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時(shí)間：2023-02-28 15:56:35
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我國(guó)的會(huì)展行業(yè)是在進(jìn)入WTO之后才逐漸興起的，為了滿足對(duì)外貿(mào)易和交流的需求并充分實(shí)現(xiàn)人力和資源的優(yōu)化利用，極具商業(yè)頭腦的會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們將商業(yè)貿(mào)易所需要的一系列展廳、會(huì)議廳、餐廳、休閑場(chǎng)所結(jié)合起來(lái)，并為商業(yè)貿(mào)易提供相關(guān)的文件打印、語(yǔ)言翻譯等一系列服務(wù)，使參展的企業(yè)能夠在短時(shí)間內(nèi)完成貿(mào)易目的，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易價(jià)值。最初的會(huì)展產(chǎn)業(yè)是以政府主導(dǎo)的，但在進(jìn)入21世紀(jì)后，會(huì)展產(chǎn)業(yè)形成了獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)鏈并逐漸獨(dú)立，目前，我國(guó)各省市都在當(dāng)?shù)卣痛笮唾Q(mào)易集團(tuán)的幫助下?lián)碛辛吮镜氐臅?huì)展企業(yè)，為商業(yè)貿(mào)易的開(kāi)展提供了巨大的幫助。
（二）我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題
我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的比較晚，而且早起以政府為主要的投資者和經(jīng)營(yíng)者，因此會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)老化塊、服務(wù)設(shè)施更新慢等問(wèn)題，而會(huì)展產(chǎn)業(yè)在品牌創(chuàng)建的過(guò)程中的盈利可能與投資之間的差距很大，導(dǎo)致地方政府無(wú)力支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展，因而導(dǎo)致大量會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展停滯，產(chǎn)業(yè)資源另投他用；在非政府主導(dǎo)的會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，由于缺乏政府的支持以及對(duì)地方商業(yè)信息搜取不足、宣傳不夠等原因，很多會(huì)展產(chǎn)業(yè)往往出現(xiàn)了“曇花一現(xiàn)”的景象，在大型展銷會(huì)期間為商家提供服務(wù)，而展銷會(huì)結(jié)束則銷聲匿跡，無(wú)法將會(huì)展企業(yè)的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揮下去。
（三）會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要手段
我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，究其根本都在于會(huì)展企業(yè)自身實(shí)力不強(qiáng)，對(duì)自身的宣傳力度不足，無(wú)法為自己贏得更多的市場(chǎng)。在達(dá)不到一定的營(yíng)銷額度、不能保證企業(yè)的日常開(kāi)銷的基礎(chǔ)上，會(huì)展企業(yè)不得不以其他經(jīng)營(yíng)方式保證本企業(yè)有會(huì)展經(jīng)營(yíng)能力，因此，大多數(shù)企業(yè)都將會(huì)展當(dāng)成了企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是專門(mén)的企業(yè)規(guī)劃來(lái)進(jìn)行，會(huì)展產(chǎn)業(yè)也因此缺乏品牌影響力，要在眾多企業(yè)當(dāng)中脫穎而出就更加困難。要改變我國(guó)會(huì)展行業(yè)需求大、市場(chǎng)寬而企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力差的局面，會(huì)展行業(yè)應(yīng)該利用各種方式進(jìn)行營(yíng)銷并建設(shè)會(huì)展品牌，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，利用社交平臺(tái)如微博平臺(tái)進(jìn)行會(huì)展?fàn)I銷，就是可行的方案。
二、會(huì)展產(chǎn)業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷的方法
（一）建立公共微博賬號(hào)進(jìn)行企業(yè)形象宣傳
微博是一個(gè)龐大的人際交往平臺(tái)，擁有數(shù)以億計(jì)的用戶，這為企業(yè)形象宣傳奠定了強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，并且，微博平臺(tái)對(duì)信息的傳播速度比廣播電視和廣告牌更加迅速。因此，會(huì)展企業(yè)可以在微博平臺(tái)上建立公共帳號(hào)，通過(guò)微博消息的發(fā)表和微博用戶的瀏覽進(jìn)行企業(yè)形象宣傳。
（二）利用當(dāng)?shù)仄渌M織微博平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳
利用微博進(jìn)行會(huì)展?fàn)I銷，應(yīng)對(duì)會(huì)展企業(yè)的業(yè)務(wù)以及提供的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的宣傳，而這些宣傳的可信度以及吸引力，則可以依靠當(dāng)?shù)仄渌M織的微博平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，會(huì)展企業(yè)與當(dāng)?shù)卣⒉┕娞?hào)進(jìn)行互動(dòng)、與曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的其他參展企業(yè)的微博公眾號(hào)進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)使其他組織對(duì)會(huì)展企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這也是一種有利的宣傳方式。
（三）微軟文廣告
在微博平臺(tái)上，會(huì)展企業(yè)還能夠?qū)崿F(xiàn)的營(yíng)銷活動(dòng)就是通過(guò)為軟文進(jìn)行廣告的。公眾人物及名人的微博以及社會(huì)熱點(diǎn)微博通常是人們關(guān)注的，一旦這些微博中出現(xiàn)有關(guān)于會(huì)展行業(yè)的信息，就會(huì)對(duì)會(huì)展企業(yè)的發(fā)展起到變相的“廣告”作用，這種廣告的不僅比現(xiàn)實(shí)廣告的花銷低，而且效果更好。
三、微博營(yíng)銷對(duì)會(huì)展品牌建設(shè)的影響
（一）加快會(huì)展品牌建設(shè)的速度
微博營(yíng)銷使會(huì)展企業(yè)的品牌建設(shè)趕上了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息速度傳播極快的大潮，這也是微博營(yíng)銷對(duì)會(huì)展品牌建設(shè)的第一個(gè)重要的影響作用。在傳統(tǒng)營(yíng)銷過(guò)程中，會(huì)展企業(yè)不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去分析消費(fèi)者，即參展企業(yè)的服務(wù)需求，并通過(guò)廣播電視廣告和宣傳展板的設(shè)立、外勤業(yè)務(wù)員的委派來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的，這需要一個(gè)較長(zhǎng)的運(yùn)作時(shí)間，會(huì)展企業(yè)的品牌建設(shè)速度也比較慢。使用微博營(yíng)銷之后，不僅會(huì)展企業(yè)能夠從微博平臺(tái)上直接獲得參展企業(yè)的意圖，分析參展企業(yè)的服務(wù)需要，也能迅速地將自身的服務(wù)能力宣傳出去。會(huì)展企業(yè)這種積極迎合消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)意圖很容易被參展企業(yè)意識(shí)到，雙方的溝通也更加順暢，在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)展企業(yè)尊重消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)大的服務(wù)水平都展露無(wú)遺，品牌建設(shè)的速度也有所提升。
（二）擴(kuò)大會(huì)展品牌的影響力
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能夠完全記錄下消費(fèi)者從認(rèn)知產(chǎn)品、篩選產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、產(chǎn)品評(píng)估等完整的購(gòu)買(mǎi)行為路徑。所以不管是一般的整合營(yíng)銷，還是網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷，它們傳播的核心都是以消費(fèi)者為中心。會(huì)展企業(yè)在利用微博進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程中，通過(guò)使用一些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求所擴(kuò)展的溝通方式，詳細(xì)了解記錄消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為動(dòng)向，為企業(yè)品牌和產(chǎn)品建立起一種認(rèn)知購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值。一旦會(huì)展品牌在某一家或某幾家貿(mào)易公司中樹(shù)立起了積極的品牌形象，那么這些公司在微博上的內(nèi)容更新會(huì)直接起到幫助會(huì)展企業(yè)擴(kuò)展品牌知名度的作用，也就是說(shuō)，由微博營(yíng)銷手段形成的消費(fèi)者認(rèn)知購(gòu)買(mǎi)價(jià)值能夠最大程度地?cái)U(kuò)大會(huì)展品牌的影響力。
（三）實(shí)現(xiàn)會(huì)展品牌建設(shè)的社會(huì)職能
在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行會(huì)展活動(dòng)信息的、招展、展示、查詢等信息的傳播，能夠增加會(huì)展產(chǎn)業(yè)的文化和現(xiàn)代技術(shù)含量，加之政府能有計(jì)劃、有步驟地快速加大對(duì)會(huì)展業(yè)的科技支持，展開(kāi)與科技行業(yè)的合作，那么會(huì)展企業(yè)所在的城市將會(huì)分享科技進(jìn)步給會(huì)展業(yè)帶來(lái)的變革成果，推進(jìn)會(huì)展業(yè)的跨越式發(fā)展。這將使會(huì)展行業(yè)在樹(shù)立品牌形象的同時(shí)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)職能：第一，一旦會(huì)展品牌建立并得以推廣，會(huì)展企業(yè)一方面能夠通過(guò)更多的會(huì)展會(huì)動(dòng)獲取利潤(rùn)，當(dāng)?shù)卣亩愂找矔?huì)同時(shí)有所增加；第二，會(huì)展品牌建立直接促進(jìn)會(huì)展企業(yè)發(fā)展，為城市當(dāng)?shù)貏?chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值并提供更多的就業(yè)崗位；第三，會(huì)展企業(yè)所在城市的聲望得意提升，會(huì)展品牌的建立將吸引更多大型企業(yè)云集并實(shí)現(xiàn)貿(mào)易交流，這對(duì)城市其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有影響，甚至有些企業(yè)會(huì)因?yàn)闀?huì)展當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境較好而直接選擇投資建廠或成立分公司，這將對(duì)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展直接產(chǎn)生推力，促進(jìn)城市的進(jìn)一步發(fā)展。
四、利用微博營(yíng)銷進(jìn)行會(huì)展品牌建設(shè)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
會(huì)展企業(yè)利用微博營(yíng)銷，對(duì)會(huì)展品牌的建設(shè)具有十分重要的促進(jìn)作用，但在營(yíng)銷過(guò)程中，要始終注意營(yíng)銷方法的選擇符合會(huì)展企業(yè)發(fā)展的需要，如果會(huì)展企業(yè)正處于形象建設(shè)期，那么營(yíng)銷的重點(diǎn)就應(yīng)該放在品牌形象宣傳上，而不是服務(wù)消費(fèi)方面；另外，利用微博營(yíng)銷一定要保證所的信息的真實(shí)性，避免由于信息不實(shí)使參展企業(yè)形成誤解，反而不利于會(huì)展品牌形象的建立。
1科學(xué)地研究、運(yùn)用會(huì)員制營(yíng)銷
1.1學(xué)術(shù)界應(yīng)更多地關(guān)注會(huì)員制營(yíng)銷
會(huì)員制營(yíng)銷作為一種先進(jìn)的西方營(yíng)銷理論被引進(jìn)中國(guó)，我國(guó)的學(xué)者在這方面應(yīng)給予更多的關(guān)注，探索并研究中國(guó)化的會(huì)員制營(yíng)銷的理想模式，給中國(guó)的企業(yè)家、商人提供更多科學(xué)的、可行的理論指導(dǎo)，這將在很大程度上改變中國(guó)企業(yè)在會(huì)員制營(yíng)銷方面的盲從狀態(tài)，為我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷的順利開(kāi)展奠定良好的理論基礎(chǔ)。
1.2積極推進(jìn)會(huì)員制營(yíng)銷的本土化進(jìn)程
會(huì)員制營(yíng)銷本身并無(wú)好壞之分。對(duì)于在國(guó)外流行的會(huì)員制營(yíng)銷在中國(guó)卻遭遇了“尷尬”，主要是因?yàn)橹袊?guó)的國(guó)情異于國(guó)外，中國(guó)本土化的會(huì)員制營(yíng)銷需要有一個(gè)發(fā)展的過(guò)程。實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，逐步開(kāi)展適合我國(guó)的會(huì)員制計(jì)劃，找到這種營(yíng)銷模式與中國(guó)實(shí)際情況的最佳結(jié)合點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)本土化營(yíng)銷。
2以新理念來(lái)開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷
2.1打造專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷形象
會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是專業(yè)的、賦予差異化的，擁有其明確的目標(biāo)消費(fèi)群體定位的一種營(yíng)銷模式。筆者淺意，超市、大賣(mài)場(chǎng)等一系列零售業(yè)態(tài)是不太適合實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的。零售業(yè)應(yīng)該是提供大眾化的產(chǎn)品與服務(wù)、面向所有的有購(gòu)物需求的消費(fèi)者，這里提供的是一站式的自助消費(fèi)模式，在這里無(wú)所謂忠誠(chéng)不忠誠(chéng)。而專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷不能僅僅停留在價(jià)格層面上，價(jià)格優(yōu)惠不應(yīng)該成為衡量會(huì)員制營(yíng)銷的唯一標(biāo)準(zhǔn)，除了價(jià)格優(yōu)惠之外專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是能夠提供專業(yè)的增值服務(wù)，使顧客得到滿意，獲得超值體驗(yàn)，只有這樣，顧客對(duì)企業(yè)形成忠誠(chéng)才能成為必然！
高爾夫俱樂(lè)部的會(huì)費(fèi)貴得驚人，但是專業(yè)的高爾夫球場(chǎng)、高檔的休閑運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)讓有錢(qián)族“趨之若騖”；電子產(chǎn)品、信息技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)則是靠著為會(huì)員提供技術(shù)支持、維修服務(wù)等一些專業(yè)的增值服務(wù)來(lái)成功實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的。
2.2企業(yè)或商家應(yīng)設(shè)有專業(yè)化的會(huì)員信息管理系統(tǒng)
隨著日積月累，會(huì)員的動(dòng)態(tài)信息、互動(dòng)信息會(huì)不斷膨脹，企業(yè)只有設(shè)有專門(mén)的管理信息化手段，才能處理好這些大容量的會(huì)員信息，使它們變成財(cái)富。
2.3企業(yè)或商家應(yīng)注重員工的選拔及培養(yǎng)
人是開(kāi)展一切活動(dòng)的核心因素。企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)很大程度上取決于企業(yè)員工的優(yōu)劣。對(duì)于實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō)，招聘有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)員制營(yíng)銷從業(yè)人員和對(duì)員工進(jìn)行會(huì)員制培訓(xùn)是十分必要的。企業(yè)人力資源部門(mén)在人員招聘時(shí)應(yīng)側(cè)重考慮招聘有會(huì)員制營(yíng)銷相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。
2.4規(guī)范會(huì)員增值服務(wù)，加強(qiáng)互動(dòng)溝通
明確會(huì)員將享受到的優(yōu)惠及增值服務(wù)，尤其是增值服務(wù)，對(duì)會(huì)員承諾了就一定要做到。因?yàn)檫@些增值服務(wù)是增進(jìn)感情、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)的絕好“催化劑”。企業(yè)應(yīng)及時(shí)向會(huì)員傳遞最新商品和促銷信息，介紹商品使用和生活常識(shí)；召開(kāi)會(huì)員見(jiàn)面會(huì)、征求意見(jiàn)，定期舉辦旅游、娛樂(lè)、聯(lián)歡等活動(dòng)；會(huì)員生日時(shí)，企業(yè)及時(shí)送上的一份生日“驚喜”；會(huì)員遇到麻煩時(shí)，企業(yè)的一通電話、一項(xiàng)免費(fèi)的技術(shù)支持、維修服務(wù)都會(huì)令會(huì)員顧客感到欣慰。這些都將有助于加強(qiáng)企業(yè)與會(huì)員之間的互動(dòng)溝通，培養(yǎng)深厚的感情，穩(wěn)定長(zhǎng)久聯(lián)系。只有讓會(huì)員充分體會(huì)到會(huì)員制營(yíng)銷的價(jià)值，會(huì)員才會(huì)支持會(huì)員制營(yíng)銷，企業(yè)只有不斷地真誠(chéng)付出才能得到應(yīng)有的回報(bào)，沒(méi)有什么可以“一勞永逸”！
3提高企業(yè)或商家的信譽(yù)
誠(chéng)信是整個(gè)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)若沒(méi)有誠(chéng)信，那么這個(gè)企業(yè)絕不會(huì)有立足之地的。其實(shí)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)對(duì)價(jià)格的關(guān)注度是很高的，消費(fèi)者之所以愿意認(rèn)識(shí)、接受會(huì)員制營(yíng)銷根本原因還是在于可以享受到價(jià)格折扣“圖便宜”，因此，企業(yè)或商家在價(jià)格折扣這方面必須做到“以誠(chéng)待客”、“以信為本”，實(shí)實(shí)在在的低價(jià)、真真正正的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)，只有這樣才能建立起本企業(yè)的信譽(yù)，讓顧客相信企業(yè)、支持企業(yè)、忠誠(chéng)于企業(yè)！我國(guó)開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷較成功的商家燦坤3C在企業(yè)信譽(yù)這方面給我們做出了榜樣，燦坤3C承諾“提供持續(xù)超低價(jià)，買(mǎi)貴差價(jià)七日退款”，燦坤3C做到了，正是因?yàn)檫@種較高的信譽(yù)度使?fàn)N坤3C在大陸贏得了40萬(wàn)的會(huì)員顧客。
