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11級報關(guān)與外銷一班的同學擁有不一樣的臉，不一樣的性格，來自不同的地方，可是我們都是一樣的年輕，一樣的團結(jié)向上，一樣的互助友愛，擁有同樣的名字——11級報關(guān)人。在我們身上只有希望，在我們心中只有激情，在我們臉上只有笑容。只因我們是一群青春激昂的學子，我們只為明天而奮斗。
在學校各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在商務貿(mào)易系領(lǐng)導的幫助下，我們11級報關(guān)與外銷一班在一年多的時間里，團結(jié)拼搏、努力進取，無論在思想上還是學習上都取得了優(yōu)異的成績?，F(xiàn)將情況匯報如下：
一、班級概況
2011級報關(guān)與外銷一班是一個由59人組成的激情飛揚、活力四射的集體，一個團結(jié)友愛、自強自信的集體！在學院團委的領(lǐng)導下，我們揮灑汗水，一步一個腳印，共同努力，共同成長，共同進步，在班風建設方面，無論是學習、思想政治，還是社會活動，都取得了驕人的成績。
二、班級建設
良好的班風——博觀約取，厚積而薄發(fā)，團結(jié)而凝聚
美國心理學家班尼說過：“如果一個集體的氣氛是友好的，相互理解的，互相支持的，那么集體對于動機、工作表現(xiàn)和成就的影響就會是積極的?！蔽覀儗囡L作為班級建設的核心部分，為創(chuàng)造一個良好的積極向上的班風，我們做出了如下努力：
（一）組建班級管理的核心——班級干部，充分發(fā)揮班級干部的模范帶頭作用
在班級干部的選用中，我們采取的是“自主報名，公開競聘演講；教師監(jiān)督，機構(gòu)微調(diào)”的原則。充分觀察新生入學軍訓期間的表現(xiàn)，明察暗訪，結(jié)合輔助輔導員的意見對選舉出的班委會成員進行結(jié)構(gòu)微調(diào)，做到讓班委會的成員都能夠充分發(fā)揮自己的職能。要求全體班級干部要以身作則，無論是在學習、工作還是道德操守上要保持高標準，能夠起到帶動全班的作用。
（二）加強班集體的團結(jié)意識——團結(jié)凝聚是發(fā)揮班集作用的基礎
通過加強學生之間的交流和溝通，拉近同學之間的感情，在同學們中形成一種為班級榮譽而努力的氛圍。在班級里為了加強學生之間的團結(jié)合作我們成立了共同成長小組，每個小組都有各自小組的共同成長目標，有小組的活動計劃，小組中涵蓋了全班所有的學生，共同成長小組是促進學生之間相互交流，共同進步成長的有利平臺。把學生的自我教育、自我約束和自我管理有機地結(jié)合起來，增強集體的凝聚力。
（三）不規(guī)不圓——各施其職，竭力維護班級制度
班委會的成員都有一定的分工職責，在學期末要對各自所負責的工作進行公開評定。如班長的班級日志，從早到晚記錄班級集體活動情況；學委的查課記錄，記錄每天學生的上課出勤、遲到早退等情況；團支部書記的班會記錄，記錄每次班會召開的地點、時間、召開的主題和內(nèi)容，記錄班級發(fā)生的每一次大事件；生活委員的班級經(jīng)費開出記錄，記錄班集體每一次花銷并及時向班集體的所有成員公布；宣傳委員的宣傳記錄，記錄每次活動的宣傳工作；勞動委員的勞動記錄，記錄每次勞動的時間地點和勞動的具體分工情況等。
三、班級教育
在教師和班委的共同努力下廣泛開展豐富多彩的教育活動。
（一）開展關(guān)于誠信主題班會
在2011年11月組織開展了關(guān)于誠信的主題班會，本次班會是讓同學們懂得“誠信”教育的重要性，做事應該從大處著眼，小處著手。更讓同學們意識到，誠信是在人生道路上的一個永遠的道德標準，從而增強同學們的以誠待人、以誠做事的意識，提高同學們的道德修養(yǎng)。讓同學們認真做好身邊的每一件小事，增強自己的誠信意識，提升自己在他人心中的形象。讓我們的一生都要有誠信伴隨，讓誠信伴我們成長。使每一位學生都成為講誠信的人。
我們將以此次活動為契機，讓同學們了解，我們走到哪里就要把誠信帶到哪里，讓誠信的種子在學生的心中生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果！
（二）組織參加院系活動
從2011年9月份開學以來，11級報關(guān)與外銷一班的同學們在輔導員老師的帶領(lǐng)下，以及全體成員的齊心協(xié)力下，逐漸地邁向了成熟，一步步向先進靠攏。班級工作在班委和其他成員的積極配合下順利有效的開展了。全體同學積極上進，學習勤奮，團結(jié)協(xié)作，為班級的發(fā)展和榮譽傾注了力量與心血。并且，班級同學在工作、學習和生活等方面表現(xiàn)突出，曾多次獲得院系級榮譽稱號。
1、 組織參加了遼寧省第七屆“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)大賽，并且在院級選拔中榮獲三等獎。
2、 參加的院級英語口語技能大賽榮獲系部二等獎。
3、 積極參加系部活動，并獲得優(yōu)異成績，例如：
（1）迎新生籃球賽冠軍
（2）班歌比賽榮獲銀曲獎
（3）精英杯辯論賽中獲得三等獎
（4）趣味運動會8×100接力賽中獲得一等獎。
一、健康向上的班風導引他們前進
