(duì)培訓(xùn)的總結(jié)和整改，需要系統(tǒng)的考察整個(gè)培訓(xùn)效果。調(diào)查的對(duì)象有培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)行政事務(wù)管理人員，以形成對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)本身的一個(gè)三維全面的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)的方法有觀察法、測(cè)驗(yàn)法、調(diào)查法、自我評(píng)價(jià)法。培訓(xùn)評(píng)價(jià)是培訓(xùn)的終結(jié)，也是培訓(xùn)的開始。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告總結(jié)了本次培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)，是培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員分析整改培訓(xùn)體系的重要依據(jù)，對(duì)下一次培訓(xùn)設(shè)計(jì)有的指導(dǎo)意義。

四、基于ISD的企業(yè)培訓(xùn)模式的特性

基于ISD的企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)模式結(jié)合了教學(xué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的一些重要理論，強(qiáng)調(diào)了某些重點(diǎn)過程的分析：

（一）對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)特征分析

培訓(xùn)是為培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)而不是為培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)。不同的培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)的具體實(shí)施內(nèi)容也不相同。分析培訓(xùn)對(duì)象的群體特征，包括才能傾向、動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱、現(xiàn)有水平以及其他特質(zhì)都可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣?？蓮呐嘤?xùn)對(duì)象的一般特征（性別、年齡、職位、受教育程度）、現(xiàn)有水平（工作能力、績(jī)效考核、各方面評(píng)價(jià)）、學(xué)習(xí)風(fēng)格（行動(dòng)型、思考型、理論型、實(shí)用型）三方面對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行分析。如對(duì)于文化程度相對(duì)較高的培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)可運(yùn)用授課、討論、演講等教學(xué)方式提高培訓(xùn)對(duì)象的綜合能力素質(zhì)；對(duì)于工廠的操作工，培訓(xùn)的設(shè)計(jì)應(yīng)注重技能的培養(yǎng)，培訓(xùn)的教材設(shè)計(jì)應(yīng)通俗易懂、培訓(xùn)應(yīng)采用直觀的教學(xué)方法。

（二）對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行量化

根據(jù)學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)主要有三類：認(rèn)知領(lǐng)域?qū)W習(xí)、動(dòng)作技能領(lǐng)域?qū)W習(xí)、情感態(tài)度領(lǐng)域?qū)W習(xí)。量化的培訓(xùn)目標(biāo)能指導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)活動(dòng)；幫助培訓(xùn)講師優(yōu)化培訓(xùn)課程；使培訓(xùn)對(duì)象明確自己的任務(wù)。對(duì)于認(rèn)知領(lǐng)域和動(dòng)作技能領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，可以通過考試、操作的方式達(dá)到量化學(xué)習(xí)目標(biāo)。如考核公司規(guī)章制度，考核成績(jī)達(dá)60分以上為合格；新機(jī)床的操作，生產(chǎn)產(chǎn)品合格率達(dá)80%以上為合格。對(duì)于情感態(tài)度領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，考核者可以對(duì)考核對(duì)象的日常行為的進(jìn)行觀察或運(yùn)用情境式考核方式，并制作相應(yīng)的考評(píng)量表來考核。

（三）基于ISD的培訓(xùn)設(shè)計(jì)階段

培訓(xùn)的核心是課程。而課程設(shè)計(jì)卻是現(xiàn)階段所有培訓(xùn)設(shè)計(jì)模型中最薄弱的一環(huán)。培訓(xùn)設(shè)計(jì)者應(yīng)充分運(yùn)用教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理論與思想來設(shè)計(jì)教學(xué)。教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)運(yùn)用系統(tǒng)方法分析教學(xué)問題和確定教學(xué)目標(biāo)，建立解決教學(xué)問題的策略方案、試行解決方案、評(píng)價(jià)試行結(jié)果和對(duì)方案進(jìn)行修改的過程。它以優(yōu)化教學(xué)效果為目的，以學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論和傳播學(xué)為理論基礎(chǔ)。

教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的師生交互過程，只有當(dāng)學(xué)生將教師講授的內(nèi)容同化到自己的知識(shí)體系中，這個(gè)教學(xué)任務(wù)才算完成。在教學(xué)過程中，多種因素綜合發(fā)揮作用，如講師課程內(nèi)容難易度、講師授課的風(fēng)格、教材編寫的是否科學(xué)、課程結(jié)構(gòu)是否合理、課后強(qiáng)化練習(xí)是否及時(shí)等等。只有綜合考慮以上因素的課程才可能最大效度的激發(fā)培訓(xùn)效果。

五、總結(jié)

基于ISD的培訓(xùn)模式在實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效前提下，從教學(xué)設(shè)計(jì)角度出發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)及要求。此設(shè)計(jì)模式層次明確，任務(wù)具體，設(shè)計(jì)步驟詳細(xì)。最大的特點(diǎn)是將ISD融入培訓(xùn)設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)更專注于教學(xué)。

我國(guó)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)還處于起步階段。各種學(xué)科的專家，尤其是人力資源管理領(lǐng)域的專家對(duì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)做了大體框架的搭建與建構(gòu)。作為教育的一個(gè)分支，培訓(xùn)設(shè)計(jì)始終是教育領(lǐng)域所研究的對(duì)象。培訓(xùn)的主體是人，核心是課程。在宏觀上，培訓(xùn)設(shè)計(jì)者從人力資源管理角度出發(fā)，以企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎(chǔ)，為其設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)體系；在微觀上，培訓(xùn)設(shè)計(jì)者應(yīng)該從教學(xué)設(shè)計(jì)出發(fā)，詳細(xì)安排培訓(xùn)的具體設(shè)置。兩者相輔相成，才能開發(fā)出合理的培訓(xùn)體系。

參考文獻(xiàn)：

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3、彭劍鋒.人力資源管理概論[M].復(fù)旦大學(xué)出版社,2003.

