時(shí)間：2023-02-27 11:13:26
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇加油站心得體會(huì)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
“責(zé)任”二字重于泰山。沒有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo)，沒有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著責(zé)任。在這個(gè)世界上，沒有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，而且你的職位越高，權(quán)利越大，你所肩負(fù)的責(zé)任就越重，責(zé)任意識(shí)也會(huì)讓我們表現(xiàn)更加卓越。站長(zhǎng)的工作平凡而瑣碎，但對(duì)于整個(gè)油站的運(yùn)作卻又起著至關(guān)重要的作用，只有以高度的責(zé)任心，從根本上樹立“愛站如家”的觀念，同時(shí)努力提高員工以公司為大家庭的高度責(zé)任感，才能促使每一位員工愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。
當(dāng)然，僅僅有責(zé)任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細(xì)心?！白龊妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié)，就能取得勝利。從成功到災(zāi)難，只有一步之差。在每一次危機(jī)中，一些細(xì)節(jié)往往決定全局”，這是約翰·列儂說的話。作為一名站長(zhǎng)，瑣碎的工作要求更注重細(xì)節(jié)。比如日常的安全檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動(dòng)的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言：“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！币岩稽c(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，于細(xì)微之處見真知。
“驕傲使人落后，虛心使人進(jìn)步”，在工作中，虛心永遠(yuǎn)是我們必備的基本素質(zhì)。滿招損，謙得益，學(xué)無止境，保持低調(diào)的態(tài)度，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。牛頓說過：“我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來，我就像一個(gè)海灘上的小孩子，偶爾拾到較為光滑的圓石，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)?！敝t虛的胸懷，正是牛頓取得不朽成就的基礎(chǔ)。當(dāng)然，謙虛不是萬事盲從，別人說什么就什么，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧，一種人生境界。我們要善聽別人的意見，集眾人智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。
此外，對(duì)工作有愛心，才能投以更大的熱情;對(duì)員工有愛心，才能創(chuàng)造一個(gè)和諧的家園。要每一位員工愛站如家，作為管理者，首先必須要讓油站有家的感覺，關(guān)愛員工，要把員工當(dāng)作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個(gè)熱情的問候，一句關(guān)心的話語，一個(gè)微笑，一個(gè)點(diǎn)頭，一些充滿愛心的叮囑，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來講是不經(jīng)意或極為平常的，但對(duì)下屬的員工來說則是一個(gè)極大的鼓舞，都會(huì)在工作中起到對(duì)下屬的激勵(lì)作用。關(guān)愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠(chéng)信的美德，要有敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，還要有不以權(quán)力壓人的勢(shì)態(tài)，更要有不分親疏厚薄的仁愛。
我參加了由組織為期天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛，涉及人力資源管理、項(xiàng)目管理模式優(yōu)化和創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)等科目。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的，作為一名行政人員，所以在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我一開始就樹立了為發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念；把學(xué)習(xí)作為了一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)閷?duì)與我所從事的辦公室的管理工作而言，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)，服務(wù)于職工群眾，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件。
幾天的學(xué)習(xí)，對(duì)我來說既是工作的加油站，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足。新的形勢(shì)下，隨著用工、工資、醫(yī)療制度等三項(xiàng)制度改革與職工利益的沖突等復(fù)雜問題不斷出現(xiàn)，基層行政工作的難度將會(huì)越來越大，作為一名行政工作者加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高工作能力，適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)發(fā)展和行政工作的需要就成為當(dāng)務(wù)之急。
通過學(xué)習(xí)我對(duì)自己所從事的行政工作的定位有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)：作為一家企業(yè)，有著自己的文化和價(jià)值觀，而我們行政工作者就是這個(gè)文化和價(jià)值觀的傳播者和宣貫者。雖然作為個(gè)人，就某些具體事件而言我們有自己的觀點(diǎn)和包容性、寬容度，但是作為企業(yè)的輿論導(dǎo)向而言則應(yīng)是旗幟鮮明的，我們所的言論和實(shí)施的行為不是個(gè)人行為，而是代表企業(yè)的行為。所以，正確理解我們行政工作的內(nèi)容，明確自己的職責(zé)和目標(biāo)是我們快樂工作并出成效的前提。此外，為了將企業(yè)的主要價(jià)值觀要傳播出去，我們就必須站在更高的層次上去觀察、領(lǐng)悟事物，不能僅僅將自己定位于“傳話筒”。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)我來說可以說是受益終生的那么在今后的時(shí)間里我又改怎樣用它來指導(dǎo)自己的工作呢？我想有三個(gè)方面我需要引起重視：一是必須充分認(rèn)識(shí)行政工作的重要性。從內(nèi)心深處熱愛行政工作工作，耐得住寂寞，自覺地、持之以恒地面對(duì)各種挑戰(zhàn)，肯于付出比常人更多的努力和心血，惟有如此，方能漸入佳境，最終修得正果。二是堅(jiān)定信念。溫總理多次強(qiáng)調(diào)“信心比黃金和貨幣更重要”，從中可以看出信心是使我們?cè)谛聲r(shí)期做好行政工作的重要基礎(chǔ)。我們要認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，堅(jiān)定信心。作為行政工作者，我們不僅僅要認(rèn)清當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，還必須對(duì)職工群眾的實(shí)際情況進(jìn)行充分的了解，這對(duì)與確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定性和安全發(fā)展有著十分重要的意義。因此，在行政工作中，要堅(jiān)定員工對(duì)公司發(fā)展的信心，讓所有的員工都能夠?qū)舅鎸?duì)的或者是有可能面對(duì)的各種困難都能夠有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一員工的思想，提高員工的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定員工的信心，為職工打足氣。三是必須勤奮學(xué)習(xí)，耕于筆勤。要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要做到眼勤(勤觀察)、手勤(勤寫)、腿勤(勤深入基層)、嘴勤(勤問)、腦勤(勤思考）。
