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中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）07-0132-03
隨著3G時代的到來，“移動通信”教學(xué)內(nèi)容面臨重大變革，對相應(yīng)的實驗教學(xué)也提出了更高的要求。首先，移動通信實驗教學(xué)要注重所講授內(nèi)容的基礎(chǔ)性。實驗教學(xué)中應(yīng)將移動通信領(lǐng)域基礎(chǔ)知識的講授和基本技能的培養(yǎng)作為教學(xué)工作的首要任務(wù)。其次，移動通信實驗教學(xué)要注重所講授內(nèi)容的應(yīng)用性[1，2]。通過實驗教學(xué)能使學(xué)生對當(dāng)前正在采用的技術(shù)產(chǎn)品以及標準規(guī)范有明確的認知；最后，移動通信實驗教學(xué)要注意所講授內(nèi)容的前瞻性。實驗教學(xué)中應(yīng)該通過合理引導(dǎo)使學(xué)生對很有發(fā)展前景但尚處于研究階段的新技術(shù)、新成果給予關(guān)注[3-5]。但與理論課程教學(xué)相比，移動通信實驗往往學(xué)時有限，實踐環(huán)節(jié)簡單。這就使得移動通信實驗教學(xué)成為通信類專業(yè)課實驗教學(xué)矛盾的突出體現(xiàn)者[5-7]。在立足高校教學(xué)的實際情況的基礎(chǔ)之上，我們結(jié)合多個不同的教學(xué)環(huán)節(jié)，建立了一種開放式的移動通信實驗教學(xué)新體系。該體系以關(guān)鍵技術(shù)和系統(tǒng)教學(xué)為基礎(chǔ)，融合基本理論學(xué)習(xí)、關(guān)鍵（新型）技術(shù)仿真、通信系統(tǒng)實驗、實用技術(shù)實訓(xùn)，逐步強化學(xué)生對移動通信系統(tǒng)的工程意識和實際操作的工程技能。通過幾年的探索與實踐，達到了良好的教學(xué)效果。
一、移動通信實驗教學(xué)內(nèi)容及現(xiàn)狀
當(dāng)前階段移動通信實驗教學(xué)內(nèi)容主要應(yīng)該圍繞以下幾方面開展：①移動通信信道特性：主要涉及到無線電波傳播特性、移動信道的多徑及衰落特征、移動信道的傳播損耗及傳播模型、抗衰落技術(shù)。②移動通信中的基本調(diào)制技術(shù)：例如，數(shù)字頻率調(diào)制、數(shù)字相位調(diào)制、正交振幅調(diào)制等。③移動通信組網(wǎng)技術(shù)：主要有多址技術(shù)、區(qū)域覆蓋和信道配置、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、信令、越區(qū)切換和位置管理等問題。④現(xiàn)行的移動通信網(wǎng)絡(luò)標準：時分多址數(shù)字蜂窩系統(tǒng)、碼分多址移動通信系統(tǒng)、3G技術(shù)標準等；⑤移動及無線通信中的新技術(shù)[8，9]。由于高校實際情況限制，所開設(shè)的移動通信實驗課很難全面涵蓋這些內(nèi)容，尤其是涉及到移動通信網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容時，更顯得力不從心。這樣在有限學(xué)時內(nèi)就導(dǎo)致實驗內(nèi)容只能側(cè)重于基本調(diào)制技術(shù)、信道特性等基礎(chǔ)簡單實驗，即便是開設(shè)GSM/CDMA的相關(guān)實驗，也只是停留在相應(yīng)模塊的功能應(yīng)用上，很難有深層次的提高[11-13]。這就使得學(xué)生反映移動通信理論課程很精彩，實驗課程很乏味。為了改變這一現(xiàn)狀，必須探索新的實驗教學(xué)思路，創(chuàng)立新的實驗教學(xué)體系。
二、移動通信實驗教學(xué)開放體系
新的移動通信實驗教學(xué)體系，將先修課學(xué)習(xí)、工業(yè)實習(xí)、理論課學(xué)習(xí)、實驗課開展、畢業(yè)論文等多個教學(xué)環(huán)節(jié)進行整合，形成從基礎(chǔ)理論仿真到專業(yè)實驗操作、工程技術(shù)實訓(xùn)、創(chuàng)新實驗等一個開放的實驗教學(xué)體系。
通過通信類先修課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生準備好相關(guān)的基礎(chǔ)知識，同時也對移動通信在課程體系中的地位有明確的定位[14，15]。相應(yīng)編程語言類課程的學(xué)習(xí)更為實驗仿真提供了良好的基礎(chǔ)。移動通信理論課程的講授為實驗課程的開設(shè)提供了直接的理論平臺。工業(yè)實習(xí)安排在移動通信實驗課開設(shè)前一學(xué)期開展，實習(xí)內(nèi)容是到各通信運營商公司和設(shè)備廠家進行跟崗實習(xí)，涉及到的內(nèi)容有：移動通信系統(tǒng)基站的建設(shè)與維護；交換與傳輸系統(tǒng)管理和維護；光纖傳輸設(shè)施維護；移動終端制造與維修；3G應(yīng)用等多個方面。通過工業(yè)實習(xí)使學(xué)生對當(dāng)前移動通信所涉及到具體問題有了充分的感性認識，這對之后實驗教學(xué)的開展，特別是移動網(wǎng)絡(luò)方面實訓(xùn)的進行有很好的促進作用。移動通信實驗教學(xué)的開展涵蓋以下幾個方面：基礎(chǔ)理論仿真、專業(yè)實驗操作、工程技術(shù)實訓(xùn)、創(chuàng)新實驗、畢業(yè)設(shè)計。基礎(chǔ)理論仿真是利用MATLAB軟件實現(xiàn)：QPSK調(diào)制及解調(diào)；MSK、GMSK調(diào)制及相干解調(diào)；QAM調(diào)制及解調(diào)；OFDM調(diào)制解調(diào)；m序列產(chǎn)生及特性分析；Gold序列產(chǎn)生及特性分析；數(shù)字鎖相環(huán)載波恢復(fù)；Rake接收機仿真實驗。例如，OFDM調(diào)制解調(diào)實驗，按照圖2OFDM仿真結(jié)構(gòu)圖，利用MATLAB程序?qū)崿F(xiàn)圖2中不同測試點處的信號波形。
中圖分類號:TN929．5－4 文獻標識碼:A 文章編號:1006－0049－(2016)07－0186－01
移動通信技術(shù)的快速發(fā)展，促使移動企業(yè)需求大量的移動通信技術(shù)方面應(yīng)用型人才?，F(xiàn)在企業(yè)需要高級應(yīng)用型人才，而我國高校培養(yǎng)出來的人才已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，本論文提出研究性學(xué)習(xí)在移動通信教學(xué)中的應(yīng)用，研究性學(xué)習(xí)是一種新型的教學(xué)方式，以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，解決問題為目標，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生實踐能力，以適應(yīng)現(xiàn)代移動通信企業(yè)對人才的要求。
一、研究性學(xué)習(xí)范疇
研究性學(xué)習(xí)是一項綜合實踐活動課程，需要全體學(xué)生參與，學(xué)生可以選擇那種研究性學(xué)習(xí)方式，不能不選擇研究性學(xué)習(xí)。研究性學(xué)習(xí)是一項必修課程，研究性學(xué)習(xí)在移動通信課程中應(yīng)用，對提高學(xué)生專業(yè)技能起到重要作用，研究性學(xué)習(xí)主要以下作用。
(一)研究性學(xué)習(xí)是一種實踐性較強的教育教學(xué)活動
研究性學(xué)習(xí)與一般課程有著本質(zhì)區(qū)別，是一項實踐較強的綜合課程。讓學(xué)生在實踐過程中獲得知識，比如通過市場調(diào)查移動通信設(shè)備廠商，型號，價錢等，讓學(xué)生掌握移動設(shè)備分類，價錢，應(yīng)用范圍，比教師講理論，學(xué)生掌握的好，通過社會實踐掌握移動通信基礎(chǔ)知識，分析問題，培養(yǎng)具有解決問題能力，這也是研究性學(xué)習(xí)研究的目的。
(二)研究性學(xué)習(xí)強調(diào)知識的聯(lián)系和運用
研究性學(xué)習(xí)主要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，利用所學(xué)知識解決實際應(yīng)用問題，讓所學(xué)理論知識能融會貫通，能利用理論知識分析問題，解決問題。比如某個區(qū)域要搭建移動通信系統(tǒng)，給出移動通信設(shè)備參數(shù)，價位，讓學(xué)生購買移動通信設(shè)備，學(xué)生理論所給信息，提出幾套購買方案，讓甲方進行選擇，主要考察移動通信設(shè)備基礎(chǔ)知識理解，并能根據(jù)信息分析問題，最后提出解決問題方案，這是培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新能力。
(三)研究性學(xué)習(xí)能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性
研究性學(xué)習(xí)豐富了移動通信教學(xué)的教學(xué)方法，研究性學(xué)習(xí)本身具有多種學(xué)習(xí)方式選擇，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成了學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生分析問題，解決問題能力，增強了創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力。
二、研究性學(xué)習(xí)理念
首先，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。其次，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)態(tài)度，讓學(xué)生學(xué)會從實際出發(fā)，通過認真踏實的探索實事求是地獲得結(jié)論。最后，培養(yǎng)學(xué)生對社會的責(zé)任心和使命感、助學(xué)生激活各科學(xué)習(xí)中的知識儲存、幫助學(xué)生獲得親自參與研究探索的積極體驗。
三、研究性學(xué)習(xí)方式
研究性學(xué)習(xí)方式?jīng)]有固定模式，學(xué)習(xí)方式是由多元化因素組成，學(xué)生根據(jù)自己興趣，愛好選擇合適的學(xué)習(xí)方式。研究性學(xué)習(xí)為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了多種形式的學(xué)習(xí)空間，也啟發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新能力，使學(xué)生在自選性操作中，通過多種形式的對話張揚個性，培養(yǎng)情操，親身感受科學(xué)的奧秘。
四、研究性學(xué)習(xí)途徑
(一)探索課堂形式
課堂教學(xué)是移動通信課程教學(xué)主題，如何探索在課堂教學(xué)過程中滲透研究性教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，提高分析問題，解決問題能力。研究性學(xué)習(xí)是一種嶄新的學(xué)習(xí)模式，學(xué)生在主動探索中獲取移動通信知識，綜合應(yīng)用知識解決實際問題。它充分體現(xiàn)了問題性、自主性、開放性、綜合性、實踐性和社會性這幾大特點，完全不同于過去那種偏重于機械記憶，淺層理解，培養(yǎng)模仿能力的陳舊教學(xué)模式。在研究性通信課程學(xué)習(xí)中，學(xué)生是主人，是學(xué)習(xí)的主體，而在以往通信課程的教學(xué)中，學(xué)生只是被動地接收知識的容器。在移動通信教學(xué)課堂上，教師需要搭建平臺，讓學(xué)生成為課堂上主人，教師是教學(xué)活動組織者，師生在教學(xué)活動中角色轉(zhuǎn)變，對于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，增加創(chuàng)新意識有一定幫助。
(二)確立新型的師生關(guān)系
