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時(shí)間：2023-03-06 16:04:18
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二、辦公室工作口號(hào)：團(tuán)結(jié)合作 服務(wù)至上
三、辦公室工作要求主要為：服務(wù)工作、安全保障工作。
四、辦公室在工作的同時(shí)，必須做好行政費(fèi)用、后勤費(fèi)用、其他費(fèi)用三方面的成本記錄與控制工作。此項(xiàng)費(fèi)用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。（三個(gè)賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費(fèi)用賬本）
五、服務(wù)工作可從以下幾個(gè)方面入手：
1、行政方面：
1.1確定辦公室內(nèi)部組織架構(gòu)和分工；
1.3制定辦公室管理規(guī)定。（待制定）
1.4規(guī)范辦公室行政費(fèi)用使用（針對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用制定相應(yīng)的控制規(guī)范）。
1.5規(guī)范行政監(jiān)督機(jī)制。（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題）
1.6 規(guī)范公司檔案管理。（制度已定，執(zhí)行以及改進(jìn)）
1.7規(guī)范公司重要資質(zhì)文件的管理。（待落實(shí)）
1.8加強(qiáng)文印的管理。（待落實(shí)）
2、后勤方面：
主要是根據(jù)后勤各個(gè)方面制定對(duì)應(yīng)的規(guī)范，并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。
2.1制定接待管理規(guī)定。（配套需要接待申請(qǐng)表，訂餐定宿登記表，票務(wù)申請(qǐng)表等）
2.2制定辦公用品管理規(guī)定。（辦公用品申購(gòu)表，領(lǐng)料單等）
2.3制定固定資產(chǎn)管理規(guī)定。（建立臺(tái)賬，定期的監(jiān)督檢查，申購(gòu)、領(lǐng)用、維修、保費(fèi)流程等）
2.4制定特殊用品管理規(guī)定。（如禮品管理規(guī)定，計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)施管理辦法）
2.5食堂管理規(guī)定。（規(guī)范后勤費(fèi)用審批，規(guī)范后勤采購(gòu)，確保安全節(jié)約）
2.6進(jìn)一步規(guī)范車輛管理規(guī)定。（配套的有實(shí)施細(xì)則，出車單，車輛相關(guān)信息登記表）
2.7規(guī)范公司保潔管理，確保公司環(huán)境良好。（配套：保潔日常記錄表，監(jiān)督改進(jìn)措施）。
2.8規(guī)范門衛(wèi)管理，加強(qiáng)出門管理（配套：出門證、日常巡視登記表等）。
2.9規(guī)范公司水電設(shè)施的管理（使用、保修、維護(hù)，配套有維護(hù)登記表）。
六、安全保障工作：
1、制定公司安全保衛(wèi)制度。（日常巡視表）
2、公司消防設(shè)施的管理。（配套有定期的維護(hù)登記表等）
3、組織開(kāi)展消防安全的培訓(xùn)。
4、監(jiān)督公司各職能部門關(guān)于本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)工作。（安全監(jiān)督登記表等）
5、制定安全事故處理應(yīng)急方案。
剛剛過(guò)去的20**年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到xx億元，利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、人事管理方面
啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20**年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培養(yǎng)，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低?？偨Y(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題，人心自然難留。
2、員工培訓(xùn)，20**年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測(cè)量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，ERP升級(jí)改版培訓(xùn)等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。
二、項(xiàng)目申報(bào)
本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元，另外未到款xx萬(wàn)元以上（含2012年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)）。新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用AA級(jí)，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級(jí)，臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
三、LOWES驗(yàn)廠工作
啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確，對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問(wèn)題，這些都是20**年LOWES驗(yàn)廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門，我們部門人員xx人的編制，對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20**年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，先后擬訂了《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范，在生產(chǎn)淡季7-9月份，對(duì)穿工作服，早餐，上班時(shí)間玩游戲，抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行，發(fā)違規(guī)通報(bào)10次，處罰15人。
二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門職責(zé)和各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理，召開(kāi)部門會(huì)議落實(shí)，并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改，及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加，對(duì)門衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的食堂問(wèn)題，進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖，并且安裝了網(wǎng)線。
三是后勤服務(wù)部門工作，除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購(gòu)買車票，社會(huì)保險(xiǎn)，外地員工子女上學(xué)，困難員工補(bǔ)助，工傷員工慰問(wèn)，抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。
不足之處和下一步計(jì)劃：
20**年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象?；蛘咔?個(gè)月重視，后一個(gè)月放松，虎頭蛇尾了。
3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。
這些不足之處既是我們20**的工作壓力，更是我們的工作動(dòng)力，因此在20**年，我們主要加強(qiáng)如下的工作：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對(duì)目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺(jué)得，隨著公司的擴(kuò)大，部門的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在20**年引入管理咨詢公司，對(duì)主管以上人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。
2、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20**年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，有月度部門績(jī)效考評(píng)。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開(kāi)展訂單提成機(jī)制，促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門工作計(jì)劃（關(guān)鍵KPI），月度完成情況總結(jié)和評(píng)價(jià)。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，對(duì)各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點(diǎn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。
綜合管理部工作計(jì)劃（三）
開(kāi)展新同事入職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容，為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進(jìn)效果。
啟動(dòng)職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系，爭(zhēng)取全員參加。進(jìn)一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)了管理人員的管理意識(shí)。
1、新同事入職反饋；
2、同事轉(zhuǎn)正溝通；
3、同事合同續(xù)簽溝通；
4、同事離職溝通。
以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的方方面面。相關(guān)信息的整理分析為各級(jí)主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據(jù)。
5、建立并完善公司溝通平臺(tái)
除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺(tái)之外，也是人力資源部營(yíng)造公司文化氛圍的陣地。
規(guī)范了考勤管理機(jī)制，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對(duì)基層同事不規(guī)范的考勤行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定。
規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)。
1、郊游拓展活動(dòng)（圣誕節(jié)前后）