以上就是我這次整訓(xùn)后的一些體會(huì)，一言以蔽之，就是要做一個(gè)有大局觀、勤勞、密切聯(lián)系職工群眾的行政工作者。
1.不少新員工對(duì)安全知識(shí)重視不到位，沒有把安全擺到第一位，比如司機(jī)師傅進(jìn)站的時(shí)候，沒有給予他們提醒在加油站內(nèi)不能使用手機(jī)等等安全問題;
2.由于加油站某些時(shí)段車輛進(jìn)出站加油較多，員工都在忙著加油，不能及時(shí)制止加油站周邊以及站內(nèi)一些容易引發(fā)安全事故的行為。
3.某些時(shí)段加油站車輛進(jìn)出較多，員工忙著加油，沒能對(duì)車輛進(jìn)行正確方便的引導(dǎo)，致使車輛停滯在站口一帶，對(duì)過路以及進(jìn)出站的車輛造成了不便，并且存在事故隱患。
4.很多油站把油站安全自檢當(dāng)成是一個(gè)任務(wù)來完成，不是為了油站的安全而去自覺、認(rèn)真的進(jìn)行檢查。
5. 對(duì)安全事故隱患的處罰力度不夠。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，許多安全事故的發(fā)生都是因企業(yè)的不安全狀態(tài)所引起的，在發(fā)現(xiàn)問題和隱患時(shí)不及時(shí)解決和排除，只能在最后的階段以更高的代價(jià)解決，甚至付出生命的代價(jià)，給企業(yè)經(jīng)濟(jì)代來不可挽回的損失，企業(yè)的形象也將受到嚴(yán)重的損害。通過一天的培訓(xùn)，我覺得我們的安全問題可以從以下幾個(gè)方面去防微杜漸：
1.安全生產(chǎn)應(yīng)該上下重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育工作，油站要把安全列到第一位，并且要針對(duì)油站的實(shí)際情況，結(jié)合上級(jí)的要求規(guī)定，制定出符合自己油站的安全操作規(guī)程;
2.加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。讓員工都能明白安全生產(chǎn)與個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會(huì)之間的關(guān)系。
3. 在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等;
一、提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)
我不僅要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型教師，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
二、提高工作能力，增強(qiáng)教育幼兒的本領(lǐng)
新形勢(shì)下我要樹立“忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德精神，樹立熱情為幼兒服務(wù)的宗旨。在這里，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒新《綱要》，掌握幼兒新《綱要》的要點(diǎn)，把它實(shí)際運(yùn)用到幼兒教育中。我要?jiǎng)?chuàng)設(shè)均等的機(jī)會(huì)，促進(jìn)幼兒不同層次的提高；我要引導(dǎo)幼兒自主創(chuàng)作，快樂享受活動(dòng)過程；我要讓幼兒欣賞自我、欣賞同伴，注重幼兒個(gè)性的培養(yǎng)；通過這些，完成新時(shí)期對(duì)幼兒教育的要求與目的，使幼兒健康成長(zhǎng)。
三要提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性
為貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，我校在5月12日下午進(jìn)行了地震演練，通過實(shí)踐演練，增強(qiáng)了師生的應(yīng)急疏散的經(jīng)驗(yàn)和能力。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，演練活動(dòng)組織到位。為了確保演練活動(dòng)落到實(shí)處，我校成立領(lǐng)導(dǎo)小組，部署演練工作。會(huì)上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求全體成員首先從思想上要引起重視，增強(qiáng)防震、消防安全意識(shí)，在學(xué)生中進(jìn)行安全意識(shí)教育，抓住這次演練機(jī)會(huì)，提高應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力。其次對(duì)這次演練的具體操作程序、疏散要求與注意事項(xiàng)作了一一講解。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還著重強(qiáng)調(diào)，對(duì)于這樣的大規(guī)模的活動(dòng)，一定要注意安全，保障措施一定要到位，以確保這次演練活動(dòng)順利進(jìn)行。
二、籌劃縝密，演練方案安全可行。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求，擬定了“平明中心小學(xué)地震演練活動(dòng)方案”。為了使得演練方案安全可行，認(rèn)真研討，對(duì)演練方案進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)和完善，使演練方案具有科學(xué)性和可操作性。在方案中就演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、程序、路線等都作了具體的說明。并教育學(xué)生，聽到校長(zhǎng)宣布險(xiǎn)情發(fā)生后，全校師生必須服從指揮，聽從命令，立即快速、安全進(jìn)行疏散，不能再收拾物品;不得擁擠、推搡，不得重返教室，更不得喧嘩、開玩笑;如發(fā)現(xiàn)有人摔倒，應(yīng)將其扶起，幫助一起逃離危險(xiǎn)地。要求各小組按照各自的職責(zé)，到達(dá)規(guī)定的位置，完成各自的任務(wù)。
三、師生參與，演練效果呈現(xiàn)良好。5月12日下午，班主任和疏散指揮員各就各位。值周校長(zhǎng)通過廣播下達(dá)命令，各班班主任立即指導(dǎo)學(xué)生有秩序地迅速撤離。到達(dá)目的地，各班馬上清點(diǎn)人數(shù)，向校長(zhǎng)匯報(bào)。最后對(duì)此次演練活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，并宣布演練活動(dòng)結(jié)束，請(qǐng)各班有秩序地回到教室，并要求班主任就本班參加這次演練活動(dòng)立即進(jìn)行分析、小結(jié)。這次活動(dòng)全校共有1900多名師生參加，學(xué)生從教室撤離到操場(chǎng)只用了3分鐘。演練按預(yù)案進(jìn)行，整個(gè)演練過程既緊張、激烈，又有條不紊。通過這次演練活動(dòng)，大大增強(qiáng)了全體師生的安全知識(shí)，大大提高了師生逃生、自救、自護(hù)意識(shí)，提高抵御和應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力。整個(gè)演練活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
學(xué)校地震演練活動(dòng)心得體會(huì)2021
今天，我們學(xué)校組織我們進(jìn)行了一場(chǎng)抗震救災(zāi)演習(xí)。大家既興奮又緊張，在椅子上焦急地等待。