篇6

在企業(yè)的培訓(xùn)中，企業(yè)培訓(xùn)師主要通過外在的條件激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參加培訓(xùn)。要想全面提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)與水平，必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)力度，在這個(gè)過程中，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師就能充分發(fā)揮作用。

一、企業(yè)培訓(xùn)師的作用

首先，企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)技術(shù)工人培訓(xùn)的執(zhí)行者。特別是石油企業(yè)技術(shù)工作的技術(shù)理論方法的知識(shí)，單一的靠“師傅”傳承，受到的局限性太大。而企業(yè)培訓(xùn)師卻可以以類似學(xué)校的正規(guī)教育的途徑，使企業(yè)所需要的人才隊(duì)伍迅速的成長(zhǎng)和壯大，而且還在培訓(xùn)的目標(biāo)上，培訓(xùn)質(zhì)量上，培訓(xùn)數(shù)量上能夠迅速的滿足企業(yè)對(duì)操作型技術(shù)人才的需求。特別是石油企業(yè)已實(shí)施了全面質(zhì)量體系，企業(yè)技術(shù)工人培訓(xùn)更需要制度化。所以，企業(yè)培訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)在現(xiàn)在的企業(yè)中倍受青睞。其次，企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)技術(shù)的傳播者在企業(yè)進(jìn)入現(xiàn)代化生產(chǎn)過程中，對(duì)技術(shù)人員的素質(zhì)要求是越來越高。在進(jìn)行新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝等知識(shí)的傳授上，企業(yè)培訓(xùn)師就可以大顯身手了。再次，企業(yè)培訓(xùn)師是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人。充分發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師這一群體的作用，使石油企業(yè)真正成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，而且在待遇上是企業(yè)技術(shù)工作人員渴望達(dá)到的目標(biāo)，使企業(yè)培訓(xùn)師這一群體的形象在石油企業(yè)中日臻完善。

二、提升企業(yè)培訓(xùn)師素質(zhì)的意義

近些年來，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和科技進(jìn)步對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)要求的提高，企業(yè)培訓(xùn)作為參與人數(shù)最多、覆蓋面最廣、持續(xù)性最長(zhǎng)的一項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)。在企業(yè)管理工作占的比重逐漸加大，企業(yè)決策層和培訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望值愈來愈高，之所以有如此深遠(yuǎn)的影響，主要原因在于對(duì)企業(yè)而言具有特別的針對(duì)意義?！芭嘤?xùn)什么”“誰(shuí)來培訓(xùn)”“怎么培訓(xùn)”以及培訓(xùn)管理等問題的解決完全是由企業(yè)及其培訓(xùn)師擇機(jī)確定。它與一般意義上的學(xué)校教育不同。企業(yè)培訓(xùn)是一種特殊的教育活動(dòng)，進(jìn)而也對(duì)培訓(xùn)師素質(zhì)具有較高要求。從某種意義上說，企業(yè)培訓(xùn)師是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和課程開發(fā)政策的制定者、執(zhí)行者；是企業(yè)培訓(xùn)的策劃者、管理者、是“培訓(xùn)什么”“如何培訓(xùn)”“誰(shuí)來培訓(xùn)”的組織者、實(shí)施者。處于企業(yè)培訓(xùn)承上啟下、承前啟后的關(guān)鍵地位。這一切要求企業(yè)培訓(xùn)師具備較高的素質(zhì)，不僅要有深厚的專業(yè)知識(shí)，豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還必須掌握高超的授課技能技巧，對(duì)人力資源管理與開發(fā)、企業(yè)管理理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)文化、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易等都必須有一定深度的認(rèn)識(shí)。對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有獨(dú)到的理念和經(jīng)驗(yàn)，必須成為集培訓(xùn)項(xiàng)目策劃能力，實(shí)施管理能力和課程主持能力于一身的復(fù)合型人才。

三、企業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)

1、不斷提高自身素質(zhì)

合格的企業(yè)培訓(xùn)師不是終身的。過去是“不進(jìn)則退”，現(xiàn)在是“慢進(jìn)則退”，不進(jìn)將會(huì)很快被淘汰，只有與時(shí)俱進(jìn)，努力提高自己的采氣業(yè)務(wù)水平，不斷的學(xué)習(xí)、探索，才能成為一名合格的企業(yè)培訓(xùn)師。隨著氣田采收率的不斷提高，現(xiàn)代化的先進(jìn)設(shè)備不斷地進(jìn)入氣田，要想成為一名合格的企業(yè)培訓(xùn)師，就要不斷學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)，講課要有新意。要吸取新信息、新知識(shí)、新理論，不斷充實(shí)和武裝自己的頭腦。企業(yè)培訓(xùn)師不但要有豐富的采氣專業(yè)知識(shí)，還要具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，熱心于培訓(xùn)事業(yè)工作。對(duì)培訓(xùn)師要求在培訓(xùn)任務(wù)不緊的情況下及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷完善和提高專業(yè)授課水平，同時(shí)收集學(xué)員培訓(xùn)需求，尋求持續(xù)改進(jìn)，提高培訓(xùn)滿意度，使培訓(xùn)工作變得更加有聲有色，達(dá)到育人效果。

2、制訂貼近于現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)教材

為適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、工藝、設(shè)備、材料的發(fā)展和更新，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，滿足培訓(xùn)、鑒定工作的需要，組織培訓(xùn)師對(duì)現(xiàn)有的實(shí)際培訓(xùn)教材進(jìn)行了更加貼近于現(xiàn)場(chǎng)的修訂，將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際更好的運(yùn)用到了培訓(xùn)教材當(dāng)中，方便了員工學(xué)習(xí)交流，更具有通俗易懂性和可操作性。

3做一名正確引導(dǎo)他人的導(dǎo)師

在培訓(xùn)中作為一名培訓(xùn)師在教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)方法上，是每一名員工在提高學(xué)習(xí)熱情的重要原因之一。同時(shí)培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中要做到耐心、熱情、細(xì)致，正確引導(dǎo)員工對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和自信心。為此，我們每一位培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中，將正確引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)方向放在第一位，使他們從思想上重視起來，其次我們要在教學(xué)上下功夫，要做到講課前有備課準(zhǔn)備，講課時(shí)盡量用通俗語(yǔ)言，多舉工作中的實(shí)際例子，用大家都能聽的懂，容易接受的方法講每一道題。主要培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)興趣，堅(jiān)持做到不讓每一個(gè)員工有被忽略的感覺，要對(duì)每一位員工提出的每一個(gè)問題都要認(rèn)真地解答，給他們一遍一遍的講解疑難問題，直到他們弄懂為止。

