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時(shí)間：2023-01-03 12:18:50
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拿到一個(gè)展覽或者會(huì)議，首先要考慮它的規(guī)模，人流量有多少?
可以和主辦方溝通，因?yàn)橹鬓k方經(jīng)常參展，對(duì)于人數(shù)和規(guī)?；径加幸粋€(gè)很準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，也可參考最近參展的票面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。然后就是確定展覽的地點(diǎn)，地點(diǎn)確定后就要策劃設(shè)計(jì)方案了，要根據(jù)不同展覽設(shè)計(jì)不同方案內(nèi)容，首先要設(shè)計(jì)序廳，人流的走向，然后是休息廳、互動(dòng)廳以及各個(gè)展廳的位置，展臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)的擺放以及和人流走向的關(guān)系，統(tǒng)統(tǒng)要考慮進(jìn)去。每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到，進(jìn)門放在哪邊?觀眾從什么地方進(jìn)入，專業(yè)人員如何進(jìn)場(chǎng)?
會(huì)議會(huì)展策劃的概要：
一、要研究展會(huì)客戶心理
二、要充分做好人、時(shí)、地、物、錢等準(zhǔn)備
三、要編組
四、尋找潛在客戶
五、產(chǎn)品介紹
六、拓展品牌知名度
七、通盤考慮，要賺回來(lái)
八、最后根據(jù)有效資料，實(shí)行會(huì)后跟進(jìn)
會(huì)議會(huì)展策劃細(xì)節(jié)流程：
一、對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研
收集有關(guān)本項(xiàng)目的各種資料，包括文字、圖片及錄像等活動(dòng)資料。對(duì)收集的資料進(jìn)行分類編排，結(jié)集歸檔。
二、制定詳細(xì)完整的會(huì)展策劃方案
確定會(huì)展的目標(biāo)市場(chǎng)，會(huì)展規(guī)模展品的選擇，評(píng)估觀眾的數(shù)量的多少和展覽面積的大小以及參展的費(fèi)用預(yù)算。
三、實(shí)施前的培訓(xùn)
讓全體的實(shí)施工作人員理解策劃方案精神，熟悉策劃方要求，掌握實(shí)施方案的工作、方法、步驟和技巧。
四、印刷資料的設(shè)計(jì)制作
利用展會(huì)?A會(huì)刊、展前快訊、媒體報(bào)道等手段來(lái)進(jìn)行前期宣傳，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，吸引更多的目標(biāo)客戶。
五、展臺(tái)的布置及展示
設(shè)備的調(diào)試安裝，展臺(tái)的人員配備。
六、相關(guān)的展會(huì)服務(wù)
根據(jù)展會(huì)參加會(huì)議者的具體情況以及人數(shù)的多少安排相應(yīng)的車輛；根據(jù)參會(huì)人員的喜好，預(yù)定各種形式的參會(huì)，推薦不同的用餐地點(diǎn)；根據(jù)參會(huì)人員的喜好，設(shè)計(jì)不同的休閑方式、旅游線路。
七、做好對(duì)活動(dòng)的評(píng)估
開好總結(jié)會(huì)，做好善后工作。
會(huì)議展會(huì)策劃注意事項(xiàng)：
一、調(diào)查分析
會(huì)展的市場(chǎng)調(diào)查是選定會(huì)展項(xiàng)目的重要依據(jù)。它是會(huì)展策劃的基礎(chǔ)，也是必不可少的第一步。一般情況下市場(chǎng)調(diào)查要根據(jù)本地、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地理位置、交通狀況和展會(huì)設(shè)施條件等特點(diǎn)，圍繞市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容包括會(huì)展環(huán)境的調(diào)查、會(huì)展企業(yè)情況的調(diào)查、會(huì)展項(xiàng)目情況的調(diào)查、會(huì)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的調(diào)查以及參觀商、支持協(xié)助單位等情況的調(diào)查。只有在充分了解市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)限制以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息的基礎(chǔ)上，才能有的放矢地進(jìn)行策劃
二、決策與計(jì)劃
做展會(huì)決定是一個(gè)決策的過(guò)程，應(yīng)掌握一定的決策策略。影響會(huì)展決策的要素有營(yíng)銷需要、市場(chǎng)條件、營(yíng)銷方式、內(nèi)部條件等，會(huì)展的決策與計(jì)劃從分析決策的要素入手，確定會(huì)展的基本目標(biāo)、集體目標(biāo)和管理目標(biāo)，然后決定展會(huì)的戰(zhàn)略安排、市場(chǎng)安排、方式安排等。
三、運(yùn)作與實(shí)施
“會(huì)展”是會(huì)議、展覽、展銷等集體性活動(dòng)的簡(jiǎn)稱，是在一定地域和空間由多個(gè)人、單位聚集在一起形成的定期或不定期的制度，或非制度的集體性活動(dòng)。包括各類大型會(huì)議、地方及民族節(jié)慶、展覽展銷活動(dòng)、文化藝術(shù)表演、體育競(jìng)技活動(dòng)、商品交易活動(dòng)等。其產(chǎn)品在國(guó)際上統(tǒng)稱為“MICE”，即Meeting（會(huì)議）、Incentive（獎(jiǎng)勵(lì)旅游）、Convention（大會(huì)）、Exhibition（展覽）。根據(jù)ICCA（國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)）的要求，50人以上才能夠列入正式被統(tǒng)計(jì)的會(huì)展活動(dòng)。會(huì)展業(yè)作為當(dāng)今世界范圍內(nèi)發(fā)展迅猛的朝陽(yáng)企業(yè)，是集商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議展示、觀光旅游、對(duì)外宣傳“四位一體”的產(chǎn)業(yè)，有力推動(dòng)著各國(guó)旅游業(yè)和整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由于會(huì)展業(yè)屬于一個(gè)前瞻性經(jīng)濟(jì)，能夠反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)，因此經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、風(fēng)光宜人、交通便利的城市都非常重視拓展其會(huì)展功能，從而帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
本人在會(huì)展行業(yè)服務(wù)多年，對(duì)會(huì)展項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)也是在由淺入深的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中。在這兒就會(huì)展行業(yè)的理論以及發(fā)達(dá)國(guó)家在會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理模式行業(yè)的優(yōu)勢(shì)與大家分享，以共勉之。
一、會(huì)展項(xiàng)目概況
會(huì)展項(xiàng)目是綜合性的活動(dòng)，所需要的協(xié)調(diào)、計(jì)劃、組織、控制能力特別強(qiáng)。而在諸多的能力中，最主要的就是能把組織管理、人力資源管理、服務(wù)管理、危機(jī)管理、會(huì)展信息管理的理論與知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，特別是危機(jī)管理能力。在會(huì)展運(yùn)營(yíng)中危機(jī)屢有發(fā)生，在危機(jī)之中，需要管理人員及時(shí)而敏銳發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做出決策，快速處理問(wèn)題，果斷解決問(wèn)題。
作為會(huì)展專業(yè)人才，應(yīng)該是一位通才，會(huì)展業(yè)是涉及面廣、政策性強(qiáng)、專業(yè)化程度高的行業(yè)，對(duì)專業(yè)人才和復(fù)合型人才的要求特別高，即能對(duì)所收集到的市場(chǎng)相關(guān)信息進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)，通過(guò)綜合創(chuàng)新，開發(fā)出新的項(xiàng)目。這兩種能力的結(jié)合，有助于開發(fā)新主題，賦予原有的展會(huì)項(xiàng)目新的元素。
會(huì)展活動(dòng)觀眾復(fù)雜，需要具備較強(qiáng)的溝通能力和展會(huì)營(yíng)銷能力，精通溝通、協(xié)商、組織等技巧。從事會(huì)展工作必須與多方面人員打交道，要進(jìn)入各種場(chǎng)合，要面對(duì)經(jīng)常變化的情況，因此需要較強(qiáng)的適應(yīng)能力，尤其是快速應(yīng)變能力。會(huì)展業(yè)是多部門、多企業(yè)，甚至不同文化的聚集，需要從業(yè)人員善于學(xué)習(xí)。
會(huì)展項(xiàng)目是在一定時(shí)間，在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一項(xiàng)一次性任務(wù)；在總體上符合如下條件：
1、具有一定的目標(biāo)
2、具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其他限制條件
3、具有專門的組織。
（一）、會(huì)展項(xiàng)目的特征及分類
會(huì)展項(xiàng)目是以會(huì)展活動(dòng)為管理對(duì)象的新型項(xiàng)目形式，其主要特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
顧客導(dǎo)向性；項(xiàng)目連帶性；客戶廣泛性；效益整合性
會(huì)展項(xiàng)目的分類
按展覽項(xiàng)目目的，分為展示類展覽項(xiàng)目和交易類展覽項(xiàng)目；
按展覽項(xiàng)目性質(zhì)，分為貿(mào)易類展覽項(xiàng)目、消費(fèi)類展覽項(xiàng)目和科技類展覽項(xiàng)目；
按展覽內(nèi)容，分為綜合類展覽項(xiàng)目和專業(yè)類展覽項(xiàng)目。
會(huì)展項(xiàng)目管理的過(guò)程
會(huì)展項(xiàng)目啟動(dòng)階段，確認(rèn)一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)階段應(yīng)當(dāng)開始付諸行動(dòng)；
會(huì)展項(xiàng)目規(guī)劃階段，為實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)過(guò)程提出目標(biāo)而制定計(jì)劃；
會(huì)展項(xiàng)目執(zhí)行階段，為計(jì)劃的實(shí)施所需執(zhí)行各項(xiàng)工作，包括對(duì)人員和其他資源進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)；
會(huì)展項(xiàng)目控制階段，測(cè)量項(xiàng)目的進(jìn)程，并在必要的時(shí)候采取糾正措施，以確保啟動(dòng)階段時(shí)提出的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)；
會(huì)展項(xiàng)目結(jié)束階段，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目或者項(xiàng)目階段成果的正式接受，以使從啟動(dòng)階段開始的這一周期有條不紊的結(jié)束。
（二）、會(huì)展項(xiàng)目組織管理
會(huì)展項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的類型：
工作隊(duì)式；部門控制式；矩陣型
會(huì)展項(xiàng)目型特征：企業(yè)中所有人都是按會(huì)展項(xiàng)目劃分，幾乎不存在職能部門；優(yōu)點(diǎn)：會(huì)展項(xiàng)目型組織的設(shè)置能迅速有效地對(duì)會(huì)展項(xiàng)目目標(biāo)和客戶的需求做出反應(yīng)。缺點(diǎn)：資源不能共享，成本高。會(huì)展項(xiàng)目之間缺乏信息交流。適用范圍：適用于同時(shí)進(jìn)行多個(gè)會(huì)展項(xiàng)目；
會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)：
盡職盡責(zé)；分擔(dān)責(zé)任；靈活；任務(wù)導(dǎo)向；依據(jù)進(jìn)度和約束完成工作的能力；互相信任與支持；團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向；能夠接受不同觀點(diǎn)；跨越部門和權(quán)限工作的能力；會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；績(jī)效考核與激勵(lì)；集中安排；培訓(xùn)；
會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：
科學(xué)的組織和協(xié)調(diào)；制定周密的會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃；有效控制費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量；爭(zhēng)取會(huì)展項(xiàng)目所需資源；及時(shí)決策；
會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利：
決策權(quán)；人力資源管理權(quán)；資源支配權(quán)。
二、發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展業(yè)對(duì)我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的借鑒
世界發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展行業(yè)對(duì)我國(guó)會(huì)展業(yè)的影響；首先總結(jié)發(fā)達(dá)國(guó)家包括歐美和亞洲發(fā)達(dá)國(guó)家及地區(qū)的會(huì)展業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)；然后分析我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的基本狀況，包括優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；最后，結(jié)合發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展業(yè)在管理體制、場(chǎng)館建設(shè)、人才培養(yǎng)模式、會(huì)展?fàn)I銷方式、法律法規(guī)等方面的經(jīng)驗(yàn)，提出應(yīng)如何發(fā)展我國(guó)會(huì)展業(yè)。
我國(guó)自改革開放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，會(huì)展業(yè)以年均近20%的速度增長(zhǎng)，并迅速成長(zhǎng)為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)。特別是在北京和上海相繼申奧申博成功后，發(fā)展勢(shì)頭更加迅猛。雖然我國(guó)的會(huì)展業(yè)發(fā)展速度很快，但和發(fā)達(dá)國(guó)家的會(huì)展業(yè)相比，我國(guó)的會(huì)展業(yè)還處于起步階段，存在著很多不足，而發(fā)達(dá)國(guó)家的會(huì)展業(yè)已經(jīng)發(fā)展比較成熟。因此，我們可以借鑒一下發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)我國(guó)會(huì)展業(yè)更好地發(fā)展。
（一）、發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1.政府高度重視，強(qiáng)調(diào)宏觀管理
幾乎每個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展業(yè)的發(fā)展都與政府密切相關(guān)，政府在投資、制定政策、對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的管理等方面做出了巨大的貢獻(xiàn)。
2.加強(qiáng)會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)
會(huì)展業(yè)的發(fā)展需要大量既熟悉業(yè)務(wù)、了解慣例又富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。國(guó)際上會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，如德國(guó)、美國(guó)、法國(guó)等在大專院校都設(shè)有會(huì)展專業(yè)，系統(tǒng)地向?qū)W生講授會(huì)展理論知識(shí)。
3.先進(jìn)的會(huì)展場(chǎng)館
發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)一流的會(huì)展場(chǎng)館保證了會(huì)展活動(dòng)可以朝著規(guī)?；?、品牌化和現(xiàn)代化方向發(fā)展，從而使得其在世界會(huì)展業(yè)具有領(lǐng)先地位和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。正是由于發(fā)達(dá)國(guó)家的這些先進(jìn)現(xiàn)代的會(huì)展場(chǎng)館設(shè)施，從而使得一些會(huì)展企業(yè)能在將會(huì)展做大做強(qiáng)的同時(shí)發(fā)展成為具有一定國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)際會(huì)展集團(tuán)公司。
4.完善的會(huì)展法律法規(guī)
發(fā)達(dá)國(guó)家在長(zhǎng)期的會(huì)展實(shí)踐過(guò)程中制定了一整套完整的會(huì)展法規(guī)，正是這些嚴(yán)格的會(huì)展法規(guī)保證了他們會(huì)展業(yè)健康有序的發(fā)展。
（二）、我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的基本現(xiàn)狀
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，會(huì)展經(jīng)濟(jì)得到了飛速的發(fā)展，特別是北京、上海、廣州、成都等城市的會(huì)展業(yè)蓬勃發(fā)展。國(guó)外大型會(huì)展集團(tuán)企業(yè)特別看重中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)了以下一些特征。
1.會(huì)展業(yè)發(fā)展前景良好