良好的班風來自于嚴格、民主的班級制度。每學期初，他們班級根據(jù)本班實際情況，利用班會課組織學生學習《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，對守則、規(guī)范逐條講解對照，指出本班存在的問題，讓學生人人明白班級存在的問題及自身的不足之處，讓學生“通過集體”、“在集體中”受到教育。課后組織學生請他們?yōu)榘嗉壩磥淼陌l(fā)展制訂出有針對性的班級公約，在班容班貌、清潔衛(wèi)生、公共財物、兩操勞動、課堂紀律等方面都作了明確的規(guī)定，如每天佩戴紅領(lǐng)巾、勤剪指甲、集合隊伍快靜齊等，并提出了相應的措施，如班主任不定期抽查，讓抽查出來的規(guī)范示范員，享有檢查的資格，去督促做的不夠好的同學，這樣，一批又一批的同學合格了，成為了行為標兵、榜樣、帶頭人。由于實施的這些班級制度是由學生自己提出、制定的，因而效果較好，對于班級工作的展開比較到位。小到一只簸箕、一把掃把如何擺放，大到門窗、電燈的開與關(guān)，學生都能各負其責任。
良好的班風形成于正確的集體輿論。他們班有意識、有計劃地通過對學生守則、道德問題的討論；書籍、報刊的閱讀指導；運用典型事例，進行表揚和批評；運用黑板報、專欄等輿論工具，宣傳正確的輿論導向，經(jīng)常性地有計劃地組織好各種有益于學生身心健康的集體活動；充分利用班會宣傳學校各項規(guī)章制度和紀律，如課堂紀律、課間要求等，并教育學生要嚴格遵守，以無形的力量影響和教育學生。
二、強大的班級凝聚力推動他們發(fā)展
他們有強烈的集體觀念，有濃厚的班級情感，有堅強的班委會和集體核心，有自己的班級特色。吳愛萍老師重視學生的自主管理，在進行班集體建設時，充分發(fā)揮學生的主體作用，特別制定出本班的一系列活動計劃，讓學生享有明確的解決班級問題的權(quán)力。在班級中，有隊委，班委工作職責，有各科代表的工作要求，有班級管理崗位制度，值日班長制，學生干部輪換制、班級事務承包責任制等。這一系列活動和要求，使每個學生都有擔任班干部，為集體服務的機會和體驗。 在學校里，每次班級開展活動，吳愛萍老師總要聽取學生們的建議，然后放手讓學生去嘗試。這一系列過程，都由學生親手操辦，學生在活動中，實踐中展示了自己的才華，表現(xiàn)了自我，鍛煉了自我。這樣調(diào)動班干部的積極性，激活他們的主動性，提高他們的自覺性，他們主動去幫助一個差生，為班級多做一點實事，如班級有勞動任務，他們能積極帶頭；班級要召開主題班會，他們能精心的布置、具有特色。這樣，班干部心中有同學、有集體，他們的威信也就樹立起來了，增強了班集體的凝聚力。在班干部的組織下，學生能完成相當一部分的自主作業(yè)，如練鋼筆字、聽寫詞語、口算練習、對批作業(yè)、課前預習等；開展好各項活動，如中隊活動、課間游戲、體育鍛煉等；完成好各項工作，如每周一大掃除，學生間的評價等。
他們班所表現(xiàn)出來的強大的凝聚力是令人佩服的，無論是哪方面的集體活動，無論是長項還是弱項，同學們都會盡力一搏，發(fā)揮出最高水平，爭取到最滿意的成績，運動會、主題班會、各類活動、比賽，無一不體現(xiàn)了他們班團結(jié)進取的作風。他們之所以有如此強的凝聚力，是因為同學們有著強烈的集體榮譽感，大家將班級視做一個大家庭，真正將自己視做這個家庭中的一員，逐漸形成了“班興我榮，班衰我恥”的觀念，因而在任何時候，只要他們面對有關(guān)集體的事，大家都會暫時放下私事，同心協(xié)力地完成它。校每周衛(wèi)生評比就是一個很好的例子，為了集體的榮譽，班長吳帥濤、中隊長吳雅靜、課代表賈俊雪和幾名同學，每天中午放學后，都犧牲自己的休息時間，主動自覺的留下來將班級室內(nèi)外的衛(wèi)生再重新檢查和整理一翻。正因如此，他們班在學校的衛(wèi)生評比中總是獲第一名的好成績。
三、樸實濃厚的學風激勵他們提高
同學們不僅重視自身能力的培養(yǎng)，更重視自身道德修養(yǎng)的培養(yǎng)。學生學習興趣高、學風濃厚是他們班班級建設的突出成果。這和同學們的好學努力分不開。每到下課，講臺上總會圍上一圈找老師提問的同學，甚至放學后，也有同學去老師辦公室尋求解答。大部分同學對作業(yè)練習毫不含糊，按時按量按質(zhì)地完成各科作業(yè)，對學習不肯放松。學風濃厚還表現(xiàn)在同學們在學習中的互助上。有的同學某一科強，有的同學另一科好，大家平時聚在一起，討論學習，各自介紹自己擅長學科的學習經(jīng)驗，向別人請教自己薄弱環(huán)節(jié)的學習方法，互相之間取長補短，共同提高，同時增進友誼，促進了班級團結(jié)。這樣的例子在班中隨處可見，即使是下課時間，相互之間請教一道題也可以引起大家對學習的討論。
四、多姿多彩的活動豐富我們生活
一、強大的班級凝聚力推動我們發(fā)展
我們有強烈的集體觀念，有濃厚的班級情感，有堅強的班委會和集體核心，有自己的班級特色。班干部和課代表起了很好的表率作用，大家分工協(xié)作，互相配合，班級事務井井有條。班干部心中有同學、有集體，他們的威信也就樹立起來了，增強了班集體的凝聚力。
我們班所表現(xiàn)出來的強大的凝聚力是令人佩服的，無論是哪方面的集體活動，無論是我們的長項還是弱項，同學們都會盡力一搏，發(fā)揮出最高水平，爭取到最滿意的成績，主題班會、手抄報，建黨90周年剪貼集等各類活動、比賽，無一不體現(xiàn)了我們班團結(jié)進取的作風。我們之所以有如此強的凝聚力，是因為同學們有著強烈的集體榮譽感，大家將班級視做一個大家庭，真正將自己視做這個家庭中的一員，逐漸形成了“班興我榮，班衰我恥”的觀念，因而在任何時候，只要我們面對有關(guān)集體的事，大家都會暫時放下私事，同心協(xié)力地完成它。
二、養(yǎng)成教育來自于一點一滴的小事