傳統(tǒng)教學(xué)活動中，教師與學(xué)生是教與學(xué)的師生關(guān)系，教師是教學(xué)活動主體，多數(shù)利用講授法進行傳授學(xué)生知識，學(xué)生就是聽與學(xué)。研究性學(xué)習(xí)應(yīng)用師生關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變，主要是自主、合作，協(xié)商的師生關(guān)系，教師培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，課堂上學(xué)生是主角，教師是配角，在教學(xué)活動中師生是一種合作關(guān)系，共同完成一項學(xué)習(xí)任務(wù)，遇到問題共同協(xié)商解決，完全體現(xiàn)出學(xué)生自主性?？傊?，研究性學(xué)習(xí)在移動通信教學(xué)中的應(yīng)用，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)實踐技能的積極性，實踐技能提高是符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，現(xiàn)代企業(yè)用人標準在改變，高校教學(xué)模式必須發(fā)生改變，培養(yǎng)企業(yè)需要的高級應(yīng)用型人才，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力。
［參考文獻］
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改革之初，《移動通信》課程的教學(xué)現(xiàn)狀如表1：
從上表可見，移動通信課程從上面六個方面都有不同程度的欠缺。尤其是以下兩點：
一是實踐教學(xué)所占比重不足，實驗室設(shè)備比較簡陋，學(xué)生也沒有實習(xí)場所。
二是不能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)，可用教學(xué)軟件太少，不能滿足教學(xué)需求。
通過一年的教學(xué)改革，已取得的教學(xué)成果總結(jié)如下：
一是授課過程中，注重幾代移動通信系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)和繼承發(fā)展性，注重移動通信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和全程全網(wǎng)概型的建立。例如屬于3G主流標準之一的cdma2000就是2G標準的之一的IS-95 CDMA平滑過渡而來。另一個3G標準WCDMA也是在2G標準GSM及2.5G標準GPRS的核心網(wǎng)的基礎(chǔ)上，更換基站設(shè)備得到的。所以2G依然是講課的重點，蜂窩式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)依然是難點。有些教科書中把調(diào)制方式和均衡技術(shù)列為重點內(nèi)容，我們在授課當(dāng)中，把這部分給略去，因為在通信原理這門課中已經(jīng)講過。另外有些書把無線局域網(wǎng)列為主要內(nèi)容，我覺得要根據(jù)課時適當(dāng)介紹一到兩次課就行了。所以選擇教科書是非常重要的。在多媒體教學(xué)中，制作一些FLASH的動畫有助于學(xué)生對重點難點內(nèi)容的理解。我們制作了很多教學(xué)動畫，如網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，信道組成等等，使教學(xué)生動形象，很受學(xué)生的歡迎。
二是考核方式的多樣化：如在授課過程中，指導(dǎo)同學(xué)們對3G、4G的發(fā)展，基站的建立及未來的移動發(fā)展等感興趣的知識為內(nèi)容，查閱文獻資料寫成小論文作為考試成績的一部分。另外用TD-SCDMA仿真軟件建立移動通信網(wǎng)，用MATLAB仿真同頻干擾等作為考試成績的一部分。
三是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建課程資源的網(wǎng)絡(luò)平臺。重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用，把現(xiàn)代信息技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，不斷推進教學(xué)資源的共建共享，提高優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的使用效率，擴大受益面?？梢越ㄒ粋€具有解答問題、提供更深更廣的3G系統(tǒng)知識和技術(shù)，反映學(xué)生要求等功能的課程資源網(wǎng)絡(luò)平臺。一方面能對教學(xué)起到輔助作用，以適應(yīng)教學(xué)課時減少、學(xué)生學(xué)習(xí)能力差異的需要，較好地解決學(xué)時與教學(xué)量、深與淺的矛盾；另一方面又有利于形成一個動態(tài)的教學(xué)反饋機制，以達到建立最優(yōu)的教學(xué)模式的目的。
四是實踐環(huán)節(jié)：我校引人了華為的商用機作為3G的核心網(wǎng)，組建的現(xiàn)代化的3G實驗室。09屆的學(xué)生已經(jīng)在這個實驗室進行了為期兩周的課程設(shè)計。另外，我們已經(jīng)著手與本地的電信運營商的代維商合作，讓學(xué)生們能在現(xiàn)場進行觀摩學(xué)習(xí)，了解通信機房，基站的運行設(shè)備與現(xiàn)場技術(shù)人員交流。另外，學(xué)生利用假期到生源所在地的通信企業(yè)實習(xí)，為以后的工作和進一步的深造打下堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)：通過這一年的教學(xué)改革，目前的教學(xué)現(xiàn)狀是：
學(xué)生的教學(xué)評價良好。
參考文獻：
引言
集群通信系統(tǒng)在中國的發(fā)展走過了二十多年，從市場應(yīng)用的角度看，二十多年足足是一個新的技術(shù)起步，成熟，甚至被取代的周期。近幾年來針對集群通信方面進行多個專題的討論，從模擬到數(shù)字，從共用專網(wǎng)到專用專網(wǎng)，從體制標準到技術(shù)創(chuàng)新，從企業(yè)研發(fā)到市場應(yīng)用，從社會需求到應(yīng)急聯(lián)動通信等，本論文擬對于數(shù)字集群移動通信網(wǎng)絡(luò)體制進行一些粗淺的探討。
1.集群通信網(wǎng)絡(luò)的概念
集群通信系統(tǒng)是共享資源、分擔(dān)費用、向用戶提供優(yōu)良服務(wù)的多用途、高效能而又廉價的先進無線調(diào)度指揮系統(tǒng)。對于指揮調(diào)度功能要求較高的企、事業(yè)、工礦、油田、農(nóng)場、公安、武警以及軍隊等部門都十分適用，集群通信采用單工或半雙工方式，要求接續(xù)時間小于500毫秒，具有調(diào)度級別控制等。同時對于集群通信還提出了傳輸集群、準傳輸集群和信息集群的定義。
隨著集群通信的發(fā)展和用戶的需求，集群通信也從原來的模擬集群向數(shù)字集群過渡。但這種過度并不是簡單的將原來的模擬話音轉(zhuǎn)換為數(shù)字話音和提供數(shù)據(jù)傳輸功能就可以稱為數(shù)字集群了。其實，綜觀國際上提出的數(shù)字集群來看，數(shù)字集群的標準都是圍繞著用戶的需求而發(fā)展起來和提出的。
2.數(shù)字集群移動通信網(wǎng)絡(luò)的運行
數(shù)字集群通信是繼手機、小靈通之后的第三大戰(zhàn)場，正在成為電信領(lǐng)域開發(fā)的新重點，運營商、設(shè)備商正在展開一場新的角逐。在設(shè)計中針對了專業(yè)無線用戶的需求，特別適合在政府和商業(yè)領(lǐng)域的專網(wǎng)使用。
2.1 數(shù)字集群通信的標準
TETRA(陸地集群無線電)系統(tǒng)在指揮調(diào)度方面應(yīng)用的比較多，可完成話音、電路數(shù)據(jù)、短數(shù)據(jù)消息、分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的通信及以上業(yè)務(wù)的直通模式，并可支持多種附加業(yè)務(wù)。在大區(qū)制條件下最大覆蓋半徑56公里。TETRA擴容可以逐步增加模塊化，適用于小、中、大型調(diào)度系統(tǒng);設(shè)計組網(wǎng)靈活，既適應(yīng)于專用調(diào)度網(wǎng)，也適應(yīng)于共用調(diào)度網(wǎng)。TETRA話音編碼方式采用代數(shù)結(jié)構(gòu)碼本激勵線性預(yù)測編碼，具有良好的話音質(zhì)量，即使在強背景噪聲干擾下也可聽清，話音質(zhì)量并不像調(diào)頻系統(tǒng)那樣隨場強減弱而降低。大量實驗證明，TETRA系統(tǒng)的話音質(zhì)量比GSM系統(tǒng)好。因此，大量應(yīng)用于應(yīng)急、調(diào)度、指揮等專網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。
iDEN(集成數(shù)字增強型網(wǎng)絡(luò))系統(tǒng)是基于TDMA多址方式的調(diào)度通信/蜂窩雙工電話組合系統(tǒng)。它在傳統(tǒng)大區(qū)制調(diào)度通信基礎(chǔ)上，大量吸收數(shù)字蜂窩通信系統(tǒng)的優(yōu)點，如采用雙模手機方式，增強了電話互聯(lián)功能;采用小區(qū)復(fù)用蜂窩結(jié)構(gòu)，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。選用這種編碼是先進的，但技術(shù)公開性不好，價格較貴。但通話質(zhì)量和保密性都較好。
2.2 數(shù)字集群系統(tǒng)設(shè)備安全
設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，設(shè)備的安全是保障網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)，只有保證網(wǎng)絡(luò)的物理可靠性，才能保證網(wǎng)絡(luò)功能、信息的安全性，因此基礎(chǔ)設(shè)備的可靠性至關(guān)重要。
對于交換機，硬件上應(yīng)實現(xiàn)關(guān)鍵部件的熱備份。軟件上，關(guān)鍵的用戶數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)及時、定期進行備份。對于基站系統(tǒng)要考慮其抗外界干擾的能力，如射頻干擾、雷擊、抗震性能等?；鞠到y(tǒng)的備用電源應(yīng)根據(jù)基站覆蓋區(qū)的重要程度適當(dāng)配備，以應(yīng)變突發(fā)事件。系統(tǒng)主備用倒換能力是系統(tǒng)可靠性的一個重要指標，如倒換時間、倒換過程對正在進行的業(yè)務(wù)的影響等。完善的監(jiān)控告警機制可大大提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性，如系統(tǒng)部件可自我診斷和修復(fù)、系統(tǒng)可隔離故障模塊、及時產(chǎn)生告警信息。此外，調(diào)度臺、終端存儲了用戶的重要信息，這些設(shè)備由用戶控制，應(yīng)由專人維護，以保證相關(guān)用戶信息不被外界竊取。
數(shù)字集群通信系統(tǒng)是一種特殊的專用通信系統(tǒng)，在應(yīng)對突發(fā)事件時，對社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)的安全起著及其重要的作用，因此數(shù)字集群通信系統(tǒng)的安全要求要大大高于公眾移動通信系統(tǒng)，所以數(shù)字集群通信系統(tǒng)運營者必須從各方面考慮如何增強系統(tǒng)的抗災(zāi)變能力，如何使系統(tǒng)更安全可靠的傳遞信息。只有全面的重視數(shù)字集群通信系統(tǒng)的安全問題，才能使數(shù)字集群系統(tǒng)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
3.未來數(shù)字集群通信技術(shù)發(fā)展方向
3.1 高安全性
數(shù)字集群在基站與手機之間，信息完全依靠無線電波的傳輸，很容易被人們從空中攔截，在通話狀態(tài)、待機狀態(tài)都會泄密，即使關(guān)閉電臺，利用現(xiàn)代高科技，仍可遙控打開，繼續(xù)竊聽，從中截取、破壞、調(diào)換、假冒和盜用通信信息。
