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時(shí)間：2023-02-27 11:11:20
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇政治思想工作表現(xiàn)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
Abstract: along with the development of economic construction, health system reform, the development of medical institutions facing new development and opportunity, because of the medical staff professional targeted very strong, the worker cultural quality is higher, participation and subjective dynamic stronger consciousness, to the hospital the political and ideological work, put forward higher request, this paper combines with the author's practical experience, the hospital has made political and ideological work are discussed.
Keywords: thought politics; hospital; Work; Problem; countermeasures
中圖分類號：D412文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
一 概述
隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的生活發(fā)生了巨大的變化，給醫(yī)護(hù)人員的人生觀、價(jià)值觀帶來了很大的沖擊。一部分醫(yī)護(hù)人員的價(jià)值取向產(chǎn)生偏移，道德感削弱，義務(wù)感淡薄，存在著片面追求物質(zhì)利益的傾向。因此醫(yī)院工作的重心不能只顧醫(yī)療質(zhì)量，還必須加強(qiáng)思想政治工作。醫(yī)院的主要職能救死扶傷，醫(yī)生的職責(zé)是治病救人，“以病人為中心”是醫(yī)院一切工作的中心。因此，醫(yī)院的一切工作，包括思想政治工作都必須緊緊圍繞這個(gè)中心來開展，根據(jù)不同時(shí)期職工和病人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)來不斷充實(shí)和調(diào)整思想政治工作的重心。
二 當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作存在的問題
2．1 形式單一 缺乏創(chuàng)新
由于長期受慣性工作模式的影響，政治思想工作開展路徑往往是自上而下的，先在領(lǐng)導(dǎo)層面，以具體的某種政治思想工作形式開展，進(jìn)行理論的宣傳教育，而卻忽視了思想理論在職工層面的繼續(xù)教育。
而多元化文化的發(fā)展對傳統(tǒng)的思想體系產(chǎn)生了沖擊。知識經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)等各種新思維、新思想不斷涌現(xiàn)，醫(yī)院職工的生活方式、思維方式、價(jià)值觀念正在發(fā)生巨大的變化，思維活躍、文化趨向多元，生活追求多樣化的特征明顯，這對政治思想工作提出了新的要求。
2．2 醫(yī)療制度改革所面臨的問題
隨著改革開放的不斷推進(jìn)發(fā)展，醫(yī)療保險(xiǎn)制度的推廣，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立和醫(yī)療需求的變化，醫(yī)院由過去的純福利型事業(yè)單位被推上市場，醫(yī)院的生存與發(fā)展將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，醫(yī)務(wù)人員的競
爭意識、危機(jī)意識、創(chuàng)新意識和緊迫感越來越強(qiáng)。醫(yī)院的運(yùn)機(jī)制、管理模式相應(yīng)發(fā)生了變化。
2．3 經(jīng)濟(jì)發(fā)展所面臨的問題
經(jīng)濟(jì)發(fā)展，外來的一些思想不斷涌入，拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義等不健康思想使少數(shù)人出現(xiàn)了信仰危機(jī)，價(jià)值趨向發(fā)生偏移、主人公意識淡薄、服務(wù)態(tài)度差。如對患者表現(xiàn)出生、冷、硬、推等不應(yīng)出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度和工作方式，與患者心中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，使新的醫(yī)患矛盾頻頻出現(xiàn)；藥品“回扣”、“紅包”等現(xiàn)象，給醫(yī)院思想政治工作增加了難度。
2．4 醫(yī)護(hù)人員的工作壓力過大
由于醫(yī)療行業(yè)競爭激烈，醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)療業(yè)務(wù)量的不斷攀升，廣大醫(yī)務(wù)人員同時(shí)肩負(fù)著醫(yī)療、教學(xué)、科研等多方面的工作，長期超負(fù)荷的臨床醫(yī)療工作，在一定程度上形成了重臨床業(yè)務(wù)、輕思想建設(shè)的傾向，醫(yī)務(wù)人員對政治思想工作重視度不夠，時(shí)間不夠，精力不夠。黨員活動(dòng)較少，缺乏吸引力，從而造成政治思想工作與業(yè)務(wù)工作脫節(jié)，影響了醫(yī)院政治思想工作的深入開展。
三加強(qiáng)醫(yī)院政治思想工作的思考
3．1 政治思想工作要與醫(yī)院的改革與發(fā)展保持同步
一是把政治思想工作作為醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容，滲透到醫(yī)院工作的各個(gè)領(lǐng)域，圍繞醫(yī)療、教學(xué)、科研等中心工作，與醫(yī)院各個(gè)方面的工作整體配合，把思想政治工作的導(dǎo)向性要求體現(xiàn)在管理制度之中，形成綜合效應(yīng)；二是充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，言傳身教，身先士卒，確保思想政治工作取得實(shí)效；三是建立職工思想動(dòng)態(tài)信息反饋制度，為管理者傳遞職工思想信息，與職工思想變化產(chǎn)生共振，及時(shí)解疑釋惑，化解矛盾。
3．2 找準(zhǔn)思想政治工作新的切入點(diǎn)和突破口
要清醒認(rèn)識到市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)對醫(yī)院產(chǎn)生的影響，醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療糾紛增加、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高等問題，從單純的政治觀點(diǎn)轉(zhuǎn)入到政治經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)上來，首先把廉潔行醫(yī)作為結(jié)合點(diǎn)，把思想政治工作的突破口放在廉潔行醫(yī)、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育，增強(qiáng)他們的辨別力和免疫力。其次把思想政治工作的重點(diǎn)放在穩(wěn)定人心上，大力宣傳醫(yī)院的發(fā)展前景、創(chuàng)造尊重知識、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造的氛圍，樹立愛崗敬業(yè)精神，努力為醫(yī)務(wù)人員搭建事業(yè)平臺，培養(yǎng)人才、留住人才、吸引人才，提高整體素質(zhì)，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力。三是重視競爭在醫(yī)院發(fā)展中的特殊地位與作用，教育職工一切以病人為中心，從社會(huì)效應(yīng)中取得經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，樹立競爭意識，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員拼搏進(jìn)取的精神。
3．3 加強(qiáng)醫(yī)院政工干部的自身素質(zhì)
政工干部是醫(yī)院思想政治工作的一線指揮員，是黨委決策的參與者和執(zhí)行者。政工干部自身素質(zhì)的高低將直接影響政治思想工作的成效。胡總書記在黨的十七大報(bào)告中要求全黨同志特別是組工干部都要“講黨性、重品行、作表率”。醫(yī)院政工干部必須在貫徹落實(shí)胡總書記這一要求上切實(shí)走在職工前列，為群眾當(dāng)好表率，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，作好政治思想工作。
提高醫(yī)院政工干部自身素質(zhì)應(yīng)從以下三個(gè)方面著手：一是要帶頭強(qiáng)化政治理論素養(yǎng)，在堅(jiān)定信仰、保持一致上作表率，增強(qiáng)理論武裝的緊迫感，增強(qiáng)聽黨指揮的堅(jiān)定性，增強(qiáng)思想改造的自覺性。二是要帶頭強(qiáng)化思想作風(fēng)修養(yǎng)，在端正風(fēng)氣、振奮精神上作表率。樹立真抓實(shí)干、團(tuán)結(jié)互助、廉潔自律的良好形象。三是帶頭強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力素質(zhì)，在開拓創(chuàng)新、履職盡責(zé)上作表率。樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，增強(qiáng)探索規(guī)律的能力和提高本職工作的水平。
3．4 以創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)思想政治工作
醫(yī)院政治思想工作的核心，就是幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立為人民服務(wù)的理想信念，為醫(yī)院的發(fā)展提供思想保證。而醫(yī)院文化是一種新的管理理念，是新時(shí)期思想政治工作的新載體，是對思想政治工作的補(bǔ)充。醫(yī)院文化以共同的價(jià)值觀為核心，通過醫(yī)院精神、塑造醫(yī)院形象、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，將教育培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、創(chuàng)造良好的人文環(huán)境等工作連接起來，使職工在濃郁的文化氛圍中得到心靈的陶冶。
3.4.1 堅(jiān)持以人為本。