良好的班風來自于嚴格、民主的班級制度。而這些制度對于每個班來說都是一樣的，關(guān)鍵在于怎樣實施。我認為就是從一點一滴的小事抓起。開學初，我剛接手這個班，這個時候班級體的養(yǎng)成紀律十分重要。班主任苦口婆心的教育不如進行實地教育。例如路隊問題，我發(fā)現(xiàn)總有個別同學排路隊時不遵守紀律，于是，我細心觀察，有一天，機會來了，我發(fā)現(xiàn)有幾個同學自由散漫，于是我讓路隊長把路隊帶回教室，重新排隊，并提好要求，從那以后，我班的路隊情況總能自覺排的很好。
良好的班風形成于正確的集體輿論。我有意識、有計劃地通過對學生行為經(jīng)常性地有計劃地組織好各種有益于學生身心健康的集體活動;學校各項規(guī)章制度和紀律我都是在實際活動中滲透，利用多表揚少批評的方法，如課間操要求學生站直，挺胸抬頭，我就總會尋找一個榜樣來表揚，“你看，誰誰誰站得多好!”其他同學就自然而然的也向他學習，接下來就多多表揚。好孩子是夸出來的，一點不錯，假如你聲嘶力竭的喊誰誰誰站好了!你，歪了，你說了這個還有那個，而且還會產(chǎn)生逆反心理，倒不如利用榜樣的力量去影響身邊的同學，尤其是小孩子，特別喜歡夸獎，天真無邪，上完操回教室的路上我會觀察誰紀律好，及時表揚并提出明天的要求。這樣一個階段下來，孩子們每天都希望得到老師的表揚，做得越來越好。班主任工作是細膩的，時時刻刻都要及時發(fā)現(xiàn)問題，以無形的力量影響和教育學生。
三、樸實濃厚的學風激勵我們提高
同學們不僅重視自身能力的培養(yǎng)，更重視自身道德修養(yǎng)的培養(yǎng)。學生學習興趣高、學風濃厚是我們班班級建設的突出成果。還是那句話，好孩子是夸出來的，開學初，我班的學生課上回答問題不積極，而且聲音普遍太小，聽講不夠?qū)Ｐ模瑢W習興趣不濃，針對這種現(xiàn)象，在我的課堂上，我開始及時發(fā)現(xiàn)他們的每一細小的優(yōu)點來表揚，例如：信士杰同學學習成績差但是聲音洪亮，即使回答錯了，我也會表揚他，“雖然他回答錯了，但是老師要表揚他，信士杰的聲音非常洪亮，希望大家向他學習這一點。”信士杰剛剛還很難為情的表情轉(zhuǎn)為自豪驕傲的神情，其他同學看到老師回答錯了不批評還表揚也毫無顧忌的舉手回答問題，這時我總會細心地觀察他的優(yōu)點及時表揚，并且教會他們怎樣大聲回答問題，要把氣運丹田，也就是手摸肚臍處鼓起來說話，這樣訓練一階段，在課上我班同學們爭先恐后的大聲回答問題，在我區(qū)品社公開課展示課和我校教研公開課同學們的出色表現(xiàn)一直受到聽課領(lǐng)導和老師的贊揚。喜歡回答問題的同時，就要學會傾聽，這樣同學們的學習熱情高漲，學習成績明顯大幅度進步。
四、多姿多彩的活動豐富我們生活
在班級的集體生活方面，我們堅持以少先隊為核心精心設計和開展豐富多彩的班隊活動。如：主題班會、學習競賽、小組競爭、辯論會、跳繩比賽、歌詠活動等等，讓每位學生在實踐中多鍛煉，發(fā)揮自己的才能。如我們開展的《智慧樹》電視節(jié)目模擬大賽活動，利用數(shù)學題提問和同學們連線活動，而且我們還用視頻讓同學們感受做演員和導演的感覺，深受同學們的喜愛。前幾天我班開展的慶六一雙簧表演《如此雙簧》和《武松打虎》讓我看到了孩子的另一面，使我感覺到小孩子的可塑性很高，關(guān)鍵在于培養(yǎng)。我把視頻資料在多媒體展示給同學們時，小導演和演員們是那么自豪!從而我也覺得要給孩子們創(chuàng)造這樣的機會，來展示自己的各方面的才藝。說不定這就是一個孩子今后人生中愛好和從事某種職業(yè)的一個起點。
五、厚愛差生，保護孩子的自尊心。
不久前我班一個孩子告訴我他的文具盒里的100元錢丟了，他反映一個離他很近的孩子最近花錢很大，根據(jù)這個線索，我和家長進行了溝通，發(fā)現(xiàn)家長并沒有給其零用錢，于是在家長的支持配合下他承認了錢是他拿的，這時的家長心里很矛盾，怕傳出去同學們瞧不起，孩子心理有壓力，我對孩子進行了嚴肅的教育并答應為他保密，孩子和家長都很感激，我覺得孩子還小，對他進行批評教育并保護他的自尊心十分重要，對他今后一生都會產(chǎn)生較大的影響。
這是一個由10個成員組成的大家庭，在這個大家庭里，大家幸?？鞓返囟冗^每一天，形成一個團結(jié)進取、健康活潑的班集體。“最溫馨的班級，最干凈的教室，最文明的學生，最活躍的課堂”是10顆心為之奮斗的目標。它凝聚了全體同學的努力，展現(xiàn)著同學們走過的足跡，這其中有歡笑也有淚水。
一、良好的班風
班風是班級的靈魂，班風是班級建設的核心，班風是班級勇往直前的旗幟。只有牢牢把握好這一面鮮紅的旗幟，才能有利于班級建設健康有序地進行，才有利于良好班風的發(fā)揚光大。
良好的班風應從培養(yǎng)學生良好的習慣入手。著名教育家葉圣陶先生說過：“教育是什么，往簡單方面說，只有一句話，就是養(yǎng)成良好的習慣 ……”
良好的班風還來自于嚴格、民主的班級制度。開學初，老師根據(jù)班級的實際情況，讓學生都主動積極地投身于制定班規(guī)的實踐中，讓每個人都成為制定班規(guī)的小主人。然而，良好的班風建設不是一朝一夕的事，不是通過一兩次教育就能成的事。為了培養(yǎng)大家的自我管理能力，全班同學通過討論研究，決定在班級實行“值日班長”制度，每天由一名同學負責班級的全天工作。這種做法，不僅培養(yǎng)了學生的組織領(lǐng)導能力，也讓每個同學在自己管理他人的同時，養(yǎng)成自我管理的好習慣。
良好的班風建設，使班集體走上了良性循環(huán)的軌道，同學們在這充滿民主和諧的環(huán)境中，茁壯成長。五年級已形成了一種“文明守紀、勤奮進取、勇于創(chuàng)新”的班風。