中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）04-00-01
一、引言
綜合計(jì)劃是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)和工作的綱領(lǐng)，是加強(qiáng)集約管理、精細(xì)過(guò)程管理和控制的有效手段，是把經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)歸入目標(biāo)、完善內(nèi)控制度、提高企業(yè)效益和效率、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展實(shí)施的重要舉措。如今，在基層供電企業(yè)實(shí)施綜合計(jì)劃管理已經(jīng)推行了一段時(shí)間，經(jīng)過(guò)近些年的努力，基層供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理的統(tǒng)籌、引領(lǐng)和調(diào)控功能得到增強(qiáng)，對(duì)提高供電企業(yè)整體管控能力，實(shí)現(xiàn)公司整體效益優(yōu)先，促進(jìn)公司整體運(yùn)作和全面協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要作用。
二、供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理及面臨的問(wèn)題
(一)綜合計(jì)劃管理的特點(diǎn)和意義
1.綜合計(jì)劃管理的概念和特點(diǎn)
綜合計(jì)劃管理是指對(duì)主要計(jì)劃指標(biāo)的編制、上報(bào)審批、執(zhí)行、協(xié)調(diào)控制、考評(píng)等全過(guò)程的管理活動(dòng)，其目的是通過(guò)閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計(jì)劃、精確執(zhí)行、精準(zhǔn)控制，確保企業(yè)年度各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核指標(biāo)全面完成。
綜合計(jì)劃管理是運(yùn)用“全面系統(tǒng)”的觀點(diǎn)和“統(tǒng)籌兼顧”的方法，摒棄過(guò)去計(jì)劃按照部門分頭編制管理的弊病，打破條塊分割的管理模式，堅(jiān)持部門服從全局、專業(yè)服從綜合的原則，經(jīng)過(guò)綜合平衡，把經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)歸入目標(biāo)，將各專業(yè)計(jì)劃有機(jī)的銜接，形成一個(gè)統(tǒng)一完整的年度目標(biāo)和具體實(shí)施方案，是企業(yè)年度工作的行動(dòng)指南和綱領(lǐng)，具有優(yōu)先性和統(tǒng)領(lǐng)性。
2.供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理的意義
綜合計(jì)劃管理是國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)施“四化”管理的重要手段，對(duì)提高企業(yè)管控能力，實(shí)現(xiàn)整體效益最優(yōu)，促進(jìn)公司整體運(yùn)作和全面協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要作用。兩年來(lái)，綜合計(jì)劃的龍頭作用日益凸顯，約束力和調(diào)控力得到加強(qiáng)，綜合計(jì)劃和全面預(yù)算管理一道在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著重要作用，是基層供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心任務(wù)。
(二)供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理的主要問(wèn)題
近年來(lái)，隨著綜合計(jì)劃管理體系和工作流程的初步建立，供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理工作取得了一定的成績(jī)。但隨著“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的深入推進(jìn)，供電系統(tǒng)對(duì)綜合計(jì)劃的預(yù)見(jiàn)性、準(zhǔn)確性和調(diào)控力、執(zhí)行力提出了更高要求，供電企業(yè)原有的綜合計(jì)劃管理在管理理念、管理方式、管理范圍和管理質(zhì)量等方面已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要。
一是綜合計(jì)劃的廣度不夠，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的全覆蓋、全介入、全監(jiān)控。原有的管理指標(biāo)體系主要依據(jù)上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)為主，按部門、分層級(jí)分解拓展指標(biāo)不夠。有些專項(xiàng)工作計(jì)劃沒(méi)有納入綜合計(jì)劃統(tǒng)一管理。二是綜合計(jì)劃的深度不夠，計(jì)劃管理精益化水平不高。仍然不同程度存在著“分頭編制、簡(jiǎn)單集成”，“重規(guī)模管理、輕項(xiàng)目控制”，“重宏觀、輕細(xì)節(jié)”，“重獨(dú)立、輕協(xié)作”的現(xiàn)象，綜合計(jì)劃管理缺乏全局性和系統(tǒng)性。指標(biāo)的制定存在“差不多”的觀念和“能高不高、能低不低”的現(xiàn)象，計(jì)劃指標(biāo)的預(yù)見(jiàn)性和準(zhǔn)確性和上級(jí)要求還有一定差距。三是綜合計(jì)劃的監(jiān)控約束力不強(qiáng)，計(jì)劃管理基礎(chǔ)不到位、分析監(jiān)控跟不上精準(zhǔn)管理的需要。四是綜合計(jì)劃管理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)常態(tài)機(jī)制。綜合計(jì)劃管理在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展不平衡，和業(yè)績(jī)考核、全面預(yù)算管理等工作銜接不夠緊密。
二、做好供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理的具體措施
(一)明確管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1.管理機(jī)構(gòu)。為進(jìn)一步加強(qiáng)綜合計(jì)劃管理工作，成立以企業(yè)負(fù)責(zé)人為主管領(lǐng)導(dǎo)，由各部門負(fù)責(zé)人為成員的綜合計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組，并明確工作職責(zé)和歸口管理部門。
2.職責(zé)。管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全局的計(jì)劃管理工作，如配網(wǎng)改造及大修資金安排，年度月度計(jì)劃，計(jì)劃實(shí)施、調(diào)整，項(xiàng)目資金的調(diào)節(jié)。根據(jù)多年電力企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，本人認(rèn)為歸口管理部門發(fā)展基建部應(yīng)設(shè)立綜合計(jì)劃管理專職崗位，負(fù)責(zé)全局的綜合計(jì)劃日常管理工作；其他相關(guān)部門，如辦公室、生技、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等專業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立計(jì)劃管理兼職人員，負(fù)責(zé)綜合計(jì)劃專項(xiàng)管理工作、這是行之有效的分工方法。
(二)管理范圍與目標(biāo)
1.管理范圍
管理范圍涉及電網(wǎng)發(fā)展、營(yíng)銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人力資源、農(nóng)電管理、科技發(fā)展等七大類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，覆蓋面廣，涉及部門較多。具體內(nèi)容包括完善制度、健全網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范流程、數(shù)據(jù)采集與匯總、報(bào)表編制與報(bào)送、針對(duì)分析、查找短板、制定措施、貫徹落實(shí)、改進(jìn)提高、績(jī)效考核，及時(shí)反映和監(jiān)控公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提升公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
2.管理的目標(biāo)
(1)科學(xué)制定計(jì)劃，完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和任務(wù)；
(2)夯實(shí)基礎(chǔ)管理，建立健全綜合計(jì)劃常態(tài)管理機(jī)制，促進(jìn)綜合計(jì)劃管理長(zhǎng)效發(fā)展；
(3)及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)地提供計(jì)劃完成情況信息，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略決策提供第一手信息，向相關(guān)方公布有關(guān)信息，為企業(yè)評(píng)價(jià)和績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)；
(4)全面、客觀地開(kāi)展專業(yè)分析，為公司發(fā)展提供決策依據(jù)；
(5)查找短板、落實(shí)整改、提升指標(biāo)管控成效，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)pdca的持續(xù)改進(jìn)提高。
(三)加強(qiáng)供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理的相關(guān)建議
綜合辦公室是承上啟下、協(xié)調(diào)左右的基本管理部門，同時(shí)也是公司后勤保障與接待部門，在公司高速發(fā)展的情況下，辦公室工作將以“一個(gè)理念，兩個(gè)要求，三本賬務(wù)”為主要工作思路。
一、辦公室工作理念：打造高效執(zhí)行的服務(wù)型團(tuán)隊(duì)，以提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。
二、辦公室工作口號(hào)：團(tuán)結(jié)合作 服務(wù)至上
三、辦公室工作要求主要為：服務(wù)工作、安全保障工作。
四、辦公室在工作的同時(shí)，必須做好行政費(fèi)用、后勤費(fèi)用、其他費(fèi)用三方面的成本記錄與控制工作。此項(xiàng)費(fèi)用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。（三個(gè)賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費(fèi)用賬本）
五、服務(wù)工作可從以下幾個(gè)方面入手：
1、行政方面：
1.1確定辦公室內(nèi)部組織架構(gòu)和分工；
1.2規(guī)范辦公室各項(xiàng)工作流程（支撐：辦公室服務(wù)流程手冊(cè)，提高服務(wù)效率）；
1.3制定辦公室管理規(guī)定。（待制定）