3.2 高抗毀性
專業(yè)移動通信在使用過程可能遇到惡意破壞的人為因素或雨雪災(zāi)害的自然因素等影響，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不能正常工作，因此，未來PPDT系統(tǒng)要求可靠、準確地提供業(yè)務(wù)，具有高的抗毀性和可用性。通常情況下，系統(tǒng)以集群方式工作;在遭遇危害的極端情況下，系統(tǒng)以故障弱化方式或直通方式工作，保證系統(tǒng)能滿足基本的集群業(yè)務(wù)需求。
3.3 高環(huán)境適應(yīng)性
專業(yè)移動通信由于它是用于全球的表層和空間，會遇到各種惡劣的氣候、地形和環(huán)境;因此，要求通信裝備必須能抗拒酷暑、嚴寒、狂風(fēng)、暴雨等惡劣氣候條件;必須適應(yīng)山岳、叢林、沙漠、河海、高空等三維空間的不同地形環(huán)境條件;既可車載船裝，又能背負手持，要經(jīng)得起各種移動體的安裝機械條件;在嘈雜的噪聲環(huán)境，要具有背景噪聲濾除功能，使通話對方聽不見噪聲干擾，話音清晰;在高速行駛時，通信不能中斷，質(zhì)量不能下降，可支持500km/h的高速運行。
4.結(jié)論
集群共網(wǎng)畢竟具有它自身的缺陷，那就是這些共網(wǎng)往往是調(diào)度功能要相對弱一些，即使是利用與專網(wǎng)相同的系統(tǒng)來組建的共網(wǎng)，也同樣會相對使得調(diào)度功能減弱。那些在公網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的調(diào)度系統(tǒng)由于是在原來的系統(tǒng)協(xié)議和結(jié)構(gòu)上增加了調(diào)度功能，由于原來的體制、協(xié)議和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是以公網(wǎng)的電話業(yè)務(wù)為主而建立的，要想完全能夠符合專業(yè)用戶對專網(wǎng)的需求，應(yīng)該講目前還是達不到的。
參考文獻
引言
集群通信系統(tǒng)在中國的發(fā)展走過了二十多年，從市場應(yīng)用的角度看，二十多年足足是一個新的技術(shù)起步，成熟，甚至被取代的周期。近幾年來針對集群通信方面進行多個專題的討論，從模擬到數(shù)字，從共用專網(wǎng)到專用專網(wǎng)，從體制標準到技術(shù)創(chuàng)新，從企業(yè)研發(fā)到市場應(yīng)用，從社會需求到應(yīng)急聯(lián)動通信等，本論文擬對于數(shù)字集群移動通信網(wǎng)絡(luò)體制進行一些粗淺的探討。
一、集群通信網(wǎng)絡(luò)的概念
集群通信系統(tǒng)是共享資源、分擔(dān)費用、向用戶提供優(yōu)良服務(wù)的多用途、高效能而又廉價的先進無線調(diào)度指揮系統(tǒng)。對于指揮調(diào)度功能要求較高的企、事業(yè)、工礦、油田、農(nóng)場、公安、武警以及軍隊等部門都十分適用，集群通信采用單工或半雙工方式，要求接續(xù)時間小于500毫秒，具有調(diào)度級別控制等。同時對于集群通信還提出了傳輸集群、準傳輸集群和信息集群的定義。
隨著集群通信的發(fā)展和用戶的需求，集群通信也從原來的模擬集群向數(shù)字集群過渡。但這種過度并不是簡單的將原來的模擬話音轉(zhuǎn)換為數(shù)字話音和提供數(shù)據(jù)傳輸功能就可以稱為數(shù)字集群了。其實，綜觀國際上提出的數(shù)字集群來看，數(shù)字集群的標準都是圍繞著用戶的需求而發(fā)展起來和提出的。
二、數(shù)字集群移動通信網(wǎng)絡(luò)的運行
數(shù)字集群通信是繼手機、小靈通之后的第三大戰(zhàn)場，正在成為電信領(lǐng)域開發(fā)的新重點，運營商、設(shè)備商正在展開一場新的角逐。在設(shè)計中針對了專業(yè)無線用戶的需求，特別適合在政府和商業(yè)領(lǐng)域的專網(wǎng)使用。
2.1數(shù)字集群通信的標準
TETRA(陸地集群無線電)系統(tǒng)在指揮調(diào)度方面應(yīng)用的比較多，可完成話音、電路數(shù)據(jù)、短數(shù)據(jù)消息、分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的通信及以上業(yè)務(wù)的直通模式，并可支持多種附加業(yè)務(wù)。在大區(qū)制條件下最大覆蓋半徑56公里。TETRA擴容可以逐步增加模塊化，適用于小、中、大型調(diào)度系統(tǒng);設(shè)計組網(wǎng)靈活，既適應(yīng)于專用調(diào)度網(wǎng)，也適應(yīng)于共用調(diào)度網(wǎng)。TETRA話音編碼方式采用代數(shù)結(jié)構(gòu)碼本激勵線性預(yù)測編碼，具有良好的話音質(zhì)量，即使在強背景噪聲干擾下也可聽清，話音質(zhì)量并不像調(diào)頻系統(tǒng)那樣隨場強減弱而降低。大量實驗證明，TETRA系統(tǒng)的話音質(zhì)量比GSM系統(tǒng)好。因此，大量應(yīng)用于應(yīng)急、調(diào)度、指揮等專網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。
iDEN(集成數(shù)字增強型網(wǎng)絡(luò))系統(tǒng)是基于TDMA多址方式的調(diào)度通信/蜂窩雙工電話組合系統(tǒng)。它在傳統(tǒng)大區(qū)制調(diào)度通信基礎(chǔ)上，大量吸收數(shù)字蜂窩通信系統(tǒng)的優(yōu)點，如采用雙模手機方式，增強了電話互聯(lián)功能;采用小區(qū)復(fù)用蜂窩結(jié)構(gòu)，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。選用這種編碼是先進的，但技術(shù)公開性不好，價格較貴。但通話質(zhì)量和保密性都較好。
2.2數(shù)字集群系統(tǒng)設(shè)備安全
設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，設(shè)備的安全是保障網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)，只有保證網(wǎng)絡(luò)的物理可靠性，才能保證網(wǎng)絡(luò)功能、信息的安全性，因此基礎(chǔ)設(shè)備的可靠性至關(guān)重要。
對于交換機，硬件上應(yīng)實現(xiàn)關(guān)鍵部件的熱備份。軟件上，關(guān)鍵的用戶數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)及時、定期進行備份。對于基站系統(tǒng)要考慮其抗外界干擾的能力，如射頻干擾、雷擊、抗震性能等?；鞠到y(tǒng)的備用電源應(yīng)根據(jù)基站覆蓋區(qū)的重要程度適當(dāng)配備，以應(yīng)變突發(fā)事件。系統(tǒng)主備用倒換能力是系統(tǒng)可靠性的一個重要指標，如倒換時間、倒換過程對正在進行的業(yè)務(wù)的影響等。完善的監(jiān)控告警機制可大大提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性，如系統(tǒng)部件可自我診斷和修復(fù)、系統(tǒng)可隔離故障模塊、及時產(chǎn)生告警信息。此外，調(diào)度臺、終端存儲了用戶的重要信息，這些設(shè)備由用戶控制，應(yīng)由專人維護，以保證相關(guān)用戶信息不被外界竊取。數(shù)字集群通信系統(tǒng)是一種特殊的專用通信系統(tǒng)，在應(yīng)對突發(fā)事件時，對社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)的安全起著及其重要的作用，因此數(shù)字集群通信系統(tǒng)的安全要求要大大高于公眾移動通信系統(tǒng)，所以數(shù)字集群通信系統(tǒng)運營者必須從各方面考慮如何增強系統(tǒng)的抗災(zāi)變能力，如何使系統(tǒng)更安全可靠的傳遞信息。只有全面的重視數(shù)字集群通信系統(tǒng)的安全問題，才能使數(shù)字集群系統(tǒng)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、未來數(shù)字集群通信技術(shù)發(fā)展方向
3.1高安全性
數(shù)字集群在基站與手機之間，信息完全依靠無線電波的傳輸，很容易被人們從空中攔截，在通話狀態(tài)、待機狀態(tài)都會泄密，即使關(guān)閉電臺，利用現(xiàn)代高科技，仍可遙控打開，繼續(xù)竊聽，從中截取、破壞、調(diào)換、假冒和盜用通信信息。
3.2高抗毀性
專業(yè)移動通信在使用過程可能遇到惡意破壞的人為因素或雨雪災(zāi)害的自然因素等影響，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不能正常工作，因此，未來PPDT系統(tǒng)要求可靠、準確地提供業(yè)務(wù)，具有高的抗毀性和可用性。通常情況下，系統(tǒng)以集群方式工作;在遭遇危害的極端情況下，系統(tǒng)以故障弱化方式或直通方式工作，保證系統(tǒng)能滿足基本的集群業(yè)務(wù)需求。
3.3高環(huán)境適應(yīng)性
專業(yè)移動通信由于它是用于全球的表層和空間，會遇到各種惡劣的氣候、地形和環(huán)境;因此，要求通信裝備必須能抗拒酷暑、嚴寒、狂風(fēng)、暴雨等惡劣氣候條件;必須適應(yīng)山岳、叢林、沙漠、河海、高空等三維空間的不同地形環(huán)境條件;既可車載船裝，又能背負手持，要經(jīng)得起各種移動體的安裝機械條件;在嘈雜的噪聲環(huán)境，要具有背景噪聲濾除功能，使通話對方聽不見噪聲干擾，話音清晰;在高速行駛時，通信不能中斷，質(zhì)量不能下降，可支持500km/h的高速運行。
四、結(jié)論
集群共網(wǎng)畢竟具有它自身的缺陷，那就是這些共網(wǎng)往往是調(diào)度功能要相對弱一些，即使是利用與專網(wǎng)相同的系統(tǒng)來組建的共網(wǎng)，也同樣會相對使得調(diào)度功能減弱。那些在公網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的調(diào)度系統(tǒng)由于是在原來的系統(tǒng)協(xié)議和結(jié)構(gòu)上增加了調(diào)度功能，由于原來的體制、協(xié)議和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是以公網(wǎng)的電話業(yè)務(wù)為主而建立的，要想完全能夠符合專業(yè)用戶對專網(wǎng)的需求，應(yīng)該講目前還是達不到的。
參考文獻:
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）45-0128-03
一、引言
研究生的培養(yǎng)不同于本科生，按教育部的相關(guān)規(guī)定，研究生要求掌握專門的知識和具備獨立從事科學(xué)研究工作的能力，具有分析問題和解決問題的能力。
從知識結(jié)構(gòu)上看，研究生已經(jīng)完成了本科的學(xué)習(xí)，并掌握了本專業(yè)的基礎(chǔ)知識和方法，需要從更深和更專業(yè)的層次上，培養(yǎng)學(xué)生的獨立研究的能力，包括提出問題、分析問題、解決問題的能力。本文針對“寬帶無線通信”課程的教學(xué)實踐過程中，就遇到的困惑、教學(xué)組織、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)等方面進行分析，并在實際教學(xué)中進行實踐。
二、課程教學(xué)中的矛盾與困惑
這里涉及到的問題，并非本教學(xué)團隊獨有的問題，很多課程教學(xué)團隊也可能會遇到同樣的問題和困惑。
1.教學(xué)內(nèi)容繁多與課時數(shù)限制的矛盾?！皩拵o線通信”是近年來興起的通信領(lǐng)域的重要方向之一，寬帶移動通信和移動寬帶通信是該方向的重要研究內(nèi)容，涉及的研究內(nèi)容廣泛，新的研究內(nèi)容正在不斷地豐富課程的內(nèi)容。在移動寬帶化領(lǐng)域，包括3G、4G核心關(guān)鍵問題，如載波聚合、多點協(xié)作（CoMP）、中繼（Relay）、機會通信、無線資源管理與調(diào)度、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)等；在寬帶移動化方向，包括802.11和802.16的全部內(nèi)容以及移動性管理等。
