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時(shí)間：2023-03-06 16:05:12
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二、組織領(lǐng)導(dǎo)
消防宣傳“四進(jìn)”工作由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一組織實(shí)施。鎮(zhèn)政府成，黨委委員任副組，鎮(zhèn)安監(jiān)辦、鎮(zhèn)教育科、鎮(zhèn)民政科、鎮(zhèn)工會(huì)、鎮(zhèn)文化中心、鎮(zhèn)派出所、消防中隊(duì)為小組成員的消防宣傳“四進(jìn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)派出所、派出所內(nèi)，有關(guān)部門(mén)派員參加，具體負(fù)責(zé)消防宣傳“四進(jìn)”工作和部署、指導(dǎo)、檢查等工作。村、企事業(yè)單位也應(yīng)成立相應(yīng)的工作組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)（系統(tǒng)）的消防宣傳“四進(jìn)”工作，結(jié)合實(shí)際制訂消防宣傳“四進(jìn)”工作計(jì)劃。有關(guān)部署落實(shí)情況及時(shí)報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
三、主要措施和目標(biāo)
（一）消防宣傳進(jìn)學(xué)校
1、鎮(zhèn)教育科要積極創(chuàng)造條件，有計(jì)劃地將消防知識(shí)納入全鎮(zhèn)中小學(xué)生素質(zhì)教育的內(nèi)容，增設(shè)消防常識(shí)課程，通過(guò)組織主題班會(huì)、主題夏令營(yíng)、板報(bào)展、知識(shí)競(jìng)賽和運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)使學(xué)生了解應(yīng)知應(yīng)會(huì)的消防知識(shí)。
2、全鎮(zhèn)各中學(xué)在每年新生進(jìn)行軍訓(xùn)時(shí)，進(jìn)行一次消防安全常識(shí)教育和安全疏散演練。有條件的學(xué)校在舉行文藝演出、知識(shí)競(jìng)賽和運(yùn)動(dòng)時(shí)，適當(dāng)增加消防知識(shí)內(nèi)容。
3、充分發(fā)揮消防宣傳陣地作用。全鎮(zhèn)中小學(xué)校在結(jié)合實(shí)際，主動(dòng)與鎮(zhèn)消防中隊(duì)聯(lián)系，有計(jì)劃地組織學(xué)生到消防中隊(duì)參觀學(xué)習(xí)，達(dá)到每名學(xué)生在義務(wù)教育階段到消防中隊(duì)參觀學(xué)習(xí)1次以上的目標(biāo)。
4、鎮(zhèn)教育科選擇有條件的學(xué)校建設(shè)青少年消防安全教育基地，定期組織開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣地消防宣傳教育活動(dòng)。5月底前完成一個(gè)消防宣傳“進(jìn)學(xué)?！笔痉饵c(diǎn)建設(shè)工作，8月底建成一個(gè)青少年消防安全教育基地。
（二）消防宣傳進(jìn)企業(yè)
1、鎮(zhèn)工會(huì)將消防安全知識(shí)納入職工崗前教育、崗位資格教育、再就業(yè)培訓(xùn)等職工教育培訓(xùn)內(nèi)容之中。
2、鎮(zhèn)派出所要按照公安部73號(hào)令的規(guī)定，有計(jì)劃地組織對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)單位員工進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)，到年底受訓(xùn)率達(dá)到100%。深入企業(yè)開(kāi)展消防宣傳，每月指導(dǎo)轄區(qū)重點(diǎn)單位開(kāi)展專(zhuān)題消防安全宣傳活動(dòng)不少于10家。到年底，全鎮(zhèn)60%以上的消防安全重點(diǎn)單位每年開(kāi)展專(zhuān)題消防安全宣傳活動(dòng)不少于1次。
3、各村、企事業(yè)單位、職能部門(mén)要緊密結(jié)合實(shí)際，指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展形式多樣地消防安全宣傳教育活動(dòng)。5月底前完成1個(gè)消防宣傳“進(jìn)企業(yè)”示范點(diǎn)建設(shè)工作。示范點(diǎn)企業(yè)應(yīng)設(shè)立消防安全教育室，有醒目的消防宣傳標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)、櫥窗，內(nèi)部刊物有消防安全知識(shí)內(nèi)容等，員工“四懂四會(huì)”（即：懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法；會(huì)報(bào)火警119，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散）達(dá)到100%。
（三）消防宣傳進(jìn)社區(qū)
1、全鎮(zhèn)每個(gè)社區(qū)有固定的消防宣傳櫥窗，定期在公告欄等開(kāi)展消防知識(shí)宣傳。同時(shí)，在年把消防宣傳教育工作納入創(chuàng)建文明社區(qū)、社會(huì)綜合治理和評(píng)選“五好文明家庭”等活動(dòng)條件。
2、各社區(qū)組織“義務(wù)消防宣傳員”開(kāi)展形式多樣的經(jīng)常性消防宣傳活動(dòng)，6月中旬前完成1個(gè)社區(qū)消防宣傳教育示范點(diǎn)的建設(shè)工作。示范點(diǎn)應(yīng)有消防安全教育室，設(shè)置固定消防宣傳櫥窗，制訂和張貼居民防火公約；有專(zhuān)人負(fù)責(zé)社區(qū)消防工作，設(shè)專(zhuān)兼職消防協(xié)管員、聯(lián)絡(luò)員，設(shè)有義務(wù)（自愿）消防組織，配備滅火器和水帶、水槍等消防器材，定期進(jìn)行消防宣傳教育和防火自查，并有記錄；把消防安全納入“五好家庭”評(píng)比條件；推廣應(yīng)用家用可燃?xì)?/a>體濃度報(bào)警器。
3、鎮(zhèn)派出所要積極指導(dǎo)社區(qū)開(kāi)展多種形式的消防宣傳教育活動(dòng)，與社區(qū)管理部門(mén)協(xié)商，定期組織群眾參觀鎮(zhèn)消防中隊(duì)。
（四）消防宣傳進(jìn)農(nóng)村
1、《省農(nóng)村消防管理辦法》于3月1日正式實(shí)施。各村、企事業(yè)單位要把《辦法》的宣傳作為消防宣傳“進(jìn)農(nóng)村”的主要內(nèi)容之一，與農(nóng)村消防宣傳工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在農(nóng)村主干道、集中居住區(qū)、小集鎮(zhèn)、駐村企業(yè)等地張貼《辦法》宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用宣傳櫥窗、公告欄、有線(xiàn)電視等載體廣泛宣傳消防法律法規(guī)和家庭防火常識(shí)。6月底，各村建成1個(gè)消防宣傳“進(jìn)農(nóng)村”示范點(diǎn)，示范點(diǎn)應(yīng)有消防宣傳教育室，設(shè)置固定消防宣傳櫥窗，制訂和張貼防火公約；有專(zhuān)人負(fù)責(zé)消防安全工作，設(shè)專(zhuān)兼職消防協(xié)管員、聯(lián)絡(luò)員，設(shè)有義務(wù)（自愿）消防組織，定期進(jìn)行消防宣傳教育和防火自查，并有記錄；駐村企業(yè)消防安全設(shè)施完善，員工經(jīng)消防安全教育；把消防安全納入“五好家庭”評(píng)比條件。
2、鎮(zhèn)文化中心要結(jié)合消防宣傳“四進(jìn)”和《省農(nóng)村消防管理辦法》宣貫活動(dòng)，組織人員編創(chuàng)有地方特色的消防文藝節(jié)目，在全鎮(zhèn)進(jìn)行巡回演出。
3、鎮(zhèn)民政科和鎮(zhèn)婦聯(lián)、共青團(tuán)組織要加大對(duì)廣大老人、婦女和少年兒童等弱勢(shì)群體的消防宣傳教育力度，通過(guò)喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教予樂(lè)的宣傳形式，有效提高老人、婦女和兒童的消防安全意識(shí)和自防自救能力，切實(shí)扭轉(zhuǎn)近年來(lái)火災(zāi)事故中老人、兒童等弱勢(shì)群體傷亡人數(shù)居高不下的局面。
4、鎮(zhèn)政府于6月底組織對(duì)各村消防宣傳“進(jìn)農(nóng)村”示范點(diǎn)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)交流推廣活動(dòng)。
四、工作要求
作中切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，塑造執(zhí)政為民的良好形象。
二、完善機(jī)構(gòu)、健全制度。xx年12月，我委成立了“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組。為更好地開(kāi)展工作，于xx年2月在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作督查辦公室，并準(zhǔn)備完善和建立工作責(zé)任制度、責(zé)任追究制度、定期巡查制度（含徒步巡查）、投訴舉報(bào)制度、快速反應(yīng)制度、總結(jié)匯報(bào)制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、工作檔案制度、宣傳報(bào)道制度，抓好制度落實(shí)，通過(guò)嚴(yán)格的制度來(lái)管理和規(guī)范我委xx年“城鄉(xiāng)清潔工程”的各項(xiàng)工作。
三、制訂五年工作規(guī)劃。根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)深入實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”規(guī)劃（xx-20xx年）》提出的未來(lái)五年“城鄉(xiāng)清潔工程”的總體要求、總體目標(biāo)、主要任務(wù)和相關(guān)措施，配合##市三個(gè)階段（自治區(qū)成立50周年大慶20xx年、三年奮斗期20xx年和五年發(fā)展期20xx年）的“城鄉(xiāng)清潔工程”工作，結(jié)合##市城市建設(shè)的特點(diǎn)，制訂##市建委五年“城鄉(xiāng)清潔工程”工作的實(shí)施細(xì)則，力爭(zhēng)##市到20xx年自治區(qū)成立50周年大慶時(shí)獲國(guó)家文明城市或國(guó)家創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市稱(chēng)號(hào)，確保到20xx年##市城鄉(xiāng)居民生活環(huán)境質(zhì)量將得到明顯改善。
四、加強(qiáng)巡查督促工作?！俺青l(xiāng)清潔工程
”工作督查辦公室每周一下午對(duì)建委及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任路段城鄉(xiāng)清潔擔(dān)負(fù)的職責(zé)內(nèi)容及全市范圍內(nèi)建委業(yè)務(wù)內(nèi)容中各單位開(kāi)展“城鄉(xiāng)清潔工程”情況進(jìn)行督查和巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違反《“城鄉(xiāng)清潔工程”基本要求》和《廣西壯族自治區(qū)城鄉(xiāng)容貌標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的現(xiàn)象和行為，督促有關(guān)部門(mén)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，檢查整改的進(jìn)展情況及措施的落實(shí)情況，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)“城鄉(xiāng)清潔工程”工作情況，正常情況下每月1～2報(bào)，特殊情況或特殊問(wèn)題在解決后立即匯報(bào)，保證信息暢通。
五、編制專(zhuān)業(yè)規(guī)劃。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、因地制宜、綜合開(kāi)發(fā)、配套建設(shè)”的原則，積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)規(guī)劃研究與編制的各項(xiàng)工作，對(duì)新建、擴(kuò)建、改建城市道路中各種管線(xiàn)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)，做到管線(xiàn)入地、同步建設(shè)。xx年我委已上報(bào)計(jì)劃，協(xié)調(diào)規(guī)劃部門(mén)完成公交、燃?xì)狻⒐┧?、排水等多個(gè)行業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制工作。
六、加強(qiáng)宣傳教育工作。我委將積極利用現(xiàn)有的宣傳方式、渠道，宣傳報(bào)道自治區(qū)、市委、政府的有關(guān)政策、法規(guī)、通知以及本單位“城鄉(xiāng)清潔工程”開(kāi)展情況（包括印發(fā)的各種通知、函、上報(bào)的工作計(jì)劃和總結(jié)以及各項(xiàng)工作開(kāi)展的動(dòng)態(tài)），讓廣大人民進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔運(yùn)動(dòng)的必要性和重要性，提高公民意識(shí)，使廣大居民群眾理解、支持并主動(dòng)地參與城鄉(xiāng)清潔運(yùn)動(dòng)，配合做好“城鄉(xiāng)清潔工程”工作。目前，我委用于宣傳的渠道有三條：
提供管道天然氣為*人民生活及各產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，統(tǒng)籌兼顧能源資源的綜合利用，保護(hù)生態(tài)環(huán)境;優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)并合理利用;致力降低建設(shè)、營(yíng)運(yùn)成本；努力保護(hù)自然環(huán)境。
二、工作職責(zé)
*鎮(zhèn)利用天然氣工作領(lǐng)導(dǎo)小組是我鎮(zhèn)利用天然氣工作的綜合協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)天然氣利用工作的總體協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。各相關(guān)單位工作職責(zé)具體如下：
經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)利用天然氣項(xiàng)目的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作；協(xié)助港華公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，編制及審核總體規(guī)劃；督促項(xiàng)目的實(shí)施；做好項(xiàng)目相關(guān)信息的報(bào)送。
城市建設(shè)管理辦：協(xié)助港華公司進(jìn)行總體規(guī)劃的編制和審核；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施期間的施工協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督施工安全；協(xié)助港華公司辦理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的征地手續(xù)。
宣教文衛(wèi)辦：利用各方面媒介手段，宣傳利用天然氣的相關(guān)知識(shí)，及時(shí)向群眾傳達(dá)天然氣項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)信息，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。
安監(jiān)辦：對(duì)項(xiàng)目施工過(guò)程進(jìn)行全面安全監(jiān)控，保障施工安全；做好特種設(shè)備的審批工作。
環(huán)保辦：負(fù)責(zé)協(xié)助港華公司編制項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境影響評(píng)價(jià)；協(xié)助做好項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程當(dāng)中的環(huán)境保護(hù)措施；鼓勵(lì)各單位采用環(huán)保設(shè)備。
規(guī)劃辦：負(fù)責(zé)協(xié)助港華公司做好總體規(guī)劃方案的編制、審核；協(xié)助辦理項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃報(bào)建手續(xù)。
*：負(fù)責(zé)維護(hù)施工地段的社會(huì)治安，重點(diǎn)打擊對(duì)工程物資的偷盜、破壞行為，保障施工工程順利進(jìn)行。
交警：負(fù)責(zé)維護(hù)施工期間的交通秩序，對(duì)重點(diǎn)路段制定交通管制預(yù)案。
項(xiàng)目推進(jìn)組：協(xié)助項(xiàng)目建設(shè)涉及的征地、青苗補(bǔ)償?shù)裙ぷ鳌?/p>
港華公司：負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)利用天然氣需求的調(diào)查研究，編制總體規(guī)劃；進(jìn)行能源的對(duì)比分析；制定工程實(shí)施的進(jìn)度計(jì)劃；做好全鎮(zhèn)天然氣項(xiàng)目的宣傳工作；做好用戶(hù)轉(zhuǎn)換使用天然氣的相關(guān)工作。
三、工作計(jì)劃：
（一）市場(chǎng)調(diào)查階段
時(shí)間：20*年10月－20*年1月
掌握*鎮(zhèn)各類(lèi)能源消耗的總體情況（包括：電、煤、重油、柴油、石油氣），對(duì)各行業(yè)能源的需求情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析，同時(shí)結(jié)合*鎮(zhèn)未來(lái)的總體發(fā)展規(guī)劃，為日后編制市政燃?xì)夤芫W(wǎng)的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作以及分步實(shí)施市政燃?xì)夤芫W(wǎng)的鋪設(shè)打好基礎(chǔ)。
1、市場(chǎng)調(diào)查的分類(lèi)：（針對(duì)各領(lǐng)域制定調(diào)查表，詳見(jiàn)附件）
（1）居民用戶(hù)分類(lèi)：
1）戶(hù)籍人口；
2）暫住人口。
（2）公共福利單位分類(lèi)：
1）醫(yī)院；
2）大、中專(zhuān)院校（學(xué)生人數(shù)，在校寄宿人數(shù)）；
3）中學(xué)（學(xué)生人數(shù)，在校寄宿人數(shù)）；
4）小學(xué)；
5）幼兒園；
6）福利單位；
7）各行政事業(yè)單位。
（3）商業(yè)用戶(hù)分類(lèi)：
1）酒店分類(lèi)為：三星級(jí)以上酒店和三星級(jí)以下（含三星級(jí)）酒店，具體統(tǒng)計(jì)中、西餐桌數(shù)量，鍋爐容量，燃料空調(diào)的使用情況等；
2）旅館分類(lèi)為：有餐廳的旅館和無(wú)餐廳的旅館；
3）餐飲行業(yè)；
4）大型商場(chǎng)；
5）各商業(yè)機(jī)構(gòu)的食堂。
（4）工業(yè)用戶(hù)分類(lèi)：
1）生產(chǎn)工藝涉及加熱（加熱爐、窯爐）的企業(yè)；
2）鍋爐用氣企業(yè)；
3）工業(yè)廠房食堂；
4）其它相關(guān)工業(yè)企業(yè)。
2、材料收集整理：
將收集到各行業(yè)能源需求情況的資料，采用耗熱定額與實(shí)際能耗雙結(jié)合的方式進(jìn)行整理和分析，即：
（1）采用耗熱定額法，根據(jù)《佛山市順德區(qū)管道燃?xì)夤こ炭尚行匝芯繄?bào)告》能耗定額數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理；
（2）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查資料所得，各個(gè)企業(yè)目前使用能源的實(shí)際需求量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
（3）在政府相關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，針對(duì)主要的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)調(diào)研工作，主要調(diào)研10家能耗較大的工業(yè)客戶(hù)（或具有代表性的工業(yè)客戶(hù)）、5家商業(yè)（或公共福利單位）客戶(hù)和5家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，咨詢(xún)其對(duì)能源使用的情況和存在的問(wèn)題，介紹和推廣使用天然氣，讓客戶(hù)對(duì)管道天然氣有初步的認(rèn)識(shí)以及咨詢(xún)企業(yè)對(duì)使用天然氣的意向。