二、銳意進取的學風。
良好的學風是班級建設成功的一半。身處于一個良好的學風環(huán)境中，會有一種無形的競爭在推動你不斷努力，使你不敢有所松懈。大莊明德小學五年級就是一個學習氣瘋濃厚的班級。
濃郁的學習氛圍。一走進大莊明德小學五年級的教室，你就可以感受到濃濃的文化氣息，那雪白的墻壁成了我們文化品嘗、互相激勵的無限空間——“花開燦爛”、“碩果累累”、“三味書屋”、“我們的約定”、“名人畫像格言”、“我們的榮譽”、“書香欄”。在這里，有每個同學成長的足跡，讓學生的心田得到了熏陶，個性得到發(fā)展，才華得到揮灑。它與整齊的桌椅、整潔的地面、一塵不染的門窗構(gòu)成一個溫馨的“家”。
三、優(yōu)秀的班干部。
班干部是班級的核心力量，是班級形象代表，是班主任的得力助手。他們是帶動全班同學奔向共同奮斗目標的“火車頭”，他們又是團結(jié)全班同學共同進步的橋梁和紐帶。班委會的每個成員都是品學兼優(yōu)、責任心強、全班非常信任的同學。他們相互協(xié)調(diào)、相互配合，把班級管理得井井有條。在日常的學習生活中，他們總能起到帶頭作用，并能調(diào)動起同學們的積極性。
一、良好的班級建設引導我們前進。
學習是學生的主要任務。每個剛?cè)雽W的孩子，都是那么天真、活潑、貪玩，學習對他們來說充滿了挑戰(zhàn)。要讓他們一入學就喜歡上學習，如同天方夜談。針對這種情況，班主任和科任教師經(jīng)過細心研究，努力調(diào)動他們的積極性和自覺性，培養(yǎng)班級良好的學風，做出了巨大的努力。我班的學生王雪峰沒有良好的學習和行為習慣，由于在家中嬌生慣養(yǎng)，孩子缺乏管教，自控能力差。于是，每位老師用情和愛感化該生，照顧他的生活和學習。班里的小干部在學習上也給予他很大的幫助。不到半學期，王雪峰在各方面都有進步。班級也形成了良好的學習氛圍。
二、高度的責任意識推動我們發(fā)展。
良好班風的形成，是與培養(yǎng)學生的良好行為習慣分不開的。班級是學生參加學習活動的主要陣地。學習生活常規(guī)管理得好，可以培養(yǎng)優(yōu)良的學風，促進學習質(zhì)量的提高。因此我們便將自己的工作重點放在學生良好的行為規(guī)范養(yǎng)成教育上。從要求學生的站姿和坐姿開始，從點點滴滴的小事上對學生加以規(guī)范，讓學生時時刻刻以《小學生日常行為規(guī)范》來嚴格要求自己。我班開學初就實行了“人人有崗位，人人要負責”的活動?；顒娱_展以來，班級日常工作很快走上了正軌。活動開展以來，班級日常工作很快走上了正軌。剛開始，老師總要提醒同學們擦窗臺，擦桌椅，關(guān)門窗，送作業(yè)，戴紅領(lǐng)巾……事無巨細，都要老師操心?，F(xiàn)在，有了專人負責，同學自己管理自己，老師就可以騰出更多的時間研究學習，學生的能力也得到了鍛煉，可謂一舉兩得。每一個月，班級還要評一次崗位能手。把那些在工作中認真負責，兢兢業(yè)業(yè)的同學評出來，樹為榜樣，讓其他的同學學習。
一、以制度為依托，在管理上做文章
俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”。作為一個綜合辦事機構(gòu)，特別是政府辦公部門，沒有一整套科學、嚴謹、高效、規(guī)范的管理制度，很難談得上提供優(yōu)質(zhì)服務。因此，縣政府辦以完善制度為著眼點，在紀律、政務和事務管理方面制定了項工作制度和項崗位責任制。在充分考慮辦公室工作特點和人員結(jié)構(gòu)的基礎上，進一步嚴明了紀律，規(guī)范了運作。紀律方面，完善了《崗位責任制》、《考勤制度》和《保密制度》，明確了辦公室領(lǐng)導班子成員的職責和政務、后勤、保衛(wèi)以及司職人員的責任，增強了全體工作人員的全局意識、責任意識和時間觀念，為辦公室工作的有序運轉(zhuǎn)奠定了基礎。政務方面，制定了《公文閱辦及文件打印制度》、《信息工作制度》、《督查工作制度》、《翻譯工作制度》，這些制度不僅有約束，而且有激勵，在調(diào)動政務工作人員積極性方面發(fā)揮了很大作用。例如，為了提高信息報送質(zhì)量，出臺了信息獎懲辦法，給每個秘書人員按季度定了信息采用任務（市級以上），未完成任務的受罰，超額完成任務的給予獎勵。事務管理方面，制定了財務、車輛、工勤人員管理制度，規(guī)范了財會紀律，節(jié)約了開支，保證了行車安全，機關(guān)社會治安綜合治理工作一直在縣直部門排名前列。這些制度的執(zhí)行，確保了辦公室各項工作的有序運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化、科學化，從而調(diào)動了全體工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，做到了各負其責，各司其職，互相配合，團結(jié)協(xié)作，使整個工作得以有條不紊、高效率、高質(zhì)量地進行。
二、以推進政府中心工作為根本，在提高服務水平上下功夫
辦公室工作起著綜合、樞紐、協(xié)調(diào)的作用，既辦文辦事，又充當參謀助手。說到底是搞好服務，為領(lǐng)導服務，為部門服務，為基層服務，為群眾服務。這種比較廣泛的服務性工作，往往表現(xiàn)在各種具體工作和每時每事的具體活動中。服務工作的得體得法，參謀工作的準確無誤，各項工作的滿意效果，不僅領(lǐng)導的評價是一桿秤，而且上級、下級、左右和群眾的反映也是一個重要標準。因此，我們要求全體干部職工必須樹立服務觀念、群眾觀念、全局觀念，必須周到服務，得力辦事，工作講求效率，事事做出表率。只有這樣，才能及時提供比較準確的情況，協(xié)調(diào)各方面落實好決策、指示和黨的各項方針政策，組織好信息反饋，保障后勤服務和政令暢通。版權(quán)所有