第一次警笛響時(shí)，我們迅速躲到桌子下面。第二次警笛響時(shí)，大家有序地抱著頭跑到操場(chǎng)上站好排，演xxx行地秩序井然，干凈利落，沒有嬉笑打鬧的場(chǎng)面。同學(xué)們完全把演習(xí)當(dāng)成了真正地震的一天。因此校長(zhǎng)對(duì)此十分滿意。
通過這次演習(xí)，我也了解了一些小知識(shí)：當(dāng)?shù)卣饋砼R時(shí)，不能跳樓，要切斷電源關(guān)掉煤氣，躲到衛(wèi)生間里，或者躲在桌子下，因?yàn)閴Ρ诘顾鷷r(shí)，桌子能為你承受重量。盡量避開玻璃，地震之后要迅速撤離，以防余震。
如果在操場(chǎng)等室外，要離開教學(xué)樓、高壓電線、跑到空曠地帶。不要在加油站附近，因?yàn)榈卣鸢l(fā)生時(shí)，加油站容易引起大火、爆炸?？傊?，當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)所處的場(chǎng)所和情境，采取自救措施。
我們學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行演習(xí)，從而讓我們了解了許多自救措施，設(shè)想一下，如果不學(xué)會(huì)自救，地震真正到來時(shí)，就會(huì)驚慌失措，造成更大的人員傷亡，因此，面對(duì)突如其來的災(zāi)害，采取科學(xué)的方法自救的非常重要的。
學(xué)校地震演練活動(dòng)心得體會(huì)2021
為了提高學(xué)生的安全防范能力，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)緊急事件的發(fā)生，我校組織學(xué)生進(jìn)行了防震演習(xí)，每個(gè)班在進(jìn)行班隊(duì)會(huì)時(shí)，按照不定時(shí)的防震逃生演練方案進(jìn)行了演練。
防震演習(xí)中，同學(xué)們能沉著冷靜，用書包或者其他能保護(hù)頭部的物件遮住腦袋，鉆到桌子底下，或跑到教室的墻角。老師組織學(xué)生有序地離開教室，撤離過程中，所有教師各負(fù)其責(zé)，維護(hù)秩序，使學(xué)生安全跑到操場(chǎng)。
這次安全防范演習(xí)，全校師生齊動(dòng)員，教師準(zhǔn)時(shí)到位，學(xué)生動(dòng)作迅速，秩序良好。僅用了三分鐘時(shí)間就完成了就位部署，各班按原來位置站好。
但是在演習(xí)中學(xué)生進(jìn)行間有講話現(xiàn)象，甚至有嬉笑現(xiàn)象，不夠嚴(yán)肅認(rèn)真；下樓次序與路徑要進(jìn)一步監(jiān)管理順，做到合理、科學(xué)，避免擁擠；個(gè)別教師逃離動(dòng)作慢。
通過這次演習(xí)，我也了解了一些小知識(shí)：當(dāng)?shù)卣饋砼R時(shí)，不能跳樓，要切斷電源關(guān)掉煤氣，躲到衛(wèi)生間里，或者躲在桌子下，因?yàn)閴Ρ诘顾鷷r(shí)，桌子能為你承受重量。盡量避開玻璃，地震之后要迅速撤離，以防余震。如果在操場(chǎng)等室外，要離開教學(xué)樓、高壓電線、跑到空曠地帶。不要在加油站附近，因?yàn)榈卣鸢l(fā)生時(shí)，加油站容易引起大火、爆炸?？傊?，當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)所處的場(chǎng)所和情境，采取自救措施。
我們學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行演習(xí)，從而讓我們了解了許多自救措施，設(shè)想一下，如果不學(xué)會(huì)自救，地震真正到來時(shí)，就會(huì)驚慌失措，造成更大的人員傷亡，因此，面對(duì)突如其來的災(zāi)害，采取科學(xué)的方法自救的非常重要的。
學(xué)校地震演練活動(dòng)心得體會(huì)2021
地震會(huì)直接造成建筑物與構(gòu)筑物、地面、山體等自然物的破壞，海嘯、海底地震引起的巨大海浪沖上海岸，還會(huì)造成沿海地區(qū)的破壞。地震的直接災(zāi)害發(fā)生后，有可能會(huì)引發(fā)出次生災(zāi)害。有時(shí)候，次生災(zāi)害所造成的傷亡和損失，比直接災(zāi)害還要大。
“5.12”大地震，使四川人民遭受了巨大的精神和物質(zhì)傷害；前一段時(shí)間，海地7級(jí)大地震使首都太子港等地化為一片廢墟。地震再次顯示了它巨大的殺傷力。為了防止遭受類似災(zāi)害，我校于本學(xué)期搬離了抗震能力較差的房屋。為了強(qiáng)化師生安全意識(shí)，提高自救能力，針對(duì)突發(fā)事件情況下，如何讓師生熟悉逃生路線，確保師生生命安全，我校組織全體師生進(jìn)行了一次地震逃生演習(xí)。
一個(gè)星期五的上午8：35分，演習(xí)正式開始。同學(xué)們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下，迅速抱頭、閉眼、躲在各自的課桌下。嘈雜聲過后，學(xué)生們分樓層、分教室迅速有序地撤離教室。所有人員按照預(yù)先制定的路線從教學(xué)樓逃離，短短的2分鐘以后，所有人撤離到大操場(chǎng)上。整個(gè)過程指揮到位，秩序井然。
油站現(xiàn)有32人，站長(zhǎng)2人、核算員、炊事員各1人，倒班員工28人，中專以上文化程度30人，25歲以下員工占到95％，員工隊(duì)伍文化素質(zhì)高，年青有朝氣。
——以人為本，體現(xiàn)人情管理，增強(qiáng)員工凝聚力
加油站是銷售終端，一個(gè)加油站管理水平的高低，銷售量的多少，取決于加油站站長(zhǎng)的管理水平。加油站各項(xiàng)工作要取得成績(jī)，靠站長(zhǎng)一個(gè)人不行，要靠全體員工，而每個(gè)員工都能為加油站盡心盡力，自覺執(zhí)行《加油站管理規(guī)范》，并作為工作中的行為準(zhǔn)則，是管理加油站的主要組成部分，所以學(xué)習(xí)《規(guī)范》，執(zhí)行《規(guī)范》為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)宗旨得到落實(shí)和體現(xiàn)，離不開加油站每一位員工。怎樣才能調(diào)動(dòng)他們工作的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，我們主要作了以下幾點(diǎn)：
成立站務(wù)管理小組，由站長(zhǎng)，核算員，各班班長(zhǎng)，團(tuán)支部書記組成，明確職責(zé)和管理范圍，由1人管，變?yōu)槎嗳斯埽诸^管，研究解決加油站的各項(xiàng)工作，尤其是在效益工資的分配上，體現(xiàn)公正、公平、公開的原則，在20*年度全站獎(jiǎng)金的分配上，初步方案是新老員工的差距較小，但根據(jù)站務(wù)會(huì)的提議，適當(dāng)?shù)乩罅瞬罹?。新員工感到來得晚，少拿一點(diǎn)應(yīng)該，老員工感到新員工雖然來的晚，但為全站的銷量也付出了最大的努力。通過調(diào)整分配，不但沒有挫傷新、老員工的積極性，而且加深了他們之間的團(tuán)結(jié)，大家做到了互諒。同時(shí)我們對(duì)加油站有利因素和存在問題進(jìn)行了分析、研究，提出需整改項(xiàng)目25條，分輕、重、緩、急，按月組織實(shí)施，為提高銷量，保證加油站正常運(yùn)行，起到了積極作用。
加油站的工作性質(zhì)決定，遠(yuǎn)離市區(qū)，員工連續(xù)倒班，業(yè)余生活單調(diào)，不論刮風(fēng)下雨，長(zhǎng)年室外工作，環(huán)境艱苦，導(dǎo)致了員工隊(duì)伍產(chǎn)生相對(duì)不穩(wěn)定因素。首先我們從穩(wěn)定員工隊(duì)伍入手，在加油站管理過程中，充分體現(xiàn)人情管理，讓這些剛走出學(xué)校大門邁入社會(huì)大門，步入中油企業(yè)的員工，讓他們感到企業(yè)的溫暖，感到集體的溫暖，感到加油站的溫暖，感到人與人之間的溫暖。只有使每位員工對(duì)中油企業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，讓每一位員工感到油站好比一個(gè)“大家庭”，讓他們感到“家”的溫暖，才能使油站員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，人的思想穩(wěn)定，大家心往一處走，勁往一處使，人人把全部身心投入在工作上，才能產(chǎn)生凝聚力，才能使《規(guī)范》由“讓我學(xué)”，變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。正如有位員工在心得體會(huì)中這樣寫到，誰不想家，誰不思念親人，當(dāng)別人萬家團(tuán)聚的時(shí)候，我們卻在寒風(fēng)中迎候客戶，迎接大大小小的車輛，但是為了工作，為了油站，我們不惜奉獻(xiàn)青春，來自各方的我們，必須編織一個(gè)屬于我們的“家”，油站——我們的新“家”，永遠(yuǎn)的“家”，溫馨的“家”，正是有我們這一群普通人，我相信，中油的明天，我們的明天將會(huì)更加美好。這種力量是一種無形的力量，一人劃漿，只能開小船，而眾人劃漿，才能推動(dòng)大帆船，加油站的發(fā)展，離不開這一群普通人。記得在一次為員工過生日的聚會(huì)中，切到第一塊蛋糕，員工雙手遞給站長(zhǎng)，大家衷心的表示感謝。借此機(jī)會(huì)站長(zhǎng)首先感謝大家付出的努力和辛苦，并通報(bào)了油站的銷售情況和存在問題。大家無拘無束，提出了對(duì)油站建設(shè)好的想法和建議，暢談如何提高銷量，怎樣執(zhí)行《規(guī)范》，文明禮貌用語怎樣說，員工各自暢談心得體會(huì)，并且員工之間存在的誤會(huì)相互表示歉意，從而拉近了人與人之間的距離，拉近了人與加油站之間的距離，拉近了與《規(guī)范》準(zhǔn)則的距離，每位員工都感到是油站不可分離的組成部分，是油站的主人公。