思想政治工作要體現(xiàn)以“以人為本”的醫(yī)院文化，深入實(shí)際了解職工所思、所想、所需，幫助他們解決困難。要體現(xiàn)以人為本的醫(yī)院文化，有效地開展思想政治工作，改善服務(wù)態(tài)度，從而提高滿意度，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。同時(shí)要提倡關(guān)心人、培養(yǎng)人、開發(fā)人的潛力、提高人的素質(zhì)，尊重人的首創(chuàng)精神，重視人的自我修養(yǎng)，注重并尊重個(gè)體價(jià)值的存在，通過培養(yǎng)和激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極進(jìn)取的精神，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，調(diào)動(dòng)積極性，為醫(yī)院的共同目標(biāo)去奮斗，從而促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員形成良好的思想品質(zhì)和共同價(jià)值取向。
3.4.2 培養(yǎng)和弘揚(yáng)大醫(yī)精誠的醫(yī)院精神
醫(yī)院精神是醫(yī)院的一面旗幟，也是思想政治工作的有力武器，對醫(yī)院而言，崇高的醫(yī)院精神能夠增強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的主人翁意識，發(fā)揮群體的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，形成“醫(yī)院命運(yùn)共同體”。對社會(huì)來說，醫(yī)院精神能夠充分彰顯醫(yī)院的良好形象，創(chuàng)造良好的社會(huì)信譽(yù)，贏得廣大患者的信賴，同時(shí)也能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的光榮感、責(zé)任感、使命感。
3.4.3 大力開展健康向上的醫(yī)院文化活動(dòng)。
以社會(huì)主義核心價(jià)值體系和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為核心，加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育，采取黨課、報(bào)告會(huì)、專題研討等形式，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)，積極開展醫(yī)務(wù)工作者喜聞樂見的文化娛樂交流活動(dòng)，營造健康向上、充滿活力的醫(yī)院文化，努力凈化醫(yī)院的思想環(huán)境，抵制消極、腐朽思想的滲透和影響，抵制低俗文化趣味和非理性文化傾向，教育引導(dǎo)職工形成理念認(rèn)同和價(jià)值共識。
四 結(jié)束語
總之，思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是黨密切聯(lián)系群眾的政治優(yōu)勢，我們要不斷研究新情況、解決新問題，積極探索，勇于創(chuàng)新，使思想政治工作的觸角伸及到醫(yī)教研等各項(xiàng)工作的角落，充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)、促進(jìn)、保證和監(jiān)督作用，最大限度地激發(fā)醫(yī)務(wù)工作者的高尚清操和工作熱情，努力構(gòu)建和諧的新時(shí)代醫(yī)院。
參考文獻(xiàn)
1 引言
企業(yè)的政治思想工作也是我黨政治思想工作的一部分，通過做職工的政治思想工作，提高他們的思想素質(zhì)，使他們轉(zhuǎn)變觀念，不再把每日的工作僅看作掙錢糊口的手段，而是成為自我實(shí)現(xiàn)的鍛煉，一種實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的途徑。通過政工工作，能很大程度的調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，在整個(gè)企業(yè)上下形成一種精神飽滿、團(tuán)結(jié)向上、和諧奮進(jìn)的工作氛圍，從而帶動(dòng)其他職工一起最求企業(yè)更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也能促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，提高企業(yè)核心競爭力，進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng)建和諧社會(huì)。
2 企業(yè)政工管理工作中存在的問題
2.1 政工工作管理模式落后
在大力發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，追求企業(yè)利潤最大化的大背景下，為適應(yīng)新的社會(huì)體制改革，很多企業(yè)進(jìn)行改制或重組，期間政工工作曾一度被視為“雞肋”，以至于一些專門從事政工工作的人員被辭退或轉(zhuǎn)投其他部門，現(xiàn)如今需要企業(yè)開展政治思想工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)中，已經(jīng)沒有專門從事政工工作的人員，政工工作是由各部門的領(lǐng)導(dǎo)兼職。這些兼職的領(lǐng)導(dǎo)雖然覺得開展整治思想工作很有必要，但是由于企業(yè)沒有專門為此設(shè)立一個(gè)部門，兼職政工工作的人員的待遇問題也得不到落實(shí)。在這種無酬的兼職模式下，兼職人員對政工工作缺乏積極性，給政工工作的開展帶來困難?，F(xiàn)有的政工工作管理中缺少一套評價(jià)及考核制度，政工人員沒有獎(jiǎng)懲，企業(yè)也無從得知職工政治思想學(xué)習(xí)的狀況，對政工工作是否到位沒有確定的標(biāo)準(zhǔn)，致使很多政工人員自身散漫，缺乏熱情，企業(yè)職員認(rèn)為政工工作可有可無，僅是一種形式，多采取應(yīng)付態(tài)度。由此可見，傳統(tǒng)的政工工作管理模式已明顯落后于如今的企業(yè)發(fā)展。
2.2 政工人員力量薄弱、素質(zhì)不高
現(xiàn)多數(shù)企業(yè)政工人員由部門領(lǐng)導(dǎo)兼職，或者交由公會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，從業(yè)人員數(shù)量不多，再因?yàn)榧媛毴藛T本身職務(wù)的關(guān)系，他們沒有充足的時(shí)間和精力投入到政工工作的開展當(dāng)中。他們對政工工作的重要性認(rèn)識不透徹，認(rèn)為企業(yè)首先要追求的是經(jīng)濟(jì)效益，所以一旦自身事務(wù)與政工工作相沖突時(shí)，必然會(huì)將政工工作擱置，妨礙企業(yè)政工工作的有序進(jìn)行。同時(shí)，這些兼職政工人員多數(shù)為“半路出家”，文化素質(zhì)參差不齊，更缺乏專業(yè)的訓(xùn)練，對政治思想的基本理論認(rèn)識、學(xué)習(xí)地不透徹。由于社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)職員的思想也在不斷的發(fā)展進(jìn)步，我黨也不斷出臺相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方針，但是這些兼職的政工人員由于精力有限，沒有及時(shí)跟上這些發(fā)展，無法及時(shí)了解和領(lǐng)悟一些黨的最新思想理論，使得政工工作中的理論指導(dǎo)落后，無法給予職工正確的政治思想指導(dǎo)。這些政治思想工作人員很少下到基層與職工互動(dòng)，不了解職工的需求；很多職工也由于職位關(guān)系不會(huì)主動(dòng)與政工人員交流他們的思想，使得很多企業(yè)職工對政工工作不理解、不支持、不配合，導(dǎo)致企業(yè)的政工工作發(fā)展緩慢。
3政工管理工作問題的解決對策
3.1 完善政工工作管理制度
3.1.1建立政工工作人員考核體制度
企業(yè)的政工工作本來就是企業(yè)管理的一部分，所以政工工作的好壞評定也可以列入職工工作能力考核的一部分。尤其對于一些兼職政工工作的部門領(lǐng)導(dǎo)來說，政工工作開展的好壞可以成為評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也可以作為選拔、提升領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)指標(biāo)，對于政工工作表現(xiàn)突出的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)或提拔。同時(shí)，對于普通職員來說，他們是這項(xiàng)制度的評判者和監(jiān)督者。他們對政工人員進(jìn)行考核，可以根據(jù)自身政治思想工作情況對這套標(biāo)準(zhǔn)提出修改意見，同時(shí)依據(jù)這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對政工工作人員的工作進(jìn)行監(jiān)督。這樣既能保證政工人員認(rèn)真落實(shí)政工工作，并調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，也能獲得普通職工對政工工作的支持和認(rèn)可。
3.1.2 明確政工工作規(guī)范制度
要完善整個(gè)政工工作的管理制度，企業(yè)要明確政工工作相關(guān)的規(guī)范制度。其中，首要解決政工工作的部門從屬，落實(shí)政工人員的待遇問題。有條件的企業(yè)可以專門設(shè)立政工工作部門，對于從事或兼職政工工作的人員給予與工作量相對應(yīng)的津貼，這樣既符合我國按勞分配的分配制度，也能帶動(dòng)政工人員工作的積極性，使他們“勞”有所獲。另外，關(guān)于政工工作計(jì)劃、任務(wù)、方法、監(jiān)管、評價(jià)和獎(jiǎng)懲等方面也要有明確的規(guī)范制定，保證企業(yè)的政工工作有理可循，為今后的政工工作的有效展開帶來便利。
3.2 建立一支高素質(zhì)的政工工作隊(duì)伍
首先，企業(yè)急需引進(jìn)政工工作方面的專業(yè)人才。企業(yè)可以聘用一些政工相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生或者有熟練政工經(jīng)驗(yàn)的人員專門從事并指導(dǎo)政工工作。對于一些有心兼職政工工作的人員，企業(yè)可以定期進(jìn)行培訓(xùn)，保證思想上能夠“與時(shí)俱進(jìn)”。培訓(xùn)的內(nèi)容可以是學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論，邀請有經(jīng)驗(yàn)的政工人員講解政工工作案例，也可以將政工人員派到黨校進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)或者派往政工工作先進(jìn)單位觀摩學(xué)習(xí)。企業(yè)可以定時(shí)開辦政工工作交流會(huì)，讓政工人員相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，探討工作中遇到的問題。
其次，企業(yè)要大力倡導(dǎo)政工人員深入基層，主動(dòng)與企業(yè)職工多交流，了解他們的思想現(xiàn)狀，關(guān)心他們的切身利益，解決他們生活上的困難，只有秉持著“為人民服務(wù)”的宗旨，才能切實(shí)做好政工工作。
