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篇1

城市規(guī)劃更趨合理。規(guī)劃是財(cái)富思想不斷凸顯。完成《*分區(qū)規(guī)劃》編制。完成商業(yè)街公園景觀、西江河?xùn)|側(cè)沿河公共綠地、桔鄉(xiāng)大道延伸段等10個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案。調(diào)整江北片安置區(qū)規(guī)劃和商業(yè)街區(qū)C1、C5區(qū)塊用地性質(zhì)及規(guī)劃方案。修編完成《*城南工業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《城區(qū)道路路網(wǎng)豎向規(guī)劃》、《高速公路以西次中心控規(guī)》、《永寧江兩岸柑橘帶保護(hù)規(guī)劃研究》、《*城市風(fēng)貌及色彩研究》、《*前門山控制性詳細(xì)規(guī)劃》及《頭陀南岙嶺控制性詳細(xì)規(guī)劃》。扶貧工業(yè)功能區(qū)總體規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃通過(guò)會(huì)審。完成甬臺(tái)溫鐵路*客站站前、站西大道工程可行性研究報(bào)告與初步設(shè)計(jì)方案評(píng)審。完成二期經(jīng)濟(jì)適用房申購(gòu)資格預(yù)審和規(guī)劃方案調(diào)整。完成62個(gè)村莊建設(shè)規(guī)劃編制。基本完成“十村示范、百村整治”村莊建設(shè)規(guī)劃編制。辦理個(gè)人建房選址意見(jiàn)書(shū)301戶，發(fā)放個(gè)人建房建設(shè)用地許可證266戶，辦理個(gè)人建房農(nóng)轉(zhuǎn)用88件，辦理公建項(xiàng)目選址161項(xiàng)，定點(diǎn)85項(xiàng)，發(fā)放建設(shè)工程規(guī)劃許可證18項(xiàng)。完成115項(xiàng)歷史遺留未供工業(yè)用地項(xiàng)目選址和規(guī)劃用地許可證辦理工作。

篇2

為了有效推進(jìn)××區(qū)的城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)，防止執(zhí)法違法的事件發(fā)生，最大限度保護(hù)行政執(zhí)法相對(duì)人的合法權(quán)益，區(qū)城管局于今年成立了以局長(zhǎng)蔡新林任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)鄭利華任副組長(zhǎng)，局綜合執(zhí)法科、政工人事科、目標(biāo)督查科為成員單位、主要負(fù)責(zé)人為成員的行政執(zhí)法督察領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室設(shè)在綜合執(zhí)法科，科長(zhǎng)尹宏任辦公室主任，劉繼麗、廖福安、劉玉梅同志為督察員，負(fù)責(zé)全局行政執(zhí)法督察的日常工作。

二、建立制度落實(shí)責(zé)任

為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開(kāi)展，行政執(zhí)法督察辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責(zé)》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責(zé)》，并制定了××區(qū)城市管理局《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對(duì)督察的范圍、督察方式，督察內(nèi)容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)、有要求、有獎(jiǎng)懲，在日常工作中有專人定期、不定期開(kāi)展效能督察，并將督察結(jié)果及時(shí)通報(bào)，保證了規(guī)章制度落到實(shí)處。

三、加強(qiáng)宣傳轉(zhuǎn)變觀念

為嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律，進(jìn)一步提升城管形象，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊(duì)伍目標(biāo)，我局始終把執(zhí)法督察工作看作是一項(xiàng)直接關(guān)系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。

1、今年以來(lái)，我局結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明工作，有針對(duì)性地開(kāi)展了一系列“城管進(jìn)社區(qū)、送法下鄉(xiāng)”的法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，以進(jìn)社區(qū)挨家逐戶的宣傳方式，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識(shí)，精心構(gòu)建社會(huì)參與城市管理的平臺(tái)，廣泛發(fā)動(dòng)市民群眾積極參與城市管理實(shí)踐活動(dòng)。

2、根據(jù)年初制定的《××區(qū)城管局2009年普法依法治理培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，一是就城市管理當(dāng)前面臨的形勢(shì)、任務(wù)及對(duì)策；依法行政和城管執(zhí)法的難點(diǎn)問(wèn)題；行政執(zhí)法、處罰過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題；行政執(zhí)法責(zé)任制等進(jìn)行了專題講座。二是定期開(kāi)展專業(yè)法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容熟悉度，掌握實(shí)施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務(wù)技能、管理標(biāo)準(zhǔn)，提高應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力。三是通過(guò)執(zhí)法文書(shū)使用制度培訓(xùn)，建立了案卷評(píng)查制度，對(duì)不符合要求的案卷及時(shí)進(jìn)行糾正，保證辦案質(zhì)量和案卷歸檔水平。進(jìn)一步提高執(zhí)法人員對(duì)城管工作的正確認(rèn)識(shí)和理解，端正心態(tài)，樹(shù)立信心，完善工作方法，提高應(yīng)變能力。四是多次組織全局執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)《××市城市管理行政執(zhí)法局關(guān)于敬禮、告知、執(zhí)法的程序規(guī)定》、《××市城市管理行政執(zhí)法督察工作考評(píng)辦法》和《××市城市管理行政執(zhí)法紀(jì)律督察暫行辦法》等城市管理行政執(zhí)法，并給各派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市期間大力開(kāi)展文明執(zhí)法嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律的通知》,要求大家統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，認(rèn)真履職到位，文明執(zhí)法。

四、理清依據(jù)明確職能

重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：一是梳理執(zhí)法依據(jù),推行公開(kāi)透明。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強(qiáng)制、行政許可、行政處罰等，分別將每項(xiàng)執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了篩選梳理，細(xì)化到具體條款和標(biāo)準(zhǔn)，理清職權(quán)7大類162項(xiàng)，并通過(guò)區(qū)城管局網(wǎng)站，將梳理結(jié)果全部向社會(huì)公布。二是規(guī)范自由裁量權(quán)，推動(dòng)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)《四川省市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類量化，縮小了自由裁量權(quán)的行使幅度和標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)區(qū)政府法制辦公室。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范執(zhí)法行為。用于指導(dǎo)執(zhí)法隊(duì)員的執(zhí)法行為,推動(dòng)了執(zhí)法工作的規(guī)范化。

五、嚴(yán)格程序確保質(zhì)量

從八個(gè)方面明確規(guī)范執(zhí)法內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：即執(zhí)法權(quán)限合法、執(zhí)法程序合法、違法事實(shí)清楚、適用法律標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法言行規(guī)范、文書(shū)填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進(jìn)一步細(xì)化了一般程序、簡(jiǎn)易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強(qiáng)了案件辦理的審核監(jiān)督，促進(jìn)了辦案質(zhì)量的提高。

六、嚴(yán)格督察，成效明顯

1、在隊(duì)伍自身建設(shè)方面，我們始終圍繞“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”搞好行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格隊(duì)容風(fēng)紀(jì)，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實(shí)達(dá)到儀容端正、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，局行政執(zhí)法督察辦將行政處罰案件簡(jiǎn)易程序和一般程序以及執(zhí)法人員上崗執(zhí)勤執(zhí)法的規(guī)范操作程序繪制成掛圖,使每個(gè)隊(duì)員能夠熟記業(yè)務(wù)技能和上崗要求,從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)常在執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部開(kāi)展警示教育活動(dòng)，結(jié)合省內(nèi)外城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生。

2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法督察方面，一是局屬行政執(zhí)法大隊(duì)每次重大活動(dòng)或者整治行動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)都親到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，督察工作人員監(jiān)督到位，即時(shí)指出問(wèn)題，對(duì)不按要求著裝、不按“三步走”程序執(zhí)法的個(gè)別人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)并記錄在案，并下發(fā)督察建議書(shū)；二是加強(qiáng)對(duì)派駐中隊(duì)的督察。重點(diǎn)督察是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無(wú)不作為現(xiàn)象、有無(wú)吃拿卡要現(xiàn)象等，對(duì)存在的問(wèn)題以督察通報(bào)的形式要求其進(jìn)行立即整改，并將結(jié)果納入年底對(duì)各派駐中隊(duì)的目標(biāo)考核中。今年，我局行政執(zhí)法督察辦公室共對(duì)6次重大綜合整治行動(dòng)進(jìn)行了全程監(jiān)督；日常監(jiān)督檢查共計(jì)25次發(fā)出督察建議書(shū)12份。

2009年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)、認(rèn)真履行職責(zé)、保護(hù)行政執(zhí)法相對(duì)人合法權(quán)益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認(rèn)真履行法定職責(zé)等方面收到了一定的成效，為實(shí)現(xiàn)認(rèn)真履行職責(zé)、提升城管執(zhí)法隊(duì)伍形象、建立和諧城管的目標(biāo)提供有力保障。

七、2010年行政執(zhí)法督察工作思路：

1、認(rèn)真貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神，全面落實(shí)市委十一屆六次全會(huì)精神，結(jié)合全省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。

篇3

一是機(jī)構(gòu)布局全面推進(jìn)。按照“成熟一個(gè)、推進(jìn)一個(gè)”的原則，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)監(jiān)管分中心的設(shè)立。在抓好丁橋、閘弄口“一鎮(zhèn)一街”兩個(gè)監(jiān)管分中心試點(diǎn)先行的基礎(chǔ)上，今年陸續(xù)推進(jìn)了九堡、采荷、火車東站等10個(gè)城市管理綜合監(jiān)管分中心，轄區(qū)屬地城市監(jiān)管得到了全面覆蓋。城市管理隊(duì)伍力量不斷充實(shí)，力爭(zhēng)通過(guò)機(jī)構(gòu)改革，實(shí)現(xiàn)城市管理機(jī)構(gòu)從職能定位、業(yè)務(wù)布局、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員情況的全面改善，最終強(qiáng)化區(qū)域城市綜合管理和業(yè)務(wù)服務(wù)能力。

二是監(jiān)管體系不斷完善。根據(jù)屬地化和系統(tǒng)化管理要求，調(diào)整區(qū)、街鎮(zhèn)城市管理職能與分工，強(qiáng)化分中心、屬地中隊(duì)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）城管的有機(jī)銜接，形成全區(qū)監(jiān)督檢查、統(tǒng)籌管理、信息反饋等系統(tǒng)化的城管體系。建立監(jiān)督約束、作業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)懲考核、財(cái)力保障、社會(huì)聯(lián)動(dòng)等5項(xiàng)工作機(jī)制。各分中心根據(jù)“屬地管理、以塊為主、條塊結(jié)合、責(zé)權(quán)明晰”的原則，實(shí)行區(qū)域巡查責(zé)任制，建立監(jiān)管分中心與執(zhí)法中隊(duì)聯(lián)動(dòng)共管的工作機(jī)制，大力推進(jìn)城市管理工作。

三是改革成效逐步顯現(xiàn)。圍繞全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔度、市容街景整潔度、市政管養(yǎng)規(guī)范度、園林綠化優(yōu)美度、河道水質(zhì)清潔度地進(jìn)一步提升，各分中心堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，密切聯(lián)系實(shí)際，充分發(fā)揮屬地鎮(zhèn)、街城市管理的主觀能動(dòng)性，有效實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管模式由條向塊、由單一向綜合、由傳統(tǒng)向科技、一般向重點(diǎn)、由多頭向集中“五個(gè)”轉(zhuǎn)變。截止目前，共排查城市“四化”問(wèn)題22742個(gè)，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率比去年同期增長(zhǎng)了61.3%，整改率100%。10個(gè)分中心成立后，累計(jì)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題4309個(gè)。全區(qū)河道、市政、綠化等考核成績(jī)?cè)谌芯C合考核中，排名穩(wěn)中有升。

按照“環(huán)境立區(qū)”的戰(zhàn)略思路，深入推進(jìn)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快城市有機(jī)更新步伐，把項(xiàng)目建設(shè)和環(huán)境綜合整治作為加快發(fā)展的基礎(chǔ)、提升形象的平臺(tái)，切實(shí)改善城市居民生活環(huán)境。

一是河道環(huán)境明顯提升。圍繞“美麗xz__x”建設(shè)，切實(shí)把水環(huán)境改善作為重中之重來(lái)抓。按照實(shí)現(xiàn)“水安全保障、水質(zhì)量提升、水生態(tài)恢復(fù)、水景觀優(yōu)美、水文化繁榮”六位一體的河道水環(huán)境改善目標(biāo)，將水環(huán)境改善工程專門列入《“美麗xz__x”生態(tài)文明建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2014-2016）》；完成《xz__x區(qū)河道水環(huán)境改善五年規(guī)劃》方案編制，重點(diǎn)突出防洪排澇、引配水、水質(zhì)改善、水景觀建設(shè)等專項(xiàng)規(guī)劃；以“河道管理，讓水更潔凈”為宗旨，以河道水質(zhì)改善和防洪排澇安全為重點(diǎn)，共實(shí)施新開(kāi)河清淤、錢家河生態(tài)修復(fù)等13個(gè)河道設(shè)施改善項(xiàng)目；強(qiáng)化河道日常巡查和養(yǎng)護(hù)，今年以來(lái)，共出動(dòng)巡查監(jiān)管人員14600人次，查處各類問(wèn)題10081個(gè)，整改率100%；打撈河面漂浮物1252.7噸,打撈水草468.54噸，清掃河岸垃圾469.44噸,運(yùn)輸垃圾總量2189.22噸；加快黑臭河道治理進(jìn)度，共成功消除丁杭港、新開(kāi)河、麥廟港3條河道黑臭現(xiàn)象。全力創(chuàng)建大農(nóng)港生態(tài)示范河道，目前已初具規(guī)模；切實(shí)加強(qiáng)河道長(zhǎng)效管護(hù)，提升河道長(zhǎng)效維護(hù)水平。

二是道路綠地有機(jī)銜接。以錢江新城、東站樞紐、丁橋大型居住區(qū)建設(shè)為核心，加快新建道路接收，嚴(yán)把管網(wǎng)質(zhì)量，創(chuàng)新“分?jǐn)唷苯邮漳Ｊ?，做到建成一條，驗(yàn)收一條，移交一條，接管一條。今年以來(lái)，共接收道路23條，其中市管道路11條，區(qū)管道路12條,，面積35.4萬(wàn)平方米，雨水管16003米。積極參與德勝東路、四號(hào)港、凱旋路茶葉特色街等施工圖方案會(huì)審；參與禾稼路、九和路、相埠路條道路綠地的竣工驗(yàn)收；積極協(xié)調(diào)城東新城、錢江新城、九堡四季青服飾城等30條區(qū)管道路內(nèi)未移交綠地的建管銜接工作。完成秋濤北路、天城路、新開(kāi)河綠地標(biāo)段所有道路、河道綠化的現(xiàn)場(chǎng)交接協(xié)調(diào)工作，使道路綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)入常態(tài)化。