（一）做好辦文工作，確保政令暢通。為了確保文件的有效運轉(zhuǎn)，縣政府辦在強化硬件建設的同時，還采取了一些行之有效的措施。一是加快辦文速度。對所要辦理的文件，一般要做到當日文件當日清，電信公文及其它緊急公文隨到隨辦。二是提高辦文質(zhì)量。無論收文處理還是發(fā)文處理，都按《國家行政機關(guān)公文處理辦法》嚴格規(guī)范，堅決克服有法不依、有章不循的現(xiàn)象，把辦文質(zhì)量的好壞，作為對有關(guān)工作人員年終考核的一條重要依據(jù)。三是嚴格按制度辦文?？砂l(fā)可不發(fā)的文件堅決不發(fā)，部門上行文件不需要領(lǐng)導看的堅決卡掉，該由部門發(fā)的文件由部門自行發(fā)文，不包攬，不升格。
（二）做好辦會工作，提高會議質(zhì)量。辦會工作一直堅持按程序進行。一是會前工作。包括材料準備、會議審定、會議通知、會前檢查四項。嚴格會議制度，及時做好會議議題的收集、篩選工作，嚴把列會、會議規(guī)格關(guān)。不開無準備的會，不開準備不足的會，以切實提高會議議事質(zhì)量。二是會間工作。包括會議簽到、材料分發(fā)、會議記錄、內(nèi)外聯(lián)系等四項，并且嚴格會議紀律，定期通報會風會紀情況。三是會后工作。及時做好會議精神的傳達貫徹、催辦督查、信息反饋。
（三）強化督查工作，狠抓貫徹落實。多年來，我們一直把督促檢查作辦辦公室的一項十分重要的工作，常抓不懈。督查的內(nèi)容主要有各級文件、會議精神、領(lǐng)導指示、重大緊急事件等的落實辦理情況。對督查的每項內(nèi)容，都確定專人具體落實，爭取做到事事有著落，件件有回音。
一、 班級概括
本班共有58人，其中男生27人，女生30人，班主任2人;是一個團結(jié)，和諧的大家庭。即使我們生長在不同的家庭，擁有不同的經(jīng)歷，有著不同的理想….也就是因為有這些不同，才構(gòu)成了我們這個和諧的大家庭——初2014級(4)班。和諧是我們促進我們這個大家庭團結(jié)的核心，活潑是我們享受生活的表現(xiàn)，堅持不懈是我們努力學習的秘訣。在“和諧·活潑·堅持不懈”的班風之下，我們不斷進步，不斷開拓。我們這個和諧的大家庭正在不斷的成長….
二、 班集體建設
(1) 健康的班級班風
正所謂：“人最寶貴的是生命，生命最寶貴的是在集體中實現(xiàn)自我”，本班視“集體發(fā)展，實現(xiàn)自我飛躍”為樹立良好班風的核心。我們都在為構(gòu)建和諧校園而努力，要構(gòu)建高質(zhì)量學校德育的基礎就是構(gòu)建高效班集體。這種班集體應該是什么樣的呢?顧名思義：目標明確，努力進取，干部得力，團結(jié)協(xié)作，活動豐富，健康向上，輿論正確，班風良好，制度健全，行為有序的集體就是高質(zhì)量的集體。初2014級(4)班的“德育量化評比制”是在蔣宇瑛主任的量化表的基礎上發(fā)展而成的具有初2014級(4)班特色的班級管理制度，該制度以70分為起始分，以加分，扣分的形式規(guī)范同學們的學習習慣和態(tài)度，從而增強同學們的道德修養(yǎng)。該制度的加分條款多而減分條款少，是為了不給同學們的太多的條條框框，讓同學們獲得盡可能的表揚和肯定，讓同學們跟自由的暢游于知識的海洋。老師還每組安排了一個記分員，來做加分，減分和情況記錄。并且每個星期都將進行一次小結(jié)，每個月進行評比，會對積分高的同學進行獎勵。這樣便調(diào)動了同學們的學習積極性，每個同學都可以利用“分值”來評判自己，同學之間可以互相競爭，互相激勵，形成了積極良好的班風。和諧的集體是學生成長的沃土;我們石室中學初2014級(4)班正是用和諧進行著心靈的交流，用和諧形成強大的凝聚力，用和諧發(fā)現(xiàn)智慧，用和諧鑄就集體的輝煌!
(2) 濃厚的學習氛圍
學風濃厚也是我們班的一大特色。在學習中，同學們互相勉勵、互相趕超，形成了良好的學習氛圍，對同學們的學習有很大的幫助。有的同學平時上課不敢發(fā)言，下課也不找老師問問題，從而導致學習跟不上，于是我們就采用一對多結(jié)對子的策略，一名老師針對幾名在這一學科不行的同學，上課時多關(guān)注這些同學，如果老師忙不過來，班干部也可幫老師進行輔導，經(jīng)過這一段時間的學習后，大家發(fā)現(xiàn)初中是一個打基礎的時期，大家繃緊了神經(jīng)努力學習，學習氣氛濃厚，我們做到了有無老師一個樣，以高標準嚴格要求每一位成員，使我們的成績越來越好，班級凝聚力越來越強，同學從內(nèi)心的自豪——我是石室中學學生就是不一樣!
(3) 豐富的文娛活動
在這緊張又忙碌的學習生活中，自然也穿插著許許多多多姿多彩的片段。我們揮舞著畫筆，描繪出那寧靜祥和的畫面：在寢室文化節(jié)會上，許多同學展示了才藝，如：曾宇龍,顏澤華，雷若，陳淋鈴等同學演唱了歌曲，吳桐和張佶鋮表演了相聲等等…在感恩父母——被愛是一種幸福主題班會中，同學們發(fā)表了自己的見解，受到校領(lǐng)導的一致好評。我們班的學生還積極響應學校團委、學生會的活動。在學校的秋季運動會中我們是最親密無間的伙伴，我們手拉手，心連心，我們共追求，我們共歡樂，我們共同暢游在藝術(shù)與娛樂的殿堂，同緊張而又忙碌的學習生活比賽，搶時間，擠時間，一起去尋找那屬于自己的一抹色彩!