1.4規(guī)范辦公室行政費(fèi)用使用（針對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用制定相應(yīng)的控制規(guī)范）。
1.5規(guī)范行政監(jiān)督機(jī)制。（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題）
1.6 規(guī)范公司檔案管理。（制度已定，執(zhí)行以及改進(jìn)）
1.7規(guī)范公司重要資質(zhì)文件的管理。（待落實(shí)）
1.8加強(qiáng)文印的管理。（待落實(shí)）
2、后勤方面：
主要是根據(jù)后勤各個(gè)方面制定對(duì)應(yīng)的規(guī)范，并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。
2.1制定接待管理規(guī)定。（配套需要接待申請(qǐng)表，訂餐定宿登記表，票務(wù)申請(qǐng)表等）
2.2制定辦公用品管理規(guī)定。（辦公用品申購(gòu)表，領(lǐng)料單等）
2.3制定固定資產(chǎn)管理規(guī)定。（建立臺(tái)賬，定期的監(jiān)督檢查，申購(gòu)、領(lǐng)用、維修、保費(fèi)流程等）
2.4制定特殊用品管理規(guī)定。（如禮品管理規(guī)定，計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)施管理辦法）
2.5食堂管理規(guī)定。（規(guī)范后勤費(fèi)用審批，規(guī)范后勤采購(gòu)，確保安全節(jié)約）
2.6進(jìn)一步規(guī)范車輛管理規(guī)定。（配套的有實(shí)施細(xì)則，出車單，車輛相關(guān)信息登記表）
2.7規(guī)范公司保潔管理，確保公司環(huán)境良好。（配套：保潔日常記錄表，監(jiān)督改進(jìn)措施）。
2.8規(guī)范門衛(wèi)管理，加強(qiáng)出門管理（配套：出門證、日常巡視登記表等）。
2.9規(guī)范公司水電設(shè)施的管理（使用、保修、維護(hù)，配套有維護(hù)登記表）。
六、安全保障工作：
1、制定公司安全保衛(wèi)制度。（日常巡視表）
2、公司消防設(shè)施的管理。（配套有定期的維護(hù)登記表等）
3、組織開(kāi)展消防安全的培訓(xùn)。
4、監(jiān)督公司各職能部門關(guān)于本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)工作。（安全監(jiān)督登記表等）
5、制定安全事故處理應(yīng)急方案。
綜合管理部工作計(jì)劃（二）
剛剛過(guò)去的20**年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到xx億元，利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、人事管理方面
1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數(shù)xx人，20**年同期xx人，上升11%。20**年初公司不到xx人，過(guò)年后綜合部率先開(kāi)工，奔走在xx等多個(gè)人才市場(chǎng)，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過(guò)利歐共享的網(wǎng)絡(luò)資源、臺(tái)州人才市場(chǎng)，湖北高校，江蘇高校等渠道進(jìn)行招聘。概括來(lái)說(shuō)，辦公室年度離職率 4% ，車間員工離職率12%，崗位滿足率達(dá)90%以上。從1-10份人員完全滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，但10月份后離職人員較多，其中10-11月離職人員超過(guò)30人。 針對(duì)突況，綜合部也進(jìn)行新的嘗試，和啟明星簽訂用工協(xié)議，新招入8人，但是后續(xù)學(xué)生沒(méi)有如期而至、過(guò)年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產(chǎn)進(jìn)度。
啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20**年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培養(yǎng)，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低?？偨Y(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題，人心自然難留。
2、員工培訓(xùn)，20**年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測(cè)量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，ERP升級(jí)改版培訓(xùn)等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時(shí)100%離職交談，打算20**年記錄離職人員的離職動(dòng)機(jī)，對(duì)前3項(xiàng)離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化。
二、項(xiàng)目申報(bào)
本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元，另外未到款xx萬(wàn)元以上（含2012年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)）。新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用AA級(jí)，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級(jí)，臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
三、LOWES驗(yàn)廠工作
組織各部門做好LOWES的驗(yàn)廠工作，結(jié)合公司的軟硬件實(shí)際情況，做好與中間商、輔導(dǎo)公司的溝通和整改執(zhí)行，上半年3月份通過(guò)了SGS去年遺留的復(fù)查工作。下半年11月開(kāi)展了BV的新的年度的驗(yàn)廠，由于多方面的標(biāo)準(zhǔn)提升，公司對(duì)消防設(shè)施、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進(jìn)行布置和整改，最后在12月復(fù)查時(shí)已整改完畢。
啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確，對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問(wèn)題，這些都是20**年LOWES驗(yàn)廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門，我們部門人員xx人的編制，對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20**年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，先后擬訂了《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范，在生產(chǎn)淡季7-9月份，對(duì)穿工作服，早餐，上班時(shí)間玩游戲，抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行，發(fā)違規(guī)通報(bào)10次，處罰15人。
二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門職責(zé)和各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理，召開(kāi)部門會(huì)議落實(shí)，并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改，及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加，對(duì)門衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的食堂問(wèn)題，進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖，并且安裝了網(wǎng)線。
三是后勤服務(wù)部門工作，除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購(gòu)買車票，社會(huì)保險(xiǎn)，外地員工子女上學(xué)，困難員工補(bǔ)助，工傷員工慰問(wèn)，抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。
不足之處和下一步計(jì)劃：
20**年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象?；蛘咔?個(gè)月重視，后一個(gè)月放松，虎頭蛇尾了。
3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。
這些不足之處既是我們20**的工作壓力，更是我們的工作動(dòng)力，因此在20**年，我們主要加強(qiáng)如下的工作：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對(duì)目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺(jué)得，隨著公司的擴(kuò)大，部門的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在20**年引入管理咨詢公司，對(duì)主管以上人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。
2、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20**年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，有月度部門績(jī)效考評(píng)。
電力體制改革的深化使得供電企業(yè)面臨著越來(lái)越多的市場(chǎng)壓力，構(gòu)建科學(xué)合理的管理模式實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變革變得尤為迫切。綜合計(jì)劃管理是電力企業(yè)加強(qiáng)對(duì)自身整體管控與協(xié)調(diào)各項(xiàng)管理活動(dòng)能力的重要手段，綜合計(jì)劃管理有利于完善供電企業(yè)內(nèi)部控制制度，引導(dǎo)供電企業(yè)提升專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
一、供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理的內(nèi)涵及意義