4 總結(jié)
在新形勢下，政工工作是企業(yè)管理中一項(xiàng)不可或缺的部分，是企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。只有建立一支高素質(zhì)的政工團(tuán)隊(duì)加上一套完善的政工管理制度來指導(dǎo)政工人員的工作、保障政工人員的利益，才能使企業(yè)更好地開展政工工作，提高企業(yè)職員的思想覺悟，使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益并提升核心競爭力。
中圖分類號： D36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）35-2-2
0 引言
為掌握員工進(jìn)入“寒冬期”后的思想狀況，增強(qiáng)思想政治工作的針對性和實(shí)效性，2016年1至9月份，公司黨支部通過“走千戶，訪萬家”活動(dòng)，登門家訪、交流談心、座談?dòng)懻摰龋瑢T工進(jìn)行了多次思想調(diào)查。調(diào)查顯示，公司員工隊(duì)伍思想狀況基本穩(wěn)定，主流是好的，具體表現(xiàn)在關(guān)注“極寒期”公司生存發(fā)展重大問題，支持公司市場開拓，關(guān)心安全獎(jiǎng)懲和績效考核公平公正，理解各項(xiàng)改革舉措的出臺，其危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感和榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)，政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識明顯提升。
1 “寒冬期”員工思想新動(dòng)態(tài)
1.1 工作前瞻力不夠
部分員工還存在“車?yán)洗蟆?、“等靠要”思想，工作主?dòng)性、超前意識不夠，工作提前量較欠缺。隨著“寒冬期”工作量銳減，收入下降，員工失落感加大，上進(jìn)心減退，責(zé)任感降低。如1月3日自編號3102吊車在行車中不例行檢查、作業(yè)時(shí)根部螺絲松動(dòng)斷裂造成吊臂扒桿嚴(yán)重?fù)p壞；又如9月27日蘇K20771駕駛員沒有認(rèn)真落實(shí)設(shè)備“一日三檢”制度，油、水檢查不到位，行駛中發(fā)現(xiàn)異響提前采取措施不力，造成機(jī)械設(shè)備責(zé)任事故，給企業(yè)財(cái)產(chǎn)造成極大損失，給設(shè)備管理帶來負(fù)面影響，錯(cuò)誤低級，影響較壞。
1.2 班組戰(zhàn)斗力不旺
為加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型、安全型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型”“五型”班組建設(shè)，公司購買了《實(shí)用班組建設(shè)與管理――班組長必讀》等書籍，用以指導(dǎo)班組建設(shè)。但閱讀量少，指導(dǎo)性弱，“四不傷害”教育不到位，“三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”好傳統(tǒng)丟失，“低、老、壞”時(shí)不時(shí)發(fā)生，造成了嚴(yán)重后果。如2月28日，蘇K20517駕駛員在作業(yè)中嚴(yán)重違反現(xiàn)場作業(yè)禁令，吊車坡道倒車操作失誤，卡車配合不當(dāng)，造成卡車上的方鉆桿插入千斤腿盒內(nèi)。吊車司機(jī)在危險(xiǎn)作業(yè)半徑內(nèi)“看熱鬧”，方鉆桿強(qiáng)行拉出千斤腿盒后反彈，造成其自身傷害事故。
1.3 隊(duì)伍凝聚力不高
面對“極寒期”，個(gè)別員工思想出現(xiàn)波動(dòng)，抱團(tuán)取暖欠缺，團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)，吃苦精神減退。由于鉆井任務(wù)銳減，工作量直線下降，油價(jià)“斷崖式”下跌，設(shè)備利用率不到65%，出現(xiàn)人浮于事現(xiàn)象。處里組織人力資源盤活，有危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸資質(zhì)的人急需補(bǔ)充到缺人單位，緩解危貨運(yùn)輸壓力。但個(gè)別員工不太愿意接受相關(guān)危貨資質(zhì)培訓(xùn)，造成“有人無活干”、“有活無人干”的擂尉置妗H紓焊霰鵠臀衽汕補(bǔ)づ魯鑰啵短期外借后找主客觀理由退回，給盤活人力資源帶來阻力。
1.4 組織信任力不大
由于人動(dòng)頻繁，人際關(guān)系微妙，政治思想工作弱化，組織信任力有所下降。如：少數(shù)員工多年前提出入黨申請，但由于主客原因，考察期延長，沒有按本人意愿解決入黨問題，少數(shù)人熱情退減，甘當(dāng)普通群眾；又如：個(gè)別黨員思想曾一度滑坡，放松世界觀改造，正能量降低，不敢亮明身份。
1.5 群眾親和力不強(qiáng)
由于扭虧脫困壓力倍增，改革調(diào)整不斷深化，群眾心理承受能力被挑戰(zhàn)極限。如：有員工反映，個(gè)別干部有時(shí)說話態(tài)度生硬，關(guān)心員工不夠，感情交流不深，談心家訪不動(dòng)；又如：少數(shù)黨員喜歡聽好話，聽不進(jìn)不同意見，干部深入一線不夠，聽不到員工的真心話，關(guān)心群眾疾苦弱化，解決群眾困難退化，造成員工有情緒，有怨言。再如：由于人多活少，一名員工辭職，一名自謀職業(yè)。不同程度地失去了部分群眾的親和力。
1.6 思想滲透力不強(qiáng)
支部活動(dòng)創(chuàng)新不夠，內(nèi)容單一，時(shí)間無保障。黨建知識培訓(xùn)不多，相關(guān)業(yè)務(wù)提高不快，知識老化，更新緩慢，沒有很好掌握現(xiàn)代信息“利器”，沒發(fā)揮好“好鋼用在刀忍上”作用。有些員工掌握的信息比干部還快，支部部分失去了工作的主動(dòng)性和權(quán)威性。如：“黨員活動(dòng)日”對黨員的學(xué)習(xí)教育常態(tài)化不夠，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、深度融入到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理之中效果不明顯，二名黨員在活動(dòng)中扛紅旗、樹標(biāo)桿、作表率無說服力；又如：一名黨員出現(xiàn)家庭鬧糾紛、輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，給支部工作增添不少麻煩。面臨扭虧增盈、轉(zhuǎn)崗分流的嚴(yán)重形勢，形勢任務(wù)教育及思想觀念轉(zhuǎn)化效果欠佳。
2 “寒冬期”思想工作新對策
針對員工中出現(xiàn)的“短板”，根據(jù)“圓桶理論”，公司決心采取針對性措施，在深化“兩學(xué)一做”、深化“建家”活動(dòng)、深化觀念轉(zhuǎn)變、深化班組建設(shè)、深化人力盤活、深化問題整改等方面迎難而上，化解矛盾，穩(wěn)定情緒，抓早抓小，認(rèn)真抓好政治思想工作“牛鼻子”，“打得一拳開，避免百拳來”！
2.1 堅(jiān)持培訓(xùn)不放松
教育引導(dǎo)員工樹立“提前量”新觀念。強(qiáng)化設(shè)備“一日三檢”，認(rèn)真落實(shí)出車前、行車中、收車后例行檢查，特別是對安全裝置及關(guān)鍵部件的檢查，端正思想態(tài)度，落實(shí)工作責(zé)任。公司干部要加強(qiáng)日常檢查工作指導(dǎo)和現(xiàn)場督查，把事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)。多培養(yǎng)“董全生”式的愛國標(biāo)兵，多學(xué)習(xí)本公司先進(jìn)操作法――“楊軍汽車駕駛操作法”，教育員工落實(shí)“一崗雙責(zé)”，主動(dòng)工作做好“提前量”，杜絕設(shè)備機(jī)械事故隱患。
2.2 堅(jiān)持滲透不動(dòng)搖
思想政治工作潤物細(xì)無聲、“于無聲處聽驚雷”！要把思想政治工作融入班組建設(shè)，抓好“兵頭將尾”，發(fā)揮分隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。在“五型”班組建設(shè)中，讓“班班有黨員”、“班班見骨干”。一年加強(qiáng)班長培訓(xùn)四次，處級以上培訓(xùn)二次，公司培訓(xùn)二次，強(qiáng)化班組核算與單車核算，加強(qiáng)規(guī)章制度與“依法隨行”宣傳教育與滲透，提高員工綜合素質(zhì)。讓每個(gè)班組季季榮獲“三無班組”，季季獎(jiǎng)勵(lì)1000元，促進(jìn)班組活動(dòng)與正常經(jīng)費(fèi)良性循環(huán)。
2.3 堅(jiān)持盤活不退步
用“企業(yè)不消滅虧損，虧損就消滅企業(yè)”的市場生存法則引領(lǐng)員工。在公司“僧多粥少”情況下，盤活人力資源是大家明智的選擇。修改出臺人力資源盤活政策，運(yùn)用薪酬杠桿作用，保障員工在結(jié)構(gòu)調(diào)整、薪酬改革中員工不下崗、利益最大化。改變績效工資發(fā)放辦法：對出車15天以上的績效工資按100%發(fā)放，出車10-15天發(fā)放80%，出車5-10天發(fā)放50%，出車1-5天發(fā)放20%，不出車不發(fā)放績效工資；鼓勵(lì)4名有危貨資質(zhì)的人員按自愿申請與組織安排結(jié)合原則實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗，緩解處危貨司機(jī)壓力；培訓(xùn)押運(yùn)員、司索工等，力爭盤活5-8人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)輸出創(chuàng)收創(chuàng)效、降本增效。
2.4 堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不走樣
抓好“兩學(xué)一做”，學(xué)黨規(guī)、學(xué)系列講話、學(xué)“七一”講話《不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)》、學(xué)習(xí)抗洪鐵人、石化英雄陳鵬龍同志先進(jìn)事跡，用榜樣的力量凝心聚氣，反腐倡廉，積極為黨培養(yǎng)新生力量，輸送新鮮血液。對發(fā)展預(yù)備黨員工作，堅(jiān)持“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”原則。深化談心交心、入戶家訪活動(dòng)，為困難員工排憂解難，不斷提高黨支部工作的戰(zhàn)斗力、影響力、感召力、凝聚力和親和力。
2.5 堅(jiān)持廉潔不讓步
加強(qiáng)《準(zhǔn)則》、《條例》及相關(guān)法律法規(guī)條例和企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，查找身邊的“微腐敗”，以史為鏡正衣冠，以人為鏡明得失，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，全心全意為人民服務(wù)。不拉山頭，不搞圈子，不弄親屬，不使暗槍，堂堂正正做人，干干凈凈做事。認(rèn)真開展“不偷盜有承諾”活動(dòng)，保全公有財(cái)產(chǎn)不受缺失。加強(qiáng)“三嚴(yán)三實(shí)”教育和“四好班子”建設(shè)，一月談心15人次以上，入戶家訪5人次以上，做到半年談心、家訪員工全覆蓋。
