序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇會議接待工作總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

   我們面對的大多是學校領(lǐng)導，老師和學生，所以我們更應該 嚴格要求自己每次會議前我們會做好相關(guān)準備工作，2018年中心共接待大小會議907次。

二、加強會議室管理

   會議衛(wèi)生是很重要的，所以只要沒有會議的情況下我們會對每一個會議進行，仔細的清潔，包括桌面打蠟拖地，各個角落衛(wèi)生，從面使領(lǐng)導開會有一個，良好的開會環(huán)境。

篇2

為進一步做好政府各項活動的接待工作，提高酒店接待檔次和服務水平，提升酒店知名度、美譽度，今年3月初，由酒店總經(jīng)理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議，會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責任。通過這次專題會議，述職報告進一步提高了酒店管理人員對政府會議接待重要性的認識，強化了服務人員對政府會議接待的優(yōu)質(zhì)服務意識，為進一步做好政府接待活動打下了堅實的基矗

今年6月，我店聘請xx-x管理公司有關(guān)專家，為酒店制定了一套詳盡實用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務安排、餐務安排、陪同人員安排、簽單及會前準備、會中服務、會后延續(xù)服務等服務細節(jié)作了詳細規(guī)定和說明。要求會議營銷人員，對每一次政府會議的接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的一些細節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內(nèi)容和制作、席卡臺簽設(shè)計與擺放、場景布置、音響設(shè)備準備、禮儀服務、會議停車及食宿要求等等，都應詳盡注明落實，防止遺漏。

二、完善硬件設(shè)施，提升會議接待檔次

完善酒店硬件設(shè)施，是促進酒店健康發(fā)展、提高會議接待能力的前提和保證。為進一步完善酒店的服務功能，提高酒店的接待檔次，自今年年初開始，“xx”先后投入110多萬元對酒店硬件設(shè)施進行了改造，新增了兩個多功能會議室，為會議室專門配備了多媒體實物投影儀、120 "電動投影幕、兼容dvd機、數(shù)碼攝影機以及現(xiàn)代化視聽系統(tǒng)等先進設(shè)備，同時，還實現(xiàn)了消防預警自動化、電視監(jiān)控自動化、會議網(wǎng)絡信息化。

在抓好硬件工程改造的同時，抓好硬件設(shè)施的維護保養(yǎng)是保證會議接待工作正常開展的又一重點。硬件設(shè)施的完好與否會直接影響到會議接待的質(zhì)量。為此，我酒店把設(shè)施的維護保養(yǎng)作為對部門、對員工工作考核的一項重要內(nèi)容，層層抓落實，使員工的設(shè)施保護意識明顯增強，設(shè)施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時，設(shè)施的維護保養(yǎng)工作也邁上了一個新臺階，從而使會議接待質(zhì)量得到保證。

三、加強員工培訓，提高會議服務質(zhì)量

篇3

繼續(xù)教育學院緊緊圍繞學校第三次黨代會確定的發(fā)展目標任務，創(chuàng)新工作思路，積極開展工作，取得了突出的工作業(yè)績。

（一）成人學歷教育工作

1.理順辦學機制，完善制度保障

根據(jù)成人教育的社會需求及繼續(xù)教育發(fā)展的新常態(tài)，按照學校規(guī)劃，繼續(xù)教育學院從單一的管理部門改制為學校直屬機構(gòu)。學院修訂完善了系列規(guī)章制度，進一步理順了管理體制，完善了運行機制，規(guī)范了辦學行為，提高了辦學質(zhì)量。

2.強化制度管理，以質(zhì)量求發(fā)展

注重以學生為中心，嚴格推進教學各環(huán)節(jié)，以質(zhì)量為本，嚴抓考風考紀，從命題、制卷、監(jiān)考、閱卷到成績分析，嚴格管理每一個環(huán)節(jié)。同時改革學習評價機制，引進外部評價機制，促進內(nèi)部質(zhì)量提升，促進學生全面發(fā)展。

3.強化內(nèi)涵建設(shè)，改進教學管理模式

一是改革教學管理模式，完成了網(wǎng)絡教學平臺建設(shè)。利用教學平臺，啟用網(wǎng)絡課程教學，推進繼續(xù)教育教學模式與方法改革，落實建立網(wǎng)絡課程平臺，引進名校專家學者在線課程，同時啟動了校內(nèi)課程資源建設(shè)。