企業(yè)綜合計(jì)劃是以企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與宏觀規(guī)劃為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的主要活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃性整合與綜合平衡、優(yōu)化，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)一定時(shí)期的綜合發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)與具體實(shí)施方案。綜合計(jì)劃旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的精益化經(jīng)營(yíng)方式，以系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)與安排實(shí)現(xiàn)企業(yè)集約化發(fā)展目標(biāo)。綜合計(jì)劃管理是基于企業(yè)目標(biāo)管理理論與企業(yè)內(nèi)部流程再造理論產(chǎn)生的現(xiàn)代企業(yè)管理方式，主張將這兩種基本理論統(tǒng)一運(yùn)用到企業(yè)過(guò)程管理的實(shí)踐中去，通過(guò)不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理、流程再造、過(guò)程管理等基本理念，不斷增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的預(yù)見(jiàn)性與準(zhǔn)確性。綜合計(jì)劃不僅是供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的年度性發(fā)展目標(biāo)，對(duì)供電企業(yè)提升內(nèi)部管理質(zhì)量與優(yōu)化管控結(jié)構(gòu)有重要作用；同時(shí)也有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)化配置，統(tǒng)一性的計(jì)劃編制與執(zhí)行能夠確保各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)綜合平衡，以全局目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)年度發(fā)展過(guò)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最優(yōu)化。
二、供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理中存在的問(wèn)題
（一）數(shù)據(jù)信息整合性較弱
綜合計(jì)劃報(bào)告的基本內(nèi)容主要包括綜合計(jì)劃與年度發(fā)展計(jì)劃報(bào)告兩個(gè)部分。計(jì)劃草案主要是對(duì)企業(yè)本年度計(jì)劃指標(biāo)的可能完成情形及下年度的計(jì)劃指標(biāo)等做出建議，尤其要對(duì)企業(yè)內(nèi)部各專項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)論證與規(guī)劃，并提出相應(yīng)的規(guī)?？刂?、資源運(yùn)作等相關(guān)對(duì)策。年度發(fā)展報(bào)告則主要涉及企業(yè)發(fā)展的總體方向與思路，在電力市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析的基礎(chǔ)上確立電力企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)，以及由企業(yè)內(nèi)部各主要職能部門根據(jù)本年度計(jì)劃執(zhí)行情形及實(shí)際執(zhí)行數(shù)據(jù)編制的專項(xiàng)報(bào)告等。由于供電企業(yè)綜合管理計(jì)劃不僅包括企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)基本生產(chǎn)管理活動(dòng)，同時(shí)也涵蓋了各級(jí)職能部門間具有不同特點(diǎn)的具體計(jì)劃方案。這種全過(guò)程的管理加大了綜合計(jì)劃執(zhí)行的復(fù)雜性與執(zhí)行難度，從而導(dǎo)致電力企業(yè)綜合計(jì)劃管理實(shí)施過(guò)程中存在著大量數(shù)據(jù)信息整合性不強(qiáng)的現(xiàn)象。同時(shí)，由于企業(yè)內(nèi)部職能部門之間缺乏有效的溝通與反饋工作機(jī)制，導(dǎo)致在計(jì)劃制定與執(zhí)行中缺乏應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，數(shù)據(jù)信息不對(duì)稱現(xiàn)象顯著。
（二）全面預(yù)控和監(jiān)督工作不到位
統(tǒng)籌兼顧是供電企業(yè)強(qiáng)化綜合計(jì)劃管理的基本原則，也是將企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、服務(wù)計(jì)劃等進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡的重要手段。從當(dāng)前供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理成效看，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)完備的執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致計(jì)劃管理工作從上向下的傳達(dá)執(zhí)行路徑中充滿了不確定性與模糊性。一般而言，供電企業(yè)的計(jì)劃性指標(biāo)都是遵循自上而下的執(zhí)行路徑，計(jì)劃指標(biāo)層級(jí)式的向下傳達(dá)過(guò)程中存在大量的執(zhí)行偏差現(xiàn)象，下級(jí)職能部門實(shí)際執(zhí)行成效最終決定著計(jì)劃指標(biāo)的落實(shí)程度，顯然這其中存在不同程度的數(shù)據(jù)假象。從計(jì)劃指標(biāo)的橫向運(yùn)作機(jī)制看，各職能部門普遍存在計(jì)劃管理意識(shí)不強(qiáng)問(wèn)題，職能部門之間各自為政，缺乏應(yīng)有的主動(dòng)溝通與協(xié)作機(jī)制，阻礙數(shù)據(jù)信息的有效整合與管理。
（三）龍頭導(dǎo)向作用不明顯
供電企業(yè)作為自然壟斷性行業(yè)，其企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃執(zhí)行力及執(zhí)行管控程度都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心因素，也直接關(guān)系到國(guó)計(jì)民生等重大問(wèn)題。綜合計(jì)劃管理在供電行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展中起到龍頭作用，采取科學(xué)合理的方法提升綜合計(jì)劃編制的質(zhì)量關(guān)系到電力行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)前電力企業(yè)綜合計(jì)劃編制中存在指令上的不銜接問(wèn)題，綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間存在相互脫離的現(xiàn)象。各職能部門在根據(jù)本部門執(zhí)行狀況與未來(lái)規(guī)劃編制專項(xiàng)計(jì)劃時(shí)，只是機(jī)械的運(yùn)用計(jì)劃管理理念，缺乏對(duì)整體綜合計(jì)劃的把握，使得綜合計(jì)劃難以體現(xiàn)在相應(yīng)的單個(gè)專項(xiàng)計(jì)劃中，缺乏應(yīng)有的指導(dǎo)作用，綜合計(jì)劃管理的作用很難得到有效發(fā)揮。
（四）執(zhí)行過(guò)程中缺乏整體管控能力
供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理是以計(jì)劃指標(biāo)為核心，加強(qiáng)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理職能的控制與管理，為企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)、各職能部門之間的合作與交流提供平臺(tái)。但在實(shí)際運(yùn)作中，縱向?qū)哟紊系母鞑块T缺乏目標(biāo)管理意識(shí)，上級(jí)采取指令下達(dá)的形式強(qiáng)化對(duì)下級(jí)的管理，這種自上而下的計(jì)劃編制與執(zhí)行中蘊(yùn)藏著大量的沖突與不合作；從橫向的職能部門協(xié)作看，各職能部門在計(jì)劃執(zhí)行中缺乏整體意識(shí)，處處以本部門的利益為行動(dòng)取向。企業(yè)綜合計(jì)劃管理缺乏有效的執(zhí)行管控機(jī)制，導(dǎo)致計(jì)劃管理流于形式，很難發(fā)揮實(shí)際作用。
三、提高供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理水平的措施
（一）明確綜合計(jì)劃管理的具體職責(zé)與分工
企業(yè)綜合計(jì)劃管理是在綜合計(jì)劃基礎(chǔ)上的管理執(zhí)行與落實(shí)的過(guò)程，包括對(duì)綜合計(jì)劃的編制、審批、執(zhí)行、調(diào)整、考評(píng)等全過(guò)程的管理。明確綜合計(jì)劃管理的具體職責(zé)，采取規(guī)范化的形式將其定義到各職能部門的具體分工中，有助于實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化與集約化。具體而言，供電企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)置專門的綜合計(jì)劃管理機(jī)構(gòu)，選聘專業(yè)人員對(duì)本企業(yè)內(nèi)部的計(jì)劃管理流程及各部門職責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)分解與歸總，使得各項(xiàng)計(jì)劃能夠具體落實(shí)到相應(yīng)的部門或個(gè)人。通過(guò)對(duì)計(jì)劃管理工作的有效分工實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)計(jì)劃編制與執(zhí)行的監(jiān)管與調(diào)控。
（二）建立系統(tǒng)剛性綜合計(jì)劃管理機(jī)制
綜合計(jì)劃管理需要企業(yè)配備以完善的管理機(jī)制，綜合計(jì)劃編制、審批、執(zhí)行、調(diào)整、考評(píng)等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要以制度約束力保證落實(shí)的程度。當(dāng)前供電企業(yè)計(jì)劃管理工作中存在隨意執(zhí)行現(xiàn)象，相關(guān)人員缺乏系統(tǒng)的計(jì)劃管理意識(shí)與專業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)致企業(yè)綜合計(jì)劃管理執(zhí)行成效不顯著。供電企業(yè)需要依據(jù)綜合計(jì)劃實(shí)施中的數(shù)據(jù)采集、編制各種專項(xiàng)報(bào)告與報(bào)表、制定規(guī)范的評(píng)價(jià)與考核標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃管理工作的實(shí)施流程等各方面內(nèi)容進(jìn)行制度建設(shè)，以系統(tǒng)剛性的計(jì)劃管理機(jī)制保證計(jì)劃指標(biāo)的有效執(zhí)行與完成，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成效。
（三）細(xì)化管控和監(jiān)督流程