2.6 堅(jiān)持創(chuàng)新不保守
加強(qiáng)支部活動(dòng)辦法創(chuàng)新，積極開展相關(guān)黨建知識培訓(xùn)，提高黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)新知識和新能力的培訓(xùn)，增強(qiáng)做政治思想工作的主觀能動(dòng)性和業(yè)務(wù)權(quán)威性。如“黨員活動(dòng)日”可開在搬遷現(xiàn)場，或組織收看《》、《忠誠戰(zhàn)士》、《鐵流二萬五千里@四渡赤水》等影視作品，或組織考察創(chuàng)新創(chuàng)效成績卓著的優(yōu)秀企業(yè)等，讓黨員在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中站排頭、樹標(biāo)桿、扛紅旗、作表率！
3 結(jié)語
本文從進(jìn)入“寒冬期”員工思想新動(dòng)態(tài)入手，列舉員工在巨大生存壓力下六種心態(tài)的微妙變化及其產(chǎn)生的負(fù)面影響，分析其具體原因，有針對性地提出六條解決問題的措施，拋磚引玉，引導(dǎo)員工政治思想工作向縱深研究發(fā)展。
他時(shí)時(shí)注意團(tuán)結(jié)班員，熱心關(guān)注班務(wù)工作，積極配合班長處理班務(wù)。他了解班員的思想動(dòng)態(tài)，能充分發(fā)揚(yáng)民主，誠懇聽取班員的意見；能堅(jiān)持原則，積極向上反映職工的意見和要求；也敢于為職工說話、辦事，維護(hù)班員的合法權(quán)益；在班組管理上，能勇于創(chuàng)新、勤奮好學(xué)，培養(yǎng)并帶動(dòng)員工上進(jìn)，秉公辦事，不謀私利。
其主要工作表現(xiàn)在：
一：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作有信心
從鍋爐調(diào)到燃運(yùn)部，在專業(yè)技術(shù)方面，他利用業(yè)余時(shí)間查閱大量資料，結(jié)合現(xiàn)場的具體情況和生產(chǎn)實(shí)際困難，誠懇向老師傅請教，由門外漢轉(zhuǎn)變成為內(nèi)行，并帶動(dòng)身邊的同事成長為燃運(yùn)部的生產(chǎn)骨干。他在翻車機(jī)帶出了謝玖華、陽建華、黃衛(wèi)軍等翻車能手和生產(chǎn)骨干分子。
二、安全意識強(qiáng)，工作有細(xì)心
在搞好本班組管理工作的同時(shí)，做為班安全員，他認(rèn)真做好職工安全生產(chǎn)的宣傳教育、檢查、勞動(dòng)保護(hù)等工作，強(qiáng)化職工安全質(zhì)量意識。如每天上班他都去強(qiáng)調(diào)職工正確著裝、戴好安全帽。
三、互幫互助強(qiáng)，工作有關(guān)心
他關(guān)心職工的工作和生活，及時(shí)了解并幫助解決職工工作、生活中的具體困難。上個(gè)月，班員劉穎斌上班時(shí)腳扭傷了，他二話沒說就和班長帶劉穎斌去醫(yī)院檢查，并多次去醫(yī)院探望。
他到二班前，二班因翻車機(jī)有三名女工和一名男職工，一名女工年齡偏大，另一名女工身體手術(shù)后恢復(fù)得不大好，單靠那位男職工在地面操作很辛苦。翻車量在車間居后，他了解后主動(dòng)到翻車機(jī)協(xié)調(diào)工作，考慮到兩名女工的實(shí)際困難，他主動(dòng)和另一名男職工到地面操作，并教會(huì)她們判斷和處理常見故障，提高她們的業(yè)務(wù)能力，從此，二班的翻車數(shù)翻翻。
四、化解矛盾強(qiáng)，工作有恒心
其主要工作表現(xiàn)在：
一、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作有信心
從鍋爐調(diào)到燃運(yùn)部，在專業(yè)技術(shù)方面，他利用業(yè)余時(shí)間查閱大量資料，結(jié)合現(xiàn)場的具體情況和生產(chǎn)實(shí)際困難，誠懇向老師傅請教，由門外漢轉(zhuǎn)變成為內(nèi)行，并帶動(dòng)身邊的同事成長為燃運(yùn)部的生產(chǎn)骨干。他在翻車機(jī)帶出了謝玖華、陽建華、黃衛(wèi)軍等翻車能手和生產(chǎn)骨干分子。
二、安全意識強(qiáng)，工作有細(xì)心
在搞好本班組管理工作的同時(shí)，做為班安全員，他認(rèn)真做好職工安全生產(chǎn)的宣傳教育、檢查、勞動(dòng)保護(hù)等工作，強(qiáng)化職工安全質(zhì)量意識。如每天上班他都去強(qiáng)調(diào)職工正確著裝、戴好安全帽。
三、互幫互助強(qiáng)，工作有關(guān)心
他關(guān)心職工的工作和生活，及時(shí)了解并幫助解決職工工作、生活中的具體困難。上個(gè)月，班員劉穎斌上班時(shí)腳扭傷了，他二話沒說就和班長帶劉穎斌去醫(yī)院檢查，并多次去醫(yī)院探望。
他到二班前，二班因翻車機(jī)有三名女工和一名男職工，一名女工年齡偏大，另一名女工身體手術(shù)后恢復(fù)得不大好，單靠那位男職工在地面操作很辛苦。翻車量在車間居后，他了解后主動(dòng)到翻車機(jī)協(xié)調(diào)工作，考慮到兩名女工的實(shí)際困難，他主動(dòng)和另一名男職工到地面操作，并教會(huì)她們判斷和處理常見故障，提高她們的業(yè)務(wù)能力，從此，二班的翻車數(shù)翻翻。
四、化解矛盾強(qiáng)，工作有恒心
近年來，我所經(jīng)歷人員更新，業(yè)務(wù)調(diào)整等具體變化，要實(shí)現(xiàn)院確定的各項(xiàng)目標(biāo)，員工的培養(yǎng)就顯得更為重要，一方面新的員工要熟悉業(yè)務(wù)，適應(yīng)新的環(huán)境，另一方面老的員工既要根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整，確定、熟悉新的工作模式，還要做好新員工傳幫帶的工作。鑒于此，我所對新人采用定老員工傳幫帶的方式，把握在工作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作的理念，促使新員工盡快成長。首先讓每位新員工在不同業(yè)務(wù)崗位上輪訓(xùn)，讓新員工基本了解業(yè)務(wù)，然后根據(jù)每位員工的特長，選擇安排工作，突出側(cè)重的業(yè)務(wù)工作，并隨時(shí)了解新員工在工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)糾正，適時(shí)根據(jù)情況專題培訓(xùn)。在工作中適時(shí)大膽安排新員工承擔(dān)重要的工作，培養(yǎng)新員工的自信心，并針對過程中的問題及時(shí)糾正，確保個(gè)個(gè)都在第一時(shí)間掌握了必備知識，將近一年過去，每位員工基本可以獨(dú)擋一面，確保了各項(xiàng)工作順利開展。
二、真心相交
我所在員工中積極倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德，教育員工愛崗敬業(yè)，與人為善，辦事講誠信，處事大方得體，表達(dá)要不溫不火有涵養(yǎng)；關(guān)愛他人；事事率先垂范，不斷提升自己的政治素養(yǎng)，培養(yǎng)自己對工作、對集體的責(zé)任感。所領(lǐng)導(dǎo)每年都請來黨校老師給員工講黨課，講“八榮八恥”、理想信念、科學(xué)發(fā)展觀理論以及的學(xué)習(xí)、遵守、貫徹等知識，開展“紅色”教育活動(dòng)，拓展訓(xùn)練。又請來禮儀學(xué)校的老師教教員工規(guī)范化地待人接物，在服務(wù)中注重儀表、儀容、儀態(tài)等。通過這一系列的活動(dòng)，使員工的政治靈魂得到了升華，境界得到了提高，員工自覺地遵紀(jì)守法，增強(qiáng)責(zé)任心；熱愛本職工作，關(guān)心集體，積極參加集體活動(dòng)；以客戶為中心，禮貌迎送，客觀相待；關(guān)心他人，積極參加救災(zāi)扶貧等公益活動(dòng)，進(jìn)而使我所的整體素質(zhì)和形象得到了提升。部門作為前臺服務(wù)部門，每天接待的客戶很多，尤其是實(shí)行“三免費(fèi)”后，客戶不斷增加，任務(wù)特別繁重，到了午飯時(shí)間，還有客戶等著辦了業(yè)務(wù)，為了不讓客戶等到下午上班，接待的同志們經(jīng)常是犧牲中午的吃飯時(shí)間、午休時(shí)間……大家就是這樣勤勤懇懇、任勞任怨、保質(zhì)保量完成著每一項(xiàng)工作。在我們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)的過程中，有時(shí)也不可避免地遇到企業(yè)送點(diǎn)小禮物、請吃頓飯的事情，雖是些小事，但通過相關(guān)黨風(fēng)廉政文件的學(xué)習(xí)，一方面大家深知質(zhì)檢系統(tǒng)有“八嚴(yán)禁”、“十不準(zhǔn)”的紅線紀(jì)律，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺要求廉潔工作從自身做起；另一方面大家也強(qiáng)化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量，首問責(zé)任崗設(shè)于我部門，是院形象的代表，首問責(zé)任崗的員工嚴(yán)格按首問責(zé)任要求來開展工作，一有客戶上門，主動(dòng)詢問，耐心解答，做到讓企業(yè)高興而來，滿意而去，充分體現(xiàn)我院服務(wù)到位的宗旨。工作中大家每天以“規(guī)范化服務(wù)工作承諾書”、“成都市標(biāo)準(zhǔn)化研究院優(yōu)質(zhì)廉潔服務(wù)工作規(guī)范”提醒自己，并通過“服務(wù)監(jiān)督回訪卡”來做好監(jiān)督工作，每年回訪率達(dá)100%，回訪卡發(fā)放率達(dá)95%以上。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年我部門人員拒絕送禮、請吃飯等都達(dá)10余次。
三、恒心相教
古人云：“沒有規(guī)矩不成方圓”。在沒有制度或者制度不夠健全的情況下，就會(huì)出現(xiàn)問題。一方面管理效果不佳，人們心目中缺少“尺子”衡量；另一方面是管理活動(dòng)難免會(huì)受管理者個(gè)人主觀思想的影響，隨意性很大，削弱管理的權(quán)威性。有了制度并不必然實(shí)現(xiàn)了科學(xué)、嚴(yán)格管理，最重要的還在于制度的執(zhí)行上。在這方面，我們健全了一套規(guī)范的、管用的制度，所制定的規(guī)章制度要對本單位的任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都適用，彰顯出公平、公正，讓人心服口服。在制度執(zhí)行的過程中，我所關(guān)注職工的思想情緒、現(xiàn)狀變化、工作表現(xiàn)、人格尊嚴(yán)、承受能力等，堅(jiān)持人性化管理，達(dá)到了良好的管理效果。