對(duì)于企業(yè)承諾過(guò)的所有優(yōu)惠以及增值服務(wù)，都應(yīng)做到100%的履行，應(yīng)杜絕欺詐行為的出現(xiàn)，不賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)不要緊，把“牌子”砸了可就難以“翻身”了。對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品信息、銷售動(dòng)態(tài)要及時(shí)送達(dá)會(huì)員顧客手中，真正做到方便顧客購(gòu)物，提供第一手資料的消費(fèi)資訊。著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普•科特勒先生曾在其專著中指出：“對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，首要的問(wèn)題是通過(guò)幫助顧客解決實(shí)際問(wèn)題、了解顧客的心理、降低管理費(fèi)用并做好銷售服務(wù)等措施贏得他們的信任，建立起本店的信譽(yù)?！豹?/p>
企業(yè)或商家應(yīng)主動(dòng)與消費(fèi)者訂立有關(guān)會(huì)費(fèi)的收取、會(huì)籍的轉(zhuǎn)讓、退會(huì)等有關(guān)方面的合同，讓消費(fèi)者放心入會(huì)，提高企業(yè)的信譽(yù)度。保持企業(yè)良好的聲譽(yù)，樹(shù)立以信為本的企業(yè)形象，良好的企業(yè)信譽(yù)是會(huì)員制營(yíng)銷取得成功的重要保障。4建立規(guī)范完善的會(huì)員制營(yíng)銷制度
企業(yè)在實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷計(jì)劃之前，應(yīng)做好充分的調(diào)查、研究。首先應(yīng)了解行業(yè)內(nèi)實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)的營(yíng)銷績(jī)效，接著還應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況做可行性研究，切不可魯莽行事。會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)性的、持續(xù)性的、周期性的營(yíng)銷過(guò)程，因此整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該經(jīng)過(guò)前期周密地計(jì)劃、宣傳，制訂詳細(xì)的會(huì)員制章程；實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的過(guò)程中應(yīng)切實(shí)將會(huì)員制營(yíng)銷落實(shí)下去，要實(shí)干并且要有實(shí)效，不能“形同虛設(shè)”，“相互扯皮”；后續(xù)的增值服務(wù)工作是整個(gè)會(huì)員制營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵部分，也是規(guī)范化的會(huì)員制營(yíng)銷的標(biāo)志，定期的產(chǎn)品或服務(wù)資訊、一系列免費(fèi)服務(wù)、定期的會(huì)員活動(dòng)等等，必須付諸實(shí)施并且要做得“盡如人意”。
企業(yè)應(yīng)建立、建全規(guī)范完善的會(huì)員制章程，要保證企業(yè)與會(huì)員都明確自己的權(quán)利和義務(wù)，會(huì)員能享受到的優(yōu)惠會(huì)員服務(wù)應(yīng)闡述清楚，會(huì)員應(yīng)盡的義務(wù)也要做明確交代。
會(huì)員制有關(guān)的法律、法規(guī)應(yīng)盡早出臺(tái)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)也應(yīng)給予會(huì)員制營(yíng)銷相應(yīng)的監(jiān)督和管理，確保會(huì)員制消費(fèi)有法可依、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，使消費(fèi)者的利益切實(shí)得到維護(hù)，有利地推進(jìn)我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷的發(fā)展。規(guī)范完善的會(huì)員制營(yíng)銷制度，是我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷健康發(fā)展的前提。
參考文獻(xiàn)
摘要：當(dāng)今世界科技突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)正在以前所未有的速度走進(jìn)千家萬(wàn)戶，這直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的誕生。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的誕生，給傳統(tǒng)會(huì)展，帶來(lái)了諸多的沖擊和挑戰(zhàn)，這也是使得傳統(tǒng)會(huì)展更需明白自身的特點(diǎn)，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)，在策略上創(chuàng)新。近些年來(lái)，雖然網(wǎng)絡(luò)會(huì)展異軍突起，為會(huì)展行業(yè)開(kāi)辟了一種新的會(huì)展模式，但是同時(shí)，傳統(tǒng)會(huì)展的發(fā)展勢(shì)頭依然旺盛。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，傳統(tǒng)會(huì)展也可能取代網(wǎng)絡(luò)會(huì)展。傳統(tǒng)會(huì)展有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，辯證而言，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的興起，也是為傳統(tǒng)會(huì)展提供了廣泛的延伸。本文將對(duì)分析傳統(tǒng)會(huì)展的種種特點(diǎn)，并與網(wǎng)絡(luò)會(huì)展想對(duì)比，指出傳統(tǒng)會(huì)展產(chǎn)品一些確實(shí)可行的創(chuàng)新策略，以期待對(duì)傳統(tǒng)會(huì)展的發(fā)展起到一些積極的作用。
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)會(huì)展；產(chǎn)品；創(chuàng)新策略；研究
會(huì)展是會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)等集體性活動(dòng)的簡(jiǎn)稱，好的會(huì)展具有強(qiáng)大的營(yíng)銷能力以及調(diào)節(jié)供需的功能。會(huì)展的概念內(nèi)涵是在一定的地域空間，許多人聚集在一起形成的定期的或者不定期的，制度或者非制度的傳遞和交流信息的集體群眾性活動(dòng)。其概念外延包括各種各樣的博覽會(huì)。展覽展銷活動(dòng)、大型會(huì)議、體育競(jìng)技活動(dòng)、文化活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等內(nèi)容。本文將從對(duì)比著網(wǎng)絡(luò)會(huì)展，分析傳統(tǒng)會(huì)展，提出傳統(tǒng)會(huì)展創(chuàng)新策略研究。
一、傳統(tǒng)會(huì)展特點(diǎn)分析
傳統(tǒng)會(huì)展相對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展而言，有其很明顯的優(yōu)點(diǎn)。其一是直觀。傳統(tǒng)會(huì)展通過(guò)企業(yè)和何參展者直觀的宣傳，產(chǎn)品以實(shí)物的方式參加展覽，直接與客戶見(jiàn)面，這是其最大的優(yōu)勢(shì)。同過(guò)產(chǎn)品的直觀展示，客戶獲得了最直觀、最全面、最可信的信息。其二，傳統(tǒng)會(huì)展可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)交易。展會(huì)的參觀者可以按照展會(huì)組織者的布置方式，很方便的直接找到參展的產(chǎn)品。并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考量，權(quán)衡其特點(diǎn)，并與參觀放商洽、談判，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成協(xié)議。而這種交易，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)展會(huì)達(dá)成的協(xié)議而具有更高的安全性。傳統(tǒng)展會(huì)相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)展會(huì)的優(yōu)勢(shì)之三就是傳統(tǒng)展會(huì)可以進(jìn)行直觀的產(chǎn)品宣傳和市場(chǎng)調(diào)查。產(chǎn)品展會(huì)直接展出實(shí)體的產(chǎn)品，可以大幅度提高產(chǎn)品的知名度，在參展者心中留下很好的印象。同時(shí)，傳統(tǒng)展會(huì)參展者可以在整個(gè)展覽過(guò)程中，真實(shí)的了解到觀眾的需求，并做可靠的市場(chǎng)調(diào)查。這樣對(duì)參展的企業(yè)而言，有利于其做出正確的生產(chǎn)和營(yíng)銷策略調(diào)整。
當(dāng)然，傳統(tǒng)會(huì)展相對(duì)于現(xiàn)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展而言，也有其不得不講的劣勢(shì)。其一，傳統(tǒng)會(huì)展的營(yíng)銷成本巨大，其包括展品的運(yùn)輸費(fèi)、場(chǎng)館的租金、施工費(fèi)用、人員費(fèi)用等等，相對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展而言，成本投入大很多。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展不需要租用站臺(tái)空間，而是利用的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間。而通過(guò)文字、圖片、聲音、動(dòng)畫(huà)等方式的介紹，避免的產(chǎn)品運(yùn)輸途中的損壞。其二、傳統(tǒng)會(huì)展的時(shí)間、空間、規(guī)模，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)會(huì)展而言，限制很大。傳統(tǒng)會(huì)展展覽產(chǎn)品的場(chǎng)地、時(shí)間都有限制，而且會(huì)展多為特定專業(yè)產(chǎn)品的展覽，面對(duì)專業(yè)貿(mào)易者，這也限制了傳統(tǒng)會(huì)展的規(guī)模。
二、傳統(tǒng)會(huì)展產(chǎn)品的創(chuàng)新策略
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)在世界中的作用越來(lái)越大，世界會(huì)展組織對(duì)中國(guó)給予等多重視，傳統(tǒng)會(huì)展現(xiàn)在獲得了前所未有額大發(fā)展。但在快速發(fā)展時(shí)間，我們更應(yīng)注重傳統(tǒng)會(huì)展產(chǎn)品的創(chuàng)新策略，這是以個(gè)挑戰(zhàn)。會(huì)展的最大作用在于營(yíng)銷，如何根據(jù)傳統(tǒng)會(huì)展的本身特點(diǎn)，立足創(chuàng)新、不斷突破，是個(gè)很有意義的話題。
（一）豐富會(huì)展?fàn)I銷方式和營(yíng)銷手段
分析傳統(tǒng)會(huì)展產(chǎn)品創(chuàng)新策略，就必須實(shí)實(shí)在在認(rèn)識(shí)到我們國(guó)家目前在這塊的現(xiàn)狀，實(shí)事求是，不斷突破。相對(duì)西方的較為發(fā)達(dá)完善的會(huì)展，我們的會(huì)展?fàn)I銷方式還相對(duì)較為單一。我們更注重會(huì)展本生參展商和組展商的單一形式，而對(duì)會(huì)展的外延，重視不足。所以，對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)展，我們要更加注重與餐飲、交通、酒店、賓館以及旅游的相關(guān)合作。會(huì)展的面要擴(kuò)大，做到多行業(yè)緊密結(jié)合，互利共贏。當(dāng)前，我們的傳統(tǒng)會(huì)展?fàn)I銷仍然處于快速發(fā)展的初級(jí)階段，會(huì)展，我們更加注重的是其經(jīng)濟(jì)上本身營(yíng)銷的功能，而沒(méi)能和藝術(shù)上很好的結(jié)合。而一個(gè)經(jīng)濟(jì)和藝術(shù)完美結(jié)合的會(huì)展，將使得經(jīng)濟(jì)交流和文化交流同時(shí)進(jìn)行。我們的傳統(tǒng)會(huì)展，要力求達(dá)到一種藝術(shù)的會(huì)展表達(dá)形式，使得會(huì)展本身，具有更多美感、享受力。通過(guò)會(huì)展經(jīng)濟(jì)性與藝術(shù)性良好的結(jié)合，豐富表達(dá)方式，形成獨(dú)特魅力，能大大增加傳統(tǒng)會(huì)展本身的生命力和影響力，達(dá)到事半功倍的效果。
（二）注重專業(yè)高素質(zhì)會(huì)展人才的引進(jìn)和培養(yǎng)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人員素質(zhì)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用。一場(chǎng)成功傳統(tǒng)會(huì)展，需要一群高素質(zhì)的會(huì)展人員的支撐，會(huì)展是一場(chǎng)智力的競(jìng)爭(zhēng)和考量。而分析我國(guó)會(huì)展現(xiàn)狀可知，我國(guó)會(huì)展從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，高素質(zhì)的會(huì)展人員相當(dāng)缺乏。這也要求，傳統(tǒng)會(huì)展產(chǎn)品行業(yè)，要更加注重高素質(zhì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。這里應(yīng)該本著職業(yè)技能培訓(xùn)為主，學(xué)歷培訓(xùn)為輔的原則進(jìn)行。通過(guò)學(xué)歷教育、以及行業(yè)內(nèi)部短期或長(zhǎng)期培訓(xùn)等多種，確實(shí)提高從業(yè)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為會(huì)展提供源源不竭的人力資源支撐。
（三）增強(qiáng)傳統(tǒng)會(huì)展產(chǎn)品企業(yè)整體實(shí)力
我們應(yīng)該加快形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，調(diào)動(dòng)民間組織企業(yè)參與、支持國(guó)有會(huì)展機(jī)構(gòu)，使市場(chǎng)多樣化。同時(shí)要加快傳統(tǒng)會(huì)展企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，培育自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的企業(yè)。政府應(yīng)該重點(diǎn)扶持現(xiàn)在一批專業(yè)能力強(qiáng)、影響力大、實(shí)力雄厚、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的龍頭企業(yè)，使其加快發(fā)展速度，盡快做大做強(qiáng)。同時(shí)，要引導(dǎo)中小型傳統(tǒng)會(huì)展企業(yè)加強(qiáng)合作和聯(lián)合，通過(guò)聯(lián)合辦會(huì)展，避免小規(guī)模會(huì)展的不必要重復(fù)，同時(shí)，提高會(huì)展規(guī)模，擴(kuò)大促進(jìn)會(huì)展行業(yè)的健康、良性發(fā)展。同時(shí)，也應(yīng)該引進(jìn)一些國(guó)際知名的名牌會(huì)展企業(yè)，引進(jìn)先進(jìn)的會(huì)展管理模式。
總結(jié)：
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)在世界市場(chǎng)中的重要地位，決定了中國(guó)傳統(tǒng)會(huì)展企業(yè)巨大的發(fā)展機(jī)遇。而中國(guó)傳統(tǒng)會(huì)展目前的實(shí)際現(xiàn)狀，也決定著這是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展異軍突起，在很多方面，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展都具有顯著的優(yōu)勢(shì)。但是，可以毫不疑問(wèn)的講，傳統(tǒng)會(huì)展不可能被完全替代。相反，國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)會(huì)展一直并繼續(xù)會(huì)獲得很大發(fā)展。如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展挑戰(zhàn)，如何根據(jù)國(guó)內(nèi)目前傳統(tǒng)會(huì)展實(shí)際情況，做大做強(qiáng)國(guó)內(nèi)會(huì)展，文中做了一些淺顯的總結(jié)。我們應(yīng)該不斷豐富會(huì)展?fàn)I銷的手段和方式，并注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，政府應(yīng)該采取有力措施，提高傳統(tǒng)會(huì)展企業(yè)的整理素質(zhì)。（作者單位：沈陽(yáng)師范大學(xué)旅游管理學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
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1.引言
隨著改革開(kāi)放的不斷深入，中國(guó)已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，僅2014年對(duì)外投資就超過(guò)4.3萬(wàn)億元。一帶一路戰(zhàn)略為中國(guó)經(jīng)濟(jì)和文化走向世界提供了寶貴的發(fā)展機(jī)遇，中國(guó)搶抓機(jī)遇，創(chuàng)建亞投行、絲路基金、金磚國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行，籌建海上絲綢之路銀行和上合組織開(kāi)發(fā)銀行。持續(xù)的對(duì)外開(kāi)放，使得我國(guó)在海外投資、金融、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際物流等涉外商務(wù)領(lǐng)域的人才嚴(yán)重短缺。自從國(guó)家教育部于2007年和2008年批準(zhǔn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)和上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院試辦商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)以來(lái)，截至2015年，已經(jīng)有293所高校開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)。2012年商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)成為目錄內(nèi)基本專業(yè)，專業(yè)代碼為050262，成為外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)目錄下的專業(yè)。然而，隨著申辦學(xué)校的增多，如何培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型的合格商務(wù)人才成為一大問(wèn)題，尤其是一些獨(dú)立學(xué)院，生源基礎(chǔ)差，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，更要走出適合自己發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。
2.高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