（4）對(duì)收集到的相關(guān)信息進(jìn)行歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)，把市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行總體整理，向各有關(guān)小組成員單位進(jìn)行公布。
（二）宣傳推廣階段
時(shí)間：20*年10月開(kāi)始
（1）配合*鎮(zhèn)各個(gè)大型公開(kāi)的宣傳活動(dòng)，推廣使用天然氣，主要形式為在鎮(zhèn)內(nèi)各個(gè)公益宣傳活動(dòng)中加入利用天然氣的介紹。
（2）以講座交流的形式，結(jié)合實(shí)際情況分批、分類(lèi)、分次由政府相關(guān)部門(mén)牽頭，邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人和相關(guān)技術(shù)、工程負(fù)責(zé)人員，有針對(duì)性地介紹和推廣使用天然氣，對(duì)各種燃料作出經(jīng)濟(jì)性和非經(jīng)濟(jì)性的對(duì)比和分析。大力推動(dòng)環(huán)保、節(jié)能降耗和各能源合理分配，積極鼓勵(lì)企業(yè)選用天然氣作為生產(chǎn)和生活所需的燃料。
（三）總體規(guī)劃修編階段
時(shí)間：20*年2月－20*年4月
1、分析*鎮(zhèn)總體發(fā)展規(guī)劃，掌握*鎮(zhèn)未來(lái)發(fā)展的動(dòng)向，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的情況、具體發(fā)展的方向和分布情況
2、根據(jù)*鎮(zhèn)總體發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合目前實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，包括：能源分布、人口分布、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行市政燃?xì)夤艿赖脑O(shè)計(jì)規(guī)劃和編制市政燃?xì)夤艿涝O(shè)施投資建設(shè)的預(yù)算。
3、組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)劃進(jìn)行討論分析，結(jié)合*鎮(zhèn)現(xiàn)有各個(gè)市政管線(xiàn)情況，對(duì)燃?xì)夤艿涝O(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整，并把調(diào)整后的市政燃?xì)夤芫W(wǎng)列入*鎮(zhèn)總體市政建設(shè)規(guī)劃的范疇內(nèi)，為*鎮(zhèn)未來(lái)市政燃?xì)夤艿赖陌l(fā)展打好基礎(chǔ)，同時(shí)把*鎮(zhèn)市政燃?xì)夤艿赖目傮w設(shè)計(jì)規(guī)劃和預(yù)算情況上報(bào)鎮(zhèn)政府。
（四）商務(wù)洽談和擬定天然氣供用合同/意向階段
時(shí)間：20*年2月-20*年6月
1、采用“分步實(shí)施”的原則，配合*鎮(zhèn)政府節(jié)能降耗，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)和環(huán)境保護(hù)的部署，優(yōu)先發(fā)展新建大型住宅小區(qū)；積極發(fā)展能源需求較大、環(huán)境污染較為嚴(yán)重、位置相對(duì)集中的區(qū)域和企業(yè)。
2、針對(duì)較大型或具有代表性的工業(yè)客戶(hù)，主要的公共福利項(xiàng)目和商業(yè)客戶(hù)、大型的房地產(chǎn)項(xiàng)目，展開(kāi)商務(wù)談判。進(jìn)一步提高客戶(hù)對(duì)天然氣的認(rèn)知度，推廣選用天然氣，對(duì)有意向選用天然氣的客戶(hù)進(jìn)行工程改造和經(jīng)濟(jì)分析等一系列的商務(wù)談判。
3、與客戶(hù)簽訂天然氣供用合同/意向書(shū)。
（五）投資建設(shè)階段
時(shí)間：20*年7月開(kāi)始
1、將市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和客戶(hù)簽訂天然氣供用合同的情況，以及*鎮(zhèn)管道燃?xì)饪傮w規(guī)劃以及投資預(yù)算向鎮(zhèn)政府匯報(bào)。
2、圍繞“總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、遠(yuǎn)近結(jié)合、適應(yīng)發(fā)展”的原則，配合*鎮(zhèn)新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體發(fā)展、人口的分布和日后的人口增長(zhǎng)趨勢(shì)，以及工商業(yè)發(fā)展的分布情況，采用先急后緩的方法，對(duì)新開(kāi)發(fā)區(qū)以及對(duì)能源需求較大、位置相對(duì)集中，而且愿意選用天然氣作為生產(chǎn)原料的區(qū)域及企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)鋪設(shè)市政燃?xì)夤艿馈?/p>
3、根據(jù)客戶(hù)的用氣情況和用氣的時(shí)間要求，結(jié)合上游公司天然氣的供應(yīng)情況，商議采用管道天然氣供應(yīng)或區(qū)域供應(yīng)的氣源供氣方案：
（1）全面管道天然氣供應(yīng)：是利用現(xiàn)有順德區(qū)市政燃?xì)庵鞲晒芫W(wǎng)引管道至*鎮(zhèn)滿(mǎn)足各客戶(hù)的用氣要求。
（2）區(qū)域供應(yīng)：是指市政燃?xì)夤艿烙捎谑艿礁鱾€(gè)因素的影響，在短期內(nèi)無(wú)法鋪設(shè)至*鎮(zhèn)時(shí)，為了加快*鎮(zhèn)管道天然氣的發(fā)展需要，采用區(qū)域性的供氣方法，滿(mǎn)足*鎮(zhèn)各用戶(hù)的用氣要求。臨時(shí)建設(shè)LNG氣化站或采用CNG供氣設(shè)施供應(yīng)天然氣，待市政燃?xì)夤芫W(wǎng)接駁連通后，再拆除相應(yīng)的臨時(shí)供氣設(shè)施。
一、工作目標(biāo)
深刻吸取近期火災(zāi)事故教訓(xùn)，按照市委、市政府消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治“三年行動(dòng)”和今冬明春火災(zāi)防控工作統(tǒng)一部署，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，按照“什么問(wèn)題突出就整治什么問(wèn)題”、“什么隱患嚴(yán)重就整治什么隱患”的原則，嚴(yán)格落實(shí)政府屬地管理責(zé)任、部門(mén)“三個(gè)必須”監(jiān)管責(zé)任和單位消防安全主體責(zé)任，堅(jiān)持精準(zhǔn)治理、依法管理、社會(huì)共治，全面排查整治重大火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)隱患，著力提升本質(zhì)安全水平，有效遏制較大火災(zāi)事故，堅(jiān)決杜絕重特大火災(zāi)事故。
二、重點(diǎn)任務(wù)
（一）全面推進(jìn)高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域隱患排查治理
1.加大城市商業(yè)綜合體綜合治理力度。各部門(mén)要督促屬地城市商業(yè)綜合體及其內(nèi)設(shè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所落實(shí)消防安全主體責(zé)任，鞏固強(qiáng)化“七個(gè)一”活動(dòng)成效，集中開(kāi)展聯(lián)合檢查、綜合執(zhí)法。針對(duì)前階段城市商業(yè)綜合體消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治排查發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題，各地要建立問(wèn)題隱患和整改責(zé)任兩個(gè)清單，落實(shí)“一家一策”，督促照單整改、照單銷(xiāo)賬，形成工作閉環(huán)。
2.加大生命通道治理力度。各部門(mén)要組織開(kāi)展消防車(chē)通道劃線(xiàn)管理工作“回頭看”，及時(shí)修復(fù)因車(chē)輛碾軋導(dǎo)致模糊、無(wú)法辨別的消防車(chē)通道劃線(xiàn)、標(biāo)名等，確保標(biāo)識(shí)清晰、車(chē)道暢通。對(duì)2020年尚未完成標(biāo)識(shí)化管理的老舊小區(qū)，應(yīng)在2021年1月底前進(jìn)行掛牌督辦整改。結(jié)合城市更新和老舊小區(qū)改造，進(jìn)一步完善老舊小區(qū)“一區(qū)一策”消防車(chē)通道治理方案。要發(fā)動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展一次消防通道清理行動(dòng)，指導(dǎo)制定落實(shí)日常巡查機(jī)制，確保疏散通道暢通。集中開(kāi)展消防車(chē)通道障礙物聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，依法查處占用、堵塞、封閉消防車(chē)通道等違法行為。
3.加大高層建筑綜合整治力度。要嚴(yán)格落實(shí)高層建筑整治“四項(xiàng)要求”，健全高層建筑消防安全管理制度和履職承諾制度，推動(dòng)管理使用單位全面排查室內(nèi)消火栓系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)，落實(shí)維護(hù)保養(yǎng)制度；推動(dòng)全面自查建筑電纜井、管道井防火封堵不嚴(yán)等問(wèn)題；指導(dǎo)高層公共建筑和高層住宅小區(qū)建立一支微型消防站隊(duì)伍。各部門(mén)要適時(shí)組織對(duì)前期發(fā)現(xiàn)的高層建筑隱患問(wèn)題整改情況開(kāi)展抽查復(fù)核，重點(diǎn)督辦一批久拖未改的高層建筑嚴(yán)重問(wèn)題。
4.強(qiáng)化燃?xì)?、施工安全防范工作。各部門(mén)要組織村建、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)加強(qiáng)管道燃?xì)夂推垦b液化氣安全管理工作，發(fā)動(dòng)單位和群眾開(kāi)展燃?xì)獍踩圆椋_(kāi)展燃?xì)馐褂脠?chǎng)所、瓶裝液化氣經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、燃?xì)夤?yīng)單位及調(diào)壓站場(chǎng)等燃?xì)獍踩珯z查，及時(shí)整改安全隱患。嚴(yán)禁在高層建筑內(nèi)使用瓶裝液化石油氣、在地下或半地下室使用液化石油氣。村建等部門(mén)要督促施工單位強(qiáng)化建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，督促開(kāi)展易燃可燃施工裝修材料、火源管理、臨時(shí)水源、應(yīng)急預(yù)案等方面自查自糾，督促單位嚴(yán)格執(zhí)行電焊等明火作業(yè)審批制度，落實(shí)安全防范措施，確保動(dòng)火作業(yè)處于應(yīng)急處置力量全程進(jìn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)中。
5.深化突出隱患綜合治理。各部門(mén)要結(jié)合屬地實(shí)際，對(duì)工業(yè)集中區(qū)、物流集散地、易燃可燃夾芯板材、易燃易爆危險(xiǎn)品、電動(dòng)自行車(chē)等領(lǐng)域開(kāi)展消防安全綜合治理，重點(diǎn)整治違章搭建、違規(guī)操作、違規(guī)儲(chǔ)存使用易燃易爆危險(xiǎn)品、違規(guī)使用易燃可燃裝飾裝修材料、電動(dòng)自行車(chē)違規(guī)停放充電等突出問(wèn)題。對(duì)存在嚴(yán)重隱患問(wèn)題的，依法依規(guī)采取行政處罰、停產(chǎn)停業(yè)、停止使用、臨時(shí)查封等措施。對(duì)久拖不改的場(chǎng)所，綜合采取集中約談、聯(lián)合執(zhí)法、掛牌督辦、點(diǎn)名曝光、信用懲戒等方式，形成整治震懾。
（二）嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)時(shí)段安全防范措施
春節(jié)、元宵以及各級(jí)“兩會(huì)”前后，要組織相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)對(duì)節(jié)慶活動(dòng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、旅游景區(qū)、民俗活動(dòng)場(chǎng)所、商場(chǎng)集市、民宿客棧等人流物流集中場(chǎng)所以及客運(yùn)站等交通樞紐場(chǎng)所開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，緊盯煙花焰火燃放、臨時(shí)設(shè)施搭建、電氣線(xiàn)路敷設(shè)等環(huán)節(jié)，督促落實(shí)安全防范措施。重要節(jié)日和重大活動(dòng)期間，要分時(shí)段集中開(kāi)展檢查，加強(qiáng)值班值守，在重點(diǎn)場(chǎng)所和部位前置力量開(kāi)展流動(dòng)巡防和蹲點(diǎn)駐守，做好應(yīng)急處置各項(xiàng)準(zhǔn)備。
（三）全力打牢基層一線(xiàn)火災(zāi)防控基礎(chǔ)
各村要進(jìn)一步強(qiáng)化村級(jí)消防工作組織建設(shè)，依托社會(huì)綜治管理網(wǎng)絡(luò)，組織公安派出所、綜治辦、安監(jiān)站、市監(jiān)所、村居微型消防站等基層力量，針對(duì)分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城鄉(xiāng)結(jié)合部的“三合一”、小微企業(yè)、家庭作坊、沿街店面等小場(chǎng)所、小單位，進(jìn)行分塊立體網(wǎng)格化排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患。要全面開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防委托執(zhí)法，充分整合現(xiàn)有執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)基層綜合執(zhí)法隊(duì)伍履行消防監(jiān)督執(zhí)法和宣傳教育等消防工作職責(zé)。消防部門(mén)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過(guò)監(jiān)督員掛點(diǎn)、文員派駐、集中培訓(xùn)等方式切實(shí)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防執(zhí)法水平?！鞍偃展?jiān)行動(dòng)”期間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月完成不少于2起消防行政處罰，各地消防委托執(zhí)法開(kāi)展情況將納入冬春火災(zāi)防控內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。
（四）全面做好滅火應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作
各行業(yè)主管部門(mén)要督促本系統(tǒng)行業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)單位落實(shí)消防安全主體責(zé)任，按照“一企一策”的要求，指導(dǎo)修訂完善應(yīng)急處置預(yù)案，定期開(kāi)展演練。消防部門(mén)要緊盯季節(jié)交替，充分預(yù)判可能發(fā)生的災(zāi)情，加強(qiáng)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)高危單位熟悉和滅火救援演練、配齊配強(qiáng)裝備器材、強(qiáng)化值班值守和指揮調(diào)度，切實(shí)做好滅大火、搶大險(xiǎn)的準(zhǔn)備。要加強(qiáng)與多種形式消防隊(duì)伍的聯(lián)勤聯(lián)訓(xùn)，加強(qiáng)巡邏檢查，開(kāi)展經(jīng)常性拉動(dòng)演練，提高應(yīng)急處置能力。要完善與微型站聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、調(diào)度指揮、聯(lián)合處置等機(jī)制，確保一旦出現(xiàn)火情，能夠滅早滅小，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
（五）集中開(kāi)展針對(duì)性消防安全宣傳教育
各相關(guān)職能部門(mén)、行業(yè)系統(tǒng)要深入推進(jìn)消防宣傳進(jìn)企業(yè)進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)進(jìn)學(xué)校進(jìn)家庭工作，將消防知識(shí)納入國(guó)民、普法、科普、職業(yè)技能以及行業(yè)自律重要內(nèi)容。宣傳辦要將冬春消防安全宣傳納入當(dāng)前宣傳工作重點(diǎn)，組織電視、廣播、報(bào)紙等主流媒體以及新媒體加強(qiáng)消防知識(shí)普及宣傳，加大火災(zāi)警示宣傳和隱患曝光工作。學(xué)校要開(kāi)展1次寒假消防安全教育，重點(diǎn)普及火災(zāi)危險(xiǎn)辨別和火場(chǎng)逃生知識(shí)。民政等有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)留守老人、兒童等重點(diǎn)人群的宣傳教育，提高消防安全防范意識(shí)和自防自救能力，要摸清本地區(qū)孤寡、留守以及行動(dòng)不便老人的情況底數(shù)，于春節(jié)前組織村委會(huì)上門(mén)開(kāi)展一次消防安全隱患排查清理和消防安全宣傳教育，建立“一人一冊(cè)”，落實(shí)消防安全看護(hù)措施，督促養(yǎng)老院、福利院等重點(diǎn)場(chǎng)所加強(qiáng)消防安全宣傳教育培訓(xùn)。應(yīng)急、消防、市場(chǎng)監(jiān)管、項(xiàng)目辦、文明辦等部門(mén)要督促社會(huì)單位落實(shí)“四個(gè)能力”建設(shè)要求，加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)；要分類(lèi)組織城市商業(yè)綜合體消防安全責(zé)任人、管理人、消控室操作人員以及員工開(kāi)展“兩節(jié)”前消防安全集中培訓(xùn)。各村委員會(huì)、公安派出所、物業(yè)服務(wù)單位等基層力量要深入社區(qū)、農(nóng)村、沿街店鋪、出租屋等開(kāi)展提醒式宣傳教育，重點(diǎn)普及冬季取暖、燃?xì)馐褂?、用火用電等消防安全常識(shí)和“小火快跑、濃煙關(guān)門(mén)”等火災(zāi)逃生知識(shí)。交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)要抓住“兩節(jié)”返鄉(xiāng)重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)，利用車(chē)站等交通樞紐開(kāi)展消防安全提示宣傳，營(yíng)造濃厚消防安全氛圍。
三、職責(zé)分工
各村各部門(mén)要按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的原則，結(jié)合《XX縣消防安全責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》、《XX市消防工作聯(lián)席會(huì)議關(guān)于建立全市消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治三年行動(dòng)工作機(jī)制的通知》、《XX縣人民政府安委會(huì)辦公室關(guān)于加強(qiáng)全縣今冬明春火災(zāi)防控工作的通知》分工安排，扎實(shí)開(kāi)展消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治“百日攻堅(jiān)行動(dòng)”。
四、階段安排
（一）動(dòng)員部署階段（即日起至2月10日）。
各單位結(jié)合自身實(shí)際制定細(xì)化工作方案，擬定具體工作計(jì)劃，明確任務(wù)節(jié)點(diǎn)，廣泛動(dòng)員部署到位。
（二）組織實(shí)施階段（2月11日至3月20日）。
結(jié)合《XX縣消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》、XX鄉(xiāng)《關(guān)于加強(qiáng)全鄉(xiāng)今冬明春火災(zāi)防控工作的通知》要求，針對(duì)歲末年初消防工作特點(diǎn)，聚焦重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，確保春節(jié)、元宵和各級(jí)“兩會(huì)”期間消防安全形勢(shì)平穩(wěn)。
（三）督查驗(yàn)收階段（3月21日至3月31日）。
鄉(xiāng)政府組織檢查驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，固化工作成效，完善防范化解重大消防安全風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。鄉(xiāng)政府將適時(shí)開(kāi)展督導(dǎo)檢查，實(shí)地核查任務(wù)完成情況。
五、工作要求
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