二是強化日常管理，確保運行規(guī)范。根據(jù)國家教育部的統(tǒng)一要求，完成了成人學歷本科教育專業(yè)的目錄修訂工作；根據(jù)社會需求和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，增減了部分成人本?？茖I(yè)；組織完成了各級學生從入校報到至畢業(yè)各類常規(guī)工作。

4.多措并舉，擴大教育規(guī)模

通過加大招生宣傳力度、校企合作、清理規(guī)范聯(lián)合辦學點、合理布局新的辦學點等措施，努力拓展生源渠道，成人學歷教育招生規(guī)模連年攀升。2017年在籍學生為6100人，2020年在籍學生達28000余人，2020年招生數(shù)比2019年增加31.2%，成人學歷教育年收入5500多萬元，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，為學校建設(shè)發(fā)展做出了重大貢獻。

（二）非學歷教育工作

1.開展各類考試，發(fā)揮服務社會職能

學院通過加大考試宣傳力度、完善軟硬件建設(shè)、調(diào)整考試組織管理方式等措施，不斷擴大證書考試的的種類和規(guī)模，逐步拓展考試項目。共組織托?？荚?、GRE考試60余場；全國計算機等級考試，考試人數(shù)達50000余人；成人學歷教育學位外語考試和大學英語四六級考試40000余人。

2.開展社會培訓，滿足社會發(fā)展需求

積極組織并協(xié)助各學院、分校做好各類項目的申請、組織及管理工作，協(xié)助指導學院為行業(yè)部門、企事業(yè)單位培訓技術(shù)骨干、技能人才和管理干部。指導協(xié)調(diào)學院開展了“臨沂市農(nóng)藥經(jīng)營管理人員培訓”培訓10期3500余人；“新型職業(yè)農(nóng)民培訓”3期700余人； “全省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員培訓”3期300人； “畜牧獸醫(yī)技術(shù)人員培訓”2期300人；漁業(yè)技術(shù)人員培訓”2期200余人等若干培訓項目，培訓項目和參訓人數(shù)不斷拓展。

二、學院未來5年的工作目標

按照學校黨委“一二三五六”的總體思路，結(jié)合學?！笆奈濉卑l(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)教育學院將繼續(xù)銳意進取、勇于探索，繼續(xù)開創(chuàng)工作新局面。

1.強化制度建設(shè)，進一步擴大辦學規(guī)模。修訂完善成人教育各項管理制度，規(guī)范各函授站點辦學行為，堅持與學校普通在校生培養(yǎng)層次的同步優(yōu)化，整合利用學校辦學資源，構(gòu)建以本科為主體的成人學歷教育培養(yǎng)體系，以期成人在籍學生達到33000人。

篇4

一、          領(lǐng)導高度重視，仔細安排工作。雖然此次會議用餐從6月30日開始到7月7日結(jié)束，歷時8天時間。但是先期的準備工作早在6月中旬就開始了。在這短短的半個月里，餐飲部的顧經(jīng)理特別給整個餐飲部開了動員會。按照酒店的總體接待要求，制定了詳盡可行的接待措施和應急方案。動員工作由橫向到邊，縱向到底。從各級人員的服務禮儀培訓，到每餐食材使用的數(shù)量和食品檢驗的細節(jié)，他都一一過問，絕不含糊。由于此次會議用餐早、中、晚三頓飯都用自助餐，且每次用餐人數(shù)都在150人以上，屬于有史以來工作量最大的一次接待。此時又恰逢在餐廳工作的實習生實習期結(jié)束，在人員緊缺的情況下，餐廳前臺服務的15名員工，都堅守在各自的崗位上。從而為成功接待奠定了堅實的基礎(chǔ)。

篇5

1、輔助決策。為了決策的正確性、可行性，為了當涂一中的進一步發(fā)展，我堅持為領(lǐng)導提供有價值的信息，幫助領(lǐng)導搞好調(diào)研、制定規(guī)劃，協(xié)助領(lǐng)導抓好中心工作，做好辦公室工作計劃。