研究生課程教學(xué)時數(shù)少，內(nèi)容繁多，目前部分研究生課程仍然采用全講課的方式授課。針對這樣的問題，我們認為：研究生課程的教學(xué)應(yīng)更側(cè)重于講清楚問題，講清楚解決問題的思想方法，而不用再拘泥于具體的算法和內(nèi)容上，對學(xué)生進行有重點的引導(dǎo)，對于具體的算法和內(nèi)容留給學(xué)生課后實踐中去完成。
2.研究生課程教學(xué)內(nèi)容與其研究方向的矛盾?！皩拵o線通信”作為通信與信息系統(tǒng)學(xué)科的研究生學(xué)位課程，與學(xué)科的發(fā)展密切相關(guān)。但不同的導(dǎo)師從事的科研存在較大的差異，部分導(dǎo)師的工作盡管屬于通信與信息系統(tǒng)的范疇，但科研方向可能與寬帶無線通信不完全相關(guān)。導(dǎo)致部分研究生在學(xué)習(xí)本課程時積極性不高，對布置深入的研究的課程項目，不會主動地去閱讀相關(guān)的文獻和資料，處于被動學(xué)習(xí)的情況。
事實上，作為通信與信息系統(tǒng)的研究生，應(yīng)當(dāng)具備和掌握本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的研究前沿技術(shù)和發(fā)展方向，課程的內(nèi)容對學(xué)生仍然是非常有幫助的，關(guān)鍵是如何讓學(xué)生掌握和理解正確的學(xué)習(xí)方法。
3.教學(xué)內(nèi)容動態(tài)性突出與難以及時跟蹤的問題。通信系統(tǒng)在近20多年的時間里，是一個創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)的時代，新的研究和技術(shù)引領(lǐng)本領(lǐng)域內(nèi)的持續(xù)的創(chuàng)新，尤其是無線通信領(lǐng)域。在寬帶移動化和移動寬帶化的今天，培養(yǎng)具有國際視野的高水平研究生，不僅需要有高水平的科研，更需要在教學(xué)過程中，反映學(xué)術(shù)研究的前沿和關(guān)鍵問題。
全球每年在這一領(lǐng)域要發(fā)表大量的學(xué)術(shù)論文，此外還有很多專利、標準。對主講教師來講，要求主講老師能及時跟蹤國際學(xué)術(shù)前沿，變化教學(xué)內(nèi)容，選擇合適的主題，充實和豐富教學(xué)內(nèi)容。盡管如此，主講教師仍難以把握和體現(xiàn)本領(lǐng)域內(nèi)的全部研究進展。
4.研究生自主學(xué)習(xí)意識和自學(xué)能力不足的問題。在實際的教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，絕大部分研究生盡管具有了英語六級的水平，也初步掌握了本專業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識。但在英文專業(yè)文獻的閱讀和理解方面，由于專業(yè)詞匯量不足，無法很好地把握文獻的本質(zhì)；對關(guān)鍵問題的深入理解能力不足，英文水平結(jié)合專業(yè)知識的綜合能力還有待于進一步提高。
三、“寬帶無線通信”研究生課程的教學(xué)研究與實踐
1.精心挑選和組織教學(xué)內(nèi)容。研究生的教學(xué)內(nèi)容不能拘泥于教材，一本教材從材料的整理、文獻的翻譯及出版過程等要經(jīng)歷很長的時間，原來新的知識和內(nèi)容在等到教材用于教學(xué)時，可能已經(jīng)過時了或者已經(jīng)不再是研究熱點。但教材較為系統(tǒng)地討論了某一學(xué)科方向的經(jīng)典工作，對強化研究生的基礎(chǔ)知識、了解和掌握學(xué)科的方向有積極的作用。
研究生教學(xué)過程中，不能忽視文獻和資料的引用，文獻和資料可及時地反映本學(xué)科的研究動態(tài)。在研究生課程的教學(xué)實踐中，除了要求研究生閱讀教材內(nèi)容外，還需要引入權(quán)威的文獻和資料。從教材和文獻兩個方面組織好課程的教學(xué)內(nèi)容?；诒菊n程的特點，在文獻的選擇方面，應(yīng)選擇高水平、高質(zhì)量的近三年內(nèi)的文獻，包括IEEE Transaction，IEEE期刊以及國內(nèi)權(quán)威期刊的文獻。
基于本課程的特點，本課程的教學(xué)內(nèi)容主要包括3個方面的內(nèi)容：移動寬帶化和寬帶移動化，并充分關(guān)注移動的本質(zhì)及其演化。移動寬帶化實質(zhì)上是指移動通信系統(tǒng)的寬帶接入，需要解決兩個方面的問題：一是寬帶無線接入技術(shù)及其演化；二是核心網(wǎng)的演化。前者包括OFDM、MIMO及其組合的方法，以及由此衍生出來的關(guān)鍵理論和技術(shù)問題，如信道估計方法、中繼、CoMP等；后者則包括WLAN和WiMAX技術(shù)，關(guān)注QoS和移動性問題的解決等；移動性則是寬帶無線通信系統(tǒng)的關(guān)鍵內(nèi)容，包含了移動通信系統(tǒng)中的移動性管理、移動IP以及異構(gòu)網(wǎng)中的移動性管理問題等。
在教學(xué)過程中，為讓研究生全面地了解和把握某個知識點的內(nèi)容，在講清基本原理和思想的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)剡x擇了部分國內(nèi)外權(quán)威綜述性的文獻作為教學(xué)內(nèi)容，并幫助學(xué)生閱讀和理解。例如，在講解LTE-A的CoMP時，采用了Ralf Irmer等于2011年發(fā)表的Coordinated Multipoint：Concepts，Performance，and Field Trial Results綜述性文獻[1]，并在教學(xué)過程中，突出文獻中難點和關(guān)鍵點，以理解思路和方法為核心；再如，在講述內(nèi)容時，采用了Bruno Clerckx等學(xué)者2013年在IEEE Trans上發(fā)表的A Practical Cooperative Multicell MIMO-OFDMA Network Based on Rank Coordination論文[2]，對并對其中的關(guān)鍵點進行了深入的分析和剖析。這種教學(xué)模式，一方面可以保證學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識，另一方面也可以讓研究生了解國內(nèi)外的研究動態(tài)及研究的熱點。
2.圍繞課程所涉及的理論和方法的創(chuàng)新開展啟發(fā)式教學(xué)。啟發(fā)式教學(xué)一直受到人們的關(guān)注，并在實踐中得到了充分的運用。在知識爆炸的時代，一門課不可能討論本課程所涵蓋的所有的問題，需要在課堂教學(xué)中，側(cè)重基礎(chǔ)、核心關(guān)鍵理論和方法論的教學(xué)，并結(jié)合國際學(xué)術(shù)研究的熱點和前沿進行講授，拓寬研究生的視野和思路，引導(dǎo)研究生思考問題，提出問題，并養(yǎng)成正確的思考習(xí)慣。
（1）借用式創(chuàng)新。所謂“借用式創(chuàng)新”，即借用以往的方法來解決新的問題。在講解OFDM原理和概念時，側(cè)重突出的是傳統(tǒng)的無線通信調(diào)制方式的不足，無法提供足夠的接入帶寬，研究人員引入了正交性原理，將信道劃分成多個正交的子信道，實現(xiàn)并行并輸，為用戶提供更大的接入帶寬。其實這一想法并不新，在通信早期的研究中已經(jīng)采用正交的概念。并在此基礎(chǔ)上，不斷地啟發(fā)研究生思考，采用了OFDM后，還有什么問題需要解決呢？進而提出信道估計、同步等問題；類似這種創(chuàng)新的思想，在寬帶無線通信中，有很多例子，如MIMO的引入，其實就是通信系統(tǒng)中的空間復(fù)用，但MIMO在實現(xiàn)的過程中，也經(jīng)歷了很多問題，如天線間的距離問題、信道估計等問題。
（2）用批判的眼光發(fā)現(xiàn)問題。培養(yǎng)研究生在閱讀文獻和聽課時，學(xué)會用批判的眼光去看待事物，發(fā)現(xiàn)新問題。問題的深度、高度和水平越深入，則創(chuàng)新性就越強。但不能全盤否定他人的工作，大膽懷疑和挑戰(zhàn)本身沒有錯，但需要尊重他人的成果，尤其是權(quán)威文獻和經(jīng)典的工作。
事實上，很多創(chuàng)新是建立在原有工作的基礎(chǔ)上，作適當(dāng)?shù)母倪M以滿足新的要求。例如，移動通信系統(tǒng)就是在原來的固定網(wǎng)基礎(chǔ)上演化而來的，到目前為止，移動通信系統(tǒng)中的很多技術(shù)仍然沿用了固定網(wǎng)的技術(shù)，如交換技術(shù)、傳輸技術(shù)、信令等，只是對固定網(wǎng)中不支持移動的部分進行了改進和創(chuàng)新。例如，通過基站覆蓋來解決與用戶的連接問題；為進行移動性管理，增設(shè)了歸屬位置寄存器和訪問位置寄存器，并由此提出切換的概念和方法等。
（3）把握對問題本質(zhì)的理解和認識。理解問題的本質(zhì)往往比僅論算法和理論更為有效。在討論WLAN時，在講清楚WLAN的概念后，突出WLAN的共享介質(zhì)的問題，共享介質(zhì)帶來了幀的沖突。因此，在教學(xué)過程中，在課程教學(xué)時，將重點放在MAC的調(diào)度機制方面。通過收集各種文獻和資料，包括IEEE 802.11的標準，專題討論MAC層調(diào)度機制及其演化。為解決共享介質(zhì)的沖突問題，傳統(tǒng)的方法是CSMA/CA，但這種方法是一種盡力而為的方法，沒有考慮業(yè)務(wù)的差異。為解決這一問題，人們提出了有QoS保證的MAC層調(diào)度機制。在IEEE 802.11標準中，提出了兩種基本的機制，即分布協(xié)調(diào)功能（DCF）和點協(xié)調(diào)功能（PCF），提出了多種間隔的時間，如PIFS、IFS等參數(shù)。在此基礎(chǔ)上，人們利用這些參數(shù)，對不同類別的業(yè)務(wù)進行分類管理，幾乎所有的算法改進和創(chuàng)新均是基于參數(shù)的調(diào)整；通過實例算法的討論，進一步突出MAC層調(diào)度機制的核心思想是有效的避免沖突，而非事后的檢測。
3.通過文獻閱讀增強學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力。文獻閱讀能力是研究生學(xué)習(xí)階段的重要內(nèi)容之一，也掌握和了解國內(nèi)外研究動態(tài)的有效方法，因此，積極引導(dǎo)研究生閱讀并把握文獻內(nèi)容的把握也是課程教學(xué)的目的之一。
學(xué)術(shù)論文主要包括3部分的內(nèi)容：①論文所要解決的問題；②具體的解決辦法；③證實解決方案的有效性，包括證明、實驗和仿真等。通常，這3部分通常分布在文獻的不同部分。
論文所要解決的問題，通常在摘要、引言、相關(guān)工作、問題陳述和約束部分有詳細的描述和討論。在閱讀文獻時，首先要把握好作者的問題，尤其是摘要和引言部分，作者通常會指出問題研究的背景、現(xiàn)有的成果以及表明作者所作的工作理由等，并且通常不會用形式化的方式描述問題，一般可以理解清楚。因此，閱讀摘要和引言十分重要，同樣摘要和引言的清楚表達是關(guān)鍵。
把握解決問題采用的方法和學(xué)術(shù)思路十分重要，好的學(xué)術(shù)文獻，通常會描述其采用的方法和學(xué)術(shù)思想。但研究生在閱讀文獻時，通常會陷入數(shù)學(xué)公式，如果再遇到數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不太好的話，就難以理解作者的核心思想了。
證實解決方案的有效性往往會被忽視，其實這部分工作對論文采用的方法和學(xué)術(shù)思想支撐，也是研究生提高動手能力的有效途徑。本課程的文獻大都采用了仿真和實驗的方法來證實方法和學(xué)術(shù)思想的有效性，包括實驗和仿真環(huán)境、建模方法、比較對象的選擇、實驗和仿真過程、數(shù)據(jù)處理方法以及仿真或?qū)嶒灲Y(jié)果等。
在本課程的教學(xué)實踐中，指定了一些權(quán)威文獻，讓學(xué)生課后閱讀，并在課堂上進行交流。要求研究生在講解時，忠實對原文的理解。
結(jié)合英文文獻讓學(xué)生正確理解專業(yè)詞匯也十分重要，很多專業(yè)詞匯，理解不正確會影響對整篇論文的理解，如通信中經(jīng)常用“Paging”一詞，不能譯成分頁，在移動通信系統(tǒng)中這個詞的正確理解為“尋呼”。諸如此類的詞有很多，如“Cluster”，理解為“簇”等。