依托鄉(xiāng)消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治三年行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成立全鄉(xiāng)消防安全“百日攻堅(jiān)行動(dòng)”工作小組，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)應(yīng)急管理辦，承擔(dān)日常協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促工作職能。各地、各部門(mén)也要逐級(jí)成立組織機(jī)構(gòu)，明確牽頭負(fù)責(zé)人員，加強(qiáng)調(diào)度指揮，壓實(shí)工作責(zé)任，確保抓好落實(shí)、抓出成效。鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門(mén)要延續(xù)“安全隱患大排查大整治”工作做法持續(xù)建立隱患清單、整改清單、銷(xiāo)號(hào)清單、責(zé)任清單“四個(gè)清單”，做到隱患問(wèn)題要查清，整改措施要明確，責(zé)任到人要落實(shí)，切實(shí)整治消除一批火災(zāi)隱患。
（二）強(qiáng)化監(jiān)管協(xié)作。
各有關(guān)部門(mén)要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的要求，各盡其職，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化條線(xiàn)監(jiān)管，建立健全信息共享、情況通報(bào)、聯(lián)合執(zhí)法等機(jī)制，形成火災(zāi)防控工作合力。要積極推進(jìn)基層綜合行政執(zhí)法，加強(qiáng)消防安全執(zhí)法上下協(xié)作、聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，織密聯(lián)合執(zhí)法鏈條。
1、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作。今年以來(lái)，我辦將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重，年初與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》。在抓安全生產(chǎn)工作時(shí)做到了“三個(gè)到位”：一是上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位；二是各項(xiàng)安全檢查落實(shí)到位；三是提出整改意見(jiàn)后復(fù)查到位。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)、六月安全生產(chǎn)月、十一黃金周期間等進(jìn)行精心安排、周密部署，多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查，采取突擊檢查，堅(jiān)持以“誰(shuí)檢查，誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期責(zé)令整改，使安全檢查工作落到實(shí)處。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作，深入一線(xiàn)，并做好值班和檢查記錄。共出具整改通知書(shū)4份，整改意見(jiàn)12條，全年燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)工作總體平穩(wěn)。
2、加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。我市的燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，打破了行業(yè)壟斷，引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，降低了工程造價(jià)，取得了良好的社會(huì)效益，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題。為了加強(qiáng)燃?xì)夤こ坦芾?，今年常德燃?xì)廪k下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)管理工作的通知》（常然發(fā)[2009]40號(hào)），進(jìn)一步對(duì)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求。截止11月30日，共審核辦理燃?xì)夤こ淌┕て髽I(yè)資質(zhì)備案2家，設(shè)計(jì)企業(yè)資質(zhì)備案1家。
3、積極協(xié)助常德燃?xì)廪k組織開(kāi)展行業(yè)培訓(xùn)工作。今年共組織開(kāi)展了二項(xiàng)行業(yè)培訓(xùn)工作：一是組織液化石油氣事故搶險(xiǎn)預(yù)案培訓(xùn)。為進(jìn)一步建立和完善液化石油氣儲(chǔ)備站事故搶險(xiǎn)預(yù)案，我辦按照常德燃?xì)廪k要求于6月份組織全市各燃?xì)饨?jīng)營(yíng)單位的5名法人代表參加了常德燃?xì)廪k組織的液化石油氣搶險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)中，聘請(qǐng)了省燃?xì)庑袠I(yè)安全管理方面的專(zhuān)家及專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課和預(yù)案編制的講解，收到了較好的效果。目前，各燃?xì)饨?jīng)營(yíng)單位基本都擁有了自己的具有可操作性的企業(yè)搶險(xiǎn)預(yù)案。二是組織液化石油氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理人員培訓(xùn)。為進(jìn)一步提高各液化石油氣企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)省、市有關(guān)文件規(guī)定，我辦組織全市各液化石油氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)的10余名管理者和經(jīng)營(yíng)者于7月份參加了常德燃?xì)廪k組織的任職資格培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使部份經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行整合，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，也有效遏制了鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現(xiàn)象。通過(guò)以上培訓(xùn)，對(duì)提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平，保證安全生產(chǎn)和安全供氣起到了重要作用。
4、加強(qiáng)燃?xì)馄骶吖芾怼Ｔ谌細(xì)馄骶叩墓芾砉ぷ髦?，我辦按照《湖南省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》和湖南省建設(shè)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)管道燃?xì)馊紵骶邭庠催m配性目錄管理的通知》的規(guī)定，認(rèn)真做好在我市銷(xiāo)售的燃?xì)馄骶弋a(chǎn)品的氣源適配性檢驗(yàn)工作，截止11月，公示津市市管道天然氣燃燒器具氣源適配性目錄目錄二次。
5、加強(qiáng)鋼瓶管理。對(duì)液化石油氣儲(chǔ)配站的充裝進(jìn)行監(jiān)督，制止充裝使用超期未檢等不合格鋼瓶。監(jiān)督檢查各液化石油氣儲(chǔ)配站按要求落實(shí)超期鋼瓶分批送檢工作，共完成檢驗(yàn)超期鋼瓶1萬(wàn)多只，超期鋼瓶檢驗(yàn)工作基本得到落實(shí)。
6、行政許可工作基本落實(shí)。在行政許可事項(xiàng)的辦理過(guò)程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行辦理程序和辦理時(shí)限，認(rèn)真進(jìn)行資料審核和現(xiàn)場(chǎng)踏勘。在建設(shè)局的統(tǒng)一要求下，我辦將工作流程與建設(shè)局的工作流程銜接，嚴(yán)格落實(shí)“受理申請(qǐng)—燃?xì)廪k現(xiàn)場(chǎng)勘察—簽署意見(jiàn)—局分管領(lǐng)導(dǎo)簽批”的工作程序。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，使我辦的行政許可事項(xiàng)辦理工作在時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量等方面都有了明顯提高。截止11月30日，我辦共受理行政許可申請(qǐng)15件，全部按照規(guī)定的時(shí)限予以辦結(jié)。
二、服務(wù)水平進(jìn)一步提高
1、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)宣傳教育。
2009年春節(jié)期間，為吸取其他城市用戶(hù)一氧化碳中毒造成生命財(cái)產(chǎn)損失的教訓(xùn)，我辦要求管道燃?xì)夤疽浴按_保燃?xì)夤?yīng)”為主題，進(jìn)一步宣傳了如何安全使用燃?xì)鉅t具和熱水器，防止因錯(cuò)誤使用燃?xì)饩叨鴮?dǎo)致的一氧化碳中毒、火災(zāi)、爆炸等事故。大力營(yíng)造“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的輿論氛圍。各燃?xì)馄髽I(yè)也采用上街區(qū)、進(jìn)社區(qū)、辦專(zhuān)欄等形式，多渠道、全方位地開(kāi)展安全用氣宣傳活動(dòng)，全年共進(jìn)行了宣傳3次、發(fā)放了資料1萬(wàn)多份。
2、加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)。
我市燃?xì)庑袠I(yè)市場(chǎng)管理受地域影響。短斤缺兩、跨市、跨企業(yè)充裝等違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)仍較頻繁，非法經(jīng)營(yíng)屢禁不止，在有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我們采取了多種執(zhí)法方式，不斷組織執(zhí)法行動(dòng)，全年出動(dòng)執(zhí)法檢查10多次，查獲違法經(jīng)營(yíng)8多起，暫扣氣瓶6多個(gè)，其中充裝過(guò)期鋼瓶3個(gè)，嚴(yán)厲地打擊了非法經(jīng)營(yíng)行為，使群眾投訴得到了很好的解決，有效地維護(hù)了燃?xì)馄髽I(yè)和消費(fèi)
者的合法權(quán)益，為穩(wěn)定燃?xì)馐袌?chǎng)起了一定的作用。
3、做好燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證的換發(fā)工作。為加強(qiáng)對(duì)我市燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可管理工作，按照建設(shè)部第135號(hào)令中關(guān)于“城市新建燃?xì)馄髽I(yè)審批條件”的要求和《湖南省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的規(guī)定，我辦從2009年4月28日開(kāi)始將全市的燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)進(jìn)行換證審核。在此次換證工作中，我們對(duì)全市8家燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格審查，并向符合條件的燃?xì)饨?jīng)營(yíng)單位核發(fā)燃?xì)馄髽I(yè)資質(zhì)許可證。截止目前，已核發(fā)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)許可證書(shū)4家。
4、認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作。在處理群眾的來(lái)信來(lái)訪工作中，我們本著“群眾利益無(wú)小事”的主導(dǎo)思想，積極做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，在工作中做到熱情接待，耐心解釋?zhuān)J(rèn)真核查，主動(dòng)協(xié)調(diào)，妥善處理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。通過(guò)對(duì)件的及時(shí)辦理，不僅有效地解決了群眾反映的問(wèn)題，化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定，而且也樹(shù)立起了政府為民辦實(shí)事的形象，增強(qiáng)了群眾對(duì)政府的信任。
三、狠抓行風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)。一是今年二月，由于長(zhǎng)輸管線(xiàn)忠武線(xiàn)出現(xiàn)塌方，給我市燃?xì)庑袠I(yè)供應(yīng)帶來(lái)了很大困難，居民用氣隨時(shí)都有停供的危險(xiǎn)。市委、市政府十分重視，在市政府、市建設(shè)局的親自指揮下，我辦幫助組織氣源，協(xié)調(diào)矛盾，經(jīng)過(guò)日夜奮戰(zhàn)，終于戰(zhàn)勝了困難，保住了全市天然氣的正常供應(yīng)，維護(hù)了安定和諧的穩(wěn)定局面。二是為進(jìn)一步提高行業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量和工作效率，我辦加大行業(yè)管理力度，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，著力制度建設(shè)，加大檢查力度，拓寬交流渠道，牢固樹(shù)立燃?xì)夤芾淼姆?wù)理念，克服單純的管理思想，杜絕和糾正服務(wù)意識(shí)淡薄、死管亂查、執(zhí)法隨意的現(xiàn)象，把燃?xì)夤芾淼母黜?xiàng)工作置于燃?xì)獍l(fā)展的大局中去研究落實(shí)，為燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)和燃?xì)庥脩?hù)滿(mǎn)意與否作為燃?xì)夤芾砉ぷ骱脡牡闹匾獦?biāo)準(zhǔn)，寓燃?xì)夤芾碛趦?yōu)質(zhì)服務(wù)之中，全面發(fā)揮燃?xì)夤芾淼穆毮茏饔茫?shí)現(xiàn)燃?xì)夤芾砉ぷ骱推髽I(yè)發(fā)展的良性互動(dòng)。
2010年工作計(jì)劃
一、工作思路
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策和有關(guān)會(huì)議精神，以燃?xì)獍踩a(chǎn)為核心，以天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)為重點(diǎn)，堅(jiān)持“服務(wù)與管理并重、重在管理”的方針，狠抓行業(yè)管理，堅(jiān)持“兩高一優(yōu)”即高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)服務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)，健全檢查監(jiān)督、考核評(píng)價(jià)、市場(chǎng)準(zhǔn)入退出三個(gè)工作機(jī)制；著力實(shí)施天然氣利用規(guī)劃編制、汽車(chē)加氣站擴(kuò)建、燃?xì)馄骶甙踩芾砗腿細(xì)馄髽I(yè)信用評(píng)價(jià)四個(gè)突破；大力抓好法規(guī)建設(shè)、安全培訓(xùn)、安全宣傳、行業(yè)信息化管理、應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)等基礎(chǔ)性工作，創(chuàng)一流的管理績(jī)效和成果，樹(shù)立良好的管理形象，全面提升服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)燃?xì)夤芾砉ぷ髟偕闲屡_(tái)階，為和諧社會(huì)、平安津市建設(shè)和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
1、確保全行業(yè)安全生產(chǎn)無(wú)事故，城區(qū)管網(wǎng)建設(shè)規(guī)范化，液化氣供應(yīng)超千噸，天然氣居民用戶(hù)突破0.7萬(wàn)戶(hù)，燃?xì)馐褂闷占奥食菂^(qū)達(dá)85%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)28%。
2、完成綜合服務(wù)費(fèi)征收額00元。確保征收率不低于50%。
三、工作措施
1、緊緊把握燃?xì)獍踩@一核心不動(dòng)搖。燃?xì)庑袠I(yè)是我市建設(shè)系統(tǒng)安全管理的重點(diǎn)行業(yè)。必須牢牢把握安全管理這一核心工作不動(dòng)搖，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)燃?xì)獍踩芾砉ぷ魅?，緊緊圍繞這一核心開(kāi)展工作，克服麻痹思想，牢固樹(shù)立安全責(zé)任重于泰山的意識(shí)，依法落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，層層落實(shí)安全管理責(zé)任，全面增強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)從業(yè)人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。各燃?xì)馄髽I(yè)要提高依法加強(qiáng)安全管理的自覺(jué)性，立足于提前謀劃、盡早預(yù)防、及時(shí)部署抓好安全生產(chǎn)，切實(shí)履行法定職責(zé)，吸取近幾年來(lái)一些事故的教訓(xùn)，從監(jiān)管體制上、工作機(jī)制上、管理制度上找差距、找漏洞，不斷改進(jìn)管理方法，完善管理制度，創(chuàng)新工作機(jī)制，提高安全管理工作水平。
2、全力抓好天然氣供應(yīng)工作。天然氣供應(yīng)是市委、市政府高度關(guān)注的工作，是建設(shè)局的工作重點(diǎn)，也是關(guān)系全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展全局的大事，必須下大力氣抓好。努力建立天然氣穩(wěn)定供應(yīng)的長(zhǎng)效管理運(yùn)行機(jī)制。一是要做好日常管理工作，積極出謀劃策，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。二是落實(shí)省建設(shè)廳、常德燃?xì)廪k的部署和要求，加快申報(bào)編制我市燃?xì)獍l(fā)展專(zhuān)業(yè)規(guī)劃，爭(zhēng)取早日做好規(guī)劃成果報(bào)批和實(shí)施工作；三是研究制定天然氣利用的有關(guān)政策，加強(qiáng)對(duì)天然氣供氣協(xié)議履行情況的監(jiān)管，嚴(yán)格按簽訂的協(xié)議供用氣；四是要進(jìn)一步加強(qiáng)天然氣市場(chǎng)的監(jiān)管，健全經(jīng)營(yíng)許可制度，完善天然氣工程建設(shè)備案制度，加強(qiáng)天然氣工程建設(shè)、用戶(hù)發(fā)展和儲(chǔ)備站建設(shè)審查審批的管理；及時(shí)調(diào)度協(xié)調(diào)，科學(xué)確定天然氣市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)時(shí)序，根據(jù)氣源供應(yīng)情況有計(jì)劃發(fā)展下游供氣用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)天然氣的合理利用和穩(wěn)定有序發(fā)展，逐步建立天然氣供應(yīng)長(zhǎng)效管理運(yùn)行機(jī)制。
分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“十佳文明服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃，將創(chuàng)建工作同生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)一道納入企業(yè)目標(biāo)考核管理，做到同規(guī)劃、同布置、同考核、同檢查、同總結(jié)、同獎(jiǎng)勵(lì)，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位，使之成為企業(yè)強(qiáng)素質(zhì)、求發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
二、嚴(yán)格安全管理，制度健全、措施落實(shí)
分公司堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，緊緊圍繞燃協(xié)安全管理工作目標(biāo)，積極推行安全主體責(zé)任落實(shí)工作。2010年至2012年，分公司修訂完善了各類(lèi)安全管理制度和各崗位安全技術(shù)操作規(guī)程，建立了安全管理責(zé)任體系，全面推行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。狠抓干部、職工的安全教育培訓(xùn)和對(duì)外宣傳工作，在沙坪、武安、高安等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和小區(qū)，開(kāi)展安全用氣宣傳8次，發(fā)放安全知識(shí)資料1萬(wàn)余份。加大安全投入，完成老舊管網(wǎng)改造、銹蝕管道更換、埋地天然氣管道防腐絕緣層破損的修復(fù)、重點(diǎn)場(chǎng)所的消防泵大修等工作，及時(shí)消除了安全隱患。分公司多年來(lái)未發(fā)生大小安全責(zé)任事故，在燃協(xié)安全檢查中取得了較好成績(jī)。