黨的十六屆五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，必須把加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式作為“十一五”時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn)，努力取得突破性進(jìn)展，使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)建立在提高人口素質(zhì)、高效利用資源、減少環(huán)境污染、注重質(zhì)量效益的基礎(chǔ)上。這是“十一五”時(shí)期創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量的必然要求。會(huì)展業(yè)作為一個(gè)無(wú)污染的綠色行業(yè)，完全符合我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。一方面，隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，國(guó)際地位的不斷上升，以及國(guó)家吸引外資的政策，西方國(guó)家到我國(guó)舉辦各種各樣的會(huì)展也越來(lái)越多，使我國(guó)在會(huì)展業(yè)的世界地位不斷上升。
2.展覽項(xiàng)目數(shù)量和質(zhì)量的增長(zhǎng)速度迅猛
近幾年，全國(guó)各地舉辦的展覽會(huì)數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，統(tǒng)計(jì)表明：2001年2387個(gè)，2002年3075個(gè)，2003年達(dá)到了3298個(gè)。我國(guó)展覽會(huì)數(shù)量的年增長(zhǎng)率為20%-30%。2005年，我國(guó)獲得10個(gè)UFI認(rèn)證項(xiàng)目，是中國(guó)展會(huì)和展覽機(jī)構(gòu)獲得認(rèn)證最多的一年。
3.優(yōu)越的地理?xiàng)l件和便利的交通條件
我國(guó)幅員遼闊，南北跨度很大，所以氣候類型多樣化，這是舉辦會(huì)展的一大優(yōu)勢(shì)，因?yàn)闊o(wú)論在何時(shí)，都能在國(guó)內(nèi)找到一個(gè)氣候宜人的理想城市來(lái)辦展。
4.缺乏權(quán)威性的行業(yè)協(xié)會(huì)、管理體制有待理順
我國(guó)的會(huì)展協(xié)會(huì)很多，但大多是地域性的，規(guī)模都不是很大。展覽業(yè)發(fā)達(dá)的北京、上海、大連、寧波、重慶、廈門、深圳等會(huì)展城市都有了會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)。直到2005年4月由國(guó)內(nèi)行業(yè)知名企業(yè)共同組織發(fā)起的中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)議展覽業(yè)商會(huì)，我國(guó)的會(huì)展行業(yè)才算有了一個(gè)全國(guó)性的行業(yè)組織。雖然我國(guó)會(huì)展業(yè)舉辦權(quán)正由多頭審批向登記制過(guò)渡，但目前仍是多頭審批，管理體制仍顯混亂。
5.會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)存在問(wèn)題
從目前我國(guó)已有的會(huì)展大型場(chǎng)館來(lái)看，利用率非常地低下，例如：北京的大型會(huì)展在我國(guó)可以說(shuō)是非常之多，但是其展館利用率也只有30%多，會(huì)展場(chǎng)館的利用率低下，資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。與國(guó)際上配備智能化、現(xiàn)代化的大型場(chǎng)館還存在著非常大的差距。
6.會(huì)展人才缺口大、人才培養(yǎng)體系落后
2002年10月，原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委取消了國(guó)內(nèi)會(huì)展的審批制度，對(duì)會(huì)展業(yè)的發(fā)展起了積極的推動(dòng)作用。目前，雖然我國(guó)的會(huì)展數(shù)量不斷增加，由于利益的驅(qū)動(dòng)，辦展風(fēng)險(xiǎn)小，很多主辦單位辦展屬于獲取短期收益的行為。這些組織辦展人員素質(zhì)不高，相關(guān)活動(dòng)的組織不規(guī)范，對(duì)參展商、觀展者的服務(wù)提供不到位，缺少對(duì)相關(guān)供應(yīng)商和參展方的調(diào)控管理。
會(huì)展項(xiàng)目就是為完成展覽和會(huì)議活動(dòng)所做的彼此相互關(guān)聯(lián)的人或活動(dòng)的一次性過(guò)程。會(huì)展活動(dòng)確定日程之后，一旦開展，其結(jié)果就具有不可修改性。大型會(huì)展活動(dòng)不可能有預(yù)演，一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽就會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失，所以對(duì)活動(dòng)的控制尤為重要。會(huì)展項(xiàng)目管理是對(duì)執(zhí)行中的會(huì)展項(xiàng)目發(fā)展周期中的各個(gè)階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、溝通與激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)會(huì)展目標(biāo)的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程管理起到降低風(fēng)險(xiǎn)的目的。
一、針對(duì)會(huì)展活動(dòng)的不確定因素進(jìn)行有效的管理
會(huì)展活動(dòng)通常是一次性的活動(dòng)，不確定因素較多，一旦出了問(wèn)題，很難補(bǔ)救。大型會(huì)展活動(dòng)不可能有預(yù)演，所以對(duì)活動(dòng)的時(shí)間、成本、質(zhì)量進(jìn)行管理尤為重要。
由于會(huì)展活動(dòng)的不可彌補(bǔ)性，使得在給定的情況下和特定時(shí)間內(nèi)，可能會(huì)在結(jié)果和目標(biāo)之間發(fā)生差異，差異越大，損失越大，在會(huì)展項(xiàng)目管理中，這種不確定因素一般來(lái)自三個(gè)方面：
1.1因由自然環(huán)境、市場(chǎng)或社會(huì)宏觀環(huán)境所產(chǎn)生的對(duì)所有辦展機(jī)構(gòu)都發(fā)生影響。例如：自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)衰退、政治法律因素，這些問(wèn)題來(lái)源于辦展機(jī)構(gòu)外部，辦展機(jī)構(gòu)僅靠自身力量很難規(guī)避，不可控制。
1.2因辦展機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)方面的原因而給會(huì)展項(xiàng)目帶來(lái)的影響。例如：現(xiàn)場(chǎng)布置不當(dāng)和設(shè)施老化延誤布展時(shí)間和影響會(huì)場(chǎng)活動(dòng)的效果，甚至造成危險(xiǎn)；通道安排不合理而引起的人群擁擠并出現(xiàn)事故；會(huì)展定位不當(dāng)，招展不力，招商不順，宣傳推廣效果不佳，人力資源及人員結(jié)構(gòu)不合理，成本超支而使會(huì)展無(wú)法繼續(xù)舉辦等；展覽管理失誤而引起參展商“鬧展”和“罷展”等問(wèn)題。
1.3因主辦單位或承辦范圍管理方面的原因而給會(huì)展項(xiàng)目帶來(lái)的影響。例如：前期策劃方案不合理，導(dǎo)致計(jì)劃變更而追加成本，工作進(jìn)度延誤造成會(huì)展延期，布展時(shí)間過(guò)短、展品運(yùn)輸紊亂，相關(guān)活動(dòng)安排不合理，展覽期間的服務(wù)工作不到位，導(dǎo)致會(huì)展無(wú)法取得預(yù)期效果。
會(huì)展項(xiàng)目管理貫穿會(huì)展活動(dòng)的全部過(guò)程，在會(huì)展項(xiàng)目的不同階段會(huì)有不同的側(cè)重。
一般而言，在一個(gè)會(huì)展活動(dòng)中會(huì)設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目管理組織，由會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)起項(xiàng)目管理的全部責(zé)任，其他管理人員，負(fù)責(zé)各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作；然后，通過(guò)定期的會(huì)議和報(bào)告，評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展情況，識(shí)別潛在的不確定因素會(huì)造成的后果；最后，進(jìn)行控制降低不確定發(fā)生的概率，減少已存在不確定因素釋放的能量，降低不確定因素釋放的能量速度，甚至改變不確定因素的性質(zhì)。
本文以運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論和方法，對(duì)構(gòu)建會(huì)展項(xiàng)目管理的理論及體系從理論層面對(duì)項(xiàng)目管理工作進(jìn)行闡述，并從系統(tǒng)層面探討會(huì)展項(xiàng)目管理應(yīng)建立的管理體系。
二、會(huì)展項(xiàng)目管理理論
本論文中使用的項(xiàng)目管理相關(guān)理論包括項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理五個(gè)方面的內(nèi)容。
2.1.1項(xiàng)目組織管理
項(xiàng)目組織規(guī)劃是為了更好地執(zhí)行項(xiàng)目所必須進(jìn)行的一步工作?？偟膩?lái)說(shuō)，它分兩個(gè)層次的工作：一是公司層面確定具體項(xiàng)目的組織形式，要求確定項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)及其權(quán)限；二是項(xiàng)目層面，主要由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，會(huì)同職能經(jīng)理完成整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施需要的人力資源規(guī)劃。在這個(gè)環(huán)節(jié)中要具體確定和分派項(xiàng)目角色、責(zé)任和通報(bào)或報(bào)告關(guān)系。
2.1.2項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一般包括項(xiàng)目經(jīng)理，助理項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目辦公室和專業(yè)人員。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員之間要相互合作，在人事關(guān)系上要避免沖突的指令。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)考慮招募所成員的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，以保證團(tuán)隊(duì)在必要的時(shí)間內(nèi)獲得合適的專業(yè)技術(shù)人員。
2.1.3項(xiàng)目人力資源管理
項(xiàng)目人力資源管理包括有效地使用涉及項(xiàng)目的人員所需的過(guò)程。項(xiàng)目人力資源管理的目的是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目關(guān)聯(lián)人員的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。在項(xiàng)目人力資源管理中，每項(xiàng)工作要分配到具體的個(gè)人（或小組），明確不同的個(gè)人（或小組）在這項(xiàng)工作中的職責(zé)，而且每項(xiàng)工作只能有唯一的負(fù)責(zé)人。在項(xiàng)目管理中，角色和責(zé)任分配通常采用責(zé)任分配矩陣來(lái)表示。
2.1.4會(huì)展管理團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
管理會(huì)展活動(dòng)的組織是組委會(huì)，它是會(huì)展主辦方授權(quán)的會(huì)展管理機(jī)構(gòu)，一般由舉辦方、承辦方組成組委會(huì)，負(fù)責(zé)組建、管理會(huì)展工作團(tuán)隊(duì)。會(huì)展管理團(tuán)隊(duì)是為完成會(huì)展項(xiàng)目而建立的組織機(jī)構(gòu)，置于會(huì)展組委會(huì)之下，接受組委會(huì)的管理，具體執(zhí)行會(huì)展項(xiàng)目規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。通常會(huì)展組委會(huì)的成員也是會(huì)展管理團(tuán)隊(duì)中的成員或領(lǐng)導(dǎo)。會(huì)展管理班子有一大特點(diǎn)：其成員多數(shù)是臨時(shí)借調(diào)，來(lái)自不同的職能部門或組織機(jī)構(gòu)。隨著會(huì)展項(xiàng)目的進(jìn)展，管理團(tuán)隊(duì)成員的工作內(nèi)容和職務(wù)常有變動(dòng)，甚至人數(shù)也會(huì)有不小的變化；團(tuán)隊(duì)成員往往要接受項(xiàng)目經(jīng)理（組委會(huì)）和原組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的雙重領(lǐng)導(dǎo)。因此，會(huì)展管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)保證項(xiàng)目成功有重要的意義。
2.1.5會(huì)展管理團(tuán)隊(duì)的形式
會(huì)展團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)形式應(yīng)視會(huì)展性質(zhì)、組織環(huán)境而定，在會(huì)展的不同階段，團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)形式應(yīng)作相應(yīng)的變化。會(huì)展是由眾多子項(xiàng)目組成，有的子項(xiàng)目是會(huì)展的其中一個(gè)階段，有的則貫穿項(xiàng)目始終。會(huì)展管理團(tuán)隊(duì)采用專業(yè)對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)流程圖。如下圖2.1所示：
2.1.6會(huì)展人力資源管理
會(huì)展人力資源管理就是將會(huì)展任務(wù)和職責(zé)分配到合適的會(huì)展相關(guān)人員。會(huì)展角色和職責(zé)在會(huì)展管理中必須明確，否則容易造成同一項(xiàng)工作沒(méi)有人負(fù)責(zé)，最終影響會(huì)展項(xiàng)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.2項(xiàng)目范圍管理
項(xiàng)目范圍包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品和服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。項(xiàng)目范圍是為了交付滿足產(chǎn)品范圍要求的產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)做和必須做的工作。明確了項(xiàng)目的工作范圍，需要編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，進(jìn)行項(xiàng)目分解，項(xiàng)目范圍控制。
2.2.1項(xiàng)目范圍的說(shuō)明
范圍說(shuō)明在項(xiàng)目參與人之間確認(rèn)或建立了一個(gè)項(xiàng)目范圍的共識(shí)，作為未來(lái)項(xiàng)目決策的文檔基準(zhǔn)。項(xiàng)目范圍說(shuō)明包括三方面內(nèi)容：
2.2.1.1項(xiàng)目的合理性
實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目的目的是什么。項(xiàng)目的合理性說(shuō)明為將來(lái)提供了評(píng)估各種利弊關(guān)系的基礎(chǔ)。
2.2.1.2項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目目標(biāo)是所要達(dá)到的項(xiàng)目的期望產(chǎn)品或服務(wù)，確定了項(xiàng)目目標(biāo)，也就確定了成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所必須滿足的某些數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)至少應(yīng)該包括費(fèi)用、時(shí)間進(jìn)度和技術(shù)性能或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.2.1.3項(xiàng)目可交付成果清單
如果列入項(xiàng)目可交付成果清單的事項(xiàng)一旦被完滿實(shí)現(xiàn)，并交付給使用者——項(xiàng)目的中間用戶或最終用戶，就標(biāo)志著項(xiàng)目階段或項(xiàng)目的完成。這就需要向他們表明項(xiàng)目事先設(shè)立的目標(biāo)均已達(dá)到，至少要讓他們看到原定的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量均已達(dá)到。
會(huì)展項(xiàng)目范圍說(shuō)明書所需的信息應(yīng)由主辦方代表、承辦方代表、參展商代表、觀展代表共同制定。同時(shí)，會(huì)展項(xiàng)目也會(huì)制定備選方案。在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
2.2.2工作分解結(jié)構(gòu)
工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure WBS）：就是把一個(gè)項(xiàng)目，按一定的原則分解，項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日?；顒?dòng)中，直到分解不下去為止。如圖2.2所示：
工作分解結(jié)構(gòu)歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍，每下降一層，代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。WBS總是處于計(jì)劃過(guò)程的中心，也是制定進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、質(zhì)量管理計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個(gè)項(xiàng)目的綜合工具。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)是會(huì)展項(xiàng)目管理中最具價(jià)值的工具。會(huì)展項(xiàng)目的WBS包括以下領(lǐng)域：會(huì)展策劃，招展、布展工作，場(chǎng)地布置，會(huì)場(chǎng)服務(wù)，宣傳推廣，人力資源，開幕式活動(dòng)，財(cái)務(wù)管理等。
2.2.2.1項(xiàng)目變更
會(huì)展項(xiàng)目變更控制要事先確定一套修改項(xiàng)目文件或改變項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的程序。變更控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有處理自動(dòng)變更的機(jī)制。在變更實(shí)際發(fā)生時(shí)，也要采用范圍控制過(guò)程來(lái)管理這些變更?？刂品秶^(guò)程需要與其他控制過(guò)程整合在一起。自動(dòng)變更，又稱現(xiàn)場(chǎng)變更，可以不經(jīng)審查即可批準(zhǔn)的變更；非自動(dòng)變更，需要組委會(huì)審核，在變更實(shí)際發(fā)生時(shí)，也要采用范圍控制過(guò)程來(lái)管理這些變更。變更不可避免，因而控制范圍過(guò)程需要與變更控制過(guò)程整合在一起，強(qiáng)制實(shí)施某種形式的變更控制。
2.2.2.2項(xiàng)目時(shí)間管理