4樹立學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)習(xí)信心

企業(yè)中員工的文化程度和技術(shù)等級(jí)不一，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際培訓(xùn)過程中，員工技能素質(zhì)不同，這樣會(huì)給培訓(xùn)工作帶來一定的困難。培訓(xùn)師要主動(dòng)了解學(xué)員學(xué)習(xí)中所遇到的困難，在問題上掌握重點(diǎn)、難點(diǎn)。不僅要知其然，而且要知其所以然，抓住要領(lǐng)，舉一反三，觸類旁通，運(yùn)用自如，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣。在學(xué)習(xí)過程中采用傳、幫、帶的方法，使參與者積極的參與到培訓(xùn)過程中，充當(dāng)起培訓(xùn)師的角色，這樣一來有一批優(yōu)秀員工的能力得到了鍛煉和提高，自身所掌握的知識(shí)也得到了進(jìn)一步的鞏固。對(duì)在學(xué)習(xí)和理解方面較弱的員工要有針對(duì)性的措施幫助他們提高理解能力，使學(xué)員的技術(shù)水平不斷提高。同時(shí)使他們形成互幫互學(xué)的喜人局面，讓大家在爭(zhēng)論中掌握新的知識(shí)、新的技術(shù)，形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性也會(huì)越來越高，培訓(xùn)的效率也會(huì)相應(yīng)得到提高。

5溝通思想掌握動(dòng)態(tài)

在培訓(xùn)過程中由于員工隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)參差不齊，其接受技術(shù)和理論知識(shí)的能力也不盡相同，所掌握的專業(yè)知識(shí)也不一樣。除此以外因?yàn)樽陨硭刭|(zhì)和語(yǔ)言等原因，造成培訓(xùn)師上課時(shí)講的很多東西他們聽不懂，從而降低了學(xué)習(xí)熱情。這樣培訓(xùn)師就得及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)與學(xué)員進(jìn)行溝通，采取反饋和互動(dòng)的方法。常說愛生不僅僅是一種情感，而是一種活動(dòng)。要善于了解學(xué)員的心理變化，設(shè)身處地為學(xué)員著想，體諒他們的難處與痛苦。建立一種新型的師生關(guān)系，拉近與學(xué)員的心靈距離。成為他們的好朋友。這樣可以大大提高培訓(xùn)的有效性。通過這種形式，培訓(xùn)者可以了解學(xué)員的理解程度及其需求，培訓(xùn)者可以從教學(xué)方法入手，在講課時(shí)要顧及少數(shù)民族員工和技術(shù)水平較低的員工，要用通俗易懂的語(yǔ)言和實(shí)際工作中例子進(jìn)行教學(xué)授課，這才是一個(gè)合格培訓(xùn)師所應(yīng)有的能力。

四、結(jié)論

總之，要想成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，就要認(rèn)識(shí)到提升企業(yè)培訓(xùn)師素質(zhì)的重要性，只有如此，才能對(duì)照優(yōu)秀培訓(xùn)師具備的基本素質(zhì)，查找差距，才能加大學(xué)習(xí)力度，為企業(yè)的職工培訓(xùn)工作貢獻(xiàn)自己的力量。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

作者簡(jiǎn)介：張梅霞（1982-），女，福建惠安人，福建電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教，華僑大學(xué)工商管理學(xué)院碩士研究生；陳群（1969-），女，福建廈門人，福建電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師。（福建?泉州?362000）

中圖分類號(hào)：G726?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）27-0046-02

隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和科技的飛速進(jìn)步，我國(guó)的電力企業(yè)正向大容量、特高壓、超臨界參數(shù)、智能電網(wǎng)方面靠攏。作為電力企業(yè)的培訓(xùn)師，為了更好地服務(wù)電網(wǎng)發(fā)展，每一個(gè)人都應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，提升專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)流程，爭(zhēng)取做一個(gè)合格乃至優(yōu)秀的電力企業(yè)培訓(xùn)師。

一、提高認(rèn)識(shí)，加快從教師到培訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)變

1.教師與企業(yè)培訓(xùn)師的區(qū)別

“師者，傳道授業(yè)解惑也?！边@句話不但指出了傳統(tǒng)學(xué)歷教育中教師的基本任務(wù)，也指出了教師與學(xué)生之間的基本關(guān)系，即傳道與被傳道、指導(dǎo)與被指導(dǎo)、教育與被教育的關(guān)系。傳統(tǒng)的學(xué)歷教育中被教授的對(duì)象更多的是未成年或者成年但未走出社會(huì)的孩子，他們社會(huì)經(jīng)歷少；相比理論知識(shí)，他們?nèi)狈?shí)踐技能，對(duì)某一行業(yè)的了解相對(duì)較淺顯。

企業(yè)培訓(xùn)師傳道的對(duì)象更多的是企業(yè)員工。作為成年人的企業(yè)員工與象牙塔中的莘莘學(xué)子有很大不同，企業(yè)員工更多的靠理解和主動(dòng)思考。同時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們的思維也有一定的影響。另外，參加培訓(xùn)的員工往往更加希望在培訓(xùn)中獲取解決實(shí)際工作中遇到的難題。

從以上分析中不難看出，教師的工作更側(cè)重于“傳道”與“授業(yè)”，而培訓(xùn)師的工作重心卻在“解惑”，兩者工作重心的不同要求我們必須盡早從教師轉(zhuǎn)變成企業(yè)培訓(xùn)師。

2.轉(zhuǎn)換過程中面對(duì)的困難

一個(gè)合格的教師往往具有扎實(shí)的專業(yè)基本功、深厚的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、一定的教育學(xué)理論知識(shí)，同時(shí)還具有良好的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，如教學(xué)能力、良好的口頭表達(dá)能力、自我調(diào)控能力、組織管理能力等。而企業(yè)培訓(xùn)師除了需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還必須具備其他專業(yè)知識(shí)，這樣才能在培訓(xùn)過程中不斷更新知識(shí)觀念，充實(shí)新的理論與案例。

教師以自己博學(xué)、敬業(yè)、自律等良好品質(zhì)感染著學(xué)生，是學(xué)生們學(xué)習(xí)、效仿的榜樣，這樣教師就在學(xué)生中樹立了崇高的威信。但是這種威信往往與培訓(xùn)師的身份相悖，因此要當(dāng)一個(gè)成功的培訓(xùn)師，教師必須擺脫自己權(quán)威的角色身份，需要拋棄教師的支配、控制、指揮等傾向，代之以寬容、非支配、非指揮等傾向。

3.如何成功轉(zhuǎn)換角色

教師要想順利轉(zhuǎn)變成一個(gè)成功的企業(yè)培訓(xùn)師，需要虛心接納并學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，參加企業(yè)培訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)課程，掌握企業(yè)培訓(xùn)方面的相關(guān)理論知識(shí)，把握企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展方向，研究企業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。嚴(yán)格遵循以上幾點(diǎn)，教師在向企業(yè)培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)便過程便可做到有理可依、有據(jù)可循。