三是市政設(shè)施全面養(yǎng)護(hù)。以市政養(yǎng)護(hù)“機(jī)械化、信息化、精細(xì)化、市場(chǎng)化”為突破口，通過(guò)實(shí)行全方位、密集型、網(wǎng)絡(luò)化管養(yǎng)模式，全面提升市政設(shè)施完好率。重點(diǎn)提升全區(qū)120余條背街小巷微環(huán)境，共修復(fù)車行道203796平方米、人行道27365平方米、灌縫10896米，橋梁402平方米。共清疏雨水管道290685米、污水管道75490米，疏挖檢查井、雨水口23876座，清挖淤泥2742噸；集中改善8處污水生化池、泵站設(shè)施。創(chuàng)新預(yù)防式搶修模式，依托科技力量，改變以往道路塌陷后再進(jìn)行搶修模式，預(yù)先對(duì)破損管道采取非開(kāi)挖式修復(fù)工藝，收效良好。

以打造最清潔xz__x為目標(biāo)，以國(guó)家文明城市復(fù)查迎檢和國(guó)家級(jí)生態(tài)區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，以深入治理“五亂”（垃圾亂扔、攤點(diǎn)亂擺、車輛亂停、廣告亂貼、渣土亂倒）為抓手，進(jìn)一步健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化整治，努力提升城市“四化”長(zhǎng)效管理水平。

一是潔化工作更加精細(xì)。針對(duì)轄區(qū)地處城郊結(jié)合部流動(dòng)人口多、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等特點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，實(shí)行分類保潔管理，重點(diǎn)加強(qiáng)錢江新城、東站樞紐等重點(diǎn)部位和重大節(jié)會(huì)期間的清掃保潔；針對(duì)渣土偷倒問(wèn)題，做到強(qiáng)化管理與及時(shí)清理相結(jié)合，確保環(huán)境整潔。同時(shí)加大路面污漬積泥、綠化積塵的沖洗和市政設(shè)施和城市家具的清潔擦洗工作，實(shí)行精細(xì)化作業(yè)。截至8月份，城區(qū)綜合清潔度98.63分，全市排名第四，公廁清潔度98.52分，全市排名第三。

二是綠化養(yǎng)護(hù)突出重點(diǎn)。堅(jiān)持種植品種多樣化和特色化、培訓(xùn)經(jīng)常化、管理精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)道路兩側(cè)及河道兩岸的綠化管理及建管銜接工作。積極部署節(jié)假日花壇、花境的制作及參評(píng)，做好“美化家園”等綠地提升改造工程。今年區(qū)城管局制作的“花漾艮秋”、“春之生”兩件作品參加了“五一”花境評(píng)選分獲二、三等獎(jiǎng)。“十一”節(jié)假日花壇、花境制作的“幸福扇”獲杭州市城區(qū)xz__x年“國(guó)慶”立體花壇創(chuàng)造競(jìng)賽第一名。

三是亮化工作注重規(guī)范。以“共建共享生活品質(zhì)新示范區(qū)”為目標(biāo)，完善亮燈管理預(yù)案，規(guī)范亮燈管理程序，積極推動(dòng)“夜間經(jīng)濟(jì)提升”發(fā)展。

在亮燈保障工作中，嚴(yán)格落實(shí)勤檢查、勤上門和勤通知“三勤”舉措，強(qiáng)化亮化日常監(jiān)管，重點(diǎn)開(kāi)展錢江新城核心區(qū)、火車東站樞紐周邊道路重點(diǎn)景觀設(shè)施，路道功能性照明工程設(shè)施專項(xiàng)檢查。截至目前，完成亮燈長(zhǎng)效管理整改問(wèn)題68個(gè)，整改率100％；市區(qū)聯(lián)合檢查和專項(xiàng)檢查共計(jì)18次，巡查覆蓋率100％。四是序化工作強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。以堅(jiān)持“三抓”（抓街面常態(tài)管控、抓群眾投訴解決、抓“兩亂”問(wèn)題控制）為重點(diǎn)，著力在開(kāi)拓創(chuàng)新，破解難題上下功夫，進(jìn)一步強(qiáng)管控，降投訴，落實(shí)考核任務(wù)。先后開(kāi)展了“攤點(diǎn)亂擺”、“夜間渣土”、“廣告亂貼”、違法養(yǎng)犬、工地違法排水、食品安全等專項(xiàng)整治，不斷強(qiáng)化整治的深度、廣度和頻度。截止10月底，共計(jì)組織整治900余次，查處各類違法行為44670起，街面序化水平進(jìn)一步提升。截止8月份，街面保序考核成績(jī)98.13分，位列全市第二。

以打造宜居城管、品質(zhì)城管、和諧城管為目標(biāo)，加強(qiáng)行政執(zhí)法、行政審批監(jiān)督，努力提升依法行政水平。立足實(shí)際，積極創(chuàng)新數(shù)字城管和投訴工作機(jī)制，不斷提升群眾的認(rèn)可度和滿意度。

一是執(zhí)法辦案成效顯著。堅(jiān)持依法行政，進(jìn)一步完善“權(quán)力陽(yáng)光”運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部執(zhí)法程序和自由裁量權(quán)利，推動(dòng)城管執(zhí)法權(quán)力網(wǎng)上規(guī)范、公開(kāi)、透明、高效運(yùn)行。截止10月底，共承辦城管執(zhí)法類案件11014件，其中承辦一般程序2083件，簡(jiǎn)易程序案件8931件，罰款總額865萬(wàn)余元，無(wú)一起行政訴訟敗訴、行政復(fù)議撤銷案件，獲xz__x區(qū)唯一的浙江省依法行政示范單位榮譽(yù)稱號(hào)。共辦理行政審批1447項(xiàng)，其中許可1203項(xiàng)。積極開(kāi)展“三改一拆”活動(dòng)，全力配合“四邊三化”和司法強(qiáng)遷工作，截止10月，共立案查處違法建設(shè)案件127件，處罰金額33.7萬(wàn)；共參與拆除各類違法建筑482處，面積14.53萬(wàn)平米。全程參與東站樞紐區(qū)域7戶司法強(qiáng)遷工作。

二是數(shù)字城管績(jī)效明顯。整合城市管理資源，在深化“一街、一鎮(zhèn)、一平臺(tái)”工作模式基礎(chǔ)上率先在全市出臺(tái)“數(shù)字城管星級(jí)派遣員、受理員”評(píng)比制度，全程引入社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，提升受理質(zhì)量。建立數(shù)字城管應(yīng)急分隊(duì)，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的責(zé)任主體不明、存在安全隱患的信息采集快速啟動(dòng)代整治機(jī)制，穩(wěn)步提高案卷處置速度。區(qū)二級(jí)平臺(tái)建立數(shù)字城管鎮(zhèn)、街月度考核反饋機(jī)制，規(guī)范全區(qū)數(shù)字城管運(yùn)行、考核流程。1-9月全區(qū)共受理數(shù)字城管案卷177364件，區(qū)內(nèi)處置98727件，案卷累計(jì)處置率100%，累計(jì)及時(shí)解決率99.996%，暫列全市第一。

三是投訴滿意攀升。以群眾滿意為準(zhǔn)繩，以創(chuàng)新突破為重點(diǎn)，以熱線整合導(dǎo)向，積極構(gòu)筑“熱難點(diǎn)問(wèn)題動(dòng)態(tài)報(bào)送機(jī)制”、“重復(fù)投訴督察考核機(jī)制”、“投訴通報(bào)平臺(tái)機(jī)制”和“序化類投訴滅燈機(jī)制”四大機(jī)制，通過(guò)關(guān)口前移，建立投訴人聯(lián)系制度，變“上訪”為“下訪”；分組、分批次對(duì)區(qū)平臺(tái)操作員、鎮(zhèn)街處置員、熱線受理員開(kāi)展針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對(duì)11個(gè)執(zhí)法中隊(duì)及將局屬各監(jiān)管中心實(shí)行分組競(jìng)賽等方式，提高隊(duì)伍整體作戰(zhàn)力。截止10月，共接處各類公開(kāi)電話和件14989件，其中，咨詢答復(fù)5566件，投訴件9423件，反饋率和辦結(jié)率均為100%、滿意率98.35%。無(wú)一起回退和超時(shí)件發(fā)生。

按照“政治堅(jiān)強(qiáng)，公正清廉，紀(jì)律嚴(yán)明，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)優(yōu)良”的要求，全面加強(qiáng)隊(duì)伍思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化效能建設(shè)，進(jìn)一步抓好班子、帶好隊(duì)伍，提升隊(duì)伍城市管理服務(wù)水平。

一是從嚴(yán)管理，廉政防控機(jī)制不斷完善。健全完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控信息資料庫(kù)，防控對(duì)象從中層干部延伸至重要崗位的一般干部，按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率和危害度，準(zhǔn)確研判風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)實(shí)施預(yù)警告誡。出臺(tái)《xz__x區(qū)城管局公職人員八小時(shí)外“七個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定》使監(jiān)管從工作圈向生活圈延伸。每周向局中層以上黨員干部發(fā)送廉政短信，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的自覺(jué)性，累計(jì)編發(fā)廉政短信600余條。深化“效能亮劍”專項(xiàng)行動(dòng)，創(chuàng)新檢查方式，開(kāi)展基層與機(jī)關(guān)雙向聯(lián)動(dòng)監(jiān)督檢查，提高檢查實(shí)效。加大重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的預(yù)防腐敗力度，對(duì)區(qū)政府實(shí)事工程實(shí)行全程監(jiān)察，筑牢干部隊(duì)伍拒腐防變的“防火墻”。

二是深化舉措，作風(fēng)效能不斷增強(qiáng)。堅(jiān)持“塑形象，聚內(nèi)力，抓監(jiān)督，轉(zhuǎn)作風(fēng)”的工作方針，創(chuàng)新思路、大膽實(shí)踐、多措并舉，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)。今年以來(lái)，局機(jī)關(guān)8個(gè)科室及基層20多個(gè)單位組團(tuán)，在“四街四鎮(zhèn)”廣泛開(kāi)展效能“直通車”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，共為百姓提供咨詢270件，解決實(shí)際生活問(wèn)題63件，提供便民服務(wù)1100余人次。強(qiáng)化基層站所與屬地轄區(qū)社區(qū)服務(wù)中心對(duì)接，主動(dòng)滲入社區(qū)環(huán)境治理。局業(yè)務(wù)科室及屬地中隊(duì)，深入社區(qū)調(diào)查研究，共完成18個(gè)調(diào)研課題、解決熱難點(diǎn)問(wèn)題124個(gè)。積極開(kāi)展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提能增效、實(shí)現(xiàn)城市管理新跨越”為主題的全員封閉式大培訓(xùn)、法制培訓(xùn)、開(kāi)展“四條禁令”和作風(fēng)效能8項(xiàng)制度督查等深化效能建設(shè)。

三是強(qiáng)化宣傳，隊(duì)伍形象不斷改善。積極開(kāi)設(shè)“城管工作開(kāi)放日”、“城管執(zhí)法一日體驗(yàn)”、“局長(zhǎng)接待日”等活動(dòng)。在加強(qiáng)主流媒體宣傳的基礎(chǔ)上，拓展微博等新興媒體的宣傳陣地。進(jìn)一步規(guī)范信息的報(bào)送機(jī)制，完善內(nèi)部宣傳信息管理；建立健全機(jī)關(guān)及基層單位新聞發(fā)言人機(jī)制，提高與傳統(tǒng)媒體和新興媒體溝通能力。截止目前，共在《錢江晚報(bào)》、《都市快報(bào)》、《青年時(shí)報(bào)》等主流媒體上刊登正面宣傳文章210多篇；在市城管委《杭州城市管理》報(bào)紙上發(fā)表文章20余篇，發(fā)表微博150余條。首

部自編自演微電影《角落》獲區(qū)總工會(huì)“勞模風(fēng)采”微電影大賽一等獎(jiǎng)、區(qū)委宣傳部微電影競(jìng)賽二等獎(jiǎng)、市城管委xz__x年城管系統(tǒng)微電影大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。堅(jiān)持以黨的十、十八屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“貼心城管”行動(dòng)精神，以全力打造符合“國(guó)內(nèi)一流現(xiàn)代化中心區(qū)”目標(biāo)定位的城市管理體系為目標(biāo)，圍繞“全力構(gòu)建一流現(xiàn)代化中心城區(qū)的城管執(zhí)法、監(jiān)管、服務(wù)新體系，著力提升城市管理水平，著力提升區(qū)塊生活品質(zhì)，全面實(shí)現(xiàn)‘城管上水平，百姓得實(shí)惠’”的工作思路，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為根本，著力推進(jìn)基層基礎(chǔ)化建設(shè)、數(shù)字信息化建設(shè)、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、監(jiān)管精細(xì)化邁進(jìn)、資源整合化建設(shè)、和諧社會(huì)關(guān)系建設(shè)，不斷提升城市長(zhǎng)效管理服務(wù)水平。

——隊(duì)伍體系健全完善。圍繞“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)服務(wù)”城市管理組織構(gòu)架，深化城市監(jiān)管“重心下移”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“規(guī)劃、建設(shè)、管理”三位一體順暢銜接，建成“體制順暢、職責(zé)明確、制度完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的城市管理組織體系。建好市政、綠化、市容環(huán)衛(wèi)、河道等專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)管理人員隊(duì)伍，全面提高其素質(zhì)和技能，實(shí)施優(yōu)化人才戰(zhàn)略發(fā)展工程，進(jìn)一步明目標(biāo)、揚(yáng)精神、樹(shù)形象，努力打造“紀(jì)律嚴(yán)、素質(zhì)高、服務(wù)好、業(yè)績(jī)優(yōu)”的城管隊(duì)伍。

——城區(qū)環(huán)境優(yōu)美宜居。深入實(shí)施水環(huán)境改善、“四邊三化”、和“美化家園”工程，以提升城市綠化、美化、彩化“三化”水平為主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)城區(qū)環(huán)境面貌的優(yōu)化轉(zhuǎn)型，營(yíng)造生態(tài)宜居的城市軟環(huán)境。清水治污側(cè)重多元化手段，打好組合拳，確保工作成效；保潔保序范圍從路面向沿江、沿河、沿路的綠地和水面擴(kuò)展，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、市場(chǎng)化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化管養(yǎng)，全面提升城市環(huán)境清潔水平。以“雙最”評(píng)比為抓手，提高養(yǎng)護(hù)監(jiān)管能力。