項(xiàng)目時(shí)間管理就是合理地安排項(xiàng)目時(shí)間，不使工期拖延，它的目的是保證按時(shí)完成項(xiàng)目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項(xiàng)目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項(xiàng)活動(dòng)的合理工期估算、制定項(xiàng)目完整的進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度等內(nèi)容。會(huì)展項(xiàng)目時(shí)間管理是指辦展機(jī)構(gòu)對(duì)招展、招商、宣傳推廣、籌撤展以及會(huì)展服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)在時(shí)間及工作進(jìn)度上進(jìn)行統(tǒng)籌安排，使各項(xiàng)工作在時(shí)間安排和進(jìn)度上彼此協(xié)調(diào)，保證會(huì)展順利舉辦。
2.2.2.3項(xiàng)目費(fèi)用管理
項(xiàng)目費(fèi)用管理包括四個(gè)過(guò)程：資源規(guī)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制。項(xiàng)目費(fèi)用管理的目的是在滿足所有項(xiàng)目利益相關(guān)者要求的前提下，盡可能地減少和控制費(fèi)用。會(huì)展成本管理通過(guò)對(duì)項(xiàng)目舉辦期間所需要的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算來(lái)完成。財(cái)務(wù)預(yù)算的基礎(chǔ)是往屆同類型會(huì)展的歷史數(shù)據(jù)和對(duì)現(xiàn)今市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)與分析，因此預(yù)算要有一定的彈性。會(huì)展財(cái)務(wù)預(yù)算提供了整個(gè)籌備期間的收支預(yù)算，從而確保會(huì)展活動(dòng)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出充足、合理。本論文論及的會(huì)展活動(dòng)為收支平衡型活動(dòng)，會(huì)展收入與支出保持平衡即可。
2.2.2.4項(xiàng)目質(zhì)量管理
進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃，首先要確定質(zhì)量方針。質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。確定項(xiàng)目的質(zhì)量方針之后，就應(yīng)該規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。會(huì)展質(zhì)量管理的目的是保證會(huì)展項(xiàng)目能高質(zhì)量完成，從而使會(huì)展達(dá)到主辦方的預(yù)期需求。然后通過(guò)適當(dāng)?shù)恼吆统绦?，采取持續(xù)的過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)來(lái)實(shí)施質(zhì)量管理體系。本文涉及的質(zhì)量管理包括執(zhí)行組織確定質(zhì)量管理計(jì)劃，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制這三個(gè)部分。
1）會(huì)展質(zhì)量管理計(jì)劃
會(huì)展質(zhì)量管理計(jì)劃需要非常詳細(xì)或高度概括的論述。應(yīng)該在會(huì)展項(xiàng)目早期就對(duì)質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，以確保決策是基于準(zhǔn)確信息的。這樣做的好處是，減少因返工而造成的成本超支和進(jìn)度延誤。
2）會(huì)展質(zhì)量保證
質(zhì)量保證是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量管理的方法，組委會(huì)監(jiān)控特定的會(huì)展結(jié)果，確保會(huì)展管理團(tuán)隊(duì)遵循相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并識(shí)別提高整體質(zhì)量的途徑。
3）會(huì)展質(zhì)量控制
會(huì)展質(zhì)量控制是在會(huì)展組織實(shí)施的過(guò)程中，對(duì)可能產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的偏差進(jìn)行控制。會(huì)展活動(dòng)的質(zhì)量偏差一般會(huì)產(chǎn)生在人員溝通，場(chǎng)館設(shè)施，布展材料和會(huì)場(chǎng)環(huán)境這幾個(gè)方面。
三、總結(jié)
通過(guò)詳細(xì)介紹如何按照項(xiàng)目管理方式進(jìn)行優(yōu)化活動(dòng)組織實(shí)施與管理方法，對(duì)項(xiàng)目管理理論在大型會(huì)展活動(dòng)組織與管理過(guò)程中的作用和意義進(jìn)行研究。通過(guò)項(xiàng)目管理來(lái)組織會(huì)展，可以對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)階段進(jìn)行籌備和計(jì)劃，并形成實(shí)施方案。
通過(guò)用項(xiàng)目管理的方法優(yōu)化活動(dòng)的研究可以做以下三點(diǎn)總結(jié)：
一、我國(guó)會(huì)展業(yè)總體現(xiàn)狀與問(wèn)題
改革開放以來(lái)，我國(guó)會(huì)展業(yè)歷經(jīng)30余年的發(fā)展，基本形成了分別以北京、上海、廣州、大連、成都、西安、昆明為會(huì)展中心城市組成的環(huán)渤海會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶、長(zhǎng)三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶、珠三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶、東北會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶及中西部會(huì)展城市經(jīng)濟(jì)帶等五大會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶框架，并逐漸走向全球化、品牌化、資本化、產(chǎn)業(yè)化、集群化、市場(chǎng)化、專業(yè)化和智能化。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和政府政策的支持，我國(guó)會(huì)展業(yè)也走上了蓬勃發(fā)展的道路：產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)不斷拓寬，帶動(dòng)性逐年增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益日益顯著。
然而，目前我國(guó)會(huì)展業(yè)也遇到較多問(wèn)題：一、會(huì)議主辦者過(guò)多，市場(chǎng)主體混亂，缺乏凝聚力；二、場(chǎng)館老化、盲目建造場(chǎng)館、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)不善；三、展會(huì)服務(wù)水平較低，客戶滿意度低；四、市場(chǎng)機(jī)制不全，會(huì)展企業(yè)良莠不齊；五、會(huì)展人才缺口較大，結(jié)構(gòu)不合理，供需不銜接；六、會(huì)展組織管理模式落后，政府權(quán)責(zé)不明確，行業(yè)協(xié)會(huì)功能未完全發(fā)揮。
二、我國(guó)高校會(huì)展專業(yè)教育情況
2013年，本科“會(huì)展藝術(shù)與技術(shù)”專業(yè)被撤并，全國(guó)招收會(huì)展新生12966人，較上年增加5.4%。2013年，全國(guó)招收會(huì)展專業(yè)新生的高等院校達(dá)220所（未含大類招生）。2013年秋季全國(guó)會(huì)展專業(yè)在校生為37826人，較上年增加4135人，增長(zhǎng)12.3%。其中本科生為10798人，我國(guó)會(huì)展專業(yè)本科在校生首次過(guò)萬(wàn)。今后幾年全國(guó)會(huì)展專業(yè)本科和高職應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)為： 2014年10297人、2015年11707人、2016年12523人。2013年， 以各城市會(huì)展專業(yè)在校生人數(shù)排名，上海居首，第2-10位依次為廣州、杭州、重慶、天津、濟(jì)南、合肥、武漢、北京、石家莊。10城市在校生為19，540人，占全國(guó)51.7% 其中本科7230人，占全國(guó)67.0%。
三、高校會(huì)展專業(yè)課程設(shè)置現(xiàn)狀
本文分別從北京、上海、廣州選擇具有6個(gè)代表性的已經(jīng)設(shè)立會(huì)展專業(yè)課程的高校，作為城市高校樣本進(jìn)行分析。
表1：代表高校會(huì)展專業(yè)課程開設(shè)目標(biāo)及課程內(nèi)容（略）
基本上，所有樣本學(xué)校的課程都涵蓋了工商管理類通識(shí)課程，而在專業(yè)課程上各個(gè)地區(qū)不同學(xué)校也各有側(cè)重、各有特色。從上表也能夠總結(jié)出，以下課程較為缺乏：政策法規(guī)類、場(chǎng)館管理類、信息科技類以及實(shí)踐實(shí)務(wù)類課程。
四、高校會(huì)展專業(yè)課程設(shè)置存在問(wèn)題總結(jié)
目前我國(guó)高校會(huì)展專業(yè)課程設(shè)置存在的問(wèn)題有：
（一）與現(xiàn)實(shí)匹配度較低，無(wú)法為解決會(huì)展業(yè)問(wèn)題而培養(yǎng)和供給人才，如欠缺政策法規(guī)課程、欠缺場(chǎng)館管理課程。同時(shí)對(duì)比國(guó)外高校：?jiǎn)讨?華盛頓大學(xué)開設(shè)了法律與道德問(wèn)題課程，內(nèi)華達(dá)大學(xué)開設(shè)了會(huì)展設(shè)施管理課程，英國(guó)利茲城市大學(xué)則開設(shè)了節(jié)慶法律與法規(guī)、會(huì)展場(chǎng)地及其設(shè)施管理課程。
（二）缺乏對(duì)國(guó)際素質(zhì)的培養(yǎng)，欠缺外語(yǔ)課程和外國(guó)文化、禮儀課程，不利于會(huì)展業(yè)走向國(guó)際化。
（三）課程過(guò)多重視策劃、管理，忽視會(huì)展支持性業(yè)務(wù)的教學(xué)，不夠腳踏實(shí)地。而會(huì)展業(yè)國(guó)際巨頭德國(guó)的會(huì)展教育則專門劃出展臺(tái)施工模塊的教學(xué)。
（四）會(huì)展業(yè)重實(shí)踐，但會(huì)展專業(yè)課程理論偏多，缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)，學(xué)生僅是紙上談兵。新西蘭、澳大利亞以及英國(guó)則采用體驗(yàn)式教學(xué)的方法（新西蘭林肯大學(xué)的休閑與會(huì)展策劃專業(yè)每年都會(huì)與基金會(huì)合作共同舉辦Rebel Kiwi運(yùn)動(dòng)會(huì)，由學(xué)生負(fù)責(zé)策劃、組織、評(píng)估等各方面工作）。而德國(guó)更是在校三年，一年半學(xué)習(xí)理論知識(shí)，一年半?yún)⒓訉?shí)習(xí)。
五、高校會(huì)展專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化的設(shè)想
本文旨在通過(guò)把高校會(huì)展專業(yè)的課程設(shè)置與目前會(huì)展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行分析、對(duì)比和匹配，從而挖掘出高校會(huì)展專業(yè)課程設(shè)置的問(wèn)題，并提出課程設(shè)置優(yōu)化的設(shè)想方案。這些方案并非為了一蹴而就、完全解決目前我國(guó)及國(guó)內(nèi)各地區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，而是從課程設(shè)置的角度為長(zhǎng)線解決這些問(wèn)題提供思路。本文提出以下關(guān)于我國(guó)高校會(huì)展專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化的設(shè)想：
（一）仔細(xì)分析、總結(jié)目前我國(guó)會(huì)展業(yè)存在的問(wèn)題，結(jié)合國(guó)內(nèi)外情況預(yù)測(cè)未來(lái)四年會(huì)展業(yè)的走向，重新整合設(shè)置會(huì)展專業(yè)課程。
（二）適當(dāng)增設(shè)政策法規(guī)課程、場(chǎng)館管理高校會(huì)展專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化研究
劉林艷 | 北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 北京 100024
摘 要：隨著我國(guó)會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展，會(huì)展業(yè)對(duì)人才的需求不斷增加、對(duì)人才質(zhì)量的要求也不斷提高。同時(shí)，經(jīng)歷了十年的發(fā)展，我國(guó)會(huì)展專業(yè)教育也逐步走向平穩(wěn)時(shí)期。本文將抓住這一契機(jī)，研究我國(guó)高校會(huì)展專業(yè)課程設(shè)置與目前會(huì)展業(yè)的發(fā)展的匹配程度。在得出我國(guó)高校會(huì)展專業(yè)課程設(shè)置四大問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出了四條關(guān)于課程設(shè)置優(yōu)化的建議。
關(guān)鍵詞：會(huì)展業(yè) ；高校；課程設(shè)置展支持性業(yè)務(wù)的教學(xué)。而建議增設(shè)這些課程并非等同于依賴這些課程便可立刻培養(yǎng)出可以解決會(huì)展政策法規(guī)不完善或者場(chǎng)館老化等問(wèn)題的人才，而是希望通過(guò)這些課程增加學(xué)生對(duì)目前情況的了解，從而更好地在大環(huán)境內(nèi)、行業(yè)內(nèi)工作。
（三）高校間相互借鑒經(jīng)驗(yàn)，同地區(qū)的高校嘗試聯(lián)合開設(shè)課程，共享資源，提高效率；亦可跨地區(qū)聯(lián)合開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，教授政策法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展等課程。
（四）加強(qiáng)校企合作，大幅度增加學(xué)生實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)；采用“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”，鼓勵(lì)學(xué)生從實(shí)踐中深入學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
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近年來(lái)，我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，但業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的缺失卻成為制約其發(fā)展的瓶頸。我國(guó)會(huì)展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛起步，遠(yuǎn)沒(méi)有形成指導(dǎo)行業(yè)實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)體系，不利于會(huì)展行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。鑒于此，本文系統(tǒng)分析了1979―2013年國(guó)內(nèi)外會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)及會(huì)展評(píng)估的相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解國(guó)內(nèi)外的研究動(dòng)態(tài)，為我國(guó)會(huì)展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的發(fā)展提供參考和借鑒。
一、國(guó)內(nèi)外會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)展評(píng)估研究文獻(xiàn)總體情況
（一）資料來(lái)源及年譜分析
本文利用CNKI、維普、SSCI、谷歌學(xué)術(shù)搜索進(jìn)行文獻(xiàn)資料搜集，收集到1979―2013年間的42篇會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)及會(huì)展評(píng)估研究文獻(xiàn)（國(guó)外8篇，國(guó)內(nèi)34篇），運(yùn)用文獻(xiàn)總述法及比較歸納法進(jìn)行分類匯總，并對(duì)其中具有代表性的文章進(jìn)行了綜述（剔除了內(nèi)容重復(fù)的文獻(xiàn)）。由于搜索條件的限制，本文僅搜集到8篇英文參考文獻(xiàn)，不足以完全代表國(guó)外在該領(lǐng)域的研究成果。具體國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)及時(shí)間年譜如圖1所示。
（二）文獻(xiàn)研究方法及數(shù)量分析
研究方法可分為定性法和定量法（包括描述性、概念性、構(gòu)建模型和統(tǒng)計(jì)分析等）。借鑒這種分類法，本文對(duì)檢索到的國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)所使用的研究方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，詳見表1。
表1顯示，國(guó)內(nèi)對(duì)該領(lǐng)域的研究多使用定性研究方法，定量研究方法運(yùn)用較少。
二、國(guó)外會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)展評(píng)估研究現(xiàn)狀綜述
在搜集到的國(guó)外文獻(xiàn)中，尚無(wú)發(fā)現(xiàn)對(duì)于會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)的研究，更多是對(duì)于會(huì)展評(píng)估的研究。會(huì)議評(píng)估研究文獻(xiàn)較少，出現(xiàn)了“重展覽、輕評(píng)估”的現(xiàn)象。國(guó)外研究文獻(xiàn)主要集中于從專業(yè)觀眾和參展商層面對(duì)參展績(jī)效評(píng)估進(jìn)行探究，更多的是對(duì)評(píng)估指標(biāo)的研究。
一是觀眾質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)方面，國(guó)外研究普遍承認(rèn)凈采購(gòu)影響率、總體購(gòu)買計(jì)劃率和觀眾興趣因子是衡量觀眾質(zhì)量的3個(gè)指標(biāo)。
二是展覽會(huì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)方面，Cavanaugh（1976）指出用參觀展位的觀眾數(shù)量、達(dá)成的意向量、每個(gè)參觀者的成本、每項(xiàng)成交意向的成本作為展覽會(huì)效益評(píng)價(jià)的指標(biāo)；Gopalakrishna and Williams（1992）運(yùn)用意向購(gòu)買的觀眾數(shù)量與計(jì)劃購(gòu)買的觀眾比率作為展覽會(huì)效益的測(cè)量指標(biāo)；Williams（1993）用展臺(tái)的吸引力及在展臺(tái)接觸的觀眾數(shù)量作為測(cè)量指標(biāo)，其中展臺(tái)吸引力指有興趣參觀企業(yè)展位的觀眾數(shù)量。Gopalakrishna and Lilien（1995）用實(shí)際在展臺(tái)接觸的觀眾比率作為展覽會(huì)績(jī)效測(cè)量指標(biāo)。Dekimpe（1997）用觀眾吸引力測(cè)量展會(huì)績(jī)效，具體指參觀過(guò)展臺(tái)或拿過(guò)資料的目標(biāo)觀眾（聲稱對(duì)產(chǎn)品有興趣的參觀者）的比率。Hansen（2004）構(gòu)建了一套內(nèi)涵更廣的展覽會(huì)效益評(píng)估體系，從銷售行為、信息搜集行為、形象提升行為、關(guān)系建立行為、員工激勵(lì)行為等綜合因素構(gòu)建評(píng)估企業(yè)參展績(jī)效的概念模糊模型，并運(yùn)用實(shí)證的方法驗(yàn)證模型的有效性和可靠性。