2、起草公文。在過去的一年里，我共起草公文、規(guī)章制度等各類文稿52件。由于辦公室是一個綜合辦事機構(gòu)，白天要用大量的時間承辦日常事務、接待來訪客人，還要奔忙于兩個年級的語文課堂，所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的。

3、接待工作。搞好接待工作可以使學校改善外部環(huán)境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細致、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。

4、會議管理。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領(lǐng)導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會后及時落實。

5、檔案管理。辦公室工作是管理學、秘書學、統(tǒng)計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案管理是一項專業(yè)性較強的工作。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用，我邊學邊干，在安徽省普通高中半學水平督導評估中，逐步完善了學校檔案，方便領(lǐng)導、老師到辦公室查閱。

6、印章管理。本著嚴肅、認真、細致的原則，每次用章前我都認真詢問用章事由，不能決定時報請校長批示，節(jié)假日，休息時間老師們也隨叫隨到，方便他人。

篇6

在新形勢下，企業(yè)秘書應及時更新觀念，充分認識到接待工作是企業(yè)看似被動、實則主動的一種廣義的公關(guān)行為，是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。通過接待工作，企業(yè)可以展示實力，樹立形象，可以積累豐富的關(guān)系資源，可以吸引投資、擴大合作，從而推動經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此，必須反接待工作看作企業(yè)經(jīng)濟工作的一個重要組成部分，而不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。

做好接待工作不僅是企業(yè)長遠發(fā)展的需要，也是從更高層次上展示企業(yè)形象的需要。秘書人員對于每一項接待工作都要高度重視并樹立強烈的機遇意識、責任意識，作為一項政治任務來完成；要樹立“每一個人都代表企業(yè)形象，每一個人的一言一行都是企業(yè)文化的折射”的思想意識，保證高質(zhì)量地完成每一次接待任務。有些客人可能一生只到某企業(yè)造訪一次，如果這一次的接生工作熱情周到、精心細膩，企業(yè)良好的精神風貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務將會給客人留下終生的印象。

2、精心策劃，突出特色

要做好每一項接待工作，首先必須進行方案的策劃與制定。只有精心策劃、充分準備，接待活動才有可能成為成功的公關(guān)活動，否則就可能淪為低層次的迎來送往的應酬活動，甚至可能損害企業(yè)的形象。每一項接待活動，都要以實現(xiàn)來賓的目的和企業(yè)的公關(guān)期望為原則，制訂出符合來賓身份的完善的接待工作方案和實施細則，詳細安排日程、接站、用車、就餐、住宿、參觀等各項活動，充分考慮到各方面的細節(jié)，并體現(xiàn)一定的創(chuàng)意與創(chuàng)新。

每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，作為展示企業(yè)形象的“窗口”，接接工作同樣需要有自己的特色和風格。因此，要通過公關(guān)接待活動的每一個環(huán)節(jié)著力體現(xiàn)企業(yè)的特色。不論是宏觀的整體方案的策劃還是微觀的接站牌的設(shè)計、匯報材料的寫作甚至接待車輛的停放，都要努力凸顯企業(yè)與眾不同之處，讓來賓從接待工作的點點滴滴中感受到企業(yè)的個性，感受到企業(yè)文化的特色。

3、優(yōu)化流程、規(guī)范運作

接待方案制定以后，就要嚴格按照方案進行程序化運作，使接待工作中的各個環(huán)節(jié)有序銜接、首尾相連，必要時可以制作接待工作清單，對接待工作中的各要素進行全面清點，以確保工作進程的有序性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。同時，對接待工作中的每一道程序都要事先進行規(guī)范，這樣才能確保整個接待工作有序進行。比如，在作接待工作總結(jié)時，接待記錄的填寫、總結(jié)會的召開、書面總結(jié)材料的撰寫、資料的歸檔都必須按規(guī)范操作。此外，秘書人員要注意收集和掌握接待工作的相關(guān)知識，不斷提高自身素養(yǎng)并注意實現(xiàn)資源共享。