另外，教師應(yīng)該盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)走入企業(yè)生產(chǎn)一線，參與企業(yè)生產(chǎn)全過程，把握生產(chǎn)過程的關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)注工藝提高的方法。

二、博聞強(qiáng)記，豐富知識(shí)儲(chǔ)備

伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果的期望值要求越來越高，培訓(xùn)對(duì)象的素質(zhì)越來越全面，培訓(xùn)形式的豐富多彩，培訓(xùn)內(nèi)容的不斷拓展深化，這些都要求企業(yè)培訓(xùn)師們及時(shí)更新、吸納、轉(zhuǎn)移和運(yùn)用新知識(shí)、新技術(shù)和新信息。

首先，企業(yè)培訓(xùn)師需要具備吸納和儲(chǔ)備新知識(shí)的能力。在這個(gè)信息大爆炸的年代，新知識(shí)、新信息的來源有很多渠道。例如，傳統(tǒng)的書本學(xué)習(xí)是一個(gè)最可靠的渠道；近幾年伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而興起的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)則是一個(gè)最便捷的方法，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)世界也為我們提供了海量信息；最重要也是最直接的一個(gè)渠道則是深入企業(yè)生產(chǎn)線，與一線員工深入交談，獲得相應(yīng)的第一手材料。只要把眼前的事物都作為知識(shí)，結(jié)合自身實(shí)際把知識(shí)沉淀下來，那么在培訓(xùn)授課時(shí)便可以活學(xué)活用，信手拈來，同時(shí)也可以豐富知識(shí)儲(chǔ)備。

其次，企業(yè)培訓(xùn)師更需要提高自身舊知識(shí)的遷移能力。由于培訓(xùn)活動(dòng)往往在短期內(nèi)要求培訓(xùn)師講授多門課程，而年輕的企業(yè)培訓(xùn)師往往受制于自身的知識(shí)儲(chǔ)備而無法達(dá)到這方面的要求，這就要求培訓(xùn)師努力提高自身舊知識(shí)的遷移能力。由于一個(gè)事例往往可以從多個(gè)角度進(jìn)行解析，平時(shí)積累的知識(shí)也可以相互轉(zhuǎn)化，所以應(yīng)注重把自己積累的知識(shí)梳理成一個(gè)體系，這樣才能在用到的時(shí)候?qū)⑵渲苯討?yīng)用過來，達(dá)到融會(huì)貫通、事半功倍的效果。

最后，由于事物是不斷發(fā)展變化的，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該學(xué)會(huì)在不斷變化的環(huán)境中捕捉到對(duì)培訓(xùn)有益的信息。例如，學(xué)員往往對(duì)發(fā)生在自己周圍或者自己身上的事例更感興趣，所以如果在課程的教授過程中穿插更多與之相關(guān)的事例，則可以明顯提高學(xué)員上課的注意力，也更能提高學(xué)員的參與積極性。

由于新知識(shí)的吸納、舊知識(shí)的遷移轉(zhuǎn)化以及有效信息的捕捉需要通過時(shí)間的沉淀，不可能一蹴而就，因此企業(yè)培訓(xùn)師要在實(shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、提高、升華。

三、勤于鉆研，提高授課技巧

篇8

隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快，企業(yè)與企業(yè)之間從資金、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，上升到知識(shí)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到，企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于員工素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，一定要擁有高素質(zhì)的人才。職業(yè)技能培訓(xùn)作為人力資源管理與開發(fā)的一個(gè)重要組成部分，日益受到企業(yè)的重視。從某種意義上說，一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)水平的高低直接影響到未來發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用催生企業(yè)培訓(xùn)師的崗位需求

人才培養(yǎng)的重要性決定了企業(yè)培訓(xùn)部門的工作越來越受到重視。企業(yè)培訓(xùn)師作為新興的職業(yè)崗位應(yīng)運(yùn)而生。依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定義，企業(yè)培訓(xùn)師指培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)者、培訓(xùn)者、指導(dǎo)者、顧問、管理者和創(chuàng)新者。它是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和職業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)、新工種的培訓(xùn)項(xiàng)目，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。

我們組織了幾期企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)資格培訓(xùn)，在培訓(xùn)工作中筆者注意與學(xué)員共同學(xué)習(xí)，交流提高，共同探討企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)中的地位和作用。大家都認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這一點(diǎn)不容置疑，開展全員培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)刻不容緩。特別是國(guó)有企業(yè)更是需要在人員培訓(xùn)上有大的動(dòng)作，原因主要有以下幾方面。

1.現(xiàn)有人員不能勝任目前的工作，需要培訓(xùn)提高

國(guó)有大企業(yè)的運(yùn)作像“機(jī)關(guān)”而不像市場(chǎng)環(huán)境中的企業(yè)。員工大多表現(xiàn)為崗位工作技能不足，服務(wù)觀念淡薄，導(dǎo)致出現(xiàn)了現(xiàn)有人員不能勝任目前工作的狀況，高層管理者的期望與員工的表現(xiàn)差距越來越大的局面。因此現(xiàn)有員工需要轉(zhuǎn)變觀念，增長(zhǎng)技能，這需要通過組織培訓(xùn)來提高。

2.新舊崗位的轉(zhuǎn)換需要培訓(xùn)助力

企業(yè)面對(duì)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式等市場(chǎng)壓力，為提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，會(huì)產(chǎn)生一些新的崗位，同時(shí)某些現(xiàn)有崗位也會(huì)隨之消失；能夠勝任新的崗位的人員不足，消失的崗位中多余出來的員工又沒辦法安排。在這種情況下，企業(yè)面臨如何培養(yǎng)現(xiàn)有員工使之適應(yīng)新崗位的問題。

二、企業(yè)培訓(xùn)工作的開展帶來對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的需求

在與學(xué)員共同學(xué)習(xí)交流中，我們清楚地看到，企業(yè)的培訓(xùn)工作一直在探索的過程中不斷尋求突破和發(fā)展，大體經(jīng)歷了不同的階段。

1.第一階段：根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的菜單選擇課程

在企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性并著手開展培訓(xùn)工作的早期，企業(yè)的培訓(xùn)管理者只能依賴于專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織員工參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容也只能局限于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠培訓(xùn)什么，企業(yè)就培訓(xùn)什么。表面上看起來培訓(xùn)工作如火如荼，但實(shí)際培訓(xùn)效果一般，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師雖然水平不低，但是不一定適合企業(yè)培訓(xùn)的需要，致使培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。

