時間：2023-02-28 15:59:08
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作為通信辦事處的負(fù)責(zé)人，我的工作職責(zé)主要有5個方面：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域市場工作，力爭更大的市場份額，努力樹立公司的競爭能力和企業(yè)形象。
2、負(fù)責(zé)辦事處日常管理工作，組織機(jī)構(gòu)的建立健全，人員構(gòu)成，職能分配，人員培養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域工程建設(shè)。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域成本控制、費用預(yù)算等。
5、負(fù)責(zé)辦事處企業(yè)文化建設(shè)。
二、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
上半年分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)部，實際完成部，完成任務(wù)數(shù)的%；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)部，實際完成部，完成任務(wù)數(shù)的%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)部，實際完成部，完成任務(wù)數(shù)的%。
三、工作措施
(一)靠辦事處領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，增強(qiáng)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在日常工作中，我們班子能堅持做到對分公司黨組負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)。在企業(yè)中大力弘揚求真務(wù)實精神、大興求真務(wù)實之風(fēng)。辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。堅持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講大局、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定，共同營造既有集中又有民主、既有紀(jì)律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索，大膽創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關(guān)心，充分發(fā)揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發(fā)揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發(fā)揮合力。半年來，班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強(qiáng)。
(二)靠營造員工創(chuàng)業(yè)環(huán)境，夯實通信區(qū)域產(chǎn)業(yè)格局。半年來，自己從加強(qiáng)形勢任務(wù)教育入手，積極向員工講清形勢、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在辦事處上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關(guān)心辦事處的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻(xiàn)計獻(xiàn)策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場調(diào)查、市場營銷、線路維護(hù)、物資供應(yīng)、服務(wù)監(jiān)督構(gòu)建起的管理新體系，經(jīng)過半年來的實踐、運行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴(yán)峻考驗，正在向服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營地區(qū)化、維護(hù)本地化、供應(yīng)時時化、效益最大化的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了一度營銷被動防守的局面，實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展呈良性循環(huán)的局勢。
(三)靠提速區(qū)域工程建設(shè)，不斷提升市場競爭能力。年初，我公司根據(jù)市的市場現(xiàn)狀，確立將企業(yè)做大、做強(qiáng)，以高服務(wù)、高效率和高技術(shù)水平為標(biāo)準(zhǔn)，建立提升我辦事處市場競爭能力的支柱體系。今年，我積極與上級主管部門和市相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織帶領(lǐng)經(jīng)營、維護(hù)兩部門的得力人員，全力以赴加快實施步伐，區(qū)域工程建設(shè)和業(yè)務(wù)推進(jìn)的覆蓋面不斷擴(kuò)大，工作質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，在廣大客戶中留下很好的口碑。
一、以來各項工作情況
（一）以發(fā)展業(yè)務(wù)為抓手，全力完成公司制定的各項指標(biāo)任務(wù)。回顧過去一年的工作，營業(yè)中心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以公司整體kpi為導(dǎo)向，深入貫徹上級部門的指示精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體營業(yè)人員，努力完成各項指標(biāo)，確保公司整體績效，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)拓展情況態(tài)勢良好。目前各項營銷活動指標(biāo)完成良好，其中放號：年-月份開戶數(shù)戶；年-月份收入完成元；年-月份常態(tài)手機(jī)共銷售部。
新業(yè)務(wù)各項營銷活動完成情況如下：
短期營銷活動完成比較好，其中11月彩鈴集結(jié)指標(biāo)完成308戶；11月專項預(yù)存營銷活動完成701筆；12月1-7日專項預(yù)存營銷活動完成449筆（注：內(nèi)衣和紀(jì)念冊相對而言，內(nèi)衣比較實惠。交費用戶有一部分是為別人代交，而且對充值卡的使用方法也不是很了解，所以選擇紀(jì)念冊的人就會少些）；11月積分兌換960筆。
（二）以提高自身為突破，不斷學(xué)習(xí)做好工作的技能和知識。以來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)“、“客戶關(guān)系學(xué)“等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。12月份，我?guī)ьI(lǐng)各營業(yè)廳管理人員去哈爾濱市參觀5s樣板廳，通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距，回來后，我們先后制定了7s級服務(wù)的實施計劃和管理方式，并逐漸加以實施，從而提高了營業(yè)員隊伍的服務(wù)能力素質(zhì)。
（三）以提高工作效率為根本，堅持完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量?；仡櫼詠淼墓ぷ鳎捎诠ぷ鳝h(huán)境變化較大，管理性工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的窗口部門，我注意隨時掌握各營業(yè)廳的工作動向，掌握每名營業(yè)人員的工作情況，做到隨時有問題隨時能處理、隨時有投訴隨時能解決。工作中，我堅持突出重點，統(tǒng)籌兼顧，真抓實干，以此來推動工作健康協(xié)調(diào)地開展，保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)。一是把握市場導(dǎo)向。去年以來，我立足工作實際，努力站在全局的高度，正確分析營業(yè)工作面臨的新形勢、新問題。研究并確定了《服務(wù)提升方案》、《服務(wù)整改措施》等一系列關(guān)于管理、服務(wù)、投訴等工作的具體措施。二是科學(xué)處理投訴。在處理投訴程序上，我嚴(yán)格執(zhí)行《中國移動客戶投訴管理辦法》，堅持不調(diào)查不回復(fù)，
對事關(guān)公司形象的重大、復(fù)雜、敏感問題，注意在處理前征求領(lǐng)導(dǎo)及員工意見，集思廣益。并建立建全了《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投訴本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。三是搞好綜合協(xié)調(diào)。及時傳達(dá)貫徹市場部門的決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各營業(yè)廳對上級各項決策的落實?？茖W(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)與溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相推委，出現(xiàn)工作空檔，確保中心與各營業(yè)廳默契配合，步調(diào)一致。四是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。及時準(zhǔn)確地掌握各營業(yè)廳的工作動態(tài)，及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，對各種情況進(jìn)行分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