“我們的同志要互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助”。這是偉人的諄諄教誨。我所在對員工嚴(yán)加管理的同時(shí)，處處關(guān)系員工的思想和生活。一方面，在政治思想工作上關(guān)心。始終把政治思想工作放在各項(xiàng)工作的統(tǒng)領(lǐng)地位，力爭虛功實(shí)做。特別是真正從思想上、工作上、生活上關(guān)心、體諒職工的困難，力所能及地幫助解決問題，及時(shí)送去組織的關(guān)心和溫暖。政治思想工作還應(yīng)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，以改革創(chuàng)新的科學(xué)發(fā)展精神，不斷創(chuàng)新形式，扎實(shí)推進(jìn)。另一方面，在促進(jìn)發(fā)展成長上關(guān)心。人們常說：領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)做好“三長型”干部。即：具有兄長的愛心、師長的水平、首長的胸懷。特別是“師長”的水平，就是指具有傳道、授業(yè)、解惑、向?qū)У膸熣咚?。體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)工作中，我所注重關(guān)懷、幫助、扶持職工在思想上、政治上、工作上取得持續(xù)性的成長與進(jìn)步，根據(jù)員工個(gè)人期望和能力，提供培養(yǎng)、發(fā)展機(jī)會(huì)。通過對他們成長發(fā)展上的關(guān)心，來激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，促進(jìn)和諧單位的形成與發(fā)展。
四、齊心相謀
（一）對安全保衛(wèi)工作的重要性認(rèn)識不足，安全防范意識不強(qiáng)，工作力度不夠。存在"一手硬、一手軟"的問題，具體表現(xiàn)為原則指導(dǎo)多，具體措施少；部署要求多，檢查落實(shí)少。有些單位工作流于形式，對安全工作中存在的隱患和突出問題采取不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，導(dǎo)致案件發(fā)生。
（二）安全管理及防范工作運(yùn)行機(jī)制不順暢。按照央行管理體制，不設(shè)分行的省會(huì)城市中心支行，對全省安全保衛(wèi)工作的管理存在責(zé)、權(quán)、利不清的問題，客觀上使支行難以有效地履行職責(zé)，一些領(lǐng)導(dǎo)和主管部門不敢大膽管理，工作主動(dòng)性不強(qiáng)。
（三）發(fā)案總數(shù)雖有減少，但大案要案突出。幾年來，先后發(fā)生了溫州市中心支行發(fā)行庫750萬元被盜案、湖北省武漢分庫200萬元被盜案、北京印鈔廠盜竊案、河南省寧陵縣支行11名管庫人員集體盜竊案等一系列大案要案。這些案件造成了重大資金損失，嚴(yán)重影響了中央銀行的形象。
（四）安全保衛(wèi)工作的技術(shù)防范工作存在薄弱環(huán)節(jié)。由于歷史原因，人民銀行安全技術(shù)防范管理很不規(guī)范。分散管理、安全技術(shù)防范工作缺乏整體規(guī)劃和統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
（五）保衛(wèi)隊(duì)伍整體素質(zhì)不能適應(yīng)新形勢下銀行安全保衛(wèi)工作的需要。隨著銀行業(yè)的迅速發(fā)展，金融犯罪案件范圍不斷增多，對人民銀行保衛(wèi)隊(duì)伍整體素質(zhì)提出了更高的要求。
（六）心態(tài)失衡是人民銀行系統(tǒng)發(fā)生內(nèi)盜案件的催化劑。由于職工的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的差異，以至一部分人產(chǎn)生了一切向錢看的觀念。他們政治素質(zhì)低，法制觀念淡薄，遇事不冷靜，處事不顧后果，看到別人變成爆發(fā)戶，心態(tài)嚴(yán)重失衡，導(dǎo)致內(nèi)盜案件發(fā)生。
二、解決安全保衛(wèi)工作存在問題的對策建議
（一）抓責(zé)任落實(shí)，建立目標(biāo)管理機(jī)制。為進(jìn)一步強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作的責(zé)任，必須將安全保衛(wèi)工作納人目標(biāo)管理考核范疇，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作程序，堅(jiān)持做到三個(gè)到位：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。安全工作搞的好不好，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)。對于縣支行的安全保衛(wèi)工作，要成立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的部署、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和檢查，做到工作有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有目標(biāo)。同時(shí)要經(jīng)常召開專題會(huì)議，研究支行的安全管理工作，專門聽取保衛(wèi)部門工作情況的匯報(bào)，及時(shí)有效、科學(xué)合理、實(shí)事求是地研究和解決安全管理方面的實(shí)際問題，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。二是思想認(rèn)識到位。只有提高對安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識，才能自覺搞好安全保衛(wèi)工作。在當(dāng)前社會(huì)各種犯罪猖獗的情況下，必須強(qiáng)化全員的政治思想工作，堅(jiān)持不懈地對全員進(jìn)行正面教育，努力培養(yǎng)干部職工正確的人生觀和價(jià)值觀。三是工作責(zé)任到位。要明確行長為第一責(zé)任人，分管行長為第二責(zé)任人，保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人為第三責(zé)任人，其他行級干部和股室負(fù)責(zé)人負(fù)相關(guān)責(zé)任。根據(jù)責(zé)任的大小進(jìn)行細(xì)化，并層層簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任書，按照責(zé)任書的要求定期不定期的進(jìn)行檢查。
（二）抓制度建設(shè)，建立保障約束機(jī)制。一是要完善各項(xiàng)制度。在上級已有制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的實(shí)際情況不斷加以細(xì)化和完善。在完善制度方面應(yīng)遵循以下原則：要根據(jù)不斷發(fā)展變化的實(shí)際情況對已有的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，使其切實(shí)可行，發(fā)揮應(yīng)有的作用。二是要貫徹落實(shí)各項(xiàng)制度。因制度本身的約束性和強(qiáng)制性，落實(shí)起來確實(shí)有一定的難度，因此建立一套獎(jiǎng)懲機(jī)制并與目標(biāo)管理、業(yè)績考核相結(jié)合，促進(jìn)制度落實(shí)很有必要。通過各項(xiàng)制度的完善和落實(shí)，減少工作的隨意性，努力建立起有章可循、按章辦事、相互監(jiān)督、相互制約的保障約束機(jī)制。
由于管理體制不健全，缺乏量化考核指標(biāo)或雖有量化指標(biāo)但不能按量化指標(biāo)給予考核評價(jià)，不能正確處理好定量與定性相結(jié)合的評價(jià)體系，定性評價(jià)所占的權(quán)重太大，從而使員工產(chǎn)生不公平感。例如，在評選先進(jìn)員工時(shí)，由于員工的工作表現(xiàn)缺乏定量的考核，形成檔案，盡管有評選標(biāo)準(zhǔn)，在評選過程不可避免的出現(xiàn)優(yōu)秀員工的名額大多給了各崗位的班組長，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與員工爭優(yōu)秀指標(biāo)的現(xiàn)象，一些踏實(shí)的，負(fù)責(zé)的工作在一線的普通員工與這些名額無緣，挫傷了員工的積極性。
2.人際關(guān)系因素導(dǎo)致的不公平感
員工隊(duì)伍很多都是經(jīng)老鄉(xiāng)介紹進(jìn)來工作的，存在地域觀念，易形成小團(tuán)體，這些非正式團(tuán)體的存在如果不加以引導(dǎo)，很容易形成管理中的阻力，在管理中起消極作用，團(tuán)體與團(tuán)體之間的成員會(huì)感到不公平。
3.職工在認(rèn)識上的錯(cuò)誤而產(chǎn)生的不公平感
公平感本身就是一種自我的感受，由于主客觀因素的不一致(主要包括職工的主觀判斷、對公平標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識不一致等)，有時(shí)會(huì)拿自己的長處與別人的短處比，總是看到自己在工作的時(shí)候別人在休息，可是自己在休息的時(shí)候，卻沒有注意到別人在工作，不能全面地去衡量工作，產(chǎn)生了不公平感。以上的現(xiàn)象原因各異，員工感受到不公平感，心里就會(huì)變得苦悶和煩躁，就會(huì)把負(fù)面的情緒帶到工作中去，影響員工積極性的發(fā)揮，從而影響到工作的效率。
二、公平理論在后勤管理中的運(yùn)用
美國心理學(xué)家約翰•斯塔希•亞當(dāng)斯（JohnStaceyAdams）認(rèn)為員工的激勵(lì)程度來源于對自己和參照對象的報(bào)酬和投入的比例的主觀比較感覺，這就是最著名的公平理論。他告訴我們公平只是一種感覺，而不是真正意義上的絕對公平，其實(shí)絕對的公平是一種理想狀態(tài)，在現(xiàn)實(shí)生活中是不可能存在的。公平感又是影響員工工作積極性的重要方面之一，那我們?nèi)绾胃玫膽?yīng)用他呢？筆者認(rèn)為：
第一、加強(qiáng)員工的政治思想工作。公平理論告訴我們，公平它與個(gè)人所持的公平標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。行為科學(xué)認(rèn)為，人不是工具，而是“社會(huì)人”，被管理者既是管理的對象，又是管理的主體，以人為本是學(xué)校管理發(fā)展的主要趨勢之一，從總體上來說，后勤員工文化水平相對較低，整體素質(zhì)不高，后勤管理者應(yīng)該認(rèn)識這一點(diǎn)。公平理論認(rèn)為，一方面，公平是相對的，不公平是絕對的，人們的不公平感是在比較中產(chǎn)生的，而選擇的參照物是否正確，直接關(guān)系到比較的結(jié)果和心理感受。另一方面，公平并不等于平均，公平與否，也沒有一個(gè)絕對的標(biāo)準(zhǔn)，多半是人們的主觀感受，而這種主觀感受又受到個(gè)人的知識經(jīng)驗(yàn)、意識傾向等因素的影響，有的人總覺得“人不如己”或者“別人挑擔(dān)比較輕”，因而對一些本來已經(jīng)比較公平的客觀現(xiàn)實(shí)，主觀上也有可能判斷為“不公平”，把公平合理的差別看作不公平，甚至只比報(bào)酬不比貢獻(xiàn)，因此，作為后勤管理者要加強(qiáng)員工的思想教育工作，重點(diǎn)是:首先要注意引導(dǎo)員工正確選擇比較參照物，要考慮到參照物的可比性和客觀性，要有正確的切合實(shí)際的比較方法（評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)），減少不必要的攀比，同時(shí)要正確評價(jià)自己的投入，不能過高估價(jià)自己，要消除個(gè)人的私心；其次要引導(dǎo)員工換位思考。對自己、對別人要有正確的知覺和評價(jià)，要以大局為重，要提倡一定的奉獻(xiàn)精神，以寬闊的胸懷和豁達(dá)的態(tài)度來對待有些所謂的“不公平”現(xiàn)象；此外，還要針對實(shí)際情況，加大宣傳改革措施，加強(qiáng)群體間的信息溝通，使改革的各項(xiàng)方針、政策能夠真正深入人心，贏得廣大員工的理解及支持，從而提高他們的工作積極性，這是消除員工不公平感的極其有效的不可缺少的手段。