從供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理流程看，公司內(nèi)部重大經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目如電網(wǎng)基建、電力生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)、信息管理與維護(hù)、科研開(kāi)發(fā)等專項(xiàng)計(jì)劃都需要與企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況相適應(yīng)，并能夠?qū)⑵髽I(yè)生產(chǎn)管理中的各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)納入企業(yè)正規(guī)的計(jì)劃項(xiàng)目編制與執(zhí)行中去，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體協(xié)調(diào)有效運(yùn)行。盡管綜合計(jì)劃管理對(duì)供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理具有重大意義，但其在具體執(zhí)行中存在水平維度與垂直維度的雙重阻礙。一方面，層級(jí)結(jié)構(gòu)下的信息不對(duì)稱加大了上級(jí)部門對(duì)下級(jí)單位的監(jiān)控難度，另一方面，水平層次上各職能部門的不配合與不協(xié)作使得綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃脫節(jié)。細(xì)化綜合計(jì)劃的主要流程，并將各主要流程中的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范化，以績(jī)效管理與考核的形式對(duì)相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行監(jiān)督與管理，構(gòu)建一整套標(biāo)準(zhǔn)明確、職責(zé)分明、獎(jiǎng)懲制度合理的綜合計(jì)劃管控框架，對(duì)提升企業(yè)綜合計(jì)劃管理工作的質(zhì)量與效率有積極意義。細(xì)化綜合計(jì)劃監(jiān)督管理流程，構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)計(jì)劃管理監(jiān)督機(jī)制與管控規(guī)則，能夠較大限度的降低執(zhí)行中的違規(guī)行為，提升綜合計(jì)劃管理的執(zhí)行成效。
參考文獻(xiàn)
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一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)
全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十文件，領(lǐng)會(huì)十精神，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)政治發(fā)展方向，樹(shù)立堅(jiān)定政治信念，明白自身肩負(fù)的責(zé)任，以更加飽滿的工作熱情投入到工作中。
二、強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任，堤防巡護(hù)工作常抓不懈
我們從組織管理和規(guī)章制度入手，實(shí)行日?？荚u(píng)與工資掛鉤制度。將平時(shí)的工作成績(jī)同工資掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，淘汰落后。同時(shí)實(shí)行一崗雙責(zé)制，將現(xiàn)有河道巡護(hù)人員分組，每個(gè)組2人，巡護(hù)人員對(duì)河道區(qū)內(nèi)隨意挖沙、取土、種植果木、建房等一切阻礙行洪安全的違法行為做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止、及時(shí)上報(bào)，保證堤防工程完好無(wú)損，確保汛期來(lái)臨之時(shí)河道行洪順暢、河道環(huán)境整潔、悅目。
三、平穩(wěn)有序的開(kāi)展河道治理工程
為整治河道環(huán)境，確保汛期安全度汛，我段組織力量對(duì)我市河道進(jìn)行重點(diǎn)清理，今年我段重點(diǎn)清理了洮兒河省際通道以南3公里區(qū)域，土方量約10萬(wàn)方；共清理白色垃圾50多立方米；建筑垃圾及生活垃圾600立方米；利用橋墩及沿河壩體設(shè)置“河道水深，請(qǐng)勿游玩”警示牌60處，移動(dòng)警示牌20處。投入資金5萬(wàn)多元對(duì)歸流河進(jìn)行清淤治理，從河道內(nèi)清運(yùn)廢棄物7000多立方米；清除洮兒河景觀建設(shè)壩體雜草400余延長(zhǎng)米，面積10000平方米， 河道環(huán)境得到改善。
四、著力提升行政執(zhí)法能力，樹(shù)立行業(yè)良好形象
通過(guò)定期組織廣大執(zhí)法人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)水法》、《中華人民共和國(guó)防洪法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》等法律知識(shí)，使執(zhí)法人員能夠熟練掌握相關(guān)法律知識(shí)，做到有法可依，有章可循。這樣不僅提高了工作效率，而且還減少了行政爭(zhēng)議。同時(shí)還要求工作人員堅(jiān)決抵制辦事人員的宴請(qǐng)及收受紅包等行為，樹(shù)立行業(yè)的良好形象。今年我段下達(dá)了30份責(zé)令停止違法行為通知書(shū)、限期拆除違法建筑通知書(shū)，4份清理通告。
五、全面清理市屬砂場(chǎng)
2019年，大江大河工程全面啟動(dòng)，為配合此項(xiàng)工程順利開(kāi)展，我段請(qǐng)示上級(jí)機(jī)關(guān)，組織力量對(duì)市屬所有采砂場(chǎng)進(jìn)行了全面清理取締，工作人員多次深入到采砂現(xiàn)場(chǎng)逐戶做思想工作，確保了清理工作按時(shí)順利完成。
明年工作計(jì)劃：
一、積極向上爭(zhēng)取資金，開(kāi)展河道清淤工程；
二、在廣大職工中深入開(kāi)展思想政治教育和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)；
二是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。深刻領(lǐng)會(huì)兩個(gè)責(zé)任的重大意義，落實(shí)三轉(zhuǎn)要求，積極支持紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)回歸主業(yè)，加快構(gòu)建權(quán)責(zé)對(duì)等、責(zé)任清晰、履職到位、剛性追責(zé)的全鏈條、閉環(huán)式的責(zé)任落實(shí)體系。制定并下發(fā)《2015年度黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，與下屬13個(gè)基層支部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，落實(shí)三書(shū)兩報(bào)告制度。開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)效能專項(xiàng)督查和落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定回頭看，制發(fā)通報(bào)4期。黨委負(fù)責(zé)人聽(tīng)取了班子成員落實(shí)一崗雙責(zé)情況報(bào)告，黨委班子向組織做了屆中述職述廉報(bào)告，對(duì)班子成員屆中述職述廉報(bào)告進(jìn)行了審核。積極依托紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作項(xiàng)目建設(shè)，加快城管執(zhí)法人員廉情分析預(yù)警機(jī)制構(gòu)建，強(qiáng)化陽(yáng)光辦案系統(tǒng)的應(yīng)用和重大案件會(huì)審制度，堅(jiān)持每月開(kāi)展一次局系統(tǒng)效能內(nèi)部督查，嚴(yán)格落實(shí)每季度隊(duì)伍管理和績(jī)效管理的雙軌考核機(jī)制。
二、提能增效，不斷優(yōu)化城鄉(xiāng)人居環(huán)境品質(zhì)
三、克難攻堅(jiān)，城市管理區(qū)域統(tǒng)籌能力不斷提升
六是強(qiáng)化措施，推動(dòng)大城管構(gòu)建駛?cè)肟燔嚨?。以推進(jìn)構(gòu)建與全域城市化相適應(yīng)的大城管格局為己任，將城市管理與行政執(zhí)法納入?yún)^(qū)對(duì)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))重點(diǎn)考核范疇，建立適用全區(qū)的市政公用養(yǎng)護(hù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，建立條塊結(jié)合、屬地為主的綜合行政執(zhí)法運(yùn)行體制，建立綜合行政執(zhí)法兩級(jí)聯(lián)系會(huì)議機(jī)制，建立智慧城管網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)框架，建立全市僅有的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))城鎮(zhèn)公用設(shè)施管理站，使我區(qū)城市管理體制機(jī)制走在全市前列。
2016年工作思路
一、深化推進(jìn)一項(xiàng)改革任務(wù)
在全省率先實(shí)行全區(qū)域城鄉(xiāng)一體化綜合行政執(zhí)法體制改革基礎(chǔ)上，2016年，區(qū)城管局將堅(jiān)持發(fā)展導(dǎo)向，確保綜合行政執(zhí)法改革方向不動(dòng)搖，鞏固綜合行政體制改革成果;堅(jiān)持需求導(dǎo)向，立足區(qū)情、圍繞中心、以人為本，以實(shí)踐和實(shí)效作為檢驗(yàn)改革成果的標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，突破難點(diǎn)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，切實(shí)破解綜合行政執(zhí)法運(yùn)行中存在的問(wèn)題。并按照綜合化、法治化、扁平化、制度化的改革思路，進(jìn)一步強(qiáng)化行政執(zhí)法組織領(lǐng)導(dǎo)體制和職能機(jī)構(gòu)設(shè)置，理順城管執(zhí)法體制，明確執(zhí)法權(quán)責(zé)邊界。理順監(jiān)管與執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)法保障機(jī)制，規(guī)范執(zhí)法自由裁量權(quán)和電子執(zhí)法監(jiān)察，致力于形成在全省、全國(guó)范圍內(nèi)具有重要影響力、可復(fù)制可推廣的綜合行政執(zhí)法改革北侖模式。
二、突出抓好兩項(xiàng)牽頭工作
一是牽頭抓好三改一拆工作。2016年是三改一拆三年專項(xiàng)行動(dòng)收官年，區(qū)城管局將繼續(xù)履行牽頭職責(zé)，推動(dòng)工作體制機(jī)制進(jìn)一步完善，行動(dòng)成果進(jìn)一步鞏固，在無(wú)違建創(chuàng)建日?；?、管控體系網(wǎng)格化、建章立制系列化方面形成有效工作經(jīng)驗(yàn)，確保三改一拆工作轉(zhuǎn)入常態(tài)工作格局。