通過對文獻的閱讀，也可提高研究生學(xué)術(shù)論文的寫作方法和技巧。
四、結(jié)論與展望
本文總結(jié)了在“寬帶無線通信”課程中的教學(xué)實踐中一些體會，包括教學(xué)內(nèi)容的選擇、結(jié)合創(chuàng)新思想的教學(xué)組織及研究生文獻閱讀能力的培養(yǎng)等方面。在教學(xué)過程中，從學(xué)生的反映和教學(xué)督導(dǎo)聽課的評價來看，這樣的教學(xué)實踐，具有很好的教學(xué)效果。
參考文獻：
認識論中指出，人的認識應(yīng)該是先有感性認識，然后是理性認識，而后又回到感性認識，不斷上升。但是在許多教學(xué)中，大都是先灌輸理性認識，待學(xué)生工作后才去尋找感性認識，與人的認識規(guī)律剛好相反。
學(xué)生在沒有感性認識的基礎(chǔ)時，是很難深刻理解消化這些空洞的理性認識，大都是朦朦朧朧、一知半解的狀態(tài)。因此，我們不僅需要不斷地鼓勵教師進行教學(xué)研究，更好地把教材的內(nèi)容傳授給學(xué)生，把握好“教”的環(huán)節(jié)；同時我們更注重實踐和教學(xué)方法的改進，結(jié)合課程特點和學(xué)生特點，進行教學(xué)設(shè)計和教學(xué)改革，以提問、實驗、小型項目規(guī)劃和設(shè)計、科研論文、參加科研項目等方式和方法培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，增強“學(xué)”的效果。
1、根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和課程特點及學(xué)生特點進行教學(xué)設(shè)計
移動通信原理在理論教學(xué)方面，要著重突出移動通信基本理論、關(guān)鍵技術(shù)、系統(tǒng)標準三方面的主要內(nèi)容，在實踐教學(xué)方面也重視上述三方面內(nèi)容，同時結(jié)合用人單位需求、移動通信發(fā)展趨勢，強化第三代移動通信課程內(nèi)容和知識體系。
2、考核方式和內(nèi)容強調(diào)學(xué)生參與課程過程
為了更好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，積極參與課堂教學(xué)和各種課程實踐活動，建議對課程考試做出一定的改革：（1）考試形式的改革。強調(diào)獨立思考能力的培養(yǎng)。期末考試由閉卷考試改為閉卷與開卷相結(jié)合。考試的題型雖然也有傳統(tǒng)的題型，但增加了主觀題所占的比重，尤其是增加了綜合分析題，要求學(xué)生針對移動通信工程的案例，運用移動通信理論進行分析。（2）增加“科研學(xué)分。” 對進入科研基地和科研團隊參加科研并完成一定科研工作量的學(xué)生由項目負責(zé)人評定“科研學(xué)分”，同時鼓勵學(xué)生通過課程實踐活動和創(chuàng)新活動，對于參加上述活動并取得一定成績的學(xué)生在學(xué)期評定中加科研學(xué)分。（3）總成績構(gòu)成改革。 加強對“Project”和系統(tǒng)把握能力的培養(yǎng)。總成績由三個部分構(gòu)成，即期末考試、平時成績和“Project”成績。平時成績占30%，增加的“Project”成績占10%；期末考試則占60％。這樣，平時成績和“Project”成績加起來所占比重高達40%，鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積極參與，在課堂上積極發(fā)言，提出自己的觀點和建議。增加“Project”成績，既培養(yǎng)學(xué)生對工程或技術(shù)的理解，以及信息的查詢、整理、分析等綜合能力，同時還可以加強學(xué)生對系統(tǒng)的把握能力。
3、重視教學(xué)方式及學(xué)生學(xué)習(xí)方法的探索
移動通信課程內(nèi)容更新快，基本理論和關(guān)鍵技術(shù)理解難度大，例如在講解TD-SCDMA同步過程等具體系統(tǒng)知識點時，可以用以老師為基站，以學(xué)生為終端進行上下行同步過程的方法進行講解。在進行移動通信呼叫流程和物理層過程講解過程中，以學(xué)生日常主動撥打手機和被叫等過程為例進行現(xiàn)場講解，同時結(jié)合手機終端和系統(tǒng)基站的具體結(jié)構(gòu)進行類比和實例分析。
4、以提問的方式引導(dǎo)學(xué)生思考，加強學(xué)生的主動性
提倡“提出問題－引導(dǎo)學(xué)生思考－討論解決方案－得出結(jié)論”的教學(xué)方法。在課堂上不僅老師多提問題，同時也積極鼓勵學(xué)生提出問題。這樣不僅調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，同時也訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維能力與分析解決問題的能力，將真正獲取知識的思考過程還給學(xué)生，而不是不經(jīng)思考直接從老師的口中獲取現(xiàn)成的答案和知識。
5、以完成項目的方式引導(dǎo)學(xué)生獨立思考，增強把握系統(tǒng)的能力
在整個課程中規(guī)定兩次“Project”作為堂下作業(yè)，該部分內(nèi)容由學(xué)生主動完成，上交時間不作硬性要求。老師確定“Project”的方向和實現(xiàn)的大致目標，題目和具體內(nèi)容由學(xué)生確定。學(xué)生大部分以科研論文的形式上交，通過“Project”方式培養(yǎng)學(xué)生對具體工程和對象的整體把握能力，為達到目標，學(xué)生需要查閱大量的文獻，并且進行整理和分析，給出自己的方案和實現(xiàn)步驟，進而提高學(xué)生獨立思考能力和分析綜合能力。
6、參與科研基地的項目開發(fā)，提高學(xué)生的科研能力和社會適應(yīng)能力
鼓勵本科學(xué)生進入科研基地和科研團隊，制定進入科研基地和科研團隊進行科研的學(xué)分制度，即規(guī)定完成一定項目工作量可以計算學(xué)分并且可以替代部分未修的學(xué)分。同時科研基地也積極吸引本科學(xué)生進入科研項目。
7、利用現(xiàn)代教學(xué)手段 提高教學(xué)效果
課程充分利用學(xué)校的信息資源，利用豐富的多媒體課件形象展現(xiàn)課程內(nèi)容和移動通信系統(tǒng)流程；提供豐富的網(wǎng)絡(luò)資源進行課程內(nèi)容的跟蹤和復(fù)習(xí)；利用LabVIEW8.2進行在線實驗；利用網(wǎng)絡(luò)加強師生間的學(xué)習(xí)交流。這些手段除了可以增強師生間的學(xué)習(xí)氛圍外，也可以有效的提高教學(xué)效果。
8、基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多媒體課件
主要內(nèi)容包括：課程的基本情況介紹、教學(xué)大綱和多媒體教案、課程習(xí)題、國內(nèi)外移動通信新技術(shù)、課程實驗大綱、實驗內(nèi)容等。學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)，進行課程學(xué)習(xí)和資料的瀏覽，有利于直觀、生動、高效地接受教學(xué)內(nèi)容，同時可提高學(xué)生對理論基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
9、基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的互動平臺
通信工程（Communication Engineering）專業(yè)是信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速并極具活力的一個領(lǐng)域，尤其是數(shù)字移動通信、光纖通信、Internet網(wǎng)絡(luò)通信使人們在傳遞信息和獲得信息方面達到了前所未有的便捷程度。通信工程具有極廣闊的發(fā)展前景，也是人才嚴重短缺的專業(yè)之一。通信工程學(xué)習(xí)通信技術(shù)、通信系統(tǒng)和通信網(wǎng)等方面的知識，能在通信領(lǐng)域中從事研究、設(shè)計、制造、運營及在國民經(jīng)濟各部門和國防工業(yè)中從事開發(fā)、應(yīng)用通信技術(shù)與設(shè)備。
十年前港臺電影中黑幫大佬手里可以用來砸人的“大哥大”，早已變得如此纖細輕巧、色彩繽紛，并且飛入尋常百姓之手；從前只有數(shù)月飛鴿傳書才能聯(lián)系的國外親友可以用簡單方便快捷的伊妹兒（E-mail）互致問候、即時聊天，甚至裝上攝像頭開個網(wǎng)絡(luò)會議！這一切都應(yīng)該歸功于通信工程（Communication Engineering）技術(shù)的迅猛發(fā)展。如果讓科學(xué)家們選出近十年來發(fā)展速度最快的技術(shù)，恐怕也是非通信技術(shù)莫屬。這些都使得現(xiàn)階段理解這個年輕而又略顯“神奇”的專業(yè)成為一種必要性與緊迫性[1]。
1 通信工程[2]
1.1 專業(yè)特點
通信工程跨電子、計算機專業(yè)，所學(xué)知識兼有兩者的特點，需要較好的數(shù)學(xué)、物理基礎(chǔ)以及較強的動手應(yīng)用能力。所學(xué)知識，如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等屬于計算機類，另一些知識，如信號處理、高頻電路、電路原理等屬于電子類，此外還有專業(yè)性較強的通信原理等，所學(xué)范圍比較寬。
1.2 通信系統(tǒng)構(gòu)成
通信系統(tǒng)由信源，包括聲音、數(shù)據(jù)、文字、圖像等，經(jīng)由發(fā)送變換器消除噪聲的影響，并轉(zhuǎn)化成信號通過信道發(fā)送到接收變換器，最后還原成原始的聲音、數(shù)據(jù)、文字、圖像等信息。如圖1所示：
圖1通信系統(tǒng)構(gòu)成
1.3 通信系統(tǒng)分類
（1） 按信源產(chǎn)生消息的物理特征分類
按信源產(chǎn)生消息的物理特征分類，可以分為電話通信、電報通信、電視通信、數(shù)據(jù)通信、圖像通信、多媒體通信等。
（2） 按傳輸信號的特征分類
按傳輸信號的特征分類可以分為模擬通信與數(shù)字通信。模擬通信是指傳輸?shù)男盘柺悄M信號；數(shù)字通信是指傳輸?shù)男盘柺菙?shù)字信號等。
（3） 按傳輸媒介和系統(tǒng)組成的特點分類
按傳輸媒介和系統(tǒng)組成的特點分類可以分為長波通信、短波通信、微波通信、衛(wèi)星通信、光纖通信、移動通信等。
（4） 按用途分類
按用途分類可以分為民用通信、軍事通信、氣象通信、海洋通信、宇宙通信、應(yīng)急通信等等。
2 發(fā)展流程總圖
通信工程的發(fā)展流程總體經(jīng)歷了4個階段，分別為80年代的黎明期，90年代的成長期，21世紀前期的量變擴展期，21世紀中后期的質(zhì)變擴展期。如圖2所示：
圖2通信工程的發(fā)展流程總圖
3 發(fā)展流程
無線通信的發(fā)展歷史可以追溯到19世紀80年代赫茲（Heinrich Hertz）所做的基礎(chǔ)性實驗，以及馬可尼（Guglielmo Marconi）所做的研究工作。移動通信的始祖馬可尼首先證明了在海上輪船之間進行通信的可行性。自從1897年馬可尼實驗室證明了運動中無線通信的可應(yīng)用性以來，人類就開始了對移動通信的興趣和追求。也正是20世紀20年代末，奈奎斯特（Harry Nyquist）提出了著名的采樣定理，成為我們邁向數(shù)字化時代的金鑰匙。
3.1 第一代移動通信技術(shù)（1G）
第一代移動通信技術(shù)（1G）是指最初的模擬、僅限語音的蜂窩電話標準，制定于上世紀80年代。Nordic移動電話（NMT）就是這樣一種標準，應(yīng)用于Nordic國家、東歐以及俄羅斯。其它還包括美國的高級移動電話系統(tǒng)（AMPS），英國的總訪問通信系統(tǒng)（TACS）以及日本的JTAGS，西德的 C-Netz，法國的Radiocom 2000和意大利的RTMI。模擬蜂窩服務(wù)在許多地方正被逐步淘汰。
第一代移動通信主要采用的是模擬技術(shù)和頻分多址(FDMA)技術(shù)。由于受到傳輸帶寬的限制，不能進行移動通信的長途漫游，只能是一種區(qū)域性的移動通信系統(tǒng)。第一代移動通信有多種制式，我國主要采用的是TACS。第一代移動通信有很多不足之處，如容量有限、制式太多、互不兼容、保密性差、通話質(zhì)量不高、不能提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和不能提供自動漫游等。