（四）以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，全面提升營業(yè)員隊伍的業(yè)務(wù)水平。針對新營業(yè)員較多，老營業(yè)員較少的現(xiàn)狀，我設(shè)立了專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，選拔業(yè)務(wù)骨干做為內(nèi)訓(xùn)師，完善培訓(xùn)計劃，定期將業(yè)務(wù)知識下發(fā)至每個營業(yè)員。一是增加考試次數(shù)。將業(yè)務(wù)考試由每月1次增加至每月3-4次，縮小考試題量，考試時間縮短，進(jìn)而達(dá)到學(xué)一點會一點，積少成多的效果，并將試卷裝訂成冊，以備年底進(jìn)行總體測評，同時加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，采用定期和不定期的方式對營業(yè)員的文明用語、站姿、坐姿、行姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行培訓(xùn)。二是建立獎懲機(jī)制。堅持每周開展?fàn)I業(yè)廳現(xiàn)場口試，采用與省公司電話撥測業(yè)務(wù)相結(jié)合的方式，建立健全了獎懲機(jī)制，極大地提升了營業(yè)員的重視程度，促進(jìn)了營業(yè)員的積極性，業(yè)務(wù)水平顯著提高，并在今年上半年省公司經(jīng)營大檢查中得到了省領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三是加大督查力度。充分發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量檢查員的作用，加大了營業(yè)廳的監(jiān)督和檢查的頻次，多指導(dǎo)、勤督促，把問題隱患消滅在萌芽之中。整改方案第一時間通知到營業(yè)廳，第一時間整改，營業(yè)中心對整改后的營業(yè)廳進(jìn)行二次巡檢。形成營業(yè)服務(wù)無小事，事事有反饋，反饋必整改，整改有監(jiān)督的做法。對各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及宣傳做到各營業(yè)廳統(tǒng)一，使?fàn)I業(yè)廳的日常服務(wù)規(guī)范化。
二、存在的問題及下步工作打算
回顧到營業(yè)中心工作以來的經(jīng)歷，在公司黨委和市場部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門同志的大力支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了一定的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，管理能力有待進(jìn)一步提高；三是營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，一些營業(yè)員經(jīng)驗不足，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心，在工作實踐中加以克服和改進(jìn)。為了進(jìn)一步貫徹“誠信服務(wù)，滿意100“的服務(wù)理念，營業(yè)中心的工作目標(biāo)定位在----打造一支“服務(wù)“與“業(yè)務(wù)“雙領(lǐng)先的優(yōu)秀團(tuán)隊。主要從以下幾方面入手 ：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達(dá)，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員業(yè)務(wù)過關(guān)。
二是加強(qiáng)服務(wù)考核力度。定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。
調(diào)研數(shù)據(jù)及分析
當(dāng)?shù)鼐用駥Ρ镜貓蠹埦W(wǎng)站的認(rèn)知度。公眾認(rèn)知度這一數(shù)據(jù)有利于了解區(qū)域性報紙網(wǎng)站被當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)識和知曉的程度，反映出區(qū)域性報紙網(wǎng)站在本地居民中的推廣程度。從本次調(diào)查的數(shù)據(jù)來看(見表1)，當(dāng)?shù)鼐用裰挥?8％知曉本地報紙網(wǎng)站的存在，對報紙網(wǎng)站的認(rèn)知度偏低，推廣力度亟待加強(qiáng)。
登錄當(dāng)?shù)貓蠹埦W(wǎng)站的意愿指數(shù)。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，超過50％的居民在知曉當(dāng)?shù)剞k有報紙網(wǎng)站后選擇愿意登錄和瀏覽，表明本地報紙網(wǎng)站對當(dāng)?shù)鼐用窬哂幸欢ǖ奈Γㄟ^網(wǎng)站推廣策略的實施，完全可以吸引較大規(guī)模的潛在用戶群(見表2)。
是否登錄過當(dāng)?shù)貓蠹埦W(wǎng)站。調(diào)查顯示，只有23％的受訪者曾登錄過本地報紙網(wǎng)站(見表3)，與上述56％的登錄意愿指數(shù)有較大差距，其中因不知道網(wǎng)址而未登錄的占調(diào)查用戶的37％，這一數(shù)據(jù)表明區(qū)域性報紙網(wǎng)站亟待加強(qiáng)對自身網(wǎng)站及網(wǎng)址的介紹宣傳，借此進(jìn)一步開發(fā)潛在用戶和增大用戶規(guī)模。
登錄當(dāng)?shù)貓蠹埦W(wǎng)站的目的。從用戶登陸的目的和動機(jī)來看，獲悉本地資訊排在首位，超過了50％的比值(見表4)。由此看來，區(qū)域性報紙網(wǎng)站在和新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站、中央權(quán)威媒體網(wǎng)站的眼球爭奪戰(zhàn)中，突出資訊的本土化特色不失為出路所在，也將是區(qū)域性報紙網(wǎng)站的立身之本。
用戶獲悉當(dāng)?shù)貓蠹埦W(wǎng)站的渠道。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，48％以上的受訪對象是通過谷歌、百度等搜索引擎了解到當(dāng)?shù)貓蠹埦W(wǎng)站的，說明通過搜索引擎查找所需信息已成為用戶的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣之一(見表5)。搜索引擎與網(wǎng)站用戶滲透存在緊密的關(guān)聯(lián)性，而因工作原因知曉和接觸當(dāng)?shù)貓蠹埦W(wǎng)站成為用戶的第二大認(rèn)知渠道，人際傳播及廣告宣傳等方式也有利于幫助用戶建立起對當(dāng)?shù)貓蠹埦W(wǎng)站的認(rèn)知。
用戶對網(wǎng)站整體服務(wù)及設(shè)計的評價。調(diào)查與收集用戶對網(wǎng)站整體服務(wù)及設(shè)計的評價，屬于對用戶滿意度高低與否的一種測量，可反映出用戶對網(wǎng)站功能和服務(wù)的實際感受與期望值的差異程度。
從調(diào)查數(shù)據(jù)看，用戶對區(qū)域性報紙網(wǎng)站給出良好評價的僅占17％，美譽(yù)度指標(biāo)值偏低；而一般評價則達(dá)到了69％，說明區(qū)域性報紙網(wǎng)站有待于在內(nèi)容、服務(wù)功能及設(shè)計方面做出進(jìn)一步改良(見表6)。
研究結(jié)論
身處龐大的互聯(lián)網(wǎng)信息海洋，實施科學(xué)有效的推廣策略有利于進(jìn)一步提升網(wǎng)站傳播效果，產(chǎn)生更好的傳播效益。但從以上調(diào)研數(shù)據(jù)看，區(qū)域性報紙網(wǎng)站在推廣方面仍存在以下問題：因針對網(wǎng)站的宣傳和推廣力度不夠，公眾對區(qū)域性報紙網(wǎng)站的認(rèn)知度偏低；網(wǎng)址推廣等方面存在欠缺，造成具有登錄意愿的潛在用戶與實際登錄用戶產(chǎn)生較大差距，未能充分吸引和開發(fā)潛在用戶群；用戶對網(wǎng)站功能和服務(wù)的實際感受與期望值存在一定差異，亟待以提升用戶滿意度來推動網(wǎng)站的進(jìn)一步推廣。一對區(qū)域報紙網(wǎng)站加強(qiáng)推廣的策略思考
從理論上來說，網(wǎng)站推廣的方式基本E可以分為兩類：一類是傳統(tǒng)的推廣方式，即線下的推廣方式；另一類是基于Internet的推廣方式，即線上的推廣方式。立足本土用戶視角，充分研析和探討區(qū)域性報紙網(wǎng)站的系統(tǒng)性推廣策略，當(dāng)下已極具現(xiàn)實性和緊迫性。
著力廣告營銷，提高區(qū)域性報紙網(wǎng)站的知名度。無論做什么，如果沒有學(xué)會叫賣，沒有學(xué)會自我推銷，最終等于什么也沒有做。這個廣告學(xué)上的準(zhǔn)則，同樣適用于區(qū)域性報業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣。當(dāng)?shù)鼐用駥Ρ镜貓蠹埦W(wǎng)站的認(rèn)知度仍不夠，這一問題的癥結(jié)與網(wǎng)站宣傳推廣意識欠缺息息相關(guān)。目前看來，與商業(yè)網(wǎng)站等相比，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站自身的廣告宣傳意識仍待提升，而區(qū)域報紙網(wǎng)站在這一塊的差距則更大，直接影響到網(wǎng)站訪問率和市場份額的提升。在《南方周末》、《中國經(jīng)營報》等報刊上，經(jīng)常可以看到整版的如新浪、搜狐、2lCN等商業(yè)網(wǎng)站廣告，這些廣告不僅氣勢磅礴，而且在創(chuàng)意、訴求等方面均形成鮮明的特色。與此相對比，一些區(qū)域性報紙網(wǎng)站在內(nèi)容建設(shè)與技術(shù)開發(fā)方面投入了大量人力、物力和財力，但卻忽略了對公眾的宣傳和普及，沒有促進(jìn)公眾對網(wǎng)站的了解和使用。在當(dāng)下媒體資源極度豐富而注意力資源有限的環(huán)境中，極易讓網(wǎng)站陷入一種“錦衣夜行”的尷尬境地。通過廣告營銷加大區(qū)域性報紙網(wǎng)站的知名度，提高公眾對網(wǎng)站的認(rèn)知度是網(wǎng)站推廣中的一項重要策略。在宣傳平臺的選擇上，則可形成“線下”+“線上”的全方位整合營銷態(tài)勢。