2014年教育部組織編制了“高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”，是商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)準(zhǔn)入、建設(shè)和評(píng)價(jià)的依據(jù)。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)英語(yǔ)基本功扎實(shí)，具有國(guó)際視野和人文素養(yǎng)，掌握語(yǔ)言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)（國(guó)際商法）等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識(shí)，熟悉國(guó)際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，具備英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力，能從事國(guó)際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。我們可以用五個(gè)詞組概括商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)：基本功、人文素養(yǎng)、國(guó)際化、復(fù)合型和應(yīng)用型。同時(shí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才應(yīng)具備五種知識(shí)和五種能力：語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、跨文化知識(shí)、人文社科知識(shí)和跨學(xué)科知識(shí)，以及英語(yǔ)應(yīng)用能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力、思辨與創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)能力。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程體系包括公共課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文五個(gè)部分。課程總學(xué)分不低于150學(xué)分，總學(xué)時(shí)不低于2500學(xué)時(shí)，其中專業(yè)課程總學(xué)分不低于100學(xué)分或1600學(xué)時(shí)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)核心課程按四大模塊設(shè)置，各模塊占專業(yè)課總學(xué)時(shí)的比例為：語(yǔ)言知識(shí)與技能課程模塊為50%～60%；商務(wù)知識(shí)與技能課程模塊為25%～35%；跨文化交際課程模塊為5%～10%；人文素養(yǎng)課程模塊為5%～10%。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)為：掌握商務(wù)話語(yǔ)的特點(diǎn)；如何用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通能力；如何用英語(yǔ)從事國(guó)際商務(wù)的能力，要著重系統(tǒng)學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)知識(shí)；應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)環(huán)境的能力。除了核心課程之外，還可以按選修和必修設(shè)置專業(yè)方向課程：突出商務(wù)知識(shí)與技能、跨文化商務(wù)交際和人文社科素養(yǎng)。實(shí)踐環(huán)節(jié)涵蓋實(shí)訊、實(shí)踐和實(shí)習(xí)，占總學(xué)分的10%～25%，由專業(yè)教師和行業(yè)專家共同指導(dǎo)完成。鼓勵(lì)學(xué)生取得外貿(mào)、金融、會(huì)計(jì)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、司法等行業(yè)資格證書(shū)。專業(yè)實(shí)訓(xùn)在商務(wù)實(shí)訓(xùn)室等模擬仿真教學(xué)環(huán)境中操練外貿(mào)、金融、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、法律等實(shí)務(wù)流程。專業(yè)實(shí)踐在第二課程活動(dòng)和涉外商務(wù)活動(dòng)等課外環(huán)境中完成。畢業(yè)論文重點(diǎn)考查學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用，以及實(shí)踐和創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文可采用實(shí)踐類或?qū)W術(shù)類形式，要求符合行業(yè)或?qū)W術(shù)規(guī)范，用英語(yǔ)撰寫(xiě)，正文長(zhǎng)度不少于5000詞。實(shí)踐類包含項(xiàng)目報(bào)告和調(diào)研報(bào)告。
通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我們可以得出商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，即“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬廣的國(guó)際視野、專門(mén)的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較強(qiáng)的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國(guó)際環(huán)境中熟練使用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、外事等工作的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才”。所以在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)，各個(gè)高校都要圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行，比如廣外就制定了英語(yǔ)語(yǔ)言類課程+英語(yǔ)文化類課程+（全英教學(xué)）商務(wù)類課程的課程結(jié)構(gòu)（平洪，2009）。廣外的生源底子好，師資力量強(qiáng)，這樣的課程結(jié)構(gòu)非常合理。但對(duì)于一些獨(dú)立學(xué)院來(lái)說(shuō)，學(xué)生的高考成績(jī)不高，英語(yǔ)基礎(chǔ)比較差，在課程設(shè)置上應(yīng)該有自己的特色。筆者所在的高校正是一所獨(dú)立學(xué)院，下面以商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)課程設(shè)置為例，談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型的商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)人才。
3.聊城大學(xué)東昌學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)課程設(shè)置
聊城大學(xué)東昌學(xué)院于2013年設(shè)立了商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)，專業(yè)下設(shè)三個(gè)方向：國(guó)際商務(wù)方向、國(guó)際貿(mào)易方向和國(guó)際會(huì)展方向。國(guó)際商務(wù)方向主要培養(yǎng)涉外企業(yè)的國(guó)際商務(wù)人員，開(kāi)設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商法、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程；國(guó)際貿(mào)易方向主要培養(yǎng)外企的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員，開(kāi)設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、跨文化商務(wù)溝通、國(guó)際物流等課程；國(guó)際會(huì)展方向培養(yǎng)掌握會(huì)展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識(shí)、具備會(huì)展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級(jí)專業(yè)人才，學(xué)生畢業(yè)后從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種會(huì)展的組織與策劃、會(huì)展翻譯、會(huì)展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作，開(kāi)設(shè)國(guó)際會(huì)展概論和國(guó)際會(huì)展管理和服務(wù)等課程。
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程分為三個(gè)類別：通識(shí)教育課程、專業(yè)教育課程及實(shí)踐課程，共155.5學(xué)分。通識(shí)教育課程包括公共基礎(chǔ)課程和公共選修課程，共45學(xué)分，占總學(xué)分的28.9%。公共基礎(chǔ)課包含基本原理、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛概、中國(guó)近現(xiàn)代史綱要、形勢(shì)與政策、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共體育和第二外語(yǔ)。公共選修課包含人文社會(huì)科學(xué)類、自然科學(xué)類和藝術(shù)體育類課程，要求在本領(lǐng)域至少選修4學(xué)分。專業(yè)教育課程包括學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)方向課，共91學(xué)分，占總學(xué)分的58.5%。學(xué)科基礎(chǔ)課包含商務(wù)綜合英語(yǔ)、高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)、英語(yǔ)語(yǔ)音、英語(yǔ)語(yǔ)法、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)、英語(yǔ)國(guó)家概況、會(huì)計(jì)學(xué)、同聲傳譯、國(guó)際貿(mào)易單證等。專業(yè)核心課程則包括商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)函電、管理學(xué)導(dǎo)論、電子商務(wù)、國(guó)際商法、跨文化交際學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論、商務(wù)英語(yǔ)口譯和國(guó)際金融等。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)下設(shè)三個(gè)方向：國(guó)際商務(wù)方向、國(guó)際貿(mào)易方向和國(guó)際會(huì)展方向。國(guó)際商務(wù)方向主要有國(guó)際商務(wù)談判和國(guó)際商務(wù)禮儀和國(guó)際溝通課程，國(guó)際貿(mào)易方向主要有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程，國(guó)際會(huì)展方向主要有國(guó)際會(huì)展概論和國(guó)際會(huì)展管理與服務(wù)課程。實(shí)踐課程指的是各類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，共19.5學(xué)分，占總學(xué)分的12.6%，包括大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、軍事理論、軍事訓(xùn)練、專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)勞動(dòng)實(shí)踐和實(shí)踐創(chuàng)新能力訓(xùn)練等。
針對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍不高的情況，我系在選擇商務(wù)英語(yǔ)教材時(shí)，盡量選用雙語(yǔ)教材，尤其是金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)這種專業(yè)性較強(qiáng)的課程。教師在上課時(shí)以使學(xué)生聽(tīng)懂學(xué)會(huì)為第一目標(biāo)，不會(huì)只采用英文上課，而忽視學(xué)生的基本需求。結(jié)合近三年的學(xué)生表現(xiàn)來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生比英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生知識(shí)面更廣，性格更活潑，更愿意做社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
4.結(jié)語(yǔ)
根據(jù)商英國(guó)標(biāo)的要求，高校應(yīng)該分層分類建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，避免千校一面。不同層次和不同類別的高校在建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)時(shí)應(yīng)突出本校的專業(yè)定位，并制訂個(gè)性化的培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃，獨(dú)立學(xué)院也應(yīng)如此。商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)絕不是簡(jiǎn)單地在英語(yǔ)課程中加入商務(wù)的內(nèi)容，而是依托外語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)、管理、法學(xué)等學(xué)科交叉，突出商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用、商務(wù)知識(shí)與實(shí)踐和跨文化商務(wù)交際能力的一門(mén)復(fù)合專業(yè)。獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)該走出一條有自己特色的新路子。
參考文獻(xiàn)：
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一、選題的意義與目的
會(huì)展業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在中國(guó)已經(jīng)展現(xiàn)出蓬勃的生命力，許多城市如北京、上海、廣州等地，通過(guò)積極推動(dòng)國(guó)際會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展為自身帶來(lái)了客觀的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，對(duì)明確城市功能定位、增強(qiáng)城市的集聚和輻射效應(yīng)，樹(shù)立城市品牌等方面具有積極作用。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的城市世紀(jì)下，廣州城市發(fā)展面臨著難得的亞運(yùn)及構(gòu)建國(guó)際會(huì)展中心城市的契機(jī)。在此背景下，以會(huì)展業(yè)促城市經(jīng)營(yíng)，從而達(dá)到城市經(jīng)營(yíng)與會(huì)展業(yè)的融合與發(fā)展，以此提高城市競(jìng)爭(zhēng)力的目的，本文從新的角度揭示了會(huì)展經(jīng)濟(jì)與城市經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，為尚在探索階段的中國(guó)城市經(jīng)營(yíng)提供一個(gè)全新的視角，也為其他城市的發(fā)展提供借鑒。
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二、研究現(xiàn)狀
當(dāng)前國(guó)內(nèi)外有關(guān)城市經(jīng)營(yíng)、會(huì)展業(yè)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)的課題研究無(wú)論從深度還是廣度而言，均達(dá)到一定的影響力，對(duì)城市經(jīng)營(yíng)的策略、會(huì)展的發(fā)展以及會(huì)展經(jīng)濟(jì)的分析有較多的文獻(xiàn)論述：
（一）城市經(jīng)營(yíng)類
主要探討城市經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)策略,強(qiáng)調(diào)政府與市場(chǎng)對(duì)城市經(jīng)營(yíng)所起到的主體作用,全面提倡資本化經(jīng)營(yíng),剖析國(guó)內(nèi)外城市經(jīng)營(yíng)中的所存在的誤區(qū),更有對(duì)城市經(jīng)營(yíng)思路的探索。
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如：《我國(guó)城市經(jīng)營(yíng)應(yīng)注意的問(wèn)題與關(guān)鍵》?許正中許銘桂國(guó)家行政學(xué)院
文章認(rèn)為，現(xiàn)階段進(jìn)行城市經(jīng)營(yíng)促進(jìn)城市發(fā)展要注意五個(gè)方面的問(wèn)題，分別是增強(qiáng)城市聚集經(jīng)濟(jì)的能力，增加城市經(jīng)濟(jì)的乘數(shù)效應(yīng)，順應(yīng)城市發(fā)展的一般規(guī)律，推動(dòng)城市區(qū)域空間結(jié)構(gòu)演變，積極培育積極增長(zhǎng)極。同時(shí)，文章指出，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群是關(guān)鍵。
《城市經(jīng)營(yíng)的品牌戰(zhàn)略研究》左輔強(qiáng)重慶大學(xué)
該文章基于當(dāng)前城市經(jīng)營(yíng)研究與發(fā)展，以介紹城市品牌戰(zhàn)略的新內(nèi)容為主，把營(yíng)銷管理理論和其他相關(guān)學(xué)科前沿思想應(yīng)用于城市經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，嘗試以市場(chǎng)為導(dǎo)向，從商業(yè)化營(yíng)銷城市角度探求新的城市管理戰(zhàn)略運(yùn)行模式及思路，創(chuàng)新并發(fā)展城市營(yíng)銷的方法和理論，并提出一個(gè)城市品牌化經(jīng)營(yíng)的廣闊視野和分析框架，通過(guò)闡述品牌戰(zhàn)略在城市規(guī)劃中的角色，討論了它的特性及所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，探求城市與時(shí)俱進(jìn)之路，以提升城市魅力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
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（二）會(huì)展經(jīng)濟(jì)類
主要通過(guò)總結(jié)國(guó)際會(huì)展業(yè)成功的基礎(chǔ)上，分析會(huì)展業(yè)的影響作用，提出加快我國(guó)會(huì)展業(yè)的對(duì)策以及目前存在問(wèn)題。
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如：《發(fā)展我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)芻議》韓邦躍天津職業(yè)大學(xué)
文章認(rèn)為會(huì)展業(yè)由于對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊推動(dòng)作用，它受到世界各國(guó)的普遍重視。會(huì)展業(yè)在我國(guó)起步較晚，但發(fā)展迅速，然而與會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，我國(guó)會(huì)展業(yè)的水平還比較低，遠(yuǎn)沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。該文就我國(guó)提高會(huì)展業(yè)發(fā)展水平的意義、緊迫性以及措施等問(wèn)題進(jìn)行了闡述。
《構(gòu)建珠江三角洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶》皮平凡廣東商學(xué)院
文章認(rèn)為隨著中國(guó)假如WTO，表明中國(guó)將與世界經(jīng)濟(jì)全面接軌，與國(guó)際社會(huì)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等方面的聯(lián)系更加深入。珠江三角洲作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，會(huì)展經(jīng)濟(jì)已呈現(xiàn)生機(jī)勃勃的景象，廣州、深圳、東莞、珠海都把會(huì)展作為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。該文認(rèn)為，上述城市作為珠三角的中心城市，二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，且結(jié)構(gòu)相似，水陸交通便利，地理為止接近，又毗鄰世界著名的會(huì)展中心――香港，從整體構(gòu)建以四城市為中心的珠三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶十分重要。