(4) 優(yōu)秀的班干部團隊
班級干部的作用不僅僅是老師的幫手，更重要的作用在與他們是班級的核心是其他同學的榜樣，他關(guān)系到良好班風的形成，所以選擇班干部的權(quán)利必須交給學生自己，我們班級在選任班級干部方面的方法是自薦出任，公平選擇。讓那些有信心、有能力、有威信的同學有了用武之地，并接受同學們的考驗;同時班級干部并不是“終身制”而是競爭上崗制，只要是你覺得隨做的不好，你就可以彈劾他，這樣增強了每個學生的主人翁思想，增強了學生的自我管理意思，從而，優(yōu)勝劣汰增加壓力。實踐證明，這些做法有利于調(diào)動干部的積極性，更有利于干部的培養(yǎng)成長。班級干部之間工作各有分工但宗旨只有一個:全心全意為班級服務為同學服務!
三、 回顧過去
在這樣一學期來，我們?nèi)〉昧肆钊瞬毮康某煽?。當然，這些成績的取得離不開學校德育處、團委領(lǐng)導的支持和我們優(yōu)秀的班干部，還有那些為初2014級(4)班這個大集體做出貢獻的同學。但是，初2014級(4)畢竟還沒有積累過多的經(jīng)驗，還在這一些不夠完善的地方。我堅信，我們一定會改進我們的不足之處，在困境中積累經(jīng)驗，在成功時冷靜低調(diào)加淡定，我們一定會成功!
四、 榮譽與成績
1. 本學期初2014級(4)班，班風正，課堂秩序良好，同學們學習積極性較高，各科成績較為突出。
2. 初2014級(4)班在本學期每次考試評比成績均獲年級前茅;
3. 板報評比主題突出，學生參與面大;
4. 成功組織召開感恩父母——被愛是一種幸福主題班會、家長會，取得良好效果，受到家長好評;
5.在學校舉辦的一年一度的秋季運動會中，雖然是二等獎，但我們勝不驕敗不餒，老師說我們在文明禮儀和精神風貌上贏了。我們做到了文明比賽。
總之，在本學期學習、生活中，初2014級(4)班各方面取得了一定的成績，但還存在著不足，在今后的學習中我們會更加努力、進取。
因為集體中有了和諧的氛圍，所以集體才有了成長的動力。初2014級(4)班的每個同學都為自己是這個集體中的一員而驕傲，并愿意為集體貢獻出自己的全部，這種自信匯聚成一股無形的力量，爆發(fā)出巨大的威力，如果我們成為了優(yōu)秀班集體，我們一定會更加努力，在全校做出榜樣，請各位領(lǐng)導、老師投出莊嚴的一票，并對初2014級(4)班表示支持!
申請人：
一、注重制度建設，有效提高了整體工作水平。近年來，在不斷修改完善《值班制度》、《考勤制度》、《考核辦法》等基本制度的基礎上，還制定了《值班督查制度》，加強對當班人員的監(jiān)督。為了適應群眾投訴內(nèi)容涉及全市的方方面面，工作人員必須熟悉黨的方針政策、政府各部門政策法規(guī)和辦事程序，了解與市民生活密切相關(guān)的規(guī)定和相應的專業(yè)知識的需要，進一步提高工作能力，電話辦還制定了《業(yè)務學習制度》，要求工作人員在加強自學的同時，還必須參加每兩周組織一次的業(yè)務學習會，集中學習新近出臺的政策和規(guī)定，了解階段性的熱點和難點問題，并研究討論處理方法，同時為確保學習效果，還不定期的進行閉卷考試，通過這一措施的實行，為工作人員做好崗位工作提供了有效的智力支持。如去年出現(xiàn)的奶粉事件后，由于準備充分，不僅市民咨詢得到滿意的答復，也積極促進了我市對此類問題的處理。
二、創(chuàng)新工作方式，努力提高辦事效率。以往受理的電話，大部分轉(zhuǎn)到部門辦理和回復，有時很長時間沒有消息，群眾意見很大。針對這一情況，電話辦優(yōu)化了辦理的各個環(huán)節(jié)，規(guī)范了處理程序?，F(xiàn)在受理市民一般咨詢類或投訴內(nèi)容較為單一的問題，當即就可答復和處理，對于情況緊急的，則第一時間安排人員趕赴現(xiàn)場進行處置。目前市民投訴的直辦量已達總受話量的85%左右，在全國同行中處于領(lǐng)先地位。同時不斷增強創(chuàng)新意識，將原來由承辦單位向投訴人回復辦理結(jié)果，改為電話辦專人負責，通過工作人員加班加點放棄休息時間和來電人的溝通疏導，有效地保證了市民的反映件件有著落，事事有反饋，大大增加了群眾的滿意度。20*年1月10日上午8:30天氣非常寒冷,礦院路口積水結(jié)冰，路人連續(xù)滑倒，如果正常轉(zhuǎn)到部門辦理，不僅時效性難以保證，還可能會因為產(chǎn)權(quán)歸屬問題產(chǎn)生扯皮，很難及時處理，為避免給市民造成傷害，電話辦當即聯(lián)系市政處、下水管理所、首創(chuàng)水務、礦院等相關(guān)人員趕到現(xiàn)場，止住了滲水，清除了積冰，來電人對此非常滿意。20*年3月6日一市民反映，江東大道二中附近的路面上一窨井無蓋，威脅學生和行人的安全，電話辦及時趕往現(xiàn)場，一邊安排人員看護無蓋窨井，防止行人出險,一邊辯別聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位（聯(lián)通公司），直到完全修復才離開現(xiàn)場，這時早已過了下班時間。這樣的事例不勝枚舉。