三是參展績(jī)效評(píng)估方面，國(guó)外研究文獻(xiàn)指出一般用達(dá)成的銷售意向、跟進(jìn)客戶數(shù)、完成的銷售額等指標(biāo)進(jìn)行參展績(jī)效評(píng)估。其中Kerin and Cron（1987）的研究成果引起了關(guān)注，他們提出了從銷售行為和非銷售行為進(jìn)行展覽會(huì)績(jī)效評(píng)估的概念框架并進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，實(shí)證研究顯示參展企業(yè)營(yíng)銷部經(jīng)理對(duì)非銷售行為績(jī)效的評(píng)估遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銷售行為，這表明只用銷售行為評(píng)估展覽會(huì)績(jī)效的衡量指標(biāo)是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>
三、國(guó)內(nèi)會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)展評(píng)估研究現(xiàn)狀綜述
（一）會(huì)展評(píng)估的概念及內(nèi)涵研究
陳澤炎（2007）僅對(duì)“會(huì)展項(xiàng)目的評(píng)估”這一概念進(jìn)行了闡述，簡(jiǎn)單概括了三種類型的會(huì)展項(xiàng)目的評(píng)估主體。蔡禮彬等（2009）比較分析了狹義的項(xiàng)目評(píng)估和廣義的項(xiàng)目評(píng)估的涵義，并且結(jié)合會(huì)展的相關(guān)概念，最終得出了會(huì)展評(píng)估的概念。陳靖（2009）指出會(huì)展評(píng)估不應(yīng)局限于對(duì)單個(gè)會(huì)展項(xiàng)目或會(huì)展主辦單位的評(píng)估，還提出要構(gòu)建城市會(huì)展評(píng)估體系，以便于對(duì)整個(gè)城市的會(huì)展業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行綜合的評(píng)判。這一提法拓展“會(huì)展評(píng)估”的概念，囊括了城市會(huì)展評(píng)估體系，從新的角度闡釋了會(huì)展評(píng)估?？傮w看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)會(huì)展評(píng)估的研究仍偏于會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估方面，并出現(xiàn)了“重展覽、輕會(huì)議”的情況。
（二）會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)及會(huì)展評(píng)估存在的問(wèn)題研究
陳澤炎在（2007）提出了中國(guó)會(huì)展評(píng)估中存在的問(wèn)題，指出會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估獲得權(quán)威性的難度較大，必須獲得政府的支持，在當(dāng)前開展會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估工作完全依靠市場(chǎng)化還是不行的。楊芳平（2009）總結(jié)了會(huì)展評(píng)估存在的問(wèn)題：會(huì)展涉及的行業(yè)多，評(píng)估結(jié)果如何標(biāo)準(zhǔn)化，以便比較；評(píng)估會(huì)展項(xiàng)目的許多因素可以量化，但由于種類不同，所用的衡量單位也不同，彼此之間無(wú)法換算，自然也就無(wú)法比較；評(píng)估要素之間的關(guān)系如何確立，展會(huì)項(xiàng)目評(píng)估時(shí)若只選擇某一單項(xiàng)來(lái)比較，不易得出明確的結(jié)論；評(píng)估要素中的主觀指標(biāo)如何定量化。
（三）會(huì)展評(píng)估指標(biāo)體系研究
1、城市會(huì)展評(píng)估指標(biāo)體系研究
陳靖在（2009）指出城市會(huì)展評(píng)估指標(biāo)體系的內(nèi)容由會(huì)展環(huán)境、會(huì)展實(shí)績(jī)和會(huì)展效果三個(gè)部分（一級(jí)指標(biāo)）組成。該筆者只是初步探索了城市會(huì)展評(píng)估體系所包含的一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo)，定量的進(jìn)行描述，重點(diǎn)闡述了如何運(yùn)用五級(jí)評(píng)分方式結(jié)合專家會(huì)議法、德爾菲法將定量指標(biāo)轉(zhuǎn)化形成量化評(píng)估結(jié)果。關(guān)于該筆者提出的一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo)等各自包含的內(nèi)容目前業(yè)界和學(xué)術(shù)界均存在較大的分歧，未形成一致意見，分歧普遍存在于會(huì)展評(píng)估的各個(gè)板塊中。
2、展覽會(huì)評(píng)估指標(biāo)體系研究
劉松萍（2004）總結(jié)歸納了美國(guó)展覽質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)中最為重要的16項(xiàng)及其重要等級(jí)，美國(guó)展覽會(huì)最重要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是“參展企業(yè)中參展決策者的比重”、“目標(biāo)市場(chǎng)中的參展企業(yè)比例”、“參展企業(yè)的數(shù)量”，而中國(guó)展覽會(huì)則會(huì)更加注重“參展企業(yè)的數(shù)量”、“展覽面積”、“專業(yè)觀眾數(shù)量”、“現(xiàn)場(chǎng)成交額和意向成交額”等指標(biāo)。相比而言，美國(guó)的展覽會(huì)評(píng)估體系更加成熟，但并不完全適合中國(guó)的展覽會(huì)評(píng)估，這與中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展所處的階段有關(guān)，也與當(dāng)前中國(guó)會(huì)展評(píng)估市場(chǎng)的需求指向有關(guān)。楊芳平 （2010）構(gòu)建了品牌展覽會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用AHP層次分析法解析評(píng)估指標(biāo)的層次和權(quán)重。李智玲（2007）指出了UFI認(rèn)證模式對(duì)我國(guó)開展展會(huì)評(píng)估的借鑒及局限性，UFI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不可能全面概括我國(guó)會(huì)展業(yè)的實(shí)際情況和需求，UFI認(rèn)證模式側(cè)重“認(rèn)證”，認(rèn)證與評(píng)估之間是存在差異的。
3、會(huì)展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架研究
馬娜等（2008）對(duì)會(huì)展業(yè)進(jìn)行了新的定位，即與旅游、商貿(mào)、金融等并列的一個(gè)服務(wù)業(yè)門類，并在此基礎(chǔ)上提出了標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建思路：會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)體系包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息標(biāo)準(zhǔn)、安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。錢蒙翔（2007）提出江蘇省會(huì)展業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)，但過(guò)于籠統(tǒng)和概括，只是定性的闡述，缺乏說(shuō)服力。楊杰等（2009）實(shí)證調(diào)查了2007年7月11日舉辦的第六屆中國(guó)（上海）國(guó)際電子工業(yè)展覽會(huì)的情況，并且運(yùn)用IPA分析法從參展商對(duì)展覽會(huì)的期望需求實(shí)際感知兩方面結(jié)合分析出了影響參展的主要因素的重要性。
四、小結(jié)
研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)外會(huì)展評(píng)估偏向于微觀研究，主要集中于參展績(jī)效評(píng)估方面的研究。然而，國(guó)內(nèi)的會(huì)展評(píng)估則偏向于宏觀研究，研究成果基本處于初級(jí)描述狀態(tài)，大量文獻(xiàn)是一般性探討研究，深層次的研究較為薄弱；在方法上，定性研究明顯多于定量研究。會(huì)展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工程，會(huì)展涉及的行業(yè)多，評(píng)估要素之間的關(guān)系難以確立，評(píng)估要素中的主觀指標(biāo)難以定量化。隨著會(huì)展行業(yè)的日趨成熟及市場(chǎng)化程度的不斷提高，國(guó)內(nèi)研究則會(huì)逐漸趨于微觀研究。國(guó)內(nèi)對(duì)會(huì)展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我國(guó)會(huì)展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研究應(yīng)該注重學(xué)術(shù)與實(shí)踐的結(jié)合，結(jié)合我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，有選擇性的借鑒國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，探索出適合我國(guó)的會(huì)展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的道路。
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關(guān)鍵詞：會(huì)展產(chǎn)業(yè)；轉(zhuǎn)型升級(jí)；驅(qū)動(dòng)模型
Key words: MICE industry；transformation and upgrading；drive model
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2011）23-0104-02
0引言
隨著會(huì)展產(chǎn)業(yè)的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)地位的確立，許多地區(qū)把會(huì)展產(chǎn)業(yè)列為支柱或重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展會(huì)展項(xiàng)目，加大會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)駛?cè)胄碌慕Y(jié)構(gòu)性調(diào)整階段，一個(gè)新產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)動(dòng)力結(jié)構(gòu)即將形成。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)當(dāng)口，如何把握會(huì)展產(chǎn)業(yè)規(guī)律，積極應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是對(duì)處于“成長(zhǎng)期”的我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。因此探討會(huì)展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)動(dòng)力機(jī)制，培育會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力因素，對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，對(duì)促進(jìn)各地區(qū)會(huì)展產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展，都具有重要而現(xiàn)實(shí)的意義。
1會(huì)展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)力主體和動(dòng)力機(jī)制
1.1 動(dòng)力主體內(nèi)部動(dòng)力主體――會(huì)展產(chǎn)業(yè)的利益相關(guān)者包括政府機(jī)構(gòu)或行業(yè)機(jī)構(gòu)、會(huì)展項(xiàng)目主辦者、參展商、專業(yè)觀眾、會(huì)展項(xiàng)目供應(yīng)商等。這些系統(tǒng)成員之間既存在整體同一性，又存在個(gè)體差異性。在整個(gè)會(huì)展產(chǎn)業(yè)中，整體同一性表現(xiàn)為協(xié)同，個(gè)體差異性表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)。會(huì)展產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的動(dòng)力，歸根到底來(lái)自產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同利益主體對(duì)自身經(jīng)濟(jì)利益的追求。三個(gè)主體包括：會(huì)展項(xiàng)目主辦者、參展商和專業(yè)觀眾。這三大主體互相依存，其中會(huì)展項(xiàng)目主辦者在內(nèi)部動(dòng)力主體中扮演核心和紐帶作用。這三者在會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，所占有的資源不同，提供的服務(wù)類型不同，所獲利益也不同，處在一種非平等的競(jìng)爭(zhēng)格局中。外部動(dòng)力主體――會(huì)展產(chǎn)業(yè)的外部動(dòng)力主體，表現(xiàn)為政府部門或行業(yè)機(jī)構(gòu)、會(huì)展城市和第三部門，為會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈提供外部的支撐。政府在外部主體中承擔(dān)主導(dǎo)角色，引導(dǎo)第三部門發(fā)揮協(xié)調(diào)力，對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)政策寬的容度促進(jìn)會(huì)展城市氛圍的營(yíng)造和發(fā)展。
1.2 動(dòng)力機(jī)制會(huì)展產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制包括：由會(huì)展產(chǎn)業(yè)需求激發(fā)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部利益主體（會(huì)展主辦者、參展商）的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)機(jī)制；會(huì)展主辦者與參展商合作開發(fā)會(huì)展產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)機(jī)制；各主體的競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)機(jī)制與產(chǎn)業(yè)鏈驅(qū)動(dòng)機(jī)制。
1.2.1 內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)――根據(jù)“推―拉”模式（Push-Pull Model），參展商需求的多樣化對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生巨大推動(dòng)力。多樣化的市場(chǎng)消費(fèi)需求使參展商產(chǎn)生參展動(dòng)機(jī)，進(jìn)而推動(dòng)需求的產(chǎn)生。在新產(chǎn)業(yè)形成初期，參展商對(duì)會(huì)展項(xiàng)目產(chǎn)品的需求凸現(xiàn)，會(huì)展項(xiàng)目產(chǎn)品供不應(yīng)求。從事會(huì)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的部門除了獲得正常的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)之外，還可以獲得由于會(huì)展項(xiàng)目產(chǎn)品供給不足所形成的超額利潤(rùn)。會(huì)展主辦者為獲得超額利潤(rùn)，形成來(lái)自利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)的拉力。在推、拉動(dòng)力的雙重作用下，通過(guò)會(huì)展產(chǎn)業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)發(fā)展，人流、物流、資金流引向會(huì)展產(chǎn)業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)――在會(huì)展產(chǎn)業(yè)中，不同檔次和規(guī)模的會(huì)展項(xiàng)目出現(xiàn)，使得參展商對(duì)會(huì)展主辦企業(yè)的要求提高。這樣便加劇了會(huì)展主辦企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，迫使會(huì)展主辦企業(yè)尋找和選擇差異化的會(huì)展產(chǎn)品，力爭(zhēng)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。因此，優(yōu)秀的會(huì)展主辦者選擇有特色會(huì)展項(xiàng)目，提供創(chuàng)新會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。而參展商戶正是會(huì)展產(chǎn)業(yè)動(dòng)力作用模型中的不斷提高要求的“消費(fèi)主體”，他們對(duì)于會(huì)展項(xiàng)目的需求、對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級(jí)起到了關(guān)鍵作用。這就是會(huì)展產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)機(jī)制，如圖1所示。產(chǎn)業(yè)鏈驅(qū)動(dòng)――會(huì)展產(chǎn)業(yè)是由一連串橫向聯(lián)系的企業(yè)和相關(guān)主體構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)鏈。這種橫向產(chǎn)業(yè)鏈和其他產(chǎn)業(yè)的縱向產(chǎn)業(yè)鏈意義完全不同，縱向產(chǎn)業(yè)鏈只有其頭部生產(chǎn)成品，直接面對(duì)消費(fèi)者；而橫向產(chǎn)業(yè)鏈則是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條直接面對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)，一起組裝一件“產(chǎn)品”，會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的一榮俱榮、一損俱損。整條產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)極大地影響著會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)發(fā)展，會(huì)帶動(dòng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)整體提升，這便是產(chǎn)業(yè)鏈驅(qū)動(dòng)機(jī)制。