三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，以評(píng)促改、以改促建
分公司始終把民主評(píng)議行風(fēng)工作作為提高企業(yè)形象的重要途徑，成立了行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了各項(xiàng)工作機(jī)制，廣泛征求廣大用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真制定整改方案，落實(shí)整改目標(biāo)、整改措施、整改責(zé)任人、整改時(shí)限，并按期完成了行評(píng)短、中期整改任務(wù)，長(zhǎng)期整改任務(wù)也初見(jiàn)成效。實(shí)實(shí)在在的工作成效贏得了廣大用戶(hù)的認(rèn)可和支持，2010年，公司被評(píng)為縣級(jí)行評(píng)優(yōu)良單位。
四、提升服務(wù)水平，制度完善、管理規(guī)范
為了深化窗口示范性和服務(wù)內(nèi)涵性，分公司堅(jiān)持推行文明服務(wù)“四項(xiàng)”制度：一是文明服務(wù)承諾制，向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容，承諾服務(wù)時(shí)限，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。二是文明服務(wù)公示制，按照“一講二評(píng)三公示”的要求，在客服大廳公示全體工作人員的照片、崗位職責(zé)和公開(kāi)承諾事項(xiàng)，接受廣大用戶(hù)的監(jiān)督。三是文明服務(wù)考核制，定期考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。四是文明服務(wù)激勵(lì)制，設(shè)立“文明服務(wù)示范崗”、開(kāi)展“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)，比差距、趕先進(jìn)、促后進(jìn)。
五、提高服務(wù)效率，精簡(jiǎn)程序、科學(xué)管理
分公司采取了一系列措施來(lái)提高服務(wù)效率，一是簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，二是嚴(yán)格執(zhí)行《限時(shí)服務(wù)規(guī)定》，三是進(jìn)一步改革安裝模式，在確保安裝質(zhì)量的前提下提高安裝效率，四是堅(jiān)持開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位練兵活動(dòng)，努力做到在細(xì)節(jié)中求效率，在規(guī)范中求效率，在創(chuàng)新中求效率。
六、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，整潔美觀、秩序井然
分公司重新設(shè)計(jì)裝修了燃?xì)饪蛻?hù)服務(wù)大廳，調(diào)整和增加大廳服務(wù)職能，更加方便用戶(hù)。按時(shí)開(kāi)展文明生產(chǎn)檢查，規(guī)范管理秩序，保持了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所清潔美觀、生產(chǎn)設(shè)備安全運(yùn)行、基礎(chǔ)臺(tái)帳準(zhǔn)確完整。工作人員統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，為廣大用戶(hù)提供了良好的服務(wù)環(huán)境。
七、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，找準(zhǔn)問(wèn)題、改進(jìn)服務(wù)
分公司不斷完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，2010至2012年，召開(kāi)行評(píng)監(jiān)督員座談會(huì)2次、用戶(hù)座談會(huì)2次，開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)4次，接待用戶(hù)100余人次，發(fā)放用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查表100份，在各個(gè)辦公場(chǎng)所設(shè)立了意見(jiàn)箱（簿），對(duì)外公布監(jiān)督電話(huà)，實(shí)行全方位的民主監(jiān)督。
同時(shí)，與主管部門(mén)、縣糾風(fēng)辦、縣消協(xié)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)聯(lián)系，妥善處理各類(lèi)投訴和反映的問(wèn)題，按時(shí)上報(bào)各種信息，形成了思想統(tǒng)一、工作一致、管理嚴(yán)密、政令暢通的優(yōu)良作風(fēng)。
八、服務(wù)人民群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)、傳遞愛(ài)心
分公司建立了《用戶(hù)評(píng)價(jià)制度》和《用戶(hù)滿(mǎn)意度收集反饋評(píng)價(jià)制度》，落實(shí)人員機(jī)構(gòu)，定期收集用戶(hù)意見(jiàn)并反饋至相關(guān)單位，提出改進(jìn)措施，不斷完善服務(wù)。
分公司高度重視社會(huì)責(zé)任和社會(huì)效益，多次減免困難用戶(hù)氣費(fèi)1萬(wàn)余元，分公司領(lǐng)導(dǎo)與特困戶(hù)結(jié)成一對(duì)一的幫扶，收費(fèi)班積極開(kāi)展巾幗文明示范崗“圓夢(mèng)行動(dòng)”，為家境貧窮的高一女生捐款3000元，促進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。
九、嚴(yán)格遵守規(guī)定，真誠(chéng)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
分公司嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方針，辦事指南、天然氣安裝及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、天然氣價(jià)格上墻公開(kāi)。燃?xì)饩呓?jīng)營(yíng)不搞壟斷、不搞搭售，只向用戶(hù)介紹品牌、質(zhì)量、安全性能好的器具，讓用戶(hù)自行購(gòu)買(mǎi)。
今年以來(lái)，我縣建設(shè)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中、五中全會(huì)精神為指針，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞建設(shè)“創(chuàng)建省級(jí)園林城市”的工作目標(biāo)，高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高效能管理，不斷完善城市功能，提高城市承載力，使我縣建設(shè)工作保持了科學(xué)發(fā)展的良好局面。
（一）以規(guī)劃管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化規(guī)劃宣傳。為嚴(yán)格落實(shí)城市規(guī)劃，4月份開(kāi)展了城市規(guī)劃宣傳和集中查處違法建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)發(fā)表電視講話(huà)、街頭散發(fā)資料、流動(dòng)車(chē)輛巡回宣傳、張貼公告等形式，營(yíng)造全縣人民執(zhí)行城市規(guī)劃、遵守城市規(guī)劃的良好氛圍。共辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證34件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證12件。并及時(shí)向城市管理綜合執(zhí)法局通報(bào)違章建設(shè)情況，對(duì)先建后報(bào)、違反規(guī)劃等濫修亂建行為依法進(jìn)行了查處，糾正了先建后報(bào)現(xiàn)象，大張旗鼓地查處了一批違章建設(shè)，查處無(wú)證建設(shè)21多起。對(duì)拒不改正的依法進(jìn)行證據(jù)保存，并強(qiáng)制停工。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的予以強(qiáng)行拆除。維護(hù)了規(guī)劃的嚴(yán)肅性，為城市建設(shè)科學(xué)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
（二）以“十件實(shí)事工程”和“創(chuàng)建省級(jí)園林城市”為工作重點(diǎn)，改善城市環(huán)境?！笆?shí)事工程”和“創(chuàng)建省級(jí)園林城市”功在當(dāng)今，惠及后人。對(duì)改善全縣人民生活、優(yōu)化投資環(huán)境意義重大。XX縣建委作為兩大工程的主要承擔(dān)者，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真部署，以一流的速度、一流的質(zhì)量，一流的檔次，推進(jìn)城市各項(xiàng)工程的建設(shè)，使我縣的城市環(huán)境具有良好的項(xiàng)目承載能力。
1、十件實(shí)事工程按計(jì)劃進(jìn)行。一是引水入城調(diào)蓄工程。在城區(qū)南環(huán)路以南、青龍河以東，開(kāi)挖一處占地100畝的水面，蓄水量25萬(wàn)立方米。3月中旬前完成建設(shè)規(guī)劃，目前正在積極協(xié)調(diào)廣運(yùn)街道辦事處解決引水入城調(diào)蓄工程占地問(wèn)題，待土地遷占問(wèn)題解決后，立即開(kāi)工建設(shè)。二是天然氣入戶(hù)工程。完成站區(qū)建設(shè)，完成沿運(yùn)河路、漳南街、順河街、興武路的主管道環(huán)線(xiàn)建設(shè)。鋪設(shè)管線(xiàn)20余公里。具備了接氣條件。同時(shí)采取應(yīng)急措施，對(duì)急需用戶(hù)利用壓縮天然氣供氣。6月下旬對(duì)部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)供氣。三是城區(qū)集中供熱工程。投資1.6億元。古貝春公司正在進(jìn)行電廠建設(shè)，設(shè)備已到位。四是城區(qū)污水處理廠建設(shè)工程。建委完善了建設(shè)資金籌措方案，制定了詳細(xì)工作計(jì)劃，已向國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行貸款4000萬(wàn)元申請(qǐng)工作。積極到上級(jí)有關(guān)建設(shè)主管部門(mén)爭(zhēng)取貸款早日到位。開(kāi)展了污水處理廠營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證申辦工作。開(kāi)展了建設(shè)施工圖設(shè)計(jì)工作。施工設(shè)計(jì)圖由中國(guó)城建設(shè)計(jì)研究院山東分院擔(dān)負(fù)設(shè)計(jì)。做好了污水處理設(shè)備及設(shè)施建設(shè)招標(biāo)準(zhǔn)備工作。
2、創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作成效顯著。XX年以來(lái)，縣委、縣政府把創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善投資環(huán)境、促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵措施來(lái)抓。真正實(shí)現(xiàn)以綠制勝，以綠治丑，以綠治臟，以綠治亂，并準(zhǔn)備用三年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。成立了創(chuàng)建園林城市指揮部，并對(duì)照各單位實(shí)際情況進(jìn)行了明確分工，建委作為主要的職能部門(mén)，編制了詳細(xì)的施工圖紙，在施工中嚴(yán)格施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)督促進(jìn)度，確保了創(chuàng)城一期工程順利完成。全民動(dòng)員齊參戰(zhàn)。通過(guò)多種形式籌資，投入8000多萬(wàn)元，完成土方量27萬(wàn)方，完成房屋拆遷面積2270平方米。鋪設(shè)排水管道鋪設(shè)27000米。種植各類(lèi)綠色苗木8.6萬(wàn)平方米，鋪裝人行道3.3平方米。完成城區(qū)15個(gè)游園（景點(diǎn)）建設(shè)。新增硬化面積9800平方米，綠化面積13萬(wàn)平方米。綠化管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)?？h政府制定下發(fā)了《XX縣城市綠線(xiàn)管制辦法》、《XX縣綠色圖章管理規(guī)定》，加大了綠化管護(hù)力度，倡導(dǎo)建綠、愛(ài)綠、護(hù)綠的良好社會(huì)風(fēng)尚，營(yíng)造了全民參與綠化的良好氛圍。加大了綠化養(yǎng)護(hù)力度，確保了城市綠化效果。
創(chuàng)建省級(jí)園林城市二期工程全面鋪開(kāi)。結(jié)合城市環(huán)境綜合整治。重點(diǎn)抓好街道美化、凈化、硬化和空閑地段建設(shè)。通過(guò)周密部署，加強(qiáng)督導(dǎo)，創(chuàng)新方法，加班加點(diǎn)，確保了城區(qū)街道美化凈化工作盡快完成。共完成樓房、平房墻面粉刷471170平方米，圍墻粉刷4960米，清洗墻體47000平方米，改色245360平方米，清理死角垃圾6845余噸，拆除殘墻斷壁及障礙物19多處，清理街道牛皮癬3526多處。空閑地修建圍墻1900余米。硬化人行道9000平方米。通過(guò)治理，城區(qū)面貌煥然一新，整體效果明顯改觀。
（三）以新農(nóng)村建設(shè)為著力點(diǎn)，大力推進(jìn)村鎮(zhèn)建設(shè)工作。為提高村鎮(zhèn)建設(shè)水平，加快村鎮(zhèn)發(fā)展步伐，引導(dǎo)和促進(jìn)全縣新農(nóng)村建設(shè)的全面開(kāi)展和順利實(shí)施，制定了建設(shè)規(guī)劃。開(kāi)展和完成了以下三項(xiàng)工作。1、繼續(xù)開(kāi)展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊規(guī)劃編制工作。邀請(qǐng)山東省村鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)計(jì)院協(xié)助完成了郝王莊鎮(zhèn)域、德武新區(qū)商貿(mào)城的總體規(guī)劃。對(duì)魯權(quán)屯鎮(zhèn)、武城鎮(zhèn)、廣運(yùn)辦事處的部分村莊進(jìn)行實(shí)地勘察、測(cè)量，并結(jié)合村莊發(fā)展實(shí)際，編制村莊規(guī)劃。2、加強(qiáng)了村鎮(zhèn)較大工程項(xiàng)目建設(shè)的審批管理，推行“一書(shū)兩證”制度。對(duì)不按規(guī)劃建設(shè)或不經(jīng)審批擅自建設(shè)的進(jìn)行了依法查處。上半年“一書(shū)兩證”發(fā)放率達(dá)到了95%以上，處理違章建設(shè)10余處，有效的維護(hù)了村鎮(zhèn)建設(shè)秩序。三是注重加強(qiáng)了村鎮(zhèn)房屋建設(shè)管理，開(kāi)展了建筑工匠培訓(xùn)，提高建筑工匠的質(zhì)量和安全意識(shí)。
（四）加強(qiáng)建筑業(yè)監(jiān)督管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)。加強(qiáng)招投標(biāo)管理，納入交易中心招標(biāo)工程6棟，建筑面積1.45萬(wàn)平方米，招標(biāo)率達(dá)100%。開(kāi)展了企業(yè)資質(zhì)年檢和有關(guān)企業(yè)資質(zhì)升級(jí)申報(bào)。按著上級(jí)要求開(kāi)展了建設(shè)項(xiàng)目執(zhí)法監(jiān)察，進(jìn)一步規(guī)范了建筑市場(chǎng)秩序。加大工程質(zhì)量的監(jiān)督與檢測(cè)，共監(jiān)督工程62個(gè)，建筑面積19.8萬(wàn)平方米。對(duì)全縣預(yù)制廠進(jìn)行整頓，提高了預(yù)制件質(zhì)量。
在促進(jìn)安全生產(chǎn)工作中，為切實(shí)抓好我縣施工安全生產(chǎn)工作，建委主要進(jìn)行了四項(xiàng)工作：一是在“安全生產(chǎn)周”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，加大宣傳力度，提高公眾的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。二是與有關(guān)部門(mén)聯(lián)合對(duì)全縣所有學(xué)校、幼兒園房屋進(jìn)行了一次安全大檢查。三是對(duì)全縣所有在建工程進(jìn)行了拉網(wǎng)式大檢查，檢點(diǎn)是垂直機(jī)械運(yùn)輸、臨時(shí)用電及施工機(jī)具、塔吊基礎(chǔ)，限位器靈敏程度，共檢查了5個(gè)施工企業(yè)的9個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，共發(fā)現(xiàn)隱患123項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)整改45項(xiàng)，消滅了不合格工程。四是對(duì)全縣液化氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了突擊檢查，對(duì)2個(gè)存在問(wèn)題較嚴(yán)重的燃?xì)馄髽I(yè)下達(dá)了責(zé)令限期
改正通知書(shū)，取締4個(gè)非法倒罐經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，確保了全縣燃?xì)獍踩蝿?shì)的穩(wěn)定。
（五）扎實(shí)開(kāi)展了文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)建設(shè)。制定了《武城縣建設(shè)委員會(huì)關(guān)于開(kāi)展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)施方案》，在系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展多種形式的全員業(yè)務(wù)知識(shí)、政治理論知識(shí)及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)、定期考試等形式，確保學(xué)習(xí)效果。下發(fā)《XX縣建設(shè)委員會(huì)衛(wèi)生及后勤設(shè)施管理規(guī)定》，實(shí)行每周一檢查，每月一評(píng)比的衛(wèi)生管理考核制，通過(guò)授予衛(wèi)生先進(jìn)單位流動(dòng)紅旗、定期通報(bào)、與年終考核掛鉤等形式，徹底改善機(jī)關(guān)衛(wèi)生狀況。同時(shí)，完善目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制，全面開(kāi)展千分制考核工作。真正實(shí)行按勞取酬，責(zé)、權(quán)、利相一致。激發(fā)了干部職工學(xué)業(yè)務(wù)，強(qiáng)素質(zhì)，提高行政能力，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的積極性，樹(shù)立了建委的良好形象。
總之，面對(duì)今年城鄉(xiāng)建設(shè)工作任務(wù)重，難度大的實(shí)際，我們強(qiáng)化措施，使各項(xiàng)任務(wù)順利進(jìn)行。在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要清醒認(rèn)識(shí)到工作的不足和存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在：一是居民的規(guī)劃意識(shí)、城市意識(shí)仍很淡薄，違法建設(shè)行為時(shí)有發(fā)生；查處解決的力度還不夠。二是市容市貌管理仍有許多死角，尤其是個(gè)別住宅區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部，臟、亂、差現(xiàn)象沒(méi)有徹底根除。三是村鎮(zhèn)規(guī)劃管理仍不規(guī)范，有待于繼續(xù)完善。四是城建資金緊張，到位率低，制約著縣城建設(shè)。對(duì)于以上這些問(wèn)題，我們將進(jìn)一步采取有效措施，認(rèn)真加以解決。
二、下半年工作計(jì)劃
按照年初制定的工作思路和任務(wù)目標(biāo)，下一步主要完成以下幾項(xiàng)任務(wù)：
（一）城市規(guī)劃。1、規(guī)劃編制：（1）根據(jù)總體規(guī)劃評(píng)審專(zhuān)家的意見(jiàn)，抓緊進(jìn)行補(bǔ)充、修改、報(bào)批。上半年完成。同時(shí)抓好與德州市規(guī)劃的對(duì)接工作。（2）加快編制控制性詳細(xì)規(guī)劃。2、規(guī)劃管理。依法審批，嚴(yán)格督導(dǎo)，糾正先建后批，查違章建設(shè)。做好規(guī)劃的效能監(jiān)察工作，做好迎接檢查工作。