二是牽頭抓好五水共治工作。在治污水方面：積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，以污水不落地、污水不落河為目標(biāo)，抓好城鎮(zhèn)管網(wǎng)建設(shè)及截污工程;切實(shí)加強(qiáng)已建污水管網(wǎng)日常養(yǎng)管，實(shí)行兩級(jí)管養(yǎng)，屬地為主的管理體制，深化完善城鎮(zhèn)公用設(shè)施管理站運(yùn)行機(jī)制，將排水設(shè)施管養(yǎng)納入?yún)^(qū)政府績(jī)效考核，并出臺(tái)管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，提高全區(qū)管養(yǎng)水平。啟動(dòng)實(shí)施城區(qū)老舊管網(wǎng)檢測(cè)工作，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有污水管網(wǎng)的檢測(cè)和修復(fù)工作，解決管網(wǎng)破損、滲水、漏水等問(wèn)題，確保管網(wǎng)的正常使用。在排澇水方面：繼續(xù)推進(jìn)中心城區(qū)應(yīng)急排澇工程建設(shè)，實(shí)施下穿立交排水系統(tǒng)設(shè)施改造、局部低洼地改造，全面完成排水管網(wǎng)疏通，加快井蓋安全全覆蓋，提升短時(shí)強(qiáng)排能力，建立和落實(shí)預(yù)警、應(yīng)急排澇處置預(yù)案。在供節(jié)水方面：加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推進(jìn)中高層住宅全部開(kāi)展二次水改，推動(dòng)大管網(wǎng)供水農(nóng)村基本全覆蓋，城區(qū)節(jié)水器具基本普及并向農(nóng)村延伸普及;按照優(yōu)水優(yōu)用的理念，加速推進(jìn)形成與經(jīng)濟(jì)社區(qū)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代化分質(zhì)供水體系，使我區(qū)分質(zhì)供水體系走在全省前列;大力實(shí)施工業(yè)節(jié)水行動(dòng)實(shí)施方案，將工業(yè)節(jié)水工作作為推進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)工業(yè)強(qiáng)區(qū)的重要內(nèi)容，重點(diǎn)行業(yè)用水定額達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平的目標(biāo)。
三、積極打造三項(xiàng)精品工程
一是打造靚麗城市精品工程。大力提升中心城區(qū)市政管理精細(xì)程度，力求市政改造專項(xiàng)工程做實(shí)做好，鞏固示范區(qū)、達(dá)標(biāo)區(qū)管理成果;積極探索管理創(chuàng)新模式，繼續(xù)實(shí)施路燈能源合同管理模式，穩(wěn)步推進(jìn)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)化，培育專業(yè)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)，確保市政設(shè)施完好。大力提升園林綠化管養(yǎng)水平，鞏固國(guó)家園林城市成果，提升中心城區(qū)公園、城市綠化的美化更新能力，充分發(fā)揮紀(jì)念林公益效能，提高居民愛(ài)綠護(hù)綠意識(shí)，保持城區(qū)常綠常新。
二是打造清爽城市精品工程。鞏固清爽行動(dòng)、戶外廣告整治成果，充分發(fā)揮行業(yè)管理職能，推動(dòng)全區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)的提升，全面提高全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)能力，落實(shí)墻角到墻角一把掃帚清掃模式。深入推進(jìn)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度、達(dá)標(biāo)示范路創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展建筑渣土、餐廚垃圾專項(xiàng)治理行動(dòng)，加快推進(jìn)垃圾分類工作，保持環(huán)衛(wèi)作業(yè)一流水平。
三是打造安居城市 精品工程。積極實(shí)施老小區(qū)燃?xì)飧脑?，加?qiáng)民用燃?xì)庑袠I(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)供水供氣行業(yè)企業(yè)督導(dǎo)，推動(dòng)中高層住宅二次水改工作。全面部署系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，對(duì)行業(yè)管理全流程實(shí)行安全隱患排查，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍、物資建設(shè)，組織排水、市政兩次安全生產(chǎn)應(yīng)急演練，重點(diǎn)針對(duì)城鎮(zhèn)燃?xì)夤艿腊踩[患、消火栓隱患、市政公用基礎(chǔ)設(shè)施安全隱患，保持對(duì)液化氣儲(chǔ)配站、供應(yīng)點(diǎn)、管道天然氣公司、汽車加氣站等重點(diǎn)單位的高密度安全檢查。
四、完善構(gòu)建四大工作格局
一是進(jìn)一步構(gòu)建大城管工作格局。切實(shí)用足用好城市管理納入?yún)^(qū)對(duì)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)考核的有效機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮城鎮(zhèn)公用設(shè)施管理站的平臺(tái)作用，建立適用全區(qū)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)、差異化、特色化的市政公用設(shè)施管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)構(gòu)建與我區(qū)全域城市化戰(zhàn)略相適應(yīng)的大城管格局。
二是進(jìn)一步構(gòu)建大協(xié)作工作格局。充分用好區(qū)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)綜合行政執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議機(jī)制、智慧城管協(xié)作機(jī)制，明確管理與執(zhí)法邊界，明確主體責(zé)任，進(jìn)一步形成城市管理合力，破解和消除管理盲區(qū)。推廣使用局OA電子平臺(tái)和陽(yáng)光辦案系統(tǒng)，提高政務(wù)效能。
三是進(jìn)一步構(gòu)建大服務(wù)工作格局。落實(shí)權(quán)力清單、服務(wù)清單，狠抓審批窗口和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，建立項(xiàng)目建設(shè)、重大決策、工作監(jiān)督、日常管理的市民溝通渠道，提高智慧中心應(yīng)急投訴、處置效率，主動(dòng)關(guān)切市民需求和呼聲，提高便民、利民的服務(wù)質(zhì)量。
四是進(jìn)一步構(gòu)建大宣傳工作格局。講究宣傳策略，完善宣傳工作機(jī)制，充分依托宣傳部輿情監(jiān)控平臺(tái)、政務(wù)信息平臺(tái)，積極提升宣傳工作效能，引導(dǎo)上級(jí)決策層關(guān)注。充分利用電視、報(bào)紙傳統(tǒng)媒介，加快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新傳媒，建立資源充分整合，平臺(tái)多維互動(dòng)的良性宣傳機(jī)制。進(jìn)一步完善城管義工發(fā)展機(jī)制，提高義工發(fā)展要素保障，開(kāi)展服務(wù)購(gòu)買計(jì)劃，推動(dòng)城管義工長(zhǎng)效發(fā)展。
五、優(yōu)化形成五項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制
一是建立黨風(fēng)廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。鞏固群眾路線教育實(shí)踐成果，建立適應(yīng)城管行業(yè)特點(diǎn)、干部隊(duì)伍特點(diǎn)的黨風(fēng)廉政制度體系，落實(shí)黨委主體責(zé)任制度，整合目標(biāo)管理考核、隊(duì)伍管理考核、黨風(fēng)廉政督查力量，特別針對(duì)三公經(jīng)費(fèi)、機(jī)關(guān)效能、人事調(diào)整、建設(shè)工程、行政執(zhí)法等重點(diǎn)領(lǐng)域，通過(guò)實(shí)施習(xí)慣性養(yǎng)成教育機(jī)制、督查整改日?；瘷C(jī)制、廉政隱患點(diǎn)實(shí)時(shí)排查機(jī)制，建立覆蓋到人、到事、到崗位、從決策到執(zhí)行的全流程監(jiān)管。
二是建立綜合行政執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制。按照行業(yè)管理特點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)，高密度、高強(qiáng)度部署全區(qū)范圍內(nèi)的綜合行政執(zhí)法專項(xiàng)整治。通過(guò)綜合整治，倒逼管理，提高前端管理水平，降低行政執(zhí)法成本，緩解行政執(zhí)法矛盾。推動(dòng)勤務(wù)機(jī)制改革，建立與區(qū)域?qū)嵡橄嗥ヅ浞旨?jí)、分類別、分區(qū)域、分事項(xiàng)的綜合行政執(zhí)法勤務(wù)模式，鼓勵(lì)和允許基層勤務(wù)模式創(chuàng)新，提升行政執(zhí)法公安保障、聯(lián)合執(zhí)法的效能。
2 、派出所對(duì)本地區(qū)、本單位的治安難點(diǎn)、重點(diǎn)采取有效措施加以解決，繼續(xù)打擊黑惡勢(shì)力犯罪、暴力搶劫、入室盜竊等多發(fā)性犯罪，堅(jiān)持對(duì)各類犯罪嚴(yán)厲打擊的高壓態(tài)勢(shì)，提高破案率，提高群眾的安全感，提高群眾對(duì)打擊犯罪的滿意率。
3、適時(shí)組織開(kāi)展對(duì)治安混亂地區(qū)的重點(diǎn)整治，繼續(xù)把排查整治農(nóng)村治安混亂地區(qū)作為專項(xiàng)整治工作的重點(diǎn)來(lái)抓。進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)村黑惡勢(shì)力線索的摸排工作力度，切實(shí)做到打早打小、除惡務(wù)盡。
4、加大基層治安防范力量，提高社會(huì)面的控制能力。加強(qiáng)鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)中心，派出所、司法所、人民法庭等基層政法綜治機(jī)構(gòu)建設(shè)，加強(qiáng)基層政法綜治和治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、義務(wù)巡邏隊(duì)等群防群治組織建設(shè)，鄉(xiāng)治安巡邏隊(duì)在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)每晚不定期進(jìn)行巡邏，村義務(wù)巡邏隊(duì)每周保證2-3次義務(wù)巡邏，進(jìn)一步加大內(nèi)保工作力度，落實(shí)機(jī)關(guān)學(xué)校、醫(yī)院等企事業(yè)單位的內(nèi)部治安安全防范措施。
1、加強(qiáng)“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作。加大行政調(diào)解力度，健全人民調(diào)解，行政調(diào)解和司法調(diào)解三種調(diào)解手段相互銜接配合的大調(diào)解工作體系。成立綜治辦、司法所、派出所、人民法庭等部門組成的矛盾糾紛調(diào)解中心，設(shè)立調(diào)解庭，對(duì)矛盾糾紛實(shí)行“一結(jié)式”管理，“一條龍”調(diào)解。人民法庭、派出所設(shè)立人民調(diào)解室，建立健全人民調(diào)解制度。