報紙、雜志、電視、廣播、戶外廣告、印刷品等傳統(tǒng)“線下”廣告媒體仍有不可替代的作用，通過支出合理、效果優(yōu)化的多渠道廣告媒體選擇和搭配，使網(wǎng)址、域名或網(wǎng)站名稱在盡可能多的地方出現(xiàn)，展示出網(wǎng)站特色及個性，以此提高網(wǎng)站知名度，促進(jìn)公眾對區(qū)域性報紙網(wǎng)站的認(rèn)知。攜程網(wǎng)的成功經(jīng)驗就頗具啟示――從2001年開始，攜程網(wǎng)就在機(jī)場、火車站、賓館門口，甚至全國各地的大街小巷發(fā)送制作精良的會員卡，這種推廣方法使得攜程網(wǎng)成為了我國現(xiàn)在最大的旅游服務(wù)網(wǎng)站之一。
網(wǎng)絡(luò)廣告的投放也是讓公眾接觸到區(qū)域性報紙網(wǎng)站的一種有效方法。由于網(wǎng)絡(luò)廣告具有投資低、宣傳范圍廣、表現(xiàn)形式靈活、目標(biāo)準(zhǔn)確的特
點，往往能收到較好的效果。選擇知名度高、流量大的合適的網(wǎng)站進(jìn)行有償廣告推廣，或與其他網(wǎng)站建立交換鏈接，形成合作推廣態(tài)勢，都有利于帶來較穩(wěn)定的訪問流量。
提升用戶滿意度，夯實網(wǎng)站推廣之基石。廣告投入等推廣方式對提升區(qū)域性報紙網(wǎng)站的訪問量固然重要，但如果網(wǎng)站內(nèi)容少，服務(wù)單一，仍不能穩(wěn)定現(xiàn)有用戶和吸引潛在用戶。因此，在與大小網(wǎng)站的眼球之爭中，為用戶提供豐富的內(nèi)容和強(qiáng)大的功能，提升用戶滿意度是一種最有效和最具競爭力的網(wǎng)站推廣方式。
網(wǎng)站要吸引用戶，第一靠內(nèi)容，第二靠服務(wù)。區(qū)域性報紙網(wǎng)站提高用戶滿意度的途徑也體現(xiàn)在豐富內(nèi)容傳播和增強(qiáng)服務(wù)功能方面。在網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)的質(zhì)量不斷提高的過程中，點擊率、PV、用戶注冊數(shù)會相應(yīng)加速提高，更多的注意力會由于內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的提高而轉(zhuǎn)化為忠誠度，這將為網(wǎng)站的長期推廣打下堅實的基礎(chǔ)。
具體而言，區(qū)域性報紙網(wǎng)站提高用戶滿意度可從以下路徑入手。
在新聞報道上下功夫，增加用戶瀏覽網(wǎng)站的價值報償。如突出本地新聞特色及品牌，滿足用戶對本地資訊的需求，并堅持信息的全面性、時效性，注意打造有別于商業(yè)門戶的時評言論等；增加新聞鏈接，提供更多的背景資料、新聞分析、追蹤調(diào)查、新聞?wù)掌⒁曨l報道等。
突出實用信息，滿足用戶多方需求。過分偏重于新聞報道會造成信息的不平衡，甚至流失大量的用戶。因此，區(qū)域性報紙網(wǎng)站也應(yīng)注重當(dāng)?shù)貙嵱眯畔⒌氖占?，以此作為吸引用戶和滿足用戶信息需求的重要手段。人們上網(wǎng)除了閱讀新聞以外，更多時候是在尋找實用信息?！盀樽x者生活提供全面信息”(Informationforlife)也應(yīng)該是區(qū)域性報紙網(wǎng)站勝出的渠道所在。
一、在居民小區(qū)入口、居民樓電梯、樓梯口等顯著位置制作文明城市宣傳氛圍以及反詐、平安出行等宣傳內(nèi)容；
二、利用社區(qū)宣傳欄張貼文明創(chuàng)建、平安出行、科協(xié)、法制、宣傳資料等各類宣傳專欄；利用轄區(qū)內(nèi)的電子屏幕不間斷播放給類宣傳短片；利用社區(qū)微信公眾號、天目新聞等網(wǎng)絡(luò)平臺20余篇宣傳信息；
三、組織聯(lián)駐社區(qū)干部、在職黨員志愿者、共建單位、小區(qū)小組長等對轄區(qū)內(nèi)的常駐居民入戶結(jié)合文明城市創(chuàng)建、垃圾分類、平安出行、反詐等內(nèi)容進(jìn)行宣傳；
四、組織轄區(qū)內(nèi)的“西林大媽”表演隊進(jìn)入各小區(qū)結(jié)合各條線進(jìn)行文藝表演宣傳；
五、向轄區(qū)內(nèi)的小餐飲店，企業(yè)食堂張貼“文明用餐海報”“垃圾分類”等內(nèi)容；
六、暑期開展為期半個月12課時的“春泥計劃”活動，共計招募學(xué)員26人給上課兒童開展各類暑期安全培訓(xùn)、繪畫、文明出行、文明實踐、科學(xué)制作、中華武術(shù)等；
七、社區(qū)每周二、四利用文化家園開展轄區(qū)內(nèi)的業(yè)余合唱隊和京劇隊排練；
增速回升盈利較弱
中國物流信息中心副主任何輝分析認(rèn)為，6月份新訂單指數(shù)回升幅度超過1個百分點，預(yù)示著物流業(yè)的基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。另外，隨著去庫存和調(diào)結(jié)構(gòu)等政策的執(zhí)行效果顯現(xiàn)，顯示出宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的均衡性有所提高。
中國物流與采購聯(lián)合會最新的另一組數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國社會物流總額為107.0萬億元，按可比價格計算，同比增長6.2%，增速比上年同期提高0.5個百分點，比一季度提高0.2個百分點。其中，工業(yè)品物流總額99.9萬億元，按可比價格計算，同比增長6.0%，增速比一季度提高0.2個百分點，但比上年同期回落0.3個百分點；進(jìn)口貨物物流總額4.8萬億元，同比增長7.6%，增速比一季度提高1.3個百分點；農(nóng)產(chǎn)品物流總額1.2萬億元，同比增長3.1%，增速比一季度提高0.2個百分點；再生資源物流總額同比增長18.5%，增速比一季度回落3.2個百分點；單位與居民物品物流總額同比增長46.1%，增速比一季度提高0.5個百分點。
上半年，物流市場規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，增速小幅回升。物流業(yè)總收入3.8萬億元，同比增長4.2%，增速比一季度提高0.6個百分點。同時，物流價格總體低位回升。從物流服務(wù)價格指數(shù)看，6月份物流服務(wù)價格指數(shù)為50.0%，比上月回升0.2個百分點，顯示出上半年物流價格整體處于低位運行態(tài)勢，同時各月波動中有回升。另外，今年以來，受到物流服務(wù)價格和成本上升等因素影響，物流企業(yè)盈利能力依然較弱。
轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)四大趨勢
在日前召開的“2016年中國物流發(fā)展與形勢分析會”上，中國物流與采購聯(lián)合會會長何黎明說，當(dāng)前，物流業(yè)面臨不少問題。主要是有效需求不足和供給能力不夠矛盾交織；社會物流成本仍然較高和企業(yè)盈利能力低問題突出；物流基礎(chǔ)設(shè)施總量過剩和結(jié)構(gòu)性短缺并存；物流需求增速放緩，部分企業(yè)經(jīng)營困難；市場環(huán)境和誠信體系建設(shè)有待加強(qiáng)；體制機(jī)制約束依然明顯等。
何輝認(rèn)為，目前物流業(yè)轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)四大趨勢：
一是物流運行平穩(wěn)增長與結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化并存。在供給側(cè)改革及產(chǎn)業(yè)升級的帶動下，重點領(lǐng)域如快遞速運、冷鏈物流、綠色物流等業(yè)態(tài)也將加速擴(kuò)張。高技術(shù)制造業(yè)、裝備制造業(yè)等新產(chǎn)業(yè)物流需求將快速增長，電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)態(tài)發(fā)展動力仍將較為強(qiáng)勁，所占比重有望快速提升。農(nóng)村物流、國際物流等將加快增長。
二是物流與相關(guān)行業(yè)由單一服務(wù)向深入融合轉(zhuǎn)變。未來物流業(yè)與制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、農(nóng)業(yè)等各產(chǎn)業(yè)將深度融合、互動發(fā)展。在重要領(lǐng)域、重點區(qū)域、重點專業(yè)市場、產(chǎn)業(yè)集群區(qū)，大力發(fā)展推廣物流專業(yè)化、精細(xì)化運行，最大限度地高效集約利用物流資源，保證物流運行高效穩(wěn)定，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)深度融合。
三是物流由區(qū)域性向區(qū)域、國內(nèi)、國際物流協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)變。未來，我國物流業(yè)一方面要提升物流業(yè)服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的能力；另一方面也要順應(yīng)全球化發(fā)展趨勢，打通國際國內(nèi)物流大通道，完善重要樞紐節(jié)點物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建與周邊國家、世界其他國家有效銜接的物流網(wǎng)絡(luò)。支持優(yōu)勢物流企業(yè)“走出去”，形成全球物流服務(wù)體系。