（二）城市重點(diǎn)工程建設(shè)。1、抓好二期創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作，完成創(chuàng)城指揮部安排的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)調(diào)各責(zé)任單位盡快保質(zhì)保量的完成自己的綠化任務(wù)。2、繼續(xù)抓好天然氣入戶(hù)工程、城區(qū)污水處理廠建設(shè)、引水入城調(diào)蓄工程、城區(qū)集中供熱工程、青龍河景觀公園工程。
（三）城市管理。1、抓好城市環(huán)境綜合治理。建立長(zhǎng)效、科學(xué)的管理機(jī)制。實(shí)施青龍河“碧水工程”、城區(qū)道路“暢通工程”、城市公園“美化工程”、重點(diǎn)建筑“亮化工程”。2、市容衛(wèi)生管理。加大巡視力度和密度，加強(qiáng)對(duì)主要道路的衛(wèi)生管理，治理垃圾死角。逐步改善環(huán)衛(wèi)條件，購(gòu)置現(xiàn)代化的衛(wèi)生設(shè)備，擴(kuò)建垃圾場(chǎng)，籌建垃圾中轉(zhuǎn)站，開(kāi)展垃圾無(wú)害化處理。
（一）指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹中央及人民銀行總行相關(guān)文件精神，按照建設(shè)安全、高效的支付體系的總體要求，不斷豐富農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算產(chǎn)品和服務(wù)，切實(shí)提升農(nóng)村支付服務(wù)效率和質(zhì)量，有力支持我縣漁農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
（二）總體目標(biāo)。努力建設(shè)支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)到點(diǎn)，ATM機(jī)布設(shè)到鄉(xiāng)，POS機(jī)到村，電子銀行到戶(hù)，電話(huà)銀行、手機(jī)銀行到人，人人都有條件使用非現(xiàn)金支付工具的現(xiàn)代化農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)支付清算系統(tǒng)全覆蓋，非現(xiàn)金支付工具廣應(yīng)用，支付服務(wù)質(zhì)量新提高，農(nóng)村支付習(xí)慣大轉(zhuǎn)變。
二、各部門(mén)工作職責(zé)
(一)財(cái)政、農(nóng)業(yè)、水利、勞動(dòng)保障等部門(mén)要發(fā)揮財(cái)政政策的主導(dǎo)作用，將公共轉(zhuǎn)移支付、涉農(nóng)補(bǔ)貼資金、社會(huì)保障資金全部通過(guò)小額支付系統(tǒng)或銀行行內(nèi)系統(tǒng)辦理，爭(zhēng)取在2011年年底前全部實(shí)現(xiàn)直接發(fā)放到戶(hù)。財(cái)政部門(mén)要進(jìn)一步完善和加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具布設(shè)和刷卡商戶(hù)的補(bǔ)助政策，實(shí)施對(duì)農(nóng)村便農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)建設(shè)和支付結(jié)算知識(shí)培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)稅務(wù)部門(mén)要加強(qiáng)非現(xiàn)金納稅系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)納稅大廳POS機(jī)具全覆蓋。要積極研究并實(shí)施有利于非現(xiàn)金結(jié)算的地方稅收政策，對(duì)于銀行卡結(jié)算量與營(yíng)業(yè)狀態(tài)基本相符的誠(chéng)實(shí)商戶(hù)給予稅收優(yōu)惠；對(duì)于不愿受理銀行卡、以現(xiàn)金收付為主的商戶(hù)，要加強(qiáng)稅務(wù)監(jiān)管，防止故意逃稅。
(三)供銷(xiāo)、貿(mào)易、旅游等部門(mén)要積極引導(dǎo)農(nóng)資商戶(hù)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、旅游景區(qū)及與其相關(guān)的上下游行業(yè)單位受理銀行卡，將是否可受理銀行卡作為行業(yè)準(zhǔn)入、評(píng)先評(píng)優(yōu)、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的條件之一，擴(kuò)大農(nóng)村銀行卡受理市場(chǎng)行業(yè)領(lǐng)域，提高農(nóng)村支付水平。
(四)公安、工商等部門(mén)要做好相關(guān)收費(fèi)大廳、罰沒(méi)繳納、工商經(jīng)營(yíng)戶(hù)的POS機(jī)具配備和非現(xiàn)金結(jié)算工作。要認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于打擊銀行卡犯罪有關(guān)文件精神，全面開(kāi)展打擊銀行卡詐騙等金融犯罪行動(dòng)，保護(hù)農(nóng)村居民的合法權(quán)益，進(jìn)一步優(yōu)化轄內(nèi)支付環(huán)境。
(五)水務(wù)、供電、燃?xì)?、郵政、電信、交通、醫(yī)療衛(wèi)生、電視收視等公用事業(yè)部門(mén)，要在繳費(fèi)大廳布設(shè)非現(xiàn)金結(jié)算機(jī)具，大力推動(dòng)公用事業(yè)繳費(fèi)的可代扣代繳系統(tǒng)建設(shè)，鼓勵(lì)用戶(hù)通過(guò)銀行賬戶(hù)代扣代繳各種費(fèi)用。
(六)廣電、報(bào)社等宣傳單位要增加對(duì)支付業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳，加大對(duì)銀行機(jī)構(gòu)、農(nóng)村支付指導(dǎo)員、支付輔導(dǎo)員所做工作的新聞報(bào)道，提高“便農(nóng)支付工程”宣傳工作的群眾性、針對(duì)性、有效性，為引導(dǎo)農(nóng)村居民的非現(xiàn)金支付習(xí)慣營(yíng)造良好氛圍。
(七)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要抓好鄉(xiāng)村便農(nóng)支付實(shí)施環(huán)境建設(shè)。積極協(xié)助金融機(jī)構(gòu)加大便農(nóng)支付知識(shí)宣傳，加強(qiáng)支付結(jié)算宣傳隊(duì)伍建設(shè)，建立考評(píng)制度。將是否受理銀行卡等非現(xiàn)金支付工具做為農(nóng)資店、放心店建設(shè)開(kāi)立條件及商戶(hù)評(píng)優(yōu)評(píng)先條件，對(duì)積極推進(jìn)非現(xiàn)金支付結(jié)算的商戶(hù)、村居給予優(yōu)惠政策傾斜，對(duì)銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)給予一定資金補(bǔ)償。嚴(yán)格實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門(mén)各類(lèi)支出使用非現(xiàn)金支付，將各類(lèi)涉農(nóng)補(bǔ)貼和財(cái)政補(bǔ)助通過(guò)銀行卡發(fā)放。推進(jìn)鄉(xiāng)村銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)便民中心POS機(jī)配備100%，切實(shí)方便漁農(nóng)民支付結(jié)算。
（八）各金融機(jī)構(gòu)是“便農(nóng)支付工程”建設(shè)的主體單位，要加強(qiáng)現(xiàn)代化支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增設(shè)農(nóng)村地區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)，提高農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)功能和電子化水平，加大ATM機(jī)布放力度。加強(qiáng)便農(nóng)支付指導(dǎo)員、鄉(xiāng)村輔導(dǎo)員、宣傳員隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展考評(píng)、培訓(xùn)工作，組織支付結(jié)算知識(shí)宣傳，形成漁農(nóng)戶(hù)自覺(jué)使用非現(xiàn)金結(jié)算工具的良好習(xí)慣。創(chuàng)新支付結(jié)算服務(wù)，增設(shè)適合漁村特點(diǎn)的非現(xiàn)金結(jié)算機(jī)具，開(kāi)展農(nóng)村繳費(fèi)、補(bǔ)償資金發(fā)放代收代扣業(yè)務(wù)，開(kāi)展“刷卡無(wú)障礙”街區(qū)建設(shè)，推廣應(yīng)用銀行卡結(jié)算，為漁農(nóng)民提供安全便捷的支付結(jié)算服務(wù)。
（九）縣人民銀行要做好組織協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、業(yè)務(wù)主管部門(mén)、銀行機(jī)構(gòu)、銀聯(lián)等單位的溝通，與相關(guān)單位在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）支付系統(tǒng)延伸、銀行卡受理環(huán)境建設(shè)、網(wǎng)上銀行等電子支付業(yè)務(wù)推廣，以及農(nóng)村支付結(jié)算知識(shí)普及宣傳等方面達(dá)成共識(shí)，共同推動(dòng)“便農(nóng)支付工程”建設(shè)。要做好工作信息的上傳下達(dá)，及時(shí)開(kāi)展工作交流。
三、工作安排
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2011年5-6月）。建立便農(nóng)支付工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定“便農(nóng)支付工程”工作計(jì)劃，召開(kāi)便農(nóng)支付工程建設(shè)工作部署會(huì)，進(jìn)行工作職責(zé)分工，建立考核制度。各部門(mén)要開(kāi)展調(diào)查摸底，將便農(nóng)支付工程建設(shè)列入單位年度工作計(jì)劃加以落實(shí)。各部門(mén)要開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造便農(nóng)支付工程建設(shè)工作的良好氛圍。
（二）組織實(shí)施階段（2011年6-10月）。各單位根據(jù)職責(zé)分工和工作計(jì)劃，認(rèn)真抓好工作落實(shí)，積極加大便農(nóng)支付結(jié)算設(shè)施投入，推廣公務(wù)卡、銀行卡使用，深入農(nóng)村、農(nóng)戶(hù)開(kāi)展結(jié)算服務(wù)，引導(dǎo)民眾形成良好的結(jié)算習(xí)慣，提高在公用事業(yè)費(fèi)、補(bǔ)助發(fā)放、收費(fèi)項(xiàng)目等業(yè)務(wù)上的銀行卡使用比率，讓民眾享受更加便捷的結(jié)算服務(wù)。
（三）總結(jié)迎檢階段（2011年11-12月）。各單位對(duì)一年來(lái)的便農(nóng)支付工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)照目標(biāo)要求及工作責(zé)任制分工進(jìn)行自查自評(píng)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足提出有針對(duì)性的解決措施?？h便農(nóng)支付工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織開(kāi)展年度工作考評(píng)，健全工作臺(tái)賬檔案，做好自評(píng)，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)市政府的考評(píng)。同時(shí)，探索建立適合實(shí)際的便農(nóng)支付工程建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為下一年度進(jìn)一步推進(jìn)便農(nóng)支付建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。年度工作結(jié)束后，將對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人予以表彰。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提升認(rèn)識(shí)。實(shí)施“便農(nóng)支付工程”是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是一項(xiàng)讓農(nóng)民得實(shí)惠、享便利的重要民生工程，各單位要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，著力構(gòu)建以縣政府主導(dǎo)，人行推動(dòng)，銀行為基礎(chǔ)，各部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）積極參與的全方位農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境建設(shè)工作保障機(jī)制。
緒論：
為提高改擴(kuò)建公路工程安全生產(chǎn)工作，根據(jù)省廳、市局及質(zhì)監(jiān)站關(guān)于開(kāi)展“平安工地”創(chuàng)建活動(dòng)的精神及要求，深入貫徹 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全指導(dǎo)方針，現(xiàn)將改擴(kuò)建公路工程安全管理工作做如下總結(jié)。
一、改擴(kuò)建公路工程主要安全生產(chǎn)特點(diǎn)
1、交通組織復(fù)雜
相比新建公路工程，改擴(kuò)建公路工程多為邊通車(chē)邊組織施工作業(yè)，施工期間需保證原有道路通行能力；且改擴(kuò)建公路路況復(fù)雜、車(chē)流量大，沿線(xiàn)大小平交道口多。因此做好施工期間各項(xiàng)安全管理工作難度大。施工期間如何組織好道路交通，避免交通安全責(zé)任事故的發(fā)生是項(xiàng)目安全管理的重點(diǎn)。
2、施工沿線(xiàn)桿線(xiàn)、管線(xiàn)交錯(cuò)，安全管理環(huán)境復(fù)雜
改擴(kuò)建公路沿線(xiàn)多設(shè)有相關(guān)的燃?xì)夤艿?、自?lái)水管道、通訊光纜、高壓、低壓桿線(xiàn)等生活配套設(shè)施，且桿管線(xiàn)分布長(zhǎng)、范圍廣、數(shù)量多，管理環(huán)境復(fù)雜；施工期間如何保護(hù)好各類(lèi)管線(xiàn)、桿線(xiàn)，減少對(duì)附近村民生活造成的影響，及減少各類(lèi)事故的發(fā)生是項(xiàng)目安全管理的重點(diǎn)。
3、施工區(qū)域村落多人員進(jìn)出頻繁
改擴(kuò)建公路沿線(xiàn)附近自然村落較多村民進(jìn)出施工區(qū)域頻繁，施工過(guò)程中如何設(shè)置施工圍擋、安全警示標(biāo)志標(biāo)牌、以及與出入鄉(xiāng)村平交道口配套交通標(biāo)志標(biāo)牌，關(guān)乎附近居民的人身安全。
二、安全工作管理具體做法
針對(duì)以上改擴(kuò)建公路工程主要安全管理特點(diǎn)，并結(jié)合我項(xiàng)目多年來(lái)安全管理的經(jīng)驗(yàn)，以及與兄弟單位的相互交流的總結(jié)。深深體會(huì)到安全管理工作涉及面廣、管理難度大、任務(wù)復(fù)雜、責(zé)任重。為完成項(xiàng)目安全管理目標(biāo)，更好的開(kāi)展安全生產(chǎn)，我們重點(diǎn)從體系建立、工作策劃、思想認(rèn)識(shí)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全管理、人員教育培訓(xùn)，以及安全投入等方面開(kāi)展安全工作。真正做到“全員覆蓋，全過(guò)程監(jiān)控”。
1、健全安全管理體系，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
安全管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，需要建立健全安全管理體系基礎(chǔ)上，整合各方面的力量，精心組織，組建強(qiáng)有力的安全管理團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)安全工作管理，突出對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)施工工藝移機(jī)作業(yè)人員的管理。
結(jié)合工程自身特點(diǎn)和項(xiàng)目部體制需求，建立建全安全生產(chǎn)各類(lèi)管理制度，按管理人員職責(zé)進(jìn)行分工，編制安全生產(chǎn)計(jì)劃、明確安全管理目標(biāo)、制定安全管理措施，將安全生產(chǎn)責(zé)任和目標(biāo)層層分解，落實(shí)到人，過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)落實(shí)責(zé)任人的管理與考核，并嚴(yán)格按規(guī)范要求認(rèn)真貫徹落實(shí)，保證安全各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
2、做好工作策劃，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)工作
前期的策劃對(duì)于項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理很重要，首先在明確項(xiàng)目實(shí)際的人員、設(shè)備、材料、環(huán)境因素、技術(shù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定安全管理工作方案和工作計(jì)劃，明確安全管理工作目標(biāo)。
3、加強(qiáng)宣傳力度，提高思想認(rèn)識(shí)
前期的安全宣傳工作意義重大。多渠道開(kāi)展安全生產(chǎn)法制教育，舉辦講座、出宣傳板報(bào)、掛宣傳橫幅、發(fā)宣傳單等形式，不斷加大安全生產(chǎn)法制宣傳力度，深入細(xì)致地做好發(fā)動(dòng)宣傳工作，切實(shí)提高全體作業(yè)人員的安全意識(shí)。
4、積極開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，豐富安全管理活動(dòng)
（1）積極開(kāi)展三級(jí)教育，做好公司項(xiàng)目部班組安全生產(chǎn)教育制度的基本形式。項(xiàng)目部按照人員作業(yè)工種及分工的不同開(kāi)展針對(duì)性的安全網(wǎng)化教育，并加強(qiáng)新進(jìn)場(chǎng)、轉(zhuǎn)崗或復(fù)崗工人的安全動(dòng)態(tài)教育。真正做到針對(duì)性、實(shí)效性和全員覆蓋。
（2）加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，開(kāi)展安全知識(shí)和技能考試。通過(guò)講座、授課及視頻播放等多種途徑開(kāi)展安全教育培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)電工、焊工及起重信號(hào)工等特殊工種人員的安全考核培訓(xùn)。
（3）每月召開(kāi)不少于一次的安全生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)前期安全生產(chǎn)作出總結(jié)，對(duì)后續(xù)施工的安全生產(chǎn)做好部署。
（4）認(rèn)真落實(shí)安全技術(shù)交底工作，根據(jù)作業(yè)工種以及分部分項(xiàng)工程的不同，分別開(kāi)展安全技術(shù)交底工作，未經(jīng)項(xiàng)目部安全技術(shù)交底的人員一律不得參加相關(guān)工作。
5、專(zhuān)項(xiàng)方案、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等規(guī)范化
在安全內(nèi)業(yè)管理中“寫(xiě)我所做的、做我所寫(xiě)的”，加強(qiáng)施工方案、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等的完善和規(guī)范，正確指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)外業(yè)施工。
（1）落實(shí)安全施工專(zhuān)項(xiàng)方案審查制度。結(jié)合改擴(kuò)建公路工程施工特點(diǎn)和安全管理環(huán)境，編制指導(dǎo)性和實(shí)施性的施工安全專(zhuān)項(xiàng)方案。并在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照相關(guān)方案執(zhí)行。