一、激勵(lì)員工的原則
1、公平處事原則。激勵(lì)員工是指所有的員工，不是個(gè)別的員工，因此公平處事是整個(gè)激勵(lì)能否達(dá)到目的的關(guān)鍵因素。在涉及員工切身利益的問題上，必須要一視同仁，如果人為地出現(xiàn)不公，則對不公者會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的消極影響，導(dǎo)致激勵(lì)目的難以完全實(shí)現(xiàn)。
2、自身價(jià)值原則。“人吃飯是為了活著，但活著不是為了吃飯”，這句至理名言告訴我們，人們工作并不僅僅是為了獲得物質(zhì)利益，還有一種實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的深層含義，這方面在具有較高文化層次的人群中體現(xiàn)得尤為明顯，他們往往懷有崇高的理想及遠(yuǎn)大的抱負(fù)，一旦能夠?qū)W有所用、發(fā)揮專長，就會(huì)產(chǎn)生一種“天生我才必有用”的信心與力量，在感到快樂的同時(shí)，會(huì)激發(fā)出更大工作動(dòng)力和創(chuàng)造力。任何一種激勵(lì)，如果脫離員工自身價(jià)值來設(shè)計(jì)，只能是短效的，甚至是無效的。
3、獎(jiǎng)罰結(jié)合原則。獎(jiǎng)是從正方向予以鼓勵(lì)，罰是從反方向予以刺激，它們是激勵(lì)中不可缺少的兩個(gè)方面，在實(shí)際工作，只有做到獎(jiǎng)功罰過、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，才能使先進(jìn)受到獎(jiǎng)勵(lì)、后進(jìn)受到鞭策，真正調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，形成人人爭先的競爭局面。
二、激勵(lì)員工的手段
1、物質(zhì)激勵(lì)。以調(diào)整物質(zhì)分配的量和質(zhì)作為激勵(lì)手段，屬于物質(zhì)激勵(lì)。鑒于世界的本質(zhì)是由物質(zhì)構(gòu)成的，任何精神的東西，都不可能絕對代替物質(zhì)的東西。因此，當(dāng)各類人才以自己的創(chuàng)造性勞動(dòng)，為人類進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展作出較大貢獻(xiàn)，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益時(shí)，我們就可以在激勵(lì)工作中，將員工創(chuàng)造的財(cái)富中取出適當(dāng)?shù)牟糠钟脕愍?jiǎng)勵(lì)那些為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)的員工，確保員工“支出”的超負(fù)荷工作量和“奉獻(xiàn)”超出常人的物質(zhì)和精神財(cái)富，得到一定的補(bǔ)償。
物質(zhì)激勵(lì)，通常包括頒發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品，效益工資、收入提成，股份獎(jiǎng)勵(lì)、技術(shù)入股，及享受優(yōu)厚的物質(zhì)待遇（比如住房）等，這些都屬于“正刺激”；對于少數(shù)表現(xiàn)差的人通過減少物質(zhì)分配，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品，降低工資和其他物質(zhì)待遇，也可以起到“灌注”動(dòng)力的效果，這些則屬于“負(fù)刺激”。通過兩種刺激的合理刺激和適時(shí)調(diào)節(jié)，可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，體現(xiàn)各盡所能，起到鞭策員工的作用。值得注意的是，物質(zhì)激勵(lì)不是萬能的，應(yīng)該和精神激勵(lì)結(jié)合起來進(jìn)行，此外，灌注物質(zhì)動(dòng)力，應(yīng)掌握公平、適量，不能因?yàn)榫植康?ldquo;正刺激”，導(dǎo)致多數(shù)員工產(chǎn)生不滿情緒，甚至抵觸和抵抗，從而影響整個(gè)效益的提高。
2、精神激勵(lì)。以調(diào)整精神傳遞量和質(zhì)作為激勵(lì)手段，屬于精神激勵(lì)。精神激勵(lì)是一種“不花錢”的有效激勵(lì)手段。在員工的開發(fā)過程中，應(yīng)十分重視精神對行為的統(tǒng)率、支配作用。在工作過程中，并非完全都在進(jìn)行“物質(zhì)傳遞”，很多時(shí)候是在進(jìn)行“精神傳遞”。在特定的情況下，精神激勵(lì)不僅可以彌補(bǔ)物質(zhì)激勵(lì)的不足，而且可以成為長期起作用的決定性力量。因此，應(yīng)主張?jiān)诩?lì)員工的工作中，合時(shí)運(yùn)用精神和物質(zhì)激勵(lì)，形成和諧的動(dòng)力。
精神激勵(lì)的形式多種多樣，諸如：加強(qiáng)政治思想工作、不斷提高員工的政治覺悟、思想道德素質(zhì)、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感；給予作出突出貢獻(xiàn)者的必要精神嘉獎(jiǎng)：授予榮譽(yù)稱號、報(bào)道先進(jìn)事跡、號召員工學(xué)習(xí)；營造理解、關(guān)心、愛護(hù)員工的和諧環(huán)境，體諒員工的辛苦、難處、疑惑；甚至在關(guān)鍵時(shí)刻“傳遞”一句動(dòng)人的話，一個(gè)深刻含義的手勢，一次表示贊許的微笑，都能收到激勵(lì)的奇效。應(yīng)該審慎的是：精神激勵(lì)盡管十分重要，但決不是萬能的，它不可能絕對代替物質(zhì)激勵(lì)。當(dāng)優(yōu)秀員工的物質(zhì)待遇還沒有高于普通員工，甚至還低于普通員工時(shí)，光給予優(yōu)秀員工的精神激勵(lì)而不給予必要的物質(zhì)激勵(lì)，不僅是十分不公平的，而且是對優(yōu)秀員工所作貢獻(xiàn)的莫大蔑視和諷刺，在這方面，歷史教訓(xùn)，值得我們牢牢記取。
3、價(jià)值激勵(lì)。以實(shí)現(xiàn)員工自身興趣專長和理想抱負(fù)作為激勵(lì)手段，屬于價(jià)值激勵(lì)，它是員工的一種內(nèi)在需要和需求。心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的需要分5個(gè)層次：生理需要、安全需要、友愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。優(yōu)秀員工在經(jīng)歷了生理、安全、友愛層次需要后，他們有著更高層次優(yōu)勢需要，即尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。價(jià)值激勵(lì)能更好滿足他們的需要，使他們得到更充分的激勵(lì)，發(fā)揮出巨大的熱情，工作表現(xiàn)也更加出色。
價(jià)值激勵(lì)的體現(xiàn)，要科學(xué)設(shè)崗、合理安排、兼顧性情，將合適的員工安排在合適的崗位上并明確職責(zé)，委以重任，促其發(fā)展，使員工在工作上有成就感和歸屬感，使人性得到發(fā)展與完善。需要指出的是，一個(gè)有著追求實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值需要的員工，一般情況下，他很難在機(jī)械的、重復(fù)性的、沒有挑戰(zhàn)的工作崗位上做出成績；他需要的是復(fù)雜的、具有挑戰(zhàn)性的工作崗位。
三、激勵(lì)手段的運(yùn)用
任何一種激勵(lì)手段，都有著自己不同的用途，各有側(cè)重、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)，在實(shí)際運(yùn)用中，應(yīng)根據(jù)不同的對象，不同的情況，加以靈活運(yùn)用，具體來講，應(yīng)把握如下方面。
1、激勵(lì)手段。在激勵(lì)手段的運(yùn)用上，應(yīng)掌握靈活巧妙、多樣合理。應(yīng)根據(jù)的不同的對象情況，不同的價(jià)值取向，有針對性的選擇一種或二種以上激勵(lì)手段，分別予以單獨(dú)運(yùn)用或綜合運(yùn)用，以追求最理想的激勵(lì)效果。
2、激勵(lì)時(shí)機(jī)。在激勵(lì)時(shí)機(jī)的選擇上，應(yīng)本著使激勵(lì)對象始終保持足夠的前進(jìn)動(dòng)力這一思想，根據(jù)不同的用人需要，分別選擇適當(dāng)?shù)募?lì)時(shí)機(jī)，既不要超前，也不要滯后。應(yīng)該根據(jù)多種客觀條件，進(jìn)行靈活的時(shí)機(jī)選擇，既可在完成任務(wù)之后給予期終激勵(lì)，也可在用人過程中的任何一個(gè)階段，給予期中或期前激勵(lì)。
3、激勵(lì)形式。在激勵(lì)形式的選擇上，應(yīng)本著獎(jiǎng)勤罰懶的原則，交替使用正刺激和負(fù)刺激。對于那些為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，應(yīng)該及時(shí)給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。與此同時(shí)，對于少數(shù)表現(xiàn)惡劣的害群之馬，也應(yīng)該給予嚴(yán)厲的懲罰，不懲處害群之馬，正氣難以上升，優(yōu)秀員工的人才環(huán)境難以改善。
隨著形勢的發(fā)展，企業(yè)政工人員的工作內(nèi)容越來越豐富，工作要求也越來越嚴(yán)格，只有在長期的工作中不斷與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，進(jìn)一步把企業(yè)的政工工作做扎實(shí)，做出成效，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，贏得群眾認(rèn)可和擁護(hù)，才能不斷樹立高效、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的形象。
1.做好政工工作，政工人員必須具備以下基本素質(zhì)
1.1要加強(qiáng)思想教育工作
思想政治工作者是塑造人類靈魂的工程師，政治修養(yǎng)是思想工作者必須具備的基本條件，一個(gè)人的政治修養(yǎng)主要表現(xiàn)在政治方向、政治立場、政治觀點(diǎn)、政治紀(jì)律、政治品質(zhì)和政治水平等幾個(gè)方面。政工人員要加強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)就是要從這些內(nèi)容為根本出發(fā)點(diǎn)，首先要堅(jiān)定自己的理想信念，政治修養(yǎng)的核心就是要堅(jiān)定理想信念。其次要用理論知識武裝自己的頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、金錢觀，多解決企業(yè)和員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。切不可把自己和他人區(qū)別對待，政工人員要秉承“先人后己，先公后私”的思想覺悟和“吃苦在前，享受在后”的高尚品格，充分發(fā)揮模范帶頭作用，身先士卒，這樣政工人員才能親近他人，別人才能心甘情愿地接受你組織和領(lǐng)導(dǎo)。