四是物流業(yè)追求自身發(fā)展與促進(jìn)工商企業(yè)協(xié)同發(fā)展并重。物流業(yè)作為服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，要充分發(fā)揮連接生產(chǎn)和消費的紐帶和渠道作用，通過打造高效物流服務(wù)體系，降低供應(yīng)鏈物流成本，實現(xiàn)自身與所服務(wù)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。
把握發(fā)展六大紅利
何黎明認(rèn)為，當(dāng)前物流業(yè)雖然面臨不少問題，但也要看到諸多紅利。
一是技術(shù)進(jìn)步的紅利。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進(jìn)技術(shù)與物流業(yè)務(wù)深度融合，提升了物流資源的利用效率。二是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的紅利。物流企業(yè)通過一系列創(chuàng)新，不斷突破原有“路徑依賴”，培育產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢。三是消費升級的紅利。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程持續(xù)推進(jìn)，農(nóng)村物流潛力巨大。隨著消費向多元化、個性化轉(zhuǎn)變，對物流服務(wù)的精細(xì)化、響應(yīng)度和一體化水平提出更高要求。四是擴(kuò)大開放的紅利。當(dāng)前，我國正在深入實施“一帶一路”和自貿(mào)區(qū)戰(zhàn)略，西部和邊疆地區(qū)將成為物流開放新高地，交通樞紐城市成為關(guān)鍵物流節(jié)點，物流通道沿線將催生更多的物流需求。五是深化改革的紅利。近年來國務(wù)院加大簡政放權(quán)力度，有效激發(fā)了市場活力，降低了企業(yè)成本。六是大數(shù)據(jù)資源的紅利。生產(chǎn)、消費和物流活動產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，已經(jīng)成為社會戰(zhàn)略性資源，對生產(chǎn)、流通、分配、消費和物流活動將產(chǎn)生重要影響。
何黎明強(qiáng)調(diào)，“十三五”時期，物流業(yè)要聚焦“高效、集約、連通、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)和改革”六大戰(zhàn)略重點，加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，把握發(fā)展新紅利，努力適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)。
快遞業(yè)務(wù)總量增56.7%
3、側(cè)重點的區(qū)別，述職報告是展示工作的“思路過程和能力”。
4、工作總結(jié)是“匯總工作成果”。
5、表達(dá)方式的區(qū)別，述職報告采用“夾敘夾議”的表達(dá)方式。
6、工作總結(jié)采用“敘述”的方法，不要求“點評和議論”。
概念是反映對象本質(zhì)屬性的。述職報告和個人工作總結(jié)在概念的本質(zhì)上有所不同，應(yīng)把兩者加以區(qū)分開來。述職報告是各類公職人員向所在單位的組織、人事部門、上級機(jī)關(guān)和職工群眾，如實陳述本人在一定時期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的一種事務(wù)文書?！睹献?梁惠王上》說：“諸侯朝天子日述職。述職者，述所職也。無非事者。”可見，所謂述職就是陳述職守，報告職責(zé)范圍內(nèi)的工作，而不涉及與本職無關(guān)的事項。而個人工作總結(jié)則是個人對做過的某一階段的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧、分析，從中找出收獲、經(jīng)驗教訓(xùn)及帶有規(guī)律性的認(rèn)識的一種事務(wù)文書。
二、目的作用不同
述職報告和個人工作總結(jié)行文的目的和作用是不一樣的。述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作，還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。而個人工作總結(jié)則是為了總結(jié)出帶有規(guī)律性的理性認(rèn)識，借以指導(dǎo)今后的工作，同時，也有助于針對性地克服工作中存在的問題，不斷提高自身的工作能力。
三、回答的問題不同
兩者在具體寫作中，文中具體所要回答的問題也有所不同。個人工作總結(jié)是對一項工作或一段時間里的工作給予的歸納，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成績，取得了哪些經(jīng)驗，存在哪些不足，要吸取什么教訓(xùn)，今后有何打算等問題。而述職報告要回答的是有什么職責(zé)，履行職責(zé)如何，是如何履行職責(zé)的。稱職與否等問題。既要表述履行職責(zé)的結(jié)果，展示履行職責(zé)的過程，又要介紹履行職責(zé)的出發(fā)點和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。
除上文涉及的三點理論方面區(qū)別以外，在實際寫作操作過程中，還有以下三方面的不同，即兩者寫作的側(cè)重點不同、結(jié)束語不同以及表達(dá)方式的不同。
一、寫作的側(cè)重點不同
應(yīng)用文在寫作時，并不是對每個部分平均分配筆墨，把所有的材料羅列開來，而是有所側(cè)重，詳略得當(dāng)。在這點上，述職報告與個人工作總結(jié)在寫作的側(cè)重點，主要著筆的地方也有所不同。個人工作總結(jié)一般以歸納工作事實、匯總工作成果為主。重點在于闡述主要工作，取得的成績都可以歸納在總結(jié)之中。而述職報告則必須以報告履行職責(zé)情況、報告德才能績?yōu)橹?，重點在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個基點精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。
二、結(jié)束語不同
應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)一般有固定的模式，它崇尚程式化的結(jié)構(gòu)，循規(guī)蹈矩而不別出心裁。述職報告與個人工作總結(jié)在結(jié)構(gòu)上大致相同，只就是在結(jié)尾部分有所區(qū)別。述職報告結(jié)束時一般在指出存在的問題后，闡述自己的態(tài)度，歡迎大家對自己的述職報告進(jìn)行評議，常用“以上報告請批評指正”、“述職至此，謝謝大家”、“專此報告，請審閱”等字樣。而個人總結(jié)結(jié)束時即在指出存在問題后，還要寫上下一步的工作打算、努力方向及解決問題的措施。
一、勞動力資源基本情況
據(jù)調(diào)查，xx市現(xiàn)有人口86萬人，其中，農(nóng)村人口65.9萬人，是全省名副其實的農(nóng)業(yè)縣級大市之一。其中，農(nóng)村勞動力39.8萬，占全市農(nóng)村人口的59.5%。城鎮(zhèn)勞動力9.8萬人，占城區(qū)人口的47%。我市城鄉(xiāng)勞動力需要就業(yè)或轉(zhuǎn)移就業(yè)的存量4.4萬人，這4.4萬人當(dāng)中大部分是農(nóng)村勞動力，35歲以下的農(nóng)村富余勞動力大都外出打工，35歲以上的農(nóng)村富余勞動力一部分靠進(jìn)城當(dāng)季節(jié)性臨時工，一部分在家務(wù)農(nóng)，真正可利用的農(nóng)村富余勞動力較少。據(jù)初步調(diào)查，全市勞動力供給總量達(dá)5800多人，其中，新長勞動力4200多人，城鎮(zhèn)20xx多人（含大、中專1000人，職校、高、初中1000人），農(nóng)村20xx多人，復(fù)轉(zhuǎn)軍人200多人，有就業(yè)愿望的城鎮(zhèn)其他人員1600多人。據(jù)統(tǒng)計每年企業(yè)用工將在15000人以上。從勞動力市場的運行情況看，近年來為保障用工單位招聘和求職者充分就業(yè)，市勞動就業(yè)辦公室根據(jù)不同的季節(jié)、不同的時期，開辦多種形式的勞動力市場洽談會，除中心市場常年開辦外，每年春節(jié)后還組織外來勞動力專項洽談會4－6次，開辦企業(yè)用工大型洽談會、失業(yè)職工再就業(yè)、困難群體再就業(yè)、農(nóng)村勞動力專項勞務(wù)市場等勞動力市場90多次，市場成交近6000人。
從勞動力市場的運行情況看，“有崗無人，有人無崗”結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題較為突出。企業(yè)用工仍缺口較大，每年約1萬人左右。目前，勞動力短缺集中在勞動密集型企業(yè)，部分企業(yè)表現(xiàn)在設(shè)備閑置，大宗訂單不敢接，給我市的經(jīng)濟(jì)帶來一定的影響。勞動力短缺主要集中在服裝加工、水產(chǎn)加工、塑料加工、建筑業(yè)、機(jī)械制造的鑄造工等行業(yè)。缺口較大的企業(yè)有晟鼎服飾、綺麗制衣、永豐塑料、鴻源臺鉗、湯姆水產(chǎn)、北海食品、東天革皮革等企業(yè)，用工缺口大約6000多人。
二、外來務(wù)工人員分布及管理情況
截止到8月底，有外來人員2.4萬人，其中屬于勞動保障部門管理范圍的有1.96萬人，主要集中服裝及工藝品加工3185人、建筑裝飾2692人、商品零售批發(fā)業(yè)20xx人、水產(chǎn)加工23500人、機(jī)械制造業(yè)2615人、石材加工1768人，其他行業(yè)6990人。