3.2 第二代移動通信技術(shù)（2G）
第一代移動通信技術(shù)模擬移動通信具有很多不足之處，比如容量有限；制式太多、互不兼容、不能提供自動漫游；很難實現(xiàn)保密；通話質(zhì)量一般；不能提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等。第二代數(shù)字移動通信克服了模擬移動通信系統(tǒng)的弱點，話音質(zhì)量、保密性得到了很大提高，并可進行省內(nèi)、省際自動漫游。
第二代移動通信系統(tǒng)引入數(shù)字無線電技術(shù)組成的數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)，提供更高的網(wǎng)絡(luò)容量，改善了話音質(zhì)量和保密性，并為用戶提供無縫的國際漫游。當(dāng)今世界市場的第二代數(shù)字無線標準，包括GSM、D-AMPS。PDC（日本數(shù)字蜂窩系統(tǒng)）和IS-95CDMA等，均仍然是窄帶系統(tǒng)?，F(xiàn)有的移動通信網(wǎng)絡(luò)主要以第二代的GSM和CDMA為主，采用GSM GPRS、CDMA的IS-95B技術(shù)，數(shù)據(jù)提供能力可達115.2kbit／s，全球移動通信系統(tǒng)（GSM）采用增強型數(shù)據(jù)速率（EDGE）技術(shù)，速率可達384kbit／s。
3.3 第三代移動通信技術(shù)（3G）
由于第二代數(shù)字移動通信系統(tǒng)帶寬有限，限制了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用，也無法實現(xiàn)移動的多媒體業(yè)務(wù)。同時，由于各國第二代數(shù)字移動通信系統(tǒng)標準不統(tǒng)一，因而無法進行全球漫游。比如，采用日本的PHS系統(tǒng)的手機用戶，只有在日本國內(nèi)使用，而中國GSM手機用戶到美國旅行時，手機就無法使用了。
第三代移動通信，簡單地說就是提供覆蓋全球的寬帶多媒體服務(wù)的新一代移動通信。與第一代模擬移動通信和第二代數(shù)字移動通信相比，第三代移動通信是覆蓋全球的多媒體移動通信。它的主要的特點之一是可實現(xiàn)全球漫游，使任意時間、任意地點、任意人之間的交流成為可能。也就是說，每個用戶都有一個個人通信號碼，帶著手機，走到世界任何一個國家，人們都可以找到你，而反過來，你走到世界任何一個地方，都可以很方便地與國內(nèi)用戶或他國用戶通信，與在國內(nèi)通信時毫無分別。能夠?qū)崿F(xiàn)高速數(shù)據(jù)傳輸和寬帶多媒體服務(wù)是第三代移動通信的另一個主要特點。這就是說，用第三代手機除了可以進行普通的尋呼和通話外，還可以上網(wǎng)讀報紙，查信息、下載文件和圖片；由于帶寬的提高，第三代移動通信系統(tǒng)還可以傳輸圖象，提供可視電話業(yè)務(wù)。
3G業(yè)務(wù)可以分為基本業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)?；緲I(yè)務(wù)一般有短消息業(yè)務(wù)，WAP業(yè)務(wù)，多媒體消息業(yè)務(wù)，定位服務(wù)業(yè)務(wù)，OTA下載業(yè)務(wù)。短信業(yè)務(wù)是3G系統(tǒng)的業(yè)務(wù)平臺提供的一種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，它為移動終端提供收發(fā)一定大小的文本和數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，并利用SMSC（短信業(yè)務(wù)中心）為短信提供“存儲轉(zhuǎn)發(fā)”的功能。WAP業(yè)務(wù)是移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和internet融合的基本業(yè)務(wù)，用戶通過手機和其他無線終端的瀏覽器查看從服務(wù)器收到的信息，室移動終端持有者可以像internet用戶一樣，訪問internet內(nèi)容和其他數(shù)據(jù)服務(wù)。具體有可以分為PULL業(yè)務(wù)和PUSH業(yè)務(wù)兩種類型。
4 安全機制
4.1 通信安全
通信安全不同于信息安全，它是建立在信號層面的安全，不涉及具體的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容。通信安全是信息安全的基礎(chǔ)，為信息的正確，可靠傳輸提供了物理保障。安全通信具有以下兩個特點：
保密性。
保密性是指確保數(shù)據(jù)處于私有和保密狀態(tài)，并且不會被可能使用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件的竊聽者查看到。通常借助加密來達到保密目的。
完整性。
安全的通信通道還必須能確保數(shù)據(jù)受到保護，以防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中遭到意外或蓄意（惡意）的修改。完整性通常是通過使用“消息身份驗證代碼”(Message Authentication Code, MAC) 實現(xiàn)的。
4.2 安全措施[3-4]
（1） 對于通過 Internet 和公司 Intranet 傳遞的數(shù)據(jù)來說，首先要確保通道的安全。
（2） 做好 Web 瀏覽器到 Web 服務(wù)器、Web 服務(wù)器到應(yīng)用程序服務(wù)器以及應(yīng)用程序服務(wù)器到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等鏈接的安全要求。
（3）務(wù)必使安全通信提供保密性和完整性。它無法防止不可否認性（這需要客戶端證書）。
（4） 正確選擇加密。通道安全選項包括 SSL、IPSec 和 RPC 加密。例如，當(dāng)您的應(yīng)用程序使用 DCOM 與遠程服務(wù)組件通信時，適合使用最后一個選項。
（5） 如果您使用 SSL 與 SQL Server 通信，應(yīng)用程序應(yīng)選擇（基于每個連接）對連接加密。
（6） 使用IPSec 對兩臺計算機之間的所有 IP 通信都進行加密。
（7） 正確合理選擇傳輸協(xié)議、操作系統(tǒng)版本和網(wǎng)絡(luò)注意事項（包括防火墻）。
（8） 在安全通信與性能之間始終存在一種此消彼長的關(guān)系。請選擇適合您的應(yīng)用程序要求的安全級別。
5 展望
科學(xué)是人類進步的第一推動力,通信從1G發(fā)展到2G，從2G發(fā)展到3G，已經(jīng)經(jīng)歷了3代產(chǎn)品的發(fā)展。展望通信業(yè)的未來，我們期待著第4代數(shù)字移動通信系統(tǒng)4G的實現(xiàn)。
4G（第四代移動通信技術(shù))的概念可稱為寬帶接入和分布網(wǎng)絡(luò)，具有非對稱的超過2Mb/s的數(shù)據(jù)傳輸能力。它包括寬帶無線固定接入、寬帶無線局域網(wǎng)、移動寬帶系統(tǒng)和交互式廣播網(wǎng)絡(luò)。 第四代移動通信標準比第三代標準具有更多的功能。第四代移動通信可以在不同的固定、無線平臺和跨越不同的頻帶的網(wǎng)絡(luò)中提供無線服務(wù)，可以在任何地方用寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)（包括衛(wèi)星通信和平流層通信），能夠提供定位定時、數(shù)據(jù)采集、遠程控制等綜合功能。此外，第四代移動通信系統(tǒng)是集成多功能的寬帶移動通信系統(tǒng)，是寬帶接入IP系統(tǒng)。
目前，發(fā)達國家已經(jīng)著手研制第四代移動通信的標準和產(chǎn)品。美國AT&T公司已經(jīng)在實驗室中研究第四代移動通信技術(shù)，其目的是提高蜂窩電話和其他移動設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)的速率。相信不久的將來，通信行業(yè)不僅可以將上網(wǎng)速度提高到超過3G技術(shù)的50倍，而且屆時人類將首次實現(xiàn)三維圖像的高質(zhì)量傳輸。
參考文獻
[1] 孟維曉;賈世樓;;當(dāng)代移動通信發(fā)展及在我國西部應(yīng)用前景的綜述[A];西部大開發(fā) 科教先行與可持續(xù)發(fā)展――中國科協(xié)2000年學(xué)術(shù)年會文集[C];2000年
[2] 酆廣增;;移動通信的技術(shù)發(fā)展[A];西部大開發(fā) 科教先行與可持續(xù)發(fā)展――中國科協(xié)2000年學(xué)術(shù)年會文集[C];2000年
課題來源：結(jié)合實際工作情況自選課題。
(二)研究的目的和意義
渠道是市場營銷理論中永恒的主題，國內(nèi)外大量學(xué)者對渠道都進行了深刻的研究.近年來電信行業(yè)作為一個社會熱點獲得了全社會的高度關(guān)注，研究電信企業(yè)營銷渠道的文章、成果層出不窮。但是，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和社會對信息化依賴程度的不斷提高，電信市場的營銷模式和用戶的消費觀念都在不斷地發(fā)生變化；同時，不同地域電信市場的競爭環(huán)境由于經(jīng)濟、社會、文化的差異性而存在著很大不同。因此根據(jù)深圳當(dāng)?shù)仉娦攀袌霏h(huán)境的實際特點，研究中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司(以下簡稱深圳移動公司或深圳移動)在新的競爭環(huán)境下如何構(gòu)建合理的渠道架構(gòu)體系，以提升企業(yè)的核心競爭力具有重大的現(xiàn)實意義。
隨著近些年來國家電信行業(yè)體制改革的不斷深化推進和移動通信的迅猛發(fā)展，國內(nèi)移動通信行業(yè)逐步由賣方市場向買方市場過渡，競爭的重點呈現(xiàn)出由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、價格資費競爭向渠道競爭轉(zhuǎn)移的趨勢，營銷渠道已經(jīng)成為移動通信運營商核心競爭力的重要組成部分。
隨著外部環(huán)境和競爭形勢的變化，深圳移動原有渠道架構(gòu)體系已經(jīng)不能完全適應(yīng)市場發(fā)展需要，需要根據(jù)用戶需求和市場結(jié)構(gòu)變化進行不斷變革。為了繼續(xù)擴大市場份額，深圳移動需要適時地調(diào)整渠道發(fā)展規(guī)劃，通過采取多種有效的提升措施進一步鞏固和擴大渠道優(yōu)勢，進而增強企業(yè)的核心競爭力。而這些渠道改革的措施如何才能更好的促進市場的發(fā)展，是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用？因此對這些措施進行階段性的總結(jié)、考核和評估，以便為下一步的渠道發(fā)展提供參考依據(jù)顯得很有必要。
(三)國外研究現(xiàn)狀
目前，西方關(guān)于渠道理論的研究主要集中在三大領(lǐng)域：
一是研究渠道結(jié)構(gòu)，
二是研究渠道行為，
三是研究渠道關(guān)系。
l、營銷渠道結(jié)構(gòu)理論
營銷渠道結(jié)構(gòu)理論是以效率和效益為研究重心的營銷渠道理論，是渠道理論最早研究的領(lǐng)域。1916到1934年間，韋爾德、巴特爾、布瑞耶等分別研究了渠道效率的問題。韋爾德認為職能專業(yè)化產(chǎn)生經(jīng)濟效益，專業(yè)化渠道所從事的營銷是合理的。巴特爾認為營銷渠道為生產(chǎn)者和消費者創(chuàng)造基本效用、形式效用、地點效用和時間效用。布瑞耶認為營銷機構(gòu)可以集中和分配所需要素，所以能夠有效克服交換障礙和阻力。1940年到1965年，康弗斯、胡基、奧德遜、麥克馬蒙等研究了渠道一體化和渠道設(shè)計等方面的內(nèi)容?？蹈ニ?、胡基認為一體化會帶來營銷費用降低、原材料或商品銷路的確定性但是也會帶來相應(yīng)的管理和協(xié)調(diào)問題。
奧德遜認為經(jīng)濟效率標準是影響渠道設(shè)計和演進的主要因素。麥克馬蒙認為可以用公司型、管理型和契約型三種方式有效地協(xié)調(diào)營銷渠道體系。以效率和效益為重點的研究是主要基于與效率有關(guān)的經(jīng)濟學(xué)概念，而對營銷渠道中的行為變量缺乏相應(yīng)的研究，因而此后很少具有重大價值的研究成果。