4、關(guān)注細節(jié)、注重實效

細節(jié)決定成敗。接待工作來不得半點馬虎，必須處處留心，周密考慮，謹慎行事。在重大的接待工作中，接待工作負責人在對全局進行總體把握的前提下要隨時根據(jù)接待工作的需要對接待方案予以調(diào)整；具體接待人員則要主動進行全程模擬思考，從準備會議室到用車，從參觀到進餐，對每一個細節(jié)都要細致地思索一遍，以便及時彌補可能存在的疏漏。接待工作人員要“眼觀六路、耳聽八方”，對來賓的一個眼審、一個動作、不經(jīng)意的一句話，都要留意和體會，以便及時采取應變措施。這就要求秘書人員加強靈活應變能力、臨場發(fā)揮能力的訓練，提高處理突發(fā)事件、意外發(fā)揮能力的訓練，提高處理突發(fā)事件、意外情況我水平，以便將各類有操作企業(yè)形象有細節(jié)問題解決在萌芽狀態(tài)，確保接待工作實現(xiàn)“零失誤”。:

篇7

1.預算工作

全年經(jīng)濟預算指標在控制范圍內(nèi)，同時相關(guān)費用能做到按時報銷，編制的新增預算方案獲得股份公司預算委員會一次通過，為各項經(jīng)營、接待工作夯實了基礎(chǔ)。

2.會議管理

2019年先后策劃、組織股份公司層級大型會議兩次，專題研討會兩次，大型會議分別為**工作推進會與**業(yè)務觀摩交流會，會議效果良好，在股份公司內(nèi)外造成了一定的影響，擴大了**業(yè)務的影響力；專題研討會分別為瀝青業(yè)務研討會與核電業(yè)務研討會，通過專題研討，統(tǒng)一了瀝青業(yè)務與核電業(yè)務的發(fā)展共識與發(fā)展目標。

3.接待工作

2019年完成多項內(nèi)部、外部接待任務多次，均能以較好的水平完成接待工作。

4.制度編寫

2019年完成《關(guān)于加強**業(yè)務指導意見》的編寫及意見收集，并已開始走正式發(fā)文流程，《城市外**業(yè)務投標管理辦法》正在持續(xù)完善中。

5.考察調(diào)研

2019年先后參與考察調(diào)研工作兩次，赴西藏拉薩調(diào)研某項目一周，先后對項目情況、業(yè)主情況、市場情況及競爭對手情況進行了深入調(diào)研，并會同其他調(diào)研人員一并出具調(diào)研報告，較為圓滿的完成了調(diào)研任務；赴貴州公司印秀高速項目調(diào)研三天，對項目運營、項目特點等特色化內(nèi)容進行了深入的歸納總結(jié)，并根據(jù)相關(guān)總結(jié)內(nèi)容策劃了**業(yè)務觀摩交流活動。

二、營銷工作逐步開展

1.客戶拜訪

先后對**路橋四川分公司、**交通四川分公司、中鐵昆侖投資公司等準客戶單位進行了實地拜訪，傳遞了我司在**業(yè)務領(lǐng)域的合作訴求與意向，為下一步業(yè)務拓展打下了基礎(chǔ)。

2.投標管理

逐步開始對**業(yè)務的投標流程進行梳理，同時積極配合湖南公司在海南某項目投標中準備相關(guān)資料，順利完成該項目投標相關(guān)工作，該項目也順利中標。

三、存在的不足

1.營銷工作需進一步加強

篇8

亮點之處

一 培訓方面

1．每月完成兩個SOP流程的學習和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領(lǐng)班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。

2．集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。

3．每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務質(zhì)量。

4．針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導；針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。

5．房務和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。

二 管理方面

1．上半年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務工作。崗位領(lǐng)班缺編，導致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開始，將7-9三個樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個性化服務均較穩(wěn)定。

3．專項計劃衛(wèi)生的開展，對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。

4．崗位的銷售意識不斷增強，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻 元，超額完成了部門的考核指標。崗位基層員工的銷售意識有較大進步，

5．常態(tài)化個性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對個性化服務不斷的創(chuàng)新和跟進，獲得了賓客的一致好評，對長住客和VIP客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標墊，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。

三 接待服務方面

1．順利完成各個黃金周的接待工作，各個崗位密切配合，根據(jù)預案做好跟進進，均完成了各項考核指標，基本實現(xiàn)了服務質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗；

2．5月份以來福廈動車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一段時間的接待工作，崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結(jié)和思路，為下階段的工作提供了指導；