對外來務(wù)工人員管理，規(guī)定，凡是外來務(wù)工人員到市打工，必須持當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ喜块T出具的《外出務(wù)工人員就業(yè)登記證》和其他有效證件，到我市勞動力市場辦理求職登記，勞動力市場為其提供免費職業(yè)介紹，發(fā)放《外來務(wù)工人員就業(yè)證》，監(jiān)督用工單位和外來務(wù)工人員簽訂《勞動合同》，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的外來務(wù)工人員發(fā)放《外來務(wù)工人員就業(yè)證》，放率達(dá)到100%，簽訂《勞動合同》率96.8%以上。同時，充分發(fā)揮鎮(zhèn)街、社區(qū)勞動保障平臺作用，搞好外來務(wù)工人員的調(diào)查摸底，加強(qiáng)動態(tài)管理，對外來務(wù)工人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
同時，相關(guān)部門協(xié)同做好外來務(wù)工人員管理服務(wù)。有關(guān)部門出臺了xx市農(nóng)民工工作聯(lián)席會議工作規(guī)則和部門職責(zé)分工》、《xx市農(nóng)民工工作要點》、《關(guān)于開展城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)試點工作實施方案》等相關(guān)文件，籌備召開部門聯(lián)席會議，明確職責(zé)，落實責(zé)任，定期研究農(nóng)民工工作，以加強(qiáng)對外來務(wù)工人員管理服務(wù)。
三、對口援助西部就業(yè)情況
20xx年，為響應(yīng)省委省政府“西輸東接”工程號召，援助省西部地區(qū)就業(yè)，滿足市部分企業(yè)用工需求，市勞動就業(yè)辦公室組織部分企業(yè)，在定陶和單縣舉辦企業(yè)用工招聘會，全市8家企業(yè)參加招聘會，主要招聘機(jī)械制造、縫紉、水產(chǎn)養(yǎng)殖加工、服務(wù)員、建筑工人等，提供招聘崗位1500多個。兩地共招聘工人554人。此次“西輸東接”招聘工作，不論是參加企業(yè)、招聘崗位和人數(shù)，還是招聘成交人數(shù)，都較好地完成了省委、省政府和煙臺市下達(dá)的任務(wù)，招聘后組織運輸人數(shù)列煙臺市各縣市區(qū)第一位。
20xx年以來，根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，為做好嘉祥縣的對口援助工作，勞動保障部門制定了勞動力輸入方案。我局主要負(fù)責(zé)人在市五大班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，赴嘉祥縣進(jìn)行了幫扶對接，勞動保障部門組織我市綺麗制衣公司、晟鼎服飾公司、東天革制品有限公司、忠耀機(jī)械公司、鴻源臺鉗公司、開發(fā)建設(shè)總公司等6家企業(yè)，提供用工崗位1380個，與當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ喜块T達(dá)成了用工協(xié)議，并在嘉祥縣設(shè)立了工作站。先后從嘉祥縣收進(jìn)農(nóng)民工100多人。
四、影響勞動務(wù)輸出地區(qū)與輸入地區(qū)對接的因素
一是勞動者擇業(yè)觀念陳舊，有崗不上的“結(jié)構(gòu)性”就業(yè)難問題依然存在。20xx年以來，在西部地區(qū)舉辦企業(yè)用工專項招聘洽談會，將用工崗位直接送到西部地區(qū)農(nóng)民家門口。招聘崗位3000多個，但招聘會市場成交率不高，最低只有幾個人。成交量不高的主要原因 是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村剩余勞動力有不愿離土離家的傳統(tǒng)思想，不愿外出創(chuàng)業(yè)。
二是崗位適應(yīng)性差。大多數(shù)企業(yè)反映農(nóng)村年輕勞動力、職校畢業(yè)生吃苦耐勞精神和敬業(yè)精神差。有盡管學(xué)歷較高，但動手能力較差、體質(zhì)差，不能勝任機(jī)械、服裝行業(yè)由于工作時間長、勞動強(qiáng)度大的工作。
三是企業(yè)用工不規(guī)范。企業(yè)不按照《勞動合同法》有關(guān)規(guī)定簽定勞動合同，為職工繳納各種保險，改善工作環(huán)境，減少隨意拖欠職工工資、延長勞動時間、增加勞動動強(qiáng)度現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)勞動務(wù)輸出地區(qū)與輸入地區(qū)對接的建議
一是加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)，在促進(jìn)東西就業(yè)交流方面更好地發(fā)揮作用。一方面，要加強(qiáng)勞動力市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過加強(qiáng)市場信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了與周邊地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)互連、信息共享，拓寬了市企業(yè)和勞動力的用工、就業(yè)區(qū)域，促進(jìn)了勞動力資源充分就業(yè)。另一方面，要做好市場就業(yè)服務(wù)工作。勞動力市場要充分發(fā)揮求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、勞動合同簽證等窗口的服務(wù)作用，積極為用工單位和求職者提供就業(yè)服務(wù)。搞好信息搜集和就業(yè)組織指導(dǎo)，根據(jù)不同的季節(jié)、不同的時期，開辦多種形式的勞動力市場洽談會，除中心市場常年開辦外，每年春節(jié)后還要組織外來勞動力專項洽談會、企業(yè)用工大型洽談會、農(nóng)村勞動力專項勞務(wù)市場等勞動力市場，使勞動力市場呈現(xiàn)出“有場有市，供求兩旺”的大好局面。
面對已經(jīng)擁有的一堆數(shù)據(jù)該怎么去有效的分析？分析其中的哪些有價值的東西？分析的內(nèi)容怎樣更切合實際的與自己區(qū)域的下一步銷售聯(lián)系起來。前面也談到了，如何做出一份有價值的分析報告，是要下一番功夫的。單純靠感覺和預(yù)估來評判市場的好壞存在著極大的風(fēng)險，至少是不準(zhǔn)確。因此，在制定這次市場分析的過程中，我發(fā)現(xiàn)，其實生活中有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒的東西來增加我們對于數(shù)據(jù)分析的敏感性。
相信很多人都愿意看NBA的比賽，特別是休斯敦火箭隊的表現(xiàn)時刻牽動著中國籃球迷的心，可是火箭隊的表現(xiàn)卻總是差強(qiáng)人意，季候賽闖不過第一輪、關(guān)鍵場次總是頂不住。到底是球員有問題，還是戰(zhàn)術(shù)不得當(dāng)，無論是專家，還是球迷都會對此現(xiàn)象有一番頗有理論的見解，我的體會是，這些見解基本上還是停留在主觀的判斷上，也就是仁者見仁、智者見智。那到底有沒有更具說服力的數(shù)據(jù)來支持一下火箭隊的一些癥結(jié)所在呢？答案是：有！火箭隊官網(wǎng)記者杰森-弗里德曼也對這個問題表示關(guān)注，并做出了自己的分析。
從初衷來看，火箭隊肯定希望姚明更多接球，然后帶動全隊參與到進(jìn)攻中去。但是他們目前還沒有找到一條切實可行的辦法，讓姚明發(fā)揮出最大威力，從而使全隊受益。通常情況下，一名外線球員要比在內(nèi)線搏殺的球員獲得更多進(jìn)攻自主機(jī)會，因為球總是先從外線過渡，然后才可能傳到內(nèi)線。而內(nèi)線球員顯然要肩負(fù)起更多的責(zé)任，除了得分還有最關(guān)鍵的籃板球。內(nèi)線球員不可能經(jīng)常拉到外線持球進(jìn)攻，所以這就對外線球員提出了要求，一定要在合理的位置和時間把球交給大個子，特別是當(dāng)你擁有一名一流中鋒的時候。而火箭隊在這方面做得如何呢？看看姚明的投籃數(shù)據(jù)，賽季至今姚明總共出手878次，排在全聯(lián)盟第41位；合到場均只有13.3次，排第57位！怎么看這都不是一個球隊核心球員的正常數(shù)據(jù)。出現(xiàn)這種問題只有一個原因，那就是火箭隊外線球員沒有盡到責(zé)任。羅恩-阿泰斯特場均出手14.4次，總命中率只有40.5%。阿隆-布魯克斯從二月中獲得穩(wěn)定首發(fā)以后場均出手近12次，總命中率40.6%。這兩人在出手次數(shù)上和姚明基本平起平坐，但效率根本無法相提并論。姚明在全聯(lián)盟出手次數(shù)排前49名的球員中命中率最高，達(dá)到了55%，場均得到19.8分。雖然還不滿20分，但他只用了13.3次出手就拿到了這些分?jǐn)?shù)。這是阿泰斯特和布魯克斯無法相比的，而這兩人卻在前一階段迷戀于單打獨斗。布魯克斯在輸給馬刺的比賽中全場出手18次，卻只得18分，命中率只有38%，而且還浪費了最后一擊的機(jī)會。
毫無疑問，火箭隊希望讓姚明在關(guān)鍵時刻接球，他們應(yīng)該這樣做。因為姚明除了內(nèi)線攻擊力外，還是一位非常好的罰球手，在對抗激烈的情況下，姚明可以很穩(wěn)定的將罰球轉(zhuǎn)化為得分。當(dāng)然，前提是火箭隊必須解決對手對姚明的繞前和包夾。一直以來，很多人都認(rèn)為姚明不是一個可以在關(guān)鍵時刻操刀進(jìn)攻的球員。但這是一個錯誤的信息和思維慣性，通過數(shù)據(jù)分析，姚明在關(guān)鍵時刻出手的投籃命中率為24.3%，在全聯(lián)盟排名第22位，在所有中鋒球員排首位。排在姚明前面的內(nèi)線球員只有德克-諾維茨基(32.4%)，蒂姆-鄧肯(29.1%)和克里斯-波什(25.4%)，其中鄧肯有中距離打板能力，諾維茨基和波什的攻擊范圍都很靠外，甚至延伸到三分線外。而姚明打不進(jìn)關(guān)鍵球的一個重要原因就是外線球員傳球不夠合理，致使姚明常常陷入包夾而導(dǎo)致丟球失誤。有的時候，姚明在第四節(jié)發(fā)揮了很好的進(jìn)攻效果，這和阿泰斯特和布魯克斯減少個人持球攻擊有關(guān)?；鸺?wèi)?yīng)該延續(xù)這樣的打法，繼續(xù)摸索以姚明為軸心的戰(zhàn)術(shù)。因為歷史戰(zhàn)績已經(jīng)證明，一支有外無內(nèi)的球隊是無法在季后賽中走遠(yuǎn)的。