——管理格局凸顯特色。結(jié)合x(chóng)z__x總體規(guī)劃和功能布局，將錢江新城金融核心區(qū)、城東新城中心樞紐區(qū)、九堡丁橋大型居住區(qū)以及地鐵沿線重點(diǎn)管理區(qū)域細(xì)分成精品示范區(qū)、全面深化區(qū)和建設(shè)改善區(qū)，明確界定區(qū)域范圍并建立相應(yīng)的城市管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)管理，形成錯(cuò)落有致、梯度分層推進(jìn)的城市長(zhǎng)效管理格局。根據(jù)管理的差異性以及各區(qū)塊的功能特色，制定分類標(biāo)準(zhǔn)及措施，創(chuàng)新城市管理協(xié)調(diào)、監(jiān)管、考核等各項(xiàng)機(jī)制，精心打造具有區(qū)域特色的城市管理品牌。

——應(yīng)急保障防范有力。建立積極有效的組織和指揮體系，完善防汛抗臺(tái)和抗雪防凍應(yīng)急預(yù)案和防災(zāi)減災(zāi)社會(huì)動(dòng)員組織方案。建立市政公用和環(huán)衛(wèi)行業(yè)預(yù)警管理系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，健全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，確保城市基礎(chǔ)設(shè)施安全運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)“數(shù)字城管”的全覆蓋，建立互聯(lián)互通、資源共享、統(tǒng)籌發(fā)展的“數(shù)字城管”運(yùn)行系統(tǒng)，運(yùn)行績(jī)效持續(xù)提升。提升城市防汛防臺(tái)能力，完善河道防汛排澇設(shè)施和市政排水管網(wǎng)建設(shè)，確保防大災(zāi)、搶大險(xiǎn)、拉得出、打得響，第一時(shí)間保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

量化目標(biāo)：2014年計(jì)劃投資17600萬(wàn)元全面組織實(shí)施市政設(shè)施改善、截污納管、公廁提升改造三大改善項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)城市有機(jī)更新。確保xz__x區(qū)四化長(zhǎng)效（潔化、序化、綠化、亮化）、數(shù)字城管、垃圾分類、停車收費(fèi)、市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)、河道管養(yǎng)、投訴等十大項(xiàng)目考核名列全市前三的先進(jìn)位置。其中城區(qū)清潔度98分以上，街面序化度98分以上，投訴解決率100％、滿意率98％以上。綠地養(yǎng)護(hù)綜合考評(píng)達(dá)95分以上，全年檢查達(dá)標(biāo)率95%以上，完成戶外廣告整治任務(wù)，實(shí)行亮燈提升工程建設(shè)。實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管問(wèn)題及時(shí)解決率達(dá)99%。12319問(wèn)題處置率99%。開(kāi)展城郊結(jié)合部、村鎮(zhèn)社區(qū)內(nèi)道路坑洼、污水橫流、積存垃圾、河道垃圾堆積等環(huán)境衛(wèi)生死角重難點(diǎn)整治，落實(shí)市政長(zhǎng)效管理制度，道路完好度達(dá)95分以上。實(shí)施垃圾分類的小區(qū)占轄區(qū)總204個(gè)生活小區(qū)的全覆蓋，達(dá)標(biāo)率75%以上。落實(shí)停車收費(fèi)服務(wù)管理制度，加強(qiáng)5365個(gè)道路停車泊位的管理，規(guī)范2041個(gè)收費(fèi)泊位的收費(fèi)服務(wù)。加強(qiáng)河道排污口的管理，確保整治后河道無(wú)排污，消除黑臭河道，河道長(zhǎng)效管理考核98分以上。

圍繞上述工作目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下十三個(gè)方面工作。

一是深化“重心下移”機(jī)制。創(chuàng)新“一三五”工作機(jī)制，圍繞綜合監(jiān)管“重心下移”一條主線，做到“三個(gè)加強(qiáng)”（加強(qiáng)中心與區(qū)城管局信息對(duì)接，加強(qiáng)中心與分中心溝通交流、加強(qiáng)分中心與屬地聯(lián)動(dòng)配合），落實(shí)“五個(gè)把握”（把握日常監(jiān)管巡查效率、把握問(wèn)題督查催辦力度、把握信息溝通順暢情況、把握突發(fā)事件應(yīng)急處置能力、把握中心人員綜合素質(zhì)提升效能）。著力在提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力、分析研究、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題能力上下功夫，進(jìn)一步理順城市管理綜合監(jiān)管中心和分中心的關(guān)系，完善機(jī)制、創(chuàng)新監(jiān)管方式，依托城市管理重心下移的有效載體，不斷提升城區(qū)環(huán)境水平。

二是推進(jìn)民生改善工程。2014年計(jì)劃投資10000萬(wàn)元實(shí)施截污納管項(xiàng)目39個(gè)，增加截污量8000立方/日，60%的河道污水排出口基本消滅；計(jì)劃投資1650萬(wàn)元實(shí)施市政設(shè)施改善項(xiàng)目，完成道路加固3條；計(jì)劃投資300萬(wàn)元，新建改建公廁10座；計(jì)劃投資4000萬(wàn)元實(shí)施xz__x區(qū)環(huán)衛(wèi)汽車場(chǎng)拆復(fù)建工程開(kāi)工并完成主體；計(jì)劃投資1667萬(wàn)元，實(shí)施河道清淤項(xiàng)目11個(gè)，完成清淤量33萬(wàn)立方米。

三是狠抓河道水環(huán)境改善。2014年計(jì)劃完成范家橋、機(jī)場(chǎng)北港、七號(hào)港等9條河道清淤。按照《xz__x區(qū)河道水環(huán)境改善五年規(guī)劃》的年度分解項(xiàng)目，全面推行“河長(zhǎng)制”；計(jì)劃消除11條黑臭河道，創(chuàng)建1條生態(tài)示范河道，進(jìn)一步提升河道水環(huán)境。配合相關(guān)部門實(shí)施大市政配套完善：新建丁橋、筧橋、大農(nóng)、八堡4座污水泵站，丁橋東路、三新路、紅普路燈等6處大市政污水管；集中點(diǎn)源削減：2個(gè)公建地塊、1個(gè)集中開(kāi)發(fā)地塊、5個(gè)集中農(nóng)居污染源排放區(qū)塊、10處農(nóng)居安置房及5處陽(yáng)臺(tái)水治理；新建東風(fēng)港排澇泵站；完成橫四港、八號(hào)港等5條河道治理，新建五會(huì)港配水泵站，加快推進(jìn)三堡沉砂池。

四是落實(shí)“四化”長(zhǎng)效管理。以“潔化、序化、綠化、亮化”工作為抓手，打造最清潔xz__x，提升城區(qū)環(huán)境面貌。潔化工作有的放矢。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)道路、街巷1259萬(wàn)平方米的保潔，針對(duì)30條重點(diǎn)道路實(shí)施一點(diǎn)一方案，有效解決道路積泥、拋撒滴漏、路面油污等突出問(wèn)題，穩(wěn)步推進(jìn)保潔市場(chǎng)化率，在現(xiàn)有55％的基礎(chǔ)上增加10個(gè)百分點(diǎn)。序化工作不斷完善。開(kāi)展“垃圾亂扔”、“車輛亂?！?、“廣告亂貼”、攤點(diǎn)亂放、工程渣土、違法養(yǎng)犬、水果車等整治工作，提升街面序化水平。綠化工作創(chuàng)新亮點(diǎn)。做好全區(qū)300萬(wàn)平方綠化管養(yǎng)工作，注重綠地日常養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的檢查，實(shí)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)化運(yùn)作100％，通過(guò)“美化家園”綠地提升改造工程及建管無(wú)縫銜接，打造錢江新城綠化精品亮點(diǎn)。亮化工作持續(xù)推進(jìn)。落實(shí)亮化長(zhǎng)效管理制度，規(guī)范亮化管理行為，提高問(wèn)題整改質(zhì)量，完成市下達(dá)的年度亮燈提升工程建設(shè)任務(wù)。

五是推進(jìn)垃圾分類工作。要在全區(qū)范圍內(nèi)推廣垃圾分類工作，積極探索農(nóng)居安置小區(qū)等分類試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)小區(qū)垃圾分類的100％全覆蓋。擬定《2014年xz__x區(qū)生活垃圾分類工作考核實(shí)施細(xì)則》，建設(shè)并利用好分類培訓(xùn)師資、指導(dǎo)員、志愿者三支隊(duì)伍，發(fā)揮多部門聯(lián)動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)垃圾分類進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)。通過(guò)分類垃圾袋編號(hào)及監(jiān)管力量整合調(diào)整等方式，進(jìn)一步提高垃圾分類監(jiān)管成效，積極拓寬渠道，吸引更多居民參與到分類隊(duì)伍中來(lái)，以九堡魅力城一期、二期等8個(gè)垃圾分類小區(qū)示范點(diǎn)創(chuàng)建，輻射帶動(dòng)全區(qū)垃圾分類工作。穩(wěn)步推進(jìn)垃圾清潔直運(yùn)工作，在現(xiàn)有四個(gè)街道覆蓋的基礎(chǔ)上向鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行，提高垃圾直運(yùn)覆蓋范圍。

六是優(yōu)化停車監(jiān)管服務(wù)。做好轄區(qū)內(nèi)5365個(gè)泊位管理工作，規(guī)范2041個(gè)收費(fèi)泊位的日常監(jiān)管。積極拓展停車服務(wù)外延，深挖停車資源，強(qiáng)化>

！交通“兩難”，扎實(shí)有序做好公共停車場(chǎng)（庫(kù)）地接收管理；創(chuàng)新服務(wù)管理模式，通過(guò)實(shí)施收費(fèi)點(diǎn)分類管理和星級(jí)考評(píng)制及停車場(chǎng)庫(kù)管理新模式，以管理創(chuàng)新提升收費(fèi)服務(wù)水平。七是深化數(shù)字城管處置。深化“一街、一鎮(zhèn)、一平臺(tái)”模式，建立“執(zhí)法中隊(duì)”和“街道”聯(lián)合辦公的“三級(jí)平臺(tái)”網(wǎng)絡(luò)，形成主、次道路、一、二類街巷聯(lián)片捆綁考核，實(shí)現(xiàn)派遣員、巡查員、執(zhí)法員互動(dòng)互補(bǔ)。區(qū)協(xié)同平臺(tái)充分利用屬地管理、信息詳實(shí)的資源，加強(qiáng)與市區(qū)兩級(jí)部門的協(xié)調(diào)。以滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以序化工作為突破口，做好受理工作。發(fā)揮數(shù)字城管協(xié)同指揮平臺(tái)的綜合協(xié)調(diào)作用，及時(shí)消化領(lǐng)會(huì)數(shù)字城管的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)，各網(wǎng)絡(luò)單位立足自身，想方設(shè)法，第一時(shí)間數(shù)字城管問(wèn)題的落實(shí)整改。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)反復(fù)發(fā)生問(wèn)題的分析研判和處置，降低問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生，確保受理業(yè)務(wù)考核名列全市前列。

八是強(qiáng)化重難點(diǎn)問(wèn)題整治。對(duì)問(wèn)題較多、整改率不高、反復(fù)性大的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理，處理好違停及時(shí)查處情況、拖車情況、案件處理情況等三個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是繼續(xù)抓好拖車整治。抓工地施工和渣土運(yùn)輸專項(xiàng)整治活動(dòng)。重點(diǎn)是車輛運(yùn)輸拋灑滴漏、工地夜間施工、車輛無(wú)證運(yùn)輸工程渣土等與工地有關(guān)的整治。抓“兩亂”整治。廣告整治立足于日常整治，根據(jù)市城管委下達(dá)的整治任務(wù)，按期拆除，同時(shí)在日常巡查中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

九是提升應(yīng)急保障水平。以解決主要道路和居民小區(qū)進(jìn)水為導(dǎo)向，加強(qiáng)城市道路、管網(wǎng)、河網(wǎng)水系管理，推行標(biāo)化管理和考核機(jī)制，引入先進(jìn)的市政管養(yǎng)作業(yè)機(jī)械和監(jiān)測(cè)設(shè)備，以截污納管等實(shí)事工程為抓手，著力改善城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施硬件條件。不斷完善防汛抗臺(tái)和防凍抗雪應(yīng)急預(yù)案，建立積極有效的組織網(wǎng)絡(luò)和指揮體系，健全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，完善防汛應(yīng)急指揮系統(tǒng)，拓展防汛網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，指揮系統(tǒng)延伸至街鎮(zhèn)，形成系統(tǒng)閉合回路，確保城市基礎(chǔ)設(shè)施安全運(yùn)行，不斷提升防災(zāi)抗災(zāi)等應(yīng)急管理能力。

十是規(guī)范執(zhí)法辦案工作。深入推進(jìn)依法行政工作，強(qiáng)化法治意識(shí)，提升執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。繼續(xù)加大執(zhí)法辦案力度，完善“權(quán)力陽(yáng)光”運(yùn)行機(jī)制，完善行政審批制度，規(guī)范內(nèi)部執(zhí)法程序和自由裁量權(quán)利，推動(dòng)城管執(zhí)法權(quán)力網(wǎng)上規(guī)范、公開(kāi)、透明、高效運(yùn)行，確保無(wú)行政訴訟敗訴，行政復(fù)議撤銷案件發(fā)生。

篇4

二、建立制度落實(shí)責(zé)任

為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開(kāi)展，行政執(zhí)法督察辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責(zé)》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責(zé)》，并制定了××區(qū)城市管理局《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對(duì)督察的范圍、督察方式，督察內(nèi)容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)、有要求、有獎(jiǎng)懲，在日常工作中有專人定期、不定期開(kāi)展效能督察，并將督察結(jié)果及時(shí)通報(bào)，保證了規(guī)章制度落到實(shí)處。

三、加強(qiáng)宣傳轉(zhuǎn)變觀念

為嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律，進(jìn)一步提升城管形象，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊(duì)伍目標(biāo)，我局始終把執(zhí)法督察工作看作是一項(xiàng)直接關(guān)系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。

1、今年以來(lái)，我局結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明工作，有針對(duì)性地開(kāi)展了一系列“城管進(jìn)社區(qū)、送法下鄉(xiāng)”的法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，以進(jìn)社區(qū)挨家逐戶的宣傳方式，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識(shí)，精心構(gòu)建社會(huì)參與城市管理的平臺(tái)，廣泛發(fā)動(dòng)市民群眾積極參與城市管理實(shí)踐活動(dòng)。