1.2.2 外部動(dòng)力機(jī)制會(huì)展產(chǎn)業(yè)的外部動(dòng)力機(jī)制包括兩個(gè)部分：政府驅(qū)動(dòng)機(jī)制和機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)機(jī)制。這兩個(gè)機(jī)制相輔相承，在會(huì)展產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)外部為其發(fā)展提供支持和動(dòng)力。政府驅(qū)動(dòng)――政府雖然屬于外部動(dòng)力范疇，但其對(duì)動(dòng)力作用模型中的每個(gè)要素都會(huì)產(chǎn)生重要影響。針對(duì)具有跨地域性和綜合性的會(huì)展產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，需要政府對(duì)會(huì)展項(xiàng)目生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，這也是世界會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。而會(huì)展產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，其起步和發(fā)展的關(guān)鍵還在于政府的大力扶持和推動(dòng)。機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)――機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)機(jī)制的表現(xiàn)形式也呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。首先“會(huì)展經(jīng)濟(jì)的是城市的面包”，會(huì)展中心城市的建設(shè)目標(biāo)往往給一個(gè)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)會(huì)。會(huì)展城市的可持續(xù)發(fā)展原則與會(huì)展規(guī)劃要求相契合，會(huì)展城市建設(shè)的指標(biāo)管理、會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、會(huì)展項(xiàng)目、政策保障等在會(huì)展城市規(guī)劃中具有重要的借鑒意義和應(yīng)用價(jià)值。其次，第三部門（如行業(yè)協(xié)會(huì)、高校等）的發(fā)展往往也給會(huì)展產(chǎn)業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)。高校研究人員可以通過(guò)對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)研究，找到發(fā)展的突破口和制約瓶頸問(wèn)題等，從而促使其走上健康發(fā)展的道路。同時(shí)，會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)等組織，也可以通過(guò)其自身的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮著政府和會(huì)展企業(yè)間的紐帶作用。第三，信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息和通訊技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了全球?qū)用娼?jīng)濟(jì)活動(dòng)和過(guò)程功能的融合。網(wǎng)絡(luò)融合帶來(lái)會(huì)展項(xiàng)目交易成本的降低，信息技術(shù)帶來(lái)勞動(dòng)效率的提高和生產(chǎn)成本的節(jié)約。會(huì)展主辦者、政府管理部門利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平臺(tái)，為參展商、專業(yè)觀眾提供全方位、多元化、個(gè)性化信息服務(wù)，以最大限度地滿足會(huì)展項(xiàng)目利益相關(guān)者多元化的會(huì)展需求。第四，會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為我國(guó)區(qū)域、城市發(fā)展和建設(shè)提供了有利機(jī)遇。會(huì)展經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和消費(fèi)方式，挖掘一切可以利用的資源潛力，發(fā)展一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、綠色低碳高效的會(huì)展產(chǎn)業(yè)，建設(shè)體制合理、社會(huì)和諧的文化以及適宜的城市環(huán)境。
當(dāng)前高等教育中，教育教學(xué)改革已經(jīng)成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。然而在高校課堂上，尤其是專業(yè)英語(yǔ)課堂上，僅僅是教師講、學(xué)生聽的現(xiàn)象依然普遍存在。傳統(tǒng)的教學(xué)方式受到了越來(lái)越多的詬病，人們認(rèn)識(shí)到，只有好的教學(xué)內(nèi)容未必能達(dá)到好的教學(xué)目的，只有將適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式與教學(xué)內(nèi)容相配合，才能最大限度的使學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容。在這一背景下，本文對(duì)專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)模式的改革進(jìn)行了探討。
一、專業(yè)英語(yǔ)課程的特點(diǎn)
專業(yè)英語(yǔ)具有實(shí)用性、適用性、綜合性和跨文化性。例如會(huì)展英語(yǔ)的學(xué)習(xí)目的是將英語(yǔ)表達(dá)應(yīng)用在會(huì)展策劃、會(huì)展管理與組織等商務(wù)活動(dòng)專業(yè)領(lǐng)域。收集、分析和闡釋語(yǔ)言需要的過(guò)程是會(huì)展英語(yǔ)教學(xué)不可或缺的一個(gè)過(guò)程。一般來(lái)講，專業(yè)英語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)者都有非常明確的專業(yè)性需要。專業(yè)英語(yǔ)課程應(yīng)該能滿足學(xué)習(xí)者即時(shí)的功能性語(yǔ)言學(xué)習(xí)的要求。因此在專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中，老師應(yīng)該把英語(yǔ)的教學(xué)溶入到學(xué)生所需要的特定相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域，讓學(xué)生的英語(yǔ)習(xí)得能為他們?cè)谠擃I(lǐng)域的實(shí)踐表現(xiàn)提供強(qiáng)有力的幫助。
二、目前本科會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀
從2004年開始，國(guó)家教育部正式批準(zhǔn)部分高校招收會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)本科學(xué)生。但是，由于高校對(duì)會(huì)展人才的培養(yǎng)工作一直處于探索之中，因此，在人才培養(yǎng)模式等方面、課程體系建設(shè)的方面還缺乏成熟的經(jīng)驗(yàn)，因此會(huì)展英語(yǔ)課程的設(shè)立較之其他專業(yè)英語(yǔ)課程也起步較晚，在教學(xué)中也面臨著諸多問(wèn)題，表現(xiàn)在：
（一）對(duì)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的認(rèn)識(shí)不全面
專業(yè)英語(yǔ)是基礎(chǔ)英語(yǔ)的后續(xù)課程，但相對(duì)于基礎(chǔ)英語(yǔ)，專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)還未引起普遍重視，對(duì)會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)的認(rèn)識(shí)還存在誤區(qū)。例如很多人都認(rèn)為專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)就是熟悉并掌握一些專業(yè)領(lǐng)域的英文詞匯就可以了，而事實(shí)上，為了與國(guó)際接軌，本科學(xué)生不僅應(yīng)該能夠熟悉和掌握一些專業(yè)領(lǐng)域的英文詞匯，而且應(yīng)該具備一定的借助詞典閱讀和翻譯相關(guān)英語(yǔ)資料的能力，從而為更進(jìn)一步在專業(yè)領(lǐng)域的人才在對(duì)外交流中打下基礎(chǔ)。
（二）教材體系不合理
目前，全國(guó)各高校會(huì)展專業(yè)都有各自的教學(xué)計(jì)劃，因此就會(huì)展英語(yǔ)而言也沒(méi)有統(tǒng)一的教學(xué)大綱。會(huì)展英語(yǔ)的教材都是由授課教師選用，有的采用自編教材。教材存在很多不同的思路和內(nèi)容，還有的會(huì)展英語(yǔ)教材僅將會(huì)展英語(yǔ)分為會(huì)議英語(yǔ)和展覽英語(yǔ)兩部分，有的教材則把會(huì)展英語(yǔ)等同為會(huì)展管理英語(yǔ)。另外教材的編寫水平參差不齊，有些教材僅僅對(duì)國(guó)外文獻(xiàn)進(jìn)行了摘錄，沒(méi)有考慮到學(xué)生的接受水平以及與大學(xué)英語(yǔ)的銜接問(wèn)題。
（三）師資整體水平有待提升
目前，專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)一般都是由專業(yè)課教師擔(dān)任的。如果由英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的教師擔(dān)任專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)任務(wù)，很顯然，由于欠缺專業(yè)知識(shí)，專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)往往力不從心。但是，由專業(yè)課教師擔(dān)任專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)任務(wù)，即使其英語(yǔ)不錯(cuò)，但由于其在英語(yǔ)教學(xué)方面缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)，往往感到力不從心。
（四）學(xué)生學(xué)習(xí)自主性不強(qiáng)
作為專門用途英語(yǔ)，即ESP（English for Specific Purpose）的會(huì)展英語(yǔ)是以英語(yǔ)語(yǔ)言為媒介為會(huì)展等商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的。盡管一般院校都是在大三（本科）開設(shè)會(huì)展英語(yǔ)課程，學(xué)生們已經(jīng)過(guò)一兩年的大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，但在具體的商務(wù)環(huán)境下運(yùn)用英語(yǔ)能力對(duì)學(xué)生而言仍然比較困難。在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)為自信心不足，缺乏主動(dòng)開口的勇氣，課堂參與積極性不高。實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的缺乏也使他們認(rèn)為課程講述的內(nèi)容難度大，語(yǔ)言點(diǎn)多，更談不上以自我學(xué)習(xí)為中心（self-direction），因此教學(xué)效果不甚理想。
所有這些問(wèn)題都給教師提出了新的要求，一方面我們必須尋求適合學(xué)生具體實(shí)際的教學(xué)方法去改善教學(xué)效果從而達(dá)到教學(xué)目的，另一方面也要在教學(xué)中提升自己的教學(xué)能力。
三、會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)開展合作教學(xué)改革的探索
合作教學(xué)是目前世界上許多國(guó)家普遍采用的一種富有創(chuàng)意和實(shí)效的教學(xué)理念。合作性教學(xué)要求把從事同一門課程教學(xué)的各個(gè)教師組成一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)，共同制定合作性活動(dòng)計(jì)劃，在課堂上不但要把知識(shí)傳授給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的能力，而且要促進(jìn)學(xué)生智力和非智力素質(zhì)的和諧發(fā)展。結(jié)合當(dāng)前我國(guó)會(huì)展英語(yǔ)的實(shí)際教學(xué)情況，合作性教學(xué)模式應(yīng)該包含教師間的合作以及學(xué)生的小組合作兩個(gè)方面。
（一）教師合作教學(xué)的組織
1、教師團(tuán)隊(duì)合作。教師團(tuán)隊(duì)合作就是把從事同一門課程教學(xué)的各個(gè)教師組成一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)，成員間以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)、開展教學(xué)研究為目的，彼此協(xié)調(diào)、溝通而形成的聯(lián)合行動(dòng)，如協(xié)作討論教學(xué)內(nèi)容，針對(duì)特定問(wèn)題開展合作性研究等。在ESP發(fā)展的初期，國(guó)外就已開始在專門用途英語(yǔ)的教學(xué)中采用合作教學(xué)的形式，即專業(yè)人員或?qū)I(yè)學(xué)科的專家和語(yǔ)言教師共同擔(dān)任專門用途英語(yǔ)的教學(xué)。合作教學(xué)的主要目的是協(xié)助語(yǔ)言教師更好地進(jìn)行其教學(xué)。這一實(shí)踐一直沿襲到今天，其合作的形式也十分豐富。Jor-dan（1997：253-54）將合作教學(xué)的形式總結(jié)為：（1）協(xié)助進(jìn)行目標(biāo)語(yǔ)言情景描述以及提供學(xué)習(xí)難點(diǎn)的信息。（2）提供閱讀清單，包括推薦的專業(yè)雜志、圖表等。（3）協(xié)助編寫教材。（4）為教學(xué)和學(xué)生自學(xué)錄制短小的涉及專業(yè)內(nèi)容的錄像帶或錄音帶；為學(xué)生做專業(yè)知識(shí)方面的講座和組織小型的學(xué)術(shù)討論會(huì)。（5）全面分享教學(xué)職責(zé)。鑒于當(dāng)前我國(guó)本科院校開展會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)師資水平的現(xiàn)實(shí)情況，在會(huì)展英語(yǔ)中開展合作型教學(xué)具有現(xiàn)實(shí)意義。這種合作可以在若干英語(yǔ)水平較高的專業(yè)教師和語(yǔ)言教師之間進(jìn)行。合作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)共同分析和確定學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，共同編寫教學(xué)大綱，設(shè)置教學(xué)日歷，協(xié)助錄制與專業(yè)相關(guān)的有聲資料。雖然教學(xué)工作仍然由單個(gè)教師分別完成，但學(xué)生小組學(xué)習(xí)和討論的項(xiàng)目（案例或討論主題）必須由合作團(tuán)隊(duì)共同設(shè)計(jì)完成。
2、小組學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。應(yīng)著眼于會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)，偏重在聽說(shuō)方面設(shè)置主題（topic）。專業(yè)英語(yǔ)類課程最大的特點(diǎn)是英語(yǔ)語(yǔ)言技能與專業(yè)知識(shí)的密切結(jié)合，這一特殊性決定了教師在教學(xué)中既要注重對(duì)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，同時(shí)還應(yīng)重視強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能?？茖W(xué)的設(shè)計(jì)學(xué)生小組學(xué)習(xí)的項(xiàng)目一方面可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，另一方面可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。英國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專家Nick Brieg 指出：商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)包括語(yǔ)言知識(shí)（language knowledge）、交際技能（communication skills）、專業(yè)知識(shí)（professional content）、管理技能（management skills）、文化背景（cultural awareness）等核心內(nèi)容，作為商務(wù)英語(yǔ)中的一個(gè)分支會(huì)展英語(yǔ)中小組學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)也應(yīng)針對(duì)這幾方面的內(nèi)容展開，具體而言可以有如下幾種形式。（1）小組會(huì)話項(xiàng)目。這類項(xiàng)目小組成員可以相對(duì)較少，主要在課上完成，主要針對(duì)語(yǔ)言知識(shí)和交際技能方面的能力培養(yǎng)。如展會(huì)介紹（Introduction of an Exhibition）、展品介紹（Introduction to the Products）、展覽中的議價(jià)（Negotiations in Exhibition）等。教師可以在課前通知學(xué)生小組會(huì)話項(xiàng)目的內(nèi)容，由小組學(xué)生自主學(xué)習(xí)相關(guān)詞匯和表達(dá)方式，并在課堂上展示他們的學(xué)習(xí)成果。（2）小組總結(jié)項(xiàng)目。這類項(xiàng)目也可以在課堂上用較少時(shí)間去完成，采用臨時(shí)性的分組，比如在英語(yǔ)影視片段或者視頻片段播放完畢后由小組成員共同總結(jié)片段中涉及的專業(yè)詞匯，總結(jié)報(bào)告片段的中心內(nèi)容；在教師講授或者聽講座后組織小組的討論，總結(jié)他們的收獲和感想。（3）案例討論項(xiàng)目。這類項(xiàng)目的小組成員可以較多，即可以在課上完成，也可以要求學(xué)生課下完成，案例討論項(xiàng)目有助于培養(yǎng)學(xué)生的管理技能和邏輯思維能力。教師應(yīng)著手收集、編寫、設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的案例。案例必須要具有真實(shí)性或擬真性，教師不得隨意杜撰。然后，教師將這些案例材料分發(fā)給學(xué)生，學(xué)生按要求對(duì)某一案例進(jìn)行課外個(gè)人學(xué)習(xí)，值得注意的是，教師應(yīng)充分考慮到分析此案例時(shí)所需涉及到的知識(shí)點(diǎn)，以及在討論中可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題，并應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生提前查找、仔細(xì)閱讀相關(guān)資以及如何應(yīng)對(duì)下一步的分析、討論。案例討論項(xiàng)目在課堂完成的可以采用討論和辯論的形式以提高學(xué)生的英文語(yǔ)言表達(dá)能力，在課下完成的，應(yīng)要求小組提供小組討論的發(fā)言記錄和案例報(bào)告，撰寫案例報(bào)告不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的書面表達(dá)能力，也為畢業(yè)論文及相關(guān)學(xué)術(shù)性論文的撰寫奠定了基礎(chǔ)。（4）會(huì)展實(shí)踐項(xiàng)目。組織這類項(xiàng)目的小組可以非常靈活并且可以讓學(xué)生自由建組?？梢杂山處熀献鲌F(tuán)隊(duì)中專業(yè)知識(shí)比較豐富的教師設(shè)計(jì)相應(yīng)的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目可大可小，時(shí)間可長(zhǎng)可短，視學(xué)生的語(yǔ)言水平和教學(xué)大綱的要求而定。如要求學(xué)生撰寫某一個(gè)展會(huì)的策劃書，或者要求學(xué)生設(shè)計(jì)某展會(huì)的標(biāo)識(shí)牌，或者指定某種產(chǎn)品由學(xué)生來(lái)設(shè)計(jì)其在展品介紹等。需要注意的是，在設(shè)計(jì)這類項(xiàng)目時(shí)，教師必須科學(xué)的設(shè)計(jì)小組項(xiàng)目最后成績(jī)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，只有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的合理，才能最大程度的調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。