記者杰森-弗里德曼的分析不知可不可以給予火箭隊在戰(zhàn)術(shù)思路上進(jìn)行有效的幫助，但至少對于我們這些只會“看熱鬧”的球迷來說，多了些“看門道”的領(lǐng)悟。
其實我們仔細(xì)看NBA的比賽就會發(fā)現(xiàn)，它的每一場比賽自始至終都充滿著數(shù)據(jù)的跟蹤與解讀，球隊勝敗已不僅僅是比分牌的簡單對比，不是球員實力的對比，比賽本身實際上是數(shù)據(jù)的對比。比賽中的各項數(shù)據(jù)都在支持著球隊勝敗的Where、Why、What等方面。如果說作為一項運動都能做到如此之精細(xì)與精確，那么我們的市場推廣工作就更應(yīng)該引以為重了。
另外，在這次制定區(qū)域市場分析的過程中，筆者看到了很多中央市場部產(chǎn)品經(jīng)理的報告，其內(nèi)容同樣是通過大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，得出很多有價值的信息，特別是各產(chǎn)品的定位與關(guān)鍵信息，這些結(jié)論的得出，同樣讓我受益匪淺。因為從全國的角度看，一些共性與典型的問題與現(xiàn)象同樣值得我們?nèi)リP(guān)注，區(qū)域市場的一些情況，難免與全國的發(fā)展節(jié)奏不一樣，如果有共同的問題，那么中央市場部的策略就會給予我們很好的借鑒，讓大家少走一些彎路；如果有不同的方面，那么作為區(qū)域市場完全可以作為參考，以便做到未雨綢繆?？傊陉P(guān)鍵的策略執(zhí)行上，與中央市場部的步調(diào)保持一致是非常重要的，試想一下，如果在一個大的市場中存在著若干個區(qū)域市場，而每個市場對產(chǎn)品的定位大相徑庭，區(qū)域人員各自為戰(zhàn)，過分關(guān)注戰(zhàn)術(shù)層面的操作，忽視產(chǎn)品在戰(zhàn)略層面的培養(yǎng)，整個市場混亂無章，即便是局部銷售成績不錯，但是整個市場隱含的不健康因素會越來越多，遲早要爆發(fā)。最終，作為公司層面難免會考慮，這個產(chǎn)品到底被市場所認(rèn)可的地方在哪里？還有哪里可以挖出增長點來？因此，不理解中央市場部對產(chǎn)品的定位，不按照統(tǒng)一的步調(diào)進(jìn)行推廣，那么產(chǎn)品作為品牌的價值定位體現(xiàn)就會出現(xiàn)混亂和無序，最終對于產(chǎn)品的成長極為不利。
市局城調(diào)隊：
我局于6月13 日收到市局城調(diào)隊《關(guān)于開展工業(yè)品價格調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查的通知》后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織專業(yè)人員及分管專業(yè)的副局長認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)悟文件精神，經(jīng)商討后并精心安排布署自查工作，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，狠抓落實。
接市局通知后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召集分管此專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)負(fù)責(zé)人召開會議，商討如何開展自查工作，及時將責(zé)任落實到人頭，并精心組織安排布暑：一是要求專業(yè)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)擬定自查方案，認(rèn)真摸清工業(yè)品價格調(diào)查統(tǒng)計專業(yè)的詳實情況，積極做好隨時接受市局城調(diào)隊檢查的各項工作；二是要求立即電話通知各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)調(diào)查企業(yè)在開展自查的基礎(chǔ)上，以良好的工作態(tài)勢迎接區(qū)統(tǒng)計局對工業(yè)品價格統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的大檢查；三是要求專業(yè)人員起草廣朝統(tǒng)計發(fā)[2005]26號文件《朝天區(qū)統(tǒng)計局關(guān)于開展工業(yè)品價格調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)檢查的通知》，共印30余份，分別下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)調(diào)查企業(yè)，以此加強(qiáng)各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及調(diào)查企業(yè)對工業(yè)品價格調(diào)查統(tǒng)計工作的高度重視，要求他們務(wù)必認(rèn)真對待，積極配合此項工作的開展。
二、存在的問題及原因。
通過歷時半個月的深入自查，我局工業(yè)品調(diào)查工作存在以下問題：
1、個別相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及調(diào)查企業(yè)對開展工業(yè)品價格統(tǒng)計調(diào)查工作的目的、意義不明確，重視程度不夠。調(diào)查企業(yè)統(tǒng)計人員上崗情況很差，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。
2、由于我區(qū)政策及各相關(guān)調(diào)查企業(yè)內(nèi)部因素所致，我區(qū)如東溪河方圓金礦、朝天巖金開發(fā)有限公司、羊木油脂加工廠、宣河壁峰石材工藝廠、西北的烏木沱煤礦等調(diào)查企業(yè)均已停業(yè)整頓或遷址，使我局工業(yè)品價格調(diào)查源頭數(shù)據(jù)難以按時收集，給我局工業(yè)品價格調(diào)查工作的開展增加了難度。
三、對加強(qiáng)工業(yè)品價格調(diào)查工作的措施和建議：
在工業(yè)品價格調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查之后，我局領(lǐng)導(dǎo)針對檢查組反饋的有關(guān)問題，逐一進(jìn)行分析，查原因，找癥結(jié)，為了揚長避短，推動今后我區(qū)工業(yè)品價格調(diào)查工作順利開展，特采取了以下措施和建議：
1、加強(qiáng)與各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及調(diào)查企業(yè)的聯(lián)系協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力度，及時準(zhǔn)確的掌握調(diào)查企業(yè)的情況，從源頭杜絕工業(yè)品價格數(shù)據(jù)的失真。
2、對已停產(chǎn)或遷址的調(diào)查企業(yè)要進(jìn)一步深入企業(yè)，了解具體情況及原因，并將詳細(xì)情況反映市局城調(diào)隊。
3、抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高調(diào)查企業(yè)工價統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)能力和水平。4、強(qiáng)化宣傳，勤于檢查。要求專業(yè)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)要大力宣傳工業(yè)品價格調(diào)查統(tǒng)計工作的目的和意義，爭取各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及調(diào)查企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對此項工作的認(rèn)識和重視；監(jiān)督各企業(yè)工價調(diào)查方案的貫徹執(zhí)行；采取定時或不定時的方法隨時入各相關(guān)調(diào)查企業(yè)指導(dǎo)、檢查工作，了解情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時處理和解決。
二000五年六月二十五日
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本課題屬于應(yīng)用研究,主要針對張家口市特別是宣化區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀進(jìn)行研究,以期幫助小學(xué)學(xué)生建立科學(xué)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法,并對培養(yǎng)小學(xué)學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣提出指導(dǎo)意見。