2、營銷渠道行為理論
這種理論重點研究渠道成員間的各種權(quán)利、沖突等行為，認為營銷渠道是渠道成員之間既有競爭又有合作的聯(lián)合體。這種理論將權(quán)力的來源和使用、權(quán)力和沖突的關(guān)系及沖突的衡量、渠道成員組織之間的合作和談判作為研究的主要內(nèi)容。
1969年，斯特恩研究了渠道的沖突問題，認為，依存和承諾是理解渠道中權(quán)利關(guān)系的關(guān)鍵。上世紀八十年代初，拉斯切、布朗、凱蘇黎世、弗雷茲耶等研究了渠道權(quán)力的來源、使用和衡量等方面的內(nèi)容。1981年、1987年德瓦耶、沃奧克、葛雷瑪?shù)妊芯苛藱?quán)力和沖突的關(guān)系以及組織間合作和談判等。
3、營銷渠道關(guān)系理論
九十年代以后，一些營銷管理學(xué)者提出新的關(guān)系營銷理論，對營銷渠道的認識和管理逐漸深入。這種理論重點研究渠道(不同的法人)組織之間的關(guān)系和聯(lián)盟。由于利益沖突，一般渠道組織間合作常以失敗而告終，為此渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟等關(guān)系形式應(yīng)運而生。1998年，辛古瓦、貝克爾研究了渠道關(guān)系績效，提出了渠道合作關(guān)系能產(chǎn)生更高的利潤，而且每一方都從聯(lián)盟中得到更多利潤的觀點。1999年克雷瑪研究了渠道關(guān)系的目的，認為信任可以幫助渠道合作雙方處理不良后果。1995年奧德森提出了渠道關(guān)系的生命周期理論。2001年，斯特恩研究了渠道關(guān)系實質(zhì)、選擇合作者等內(nèi)容，提出了渠道聯(lián)盟等觀點。渠道關(guān)系經(jīng)過知曉、探索、拓展、忠誠和衰退及解散等生命周期不同階段的發(fā)展，可能進入一個相互忠誠的階段，聯(lián)盟是渠道關(guān)系中最高、最好的形式。
(四)國內(nèi)研究現(xiàn)狀
近年來，我國對營銷渠道的研究主要集中在渠道組織體系、渠道的效益及渠道模式、渠道行為、渠道的新型關(guān)系與渠道創(chuàng)新等方面。在營銷渠道設(shè)計創(chuàng)新方面，韓兆林(1999)等探討了高技術(shù)企業(yè)分銷渠道的模式、特征和影響因素；姜以聰?shù)?1999)總結(jié)了國外連鎖經(jīng)營的特點對我國企業(yè)營銷渠道創(chuàng)新的啟示；易斌等(2000)提出了實施通路精耕完善終端管理的主張；林三卓(2003)研究了關(guān)于西門子的通路運作的問題；危素華(2001)分析了家樂福趕超沃爾瑪過程中的渠道管理。
在渠道的效益研究方面，陸忍波(2003)認為各種銷售渠道的效率差異成為企業(yè)市場營銷中最具有決定性影響的因素；張庚森等(2002)從消費者立場出發(fā)，提出了五項營銷渠道業(yè)績評價指標。
在渠道模式研究方面，徐天佑(2002)提出了“堡壘式營銷”與“撒網(wǎng)式營銷”模式；黃麗薇等(2001)提出了渠道的逆向模式：孟令華(2002)提出了銷售渠道的強勢模式。
在渠道權(quán)力及沖突方面，莊貴軍(2000)主要研究了西方渠道的權(quán)力、沖突和合作；吳冠之(2001)研究了渠道網(wǎng)絡(luò)的競爭與合作；王朝輝(2003)研究了營銷渠道沖突的原因、形式與對策。
在渠道關(guān)系方面，蘇勇、陳小平(2000)提出了關(guān)系型營銷渠道理論，研究了以顧客為中心的新型渠道關(guān)系；桂琦寒(2001)也對電子商務(wù)等新型交易模式對營銷系統(tǒng)的沖擊作了分析。
隨著網(wǎng)絡(luò)電子渠道等新型渠道的出現(xiàn)，對網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等的研究也盛行一時。
與西方經(jīng)濟發(fā)達國家相比，我國早期的電信企業(yè)渠道研究相對薄弱，這是因為在過去相當(dāng)長的一段時期，我國電信市場是一個壟斷性質(zhì)、運營商主導(dǎo)的賣方市場，往往是等客上門，很少從用戶角度考慮渠道建設(shè)。隨著改革開放和電信企業(yè)制度、體制改革的不斷深入，近年來國內(nèi)對電信營銷渠道的研究成為市場營銷領(lǐng)域非常熱門的一個方向，涌現(xiàn)出了大批研究電信企業(yè)營銷渠道理論和應(yīng)用的文獻和成果。
王越(2005)對電信企業(yè)營銷渠道種類進行了進一步細分，研究了電信企業(yè)可以參考的渠道選擇維度及對不同維度的渠道適應(yīng)性原則；顏承捷(2005)認為電信運營商要實現(xiàn)從傳統(tǒng)電信服務(wù)商向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型，電信營銷渠道應(yīng)實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：其一發(fā)揮營銷自身業(yè)務(wù)與服務(wù)的作用，其二是發(fā)揮業(yè)務(wù)創(chuàng)新先鋒的作用，其三，營銷渠道還要具備更強的售后服務(wù)能力；郭順義(2004)分析了電信業(yè)務(wù)渠道與一般產(chǎn)品渠道不同的行業(yè)特點和渠道的扁平化問題：郭永宏(2005)認為現(xiàn)階段移動通信營銷渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與管理是移動通信企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。
盧明(2005)探討了移動新業(yè)務(wù)營銷過程對渠道建設(shè)和渠道管理的要求及渠道的相應(yīng)發(fā)展策略；趙學(xué)軍(2003)研究了地市級電信企業(yè)的營銷渠道建設(shè)原則；仲偉(2006)研究了新興運營商渠道建設(shè)問題；馬淑錫、馬仲楹等(2004)研究了中國網(wǎng)通的渠道建設(shè)問題；馬春山(2005)提出了關(guān)于中國電信3G營銷渠道建設(shè)的建議；吳偉、侯小梅、李南等(2005)研究了中國電信的渠道架構(gòu)，認為渠道建設(shè)是一項全局性的工作，渠道建設(shè)中應(yīng)該以客戶為中心。
徐曉軍、劉峰(2004)研究了移動通信運營商的渠道選擇及渠道控制與管理問題，認為根據(jù)移動業(yè)務(wù)和目標市場的不同應(yīng)選擇不同模式的營銷渠道；王新剛、張林(2005)研究了移動通信運營商營銷渠道的整合與控制問題，認為移動通信運營商必須采取有效措施加強渠道控制，對渠道進行優(yōu)化整合；鄭宇展(2004)分析了電信企業(yè)渠道沖突的類型，認為電信企業(yè)需要合理控制渠道沖突，充分利用良性渠道沖突，堅決杜絕和化解惡性沖突，從而贏得市場競爭優(yōu)勢；
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一、移動通信技術(shù)對公共管理模式的影響
(一)促進政務(wù)公開
政務(wù)公開是時代的要求，是公共管理的必然趨勢，而傳統(tǒng)的媒介存在覆蓋范圍窄，單向應(yīng)用無法實現(xiàn)互動反饋等不足，很難適應(yīng)公共管理模式的變革。近年來，移動通信技術(shù)高速發(fā)展，移動用戶高速普及，其與各個領(lǐng)域的結(jié)合高速推進，這些已遠遠超乎了人們的想象。在移動通信的世界里，每個客戶都被作為平等的權(quán)利主體，享有通信自由人的一切權(quán)利，都有權(quán)共享信息，及時了解各種管理動態(tài)，可以足不出戶，隨時隨地完成與公共管理部門的交流。公共管理部門也能夠從收集信息、制定決策到執(zhí)行的整個過程都公開透明，有力推動了政務(wù)公開。尤其在工商、稅務(wù)、教育、服務(wù)等許多關(guān)系國計民生、百姓關(guān)注的領(lǐng)域，都可以運用移動通信技術(shù)解決公共管理問題，這對于公共管理模式的改變具有至關(guān)重要的意義，其影響不僅在于公共管理辦事程序的簡化，工作效率的提高，更重要的是可實現(xiàn)信息的對稱和共享，使公共部門隨時接受公眾的監(jiān)督，極大提高了政務(wù)透明度，促進公共管理改革的良性發(fā)展，使政務(wù)公開變?yōu)榭赡堋?/p>
(二)推動公共管理流程再造
在新形勢下，公共管理通過采取各種信息手段，實現(xiàn)了其管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化提升及流程的再造。移動通信技術(shù)已經(jīng)不再單純是一種技術(shù)手段，而成為了鏈接公眾與公共部門各個環(huán)節(jié)的紐帶，這從移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社區(qū)管理應(yīng)用的案例中得到了充分體現(xiàn)。社區(qū)綜合電子管理系統(tǒng)的應(yīng)用使原來處理社區(qū)事務(wù)流程發(fā)生了重要變化，不僅縮短了解決投訴的時間，還為街道、公安派出所、城管執(zhí)法分隊提供了共同辦公平臺，多家部門通過城市綜合電子管理指揮系統(tǒng)共同進行社會治安防控、城市管理好公共服務(wù)。這種新型的社區(qū)管理模式引發(fā)的社區(qū)管理流程極具復(fù)制性，對整個地區(qū)、城市乃至社會的公共管理流程再造都將具有示范、啟迪及借鑒作用。
(三)促進公共決策科學(xué)化
社會的發(fā)展使得信息以成倍的速度膨脹，信息量和決策量爆炸性的增加將增加決策的難度，正確的決策離不開信息的廣泛搜集。尤其公共管理決策必須要建立在完善深人了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智，切實珍惜民力的決策機制基礎(chǔ)上，推進決策的科學(xué)化和民主化。但決策者無法從紛繁復(fù)雜的信息源中辨明民意源，無法對復(fù)雜的環(huán)境變化及各種突發(fā)事件做出及時的反應(yīng)，從而容易使公共決策信息不健全，準確度不高，決策過程缺乏監(jiān)督，偏離了公共目標。移動通信技術(shù)的發(fā)展使得這些問題迎刃而解，它將信息收集擴展到每一個移動終端，它的“無縫隙”覆蓋，使公共管理者與公眾“零距離”接觸，可以進行實時監(jiān)控，其交互性特色使操作層與決策層直接溝通，使決策層做出的決策能夠更高效更科學(xué)，使執(zhí)行能更精確更到位。
(四)塑造全新的服務(wù)理念
公共管理是服務(wù)型管理，管理本身就是為了更好的服務(wù)。隨著公共管理體制改革的深化，管理中的服務(wù)意識越來越強。公共管理者已經(jīng)逐漸意識到管理不是管制，而是服務(wù)，其出發(fā)點、立足點與根本目的都是圍繞為公眾提供公共服務(wù)。管理與服務(wù)的換位不是簡單思想意識上的換位，在實際執(zhí)行過程中需要公共管理部門拿出實實在在的服務(wù)手段和措施。移動通信技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用為公共管理提供了豐富的使用便捷的服務(wù)手段。目前如何圍繞服務(wù)來打造自身核心競爭力，如何為公眾享受公共服務(wù)提供便利，成為當(dāng)前公共管理面臨的重要課題。創(chuàng)新地將移動通信技術(shù)應(yīng)用于公共管理領(lǐng)域，既完善了公共管理的服務(wù)內(nèi)容和手段，更對公共管理自身的服務(wù)理念提出了挑戰(zhàn)。
二、新型公共管理模式探究
(一)互動模式
移動通信技術(shù)的顯著特點之一就是互動性，它將積極促進公共管理、公共決策的科學(xué)合理性，未來的信息互動除了語音和圖像，還有氣味、溫度、濃度等眾多信息都可借此媒介進行傳遞，它使信息接受力和發(fā)出方可以實現(xiàn)實時互動交流，使溝通無所不在。當(dāng)有重大災(zāi)情、疫情時，通過移動終端的遠程監(jiān)控，可以讓所有相關(guān)部門都能及時掌握第一手信息，并根據(jù)這些信息做出科學(xué)決策。通過先進的移動通信技術(shù)互動，公共決策能快速準確地制定、執(zhí)行，使公眾與公共管理者之間的互動溝通更加便捷、普及。公共管理者通過移動通信終端從公眾那里汲取大量信息，在互動過程中，交流信息、共享資源，減少分歧和決策盲目性，克服自身有限性。在博弈中公共管理者與公眾形成公共決策的共同人士，使個體理性與集體理性趨于一致，從而使公共決策更加科學(xué)合理。
(二)參與模式