2、根據(jù)年初制定的《××區(qū)城管局2009年普法依法治理培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，一是就城市管理當(dāng)前面臨的形勢(shì)、任務(wù)及對(duì)策；依法行政和城管執(zhí)法的難點(diǎn)問(wèn)題；行政執(zhí)法、處罰過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題；行政執(zhí)法責(zé)任制等進(jìn)行了專題講座。二是定期開(kāi)展專業(yè)法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容熟悉度，掌握實(shí)施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務(wù)技能、管理標(biāo)準(zhǔn)，提高應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力。三是通過(guò)執(zhí)法文書(shū)使用制度培訓(xùn)，建立了案卷評(píng)查制度，對(duì)不符合要求的案卷及時(shí)進(jìn)行糾正，保證辦案質(zhì)量和案卷歸檔水平。進(jìn)一步提高執(zhí)法人員對(duì)城管工作的正確認(rèn)識(shí)和理解，端正心態(tài)，樹(shù)立信心，完善工作方法，提高應(yīng)變能力。四是多次組織全局執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)《××市城市管理行政執(zhí)法局關(guān)于敬禮、告知、執(zhí)法的程序規(guī)定》、《××市城市管理行政執(zhí)法督察工作考評(píng)辦法》和《××市城市管理行政執(zhí)法紀(jì)律督察暫行辦法》等城市管理行政執(zhí)法，并給各派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市期間大力開(kāi)展文明執(zhí)法嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律的通知》,要求大家統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，認(rèn)真履職到位，文明執(zhí)法。

四、理清依據(jù)明確職能

重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：一是梳理執(zhí)法依據(jù),推行公開(kāi)透明。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強(qiáng)制、行政許可、行政處罰等，分別將每項(xiàng)執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了篩選梳理，細(xì)化到具體條款和標(biāo)準(zhǔn)，理清職權(quán)7大類162項(xiàng)，并通過(guò)區(qū)城管局網(wǎng)站，將梳理結(jié)果全部向社會(huì)公布。二是規(guī)范自由裁量權(quán)，推動(dòng)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)《四川省市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類量化，縮小了自由裁量權(quán)的行使幅度和標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)區(qū)政府法制辦公室。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范執(zhí)法行為。用于指導(dǎo)執(zhí)法隊(duì)員的執(zhí)法行為,推動(dòng)了執(zhí)法工作的規(guī)范化。

五、嚴(yán)格程序確保質(zhì)量

從八個(gè)方面明確規(guī)范執(zhí)法內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：即執(zhí)法權(quán)限合法、執(zhí)法程序合法、違法事實(shí)清楚、適用法律標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法言行規(guī)范、文書(shū)填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進(jìn)一步細(xì)化了一般程序、簡(jiǎn)易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強(qiáng)了案件辦理的審核監(jiān)督，促進(jìn)了辦案質(zhì)量的提高。

六、嚴(yán)格督察，成效明顯

1、在隊(duì)伍自身建設(shè)方面，我們始終圍繞“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”搞好行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格隊(duì)容風(fēng)紀(jì)，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實(shí)達(dá)到儀容端正、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，局行政執(zhí)法督察辦將行政處罰案件簡(jiǎn)易程序和一般程序以及執(zhí)法人員上崗執(zhí)勤執(zhí)法的規(guī)范操作程序繪制成掛圖,使每個(gè)隊(duì)員能夠熟記業(yè)務(wù)技能和上崗要求,從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)常在執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部開(kāi)展警示教育活動(dòng)，結(jié)合省內(nèi)外城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生。

2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法督察方面，一是局屬行政執(zhí)法大隊(duì)每次重大活動(dòng)或者整治行動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)都親到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，督察工作人員監(jiān)督到位，即時(shí)指出問(wèn)題，對(duì)不按要求著裝、不按“三步走”程序執(zhí)法的個(gè)別人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)并記錄在案，并下發(fā)督察建議書(shū)；二是加強(qiáng)對(duì)派駐中隊(duì)的督察。重點(diǎn)督察是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無(wú)不作為現(xiàn)象、有無(wú)吃拿卡要現(xiàn)象等，對(duì)存在的問(wèn)題以督察通報(bào)的形式要求其進(jìn)行立即整改，并將結(jié)果納入年底對(duì)各派駐中隊(duì)的目標(biāo)考核中。今年，我局行政執(zhí)法督察辦公室共對(duì)6次重大綜合整治行動(dòng)進(jìn)行了全程監(jiān)督；日常監(jiān)督檢查共計(jì)25次發(fā)出督察建議書(shū)12份。

2009年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)、認(rèn)真履行職責(zé)、保護(hù)行政執(zhí)法相對(duì)人合法權(quán)益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認(rèn)真履行法定職責(zé)等方面收到了一定的成效，為實(shí)現(xiàn)認(rèn)真履行職責(zé)、提升城管執(zhí)法隊(duì)伍形象、建立和諧城管的目標(biāo)提供有力保障。

七、2010年行政執(zhí)法督察工作思路：

1、認(rèn)真貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神，全面落實(shí)市委十一屆六次全會(huì)精神，結(jié)合全省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。

篇5

今年，我縣建筑業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，全縣的房建和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)總量大幅增加，新發(fā)包工程、施工許可工程、招標(biāo)工程數(shù)量與去年同期相比有明顯增幅，全縣建筑業(yè)總產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)25億元，與上一年相比增長(zhǎng)45%左右，創(chuàng)歷史新高。

二、嚴(yán)格依法審批，加大窗口審批服務(wù)力度。

1、1至10月共監(jiān)督完成房建和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程招標(biāo)150項(xiàng)，其中施工招標(biāo)118項(xiàng)，建筑面積116.93萬(wàn)平方米，中標(biāo)金額15.63億元；設(shè)計(jì)招標(biāo)1項(xiàng)，中標(biāo)金額62.524萬(wàn)元；監(jiān)理招標(biāo)29項(xiàng)，中標(biāo)金額1582.5萬(wàn)元；貨物招標(biāo)2項(xiàng)，中標(biāo)金額245.82萬(wàn)元。118項(xiàng)施工招標(biāo)中，公開(kāi)招標(biāo)84項(xiàng)，中標(biāo)金額9.96億元；房建工程招標(biāo)75項(xiàng)，中標(biāo)金額13.58億元。

辦理工程質(zhì)監(jiān)登記手續(xù)170項(xiàng)，其中房建139項(xiàng)，合同造價(jià)20.85億元;市政質(zhì)監(jiān)31項(xiàng)，合同造價(jià)2.43億元。

辦理房屋建筑工程施工許可（含聯(lián)系單工程）139項(xiàng)595個(gè)，建筑面積2*.92萬(wàn)平方米，合同造價(jià)20.85億元。

辦理房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案255項(xiàng)，建筑面積83.4萬(wàn)平方米。

另外，應(yīng)縣政府項(xiàng)目推進(jìn)及加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需要，部分工程在尚未取得土地批準(zhǔn)證書(shū)的情況下，采取邊審批邊辦理的形式，由縣府辦出具抄告單，規(guī)劃處、建管處出具聯(lián)系單，質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)提前介入了工程建設(shè)。20*年新簽聯(lián)系單工程29項(xiàng)（不含市政工程），建筑面積56.85萬(wàn)平方米，合同造價(jià)6億元，其中目前已補(bǔ)施工許可證的工程15項(xiàng)，建筑面積22.51萬(wàn)平方米（占39.6%），合同造價(jià)2億元（占33%）。還有14項(xiàng)計(jì)建筑面積34.34萬(wàn)平方米，合同造價(jià)4億元的在建房建工程因土地原因尚未頒發(fā)施工許可證。（注：未補(bǔ)證工程主要集中在大橋開(kāi)發(fā)區(qū)、地面水廠、城司。按合同造價(jià)計(jì)，開(kāi)發(fā)區(qū)管理委會(huì)工程2.71億元,占67%；三地自來(lái)水廠6863萬(wàn)元，占17%；城司5174萬(wàn)元，占13%。）。

2、開(kāi)展走訪企業(yè)活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、招標(biāo)以及部分建設(shè)單位對(duì)審批窗口的工作意見(jiàn)和建議。針對(duì)今年建材價(jià)格異常波動(dòng)的狀況，根據(jù)企業(yè)要求，主動(dòng)與發(fā)改等部門聯(lián)系，借簽*市區(qū)辦法推動(dòng)縣發(fā)改、財(cái)政、審計(jì)、監(jiān)察四部門出臺(tái)了《*縣政府投資項(xiàng)目建筑材料合同價(jià)格與工程結(jié)算調(diào)整實(shí)施意見(jiàn)》，幫助企業(yè)緩解因市場(chǎng)價(jià)格異常波動(dòng)造成的困境。

3、服務(wù)“兩創(chuàng)”，為工業(yè)項(xiàng)目的推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)薄弱村的建設(shè)做好前期參謀服務(wù)工作，簡(jiǎn)化審批流程，提高審批效率，在工程招標(biāo)、施工許可、工程驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，主動(dòng)幫助搞好協(xié)調(diào)，減半或減免工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)，處理好一些特殊優(yōu)惠與正常辦理程序的銜接。

4、加強(qiáng)審批網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。以“*建設(shè)工程信息網(wǎng)”網(wǎng)站為平臺(tái)，開(kāi)發(fā)建設(shè)“公告通知”、“行政許可”、“*建設(shè)工程庫(kù)”、“廉政教育專欄”“公開(kāi)招標(biāo)信息”等網(wǎng)絡(luò)模塊，加大政務(wù)公開(kāi)力度，構(gòu)建監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)。

5、加強(qiáng)人員管理，維護(hù)審批窗口形象。

面對(duì)20*年窗口工作量巨增的情況,窗口克服人少工作量大的困難,認(rèn)真完成窗口行政審批和招投標(biāo)監(jiān)管任務(wù)，同時(shí)以落實(shí)“兩創(chuàng)”、“三服務(wù)”活動(dòng)任務(wù)為抓手，積極完成發(fā)展中心交辦的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口效能建設(shè)，提升窗口形象。窗口全年未出現(xiàn)顧客投訴事件。建管窗口獲中心二次月度“五星窗口”、三次月度“表?yè)P(yáng)窗口”榮譽(yù)。

三、規(guī)范工程招投標(biāo)管理，構(gòu)建公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。

1、針對(duì)今年招投標(biāo)工程量大、面廣的實(shí)際情況，招投標(biāo)監(jiān)督管理站及時(shí)調(diào)整好人員分工，做好工程招投標(biāo)的各項(xiàng)監(jiān)管工作，主動(dòng)幫助業(yè)主協(xié)調(diào)好招標(biāo)前的相關(guān)審批工作，繼續(xù)從規(guī)范招標(biāo)機(jī)構(gòu)行為和招投標(biāo)中心操作環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)對(duì)工程招標(biāo)申請(qǐng)、招標(biāo)文件備案、專家抽簽、中標(biāo)備案的監(jiān)督管理。

2、組織好全縣招投標(biāo)機(jī)構(gòu)年度定期自查，并協(xié)助市招標(biāo)辦開(kāi)展了參加全市招標(biāo)機(jī)構(gòu)的定期檢查。

3、組織全縣各招標(biāo)機(jī)構(gòu)和主要建筑業(yè)企業(yè)參加建設(shè)部政策研究中心在杭舉辦的《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件》和《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)資格預(yù)審文件》范本培訓(xùn)，旨在通過(guò)培訓(xùn)，為下一步全面推行招標(biāo)范本，規(guī)范招投標(biāo)行為打好基礎(chǔ)。

4、按照全市統(tǒng)一要求，做好與縣招投標(biāo)采購(gòu)中心的協(xié)調(diào)配合工作，做好建設(shè)工程招投標(biāo)企業(yè)IC卡實(shí)施前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四、加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)（格）管理，促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

1、完成全縣建筑業(yè)類企業(yè)（包括施工、監(jiān)理、招標(biāo)、工程造價(jià)咨詢）20*度定期檢查工作，按時(shí)向市規(guī)劃與建設(shè)局報(bào)送了檢查結(jié)果和工作總結(jié)。

2、繼續(xù)做好全縣一、二級(jí)建造師的注冊(cè)和證書(shū)（印章）發(fā)放工作。至目前全縣企業(yè)共有138名人員完成一、二級(jí)注冊(cè)，基本情況見(jiàn)下表：

3、積極鼓勵(lì)和指導(dǎo)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)升（定）級(jí)工作：

全年分別有1家混凝土預(yù)制構(gòu)件企業(yè)（*五豐水泥制品有限公司）完成混凝土預(yù)制構(gòu)件二級(jí)（限管樁）專業(yè)承包資質(zhì)和企業(yè)內(nèi)設(shè)試驗(yàn)室的資質(zhì)定級(jí)；1家施工企業(yè)（*秦山交通建設(shè)有限公司）完成房屋建筑施工總承包三級(jí)增項(xiàng)資質(zhì)定級(jí)；1家房屋拆除企業(yè)（*良良房屋拆遷有限公司）完成房屋拆除三級(jí)資質(zhì)定級(jí)；1家勞務(wù)企業(yè)（*秦興建筑勞務(wù)有限公司）完成建筑業(yè)勞務(wù)分包資質(zhì)定級(jí)；1家房屋建筑施工總承包二級(jí)資質(zhì)企業(yè)（*元通建設(shè)股份有限公司）完成一級(jí)資質(zhì)申報(bào)工作（報(bào)省廳待批）；1家房屋建筑施工總承包三級(jí)資質(zhì)企業(yè)（*海建建設(shè)股份有限公司）完成二級(jí)資質(zhì)申報(bào)工作（報(bào)省廳待批）。全縣施工企業(yè)的專業(yè)結(jié)構(gòu)層次得到了進(jìn)一步的優(yōu)化。

五、加強(qiáng)市場(chǎng)行為管理，整頓規(guī)范市場(chǎng)次序。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)等的市場(chǎng)行為檢查，每個(gè)季度末組織質(zhì)量、安全大檢查，使定期檢查成為一種制度，平時(shí)加大對(duì)在建項(xiàng)目的巡查頻率，穿行專項(xiàng)檢查，檢查的重點(diǎn)除了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量安全外，側(cè)重各方行為主體的市場(chǎng)行為。通過(guò)多種方式的檢查，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，提高行政執(zhí)法的效率和威信，同時(shí)也能有效地督促企業(yè)和項(xiàng)目部規(guī)范自身行為，建立和健全保證體系，落實(shí)責(zé)任制，提升質(zhì)量、安全的管理水平。今年我們結(jié)合工程質(zhì)量、施工安全檢查，還廣泛地開(kāi)展了工程項(xiàng)目管理人員到崗到位的檢查，截止目前為止共檢查工程370個(gè)次，查實(shí)一次不到崗到位的項(xiàng)目經(jīng)理14人次，總監(jiān)37人次、土建專業(yè)監(jiān)理工程師25人次，查實(shí)二次不到崗到位項(xiàng)目經(jīng)理1人，總監(jiān)2人，專業(yè)監(jiān)理工程師2人。15個(gè)工程因現(xiàn)場(chǎng)存在嚴(yán)重質(zhì)量安全隱患被責(zé)令停工整改，1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和1個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)記入其不良行為紀(jì)錄，對(duì)2個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理分別處以1.8萬(wàn)元和4萬(wàn)元的罰款，另有5家施工企業(yè)受處罰。