數(shù)學(xué)是人類的一種創(chuàng)造性活動,它尋求人類對外部物質(zhì)世界與內(nèi)部精神世界的理解模式,是關(guān)于模式與秩序的科學(xué)。美籍匈牙利數(shù)學(xué)家波利亞提出數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的三原則,注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,強(qiáng)調(diào)"猜測"和"發(fā)現(xiàn)"在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中的重要性。荷蘭數(shù)學(xué)教育家費賴登塔爾進(jìn)一步指出,數(shù)學(xué)教學(xué)的核心是學(xué)生的"再創(chuàng)造"。 如何完成再創(chuàng)造的過程,是每個教育工作者應(yīng)該認(rèn)真思考與實踐的。建構(gòu)主義教學(xué)觀指出"學(xué)習(xí)并非是一個教師所授予知識的被動接受過程,而是一個以其已有知識和經(jīng)驗為基礎(chǔ)的主動的構(gòu)建過程。學(xué)生作為認(rèn)知行為的主體,掌握有效的學(xué)習(xí)方法是發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)問題的前提,建立濃厚的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣是完成再創(chuàng)造過程的有力保障。
《全日制義務(wù)教育階段數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》要求培養(yǎng)學(xué)生"能積極參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí) ,對數(shù)學(xué)有好奇心與求知欲。"教師在數(shù)學(xué)教學(xué)活動中,應(yīng)該幫助學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法,使學(xué)生積極參與數(shù)學(xué)活動,培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣,關(guān)注學(xué)生的好奇心與求知欲,促進(jìn)學(xué)生全面、持續(xù)、和諧發(fā)展?？茖W(xué)的學(xué)習(xí)方法是掌握數(shù)學(xué)知識、提高數(shù)學(xué)能力的前提,有計劃、有步驟、分階段、分層次地指導(dǎo)學(xué)生建立有效的學(xué)習(xí)方法,是幫助學(xué)生構(gòu)建數(shù)學(xué)思維方法、培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、獨立學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),對培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)能力及持續(xù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義。小學(xué)生數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)能力對其以后的發(fā)展將產(chǎn)生直接影響,掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法對其終身學(xué)習(xí)將起到?jīng)Q定性作用。數(shù)學(xué)是思維的體操,興趣是最好的老師,學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣是一種自覺的動機(jī),具有追求探索的傾向,是學(xué)習(xí)中具有創(chuàng)造性態(tài)度的重要條件。興趣是學(xué)習(xí)動力中最現(xiàn)實最活躍的成分,也是學(xué)好數(shù)學(xué)的必要因素,因此,關(guān)注并培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣是數(shù)學(xué)教學(xué)的關(guān)鍵內(nèi)容。這正是本課題研究的目的之所在。
張家口市義務(wù)教育階段的教育環(huán)境及教育現(xiàn)狀還需要探索和改進(jìn),本課題的研討對改進(jìn)本市特別是宣化區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀有著積極的指導(dǎo)意義。成果將率先在課題研究合作單位(小學(xué))地得以應(yīng)用。另外,張家口教育學(xué)院宣化分校是一所著力培養(yǎng)小學(xué)教師的高等專科學(xué)校,本課題研究必將對該校課堂教學(xué)起到指導(dǎo)作用,使教學(xué)和實踐有機(jī)的結(jié)合起來。
目前,國內(nèi)外關(guān)于小學(xué)生數(shù)學(xué)合作性學(xué)習(xí),自主性學(xué)習(xí),研究性學(xué)習(xí),開放性學(xué)習(xí)等方面研究成果頗豐,對小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)方面的理論也成爭鳴之勢。但是鑒于地域性差異和學(xué)生個體差異,其具體針對性尚有欠缺之處。找到一套適合我地區(qū)小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)及學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)的教學(xué)方法需要我們自行探索。
2 研究背景、研究基礎(chǔ)及理論依據(jù)
本課題旨在反思小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的基礎(chǔ)上,從新的理論視角出發(fā),對小學(xué)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)法及興趣培養(yǎng)指導(dǎo)教學(xué)加以重新建構(gòu),從專家、高校教育工作者、小學(xué)教師三位一體研究方法,開展學(xué)法指導(dǎo)和興趣培養(yǎng)的行動研究,在實踐中進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和解決小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)所存在問題,修正教學(xué)過程中的有關(guān)理論和做法,論證學(xué)法指導(dǎo)和興趣培養(yǎng)的效果,積累學(xué)法指導(dǎo)和興趣培養(yǎng)的成功經(jīng)驗。
我們有兩所"共建"小學(xué),分別是張家口宣化區(qū)大北街小學(xué)(國辦)和張家口宣化雙語學(xué)校(股份制),可以作為實驗和研究基地。后又著手聯(lián)系一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)--康保處長地民族學(xué)校作為第三所實驗基地。
本課題以"建構(gòu)主義理論"和"行動研究理論"為指導(dǎo),分兩個實驗階段來研究,取得初步研究成果,且成果頗豐。目前除大量實驗原始資料積累外,在課題組的努力下完成科研論文27篇,課堂實錄、教學(xué)片段、課堂設(shè)計、教學(xué)隨筆等16篇。
本課題研究成果將報請張家口市教育局研討,以期對我市小學(xué)數(shù)學(xué)教育改革做出指導(dǎo)性意見。
3 研究方法及步驟
3.1 指導(dǎo)思想、依據(jù)和研究原則
本課題的目標(biāo)是在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)觀和建構(gòu)主義原則指導(dǎo)下,采用教育行為研究法,探索小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法的規(guī)律及可行的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)科學(xué)方法。同時揭示學(xué)生興趣對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法形成激發(fā)作用。
3.2 研究重點和預(yù)期目標(biāo)
我們主要研究非智力因素對學(xué)生建立自己的學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生的影響,關(guān)注學(xué)生個體的思維習(xí)慣、優(yōu)勢、劣勢、以往的學(xué)習(xí)狀況、心理特征、情趣愛好及生活習(xí)慣的差異對學(xué)生建立自己的學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生的影響,最終針對學(xué)生層次及個體的差異,探索有個性的有效學(xué)習(xí)方法。我們嘗試提高課堂效率,培養(yǎng)小學(xué)學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣。首先要構(gòu)建和諧的師生協(xié)作關(guān)系,當(dāng)教師的情感傾注在數(shù)學(xué)教學(xué)中,激發(fā)了學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)情感時,學(xué)生就能夠更加積極主動地投入數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)。通過教師學(xué)會創(chuàng)設(shè)問題情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣; 鼓勵質(zhì)疑問題,創(chuàng)設(shè)應(yīng)用機(jī)會,讓學(xué)生品嘗成功之喜悅,開展課外活動,發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在課堂教學(xué)及課外活動中,教師都積極地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,培養(yǎng)學(xué)生的好奇心與求知欲,樹立學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)觀,以期在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程中收到事半功倍的效果。
3.3 主要研究方法
(1) 問卷法