2.第二階段：依據(jù)崗位要求和員工發(fā)展，有針對(duì)性地組織培訓(xùn)

在這一階段，培訓(xùn)管理者在培訓(xùn)工作開展之前，注意與企業(yè)內(nèi)的人力資源部門或高層管理部門溝通，根據(jù)崗位需求和員工發(fā)展，選擇有相關(guān)行業(yè)背景的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由此來保證課程的質(zhì)量，培訓(xùn)工作有針對(duì)性了，員工的培訓(xùn)熱情也大大提高了。他山之石雖可借鑒，但真正能夠了解企業(yè)的還是自己的員工，加上培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的限制，培訓(xùn)管理者的目光從在外部尋找培訓(xùn)師轉(zhuǎn)移到了內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的

建設(shè)。

3.第三階段：培養(yǎng)自己的企業(yè)培訓(xùn)師，開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)

課程

培養(yǎng)自己的企業(yè)培訓(xùn)師，組織建設(shè)自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍成為這一階段的顯著特點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍不僅可以針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需要設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，而且還為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展安排中長(zhǎng)期的培訓(xùn)規(guī)劃，把現(xiàn)時(shí)培訓(xùn)的效果形成具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)教學(xué)和教法作為經(jīng)驗(yàn)積累起來，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)工作、為企業(yè)人才發(fā)展工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)組織建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，不僅是培訓(xùn)工作自身發(fā)展的需要，更是企業(yè)充分發(fā)揮現(xiàn)有人力資源潛能的重要措施。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)可以依據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要組織好職工培訓(xùn)，根據(jù)經(jīng)費(fèi)提供的可能既加強(qiáng)關(guān)鍵崗位高技能人才的培養(yǎng)提高，也根據(jù)“水桶理論”彌補(bǔ)短板崗位人員能力的不足，既注意尖子的培養(yǎng)也兼顧全員培訓(xùn)，使企業(yè)職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)全面提高，使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。

三、企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)

培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)要根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)工作發(fā)展的實(shí)際需要規(guī)劃出企業(yè)培訓(xùn)體系，設(shè)置不同的培訓(xùn)崗位，制定各崗位的任職資格，形成企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的基本框架。在組建過程中需要隨著企業(yè)培訓(xùn)師的成熟逐步實(shí)現(xiàn)。

1.企業(yè)培訓(xùn)師候選人的篩選

（1）選擇企業(yè)培訓(xùn)師，不僅考慮到外在的知識(shí)、技能，如：職位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等，而且也要對(duì)內(nèi)在的動(dòng)機(jī)、態(tài)度等進(jìn)行測(cè)評(píng)。同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)師是教師崗位，這就在人格和教學(xué)能力方面有特殊的要求。

（2）企業(yè)培訓(xùn)師大多數(shù)是兼職崗位，既要做好本職工作，又要承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，所以在選擇培訓(xùn)師時(shí)，要挑選敢于負(fù)責(zé)，樂于奉獻(xiàn)的人，同時(shí)也要與業(yè)務(wù)部門及員工進(jìn)行充分地溝通，兼顧個(gè)人意愿與部門管理人員的推薦

建議。

2.企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)和培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)

企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)是分階段進(jìn)行的，幾個(gè)階段的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與培訓(xùn)師承擔(dān)的培訓(xùn)工作相配套。在“工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作”， 不同的工作階段， 提供不同的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)， 也實(shí)施不同的工作標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)常分為三個(gè)階段，即入門培訓(xùn)、中間培訓(xùn)和高級(jí)培訓(xùn)。

（1）入門培訓(xùn)：主要是針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師候選人進(jìn)行的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是參加國(guó)家職業(yè)資格《助理企業(yè)培訓(xùn)師》的課程學(xué)習(xí)。掌握基于員工需求的培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、專業(yè)的表達(dá)技巧、課堂氣氛的控制等內(nèi)容。這些人員在單位的培訓(xùn)工作中根據(jù)培訓(xùn)管理部門的安排實(shí)施培訓(xùn)工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)管理部門對(duì)其授課要進(jìn)行跟蹤，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的輔導(dǎo)與幫助，并進(jìn)行考核。合格者企業(yè)將其聘為培訓(xùn)師。

（2）中間培訓(xùn)：主要是針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是參加國(guó)家職業(yè)資格《企業(yè)培訓(xùn)師》的課程學(xué)習(xí)。掌握人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法；培訓(xùn)項(xiàng)目、課程、教材的開發(fā)；培訓(xùn)教學(xué)管理；培訓(xùn)評(píng)估；培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)、現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用等內(nèi)容。這些人員在單位的培訓(xùn)工作中可以深度參與培訓(xùn)管理工作。在授課的同時(shí)完成企業(yè)各崗位培訓(xùn)課程、教材的開發(fā)。

（3）高級(jí)培訓(xùn)：主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)資深的培訓(xùn)師進(jìn)行的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是參加國(guó)家職業(yè)資格《高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師》的課程學(xué)習(xí)。涉及企業(yè)的“品牌”課程，例如：針對(duì)新員工的“入職輔導(dǎo)”項(xiàng)目；幫助員工盡快掌握新技能的“崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)”項(xiàng)目；為企業(yè)未來中層管理崗位提供候選人的“后備人才培養(yǎng)”項(xiàng)目等內(nèi)容。這些人員在完成培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)，參與企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)新任培訓(xùn)師進(jìn)行培養(yǎng)，完成企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)。

四、企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的管理

企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍是在培訓(xùn)工作的發(fā)展過程中不斷成長(zhǎng)壯大的，要使其發(fā)揮最大的效能，筆者認(rèn)為在隊(duì)伍管理上應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

1.要合理制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期安排培訓(xùn)師授課

對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)師承擔(dān)的培訓(xùn)課題，要規(guī)定授課的課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)范圍和開課密度。既要讓培訓(xùn)師在實(shí)踐中得到鍛煉，也不要因?yàn)檎n時(shí)過少而使培訓(xùn)師的角色流于形式，失去設(shè)立該職能崗位應(yīng)有的意義。要組織定期的教研活動(dòng)，通過交流經(jīng)驗(yàn)，提升培訓(xùn)師的授課水平。督促培訓(xùn)師做好授課內(nèi)容的整理，形成系列教材，提煉并整合經(jīng)營(yíng)管理和操作技能方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)工作的發(fā)展。