在平時(shí)你借我100元錢或你幫我打一次飯大家都感到很正常,但在油站一次“正?！钡默F(xiàn)象卻深深的感動(dòng)了一位員工。有一次一位員工上早班時(shí)，突然患了急性胃炎，連走路都很困難，站長(zhǎng)、班長(zhǎng)、還有同宿舍的員工得知后，站長(zhǎng)立即找來車輛，并拿出錢來及時(shí)送往縣城醫(yī)院為員工治病，出院后炊事員把病號(hào)飯送到床前，站長(zhǎng)拿出自己買的奶粉到宿舍看他，大家的關(guān)心和調(diào)養(yǎng)使他的病情有了好轉(zhuǎn)，這位員工只休息了兩天，病情還未痊愈就上班了，大家勸他休息，他就是不肯，“家”的溫暖感動(dòng)了他。雖然這位員工進(jìn)入加油站才4個(gè)月，但因?yàn)楣ぷ魍怀?，?dān)任了站上的團(tuán)支部書記和市場(chǎng)調(diào)查小組副組長(zhǎng)兼信息員，并參與加油站的管理。是什么力量能使這位員工在短短的4個(gè)月中能全面掌握加油操作和各項(xiàng)規(guī)章制度及突出的工作表現(xiàn)，用他的話說：“我要以實(shí)際行動(dòng)，報(bào)答油站和同事們對(duì)我的關(guān)心”。
還有一位員工在分班組時(shí)，哪個(gè)班組都不愿意和他組合，經(jīng)過多次和他談心，做深入細(xì)致的思想工作，指出他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，油站發(fā)揮他的特長(zhǎng)，讓他負(fù)責(zé)出黑板報(bào)，因?yàn)橛辛怂l(fā)揮特長(zhǎng)的環(huán)境，工作主動(dòng)性增強(qiáng)，上完夜班，別人都休息了，他卻主動(dòng)地出板報(bào)，宣傳安全知識(shí)，宣傳加油站管理規(guī)范，油站通過他的轉(zhuǎn)變，及時(shí)在員工大會(huì)上給予表揚(yáng)，使這位同志在工作上產(chǎn)生了一個(gè)“飛躍”，并被評(píng)為全站月度優(yōu)秀員工，受到大家的好評(píng)。
為員工解決必備的一些設(shè)施和物品，讓他們感到中油公司企業(yè)的溫暖，業(yè)余生活單調(diào)，油站為員工配備了音響，讓大家業(yè)余時(shí)間能唱到“卡拉OK”，在公司的支持下油站先后購置了洗衣機(jī)，衣柜，暖風(fēng)機(jī)，棉被等物品，解決了員工實(shí)際存在的問題。站內(nèi)指定專人負(fù)責(zé)員工的生活管理，隨時(shí)調(diào)整飯菜花樣，節(jié)假日站長(zhǎng)親自安排每天的生活，使大家吃到經(jīng)濟(jì)可口的飯菜，并組織一些趣味活動(dòng)和節(jié)日晚會(huì)，豐富員工的業(yè)余文化生活。
通過人情管理，解決員工的后顧之憂，大家深有感慨的說：公司和油站對(duì)我們這樣關(guān)心，在其它企業(yè)是體會(huì)不到的。我們還有什么理由不把工作干好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司放心。大家是這樣說的，也是這樣做的。
——身先事卒，站長(zhǎng)做模范帶頭作用。
加油站站長(zhǎng)是全體員工的榜樣。一名善于經(jīng)營(yíng)的站長(zhǎng)，必須提高站長(zhǎng)在加油站的在崗率，一是可以與客戶直接接觸，了解客戶、了解市場(chǎng)，宣傳中油品牌，聯(lián)絡(luò)客戶感情，擴(kuò)大銷量，有一位司機(jī)風(fēng)趣的說：你“老板”能親自為我們加油、加水，你的生意一定會(huì)好的，話雖普通，但道出了客戶的心理；二是對(duì)員工的責(zé)任心，安全意識(shí)，經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，操作規(guī)范等方面站長(zhǎng)可以現(xiàn)場(chǎng)幫助，指導(dǎo)與督促；三是對(duì)加油站油品的進(jìn)、銷、存、數(shù)量、質(zhì)量管理，對(duì)加油站安全管理進(jìn)行檢查，遇到突發(fā)事件可以根據(jù)授權(quán)及時(shí)處理；四是能準(zhǔn)確地了解每位員工工作表現(xiàn)，有利于員工的考核，減少在效益工資二次分配的盲目性和不合理性，所以站長(zhǎng)以身作則，模范帶頭作用是教育員工“怎樣做”最好的方法，也是鼓舞士氣與員工建立感情最好的方式。
——建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制度面前人人平等
經(jīng)過站務(wù)會(huì)的討論，大家集思廣益，分析了由內(nèi)外因素，該站定出了向四星級(jí)站目標(biāo)奮斗，日銷量攻上20噸。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，充分體現(xiàn)多勞多得的原則，他們把銷量分解到班組，人與人之間，班與班之間，展開了以安全、銷量、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范服務(wù)五大方面的勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)每個(gè)班加油量高、服務(wù)態(tài)度好、工作積極的員工評(píng)為“月度優(yōu)秀員工”，對(duì)單站銷售量創(chuàng)最新紀(jì)錄的小組給予獎(jiǎng)勵(lì)，8月份單站銷售額創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄為2.01萬元，當(dāng)時(shí)大家感到已經(jīng)很不容易，但從9月??—12月31日至，七次創(chuàng)出了最新紀(jì)錄，最高單站銷售額達(dá)到3.84萬元。對(duì)這些創(chuàng)紀(jì)錄的小組，優(yōu)秀員工，優(yōu)勝班組，要在全站通報(bào)表揚(yáng)，上光榮榜，并從效益工資上給予體現(xiàn)，從精神上和物質(zhì)上給這些員工予獎(jiǎng)勵(lì)，使每個(gè)員工感到干好有甜頭，上半年月平均工資收入每人在500多元，下半年平均每人月工資達(dá)到600多元，銷量的提高給員工也帶來了實(shí)惠，使大家的干勁更足了。
其次我們做到制度面前人人平等，不管是員工、核算員、站長(zhǎng)，沒有按公司的要求，違反了規(guī)章制度，一律受到批評(píng)和處罰，西南公司安全檢查中，站長(zhǎng)在全體員工大會(huì)上要求，凡工作沒做好的要負(fù)責(zé)任，通過檢查，我們的員工做的很好，問題出在站務(wù)管理小組設(shè)備和安全管理員身上，為此，在全體員工大會(huì)上對(duì)設(shè)備和安全員進(jìn)行批評(píng)并受到處罰，因站長(zhǎng)負(fù)有管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，同樣也受到處罰，并要求盡快整改，給全體員工有一個(gè)交待，讓大家感到規(guī)章制度不是針對(duì)哪一個(gè)人，而是每個(gè)人的行為準(zhǔn)則。只有制度面前人人平等，大家才會(huì)心服口服。才能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
——人情管理轉(zhuǎn)化為親情服務(wù)，《規(guī)范》的執(zhí)行變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)