《關(guān)于進(jìn)一步次緊我國(guó)會(huì)展業(yè)創(chuàng)新的對(duì)策分析》潘莉娜東南大學(xué)
文章認(rèn)為改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)會(huì)展業(yè)在促進(jìn)貿(mào)易往來(lái)、技術(shù)交流、信息溝通、經(jīng)濟(jì)合作等方面發(fā)揮著日益重要的作用，極大了提高了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，已成為我國(guó)城市經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)。但我國(guó)目前的會(huì)展經(jīng)濟(jì)仍存在著市場(chǎng)化程度、管理技術(shù)和管理水平低等問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)一步加大管理力度，提高科技含量，積極引資引才，走產(chǎn)業(yè)化的道路。
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綜上所述，有關(guān)會(huì)展經(jīng)濟(jì)或者是城市經(jīng)營(yíng)的研究已經(jīng)開(kāi)展得比較完善，提出了很多發(fā)展其道路的優(yōu)秀建議。盡管如此，國(guó)內(nèi)外同類課題研究的方向仍主要停留在對(duì)城市經(jīng)營(yíng)或會(huì)展經(jīng)濟(jì)的單方面分析上，尚未發(fā)現(xiàn)有將城市經(jīng)營(yíng)和會(huì)展經(jīng)濟(jì)兩者相結(jié)合起來(lái)探討的。城市經(jīng)營(yíng)在一定程度上是一個(gè)全新的理念，規(guī)律還在探索實(shí)踐當(dāng)中，理論界也沒(méi)有定論。
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三、文章結(jié)構(gòu)及思路
通過(guò)研讀相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)，本文創(chuàng)新地嘗試將城市經(jīng)營(yíng)和會(huì)展經(jīng)濟(jì)這21世紀(jì)兩大熱點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，提供了一個(gè)全新的角度去看待城市經(jīng)營(yíng)和會(huì)展經(jīng)濟(jì)。這也正為此類問(wèn)題的探討提供了開(kāi)闊的空間，也讓政府在探索城市經(jīng)營(yíng)道路上擁有更多的選擇。
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1、（圖一：廣州城市經(jīng)營(yíng)SWOT分析圖）本文首先運(yùn)用SWOT分析法描述了廣州城市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅；
從SWOT分析可以清晰地看到，廣州城市經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)并存，在其他城市競(jìng)爭(zhēng)力提升的威脅之下，也迎來(lái)一個(gè)極好的機(jī)遇——2010年亞運(yùn)會(huì)以及政府提出了構(gòu)建構(gòu)建國(guó)際會(huì)展中心城市戰(zhàn)略目標(biāo)。許多城市經(jīng)驗(yàn)顯示，在城市世紀(jì)下，把握好承辦亞運(yùn)及國(guó)際會(huì)展業(yè)發(fā)展的契機(jī)進(jìn)行城市經(jīng)營(yíng)，將大大地有助于主辦城市推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)化劣勢(shì)，擺脫威脅提供了一個(gè)新的視角。
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2、接著將從城市的硬、軟競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析展現(xiàn)會(huì)展業(yè)與城市經(jīng)營(yíng)互動(dòng)關(guān)系。
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一方面運(yùn)用波特鉆石體系模型（圖二：“鉆石體系”）從生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)支持性產(chǎn)業(yè)和企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)四大關(guān)鍵要素，分析會(huì)展業(yè)對(duì)城市硬競(jìng)爭(zhēng)力的影響；。
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另一方面從城市品牌、形象和文化的角度分析會(huì)展業(yè)對(duì)城市軟競(jìng)爭(zhēng)力的影響
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會(huì)展本質(zhì)上是一種商貿(mào)信息技術(shù)交流與交易的平臺(tái)，企業(yè)通過(guò)參展的方式，可以展示并宣傳自己的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)，建立并鞏固與客戶之間的聯(lián)系，還可進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并最終實(shí)現(xiàn)交易的目的。因此，展覽也是企業(yè)推廣產(chǎn)品、提升品牌和形象展示的一項(xiàng)重要營(yíng)銷活動(dòng)。
同時(shí)由于展覽能帶動(dòng)舉辦地的旅游、交通、物流、餐飲以及住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。因此，以展覽為主的會(huì)展業(yè)已成為各級(jí)城市政府主要選擇的發(fā)展產(chǎn)業(yè)之一。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從多個(gè)方面對(duì)會(huì)展進(jìn)行了研究，通過(guò)從WorldScientific全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索有關(guān)“Exhibition/MICE”等的信息，以及通過(guò)對(duì)中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)和萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)中有關(guān)會(huì)展的論文進(jìn)行檢索整理，可以大致歸納目前會(huì)展研究所涉及的幾個(gè)方面，即會(huì)展經(jīng)濟(jì)影響研究、會(huì)展業(yè)區(qū)域性問(wèn)題研究、會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈問(wèn)題研究、會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理研究和會(huì)展目的地營(yíng)銷等，因此也出現(xiàn)一些理論探討和實(shí)證研究成果。
一、國(guó)外研究現(xiàn)狀及述評(píng)
參展商一直是國(guó)外展覽會(huì)學(xué)術(shù)研究的主體和熱點(diǎn)，主要圍繞4個(gè)方面，即參展動(dòng)機(jī)、參展效益的影響因素、參展管理、參展績(jī)效測(cè)評(píng)。相比而言，國(guó)外有關(guān)參展商參展決策研究相對(duì)較少。在現(xiàn)有的研究文獻(xiàn)中，只有少數(shù)學(xué)者對(duì)參展商參展決策進(jìn)行了專門(mén)研究，大部分有關(guān)參展商參展決策研究散布于參展效益的影響因素研究之中。國(guó)外學(xué)者的研究成果表明參展商主要從觀眾的質(zhì)量與數(shù)量、展位空間安排、后勤保障以及參展方的預(yù)算等方面進(jìn)行參展決策評(píng)估。
迪克遜（Dickinson，1985）對(duì)參展商參展決策進(jìn)行了專門(mén)研究，他認(rèn)為專業(yè)觀眾中購(gòu)買(mǎi)決策者的比例、來(lái)自目標(biāo)市場(chǎng)的專業(yè)觀眾比例、參觀展位的觀眾數(shù)量、展位的位置、主辦者的營(yíng)銷廣度、展會(huì)近幾年的觀眾規(guī)模是參展商參展決策最重要的幾個(gè)判別標(biāo)準(zhǔn)。奇杰斯克等（Kijieski，1993）研究發(fā)現(xiàn)，影響參展商參展決策的5個(gè)因素是：參展實(shí)際績(jī)效、營(yíng)銷組合、參展環(huán)境、參展費(fèi)用、參展人員能力。同時(shí)他們還認(rèn)為參展商選擇展覽會(huì)的一個(gè)重要判別指標(biāo)是專業(yè)觀眾的特征，并對(duì)高層管理者、營(yíng)銷經(jīng)理和展覽部經(jīng)理不同的決策因素進(jìn)行了研究。歐哈若等（0''''Hara&Herbig,1993）發(fā)現(xiàn)3個(gè)重要因素影響參展決策，即觀眾質(zhì)量與數(shù)量、企業(yè)用于測(cè)量展覽會(huì)效果的指標(biāo)。奧伯曼和喬恩（Oppermann&Chon，1997）指出企業(yè)參展的決策過(guò)程和一般意義消費(fèi)者的決策過(guò)程十分相似，都經(jīng)歷了需求識(shí)別、信息搜集、可選方案評(píng)估、購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后評(píng)估5個(gè)階段。通過(guò)建立兩個(gè)模型，兩位學(xué)者將影響企業(yè)決策的因素確定為個(gè)人因素、會(huì)展組織者因素、區(qū)位因素和干預(yù)因素，建議會(huì)展組織者盡可能從企業(yè)的角度選擇會(huì)展舉辦地。
Getz（1991）則認(rèn)為，大型活動(dòng)為一股替代傳統(tǒng)觀光旅游業(yè)的新浪潮，不僅能夠帶動(dòng)地方永續(xù)發(fā)展，亦能增進(jìn)地方民眾與訪客之關(guān)系。Getz（1993）還強(qiáng)調(diào)分析參與會(huì)展及大型活動(dòng)動(dòng)機(jī)的重要性，而參與動(dòng)機(jī)的認(rèn)定將能讓活動(dòng)計(jì)劃的推動(dòng)更有效率，也能夠成功的將活動(dòng)營(yíng)銷給廣大的企業(yè)（Crompton&Mckay，1997）。Scott（1996）進(jìn)一步指出，參與動(dòng)機(jī)的分析亦有助于會(huì)展及活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者更精確地定位活動(dòng)。因此，認(rèn)定企業(yè)參與會(huì)展及大型活動(dòng)的動(dòng)機(jī)將為經(jīng)營(yíng)者的首要之務(wù)。Formica&Uysal（1998）指出，會(huì)展及大型活動(dòng)之推廣對(duì)國(guó)內(nèi)外休閑觀光業(yè)的發(fā)展已日趨重要，尤其是與歷史古跡及文化活動(dòng)相關(guān)的節(jié)慶活動(dòng)更是如此。透過(guò)活動(dòng)的舉辦，亦能夠產(chǎn)生吸引游客觀光、強(qiáng)化地方特色與認(rèn)同及繁榮地方經(jīng)濟(jì)等功能（Long&Perdue，1990）。
就參與會(huì)展活動(dòng)的企業(yè)而言，他們的參與動(dòng)機(jī)并非一致，而主辦單位在制訂營(yíng)銷策略時(shí)亦應(yīng)有所區(qū)隔。Formica&Uysal（1996）指出，本地企業(yè)和外地企業(yè)參與動(dòng)機(jī)有顯著差異，也驗(yàn)證參與會(huì)展活動(dòng)的企業(yè)并非同質(zhì)，其象征需有不同的營(yíng)銷策略。而Lee&Lee（2001）更指出，透過(guò)動(dòng)機(jī)因素來(lái)區(qū)隔會(huì)展市場(chǎng)將能夠使主辦者確認(rèn)每一個(gè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，并且使企業(yè)提升會(huì)展?jié)M意度。由此可知，若能夠利用動(dòng)機(jī)來(lái)區(qū)隔企業(yè)類型并了解企業(yè)特性，將會(huì)是一個(gè)很有用的營(yíng)銷工具，而會(huì)展經(jīng)營(yíng)者也能透過(guò)目標(biāo)區(qū)隔來(lái)提升會(huì)展活動(dòng)的特色與價(jià)值（Formica&Uysal，1996，1998）。過(guò)去會(huì)展及大型活動(dòng)參與動(dòng)機(jī)的研究大都從參與動(dòng)機(jī)因素與企業(yè)社經(jīng)背景（Uysaletal.，1993；Backmanetal.，1995）、企業(yè)類型（Formica&Uysal，1996；Lee，2000）及特質(zhì)（Mohret.al，1993；Scott，1996）的差異性進(jìn)行探討，上述研究發(fā)現(xiàn)：
（1）企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)等背景在參與動(dòng)機(jī)上有明顯差異；
（2）首次與再次參展的企業(yè)在參與動(dòng)機(jī)上有顯著差異。
然而，前述研究并未能探討參與動(dòng)機(jī)類型與企業(yè)類型在企業(yè)特質(zhì)與社經(jīng)背景之差異。歐圣榮、蕭蕓殷（1998）認(rèn)為動(dòng)機(jī)是激勵(lì)人去行動(dòng)以達(dá)一定目的的內(nèi)在因素，也就是有了交流、商貿(mào)等方面的需要才可能產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，進(jìn)而誘發(fā)參展行為的發(fā)生。Crompton&Mckay（1997）更指出，探討會(huì)展及大型活動(dòng)參與動(dòng)機(jī)的重要性在于：
（1）節(jié)經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)參與動(dòng)機(jī)需求，設(shè)計(jì)出符合企業(yè)需要的會(huì)展活動(dòng)；
（2）動(dòng)機(jī)和滿意度息息相關(guān)，若企業(yè)的需求被履行，滿意度即產(chǎn)生；
（3）確認(rèn)動(dòng)機(jī)優(yōu)先級(jí)并了解主要的動(dòng)機(jī)內(nèi)容，便可了解企業(yè)的決策過(guò)程，而經(jīng)營(yíng)者在擬定相關(guān)營(yíng)銷推廣策略將更有效率。
另外，個(gè)人及工作因素，協(xié)會(huì)及主辦地因素，機(jī)會(huì)及障礙因素等都影響會(huì)展參加者的決策過(guò)程（Oppermann&Chon1997），周顯植，樸松愛(ài)（2004）在此提出的會(huì)議參加者購(gòu)買(mǎi)決策模型，進(jìn)行修改和補(bǔ)充的基礎(chǔ)上，提出了會(huì)展參加者要素對(duì)主辦地重要度的影響關(guān)系，以及主辦地重要度對(duì)參加意圖的影響關(guān)系。坦納（Tanner，2002）研究認(rèn)為，開(kāi)拓目標(biāo)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也來(lái)參展是促使參展商參加展覽會(huì)的影響因素，并且他的研究結(jié)論也顯示參展花費(fèi)多少并不影響其參展效益。
希爾畢革等（Herbig，Palumbo&0''''Hara，1996）研究發(fā)現(xiàn)，制造商與服務(wù)商的參展動(dòng)機(jī)形成較大差異，制造商參展的主要?jiǎng)訖C(jī)是展示不方便攜帶的產(chǎn)品，尋找供應(yīng)商以及同行競(jìng)爭(zhēng)者也參展等原因。（CarmenBerne&M.EGarcia-Uceda，2007）提出了展會(huì)觀眾對(duì)展會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模型。通過(guò)從觀眾的參展和選展指標(biāo)，也揭示出參展商與觀眾對(duì)展會(huì)決策行為評(píng)價(jià)的最大不同在于是否存在企業(yè)營(yíng)銷的需求。對(duì)于參展商來(lái)說(shuō)，展覽是一種很好的市場(chǎng)工具，而對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)這種作用就顯的很有限了。色沃特等（Severtetal.，2007）利用因子分析法將20個(gè)企業(yè)參展動(dòng)機(jī)因素歸納為為5個(gè)方面：活動(dòng)與機(jī)會(huì)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、受教育機(jī)會(huì)、參會(huì)的便利性和產(chǎn)品與交易。
從國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究成果來(lái)看，對(duì)參展商參展決策行為的研究有如下特點(diǎn)：西方學(xué)者大多關(guān)注參展商參展決策的過(guò)程研究，研究方法多是運(yùn)用心理學(xué)，營(yíng)銷學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)等結(jié)合模型構(gòu)建來(lái)研究參展商決策過(guò)程及其影響因素，盡管國(guó)外學(xué)者們對(duì)參展商參展決策研究作了一些工作，但該領(lǐng)域的研究還是相對(duì)較少。涉及的因素主要是從觀眾因素和參展企業(yè)內(nèi)部管理層面探析參展決策，而對(duì)外部因素和誘導(dǎo)因素如展會(huì)本身及宣傳力度，展會(huì)舉辦地等方面涉及較少。
二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀及述評(píng)
就國(guó)內(nèi)研究而言，對(duì)參展商的認(rèn)識(shí)和研究都是從近幾年才引起注意的。從國(guó)內(nèi)理論研究來(lái)看，龔荷英，劉助忠（2006）通過(guò)研究企業(yè)的參展作用和參展需要，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的參展動(dòng)機(jī)主要為：市場(chǎng)動(dòng)機(jī)，宣傳動(dòng)機(jī)，技術(shù)動(dòng)機(jī)，信息動(dòng)機(jī)，交易動(dòng)機(jī)。
龔荷英（2007）以科特勒為代表提出的“顧客讓渡價(jià)值”為理論基礎(chǔ)，得到參展商的顧客讓渡價(jià)值就是參展商價(jià)值扣除參展商成本，從而建議會(huì)展組織者采取措施為提高其忠誠(chéng)度和滿意度。其中參展價(jià)值包括功能價(jià)值，服務(wù)價(jià)值，人員價(jià)值，形象價(jià)值，情感價(jià)值和心理感覺(jué)價(jià)值。并且參展成本不僅有貨幣成本還包括時(shí)間成本，精神成本，體力成本以及其他機(jī)會(huì)成本，從一定程度上也是參展商選擇展會(huì)前所要考察的必要因素。
但對(duì)參展商行為特征的實(shí)證研究也涉及很少，剛剛開(kāi)始出露端倪。目前能檢索到的運(yùn)用實(shí)證方法研究有琚勝利、陸林等（2005）以中國(guó)（蕪湖）國(guó)際旅博會(huì)為例揭示參展商重視展覽會(huì)的主要品質(zhì)是:觀眾的質(zhì)量與數(shù)量、展前服務(wù)、展會(huì)活動(dòng)、后勤保障服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。樊玲（2004）以2003年在上海舉辦中國(guó)國(guó)際紡織服裝面料和輔料展為碩士論文案例研究參展商和觀眾失望與后悔對(duì)其滿意度的影響。羅秋菊（2007）以東莞展覽會(huì)為例表明參展商參展決策主要是對(duì)主辦方，專業(yè)觀眾，同行參展商，舉辦地，外在因素這5個(gè)指標(biāo)權(quán)衡，評(píng)估的過(guò)程，其中主辦方的聲譽(yù)，交通，展覽會(huì)舉辦區(qū)域是參展商參展決策最重要的3個(gè)因素，從決策過(guò)程來(lái)看，又將參展商分為理智型，大眾型和嘗試性3種類型。
與國(guó)外文獻(xiàn)研究所不同的是，國(guó)內(nèi)對(duì)參展商決策行為的研究比較少的結(jié)合理論模型，很少涉及企業(yè)本身內(nèi)在的營(yíng)銷動(dòng)機(jī)需求，對(duì)外部因素的考察也缺乏全面性，只在參展動(dòng)機(jī)中提及的幾個(gè)方面也未能給予定量的實(shí)證分析。同時(shí)未能結(jié)合企業(yè)參展的全過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)的分析，比較零散缺乏系統(tǒng)性，沒(méi)有對(duì)參展商參展決策行為的機(jī)理進(jìn)行深入而又全面地剖析。
三、簡(jiǎn)要評(píng)述