三、加強現(xiàn)場協(xié)調(diào)督辦，促進難點問題的解決。20*年1月2日，金瑞新城二村因為小區(qū)供電資產(chǎn)沒有移交，電路故障無人維修，用電問題多次扯皮,群眾意見很大。電話辦又出面召集建委、開發(fā)商、供電相關(guān)人員現(xiàn)場辦公，通過近4個小時的耐心工作，最終使問題得已解決；20*年2月27日佳山路“七餐廳”門口下水井堵塞，污水漫溢，長時間沒人處理。電話辦在得知情況后，立即會同市建委及市政下水所，前往現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)了解，主要原因是當初建設時，埋設的下水管過細所致，通過多方努力，最終找來門面房產(chǎn)權(quán)單位，通過大量的說服工作，將問題從根本上徹底予以解決；20*年4月5日凌晨5點左右，大潤發(fā)超市西邊鐵道口兩根電線桿被車輛撞擊傾斜，威脅行人安全，電話辦又立即協(xié)調(diào)公安、供電、馬鋼等有關(guān)人員一同趕到現(xiàn)場，先行讓產(chǎn)權(quán)單位妥善修復……不論白天，還是黑夜，不管是烈日炎炎，還是冰天雪地，他們總是在踏踏實實，默默無聞的奉獻著。
市長公開電話辦公室這個小小的集體雖不起眼,但其工作內(nèi)容涉及全市方方面面，是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，通過他們的辛勤和努力，為政府贏得了民心，增加了政府的親和力，為我市經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
來到街道后，同志將全部精力投入到工作中。今年年初，為了>！
今年6、7月份，街舉辦了為期一個月的首屆“鄰里節(jié)”，同志參與策劃并主動承擔起文藝節(jié)目的編排和指導工作，其中的韻律操表演者共有40余人，因為人員多，水平不一，在第一天的排練中，麗麗就累得的聲音沙啞了，但她還是帶病工作。群口快板《禮贊》中，有很多字句不押韻，于是她與演員們一起，一字一句的改，一個動作一個神態(tài)的練習，編排完畢后，已經(jīng)是深夜了。功夫不負苦心人，在她的指導下，這兩個節(jié)目非常成功，多次在我市舉辦的大型演出中亮相，受到領(lǐng)導們的一致好評。
一、以制度為依托，在管理上做文章
俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”。作為一個綜合辦事機構(gòu)，特別是政府辦公部門，沒有一整套科學、嚴謹、高效、規(guī)范的管理制度，很難談得上提供優(yōu)質(zhì)服務。因此，縣政府辦以完善制度為著眼點，在紀律、政務和事務管理方面制定了13項工作制度和20項崗位責任制。在充分考慮辦公室工作特點和人員結(jié)構(gòu)的基礎上，進一步嚴明了紀律，規(guī)范了運作。紀律方面，完善了《崗位責任制》、《考勤制度》和《保密制度》，明確了辦公室領(lǐng)導班子成員的職責和政務、后勤、保衛(wèi)以及司職人員的責任，增強了全體工作人員的全局意識、責任意識和時間觀念，為辦公室工作的有序運轉(zhuǎn)奠定了基礎。政務方面，制定了《公文閱辦及文件打印制度》、《信息工作制度》、《督查工作制度》、《翻譯工作制度》，這些制度不僅有約束，而且有激勵，在調(diào)動政務工作人員積極性方面發(fā)揮了很大作用。例如，為了提高信息報送質(zhì)量，出臺了信息獎懲辦法，給每個秘書人員按季度定了信息采用任務（市級以上），未完成任務的受罰，超額完成任務的給予獎勵。事務管理方面，制定了財務、車輛、工勤人員管理制度，規(guī)范了財會紀律，節(jié)約了開支，保證了行車安全，機關(guān)社會治安綜合治理工作一直在縣直部門排名前列。這些制度的執(zhí)行，確保了辦公室各項工作的有序運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化、科學化，從而調(diào)動了全體工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，做到了各負其責，各司其職，互相配合，團結(jié)協(xié)作，使整個工作得以有條不紊、高效率、高質(zhì)量地進行。
二、以推進政府中心工作為根本，在提高服務水平上下功夫
辦公室工作起著綜合、樞紐、協(xié)調(diào)的作用，既辦文辦事，又充當參謀助手。說到底是搞好服務，為領(lǐng)導服務，為部門服務，為基層服務，為群眾服務。這種比較廣泛的服務性工作，往往表現(xiàn)在各種具體工作和每時每事的具體活動中。服務工作的得體得法，參謀工作的準確無誤，各項工作的滿意效果，不僅領(lǐng)導的評價是一桿秤，而且上級、下級、左右和群眾的反映也是一個重要標準。因此，我們要求全體干部職工必須樹立服務觀念、群眾觀念、全局觀念，必須周到服務，得力辦事，工作講求效率，事事做出表率。只有這樣，才能及時提供比較準確的情況，協(xié)調(diào)各方面落實好決策、指示和黨的各項方針政策，組織好信息反饋，保障后勤服務和政令暢通。
（一）做好辦文工作，確保政令暢通。為了確保文件的有效運轉(zhuǎn)，縣政府辦在強化硬件建設的同時，還采取了一些行之有效的措施。一是加快辦文速度。對所要辦理的文件，一般要做到當日文件當日清，電信公文及其它緊急公文隨到隨辦。二是提高辦文質(zhì)量。無論收文處理還是發(fā)文處理，都按《國家行政機關(guān)公文處理辦法》嚴格規(guī)范，堅決克服有法不依、有章不循的現(xiàn)象，把辦文質(zhì)量的好壞，作為對有關(guān)工作人員年終考核的一條重要依據(jù)。三是嚴格按制度辦文?？砂l(fā)可不發(fā)的文件堅決不發(fā)，部門上行文件不需要領(lǐng)導看的堅決卡掉，該由部門發(fā)的文件由部門自行發(fā)文，不包攬，不升格。
（二）做好辦會工作，提高會議質(zhì)量。辦會工作一直堅持按程序進行。一是會前工作。包括材料準備、會議審定、會議通知、會前檢查四項。嚴格會議制度，及時做好會議議題的收集、篩選工作，嚴把列會、會議規(guī)格關(guān)。不開無準備的會，不開準備不足的會，以切實提高會議議事質(zhì)量。二是會間工作。包括會議簽到、材料分發(fā)、會議記錄、內(nèi)外聯(lián)系等四項，并且嚴格會議紀律，定期通報會風會紀情況。三是會后工作。及時做好會議精神的傳達貫徹、催辦督查、信息反饋。