2、加大對(duì)建設(shè)單位市場(chǎng)行為的檢查力度，依法嚴(yán)肅查處違法違規(guī)建筑。今年我處通過(guò)巡查和群眾舉報(bào)，與局屬規(guī)劃、城建監(jiān)察等部門密切配合，查獲有違法違規(guī)的工程項(xiàng)目7個(gè)，并分別進(jìn)行了處理。

六、加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，全面提高質(zhì)量水平。

1、克服困難，迎難而上，全面抓好工程質(zhì)量監(jiān)督工作：

今年質(zhì)量監(jiān)督站的工作量大面廣，與歷年相比，工程數(shù)量成倍增長(zhǎng)，工程的施工難度明顯增加，施工企業(yè)的管理力量相對(duì)不足，對(duì)質(zhì)量監(jiān)督工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)，在這種形勢(shì)下，質(zhì)量監(jiān)督站及時(shí)調(diào)整步伐，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，牢牢抓住質(zhì)量這一根本點(diǎn)，通過(guò)強(qiáng)化層級(jí)管理、規(guī)范各方責(zé)任主體質(zhì)量行為等措施，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，截至10月底，共受理質(zhì)量監(jiān)督工程項(xiàng)目170個(gè)（其中市政工程26項(xiàng)），單位工程503個(gè)，建筑面積209.2萬(wàn)平方米（不含市政項(xiàng)目），工程竣工驗(yàn)收項(xiàng)目302個(gè)，建筑面積95.8萬(wàn)平方米，移交備案機(jī)關(guān)備案工程255個(gè)，面積83.4萬(wàn)平方米。質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中重點(diǎn)抓好地基基礎(chǔ)和主體工程質(zhì)量，確保工程結(jié)構(gòu)安全，同時(shí)積極鼓勵(lì)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程，加大對(duì)創(chuàng)杯奪優(yōu)工程的監(jiān)督服務(wù)力度。經(jīng)評(píng)審，*幗瑞實(shí)業(yè)有限公司倉(cāng)庫(kù)獲“南湖杯”優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)，*省五金礦產(chǎn)進(jìn)出口公司*公司倉(cāng)庫(kù)等多個(gè)工程獲“南湖杯”優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎(jiǎng)。

2、積極轉(zhuǎn)變職能，改革工作方式，加大監(jiān)督執(zhí)法力度：

繼續(xù)做好必到部位的重點(diǎn)監(jiān)督檢查和隨機(jī)抽查工作，加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，在抓好實(shí)物質(zhì)量的同時(shí)重點(diǎn)抓好施工企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量行為，監(jiān)督檢查項(xiàng)目部質(zhì)量體系的建立情況和責(zé)任制落實(shí)情況，改變?cè)械谋O(jiān)管模式。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，根據(jù)局有關(guān)要求把重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)落到實(shí)處。加大建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督執(zhí)法力度，建立了每季質(zhì)量大檢查制度，廣泛開(kāi)展質(zhì)量巡查工作，檢查、檢測(cè)工程結(jié)構(gòu)的實(shí)體質(zhì)量和工程質(zhì)量責(zé)任主體的質(zhì)量行為以及建筑工程施工強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題進(jìn)行處罰，并跟蹤檢查整改落實(shí)情況。

3、完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)：在當(dāng)前我縣建筑市場(chǎng)不斷壯大、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷更新的情況下，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)和內(nèi)部職工的專業(yè)技能培訓(xùn)及廉政教育，完善崗位責(zé)任制，提高質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法能力，培養(yǎng)和造就一支政治合格、技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍。同時(shí)深化了質(zhì)量安全聯(lián)動(dòng)機(jī)制和市場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)工程質(zhì)量管理起到了很好的保障作用，有效地提高了政府監(jiān)管效率。另外，內(nèi)部還進(jìn)行了信息化建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑及時(shí)將每個(gè)工程的基本情況進(jìn)行公布，在項(xiàng)目開(kāi)工、平時(shí)監(jiān)管、材料試驗(yàn)、竣工備案等環(huán)節(jié)加強(qiáng)信息溝通和匯總統(tǒng)計(jì)，力爭(zhēng)做到監(jiān)管不留死角。

4、加強(qiáng)對(duì)建筑原材料、構(gòu)配件的檢測(cè)管理，根據(jù)檢測(cè)工作的實(shí)際需要，加大檢測(cè)設(shè)備等硬件設(shè)施的投入，增設(shè)檢測(cè)項(xiàng)目，提高檢測(cè)精度，完善內(nèi)部管理制度，積極做好檢測(cè)中心的計(jì)量論證工作，今年4月底，檢測(cè)中心順利通過(guò)了省技術(shù)監(jiān)督局組織的監(jiān)督評(píng)審考核。在繼續(xù)做好混凝土構(gòu)件的回彈摸底和現(xiàn)澆板厚度檢測(cè)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)鋼筋位置和保護(hù)層厚度的檢查。另外還開(kāi)展了施工現(xiàn)場(chǎng)建筑材料質(zhì)量的專項(xiàng)檢查，對(duì)全縣在建工程的鋼筋、砼磚等材料進(jìn)行抽樣檢測(cè)，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保工程結(jié)構(gòu)安全。針對(duì)前期我縣建設(shè)市場(chǎng)在見(jiàn)證取樣方面存在的問(wèn)題，為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范市場(chǎng)行為，擬文出臺(tái)了見(jiàn)證送樣制度。

截止11月10日，共檢測(cè)：混凝土抗壓試塊24361組，其中不符合要求499組，占總數(shù)2.05%。鋼筋原材3985組，其中不合格74組，占總數(shù)1.86%。鋼筋焊接共4946組，其中不合格78組，占總數(shù)1.58%。砂漿5897組，其中不符合要求35組，占總數(shù)0.59%。水泥總共483組，其中不合格1組，占總數(shù)0.21%。磚2141組，其中不合格27組，占總數(shù)1.27%。灌砂579組，環(huán)刀785組，抗?jié)B269組，環(huán)刀785組,水泥土375組,門窗三性7組,鋼管扣件23組,全部合格。砂分析313組，碎石分析213組，混凝土構(gòu)件回彈2348個(gè)，其中不合格633個(gè)，占總數(shù)26.96%?；炷零@芯273個(gè)，其中不合格39個(gè)，占總數(shù)14.28%。為工程質(zhì)量監(jiān)督提供了定性和定量的依據(jù)。

5、積極推進(jìn)建筑節(jié)能工作，把建筑節(jié)能作為當(dāng)前和今后的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓：①加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍，保證各項(xiàng)制度的落實(shí)。通過(guò)輿論宣傳、教育培訓(xùn)等途徑，強(qiáng)化節(jié)能法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作，切實(shí)將建筑節(jié)能作為發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的一項(xiàng)重要工作。②制訂辦法，改進(jìn)措施，全面管理。針對(duì)建設(shè)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、各方責(zé)任主體，采取相應(yīng)的辦法加以規(guī)范、約束。③抓好示范項(xiàng)目建設(shè)，充分發(fā)揮示范項(xiàng)目的示范作用，以點(diǎn)帶面，加快建筑節(jié)能工作的進(jìn)度。在工程建設(shè)中推廣先進(jìn)成熟的經(jīng)驗(yàn)，保證節(jié)能工程的質(zhì)量。積極推廣使用新型墻體材料和建筑節(jié)能產(chǎn)品，科技含量高的建筑節(jié)能產(chǎn)品得到大力推廣，太陽(yáng)能的利用與建筑一體化設(shè)計(jì)得以保證。④加大對(duì)在建工程節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況的檢查力度，避免陰陽(yáng)圖紙或不按圖施工情況的出現(xiàn)，對(duì)不能達(dá)到建筑節(jié)能強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的建筑堅(jiān)決不予驗(yàn)收，對(duì)達(dá)不到節(jié)能要求的工程項(xiàng)目，不準(zhǔn)參與各類評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。

6、關(guān)注民生，妥善處理群眾的來(lái)信來(lái)訪，對(duì)12345縣長(zhǎng)公開(kāi)電話、接待等各種渠道轉(zhuǎn)來(lái)的質(zhì)量投訴，及時(shí)了解情況，作出科學(xué)解釋，化解雙方矛盾，盡量使事情得到合理、圓滿的解決，在調(diào)解過(guò)程中，始終堅(jiān)持以人為本，耐心仔細(xì)，以理服人。今年至10底共處理質(zhì)量投訴32件，其中的31件已經(jīng)得到落實(shí)，另外1件正在處理當(dāng)中。對(duì)群眾普遍關(guān)注的住宅工程質(zhì)量，積極研究質(zhì)量通病防治辦法，提高工程質(zhì)量水平。按照*市建委的統(tǒng)一要求，從20*年11月1日起，所有住宅工程的竣工驗(yàn)收實(shí)行分戶驗(yàn)收，強(qiáng)化了竣工驗(yàn)收的程序和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高了驗(yàn)收主體的責(zé)任意識(shí)，維護(hù)了業(yè)主的合法權(quán)益。

七、提高安全生產(chǎn)監(jiān)督能力，保障生命財(cái)產(chǎn)安全。

1、繼續(xù)做好安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理工作：1月21日，我處組織召開(kāi)了全縣建筑業(yè)安全生產(chǎn)會(huì)議，總結(jié)了20*年我縣建筑業(yè)安全生產(chǎn)工作，并對(duì)20*年安全生產(chǎn)工作提出了目標(biāo)、任務(wù)和計(jì)劃。根據(jù)市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督處和縣建設(shè)局與我處簽訂的20*年安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)，我處與全縣28家建筑施工企業(yè)（包括房屋建筑總承包、市政工程總承包、安裝、裝飾及勞務(wù)分包企業(yè)）簽訂了20*年度安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。外地進(jìn)鹽施工、監(jiān)理企業(yè)按項(xiàng)目簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，今年已簽訂239份（其中施工企業(yè)67份、監(jiān)理單位172份）。我處在1月7日—11日，對(duì)20*年度施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)考核，3個(gè)施工企業(yè)（*建工、*港升、*中強(qiáng)）考核不合格被清退*建設(shè)市場(chǎng)2年，2個(gè)單位（核工業(yè)中原公司、*秀洲建筑安裝公司）考核結(jié)果為差被停接業(yè)務(wù)3個(gè)月，2個(gè)監(jiān)理單位（*經(jīng)建、*嘉宇）考核結(jié)果為差被停接業(yè)務(wù)1個(gè)月，2個(gè)監(jiān)理單位（*恒力、海寧建設(shè)監(jiān)理）被給予警告處分。3月11日、4月24日和5月31日，我處又分3次組織召開(kāi)了全縣建筑業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，分階段總結(jié)工作，布置任務(wù)，對(duì)開(kāi)展隱患治理年活動(dòng)和安全生產(chǎn)月活動(dòng)進(jìn)行了具體部署。

2、多措并舉，進(jìn)一步加強(qiáng)建筑業(yè)安全管理：①我局根據(jù)我縣建筑安全生產(chǎn)特點(diǎn)，專門擬發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑安全生產(chǎn)管理的通知》。通知規(guī)定，從20*年1月1日開(kāi)始全縣建筑工地實(shí)行文明標(biāo)化工地全覆蓋，全年達(dá)標(biāo)率須70%以上；②加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全措施費(fèi)用使用監(jiān)督管理，在工程開(kāi)工前的安全備案中，要求施工單位必須提供施工合同中有關(guān)安全生產(chǎn)措施費(fèi)用的計(jì)取及使用計(jì)劃等內(nèi)容；③以民工學(xué)校為平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)民工進(jìn)行安全教育，提高一線作業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和素質(zhì)，我縣四家施工總承包貳級(jí)企業(yè)均按規(guī)定成立了民工學(xué)?？傂?，5000平方米以上的工地基本成立民工學(xué)校。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)管理人員安全生產(chǎn)的教育和宣傳，結(jié)合今年施工企業(yè)“三類人員”證書(shū)的復(fù)審，根據(jù)市建設(shè)局的統(tǒng)一布置，我局對(duì)全縣近400名施工企業(yè)管理人員進(jìn)行了為期一天的安全教育；④實(shí)行安全生產(chǎn)隱患通病簡(jiǎn)報(bào)制度和重點(diǎn)監(jiān)控項(xiàng)目公示制度：我處每一季度公布一次全縣建筑安全生產(chǎn)情況及施工現(xiàn)場(chǎng)存在的通病、隱患；⑤實(shí)行差異化管理，今年我處列出了13個(gè)存在重大危險(xiǎn)源的工程作為重點(diǎn)監(jiān)控項(xiàng)目，特別加大對(duì)深基坑支護(hù)的監(jiān)控，對(duì)超過(guò)5米的深基坑的專項(xiàng)設(shè)計(jì)方案和施工方案嚴(yán)格專家論證和備案手續(xù)，對(duì)大型機(jī)械設(shè)備實(shí)行檢測(cè)和備案制度。

3、積極開(kāi)展好隱患排查治理年活動(dòng)：根據(jù)縣安委辦關(guān)于開(kāi)展“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”活動(dòng)意見(jiàn)，結(jié)合我局系統(tǒng)實(shí)際情況，我局專門擬發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開(kāi)展“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”活動(dòng)意見(jiàn)的通知》，并就開(kāi)展我局系統(tǒng)“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”活動(dòng)提出了具體意見(jiàn)：

①、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任：為切實(shí)開(kāi)展好我局系統(tǒng)“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”活動(dòng)，我局成立以分管系統(tǒng)安全的肖建林副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，縣建筑業(yè)管理處、縣城市建設(shè)管理處為成員的建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)隱患排查治理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在安監(jiān)站，由辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)系和上報(bào)信息。②、明確分工：由建筑業(yè)管理處負(fù)責(zé)建筑施工安全隱患排查治理工作，城市建設(shè)管理處負(fù)責(zé)城市公共交通、燃?xì)獍踩[患排查治理工作。③、廣泛發(fā)動(dòng)、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施：根據(jù)縣安委辦《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理年活動(dòng)意見(jiàn)》要求和實(shí)際情況，各單位編制詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和措施，并廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，把活動(dòng)要求宣傳到每個(gè)單位、每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)、每個(gè)職工。要求各單位在安全生產(chǎn)隱患排查治理過(guò)程中要抓住重點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)，加大安全投入、更新工藝、加強(qiáng)職工安全教育，提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平，增強(qiáng)事故防范能力；建筑業(yè)管理處和城市建設(shè)管理處加強(qiáng)安全生產(chǎn)執(zhí)法，積極創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)厲查處各類安全違法行為。4月23日下午，我局召集了全縣建筑施工、監(jiān)理、燃?xì)夂凸┧鬯幚砥髽I(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了建設(shè)系統(tǒng)開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理年活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上肖建林副局長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)提出了具體實(shí)施要求。從4月24日開(kāi)始，結(jié)合開(kāi)展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，各有關(guān)企業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)隱患的排查和治理工作，5月4日開(kāi)始，我局組成了三個(gè)檢查組，由肖建林副局長(zhǎng)帶班對(duì)全縣建筑施工企業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查，其他兩個(gè)組分別對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)和燃?xì)饧肮┧?、污水企業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查，至5月23日三個(gè)檢查組已對(duì)本縣13個(gè)企業(yè)和23個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了安全檢查，對(duì)存在的事故隱患要求企業(yè)限期整改，并對(duì)存在嚴(yán)重事故隱患的4個(gè)工程責(zé)令停工整改，并移交監(jiān)察大隊(duì)立案處罰。