綜上所述，當(dāng)前多數(shù)研究的側(cè)重點(diǎn)都在會(huì)展組織者及展覽會(huì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益分析，對(duì)參展企業(yè)關(guān)注不多，對(duì)企業(yè)參展決策行為缺乏深入了解，特別是從消費(fèi)者行為理論視角來(lái)展開(kāi)實(shí)證研究的更是匱乏。而事實(shí)上，企業(yè)總是有諸多的展會(huì)可供參與。在時(shí)間和財(cái)力的限制下,他們會(huì)根據(jù)自己的需要來(lái)決定參加哪一個(gè)。展會(huì)的規(guī)模和影響力決定了展會(huì)的成敗以及舉辦地獲得經(jīng)濟(jì)效益的多少，因此，會(huì)展組織者和目的地的共同目標(biāo)就是吸引盡可能多的企業(yè)參與。同時(shí)參展商動(dòng)機(jī)和滿意度以及重展率息息相關(guān)。若企業(yè)的需求被履行，滿意度即產(chǎn)生，企業(yè)才可能再次參展，促進(jìn)展覽規(guī)?；放苹?；確認(rèn)動(dòng)機(jī)優(yōu)先級(jí)并了解主要的動(dòng)機(jī)內(nèi)容，便可了解企業(yè)參展的決策過(guò)程，而組織者者在擬定相關(guān)營(yíng)銷推廣策略將更有效率。因此，今后企業(yè)參展的有關(guān)研究重點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)向影響參展商的參展決策行為的因素上來(lái)。這樣針對(duì)主辦方和主辦地來(lái)說(shuō)，可以進(jìn)一步對(duì)不同參展商參展目的和行為的差異化作以判斷，不斷努力滿足參展商參展的各種需要，吸引更多的潛在參展商和海外行業(yè)龍頭展商，繼續(xù)保留忠誠(chéng)參展商，豐富其參展商的類型，從而壯大展覽的規(guī)模，提高展覽質(zhì)量，形成展覽發(fā)展周期的良性循環(huán)。
參考文獻(xiàn)：
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自20世紀(jì)80年代以來(lái)，被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的會(huì)展產(chǎn)業(yè)在我國(guó)迅速發(fā)展起來(lái)，成為中國(guó)服務(wù)業(yè)中增長(zhǎng)快、發(fā)展?jié)摿Υ蟆⑶熬翱春玫男袠I(yè)之一。會(huì)展業(yè)是具有政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)等多個(gè)功能的特殊行業(yè)，尤其是一些大型的、國(guó)際性的展覽或者會(huì)議都具有非常廣泛的參與性，加上會(huì)展與其它各個(gè)行業(yè)的關(guān)聯(lián)之大、影響之深，都決定了政府在會(huì)展業(yè)中必須要扮演一定的角色。如何定位這種角色？如何能把握好尺度成為業(yè)界關(guān)心的話題。
二戰(zhàn)后，德國(guó)將會(huì)展業(yè)視為實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和國(guó)際貿(mào)易戰(zhàn)略的支柱性產(chǎn)業(yè)，受到德國(guó)各級(jí)政府的高度重視。從建設(shè)會(huì)展所需的重要基礎(chǔ)設(shè)施——現(xiàn)代化大型會(huì)展場(chǎng)館、提供國(guó)際領(lǐng)先的、全方位的展覽服務(wù)，到對(duì)專業(yè)素質(zhì)完備的從業(yè)人員培訓(xùn)，這一切都是在政府全力支持下進(jìn)行的。從2001年至今德國(guó)政府為舉辦會(huì)展提供的財(cái)政支持都在3400萬(wàn)歐元以上，各州的經(jīng)濟(jì)促進(jìn)部、農(nóng)業(yè)部和食品部等機(jī)構(gòu)都制定了相關(guān)促進(jìn)會(huì)展活動(dòng)的鼓勵(lì)政策。在這一系列的政府支持和引導(dǎo)下，現(xiàn)在的德國(guó)已成為當(dāng)之無(wú)愧的世界第一展覽王國(guó)，德國(guó)的眾多省市也因?yàn)闀?huì)展業(yè)的繁榮成為了世界著名會(huì)展城市。
美國(guó)的會(huì)展產(chǎn)業(yè)起步較晚，但美國(guó)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和世界地位給會(huì)展產(chǎn)業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境，使其走上了創(chuàng)新發(fā)展的道路。美國(guó)大部分展覽中心都是公有的，政府通過(guò)制定和實(shí)行一些計(jì)劃和項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)對(duì)展覽會(huì)質(zhì)量和組展水平的監(jiān)督，對(duì)會(huì)展業(yè)進(jìn)行有效的扶持、規(guī)范和協(xié)調(diào)。比如美國(guó)政府對(duì)于會(huì)展產(chǎn)業(yè)的管理并不直接干預(yù)，而是由商務(wù)部制定的“貿(mào)易會(huì)展認(rèn)證項(xiàng)目（TFC）”和“國(guó)際采購(gòu)商項(xiàng)目（IBP）”來(lái)施行對(duì)國(guó)際會(huì)展的資格評(píng)估，以此來(lái)要求和完善相關(guān)會(huì)展的舉辦和運(yùn)營(yíng)。獲得貿(mào)易認(rèn)證的國(guó)際會(huì)展，美國(guó)商務(wù)部官員將提供各種支持，幫助展會(huì)單位提選潛在的貿(mào)易商，商務(wù)部相關(guān)刊物會(huì)展信息，邀請(qǐng)外國(guó)政府和貿(mào)易協(xié)會(huì)前來(lái)參展。
我國(guó)的會(huì)展業(yè)相比于其他產(chǎn)業(yè)起步晚、整體起點(diǎn)低，但隨著改革開(kāi)放步伐的加快、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，會(huì)展業(yè)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。我國(guó)許多大中城市都將會(huì)展業(yè)作為本地的支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持。我國(guó)的深圳市成立了“深圳市會(huì)展業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)小組”，由主管經(jīng)貿(mào)的副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，專門(mén)審核全市會(huì)展行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、政府投資建設(shè)的會(huì)展場(chǎng)館的管理和經(jīng)營(yíng)方案，協(xié)調(diào)大型會(huì)展活動(dòng)。杭州市專門(mén)成立市政府直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)會(huì)展業(yè)的管理協(xié)調(diào)，并組織大型的城市會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目。杭州市政府每年從財(cái)政安排約500萬(wàn)元的會(huì)展業(yè)扶持資金，3000萬(wàn)元的西博會(huì)辦會(huì)資金來(lái)推動(dòng)城市會(huì)展業(yè)的發(fā)展和壯大。
從世界會(huì)展業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)目前的一些會(huì)展業(yè)發(fā)展實(shí)踐中可以看出，政府在發(fā)展會(huì)展業(yè)中的推動(dòng)作用是不可或缺的，但政府在會(huì)展業(yè)管理上也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。目前，國(guó)內(nèi)許多地方政府牽頭辦展、辦會(huì)、辦節(jié)，這樣能為會(huì)展活動(dòng)提供強(qiáng)大的支持力，提高了會(huì)展的整體影響力，但同時(shí)也暴露出政府過(guò)多干預(yù)或者直接參與是不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，影響了會(huì)展企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作和正常經(jīng)營(yíng)。比如由于政府過(guò)度介入， 在組展過(guò)程中太多運(yùn)用行政命令手段， 展位不夠用行政攤派任務(wù)或免展位費(fèi)，客商不足靠部分海外“老關(guān)系”和本地群眾捧場(chǎng)， 這不僅耗費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，而且政府在實(shí)際管理中“既是裁判員又是運(yùn)動(dòng)員”的雙重身份干擾了會(huì)展市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，抑制了展覽企業(yè)的發(fā)展壯大。
結(jié)合以上國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)發(fā)展中政府推動(dòng)作用的總結(jié)與存在問(wèn)題的分析，筆者嘗試性地提出政府在會(huì)展業(yè)發(fā)展中的六大角色定位：
1.戰(zhàn)略規(guī)劃者。會(huì)展業(yè)在不同地區(qū)發(fā)展所依托的資源不同、發(fā)展受制約的條件也有所不同。政府對(duì)本地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和旅游資源、人文環(huán)境等方面有深刻的認(rèn)識(shí)，因此首先要做好的就是認(rèn)清形勢(shì)，在宏觀層面對(duì)整個(gè)會(huì)展產(chǎn)業(yè)制定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)、交通狀況、配套服務(wù)設(shè)施等分布狀況來(lái)科學(xué)選址、合理規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局。
2.法規(guī)建設(shè)者。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就是一個(gè)在法律的保障下建立各種契約關(guān)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。會(huì)展業(yè)公平、公正的發(fā)展需要健全的法律法規(guī)制度來(lái)保證，由于國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)起步較晚，在法制建設(shè)方面相對(duì)比較滯后，嚴(yán)重影響了中國(guó)會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展。為此政府應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審視會(huì)展業(yè)發(fā)展情況，通過(guò)立法或制定行政法規(guī)來(lái)規(guī)范會(huì)展經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造一個(gè)公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序和良好的法律環(huán)境，切實(shí)保障會(huì)展業(yè)發(fā)展中各主體的合法權(quán)益。
3.產(chǎn)業(yè)扶持者。產(chǎn)業(yè)扶持是政府引導(dǎo)會(huì)展業(yè)快速發(fā)展的基本手段。政府對(duì)會(huì)展業(yè)的產(chǎn)業(yè)扶持更多的應(yīng)通過(guò)制定一些有利于行業(yè)發(fā)展的政策來(lái)實(shí)現(xiàn)扶植和支持會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。在創(chuàng)造公平公正環(huán)境的前提下，政府利用其在行政管理、金融、稅收、價(jià)格、商貿(mào)、交通等方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)制定行政計(jì)劃、鼓勵(lì)措施和優(yōu)惠政策，合理的引導(dǎo)與促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的綜合協(xié)調(diào)發(fā)展。比如美國(guó)拉斯維加斯市政府為了激勵(lì)會(huì)展企業(yè)辦好會(huì)展活動(dòng)，制定了在賓館的客房費(fèi)中，另加10%的特別稅，將這部分稅收收入再劃歸展覽公司作為其稅后利潤(rùn)收入的扶持會(huì)展業(yè)的稅收政策。
4.綜合服務(wù)者。綜合服務(wù)是“服務(wù)性政府”的具體體現(xiàn)，由于會(huì)展產(chǎn)品兼具公共產(chǎn)品的特性，政府的綜合服務(wù)更加顯得重要。政府為會(huì)展業(yè)作好綜合服務(wù)主要是建設(shè)良好的外部空間環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。外部空間環(huán)境是指城市的硬件設(shè)施和開(kāi)展會(huì)展工作的基礎(chǔ)設(shè)施，如公益設(shè)施、旅游資源、公共交通、供水供暖、通訊物流、生活服務(wù)等設(shè)施服務(wù)。社會(huì)環(huán)境是指一個(gè)城市的文化和對(duì)外開(kāi)放的心態(tài)，體現(xiàn)了一個(gè)城市的軟實(shí)力，主要包括人文傳統(tǒng)、居民素質(zhì)、行政法規(guī)、政府辦事效率等。會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展也帶來(lái)了激烈競(jìng)爭(zhēng)，決定會(huì)展業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素不僅需要優(yōu)惠的政策和功能齊全的場(chǎng)館，更需要健全開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境、良好的投資環(huán)境和服務(wù)環(huán)境。
5.營(yíng)銷推廣者。雖然會(huì)展企業(yè)也會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷，但會(huì)展企業(yè)的宣傳只會(huì)針對(duì)本企業(yè)，很難涉及到整個(gè)城市的形象。城市的形象和知名度在一定程度上影響著所舉辦會(huì)展活動(dòng)的吸引力。政府應(yīng)該從城市的整體角度對(duì)城市形象進(jìn)行宣傳， 宣傳的目的是讓外界了解本地的狀況， 為會(huì)展業(yè)的發(fā)展作推廣。宣傳的重點(diǎn)是城市良好的發(fā)展環(huán)境、會(huì)展業(yè)的發(fā)展前景、政府對(duì)會(huì)展業(yè)的扶持等方面。政府主導(dǎo)會(huì)展業(yè)的營(yíng)銷推廣，幾乎已經(jīng)成了各國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展中的慣例。比如新加坡會(huì)展局的核心任務(wù)是招攬會(huì)議展覽，其將本國(guó)優(yōu)勢(shì)大力宣傳給世界各國(guó)，活躍會(huì)展經(jīng)濟(jì)氛圍，吸引各個(gè)國(guó)家及各種國(guó)際會(huì)展組織來(lái)新加坡辦展。
6.調(diào)控監(jiān)督者。政府在推動(dòng)會(huì)展業(yè)發(fā)展過(guò)程中，除了宏觀調(diào)控和提供公共服務(wù)以扶持會(huì)展業(yè)加快發(fā)展外，也要對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行干預(yù)。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是追求利潤(rùn)，在舉辦會(huì)展的過(guò)程中，一些企業(yè)為了獲得高額利潤(rùn)，有時(shí)會(huì)不擇手段，出現(xiàn)騙展、霸展等問(wèn)題。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，不僅給參展商帶來(lái)極壞的印象，還會(huì)擾亂會(huì)展行業(yè)的正常秩序，不利于會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。因此，政府只有對(duì)會(huì)展業(yè)進(jìn)行廣泛、深入和系統(tǒng)的監(jiān)管和調(diào)控，才能引導(dǎo)會(huì)展業(yè)可持續(xù)的良性發(fā)展，并且這是一個(gè)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
綜上所述，政府在會(huì)展業(yè)中應(yīng)承擔(dān)六大角色：戰(zhàn)略規(guī)劃是前導(dǎo)，法規(guī)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)扶持為保障，與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)綜合服務(wù)和營(yíng)銷推廣，并要長(zhǎng)期進(jìn)行有效的調(diào)控監(jiān)督進(jìn)而促進(jìn)會(huì)展業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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會(huì)展是通過(guò)舉辦各種會(huì)議、展覽、展銷和節(jié)事來(lái)獲得 經(jīng)濟(jì) 效益的行業(yè)，被稱作無(wú)污染的綠色經(jīng)濟(jì)。自從首屆世界博覽會(huì)于1851年在英國(guó)倫敦成功舉辦以來(lái)，會(huì)展業(yè)逐漸被各國(guó)重視，并迅速發(fā)展為一個(gè)新興的行業(yè)?！?851年的大博覽會(huì)是 歷史 上第一個(gè)規(guī)模如此之大而堪稱‘最大’的；第一個(gè)在世界范圍舉行的；第一個(gè)營(yíng)利性質(zhì)的博覽會(huì)”（伯德bird, 1976,3) 。
我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)， 市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，會(huì)展業(yè)以年均近20%的速度增長(zhǎng)，并迅速成長(zhǎng)為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)。特別是在北京和上海相繼申奧申博成功后，發(fā)展勢(shì)頭更加迅猛。雖然我國(guó)的會(huì)展業(yè)發(fā)展速度很快，但和發(fā)達(dá)國(guó)家的會(huì)展業(yè)相比，我國(guó)的會(huì)展業(yè)還處于起步階段，存在著很多不足，而發(fā)達(dá)國(guó)家的會(huì)展業(yè)已經(jīng)發(fā)展比較成熟。因此，我們可以借鑒一下發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)我國(guó)會(huì)展業(yè)更好地發(fā)展。
一、發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1. 政府高度重視，強(qiáng)調(diào)宏觀管理幾乎每個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展業(yè)的發(fā)展都與政府密切相關(guān)，政府在 投資 、制定政策、對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的管理等方面做出了巨大的貢獻(xiàn)。德國(guó)政府對(duì)會(huì)展業(yè)的投資額非常之高，對(duì)漢諾威、法蘭克福等地區(qū)的展覽場(chǎng)館的建設(shè)投入巨資，并出臺(tái)相應(yīng)的鼓勵(lì)措施和優(yōu)惠政策。許多國(guó)家只設(shè)單一的國(guó)家級(jí)的展覽管理機(jī)構(gòu)，比如法國(guó)的海外展覽委員技術(shù)、 工業(yè) 和經(jīng)濟(jì)合作署（cfmu-actim）、德國(guó)展覽委員會(huì)（auma）和新加坡貿(mào)易發(fā)展局（stdb）等，這些機(jī)構(gòu)都具有惟一性、權(quán)威性和全國(guó)性的特點(diǎn)。例如：德國(guó)的auma是政府和展覽業(yè)之間的橋梁，每年對(duì)世界各地的展會(huì)進(jìn)行考察，并寫(xiě)成報(bào)告，為德國(guó)政府贊助本國(guó)企業(yè)出國(guó)參展提供決策依據(jù)和參考。
2. 加強(qiáng)會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng) 會(huì)展業(yè)的發(fā)展需要大量既熟悉業(yè)務(wù)、了解慣例又富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。國(guó)際上會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，如德國(guó)、美國(guó)、法國(guó)等在大專院校都設(shè)有會(huì)展專業(yè)，系統(tǒng)地向?qū)W生講授會(huì)展理論知識(shí)。例如：德國(guó)科隆大學(xué)的展覽商貿(mào)學(xué)院是德國(guó)最著名的展覽 教育 培訓(xùn)基地。發(fā)達(dá)國(guó)家的會(huì)展業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)在職后培訓(xùn)和教育方面承擔(dān)著重要任務(wù)，例如：美國(guó)國(guó)際展覽管理協(xié)會(huì)（iaem）創(chuàng)造了一套系統(tǒng)完整的展覽業(yè)專業(yè)人士職后培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)課堂學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐、參與協(xié)會(huì)活動(dòng)和考試等方式給予展覽業(yè)專業(yè)人士繼續(xù)學(xué)習(xí)和資格認(rèn)證的機(jī)會(huì)。新加坡會(huì)展協(xié)會(huì)（saceos）也有同樣的人才培養(yǎng)模式。