2、加強(qiáng)日常矛盾糾紛排查力度。嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作月排查、月例會(huì)、月報(bào)告制度，調(diào)查情況，明確責(zé)任，加強(qiáng)督促檢查，提高調(diào)處的效率和效果，使矛盾糾紛在本村組、本單位得到化解處理。預(yù)防和減少“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳，開(kāi)展多種形式的法制宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化法制觀念教育，為減少糾紛矛盾的發(fā)生提供法律基礎(chǔ)。
1、積極開(kāi)展“平安__”的創(chuàng)建活動(dòng)，為全鄉(xiāng)的平安建設(shè)奠定基礎(chǔ)。繼續(xù)做好“民主法治村”、“平安村”、“平安單位”、“平安企業(yè)”、“平安家庭”等平安創(chuàng)建工作，不斷提高村民的平安建設(shè)觀念和平安建設(shè)工作參與度和知曉率。重新對(duì)“平安家庭”進(jìn)行評(píng)選和授牌。
2、扎實(shí)開(kāi)展“社情民意”大走訪活動(dòng)。強(qiáng)化督導(dǎo)，明確責(zé)任，各村、各走訪干部分別拿出2000元用于民調(diào)目標(biāo)管理考核，全面提升全鄉(xiāng)群眾滿意度，改變2014年民調(diào)排名落后局面，把民調(diào)提升到一個(gè)新的水平。
3、加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員、社區(qū)服刑人員、吸毒人員、艾滋病患者、社會(huì)閑散人員、“__功”等人員、流浪乞討人員等群體的服務(wù)和管理。強(qiáng)化高危人群管控，嚴(yán)格排查各類人員、易肇事肇禍精神病人，明確管控責(zé)任，落實(shí)教育和防范措施。積極探索歸正人員安置、幫教工作的新路子，不斷改進(jìn)工作方法，明確扶助就業(yè)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)教育管理，動(dòng)員社會(huì)各方面力量做好安置幫教工作，鞏固改造成果。
4、強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作，深化重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全專項(xiàng)治理，有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。加強(qiáng)食品、藥品、道路交通、煤礦、煙花爆竹及其它易燃易爆危險(xiǎn)物品的安全監(jiān)管，確保道路交通、
消防、礦山和電力、電信、廣播電視設(shè)施等安全。5、繼續(xù)加大對(duì)群工站建設(shè)力度，以群眾立場(chǎng)、群眾心聲、 群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，以問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民為切入點(diǎn)，以通過(guò)健全群眾工作網(wǎng)絡(luò)，完善群眾工作機(jī)制，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，做到“找得到人、辦得好事、解得了難、交得上心”工作目標(biāo)。
6、繼續(xù)完成全鄉(xiāng)剩余15個(gè)村村民法制學(xué)校建設(shè)，全年授課不少于6次，提高群眾學(xué)法、懂法意識(shí)。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高合同管理人員的整體素質(zhì)
為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，一月份以來(lái)，我廠組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《__*礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理辦法》、《__*礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理實(shí)施細(xì)則》和《__*礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購(gòu)機(jī)電設(shè)備、配件、材料物資管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。
（二）細(xì)化合同管理，保證了成本效益年活動(dòng)的全面、深入開(kāi)展
按照《__*礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理辦法》、《__*礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理實(shí)施細(xì)則》和《__*礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購(gòu)機(jī)電設(shè)備、配件、材料物資管理辦法》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，參加重大合同的起草與簽訂，嚴(yán)格審查合同，1-10月份以來(lái)，共簽訂三類自購(gòu)合同共計(jì)14份，其中：由供應(yīng)科簽訂的自購(gòu)材料合同8份，總標(biāo)的額86199元；由機(jī)電科簽訂的自購(gòu)配件合同5份，總標(biāo)的額24789元；自購(gòu)機(jī)電設(shè)備合同1份，總標(biāo)的額56248元，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，各類合同簽訂時(shí)均經(jīng)局、廠聯(lián)審，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛，會(huì)同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書(shū)，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開(kāi)展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。
總的來(lái)看，今年我廠合同管理工作以依法治廠為方針，基本達(dá)到了集團(tuán)公司法律事務(wù)處的要求。但客觀地講，也存在一些問(wèn)題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對(duì)來(lái)說(shuō)還有待提高。二是組織機(jī)構(gòu)還有待完善。三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化。這些問(wèn)題需要在來(lái)年的工作中加以解決。
二、二0__年的工作設(shè)想
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高合同管理人員的素質(zhì)
按照集團(tuán)公司法律事務(wù)處的會(huì)議精神和工作部署的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和合同管[文秘站-www,,找范文請(qǐng)到文秘站網(wǎng)]理辦法、實(shí)施細(xì)則與相應(yīng)的法律法規(guī)，提高合同管理人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化合同管理人員的職業(yè)道德教育和遵紀(jì)守法意識(shí)，最大限度地保護(hù)企業(yè)利益不受損失，維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
（二）完善組織機(jī)構(gòu)，依法履行職責(zé)
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)格工作要求
章浜河泵閘為青浦城區(qū)躍進(jìn)片水利控制中心，于2013年開(kāi)始實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)行管理，該閘區(qū)綠化也由專業(yè)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)。管理單位領(lǐng)導(dǎo)將提升水利設(shè)施形象、創(chuàng)建新型現(xiàn)代城市水利作為工作重點(diǎn)，以“統(tǒng)一規(guī)劃，因地制宜，突出特色，科學(xué)管理”為總體工作思路，以創(chuàng)建花園單位為載體，強(qiáng)化閘區(qū)綠化規(guī)范化管理，以增強(qiáng)水利文化內(nèi)涵為結(jié)合點(diǎn)，積極創(chuàng)造適宜、優(yōu)美的閘區(qū)環(huán)境，為提高水利設(shè)施的管理水平奠定環(huán)境基礎(chǔ)。
二、保質(zhì)保量，注重養(yǎng)護(hù)成效
根據(jù)管理單位的工作布置和要求，綠化養(yǎng)護(hù)單位嚴(yán)格按照養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間進(jìn)度安排綠化養(yǎng)護(hù)工作，并于每月長(zhǎng)效管理例會(huì)提交經(jīng)由監(jiān)理單位蓋章確認(rèn)的綠化養(yǎng)護(hù)小結(jié)及綠化養(yǎng)護(hù)臺(tái)賬，包括養(yǎng)護(hù)記錄照片、綠化巡查記錄表格等。
為保持閘區(qū)環(huán)境，保障閘區(qū)常年有綠，四季有花，達(dá)到規(guī)范化管理要求，養(yǎng)護(hù)單位按照管理單位要求制定了科學(xué)合理的工作計(jì)劃，并指定了養(yǎng)護(hù)責(zé)任人及有關(guān)工作獎(jiǎng)懲制度。在綠化養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，養(yǎng)護(hù)單位注重養(yǎng)護(hù)成效，并定期接受監(jiān)理單位的工作量確認(rèn)。由養(yǎng)護(hù)單位安排專業(yè)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)閘區(qū)花木綠化工作，堅(jiān)持科學(xué)種植，科學(xué)管理，嚴(yán)把抗旱、排泄、施肥、除草、松土、修剪、保潔、病蟲(chóng)害防治關(guān)口，運(yùn)用科學(xué)、藝術(shù)手法修剪喬、灌木，提高植物觀賞效果，達(dá)到樹(shù)綠，花鮮，草美及綠地內(nèi)無(wú)雜草，無(wú)雜物，無(wú)枯枝，無(wú)死株，無(wú)病蟲(chóng)害標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常養(yǎng)護(hù)工作之余，還安排專人負(fù)責(zé)對(duì)殘枝敗葉的清掃。
三、制度健全，工作監(jiān)管到位
綠化養(yǎng)護(hù)工作是水利設(shè)施日常運(yùn)行管理的重要組成部分，管理單位每月召集養(yǎng)護(hù)單位及監(jiān)理單位開(kāi)展長(zhǎng)效管理例會(huì)。監(jiān)理單位經(jīng)由現(xiàn)場(chǎng)查看、核實(shí)，定期做好綠化養(yǎng)護(hù)工程量確認(rèn)并簽字蓋章，與養(yǎng)護(hù)記錄、綠化巡查記錄等形成綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)資料。例會(huì)上由養(yǎng)護(hù)單位作綠化養(yǎng)護(hù)工作專門匯報(bào)總結(jié)，再由監(jiān)理單位、管理單位作出點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，并討論做出下一步工作安排。管理上重視，監(jiān)管上到位，從制度上保證了閘區(qū)綠化工作的有序開(kāi)展。
四、今后三年工作計(jì)劃