公共管理部門運用移動通信技術(shù)完善自身的管理模式，同時，移動通信的發(fā)展也對公共管理部門的管理水平、質(zhì)量提出了挑戰(zhàn)。越來越多的專業(yè)化、復(fù)雜化服務(wù)單靠原有公共管理部門是很難獨立完成的，龐大復(fù)雜的管理任務(wù)需要更多社會主體的參與。為了實現(xiàn)與增進公共利益，行政部門、非贏利組織、私營部門、公民個人等都可成為公共管理主體，他們彼此合作，相互依存，共享公共權(quán)利，共管公共事務(wù)，使公共管理更加多元化。這些公共管理主體通過信息共享、交換資源，又形成資源共享，相互依賴，互惠合作的社會網(wǎng)絡(luò)管理體系。移動通信技術(shù)為此提供了技術(shù)支持，在這個網(wǎng)絡(luò)體系中，政府部門實現(xiàn)了從管理到服務(wù)的換位，非政府部門實現(xiàn)了從被動排斥到主動參與的變化。
(三)移動政務(wù)模式
移動通信將帶來政務(wù)模式的改變，繼而實現(xiàn)其組織結(jié)構(gòu)和組織間關(guān)系的變革。所謂移動政務(wù)模式就是使政務(wù)擺脫固定網(wǎng)絡(luò)束縛，實現(xiàn)移動政務(wù)。人們用移動終端可隨時查閱到全球任何一個地方的相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的視頻錄像;輕松處理帶有大量數(shù)據(jù)量附件的郵件;在任何地方都可使用可視語音導(dǎo)航信息，在突發(fā)事件時就近得到援助;在手機上召開視頻會議，繁雜的公務(wù)都可在移動終端傳遞處理，形成移動辦公模式，節(jié)省辦公時間，提高辦公效率，尤其是杜絕不必要的推誘扯皮現(xiàn)象。這種移動政務(wù)模式產(chǎn)生的最直接結(jié)果就是組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系的重要變革。過去公共管理部門工作條塊分割嚴重，各自為政的現(xiàn)象將得到極大改進，由原來技術(shù)手段限制造成的信息傳遞扭曲、失實等現(xiàn)象將得到很大改變。信息傳遞中間環(huán)節(jié)渠道消失，組織結(jié)構(gòu)扁平化，傳遞速度加快，信息共享范圍擴大，移動通信將成為公共管理組織間協(xié)作管理的紐帶，促進組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系的重大變革。
三、進一步增強移動技術(shù)對公共管理模式促進作用的對策建議
(一)加強政府監(jiān)督，確保充分發(fā)揮移動通信在公共管理中的戰(zhàn)略保障作用
移動通信在服務(wù)于公共管理各領(lǐng)域的同時，其發(fā)展離不開在政府有效管制下創(chuàng)造的和諧發(fā)展環(huán)境，只有完善集中統(tǒng)一、權(quán)威高效的通信政府監(jiān)管機構(gòu)，才能按照公平、公正、透明的原則，加強對通信業(yè)的統(tǒng)一管理，加大對移動通信業(yè)的支持，通過統(tǒng)籌規(guī)劃，促進資源合理配置，有效維護移動通信網(wǎng)絡(luò)的完整性、統(tǒng)一性、先進性、安全性，提高移動通信技術(shù)的更快發(fā)展與更好應(yīng)用。也只有完善了移動應(yīng)急保障機制，才能提高移動通信在公共管理，尤其是應(yīng)急突發(fā)事件處理中的統(tǒng)籌調(diào)度和高效運用，發(fā)揮移動通信在公共管理中的保障作用，進而促進公共管理模式的進一步優(yōu)化。
(二)重視移動通信技術(shù)在公共管理領(lǐng)域發(fā)揮的作用，進一步加強其在公共管理突發(fā)事件中的保障能力
一、移動通信技術(shù)對公共管理模式的影響
(一)促進政務(wù)公開
政務(wù)公開是時代的要求，是公共管理的必然趨勢，而傳統(tǒng)的媒介存在覆蓋范圍窄，單向應(yīng)用無法實現(xiàn)互動反饋等不足，很難適應(yīng)公共管理模式的變革。近年來，移動通信技術(shù)高速發(fā)展，移動用戶高速普及，其與各個領(lǐng)域的結(jié)合高速推進，這些已遠遠超乎了人們的想象。在移動通信的世界里，每個客戶都被作為平等的權(quán)利主體，享有通信自由人的一切權(quán)利，都有權(quán)共享信息，及時了解各種管理動態(tài)，可以足不出戶，隨時隨地完成與公共管理部門的交流。公共管理部門也能夠從收集信息、制定決策到執(zhí)行的整個過程都公開透明，有力推動了政務(wù)公開。尤其在工商、稅務(wù)、教育、服務(wù)等許多關(guān)系國計民生、百姓關(guān)注的領(lǐng)域，都可以運用移動通信技術(shù)解決公共管理問題，這對于公共管理模式的改變具有至關(guān)重要的意義，其影響不僅在于公共管理辦事程序的簡化，工作效率的提高，更重要的是可實現(xiàn)信息的對稱和共享，使公共部門隨時接受公眾的監(jiān)督，極大提高了政務(wù)透明度，促進公共管理改革的良性發(fā)展，使政務(wù)公開變?yōu)榭赡堋?/p>
(二)推動公共管理流程再造
在新形勢下，公共管理通過采取各種信息手段，實現(xiàn)了其管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化提升及流程的再造。移動通信技術(shù)已經(jīng)不再單純是一種技術(shù)手段，而成為了鏈接公眾與公共部門各個環(huán)節(jié)的紐帶，這從移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社區(qū)管理應(yīng)用的案例中得到了充分體現(xiàn)。社區(qū)綜合電子管理系統(tǒng)的應(yīng)用使原來處理社區(qū)事務(wù)流程發(fā)生了重要變化，不僅縮短了解決投訴的時間，還為街道、公安派出所、城管執(zhí)法分隊提供了共同辦公平臺，多家部門通過城市綜合電子管理指揮系統(tǒng)共同進行社會治安防控、城市管理好公共服務(wù)。這種新型的社區(qū)管理模式引發(fā)的社區(qū)管理流程極具復(fù)制性，對整個地區(qū)、城市乃至社會的公共管理流程再造都將具有示范、啟迪及借鑒作用。
(三)促進公共決策科學(xué)化
社會的發(fā)展使得信息以成倍的速度膨脹，信息量和決策量爆炸性的增加將增加決策的難度，正確的決策離不開信息的廣泛搜集。尤其公共管理決策必須要建立在完善深人了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智，切實珍惜民力的決策機制基礎(chǔ)上，推進決策的科學(xué)化和民主化。但決策者無法從紛繁復(fù)雜的信息源中辨明民意源，無法對復(fù)雜的環(huán)境變化及各種突發(fā)事件做出及時的反應(yīng)，從而容易使公共決策信息不健全，準確度不高，決策過程缺乏監(jiān)督，偏離了公共目標。移動通信技術(shù)的發(fā)展使得這些問題迎刃而解，它將信息收集擴展到每一個移動終端，它的“無縫隙”覆蓋，使公共管理者與公眾“零距離”接觸，可以進行實時監(jiān)控，其交互性特色使操作層與決策層直接溝通，使決策層做出的決策能夠更高效更科學(xué)，使執(zhí)行能更精確更到位。
(四)塑造全新的服務(wù)理念
公共管理是服務(wù)型管理，管理本身就是為了更好的服務(wù)。隨著公共管理體制改革的深化，管理中的服務(wù)意識越來越強。公共管理者已經(jīng)逐漸意識到管理不是管制，而是服務(wù)，其出發(fā)點、立足點與根本目的都是圍繞為公眾提供公共服務(wù)。管理與服務(wù)的換位不是簡單思想意識上的換位，在實際執(zhí)行過程中需要公共管理部門拿出實實在在的服務(wù)手段和措施。移動通信技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用為公共管理提供了豐富的使用便捷的服務(wù)手段。目前如何圍繞服務(wù)來打造自身核心競爭力，如何為公眾享受公共服務(wù)提供便利，成為當(dāng)前公共管理面臨的重要課題。創(chuàng)新地將移動通信技術(shù)應(yīng)用于公共管理領(lǐng)域，既完善了公共管理的服務(wù)內(nèi)容和手段，更對公共管理自身的服務(wù)理念提出了挑戰(zhàn)。
二、新型公共管理模式探究
(一)互動模式
移動通信技術(shù)的顯著特點之一就是互動性，它將積極促進公共管理、公共決策的科學(xué)合理性，未來的信息互動除了語音和圖像，還有氣味、溫度、濃度等眾多信息都可借此媒介進行傳遞，它使信息接受力和發(fā)出方可以實現(xiàn)實時互動交流，使溝通無所不在。當(dāng)有重大災(zāi)情、疫情時，通過移動終端的遠程監(jiān)控，可以讓所有相關(guān)部門都能及時掌握第一手信息，并根據(jù)這些信息做出科學(xué)決策。通過先進的移動通信技術(shù)互動，公共決策能快速準確地制定、執(zhí)行，使公眾與公共管理者之間的互動溝通更加便捷、普及。公共管理者通過移動通信終端從公眾那里汲取大量信息，在互動過程中，交流信息、共享資源，減少分歧和決策盲目性，克服自身有限性。在博弈中公共管理者與公眾形成公共決策的共同人士，使個體理性與集體理性趨于一致，從而使公共決策更加科學(xué)合理。
(二)參與模式
公共管理部門運用移動通信技術(shù)完善自身的管理模式，同時，移動通信的發(fā)展也對公共管理部門的管理水平、質(zhì)量提出了挑戰(zhàn)。越來越多的專業(yè)化、復(fù)雜化服務(wù)單靠原有公共管理部門是很難獨立完成的，龐大復(fù)雜的管理任務(wù)需要更多社會主體的參與。為了實現(xiàn)與增進公共利益，行政部門、非贏利組織、私營部門、公民個人等都可成為公共管理主體，他們彼此合作，相互依存，共享公共權(quán)利，共管公共事務(wù)，使公共管理更加多元化。這些公共管理主體通過信息共享、交換資源，又形成資源共享，相互依賴，互惠合作的社會網(wǎng)絡(luò)管理體系。移動通信技術(shù)為此提供了技術(shù)支持，在這個網(wǎng)絡(luò)體系中，政府部門實現(xiàn)了從管理到服務(wù)的換位，非政府部門實現(xiàn)了從被動排斥到主動參與的變化。
(三)移動政務(wù)模式
移動通信將帶來政務(wù)模式的改變，繼而實現(xiàn)其組織結(jié)構(gòu)和組織間關(guān)系的變革。所謂移動政務(wù)模式就是使政務(wù)擺脫固定網(wǎng)絡(luò)束縛，實現(xiàn)移動政務(wù)。人們用移動終端可隨時查閱到全球任何一個地方的相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的視頻錄像;輕松處理帶有大量數(shù)據(jù)量附件的郵件;在任何地方都可使用可視語音導(dǎo)航信息，在突發(fā)事件時就近得到援助;在手機上召開視頻會議，繁雜的公務(wù)都可在移動終端傳遞處理，形成移動辦公模式，節(jié)省辦公時間，提高辦公效率，尤其是杜絕不必要的推誘扯皮現(xiàn)象。這種移動政務(wù)模式產(chǎn)生的最直接結(jié)果就是組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系的重要變革。過去公共管理部門工作條塊分割嚴重，各自為政的現(xiàn)象將得到極大改進，由原來技術(shù)手段限制造成的信息傳遞扭曲、失實等現(xiàn)象將得到很大改變。信息傳遞中間環(huán)節(jié)渠道消失，組織結(jié)構(gòu)扁平化，傳遞速度加快，信息共享范圍擴大，移動通信將成為公共管理組織間協(xié)作管理的紐帶，促進組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系的重大變革。
三、進一步增強移動技術(shù)對公共管理模式促進作用的對策建議
(一)加強政府監(jiān)督，確保充分發(fā)揮移動通信在公共管理中的戰(zhàn)略保障作用
移動通信在服務(wù)于公共管理各領(lǐng)域的同時，其發(fā)展離不開在政府有效管制下創(chuàng)造的和諧發(fā)展環(huán)境，只有完善集中統(tǒng)一、權(quán)威高效的通信政府監(jiān)管機構(gòu)，才能按照公平、公正、透明的原則，加強對通信業(yè)的統(tǒng)一管理，加大對移動通信業(yè)的支持，通過統(tǒng)籌規(guī)劃，促進資源合理配置，有效維護移動通信網(wǎng)絡(luò)的完整性、統(tǒng)一性、先進性、安全性，提高移動通信技術(shù)的更快發(fā)展與更好應(yīng)用。也只有完善了移動應(yīng)急保障機制，才能提高移動通信在公共管理，尤其是應(yīng)急突發(fā)事件處理中的統(tǒng)籌調(diào)度和高效運用，發(fā)揮移動通信在公共管理中的保障作用，進而促進公共管理模式的進一步優(yōu)化。
(二)重視移動通信技術(shù)在公共管理領(lǐng)域發(fā)揮的作用，進一步加強其在公共管理突發(fā)事件中的保障能力