3. 先進(jìn)的會(huì)展場(chǎng)館發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)一流的會(huì)展場(chǎng)館保證了會(huì)展活動(dòng)可以朝著規(guī)?；⑵放苹同F(xiàn)代化方向發(fā)展，從而使得其在世界會(huì)展業(yè)具有領(lǐng)先地位和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。例如：德國(guó)會(huì)展設(shè)施一直引領(lǐng)國(guó)際領(lǐng)先水平，幾乎所有的展覽中心都擁有先進(jìn)的設(shè)施。新加坡展覽中心和新達(dá)城會(huì)展中心具有世界一流的裝備，中心配備先進(jìn)的 翻譯 、通訊、 傳播 系統(tǒng)。正是由于發(fā)達(dá)國(guó)家的這些先進(jìn)現(xiàn)代的會(huì)展場(chǎng)館設(shè)施，從而使得一些會(huì)展企業(yè)能在將會(huì)展搞大搞強(qiáng)的同時(shí)發(fā)展成為具有一定國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)國(guó)際會(huì)展集團(tuán)公司。
4. 發(fā)達(dá)的全球會(huì)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)如德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、日本和
三、借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展
通過(guò)以上分析可以看出，我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展既存在巨大的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)又存在著阻礙行業(yè)發(fā)展的諸多問(wèn)題，只有解決這些問(wèn)題，才能讓我國(guó)會(huì)展業(yè)健康高效地發(fā)展。在解決這些問(wèn)題的時(shí)候，我們可以針對(duì)性地借鑒一下發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
1. 借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的 管理 體制 針對(duì)我國(guó)會(huì)展業(yè)在管理體制上存在的問(wèn)題，我們可以借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)予以解決。
（1）我國(guó)政府可以參考發(fā)達(dá)國(guó)家的做法，以引導(dǎo)和扶持為主，盡可能減少直接主辦展會(huì)。培養(yǎng)和扶持承辦企業(yè)，讓會(huì)展承辦企業(yè)來(lái)進(jìn)行 市場(chǎng) 化運(yùn)作，而不應(yīng)該總是由政府成為舉辦展會(huì)的主體。這方面可以向德國(guó)和新加坡學(xué)習(xí)，加大政府對(duì)會(huì)展業(yè)的扶持力度，并且制定相關(guān)政策促進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展，比如通過(guò)制定優(yōu)惠政策減輕企業(yè)的經(jīng)費(fèi)壓力，支持國(guó)內(nèi)企業(yè)去國(guó)外參展、辦展等等。
（2）成立具有權(quán)威性的行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮協(xié)會(huì)的自律管理作用，規(guī)范會(huì)展業(yè)市場(chǎng)。針對(duì)我國(guó)目前會(huì)展業(yè)管理混亂的現(xiàn)象，我國(guó)應(yīng)該成立會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)統(tǒng)一管理，規(guī)范管理。通過(guò)協(xié)會(huì)對(duì)展會(huì)的類別，展出的日期、地點(diǎn)、展期等方面進(jìn)行統(tǒng)一管理，保護(hù)會(huì)展各方的利益。另外，協(xié)會(huì)可以聯(lián)絡(luò)會(huì)展相關(guān)企業(yè)，如航空公司， 旅游 公司和飯店酒店等，為會(huì)展提供服務(wù)協(xié)調(diào)，提高會(huì)展運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)的質(zhì)量。
（3）按照國(guó)際慣例，盡快完成審批制到登記制的過(guò)渡，確立單一的國(guó)家級(jí)展覽管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理。
2. 借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)會(huì)展業(yè)的規(guī)模化發(fā)展需要大型化場(chǎng)館，但是我們不能因此忽略了場(chǎng)館的利用率問(wèn)題，對(duì)于我國(guó)現(xiàn)在的會(huì)展展館建設(shè)存在的誤區(qū)，我們可以借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高會(huì)展場(chǎng)館的利用率，避免資源浪費(fèi)。
（1）完善場(chǎng)館功能。場(chǎng)館建設(shè)應(yīng)更多地考慮功能和周邊配套設(shè)施，盡量使場(chǎng)館可以在更多類型的會(huì)議或展覽中使用，而不是專為少數(shù)幾個(gè)展覽服務(wù)。
（2）與旅游業(yè)相結(jié)合。我國(guó)的旅游資源很豐富，會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)應(yīng)該互相扶持，會(huì)展企業(yè)通過(guò)辦展來(lái)吸引觀眾和游客，旅游企業(yè)可以把當(dāng)?shù)鼐哂刑厣臅?huì)展場(chǎng)館作為旅游景點(diǎn)加以開(kāi)發(fā)，提高會(huì)展場(chǎng)館利用率。
（3）提高會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，真正實(shí)現(xiàn)政府主導(dǎo)，企業(yè)主體，市場(chǎng)化運(yùn)作。通過(guò)市場(chǎng)來(lái)配置資源，提高場(chǎng)館的利用率。
3. 借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家人才培養(yǎng)模式在這個(gè)問(wèn)題上，德國(guó)的人才培養(yǎng)模式很值得我國(guó)借鑒。在辦學(xué)規(guī)模方面，德國(guó)除了科隆大學(xué)和瑞文斯堡合作 教育 大學(xué)外，其他高校都沒(méi)有和會(huì)展相關(guān)的課程和專業(yè)。在教育培養(yǎng)模式方面，德國(guó)實(shí)行的是以定向培養(yǎng)的模式為前提的模塊式教學(xué)?？坡〈髮W(xué)會(huì)展 經(jīng)濟(jì) 研究院主要的培養(yǎng)對(duì)象是已經(jīng)擁有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展高級(jí)經(jīng)理，所以其課程側(cè)重于研究性和理論性；而瑞文斯堡合作教育大學(xué)主要培養(yǎng)會(huì)展業(yè)的中層管理者和一線操作人員，其課程側(cè)重實(shí)踐性和操作性。
德國(guó)會(huì)展人才培訓(xùn)的另一大特點(diǎn)是其理論聯(lián)系實(shí)際的教育體系，學(xué)生可以一段時(shí)間上課，一段時(shí)間去公司 實(shí)習(xí) ，平時(shí)可以從公司得到工資。
除了在高校培養(yǎng)會(huì)展專業(yè)人才，德國(guó)展覽管理委員會(huì)（auma）也負(fù)責(zé)培養(yǎng)人才和職業(yè)資格的認(rèn)證。
我們要向德 國(guó)學(xué) 習(xí)，各大專院校不要一窩蜂地開(kāi)設(shè)會(huì)展專業(yè)，而應(yīng)根據(jù)各校的實(shí)際情況，有條件地開(kāi)設(shè)會(huì)展專業(yè)，明確定位，細(xì)化培養(yǎng)的人才方向。比如專門(mén)培養(yǎng)高級(jí)會(huì)展人才，或者專門(mén)培養(yǎng)中層管理者，又或者培養(yǎng)一線操作員，切忌盲目辦學(xué)。另外，對(duì)于在校學(xué)生，可以學(xué)習(xí)德國(guó)，實(shí)行理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法，當(dāng)然，根據(jù)我國(guó)目前的國(guó)情，不可能讓學(xué)生頻繁地轉(zhuǎn)換上課和實(shí)習(xí)的節(jié)奏，學(xué)?？梢园才胖苣┗蚝罴俚臅r(shí)間，又或者與展覽公司簽訂人才對(duì)口協(xié)議，實(shí)行訂單式培養(yǎng)。
我國(guó)各地的行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該實(shí)行統(tǒng)一辦學(xué)，打造全國(guó)統(tǒng)一的職業(yè)資格認(rèn)證，為會(huì)展從業(yè)人員提供專業(yè)深造的機(jī)會(huì)和便利的國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證體系服務(wù)。
4. 借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展 法律 完善我國(guó)會(huì)展法律法規(guī)發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)相當(dāng)成熟，我國(guó)應(yīng)該根據(jù)我國(guó)國(guó)情，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的會(huì)展業(yè)相關(guān)法規(guī)，規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。建立符合市場(chǎng)規(guī)律的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，避免低水平的重復(fù)建設(shè)和資源的浪費(fèi)。設(shè)立相關(guān)法規(guī)保護(hù)我國(guó)的名牌展會(huì)，規(guī)定一系列會(huì)展業(yè)相關(guān)行為規(guī)范 指導(dǎo) 和約束各地域的行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員等等。
據(jù)全球權(quán)威的國(guó)際會(huì)議組織———國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）統(tǒng)計(jì)，每年全世界舉行的參加國(guó)超過(guò)4個(gè)、參會(huì)外賓超過(guò)50人的各種國(guó)際會(huì)議達(dá)到40萬(wàn)次以上，會(huì)議總開(kāi)銷超過(guò)2800億美元［1］。面對(duì)會(huì)展旅游這一潛力巨大的金礦，越來(lái)越多的國(guó)家和城市加入到日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入以及對(duì)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)際會(huì)展組織和經(jīng)營(yíng)會(huì)展的大型公司也大批涌進(jìn)我國(guó)。但是，由于目前我國(guó)的管理體制和經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不允許外國(guó)公司單獨(dú)經(jīng)營(yíng)會(huì)展業(yè)務(wù)，因而，一些外國(guó)會(huì)展公司只有通過(guò)與某些機(jī)構(gòu)合資的形式進(jìn)入我國(guó)旅游市場(chǎng)。如上海的國(guó)際會(huì)展中心，就有德國(guó)的漢諾威展覽公司、德國(guó)慕尼黑國(guó)際展覽有限公司這樣世界頂級(jí)會(huì)展公司的加盟。這不僅為我國(guó)帶來(lái)了新的資金和投入，更重要的是帶來(lái)了新的管理方式和經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步地推動(dòng)我國(guó)會(huì)展旅游的發(fā)展。
會(huì)展旅游，國(guó)際上通稱MICE(Meetings，Incentives，Conventions，Exhibitions)。作為一種綜合性的旅游服務(wù)形式，目前仍未有統(tǒng)一的內(nèi)涵。筆者以為會(huì)展旅游就是指通過(guò)會(huì)議、展覽吸引來(lái)的參展商、觀展人員等相關(guān)與會(huì)人員參與的、由會(huì)展企業(yè)同相關(guān)旅游企業(yè)相互合作而達(dá)成的一種旅游活動(dòng)形式。會(huì)展旅游的核心是主體的“轉(zhuǎn)換”，本論文由整理提供即將會(huì)展活動(dòng)參加者及其受眾變成旅游者，延長(zhǎng)在目的地的停留時(shí)間，參與更多的活動(dòng)。其“不是讓旅游業(yè)去舉辦各種會(huì)議和展覽，而是讓旅游業(yè)發(fā)揮行業(yè)功能優(yōu)勢(shì)，為會(huì)展的舉行提供相應(yīng)的服務(wù)”［2］。會(huì)展旅游的實(shí)現(xiàn)，需要會(huì)展活動(dòng)的組織者與旅游活動(dòng)的組織者高度配合和溝通，需要旅游業(yè)的全程參與，而不單是提供會(huì)展中的個(gè)別服務(wù)。
從世界旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)看，我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)雖然起步晚，但是發(fā)展速度卻大大高于其他領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)。特別是最近一、二年以來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)旅游業(yè)由于受到邊際遞減規(guī)律的作用，其增長(zhǎng)的速度越來(lái)越慢。與之相反，會(huì)展旅游業(yè)的增長(zhǎng)速度卻非常快。因此，會(huì)展旅游業(yè)逐步受到旅游業(yè)界的重視。
二、會(huì)展旅游發(fā)展存在的問(wèn)題
從總體來(lái)看，我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)還處在發(fā)展的初級(jí)階段，屬探索及積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)期，所以其經(jīng)濟(jì)效益還很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，還不能成為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)。
1、管理服務(wù)體系不夠健全。會(huì)展旅游是一項(xiàng)關(guān)聯(lián)度強(qiáng)、社會(huì)影響力大、產(chǎn)出效益明顯的旅游產(chǎn)品.縱觀世界上會(huì)展旅游發(fā)達(dá)的國(guó)家和城市，其會(huì)展旅游的開(kāi)發(fā)主要是以科學(xué)作為切入點(diǎn)，根據(jù)本區(qū)的資源，在客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上作出宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃。在目標(biāo)明確地進(jìn)行開(kāi)發(fā)的同時(shí)，還設(shè)有專門(mén)的與之相適應(yīng)的管理服務(wù)體系。如，巴黎的旅游主管機(jī)構(gòu)的全稱是“旅游與會(huì)議局”；日本、新加坡和香港的做法則是在其旅游管理機(jī)構(gòu)下設(shè)專門(mén)的會(huì)展局［3］。本論文由整理提供在我國(guó)，會(huì)展旅游活動(dòng)大多是政府進(jìn)行貿(mào)易合作、引進(jìn)投資、開(kāi)發(fā)技術(shù)、文化交流等事業(yè)發(fā)展的重要促進(jìn)手段與載體。加上我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制帶有很強(qiáng)的政府主導(dǎo)性特征，因此，我國(guó)的展覽活動(dòng)大量由政府或半官方機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，這也是有別于全世界其他國(guó)家的一個(gè)顯著特色。由于會(huì)展旅游本身的高速發(fā)展及其對(duì)經(jīng)濟(jì)的巨大帶動(dòng)作用，政府非常重視會(huì)展旅游的發(fā)展，形成了政府主導(dǎo)會(huì)展旅游發(fā)展的局面。而管理體系和服務(wù)機(jī)構(gòu)卻很少參與。根本沒(méi)有做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃，致使經(jīng)濟(jì)效益相對(duì)較低.。
2、城市的發(fā)展缺乏吸引力。發(fā)展會(huì)展旅游必須依托城市的吸引力。國(guó)際會(huì)展旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明：德國(guó)、新加坡等會(huì)展大國(guó)的會(huì)展業(yè)之所以能夠保持世界領(lǐng)先地位，一個(gè)重要原因就是其會(huì)展地本身就是國(guó)際大都市，開(kāi)辦展覽的受眾對(duì)象是國(guó)際化的。瑞士只有700萬(wàn)人口，每年的國(guó)際會(huì)議超過(guò)2000多個(gè)，僅會(huì)議每年就吸引外國(guó)游客3000多萬(wàn)人。我國(guó)就是連北京，上海，廣州等城市距離國(guó)際旅游城市的標(biāo)準(zhǔn)還有相當(dāng)差距，這就嚴(yán)重地阻礙了會(huì)展旅游業(yè)的健康發(fā)展。會(huì)展旅游作為一種把會(huì)展活動(dòng)和旅游相結(jié)合的新興旅游方式，必須在環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、安全方便的城市背景上進(jìn)行。既要求有發(fā)達(dá)的舉辦會(huì)展活動(dòng)的基礎(chǔ)條件，又要求具有良好的城市旅游吸引力。
3、專業(yè)人才的匱乏使會(huì)展旅游缺乏智力保障。會(huì)展旅游的關(guān)鍵是要有一支訓(xùn)練有素、善于開(kāi)拓市場(chǎng)、具有創(chuàng)新頭腦又精于組織管理的專業(yè)人才隊(duì)伍。在許多地方會(huì)展旅游人才已經(jīng)同法律人才、金融人才、雙語(yǔ)人才等等被列為在未來(lái)十年內(nèi)最急需的人才。據(jù)上海媒體透露，本世紀(jì)活躍在上海的會(huì)展旅游市場(chǎng)上，為各種大型的國(guó)內(nèi)、國(guó)際會(huì)展提供專業(yè)服務(wù)的專業(yè)組織者僅僅只有1000多名?？梢?jiàn)，隨著會(huì)展旅游的發(fā)展，人才的培養(yǎng)已成為會(huì)展旅游發(fā)展的智力保障。
三、會(huì)展旅游發(fā)展的對(duì)策
根據(jù)我國(guó)會(huì)展旅游所存在的問(wèn)題，必須堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)的原則，促進(jìn)會(huì)展旅游不斷規(guī)范發(fā)展。具體措施如下：
1、完善管理服務(wù)體系。會(huì)展旅游的組織者必須更正理念，以建立市場(chǎng)秩序、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)行業(yè)自律作為主要目標(biāo)。在國(guó)家政府的主導(dǎo)下，加快市場(chǎng)化運(yùn)作的進(jìn)程，建立會(huì)展組織者、目的地接待者的分工體系；組建專業(yè)的會(huì)展旅游公司，走產(chǎn)業(yè)化道路。雖然臨時(shí)成立組委會(huì)的做法有許多的方便之處，但是對(duì)于會(huì)展旅游市場(chǎng)的成熟卻極為不利，本論文由整理提供也不利于政府職能的轉(zhuǎn)變。如果走產(chǎn)業(yè)化道路，完善各環(huán)節(jié)中的服務(wù)管理體系，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，建立相應(yīng)的法規(guī)，既可降低政府的辦會(huì)展旅游的成本，加快會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程，又可以為企業(yè)地積極參與提供更大的活動(dòng)空間，從而確保會(huì)展旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、整合城市形象，實(shí)行城市品牌定位?！俺鞘腥绻狈︴r明、獨(dú)特、整體性的旅游形象，是難以長(zhǎng)久吸引旅游者的，旅游形象的建設(shè)勢(shì)必成為城市旅游發(fā)展的戰(zhàn)略武器與競(jìng)爭(zhēng)工具”［4］。每個(gè)城市在歷史、人文以及自然資源上都有不同于其他城市的的特點(diǎn)，依據(jù)這些特點(diǎn)并對(duì)這些城市特點(diǎn)的既有狀態(tài)和未來(lái)愿景進(jìn)行提煉和概括是提升城市的知名度和美譽(yù)度的重要策略；如大連就是以大海為背景，以綠色為依托，以漂亮的城市環(huán)境為品牌，以大型旅游活動(dòng)為載體，以特色旅游項(xiàng)目和時(shí)裝城、足球城、等為吸引力的年輕而現(xiàn)代的浪漫之都。在日益激烈的城市競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中，發(fā)掘和推廣城市的吸引力，根據(jù)需求市場(chǎng)創(chuàng)造本地有吸引力的城市品牌是當(dāng)務(wù)之急。