2.要建立企業(yè)培訓(xùn)師的內(nèi)部考核評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)培訓(xùn)師的工作進(jìn)行考核

培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)每次培訓(xùn)后課程滿意度的統(tǒng)計(jì)、學(xué)員的培訓(xùn)考核成績(jī)和培訓(xùn)后表現(xiàn)等指標(biāo)，每半年對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行工作考核，同時(shí)根據(jù)考核結(jié)果和培訓(xùn)師溝通下一階段培訓(xùn)工作需要調(diào)整的方向。每年進(jìn)行兩次考核后將對(duì)培訓(xùn)師的資格進(jìn)行再次認(rèn)定?？己嗽u(píng)估的目的不僅在于監(jiān)管他們的工作，更重要的是通過考核機(jī)制督促他們提高工作質(zhì)量和培訓(xùn)成效。

3.要設(shè)立激勵(lì)和培養(yǎng)機(jī)制

因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)師是一個(gè)“兼職”的工作，既要完成日常的本職工作，又要承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，因此，設(shè)定有效的激勵(lì)與培養(yǎng)機(jī)制尤為重要。可以通過提供機(jī)會(huì)進(jìn)修培養(yǎng)、建立帶薪授課制度、對(duì)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)、在職業(yè)晉升中對(duì)其優(yōu)先考慮等措施進(jìn)行激勵(lì)。來保持他們的工作熱情。

企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的管理是一項(xiàng)持久而重要的工作，不能因?yàn)榉N種理由而忽視或擱置，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際不斷地進(jìn)行總結(jié)和完善，以確保企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展和培訓(xùn)成效的不斷提升。

篇9

一、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下培訓(xùn)管理模式特點(diǎn)

（一）結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式對(duì)職工的培訓(xùn)更加系統(tǒng)科學(xué)

在傳統(tǒng)的職工培訓(xùn)管理模式中，職工培訓(xùn)是由通過發(fā)現(xiàn)職工實(shí)際工作中的存在的問題，然后針對(duì)問題進(jìn)行培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)管理模式，沒有一個(gè)完整的培訓(xùn)規(guī)劃，企業(yè)職工的培訓(xùn)，通常要根據(jù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的具體情況進(jìn)行安排，不能及時(shí)地解決職工在工作中遇到的問題。但是，在結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式中，企業(yè)通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，在職工的工作實(shí)踐中，進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)，職工的培訓(xùn)管理更加規(guī)范系統(tǒng)。

（二）結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式更加注重職工的實(shí)踐能力培訓(xùn)

結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式，主要是讓企業(yè)職工在實(shí)際的工作生產(chǎn)中，接受知識(shí)和技能的培訓(xùn)。這可以讓企業(yè)職工在真正的實(shí)踐中，把培訓(xùn)的理論知識(shí)與實(shí)際的工作任務(wù)相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)踐，在通過實(shí)踐檢驗(yàn)企業(yè)職工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)技能的掌握情況，從而在實(shí)際工作和培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)問題，并通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐解決問題，有效提高企業(yè)職工的實(shí)踐能力。

（三）機(jī)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式專業(yè)化程度高

在傳統(tǒng)的企業(yè)職工培訓(xùn)管理模式中，許多培訓(xùn)師在培訓(xùn)的過程中，職業(yè)素養(yǎng)不夠，往往不會(huì)把真正的知識(shí)技能傳授給企業(yè)新職工，以保障自身的職位重要性和不可替代性，這種錯(cuò)誤的培訓(xùn)管理模式，嚴(yán)重?fù)p害的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不利于企業(yè)人才的培養(yǎng)。但是，在機(jī)構(gòu)化企業(yè)培訓(xùn)管理模式能夠充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，起著非常重要的作用。因此，機(jī)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式對(duì)企業(yè)職工的培訓(xùn)也更加專業(yè)化，保障企業(yè)每一位職工都能夠得到專業(yè)的培養(yǎng)，以提高職工的素質(zhì)能力。

二、培訓(xùn)管理存在的問題分析

（一）培訓(xùn)計(jì)劃不周密

與學(xué)歷教育不同的是，企業(yè)培訓(xùn)要以企業(yè)為核心精心選擇課程內(nèi)容，需要通過企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)合理地安排教學(xué)內(nèi)容。因此在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，往往需要與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，開展調(diào)研和召開座談會(huì)。然而當(dāng)前很多企業(yè)而在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)比較草率，沒有合理地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。例如市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)培訓(xùn)，安排八個(gè)課時(shí)，然而由于沒有制定周密的培訓(xùn)計(jì)劃，八個(gè)課時(shí)中教師只講解了營(yíng)銷一般理論，沒有講解更為重要的營(yíng)銷實(shí)務(wù)。

（二）培訓(xùn)教師良莠不齊

由于當(dāng)前我國(guó)還沒有形成企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)體系，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊。對(duì)于企業(yè)而言，如何選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)教師是一個(gè)重要的問題。一些企業(yè)在不進(jìn)行深入了解的情況下選擇培訓(xùn)中心、名牌大學(xué)教師來進(jìn)行培訓(xùn)，然而由于教師對(duì)企業(yè)實(shí)際不了解，沒有達(dá)到應(yīng)有的授課效果，反而造成了企業(yè)資金的浪費(fèi)。

（三）缺乏動(dòng)力和經(jīng)費(fèi)企業(yè)培訓(xùn)

必須投入一定的財(cái)力、人力和物力，其中資金是企業(yè)培訓(xùn)必不可少的支持。然而當(dāng)前企業(yè)人才具有高流動(dòng)性的特點(diǎn)，很多企業(yè)面臨著企業(yè)培訓(xùn)的尷尬局面：投入大量資金培養(yǎng)人才，卻無法留住人才，最終得不償失。而對(duì)于經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)來說，保障企業(yè)培訓(xùn)的資金比較困難。

三、培訓(xùn)管理方式

（一）講授法

講授法是最基本的培訓(xùn)方法，是通過語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向職工傳授知識(shí)的方式。講授法運(yùn)用方便，可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)濟(jì)高效，有利于職工系統(tǒng)的接受新知識(shí)，容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度。