1.2嚴(yán)于律己，克己服人，加強(qiáng)自身的工作要求
對政工師而言，不僅要用廣博的科學(xué)文化知識，還要擁有扎實(shí)的文字功底，敏銳的政治頭腦，良好的溝通才能，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，只有具備這些才能，員工之間及部門之間才能形成合力和凝聚力，才能集中精力為員工辦好事辦實(shí)事，同時(shí)在工作過程中要及時(shí)了解員工的思想狀況、情緒狀況和愿望要求，及時(shí)解決他們迫切需要解決的問題，只有從小事做起才是以人為本的基礎(chǔ)，也是做好政工工作的關(guān)鍵之所在。
1.3要有一種務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)
首先政工人員對事業(yè)要有春天般的熱情，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，把每一件工作當(dāng)作事業(yè)去干，就會(huì)在工作實(shí)績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報(bào)，精神境界才能得到升華，人生價(jià)值才能得到實(shí)現(xiàn)。其次對他人要有包容性容人勝己，不嫉賢妒能，勤奮好學(xué)，在任何時(shí)候都要對知識保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。知己所短，要不斷反省自我，揚(yáng)長避短，取長補(bǔ)短，只有擁有這樣的工作作風(fēng)，政工人員的工作才能順利地開展。
1.4要對工作執(zhí)著，思想要?jiǎng)?chuàng)新
政工師的創(chuàng)新工作主要是把科學(xué)理論知識和工作實(shí)踐相結(jié)合，既要用理論指導(dǎo)實(shí)踐，又要用實(shí)踐豐富和發(fā)展理論，用創(chuàng)新內(nèi)容去做思想政治工作，才能使工作內(nèi)容和實(shí)際相符合，使工作更加具有實(shí)踐性。要用典型事例、加強(qiáng)宣傳、營造氛圍、形成共鳴等先進(jìn)方法，擯棄傳統(tǒng)守舊、一成不變的落后方法。積極引導(dǎo)員工為企業(yè)發(fā)展多出一份力、多做一份貢獻(xiàn)。企業(yè)政工師不僅要提高自身的各種能力，而且善于運(yùn)用一切有利于政治工作開展的有效載體，如文體活動(dòng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等，創(chuàng)造出一種生動(dòng)活潑而卓有成效的思想政治工作氛圍。
2.影響和制約政工隊(duì)伍能力和素質(zhì)提高的因素
2.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不足，隊(duì)伍不穩(wěn)定
企業(yè)是生產(chǎn)部門，是以生產(chǎn)出適合市場需求、質(zhì)量優(yōu)質(zhì)及高附加值的產(chǎn)品為主要任務(wù)的。這種情況造成一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對思想政治工作認(rèn)識不足：思想政治工作只要能隨著大局走就可以了。所以總是把產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)和追求稅收利潤放在突出重要的地位，而思想政治工作則往往被放在比較次要的位置。人員配備上，也多為兼職，人員不穩(wěn)定，造成部分人員思想波動(dòng)，沒有精力去鉆研理論知識，不能很好發(fā)揮政工人員作用。
2.2激勵(lì)機(jī)制不完善，實(shí)施不力
企業(yè)對政工人員考核由于沒有將工作進(jìn)行具體量化分解，造成素質(zhì)好的，能力強(qiáng)的滿負(fù)荷工作，而素質(zhì)較低、工作能力較弱的在政工崗位上亦步亦趨，但在職務(wù)晉升、評功受獎(jiǎng)時(shí)卻論資排輩；致使政工崗位激勵(lì)機(jī)制削弱，人員競爭意識差。
2.3培訓(xùn)率低，放松業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)掌握
重視其他技術(shù)工種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，忽視對政工人員的培訓(xùn)。偏重于以工代訓(xùn)、以工代學(xué)，即使培訓(xùn)也是短期的，課程設(shè)置也不盡合理，基本談不上對政工人員進(jìn)行系統(tǒng)的理論和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。這在一定程度上影響了政工人員素質(zhì)的提高和政工隊(duì)伍建設(shè)的加強(qiáng)。致使政工人員工作能力不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新意識。
3.提高政工隊(duì)伍自身素質(zhì)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)
3.1提高政工人員素質(zhì)，加強(qiáng)政工隊(duì)伍建設(shè)是提高政工干部領(lǐng)導(dǎo)能力和現(xiàn)代管理水平的要求
企業(yè)內(nèi)人才的培養(yǎng)不僅僅局限于業(yè)務(wù)人才、技術(shù)人才，管理人才，政工隊(duì)伍也要適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的需要。企業(yè)發(fā)展與改革的進(jìn)程中，有各種各樣的矛盾，解決這些矛盾沖突是各級政工干部義不容辭的職責(zé)。而化解矛盾也講究方式方法，用個(gè)案化、當(dāng)事人特定化等方法，解決問題。這就要求有較高的政治覺悟和理論水平，使能力強(qiáng)業(yè)務(wù)精的政工干部充分發(fā)揮他們的作用。
3.2善激勵(lì)機(jī)制，營造良好的政工隊(duì)伍成長環(huán)境
建立科學(xué)考核體系：在考核內(nèi)容上要力爭具體。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、履行職責(zé)、基本技能、落實(shí)制度都要納入考核范圍。建立以“德”、“勤”、“能”、“績”為重點(diǎn)的政工隊(duì)伍評價(jià)體制。根據(jù)德才兼?zhèn)涞囊?，從?guī)范職位分類與標(biāo)準(zhǔn)入手，建立以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，由品德、知識、能力等要素構(gòu)成的各類人才評價(jià)體系。制定不同層次、不同類型政工人員的崗位職責(zé)規(guī)范，建立符合科學(xué)發(fā)展觀要求的政績考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。激勵(lì)政工干部把政工工作當(dāng)科學(xué)去探索，當(dāng)作崇高的事業(yè)去追求，這樣，政工干部隊(duì)伍才能穩(wěn)定而充滿生機(jī)。
嚴(yán)格考核兌現(xiàn)制度：克服政工人員評價(jià)中重學(xué)歷、資歷、輕能力、業(yè)績的傾向。把考核成績與職位晉升、立功受獎(jiǎng)等掛起鉤來，讓考核成績好的同志，切實(shí)得到實(shí)惠，成為工作學(xué)習(xí)的動(dòng)力和榜樣，對成績差的，要?jiǎng)诱娓竦?，重錘敲打、限期整改；對個(gè)別不適合在政工隊(duì)伍的人，要及時(shí)做出調(diào)離安排。
3.3加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，為政工人員提高素質(zhì)提供平臺
思想政治工作的對象是紛繁復(fù)雜的，特別是實(shí)行改革開放和市場經(jīng)濟(jì)以來，人們的思維方式和價(jià)值取向呈現(xiàn)多元化。這些給思想政治工作帶來很大難度，所以政工干部必須具有較高素質(zhì)。不僅要強(qiáng)化黨的基本理論知識的學(xué)習(xí)、有針對性有時(shí)效性地學(xué)習(xí)好國家的近期方針、目標(biāo)：比如黨的重要會(huì)議精神、文件精神；還要了解行業(yè)近期要求學(xué)習(xí)掌握的重點(diǎn)：比如今年按照中央部署，行業(yè)正在進(jìn)行的以領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，在全體黨員干部中集中開展的實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。以及結(jié)合這一活動(dòng)開展的“兩個(gè)至上”在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)、建立“兩個(gè)至上”長效機(jī)制的道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范，達(dá)到推動(dòng)“兩個(gè)至上”在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向深入發(fā)展的目的。
我在工作實(shí)踐中感覺到，要做好思想政治工作的前提是必須有人管這項(xiàng)工作，特別是班組支局，離分公司比較遠(yuǎn)，一線員工有很多很具體的問題，如果不明確職責(zé)落實(shí)到人，思想政治工作就會(huì)出現(xiàn)真空狀態(tài)，思想政治工作最重要的部位就會(huì)變成最薄弱的部位，員工的一些思想問題和動(dòng)向得不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)疏導(dǎo)，就很容易出問題。但是，我們的編制又不允許層層設(shè)置政工員的崗位，怎么樣才能形成由上至下的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)呢？我們采取的主要措施是建設(shè)一支分布于全分公司各部室、班組、支局的思想政治工作的虛擬團(tuán)隊(duì)。建設(shè)虛擬團(tuán)隊(duì)的具體做法是：首先，在30個(gè)部室、班組、支局中設(shè)立政宣員兼通訊報(bào)道員。其次，明確政宣員要兼職負(fù)責(zé)組織宣傳公司經(jīng)營方針政策、企業(yè)文化、通訊報(bào)道和反饋員工思想動(dòng)態(tài)的職責(zé)。再者，加強(qiáng)對政宣員的管理。一是每年召開會(huì)議，總結(jié)部署政宣員工作；二是加強(qiáng)對政宣員的工作指導(dǎo)，使他們及時(shí)了解公司每一時(shí)期的工作重點(diǎn)和思想政治工作的任務(wù)；三是對政宣員的政宣工作情況按月度考核，按年度評比；四是加強(qiáng)和政宣員的聯(lián)絡(luò)溝通，了解和協(xié)調(diào)幫助他們的工作，解決他們在工作中的困難，為他們創(chuàng)造更好的工作條件。最后，加強(qiáng)對政宣員的培養(yǎng)激勵(lì)。關(guān)心政宣員的思想和工作生活，給政宣員鍛煉成長的機(jī)會(huì)，如讓政宣員參與撰寫先進(jìn)評比材料，報(bào)道先進(jìn)典型等工作，優(yōu)秀政宣員有機(jī)會(huì)參加外出培訓(xùn)、參觀、學(xué)習(xí)等活動(dòng)，政宣員的表現(xiàn)還將成為公司考慮提拔與晉升的一個(gè)加分條件。近年來，政宣員在各種業(yè)務(wù)會(huì)戰(zhàn)和公司各個(gè)重大改革時(shí)期發(fā)揮了重要的作用。如20**年下半年的全員競爭上崗和薪酬改革，由于各單位政宣員政策宣傳到位，思想工作細(xì)致，全體員工始終兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，沒有出現(xiàn)因不滿競崗結(jié)果而上訪或發(fā)生任何不愉快的事件，改革在和諧融洽的氣氛中順利進(jìn)行，并取得了圓滿的成果。