（2）編制安全事故應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合改擴(kuò)建公路工程施工特點(diǎn)，從臨時(shí)用電、機(jī)械操作、危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程等方面，編制施工應(yīng)急預(yù)案，并成立相關(guān)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急處理機(jī)制，防范施工中可能出現(xiàn)的一切安全突發(fā)事故。
（3）強(qiáng)化對(duì)施工機(jī)械的管理，進(jìn)場(chǎng)的機(jī)械一律經(jīng)項(xiàng)目部檢查驗(yàn)收合格后方可用于施工中，操作手需接受相關(guān)教育培訓(xùn)、技術(shù)交底等以后方可上崗操作，操作過(guò)程中一律按照機(jī)械操作規(guī)程組織施工。
6、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施布設(shè)，加強(qiáng)安全檢查和落實(shí)隱患整改
規(guī)范設(shè)置施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)志標(biāo)牌、施工圍擋，加強(qiáng)安全檢查，全面促進(jìn)各項(xiàng)安全外業(yè)的管理工作，提升安全工作管理水平。
（1）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)基坑、孔洞統(tǒng)一采用硬質(zhì)圍擋安全防護(hù)。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員安全防護(hù)用品穿戴的督察，并采取獎(jiǎng)罰并重的措施，杜絕違章作業(yè)行為，保障人身安全。
（2）對(duì)施工危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)、分析和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判定，制定防控措施，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。在現(xiàn)場(chǎng)安設(shè)《安全告知牌》和《危險(xiǎn)源（點(diǎn)）控制牌》，落實(shí)安全責(zé)任人，加強(qiáng)檢查頻率，對(duì)存在安全隱患的部位及時(shí)組織人員進(jìn)行整改。
（3）監(jiān)督檢查實(shí)行日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查和月度大檢查三大檢查制度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)書(shū)面通知和發(fā)文的形式定人、定時(shí)和定措施整改，要求整改落實(shí)到位，做到安全檢查和隱患整改的時(shí)效性。
7、加大安全生產(chǎn)投入，專(zhuān)款專(zhuān)用
安全管理投入包括資金和人員兩個(gè)方面。資金投入方面，根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃和生產(chǎn)需要，編制各項(xiàng)安全經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，用于工程施工安全防護(hù)用品及設(shè)施的采購(gòu)和更新、安全施工措施的落實(shí)、安全生產(chǎn)條件的改善，以及安全教育、培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)等，并做到使用合理，專(zhuān)款專(zhuān)用。人員投入方面，根據(jù)安全管理需要配備安全協(xié)管員，配合安全生產(chǎn)的管理工作，充實(shí)管理力量，使得只要有施工作業(yè)點(diǎn)存在，就有安全的監(jiān)督和管理。
8、改擴(kuò)建公路工程安全管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)
改擴(kuò)建工程在施工期間實(shí)施全開(kāi)放交通，原有老路面交通維持不變，車(chē)輛流量大，路況復(fù)雜，平交道口多，施工區(qū)域人員進(jìn)出頻繁，且施工沿線(xiàn)各式桿線(xiàn)、管線(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜，安全管理難度大，責(zé)任重，涉及面廣。為保證施工期間各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，減少責(zé)任事故的發(fā)生，安全管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)突出。
（1）結(jié)合改擴(kuò)建公路自身特點(diǎn)編制針對(duì)性強(qiáng)的交通組織方案，并嚴(yán)格按照組織方案進(jìn)行施工部署。在保證改建公路基本通行能力需求的前提下，通過(guò)采用 “引導(dǎo)分流”和“部分削源”等方法盡量減少過(guò)境車(chē)輛。在施工區(qū)域內(nèi)規(guī)范設(shè)置交通標(biāo)志牌；并在施工區(qū)域危險(xiǎn)性較大的路段組織專(zhuān)人引導(dǎo)交通。
（2）對(duì)地方平交道口采取施工圍擋方案，嚴(yán)禁非施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，施工期間設(shè)專(zhuān)人組織平交道口車(chē)輛行人交通，加強(qiáng)平交道口的安全標(biāo)志標(biāo)牌、警示標(biāo)志的設(shè)置，將施工對(duì)附近居民造成的影響降到最低。
（3）對(duì)沿線(xiàn)存在地下管線(xiàn)的地段進(jìn)行開(kāi)挖探溝，或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的勘探機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)勘查，必要時(shí)編制專(zhuān)項(xiàng)安全施工方案，確保施工過(guò)程中地下管線(xiàn)的安全。
（4）對(duì)施工區(qū)域桿線(xiàn)采取封閉圍擋式施工，保證足夠的安全距離，施工過(guò)程中組織專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保施工安全；盡可能將影響施工的桿線(xiàn)移到施工紅線(xiàn)范圍外。
三、結(jié)語(yǔ)
安全管理，任重而道遠(yuǎn)。同時(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視是關(guān)鍵，責(zé)任制落實(shí)和全員參與是基礎(chǔ)。全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針等法律法規(guī)相結(jié)合，讓所有參與人員充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展這項(xiàng)工作的必要性和重要性。不斷探索和完善長(zhǎng)效機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)安全管理制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。其次認(rèn)真組織、精心施工、加強(qiáng)管理，抓好落實(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，確保暢通，讓群眾滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
參考文獻(xiàn)：
[1] 《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》
以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會(huì)體制改革和物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有**物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)的思路，全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、2006年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶(hù)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到98％以上。
2、積極拓展停車(chē)場(chǎng)的租售活動(dòng)，爭(zhēng)取新的突破。
3、底商物業(yè)費(fèi)要達(dá)到全額收?。ò?號(hào)樓的物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)）。
4、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。
5、開(kāi)源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益。
6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專(zhuān)長(zhǎng)、進(jìn)行合理評(píng)估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
7、E區(qū)指標(biāo)另行修訂。
三、2006年管理指標(biāo)計(jì)劃
緊密?chē)@**物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會(huì)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶(hù)服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃：
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿(mǎn)意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹(shù)立**企業(yè)形象。
（1）村委會(huì)體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過(guò)渡到獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開(kāi)始，學(xué)好技能把握未來(lái)，把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來(lái)。
（2）堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正?；?/p>
（3）堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)、拓展領(lǐng)域爭(zhēng)取有新的突破。
（4）管理規(guī)范，樹(shù)立健全各式檔案，力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。
（5）定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿(mǎn)意，樹(shù)立**物業(yè)形象。
（6）逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
四、2006年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作：
1、端正思想、改變認(rèn)識(shí)，與開(kāi)發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹(shù)立“本一家”的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對(duì)我們的信任，通過(guò)我們的言行讓開(kāi)發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇**。
2、做好專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使**管理的項(xiàng)目，都能夠通過(guò)規(guī)范的作業(yè)流程，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。
3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估工作業(yè)績(jī)，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績(jī)差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級(jí)分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。
五、2006年主要工作計(jì)劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動(dòng)，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動(dòng)**物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開(kāi)展“知情、真情、親情、社情”活動(dòng)。工作重點(diǎn)如下：
（1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理項(xiàng)目的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開(kāi)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊(cè)、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、《業(yè)主（臨時(shí)）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。
（2）真情：召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，真正傾聽(tīng)群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
（3）親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開(kāi)展形式多樣的愛(ài)民、便民、助民活動(dòng)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，慰問(wèn)孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題入手，切實(shí)為業(yè)戶(hù)辦實(shí)事，如免費(fèi)檢查電氣線(xiàn)路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)等，加強(qiáng)業(yè)戶(hù)回訪、征求業(yè)戶(hù)意見(jiàn)等；
（4）社情：通過(guò)業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，及時(shí)溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級(jí)開(kāi)展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿(mǎn)意
**物業(yè)管理中心人員來(lái)自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn)，項(xiàng)目部的具體情況，開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對(duì)工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對(duì)本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹(shù)立熱愛(ài)企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極配合、開(kāi)展工作
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)“主人翁”精神，以熱愛(ài)建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門(mén)崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)為客戶(hù)服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對(duì)項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛(ài)、建設(shè)、管好項(xiàng)目為**在豐臺(tái)區(qū)樹(shù)立良好的品牌
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶(hù)和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。要求各部門(mén)檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促?gòu)S家做好對(duì)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭(zhēng)取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開(kāi)支
5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作
項(xiàng)目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項(xiàng)目部工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保項(xiàng)目不發(fā)生任何安全問(wèn)題，對(duì)施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評(píng)，對(duì)突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時(shí)也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對(duì)社會(huì)及單位的重要性和嚴(yán)重性
6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮**物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢(shì)，依托村委會(huì)的支持積極開(kāi)展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動(dòng)，以滿(mǎn)足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)化管理水平
通過(guò)對(duì)員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100％。初步達(dá)到具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對(duì)**物業(yè)管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
（1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開(kāi)始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì)有更突出的異?，F(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識(shí)，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說(shuō)明他們對(duì)我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們?cè)趯?shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>
（2）在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個(gè)較長(zhǎng)的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過(guò)程和過(guò)度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識(shí)觀念方面的準(zhǔn)備；我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶(hù)、客戶(hù)作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì)，營(yíng)造適合的氛圍；主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；
（3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開(kāi)展物業(yè)基本知識(shí)，政策法規(guī)。社區(qū)活動(dòng)概括。消防常識(shí)，防盜竅門(mén)等一系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺(jué)，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線(xiàn)作用讓業(yè)主滿(mǎn)意。
六、各部門(mén)工作計(jì)劃：
1、行政部：