加油站的人情管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，也使每位員工感到“情”的力量。在我們執(zhí)行《規(guī)范》的同時(shí)，對(duì)客戶更多一些“親情”的服務(wù)，也是我們從人情管理上悟出的道理。以前車輛進(jìn)站后，沒人引導(dǎo)，司機(jī)普遍反映服務(wù)差，通過油站在人情管理過程中，大家對(duì)《規(guī)范》的內(nèi)涵理解更深了，不是嘴上說一句“歡迎光臨”等禮貌用語，而是用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)顧客?！兑?guī)范》中的車到人到，由過去的“走著去”改為“跑著去”。車輛停穩(wěn)后先給司機(jī)加水，再問“師傅是否加滿”，在加油過程中和司機(jī)聊天，拉家常，從而提高了油箱的加滿率。油站還為司機(jī)設(shè)置了保溫桶，開展了為司機(jī)送水服務(wù)，遞上一杯熱茶，體現(xiàn)一顆熱心。在“平安夜”那天，油站自己掏錢買了兩廂蘋果，給固定客戶每人兩個(gè)，送上員工一片祝福。祝他們新年平平安安，禮物雖小，但我們卻看到了司機(jī)濕潤(rùn)的眼眶，也體現(xiàn)了人與人之間的友情。拉近了客戶與油站員工的距離。由于油站服務(wù)方式的改變，這部分客戶非龍里加油站不加油，同時(shí)因?yàn)槲覀兊姆?wù)好，而拉進(jìn)了一些新的客戶。油站在規(guī)范服務(wù)上，正象員工們所說：不管在什么情況下，只有我們的不足，沒有客戶的不是。
1 材料與方法
1.1 選擇全身情況良好，門診修復(fù)患者685 例，男423 例女262例，年齡18～55 歲。隨機(jī)分為試驗(yàn)組和對(duì)照組，試驗(yàn)組490 例，在臨時(shí)冠粘接中采用氧化鋅丁香油粘接劑中加入適量碘仿。對(duì)照組195 例，用氧化鋅丁香油正常粘接。
1.2 正確的牙體預(yù)備方法，要求制備成圓鈍型肩臺(tái)，唇側(cè)，舌側(cè)及近遠(yuǎn)中達(dá)正常牙體預(yù)備標(biāo)準(zhǔn)，肩臺(tái)高度應(yīng)在牙齦下0.3～0.5 mm。
1.3 牙體預(yù)備完成后，取藻酸鹽印模灌注石膏模型，模型凝固后修去多余部分，并清除頜面，齦緣可能存在防礙模型完全就位的石膏小結(jié)節(jié)，在預(yù)備牙體及其周圍區(qū)域均勻涂上分離劑，待分離劑干燥后調(diào)制樹脂臨時(shí)冠材料，在模型上將調(diào)好的臨時(shí)冠樹脂材料覆蓋在預(yù)備好的牙體上，按解剖形態(tài)用雕刻刀完成基牙的外型。放入裝滿熱水的石膏碗中浸泡10 分鐘，待樹脂完全凝固后，用樹脂磨頭磨去臨時(shí)修復(fù)體多余的部分，進(jìn)一步修整外型及齦緣，以達(dá)到在基牙上完全就位［1］。
1.4 臨時(shí)修復(fù)體在口內(nèi)就位后，用咬合紙檢查咬合。在口外用磨頭調(diào)改早接觸點(diǎn)，完成后在拋光布輪上進(jìn)行拋光處理，經(jīng)處理后可使患者感覺舒適，易于清潔，且不易著色。
1.5 將氧化鋅丁香油調(diào)至厚奶油狀時(shí)，加入少量碘仿，使調(diào)好的粘接劑呈淡黃色。在潮濕的環(huán)境中可以促進(jìn)氧化鋅丁香油的硬固過程，所以使用不必將預(yù)備牙體吹干［2］。在制備好的臨時(shí)冠內(nèi)加入適量的粘接劑，在基牙上就位囑患者咬合后在口內(nèi)凝固5 分鐘，用探針清除可見區(qū)域內(nèi)多余的粘接劑，完成暫時(shí)冠修復(fù)后，應(yīng)囑患者忌咬硬物，避免臨時(shí)冠松動(dòng)、脫落、破碎等現(xiàn)象的發(fā)生。
1.6 采用spss10.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。
2 結(jié)果
如表1所示。用含有碘仿的氧化鋅丁香油作為粘接劑的試驗(yàn)組患者，牙齦外觀正常，無牙髓刺激癥狀453 例，有效率為92.45%。而對(duì)照組為97 例，有效率為49.7%。兩組對(duì)比P
表1 685 例患者兩組療效對(duì)比分析（略）
3 討論
在我院2005—2007年的固定修復(fù)義齒685 例的活髓基牙患者中，490 例均采用了碘仿加入氧化鋅丁香油為暫時(shí)粘接劑。在應(yīng)用了碘仿氧化鋅丁香油暫時(shí)粘接劑后，取得了既能保護(hù)牙髓又不致出現(xiàn)牙本質(zhì)過敏甚至牙髓炎，牙齦紅腫的不良后果，而且不影響修復(fù)體的最終修復(fù)粘接強(qiáng)度。碘通過氧化細(xì)菌細(xì)胞漿的活性基因，與蛋白質(zhì)的氨基結(jié)合使之變性而達(dá)到滅菌目的。因碘仿具有高效，迅速，廣譜抗菌作用，而對(duì)人體無毒，無刺激性，是近年來國(guó)內(nèi)外臨床上頗受重視的消炎藥物。而碘仿具有不損傷皮膚黏膜，具有加強(qiáng)感染創(chuàng)面的止血、收斂、去腐生肌、除臭消炎、刺激肉芽生長(zhǎng)等作用，療效甚佳。碘仿能緩慢溶解于組織液.脂肪或某些細(xì)菌代謝產(chǎn)物中，促進(jìn)其緩慢釋放出碘，氧化病原體漿蛋白的活性基因，并能與蛋白質(zhì)的氨基解餓而使其變性沉淀，明顯減少炎性物質(zhì)滲出，促進(jìn)病灶愈合。碘仿與氧化鋅丁香油混合后，為可持續(xù)釋放碘提供了一個(gè)存儲(chǔ)庫，其中80%～90%的結(jié)合碘可解聚成游離碘發(fā)揮殺菌作用。碘仿在體外對(duì)從口腔分離出來的厭氧菌具有很強(qiáng)的殺滅效果。含丁香酚的氧化鋅丁香油粘接劑，在口腔科領(lǐng)域有著悠久的成功治療歷史，隨著各類粘接劑的不斷發(fā)展和完善，在加入碘仿后使丁香油氧化鋅具有了更好的止痛、鎮(zhèn)靜、抗菌效果，被廣泛的用于我們的臨床治療實(shí)踐中，取得了可靠的臨床效果。雖然在修復(fù)期間暫時(shí)性的滿足了患者美觀和功能的要求，并對(duì)預(yù)備后的基牙進(jìn)行保護(hù)和安撫作用，但是對(duì)最后固定義齒粘接的效果要求我們尋找消除氧化鋅丁香油不利影響的有效方法，在臨床工作中進(jìn)一步體會(huì)、研究。
軍轉(zhuǎn)干部培訓(xùn)心得體會(huì)
為期一個(gè)月的軍轉(zhuǎn)干部培訓(xùn)結(jié)束了，回顧這30天來培訓(xùn)生活，自己感慨萬分。今年的培訓(xùn)課程設(shè)置豐富，有形式政策介紹、有法規(guī)理論培訓(xùn)、有心理心態(tài)調(diào)適、有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、有為官做人之道等等，面**富，及時(shí)解渴。教師的理論水平高，既有專家教授，又有政府部門領(lǐng)導(dǎo)，還有老軍轉(zhuǎn)干部，教學(xué)深入淺出，教學(xué)手段多樣。這次培訓(xùn)不僅是我們軍轉(zhuǎn)干部素質(zhì)提高的"加油站"，能力提升的"加速器"，融入社會(huì)的"劑"，而且還是我們緩沖適應(yīng)、調(diào)整心態(tài)的站臺(tái)，廣交朋友、溝通感情的平臺(tái)?？偟膩碚f，這次培訓(xùn)既為我們傳道授業(yè)解惑，又教我們?nèi)绾巫鋈?、做事、做官，具體來談，有以下兩個(gè)方面體會(huì)：
一、收獲方面：
豐富了專業(yè)理論知識(shí)，強(qiáng)化了法律意識(shí)，增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感和緊迫感。
一是專業(yè)理論水平進(jìn)一步得到提高。我在部隊(duì)長(zhǎng)期從事政治工作，自以為專業(yè)理論方面底子厚，能力強(qiáng)，能游刃有余，通過培訓(xùn)，才了解到自己的淺薄，來到地方，我們必須從零開始，填補(bǔ)空白。通過一個(gè)月多月的軍轉(zhuǎn)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了政府職能結(jié)構(gòu)與運(yùn)作、公共行政、公共政策、公共經(jīng)濟(jì)、依法行政、公文寫作、國(guó)家公務(wù)員制度、國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范等專業(yè)知識(shí)，同時(shí)通過部分課程的學(xué)習(xí)，加深了認(rèn)識(shí)和理解，有力地提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。所學(xué)課程既符合今后的工作實(shí)際需要，又滿足了我個(gè)人求知欲望。公共行政管理，使我學(xué)到了新的管理方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和處理人際關(guān)系的能力；公務(wù)員管理和