第二，做好與員工的溝通工作
做好與員工的溝通工作，對做好思想政治工作十分重要。一方面，政治思想工作要做到“有的放矢”、“對癥下藥”，就必須掌握員工的思想脈搏。要真正掌握員工的思想脈搏，就必須加強(qiáng)與員工的溝通；另一方面，加強(qiáng)溝通可以增進(jìn)管理層與員工之間的感情，增加員工對你的印象分，使思想政治工作在心理上更容易被員工接受。我做好與員工的溝通主要把握兩點(diǎn)，就是在思想上尊重員工，在方法上深入基層。最關(guān)鍵的就是要有意識地和員工拉近距離，和員工交朋友，增加員工的信任感，這樣才能走進(jìn)員工的內(nèi)心世界，觸摸到他們的真實(shí)思想。
我了解員工思想的渠道比較靈活多樣。一種方法是經(jīng)常聽取下級管理部門負(fù)責(zé)人的書面或口頭情況匯報(bào)，聽取來自政宣員的員工思想動(dòng)態(tài)反饋，通過聽匯報(bào)來了解員工思想面上的情況。另一種方法是利用下基層檢查指導(dǎo)工作的機(jī)會(huì)了解員工的思想。為了更好地了解到基層的真實(shí)情況和員工的真實(shí)思想，我下基層常常搞“突然襲擊”，每次下去一般都不預(yù)先通知支局長、班組長，而是直接到生產(chǎn)一線去，直接與基層員工溝通、談心。我覺得這種方式對了解員工的真實(shí)情況效果非常好。平時(shí)，我充分利用在公司膳堂吃飯的時(shí)機(jī)，在與員工聊工作、聊家常中發(fā)現(xiàn)摸到生產(chǎn)工作中的不少情況。另外，我們還經(jīng)常召開一些員工座談會(huì)，如最近的大學(xué)生員工代表座談會(huì)、“八一”退伍、退役軍人座談會(huì)、科技人員座談會(huì)等等，公開征求員工的建議，以改進(jìn)工作上的不足。我歡迎員工隨時(shí)找我反映問題，方式多種多樣，寫信、OA網(wǎng)發(fā)郵件，或者在我們內(nèi)部網(wǎng)站的論壇上發(fā)貼子都行?？傊曳浅Ｖ匾晢T工的意見和建議，對他們提出的每一問題，我都會(huì)要求相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查了解，然后盡快給予答復(fù)。通過這種互動(dòng)的溝通，使員工樹立一種觀念，就是自己的意見和建議是可以到達(dá)管理層的，管理層對員工的意見建設(shè)是認(rèn)真對待、積極解決的，從而使基層員工建立起對管理層的信任，進(jìn)一步融洽企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系。
第三，做好轉(zhuǎn)型期思想政治工作的幾種方法
上面說過，企業(yè)轉(zhuǎn)型期是員工思想的活躍期、動(dòng)蕩期、波動(dòng)期，員工具有不同的家庭、社會(huì)背景，處于多種不同的角色壓力之下，會(huì)產(chǎn)生不同的思想問題，出現(xiàn)的思想問題往往也會(huì)有不同的表現(xiàn)形式。因此，思想政治工作必須把握每一位員工的思想信息。因此，思想政治工作要向多方位、多角度、多樣化方向發(fā)展，堅(jiān)持以人為本、分層施教、典型教育、深入細(xì)致、具體指導(dǎo)，才能達(dá)到實(shí)效。
1、關(guān)鍵時(shí)刻抓“典型”。關(guān)鍵時(shí)刻抓“典型”，是做好企業(yè)轉(zhuǎn)型改革中員工思想政治工作一種有效方法。關(guān)鍵時(shí)刻抓“典型”，就是在推行改革的時(shí)候，大力宣揚(yáng)表彰積極參與改革的好人好事，注意處理好影響較大的員工思想問題，樹立起正確的主流導(dǎo)向，為企業(yè)轉(zhuǎn)型開路。20**年初，為加強(qiáng)營維執(zhí)行力，我們對公眾客戶部進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組，將40多人的大班組一分為四，并實(shí)行組長、隊(duì)員雙向選擇。這個(gè)過程中，一些老員工思想不通，還產(chǎn)生了一些過激的行為。尤為突出的是有一位社區(qū)經(jīng)理陳永學(xué)，因?yàn)闆]有一個(gè)小組愿意吸納他為組員，一時(shí)情緒激動(dòng)，沖上綜合辦鬧事，還消極怠工。這件事在公司掀起了軒然大波，尤其在公眾部造成了惡劣的影響，幾個(gè)不服從公司安排的老職工也打算“有樣學(xué)樣”。事情很快反映到我那里，我馬上意識到，在改革的關(guān)鍵時(shí)刻，如果不能做好這部分員工的思想政治工作，處理好這件事情，以后的改革將難以順利進(jìn)行。我一方面立即安排綜合辦兩位主任首先從老員工的心理角度去緩和他的情緒，使他平靜下來，然后慢慢啟發(fā)教育他，指出他這樣做對自己，對家庭都沒有好處，是十分不可取的。一番苦口婆心，陳永學(xué)想想社會(huì)各行各業(yè)的情況，對比自身的工作環(huán)境和待遇，火氣很快降了下來。陳永學(xué)大鬧綜合辦的風(fēng)波就這樣平息了，但是我的思想?yún)s平靜不下來，我知道陳永學(xué)在思想上并沒有完全解決問題。我決定要抓住他這個(gè)“典型”，影響和教育部分對改革持消極態(tài)度的員工。我認(rèn)真分析了陳永學(xué)的情況，果斷采取措施，下決心調(diào)整了他的工作崗位，讓他加入新成立的策反專業(yè)組，到市場前沿沖鋒陷陣?！罢l知盤中餐，粒粒皆辛苦”，通過一段時(shí)間的市場拼殺，陳永學(xué)終于真正認(rèn)識到市場競爭的殘酷和企業(yè)運(yùn)營的艱辛以及改革的必要，深感自己消極怠工的態(tài)度不是一個(gè)幾十年工齡的電信老員工之所為，從此他像換了個(gè)人似的，積極工作，發(fā)展業(yè)務(wù)，聽從公司的調(diào)度，取得了較好的業(yè)績。陳永學(xué)“浪子回頭金不換”的事情，對部分原來對改革抱有抵觸情緒的員工起到很大的影響教育作用。與此同時(shí)，我發(fā)動(dòng)政宣員大力開展改革的宣傳攻勢，做好正面思想宣傳工作，在分公司形成了積極參與推進(jìn)改革的熱潮。
2、分門別類抓“主要矛盾”。思想政治工作既要涵蓋整體又要區(qū)別層次，在堅(jiān)持必要的集中教育的同時(shí)，還要注意分門別類抓“主要矛盾”，才能取得事半功倍的效果。所謂區(qū)別層次、分門別類都是一個(gè)意思，就是針對實(shí)際情況，對不同年齡、不同類型員工的不同需求，有針對性地開展思想政治工作。近年來，公司聘用的員工或勞務(wù)工都必須具備大專以上學(xué)歷。隨著年青高學(xué)歷員工的不斷加入，新晉員工與老員工之間的差距和矛盾也日益顯現(xiàn)。越來越多朝氣蓬勃的年青人在重要的部門擔(dān)當(dāng)重要的職位，而老員工則感覺漸漸失去了昔日的光輝，產(chǎn)生了失落感。在一些新老對半的部門，如公眾客戶部，這樣的矛盾尤為突出。青年員工覺得自己本領(lǐng)高，技能強(qiáng)，不屑與知識陳舊、技能老化的老員工為伍；而老員工則看不慣年輕員工的“趾高氣揚(yáng)”，產(chǎn)生了抵觸心理，說什么：他們后生仔搞定就可以了，哪里需要我們老人家呢？這種現(xiàn)象不利于班組團(tuán)結(jié)，更容易在客戶中產(chǎn)生不良影響。為了解決新老之間的代溝問題，我和政工人員開動(dòng)腦筋想辦法，覺得要解決好代溝的問題，要從解決產(chǎn)生代溝的根本原因著手。我們在新老員工中進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)教育和企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展形勢教育的同時(shí)，開展新老員工互幫互學(xué)技能提升活動(dòng)。由青年員工當(dāng)先生，幫助老員工學(xué)習(xí)掌握新業(yè)務(wù)新技術(shù)，使青年員工有機(jī)會(huì)施展才華，得到鍛煉，老員工寬頻安裝和故障處理能力也得到了提高；其次，在營維分組方面，注意新老搭配，技術(shù)方面，年青人當(dāng)領(lǐng)軍人，而營銷技巧和待人處事方面，老員工則勝一籌，互相幫助，優(yōu)勢互補(bǔ)，這樣一來，小組業(yè)績上去了，而新老員工之間的感情也水到渠成了。再者，不定期組織一些文娛體育活動(dòng)或座談會(huì)，拉近新老員工之間的距離，讓他們的心貼得更近，工作配合更加默契。經(jīng)過一番磨合整頓，新老員工的感情融合在一起，公眾客戶部重新成為了一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、極有戰(zhàn)斗力的營銷大隊(duì)伍，在各種業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)戰(zhàn)中發(fā)揮了重要的作用。
3、給員工更多的寬容和鼓勵(lì)。在新的形勢下，思想政治工作要改變過去“教育與被教育”的單一模式，以一種尊重、平等、寬容的心態(tài)做工作，特別是在員工遇到挫折的時(shí)候，給予他們更多的寬容和鼓勵(lì)，這就是最有效的思想政治工作。在這里，有一個(gè)很典型的例子。公眾客戶部的社區(qū)經(jīng)理張灼安是我們公司近年招聘的一名年青的勞務(wù)工，有學(xué)歷，有思想，有干勁，工作積極主動(dòng)，是領(lǐng)導(dǎo)眼中一個(gè)很有前途的小伙子。但偶然發(fā)生的一件事，卻令他良好的形象毀于一旦。時(shí)處**年小靈通大會(huì)戰(zhàn)期間，張灼安在營業(yè)廳攔截業(yè)務(wù)被發(fā)現(xiàn)，給予通報(bào)批評，并扣當(dāng)月績效10分。這個(gè)二十出頭的小伙子，平時(shí)表現(xiàn)并不差，發(fā)生了這件事情后，工作熱情一落千丈，業(yè)績也節(jié)節(jié)下滑，甚至產(chǎn)生了辭職的思想。我應(yīng)用管理學(xué)上的“人性管理”的論點(diǎn)去分析，張灼安這個(gè)小伙子本來有著很強(qiáng)的上進(jìn)心，希望以良好的業(yè)績獲得上級的賞識和晉升的機(jī)會(huì)。但由于選擇的工作方法不當(dāng)，違反了公司的管理規(guī)定，受到了公司的處罰，因而自尊心受到了嚴(yán)重的傷害，直接影響到他的工作情緒和信心。我覺得不能因?yàn)橐患露p易否定一個(gè)員工，應(yīng)該給予他自新的機(jī)會(huì)，于是我采取了一個(gè)多管齊下的“拯救”方案：（1）要求政工干部不定期找他談話，重點(diǎn)為他解除心理包袱，接受教訓(xùn)，面對現(xiàn)實(shí)，重新振作。（2）通過班組長做平時(shí)的思想工作，適當(dāng)給張灼安壓擔(dān)子，以此來令他感受到組織的信任，重新樹立信心。（3）建立個(gè)案，落實(shí)全程跟蹤制度，張灼安的每一時(shí)期每一變化每一進(jìn)步，都完整記錄在檔，政工干部隨時(shí)根據(jù)張灼安的表現(xiàn)作出針對性的方案調(diào)整。經(jīng)過將近一年的細(xì)致深入的思想政治工作，經(jīng)過我們不斷的心理輔導(dǎo)和跟蹤鼓勵(lì)，這個(gè)年青人終于擺脫了“無臉見人”的心理陰影，以行動(dòng)去證明自己的存在價(jià)值。他早出晚歸、加班加點(diǎn)、不辭辛苦、默默耕耘。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過三百多天的不懈努力，張灼安終于成功改造了自己，憑卓越的服務(wù)工作表現(xiàn)被評為了20**年度廣東電信服務(wù)明星。