4、深入開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)：根據(jù)鹽安監(jiān)[20*]36號(hào)《關(guān)于開(kāi)展20*年度“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》，我局于5月31日召開(kāi)了全縣建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議根據(jù)我縣建設(shè)系統(tǒng)實(shí)際情況，提出我局系統(tǒng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的具體實(shí)施要求，各施工、監(jiān)理企業(yè)根據(jù)會(huì)議要求，積極深入開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，①、大力組織發(fā)動(dòng)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”輿論氛圍。各單位在大門口、施工現(xiàn)場(chǎng)廣泛張?zhí)蛻覓炀o扣“治理隱患、防范事故”活動(dòng)主題的宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)及宣傳橫幅，通過(guò)各種手段的集中宣傳，強(qiáng)化作業(yè)人員的安全意識(shí)，規(guī)范施工安全行為。②、加強(qiáng)宣傳教育工作。6月14日我處組織安監(jiān)站工作人員、本地施工企業(yè)安全科長(zhǎng)、分管經(jīng)理和外地施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理單位項(xiàng)目總監(jiān)開(kāi)展了一次安全生產(chǎn)集中教育活動(dòng)。所有在建工程利用民工學(xué)校陸續(xù)對(duì)施工人員開(kāi)展一次以班組以上為單位的集中安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)一線施工人員的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)教育，堅(jiān)決杜絕違章、冒險(xiǎn)作業(yè)。配合縣安監(jiān)局對(duì)全縣建筑施工特殊工種作業(yè)人員上崗證進(jìn)行復(fù)審，并開(kāi)始對(duì)外地進(jìn)鹽施工企業(yè)特殊作業(yè)人員上崗證實(shí)行備案制度。③、組織安全專項(xiàng)檢查。6月1日開(kāi)始，我處組織對(duì)全縣施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查，對(duì)各單位開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)情況、安全檢查及事故隱患整改情況進(jìn)行檢查，對(duì)沒(méi)有按規(guī)定開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、沒(méi)有進(jìn)行安全檢查及存在嚴(yán)重安全事故隱患的單位按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。④、開(kāi)展雙送活動(dòng)和完善演練應(yīng)急預(yù)案：我處從6月17日開(kāi)始，組織送電影、送安全生產(chǎn)知識(shí)到工地活動(dòng)，6月17日在兩個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)還組織開(kāi)展了消防應(yīng)急預(yù)案演練。

5、針對(duì)建筑施工安全生產(chǎn)管理的特點(diǎn)，繼續(xù)開(kāi)展中驗(yàn)前安全檢查、巡查和專項(xiàng)檢查，今年以來(lái)我處共巡查了356個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)出整改通知書(shū)305份，落實(shí)整改事故隱患1220條，期間重點(diǎn)對(duì)存在重大危險(xiǎn)源、管理混亂的A類工程進(jìn)行監(jiān)控，確保杜絕群死群傷事故的發(fā)生，全年被列入A類工程的項(xiàng)目共13個(gè)，涉及重大安全隱患13條，已經(jīng)整改完畢3個(gè)工程。對(duì)存在嚴(yán)重事故隱患的工程我們進(jìn)行了停工整改、通報(bào)批評(píng)等的處罰。根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的布置，在奧運(yùn)會(huì)前夕、奧運(yùn)會(huì)期間以及“五一”勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶等節(jié)假日前，我處對(duì)全縣建筑施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了大檢查，確保了重大節(jié)日期間的建筑施工安全和社會(huì)穩(wěn)定。

6、積極參與事故處理，總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：20*年7月16日，由*市華能建筑工程有限公司承攬的*縣原南洋造紙廠廠房拆除工程發(fā)生一起物體打擊致一人死亡的事故；20*年10月3日17：30時(shí)左右，由*蕭宏建設(shè)集團(tuán)有限公司承建的*縣水處理投資發(fā)展有限公司南片污水處理管線三標(biāo)段工程36#井—37#井之間的施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生一起管線基坑（深：3.8米）坍塌造成一人死亡的事故。兩起事故發(fā)生后，我處立即組織人員配合有關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)事故原因進(jìn)行了分析，在全縣進(jìn)行了通報(bào)并對(duì)施工、監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行了處理。

八、妥善處理民工工資糾紛，努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

今年由于受國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等的影響，建筑業(yè)施工企業(yè)拖欠民工工資現(xiàn)象普遍，因此導(dǎo)致的民工集體上訪事件頻發(fā)，形勢(shì)比較嚴(yán)峻，為全力維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，繼續(xù)保持社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的局面，從8月1日起，我處會(huì)同縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局有關(guān)職能科室，對(duì)在鹽建筑施工企業(yè)的勞動(dòng)用工、工資支付情況開(kāi)展專項(xiàng)檢查，此次專項(xiàng)檢查共抽查了8家本地施工企業(yè)和9家外地進(jìn)鹽建筑施工企業(yè)及其下屬16個(gè)工程項(xiàng)目部，涉及建筑民工1604人。從檢查所了解的初步情況來(lái)看，各建筑施工企業(yè)及其項(xiàng)目部對(duì)班組的勞務(wù)分包協(xié)議和勞動(dòng)用工合同簽訂情況較之往年有了比較大的改進(jìn)，大多數(shù)工程項(xiàng)目部或者勞務(wù)公司與民工簽訂了勞動(dòng)用工合同或者勞務(wù)合同，但是對(duì)建筑民工工資的發(fā)放不同程度的存在拖欠，拖欠原因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、受國(guó)家宏觀調(diào)控和稅收政策的調(diào)整，部分建設(shè)單位資金短缺，未能按合同約定及時(shí)支付建設(shè)工程款項(xiàng)，拖欠現(xiàn)象嚴(yán)重，因而造成了施工單位支付民工工資困難，如濱海置業(yè)有限公司的濱?；ㄔ?、港灣花苑等大量拖欠工程款，光中達(dá)建設(shè)有限公司就有1050萬(wàn)元（按合同），另外還涉及6家施工企業(yè)。特別是一些房地產(chǎn)項(xiàng)目，由于銷售低迷，工程款支付滯后尤為突出。

2、由于建筑材料和人工工資的大幅上揚(yáng)，施工企業(yè)整體虧損嚴(yán)重，大大的削弱了抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力和民工工資支付能力，拖欠數(shù)額龐大，如由廣廈建設(shè)集團(tuán)有限公司承建的*緊固件五金城一期項(xiàng)目，建設(shè)單位已支付了合同造價(jià)的95%，而施工單位仍拖欠材料、民工工資款達(dá)二千多萬(wàn)元，其中民工工資就有600多萬(wàn)元；由*眾立建設(shè)有限公司承建的盈都海棠灣工程，施工單位拖欠民工工資有154多萬(wàn)元。

3、部分施工項(xiàng)目部用工混亂，發(fā)放民工工資不及時(shí)。雖然我局和縣勞動(dòng)保障局已多次發(fā)文和召開(kāi)會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要求施工企業(yè)規(guī)范勞動(dòng)用工，與每個(gè)招用工人簽訂勞動(dòng)用工合同或勞動(dòng)用工委托合同，但是部分項(xiàng)目部沒(méi)有按照文件或會(huì)議要求規(guī)范用工，而是委托小包頭私招亂雇，在施工過(guò)程中項(xiàng)目部又缺乏對(duì)民工的管理（如點(diǎn)工、安全教育等），在發(fā)放工資時(shí)，項(xiàng)目部由于貪圖方便，直接將工資發(fā)放給小包頭，再由小包頭發(fā)放給民工，很容易引發(fā)人工工資漲價(jià)后小包工因嚴(yán)重虧損進(jìn)而攜款逃跑的事件。

針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和已經(jīng)掌握的信息，我處給于了高度的關(guān)注，會(huì)同縣勞動(dòng)保障部門作出了及時(shí)的布置：

1、對(duì)在用工和民工工資發(fā)放上存在問(wèn)題的項(xiàng)目部和企業(yè)發(fā)出了整改指令書(shū)，并將存在嚴(yán)重問(wèn)題的項(xiàng)目列入重點(diǎn)監(jiān)控項(xiàng)目，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)調(diào)處。8月19日，我處與縣勞動(dòng)局對(duì)拖欠民工工資嚴(yán)重的廣廈建設(shè)集團(tuán)有限公司和*東冠建設(shè)有限公司分別發(fā)出了《關(guān)于要求規(guī)范勞動(dòng)用工管理行為及時(shí)足額支付建筑工人工資的函》，目前兩公司正在處理之中。9月份，由分管副局長(zhǎng)肖建林帶隊(duì)對(duì)百步水景綠苑房產(chǎn)項(xiàng)目、盈都海棠灣房產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了協(xié)調(diào)，取得了良好的效果，其他的房產(chǎn)項(xiàng)目我局也進(jìn)行了隨時(shí)的跟蹤。

2、針對(duì)因建設(shè)單位拖欠工程款引起的民工工資拖欠問(wèn)題，督促建設(shè)單位積極籌措資金，及時(shí)按合同支付工程款。特別是政府投資項(xiàng)目拖欠工程款的，報(bào)請(qǐng)縣政府責(zé)成有關(guān)單位籌措資金，按合同支付工程款，從源頭上防止施工單位拖欠民工工資現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保我縣建筑業(yè)及社會(huì)的穩(wěn)定。

3、完善監(jiān)督手段，建立健全農(nóng)民工工資支付監(jiān)控制度。會(huì)同勞動(dòng)保障部門加強(qiáng)對(duì)建筑施工企業(yè)工資支付情況的監(jiān)督檢查，定期組織企業(yè)進(jìn)行自查、抽查，并視情況對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公布和對(duì)有關(guān)企業(yè)提出預(yù)警。一旦出現(xiàn)拖欠苗頭，及時(shí)采取措施加以解決，避免事態(tài)擴(kuò)大。

九、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹(shù)立良好的行業(yè)新風(fēng)。

今年，我們建筑業(yè)管理處以廉政教育月活動(dòng)為契機(jī)，組織全體干部職工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，深化教育，完善制度，規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)措施，建立健全責(zé)任制度，緊緊圍繞提高人員素質(zhì)、完善內(nèi)部管理、規(guī)范監(jiān)督行為三個(gè)主要環(huán)節(jié)，通過(guò)建立健全思想教育的長(zhǎng)效機(jī)制、內(nèi)部管理的制度體系和監(jiān)督執(zhí)法行為的監(jiān)控機(jī)制，初步形成了用制度管人、管事、管權(quán)的黨風(fēng)廉政建設(shè)基本體系，保障了各項(xiàng)工作的健康有序發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō)，20*年，在建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在處室全體同志的共同努力下，我縣的建筑業(yè)管理工作取得了較好的成效，但看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，建筑施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)中還依然存在著許多的矛盾和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、建設(shè)各方主體的質(zhì)量、安全責(zé)任還沒(méi)有完全落實(shí)，企業(yè)的創(chuàng)杯奪優(yōu)、精品意識(shí)還不強(qiáng)，建筑節(jié)能工作的推進(jìn)和深入任務(wù)還十分艱巨，既有建筑的節(jié)能改造和能耗監(jiān)測(cè)工作尚在摸索試點(diǎn)階段，全面鋪開(kāi)還需要全社會(huì)的共同努力，還有大量的工作要做；安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，在質(zhì)量安全監(jiān)督方面還存在漏洞和管理缺失。

篇6

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2021年城管執(zhí)法局黨風(fēng)廉政建設(shè)年終工作總結(jié)

！__區(qū)城管執(zhí)法局在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的戰(zhàn)略方針，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為主線，以___倡廉___格局為依托，以“五個(gè)突出”為重點(diǎn)扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，有效地推動(dòng)了___倡廉工作的深入開(kāi)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

突出教育重點(diǎn)，堅(jiān)持廉政教育常態(tài)化。為進(jìn)一步提高全體干___員思想和業(yè)務(wù)水平，該局堅(jiān)持立足于教育，著眼于防范，豐富教育載體，突出教育重點(diǎn)，深入推進(jìn)___倡廉宣傳教育工作。采取日常學(xué)習(xí)和舉辦專題培訓(xùn)班等方式___全體干___員學(xué)習(xí)，教育黨員干部牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，保持高尚的道德情操，筑牢___倡廉、拒腐防變的思想防線。

突出示范帶動(dòng)，堅(jiān)持廉政教育榜樣化。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員言傳身教、公正廉潔，堅(jiān)持做到帶頭廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定；帶頭學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性；帶頭督查，嚴(yán)格考核確保責(zé)任落實(shí)到位。切實(shí)增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入目標(biāo)管理，嚴(yán)格責(zé)任追究，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。緊密結(jié)合當(dāng)前城市管理工作和___倡廉工作實(shí)際，及時(shí)掌握新情況，針對(duì)重點(diǎn)部位，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓源頭促保障，在全局營(yíng)造了廉政勤政的良好氛圍。

突出監(jiān)督實(shí)效，堅(jiān)持通過(guò)監(jiān)督檢查強(qiáng)化工作落實(shí)。在加強(qiáng)廉政監(jiān)督上下功夫，公布投訴___電話，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督、___和投訴，及時(shí)對(duì)市民意見(jiàn)和建議整改和反饋。切實(shí)發(fā)揮好黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的作用，完善監(jiān)督制度，拓寬監(jiān)督工作領(lǐng)域，做好___和預(yù)防不廉潔行為等方面工作，完善監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制，把黨內(nèi)監(jiān)督、干部群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和___有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步擴(kuò)大監(jiān)督范圍，強(qiáng)化監(jiān)督重點(diǎn)，暢通監(jiān)督渠道，切實(shí)發(fā)揮好監(jiān)督在___倡廉中的關(guān)鍵作用。