1、超市開業(yè)策劃活動(dòng)。2、六.一少兒歌舞選拔賽。3、元旦、圣誕雙節(jié)活動(dòng)。4、超市一周年店慶活動(dòng)。（由于超市活動(dòng)較多，這里就不一一陳述）。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過計(jì)劃性對(duì)縣城各大超市調(diào)查及通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營(yíng)銷理念而后進(jìn)行分析，從而加深對(duì)超市策劃營(yíng)銷有了進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注本地消費(fèi)者的消費(fèi)心理的需求。堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，用來提高個(gè)人的創(chuàng)新及邏輯思維能力，為超市的策劃與樹立企業(yè)形象工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、心得體會(huì)
基于xx年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來進(jìn)行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在工作與生活過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的活動(dòng)執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通
沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的超市企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。
四、關(guān)于2011年度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)
在目標(biāo)銷售總額的前提下實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
從一月份實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)來看（602157.7元），可能只能夠完成計(jì)劃額的80%，所以在以后的月份中，我們還要彌補(bǔ)一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因?yàn)橛袎毫蛯?duì)指標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而且我們不會(huì)再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。
當(dāng)然，我們的最終目標(biāo)是利潤(rùn)指標(biāo)。如果年終利潤(rùn)指標(biāo)沒有達(dá)到，即使銷售指標(biāo)達(dá)到，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成計(jì)劃。
在2011年里我的對(duì)公司建議如下：
1、基于藍(lán)山縣城交通不便利與我超市的地理位置的情況下，建議公司組建“飛龍專線購物專車”。以此手段來拉攏飛龍的固定消費(fèi)群體，從而達(dá)到公司的總銷售目標(biāo)。組建“飛龍專線購物車”有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：
1、能樹立飛龍超市在藍(lán)山消費(fèi)都心里良好的企業(yè)形象，形成良好的消費(fèi)者口碑。
2、能很好的引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。
3、作為公司一個(gè)移動(dòng)的宣傳。（例如：活動(dòng)；企業(yè)形象等宣傳）。
4、能為公司拉動(dòng)人氣。（例：一些想到飛龍購物的顧客，由于現(xiàn)代生活的需求，就不會(huì)舍近求遠(yuǎn)的去選擇某個(gè)超市購物，如果超市有了自己的專線購物，即給廣大消費(fèi)至飛龍購物提拱極為便利的購物條件，從而選擇飛龍購物。）
1、安全作業(yè)方面：
（1）普遍存在的共性問題是加油現(xiàn)場(chǎng)摩托車加完油后員工沒有提示司機(jī)將車推出4.5米啟動(dòng)。
（2）顧客自己提槍加油現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，并且顧客在加油時(shí)加油員工沒有在旁邊。
（3）有顧客在加油現(xiàn)場(chǎng)打手機(jī)或吸煙，員工沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)了沒有及時(shí)制止。
（4）在油品接卸時(shí)，卸油區(qū)域的警戒沒有拉到位；滅火器材擺放不到位；卸油時(shí)沒有控制好初速；計(jì)量員不戴安全帽上罐車計(jì)量；司機(jī)帶手機(jī)上罐車計(jì)量、卸油。
（5）在加油現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量時(shí)沒有接上靜電夾。
2、在設(shè)備管理方面：
（1）消防器材及加油機(jī)維護(hù)差，灰尖多，有蜘蛛網(wǎng)，并且部分油站的滅火器無鉛封或鉛封損壞；
（2）發(fā)電機(jī)出現(xiàn)故障沒有及時(shí)處理；
（3）計(jì)量具器沒有維護(hù)好，損壞異常，擺放不整齊且沒有擦拭干凈；
（4）變壓器檢查不到位，缺少變壓器油，電壓偏高現(xiàn)象沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理；
（5）對(duì)油罐的呼吸閥和阻火器檢查維護(hù)不到位，導(dǎo)致呼吸閥失靈。
（6）部分員工對(duì)加油機(jī)、發(fā)電機(jī)等設(shè)備的性能不太清楚，維護(hù)不到位。
通過這一期的安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深的理解。為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理手段；督促，檢查,落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
對(duì)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對(duì)員工進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
對(duì)本單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對(duì)于新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
第二批開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)正在我局扎實(shí)進(jìn)行。圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、推進(jìn)商務(wù)創(chuàng)新”這一主題，作為從事商務(wù)管理工作的一員，通過學(xué)習(xí)和黨課教育，把思想認(rèn)識(shí)從那些不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法和體制機(jī)制的束縛中解放出來，解放思想、實(shí)事求是，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入調(diào)查研究，優(yōu)化環(huán)境，為企業(yè)和投資者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完善工作機(jī)制，堅(jiān)定信念、迎難而上，聯(lián)系到本崗位實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為理念，努力做好本職工作，為確保商務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)市場(chǎng)和企業(yè)的和諧穩(wěn)定負(fù)有不可推卸的責(zé)任。我感到用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)成品油市場(chǎng)管理，切實(shí)做好整頓規(guī)范成品油市場(chǎng)工作仍是擺在我們面前的一項(xiàng)重中之重、迫在眉睫的抓手。具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和針對(duì)性。