一、2006年將接管世紀(jì)風(fēng)景E區(qū)，行政部將提前做好以下準(zhǔn)備工作：
⑴配合工程、物業(yè)、安保財(cái)務(wù)等部門(mén)制定相關(guān)接管驗(yàn)收以及業(yè)主入住等相關(guān)資料、表格、并聯(lián)系印刷工作；
⑵準(zhǔn)備和購(gòu)置辦公用品；
⑶注意了解員工情況；把有特點(diǎn)、有專(zhuān)長(zhǎng)的員工向領(lǐng)導(dǎo)推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機(jī)會(huì)，
⑷配合各部門(mén)進(jìn)行E區(qū)的接管、驗(yàn)收、入住工作。
二、完成E區(qū)入住后的工作重點(diǎn)：
①培訓(xùn)工作：制定培訓(xùn)計(jì)劃包括行為規(guī)范，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)等等。不定期的對(duì)員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到工作中。彌補(bǔ)工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。
②質(zhì)檢工作：和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，爭(zhēng)取下半年出臺(tái)質(zhì)檢細(xì)則，各部門(mén)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。質(zhì)檢檢查要納入部門(mén)下半年工作重點(diǎn)，加大檢查力度，把好質(zhì)量關(guān)。
③在做好本職工作的基礎(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提高。
④檔案管理：建立健全各類(lèi)檔案，認(rèn)真細(xì)致的收集各類(lèi)檔案，將收集到的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細(xì)，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。
⑤后勤保障工作：關(guān)心員工，加強(qiáng)凝聚力，盡力為員工解決實(shí)際困難，做好項(xiàng)目部的后勤保障工作。
2、物業(yè)部：
實(shí)現(xiàn)物業(yè)專(zhuān)業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶(hù)營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是2006年物業(yè)部的工作目標(biāo)和努力方向。
①業(yè)戶(hù)的檔案資料建立及時(shí)、完整，符合公司的質(zhì)檢要求。
②對(duì)員工進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)。
③加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶(hù)群體。為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。業(yè)主滿(mǎn)意度要達(dá)到98%。
④積極開(kāi)展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價(jià)值。
⑤根據(jù)與保潔公司簽訂服務(wù)合同監(jiān)督指導(dǎo)保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶(hù)營(yíng)造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。
⑥積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
⑦對(duì)入住業(yè)戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，全年覆蓋率達(dá)100%。
⑧開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)為業(yè)主增添生活樂(lè)趣。
⑨利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識(shí)、生活常識(shí)、健康信息等，同時(shí)也將向業(yè)主們隨時(shí)介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)督。
⑩做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護(hù)、綠化管理等基礎(chǔ)工作。
3、工程部：
（1）設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃保養(yǎng)工作：
①?lài)?yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
③消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合安保部的需要，及時(shí)檢查、維護(hù)保養(yǎng)，使各類(lèi)消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、聲光報(bào)警器以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際需要采購(gòu)備品備件，以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
④庭院鐵藝護(hù)欄根據(jù)實(shí)際情況安排除銹刷漆。
⑤業(yè)戶(hù)裝飾裝修已基本接近尾聲，2006年將全面進(jìn)行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。
⑥根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各類(lèi)設(shè)備（水泵、風(fēng)機(jī)、電梯等）進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
（2）完善配套設(shè)施：
①督促開(kāi)發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。
②督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。
③督促開(kāi)發(fā)將樓四周沉降部分進(jìn)行修復(fù)。
（3）節(jié)能降耗：
①進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設(shè)備的改造，將車(chē)場(chǎng)能耗降到最低。
②將樓道、電梯廳的燈改為節(jié)能型。
③將樓梯內(nèi)照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
（4）設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開(kāi)發(fā)單位對(duì)四方景園五區(qū)的地下停車(chē)場(chǎng)、電梯等，安裝監(jiān)控設(shè)備，以降低**物業(yè)管理中心人力成本。
（5）提高服務(wù)質(zhì)量：樹(shù)立為業(yè)主竭誠(chéng)服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊；語(yǔ)言謙遜、文雅、準(zhǔn)確；主動(dòng)熱情，事事為業(yè)主著想。對(duì)業(yè)主委托的事情要認(rèn)真做好，對(duì)業(yè)主的后顧之憂(yōu)要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。
（6）解決房屋遺留問(wèn)題：配合開(kāi)發(fā)單位督促施工單位進(jìn)行房屋遺留問(wèn)題的返修工作。
（7）做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全管理責(zé)任書(shū)。
（8）環(huán)境秩序的管理：做好對(duì)房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護(hù)園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧?kù)o的良好環(huán)境秩序。
（9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對(duì)樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。
（10）E區(qū)工作計(jì)劃：
①前期介入：
時(shí)間：2005年10月～2006年3月；
目的：介入E區(qū)的施工管理，從物業(yè)管理的角度出發(fā)，參與E區(qū)的設(shè)備設(shè)施的調(diào)試和竣工驗(yàn)收工作，包括分部、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收、隱蔽工程的驗(yàn)收及綜合驗(yàn)收。
要求：熟悉和掌握E區(qū)所有設(shè)備設(shè)施的詳細(xì)情況，學(xué)習(xí)設(shè)備的使用操作程序，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，提出相關(guān)的合理化建議督促施工單位進(jìn)行整改，確保施工質(zhì)量，減少接管后的返修工作量。
②接管驗(yàn)收：
時(shí)間：2006年3月～2006年4月
內(nèi)容：⑴制定物業(yè)接管驗(yàn)收的相關(guān)文件、資料、表格及交接驗(yàn)收程序，確保E區(qū)的接管驗(yàn)收工作順利進(jìn)行。
⑵針對(duì)驗(yàn)收結(jié)果督促施工單位組織人員對(duì)驗(yàn)收中檢查出的問(wèn)題進(jìn)行全面維修，確保業(yè)主順利入住。
③返修管理工作：
針對(duì)業(yè)主入住驗(yàn)房時(shí)提出的整改要求組織施工方人員進(jìn)行返修，確保在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現(xiàn)象。
④裝修管理：
⑴健全裝修施工管理服務(wù)內(nèi)容，做好裝修手續(xù)的辦理工作，確保裝修手續(xù)辦理率100％。
⑵做好日常裝修管理工作，隨時(shí)關(guān)注業(yè)主裝修情況，發(fā)現(xiàn)違章行為，及時(shí)予以糾正。
⑶與各部門(mén)通力合作，避免破壞房屋結(jié)構(gòu)或侵犯其他住戶(hù)利益的行為發(fā)生。
⑤正常期管理：
⑴完善配套設(shè)施：根據(jù)E區(qū)實(shí)際情況另行制定相關(guān)計(jì)劃。
⑵節(jié)能管理：根據(jù)E區(qū)公共區(qū)域、地下停車(chē)場(chǎng)以及其他現(xiàn)有設(shè)備，采取措施，挖掘節(jié)能措施。
⑶其他管理工作：根據(jù)實(shí)際情況另行制定工作計(jì)劃。
4、安保部：
⑴治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動(dòng)，為此我部做出如下工作計(jì)劃：
①加強(qiáng)門(mén)崗的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度，對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保小區(qū)無(wú)閑雜人員進(jìn)入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門(mén)證出門(mén)，各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出嚴(yán)格登記并查閱車(chē)證。
②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無(wú)異常、無(wú)隱患。
③加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、急救、事故報(bào)告等。
④對(duì)保安員、車(chē)場(chǎng)管理員、中控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確各自的崗位職責(zé)。
⑵消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財(cái)產(chǎn)都會(huì)受到嚴(yán)重威脅，為此制定如下防范計(jì)劃：
①?lài)?yán)格根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶(hù)，由各業(yè)主、住戶(hù)、裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。
②每日進(jìn)行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險(xiǎn)隱患制定和落實(shí)消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。
④加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度，向住戶(hù)、員工落實(shí)應(yīng)急疏散程序等消防常識(shí)。組織保安、車(chē)場(chǎng)管理員、消防中控人員及相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
⑶車(chē)場(chǎng)管理：版權(quán)所有
加強(qiáng)停車(chē)管理，對(duì)管理人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高停車(chē)管理的技能和服務(wù)質(zhì)量。做到進(jìn)出車(chē)輛記錄清楚，進(jìn)行車(chē)況檢查，核對(duì)車(chē)證的真實(shí)性及有效期，加大便民服務(wù)力度，做到車(chē)場(chǎng)收費(fèi)，票據(jù)錢(qián)款清楚，交接清楚。
七、2006年的六大希望
1、個(gè)人要在持續(xù)反思中去強(qiáng)化責(zé)任心、熱情和對(duì)人的尊重。
2、有意識(shí)去感受工作樂(lè)趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。
3、對(duì)自身能力要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，將自己不足之處列成清單，逐項(xiàng)改進(jìn)。
4、重視工作的模式。注意總結(jié)改進(jìn)工作方法，把成功做法形成模式，運(yùn)用到同類(lèi)問(wèn)題的處理。
以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會(huì)體制改革和物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有*物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)的思路，全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、*年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶(hù)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到98％以上。
2、積極拓展停車(chē)場(chǎng)的租售活動(dòng)，爭(zhēng)取新的突破。
3、底商物業(yè)費(fèi)要達(dá)到全額收?。ò?號(hào)樓的物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)）。
4、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。
5、開(kāi)源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益。
6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專(zhuān)長(zhǎng)、進(jìn)行合理評(píng)估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
7、E區(qū)指標(biāo)另行修訂。
三、*年管理指標(biāo)計(jì)劃
緊密?chē)@*物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會(huì)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶(hù)服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃：
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿(mǎn)意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹(shù)立*企業(yè)形象。
（1）村委會(huì)體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過(guò)渡到獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開(kāi)始，學(xué)好技能把握未來(lái)，把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來(lái)。
（2）堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正?；?。
（3）堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)、拓展領(lǐng)域爭(zhēng)取有新的突破。
（4）管理規(guī)范，樹(shù)立健全各式檔案，力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。
（5）定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿(mǎn)意，樹(shù)立*物業(yè)形象。
（6）逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
四、*年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作：
1、端正思想、改變認(rèn)識(shí)，與開(kāi)發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹(shù)立“本一家”的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對(duì)我們的信任，通過(guò)我們的言行讓開(kāi)發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇*。
2、做好專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使*管理的項(xiàng)目，都能夠通過(guò)規(guī)范的作業(yè)流程，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。
3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估工作業(yè)績(jī)，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績(jī)差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級(jí)分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。
五、*年主要工作計(jì)劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動(dòng)，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動(dòng)*物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開(kāi)展“知情、真情、親情、社情”活動(dòng)。工作重點(diǎn)如下：
（1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理項(xiàng)目的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開(kāi)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊(cè)、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、《業(yè)主（臨時(shí)）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。
（2）真情：召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，真正傾聽(tīng)群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
（3）親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開(kāi)展形式多樣的愛(ài)民、便民、助民活動(dòng)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，慰問(wèn)孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題入手，切實(shí)為業(yè)戶(hù)辦實(shí)事，如免費(fèi)檢查電氣線(xiàn)路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)等，加強(qiáng)業(yè)戶(hù)回訪、征求業(yè)戶(hù)意見(jiàn)等；