3、完整培訓(xùn)體系，多渠道培養(yǎng)人才。在會(huì)展旅游的組織過(guò)程中，會(huì)展旅游人員應(yīng)該具有會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的交叉經(jīng)驗(yàn)，既有會(huì)展業(yè)的基本技能又要熟悉旅游的基本規(guī)律，專業(yè)要求比較高。首先，我們必須構(gòu)建完整的人才培訓(xùn)組織體系，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的有益經(jīng)驗(yàn)，多渠道培養(yǎng)會(huì)展旅游的專業(yè)人才；其次，充分利用高校的師資的優(yōu)勢(shì)和高校合作設(shè)置相關(guān)專業(yè)，實(shí)行定向培養(yǎng)、定期培訓(xùn)的方式培養(yǎng)人才。再次，與精英接觸，開(kāi)拓眼界。定期聘請(qǐng)一些國(guó)內(nèi)外的專家、學(xué)者，開(kāi)展有關(guān)會(huì)展旅游的講座。努力營(yíng)造適于高素質(zhì)人才創(chuàng)業(yè)的體制環(huán)境和生活環(huán)境，推動(dòng)會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì)的快速向前的發(fā)展。
四、會(huì)展旅游的展望
加入世界貿(mào)易組織，我國(guó)會(huì)展旅游已進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，隨著會(huì)展旅游市場(chǎng)化程度進(jìn)一步加深，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活必然也發(fā)生巨大變化。
1、會(huì)展旅游將繼續(xù)成為城市國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
我國(guó)許多城市將充分發(fā)揮主動(dòng)性，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以進(jìn)一步增強(qiáng)旅游業(yè)的吸引力。上海歷史悠久，得天獨(dú)厚。在邁向國(guó)際大都市的過(guò)程中，長(zhǎng)袖善舞，頻頻舉辦全國(guó)性或國(guó)際性會(huì)議展覽。長(zhǎng)沙是國(guó)務(wù)院首批頒布的歷史文化名城之一，曾被高票評(píng)選為2005年新銳會(huì)展城市，并朝著最佳會(huì)展旅游城市方向邁進(jìn)。江西九江被贊譽(yù)為“東方日內(nèi)瓦”［5］，通過(guò)成功地開(kāi)展“創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”和“創(chuàng)建中國(guó)魅力城市”等活動(dòng)，本論文由整理提供城市面貌煥然一新，又由于距廬山之近，基本具備一定規(guī)模的會(huì)展旅游的條件和能力。廣州作為全國(guó)重要的會(huì)展城市，現(xiàn)有20×104m2展場(chǎng)，其中廣交會(huì)的展館，占地9×104m2，展覽面積達(dá)16×104m2，是中國(guó)目前最大的展覽館。正在籌建的廣州國(guó)際會(huì)展中心堪稱國(guó)內(nèi)展館的“巨無(wú)霸”［6］。這些均體現(xiàn)了廣州發(fā)展會(huì)展業(yè)的信心和前景。
2、會(huì)展旅游將更加規(guī)范化，集團(tuán)化
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入發(fā)展，政府不再是直接干預(yù)，而是通過(guò)法律法規(guī)，規(guī)范市場(chǎng)，規(guī)范企業(yè)行為，營(yíng)造了一個(gè)有利于會(huì)展旅游發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。1998年6月由北京市貿(mào)會(huì)發(fā)起，成立我國(guó)第一家國(guó)際會(huì)展覽業(yè)的中介組織———北京國(guó)際會(huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)，之后又有上海、山東省等省市也相繼組建了國(guó)際會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)，制訂了國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)章程，這些組織章程旨在支持公平、平等的競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及欺詐行為，改善、優(yōu)化展覽業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，更好地協(xié)調(diào)、管理、規(guī)范會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)秩序。同時(shí)為增強(qiáng)各地區(qū)會(huì)展旅游的競(jìng)爭(zhēng)，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合提供更好的市場(chǎng)氛圍。如在2006年，北京市旅游局就與全球最大的展覽組織機(jī)構(gòu)———?jiǎng)?lì)展博覽集團(tuán)結(jié)為合作伙伴，聯(lián)手舉辦了中國(guó)(北京)國(guó)際商務(wù)及會(huì)獎(jiǎng)旅游展覽會(huì)，大大地促進(jìn)了會(huì)展旅游在中國(guó)的發(fā)展。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
3、走國(guó)際化、專業(yè)化、品牌化的道路
我國(guó)在制定規(guī)范會(huì)展旅游業(yè)的法規(guī)和政策，促進(jìn)與會(huì)展旅游各相關(guān)行業(yè)的協(xié)作與協(xié)調(diào)發(fā)展的同時(shí)，將不斷地與世界國(guó)際會(huì)展協(xié)會(huì)的專業(yè)組織聯(lián)系，加強(qiáng)交流與合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。建立與國(guó)際旅游業(yè)相適應(yīng)的管理體制，實(shí)行專業(yè)化管理，本論文由整理提供創(chuàng)立會(huì)展旅游的品牌，是提高我國(guó)會(huì)展旅游國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在保證。一方面我們積極與國(guó)際會(huì)展專業(yè)組織合作，吸引外國(guó)會(huì)展旅游的專業(yè)公司來(lái)國(guó)內(nèi)舉辦人員培訓(xùn)、舉辦展覽等，鼓勵(lì)外資投向會(huì)展場(chǎng)館和綜合配套設(shè)施建設(shè)。另一方面又可采取補(bǔ)貼、稅收減免和免費(fèi)提供辦公地點(diǎn)等方式，鼓勵(lì)國(guó)際會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立地區(qū)總部，吸引國(guó)際著名會(huì)展公司在國(guó)內(nèi)設(shè)立分公司或辦事處。針對(duì)特定的會(huì)展旅游市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，實(shí)行品牌促銷。把有限的資金集中使用到幾個(gè)影響大、效益高的重點(diǎn)市場(chǎng)。根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求分級(jí)定位，我國(guó)將會(huì)打造更多的會(huì)展旅游品牌。如；義烏的小商品博覽會(huì)，江西的紅博會(huì)等。
競(jìng)爭(zhēng)是壓力，競(jìng)爭(zhēng)也是挑戰(zhàn)！作為一種新興的旅游產(chǎn)品，會(huì)展旅游是世界旅游業(yè)重要的客源市場(chǎng)和爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)市場(chǎng)。從我國(guó)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)條件來(lái)看，發(fā)展會(huì)展旅游品牌是一種理想選擇。既相當(dāng)符合我國(guó)各大中城市的特點(diǎn)，又可以提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體競(jìng)爭(zhēng)力。有一種合理的假設(shè)：如果一個(gè)中小城市每年舉辦50個(gè)各種類型的展覽會(huì)，每年能夠吸引省內(nèi)外參觀者200萬(wàn)，以每人消費(fèi)800元計(jì)算，會(huì)展旅游所帶來(lái)的收入至少是16億元。就如美國(guó)一位市長(zhǎng)曾經(jīng)這樣說(shuō)：“如果有人在我們的城市開(kāi)會(huì)議、辦展覽，就好像有人開(kāi)著飛機(jī)在我的頭頂上撒美元。”挑戰(zhàn)在明天！面對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì)和發(fā)展環(huán)境，我國(guó)的會(huì)展旅游必將探索出一條新的發(fā)展道路，這對(duì)于一些在經(jīng)濟(jì)、金融、都市化及整個(gè)城市重新構(gòu)架等方面都在發(fā)展的現(xiàn)代化城市來(lái)說(shuō)極其重要。
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目前，我國(guó)會(huì)展業(yè)有許多缺陷，如資源浪費(fèi)、主題不明顯、缺乏自主品牌等。對(duì)會(huì)展業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，整合會(huì)展業(yè)資源，解決會(huì)展業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，有重要的實(shí)際意義。
一、會(huì)展業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題
1.市場(chǎng)主體與培育方式較為落后
（1）尚未樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的正確運(yùn)營(yíng)理念。由于會(huì)展場(chǎng)地多數(shù)都是由政府投資建設(shè)，因此場(chǎng)館也是由政府所掌控，各類會(huì)展活動(dòng)都通過(guò)政府進(jìn)行舉辦，嚴(yán)重干擾了會(huì)展行業(yè)市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（2）多數(shù)會(huì)展企業(yè)都有市場(chǎng)定位不準(zhǔn)問(wèn)題。很多會(huì)展中心的運(yùn)營(yíng)模式缺乏品牌、企業(yè)形象，難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（3）專業(yè)化分工不明確。由于與會(huì)展業(yè)相配套的各種服務(wù)水平比較落后，會(huì)展業(yè)整體質(zhì)量不高，服務(wù)形式較為單一，嚴(yán)重影響了會(huì)展業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.管理體制不完善
（1）在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)期間，展覽活動(dòng)只有經(jīng)過(guò)政府審批才可以進(jìn)行，而且主辦方也一般是政府機(jī)關(guān)或是下屬事業(yè)部門(mén)，參展方也多數(shù)都是國(guó)企，相關(guān)的公安機(jī)關(guān)、工商部門(mén)、海關(guān)部門(mén)等都需要辦理經(jīng)政府審核通過(guò)的手續(xù)。
（2）由于會(huì)展業(yè)與其他商貿(mào)活動(dòng)不同，短時(shí)間內(nèi)會(huì)在展覽場(chǎng)地聚集大量的觀眾，人流量非常大，因此也存在著很大的安全隱患，所以目前在我國(guó)如果沒(méi)有審批文件，則無(wú)法舉辦會(huì)展活動(dòng)。同時(shí)在審批中也存在著多方審批、重復(fù)辦展的缺陷，這對(duì)規(guī)范會(huì)展市場(chǎng)是非常不利的。面對(duì)不同部門(mén)不同的審批程序與審批標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)的會(huì)展業(yè)也難以有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從而嚴(yán)重影響我國(guó)會(huì)展業(yè)有序發(fā)展。
3.市場(chǎng)秩序混亂
（1）倒賣(mài)批文。由于我國(guó)的會(huì)展業(yè)管理仍然采取審批的方式，因此批文的重要性也就不言而喻了。由于在批文管理方面存在漏洞，就給投機(jī)倒把會(huì)展單位提供了可乘之機(jī)，變相出售批文來(lái)獲取暴利。
（2）商業(yè)欺詐。會(huì)展舉辦方為了把會(huì)展規(guī)模辦大，會(huì)故意吹擂會(huì)展質(zhì)量與水平，致使參展單位來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，因此也就不可避免出現(xiàn)糾紛。
（3）存在著嚴(yán)重的安全隱患。由于會(huì)展業(yè)在舉辦時(shí)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)聚集大量的觀眾和游客，給周邊交通、治安工作帶來(lái)很大壓力。再加上會(huì)展業(yè)舉辦方自身安全意識(shí)薄弱，缺乏足夠的安全防范措施，會(huì)展經(jīng)驗(yàn)缺失，因此很容易會(huì)發(fā)生安全問(wèn)題。
（4）會(huì)展業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中缺少科學(xué)合理的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，允許那些大型國(guó)企、政府機(jī)關(guān)及下屬事業(yè)單位舉辦會(huì)展業(yè)，卻限制中小型企業(yè)的會(huì)展參展資格，這樣很容易讓那些本身不具備參展條件的國(guó)有企業(yè)進(jìn)入會(huì)展業(yè)市場(chǎng)，嚴(yán)重影響了民營(yíng)企業(yè)的會(huì)展業(yè)參展，加劇了會(huì)展業(yè)市場(chǎng)的秩序混亂程度。
4.會(huì)展資源較為分散且整體層次較低
大多數(shù)城市都建設(shè)了會(huì)展場(chǎng)地，但是卻很少有會(huì)展知名品牌城市，這些會(huì)展場(chǎng)地都存在著面積小、會(huì)展業(yè)務(wù)單一、設(shè)備陳舊、服務(wù)質(zhì)量低下等缺陷，也不具備承辦現(xiàn)代化國(guó)際會(huì)展業(yè)的條件。北京、大連、深圳等城市在興建一批會(huì)展場(chǎng)地，但是由于在建設(shè)之處缺乏科學(xué)的規(guī)劃，使得會(huì)展資源分散性問(wèn)題未得以解決，更加重了會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。會(huì)展業(yè)目前存在重復(fù)辦展、多頭辦展的缺點(diǎn)，造成會(huì)展資源的極大浪費(fèi)，而且整體會(huì)展質(zhì)量都不高，難以與國(guó)際化會(huì)展業(yè)水平相比。
5.會(huì)展業(yè)人才較缺乏
由于會(huì)展業(yè)在我國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間較短，會(huì)展業(yè)市場(chǎng)還不成熟，同時(shí)也缺乏這方面的專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制，造成會(huì)展業(yè)專業(yè)人才較缺乏，而具有豐富經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展業(yè)高級(jí)經(jīng)理人數(shù)更是少之又少。
二、公共管理視角下會(huì)展業(yè)資源整合的概念界定
1.會(huì)展業(yè)資源整合主體概念界定
在公共管理視角下，政府對(duì)公共機(jī)構(gòu)所起的作用不應(yīng)是全權(quán)管理并控制，而應(yīng)是促使公共服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷完善，為公眾提供一個(gè)更加科學(xué)合理的公共服務(wù)部門(mén)。加大政府扶持力度，綜合利用各種會(huì)展資源，提高資源利用效率，規(guī)范會(huì)展業(yè)市場(chǎng)秩序，將會(huì)展業(yè)務(wù)相關(guān)資源進(jìn)行引導(dǎo)并加以優(yōu)化整合，這是我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展在面臨著諸多問(wèn)題時(shí)政府部門(mén)當(dāng)務(wù)之急的工作。所以，在會(huì)展業(yè)資源整合中，政府是重要的主體，此外充當(dāng)主體部分的還有會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)以及會(huì)展企業(yè)。會(huì)展業(yè)資源整合各個(gè)主體之間相互影響、共同作用、共同引導(dǎo)，主要表現(xiàn)為政府起著一體化的引導(dǎo)作用；不同主體間需要加強(qiáng)合作；各個(gè)主體之間實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展；對(duì)于不同發(fā)展水平的會(huì)展企業(yè)要因地制宜地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略。
2.會(huì)展業(yè)資源整合客體概念界定
在會(huì)展業(yè)資源整合中，客體主要包括會(huì)展、會(huì)展業(yè)及相關(guān)的各種資源。要想使得會(huì)展業(yè)資源順利實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合，就需要對(duì)于各種客體間進(jìn)行優(yōu)化重組，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。會(huì)展主要是指各種展覽、會(huì)議、慶?；顒?dòng)、體育賽事的總稱，它以展覽與交流作為主要的表現(xiàn)形式，運(yùn)用商業(yè)化發(fā)展模式來(lái)為社會(huì)大眾提供服務(wù)，是一種有著一定規(guī)模的集體性與綜合性產(chǎn)業(yè)活動(dòng)。會(huì)展業(yè)則是借助于會(huì)展場(chǎng)館與會(huì)展企業(yè)，利用較為完善的會(huì)展設(shè)施與相關(guān)服務(wù)體系，從而舉辦一系列的展覽活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面的交流與互動(dòng)。而會(huì)展業(yè)資源則是可引起會(huì)展活動(dòng)的各種利益動(dòng)機(jī)、可為會(huì)展活動(dòng)提供服務(wù)的各種資源以及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、教育、文化等各種資源。會(huì)展資源有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性、潛在性、物質(zhì)性等特征，隨著會(huì)展行業(yè)的不斷發(fā)展，會(huì)展業(yè)資源內(nèi)涵也在逐漸增加，而且也在不斷向外擴(kuò)展，會(huì)展資源范圍在變得越來(lái)越大。
3.會(huì)展業(yè)資源整合概念界定
整合就是將各個(gè)主體與客體都有機(jī)結(jié)合起來(lái)，根據(jù)行業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)以及周圍環(huán)境，對(duì)于會(huì)展業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而提高會(huì)展業(yè)的整體發(fā)展水平，可更好地為主辦方、參展方、觀眾服務(wù)，滿足他們的不同需求。而資源整合則是將所有資源都當(dāng)做一個(gè)整體系統(tǒng)，對(duì)這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)尚未被有效利用的資源加以挖掘、組合、優(yōu)化，最終形成科學(xué)合理的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化，最終促進(jìn)會(huì)展業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。