成品油（refined oil product石油經(jīng)過煉制加工或調(diào)和達(dá)到產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用于銷售的油品，包括汽油、柴油及各種油）是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要商品和戰(zhàn)略資源，同時(shí)又是一種危險(xiǎn)化學(xué)品。成品油市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任重大。必須以國(guó)家和人民利益為重，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)法，這是我們從事成品油、原油市場(chǎng)管理人員的職責(zé)所在，但因成品油和原油經(jīng)營(yíng)行業(yè)特殊，市場(chǎng)管理牽涉部門較多，要把這項(xiàng)工作實(shí)實(shí)在在做好、做實(shí)，必須要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，部門聯(lián)動(dòng)，依法行政。
一、成品油市場(chǎng)管理存在的癥結(jié)點(diǎn)
（一）網(wǎng)點(diǎn)布局不盡合理，企業(yè)組織化程度不高。老城區(qū)、國(guó)道 、省道加油站布點(diǎn)相對(duì)集中，存在重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)現(xiàn)象；山區(qū)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村、城市新區(qū)加油站（service station具有儲(chǔ)備設(shè)施，使用加油機(jī)為機(jī)動(dòng)車輛油箱加注汽油、柴油、油的專門場(chǎng)所）發(fā)展相對(duì)滯后。一些邊遠(yuǎn)農(nóng)村兩大石油公司無力設(shè)點(diǎn)，在某些區(qū)域老百姓加油不方便的問題尚未得到根本解決。雖然我市加油站（點(diǎn)）數(shù)量較多，（截止20xx年底，**市共有加油站240座，加油點(diǎn)335個(gè)）。但單站規(guī)模普遍偏小。多數(shù)社會(huì)站日均銷量不足1噸，投入的設(shè)施不能發(fā)揮應(yīng)有效益，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。
（二）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序欠規(guī)范，市場(chǎng)監(jiān)管難度較大。由于社會(huì)申報(bào)建站難，兩大石油公司觸角一時(shí)又難以下伸，在一些邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)還存在無證無照經(jīng)營(yíng)和加油點(diǎn)超范圍經(jīng)營(yíng)汽油現(xiàn)象。一些社會(huì)站（點(diǎn)）投入不足，專業(yè)人員缺乏，服務(wù)管理水平低，存在安全隱患。我市成品油市場(chǎng)點(diǎn)多面廣。商務(wù)部門是成品油行業(yè)主管部門，但因人手少、管理經(jīng)費(fèi)不能落實(shí)，市場(chǎng)管理的難度較大；相關(guān)執(zhí)法部門存在重處罰輕管理現(xiàn)象，部門間難以形成監(jiān)管合力。
（三）新建申報(bào)程序不順，違規(guī)建設(shè)經(jīng)營(yíng)的加油站（點(diǎn)）油源難以控制。一些縣以招商引資為名，在沒有依規(guī)申報(bào)批準(zhǔn)的情況下，當(dāng)?shù)卣苯油庑陆ㄕ荆c(diǎn)）；少數(shù)地方政府以招商引資為名，擅自認(rèn)可建設(shè)加油站，并給違規(guī)建設(shè)經(jīng)營(yíng)的加油站以各種形式的庇護(hù)，給職能管理部門正常監(jiān)管帶來難度；一些社會(huì)加油點(diǎn)零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)和業(yè)主受利益驅(qū)動(dòng)，在無規(guī)劃，沒有經(jīng)過消防、安監(jiān)、環(huán)保、氣象、質(zhì)監(jiān)等部門驗(yàn)收和商務(wù)主管部門批準(zhǔn)的情況下超前辦理土地征用、建站手續(xù)，待土地征用手續(xù)辦好，甚至把站（點(diǎn)）建好了再進(jìn)行申報(bào)；相關(guān)執(zhí)法部門重罰輕管，放任違法經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期存在；給商務(wù)主管部門許可工作帶來了難度。違規(guī)建設(shè)經(jīng)營(yíng)的加油站（點(diǎn)）之所以存在，其油源供應(yīng)渠道暢通令人堪憂。具有批發(fā)資質(zhì)企業(yè)（即有省內(nèi)外，也有市內(nèi)外。）向超范圍經(jīng)營(yíng)的加油點(diǎn)供油、向違規(guī)建設(shè)經(jīng)營(yíng)的加油站（點(diǎn)）供油現(xiàn)象嚴(yán)重，給商務(wù)主管部門監(jiān)管工作帶來了難度。
（四）一些縣級(jí)商務(wù)主管部門片面強(qiáng)調(diào)客觀困難，不主動(dòng)履行應(yīng)盡職責(zé)，對(duì)成品油市場(chǎng)違規(guī)建設(shè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象視而不見。對(duì)成品油市場(chǎng)的違規(guī)建設(shè)經(jīng)營(yíng)行為束手無策。相關(guān)部門不能依照《無照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，對(duì)無證無照、超范圍的違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行依法管理或管理不力，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)。致使無證無照、超范圍經(jīng)營(yíng)的違規(guī)違法現(xiàn)象不僅有所抬頭而且大有蔓延趨勢(shì)。
二、要充分認(rèn)識(shí)后果的嚴(yán)重性
商務(wù)局是成品油市場(chǎng)的主管部門，管理的行業(yè)是“高危”行業(yè)，諸如上述存在的問題當(dāng)引起各級(jí)政府和部門的高度重視，決不可掉以輕心。必須清醒的認(rèn)識(shí)到，如若任其發(fā)展不僅會(huì)造成市場(chǎng)混亂，也有損國(guó)家的經(jīng)濟(jì)安全，其后果令人擔(dān)憂。根據(jù)《成品油市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，新（遷）建、改（擴(kuò)）建的加油站（點(diǎn)）必須取得商務(wù)部門的行政許可，竣工后，必需經(jīng)相關(guān)部門的驗(yàn)收合格，取得《成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書》后方可開展成品油零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而未經(jīng)行政許可，非法建設(shè)的加油站（點(diǎn)）顯然無視和違背了國(guó)家的法律法規(guī)，逃避監(jiān)管，構(gòu)成監(jiān)管的缺失，不僅有損國(guó)家的經(jīng)濟(jì)安全，也存在重大的安全隱患。如一旦因管理不善、操作失誤而發(fā)生加油站（點(diǎn)）的燃燒、爆炸，將會(huì)給國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)造成不 可挽回的損失。根據(jù)商務(wù)部《成品油零售企業(yè)管理技術(shù)規(guī)范》規(guī)定，農(nóng)村加油網(wǎng)點(diǎn)（簡(jiǎn)稱：加油點(diǎn)）是面向農(nóng)村只銷售柴油的零售網(wǎng)點(diǎn)。加油點(diǎn)雖相關(guān)證照齊全，但經(jīng)營(yíng)汽油違反了商務(wù)部規(guī)定和工商部門核定的經(jīng)營(yíng)范圍，屬非法經(jīng)營(yíng)行為。違反了商務(wù)部《成品油市場(chǎng)管理辦法》第三十八條第一款超范圍經(jīng)營(yíng)的禁止規(guī)定，加油點(diǎn)只能經(jīng)營(yíng)柴油，不能經(jīng)營(yíng)汽油。且根據(jù)安監(jiān)部門的有關(guān)規(guī)定，對(duì)經(jīng)營(yíng)柴油的加油點(diǎn)不發(fā)化學(xué)危險(xiǎn)品經(jīng)營(yíng)許可證，不對(duì)其進(jìn)行安全監(jiān)管，其從業(yè)人員也不參加安全培訓(xùn)。由此，加油點(diǎn)超范圍經(jīng)營(yíng)汽油必定給該地區(qū)帶來重大的安全隱患。由于成品油經(jīng)營(yíng)行業(yè)的特殊性，市場(chǎng)監(jiān)管牽涉的部門較多，