（二）小組合作學(xué)習(xí)的組織
1、分組。分組的方式有幾種，可以采取學(xué)生自由組合，教師根據(jù)學(xué)生的語(yǔ)言水平、準(zhǔn)備程度、性格、性別等因素分組，或根據(jù)任務(wù)類型采取多形式的組合，總之要靈活運(yùn)用分組形式才能達(dá)到最佳的效果。小組組建成功后教師必須向?qū)W生解釋清楚教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)，定期或者不定期的檢查小組學(xué)習(xí)合作的效果，在學(xué)生遇到困難時(shí)提供必要的幫助，最重要的是要幫助他們提高學(xué)生的人際和小組合作的技巧。
2、課堂合作模擬。小組成員通過(guò)探究，闡述各自觀點(diǎn)，對(duì)有疑問(wèn)的地方進(jìn)行集體研究，再向全班匯報(bào)自己小組的交流成果；對(duì)小組內(nèi)沒(méi)有解決的問(wèn)題，可以提出來(lái)請(qǐng)其他小組幫助解決。由于課堂時(shí)間的限制，老師可選擇部分小組向全班匯報(bào)以檢驗(yàn)活動(dòng)效果，并起示范作用，引導(dǎo)學(xué)生向更深層次目標(biāo)努力。
3、合作學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)。我們必須清晰地認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的“小組合作”并不僅僅是一種單純的教學(xué)形式，它是一種具體組織形式。傳統(tǒng)教學(xué)模式關(guān)注個(gè)體在整體中的位置，熱衷分?jǐn)?shù)排隊(duì)，而合作性學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程及結(jié)果的評(píng)價(jià)。首先在評(píng)價(jià)標(biāo)注上看，合作性學(xué)習(xí)把個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為小組之間的競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)組內(nèi)的合作；其次從評(píng)價(jià)內(nèi)容上看，合作性學(xué)習(xí)既評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成績(jī)也評(píng)價(jià)社交技能和組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛等，注重過(guò)程材料的收集；從評(píng)價(jià)主體上看，合作學(xué)習(xí)不僅要進(jìn)行教師評(píng)價(jià)，更要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和組內(nèi)互評(píng)。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，在專業(yè)英語(yǔ)中開展合作性教學(xué)就是強(qiáng)調(diào)在教學(xué)中重視教師間的合作、學(xué)生間的合作以及教師與學(xué)生間的合作。合作性教學(xué)不僅重視理論教學(xué)，而且重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性和合作精神。應(yīng)該指出的是，合作性教學(xué)也只是教學(xué)改革中的一種形式。探索適合課程需要的教學(xué)形式是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，是需要我們進(jìn)行不斷探討和不斷實(shí)踐的課題。
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作者簡(jiǎn)介：盛蕾（1978-），女，山東臨沂人，上海建橋?qū)W院商學(xué)院，講師。（上海 201319）
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）22-0144-02
進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著會(huì)展業(yè)在我國(guó)的快速發(fā)展，對(duì)高素質(zhì)會(huì)展專業(yè)人才的需求也日益旺盛。為了滿足這一人才需求，從2002年開始，各大高校紛紛開設(shè)相關(guān)的會(huì)展專業(yè)，包括會(huì)展策劃與管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理和會(huì)展設(shè)計(jì)專業(yè)等，積極培育會(huì)展人才。而“會(huì)展管理”作為一門專業(yè)課程，在整個(gè)會(huì)展專業(yè)教學(xué)過(guò)程中起到了非常重要的作用。
一、“會(huì)展管理”課程的目標(biāo)和教材性質(zhì)
會(huì)展業(yè)是一個(gè)涉及面廣、政策性強(qiáng)、專業(yè)化程度高的行業(yè)，這要求為其提供人才的會(huì)展專業(yè)教育也具有較強(qiáng)的針對(duì)性和應(yīng)用性，能夠培育出掌握會(huì)展管理基本知識(shí)與技能，具有較高專業(yè)認(rèn)知與素養(yǎng)，具備一定會(huì)展創(chuàng)意、策劃及組織管理能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。在此基礎(chǔ)上，作為專業(yè)課程之一的“會(huì)展管理”，應(yīng)從專業(yè)建設(shè)目標(biāo)出發(fā)，讓學(xué)生通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)掌握會(huì)展管理業(yè)務(wù)的各方面基礎(chǔ)知識(shí)，在鍛煉自身分析和解決問(wèn)題能力的同時(shí)，不斷增強(qiáng)在團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)溝通等方面的綜合素質(zhì)。
由此，作為課程教學(xué)內(nèi)容載體的《會(huì)展管理》課程教材，其章節(jié)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)以教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ)，涵蓋會(huì)展管理業(yè)務(wù)的各方面基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)在一定程度上能夠提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，為培育合格的高素質(zhì)會(huì)展人才奠定良好的基礎(chǔ)。
二、《會(huì)展管理》教材現(xiàn)狀
從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)收集到的資料來(lái)看，從2003年到2012年間，國(guó)內(nèi)已出版的《會(huì)展管理》相關(guān)教材有二十余本。最早的是2003年高等教育出版社出版的馬勇和王春雷編寫的《會(huì)展管理的理論、方法與案例》，最近的是2012年哈爾濱工程大學(xué)出版社出版的朱沁夫和雷春編寫的《會(huì)展策劃與管理》。其中，高等教育出版社出版的編著的《會(huì)展管理》在2009年出版了第二版。這些教材的具體情況是：
1.教材名稱以“會(huì)展管理”為主，出版單位以高等教育出版社和高校出版社為主
大部分教材的名稱為“會(huì)展管理”，其余教材的名稱比較分散，有“會(huì)展管理概論”、“會(huì)展管理—理論與實(shí)務(wù)”、“會(huì)展管理的理論、方法與案例”或者“會(huì)展管理：原理、案例”等。另外，還有一些教材的大部分內(nèi)容與《會(huì)展管理》內(nèi)容接近，比如“會(huì)展組織與管理”、“會(huì)展策劃與管理”、“會(huì)展服務(wù)與管理”和“會(huì)展管理實(shí)務(wù)”等。出版單位主要包括高等教育出版社、華東師范大學(xué)出版社、清華大學(xué)出版社、上海交通大學(xué)出版社和哈爾濱工程大學(xué)出版社等，其中以高等教育出版社出版最多，為4本。
2.教材的出版時(shí)間較為集中
由于會(huì)展專業(yè)是一門新興專業(yè)，發(fā)展之初教材比較缺乏，因此近幾年的出版特別集中。從2003年到2012年，幾乎每年都有相關(guān)教材出版，并以2004年、2009年和2011年最多。這也在一定程度上體現(xiàn)出我國(guó)目前對(duì)會(huì)展研究的關(guān)注和重視。
3.各高校選擇教材的差異較大
由于不同《會(huì)展管理》教材分析的角度并不完全相同，因此各高校在選擇課程教材時(shí)，出現(xiàn)了較大的差異。如華東師范大學(xué)“會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理”專業(yè)和上海建橋?qū)W院“會(huì)展策劃與管理”專業(yè)采用的是主編的《會(huì)展管理》；浙江萬(wàn)里學(xué)院“會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理”專業(yè)采用的是任國(guó)巖與駱小歡主編的《會(huì)展組織與管理》；東華大學(xué)“會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理”專業(yè)采用的不是“會(huì)展管理”方面的教材，而是張義和楊順勇的《會(huì)展導(dǎo)論》。
三、《會(huì)展管理》教材內(nèi)容的設(shè)置狀況
為了更好地分析目前已有教材內(nèi)容的設(shè)置狀況，筆者從前面提到的教材中選取了比較有代表性的5本進(jìn)行詳細(xì)分析。
從表1可以看出，各教材在內(nèi)容設(shè)置方面并不統(tǒng)一，存在一些問(wèn)題。
1.內(nèi)容較為分散，章節(jié)設(shè)置的隨意性較強(qiáng)
從選取的5本教材來(lái)看，除了“會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與管理”方面的內(nèi)容都有涉及外，“會(huì)展與會(huì)展業(yè)概述”、“會(huì)展人力資源管理”和“信息技術(shù)對(duì)會(huì)展業(yè)的影響”方面的內(nèi)容有4本教材涉及，“會(huì)展組織管理”、“會(huì)展場(chǎng)館管理”、“會(huì)展財(cái)務(wù)管理”和“會(huì)展物流管理”方面的內(nèi)容有3本教材涉及，“會(huì)展管理理論”和“會(huì)展危機(jī)與安全管理”方面的內(nèi)容僅有2本教材涉及。另外，還有一些內(nèi)容是個(gè)別教材單獨(dú)撰寫的，比如“會(huì)展政策法規(guī)”僅有一本教材涉及。
2.對(duì)同一問(wèn)題的研究，分析的角度、范圍和程度存在一定的差異
以“會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與管理”為例，主要從會(huì)議和展覽兩大活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)管理和后期總結(jié)與評(píng)估三個(gè)方面展開分析，馬勇和馮瑋針對(duì)會(huì)展市場(chǎng)分析和營(yíng)銷管理問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)闡述，張艷玲強(qiáng)調(diào)的重心則在會(huì)展策劃與營(yíng)銷方面，而任國(guó)巖和駱小歡針對(duì)時(shí)間管理問(wèn)題專門進(jìn)行了論述。另外，在會(huì)展管理過(guò)程中，起到重要作用的“會(huì)展危機(jī)與安全管理”方面的內(nèi)容，只有張艷玲、黃向和李正歡的兩本教材設(shè)立了單獨(dú)章節(jié)進(jìn)行分析，僅在“會(huì)展流程管理”一章中的最后一節(jié)涉及了會(huì)展安全管理的內(nèi)容，篇幅很少，分析較為簡(jiǎn)單，而馬勇、馮瑋和任國(guó)巖、駱小歡的教材中完全沒(méi)有涉及到相關(guān)方面的內(nèi)容。
3.課程基礎(chǔ)理論內(nèi)容的缺失
作為“會(huì)展管理”課程而言，對(duì)“會(huì)展”和“管理”方面基本理論的分析是有必要的。從表1中可以看出，“會(huì)展與會(huì)展業(yè)概述”方面的內(nèi)容有4本教材涉及到，但“會(huì)展管理”方面的理論分析只有兩本教材涉及，這在一定程度上造成了基礎(chǔ)理論內(nèi)容的缺失。
四、《會(huì)展管理》教材內(nèi)容的合理化建議
從前面的分析可以得知，“會(huì)展管理”作為一門專業(yè)課程，教材內(nèi)容的制定應(yīng)符合課程定位和教學(xué)目標(biāo)。因此，要實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容的合理化設(shè)置就需要明確兩大問(wèn)題：一是課程的核心內(nèi)容；二是本課程與其他課程之間的關(guān)系。具體可以從構(gòu)建教材的基本框架、理清與相關(guān)課程內(nèi)容的關(guān)系等方面入手。
1.構(gòu)建教材的基本框架
《會(huì)展管理》教材的內(nèi)容主要可以分為三大部分：
（1）基礎(chǔ)理論部分，包括“會(huì)展與會(huì)展業(yè)概述”和“會(huì)展管理基本理論”。前者是“會(huì)展”方面的基礎(chǔ)知識(shí)，后者是結(jié)合管理學(xué)的基本理論得出的“會(huì)展管理”方面的基礎(chǔ)知識(shí)，這兩部分內(nèi)容為學(xué)習(xí)“會(huì)展”、“管理”奠定了所需的理論基礎(chǔ)。
（2）核心內(nèi)容，即“會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與管理”。具體而言，這部分內(nèi)容可以拆分為“會(huì)議項(xiàng)目管理”、“展覽項(xiàng)目管理”和“會(huì)展品牌管理”。增加“會(huì)展品牌管理”的原因是因?yàn)樽鳛闀?huì)展主要組成部分的“會(huì)議”和“展覽”項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是打造會(huì)展品牌，增強(qiáng)知名度，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，為了有效完成會(huì)展項(xiàng)目，還需要有相關(guān)輔助條件，包括場(chǎng)館安排、人才配置、物流運(yùn)輸、財(cái)務(wù)控制、危機(jī)預(yù)防與監(jiān)控等，所以需要設(shè)置“會(huì)展場(chǎng)館管理”、“會(huì)展物流管理”、“會(huì)展人力資源管理”、“會(huì)展財(cái)務(wù)管理”、“會(huì)展危機(jī)管理”和“會(huì)展信息管理”等章節(jié)內(nèi)容，從而更好地讓學(xué)生了解一次會(huì)展項(xiàng)目成功運(yùn)營(yíng)所需要的相關(guān)方面的內(nèi)容。
（3）延伸部分內(nèi)容，可對(duì)會(huì)展活動(dòng)構(gòu)成中除了會(huì)議、展覽之外的獎(jiǎng)勵(lì)旅游和節(jié)事活動(dòng)的管理進(jìn)行分析，明確其基本概念和管理的基本流程。
2.理清與相關(guān)課程內(nèi)容的關(guān)系
“會(huì)展管理”課程與“會(huì)展概論”、“會(huì)展?fàn)I銷”和“會(huì)展策劃”等課程的關(guān)系較為緊密，部分內(nèi)容可能會(huì)出現(xiàn)重復(fù)問(wèn)題，因此需要理清它們之間的關(guān)系，避免或者減少內(nèi)容的重復(fù)，突出本課程的重點(diǎn)和特色。
（1）避免“會(huì)展與會(huì)展業(yè)概述”部分內(nèi)容與“會(huì)展概論”課程內(nèi)容的重復(fù)，可以主要圍繞會(huì)展與會(huì)展業(yè)的基本概念及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析。
（2）“會(huì)展項(xiàng)目管理”是課程的核心內(nèi)容，在分析過(guò)程中也是最難把握的，因?yàn)樗汀皶?huì)展概論”、“會(huì)展?fàn)I銷”和“會(huì)展策劃”等課程有諸多重復(fù)之處。因此，要明確這三門課程的差異和側(cè)重點(diǎn)：“會(huì)展概論”強(qiáng)調(diào)的是作為會(huì)展項(xiàng)目主要類型的會(huì)議和展覽的基本內(nèi)涵以及完整的操作流程；“會(huì)展策劃”注重的是前期策劃的構(gòu)成要素及具體方案的設(shè)計(jì)；“會(huì)展管理”則是站在管理的角度上，分析如何采取有效的手段完成會(huì)展項(xiàng)目，因此可以考慮在教材中的每一章節(jié)之前通過(guò)具體案例的列舉引入后文內(nèi)容，或者在章節(jié)最后通過(guò)具體案例的分析對(duì)本章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和回顧，這在一定程度也可以有效實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。
總的來(lái)說(shuō)，上述內(nèi)容是筆者結(jié)合自身在“會(huì)展管理”課程方面的教學(xué)經(jīng)歷，參考國(guó)內(nèi)相關(guān)的《會(huì)展管理》教材，對(duì)教材現(xiàn)狀及其內(nèi)容設(shè)置得出的一些主觀性認(rèn)知，在分析方面還不夠深入。今后可考慮結(jié)合國(guó)外相關(guān)教材的狀況和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步調(diào)整和改進(jìn)。
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中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.07.059
Application of the Exhibition Planning and
Management Courses Project Approach
HAO Rong
（Financial Management Department， Beijing Information Technology College， Beijing 100018）
Abstract In this paper， combined with the exhibition planning and curriculum practice management ideas from several aspects of the concept of curriculum design， teaching process design， project assessment and other projects to study teaching method in MICE core curriculum.