（二）工作輪換法

這是一種在職培訓(xùn)的防范，是通過讓職工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，一般主要用于新進(jìn)員工。企業(yè)采用工作輪換大多是為了培養(yǎng)新進(jìn)入企業(yè)的年輕管理人員或者有潛力的在職管理員工。工作輪換法能夠豐富職工的工作經(jīng)歷，認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)和不足，從而更好地利用職工的特長(zhǎng)，滿足工作崗位的需要。

（三）工作指導(dǎo)法

是由有經(jīng)驗(yàn)的職工或者主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。工作指導(dǎo)法能夠在施訓(xùn)者和培訓(xùn)對(duì)象之間形成良好的關(guān)系，有助于工作的開展和協(xié)調(diào)。

（四）研討法

研討法多以集體討論、小組研究為主。比較適宜于管理人員的訓(xùn)練或者用于解決某些較有難度的管理問題。研討法能夠鼓勵(lì)職工的積極思考，有助于激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣，通過彼此的互補(bǔ)，發(fā)現(xiàn)職工的不足之處，開闊思路，加深職工對(duì)于培訓(xùn)知識(shí)的理解，促進(jìn)能力的提高。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)管理質(zhì)量的措施探討

（一）建立高效的企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系

企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系是一套完整有效的管理模型，包括管理流程、管理制度和管理辦法。企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)培訓(xùn)體系的硬件設(shè)施投入，建立技術(shù)設(shè)備先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)室。加大師資力量的建設(shè)，培養(yǎng)雙師型的專業(yè)培訓(xùn)師。加大培訓(xùn)組織的健全，要有與培訓(xùn)流程重要環(huán)節(jié)相匹配的部室及人員。加大培訓(xùn)工作的管理，培育企業(yè)優(yōu)秀、獨(dú)特的培訓(xùn)文化，形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化，促進(jìn)培訓(xùn)水平的全面提升。

（二）拓寬培訓(xùn)途徑和范圍

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所開發(fā)承擔(dān)的培訓(xùn)項(xiàng)目大致可分為內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、合作培訓(xùn)等三種形式。在工作中，我們要對(duì)“培訓(xùn)”進(jìn)行深加工，向“咨詢”靠攏，逐步把培訓(xùn)和咨詢有機(jī)地結(jié)合起來。任何產(chǎn)品如果沒有經(jīng)過深加工都不可能提高質(zhì)量，不提高質(zhì)量也就談不上產(chǎn)品的效益。從培訓(xùn)到咨詢，實(shí)戰(zhàn)性越來越強(qiáng)，因此對(duì)教員的要求也就越來越高。隨著從培訓(xùn)向咨詢的延伸，教員的角色也就轉(zhuǎn)變成了教練員、咨詢師和顧問。由于咨詢比一般的培訓(xùn)更能解決實(shí)際工作中的問題，更能收到立竿見影的效果，所以受益部門也樂于向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)即咨詢機(jī)構(gòu)支付較多的費(fèi)用。

（三）認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估

培訓(xùn)的評(píng)估和總結(jié)也是十分重要的環(huán)節(jié)。做好培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)和培訓(xùn)檔案資料的管理對(duì)提高培訓(xùn)質(zhì)量，無疑具有重要的意義。做好培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)分析，如聽課記錄、學(xué)員問卷調(diào)查分析，尤其是學(xué)員問卷回收反饋率、教師教學(xué)效果滿意率、教學(xué)組織管理滿意率和生活服務(wù)滿意率等量化指標(biāo)。通過對(duì)培訓(xùn)科學(xué)的評(píng)估，客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，反饋給企業(yè)有關(guān)部門，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并進(jìn)行積極整改，以達(dá)到提高培訓(xùn)質(zhì)量的目的。

總言之，企業(yè)培訓(xùn)管理是一個(gè)系統(tǒng)工作，其作為人力資源潛在能力與現(xiàn)實(shí)能力的開發(fā)過程，是提高員工工作效率最有效的途徑，也是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要手段。因此在以后的實(shí)際工作中必須得到我們進(jìn)一步的研究應(yīng)用。

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篇10

一、提高理性認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)針對(duì)性的前提

首先，必須明確培訓(xùn)不僅是知識(shí)、技能的傳授，同時(shí)也是企業(yè)文化信息的傳遞和員工健康心理導(dǎo)向的培育，培訓(xùn)為企業(yè)和員工搭建了雙贏的文化平臺(tái)，企業(yè)造就人才，人才成就企業(yè)。其次，企業(yè)培訓(xùn)不是包治百病的靈丹妙藥，只有對(duì)癥下藥，才能解決問題。企業(yè)培訓(xùn)只有突出針對(duì)性，才有生命力，才能體現(xiàn)其價(jià)值性。再次，企業(yè)基于對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，在培訓(xùn)思路、策劃和設(shè)計(jì)上，應(yīng)該具有前瞻性、戰(zhàn)略性和立體感，可以將培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、正確的心理導(dǎo)向、知識(shí)技能的傳授有機(jī)的結(jié)合作為培訓(xùn)重點(diǎn)。

二、抓好需求調(diào)查，培訓(xùn)針對(duì)性的基礎(chǔ)

企業(yè)培訓(xùn)部門在規(guī)劃和設(shè)計(jì)培訓(xùn)之前，采取各種工作方法對(duì)企業(yè)組織需求進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)成員知識(shí)、技能等要素和崗位需求進(jìn)行對(duì)標(biāo)，對(duì)企業(yè)員工個(gè)人需求進(jìn)行了解，進(jìn)行全面系統(tǒng)的鑒別和分析，把企業(yè)需求、崗位要求、個(gè)人需求等要素結(jié)合起來，以確定企業(yè)是否需要培訓(xùn)、需要哪方面培訓(xùn)、培訓(xùn)的切入點(diǎn)、培訓(xùn)的內(nèi)容等，從而把握培訓(xùn)的主方向、主目標(biāo)，做到主題明確，中心突出，有的放矢。企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，使企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性用計(jì)劃形式進(jìn)行約束，為企業(yè)針對(duì)性開展培訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、優(yōu)化內(nèi)部資源，培訓(xùn)針對(duì)性的保證