（三）強化督查工作，狠抓貫徹落實。多年來，我們一直把督促檢查作辦辦公室的一項十分重要的工作，常抓不懈。督查的內(nèi)容主要有各級文件、會議精神、領(lǐng)導指示、重大緊急事件等的落實辦理情況。對督查的每項內(nèi)容，都確定專人具體落實，爭取做到事事有著落，件件有回音。
這是一支干得成事業(yè)，創(chuàng)得出亮點的巾幗團隊——近年來，辦稅服務廳創(chuàng)新融入“互聯(lián)網(wǎng)+”，全面應用手機APP、微信和E-TAX平臺的移動辦稅方式；創(chuàng)新信息管稅，自主開發(fā)集分析、監(jiān)控、預警于一體的綜合數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)；創(chuàng)新激勵方式，定期開展“優(yōu)質(zhì)服務紅旗小組”和“納稅服務之星”評選活動，激發(fā)了隊伍活力。
這是一支當?shù)闷饦s譽，稱得上標桿的巾幗團隊——1998年成立以來，辦稅服務廳先后榮獲全國“巾幗文明示范崗”、廣東省“青年文明號”、廣東省國稅系統(tǒng)“五星級服務大廳”、xx市“文明窗口”、xx市義工服務優(yōu)秀組織獎、xx區(qū)區(qū)直機關(guān)作風建設先進單位、xx區(qū)慈善公益獎等榮譽稱號。
提速篇：辦稅提速增效 服務提檔升級
完善“硬”環(huán)境。辦稅服務廳立足高起點，勇作先行者，對辦稅服務廳進行升級改造，設立“干部關(guān)愛室”和“應急處理室”，率先在全市設立國地稅自助區(qū)稅區(qū)和24小時自助辦稅區(qū)，更新服務設施設置，配備集排隊叫號、視頻監(jiān)控、業(yè)務統(tǒng)計、服務評價、電子顯示屏等一體的納稅服務電子監(jiān)控設備。改造升級后的辦稅服務廳受到納稅人和社會各界的好評，2014年被確認為廣東省國稅系統(tǒng)辦稅服務廳標準化建設試點單位。
提升“軟”實力。辦稅服務廳積極開展“便民辦稅春風行動”，實行辦稅流程全面“瘦身”。把納稅人的申請類審批業(yè)務前移至辦稅服務廳，目前辦稅服務廳即時辦結(jié)業(yè)務達120項。推行人性化特色服務，實行“十項”服務承諾，創(chuàng)新服務措施，從方便納稅人、服務納稅人、關(guān)愛納稅人角度出發(fā)，在全市范圍內(nèi)率先實現(xiàn)涉稅業(yè)務同城通辦、推行小規(guī)模納稅人季度申報，方便納稅人就近辦稅和節(jié)約辦稅成本；借助郵政網(wǎng)點多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，委托郵政公司代開普通發(fā)票、代征稅款，滿足納稅人多元化的辦稅需求；代征地稅城市維護建設稅、教育費附加、地方教育費附加，減少納稅人國地稅兩頭跑，使每一位婦女同志成為“春風行動”的生動詮釋。
打造“新”平臺。辦稅服務廳一方面搭建便捷高效的網(wǎng)上辦稅平臺，全面推行電話報稅、網(wǎng)上辦稅、移動APP等多元化辦稅方式，納稅人足不出戶便可輕松辦稅。另一方面搭建稅法宣傳和納稅咨詢平臺，成立“納稅人學?！?、推廣“納稅人網(wǎng)絡學堂”、利用語音短信平臺、政務網(wǎng)站、微信等媒介，為納稅人提供有針對性的納稅輔導；自主研發(fā)“納稅人社區(qū)”網(wǎng)絡信息交換平臺，為納稅人提供個性化的電子信息交換服務。近年來，辦稅服務廳還注重向未成年人普及稅法知識，通過舉辦征文比賽、詩歌朗誦、稅收明信片設計、稅收知識進校園、童眼看稅收系列活動，以最生動、最簡單、最豐富的形式讓未來的納稅人親眼看見、親自參與、親身體驗，更深刻更直觀地了解稅收，同時也更好地展示辦稅服務廳的良好形象。
創(chuàng)新篇：管理催生動力 隊伍迸發(fā)活力
“文明創(chuàng)建”展巾幗風采。辦稅服務廳的婦女們積極開展爭創(chuàng)“五星級服務大廳”、“文明窗口”，爭當“黨員示范崗”、“納稅服務之星”、“文明服務流動紅旗”等系列文明創(chuàng)建活動，定期進行服務質(zhì)效競賽，評選出先進小組和服務標兵，充分調(diào)動人員的工作積極性，形成了你追我趕、爭當先進的良好氛圍，為巾幗文明崗、青年文明號、五星級辦稅廳等服務品牌增光添彩。
“層級管理”提升管理質(zhì)效。辦稅服務廳推行“主任—副主任—組長—組員”的層級管理，組長負責監(jiān)督、指導和記錄組員在著裝、工作紀律和工作任務等情況。在工作之余，由組長負責組織組員開展崗位練兵活動，把業(yè)務上遇到的熱點難點問題亮出來，共同研究解決方法，并在實踐中加以驗證，確保人人熟練掌握業(yè)務操作。
“導師制”促業(yè)務水平提升。辦稅服務廳婦女同志們實行一幫一、手拉手的學習小組活動，實行老同志帶新同志、業(yè)務骨干帶新手的導師制模式，促進人員之間互相學習、共同提高。多年來培養(yǎng)了一批崗位成才的先進典范，他們當中既有廣東省國稅系統(tǒng)青年崗位能手、xx市國稅系統(tǒng)優(yōu)秀國稅工作者、xx市國稅系統(tǒng)情動國稅身邊的好人，也有xx市行業(yè)文明禮儀之星。
健康活動增強隊伍活力。辦稅服務廳努力豐富婦女們的文體生活，搭建展示個人才華的平臺，建立職工書屋，開設羽毛球、百姓健康舞、瑜伽等培訓班，舉辦讀書征文、書畫比賽、聯(lián)歡晚會等豐富多彩的文體活動，使每名婦女同志保持健康、積極向上的精神狀態(tài)，使隊伍煥發(fā)勃勃生機。
敬業(yè)篇：熱情服務 奉獻稅收