三、公共管理視角下促進(jìn)會(huì)展業(yè)資源整合的途徑
1.公共支撐要實(shí)現(xiàn)體系化發(fā)展
（1）理清政府部門(mén)職能，并且明確政府與會(huì)展企業(yè)、參展方之間的關(guān)系，建立現(xiàn)代化的會(huì)展業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，促使會(huì)展業(yè)市場(chǎng)不斷完善，實(shí)現(xiàn)公共基礎(chǔ)支撐設(shè)施朝著系統(tǒng)化方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全新的公共管理理念下的會(huì)展業(yè)資源整合。
（2）政府應(yīng)創(chuàng)新管理機(jī)制，整合各種管理資源，建立行之有效的會(huì)展業(yè)管理模式，提高領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任意識(shí)，使得政府部門(mén)在會(huì)展活動(dòng)中真正起到應(yīng)有的作用。
（3）政府應(yīng)加大會(huì)展業(yè)扶持力度，出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠政策并給予資金支持，在土地資源、稅收、會(huì)展宣傳方面都制定必要的優(yōu)惠措施，完善會(huì)展業(yè)整合法律體系，為會(huì)展業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。
2.會(huì)展品牌要實(shí)現(xiàn)系列化發(fā)展
由于我國(guó)會(huì)展業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在著品牌形象缺失問(wèn)題，因此加強(qiáng)會(huì)展品牌系列化建設(shè)對(duì)會(huì)展資源整合作用非常突出。通過(guò)將參展知名品牌、企業(yè)形象進(jìn)行整合，從而提高整個(gè)會(huì)展活動(dòng)的影響力，實(shí)現(xiàn)品牌系列化發(fā)展。在這一過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)主題體系化發(fā)展，以某一鮮明的主題作為發(fā)展主線，整合各種會(huì)展活動(dòng)，舉辦有不同區(qū)域特色的會(huì)展活動(dòng)，在國(guó)內(nèi)外樹(shù)立知名品牌形象。其中主要包括：打造核心品牌，實(shí)施帶動(dòng)化發(fā)展戰(zhàn)略；提高現(xiàn)有品牌地位，促進(jìn)會(huì)展主體的體系化發(fā)展；統(tǒng)籌安排會(huì)展活動(dòng)，在時(shí)間安排上實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理；注重長(zhǎng)久營(yíng)銷戰(zhàn)略，加強(qiáng)品牌營(yíng)銷的機(jī)制化建設(shè)等一系列措施。
3.空間布局要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化發(fā)展
綜合利用不同區(qū)域會(huì)展資源，通過(guò)發(fā)揮會(huì)展中心的輻射和吸收作用，加強(qiáng)會(huì)展資源的整合。
（1）建立CBD發(fā)展模式，實(shí)施帶動(dòng)化發(fā)展戰(zhàn)略。
（2）拓展會(huì)展場(chǎng)館業(yè)務(wù)內(nèi)容范圍，實(shí)現(xiàn)因地制宜發(fā)展。
（3）提高會(huì)展場(chǎng)館的基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展。
4.會(huì)展服務(wù)要實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展
（1）在會(huì)展活動(dòng)中，相關(guān)的配套服務(wù)水平高低會(huì)影響到會(huì)展業(yè)的整體質(zhì)量，對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)、會(huì)展效益都會(huì)有重大作用。因此，大力培養(yǎng)會(huì)展服務(wù)人才、提高會(huì)展服務(wù)水平、優(yōu)化政府服務(wù)體系、加強(qiáng)不同地區(qū)之間的互動(dòng)服務(wù)是非常有必要的。
（2）會(huì)展企業(yè)要推進(jìn)會(huì)展活動(dòng)與國(guó)際接軌，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展，加強(qiáng)公共服務(wù)市場(chǎng)化建設(shè)，加強(qiáng)與同行業(yè)間的合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
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目前，我國(guó)會(huì)展業(yè)有許多缺陷，如資源浪費(fèi)、主題不明顯、缺乏自主品牌等。對(duì)會(huì)展業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，整合會(huì)展業(yè)資源，解決會(huì)展業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，有重要的實(shí)際意義。
會(huì)展業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題
1.市場(chǎng)主體與培育方式較為落后
（1）尚未樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的正確運(yùn)營(yíng)理念。由于會(huì)展場(chǎng)地多數(shù)都是由政府投資建設(shè)，因此場(chǎng)館也是由政府所掌控，各類會(huì)展活動(dòng)都通過(guò)政府進(jìn)行舉辦，嚴(yán)重干擾了會(huì)展行業(yè)市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）多數(shù)會(huì)展企業(yè)都有市場(chǎng)定位不準(zhǔn)問(wèn)題。很多會(huì)展中心的運(yùn)營(yíng)模式缺乏品牌、企業(yè)形象，難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。（3）專業(yè)化分工不明確。由于與會(huì)展業(yè)相配套的各種服務(wù)水平比較落后，會(huì)展業(yè)整體質(zhì)量不高，服務(wù)形式較為單一，嚴(yán)重影響了會(huì)展業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.管理體制不完善
（1）在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)期間，展覽活動(dòng)只有經(jīng)過(guò)政府審批才可以進(jìn)行，而且主辦方也一般是政府機(jī)關(guān)或是下屬事業(yè)部門(mén)，參展方也多數(shù)都是國(guó)企，相關(guān)的公安機(jī)關(guān)、工商部門(mén)、海關(guān)部門(mén)等都需要辦理經(jīng)政府審核通過(guò)的手續(xù)。（2）由于會(huì)展業(yè)與其他商貿(mào)活動(dòng)不同，短時(shí)間內(nèi)會(huì)在展覽場(chǎng)地聚集大量的觀眾，人流量非常大，因此也存在著很大的安全隱患，所以目前在我國(guó)如果沒(méi)有審批文件，則無(wú)法舉辦會(huì)展活動(dòng)。同時(shí)在審批中也存在著多方審批、重復(fù)辦展的缺陷，這對(duì)規(guī)范會(huì)展市場(chǎng)是非常不利的。面對(duì)不同部門(mén)不同的審批程序與審批標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)的會(huì)展業(yè)也難以有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從而嚴(yán)重影響我國(guó)會(huì)展業(yè)有序發(fā)展。
3.市場(chǎng)秩序混亂
（1）倒賣(mài)批文。由于我國(guó)的會(huì)展業(yè)管理仍然采取審批的方式，因此批文的重要性也就不言而喻了。由于在批文管理方面存在漏洞，就給投機(jī)倒把會(huì)展單位提供了可乘之機(jī)，變相出售批文來(lái)獲取暴利。（2）商業(yè)欺詐。會(huì)展舉辦方為了把會(huì)展規(guī)模辦大，會(huì)故意吹擂會(huì)展質(zhì)量與水平，致使參展單位來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，因此也就不可避免出現(xiàn)糾紛。（3）存在著嚴(yán)重的安全隱患。由于會(huì)展業(yè)在舉辦時(shí)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)聚集大量的觀眾和游客，給周邊交通、治安工作帶來(lái)很大壓力。再加上會(huì)展業(yè)舉辦方自身安全意識(shí)薄弱，缺乏足夠的安全防范措施，會(huì)展經(jīng)驗(yàn)缺失，因此很容易會(huì)發(fā)生安全問(wèn)題。（4）會(huì)展業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中缺少科學(xué)合理的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，允許那些大型國(guó)企、政府機(jī)關(guān)及下屬事業(yè)單位舉辦會(huì)展業(yè)，卻限制中小型企業(yè)的會(huì)展參展資格，這樣很容易讓那些本身不具備參展條件的國(guó)有企業(yè)進(jìn)入會(huì)展業(yè)市場(chǎng)，嚴(yán)重影響了民營(yíng)企業(yè)的會(huì)展業(yè)參展，加劇了會(huì)展業(yè)市場(chǎng)的秩序混亂程度。
4.會(huì)展資源較為分散且整體層次較低
大多數(shù)城市都建設(shè)了會(huì)展場(chǎng)地，但是卻很少有會(huì)展知名品牌城市，這些會(huì)展場(chǎng)地都存在著面積小、會(huì)展業(yè)務(wù)單一、設(shè)備陳舊、服務(wù)質(zhì)量低下等缺陷，也不具備承辦現(xiàn)代化國(guó)際會(huì)展業(yè)的條件。北京、大連、深圳等城市在興建一批會(huì)展場(chǎng)地，但是由于在建設(shè)之處缺乏科學(xué)的規(guī)劃，使得會(huì)展資源分散性問(wèn)題未得以解決，更加重了會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。會(huì)展業(yè)目前存在重復(fù)辦展、多頭辦展的缺點(diǎn)，造成會(huì)展資源的極大浪費(fèi)，而且整體會(huì)展質(zhì)量都不高，難以與國(guó)際化會(huì)展業(yè)水平相比。
5.會(huì)展業(yè)人才較缺乏
由于會(huì)展業(yè)在我國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間較短，會(huì)展業(yè)市場(chǎng)還不成熟，同時(shí)也缺乏這方面的專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制，造成會(huì)展業(yè)專業(yè)人才較缺乏，而具有豐富經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展業(yè)高級(jí)經(jīng)理人數(shù)更是少之又少。
公共管理視角下會(huì)展業(yè)資源整合的概念界定
1.會(huì)展業(yè)資源整合主體概念界定
在公共管理視角下，政府對(duì)公共機(jī)構(gòu)所起的作用不應(yīng)是全權(quán)管理并控制，而應(yīng)是促使公共服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷完善，為公眾提供一個(gè)更加科學(xué)合理的公共服務(wù)部門(mén)。加大政府扶持力度，綜合利用各種會(huì)展資源，提高資源利用效率，規(guī)范會(huì)展業(yè)市場(chǎng)秩序，將會(huì)展業(yè)務(wù)相關(guān)資源進(jìn)行引導(dǎo)并加以優(yōu)化整合，這是我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展在面臨著諸多問(wèn)題時(shí)政府部門(mén)當(dāng)務(wù)之急的工作。所以，在會(huì)展業(yè)資源整合中，政府是重要的主體，此外充當(dāng)主體部分的還有會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)以及會(huì)展企業(yè)。會(huì)展業(yè)資源整合各個(gè)主體之間相互影響、共同作用、共同引導(dǎo)，主要表現(xiàn)為政府起著一體化的引導(dǎo)作用；不同主體間需要加強(qiáng)合作；各個(gè)主體之間實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展；對(duì)于不同發(fā)展水平的會(huì)展企業(yè)要因地制宜地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略。
2.會(huì)展業(yè)資源整合客體概念界定
在會(huì)展業(yè)資源整合中，客體主要包括會(huì)展、會(huì)展業(yè)及相關(guān)的各種資源。要想使得會(huì)展業(yè)資源順利實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合，就需要對(duì)于各種客體間進(jìn)行優(yōu)化重組，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。會(huì)展主要是指各種展覽、會(huì)議、慶祝活動(dòng)、體育賽事的總稱，它以展覽與交流作為主要的表現(xiàn)形式，運(yùn)用商業(yè)化發(fā)展模式來(lái)為社會(huì)大眾提供服務(wù)，是一種有著一定規(guī)模的集體性與綜合性產(chǎn)業(yè)活動(dòng)。會(huì)展業(yè)則是借助于會(huì)展場(chǎng)館與會(huì)展企業(yè)，利用較為完善的會(huì)展設(shè)施與相關(guān)服務(wù)體系，從而舉辦一系列的展覽活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面的交流與互動(dòng)。而會(huì)展業(yè)資源則是可引起會(huì)展活動(dòng)的各種利益動(dòng)機(jī)、可為會(huì)展活動(dòng)提供服務(wù)的各種資源以及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、教育、文化等各種資源。會(huì)展資源有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性、潛在性、物質(zhì)性等特征，隨著會(huì)展行業(yè)的不斷發(fā)展，會(huì)展業(yè)資源內(nèi)涵也在逐漸增加，而且也在不斷向外擴(kuò)展，會(huì)展資源范圍在變得越來(lái)越大。
3.會(huì)展業(yè)資源整合概念界定
整合就是將各個(gè)主體與客體都有機(jī)結(jié)合起來(lái)，根據(jù)行業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)以及周圍環(huán)境，對(duì)于會(huì)展業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而提高會(huì)展業(yè)的整體發(fā)展水平，可更好地為主辦方、參展方、觀眾服務(wù)，滿足他們的不同需求。而資源整合則是將所有資源都當(dāng)做一個(gè)整體系統(tǒng)，對(duì)這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)尚未被有效利用的資源加以挖掘、組合、優(yōu)化，最終形成科學(xué)合理的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化，最終促進(jìn)會(huì)展業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。
公共管理視角下促進(jìn)會(huì)展業(yè)資源整合的途徑
1.公共支撐要實(shí)現(xiàn)體系化發(fā)展
（1）理清政府部門(mén)職能，并且明確政府與會(huì)展企業(yè)、參展方之間的關(guān)系，建立現(xiàn)代化的會(huì)展業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，促使會(huì)展業(yè)市場(chǎng)不斷完善，實(shí)現(xiàn)公共基礎(chǔ)支撐設(shè)施朝著系統(tǒng)化方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全新的公共管理理念下的會(huì)展業(yè)資源整合。（2）政府應(yīng)創(chuàng)新管理機(jī)制，整合各種管理資源，建立行之有效的會(huì)展業(yè)管理模式，提高領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任意識(shí)，使得政府部門(mén)在會(huì)展活動(dòng)中真正起到應(yīng)有的作用。（3）政府應(yīng)加大會(huì)展業(yè)扶持力度，出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠政策并給予資金支持，在土地資源、稅收、會(huì)展宣傳方面都制定必要的優(yōu)惠措施，完善會(huì)展業(yè)整合法律體系，為會(huì)展業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。
2.會(huì)展品牌要實(shí)現(xiàn)系列化發(fā)展
由于我國(guó)會(huì)展業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在著品牌形象缺失問(wèn)題，因此加強(qiáng)會(huì)展品牌系列化建設(shè)對(duì)會(huì)展資源整合作用非常突出。通過(guò)將參展知名品牌、企業(yè)形象進(jìn)行整合，從而提高整個(gè)會(huì)展活動(dòng)的影響力，實(shí)現(xiàn)品牌系列化發(fā)展。在這一過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)主題體系化發(fā)展，以某一鮮明的主題作為發(fā)展主線，整合各種會(huì)展活動(dòng)，舉辦有不同區(qū)域特色的會(huì)展活動(dòng)，在國(guó)內(nèi)外樹(shù)立知名品牌形象。其中主要包括：打造核心品牌，實(shí)施帶動(dòng)化發(fā)展戰(zhàn)略；提高現(xiàn)有品牌地位，促進(jìn)會(huì)展主體的體系化發(fā)展；統(tǒng)籌安排會(huì)展活動(dòng)，在時(shí)間安排上實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理；注重長(zhǎng)久營(yíng)銷戰(zhàn)略，加強(qiáng)品牌營(yíng)銷的機(jī)制化建設(shè)等一系列措施。
3.空間布局要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化發(fā)展
綜合利用不同區(qū)域會(huì)展資源，通過(guò)發(fā)揮會(huì)展中心的輻射和吸收作用，加強(qiáng)會(huì)展資源的整合。（1）建立CBD發(fā)展模式，實(shí)施帶動(dòng)化發(fā)展戰(zhàn)略。（2）拓展會(huì)展場(chǎng)館業(yè)務(wù)內(nèi)容范圍，實(shí)現(xiàn)因地制宜發(fā)展。（3）提高會(huì)展場(chǎng)館的基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展。4.會(huì)展服務(wù)要實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展（1）在會(huì)展活動(dòng)中，相關(guān)的配套服務(wù)水平高低會(huì)影響到會(huì)展業(yè)的整體質(zhì)量，對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)、會(huì)展效益都會(huì)有重大作用。因此，大力培養(yǎng)會(huì)展服務(wù)人才、提高會(huì)展服務(wù)水平、優(yōu)化政府服務(wù)體系、加強(qiáng)不同地區(qū)之間的互動(dòng)服務(wù)是非常有必要的。（2）會(huì)展企業(yè)要推進(jìn)會(huì)展活動(dòng)與國(guó)際接軌，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展，加強(qiáng)公共服務(wù)市場(chǎng)化建設(shè)，加強(qiáng)與同行業(yè)間的合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
作者:李鴻麗 景 鈺 單位:浙江寧波
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