企業(yè)要整合內(nèi)部培訓(xùn)資源，對(duì)于優(yōu)良培訓(xùn)資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)良資源共享。建立屬于自己的由企業(yè)管理、技術(shù)、操作骨干人才為主的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)，要注重發(fā)揮企業(yè)技術(shù)老總和老專家在企業(yè)人才培訓(xùn)工作中的引領(lǐng)作用，發(fā)揮他們“傳、幫、帶”的作用。這樣的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)是企業(yè)自己的，他們具有深厚的文化功底，豐富的實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，嫻熟的專業(yè)技術(shù)和教學(xué)技能，熟悉企業(yè)的管理流程，具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、講解、答疑和指導(dǎo)能力。他們與企業(yè)員工關(guān)系更加密切，心里關(guān)系更加融合，對(duì)企業(yè)與員工的需求更加了解，交流起來更加順暢，傳達(dá)和講授的知識(shí)和技能的效果就會(huì)更好。他們通過貼近一線、貼近現(xiàn)場(chǎng)、貼近實(shí)踐的教學(xué)，可以將自己頭腦中的“無形”知識(shí)實(shí)現(xiàn)了“有形化”，這樣就可以為企業(yè)優(yōu)質(zhì)、快速、有針對(duì)性和實(shí)用性培訓(xùn)提供保證，這樣的培訓(xùn)是最有價(jià)值的。

四、精選培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)針對(duì)性的關(guān)鍵

企業(yè)培訓(xùn)部門在培訓(xùn)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，要針對(duì)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目，不同的培訓(xùn)類別，不同的培訓(xùn)層次，不同的培訓(xùn)人員，要對(duì)培訓(xùn)師提出明確的要求，要求授課人設(shè)計(jì)出系統(tǒng)性、針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)課件，培訓(xùn)內(nèi)容要重需求、重實(shí)用。培訓(xùn)的內(nèi)容要量身定做，培訓(xùn)師要結(jié)合實(shí)際工作和受訓(xùn)人員的情況在內(nèi)容設(shè)計(jì)上優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，精選最需要、最合適、最有價(jià)值的培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)針對(duì)性，突出實(shí)用性，把提高員工的實(shí)踐力、動(dòng)手力、創(chuàng)造力和復(fù)合能力作為培訓(xùn)重點(diǎn)。企業(yè)培訓(xùn)部門針對(duì)企業(yè)操作技能人才和復(fù)合技能人才短缺的問題，積極推進(jìn)復(fù)合技能和一專多能培訓(xùn)，實(shí)施企業(yè)部?jī)?nèi)部人才再造工程。一方面在本專業(yè)內(nèi)開展“梯級(jí)技術(shù)”培訓(xùn)；另一方面跨專業(yè)開展“一專多能”培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)操作技能人員技能水平的“二次孵化”，從而實(shí)現(xiàn)技能人才的階梯式跨越發(fā)展和復(fù)合技能水平的提升。對(duì)于相同培訓(xùn)項(xiàng)目的第二次培訓(xùn)，要求培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置不是簡(jiǎn)單地“復(fù)制和粘貼”第一期的內(nèi)容，而是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分考慮受訓(xùn)人員和用人單位的意見，對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)再次進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)更具有針對(duì)性和實(shí)用性。

篇11

此地，身在東方國(guó)度，構(gòu)思這篇刊首《致2013》，我的腦海在一秒間的閃念，是祈禱整個(gè)世界平安、人民喜樂。

全球范圍內(nèi)，政界更迭、經(jīng)濟(jì)失序、思潮嬗變，即將過去的2012年，注定了是不平凡的一年。就這樣，有人把“亂”或“變”推舉為年度漢字。

因?yàn)檫@種“亂”或“變”，未來才會(huì)更美好。這是天道。

事實(shí)上，2012年的中國(guó)，完成了領(lǐng)導(dǎo)班子的換屆，舉起了新的改革旗幟，開始了新的復(fù)興之路。

來看中國(guó)經(jīng)濟(jì)，微觀上有股市最近的長(zhǎng)紅，宏觀上有中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的精神，大部制改革和推進(jìn)城鎮(zhèn)化的預(yù)期，都讓人們有理由相信，2013年前景向好。

仰望星空之后，再回歸地面。企業(yè)培訓(xùn)業(yè)和學(xué)習(xí)型企業(yè)家，是本刊的兩個(gè)服務(wù)對(duì)象，兩者其實(shí)是“二而一”的一體互生關(guān)系，共同構(gòu)成了活潑潑的生動(dòng)小世界。

這個(gè)世界，或細(xì)若芥子，或大如須彌，端的在于參與者的心。

2012年，誰(shuí)正在改變這個(gè)世界？主宰這個(gè)世界的規(guī)律又是什么？

作為對(duì)2012年的總結(jié)，也是對(duì)2013年的獻(xiàn)禮，本刊首度隆重評(píng)選出兩位年度人物：吉林康乃爾集團(tuán)董事長(zhǎng)宋治平女士、致行教育科技公司創(chuàng)始人孫振耀先生。

這兩位年度人物，同齡，屬猴，都是57歲。宋是創(chuàng)業(yè)20年，孫則是擔(dān)任高管超過25年；他們的人生之路，原本沒有任何交集。

2012年，他們正在不期而遇，相遇在亦虛亦實(shí)的精神空間，一個(gè)企業(yè)家學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的智慧場(chǎng)。對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)業(yè)這個(gè)小世界來說，他們的相遇，更是足以改變世界的“大事件”。因?yàn)樗麄?，我們可以期待一個(gè)美麗新世界。

以本人淺見，這個(gè)小世界實(shí)際上是由三個(gè)微世界組成的。從師資來源來說，分別代表企業(yè)家或高管、學(xué)院派和草根人士；從目標(biāo)客戶來說，分別來自大、中型企業(yè)和小微企業(yè)。

這個(gè)小世界會(huì)是美麗的，因?yàn)檫@三個(gè)微世界正在走向彼此，融合為一。

宋治平是2012年年度學(xué)習(xí)型企業(yè)家，企業(yè)規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢(shì)、學(xué)習(xí)行為和投入，都是評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一，學(xué)有所得、得之于心，才是主要標(biāo)準(zhǔn)。

孫振耀創(chuàng)辦的致行教育科技公司，預(yù)言了中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)的新趨勢(shì)，代表著2012年企業(yè)培訓(xùn)業(yè)的年度新思維。

進(jìn)而言之，兩位年度人物代表的兩個(gè)群體，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)業(yè)的熱情認(rèn)可、深度參與，將會(huì)在2013年引爆這個(gè)行業(yè)的自我變革。

“宇宙既是吾心，吾心即是宇宙?！逼髽I(yè)培訓(xùn)業(yè)的根本價(jià)值，在于提升商界人士的精神世界，不論是企業(yè)家還是管理者。在這過程中，企業(yè)培訓(xùn)業(yè)的世界也將變得更加美麗。