三、要居安思危，防患于未然。
**市成品油市場(chǎng)管理工作在市委、市政府和我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視以及社會(huì)各界的關(guān)注和支持下，全市成品油市場(chǎng)有了長(zhǎng)足發(fā)展。我市成品油市場(chǎng)管理工作井然有序，成品油市場(chǎng)管理制度日臻完善。市場(chǎng)監(jiān)管力度逐步加大，無證無照、超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)違法現(xiàn)象得到了遏制，打擊了非法行為，維護(hù)了合法權(quán)益，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，確保了成品油市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。為**經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定的貢獻(xiàn)。但由于我市成品油市場(chǎng)存在較多的歷史遺留問題，先天性不足因素給成品油市場(chǎng)管理工作帶來一定的難度。一些縣（區(qū)）不能做到常抓不懈，在一些地方加油站（點(diǎn)）違規(guī)建設(shè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象還依然比較嚴(yán)重，由此帶來的安全隱患依然存在，必須引起高度重視。
(一）根據(jù)不同情況采取不同的處罰措施。一是要抓好學(xué)習(xí)宣傳工作。抓好加油站（點(diǎn)）經(jīng)營(yíng)業(yè)主的培訓(xùn)，使廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)主全面掌握《成品油市場(chǎng)管理辦法》、《無照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》的精神實(shí)質(zhì)，熟知有關(guān)規(guī)定要求，提高其依法經(jīng)營(yíng)的自覺性；二是要利用報(bào)紙、電臺(tái)等大眾傳播媒介向社會(huì)廣泛宣傳《成品油市場(chǎng)管理辦法》，《無照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》以增強(qiáng)社會(huì)公眾的法制觀念，優(yōu)化商務(wù)執(zhí)法環(huán)境；三是相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確本部門的權(quán)力與責(zé)任，提高依法行政的能力，增強(qiáng)依法行政的緊迫感、責(zé)任感。盡快掌握《成品油市場(chǎng)管理辦法》，《無照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定要求，為指導(dǎo)工作打牢理論基礎(chǔ)，熟悉工作流程及相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真對(duì)待公眾咨詢，自覺接受社會(huì)監(jiān)督；四是各地要盡快建立一支精明強(qiáng)干的綜合執(zhí)法隊(duì)伍，落實(shí)執(zhí)法主體，明確執(zhí)法責(zé)任。建立部門協(xié)調(diào)機(jī)制，工商、安監(jiān)、環(huán)保、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、消防、土地等部門要及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)，要對(duì)照各自職能切實(shí)履行應(yīng)盡職責(zé)，做到既有分工又有合作。定期通報(bào)情況，會(huì)商行動(dòng)方案，增強(qiáng)監(jiān)督合力和實(shí)效；五是要強(qiáng)化執(zhí)法，對(duì)違規(guī)建設(shè)經(jīng)營(yíng)的加油站（點(diǎn)），根據(jù)《成品油市場(chǎng)管理辦法》，《無照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》該警告的警告、該責(zé)令停業(yè)整頓的下達(dá)停業(yè)整頓通知書，該取締的取締，嚴(yán)格依法管理，決不可以任何名目或理由姑息慫恿違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為和加油站（點(diǎn)）建設(shè)；六是要加大監(jiān)管力度，管理要到位。要發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，提出改進(jìn)工作的措施，建立起成品油市場(chǎng)監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。
（二）對(duì)未取得合法經(jīng)營(yíng)資格的加油站（點(diǎn)）要堅(jiān)決取締，決不手軟。對(duì)知情不報(bào)，不依法履行監(jiān)管職責(zé)或監(jiān)督不力，造成嚴(yán)重后果的，根據(jù)《成品油市場(chǎng)管理辦法》、《無照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定將追究相關(guān)部門及相關(guān)人員責(zé)任。對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的加油站（點(diǎn)）一律不予上報(bào)年審。
（三）各成品油批發(fā)企業(yè)要抓好油源控制，做到憑《成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書》供油，按《油品購銷合同》供油，同時(shí)要進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)油源的批發(fā)管理，嚴(yán)格油源的批發(fā)制度，決不能讓違規(guī)加油站（點(diǎn)）的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有可乘之機(jī)。要及時(shí)做好批發(fā)供油記錄并定時(shí)上報(bào)商務(wù)主管部門。批發(fā)企業(yè)要講大局、識(shí)大體，不能只顧眼前利益，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念。對(duì)違規(guī)供油的批發(fā)企業(yè)，將追究責(zé)任，直至提請(qǐng)撤消其成品油批發(fā)資格。各級(jí)政府的執(zhí)法部門要通力協(xié)作，順藤摸瓜，對(duì)違規(guī)加油站（點(diǎn)）供應(yīng)的油源認(rèn)真檢查，搞清油品來源渠道。對(duì)從省、市外進(jìn)油的，要通過有關(guān)部門協(xié)查。要堵死無證、無照、超范圍經(jīng)營(yíng)的黑站（點(diǎn)）油品來源渠道。
（四）要嚴(yán)格成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書的管理，對(duì)偽造、涂改，買賣、出租、轉(zhuǎn)借或者以任何其他形式轉(zhuǎn)讓的非法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將提請(qǐng)撤銷其成品油零售經(jīng)營(yíng)資格。對(duì)繼續(xù)違規(guī)建設(shè)的加油站（點(diǎn)）一律不予補(bǔ)辦申報(bào)手續(xù)，并嚴(yán)格依法查處。
（五）各級(jí)地方政府要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)成品油市場(chǎng)管理，切實(shí)做好整頓規(guī)范成品油市場(chǎng)工作。