研究初先對學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法展開問卷調(diào)查,內(nèi)容是學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)方法、學(xué)生與教師的關(guān)系。并在后期進(jìn)行了問卷統(tǒng)計與分析。
(2) 分組法
對學(xué)生有了初步的感性了解后,用科學(xué)的眼光對學(xué)生進(jìn)行分組,收集反饋
信息,定期指導(dǎo)。培養(yǎng)學(xué)生建立正確的學(xué)習(xí)方法,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(3) 對比法
為了全面掌握學(xué)生對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法的激發(fā)和建立情況,我們每月舉行一次教學(xué)調(diào)查,與對比班進(jìn)行對比。通過分段分期對比,及時發(fā)現(xiàn)差距、找出原因、尋求對策。
(4) 激勵法
科學(xué)地設(shè)置誘因,最大限度的消除負(fù)面影響,激勵學(xué)生向正面發(fā)展。一方
面及時與學(xué)生探討有效的學(xué)習(xí)方法、調(diào)動學(xué)習(xí)興趣,另一方面及時肯定學(xué)習(xí)方法的正確性、鞏固學(xué)習(xí)興趣。
(5) 教育經(jīng)驗總結(jié)法
對工作實踐中積累的經(jīng)驗加以分析判斷,通過驗證進(jìn)行提煉和概括,上升
為理論。成為教育理論或教育模式后,在實踐中近一步檢驗和探索。
3.4 研究進(jìn)程和研究工作實施
課題研究的實施周期: 2006 年 7 月-2009 年 12 月
(1) 準(zhǔn)備階段: 2006 年 7 月-2007年 1 月
成立課題組,收集相應(yīng)資料,開展小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)和興趣培養(yǎng)經(jīng)驗交
流和討論,制定課題研究的方案和計劃,對數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)和興趣培養(yǎng)理論進(jìn)
行重新建構(gòu),并著手調(diào)查研究。
成果:對共建小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析,完成《小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)
方法指導(dǎo)探索》及《小學(xué)數(shù)學(xué)興趣培養(yǎng)探索》論文。
(2) 實驗階段: 2007 年 3 月-2009 年 1 月
分兩個階段進(jìn)行:
第一階段: 2007 年 3 月-2008 年 1 月
通過經(jīng)驗交流對共建學(xué)校數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)和興趣培養(yǎng)進(jìn)行教學(xué)實踐,選定實
驗班和對照班,同年級的其他班級作外部參照。實驗班的教學(xué)主要以數(shù)學(xué)學(xué)法
指導(dǎo)和興趣培養(yǎng)教學(xué)為主(對不適合數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)和興趣培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容采用
與對照班相同的常規(guī)教學(xué)法),對照班用常規(guī)教學(xué)法進(jìn)行第一階段的行動研討,
完善數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)和興趣培養(yǎng)的教學(xué)理論。
期末根據(jù)測評數(shù)據(jù)進(jìn)行對比、分析,對學(xué)生進(jìn)行訪問調(diào)查,總結(jié)調(diào)整實施
的方法與效果,對第一階段進(jìn)行評估,總結(jié)經(jīng)驗,得出初步結(jié)論。
第二階段: 2008 年 3 月-2009 年1月
在第一階段的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)和興趣培養(yǎng)的教學(xué)手段,
實驗教師在專家、高校教育工作者的指導(dǎo)下獨立進(jìn)行教學(xué)設(shè)計和教學(xué),并做好
研究過程的記錄。期終對第二階段進(jìn)行評估總結(jié)經(jīng)驗,得出最終結(jié)論。
成果:參與課題組老師根據(jù)實驗效果各自撰寫實驗效果報告、撰寫經(jīng)驗總
結(jié)及論文并公開發(fā)表。
(3) 結(jié)題階段: 2009 年 3月-2009 年 12 月
征集并整理各種資料形成研究成果,同時邀請教育領(lǐng)導(dǎo)部門及兄弟學(xué)校有
關(guān)教研人員進(jìn)行評測、推廣和借鑒。
預(yù)期成果:形成《小學(xué)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)及興趣培養(yǎng)研究報告》并
結(jié)題;參與實驗者各自撰寫研究成果論文。
3.5 研究調(diào)查及實驗
(1) 在課題開展前期,對實驗班學(xué)生展開數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)方法的問卷調(diào)查,并匯總資料展開分析。統(tǒng)計數(shù)據(jù)、研討對策、提出實施方案。
(2) 指導(dǎo)實驗教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí),組織教師參加專家培訓(xùn)和課題研討。提高教師的理論及實踐水平,增強(qiáng)教師的科研素養(yǎng)。
(3) 定期組織課題組成員及實驗教師進(jìn)行教學(xué)交流和理論研討,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時探討對策。
(4) 后期問卷統(tǒng)計及分析,總結(jié)經(jīng)驗、提出問題尤其是課題未涉及的相關(guān)問題,共同研討。
4 研究所產(chǎn)生的效果和研究成果
4.1 學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣的提升
在實驗前期的調(diào)查中,我們知道教師的教學(xué)態(tài)度與學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣成正比,民主型的教師受到絕大多數(shù)學(xué)生的喜歡。教師的教學(xué)方法是影響學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)興趣的一個重要原因,其中教法單一、枯燥,學(xué)生學(xué)而無味,影響學(xué)習(xí)興趣;教師放任自流的"自學(xué)式"教學(xué),使60.1%的學(xué)生失去學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的信心與興趣。所以,在實驗過程中,教師和藹親切的教學(xué)態(tài)度,師生互動、生生互動的自主探究式教學(xué)方法對培養(yǎng)多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣起到了積極的作用。
4.2 學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法走向多元化、科學(xué)化
實驗前期我們發(fā)現(xiàn),學(xué)生的學(xué)習(xí)方法比較單一,無非是課前預(yù)習(xí)、課上聽講、課下復(fù)習(xí)。主要靠記憶和強(qiáng)化解題訓(xùn)練。學(xué)生思維不開闊,解題方法流于機(jī)械,學(xué)習(xí)效果欠佳。課題研究過程中,我們對學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)與思維能力、探究能力、記憶能力、運算能力、交流能力進(jìn)行量化分析,關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知要素、情感要素和技能要素。研究非智力因素對學(xué)生建立自己的學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生的影響,關(guān)注學(xué)生個體的思維習(xí)慣、優(yōu)勢、劣勢、以往的學(xué)習(xí)狀況、心理特征、情趣愛好及生活習(xí)慣的差異對學(xué)生建立自己的學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生的影響,最終針對學(xué)生層次及個體的差異,探索有個性的有效學(xué)習(xí)方法。學(xué)生在協(xié)作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)等方面取得可喜的進(jìn)展。
4.3 學(xué)生數(shù)學(xué)成績明顯提升
隨著課題研討的深入開展,我們逐漸發(fā)現(xiàn)學(xué)生掌握了一套適合自己的個性學(xué)習(xí)方法,對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣。在課題后期學(xué)生畢業(yè)考試中,雙語學(xué)校數(shù)學(xué)總評成績名列全區(qū)第一名,大北街小學(xué)名列全區(qū)第三名,取得了可喜的成績。
4.4 征集課題組及實驗教師論文成果
在課題組的努力下完成科研論文27篇,課堂實錄、教學(xué)片段、課堂設(shè)計、教學(xué)隨筆等16篇,先后有7篇論文在國家級或省市級學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表。部分實驗教師在市區(qū)級教育評選中獲得各類榮譽(yù),被評為市區(qū)級骨干教師。
5 問題討論