Key words project approach; course design; teaching process; project evaluation
0 引言
項(xiàng)目教學(xué)法就是在老師的指導(dǎo)下，將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理。信息的收集，方案的設(shè)計(jì)，項(xiàng)目實(shí)施及最終評(píng)價(jià)，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)，學(xué)生通過(guò)該項(xiàng)目的進(jìn)行，了解并把握整個(gè)過(guò)程及每一個(gè)環(huán)節(jié)中的基本要求。在會(huì)展專業(yè)的核心課程的教學(xué)過(guò)程中，項(xiàng)目是指完成會(huì)展活動(dòng)中的一件具體的任務(wù)，它應(yīng)該滿足下面的條件：該項(xiàng)會(huì)展活動(dòng)任務(wù)的工作過(guò)程可用于學(xué)習(xí)一定的會(huì)展教學(xué)內(nèi)容，具有一定的應(yīng)用價(jià)值;能將會(huì)展活動(dòng)的理論知識(shí)和實(shí)際工作技能結(jié)合在一起;與會(huì)展企業(yè)實(shí)際的運(yùn)作和策劃管理有直接的關(guān)系;學(xué)生有獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃工作的機(jī)會(huì)，在一定的時(shí)間范圍內(nèi)可以自行組織、安排自己的學(xué)習(xí)行為;有明確而具體的成果展示;學(xué)生自己克服、處理在項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題;學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，師生共同評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作成果和工作學(xué)習(xí)方法。
展覽策劃與管理課程是根據(jù)北京會(huì)展業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，以及為滿足社會(huì)對(duì)會(huì)展發(fā)展而所需人才的需求，針對(duì)會(huì)展活動(dòng)中從事策劃、執(zhí)行、管理而開設(shè)的會(huì)展策劃與管理專業(yè)的核心課程。展覽策劃與管理課程是在典型工作任務(wù)實(shí)踐專家研討會(huì)的基礎(chǔ)上建設(shè)的，它是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，學(xué)生僅僅掌握策劃與管理的理論，不能滿足學(xué)生職業(yè)能力提高的需求。采用項(xiàng)目教學(xué)法，通過(guò)一個(gè)實(shí)際的展覽項(xiàng)目策劃、執(zhí)行、運(yùn)營(yíng)管理，來(lái)學(xué)習(xí)展覽策劃與管理的相關(guān)理論知識(shí)和職業(yè)技能。展覽策劃與管理相關(guān)知識(shí)的獲取是學(xué)生在一定的展覽項(xiàng)目背景下，以項(xiàng)目小組為學(xué)習(xí)單位，在教師的指導(dǎo)下，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)項(xiàng)目的完成來(lái)獲得相應(yīng)的會(huì)展的職業(yè)技能，養(yǎng)成一定的職業(yè)素養(yǎng)。本文主要是根據(jù)展覽策劃與管理課程教學(xué)實(shí)踐來(lái)研究項(xiàng)目教學(xué)法。
1 基于項(xiàng)目教學(xué)法的課程設(shè)計(jì)的理念和思路
1.1 展覽策劃與管理課程的設(shè)計(jì)理念
展覽策劃課程緊密依托行業(yè)的發(fā)展，從展覽策劃、執(zhí)行、管理人才的培養(yǎng)要求出發(fā)，召開會(huì)展企業(yè)實(shí)踐專家研討會(huì)，分析展覽行業(yè)典型工作任務(wù)，由專業(yè)教師結(jié)合工作過(guò)程設(shè)計(jì)課程內(nèi)容與教學(xué)方法。教師將工作過(guò)程中的典型工作任務(wù)根據(jù)高職教學(xué)對(duì)學(xué)生的要求轉(zhuǎn)化成可用于教學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)方案。學(xué)生通過(guò)在學(xué)校完成一定的項(xiàng)目任務(wù)，掌握相應(yīng)的職業(yè)技能。
1.2 展覽策劃與管理課程的設(shè)計(jì)思路
（1）展覽策劃與管理課程在學(xué)習(xí)過(guò)程的設(shè)計(jì)中，遵循工作過(guò)程中“完整的行動(dòng)模式”，即從獲取學(xué)習(xí)與工作任務(wù)的相關(guān)信息開始，經(jīng)過(guò)分析、計(jì)劃、實(shí)施、記錄、展示和評(píng)價(jià)，直至最后總結(jié)鑒定。每一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)都是在職業(yè)的典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，因此該課程的設(shè)計(jì)是以工作過(guò)程與業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，體現(xiàn)了課程設(shè)計(jì)的職業(yè)性。（2）利用企業(yè)兼職教師的展會(huì)資源，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，并現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐學(xué)習(xí)任務(wù)的內(nèi)容。以北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院自辦展這樣一個(gè)真實(shí)存在的展會(huì)為依托，完成展覽項(xiàng)目策劃的學(xué)習(xí)內(nèi)容，體現(xiàn)了課程設(shè)計(jì)的實(shí)踐性。（3）學(xué)生組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過(guò)自主查找資料，整理信息，團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成項(xiàng)目的任務(wù)，完成任務(wù)的過(guò)程中學(xué)生可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力，體現(xiàn)了課程設(shè)計(jì)的開放性。
2 基于項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)
2.1 展覽策劃與管理項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)的基本思路
2.1.1 培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，注重教學(xué)組織形式的轉(zhuǎn)化
通過(guò)在變換教學(xué)方法時(shí)注意來(lái)刺激學(xué)生不同感官，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的手、口、耳、眼、身體，讓學(xué)生一直保持在比較興奮的狀態(tài)。在設(shè)計(jì)時(shí)一般教師講30分鐘左右就會(huì)有學(xué)生討論、分組等活動(dòng)，在學(xué)生做30分鐘左右就會(huì)有教師根據(jù)學(xué)生情況進(jìn)行引申講解的設(shè)計(jì)，以保證學(xué)生在做的過(guò)程中不斷接受指導(dǎo)。
2.1.2 教學(xué)流程符合展覽策劃與管理的實(shí)際工作流程
根據(jù)普適性的工作流程，本教學(xué)流程設(shè)計(jì)為：（1）學(xué)生獲知項(xiàng)目任務(wù)，完成分組，制定項(xiàng)目計(jì)劃;（2）學(xué)生獲取展覽期間相關(guān)活動(dòng)策劃所需要的相關(guān)知識(shí);（3）學(xué)生在教師指導(dǎo)下完成展覽期間相關(guān)活動(dòng)策劃、項(xiàng)目匯報(bào)與評(píng)價(jià);（4）學(xué)生聽取教師總結(jié)及對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的補(bǔ)充講解。
2.1.3 項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的做、學(xué)習(xí)交流、反思占較大的比重
在不影響展覽策劃相關(guān)理論知識(shí)的融入的情況下，展覽策劃課程的教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)中，學(xué)生做項(xiàng)目、教師理論知識(shí)指導(dǎo)、學(xué)生互助交流、學(xué)生項(xiàng)目完成情況匯報(bào)反思的時(shí)間比例分別是：30%，30%，20%，20%。這個(gè)比例是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力來(lái)制定的。
2.2 展覽策劃與管理課程教學(xué)項(xiàng)目流程的基本設(shè)計(jì)主要是為學(xué)生搭建項(xiàng)目完成的路徑
以展覽期間活動(dòng)策劃為例，展覽活動(dòng)是指為營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛而在展會(huì)期間舉辦的各種活動(dòng)，這些活動(dòng)使展覽會(huì)的貿(mào)易、展示、信息與功能更為完善，成為整個(gè)展會(huì)的有機(jī)組成部分。所以該項(xiàng)目主要是教師指導(dǎo)學(xué)生掌握活動(dòng)策劃應(yīng)注意的基本要素以及活動(dòng)策劃中是否能夠體現(xiàn)展覽主題以及策劃的亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)是什么。任務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)該分成若干部分，在每一部分的教學(xué)中，需遵循“提出問(wèn)題―分析問(wèn)題―執(zhí)行―向教師匯報(bào)―教師反饋―學(xué)生修正―成稿”這樣一個(gè)教學(xué)步驟，從而保證學(xué)生能夠明白任務(wù)，保證教學(xué)的質(zhì)量。
3 基于項(xiàng)目教學(xué)法的的項(xiàng)目考核
3.1 過(guò)程考核
過(guò)程考核重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。該課程的學(xué)習(xí)成果要求是：完成項(xiàng)目任務(wù)書上的各項(xiàng)要求，本課程主要以項(xiàng)目教學(xué)為主，每一個(gè)任務(wù)完成后，均須向教師提交項(xiàng)目任務(wù)書中所要求的各種資料，主要包括項(xiàng)目資料整理文件、工作計(jì)劃、操作成果、項(xiàng)目報(bào)告等。
3.2 理論體系考核
本課程雖然是項(xiàng)目教學(xué)，重點(diǎn)是過(guò)程考核，但同時(shí)在強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐能力的同時(shí)，也要考慮到理論體系的培養(yǎng)，因此，本課程特別設(shè)計(jì)了期末的卷面考核。題型主要以技能實(shí)踐題為主，要求學(xué)生知道怎么做，為什么這么做，保證學(xué)生學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)實(shí)踐。
3.3 中期項(xiàng)目考核
平時(shí)項(xiàng)目任務(wù)考核重點(diǎn)考核團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力（社會(huì)能力）、解決問(wèn)題的思路（專業(yè)能力）、做事步驟和方法是否清晰（方法能力），期末考試重點(diǎn)考核學(xué)生的對(duì)展覽策劃理論水平的評(píng)價(jià)（專業(yè)能力）。中期項(xiàng)目報(bào)告主要是考查學(xué)生對(duì)已完成項(xiàng)目的梳理和總結(jié)，并對(duì)后期的課程起到一個(gè)承上啟下的作用。中期項(xiàng)目報(bào)告能夠很好地鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力和總結(jié)提升的能力，對(duì)學(xué)生今后的可持續(xù)性發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。
4 結(jié)束語(yǔ)
每一個(gè)展覽策劃與管理項(xiàng)目的結(jié)果都是有差異的，因此一個(gè)綜合性的課程項(xiàng)目能夠很好地培養(yǎng)會(huì)展專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能和素養(yǎng)。課程項(xiàng)目在設(shè)計(jì)時(shí)，要構(gòu)成一項(xiàng)完整學(xué)習(xí)工作任務(wù)，要有明確的學(xué)習(xí)任務(wù)目標(biāo)、具體的任務(wù)情境描述和任務(wù)要求，要有清楚的任務(wù)行動(dòng)階段。例如，展覽策劃中的展覽期間活動(dòng)策劃這一項(xiàng)目，給學(xué)生很多創(chuàng)新的空間，雖然策劃活動(dòng)的步驟和要素對(duì)于學(xué)生來(lái)講是沒(méi)有差異的，但如何體現(xiàn)展會(huì)的品牌以及如何增加展會(huì)的附加值，是可以讓學(xué)生去尋找不同的方案的，并且完成一系列的策劃、執(zhí)行以及突發(fā)事件的預(yù)防，需要小組的成員鼎力配合溝通，否則，項(xiàng)目將無(wú)法順利完成。學(xué)生在完成項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程中，教師主要職責(zé)就是引導(dǎo)學(xué)生自主思考，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立、全面、統(tǒng)籌分析的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
參考文獻(xiàn)
【中圖分類號(hào)】H31 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）06-0117-01
近年來(lái)，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到深入發(fā)展，奧運(yùn)、世博等國(guó)際性大型活動(dòng)在我國(guó)的成功舉辦，促進(jìn)了會(huì)展這一集商務(wù)、旅游、信息等綜合服務(wù)于一體的產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展，由此，社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才提出了更高的要求，不僅要求從業(yè)人員具備會(huì)展等方面的專業(yè)知識(shí)和解決問(wèn)題的能力，還要求從業(yè)人員擁有較高的專業(yè)英語(yǔ)的知識(shí)，研究會(huì)展英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，探討項(xiàng)目學(xué)習(xí)的高職英語(yǔ)教學(xué)模式顯得極為迫切。
一、會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)現(xiàn)狀及課程特征
（一）教育現(xiàn)狀
目前，許多職業(yè)學(xué)?；径奸_設(shè)了相關(guān)的會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)課程，但教學(xué)效果并不盡如人意，總結(jié)起來(lái)，可以從以下兩個(gè)方面來(lái)解釋這一現(xiàn)象：
1.職校學(xué)生的特征
近年來(lái)，進(jìn)入職業(yè)學(xué)校的門檻越來(lái)越低，高職生的文化基礎(chǔ)課相對(duì)比較弱，英語(yǔ)更是他們的弱中之弱。另外，對(duì)于職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的學(xué)習(xí)目的非常明確，他們就是來(lái)學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)，以掌握一門將來(lái)能夠以此謀生的技術(shù)或是專業(yè)。因此，職業(yè)學(xué)校的學(xué)生不重視文化基礎(chǔ)課，特別是英語(yǔ)課程的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。雖然專業(yè)英語(yǔ)課是一門必修的專業(yè)課，學(xué)習(xí)興趣較濃一點(diǎn)，但它畢竟是英語(yǔ)課，并且專業(yè)英語(yǔ)又特別難，很難有效開展專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)工作。
2.現(xiàn)行會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)課的教學(xué)特征
會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)課在職業(yè)學(xué)校的教學(xué)基本由基礎(chǔ)英語(yǔ)教師擔(dān)任，專業(yè)英語(yǔ)教師缺乏，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。大多數(shù)會(huì)展教師半路出家，理論水平不足，動(dòng)手能力弱，會(huì)展方面的專業(yè)知識(shí)不夠；教師也只能是教授學(xué)生一些基本詞匯的讀音和拼寫，翻譯和講解原文。相對(duì)而言，脫離專業(yè)背景的教學(xué)情況較嚴(yán)重，不能體現(xiàn)專業(yè)英語(yǔ)為本專業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)。
從會(huì)展英語(yǔ)教學(xué)大綱及教材建設(shè)來(lái)看，國(guó)內(nèi)缺乏成熟的系列化會(huì)展類專業(yè)英語(yǔ)教材，教材整體缺乏趣味性；地域化較強(qiáng)，難易度層次不齊。
此外，專業(yè)理論與實(shí)踐脫節(jié)。很多高職院校陷入到傳統(tǒng)教育的模式中，過(guò)多重視理論的講解而忽視實(shí)務(wù)性的操作。課堂教學(xué)模式單一化，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。
二、項(xiàng)目學(xué)習(xí)模式的引入以及在會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中的具體應(yīng)用
基于以上的現(xiàn)狀討論，筆者認(rèn)為會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)改革勢(shì)在必行，而項(xiàng)目教學(xué)的模式為這一教學(xué)改革提供了可能。
項(xiàng)目學(xué)習(xí)，又叫“基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)（Project？鄄based learning簡(jiǎn)稱PBL）”，是一種任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的教學(xué)模式。 基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)研究學(xué)科的概念和原理為中心，通過(guò)學(xué)生參與一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的調(diào)查和研究來(lái)解決問(wèn)題，以建構(gòu)起他們自己的知識(shí)體系，從而能運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中去。項(xiàng)目學(xué)習(xí)充分體現(xiàn)了建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的精神實(shí)質(zhì)。楊潔觀點(diǎn)認(rèn)為：將項(xiàng)目學(xué)習(xí)的實(shí)施流程分為選擇項(xiàng)目、擬定計(jì)劃、開展活動(dòng)、形成作品與匯報(bào)成果和活動(dòng)評(píng)價(jià)等六個(gè)步驟，根據(jù)這一流程，筆者在會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)中進(jìn)行了具體的實(shí)踐應(yīng)用。
（一） 選定項(xiàng)目
在進(jìn)行項(xiàng)目學(xué)習(xí)的實(shí)踐中，選定具體的項(xiàng)目是學(xué)習(xí)過(guò)程的第一步。精心的項(xiàng)目設(shè)計(jì)有利于學(xué)生才能順利的進(jìn)行下一步工作。項(xiàng)目要根據(jù)學(xué)生的工作實(shí)際需要，結(jié)合他們的已有知識(shí)和水平結(jié)構(gòu)來(lái)選定。對(duì)于會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)而言，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的選定基本由英語(yǔ)教師、專業(yè)教師、行業(yè)專家統(tǒng)一決定，這樣還可以解決一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的問(wèn)題。
制定項(xiàng)目的內(nèi)容主要包括項(xiàng)目開展計(jì)劃安排和項(xiàng)目開展活動(dòng)的計(jì)劃。首先，教師對(duì)開展項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)要有整體規(guī)劃，確定開展項(xiàng)目的內(nèi)容。進(jìn)而明確各小組成員任務(wù)分工。以會(huì)展學(xué)習(xí)項(xiàng)目為例，要求學(xué)生怎樣布置會(huì)展會(huì)議：有計(jì)劃有組織地就某些議題進(jìn)行集中研究、討論、協(xié)商的集會(huì)。怎樣設(shè)計(jì)展覽：在特定時(shí)間、特定空間條件下，對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)進(jìn)行集中陳列、展示、觀看和交易的活動(dòng)。這樣既可以更清楚的確定他們的明細(xì)任務(wù)，也可以為后面的評(píng)價(jià)部分做好準(zhǔn)備工作。在這一階段，教師需要給學(xué)生做好分組工作，并創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，提供學(xué)習(xí)資源。
（二） 活動(dòng)探究與作品形成
在正式的活動(dòng)探究過(guò)程中，學(xué)生以自主探究或協(xié)作學(xué)習(xí)的方式通過(guò)實(shí)踐調(diào)查、合作學(xué)習(xí)等形式獲取與項(xiàng)目研究相關(guān)的直接或間接資料，并對(duì)獲得的資料進(jìn)行整理、分析和加工，最終形成學(xué)習(xí)作品。會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在實(shí)踐調(diào)查、合作學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)生應(yīng)該充分利用實(shí)訓(xùn)室的有利條件，用更加直觀具體的實(shí)物、道具、表演等來(lái)學(xué)習(xí)相應(yīng)的英語(yǔ)詞匯，會(huì)使得詞匯的學(xué)習(xí)相對(duì)簡(jiǎn)單。通過(guò)這樣的形式，學(xué)生也可以就文章中的內(nèi)容使得自己的理解更透徹。教師在整個(gè)過(guò)程中起到組織、引導(dǎo)、監(jiān)督鼓勵(lì)的作用。教師對(duì)各小組的作品給予及時(shí)的引導(dǎo)和幫助，使得學(xué)生的作品更加完善。