下階段將緊緊依靠有專業(yè)養(yǎng)護(hù)資質(zhì)的養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，對(duì)閘區(qū)范圍內(nèi)綠化景觀進(jìn)行升級(jí)改造，繼續(xù)投入綠化資金，打造有水利文化內(nèi)涵的綠化景觀。同時(shí)，保證現(xiàn)有綠化環(huán)境面貌得以保證，在青浦區(qū)綠化主管部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，圍繞“上海市花園單位”標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善綠化監(jiān)督管理制度工作，進(jìn)一步提升閘區(qū)內(nèi)綠化質(zhì)量，挖掘潛力改造綠地，今后三年計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)開(kāi)展組織義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，積極參與區(qū)、街道相關(guān)單位組織綠化公益活動(dòng)和綠色宣傳活動(dòng)，組織單位職工進(jìn)行綠地認(rèn)養(yǎng)和綠化樹(shù)木認(rèn)建。
2、進(jìn)一步提升閘區(qū)范圍內(nèi)綠化布局，使綠化布局更加科學(xué)合理，更貼合立地條件。為此擬分階段分步投資規(guī)劃閘區(qū)綠化布局，以進(jìn)一步提高閘區(qū)綠化環(huán)境。
3、根據(jù)上?！笆濉睂?shí)現(xiàn)生態(tài)宜居城市發(fā)展目標(biāo)要求，結(jié)合水務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃建成“六個(gè)好”星級(jí)水利設(shè)施目標(biāo)，利用本單位“河長(zhǎng)辦”工作，結(jié)合河道“三清”專項(xiàng)整治，進(jìn)一步提高閘區(qū)范圍內(nèi)河道水環(huán)境、水面貌，使閘區(qū)環(huán)境更加美好。
4、結(jié)合水閘養(yǎng)護(hù)管理要求及星級(jí)設(shè)施創(chuàng)建工作，和青浦區(qū)生態(tài)文明建設(shè)要求，改造提升綠化景觀效果，引進(jìn)豐富綠化品種，提升綠化品位。
1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；
2 通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
二、 行政工作
1 做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì)議.保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位；
2 做好員工服務(wù):工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁；
3 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時(shí)性的工作。
三、 企業(yè)文化推廣
1 企業(yè)文化的宣傳
對(duì)于企業(yè)文化的宣傳,將分三個(gè)步驟進(jìn)行:
首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào),企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的行為信條;
其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門之間的意見(jiàn)交流共享文件夾;
最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn),可由公司經(jīng)理?yè)?dān)任講師;
2 員工活動(dòng)
① 元月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì);
② 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng)；
③ 八月組織策劃迎接新員工交流會(huì)；
一、工作開(kāi)展情況
1、職工合法權(quán)益維護(hù)水平提升行動(dòng)。深入開(kāi)展“春送崗位”、“夏送清涼”、“金秋助學(xué)”、“冬送溫暖”等工會(huì)組織品牌服務(wù)活動(dòng)。以縣困難職工幫扶中心為平臺(tái)，加強(qiáng)幫扶工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，實(shí)行困難職工動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)做好困難職工信息分析，適時(shí)完善困難職工檔案。加強(qiáng)幫扶中心的體系化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把困難職工幫扶中心建成聯(lián)系和服務(wù)職工的窗口?？h總工會(huì)搬遷后，幫扶中心窗口實(shí)行值班制度，確保及時(shí)認(rèn)真的做好接待困難職工和發(fā)放幫扶資金工作。積極開(kāi)展困難職工就業(yè)幫扶行動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)困難職工、下崗失業(yè)人員、零就業(yè)職工家庭、農(nóng)民工和困難職工家庭高校畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù),做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作。深化創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)。進(jìn)一步強(qiáng)化“黨政主導(dǎo)、三方協(xié)作、工會(huì)力推、企業(yè)和職工參與”的構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作格局,推動(dòng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方四家加強(qiáng)合作、形成合力,共同解決勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域重大問(wèn)題。扎實(shí)開(kāi)展廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作。以非公有制企業(yè)為重點(diǎn),開(kāi)展廠務(wù)公開(kāi)、職代會(huì)建制專項(xiàng)行動(dòng),推行區(qū)域性、行業(yè)性職代會(huì),進(jìn)一步提高建制率。深入開(kāi)展廠務(wù)公開(kāi)民主管理示范單位活動(dòng),加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè),著力完善廠務(wù)公開(kāi)民主管理運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，切實(shí)保障職工的民主政治權(quán)利。進(jìn)一步做好維權(quán)維穩(wěn)工作。健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織,加強(qiáng)工會(huì)法律援助工作。健全勞動(dòng)關(guān)系矛盾預(yù)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急處理等機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決影響勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定的苗頭性、傾向性、潛在性的問(wèn)題,切實(shí)防止和有效化解職工群體性事件,以職工隊(duì)伍穩(wěn)定促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
2、加強(qiáng)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督組織建設(shè)。建立完善工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，市縣企事業(yè)單位工會(huì)及所屬分廠、車間工會(huì)要全部建立勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)（人數(shù)少的企業(yè)、車間可組成工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查小組），設(shè)立勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員。
3、持續(xù)開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽等活動(dòng)。把“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)作為工會(huì)組織參加“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的重要載體，以非公有制企業(yè)為主體，以高危行業(yè)為重點(diǎn)，以農(nóng)民工為主要對(duì)象，廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)和組織職工積極參與“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)崗位安全知識(shí)，遵守安全操作規(guī)程，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)理念。積極組織開(kāi)展“隱患排查大行動(dòng)”活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員作用，建立身邊安全隱患（職業(yè)病危害因素）報(bào)告制度，強(qiáng)化企業(yè)職工安全意識(shí)，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，開(kāi)展從業(yè)人員安全生產(chǎn)素質(zhì)和技能培訓(xùn)，夯實(shí)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。
4、加大職工安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)。采取集中授課、新媒體宣傳等方式，加強(qiáng)職工崗位安全培訓(xùn)，著力提高其安全意識(shí)和操作技能，糾正生產(chǎn)和生活中的不良習(xí)慣和行為，杜絕重、特大事故的發(fā)生。
5、探索推進(jìn)職業(yè)病防治專項(xiàng)集體合同工作。推進(jìn)高危、粉塵等危害行（企）業(yè)普遍建立職業(yè)病防治專項(xiàng)集體合同制度。充分發(fā)揮工會(huì)組織的監(jiān)督職能，推動(dòng)用人單位落實(shí)勞動(dòng)安全衛(wèi)生主體責(zé)任，健全完善職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作，為接觸塵毒等有毒有害因素職工定期進(jìn)行職業(yè)健康體檢和建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
6、積極推進(jìn)各地企業(yè)兌現(xiàn)高溫津貼政策，同時(shí)要加大投入，在發(fā)揮好現(xiàn)有“愛(ài)心驛站”作用的基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，多層次、廣覆蓋、規(guī)范化建設(shè)戶外職工“愛(ài)心驛站”。