突出健全制度，堅(jiān)持用制度規(guī)范行政行為。建立健全有效防治___的體制機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力行使的監(jiān)督和制約，不斷深化源頭治腐工作，扎實(shí)推進(jìn)城管系統(tǒng)懲防體系建設(shè)工作，完善工作考核、責(zé)任追究和廉政談話、誡勉談話、廉政承諾和述職述廉制度。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，在全局上下形成用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)廉政建設(shè)關(guān)口前移，防患于未然。

篇7

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺(jué)悟

自覺(jué)增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提升黨性修養(yǎng)。認(rèn)真貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，身體力行三個(gè)代表重要思想。在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)了城建系統(tǒng)的管理方面的法律法規(guī)政策，了解市政、園林的各項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷積累業(yè)務(wù)知識(shí)，努力熟悉工作。業(yè)余時(shí)間也不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作的新形勢(shì)和要求。

三、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

在科工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心指引，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作重要包括以下幾個(gè)方面:1參與日新路綜合整治改造工程，協(xié)調(diào)處理期間各項(xiàng)工作，接待來(lái)訪群眾，并做好解釋工作;拍攝并記錄工程進(jìn)度。2審核審批各類建設(shè)項(xiàng)目配套綠化施工方案;至今共受理并完成四處居住區(qū)綠化項(xiàng)目和兩處工業(yè)企業(yè)綠化項(xiàng)目的審批工作。3參與完成綠化工作年總總結(jié)工作，準(zhǔn)備我鎮(zhèn)園林綠化工作的相關(guān)資料，順利迎接市園林、區(qū)城管局對(duì)我鎮(zhèn)的檢查考評(píng)工作。4完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。

在這半年間，雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上;其次，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，缺乏對(duì)基層的了解，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。

公務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)模板二

從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得這年過(guò)的如此之快，這一年來(lái)，嚴(yán)格按照三個(gè)代表的要求，在鎮(zhèn)黨委、政府的帶領(lǐng)下，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個(gè)人素質(zhì)，盡最大能力完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這半年來(lái)的任職做一份總結(jié)：

一、工作中心

今年以來(lái)，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來(lái)，我積極配合村支部、村委會(huì)完成各項(xiàng)工作。

1.重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。全村共落實(shí)渠道7公理，新建亭子一處,栽植綠化風(fēng)景木6000株，新發(fā)展養(yǎng)殖大戶58戶。

2.健全完善了村上各項(xiàng)制度。針對(duì)村上財(cái)務(wù)管理不健全等問(wèn)題，從抓基礎(chǔ)入手，先后健全了社干部管理制度、村支部?jī)x事制度等多項(xiàng)管理制度。

3.進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。年初，多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷公司等單位，全村共落實(shí)玉米制種2000畝，菊芋700畝，糧經(jīng)比例達(dá)30：80，全村群眾訂單面積達(dá)到 68%，同時(shí)時(shí)全面完成了退耕還林補(bǔ)植任務(wù)，栽植楊樹(shù)40000株。

4.社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來(lái),本人配合村黨支部、村委會(huì)完成了禽流感防治、村級(jí)防火防盜制度的落實(shí)、以農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。

二、以學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，使個(gè)人素質(zhì)得到了提高

黨的******提出了要建立學(xué)習(xí)型社會(huì)，同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對(duì)每個(gè)人，尤其是對(duì)我們基層干部來(lái)講，形成了逆水行舟，不進(jìn)則退的嚴(yán)峻考驗(yàn)，因此，半年來(lái)，本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識(shí)的學(xué)習(xí)。

1.業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求精。半年來(lái)，我先后自學(xué)了辦公自動(dòng)化管理、秘書(shū)工作及應(yīng)用文寫作等業(yè)務(wù)知識(shí)，參加了一期新聞寫作培訓(xùn)班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

2.政治理論學(xué)習(xí)求深。半年來(lái)，本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和十六屆三中全會(huì)、兩個(gè)條例學(xué)習(xí)外，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)政策的全文進(jìn)行認(rèn)真閱讀，并對(duì)評(píng)論文章進(jìn)行仔細(xì)琢磨，并且，還堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會(huì)。

三、工作中的不足

篇8

為進(jìn)一步提高城市形象，鞏固提高創(chuàng)衛(wèi)成果，努力創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市，區(qū)委、區(qū)政府十分重視城市的建設(shè)和管理工作。區(qū)政府先后多次召開(kāi)會(huì)議，專門研究布置城管和創(chuàng)衛(wèi)工作，為加大城市的創(chuàng)衛(wèi)力度，調(diào)整充實(shí)了城管局人員，堅(jiān)持責(zé)任到人，到地段，同時(shí)先后兩次組織城區(qū)各單位、各部門以及居民積極行動(dòng)起來(lái)，深入扎實(shí)地進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大整治，采取分地段、分部門包干，城區(qū)開(kāi)展了兩次消除白色垃圾、治理污染和街面衛(wèi)生大整治活動(dòng)，在活動(dòng)期間共出動(dòng)近1.8萬(wàn)人次，出動(dòng)垃圾車1300臺(tái)次，清除垃圾3500多噸。整治了南池河段、城郊結(jié)合部及大街小巷的衛(wèi)生死角。加大了城市整治管理力度，城市交通、衛(wèi)生、市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，環(huán)境質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)一步明顯提高，城市衛(wèi)生面貌大為好轉(zhuǎn)。在農(nóng)村狠抓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)，以場(chǎng)鎮(zhèn)帶動(dòng)農(nóng)村，促進(jìn)農(nóng)村的衛(wèi)生村建設(shè)，同時(shí)結(jié)合“三村”建設(shè)，大力推行“五改”、“三建”，鏟除病源體孳生場(chǎng)所，改變了農(nóng)民居住環(huán)境。使城市的衛(wèi)生面貌得到了進(jìn)一步提高，農(nóng)村衛(wèi)生面貌大大改觀，有力保護(hù)了廣大人民群眾的身心健康，促進(jìn)了我區(qū)愛(ài)衛(wèi)工作持續(xù)健康發(fā)展。

二、積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，創(chuàng)衛(wèi)工作不斷深入

三、加大除“四害”工作力度，減少疾病傳播流行

全區(qū)四月和十月共統(tǒng)一組織開(kāi)展了二次大規(guī)模的除“四害”活動(dòng)，取得了顯著的成效。首先，落實(shí)了組織機(jī)構(gòu)和加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)；其次依法做好藥物的組織供應(yīng)和管理，搞好除四害密度監(jiān)測(cè)和技術(shù)指導(dǎo)工作。第三積極開(kāi)展消殺活動(dòng)，組織消殺人員到各單位開(kāi)展大面積消殺活動(dòng)，對(duì)預(yù)防防控疾病流行發(fā)揮了積極的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)共投放滅鼠毒餌530多斤，滅蟑螂、滅蚊、蠅消殺面積達(dá)10萬(wàn)平方米，收到了良好的效果，“四害”密度進(jìn)一步降低了疫病的傳播途徑，有效地保護(hù)了人民群眾的身體健康。

四、狠抓衛(wèi)生單位，衛(wèi)生村建設(shè)

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同時(shí)，大力開(kāi)展戒煙活動(dòng)，采取與商家聯(lián)合宣傳，大力提倡戒煙，通過(guò)宣傳，到目前為止據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全區(qū)戒煙煙民已達(dá)到2400多人，保護(hù)了人民的身體健康。

篇9

物業(yè)個(gè)人年終總結(jié)心得體會(huì)范文1

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評(píng)，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。

1、治安方面

__年3月28日保安員___、___因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開(kāi)除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)___在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長(zhǎng)___也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面，我部多次開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為_(kāi)__酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見(jiàn)，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開(kāi)始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、日常管理工作

保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

4、警隊(duì)管理：

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái)，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員___、___同志拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。

小結(jié)：回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部__年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

物業(yè)個(gè)人年終總結(jié)心得體會(huì)范文2

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸覀円荒陙?lái)的工作還記憶猶新，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們部門的關(guān)心和照顧，使我們才有今天的成績(jī)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和本部門全體隊(duì)員的共同努力下，本部門能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的管理體系周圍開(kāi)展工作，完成了管理處交給本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓(xùn)。下面將本部門全年完成的工作任務(wù)情況匯報(bào)如下：

一、好的方面：

(一)思想穩(wěn)定，目標(biāo)明確。

本部有___名隊(duì)員，__名退伍戰(zhàn)士，八名地方人員(其中女隊(duì)員二名)。在這一年的時(shí)間里，全都能端正自己的工作態(tài)度，樹(shù)立自己的發(fā)展目標(biāo)，思想上高度重視自己的本職工作，頭腦中時(shí)刻牢記自己崗位的重要性，能時(shí)刻為公司的宏遠(yuǎn)發(fā)展而著想，顧全公司利益，把公司當(dāng)成是自己的家。新老隊(duì)員在日常工作中逐漸形成一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，建立了一個(gè)和諧的工作環(huán)境。

(二)制度完善，行之有效。

在這一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規(guī)定、安全管理等相關(guān)制度，有效的約束了隊(duì)員的違紀(jì)發(fā)生。特別是針對(duì)在值班巡邏時(shí)隊(duì)員出現(xiàn)的問(wèn)題，采取說(shuō)服教育與扣分處罰相結(jié)合，取得了較好的效果，大大降低了隊(duì)員的違紀(jì)率，工作上明顯得到提高。在一年的值班巡邏中正確排除兩處火災(zāi)隱患，處理了三起斗毆、兩起沖崗事件，一起業(yè)主糾紛，維護(hù)了公司利益和形象。

(三)注重團(tuán)結(jié)，聽(tīng)從安排。

部門所屬成員內(nèi)部結(jié)構(gòu)單純，人員年齡層次差別大，工作經(jīng)歷和各方面閱歷不同，但全體隊(duì)員能夠團(tuán)結(jié)一致，攜手共進(jìn)，共同克服工作中的各種挑戰(zhàn)和困難，內(nèi)部頗有戰(zhàn)斗力。

工作中能服從安排，做到令行禁止，不當(dāng)面頂撞，不背后議論，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，時(shí)刻擺正自己的位置，保持良好的心態(tài)。本部門除了維護(hù)小區(qū)安全，還擔(dān)負(fù)著為業(yè)主和外出送水的任務(wù)，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠(yuǎn)，安排誰(shuí)，誰(shuí)都沒(méi)意見(jiàn)和想法，出色的完成工作之余的其它事項(xiàng)。

(四)培養(yǎng)素質(zhì)，提高水平。

注重對(duì)隊(duì)員的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，狠抓隊(duì)員的軍事、消防訓(xùn)練，在20__年里組織隊(duì)員進(jìn)行軍事、消防訓(xùn)練八十余次，在業(yè)余時(shí)間還請(qǐng)工程部和辦公室跟隊(duì)員們講解工程安全知識(shí)、電梯困人的解救方法、驗(yàn)房的標(biāo)準(zhǔn)等課程，豐富了隊(duì)員的大腦知識(shí)，激發(fā)了他們的工作熱情。

(五)加強(qiáng)管理，創(chuàng)造效益。

為了加強(qiáng)小區(qū)的車輛管理，為業(yè)主提供一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境，為業(yè)主的車輛安全考慮，從3月份開(kāi)始，特在1號(hào)樓前廣場(chǎng)設(shè)為業(yè)主車輛臨時(shí)停車場(chǎng)，并收取一定的費(fèi)用，收取停車費(fèi)用___元，在解決業(yè)主車輛安全問(wèn)題的同時(shí)也為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

二、在總結(jié)好的方面的同時(shí)，也暴露出許多不可忽視的問(wèn)題如下：

(一)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，主動(dòng)性不夠。

所屬的隊(duì)員里存在著眼光狹窄，不能遠(yuǎn)看將來(lái)和公司的發(fā)展志向，工作中不能積極主動(dòng)，不能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，總是以自我為中心，我行我素，對(duì)自己的發(fā)展道路過(guò)于依賴，不能用理智去思考問(wèn)題。

(二)業(yè)務(wù)水平不精，素質(zhì)不全面。

通過(guò)在一年來(lái)發(fā)生的幾起突發(fā)事件，充分表明了部分隊(duì)員處理事情的能力和方法存在很大問(wèn)題和漏洞，這也是我們的薄弱環(huán)節(jié)，主要是沒(méi)有及時(shí)針對(duì)當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)和治安動(dòng)態(tài)搞好教育，沒(méi)能夠組織隊(duì)員對(duì)相關(guān)事件的處理方法進(jìn)行培訓(xùn)，致使出現(xiàn)_月__日巡邏崗發(fā)現(xiàn)小偷行竊而未能及時(shí)抓獲的事件。損害了公司的利益和形象。因此，針對(duì)隊(duì)員的薄弱環(huán)節(jié)，制定了突發(fā)事件處理預(yù)案，組織隊(duì)員進(jìn)行了一次突發(fā)事件的實(shí)際演練。增強(qiáng)隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力。

三、下步工作努力的方向。

(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)全面素質(zhì)。

以公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為核心，千方百計(jì)的搞好隊(duì)伍建設(shè)為目的，努力提高隊(duì)員的各發(fā)面素質(zhì)為目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平為發(fā)展方向，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難。

(二)樹(shù)立良好形象，打造優(yōu)質(zhì)品牌。

充分利用安全管理員為平臺(tái)，一流的服務(wù)為宗旨，全新的工作環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)為動(dòng)力，努力創(chuàng)造，勇攀高峰。

(三)搞好安全保障，體現(xiàn)部門風(fēng)采。

不斷提高安全意識(shí)為落腳點(diǎn)，發(fā)揮本部門的才智為優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)防各類事件發(fā)生為中心，嚴(yán)控嚴(yán)防，確保安全。

由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;我們的工作方法也還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，堅(jiān)決按照本部門的發(fā)展路線前行，掃除障礙，勇斗困難，我堅(jiān)信本部門在我的帶領(lǐng)下，今后的工作定將更加順利、成績(jī)將更加輝煌。希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的問(wèn)題，我們將以誠(chéng)懇的態(tài)度去糾正出現(xiàn)的問(wèn)題。

物業(yè)個(gè)人年終總結(jié)心得體會(huì)范文3

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，____物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)____的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況：

(一)房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

(三)綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

(五)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;

進(jìn)駐____后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱贊與好評(píng)。

(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;

在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。

(4)配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作;

為了配合開(kāi)發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊____宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作;

為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;

(1) 樹(shù)立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。

進(jìn)駐____后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

(2) 搞好維修服務(wù)工作

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96.8%，及時(shí)率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

(3) 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

(4) 認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。

(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;

(1) 組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

(2) 利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;

我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦;申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使____早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為_(kāi)___物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