（三）作品與活動(dòng)形成性評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)活動(dòng)就是教師通過(guò)對(duì)學(xué)生以項(xiàng)目方式的形式，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，并結(jié)合他們最終的作品及其呈現(xiàn)，給予學(xué)生在學(xué)習(xí)效果、自主學(xué)習(xí)能力以及小組協(xié)作學(xué)習(xí)能力方面的積極的評(píng)價(jià)。教師合理有效的評(píng)價(jià)會(huì)給學(xué)生的整個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)畫上一個(gè)完美的句號(hào)。
三、結(jié)語(yǔ)
項(xiàng)目教學(xué)法是一種新型的任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的有效學(xué)習(xí)模式，其教學(xué)模式所體現(xiàn)的特點(diǎn)已被大量的教學(xué)實(shí)踐所證實(shí)。從會(huì)展專業(yè)英語(yǔ)課開展項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)的整體來(lái)看，廣泛而有效的采用項(xiàng)目學(xué)習(xí)雖然存在未解決的問(wèn)題，如專業(yè)教師水平的提高，教師組織學(xué)習(xí)過(guò)程中的情感和技術(shù)支持，教學(xué)資源的配備和完善等。但是，以項(xiàng)目教學(xué)法為基點(diǎn)，將學(xué)生置于一個(gè)真實(shí)的職業(yè)情境中，促使學(xué)生積極融入，主動(dòng)探究，在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題中，提高自己的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力，這將無(wú)疑會(huì)推動(dòng)外語(yǔ)教學(xué)改革。在我國(guó)高職教育倡導(dǎo)“工學(xué)結(jié)合、深度融合”的今天，這一學(xué)習(xí)模式是值得我們廣大教育工作者進(jìn)一步探索、研究和推廣的。
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會(huì)展項(xiàng)目工程投資過(guò)程中，存在許多無(wú)法避免的不確定性，對(duì)于項(xiàng)目工程投資者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該主動(dòng)采取預(yù)防措施，有效控制、預(yù)防項(xiàng)目投資過(guò)程中存在的這些不確定因素，即：通過(guò)管理者對(duì)不確定因素的識(shí)別，制定消除、減少風(fēng)險(xiǎn)的策略，加強(qiáng)并提升會(huì)展目標(biāo)工程風(fēng)險(xiǎn)有效管理能力。
（二）會(huì)展項(xiàng)目工程投資風(fēng)險(xiǎn)特征全面把握會(huì)展項(xiàng)目工程投資風(fēng)險(xiǎn)特征，了解各種投資風(fēng)險(xiǎn)才能準(zhǔn)確識(shí)別，并加以控制，最終使會(huì)展項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低，保證工程項(xiàng)目的順利發(fā)展。
1.會(huì)展項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)多樣性
會(huì)展項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)多樣性是最典型的特征，說(shuō)明項(xiàng)目的投資過(guò)程，會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，除投入與產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)外，還會(huì)存在一些社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，如：政策風(fēng)險(xiǎn)及管理風(fēng)險(xiǎn)，這些多樣性的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于項(xiàng)目投資人來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)十分巨大的考驗(yàn)。當(dāng)前，會(huì)展行業(yè)剛剛起步，還處于摸索階段，與其他工程項(xiàng)目比較，涉及的范圍廣泛，意味著投資者需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)也較多，如果不能有效控制多樣風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)使會(huì)展項(xiàng)目陷入失敗。
2.會(huì)展項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)階段性
會(huì)展項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)具有階段性，項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，會(huì)在不同的周期內(nèi)遇到不同的風(fēng)險(xiǎn)，即會(huì)展項(xiàng)目工程投資過(guò)程，每個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)都呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，造成階段性差異及非均衡性；會(huì)展項(xiàng)目工程投資周期長(zhǎng)，期間受客觀因素的影響，存在許多不同的周期性風(fēng)險(xiǎn)，并且每種風(fēng)險(xiǎn)的大小不等，因此，識(shí)別會(huì)展項(xiàng)目工程投資階段性風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)不同的發(fā)展階段的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，以保證會(huì)展項(xiàng)目投資安全。
3.會(huì)展項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)性
會(huì)展投資是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)性對(duì)展會(huì)項(xiàng)目工程投資過(guò)程產(chǎn)生重大影響，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，每個(gè)工程環(huán)節(jié)都是相互制約、緊密聯(lián)系的，只要其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)，那么必然會(huì)帶動(dòng)其他環(huán)節(jié)也出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，因此，對(duì)于會(huì)展項(xiàng)目工程投資風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)性的識(shí)別，需要兼顧到每個(gè)環(huán)節(jié)，在每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，高度重視各種風(fēng)險(xiǎn)之間存在的聯(lián)系，控制并解決由某一風(fēng)險(xiǎn)而帶來(lái)的關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)，使會(huì)展項(xiàng)目工程投資風(fēng)險(xiǎn)控制在可以控制的范圍內(nèi)。
（三）會(huì)展項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源
由于會(huì)展項(xiàng)目工程具有獨(dú)有的特性，其投資過(guò)程存在很多不確定性，而這些不定因素會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生影響，還會(huì)帶來(lái)不必要的風(fēng)險(xiǎn)，致使投資項(xiàng)目失敗。會(huì)展項(xiàng)目投資初期沒(méi)有明確的想法，甚至出現(xiàn)不知道需要什么的狀況，致使項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程需要修改、再修改，這一過(guò)程中又會(huì)出現(xiàn)不同的新問(wèn)題，如：成本問(wèn)題、期限問(wèn)題、可行性等問(wèn)題，而這些問(wèn)題就是會(huì)展項(xiàng)目工程投資過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主要原因。
二、會(huì)展項(xiàng)目工程投資風(fēng)險(xiǎn)的類別內(nèi)容
（一）會(huì)展項(xiàng)目工程投資風(fēng)險(xiǎn)類別
會(huì)展項(xiàng)目工程投資過(guò)程會(huì)產(chǎn)生各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的根源，將這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)集中領(lǐng)域進(jìn)行有效管理。只有對(duì)會(huì)展項(xiàng)目工程投資過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)有足夠的了解，才能有效識(shí)別這些風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)加以控制，文章對(duì)第四種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)概述：
（二）會(huì)展項(xiàng)目工程投資風(fēng)險(xiǎn)概述
1.會(huì)展項(xiàng)目投資經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
會(huì)展項(xiàng)目投資經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是投入與產(chǎn)出，產(chǎn)生的盈虧風(fēng)險(xiǎn)，投資人進(jìn)行項(xiàng)目投資過(guò)程中，由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，使項(xiàng)目工程投資出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)，而這一風(fēng)險(xiǎn)可能表現(xiàn)為：利率變動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、供求變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等。如果展會(huì)項(xiàng)目工程投資人的主要資金，是來(lái)自金融機(jī)構(gòu)間的信貸拆借，當(dāng)貸款利率不斷上升時(shí)，投資人投入的資金占用費(fèi)用加大，提高了工程項(xiàng)目的投資成本，加大了會(huì)展項(xiàng)目投資收回的難度，即出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)；另外，供求變化也會(huì)給項(xiàng)目投資帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，如果會(huì)展行業(yè)存在嚴(yán)重供大于求的情況，就會(huì)使項(xiàng)目投資人投入的資金很難快速收回，甚至根本無(wú)法收回，因此，對(duì)于會(huì)展項(xiàng)目工程投資者來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是最重要、危害最大的投資風(fēng)險(xiǎn)，需要投資者投入更多的精力，采用科學(xué)的方法進(jìn)行分析、識(shí)別經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用合理的方法降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
2.會(huì)展項(xiàng)目投資政策風(fēng)險(xiǎn)
會(huì)展項(xiàng)目投資政策風(fēng)險(xiǎn)是與項(xiàng)目投資有關(guān)的政策、法律、制度等，給投資過(guò)程帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，這一風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為：信貸政策風(fēng)險(xiǎn)、土地、稅收政策風(fēng)險(xiǎn)等。由于會(huì)展行業(yè)受國(guó)家政策影響比較深，各種與會(huì)展行業(yè)有關(guān)的政策都會(huì)給投資者帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，如：政府給予會(huì)展項(xiàng)目工程稅收政策不斷弱化，這種變化加大了投資者投入的成本及投入資金的收回期限，另外，會(huì)展項(xiàng)目要求占用大規(guī)模的土地，沒(méi)有合理的土地占用，會(huì)展項(xiàng)目工程建設(shè)無(wú)從談起，因此，相關(guān)政策也會(huì)對(duì)會(huì)展項(xiàng)目投資帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
3.會(huì)展項(xiàng)目投資管理風(fēng)險(xiǎn)
會(huì)展項(xiàng)目工程投資管理風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)期及項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)期間，每個(gè)階段可能會(huì)產(chǎn)生不同的風(fēng)險(xiǎn)，而這些管理風(fēng)險(xiǎn)主要包括：項(xiàng)目規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)、組織能力管理風(fēng)險(xiǎn)、施工管理風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)管理風(fēng)險(xiǎn)等，實(shí)際上，許多展會(huì)項(xiàng)目工程或多或少都會(huì)出現(xiàn)超期情況，這是由于管理不善而引起的，鑒于會(huì)展工程投資項(xiàng)目具有很強(qiáng)的專業(yè)性，因此，需要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)做好管理工作，保證系統(tǒng)工程可以如期完成，避免延誤工期現(xiàn)象的發(fā)生。
三、會(huì)展項(xiàng)目工程投資風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與控制策略分析
會(huì)展項(xiàng)目工程投資風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)在不同的階段產(chǎn)生不同的影響，需要根據(jù)不同的階段的特點(diǎn)，對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與控制，采取不同的控制策略與方法，來(lái)轉(zhuǎn)移、化解、降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)率，以下通過(guò)對(duì)會(huì)展項(xiàng)目工程投資籌備階段、項(xiàng)目建設(shè)階段及項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)階段的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別進(jìn)行詳述，找出降低風(fēng)險(xiǎn)、避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的策略。
（一）會(huì)展項(xiàng)目工程投資風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與監(jiān)控的意義
由于會(huì)展項(xiàng)目工程處于特定的環(huán)境中，其發(fā)展過(guò)程受到各種因素的制約，而這些因素必然會(huì)引起風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，識(shí)別投資風(fēng)險(xiǎn)可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度、可能帶來(lái)的損失進(jìn)行準(zhǔn)確估算，避免一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)及損失；會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控可以確保風(fēng)險(xiǎn)策略正確執(zhí)行，即阻止風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生不利影響，同時(shí)，也可以預(yù)防工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中再渡出現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn)，它是對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，也是對(duì)可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的控制。
（二）會(huì)展項(xiàng)目各階段風(fēng)險(xiǎn)控制策略
1.識(shí)別會(huì)展項(xiàng)目籌備階段的風(fēng)險(xiǎn)及控制策略
會(huì)展項(xiàng)目籌備階段存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如：項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目搭建期間的籌資風(fēng)險(xiǎn)及能否獲準(zhǔn)審批的風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別該階段的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)需要從審批入手。由于會(huì)展項(xiàng)目工程需要占地面積大，對(duì)于投資人來(lái)說(shuō)，需要投入的資金數(shù)量也十分之多，此時(shí)，為了能夠得到審批，需要進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作，比如：進(jìn)行項(xiàng)目審批前的規(guī)劃設(shè)計(jì)，同時(shí)，需要對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)劃進(jìn)行詳細(xì)的檢查，審閱設(shè)計(jì)方案中是否存在缺陷，如果存在缺陷而沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就會(huì)給今后的建設(shè)過(guò)程帶來(lái)不必要的損失，甚至?xí)鬼?xiàng)目失敗，此階段可以采取專家調(diào)查法與報(bào)表分析法相互結(jié)合，通過(guò)專家指導(dǎo)提出代表性的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，利用報(bào)表對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生的損失做出總結(jié)，給投資者及決策者一個(gè)清晰、明了的信息，使其可以足夠了解項(xiàng)目?jī)?chǔ)備期潛在的風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)對(duì)于會(huì)展項(xiàng)目籌備階段的投資風(fēng)險(xiǎn)，采取規(guī)避與分散策略，如：放棄高風(fēng)險(xiǎn)、審批難度大的會(huì)展項(xiàng)目；設(shè)計(jì)過(guò)程存在很大的難度，此時(shí)可以采取其他方案等策略，使會(huì)展項(xiàng)目籌備階段的投資風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)寬展渠道的方式予以規(guī)避、降低。
2.識(shí)別會(huì)展項(xiàng)目建設(shè)階段的風(fēng)險(xiǎn)及控制策略
了解會(huì)展項(xiàng)目工程建設(shè)階段的每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)該階段可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，如：工程的工期、項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、建設(shè)階段技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及超預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)等，項(xiàng)目建設(shè)期的投資風(fēng)險(xiǎn)最為密集，如果項(xiàng)目的投資工期過(guò)長(zhǎng)，受到外部物價(jià)因素的影響，物價(jià)上漲就會(huì)使工程項(xiàng)目超出預(yù)算支出，就會(huì)增加投資方的資金投入量，延長(zhǎng)項(xiàng)目成本回收期，導(dǎo)致建設(shè)階段風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)；該階段可以將流程圖與現(xiàn)場(chǎng)考察相結(jié)合，對(duì)建設(shè)期工程每個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)圖表清晰的表現(xiàn)出來(lái)，找到每個(gè)模塊中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，動(dòng)態(tài)反映圖表的預(yù)測(cè)結(jié)果，及時(shí)掌握第一手材料，在每個(gè)流程將風(fēng)險(xiǎn)控制到最?。涣硗?，會(huì)展項(xiàng)目建設(shè)階段工期很難如期完成，此時(shí)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁的形式，減少投資方風(fēng)險(xiǎn)，如：超預(yù)算、超費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)，可以將其轉(zhuǎn)移給施工方，由施工方承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)。
3.運(yùn)識(shí)別會(huì)展項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)階段的風(fēng)險(xiǎn)及控制策略