篇9

(一)實建工作流程

為切實推進我部門工作的優(yōu)質(zhì)高效化建設(shè)，為我中心的其他項目工作打好基礎(chǔ)條件。我部門實際加強了各項業(yè)務流程工作，實際加強了對檔案資料的管理接收工作。及時收發(fā)下達領(lǐng)導批示的公文，嚴格按照領(lǐng)導要求做好上級來訪視察接待工作。此外，我部門還注重員工的素質(zhì)建設(shè)工作，及時展開了對培訓的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關(guān)工作，提高了培訓會議的效率質(zhì)量。同時，我部門還實踐展開了各項企業(yè)宣傳工作，通過巡展宣傳，窗口宣傳等方式營造我中心知名度，形成較為良好的企業(yè)氛圍。

(二)日常管理工作

我部門在2015年的日常工作中，緊密結(jié)合公司領(lǐng)導要求，制定了相關(guān)工作流程管理體制，堅持以規(guī)范化服務制度，全面開展我中心的各項工作任務，以達到高質(zhì)高效的服務工作目標。

在2015年度的工作中，我部門緊抓日常衛(wèi)生管理工作基礎(chǔ)，精確計算出物質(zhì)采購的成本價格，做好接待管理以及考勤工作。尤其是在人事管理方面，我部門定期開展了制度考核工作，實際考核部門內(nèi)各職位人員的崗位工作，并對此制定了員工滿意測評表、《員工工作服管理規(guī)定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務質(zhì)量評比方案》、《關(guān)于考勤管理辦法的通知》等系列方案。以此來對我部門人員加以評定，分析出其問題與不足，并制定出具體的整改計劃。

(三)實際工作不足

雖然在2015年度的工作中，我部門較好的完成了中心安排的各項工作任務，但是通過對我部門工作的回顧發(fā)現(xiàn)，我部門還存在有不足之處，尤其是在人事建設(shè)方面，我部門還存在有許多不足：

1、我部門檔案管理員XX，雖在工作中，能夠及時做好各項收發(fā)工作，確保信息檔案齊全，做到盡職盡責。但是，卻還存在有檔案登記不齊全，會議記錄不完善等情況。

2、我部門的接待員XX，在工作中雖然能夠恪盡職守，盡心盡力的負責我中心的日常采購工作，做好公共衛(wèi)生管理，完成好部門交辦的各項工作。但是，在各項接待工作方面，XX的接待服務質(zhì)量不高，接待效果不好。

3、作為我部門的管理主任，我雖能夠，較好的完成上級所安排的各項工作任務，管理好我部門的各項收發(fā)工作，做好公共所需品發(fā)放工作，以及公司的宣傳工作。但是對于員工的管理力度還不足，與各部門單位的聯(lián)系還不夠密切，導致在實際執(zhí)行上級安排的工作中，常出現(xiàn)有小差錯，影響中心的整體工作進度。

二、2016年工作計劃

在2016年度的工作中，我部門將緊密結(jié)合2015年工作經(jīng)驗，具體針對上一年度中的工作不足，尤其是針對人事建設(shè)方面，進一步制定并落實2016年度的工作計劃，為我中心的良好、高效發(fā)展做出突出貢獻。

(一)明確管理程序，確保檔案記錄完善

在未來的工作中，我部門將明確管理程序，完善登記制度，定期開展檔案檢查工作，確保檔案齊全，會議記錄完善。

(二)努力適應新職，樹立企業(yè)良好形象

篇10

一、迎新準備工作

本次迎新工作的順利開展十分得意于前學生會迎新工作總結(jié)期的良好準備工作。藝術(shù)團在上學期期末就已經(jīng)召開了迎新工作會議，并向各部門傳達了上級分配迎新工作任務。在迎新人員調(diào)度上，每次迎新工作藝術(shù)團各部門都能積極參與配合，真正體現(xiàn)了文學院學生會是一個溫暖團結(jié)的大家庭。

此外值得一提的是，迎新晚會每年都是藝術(shù)團全年工作的重頭戲之一，而且文學院藝術(shù)團向來有高質(zhì)量、高水平的優(yōu)良傳統(tǒng)，為了2011的迎新晚會，藝術(shù)團所有分隊都卯足了干勁，暑假期間就開始籌備晚會的事宜，沒人喊苦，沒人喊累，打響了迎新工作的第一炮。