物業(yè)個(gè)人年終總結(jié)心得體會(huì)范文4

一、主要工作業(yè)績(jī)：

1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。

3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作，出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度，制定停車收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理工作順利開(kāi)展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利開(kāi)展。

5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“

管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。

(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了05年下半年至06年3月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。06年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問(wèn)題

1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防管(更多精彩文章來(lái)自“

秘書(shū)不求人”)理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。

4、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。

二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。

三、20__年工作思路

1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績(jī)效管理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，的計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與管理窗口。

6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理。

7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全。

8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“

人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

篇10

1、造林工作取得新突破。今年1-6月，我縣以狠抓營(yíng)造林質(zhì)量為中心，深入基層，在造林黃金季節(jié)，堅(jiān)守造林一線，全面完成了重點(diǎn)工程造林任務(wù)6350畝。其中：重點(diǎn)工程退耕還林荒山造林1000畝；血防林工程造林1350畝；無(wú)節(jié)良材建設(shè)500畝；省級(jí)油茶基地建設(shè)500畝；市級(jí)油茶規(guī)模造林3000畝。完成油茶、毛竹低改1180畝。

2、生態(tài)建設(shè)理念深入人心。縣委、縣政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各部門對(duì)綠化國(guó)土、美化家園、建設(shè)一流生態(tài)環(huán)境，推動(dòng)城鄉(xiāng)綠化建設(shè)高度重視，縣委、縣政府多次召開(kāi)專題會(huì)議，就我縣城鄉(xiāng)綠化一體化建設(shè)作了專門部署，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門進(jìn)行了廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，電視臺(tái)等新聞媒體跟蹤報(bào)道，生態(tài)建設(shè)理念深入人心且付諸行動(dòng)?？h委書(shū)記黃佳惠等四大家領(lǐng)導(dǎo)及縣直單位部分黨員青年志愿者來(lái)到兩型社會(huì)示范區(qū)的核心區(qū)白箬鋪鎮(zhèn)齊天廟村開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)及“縣黨員青年志愿者.先鋒林”揭碑儀式活動(dòng)；經(jīng)開(kāi)區(qū)在生態(tài)園區(qū)再添新綠；企業(yè)人士赴格塘植樹(shù)，播種綠色心愿；茶亭鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部義務(wù)栽種油茶2000多株；縣城管局在高塘嶺鎮(zhèn)街道開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)；縣婦聯(lián)聯(lián)合團(tuán)縣委、縣總工會(huì)、林業(yè)局、新康鄉(xiāng)政府以及縣直機(jī)關(guān)部分“巾幗植綠志愿者”、和諧家庭代表共150余人在新康鄉(xiāng)新康社區(qū)舉行“大規(guī)模義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，栽種各類喬灌木近10000株。全縣春季共完成義務(wù)勞動(dòng)工日38萬(wàn)個(gè)，植樹(shù)56萬(wàn)株。

3、首倡城鄉(xiāng)綠化一體化運(yùn)動(dòng)

3月11日，縣到縣林業(yè)局調(diào)研城鄉(xiāng)綠化一體化建設(shè)工作，聽(tīng)取了林業(yè)局城鄉(xiāng)綠化建設(shè)工作情況匯報(bào)，就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究，拉開(kāi)了我縣城鄉(xiāng)綠化一體化建設(shè)的序幕。全縣上下要以植樹(shù)節(jié)為契機(jī)，按照“廣栽樹(shù)，多種花，不露黃”的理念，深入開(kāi)展以“打造綠色、建設(shè)美好家園”為主題的全民綠化運(yùn)動(dòng)。積極構(gòu)建生態(tài)區(qū)、生態(tài)軸和生態(tài)網(wǎng)相結(jié)合，城區(qū)、城鎮(zhèn)、村莊“三位一體”，水網(wǎng)、路網(wǎng)、林網(wǎng)“三網(wǎng)合一”，喬木、灌木、草地“三頭并舉”，生態(tài)林、產(chǎn)業(yè)林、景觀林“三林共建”的總體框架。目前，每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建有兩個(gè)示范村，每個(gè)村有50戶以上的綠化示范戶，綠化一體化建設(shè)取得了滿意的效果。

二、加強(qiáng)林政管理，資源保護(hù)再立新功

1、林木采伐管理進(jìn)一步嚴(yán)格

在《通訊》和《電子政務(wù)網(wǎng)》上推行陽(yáng)光行動(dòng)。將木材生產(chǎn)計(jì)劃入村到戶納入縣、鄉(xiāng)、村各級(jí)目標(biāo)管理考核內(nèi)容?？h委、縣政府督查室對(duì)全縣采伐指標(biāo)入村到戶工程進(jìn)行了全面的督查。省林業(yè)廳和人民日?qǐng)?bào)記者對(duì)我縣采伐指標(biāo)入村到戶工程進(jìn)行了專題采訪，并在4月19日人民日?qǐng)?bào)上進(jìn)行了報(bào)道。上半年采伐509立方米，未突破指標(biāo)。

2、征占用林地管理進(jìn)一步加強(qiáng)

今年上半年，共受理征占用林地項(xiàng)目申請(qǐng)16宗，征占用林地總面積112.3548公頃，初審率為100％。以全省林地管理年為契機(jī)，對(duì)年元月以來(lái)我縣所發(fā)生的征占林地項(xiàng)目進(jìn)行清理整頓。加強(qiáng)征占用林地管理規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格按照省市要求如實(shí)填報(bào)林地地類和信息采集表，嚴(yán)把資料審核關(guān)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率。從項(xiàng)目申請(qǐng)、受理到省廳審核全程一條龍服務(wù)，特事特辦，為用地單位爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間。加強(qiáng)臨時(shí)用地期滿恢復(fù)林業(yè)生產(chǎn)等事后監(jiān)管工作。

3、木竹經(jīng)營(yíng)加工進(jìn)一步規(guī)范

大力宣傳學(xué)習(xí)《省林產(chǎn)品質(zhì)量安全管理?xiàng)l例》，對(duì)木竹經(jīng)營(yíng)加工戶逐戶上門進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，在縣電視臺(tái)進(jìn)行宣傳報(bào)道。認(rèn)真開(kāi)展木竹市場(chǎng)清理整頓，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)加工和收購(gòu)無(wú)證木材行為。清理整頓違法采挖、經(jīng)營(yíng)野生香樟的活立木市場(chǎng)，對(duì)全縣20多家經(jīng)營(yíng)活立木單位或個(gè)人發(fā)送《林業(yè)行政執(zhí)法告知通知書(shū)》，召集全縣經(jīng)營(yíng)野生香樟業(yè)主座談并進(jìn)行警示教育。資源林政、森林公安和野保聯(lián)合采取行動(dòng)，逐戶上門檢查，沒(méi)收野生香樟375余株。依法打擊亂砍濫伐、無(wú)證運(yùn)輸?shù)冗`法行為，今年上半年共查處各類林業(yè)行政案件66起，其中刑事案件1起，直訴1人。

4、生態(tài)公益林管理進(jìn)一步完善

嚴(yán)格按照《省公益林區(qū)劃界定操作手冊(cè)》精心組織，認(rèn)真開(kāi)展全縣公益林調(diào)整區(qū)劃界定工作。全縣調(diào)出重點(diǎn)公益林8200畝，補(bǔ)進(jìn)省級(jí)公益林3000畝。做好公益林調(diào)整區(qū)劃界定的數(shù)據(jù)庫(kù)管理工作，完善補(bǔ)充省級(jí)公益林管護(hù)合同。對(duì)年度中央和省級(jí)財(cái)政補(bǔ)償基金使用情況進(jìn)行自查，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，足額發(fā)放生態(tài)公益林補(bǔ)償資金。

5、森保野保工作有條不紊

按照省市要求，重點(diǎn)開(kāi)展了松類蛀梢害蟲(chóng)的調(diào)查和防治，組織農(nóng)戶采用氯胺磷進(jìn)行噴霧以及剪除病蟲(chóng)枝集中焚燒。對(duì)全縣0.5畝以上的苗木花卉基地和電信、郵政、聯(lián)通、廣播電視等使用電纜盤的部門進(jìn)行了檢疫。和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站共同開(kāi)展了枯死松樹(shù)的春季調(diào)查，共調(diào)查松類林分12萬(wàn)畝，組織農(nóng)戶對(duì)枯死松樹(shù)進(jìn)行了伐除清理。對(duì)木本糧油、藥材、筍干和野生動(dòng)物經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行了原材料采購(gòu)和成品質(zhì)量監(jiān)督檢查，確保消費(fèi)者的消費(fèi)安全。開(kāi)展了一年一度的“愛(ài)鳥(niǎo)周”宣傳活動(dòng)。對(duì)千龍湖國(guó)家濕地公園和團(tuán)頭湖濕地保護(hù)區(qū)進(jìn)行了項(xiàng)目申報(bào)。規(guī)范了野生動(dòng)物經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的管理。堅(jiān)持了監(jiān)測(cè)信息日?qǐng)?bào)制度。和衛(wèi)生防疫部門一道，開(kāi)展了以候鳥(niǎo)棲息地及河灘釘螺的野外調(diào)查，共同分析了今年我縣禽流感等野生動(dòng)物疫源疫病發(fā)生趨勢(shì)，為防控人畜共患疾病提供了第一手資料。

6、集體林權(quán)制度改革穩(wěn)步推進(jìn)

目前已完成主體改革任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)率達(dá)90%,林權(quán)證發(fā)證率85%,調(diào)糾率86%，主體改革力爭(zhēng)在7月底全面完成，8月份接受省市檢查驗(yàn)收。配套改革也在積極推進(jìn)，成立了縣山林權(quán)屬管理辦公室；完成了林業(yè)站體制改革;還按照林改配套政策辦理了1宗資源流轉(zhuǎn)行政審批和1宗《林權(quán)證》抵押貨款審批手續(xù)，正著手林業(yè)融投資、林權(quán)交易、森林保險(xiǎn)等配套改革。

7、森林防火高筑“防火墻”

今年上半年全縣共發(fā)生山火12起,受害森林面積3.18公頃，過(guò)火率為0.11‰，無(wú)火燒聯(lián)營(yíng)，無(wú)重大火災(zāi)，無(wú)人員傷亡。加強(qiáng)宣傳?？h人民政府印發(fā)《關(guān)于野外森林禁火的通告》20000份，采取簽收方式分發(fā)到農(nóng)戶，并在電視臺(tái)新聞?lì)l道和信息頻道滾動(dòng)播出，清明期間安排專人在進(jìn)山路口向游人及掃墓人員發(fā)放防火宣傳單；縣委督查辦、縣政府督查辦組織各成員單位深入到各自分片包干的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行了一次全面的督查，并將督查情況和整改情況在全縣通報(bào)。為全縣二十個(gè)特殊重點(diǎn)林區(qū)村配備了一批防火設(shè)備。開(kāi)展了森林防火示范村建設(shè)。組建了一支由50人組成的專業(yè)隊(duì)伍分別駐守在我縣重點(diǎn)林區(qū)橋驛鎮(zhèn)和白箬鋪鎮(zhèn)，并進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)演練，提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。認(rèn)真開(kāi)展代號(hào)為“火案二號(hào)”偵破查處森林火災(zāi)案件專項(xiàng)行動(dòng)，有力地打擊了山火案件的肇事者，教育了廣大群眾。

8、科技推廣進(jìn)村入戶

響應(yīng)國(guó)家林業(yè)局“‘百縣千村’林業(yè)科技示范行動(dòng)”的號(hào)召，我局開(kāi)展了林業(yè)科技入戶示范行動(dòng)。在橋驛鎮(zhèn)、茶亭鎮(zhèn)栽植板栗12000株，優(yōu)質(zhì)梨20畝，并著力指導(dǎo)河?xùn)|油茶栽植。做好了測(cè)土配方、楠竹低改、沉水樟引進(jìn)等科技推廣的準(zhǔn)備工作。

三、加強(qiáng)管理教育，隊(duì)伍建設(shè)譜寫新篇

加強(qiáng)干部職工培訓(xùn)

積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)林業(yè)的法律法規(guī)，相關(guān)的理論文章；特邀中南林業(yè)科技大學(xué)專家教授授課；組織局資源林政科、森林公安局和森保站林業(yè)行政執(zhí)法人員共12人參加縣法制辦舉辦的《省規(guī)范行政裁量權(quán)辦法釋義》培訓(xùn)班。組織部分干職工參觀濕地及生態(tài)建設(shè)。

加強(qiáng)組織建設(shè)和廉政建設(shè)

貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，重大事項(xiàng)堅(jiān)持集體討論決定。開(kāi)展黨員民主評(píng)議和表彰優(yōu)秀黨員活動(dòng)。特邀縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)授課，對(duì)干部職工進(jìn)行了警示教育。對(duì)林業(yè)站財(cái)務(wù)、票證管理進(jìn)行了檢查。堅(jiān)持依法行政，無(wú)“三亂”行為。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，積極維護(hù)穩(wěn)定

開(kāi)展了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，機(jī)關(guān)更加整潔有序，有效地預(yù)防了疾病的發(fā)生。堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)綜治委有關(guān)指示精神，將綜治維穩(wěn)工作納入年度規(guī)劃。落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，部門責(zé)任制，崗位責(zé)任制。干職工及親屬無(wú)人修煉“”、無(wú)人赴京省市縣上訪和聚眾鬧事等。認(rèn)真開(kāi)展“安全年”活動(dòng)，對(duì)機(jī)關(guān)和林區(qū)的安全狀況進(jìn)行了一次大檢查，及時(shí)排除事故隱患，確保了生產(chǎn)生活安全。

加強(qiáng)接待和處理工作

由于招商引資力度大，征占用林地、林地權(quán)屬糾紛及來(lái)信來(lái)訪增多，我們本著高度負(fù)責(zé)的精神，熱情接待，耐心解釋，認(rèn)真調(diào)查，依法處理。全年共處理林權(quán)糾紛、來(lái)信來(lái)訪25件（含林業(yè)站），做到了件件有答復(fù)，事事有著落，優(yōu)化了投資環(huán)境。

加強(qiáng)信息報(bào)送和林業(yè)宣傳

在《中國(guó)林業(yè)》、《林業(yè)》等報(bào)刊雜志和林業(yè)信息網(wǎng)上發(fā)表多篇文章?？h電視臺(tái)對(duì)我縣森林防火等工作進(jìn)行了多次正面報(bào)道。積極按時(shí)上報(bào)各類信息。完成《林業(yè)》200份、《中國(guó)綠色時(shí)報(bào)》20份的征訂任務(wù)。政工人事、計(jì)生、檔案、關(guān)協(xié)等工作都上了新臺(tái)階。

加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受監(jiān)督