（4）社情：通過(guò)業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，及時(shí)溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級(jí)開(kāi)展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿(mǎn)意
*物業(yè)管理中心人員來(lái)自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn)，項(xiàng)目部的具體情況，開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對(duì)工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對(duì)本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹(shù)立熱愛(ài)企業(yè)、建設(shè)
企業(yè)的思想、積極配合、開(kāi)展工作
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)“主人翁”精神，以熱愛(ài)建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門(mén)崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)為客戶(hù)服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對(duì)項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛(ài)、建設(shè)、管好項(xiàng)目為*在豐臺(tái)區(qū)樹(shù)立良好的品牌
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶(hù)和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。要求各部門(mén)檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促?gòu)S家做好對(duì)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭(zhēng)取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開(kāi)支
5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作
項(xiàng)目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項(xiàng)目部工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保項(xiàng)目不發(fā)生任何安全問(wèn)題，對(duì)施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評(píng)，對(duì)突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時(shí)也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對(duì)社會(huì)及單位的重要性和嚴(yán)重性
6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮*物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢(shì)，依托村委會(huì)的支持積極開(kāi)展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動(dòng)，以滿(mǎn)足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)化管理水平
通過(guò)對(duì)員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100％。初步達(dá)到具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對(duì)*物業(yè)管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
（1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開(kāi)始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì)有更突出的異?，F(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識(shí)，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說(shuō)明他們對(duì)我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們?cè)趯?shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>
（2）在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個(gè)較長(zhǎng)的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過(guò)程和過(guò)度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識(shí)觀念方面的準(zhǔn)備；我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶(hù)、客戶(hù)作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì)，營(yíng)造適合的氛圍；主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；
（3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開(kāi)展物業(yè)基本知識(shí)，政策法規(guī)。社區(qū)活動(dòng)概括。消防常識(shí)，防盜竅門(mén)等一系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺(jué)，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線(xiàn)作用讓業(yè)主滿(mǎn)意。
六、各部門(mén)工作計(jì)劃：
1、行政部：
一、*年將接管世紀(jì)風(fēng)景E區(qū)，行政部將提前做好以下準(zhǔn)備工作：
⑴配合工程、物業(yè)、安保財(cái)務(wù)等部門(mén)制定相關(guān)接管驗(yàn)收以及業(yè)主入住等相關(guān)資料、表格、并聯(lián)系印刷工作；
⑵準(zhǔn)備和購(gòu)置辦公用品；
⑶注意了解員工情況；把有特點(diǎn)、有專(zhuān)長(zhǎng)的員工向領(lǐng)導(dǎo)推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機(jī)會(huì)，
⑷配合各部門(mén)進(jìn)行E區(qū)的接管、驗(yàn)收、入住工作。
二、完成E區(qū)入住后的工作重點(diǎn)：
①培訓(xùn)工作：制定培訓(xùn)計(jì)劃包括行為規(guī)范，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)等等。不定期的對(duì)員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到工作中。彌補(bǔ)工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。
②質(zhì)檢工作：和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，爭(zhēng)取下半年出臺(tái)質(zhì)檢細(xì)則，各部門(mén)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。質(zhì)檢檢查要納入部門(mén)下半年工作重點(diǎn)，加大檢查力度，把好質(zhì)量關(guān)。
③在做好本職工作的基礎(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提高。
④檔案管理：建立健全各類(lèi)檔案，認(rèn)真細(xì)致的收集各類(lèi)檔案，將收集到的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細(xì)，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。
⑤后勤保障工作：關(guān)心員工，加強(qiáng)凝聚力，盡力為員工解決實(shí)際困難，做好項(xiàng)目部的后勤保障工作。
2、物業(yè)部：
實(shí)現(xiàn)物業(yè)專(zhuān)業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶(hù)營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是*年物業(yè)部的工作目標(biāo)和努力方向。
①業(yè)戶(hù)的檔案資料建立及時(shí)、完整，符合公司的質(zhì)檢要求。
②對(duì)員工進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)。
③加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶(hù)群體。為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。業(yè)主滿(mǎn)意度要達(dá)到98%。
④積極開(kāi)展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價(jià)值。
⑤根據(jù)與保潔公司簽訂服務(wù)合同監(jiān)督指導(dǎo)保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶(hù)營(yíng)造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。
⑥積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
⑦對(duì)入住業(yè)戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，全年覆蓋率達(dá)100%。
⑧開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)為業(yè)主增添生活樂(lè)趣。
⑨利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識(shí)、生活常識(shí)、健康信息等，同時(shí)也將向業(yè)主們隨時(shí)介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)督。
⑩做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護(hù)、綠化管理等基礎(chǔ)工作。
3、工程部：
（1）設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃保養(yǎng)工作：
①?lài)?yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及
時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
③消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合安保部的需要，及時(shí)檢查、維護(hù)保養(yǎng)，使各類(lèi)消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、聲光報(bào)警器以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際需要采購(gòu)備品備件，以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
④庭院鐵藝護(hù)欄根據(jù)實(shí)際情況安排除銹刷漆。
⑤業(yè)戶(hù)裝飾裝修已基本接近尾聲，*年將全面進(jìn)行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。
⑥根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各類(lèi)設(shè)備（水泵、風(fēng)機(jī)、電梯等）進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
（2）完善配套設(shè)施：
①督促開(kāi)發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。
②督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。
③督促開(kāi)發(fā)將樓四周沉降部分進(jìn)行修復(fù)。
（3）節(jié)能降耗：
①進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設(shè)備的改造，將車(chē)場(chǎng)能耗降到最低。
②將樓道、電梯廳的燈改為節(jié)能型。
③將樓梯內(nèi)照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
（4）設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開(kāi)發(fā)單位對(duì)四方景園五區(qū)的地下停車(chē)場(chǎng)、電梯等，安裝監(jiān)控設(shè)備，以降低*物業(yè)管理中心人力成本。
（5）提高服務(wù)質(zhì)量：樹(shù)立為業(yè)主竭誠(chéng)服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊；語(yǔ)言謙遜、文雅、準(zhǔn)確；主動(dòng)熱情，事事為業(yè)主著想。對(duì)業(yè)主委托的事情要認(rèn)真做好，對(duì)業(yè)主的后顧之憂(yōu)要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。
（6）解決房屋遺留問(wèn)題：配合開(kāi)發(fā)單位督促施工單位進(jìn)行房屋遺留問(wèn)題的返修工作。
（7）做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全管理責(zé)任書(shū)。
（8）環(huán)境秩序的管理：做好對(duì)房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護(hù)園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧?kù)o的良好環(huán)境秩序。
（9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對(duì)樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。
（10）E區(qū)工作計(jì)劃：
①前期介入：
時(shí)間：*年10月～*年3月；
目的：介入E區(qū)的施工管理，從物業(yè)管理的角度出發(fā)，參與E區(qū)的設(shè)備設(shè)施的調(diào)試和竣工驗(yàn)收工作，包括分部、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收、隱蔽工程的驗(yàn)收及綜合驗(yàn)收。
要求：熟悉和掌握E區(qū)所有設(shè)備設(shè)施的詳細(xì)情況，學(xué)習(xí)設(shè)備的使用操作程序，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，提出相關(guān)的合理化建議督促施工單位進(jìn)行整改，確保施工質(zhì)量，減少接管后的返修工作量。
②接管驗(yàn)收：
時(shí)間：*年3月～*年4月
內(nèi)容：⑴制定物業(yè)接管驗(yàn)收的相關(guān)文件、資料、表格及交接驗(yàn)收程序，確保E區(qū)的接管驗(yàn)收工作順利進(jìn)行。
⑵針對(duì)驗(yàn)收結(jié)果督促施工單位組織人員對(duì)驗(yàn)收中檢查出的問(wèn)題進(jìn)行全面維修，確保業(yè)主順利入住。
③返修管理工作：
針對(duì)業(yè)主入住驗(yàn)房時(shí)提出的整改要求組織施工方人員進(jìn)行返修，確保在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現(xiàn)象。
④裝修管理：
⑴健全裝修施工管理服務(wù)內(nèi)容，做好裝修手續(xù)的辦理工作，確保裝修手續(xù)辦理率100％。
⑵做好日常裝修管理工作，隨時(shí)關(guān)注業(yè)主裝修情況，發(fā)現(xiàn)違章行為，及時(shí)予以糾正。
⑶與各部門(mén)通力合作，避免破壞房屋結(jié)構(gòu)或侵犯其他住戶(hù)利益的行為發(fā)生。
⑤正常期管理：
⑴完善配套設(shè)施：根據(jù)E區(qū)實(shí)際情況另行制定相關(guān)計(jì)劃。
⑵節(jié)能管理：根據(jù)E區(qū)公共區(qū)域、地下停車(chē)場(chǎng)以及其他現(xiàn)有設(shè)備，采取措施，挖掘節(jié)能措施。
⑶其他管理工作：根據(jù)實(shí)際情況另行制定工作計(jì)劃。
4、安保部：
⑴治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動(dòng)，為此我部做出如下工作計(jì)劃：
①加強(qiáng)門(mén)崗的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度，對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保小區(qū)無(wú)閑雜人員進(jìn)入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門(mén)證出門(mén)，各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出嚴(yán)格登記并查閱車(chē)證。
②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無(wú)異常、無(wú)隱患。
③加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、急救、事故報(bào)告等。
④對(duì)保安員、車(chē)場(chǎng)管理員、中控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確各自的崗位職責(zé)。
⑵消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財(cái)產(chǎn)都會(huì)受到嚴(yán)重威脅，為此制定如下防范計(jì)劃：
①?lài)?yán)格根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶(hù)，由各業(yè)主、住戶(hù)、裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。
②每日進(jìn)行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險(xiǎn)隱患制定和落實(shí)消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。
④加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度，向住戶(hù)、員工落實(shí)應(yīng)急疏散程序等消防常識(shí)。組織保安、車(chē)場(chǎng)管理員、消防中控人員及相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
⑶車(chē)場(chǎng)管理：
加強(qiáng)停車(chē)管理，對(duì)管理人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高停車(chē)管理的技能和服務(wù)質(zhì)量。做到進(jìn)出車(chē)輛記錄清楚，進(jìn)行車(chē)況檢查，核對(duì)車(chē)證的真實(shí)性及有效期，加大便民服務(wù)力度，做到車(chē)場(chǎng)收費(fèi)，票據(jù)錢(qián)款清楚，交接清楚。
七、*年的六大希望
1、個(gè)人要在持續(xù)反思中去強(qiáng)化責(zé)任心、熱情和對(duì)人的尊重。
2、有意識(shí)去感受工作樂(lè)趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。
3、對(duì)自身能力要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，將自己不足之處列成清單，逐項(xiàng)改進(jìn)。
4、重視工作的模式。注意總結(jié)改進(jìn)工作方法，把成功做法形成模式，運(yùn)用到同類(lèi)問(wèn)題的處理。