二、迎新進行階段

我們的迎新戰(zhàn)役真正打響的時間還是在9月5號，當天進行的是新生接待工作。其實在8月26號，全體藝術(shù)團的主要干部都已返校，配合學生會迎新工作總結(jié)完成好9月5號的接待任務。

由于吸取了上一屆接待工作的經(jīng)驗與教訓，今年的接待準備工作做得十分到位、細致、貼心，當天一切事宜順利進行，凌晨6點到傍晚6點，不間斷地輪班，為新生與家長提供著最周到的服務。

接著進行的是宿舍走訪的“老傳統(tǒng)”。學生會干部走訪宿舍，是讓新生能夠更快地融入集體的好方法。

通過走訪宿舍，不僅能夠幫助新生解決許多實際問題，還能為學生會樹立良好的形象，藝術(shù)團在走訪宿舍的活動中也是受益良多的，能夠挖掘不少的好苗苗。

在新生軍訓期間，藝術(shù)團也協(xié)助學生會各個部門成功舉行了很多活動。例如，在教新生唱校歌軍歌的活動中，藝術(shù)團不辱使命，出色地完成了任務，給新生們留下了美好而且深刻的印象。

三、迎新晚會總結(jié)

舉辦迎新晚會也是我們文學院的傳統(tǒng)必備活動之一，而且每年文學院舉辦的晚會都是全校各個學院中質(zhì)量最好的。雖然今年的迎新晚會受到臺風的影響延期舉行，但是這絲毫沒有影響大家對這臺晚會的熱切期待的心情。

終于在9月29號，文學院藝術(shù)團將一臺豐富多彩的晚會呈現(xiàn)在了大家的眼前，受到了大家的一致好評。

篇11

在辦公室中，主要分為兩大塊：其一主要是負責公司內(nèi)部事務，如：收發(fā)文、文件運轉(zhuǎn)及督辦、車輛、考勤管理及集團領(lǐng)導交辦臨時事項等；其二主要是協(xié)助各部門辦理對外的事務和接待工作，如：營業(yè)執(zhí)照年檢、與政府及相關(guān)業(yè)務單位業(yè)務往來等事，現(xiàn)將2019年度工作總結(jié)匯報如下：

一、承辦領(lǐng)導層的集體決策和領(lǐng)導個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關(guān)事項。

作為集團綜合辦事機構(gòu)的辦公室，對領(lǐng)導層的集體決策和領(lǐng)導個人交辦事項負有直接承辦的責任。此外，辦公室會協(xié)助辦理領(lǐng)導交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔、落實。

對于一個集團辦公室來說，與各下屬企業(yè)辦公室之間通過加強聯(lián)系，既“各自為陣”，又“協(xié)同作戰(zhàn)”，充分發(fā)揮集團辦公機構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是過往總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。而我們辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環(huán)節(jié)中即充當了紐帶的作用，將各個部門聯(lián)合起來，團隊協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級領(lǐng)導服務，使公司正常順暢的運作。

二、為集團高層決策提供信息支持

辦公室接觸面大，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛，客觀上講，辦公室即為領(lǐng)導提供即時信息的窗口。為正確履行該職責，我們緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務以及需要領(lǐng)導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領(lǐng)導反饋，以協(xié)助領(lǐng)導，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。

三、日常管理工作

集團辦公室是一個與其他部門、下屬企業(yè)聯(lián)系最多的部門，在各部門、各下屬企業(yè)與集團領(lǐng)導之間擔當著橋梁的角色，擬定綜合性文件、報告；認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作，以及對文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。

協(xié)助行政副總，完善公司制度，擬定大量的規(guī)章制度，包括《車輛管理制度》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。特別是考勤制度，這項制度是所有公司制度的基礎(chǔ)，沒有好的考勤制度，公司就沒有正常的工作秩序。

對在公司召開的會議，事前做好準備工作，保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄，會后跟蹤完成情況，保證會議的時效性。

對于公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。

完成公司的證照辦理工作，及時統(tǒng)計辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運營提供保障。